Hali ya kijamii na kisaikolojia katika timu. Orodha ya fasihi iliyotumika

Nakala hii inachunguza: sifa za hali ya hewa nzuri na isiyofaa ya kijamii na kisaikolojia darasani; mambo yanayoathiri hali yake na njia za kuunda na kudumisha hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia darasani.

Pakua:

Hakiki:

Uundaji wa hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika timu ya darasa

Ukuaji hai wa utu na malezi ya sifa za kimsingi hufanyika wakati wa miaka ya shule na inategemea sana mazingira ya kijamii ambayo mtoto ni mwanachama. Ya umuhimu hasa katika maana hii (utu malezi) ni junior umri wa shule, ambayo huamua umuhimu wa kuendeleza tatizo la kuunda hali ya hewa ya kisaikolojia katika shule ya msingi.

Hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia -upande wa ubora mahusiano baina ya watu, iliyoonyeshwa kama mkusanyiko hali ya kisaikolojia zinazokuza au kuzuia uzalishaji shughuli za pamoja Na maendeleo ya kina watu binafsi katika kundi. Hali ya hewa ya kisaikolojia katika kundi la watoto inaonyeshwa hasa kwa ujumla wa watoto, mitazamo ya kihisia kuelekea kile kinachotokea; katika shughuli za wanafunzi, zao mtazamo wa fahamu Kwa mchakato wa elimu, katika mahusiano ya kirafiki na wenzao na watu wazima.

Wanasayansi wanabainisha yafuatayomambo yanayoathiri hali ya hewa ya kisaikolojia:mambo macroenvironmental na microenvironment, sifa za kibinafsi washiriki wa timu na mtindo wa uongozi. Jukumu maalum katika maisha ya kila mtu ni la miaka ya shule, darasa, na hali ya hewa ya kihemko na kisaikolojia ya darasa. Kusoma shuleni huchukua sehemu nzuri ya wakati wa maisha ya mtu, wakati huo maendeleo ya kazi utu. Kulingana na wataalamu na mazoezi, ustawi wa kihisia darasani ni mojawapo ya masharti muhimu zaidi maendeleo ya utu wa mwanafunzi.

Uundaji na uboreshaji wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni kazi ya kawaida ya vitendo walimu wa darasa, walimu wa masomo, mwanasaikolojia wa shule na utawala. Uumbaji hali ya hewa nzuri sio jambo la kuwajibika tu, bali pia ni la ubunifu, linalohitaji ujuzi wa asili yake na njia za udhibiti, uwezo wa kuona hali zinazowezekana katika mahusiano ya washiriki wa timu ya watoto. Uundaji wa hali ya hewa nzuri ya kijamii na kisaikolojia inahitaji uelewa wa saikolojia ya watoto wa shule, hali yao ya kihemko, mhemko, uzoefu wa kihemko, wasiwasi, na uhusiano na kila mmoja.

Ili kujifunza kijamii na kialimu hali ya hewa ya darasani, walimu wanapaswa kujua:

Tabia za hali ya hewa nzuri ya kijamii na kisaikolojia:

Katika darasani, sauti ya furaha, ya furaha inashinda katika mahusiano kati ya watoto, matumaini katika hisia; mahusiano yanajengwa juu ya kanuni za ushirikiano, kusaidiana, nia njema; watoto wanapenda kushiriki katika shughuli za pamoja, kutumia muda pamoja muda wa mapumziko; idhini na usaidizi hutawala katika mahusiano, ukosoaji unaonyeshwa kwa matakwa mazuri.
Katika darasa, kuna viwango vya kutendewa kwa haki na heshima kwa washiriki wake wote;
Sifa za utu kama vile uwajibikaji, uaminifu, kufanya kazi kwa bidii na kutokuwa na ubinafsi zinathaminiwa sana darasani.
Washiriki wa darasa ni hai, wamejaa nguvu, hujibu haraka wakati kuna haja ya kufanya kitu muhimu kwa kila mtu, na wanafikia viwango vya juu vya utendaji wa kitaaluma na shughuli za burudani.
Mafanikio au kushindwa kwa wanafunzi binafsi darasani huibua huruma na ushiriki wa dhati kutoka kwa washiriki wote wa timu.
Katika uhusiano kati ya vikundi ndani ya darasa, kuna mpangilio wa pande zote, uelewa, ushirikiano.

Hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia inachangia kunyonya bora nyenzo za kielimu na mwanafunzi, na ukuaji kamili wa utu wake, kwa hivyo, uundaji wa hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia darasani ni sehemu muhimu. kazi ya ufundishaji, kwa kuwa afya ya kisaikolojia, ubunifu, watu wanaojiamini ni wa thamani fulani kwa jamii ya kisasa.

Hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia kawaida hueleweka kama kihemko mtazamo wa kisaikolojia timu ambayo kiwango cha kihisia huonyesha uhusiano wa kibinafsi na wa kibiashara wa washiriki wa timu, iliyoamuliwa na wao mwelekeo wa thamani, viwango vya maadili na maslahi.

Tabia za hali ya hewa isiyofaa ya kijamii na kisaikolojia:

1. Hali ya huzuni na tamaa hutawala darasani. Migogoro, uchokozi, na chuki ya wavulana kwa kila mmoja huzingatiwa. Kuna ushindani; washiriki wa timu huonyesha mitazamo hasi kuelekea uhusiano wa karibu na kila mmoja; maneno muhimu ni katika asili ya mashambulizi ya dhahiri au siri. Wavulana hujiruhusu kudharau utu wa mtu mwingine,

kila mtu anachukulia mtazamo wake kuwa ndio kuu na hauvumilii maoni ya wengine.

2. Darasa linakosa kanuni za haki na usawa katika mahusiano, limegawanywa kwa "mapendeleo" na "kupuuzwa". Hapa huwatendea wanyonge kwa dharau na mara nyingi huwadhihaki. Wageni wapya wanahisi kuwa wa ziada, wa kigeni, na mara nyingi huonyeshwa uadui.

3. Sifa za utu kama vile uwajibikaji, uaminifu, bidii, kutokuwa na ubinafsi haziheshimiwi.

4. Wanachama wa pamoja ni inert, passive, wengine wanajitahidi kujitenga na wengine, darasa haliwezi kuinuliwa kwa sababu ya kawaida.

5. Mafanikio au kushindwa kwa mtu mmoja huwaacha wengine wa timu bila kujali, na wakati mwingine husababisha wivu usio na afya au gloating.

6. Katika darasani, makundi yenye migogoro hutokea ambayo yanakataa kushiriki katika shughuli za pamoja.

7.B kesi ngumu darasa haliwezi kuungana, kuchanganyikiwa, ugomvi, shutuma za pande zote huibuka, timu imefungwa na haijitahidi kushirikiana na vikundi vingine.

Hali ya hewa isiyofaa ya kisaikolojia inazuia maendeleo ya timu ya watoto na mtu binafsi ndani yake, kwani inahusishwa na predominance ya hisia hasi.

Hisia kuu ambazo mtoto hupatana hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia,ni: nia njema, usalama, uhamaji, ubunifu, matumaini, mpango, ufanisi, uhuru wa mtu binafsi.

Katika hali mbaya ya hewa:kutojiamini, uvivu, uchokozi, tamaa, kubana, kutokuwa na utulivu.

Masharti ambayo huamua ufanisi wa ushawishi wa walimu juu ya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu ya watoto ni pamoja na yafuatayo:

Sifa za kibinafsi za waalimu (uwazi, mwelekeo kwa watoto, hisia za ucheshi, mpango, ujamaa, ubunifu).
Sifa za kitaaluma za walimu (ujuzi wa kinadharia na mbinu).
Mwelekeo wa waalimu kuelekea faraja ya kihemko ya watoto wa shule, ambayo ni matokeo ya utayari wa kibinafsi na kitaaluma kwa vitendo vinavyounda hali nzuri ya kisaikolojia.

Marejeleo ya nguvu ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ya darasa:

Inapendeza SEC

Chaguo	Warejeleaji wa maneno	Warejeleo wasio wa maneno
Mandharinyuma ya kihisia	Udhihirisho wa maneno wa mtazamo mzuri kuelekea mchakato wa mwingiliano na wanafunzi binafsi	Tabasamu za kirafiki, kicheko. Toni chanya au tulivu ya kauli
Uwezo wa kushirikiana	Kuzungumza na mpatanishi wako na maswali ya kufafanua. Kuonyesha kupendezwa na maoni ya wengine ("Unafikiria nini?", "Unapenda?").	Kusikiliza kwa kuonyesha umakini (kuridhia, kutetemeka), mguso wa macho. Nafasi sawa (kwa nafasi inayopendekezwa, eneo katika chumba na jamaa kwa kila mmoja)
Ufanisi wa mwingiliano	Uthibitisho wa maneno wa suluhisho la kazi. Udhihirisho wa maneno wa kuridhika na matokeo	Ishara zinazoonyesha kuridhika na kazi iliyofanywa. Tabasamu wakati wa kujumlisha kazi

SPC isiyofaa

Chaguo	Warejeleaji wa maneno	Warejeleo wasio wa maneno
Mandharinyuma ya kihisia	Udhihirisho wa maneno wa mitazamo hasi kuelekea mchakato wa mwingiliano na wanafunzi binafsi	Tabasamu mbaya kicheko, maneno ya kuudhi kushughulikiwa kwa wanafunzi wenzako.
Uwezo wa kushirikiana	Kukatiza mpatanishi wako. Kuonyesha kutopendezwa na maoni ya wengine ("Ni nani anayekuuliza?", "Una uhusiano gani nayo?"	Hakuna kupiga kelele, kulia au kugusa macho. Nafasi zisizo sawa (hamu ya kutawala au kuwasilisha, kwa mkao na eneo)
Ufanisi wa mwingiliano	Kukataa kwa maneno kwa suluhisho la kazi. Udhihirisho wa maneno wa kutoridhika na matokeo	Ishara zinazoonyesha kutoridhishwa na kazi iliyofanywa. Huzuni au uadui wakati wa kufanya muhtasari wa kazi.

Ikiwa hali ya hewa ya kisaikolojia inahusishwa na ari watoto wanaohusika dhana muhimu- wema, dhamiri, heshima, haki, basi wanazungumza juu ya hali ya hewa ya maadili na kisaikolojia.

Nguvu ya kielimu, uwezekano mkubwa wa mkusanyiko unaounda kila mtu, inategemea hali yake ya kisaikolojia. Malezi ya mafanikio ya mazingira ya kimaadili katika ngazi yoyote ya maisha ya kijamii yanaonyesha ujuzi wa muundo na vipengele vya udhihirisho wa pamoja. Katika vitendo vya pamoja na vya pamoja vya watu, katika mawasiliano yao, kubadilishana moja kwa moja ya mawazo, maoni, mawazo hutokea, na maumbo mbalimbali mahusiano ya kuheshimiana ya watu kwa kila mmoja, kupenda, kutopenda na uhusiano mwingine unaoitwa baina ya watu.

Katika mchakato wa mawasiliano na uhusiano, matukio na michakato mbali mbali ya kijamii na kisaikolojia huibuka na kukuza: mahitaji na maoni ya pande zote, tathmini ya jumla ya pande zote. Uelewa na huruma, ushindani wa kisaikolojia na ushindani, kuiga na kujithibitisha, ufahari - hii ni orodha yao isiyo kamili. Zote ni vichocheo vya shughuli na tabia, mifumo ya kujiendeleza na malezi ya utu.

Utulivu katika tabia ya mwanadamu una jukumu jukumu kubwa katika kuanzisha mahusiano yake na mazingira. Ikiwa mtu ni imara, anajibika na anatabirika kwa ujumla, basi mazingira yanamwona vyema. Ikiwa yeye hana usawa kila wakati, hana uwezo na ana mwelekeo wa kuchukua hatua zisizotabirika, basi timu humenyuka vibaya kwa mtu kama huyo.

Katika shirika lolote, mtu hufanya kazi akiwa amezungukwa na wenzake na wafanyakazi wenzake. Yeye ni mwanachama wa vikundi rasmi na visivyo rasmi. Na hii ina athari kubwa sana kwake, ama kwa kusaidia kudhihirisha kikamilifu uwezo wake, au kwa kukandamiza uwezo wake na hamu ya kufanya kazi kwa tija, na. kwa kujitolea kamili. Bendi zinacheza sana jukumu muhimu katika maisha ya kila mwanachama wa shirika.

Ni sawa katika kundi la watoto.

Mahusiano kati ya wenzake huunda mfumo mgumu, unaobadilika, unaounganishwa, ambao aina kadhaa za uhusiano zinaweza kutofautishwa kwa madhumuni ya utafiti. Mahusiano ya kibinafsi wakati mwingine huwa na visawe vya kupendeza, kama vile "heshima sare", "roho ya timu", "uso wa timu". Katika dharura au hali mbaya, kwa kutokuwepo au uharibifu mahusiano rasmi za kibinafsi zinakuja mbele.

Zaidi umuhimu wa kisaikolojia kwa uhusiano katika timu, wana sifa za maneno, sura ya usoni, ishara na vitendo vya wenzako, kulingana na hali za mtu binafsi na masharti. Yote hii ni chanzo cha habari ya ziada.

Chukua, kwa mfano, neno “asante.” Wanaonyeshwa, kwa mfano, shukrani kwa kazi iliyofanywa, ambayo walitumia muda mwingi. "Asante," alisema kwa upole, kwa uchangamfu, akionyeshwa kwa kupeana mkono au ishara nyingine, inaweza kukupa joto, kuboresha hali yako, na hautajuta kazi iliyotumiwa. "Asante" inaweza kusemwa rasmi, kiitifaki, ambayo tunaweza kuhitimisha kuwa haukufanya chochote maalum, lakini ulifanya kazi rasmi ya kawaida. "Asante" inaweza pia kusemwa kwa kejeli, ikidokeza kwamba umepoteza wakati wako na kwamba kazi yako haikuleta matokeo. Kitu kimoja kinatumika kwa kuwasiliana na watoto.

Njia ya kusambaza habari pia ni muhimu, kwa mfano, ni nani anayesambaza habari, anawasilisha uamuzi: meneja, naibu wake au. mfanyakazi wa kiufundi. Kuwasiliana habari kwa faragha, mbele ya kikundi, au hadharani huongeza au kupunguza thamani yake.

Hivyo, kijamii na kisaikolojia hali ya hewa-Huu ni mtazamo thabiti wa kisaikolojia wa washiriki wake ambao hutawala katika kikundi au timu, inayoonyeshwa katika mtazamo wao kwa kila mmoja, kuelekea kazini, kuelekea matukio ya karibu na kwa shirika kwa ujumla, kwa kuzingatia maadili ya kibinafsi, ya kibinafsi na mwelekeo. .

Kulingana na hali ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia, athari yake kwa mtu binafsi itakuwa tofauti - itachochea kazi, kuinua roho, kuingiza furaha na kujiamini, au, kinyume chake, kutenda kwa huzuni, kupunguza nishati, na kusababisha uzalishaji na hasara za maadili. .

Kwa kuongezea, hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia inaweza kuharakisha au kupunguza kasi ya ukuaji wa sifa kuu za mfanyakazi: utayari wa shughuli za habari za kila wakati, uwezo wa kuchukua hatua. hali mbaya, kubali suluhisho zisizo za kawaida, mpango na biashara, utayari wa maendeleo endelevu ya kitaaluma, mchanganyiko wa utamaduni wa kitaaluma na kibinadamu.

Huwezi kutegemea ukweli kwamba mahusiano muhimu na timu (watoto au watu wazima) yatatokea kwa wenyewe;

Walimu wengi huchukua kwa uzito suala la kuunda hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia, lakini sio kila mtu anajua mbinu na njia za kuunda.

Njia za kuunda na kudumisha hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia darasanini sawa na mbinu za kuunda na kusimamia vikundi vya watoto. Timu yoyote ni jamii ya watu, inayojulikana na uwepo wa malengo muhimu ya kijamii, shughuli za pamoja, masilahi ya kibinafsi na ya kikundi, shirika la ufahamu na endelevu la maisha yao, na hali ya hewa ya kisaikolojia, kwa upande mmoja, inaonyesha na, kwa upande mwingine. , huamua asili ya mwingiliano kati ya washiriki wa timu.

Ujuzi wa njia za kuunda hali ya hewa ya kisaikolojia na kusimamia timu ni muhimu kwa walimu.

Ufanisi zaidinjia za kuunda na kudumisha hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia darasaniambayo yanaweza kutumiwa na walimu ni haya yafuatayo:

kwa kuwa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni matokeo ya shughuli za pamoja za wanafunzi wa darasa, wao mwingiliano baina ya watu. Ili kuimarisha, ni muhimu kuweka malengo na kuunda hali ya kuandaa shughuli za pamoja za watoto, kuwajulisha juu ya maendeleo ya utekelezaji. kazi za pamoja, kuhimiza shughuli, mpango, ubunifu;
tafuta maslahi ya pamoja, ambayo ingeunganisha watoto wa darasa, na kwa msingi wao kuandaa mambo ya kawaida;
kuunda mila za darasa, kushiriki katika mambo ya jadi ya shule;
ikiwa una wakati wa bure, waalike wavulana kuutumia pamoja, kwenda kupanda mlima, kupumzika;
kuunda hali za uelewa wa pamoja matukio muhimu, hamu ya kuingizwa kihisia katika maisha ya darasa la kila mtoto. Kwa hili ni muhimu kuwa na nafasi ya kazi mwalimu katika uhusiano na watoto na darasa;
kuleta maadili ya kibinadamu kwa maisha timu baridi, kuhimiza uwazi, nia njema, njia za kujenga detente hisia hasi; usiweke maoni yako kwa kila mmoja, lakini, kwa kuzingatia maslahi ya kila mtu, kuja kwenye suluhisho la kawaida, la maelewano;
kuunda hali ya kuboresha ustawi wa watoto shuleni na kudumisha uhusiano mzuri kati ya walimu na wanafunzi;
kukuza utamaduni wa mawasiliano, ustadi wa mawasiliano na ushirikiano;
kukuza uwezo wa huruma wa washiriki wa kikundi, uwezo na hitaji la kujua watu wengine, na mtazamo wa uvumilivu kwao.

Na ningependa kuorodhesha kanuni za kuunda mazingira ya kufanya kazi yenye afya, iliyopendekezwa na David Meister katika kitabu "Fanya Unachokiri," ambacho kinaweza kuwa muhimu kwa walimu:

1. Daima endelea kutoka kwa ukweli kwamba dhambi kubwa ni kutotaka angalau kujaribu kufanya kitu.

2. Vitendo vya meneja lazima vionyeshe nia yake katika mafanikio ya kibinafsi ya kila mwanachama wa timu.

3. Wasaidie wavulana kupanda hadi kiwango kipya cha ubora.

4.Wape watoto fursa ya kujipima aina mbalimbali shughuli.

5. Uwe na msimamo, usivunje neno lako kamwe.

6.dumisha imani thabiti katika hatima yako mwenyewe.

7. Kusahau kuhusu sauti ya patronizing.

8. Tengeneza masharti, usiwaamuru.

9. Waamini watu unaofanya nao kazi.

10. Weka mfano, uwe vile ungependa mwenzako awe.

11.Tafuta mbinu ya mtu binafsi kwa kila mtoto, usiwasimamie watu kwa njia inayokufaa. Hii inahitaji usikivu wa kawaida wa kibinadamu.

12. Kuwa kamili ya shauku, kumbuka: shauku inaambukiza.

Memo

Jinsi ya kuunda hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia darasani

1. Ingiza shule katika hali ya furaha tu, ukiacha hasi zote mlangoni. Wacha watoto wako wasiwe mateka wa shida za familia yako, shida za kiafya, ukosefu wa usingizi wa milele ...

2.Kumbuka: unahitaji wanafunzi wako jinsi wanavyokuhitaji wewe - kila siku, kila somo!

3. “Dhambi mbaya ya mwalimu ni kuchosha.” Ndivyo alivyosema I.F. Jaribu kufanya somo lako kukumbukwa kwa wanafunzi wako.

4.Cheche ya mafanikio kwa mwanafunzi inapozimika. Anaacha kupendezwa na somo. Jaribu kuweka moto kuwaka katika nafsi ya mwanafunzi!

5. Mwanafunzi anaacha kufanya makosa anapojifunza kuyarekebisha. Usimnyime mwanafunzi fursa ya kurekebisha makosa yake.

6. Neno ni silaha yenye nguvu mikononi mwa mwalimu. Neno lisilojali linaweza kupanda milele hisia ya kujiamini kwa mtoto. Epuka maneno ya upuuzi!

7. Usipite na machozi ya watoto! Kile ambacho sasa kinaonekana kuwa kijinga na kijinga kwetu ni ulimwengu mzima kwa watoto wetu.

8. Mwanafunzi ni "mgeni" kutoka kwa familia. Jaribu kushinda wazazi wa wanafunzi wako, kwa sababu una kazi moja nao - kufundisha na kuelimisha. Acha usemi "mtoto wako" ubadilishwe na usemi "mtoto wetu". Wazazi hakika watathamini hii.

9.Hakuna kitu kinachowaleta walimu na wanafunzi karibu zaidi ya ubunifu wa pamoja. Ingiza maisha ya shule kutakuwa na likizo zaidi!

10. Tabasamu hufungua milango yote! Tabasamu unapofungua mlango wa mioyo ya watoto! Tabasamu mara nyingi zaidi.

Uundaji wa utu wa mtoto (kijana) hutokea katika mawasiliano na watu walio karibu naye.

Shule ni mahali ambapo mtoto hupata marafiki wapya, hufanya mambo ya kuvutia akizingatia mahitaji na uwezo wake, hujifunza kuwasiliana, kujenga uhusiano na wenzao na watu wazima. Ni katika makundi ya watoto ambayo mtu hupata uzoefu wa maisha, ambayo huunda utu na huamua zaidi mfumo mgumu wa mahusiano yake na maisha na watu.

Kwa hiyo, walimu wanahitaji kutambua kwamba kujenga hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika timu husaidia mtoto kujisikia utulivu, ujasiri na vizuri darasani; husaidia kufunua yako sifa za kibinafsi; kukabiliana na hali ngumu ya maisha.

Hali ya hewa ya kisaikolojia ni rangi ya kihemko ya miunganisho ya kisaikolojia ya washiriki wa timu, inayotokea kwa msingi wa huruma yao, bahati mbaya ya wahusika, masilahi, na mielekeo. Hali ya hewa ya mahusiano kati ya watu katika shirika ina vipengele vitatu. Sehemu ya kwanza ni hali ya hewa ya kijamii, ambayo imedhamiriwa na ufahamu wa malengo na malengo ya jumla ya shirika. Sehemu ya pili ni hali ya hewa ya maadili, iliyoamuliwa na maadili yanayokubalika ya shirika. Sehemu ya tatu ni hali ya hewa ya kisaikolojia, i.e. mahusiano hayo yasiyo rasmi yanayoendelea kati ya wafanyakazi.

Kwa ujumla, jambo hili kawaida huitwa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ya timu ya shirika.

Uhusiano kati ya ufanisi wa shirika na hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni tatizo muhimu zaidi kwa wasimamizi wa kampuni au kampuni. Kwa hiyo, ujuzi wa vipengele muhimu zaidi vya mfumo wa usalama wa shirika ni muhimu sana. SPC inayopendeza haya ndio matokeo kazi ya utaratibu na matukio ya viongozi, mameneja, wanasaikolojia na wafanyakazi wote wa shirika.

Ishara muhimu zaidi hali ya hewa nzuri ya kijamii na kisaikolojia ni:

uaminifu na mahitaji ya juu ya washiriki wa kikundi kwa kila mmoja;
ukosoaji wa kirafiki na wa kibiashara;
kujieleza huru kwa maoni ya mtu mwenyewe wakati wa kujadili masuala yanayoathiri timu nzima;
ukosefu wa shinikizo kutoka kwa wasimamizi kwa wasaidizi na utambuzi wa haki yao ya kufanya maamuzi ambayo ni muhimu kwa kikundi;
ufahamu wa kutosha wa wanachama wa timu kuhusu kazi zake na hali ya mambo katika utekelezaji wao;
kuridhika na kuwa katika timu;
kiwango cha juu cha ushiriki wa kihemko na usaidizi wa pande zote katika hali, kusababisha hali hiyo kuchanganyikiwa kwa mwanachama yeyote wa timu;
kukubali kuwajibika kwa hali ya mambo katika kikundi na kila mmoja wa wanachama wake
uvumilivu kwa maoni ya watu wengine, nk.

Hali ya hewa isiyofaa ya kijamii na kisaikolojia inaonyeshwa na: tamaa kubwa, kuwashwa, uchovu, mvutano mkali na migogoro katika mahusiano katika kikundi, kutokuwa na uhakika, hofu ya uchungu ya kufanya makosa makubwa au kutoa maoni mabaya, hofu ya adhabu, kukataliwa kwa jamii, kutokuelewana. , uadui mkubwa, mashaka ya ajabu, kutoaminiana sana, kusitasita sana kuwekeza juhudi nyingi katika bidhaa ya shirika, katika maendeleo ya haraka timu na shirika kwa ujumla, kutoridhika, nk.

Picha ya jumla ya mwingiliano kati ya watu katika timu za kazi inakamilishwa na uhusiano wa kibinafsi. Mahusiano ni mfumo wa mahusiano kati ya watu wa makundi mbalimbali. Mahusiano yanaweza kuwa rasmi na yasiyo rasmi, ya kibiashara na ya kibinafsi. Mahusiano ya kibinafsi kati ya watu yanaunganishwa na mahusiano ya kijamii na yanaamuliwa nao. Tabia za tabia ya mtu katika timu, matokeo ya kazi yake, husababisha athari fulani kutoka kwa washiriki wengine wa kikundi, huunda mtazamo wa kila mmoja wao kwa mtu huyu, na kwa hivyo mfumo wa uhusiano unakua katika kikundi. Kuridhika na uhusiano kwa usawa (na wandugu) na wima (na wasimamizi) inachukuliwa kuwa kiashiria muhimu cha SPC katika timu ya kazi. Viashiria vya kuridhika na mahusiano ya usawa vinahusiana kwa karibu na mzunguko wa majadiliano katika timu ya masuala yanayohusiana moja kwa moja na kazi, pamoja na mzunguko wa mawasiliano kati ya wanachama wa timu wakati wao wa bure. Katika mazingira rasmi zaidi, mambo yanaendelea kati ya watu kwa njia moja au nyingine. mahusiano ya kibinafsi na hawawezi lakini kushawishi hali ya jumla katika timu, kuendelea tabia ya jumla, mtindo, sauti ya mahusiano katika kikundi.

KATIKA mfumo mgumu mahusiano ya mwingiliano katika kazi ya msingi ya pamoja, watu huchukua nafasi fulani kulingana na mamlaka yao ya kibinafsi isiyo rasmi katika kikundi fulani cha watu. Kwa hivyo, kikundi cha msingi cha wafanyikazi ni mfumo wa kuunganishwa nafasi rasmi, kazi ambayo wafanyakazi wanayo haki fulani na majukumu, na mfumo wa nafasi zisizo rasmi kulingana na mamlaka halisi ya washiriki wa timu na kiwango cha ushawishi kwenye kikundi.

Mawasiliano katika timu ya kazi ni mchakato changamano unaoanzia kuanzisha mawasiliano hadi kuendeleza mwingiliano na kuunda mahusiano. Kazi kuu mawasiliano ni shirika la shughuli za pamoja za watu, ambayo inahusisha maendeleo ya mkakati wa mwingiliano wa umoja, ambayo inawezekana tu kwa misingi ya uratibu wa nafasi zao. Kazi nyingine ya mawasiliano ni watu kufahamiana, pamoja na malezi na maendeleo ya mahusiano baina ya watu.

Ushawishi wa hali ya kihemko ya timu kwa mtu binafsi inaweza kuwa mbili: kuchochea au kuzuia, ambayo ni, kukandamiza mpango wa ubunifu wa mtu, shughuli na nishati. Kuna ufafanuzi kadhaa wa dhana ya SEC. Kwa hivyo, E.S. Kuzmin anaamini kwamba dhana ya hali ya hewa ya kisaikolojia inaonyesha asili ya mahusiano kati ya watu, sauti iliyopo ya hali ya umma, kiwango cha usimamizi, hali na sifa za kazi na kupumzika katika timu moja.

Wazo la hali ya hewa ya kisaikolojia ni pamoja na mfumo wa uhusiano kati ya watu ambao ni wa asili ya kisaikolojia (kupenda, chuki, urafiki), taratibu za kisaikolojia mwingiliano kati ya watu (kuiga, huruma, usaidizi); mfumo wa mahitaji ya pande zote, hali ya jumla, mtindo wa jumla pamoja shughuli ya kazi, umoja wa kiakili, kihisia na wa hiari wa timu.

Katika dhana ya SPK kuna tatu " maeneo ya hali ya hewa»:

hali ya kijamii, ambayo imedhamiriwa na kiwango ambacho wafanyikazi katika biashara fulani wana ufahamu mkubwa wa malengo na malengo ya kawaida, na kiwango ambacho utiifu wa haki zote za kikatiba za wafanyikazi kama raia unahakikishwa.
hali ya hewa ya maadili, ambayo imedhamiriwa na maadili yanayokubaliwa kwa ujumla katika kikundi fulani.
hali ya hewa ya kisaikolojia, ambayo ni, nyanja isiyo rasmi ambayo inakua kati ya wafanyikazi ambao wanawasiliana moja kwa moja. Hiyo ni, hali ya hewa ya kisaikolojia ni microclimate, eneo la hatua ambalo ni la ndani zaidi kuliko la kimaadili na kijamii.

Kiashiria muhimu cha sifa za uhusiano katika timu ni aina za anwani kama njia mawasiliano ya maneno. Utawala wa aina yoyote ya maagizo ya anwani au ombi, mapendekezo au maswali, majadiliano, ushauri ni sifa ya sifa za uhusiano husababisha kutengwa kwa hatua kwa hatua kwa washiriki wa timu, kupungua kwa idadi ya watu wanaowasiliana ndani yake, na kutawala kwa watu wengine. njia zisizo za moja kwa moja za mawasiliano kwa kupunguza uhusiano wa mawasiliano kwa muhimu rasmi, kwa ukiukaji wa maoni kati ya washiriki katika shughuli. Kwa hivyo, miunganisho ya mawasiliano katika timu hufanya kama viashiria vya nguvu vya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia.

Kiini cha kila mtu kinafunuliwa tu katika uhusiano na watu wengine na hugunduliwa katika aina za mwingiliano wa pamoja, katika michakato ya mawasiliano, kupitia mahusiano ambayo mtu hutambua yake. thamani ya umma. Kwa hivyo, kujithamini hufanya kama athari ya kikundi, kama moja ya aina ya udhihirisho wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia. Tathmini nafasi yako katika mfumo mahusiano ya umma na miunganisho ya kibinafsi huzalisha hisia ya kuridhika zaidi au kidogo na wewe mwenyewe na wengine.

Uzoefu wa mahusiano huathiri hisia na husababisha uboreshaji au kuzorota kwa ustawi wa kisaikolojia wa mtu. Kupitia kuiga, maambukizi, pendekezo, na ushawishi, hisia mbalimbali katika kikundi huenea kwa watu wote na, inaonekana tena katika ufahamu wao, huunda asili ya kisaikolojia ya maisha ya pamoja. Ustawi wa kisaikolojia na mhemko, unaoonyesha hali ya akili ya watu, zinaonyesha ubora wa SEC katika timu. Kujithamini, ustawi na mhemko ni matukio ya kijamii na kisaikolojia, mmenyuko kamili kwa ushawishi wa mazingira madogo na ugumu mzima wa hali ya shughuli za wanadamu katika timu. Wanafanya kama aina za udhihirisho wa SEC.

Mtu yeyote, kwa sababu ya uwepo wake ndani vikundi vya kijamii, na hata zaidi kwa kushiriki katika kazi ya pamoja, huathiri maeneo mengi ya maisha ya timu, ikiwa ni pamoja na hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia. Watu wana athari nzuri au mbaya juu ya ustawi wa wengine, kulingana na tabia zao za kijamii na kisaikolojia na kisaikolojia za kibinafsi. Kwa mali ya kijamii na kisaikolojia ya mtu aliye nayo ushawishi chanya malezi ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia ni pamoja na kufuata kanuni, uwajibikaji, nidhamu, shughuli katika uhusiano wa kibinafsi na wa vikundi, ujamaa, ibada ya tabia na busara. Watu wasio na msimamo, ubinafsi, wasio na busara, nk wana athari mbaya kwa hali ya hewa. Ustawi wa watu na kupitia hiyo hali ya hewa ya jumla ya timu huathiriwa na sifa za michakato ya kiakili(kiakili, kihemko, dhamira kali), na vile vile tabia na tabia ya washiriki wa timu. Kwa kuongeza, jukumu muhimu linachezwa na maandalizi ya mtu kwa kazi, yaani, ujuzi wake, ujuzi na uwezo. Uwezo wa juu wa kitaaluma wa mtu huleta heshima; inaweza kutumika kama mfano kwa wengine na hivyo kuchangia ukuaji wa ujuzi wa watu wanaofanya kazi naye.

Kwa maana yake, SPC iko karibu na dhana ya mshikamano wa timu, ambayo inaeleweka kama kiwango cha kukubalika kihisia na kuridhika na uhusiano kati ya washiriki wa kikundi. Mshikamano wa timu huundwa kwa msingi wa kufanana kwa maoni ya wafanyikazi juu ya maswala muhimu ya maisha ya timu yao.

Tatizo muhimu zaidi katika Uchunguzi wa SEC ni kubainisha mambo yanayoitengeneza.

Uundaji wa hali ya hewa fulani ya kijamii na kisaikolojia huathiriwa na mambo yafuatayo:

1. Utangamano wa wanachama wake, unaoeleweka kama mchanganyiko mzuri zaidi wa mali ya mfanyakazi, kuhakikisha ufanisi wa shughuli za pamoja na kuridhika kwa kibinafsi kwa kila mmoja. Utangamano hudhihirishwa katika kuelewana, kukubalika, kuhurumiana na kuhurumiana kati ya washiriki wa timu.

Kuna aina mbili za utangamano: kisaikolojia na kisaikolojia.

Kisaikolojia inahusishwa na usawazishaji wa mtu binafsi shughuli ya kiakili wafanyikazi (uvumilivu tofauti wa washiriki wa kikundi, kasi ya kufikiria, upekee wa mtazamo, umakini), ambayo inapaswa kuzingatiwa wakati wa kusambaza. shughuli za kimwili na maelekezo aina ya mtu binafsi kazi

Utangamano wa kisaikolojia unaonyesha mchanganyiko bora wa mali ya akili ya kibinafsi: sifa za tabia, temperament, uwezo, ambayo husababisha uelewa wa pamoja.

Kutokubaliana kunadhihirishwa katika hamu ya washiriki wa timu kujiepusha na kila mmoja, na katika kesi ya mawasiliano yasiyoepukika - kwa hasi. hali za kihisia na hata migogoro.

2. Mtindo wa tabia ya kiongozi, meneja, mmiliki wa biashara.

3. Maendeleo yenye mafanikio au yasiyofanikiwa ya mchakato wa uzalishaji.

4. Kiwango cha thawabu na adhabu zinazotumika.

5. Mazingira ya kazi.

6. Hali ya familia, nje ya kazi, masharti ya kutumia muda bure.

Wengi mambo muhimu, kuamua kiwango cha hali ya hewa ya kisaikolojia ya timu ya uzalishaji ni utu wa meneja na mfumo wa uteuzi na uwekaji wa wafanyakazi wa utawala. Pia huathiriwa na sifa za kibinafsi za kiongozi, mtindo na mbinu za uongozi, mamlaka ya kiongozi, na vile vile. sifa za mtu binafsi wanachama wa timu.

Kiongozi huathiri karibu mambo yote ambayo huamua hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia. Uteuzi wa wafanyikazi, kutiwa moyo na adhabu ya washiriki wa timu, upandishaji wao, na shirika la kazi ya wafanyikazi hutegemea. Inategemea sana mtindo wake wa uongozi.

SEC ni matokeo ya shughuli za pamoja za watu, mwingiliano wao wa kibinafsi. Inajidhihirisha katika athari za kikundi kama vile hali na maoni ya timu, ustawi wa mtu binafsi na tathmini ya hali ya maisha na kazi ya mtu binafsi katika timu. Athari hizi zinaonyeshwa katika uhusiano unaohusishwa na mchakato wa kazi na uamuzi kazi za kawaida timu. Washiriki wa timu kama watu binafsi huamua muundo wake wa kijamii, upekee ambao umedhamiriwa na sifa za kijamii na idadi ya watu (umri, jinsia, taaluma, elimu, utaifa, asili ya kijamii). Tabia za kisaikolojia watu binafsi huchangia au kuzuia uundaji wa hisia za jumuiya, yaani, wanaathiri uundaji wa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ya kazi.

Mahitaji na umaarufu wa utafiti juu ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ni kwa sababu ya tabia ya kutatiza uhusiano na kuongeza mahitaji ya taaluma ya mfanyakazi.

Kwa nini ni muhimu sana? Kila kitu ni mantiki. Hali ya hewa nzuri ya timu huongeza ufanisi ushirikiano. Mahusiano yasiyofaa yanaweza kusababisha mauzo ya juu ya wafanyakazi, ongezeko la kiwango cha migogoro, kupungua kwa ufanisi wa kazi na, kwa ujumla, kuzorota kwa sifa ya shirika. Mara nyingi meneja huona matokeo yaliyoorodheshwa tu, lakini hajui juu ya sababu za kutokea kwao. Kuna matukio wakati meneja haoni sababu ya kweli ya kuzorota kwa kazi ya timu na anaongoza jitihada katika mwelekeo mbaya, ambao, bila shaka, hauongoi kuboresha hali hiyo. Kwa hiyo, ni muhimu kwa mkuu wa shirika au mtu wa HR kujifunza Hali ya sasa hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia na, kulingana na matokeo ya utafiti, kuchukua hatua zinazohitajika ili kuiboresha. Katika makala hii tutazungumzia kuhusu njia kuu zinazokuwezesha kujifunza hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika shirika, na pia kutoa mapendekezo kwa matumizi yao.

Kwanza, tunahitaji kufafanua nini maana ya neno "hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia." Hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ni kiashiria ngumu, kilichounganishwa ambacho kinaonyesha hali ya ndani ya jumuiya kwa ujumla, na si tu jumla ya hisia za wanachama wake, pamoja na uwezo wake wa kufikia malengo ya pamoja. Sababu kuu zinazounda hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu ni:

Mtazamo wa kihemko wa wafanyikazi kwa shughuli zao;
Mahusiano kati ya wafanyikazi katika timu;
Mahusiano kati ya wasaidizi na wasimamizi;
Huduma na mambo ya kila siku ya shirika la kazi;
Mambo ya kiuchumi (nyenzo) ya kutia moyo kazi.

Bila shaka, orodha iliyowasilishwa sio kamilifu: inaweza kufafanuliwa na kupanua ikiwa ni lazima ndani ya mfumo wa utafiti fulani.

Ikiwa madhumuni ya utafiti ni kuchambua na kutathmini hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu, basi ili kuifanikisha ni muhimu kutatua kazi zifuatazo:

Bainisha mtazamo wa kihisia wafanyakazi kwa shughuli zao kwa ujumla;
Tambua asili ya uhusiano kati ya wafanyikazi katika timu;
Tambua asili ya uhusiano kati ya wasaidizi na wasimamizi;
Kuamua kiwango cha kuridhika kwa mfanyakazi na kazi na mambo ya kila siku ya shirika la kazi;
Amua kiwango cha kuridhika na mambo ya kukuza kazi ya kiuchumi (nyenzo).

Baada ya kuunda malengo na malengo ya utafiti, ni muhimu kuchagua njia ambayo data itakusanywa. Tunapendekeza uchunguzi wa dodoso kuwa ndio unaoongoza zaidi njia ya ufanisi kukusanya data katika timu za kati na kubwa, ambazo, ikiwa masharti yamefikiwa, hutoa dhamana ya juu ya ukweli wa majibu. Masharti haya yanapaswa kuzingatiwa kwa undani zaidi.

Ili mhojiwa apate motisha ya kutoa majibu ya dhati, ni muhimu kuhakikisha kutokujulikana kwa uwasilishaji wa data na kueleza kuwa matokeo ya utafiti yatawasilishwa kwa fomu ya jumla. Taarifa hii inapaswa kuwasilishwa kwa waliohojiwa sio tu katika ujumbe wa awali kuhusu uchunguzi ujao, lakini pia mara moja kabla ya uchunguzi. Kwa mfano, unaweza kuweka maandishi yafuatayo kwenye kichwa cha dodoso:

Aidha, kuwafahamisha wahojiwa kuhusu madhumuni ya utafiti kutasaidia kuhakikisha ukweli wa majibu. Kabla ya kufanya uchunguzi, inashauriwa kuwajulisha kuwa maoni ya washiriki wote yatazingatiwa, na kulingana na matokeo ya uchunguzi, hatua zitachukuliwa ili kuboresha hali ya hewa katika timu. Ikiwa waliohojiwa wanajua kuwa maoni yao yanaweza kubadilisha hali katika upande bora, watakuwa waaminifu zaidi.

Katika uzoefu wetu, wataalamu wa HR wanazidi kufanya utafiti kama huo kupitia tafiti za mtandaoni. Wao ni rahisi si kwa sababu tu mfumo wa kiotomatiki hukuruhusu kukusanya data haraka zaidi na kutoa matokeo, lakini pia kwa sababu itatoa masharti muhimu kwa uchunguzi wenye mafanikio. Kutoa dodoso za karatasi ambazo zinapaswa kujazwa mahali pa kazi kunaweza kusababisha kupungua kwa uaminifu katika majibu ya wahojiwa: kuwa karibu na kitu cha tathmini, mwenzake, mhojiwa atahisi usumbufu na kukadiria kupita kiasi tathmini. Akiwa mbali na mahali pa kazi na katika mazingira yenye mkazo kidogo, mhojiwa ataweza kujibu kwa dhati. Kwa kuongeza, baadhi ya wafanyakazi wanaweza kueleza wasiwasi wao kuhusu kutotambulisha wasifu wao wa mwandiko (na hii hutokea:). Katika tafiti za mtandaoni, sababu za uzoefu kama huo, bila shaka, hazijumuishwa, ambazo zinaweza pia kuathiri ongezeko la uaminifu katika majibu ya washiriki.

Sasa hebu tuangalie njia maarufu zaidi zinazotumiwa kusoma hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu.

Jaribio la sosiometriki (kulingana na J. Moreno)

Mbinu hii hutumiwa kutambua na kutathmini miunganisho ya kihisia katika timu kulingana na huruma au chuki kwa washiriki wa timu. Vipimo vya kijamii vinafunua viongozi wasio rasmi katika kikundi, tambua mshikamano wa kikundi uliopo ndani ya timu na utambue kiwango cha mshikamano. Wanasaikolojia wanaofanya mazoezi na wanasosholojia wanapendekeza kufanya mtihani wa kijamii katika timu ambapo wafanyikazi wana uzoefu wa kufanya kazi pamoja kwa angalau miezi sita, kwani tu katika kesi hii, kulingana na wataalam, mtihani wa kijamii utakuwa na matokeo ya dalili.

Wajibu wanaombwa kujibu maswali kadhaa kuhusu uhusiano wao na washiriki wengine wa timu. Katika uwanja wa majibu, lazima uweke majina ya wenzako waliochaguliwa na mhojiwa kulingana na kigezo maalum. Inashauriwa kutumia si zaidi ya vigezo 8-10 ambavyo kila mwanachama wa timu atatathminiwa. Vigezo vinapaswa kuchaguliwa kulingana na umuhimu wa kila mmoja wao kwa timu fulani, hivyo wanaweza na wanapaswa kurekebishwa kwa mujibu wa masharti ambayo mtihani unafanywa.

Maswali katika dodoso kulingana na mtihani wa sosiometriki yanaweza kuonekana kama kwa njia ifuatayo:

Uchambuzi wa majibu ya watafitiwa unafanywa kama ifuatavyo. Ili kuhesabu faharisi ya mshikamano wa kikundi, zana kama vile sociomatrix hutumiwa. Ni jedwali linalojumuisha majina ya washiriki wa timu waliochaguliwa na wahojiwa na majina ya wahojiwa wenyewe.

Kulingana na matokeo yaliyopatikana kutoka kwa data ya matrix, kiashiria cha uunganisho wa kikundi kinahesabiwa kwa kutumia fomula ifuatayo:

Ikiwa Mfanyakazi 1 alichagua Mfanyakazi 2 kwa kigezo cha kwanza, basi nambari ya 1 imeingia kwenye seli inayofanana kwenye meza, ikiwa Mfanyakazi 3 alichaguliwa na kigezo cha pili, nambari ya 2 imeingia kwenye seli inayofanana, na kadhalika. Ikiwa wafanyikazi walichagua kila mmoja kulingana na kigezo sawa, takwimu hii lazima iangaziwa. Ifuatayo, jumla ya idadi ya chaguzi kwa kila mfanyakazi na idadi ya chaguzi za pande zote huhesabiwa.

ambapo C ni kiashiria cha uwiano wa kikundi kati ya wanachama wa timu;

K - idadi ya chaguzi za pande zote zilizofanywa na washiriki wa timu;

M – idadi ya juu zaidi ya chaguzi zinazowezekana katika kikundi (M=n(n-1)/2, ambapo n ni idadi ya wanachama katika kikundi kinachochunguzwa).

Inaaminika kuwa thamani ya kiashiria "nzuri" cha mshikamano wa kikundi iko katika safu kutoka 0.6 hadi 0.7.

Ifuatayo, kulingana na data ya kijamii, sociogram inaundwa, ambayo ni miduara 4, ambayo kila moja inalingana na "rating" ya wafanyikazi waliochaguliwa. Mduara wa kwanza ni pamoja na "nyota" - wale wafanyikazi waliopokea kiasi cha juu kura. Mduara wa pili, ambao kikawaida huteuliwa kuwa "unaopendekezwa," unajumuisha wale washiriki wa timu ambao walipata chaguo zaidi ya wastani wa idadi ya chaguo zilizopokelewa na mfanyakazi mmoja anayetathminiwa. Mduara wa tatu, "waliopuuzwa", unajumuisha wale wafanyakazi waliopata kura chache kuliko wastani wa kura zilizopokelewa kwa kila mfanyakazi anayetathminiwa. Mduara wa nne, eneo "la pekee", ni kwa wafanyakazi ambao hawajapata uteuzi wowote. Mishale ya pande mbili katika sociogram inaonyesha chaguo la pande zote, na mishale ya upande mmoja inaonyesha chaguo la upande mmoja.

Sociogram inaonekana kama hii:

Sociogram inakuwezesha kuibua vikundi vilivyopo katika timu na kutambua viongozi wasio rasmi katika timu.

Juu ya mazoezi mbinu ya kijamii kutumika kusoma hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika vikundi vidogo vya hadi watu 15-20. Katika kesi hii, inashauriwa kuonyesha katika dodoso jinsi majina mengi ya wenzake mhojiwa anaweza kuonyesha katika jibu moja au lingine kwa swali. Kama sheria, wahojiwa wanaulizwa kujiwekea kikomo kwa majina 2-4. Kizuizi kama hicho kitarahisisha kazi kwa wahojiwa, ambao hawatalazimika kutathmini na kuorodhesha washiriki wote wa timu yao, na kwa mtafiti, kwani sociogram iliyojengwa itaonyesha wazi zaidi na wazi hali katika timu.

Wanasaikolojia wanapendekeza kutumia njia ya kijamii kupata habari kuhusu mahusiano ya ndani ya kikundi. Hii itaboresha mchakato wa kazi na kuanzisha uhusiano kati ya vikundi kati ya timu. Miduara ya kijamii iliyoonyeshwa kwenye sociogram itafanya iwezekane kutambua kwa uwazi viongozi wasio rasmi katika kikundi ambao wana ujuzi wa shirika, na kuwapa kazi zinazofaa. Hii itakuwa muhimu kwa kuboresha kazi ya kikundi na kwa kiongozi-mfanyikazi ambaye ataweza kuonyesha na kukuza uwezo wake.

Mbinu ya kutathmini hali ya kisaikolojia katika timu (kulingana na A.F. Fidler)

Mbinu hii inategemea mbinu tofauti ya kisemantiki. Wahojiwa wanaulizwa kujijulisha na jozi 8 za maneno na maana tofauti na kupeana jibu lao karibu na lile ambalo, kwa maoni yao, linaonyesha kwa usahihi zaidi anga katika timu. Kama sheria, uchunguzi unaotumia njia ya Fiedler inaonekana kama hii:

Kila thamani iliyokithiri imepewa idadi ya pointi: hasi kali - 10, chanya kali - 1. Kisha viashiria vyote vinaongezwa, na kwa kuzingatia thamani ya jumla, tathmini ya anga katika timu inatolewa. Alama ya chini ya jumla ni 10, ambayo ni kiashiria cha hali nzuri katika timu, kiwango cha juu ni 100, ambayo ni kiashiria cha hali mbaya. Kulingana na tathmini zote za sehemu, wastani huhesabiwa, ambayo itaonyesha anga katika timu.

Mbinu ya Fiedler inaweza tu kutoa sifa za maelezo hali ya hewa katika timu, yake vipengele vya kawaida. Kwa tathmini kamili na ya kina ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu, inashauriwa kuchanganya njia ya kutathmini hali ya kisaikolojia na mtihani wa kijamii. Hii itamruhusu mtafiti kutoa mapendekezo na ushauri sahihi zaidi na mahususi kwa timu mahususi.

Uamuzi wa faharasa ya uwiano wa kikundi cha Seashore.

Uwiano wa kikundi ni mojawapo ya vigezo muhimu zaidi vinavyoonyesha kiwango cha ushirikiano wa timu. Inaonyesha jinsi kundi lilivyo na mshikamano au kutengana. Njia ya "classic" ya Seashore inajumuisha maswali 5, na mhojiwa anaulizwa kuchagua jibu moja ambalo linafaa zaidi, kwa maoni yake. Kila chaguo la jibu limepewa nukta 1 hadi 5 (alama hizi hazijaonyeshwa kwenye dodoso lenyewe, mhojiwa haoni), kisha huhesabiwa. Jumla pointi na kulingana na takwimu iliyopatikana, hitimisho hufanywa kuhusu kiwango cha mshikamano wa timu.

Mfano wa swali kutoka kwa dodoso kulingana na mbinu ya Pwani:

Thamani ya jumla inayopatikana kama matokeo ya nyongeza kawaida hufasiriwa kama ifuatavyo:

kutoka kwa pointi 15.1 - uwiano wa juu wa kikundi,

kutoka pointi 11.6 hadi 15 - uwiano wa kikundi ni juu ya wastani,

kutoka pointi 7 hadi 11.5 - wastani wa uwiano wa kikundi;

kutoka pointi 4 hadi 6.9 - uwiano wa kikundi ni chini ya wastani,

hadi pointi 4 - mshikamano wa chini wa kikundi.

Ikiwa thamani ya faharasa ya uwiano wa kikundi ni 4 au chini, hii inaweza kutumika kama ishara kwa wasimamizi kuhusu haja ya kuanzisha hatua za kuwaleta washiriki wa timu karibu pamoja.

Wataalam wanasema kuwa njia ya Seashore inafaa kwa kusoma timu ya kijamii na kisaikolojia ikiwa idadi yake haizidi watu 40. Ikiwa shirika ni kubwa na linajumuisha idara kadhaa, basi inashauriwa kutumia njia ya Bahari ili kuamua fahirisi ya mshikamano wa kikundi kwa idara au mgawanyiko na kuchambua hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika kikundi hiki.

Njia hii tayari imejitambulisha kama njia bora ya kusoma hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu, hata hivyo, kwa uchambuzi kamili na wa kina, inashauriwa kutumia njia hii kwa kushirikiana na mbinu zingine. Mchanganyiko mbinu mbalimbali itaturuhusu kutathmini na kuchambua kwa kina na kwa kina zaidi hali ya hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu.

Utafiti wa mara kwa mara kuhusu hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu inaweza kutambua maeneo yenye matatizo ya maisha ya timu na kuchukua hatua za kuboresha hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia na, kwa sababu hiyo, ufanisi wa kazi wa wafanyakazi wa shirika.

Sera ya wafanyikazi, utamaduni wa shirika

admin

Kila mtu angependa kupata kazi ambapo analipa vizuri, timu ni ya kupendeza, hakuna muda wa ziada, na mfuko mzima wa kijamii unapatikana. Habari kama hii imeonyeshwa katika karibu 99% ya wasifu kwenye rasilimali mbalimbali kwenye kutafuta kazi. Lakini waajiri hutoa faida chache, lakini mahitaji mengi na malipo kidogo. Bila shaka, ni muhimu pia kwao kupata mgombea anayefaa, na pia kufikia tija ya juu na jitihada ndogo kwa upande wao.

Hisia chanya kati ya wafanyikazi daima huwa na athari chanya kwenye mchakato wa kazi na tija.

KATIKA makampuni makubwa Kanuni ya kufanya kazi na wafanyikazi inatumika kwa mafanikio sio tu kuboresha ustadi wao, lakini pia kurekebisha hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Kwa bahati mbaya, kampuni nyingi za kati na ndogo hazizingatii shida hii, ambayo inakuwa sababu ya shida nyingi.

Hali ya kisaikolojia katika timu. Dhana za Msingi

Tutajaribu kuelezea dhana ya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Jina lingine ni hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia au SPC. Hii ni hali ya jumla, yenye utulivu, ya kisaikolojia ya timu ya kampuni moja, ambayo inajidhihirisha katika aina mbalimbali za shughuli.

Hali ya kawaida katika kampuni daima ina athari nzuri si tu kwa saikolojia ya kila mfanyakazi, lakini pia kwa viashiria vingine vya kampuni. Ikiwa hali ya hewa ni nzuri, basi ishara zifuatazo zinaonekana:

uaminifu kati ya wenzake na wakubwa;
hisia ya utulivu, usalama;
utayari wa jumla wa kukabiliana na shida;
matumaini;
mwingiliano wa kupendeza kati ya wafanyikazi;
huruma na msaada kati ya wafanyikazi;
kujiamini, tahadhari;
nia ya maelewano;
mawazo huru yanayokubalika;
hamu ya kuendeleza.

Katika hali ya kinyume, matokeo mabaya, ambayo inaweza hata kuwa isiyoweza kutenduliwa.

Mambo yanayoathiri hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu

Sababu fulani zinatambuliwa ambazo huathiri hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Wana uwezo wa kuifanya kuwa hasi na chanya. Ni muhimu kujumuisha usafi na hali ya usafi: kuangaza, ukubwa wa chumba, kiwango cha faraja ya mahali pa kazi, joto, nk.

Sababu nyingine ni kiongozi mwenyewe. Ikiwa mtu anashikilia mtindo wa afya maisha, hushughulikia kazi kwa kuwajibika, ni tofauti sifa chanya, basi atakuwa mfano kwa wafanyikazi.

Ili kuunda hali ya hewa ya kawaida katika timu, ni muhimu kwa meneja kuchagua watu wenye aina fulani ya temperament kwa kazi, ili waweze kushikamana pamoja. Utangamano katika umri na uzoefu pia ni muhimu.

Mvutano wa kijamii katika shirika. Mikakati ya kupunguza

Sasa kuna njia nyingi na kanuni za kupunguza mvutano wa kijamii katika shirika, yaani, kujenga hali nzuri ya kisaikolojia kati ya wafanyakazi. Malengo haya ni pamoja na vitendo vifuatavyo:

Wakati wa kuunda timu, ni muhimu kwa kampuni kuzingatia utangamano wa kisaikolojia wa watu. Kulingana na malengo, mchanganyiko wa aina tofauti za temperament na tabia inahitajika. Katika hali nyingi, kikundi kilicho na watu wa aina moja hugeuka kuwa karibu kutoweza kufanya kazi. Kwa mfano, ikiwa unakusanya wafanyakazi tu ambao hawana uwezo wa kuanzisha na wanasubiri maagizo ya mara kwa mara kutoka juu, au wale tu ambao wamezoea kutoa amri;

Ikiwa kuna mvutano kati ya wafanyakazi, ni muhimu kuelewa sababu yao na kutafuta njia za kutatua na kuondoa tatizo.

ni muhimu kuchunguza uteuzi bora, uwekaji, vyeti na mafunzo ya wasimamizi;
kuweka kikomo kinachokubalika kwa idadi ya wafanyikazi wanaoripoti kwa bosi mmoja (5-7);
kufuatilia kukosekana kwa nafasi zisizo za lazima na wafanyikazi. Idadi kubwa na isiyo ya kutosha ya wafanyikazi husababisha kuyumba kwa timu. Msingi unaundwa kwa ajili ya kuendeleza migogoro na mivutano kutokana na tamaa ya wagombea mbalimbali kuchukua nafasi na kupokea vyeo. Sababu nyingine ni kutofautiana kwa mzigo wa kazi, ambayo hutokea wakati kuna wafanyakazi wa ziada;
Ni muhimu kutegemea kazi yako juu ya kazi zaidi na, i.e. viongozi wasio rasmi ambao wanafurahia uaminifu wa wafanyakazi wengine;
udhibiti wa michakato ya kuandaa vipengele muhimu vya hali ya hewa (maadili, kanuni, sheria, matarajio, hali ya jumla na maoni);
kuzuia na kutafuta njia ya kutoka kwa migogoro kati ya watu binafsi;

kutumia kijamii na mbinu za kisaikolojia, ambayo inachangia uundaji wa ustadi wa wafanyikazi katika uelewa mzuri kati yao na mwingiliano (kuvutia wafanyikazi kwa mfano, tumia mafunzo, michezo ya biashara, mbinu za ushawishi, nk).

Wataalam wameendeleza kisaikolojia nyingi na njia za kijamii kuunda hali nzuri katika timu. Miongoni mwao ni muhimu kuonyesha:

Tiba ya kisaikolojia ya mwili. Inategemea uelewa wa uhusiano wa karibu kati ya matukio katika fiziolojia na psyche. Hasa juu ya ukweli kwamba sifa za utu zinaonekana katika ishara na harakati. Saikolojia hiyo inaonyeshwa katika uumbaji katika kampuni ya vyumba vya kupakua psyche, vibanda na mannequins ya wasimamizi (kutoa hisia hasi, nk);
Tiba ya sanaa. Teknolojia hii Inategemea ukweli kwamba "I" ya ndani ya watu inajidhihirisha katika picha zinazoonekana, wakati mtu anaunda picha za kuchora, sanamu, huchota, bila kufikiria juu ya kazi yake mwenyewe, kwa maneno mengine, kwa hiari. Nyenzo zilizopatikana katika mchakato wa kushughulika na kikundi hutoa nafasi ya kutambua viwango vya uchokozi na hisia zingine mbaya, huchangia katika kutatua migogoro na kuanzisha uhusiano kati ya wafanyakazi. Tiba ya sanaa hutumiwa katika uwanja wa tiba ya kazi na ukarabati wa jamii;
Kikundi cha mafunzo ya ujuzi. Kundi hili limeainishwa kama tawi la kitabia la saikolojia. Mbinu ya kufanya kazi inategemea mfano wa mafunzo, kuweka malengo, kufafanua na kutathmini tabia. Mfano ni vikundi vya "mafunzo ya kujiamini". Hii inafunza ustadi wa kupanga kazi, kufanya maamuzi, kukuza ujuzi wa kukabiliana na mafadhaiko na kuboresha ujuzi wa mwingiliano wa kijamii.

Wasimamizi huchagua njia zinazofaa zaidi za kujenga uhusiano kwa timu yao wenyewe.

Mbinu na mafunzo mengine mengi yamevumbuliwa ambayo yanalenga kujenga hali nzuri ya hewa miongoni mwa wafanyakazi. Leo, kampuni zingine huajiri wanasaikolojia. Wanajipanga michezo ya kisaikolojia, kupima, kufanya madarasa na wafanyakazi. Kampuni zingine hualika wataalamu kama hao kutoka nje. Hii, bila shaka, ina athari nzuri juu ya hali ya hewa ya kisaikolojia na kijamii.

Jinsi ya kuboresha hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu

Ili kuelewa jinsi ya kuboresha hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu, ni muhimu kufuata miradi kadhaa:

Kumbuka kwamba ni rahisi kwa watu kuzingatia kazi ikiwa wana uwezo wa kudhibiti mazingira yao. Waache watengeneze nafasi zao za kazi. Kwa hiyo mtu anakuwa huru, na idadi inapungua migogoro ya ndani timu;
Ni vizuri kwa wafanyikazi kuelewa kuwa kitu kinategemea wao pia. Hata ikiwa ni kuchagua kalenda ya dawati lako kazini. Jambo kuu ni kwamba inakuweka hali chanya, alitoa motisha zaidi ya kufanya kazi. Utaona kwamba mapato yatakuwa makubwa zaidi. Wafanyakazi hawapaswi kuwekwa katika mfumo mkali sana, ingawa baadhi ya kanuni za mavazi bado zinahitajika kudumisha nidhamu;

Kwamba wafanyakazi wanahitaji kuwasiliana na kila mmoja. Kupiga marufuku hii kutasababisha kupungua kwa ufanisi wa kazi, kukandamiza watu, na kusababisha mgawanyiko katika jamii. Mazingira kama haya hayatasaidia kuungana na kukuza maelewano kazini. Kwa hiyo, ni muhimu kuunda hali ya kirafiki;
Kwa kuongeza, unaweza kuunda kitu kama kantini, ambapo wafanyakazi wanaweza kula chakula cha mchana pamoja na kuwasiliana juu ya mada ya kufikirika. Kwa kuongeza, panga meza mahali pa kazi ili kila mtu ahisi katikati. Hakuna mtu anayepaswa kutengwa, vinginevyo kuna nafasi ya migogoro;

Ili kurekebisha hali ya hewa, ni muhimu kuruhusu wafanyakazi kushiriki katika shirika la mchakato wa kazi na kujisikia kushiriki katika mifumo kuu ya kampuni.

Ni muhimu pia kuwaacha wafanyikazi wahisi kuwa ofisi sio tu mahali pa kazi. Inafaa kuandaa hafla zisizo rasmi hapa: ujenzi wa timu, hafla za ushirika, nk. Hukuza mshikamano wa timu na kufanya mafunzo semina za pamoja. Na ikiwa unaruhusu watu kusherehekea siku ya kuzaliwa katika ofisi, anga ya kazi itajazwa kwa urahisi na urahisi, na utendaji hakika utaongezeka.

Hivyo, ili kufikia kanuni za hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia, mafunzo maalum yanahitajika, matumizi ya mbinu zinazofaa na mipango ya kuandaa mchakato wa kazi.

Januari 20, 2014, 11:38

Hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia katika timu, i.e. Mahusiano ya wafanyikazi yana athari kubwa kwa ufanisi wa kazi, kwa mtazamo wa wafanyikazi kuelekea shirika, majukumu yao ya haraka na usimamizi. Uwezo wa kuunda mazingira mazuri Na hali nzuri katika timu ya wasaidizi ni moja ya kazi ya msingi ya kila kiongozi. Ikiwa hakuna mvutano wa kijamii katika timu, uhusiano kati ya wafanyikazi ni wa kirafiki na wa kirafiki, katika mazingira kama haya marekebisho ya wafanyikazi wapya ni haraka na rahisi zaidi.

Kwa sababu ya kutokuwepo kwa mvutano wa kijamii kati ya wafanyikazi wa shirika, uwezo wa kufanya kazi, shughuli, na ustawi wa wafanyikazi unaboresha. Sifa Tofauti hali nzuri katika jamii ni:

tabia ya kudai ya wafanyikazi kwa kila mmoja na uhusiano uliowekwa wa kuaminiana;
ukosoaji wa lengo kuhusu sifa za biashara;
eleza kwa uhuru msimamo wako kuhusu masuala fulani yaliyojadiliwa katika timu;
kiwango cha juu cha ufahamu juu ya malengo ya utendaji wa shirika na maendeleo ya kazi fulani za uzalishaji;
mtazamo wa uaminifu kwa biashara, usimamizi na timu;
kila mfanyakazi katika timu yuko tayari kubeba jukumu la matokeo ya kazi ya kikundi kizima;
nia ya kutoa msaada na msaada kwa kila mwanachama wa timu.

Ambapo hali ya kisaikolojia katika kundi inategemea mambo mbalimbali. Haya ni mahusiano baina ya watu na makundi, ambayo yamedhamiriwa na miunganisho ya usawa na wima. Ili kuhakikisha hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia, usimamizi wa biashara nzima na kila idara inahitaji kuingiliana kwa ustadi na wasaidizi, kupokea. maoni, pamoja na kudhibiti uhusiano kati ya wenzake wa kiwango sawa.

Ili kuunda hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika timu, inahitajika kudhibiti kila wakati na kurekebisha njia na njia za usimamizi, kwa kuzingatia hali na hali maalum. Inahitajika kutofautisha kwa usahihi kati ya majukumu rasmi na haki za wafanyikazi.

Njia za kutathmini hali ya kihemko katika timu

Jaribio haraka, kwa ufanisi na kwa urahisi huamua hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Chaguo moja kwa mtihani kama huo inaweza kuwa uundaji wa meza maalum ambapo jozi za maneno ambazo zina maana tofauti hurekodiwa. Kila mfanyakazi anaulizwa kuchagua chaguo kufaa zaidi kwa ajili ya kutathmini hali ya kisaikolojia katika shirika. Matokeo yake, kulingana na majibu ya mtu binafsi, a ukadiriaji wa jumla sifa ya hali ya kihisia.

Njia nyingine inaweza kuwa dodoso juu ya hali ya hewa ya kisaikolojia katika timu. Kisha kila mfanyakazi anahitaji kujibu maswali kadhaa. Muhtasari wa matokeo ya jumla utaturuhusu kutoa tathmini sahihi ya hali ya kisaikolojia katika timu.

Kuunda hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika timu

Washa wakati huu Mengi kabisa yametengenezwa mikakati tofauti kuruhusu kuunda hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika shirika. Wengi wao huhusisha matumizi ya zana zifuatazo:

Uundaji wa timu ya biashara, kwa kuzingatia utangamano wa kisaikolojia wafanyakazi. Katika kesi hii, inashauriwa kuungana na wafanyikazi wa kikundi kimoja aina tofauti tabia. Hivyo, kwa ufanisi na kazi yenye ufanisi Kikundi kinapaswa kuchanganya wale wanaosubiri maelekezo na wafanyakazi makini.
Uteuzi wenye uwezo wa wakuu wa idara, wao mafunzo kwa wakati, matukio ya vyeti.
Uwiano unaohitajika wa wasimamizi na wasaidizi (kwa meneja kutoka kwa wasaidizi 5 hadi 7).
Uchaguzi wa wakati wa wafanyakazi kwa nafasi zilizopo, pamoja na kutokuwepo kwa ziada ya wafanyakazi. Ukweli huu ni kutokana na ukweli kwamba kupindukia, pamoja na idadi ya kutosha ya wafanyakazi, husababisha hali ya kisaikolojia isiyo imara katika timu. Katika hali kama hizi, inawezekana hali za migogoro, kwani hii inasababisha mzigo wa kazi usio sawa.
Saidia na uwaamini wafanyikazi wenye uzoefu na makini ambao wanaheshimiwa na washiriki wengine wa timu.
Kuzuia na kutatua kwa wakati hali ya migogoro.
Uundaji wa sehemu kuu za hali ya hewa ya kijamii na kisaikolojia - kanuni za tabia, maadili ya kikundi, matarajio, nk.

Chombo muhimu cha kuunda mazingira mazuri ya kisaikolojia katika timu ni shirika la matukio kama vile michezo ya biashara, mafunzo n.k.

Njia za kuunda hali ya hewa nzuri ya kisaikolojia katika timu

Njia za kawaida za kijamii na kisaikolojia za kuunda hali ya hewa nzuri katika timu ni mafunzo, tiba ya sanaa na tiba ya kisaikolojia ya mwili.

Mafunzo yanahusisha matumizi ya modeli ya mafunzo, kuweka malengo, na pia kutoa fursa ya kupima na kutathmini tabia ya wafanyakazi. Haya yanaweza kuwa mafunzo yaliyopangwa katika vikundi. Wanaruhusu wafanyikazi kufunzwa katika kupanga kazi, kufanya maamuzi, kukuza ujuzi wa kukabiliana na wasiwasi na wasiwasi, na kuboresha ustadi wa mawasiliano na wenzako.

Tiba ya sanaa inategemea kutafakari hali ya ndani wafanyakazi kwa kutumia picha za kuona. Hii inaweza kuwa kuchora, kutengeneza sanamu na kadhalika. Bidhaa zilizopatikana kwa njia hii hutumikia kuamua kiwango cha fujo na hali mbaya, kuruhusu kuzuia na kutatua migogoro.

Mbinu za matibabu ya kisaikolojia ya mwili hutegemea uhusiano kati ya michakato ya kisaikolojia na kiakili (yaani, mikao, miondoko na ishara huonyesha sifa za utu). Biashara zingine zina vyumba maalum vya misaada ya kisaikolojia ambayo hukuruhusu kujikomboa kutoka kwa hisia hasi.

Pamoja na hapo juu, kuna njia zingine zinazokuwezesha kuunda mazingira mazuri ya kisaikolojia. Kwa kusudi hili, makampuni mengi ya biashara hutumia huduma za wanasaikolojia, wote wa muda na walioajiriwa kwa muda.