Wakati wa kuingia kwenye mazungumzo katika kampuni isiyojulikana, kila mmoja wetu labda ameona kwamba mara moja tunahisi huruma kwa watu wengine, na uadui wa moja kwa moja kwa wengine. Kama sheria, mwili wa mwanadamu una uwezo wa kutambua kwa usawa harakati zisizo na fahamu za mpinzani na kuunda mtazamo unaofaa kwake. Kila mtu ana uwezo wa kudhibiti sauti yake na sura ya usoni, lakini haiwezekani kudhibiti kabisa lugha ya mwili, na ikiwa utajifunza kutafsiri kwa usahihi lugha ya mwili, unaweza kuelewa kwa urahisi nia ya kweli ya mpatanishi wako.
Ishara
Sayansi inayochunguza ishara ni changamano na yenye sura nyingi. Kuna ishara zinazosaidia watu wenye matatizo ya kusikia na kuzungumza kuwasiliana, na kuna ishara maalum zinazorahisisha watu kuelewana katika mazingira yenye kelele. Mtu huyo anaweza kusema uwongo kwa makusudi, kuficha habari, au kuhisi chuki. Ndio, ana uwezo wa kudhibiti sauti ya sauti yake, kuvaa mask ya kutojali usoni mwake, lakini hana uwezo wa kudhibiti mwili wake kabisa. Ili kuelewa lugha ya mwili unahitaji kukumbuka hila chache:
Kuanza kwa utafiti
Watu wamekuwa wakiangalia mienendo ya waingiliaji wao kwa muda mrefu, wakijaribu kuchambua na kuratibu kwa njia fulani. Lakini tu mwishoni mwa karne ya ishirini sayansi kama isiyo ya maneno ilionekana, ambayo inasoma tu lugha ya harakati za mwili. Vipengele vya mawasiliano visivyo vya maneno vinaanza kupokea utafiti wa kina na wa kina. Umma kwa ujumla ulifahamu uwepo wa uhusiano kati ya harakati na hisia tu katika miaka ya 60 ya mapema. Julius Fast alichapisha kitabu kuhusu vipengele visivyo vya maneno vya mawasiliano, lakini hata leo watu wengi bado hawajui kuwepo kwa lugha ya mwili. Na wale wanaojua hili wanageukia kazi za Alan Pease.
Kumbuka kwa mfanyabiashara
Kitabu "Lugha ya Mwili" cha Alan Pease kimekuwa muuzaji bora zaidi ulimwenguni, haswa kati ya wafanyabiashara. Kitabu kinachanganua ishara zote zinazowezekana ambazo watu hutumia na kuwasilisha sifa zao za kina.
Ishara nyingi zilizowasilishwa kwenye kitabu zinafaa kwa biashara. Kwa mfano, katika kitabu "Lugha ya Mwili," Alan Pease anaandika kwamba ikiwa mpatanishi ameketi na miguu yake iliyovuka na mikono yake imefungwa karibu nayo, basi yeye ni mtu imara na mkaidi. Ili kupata mpinzani kama huyo unahitaji kutumia mbinu ya kushangaza. Mapendekezo kama hayo na sawa ni muhimu katika kuanzisha ubia na uhusiano wa kibiashara.
Inafaa pia kuzingatia kuwa marejeleo mengi ya mwandishi yanahusiana na mauzo ya moja kwa moja. Katika Lugha ya Mwili, Allan Pease anaangazia muundo mmoja wa kuvutia: nafasi katika jamii huathiri moja kwa moja aina mbalimbali za ishara. Kwa mfano, mtu aliye juu ya ngazi ya kijamii na kitaaluma hutumia msamiati tajiri katika mchakato wa mawasiliano. Wakati huo huo, mtu mwenye ujuzi mdogo na mwenye elimu hutumia maneno machache, akitegemea zaidi ishara.
Matokeo mabaya
Utafiti umeonyesha kuwa wasimamizi wa mauzo waliofaulu zaidi walikuwa wale ambao wangeweza kusoma lugha ya mwili na lugha ya mwili. Haijalishi ni biashara gani mtu anafanya, mapema au baadaye atakutana na watu na atalazimika kuanzisha uhusiano nao. Na kwa kufanya hivyo, unahitaji kujifunza kuelewa mtazamo wa watu wengine, kujenga mazingira ya mawasiliano ya utulivu na kuwa na uwezo wa kushawishi.
Itakuwa rahisi kufikia maelewano na watu kupitia mtazamo wa ushirikiano badala ya ushindani. Ili kuepuka matokeo mabaya kutokana na makosa ambayo yanaweza kusababisha uadui kwa mpinzani wako, unahitaji kuuliza maswali ya heshima ambayo yanazuia kutokuelewana. Kwa mfano, ikiwa mwakilishi wa mauzo amealikwa ndani ya nyumba na kuulizwa kukaa chini, yeye, bila nia yoyote mbaya, anaweza kukaa kwenye kiti cha bwana, ambayo itasababisha hasira ya mkuu wa familia. Ili kuepuka kutokuelewana vile, unahitaji kuuliza kuhusu wapi kukaa, nk.
Athari ya kuzaliana
Katika Lugha ya Mwili, Allan na Barbara Pease wanabainisha kuwa viungo vilivyopishana vinawakilisha chuki.
Silaha zilizovuka kwenye kifua au miguu iliyovuka mguu mmoja, au zote kwa pamoja, zinaonyesha kuwa mpatanishi amechukua nafasi ya kujihami na yuko katika hali mbaya sana. Vifundo vya mguu vilivyoletwa pamoja vinaweza pia kuonyesha hii. Kama miaka mingi ya mazoezi imeonyesha, kufunga vifundoni vyako ni sawa na kuuma midomo yako - ishara hii inaonyesha kuwa mtu anazuia mtazamo wake mbaya, wasiwasi, hofu na hisia zingine zisizofurahi.
Mara nyingi sana wakati wa mahojiano, waombaji hujaribu kuficha msisimko wao. Ikiwa wakati wa mahojiano bosi anakaa karibu na mgombea, mradi hawajatenganishwa na meza, basi wasiwasi utaondoka na mazungumzo yatakuwa ya kibinafsi zaidi na ya wazi.
Jinsi ya kuangalia interlocutor yako?
Unaweza kusema mengi juu ya mtu kwa sura yake. Wakati wa kufanya mazungumzo ya biashara, ni muhimu kumtazama mpinzani wako kwa umakini. Ili kufanya hivyo, unahitaji kufikiria pembetatu kwenye paji la uso la mpatanishi na uelekeze macho yako hapo, kisha mpatanishi atahisi mara moja hali ya biashara.
Ili kudhibiti mtiririko wa mazungumzo, huna haja ya kuangalia chini ya macho ya interlocutor yako. Wakati macho yanapungua chini ya macho ya mpatanishi, mazingira ya mawasiliano ya kijamii yanaonekana.
Jinsi ya kugundua uwongo?
Kwa asili, mtu ana mtazamo mbaya juu ya uwongo, hata ikiwa anajidanganya mwenyewe. Kulingana na taarifa hii, inawezekana kutambua ishara zinazoonyesha uwongo. Ikiwa unashuku kuwa mpatanishi wako amelala, unahitaji kulipa kipaumbele kwa upande wa kushoto wa mwili, kwani ni ngumu zaidi kudhibiti kuliko kulia.
Mwongo hakika atataka kufunga, kwa hivyo kuna uwezekano kwamba atafunika mdomo wake kwa mkono wake. Ikiwa sio msemaji, lakini msikilizaji, ambaye hufunika kinywa chake kwa mkono wake, inamaanisha kuwa haamini maneno ya mpatanishi wake.
Ishara nyingine ya kusema uwongo inaweza kuwa kusugua kidole kwenye pua au dimple juu ya mdomo, kusugua kope, kusonga mikono na miguu ambayo hailingani na bundi wanaozungumza. Kwa mfano, wakati wa mazungumzo, interlocutor anaweza kuchora mifumo chini na kidole cha kiatu chake - hii pia inaonyesha uwongo.
Mtazamo uliozuiliwa pia huzungumza kwa kupendelea uwongo. Ikiwa mpatanishi anaangalia upande, basi anataka kuaminiwa, na ikiwa chini, basi ana aibu sana au anahisi kutokuwa salama. Lakini sheria nyingi hizi zinaweza kutumika kwa amateurs: kama inavyoonyesha mazoezi, waongo wenye uzoefu wanajua jinsi ya kujidhibiti, kwa hivyo ni ngumu zaidi kuwashika wakisema uwongo kwa ishara.
Unaweza kuamua ikiwa mtu anasema ukweli kwa njia ifuatayo: angalia macho ya mpatanishi au kwenye ncha ya pua yake kwa dakika. Ikiwa wakati huu haoni aibu na haoni mbali, basi maneno yake yanaweza kuaminiwa.
Mawasiliano yenye mafanikio
Ili kumshinda mtu kwenye mkutano wa kwanza, unahitaji kutoa upendeleo kwa mtindo uliozuiliwa na makini wa mawasiliano, lakini hakuna kesi kuwa pedantic. Unahitaji kufundisha gait yako na mkao mapema. Wanaume wanapaswa kutembea kwa ujasiri na kwa ujasiri, wanawake wanapaswa kutembea kwa upole na kwa uzuri. Pia unahitaji kuzingatia muonekano wako, inapaswa kukubaliwa mara moja.
Salamu inayofahamika inachukuliwa kuwa mbaya; ni bora kujizuia kwa kupeana mkono kwa laconic; hakuna haja ya kumkumbatia au kumbusu mgeni ambaye umetambulishwa hivi punde.
Adui anayewezekana
Hakuna haja ya kupanga kupitia vitu vya kigeni au kurekebisha nguo; unaweza kupiga ishara kwa upole kwa wakati na hotuba yako. Hii inatoa uaminifu na kuzuia fussiness. Unahitaji kutenda kwa utulivu, onyesha ishara "wazi" na tabasamu mara nyingi zaidi, na usivamie nafasi ya kibinafsi ya mgeni. Jambo kuu ni kuwa ndani tuned kuwasiliana.
Kuna mengi ya kusemwa kuhusu lugha ya mwili. Uso wa kibinadamu na ishara zinaweza hata kutoa siri. Kwa mfano, tabasamu la nusu katika mwelekeo mmoja linaonyesha dharau iliyofichwa, kuenea kwa kidevu na kupanua kwa macho kunaonyesha kwamba mtu anaogopa, na kupigwa kwa mdomo wa juu na ncha ya pua kunaonyesha chuki.
Ni muhimu kwa kila mtu kujua juu ya vitu kama hivyo; haujui ni nani utakutana naye maishani, kwa sababu kila mgeni anaweza kugeuka kuwa adui anayeweza kutokea, na mapema nia yake ya kweli inajulikana, bora zaidi.
Mkao, ishara, sura ya uso ni sehemu ya mtindo wa mtu binafsi. Vipengele hivi vya mfumo wa mawasiliano wa kinetic hufanya kazi kwenye chaneli ya kuona ya mtazamo, huzingatia umakini juu ya yaliyomo kwenye habari inayokuja kupitia njia ya ukaguzi, huongeza mhemko na kwa hivyo huchangia uigaji bora wa mawazo yaliyoonyeshwa. Kulingana na wanasaikolojia, 25% ya hotuba inaonekana kwa macho, mzungumzaji lazima apate hisia ya utulivu, usawa, wepesi, uhamaji na asili kwenye podium, mbele ya hadhira. Kuona mtu amesimama bila kusonga kwa muda mrefu huwachosha wasikilizaji. Wakati wa uwasilishaji mrefu, mzungumzaji mwenye uzoefu hubadilisha msimamo wake. Hatua ya kusonga mbele kwa wakati unaofaa huongeza umuhimu wa mahali fulani katika hotuba na husaidia kuzingatia. Kwa kurudi nyuma, msemaji huwapa wasikilizaji fursa ya "kupumzika" na kisha kwenda kwenye nafasi nyingine ya hotuba. Hupaswi kufanya mwendo au kusogea pembeni wakati wa hotuba.Ustadi wa mzungumzaji unadhihirika katika kuongeza athari kwa ishara na sura za uso. Uadilifu mwingi haumpambi mzungumzaji na husababisha kejeli na uhasama. Kutoka kwa ishara zenye maana zinazochangia mafanikio ya hotuba, ni muhimu kutofautisha zisizo na maana, za mitambo (kutetemeka kichwa, kunyoosha nywele, nguo, kupiga kalamu, nk). Wanasema kwamba ishara bora na kamilifu zaidi ni ile ambayo wasikilizaji hawatambui, ambayo ni, ambayo huunganishwa kikaboni na yaliyomo kwenye hotuba. Katika hotuba, zifuatazo hutumiwa:
1) Ishara za utungo. Wanasisitiza mkazo wa kimantiki, kupunguza kasi na kuongeza kasi ya hotuba, na mahali pa pause. Kwa mfano, tembea polepole kwenda kulia unaposema maneno "Anasema anakunywa maji."
2) Kihisia huwasilisha vivuli vya hisia (ngumi iliyopigwa, harakati ya mviringo ya mkono, mkono "kukata" kifungu).
4) Visual kuibua kuwakilisha kitu, kuonyesha (kwa mfano, ond staircase).
5) Ishara hubeba habari fulani. Kundi hili ni pamoja na ishara ya kategoria (kuzungusha kwa saber kwa mkono wa kulia), ishara ya kupinga (mkono hufanya harakati "hapa na hapa" angani), ishara ya kujitenga (mitende iliyofunguliwa kwa mwelekeo tofauti), ishara. ya jumla (harakati ya mviringo kwa mikono miwili kwa wakati mmoja), ishara ya kuunganisha (vidole au viganja vya mikono vinajiunga pamoja).
Umuhimu wa ishara unathibitishwa na ukweli kwamba katika rhetoric, kuanzia nyakati za kale, sura maalum zilitolewa kwake.
Kiashiria kikuu cha hisia za mzungumzaji ni sura yake ya uso. Sifa za usoni za mzungumzaji huchochea hisia za hadhira na zina uwezo wa kuwasilisha tajriba mbalimbali: furaha na huzuni, mashaka, kejeli, dhamira... Kielelezo cha uso lazima kilingane na asili ya hotuba. Msemaji mzuri, kama A.F. Koni alivyosema, “uso huzungumza pamoja na ulimi.” Uso na mwonekano mzima wa mzungumzaji unapaswa kuonyesha mtazamo mzuri na hata wa kirafiki. Watazamaji hawapendi watu wenye hasira au wasiojali.
Katika miaka kumi iliyopita, neno "picha" limeingia katika maisha yetu. Ilitafsiriwa kutoka kwa Kiingereza - picha, ufahari, sifa. Hii ni tathmini ya sifa za kimaadili, binafsi, kiakili na kitaaluma za mtu na watu wanaomzunguka. Picha ni uwasilishaji wa kibinafsi, ujenzi wa mtu wa sura yake kwa wengine. Ili kuunda mamlaka ya mtu katika mazingira ya kijamii, ni muhimu kubadilisha sana sura ya mtu binafsi. Hatua ya kwanza ya malezi ya picha inapaswa kuhusishwa na kuongezeka kwa kujithamini. . Kwa hiyo, jambo la kwanza unapaswa kujifunza kujiheshimu mwenyewe, kuunda utu, kuunda "I" yako mwenyewe Baada ya mtu kujifunza kuheshimu uzuri wake wa kimwili, kuwa na hakika ya kuvutia kwake machoni pa wengine, basi anapaswa kuendelea. kwa hatua ya pili: kukuza tabia njema, uwezo wa kuwa wa kirafiki, haiba, mkarimu, kuhamasisha uaminifu wa watazamaji na kufurahiya mawasiliano kati ya watu. mtu, lakini pia kwa sifa za kibinafsi: biashara, ujasiri, aina ya ubunifu ya tabia, uamuzi. Picha ni kipengele muhimu katika shughuli za kitaaluma za mtu yeyote. Pia ina jukumu muhimu katika utendaji wa sheria.Siku hizi, ni kawaida kwa watu waliohitimu kutoka shule ya sheria, kulingana na mafanikio ya shughuli zao za kitaaluma, kuwekwa katika utaratibu wa vyeo tofauti na walivyokuwa wakati wa masomo yao. Mafanikio katika shughuli za kisheria, haswa zinazohusiana na mawasiliano, uongozi wa watu katika hali maalum huamuliwa sio tu na tathmini ya kielimu ya ujuzi uliopatikana na uwezo wa kujifunza, lakini pia na idadi ya sifa zingine za kibinafsi ambazo, kama sheria, hazipatikani. iliyojaribiwa katika mchakato wa elimu.Kati ya taaluma za sheria kuna zile ambazo umahiri wao hauhitaji mielekeo tu, utambuzi na elimu, lakini pia uzoefu mkubwa wa maisha, ujuzi na uwezo mbalimbali wa kitaaluma. Hizi ni, kwanza kabisa, taaluma ya jaji, mwendesha mashitaka, na pia mpelelezi, msuluhishi na wengine wengine. Kazi ngumu na ya uwajibikaji ya watu hawa inaweka mahitaji ya kuongezeka kwa utu wa mfanyakazi. Nyingi za taaluma hizi kwa sasa zinachukuliwa kuwa za kifahari, kama inavyothibitishwa na mashindano ya kujiunga na shule za sheria na taasisi nyingine maalum za elimu zinazofundisha wafanyakazi wa mashirika ya kutekeleza sheria. Kazi ya wanasheria ni tofauti sana na ngumu, na ina idadi ya vipengele vinavyoitofautisha. kutoka kwa kazi ya watu wengi katika taaluma zingine. Kwanza, taaluma za sheria zina sifa ya aina nyingi za kazi zinazopaswa kutatuliwa. Pili, shughuli zote za kisheria, pamoja na utata na utofauti wake wote, zinadhibitiwa na sheria, na hii inaacha alama kwenye utu wa kila mwanasheria. Tayari wakati wa kupanga shughuli zake, mfanyakazi yeyote kiakili analinganisha vitendo vyake vya baadaye na kanuni za sheria zinazodhibiti vitendo hivi.Kwa karibu fani hizi zote, moja ya mambo makuu ya shughuli hiyo ni shughuli ya mawasiliano, ambayo inahusisha mawasiliano katika hali ya kisheria. udhibiti, pamoja na mvutano wa kihisia Kimsingi , taaluma zote za kisheria zina sifa ya kipengele cha ubunifu cha kazi, kinachofuata kutoka kwa sifa zilizoorodheshwa.
Kupeana mkono. Sifa ya lazima ya mkutano wowote na kuaga ni kupeana mkono. Inaweza kuwa taarifa sana, hasa ukubwa na muda wake. Kusalimiana kwa mikono kwa muda mfupi sana na kwa mikono iliyokauka kunaweza kuonyesha kutojali. Kinyume chake, kupeana mkono kwa muda mrefu na mikono iliyolowa sana huonyesha msisimko mkali. Kupeana mkono kwa muda mrefu kidogo, pamoja na tabasamu na kutazama kwa joto, kunaonyesha urafiki. Hata hivyo, hupaswi kushikilia mkono wa mpenzi wako kwa mkono wako: anaweza kujisikia hasira (kana kwamba ameanguka kwenye mtego) Kwa kutumia zamu tofauti za mitende, unaweza kutoa ishara hii maana tofauti. Wakati mkono wako unashika mkono wa mtu mwingine ili uelekee chini na kiganja chako, ni kupeana mkono kwa nguvu. Kupeana mkono huku kunaonyesha kuwa unataka kutawala mchakato wa mawasiliano na mwenzi wako.Unaponyoosha mkono wako na kiganja chako kikitazama juu, huku ni kupeana mikono kwa kunyenyekea. Inahitajika katika hali ambapo unahitaji kutoa hatua kwa mtu mwingine au kumruhusu ajisikie kama yeye ndiye mtawala wa hali hiyo. hisia ya heshima na kuelewana kwa kila mmoja.Mkono ulionyooka, usiopinda, wa kupeana mkono, kama kupeana mkono kwa nguvu, ni ishara ya kukosa heshima. Kusudi lake kuu ni kudumisha umbali na kukumbusha juu ya usawa. Ishara, inayoitwa "glove," inamaanisha kuwa mwanzilishi wake ni mwaminifu na anaweza kuaminiwa. Ishara hii inatumika tu kwa watu unaowajua vyema. Kupeana mkono kwa mikono yote miwili kunaonyesha uaminifu au kina cha hisia kuelekea mwenzi. Ili kufikisha hisia za ziada, mkono wa kushoto hutumiwa, ambao umewekwa kwenye mkono wa kulia wa mpenzi. Ishara na mikao. Katika mazoezi ya mwingiliano wa biashara, kuna ishara kadhaa za msingi zinazoonyesha hali ya ndani ya mtu. Harakati za mikono na mwili zinaonyesha habari nyingi juu ya mtu. Kwanza, hufunua hali ya mwili na athari za kihisia za haraka. Hii inatuwezesha kuhukumu tabia ya mtu (kama majibu yake ni ya nguvu au dhaifu, ya haraka au ya polepole, ajizi au ya simu). Pili. Misimamo na mienendo ya mwili huonyesha tabia nyingi za mtu, kiwango cha kujiamini kwake, kubana au kulegalega, tahadhari au msukumo. Hali ya kijamii ya mtu pia hufichuliwa katika mkao na mienendo. Maneno kama vile "tembea na kichwa chako juu," "nyoosha mabega yako," au, kinyume chake, "simama nusu-bent," sio maelezo tu ya mkao, lakini pia huonyesha hali fulani ya kisaikolojia ya mtu. Cha tatu, mkao na ishara hudhihirisha kanuni za kitamaduni zilizopatikana na mtu. Kwa mfano, mwanamume mwenye tabia nzuri hawezi kuzungumza wakati ameketi karibu na mwanamke aliyesimama, bila kujali jinsi anavyotathmini sifa zake za kibinafsi. Nne, maana za kiishara za kawaida huhusishwa na ishara na mkao. Hivyo, wana uwezo wa kuwasilisha taarifa sahihi. Ishara za uwazi zinaonyesha ukweli na hamu ya kusema ukweli. Kundi hili la ishara ni pamoja na ishara za "mikono iliyo wazi" na "kufungua koti". Ishara ya "mikono iliyo wazi" inajumuisha mpatanishi akinyoosha mikono yake mbele kwako, mitende juu. Ishara hii mara nyingi huzingatiwa kwa watoto. Watoto wanapojivunia mafanikio yao, wanaonyesha mikono yao waziwazi. Watoto wanapohisi hatia, huficha mikono yao nyuma ya migongo yao au kwenye mifuko yao. Ishara hii inaonyesha hamu ya kukutana na kuanzisha mawasiliano. Ishara ya "kufungua koti yako" pia ni ishara ya uwazi. Watu ambao wako wazi na wenye urafiki kwetu mara nyingi hufungua vifungo na hata kuvua koti lao mbele yako. Uzoefu unaonyesha kwamba makubaliano yanapatikana mara nyingi zaidi kati ya waingilizi katika jackets zisizofungwa kuliko kati ya wale waliobaki katika jackets zilizofungwa. Mtu anayebadilisha uamuzi wake kwa mwelekeo mzuri kawaida husafisha mikono yake na kufungua koti lake moja kwa moja. Inapoonekana wazi kuwa makubaliano au uamuzi mzuri juu ya suala linalojadiliwa inawezekana, na pia katika kesi wakati maoni mazuri yanaundwa. kutoka kwa kufanya kazi pamoja, wale walioketi unbutton jackets zao , kunyoosha miguu yao na kuhamia kando ya kiti, karibu na meza, ambayo huwatenganisha na waingiliaji wanaoketi kinyume nao (mara nyingi washirika wa mazungumzo). Ishara za tuhuma na usiri onyesha kutokuamini, shaka kuwa uko sahihi. Kuhusu tamaa ya kuficha kitu na kujificha kutoka kwako. Katika matukio haya, interlocutor mechanically rubs paji la uso wake, mahekalu, kidevu, na anajaribu kufunika uso wake kwa mikono yake. Lakini mara nyingi yeye hujaribu kutokuangalia, akiangalia kando. Kiashiria kingine cha usiri ni kutofautiana kwa ishara. Ikiwa mtu anayechukia au anayejitetea anatabasamu, hii inamaanisha kwamba anajaribu kwa makusudi kuficha uaminifu wake nyuma ya tabasamu la bandia. Ishara na mikao ya ulinzi ni ishara kwamba interlocutor anahisi hatari au tishio. Ishara ya kawaida ya kundi hili la ishara ni mikono iliyovuka kifua. Mikono hapa inaweza kuchukua nafasi tatu za tabia. Uvukaji rahisi wa silaha ni ishara ya ulimwengu wote inayoonyesha hali ya kujihami au hasi ya mpatanishi. Katika kesi hii, unapaswa kufikiria tena kile unachofanya au kusema, kwa sababu mpatanishi ataanza kuondoka kwenye majadiliano. Pia ni lazima kuzingatia ukweli kwamba ishara hii inathiri tabia ya watu wengine. Ikiwa katika kikundi cha watu wanne au zaidi utavuka mikono yako katika mkao wa kujihami, hivi karibuni unaweza kutarajia washiriki wengine wa kikundi kufuata mfano. Kweli, ishara hii inaweza kumaanisha tu utulivu na kujiamini, lakini hii hutokea wakati mazingira ya mazungumzo hayapingani katika asili. kwa kuongeza mikono iliyovuka kifuani, mpatanishi pia hufunga vidole vyake kwenye ngumi., basi hii inaonyesha uadui wake au nafasi ya kukera. Katika kesi hii, unapaswa kupunguza kasi ya hotuba yako na harakati, kana kwamba unakaribisha mpatanishi wako kufuata mfano wako. Ikiwa hii haisaidii, basi unapaswa kujaribu kubadilisha mada ya mazungumzo. Ishara ambapo mikono ya mikono iliyovuka hufunga mabega(wakati mwingine mikono huchimba kwenye mabega au biceps kwa nguvu sana kwamba vidole vinageuka nyeupe) inamaanisha kuzuia majibu hasi ya mpatanishi kwa msimamo wako juu ya suala linalojadiliwa. Mbinu hii hutumiwa wakati waingiliaji wanabishana, wakijaribu kwa gharama zote kushawishi kila mmoja juu ya usahihi wa msimamo wao, na mara nyingi hufuatana na baridi, macho yaliyopunguzwa kidogo na tabasamu ya bandia. Usemi huu wa uso unamaanisha kuwa mpatanishi wako yuko kwenye kikomo, na ikiwa hautachukua hatua za haraka kupunguza mvutano, kuvunjika kunaweza kutokea. Ishara wakati mikono ilivuka kifuani, lakini kwa vidole gumba vilivyoelekezwa kwa wima, ni maarufu sana miongoni mwa wafanyabiashara. Inatoa ishara mbili: ya kwanza ni juu ya mtazamo mbaya (mikono iliyovuka), ya pili ni juu ya hisia ya ubora inayoonyeshwa na vidole gumba. Interlocutor ambaye anatumia ishara hii kawaida hucheza na kidole kimoja au vyote viwili, na wakati amesimama, akipiga visigino ni kawaida. Ishara inayotumia kidole gumba pia inaonyesha dhihaka au kutoheshimu mtu ambaye kidole gumba kimeelekezwa kwake kana kwamba juu ya bega. Ishara za kutafakari na tathmini kutafakari hali ya kuwaza na kutaka kupata suluhu la tatizo. Mawazo (ya kutafakari) ya usoni yanaambatana na ishara ya "mkono kwenye shavu".. Ishara hii inaonyesha kuwa mpatanishi wako anavutiwa na kitu. Inabakia kuonekana ni nini kilimsukuma kuzingatia shida. Ishara "kubana daraja la pua", ambayo kwa kawaida huunganishwa na macho yaliyofungwa, inaonyesha mkusanyiko wa kina na kufikiri sana. Wakati interlocutor ni katika hatua ya kufanya maamuzi, yeye scratches kidevu chake. Ishara hii kawaida huambatana na kufinya macho - mpatanishi anaonekana kutazama kitu kwa mbali, kana kwamba anajaribu kupata jibu la swali lake hapo. Wakati mpatanishi anainua mkono wake usoni, akiweka kidevu chake juu yake. kiganja cha mkono, na kunyoosha kidole chake cha shahada kwenye shavu lake (vidole vilivyobaki viko chini ya mdomo) - huu ni ushahidi tosha kwamba anatambua hoja zako kwa kina. Ishara za shaka na kutokuwa na uhakika mara nyingi huhusishwa na kukwangua na kidole cha shahada cha mkono wa kulia chini ya sikio au upande wa shingo (kawaida harakati tano za kukwarua hufanywa). Kugusa pua yako au kusugua kidogo pia ni ishara ya shaka. Wakati interlocutor yako ni vigumu kujibu swali lako, mara nyingi huanza kugusa au kusugua pua yake na kidole chake cha index. Hata hivyo, kuna neno la tahadhari hapa: wakati mwingine watu hupiga pua zao kwa sababu inawasha. Hata hivyo, wale wanaokuna pua kwa kawaida hufanya hivyo kwa nguvu, ilhali wale ambao ni ishara wanaisugua kidogo tu. Ishara na mikao inayoonyesha kusita kusikiliza na hamu ya kumaliza mazungumzo ni fasaha kabisa. Ikiwa wakati wa mazungumzo mpatanishi wako anapunguza kope zake, basi hii ni ishara kwamba umekuwa hauvutii kwake au umechoka tu, au anahisi bora kuliko wewe. Ikiwa unaona kuangalia sawa katika interlocutor yako, basi fikiria yafuatayo: kitu kinahitaji kubadilika ikiwa una nia ya kukamilisha mazungumzo kwa mafanikio. Ishara ya kukwaruza sikio inaonyesha tamaa ya interlocutor kujitenga na maneno anayosikia. Ishara nyingine inayohusishwa na kugusa sikio - kuunganisha earlobe - inaonyesha kwamba interlocutor amesikia kutosha na anataka kuzungumza mwenyewe. Katika kesi wakati mpatanishi anataka kumaliza mazungumzo haraka, yeye husogea au kugeukia mlangoni, bila kutambuliwa (na wakati mwingine bila kujua), wakati miguu yake inaelekea kutoka. Kugeuka kwa mwili na msimamo wa miguu kunaonyesha kuwa anataka kuondoka. Kiashiria cha hamu kama hiyo pia ni ishara wakati mpatanishi anaondoa glasi zake na kuziweka kando kwa dharau. Katika hali hii, unapaswa kuvutia interlocutor yako katika kitu au kumpa fursa ya kuondoka. Ikiwa unaendelea mazungumzo kwa njia ile ile, hakuna uwezekano wa kufikia matokeo unayotaka. Ishara zinazoonyesha hamu ya kuchelewesha muda kwa makusudi, kwa kawaida huhusishwa na glasi. Ili kuchelewesha muda ili kufikiri juu ya uamuzi wa mwisho, interlocutor hufanya ishara zifuatazo: daima huchukua na kuvaa glasi, na pia kuifuta lenses. Ikiwa utazingatia moja ya ishara hizi mara baada ya kuuliza mtu kuhusu uamuzi wake, basi jambo bora zaidi kufanya ni kukaa kimya na kusubiri. Ikiwa mpenzi anaweka glasi tena, hii ina maana kwamba anataka "kuangalia ukweli" tena. Ishara ya kutembea hutumika kama ishara kwamba mtu haipaswi kukimbilia. Waingiliaji wengi hutumia ishara hii kwa kujaribu "kucheza wakati" kutatua shida ngumu au kufanya uamuzi mgumu. Hii ni ishara nzuri sana. Lakini hupaswi kuzungumza na mtu ambaye anatembea kwa kasi. Hili linaweza kuvuruga mlolongo wake wa mawazo na kumzuia kufanya uamuzi. Ishara za watu wanaojiamini walio na hisia ya ubora juu ya wengine. Hizi ni pamoja na ishara ya "kuweka mikono yako nyuma ya mgongo wako huku ukishika mkono wako." Ishara ya "mikono nyuma ya mgongo wako" inapaswa kutofautishwa na ishara hii. Anasema kwamba mtu huyo amekasirika na anajaribu kujivuta. Inashangaza, kadiri mtu anavyokasirika zaidi, ndivyo mkono wake unavyosonga juu ya mgongo wake. Ilikuwa kutoka kwa ishara hii kwamba usemi "jivute pamoja" ulitoka. Hii ni ishara mbaya inayotumiwa kuficha woga wa mtu, na huenda mshirika makini anayezungumza atahisi hivyo. Ishara ya watu wanaojiamini na hisia ya ubora juu ya wengine ni ishara ya "kuweka mikono yao nyuma ya kichwa chao". Waingiliaji wengi hukasirika wakati mtu anaionyesha mbele yao. Ishara za kutokubaliana zinaweza kuitwa ishara za ukandamizaji, kwani zinaonekana kwa sababu ya kukandamizwa kwa maoni ya mtu. Kuchukua pamba isiyokuwepo kutoka kwa suti ni ishara moja kama hiyo. Mtu anayekusanya pamba kawaida hukaa na mgongo wake kutoka kwa wengine na kutazama sakafu. Hii ndiyo ishara maarufu zaidi ya kutoidhinisha. Wakati mpatanishi wako anachagua pamba kutoka kwa nguo zake kila wakati, hii ni ishara kwamba hapendi kila kitu kinachosemwa hapa, hata ikiwa kwa maneno anakubaliana na kila kitu. Ishara za utayari ishara hamu ya kumaliza mazungumzo au mkutano na inaonyeshwa kwa kusonga mwili mbele, na mikono yote miwili imelala magoti au kushikilia kingo za upande wa mwenyekiti. Ikiwa ishara yoyote kati ya hizi itaonekana wakati wa mazungumzo, basi unapaswa kuchukua hatua na kuwa wa kwanza kutoa ili kumaliza mazungumzo. Hii itakuruhusu kudumisha faida ya kisaikolojia na kudhibiti hali hiyo. Mbali na mielekeo na ishara zilizojadiliwa hapo awali, kuna zingine ambazo sio chini ya kufikisha moja au nyingine hali ya ndani ya waingiliaji. Kwa hivyo, kwa kusugua mitende pamoja, matarajio chanya hutolewa. Vidole vilivyounganishwa vinaonyesha tamaa na tamaa ya interlocutor kuficha mtazamo wake mbaya kwa kile alichosikia. Maneno ya usoni ni muhimu sana katika mazoezi ya mwingiliano wa biashara. Ni uso wa interlocutor ambayo daima huvutia macho yetu. Usoni hutoa maoni ya mara kwa mara: kwa hiyo tunaweza kuhukumu ikiwa mtu anatuelewa au la, ikiwa anataka kusema kitu kwa kujibu. Ishara za uso zinaonyesha athari za kihemko za mtu. Kwa kuwa uso ni aina ya njia panda ambamo sifa zisizo za maneno huonekana, sura za usoni ndizo zinazojieleza zaidi. Wacha tuchunguze miitikio ya uso ambayo huturuhusu kuamua ikiwa mpatanishi wetu anatudanganya au la.
.Nguvu ya sauti- hii ni kiasi chake, kulingana na shughuli za viungo vya kupumua na hotuba. Mtu lazima awe na uwezo wa kutofautiana nguvu ya sauti yake kulingana na hali ya mawasiliano. Kwa hivyo, uwezo wa kuongea kwa sauti kubwa na kwa utulivu ni muhimu kwa usawa.
Ubora wa sauti- huu ni uwezo wake wa kubadilisha toni, ambayo ni, anuwai yake. Sauti ya kawaida ina safu ya oktaba moja na nusu, lakini katika hotuba ya kila siku mtu mara nyingi hutumia noti 3-4 tu. Kupanua safu hufanya usemi kuwa wazi zaidi.
Sauti ya sauti Wanaiita rangi yake ya kipekee ya mtu binafsi, ambayo imedhamiriwa na muundo wa vifaa vya hotuba, haswa na asili ya viboreshaji vilivyoundwa kwenye resonators - chini (trachea, bronchi) na juu (cavity ya mdomo na matundu ya pua). Ikiwa hatuwezi kudhibiti kiholela resonators za chini, basi matumizi ya resonators ya juu yanaweza kuboreshwa.
Chini ya euphony ya sauti Hii ina maana ya usafi wa sauti yake, ukosefu wa overtones mbaya (hoarseness, hoarseness, nasality, nk). Wazo la euphony ni pamoja na, kwanza kabisa, sonority. Sauti inasikika kwa sauti kubwa wakati inasikika mbele ya mdomo. Ikiwa sauti imeundwa karibu na palate laini, inageuka kuwa nyepesi na nyepesi. Sauti ya sauti pia inategemea mkusanyiko wa sauti (mkusanyiko wake kwenye meno ya mbele), juu ya mwelekeo wa sauti, na pia juu ya shughuli za midomo.
Euphony ya sauti pia inamaanisha uhuru wa sauti yake, ambayo hupatikana kwa utendaji wa bure wa viungo vyote vya hotuba, kutokuwepo kwa mvutano na mvutano wa misuli. Uhuru huu unakuja kwa gharama ya mazoezi ya muda mrefu. Euphony ya sauti haipaswi kuwa sawa na euphony ya hotuba.
Euphony ya hotuba- hii ni kutokuwepo kwa hotuba ya mchanganyiko au kurudia mara kwa mara ya sauti zinazoumiza sikio. Euphony ya hotuba inapendekeza mchanganyiko kamili zaidi wa sauti, rahisi kwa matamshi na ya kupendeza sikio. Kwa mfano, marudio ndani ya kifungu au kifungu cha sauti za miluzi na kuzomewa bila madhumuni maalum ya kimtindo husababisha cacophony (ambayo ni, inapimwa kama sauti mbaya): "katika darasa letu kuna wanafunzi wengi ambao wanajiandaa kwa uangalifu kwa mitihani ijayo, lakini pia kuna waachao”; kuunganisha maneno na konsonanti kadhaa mfululizo: "mtazamo wa hisi zote ni bora"; Haipendekezwi kuunda vishazi kwa njia ambayo kuna pengo katika vokali: "na katika Yohana." Walakini, shida za euphony hazihusiani na mbinu ya hotuba.
Ndege ya sauti- hii ni uwezo wake wa kusikika wazi kwa umbali mkubwa bila kuongeza sauti.
Uhamaji wa sauti- hii ni uwezo wake wa kubadilisha nguvu, urefu, tempo bila mvutano. Mabadiliko haya hayapaswi kuwa ya hiari; kwa mzungumzaji mwenye uzoefu, kubadilisha sifa fulani za sauti daima hufuata lengo fulani.
Chini ya sauti ya sauti kuashiria rangi ya kihisia ya sauti, kuwezesha udhihirisho wa hisia na nia za mzungumzaji katika hotuba. Toni ya hotuba inaweza kuwa ya fadhili, hasira, shauku, rasmi, ya kirafiki, nk. Huundwa kwa njia kama vile kuongeza au kupunguza nguvu ya sauti, kusitisha, kuongeza kasi au kupunguza kasi ya usemi.
Kiwango cha usemi sio mali ya moja kwa moja ya sauti ya mtu yenyewe, hata hivyo, uwezo wa kutofautiana, ikiwa ni lazima, kasi ya kutamka maneno na misemo inaweza pia kuhusishwa na ujuzi huo ambao unapaswa kuboreshwa katika nidhamu "Mbinu ya Hotuba".
MUUNDO WA HOTUBA KWA UMMA:
lUtangulizi - kuvutia umakini wa wasikilizaji, tayarisha wasikilizaji watambue sehemu kuu; kupata uaminifu na huruma ya watazamaji; kuamsha shauku katika mada ya hotuba.
Sehemu kuu - kutoa taarifa; kuhalalisha.
l Hitimisho - fupisha yaliyosemwa; fanya hitimisho; kuunganisha wazo kuu katika kumbukumbu ya wasikilizaji (rudia kwa ufupi); mwito wa kuchukua hatua.
l UTANGULIZI - njia ya kuwajumuisha wasikilizaji katika kutatua matatizo makuu ya usemi, kuvutia umakini kwa mada au suala linalojadiliwa. Inahitajika kuelekeza umakini wao katika mwelekeo wako, ndoano juu tahadhari kwa mfano usiyotarajiwa, swali, kitendawili. Utangulizi mkali na mkali utakulazimisha kutarajia mengi kutoka kwako mwanzoni, na ikiwa katika sehemu kuu huwezi kuhimili mwangaza na uhalisi wa utangulizi, basi umepata njia moja ya uhakika ya kujiangamiza kama mzungumzaji, mwalimu, mwishoni mwa somo.
Kwa hivyo, unaweza kujionyesha, lakini usishtuke na utangulizi.
. Mtazamo wa kwanza wa wasikilizaji kuhusu mzungumzaji hutegemea jinsi utangulizi ulivyoundwa.sehemu kuu- jambo kuu unataka kusema, kuthibitisha, kufikisha, kushawishi. Sehemu kuu mara kwa mara huendeleza nadharia kulingana na mwingiliano na wasikilizaji. THESIS- hii ndiyo nafasi kuu ambayo mwalimu anaenda kuthibitisha au kutetea.
Sifa ya sanaa ya mzungumzaji:
“Tengeneza utangulizi wa hotuba ili kuvutia msikilizaji, kuamsha usikivu wake na kumtayarisha kwa mafundisho yake; wasilisha kesi kwa ufupi na kwa uwazi ili kila kitu ndani yake kieleweke; kuhalalisha maoni yako na kukanusha mpinzani na usifanye hivi kwa nasibu, lakini kwa msaada wa kujenga hoja za kibinafsi kwa njia ambayo matokeo ya jumla yanafuata kutoka kwa ushahidi fulani; hatimaye, kuifunga yote kwa hitimisho linalowaka au la kutuliza” (Cicero).
Sifa ya sanaa ya mzungumzaji:
Anachosema mzungumzaji kwa kumalizia, maneno yake ya mwisho yanaendelea kusikika masikioni mwa wasikilizaji wakati tayari amemaliza hotuba yake na, inaonekana, yatakumbukwa kwa muda mrefu zaidi."
Taarifa zinazohusiana.
Ishara sio harakati ya mwili, lakini harakati ya roho.
F.I. Chaliapin
Ishara ni miondoko yoyote inayoboresha hisia ya mawazo yaliyotolewa na mzungumzaji. Wanawakilisha udhihirisho wa hisia na mawazo yake. Ishara kwa ujumla hufikiriwa kuhusisha mienendo ya mikono na mikono, na kwa hakika hizi ndizo ishara za kueleza zaidi na zinazoonekana. Lakini ishara ni harakati yoyote ya mwili inayokusudiwa kusisitiza maana ya maneno yanayozungumzwa. Karibu haiwezekani kuongea kwa shauku na imani bila mchanganyiko wa harakati za kichwa, shingo, mabega, torso, viuno na miguu.
Kwa hivyo, gesticulation ni tabia ya kila mtu kabisa, sio tu wasemaji wa kitaalam. Katika hotuba, zifuatazo hutumiwa:
- 1. Ishara za utungo. Wanasisitiza mkazo wa kimantiki, kupunguza kasi na kuongeza kasi ya hotuba, na mahali pa pause.
- 2. Kihisia. Wanatoa vivuli vya hisia (ngumi iliyofungwa, harakati ya mviringo ya mkono, nk).
- 3. Vidole vya index. Wanapendekezwa kutumika katika matukio machache sana wakati kuna kitu, misaada ya kuona, ambayo inaweza kutajwa.
- 4. Nzuri. Wao kuibua kuwakilisha kitu, kuonyesha (kwa mfano, ond staircase).
- 5. Kiishara. Wanabeba habari fulani. Kikundi hiki ni pamoja na ishara ya kategoria (kupiga saber kwa mkono wa kulia), ishara ya kupinga (mkono hufanya harakati "hapo" na "hapa" angani), ishara ya kujitenga (mitende iliyofunguliwa kwa mwelekeo tofauti), ishara ya jumla (harakati ya mviringo na mikono miwili kwa wakati mmoja), ishara ya umoja (vidole au mitende ya mikono imeunganishwa).
Bila shaka, mzungumzaji lazima afuate sheria fulani za ishara, kwa sababu harakati moja mbaya au ishara isiyoeleweka na wasikilizaji inaweza kumdhuru mzungumzaji.
- 1. Ishara lazima ziwe za kujitolea. Msemaji anapaswa kutumia ishara anapohisi uhitaji wake.
- 2. Gesticulation haipaswi kuendelea. Epuka kuashiria kwa mikono yako wakati wote wa hotuba yako. Si kila kifungu kinahitaji kusisitizwa kwa ishara.
- 3. Unahitaji kujifunza jinsi ya kudhibiti ishara. Ni lazima ikumbukwe kwamba ishara ni kipengele cha usawa katika pose nzima. Ishara haipaswi kamwe kubaki nyuma ya neno inaloimarisha.
- 4. Kuongeza aina kwa ishara. Huwezi kutumia ishara sawa bila kubagua katika hali zote wakati unahitaji kutoa ufafanuzi kwa maneno.
- 5. Ishara lazima zilingane na madhumuni yao. Idadi yao na nguvu inapaswa kuendana na asili ya hotuba na watazamaji.
Kwa hivyo, kipengele bora katika kuonekana kwa mzungumzaji ni usahihi. Mkao sahihi unachanganya urahisi wa mkao na urahisi wa harakati. Kuanzia neno la kwanza hadi la mwisho mzungumzaji lazima apigane kwa ajili ya tahadhari na maslahi ya watazamaji, kwa nia ya kujua anachosema, kwa hamu ya kukubaliana naye na kufuata mapendekezo yake.
Ili kufanya hivyo, mzungumzaji hudumisha mawasiliano ya kisaikolojia na watazamaji, huboresha shauku yao kila wakati, hupata upendeleo wao, hushinda kutojali, mitazamo ya kukosoa au isiyo ya urafiki ya watazamaji na, mwishowe, huburudisha, kukidhi udadisi, kuhamasisha, kushawishi na wito wa kuchukua hatua. - kulingana na nia za hotuba.
Kuzungumza sio sanaa ngumu kuliko nyingine yoyote. Unahitaji kufanya kazi kwa bidii juu ya hili na, bila shaka, kuzungumza hadharani. Baada ya yote, kujua tu nadharia ya mafanikio ya kuzungumza mbele ya watu na mbinu za kuanzisha na kudumisha mawasiliano na watazamaji haitoshi; mazoezi inahitajika ili kuonyesha ujuzi wa nadharia kwa vitendo.