Kwa hivyo, mawasiliano ni mchakato wa mwingiliano kati ya watu, wakati ambapo uhusiano kati ya watu huibuka, hujidhihirisha na huundwa. Mawasiliano huhusisha kubadilishana mawazo, hisia, na uzoefu. Katika mchakato wa mawasiliano kati ya watu, watu hushawishi kwa uangalifu au bila kujua hali ya akili, hisia, mawazo na matendo ya kila mmoja. Kazi za mawasiliano ni tofauti sana; ni hali ya kuamua kwa maendeleo ya kila mtu kama mtu binafsi, utambuzi wa malengo ya kibinafsi na kuridhika kwa idadi ya mahitaji. Mawasiliano ni utaratibu wa ndani wa shughuli za pamoja za watu na ndio chanzo muhimu zaidi cha habari kwa wanadamu.

Maalum ya mahusiano baina ya watu

Katika fasihi ya kijamii na kisaikolojia kuna kauli pointi mbalimbali maoni juu ya swali la wapi uhusiano kati ya watu "upo", haswa kuhusiana na mfumo wa mahusiano ya kijamii. Asili ya uhusiano baina ya watu inaweza kueleweka kwa usahihi ikiwa haijawekwa sawa na uhusiano wa kijamii, lakini ikiwa tunaona ndani yao safu maalum ya mahusiano ambayo huibuka ndani ya kila aina ya uhusiano wa kijamii, sio nje yao1.

Asili ya mahusiano baina ya watu hutofautiana sana na asili ya mahusiano ya kijamii: kipengele chao muhimu zaidi ni msingi wao wa kihisia. Kwa hivyo, uhusiano wa kibinafsi unaweza kuzingatiwa kama sababu ya "hali ya hewa" ya kisaikolojia ya kikundi. Msingi wa kihemko wa uhusiano wa kibinafsi unamaanisha kuwa wanaibuka na kukuza kwa msingi wa hisia fulani zinazotokea kwa watu kwa kila mmoja. KATIKA shule ya ndani Saikolojia inatofautisha aina tatu, au viwango vya udhihirisho wa kihemko wa utu: huathiri, hisia na hisia. Msingi wa kihisia wa mahusiano ya kibinafsi ni pamoja na aina zote za maonyesho haya ya kihisia.

Mahusiano kati ya watu hayaendelei tu kwa misingi ya mawasiliano ya moja kwa moja ya kihisia. Shughuli yenyewe huweka mfululizo mwingine wa mahusiano yaliyopatanishwa nayo. Ndiyo maana ni muhimu sana na kazi ngumu saikolojia ya kijamii uchambuzi wa wakati mmoja wa safu mbili za uhusiano katika kikundi: zote mbili za kibinafsi na zilizopatanishwa na shughuli za pamoja, i.e. hatimaye mahusiano ya kijamii nyuma yao.

Yote hii inazua swali la papo hapo juu ya njia za kimbinu za uchambuzi kama huo. Saikolojia ya kitamaduni ya kijamii ililipa kipaumbele chake kwa uhusiano kati ya watu, kwa hivyo, kuhusu masomo yao, safu ya zana za mbinu ilitengenezwa mapema zaidi na kikamilifu zaidi. Njia kuu ya njia hizi ni njia ya sociometry, inayojulikana sana katika saikolojia ya kijamii, iliyopendekezwa na mtafiti wa Marekani J. Moreno, ambayo ni maombi kwa nafasi yake maalum ya kinadharia. Ingawa kutofautiana kwa dhana hii kumekosolewa kwa muda mrefu, mbinu iliyotengenezwa ndani ya mfumo huu wa kinadharia imethibitika kuwa maarufu sana1.

Kwa hivyo, tunaweza kusema kwamba uhusiano wa kibinafsi unazingatiwa kama sababu ya "hali ya hewa" ya kisaikolojia ya kikundi. Lakini kugundua uhusiano wa kibinafsi na wa vikundi ili kubadilisha, kuboresha na kuboresha, mbinu za kijamii hutumiwa.

Tabia ya kisaikolojia ya uhusiano kati ya watu

Mahusiano baina ya watu ni seti ya miunganisho inayoendelea kati ya watu kwa namna ya hisia, hukumu na rufaa kwa kila mmoja.

Mahusiano baina ya watu ni pamoja na:

1) mtazamo wa watu na uelewa wa kila mmoja;

2) kuvutia kati ya watu (mvuto na huruma);

3) mwingiliano na tabia (haswa, kucheza-jukumu).

Vipengele vya uhusiano kati ya watu:

1) sehemu ya utambuzi - inajumuisha michakato yote ya akili ya utambuzi: hisia, mtazamo, uwakilishi, kumbukumbu, kufikiri, mawazo. Shukrani kwa sehemu hii, ujuzi wa sifa za kibinafsi za kisaikolojia za washirika hutokea. shughuli za pamoja na kuelewana baina ya watu. Tabia za uelewa wa pamoja ni:

a) utoshelevu - usahihi wa tafakari ya kiakili ya mtu anayetambuliwa;

b) kitambulisho - kitambulisho na mtu binafsi wa utu wake na utu wa mtu mwingine;

2) sehemu ya kihemko - inajumuisha uzoefu mzuri au hasi ambao hujitokeza kwa mtu wakati wa mawasiliano ya kibinafsi na watu wengine:

a) anapenda au asiyependa;

b) kuridhika na wewe mwenyewe, mpenzi, kazi, nk;

c) huruma - mwitikio wa kihemko kwa uzoefu wa mtu mwingine, ambayo inaweza kujidhihirisha kwa njia ya huruma (uzoefu wa hisia ambazo mtu mwingine hupata), huruma (mtazamo wa kibinafsi juu ya uzoefu wa mwingine) na ushirikiano (huruma ikifuatana na usaidizi. );

3) sehemu ya tabia - inajumuisha sura ya uso, ishara, pantomimes, hotuba na vitendo vinavyoonyesha uhusiano wa mtu aliyepewa kwa watu wengine, kwa kikundi kwa ujumla. Anachukua jukumu kuu katika kudhibiti uhusiano. Ufanisi wa uhusiano kati ya watu hupimwa na hali ya kuridhika - kutoridhika kwa kikundi na washiriki wake.

Aina za uhusiano kati ya watu:

1) mahusiano ya uzalishaji- kuendeleza kati ya wafanyakazi wa mashirika wakati wa kutatua matatizo ya uzalishaji, elimu, kiuchumi, kila siku na mengine na kuashiria sheria maalum za tabia ya wafanyakazi kuhusiana na kila mmoja. Imegawanywa katika mahusiano:

a) wima - kati ya wasimamizi na wasaidizi;

b) kwa usawa - mahusiano kati ya wafanyakazi ambao wana hali sawa;

c) diagonally - uhusiano kati ya wasimamizi wa kitengo kimoja cha uzalishaji na wafanyakazi wa kawaida wa mwingine;

2) mahusiano ya kila siku - kuendeleza nje ya kazi, likizo na nyumbani;

3) mahusiano rasmi (rasmi) - mahusiano yaliyotolewa kwa kawaida yaliyowekwa katika hati rasmi;

4) uhusiano usio rasmi (usio rasmi) - mahusiano ambayo yanakua katika uhusiano kati ya watu na yanaonyeshwa kwa upendeleo, kupenda au kutopenda, tathmini ya pande zote, mamlaka, nk.

Asili ya mahusiano baina ya watu huathiriwa na sifa za kibinafsi kama vile jinsia, utaifa, umri, hali ya joto, afya, taaluma, uzoefu wa kuwasiliana na watu, kujistahi, hitaji la mawasiliano, n.k. Hatua za maendeleo ya uhusiano baina ya watu:

1) hatua ya kufahamiana - hatua ya kwanza - kuibuka kwa mawasiliano ya pande zote, mtazamo wa pamoja na tathmini ya kila mmoja na watu, ambayo kwa kiasi kikubwa huamua asili ya uhusiano kati yao;

2) hatua ya mahusiano ya kirafiki - kuibuka kwa uhusiano kati ya watu, malezi mtazamo wa ndani watu kwa kila mmoja kwa busara (ufahamu kwa kuingiliana na watu wa nguvu na udhaifu wa kila mmoja) na viwango vya kihisia (kuibuka kwa uzoefu unaofanana, majibu ya kihisia, nk);

3) ushirika - kuleta pamoja maoni na kutoa msaada kwa kila mmoja; sifa ya uaminifu1.

Hivyo, mahusiano baina ya watu ni mahusiano na watu wa karibu; Hizi ni uhusiano kati ya wazazi na watoto, mume na mke, kaka na dada, marafiki, wenzake.

Sababu ya kawaida katika mahusiano haya ni aina mbalimbali za hisia za upendo, upendo na kujitolea, pamoja na hamu ya kudumisha uhusiano huu. Ikiwa shida zinatokea kati ya watu wa karibu, hii kawaida inakuwa ya umuhimu mkubwa, kwani mawasiliano na wapendwa ni hitaji, hitaji kuu la mawasiliano.

Mtu kwa asili huelekezwa kwa mwingiliano kati ya watu, ambayo anachochewa na mahitaji ya ushirika, udhibiti na uwazi (W. Schutz).

Uhusiano hufasiriwa kama hamu ya kuhusika katika jamii, kujitenga na wengine, kuwa katikati ya mwingiliano. Kulingana na uzoefu wa ushirika uliopatikana katika utoto, mtu mzima katika hali ya mwingiliano anaweza kuonyesha moja ya mifumo ifuatayo ya tabia:

Jamii ndogo. Mtu huepuka mawasiliano kwa sababu hawezi kuchukua hatari na anaogopa kupuuzwa. Kuepuka kunaweza kuchukua maumbo tofauti: kukataa kushiriki katika mawasiliano ya kijamii, rasmi tabia ya kijamii, kuiga mawasiliano;

Suprasociality. Mtu hutafuta kampuni (kwani hawezi kuvumilia upweke), kwa kutumia aina za mwingiliano kama vile kuweka mawasiliano, kuvutia umakini kwake, kuonyesha nguvu zake;

Ujamaa. ina sifa ya uwezo wa kuwasiliana na watu wengine, pamoja na afya njema nje ya jamii.

Udhibiti unatambuliwa kama jaribio la kudhibiti wengine, kudhibitiwa au kutodhibitiwa. Ujuzi wa kuanzisha udhibiti hupatikana katika utoto; katika watu wazima, imejumuishwa katika mojawapo ya mifano ifuatayo ya tabia ya binadamu:

Tabia inayoashiria kukataa. Mtu binafsi huchukua nafasi ya chini, ambayo inamlinda kutoka kwa nguvu na wajibu;

Tabia ya kujitawala. Mtu binafsi anajitahidi kupata madaraka na yuko tayari kuyapigania. Msingi wa tabia hii ni kutokuwa na uhakika katika uwezo wa mtu, haja ya kuthibitisha mwenyewe na kila mtu uwezo wa kuwajibika. Kwa sababu zinazofanana, mara nyingi watu huacha mamlaka;

Tabia ya kidemokrasia. Mtu ana uwezo wa kufanya maamuzi na kuwajibika bila kulazimika kuthibitisha kwa mtu yeyote.

Uwazi ni hitaji la kuunganishwa na wapendwa mahusiano ya kihisia na watu wengine. Mikakati ya tabia kama hiyo ya mawasiliano ya mtu mzima pia inategemea uzoefu uliopatikana katika utoto. Ni kuhusu Kwanza kabisa, kuhusu aina hizi za mikakati: -

Utu mdogo. Wanasababisha hofu yake ya kutopendwa, kukataliwa. Kwa kuepuka uwazi, mtu hudumisha uhusiano wa juujuu na wengine, idadi kubwa ya mawasiliano humlinda kisaikolojia kutokana na kuwa karibu sana, kwa maoni yake, kwa mtu yeyote;

Utu. Mara nyingi hujidhihirisha katika hamu ya kuanzisha uhusiano wa karibu na watu wengi iwezekanavyo. kiasi kikubwa watu, jambo ambalo linapaswa kupunguza wasiwasi wake kuhusu kutengwa kwake. Mfano wa tabia hiyo umejengwa juu ya tamaa ya kupata kibali na kuvutia tahadhari;

Utu. Mtu anahisi vizuri katika kiwango cha mawasiliano ya juu juu na katika uhusiano wa karibu.

Tatizo kuu katika kesi hii ni hisia ya uwezo wa mtu kupenda na kusababisha upendo wa wengine. Ikiwa mtu hajiamini katika uwezo wake wa kufurahisha wengine, tabia yake katika nyanja ya kuanzisha mwingiliano itakuwa ya kupindukia, ikijidhihirisha kama kuepusha kabisa urafiki au kupindukia.

Haja ya mtu binafsi ya marekebisho miunganisho ya kijamii inaelezea wazo la "ushirikiano" (Kiingereza kuungana - kujiunga, kujiunga, kuanzisha miunganisho). Katika hali fulani, hitaji hili linaonekana sana. Mtu anahimizwa kuanzisha mawasiliano kwa nia mbali mbali: kudhibitisha "I" yake, kutambua nafasi yake katika mfumo wa miunganisho, kuzuia kujiamini, kupata msukumo mzuri kupitia njia. mwingiliano wa kuvutia, kupata tahadhari na sifa kutoka kwa wengine, kupokea msaada wa kihisia, kuunda mtazamo kuelekea wewe mwenyewe, ujuzi wa kubadilishana, ujuzi, ujuzi na matokeo ya utendaji, ushawishi wengine. Utafutaji wa usaidizi, faraja, unafuu, kuridhika kwa masilahi, na haswa ulinganisho wa kijamii, kupunguza (kurudisha) wasiwasi, na kutafuta habari pia ni muhimu kwa mtu binafsi.

Watu wana uwezekano mkubwa wa kuingiliana na wale wanaoonekana kuwa na wasiwasi kidogo kuliko wao. Hii hukusaidia kuona matarajio yako kwa uhakikisho zaidi. Katika hali za kutisha, na vile vile zile zinazokandamiza utu, wanageukia wale wanaoweza kuwahurumia, kuwafariji, kuwaunga mkono, au kusikiliza tu. Tabia zao ni sawa kuhusiana na kutafuta habari. Chini ya shinikizo kutoka kwa vitisho fulani, wanatafuta mtu anayejua na anaweza kutoa taarifa muhimu ili kutathmini tishio kwa usahihi. Katika hali zisizo na uhakika, mawasiliano na watu wengine katika hali sawa hutoa fursa ya kulinganisha majibu yako na yao na kutathmini kufaa kwake. Shukrani kwa mawasiliano katika jamii, mtu anapata fursa ya kuangalia njia yake ya tabia. Ukaribu wa watu wengine husaidia kupunguza wasiwasi, kupunguza athari za kisaikolojia, mkazo wa kisaikolojia. Uwepo wa wapendwa na watu wanaowajua ni chanya haswa kwa mtu ambaye anakabiliwa na mafadhaiko na wasiwasi. Upweke kwa sababu ya hali ngumu mara nyingi humsukuma mtu kujiua. Kuwa moja ya sababu za kisaikolojia zinazoathiri hali ya kihisia ya mtu, upweke unaonyesha ukosefu wa mawasiliano na uhusiano wa kijamii.

Upweke ni seti ya hisia zinazotokea kwa kukabiliana na upungufu (kiasi na ubora) wa mawasiliano ya kijamii; chungu, uzoefu mkali unaoonyesha fomu fulani kujitambua Na inaonyesha ukiukaji wa mfumo wa mahusiano na uhusiano wa mtu binafsi na ulimwengu wa nje.

Ni kawaida kati ya watu walionyimwa uhusiano wa karibu na urafiki. Hii inasababisha papo hapo athari za kihisia, mara nyingi husababisha mshtuko wa kisaikolojia, unaojulikana na wasiwasi, unyogovu, na pia hutambua hitaji la mwingiliano. Ukosefu wa uhusiano tofauti unaweza kusababisha matatizo makubwa na afya. Utafiti unaonyesha kwamba ili wanaume waendelee kuishi, ni muhimu sana kuolewa, na kwa wanawake kuwa na uhusiano na marafiki na jamaa. Wale ambao wameendelea mawasiliano ya kijamii, wanafurahia usaidizi wa kutosha kutoka kwa mazingira yao, wanaishi muda mrefu zaidi kuliko wale ambao wamenyimwa.

Mawasiliano baina ya watu ni mwingiliano wa mtu binafsi na watu wengine. Mawasiliano baina ya watu ni alama ya kutoweza kuepukika, na pia kwa mara kwa mara ya kutokea kwake katika vikundi mbalimbali vya kweli. Mahusiano ya kibinafsi ya kibinafsi ni onyesho la mawasiliano kati ya washiriki wa kikundi kimoja, ambacho hutumika kama somo la masomo kwa saikolojia ya kijamii.

Kusudi kuu la utafiti mwingiliano baina ya watu au mwingiliano ndani ya vitendo vya kikundi utafiti wa kina mbalimbali mambo ya kijamii, mwingiliano mbalimbali watu binafsi waliojumuishwa katika kundi hili. Ikiwa hakuna mawasiliano kati ya watu, basi jamii ya wanadamu haitaweza kufanya shughuli kamili za pamoja, kwani uelewano sahihi wa pande zote hautapatikana kati yao. Kwa mfano, ili mwalimu afundishe wanafunzi, anahitaji kwanza kuingia katika mawasiliano.

Mahusiano kati ya watu na mawasiliano

Mawasiliano ni mchakato wa aina nyingi wa kukuza mawasiliano kati ya watu binafsi, ambayo hutolewa na mahitaji ya shughuli za pamoja. Wacha tuzingatie mawasiliano katika mfumo wa uhusiano kati ya watu, pamoja na mwingiliano wa watu binafsi. Wacha tuamue mahali pa mawasiliano katika muundo wa mwingiliano wa watu, pamoja na mwingiliano wa watu binafsi.

Katika mwingiliano wa kibinafsi, kazi kuu tatu huzingatiwa: kwanza, mtazamo baina ya watu; pili, kuelewa mtu; tatu, malezi ya mahusiano baina ya watu, pamoja na kutoa athari ya kisaikolojia. Dhana ya "mtazamo wa mwanadamu na mwanadamu" haitoshi kwa maarifa ya mwisho ya watu. Baadaye, wazo la "kuelewa mtu" linaongezwa ndani yake, ambayo ni pamoja na kuunganishwa na mchakato wa mtazamo wa mtu na wengine. michakato ya utambuzi. Ufanisi wa mtazamo unahusiana moja kwa moja na sifa ya utu (uchunguzi wa kijamii na kisaikolojia), ambayo itawawezesha mtu kutambua hila, lakini muhimu sana kwa kuelewa, vipengele katika tabia ya mtu binafsi.

Vipengele vya mawasiliano kati ya watu hubainika katika mtazamo wa hotuba na hutegemea hali ya afya, umri, jinsia, utaifa, mitazamo, uzoefu wa mawasiliano, kibinafsi na. sifa za kitaaluma. Kwa umri, mtu hutofautisha hali za kihisia, huanza kutambua Dunia kupitia prism ya maisha ya kibinafsi ya kitaifa.

Watu binafsi na ngazi ya juu kijamii, na kitu cha utambuzi ni mwonekano wa kijamii na kimwili wa mtu.

Hapo awali, mtazamo wa mtu umewekwa kwenye sura yake ya mwili, ambayo inajumuisha sifa za utendaji, kisaikolojia na paralinguistic. KWA sifa za kisaikolojia ni pamoja na jasho, kupumua, na mzunguko wa damu. KWA vipengele vya utendaji ni pamoja na mkao, mkao, mwendo, sifa zisizo za maneno mawasiliano (maneno ya uso, harakati za mwili, ishara). Kwa wazi, hisia ni rahisi kutofautisha, lakini hali zisizoelezewa na mchanganyiko wa akili ni vigumu zaidi kutambua. Muonekano wa kijamii ni pamoja na muundo wa kijamii wa mwonekano (nguo, viatu, vifaa vya mtu), lugha, usemi, proxemic na sifa za shughuli.

Vipengele vya proxemic ni pamoja na hali kati ya kuwasiliana, pamoja na wao mpangilio wa pande zote. Vipengele vya usemi vya ziada ni pamoja na uhalisi wa sauti, sauti na timbre. Wakati wa kumtambua mtu binafsi, vipengele vya kijamii kwa kulinganisha na mwonekano wa kimwili wao ndio wenye taarifa zaidi. Mchakato wa utambuzi wa mtu binafsi una mifumo ambayo inapotosha maoni juu ya mtu anayetambuliwa. Taratibu zinazopotosha taswira ya kile kinachoonekana hupunguza uwezekano wa maarifa ya watu. Muhimu wao ni mifumo ya ukuu au riwaya, ambayo inajitokeza kwa ukweli kwamba hisia ya kwanza ya kile kinachoonekana huathiri malezi ya baadaye ya picha ya kitu kinachoweza kutambulika.

Wakati wa kumtambua mtu binafsi, na vile vile ufahamu wake, mhusika huchagua mifumo mbali mbali bila kujua utambuzi baina ya watu. Njia kuu ni uunganisho (tafsiri) uzoefu wa kibinafsi maarifa ya watu na mtazamo wa mtu fulani.

Utambulisho katika utambuzi wa watu wengine huonekana kama kitambulisho na mtu mwingine. Somo pia hutumia utaratibu sifa ya sababu wakati sifa ya kitu kinachotambuliwa hutokea sababu fulani na nia zinazoeleza sifa na matendo yake. Utaratibu wa kuakisi mtu mwingine katika utambuzi baina ya watu unaonyeshwa na ufahamu wa mhusika wa jinsi anavyochukuliwa na kitu.

Uelewa wa kibinafsi na mtazamo wa kitu unafanywa kwa kutosha kwa utaratibu madhubuti utendakazi wa taratibu za utambuzi baina ya watu, yaani kutoka rahisi hadi ngumu. Katika mchakato wa utambuzi wa kibinafsi, somo linazingatia taarifa zote zilizopokelewa naye, ambazo zinaonyesha mabadiliko katika hali ya mpenzi wakati wa mawasiliano. Masharti ya mtazamo wa mtu binafsi ni pamoja na wakati, hali, na mahali pa mawasiliano. Kupunguza wakati wakati wa mtazamo wa kitu hupunguza uwezo wa mpokeaji kupata habari ya kutosha juu yake. Kwa mawasiliano ya karibu na ya muda mrefu, watathmini huonyesha upendeleo na unyenyekevu.

Mahusiano baina ya watu ni sehemu muhimu mwingiliano, na pia huzingatiwa katika muktadha wake.

Saikolojia ya mahusiano baina ya watu ndiyo inayopatikana, inayotambulika ndani viwango tofauti mahusiano kati ya watu binafsi. Wao ni msingi wa hali mbalimbali za kihisia za watu binafsi wanaoingiliana, pamoja na wao sifa za kisaikolojia. Wakati mwingine uhusiano kati ya watu huitwa kihisia, kuelezea. Ukuaji wa uhusiano kati ya watu huamua na umri, jinsia, utaifa na mambo mengine. Wanawake wana mzunguko mdogo zaidi wa kijamii kuliko wanaume. Wanahitaji mawasiliano baina ya watu kwa ajili ya kujitangaza, ili kuwasilisha taarifa za kibinafsi kuwahusu kwa wengine. Wanawake pia hulalamika mara nyingi zaidi juu ya upweke. Kwao, sifa muhimu zaidi ni zile zilizoainishwa ndani mahusiano baina ya watu, na sifa za biashara ni muhimu kwa wanaume.

Mahusiano ya kibinafsi yanakua kwa nguvu kulingana na muundo ufuatao: huzaliwa, kuunganishwa, na pia kufikia ukomavu fulani, basi wanaweza kudhoofisha hatua kwa hatua. Mienendo ya maendeleo ya uhusiano kati ya watu inajumuisha hatua zinazofuata: kufahamiana, urafiki, urafiki na mahusiano ya kirafiki. Utaratibu wa maendeleo katika uhusiano kati ya watu ni mwitikio wa mtu mmoja kwa uzoefu wa mwingine. Ikilinganishwa na mashambani, katika hali ya mijini, mawasiliano ya watu binafsi ni mengi zaidi, yameanzishwa haraka na yameingiliwa haraka.

Saikolojia ya Mawasiliano baina ya Watu

Mawasiliano ni moja ya kati sayansi ya kisaikolojia na inasimama pamoja na kategoria kama vile “kufikiri,” “tabia,” “utu,” na “mahusiano.”

Mawasiliano ya kibinafsi katika saikolojia ni mchakato wa mwingiliano unaolenga kuanzishwa kwa pamoja, utambuzi, ukuzaji wa uhusiano, na pia inahusisha ushawishi wa pande zote kwa majimbo, tabia, maoni, udhibiti wa shughuli za pamoja za washiriki wote katika mchakato. Katika saikolojia ya kijamii zaidi ya miaka 25 iliyopita, utafiti wa tatizo la mawasiliano umepokea moja ya maelekezo ya kati masomo katika sayansi ya saikolojia.

Mawasiliano katika saikolojia inahusu ukweli mahusiano ya kibinadamu, kupendekeza aina mbalimbali za shughuli za pamoja za watu binafsi. Mawasiliano sio somo tu utafiti wa kisaikolojia, na moja ya kanuni za mbinu za kufunua uhusiano huu ni wazo la umoja wa shughuli na mawasiliano. Lakini asili ya uhusiano huu inaeleweka tofauti. Wakati mwingine mawasiliano na shughuli huonekana kama pande mbili uwepo wa kijamii mtu; katika hali nyingine, mawasiliano huchukuliwa kama kipengele shughuli mbalimbali, na shughuli inachukuliwa kama hali ya mawasiliano. Mawasiliano pia hutafsiriwa kama aina maalum shughuli. Katika mchakato wa mawasiliano hutokea kubadilishana shughuli, mitazamo, hisia, mawazo, mfumo wa mahusiano ya "somo-somo(s)" hukua na kujidhihirisha.

Matatizo ya mawasiliano baina ya watu mara nyingi hubainika katika matatizo ya motisha na vilevile ya kiutendaji ambayo yanahusiana na pande mbili za mawasiliano - mwingiliano na mawasiliano. Matatizo hujidhihirisha katika nyanja za ugunduzi, utambuzi na tabia. Wao ni sifa ya ukosefu wa hamu ya kuelewa interlocutor, sifa za utu wake, hali ya ndani, na maslahi. Matatizo ya mawasiliano kati ya watu yanaweza kuzingatiwa katika zifuatazo: kuchukua faida ya interlocutor kwa kutumia kupendeza, vitisho, udanganyifu, kuonyesha, kuonyesha huduma na wema.

Mawasiliano ya kibinafsi kati ya vijana

Kijana na ujana ni kipindi muhimu katika mchakato wa mageuzi baina ya watu. Kutoka 14 miaka nenda rudi malezi ya mahusiano baina ya watu ambayo majukumu tofauti cheza mtazamo kuelekea masomo ya ukweli: kwa wazee, kwa wazazi, kwa wanafunzi wenzako, kwa walimu, kuelekea marafiki, kuelekea. binafsi, kwa wawakilishi wa dini na mataifa mengine, kwa wagonjwa na waraibu wa dawa za kulevya.

Ulimwengu wa kisaikolojia wa kijana mara nyingi huelekezwa maisha ya ndani, kijana mara nyingi huwa na mawazo na fantasizes. Kipindi hicho kinaonyeshwa na kutovumilia, kuwashwa, na tabia ya. Kufikia umri wa miaka 16, hatua ya kujijua mwenyewe na uthibitisho wa kibinafsi huanza, ambayo inabainika katika kuongezeka kwa uchunguzi. Hatua kwa hatua, kati ya vijana, kiwango cha kile kisichokubalika, pamoja na kile kisichokubaliwa, huwa kinaongezeka. Hii inatokana na ukweli kwamba vijana huwa wakosoaji sana wa ukweli.

Matatizo ya mawasiliano baina ya watu katika mazingira ya vijana wanajidhihirisha kwa njia ya migogoro kati ya wanafunzi, ambayo inadhoofisha hali ya kihemko katika timu, katika kikundi. Mara nyingi, migogoro na ugomvi kati ya vijana hutokea kutokana na kutokuwa na uwezo au ukosefu wa huruma na kutokuwa na nia ya kuheshimu wengine. Mara nyingi maandamano hutokea kutokana na ukosefu wa elimu, pamoja na ukiukwaji wa utamaduni wa tabia. Mara nyingi maandamano yanalenga, i.e. kuelekezwa dhidi ya mhalifu hali ya migogoro. Mara tu mzozo unapotatuliwa, kijana huyo anatulia.

Ili kuepuka hali zinazofanana, watu wazima wanashauriwa kudumisha sauti ya utulivu, yenye heshima katika mawasiliano. Unapaswa kujiepusha na kutoa hukumu za kina kuhusu kijana, hasa linapokuja suala la mitindo na muziki.

Watu wazima wanahitaji kujaribu maelewano, kutoa katika mabishano, kuepuka ugonjwa wa rag nyekundu. Ni chungu hasa ikiwa kashfa inazingatiwa na marafiki au wenzao kijana, kwa hiyo watu wazima wanapaswa kujitoa na wasiwe wa kejeli, kwa sababu tu mahusiano mazuri kusaidia kujenga mahusiano.

Utamaduni wa mawasiliano kati ya watu

Ukuzaji wa utamaduni wa mawasiliano ni pamoja na ukuzaji wa ustadi na uwezo wa kutambua wengine kwa usahihi, katika mtazamo wa jumla kuwa na uwezo wa kuamua tabia ya mtu, yake hali ya ndani na hali katika hali maalum wakati wa mwingiliano. Na kutoka kwa hili, chagua mtindo wa kutosha, pamoja na sauti ya mawasiliano. Kwa kuwa maneno sawa na ishara inaweza kuwa sahihi katika mazungumzo na utulivu na mtu mwenye urafiki na wana uwezo wa kusababisha majibu yasiyofaa kutoka kwa mpatanishi aliyesisimka.

Utamaduni wa mawasiliano kati ya watu unaonyesha maendeleo ya utamaduni wa mawasiliano, ambayo ni msingi wa ukuzaji wa hotuba, mali ya akili, maalum mitazamo ya kijamii, sifa za kufikiri. Kuna hitaji kubwa la mawasiliano ya kina kihisia na yenye maana. Hitaji hili linatimizwa wakati mtu ana huruma, ambayo inaeleweka kama uwezo wa kujibu kihemko kwa uzoefu wa watu wengine, na pia kuelewa uzoefu wao, hisia, mawazo, na kupenya ndani yao. ulimwengu wa ndani, kuwahurumia, na pia kuwahurumia.

Utamaduni wa mawasiliano baina ya watu unategemea uwazi, mipango ya utekelezaji isiyo ya kawaida na kubadilika. Ni muhimu sana kuwa na msamiati mkubwa, picha na usahihi wa hotuba, ili kutambua kwa usahihi maneno yaliyosemwa, pamoja na maambukizi sahihi ya mawazo ya washirika, kuwa na uwezo wa kuuliza maswali kwa usahihi; tengeneza majibu ya maswali kwa usahihi.

Mwingiliano baina ya watu ni jambo gumu sana la kijamii na kisaikolojia. Hii inathibitishwa na utafiti unaoongoza kutoka kwa wengi maelekezo ya kisaikolojia. Katika utafiti wetu sisi pia ni msingi hali ya kisayansi kwamba mwingiliano baina ya watu ni mfumo unaojumuisha mawasiliano baina ya watu, shughuli za pamoja na mahusiano. Matokeo ya utafiti utafiti wa tasnifu M.A. Dyguna, L.L. Starikova, T.A. Zelenko, E.N. Olshevskaya, O.P. Koshkina, pamoja na masomo zaidi ya 250 ndani hizi, kundi la utafiti wa kozi wanafunzi wa Kitivo cha Ualimu na Mbinu za Elimu ya Msingi, Kitivo cha Saikolojia, BSPU kilichopewa jina lake. M. Tanka, idara ya saikolojia ya tawi la MGSU huko Minsk, Taasisi ya Sheria ya Belarusi na vyuo vikuu vingine chini ya uongozi wetu kama sehemu. shule ya kisayansi Ya.L. Kolominsky anaonyesha kuwa jambo tata la mwingiliano kati ya watu linahitaji kusomwa kutoka kwa nafasi tofauti.

Hata kwa kiwango saikolojia ya kila siku mwingiliano baina ya watu unachukuliwa kuwa mgumu jambo la kisaikolojia. Uchambuzi wa mawazo kuhusu mwingiliano baina ya watu unaonyesha kuwa wengi wa wanafunzi (72%) wanaelezea mwingiliano baina ya watu kama mawasiliano baina ya watu, na pekee. wanafunzi binafsi(takriban 5%) inasema kwamba mwingiliano unajumuisha uhusiano na shughuli za pamoja. Walimu wa shule katika mwingiliano wa kibinafsi wanaonyesha mawasiliano - 32%, shughuli ya pamoja - 27%, lakini hawakugundua uhusiano wa kibinafsi katika muundo wa mwingiliano wa kibinafsi. Miongoni mwa walimu wa vyuo vikuu, kwa kiasi kikubwa zaidi (47% ya waliohojiwa) walionyesha mwingiliano kama jambo changamano, ikiwa ni pamoja na mawasiliano, shughuli za pamoja na mahusiano. Inavyoonekana, mwingiliano wa kibinafsi unatambuliwa na mtu kutoka kwa mtazamo wa kiwango chake cha maendeleo ya kibinafsi na uzoefu wa maisha.

Uchanganuzi wa mwingiliano baina ya watu katika viwango vya kisayansi na vya kila siku unaonyesha kuwa mawasiliano, shughuli za pamoja na uhusiano, zikiwa sehemu zinazojitegemea, ziko katika umoja wa karibu wa lahaja na huunda muundo muhimu. Vipengele vya mwingiliano baina ya watu, kwa upande wake, ni pamoja na miundo na matukio mengine mengi ya kiakili, kama vile uongozi, mtazamo wa kijamii na kisaikolojia na kutafakari, kuiga, pendekezo, n.k. Kila kipengele kinaweza kufanya kama kitengo tofauti. uchambuzi wa kisaikolojia mwingiliano baina ya watu na kutoa mawazo fulani kuhusu jambo hilo kwa ujumla. Hata hivyo, zaidi maelezo kamili Uingiliano wa kibinafsi unaweza kupatikana kwa kujifunza vipengele vyake vyote: mawasiliano kati ya watu, shughuli za pamoja na mahusiano.

Tunaamini kuwa mwingiliano baina ya watu ni wa kiakili na wa pande zote shughuli za kimwili watu wawili au zaidi, kuhakikisha mabadiliko (maendeleo) ya kiakili na miundo ya kibinafsi kuingiliana.

Hatujumuishi tu mawasiliano ya moja kwa moja (shughuli za nje na za ndani) za watu wawili au zaidi kama vitendo vya mwingiliano wa kibinafsi, lakini pia hata mawazo (shughuli ya ndani) ya mtu kuhusu mtu mwingine. Mawazo ya mtu mwingine tayari yanaunda kinyume, au tuseme kuheshimiana, uhusiano wa kiakili na huathiri taswira inayojitokeza kwa mtu anayeonyesha shughuli hii ya ndani.

Aidha, katika baadhi ya maeneo saikolojia ya vitendo msimamo unathibitishwa kuwa fikira ni hai na inaweza kuwa na athari maalum kwa mtu ambaye imeelekezwa kwake.

Kila mmoja wetu anaishi kati ya watu. Chochote tunachofanya, tunaingiliana moja kwa moja au kwa njia isiyo ya moja kwa moja na watu wengine. Tunazungumza, kufanya kazi fulani, kufikiria, wasiwasi, kujenga uhusiano na watu, upendo au chuki - yote haya yanahusiana na mwingiliano wa kibinafsi.

Kwa maoni yetu, mwingiliano wa kibinafsi ni ngumu, angalau mfumo wa ngazi tatu ambao unaweza kuwakilishwa kwa namna ya mfano (tazama Mchoro 1). Safu ya nje (tabaka) inawakilisha mawasiliano baina ya watu, pete ya ndani katika mfano inaonyesha shughuli ya pamoja, na msingi, mduara katikati, ni uhusiano katika muundo wa mwingiliano kati ya watu.

Mchoro 1. Mchoro wa muundo wa mwingiliano kati ya watu.

Katika mwingiliano baina ya watu nje ni mawasiliano kati ya watu. Jinsi tunavyoona upande wa nje wa mwingiliano, kwa hivyo, kwa mawasiliano tunahukumu watu, maendeleo yao, yao. sifa za kibinafsi. Mawasiliano yanaweza kuwa ya maneno na yasiyo ya maneno. Mawasiliano ya maneno katika saikolojia inarejelea ubadilishanaji wa habari kwa kutumia maneno, ishara, na ishara. Muonekano, sura ya uso, ishara, mkao, nywele, rangi na mtindo wa mavazi, nguvu, sauti na sauti, pause na sauti katika mawasiliano, harufu inayotoka kwa mtu, uwezo wa nishati ya mtu na mengi zaidi - yote haya yanahusiana na yasiyo ya maneno. mawasiliano. Katika kesi hii, mtu hutambuliwa kwa kiwango kikubwa na mtu mwingine bila kujua kwa msaada wa njia zisizo za maneno mawasiliano kwa mujibu wa yale yaliyoanzishwa tangu utoto mitazamo ya kijamii. Mawasiliano baina ya watu huhakikisha kuwepo kwa mwingiliano kati ya watu na hutekeleza kazi zifuatazo:

Inayofaa, ambayo hitaji la asili la mtu la mawasiliano linatimizwa, inadhibitiwa na kuboreshwa na kiwango cha kihisia njia za mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno, kuhakikisha faraja ya kihisia ya mtu binafsi;

Tabia, ambayo mtu anasimamia tabia yake, anaratibu vitendo vyake na watu wengine, anakubaliana nao juu ya utoaji wa usaidizi wa pande zote na usambazaji wa majukumu katika shughuli za pamoja, huanzisha uhusiano wa utii - kutawala na watu wengine;

Utambuzi, ambayo mtu anaelewa ulimwengu kupitia mawasiliano, hupokea taarifa muhimu, hubadilishana habari na watu wengine na katika mchakato wa mawasiliano huendeleza mfumo wa mahusiano kuelekea yeye mwenyewe na watu wengine.

Kwa hivyo, katika mawasiliano ya kibinafsi mtu anaweza, kwa upande wake, kutofautisha safu (tabaka), ambayo inalenga hasa kutosheleza. mahitaji ya asili utu wenyewe katika mawasiliano, na tabaka hili halitawaliwa na mawasiliano ya maneno. Safu ya pili (stratum) huundwa na mawasiliano, ambayo inahakikisha utekelezaji wa shughuli za pamoja, utekelezaji shughuli za kitaaluma Nakadhalika. na katika tabaka hili, kwa maoni yetu, mawasiliano ya maneno yanatawala. Safu ya tatu (tabaka) huunda mawasiliano, ambayo yanalenga kuboresha mahusiano, pamoja na yale ya kibinafsi (kuongeza hadhi, kufikia hali fulani. jukumu la kijamii Nakadhalika.)

Shughuli ya pamoja inawakilisha shughuli ya ndani na nje ya mtu binafsi inayolenga kupata matokeo ambayo ni muhimu kwa washiriki wake wote. Katika muundo wa mwingiliano, inachukua (tazama Mchoro 1) katikati, kuunganisha, kuunganisha mahali kati ya mawasiliano na mahusiano. Shughuli yenyewe inajumuisha yafuatayo vipengele vya muundo: lengo, malengo, nia, masharti, vitendo, kujidhibiti na matokeo.

Vile vile, katika mfumo wa shughuli za pamoja, tabaka tatu (tabaka) zinaweza pia kutofautishwa: safu ya nje (tabaka) ya shughuli, ambayo inalenga hasa kukidhi mahitaji ya asili ya mtu mwenyewe kwa vitendo, katika harakati, katika shughuli. Safu ya pili (stratum) huundwa na shughuli za pamoja, ambayo inahakikisha kufanikiwa kwa matokeo, kitu kilichotengenezwa au kuunda picha, nk. Safu ya tatu (tabaka) ya mfumo huu huunda shughuli ambazo zinalenga kuboresha uhusiano, pamoja na zile za kibinafsi (kuongeza hadhi, kufikia jukumu fulani la kijamii, n.k.)

Kwa mlinganisho, katika shughuli za pamoja kazi tatu zinaweza pia kutofautishwa: kuathiriwa, kufanya kazi (tabia) na utambuzi. Kazi inayohusika ya shughuli za pamoja hukuruhusu kukidhi hitaji la mtu la shughuli kama aina ya shughuli, kupokea kuridhika kwa kihemko kutoka kwa mchakato na matokeo ya shughuli, tambua malengo na malengo yanayotokea katika mawasiliano ya kibinafsi, na kuelezea uzoefu wote unaohusishwa na shughuli katika mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno. Kazi ya uendeshaji (tabia) inafanywa katika uchaguzi wa njia, mbinu, vitendo na uendeshaji wa shughuli, ambayo kwa kiasi kikubwa huamua mafanikio yake. Chaguo hili pia linajumuisha vitendo vya kusambaza majukumu katika shughuli, kutoa na kukubali usaidizi, na kuendeleza vitendo vya kujidhibiti na kudhibiti pande zote. Kazi ya utambuzi ya shughuli za pamoja inaonyeshwa katika ufahamu wa kina wa watu wanaoingiliana ( mali za kibinafsi, tofauti za mtu binafsi, sifa za mawasiliano na mahusiano), ujuzi maalum, ujuzi na uwezo, kusimamia mifumo ya maendeleo ya mwingiliano wa kibinafsi, na katika matokeo ya mwisho, kuboresha mfumo wa mahusiano kuelekea wewe mwenyewe na watu wengine.

Mfumo wa mahusiano huchukua mahali pa kati katika mfumo wa mwingiliano baina ya watu, na kuwakilisha duara kuu katika modeli. Kwa maoni yetu, mtazamo ni mawazo ya kihisia juu ya kitu (somo, jambo, mtu) ambalo linaelekezwa. Jumla ya mawazo na uzoefu kama huo huunda mfumo wa mahusiano - hali ya ndani (ya kiakili) ya mtu binafsi.

Mahusiano yanakua, kuunda na kukuza katika mawasiliano kati ya watu na shughuli za pamoja na, kwa kweli, hujidhihirisha katika mawasiliano na shughuli. Mfumo wa mahusiano pia huundwa na tabaka tatu (strata): nje - hii ni mfumo wa mahusiano ya mtu binafsi kwa matukio yote ya ulimwengu unaozunguka. Kiwango hiki kinajumuisha mahusiano ya viwanda, kisheria, kiuchumi, kidini, kisiasa na mengine, mahusiano yote ya mtu binafsi na matukio ya asili na kijamii.

Safu ya pili (tabaka) katika mfano huakisi mahusiano baina ya watu. Kwanza kabisa, haya ni mahusiano mbalimbali ya kibinafsi na ya kibiashara kati ya watu. Mahusiano baina ya watu yanaweza kuwa ya juu juu na yanajengwa kwa msingi mawazo ya jumla juu ya mtu, iliyoundwa katika mawasiliano ya kibinafsi katika kiwango cha kihemko (anapenda - antipathies), na waliitwa kibinafsi. Mahusiano ya kibinafsi yaliyopatanishwa na shughuli za pamoja na kuundwa kwa kiwango cha busara, kwa kuzingatia viashiria vya lengo la maendeleo ya kibinafsi au viashiria vya utendaji wa binadamu katika shughuli, huitwa mahusiano ya biashara katika saikolojia. Wakati huo huo, A.V. Petrovsky aliamini kuwa mahusiano ya biashara ni maamuzi katika mfumo wa mahusiano baina ya watu. Ya.L. Kolominsky, kinyume chake, anaamini kwamba mahusiano ya kibinafsi haipaswi kuwa kinyume na yale ya biashara. Kwanza, kati ya kibinafsi na mahusiano ya biashara mpaka ni wa masharti tu, na pili, kesi katika mwingiliano wa kweli hazijatengwa wakati uhusiano wa kibinafsi huamua biashara.

Jambo kuu katika mfumo wa mahusiano ni mtazamo wa mtu binafsi kwa yeye mwenyewe, kulingana na mawazo ya mtu binafsi kuhusu yeye mwenyewe ("Mimi ni picha"). Katika "I-picha", kama katika mfumo mzima wa mahusiano, kazi tatu zinaweza kutofautishwa: kuathiriwa, tabia na utambuzi.

Kuamua kazi zinazojulikana za mawasiliano, shughuli za pamoja na uhusiano huturuhusu kuainisha mwingiliano wa kibinafsi kama jambo muhimu la kijamii na kisaikolojia.

Kwa maoni yetu, kazi ya kuathiri inalenga kwa kiasi kikubwa kuboresha mchakato wa mawasiliano yenyewe; kazi ya tabia hutoa uhusiano kati ya mawasiliano na sehemu nyingine ya mwingiliano - shughuli ya pamoja na inalenga hasa maendeleo yake; kazi ya utambuzi huhakikisha uhusiano kati ya vipengele na maumbo yote, hukuza na kutengeneza mahusiano baina ya watu na wengine - sehemu kuu ya mwingiliano baina ya watu.

Vipengele vyote vya mwingiliano wa kibinafsi: mawasiliano, shughuli za pamoja na mahusiano ni huru na yanaunganishwa ndani. Mwingiliano baina ya watu, i.e. vipengele vyake, huwakilishwa kwa njia ya mfano na mtu kutoka nyadhifa tatu: "anachosema," "anachofanya," na "anachofikiri." Vipengele vilivyowekwa alama viko katika uongozi wa muundo-kazi. Mawasiliano baina ya watu hukidhi mahitaji ya mtu ya huruma na hisia nyingine muhimu na hisia, maudhui ya habari ya kibinafsi, huhakikisha shughuli za pamoja, kuunda na kuendeleza mahusiano ya kibinafsi. Shughuli za pamoja hutoa vipengele vya ziada mtu kwa mawasiliano na hatua ya pamoja yenye lengo la kuboresha mahusiano.

Katika mbinu ya shughuli, shughuli kijadi inachukuliwa kuwa malezi kuu katika mwingiliano wa watu, na uhusiano na mawasiliano ni ya pili. Mtu hupimwa kutoka kwa nafasi ya muigizaji, jinsi anavyofanya kwa ufanisi, ni matokeo gani anayopata katika shughuli zake. Sifa za mawasiliano baina ya watu na mahusiano hupimwa tu kutoka kwa mtazamo wa ni kiasi gani wanachangia mafanikio katika shughuli. Kwa maoni yetu, mbinu hiyo haichangia ufanisi wa shughuli kwa kina, kwani haizingatii kiini cha kisaikolojia cha mtu.

Kutoka kwa msimamo wetu, jambo muhimu zaidi na la kuamua katika mwingiliano ni uhusiano, ulimwengu wa ndani wa mtu. maendeleo ya kibinafsi, kwa ajili ya mawasiliano na shughuli za pamoja zipo. Kwa upande mwingine, uhusiano uliopo kati ya watu huamua kiwango cha mawasiliano kati ya watu na shughuli za pamoja. Mafanikio ya shughuli za mtu binafsi imedhamiriwa na kiwango cha maendeleo ya mtu binafsi, kiwango cha maendeleo ya mawasiliano yake na mahusiano.

Mawasiliano baina ya watu kama hali ya kuwepo kwa binadamu

Bila mawasiliano ya kibinafsi, haiwezekani kwa mtu kuendeleza kikamilifu yoyote kazi ya akili au mchakato wa kiakili, hakuna kizuizi kimoja cha sifa za akili za utu kwa ujumla. Mawasiliano ni mwingiliano wa watu, na ndani yake uelewa wao wa kila mmoja daima unaendelea, mahusiano fulani yanaanzishwa, mzunguko fulani wa pande zote unafanyika, i.e. tabia iliyochaguliwa na washiriki katika mawasiliano kuhusiana na kila mmoja. Mawasiliano baina ya watu yanapaswa kuzingatiwa kama mchakato katika mfumo wa mtu-mtu katika mienendo ya utendakazi wake.

Washiriki katika mawasiliano baina ya watu, wakati wa kuingia katika mawasiliano, hufuata kuhusiana na malengo ya kila mmoja ambayo ni muhimu zaidi au kidogo kwao, ambayo yanaweza sanjari au yanaweza kutofautiana katika maudhui. Malengo haya ni matokeo ya dhamira maalum ambazo washiriki katika mawasiliano wanazo; kuyafanikisha kunahusisha kutumia mifumo mbalimbali ya tabia. Tunaweza kusema kwamba mawasiliano kati ya watu, katika sifa zake kuu, ni aina ya shughuli, kiini cha ambayo ni mwingiliano wa binadamu na binadamu. Kama sheria, mwingiliano wa kibinafsi kati ya watu kwa njia ya mawasiliano karibu kila wakati hutiwa ndani ya shughuli na hufanya kama hali ya utekelezaji wake. Kwa hiyo, bila mawasiliano hawezi kuwa na kazi ya pamoja, kujifunza, sanaa, michezo, nk. Wakati huo huo, aina ya shughuli ambayo mawasiliano hutumikia ina athari kubwa kwa yaliyomo, fomu, na mwendo wa mchakato mzima wa mawasiliano kati ya watendaji wa shughuli hii.

Wakati wa kulinganisha asili ya mawasiliano kati ya watu katika jamii tofauti za watu, mtu anaweza kugundua kufanana na tofauti. Kufanana ni kwamba mawasiliano ni hali ya lazima ya kuwepo kwao, jambo ambalo huamua ufumbuzi wa mafanikio wa kazi zinazowakabili, harakati zao mbele. Wakati huo huo, kila jamii ina sifa ya aina ya shughuli ambayo inatawala ndani yake. Ndiyo, kwa kikundi cha masomo shughuli hiyo itakuwa ujuzi wa uwezo, kwa timu ya michezo - ushiriki katika mashindano yaliyopangwa ili kufikia matokeo yaliyopangwa, kwa familia - kulea watoto, kuhakikisha hali ya maisha, kuandaa muda wa burudani, nk Kwa hiyo, katika jamii ya kila aina, kwa ajili ya familia - kulea watoto. aina ya mawasiliano baina ya watu ambayo hutoa msingi kwa shughuli hii ya jumuiya. Wakati huo huo, ni wazi kwamba mawasiliano ya wanajamii huathiriwa sio tu na shughuli kuu ya jumuiya hii, lakini pia na kile ambacho jumuiya yenyewe inawakilisha. Kwa mfano, malengo ya kila siku ya familia - kulea watoto, kufanya kazi za nyumbani, kuandaa muda wa burudani, nk - hasa mpango wa mawasiliano ya kibinafsi ya wanafamilia na kila mmoja.

Walakini, jinsi mawasiliano yanavyotokea kwa ukweli inategemea muundo wa familia (kamili au haijakamilika, tatu-, mbili au kizazi kimoja, nk), juu ya picha ya maadili na ya jumla ya kitamaduni ya wenzi wa ndoa, uelewa wao wa wazazi wao. majukumu, umri na hali ya afya ya watoto na wanafamilia wengine. Katika familia, kama ilivyo katika jamii nyingine yoyote, sifa za mawasiliano baina ya watu huamuliwa kwa kiasi kikubwa na jinsi wanafamilia wanavyochukuliana na kuelewana, ni mwitikio gani wa kihisia unaoibua kwa kila mmoja wao na ni mtindo gani wa tabia wanaodumisha katika uhusiano. Jamii anazotoka mtu hutengeneza viwango vya mawasiliano, na mtu huzoea kufuata viwango hivi. Mabadiliko katika mchakato wa shughuli na jumuiya ya watu wenyewe lazima kuathiri mawasiliano yao ya kibinafsi.

Katika mawasiliano ya kibinafsi, kila mtu wakati huo huo anajikuta katika jukumu la kitu na somo la mawasiliano. Kama somo, anafahamiana na washiriki wengine katika mawasiliano, anaonyesha kupendezwa nao, au labda kutojali au uadui, na ushawishi.

juu yao, kutatua shida fulani kuhusiana nao. Wakati huo huo, anafanya kama kitu cha ujuzi kwa kila mtu ambaye anawasiliana naye; Wanaelekeza hisia zao kwake, wanajaribu kumshawishi, kumshawishi zaidi au chini kwa nguvu. Katika nafasi ya kitu au somo la mawasiliano, watu hutofautiana sana katika hali ya jukumu wanalofanya.

Kwanza, "kutekeleza" jukumu kunaweza kutambuliwa na watu tofauti kwa viwango tofauti. Kwa hivyo, kama kitu, mtu mmoja anaweza kuwasilisha kwa wengine sura yake ya mwili, tabia ya kuelezea, na vitendo vyake, bila kufikiria ni aina gani ya mwitikio anaotoa kutoka kwa wale anaowasiliana nao, wakati mwingine anaweza kujaribu kutathmini ni maoni gani anafanya juu yake. wengine katika mawasiliano nao au kwa wakati fulani na kwa makusudi kufanya kila kitu katika uwezo wake kuunda kwa wengine maoni yake mwenyewe ambayo angependa.

Pili, watu hutofautiana katika kiwango cha ugumu wa muundo wa kibinafsi ambao unaonyesha utambulisho wao wa kibinafsi, na kwa hivyo hutoa fursa zisizo sawa kwa mwingiliano uliofanikiwa pamoja nao na wakati huo huo kuwa na uwezo usio sawa wa kupenya ndani ya pekee ya utu wa mpenzi, kuamua mtazamo wao juu yake, na kuchagua njia za kushawishi utu huu unaofikia malengo ya mawasiliano.

Utu wa mtu huundwa katika mchakato wa kuwasiliana na watu. KATIKA kipindi cha awali Katika maisha, mtu hana uhuru wa kuchagua mwenyewe wale wanaounda mazingira yake ya karibu. KATIKA umri wa kukomaa kwa kiasi kikubwa anaweza kudhibiti idadi na muundo wa watu anaowasiliana nao. Mazingira ya karibu ya mtu yanajumuisha wale ambao anaishi nao, anasoma, anafanya kazi, na anapumzika. Kwa umri, sababu zinazomlazimisha mtu kuingia katika mawasiliano ya moja kwa moja na watu wengine hubadilika sana. Kwa hivyo, katika kipindi cha maisha kutoka miaka 15 hadi 23, kuna ongezeko kubwa la mawasiliano, msingi ambao ni hitaji la kukidhi mahitaji ya utambuzi, na kisha idadi yao inapungua. Kipindi cha makali zaidi cha upanuzi wa mduara mawasiliano ya moja kwa moja iko kati ya umri wa miaka 23 na 30. Baada ya hayo, mzunguko wa kijamii wa mtu huwa

5.3. Mawasiliano baina ya watu kama hali ya kuwepo kwa binadamu

kubana, i.e. idadi ya watu muhimu waliojumuishwa kwenye mzunguko wa mawasiliano ya moja kwa moja hupungua. Mabadiliko katika umuhimu wa kibinafsi wa watu wengine kwa mtu fulani ni, kama sheria, imedhamiriwa, kwa upande mmoja, na nafasi yake katika uhusiano na yeye mwenyewe katika mfumo wa mahitaji, na kwa upande mwingine, na mtazamo kwake. watu wanaounda mzunguko wake wa kijamii.

Mawasiliano baina ya watu ni mojawapo ya vipengele vikali vinavyohusika katika malezi ya utu. Ikiwa kanuni za maadili kulingana na ambayo mawasiliano kati ya watu hujengwa ni ya msingi kwao shughuli ya kazi, si sanjari na kanuni za msingi za mawasiliano yao katika aina nyingine za shughuli, basi maendeleo ya utu wao itakuwa zaidi au chini ya kupingana katika asili, malezi. utu mzima itakuwa ngumu.

Kuhudumia shughuli ya somo na kuchangia katika malezi ya upeo wa macho, ustadi katika kushughulikia vitu, akili na nyanja ya kihemko-ya hiari, vitendo vya mawasiliano. sharti na sharti la lazima kwa maendeleo ya mtu wa seti ya sifa zinazohakikisha uwezo wake wa kuishi kati ya watu, kuishi pamoja nao na kupanda kwa utekelezaji wa kanuni za juu za maadili katika tabia yake.

Uzoefu maalum wa mawasiliano huendeleza uwezo wa mtu kutoa tathmini kamili na sahihi ya watu wengine, mitazamo yao ya kisaikolojia wakati wa kuona wengine na njia ya kujibu tabia zao. Uundaji wa mtu wa viwango vya tathmini huathiriwa vibaya na maoni machache ya kibinafsi kutoka kwa kukutana na watu, ambayo hufanyika ikiwa njia ya maisha alikutana na watu kulingana na uwezo na udhaifu wao rafiki sawa kila mmoja, au alilazimika kuwasiliana siku baada ya siku na idadi ndogo ya watu wanaowakilisha vikundi vya watu wa umri sawa, jinsia, taaluma na kitaifa. Uzoefu wa kibinafsi ni moja tu ya njia za kukuza ndani ya mtu sifa anazohitaji mawasiliano yenye mafanikio na watu wengine.

Kwa kuongeza, kinga ya mtu kwa ushawishi kutoka kwa mtu anayewasiliana naye inaweza kuonyesha

Sura ya 5. Mahitaji ya Mahusiano baina ya Watu

kwamba njia ya mawasiliano inayotumika hailingani sifa za kibinafsi ya mtu huyu.

Upofu wa kisaikolojia na uziwi unathibitishwa na umaskini na ukiritimba wa njia za ushawishi ambazo huamua wakati wa kuwasiliana nao. watu tofauti au na mtu huyo huyo hali tofauti, ingawa njia zingine zinaweza kutumika. Kwa mfano, waelimishaji wengine katika hali zote huwashawishi wanafunzi wao kwa msaada wa adhabu na vitisho, ambayo, kama sheria, husababisha matokeo tofauti - mmenyuko wa kujihami kwa wanafunzi, inawahitaji kutumia nguvu kubwa ili kuondokana na hofu na wasiwasi. , na kwa kiasi kikubwa hukandamiza shughuli zao kiakili -hiari. Walakini, tabia ya mtu katika mawasiliano, ambayo inadhoofisha au hata kuondoa kujidhibiti kutoka kwa washiriki wengine katika mawasiliano, kama sheria, inathiri vibaya tabia zao kwa sasa na siku zijazo.

Ubunifu wa kibinadamu, unaolenga kutajirisha njia za tabia katika mawasiliano, haupaswi kulenga kukuza uwezo wa kudhibiti watu au, kwa upande wake, kuzoea matamanio yao yaliyofunuliwa katika tabia zao wakati wa mawasiliano, lakini kwa kusimamia uwezo wa kuunda hali ya kisaikolojia. kupitia mawasiliano yao na watu ambayo ni udhihirisho mzuri katika kiwango bora cha uwezo wao wa kiakili, wa hiari na wa maadili. Ikiwa njia za mawasiliano zinalingana na sifa za kibinafsi za mtu anayetumia njia hizi katika mawasiliano yake na watu wengine, uaminifu na mtazamo wa ushirikiano utazaliwa katika mawasiliano. Kwa hiyo, kila mtu anahitaji kuendeleza mtindo wa mawasiliano unaokusanya faida zake na wakati huo huo kuzingatia sifa za kibinafsi za wale ambao kimsingi wanapaswa kuwasiliana nao.

Kwa hivyo, hitaji la mawasiliano kati ya watu ni moja ya mahitaji ya kimsingi ya mwanadamu. Kwa njia ya utekelezaji wake, mtu huiga kanuni za kijamii, sheria, maadili, umahiri uzoefu wa kijamii, ujamaa na taaluma ya mtu binafsi hufanywa, ubinafsi wake huundwa. Kupitia mawasiliano ya kibinafsi, mtu hujifunza kujua watu wengine na yeye mwenyewe,

6.1. Mawasiliano kama sababu ya ujamaa

huongeza uwezo wake wa mawasiliano, hutatua kwa ufanisi zaidi uzalishaji na kazi nyingine muhimu.