Ni nini umuhimu wa mawasiliano kwa mtu? Mawasiliano ya kiroho na ya kibinafsi yanawezekana wakati kila mshiriki ana picha ya mpatanishi, anajua sifa zake za kibinafsi, anaweza kutarajia majibu yake, anazingatia masilahi na imani ya mwenzi.

Mada: "Dhana ya mawasiliano. Nafasi na jukumu la mawasiliano katika maisha ya mwanadamu.

Utangulizi.
Dhana ya mawasiliano.
Nafasi na jukumu la mawasiliano katika maisha.

Mbinu za mawasiliano.
Fomu za mawasiliano.
Mawasiliano ya ufundishaji.

"Anasa pekee ya kweli ni anasa ya mawasiliano ya kibinadamu."

Antoine de Saint-Expury

Ningependa kuanza insha yangu na dhana ya somo linalosomwa:

Saikolojia = psyche (psyche) + logas = nafsi + neno lenye maana =

neno lenye maana kuhusu nafsi.

Kwa neno moja piga kitengo cha lugha ambacho hutumika kutaja dhana, vitu, watu, vitendo, majimbo, sifa, uhusiano, uhusiano, tathmini, na vile vile. hotuba ya mdomo.

Hotuba kwa upande wake, moja ya aina ya shughuli za mawasiliano ya binadamu, mawasiliano , mpatanishiulimi.

Inaweza kusema kuwa kila mtu katika ulimwengu wa wanyama anajua lugha ya aina yake tangu kuzaliwa. Ujuzi wa mtu wa lugha huundwa wakati wa maisha yake, wakati wa mawasiliano yake na watu wengine.

Hitaji la mawasiliano ni hitaji la kibinadamu tu, ambalo limejengwa juu ya misingi mikuu ya matakwa ya watu kwa jumuiya na ushirikiano. Nia za kuitumikia zinaweza kuwa za kipekee na zinazosaidiana - kutoka kwa ubinafsi-kudanganya hadi kutojali. Wakati wa kuanzisha uhusiano na wengine, mtu anaweza kujitahidi kutawala, kutawala, kuvutia, kudumisha picha ya mtu mwenye urafiki na mkarimu, nk.

Uwezekano mkubwa zaidi, kwa mara ya kwanza, vipengele vya hotuba ya binadamu vilionekana wakati wa utendaji wa vitendo vya kazi ya pamoja. Inaweza kuzingatiwa kuwa maneno ya kwanza yalionyesha vitendo fulani, zana, vitu; haya pia yalikuwa "maagizo" yaliyoelekezwa kwa mshirika katika vitendo vya pamoja. Lakini hivi karibuni lugha ilizidi kazi kama hizo za "dalili" na "kupanga". Baada ya yote, kila neno sio tu inaashiria, lakini pia jumla. Kwa hivyo, matokeo ya maarifa ambayo watu walishirikiana wao kwa wao yalianza kurekodiwa kwa maneno. Hivi ndivyo mawasiliano yalivyoanza.

MAWASILIANO - mchakato wa kubadilishana kati ya watu wa matokeo fulani ya shughuli zao za kiakili na kiroho: habari iliyojifunza, mawazo, hukumu, tathmini, hisia, uzoefu na mitazamo ...

(Krysko V.G. Ethnopsychological Dictionary - M., 1999.- 343 p.)

MAWASILIANO - mchakato mgumu wa kuunda na kukuza mawasiliano kati ya watu (mawasiliano baina ya watu) na vikundi (mawasiliano ya vikundi), yanayotokana na mahitaji ya shughuli za pamoja na kujumuisha angalau michakato mitatu tofauti: mawasiliano (kubadilishana habari), mwingiliano (kubadilishana kwa vitendo). ) na mtazamo wa kijamii ( mtazamo na uelewa wa mpenzi). Bila mawasiliano, shughuli za kibinadamu haziwezekani. Umuhimu wa kisaikolojia wa michakato ya mawasiliano, inayozingatiwa kutoka kwa mtazamo wa uhusiano kati ya mtu binafsi na jamii, inasomwa katika ndani saikolojia ya mawasiliano; matumizi ya mawasiliano katika shughuli husomwasosholojia.

(Wikipedia.)

Nitakaa kwa undani zaidi juu ya mawasiliano baina ya watu.

Eneo la somo la nadharia ya mawasiliano kati ya watu linaainishwa na vigezo vya upimaji na ubora. Mwingiliano kati ya watu unaweza kujulikana kuwa wa kibinafsi ikiwa unakidhi vigezo vifuatavyo: ni mwingiliano kati ya idadi ndogo ya watu; huu ni mwingiliano wa moja kwa moja: washiriki wake wako katika ukaribu wa anga, wana fursa ya kuona, kusikia, kugusa kila mmoja, na kutoa maoni kwa urahisi; Hii ndio inayoitwa mawasiliano ya mtu, ambayo ni, inadhaniwa kuwa kila mmoja wa washiriki wake anatambua kutoweza kubadilishwa na upekee wa mwenzi wao, anazingatia sifa za hali yao ya kihemko, kujithamini na sifa za kibinafsi.
Kwa kuzingatia mawazo ya kila siku na hukumu za wataalamu, eneo la somo la mawasiliano ya kibinafsi ni pamoja na:

a) michakato ya kiakili na majimbo ambayo yanahakikisha shughuli (mtazamo wa kibinafsi, mahitaji na motisha, hisia na hisia, kujithamini, ulinzi wa kisaikolojia, nk);

b) mazoea ya mawasiliano ambayo hupatanisha mwingiliano kati ya watu (hotuba, jumbe zisizo za maneno);

c) kanuni na sheria zinazowezesha shughuli za pamoja, mara nyingi bila fahamu, zinazokuzwa ndani ya kikundi fulani cha kitamaduni. Mchakato halisi wa mawasiliano ni umoja wa kiutendaji wa vipengele vyote vilivyoorodheshwa. Wakati huo huo, kwa madhumuni ya uchambuzi, kitambulisho hicho cha vitalu vya kujitegemea kinageuka kuwa sahihi.

Nadharia ya mawasiliano baina ya watu kimsingi ni uwanja wa maarifa baina ya taaluma mbalimbali. Michakato ya kisaikolojia, ya mawasiliano ya habari na ya kijamii ambayo hufanya eneo la somo la nadharia ya mawasiliano ya kibinafsi inasomwa na taaluma mbali mbali za ubinadamu: saikolojia ya utu na saikolojia ya kijamii, isimu (haswa saikolojia na sociolinguistics), sosholojia (haswa. kama vile maeneo ya micrososholojia kama mwingiliano wa ishara na sosholojia ya tamthilia).
Maelekezo yote ya kinadharia yanayojulikana ndani ya mfumo ambao utafiti wa kijamii na kisaikolojia unafanywa - tabia, utambuzi, psychoanalysis, nadharia ya jukumu, saikolojia ya kibinadamu - imechangia maendeleo ya matatizo ya mawasiliano kati ya watu.

Mawasiliano ni ya umuhimu mkubwa katika malezi ya psyche ya binadamu, maendeleo yake na malezi ya busara, tabia ya kitamaduni. Kupitia mawasiliano na watu walioendelea kisaikolojia, shukrani kwa fursa nyingi za kujifunza, mtu hupata uwezo wake wote wa juu wa utambuzi na sifa. Kupitia mawasiliano ya kazi na haiba zilizoendelea, yeye mwenyewe anageuka kuwa utu.

Maendeleo ya kibinafsi katika utoto hutokea chini ya ushawishi wa taasisi mbalimbali za kijamii: familia, shule, taasisi za nje ya shule, pamoja na chini ya ushawishi wa vyombo vya habari na maisha ya mtoto, mawasiliano ya moja kwa moja na watu walio karibu naye.Katika mawasiliano, kwanza kwa kuiga moja kwa moja, na kisha kupitia maagizo ya mdomo uzoefu wa msingi wa maisha wa mtoto hupatikana. Watu ambao anawasiliana nao ni wachukuaji wa uzoefu huu kwa mtoto, na uzoefu huu hauwezi kupatikana kwa njia nyingine yoyote isipokuwa kuwasiliana nao. Nguvu ya mawasiliano, utofauti wa yaliyomo, malengo na njia ndio sababu muhimu zaidi zinazoamua ukuaji wa watoto.

Taasisi zote za kijamii hufanya kazi juu ya maendeleo ya utu sio moja kwa moja, lakini kupitia vikundi vidogo ambavyo mtoto ni mwanachama, kupitia mawasiliano na watu wanaomzunguka mtoto katika vikundi hivi. Hawa ni wanafamilia, wanafunzi wenzako, marafiki nyumbani, watu binafsi ambao mtoto hukutana nao.

Maendeleo haya yanaweza kuendelea kwa kawaida tu na uhusiano mzuri wa kutosha ambapo mfumo wa kusaidiana, kuaminiana, uwazi huundwa na kufanya kazi, na hamu ya dhati ya watu kuwasiliana na kila mmoja kusaidiana bila ubinafsi na kuchangia maendeleo ya kila mmoja. watu binafsi hufichuliwa. Katika kesi ya uhusiano mbaya, kinyume chake, vizuizi vinatokea kwenye njia ya uboreshaji wa kibinafsi wa mtu, kwani watu huacha kuaminiana, hujidhihirisha kwa kila mmoja haswa kutoka upande mbaya, na hawaonyeshi hamu ya kusaidia kila mmoja. .

Katika mawasiliano, maoni zaidi au chini ya mtoto juu yake huibuka. Wanafanya kama tafakari ya moja kwa moja katika akili yake ya kile watu wanaomzunguka wanafikiria juu yake. Mawasiliano ina jukumu muhimu sana katika malezi na maendeleo ya kujitambua, na mtoto huendeleza picha sahihi ya "I" tu wakati watu walio karibu naye wanapendezwa kwa dhati na hili.

Watu wazima daima huwasiliana na mtoto - wakati wa kufundisha na kufundisha, wakati wa kulisha na kutembea, wakati wa kuadhibu na kucheza. Matokeo ya malezi na, bila shaka, ustawi wa jumla wa mtoto, na wa watu wazima wenyewe, hutegemea jinsi mawasiliano yanavyofanyika. Kwa hiyo ni muhimu sanamazingira ya kirafiki ya mawasiliano.

Hali kama hiyo inategemea sio tu juu ya tabia ya mtu mzima na sio tu juu ya tabia ya mtoto. Inaundwa kupitia umilisi na utumiaji wa stadi za mawasiliano.

Saikolojia imepata njia nzuri ya kumsaidia mpatanishi katika kesi wakati ni ngumu kwake kukabiliana na hali, kuishi kutofaulu, au kuelezea hisia au mawazo ambayo hayajaeleweka kabisa. Iliitwa mbinuKusikiliza kwa bidii.

Kwa kusikiliza kwa bidii, kazi ni kuelewa mzungumzaji na kumjulisha juu yake. Neno "kuelewa" halirejelei tu yaliyomo katika maneno, bali pia uzoefu wa kihemko.

Ilibainika kuwa mbinu ifuatayo husaidia kutatua shida hizi zote mbili (kuelewa na kumjulisha mtu):

Unarudia kile interlocutor alisema, na wakati huo huo jina hisia yake au hali.

Ikiwa jibu ni sahihi, basi interlocutor anahisi, kana kwamba, akijiunga na uzoefu wake, "kushiriki" hisia zake. Na hisia hii ni muhimu sana kwa kila mtu: kinachotokea ni kile ambacho methali ya hekima inasema: "Huzuni iliyoshirikiwa imepunguzwa, na furaha ya pamoja huongezeka maradufu."

Wakati wa kuzaliana yale ambayo mpatanishi alisema, unaweza kurudia neno moja au kifungu, au kutumia kifungu; ikiwa mtu alizungumza kwa muda mrefu, basi unaweza kufanya muhtasari.

Pamoja na Active Listening, kinachojulikanaUsikilizaji wa kupita kiasi. Hii pia ni aina ya tahadhari ya kazi kwa tatizo la interlocutor, tu na idadi ndogo ya maneno. Hizi zinaweza kuwa maneno ya mtu binafsi, kuingilia kati, kutikisa kichwa, au kuangalia kwa uangalifu.

Mbinu ya Usikilizaji Halisi pia inajumuisha sheria na mapendekezo mengine kadhaa.

Muhimu sana baada ya jibu weka pause. Inahitajika ili kumpa interlocutor nafasi na wakati wa kufikiri na, labda, kusema zaidi. Pia inafanya uwezekano wa kuzingatia interlocutor, kusonga mbali na mawazo yako mwenyewe, tathmini na hisia. Uwezo huu wa kujiondoa mwenyewe na kubadili mchakato wa ndani wa mpatanishi ni moja wapo ya hali kuu na ngumu ya kusikiliza kwa bidii. Inapofanywa, maelewano hutokea kati ya waingiliaji. Neno hili la kigeni linamaanisha mawasiliano ya siri haswa.
Jambo lingine muhimu linahusu kiimbo. Unahitaji kurudia kile ambacho kimesemwa kwa uthibitisho, sio fomu ya swali.
Ili kudumisha mawasiliano, ni muhimu pia kukabiliana na interlocutor yasiyo ya maneno , yaani, kurudia mkao wake, sura ya uso, ishara, sauti, kiasi na tempo ya sauti, jicho na harakati za kichwa. Ni muhimu kwamba macho ya interlocutors ni katika ngazi sawa.

Usianze sikiliza kama huna muda. Mshiriki anaweza kuhisi kukata tamaa na hata kukasirika, na atakuwa sawa.
Usiulize maswali.Maswali ya moja kwa moja, achilia mbali kuhojiwa, hayafai. Mzungumzaji anaweza kuhisi kuwa muulizaji anakidhi udadisi wake.
Usitoe ushauri.Ushauri ni jambo la kwanza linalokuja akilini wakati hamu ya kusaidia inatokea. Isitoshe, mtu ambaye anajikuta katika matatizo mara nyingi hujiuliza: “Niambie, nifanye nini?” Maisha yanaonyesha kuwa ushauri haufanyi kazi.

“Wasiokuwa” wanaozingatiwa sio tu “mitego” ambayo inazuia umilisi wa vitendo wa kusikiliza kwa bidii. Kuna wengi zaidi wao, na wao ni pamoja na maneno ya kawaida , ambayo wanajibu kwa malalamiko, bahati mbaya au uzoefu wa mwingine.

Amri, amri. (Ni wazi kwamba huruma iko mbali na hapa!)
Maonyo, vitisho. (Hakuna ufahamu na hakuna hamu ya kuelewa. Kwanza kabisa ni lengo la "kuweka utaratibu", na kwa kusudi hili kutisha.)
Maadili, mafundisho ya maadili, mahubiri. (Kwa kujibu - uzoefu wa kimya.)
Ukosoaji, karipio, shutuma. (Kukuza ubinafsi mwingine!)
Kutaja majina, kejeli. (Huwezi kubandika lebo, lakini ni bora kufanya utani joto zaidi.)
Nadhani, tafsiri. (Vishazi hivi vinaonyesha uamuzi uliotenganishwa na uvamizi wa nafasi ya kibinafsi. Watu hawapendi kuhesabiwa.)
Huruma ya maneno, kushawishi, kuhimiza. (Badala ya kushiriki uzoefu wa mpatanishi, "mwenye huruma" hudharau au kudharau hisia zake. Hii sio haki na inakera.

Athari za ustadi au mbinu zinazofaa za mawasiliano kwa hali ya mtu na uhusiano wake na wengine, kutia ndani mtoto wake mwenyewe, ni halisi.ugunduzi ambao kila mtu aliyeamini katika mbinu hizi na kuanza kuzifahamu alipata na anaendelea kuzipata.

Mchakato wa ukuaji wa kibinafsi wa mtoto chini ya ushawishi wa uhusiano unaokua na watu walio karibu naye unaweza kuwakilishwa kama ifuatavyo. Katika aina za shughuli zinazopatikana kwa mtoto (kwa kuzingatia umri wake), aina zinazofaa za mawasiliano huundwa, ambayo mtoto hujifunza sheria na kanuni za mahusiano ya kibinadamu, mahitaji ya kuendeleza, maslahi na nia huundwa, ambayo, kuwa msingi wa kuhamasisha wa utu, husababisha upanuzi zaidi wa nyanja ya mawasiliano na, kwa hiyo, kwa kuibuka kwa fursa mpya za maendeleo ya kibinafsi. Kuingia kwa mtoto katika mfumo mpya wa shughuli na mawasiliano, kuingizwa kwake katika mzunguko wa mawasiliano ya watu wapya, na upatikanaji wa vyanzo vipya vya habari kwa kweli inamaanisha mpito kwa hatua inayofuata, ya juu ya maendeleo.

A.N. Leontyev anaamini kwamba ukuaji wa utu wa mtoto unaonyeshwa katika mabadiliko katika uongozi wa nia ya shughuli. Nia za awali hupoteza nguvu zao za kuhamasisha, wapya huzaliwa, na kusababisha kutafakari upya mahusiano na watu na tabia ya mtu mwenyewe. Aina hizo za shughuli na aina za mawasiliano ambazo hapo awali zilikuwa na jukumu kuu sasa zimeachwa nyuma. Maslahi na malengo hubadilika, kwa ujumla maana ya maisha kwa mtoto, hatua mpya ya ukuaji wake wa kibinafsi huanza. Mabadiliko ya mawasiliano, ugumu na uboreshaji wa fomu zake hufungua fursa mpya za ukuaji wa kibinafsi kwa mtoto. Hapo awali, fursa hizi hukua ndani ya aina zinazoongoza za shughuli, na kwa watoto wa shule ya mapema - katika aina mbalimbali za michezo. Katika umri mkubwa, kujifunza na kazi huongezwa kwenye mchezo.

D.B. Elkonin alibainisha viwango vinne vya maendeleo ya michezo ya watoto inayohusiana na elimu. Ngazi ya kwanza ni vitendo vya kucheza vya mtoto, kuzaliana tabia ya watu wazima na lengo la mtu mwingine, i.e. michezo inayohusisha aina rahisi zaidi ya mawasiliano ya kibinadamu ("kulisha" doll, "kuinua" doll, kuiweka kitandani, nk). Ngazi ya pili ni vitendo vya kucheza ambavyo mara kwa mara hurejesha mfumo wa shughuli za watu wazima tangu mwanzo hadi mwisho ("kupika" chakula, kukiweka, kulisha, kusafisha vyombo, nk). Kiwango cha tatu kinahusishwa na kuangazia jukumu fulani la mtu mzima katika mchezo na kulitimiza. Katika maudhui ya mahusiano ya jukumu kati ya watu, aina hai za mawasiliano ya binadamu. Jukumu huamua mantiki na asili ya vitendo vinavyofanywa na mtoto. Vitendo hivi wenyewe vinakabiliwa na sheria fulani, kuzingatia ambayo inadhibitiwa na watoto. Ngazi ya nne inawakilisha uwezo wa kubadilisha kwa urahisi mbinu za tabia na kuhama kutoka jukumu moja hadi lingine kama sehemu ya ukuzaji wa njama ya mchezo huo huo, kudhibiti sio tu ya mtu mwenyewe, bali pia tabia ya kuigiza ya watu wengine, kuigiza. utendaji kamili wa jukumu la njama katika mchezo.

Mawasiliano kama njia ya ukuaji wa utu huanza kuchukua sura haswa kwa mtoto kutoka kiwango cha tatu cha ukuaji wa mchezo. Lakini hii pia ni uigaji wa aina za tabia ya jukumu, bila ambayo biashara halisi na mawasiliano ya kibinafsi kati ya watu wazima haiwezekani. Katika ngazi ya nne ya maendeleo ya mchezo, mawasiliano ya igizo dhima yanaboreshwa, na hivyo kutengeneza mazingira ya maendeleo ya kibinafsi ya mtoto.

Mawasiliano ambayo yanaendelea katika shughuli za elimu inategemea aina ya shirika lake. Mawasiliano kama haya hufanya kazi zaidi katika aina za kikundi za kuandaa shughuli za kielimu. Majadiliano, mabishano, semina, na aina nyinginezo za kuandaa kazi ya elimu huchangia maendeleo ya kibinafsi. Katika fomu inayofikiwa na wanafunzi, inaweza kutekelezwa katika takriban darasa zote za shule, kuanzia shule ya msingi hadi kuhitimu.

Kazi hufungua fursa kubwa zaidi kwa maendeleo ya utu wa mtoto. Aina zake nyingi zina asili ya pamoja na tena ni pamoja na wakati wa mawasiliano. Kazi kama hiyo ni rahisi kuandaa katika familia na shule.

Mahusiano kati ya watu, katika kesi hii, watoto na watu wazima, huwa hayaendelei vizuri kila wakati; yana mizozo mingi, migogoro ya nje na ya ndani, kwa kusuluhisha ambayo mtu husonga mbele katika ukuaji wake. Uigaji na utekelezaji wa aina za kutosha za tabia ya jukumu, ambayo hufanyika katika mchezo, katika kazi na katika aina za pamoja za shughuli za kielimu, husaidia kushinda migongano katika mfumo wa mahusiano ya watu. Mizozo yenyewe katika uhusiano na watu haifanyi moja kwa moja kuwa injini za maendeleo ya kibinafsi; Ni kwa kutoa shida za ndani ndani yake, kulazimisha mtoto kubadilisha mitazamo na maoni yake, mizozo ya nje hugeuka kuwa chanzo cha ndani cha shughuli inayolenga malezi ya sifa mpya za kibinafsi.

Ikiwa tu migogoro ya nje itatatuliwa, lakini sio ya ndani, basi maisha ya mtu binafsi hubadilika kuwa moja ambayo hujenga kuonekana kwa ustawi wa nje na moja ambayo yanapingana ndani. Mtoto kama huyo, wakati wa kudumisha uhusiano wa kawaida wa nje na watu, anapoachwa peke yake, huwa amefungwa kwa matatizo yake ya ndani. Anakumbana na tofauti kati ya jinsi anavyoonekana kwa watu wanaomzunguka (mafanikio ya nje) na jinsi alivyo (mgogoro wa ndani). Matokeo yake, kunaweza kuwa na kuchelewa kwa maendeleo ya kibinafsi. Mizozo ya ndani inapoondolewa, lakini ya nje inabaki, hii inaunda hali ya kutengwa kwa mtu kwa sababu ya kutokuwa na uwezo wa kuwasiliana na watu, ingawa yeye mwenyewe anaweza kuwa mtu mzuri kabisa. Kama matokeo, mtu huyo ananyimwa fursa ya kupokea habari muhimu kwa ukuaji wake wa kibinafsi kutoka kwa watu wengine.

Ili kuepuka matatizo katika maendeleo ya kibinafsi, mwalimu anaitwa, kwa sababu Ni mtu mzima, aliyefunzwa kitaaluma ambaye anaweza kutambua "nini kibaya" kwa wakati na kuathiri ukuaji wa mtoto kupitia mawasiliano ya ufundishaji.

Mawasiliano ya ufundishaji- seti ya njia na njia zinazohakikisha utekelezaji wa malengo na malengo ya elimu na mafunzo na kuamua asili ya mwingiliano kati ya mwalimu na watoto.

Kwa mwalimu katika mawasiliano, sifa za kitaaluma kama vile:

Kuvutiwa na watoto na kufanya kazi nao; uwepo wa hitaji na uwezo wa kuwasiliana, ujamaa.
Uwezo wa huruma ya kihemko na uelewa wa watoto.
Kubadilika, kufanya kazi na kufikiri kwa ubunifu, kuhakikisha uwezo wa haraka na kwa usahihi navigate kubadilisha hali ya mawasiliano.
Uwezo wa kuhisi na kusaidia maoni katika mawasiliano.
Uwezo wa kujisimamia mwenyewe.
Uwezo wa hiari (kutokuwa tayari) wa mawasiliano.
Uwezo wa kutabiri hali zinazowezekana za ufundishaji na matokeo ya ushawishi wa mtu.
Uwezo mzuri wa matusi: utamaduni, ukuzaji wa hotuba, msamiati tajiri, uteuzi sahihi wa njia za lugha.
Umahiri wa sanaa ya tajriba ya ufundishaji, ambayo inawakilisha muunganiko wa uzoefu muhimu, asilia wa mwalimu na uzoefu ufaao wa kialimu ambao unaweza kuathiri watoto katika mwelekeo unaohitajika.
Uwezo wa uboreshaji wa ufundishaji, uwezo wa kutumia njia zote za ushawishi (ushawishi, maoni, maambukizo, utumiaji wa njia mbali mbali za ushawishi).

Ikiwa tangu kuzaliwa mtu alinyimwa fursa ya kuwasiliana na watu, hangekuwa kamwe raia mstaarabu, kiutamaduni na kimaadili, na atahukumiwa kubaki nusu mnyama hadi mwisho wa maisha yake, tu nje, anatomically na. physiologically kufanana na mtu.

Vitabu vilivyotumika:

Nemov R.S. Saikolojia: Kitabu cha maandishi. kwa wanafunzi juu ped. kitabu cha kiada taasisi: Katika vitabu 3. - Toleo la 4. - M.: Mwanadamu. mh. Kituo cha VLADOS, 2003. - Kitabu cha 2: Saikolojia ya Elimu. - 608 p.

Utangulizi wa saikolojia ya jumla: kozi ya mihadhara / Yu. Gippenreiter. - M.: AST: Astrel, 2009. - 352 p.

Saikolojia ya ufundishaji katika michoro, meza na maelezo ya kusaidia: kitabu cha maandishi. mwongozo kwa vyuo vikuu / O.V. Nesterova. - toleo la 2. - M.: Iris-press, 2008. - 112 p. - (Elimu ya Juu).

Gippenreiter, Yu.B.

Kuwasiliana na mtoto. Vitabu viwili katika moja / Yu.B. Gippenreiter; msanii G.A. Karaseva, E.M. Belousova, M.E. Fedorovskaya na wengine - M.: Astrel, 2012. - 528 pp.: mgonjwa.

Kunitsina, V.N. Mawasiliano baina ya watu: Kitabu cha maandishi. kwa vyuo vikuu / V.N. Kunitsina, N.V. Kazarinova, V.M. Polandi; Ch. mh. E. Stroganova. - St. Petersburg: Peter, 2002.

Rasilimali za mtandao.

1. Utangulizi.

2. Sehemu kuu:

a) njia za mawasiliano;

b) uwezo wa kuwasiliana kwa usahihi;

c) maneno ya watu wakuu kuhusu mawasiliano;

d) kazi ya mawasiliano.

3. Hitimisho

Ni nini nafasi ya mawasiliano katika maisha ya mwanadamu? Je, tunaelewa nini kwa dhana hii?

Mawasiliano- mchakato mgumu wa mwingiliano kati ya watu, unaojumuisha ubadilishanaji wa habari, pamoja na mtazamo na uelewa wa kila mmoja na washirika. Masomo ya mawasiliano ni viumbe hai, watu. Kimsingi, mawasiliano ni tabia ya kiumbe chochote kilicho hai, lakini tu katika kiwango cha mwanadamu mchakato wa mawasiliano huwa na ufahamu, unaounganishwa na vitendo vya maongezi na visivyo vya maneno. Mtu anayesambaza habari anaitwa mwasilishaji, na anayepokea anaitwa mpokeaji. Maudhui ya mawasiliano ni habari zinazopitishwa kutoka kwa kiumbe hai hadi kingine. Kusudi la mawasiliano hujibu swali: "Kwa kusudi gani kiumbe huingia katika tendo la mawasiliano?" Hii inaweza kuwa habari kuhusu hali ya ndani (kihisia, nk) ya somo, kuhusu hali katika mazingira ya nje. Maudhui mbalimbali ya habari ni

wakati mada za mawasiliano ni watu. Njia za mawasiliano: njia za usimbaji, kupitisha, usindikaji na kusimbua habari ambayo hupitishwa katika mchakato wa mawasiliano kutoka kwa kiumbe kimoja hadi kingine. Maelezo ya usimbaji ni njia ya kuisambaza. Habari kati ya watu inaweza kupitishwa kwa kutumia hisia, hotuba na mifumo mingine ya ishara, kuandika, njia za kiufundi za kurekodi na kuhifadhi habari.

Moja ya kanuni za msingi za maisha ya kisasa ni kudumisha uhusiano wa kawaida kati ya watu na hamu ya kuzuia migogoro. Kwa upande mwingine, heshima na umakini vinaweza kupatikana tu kwa kudumisha adabu na kujizuia. Kwa hivyo, hakuna kitu kinachothaminiwa sana na watu wanaotuzunguka kama adabu na ladha. Lakini katika maisha mara nyingi tunalazimika kushughulika na ufidhuli, ukali, na kutoheshimu utu wa mtu mwingine. Katika jamii, tabia njema inachukuliwa kuwa ya kiasi na kizuizi cha mtu, uwezo wa kudhibiti matendo ya mtu, na kuwasiliana kwa uangalifu na kwa busara na watu wengine.

Je, unajua jinsi ya KUSILIANA?

Nina hakika kila mtu atasema: "Ndio, bila shaka." Lakini mawasiliano haya yanafanyika kwa namna gani? Mara nyingi ni mazungumzo tu, kubadilishana habari. Wakati huo huo, kila mtu anajua kwamba dhana MAWASILIANO pana zaidi kuliko kawaida yetu: "Habari! - Kwaheri!". Ingawa hotuba ina jukumu kubwa katika mawasiliano ya watu, kila mtu anajua vizuri kwamba watu, kwa mfano, wale wanaopenda, hawahitaji maneno kuelezea hisia na mawazo yao.

Inatosha wao kuonana. Pia, sura za usoni za waingiliaji ni muhimu sana katika mawasiliano kati ya watu. Umewahi kuwasiliana na mtu kwa kutazama na ishara? Bila shaka ilibidi! Lakini ikiwa mlielewana, basi ufahamu huu ulikuwa matokeo ya kazi ngumu sana. Kwa hiyo, ni nini bado kinachohitajika ili kuwasiliana kwa usahihi? Kwanza kabisa, tunapaswa kumheshimu mpatanishi, kumsikiliza kwa uangalifu iwezekanavyo, bila kumkatisha na kumruhusu kuzungumza, na sio "kelele" njia za mawasiliano. Inahitajika pia kuonekana kufaa ili hakuna kutolingana, jaribu kusema tu kile tunachofikiria, ili usiingize kujitenga.

Haya yote, ikiwa sio njia za mawasiliano za ulimwengu wote, basi angalau zitakusaidia kuwasiliana kwa usahihi zaidi na kupata lugha ya kawaida na watu.

Hatupaswi kusahau kile mwenzetu mkubwa Mikhail Vasilyevich Lomonosov aliandika miaka 230 iliyopita:

“...Wakati sehemu zilizotayarishwa kwa ajili ya ujenzi wa kolosisi fulani ziko kando na hakuna hatua yoyote iliyoamuliwa yenyewe inayowasiliana kwa pande zote mbili, basi uwepo wao wote ni ubatili na hauna maana. eleza dhana zake kwa mwingine, Lau tungekuwa tumenyimwa mtiririko huu, unaoendana na mambo ya kawaida, ambayo yanatawaliwa na mchanganyiko wa mawazo yetu, lakini labda tusingekuwa wabaya zaidi kuliko wanyama wa porini..."

Haiwezekani kufikiria maendeleo ya mwanadamu, uwepo wa mtu binafsi kama mtu, uhusiano wake na jamii bila mawasiliano na watu wengine. K. Marx na F. Engels walibainisha katika suala hili: "... utajiri halisi wa kiroho wa mtu binafsi unategemea kabisa utajiri wa mahusiano yake halisi ...". Uzoefu wa kihistoria na mazoezi ya kila siku yanaonyesha kuwa kutengwa kabisa kwa mtu kutoka kwa jamii, kujiondoa kwake kutoka kwa mawasiliano na watu wengine, husababisha upotezaji kamili wa utu wa mwanadamu, sifa zake za kijamii na mali.

Mawasiliano yanajumuisha aina mbalimbali za maisha ya kibinadamu na ya kiroho na ni hitaji lake la dharura. Sio siri, aandika mwanasaikolojia wa Poland E. Melibruda, kwamba “mahusiano kati ya watu si muhimu kwetu kama vile hewa tunayopumua.” Mvuto usiozuilika wa mawasiliano kwa mtu unaonyeshwa vyema katika taarifa maarufu ya mwandikaji Mfaransa A. de Saint-Exupéry: “Anasa pekee ya kweli ni anasa ya mawasiliano ya kibinadamu.” Lakini ni mara ngapi tunafikiri juu ya haja ya kuchambua michakato yetu ya mawasiliano?

Kama inavyojulikana, hitaji la mawasiliano hatimaye huamuliwa na hitaji la ushiriki wa pamoja wa watu katika utengenezaji wa bidhaa za nyenzo. Kwa ajili ya nyanja ya maisha ya kiroho, mahali pa msingi hapa kunachukuliwa na hitaji la mtu binafsi la kupata uzoefu wa kijamii, kufahamiana na maadili ya kitamaduni, kujua kanuni na kanuni za tabia katika jamii na mazingira maalum ya kijamii, na yote haya ni. haiwezekani bila mawasiliano na watu wengine.

Kuvutiwa na shida ya mawasiliano kuna mizizi katika siku za nyuma. Mawasiliano, michakato ya mwingiliano kati ya watu, uhusiano wao, maswala ambayo mtu hukabili wakati wa kuwasiliana na watu wengine daima yamevutia umakini wa karibu. Mwanasaikolojia na mwanasosholojia I.S. Cohn aandika kwamba “sikuzote watu huona urafiki wa kweli kuwa jambo la kawaida sana na kuchanua kwao kwa kawaida huachwa kuwa wa zamani.” Aina hii ya hamu ya urafiki wa kweli, kwa uaminifu wa mawasiliano katika siku za nyuma, ni chumvi. Kwa hakika, katika wakati wetu mtu anaweza kuona maonyesho mengi ya urafiki wa kweli kati ya watu, unyoofu wao na kujidhabihu. Mfano wa kushangaza ni udhihirisho wa urafiki wakati wa miaka ngumu ya Vita Kuu ya Patriotic. Lakini hata sasa ni vigumu kufikiria mtu ambaye hana hisia za kirafiki kwa watu wa karibu, kwa wataalamu wenzake, kwa mwelekeo wa kawaida, maslahi, na matarajio.

Inaweza kuonekana kuwa kwa dhana ya mawasiliano, ambayo inajulikana kwa kila mtu, hakuna matatizo maalum. Inaonekana kwamba kila mtu anajua vizuri mawasiliano ni nini. Neno hili linahusishwa na mawazo ya kawaida kuhusu mawasiliano na mahusiano kati ya watu, kuhusu mikutano na marafiki na wageni, kuhusu mahusiano ya kibinafsi ambayo hutokea kwa misingi ya kitaaluma, amateur, ubunifu na maslahi mengine ya kawaida.

Kazi ya msingi ya mawasiliano ni kufikia uhusiano, na kwa kuanzia, katika ngazi ya nje, ya awali na rasmi. Inaweza kuonekana kuwa inaweza kuwa rahisi zaidi! Tabasamu, kushikana mkono, nod ya kuidhinisha, ishara ya kukaribisha ... Lakini hata katika ngazi hii rahisi, kutokuelewana zaidi zisizotarajiwa na kuudhi kunawezekana. Warusi, Waingereza, na Wamarekani hutumia kupeana mkono kama ishara ya salamu. Laplanders kusugua pua pamoja. Wasamoa wananusa kila mmoja. Waamerika Kusini wanakumbatiana, Wafaransa wanabusiana kwenye shavu.

Tunapokutana na watu wengine, hatujui kila wakati kuwa tunatumia ishara - vitengo vya nambari ya kawaida, lugha ambayo imeshuka kwetu kutoka nyakati za zamani, zana ya mawasiliano ambayo imeundwa kwa maelfu ya miaka na. vikundi vikubwa vya ubunifu - watu na jamii. Lugha za kimsingi, kama lugha ya ishara za salamu, hutofautiana sio tu kutoka kwa tamaduni moja ya kitaifa hadi nyingine, lakini pia katika tamaduni ya kitaifa yenyewe kutoka kwa taaluma, tabaka au kikundi cha rika hadi kingine, na hata kutoka kwa familia hadi familia. Kuanzia hapa ni wazi jinsi chanzo hiki cha uelewa wa pande zote au, kinyume chake, kutokuelewana kwa watu ni.

Lakini ikiwa hii ndio kesi katika nyanja ya ustadi wa kimsingi wa mawasiliano, basi uwezekano wa kutokuelewana kwa pande zote uliofichwa katika mpango wa semantic wa mawasiliano ya kibinadamu ni mkubwa, ambayo ni pamoja na anuwai ya nia ngumu za kisaikolojia, maadili, kitamaduni na kiitikadi. mchanganyiko wa mawazo, hisia na hisia ambazo mtu hubadilishana katika mchakato wa kuwasiliana na wengine!

Mahitaji ya jamii ya kisasa, nyanja zake za kiroho na nyenzo hufanya shida ya mawasiliano kuwa muhimu sana. Bila maendeleo yanayofaa ya aina za mawasiliano, maeneo kama vile malezi, elimu, afya, sayansi, sanaa, siasa, itikadi, n.k. haiwezekani.

Ni hatua gani ya kuanzia ya mawasiliano yoyote ambayo husababisha kuelewana au, kinyume chake, kutokuelewana na kukataliwa? Labda huu ni mkutano, kupeana mkono, salamu, utangulizi? Kila kitu kinaonekana wazi. Kuingia katika mawasiliano, watu kwanza wanahitaji kuonana, kukutana. Inawezaje kuwa vinginevyo?

Tunaona kwamba jukumu la mawasiliano katika maisha ya mtu ni kubwa sana! Haiwezekani kufikiria siku bila mawasiliano. Mwanadamu anahitaji kama hewa!

Orodha ya fasihi iliyotumika:

1 . Andreeva G.M. Saikolojia ya Kijamii. – M., Aspect Press, 1996, p.56.

2 . Lomov B.F. Mawasiliano na udhibiti wa kijamii wa tabia ya mtu binafsi, matatizo ya kisaikolojia ya udhibiti wa kijamii wa tabia, - M., 1976, p. 125.

3 . Nemov R.S. Saikolojia. Kitabu cha 1: Misingi ya saikolojia ya jumla. – M., Elimu, 1994, uk.231.

4 . Andreeva G.M. Mawasiliano na uboreshaji wa shughuli za pamoja. Chuo Kikuu cha Jimbo la Moscow, 1987, p.75.

5 . Usiku wa manane M.N. Mawasiliano ya kibinadamu. - M.: Politizdat, 1988, p.121.

6 . Shmelev A.G. Pembe kali za mzunguko wa familia - M.: Maarifa, 1986, p.54.

7 . Voikunsky A.E. Ninasema, tunazungumza...: Insha kuhusu mawasiliano ya binadamu. - M.: Maarifa, 1990, ukurasa wa 287-288.

8 . Lisina M.I. Matatizo ya ontogenesis ya mawasiliano. M., Pedagogy, 1986,

9 . Leontyev A.N. Shughuli, fahamu, utu. - M., 197, p.90

Mawasiliano ni uhusiano kati ya watu, kama matokeo ambayo mtu mmoja huathiri mwingine. Katika mawasiliano, hitaji la mtu mwingine hugunduliwa. Kupitia mawasiliano, watu hupanga aina mbalimbali za

shughuli za vitendo na za kinadharia, kubadilishana habari, kukuza mpango unaofaa wa utekelezaji, na kushawishi kila mmoja. Katika mchakato wa mawasiliano, uhusiano kati ya watu huundwa, unaonyeshwa na kutekelezwa.

Mawasiliano ina jukumu kubwa katika maendeleo ya kibinafsi. Bila mawasiliano, malezi ya utu haiwezekani. Ni katika mchakato wa mawasiliano kwamba uzoefu hupatikana, ujuzi hukusanywa, ujuzi wa vitendo huundwa, maoni na imani hutengenezwa. Ni ndani yake tu ndipo mahitaji ya kiroho, hisia za maadili, kisiasa na uzuri huundwa, na tabia huundwa.

Mawasiliano ni ya umuhimu mkubwa katika maendeleo sio tu ya mtu binafsi, bali pia jamii kwa ujumla. Katika mchakato wa mawasiliano, uhusiano wa kibinafsi na wa umma huundwa na kutekelezwa.

Ukuzaji wa jamii ya wanadamu na mawasiliano kati ya watu ni mchakato mgumu wa lahaja. Fursa za mawasiliano hupanuka na maendeleo ya jamii. Wakati huo huo, maendeleo ya jamii fulani inategemea mawasiliano, mawasiliano na watu wengine na jamii.

Jamii ni jamii yenye sifa ya uzalishaji na mgawanyiko wa kijamii wa kazi. Jamii inaweza kuwa na sifa nyingi: kwa mfano, kwa utaifa: Kifaransa, Kirusi, Kijerumani; sifa za serikali na kitamaduni, eneo na muda, njia ya uzalishaji, nk.

Jamii ni kundi la watu ambao hawajapangwa rasmi, lakini wana maslahi na maadili ya kawaida. Jamii iliyo wazi na iliyofungwa ni dhana zilizoletwa na K. Popper kuelezea mifumo ya kitamaduni, kihistoria na kisiasa tabia ya jamii mbalimbali katika hatua tofauti za maendeleo yao.

Jamii iliyofungwa - kulingana na K. Popper - aina ya jamii inayojulikana na muundo wa kijamii tuli, uhamaji mdogo, kutokuwa na uwezo wa uvumbuzi, jadi, itikadi ya kimamlaka ya kimabavu (kuna mfumo ambapo wanachama wengi wa jamii hukubali maadili kwa hiari. ambazo zimekusudiwa wao, kwa kawaida hii ni jamii ya kiimla).

Jamii iliyo wazi - kulingana na K. Popper - ni aina ya jamii inayojulikana na muundo wa kijamii wenye nguvu, uhamaji wa juu, uwezo wa uvumbuzi, ukosoaji, ubinafsi na itikadi ya wingi wa kidemokrasia (hapa mtu hupewa fursa ya kuchagua kiitikadi na kiitikadi. Hakuna itikadi ya serikali, na katika kiwango cha katiba kanuni za uhuru wa kiroho zimewekwa, ambazo mtu hutumia (ambayo ni, yeye mwenyewe anajaribu kupata maadili ya kimsingi).

Jamii iliyofungwa huwa na utaalam, wakati jamii iliyo wazi ina mwelekeo wa ubunifu.

Maendeleo ya binadamu jamii Na mawasiliano watu ni mchakato changamano wa lahaja. Uwezekano mawasiliano kupanuka na maendeleo jamii.

Mawasiliano Na jamii.
mawasiliano - Na

Mawasiliano jamii, wakati
Pakua tu karatasi za kudanganya za saikolojia mawasiliano - Na Hakuna mtihani unaotisha kwako!

Mawasiliano ina jukumu kubwa katika maendeleo ya utu, ambayo jamii, vile na mawasiliano. Mawasiliano ni kubadilishana kati ya watu wa matokeo fulani ya kiakili...

Pakua tu karatasi za kudanganya za saikolojia mawasiliano - Na Hakuna mtihani unaotisha kwako!
Mawasiliano ni mwingiliano maalum kati ya watu kama wanachama jamii, wakati...

Mawasiliano Na hotuba. Maisha yote ya mtu hutumika ndani mawasiliano.
3. Tamaa ya kuzingatia mawasiliano sio tu msimamo wa mtu mwenyewe, lakini pia nafasi na masilahi ya washirika, jamii V...

Inatokea kwa vikundi mawasiliano mtu na mtu mwingine. Vikundi vinaitwa familia, darasa la shule, Dhana ya nguvu. Nguvu ya kisiasa ndani jamii.

Kati ya watu binafsi. Katika kifungu hicho tutazingatia mambo kama vile jukumu la mawasiliano, kwa nini watu wanahitaji, jinsi ya kufanya mazungumzo kwa usahihi, na zaidi.

Jukumu la mawasiliano katika maisha ya mwanadamu

Watu hawawezi kuwa wapweke. Imeanzishwa kwa asili kwamba kila mtu anahitaji mawasiliano. Watu wengine wanahitaji tu kuzungumza, wakati wengine hawawezi kuishi bila mazungumzo. Jibu la swali la kwa nini watu wanahitaji mawasiliano litatolewa na historia ya jamii ya zamani.

Mwanzoni, watu "walizungumza" kwa kutumia ishara na sura ya uso. Waliashiria hatari, furaha, kutoridhika, na vitu vya kuwinda. Hatua kwa hatua, watu walianza kuwasiliana kupitia hotuba, ambayo ikawa ya kufurahisha zaidi na ya kufurahisha.

Baada ya watu kujifunza kutoa maoni na kuzungumza, sheria zilianza kuonekana. Shukrani kwao, wao ni zaidi ya kitamaduni na maendeleo. Leo, mawasiliano tu husaidia mtu kuboresha kila siku.

Sasa watu wanaweza kusikiliza na kusambaza habari, kuelewa rafiki, mfanyakazi mwenza, marafiki na kutambua kila kitu ambacho wengine wanasema. Sasa unajua kwa nini mtu anahitaji mawasiliano na jukumu lake ni nini. Katika makala tutaangalia vipengele vingine vya hotuba ambavyo watu wanahitaji.

Kwa nini mawasiliano yanahitajika?

Mtu anaweza kuwa extrovert au introvert, lakini anahitaji kampuni kila siku. Hii inaweza kuwa timu, marafiki au jamaa. Ni kwa njia ya mawasiliano tu kila mtu anakuwa mtu wa kijamii.

Tangu kuzaliwa, wazazi hutoa mawasiliano ya mtoto wao. Ikiwa huna kuzungumza na watoto na usiwafundishe, mtoto hawezi kamwe kukua kuwa mtu kamili.

Watu kama hao wamepungua kiakili katika maendeleo, na hawawezi kuwa watu kamili, wa kitamaduni na walioendelea. Kuna matukio mengi ambapo wazazi hawakuwa makini na watoto wao. Kisha matukio hayo yasiyofurahisha yalitokea.

Sanaa ya kuwasiliana na watu

Mazungumzo ni mazingira ya asili ya mwanadamu. Walakini, kila mtu anapaswa kuwa na uwezo wa kuwasiliana na wengine kwa usahihi. Tunafundishwa kuwasiliana kwanza na wazazi wetu, kisha na walimu, wandugu na watu wengine wanaotuzunguka. Ni muhimu sana kujua sanaa ya mawasiliano kutoka umri mdogo.

Wakati wa kuwasiliana na mtu, daima umtazame machoni. Kisha mawasiliano kati ya interlocutors yatatokea kwa kasi zaidi.

Jaribu kuhisi mtu huyo ili usimkasirishe. Ikiwa unajua udhaifu wa mwenzako, usizungumze kamwe juu yao.

Kuwa na imani na mpatanishi wako. Ikiwa humwamini, basi kuna haja ya kujenga mazungumzo naye? Bila shaka, hatuzungumzii kuhusu jamaa na watu wa karibu na wewe. Baada ya yote, tayari unajua jinsi ya kuwasiliana nao. Lakini kwa mtu asiyemjua na mgeni, unahitaji tu kuonyesha chanya. Epuka hisia mbaya na uwe rafiki iwezekanavyo.

Je, tunapokea nini kutoka kwa wengine?

Bila shaka, tunaweza kuelewa tayari kwa nini mtu anahitaji mawasiliano. Walakini, hii haiwezi kuelezewa kila wakati. Watu wanahitaji mawasiliano sio tu kama lazima. Kuna mambo mengine chanya pia. Kwa mfano, tunaweza kupata ujuzi na uwezo mwingi kwa msaada wa wengine.

Watu hubadilishana habari, uzoefu, maarifa - na hii yote inaitwa mawasiliano. Jambo kuu ni kujenga mazungumzo kwa usahihi na mpatanishi wako. Watu wanapobadilishana uzoefu au taarifa, wanapata ufahamu wa kina, wanakuwa nadhifu, wafahamu zaidi, na wenye utamaduni zaidi.

Mara nyingi, mawazo ya kuvutia na mawazo huja tu wakati kuna mazungumzo kati ya watu. Ushauri wowote wa vitendo mara nyingi husaidia mtu. Wanasaikolojia wanajua hasa kwa nini mtu anahitaji mawasiliano. Wanasema kuwa hakuna utu kamili bila mazungumzo. Hiyo ni, ili mtu aweze kueleza mawazo yake kwa usahihi, anahitaji kuwasiliana mara nyingi iwezekanavyo.

Kanuni za mawasiliano

Kimsingi, tayari tumegundua kwa nini mtu anahitaji mawasiliano. Tayari tumeelezea hili kwa ufupi. Walakini, kama ilivyotajwa hapo juu, kuna mambo kadhaa ambayo lazima yafuatwe ili kuwa mtu mwenye utamaduni na akili.

Daima wakati wa mazungumzo, jaribu kutabasamu na kuunga mkono mada ya mpatanishi wako. Ikiwa huelewi kitu, usisite kuuliza. Kumbuka, hakuna aibu kuuliza, kwa sababu tunazungumza juu ya maendeleo yako.

Usipaze sauti yako kamwe. Kiimbo kinapaswa kupendeza kwa mpatanishi, bila ujinga au uwongo kwa sauti. Jaribu kuwasiliana kitamaduni hata na marafiki. Washughulikie kwa majina. Wakati wa kuwasiliana, hakuna haja ya kukumbuka jina lake la mwisho au kumdhihaki, kama katika utoto, kwa sababu hii inaweza kuwa mbaya sana na hata kukera kwa mtu.

Ustaarabu ni jambo muhimu sana katika mawasiliano. Maneno mabaya hayajawahi kumfurahisha mtu. Kwa hiyo, usizungumze tu kwa utulivu, kwa sauti ya kirafiki, lakini pia kwa heshima. Rafiki yako au mtu unayemjua atafurahiya kutumia wakati na wewe.

Utawala muhimu zaidi sio kusumbua mpatanishi wako. Sikiliza zaidi na uongee kidogo. Hasa ikiwa mpatanishi wako anataka kuzungumza.

Hofu ya mawasiliano

Watu wengi wana phobia ya kijamii. Hiyo ni, hawaelewi kabisa kwa nini mtu anahitaji mawasiliano, na anaogopa kushiriki katika mazungumzo. Watu wasio na usalama tu wanaweza kuwa na mtazamo kama huo.

Hofu ya mawasiliano lazima kushinda kutoka umri mdogo. Ili kuzuia mtoto wako asijihusishe, mfundishe mtoto wako kutoa maoni yake. Hata kama hupendi. Baada ya yote, tu kwa njia ya mazungumzo na mawasiliano watoto hujifunza kujiamini na

Usumbufu wa mawasiliano

Wakati mwingine watu hawataki kuzungumza na mtu fulani. Kwa nini hii inatokea? Wanasaikolojia wanasema kuwa kuna kitu kama usumbufu wa mawasiliano. Hii ndio wakati interlocutor anaweka shinikizo la kisaikolojia kwako. Inaonekana haionekani, lakini unahisi usumbufu mkali wakati wa kuwasiliana. Katika kesi hii, jaribu kuwaepuka watu kama hao ili usipokee hasi kutoka kwao.

Kila mtu anahitaji hisia chanya tu. Ndiyo maana wanasaikolojia wanashauri kuwasiliana tu na watu ambao huna tu mada ya kawaida ya mazungumzo, lakini wakati huo huo pia hupokea hisia nzuri, furaha na urafiki.

Hitimisho

Katika makala tuliona kwamba Mawasiliano ni kipengele muhimu sana katika maisha ya watu. Kwa hivyo, ikiwa unataka kuwa peke yako, usitumie vibaya. Jaribu kwenda nje mara nyingi iwezekanavyo, kuona marafiki au tu kwenye duka. Baada ya yote, unaweza kuzungumza na muuzaji na kujua mambo mengi ya kuvutia kwako mwenyewe.

Sasa unajua kwa nini mtu anahitaji mawasiliano. Ikiwa unasikiliza ushauri na mapendekezo ya wanasaikolojia, huwezi kuwa na matatizo ya kujenga mazungumzo na kuchagua interlocutor.

Shughuli shughuli za mawasiliano na hotuba, hali ya hotuba na vipengele vyake, aina za mwingiliano wa hotuba kulingana na hali ya mawasiliano.

Shughuli za mawasiliano na shughuli za hotuba.

Maisha yote ya mtu hutumiwa katika mawasiliano. Kujitenga kwa bahati mbaya au kwa makusudi ni mtihani mgumu zaidi kwa watu ambao kwa sababu fulani wamenyimwa fursa ya kuwasiliana. Hebu tukumbuke, katika suala hili, uzoefu wa "Robinsons" bila hiari, hali ya wanaanga "wapweke", hofu ya kifungo cha upweke, ugumu wa kujitenga kwa hiari, ukatili wa adhabu kwa kususia. Ukweli ni kwamba mawasiliano ni moja ya mahitaji makuu ya mwanadamu na yanaunganishwa na asili yake: mwanadamu ni kiumbe cha kijamii.

Neno "mawasiliano" linatumika kama kisawe cha neno "mawasiliano" katika sayansi. Mawasiliano inawezekana si tu kati ya watu. Michakato ya habari pia hufanyika katika ulimwengu wa wanyama, katika mifumo ya kiufundi - popote habari inapopitishwa na kupokelewa. Linapokuja suala la mawasiliano ya binadamu yenyewe (mawasiliano kati ya watu, mawasiliano ya binadamu-mashine, mawasiliano ya binadamu na wanyama), neno "mawasiliano" hutumiwa kwa kiasi kikubwa.

Mawasiliano hupenyeza shughuli zetu zote za kimwili na za kiroho, hutegemeza na kuzihakikisha. Si vigumu kugundua kwamba shughuli yoyote ya uzalishaji inajumuisha aina fulani za mawasiliano ya moja kwa moja au isiyo ya moja kwa moja. Kufanya kazi kwa pamoja (wafanyikazi, wanafunzi, n.k.), kama wanafamilia, vikundi vya marafiki huratibu juhudi zao kila wakati, kubadilishana ujumbe wa mdomo au maandishi, na kudumisha mawasiliano kati yao kwa njia ya uhusiano fulani. Hata kama mtu anafanya kazi peke yake, hajatengwa kabisa na mawasiliano: nia yake, malengo, zana na mbinu za kazi kwa kiasi kikubwa zinaundwa na wengine na kupitishwa kwake na mila ya kijamii. Njia zake za kufikiria, maarifa yake, embodiment yao ya maneno, utamaduni mzima wa nyenzo na kiroho humunganisha na watu wengine, na kutengeneza sehemu ya mawasiliano ya moja kwa moja, sio lazima kuliko mawasiliano ya moja kwa moja.

Tutazingatia aina na aina za mawasiliano, kwa kuzingatia jukumu muhimu ambalo mawasiliano huchukua katika maisha ya mwanadamu.

Jukumu la mawasiliano katika maisha yetu ni kubwa sana. Katika na kwa njia ya mawasiliano, mtu huchukua shirika na kanuni za timu, njia zinazokubalika za mawasiliano, lugha, na utamaduni. Katika mchakato wa mawasiliano, kujiunga na timu hutokea, ujamaa. Katika mawasiliano inafanywa na athari kwa timu, katika mawasiliano sifa za utu pia zinaundwa.

Mafanikio ya maisha ya watu binafsi na jamii kwa ujumla inategemea maendeleo ya zana zao za mawasiliano na uwezo wa kuwasiliana. Hii ni kweli hasa kwa jamii ya kisasa, ambayo jukumu la michakato ya habari limeongezeka sana hivi kwamba wanafalsafa wengi sasa wanaifafanua kama "jamii ya habari."

Kama unavyojua, wanyama pia huwasiliana. Watu, kinyume chake, hurithi mbinu za mawasiliano sio kibaolojia (kinasaba), lakini kwa kuiga na kujifunza: uwezo wetu wa mawasiliano sio sehemu ya asili ya kibaolojia ya mtu, "asili" yake - wanaunda sehemu muhimu ya utamaduni au mila, na. ni wa asili ya kijamii. Mtu hupata uwezo wa kuwasiliana wakati wa mawasiliano yenyewe kutoka kwa watu wengine, na mawasiliano pia yanaelekezwa kwa wengine, kwa jamii. Kuna visa vinavyojulikana vya watoto wa binadamu kulelewa na wanyama (15 kwa mbwa mwitu, 5 kwa dubu, 1 kwa nyani, 1 kwa chui, 1 kwa kondoo, nk). Kwa kawaida, katika hali zote watoto hawakuwa na mazungumzo ya kibinadamu au ujuzi wa mawasiliano ya kibinadamu. Wote walionyesha tabia ya wanyama.

Mawasiliano ni muhimu sana kwa watu hivi kwamba haifanyiki tu kama sehemu ya shughuli zingine, lakini pia huunda aina huru ya shughuli - shughuli ya mawasiliano(mikutano ya kirafiki na rasmi, ziara, mapokezi, karamu, picnics, likizo ya familia, nk).

Shughuli ya mawasiliano inategemea shughuli ya hotuba. Mifumo ya kuibuka kwa hotuba inasomwa na taaluma maalum - saikolojia. Kuzingatia anuwai ya shida zake sio kazi yetu maalum, kwa hivyo, kuelewa shida inayoletwa, tutajiwekea kikomo kwa uzingatiaji wa kimkakati wa michakato ya ubadilishaji wa shughuli za kiakili kuwa hotuba.

Ili mtu azungumze (kawaida), anahitaji nia au kikundi cha nia (hatua ya motisha), kisha kukabiliana na hali hiyo hufanyika (ushirikiano), na matokeo iwezekanavyo yanazingatiwa. Katika hatua ya tatu, nia ya hotuba inabadilika kuwa shughuli ya hotuba. Wakati wa hatua za maandalizi, lugha huchaguliwa, kiwango cha ujuzi wa lugha huzingatiwa, na mwelekeo wa mfumo na kawaida hutokea. Pia ni muhimu kuzingatia athari za kipengele cha mtindo wa kazi, hisia, sifa za mtu binafsi za msemaji - kutamani ubaguzi au fomu mpya, nk.

Kama matokeo ya utekelezaji wa nia ya hotuba, masharti ya hali ya hotuba hutokea.

Hali ya hotuba na vipengele vyake

Vipengele vya hali ya hotuba ni: anwani (mwanzilishi wa mawasiliano), mpokeaji (mtumiaji wa habari), mwangalizi (mshiriki wa nasibu katika mchakato wa mawasiliano, asili ya uhusiano kati ya anwani na mpokeaji, madhumuni ya mawasiliano, njia ya kuhakikisha mawasiliano ( kusikia, kuona au mchanganyiko wa zote mbili), msimbo wa mawasiliano (mfumo wa lugha chaguo unaotumiwa na mzungumzaji), hali ya mawasiliano, ambayo pia ni pamoja na njia za mawasiliano.