Moja ya matatizo ya kawaida ni kuwakataa watu. Na ingawa hali mara nyingi huibuka kazini ambayo, kwa sababu yao majukumu ya kitaaluma huwezi kusema "hapana"; hali zingine zitakua siku baada ya siku, zikikupa uhuru fulani wa kuchagua. Jinsi ya kutumia haki yako ya kusema "hapana" na kuunda kukataa kwa usahihi?
Sababu kwa njia ifuatayo: bila kusema "hapana" kwa wakati sahihi, utaweka mahitaji ya mtu mwingine juu ya yako. Hivi ndivyo unavyotaka kweli? Kuna hali nyingi kazini wakati mahitaji yako sio muhimu sana, na katika hali zingine hata muhimu zaidi kuliko mahitaji wenzake. Kumbuka mara ngapi wenzako walikukataa. Na wewe ulikubali jibu hili kwa utulivu na bila kukasirika. Kwa hivyo kwa nini uwe na wasiwasi juu ya mtu kukasirika ikiwa una tabia sawa?
Shida halisi ni kwamba kusema "ndiyo" wakati wote kunaweza kuwa tabia kwa urahisi, na kubadilisha muundo wa tabia ulioingizwa ni ngumu sana. Kumbuka wenzako. Je, unaweza kukisia nini cha kutarajia kutoka kwa kila mmoja wao? Pengine ndiyo. Vivyo hivyo, wenzako, wakiwa wamezoea kutegemewa kwako, wataanza kukugeukia na maombi mengi ambayo huwezi kuyatimiza. Kwa hivyo, tabia ya kukubaliana na maombi kila wakati kazini itakufanya ulemewe, kwa sababu unachukua zaidi ya unaweza kufanya au kile ambacho unapaswa kufanya. Hii inasababisha dhiki, kuchanganyikiwa, uadui, migogoro na makosa, na inazidi kuwa mbaya zaidi baada ya muda.
Kwa hivyo, uwezo wa kukataa unapoona inafaa ujuzi muhimu ambayo inahitaji kusimamiwa. Pengine utakuwa na hali ambapo unataka kumsaidia mtu, hata kama inakufanya uhisi wasiwasi. Kumbuka: inamaanisha kuheshimu mahitaji na haki zako kama vile haki za wengine, na kukubali kuafikiana inapobidi.
Chukua mambo hatua kwa hatua na usijaribu kufanya kila kitu mara moja. Jaribu ujuzi mmoja mpya na uimarishe hadi uipate sawasawa. Kuwa tayari kwa ukweli kwamba sio kila kitu kitafanya kazi mara moja. Unataka kujifunza ujuzi mpya, na daima kuna kupanda na kushuka katika mchakato wa kujifunza kitu kipya.
Watu wengi hawapendi kusema "hapana", wakiamini kuwa kuna njia pekee kufanya hivi ni kukataa moja kwa moja. Hii "hapana" inaweza kuonekana isiyo na adabu na ya fujo. Na hii kawaida sio hisia unayotaka kufanya kazini. Je, unajaribu kuanzisha uhusiano mzuri na wenzako, lakini bila shaka utalazimika kukataa mtu kwa ajili yako mwenyewe - afya yako na ustawi. Hii ina maana ni lazima uweze kusema hapana, lakini kwa njia inayoonyesha heshima kwa mahitaji ya mtu mwingine. Kula njia tofauti kukataa, ambayo inategemea hali hiyo. Hapa kuna chaguzi kuu tatu.
Kukataa moja kwa moja- njia isiyo na maelewano zaidi, na haifai kwa matumizi katika kazi mara chache. Mara nyingi huchukuliwa wakati haki za mtu zinakiukwa. Katika hali kama hizi, unaweza kuongeza kwa sauti na kwa uthabiti: "Huwezi kusikia, nilisema hapana."
Tafadhali toa Taarifa za ziada au ahadi "wakati mwingine"- fursa ya majadiliano, wakati kukataa kunabaki kati ya chaguzi zinazowezekana.
Kufikiria "hapana"- njia ya maridadi zaidi, kwa sababu unaonyesha kwamba umesikiliza interlocutor yako.
Hapo chini nitaelezea kwa undani kila moja ya chaguzi hizi ni nini, lakini uchaguzi utategemea hali hiyo, mtazamo wako kuelekea hilo na ni nani anayefanya ombi, kwa sababu hii inaweza kuwa mshauri wako, meneja wako wa moja kwa moja, mwenzako au mwanachama wa timu. unayemjali sana unataka kusaidia.
Usijaribu kwa kiasi kikubwa na ghafla kubadilisha tabia yako. Hii ni kweli hasa kwa kukataa, kwani unaweza kuwashtua wenzako ambao hawakutarajia chui kubadilisha rangi yake ghafla. Ni bora zaidi kuanza kidogo, kufanya mazoezi kwa bidii na kubadilisha hatua kwa hatua.
Njia 9 za kusema hapana
| Usikimbilie kujibu | Kabla ya kujibu ombi la mtu, pumzika kidogo. Unaweza kumwomba mtu mwingine arudie tena ili akupe sekunde chache za kuifikiria. Au sema, “Acha nifikirie...” na uangalie kalenda yako au mpango wa kazi ili kukupa muda wa kujiandaa na kusema hapana. |
| Usiombe msamaha sana | Omba msamaha tu wakati unaona kuwa ni muhimu na inafaa. Watu wengi tayari wameingia katika tabia ya kurudia neno "pole" mara nyingi sana. Anza sentensi na misemo: "Kwa bahati mbaya ..." au "Ninaogopa kwamba...", lakini tu inapohitajika. |
| Kuwa mafupi | Epuka maelezo marefu, yenye maneno mengi ya kwa nini huwezi kufanya jambo fulani. Maneno rahisi "Haitafanya kazi leo" yatatosha. Maneno yafuatayo yanaweza kuwa muhimu - kwa kweli, wakati yanatamkwa kwa huruma ya kirafiki, joto na majuto ya dhati: "Samahani sana, lakini siwezi kufanya hivi." "Kwa bahati mbaya, sina wakati wa hii." "Samahani, haitafanya kazi leo." (Wakati mwingine "samahani" inafaa kabisa.) |
| "Mirror" tabia ya interlocutor yako | Katika kesi hii, unaakisi nini na jinsi uliulizwa, lakini bado umalize kifungu hicho kwa kukataa. Ongea kwa njia ya kirafiki na kwa majuto, mtazame mtu mwingine machoni. Wewe:"Sina muda baada ya chakula cha mchana kukusaidia na ripoti zako." Mwenzake:"Lakini nilitaka kuanza kuifanya leo." Wewe:"Ninaelewa kuwa ulitaka kuanza hii, lakini sitaweza kuifanya mchana huu." Mwenzake:"Lakini ninahitaji kumaliza kila kitu wiki hii." Wewe:"Ninaelewa kuwa unahitaji kumaliza wiki hii, lakini sitaweza kukusaidia mchana huu." |
| Mbinu rekodi iliyovunjwa | Ni muhimu sana kusisitiza uamuzi wako mbaya, kwa kuwa kawaida interlocutor anajaribu kukulazimisha kuibadilisha. Watoto hufanya hivi vizuri sana! hila muhimu V kwa kesi hii Hii inaweza kuwa mbinu iliyovunjwa kwako: rudia kwa upole kukataa kwako, haijalishi ni kiasi gani mtu mwingine anajaribu kukuwekea shinikizo. |
| Eleza sababu ya kukataa | Katika kesi hii, unaelezea kwa ufupi sababu halisi yako "hapana". Fanya hili tu ikiwa unataka au ikiwa ni lazima. Sio lazima ueleze matendo yako kwa kila mtu anayekuuliza kitu. "Siwezi kukusaidia na ripoti leo kwa sababu nina mkutano wa kibiashara mchana huu." "Sina wakati wa hii kwa sababu nitakuwa na shughuli nyingi na wageni." |
| Jitolee kutimiza ombi wakati mwingine | Katika kesi hii, unasema "hapana" sasa, lakini labda ukubali kutii ombi baadaye. Washa Lugha ya Kiingereza mbinu hii inaitwa ukaguzi wa mvua - yaani, kipande cha tikiti kinachompa shabiki haki ya kuhudhuria mchezo wa besiboli ulioahirishwa kwa sababu ya mvua. “Siwezi kukusaidia leo kwa sababu nipo kwenye mikutano siku nzima, lakini labda nina kitu muda wa mapumziko Kesho". |
| Uliza habari zaidi | Hili sio kukataa kwa mwisho; katika kesi hii, majadiliano, maelewano au kukataa katika siku zijazo kunawezekana. "Ripoti inapaswa kuwa na maelezo gani?" "Unaweza kuanza bila mimi?" |
| Omba muda wa kufanya uamuzi | Usiogope kamwe kuomba muda wa kufikiria mambo vizuri. "Nahitaji kuangalia ratiba yangu ya kazi, kisha nitakujibu." “Siwezi kujibu sasa. nitakupigia baadae" |
Sijui jinsi ya kukataa. Hiyo ni, kwa kweli, ninajaribu kusema hapana kwa heshima, lakini mara chache sana ninafanikiwa. Kwa kawaida majaribio yangu yote ya kukataa kwa adabu bila kumuudhi mtu huishia kwa kosa au kwa maneno “sawa, nitaona ninachoweza kufanya.” Kesi kali zaidi - Hii. Sijui kama udanganyifu ni mdogo, kwa manufaa, au nusu kweli. Hili ni swali gumu zaidi.
Daima kudanganya - Si nzuri njia nzuri ya kutoka, ambayo mwishowe bado itasababisha migogoro, kwa kuwa utachanganyikiwa kabisa na kusema uongo.
Jinsi ya kukataa bosi wako ambaye Tena anakuuliza ubaki baada ya kazi? Jinsi ya kusema "hapana" thabiti kwa jamaa zako bila wao kukasirika? Jinsi ya kuwajulisha marafiki zako kuwa wewe wakati huu huwezi kuwasaidia?
Kwa kweli kuna chaguzi aina kubwa, hatujui tu kuwahusu.
Ofa yako inaonekana ya kushawishi sana, lakini kwa bahati mbaya nina mengi ya kufanya hivi sasa
Kwa msemo “hili linaonekana kuwa la kushawishi sana,” unamjulisha mtu kwamba ofa yake inakuvutia. Na sehemu ya pili inasema kwamba ungependa kushiriki (au kusaidia), lakini kwa sasa una kazi nyingi za haraka.
Ni kukataa nzuri, lakini kutokana na uzoefu wangu mwenyewe naweza kusema kwamba kwa marafiki wa karibu au jamaa ni mzuri tu mara moja au mbili, na hata hivyo si mfululizo. Ukiwakataa Kwa njia sawa mara ya tatu, mara ya nne hakuna mtu atakayekupa chochote. Hii ni kweli hasa kwa picnics na matukio mengine ya burudani.
Kumbuka mara moja au mbili - na kisha ubadilishe mzunguko wako wa kijamii (kwa sababu fulani unawakataa kila wakati?), au mwishowe nenda mahali fulani. Nini kama wewe kama hayo?
Lakini kwa watu ambao huoni mara nyingi, jibu hili ni kamili.
Samahani sana, lakini ni lini mara ya mwisho kufanya hivi na hivi, nilipata uzoefu mbaya
Jeraha la kiakili au kihisia - chaguo jingine la kuvutia. Ni mtu mwenye huzuni tu ndiye ataendelea kusisitiza kwamba mtu afanye jambo ambalo hakupenda. Au mtu mwenye matumaini kamili na kauli mbiu "Vipi ikiwa mara ya pili ni bora?!"
Ingawa baadhi ya nyanya wakijaribu kulisha watoto wao waliodhoofika, majibu ya "Sili nyama," "Sina uvumilivu wa lactose," au "sipendi mboga za kuchemsha" haifanyi kazi.
Lakini ikiwa tutasema hivyo ndani mara ya mwisho baada ya kunywa maziwa na usingeweza kuwa katika jamii siku nzima kutokana na matatizo ya tumbo, unaweza kuokolewa. Bibi, kwa kweli, atakuangalia kidogo na kwa aibu kidogo, lakini hatamimina ndani ya kikombe na maneno haya: "Kweli, hii ni ya nyumbani, kutoka kwa shangazi Klava, hakuna kitakachokuja!"
Ningependa, lakini ...
Mwingine njia nzuri kukataa. Ungependa kusaidia, lakini, kwa bahati mbaya, huwezi kwa sasa. Usiingie katika maelezo marefu ya kwanini.
Kwanza, unapoanza kuelezea kitu kwa undani, polepole unaanza kujisikia mwenyewe. Na pili, kwa njia hii unampa mtu fursa ya kushikamana na kitu katika hadithi yako na kukushawishi.
Jibu fupi na wazi tu. Hakuna insha juu ya mada "Ningependa, lakini unaelewa, ninahitaji kufanya ...".
Kusema kweli, sijui mengi kuhusu hili. Kwa nini usiulize N, yeye ni mtaalamu katika hili
Hii si kubadili hata kidogo.
Iwapo umeombwa kufanya jambo fulani au kutoa ushauri na hujisikii kuwa na uwezo wa kutosha, kwa nini usipendekeze mtu ambaye anajua kikweli kulihusu? Kwa njia hii hutamkasirisha mtu huyo tu, bali pia onyesha kwamba unajali na unajaribu kusaidia kadiri uwezavyo.
Siwezi kufanya hivi, lakini nitafurahi kusaidia na...
Kwa upande mmoja, unakataa kufanya kile wanachojaribu kukulazimisha, kwa upande mwingine - Bado, unasaidia na wakati huo huo kuchagua unachotaka kufanya.
Unaonekana mzuri, lakini sielewi kabisa
Nini cha kufanya ikiwa rafiki alinunua mavazi ambayo, ili kuiweka kwa upole, haifai kabisa kwake. Hapa shida inatokea: "nani ni rafiki zaidi" - yule ambaye atasema ukweli, au yule ambaye atasema kuwa anaonekana mzuri katika mavazi yake yote?! Hii inatumika si tu kwa kuonekana, lakini pia kwa uchaguzi wa ghorofa, kazi na mpenzi wa maisha, mwishoni.
Lakini sisi ni nani kuzungumza kwa uhuru kuhusu mtindo? Ikiwa tulikuwa, kwa mfano, wabunifu maarufu, basi tunaweza kukosoa na mara moja kutoa chaguzi nyingine kadhaa za kuchagua.
Na kama sivyo? Kisha iambie kama ilivyo, ikiwa una uhakika na utoshelevu wa rafiki yako wa kike au wa kiume, au uwashe mishale kwa mtu mashuhuri kutoka ulimwenguni.
Inapendeza! Lakini, kwa bahati mbaya, nina ratiba yenye shughuli nyingi sasa. Ngoja nikupigie tena...
Jibu hili ni nzuri wakati chaguo linavutia, lakini hivi sasa hauko katika nafasi ya kusaidia. Kwa njia hii, haumkosei mtu huyo tu, lakini pia ujiachie fursa ya kujiunga na toleo ambalo linakuvutia baadaye kidogo.
Hata katika mihadhara ya saikolojia katika chuo kikuu, tulifundishwa kwamba tunapaswa kukataa kwa kuanza sentensi na neno "ndiyo" na kuongeza sifa mbaya "lakini".
Inafanya kazi, hata hivyo, sio kila wakati. Yote inategemea hali na mtu. Hutaweza kubishana kwa muda mrefu na mapema au baadaye utalazimika kuelezea kwa nini bado ni "hapana".
Lakini ikiwa wewe ni mwanadiplomasia na imara vya kutosha, basi baada ya muda watu watajua kwamba ikiwa unakataa, sio kwa sababu wewe ni mvivu au hutaki kuwa na chochote cha kufanya nao, lakini kwa sababu wewe ni sana. mtu busy na hakika unaweza, lakini baadaye kidogo. Hatimaye, watu lazima wajifunze kuheshimu wewe na maoni yako. Kama wewe, kwa njia. - ya mtu mwingine.
Watu wengi hawawezi kabisa kukataa, wakati wengine kwa ustadi huchukua fursa hii, na kugeuka kuwa manipulators. Sio sawa. Unahitaji kujifunza kukataa kwa ustadi na kwa heshima, lakini wakati huo huo kwa uthabiti na bila shaka.
Kabla ya kujifunza jinsi ya kukataa, inafaa kujua sababu kwa nini watu hawajui kukataa na kutimiza kila ombi, ingawa hii inaingilia sana maisha yao. Mara nyingi, watu wanaogopa kusema hapana kwa sababu hawana uhakika kwamba urafiki huo utaendelea baada ya kukataa. Huu ni msimamo mbaya kabisa, kwani kwa kujitolea mara kwa mara haiwezekani kupata urafiki wowote, heshima kidogo.
Jinsi ya kukataa mtu kwa heshima
Kuna mbinu tatu kuu za kukataa, ambazo zitajadiliwa kwa undani hapa chini.
Kataa bila kusema hapana
Wakati mwingine, jibu rahisi na linalopatikana zaidi la ombi linaundwa, haraka ubatili wa madai yake utakuwa wazi kwa mwombaji. Kukataa kwa urahisi kunajumuisha kusema neno "hapana." Hata hivyo, kwa wengi ni vigumu kukataa moja kwa moja, au mlolongo wa amri hauruhusu hili. Katika kesi hizi, inafaa kutumia mbinu laini ya kukataa.
Kukataa laini
Maombi njia hii, hukuruhusu kulainisha kwa kiasi fulani asili ya kategoria ya kukataa. Ili kukataa watu kwa heshima, katika hatua ya kwanza ni muhimu kuonyesha usikivu na heshima kwa mwombaji. Ikiwa swali lake si wazi kabisa, ni muhimu kufafanua kila kitu alichofanya. Je, ikiwa bado kuna fursa ya kumsaidia? Ikiwa hii haiwezekani, basi unahitaji kusema kwa upole kwamba jambo hili liko katika uwezo wa mtu mwingine, na huna muda na hutaweza kusaidia. Kwa hakika inafaa kusisitiza kwamba ikiwa unakataa, unajuta sana. Unahitaji kujiandaa kwa ukweli kwamba mwombaji ataanza kushinikiza kwa huruma au kutishia. Katika hali hii, kwa hali yoyote unapaswa kuingia katika ugomvi, lakini kurudia tu kukataa.
Kushindwa kwa mchanganyiko
Njia hii inawakumbusha kiasi fulani mbinu ya kufanya kazi na vikwazo vya wateja wakati wa kuuza. Kutumia njia hii, unaweza kukataa hata manipulator yenye uwezo zaidi. Hali pekee ni utulivu kamili wakati wa mazungumzo na nia thabiti ya kutetea maoni yako. Wakati wa kuwasiliana na mwombaji anayeendelea, ni bora sana kurudia maneno ya mwisho- Hii ni mojawapo ya mbinu za jinsi ya kukataa bila kusema hapana. Jambo ni kwamba kurudia hufanya iwe wazi kwa manipulator kwamba kukataa sio kutokana na ukweli kwamba mtu hakuelewa ombi.
Unapokataa, lazima ukumbuke kila wakati kuwa kwa kufanya uamuzi kama huo, unatetea yako tu maoni yako mwenyewe, na hutakiuka haki za mtu yeyote hata kidogo.
Jinsi ya kukataa ombi
Wakati mwingine ni vigumu sana kwetu kukataa mtu, hasa wakati anasisitiza msaada wako. Unakabiliwa na chaguo: kukataa, kumkasirisha mtu, au kutimiza ombi, lakini kuishia na shida na shida nyingi. Wakati huo huo, mara nyingi tunachagua chaguo la pili, na, tukitoka nje ya njia yetu, kutimiza ombi la mtu huyo.
Ikiwa mtu anayeuliza amekasirishwa na wewe kwa kukataa, fikiria kwa nini anafanya hivi. Kuna wakati mtu anakufanyia upendeleo halafu anatarajia umrudishie. Aidha, ombi lake ni kweli mahitaji, ambayo ni wamevaa ombi tu kutokana na heshima. Hii ni sana hali ngumu, kwa hivyo jaribu kutoanguka katika vile kesi ngumu, na usiwahi kumwomba mtu upendeleo ikiwa unajua kwamba anaweza kudai kitu kama malipo hivi karibuni. Katika hali hiyo, unaweza kumpa mtu aina fulani ya mbadala, yaani, msaada kwa fomu tofauti.
Ikiwa mtu anauliza kitu kwa bidii sana, basi, kama sheria, huyu ni mdanganyifu wa kawaida. Kimsingi, watu kama hao hawana uwezo wa kutoa msaada, na kwa kanuni huwezi kutarajia huduma yoyote kubwa kutoka kwao. Labda tayari umemsaidia mara moja, kwa hivyo anarudi kwako tena. Na ikiwa utatimiza ombi lake wakati huu, atakuuliza tena na tena na tena ad infinitum.
Huwezi kuelezea sababu za kukataa, hii ni haki yako, lakini, kwa bahati mbaya, mara nyingi mtu anayeuliza huanza kubishana na wewe, unaweza hata kusema uwongo, ambayo haifurahishi, kumaliza swali hili. Hakuna haja ya kukaa na kutoa udhuru kwa mtu, sema tu kwamba huwezi kutimiza ombi lake, na ndivyo hivyo.
Ikiwa ni ngumu kwako kukataa, lakini pia huwezi kutimiza ombi lake, basi unaweza kutoa kusaidia mtu anayeuliza kutatua suala hilo tofauti. Hakikisha kuanza mazungumzo na ukweli kwamba ungependa sana kumsaidia, lakini kutokana na hali fulani, huwezi kufanya hivi sasa. Lakini unaweza kusaidia kwa njia nyingine, na utafurahi kufanya hivyo. Labda kukataa vile kutapokelewa vyema, na huwezi kuharibu uhusiano wako na mtu huyu.
Kumbuka, hakuna mtu ana haki ya kukulazimisha kufanya chochote. Ikiwa unaamua kukataa ombi, kukataa kwa ujasiri, labda mtu huyu atakasirika na wewe baadaye, lakini unahitaji kuchagua kile kinachofaa kwako - kuishi kwa kosa la mtu huyu au kupata shida na shida nyingi.
Jinsi ya kukataa meneja
Bosi wako anaweka kazi nyingi juu yako kazi ya ziada? Jinsi ya kujizuia usichukuliwe faida bila kufukuzwa kazi? Jinsi ya kukataa meneja? Wafanyakazi wengi hujiuliza maswali haya angalau mara moja katika maisha yao. Inabadilika kuwa unahitaji tu kujifunza kusema "hapana." Ikiwa mwanzoni mwa kazi yako unamjulisha bosi wako kuwa unajua kukataa, basi katika siku zijazo hatakuwa na hamu ya kukuelemea na kazi za ziada.
Ni muhimu kuelewa sababu za tabia hii ya meneja wako. Angalia kote. Je, wenzako wanachelewa kutoka kazini au bosi wako anakuona wewe ni kiungo dhaifu? Katika kesi ya kwanza, unahitaji kuchagua: kujiunga na wafanyakazi au kuacha kampuni, kwa kuwa kwenda kinyume na timu itakuwa vigumu. Labda aliamua kwamba huwezi kumkataa. Na kwa haya yote, yeye hana shaka taaluma yako na, labda, anakuchukulia kuwa mmoja wa bora zaidi. Hangeweza kuamini kazi muhimu mfanyakazi mbaya.
Baada ya kubaini sababu, unaweza kuhitaji kupandishwa cheo au kuongeza nafasi yako. mshahara. Meneja mwenyewe lazima atunze hii, lakini mazoezi yanaonyesha kuwa hii hufanyika mara chache sana.
Kana kwamba ni kawaida, uliza ikiwa mzigo wa ziada utalipwa. Unapaswa kuonyesha meneja wako kwamba unajiheshimu mwenyewe na kazi yako na hautafanya kazi bure. Kwa hiyo, unapolemewa na kazi ya ziada, uliza ni malipo gani ya ziada utakayopewa baada ya kuikamilisha.
Usionyeshe hofu yako kwa hali yoyote mbele ya kiongozi wako, yeye ni mtu sawa na wewe, na, bila shaka, unaweza pia kufikia makubaliano naye. Kata tamaa muda wa ziada, kumkumbusha meneja kuhusu mkataba wa ajira, ambapo ratiba yako ya kazi imeandikwa kwa uangalifu.
Inawezekana kwamba bosi hakumbuki kwamba aina fulani ya kazi haijajumuishwa katika yako majukumu ya kazi. Mjulishe kuhusu hilo saa umbo la heshima, na, uwezekano mkubwa, tukio hilo litatatuliwa. Kukataa sio ngumu kama inavyoonekana.
Ili kukataa meneja wako, mweleze wakati ujao atakapokukaribia na ombi kwamba tayari unashughulika na kazi, na mzigo wa ziada unaweza kuathiri ubora. Inawezekana kwamba kwake kwa sasa Ni muhimu zaidi kukamilisha kazi ambayo alikukaribia, na kazi za sasa zinaweza kuahirishwa.
Ikiwa huwezi kupata lugha ya pamoja na meneja wako, na bado haujui jinsi ya kukataa meneja, basi mwishowe, taa haikuungana kwenye shirika moja. Ondoka mahali hapa.
Watu wengi wanaona ni vigumu sana kukataa ombi kutoka kwa familia au marafiki, hata kama, wakati wa kutimiza ombi, mtu huyo anarudi nyuma. mipango mwenyewe na maslahi. Utayari wa kusaidia ni sifa ya kupendeza, lakini unawezaje kutambua mstari kati ya kuitikia na kutegemewa? Jinsi ya kukataa?
Kwa nini ni vigumu kusema hapana?
Jambo gumu zaidi ni kusema hapana kwa wale walio karibu nawe. Inaonekana kwamba kukataa kwetu kutaonekana kuwa mbaya, na mtoto au jamaa wa karibu ataudhika na kuacha kuwasiliana. Hofu hii inakusukuma kutii ombi.
Tunaogopa kuunda migogoro kwa kukataa. Inaonekana kwetu kwamba ikiwa hatakubali kutimiza ombi hilo, mtu huyo atakuwa mbaya na hasira. Katika hali maisha ya kisasa, Lini hali zenye mkazo hutokea mara nyingi kabisa, na kiwango cha uchokozi katika mahusiano ni cha juu kabisa, tunajitahidi kuepuka maendeleo ya migogoro kwa njia yoyote na si kutetea maslahi yetu.
Sababu nyingine ya tabia isiyo na kushindwa ni hofu ya kuwa peke yako. Hisia hii hutusukuma tunapojiunga na wengi, ingawa kwa kweli tuna maoni tofauti. Tunaanza kutilia shaka usahihi wa msimamo wetu na kukubaliana dhidi ya mapenzi yetu.
Fadhili inaweza kutusukuma kukubali ombi lolote. Ubora huu unathaminiwa sana na kutiwa moyo na wengine, na sisi wenyewe tunaanza kujivunia sifa hii ya tabia yetu. Walakini, hii ndiyo haswa inayotufanya kila wakati tujiweke katika nafasi ya yule anayeuliza, kuhurumia na kutimiza ombi.
Tunaweza kuogopa kupoteza fursa katika siku zijazo. Inaonekana kwetu kwamba ikiwa tunakataa ombi la bosi, basi hatakutana nasi katika siku zijazo. Na ikiwa hatukubali kutimiza matakwa ya rafiki yetu, hata sababu za lengo, basi hatutaweza kutegemea msaada na msaada kutoka kwake katika siku zijazo.
Sababu nyingine inaweza kuwa kusita kuharibu mahusiano, hata ya kirafiki. Watu wengine wanaona kukataliwa kwa ombi kama kukataliwa kabisa na kisha kuacha mawasiliano yote.
Kuegemea ni mbaya!
Ili kujifunza jinsi ya kukabiliana na tabia isiyo na kushindwa, unahitaji kuelewa kwa nini haupaswi kutimiza maombi ya wengine kila wakati na kwa nini. matokeo mabaya hii inaweza kusababisha.
Kama wanasaikolojia wanavyoona, watu wasio na shida mara nyingi huchukuliwa kuwa dhaifu. Lazima uelewe kwamba kwa kutimiza ombi lolote huwezi kupata heshima na uaminifu wa wengine. Na baada ya muda, wapendwa, marafiki, wenzake wa kazi wataanza tu kuchukua faida ya upole wako na wema.
Ili kujisikia kama mtu kamili na huru, unahitaji kudumisha usawa. Msaada wa pande zote na usaidizi wa pande zote ni muhimu, lakini masilahi yako na kanuni hazipaswi kuteseka. Daima ni muhimu kuchambua hali hiyo, usisite kuomba muda wa kufikiri juu ya ombi na kufanya uamuzi.
Kwa hivyo wengi wetu hatutaki kupigana matatizo ya ndani. Maneno ya kawaida: "Jua jinsi ya kusema hapana!" inajulikana kwa kila mtu, lakini si kila mtu anataka kujifunza. Tunapokataa, tunajitayarisha ndani kwa majibu hasi, kwa hiyo mara nyingi tunachagua njia rahisi na tunakubali.
Ukianza kuchambua mawazo na tabia yako ndani hali sawa, utagundua kuwa hukufikiria sana faida na hasara kabla ya kutoa jibu lako. Na tu baada ya kukubaliana, unaweza kukumbuka kuwa unakiuka mipango yako ambayo ilikuwa muhimu kwako.
Jinsi ya kukataa kwa usahihi
Sheria za msingi za kukataa kwa uwezo zinaweza kutengenezwa kama ifuatavyo:
- kukataa kwa utulivu;
- usitoe visingizio;
- tenda kwa ujasiri;
- pendekeza chaguo mbadala.
Wakati wa mazungumzo, hupaswi kuruhusu kinyongo, kinyongo, au uchokozi kukushinda. Usijitetee. "Hapana" yako inapaswa kuwa ya utulivu na ya kirafiki. Lazima uelewe kwamba kukataa haimaanishi kuharibu uhusiano au ugomvi. Umeulizwa, kwa hivyo una haki ya kukubaliana na kukataa ombi.
Unapoanza kutoa visingizio, unampa mtu anayeuliza nafasi ya kuanza kukushawishi na kukuwekea shinikizo. Unaweza kupinga hoja zozote zinazovutia kila wakati.
Ikiwa huwezi kufanya bila kueleza sababu, basi mwambie mpatanishi wako kuwa samahani, rejea hali zilizo nje ya uwezo wako, kwa mfano, kwa makubaliano ya awali ambayo hayawezi kubadilishwa. Haupaswi kusema kwamba huna hisia tu au kwamba umechoka sana. Jiamini tu katika uamuzi wako ili isionekane kama kisingizio au kisingizio.
Katika baadhi ya matukio, badala ya kueleza sababu ya kukataa, ni bora kutoa suluhisho mbadala kwa tatizo, ambalo rafiki au mwenzako anaweza kufanya bila msaada wako.
Kuwa na uwezo wa kusema kwamba msaada haukidhi mahitaji yako ya sasa na vipaumbele. Ni sawa ikiwa unahitaji kutumia wakati kutatua shida zako mwenyewe.
Sana mwanasaikolojia mwenye ufanisi wanaita kifungu hicho: "Inaonekana kwangu kwamba haukuchagua kabisa mtu sahihi" Rejelea ukweli kwamba huna ujuzi na uzoefu wa kutosha kutimiza ombi. Ni bora kusema hili moja kwa moja kuliko kumhakikishia interlocutor yako bure. Kupata mtaalamu aliye na uzoefu itakuwa chaguo bora kwa rafiki yako au rafiki.
Sema moja kwa moja kuwa huwezi kutimiza ombi - chaguo nzuri. Tunajiwekea vizuizi vinavyotuzuia kuzungumza kwa uwazi na kwa uaminifu. Jua kwamba jambo la mwisho ambalo mtu anayeuliza anataka ni kudanganywa au kupewa tumaini bure; anataka kujua kwa uhakika ikiwa unaweza kumsaidia au la.
Jinsi si kukataa
Makosa makuu ambayo watu hufanya wanapokataa ni kwa sababu tunataka kuwa wenye adabu na busara. Lakini athari ni kinyume chake. Wanasaikolojia wanapendekeza kuzungumza kwa uwazi na kumtazama interlocutor wakati wa kukataa. Ikiwa utaangalia mbali na kunung'unika kitu, utapata maoni kwamba umepuuza ombi hilo.
Vidokezo muhimu
Sikuzote ni vigumu kusema hapana kwa mtu mwingine, na wengi wetu huchukua majukumu ambayo tungependa kuepuka.
Wakati mwingine sisi tunakubali kwa adabu, lakini wakati mwingine hatujui jinsi ya kukataa mtu.
Asili ya mwanadamu ni kwamba tunataka kupendwa. b Tunataka kuwa wema na kupendeza kwa watu wengine.
Katika hali nyingi, kutoweza kusema hapana kunaweza kuwa shida kwa sababu,kwamba tunasahau kuhusu sisi wenyewe na mahitaji yetu, wakati huo huo tukijaribu kuumiza hisia za mtu mwingine.
Ikiwa unaogopa kusema hapana mara nyingi, unajifanya vibaya. Ni muhimu kwako kuweka vipaumbele vyako. Kwa kukubaliana na kila kitu, una hatari ya kuchomwa moto tu.
Kwa hivyo jinsi ya kukataa mtu bila kumkosea? Hapa kuna vidokezo, jinsi ya kufanya hivyo kwa adabu na busara.
Jinsi ya kujifunza kukataa watu
1. Tumia neno "Hapana."
Tumia" Hapana", "Sio wakati huu", lakini sio" Sidhani hivyo", "sina uhakika", "Labda wakati ujao". Neno "Hapana" lina nguvu ya ajabu. Litumie ikiwa una uhakika kabisa na hakika kwamba hakuwezi kuwa na jibu lingine. Na huhitaji kuomba msamaha kwa jibu lako. Jizoeze kusema neno "Hapana" hadi uhisi. starehe, kuitamka.
2. Tumia chaguo madhubuti lakini zenye adabu.
Ninathamini wakati wako, lakini hapana asante.
Asante kwa kunifikiria, lakini sahani yangu tayari imejaa.
Hapana, asante!
Sio leo, asante.
Sio kwangu, asante.
Ninaogopa siwezi.
Sipendi sana michezo ya yoga/hard rock/kompyuta, lakini asante kwa kuuliza.
sitaki.
Nadhani nitakataa.
3. Usifanyekuwa mjanja.
Hii inatumika kwa familia, marafiki, na hata bosi wako. Sio lazima kuja na ujanja wa kina kila wakati - sema tu kuwa hutaki. Ikiwa hutaki kwenda kwenye tukio kwa sababu umekuwa na wiki mbaya na ungependa kukaa nyumbani na kutazama TV, sema hivyo. Haupaswi kumzulia bibi anayekufa ili kufanya kisingizio chako kikubalike zaidi.
4. Usiendelee kueleza.
Katika baadhi ya matukio ni bora si kwenda katika maelezo. Ikiwa unatoa visingizio vingi, itaonekana kuwa unasema uwongo, au itamruhusu mtu anayekuuliza kutafuta njia karibu nayo na kukufanya ukubali.
5. Usiogope kusema mara mbili.
Watu wengine hawaheshimu mipaka ya watu wengine au wamezoea mtu anayekubali ikiwa ataulizwa tena. Usikubali kwa sababu tu kuna mtu anayeng'ang'ania sana. Tabasamu kwa adabu na useme "Hapana" tena, hata kwa uthabiti zaidi kuliko mara ya kwanza.
6. Ikihitajika, sema “kwa sababu.”
Utafiti umeonyesha kuwa neno "kwa sababu" huwafanya watu wakubaliane na wewe, hata kama sababu ni ya kipuuzi kabisa. Badala ya kusema, "Samahani, sitaweza kufanya miadi," jaribu kutoa sababu ya kupunguza kukataa.
7. Tabasamu na kutikisa kichwa chako.
Unaweza kuamua hii kabla ya kuondoka. Hii inafanya kazi wakati watu mitaani wanapeana vijikaratasi au kujaribu kukufanya utie sahihi kitu.
8. Usiwe na huruma.
Jinsi ya kukataa ombi
16. Usichelewe.
Hakuna maana kumfanya mtu asubiri jibu ukijua jibu litakuwa hapana. Kuchelewesha jibu hufanya hali kuwa mbaya zaidi. Usiseme "Nitafikiria" ikiwa huna nia ya kufanya hivyo.
17. Unaweza kubadilisha jibu lako.
Kwa sababu tu ulikubali mara moja haimaanishi lazima uifanye kila wakati.
18. Rudia hili mara nyingi.
Ibilisi haogopi kama alivyochorwa. Kadiri unavyofanya mazoezi, ndivyo inavyotisha kidogo. Anza kusema hapana kwa kila jambo ambalo haliongezi thamani yoyote kwenye maisha yako.
19. Ni huruma iliyoje!
Unaposema, "Samahani, siwezi," huku inapunguza ujumbe wako na kuufanya kuwa wa adabu, inasikika kuwa isiyoeleweka. Ni bora kusema" Ni huruma gani, ningependa kusaidia, lakini tayari nimefanya miadi na .... Nakutakia mafanikio mema".
20. Tamaa ya kupendeza.
Mara nyingi tunakubaliana na mambo ambayo si ya umuhimu wa msingi kwa sababu hatutaki watu wafikirie vibaya kutuhusu. Hata hivyo, baadhi ya watu bado watatufikiria vibaya, haijalishi una adabu kiasi gani. Kwa hivyo acha kuwa na wasiwasi juu ya kile watu wengine watafikiria na mwishowe useme "Hapana."
21. Tanguliza ombi.
Unapojifunza kusema hapana, utaanza kusema "Hapana" kabla ya ombi kuja. Ikiwa unafikiri mtu unayemjua atakualika kwenye harusi yao, wajulishe kuwa huna pesa.
22. Jiepusheni na wale wanaoomba vitu kila mara.
Ikiwa unamfahamu mtu ambaye huomba pesa mara kwa mara bila kurudisha, mepuke, haswa unapojua kuwa anapitia kipindi kama hicho.
23. Uongo mweupe.
Bila shaka, mara nyingi unahitaji kusema ukweli, lakini wakati mwingine unapaswa kuwa wabunifu na jibu lako. Kwa mfano, ikiwa unajua kuwa bibi yako atajaribu kukushawishi kula mikate yake, mwambie kuwa daktari amekukataza kula unga isipokuwa unataka kumuudhi. Ikiwa bibi anashikilia sana, rudi kwenye kidokezo nambari 2.
24. Sio sasa.
Unapaswa kutumia jibu hili tu ikiwa unajua kwa uhakika kwamba utazingatia ombi hili baadaye. Kwa mfano, unaweza kusema kwamba utachunguza jambo hilo utakaporudi baada ya juma moja. Ikiwa ombi sio la haraka, usiache kila kitu, lakini sema kwamba utachukua kazi mara tu unapomaliza mradi wako.
Jinsi ya kukataa kwa uzuri na ustadi
25. Sio juu yako, ni juu yangu.
Tumia kifungu hiki cha maneno ikiwa unahisi kuwa wazo/mtu/shughuli inafaa zaidi kwa mtu mwingine, lakini mtu fulani si wewe. Unaweza pia kusema kwamba haifai kwako.
26. Sio juu yangu, ni kuhusu wewe.
Geuza kishazi hicho na usiogope kusema "Hapana" kwa uthabiti ikiwa unajiamini kukihusu. Kwa mfano, ikiwa wewe ni mlaji mboga na hutaki kujaribu "kidogo" nyama ya shangazi yako, sema, " Asante, lakini unajua mimi ni mlaji mboga na singewahi kujaribu hii"Chora mstari inapohitajika, na watu wataheshimu chaguo lako.
27. Onyesha huruma .
Wakati mwingine kinachohitajika ni huruma kwa mtu mwingine. Kwa mfano, " Najua haipendezi, lakini siwezi, samahani".
28. Sio lazima kuwa mzuri kila wakati.
Je, unahitaji ruhusa kukataa kwa sababu hutaki? Zingatia umepewa.
29. Eleza usumbufu wako.
Ikiwa rafiki anakuuliza kukopa pesa, sema kitu kama: " Sipendi kukopa pesa, samahani".
Jinsi ya kukataa kazi
30. Ningependa kukusaidia.
Wakati mwingine unahitaji kuwa laini. " Ningependa kukusaidia na mradi, lakini nina kazi tele wiki hii.".
31. Asante, lakini hapana.
Wakati mwingine, hiyo ndiyo yote inayohitaji kusemwa. Au unaweza kusema maneno hapo juu ili kupunguza jibu. Hivyo, unamshukuru mtu huyo kwa kuwasiliana nawe, na kumkataa kwa busara.
32. Tumia ishara za uso na ishara.
Tikisa kichwa chako, inua nyusi zako, na wakati mwingine pindua macho yako. Tumia lugha yako ya mwili kuonyesha kwamba unamaanisha biashara, hata kama unakataa kwa heshima.
33. Nunua wakati.
Tumia hili kama suluhu la mwisho, vinginevyo unaweza kuhatarisha kukumbwa na maombi baadaye. Unaahirisha tu kisichoweza kuepukika, lakini ikiwa inakusaidia, unaweza kusema: " Acha nifikirie juu yake", "Nitaangalia ratiba yangu na kukuambia".
34. Nimefurahishwa, lakini hapana, asante.
Wakati mwingine unahitaji kushukuru kwamba mtu amekuomba kitu. Kwa mfano, ulipewa kukuza kazini, lakini haukutaka.
35. Kwa kweli sitakiwi.
Jibu hili linafaa kwa nyakati ambazo ungependa kusema "Ndiyo", lakini jisikie kuwa unapaswa kusema hapana. Kwa mfano, unapopokea zawadi isiyotarajiwa. Unaposema hivi, kuna uwezekano mkubwa mtu huyo atajibu ili ukubali bila shaka yoyote.
36. Hakuna njia duniani!
Kifungu hiki kinapaswa kutumiwa kwa tahadhari, na labda tu na marafiki.
37. Nikasema, Hapana.
Hii inafanya kazi na watoto au washauri wanaosukuma. Tena, unahitaji kuwa na adabu lakini thabiti.
38. Hii sio chaguo bora zaidi.
Hii ni njia ya upole ya kusema "Hapana" wakati, kwa mfano, mtu anapokuuliza "Je, vazi hili la neon linanifaa?" Badala ya kujibu kwa ukali, sema kwamba hii sio zaidi rangi bora, na ni thamani ya kujaribu mavazi ya bluu.
39. Mmm, hapana (huambatana na kicheko)
Tumia kifungu hiki kwa uangalifu, kwa mfano, katika hali ambapo mtu anakuuliza ufanye kazi bila malipo au anajaribu kukutukana.
40. Najua hili si jibu ulilotarajia.
Ni muhimu kutambua hisia za mtu mwingine, na jibu hili litasaidia kupunguza kukataa. Ikiwa unajua kwamba mtu huyo anatarajia kitu kutoka kwako ambacho huwezi kufanya, sema "Hapana" na sema kifungu hiki.
Jinsi ya kukataa kwa busara
