Suala jingine katika kusoma utu katika nafasi ya kijamii ni tatizo la mitazamo ya kijamii.
Nadharia ya jumla ya utu inachunguza suala la uhusiano kati ya mahitaji na nia ili kufafanua taratibu zinazomchochea mtu kutenda. D.N. Uznadze anafafanua mtazamo kama hali ya jumla ya nguvu ya somo, hali ya utayari wa shughuli fulani, hali ambayo imedhamiriwa na mambo mawili: hitaji la somo na hali inayolingana ya lengo.
Mpangilio wa kijamii- hii ni dhana ambayo kwa kiasi fulani inaelezea uchaguzi wa nia .
Katika saikolojia ya Magharibi, neno "mtazamo" hutumiwa kuashiria dhana ya mtazamo wa kijamii.
G. Allport [2] alihesabu fasili 17 za mtazamo, hata hivyo, licha ya tofauti hiyo, mtazamo ulieleweka na kila mtu kama hali fulani ya fahamu na mfumo wa neva, utayari wa kuguswa, unaotokana na msingi wa uzoefu uliopita, ukitoa mwongozo na nguvu. ushawishi juu ya tabia.
Mojawapo ya njia za kwanza za kusoma mitazamo - "kiwango cha umbali wa kijamii" - ilipendekezwa na E. Bogardus [2] mnamo 1925. Kiwango kilikusudiwa kuamua kiwango cha kukubalika kwa mtu mwingine kama mwakilishi wa utaifa fulani: uhusiano wa karibu kupitia ndoa; uanachama katika klabu yangu kama rafiki binafsi; kuishi mtaani kwangu kama jirani; kabla ya kufanya kazi katika taaluma yangu; uraia katika nchi yangu. Aina hii ya "kipimajoto" ilifanya iwezekane kupima na kulinganisha mitazamo kuelekea mataifa mbalimbali.
Sehemu kubwa, iliyoundwa vizuri na tajiri katika utafiti wa majaribio ya saikolojia ya kijamii ya utu ni mabadiliko ya mitazamo. Watafiti wamezingatia zaidi mitazamo ya utaifa. Ilibainika kuwa chuki huibuka utotoni kadri uwezo wa kutofautisha vichocheo unavyokua. Wanajidhihirisha katika mawasiliano mdogo na kukataa kwa makundi "wao" na alama zao. Ni baadaye tu kwamba uhalali wa ubaguzi ambao umekuzwa katika utamaduni fulani unachukuliwa. Ugunduzi wa mlolongo ulioelezewa ulifanya iwezekane kubadili njia za kuzuia: badala ya kuelezea watoto wa shule ya msingi kutokuwa na msingi wa ubaguzi wa kitaifa, mwalimu alionyesha ubaya wa ubaguzi.
Mitazamo ni matokeo ya ushawishi ambao mtu huonyeshwa tangu utoto wa mapema; ni matokeo ya uzoefu wake wa kibinafsi na mwingiliano na watu wengine. Katika utoto, mitazamo mingi hukua kwa mujibu wa mfano wa wazazi. Wanapata fomu yao ya mwisho kati ya miaka 12 na 30. Kati ya miaka 20 na 30, usakinishaji "huangaza." Baada ya hayo, mipangilio inabadilishwa kwa shida kubwa.
Mitazamo na tabia iliyoidhinishwa katika jamii inaweza kutofautiana. Shida iliyosomwa kwa muda mrefu inayohusiana na mitazamo ni swali la uhusiano kati ya tabia na mtazamo.
Ili kuonyesha jinsi watu watakavyojaribu kudumisha imani na upatano wao katika mfumo wao wa imani, nadharia mbalimbali zimependekezwa. Nadharia hizi zinaweza kuelezea kile kinachoweza kutumika kama kichocheo cha mabadiliko ya mtazamo - hitaji la mtu binafsi la kurejesha uthabiti wa utambuzi, ambayo ni, mtazamo wa utaratibu, "usio na utata" wa ulimwengu.
1. Nadharia ya F. Heider ya mawasiliano ya utambuzi (usawa wa muundo)[na 1].
Mtu ana tabia ya kutafuta mitazamo kama hiyo ambayo inaweza kudumisha uhusiano mzuri na "usawa" kati yao na watu wengine kwa kiwango cha juu, na, kinyume chake, kuzuia mitazamo kama hiyo ambayo inaweza kusababisha ukiukaji wa maelewano haya. Maelewano katika mfumo wa imani ya mtu yatakuwa ya juu zaidi, ndivyo maoni ya kawaida anavyoshiriki na mtu mwingine ambaye anahisi mapenzi kwake.
Mfano huo una vipengele: "P" - mtu binafsi, "O" - mtu mwingine, "X" - kitu cha mtazamo. Mfumo wa utambuzi unaweza kuwa na muundo wa uwiano (mtazamo wa kijamii wa mtu binafsi unakubaliana na kila mmoja) na usio na usawa. Haider anasema kuwa watu huwa wanapendelea hali za usawa. Hii inathibitishwa na utafiti wa majaribio. Kwa hali ya usawa, mitazamo yote chanya, au moja chanya na mbili hasi inahitajika. Walakini, nadharia hiyo haielezi ni mtazamo gani mtu angependelea kubadili.
2. Nadharia ya dissonance ya utambuzi na L. Festinger[na 1].
Ikiwa kuna tofauti kati ya kile mtu anachojua na kile anachofanya, basi mtu huyo atajaribu kuelezea mkanganyiko huu na kuuwasilisha kama thabiti ili kufikia uthabiti wa ndani.
Msimamo mkuu wa nadharia unaonyesha kuwa uwepo wa dissonance katika mfumo wa utambuzi ni uzoefu kama usumbufu na kumfanya mtu kufanya vitendo vifuatavyo:
1) au kufanya mabadiliko kama hayo ambayo yangedhoofisha ugomvi;
2) au epuka hali na habari ambazo zinaweza kusababisha kuongezeka kwa mfarakano.
Tabia hizi mbili ni kazi ya moja kwa moja ya kiasi cha dissonance katika mfumo: zaidi ya dissonance, haja kubwa ya mabadiliko. Dissonance inategemea umuhimu wa utambuzi na idadi ya vipengele vilivyojumuishwa katika uhusiano wa dissonant.
Kuna njia zifuatazo za kupunguza (kudhoofisha) dissonances zinazoibuka:
· kubadilisha kipengele kimoja au zaidi cha utambuzi;
· kuongeza vipengele vipya kwa ajili ya mmoja wa wahusika;
· punguza umuhimu wa vipengele;
· tafuta habari zinazoweza kulainisha mifarakano, yaani, kuunda konsonanti;
· kupotosha au kuelekeza upya taarifa zilizopo.
Watafiti wamegundua ukweli wa kuvutia: vitendo ambavyo haviendani na mtazamo vinaweza kusababisha mabadiliko katika mtazamo. Hii hutokea chini ya hali ya kwamba mtu hana haki ya nje kwa tabia yake na, katika kesi hii, analazimika kurejea kwa haki ya ndani.
Dissonance inategemea kabisa mfumo wa utambuzi wa mtu binafsi; ni tofauti ya kibinafsi. Ushawishi mkubwa zaidi unafanywa na dissonance ya utambuzi inayoathiri dhana ya kibinafsi.
3. Dhana ya dispositional ya V.A. Yadova[2 kila moja].
Tabia za utu- haya ni maamrisho ya kutambua na kutathmini shughuli za wengine na shughuli za mtu mwenyewe kwa njia fulani. Pamoja na upendeleo wa kutenda katika hali fulani kwa njia fulani.
Mawazo hutokea wakati wa "kukutana" na fulani kiwango cha mahitaji na fulani kiwango cha hali kuridhika kwao. Katika viwango tofauti vya mahitaji na viwango tofauti vya hali, uundaji tofauti wa tabia hufanya kazi (Mchoro 5).
Nadharia inabainisha viwango vinne vifuatavyo katika daraja la mahitaji:
1. nyanja ambapo mahitaji ya binadamu yanatimizwa - mazingira ya karibu ya familia;
2. nyanja iliyounganishwa na kundi la mawasiliano (ndogo) ambalo mtu binafsi anafanya kazi;
3. uwanja wa shughuli zinazohusiana na eneo fulani la kazi, burudani, au maisha ya kila siku;
4. nyanja ya shughuli, inayoeleweka kama muundo fulani wa kijamii, ambao mtu hujumuishwa ndani yake kupitia maendeleo ya maadili ya kiitikadi na kitamaduni ya jamii.
Hali katika nadharia zimeundwa kulingana na muda wa kuwepo kwa hali hizi za shughuli na ni pamoja na viwango vifuatavyo:
1. mabadiliko ya haraka ya hali ya somo;
2. hali ya mawasiliano ya kikundi, tabia ya shughuli za binadamu ndani ya kikundi kidogo. Wao ni muda mrefu zaidi kuliko wale uliopita;
3. hali ya utulivu wa shughuli zinazofanyika katika nyanja mbalimbali za kijamii (familia, kazi, burudani);
4. hali thabiti kwa shughuli ndani ya aina fulani ya jamii.
Hakika tabia hutokea na kufanya kazi katika makutano ya kiwango fulani cha mahitaji na hali ya kuridhika kwao.
Katika kesi hii, viwango vinne vya tabia vinajulikana.
1. Ufungaji(mipangilio iliyowekwa kulingana na Uznadze). Mtazamo huundwa kwa misingi ya mahitaji muhimu na katika hali rahisi zaidi. Mitazamo hii haina mtindo (kwa au dhidi) na haitambuliwi na mhusika.
2. Mitazamo thabiti ya kijamii(mitazamo). Hizi ni tabia ngumu zaidi ambazo huundwa kwa msingi wa mahitaji ya mtu ya mawasiliano yanayofanywa katika kikundi kidogo cha mawasiliano. Mitazamo hii huundwa kwa msingi wa tathmini ya vitu vya kijamii vya mtu binafsi (au mali zao) na hali ya kijamii ya mtu binafsi (mali zao).
3. Mitazamo ya kimsingi ya kijamii(mwelekeo wa jumla wa masilahi ya mtu binafsi kuhusiana na nyanja maalum ya shughuli za kijamii). Mitazamo hii inahusiana zaidi na baadhi ya maeneo muhimu ya kijamii. Kwa mfano, unaweza kupata lengo kubwa katika uwanja wa shughuli za kitaaluma (kazi na ukuaji wa kitaaluma).
4. Mfumo wa mwelekeo wa thamani ya kibinafsi . Mfumo huu huathiri malengo ya maisha ya binadamu, pamoja na njia za kuyafikia. Mfumo huu unaundwa kwa msingi wa mahitaji ya juu zaidi ya kijamii ya mtu binafsi na imedhamiriwa na hali ya jumla ya kijamii, aina ya jamii, na mfumo wa kanuni zake za kiuchumi, kitamaduni na kiitikadi.
Kazi kuu ya mfumo wa utaftaji ni udhibiti wa kiakili wa shughuli za kijamii au tabia ya mwanadamu katika mazingira ya kijamii.
Mchele. 5. Mpango wa hierarchical wa udhibiti wa tabia ya tabia ya kijamii ya mtu binafsi (V.A. Yadov)
Kwa hivyo, nadharia inabainisha viwango kadhaa vya tabia:
Ngazi ya 1 ya tabia - inasimamia "vitendo vya tabia" - athari za haraka za mtu kwa hali ya lengo la kufanya kazi kwa wakati fulani;
Kiwango cha 2 cha tabia - inasimamia vitendo vya mtu binafsi, hii ni sehemu ya kimsingi ya tabia ya kijamii;
Kiwango cha 3 cha tabia - inasimamia mifumo ya vitendo ambayo huunda tabia katika nyanja mbali mbali za maisha, ambapo mtu hufuata malengo ya mbali zaidi, mafanikio ambayo yanahakikishwa na mfumo wa vitendo;
Kiwango cha 4 cha tabia - inasimamia uadilifu wa tabia; hii ni aina ya "mpango" wa maisha, malengo ya maisha ya mtu binafsi yanayohusiana na nyanja kuu za kijamii za shughuli za binadamu.
Katika kila hali mahususi, kulingana na lengo, jukumu kuu ni la muundo fulani wa tabia, wakati mielekeo iliyobaki inawakilisha "viwango vya usuli."
Faida isiyo na shaka ya dhana ni kwamba tabia na shughuli zinafanywa na mtu binafsi sio tu katika hali ya lengo la haraka, lakini pia katika hali ya mfumo mpana wa uhusiano wa kijamii na mahusiano. Zaidi ya hayo, hali yenyewe ambamo kitendo kinafanyika inazingatiwa kama muundo wa ndani wa tabia na kama kichocheo cha utimilifu wake.
Wazo la mtazamo katika saikolojia ya ndani na nje.
Muundo wa mtazamo wa kijamii wa mtu.
Dhana ya tabia ya mtazamo wa kijamii V.A. Yadova.
Shida ya mtazamo katika saikolojia ya kijamii inachukua nafasi muhimu sana, kwani ni malezi ya mitazamo mingi ya mtu binafsi ambayo inafanya uwezekano wa kuamua jinsi uzoefu wa kijamii unaopatikana katika mchakato wa ujamaa unakataliwa na mtu huyo na hujidhihirisha haswa katika maisha yake. vitendo na vitendo. Ni kupitia mtazamo huu kwamba inawezekana kutatua suala la kudhibiti tabia na shughuli za binadamu.
Uundaji wa dhana mtazamo wa kijamii inapaswa kuzingatiwa katika maendeleo ya mila mbili: saikolojia ya jumla ya ndani na saikolojia ya kijamii ya Magharibi.
Dmitry Nikolaevich Uznadze na wanafunzi wake wanazingatia ufungaji kama hali ya kimsingi isiyotofautishwa inayotangulia shughuli za kiakili na tabia ya msingi. Matendo ya kibinafsi ya tabia, shughuli zote za kiakili, ni matukio ya asili ya sekondari. Mtazamo ni malezi ya upatanishi kati ya ushawishi wa mazingira na michakato ya kiakili inayoelezea tabia ya mwanadamu, michakato yake ya kihemko na ya kawaida, i.e. hufanya kama kiashiria cha shughuli yoyote ya mwili. Kwa hiyo, kufikiri (pamoja na mawazo ya ubunifu, kazi, nk) hutokea katika hali ya ugumu katika vitendo vya tabia vinavyosababishwa na mtazamo fulani, wakati ugumu wa hali hiyo inafanya kuwa muhimu kufanya ugumu huu kitu maalum cha kujifunza.
Aina za mitazamo: kueneza, motor, hisia, kiakili, kijamii - utayari wa kuona na kutenda kwa njia fulani.
Katika saikolojia ya kijamii ya Magharibi, neno " mtazamo ", ambayo katika fasihi katika Kirusi hutafsiriwa kama "mtazamo wa kijamii", au hutumiwa kama karatasi ya kufuatilia kutoka kwa mtazamo wa Kiingereza. Kwa neno "usakinishaji" (kwa maana ambayo ilipewa katika shule ya D.N. Uznadze) kuna jina lingine kwa Kiingereza - "set". Utafiti wa mitazamo ni mstari wa kujitegemea kabisa wa utafiti ambao haufuati maendeleo ya mawazo yaliyowekwa na imekuwa mojawapo ya maeneo yaliyoendelea zaidi ya saikolojia ya kijamii. Hali ya sasa katika utafiti wa Marekani juu ya masuala ya mtazamo ina sifa ya wingi wa nadharia ndogo (Shikhirev) na kutokuwepo kwa dhana yoyote ya kinadharia ya jumla.
Neno "mtazamo" lilipendekezwa mnamo 1918 na mwanasosholojia wa Amerika na mwanasaikolojia wa kijamii William Isaac Thomas na mwanasosholojia mkuu wa karne ya 20, Florian Witold Znaniecki. Baadaye, ufafanuzi mwingi wa dhana hii ulitengenezwa; baada ya miaka 10-12 kulikuwa na zaidi ya 100 kati yao, lakini uelewa wa watafiti wote wa mtazamo ulijumuisha yafuatayo: mtazamo - uzoefu wa kisaikolojia wa mtu binafsi wa thamani, umuhimu, na maana ya kitu cha kijamii. Mitazamo ni mtazamo wa kutathmini kwa sababu huwa na majibu chanya au hasi kwa jambo fulani. Hali hii imeundwa kwa msingi wa uzoefu wa hapo awali; lazima iwe na ushawishi wa mwongozo na wa nguvu juu ya tabia ya mwanadamu.
Mtazamo hutumika kukidhi mahitaji fulani muhimu ya somo, lakini ilikuwa ni lazima kutambua ni yapi. Kazi nne za mitazamo zilitambuliwa:
1) adaptive (wakati mwingine huitwa utilitarian, adaptive) - mtazamo unaelekeza somo kwa vitu hivyo vinavyotumika kufikia malengo yake;
2) kazi ya maarifa - mtazamo hutoa maagizo rahisi kuhusu njia ya tabia kuhusiana na kitu fulani;
3) kazi ya kujieleza (wakati mwingine huitwa kazi ya thamani, kujidhibiti) - mtazamo hufanya kama njia ya kuachilia somo kutoka kwa mvutano wa ndani, kujieleza kama mtu binafsi;
4) kazi ya ulinzi - mtazamo huchangia utatuzi wa migogoro ya ndani ya mtu binafsi.
Mtazamo una uwezo wa kufanya kazi hizi zote kwa sababu ina muundo tata.
Baadaye, mwaka wa 1942, Brewster M. Smith hupata vipengele vitatu katika muundo wa mtazamo: utambuzi, hisia na tabia (conative). Kwa maoni yake, mtazamo wa kijamii si kitu zaidi ya ufahamu, tathmini na utayari wa kutenda.
Sehemu inayoathiri ya mitazamo - chuki . Kiini cha ubaguzi ni maoni hasi ya awali kuhusu kikundi na wanachama wake binafsi. Ingawa baadhi ya ufafanuzi wa ubaguzi pia hurejelea upendeleo mzuri, neno "upendeleo" karibu kila mara hutumiwa kurejelea mwelekeo mbaya. Gordon Allport, katika kitabu chake cha kitamaduni The Nature of Prejudice, aliita chuki "chuki inayotokana na jumla potovu na isiyobadilika."
Ubaguzi wa rangi na kijinsia umechunguzwa kwa kina zaidi.
Shukrani kwa uhamaji wa watu na michakato ya uhamiaji ambayo imeashiria karne mbili zilizopita, jamii zinazoishi duniani zimechanganyika, na uhusiano wao wakati mwingine ni wa chuki na wakati mwingine wa kirafiki. Hata hivyo, uchunguzi hata leo unaonyesha watu ambao hawana ubaguzi. Kukubaliana au kutokubaliana na kauli “Nina uwezekano wa kujisikia vibaya kucheza dansi na bwana mweusi (mwanamke mweusi) mahali pa umma” kunatoa picha sahihi zaidi ya mitazamo ya rangi ya mtu mweupe kuliko kukubaliana au kutokubaliana na taarifa hiyo “Nina uwezekano mkubwa. kwa , nitajisikia vibaya ikiwa mtu mweusi (mwanamke mweusi) yuko kwenye basi pamoja nami.” Watu wengi ambao wana mtazamo mzuri sana kuelekea "anuwai za kitaifa" kazini au katika taasisi ya elimu, hata hivyo hutumia wakati wao wa bure katika kampuni ya watu wa kabila zao, kuchagua wapenzi wao na wenzi wa maisha kati yao. Hii inasaidia kueleza kwa nini, kulingana na uchunguzi wa wanafunzi katika vyuo na vyuo vikuu 390, 53% ya Waamerika wa Kiafrika wanahisi kutengwa kutoka kwa "mawasiliano ya kijamii." (24% ya Waamerika wa Asia, 16% ya Waamerika wa Mexico, na 6% ya Waamerika wa Ulaya waliripoti hili.) Na tatizo la uhusiano huu wa wachache sio tu kwamba wengi ni weupe na wachache ni watu wa rangi. Kwenye timu za mpira wa vikapu za NBA, wachezaji weupe (na katika kesi hii ni wachache) wanahisi kutengwa sawa na wenzao.
Ubaguzi na tabia ya kibaguzi inaweza kuwa sio wazi tu, lakini pia kujificha nyuma ya nia zingine. Huko Ufaransa, Uingereza, Ujerumani, Australia na Uholanzi, ubaguzi wa rangi chafu unabadilishwa na ubaguzi wa rangi uliojificha kwa njia ya kuzidisha tofauti za kikabila, mitazamo duni dhidi ya wahamiaji kutoka kwa watu wachache wa kitaifa na ubaguzi dhidi yao kwa sababu zisizo za rangi. Watafiti wengine huita ubaguzi huu uliofichwa "ubaguzi wa kisasa" au "ubaguzi wa kitamaduni."
Sehemu ya utambuzi ya mitazamo inawakilishwa na ubaguzi . Neno limechukuliwa kutoka kwa uchapishaji - stereotype ina maana halisi ya alama. Mwandishi wa habari mashuhuri Walter Liepmann, ambaye katika 1922 alianzisha neno fikira za mara ya kwanza na kueleza tofauti kati ya uhalisi na dhana potofu, aliziita “picha ndogo ambazo tunabeba vichwani mwetu.”
Fikra potofu zinaweza kuwa chanya na hasi; kwa kweli, watu mara nyingi hushikilia maoni chanya kuhusu vikundi ambavyo wana chuki hasi. Kwa mfano, watu ambao hawapendi raia wenzao wenye asili ya Kiasia hata hivyo wanaweza kuwaona kuwa watu wenye akili na wenye adabu.
Sababu za kuibuka kwa ubaguzi kawaida ni ukosefu wa maarifa, malezi ya kweli, maendeleo duni ya mtu binafsi, au kuacha kwa sababu fulani katika michakato ya ukuaji wake.
Fikra potofu ni mawazo ya jumla kuhusu kundi la watu na kwamba, kwa hivyo, yanaweza kuwa ya kweli, ya uwongo, au yale ya jumla yakilinganishwa na mantiki iliyomo. Mitindo ni muhimu na ni muhimu kama aina ya uchumi wa fikra na vitendo kuhusiana na vitu na hali rahisi na thabiti, mwingiliano wa kutosha ambao unawezekana kwa msingi wa maoni yanayofahamika na yaliyothibitishwa na uzoefu.
Kulingana na ubaguzi wa kijinsia wanaume na wanawake hutofautiana katika sifa zao za kijamii na kisaikolojia. Watu wengi wana maoni kwamba wanaume wana sifa kama vile kujitegemea, kujitegemea, kujizuia kihisia, ufanisi na taaluma, wakati wanawake wana sifa ya upole, hisia, kutokuwa na uamuzi, kutokuwa na msaada, na utegemezi. Tathmini ya sifa hizi zote zinazojumuishwa katika dhana potofu za kijinsia haina utata na inategemea misimamo ya kiitikadi na kimtazamo ya mtu.
Hakika, mwanamume na mwanamke wa kawaida hutofautiana kwa kiasi fulani kutoka kwa kila mmoja katika vigezo kama vile ujamaa, huruma, ushawishi wa kijamii, uchokozi na mpango wa ngono, lakini sio katika akili. Hata hivyo, tofauti za kibinafsi kati ya wanaume na wanawake hutofautiana sana, na sio kawaida kwa stereotypes kutumiwa vibaya kabisa. Zaidi ya hayo, dhana potofu za kijinsia mara nyingi huzidisha tofauti ambazo kwa kweli ni ndogo;
Haionekani sana, lakini labda haina nguvu kidogo, ni athari ufahamu mtu anafahamu kwamba wengine wana chuki mbaya na mila potofu kuhusu kundi analoshiriki. Claude Steele na Joshua Aronson walidhania kwamba tishio la ubaguzi - hofu ya kuthibitisha ubaguzi mbaya wa wengine hufanya kuwa vigumu kwa mtu kufanya kazi kwa kiwango cha uwezo wake wa kweli. Katika mfululizo wa majaribio yaliyofanywa ili kujaribu wazo hili, wanafunzi waliulizwa kujibu maswali magumu yaliyochukuliwa kutoka sehemu ya mdomo ya mtihani wa mwisho. Wanafunzi weusi walifanya vibaya zaidi kuliko uwezo wao kwenye kazi, lakini ikiwa tu mbio zao zingeonekana na kusadikishwa kwamba jibu duni lingethibitisha dhana ya kitamaduni kwamba watu weusi ni duni kwa weupe katika akili zao.
Sehemu ya tabia ya mtazamo inaonyeshwa katika ubaguzi. Chini ya ubaguzi kawaida hurejelea kutendewa isivyo haki kwa wengine kulingana na uanachama wao wa kikundi. Ubaguzi na ubaguzi ni michakato inayotokea katika ngazi ya mtu binafsi. Michakato sawa inapotokea katika ngazi ya kikundi au shirika, huitwa "-isms" mbalimbali na ubaguzi wa kitaasisi.
Jane Eliot, mwalimu wa Marekani na mpiganaji wa ubaguzi wa rangi, alijulikana duniani kote baada ya kuvumbua jaribio la kisaikolojia linaloonyesha kutokuwa na msingi na kutokuwa na msingi kamili wa ubaguzi wa rangi. Mnamo Aprili 5, 1968, alianza somo kwa kuwauliza watoto maoni yao kuhusu watu weusi. Watoto hao walianza kujibu, wengi wakitaja aina mbalimbali za ubaguzi wa rangi, kama vile watu weusi wote wana upungufu wa akili, au kwamba hawawezi kufanya kazi ya aina yoyote. Kisha Jane akawauliza watoto kama walitaka kujua inakuwaje kuwa mweusi na wakakubali. Eliot aligawanya wanafunzi katika vikundi viwili - watoto wenye mwanga, macho ya bluu waliwekwa katika kikundi cha upendeleo, na watoto wenye macho ya giza, kahawia waliwekwa katika tabaka lililokandamizwa. Siku ya majaribio, Blue Eyes waliruhusiwa kucheza kwenye uwanja mpya wa mazoezi, wangeweza kupata msaada wa pili kwa chakula cha mchana, mapumziko yao yaliongezwa kwa dakika tano, na Eliot aliwasifu kwa bidii yao na majibu mazuri darasani. Kikundi kingine, kinyume chake, kilinyimwa marupurupu haya yote na, kwa kuongeza, Eliot alifunga ribbons kwenye shingo za wanafunzi wote wenye macho ya kahawia. Siku ya kwanza, matokeo ya jaribio yalikuwa ya kushangaza - watu wenye macho ya bluu walianza kufanya kiburi na kiburi, wakiwatendea wawakilishi wa kundi lingine kwa dharau. Alama za wanafunzi wenye macho ya bluu ziliboreka, hata wale wanafunzi ambao hapo awali walifanya vibaya zaidi. Na watu wenye macho ya kahawia hali ilikuwa tofauti kabisa - wakawa watulivu na wasaidizi, hata wale ambao hapo awali walikuwa wameonyesha nyadhifa kubwa darasani. Hawakuweza kukabiliana na kazi rahisi ambazo hapo awali hazikusababisha matatizo yoyote. Siku iliyofuata, Jane alifanya jaribio lile lile, lakini akabadilisha majukumu ya vikundi. Na hali hiyo hiyo ilirudiwa tena - watu wenye macho ya hudhurungi hapo awali walianza kuwa wanyonge na kuwadhihaki wale wenye macho ya bluu, na wao, hawakuonyesha tena kiburi ambacho walikuwa wameonyesha siku moja kabla, baada ya hapo. kuwa na unyonge na huzuni. Saa 14:30 Jane alisimamisha jaribio - aliwaruhusu wale wenye macho ya bluu kuondoa ribbons kutoka shingo zao na watoto walikimbilia mikononi mwa kila mmoja wakilia.
Jane kisha alifanya mfululizo wa majaribio kama hayo katika miaka iliyofuata na watoto wengine. Majaribio yake yalisababisha mjadala mkali kati ya waelimishaji na wanasaikolojia na kuleta uelewa wa tatizo la rangi katika ngazi mpya. Jaribio lilionyesha kuwa kurudi nyuma, kutofaulu na sifa zingine mbaya za watu wa rangi nyeusi husababishwa sio na asili yao ya asili, lakini na ukandamizaji wao na jamii kubwa.
Ubaguzi wa rangi, ubaguzi wa kijinsia, ubaguzi wa umri ni mifano michache tu ya mawazo na hisia nyingi za chuki ambazo makundi makubwa ya watu yanaweza kuwa na makundi mengine kulingana na sifa zao za kibayolojia, kijamii au kisaikolojia.
Ubaguzi wa kitaasisi ni ubaguzi unaotokea katika ngazi ya kundi kubwa, jamii, shirika au taasisi. Hizi ni mifumo isiyo sawa au isiyo ya haki ya tabia au upendeleo wa watu na kundi kubwa au shirika kwa misingi ya uanachama wa kikundi. Mifumo hii inaweza kuwa na ufahamu au ya kukusudia. Tunaona ripoti za kila siku za ubaguzi sawa wa kitaasisi ukitokea katika mfumo wa elimu, mashirika ya kibiashara na viwanda, mifumo ya kisheria na mahakama na michezo ya kitaaluma.
Vipengele vitatu vimetambuliwa katika tafiti nyingi za majaribio. Ingawa walitoa matokeo ya kupendeza, shida nyingi zilibaki bila kutatuliwa. Ugumu mwingine ulizuka kuhusu uhusiano kati ya mtazamo na tabia halisi. Ugumu huu uligunduliwa baada ya jaribio maarufu la Richard LaPierre mnamo 1934.
LaPierre alisafiri kote Marekani na wanafunzi wawili wa China. Walitembelea hoteli 252 na karibu kila kesi (isipokuwa moja) walipata mapokezi ya kawaida ambayo yalifikia viwango vya huduma. Hakuna tofauti iliyopatikana katika huduma iliyotolewa na LaPierre mwenyewe na wanafunzi wake wa Kichina. Baada ya kukamilisha safari hiyo (miaka miwili baadaye), Lapierre aliwasiliana na hoteli 251 akiwa na barua akitaka zijibu ikiwa angetarajia ukarimu tena ikiwa angetembelea hoteli hiyo akiandamana na Wachina hao wawili, ambao sasa ni wafanyakazi wake. Jibu lilitoka kwa hoteli 128, na ni moja tu iliyokuwa na kibali, 52% ilikataa, na zingine zilikwepa. Lapierre alifasiri data hizi kumaanisha kuwa kuna tofauti kati ya mtazamo (mitazamo kuelekea watu wa utaifa wa China) na tabia halisi ya wamiliki wa hoteli. Kutoka kwa majibu kwa barua, mtu anaweza kuhitimisha kuwa kulikuwa na mtazamo mbaya, wakati katika tabia halisi haukuonyeshwa; kinyume chake, tabia hiyo ilipangwa kana kwamba inafanywa kwa msingi wa mtazamo mzuri.
Ugunduzi huu uliitwa "kitendawili cha Lapierre" na ulizua mashaka makubwa kuhusu uchunguzi wa mtazamo. Ilibadilika kuwa tabia halisi haijengwi kwa mujibu wa mtazamo. Kupungua kwa nia ya mitazamo kulichangiwa kwa kiasi kikubwa na ugunduzi wa athari hii.
Kwa hivyo, mtazamo ni utaratibu wa kisaikolojia wa kudhibiti shughuli zisizo na fahamu na fahamu za somo; "hutumikia" aina rahisi na ngumu zaidi za tabia ya kijamii. Utaratibu wa "kuchochea" kwa mtazamo wa kijamii hautegemei tu mahitaji, hali, kuridhika kwao, lakini pia juu ya motisha ya kufanya kitendo fulani na mtu binafsi au kikundi cha watu. Hii inategemea kile kinachoitwa tabia ambayo mada ya shughuli hujikuta.
Mwanasosholojia wa Leningrad V.A. Yadov, aliendeleza dhana yake ya asili ya mtazamo wa kijamii.
Tabia (au utabiri) - utayari, utabiri wa somo kwa kitendo cha tabia, hatua, kitendo, mlolongo wao. Katika saikolojia ya utu (W. Stern), tabia inaashiria mwelekeo usio na masharti wa kutenda; katika nadharia ya utu ya G. Allport, ina maana ya sifa nyingi za utu (kutoka 18 hadi 5 elfu), na kutengeneza mchanganyiko wa maamrisho kwa mwitikio fulani wa somo. kwa mazingira ya nje. Katika saikolojia ya Kirusi, neno "mtazamo" hutumiwa kimsingi kuashiria utayari wa mtu wa kutathmini hali na tabia, kulingana na uzoefu wake wa hapo awali.
Dhana za "mitazamo" au mitazamo ya kijamii pia inasisitiza uhusiano wao wa moja kwa moja na hitaji maalum (kijamii) na hali ya shughuli ambayo hitaji linaweza kutoshelezwa. Mabadiliko na ujumuishaji (urekebishaji) wa mtazamo wa kijamii pia huamuliwa na uhusiano unaolingana kati ya mahitaji na hali ambayo wameridhika.
Kwa hivyo, utaratibu wa jumla wa malezi ya mtazamo uliowekwa katika kiwango kimoja au kingine unaelezewa na fomula P -> D<- С,
ambapo P ni hitaji, D ni hali, C ni hali au hali ya shughuli.
Mahitaji yote mawili, hali ya shughuli, na tabia zenyewe huunda mifumo ya daraja. Kuhusu mahitaji , kisha kuangazia mahitaji ya kiwango cha kwanza (chini) kama kisaikolojia au muhimu, na vile vile vya juu zaidi, vya kijamii, hukubaliwa kwa ujumla.
V.A. Ndani ya mfumo wa dhana yake, Yadov alipanga mahitaji kulingana na viwango vya ujumuishaji wa mtu binafsi katika nyanja mbali mbali za mawasiliano ya kijamii na shughuli za kijamii. Viwango hivi vya ushirikishwaji wa binadamu katika nyanja mbalimbali za mawasiliano ya kijamii vinaweza kuteuliwa kama
ujumuishaji wa awali katika siku za usoni mazingira ya familia ,
katika vikundi vingi vinavyoitwa mawasiliano au vikundi vidogo ,
kwa wakati mmoja au mwingine uwanja wa kazi ,
kujumuishwa kupitia njia hizi zote, pamoja na zingine nyingi, katika jumla mfumo wa tabaka la kijamii kupitia maendeleo ya maadili ya kiitikadi na kitamaduni ya jamii.
Msingi wa uainishaji hapa ni, kama ilivyokuwa, upanuzi thabiti wa mipaka ya shughuli ya mtu binafsi, hitaji au hitaji la hali fulani na kupanua kwa utendaji kamili wa mtu.
Masharti ya shughuli au hali ambayo mahitaji fulani ya mtu binafsi yanaweza kupatikana pia huunda muundo fulani wa hali ya juu.
Msingi wa muundo ni urefu wa muda ambao sifa kuu za hali hizi zimehifadhiwa (yaani, hali ya shughuli inaweza kukubaliwa kuwa imara au isiyobadilika).
Kiwango cha chini kabisa cha muundo kama huo huundwa na hali za mada , upekee wake ni kwamba zimeundwa na mazingira mahususi na yanayobadilika kwa kasi ya somo. Kwa muda mfupi, mtu huhama kutoka "hali moja ya lengo" hadi nyingine.
Kiwango kinachofuata - masharti ya mawasiliano ya kikundi . Muda wa hali kama hizi za shughuli ni mrefu zaidi. Kwa kipindi kirefu cha muda, sifa kuu za kikundi ambamo shughuli za binadamu hufanyika bado hazijabadilika.
Masharti ya shughuli katika moja au nyingine ni thabiti zaidi nyanja ya kijamii - katika maeneo ya kazi, burudani, maisha ya familia (katika maisha ya kila siku).
Mwishowe, utulivu wa hali ya juu katika suala la wakati (na kwa kulinganisha na zile zilizoonyeshwa hapo juu) ni tabia ya hali ya jumla ya kijamii ya maisha ya mwanadamu, ambayo ni sifa kuu (kiuchumi, kisiasa, kitamaduni). "hali" ya kijamii »shughuli yake.
Kwa maneno mengine, hali ya kijamii inapitia mabadiliko makubwa ndani ya mfumo wa wakati wa "kihistoria"; hali ya shughuli katika nyanja fulani ya kijamii (kwa mfano, katika nyanja ya kazi) inaweza kubadilika mara kadhaa wakati wa maisha ya mtu; hali ya hali ya kikundi hubadilika kwa kipindi cha miaka au miezi, na mazingira ya somo hubadilika katika suala la dakika.
Wacha sasa tugeukie mwanachama mkuu wa mpango wetu P -> D<- С , i.e. kwa mielekeo ya utu, miundo hii ya tabia pia huundwa katika daraja fulani.
1. Kiwango chake cha chini kabisa kinajumuisha mitambo ya msingi ya kudumu. Wao huundwa kwa misingi ya mahitaji muhimu na katika hali rahisi zaidi. Mitazamo hii, kama utayari wa kuchukua hatua iliyobainishwa na uzoefu wa awali, haina mtindo (uzoefu "kwa" au "dhidi") na haina fahamu (hakuna vipengele vya utambuzi). Kulingana na D.N. Uznadze, fahamu inahusika katika ukuzaji wa mtazamo wakati hatua ya kawaida hukutana na kikwazo na mtu anapinga tabia yake mwenyewe, anaielewa, wakati kitendo cha tabia kinakuwa mada ya ufahamu. Ingawa sio yaliyomo katika fahamu, mtazamo "upo kwenye msingi wa michakato hii ya fahamu."
2. Ngazi ya pili ya muundo wa tabia - mitazamo thabiti ya kijamii , kwa usahihi zaidi, mfumo wa mitazamo ya kijamii. Tofauti na utayari wa tabia ya kimsingi, mtazamo wa kijamii una muundo mgumu. Ina vipengele vitatu kuu: kihisia (au tathmini), utambuzi na tabia. Kwa maneno mengine, ni "mtazamo" au "mtazamo". Mitazamo ya kijamii huundwa kwa msingi wa tathmini ya vitu vya kijamii vya mtu binafsi (au mali zao) na hali ya kijamii ya mtu binafsi (au mali zao).
3. Ngazi inayofuata ya tabia ni mwelekeo wa jumla wa maslahi ya mtu binafsi katika nyanja moja au nyingine ya shughuli za kijamii, au mitazamo ya kimsingi ya kijamii . Kwa kurahisisha kidogo, tunaweza kudhani kuwa mitazamo hii imeundwa kwa msingi wa mahitaji magumu ya kijamii ya kufahamiana na uwanja fulani wa shughuli na kuingizwa katika uwanja huu. Kwa maana hii, mwelekeo wa mtu binafsi unawakilisha kitambulisho na eneo fulani la shughuli za kijamii. Kwa mfano, unaweza kupata mwelekeo mkubwa katika nyanja ya shughuli za kitaaluma, katika nyanja ya burudani, kwenye familia (maslahi kuu yanazingatia maisha ya familia, kulea watoto, kuunda faraja ya nyumbani, nk). Inachukuliwa kuwa mitazamo ya kijamii katika kiwango hiki pia ina vipengele vitatu: utambuzi, hisia (tathmini) na tabia. Kwa kuongezea, muundo wa utambuzi wa mitazamo kama hii ni ngumu zaidi kuliko ile ya kiwango cha chini. Wakati huo huo, mwelekeo wa jumla wa mtu binafsi ni thabiti zaidi kuliko mitazamo kuelekea vitu au hali za kijamii.
4. Ngazi ya juu ya uongozi wa dispositional huundwa na mfumo mwelekeo wa thamani kwa malengo ya maisha na njia za kufikia malengo haya. Mfumo wa mwelekeo wa thamani ni wa kiitikadi katika asili yake. Imeundwa kwa msingi wa mahitaji ya juu zaidi ya kijamii ya mtu binafsi (haja ya kuingizwa katika mazingira fulani ya kijamii kwa maana pana kama ujumuishaji wa hali ya jumla ya maisha ya kijamii, kijamii na kitabaka) na kulingana na hali ya jumla ya kijamii. kutoa fursa za utambuzi wa maadili fulani ya kijamii na ya mtu binafsi.
Umuhimu wa kujumuisha katika udhibiti wa shughuli malezi fulani ya utaftaji, iliyowekwa katika uzoefu wa zamani, inategemea moja kwa moja.
kutoka kwa mahitaji ya kiwango kinacholingana cha muhimu au kijamii na
juu ya kiwango cha hali au hali ya uendeshaji.
Kudhibiti tabia katika kiwango cha kitendo cha tabia ya kimsingi katika hali fulani ya kusudi, mtazamo mmoja au mwingine wa msingi unaweza kuwa wa kutosha; kudhibiti kitendo muhimu cha kijamii katika hali fulani, mielekeo inayoongoza ina uwezekano mkubwa kutoka kwa mfumo wa mitazamo isiyobadilika ya kijamii; katika kesi ya udhibiti wa shughuli katika nyanja fulani ya kijamii, "jukumu" la utayari wa jumla liko na mitazamo ya kimsingi ya kijamii na mwelekeo wa masilahi ya mtu binafsi, na katika udhibiti wa shughuli za kijamii za mtu kwa ujumla, mwelekeo wake wa thamani unakuwa mkubwa. umuhimu kama kiwango cha juu zaidi cha uongozi wa tabia.
Walakini, chini ya hali fulani, kitendo cha kimsingi cha tabia kinaweza kudhibitiwa na tabia ya kiwango cha juu, kama ilivyo ikiwa kitendo hiki kitapewa umuhimu usio wa kawaida wa kijamii kwa sababu ya hali zilizopo.
Kulingana na dhana ya udhibiti wa tabia ya tabia, vipengele vya utambuzi, kihisia na tabia, vinavyoonyesha sifa za msingi za muundo wa tabia, huunda mifumo ndogo ya kujitegemea ndani ya mfumo wa uongozi wa jumla wa tabia. Msingi wa dhana hii ni data ya majaribio kutoka kwa masomo ya "mtazamo".
Ukuzaji wa dhana iliyopendekezwa huondoa "kutengwa" kwa mtazamo wa kijamii kutoka kwa muktadha mpana na kumpa mahali fulani, muhimu, lakini mdogo katika udhibiti wa mfumo mzima wa shughuli za mtu binafsi.
Sasa, kutoka kwa mtazamo wa udhibiti wa tabia ya tabia, kitendawili cha Lapierre kinaelezewa kwa urahisi: kesi za kutokubaliana kati ya mtazamo fulani wa kijamii na hatua inayozingatiwa inaweza kuelezewa na ukweli kwamba jukumu kuu katika udhibiti wa tabia lilikuwa la mtu. mwelekeo wa kiwango tofauti. Kwa hivyo, mwelekeo wa thamani kuelekea ufahari wa uanzishwaji uliamuru jibu hasi kuhusu huduma kwa watu wa rangi. Na mwelekeo huohuo unaonyesha kufuata sheria zinazokubalika za huduma ikiwa mteja, kama wanasema, "amesimama kwenye kizingiti."
Moja ya shida kuu zinazotokea wakati wa kusoma mitazamo ya kijamii ni shida ya kuibadilisha. Uchunguzi wa kawaida unaonyesha kuwa yoyote ya tabia iliyo na somo fulani inaweza kubadilika. Mifano nyingi tofauti zimetolewa kuelezea mchakato wa kubadilisha mitazamo ya kijamii. Miundo hii ya maelezo imeundwa kwa mujibu wa kanuni zinazotumika katika utafiti fulani.
Ili kuelezea na kuelezea tabia ya mtu binafsi, neno "mitazamo" hutumiwa mara nyingi, jumla ambayo inachukuliwa kuwa sehemu muhimu ya kiini cha ndani cha mtu binafsi. Mitazamo inaamuru miongozo kwa mtu katika ulimwengu unaomzunguka, inachangia mwelekeo wa mchakato wa utambuzi wa ulimwengu ili kuboresha kukabiliana na hali yake, shirika bora la tabia na vitendo ndani yake. Wanatoa uhusiano kati ya utambuzi na hisia, kati ya utambuzi na tabia, "mweleze" mtu nini cha "kutarajia", na matarajio ni mwongozo muhimu katika kupata taarifa. Mitazamo husaidia kutabiri tabia ya binadamu mahali pa kazi na kumsaidia mfanyakazi kukabiliana na mazingira ya kazi. Kwa hivyo, wana jukumu muhimu katika kuunda tabia ya shirika.
Ili kutafsiri neno la Kiingereza "mtazamo"("mtazamo", wakati mwingine huandika "mtazamo", - tathmini ya maneno mtu wa somo fulani, kitu au jambo) katika OP wanatumia maneno ya Kirusi ambayo yana maana sawa (lakini sio visawe): eneo, msimamo, tabia, mtazamo, mtazamo, mtazamo wa kijamii. Kwa ufupi tutatumia maneno "mtazamo wa kijamii" au "mtazamo". Usakinishaji - Huu ni utayari wa mara kwa mara wa mtu kuhisi na kuishi kwa njia fulani kuhusiana na kitu au mtu.
Watafiti wengi wa kisasa wanasisitiza yafuatayo vipengele vya ufungaji:
sehemu inayohusika(hisia, hisia: upendo na chuki, huruma na chuki) hutengeneza mtazamo kuelekea kitu, chuki (hisia hasi), kuvutia (hisia chanya) na hisia zisizo na upande. Hii ni sehemu ya msingi ya ufungaji. Hali ya kihisia inatangulia shirika la sehemu ya utambuzi;
kipengele cha utambuzi (taarifa, stereotypical).(mtazamo, maarifa, imani, maoni juu ya kitu) huunda stereotype fulani, mfano. Inaweza kuonyeshwa, kwa mfano, kwa sababu za nguvu, shughuli;
sehemu ya conative(ufanisi, tabia, inayohitaji matumizi ya juhudi za hiari) huamua jinsi tabia inavyojumuishwa katika mchakato wa shughuli. Sehemu hii inajumuisha nia na malengo ya tabia, tabia ya vitendo fulani. Hii ni sehemu inayoonekana moja kwa moja ambayo haiwezi sanjari na utayari ulioonyeshwa kwa maneno wa kutenda kwa njia fulani kuhusiana na kitu, somo au tukio fulani.
Yafuatayo yanaweza kutofautishwa mipangilio ya sifa.
Ununuzi. Idadi kubwa ya mitazamo ya utu sio ya kuzaliwa. Wao huundwa (na familia, wenzao, jamii, kazi, utamaduni, lugha, mila, vyombo vya habari) na hupatikana na mtu binafsi kwa misingi ya uzoefu wake mwenyewe (familia, kazi, nk).
Utulivu wa jamaa. Mipangilio ipo hadi kitu kifanyike ili kuibadilisha.
Tofauti. Mtazamo unaweza kuanzia mzuri sana hadi usiofaa.
Maelekezo. Mitazamo inaelekezwa kwa kitu maalum ambacho mtu anaweza kupata hisia fulani, hisia au kuwa na imani fulani.
Sehemu ya tabia - hii ni nia ya kuishi kwa namna fulani kwa kukabiliana na hisia, matokeo ya mtazamo, tabia ya vitendo vya tabia (Mchoro 3.5.1).
Mchele. 3.5.1. Mawasiliano kati ya vipengele vya ufungaji
Mtazamo ni tofauti ambayo iko kati ya matarajio ya awali, maadili, na nia ya kuishi kwa njia fulani. Ni muhimu kutambua kwamba kunaweza kusiwe na uhusiano thabiti kati ya mitazamo na tabia. Mtazamo husababisha nia ya kuishi kwa njia fulani. Nia hii inaweza au isitimizwe chini ya mazingira. Ingawa mitazamo haiamui wazi tabia kila wakati, uhusiano kati ya mitazamo na nia ya kuishi kwa njia fulani ni muhimu sana kwa meneja. Fikiria kuhusu uzoefu wako wa kazi au kuzungumza na watu wengine kuhusu kazi zao. Ni kawaida kusikia malalamiko kuhusu “mtazamo mbaya” wa mtu fulani. Malalamiko haya yanatolewa kutokana na kutoridhika na tabia inayohusishwa na mtazamo mbaya. Mitazamo isiyofaa katika mfumo wa kutoridhika na kazi husababisha mabadiliko ya wafanyikazi (ambayo ni ya gharama kubwa), utoro, kuchelewa, uzalishaji mdogo, na hata afya mbaya ya mwili au kiakili. Kwa hiyo, moja ya majukumu ya meneja ni kutambua mitazamo pamoja na hali ya awali (matarajio na maadili) na kutabiri matokeo iwezekanavyo.
Kuweka vipengele
Ni nini matokeo ya watu kuwa na mitazamo? Swali hili linajibiwa na nadharia tendaji za mtazamo, zilizotungwa na watafiti kama vile V. Katz (1967), V. McGuire (1969), M. Smith, J. Bruner. Watafiti hawa walitengeneza kazi nne za mitazamo ya utu.
1. Kazi ya ego-kinga kupitia njia za kinga za urekebishaji au makadirio huruhusu mhusika: a) kukabiliana na mzozo wake wa ndani na kulinda taswira yake ya kibinafsi, dhana yake ya kibinafsi; b) kupinga habari mbaya juu yako mwenyewe au vitu ambavyo ni muhimu kwako mwenyewe (kwa mfano, kikundi cha wachache); c) kudumisha kujithamini kwa juu (chini); d) tetea dhidi ya ukosoaji (au utumie dhidi ya mkosoaji). Mitazamo hii inatokana na mahitaji ya ndani ya mtu binafsi, na kitu ambacho wanaelekezwa kinaweza kuwa cha nasibu. Mitazamo kama hiyo haiwezi kubadilishwa kupitia njia za kawaida, kama vile kumpa mtu habari ya ziada juu ya kitu ambacho mtazamo huo unaelekezwa.
2. Kitendaji cha kuonyesha thamani na utendaji wa kujitambua inajumuisha kuridhika kihisia na uthibitisho wa kibinafsi na inahusishwa na utambulisho ambao ni mzuri zaidi kwa mtu binafsi, kuwa pia njia ya utambuzi wa kibinafsi. Kazi hii inaruhusu mtu kuamua: a) mwelekeo wake wa thamani; b) ni mtu wa aina gani; c) ni nini; d) anachopenda na kile asichokipenda; e) mtazamo wake kwa watu wengine; f) mtazamo kwa matukio ya kijamii. Aina hii ya usemi wa mtazamo inalenga hasa kuthibitisha uhalali wa kujielewa na haizingatii zaidi maoni ya wengine. Utu hukubali mitazamo ili kuunga mkono au kuhalalisha tabia ya mtu. Watafiti dissonance ya utambuzi Wanaamini kwamba mtu mwenyewe huunda mitazamo ili kuhalalisha tabia yake.
3. Utendaji wa ala, unaobadilika au wa matumizi husaidia mtu: a) kufikia malengo yaliyohitajika (kwa mfano, tuzo) na kuepuka matokeo yasiyofaa (kwa mfano, adhabu); b) kwa kuzingatia uzoefu wa zamani, kukuza wazo la uhusiano kati ya malengo haya na njia za kuyafanikisha; c) kukabiliana na mazingira, ambayo ni msingi wa tabia yake katika kazi katika siku zijazo. Watu huonyesha mitazamo chanya kwa vitu hivyo ambavyo vinakidhi matamanio yao, na mitazamo hasi kwa vitu hivyo ambavyo vinahusishwa na kufadhaika au uimarishaji mbaya.
4. Kazi ya utaratibu na shirika la maarifa (utambuzi) au uchumi husaidia mtu kupata kanuni hizo na pointi za kumbukumbu, kulingana na ambayo hurahisisha (kupanga), kupanga, kujaribu kuelewa na kuunda mawazo yake ya kibinafsi juu ya ulimwengu wa machafuko unaomzunguka, i.e., huunda picha yake mwenyewe (picha, maono yake) ya mazingira.
Kudhibiti usambazaji wa habari inaonekana kuwa kazi kuu ya karibu mitambo yote ya kibinadamu na inajumuisha kuunda mtazamo rahisi na mwongozo wazi wa vitendo kuhusu tabia kuhusiana na vitu fulani. Kuna matukio mengi magumu na sio wazi kabisa maishani; haiwezekani kuzingatia sifa zao zote. Ni nadharia gani kwa mwanasayansi, ni mtazamo gani kwa mtu katika maisha yake ya kijamii. Tunaweza kusema kwamba mtazamo ni kurahisisha badilifu ambayo inasisitiza vipengele vya kitu cha kijamii ambacho ni muhimu kwa kuunda tabia ya binadamu.
Mitazamo humpa mtu huduma kubwa katika utekelezaji unaofaa wa tabia iliyokusudiwa na katika kukidhi mahitaji yake. Mtazamo huunda msingi wa kisaikolojia wa kukabiliana na mtu kwa mazingira na mabadiliko yake kulingana na mahitaji maalum.
Kubadilisha mipangilio
Mitazamo ya wafanyikazi inaweza wakati mwingine kubadilishwa ikiwa meneja anavutiwa sana na mabadiliko kama haya. Ni muhimu kuzingatia vikwazo njiani. Vikwazo vya mabadiliko ya mtazamo: 1) kuongezeka kwa kujitolea, uwepo wa upendeleo thabiti kwa hatua fulani bila hamu ya kubadilisha chochote. Hii inatumika pia kwa uamuzi usio sahihi ambao meneja anaendelea kusisitiza; 2) ukosefu wa habari ya kutosha ya mfanyakazi (pamoja na maoni katika mfumo wa tathmini ya matokeo ya tabia yake na meneja), ambayo inaweza kutumika kama msingi wa kubadilisha mtazamo.
Je, meneja anawezaje kubadili mitazamo ya wafanyakazi wake? Tuseme kwamba wafanyikazi hawajaridhika sana na kiwango cha mishahara yao na, uwezekano mkubwa, inahitajika kubadili mitazamo hii ili kuepusha kufukuzwa kwa wafanyikazi. Mbinu moja inaweza kuwa kufahamisha wafanyakazi kwamba shirika linawalipa kila liwezalo, lakini linatarajia kuongeza mishahara katika siku za usoni. Njia nyingine ni kuonyesha kwamba hakuna shirika lingine kama hilo linalolipa wafanyikazi wake zaidi. Na hatimaye, njia ya tatu ni kukubali miongozo, yaani kuongeza moja kwa moja kiwango cha mishahara na hivyo kuondoa sababu hasa ya kutoridhika huko. Kubadilisha mitazamo ya wafanyikazi ndio lengo la mabadiliko mengi ya shirika na njia za maendeleo.
Mabadiliko ya tabia ya mtu huathiriwa na mambo mengi, ikiwa ni pamoja na: makundi matatu ya mambo ya kawaida: 1) imani kwa mzungumzaji(inategemea heshima na eneo lake, heshima, imani kwake); 2) imani katika ujumbe wenyewe(ushawishi wake na kujitolea kwa nafasi iliyoonyeshwa hadharani ya mtu binafsi); 3) hali(kusumbua na mazingira mazuri).
Ufanisi zaidi Njia za kubadilisha tabia ya mtu binafsi:
kutoa taarifa mpya. Katika baadhi ya matukio, taarifa kuhusu vipengele vingine au malengo ya shughuli itabadilisha imani ya mtu, na hatimaye mitazamo yake;
athari ya hofu. Hofu inaweza kuwafanya watu kubadili mitazamo yao. Walakini, kwa matokeo ya mwisho ni muhimu sana kiwango cha wastani uzoefu wa hofu;
kuondoa tofauti kati ya tabia na tabia. Nadharia ya dissonance ya utambuzi inasema kwamba mtu anajaribu kuondoa kikamilifu dissonance kwa kubadilisha mitazamo au tabia;
ushawishi wa marafiki au wenzake. Ikiwa mtu anapendezwa kibinafsi na kitu maalum, atajaribu kuzuia tofauti kubwa kati ya tabia yake mwenyewe na tabia ya watu wengine. Kwa upande mwingine, ikiwa mtu anaathiriwa na marafiki au wenzake, basi atabadili mitazamo yake kwa urahisi;
kivutio kwa ushirikiano. Watu ambao hawajaridhika na hali ya sasa ya mambo wanahusika katika kazi ya kazi ili kubadilisha hali hiyo;
fidia inayofaa, kufidia na kuzama nje hali ya usumbufu unaosababishwa na kutokuelewana kwa utambuzi.
Kubadilisha mitazamo ya wafanyikazi ni changamoto, lakini faida zinazowezekana huzidi gharama.
Dissonance ya utambuzi
Vipengele vyote vya mtazamo lazima viwe katika mawasiliano fulani, vinginevyo mtu atapata hali ya usumbufu wa kisaikolojia (mvutano), ambayo L. Festinger aliita. dissonance ya utambuzi na ambayo mtu hutafuta kujiondoa kwa njia mbalimbali, kufikia makubaliano kati ya vipengele - konsonanti kiakili. Dissonance ya utambuzi ni hali mbaya ya motisha ambayo hutokea katika hali wakati mhusika ana "maarifa" mawili yanayopingana kisaikolojia (utambuzi - maoni, dhana) kuhusu kitu kimoja. Hali ya kutokuelewana inakabiliwa na hali ya usumbufu, ambayo mtu hujitahidi kujiondoa kwa kubadilisha moja ya mambo ya maarifa yasiyofaa, au kwa kuanzisha kitu kipya.
Vyanzo vya dissonance ya utambuzi vinaweza kuwa: a) kutofautiana kwa mantiki; b) tofauti kati ya vipengele vya utambuzi na mifumo ya kitamaduni; c) kutofautiana kwa kipengele fulani cha utambuzi na mfumo wowote mpana wa mawazo; d) kutoendana na uzoefu wa zamani.
Njia za kupunguza ukubwa wa dissonance ni kama ifuatavyo: kubadilisha vipengele vya tabia ya muundo wa utambuzi; mabadiliko katika vipengele vya utambuzi vinavyohusiana na mazingira, ikiwa ni pamoja na kukataa kutambua sehemu ya habari kuhusu mazingira ya nje (kinachojulikana kama ulinzi wa utambuzi); kuongezwa kwa vipengele vipya kwa muundo wa utambuzi na, juu ya yote, uwakilishi uliosasishwa wa vipengele vya zamani.
L. Festinger pia alifafanua dissonance kama tokeo la uhalali wa kutosha wa chaguo. Katika kujaribu kuimarisha uhalali wa kitendo, mtu hubadilisha mtazamo wake au tabia yake, au hubadilisha mtazamo wake kwa vitu ambavyo hatua hiyo inahusishwa, au hupunguza maana ya kitendo kwake na kwa wengine. Wakati wa kutumia nadharia ya dissonance, kwa kawaida hakuna tofauti inayofanywa kati ya imani, mitazamo, nia, tabia na uwakilishi wao wa utambuzi.
Dissonance ya utambuzi huathiri watu kwa njia tofauti. Mara nyingi tunakutana na hali ambapo mitazamo na maoni yetu yanapingana na tabia zetu. Kupunguza Dissonance- Hii ndio njia tunayokabiliana na hisia za usumbufu na mvutano. Katika muktadha wa shirika, watu ambao wanatafuta kupata kazi nyingine wanashangaa kwa nini wanaendelea kukaa na kufanya kazi kwa bidii. Na kama matokeo ya dissonance, wanaweza kuteka hitimisho mbalimbali: kwa mfano, kampuni si mbaya sana, kwamba kwa sasa hawana njia nyingine, au kwamba bado watapata kazi nyingine haraka na kuondoka.
Kuridhika kwa kazi
Mtazamo muhimu zaidi kazini ni: kuridhika kwa kazi, kujitolea kwa shirika, kuhusika katika kazi, mtazamo kuelekea shughuli za pamoja (kwa ajili yako mwenyewe, kwa wengine, kwa ushindani, kwa ushirikiano, kwa mapambano). Wacha tukae kwa undani zaidi juu ya kuridhika kwa kazi na mtazamo wa wafanyikazi kuelekea kazi zao.
Kuridhika kwa kazi ni hali ya kupendeza, chanya ya kihemko inayotokana na tathmini ya kazi ya mtu au uzoefu wa kazi, ambayo ni matokeo ya mtazamo wa wafanyikazi wenyewe wa jinsi kazi inavyotoa mahitaji muhimu kutoka kwa maoni yao. Katika OP, kuridhika kwa kazi kunachukuliwa kuwa muhimu zaidi na mara nyingi kujifunza ufungaji. Kuridhika kwa kazi ni tabia zaidi ya watu wanaohisi kuhamasishwa kufanya kazi, ambao mkataba wao wa kisaikolojia unatimizwa na juhudi zinazotumiwa zinalingana na malipo yaliyopokelewa.
Kwa wazi, wasimamizi wanapaswa kuwa na wasiwasi juu ya kuridhika au kutoridhika kwa wafanyikazi wao na kazi katika shirika fulani. Kutosheka kunaathiriwa na mambo ya shirika, mambo ya kikundi (hasa mazingira ya kijamii kazini), na mambo ya kibinafsi (sifa na tabia). Matokeo makuu mawili ya kuridhika au kutoridhika ni utoro na mauzo.
Mtazamo wa mtu wa kazi huathiriwa na mazingira ya ndani ya shirika: mtindo wa kiongozi, asili ya mawasiliano na sera ya ndani ya kampuni, michakato ya kiteknolojia, mipango ya kazi, hali ya kazi na malipo ya ziada, kanuni za kikundi na pia hali ya shirika. soko kwa ujumla. Mtazamo mzuri huamua tabia ya kujenga ya mtu kazini, wakati mtazamo mbaya kuelekea kazi unatabiri vitendo visivyofaa na mfanyakazi (kutowajibika, kupungua kwa kiwango cha ushiriki katika kazi, kutokuwepo, kufukuzwa kazi, wizi, nk).
Sehemu kubwa ya mambo ambayo huamua kiwango cha kuridhika kwa mfanyakazi na kazi ni nje ya udhibiti wa usimamizi, kwa kuwa watu ambao tayari wameanzishwa na seti ya sifa za mtu binafsi huja kwenye shirika, wakiwa na mwelekeo wa awali wa kuridhika kwa maisha (watu walio na athari chanya- PA, i.e., mtazamo wa matumaini wa ulimwengu) au kutoridhika (watu walio na athari mbaya - ON, yaani mtazamo wa kukata tamaa juu ya maisha). Utabiri wa mtu kwa PA inajidhihirisha katika ufanisi wa juu, hisia ya faraja ya ndani, mtazamo mzuri wa watu na mtazamo mzuri kwao. Utabiri wa mtu kwa WASHA inaonyeshwa kwa woga, kutojiamini, mvutano wa ndani, kutokuwa na utulivu, wasiwasi, kuwashwa na mtazamo mbaya kwa wengine, kujistahi chini.
Ya riba kubwa ni ujuzi wa mambo ya hali katika shirika ambayo huamua mitazamo ya mtu binafsi. Hebu tupe sababu kuu zinazoathiri kuridhika kwa kazi.
1. Mshahara. Kiasi cha malipo ya pesa (mshahara na marupurupu) kwa kazi ambayo inachukuliwa kuwa ya haki kijamii (inayohusiana na malipo ya wafanyikazi wengine) na inalingana na matarajio ya kibinafsi.
2. Kweli kazi. Kiwango ambacho kazi za kazi zinachukuliwa kuwa za kuvutia, za kiakili na hutoa fursa za kujifunza kwa mafanikio na kuchukua jukumu, hutoa hali fulani na haiongoi kwa uchovu mwingi wa kisaikolojia.
3. Maslahi ya kibinafsi katika kazi yenyewe. Fanya kazi kama aina ya ufahamu na inayotakikana ya kuwepo kwa binadamu (kwa mfano, wafanyakazi kwa bidii na watu wavivu, "syndrome" ya kazi au aina za uraibu mbaya kufanya kazi).
4. Fursa za kukuza. Upatikanaji wa fursa za ukuaji na aina mbalimbali za maendeleo ya kazi, kwa kuzingatia thamani ya kibinafsi ya malipo.
5. Mtindo wa uongozi. Uwezo wa meneja kuonyesha nia na utunzaji kwa wasaidizi, kutoa usaidizi wa kiufundi na kimaadili, kusaidia kupunguza migogoro ya jukumu na utata wa hali hiyo, na kuunda mazingira ya ushiriki wa wafanyikazi katika mchakato wa kufanya maamuzi.
6. Wenzake, wafanyakazi wenzako. Kiwango cha uwezo wa wenzake, kiwango cha utayari wao wa kutoa msaada wa kijamii (nia njema, msaada, ushauri, faraja, ushirikiano, maadili), kiwango cha kufanana kwa maadili ya msingi.
7. Mazingira ya kazi, kulinganishwa na mahitaji ya mtu binafsi ya kimwili, ambayo kuwezesha ufumbuzi wa kazi zilizopewa. Hali nzuri (safi, mkali, ergonomic) kwa kiasi fulani huchangia kuridhika kwa kazi.
Viwango vya mtu kuridhika na kila moja ya mambo haya hutofautiana. Mfanyakazi anaweza kuhisi kuwa analipwa kidogo (kutoridhika na kiasi cha mshahara), lakini wakati huo huo mtazamo wake kuelekea mambo mengine ya shirika unaweza kuwa mzuri. Kuridhika kwa watu na kazi ndani ya kikundi cha kazi kunaweza kuathiriwa na wafanyikazi wenza na kiongozi au meneja. Kiongozi pia anaweza kuzingatiwa kama moja ya sababu za shirika.
Kutosheka kwa kazi pia kunaweza kuzingatiwa kama mtazamo mmoja unapotumika kwa vipengele mbalimbali vya mchakato wa kazi (matokeo, muda wa likizo, ratiba ya kazi, mahusiano na wakubwa, kazi, nk). Mitazamo huundwa kwa muda mrefu, kwa hivyo hisia ya kuridhika hukua kwa nguvu kadiri habari kuhusu mahali pa kazi inavyopatikana; wanaweza kubadilisha bila kutarajia ishara ya kuongeza hadi ishara ya kutoa. Haiwezekani kuunda hali katika shirika ambalo mara moja na kwa wote huhakikisha hisia ya juu ya kuridhika kwa kazi, kwani inategemea kuridhika kwa jumla kwa mtu binafsi na maisha.
Utafiti umeonyesha kwamba wafanyakazi wengi hawaridhiki kabisa na kazi zao, wala hawaridhiki sana. Hata hivyo, maoni ya makundi mbalimbali ya watu (vijana na wazee, wanaume na wanawake, wafanyakazi na wafanyakazi) kuhusu kuridhika kwa kazi yanatofautiana kwa kiasi kikubwa (angalia utepe wa “Tajiriba ya kuvutia”).
Kuridhika kwa kazi kunahusiana vyema na umri, uzoefu wa kazi, kiwango cha kazi na kuridhika na malipo. Mfanyakazi anaweza tu kuridhika na malipo kama hayo kwa kazi yake, ambayo anaona kuwa ya haki na inayoakisi tija ya kazi yake. Ushahidi kuhusu athari za jinsia kwenye kuridhika kwa kazi haulingani. Isipokuwa kazi hiyo inampa mtendaji fursa za kutosha za kujipinga mwenyewe, kuridhika nayo hakutegemei uwezo wa utambuzi. Utoshelevu wa kazi huathiriwa na mshikamano wa kazi, haki ya shirika, uwezo wa kutumia ujuzi, na hulka za utu wa mtu binafsi. Kupoteza kazi kuna athari mbaya juu ya kujithamini na afya ya mtu. Kuachishwa kazi kwa kiwango kikubwa pia kuna athari mbaya kwa wale wanaobaki kuajiriwa.
Kuridhika kwa kazi ni dhana kuu katika usimamizi na inahusishwa na mambo kama vile mauzo ya wafanyakazi na utoro.
Uzoefu wa kuvutia
Ikumbukwe kwamba licha ya wingi wa nyenzo za majaribio juu ya mtazamo wa kijamii, shida nyingi zinazohusiana na upekee wa utendaji wake kama utaratibu wa kudhibiti tabia ya mwanadamu bado hazijatatuliwa. Moja ya sababu kuu za hali ya sasa ni, kulingana na P. N. Shikhirev, kwamba neno "mtazamo" ni "bidhaa inayobadilika" ya mifumo ya dhana ya sayansi mbili - saikolojia na sosholojia, haina wigo wazi wa kijamii. -maudhui ya kisaikolojia na katika kila kesi ya mtu binafsi, kulingana na madhumuni au mbinu ya utafiti, inafasiriwa kwa msisitizo juu ya nyanja yake ya kijamii au kisaikolojia.
Kwa sayansi ya kijamii ya Marekani, mkabala wa pili, uliowekwa katika ufafanuzi wa G. Allport, ni wa kawaida zaidi: “Mtazamo ni mkusanyiko wa utayari wa neva wa kiakili, unaoundwa kwa msingi wa uzoefu na kutoa mwongozo na (au) ushawishi wa nguvu kwa mtu binafsi. majibu kuhusu vitu au hali ambazo anahusishwa nazo" [ With. 279]
Mtazamo wa kijamii hauwezi, kwa kweli, kuzingatiwa nje ya mtu binafsi; kwa kweli ni jambo la kweli lililopo katika muundo wa utendaji wa hatua yoyote ya kusudi la mwanadamu, ambayo ni hali maalum ya ndani ya mtoaji wa mtazamo wa kijamii, ambayo hutangulia kupelekwa kwa shirika. hatua halisi na kuidhibiti na kuidhibiti.
Kwa hiyo, haja ya kujifunza mifumo ya utendaji wa mitazamo ya kijamii katika muundo wa kisaikolojia wa mtu ni dhahiri. Walakini, P. N. Shikhirev anaamini kuwa hii haitoshi kuunda wazo la kutosha la uzushi wa mitazamo ya kijamii kama malezi haswa ya kijamii.
Utafiti wa mtazamo wa kijamii katika nyanja yake ya kisaikolojia hauwezi na hauonyeshi zingine, pamoja na nguvu, sifa za kisaikolojia, nguvu, kasi, kasi ya malezi, bipolarity, rigidity - lability, nk, ambayo ni, mifumo hiyo tu ambayo ni ya kawaida. kwa mitazamo na mitazamo ya kijamii.
Baada ya ugunduzi wa jambo la mtazamo, ukuaji wa haraka katika utafiti wa tatizo hili ulianza. Mnamo 1935, G. Allport aliandika makala juu ya tafsiri ya mtazamo, ambapo ufafanuzi 17 wa dhana hii ulizingatiwa. Allport ilitambua vipengele vile tu ambavyo vilitofautiana katika ufafanuzi wote. Mtazamo unaeleweka kama:
1) hali fulani ya fahamu na mfumo wa neva;
2) kuonyesha utayari wa kujibu,
3) kupangwa,
4) kulingana na uzoefu uliopita,
5) kutoa mwongozo na ushawishi wa nguvu juu ya tabia.
Wacha tuendelee kwenye ufafanuzi wa wazo "mtazamo wa kijamii". D. Myers anapendekeza kwamba mtazamo wa kijamii unaeleweka kuwa “mwitikio unaofaa au usiofaa wa tathmini kwa kitu au mtu fulani, unaoonyeshwa katika maoni, hisia na tabia yenye kusudi.” Wale. mtazamo wa kijamii ni njia mwafaka ya kutathmini ulimwengu unaotuzunguka. Tunapohitaji kutenda upesi au kuonyesha jinsi tunavyohisi au kufikiri, mtazamo wetu unaweza kuamua jinsi tunavyoitikia.
Ufafanuzi huu unaonyesha muundo wa vipengele vitatu vya mtazamo, uliofafanuliwa mwaka wa 1942 na M. Smith. Muundo wa mtazamo ni pamoja na vipengele vifuatavyo:
1) utambuzi, au maarifa juu ya kitu. Inahusishwa na malezi ya stereotype, mjenzi, na mgawo wa kitu cha maarifa kwa kitengo fulani.
2) kuathiriwa, ambayo inawajibika kwa malezi ya ubaguzi kwa kitu au, kinyume chake, mvuto wake.
3) conative, kuwajibika kwa tabia.
Kwa hivyo, mtazamo unaweza kufafanuliwa kama ufahamu, tathmini na utayari wa kutenda kwa njia fulani.
Kwa kuwa ni dhahiri kwamba mtazamo hutumikia kukidhi baadhi ya mahitaji ya mtu binafsi, ni muhimu kuonyesha kazi kuu za mtazamo. Vipengele 4 vimetambuliwa na kusomwa:
1. Kazi ya ego-kinga inaruhusu mhusika kupinga habari hasi kuhusu yeye mwenyewe au kuhusu vitu ambavyo ni muhimu kwake, kudumisha kujithamini sana na kujilinda kutokana na upinzani. Pia, mhusika anaweza kugeuza ukosoaji huu dhidi ya mtu ambaye unatoka kwake. Kazi ya ego-kinga haitoi uhakikisho wa usahihi wa kujitathmini, lakini inaendelea imani katika uwezo wa mtu.
2. kazi ya kujitambua (kazi ya kueleza maadili) humsaidia mhusika kuamua ni mtu wa aina gani, yeye ni wa namna gani, anapenda/asiyependa nini. Kazi sawa huamua mtazamo kuelekea watu wengine na matukio ya kijamii.
3. Kazi ya kurekebisha au ya malazi husaidia mtu kufikia matokeo yaliyohitajika na kuepuka malengo yasiyofaa. Mawazo juu ya malengo haya na njia za kuyafikia kawaida huundwa katika uzoefu uliopita, na ni kwa msingi huu kwamba mtazamo huundwa.
4. Kazi ya ujuzi husaidia mtu kupanga mawazo yake kuhusu ulimwengu unaozunguka, kutafsiri matukio na matukio yanayotokea katika maisha ya kila siku. Maarifa yanatokana na kile kinachopatikana kwa kutumia vipengele vitatu vya mtazamo vilivyoelezwa hapo juu, kwa hiyo "ujuzi" unaotolewa na mtazamo ni wa kibinafsi sana na "ujuzi" wa watu tofauti kuhusu vitu sawa ni tofauti.
Kwa hivyo, mitazamo inaamuru miongozo kwa mtu binafsi katika ulimwengu unaomzunguka na kusaidia kuhakikisha kwamba mchakato wa utambuzi wa ulimwengu huu unafanywa kwa makusudi zaidi ili kukabiliana vyema na hali yake, shirika bora la tabia na vitendo katika muundo wake. Mitazamo ya kijamii "huelezea" kwa mtu nini cha kutarajia, na matarajio ni mwongozo muhimu katika kupata habari.
Dhana ya mazingira ya kijamii (mtazamo).
MADA YA 6. MTAZAMO WA KIJAMII
Maswali:
1. Dhana ya mtazamo wa kijamii.
2. Kazi, muundo na aina za mitazamo ya kijamii.
3. Hierarkia ya mitazamo ya kijamii.
4. Sifa za malezi na mabadiliko ya mitazamo ya kijamii.
Umuhimu wa kitengo cha "mtazamo wa kijamii" kwa saikolojia ya kijamii unahusishwa na hamu ya maelezo ya jumla ya tabia zote za kijamii za mtu: jinsi anavyoona ukweli unaomzunguka, kwa nini anafanya kwa njia moja au nyingine katika hali maalum, nia gani. inaongozwa na wakati wa kuchagua njia ya hatua, kwa nini nia moja, na sio wengine, nk. Kwa maneno mengine, mtazamo wa kijamii unahusishwa na idadi ya mali na michakato ya kiakili, kama vile mtazamo na tathmini ya hali, motisha, kufanya maamuzi na tabia.
Kwa Kiingereza, mtazamo wa kijamii unalingana na wazo "mtazamo", Na iliianzisha katika matumizi ya kisayansi mnamo 1918-1920. W. Thomas na F. Znaniecki. Pia walitoa ufafanuzi wa kwanza na mojawapo ya mafanikio zaidi ya mtazamo: "Mtazamo ni hali ya fahamu ambayo inadhibiti mtazamo na tabia ya mtu kuhusiana na kitu fulani katika hali fulani, na uzoefu wake wa kisaikolojia wa thamani ya kijamii, maana. wa kitu.” Vitu vya kijamii vinaeleweka katika kesi hii kwa maana pana: zinaweza kuwa taasisi za jamii na serikali, matukio, matukio, kanuni, vikundi, watu binafsi, nk.
Imeangaziwa hapa ishara muhimu zaidi za mtazamo , au mtazamo wa kijamii, yaani:
Asili ya kijamii ya vitu ambavyo mtazamo na tabia ya mtu huunganishwa,
Ufahamu wa mahusiano haya na tabia,
Sehemu yao ya kihisia
Jukumu la udhibiti wa mitazamo ya kijamii.
Akizungumzia mitazamo ya kijamii, inapaswa kutofautishwa na ufungaji rahisi , ambayo haina ujamaa, ufahamu na hisia na inaonyesha hasa utayari wa kisaikolojia wa mtu kwa vitendo fulani. Mtazamo na mtazamo wa kijamii mara nyingi hugeuka kuwa vipengele vilivyounganishwa vya hali moja na hatua moja. Kesi rahisi zaidi: mwanariadha mwanzoni mwa mbio kwenye mashindano. Mtazamo wake wa kijamii ni kufikia matokeo fulani, mtazamo wake rahisi ni utayari wa kisaikolojia wa mwili kwa juhudi na mvutano katika kiwango kinachoweza kupatikana kwake. Si vigumu kuona jinsi mtazamo wa kijamii na mtazamo rahisi unavyohusiana kwa karibu na kutegemeana.
Katika saikolojia ya kisasa ya kijamii, ufafanuzi wa mtazamo wa kijamii ambao ulitolewa hutumiwa mara nyingi zaidi G. Allport(1924): “Mtazamo wa kijamii ni hali ya utayari wa kisaikolojia wa mtu kujiendesha kwa njia fulani kuhusiana na kitu, ikiamuliwa na uzoefu wake wa zamani.”
Kuonyesha nne kazi mitazamo:
1) chombo(adaptive, utilitarian, adaptive) - huonyesha mielekeo ya kubadilika ya tabia ya binadamu, husaidia kuongeza thawabu na kupunguza hasara. Mtazamo huelekeza mhusika kwa vitu hivyo vinavyotumika kufikia malengo yake. Kwa kuongeza, mtazamo wa kijamii husaidia mtu kutathmini jinsi watu wengine wanavyohisi kuhusu kitu cha kijamii. Kuunga mkono mitazamo fulani ya kijamii huwezesha mtu kupata kibali na kukubaliwa na wengine, kwa kuwa kuna uwezekano mkubwa wa kuvutiwa na mtu ambaye ana mitazamo sawa na yake. Kwa hivyo, mtazamo unaweza kuchangia kitambulisho cha mtu na kikundi (humruhusu kuingiliana na watu, kukubali mitazamo yao) au kumfanya ajipingane na kikundi (ikiwa ni kutokubaliana na mitazamo ya kijamii ya washiriki wengine wa kikundi).
2) kazi ya ujuzi- mtazamo hutoa maagizo rahisi kuhusu njia ya tabia katika uhusiano na kitu fulani;
3) kazi ya kujieleza(kazi ya thamani, kujidhibiti) - mitazamo humpa mtu fursa ya kuelezea kile ambacho ni muhimu kwake na kupanga tabia yake ipasavyo. Kwa kufanya vitendo fulani kwa mujibu wa mitazamo yake, mtu binafsi anajitambua kuhusiana na vitu vya kijamii. Kazi hii husaidia mtu kujifafanua mwenyewe na kuelewa ni nini.
4) kazi ya ulinzi- mtazamo wa kijamii husaidia kutatua migogoro ya ndani ya mtu binafsi, inalinda watu kutokana na taarifa zisizofurahi kuhusu wao wenyewe au kuhusu vitu vya kijamii ambavyo ni muhimu kwao. Mara nyingi watu hutenda na kufikiria kwa njia za kujilinda kutokana na habari zisizofurahi. Kwa hivyo, kwa mfano, ili kuongeza umuhimu wake au umuhimu wa kikundi chake, mtu mara nyingi huamua kuunda mtazamo mbaya kwa washiriki wa kikundi cha nje (kikundi cha watu kuhusiana na ambacho mtu hajisikii. utambulisho au mali; washiriki wa kikundi kama hicho wanaonekana na mtu kama "sio sisi" au "wageni").
Mtazamo una uwezo wa kufanya kazi hizi zote kwa sababu ina muundo tata.
Mnamo 1942 M. Smith iliamuliwa sehemu tatu muundo mtazamo, ambayo inaangazia:
a) kipengele cha utambuzi (kitambuzi).- kupatikana kwa namna ya maoni, taarifa kuhusu kitu cha ufungaji; ujuzi juu ya mali, madhumuni, mbinu za kushughulikia kitu;
b) kipengele cha hisia (kihisia).- mtazamo kuelekea kitu, kilichoonyeshwa kwa lugha ya uzoefu wa moja kwa moja na hisia ambazo husababisha; tathmini "kama" - "kutopenda" au mtazamo wa kutofautiana;
c) kipengele cha tabia (conative).- utayari wa mtu kufanya shughuli maalum (tabia) na kitu.
Yafuatayo yanajitokeza: aina mitazamo ya kijamii:
1. Ufungaji wa kibinafsi (sehemu).- hutokea wakati mtu binafsi katika uzoefu wake binafsi anahusika na kitu tofauti.
2. Ufungaji wa jumla (wa jumla).- ufungaji kwenye seti ya vitu vya homogeneous.
3. Mtazamo wa hali- utayari wa kuishi kwa njia fulani kuhusiana na kitu kimoja kwa njia tofauti katika hali tofauti.
4. Mtazamo wa utambuzi- utayari wa kuona kile mtu anataka kuona.
5. Kulingana na hali, mipangilio imegawanywa katika:
Chanya au chanya
Hasi au hasi
Si upande wowote,
Ambivalent (tayari kuishi vyema na hasi).