Struktura komunikacji, formy mechanizmów, związek komunikacji z charakterem wspólnych działań i charakterem relacji partnerów komunikacji. Panfiłow: Informacyjno-komunikacyjny aspekt komunikacji uważany jest za rodzaj komunikacji osobistej, podczas której następuje wymiana informacji; Interaktywny aspekt komunikacji analizowany jest jako interakcja jednostek w procesie współpracy; Aspekt epistemologiczny osoba występuje jako podmiot i przedmiot poznania społecznego; Aspekt aksjologiczny to nauka o komunikacji jako procesie wymiany...
Udostępnij swoją pracę w sieciach społecznościowych
Jeśli ta praca Ci nie odpowiada, na dole strony znajduje się lista podobnych prac. Możesz także skorzystać z przycisku wyszukiwania
Temat nr 2.
Relacje interpersonalne i komunikacja.
Struktura komunikacji, formy, mechanizmy, powiązanie komunikacji z charakterem wspólnych działań i charakterem relacji pomiędzy partnerami komunikacji.
Jak już zauważyliśmy, komunikacja jest procesem wieloaspektowym, jednocześnie komunikacja może rozwiązać wiele problemów i zadań bezpośrednio związanych z relacjami partnerów komunikacji.
Komunikację można podzielić na:
- Instrumentalnie wyreżyserowanynastawiony na spełnienie zadanie ważne społecznie, dla biznesu, dla wyników;
- Zorientowany na osobowośćmające na celu zaspokojenie potrzeb osobistych.
Komunikacja pozwala nam wyróżnić następujące aspekty (według A.P. Panfiłowa):
- Aspekt informacyjno-komunikacyjny- komunikację uważa się za rodzaj komunikacji osobistej, podczas której następuje wymiana informacji;
- Aspekt interaktywny- komunikację analizuje się jako interakcję jednostek w procesie współpracy;
- Epistemologiczny aspekt - osoba występuje jako podmiot i przedmiot poznania społecznego;
- Aksjologiczny aspekt - badanie komunikacji jako procesu wymiany wartości;
- Aspekt regulacyjny - ujawnienie miejsca i roli komunikacji w procesie regulacje regulacyjne zachowania jednostek, a także proces przekazywania i utrwalania norm w codziennej świadomości, realne funkcjonowanie stereotypów behawioralnych;
- Aspekt semiotyczny- komunikacja pełni z jednej strony rolę swoistego systemu znaków, a z drugiej pośrednika w funkcjonowaniu różnych systemy znakowe z innym;
- Aspekt społeczny i praktycznykomunikacja polega na tym, że proces komunikacji rozumiany jest jako wymiana wyników działań, zdolności, umiejętności.
Wchodząc w komunikację, czyli wchodząc w interakcję ze sobą, dążymy specjalne cele:
- Wymienić lub transfer informacji,
- Kształtowanie umiejętności, rozwój cech zawodowych,
- Kształtowanie postawy wobec siebie, ludzi, społeczeństwa,
- Wymiana działań (technologia, innowacje),
- Zmiana motywacji,
- Wymiana emocji.
W prawdziwej praktyce komunikacyjnej spotykamy się z typowymi interakcjami:
- „Ja-ja” (prawnik-klient, uczeń-nauczyciel), - rodzaj komunikacjiindywidualny-osobisty,
- „JA-MY” (menedżer-podwładni), -indywidualny-zbiorowy,
- „MY-WE” (negocjatorzy, kadra administracyjna i menadżerska, studenci), -zbiorowo-publiczne.
Jak rozumiesz, każdy rodzaj relacji charakteryzuje się również pewnymi specyficznymi cechami, celami, zadaniami, słownictwem, technikami i technologiami.
Biorąc pod uwagę złożoność pojęcia „komunikacja”, zasadne jest jego zdefiniowanie Struktura w celu dalszej analizy każdego z nich element .
Główne aspekty komunikacji to:
Komunikacja (komunikatywna strona komunikacji)
Interakcja (interaktywna strona komunikacji)
Percepcja (percepcyjna strona komunikacji)
I. KOMUNIKACJA wymiana informacji podczas komunikacji.
A. Zverintsev w swojej książce „Zarządzanie komunikatywne” opowiada o legendzie jednego z afrykańskich plemion, która świadczy o tym, że Bóg, stwarzając mieszkańców kontynentu, najpierw stworzył perkusistę, a dopiero potem myśliwego i kowala. Co to znaczy? Mądry afrykański Bóg zrozumiał: plemię przetrwa nie tyle dzięki celnemu myśliwemu czy zręcznemu kowalowi, ile raczej dzięki obecności zręcznego dobosza, który w chwili zagrożenia będzie w stanie natychmiast zebrać współplemieńców włócząc się po chatach lub wędrując po okolicy. Bęben odgrywa tak znaczącą rolę w życiu Afrykanów, że każdemu z noworodków nadano dwa imiona - jedno zwyczajne, drugie specjalne dla bębna. Urodzony na wsi, umie porozumiewać się za pomocą bębna, ponadto porozumiewać się na duże odległości.
Dźwięki alarmowe w roli zbiorowego organizatora Rusi, dzwon veche.
W nowoczesne warunki komunikacja jest podstawą życia. Statystyki: 63% Anglików, 73% Amerykanów, 85% Japończyków uważa, że komunikacja jest głównym warunkiem osiągnięcia efektywności ich organizacji. Co więcej, sami menedżerowie spędzają na tym od 50 do 90% swojego czasu.
W sensie społeczno-psychologicznym komunikacja to przekazywanie informacji od nadawcy do odbiorcy.
Schemat :
Nadawca Proces transmisji Odbiorca
Informacja
O P
W strukturze komunikacji należy odróżnić cel jako intencję opartą na racjonalizmie, od bodźca, jako ukrytą intencję lub motyw, często wyrażany jedynie na poziomie niewerbalnym.
Schemat :
Cel O Kodowanie oznacza dekodowanie odbioru sygnału. P Wynik
Kontekst komunikacji można wyrazić poprzez stwierdzenie, pytanie lub zachętę, ukrywanie się lub demonstrację osobiste cele i ukryte motywy. Komunikacja obejmuje informacja zwrotna i zrozumienia, a w tym leży odpowiedzialność w większym stopniu nie jest jego nadawcą.
II. INTERAKCJA organizacja interakcji między jednostkami, wymiana nie tylko wiedzy, pomysłów, ale także działań.
Wyróżnia się następujące rodzaje interakcji:
- grupa (wspólna praca, współpraca)
- konkurencja (rywalizacja)
- konflikt.
Aby komunikacja była skuteczna, konieczne jest jej przestrzeganie następujące warunki:
- równość pozycji psychologicznych tematy społeczne niezależnie od statusu społecznego,
- równość w uznaniu aktywnej roli komunikacyjnej nawzajem,
- równość wzajemnego wsparcia psychologicznego.
Interakcja polega na działania , które z kolei składają się z elementy:
- aktywny temat
- przedmiot działania (podmiot), na który skierowany jest wpływ,
- środki oddziaływania,
- sposób działania (metoda wykorzystanie funduszy),
- reakcja osoby, na którą wywierany jest wpływ, wynik działania.
Podczas interakcji mają miejsce następujące zdarzenia:
- kontakt fizyczny,
- wspólna organizacja środowisko przestrzenne i poruszanie się w nim,
- wspólna grupa lub akcja masowa,
- werbalny i niewerbalny kontakt informacyjny.
- wspólna organizacja środowisko przestrzenne i poruszanie się w nim,
III. POSTRZEGANIE oznacza proces wzajemnego postrzegania i poznawania się przez partnerów komunikacji i ustanawiania na tej podstawie wzajemnego zrozumienia.
W rezultacie badania socjologiczne ustalił, że:
- Osoba postrzegana dąży do przekształcenia swojego obrazu siebie na korzystny dla siebie stronę bramek,
- uwaga postrzegającego skupiona jest przede wszystkim na semantycznych i wartościujących (w tym uzasadnieniach) interpretacjach obiektu,
- większa zależność percepcji od aktywności motywacyjnej i semantycznej oraz jej powiązanie z afektami.
Percepcyjna funkcja komunikacji we wspólnych działaniach ma na celu rozwiązanie następujących zadań:
- kształtowanie treści percepcji interpersonalnej,
- promowanie wzajemnego zrozumienia,
- zapewnienie wzajemnego wpływu uczestników wspólnych działań.
Aby osiągnąć skuteczną interakcję, percepcja jest ważną holistyczną refleksją wygląd i zachowania człowieka, jego zrozumienie i ocena.
Człowiek postrzega świat poprzez 5 kanałów sensorycznych:
Wzrok, słuch, dotyk, węch. Wszyscy pracują 24 godziny na dobę. Większość informacji (90%) pochodzi ze wzroku, 10% ze słuchu.
Zadaniem jest zapewnienie maksymalnego wzajemnego zrozumienia między ludźmi.
Inne podobne prace, które mogą Cię zainteresować.vshm> |
|||
| 11600. | Relacje interpersonalne w wieku szkolnym | 87,62 kB | |
| Doświadczenie Relacje interpersonalne z innymi ludźmi, dorosłymi czy rówieśnikami, jest podstawą rozwoju osobowości dziecka.Niezwykłe znaczenie problemu relacji między dziećmi w Ostatnio szczególnie przyciąga uwagę psychologów i nauczycieli. Układ dziecko-nauczyciel staje się centrum życia dziecka, od niego zależy całość wszystkich korzystnych warunków życia. Taki nowy Sytuacja społeczna pogarsza warunki życia dziecka i działa... | |||
| 19571. | WPŁYW STYLU ZARZĄDZANIA MENEDŻERA NA RELACJE INTERPERSONALNE PRACOWNIKÓW | 476,38 kB | |
| Pojęcia stylu przywództwa i klimatu organizacyjno-psychologicznego zawarte są w teorii zarządzania, psychologii zarządzania i psychologii społecznej. W badaniu wykorzystano znaczną ilość prac dotyczących problematyki stylu przywództwa i klimatu w organizacji. Duża liczba badań, zarówno zagranicznych, jak i autorzy krajowi poświęconych stylowi przywództwa lub stylowi zarządzania w tej pracy, będziemy uważać te dwa pojęcia za synonimy. | |||
| 6790. | RELACJE INTERPERSONALNE W GRUPIE (KLIMAT PSYCHOLOGICZNY, PRZYWÓDZTWO, KOMPATYBILNOŚĆ W GRUPIE, KONFORMizm, ROLE I STATUSY, BARIERA PSYCHOLOGICZNA) | 4,04 kB | |
| Rozwój zespołu przebiega przez kilka etapów: grupa nominalna, stowarzyszenie grupowe, współpraca grupowa. Od współpracy do kolektywu grupa przechodzi przez poziom autonomii, który charakteryzuje się dość wysokim poziomem wewnętrzna jedność na wszystkich ogólne cechy z wyjątkiem działalności międzygrupowej. To na tym poziomie członkowie grupy identyfikują się ze swoją grupą. Grupę można rozumieć poprzez jednostkę, gdyż osobowość ludzka jest głównym materiałem do jej stworzenia. | |||
| 10327. | Małżeństwo i stosunki rodzinne w spółce prywatnej. Stosunki pracy w prywatnych przedsiębiorstwach prywatnych | 125,54 kB | |
| W niektórych krajach istnieją ograniczenia dotyczące zawierania małżeństwa przez kobiety: mogą wyjść za mąż dopiero po pewnym czasie od rozwodu lub śmierci męża, w innych krajach takich ograniczeń nie ma. Są kraje, które mają ograniczenia lub specjalne warunki za małżeństwa swoich obywateli z obcokrajowcami. Kodeksy cywilne Państwa te ustanowiły tzw. umowę przedmałżeńską, która zawierana jest przed zawarciem związku małżeńskiego i przede wszystkim zabezpiecza prawa męża do majątku żony. Ustawodawstwo i praktyka wielu krajów... | |||
| 18151. | Relacje interpersonalne w zespole gimnazjalnym podstawowej placówki oświatowej | 88,83 kB | |
| Proces ten zachodzi tylko wtedy, gdy istniejące nieporozumienia i sprzeczności zakłócają normalne relacje między ludźmi i uniemożliwiają osiągnięcie określonych celów. W w tym przypadku ludzie, aby przezwyciężyć sprzeczności, wejść w relację o otwartym konflikcie, podczas której zyskują możliwość wyrażania odmiennych opinii, podczas podejmowania decyzji identyfikują więcej alternatyw – to właśnie jest ważne pozytywne znaczenie sprzeczności. Nie ma sensu zwalczać sprzeczności jako procesu nieuniknionego. Sprzeczności są potrzebne... | |||
| 10356. | Komunikacja jako zjawisko | 21,4 kB | |
| Pojęcie i struktura komunikacji. Rodzaje i formy komunikacji. Pojęcie i struktura komunikacji. Komunikacja kategorii Problem komunikacji jest jednym z głównych w nauka psychologiczna Wraz z kategorią myślenia, aktywność jest osobowością. | |||
| 2110. | Komunikacja interpersonalna | 8,87 kB | |
| Nie można sobie wyobrazić współczesnego sportu bez komunikacji intensywnych wpływów interpersonalnych i interakcji zawodników między sobą, z trenerami i rywalami. Aby odpowiedzieć choć na część z tych pytań, konieczne jest systematyczne, eksperymentalne opracowywanie problemów komunikacyjnych w sporcie. Studia kursowe komunikacja biznesowa sportowców jest pierwszym krokiem w kompleksowym badaniu wpływów interpersonalnych w sporcie. Oczywiście w tym przypadku konieczna byłaby szczegółowa analiza kontaktów niezwiązanych z aktywnością sportowca i porównanie względnych... | |||
| 5937. | Komunikacja ustna | 12,16 kB | |
| Rosjanie nie starają się unikać sporów jak Brytyjczycy, Japończycy, Finowie i Chińczycy. Rosjanie potrafią między sobą zawzięcie spierać się, a intensywność sporu może sięgać bardzo wysokiego poziomu. wysoka temperatura nie prowadzi to jednak do zerwania relacji, co zaskakuje obcokrajowców. Kiedy istnieje wyraźna rozbieżność punktów widzenia, Rosjanie uważają, że doszło między nimi do kłótni. W przeciwieństwie do przedstawicieli Zachodu kultura komunikacyjna Rosjanie wyrażają swój punkt widzenia dość kategorycznie, bez żadnego złagodzenia: albo tak, albo nie. | |||
| 7735. | KOMUNIKACJA JAKO WYMIANA INFORMACJI | 35,98 kB | |
| Podczas procesu komunikacji około 70 procent informacji przekazywanych jest kanałami komunikacji niewerbalnej, a tylko 30 procent kanałami werbalnymi. Dlatego więcej o osobie można powiedzieć nie słowami, ale spojrzeniem, mimiką, postawami plastycznymi, ruchami ciała, dystansem międzyludzkim, ubiorem i innymi środki niewerbalne Komunikacja. A więc główne zadania komunikacja niewerbalna Można rozważyć: nawiązanie i utrzymanie kontaktu psychologicznego, regulację procesu komunikacji; dodawanie nowych znaczące odcienie tekst werbalny poprawna interpretacja słów;... | |||
| 11577. | KOMUNIKACJA JAKO CZYNNIK KSZTAŁCENIA OSOBOWOŚCI | 46,05 kB | |
| W zależności od aktywności i stanowisko wewnętrzne osobowość w odniesieniu do środowiska i wpływy edukacyjne można go jak najbardziej uformować różne kierunki. Zrozumienie ten fenomen prowadzi do tego, że wszystkie powstające tutaj wpływy i wpływy wpływają na rozwój i kształtowanie osobowości. | |||
ROSYJSKI UNIWERSYTET PAŃSTWOWY
Specjalność „Psychologia praktyczna”
Zaoczny
PRACA KURSOWA
Relacje interpersonalne i komunikacja
Lokteva O.V.
Mińsk, 2007
Wstęp
ogólny opis pracy
1. Relacje i komunikacja interpersonalna
1.1 Miejsce i charakter relacji międzyludzkich
1.2 Istota relacji międzyludzkich
1.3 Istota komunikacji
1.3.2 Teoretyczne podejścia do badań nad komunikacją
1.3.3 Struktura komunikacji
1.3.4 Rodzaje komunikacji
1.3.5 Formy komunikacji
1.3.6 Poziomy komunikacji
1.3.7 Funkcje i środki komunikacji
1.4 Związek między komunikacją a relacjami
2. Badania nad rolą zajęć komunikacyjnych w podnoszeniu poziomu statusu społecznego uczniów szkół średnich
2.1 Cechy treningu społeczno-psychologicznego
2.2 Organizacja i metody badań
2.3 Analiza porównawcza Status społeczny ucznia szkoły średniej i wpływ na niego treningu komunikacyjnego
2.4 Analiza i interpretacja wyników
Wniosek
Lista wykorzystanych źródeł
Aplikacje
WSTĘP
Relacje interpersonalne to relacje z bliskimi nam osobami; jest to relacja pomiędzy rodzicami i dziećmi, mężem i żoną, bratem i siostrą. Oczywiście bliskie relacje osobiste nie ograniczają się do rodziny, często w takich relacjach biorą udział ludzie żyjący razem pod wpływem różnych okoliczności.
Wspólnym czynnikiem w tej relacji jest różnego rodzaju uczucia uczucia, miłości i oddania, a także chęć utrzymania tych relacji. Jeśli szef utrudnia Ci życie, możesz się z nim pożegnać; jeśli sprzedawca w sklepie nie poświęcił Ci należytej uwagi, więcej tam nie pójdziesz; jeśli pracownik (pracownicy) zachowuje się wobec Ciebie nielojalnie, wolisz, jeśli to możliwe, nie komunikować się z nim itp.
Ale jeśli między nami a bliskimi nam osobami pojawią się kłopoty, zwykle nabiera to dla nas ogromnego znaczenia.
Ile osób zgłasza się do psychologa z powodu złej relacji z fryzjerem? Z drugiej strony widzimy wiele osób szukających porady i pomocy w kłopotach domowych, rodzinnych i zbiorowych.
OGÓLNY OPIS PRACY
Adekwatność tematu badań. Problematyka relacji międzyludzkich nie tylko pozostaje aktualna od kilku stuleci, ale nabiera coraz większego znaczenia dla wielu nauk społecznych i humanistycznych. Analizując relacje międzyludzkie i możliwości osiągnięcia w nich wzajemnego zrozumienia, wielu problemy społeczne rozwój społeczeństwa, rodziny i indywidualny. Istnienie integralny atrybutżycie ludzkie, relacje międzyludzkie grają duża rola we wszystkich sferach życia. Jednocześnie jakość relacji międzyludzkich zależy od komunikacji, od osiągniętego poziomu zrozumienia.
Rola komunikacji w relacjach międzyludzkich, pomimo zwiększonego zainteresowania nią ze strony szeregu nauk społecznych i humanistycznych, wciąż nie jest dostatecznie zbadana. Dlatego wybór tematu praca na kursie ze względu na następujące punkty:
1. Konieczność wyraźnego oddzielenia kategorii komunikacji od obszaru powiązanych ze sobą kategorii postaw;
2. Próba uporządkowania pomiędzy osobiste podejście według poziomów komunikacji.
3. Potrzeba społeczeństwa rozwiązywania problemów interpersonalnych i konflikty intrapersonalne związane z nieporozumieniem.
Zamiar praca na tym kursie jest zrozumienie roli komunikacji w relacjach międzyludzkich, a także próba uporządkowania relacji międzyludzkich według poziomów komunikacji.
Zgodnie z tym celem postawiłem sobie co następuje zadania :
Prowadzić analiza teoretyczna literatura na temat „Relacje międzyludzkie i komunikacja”;
Odkryć charakter społeczny i istota relacji międzyludzkich;
Analizować różne podejścia zbadać proces komunikacji, aby odkryć główne formy, poziomy i funkcje tego procesu;
Studiuj i analizuj sposoby rozwiązywania relacji poprzez komunikację.
Interpretacja i formułowanie wniosków.
Przedmiot badań są relacje międzyludzkie.
Przedmiot badań jest rola komunikacji w relacjach międzyludzkich.
Hipoteza badawcza: wzrasta szkolenie w zakresie komunikacji status społeczny osobowość.
Metodologiczne i podstawy teoretyczne Praca na kursie to podejście relacyjne, które pozwala w wystarczającym stopniu w pełni ujawnić istotne podstawy relacji międzyludzkich i komunikacji.
Aby zbadać ten temat, zbadałem następujące kwestie metody: NA poziom teoretyczny - analiza psychologiczna, socjologiczna, literatura metodologiczna, uogólnienie, porównanie; NA empiryczny– prowadzenie szkoleń. Technika socjometryczna, skala samooceny Spielberga-Khanina, metoda kryterium znaku G.
Baza eksperymentalna badania: W badaniu wzięły udział 2 grupy studentów Liceum Nr 33 Mińsk.
Znaczenie naukowe i praktyczne polega na tym, że można zastosować jego główne postanowienia i wnioski:
1. Dalsze rozwijanie teorii relacji międzyludzkich i porozumienia w Psychologia społeczna;
3. do użytku jako podstawa metodologiczna podczas prowadzenia zajęć edukacyjnych i praca edukacyjna a także w badaniach psychologicznych i socjologicznych.
Praca kursu składa się ze wstępu, dwóch rozdziałów, zakończenia, spisu literatury i dodatku. Praca kursu obejmuje 81 stron, z czego 36 stron (45-81) zajmują ZAŁĄCZNIKI.
Przy pisaniu pracy kursowej korzystano z 30 głównych źródeł, głównie naukowych, naukowych i metodologicznych.
1. RELACJE I KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA
1.1 MIEJSCE I CHARAKTER RELACJI INTERPERSONALNYCH
W literaturze społeczno-psychologicznej pojawiają się stwierdzenia różne punkty punktu widzenia na kwestię, gdzie „umiejscowiają się” relacje międzyludzkie, przede wszystkim w odniesieniu do systemu public relations. Naturę relacji międzyludzkich można właściwie zrozumieć, jeśli nie stawia się ich na równi ze stosunkami społecznymi, ale jeśli dostrzeżemy w nich szczególny ciąg relacji, które powstają w obrębie każdego rodzaju relacji społecznej, a nie poza nimi.
Natura relacji międzyludzkich różni się istotnie od natury relacji społecznych: ich najważniejszą specyfiką jest podłoże emocjonalne. Dlatego relacje interpersonalne można uznać za czynnik tworzący psychologiczny „klimat” grupy. Podstawa emocjonalna Relacje międzyludzkie oznaczają, że powstają i rozwijają się w oparciu o pewne uczucia, jakie rodzą się w ludziach wobec siebie. W szkoła domowa psychologia ma trzy typy lub poziomy przejawy emocjonalne osobowość: afekty, emocje i uczucia. Emocjonalne podłoże relacji międzyludzkich obejmuje wszystkie rodzaje tych przejawów emocjonalnych.
Relacje między ludźmi nie rozwijają się wyłącznie na podstawie bezpośrednich kontaktów emocjonalnych. Samo działanie wyznacza kolejny ciąg relacji, które za jego pośrednictwem pośredniczy. Dlatego jest to niezwykle ważne i trudne zadanie psychologia społeczna jednoczesna analiza dwóch serii relacji w grupie: interpersonalnej i pośredniej wspólne działania, tj. ostatecznie stojące za nimi stosunki społeczne.
Wszystko to rodzi bardzo ostre pytanie narzędzia metodologiczne ot taka analiza. Tradycyjna psychologia społeczna skupiała swoją uwagę przede wszystkim na relacjach międzyludzkich, dlatego też w zakresie ich badań arsenał narzędzi metodologicznych został opracowany znacznie wcześniej i pełniej. Głównym z tych środków jest szeroko znana w psychologii społecznej metoda socjometrii, zaproponowana przez amerykańskiego badacza J. Moreno, dla której stanowi ona zastosowanie do jego szczególnego stanowiska teoretycznego. Choć niespójność tej koncepcji była od dawna krytykowana, metodologia rozwinęła się w jej ramach schemat teoretyczny, okazało się bardzo popularne.
Można zatem powiedzieć, że relacje interpersonalne są uważane za czynnik tworzący psychologiczny „klimat” grupy. Jednak do diagnozowania relacji międzyludzkich i międzygrupowych w celu ich zmiany, udoskonalenia i udoskonalenia wykorzystuje się technikę socjometryczną, której twórcą jest amerykański psychiatra i psycholog społeczny J. Moreno.
1.2 ISTOTA RELACJI INTERPERSONALNYCH
Relacje interpersonalne- jest to zespół powiązań, które rozwijają się między ludźmi w postaci uczuć, osądów i wzajemnych apelacji.
Relacje interpersonalne obejmują:
1) wzajemne postrzeganie i zrozumienie ludzi;
2) atrakcyjność interpersonalna (przyciąganie i sympatia);
3) interakcja i zachowanie (w szczególności odgrywanie ról).
Składniki relacji międzyludzkich:
1) komponent poznawczy- obejmuje wszystkie zajęcia edukacyjne procesy mentalne: doznania, percepcja, reprezentacja, pamięć, myślenie, wyobraźnia. Dzięki temu komponentowi następuje poznanie indywidualnych cech psychologicznych partnerów we wspólnych działaniach i wzajemne zrozumienie między ludźmi. Cechami wzajemnego zrozumienia są:
a) adekwatność - dokładność mentalnego odzwierciedlenia postrzeganej osobowości;
b) identyfikacja – identyfikacja przez jednostkę swojej osobowości z osobowością innej osoby;
2) składnik emocjonalny- obejmuje pozytywne lub negatywne doświadczenia, które dana osoba doświadcza podczas komunikacji interpersonalnej z innymi ludźmi:
a) lubi lub nie;
b) zadowolenie z siebie, partnera, pracy itp.;
c) empatia – emocjonalna reakcja na doświadczenia drugiej osoby, która może objawiać się w postaci empatii (przeżywania uczuć, których doświadcza inna osoba), współczucia (osobisty stosunek do przeżyć drugiej osoby) i współudziału (empatia, której towarzyszy pomoc );
Trudno wyobrazić sobie ludzkość bez relacji międzyludzkich. Większość ludzi spędza czas towarzysko bardzo jego świadome życie: Od chwili przebudzenia aż do chwili, gdy kładziemy się spać, przebywamy w towarzystwie rodziny, przyjaciół, współpracowników, znajomych i nieznajomych. Jednostki nawiązują taką czy inną formę relacji „twarzą w twarz”, za pośrednictwem telefonu, Internetu, różne kształty dokumenty papierowe. Wyeliminujmy to wszystko z naszego życia, a wtedy trudno będzie to nazwać człowiekiem W każdym sensie to słowo. Jak tworzą się relacje międzyludzkie i co kryje się pod tym pojęciem? Spróbujmy znaleźć odpowiedzi na te pytania.
Definicja relacji międzyludzkich
Przez termin „relacje międzyludzkie” psychologowie rozumieją zbiór interakcji zachodzących pomiędzy przez osoby prywatne, często towarzyszy przeżycia emocjonalne i w jakiś sposób przekazują stan wewnętrzny świat osoba.
Na nich opierają się relacje międzyludzkie różne rodzaje niektóre komunikaty, które obejmują komunikację niewerbalną wygląd, ruchy i gesty ciała, język mówiony itp. Łączą elementy poznawcze, emocjonalne i behawioralne.
Komponent poznawczy oznacza takie cechy relacji międzyludzkich, jak różne formy poznania - reprezentacja, wyobraźnia, percepcja, odczuwanie, pamięć, myślenie. Wszystkie pozwalają rozpoznać w człowieku jego indywidualność cechy psychologiczne i osiągnąć zrozumienie, które z kolei zależy od adekwatności (jak trafnie postrzegamy obraz psychologiczny osobowość, z którą wchodzimy w interakcję) i identyfikacja (identyfikacja własnej osobowości z osobowością innej jednostki).
Komponent emocjonalny odnosi się do doświadczeń, których doświadczamy podczas komunikowania się z określonymi ludźmi. I mogą nosić zarówno pozytywne, jak i charakter negatywny czyli w procesie relacji międzyludzkich można doświadczyć sympatii lub antypatii, zadowolenia z partnera lub efektów wspólnych działań lub ich braku. Możemy odczuwać empatię, czyli reakcję emocjonalną na doświadczenia innej osoby, która wyraża się w empatii, współudziale i współczuciu.
Wreszcie komponent behawioralny charakteryzuje mimikę, gesty, pantomimy, mowę i działania, które wyrażają postawę jednostki wobec innych ludzi lub grupy jako całości. W rzeczywistości komponent behawioralny działa jako regulator natury relacji międzyludzkich.
Kształtowanie relacji międzyludzkich
Rozwój relacji międzyludzkich jest możliwy tylko pod jednym warunkiem – jeśli jednostka posiada umiejętność nawiązywania kontaktów z ludźmi, odnajdywania z nimi relacji wspólny język. Ułatwia to łatwość i kontakt, zaufanie i zrozumienie, emocjonalne przyciąganie i akceptacja, a także brak sztywnego programu manipulacji i własnego interesu.
Relacje interpersonalne idealnie dążą do zaufania, obejmuje to oczekiwanie wsparcia i pewność, że partner nie zdradzi ani nie wykorzysta sytuacji do krzywdzenia.
W procesie zaufania w komunikacji interpersonalnej relacje pogłębiają się, redukują dystans psychologiczny. Jednak zaufanie często przeradza się w naiwność, która wyraża się w tym, że dana osoba bezpodstawnie wierzy na słowo drugiej osoby, pomimo pułapek i rozczarowań.
Rodzaje relacji interpersonalnych
Istnieje wiele różnych kryteriów oceny relacji międzyludzkich. O ich treści decyduje stopień bliskości psychicznej między partnerami, ocena związku, pozycja dominacji, zależności czy równości, a także stopień zażyłości.
Z punktu widzenia celu formy interakcji między jednostkami mogą być pierwotne i wtórne. Osobliwością relacji międzyludzkich pierwszego typu jest to, że niezbędne połączenia między ludźmi z reguły nawiązywane są samodzielnie. Połączenia wtórne powstają w oparciu o pomoc lub funkcję, jaką jedna osoba pełni w stosunku do drugiej.
Z natury relacje międzyludzkie dzielimy na formalne i nieformalne. Formalne opierają się na oficjalnych stanowiskach i są regulowane przez statuty, prawa i inne określone zasady interakcji, które zwykle obowiązują podstawa prawna. Nieformalne rozwijają się w oparciu o osobiste powiązania i nie są ograniczone oficjalnymi granicami.
Z punktu widzenia wspólnych działań relacje międzyludzkie dzielimy na biznesowe i osobiste. W relacjach biznesowych na pierwszy plan wysuwają się obowiązki służbowe, urzędowe czy produkcyjne. W przypadku relacji osobistych na pierwszy plan wysuwają się relacje niezwiązane ze wspólnymi działaniami, oparte na subiektywnie przeżywanych uczuciach. Należą do nich znajomość, partnerstwo, przyjaźń i relacje intymne, których stopień zaufania wzrasta.
Relacje międzyludzkie mogą być także racjonalne i emocjonalne. W pierwszym przypadku zwycięży logika, rozum i kalkulacja. W drugim - emocje, uczucia, atrakcyjność, percepcja bez uwzględnienia obiektywnych informacji o jednostce.
Z punktu widzenia statusu osób wchodzących w relacje międzyludzkie, powiązania między nimi mogą mieć charakter podrzędny lub parytetowy. Podporządkowanie zakłada nierówność, relację przywództwa i podporządkowania. Parytet natomiast opiera się na równości jednostek, natomiast uczestnicy relacji działają jako niezależne jednostki.
Relacje międzyludzkie mogą przynosić radość z komunikacji, sprawiać, że życie staje się satysfakcjonujące emocjonalnie i dawać Święty spokój. Z drugiej strony mogą być frustrujące i przygnębiające. To, jak skutecznie rozwój relacji międzyludzkich będzie przebiegał u konkretnej osoby, zależy od jej umiejętności efektywna komunikacja, umiejętność postrzegania ludzi bez uprzedzeń, a także dojrzałość psychologiczna i emocjonalna. A jeśli wydaje Ci się, że daleko Ci do zdobycia tych umiejętności, nie rozpaczaj, bo wykazując się wytrwałością i stawiając sobie cel, będziesz w stanie rozwinąć w sobie wszystkie niezbędne cechy.
Komunikacja- kontakt między ludźmi, podczas którego pojawia się więź psychologiczna, objawiająca się wzajemną wymianą informacji, wzajemnym wpływem, wzajemnym doświadczeniem, wzajemnym zrozumieniem. Ostatnio w nauce zaczęto używać pojęcia „komunikacja”. Komunikacja to połączenie, interakcja dwóch lub więcej systemów, podczas której odbierany jest sygnał z systemu do systemu, przekazujący pewne informacje. Komunikacja - wzajemna wymiana pewne informacje między ludźmi. Dlatego komunikacja jest pojęciem bardziej wyspecjalizowanym w porównaniu z koncepcją komunikacji.
Wygląd człowieka świadomie się zmienia znany poziom stworzony przez siebie wygląd składa się z maski fizjonomicznej, ubioru i sposobu prezentacji. Maska fizjonomiczna - dominujący wyraz twarzy człowieka - powstaje pod wpływem myśli, doświadczeń zmysłowych i relacji, które często powstają w człowieku. Dopełnieniem wyglądu jest także ubiór, który często jest wyznacznikiem klasy, klasy i przynależności zawodowej danej osoby. W sposobie zachowania widać osobę, jego status społeczny, poczucie własnej wartości, stosunek do osoby, z którą się komunikuje.
Dynamiczna strona komunikacji przejawia się w gestach i mimice. Wyraz twarzy - dynamiczna mimika w ten moment Komunikacja. Gest to społecznie rozwinięty ruch, który przekazuje stan psychiczny. Zarówno mimika, jak i gesty rozwijają się jako środki komunikacji społecznej, chociaż niektóre elementy je tworzące są wrodzone.
Niewerbalne środki komunikacji obejmują wymianę przedmiotów i rzeczy. Przekazując sobie nawzajem przedmioty, ludzie nawiązują kontakty i wyrażają relacje.
Do środków komunikacji zalicza się także wrażliwość dotykowo-mięśniowa. Wzajemny kontakt, napięcie mięśniowe dla ruchu skierowanego w stronę drugiej osoby lub powstrzymywania się od niej – to wszystko. Jej specyficznymi przejawami może być uścisk dłoni, trzymanie dziecka w ramionach matki czy uprawianie sztuk walki wśród sportowców. Wrażliwość dotykowo-mięśniowa- dominujący kanał pozyskiwania informacji świat zewnętrzny i główny środek porozumiewania się osób pozbawionych słuchu i wzroku, a co za tym idzie możliwość naturalnego „używania” mowy.
Obydwa ciągi relacji międzyludzkich – zarówno społeczne, jak i międzyludzkie – ujawniają się i realizują właśnie w komunikacji. Zatem korzenie komunikacji sięgają samego materialnego życia jednostek. Komunikacja jest realizacją całego systemu relacji międzyludzkich. „W normalnych okolicznościach stosunek człowieka do otoczenia obiektywny świat są zawsze zapośredniczone przez jego stosunek do ludzi, do społeczeństwa”, tj. zawarte w komunikacji. Szczególnie ważne jest tutaj podkreślenie idei, że prawdziwa komunikacja dane są nie tylko relacje międzyludzkie między ludźmi, tj. ujawniają się nie tylko ich przywiązania emocjonalne, wrogość itp., ale także społeczne są zawarte w tkance komunikacji, tj. bezosobowy charakter, relacje. Różnorodne relacje człowieka nie obejmują jedynie kontaktu interpersonalnego: pozycja osoby poza wąskimi ramami powiązań międzyludzkich, w szerszym System społeczny, gdzie jego miejsce nie jest zdeterminowane oczekiwaniami wchodzących w interakcję jednostek, również wymaga pewnego skonstruowania systemu jego powiązań, a proces ten również może realizować się jedynie w komunikacji. Bez komunikacji jest to po prostu nie do pomyślenia społeczeństwo. Komunikacja jawi się w nim jako sposób cementowania jednostek, a jednocześnie jako sposób na rozwój samych tych jednostek. Stąd wypływa istnienie komunikacji zarówno jako rzeczywistość relacji społecznych, jak i rzeczywistość relacji międzyludzkich.
Każdy ciąg relacji realizowany jest w określonych formach komunikacji. Komunikacja jako realizacja relacji międzyludzkich jest procesem częściej badanym w psychologii społecznej, podczas gdy komunikacja między grupami jest częściej badana w socjologii. Komunikacja, także w systemie relacji międzyludzkich, wymuszona jest wspólną aktywnością życiową ludzi, dlatego konieczne jest realizowanie szerokiej gamy relacji międzyludzkich, tj. podawane zarówno w przypadku dodatnim, jak iw przypadku negatywne nastawienie jedna osoba do drugiej. Rodzaj relacji międzyludzkiej nie jest obojętny na to, jak będzie budowana komunikacja, ale istnieje ona w określonych formach, nawet wtedy, gdy relacja jest niezwykle napięta. To samo tyczy się charakterystyki komunikacji na poziomie makro, jako realizacji relacji społecznych. I w tym przypadku, niezależnie od tego, czy grupy czy jednostki komunikują się ze sobą jako przedstawiciele grup społecznych, akt komunikacji musi nieuchronnie nastąpić, jest zmuszony nastąpić, nawet jeśli grupy są antagonistyczne. Działając jako przedstawiciel określonej grupy społecznej, człowiek komunikuje się z innym przedstawicielem innej grupy społecznej i jednocześnie realizuje dwa typy relacji: zarówno bezosobowe, jak i osobiste.
Struktura, treść, formy i mechanizmy komunikowania.
– strona komunikacyjna– polega na wymianie informacji pomiędzy komunikującymi się osobami;
– strona interaktywna– polega na organizowaniu interakcji pomiędzy komunikującymi się jednostkami, tj. w wymianie nie tylko wiedzy, idei, ale i działań;
– strona percepcyjna– proces wzajemnego postrzegania się partnerów komunikacji i na tej podstawie budowania wzajemnego zrozumienia.
Według ich własnych formy a rodzaje komunikacji są niezwykle zróżnicowane. Możemy mówić o komunikacji bezpośredniej i pośredniej, bezpośredniej i pośredniej, werbalnej (werbalnej) i niewerbalnej itp.
W psychologii społecznej są trzy rodzaje komunikacji interpersonalnej:
Komunikacja dialogiczna- to jest równe interakcja podmiot-podmiot, w celu wzajemnego poznania, samowiedzy partnerów komunikacyjnych. Dzieje się tak, gdy rozmówcy są wobec siebie pozytywnie nastawieni i postrzegają siebie jako równoprawnych partnerów. Ten rodzaj komunikacji jest zawsze personalnie zorientowany na rozmówcę i ma charakter spersonalizowany, tj. jest ona prowadzona przez pojedyncze osoby własne imię. Jednocześnie otwarte są prawdziwe uczucia i pragnienia badanych. Komunikatory są dostrojone do swojego aktualnego stanu w danym momencie. Taka komunikacja pozwala nam osiągnąć głębokie wzajemne zrozumienie, ujawnienie się i samorealizację. Dlatego można go określić także jako humanistyczny. Komunikacja dialogiczna eliminuje gry, postawy i nienaturalne zachowania, przyczyniając się do rozwoju zaufania ludzi do siebie nawzajem i do siebie.
Komunikacja monologowa– jest realizowany, gdy partnerzy zajmują nierówne pozycje i reprezentuje relację podmiot-przedmiot. Komunikacja monologowa może mieć charakter imperatywny i manipulacyjny.
Konieczność komunikacji to autorytarna, dyrektywna forma interakcji z partnerem komunikacyjnym, mająca na celu uzyskanie kontroli nad jego zachowaniem, postawami i myślami, zmuszając go do pewne działania lub decyzje. W tym przypadku partner komunikacji jest uważany za obiekt wpływu i działa jako bierna, „cierpiąca” strona. Osobliwością imperatywu jest to, że ostateczny cel komunikacja - przymus partnera - nie zawoalowany. Rozkazy, regulacje i żądania służą wywieraniu wpływu. Obszary te obejmują: wojskowe stosunki ustawowe, relacje przełożony-podwładny. W takich obszarach relacji międzyludzkich jak intymne kontakty osobiste i małżeńskie, dziecko-rodzic, a także stosunki pedagogiczne ta forma komunikacji jest niewłaściwa.
Komunikacja manipulacyjna– jest to forma komunikacji interpersonalnej, w której oddziaływanie na partnera komunikacji w celu osiągnięcia swoich zamierzeń odbywa się w tajemnicy, poprzez zabawę, udawanie, hipokryzję itp. W komunikacji manipulacyjnej partner postrzegany jest nie jako integralna, wyjątkowa osobowość, ale jako nosiciel pewnych właściwości i cech „potrzebnych” manipulatorowi.
W procesie komunikacji musi istnieć wzajemne zrozumienie pomiędzy uczestnikami tego procesu, dlatego ogromne znaczenie ma fakt, jak postrzegany jest partner komunikacji, innymi słowy proces postrzegania drugiej osoby przez jedną osobę jest obowiązkowy część integralna komunikację i warunkowo można ją nazwać percepcyjną stroną komunikacji.
Percepcja społeczna to proces postrzegania tzw. obiektów społecznych, czyli innych ludzi, samego człowieka, grupy społeczne, duże społeczności społeczne itp. Percepcja społeczna obejmuje percepcję interpersonalną, percepcję siebie i percepcję międzygrupową. W więcej w wąskim znaczeniu percepcję społeczną uważa się za percepcję interpersonalną: proces percepcji znaki zewnętrzne osobę, korelując ją ze swoją cechy osobiste, interpretacji i przewidywania na tej podstawie swoich działań. Społeczny proces percepcyjny ma dwie strony: subiektywną (podmiotem percepcji jest osoba, która postrzega) i obiektywną (przedmiotem percepcji jest osoba, która jest postrzegana). W interakcji i komunikacji percepcja społeczna jest wzajemna. Ludzie wzajemnie się postrzegają, interpretują i oceniają, a trafność tej oceny nie zawsze jest oczywista.
Percepcję społeczną definiuje się jako postrzeganie zewnętrznych znaków człowieka, korelowanie ich z jego cechami osobowymi, interpretowanie i przewidywanie na tej podstawie jego działań. Z konieczności wiąże się to z oceną drugiego człowieka i ukształtowaniem wobec niego stosunku emocjonalnego i behawioralnego.
DO mechanizmy percepcja interpersonalna obejmuje mechanizmy:
– poznanie i wzajemne zrozumienie przez ludzi – identyfikacja, empatia, przyciąganie;
– samopoznanie w procesie komunikacji – refleksja;
– przewidywanie zachowania partnera komunikacji – atrybucja przyczynowa.
Identyfikacja- jest to sposób poznania drugiej osoby, w którym zakłada się o jej stan wewnętrzny budowana jest w oparciu o próbę postawienia się w miejscu partnera komunikacji. Oznacza to, że następuje asymilacja siebie z drugim. Identyfikując się z drugim człowiekiem, uczymy się jego norm, wartości, zachowań, gustów i nawyków.
Empatia definiowany także jako szczególny sposób rozumienia drugiej osoby. Tylko tutaj nie mamy na myśli racjonalnego zrozumienia problemów drugiego człowieka, ale raczej chęć emocjonalnego ustosunkowania się do jego problemów. Empatii należy przeciwstawić zrozumienie w ścisłym tego słowa znaczeniu; słowo „rozumienie” zostało tu użyte jedynie metaforycznie: empatia jest afektywnym „rozumieniem”. Jej emocjonalny charakter objawia się właśnie w tym, że sytuacja drugiej osoby, np. partnera komunikacji, jest nie tyle „przemyślana”, co „odczuta”. Mechanizm empatii jest pod pewnymi względami podobny do mechanizmu identyfikacji: w obu przypadkach istnieje możliwość postawienia się na miejscu drugiego, spojrzenia na sprawy z jego punktu widzenia. Jednak patrzenie na sprawy z punktu widzenia innej osoby nie musi koniecznie oznaczać identyfikowania się z tą osobą. Jeśli ktoś utożsamia się z kimś, to znaczy, że buduje swoje zachowanie tak, jak buduje je ten „inny”. Jeśli ktoś okaże mu empatię, po prostu bierze pod uwagę jego linię postępowania (traktuje ją ze współczuciem), ale może zbudować swój własny w zupełnie inny sposób. W obu przypadkach będzie miało miejsce „uwzględnienie” zachowania drugiej osoby, ale wynik naszego współdziałanie będzie inaczej: jedną rzeczą jest zrozumieć partnera komunikacji, przyjmując jego stanowisko i działając zgodnie z nim, inną rzeczą jest zrozumieć go, biorąc pod uwagę jego punkt widzenia, a nawet sympatyzując z nim, ale zachowując się po swojemu. Obydwa aspekty są ważne.
Atrakcja – specjalny kształt percepcja i poznanie drugiej osoby, oparte na kształtowaniu stabilnego pozytywnego uczucia do niej. Dzięki pozytywne uczucia sympatia, czułość, przyjaźń, miłość itp. Między ludźmi powstają pewne relacje, które pozwalają im głębiej się poznać.
Przyciąganie jako mechanizm percepcja społeczna jest zwykle rozpatrywany w trzech aspektach:
– proces kształtowania atrakcyjności drugiego człowieka;
- wynik ten proces;
– jakość relacji.
Efektem tego mechanizmu jest specjalny rodzaj postawa społeczna na inną osobę, w której dominuje element emocjonalny.
Przyciąganie może istnieć jedynie na poziomie indywidualnie selektywnych relacji międzyludzkich, charakteryzujących się wzajemnym przywiązaniem swoich podmiotów. Prawdopodobnie istnieją różne powody fakt, że niektórych ludzi traktujemy z większą sympatią niż innych. Przywiązanie emocjonalne może powstać na podstawie wspólnych poglądów, zainteresowań, orientacje wartości lub jako selektywne podejście do szczególnego wyglądu, zachowania, cech charakteru itp. Co ciekawe, takie relacje pozwalają lepiej zrozumieć drugą osobę. Można z pewną dozą konwencji powiedzieć, że im bardziej daną osobę lubimy, tym lepiej ją znamy i lepiej rozumiemy jej działania.
Postrzeganie i interpretacja świat i innych ludzi, człowiek także postrzega i interpretuje siebie, swoje własne działania i motywacje. Nazywa się proces i rezultat postrzegania siebie przez osobę w kontekście społecznym odbicie . Refleksja społeczna, jako mechanizm percepcji społecznej, oznacza rozumienie własnego przez podmiot Cechy indywidulane i jak manifestują się w zachowaniu zewnętrznym; świadomość tego, jak jest postrzegany przez innych ludzi. Nie należy myśleć, że ludzie są w stanie postrzegać siebie lepiej niż otaczający ich ludzie. Dlatego w sytuacjach, w których istnieje możliwość spojrzenia na siebie z zewnątrz, wiele osób pozostaje bardzo niezadowolonych z wrażenia, jakie wywiera własny wizerunek. Dzieje się tak, ponieważ ludzie mają nieco zniekształcony obraz siebie. Zniekształcone wyobrażenia dotyczą nawet wyglądu osoby postrzegającej, nie mówiąc już o tym przejawy społeczne stan wewnętrzny.
Wchodząc w interakcję z innymi, każda osoba widzi duża liczba reakcje ludzi na niego. Reakcje te są mieszane. A jednak cechy konkretna osoba z góry określić pewne cechy reakcji innych na niego. Ogólnie rzecz biorąc, każdy ma pojęcie o tym, jak ogólnie traktują go otaczający go ludzie, na podstawie czego powstaje część obrazu „ja społecznego”. Podmiot może być całkiem wyraźnie świadomy tego, które z jego cech i przejawów osobistych są dla ludzi najbardziej atrakcyjne, a które odpychające. Potrafi także wykorzystać tę wiedzę w określonych celów, dostosowując lub zmieniając swój wizerunek w oczach innych osób.
Przyczynowość – mechanizm interpretacji działań i uczuć drugiej osoby, chęć poznania przyczyn zachowania podmiotu. Więcej szczegółów na ten temat można znaleźć w następnym pytaniu.