Suhtlemise struktuur, mehhanismide vormid, suhtluse seos ühistegevuse olemusega ja suhtluspartnerite suhete olemusega. Panfilov: Suhtlemise info- ja kommunikatsiooniaspekti käsitletakse isikliku suhtluse liigina, mille käigus infot vahetatakse; Suhtlemise interaktiivset aspekti analüüsitakse kui indiviidide interaktsiooni koostööprotsessis; Epistemoloogiline aspekt inimene tegutseb sotsiaalse tunnetuse subjekti ja objektina; Aksioloogiline aspekt on suhtlemise kui vahetusprotsessi uurimine...
Jagage oma tööd sotsiaalvõrgustikes
Kui see töö teile ei sobi, on lehe allosas nimekiri sarnastest töödest. Võite kasutada ka otsingunuppu
Teema nr 2.
Inimestevahelised suhted ja suhtlemine.
Suhtlemise struktuur, vormid, mehhanismid, suhtluse seos ühistegevuse olemusega ja suhtluspartnerite vaheliste suhete olemusega.
Nagu juba märkisime, on suhtlemine mitmetahuline protsess, samal ajal saab suhtlemisega lahendada paljusid suhtluspartnerite suhetega otseselt seotud küsimusi ja ülesandeid.
Suhtlemise võib jagada järgmisteks osadeks:
- Instrumentaalselt lavastatudtäitumisele suunatud sotsiaalselt oluline ülesanne, äri, tulemuste jaoks;
- Isiksusekesknemis on suunatud isiklike vajaduste rahuldamisele.
Suhtlemine võimaldab meil esile tõsta järgmisi aspekte (A. P. Panfilovi sõnul):
- Teabe ja suhtluse aspekt- suhtlemist käsitletakse isikliku suhtluse liigina, mille käigus vahetatakse teavet;
- Interaktiivne aspekt- analüüsitakse suhtlemist kui indiviidide interaktsiooni koostööprotsessis;
- Epistemoloogiline aspekt - inimene tegutseb sotsiaalse tunnetuse subjektina ja objektina;
- Aksioloogiline aspekt - suhtlemise kui väärtuste vahetamise protsessi uurimine;
- Regulatiivne aspekt - suhtlemise koha ja rolli paljastamine protsessis regulatiivne määrus indiviidide käitumine, samuti normide ülekandmise ja kinnistumise protsess igapäevateadvuses, käitumisstereotüüpide reaalne toimimine;
- Semiootiline aspekt- kommunikatsioon toimib ühelt poolt spetsiifilise märgisüsteemina ja vahendajana erinevate toimimises märgisüsteemid teisega;
- Sotsiaalne ja praktiline aspektsuhtlemine seisneb selles, et suhtlusprotsessi käsitletakse kui tegevuste, võimete, oskuste tulemuste vahetamist.
Suhtledes, st üksteisega suheldes, me jälitame konkreetsed eesmärgid:
- Vahetada või teabe edastamine,
- Oskuste kujundamine, professionaalsete omaduste arendamine,
- Suhtumise kujunemine endasse, inimestesse, ühiskonda,
- Tegevuste vahetus (tehnoloogia, innovatsioon),
- Motivatsiooni muutus,
- Emotsioonide vahetus.
Reaalses suhtluspraktikas kohtame tüüpilisi interaktsioone:
- “Mina-mina” (advokaat-klient, üliõpilane-õpetaja), - suhtluse tüüpindividuaalne-isiklik,
- "MINA-ME" (juht-alluvad),-individuaalne-kollektiiv,
- "WE-WE" (läbirääkijad, haldus- ja juhtivtöötajad, üliõpilased), -kollektiivne-avalik.
Nagu te mõistate, iseloomustavad igat tüüpi suhteid ka teatud spetsiifilised tunnused, eesmärgid, eesmärgid, sõnavara, tehnikad ja tehnoloogiad.
Arvestades mõiste „kommunikatsioon“ keerukust, on asjakohane see määratleda struktuur et iga selle edasi analüüsida element .
Kommunikatsiooni peamised aspektid on järgmised:
Suhtlemine (kommunikatsiooni kommunikatiivne pool)
Interaktsioon (suhtluse interaktiivne pool)
Taju (suhtluse tajutav pool)
I. KOMMUNIKATSIOON teabevahetus suhtluse ajal.
A. Zverintsev räägib oma raamatus “Kommunikatiivne juhtimine” ühe Aafrika hõimu legendist, mis annab tunnistust sellest, et jumal lõi kontinendi elanikke luues esmalt trummari ja alles seejärel jahimehe ja sepa. Mida see tähendab? Tark Aafrika jumal mõistis: hõim ei jää ellu mitte niivõrd tänu hästi sihitud jahimehele või osavale sepale, vaid pigem osava trummari olemasolule, kes ohuhetkel suudab hõimumehed kohe kokku korjata. onnides ringi ukerdades või ümbruskonnas ringi uitades. Trumm mängib aafriklaste elus nii olulist rolli, et igale vastsündinule antakse kaks nime – üks tavaline, teine trummi jaoks eriline. Külas sündinud oskab trummi kaudu suhelda, pealegi veel pikkade vahemaade tagant suhelda.
Häirehelid Venemaal kollektiivi korraldaja rollis, veche kelluke.
IN kaasaegsed tingimused suhtlemine on elu alus. Statistika: 63% inglise, 73% ameeriklastest, 85% jaapani juhtidest usub, et suhtlus on nende organisatsiooni efektiivsuse saavutamise peamine tingimus. Veelgi enam, juhid ise kulutavad sellele 50–90% oma ajast.
Sotsiaalpsühholoogilises mõttes on suhtlus teabe edastamine saatjalt vastuvõtjale.
Skeem:
Saatja Edastamise protsess Saaja
Teave
O P
Kommunikatsiooni struktuuris tuleks eristada eesmärki kui ratsionaalselt põhinevat kavatsust, stiimulist kui varjatud kavatsust või motiivi, mida sageli väljendatakse ainult mitteverbaalsel tasandil.
Skeem:
Eesmärk O Kodeerimine tähendab signaali vastuvõtu dekodeerimist P Tulemus
Suhtlemise konteksti saab väljendada väite, küsimuse või stiimuliga, varjamise või demonstreerimisega isiklikud eesmärgid ja varjatud motiivid. Suhtlemine hõlmab tagasisidet ja mõistmine ning vastutus peitub selles suuremal määral mitte selle saatja.
II. INTERAKTSIOON inimestevahelise suhtluse korraldamine, mitte ainult teadmiste, ideede, vaid ka tegevuste vahetamine.
Eristatakse järgmisi interaktsiooni liike:
- rühm (ühine töötegevus, koostöö)
- konkurents (rivaalitsemine)
- konflikt.
Selleks, et suhtlus oleks tõhus, on vaja järgida järgmisi tingimusi:
- psühholoogiliste positsioonide võrdsus sotsiaalsed ained olenemata nende sotsiaalsest staatusest,
- võrdsus, tunnustades aktiivset suhtlusrolli üksteist,
- võrdsus psühholoogilises vastastikuses toes.
Interaktsioon koosneb tegevused , mis omakorda koosnevad elemendid:
- aktiivne subjekt
- tegevuse objekt (subjekt), kellele mõju on suunatud,
- mõjutusvahendid,
- toimemeetod (meetod rahaliste vahendite kasutamine),
- mõjutatava reaktsioon, tegevuse tulemus.
Suhtlemisel toimub järgmine:
- füüsiline kontakt,
- ühisorganisatsioon ruumiline keskkond ja selles liikudes,
- ühisrühm või massiaktsioon,
- verbaalne ja mitteverbaalne infokontakt.
- ühisorganisatsioon ruumiline keskkond ja selles liikudes,
III. TAJUMINE tähendab suhtluspartnerite poolt üksteise tajumise ja tundmise protsessi ning selle alusel vastastikuse mõistmise loomist.
Tulemusena sotsioloogilised uuringud tegi kindlaks, et:
- tajutav inimene püüab muuta oma minapilti enda jaoks soodsaks väravate pool,
- tajuja tähelepanu on suunatud eelkõige objekti semantilistele ja hindavatele (sh põhjustele) tõlgendustele,
- taju suurem sõltuvus motivatsiooni- ja semantilisest tegevusest ning selle seostest afektidega.
Suhtlemise tajufunktsioon ühistegevuses on suunatud järgmiste ülesannete lahendamisele:
- inimestevahelise taju sisu kujundamine,
- vastastikuse mõistmise edendamine,
- ühistegevuses osalejate üksteisele mõju tagamine.
Tõhusa suhtluse saavutamiseks on taju oluline terviklik refleksioon välimus ja inimkäitumine, selle mõistmine ja hindamine.
Inimene tajub maailma 5 sensoorse kanali kaudu:
Nägemine, kuulmine, puudutus, lõhn. Kõik nad töötavad 24 ööpäevas. Suurem osa teabest (90%) pärineb nägemisest, 10% kuulmisest.
Ülesanne on tagada inimestevaheline maksimaalne vastastikune mõistmine.
Muud sarnased tööd, mis võivad teile huvi pakkuda.vshm> |
|||
| 11600. | Inimestevahelised suhted algkoolieas | 87,62 KB | |
| Kogemused inimestevahelised suhted koos teiste inimestega, täiskasvanute või eakaaslastega, on aluseks lapse isiksuse kujunemisele. Lastevaheliste suhete probleemi üliolulisus Hiljuti köidab eriti psühholoogide ja õpetajate tähelepanu. Lapse-õpetaja süsteem saab lapse elu keskpunktiks, sellest sõltub kõigi eluks soodsate tingimuste kogum. Nii uus sotsiaalne olukord karmistab lapse elutingimusi ja tegusid... | |||
| 19571. | JUHTI JUHTMISSTIILI MÕJU TÖÖTAJATE INIMVAHELISTELE SUHTEELE | 476,38 KB | |
| Juhtimisstiili ja organisatsioonilis-psühholoogilise kliima mõisted sisalduvad juhtimisteoorias, juhtimispsühholoogias ja sotsiaalpsühholoogias. Uuringus kasutati märkimisväärsel hulgal tööd, mis puudutas juhtimisstiili ja -kliima probleeme organisatsioonis. Suur hulk uuringuid, nii välis- kui kodumaised autorid on selles töös pühendatud juhtimisstiilile või juhtimisstiilile, käsitleme neid kahte mõistet sünonüümiks. | |||
| 6790. | ISIKUVAHELISED SUHTED RÜHMAS (PSÜHHOLOOGILISE KLIIMA, JUHTIMINE, RÜHMADE KOOSHIBA, KONFORMISM, ROLLID JA STATUSED, PSÜHHOLOOGILINE TARK) | 4,04 KB | |
| Meeskonna areng läbib mitmeid etappe: nominaalgrupp, grupiühendus, grupi koostöö. Koostööst kollektiivini läbib grupp autonoomia taseme, mida iseloomustab üsna kõrge sisemine ühtsus kõigi peal üldised omadused välja arvatud rühmadevaheline tegevus. Just sellel tasemel identifitseerivad rühmaliikmed end oma rühmaga. Gruppi saab mõista indiviidi kaudu, kuna selle loomise peamine materjal on inimese isiksus. | |||
| 10327. | Abielu ja peresuhted erasektoris. Töösuhted eraettevõtetes | 125,54 KB | |
| Mõnes riigis kehtivad naistele abiellumise piirangud: nad võivad abielluda ainult teatud aja möödudes pärast lahutust või abikaasa surma, teistes riikides selliseid piiranguid ei kehtestata. On riike, kus on piirangud või eritingimused oma kodanike abiellumiseks välismaalastega. Tsiviilkoodeksid Nendes osariikides on sõlmitud nn abielueelne leping, mis sõlmitakse enne abiellumist ja mis tagab eelkõige mehe õigused naise varale. Paljude riikide õigusaktid ja praktika... | |||
| 18151. | Inimestevahelised suhted algõppeasutuse nooremas klassis | 88,83 KB | |
| See protsess eksisteerib ainult siis, kui olemasolevad lahkarvamused ja vastuolud häirivad inimestevahelisi normaalseid suhteid ja takistavad teatud eesmärkide saavutamist. IN sel juhul inimesed astuvad vastuolude ületamiseks avatud konfliktsuhet, mille käigus saavad nad võimaluse väljendada erinevaid arvamusi, leida otsuse tegemisel rohkem alternatiive - just see on oluline positiivne tähendus vastuolud. Vastuolude kui vältimatu protsessi vastu pole mõtet võidelda. Vastuolud on vajalikud... | |||
| 10356. | Suhtlemine kui nähtus | 21,4 KB | |
| Kommunikatsiooni mõiste ja struktuur. Suhtlemise tüübid ja vormid. Kommunikatsiooni mõiste ja struktuur. Kategooriasuhtlus Kommunikatsiooniprobleem on üks kesksemaid psühholoogiateadus Koos mõtlemise kategooriaga on aktiivsus isiksus. | |||
| 2110. | Interpersonaalne kommunikatsioon | 8,87 KB | |
| Kaasaegset sporti ei saa ette kujutada ilma intensiivsete inimestevaheliste mõjude suhtlemiseta ja sportlaste omavahelise suhtlemiseta, treenerite ja rivaalidega. Vähemalt mõnele neist küsimustest vastamiseks on vajalik spordis kommunikatsiooniprobleemide süsteemne eksperimentaalne arendamine. Kursuseõpe ärisuhtlus sportlased on esimene samm ulatuslikus uuringus inimestevaheliste mõjude kohta spordis. Muidugi oleks sel juhul vaja konkreetselt analüüsida sportlase mittetegevuslikke kontakte ja võrrelda sugulaste... | |||
| 5937. | Suuline kõne suhtlus | 12,16 KB | |
| Venelased ei püüa vaidlusi vältida nagu britid, jaapanlased, soomlased ja hiinlased. Venelased võivad omavahel tuliselt vaielda ja vaidluste intensiivsus võib ulatuda väga kõrgele. kõrgpunkt kuid see ei too kaasa suhete katkemist, mis välismaalasi üllatab. Kui seisukohtades on ilmne lahknevus, usuvad vene inimesed, et nende vahel oli tüli. Erinevalt lääneriikide esindajatest suhtlemiskultuur Venelased väljendavad oma seisukohta üsna kategooriliselt ilma igasuguse pehmenduseta: kas jah või ei. | |||
| 7735. | KOMMUNIKATSIOON KUI INFOVAHETUS | 35,98 KB | |
| Suhtlemisprotsessi käigus edastatakse umbes 70 protsenti teabest mitteverbaalsete suhtluskanalite kaudu ja ainult 30 protsenti verbaalsete kanalite kaudu. Seetõttu saab inimese kohta rohkem öelda mitte sõna, vaid pilgu, näoilmete, plastiliste asendite, kehaliigutuste, inimestevahelise distantsi, riiete ja muu järgi mitteverbaalsed vahendid suhtlemine. Nii et peamised ülesanded mitteverbaalne suhtlus Vaadelda võib: psühholoogilise kontakti loomist ja hoidmist, suhtlusprotsessi reguleerimist; uute lisamine olulised toonid verbaalne tekst sõnade õige tõlgendamine;... | |||
| 11577. | KOMMUNIKATSIOON KUI ISIKUSE KUJUMISE TEGUR | 46,05 KB | |
| Olenevalt tegevusest ja sisemine asend isiksus seoses keskkonna- ja hariduslikud mõjud seda saab moodustada kõige rohkem erinevaid suundi. Mõistmine see nähtus viib selleni, et kõik need mõjud ja mõjud, mis siin tekivad, mõjutavad isiksuse arengut ja kujunemist. | |||
VENEMAA RIIKLIKÜLIKOOL
Eriala "Praktiline psühholoogia"
Ekstramaalne
KURSUSETÖÖ
Inimestevahelised suhted ja suhtlemine
Lokteva O.V.
Minsk, 2007
Sissejuhatus
töö üldine kirjeldus
1. Inimestevahelised suhted ja suhtlemine
1.1 Inimestevaheliste suhete koht ja olemus
1.2 Inimestevaheliste suhete olemus
1.3 Suhtlemise olemus
1.3.2 Kommunikatsiooniuuringute teoreetilised käsitlused
1.3.3 Kommunikatsiooni struktuur
1.3.4 Suhtlustüübid
1.3.5 Suhtlemisvormid
1.3.6 Kommunikatsioonitasemed
1.3.7 Funktsioonid ja sidevahendid
1.4 Suhtlemise ja suhete seos
2. Uurimustöö suhtlemistreeningu rollist gümnasistide sotsiaalse staatuse tõstmisel
2.1 Sotsiaal-psühholoogilise koolituse tunnused
2.2 Uurimistöö korraldus ja meetodid
2.3 Võrdlev analüüs gümnasisti sotsiaalne staatus ja suhtlemistreeningu mõju talle
2.4 Tulemuste analüüs ja tõlgendamine
Järeldus
Kasutatud allikate loetelu
Rakendused
SISSEJUHATUS
Inimestevahelised suhted on suhted meile lähedaste inimestega; see on suhe vanemate ja laste, mehe ja naise, venna ja õe vahel. Loomulikult ei piirdu lähisuhted ainult perekonnaga, sellistesse suhetesse on sageli kaasatud inimesed, kes elavad koos erinevate asjaolude mõjul.
Selle suhte ühine tegur on mitmesugused kiindumustunne, armastus ja pühendumus, samuti soov neid suhteid säilitada. Kui ülemus teeb su elu keeruliseks, võid temaga hüvasti jätta; kui müüja poes ei pööranud sulle korralikku tähelepanu, siis sa sinna enam ei lähe; kui töötaja(d) käituvad sinu suhtes ebalojaalselt, eelistad võimalusel temaga mitte suhelda jne.
Aga kui meie ja meie lähedaste vahel tekivad probleemid, muutub see meie jaoks tavaliselt ülimalt oluliseks.
Kui paljud inimesed tulevad psühholoogi juurde halbade suhete tõttu juuksuriga? Teisest küljest näeme palju inimesi, kes otsivad nõu ja abi nii kodus, peres kui ka kollektiivsetes hädades.
TÖÖ ÜLDKIRJELDUS
Uurimisteema asjakohasus. Inimestevaheliste suhetega seotud probleemid pole mitte ainult püsinud aktuaalsena mitu sajandit, vaid muutuvad üha olulisemaks paljude sotsiaal- ja humanitaarteaduste jaoks. Analüüsides inimestevahelisi suhteid ja nendes vastastikuse mõistmise saavutamise võimalusi, paljud sotsiaalsed probleemidühiskonna, perekonna ja individuaalne. Olemine lahutamatu atribuut inimelu, inimestevahelised suhted mängivad suur roll kõigis eluvaldkondades. Samal ajal sõltub inimestevaheliste suhete kvaliteet suhtlemisest, saavutatud mõistmise tasemest.
Kommunikatsiooni rolli inimestevahelistes suhetes ei ole vaatamata mitmete sotsiaal- ja humanitaarteaduste suurenenud huvile selle vastu ikka veel piisavalt uuritud. Seega teema valimine kursusetöö järgmiste punktide tõttu:
1. Vajadus selgelt eristada suhtluskategooriat omavahel seotud suhtumise kategooriate valdkonnast;
2. Katse struktureerida vahel isiklik suhtumine suhtlustasandite järgi.
3. Ühiskonna vajadus lahendada inimestevahelised ja intrapersonaalsed konfliktid seotud arusaamatusega.
Eesmärk see kursusetöö on mõista suhtlemise rolli inimestevahelistes suhetes, samuti püüdes struktureerida inimestevahelisi suhteid vastavalt suhtlustasanditele.
Selle eesmärgiga kooskõlas olen seadnud endale järgmise ülesandeid :
Käitumine teoreetiline analüüs kirjandus teemal “Inimestevahelised suhted ja suhtlus”;
Et paljastada sotsiaalne olemus ja inimestevaheliste suhete olemus;
Analüüsida erinevaid lähenemisviise uurida suhtlusprotsessi, paljastada selle protsessi peamised vormid, tasemed, funktsioonid;
Uurige ja analüüsige võimalusi suhete lahendamiseks suhtlemise kaudu.
Tõlgendamine ja järelduste vormistamine.
Õppeobjekt on inimestevahelised suhted.
Uurimise teema on suhtlemise roll inimestevahelistes suhetes.
Uurimistöö hüpotees: suhtlustreening suureneb sotsiaalne staatus iseloom.
Metoodilised ja teoreetiline alus kursusetöö on suhteline lähenemine, mis võimaldab piisavalt täielikult paljastada inimestevaheliste suhete ja suhtlemise olulised alused.
Selle teema uurimiseks uurisin järgmist meetodid: peal teoreetiline tase - psühholoogiline, sotsioloogiline analüüs, metoodilist kirjandust, üldistus, võrdlemine; peal empiiriline– koolituste läbiviimine. Sotsiomeetria tehnika, Spielberg-Khanini enesehinnangu skaala, G-märgi kriteeriumi meetod.
Uuringu eksperimentaalne alus:Õppetööst võttis osa 2 õpilasrühma Keskkool nr 33 Minsk.
Teaduslik ja praktiline tähtsus on see, et selle peamisi sätteid ja järeldusi saab kasutada:
1. arendada edasi inimestevaheliste suhete ja mõistmise teooriat sisse Sotsiaalpsühholoogia;
3. kasutamiseks kui metoodiline alusõppe- ja haridustöö, samuti psühholoogilistes ja sotsioloogilistes uuringutes.
Kursusetöö koosneb sissejuhatusest, kahest peatükist, järeldusest, kirjanduse loetelust ja lisast. Kursusetöö on valminud mahus 81 lehekülge, millest 36 lehekülge (45-81) hõivavad LISAD.
Kursusetöö kirjutamisel kasutati 30 põhiallikat, peamiselt teaduslikku, teaduslikku ja metoodilist.
1. ISIKUVAHELISED SUHTED JA KOMMUNIKATSIOON
1.1 ISIKUVAHELISTE SUHTETE KOHT JA OLEMUS
Sotsiaalpsühholoogilises kirjanduses on väiteid erinevaid punkte seisukoht küsimusele, kus inimestevahelised suhted „asuvad”, eelkõige seoses süsteemiga avalikud suhted. Inimestevaheliste suhete olemust saab õigesti mõista, kui neid ei asetata samale tasemele sotsiaalsete suhetega, vaid kui näeme neis erilist suhete jada, mis tekivad igat tüüpi sotsiaalsete suhete sees, mitte väljaspool neid.
Inimestevaheliste suhete olemus erineb oluliselt sotsiaalsete suhete olemusest: nende kõige olulisem eripära on nende emotsionaalne alus. Seetõttu võib inimestevahelisi suhteid pidada rühma psühholoogilise "kliima" teguriks. Emotsionaalne alus inimestevahelised suhted tähendab seda, et need tekivad ja arenevad teatud tunnete alusel, mis tekivad inimestes üksteise suhtes. IN kodune kool psühholoogiat on kolme tüüpi või taset emotsionaalsed ilmingud isiksus: afektid, emotsioonid ja tunded. Inimestevaheliste suhete emotsionaalne alus hõlmab kõiki nende emotsionaalsete ilmingute liike.
Inimestevahelised suhted ei arene ainult otseste emotsionaalsete kontaktide alusel. Tegevus ise seab järjekordse selle vahendatud suhete jada. Seetõttu on äärmiselt oluline ja raske ülesanne sotsiaalpsühholoogia kahe grupi suhte samaaegne analüüs: nii inimestevahelised kui kaudsed ühistegevus, st. lõpuks nende taga olevad sotsiaalsed suhted.
Kõik see tõstatab väga terava küsimuse metoodilised vahendid oh selline analüüs. Traditsiooniline sotsiaalpsühholoogia pööras peamiselt tähelepanu inimestevahelistele suhetele, seetõttu töötati nende uurimisel metoodiliste vahendite arsenal välja palju varem ja täielikumalt. Peamine neist vahenditest on sotsiaalpsühholoogias laialt tuntud sotsiomeetria meetod, mille pakkus välja Ameerika teadlane J. Moreno, mille jaoks see on rakendus tema erilisele teoreetilisele positsioonile. Kuigi selle kontseptsiooni ebajärjekindlust on pikka aega kritiseeritud, arenes metoodika selle raames välja teoreetiline skeem, osutus väga populaarseks.
Seega võime öelda, et inimestevahelisi suhteid peetakse rühma psühholoogilise "kliima" teguriks. Kuid inimestevaheliste ja rühmadevaheliste suhete diagnoosimiseks, et neid muuta, parandada ja täiustada, kasutatakse sotsiomeetrilist tehnikat, mille rajajaks on Ameerika psühhiaater ja sotsiaalpsühholoog J. Moreno.
1.2 ISIKUVAHELISTE SUHTETE OLEMUS
Inimestevahelised suhted- see on seoste kogum, mis tekib inimeste vahel tunnete, hinnangute ja üksteise poole pöördumise kujul.
Inimestevahelised suhted hõlmavad järgmist:
1) inimeste taju ja mõistmine üksteisest;
2) inimestevaheline atraktiivsus (tõmme ja sümpaatia);
3) suhtlemine ja käitumine (eelkõige rollimängud).
Inimestevaheliste suhete komponendid:
1) kognitiivne komponent- sisaldab kõike haridust vaimsed protsessid: aistingud, taju, esitus, mälu, mõtlemine, kujutlusvõime. Tänu sellele komponendile tekivad teadmised partnerite individuaalsetest psühholoogilistest omadustest ühistegevuses ja inimestevahelise vastastikuse mõistmise kohta. Vastastikuse mõistmise tunnused on järgmised:
a) adekvaatsus - tajutava isiksuse vaimse peegelduse täpsus;
b) identifitseerimine – isik tuvastab oma isiksuse teise isiku isiksusega;
2) emotsionaalne komponent- sisaldab positiivseid või negatiivseid kogemusi, mis inimesel on teiste inimestega suhtlemisel:
a) meeldib või ei meeldi;
b) rahulolu iseenda, partneri, tööga jne;
c) empaatia – emotsionaalne reaktsioon teise inimese kogemustele, mis võib väljenduda empaatia (teise kogetavate tunnete kogemine), kaastunde (isiklik suhtumine teise kogemustesse) ja kaasosalusena (empaatia, millega kaasneb abi). );
Inimkonda on raske ette kujutada ilma inimestevaheliste suheteta. Enamik inimesi kulutab suhtlemisele enamus tema teadlik elu: Alates ärkamise hetkest kuni magamaminekuni oleme oma pere, sõprade, töökaaslaste, tuttavate ja võõraste seltsis. Üksikisikud astuvad ühte või teist tüüpi suhetesse "näost näkku", telefoni, Interneti, erinevaid kujundeid paberdokumendid. Eemaldage see kõik meie elust ja siis ei saa seda peaaegu inimlikuks nimetada igas mõttes see sõna. Kuidas tekivad inimestevahelised suhted ja mida selle mõiste all mõeldakse? Proovime neile küsimustele vastuseid leida.
Inimestevaheliste suhete definitsioon
Mõiste "inimestevahelised suhted" all mõtlevad psühholoogid interaktsioonide kogumit, mis tekivad nende vahel üksikisikute poolt, sageli kaasas emotsionaalsed kogemused ja mingil moel olekut edasi andma sisemaailm inimene.
Inimestevahelised suhted põhinevad erinevat tüüpi teatised, mis hõlmavad mitteverbaalset suhtlust välimus, kehaliigutused ja žestid, kõnekeel jne. Need ühendavad kognitiivsed, emotsionaalsed ja käitumuslikud komponendid.
Kognitiivne komponent tähendab selliseid inimestevaheliste suhete tunnuseid nagu erinevad tunnetuse vormid - esitus, kujutlusvõime, taju, aisting, mälu, mõtlemine. Kõik need võimaldavad meil ära tunda inimeses tema isiksuse psühholoogilised omadused ja saavutada mõistmine, mis omakorda sõltub adekvaatsusest (kui täpselt me tajume psühholoogiline pilt isiksus, kellega me suhtleme) ja samastumine (oma isiksuse samastamine teise indiviidi isiksusega).
Emotsionaalne komponent viitab kogemustele, mida kogeme teatud inimestega suheldes. Ja nad võivad kanda nii positiivseid kui negatiivne tegelane st inimestevaheliste suhete protsessis võib kogeda sümpaatiat või antipaatiat, rahulolu oma partneriga või ühistegevuse tulemustega või nende puudumist. Me võime tunda empaatiat või emotsionaalset vastust teise inimese kogemustele, mis väljendub empaatia, kaasosaluse ja kaastundes.
Lõpuks iseloomustab käitumuslik komponent näoilmeid, žeste, pantomiime, kõnet ja tegevusi, mis väljendavad indiviidi suhtumist teistesse inimestesse või gruppi tervikuna. Tegelikult toimib käitumuslik komponent inimestevaheliste suhete olemuse regulaatorina.
Inimestevaheliste suhete kujunemine
Inimestevaheliste suhete arendamine on võimalik ainult ühel tingimusel - kui inimesel on võime inimestega kontakte luua, nendega suhteid leida. vastastikune keel. Seda soodustavad kergus ja kontakt, usaldus ja mõistmine, emotsionaalne külgetõmme ja aktsepteerimine, samuti jäiga manipuleerimisprogrammi ja omakasu puudumine.
Inimestevahelised suhted püüdlevad ideaalis usalduse poole, see hõlmab ka toetuse ootust ja kindlustunnet, et partner ei reeda ega kasuta olukorda kahju tekitamiseks.
Inimestevahelise usaldusliku suhtluse käigus suhted süvenevad, vähenevad psühholoogiline distants. Usaldus areneb aga sageli kergeusklikkuseks, mis väljendub selles, et inimene usub alusetult inimese sõna, hoolimata lõksudest ja pettumusest.
Inimestevaheliste suhete tüübid
Inimestevaheliste suhete hindamisel on palju erinevaid kriteeriume. Nende sisu määrab partnerite psühholoogilise läheduse määr, hinnang suhtele, domineerimise, sõltuvuse või võrdsuse positsioon, aga ka tuttavlikkuse määr.
Eesmärgi seisukohalt võivad indiviididevahelise suhtluse vormid olla esmased ja sekundaarsed. Primaarset tüüpi inimestevaheliste suhete eripära on see, et vajalikud sidemed luuakse inimeste vahel reeglina iseseisvalt. Sekundaarsed seosed tekivad lähtuvalt abist või funktsioonist, mida üks inimene teise suhtes täidab.
Oma olemuselt jagunevad inimestevahelised suhted ametlikeks ja mitteametlikeks. Ametlikud põhinevad ametlikel seisukohtadel ja neid reguleerivad hartad, seadused ja muud ettenähtud suhtlemisreeglid, mis tavaliselt kehtivad õiguslik alus. Mitteametlikud arenevad isiklike sidemete alusel ega ole ametlike piiridega piiratud.
Ühistegevuse seisukohalt jagunevad inimestevahelised suhted ärilisteks ja isiklikeks. Ärisuhetes on esikohal töö-, ameti- või tootmiskohustused. Isiklike suhete puhul tulevad esile ühistegevusega mitteseotud suhted, mis põhinevad subjektiivselt kogetud tunnetel. Nende hulka kuuluvad tutvus, partnerlus, sõprus ja intiimsuhted, mille usalduse määr kasvab.
Samuti võivad inimestevahelised suhted olla ratsionaalsed ja emotsionaalsed. Esimesel juhul domineerivad loogika, mõistus ja arvutus. Teises - emotsioonid, kiindumus, atraktiivsus, taju, võtmata arvesse objektiivset teavet indiviidi kohta.
Inimestevahelistesse suhetesse astuvate inimeste staatuse seisukohalt võivad nendevahelised sidemed olla alluva või pariteedi laadi. Alluvus eeldab ebavõrdsust, juhtimise ja alluvuse suhet. Võrdsus, vastupidi, põhineb indiviidide võrdsusel, samas kui suhtes osalejad tegutsevad iseseisvate indiviididena.
Inimestevahelised suhted võivad pakkuda suhtlemisrõõmu, muuta elu emotsionaalselt täisväärtuslikuks ja anda meelerahu. Teisest küljest võivad need olla masendavad ja masendavad. Kui tõhusalt inimestevaheliste suhete arendamine konkreetse indiviidi puhul toimub, sõltub tema oskustest efektiivne suhtlus, võime tajuda inimesi eelarvamusteta, samuti psühholoogiline ja emotsionaalne küpsus. Ja kui tundub, et olete nende oskuste omandamisest kaugel, ärge heitke meelt, sest visadust ülesnäitades ja eesmärki seades suudate endas arendada kõiki vajalikke omadusi.
Suhtlemine- inimestevaheline kontakt, mille käigus ilmneb psühholoogiline side, mis väljendub vastastikuses teabevahetuses, vastastikuses mõjutamises, vastastikuses kogemuses, vastastikuses mõistmises. Viimasel ajal on teaduses kasutatud mõistet "kommunikatsioon". Side on kahe või enama süsteemi ühendus, interaktsioon, mille käigus võetakse vastu signaal süsteemist süsteemi, edastades mingit informatsiooni. Suhtlemine – vastastikune vahetus teatud info inimeste vahel. Seetõttu on suhtlus kommunikatsiooni mõistega võrreldes spetsialiseerunud mõiste.
Inimese välimus muutub teadlikult teadaoleval tasemel enda loodud välimus koosneb füsiognoomilisest maskist, riietusest ja eneseesitlusviisist. Füsiognoomiline mask – domineeriv inimese näoilme – tekib mõtete, sensoorsete kogemuste ja inimeses sageli tekkivate suhete mõjul. Välimust täiendab ka riietus, mis on sageli antud inimese klassi, klassi ja ametialase kuuluvuse näitaja. Käitumisviisis võib näha inimest, tema oma sotsiaalne staatus, enesehinnang, suhtumine inimesesse, kellega ta suhtleb.
Suhtlemise dünaamiline pool avaldub žestides ja näoilmetes. Näoilmed – dünaamilised näoilmed sisse Sel hetkel suhtlemine. Žest on sotsiaalselt arenenud liikumine, mis annab edasi vaimset seisundit. Nii näoilmed kui žestid arenevad sotsiaalse suhtlusvahendina, kuigi mõned elemendid, millest need koosnevad, on kaasasündinud.
Mitteverbaalsed suhtlusvahendid hõlmavad esemete ja asjade vahetamist. Üksteisele esemeid edasi andes loovad inimesed kontakte ja väljendavad suhteid.
Suhtlusvahendite hulka kuulub ka puute-lihastundlikkus. Vastastikune kontakt, lihaspinge teise inimese poole suunatud liigutuseks või temast eemale hoidmine – see on kõik. Selle spetsiifilised ilmingud võivad olla käepigistus, lapse ema süles hoidmine ja võitluskunstid sportlaste seas. Puute-lihaste tundlikkus- domineeriv kanal teabe hankimiseks välismaailm ja peamine suhtlusvahend inimestele, kellel on puudus kuulmine ja nägemine ning seega ka kõne loomuliku “kasutamise” võimalus.
Mõlemad inimsuhete sarjad – nii sotsiaalsed kui ka inimestevahelised – avalduvad ja realiseeruvad just suhtluses. Seega on suhtlemise juured indiviidide väga materiaalses elus. Suhtlemine on kogu inimsuhete süsteemi realiseerimine. ""Tavatingimustes inimese suhe oma keskkonnaga objektiivne maailm on alati vahendatud tema suhtumisest inimestesse, ühiskonda”, st. kaasatud suhtlusse. Eriti oluline on siin rõhutada mõtet, et tõeline suhtlus pole antud ainult inimestevahelised suhted, s.t. paljastuvad mitte ainult nende emotsionaalsed kiindumused, vaenulikkus jms, vaid suhtluskangas kehastuvad ka sotsiaalsed, s.t. ebaisikuline olemus, suhted. Inimese mitmekülgseid suhteid ei hõlma ainult inimestevaheline kontakt: inimese positsioon väljaspool inimestevaheliste sidemete kitsast raamistikku, laiemas. sotsiaalne süsteem, kus tema koht ei ole määratud temaga suhtlevate indiviidide ootustega, eeldab ka tema seoste süsteemi teatud konstrueerimist ja seegi protsess saab realiseeruda ainult suhtluses. Ilma suhtlemiseta on see lihtsalt mõeldamatu inimühiskond. Suhtlemine ilmneb selles üksikisikute tsementeerimise viisina ja samal ajal nende indiviidide endi arendamise viisina. Just siit voolab kommunikatsiooni olemasolu nii sotsiaalsete suhete kui ka inimestevaheliste suhete reaalsusena.
Iga suhete seeria realiseerub teatud suhtlusvormides. Suhtlemine kui inimestevaheliste suhete rakendamine on sotsiaalpsühholoogias rohkem uuritud protsess, samas kui rühmadevahelist suhtlust uuritakse suurema tõenäosusega sotsioloogias. Suhtlemist, sealhulgas inimestevaheliste suhete süsteemis, sunnib inimeste ühine elutegevus, seetõttu on vaja läbi viia väga erinevaid inimestevahelisi suhteid, s.t. antud nii positiivse kui ka juhul negatiivne suhtumineühelt inimeselt teisele. Inimestevahelise suhte tüüp ei ole suhtluse ülesehitamise suhtes ükskõikne, kuid see eksisteerib teatud vormides, isegi kui suhe on äärmiselt pingeline. Sama kehtib ka makrotasandi kommunikatsiooni kui sotsiaalsete suhete elluviimise iseloomustamise kohta. Ja sel juhul, olenemata sellest, kas grupid või üksikisikud suhtlevad üksteisega sotsiaalsete rühmade esindajatena, suhtlusakt peab vältimatult toimuma, on sunnitud toimuma, isegi kui rühmad on antagonistlikud. Teatud sotsiaalse grupi esindajana tegutsedes suhtleb inimene teise sotsiaalse grupi teise esindajaga ja realiseerib samaaegselt kahte tüüpi suhteid: nii ebaisikulisi kui ka isiklikke.
Kommunikatsiooni struktuur, sisu, vormid ja mehhanismid.
– suhtlemise pool– seisneb teabevahetuses suhtlevate isikute vahel;
– interaktiivne pool– seisneb suhtlevate indiviidide vahelise interaktsiooni korraldamises, s.o. mitte ainult teadmiste, ideede, vaid ka tegude vahetamisel;
– tajutav pool– suhtluspartnerite üksteist tajumise ja selle alusel vastastikuse mõistmise loomise protsess.
Nende omade järgi vormid ja suhtlusliigid on äärmiselt mitmekesised. Võime rääkida otsesest ja kaudsest suhtlusest, otsesest ja kaudsest, verbaalsest (verbaalsest) ja mitteverbaalsest jne.
Sotsiaalpsühholoogias on kolme tüüpi inimestevaheline suhtlus:
Dialoogiline suhtlus- see on võrdne subjekti-subjekti interaktsioon, vastastikuse tundmise, suhtluspartnerite enesetundmise eesmärgiga. See tekib siis, kui vestluspartnerid suhtuvad üksteisesse positiivselt ja tajuvad end võrdväärsete partneritena. Selline suhtlusviis on alati personaalselt vestluspartnerile orienteeritud ja personaliseeritud, s.t. seda viivad läbi üksikisikud omast enda nimi. Samal ajal on avatud katsealuste tõelised tunded ja soovid. Kommunikaatorid on häälestatud üksteise praegusele olekule praegusel ajahetkel. Selline suhtlus võimaldab meil saavutada sügavat vastastikust mõistmist, eneseavamist ja eneseteostust. Seetõttu võib seda määratleda ka humanistlikuna. Dialoogiline suhtlus välistab mängud, poosid ja ebaloomuliku käitumise ning aitab kaasa inimeste usalduse kujunemisele üksteise ja enda vastu.
Monoloogne suhtlus– rakendatakse siis, kui partneritel on ebavõrdne positsioon ja see kujutab endast subjekti-objekti suhet. Monoloogsuhtlus võib olla hädavajalik ja manipuleeriv.
Imperatiivne suhtlemine on autoritaarne, direktiivne suhtlemisvorm suhtluspartneriga, et saavutada kontroll tema käitumise, hoiakute ja mõtete üle, sundides teda teatud toimingud või otsused. Sel juhul käsitletakse suhtluspartnerit kui mõjuobjekti ja ta käitub passiivse, “kannatava” poolena. Imperatiivi eripära seisneb selles lõplik eesmärk suhtlemine - partneri sundimine - mitte looritatud. Mõju avaldamise vahenditena kasutatakse korraldusi, määrusi ja nõudmisi. Nende valdkondade hulka kuuluvad: sõjaväelised põhikirjalised suhted, ülemuse ja alluva suhted. Sellistes inimestevaheliste suhete valdkondades nagu intiimne isiklik ja abielu, laste ja vanemate kontaktid, samuti pedagoogilised suhted selline suhtlusvorm on sobimatu.
Manipuleeriv suhtlus- see on inimestevahelise suhtluse vorm, kus suhtluspartneri mõjutamine oma kavatsuste saavutamiseks toimub salaja, kasutades mängu, teesklemist, silmakirjalikkust jne. Manipulatiivses suhtluses ei tajuta partnerit tervikliku unikaalse isiksusena, vaid teatud manipulaatorile “vajalike” omaduste ja omaduste kandjana.
Suhtlemisprotsessis peab selles protsessis osalejate vahel valitsema vastastikune mõistmine, seetõttu on väga oluline asjaolu, kuidas suhtluspartnerit tajutakse, ehk teisisõnu, ühe inimese tajumisprotsess on kohustuslik. lahutamatu osa suhtlust ja seda võib tinglikult nimetada suhtluse tajupooleks.
Sotsiaalne taju on nn sotsiaalsete objektide tajumise protsess, mis tähendab teisi inimesi, inimest ennast, sotsiaalsed rühmad, suured sotsiaalsed kogukonnad jne. Sotsiaalne taju hõlmab inimestevahelist taju, enesetaju ja rühmadevahelist taju. Rohkem kitsamas mõttes sotsiaalset taju peetakse inimestevaheliseks tajuks: tajumise protsessiks väliseid märke isik, seostades neid temaga isikuomadused, tõlgendamine ja ennustamine selle põhjal tema tegevust. Sotsiaalsel tajuprotsessil on kaks poolt: subjektiivne (taju subjektiks on inimene, kes tajub) ja objektiivne (taju objektiks on inimene, keda tajutakse). Suhtlemisel ja suhtlemisel on sotsiaalne taju vastastikune. Inimesed tajuvad, tõlgendavad ja hindavad üksteist ning selle hinnangu õigsus ei ole alati ilmne.
Sotsiaalset taju defineeritakse kui inimese väliste märkide tajumist, seostades need tema isikuomadustega, tõlgendades ja ennustades selle põhjal tema tegusid. See hõlmab tingimata teise hindamist ning temasse suhtumise kujundamist emotsionaalses ja käitumuslikus mõttes.
TO mehhanismid Inimestevaheline taju hõlmab järgmisi mehhanisme:
– inimeste tundmine ja üksteise mõistmine – samastumine, empaatia, külgetõmme;
– enese tundmine suhtlusprotsessis – refleksioon;
– suhtluspartneri käitumise ennustamine – põhjuslik omistamine.
Identifitseerimine- see on viis teise inimese tundmiseks, milles eeldatakse tema kohta sisemine olek on üles ehitatud katsele panna end suhtluspartneri asemele. See tähendab, et toimub enda assimilatsioon teisega. Teisega samastudes õpitakse tundma tema norme, väärtusi, käitumist, maitseid ja harjumusi.
Empaatia määratletud ka kui teatud viisi teise inimese mõistmiseks. Ainult siin ei pea me silmas teise inimese probleemide ratsionaalset mõistmist, vaid pigem soovi tema probleemidele emotsionaalselt reageerida. Empaatia peab vastanduma mõistmisele selle sõna kitsas tähenduses; sõna "mõistmine" kasutatakse siin ainult metafooriliselt: empaatia on afektiivne "mõistmine". Selle emotsionaalne olemus avaldub just selles, et teise inimese, näiteks suhtluspartneri olukord pole niivõrd “läbi mõeldud”, kuivõrd “tunnetatud”. Empaatia mehhanism sarnaneb teatud aspektides samastumise mehhanismiga: mõlemal juhul on olemas oskus asetada end teise asemele, vaadata asju tema vaatenurgast. Asjade nägemine kellegi teise vaatevinklist ei pruugi aga tähendada selle inimesega samastumist. Kui inimene identifitseerib end kellegagi, tähendab see, et ta kujundab oma käitumist nii, nagu see "teine" seda üles ehitab. Kui inimene ilmutab tema suhtes empaatiat, siis ta lihtsalt arvestab oma käitumisjoonega (suhtleb sellesse mõistvalt), kuid oma saab ta üles ehitada hoopis teistmoodi. Mõlemal juhul toimub "arvestamine" teise inimese käitumisega, kuid meie tulemus ühistegevused saab olema erinev: üks asi on mõista suhtluspartnerit tema seisukohta võttes ja sellest lähtuvalt tegutsedes, teine asi on mõista teda tema seisukohta arvesse võttes, sellele isegi kaasa tundes, kuid omal moel tegutsedes. Mõlemad aspektid on olulised.
Atraktsioon – eriline kuju teise inimese tajumine ja tunnetus, mis põhineb tema suhtes stabiilse positiivse tunde kujunemisel. Tänu positiivseid tundeid kaastunne, kiindumus, sõprus, armastus jne. Inimeste vahel tekivad teatud suhted, mis võimaldavad neil üksteist sügavamalt tunda.
Atraktsioon kui mehhanism sotsiaalne taju Seda käsitletakse tavaliselt kolmes aspektis:
– teise inimese atraktiivsuse kujundamise protsess;
- tulemus seda protsessi;
- suhete kvaliteet.
Selle mehhanismi tulemus on eriline liik sotsiaalne suhtumine teisel inimesel, milles domineerib emotsionaalne komponent.
Atraktsioon saab eksisteerida ainult individuaalselt selektiivsete inimestevaheliste suhete tasandil, mida iseloomustab nende subjektide vastastikune seotus. Küllap on erinevatel põhjustel asjaolu, et me kohtleme mõnda inimest rohkem kaastundlikult kui teisi. Emotsionaalne kiindumus võib tekkida ühiste vaadete, huvide, väärtusorientatsioonid või valikulise hoiakuna inimese erilise välimuse, käitumise, iseloomuomaduste jms suhtes. Huvitav on see, et sellised suhted võimaldavad teist inimest paremini mõista. Teatud kokkuleppega võime öelda, et mida rohkem inimene meile meeldib, seda rohkem me teda tunneme ja tema tegudest paremini aru saame.
Tajumine ja tõlgendamine maailm ja teisi inimesi, inimene tajub ja tõlgendab ka iseennast, oma enda tegevused ja motivatsioonid. Inimese enesetaju protsessi ja tulemust sotsiaalses kontekstis nimetatakse peegeldus . Sotsiaalse taju mehhanismina tähendab sotsiaalne refleksioon subjekti arusaamist iseendast individuaalsed omadused ja kuidas need avalduvad välises käitumises; teadlikkus sellest, kuidas teised inimesed teda tajuvad. Ei maksa arvata, et inimesed suudavad end ümbritsevast adekvaatsemalt tajuda. Nii jäävad paljud olukordades, kus on võimalus end väljastpoolt vaadata, väga rahulolematuks muljega, mille nende enda kuvand jätab. See juhtub seetõttu, et inimestel on mõnevõrra moonutatud minapilt. Moonutatud ideed puudutavad isegi tajuja välimust, rääkimata sotsiaalsed ilmingud sisemine olek.
Teistega suheldes näeb iga inimene suur hulk inimeste reaktsioonid talle. Need reaktsioonid on segased. Ja veel omadused konkreetne isik määravad ette teatud tunnused, kuidas teised temale reageerivad. Üldiselt on igaühel ettekujutus sellest, kuidas teda ümbritsevad inimesed temasse üldiselt suhtuvad, mille põhjal kujuneb osa “sotsiaalse mina” kuvandist. Subjekt võib olla üsna selgelt teadlik sellest, millised tema iseloomuomadused ja isiklikud ilmingud on inimestele kõige ligitõmbavamad või tõrjuvamad. Samuti saab ta neid teadmisi kasutada teatud eesmärkidel, kohandades või muutes oma pilti teiste inimeste silmis.
Põhjuslik omistamine - mehhanism teise inimese tegude ja tunnete tõlgendamiseks, soov välja selgitada subjekti käitumise põhjused. Selle kohta lisateabe saamiseks vaadake järgmist küsimust.