Mối quan hệ giữa các mối quan hệ giữa các cá nhân và giao tiếp. Giao tiếp và mối quan hệ giữa các cá nhân

Cấu trúc giao tiếp, các hình thức cơ chế, sự kết nối giao tiếp với tính chất hoạt động chung và tính chất mối quan hệ của các đối tác giao tiếp. Panfilov: Khía cạnh thông tin và giao tiếp của giao tiếp được coi là một loại hình giao tiếp cá nhân trong quá trình trao đổi thông tin; Khía cạnh tương tác của giao tiếp được phân tích là sự tương tác của các cá nhân trong quá trình hợp tác; Khía cạnh nhận thức luận con người đóng vai trò là chủ thể và đối tượng của nhận thức xã hội; Khía cạnh tiên đề là nghiên cứu giao tiếp như một quá trình trao đổi...

Chia sẻ công việc của bạn trên mạng xã hội

Nếu tác phẩm này không phù hợp với bạn, ở cuối trang có danh sách các tác phẩm tương tự. Bạn cũng có thể sử dụng nút tìm kiếm

Chủ đề số 2.
Mối quan hệ giữa các cá nhân và giao tiếp.

Cấu trúc của giao tiếp, hình thức, cơ chế, sự kết nối của giao tiếp với tính chất hoạt động chung và bản chất của mối quan hệ giữa các đối tác giao tiếp.

Như chúng ta đã lưu ý, giao tiếp là một quá trình nhiều mặt; đồng thời, giao tiếp có thể giải quyết được nhiều vấn đề, nhiệm vụ liên quan trực tiếp đến mối quan hệ của các đối tác giao tiếp.

Truyền thông có thể được chia thành:

• Chỉ đạo bằng nhạc cụnhằm mục đích hoàn thành nhiệm vụ có ý nghĩa xã hội, vì kinh doanh, vì kết quả;
• Định hướng cá tínhnhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu cá nhân.

Giao tiếp cho phép chúng ta làm nổi bật các khía cạnh sau (theo A.P. Panfilov):

• Khía cạnh thông tin và truyền thông- giao tiếp được coi là một loại giao tiếp cá nhân, trong đó thông tin được trao đổi;
• Khía cạnh tương tác- giao tiếp được phân tích là sự tương tác của các cá nhân trong quá trình hợp tác;
• nhận thức luận diện mạo - con người đóng vai trò là chủ thể và đối tượng của nhận thức xã hội;
• tiên đề diện mạo - nghiên cứu giao tiếp như một quá trình trao đổi các giá trị;
• Khía cạnh quy định - bộc lộ vị trí và vai trò của giao tiếp trong quá trình này quy định pháp lý hành vi của cá nhân, cũng như quá trình truyền tải và củng cố các chuẩn mực trong ý thức hằng ngày, hoạt động thực sự của các khuôn mẫu hành vi;
• Khía cạnh ký hiệu học- Một mặt, giao tiếp đóng vai trò như một hệ thống ký hiệu cụ thể và là trung gian trong hoạt động của các hệ thống khác nhau. hệ thống ký hiệu mặt khác;
• Khía cạnh xã hội và thực tiễngiao tiếp nằm ở chỗ quá trình giao tiếp được coi là sự trao đổi kết quả của các hoạt động, khả năng, kỹ năng.

Bằng cách tham gia vào giao tiếp, nghĩa là tương tác với nhau, chúng ta theo đuổi mục tiêu cụ thể:

• Trao đổi hoặc chuyển thông tin,
• Hình thành kỹ năng, phát triển phẩm chất nghề nghiệp,
• Hình thành thái độ đối với bản thân, đối với mọi người, đối với xã hội,
• Trao đổi hoạt động (công nghệ, đổi mới),
• Thay đổi động lực,
• Trao đổi cảm xúc.

Trong thực tiễn giao tiếp thực tế, chúng ta gặp phải những tương tác điển hình:

• “I-I” (luật sư-khách hàng, sinh viên-giáo viên), - kiểu giao tiếpcá nhân-cá nhân,
• “I-WE” (người quản lý-cấp dưới),-cá nhân-tập thể,
• “WE-WE” (đàm phán, nhân viên hành chính quản lý, sinh viên), -tập thể-công cộng.

Như bạn hiểu, mỗi loại mối quan hệ cũng được đặc trưng bởi một số tính năng, mục tiêu, mục tiêu, từ vựng, kỹ thuật và công nghệ cụ thể.

Do sự phức tạp của khái niệm “giao tiếp”, việc định nghĩa nó là phù hợp kết cấu để phân tích sâu hơn từng vấn đề yếu tố .

Các khía cạnh chính của giao tiếp là:

Giao tiếp (khía cạnh giao tiếp của giao tiếp)

Tương tác (khía cạnh tương tác của giao tiếp)

Nhận thức (khía cạnh nhận thức của giao tiếp)

TÔI. GIAO TIẾP trao đổi thông tin trong quá trình giao tiếp.

A. Zverintsev trong cuốn sách “Quản lý giao tiếp” kể về truyền thuyết về một trong những bộ lạc châu Phi, chỉ ra rằng Chúa, khi tạo ra những cư dân của lục địa này, trước tiên đã tạo ra một tay trống, sau đó mới là thợ săn và thợ rèn. Điều này có nghĩa là gì? Vị thần châu Phi khôn ngoan hiểu: bộ tộc sẽ sống sót không phải nhờ vào một thợ săn có mục tiêu tốt hay một thợ rèn khéo léo, mà là nhờ sự hiện diện của một tay trống lành nghề, người trong thời điểm nguy hiểm sẽ có thể tập hợp ngay lập tức những người trong bộ lạc. chạy loanh quanh trong các túp lều hoặc lang thang khắp nơi xung quanh. Trống đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của người châu Phi đến nỗi mỗi đứa trẻ sơ sinh đều được đặt cho hai cái tên - một cái tên bình thường, cái thứ hai đặc biệt dành cho trống. Sinh ra ở quê, anh biết giao tiếp bằng trống, hơn nữa còn biết giao tiếp ở khoảng cách xa.

Những âm thanh báo động trong Rus' đóng vai người tổ chức tập thể, chiếc chuông veche.

TRONG điều kiện hiện đại giao tiếp là nền tảng của cuộc sống. Thống kê: 63% người Anh, 73% người Mỹ, 85% nhà quản lý người Nhật tin rằng giao tiếp là điều kiện chính để đạt được hiệu quả của tổ chức họ. Hơn nữa, bản thân các nhà quản lý cũng dành từ 50 đến 90% thời gian cho việc này.

Theo nghĩa tâm lý xã hội, giao tiếp là việc truyền thông tin từ người gửi đến người nhận.

Cơ chế :

Người gửi Quá trình truyền Người nhận

Thông tin

Ố P

Trong cấu trúc giao tiếp, mục tiêu cần được phân biệt như một ý định dựa trên lý trí, với sự khuyến khích, như một ý định hoặc động cơ tiềm ẩn, thường chỉ được thể hiện ở cấp độ phi ngôn ngữ.

Cơ chế :

Mục đích O Mã hóa nghĩa là giải mã tiếp nhận tín hiệu P Kết quả

Bối cảnh giao tiếp có thể được thể hiện bằng một câu nói, một câu hỏi hoặc một sự khuyến khích, che giấu hoặc thể hiện mục tiêu cá nhân và những động cơ thầm kín. Giao tiếp bao gồm nhận xét và sự hiểu biết, và trách nhiệm nằm ở ở mức độ lớn hơn không phải người gửi nó.

II. SỰ TƯƠNG TÁC tổ chức sự tương tác giữa các cá nhân, trao đổi không chỉ kiến ​​thức, ý tưởng mà còn cả hành động.

Các loại tương tác sau đây được phân biệt:

• nhóm (hoạt động làm việc chung, hợp tác)
• sự cạnh tranh (sự cạnh tranh)
• xung đột.

Để giao tiếp có hiệu quả cần tuân thủ điều kiện sau:

• bình đẳng về vị trí tâm lý chủ đề xã hội bất kể địa vị xã hội của họ,
• bình đẳng trong việc thừa nhận vai trò giao tiếp tích cực nhau,
• bình đẳng trong việc hỗ trợ lẫn nhau về mặt tâm lý.

Sự tương tác bao gồm hành động , lần lượt bao gồm các yếu tố:

• chủ đề hoạt động
  • đối tượng của hành động (chủ thể) mà ảnh hưởng hướng tới,
  • phương tiện gây ảnh hưởng,
  • phương pháp hành động (phương pháp sử dụng quỹ),
  • phản ứng của người bị ảnh hưởng, kết quả của hành động.

Khi tương tác sẽ xảy ra hiện tượng sau:

• tiếp xúc cơ thể,
  • tổ chức chung môi trường không gian và di chuyển trong đó,
    • nhóm chung hoặc hành động đại chúng,
    • liên hệ thông tin bằng lời nói và phi ngôn ngữ.

III. SỰ NHẬN THỨC có nghĩa là quá trình các đối tác truyền thông nhận thức và hiểu biết lẫn nhau và thiết lập sự hiểu biết lẫn nhau trên cơ sở này.

Kết quả là nghiên cứu xã hội học nó đã được thành lập rằng:

• người được nhận thức cố gắng biến đổi hình ảnh bản thân mình thành một hình ảnh có lợi cho mình bên mục tiêu,
• sự chú ý của người nhận thức tập trung chủ yếu vào các diễn giải ngữ nghĩa và đánh giá (bao gồm cả lý do) về đối tượng,
• sự phụ thuộc lớn hơn của nhận thức vào hoạt động động cơ và ngữ nghĩa cũng như mối liên hệ của nó với các ảnh hưởng.

Chức năng nhận thức của giao tiếp trong hoạt động chung nhằm giải quyết các nhiệm vụ sau:

• hình thành nội dung nhận thức giữa các cá nhân,
• thúc đẩy sự hiểu biết lẫn nhau,
• đảm bảo ảnh hưởng lẫn nhau của những người tham gia hoạt động chung.

Để đạt được sự tương tác hiệu quả, nhận thức là sự phản ánh tổng thể quan trọng vẻ bề ngoài và hành vi của con người, sự hiểu biết và đánh giá của nó.

Một người nhận thức thế giới thông qua 5 kênh giác quan:

Thị giác, thính giác, xúc giác, khứu giác. Tất cả đều làm việc 24/24. Phần lớn thông tin (90%) đến từ thị giác, 10% đến từ thính giác.

Nhiệm vụ là đảm bảo sự hiểu biết lẫn nhau tối đa giữa mọi người.

Các tác phẩm tương tự khác có thể bạn quan tâm.vshm>
11600.		Mối quan hệ giữa các cá nhân ở lứa tuổi tiểu học	87,62 KB
	Kinh nghiệm mối quan hệ giữa các cá nhân với người khác, người lớn hay bạn bè đồng trang lứa, là cơ sở cho sự phát triển nhân cách của trẻ. gần đâyđặc biệt thu hút sự quan tâm của các nhà tâm lý học và giáo viên. Hệ thống giáo viên-trẻ em trở thành trung tâm của cuộc sống trẻ em; toàn bộ mọi điều kiện thuận lợi cho cuộc sống đều phụ thuộc vào nó. Rất mới hoàn cảnh xã hội tăng cường điều kiện sống và hành vi của trẻ...
19571.		ẢNH HƯỞNG CỦA PHONG CÁCH QUẢN LÝ CỦA NGƯỜI QUẢN LÝ ĐẾN MỐI QUAN HỆ CÁ NHÂN CỦA NHÂN VIÊN	476,38 KB
	Các khái niệm về phong cách lãnh đạo và môi trường tâm lý tổ chức được đưa vào lý thuyết về quản lý, tâm lý quản lý và tâm lý xã hội. Nghiên cứu đã sử dụng một lượng lớn công việc liên quan đến các vấn đề về phong cách lãnh đạo và bầu không khí trong tổ chức. Một số lượng lớn các nghiên cứu trong và ngoài nước tác giả trong nước dành cho phong cách lãnh đạo hoặc phong cách quản lý trong công việc này, chúng tôi sẽ coi hai khái niệm này là đồng nghĩa với nhau.
6790.		MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CÁ NHÂN TRONG MỘT NHÓM (KHÍ HẬU TÂM LÝ, LÃNH ĐẠO, SỰ HỢP ĐỒNG NHÓM, SỰ PHÙ HỢP, VAI TRÒ VÀ TÌNH TRẠNG, RÀO CẢN TÂM LÝ)	4,04 KB
	Sự phát triển của một nhóm trải qua một số giai đoạn: nhóm danh nghĩa, liên kết nhóm, hợp tác nhóm. Từ hợp tác đến tập thể, nhóm trải qua một mức độ tự chủ khá cao. đoàn kết nội bộ trên tất cả phẩm chất chung ngoại trừ hoạt động giữa các nhóm. Ở cấp độ này, các thành viên trong nhóm tự xác định mình với nhóm của họ. Có thể hiểu nhóm thông qua cá nhân vì nhân cách con người là nguyên liệu chính để tạo nên nhóm.
10327.		Quan hệ hôn nhân và gia đình trong quan hệ hợp tác tư nhân. Quan hệ lao động trong doanh nghiệp tư nhân	125,54 KB
	Ở một số quốc gia có những hạn chế đối với phụ nữ khi kết hôn: họ chỉ có thể kết hôn sau một thời gian nhất định sau khi ly hôn hoặc người chồng qua đời; ở các quốc gia khác những hạn chế này không được thiết lập. Có những quốc gia có những hạn chế hoặc điều kiện đặc biệt cho việc kết hôn của công dân họ với người nước ngoài. Bộ luật dân sự Các bang này đã thiết lập cái gọi là thỏa thuận tiền hôn nhân, được ký kết trước khi kết hôn và trước hết đảm bảo quyền của người chồng đối với tài sản của vợ. Pháp luật và thực tiễn của một số nước...
18151.		Mối quan hệ giữa các cá nhân trong đội ngũ trường THCS của cơ sở giáo dục tiểu học	88,83 KB
	Quá trình này chỉ tồn tại khi những bất đồng và mâu thuẫn hiện tại làm gián đoạn mối quan hệ bình thường giữa con người với nhau và cản trở việc đạt được những mục tiêu nhất định. TRONG trong trường hợp này mọi người, để vượt qua mâu thuẫn, tham gia vào một mối quan hệ xung đột cởi mở, trong đó họ có cơ hội bày tỏ những ý kiến ​​​​khác nhau, xác định nhiều lựa chọn thay thế hơn khi đưa ra quyết định - đây chính xác là điều quan trọng ý nghĩa tích cực những mâu thuẫn. Chẳng ích gì khi coi việc đấu tranh với những mâu thuẫn như một quá trình tất yếu. Những mâu thuẫn là cần thiết...
10356.		Truyền thông như một hiện tượng	21,4 KB
	Khái niệm và cấu trúc của giao tiếp. Các loại và hình thức giao tiếp. Khái niệm và cấu trúc của giao tiếp. Loại giao tiếp Vấn đề giao tiếp là một trong những vấn đề trọng tâm trong khoa học tâm lý Cùng với phạm trù tư duy, hoạt động là tính cách.
2110.		Giao tiếp giữa các cá nhân	8,87 KB
	Không thể tưởng tượng được thể thao hiện đại nếu không có sự giao tiếp giữa những ảnh hưởng mạnh mẽ giữa các cá nhân và sự tương tác giữa các vận động viên với nhau, với huấn luyện viên và đối thủ. Để trả lời ít nhất một số câu hỏi này, việc phát triển thử nghiệm một cách có hệ thống các vấn đề giao tiếp trong thể thao là cần thiết. nghiên cứu khóa học giao tiếp kinh doanh vận động viên là bước đầu tiên trong một nghiên cứu toàn diện về ảnh hưởng giữa các cá nhân trong thể thao. Tất nhiên, trong trường hợp này cần phải phân tích cụ thể những mối liên hệ không hoạt động của vận động viên và so sánh mối quan hệ...
5937.		Giao tiếp bằng lời nói	12,16 KB
	Người Nga không cố gắng tránh tranh chấp như người Anh, người Nhật, người Phần Lan và người Trung Quốc. Người Nga có thể tranh cãi nảy lửa với nhau và cường độ tranh cãi có thể lên đến mức rất cao. điểm cao nhưng điều này không dẫn đến sự rạn nứt trong quan hệ, điều này khiến người nước ngoài ngạc nhiên. Khi có sự khác biệt rõ ràng về quan điểm, người Nga tin rằng giữa họ đã xảy ra tranh cãi. Khác với đại diện của phương Tây văn hóa giao tiếp Người Nga bày tỏ quan điểm của mình một cách khá rõ ràng mà không hề nhẹ nhàng: có hoặc không.
7735.		GIAO TIẾP NHƯ TRAO ĐỔI THÔNG TIN	35,98 KB
	Trong quá trình giao tiếp, khoảng 70% thông tin được truyền qua các kênh giao tiếp phi ngôn ngữ và chỉ 30% thông qua lời nói. Vì vậy, có thể nói nhiều điều hơn về một người không phải bằng lời nói mà bằng ánh mắt, nét mặt, tư thế tạo hình, cử động cơ thể, khoảng cách giữa các cá nhân, quần áo và những thứ khác. phương tiện phi ngôn ngữ giao tiếp. Vì vậy nhiệm vụ chính giao tiếp phi ngôn ngữ Có thể xem xét những vấn đề sau: tạo lập và duy trì tiếp xúc tâm lý, điều hòa quá trình giao tiếp; thêm cái mới sắc thái đáng kể văn bản bằng lời giải thích chính xác các từ;...
11577.		GIAO TIẾP LÀ YẾU TỐ HÌNH THÀNH NHÂN CÁCH	46,05 KB
	Tùy theo hoạt động và vị trí nội bộ tính cách liên quan đến môi trường và ảnh hưởng giáo dục nó có thể được hình thành nhiều nhất nhiều hướng khác nhau. Hiểu biết hiện tượng này dẫn đến tất cả những tác động, ảnh hưởng nảy sinh ở đây đều ảnh hưởng đến sự phát triển và hình thành nhân cách.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHÀ NƯỚC NGA

Chuyên ngành "Tâm lý học thực hành"

Phòng thư tín

KHÓA HỌC

Mối quan hệ giữa các cá nhân và giao tiếp

Lokteva O.V.

Minsk, 2007

Giới thiệu

Đặc điểm chung của công việc

1. Mối quan hệ và giao tiếp giữa các cá nhân

1.1 Vị trí và bản chất của mối quan hệ giữa các cá nhân

1.2 Bản chất của mối quan hệ giữa các cá nhân

1.3 Bản chất của giao tiếp

1.3.2 Các cách tiếp cận lý thuyết trong nghiên cứu truyền thông

1.3.3 Cấu trúc truyền thông

1.3.4 Các loại hình giao tiếp

1.3.5 Hình thức giao tiếp

1.3.6 Cấp độ giao tiếp

1.3.7 Chức năng và phương tiện giao tiếp

1.4 Mối quan hệ giữa giao tiếp và các mối quan hệ

2. Nghiên cứu vai trò của rèn luyện giao tiếp trong việc nâng cao trình độ địa vị xã hội của học sinh trung học phổ thông

2.1 Đặc điểm của đào tạo tâm lý xã hội

2.2 Tổ chức và phương pháp nghiên cứu

2.3 Phân tích so sánhđịa vị xã hội của học sinh trung học và tác động của việc rèn luyện giao tiếp đối với em

2.4 Phân tích và giải thích kết quả

Phần kết luận

Danh sách các nguồn được sử dụng

Ứng dụng

GIỚI THIỆU

Mối quan hệ giữa các cá nhân là mối quan hệ với những người gần gũi với chúng ta; đó là mối quan hệ giữa cha mẹ và con cái, vợ chồng, anh chị em. Tất nhiên, những mối quan hệ cá nhân thân thiết không chỉ giới hạn trong gia đình; những mối quan hệ như vậy thường liên quan đến việc mọi người sống chung dưới ảnh hưởng của nhiều hoàn cảnh khác nhau.

Yếu tố chung trong mối quan hệ này là các loại cảm giác yêu mến, yêu thương và tận tâm, cũng như mong muốn duy trì những mối quan hệ này. Nếu sếp làm khó cuộc sống của bạn, bạn có thể nói lời tạm biệt với ông ấy; nếu người bán trong cửa hàng không quan tâm đúng mức đến bạn, bạn sẽ không đến đó nữa; nếu (các) nhân viên hành động không trung thành với bạn, nếu có thể, bạn sẽ không giao tiếp với họ, v.v.

Nhưng nếu rắc rối nảy sinh giữa chúng ta và những người thân thiết với chúng ta, điều này thường trở nên hết sức quan trọng đối với chúng ta.

Có bao nhiêu người đến gặp bác sĩ tâm lý vì mối quan hệ không tốt với thợ làm tóc của họ? Mặt khác, chúng tôi thấy rất nhiều người đang tìm kiếm lời khuyên và sự giúp đỡ trong những vấn đề gia đình, gia đình và tập thể.

ĐẶC ĐIỂM CHUNG CỦA CÔNG VIỆC

Sự liên quan của chủ đề nghiên cứu. Các vấn đề liên quan đến mối quan hệ giữa các cá nhân không chỉ còn phù hợp trong nhiều thế kỷ mà ngày càng trở nên quan trọng đối với nhiều ngành khoa học xã hội và nhân văn. Bằng cách phân tích các mối quan hệ giữa các cá nhân và khả năng đạt được sự hiểu biết lẫn nhau trong đó, nhiều vấn đề xã hội sự phát triển của xã hội, gia đình và cá nhân. Hiện tại một thuộc tính không thể thiếu cuộc sống con người, mối quan hệ giữa các cá nhân vai trò lớn trong mọi lĩnh vực của cuộc sống. Đồng thời, chất lượng của mối quan hệ giữa các cá nhân phụ thuộc vào sự giao tiếp, vào mức độ hiểu biết đạt được.

Vai trò của giao tiếp trong quan hệ giữa các cá nhân, mặc dù ngày càng có nhiều sự quan tâm đến nó từ một số ngành khoa học xã hội và nhân văn, vẫn chưa được nghiên cứu đầy đủ. Vì vậy việc lựa chọn đề tài khóa học vì những điểm sau:

1. Cần phân biệt rõ ràng phạm trù giao tiếp với phạm trù thái độ có mối quan hệ qua lại với nhau;

2. Nỗ lực cấu trúc giữa thái độ cá nhân theo mức độ giao tiếp.

3. Nhu cầu của xã hội trong việc giải quyết giữa các cá nhân và xung đột nội tâm gắn liền với sự hiểu lầm.

Mục đích khóa học này hoạt động là hiểu vai trò của giao tiếp trong các mối quan hệ giữa các cá nhân, cũng như trong nỗ lực cấu trúc các mối quan hệ giữa các cá nhân theo mức độ giao tiếp.

Để đạt được mục tiêu này, tôi đã đặt ra cho mình những điều sau đây nhiệm vụ :

Tiến hành phân tích lý thuyết tài liệu về chủ đề “Mối quan hệ giữa các cá nhân và giao tiếp”;

Mở rộng bản chất xã hội và bản chất của mối quan hệ giữa các cá nhân;

Phân tích cách tiếp cận khác nhau nghiên cứu quá trình giao tiếp, làm rõ các hình thức, cấp độ, chức năng chính của quá trình này;

Nghiên cứu và phân tích các cách giải quyết mối quan hệ thông qua giao tiếp.

Giải thích và đưa ra kết luận.

Đối tượng nghiên cứu là những mối quan hệ giữa các cá nhân.

Đối tượng nghiên cứu là vai trò của giao tiếp trong mối quan hệ giữa các cá nhân.

Giả thuyết nghiên cứu: đào tạo giao tiếp tăng lên địa vị xã hội nhân cách.

Phương pháp luận và cơ sở lý thuyết công việc khóa học là một cách tiếp cận quan hệ, cho phép bạn bộc lộ đầy đủ những nền tảng thiết yếu của mối quan hệ và giao tiếp giữa các cá nhân.

Để nghiên cứu đề tài này tôi đã nghiên cứu các nội dung sau phương pháp: TRÊN trình độ lý thuyết - Phân tích tâm lý, xã hội, văn học phương pháp luận, khái quát hóa, so sánh; TRÊN thực nghiệm– tiến hành các buổi đào tạo. Kỹ thuật xã hội học, thang đo lòng tự trọng Spielberg-Khanin, phương pháp tiêu chí dấu hiệu G.

Cơ sở thực nghiệm của nghiên cứu: 2 nhóm sinh viên tham gia nghiên cứu trường trung học Số 33 Minsk.

Ý nghĩa khoa học và thực tiễn là các điều khoản và kết luận chính của nó có thể được sử dụng:

1. phát triển hơn nữa lý thuyết về mối quan hệ giữa các cá nhân và sự hiểu biết trong tâm lý xã hội;

3. để sử dụng như cơ sở phương pháp luận khi tiến hành hoạt động giáo dục và công tác giáo dục, cũng như trong nghiên cứu tâm lý và xã hội học.

Khóa học bao gồm phần giới thiệu, hai chương, phần kết luận, danh sách tài liệu tham khảo và phần phụ lục. Khóa học được hoàn thành với số lượng 81 trang, trong đó có 36 trang (45-81) là PHỤ LỤC.

Khi viết khóa học, 30 nguồn chính đã được sử dụng, chủ yếu là khoa học, khoa học và phương pháp luận.

1. QUAN HỆ VÀ GIAO TIẾP CÁ NHÂN

1.1 NƠI VÀ BẢN CHẤT CỦA MỐI QUAN HỆ CÁ NHÂN

Trong các tài liệu tâm lý xã hội có những tuyên bố nhiều điểm khác nhau quan điểm về câu hỏi các mối quan hệ giữa các cá nhân được “nằm ở đâu”, chủ yếu trong mối quan hệ với hệ thống quan hệ công chúng. Bản chất của các mối quan hệ giữa các cá nhân có thể được hiểu một cách chính xác nếu chúng không được đặt ngang hàng với các quan hệ xã hội, mà nếu chúng ta thấy ở chúng một chuỗi các mối quan hệ đặc biệt nảy sinh trong mỗi loại quan hệ xã hội chứ không phải bên ngoài chúng.

Bản chất của các mối quan hệ giữa các cá nhân khác biệt đáng kể với bản chất của các mối quan hệ xã hội: đặc điểm cụ thể quan trọng nhất của chúng là cơ sở tình cảm. Vì vậy, mối quan hệ giữa các cá nhân có thể được coi là một yếu tố tạo nên “bầu không khí” tâm lý của nhóm. Cơ sở cảm xúc mối quan hệ giữa các cá nhân có nghĩa là chúng nảy sinh và phát triển trên cơ sở những tình cảm nhất định nảy sinh trong con người đối với nhau. TRONG trường nội địa tâm lý học có ba loại, hoặc cấp độ biểu hiện cảm xúc tính cách: ảnh hưởng, cảm xúc và cảm xúc. Cơ sở cảm xúc của các mối quan hệ giữa các cá nhân bao gồm tất cả các loại biểu hiện cảm xúc này.

Mối quan hệ giữa con người với nhau không chỉ phát triển trên cơ sở tiếp xúc trực tiếp về mặt tình cảm. Bản thân hoạt động này thiết lập một loạt các mối quan hệ khác do nó làm trung gian. Chính vì vậy nó vô cùng quan trọng và nhiệm vụ khó khăn tâm lý xã hội phân tích đồng thời hai chuỗi mối quan hệ trong một nhóm: cả giữa các cá nhân và gián tiếp hoạt động chung, tức là cuối cùng là các mối quan hệ xã hội đằng sau chúng.

Tất cả điều này đặt ra một câu hỏi rất gay gắt về công cụ phương pháp luậnôi phân tích thế này. Tâm lý xã hội truyền thống chủ yếu chú ý đến các mối quan hệ giữa các cá nhân, do đó, liên quan đến nghiên cứu của họ, một kho công cụ phương pháp đã được phát triển sớm hơn và đầy đủ hơn nhiều. Phương tiện chính của những phương tiện này là phương pháp đo xã hội học, được biết đến rộng rãi trong tâm lý học xã hội, do nhà nghiên cứu người Mỹ J. Moreno đề xuất, đây là một ứng dụng cho quan điểm lý thuyết đặc biệt của ông. Mặc dù sự bất cập của khái niệm này từ lâu đã bị chỉ trích, phương pháp luận được phát triển trong khuôn khổ này sơ đồ lý thuyết, hóa ra lại rất phổ biến.

Như vậy, có thể nói, mối quan hệ giữa các cá nhân được coi là một yếu tố tạo nên “bầu không khí” tâm lý của nhóm. Nhưng để chẩn đoán các mối quan hệ giữa các cá nhân và giữa các nhóm nhằm thay đổi, cải thiện và cải thiện chúng, người ta sử dụng kỹ thuật xã hội học, người sáng lập ra nó là bác sĩ tâm thần người Mỹ và nhà tâm lý học xã hội J. Moreno.

1.2 Bản chất của mối quan hệ giữa các cá nhân

mối quan hệ giữa các cá nhân- đây là tập hợp các kết nối phát triển giữa con người dưới dạng cảm xúc, phán xét và kêu gọi lẫn nhau.

Các mối quan hệ giữa các cá nhân bao gồm:

1) nhận thức và hiểu biết của mọi người về nhau;

2) sự hấp dẫn giữa các cá nhân (sự thu hút và thiện cảm);

3) tương tác và hành vi (đặc biệt là nhập vai).

Các thành phần của mối quan hệ giữa các cá nhân:

1) thành phần nhận thức- bao gồm tất cả các giáo dục quá trình tinh thần: cảm giác, nhận thức, biểu đạt, trí nhớ, suy nghĩ, trí tưởng tượng. Nhờ thành phần này, có được sự hiểu biết về đặc điểm tâm lý cá nhân của các đối tác trong hoạt động chung và sự hiểu biết lẫn nhau giữa mọi người. Đặc điểm của sự hiểu biết lẫn nhau là:

a) tính đầy đủ - tính chính xác của sự phản ánh tinh thần về nhân cách được nhận thức;

b) sự nhận dạng - sự nhận biết của một cá nhân về nhân cách của mình với nhân cách của một cá nhân khác;

2) thành phần cảm xúc- bao gồm những trải nghiệm tích cực hoặc tiêu cực mà một người có được trong quá trình giao tiếp giữa các cá nhân với người khác:

a) thích hoặc không thích;

b) sự hài lòng với bản thân, đối tác, công việc, v.v.;

c) sự đồng cảm - một phản ứng cảm xúc đối với trải nghiệm của người khác, có thể biểu hiện dưới dạng đồng cảm (trải nghiệm cảm giác mà người khác trải qua), sự cảm thông (thái độ cá nhân đối với trải nghiệm của người khác) và sự đồng lõa (sự đồng cảm kèm theo sự giúp đỡ );

Thật khó để tưởng tượng nhân loại không có mối quan hệ giữa các cá nhân. Hầu hết mọi người dành thời gian giao lưu hầu hết của anh ấy cuộc sống có ý thức: Từ lúc thức dậy cho đến khi đi ngủ, chúng ta luôn ở bên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, người quen và cả những người xa lạ. Các cá nhân tham gia vào một hoặc một hình thức quan hệ khác “mặt đối mặt”, thông qua điện thoại, Internet, hình dạng khác nhau tài liệu giấy. Loại bỏ tất cả những điều này khỏi cuộc sống của chúng ta, và khi đó nó khó có thể được gọi là con người trong theo mọi nghĩa từ này. Mối quan hệ giữa các cá nhân hình thành như thế nào và thuật ngữ này có ý nghĩa gì? Chúng ta hãy cố gắng tìm câu trả lời cho những câu hỏi này.

Định nghĩa mối quan hệ giữa các cá nhân

Khi dùng thuật ngữ “mối quan hệ giữa các cá nhân”, các nhà tâm lý học muốn nói đến một tập hợp các tương tác nảy sinh giữa bởi cá nhân, thường đi kèm trải nghiệm cảm xúc và theo một cách nào đó truyền đạt trạng thái thế giới nội tâm người.

Mối quan hệ giữa các cá nhân dựa trên nhiều loại giao tiếp bao gồm giao tiếp phi ngôn ngữ, một số vẻ bề ngoài, chuyển động cơ thể và cử chỉ, ngôn ngữ nói, v.v. Họ kết hợp các thành phần nhận thức, cảm xúc và hành vi.

Thành phần nhận thức có nghĩa là những đặc điểm của mối quan hệ giữa các cá nhân như các hình thức nhận thức khác nhau - biểu đạt, trí tưởng tượng, nhận thức, cảm giác, trí nhớ, suy nghĩ. Tất cả đều giúp người ta có thể nhận ra cá tính của mình ở một người đặc điểm tâm lý và đạt được sự hiểu biết, điều này lại phụ thuộc vào mức độ đầy đủ (chúng ta nhận thức chính xác đến mức nào chân dung tâm lý tính cách mà chúng ta tương tác) và nhận dạng (xác định tính cách của một người với tính cách của một cá nhân khác).

Thành phần cảm xúc đề cập đến những trải nghiệm mà chúng ta trải qua khi giao tiếp với một số người. Và họ có thể mặc cả tích cực và ký tự tiêu cực, nghĩa là, trong quá trình quan hệ giữa các cá nhân, người ta có thể cảm thấy đồng cảm hoặc ác cảm, sự hài lòng với đối tác của mình hoặc kết quả của các hoạt động chung hoặc sự thiếu sót của chúng. Chúng ta có thể cảm thấy sự đồng cảm hoặc phản ứng cảm xúc đối với trải nghiệm của người khác, được thể hiện bằng sự đồng cảm, đồng lõa và cảm thông.

Cuối cùng, thành phần hành vi đặc trưng cho nét mặt, cử chỉ, kịch câm, lời nói và hành động thể hiện thái độ của cá nhân đối với người khác hoặc toàn bộ nhóm. Trên thực tế, thành phần hành vi đóng vai trò điều chỉnh bản chất của các mối quan hệ giữa các cá nhân.

Sự hình thành các mối quan hệ giữa các cá nhân

Sự phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân chỉ có thể thực hiện được với một điều kiện - nếu cá nhân có khả năng thiết lập mối liên hệ với mọi người, hãy tìm mối quan hệ với họ ngôn ngữ chung. Điều này được tạo điều kiện thuận lợi bởi sự thoải mái và tiếp xúc, tin tưởng và hiểu biết, sự thu hút và chấp nhận về mặt cảm xúc, cũng như việc không có một chương trình thao túng và tư lợi cứng nhắc.

Lý tưởng nhất là các mối quan hệ giữa các cá nhân hướng tới sự tin tưởng, điều này bao gồm kỳ vọng được hỗ trợ và tin tưởng rằng đối tác sẽ không phản bội hoặc lợi dụng tình huống này để làm hại.

Trong quá trình giao tiếp tin tưởng giữa các cá nhân, các mối quan hệ trở nên sâu sắc hơn, giảm thiểu khoảng cách tâm lý. Tuy nhiên, sự tin tưởng thường phát triển thành cả tin, thể hiện ở chỗ một cá nhân tin vào lời nói của một người một cách vô lý, bất chấp những cạm bẫy và thất vọng.

Các loại mối quan hệ giữa các cá nhân

Có nhiều tiêu chí khác nhau để đánh giá mối quan hệ giữa các cá nhân. Nội dung của chúng được quyết định bởi mức độ gần gũi tâm lý giữa các đối tác, sự đánh giá về mối quan hệ, vị thế thống trị, phụ thuộc hay bình đẳng cũng như mức độ quen thuộc.

Từ quan điểm mục đích, các hình thức tương tác giữa các cá nhân có thể là chính và phụ. Điểm đặc biệt của các mối quan hệ giữa các cá nhân thuộc loại chính là các kết nối cần thiết được thiết lập giữa mọi người, như một quy luật, một mình. Các kết nối thứ cấp phát sinh dựa trên sự hỗ trợ hoặc chức năng mà một người thực hiện trong mối quan hệ với người khác.

Về bản chất, các mối quan hệ giữa các cá nhân được chia thành chính thức và không chính thức. Chính thức dựa trên các vị trí chính thức và được điều chỉnh bởi các điều lệ, luật pháp và các quy tắc tương tác được quy định khác thường có cơ sở pháp lý. Những cái không chính thức phát triển trên cơ sở kết nối cá nhân và không bị giới hạn bởi các ranh giới chính thức.

Từ quan điểm của các hoạt động chung, các mối quan hệ giữa các cá nhân được chia thành kinh doanh và cá nhân. Trong các mối quan hệ kinh doanh, trách nhiệm công việc, quan chức hay sản xuất được đặt lên hàng đầu. Trong trường hợp quan hệ cá nhân, những mối quan hệ không liên quan đến hoạt động chung, dựa trên cảm nhận chủ quan, được thể hiện rõ ràng. Chúng bao gồm sự quen biết, quan hệ đối tác, tình bạn và các mối quan hệ thân mật, mức độ tin cậy ngày càng tăng.

Ngoài ra, mối quan hệ giữa các cá nhân có thể là lý trí và cảm xúc. Trong trường hợp đầu tiên, logic, lý trí và tính toán chiếm ưu thế. Thứ hai - cảm xúc, tình cảm, sự hấp dẫn, nhận thức mà không tính đến thông tin khách quan về cá nhân.

Từ quan điểm về địa vị của những người tham gia vào các mối quan hệ giữa các cá nhân, mối liên hệ giữa họ có thể mang tính chất cấp dưới hoặc ngang bằng. Sự phục tùng bao hàm sự bất bình đẳng, mối quan hệ giữa lãnh đạo và sự phục tùng. Ngược lại, tính chẵn lẻ dựa trên sự bình đẳng của các cá nhân, trong khi những người tham gia vào mối quan hệ hoạt động như những cá nhân độc lập.

Mối quan hệ giữa các cá nhân có thể mang lại niềm vui trong giao tiếp, làm cho cuộc sống trở nên trọn vẹn về mặt cảm xúc và mang lại yên tâm. Mặt khác, chúng có thể gây bực bội và chán nản. Sự phát triển các mối quan hệ giữa các cá nhân sẽ diễn ra hiệu quả như thế nào ở một cá nhân cụ thể phụ thuộc vào kỹ năng của anh ta. giao tiếp hiệu quả, khả năng nhìn nhận con người không thành kiến, cũng như sự trưởng thành về tâm lý và tình cảm. Và nếu có vẻ như bạn còn lâu mới đạt được những kỹ năng này, đừng tuyệt vọng, bởi vì bằng cách thể hiện sự kiên trì và đặt mục tiêu, bạn sẽ có thể phát triển tất cả những phẩm chất cần thiết ở bản thân.

Giao tiếp- tiếp xúc giữa con người với nhau, trong đó xuất hiện mối liên hệ tâm lý, thể hiện ở việc trao đổi thông tin lẫn nhau, ảnh hưởng lẫn nhau, kinh nghiệm lẫn nhau, hiểu biết lẫn nhau. Gần đây, khái niệm “giao tiếp” đã được sử dụng trong khoa học. Truyền thông là sự kết nối, tương tác của hai hoặc nhiều hệ thống, trong đó tín hiệu được nhận từ hệ thống này sang hệ thống khác, truyền một số thông tin. Giao tiếp - trao đổi lẫn nhau thông tin nhất định giữa mọi người. Vì vậy, giao tiếp là một khái niệm chuyên biệt hơn so với khái niệm giao tiếp.

Ngoại hình của một người thay đổi một cách có ý thức mức độ đã biết do chính anh ta tạo ra, diện mạo bao gồm mặt nạ hình thể, quần áo và cách thể hiện bản thân. Mặt nạ sinh lý - biểu hiện chủ yếu trên khuôn mặt của một người - được tạo ra dưới tác động của suy nghĩ, trải nghiệm giác quan và các mối quan hệ thường nảy sinh ở một người. Vẻ ngoài cũng được bổ sung bởi quần áo, thường là dấu hiệu cho thấy đẳng cấp, đẳng cấp và mối quan hệ nghề nghiệp của một người nhất định. Qua cách cư xử người ta có thể thấy một người, địa vị xã hội, lòng tự trọng, thái độ đối với người mà mình giao tiếp.

Mặt năng động của giao tiếp được thể hiện qua cử chỉ và nét mặt. Biểu cảm khuôn mặt - biểu cảm khuôn mặt năng động trong ngay bây giờ giao tiếp. Cử chỉ là một phong trào phát triển mang tính xã hội nhằm truyền đạt một trạng thái tinh thần. Cả nét mặt và cử chỉ đều phát triển như một phương tiện giao tiếp xã hội, mặc dù một số yếu tố tạo nên chúng là bẩm sinh.

Phương tiện giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm việc trao đổi đồ vật và đồ vật. Bằng cách truyền đồ vật cho nhau, mọi người thiết lập liên hệ và thể hiện mối quan hệ.

Các phương tiện giao tiếp cũng bao gồm sự nhạy cảm của cơ-xúc giác. Tiếp xúc lẫn nhau, căng cơ để thực hiện một chuyển động hướng về người khác, hoặc cản trở anh ta - thế thôi. Biểu hiện cụ thể của nó có thể là cái bắt tay, em bé được bế trong tay mẹ và võ thuật giữa các vận động viên. Độ nhạy cơ xúc giác- kênh thống trị để thu thập thông tin từ thế giới bên ngoài và phương tiện giao tiếp chính dành cho những người khiếm thính và khiếm thị, do đó mất khả năng “sử dụng” lời nói một cách tự nhiên.

Cả hai mối quan hệ con người - xã hội và liên cá nhân - đều được bộc lộ và hiện thực hóa một cách chính xác trong giao tiếp. Như vậy, gốc rễ của giao tiếp nằm ngay trong đời sống vật chất của mỗi cá nhân. Giao tiếp là sự hiện thực hóa toàn bộ hệ thống các mối quan hệ của con người. ""Trong hoàn cảnh bình thường, mối quan hệ của một người với môi trường của anh ta thế giới khách quan luôn được trung gian bởi thái độ của anh ta đối với mọi người, đối với xã hội”, tức là. được đưa vào giao tiếp. Điều đặc biệt quan trọng ở đây là nhấn mạnh ý tưởng rằng giao tiếp thực sự không chỉ các mối quan hệ giữa các cá nhân của con người được đưa ra, tức là. Không chỉ những gắn bó tình cảm, thù địch, v.v. của họ được bộc lộ mà những mối quan hệ xã hội cũng được thể hiện trong cơ cấu giao tiếp, tức là. mang tính chất khách quan, các mối quan hệ. Các mối quan hệ đa dạng của một người không chỉ được bao phủ bởi sự tiếp xúc giữa các cá nhân: vị trí của một người nằm ngoài khuôn khổ hẹp hòi của các mối quan hệ giữa các cá nhân, trong một phạm vi rộng hơn. hệ thống xã hội, nơi mà vị trí của anh ta không được xác định bởi sự mong đợi của các cá nhân tương tác với anh ta, cũng đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống kết nối nhất định của anh ta và quá trình này cũng chỉ có thể được thực hiện trong giao tiếp. Không có giao tiếp thì điều đó đơn giản là không thể tưởng tượng được xã hội loài người. Giao tiếp xuất hiện trong đó như một cách gắn kết các cá nhân, đồng thời là một cách để phát triển bản thân những cá nhân này. Chính từ đây, sự tồn tại của giao tiếp phát sinh vừa là thực tế của quan hệ xã hội vừa là thực tế của quan hệ giữa các cá nhân.

Mỗi chuỗi mối quan hệ được hiện thực hóa bằng các hình thức giao tiếp cụ thể. Giao tiếp với tư cách là việc thực hiện các mối quan hệ giữa các cá nhân là một quá trình được nghiên cứu nhiều hơn trong tâm lý xã hội, trong khi giao tiếp giữa các nhóm có nhiều khả năng được nghiên cứu trong xã hội học hơn. Giao tiếp, kể cả trong hệ thống quan hệ giữa các cá nhân, bị ép buộc bởi hoạt động sống chung của con người, do đó nó nhất thiết phải được thực hiện trong nhiều mối quan hệ giữa các cá nhân, tức là. đưa ra cả trong trường hợp tích cực và trong trường hợp thái độ tiêu cực người này sang người khác. Kiểu quan hệ giữa các cá nhân không thờ ơ với việc giao tiếp sẽ được xây dựng như thế nào mà nó tồn tại dưới những hình thức cụ thể, ngay cả khi mối quan hệ vô cùng căng thẳng. Điều tương tự cũng áp dụng cho việc mô tả đặc điểm của giao tiếp ở cấp độ vĩ mô như việc thực hiện các mối quan hệ xã hội. Và trong trường hợp này, dù nhóm hay cá nhân giao tiếp với nhau với tư cách là đại diện của nhóm xã hội thì hành động giao tiếp tất yếu phải diễn ra, buộc phải diễn ra, kể cả khi các nhóm đối kháng nhau. Đóng vai trò là đại diện của một nhóm xã hội nhất định, một người giao tiếp với một đại diện khác của một nhóm xã hội khác và đồng thời thực hiện hai loại mối quan hệ: cả cá nhân và cá nhân.

Cấu trúc, nội dung, hình thức và cơ chế giao tiếp.

– mặt giao tiếp– bao gồm việc trao đổi thông tin giữa các cá nhân giao tiếp;

– mặt tương tác– bao gồm việc tổ chức sự tương tác giữa các cá nhân giao tiếp, tức là trong việc trao đổi không chỉ kiến ​​thức, ý tưởng mà còn cả hành động;

– mặt nhận thức– quá trình các đối tác giao tiếp nhận thức lẫn nhau và thiết lập sự hiểu biết lẫn nhau trên cơ sở này.

Theo ý riêng của họ các hình thức và các loại hình giao tiếp vô cùng đa dạng. Chúng ta có thể nói về giao tiếp trực tiếp và gián tiếp, trực tiếp và gián tiếp, bằng lời nói (bằng lời nói) và không bằng lời nói, v.v.

Trong tâm lý xã hội có Ba loại giao tiếp giữa các cá nhân:

Giao tiếp đối thoại- cái này bằng nhau tương tác chủ thể-chủ thể, với mục tiêu là sự hiểu biết lẫn nhau, sự tự hiểu biết của đối tác truyền thông. Nó xảy ra khi những người đối thoại có thái độ tích cực với nhau và coi mình là những đối tác bình đẳng. Kiểu giao tiếp này luôn hướng tới cá nhân người đối thoại và được cá nhân hóa, tức là. nó được thực hiện bởi các cá nhân từ chính họ tên riêng. Đồng thời, bộc lộ những cảm xúc, mong muốn thực sự của đối tượng. Những người giao tiếp được điều chỉnh theo trạng thái hiện tại của nhau tại thời điểm hiện tại. Sự giao tiếp như vậy cho phép chúng ta đạt được sự hiểu biết sâu sắc, tự bộc lộ và tự hiện thực hóa lẫn nhau. Vì vậy, nó cũng có thể được định nghĩa là nhân văn. Giao tiếp đối thoại loại bỏ các trò chơi, tư thế và hành vi không tự nhiên, đồng thời thúc đẩy sự phát triển lòng tin của mọi người vào nhau và vào chính họ.

Giao tiếp độc thoại– được thực hiện khi các đối tác có vị trí không bình đẳng và thể hiện mối quan hệ chủ thể-đối tượng. Giao tiếp độc thoại có thể mang tính mệnh lệnh và lôi kéo.

Giao tiếp cấp bách là một hình thức tương tác độc đoán, mang tính chỉ đạo với đối tác giao tiếp nhằm đạt được sự kiểm soát đối với hành vi, thái độ và suy nghĩ của anh ta, buộc anh ta phải hành động nhất định hoặc các quyết định. Trong trường hợp này, đối tác giao tiếp được coi là đối tượng bị ảnh hưởng và đóng vai trò là bên thụ động, “đau khổ”. Điểm đặc biệt của mệnh lệnh là mục tiêu cuối cùng giao tiếp - ép buộc đối tác - không che đậy. Mệnh lệnh, quy định và yêu cầu được sử dụng như phương tiện để gây ảnh hưởng. Những lĩnh vực này bao gồm: quan hệ quân sự theo luật định, quan hệ cấp trên-cấp dưới. Trong các lĩnh vực của mối quan hệ giữa các cá nhân như mối liên hệ cá nhân và hôn nhân thân mật, con cái và cha mẹ, cũng như quan hệ sư phạm hình thức giao tiếp này là không phù hợp.

Giao tiếp lôi cuốn– đây là một hình thức giao tiếp giữa các cá nhân trong đó việc tác động lên đối tác giao tiếp nhằm đạt được ý định của một người được thực hiện một cách bí mật, dùng đến trò chơi, giả vờ, đạo đức giả, v.v. Trong giao tiếp lôi kéo, đối tác được coi không phải là một nhân cách độc nhất không thể thiếu mà là người mang những đặc tính và phẩm chất nhất định mà người thao túng “cần thiết”.

Trong quá trình giao tiếp, giữa những người tham gia quá trình này phải có sự hiểu biết lẫn nhau, do đó việc đối tác giao tiếp được nhìn nhận như thế nào có tầm quan trọng rất lớn, hay nói cách khác, quá trình nhận thức của người này với người khác là bắt buộc. phần không thể thiếu giao tiếp và có điều kiện có thể được gọi là khía cạnh nhận thức của giao tiếp.

Nhận thức xã hội là quá trình nhận thức cái gọi là đối tượng xã hội, nghĩa là người khác, bản thân con người, nhóm xã hội, cộng đồng xã hội lớn, v.v. Nhận thức xã hội bao gồm nhận thức giữa các cá nhân, nhận thức về bản thân và nhận thức giữa các nhóm. Trong hơn theo nghĩa hẹp nhận thức xã hội được coi là nhận thức giữa các cá nhân: quá trình nhận thức dấu hiệu bên ngoài người, tương quan chúng với đặc điểm cá nhân, giải thích và dự đoán trên cơ sở hành động của mình. Quá trình nhận thức xã hội có hai mặt: chủ quan (chủ thể nhận thức là người nhận thức) và khách quan (đối tượng nhận thức là người được nhận thức). Trong tương tác và giao tiếp, nhận thức xã hội mang tính tương hỗ. Mọi người nhận thức, giải thích và đánh giá lẫn nhau, và tính đúng đắn của đánh giá này không phải lúc nào cũng rõ ràng.

Nhận thức xã hội được định nghĩa là nhận thức về các dấu hiệu bên ngoài của một người, mối tương quan giữa chúng với các đặc điểm cá nhân của người đó, dựa trên cơ sở đó diễn giải và dự đoán hành động của người đó. Nó nhất thiết liên quan đến việc đánh giá người khác và hình thành thái độ đối với anh ta về mặt cảm xúc và hành vi.

ĐẾN cơ chế nhận thức giữa các cá nhân bao gồm các cơ chế:

– sự hiểu biết và hiểu biết lẫn nhau của mọi người – sự đồng cảm, sự đồng cảm, sự thu hút;

– tự nhận thức trong quá trình giao tiếp – phản ánh;

– dự đoán hành vi của đối tác giao tiếp – quy kết nhân quả.

Nhận dạng- đây là một cách để biết người khác, trong đó giả định về người đó trạng thái nội tạiđược xây dựng trên cơ sở nỗ lực đặt mình vào vị trí của đối tác giao tiếp. Tức là có sự đồng hóa của bản thân với người khác. Khi đồng cảm với người khác, người ta tìm hiểu các chuẩn mực, giá trị, hành vi, sở thích và thói quen của người đó.

đồng cảm cũng được định nghĩa là một cách cụ thể để hiểu người khác. Chỉ ở đây chúng tôi không muốn nói đến sự hiểu biết hợp lý về các vấn đề của người khác, mà là mong muốn phản ứng một cách tình cảm trước các vấn đề của người đó. Sự đồng cảm phải trái ngược với sự hiểu biết theo nghĩa chặt chẽ của từ này; từ “hiểu” ở đây chỉ được dùng theo nghĩa ẩn dụ: sự đồng cảm là một “sự hiểu biết” đầy cảm xúc. Bản chất cảm xúc của nó được thể hiện chính xác ở chỗ hoàn cảnh của người khác, chẳng hạn như đối tác giao tiếp, không được “suy nghĩ thấu đáo” mà là “cảm nhận”. Cơ chế của sự đồng cảm ở một số khía cạnh tương tự như cơ chế nhận dạng: trong cả hai trường hợp đều có khả năng đặt mình vào vị trí của người khác, nhìn mọi thứ theo quan điểm của người đó. Tuy nhiên, nhìn sự việc từ quan điểm của người khác không nhất thiết có nghĩa là đồng cảm với người đó. Nếu một người tự nhận mình là ai đó, điều này có nghĩa là anh ta xây dựng hành vi của mình theo cách mà “người khác” xây dựng nó. Nếu một người thể hiện sự đồng cảm với anh ta, anh ta chỉ cần tính đến hành vi của mình (xử lý nó một cách thông cảm), nhưng anh ta có thể xây dựng hành vi của riêng mình theo một cách hoàn toàn khác. Trong cả hai trường hợp, sẽ có sự “có tính đến” hành vi của người khác, nhưng kết quả của hành động của chúng ta là hành động chung sẽ khác: hiểu đối tác giao tiếp bằng cách đảm nhận vị trí của anh ta và hành động từ đó là một chuyện, hiểu anh ta bằng cách xem xét quan điểm của anh ta, thậm chí thông cảm với nó, nhưng hành động theo cách riêng của anh ta. Cả hai khía cạnh đều quan trọng.

Sự thu hút – hình dạng đặc biệt nhận thức và nhận thức của người khác, dựa trên việc hình thành cảm giác tích cực ổn định đối với người đó. Nhờ có cảm xúc tích cực sự cảm thông, tình cảm, tình bạn, tình yêu, v.v. Một số mối quan hệ nảy sinh giữa mọi người cho phép họ hiểu nhau sâu sắc hơn.

Sự hấp dẫn như một cơ chế nhận thức xã hội thường được xem xét ở ba khía cạnh:

– quá trình hình thành sức hấp dẫn của người khác;

- kết quả quá trình này;

– chất lượng của các mối quan hệ.

Kết quả của cơ chế này là loại đặc biệt thái độ xã hội lên người khác, trong đó thành phần cảm xúc chiếm ưu thế.

Sự hấp dẫn chỉ có thể tồn tại ở mức độ các mối quan hệ giữa các cá nhân có chọn lọc, được đặc trưng bởi sự gắn bó lẫn nhau của các đối tượng. Có lẽ có nhiều lý do khác nhau thực tế là chúng ta đối xử với một số người bằng sự thông cảm hơn những người khác. Sự gắn bó tình cảm có thể nảy sinh trên cơ sở những quan điểm, sở thích chung, định hướng giá trị hoặc như một thái độ chọn lọc đối với ngoại hình, hành vi, đặc điểm tính cách đặc biệt của một người, v.v. Điều thú vị là những mối quan hệ như vậy cho phép bạn hiểu rõ hơn về người khác. Với một mức độ quy ước nhất định, chúng ta có thể nói rằng chúng ta càng thích một người thì chúng ta càng biết nhiều về anh ta và càng hiểu rõ hơn về hành động của anh ta.

Nhận thức và diễn giải thế giới xung quanh chúng ta và những người khác, một người cũng nhận thức và diễn giải chính mình, hành động của chính mình và động lực. Quá trình và kết quả của sự tự nhận thức của một người trong bối cảnh xã hội được gọi là sự phản xạ . Với tư cách là một cơ chế nhận thức xã hội, phản ánh xã hội có nghĩa là sự hiểu biết của chủ thể về chính mình. đặc điểm cá nhân và cách chúng thể hiện qua hành vi bên ngoài; nhận thức về cách người khác nhìn nhận anh ta. Người ta không nên nghĩ rằng mọi người có thể nhận thức bản thân đầy đủ hơn những người xung quanh. Vì vậy, trong những tình huống có cơ hội nhìn bản thân từ bên ngoài, nhiều người vẫn rất không hài lòng với ấn tượng do hình ảnh của chính họ tạo ra. Điều này xảy ra bởi vì mọi người có một hình ảnh bản thân hơi méo mó. Những ý tưởng lệch lạc thậm chí còn liên quan đến hình thức bên ngoài của người nhận thức, chưa kể biểu hiện xã hội trạng thái nội tại.

Tương tác với người khác, mỗi người nhìn thấy số lượng lớn phản ứng của mọi người đối với anh ta. Những phản ứng này là hỗn hợp. Và các tính năng người cụ thể xác định trước những đặc điểm nhất định về cách người khác phản ứng với anh ta. Nói chung, mọi người đều có ý tưởng về cách mọi người xung quanh đối xử với mình, trên cơ sở đó hình thành một phần hình ảnh về “cái tôi xã hội”. Đối tượng có thể nhận thức khá rõ ràng chính xác những đặc điểm và biểu hiện cá nhân nào của anh ta hấp dẫn hoặc đáng ghê tởm nhất đối với mọi người. Anh ta cũng có thể sử dụng kiến ​​thức này trong mục đích nhất định, điều chỉnh hay thay đổi hình ảnh của bạn trong mắt người khác.

Phân bổ nhân quả – một cơ chế diễn giải hành động và cảm xúc của người khác, mong muốn tìm ra lý do dẫn đến hành vi của đối tượng. Xem câu hỏi tiếp theo để biết thêm chi tiết về điều này.