Социјална и психолошка ситуација во тимот. Список на користена литература

Оваа статија испитува: карактеристиките на поволна и неповолна социо-психолошка клима во училницата; фактори кои влијаат на неговата состојба и начини за формирање и одржување на поволна психолошка клима во училницата.

Преземи:

Преглед:

Формирање на поволна психолошка клима во тимот на училницата

Активниот развој на личноста и формирањето на основните квалитети се случуваат во училишните години и во голема мера зависат од социјалната атмосфера во која членува детето. Од особено значење во оваа смисла (формирање на личноста) е помладиот училишна возраст, што ја одредува релевантноста на развојот на проблемот на формирање психолошка клима во основното училиште.

Социо-психолошка клима -квалитетна страна меѓучовечки односи, манифестирана како збирка психолошки состојбикои промовираат или попречуваат продуктивно заеднички активностиИ сеопфатен развојпоединци во групата. Психолошката клима во детската група првенствено се манифестира во општите, емоционално наелектризирани ставови на децата кон она што се случува; во дејноста на учениците, нивните свесен ставДо образовен процес, во пријателски односи со врсниците и возрасните.

Научниците го идентификуваат следновофактори кои влијаат на состојбата на психолошката клима:макроеколошки и микроеколошки фактори, лични квалитетичленовите на тимот и стилот на раководење. Посебна улога во животот на секој човек имаат училишните години, класот и емотивната и психолошката клима на класот. Учењето на училиште зазема добар дел од животот на една личност, во текот на кој активен развојличноста. Според експертите и практиката, емоционалната благосостојба во училницата е една од најважните условиразвој на личноста на ученикот.

Формирањето и подобрувањето на социо-психолошката клима е постојана практична задача одделенски раководители, предметни наставници, училишен психологи администрација. Создавање поволна климане е само одговорна работа, туку и креативна, која бара познавање на неговата природа и средства за регулирање, способност да се предвидат веројатни ситуации во односите на членовите на детскиот тим. Формирањето на добра социјална и психолошка клима бара разбирање на психологијата на учениците, нивната емоционална состојба, расположение, емоционални искуства, грижи и меѓусебни односи.

Со цел да учат социо-педагошкиклимата во училницата, наставниците треба да знаат:

Карактеристики на поволна социо-психолошка клима:

1. Во класот преовладува весел, весел тон во односите меѓу децата, оптимизам во расположението; односите се градат врз принципите на соработка, взаемна помош, добра волја; децата сакаат да учествуваат во заеднички активности, да поминуваат време заедно слободно време; Во врските преовладуваат одобрување и поддршка, критиките се изразуваат со добри желби.
2. Во класот, постојат стандарди за фер и почитуван однос кон сите негови членови; слабите ученици секогаш се поддржуваат овде, се залагаат за нив и им помагаат на новодојдените.
3. Карактеристиките на личноста како одговорност, чесност, напорна работа и несебичност се високо ценети во класот.
4. Членовите на класот се активни, полни со енергија, брзо реагираат кога има потреба да направат нешто корисно за секого и постигнуваат високи нивоа на академски перформанси и слободни активности.
5. Успесите или неуспесите на поединечни ученици во класот предизвикуваат емпатија и искрено учество кај сите членови на тимот.
6. Во односите помеѓу групирањата во рамките на една класа, постои меѓусебно уредување, разбирање, соработка.

Поволната психолошка клима придонесува за подобра апсорпцијаедукативен материјал од страна на ученикот и целосниот развој на неговата личност, затоа, создавањето поволна психолошка клима во училницата е важна компонента педагошка работа, бидејќи психолошки здравите, креативните, самоуверените луѓе се од особена вредност за современото општество.

Поволната психолошка клима обично се подразбира како емотивна психолошки ставтим во кој емоционално нивоги одразува личните и деловните односи на членовите на тимот, определени од нивните вредносни ориентации, морални стандарди и интереси.

Карактеристики на неповолна социо-психолошка клима:

1. Во часот преовладуваат депресивно расположение и песимизам. Забележан е конфликт, агресивност и антипатија на момците едни кон други. Постои ривалство; членовите на тимот покажуваат негативни ставови кон поблиски односи едни со други; критичките забелешки имаат карактер на очигледни или скриени напади. Момците си дозволуваат да ја омаловажуваат личноста на друг,

секој го смета сопственото гледиште за главно и е нетолерантно кон мислењата на другите.

2. На класот му недостигаат норми на правичност и еднаквост во односите, тој е забележливо поделен на „привилегирани“ и „запоставени“. Овде кон слабите се однесуваат со презир и често ги исмеваат. Новодојденците се чувствуваат излишно, туѓо и често им се покажува непријателство.

3. Карактеристиките на личноста како одговорност, чесност, трудољубивост, несебичност не се почитуваат.

4. Членовите на колективот се инертни, пасивни, некои се трудат да се изолираат од останатите, класата не може да се подигне за заедничка кауза.

5. Успесите или неуспесите на една личност го оставаат остатокот од тимот рамнодушен, а понекогаш предизвикуваат нездрава завист или воодушевување.

6. Во училницата се појавуваат конфликтни групи кои одбиваат да учествуваат во заеднички активности.

7.Б тешки случаикласот не е способен да се обедини, се појавуваат конфузија, кавги, меѓусебни обвинувања, тимот е затворен и не се стреми да соработува со други групи.

Нездравата психолошка клима го инхибира развојот на детскиот тим и на поединецот во него, бидејќи е поврзана со доминација на негативни емоции.

Преовладувачките емоции што ги доживува дететосо поволна психолошка клима,се: добра волја, безбедност, мобилност, креативност, оптимизам, иницијатива, ефикасност, слобода на сопственото јас.

Во неповолна клима:несигурност, мрзеливост, агресивност, песимизам, затегнатост, пасивност.

Условите што ја одредуваат ефективноста на влијанието на наставниците врз психолошката клима во детскиот тим го вклучуваат следново:

• Лични квалитети на наставниците (отвореност, диспозиција кон децата, смисла за хумор, иницијатива, дружељубивост, креативност).
• Професионални квалитети на наставниците (теоретски и методолошки вештини).
• Ориентацијата на наставниците кон емоционалната удобност на учениците, што е последица на личната и професионалната подготвеност за постапки кои создаваат поволна психолошка клима.

Емпириски референти на социо-психолошката клима на класот:

Поволна ДИК

Опции	Вербални референти	Невербални референти
Емоционална позадина	Вербално изразување на позитивен став кон процесот на интеракција и индивидуалните ученици	Пријателски насмевки, смеа. Позитивен или смирен тон на изјави
Способност за соработка	Обраќање на вашиот соговорник со појаснувачки прашања. Изразување интерес за мислењата на другите („Што мислите?“, „Дали ви се допаѓа?“).	Слушање со демонстрација на внимание (согласување, потпевнување), контакт со очи. Еднакви позиции (по претпочитана позиција, локација во просторијата и релативно едни на други)
Ефективност на интеракцијата	Усна потврда за решението на задачата. Вербално изразување на задоволство од резултатот	Гестови кои изразуваат задоволство од сработеното. Насмевнете се кога ја сумирате работата

Неповолен СПЦ

Опции	Вербални референти	Невербални референти
Емоционална позадина	Вербално изразување на негативни ставови кон процесот на интеракција и поединечни ученици	Злобни насмевки смеа, навредливи зборовиупатено до соучениците.тажен или непријателски тон на изјави.
Способност за соработка	Прекин на вашиот соговорник. Изразување незаинтересираност за мислењата на другите („Кој те прашува?“, „Што имаш со тоа?“	Без кукање, џагор или контакт со очите. Нееднакви позиции (желбата за доминација или поднесување, според држење и локација)
Ефективност на интеракцијата	Усно негирање на решението на задачата. Вербално изразување на незадоволство од резултатот	Гестови кои изразуваат незадоволство од сработеното. Тага или непријателство при сумирање на работата.

Доколку психолошката клима е поврзана со моралвклучени деца важни концепти- добрина, совест, чест, правда, потоа зборуваат за моралната и психолошката клима.

Образовната моќ, огромните можности на колективот што го обликуваат секој поединец, зависат од неговата психолошка клима. Успешното формирање на морална атмосфера на кое било ниво од општествениот живот претпоставува познавање на структурата и карактеристиките на манифестацијата на колективот. Во заедничкото и меѓусебното дејствување на луѓето, во нивната комуникација, настанува директна размена на мисли, ставови, идеи и различни формимеѓусебни односи на луѓето меѓу себе, сакања, несакања и други таканаречени меѓучовечки односи.

Во процесот на комуникација и односи се јавуваат и се развиваат различни социо-психолошки појави и процеси: меѓусебни барања и предлози, постојани општи меѓусебни проценки. Емпатија и сочувство, психолошко ривалство и натпревар, имитација и самопотврдување, престиж - ова е нецелосна листа од нив. Сите тие се дразби за активност и однесување, механизми за саморазвивање и формирање на личноста.

Стабилноста во човековото однесување игра улога голема улогаво воспоставувањето на неговите односи со околината. Ако личноста е стабилна, одговорна и генерално предвидлива, тогаш околината позитивно го доживува. Ако тој е постојано неурамнотежен, каприциозен и склон да презема непредвидливи чекори, тогаш тимот реагира негативно на таква личност.

Во секоја организација, едно лице работи опкружено со колеги и колеги. Тој е член на формални и неформални групи. И ова има екстремно големо влијание врз него, или со тоа што му помага поцелосно да го открие неговиот потенцијал, или со потиснување на неговата способност и желба да работи продуктивно, со со целосна посветеност. Бендовите свират многу важна улогаво животот на секој член на организацијата.

Така е и во детската група.

Односите меѓу колегите формираат комплексен, променлив, меѓусебно поврзан систем, во кој може да се разликуваат неколку видови на односи за истражувачки цели. Личните односи понекогаш имаат интересни синоними, како што се „униформа чест“, „тимски дух“, „лице на тимот“. Во итни случаи или критични ситуации, во отсуство или уништување официјални односиличните доаѓаат до израз.

Повеќе психолошко значењеза односите во тим, тие имаат карактеристики на зборови, изрази на лицето, гестови и постапки на колегите, во зависност од индивидуални ситуациии условите. Сето ова претставува извор на дополнителни информации.

Земете го, на пример, зборот „благодарам“. Се изразува, на пример, благодарност за сработеното, за што потрошиле многу време. „Ви благодарам“, рече срдечно, со топлина, изразена со ракување или друг гест, може да ве загрее, да ја подобри вашата благосостојба и нема да жалите за потрошената работа. „Благодарам“ може да се каже официјално, протоколски, од што можеме да заклучиме дека не сте направиле ништо посебно, туку едноставно извршивте обична службена должност. „Благодарам“ може да се каже и иронично, навестувајќи дека си потрошил време и дека твојот труд не донел резултати. Истото важи и за комуникација со деца.

Важен е и начинот на пренос на информации, на пример, кој ја пренесува информацијата, ја соопштува одлуката: менаџерот, неговиот заменик или технички работник. Соопштувањето на информации приватно, пред група или јавно ја зголемува или намалува нејзината вредност.

Така, социо-психолошкиклима-Ова е релативно стабилен психолошки став на неговите членови што преовладува во група или тим, што се манифестира во нивниот однос еден кон друг, кон работата, кон околните настани и кон организацијата како целина, врз основа на индивидуални, лични вредности и ориентации. .

Во зависност од природата на социо-психолошката клима, нејзиното влијание врз поединецот ќе биде различно - ќе ја стимулира работата, ќе го подигне духот, ќе влее бодрост и самодоверба или, обратно, ќе делува депресивно, ќе ја намали енергијата и ќе доведе до производство и морални загуби. .

Покрај тоа, социо-психолошката клима може да го забрза или забави развојот на клучните квалитети на вработениот: подготвеност за постојана информативна активност, способност за дејствување во екстремни ситуации, прифати нестандардни решенија, иницијатива и потфат, подготвеност за континуиран професионален развој, спој на професионална и хуманитарна култура.

Не можете да сметате на фактот дека потребните односи со тимот (деца или возрасни) ќе се појават сами по себе, тие мора да бидат свесно формирани.

Многу наставници сериозно го сфаќаат прашањето за создавање поволна психолошка клима, но не секој ги знае техниките и методите за нејзино создавање.

Начини за формирање и одржување на поволна психолошка клима во училницатасе слични на методите за формирање и управување со детски групи. Секој тим е заедница на луѓе, која се карактеризира со присуство на општествено корисни цели, заеднички активности, лични и групни интереси, свесна и одржлива организација на нивните животи и психолошката клима, од една страна, се одразува, а од друга. , ја одредува природата на интеракциите помеѓу членовите на тимот.

Познавањето на начини за формирање психолошка клима и управување со тим е неопходно за наставниците.

Најефективенначини за формирање и одржување на социо-психолошка клима во училницаташто може да ги користат наставниците се следниве:

• бидејќи социо-психолошката клима е резултат на заедничките активности на учениците од класните, нивните интерперсонална интеракција. За да се зајакне, неопходно е да се постават цели и да се создадат услови за организирање заеднички активности на децата, да се информираат за напредокот на имплементацијата заеднички задачи, поттикнување на активност, иницијатива, креативност;
• најдете заеднички интереси, кои би ги обединиле децата од класот, и врз нивна основа ќе организираат заеднички работи;
• формираат класни традиции, учествуваат во традиционалните работи на ниво на училиште;
• ако имате слободно време, поканете ги момците да го поминат заедно, одете на планинарење, опуштете се;
• создаваат ситуации на колективна емпатија значајни настани, желбата за емоционално вклучување во животот на класот на секое дете. За ова е важно да се има активна позицијанаставник во однос на децата и класата;
• оживување на универзалните човечки вредности кул тим, поттикнување на отвореност, добра волја, конструктивни начинидетантирање негативни емоции; не си го наметнувајте своето мислење еден на друг, туку, земајќи ги предвид интересите на сите, дојдете до заедничко, компромисно решение;
• создавање услови за подобрување на благосостојбата на децата на училиште и одржување стабилни позитивни односи меѓу наставниците и учениците;
• развиваат комуникативна култура, вештини за комуникација и соработка;
• развивање на емпатичните способности на членовите на групата, способност и потреба да се познаваат другите луѓе и толерантен однос кон нив.

И јас би сакал да ги наведам принципите за создавање здрава работна атмосфера, предложени од Дејвид Мајстер во книгата „Прави го она што го професираш“, што може да биде корисно за наставниците:

1. Секогаш тргнувајте од фактот дека најголемиот грев е неподготвеноста барем да се обидете да направите нешто.

2. Дејствата на менаџерот мора да укажуваат на неговиот интерес за личниот успех на секој член на тимот.

3. Активно помагајте им на момците да се издигнат на квалитативно ново ниво.

4. Дајте им на децата можност да се тестираат разни видовиактивности.

5. Бидете доследни, никогаш не прекршувајте го зборот.

6. Одржувајте силна верба во сопствената судбина.

7. Заборавете на покровителскиот тон.

8. Создавајте услови, не ги диктирате.

9. Верувајте им на луѓето со кои работите.

10. Поставете пример, бидете она што би сакале да биде вашиот колега.

11. Најдете индивидуален пристапна секое дете, не управувајте со луѓето онака како што ви одговара. Ова бара обична човечка чувствителност.

12. Бидете полни со ентузијазам, запомнете: ентузијазмот е заразен.

Меморандум

Како да се создаде поволна психолошка клима во училницата

1. Влезете во училиште само со радосно расположение, оставајќи ја целата негативност на вратата. Вашите деца нека не бидат заложници на вашите семејни неволји, здравствени проблеми, вечен недостаток на сон...

2.Запомнете: вашите ученици ви требаат исто како што им требате вие ​​- секој ден, секоја лекција!

3. „Смртоносниот грев на учителот е да биде здодевен“. Така рече И.Ф. Хербарт. Обидете се да ја направите вашата лекција незаборавна за вашите ученици.

4.Кога ќе згасне искрата на успехот кај ученикот. Тој престанува да се интересира за темата. Обидете се да го запалите огнот во душата на ученикот!

5. Ученикот престанува да прави грешки кога ќе научи да ги исправа. Не му ја ускратувајте можноста на ученикот да ги исправи своите грешки.

6. Зборот е моќно оружјево рацете на наставникот. Невнимателен збор може засекогаш да посее чувство на самосомнение кај детето. Избегнувајте избрзани зборови!

7. Не поминувајте покрај детските солзи! Она што сега ни изгледа наивно и глупаво е целиот свет за нашите деца.

8. Ученикот е „вонземјанин“ од семејството. Обидете се да ги придобиете родителите на вашите ученици, бидејќи имате една задача со нив - да поучувате и да едуцирате. Нека изразот „вашето дете“ се замени со изразот „нашето дете“. Родителите дефинитивно ќе го ценат ова.

9. Ништо не ги зближува наставниците и учениците од заедничката креативност. Пушти внатре Школски животќе има повеќе празници!

10. Насмевката ги отвора сите врати! Насмевнете се додека ја отворате вратата на детските срца! Смејте се почесто.

Формирањето на личноста на детето (адолесцентот) се случува во комуникацијата со луѓето околу него.

Училиштето е место каде детето наоѓа нови пријатели, прави интересни работи земајќи ги предвид неговите потреби и можности, учи да комуницира, гради односи со врсниците и возрасните. Во детските групи се стекнува животно искуство, што ја обликува личноста и дополнително го одредува сложениот систем на неговите односи со животот и луѓето.

Затоа, наставниците треба да сфатат дека создавањето поволна психолошка клима во тимот му помага на детето да се чувствува смирено, самоуверено и удобно во училницата; помага да се открие вашата лични квалитети; прилагодете се на тешки животни ситуации.

Психолошката клима е емоционално обојување на психолошките врски на членовите на тимот, кои произлегуваат врз основа на нивната симпатија, коинциденција на карактери, интереси и склоности. Климата на односите меѓу луѓето во една организација се состои од три компоненти. Првата компонента е социјалната клима, која се определува со свесноста за општите цели и задачи на организацијата. Втората компонента е моралната клима, одредена од прифатените морални вредности на организацијата. Третата компонента е психолошката клима, т.е. оние неформални односи кои се развиваат меѓу вработените.

Во принцип, овој феномен обично се нарекува социо-психолошка клима на тимот на организацијата.

Врската помеѓу ефективноста на една организација и нејзината социо-психолошка клима е најважниот проблем за менаџерите на една компанија или фирма. Затоа, знаењето за најважните компоненти на безбедносниот систем на организацијата е толку важно. Поволен SPC ова е резултатот систематска работаи настани на лидери, менаџери, психолози и сите вработени во организацијата.

Најважните знациповолна социо-психолошка клима се:

• доверба и високи барања на членовите на групата едни кон други;
• пријателска и деловна критика;
• слободно изразување на сопственото мислење кога се разговара за прашања што го засегаат целиот тим;
• недостаток на притисок од менаџерите врз подредените и признавање на нивното право да донесуваат одлуки кои се значајни за групата;
• доволна свест на членовите на тимот за неговите задачи и состојбата на работите при нивното спроведување;
• задоволство од припадноста во тим;
• висок степен на емоционална вклученост и взаемна помош во ситуации, предизвикувајќи ја состојбатафрустрација на некој од членовите на тимот;
• прифаќање на одговорноста за состојбата на работите во групата од секој нејзин член
• толеранција за туѓи мислења и сл.
  

Неповолната социо-психолошка клима се карактеризира со: длабок песимизам, раздразливост, досада, екстремна напнатост и конфликти во односите во групата, неизвесност, болен страв од правење сериозна грешка или лош впечаток, ужас од казна, категорично отфрлање, недоразбирање. , длабоко непријателство, неверојатно сомнеж, голема недоверба еден кон друг, екстремна неподготвеност да се вложи прекумерен напор во корпоративен производ, во брз развојтим и организација во целина, незадоволство итн.

Општата слика за интеракцијата меѓу луѓето во работните тимови е надополнета со личните односи. Односите се систем на односи меѓу луѓето во различни групи. Односите можат да бидат формални и неформални, деловни и лични. Меѓучовечките односи меѓу луѓето се поврзани со општествените односи и се одредени од нив. Карактеристиките на однесувањето на една личност во тимот, резултатите од неговата работа, предизвикуваат одредени реакции кај другите членови на групата, го формираат ставот на секој од нив кон оваа личност и на тој начин се развива систем на односи во групата. Задоволството од односите хоризонтално (со другарите) и вертикално (со менаџерите) се смета за важен показател за СПЦ во работниот тим. Показателите за задоволство од хоризонталните односи се тесно поврзани со зачестеноста на дискусијата во тимот на прашања директно поврзани со работата, како и со зачестеноста на контактите меѓу членовите на тимот во нивното слободно време. Во најформалниот амбиент, работите се развиваат меѓу луѓето на еден или друг начин. личните односии не можат а да не влијаат на општата атмосфера во тимот, на општ карактер, стил, тон на односите во групата.

ВО комплексен системодноси на интеракции во примарниот работен колектив, луѓето заземаат одредени позиции врз основа на нивниот неофицијален личен авторитет во одредена група луѓе. Така, примарниот работнички колектив е систем на меѓусебно поврзани официјални позиции, занимање кое го имаат работниците одредени праваи одговорности, и систем на неофицијални позиции заснован на вистинскиот авторитет на членовите на тимот и степенот на влијание врз групата.

Комуникацијата во работниот тим е сложен процес кој се протега од воспоставување контакти до развивање на интеракции и формирање односи. Главна функцијакомуникацијата е организација на заеднички активности на луѓето, што вклучува развој на унифицирана стратегија за интеракција, што е можно само врз основа на координација на нивните позиции. Друга функција на комуникацијата е меѓусебно запознавање на луѓето, како и формирање и развој на меѓучовечки односи.

Влијанието на емоционалната атмосфера на тимот врз поединецот може да биде двојно: стимулирање или инхибиција, односно потиснување на креативната иницијатива, активност и енергија на една личност. Постојат неколку дефиниции за концептот на ДИК. Значи, Е.С. Кузмин верува дека концептот на психолошка клима ја одразува природата на односите меѓу луѓето, преовладувачкиот тон на јавното расположение, нивото на управување, условите и карактеристиките на работа и одмор во еден тим.

Концептот на психолошка клима вклучува систем на меѓучовечки односи кои се од психолошка природа (сакање, антипатија, пријателство), психолошки механизмиинтеракции меѓу луѓето (имитација, емпатија, помош); систем на меѓусебни барања, општо расположение, општ стилзглоб трудова дејност, интелектуално, емоционално и волево единство на тимот.

Во концептот на СПК постојат три „ климатски зони»:

1. социјална клима, која се определува од степенот до кој вработените во одредено претпријатие се високо свесни за заедничките цели и задачи и степенот до кој е загарантирано почитувањето на сите уставни права на работниците како граѓани.
2. морална клима, која е одредена од моралните вредности општо прифатени во одредена група.
3. психолошка клима, односно неформалната сфера што се развива меѓу работниците кои се во директен контакт меѓу себе. Односно, психолошката клима е микроклима, чија зона на дејствување е многу полокална од моралната и социјалната.

Суштински показател за карактеристиките на односите во тимот се формите на обраќање како средство вербална комуникација. Доминантноста на која било форма на адресни наредби или барања, предлози или прашања, дискусии, совети кои ги карактеризираат карактеристиките на односите доведува до постепена изолација на поединечни членови на тимот, намалување на бројот на контакти во него, до доминација на индиректни методи на комуникација до намалување на комуникациските врски со формално неопходните, до прекршување на повратните информации помеѓу учесниците во активноста. Така, комуникациските врски во тимот делуваат како емпириски индикатори на социо-психолошката клима.

Суштината на секоја личност се открива само во врските со другите луѓе и се реализира во форми на колективна интеракција, во комуникациските процеси, преку односите што човекот ја реализира својата јавна вредност. Така, самопочитта делува како групен ефект, како една од формите на манифестација на социо-психолошката клима. Проценка на вашата позиција во системот односи со јавностаа личните врски генерираат чувство на поголемо или помало задоволство со себе и другите.

Искуството на врските влијае на расположенијата и предизвикува подобрување или влошување на психолошката благосостојба на една личност. Преку имитација, инфекција, сугестија и убедување, различните расположенија во групата се шират кај сите луѓе и, повторно одразени во нивната свест, создаваат психолошка позадина на колективниот живот. Психолошката благосостојба и расположението, кои ја карактеризираат менталната состојба на луѓето, укажуваат на квалитетот на ДИК во тимот. Самопочитта, благосостојбата и расположението се социо-психолошки феномени, холистичка реакција на влијанието на микросредината и целиот комплекс на услови за човекова активност во тим. Тие дејствуваат како субјективни форми на манифестација на ДИК.

Секое лице, врз основа на неговото присуство во социјални групи, а уште повеќе со учеството во заедничка работа, влијае на многу области од животот на тимот, вклучувајќи ја и социо-психолошката клима. Луѓето имаат позитивно или негативно влијание врз благосостојбата на другите, во зависност од нивните социо-психолошки и индивидуални психолошки својства. Кон социо-психолошките својства на поединецот кои имаат позитивно влијаниеформирањето на социо-психолошка клима вклучува придржување до принципи, одговорност, дисциплина, активност во меѓучовечки и меѓугрупни односи, дружељубивост, култ на однесување и такт. На климата негативно се одразуваат луѓето кои се неконзистентни, себични, нетактизирани итн. На благосостојбата на луѓето и преку неа општата клима на тимот влијаат карактеристиките на ментални процеси(интелектуален, емотивен, со силна волја), како и темпераментот и карактерот на членовите на тимот. Покрај тоа, важна улога игра подготовката на една личност за работа, односно неговото знаење, вештини и способности. Високата професионална компетентност на една личност предизвикува почит, таа може да послужи како пример за другите и со тоа да придонесе за раст на вештините на луѓето кои работат со него.

Во своето значење, СПЦ е близок до концептот на тимска кохезија, што се подразбира како степен на емоционална прифатливост и задоволство од односите помеѓу членовите на групата. Кохезијата на тимот се формира врз основа на сличноста на идеите на работниците за значајни прашања од животот на нивниот тим.

Најважниот проблем во студија на ДИКе да се идентификуваат факторите кои го обликуваат.

На формирањето на одредена социо-психолошка клима влијае следните фактори:

1. Компатибилност на нејзините членови, сфатена како најповолна комбинација на својства на вработените, што обезбедува ефективност на заедничките активности и лично задоволство на секој од нив. Компатибилноста се манифестира во меѓусебно разбирање, меѓусебно прифаќање, сочувство и емпатија помеѓу членовите на тимот.

Постојат два вида на компатибилност: психофизиолошка и психолошка.

Психофизиолошката е поврзана со синхроничноста на поединецот ментална активностработници (различна издржливост на членовите на групата, брзина на размислување, особености на перцепција, внимание), кои треба да се земат предвид при дистрибуцијата физичка активности инструкции одделни видовиработи

Психолошката компатибилност претпоставува оптимална комбинација на лични ментални својства: карактерни црти, темперамент, способности, што доведува до меѓусебно разбирање.

Некомпатибилноста се манифестира во желбата на членовите на тимот да се избегнуваат едни со други, а во случај на неизбежни контакти - до негативни емоционални состојбипа дури и до конфликти.

2. Стил на однесување на лидерот, менаџерот, сопственикот на претпријатието.

3. Успешно или неуспешно напредување на производниот процес.

4. Скалата на користени награди и казни.

5. Услови за работа.

6. Семејна состојба, надвор од работа, услови за поминување на слободното време.

Повеќето важни фактори, одредување на нивото на психолошка клима на продукцискиот тим е личноста на менаџерот и системот на селекција и распоредување на административниот персонал. На него влијаат и личните квалитети на лидерот, стилот и методите на лидерство, авторитетот на лидерот, како и индивидуални карактеристикичленови на тимот.

Лидерот влијае на речиси сите фактори кои ја одредуваат социо-психолошката клима. Од тоа зависи изборот на персонал, охрабрувањето и казнувањето на членовите на тимот, нивното унапредување и организацијата на работата на работниците. Многу зависи од неговиот стил на лидерство.

ДИК е резултат на заеднички активности на луѓето, нивната меѓучовечка интеракција. Тоа се манифестира во такви групни ефекти како што се расположението и мислењето на тимот, индивидуалната благосостојба и проценката на условите за живот и работа на поединецот во тимот. Овие ефекти се изразени во односите поврзани со процесот на трудот и одлуката заеднички задачитим. Членовите на тимот како поединци ја одредуваат неговата социјална микроструктура, чија единственост е одредена од социјалните и демографските карактеристики (возраст, пол, професија, образование, националност, социјално потекло). Психолошки карактеристикипоединците придонесуваат или го попречуваат формирањето на чувството за заедница, односно влијаат на формирањето на социо-психолошката клима во работниот тим.

Побарувачката и популарноста на истражувањето за социо-психолошката клима во тимот се должи на тенденцијата да се комплицираат односите и да се зголемат барањата за професионалност на вработениот.

Зошто е толку потребно? Сè е логично. Поволната тимска клима ја зголемува ефикасноста соработка. Неповолните односи може да предизвикаат висок промет на персоналот, зголемување на нивото на конфликти, намалување на ефикасноста на трудот и, генерално, влошување на угледот на организацијата. Често менаџерот ги забележува само наведените последици, но нема поим за причините за нивното настанување. Има случаи кога менаџерот не ја гледа вистинската причина за влошување на работата на тимот и ги насочува напорите во погрешна насока, што, се разбира, не води до подобрување на ситуацијата. Затоа, важно е раководителот на организацијата или човек за човечки ресурси да студира Моментална состојбасоцио-психолошка клима и врз основа на резултатите од истражувањето да ги преземе потребните мерки за нејзино подобрување. Во оваа статија ќе зборуваме за главните методи кои ви дозволуваат да ја проучувате социо-психолошката клима во една организација, а исто така да дадете препораки за нивна употреба.

Прво, треба да дефинираме што се подразбира под поимот „социо-психолошка клима“. Социо-психолошката клима во тимот е комплексен, интегриран индикатор кој ја одразува внатрешната состојба на заедницата како целина, а не само збирот на чувствата на нејзините членови, како и нејзината способност за постигнување заеднички цели. Главните фактори кои ја обликуваат социо-психолошката клима во тимот се:

1. Емоционален однос на вработените кон нивните активности;
2. Односите меѓу вработените во тимот;
3. Односите меѓу подредените и менаџерите;
4. Услужни и секојдневни фактори на организација на трудот;
5. Економски (материјални) фактори на поттикнување на трудот.

Се разбира, презентираната листа не е исцрпна: таа може да се разјасни и прошири доколку е потребно во рамките на одредена студија.

Ако целта на студијата е да се анализира и процени социо-психолошката клима во тимот, тогаш за да се постигне тоа е неопходно да се решат следните задачи:

1. Дефинирај емоционален ставвработените на нивните активности воопшто;
2. Идентификувајте ја природата на односите меѓу вработените во тимот;
3. Идентификувајте ја природата на односот помеѓу подредените и менаџерите;
4. Определете го степенот на задоволство на вработените од работата и секојдневните фактори на работната организација;
5. Определете го степенот на задоволство од економските (материјални) фактори за промоција на трудот.

По формулирањето на целите и задачите на студијата, потребно е да се избере методот со кој ќе се собираат податоците. Препорачуваме анкета со прашалник како најмногу ефективен методсобирање податоци во средни и големи тимови, што доколку се исполнат условите дава висока гаранција за искреноста на одговорите. Овие услови треба да се разгледаат подетално.

• За да може испитаникот да биде мотивиран да даде искрени одговори, неопходно е да се гарантира анонимноста на презентацијата на податоците и да се објасни дека резултатите од истражувањето ќе бидат презентирани во генерализирана форма. Оваа информација треба да им се пренесе на испитаниците не само во прелиминарна порака за претстојната анкета, туку и непосредно пред анкетата. На пример, можете да го поставите следниов текст во насловот на прашалникот:

• Дополнително, информирањето на испитаниците за целта на истражувањето ќе помогне да се обезбеди искреноста на одговорите. Пред спроведување на анкетата, се препорачува да се информира дека ќе се земат предвид мислењата на сите испитаници, а врз основа на резултатите од анкетата ќе се преземат мерки за подобрување на климата во тимот. Ако испитаниците знаат дека нивното мислење навистина може да ја промени ситуацијата во подобра страна, ќе бидат поискрени.

Според нашето искуство, професионалците за човечки ресурси сè повеќе спроведуваат вакви истражувања преку онлајн анкети. Тие се погодни не само затоа што автоматизиран системви овозможува многу побрзо да собирате податоци и да давате резултати, но и затоа што ќе обезбеди потребните условиза успешна анкета. Доделувањето на хартиени прашалници што треба да се пополнат на работното место може да доведе до намалување на искреноста во одговорите на испитаниците: ако се блиску до предметот на оценување, неговиот колега, испитаникот најверојатно ќе почувствува непријатност и ќе ја прецени проценката. Додека е далеку од работното место и во помалку стресна средина, испитаникот ќе може искрено да одговори. Дополнително, некои вработени може да изразат загриженост за деанонимизирање на нивните профили со ракопис (и тоа се случува :). Во онлајн анкетите, причините за таквите искуства, се разбира, се исклучени, што исто така може да влијае на зголемувањето на искреноста во одговорите на испитаниците.

Сега да ги погледнеме најпопуларните методи што се користат за проучување на социо-психолошката клима во тим.

Социометриски тест (според Ј. Морено)

Оваа техника се користи за да се идентификуваат и проценат емоционалните врски во тимот врз основа на сочувство или антипатија кон членовите на тимот. Социометриските тестови откриваат неформални лидериво група, детектирајте ја постоечката групна кохезија во тимот и идентификувајте го степенот на кохезија. Практичните психолози и социолози препорачуваат спроведување на социометриски тест во тимови каде што вработените имаат искуство во заедничка работа најмалку шест месеци, бидејќи само во овој случај, според експертите, социометрискиот тест ќе има индикативен резултат.

Од испитаниците се бара да одговорат на неколку прашања во врска со нивните односи со другите членови на тимот. Во полето за одговор, мора да ги внесете имињата на колегите избрани од испитаникот според наведениот критериум. Се препорачува да се користат не повеќе од 8-10 критериуми според кои ќе се оценува секој член на тимот. Критериумите треба да се изберат врз основа на значењето на секој од нив за одреден тим, за да можат и треба да се менуваат во согласност со условите во кои се спроведува тестот.

Прашањата во прашалникот заснован на социометриски тест може да изгледаат вака на следниот начин:

Анализата на одговорите на испитаниците се врши на следниов начин. За да се пресмета индексот на кохезија на групата, се користи алатка како што е социоматрикс. Тоа е табела која се состои од имињата на членовите на тимовите избрани од испитаниците и имињата на самите испитаници.

Врз основа на резултатите добиени од податоците од матрицата, индикаторот за кохезија на групата се пресметува со следнава формула:

Ако вработен 1 го избрал вработен 2 според првиот критериум, тогаш бројот 1 се внесува во соодветната ќелија во табелата, ако вработен 3 е избран со вториот критериум, бројот 2 се внесува во соодветната ќелија итн. Ако вработените се избрале едни со други врз основа на истиот критериум, оваа бројка мора да се истакне. Следно, се пресметува вкупниот број на избори за секој вработен и бројот на меѓусебни избори.

каде што C е индикатор за групна кохезија меѓу членовите на тимот;

К – бројот на заеднички избори направени од членовите на тимот;

M – максималниот број на можни избори во групата (M=n(n-1)/2, каде n е бројот на членови во групата што се истражува).

Се верува дека вредноста на „добриот“ индикатор за групна кохезија лежи во опсег од 0,6 до 0,7.

Следно, врз основа на податоците од социоматриксот, се составува социограм, кој е 4 кругови, од кои секоја одговара на „рејтингот“ на избраните вработени. Првиот круг вклучува „ѕвезди“ - оние вработени кои добиле максимален износгласови. Вториот круг, кој е конвенционално означен како „претпочитан“, ги вклучува оние членови на тимот кои добиле повеќе избори од просечниот број на избори добиени од еден вработен што се оценува. Третиот круг, „запоставени“, ги вклучува оние вработени кои добиле помалку гласови од просечниот број на гласови добиени по вработен што се оценува. Четвртиот круг, „изолираната“ област е наменета за вработените кои не добиле избор. Двостраните стрелки во социограмот покажуваат меѓусебен избор, а едностраните стрелки покажуваат едностран избор.

Социограмот изгледа вака:

Социограмот ви овозможува да ги визуелизирате постојните групирања во тимот и да ги идентификувате неформалните лидери во тимот.

На пракса социометриски методсе користи за проучување на социо-психолошката клима во мали групи до 15-20 луѓе. Во овој случај, се препорачува во прашалникот да се наведе колку имиња на колеги испитаникот може да наведе во еден или друг одговор на прашањето. Како по правило, од испитаниците се бара да се ограничат на 2-4 презимиња. Ваквото ограничување ќе ја поедностави задачата и за испитаниците, кои нема да мора да ги оценуваат и рангираат сите членови на нивниот тим, и за истражувачот, бидејќи конструираниот социограм појасно и појасно ќе ја одрази ситуацијата во тимот.

Психолозите препорачуваат користење на социометриски метод за да се добијат информации за односите во групата. Ова ќе го оптимизира работниот процес и ќе воспостави односи меѓу групите меѓу тимот. Социометриските кругови прикажани на социограмот ќе овозможат јасно да се идентификуваат неформалните лидери во групата кои имаат организациски вештини, и дајте им соодветни задачи. Ова ќе биде корисно и за подобрување на групната работа и за вработениот-лидер кој ќе може да ги покаже и развие своите способности.

Методологија за проценка на психолошката атмосфера во тим (според А.Ф. Фидлер)

Оваа техника се заснова на методот семантички диференцијал. Од испитаниците се бара да се запознаат со 8 пара зборови со спротивни значења и да го дадат својот одговор поблизок до оној што, според нив, попрецизно ја одразува атмосферата во тимот. Како по правило, анкетата со методот на Фидлер изгледа вака:

На секоја екстремна вредност и се доделуваат бројни поени: екстремната негативна - 10, екстремната позитивна - 1. Потоа се собираат сите показатели и врз основа на вредноста на збирот се дава проценка на атмосферата во тимот. Минималниот вкупен резултат е 10 што е показател за позитивна атмосфера во тимот, максималниот е 100 што е показател за негативна атмосфера. Врз основа на сите парцијални проценки, се пресметува просек, кој ќе ја карактеризира атмосферата во тимот.

Фидлеровата техника може само да даде описни карактеристикиклимата во тимот, нејзината заеднички карактеристики. За целосна и длабинска проценка на социо-психолошката клима во тим, се препорачува комбинирање на методот на проценка на психолошката атмосфера со социометриски тест. Ова ќе му овозможи на истражувачот да обезбеди попрецизни и поконкретни препораки и совети за одреден тим.

Определување на групниот индекс на кохезија на Морски брег.

Групната кохезија е еден од најважните параметри што го демонстрира степенот на интеграција на тимот. Тоа покажува колку една група е кохезивна или разединета. „Класичниот“ метод на Seashore вклучува 5 прашања, а од испитаникот се бара да избере еден одговор што е најсоодветен, според негово мислење. На секоја опција за одговор и се доделува поен од 1 до 5 (овие поени не се наведени во самиот прашалник, испитаникот не ги гледа), потоа се пресметува вкупна количинапоени и врз основа на добиената бројка се донесува заклучок за степенот на кохезија на тимот.

Пример за прашање од прашалник заснован на методот Seashore:

Вкупната вредност добиена како резултат на додавање обично се толкува на следниов начин:

од 15,1 поени – висока групна кохезија,

од 11,6 до 15 поени – групната кохезија е над просекот,

од 7 до 11,5 поени – просечна групна кохезија,

од 4 до 6,9 поени – групната кохезија е под просекот,

до 4 поени – ниска групна кохезија.

Ако вредноста на индексот на кохезија на групата е 4 или пониска, ова може да послужи како сигнал до раководството за потребата да се воведат мерки за зближување на членовите на тимот.

Експертите велат дека методот на Seashore е соодветен за проучување на социо-психолошки тим ако неговиот број не надминува 40 луѓе. Ако организацијата е голема и вклучува неколку одделенија, тогаш се препорачува да се користи методот Морски брег за да се одреди индексот на групна кохезија за оддел или оддел и да се анализира социо-психолошката клима во оваа конкретна група.

Овој метод веќе се етаблира како ефективно средство за проучување на социо-психолошката клима во тим, меѓутоа, за поцелосна и подлабока анализа, се препорачува да се користи овој метод во комбинација со други техники. Комбинација различни техникиќе ни овозможи подлабоко и посеопфатно да ја процениме и анализираме состојбата на социо-психолошката клима во тимот.

Периодичното истражување на социо-психолошката клима во тимот може да идентификува проблематични области од животот на тимот и да преземе мерки за подобрување на социо-психолошката клима и, како последица на тоа, ефикасноста на трудот на вработените во организацијата.

• Кадровска политика, Корпоративна култура

админ

Секој би сакал да најде работа каде што добро плаќа, тимот е пријатен, нема прекувремена работа, а целиот социјален пакет е достапен. Ваквите информации се наведени во речиси 99% од резимеата на различни ресурсина барање работа. Но, работодавците нудат помалку бенефиции, но многу барања со мала плата. Секако, важно им е да најдат соодветен кандидат, а исто така да постигнат висока продуктивност со минимален напор од нивна страна.

Позитивното расположение кај вработените секогаш има позитивно влијание врз работниот процес и продуктивноста.

ВО големи компанииПринципот на работа со вработените успешно се применува не само за подобрување на нивните вештини, туку и за нормализирање на психолошката клима во тимот. За жал, многу средни и мали компании не обрнуваат внимание на овој проблем, што станува причина за многу тешкотии.

Психолошка клима во тимот. Основни концепти

Ќе се обидеме да го објасниме концептот на психолошка клима во тим. Друго име е социо-психолошка клима или СПЦ. Ова е општо, донекаде стабилно, психолошко расположение на тимот на една компанија, кое се манифестира во различни видови активности.

Нормалната атмосфера во една компанија секогаш има позитивен ефект не само на психологијата на секој вработен, туку и на другите показатели на компанијата. Ако климата е позитивна, тогаш се истакнуваат следните знаци:

доверба меѓу колегите и претпоставените;
чувство на стабилност, сигурност;
општа подготвеност да се справат со тешкотии;
оптимизам;
пријатна интеракција помеѓу вработените;
сочувство и поддршка меѓу вработените;
доверба, внимание;
подготвеност за компромис;
прифатливо слободно размислување;
желба за развој.

Во спротивна состојба на работите, негативни последици, што може да биде дури и неповратно.

Фактори кои влијаат на психолошката клима во тимот

Идентификувани се одредени фактори кои влијаат на психолошката клима во тимот. Тие се способни да го направат негативен и позитивен. Важно е да се вклучат санитарни и хигиенски услови: осветлување, големина на просторијата, ниво на удобност на работното место, температура итн.

Друг фактор е самиот лидер. Ако некое лице се придржува здрав стилживотот, одговорно ја третира работата, е различен позитивни квалитети, тогаш тој ќе стане пример за вработените.

За да се создаде нормална клима во тимот, важно е менаџерот да избере луѓе со одреден тип на темперамент за работа, за да се вклопат заедно. Компатибилноста во возраста и искуството е исто така важна.

Социјална тензија во организацијата. Стратегии за намалување

Сега има многу пристапи и принципи за намалување социјална тензијаво организацијата, односно да се создаде позитивна психолошка клима кај вработените. Овие цели ги вклучуваат следните активности:

Кога формира тим, важно е компанијата да ја земе предвид психолошката компатибилност на луѓето. Во зависност од целите, потребна е комбинација од различни типови на темперамент и карактер. Во многу ситуации, група со луѓе од ист тип на карактер се покажува речиси неостварлива. На пример, ако собирате само работници кои не се способни за иницијатива и чекаат постојани инструкции одозгора, или само оние кои се навикнати да даваат команди;

Доколку има тензии меѓу вработените, важно е да се разбере нивната причина и да се најдат начини за решавање и елиминирање на проблемот.

важно е да се набљудува оптималниот избор, поставеност, сертификација и обука на менаџерите;
воспостави прифатливо ограничување на бројот на вработени кои се јавуваат кај еден шеф (5-7);
го следи отсуството на непотребни слободни работни места и работници. Прекумерниот и недоволен број вработени предизвикува нестабилност на тимот. Се создава терен за развој на конфликти и тензии поради желбата на различни кандидати да заземат позиција и да добијат унапредување. Друга причина е нерамномерноста на обемот на работа, што се јавува кога има дополнителни работници;
Важно е во својата работа да се потпрете на најактивните и, т.е. неофицијални лидери кои уживаат доверба од другите вработени;
контрола на процесите на организирање на суштинските компоненти на климата (вредности, норми, правила, очекувања, општо расположение и мислење);
спречи и најде начин за излез од конфликти меѓу поединци;

користат социјални и психолошки методи, кои придонесуваат за формирање на вештини на вработените за ефективно разбирање меѓу себе и интеракција (да ги плени вработените со пример, користете обуки, деловни игри, методи на убедување итн.).

Експертите развија многу психолошки и социјални начинисоздавање позитивна клима во тимот. Меѓу нив е важно да се истакне:

Психотерапија на телото.Се заснова на разбирање на блиските односи помеѓу феномените во физиологијата и психата. Особено на фактот дека особините на личноста се забележуваат во гестовите и движењата. Ваквата психотерапија се манифестира во создавањето во друштво на простории за растоварање на психата, кабини со манекени на менаџери (за ослободување од негативни чувства и сл.);
Уметничка терапија. Оваа технологијасе заснова на фактот дека внатрешното „јас“ на луѓето се манифестира во видливи слики, кога човек создава слики, скулптури, црта, без да размислува за сопствената работа, со други зборови, спонтано. Материјалите добиени во процесот на справување со групата даваат шанса да се идентификуваат нивоата на агресија и други негативни чувства, придонесуваат за решавање на конфликти и воспоставување врски меѓу вработените. Уметничката терапија се користи во областа на работна терапија и рехабилитација на заедницата;
Група за обука за вештини.Оваа група е класифицирана како бихејвиористичка гранка на психологијата. Пристапот кон работата се заснова на модел на обука, поставување цели, дефинирање и оценување на однесувањето. Примерот се групите за „тренинг за доверба“. Ова ги учи вештините за планирање кариера, донесување одлуки, развивање вештини за справување со стресот и подобрување на вештините за социјална интеракција.

Менаџерите ги избираат најсоодветните методи за градење односи за нивниот сопствен тим.

Измислени се многу други методи и обуки кои се насочени кон создавање позитивна клима кај вработените. Денес, некои компании вработуваат психолози. Тие се организираат психолошки игри, тестирање, изведување часови со вработените. Некои компании покануваат такви специјалисти однадвор. Ова, се разбира, има позитивен ефект врз психолошката и социјалната клима.

Како да се подобри психолошката клима во тимот

Со цел да се разбере како да се подобри психолошката клима во тимот, важно е да се следат некои шеми:

Запомнете дека на луѓето им е полесно да се фокусираат на работата ако имаат способност да ја контролираат својата околина. Нека си постават свои работни места. Така човекот станува послободен, а бројот се намалува внатрешни конфликтитим;
Убаво е вработените да разберат дека нешто зависи и од нив. Дури и ако избирате календар за вашето биро на работа. Главната работа е тоа што ве поставува за позитивно расположение, даде дополнителни стимулации за работа. Ќе забележите дека приносите ќе бидат многу поголеми. Работниците не треба да се ставаат во премногу строга рамка, иако сè уште е потребен одреден кодекс на облекување за да се одржи дисциплина;

Дека вработените треба да комуницираат едни со други. Забраната за ова ќе предизвика намалување на ефикасноста на трудот, ќе ги потисне луѓето и ќе предизвика раскол во општеството. Таквата средина нема да помогне да се обединат и да се развие меѓусебно разбирање на работа. Затоа, важно е да се создаде пријателска атмосфера;
Покрај тоа, можете да создадете нешто како кантина, каде што вработените ќе можат да ручаат заедно и да комуницираат на апстрактни теми. Дополнително, организирајте маси на работните места така што секој ќе се чувствува во центарот. Никој не треба да се издвојува, во спротивно постои можност за конфликти;

За нормализирање на климата, важно е да им се дозволи на вработените да учествуваат во организацијата на работниот процес и да се чувствуваат вклучени во главните механизми на компанијата.

Исто така, важно е да им дозволите на вработените да чувствуваат дека канцеларијата не е само работно место. Вреди да се организираат неформални настани овде: градење тим, корпоративни настани итн. Промовира кохезија на тимот и спроведува обука колективни семинари. И ако им дозволите на луѓето да слават родендени во канцеларија, атмосферата на работа ќе биде исполнета со леснотија и леснотија, а перформансите сигурно ќе се покачат.

Така, за да се постигнат нормите на позитивна психолошка клима, потребна е посебна обука, употреба на соодветни методи и шеми за организирање на процесот на трудот.

20 јануари 2014 година, 11:38

Социјална и психолошка клима во тимот, т.е. односите со вработените имаат значително влијание врз ефикасноста на трудот, врз односот на вработените кон организацијата, нивните непосредни одговорности и управувањето. Способност за формирање поволна атмосфераИ добро расположениево тим од подредени е една од примарните задачи на секој лидер. Доколку нема социјална тензија во тимот, односите со вработените се пријателски и пријателски, во таква средина адаптацијата на новите вработени е многу побрзо и полесно.

Поради отсуството на социјална напнатост меѓу персоналот на организацијата, се подобрува способноста за работа, активност и благосостојба на вработените. Карактеристични карактеристикиповолни услови во општеството се:

• баран однос на вработените едни кон други со воспоставени доверливи односи;
• објективна критика во однос на деловните квалитети;
• слободно изразете го вашиот став во врска со одредени прашања што се дискутираат во тимот;
• високо ниво на свест за целите на функционирањето на организацијата и напредокот на одредени производствени задачи;
• лојален однос кон претпријатието, менаџментот и тимот;
• секој вработен во тимот е подготвен да сноси одговорност за резултатите од работата на целата група;
• подготвеност да се обезбеди помош и поддршка на секој член на тимот.

При што психолошка ситуацијаво групата зависи од различни фактори. Тоа се меѓучовечки и меѓугрупни односи, кои се определуваат и со хоризонтални и со вертикални врски. За да се обезбеди поволна психолошка клима, раководството на целото претпријатие и секој оддел треба компетентно да комуницираат со подредените, примајќи повратни информации, како и контролирајте ги односите меѓу колегите од исто ниво.

За да се создаде поволна психолошка клима во тимот, неопходно е постојано да се регулираат и прилагодуваат методите и средствата за управување, земајќи ги предвид специфичните околности и услови. Потребно е правилно да се направи разлика помеѓу службените обврски и правата на вработените.

Методи за проценка на емоционалната ситуација во тим

Тестот брзо, ефикасно и лесно ја одредува психолошката клима во тимот. Една од опциите за таков тест би можело да биде формирање на посебна табела каде што се запишуваат парови зборови кои имаат спротивно значење. Од секој вработен се бара да ја избере опцијата најпогодна за проценка на психолошката состојба во организацијата. Како резултат на тоа, врз основа на индивидуалните одговори, а Вкупен пласманкарактеризирање на емоционалната ситуација.

Друг метод може да биде прашалник за психолошката клима во тимот. Потоа секој вработен треба да одговори на неколку прашања. Сумирајќи ги општите резултати ќе ни овозможи да дадеме правилна проценка на психолошката ситуација во тимот.

Создавање поволна психолошка клима во тимот

На овој моментДоста е развиено различни стратегииовозможувајќи да се создаде поволна психолошка клима во организацијата. Повеќето од нив вклучуваат употреба на следниве алатки:

• Формирање на тимот на претпријатието, земајќи ги предвид психолошка компатибилностработници. Во овој случај, препорачливо е да се обединат во една група работниците со различни типовиоднесување. Така, за ефективни и ефективна работаГрупата треба да ги комбинира оние што чекаат инструкции и проактивни работници.
• Надлежен избор на раководители на сектори, нивни навремена обука, настани за сертификација.
• Потребниот сооднос на менаџери и подредени (по менаџер од 5 до 7 подредени).
• Навремен избор на вработени за слободни работни места, како и отсуство на прекумерна понуда на персонал. Овој факт се должи на фактот што прекумерната понуда, како и недоволниот број работници, доведува до нестабилна психолошка состојба во тимот. Во такви ситуации можно е тоа конфликтни ситуации, бидејќи тоа води до нерамномерни оптоварувања.
• Поддршка и доверба на искусни и проактивни вработени кои се почитувани од другите членови на тимот.
• Превенција и навремено решавање на конфликтни ситуации.
• Формирање на главните компоненти на социо-психолошката клима - норми на однесување, групни вредности, очекувања итн.

Важна алатка за создавање поволна психолошка средина во тимот е организацијата на настани како на пр деловни игри, тренинзи и сл..

Методи за создавање поволна психолошка клима во тим

Најчестите социо-психолошки методи за создавање поволна клима во тим се тренинзи, арт терапија и психотерапија на телото.

Обуките вклучуваат употреба на модел за обука, поставување цели, а исто така обезбедуваат можност за мерење и оценување на однесувањето на персоналот. Тоа може да бидат обуки организирани во групи. Тие им овозможуваат на персоналот да се обучи за планирање кариера, донесување одлуки, развивање вештини за справување со грижи и анксиозност и подобрување на комуникациските вештини со колегите.

Уметничката терапија се заснова на рефлексија внатрешна состојбавработените користат визуелни слики. Ова може да биде цртање, правење скулптури и слично. Вака добиените производи служат за одредување на нивото на агресивно и негативна состојба, ви дозволуваат да спречите и решавате конфликти.

Методите на телесна психотерапија се засноваат на односот помеѓу физиолошките и менталните процеси (т.е. држењето на телото, движењата и гестовите ги рефлектираат карактеристиките на личноста). Некои претпријатија имаат посебни простории за психолошко олеснување кои ви дозволуваат да се ослободите од негативните емоции.

Заедно со горенаведеното, постојат и други методи кои ви дозволуваат да создадете поволна психолошка средина. За таа цел, многу претпријатија ги користат услугите на психолози, со полно работно време и привремено ангажирани.