Mbinu za utafiti: uchunguzi, uchunguzi, majaribio, majaribio

Uchunguzi unarejelea kurekodi moja kwa moja kwa matukio na mtu aliyeshuhudia.

KATIKA kwa maana pana yoyote maarifa ya kisayansi huanza na uchunguzi - mtazamo wa moja kwa moja wa ukweli ulio hai. Katika hali zingine tunajichunguza, kwa zingine tunatumia data ya uchunguzi ya watu wengine.

Katika idadi ya sayansi zingine, kwa mfano, katika takwimu za kiuchumi au demografia, uchunguzi unarejelea utaratibu wowote wa uwanja (uchunguzi wa kuona, mkusanyiko. habari iliyoandikwa kwa kwenda mlango kwa mlango).

Uchunguzi una idadi ya vipengele:

(a) inategemea lengo la utafiti wazi na malengo yaliyofafanuliwa wazi;

(b) uchunguzi unapangwa kulingana na utaratibu uliopangwa mapema;

(c) data zote za uchunguzi zinarekodiwa katika itifaki au shajara kulingana na mfumo fulani;

(d) taarifa zilizopatikana kupitia uchunguzi lazima zifuatiliwe kwa uhalali na uthabiti.

Uainishaji wa uchunguzi unafanywa kwa misingi mbalimbali.

Kulingana na kiwango cha urasimishaji, wanatofautisha isiyoweza kudhibitiwa(au isiyo ya kawaida, isiyo na muundo) na kudhibitiwa(sanifu, muundo) uchunguzi. Katika kwanza, mtafiti anatumia tu mpango wa kimsingi wa jumla, katika pili, anarekodi matukio kulingana na utaratibu wa kina.

Kulingana na nafasi ya mwangalizi, kuna tofauti kushiriki(au pamoja) na rahisi uchunguzi. Katika kwanza, mtafiti huiga kuingia katika mazingira ya kijamii, hubadilika nayo na kuchambua matukio kana kwamba "kutoka ndani." Kwa uchunguzi rahisi, anasajili matukio "kutoka nje." Katika visa vyote viwili, uchunguzi unaweza kufanywa kwa uwazi na incognito, wakati mwangalizi anaficha matendo yake. Moja ya marekebisho ya uchunguzi wa washiriki ni kinachojulikana kusisimua au "ushiriki wa makini" wakati ambapo mtafiti huunda mpangilio fulani wa majaribio ili kutambua vyema hali za kitu, ambazo "hazionekani" katika hali ya kawaida.

Kulingana na hali ya shirika, uchunguzi umegawanywa katika shamba(uchunguzi katika hali ya asili) na maabara(katika hali ya majaribio).

Utaratibu wa uchunguzi wowote una majibu ya maswali: "Nini cha kuzingatia?", "Jinsi ya kuzingatia?" na "Jinsi ya kuchukua maelezo?".

Uchunguzi kama njia ya kupata habari ya msingi ina yake mwenyewe heshima:

Lengo,

Urahisi,

Ubora wa jamaa

Kuondoa upotoshaji wa matokeo kwa kukosekana kwa mawasiliano kati ya mtafiti na kitu.

dosari:

Hairuhusu mtu kuanzisha bila shaka nia za ndani za tabia ya vitu vya uchunguzi,

Ugumu wa kuchagua kwa usahihi zana na mbinu za uchunguzi katika kesi maalum.

utafiti

Kura- ufafanuzi wa nafasi na maoni ya moja kwa moja ya wahojiwa (wahojiwa) juu ya suala lolote. Kuna madarasa mawili makubwa ya mbinu za uchunguzi: mahojiano na dodoso.

(Mahojiano - mazungumzo yanayofanywa kwa mujibu wa mpango maalum, unaohusisha mawasiliano ya moja kwa moja kati ya mhojiwa na mhojiwa (mhojiwa), na majibu ya mwisho yanarekodiwa ama na mhojiwaji (msaidizi wake) au mechanically (kwenye kanda).

Kuna aina nyingi za mahojiano. Kulingana na yaliyomo kwenye mazungumzo, tofauti hufanywa kati ya kile kinachoitwa mahojiano ya maandishi (kusoma matukio ya zamani, kufafanua ukweli) na mahojiano ya maoni, ambayo madhumuni yake ni kutambua tathmini, maoni na hukumu; mahojiano na wataalam maalum yanasisitizwa hasa, na shirika na utaratibu mahojiano na wataalam hutofautiana kwa kiasi kikubwa na mfumo wa kawaida wa uchunguzi. Kwa upande wa mbinu, bure, zisizo sanifu Na iliyorasimishwa(na nusu sanifu) mahojiano. Inapatikana Mahojiano ni mazungumzo marefu (saa kadhaa) bila kufafanua maswali kwa kina, lakini kulingana na mpango wa jumla ("mwongozo wa mahojiano"). Mahojiano kama haya yanafaa katika hatua ya uchunguzi wa muundo wa utafiti wa muundo. Sanifu Mahojiano, kama vile uchunguzi rasmi, unapendekeza maendeleo ya kina ya utaratibu mzima, ikijumuisha mpango wa jumla wa mazungumzo, mlolongo na muundo wa maswali, na chaguzi za majibu yanayowezekana.

Bila kujali maelezo mahususi ya utaratibu, mahojiano yanaweza kuwa ya kina ("kliniki", yaani, ya kina, wakati mwingine ya kudumu kwa saa) na yakilenga kutambua miitikio finyu kiasi ya mhojiwa. Lengo kiafya mahojiano - kupata habari kuhusu motisha za ndani, nia, mwelekeo wa mhojiwa, na umakini- toa habari kuhusu mwitikio wa mhusika kwa athari fulani. Kwa msaada wake, wanasoma, kwa mfano, kiwango ambacho mtu humenyuka kwa vipengele vya mtu binafsi vya habari (kutoka kwa vyombo vya habari vya habari, mihadhara, nk). Aidha, maandishi ya habari huchakatwa kabla na uchanganuzi wa maudhui. Katika mahojiano yaliyolenga, wanajitahidi kuamua ni vitengo gani vya semantic vya uchanganuzi wa maandishi vilikuwa katikati ya tahadhari ya wahojiwa, ambao walikuwa pembezoni, na ambao hawakubaki kwenye kumbukumbu hata kidogo. Hivyo kuitwa zisizo za mwelekeo mahojiano ni "matibabu" kwa asili. Mpango wa mtiririko wa mazungumzo hapa ni wa mhojiwa mwenyewe; mahojiano humsaidia tu "kumimina nafsi yake."

Simulizi mahojiano - hadithi ya bure iliyoongozwa na mhojiwaji, simulizi kuhusu maisha. Nakala ya simulizi kama hii inategemea uchanganuzi wa ubora.

Hatimaye, kwa kuzingatia njia ya shirika, tunaweza kutaja kikundi Na mtu binafsi mahojiano. Ya kwanza ni mazungumzo yaliyopangwa, wakati ambapo mtafiti hutafuta kuchochea majadiliano katika kikundi. Njia ya V. Posner ya mikutano ya televisheni inafanana utaratibu huu. Hivi majuzi, mbinu za mahojiano ya nusu katika "vikundi vya kuzingatia" zilianza kupata umaarufu katika mazoezi yetu. Kimsingi, mhojiwa anafanya hapa kama mwanzilishi na kiongozi wa majadiliano ya kikundi kuhusu tatizo fulani (kwa mfano, mpito wa uchumi wa soko au ubora wa baadhi ya bidhaa ndani utafiti uliotumika soko).

Mahojiano ya simu hutumiwa kuchunguza maoni kwa haraka.

Uchunguzi wa dodoso unaonyesha mpangilio thabiti, maudhui na aina ya maswali, dalili wazi ya mbinu za kujibu, na husajiliwa na mhojiwa ama peke yake (utafiti wa mawasiliano) au mbele ya dodoso (utafiti wa moja kwa moja).

Hojaji huainishwa kimsingi na maudhui na muundo wa maswali yaliyoulizwa. Kuna tafiti wazi wakati waliohojiwa wanajieleza kwa njia isiyolipishwa. Katika dodoso lililofungwa, chaguzi zote za majibu hutolewa mapema. Hojaji zilizofungwa nusu huchanganya taratibu zote mbili. Kuchunguza, au uchunguzi wa moja kwa moja, kutumika katika tafiti za maoni ya umma na ina pointi 3-4 tu za taarifa za msingi pamoja na pointi kadhaa zinazohusiana na sifa za idadi ya watu na kijamii za wahojiwa; Hojaji kama hizo zinafanana na karatasi za kura za maoni za kitaifa. Utafiti kwa barua kutofautishwa na tafiti kwenye tovuti: katika kesi ya kwanza, dodoso linatarajiwa kurejeshwa kwa malipo ya posta; katika pili, dodoso linakusanywa na dodoso yenyewe. Maswali ya kikundi hutofautiana na maswali ya mtu binafsi. Katika kesi ya kwanza, hadi watu 30-40 wanachunguzwa mara moja: mpimaji hukusanya wahojiwa, huwaagiza na kuwaacha kujaza dodoso; katika pili, anahutubia kila mhojiwa mmoja mmoja. Shirika "kusambaza" Hojaji, ikiwa ni pamoja na tafiti mahali pa kuishi, kwa kawaida ni kazi kubwa kuliko, kwa mfano, tafiti kupitia vyombo vya habari, ambazo pia hutumiwa sana katika mazoezi yetu na ya kigeni. Walakini, wa mwisho sio wawakilishi wa vikundi fulani vya watu, kwa hivyo wanaweza kuhusishwa na njia za kusoma maoni ya umma ya wasomaji wa machapisho haya. Hatimaye, wakati wa kuainisha dodoso, vigezo vingi vinavyohusiana na mada ya tafiti pia hutumiwa: dodoso za matukio, dodoso ili kujua. mwelekeo wa thamani na maoni, hojaji za takwimu (katika sensa ya watu), muda wa bajeti za muda wa kila siku, n.k.

Wakati wa kufanya tafiti, hatupaswi kusahau kwamba kwa msaada wao, maoni na tathmini za kibinafsi zinafunuliwa, ambazo zinakabiliwa na kushuka kwa thamani, ushawishi wa hali ya uchunguzi na hali nyingine. Ili kupunguza upotoshaji wa data unaohusishwa na mambo haya, mbinu zozote za uchunguzi zinafaa kutekelezwa ndani ya muda mfupi. Huwezi kupanua utafiti hadi kwa muda mrefu, kwa kuwa mwisho wa uchunguzi hali ya nje inaweza kubadilika, na taarifa kuhusu mwenendo wake inaweza kupitishwa na wahojiwa kwa kila mmoja na baadhi ya maoni, na hukumu hizi kuathiri asili ya majibu ya wale ambao baadaye kuwa sehemu ya waliohojiwa.

Uchunguzi, uchunguzi, majaribio

Uchunguzi ni njia ya utafiti wa kisaikolojia ambayo inahusisha kukusanya taarifa zilizopatikana kwa namna ya majibu ya maswali yaliyoulizwa. Njia za uchunguzi hutumiwa katika kesi zifuatazo:

■ wakati kipengele kinachohitaji kuzingatiwa ni vigumu udhibiti wa nje(kwa mfano, maudhui ya nia, ya muda na ya kudumu);

■ wakati kipengele kinachochunguzwa kinatambuliwa kwa urahisi na waendeshaji, lakini kuzingatia kwa makini katika uchunguzi au majaribio kunahitaji utafiti mrefu au ngumu (sababu za ajali, mahusiano katika timu, nk);

■ wakati mbinu nyingine haitoi taarifa za kutosha za kutosha (kwa mfano, wakati wa uteuzi wa kitaaluma).

Mchele. 6.1. Uainishaji wa mbinu za uchunguzi.

Wakati wa kutumia mbinu za uchunguzi (uainishaji wao umeonyeshwa kwenye Mchoro 6.1), asili ya maswali, maneno yao na kuzingatia ni muhimu sana. Katika suala hili, mahitaji ya jumla yanawekwa kwa njia zote za uchunguzi:

■ kila swali lazima liwe kamili kimantiki;

■ zisizo za kawaida ziepukwe maneno ya kigeni, maneno maalum na maneno yenye maana mbili;

■ huwezi kuuliza maswali marefu sana;

■ kila swali lazima liwe maalum iwezekanavyo;

■ inapaswa au kuashiria yote chaguzi zinazowezekana majibu ambayo wahojiwa wanapaswa kukumbuka, au wasipe;

■ ni muhimu kumpa mhojiwa chaguo kama hizo za jibu, ambazo kila moja inaweza kukubalika kwa usawa;

■ unapaswa kujihadhari na kujumuisha maneno katika swali ambayo yenyewe yanaweza kusababisha mtazamo mbaya wa mhojiwa;

■ swali lisiwe la asili ya kukisia [cit. kulingana na 55].

Kwa kuongeza, zifuatazo lazima zizingatiwe. Uwepo wa maswali yanayoongoza mara nyingi huamua asili ya majibu na kuyafanya yasiwe ya kutegemewa. Hupaswi kuuliza maswali ambayo hayaeleweki kwa mhojiwa. Kwa baadhi yao, inaweza kuwa isiyoeleweka, kwa mfano, swali lifuatalo: "Kasi yako ni kasi gani?" mtazamo wa kuona?. Hata hivyo, swali hilohilo linaweza kupatikana kwa kuuliza: “Je, huwa na wakati wa kusoma maandishi kwenye sinema au skrini ya televisheni?” .

Maswali yanayoulizwa na mtafiti huwa yanajumuishwa katika dodoso, ambazo hukusanywa katika kila moja kesi maalum tena, kwa kuzingatia maalum na madhumuni ya uchunguzi wa taaluma inayosomwa. Kabla ya kuandaa dodoso, mtafiti lazima awachunguze wafanyakazi kwa muda fulani au aweze kusimamia shughuli za kimsingi za kazi yeye mwenyewe.

Hojaji zinapaswa kukusanywa kulingana na malengo na malengo ya utafiti. Kwa hivyo, wakati wa kujenga upya mahali pa kazi au kutathmini kazi ya mwendeshaji, maswali yanaulizwa kuhusu vigezo vya mahali pa kazi, pamoja na maswali yanayoonyesha mwingiliano wa mtu na mambo ya mahali pa kazi. Ikiwa dodoso limeundwa kwa madhumuni ya uteuzi wa kitaaluma, maswali yanatungwa kwa lengo la kubainisha

mwendeshaji kitaaluma sifa muhimu. Wakati wa uchunguzi wa soshometriki (tazama hapa chini), maswali yanaulizwa kuamua mhusika mahusiano baina ya watu katika timu ya uzalishaji.

Data ya utafiti inachakatwa kwa kutumia mbinu za takwimu. Matokeo ya usindikaji yanawasilishwa kwa namna ya maelezo, na tofauti hufanywa kati ya data ya uchunguzi wa mtu mwenyewe na maoni ya kibinafsi ya wahojiwa. Kwa kuongeza, nyenzo zilizoelezwa lazima ziungwa mkono na data kwa namna ya meza na grafu. Jedwali zinapaswa kuwasilisha asilimia kiashirio kimoja au kingine kwa masomo yote.

Ufanisi wa utafiti kwa kiasi kikubwa inategemea kiwango cha elimu na uzoefu wa kitaaluma masomo. Kwa hiyo, katika hali muhimu, wataalam maalum wenye sifa muhimu za kitaaluma wanahusika katika kufanya uchunguzi.

Sharti kuu la kupata taarifa za uhakika wakati wa uchunguzi ni imani ya mhojiwa kwamba taarifa atakazotoa hazitatumika kumdhuru yeye au wenzake, na kwamba madhumuni ya uchambuzi huo si kuongeza viwango vya kazi au kasi ya kazi. .

Kulingana na madhumuni ya utafiti, mduara wa watu watakaochunguzwa, kikomo cha muda na uwezo wa kiufundi, uchunguzi unaweza kufanyika kwa njia ya mazungumzo ya mdomo (mahojiano) au kwa maandishi kwa kutumia dodoso. Aina hizi kuu mbili za tafiti zina sifa ya sifa kuu na mahitaji yote yaliyojadiliwa hapo juu. Wakati huo huo, wote wawili wana sifa zao maalum.

Kuuliza kunaweza kufanywa kwa aina mbili kuu: jibu la bure na jibu lililochaguliwa. Katika kesi ya kwanza, jibu limeandikwa kwa njia yoyote; katika kesi ya pili, unahitaji kuweka alama moja ya majibu yaliyotanguliwa. Kesi rahisi zaidi jibu lililochaguliwa ni ndiyo au hapana. Hojaji za aina ya kwanza hazilazimishi hatua ya mhojiwa, lakini zinahitaji muda mwingi wa kujaza na kuchakata matokeo na hazihakikishi jibu sahihi. Madodoso ya aina ya pili ni rahisi zaidi kusindika, ni haraka kujaza, lakini hupunguza uwezekano wa majibu ambayo hayakusudiwa na mjaribu. Utafiti unaweza kufanywa kwa kibinafsi na kwa kutokuwepo. Kulingana na idadi ya waliohojiwa, inaweza kuwa mtu binafsi au kikundi. Faida kuu za dodoso ni: ufanisi wa kulinganisha wa gharama, uwezo wa kufunika makundi makubwa ya masomo, kutumika kwa fani mbalimbali, urasimishaji mzuri wa matokeo, matumizi ya chini ya muda.

Mazungumzo yanajumuisha upokeaji wa moja kwa moja au usio wa moja kwa moja kutoka kwa mada ya habari juu ya shughuli na tabia yake, ambayo tabia yake ya kiakili imedhamiriwa. Kwa msaada wa mazungumzo, habari ya ziada inapatikana juu ya shirika la shughuli, juu ya tafakari ya mtu binafsi ya matukio fulani. Faida ya mazungumzo juu ya uchunguzi wa dodoso ni kwamba wakati wa mazungumzo unaweza kufafanua maswali yote ya kiufundi yasiyoeleweka; mazungumzo hukuruhusu kubadilisha maneno ya swali ikiwa haijatambulika kwa usahihi vya kutosha. Wakati huo huo, wanageukia sio wataalam waliohitimu tu, bali pia walio na sifa duni, ili kujua shida wanazokutana nazo katika kazi zao. Shida za kuhojiwa wakati wa mazungumzo ziko katika ukweli kwamba hata watu ambao wamefanikiwa kufanya kazi katika uzalishaji kwa miaka mingi hawawezi kujitolea kila wakati hesabu ya asili ya vitendo vyao. Wakati mwingine maelezo muhimu kwa kazi huonekana wazi sana kwa mtaalamu hata hata hayataji. Kwa hiyo, kabla ya kufanya mazungumzo, unahitaji kufanya kazi ya maandalizi; Ili kufanya hivyo, inashauriwa kuteka mpango wa mazungumzo mapema, kuandaa maswali muhimu. Katika kesi hii, mazungumzo yanadhibitiwa. Kwa kuongezea, mazungumzo yanaweza kuwa yasiyodhibitiwa na yanahusisha mazungumzo ya muhtasari na mhojiwa. Wakati wa mazungumzo, mtafiti huandika majibu ya maswali yaliyoulizwa. Njia hii inahitaji anayejaribu kuwa na ujuzi fulani, busara, na mtazamo wa kirafiki kwa mtu anayehojiwa. Njia hiyo inapendekezwa kwa matumizi wakati wa kuhoji idadi ndogo ya masomo.

Tofauti njia ya uchunguzi ni uchunguzi wa kitaalam (kutoka kwa Kilatini expertus - uzoefu), ambayo inawakilisha uchunguzi wa wataalamu wenye uzoefu kwa kutumia mfumo pointi. Ili kupata tathmini za wataalam (marejeleo), wataalam wenye uzoefu wanahusika, kila mmoja wao huwasilishwa na mfululizo wa maswali yanayofanana, yaliyoundwa wazi yenye lengo la kutambua maoni yao kuhusu jambo linalopimwa. Majibu yanaweza kutolewa kwa fomu ya bure, au kwa kuchagua moja ya chaguo kadhaa, au kwa kuonyesha tathmini ya kiasi ndani ya kiwango fulani (kwa mfano, katika pointi au asilimia).

Aina mbili za mwisho za majibu ni bora kwa sababu huturuhusu kupata data sawa kutoka kwa matokeo ya uchunguzi, ambayo yanakubalika kwa takwimu na usindikaji wa mashine. Hali muhimu kwa kuaminika kwa uchunguzi wa mtaalam ni uwezo na usawa wa wataalam na msimamo wa maoni yao. Mwisho hupimwa kwa kutumia mgawo wa konkodansi. Katika saikolojia ya uhandisi, uchunguzi wa mtaalam hutumiwa kupata viashiria fulani juu ya sifa zisizoweza kupimika kwa kiasi kikubwa, kwa mfano, kutathmini sifa fulani za kibinafsi, kutathmini kazi, utamaduni wa uzalishaji, nk.

Aina ya uchunguzi wa wataalam ni njia ya jumla ya sifa za kujitegemea na njia inayohusiana ya wasifu wa polar. Mbinu hizi zimepata matumizi makubwa zaidi katika kutathmini sifa za mtu binafsi (wakati wa kutumia mbinu za kibinafsi).

Njia muhimu ya utafiti wa kisaikolojia wa shughuli za operator ni uchunguzi. Uchunguzi ni njia ambayo mtafiti hutambua kwa makusudi na kwa utaratibu na kurekodi maonyesho mbalimbali ya shughuli za kazi na hali ya kutokea kwake. Katika kesi hii, mtafiti haingilii ama na kozi ya asili ya shughuli chini ya utafiti au kwa hali ya kutokea kwake.

Shirika la uchunguzi linahusisha kutatua masuala yafuatayo: kuamua madhumuni na malengo ya uchunguzi; uteuzi wa kitu, somo na hali ya uchunguzi; uteuzi wa mbinu za uchunguzi ambazo huathiri kidogo tabia ya operator na kuhakikisha ukusanyaji wa taarifa muhimu; kuchagua njia ya kurekodi jambo lililozingatiwa; usindikaji na tafsiri ya habari iliyopokelewa.

Kutumia uchunguzi, unaweza kupata taarifa kuhusu vipengele vifuatavyo vya shughuli: njia za mtiririko wa habari na sifa zake (utaratibu wa ishara, coding zao na kuingiliwa); njia za kuingiza vitendo vya udhibiti (vipengele vya harakati za udhibiti, sifa zao za nguvu, mzunguko); upakiaji wa wachambuzi, mwingiliano wao, analyzer inayoongoza; kiwango cha mvutano wa neuropsychic na kihemko (iliyopimwa na tabia ya mhusika, yake athari za kihisia); hali ya nje ya shughuli (uwepo wa mambo ambayo yanakiuka hali ya udhibiti wa shughuli).

Muhimu wakati huo huo, pia ni ya uchambuzi wa athari potofu za mwendeshaji. Uchambuzi wa asili ya makosa na sababu za kutokea kwao inaruhusu sisi kuelezea njia za kweli kuwazuia. Kwa hivyo, kazi hiyo ilijumuisha uchanganuzi wa makosa yaliyofanywa na wafanyikazi wa uhasibu wa mechanized wakati wa kujaza kadi zilizopigwa. Kwa jumla, zaidi ya kadi elfu 80 zilizopigwa kimakosa zilisomwa. Uchambuzi ulionyesha kuwa makosa ni ya hisia, na sio asili ya gari (kama inavyofikiriwa mara nyingi). Kwa mujibu wa hili, mbinu ya mafunzo ya mfanyakazi ilibadilishwa: mafunzo yalilenga hasa kukuza ujuzi muhimu wa hisia.

Tofauti hufanywa kati ya uchunguzi wa mshiriki, wakati mwangalizi anakuwa mshiriki wa kikundi cha kazi, na uchunguzi usio wa mshiriki, ambao unafanywa kana kwamba kutoka nje, ambayo ni, na mtu ambaye si mshiriki wa kikundi kinachojifunza. . Uchunguzi wa mshiriki unapendekezwa, kwani uwepo wa mwangalizi unaweza kuwa na athari kubwa kwa shughuli za opereta.

Kwa kuongeza, tofauti inafanywa kati ya uchunguzi wa kibinafsi na lengo. Katika kesi ya kwanza, inafanywa kwa kuibua, matokeo yameandikwa katika itifaki maalum. Katika kesi ya pili, uchunguzi unafanywa kwa kutumia vifaa vya kurekodi vya kiufundi (rekodi ya tepi, picha au kamera ya filamu). Wakati mwingine watu kadhaa wanaweza kufanya ufuatiliaji kwa wakati mmoja. Hii huongeza kwa kiasi kikubwa uaminifu wa njia hii.

Lengo la uchunguzi ni somo na mchakato wa kazi. Wakati wa uchunguzi, unaweza kupata habari kuhusu asili ya habari inayoingia, kiwango cha mzigo kwenye wachambuzi, vipengele vya vitendo vya udhibiti wa operator, nk. Umakini mwingi inalipwa kwa kulinganisha udhihirisho wa nje wa shughuli za mwendeshaji (maneno ya usoni, mkao, hotuba, harakati za kufanya kazi, mbinu, vitendo, zana za kufanya kazi, mawasiliano wakati wa kazi) na madhumuni, asili na matokeo ya kazi. Uchunguzi pia hufanya iwezekanavyo kuamua ni vipengele vipi vya shughuli za kazi huamua mahitaji fulani ya kitaaluma kwa operator.

Uchunguzi unaweza kufafanuliwa kwa kutumia vipimo. Hizi zinaweza kuwa vipimo vya vipimo vya kijiometri vya mahali pa kazi, vipimo vya muda na mlolongo wa kazi na kupumzika wakati wa kazi (picha ya siku ya kazi), vipimo vya wakati wa utekelezaji wa vitendo na harakati za mtu binafsi (muda). Wakati wa mchakato wa uchunguzi, vipimo vya vigezo vya kisaikolojia vya mtu vinaweza pia kufanywa. Kufanya vipimo hukuruhusu kuongeza umakini wa uchunguzi.

Moja ya kanuni muhimu uchunguzi ni mbinu linganishi ya masomo ya fani. Uchunguzi na uchambuzi wa kulinganisha unafanywa kwa wataalamu walio na utendaji wa juu na wa chini katika kazi zao, wenye uzoefu wa muda mrefu na mfupi wa kazi. Viashiria vya utendaji, vipengele na mlolongo wa mbinu zinazotumiwa na wataalamu tofauti wakati wa kufanya shughuli sawa za kazi hulinganishwa. Hii inafanya uwezekano wa kujua sababu za mafanikio na shida katika kusimamia fani, na pia kutambua muundo wa kisaikolojia wa shughuli za kitaalam.

Kuwa na faida zisizo na shaka (unyenyekevu, uwezo wa kupata nyenzo za kweli kuhusu shughuli za waendeshaji), njia ya uchunguzi pia ina shida moja muhimu. Uchunguzi hauanzishi mabadiliko katika shughuli inayosomwa, kwa hivyo, wakati huo, hali zile ambazo zinavutia zaidi mtafiti haziwezi kuonekana kila wakati. Njia hii ya uhandisi na utafiti wa kisaikolojia, kama vile majaribio, haina shida hii.

Jaribio (kutoka kwa jaribio la Kilatini - jaribio, uzoefu) katika saikolojia ya uhandisi ni uchunguzi wa sifa za kisaikolojia na uzalishaji wa shughuli ya mwendeshaji unaosababishwa na mabadiliko ya hali, malengo au njia za utekelezaji wake. Jaribio linatofautiana na uchunguzi hasa kwa kuwa linahusisha shirika maalum la hali ya utafiti, uingiliaji wa vitendo katika hali ya mtafiti, kuendesha kwa utaratibu vigezo moja au zaidi (sababu) na kurekodi mabadiliko yanayofanana katika tabia ya somo (opereta).

Jaribio huruhusu udhibiti kamili wa anuwai. Ikiwa wakati wa uchunguzi mara nyingi haiwezekani kutabiri mabadiliko, basi katika jaribio inawezekana kuwapanga na kuzuia mshangao kutokea. Uwezo wa kuendesha vigeu ni mojawapo ya faida muhimu za majaribio juu ya uchunguzi. Faida yake pia iko katika ukweli kwamba inawezekana kushawishi mahsusi aina fulani ya mchakato wa kiakili, kufuatilia utegemezi wa jambo la kiakili juu ya hali tofauti za nje.

Kufanya jaribio kunaweza kugawanywa katika hatua tatu: kupanga, jaribio lenyewe, na uchanganuzi.

Kupanga ni pamoja na kuweka tatizo, kuchagua kiashiria kitakachochunguzwa, na kuzingatia mambo yanayoathiri. Mara nyingi, wakati wa kufanya majaribio, unapaswa kukabiliana na mambo yasiyoweza kudhibitiwa. Ili wastani wa ushawishi wao kwenye kiashiria kilichochaguliwa, mbinu maalum inayoitwa randomization hutumiwa, ambayo inaruhusu sisi kuzingatia makosa ya kipimo kama kujitegemea. Hatua kuu katika hatua hii ni kuchagua kiashirio cha ukamilifu na kutafuta hesabu za kupanga kwa kutumia mbinu za upangaji wa majaribio ya hisabati. Utumiaji wake katika saikolojia ya uhandisi umeonyeshwa kwenye kazi. Ikiwa eneo la utafiti haijulikani na hakuna mfumo wa hypotheses, basi inaweza kushauriwa kwanza kufanya utafiti maalum wa majaribio (majaribio ya majaribio au uchunguzi), matokeo ambayo yanaweza kusaidia kufafanua mwelekeo wa uchambuzi zaidi.

Jaribio lenyewe lazima lifanyike kwa mujibu wa mpango na mpango ulioandaliwa katika hatua ya kwanza. Kwa utekelezaji sahihi Jaribio lazima lizingatie idadi ya masharti. Kwanza, kufaa kwa waendeshaji wanaojaribiwa kunapaswa kuamua. aina hii shughuli. Pili, wanapaswa kuhakikishwa kuwa wamehamasishwa sana kufanya shughuli zilizoainishwa kwenye jaribio. Tatu, athari zisizohitajika (vitu vya kale) vinavyohusishwa kimsingi na uwepo wa mjaribu na uwepo wa matukio mengine yasiyofaa yanapaswa kutengwa.

Uchambuzi ni hatua ya mwisho, ikijumuisha mchakato wa kupanga data ya majaribio, kuhesabu viashiria muhimu vya utendakazi wa mwendeshaji, kuunda utegemezi wa uchanganuzi wa viashiria hivi kama kipengele cha mambo yanayochunguzwa. Masuala haya yamejadiliwa kwa sehemu katika Sura ya VIII; yamefafanuliwa kwa undani zaidi katika fasihi maalum.

Jaribio katika saikolojia ya uhandisi inaweza kuwa ya aina mbili: maabara au asili.

Jaribio la maabara ni mojawapo ya aina za uundaji wa shughuli za waendeshaji (mfano wa "kimwili"). Maana yake iko katika ukweli kwamba somo hupewa kazi ndani hali ya maabara kufanya vitendo fulani kulingana na muundo wa kisaikolojia Sambamba zaidi na vitendo vya shughuli halisi. Mfano huo unaruhusu mtu kujifunza shughuli yoyote halisi katika hali ya maabara na usahihi wa juu wa kurekodi na vipimo. Hata hivyo, kutokana na bandia ya hali ya maabara, matokeo yaliyopatikana yanaweza kutofautiana na yale yanayotokea hali halisi shughuli za binadamu. Kwa hiyo, majaribio ya maabara (pamoja na mfano mwingine wowote wa shughuli za operator) ina makadirio fulani tu ya shughuli halisi. Matokeo yake lazima yaangaliwe na kulinganishwa na data ya uchunguzi au majaribio katika hali halisi.

Jaribio la maabara linaweza kuwa la aina mbili: synthetic na uchambuzi. Katika jaribio la synthetic, wanajaribu kuzaliana kwa usahihi iwezekanavyo malengo na masharti yote ya aina fulani ya shughuli za kazi. Kawaida, mifano mbalimbali ya cabins, anasimama, simulators, na simulators hutumiwa kwa hili.

Mojawapo ya mipango inayowezekana ya kisimamo cha modeli ya kufanya jaribio la syntetisk imeonyeshwa kwenye Mtini. 6.2. Msimamo ni tata ya analog-digital ambayo inazalisha hali halisi ya uendeshaji wa operator kwa kiwango cha juu cha usahihi. Msingi wake ni mfano wa mchakato unaodhibitiwa au kitu. Kati ya mfano na kitu halisi lazima kuwe na kufanana muhimu katika jambo kuu na kufanana kidogo katika mapumziko. Mfano huo unaweza kuwa kifaa maalum au msingi wa kompyuta. Msimamo pia una vifaa vinavyorekodi hali na matokeo ya kazi ya operator, pamoja na matokeo ya tabia ya mashine. Ishara kutoka kwa vifaa vya kurekodi huingia kwenye kompyuta, ambayo, kwa kutumia programu maalum kwa wakati halisi, huhesabu sifa za tabia ya kitu, viashiria vya hali na kazi ya operator, na sifa za pato la mfumo wa "man-machine".

Mchele. 6.2. Mpango wa muundo tata ya modeli kwa kufanya uhandisi majaribio ya kisaikolojia.

Katika jaribio la uchambuzi katika hali ya maabara, kipengele kimoja tu cha shughuli za kazi kinazalishwa, vipengele vingine vyote vinatengwa kwa makusudi. Aina hii ya majaribio kawaida hutumiwa kusoma ushawishi wa hali tofauti kwenye mambo ya kibinafsi ya shughuli. Mfano wa jaribio kama hilo ni utafiti shughuli za kikundi kutumia homeostat.

Jaribio la asili linafanywa chini ya hali ya kawaida ya kufanya kazi kwa mtu anayesomewa (mahali pa kazi, kwenye semina, kwenye chumba cha ndege au locomotive ya umeme, kwenye jopo la kudhibiti, nk). Inachanganya vipengele vyema vya uchunguzi wa lengo (asili) na majaribio ya maabara(ushawishi unaolengwa juu ya mada). Wakati wa kufanya majaribio ya asili michakato ya kazi haibadilika katika sifa zao za kiteknolojia, lakini mabadiliko fulani muhimu kwa madhumuni ya utafiti yanafanywa kwa hali na mbinu za kufanya kazi.

Mara nyingi somo hajui kuhusu majaribio, na tabia yake si tofauti na kawaida. Katika hali nyingine (kwa mfano, wakati muundo wa shughuli za kazi au shirika la mahali pa kazi linabadilika), somo huwa mshiriki anayehusika katika majaribio. Kuleta utafiti wa majaribio karibu na mazoezi, jaribio la asili hufanya iwezekane kusoma michakato ya kiakili na sifa za utu katika hali ya asili ya kufanya kazi. Inapatikana na ni rahisi kuiongoza; funzo lenyewe mara nyingi huongezewa na mazungumzo na somo.

Majaribio ya maabara na ya asili yana aina kadhaa. Kwa hiyo, katika idadi ya matukio, jaribio la hali ni la umuhimu mkubwa, ambapo hali muhimu zaidi tabia ya shughuli za operator hutolewa tena katika maabara au hali halisi. Hali zinazosababisha athari za akili zenye mkazo ni muhimu zaidi. Kivitendo tu chini ya hali kama hizo mtu anaweza kupata sifa za kuaminika za kihemko na sifa zenye nguvu wataalam na kuegemea kwa HMS katika hali ngumu. Mifano hali zenye mkazo lazima kutimiza masharti matatu: kuwa na mwelekeo fulani wa motisha ambao ni wa kutosha kwa malengo ya jaribio; masomo lazima subjectively kuyaona kama ukweli; Viwango vya maadili lazima zizingatiwe.

Pia kuna majaribio ya uhakiki na uundaji (ya kielimu). Ya kwanza yao inalenga kuhakikisha (kuthibitisha) ukweli na nadharia zilizopo. Ya pili hukuruhusu kuunda kwa makusudi sifa za michakato ya kiakili kama mtazamo, kumbukumbu, kufikiria, nk; katika suala hili, ni pamoja na katika mchakato wa mafunzo ya kisaikolojia ya waendeshaji. Katika hali nyingine, jaribio linawakilisha mafunzo yaliyopangwa na kudhibitiwa maalum katika vitendo fulani.

Katika hali nyingine, jaribio linaweza kufanywa kama utafiti wa longitudinal (kutoka kwa longitudo ya Kiingereza - longitudo). Inawakilisha uchunguzi wa muda mrefu na wa utaratibu wa masomo sawa, unaoturuhusu kubainisha anuwai ya tofauti zinazohusiana na umri na mtu binafsi katika awamu za maisha au mzunguko wa kazi wa mtu. Hapo awali, utafiti kama huo ulitumiwa katika saikolojia ya watoto na ukuaji. Utumiaji wake katika saikolojia ya uhandisi huturuhusu kufuatilia mchakato wa malezi ubora wa kitaaluma, uundaji wa ujuzi tata, ustadi wa mbinu mbalimbali za kazi, nk Shirika la utafiti wa longitudinal linahusisha matumizi ya wakati huo huo wa njia nyingine: uchunguzi, uchunguzi, kupima, nk.

Jaribio la kisaikolojia la uhandisi lazima likidhi mahitaji ya msingi kwa yoyote majaribio ya kisayansi: kuzingatia kupima hypothesis maalum, usahihi wa kipimo na kurekodi matukio yanayosomwa, kuundwa kwa hali zinazofanana, kuondokana na mambo ya upande. Mahitaji ya mwisho ni muhimu sana kwa jaribio la asili, kwani wakati wa utekelezaji wake kuna mambo yasiyoweza kudhibitiwa, ambayo ni, sababu ambazo haziwezi kuondolewa au kuhesabiwa. Hali hii lazima izingatiwe wakati wa kuchambua na kutafsiri matokeo yaliyopatikana.

Mbinu za utambuzi wa utu (uchunguzi, mazungumzo, maswali, soshometria, upimaji, ufuatiliaji, njia ya wasifu, utafiti wa data ya sekondari, uchunguzi wa kisaikolojia)

Mbinu za utambuzi wa utu ni pamoja na uchunguzi, mazungumzo, maswali, soshometria, upimaji, ufuatiliaji, njia ya wasifu, utafiti wa data ya sekondari, uchunguzi wa kisaikolojia.

Uchunguzi unarejelea kurekodi moja kwa moja kwa matukio na mtu aliyeshuhudia. Tofauti na uchunguzi wa kawaida, uchunguzi wa kitaaluma unakabiliwa na lengo wazi na kazi zilizopangwa wazi. Imepangwa mapema kulingana na utaratibu uliowekwa; na data iliyopatikana imeandikwa katika itifaki au shajara kulingana na mpango fulani.

Uchunguzi umeainishwa kulingana na sababu mbalimbali. Kulingana na kiwango cha urasimishaji, uchunguzi usio na udhibiti (au usio wa kawaida, usio na muundo) na udhibiti (wa kawaida, wa kimuundo) unajulikana. Kulingana na nafasi ya mwangalizi, tofauti inafanywa kati ya kushiriki (au ni pamoja na) na rahisi (anasajili tukio "kutoka upande") uchunguzi. Katika visa vyote viwili, uchunguzi unaweza kufanywa kwa uwazi na kwa hali fiche.

Hatimaye, mojawapo ya marekebisho ya uchunguzi wa mshiriki ni kile kinachojulikana kama uchunguzi wa kusisimua, wakati ambapo mtafiti huunda mazingira fulani ya majaribio ili kutambua vyema hali ya kitu. hali ya kawaida"isiyoonekana".

Kulingana na hali ya shirika, uchunguzi umegawanywa katika uwanja (uchunguzi katika hali ya asili) na maabara (katika hali ya majaribio). Katika hali fulani utambuzi wa kijamii V kazi za kijamii Uchunguzi unaweza kutumika wote wakati wa kufanya kazi na kikundi na wakati wa kufanya kazi na wateja binafsi.

Mazungumzo katika uchunguzi wa kijamii ni njia ya kupata habari kupitia mawasiliano ya maneno na yasiyo ya maneno. Mazungumzo yanapaswa kuzingatia kanuni za kuheshimiana, na hapa mtaalamu na sifa za kibinafsi mfanyakazi wa kijamii, pamoja na uwezo wake wa mawasiliano.

Uangalifu hasa unapaswa kulipwa lugha isiyo ya maneno mawasiliano, kwani zaidi ya 65% ya habari hupitishwa kwa msaada wao. Kati ya maneno na njia zisizo za maneno mawasiliano, kuna mgawanyiko wa kipekee wa kazi: habari safi hupitishwa kupitia njia ya matusi, na kupitia njia isiyo ya maneno - mtazamo kuelekea mada inayozungumzwa, mshirika wa mawasiliano, hali hiyo. Njia za mawasiliano zisizo za maneno na za maneno ziko ndani mwingiliano mgumu na kukamilishana. Katika uchunguzi wa kijamii lazima izingatiwe kwa ukamilifu.

Kuuliza ni njia ya kukusanya nyenzo za takwimu kupitia uchunguzi rasmi wa maandishi au wa mdomo.

Njia tathmini ya mtaalam inajumuisha usaili na muhtasari wa majibu ya watu wenye uwezo na inajumuisha hatua kadhaa:

mzunguko wa wataalam umeamua;

matatizo yanatambuliwa;

mpango na wakati wa utekelezaji umeainishwa;

vigezo vya tathmini za wataalam vinatengenezwa;

Fomu na njia ambazo matokeo ya mtihani yataonyeshwa zinaonyeshwa.

Sosiometri ni mbinu ya uchunguzi na algorithm ya usindikaji wa kihesabu wa vipimo vya msingi. Kiini chake kinakuja kwenye hesabu ya fahirisi mbalimbali za kibinafsi na za kikundi.

Ufuatiliaji ni shirika la ufuatiliaji wa mara kwa mara wa habari, uchunguzi wa washiriki, tathmini na uchambuzi. hali za kijamii lengo ni juu ya mabadiliko yao, na kutabiri mabadiliko haya kwa siku zijazo.

Kupima. Upimaji ni njia maalum ya uchunguzi wa uchunguzi, kwa msaada ambao unaweza kupata tabia ya kiasi au ya ubora wa jambo au hali inayojifunza. Tofauti na mbinu zingine, majaribio yanahitaji utaratibu wazi wa kukusanya na kuchakata data ya msingi na maelezo mahususi ya tafsiri yao inayofuata. Vipimo vingi vimetengenezwa, vinagawanywa kulingana na idadi ya sifa: mtu binafsi na kikundi (pamoja), matusi na yasiyo ya maneno; kiasi na ubora, jumla na maalum, nk.

Njia ya wasifu inategemea kusoma mtu katika muktadha wa historia yake ya kibinafsi.

Kusoma data ya sekondari inaweza kuwa tofauti kabisa. Kwa mfano, kupata kurasa katika katika mitandao ya kijamii itasaidia mfanyakazi wa kijamii katika kufanya uchunguzi wa kijamii, kwani itaonyesha mapendekezo ya mteja, maslahi yake, miongozo ya thamani, athari za kihisia.

Psychodiagnostics ni chombo cha saikolojia, lakini wafanyakazi wa kijamii wanaweza kuitumia kwa mafanikio. Kwa kuwa wao si wataalamu, wanapendekezwa kutumia mbinu hizo tu ambazo zina msingi wa kinadharia na kisaikolojia na hazihitaji tafsiri ya matokeo. maarifa maalum. Ushauri wa awali na wanasaikolojia wanaofanya kazi katika uwanja huu unahitajika.

Ikiwa kwa matumizi sahihi mbinu moja au nyingine inahitajika maarifa ya jumla kwa uchunguzi wa kisaikolojia au inahitajika mafunzo maalum, basi mtaalamu asiye mwanasaikolojia lazima ama kuchagua mbinu nyingine, au kupata mafunzo sahihi, au kuhusisha mwanasaikolojia katika mbinu hii.

Ni lazima ikumbukwe kwamba matumizi ya uaminifu au yasiyo ya kutosha ya mbinu za uchunguzi wa kisaikolojia na mtaalamu inaweza kusababisha madhara makubwa.

Kwa kuwa kategoria mbali mbali za kijamii, kiumri na kitaalam za watu hufanya kama vitu vya utambuzi wa kijamii, njia za utambuzi wa kisaikolojia zinaweza kugawanywa katika vikundi kulingana na umri na hali maalum ya shida. Kikundi maalum kinawakilishwa na njia zinazohusiana na utambuzi wa watu ambao wamepata athari kali za kisaikolojia.

Njia za utambuzi wa watoto zinaweza kutofautishwa, ambazo ni: njia za kusoma utambuzi, kihemko-ya hiari, motisha-kibinafsi, kisaikolojia na tabia ya watoto; njia za uchunguzi kwa watu wazima, yaani: njia za uchunguzi kwa mtu binafsi sifa za kibinafsi somo na njia za kugundua mtu mzima kama somo la shughuli; njia za utambuzi kwa wazee; njia za utambuzi kwa watu ambao wamepata athari kali za kisaikolojia; njia za utambuzi kwa wataalam wa kazi ya kijamii, kuruhusu kutathmini kiwango cha malezi ya sifa zao muhimu za kitaaluma, viwango. uchovu wa kitaaluma.

Njia anuwai za utambuzi wa kijamii ni pana sana. Mtaalamu au timu ya taaluma nyingi inaweza kuchagua wale ambao ni kwa kiwango kikubwa zaidi kuchangia katika utekelezaji wa kazi za uchunguzi, kuzingatia ngazi ya kitaaluma na mapendekezo ya mtaalamu, ilichukuliwa na kijamii, kitamaduni, umri na sifa nyingine za mteja.

1) uchunguzi

Uchunguzi, tofauti na kuuliza, hautegemei utayari wa kitu kilichozingatiwa kutoa habari. Ni aina ya utafiti wa uuzaji, kwa msaada ambao uchunguzi wa kimfumo, wa kimfumo wa tabia ya kitu fulani au somo hufanywa. Uchunguzi ni mchakato wa kukusanya na kurekodi matukio kwa siri au kwa siri nyakati maalum kuhusiana na tabia ya kitu kinachochunguzwa. Somo la uchunguzi linaweza kuwa mali na tabia ya watu binafsi (mnunuzi, msomaji, muuzaji, nk) na vitu, bidhaa, taratibu (kusoma mtiririko wa wateja, matumizi ya vifaa mbalimbali, mashine, nk).

Sehemu kuu za utumiaji wa uchunguzi zinaweza kuwa tabia ya wanunuzi wakati wa kununua bidhaa, uchunguzi wa muda mfupi wa kuchambua sifa za mawasiliano (usikivu, adabu, adabu), vipimo vya kisaikolojia. maonyesho ya kisaikolojia(vigezo), tabia ya mnunuzi, athari ya kuridhika, hisia au kutoridhika na mawasiliano.

Uchunguzi ni mbinu ya utafiti tulivu.

Uchunguzi unaweza kuwa wa maabara na shamba. Uchunguzi wa nyanjani hutumiwa hasa kusoma tabia ya kitu katika mazingira yake ya kawaida au mpangilio. Uchunguzi wa maabara unafanywa kwa kuunda kwa kitu mazingira ya bandia karibu na hali halisi ya tabia yake.

Hasara kuu za njia hii ya utafiti ni kutowezekana kwa ushiriki wa mwangalizi katika kuchagua kitu kilichozingatiwa; katika hali nyingine, hakuna uwezekano wa kusoma sifa zote za kitu kilichozingatiwa wakati huo huo; na kutokuwa na uwezo wa kusajili mambo ya kibinafsi katika tabia ya mtu. kitu kinachochunguzwa.

Wakati wa mchakato wa uchunguzi, kuenea njia za kiufundi: kamera za video, rekodi za tepi, vioo maalum, nk.

Muhimu: kuamua mduara wa watu wanaoshiriki katika uchunguzi (mtaalamu, mfanyabiashara, watumiaji, nk), kuchagua mbinu za uchunguzi (hasa maneno ya maswali), fomu za uchunguzi na mbinu za kuchagua washiriki.

Uchunguzi unaweza kufanywa kwa kutumia dodoso

Ufanisi wa uchunguzi kwa kiasi kikubwa unategemea ufafanuzi wa sampuli. Hapa kuna haja ya kupata taarifa kuhusu vigezo vya "kundi" kati ya wanachama ambao utafiti utafanywa. utafiti wa masoko. Kwa mfano, meneja wa masoko anataka kujua kiasi cha mauzo ya bidhaa za shirika lake kupitia Aina mbalimbali maduka ya rejareja. "Kikundi" kama hicho katika takwimu kinaitwa idadi ya watu kwa ujumla au idadi ya watu tu. Wakati mwingine idadi ya watu ni ndogo kiasi kwamba meneja anaweza kusoma wanachama wake wote. Kawaida haiwezekani kufanya hivi: kusoma, kwa mfano, maoni ya watoto wote wenye umri wa miaka 3 hadi 5 kuhusu toys za aina fulani. Kwa hivyo, ni sehemu tu ya idadi ya watu inasomwa.

Ili kupata matokeo sahihi, uwiano wa wanachama wa makundi mbalimbali kati ya waliohojiwa unapaswa kuwa sawa na uwiano wa wanachama wa makundi haya katika idadi ya watu kwa ujumla (yaani, ikiwa 70% ya wanaume na 30% ya wanawake wananunua kondomu yako, unapaswa kuchunguza hadhira yenye uwiano sawa wa kijinsia)

Aina za kawaida za uchunguzi:

Uchunguzi wa simu hutumiwa katika hali ambapo ni muhimu kukusanya taarifa kwa muda mfupi juu ya aina mbalimbali vipimo vya kijiografia soko. Uchunguzi wa simu lazima ufanyike na maswali yaliyotayarishwa mapema. Sifa za uchunguzi wa simu ni gharama ya chini, kasi ya kazi ya shambani, uwezo wa kufanya utafiti kwenye sampuli kubwa, shahada ya juu usanifishaji na ukubwa mdogo wa dodoso. Muda - si zaidi ya dakika 15. Ubaya wa njia hii ni mawasiliano machache ya siri kati ya mhojiwa na mhojiwa, na kutokuwa na uwezo wa kutumia nyenzo za kuona.

Wakati wa uchunguzi wa mtaani, mawasiliano ya moja kwa moja kati ya mhojiwa na mhojiwa huwezesha kupata zaidi habari za kuaminika, tumia nyenzo za kuona na ujumuishe maswali ya wazi katika dodoso. Muda wa juu wa mahojiano ni dakika 20-25. Mbinu ni nzuri zaidi ikiwa walengwa wa utafiti hupatikana kwa urahisi, na inafaa kwa utafiti na vikundi maalum vya wahojiwa (kwa mfano, vijana), ambayo ni ngumu kufikiwa katika aina zingine za tafiti.

Uchunguzi wa dukani unafanywa katika maeneo ya uuzaji wa bidhaa katika kitengo kinachochunguzwa, ambayo hurahisisha kuajiri wawakilishi wa hadhira inayolengwa. Muda wa juu wa mahojiano ni dakika 20-25.

Uchunguzi wa makazi hukuruhusu kuunda sampuli zinazowakilisha idadi ya watu wote wa jiji. Kiasi kikubwa cha dodoso, uwasilishaji wa sampuli za bidhaa, nk inawezekana.

Jaribio la Ndani ya Ukumbi ni mbinu ya kukusanya data ambayo huwapa watafiti fursa kubwa zaidi. Utafiti unafanywa katika chumba maalum kilichoandaliwa, ambacho kinawezesha kutumia vifaa mbalimbali na washiriki wa sasa idadi kubwa ya sampuli, nk. Katika kesi ya walengwa ambao ni ngumu kufikia (kwa mfano, watumiaji wa kipato cha juu, wataalamu, watoto walio na wazazi, nk), uteuzi wa awali wa waliohojiwa unawezekana.

Mbinu ya Kikundi Lengwa inajumuisha kufanya mahojiano ya kina ya kikundi kwa njia ya majadiliano ya kikundi, wakati ambapo taarifa za kibinafsi hukusanywa kutoka kwa washiriki wake juu ya aina mbalimbali za matatizo. Idadi iliyopendekezwa ya vikundi vya kuzingatia wakati wa kusoma shida fulani ni 3-5.

Vikundi vya kuzingatia hutumiwa wakati inahitajika kupata data ya kina kutoka kwa watumiaji waliopo au wanaowezekana kuhusu mitazamo yao ya kitu cha utafiti, vyama na maoni yanayohusiana nayo, na pia kuiga tabia iwezekanayo ya watumiaji. Wakati wa kikundi cha kuzingatia, washiriki hubadilishana maoni kwa uhuru chini ya uongozi wa msimamizi aliye na elimu maalum ya kisaikolojia, kulingana na hali maalum iliyokubaliwa na mteja. Kwa kusudi hili, wawakilishi wa kikundi fulani cha watu huchaguliwa na kualikwa kulingana na vigezo maalum, ambao, kama sheria, ni walengwa wa wateja wa utafiti huu.

Kura ya maoni kwa maandishi inaweza kuzalishwa kwa njia kadhaa. Hojaji zinaweza kutumwa kwa watumiaji wanaofanyiwa utafiti, na shirika au bidhaa yake inaweza kutangazwa. Wakati wa kutumia njia hii, mtafiti lazima aelewe kwamba si hojaji zote zitajazwa na kurejeshwa. Kulingana na wataalamu, kiwango cha majibu ni kati ya 20 hadi 50% ya jumla ya kiasi kilichofunikwa na utafiti. Matumizi ya motisha mbalimbali kuhusiana na wahojiwa ndiyo ufunguo wa kupata idadi kubwa ya dodoso zilizokamilishwa. Uchunguzi wa maandishi mara nyingi hufanywa kati ya washirika wanaowezekana na watumiaji wa shirika ambao wanaweza kushiriki katika maonyesho, maonyesho, na mawasilisho ya shirika.

1) Tafiti zinaweza kuwa za mara moja au za kujirudia. Uchunguzi unaorudiwa huitwa paneli. Neno hili linatokana na paneli ya maneno ya Kiingereza, ambayo inamaanisha orodha. Utafiti wa jopo ni uchunguzi wa duru fulani, mwakilishi wa watu kwa muda mrefu au kwa muda fulani kulingana na mada maalum. Jopo linaweza kuwa kundi la watu binafsi au mashirika. Njia hii hutumiwa wakati wa kusoma maoni ya watumiaji wa kikundi fulani cha watu kwa muda, na kwa msingi wake mwenendo wa mabadiliko katika maoni ya watumiaji, mahitaji yao, tabia, ladha, nk.

2) Jaribio ni zana muhimu zaidi ya uchambuzi na majaribio katika mfumo wa uuzaji. Kulingana na hali ya tabia, majaribio ya shamba na maabara yanajulikana. lengo kuu majaribio ni utafiti wa tabia ya kitu - utegemezi wa athari hali mbalimbali. Kwa mfano, mabadiliko katika muundo wa wanunuzi kutokana na mabadiliko katika vyombo vya habari vya matangazo na bei, au mabadiliko katika tabia ya washindani na wafanyabiashara.

Utumizi mkubwa katika mazoezi ni majaribio ya shamba, ambayo hufanywa ndani hali ya kawaida mazingira.

Kulingana na mtazamo wa mtu anayejaribiwa kwa hali ya mchakato wa upimaji, aina nne za majaribio zinajulikana:

jaribio la wazi, wakati mjaribu anafahamu madhumuni, malengo na masharti ya jaribio;

1. Tabia za jumla za njia.

2. Uchunguzi.

3. Jaribio.

4. Kipimo. Kupima.

5. Mbinu ya uchunguzi.

6. Mbinu ya kuchambua matokeo ya utendaji.

7. Mbinu za usindikaji na tafsiri ya data.

8. Mbinu za kinadharia. Kuiga.

Tabia za jumla za mbinu. Mbinu za utafiti wa kisayansi ni mbinu na njia za kupata taarifa za kuaminika, zinazotumiwa baadaye kujenga nadharia za kisayansi na maendeleo ya mapendekezo ya vitendo. Matatizo ya mbinu za utafiti wa kisaikolojia hushughulikiwa na: taaluma ya kisayansi Vipi saikolojia ya majaribio. Njia zote za sayansi ya kisasa zimegawanywa kwa nguvu na kinadharia. Mbinu ya kielelezo na mbinu za ukalimani (mbinu za uwasilishaji na usindikaji wa data) zinaweza kutofautishwa kama zile zinazojitegemea.

KWA mbinu za majaribio inatumika uchunguzi, majaribio, upimaji, uchunguzi, uchambuzi wa matokeo ya utendaji.

Uchunguzi- huu ni mtazamo wa makusudi, wa utaratibu wa tabia ya nje ya mtu kwa madhumuni ya uchambuzi na maelezo yake ya baadaye. Na maonyesho ya nje mwangalizi anahukumu sababu za kisaikolojia za tabia na mwendo wa michakato ya kihisia na ya utambuzi. Uchunguzi unaweza kufanywa moja kwa moja, au kwa kutumia vifaa vya uchunguzi na njia za kurekodi - vifaa vya sauti, picha na video. Uchunguzi una chaguzi kadhaa.

Uchunguzi wa bure, usio na utaratibu hauna taratibu zilizowekwa. Inafanywa katika hali ambapo haiwezekani kuamua mapema kile kinachopaswa kuzingatiwa, wakati ishara za jambo linalosomwa hazijulikani kwa mtafiti. Kwa uchunguzi wa bure, ni muhimu sio maelezo madhubuti ya jambo hilo, lakini uundaji wa picha ya jumla ya tabia ya mtu au kikundi chini ya hali fulani.

Uchunguzi wa utaratibu lazima kujibu mahitaji yafuatayo: a) lazima iwe na msingi wa lengo lililofafanuliwa wazi; b) lazima iwe msingi wa mpango na ufanyike kwa muda fulani; c) matokeo ya uchunguzi lazima yameandikwa.

Ufuatiliaji wa nje ni njia ya kukusanya data kuhusu saikolojia na tabia ya mtu kupitia uchunguzi wa moja kwa moja kutoka nje. Uchunguzi wa nje haujalishi zaidi kuliko kujichunguza mwenyewe na hutumiwa ambapo vipengele vinavyoonekana vinaweza kutambuliwa na kutathminiwa kwa urahisi.

Ufuatiliaji wa ndani, au kujichunguza, hutumiwa wakati mwanasaikolojia wa utafiti anajiweka kazi ya kujifunza jambo la maslahi kwake kwa namna ambayo inawasilishwa moja kwa moja katika akili yake. Kwa hivyo, mwanasaikolojia hutazama mawazo yake, hisia, picha, au hutumia data kama hiyo iliyowasilishwa kwake na watu wanaojiangalia wenyewe kwa maagizo yake. Kujitazama ni muhimu pale ambapo hakuna dalili za kuaminika za nje za jambo la kupendeza kwa mtafiti. Shajara na mawasiliano hurejelea ukaguzi usio wa moja kwa moja.

Kwa uchunguzi wa mshiriki, mtafiti huwa kama mshiriki wa moja kwa moja katika mchakato anaoutazama.

Uchunguzi unafanywa na mtu na kwa hivyo makosa yanawezekana. Mara nyingi, makosa ya uchunguzi hutokea kwa sababu ya uwezekano wa athari ya halo (athari ya gala), ambayo ni msingi wa jumla wa hisia moja ya mwangalizi, kwa kuzingatia ikiwa anapenda au hapendi mtu anayezingatiwa, vitendo au tabia yake. Mtazamo huu husababisha kuzidisha au kudharau ukweli unaozingatiwa.

Makosa ya wastani hutokea wakati mwangalizi anahisi kutokuwa na uhakika. Halafu kuna mwelekeo wa wastani wa makadirio ya michakato iliyozingatiwa, kwani inajulikana kuwa uliokithiri sio kawaida kuliko mali ya kiwango cha wastani. Makosa ya kimantiki hujidhihirisha pale, kwa mfano, wanapofanya hitimisho kuhusu akili ya mtu kulingana na ufasaha wake. Hitilafu hii inategemea dhana ya uhusiano wa karibu kati ya tabia ya mtu na sifa zake za kibinafsi, ambayo sio kweli kila wakati.

Makosa ya kulinganisha husababishwa na tabia ya mtazamaji kusisitiza vipengele ambavyo ni kinyume na yeye mwenyewe katika watu wanaozingatiwa. Pia kuna makosa yanayohusiana na ubaguzi, ubaguzi wa kikabila na kitaaluma, makosa ya kutokuwa na uwezo wa mwangalizi, wakati maelezo ya ukweli yanabadilishwa na maoni kuhusu hilo.

Wakati wa uchunguzi, mtafiti hawezi kuathiri kwa makusudi kitu ili kuelewa sifa zake ambazo zimefichwa kutoka kwa mtazamo wa moja kwa moja. Na wakati huo huo, ikiwa somo linajua kwamba anazingatiwa, basi uwepo wa mtafiti huathiri tabia yake, lakini ushawishi huu unageuka kuwa hauwezi kudhibitiwa.

Jaribio- njia ya utafiti ambayo inahusisha kubadilisha kwa utaratibu vigezo moja au zaidi (vigezo vinavyojitegemea) na kurekodi mabadiliko yanayojitokeza katika tabia ya kitu kinachosomwa (tofauti tegemezi). Inakuruhusu kufanya hitimisho kuhusu uhusiano wa sababu-na-athari ya jambo linalosomwa na matukio mengine, kuhusu mifumo yake. Hiyo ni, tofauti na mtazamaji, anayejaribu anaweza kushawishi mchakato unaosomwa na kudhibiti ushawishi huu (athari ya kutofautiana kwa kujitegemea kwa tegemezi).

Msingi Vipengele vya jaribio lililoonyeshwa na S.L. Rubinstein. Kwanza, katika jaribio, mtafiti mwenyewe husababisha jambo analosoma, tofauti na uchunguzi, ambapo mwangalizi hawezi kuingilia kati kikamilifu katika hali hiyo. Pili, mjaribu anaweza kutofautiana, kubadilisha hali ya tukio na udhihirisho wa mchakato unaosomwa. Tatu, katika jaribio inawezekana kuwatenga hali ya mtu binafsi (vigezo) ili kuanzisha miunganisho ya asili ambayo huamua mchakato unaosomwa. Nne, jaribio pia hukuruhusu kubadilisha uwiano wa kiasi cha hali na inaruhusu usindikaji wa hisabati wa data iliyopatikana katika utafiti.

Kuna aina tatu za majaribio ya kisaikolojia: maabara, asili na malezi. Jaribio la maabara hufanyika chini ya hali maalum iliyoundwa na kudhibitiwa, kwa kawaida kwa kutumia vifaa na vyombo maalum. Katika jaribio la maabara, athari za kiakili (rahisi, sensorimotor, athari za chaguo, athari kwa kitu kinachosonga), michakato ya kisaikolojia (uamuzi wa vizingiti na mienendo ya unyeti), michakato kama vile mtazamo, kumbukumbu, umakini, kufikiria, n.k. . Hasara ya majaribio ya maabara ni artificiality ya hali zilizoundwa.

Jaribio la asili halina hasara iliyotajwa hapo juu. Ushawishi juu ya masomo unafanywa katika hali ya kawaida ya shughuli zao na tabia. Washiriki katika jaribio la asili hawajui kuwa wanajaribiwa. Data iliyopatikana katika jaribio la asili si sahihi kuliko matokeo ya majaribio ya maabara. Majaribio ya asili yanafanywa katika saikolojia ya kazi, usafiri wa anga, saikolojia ya anga, saikolojia ya michezo, na saikolojia ya kijeshi.

Mfano wa jaribio la asili ni utafiti wa tija ya kukariri kulingana na mpangilio wa muda wa uhifadhi wa nyenzo kwenye kumbukumbu. Katika somo la madarasa mawili, wanafunzi hufahamishwa kwa nyenzo zinazohitaji kusomwa. Darasa la kwanza wanaambiwa kwamba watafanyiwa uchunguzi siku inayofuata, na darasa la pili wanaambiwa kwamba uchunguzi utakuwa katika wiki. Kwa kweli, madarasa yote mawili yalichunguzwa wiki mbili baadaye. Jaribio hili la asili lilifichua manufaa ya kuweka mawazo ili kuhifadhi nyenzo kwenye kumbukumbu kwa muda mrefu.

Jaribio la uundaji ni kufuatilia mabadiliko katika akili ya mtoto wakati wa mchakato wa ushawishi amilifu wa mtafiti kwenye somo. Hukuruhusu usijizuie kurekodi ukweli uliotambuliwa, lakini kufichua mifumo, taratibu, mienendo maendeleo ya akili. Inawezekana kwa majaribio kuunda michakato ngumu ya kiakili na kuchunguza muundo wao kwa undani zaidi.

Kipimo- njia ya kuwakilisha mali ya akili au vigezo vya mchakato wa kiakili kwa nambari. Kipimo hukuruhusu kurekodi kwa usahihi sifa za kitu kinachosomwa, tofauti na uchunguzi, lakini haukuruhusu kushawishi kitu, tofauti na jaribio. Wakati wa kupima, haiwezekani kutambua uhusiano wa sababu-na-athari, lakini inawezekana kuanzisha uhusiano kati ya mali tofauti za kitu (utafiti wa uwiano). Uhusiano kati ya mali ya mtu anayejifunza huanzishwa kwa kulinganisha matokeo ya vipimo vyao. Wakati wa kipimo mali ya akili wanadamu wanaweza kuwakilishwa kama nambari. Chombo cha kupima inaweza kuwa kifaa, jaribio, au mtu mwingine-mtaalam. Kipimo ni sehemu ya majaribio.

Kupima- njia uchunguzi wa kisaikolojia, kwa kutumia maswali sanifu na kazi ambazo zina kiwango maalum cha maadili. Kama jaribio, ni mfumo wa kazi zinazotolewa na mtafiti kwa somo. Matokeo ya mtihani hupimwa kwa maneno ya kiasi.

Mitihani ina aina mbalimbali kanuni za viwango vya maadili: umri, kijamii, n.k. Ili majaribio yatoe data yenye lengo na inayoweza kupimika, huangaliwa kwanza idadi kubwa masomo - kwa watu wa umri sawa au kiwango cha elimu. Katika kesi hii, kutoka kwa kazi zote zilizopendekezwa, zile ambazo zinatatuliwa kwa mafanikio na idadi kubwa ya masomo yote (kwa mfano, theluthi mbili) huchaguliwa. Utaratibu huu unaitwa normalization. Maamuzi ya masomo ambayo maarifa, ujuzi na uwezo hupimwa baadaye hulinganishwa nayo. Hiyo ni, kiashiria cha utendaji wa mtihani wa mtu binafsi kinahusiana na kawaida yake. Matokeo ya vipimo hivi hutathminiwa katika pointi za masharti au makadirio ya cheo, yakiunganishwa katika kipimo cha mpangilio na kuonyesha mahali ambapo somo fulani linaweza kuchukua kuhusiana na kawaida.

Uwepo wa viwango vya mtihani ni mojawapo ya mahitaji muhimu zaidi ya mtihani. Viwango vya mtihani- viashiria vinavyowakilisha idadi kubwa ya watu ambao viashiria vya mtu fulani vinaweza kulinganishwa, kutathmini kiwango cha maendeleo yake. Kawaida ya mtihani huamuliwa kwa kupima sampuli kubwa ya masomo ya umri na jinsia fulani na wastani wa alama zilizopatikana. Kawaida yoyote inabadilika kwa wakati, kwa sababu kiwango cha fikra za watu kinaongezeka. Kwa hiyo, viwango vya mtihani, hasa kwa vipimo vya akili, vinapaswa kupitiwa angalau mara moja kila baada ya miaka mitano. Ufafanuzi wa mtihani lazima uonyeshe wapi, jinsi gani, kwa nani na wakati viwango vya mtihani viliwekwa.

Majaribio sanifu: majaribio ya mafanikio (kiwango cha ukadiriaji wa maarifa), majaribio ya akili, uwezo wa kitaaluma au majaribio ya uwezo wa kitaaluma. Majaribio ya mafanikio hufuatilia mafanikio ya shule, michezo na kitaaluma. Vipimo vya akili hutathmini kiwango cha maendeleo katika mtu wa michakato mbalimbali ya utambuzi (kufikiri, kumbukumbu, tahadhari, mtazamo, hotuba, mawazo).

Kulingana na sifa za kazi zinazotumiwa katika mtihani, zimegawanywa kwa maneno na yasiyo ya maneno. Vipimo visivyo vya maneno vina mazoezi yenye picha, michoro, michoro na alama. Vipimo vya maneno vinahusisha kufanya kazi kwa maneno.

Sociometria- Jaribio la kijamii na kisaikolojia linalotumiwa kutathmini miunganisho ya kihemko baina ya watu katika kikundi. Kwa kutumia sociometry, hali ya mtu binafsi katika kikundi imedhamiriwa.

Kwa madhumuni ya uchunguzi wa kisaikolojia wa sifa za utu, majaribio ya makadirio(Bloots za Rorschach, sentensi ambazo hazijakamilika, mtihani wa Rosenzweig, nk). Hii ni njia isiyo ya moja kwa moja ya kusoma sifa za kibinafsi za mtu kulingana na matokeo shughuli za uzalishaji, kwa mfano, michoro, hadithi, maelezo ya kitu. Mfupi na zaidi maelekezo ya jumla inayotolewa kwa somo huchochea majibu ya aina mbalimbali za maudhui. Somo la kusoma mali ya kisaikolojia na sifa ambazo mhusika hafahamu au hataki kukiri kuwa nazo. Tabia kama hizo ni pamoja na sifa nyingi mbaya za kibinafsi na nia ya tabia.

Vipimo vya makadirio vinatokana na utaratibu wa makadirio - mtu huwa na sifa ya mapungufu yake ya fahamu kwa watu wengine. Makadirio yanachochewa kwa kuanzisha somo katika hali isiyobainishwa ya njama ambayo lazima itafsiriwe.

Wakati wa kufanya majaribio, viwango fulani vya maadili lazima zizingatiwe:

A) mtu hawezi kufanyiwa uchunguzi wa kisaikolojia dhidi ya mapenzi yake, isipokuwa katika kesi maalum, mahakama au mazoezi ya matibabu ilivyoainishwa na sheria.

B) kabla ya kupima, mtu lazima aonywe kwamba wakati wa mchakato wa utafiti anaweza kutoa habari kuhusu yeye mwenyewe ambayo hajui.

C) mtu yeyote, isipokuwa kama imetolewa vinginevyo na sheria, ana haki ya kujua matokeo ya upimaji wake, pamoja na wapi, nani na jinsi gani yanaweza kutumika.

D) matokeo ya mtihani hutolewa kwa somo la mtihani kwa njia ambayo inaweza kufikiwa na uelewa sahihi.

D) wakati wa kupima watoto wadogo, wazazi wao wana haki ya kujua matokeo ya mtihani.

E) ikiwa upimaji unafanywa wakati wa uteuzi wa ushindani au kukodisha, basi mtu ana haki ya kujua madhumuni ya kupima, pamoja na nani na kwa msingi gani hitimisho litatolewa juu yake kulingana na matokeo ya kupima.

Vipimo, pamoja na njia zingine zozote zinazotumiwa katika utafiti wa kisaikolojia, lazima kukidhi mahitaji ya uhalali na kuegemea. Uhalali wa mbinu inamaanisha kuwa inafaa kwa kutathmini nini haswa ubora wa kisaikolojia ambayo imekusudiwa. Uhalali unaweza kuwa wa kinadharia au wa majaribio.

Uhalali wa kinadharia unapatikana ikiwa viashiria vya ubora unaosomwa, vilivyopatikana kwa kutumia mbinu hii, vinalingana na viashiria vya njia zingine zinazopima ubora sawa. Uhalali wa kinadharia angalia uwepo wa uhusiano kati ya viashiria hivi. Uhalali wa kisayansi kukaguliwa kwa kufuata viashiria vya njia tabia halisi somo la mtihani. Kuegemea kunarejelea uthabiti wa matokeo yanapojaribiwa mara kwa mara na wakati mtihani unatumiwa na watafiti tofauti.

Vipimo vinawasilishwa mahitaji ya kukabiliana na utamaduni wa kijamii- kufuata kazi za mtihani na sifa za utamaduni ambao hutumiwa. Sharti la pili la majaribio ni muda mfupi wa kukamilisha kazi za mtihani. wakati wote Mtihani haupaswi kuzidi masaa 1.5 - 2, kwa sababu kwa muda mrefu, utendaji hupungua.

Mbinu ya uchunguzi kutumika katika aina ya dodoso na mazungumzo (mahojiano). Wakati wa kutumia uchunguzi, mtu hujibu mfululizo wa maswali aliyoulizwa. Kulingana na mahojiano, dodoso, na dodoso, maoni ya umma, hisia, matarajio ya kijamii, na mawazo ya mtu kuhusu yeye mwenyewe, watu wanaomzunguka, na matukio ya ukweli yanatambuliwa.

Hojaji zimekusudiwa kwa masomo kujaza kwa kujitegemea, bila ushiriki wa mtafiti. Faida ya uchunguzi ni kwamba watu wengi wanaweza kushiriki kwa wakati mmoja. Data iliyopatikana wakati wa utafiti inaweza kuchakatwa kitakwimu. Njia ya uchunguzi ni njia ya mwelekeo wa msingi. Matokeo ya uchunguzi hayawezi kuchukuliwa kuwa ya kuaminika na ya kuaminika hata kama masomo ni ya dhati kabisa, kwa sababu maudhui ya kauli huathiriwa na nia zisizo na fahamu. Hojaji zimeundwa ili kupata habari kuhusu somo ambalo halihusiani moja kwa moja na sifa zake za kibinafsi.

Hojaji ya wasifu imeundwa ili kupata taarifa kutoka kwa historia ya maisha ya mtu; inatumika wakati si rahisi kufanya mahojiano. Kwa mfano, hutumiwa kutambua makundi yenye maslahi sawa, kuunda kiasi vikundi vya homogeneous. Hojaji za maslahi zimeundwa ili kutambua mahitaji ya kitaaluma na kielimu ya masomo. Maswali hayajaundwa moja kwa moja.

Hojaji za utu iliyoundwa kupima ukali wa fulani sifa za mtu binafsi. Maarufu zaidi kati yao ni dodoso za Eysenck, Cattell, na MMPI. Kwa sababu ya viwango vyao, pia huitwa vipimo vya utu.

Mazungumzo yana sifa ya mawasiliano ya moja kwa moja kati ya mtafiti na mhojiwa. Sharti muhimu zaidi kwa mazungumzo yenye mafanikio ni kuanzisha mawasiliano kati ya mtafiti na mhojiwa na kujenga mazingira ya kuaminiana ya mawasiliano. Mazungumzo (mahojiano) hufanya iwezekanavyo kupata aina mbili za habari. Kwanza, unaweza kumtazama mhojiwa, hotuba yake, mkao, sura ya uso, na tabia ya mgeni. Pili, mahojiano hukuruhusu kupata data juu ya maisha ya mtu, tathmini ya matukio, nk.

Mbinu ya Uchambuzi wa Utendaji. Kwa kusoma bidhaa zenye lengo la shughuli, mtu anaweza kupata hitimisho kuhusu sifa za kisaikolojia mada yake. Lahaja ya njia hii ni uchambuzi wa maudhui, kuruhusu kutambua na kutathmini sifa maalum za maandiko ya fasihi, kisayansi, uandishi wa habari na, kwa misingi yao, kuamua sifa za kisaikolojia waandishi wao. Chaguo jingine ni njia ya wasifu. . Mbinu ya wasifu- ukusanyaji na uchambuzi wa data njia ya maisha mtu (uchambuzi wa nyaraka, ushuhuda wa watu wa kisasa, matukio ya maisha).