Kommunikasjon er en forbindelse mellom mennesker, som et resultat av at en person påvirker en annen. I kommunikasjon realiseres behovet for en annen person. Gjennom kommunikasjon organiserer folk seg forskjellige typer
praktisk og teoretisk aktivitet, utveksle informasjon, utvikle et passende handlingsprogram og gjensidig påvirke hverandre. I kommunikasjonsprosessen dannes, manifesteres og implementeres mellommenneskelige relasjoner.
Kommunikasjon spiller stor verdi i personlighetsutvikling. Uten kommunikasjon er personlighetsdannelse umulig. Det er i kommunikasjonsprosessen erfaring tilegnes, kunnskap akkumuleres, praktiske ferdigheter dannes, synspunkter og tro utvikles. Bare i den dannes åndelige behov, moralske, politiske og estetiske følelser, og karakter dannes.
Kommunikasjon er av stor betydning for utviklingen av ikke bare individet, men også samfunnet som helhet. I kommunikasjonsprosessen dannes og implementeres både personlige og offentlige relasjoner.
Utviklingen av det menneskelige samfunn og kommunikasjon mellom mennesker er en kompleks dialektisk prosess. Kommunikasjonsmuligheter utvides med samfunnsutviklingen. Samtidig selve utviklingen et bestemt samfunn avhenger av kontakter, av kommunikasjon med andre mennesker og samfunn.
Samfunnet er et samfunn preget av produksjon og sosial arbeidsdeling. Samfunnet kan være preget av mange egenskaper: for eksempel av nasjonalitet: fransk, russisk, tysk; statlige og kulturelle kjennetegn, territorielle og tidsmessige, produksjonsmetode, etc.
Samfunnet er en gruppe mennesker som ikke er formelt organisert, men som har felles interesser og verdier. Åpent og lukket samfunn er begreper introdusert av K. Popper for å beskrive kulturell, historisk og politiske systemer, karakteristisk for ulike samfunn på ulike stadier deres utvikling.
Lukket samfunn - ifølge K. Popper - en type samfunn preget av statisk sosial struktur, begrenset mobilitet, manglende evne til innovasjon, tradisjonalisme, dogmatisk autoritær ideologi (det er et system når flertallet av medlemmer av samfunnet villig aksepterer verdiene som er ment for dem, vanligvis er dette et totalitært samfunn).
Et åpent samfunn - ifølge K. Popper - er en type samfunn preget av en dynamisk sosial struktur, høy mobilitet, evne til innovasjon, kritikk, individualisme og en demokratisk pluralistisk ideologi (her gis en person mulighet til å velge sitt eget verdensbilde, moralske verdier. Det er ingen statsideologi, og prinsippene om åndelig frihet som folk faktisk bruker, er nedfelt på det konstitusjonelle nivået. Det vil si at han selv prøver å finne kjerneverdiene).
Et lukket samfunn har en tendens til å spesialisere seg, mens et åpent samfunn har en tendens til kreativitet.
-
Menneskelig utvikling samfunn Og kommunikasjon mennesker er en kompleks dialektisk prosess. Muligheter kommunikasjon utvides med utvikling samfunn. -
Kommunikasjon Og samfunn.
kommunikasjon - Og -
Kommunikasjon samfunn, i løpet av
Bare last ned jukseark for psykologi kommunikasjon - Og Ingen eksamen er skummel for deg! -
Kommunikasjon spiller stor rolle i personlighetsutvikling, hva samfunn, slikt og kommunikasjon. Kommunikasjon er en utveksling mellom mennesker av visse resultater av deres mentale... -
Bare last ned jukseark for psykologi kommunikasjon - Og Ingen eksamen er skummel for deg!
Kommunikasjon er en spesifikk interaksjon mellom mennesker som medlemmer samfunn, i løpet av... -
Kommunikasjon Og tale. Hele en persons liv tilbringes i kommunikasjon.
3. Ønsket om å ta hensyn kommunikasjon ikke bare ens egen posisjon, men også partnernes posisjoner og interesser, samfunn V... -
Skjer i grupper kommunikasjon person med en annen person. Grupper kalles familier, klasserom, Maktbegrepet. Politisk makt V samfunn.
Materialoversikt
Mål: Formålet med arbeidet vårt er å studere graden av påvirkning av sosiale nettverk på kommunikasjonsprosessen i det moderne samfunnet.
Oppgaver:
Identifiser hvor ofte elever på ungdomsskoler og videregående skoler, samt elevenes foreldre og lærere, bruker sosiale nettverk;
Analyser for hvilket formål representanter for de ovennevnte gruppene besøker sosiale nettverk;
Finn ut hvilke fordeler og ulemper undersøkelsesdeltakerne ser ved å kommunisere på sosiale nettverk;
Finn ut om respondentene anser nettkommunikasjon som en verdig erstatning for ekte kommunikasjon;
Sammenligne undersøkelsesresultater mellom representanter for ulike alderskategorier;
Metoder: analyse ulike kilder om dette spørsmålet, kartlegging av elever, foreldre og lærere i gymsalen, sammenligne informasjon.
Studieemne: kommunikasjon mellom mennesker i ulike alderskategorier på sosiale nettverk
Studiedeltakere: 105 personer i alderen 11 til 50 år (elever på 6. og 10. trinn, foreldre og lærere).
Hypotese: I det moderne samfunnet brukes mer og mer tid på kommunikasjon på Internett, som gradvis fortrenger live kommunikasjon mellom mennesker fra livene våre.
Relevans: I den moderne verden kan folk ikke klare seg uten kommunikasjon. Noen sosial aktivitet kan ikke klare seg uten det. En persons personlighet utvikler seg i kommunikasjonsprosessen. Kommunikasjon hjelper til med å organisere jobber sammen, bygge personlige liv person. Gjennom kommunikasjon med andre mennesker får vi viktig informasjon om verden rundt oss, som former vårt verdensbilde og hjelper oss å bli kultiverte, dannede, moralsk utviklede og siviliserte mennesker.
Kommunikasjonsprosessen i den moderne verden utvikler seg raskt, og gir oss nye og forbedrede muligheter. Internett åpner betydelige muligheter i denne forstand, og lar en person kommunisere når som helst og med ethvert publikum. For å realisere disse mulighetene ble det opprettet sosiale nettverk, som opptar alt større sted i det moderne samfunnets liv. Sosiale nettverk har blitt en integrert del av livene våre. Om dette er bra eller dårlig kan man snakke lenge om. Hvis du tenker på at tidligere ikke eksisterte i det hele tatt, nå er det nesten umulig å forestille seg en dag uten å besøke en personlig side på Internett, får man inntrykk av at det er en viss grad av avhengighet. Spørsmålet oppstår: har nettverk erstattet direkte kommunikasjon mellom mennesker? Dette spørsmålet avgjorde valget av forskningstema og dets relevans. Verden rundt oss blir mer dynamisk, og kommunikasjon og informasjon blir en av de viktigste utviklingsressursene i dag. Vår forskning viser at sosiale nettverk ikke bare er en mulighet til å skape nye bekjentskaper og opprettholde relasjoner, det er en av måtene å distansere deg fra det virkelige liv på på ubestemt tid. Sosiale nettverk er forutsetningene for å skape den virtuelle virkeligheten som vi kanskje må dele det virkelige livet med i fremtiden. For ikke å bli forvirret i det som skjer, er det verdt å tenke på fordeler og ulemper med å kommunisere på sosiale nettverk nå.
Teoretisk del.
Bokstavelig talt for 5-7 år siden var det ikke mange som visste om eksistensen av sosiale nettverk, men i dag har de kommet inn i livene våre og blitt våre integrert del. Nesten alle har nå sin egen side på Internett.
Begrepet "sosialt nettverk" ble introdusert av sosiolog J. Barnes i 1954. Forskeren utviklet en tilnærming til å studere forholdet mellom mennesker ved hjelp av visuelle diagrammer der enkeltpersoner er representert som punkter, og forbindelsene mellom dem er representert som linjer.
Hva er et sosialt nettverk nå? Først av alt, dette er nettsteder designet for å introdusere og samle folk med felles interesser, gi dem muligheten til å kommunisere om ulike emner, legge ut og diskutere bilder og videoer, legge til hverandre som venner eller fiender, laste ned og lytte til musikk, søke etter forsvunne venner og slektninger.
De første sosiale nettverkene dukket opp i Vesten. De mest populære av dem er Facebook, Twitter, MySpace, Badoo, Flickr, Last.fm, LinkedIn, XING, Bebo, Match.com, YouTube, MyAnimeList, HabboHotel, Google+, Tagged.com, Avaaz, Friendster Snart i Russland ble analoger vises, for eksempel VKontakte, Odnoklassniki.ru, Moi [email protected], Hydepark, In the Circle of Friends, Privet.ru, Moi Krug, etc.
Vi kan si at et sosialt nettverk i dag for det første er et verktøy for nettkommunikasjon som Internett tilbyr oss, og alle har et valg om de vil bruke det eller ikke. Siden starten har sosiale nettverk som en form for kommunikasjon begynt å ha en enorm innvirkning på livet til moderne mennesker. I dag kan menneskeheten faktisk ikke forestille seg livet uten kommunikasjon i et eller annet sosialt nettverk.
Til støtte for ovennevnte teser presenterer vi resultatene fra en undersøkelse gjennomført blant gymnastikkelever, samt foreldre og lærere.
Spørsmål. For hvilket formål går du på sosiale nettverk?
Sosiale nettverk brukes hovedsakelig til kommunikasjon og læringsnyheter. Ungdom i alderen 15-17 år (50 %) går til sosiale nettverk for å høre på musikk. Det store flertallet av respondentene i alderen 30-50 år (81 %) rapporterte at de bruker sosiale nettverk for kommunikasjon, selv om barn i alderen 11-12 bruker tid på nettet for underholdning (52 %). 81 % av respondentene i alderen 30–50 og 71 % av tenåringer i alderen 15–17 bruker Internett til arbeid og studier.
Det store flertallet av respondentene bemerket at de oftest logger på det sosiale nettverket VKontakte. Samtidig rapporterte noen respondenter at de oftest har tilgang til det sosiale nettverket Instagram, Odnoklassniki, Twitter og Facebook [vedlegg 1].
Sosiale nettverk, som dukket opp for ikke så lenge siden, tiltrekker absolutt tenåringer. Ifølge noen studier er tenåringer den dominerende delen av det sosiale nettverkspublikummet.
Et sosialt nettverk er et interaktivt nettsted med flere brukere, hvis innhold fylles ut av de besøkende, med muligheten til å indikere all informasjon om en person, gjennom hvilken andre nettverksdeltakere kan finne brukerens konto (side). Enkelt sagt, et sosialt nettverk fungerer som en slags sosialt rom, der kommunikasjon som aktivitet ikke presenteres i en tradisjonell «live»-form, men tar på seg trekk ved enkel kommunikasjon. Sosiale nettverk bidrar for det første til organiseringen av sosial kommunikasjon mellom mennesker, og for det andre til implementeringen av deres grunnleggende sosiale behov. Elektronisk kommunikasjon har blitt en integrert del av aktiviteten på sosiale medier. Nettdating har nå blitt veldig populært, siden kommunikasjon på Internett bidrar til å redusere den psykologiske barrieren. Tross alt er det mye enklere og lettere å "legge til som venn" eller kommentere et bilde enn å komme opp på gaten og møte noen. Informasjonen som presenteres på brukerens side erstatter stadier av bekjentskap, siden interesser, hobbyer osv. blir umiddelbart kjent. Det viser seg at førsteinntrykket dannes når man ser på en side på et sosialt nettverk, men det hender ofte at informasjonen viser seg å være fiktiv.
Verden virtuelt liv, organisert av sosiale nettverk, lar deg realisere ubevisste motiver og hjelper en person å leve gjennom de scenariene som han kanskje aldri tør å leve i det virkelige liv, lar ham føle seg selv i ønsket bilde. Hovedårsakene som danner grunnlaget for dannelsen av et nytt internettbilde og internettadferd er selvtvil, misnøye med seg selv, lav selvtillit og ønsket om å bryte ut av et sosialt vakuum. Brukeren av sosiale nettverk konstruerer sitt eget bilde, setter det sammen som en mosaikk fra sine fantasier, ideer om seg selv, andres meninger og samfunnets forventninger. I sosiale nettverk er selv-andre skapt i bildet og likheten til ens eget selv. Denne nye, "ideelle" personligheten, skapt i virtuell verden, veldig snart begynner å påvirke ekte person. Dette forklares av det faktum at på sosiale nettverk ser brukerne bare den "virtuelle" siden av en person og begynner å reagere på den.
Dermed presenterer sosiale nettverk for en person ubegrensede muligheter kommunikasjon i sanntid blir en plattform for manifestasjon av individuell kreativitet og, i forbindelse med dette, personlig transformasjon takket være cybersosialisering. En person som prøver seg i forskjellige virtuelle bilder prøver ikke bare på ønsket maske og praktiserer en viss oppførselsmodell, han endrer også sin indre verden. I prosessen med å være på sosiale nettverk, får en person ny sosial erfaring og blir en aktiv del av virtuelle hendelser. Dermed oppstår den kreative organiseringen av menneskelivet, nemlig fremveksten av en kreativ personlighet i sosiale nettverk.
2. METODER OG SPRÅK FOR KOMMUNIKASJON PÅ NETTET
Samfunnet som helhet og et individ kan ikke klare seg uten kommunikasjon. Kommunikasjon er en kompleks, multifunksjonell og mangefasettert komponent menneskelig liv. Uten kommunikasjon, interaksjon mellom sosiale grupper rettet mot felles arbeidsaktivitet, utveksling av erfaringer og ferdigheter. Kommunikasjon spiller en like viktig rolle i prosessen med å danne en sosial personlighet, etablere mellommenneskelige relasjoner og forme menneskelige individualiteter.
Ungdomsalderen er kommunikasjonsalderen, alderen med størst ønske om å få godkjenning fra jevnaldrende og grupper som er viktige for tenåringen. Mange av deres ideer om sosiale roller og livsverdier Tenåringer får det i kommunikasjon. Det moderne Internett-miljøet lar en tenåring innse de rollene som virker vanskelige for ham å spille i det virkelige liv. Det er i nettverk at virkelige interesser gjenspeiles moderne tenåringer, er det en aktiv utveksling av informasjon, siden de der ikke er underlagt voksenkontroll. Og for mange av dem er sosiale nettverk det en nødvendig betingelse for livet kan mange skoleelever ikke lenger forestille seg sin eksistens uten Internett.
Kommunikasjonsmidlene står imidlertid ikke stille og utvikler seg veldig raskt. Gjennom historien har disse mediene utviklet seg og endret seg, fra fotspor og hulemalerier til fjernsyns- og internettteknologier. Hele livet til det moderne samfunnet er fylt med datateknologi. Globalt nettverk Internett opptar prosessen med informatisering offentlig liv Spesielt sted. Som et nytt informasjonsnettverk og kommunikasjonssystem som brukes til å utføre ulike typer aktiviteter, involverer Internett spesifikke kommunikasjonsmetoder og fremmer sosial interaksjon individer og sosiale grupper.
Blant de første metodene for kommunikasjon på Internett var E-post. Mail er selvfølgelig bra, men for å ha noen å korrespondere med må du finne de det vil være interessant å kommunisere med. De viktigste stedene for å møte mennesker er tradisjonelt fora og chatter. Fora er bra for alle, og fremfor alt for balansen mellom meninger som legges ut på det, men livets rytme i dem er noe treg. For de som ønsker å kommunisere mer intensivt, er det chatterom kan være tematiske, men likevel er dette som regel bare et sted hvor folk samles for å chatte om helt andre emner. Alt ville være bra i fora eller chatter, men de tar opp mye oppmerksomhet, og lar deg ikke bruke nok tid på andre ting - for eksempel arbeid. Og her er programmer som ICQ uunnværlige. ICQ (ICQ) er en Internett-personsøker, praktisk og enkel kommunikasjon med de brukerne som, som deg, nå er på Internett. Nylig har metoden for å kommunisere på Internett ved hjelp av sosiale nettverk blitt ekstremt populær. Og det er usannsynlig at Mark Zuckerberg og andre utviklere av slike ressurser, som jobbet med å lage, regnet med en så imponerende popularitet til sine egne kreasjoner.
Internett-mediert kommunikasjon er utstyrt med elementer tilbakemelding, representerer åpen og ubegrenset kommunikasjon mellom mennesker som ikke er fysisk i nærheten. Dette fører til dannelse og konstant vekst av samfunn forent av et fellesskap av synspunkter, interesser og mål som ikke tar hensyn til sosiale, kulturelle, politiske og andre forskjeller mellom deltakerne. Kommunikasjon på nett er en enkel måte å etablere kontakt på. Mellommenneskelig interaksjon oppstår under forhold med anonymitet, frigjøring, fravær av ikke-verbal informasjon, ikke-normativitet og en viss uansvarlighet hos deltakerne i kommunikasjonen. En person på nettet kan utøve større ytrings- og handlingsfrihet (selv fornærmelser), siden risikoen for eksponering og personlig negativ vurdering fra andre er minimal.
Kommunikasjon har også sin egen sosiale dialekt. En sosial gruppe er en gruppe mennesker språklige trekk, iboende i enhver sosial gruppe - profesjonell, klasse, alder, etc. I denne forbindelse, innenfor rammen av denne retningen, er det mulig å studere den sosiale dialekten av barns internettkommunikasjon, det profesjonelle "språket" til de som jobber med datamaskiner, litterært språk, dataslang generelt, etc.
Neologismer som er mest brukt på Internett kan deles inn i følgende grupper: datatermer, internettslang, dataslang eller sjargong, ungdomsslang.
Ordforråd elektronisk språk blir kontinuerlig oppdatert, noe som resulterer i dannelsen av individuell kommunikativ fleksibilitet. Et karakteristisk trekk ved nettverkskommunikasjon er muligheten for tilbakemelding og en unik struktur for dialog: improvisasjon, bemerkninger, Snakker, humoristiske replikker, ironiske utrop, sitater og som et resultat hyppig bruk av slang, internettslang (memes). Memer spredt på Internett har forårsaket dannelsen av ulike subkulturelle fellesskap som er en del av grunnkulturen, men som skiller seg fra den i språk, oppførsel osv. Eksempler på memer kan være musikalske melodier, anekdoter, vitser, motetrender, bilmerker, bilder , uttrykksikoner, dvs. hva som helst Hver av slangene som brukes på Internett har sin egen opprinnelseshistorie. Ta for eksempel emoji, som ble oppfunnet i 1979 av Kevin MacKenzie.
Internettspråk er fordelt etter alder og yrkeskategorier. Slang erstatter komplekse språklige strukturer for den yngre generasjonen, som de ennå ikke har mestret særlig godt. I tillegg har unge mennesker en tendens til å lete etter måter å være annerledes enn andre, isolere seg fra voksne, ha sine egne hemmeligheter, kontrastere kjedelige tradisjonelle grunnlag med nye spillformer, og det er derfor de eier majoriteten. språklige eksperimenter og innovasjoner.
3. FORDELER OG ILER MED KOMMUNIKASJON PÅ NETTVERKET.
Det er ingen hemmelighet at kommunikasjon i virtuelt rom har sine egne egenskaper, og skjuler både positive og negative sider. Fordelene med kontaktløs kommunikasjon inkluderer selvfølgelig muligheten til å neglisjere avstanden som skiller brukere, som lar deg kommunisere med enhver person fra ethvert hjørne av planeten, konfidensialitet, som bidrar til å realisere en persons dype psykologiske behov, noe som lar ham å vise sider av karakteren som ikke er etterspurt i det virkelige liv, muligheten til hjelp av personlig kommunikasjon for å trenge inn i kulturen til andre folk og raser, og mye mer. Kommunikasjon på Internett er uvurderlig for funksjonshemmede, og lar dem få full utdanning, arbeid og kommunisere med mennesker.
Til spørsmålet "Hva er fordelene med sosiale nettverk?", våre respondenter ga følgende svar:
· Du kan chatte med alle vennene dine. Og helt gratis og når som helst.
· Du kan se hvem som er på siden for øyeblikket og skrive til ham.
· Du kan publisere bildene dine, dele informasjon, lenker, musikk.
· Evne til raskt å motta siste relevant informasjon. Dette kan være nyheter fra ditt land eller verden, arkitektur, i byen, arrangementer med venner, etc.
· Det er mange apper som kan hjelpe deg å slappe av. Dette er flash-spill, tester, undersøkelser osv.
Ulempen med kommunikasjon ved bruk av World Wide Web er muligheten for allmennheten (inkludert barn) tilgang til uønsket informasjon som kan skade både brukerdata (ulike virus) og deres moralske prinsipper ( forskjellige typer uanstendig informasjon). I tillegg er ukontrollert "surfing" på Internett full av fremveksten av såkalt internettavhengighet, og ikke bare unge mennesker blir utsatt for det, men også veletablerte og vellykkede voksne.
Her er spørsmålene fra undersøkelsen og dens resultater.
Spørsmål. Hvor ofte går du på sosiale nettverk?
38 % av de spurte bemerket at de har tilgang til sosiale nettverk daglig 4 eller flere ganger om dagen, og de aller fleste var tenåringer i alderen 15-17 år.
24 % av respondentene bemerket at de har tilgang til sosiale nettverk 2-4 ganger om dagen [vedlegg 2].
Spørsmål. Hvor mye tid bruker du på sosiale nettverk?
Undersøkelsesresultatene viste at tenåringer i alderen 15-17 år (37 % av respondentene) bruker mest tid på sosiale nettverk (mer enn 4 timer om dagen), og voksne (71 % av respondentene) bruker minst tid (mindre enn 1 time om dagen) [Vedlegg 3] .
Spørsmål. Hvor lenge kan du gå uten sosiale medier?
14 % av de spurte kan ikke gi opp sosiale nettverk helt, men de aller fleste 30-50 år (57 %) kan klare seg helt uten sosiale nettverk. 84 % av respondentene kan klare seg uten sosiale nettverk i 1-2 dager [vedlegg 4].
Når vi snakker om aktiviteten til tenåringer på sosiale nettverk, merker vi at ikke bare tenåringer, men også voksne deltar aktivt i sosiale nettverk. De fleste av tenåringene vi undersøkte brukte det sosiale nettverket VKontakte, mens det dominerende nettverket av voksne er nettverkene Odnoklassniki, Moi Mir og Facebook. Men hvis for tenåringer denne typen Internett-aktivitet er den viktigste delen av kommunikasjonen deres, en "viktig" type "forbindelse med verden", så for voksne denne ressursen er ikke så viktig, selv om det anses av dem som en sfære mellommenneskelig kommunikasjon og et sted for interessante fritidsaktiviteter.
Internettavhengighet kan føre til alvorlige problemer i familien og studier. Forskere bemerker at folk som er avhengige av internett er hjemsøkt av en følelse av ensomhet, de er også preget av sjenanse, depresjon og sosial ensomhet. Personer som er avhengige av internett har et betydelig lavere nivå av sosial aktivitet enn de som ikke har slik avhengighet. Forskning viser at internettbrukere, hvis de ikke har tilgang til nettverket, blir opprørte og rastløse, overfølsomme og følsomme.
Noen emner og nettsteder på Internett anses som ukonvensjonelle fra foreldrenes og eldre generasjoners synspunkt. Det er visse forbud mot dem, siden de ikke samsvarer med religiøse tradisjoner, moral og aksepterte synspunkter. Dermed bidrar Internett til uenighet mellom foreldre og barn.
Såkalte "falske kontoer" har blitt hyppigere på sosiale nettverk, som ikke alltid brukes med harmløst formål. Informasjonen på siden kan være falsk. Nysgjerrigheten tar imidlertid overhånd, så unge mennesker holder seg oppe sent, prøver å ikke gå glipp av nyhetsoppdateringer, og blir gradvis avhengige. Et slikt fenomen er fylt med løsrivelse fra omverdenen og desorientering i det virkelige liv. En person blir ukomfortabel offline.
Ovennevnte forringer imidlertid ikke på noen måte positiv innflytelse, som Internett har på det moderne mennesket. Det er bare at hver enkelt av oss må definere vår egen klare linje mellom den virtuelle verdenen og den objektive virkeligheten, og huske at ingen sosialt nettverk kan erstatte kommunikasjon med en kjær.
Internett, sammen med det virkelige liv, åpner opp et bredt felt av muligheter for en tenåring, og utvider plassen for å tilfredsstille hans endrede behov og ambisjoner. Dessuten er de åpne for absolutt alle, uavhengig av personlige egenskaper, sosial status og andre egenskaper. I motsetning til virkelige verden, sosial verden begrenser det som et sosialt objekt (av grensene for kjønn, alder, nasjonalitet, faglig tilhørighet, etc.), informasjonsverden fundamentalt ubegrenset. Denne funksjonen på Internett, anonymitet, lar Internett-brukere opprette en online identitet som kan avvike fra deres virkelige identitet.
Vi bestemte oss for å finne ut hvilke fordeler respondentene våre ser ved å kommunisere på sosiale nettverk.
Spørsmål. Tror du sosiale medier gir virkelige fordeler for folk? 50 % av de spurte mener at sosiale nettverk gir reelle fordeler for folk. 12 % av de spurte mener at sosiale nettverk ikke gir reelle fordeler for folk. 38 % av respondentene synes det er vanskelig å svare [vedlegg 5].
Spørsmål. Hva tror du er den største fordelen med sosiale medier?
De aller fleste respondentene bemerket det størst nytte Sosiale nettverk bringer i kommunikasjon med mennesker. 78 % av 11-12 åringer, 66 % av tenåringer, 67 % av voksne var enige i dette svaret. Spillets svar viste seg å være det mest upopulære; bare 17 % av alle respondentene mente det (de var 11-12 åringer).
Konklusjon: Generasjon fortid, nåtid og fremtid... Vi er representanter for ulike tider. Både elever, deres foreldre og lærere er i dag representanter for ulike generasjoner. Det at folk fra ulike generasjoner ser annerledes på ting er et ubestridelig faktum. For oss er fullstendig gjensidig forståelse i felles aktiviteter viktig, noe som er oppnåelig gjennom intern kommunikasjon.
Intern kommunikasjon har endret seg, er i endring og vil fortsette å endre seg. Fordi synet, verdiene og behovene til målgruppen endres. For generasjon Y – som sosiologer kaller mennesker født fra 1981 til 2003, er informasjonskilden i stor grad Internett, formatet på materialet er bilder, bilder, videoer og korte tekstmeldinger. Generasjon Y bruker informasjon når som helst på dagen, fordi smarttelefoner og nettbrett er en integrert del av livsstilen deres. Disse er som nøkler, uten hvilke du ikke kan forlate eller gå inn i huset. Bare i dette tilfellet er nettbrett og smarttelefoner nøkkelen til den bunnløse verden på nettet.
I dag har forskerne ikke et klart svar på spørsmålet om sosiale nettverk er et unikt positivt fenomen, eller tvert imot, de er ganske skadelige for kommunikasjon mellom mennesker. Og det er lite sannsynlig at han blir funnet. Tross alt er motsetninger karakteristiske for vår kommunikasjon i det virkelige liv. Sosialpsykolog Susan Newman sa: "Vi begynner akkurat å forstå hvordan "likes" og "tweets" påvirker psyken vår. Alt nytt og uutforsket blir avvist nettopp av denne grunn - fordi regler og tradisjoner ennå ikke er utviklet, er det ingen klare grenser mellom "mulig" og "umulig". Og de kan bare bestemmes eksperimentelt.»
Vår forskningserfaring har vist at svaret på spørsmålet: " Hva slags kommunikasjon foretrekker du?, 86 % av respondentene bemerket at de foretrekker direkte kommunikasjon, 14 % av respondentene foretrekker kommunikasjon på sosiale nettverk [vedlegg 6].
Til spørsmålet: " Hvilket kommunikasjonsalternativ er best for deg: direkte kommunikasjon eller gjennom et sosialt nettverk? 46 % av respondentene bemerket at det er lettere for dem å kommunisere i livet, 10 % av respondentene innrømmet at det er lettere for dem å kommunisere på et sosialt nettverk, 44 % av respondentene bemerket at det ikke spiller noen rolle for dem om kommunikasjonen er direkte eller indirekte [vedlegg 7].
Derfor, etter å ha analysert undersøkelsesresultatene, kom vi til den konklusjon at det 21. århundre faktisk har blitt nettverkstallet. Mange mennesker, uavhengig av alder og yrke, bruker Internett og sosiale nettverk for å kommunisere med andre mennesker, bruker nettverk for arbeid eller studier. Etter å ha studert undersøkelsesdataene, kom vi til den konklusjonen at tenåringer i alderen 15-17 bruker mest tid på sosiale nettverk.
Imidlertid foretrekker 86 % av alle respondentene direkte kommunikasjon fremfor kommunikasjon på sosiale nettverk, og dette er gode nyheter, fordi dette betyr at vi vil kunne se folk i øynene lenge når vi kommuniserer med dem, og føle berøring. Som betyr på slutten av setningen " moderne kommunikasjon mennesker - kommunikasjon online» kan vi fortsatt sette et spørsmålstegn.
Konklusjon: Internett-kommunikasjon skal utfylle livet, og ikke være grunnlaget for alle våre aktiviteter. Sosiale medier kan gi mange fordeler. Men overbruk av sosiale medier kan føre til avhengighet, tap av oppmerksomhet, bortkastet tid, fremmedgjøring og sløvhet. Sosiale nettverk er både gode og dårlige. Det er i vår makt å ta bare det gode fra dem og luke ut det dårlige. For å forhindre at sosiale nettverk forårsaker skade på helse og psyke, må hver person regulere tiden de bruker i det virtuelle rommet.
applikasjonerPresentasjon
Applikasjoner:
Last ned materialeKommunikasjon er den sentrale grunnkategorien og problemet psykologisk vitenskap og betraktes av det omfattende: som et behov og en betingelse for menneskelig liv, som interaksjon og gjensidig påvirkning, som en unik utveksling av relasjoner og empati, som gjensidig kunnskap og aktivitet. Kommunikasjon kan defineres som den bredeste kategorien for å referere til alle typer kommunikative, informative og andre kontakter til mennesker, inkludert enkle former tilstedeværelsestype interaksjoner.
De moralske og psykologiske egenskapene til mennesker, som karakteriserer dem som kommunikasjonsemner, er allerede bemerket i uttalelsene til den gamle kinesiske tenkeren Confucius og de eldgamle greske filosofene Sokrates, Platon, Aristoteles og andre, så vel som i uttalelsene fra tenkere fra påfølgende historiske epoker.
Dermed trakk Confucius (551-479 f.Kr.) oppmerksomhet til slike moralske egenskaper hos en person som gjør ham hyggelig og nyttig i kommunikasjon, som en følelse av plikt overfor andre mennesker, respekt for dem, spesielt eldre, overholdelse av normer og atferdsregler etablert i samfunnet, som bidrar til å opprettholde orden og harmoni i samfunnet.
Den antikke greske filosofen Sokrates (469-339 f.Kr.) underbygget læren om moralske standarder og menneskers moralske bevissthet som hovedfaktoren i deres kommunikasjon med hverandre.
Sokrates' student Platon (427-347 f.Kr.) mente at kommunikasjon mellom mennesker burde bygges på grunnlag av dyder som rettferdighet, klokskap, fromhet, overholdelse moralske standarder. Han ga oppmerksomhet til måtene å føre en samtale på, reflekterte mange av finessene i dialogene til forskjellige samtalepartnere, og viste avhengigheten av retningen til folks tenkning på kommunikasjonens natur og innhold.
Mange ideer til tenkere fra tidligere epoker er direkte relatert til problemet med mellommenneskelig kommunikasjon mellom mennesker, inkludert forretningskommunikasjon. Således indikerer en av de grunnleggende bestemmelsene i teorien om mellommenneskelig kommunikasjon at ulike typer mentale tilstander hos mennesker i stor grad bestemmes av innholdet i moralsk bevissthet og, så å si, inneholder det i seg selv. Derfor innebærer studiet av psykologi for forretningskommunikasjon å forstå fra dagens perspektiv den teoretiske arven fra psykologifeltet, noe som kan bidra til en dypere forståelse av problemene knyttet til det.
Studiene av massepsykologi av G. Le Bon (1841-1931) gir mye for psykologien til mellommenneskelig kommunikasjon. Når en person bor i samfunnet, blir en person møtt med innflytelsen fra "mengden" og finner seg selv i å delta i massemøter. Alt dette har psykologisk påvirkning på ham, inkludert som gjenstand for aktivitet og kommunikasjon med andre mennesker.
Kurt Lewin (1890-1947) skapte "feltteori", som etter hans mening burde forklare de relevante øyeblikkene i forholdet mellom en person og miljøet der hans livsaktivitet finner sted, så vel som i forholdet mellom mennesker og hverandre. K. Levins meritter inkluderer dype eksperimentell studie den motiverende siden av folks oppførsel, studiet av slike problemer som teamlederstiler, typer konflikter, måter å løse dem på, etc.
Psykoanalysen til S. Freud (1856-1939) og hans tilhengere hadde en betydelig innflytelse på forskning innen personlighetspsykologi, atferd og mellommenneskelig kommunikasjon. Freud kom til den konklusjon at menneskelig atferd ikke bare påvirkes av hans rasjonelle tenkning, men også av irrasjonelle manifestasjoner av psyken. Vi snakker om ulike typer psykologiske impulser og drifter rettet mot å tilfredsstille menneskelige instinkter. En persons drifter, under påvirkning av moralske, religiøse og andre restriksjoner og forbud, blir undertrykt inn i det ubevisste området. Men de "gjør seg selv" og fortsetter å handle uten personens viten. Derav problemet med "ubevisste motiver" som påvirker folks oppførsel på en bestemt måte. Analyse av disse impulsene og problemet med det ubevisste generelt åpner mye for å forstå folks atferd, deres mellommenneskelige forhold og kommunikasjon med hverandre.
Tilhengerne av Z. Freud, først og fremst A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich og noen andre, begrunnet innflytelsen på dannelsen og oppførselen til en person av ikke bare psykofysiologisk, men også sosiale faktorer. Således studerte A. Adler (1870-1937) det ubevisste ønsket om makt som hovedmotivasjonen til mennesker, manifestert i deres mellommenneskelige forhold, familie, sosiale foreninger etc. K. Jung (1875-1961) utviklet konseptet om det "kollektive ubevisste", som påvirker forholdet mellom sosiale grupper.
Symbolsk interaksjonisme(T. Mead, A. Rose, T. Shibutani, etc.), tar de tilsvarende symbolene eller "meningsfulle handlinger" som de første kommunikasjonshandlingene mellom mennesker, som kan være verbale og ikke-verbale kommunikasjonsmidler (kommunikasjon), inkludert ansiktsuttrykk, visuelle kontakter, stemmeintonasjon, gester, andre bevegelser og handlinger. T. Sorbin, R. Linton, E. Goffman og andre reduserer mellommenneskelig kommunikasjon mellom mennesker til implementering av deres sosiale roller. Dette, etter deres mening, bestemmer innholdet og retningen i kommunikasjonen mellom sosiale fag.
Innenlandske psykologer vurdere kategorien kommunikasjon innenfor rammen av aktivitetstilnærmingen og kulturhistorisk teori. S.L. Rubinstein (1889-1960) analyserte rollen til folks aktiviteter og kommunikasjon i funksjonen til deres psyke. Den menneskelige psyke utvikler seg bare i prosessen med samhandling med samfunnet, i prosessen med sitt mental aktivitet på åndelig mestring av virkeligheten, oversettelse av ytre fagaktivitet inn i det indre, ideelle plan (interiorisering).
En hovedrolle i studiet av disse problemene tilhører L.S. Vygotsky (1896-1934). Han utviklet en kulturhistorisk teori om utviklingen av psyken og mente at funksjonen og utviklingen av den menneskelige psyken reflekterer to hovedplaner for hans aktivitet og atferd: naturlig, assosiert med tilfredsstillelse av hans biologiske behov, og kulturell, assosiert med ulike former for hans sosiale aktivitet og oppførsel.
Ideer S.L. Rubinstein og L.S. Vygotsky mottok sin kreative utvikling i verkene til A.N. Leontyeva, G.M. Andreeva, A.R. Luria, B.G. Ananyeva og andre, hvor vi snakker om om å forstå bildene som oppstår i prosessen med menneskers oppfatning av hverandre; deres mentale handlinger, der transformasjonen skjer ytre handlinger til intern; motivasjon, uttrykt i motivene til mennesker, som gir handlingene deres "retningsmessighet, selektivitet og fremdrift", etc. alt dette er direkte relatert til psykologien til forretningskommunikasjon, akkurat som konseptet til V.N. Myasishchev om "mentale" eller "psykologiske" forhold mellom mennesker.
Psykologiske relasjoner som et system av bevisste selektive forbindelser mellom individet og gjenstander fra den ytre verden strømmer "fra hele historien om menneskelig utvikling," uttrykker hans personlige erfaring og internt bestemmer handlinger og opplevelser. Som elementer psykologiske forhold motivene til folks aktiviteter, deres vilje, behov, interesser, mål osv. karakteriseres.
Kommunikasjon– prosessen med å overføre informasjon, utført ved hjelp av tegn, tale, symboler, forutsatt at folk forstår hverandre.
Interaksjon- en spesielt organisert prosess som går i samsvar med visse regler og forskrifter (det enkleste eksemplet er et håndtrykk).
Å analysere kommunikasjon som interaksjon byr på betydelige vanskeligheter. Generelt er separasjonen av de tre sidene av kommunikasjon - persepsjon, kommunikasjon og interaksjon bare mulig som en analysemetode: med all innsats er det umulig å skille "ren" kommunikasjon, uten persepsjon og interaksjon, eller "ren" oppfatning.
Kommunikasjon- dette er en form for aktivitet som utføres mellom mennesker som likeverdige partnere og fører til fremveksten av psykologisk kontakt, manifestert i utveksling av informasjon, gjensidig påvirkning, gjensidig erfaring og gjensidig forståelse. Psykologisk kontakt gir empati og gjensidig utveksling av følelser i kommunikasjon.
Hvis det ikke var kommunikasjon, ville vi ikke blitt den vi er. Personlighetsutvikling skjer kun i kommunikasjon med andre mennesker. Hvis en person fra fødselen ble fratatt muligheten til å kommunisere med mennesker, ville han ikke bli en sivilisert, kulturelt og moralsk utviklet person, han ville være dømt til å forbli halvdyr til slutten av livet, bare eksternt, anatomisk og fysiologisk; som ligner en person. Dette er bevist av mange fakta, beskrevet i litteraturen, "Mowgli-barn" som vokste opp blant dyr, lignet bare overfladisk på mennesker, de hadde ikke utviklet oppreist holdning, subtile manipulasjoner av hånden, det var ikke noe menneskelig ansiktsuttrykk, og det var en generell underutvikling av mental prosesser og tale.
Kommunikasjon tjener til å etablere fellesskap mellom mennesker, regulerer deres felles aktiviteter, er et erkjennelsesverktøy og grunnlaget for bevissthet for individuell person; til slutt tjener kommunikasjon individets selvbestemmelse. For å parafrasere et kjent uttrykk, kan vi si: "Fortell meg hvem du kommuniserer med, så skal jeg fortelle deg hvem du er." Hver av oss tilegner seg våre hovedtrekk gjennom personlig erfaring med kommunikasjon, gjennom direkte kontakter i familien, instituttet og på gaten. Dette er den såkalte mikromiljø . Takket være kommunikasjon i mikromiljøet og kontaktene som oppstår her, lærer hver enkelt av oss om den sosiale verden bredere og kommuniserer med den, d.v.s. er påvirket av makromiljøet. Makro miljø er et samfunn med egen vitenskap, kultur, ideologi, lover, sosiale normer osv. Møtestedet for mikro- og makromiljøet, kanten de samhandler på, er liten gruppe hvor hver enkelt av oss bor.
AVDELING AV FORBUNDSSTATEN AUTONOM
UTDANNINGSINSTITUTION FOR HØYERE PROFESJONELL UTDANNING
"KAZAN (VOLGA) FEDERAL UNIVERSITY" I NABEREZHNYE CHELNY
FILOSOFISK INSTITUT
Spesialitet: 150700.62 - Maskinteknikk
TEST
i disiplinen "Psykologisk verksted" om emnet:
"Kommunikasjon, dens betydning i menneskelivet. Funksjoner. Typer og nivåer av kommunikasjon"
Fullført av: 3. års korrespondansestudent
avdelinger i gruppe 4331-z
Sjekket av: Pedagogisk vitenskapskandidat, førsteamanuensis
Burganova N.T.
Naberezhnye Chelny
Introduksjon
)Kommunikasjon, definisjon
2) Betydningen av kommunikasjon i menneskelivet
)Kommunikasjonsfunksjoner
2) Typer kommunikasjon
)Typer og former for kommunikasjon
2) Faser og kommunikasjonsmidler
Konklusjon
Liste over brukt litteratur
Introduksjon
kommunikasjonskommunikasjonsperson
Kommunikasjon spiller en stor rolle i menneskers liv og aktiviteter. I ulike former for kommunikasjon utveksler folk resultatene av deres aktiviteter, akkumulert erfaring, det er en gjensidig utveksling av kunnskap, vurderinger, ideer, oppfatninger, interesser, følelser, ambisjoner, behov og mål til mennesker er koordinert, et psykologisk fellesskap er dannet, og gjensidig forståelse oppnås. I kommunikasjonsprosessen dannes det generelt program og overordnet strategi for felles aktiviteter. Takket være kommunikasjon utvides en persons horisont og begrensninger overvinnes. individuell opplevelse. Kommunikasjon spiller også en viktig rolle i menneskelig utvikling.
Ved hjelp av kommunikasjon kan relasjoner og interaksjoner reguleres, men deres regulering er ikke begrenset til bruk av kommunikasjon. Spesifikke kommunikasjonsmidler er tale og ikke-verbale, og spesifikke måter å bygge relasjoner og samhandling på er forskjellige. Relasjoner og interaksjon påvirker i sin tur kommunikasjonen, men deres funksjon er ikke begrenset til denne påvirkningen, og reguleringen av dem er en spesiell oppgave. Hvis vi prøver å gi en omfattende definisjon av kommunikasjon i små grupper, så er kommunikasjon i en gruppe utveksling av informasjon mellom medlemmene for å oppnå gjensidig forståelse for å regulere relasjoner i prosessen med å leve og arbeide sammen.
Kommunikasjon er uløselig knyttet til menneskelige aktiviteter. Dette er anerkjent av alle psykologer som vurderer kommunikasjon fra perspektivet til en aktivitetstilnærming. Naturen til denne forbindelsen er imidlertid forstått på forskjellige måter. Noen forfattere (A.N. Leontyev) anser kommunikasjon som et visst aspekt av aktivitet: det er inkludert i enhver aktivitet, dens elementer, betingelser.
Kommunikasjon, definisjoner
Kommunikasjon - vanskelig prosess interaksjon mellom mennesker, som består av utveksling av informasjon, samt partneres oppfatning og forståelse av hverandre. Temaene for kommunikasjon er levende vesener, mennesker. I prinsippet er kommunikasjon karakteristisk for alle levende vesener, men bare på det menneskelige nivået blir kommunikasjonsprosessen bevisst, forbundet med verbale og ikke-verbale handlinger. Personen som overfører informasjon kalles en kommunikator, og personen som mottar den kalles en mottaker.
Kommunikasjon er av stor betydning i dannelsen menneskelig psyke, dens utvikling og dannelsen av rimelig, kulturell atferd. Gjennom kommunikasjon med psykolog utviklede mennesker Takket være gode muligheter for læring, får en person alt sitt høyere kognitive ferdigheter og kvalitet. Gjennom aktiv kommunikasjon med utviklede personligheter blir han selv til en personlighet. Hvis en person fra fødselen av ble fratatt muligheten til å kommunisere med mennesker, ville han aldri bli en sivilisert, kulturelt og moralsk utviklet borger, og ville være dømt til å forbli et halvt dyr til slutten av livet, bare eksternt, anatomisk og fysiologisk minner om en person. Det er mange vitnesbyrd om dette; fakta beskrevet i litteraturen og som viser at, fratatt kommunikasjon med sin egen art, forblir det menneskelige individet, selv om det, som en organisme, er fullstendig bevart, likevel et biologisk vesen i sin mentale utvikling. Som et eksempel kan vi nevne forholdene til mennesker som fra tid til annen finnes blant dyr og som i en lang periode, spesielt i barndommen, levde isolert fra siviliserte mennesker eller, allerede som voksne, som et resultat av en ulykke funnet. seg alene, isolert i lang tid fra sin egen art (for eksempel etter et forlis). Spesielt veldig viktig For den mentale utviklingen til et barn spiller hans kommunikasjon med voksne i de tidlige stadiene av ontogenese en viktig rolle. På dette tidspunktet tilegner han seg alle sine menneskelige, mentale og atferdsmessige egenskaper nesten utelukkende gjennom kommunikasjon, siden han frem til skolestart, og enda mer definitivt før ungdomsårene, er fratatt evnen til selvopplæring og selvopplæring. Mental utvikling et barn begynner med kommunikasjon. Dette er den første typen sosial aktivitet som oppstår i ontogenese og takket være hvilken babyen får det nødvendige for sin individuell utvikling informasjon.
Betydningen av kommunikasjon i menneskelivet
Som nevnt tidligere består kommunikasjon og mellommenneskelige relasjoner av prosesser som ofte er sammenvevd og gjensidig. Hver prosess kan vurderes separat, siden den har sin egen kjennetegn. Disse prosessene er utveksling av informasjon mellom mennesker (den kommunikative siden av kommunikasjon), organisering av samhandling, påvirkning på andre mennesker (den interaktive siden av kommunikasjon), persepsjon og gjensidig forståelse av hverandre eller kunnskap om seg selv og den andre ( den perseptuelle siden av kommunikasjon). La oss vurdere dem separat.
Kommunikasjon som utveksling av informasjon. Hovedmålet med enhver kommunikasjonsprosess er å sikre forståelse av informasjonen som utveksles. Viktig rolle samtidig spiller betydningen av informasjonen en rolle, takket være at partnerne prøver å trene generell betydning, samme forståelse av situasjonen. Det skal bemerkes at informasjon i kommunikasjon ikke bare overføres fra en person (som kalles formidler eller avsender) til en annen (som kalles mottaker eller adressat), men utveksles. Hovedmålet med en slik kommunikasjonsprosess er å sikre en adekvat forståelse av informasjonen som overføres.
En melding kan betraktes som en kommunikasjonsmetode som er ment å formidle informasjon. Med dens hjelp blir viss informasjon overført fra en person til en annen, både under direkte kommunikasjon(takket være språk, gester, ansiktsuttrykk), og gjennom ulike midler for massekommunikasjon. Samtidig er det nyttig å huske budet: "Ikke begynn å snakke før du begynner å tenke." I tillegg er det tilrådelig å forstå ikke bare selve ideen, men også hvordan den vil bli oppfattet av folk som blir kjent med den.
Kommunikasjon som interaksjon. Med enhver kommunikasjonshandling er det en utveksling av ikke bare kunnskap, meninger, ideer, det vil si informasjon, men også handlinger, spesielt vil en generell samhandlingsstrategi bli vedtatt. Interaksjon er en prosess med direkte eller indirekte påvirkning av subjekter på hverandre, noe som gir opphav til kausaliteten til deres handlinger og sammenkobling. Denne prosessen krever aktivitet og gjensidig orientering av handlingene til de menneskene som deltar i den.
Det finnes mange typer interaksjoner, og derfor flere av deres klassifikasjoner. En av de mest kjente er inndelingen i samarbeid (samarbeid) og konkurranse (rivalisering). Det er en velkjent klassifisering der interaksjonsgrunnlaget er antall fag som kommuniserer. Hvis det er to fag, så er dette en parinteraksjon (i en dyade). Hvis det er mange fag, så kan de samhandle i en gruppe (gruppeinteraksjon), mellom grupper (intergruppeinteraksjon) eller subjektet kan handle med en gruppe (fag-gruppeinteraksjon). Dette emnet kan være lederen eller et hvilket som helst medlem av gruppen.
Kommunikasjon som oppfatning og forståelse av hverandre.
Persepsjon er mental tilstand refleksjon av en person av objekter og fenomener som helhet i helheten av alle deres kvaliteter og egenskaper når direkte påvirkning dem til sansene. Dette er en prosess med gjensidig oppfatning og forståelse av samtalepartnere, deres kunnskap om hverandre. Generelt sett kan vi si at å oppfatte en annen person betyr å reflektere ham ytre tegn, korrelerer dem med Personlige karakteristikker individet og tolkningen av dets handlinger på dette grunnlaget. Med tanke på prosessen med erkjennelse av en person av en annen under kommunikasjon, viste den berømte psykologen S.L. Rubinstein skrev: "I hverdagen, når vi kommuniserer med mennesker, blir vi styrt av deres oppførsel, siden vi så å si "leser" en person, det vil si at vi tyder betydningen av hans eksterne data og avslører betydningen av tekst som er oppnådd i en kontekst som har sin egen interne psykologiske plan. Denne "lesingen" skjer raskt, fordi i prosessen med å kommunisere med menneskene som omgir oss, produserer vi en viss, mer eller mindre automatisk fungerende undertekst til deres oppførsel." Bildet av en annen person dannes ofte ut fra førsteinntrykket, og dette kan føre til feil i oppfatningen hennes. Ikke rart de sier, ikke døm etter klær - døm etter sinnet ditt. Det er viktig å innse at feilen ikke så mye vil være et utilstrekkelig inntrykk av en person, men heller bruken av dette utilstrekkelige inntrykket i påfølgende mellommenneskelige forhold med ham.
Kommunikasjonsfunksjoner
Kommunikasjon er en kompleks, mangefasettert prosess for å etablere og utvikle kontakter mellom mennesker, generert av behovene til felles aktiviteter.
Kommunikasjon er en av de viktigste konseptene i psykologi. Det avslører mer mangfoldig individuelle egenskaper alle deltakere i denne prosessen.
Kommunikasjon har sine egne funksjoner, virkemidler, typer og typer, kanaler og faser.
Forskning fra psykologer og sosiologer viser at opptil 70 % av ledelsesbeslutningene tas muntlig av ledere i prosessen med forretningssamhandling. Uten å overdrive kan vi si at arten av forretningskontakter har en avgjørende innflytelse på effektiviteten av felles aktiviteter, på suksessen til samtaler, forretningsmøter og forhandlinger, pressekonferanser, handler og presentasjoner.
Selv i datamaskinens tidsalder er ordet det viktigste instrumentet for kommunikasjon mellom mennesker. Alle som har mestret ferdighetene i kommunikasjonsprosessen, får muligheten til å leve i henhold til prinsippet "Jeg kom, jeg så, jeg overtalte." Kommunikasjon er en ekstremt subtil og delikat prosess. Den snakker om direkte og indirekte kommunikasjon, direkte og indirekte.
Direkte kommunikasjon forstås som naturlig kontakt "ansikt til ansikt" ved bruk av verbale (tale) og ikke-verbale virkemidler (gester, ansiktsuttrykk, pantomime, romlig (avstand, tilnærming, avstand, svinger "til" og "fra"), tid ( tidligere, senere)). Den praktiske betydningen av evnen til å «lese» ikke-verbal informasjon bør vektlegges. Talehastighet, volum, endring i tonehøyde og stemmefarging - alt dette er midler til å formidle en persons følelsesmessige tilstand, hans holdning til budskapet som formidles En person kan ikke bevisst kontrollere hele kommunikasjonssfæren, derfor ofte til og med hva han ønsker å skjule vises for eksempel gjennom håndbevegelser, benstilling, øyeuttrykk osv. Bare ved å ta hensyn til alt akkompagnementet som følger med tale, kan du oppfatte kommunikasjonspartneren din riktig.
Indirekte kommunikasjon kan betraktes som ufullstendig mental kontakt ved hjelp av skriftlige eller tekniske innretninger som vanskeliggjør eller tidsskiller mottak av tilbakemeldinger mellom deltakerne i kommunikasjonen. Det er åpenbart at fremveksten av ulike tekniske kommunikasjonsenheter har økt antallet kilder betydelig menneskelig erfaring, men også svært komplisert systemet menneskelig kommunikasjon.
Kommunikasjon er multifunksjonell i sin betydning. Det er fem hovedfunksjoner for kommunikasjon.
Koblingsrolle - den viktigste betingelsen bringe mennesker sammen i prosessen med enhver aktivitet.
Dannende rolle. Her fungerer kommunikasjon som den viktigste betingelsen for dannelse og endring av en persons mentale utseende (spesielt i de tidlige stadiene).
Bekreftelsesfunksjon. I prosessen med å kommunisere med andre mennesker får en person muligheten til å så å si bekrefte seg selv, etablere seg i det han er. Til og med W. James bemerket at for en person «finnes det ingen mer monstrøs straff enn å bli introdusert for seg selv i samfunnet og forbli helt ubemerket». Denne menneskelige tilstanden er fanget i begrepet «bekreftelse». Dessuten, i motsetning til fornektelse, som kan uttrykkes med ordene "Du tar feil" eller "Du er dårlig" og forutsetter en viss grad av bekreftelse, om enn med en negativ vurdering, betyr ikke-bekreftelse "Du er ikke her", "Du eksisterer ikke".
Hverdagsopplevelsen av menneskelig kommunikasjon er full av prosedyrer organisert i henhold til prinsippet om den enkleste "bekreftende terapien": ritualer for bekjentskap, hilsen, navngiving og å gi ulike tegn på oppmerksomhet. I vitenskapelige termer er de rettet mot å opprettholde en "minimumsbekreftelse" hos en person.
Den fjerde funksjonen er å organisere og opprettholde mellommenneskelige relasjoner på nivået av definerte følelsesmessige kontakter.
Kommunikasjonens femte funksjon er intrapersonlig, dvs. kommunikasjon mellom en person og seg selv.
Typer kommunikasjon.
Kommunikasjon på nivå med sosiale roller (rollekommunikasjon) - sjef-underordnet, selger-kjøper, lærer-student, diktert rolle spilt, plassen som en person opptar i systemet for offentlige sosiale relasjoner registreres.
Under mellommenneskelig holdning innebærer (den vanligste kommunikasjonsmodellen) deltakelse av to spesifikke individer som har unike kvaliteter, som avsløres for en annen i løpet av kommunikasjon og organisering felles aksjon.
Bedriftskommunikasjon kan lett skilles fra funksjonell rollekommunikasjon. Forretningskommunikasjon er en type mellommenneskelig kommunikasjon rettet mot å oppnå en slags reell avtale. I forretningskommunikasjon (i motsetning til for eksempel sosial kommunikasjon) er det alltid et mål.
Typer kommunikasjon bestemmes av disse reglene, hvis implementering er underforstått. Så hvis reglene for "sekulær" kommunikasjon er basert på en høflighetskodeks, er grunnlaget for forretningsforbindelser en kode basert på samarbeidsprinsippene. Den inneholder følgende regler:
Typer og former for kommunikasjon
Det er praktisk talt ingen periode i en persons liv når han er ute av kommunikasjon. Kommunikasjon er klassifisert etter innhold, mål, midler, funksjoner, typer og former. Eksperter identifiserer følgende kommunikasjonsformer.
Direkte kommunikasjon er historisk sett den første formen for kommunikasjon mellom mennesker. Det utføres ved hjelp av organer gitt til mennesket av naturen (hode, hender, stemmebånd, etc.). På grunnlag av direkte kommunikasjon, i de senere stadier av utviklingen av sivilisasjonen, oppsto ulike former og typer kommunikasjon. For eksempel indirekte kommunikasjon knyttet til bruk av spesielle midler og verktøy (en pinne, et merke på bakken osv.), skriving, fjernsyn, radio, telefon med mer moderne virkemidler for organisering av kommunikasjon og informasjonsutveksling.
Direkte kommunikasjon er en naturlig "ansikt-til-ansikt"-kontakt, der informasjon overføres personlig av en samtalepartner til en annen i henhold til prinsippet: "du - til meg, jeg - til deg." Indirekte kommunikasjon innebærer deltakelse i kommunikasjonsprosessen til en "mellommann" som informasjon overføres gjennom.
Mellommenneskelig kommunikasjon er assosiert med direkte kontakter mellom mennesker i grupper eller par. Det innebærer kunnskap om partnerens individuelle egenskaper og tilstedeværelsen av felles erfaring i aktiviteter, empati og forståelse.
Massekommunikasjon er multiple forbindelser og kontakter mellom fremmede i samfunnet, samt kommunikasjon gjennom media (tv, radio, magasiner, aviser, etc.).
Handels- og servicefagfolk møter mellommenneskelige kommunikasjonsproblemer i sine daglige aktiviteter.
I psykologi er det tre hovedtyper mellommenneskelig kommunikasjon: imperativ, manipulerende og dialogisk.
Imperativ kommunikasjon er en autoritær (direktiv) form for påvirkning på en kommunikasjonspartner. Hovedmålet er å underlegge en av partnerne den andre, å oppnå kontroll over hans oppførsel, tanker, og også å tvinge ham til å visse handlinger og løsninger. I dette tilfellet blir kommunikasjonspartneren sett på som et sjelløst innflytelsesobjekt, som en mekanisme som må kontrolleres; han fungerer som en passiv, "passiv" side. Det særegne med imperativ kommunikasjon er at det ikke er skjult å tvinge en partner til å gjøre noe. Pålegg, instrukser, krav, trusler, forskrifter etc. brukes som påvirkningsmidler.
Dialogisk kommunikasjon er et alternativ til imperative og manipulerende typer mellommenneskelig kommunikasjon. Den er basert på partnernes likeverd og lar deg gå fra et fokus på deg selv til et fokus på din samtalepartner, en ekte kommunikasjonspartner.
Dialog er bare mulig hvis en rekke forholdsregler overholdes:
psykologisk holdning til den følelsesmessige tilstanden til samtalepartneren og ens egen psykologisk tilstand(kommunikasjon basert på "her og nå"-prinsippet, det vil si å ta hensyn til følelsene, begjærene, den fysiske tilstanden som partnerne opplever i dette spesielle øyeblikket, uten å vurdere hans personlighet (tillitsprinsipp);
oppfatning av partneren som en likeverdig, som har rett til sin egen mening og sin egen beslutning (paritetsprinsippet);
kommunikasjon bør rettes mot vanlige problemer og uløste problemer (problematiseringsprinsippet);
samtalen må føres på egne vegne, uten henvisning til andres meninger og myndigheter; du bør uttrykke dine sanne følelser og ønsker (prinsippet om personifisering av kommunikasjon).
Dialogisk kommunikasjon forutsetter en oppmerksom holdning til samtalepartneren og hans spørsmål.
I kommunikasjonsprosessen er det ikke noe ønske om å forstå en person, hans individuelle egenskaper tas ikke i betraktning, derfor kalles denne typen kommunikasjon vanligvis formell. Under kommunikasjon brukes den standard sett masker som allerede er blitt kjent (alvorlighet, høflighet, likegyldighet, etc.), samt et tilsvarende sett med ansiktsuttrykk og gester. Under en samtale brukes ofte "vanlige" fraser for å skjule følelser og holdninger til samtalepartneren.
Primitiv kommunikasjon. Denne typen kommunikasjon er preget av "neediness", det vil si at en person vurderer en annen som et nødvendig eller unødvendig (forstyrrende) objekt. Hvis en person er nødvendig, kommer de aktivt i kontakt med ham, forstyrrer ham og "skyver ham bort" med skarpe bemerkninger. Etter å ha mottatt det de ønsker fra en kommunikasjonspartner, mister de ytterligere interessen for ham og legger dessuten ikke skjul på det.
Formell rollekommunikasjon. I slik kommunikasjon, i stedet for å forstå samtalepartnerens personlighet, nøyer de seg med kunnskap om hans sosiale rolle. I livet spiller hver enkelt av oss mange roller. En rolle er en oppførsel som er satt av samfunnet, derfor er det ikke typisk for en selger eller en sparebankkasserer å oppføre seg som en militær leder. Det skjer at en person i løpet av en dag må "spille" flere roller: en kompetent spesialist, en kollega, en leder, en underordnet, en passasjer, kjærlig datter, barnebarn, mor, kone, etc.
Forretningssamtale. I denne typen kommunikasjon blir personlighetskarakteristikkene, alderen og humøret til samtalepartneren tatt i betraktning, men sakens interesser er viktigere.
Sosial kommunikasjon. Kommunikasjon er meningsløst, folk sier ikke hva de tenker, men hva som skal sies i slike tilfeller. Høflighet, takt, godkjenning, uttrykk for sympati er grunnlaget for denne typen kommunikasjon.
Kommunikasjon utføres ved bruk av verbale (verbale) og ikke-verbale midler.
Studiet av kommunikasjonsprosessen viste hvor komplekst og mangfoldig dette fenomenet er og gjorde det mulig å identifisere en kommunikasjonsstruktur bestående av tre sammenkoblede parter:
kommunikativ, som manifesterer seg i gjensidig utveksling av informasjon mellom partnere i kommunikasjon, overføring og mottak av kunnskap, meninger, følelser;
interaktiv, bestående av organisasjonen mellommenneskelig interaksjon, dvs. når deltakere i kommunikasjon utveksler ikke bare kunnskap, ideer, men også handlinger;
perseptuell, som manifesterer seg gjennom menneskers oppfatning, forståelse og evaluering av hverandre.
Under kommunikasjon prøver en person ikke bare å oppfatte samtalepartneren, men å bli kjent med ham, forstå logikken i hans handlinger og oppførsel. Menneskers erkjennelse og forståelse av andre og seg selv skjer i samsvar med psykologiske persepsjonsmekanismer.
Identifikasjon er å sammenligne seg selv med en annen. For å forstå en kommunikasjonspartner, må du sette deg selv i hans sted, siden du ikke virkelig kan forstå en person før du har vært i hans "hud". Denne mekanismen lar deg forstå verdiene, vanene, oppførselen og normene til en annen person.
Empati (sympati) er ikke en rasjonell forståelse av problemene til en annen person, men en følelsesmessig respons, følelse, empati. Empati er basert på evnen til å forestille seg hva som skjer inne i en person, hva han opplever, hvordan han evaluerer hendelser. Det er slått fast at evnen til å vise empati øker med oppkjøpet livserfaring. Eldre mennesker, som har sett og opplevd mye, forstår en person som befinner seg i visse omstendigheter bedre enn unge.
Høyeste form Empati er effektiv, og karakteriserer den moralske essensen til en person. For eksempel kan du ganske enkelt sympatisere med en medstudent som "ikke bestod" på en eksamen, eller du kan hjelpe til med å forberede deg til en omprøve.
Tiltrekning (å tiltrekke, tiltrekke) er en form for erkjennelse av en annen person, basert på utseendet til positive følelser: fra sympati til kjærlighet. Årsaken til utseendet til positiv emosjonell holdning kommunikasjonspartnere er ofte internt like. For eksempel forstår unge mennesker (gutter, jenter) hverandre mye bedre enn de voksne som omgir dem (foreldre, lærere osv.).
For å forstå en kommunikasjonspartner riktig, er det viktig å kjenne til hans holdning til oss, hvordan han oppfatter og forstår oss. I dette tilfellet "fungerer mekanismen", som i psykologi kalles refleksjon.
Refleksjon (vending tilbake) er en persons evne til å forestille seg hvordan han blir oppfattet av en kommunikasjonspartner. Dette er ikke lenger bare kunnskap om en annen, men også kunnskap om hvordan en annen forstår oss: våre mentale evner, individuelle personlige egenskaper og emosjonelle reaksjoner. Samtidig overføres oppmerksomheten vår fra kommunikasjonspartneren til oss selv og det oppstår en slags dobling. speilrefleksjoner hverandre.
Å forstå en annen person er veldig viktig for vellykket kommunikasjon med ham. Vi er ofte interessert i hva som får samtalepartneren til å handle på denne måten og ikke på annen måte, det vil si hva som er årsakene til handlingene hans. Når alt kommer til alt, når du kjenner dem, kan du forutsi den videre oppførselen til kommunikasjonspartneren din. Hvis en person alltid hadde fullstendig informasjon om menneskene rundt ham som han kommuniserer med, kunne han nøyaktig bygge taktikk for å samhandle med dem. Men i hverdagen befinner vi oss som regel i forhold med informasjonsmangel, uten å vite de sanne årsakene til en annen persons oppførsel. Denne uvitenheten tvinger oss til å tillegge andre en lang rekke årsaker til deres oppførsel og handlinger. De er basert på likheten mellom samtalepartnerens oppførsel med noen på kjent måte eller analyse av vår egne grunner, som er funnet i en lignende situasjon. Å tilskrive årsaker til atferd til en annen person kalles kausal attribusjon (det vil si at jeg gir og gir en grunn, jeg gir). Forskning viser at hver person har vanlige forklaringer på andres oppførsel. Noen mennesker finner alltid den skyldige i det som skjedde og tilskriver årsaken til det som skjedde til en bestemt person, men ikke til seg selv.
Faser og kommunikasjonsmidler
Av alle kommunikasjonsfasene er den mest kritiske fasen forberedelse, hvis det viser seg å være mulig. Kommunikasjon må planlegges, rett sted og tid må velges, og forventningene til resultatene av kommunikasjonen må bestemmes. Den første fasen av kommunikasjonen er å ta kontakt. Selvinnstilling er viktig her, det er viktig å føle tilstanden, partnerens innstilling og bli komfortabel selv. Det er viktig å vinne over partneren din og sikre en jevn start. Denne perioden avsluttes med etablering av psykologisk kontakt.
Deretter kommer fasen med å konsentrere oppmerksomheten om noe, et problem, partenes oppgave og utvikling av emner, deretter - motiverende lyd. Hensikten er å forstå motivene til samtalepartneren og hans interesser. Deretter følger en fase med argumentasjon og overtalelse dersom det er meningsforskjeller. Og til slutt, fasen med å fikse resultatet. Dette er alltid et kritisk øyeblikk i et forhold. I motsetning til en pause, er et brudd slutten på kontakten. Og en feil i denne fasen kan noen ganger fullstendig endre utfallet av en lang-timers samtale. Vi må alltid avslutte kommunikasjonen på en slik måte at det er utsikter til fortsettelse.
I forretningskommunikasjon er det utveksling av informasjon som har betydning for deltakerne i den kommunikative handlingen som er det viktigste aspektet. Midlene for å gjøre dette mest effektivt er delt inn i verbal (tale) og ikke-verbal.
Det ser ut til at ikke-verbale virkemidler ikke er like viktige som verbale. Faktisk er det ikke slik: vi mottar og overfører mer enn 65 % av informasjonen ved hjelp av ikke-verbale midler. Med deres hjelp avsløres en persons indre verden. Informasjon mottatt eller overført muntlig er kanskje ikke alltid pålitelig. Og det er riktig å forstå ikke-verbale signaler, som er mye mindre mottagelig for bevisst kontroll, lar oss bestemme graden av ærlighet til vår samtalepartner.
Alle ikke-verbale kommunikasjonsmidler er delt inn i følgende grupper:
kinetisk, dvs. visuelt oppfattet (ansiktsuttrykk, holdning, gester, gange, blikk);
prosodisk, dvs. rytmiske og intonasjonsaspekter ved tale (tonehøyde, volum, klang, stress) og ekstraspråklig - inkludering av pauser, sukk, latter, gråt osv. i tale;
Takesenic, dvs. dynamiske berøringer i form av et håndtrykk, klapp, kyss;
proxemic, dvs. orientering av partnere i kommunikasjonsøyeblikket og avstanden mellom dem (distansering).
Bruken av en rekke ikke-verbale kommunikasjonsmidler er ganske strengt begrenset av de nasjonale, kulturelle og religiøse tradisjonene til et bestemt folk. Hvis ansiktsuttrykk gir en klar og tydelig idé om følelsesmessig tilstand person tolkes likt uavhengig av nasjonalitet og kultur, da spesifikk betydning ikke-verbale signaler som holdning, gester, avstander eller normer for tilnærming varierer på tvers av kulturer.
Nonverbale betyr kommunikasjon hjelper til med å skape bildet av en kommunikasjonspartner, tjener til å klargjøre og noen ganger endre betydningen av et verbalt budskap, for å legge til eller forsterke den følelsesmessige fargen på det som blir sagt.
Til tross for viktigheten av ikke-verbale metoder for å overføre informasjon, blir betydningen av meldingen, innholdet fortsatt overført verbalt, eller tale, på en måte.
Evnen til å snakke riktig, eller oratorisk, ble lært inn igjen Antikkens Hellas. For tiden dedikert til ham et stort nummer av publikasjoner, så jeg vil kort dvele ved de viktigste punktene som lar deg gjøre talen din vakrere og overbevisende:
tale skal være tydelig, tone skal være moderat;
det er nødvendig å styrke internasjonalt, fremheve viktige ord og underordne uviktige ord til dem;
å endre talens tempo vil gi det uttrykksfullhet;
Før og etter viktige tanker må du ta en pause.
Den vanskeligste delen er vanligvis begynnelsen av forestillingen. Den skal være kort, en eller to setninger er nok, og noen ganger kan du klare deg helt uten.
Avslutningen på en tale er det elementet i en tale som huskes mest. Derfor kan du avslutte talen din med enten et sitat som passer for anledningen eller en kort oppsummering av poengene som er fremsatt.
Når du holder en tale, er det viktig å se ikke på gulvet eller over samtalepartneren, men på ham. Presentasjonen skal være klar, spesifikk; Hvis det faktum som presenteres er ganske abstrakt, bruk eksempler. For å forsterke hovedpoenget i materialet som presenteres, kan disse tankene gjentas, men ikke bruk de samme frasene hver gang. Ikke prøv å dekke for mange problemer på en gang. Forsøk å unngå verbale klisjeer, utslitte ord og uttrykk.
KONKLUSJON
Kommunikasjon er en mangefasettert prosess for å utvikle kontakter mellom mennesker, generert av behovene til felles aktiviteter. Kommunikasjon inkluderer utveksling av informasjon mellom deltakerne, som kan karakteriseres som den kommunikative siden av kommunikasjonen. Den andre siden av kommunikasjon er samspillet mellom de som kommuniserer - utveksling i prosessen med tale, ikke bare av ord, men også av handlinger og gjerninger. Og til slutt, den tredje siden av kommunikasjon involverer oppfatningen av de som kommuniserer med hverandre.
Sosial og psykologisk kunnskap og ferdigheter i å analysere situasjoner som oppstår i kommunikasjonsprosessen er av stor betydning for å bygge effektive relasjoner mellom mennesker. På den ene siden hjelper de en person bedre å forstå seg selv, sin indre verden og innse de sosiopsykologiske aspektene ved hans "jeg": sosiale holdninger, stereotypier, strategier for atferd og interaksjon, kommunikasjonsstil, evnen til å lytte effektivt, kontrollere følelsene og forstå andre mennesker tilstrekkelig. På den annen side lar slik kunnskap oss bedre forstå mennesker, skape en slik situasjon for kommunikasjon med dem, individuelt tune inn på deres indre mentale tilstand, noe som mest fruktbart ville bidra til deres kreativ utvikling, ville gi en følelse av trygghet.
Forretningsrelasjoner utvikles hovedsakelig i liten gruppe, som en bestemt person er medlem av. Menneskene rundt ham spiller en stor rolle i dannelsen av verdiene til enhver person, og kunnskap om livets sosiopsykologiske lover, grupper og evnen til å analysere dem er den viktigste delen av et individs liv.
Ved å bruke ulike typer og former for kommunikasjon kan grupper av mennesker mest effektivt samhandle med hverandre og med omverdenen, oppnå ønskede resultater, ta beslutninger, utvikle og tilfredsstille behovene til felles aktiviteter.
BIBLIOGRAFI
1.Gippenreiter Yu.B. "Introduksjon til generell psykologi" M.: 1997.
2.Kovpak D., Kamenyukin A." Sikker kommunikasjon» 2012.
.Kuzin F.A. "Culture of business communication" Praktisk veiledning. Praktisk veiledning. - M.: 2000.
.Larinenko V.N. - Psykologi og etikk for forretningskommunikasjon - "Unity", M., 1997
.Nakamoto S. "Et kommunikasjonsgeni, hvordan bli det." 2013.
.Rytchenko T.A., Tatarkova N.V. - Psychology of business relations - MGUESI, M., 2001
.Sukharev V.L. Etikk og psykologi til en forretningsperson. M.: 2003
Læring
Trenger du hjelp til å studere et emne?
Våre spesialister vil gi råd eller gi veiledningstjenester om emner som interesserer deg.
Send inn søknaden din angir emnet akkurat nå for å finne ut om muligheten for å få en konsultasjon.
Kommunikasjon er en kompleks prosess for å etablere kontakter mellom enkeltpersoner og hele grupper. Uten kommunikasjon vil det menneskelige samfunn rett og slett ikke eksistere. Fra selve utseendet til det første mennesket ble det årsaken og garantien for fremveksten av samfunnet og sivilisasjonen. Moderne mennesker kan ikke klare seg uten kommunikasjon på noe område av livet og aktiviteten deres, uavhengig av om en person liker ensomhet eller selskap, om han er en ekstrovert eller en introvert. La oss prøve sammen å finne årsakene til et så unikt fenomen som kommunikasjonsevner, og svare på spørsmålet om hvorfor en person trenger kommunikasjon.
Kommunikasjonens rolle i menneskelivet
Historien gir oss svaret på spørsmålet om hvorfor en person trenger kommunikasjon. primitive samfunn. Det var fra kommunikasjon, som blant de første menneskene ble utført gjennom gester, at det utviklet seg menneskelig tale, konsepter og betegnelser på objekter dukket opp, og senere skrift. Det var takket være kommunikasjon at samfunnet, det menneskelige samfunn, oppstod, og unike regler for kommunikasjon mellom mennesker ble etablert.
Hvorfor er kommunikasjon nødvendig?
En persons behov for kommunikasjon bestemmes av hans naturlige liv og konstante tilstedeværelse i samfunnet, enten det er en familie, et team av ansatte, en skole eller elevklasse. Hvis en person ble fratatt evnen til å kommunisere fra fødselen, ville han aldri kunne bli voksen sosial personlighet, sivilisert og kulturelt utviklet, ville ligne en person bare i utseende.
Dette er bevist av en rekke tilfeller av de såkalte "Mowgli-folket", fratatt menneskelig kommunikasjon i tidlig barndom eller umiddelbart ved fødselen. Alle kroppssystemer utviklet seg ganske normalt hos slike individer, men psyken ble veldig forsinket i utviklingen, eller til og med stoppet helt på grunn av mangel på erfaring med å kommunisere med mennesker. Det er av denne grunn at vi forstår hvorfor en person trenger å kommunisere med andre mennesker.
Kunsten å kommunisere med mennesker
Det ser ut til at hvis kommunikasjon er ganske naturlig for alle mennesker, bør hver enkelt av oss kommunisere fritt og kunne gjøre det. Noen mennesker utvikler imidlertid noen ganger frykt for å kommunisere med mennesker, eller med andre ord sosial fobi. Denne frykten oppstår vanligvis når ungdomsårene, den vanskeligste tingen i en persons liv. Hvis den første bevisste inngangen til samfunnet er negativ, vil personen i fremtiden ha problemer med å kommunisere med mennesker.
Kommunikasjonsevner med mennesker tilegnes med alderen, og det viktigste her er å mestre denne kunsten. De eldste kommunikasjonsbudene kan hjelpe med dette:
- Når du kommuniserer med en person, gjør det på den beste måten, etter din mening.
- Vis respekt for den du snakker med.
- Stol på hvem du kommuniserer med.
Som regel har vi ingen problemer med å kommunisere med folk vi kjenner vi vet godt hvordan de reagerer på bestemte ord, bemerkninger, nyheter. Men når du snakker med fremmede, bør du alltid gjøre det med positiv side, ikke vis noen negativitet, vær alltid vennlig. Snakk med et smil, men prøv å holde ordene og uttrykkene dine passende. Se personen i øynene med et klart og vennlig blikk, vis oppriktig interesse og oppmerksomhet til samtalepartneren. Hvis du ikke kan overvinne deg selv og gjøre alt det ovennevnte av en eller annen grunn, er det bedre å bare unngå å kommunisere med personen.