ស្ថានភាពសង្គម និងផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុម។ បញ្ជីអក្សរសិល្ប៍ដែលបានប្រើ

អត្ថបទនេះពិនិត្យ៖ លក្ខណៈនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តដែលអំណោយផល និងមិនអំណោយផលក្នុងថ្នាក់រៀន។ កត្តាដែលជះឥទ្ធិពលលើស្ថានភាព និងវិធីបង្កើត និងរក្សាបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងថ្នាក់រៀន។

ទាញយក៖

មើលជាមុន៖

ការបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងក្រុមថ្នាក់រៀន

ការអភិវឌ្ឍន៍ផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងសកម្ម និងការបង្កើតគុណសម្បត្តិជាមូលដ្ឋានកើតឡើងក្នុងកំឡុងឆ្នាំសិក្សា ហើយភាគច្រើនពឹងផ្អែកលើបរិយាកាសសង្គមដែលកុមារជាសមាជិក។ សារៈសំខាន់ជាពិសេសនៅក្នុងន័យនេះ (ការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈ) គឺក្មេង អាយុសិក្សាដែលកំណត់ពីភាពពាក់ព័ន្ធនៃការអភិវឌ្ឍបញ្ហានៃការបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងសាលាបឋមសិក្សា។

បរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តខាងគុណភាព ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលបានបង្ហាញជាបណ្តុំ លក្ខខណ្ឌផ្លូវចិត្តដែលជំរុញ ឬរារាំងផលិតភាព សកម្មភាពរួមគ្នានិង ការអភិវឌ្ឍន៍ដ៏ទូលំទូលាយបុគ្គលនៅក្នុងក្រុម។ បរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមរបស់កុមារត្រូវបានបង្ហាញជាចម្បងនៅក្នុងអាកប្បកិរិយាផ្លូវចិត្តទូទៅរបស់កុមារចំពោះអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង។ នៅក្នុងសកម្មភាពរបស់សិស្ស អាកប្បកិរិយាមនសិការទៅ ដំណើរការអប់រំក្នុងទំនាក់ទំនងមិត្តភាពជាមួយមិត្តភ័ក្តិ និងមនុស្សពេញវ័យ។

អ្នកវិទ្យាសាស្ត្រកំណត់អត្តសញ្ញាណដូចខាងក្រោមកត្តាដែលជះឥទ្ធិពលដល់ស្ថានភាពនៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្ត៖កត្តាម៉ាក្រូបរិស្ថាន និងមីក្រូបរិស្ថាន គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនសមាជិកក្រុម និងរបៀបដឹកនាំ។ តួនាទីពិសេសក្នុងជីវិតរបស់មនុស្សគ្រប់រូបជាកម្មសិទ្ធិរបស់ឆ្នាំសិក្សា ថ្នាក់រៀន និងបរិយាកាសផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវចិត្តនៃថ្នាក់។ ការសិក្សានៅសាលាបានយកចំណែកដ៏ល្អនៃពេលវេលាជីវិតរបស់មនុស្សម្នាក់ក្នុងអំឡុងពេលនោះ។ ការអភិវឌ្ឍន៍សកម្មបុគ្គលិកលក្ខណៈ។ យោងតាមអ្នកជំនាញ និងការអនុវត្ត អារម្មណ៍សុខុមាលភាពក្នុងថ្នាក់រៀនគឺជាផ្នែកមួយនៃ លក្ខខណ្ឌសំខាន់បំផុតការអភិវឌ្ឍបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់សិស្ស។

ការបង្កើត និងការកែលម្អបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត គឺជាកិច្ចការជាក់ស្តែងដែលជាប់លាប់ គ្រូបង្រៀនថ្នាក់គ្រូបង្រៀនមុខវិជ្ជា អ្នកចិត្តសាស្រ្តសាលានិងរដ្ឋបាល។ ការបង្កើត អាកាសធាតុអំណោយផលមិនត្រឹមតែជាបញ្ហាដែលមានទំនួលខុសត្រូវប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជារឿងប្រកបដោយការច្នៃប្រឌិតផងដែរ ដែលទាមទារចំណេះដឹងអំពីធម្មជាតិ និងមធ្យោបាយនៃបទប្បញ្ញត្តិ សមត្ថភាពក្នុងការព្យាករណ៍អំពីស្ថានភាពដែលអាចកើតមាននៅក្នុងទំនាក់ទំនងរបស់សមាជិកនៃក្រុមកុមារ។ ការបង្កើតបរិយាកាសសង្គម និងផ្លូវចិត្តល្អ ទាមទារការយល់ដឹងអំពីចិត្តវិទ្យារបស់សិស្សសាលា ស្ថានភាពអារម្មណ៍ អារម្មណ៍ បទពិសោធន៍ផ្លូវចិត្ត ការព្រួយបារម្ភ និងទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក។

ដើម្បីសិក្សា សង្គមគរុកោសល្យបរិយាកាសក្នុងថ្នាក់រៀន គ្រូគួរដឹង៖

លក្ខណៈនៃបរិយាកាសសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រអំណោយផល៖

នៅក្នុងថ្នាក់, សម្លេងរីករាយ, រីករាយឈ្នះនៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងកុមារ, សុទិដ្ឋិនិយមនៅក្នុងអារម្មណ៍; ទំនាក់ទំនងត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើគោលការណ៍នៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ ជំនួយទៅវិញទៅមក សុច្ឆន្ទៈ។ កុមារចូលចិត្តចូលរួមក្នុងសកម្មភាពរួមគ្នា ចំណាយពេលជាមួយគ្នា ពេលទំនេរ; ការយល់ព្រមនិងការគាំទ្រឈ្នះនៅក្នុងទំនាក់ទំនងការរិះគន់ត្រូវបានបង្ហាញដោយបំណងប្រាថ្នាល្អ។
នៅក្នុងថ្នាក់រៀន មានស្តង់ដារនៃការប្រព្រឹត្តិដោយយុត្តិធម៌ និងការគោរពចំពោះសមាជិកទាំងអស់របស់ខ្លួន សិស្សខ្សោយតែងតែត្រូវបានគាំទ្រនៅទីនេះ តស៊ូមតិសម្រាប់ពួកគេ និងជួយអ្នកចំណូលថ្មី។
បុគ្គលិកលក្ខណៈដូចជា ទំនួលខុសត្រូវ ភាពស្មោះត្រង់ ការងារឧស្សាហ៍ព្យាយាម និងភាពមិនអាត្មានិយម ត្រូវបានគេវាយតម្លៃខ្ពស់នៅក្នុងថ្នាក់។
សមាជិកក្នុងថ្នាក់គឺសកម្ម ពោរពេញដោយថាមពល ពួកគេឆ្លើយតបយ៉ាងរហ័សនៅពេលដែលមានតម្រូវការដើម្បីធ្វើអ្វីមួយដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់មនុស្សគ្រប់គ្នា ហើយពួកគេសម្រេចបានកម្រិតខ្ពស់នៃការអនុវត្តការសិក្សា និងសកម្មភាពកម្សាន្ត។
ជោគជ័យ ឬបរាជ័យរបស់សិស្សម្នាក់ៗក្នុងថ្នាក់ ជំរុញឱ្យមានការយល់ចិត្ត និងការចូលរួមដោយស្មោះពីសមាជិកទាំងអស់ក្នុងក្រុម។
នៅក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមនៅក្នុងថ្នាក់មួយមាន ទីតាំងដែលទាក់ទងការយល់ដឹង កិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

បរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលរួមចំណែកដល់ ការស្រូបយកកាន់តែប្រសើរសម្ភារៈអប់រំដោយសិស្ស និងការអភិវឌ្ឍពេញលេញនៃបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់គាត់ ដូច្នេះការបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងថ្នាក់រៀន គឺជាសមាសធាតុសំខាន់មួយ។ ការងារគរុកោសល្យចាប់តាំងពីមនុស្សដែលមានសុខភាពល្អផ្លូវចិត្ត មានគំនិតច្នៃប្រឌិត និងជឿជាក់លើខ្លួនឯង មានតម្លៃពិសេសសម្រាប់សង្គមសម័យទំនើប។

បរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលជាធម្មតាត្រូវបានយល់ថាជាអារម្មណ៍ អាកប្បកិរិយាផ្លូវចិត្តក្រុមនៅក្នុងនោះ។ កម្រិតអារម្មណ៍ឆ្លុះបញ្ចាំងពីទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន និងអាជីវកម្មរបស់សមាជិកក្រុម ដែលកំណត់ដោយពួកគេ។ ទិសដៅតម្លៃស្តង់ដារសីលធម៌ និងផលប្រយោជន៍។

លក្ខណៈនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តមិនអំណោយផល៖

1. អារម្មណ៍ធ្លាក់ទឹកចិត្ត និងទុទិដ្ឋិនិយមមាននៅក្នុងថ្នាក់។ ជម្លោះ ភាពឆេវឆាវ និងការមិនយល់ចិត្តរបស់បុរសចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកត្រូវបានគេសង្កេតឃើញ។ មានការប្រជែងគ្នា; សមាជិកក្រុមបង្ហាញអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក។ ការកត់សម្គាល់សំខាន់គឺស្ថិតនៅក្នុងលក្ខណៈនៃការវាយប្រហារជាក់ស្តែង ឬលាក់កំបាំង។ បុរសអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនឯងមើលងាយបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកដទៃ,

មនុស្សគ្រប់រូបចាត់ទុកទស្សនៈផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេថាជាចំណុចសំខាន់ ហើយមិនអត់ឱនចំពោះគំនិតរបស់អ្នកដទៃ។

2. ថ្នាក់ខ្វះបទដ្ឋាននៃយុត្តិធម៌ និងសមភាពក្នុងទំនាក់ទំនង វាត្រូវបានបែងចែកគួរឱ្យកត់សម្គាល់ទៅជា "ឯកសិទ្ធិ" និង "មិនយកចិត្តទុកដាក់" ។ នៅទីនេះពួកគេចាត់ទុកអ្នកទន់ខ្សោយដោយការមើលងាយ ហើយជារឿយៗសើចចំអកពួកគេ។ អ្នកចំណូលថ្មីមានអារម្មណ៍ថាហួសហេតុ ជនបរទេស ហើយច្រើនតែត្រូវបានគេបង្ហាញពីអរិភាព។

3. បុគ្គលិកលក្ខណៈដូចជា ទំនួលខុសត្រូវ ស្មោះត្រង់ ឧស្សាហ៍ព្យាយាម មិនប្រកាន់ខ្លួន មិនប្រកាន់ខ្លួន។

4. សមាជិកនៃសមូហភាពគឺ inert, passive, មួយចំនួនព្យាយាមដើម្បីបំបែកខ្លួនពួកគេពីនៅសល់, ថ្នាក់មិនអាចត្រូវបានគេលើកឡើងសម្រាប់បុព្វហេតុរួមមួយ។

5. ជោគជ័យ ឬបរាជ័យរបស់បុគ្គលម្នាក់ ធ្វើឱ្យក្រុមនៅសល់ព្រងើយកន្តើយ ហើយជួនកាលបណ្តាលឱ្យមានការច្រណែន ឬហួសចិត្ត។

6. នៅក្នុងថ្នាក់រៀន ក្រុមដែលមានជម្លោះកើតឡើងដែលបដិសេធមិនចូលរួមក្នុងសកម្មភាពរួមគ្នា។

៧.ខ ករណីលំបាកថ្នាក់មិនអាចបង្រួបបង្រួមគ្នា ការភ័ន្តច្រឡំ ការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ការចោទប្រកាន់គ្នាទៅវិញទៅមក ក្រុមត្រូវបានបិទ ហើយមិនខិតខំសហការជាមួយក្រុមផ្សេងទៀត។

បរិយាកាសផ្លូវចិត្តមិនល្អរារាំងដល់ការអភិវឌ្ឍន៍ក្រុមរបស់កុមារ និងបុគ្គលនៅក្នុងវា ដោយសារវាត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពលេចធ្លោនៃអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។

អារម្មណ៍លេចធ្លោដែលកុមារជួបប្រទះជាមួយនឹងបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលគឺ៖ សុច្ឆន្ទៈ សន្តិសុខ ភាពចល័ត ភាពច្នៃប្រឌិត សុទិដ្ឋិនិយម គំនិតផ្តួចផ្តើម ប្រសិទ្ធភាព សេរីភាពនៃខ្លួនឯង។

នៅក្នុងអាកាសធាតុមិនអំណោយផល៖អសន្តិសុខ, ខ្ជិល, ឈ្លានពាន, ទុទិដ្ឋិនិយម, តឹង, អកម្ម។

លក្ខខណ្ឌដែលកំណត់ប្រសិទ្ធភាពនៃឥទ្ធិពលរបស់គ្រូបង្រៀនលើបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមកុមាររួមមានដូចខាងក្រោម៖

គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គ្រូបង្រៀន (ភាពបើកចំហ អាកប្បកិរិយាចំពោះកុមារ អារម្មណ៍កំប្លែង គំនិតផ្តួចផ្តើម សង្គម ភាពច្នៃប្រឌិត)។
គុណវុឌ្ឍិវិជ្ជាជីវៈរបស់គ្រូបង្រៀន (ជំនាញទ្រឹស្តីនិងវិធីសាស្រ្ត) ។
ការតំរង់ទិសរបស់គ្រូបង្រៀនឆ្ពោះទៅរកការលួងលោមផ្លូវចិត្តរបស់សិស្សសាលា ដែលជាផលវិបាកនៃការត្រៀមខ្លួនផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់សកម្មភាពដែលបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផល។

សេចក្តីយោងជាក់ស្តែងនៃបរិយាកាសសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រនៃថ្នាក់៖

SEC អំណោយផល

ជម្រើស	សេចក្តីយោងពាក្យសំដី	ឯកសារយោងមិនមែនពាក្យ
ផ្ទៃខាងក្រោយអារម្មណ៍	ការបង្ហាញពាក្យសំដីនៃអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមានចំពោះដំណើរការអន្តរកម្ម និងសិស្សម្នាក់ៗ	ស្នាមញញឹមរួសរាយរាក់ទាក់។ សំឡេងវិជ្ជមាន ឬស្ងប់ស្ងាត់នៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍
សមត្ថភាពក្នុងការសហការ	ការនិយាយទៅកាន់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នកជាមួយនឹងសំណួរច្បាស់លាស់។ បង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍លើគំនិតរបស់អ្នកដទៃ ("តើអ្នកគិតយ៉ាងណា?", "តើអ្នកចូលចិត្តវាទេ?") ។	ការស្តាប់ដោយបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់ ( assent , humming ), ទំនាក់ទំនងភ្នែក។ មុខតំណែងស្មើគ្នា (តាមទីតាំងដែលពេញចិត្ត ទីតាំងនៅក្នុងបន្ទប់ និងទាក់ទងគ្នាទៅវិញទៅមក)
ប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្ម	ការបញ្ជាក់ដោយពាក្យសំដីនៃដំណោះស្រាយចំពោះភារកិច្ច។ ការបង្ហាញពាក្យសំដីនៃការពេញចិត្តនឹងលទ្ធផល	កាយវិការបង្ហាញពីការពេញចិត្តនឹងការងារដែលបានធ្វើ។ ញញឹមពេលបញ្ចប់ការងារ

SPC ដែលមិនអំណោយផល

ជម្រើស	សេចក្តីយោងពាក្យសំដី	ឯកសារយោងមិនមែនពាក្យ
ផ្ទៃខាងក្រោយអារម្មណ៍	ការបង្ហាញពីអាកប្បកិរិយាអវិជ្ជមានចំពោះដំណើរការអន្តរកម្ម និងសិស្សម្នាក់ៗ	ញញឹមយ៉ាងសាហាវ សំណើច ពាក្យប្រមាថផ្ញើទៅកាន់មិត្តរួមថ្នាក់នៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍សោកសៅ ឬអរិភាព។
សមត្ថភាពក្នុងការសហការ	រំខានអ្នកឆ្លើយឆ្លង។ ការបង្ហាញការមិនចាប់អារម្មណ៍ចំពោះគំនិតរបស់អ្នកដទៃ ("តើអ្នកណាកំពុងសួរអ្នក?", "តើអ្នកត្រូវធ្វើអ្វីជាមួយវា?"	គ្មានការងក់ក្បាល ងក់ក្បាល ឬប៉ះភ្នែក។ មុខតំណែងមិនស្មើគ្នា (បំណងប្រាថ្នាដើម្បីគ្រប់គ្រងឬដាក់ស្នើដោយឥរិយាបថនិងទីតាំង)
ប្រសិទ្ធភាពនៃអន្តរកម្ម	ការបដិសេធដោយពាក្យសំដីនៃដំណោះស្រាយចំពោះកិច្ចការ។ ការបង្ហាញពាក្យសំដីមិនពេញចិត្តនឹងលទ្ធផល	កាយវិការបង្ហាញពីការមិនពេញចិត្តនឹងការងារដែលបានធ្វើ។ ភាពសោកសៅឬអរិភាពនៅពេលសង្ខេបការងារ។

ប្រសិនបើអាកាសធាតុផ្លូវចិត្តត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹង សីលធម៌កុមារចូលរួម គំនិតសំខាន់ៗ- សេចក្តីល្អ មនសិការ កិត្តិយស យុត្តិធម៍ បន្ទាប់មកគេនិយាយអំពីបរិយាកាស សីលធម៌ និងផ្លូវចិត្ត។

អំណាចអប់រំ លទ្ធភាពដ៏ធំសម្បើមនៃសមូហភាពដែលកំណត់រូបរាងបុគ្គលម្នាក់ៗ អាស្រ័យលើបរិយាកាសផ្លូវចិត្តរបស់វា។ ការបង្កើតបរិយាកាសសីលធម៌ប្រកបដោយជោគជ័យនៅក្នុងកម្រិតណាមួយនៃជីវិតសង្គមសន្មតថាចំណេះដឹងនៃរចនាសម្ព័ន្ធនិងលក្ខណៈពិសេសនៃការបង្ហាញនៃសមូហភាព។ នៅក្នុងសកម្មភាពរួមគ្នា និងទៅវិញទៅមករបស់មនុស្ស នៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់ពួកគេ ការផ្លាស់ប្តូរដោយផ្ទាល់នៃគំនិត ទស្សនៈ គំនិតកើតឡើង និង រាងផ្សេងៗទំនាក់ទំនងទៅវិញទៅមករបស់មនុស្សចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក ការចូលចិត្ត ការមិនចូលចិត្ត និងអ្វីដែលគេហៅថាទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។

នៅក្នុងដំណើរការនៃការទំនាក់ទំនង និងទំនាក់ទំនង បាតុភូត និងដំណើរការសង្គម-ផ្លូវចិត្តផ្សេងៗកើតឡើង និងអភិវឌ្ឍ៖ ការទាមទារ និងការផ្ដល់យោបល់ទៅវិញទៅមក ការវាយតម្លៃគ្នាទៅវិញទៅមកជាប្រចាំ។ ការយល់ចិត្ត និងការអាណិតអាសូរ ការប្រកួតប្រជែងផ្លូវចិត្ត និងការប្រកួតប្រជែង ការក្លែងបន្លំ និងការអះអាងខ្លួនឯង កិត្យានុភាព - នេះគឺជាបញ្ជីមិនពេញលេញនៃពួកគេ។ ពួកគេទាំងអស់សុទ្ធតែជាការរំញោចសម្រាប់សកម្មភាព និងអាកប្បកិរិយា យន្តការសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង និងការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈ។

ស្ថេរភាពនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សដើរតួនាទីមួយ។ តួនាទីធំដើម្បីបង្កើតទំនាក់ទំនងរបស់គាត់ជាមួយបរិស្ថាន។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានស្ថេរភាព ទំនួលខុសត្រូវ ហើយជាទូទៅអាចព្យាករណ៍បាន នោះបរិយាកាសយល់ឃើញគាត់ជាវិជ្ជមាន។ ប្រសិនបើគាត់មិនមានតុល្យភាពឥតឈប់ឈរ capricious និងមានទំនោរទៅរកជំហានដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបាននោះក្រុមមានប្រតិកម្មអវិជ្ជមានចំពោះមនុស្សបែបនេះ។

នៅក្នុងអង្គការណាមួយ មនុស្សម្នាក់ធ្វើការហ៊ុំព័ទ្ធដោយមិត្តរួមការងារ និងមិត្តរួមការងារ។ គាត់ជាសមាជិកនៃក្រុមផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការ។ ហើយនេះមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងមកលើគាត់ ដោយការជួយបង្ហាញឱ្យបានពេញលេញនូវសក្ដានុពលរបស់គាត់ ឬដោយការគាបសង្កត់សមត្ថភាព និងបំណងប្រាថ្នាក្នុងការធ្វើការប្រកបដោយផលិតភាពជាមួយ ជាមួយនឹងការលះបង់ពេញលេញ. ក្រុមភ្លេងលេងណាស់។ តួនាទីសំខាន់នៅក្នុងជីវិតរបស់សមាជិកគ្រប់រូបនៃអង្គការ។

វាដូចគ្នានៅក្នុងក្រុមកុមារ។

ទំនាក់ទំនងរវាងសហសេវិកបង្កើតបានជាប្រព័ន្ធស្មុគ្រស្មាញ ផ្លាស់ប្តូរ និងទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក ដែលប្រភេទទំនាក់ទំនងជាច្រើនអាចត្រូវបានសម្គាល់សម្រាប់គោលបំណងស្រាវជ្រាវ។ ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន ជួនកាលមានពាក្យដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ដូចជា "កិត្តិយសឯកសណ្ឋាន" "ស្មារតីក្រុម" "មុខក្រុម" ។ ក្នុងគ្រាអាសន្ន ឬ ស្ថានភាពសំខាន់នៅក្នុងការអវត្ដមានឬការបំផ្លិចបំផ្លាញ ទំនាក់ទំនងផ្លូវការផ្ទាល់ខ្លួនមកមុន។

ច្រើនទៀត សារៈសំខាន់ផ្លូវចិត្តសម្រាប់ទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុម ពួកគេមានលក្ខណៈពិសេសនៃពាក្យសម្ដី ទឹកមុខ កាយវិការ និងសកម្មភាពរបស់មិត្តរួមការងារ អាស្រ័យលើ ស្ថានភាពបុគ្គលនិងលក្ខខណ្ឌ។ ទាំងអស់នេះបង្កើតជាប្រភពនៃព័ត៌មានបន្ថែម។

ជាឧទាហរណ៍ សូមប្រើពាក្យ "អរគុណ"។ ជាឧទាហរណ៍ ពួកគេត្រូវបានសម្តែងការដឹងគុណចំពោះការងារដែលបានធ្វើ ដែលពួកគេបានចំណាយពេលវេលាច្រើន។ “អរគុណ” បាននិយាយដោយស្និទ្ធស្នាល ជាមួយភាពកក់ក្តៅ ដែលបង្ហាញដោយការចាប់ដៃ ឬកាយវិការផ្សេងទៀត អាចធ្វើឱ្យអ្នកមានភាពកក់ក្តៅ បង្កើនសុខុមាលភាពរបស់អ្នក ហើយអ្នកនឹងមិនសោកស្តាយចំពោះការងារដែលបានចំណាយនោះទេ។ "សូមអរគុណ" អាចនិយាយបានជាផ្លូវការ ពិធីការ ដែលយើងអាចសន្និដ្ឋានថា អ្នកមិនបានធ្វើអ្វីពិសេសនោះទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែបំពេញកាតព្វកិច្ចផ្លូវការធម្មតា។ “អរគុណ” ក៏អាចនិយាយបានដោយហួសចិត្តដែរ ដោយបង្ហាញថាអ្នកខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា ហើយការងាររបស់អ្នកមិននាំមកនូវលទ្ធផល។ រឿងដដែលនេះអនុវត្តចំពោះការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយកុមារ។

វិធីសាស្រ្តនៃការបញ្ជូនព័ត៌មានក៏សំខាន់ផងដែរ ឧទាហរណ៍ អ្នកដែលបញ្ជូនព័ត៌មាន ទំនាក់ទំនងការសម្រេចចិត្ត៖ អ្នកគ្រប់គ្រង អនុប្រធាន ឬ បុគ្គលិកបច្ចេកទេស. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងព័ត៌មានជាឯកជន នៅចំពោះមុខក្រុម ឬជាសាធារណៈបង្កើន ឬបន្ថយតម្លៃរបស់វា។

ដូច្នេះ សង្គម-ផ្លូវចិត្តអាកាសធាតុ-នេះគឺជាអាកប្បកិរិយាផ្លូវចិត្តដែលមានស្ថេរភាពនៃសមាជិករបស់ខ្លួនដែលឈ្នះនៅក្នុងក្រុម ឬក្រុម ដែលបង្ហាញនៅក្នុងអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក ឆ្ពោះទៅរកការងារ ឆ្ពោះទៅរកព្រឹត្តិការណ៍ជុំវិញ និងចំពោះអង្គការទាំងមូល ដោយផ្អែកលើបុគ្គល តម្លៃផ្ទាល់ខ្លួន និងការតំរង់ទិស។ .

អាស្រ័យលើធម្មជាតិនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ឥទ្ធិពលរបស់វាទៅលើបុគ្គលនឹងខុសគ្នា - វានឹងជំរុញការងារ លើកស្មារតី លើកទឹកចិត្ត និងទំនុកចិត្ត ឬផ្ទុយទៅវិញ ធ្វើសកម្មភាពធ្លាក់ទឹកចិត្ត កាត់បន្ថយថាមពល និងនាំឱ្យបាត់បង់ផលិតកម្ម និងសីលធម៌។ .

លើសពីនេះ បរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តអាចពន្លឿន ឬពន្យឺតការអភិវឌ្ឍន៍គុណភាពសំខាន់ៗរបស់និយោជិត៖ ការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់សកម្មភាពព័ត៌មានជាប្រចាំ សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើសកម្មភាពក្នុង ស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរ, ទទួលយក ដំណោះស្រាយមិនស្តង់ដារគំនិតផ្តួចផ្តើម និងសហគ្រាស ការត្រៀមខ្លួនសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍វិជ្ជាជីវៈជាបន្តបន្ទាប់ ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃវប្បធម៌វិជ្ជាជីវៈ និងមនុស្សធម៌។

អ្នកមិនអាចពឹងផ្អែកលើការពិតដែលថាទំនាក់ទំនងចាំបាច់ជាមួយក្រុម (កុមារឬមនុស្សពេញវ័យ) នឹងកើតឡើងដោយខ្លួនឯងពួកគេត្រូវតែត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយមនសិការ។

គ្រូបង្រៀនជាច្រើនបានយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះបញ្ហានៃការបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តដែលអំណោយផល ប៉ុន្តែមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែដឹងពីបច្ចេកទេស និងវិធីសាស្រ្តនៃការបង្កើតវានោះទេ។

វិធីបង្កើត និងរក្សាបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលក្នុងថ្នាក់រៀនគឺស្រដៀងគ្នាទៅនឹងវិធីសាស្រ្តនៃការបង្កើត និងគ្រប់គ្រងក្រុមកុមារ។ ក្រុមណាមួយគឺជាសហគមន៍របស់មនុស្ស ដែលកំណត់ដោយវត្តមាននៃគោលដៅដែលមានប្រយោជន៍ក្នុងសង្គម សកម្មភាពរួមគ្នា ផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងក្រុម អង្គការប្រកបដោយមនសិការ និងនិរន្តរភាពនៃជីវិតរបស់ពួកគេ និងបរិយាកាសផ្លូវចិត្ត ម្យ៉ាងវិញទៀតឆ្លុះបញ្ចាំង និងនៅលើដៃម្ខាងទៀត។ , កំណត់លក្ខណៈនៃអន្តរកម្មរវាងសមាជិកនៃក្រុម។

ចំណេះដឹងអំពីវិធីបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្ត និងគ្រប់គ្រងក្រុមគឺចាំបាច់សម្រាប់គ្រូបង្រៀន។

មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត។វិធីបង្កើត និងរក្សាបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តក្នុងថ្នាក់រៀនដែលអាចប្រើដោយគ្រូមានដូចខាងក្រោម៖

ចាប់តាំងពីបរិយាកាសសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រគឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរួមគ្នារបស់សិស្សក្នុងថ្នាក់ អន្តរកម្មរវាងបុគ្គល. ដើម្បីពង្រឹង ចាំបាច់ត្រូវកំណត់គោលដៅ និងបង្កើតលក្ខខណ្ឌសម្រាប់ការរៀបចំសកម្មភាពរួមគ្នារបស់កុមារ ប្រាប់ពួកគេអំពីវឌ្ឍនភាពនៃការអនុវត្ត។ ភារកិច្ចរួមលើកទឹកចិត្តសកម្មភាព គំនិតផ្តួចផ្តើម គំនិតច្នៃប្រឌិត។
ស្វែងរក ផលប្រយោជន៍រួមដែលនឹងបង្រួបបង្រួមកុមារក្នុងថ្នាក់ ហើយផ្អែកលើមូលដ្ឋានរបស់ពួកគេរៀបចំកិច្ចការរួម។
បង្កើតប្រពៃណីថ្នាក់ ចូលរួមក្នុងកិច្ចការប្រពៃណីទូទាំងសាលា។
ប្រសិនបើអ្នកមានពេលទំនេរ សូមអញ្ជើញបុរសឱ្យចំណាយវាជាមួយគ្នា ដើរលេងលំហែកាយ។
បង្កើតស្ថានភាពនៃការយល់ចិត្តរួម ព្រឹត្តិការណ៍សំខាន់ៗបំណងប្រាថ្នាសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលអារម្មណ៍នៅក្នុងជីវិតនៃថ្នាក់របស់កុមារគ្រប់រូប។ សម្រាប់រឿងនេះវាសំខាន់ណាស់ក្នុងការមាន ទីតាំងសកម្មគ្រូទាក់ទងនឹងកុមារនិងថ្នាក់;
នាំមកនូវតម្លៃមនុស្សជាសកលដល់ជីវិត ក្រុមត្រជាក់ជំរុញឱ្យមានការបើកចំហ, សុច្ឆន្ទៈ, មធ្យោបាយស្ថាបនាដេតេនតេ អារម្មណ៍អវិជ្ជមាន; កុំដាក់គំនិតរបស់អ្នកលើគ្នាទៅវិញទៅមក ប៉ុន្តែដោយគិតគូរពីផលប្រយោជន៍របស់មនុស្សគ្រប់រូប មករកដំណោះស្រាយសម្របសម្រួលរួម។
បង្កើតលក្ខខណ្ឌដើម្បីកែលម្អសុខុមាលភាពរបស់កុមារនៅសាលារៀន និងរក្សាទំនាក់ទំនងវិជ្ជមានប្រកបដោយស្ថិរភាពរវាងគ្រូ និងសិស្ស។
អភិវឌ្ឍវប្បធម៌ទំនាក់ទំនង ជំនាញទំនាក់ទំនង និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ;
អភិវឌ្ឍសមត្ថភាពយល់ចិត្តរបស់សមាជិកក្រុម សមត្ថភាព និងតម្រូវការស្គាល់មនុស្សផ្សេងទៀត និងអាកប្បកិរិយាអធ្យាស្រ័យចំពោះពួកគេ។

ហើយខ្ញុំចង់រាយបញ្ជីគោលការណ៍សម្រាប់បង្កើតបរិយាកាសការងារដែលមានសុខភាពល្អ ដែលស្នើឡើងដោយ David Meister នៅក្នុងសៀវភៅ “Do What You Profess” ដែលអាចមានប្រយោជន៍សម្រាប់គ្រូបង្រៀន៖

1. តែងតែបន្តពីការពិតដែលថាអំពើបាបដ៏ធំបំផុតគឺការមិនចង់យ៉ាងហោចណាស់ព្យាយាមធ្វើអ្វីមួយ។

2. សកម្មភាពរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែបង្ហាញពីចំណាប់អារម្មណ៍របស់គាត់ចំពោះភាពជោគជ័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់សមាជិកក្រុមនីមួយៗ។

3. សកម្មជួយបុរសឱ្យឡើងដល់កម្រិតថ្មីមួយប្រកបដោយគុណភាព។

4. ផ្តល់ឱកាសឱ្យកុមារសាកល្បងខ្លួនឯង ប្រភេទផ្សេងៗសកម្មភាព។

5. ត្រូវប្រកាន់ខ្ជាប់ជានិច្ច មិនដែលបំបាក់ពាក្យសម្ដីរបស់អ្នកឡើយ។

6. រក្សាជំនឿយ៉ាងមុតមាំលើជោគវាសនារបស់អ្នក។

7. ភ្លេចអំពីសម្លេងគាំទ្រ។

8. បង្កើតលក្ខខណ្ឌ កុំកំណត់ពួកគេ។

9. ទុកចិត្តមនុស្សដែលអ្នកធ្វើការជាមួយ។

10. ធ្វើជាឧទាហរណ៍ ធ្វើអ្វីដែលអ្នកចង់ឱ្យមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកក្លាយជា។

11. ស្វែងរក វិធីសាស្រ្តបុគ្គលចំពោះកុមារគ្រប់រូប កុំគ្រប់គ្រងមនុស្សតាមរបៀបដែលសាកសមនឹងអ្នក។ នេះតម្រូវឱ្យមានភាពប្រែប្រួលរបស់មនុស្សធម្មតា។

12. ពោរពេញដោយភាពរីករាយ សូមចាំថា: ភាពរីករាយគឺឆ្លង។

អនុស្សរណៈ

របៀបបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងថ្នាក់រៀន

1. ចូលសាលារៀនតែក្នុងអារម្មណ៍រីករាយ ទុកភាពអវិជ្ជមានទាំងអស់នៅមាត់ទ្វារ។ សូមកូនចៅកុំធ្វើជាចំណាប់ខ្មាំងនៃបញ្ហាគ្រួសារ បញ្ហាសុខភាព ការគេងមិនលក់ជារៀងរហូត...

2. ចងចាំ៖ អ្នកត្រូវការសិស្សរបស់អ្នកដូចដែលពួកគេត្រូវការអ្នក - ជារៀងរាល់ថ្ងៃ រាល់មេរៀន!

3. “អំពើបាបដ៏ប្រល័យរបស់គ្រូគឺគួរឱ្យធុញ”។ ដូច្នេះ I.F. ព្យាយាមធ្វើឱ្យមេរៀនរបស់អ្នកមិនអាចបំភ្លេចបានសម្រាប់សិស្សរបស់អ្នក។

4.When the spark of success in a students out. គាត់ឈប់ចាប់អារម្មណ៍លើប្រធានបទនេះ។ ព្យាយាមរក្សាភ្លើងឆេះក្នុងព្រលឹងសិស្ស!

5. សិស្សឈប់ធ្វើកំហុសនៅពេលគាត់រៀនកែពួកគេ។ កុំបដិសេធសិស្សនូវឱកាសដើម្បីកែកំហុសរបស់គាត់។

6. ពាក្យគឺ អាវុធដ៏មានឥទ្ធិពលនៅក្នុងដៃរបស់គ្រូ។ ពាក្យដែលមិនខ្វល់ខ្វាយអាចសាបព្រោះអារម្មណ៍សង្ស័យលើខ្លួនឯងជារៀងរហូតដល់កុមារ។ ជៀសវាងពាក្យជេរ!

៧.កុំហូរទឹកភ្នែកកូន! អ្វីដែលឥឡូវនេះហាក់ដូចជាឆោតល្ងង់សម្រាប់យើងគឺពិភពលោកទាំងមូលសម្រាប់កូនៗរបស់យើង។

8. សិស្សគឺជា "ជនបរទេស" មកពីគ្រួសារ។ ព្យាយាមយកឈ្នះលើឪពុកម្តាយរបស់សិស្សរបស់អ្នកព្រោះអ្នកមានភារកិច្ចមួយជាមួយពួកគេ - ដើម្បីបង្រៀននិងអប់រំ។ អនុញ្ញាតឱ្យពាក្យថា "កូនរបស់អ្នក" ត្រូវបានជំនួសដោយពាក្យ "កូនរបស់យើង" ។ ឪពុកម្តាយនឹងពេញចិត្តចំពោះរឿងនេះ។

9. គ្មានអ្វីនាំគ្រូ និងសិស្សមកជិតគ្នាជាងការច្នៃប្រឌិតរួមគ្នានោះទេ។ អនុញ្ញាតឱ្យចូល ជីវិតសាលារៀននឹងមានថ្ងៃឈប់សម្រាកច្រើនទៀត!

10. ស្នាមញញឹមបើកទ្វារទាំងអស់! ញញឹមនៅពេលអ្នកបើកទ្វារបេះដូងកុមារ! ញញឹមឱ្យបានញឹកញាប់។

ការបង្កើតបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់កុមារ (វ័យជំទង់) កើតឡើងនៅក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជុំវិញគាត់។

សាលាគឺជាកន្លែងដែលកុមារស្វែងរកមិត្តថ្មី ធ្វើអ្វីដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ ដោយគិតពីតម្រូវការ និងសមត្ថភាពរបស់គាត់ រៀនទំនាក់ទំនង បង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តភក្ដិ និងមនុស្សពេញវ័យ។ វាស្ថិតនៅក្នុងក្រុមកុមារដែលមនុស្សម្នាក់ទទួលបាន បទពិសោធន៍ជីវិតដែលកំណត់បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងកំណត់បន្ថែមទៀតនូវប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញនៃទំនាក់ទំនងរបស់វាចំពោះជីវិត និងមនុស្ស។

ដូច្នេះ គ្រូបង្រៀនត្រូវដឹងថា ការបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលក្នុងក្រុមជួយឱ្យកុមារមានអារម្មណ៍ស្ងប់ស្ងាត់ ទំនុកចិត្ត និងផាសុកភាពនៅក្នុងថ្នាក់រៀន។ ជួយបង្ហាញរបស់អ្នក។ គុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន; សម្របខ្លួនទៅនឹងស្ថានភាពជីវិតលំបាក។

បរិយាកាសផ្លូវចិត្តគឺជាពណ៌អារម្មណ៍នៃទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តរបស់សមាជិកក្រុម ដែលកើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃការអាណិតអាសូរ ភាពចៃដន្យនៃតួអង្គ ចំណាប់អារម្មណ៍ និងទំនោរចិត្តរបស់ពួកគេ។ បរិយាកាសនៃទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សនៅក្នុងអង្គការមួយមានធាតុផ្សំបី។ សមាសធាតុទីមួយគឺបរិយាកាសសង្គមដែលត្រូវបានកំណត់ដោយការយល់ដឹងអំពីគោលដៅ និងគោលបំណងទូទៅរបស់អង្គការ។ សមាសភាគទីពីរគឺបរិយាកាសសីលធម៌ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយតម្លៃសីលធម៌ដែលទទួលយករបស់អង្គការ។ សមាសធាតុទីបីគឺបរិយាកាសផ្លូវចិត្ត i.e. ទំនាក់ទំនងក្រៅផ្លូវការទាំងនោះដែលអភិវឌ្ឍរវាងបុគ្គលិក។

ជាទូទៅ បាតុភូតនេះត្រូវបានគេហៅថា បរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៃក្រុមរបស់អង្គការ។

ទំនាក់ទំនងរវាងប្រសិទ្ធភាពនៃអង្គការមួយ និងបរិយាកាសសង្គម-ចិត្តសាស្រ្តរបស់ខ្លួន គឺជាបញ្ហាសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្រុមហ៊ុន ឬក្រុមហ៊ុន។ ដូច្នេះហើយ ចំណេះដឹងអំពីសមាសធាតុសំខាន់បំផុតនៃប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពរបស់ស្ថាប័នគឺមានសារៈសំខាន់ណាស់។ SPC អំណោយផលនេះគឺជាលទ្ធផល ការងារជាប្រព័ន្ធនិងព្រឹត្តិការណ៍នៃអ្នកដឹកនាំ អ្នកគ្រប់គ្រង អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងបុគ្គលិកទាំងអស់នៃអង្គការ។

សញ្ញាសំខាន់បំផុតបរិយាកាសសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រអំណោយផលគឺ៖

ទំនុកចិត្ត និងការទាមទារខ្ពស់របស់សមាជិកក្រុមចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមក;
ការរិះគន់បែបមិត្តភាព និងអាជីវកម្ម;
ការបញ្ចេញមតិដោយសេរីនៃគំនិតផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលពិភាក្សាអំពីបញ្ហាដែលប៉ះពាល់ដល់ក្រុមទាំងមូល;
កង្វះសម្ពាធពីអ្នកគ្រប់គ្រងលើអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងការទទួលស្គាល់សិទ្ធិរបស់ពួកគេក្នុងការសម្រេចចិត្តដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុម។
ការយល់ដឹងគ្រប់គ្រាន់របស់សមាជិកក្រុមអំពីភារកិច្ចរបស់ខ្លួន និងស្ថានភាពនៃកិច្ចការក្នុងការអនុវត្តរបស់ពួកគេ។
ការពេញចិត្តជាមួយនឹងក្រុមមួយ;
កម្រិតខ្ពស់នៃការចូលរួមអារម្មណ៍ និងជំនួយទៅវិញទៅមកក្នុងស្ថានភាព, បណ្តាលឱ្យមានស្ថានភាពការខកចិត្តនៃសមាជិកក្រុមណាមួយ;
ការទទួលយកទំនួលខុសត្រូវចំពោះស្ថានភាពកិច្ចការក្នុងក្រុមដោយសមាជិកនីមួយៗ
ការអត់ឱនចំពោះការយល់ឃើញរបស់អ្នកដទៃ។ល។

បរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តមិនអំណោយផលត្រូវបានកំណត់លក្ខណៈដោយ៖ ទុទិដ្ឋិនិយមយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ ឆាប់ខឹង ធុញទ្រាន់ ភាពតានតឹងខ្លាំង និងជម្លោះក្នុងទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុម ភាពមិនច្បាស់លាស់ ការភ័យខ្លាចដ៏ឈឺចាប់នៃការធ្វើកំហុសធ្ងន់ធ្ងរ ឬធ្វើឱ្យមានចំណាប់អារម្មណ៍មិនល្អ ភាពភ័យរន្ធត់នៃការដាក់ទណ្ឌកម្ម ការបដិសេធយ៉ាងជាក់លាក់ ការយល់ច្រឡំ។ ភាពអរិភាពយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ ការសង្ស័យមិនគួរឱ្យជឿ ការមិនទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក ការស្ទាក់ស្ទើរយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការវិនិយោគការខិតខំប្រឹងប្រែងហួសហេតុនៅក្នុងផលិតផលសាជីវកម្ម នៅក្នុង ការអភិវឌ្ឍន៍យ៉ាងឆាប់រហ័សក្រុម និងអង្គការទាំងមូល ការមិនពេញចិត្ត ។ល។

រូបភាពទូទៅនៃអន្តរកម្មរវាងមនុស្សនៅក្នុងក្រុមការងារត្រូវបានបំពេញដោយទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន។ ទំនាក់ទំនងគឺជាប្រព័ន្ធនៃទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្សនៅក្នុងក្រុមផ្សេងៗគ្នា។ ទំនាក់ទំនងអាចជាផ្លូវការ និងក្រៅផ្លូវការ អាជីវកម្ម និងផ្ទាល់ខ្លួន។ ទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលរវាងមនុស្សត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងសង្គមហើយត្រូវបានកំណត់ដោយពួកគេ។ លក្ខណៈនៃអាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលម្នាក់នៅក្នុងក្រុម លទ្ធផលនៃការងាររបស់គាត់ បណ្តាលឱ្យមានប្រតិកម្មមួយចំនួននៅលើផ្នែកនៃសមាជិកក្រុមផ្សេងទៀត បង្កើតអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេម្នាក់ៗចំពោះបុគ្គលនេះ ហើយដូច្នេះប្រព័ន្ធនៃទំនាក់ទំនងមានការរីកចម្រើននៅក្នុងក្រុម។ ការពេញចិត្តចំពោះទំនាក់ទំនងផ្ដេក (ជាមួយសមមិត្ត) និងបញ្ឈរ (ជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង) ត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសូចនាករសំខាន់នៃ SPC នៅក្នុងក្រុមការងារ។ សូចនាករនៃការពេញចិត្តចំពោះទំនាក់ទំនងផ្តេកគឺទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធទៅនឹងភាពញឹកញាប់នៃការពិភាក្សានៅក្នុងក្រុមនៃបញ្ហាដែលទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅនឹងការងារ ក៏ដូចជាភាពញឹកញាប់នៃទំនាក់ទំនងរវាងសមាជិកក្រុមនៅពេលទំនេររបស់ពួកគេ។ នៅក្នុងការកំណត់ផ្លូវការបំផុត អ្វីៗកើតឡើងរវាងមនុស្សតាមមធ្យោបាយមួយ ឬមធ្យោបាយផ្សេងទៀត។ ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនហើយពួកគេមិនអាចមានឥទ្ធិពលលើបរិយាកាសទូទៅនៅក្នុងក្រុមនោះទេ។ តួអក្សរទូទៅ, រចនាប័ទ្ម, សម្លេងនៃទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុម។

IN ប្រព័ន្ធស្មុគស្មាញទំនាក់ទំនងនៃអន្តរកម្មនៅក្នុងសមូហភាពការងារបឋម មនុស្សកាន់កាប់មុខតំណែងមួយចំនួនដោយផ្អែកលើសិទ្ធិអំណាចផ្ទាល់ខ្លួនក្រៅផ្លូវការរបស់ពួកគេនៅក្នុងក្រុមមនុស្សដែលបានផ្តល់ឱ្យ។ ដូច្នេះ សមូហភាពពលកម្មបឋម គឺជាប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក មុខតំណែងផ្លូវការមុខរបរដែលកម្មករមាន សិទ្ធិជាក់លាក់និងទំនួលខុសត្រូវ និងប្រព័ន្ធនៃមុខតំណែងក្រៅផ្លូវការដោយផ្អែកលើសិទ្ធិអំណាចពិតប្រាកដរបស់សមាជិកក្រុម និងកម្រិតនៃឥទ្ធិពលលើក្រុម។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាក្នុងក្រុមការងារ គឺជាដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញមួយ ដែលចាប់ផ្តើមពីការបង្កើតទំនាក់ទំនង រហូតដល់ការបង្កើតទំនាក់ទំនង និងបង្កើតទំនាក់ទំនង។ មុខងារចម្បងការប្រាស្រ័យទាក់ទង គឺជាអង្គការនៃសកម្មភាពរួមគ្នារបស់មនុស្ស ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើតយុទ្ធសាស្ត្រអន្តរកម្មរួម ដែលអាចធ្វើទៅបានតែលើមូលដ្ឋាននៃការសម្របសម្រួលនៃមុខតំណែងរបស់ពួកគេ។ មុខងារមួយទៀតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺមនុស្សស្គាល់គ្នា ក៏ដូចជាការបង្កើត និងអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល។

ឥទ្ធិពលនៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តរបស់ក្រុមទៅលើបុគ្គលម្នាក់អាចមានពីរយ៉ាង៖ ការជំរុញ ឬរារាំង ពោលគឺការទប់ស្កាត់គំនិតផ្តួចផ្តើម សកម្មភាព និងថាមពលរបស់បុគ្គល។ មាននិយមន័យជាច្រើននៃគោលគំនិតរបស់ SEC ។ ដូច្នេះ E.S. Kuzmin ជឿថាគំនិតនៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តឆ្លុះបញ្ចាំងពីធម្មជាតិនៃទំនាក់ទំនងរវាងមនុស្ស សម្លេងទូទៅនៃអារម្មណ៍សាធារណៈ កម្រិតនៃការគ្រប់គ្រង លក្ខខណ្ឌ និងលក្ខណៈនៃការងារ និងការសម្រាកនៅក្នុងក្រុមមួយ។

គំនិតនៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តរួមមានប្រព័ន្ធនៃទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលដែលជាលក្ខណៈផ្លូវចិត្ត (ការចូលចិត្ត ការប្រឆាំង មិត្តភាព)។ យន្តការផ្លូវចិត្តអន្តរកម្មរវាងមនុស្ស (ការក្លែងបន្លំ ការយល់ចិត្ត ជំនួយ); ប្រព័ន្ធនៃការទាមទារទៅវិញទៅមក អារម្មណ៍ទូទៅ រចនាប័ទ្មទូទៅរួម សកម្មភាពការងារការរួបរួមខាងបញ្ញា អារម្មណ៍ និងឆន្ទៈរបស់ក្រុម។

នៅក្នុងគំនិតនៃ SPK មានបី " តំបន់អាកាសធាតុ»:

បរិយាកាសសង្គមដែលត្រូវបានកំណត់ដោយវិសាលភាពដែលនិយោជិតនៅសហគ្រាសដែលបានកំណត់ដឹងយ៉ាងច្បាស់អំពីគោលដៅ និងគោលបំណងរួម និងវិសាលភាពនៃការអនុលោមតាមច្បាប់រដ្ឋធម្មនុញ្ញទាំងអស់របស់កម្មករក្នុងនាមជាពលរដ្ឋត្រូវបានធានា។
បរិយាកាសសីលធម៌ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយតម្លៃសីលធម៌ដែលទទួលយកជាទូទៅនៅក្នុងក្រុមដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
បរិយាកាសផ្លូវចិត្ត មានន័យថា វិស័យក្រៅផ្លូវការដែលអភិវឌ្ឍរវាងកម្មករដែលមានទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ជាមួយគ្នាទៅវិញទៅមក។ នោះគឺបរិយាកាសផ្លូវចិត្តគឺជា microclimate ដែលជាតំបន់នៃសកម្មភាពដែលមានមូលដ្ឋានច្រើនជាងសីលធម៌និងសង្គម។

សូចនាករសំខាន់នៃលក្ខណៈនៃទំនាក់ទំនងនៅក្នុងក្រុមគឺជាទម្រង់នៃអាសយដ្ឋានជាមធ្យោបាយមួយ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី. ភាពលេចធ្លោនៃទម្រង់បែបបទណាមួយនៃការបញ្ជាទិញ ឬសំណើ សំណើ ឬសំណួរ ការពិភាក្សា ដំបូន្មានកំណត់លក្ខណៈនៃទំនាក់ទំនង នាំទៅរកភាពឯកោបន្តិចម្តងៗនៃសមាជិកម្នាក់ៗនៃក្រុម ការកាត់បន្ថយចំនួនទំនាក់ទំនងនៅក្នុងនោះ ទៅជាភាពលេចធ្លោនៃ វិធីសាស្រ្តនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយប្រយោលចំពោះការកាត់បន្ថយទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងទៅនឹងការចាំបាច់ជាផ្លូវការ ចំពោះការរំលោភលើមតិកែលម្អរវាងអ្នកចូលរួមក្នុងសកម្មភាព។ ដូច្នេះ ទំនាក់ទំនងទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុមដើរតួជាសូចនាករជាក់ស្តែងនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត។

ខ្លឹមសាររបស់មនុស្សម្នាក់ៗត្រូវបានបង្ហាញតែនៅក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សផ្សេងទៀតប៉ុណ្ណោះ ហើយត្រូវបានដឹងក្នុងទម្រង់នៃអន្តរកម្មរួម ក្នុងដំណើរការទំនាក់ទំនង តាមរយៈទំនាក់ទំនងដែលមនុស្សម្នាក់ដឹងអំពីខ្លួនគាត់។ តម្លៃសាធារណៈ. ដូច្នេះ ការជឿជាក់លើខ្លួនឯងដើរតួជាឥទ្ធិពលក្រុម ជាទម្រង់មួយនៃការបង្ហាញនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត។ ការវាយតម្លៃទីតាំងរបស់អ្នកនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ទំនាក់ទំនងសាធារណៈហើយការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួនបង្កើតអារម្មណ៍នៃការពេញចិត្តកាន់តែច្រើន ឬតិចជាងចំពោះខ្លួនឯង និងអ្នកដទៃ។

បទពិសោធន៍នៃទំនាក់ទំនងប៉ះពាល់ដល់អារម្មណ៍ និងបណ្តាលឱ្យមានភាពប្រសើរឡើង ឬការធ្លាក់ចុះនៃសុខុមាលភាពផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស។ តាមរយៈការធ្វើត្រាប់តាម ការឆ្លង ការផ្ដល់យោបល់ និងការបញ្ចុះបញ្ចូល អារម្មណ៍ផ្សេងៗនៅក្នុងក្រុមបានរីករាលដាលដល់មនុស្សទាំងអស់ ហើយឆ្លុះបញ្ចាំងម្តងទៀតនៅក្នុងស្មារតីរបស់ពួកគេ បង្កើតផ្ទៃខាងក្រោយផ្លូវចិត្តនៃជីវិតរួម។ សុខុមាលភាពផ្លូវចិត្ត និងអារម្មណ៍ លក្ខណៈនៃស្ថានភាពផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស បង្ហាញពីគុណភាពនៃ SEC នៅក្នុងក្រុម។ ការជឿជាក់លើខ្លួនឯង សុខុមាលភាព និងអារម្មណ៍គឺជាបាតុភូតសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រ ដែលជាប្រតិកម្មរួមចំពោះឥទ្ធិពលនៃបរិស្ថានមីក្រូ និងលក្ខខណ្ឌស្មុគស្មាញទាំងមូលសម្រាប់សកម្មភាពរបស់មនុស្សក្នុងក្រុម។ ពួកគេដើរតួជាទម្រង់នៃការបង្ហាញនៃ SEC ។

បុគ្គលណាមួយដោយសារវត្តមានក្នុងខ្លួន ក្រុមសង្គមហើយលើសពីនេះទៅទៀត តាមរយៈការចូលរួមក្នុងការងាររួមគ្នា ជះឥទ្ធិពលលើផ្នែកជាច្រើននៃជីវិតរបស់ក្រុម រួមទាំងបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តផងដែរ។ មនុស្សមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមាន ឬអវិជ្ជមានលើសុខុមាលភាពរបស់អ្នកដទៃ អាស្រ័យលើលក្ខណៈសម្បត្តិសង្គម-ផ្លូវចិត្ត និងផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។ ដល់លក្ខណៈសម្បត្តិសង្គម-ផ្លូវចិត្តរបស់បុគ្គលដែលមាន ឥទ្ធិពលវិជ្ជមានការបង្កើតបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តរួមមានការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវគោលការណ៍ ទំនួលខុសត្រូវ វិន័យ សកម្មភាពក្នុងទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល និងក្រុម សង្គម ការគោរពនៃអាកប្បកិរិយា និងកលល្បិច។ មនុស្សមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា អាត្មានិយម មិនចេះយោគយល់ ជាដើមមានឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានលើអាកាសធាតុ។ សុខុមាលភាពរបស់មនុស្ស និងតាមរយៈវា បរិយាកាសទូទៅនៃក្រុមត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយលក្ខណៈនៃ ដំណើរការផ្លូវចិត្ត(បញ្ញា អារម្មណ៍ ឆន្ទៈខ្លាំង) ក៏ដូចជានិស្ស័យ និងចរិតរបស់សមាជិកក្រុម។ លើសពីនេះ តួនាទីសំខាន់មួយត្រូវបានលេងដោយការរៀបចំរបស់មនុស្សសម្រាប់ការងារ ពោលគឺចំណេះដឹង ជំនាញ និងសមត្ថភាពរបស់គាត់។ សមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់របស់បុគ្គលម្នាក់បង្ហាញពីការគោរព វាអាចធ្វើជាគំរូដល់អ្នកដទៃ ហើយដោយហេតុនេះ រួមចំណែកដល់ការរីកលូតលាស់នៃជំនាញរបស់មនុស្សដែលធ្វើការជាមួយគាត់។

នៅក្នុងអត្ថន័យរបស់វា SPC គឺនៅជិតទៅនឹងគោលគំនិតនៃភាពស្អិតរមួតរបស់ក្រុម ដែលត្រូវបានយល់ថាជាកម្រិតនៃការទទួលយកអារម្មណ៍ និងការពេញចិត្តជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងរវាងសមាជិកក្រុម។ ភាពស្អិតរមួតនៃក្រុមត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃភាពស្រដៀងគ្នានៃគំនិតរបស់កម្មករលើបញ្ហាសំខាន់ៗនៃជីវិតរបស់ក្រុមរបស់ពួកគេ។

បញ្ហាសំខាន់បំផុតនៅក្នុង ការសិក្សារបស់ SECគឺដើម្បីកំណត់កត្តាដែលបង្កើតវា។

ការបង្កើតបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តជាក់លាក់មួយត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយ កត្តាខាងក្រោម:

1. ភាពឆបគ្នានៃសមាជិករបស់ខ្លួន ដែលយល់ថាជាការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏អំណោយផលបំផុតនៃលក្ខណៈសម្បត្តិរបស់បុគ្គលិក ធានានូវប្រសិទ្ធភាពនៃសកម្មភាពរួមគ្នា និងការពេញចិត្តផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ។ ភាពឆបគ្នាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក ការទទួលយកគ្នាទៅវិញទៅមក ការអាណិតអាសូរ និងការយល់ចិត្តគ្នារវាងសមាជិកក្រុម។

មានពីរប្រភេទនៃភាពឆបគ្នា: ចិត្តសាស្ត្រនិងផ្លូវចិត្ត។

Psychophysiological ត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃបុគ្គល សកម្មភាពផ្លូវចិត្តកម្មករ (ការស៊ូទ្រាំផ្សេងគ្នានៃសមាជិកក្រុម, ល្បឿននៃការគិត, លក្ខណៈពិសេសនៃការយល់ឃើញ, ការយកចិត្តទុកដាក់) ដែលគួរត្រូវបានយកទៅក្នុងគណនីនៅពេលចែកចាយ សកម្មភាពរាងកាយនិងការណែនាំ ប្រភេទបុគ្គលធ្វើការ

ភាពឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្តសន្មតថាការរួមបញ្ចូលគ្នាដ៏ល្អប្រសើរនៃលក្ខណៈសម្បត្តិផ្លូវចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន៖ ចរិតលក្ខណៈ និស្ស័យ សមត្ថភាព ដែលនាំទៅរកការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមក។

ភាពមិនឆបគ្នាត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងបំណងប្រាថ្នារបស់សមាជិកក្រុមដើម្បីជៀសវាងគ្នាទៅវិញទៅមកហើយក្នុងករណីទំនាក់ទំនងដែលមិនអាចជៀសបាន - ទៅជាអវិជ្ជមាន។ ស្ថានភាពអារម្មណ៍និងសូម្បីតែជម្លោះ។

2. ឥរិយាបថរបស់អ្នកដឹកនាំ អ្នកគ្រប់គ្រង ម្ចាស់សហគ្រាស។

3. ដំណើរការផលិតកម្មជោគជ័យឬមិនជោគជ័យ។

4. មាត្រដ្ឋាននៃរង្វាន់ និងការដាក់ទណ្ឌកម្មដែលបានប្រើ។

5. លក្ខខណ្ឌការងារ។

6. ស្ថានភាពគ្រួសារ ក្រៅការងារ លក្ខខណ្ឌក្នុងការចំណាយពេលទំនេរ។

ភាគច្រើន កត្តាសំខាន់, ការកំណត់កម្រិតនៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៃក្រុមផលិតកម្មគឺជាបុគ្គលិកលក្ខណៈរបស់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងប្រព័ន្ធនៃការជ្រើសរើសនិងការដាក់បុគ្គលិករដ្ឋបាល។ វាក៏ត្រូវបានជះឥទ្ធិពលដោយគុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកដឹកនាំ រចនាប័ទ្ម និងវិធីសាស្រ្តនៃការដឹកនាំ សិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នកដឹកនាំ ក៏ដូចជា លក្ខណៈបុគ្គលសមាជិកក្រុម។

អ្នកដឹកនាំមានឥទ្ធិពលលើកត្តាស្ទើរតែទាំងអស់ដែលកំណត់បរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត។ ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក ការលើកទឹកចិត្ត និងការដាក់ទណ្ឌកម្មរបស់សមាជិកក្រុម ការលើកកម្ពស់របស់ពួកគេ និងការរៀបចំការងាររបស់កម្មករគឺអាស្រ័យលើវា។ ភាគច្រើនអាស្រ័យលើទម្រង់ដឹកនាំរបស់គាត់។

SEC គឺជាលទ្ធផលនៃសកម្មភាពរួមគ្នារបស់មនុស្ស អន្តរកម្មរវាងបុគ្គលរបស់ពួកគេ។ វាបង្ហាញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់នៅក្នុងផលប៉ះពាល់ជាក្រុម ដូចជាអារម្មណ៍ និងគំនិតរបស់ក្រុម សុខុមាលភាពបុគ្គល និងការវាយតម្លៃអំពីស្ថានភាពរស់នៅ និងការងាររបស់បុគ្គលនៅក្នុងក្រុម។ ផលប៉ះពាល់ទាំងនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងទំនាក់ទំនងដែលទាក់ទងនឹងដំណើរការការងារ និងការសម្រេចចិត្ត កិច្ចការទូទៅក្រុម។ សមាជិកនៃក្រុមជាបុគ្គលកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធមីក្រូសង្គមរបស់ខ្លួន លក្ខណៈពិសេសដែលត្រូវបានកំណត់ដោយលក្ខណៈសង្គម និងប្រជាសាស្រ្ត (អាយុ ភេទ វិជ្ជាជីវៈ ការអប់រំ សញ្ជាតិ។ ប្រភពដើមនៃសង្គម). លក្ខណៈផ្លូវចិត្តបុគ្គលរួមចំណែក ឬរារាំងការបង្កើតសហគមន៍ ពោលគឺពួកគេមានឥទ្ធិពលលើការបង្កើតបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមការងារ។

តម្រូវការ និងប្រជាប្រិយភាពនៃការស្រាវជ្រាវលើបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមគឺដោយសារតែទំនោរធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងស្មុគស្មាញ និងបង្កើនតម្រូវការលើវិជ្ជាជីវៈរបស់បុគ្គលិក។

ហេតុអ្វីចាំបាច់ម៉្លេះ? អ្វីគ្រប់យ៉ាងគឺឡូជីខល។ បរិយាកាសក្រុមអំណោយផលបង្កើនប្រសិទ្ធភាព ការសហការ. ទំនាក់ទំនងមិនអំណោយផលអាចបណ្តាលឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរបុគ្គលិកខ្ពស់ ការកើនឡើងនៃកម្រិតនៃជម្លោះ ការថយចុះនៃប្រសិទ្ធភាពការងារ និងជាទូទៅការចុះខ្សោយនៃកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់អង្គការ។ ជារឿយៗអ្នកគ្រប់គ្រងកត់សម្គាល់តែផលវិបាកដែលបានរាយបញ្ជី ប៉ុន្តែមិនដឹងអំពីហេតុផលសម្រាប់ការកើតឡើងរបស់ពួកគេទេ។ មានករណីខ្លះនៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងមិនឃើញហេតុផលពិតសម្រាប់ការខ្សោះជីវជាតិនៃការងាររបស់ក្រុម និងដឹកនាំការខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងទិសដៅខុស ដែលជាការពិតណាស់ វាមិននាំទៅរកភាពប្រសើរឡើងក្នុងស្ថានភាពនោះទេ។ ដូច្នេះហើយប្រធានអង្គការ ឬធនធានមនុស្សត្រូវសិក្សាយ៉ាងសំខាន់ ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ហើយផ្អែកលើលទ្ធផលស្រាវជ្រាវ ចាត់វិធានការចាំបាច់ដើម្បីកែលម្អវា។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះយើងនឹងនិយាយអំពីវិធីសាស្រ្តសំខាន់ៗដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសិក្សាពីបរិយាកាសសង្គម - ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងអង្គការមួយហើយក៏ផ្តល់នូវអនុសាសន៍សម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផងដែរ។

ជាដំបូង យើងត្រូវកំណត់អត្ថន័យនៃពាក្យថា "បរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត"។ បរិយាកាសសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រនៅក្នុងក្រុមគឺជាសូចនាកររួមបញ្ចូលគ្នាដែលស្មុគ្រស្មាញ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្ថានភាពផ្ទៃក្នុងនៃសហគមន៍ទាំងមូល ហើយមិនត្រឹមតែផលបូកនៃអារម្មណ៍របស់សមាជិកប៉ុណ្ណោះទេ ក៏ដូចជាសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការសម្រេចបាននូវគោលដៅរួមផងដែរ។ កត្តាសំខាន់ៗដែលបង្កើតបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុមគឺ៖

អាកប្បកិរិយាអារម្មណ៍របស់និយោជិតចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេ;
ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុម;
ទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងអ្នកគ្រប់គ្រង;
សេវាកម្ម និងកត្តាប្រចាំថ្ងៃរបស់អង្គការការងារ;
កត្តាសេដ្ឋកិច្ច (សម្ភារៈ) នៃការលើកទឹកចិត្តការងារ។

ជាការពិតណាស់ បញ្ជីដែលបានបង្ហាញគឺមិនមានលក្ខណៈពេញលេញទេ៖ វាអាចត្រូវបានបញ្ជាក់ និងពង្រីកប្រសិនបើចាំបាច់ក្នុងក្របខ័ណ្ឌនៃការសិក្សាជាក់លាក់មួយ។

ប្រសិនបើគោលបំណងនៃការសិក្សាគឺដើម្បីវិភាគ និងវាយតម្លៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមនោះ នោះដើម្បីសម្រេចបានវាចាំបាច់ដើម្បីដោះស្រាយភារកិច្ចដូចខាងក្រោមៈ

កំណត់ អាកប្បកិរិយាអារម្មណ៍បុគ្គលិកចំពោះសកម្មភាពរបស់ពួកគេជាទូទៅ;
កំណត់លក្ខណៈនៃទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិកនៅក្នុងក្រុម;
កំណត់លក្ខណៈនៃទំនាក់ទំនងរវាងអ្នកក្រោមបង្គាប់ និងអ្នកគ្រប់គ្រង;
កំណត់កម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់បុគ្គលិកចំពោះការងារ និងកត្តាប្រចាំថ្ងៃរបស់អង្គការការងារ;
កំណត់កម្រិតនៃការពេញចិត្តជាមួយនឹងកត្តាជំរុញសេដ្ឋកិច្ច (សម្ភារៈ) ។

បន្ទាប់ពីបង្កើតគោលដៅ និងគោលបំណងនៃការសិក្សា ចាំបាច់ត្រូវជ្រើសរើសវិធីសាស្ត្រដែលទិន្នន័យនឹងត្រូវបានប្រមូល។ យើងសូមផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យមានការស្ទង់មតិកម្រងសំណួរច្រើនបំផុត វិធីសាស្ត្រមានប្រសិទ្ធភាពការប្រមូលទិន្នន័យនៅក្នុងក្រុមមធ្យម និងធំ ដែលប្រសិនបើលក្ខខណ្ឌត្រូវបានបំពេញ ផ្តល់នូវការធានាខ្ពស់នៃភាពស្មោះត្រង់នៃចម្លើយ។ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះគួរតែត្រូវបានពិចារណាលម្អិតបន្ថែមទៀត។

ដើម្បីឱ្យអ្នកឆ្លើយចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការផ្តល់ចម្លើយដោយស្មោះ វាចាំបាច់ក្នុងការធានាភាពអនាមិកនៃការបង្ហាញទិន្នន័យ និងពន្យល់ថាលទ្ធផលស្ទង់មតិនឹងត្រូវបានបង្ហាញជាទម្រង់ទូទៅ។ ព័ត៌មាននេះគួរតែត្រូវបានបញ្ជូនទៅកាន់អ្នកឆ្លើយតបមិនត្រឹមតែនៅក្នុងសារបឋមអំពីការស្ទង់មតិនាពេលខាងមុខប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងភ្លាមៗមុនពេលការស្ទង់មតិផងដែរ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចដាក់អត្ថបទខាងក្រោមក្នុងចំណងជើងនៃកម្រងសំណួរ៖

លើសពីនេះ ការជូនដំណឹងដល់អ្នកឆ្លើយសំណួរអំពីគោលបំណងនៃការស្ទង់មតិនឹងជួយធានានូវភាពស្មោះត្រង់នៃការឆ្លើយតប។ មុននឹងធ្វើការស្ទង់មតិ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យជូនដំណឹងថា មតិរបស់អ្នកឆ្លើយសំណួរទាំងអស់នឹងត្រូវយកមកពិចារណា ហើយផ្អែកលើលទ្ធផលនៃការស្ទង់មតិ វិធានការនានានឹងត្រូវធ្វើឡើងដើម្បីកែលម្អអាកាសធាតុនៅក្នុងក្រុម។ ប្រសិនបើអ្នកឆ្លើយតបដឹងថាគំនិតរបស់ពួកគេពិតជាអាចផ្លាស់ប្តូរស្ថានភាពនៅក្នុង ខាងល្អជាងពួកគេនឹងកាន់តែស្មោះត្រង់។

តាមបទពិសោធន៍របស់យើង អ្នកជំនាញធនធានមនុស្សកំពុងធ្វើការស្រាវជ្រាវបែបនេះកាន់តែខ្លាំងឡើងតាមរយៈការស្ទង់មតិតាមអ៊ីនធឺណិត។ ពួកគេមានភាពងាយស្រួលមិនត្រឹមតែដោយសារតែ ប្រព័ន្ធស្វ័យប្រវត្តិអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រមូលទិន្នន័យបានលឿនជាងមុន និងផ្តល់លទ្ធផល ប៉ុន្តែក៏ដោយសារតែវានឹងផ្តល់ផងដែរ។ លក្ខខណ្ឌចាំបាច់សម្រាប់ការស្ទង់មតិជោគជ័យ។ ការប្រគល់កម្រងសំណួរជាក្រដាសដែលសន្មត់ថាត្រូវបំពេញនៅកន្លែងធ្វើការអាចនាំឱ្យមានការថយចុះនៃភាពស្មោះត្រង់ចំពោះចម្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយ៖ ការជិតស្និទ្ធនឹងវត្ថុនៃការវាយតម្លៃ សហសេវិករបស់ពួកគេ អ្នកឆ្លើយសំណួរទំនងជាមានអារម្មណ៍មិនស្រួល និងវាយតម្លៃការវាយតម្លៃលើសលប់។ ខណៈពេលដែលនៅឆ្ងាយពីកន្លែងធ្វើការ និងក្នុងបរិយាកាសដែលមិនសូវមានការរំខាន អ្នកឆ្លើយតបនឹងអាចឆ្លើយដោយស្មោះ។ លើសពីនេះ និយោជិតមួយចំនួនអាចបង្ហាញការព្រួយបារម្ភអំពីការលុបឈ្មោះទម្រង់សរសេរដោយដៃរបស់ពួកគេ (ហើយវាកើតឡើង :)។ នៅក្នុងការស្ទង់មតិតាមអ៊ីនធឺណិត ហេតុផលសម្រាប់បទពិសោធន៍បែបនេះ ពិតណាស់ត្រូវបានដកចេញ ដែលអាចប៉ះពាល់ដល់ការកើនឡើងនៃភាពស្មោះត្រង់នៅក្នុងចម្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយតបផងដែរ។

ឥឡូវនេះសូមក្រឡេកមើលវិធីសាស្រ្តដ៏ពេញនិយមបំផុតដែលប្រើដើម្បីសិក្សាពីបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុម។

ការធ្វើតេស្តសង្គម (យោងទៅតាម J. Moreno)

បច្ចេកទេសនេះត្រូវបានប្រើដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណ និងវាយតម្លៃទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមដោយផ្អែកលើការអាណិតអាសូរ ឬការប្រឆាំងចំពោះសមាជិកក្រុម។ ការធ្វើតេស្តសង្គមបង្ហាញឱ្យឃើញ មេដឹកនាំក្រៅផ្លូវការនៅក្នុងក្រុមមួយ រកឃើញភាពស្អិតរមួតជាក្រុមដែលមានស្រាប់នៅក្នុងក្រុម និងកំណត់កម្រិតនៃភាពស្អិតរមួត។ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត និងសង្គមវិទូដែលអនុវត្តបានផ្តល់អនុសាសន៍ឱ្យធ្វើការធ្វើតេស្តសង្គមនៅក្នុងក្រុមដែលនិយោជិតមានបទពិសោធន៍ធ្វើការជាមួយគ្នាយ៉ាងហោចណាស់ប្រាំមួយខែ ដោយហេតុថាករណីនេះបើយោងតាមអ្នកជំនាញតែប៉ុណ្ណោះ ការធ្វើតេស្តសង្គមនឹងមានលទ្ធផលចង្អុលបង្ហាញ។

អ្នកឆ្លើយសំណួរត្រូវបានសួរឱ្យឆ្លើយសំណួរជាច្រើនទាក់ទងនឹងទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេជាមួយសមាជិកក្រុមផ្សេងទៀត។ នៅក្នុងវាលឆ្លើយតប អ្នកត្រូវតែបញ្ចូលឈ្មោះសហសេវិកដែលបានជ្រើសរើសដោយអ្នកឆ្លើយតបតាមលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដែលបានបញ្ជាក់។ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យប្រើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យមិនលើសពី 8-10 ដែលសមាជិកក្រុមនីមួយៗនឹងត្រូវបានវាយតម្លៃ។ លក្ខណៈវិនិច្ឆ័យគួរតែត្រូវបានជ្រើសរើសដោយផ្អែកលើសារៈសំខាន់នៃពួកគេម្នាក់ៗសម្រាប់ក្រុមជាក់លាក់មួយ ដូច្នេះពួកគេអាច និងគួរតែត្រូវបានកែប្រែស្របតាមលក្ខខណ្ឌដែលការធ្វើតេស្តត្រូវបានអនុវត្ត។

សំណួរនៅក្នុងកម្រងសំណួរផ្អែកលើការធ្វើតេស្តសង្គមអាចមើលទៅដូច ដូចខាងក្រោម:

ការវិភាគចម្លើយរបស់អ្នកឆ្លើយត្រូវអនុវត្តដូចខាងក្រោម។ ដើម្បីគណនាសន្ទស្សន៍ភាពស្អិតរមួតជាក្រុម ឧបករណ៍ដូចជា sociomatrix ត្រូវបានប្រើ។ វាជាតារាងដែលមានឈ្មោះសមាជិកនៃក្រុមដែលជ្រើសរើសដោយអ្នកឆ្លើយសំណួរ និងឈ្មោះរបស់អ្នកឆ្លើយសំណួរខ្លួនឯង។

ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលដែលទទួលបានពីទិន្នន័យម៉ាទ្រីស សូចនាករភាពស្អិតរមួតក្រុមត្រូវបានគណនាដោយប្រើរូបមន្តខាងក្រោម៖

ប្រសិនបើនិយោជិតទី 1 បានជ្រើសរើសបុគ្គលិក 2 ដោយលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទីមួយ នោះលេខ 1 ត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងក្រឡាដែលត្រូវគ្នាក្នុងតារាង ប្រសិនបើនិយោជិតទី 3 ត្រូវបានជ្រើសរើសដោយលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យទីពីរ លេខ 2 ត្រូវបានបញ្ចូលក្នុងក្រឡាដែលត្រូវគ្នា ហើយដូច្នេះនៅលើ។ ប្រសិនបើនិយោជិតជ្រើសរើសគ្នាទៅវិញទៅមកដោយផ្អែកលើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យដូចគ្នា តួលេខនេះត្រូវតែគូសបញ្ជាក់។ បន្ទាប់មកចំនួនសរុបនៃការបោះឆ្នោតសម្រាប់និយោជិតម្នាក់ៗ និងចំនួនការបោះឆ្នោតទៅវិញទៅមកត្រូវបានគណនា។

ដែល C គឺជាសូចនាករនៃភាពស្អិតរមួតរវាងសមាជិកក្រុម។

K - ចំនួននៃជម្រើសទៅវិញទៅមកដែលធ្វើឡើងដោយសមាជិកក្រុម;

M – ចំនួនអតិបរមានៃការបោះឆ្នោតដែលអាចកើតមាននៅក្នុងក្រុម (M=n(n-1)/2 ដែល n គឺជាចំនួនសមាជិកក្នុងក្រុមដែលកំពុងត្រូវបានស្ទង់មតិ)។

វាត្រូវបានគេជឿថាតម្លៃនៃសូចនាករ "ល្អ" នៃការរួបរួមក្រុមស្ថិតនៅក្នុងចន្លោះពី 0.6 ទៅ 0.7 ។

បន្ទាប់មក ដោយផ្អែកលើទិន្នន័យ sociomatrix មួយ sociogram ត្រូវបានចងក្រង ដែលជារង្វង់ចំនួន 4 ដែលនីមួយៗត្រូវគ្នាទៅនឹង "ការវាយតម្លៃ" របស់បុគ្គលិកដែលបានជ្រើសរើស។ រង្វង់ទីមួយរួមមាន "ផ្កាយ" - និយោជិតដែលបានទទួល បរិមាណអតិបរមាការបោះឆ្នោត។ រង្វង់ទីពីរដែលត្រូវបានកំណត់តាមធម្មតាថាជា "ពេញចិត្ត" រួមមានសមាជិកក្រុមទាំងនោះដែលបានទទួលជម្រើសច្រើនជាងចំនួនមធ្យមនៃជម្រើសដែលទទួលបានដោយបុគ្គលិកម្នាក់ដែលត្រូវបានវាយតម្លៃ។ រង្វង់ទីបី "មិនអើពើ" រួមមាននិយោជិតដែលបានទទួលសម្លេងឆ្នោតតិចជាងចំនួនមធ្យមនៃការបោះឆ្នោតដែលទទួលបានដោយបុគ្គលិកម្នាក់ដែលត្រូវបានវាយតម្លៃ។ រង្វង់ទីបួន តំបន់ "ដាច់ឆ្ងាយ" គឺសម្រាប់បុគ្គលិកដែលមិនបានទទួលការជ្រើសរើសណាមួយឡើយ។ ព្រួញទ្វេជ្រុងក្នុងសង្គមបង្ហាញជម្រើសទៅវិញទៅមក ហើយព្រួញម្ខាងបង្ហាញជម្រើសម្ខាង។

Sociogram មើលទៅដូចនេះ៖

Sociogram អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលឃើញពីក្រុមដែលមានស្រាប់នៅក្នុងក្រុម និងកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកដឹកនាំក្រៅផ្លូវការនៅក្នុងក្រុម។

នៅក្នុងការអនុវត្ត វិធីសាស្រ្តសង្គមវិទ្យាធ្លាប់សិក្សាពីបរិយាកាសសង្គម-ចិត្តសាស្រ្តក្នុងក្រុមតូចៗរហូតដល់ ១៥-២០នាក់។ ក្នុងករណីនេះ វាត្រូវបានផ្ដល់អនុសាសន៍ឱ្យបង្ហាញនៅក្នុងកម្រងសំណួរថាតើឈ្មោះសហសេវិកប៉ុន្មាននាក់ដែលអ្នកឆ្លើយអាចបង្ហាញក្នុងចម្លើយមួយ ឬមួយផ្សេងទៀតចំពោះសំណួរ។ តាមក្បួនមួយ អ្នកឆ្លើយតបត្រូវបានស្នើឱ្យដាក់កម្រិតខ្លួនឯងត្រឹម 2-4 នាមត្រកូល។ ការកំណត់បែបនេះនឹងសម្រួលដល់ការងារទាំងអ្នកឆ្លើយសំណួរ ដែលមិនចាំបាច់វាយតម្លៃ និងដាក់ចំណាត់ថ្នាក់សមាជិកទាំងអស់នៃក្រុមរបស់ពួកគេ និងសម្រាប់អ្នកស្រាវជ្រាវ ព្រោះថាសង្គមដែលបានសាងសង់នឹងឆ្លុះបញ្ចាំងកាន់តែច្បាស់ និងកាន់តែច្បាស់អំពីស្ថានភាពនៅក្នុងក្រុម។

អ្នកចិត្តសាស្រ្តណែនាំឱ្យប្រើវិធីសាស្រ្តសង្គមវិទ្យា ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានអំពីទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុម។ នេះនឹងធ្វើឱ្យដំណើរការការងារប្រសើរឡើង និងបង្កើនទំនាក់ទំនងរវាងក្រុមក្នុងចំណោមក្រុម។ រង្វង់សង្គមមាត្រដែលបង្ហាញនៅលើ sociogram នឹងធ្វើឱ្យវាអាចកំណត់អត្តសញ្ញាណអ្នកដឹកនាំក្រៅផ្លូវការនៅក្នុងក្រុមបានយ៉ាងច្បាស់ថាមាន ជំនាញអង្គការនិងផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភារកិច្ចសមស្រប។ នេះនឹងមានប្រយោជន៍ទាំងការកែលម្អការងារជាក្រុម និងសម្រាប់បុគ្គលិក-អ្នកដឹកនាំដែលនឹងអាចបង្ហាញ និងអភិវឌ្ឍសមត្ថភាពរបស់គាត់។

វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុម (យោងទៅតាម A.F. Fidler)

បច្ចេកទេសនេះគឺផ្អែកលើវិធីសាស្រ្ត ឌីផេរ៉ង់ស្យែល semantic. អ្នកឆ្លើយសំណួរត្រូវបានសួរឱ្យស្គាល់ខ្លួនឯងជាមួយនឹងពាក្យ 8 គូដែលមានអត្ថន័យផ្ទុយ ហើយកំណត់ចម្លើយរបស់ពួកគេឱ្យកាន់តែជិតទៅនឹងពាក្យដែលតាមគំនិតរបស់ពួកគេ ឆ្លុះបញ្ចាំងឱ្យកាន់តែច្បាស់អំពីបរិយាកាសនៅក្នុងក្រុម។ តាមក្បួនមួយ ការស្ទង់មតិដោយប្រើវិធីសាស្ត្ររបស់ Fiedler មើលទៅដូចនេះ៖

តម្លៃខ្លាំងនីមួយៗត្រូវបានផ្តល់ពិន្ទុមួយចំនួន៖ អវិជ្ជមានខ្លាំង - 10 វិជ្ជមានខ្លាំង - 1. បន្ទាប់មកសូចនាករទាំងអស់ត្រូវបានបន្ថែម ហើយផ្អែកលើតម្លៃនៃផលបូក ការវាយតម្លៃបរិយាកាសនៅក្នុងក្រុមត្រូវបានផ្តល់ឱ្យ។ ពិន្ទុសរុបអប្បបរមាគឺ 10 ដែលជាសូចនាករនៃបរិយាកាសវិជ្ជមាននៅក្នុងក្រុម អតិបរមាគឺ 100 ដែលជាសូចនាករនៃបរិយាកាសអវិជ្ជមាន។ ដោយផ្អែកលើការវាយតម្លៃផ្នែកទាំងអស់ ជាមធ្យមត្រូវបានគណនា ដែលនឹងកំណត់លក្ខណៈបរិយាកាសនៅក្នុងក្រុម។

បច្ចេកទេសរបស់ Fiedler អាចផ្តល់ឱ្យបាន។ លក្ខណៈពិពណ៌នាអាកាសធាតុនៅក្នុងក្រុម, របស់វា។ លក្ខណៈទូទៅ. សម្រាប់ការវាយតម្លៃពេញលេញ និងស៊ីជម្រៅនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុម វាត្រូវបានណែនាំឱ្យបញ្ចូលគ្នានូវវិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តជាមួយនឹងការធ្វើតេស្តសង្គម។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកស្រាវជ្រាវផ្តល់នូវអនុសាសន៍ និងដំបូន្មានជាក់លាក់ និងត្រឹមត្រូវបន្ថែមទៀតសម្រាប់ក្រុមជាក់លាក់មួយ។

ការកំណត់សន្ទស្សន៍ភាពស្អិតរមួតរបស់ក្រុម Seashore ។

ភាពស្អិតរមួតជាក្រុមគឺជាប៉ារ៉ាម៉ែត្រសំខាន់បំផុតមួយដែលបង្ហាញពីកម្រិតនៃការរួមបញ្ចូលក្រុម។ វាបង្ហាញពីភាពស្អិតរមួត ឬបង្រួបបង្រួមក្រុម។ វិធីសាស្ត្រ Seashore "បុរាណ" រួមមាន 5 សំណួរ ហើយអ្នកឆ្លើយត្រូវសួរឱ្យជ្រើសរើសចម្លើយមួយដែលសមស្របបំផុត តាមគំនិតរបស់គាត់។ ជម្រើសចម្លើយនីមួយៗត្រូវបានផ្តល់ពិន្ទុពី 1 ដល់ 5 (ចំណុចទាំងនេះមិនត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងកម្រងសំណួរដោយខ្លួនឯងទេ អ្នកឆ្លើយមិនឃើញពួកគេទេ) បន្ទាប់មកវាត្រូវបានគណនា ចំនួនសរុបពិន្ទុ និងផ្អែកលើតួលេខដែលទទួលបាន ការសន្និដ្ឋានមួយត្រូវបានធ្វើឡើងអំពីកម្រិតនៃភាពស្អិតរមួតរបស់ក្រុម។

ឧទាហរណ៍នៃសំណួរពីកម្រងសំណួរផ្អែកលើវិធីសាស្ត្រ Seashore៖

តម្លៃសរុបដែលទទួលបានជាលទ្ធផលនៃការបន្ថែមត្រូវបានបកស្រាយជាធម្មតាដូចខាងក្រោមៈ

ពី 15.1 ពិន្ទុ - ការរួបរួមក្រុមខ្ពស់,

ពី 11.6 ទៅ 15 ពិន្ទុ - ការរួបរួមក្រុមគឺលើសពីមធ្យម។

ពី 7 ទៅ 11.5 ពិន្ទុ - ការរួបរួមក្រុមជាមធ្យម,

ពី 4 ទៅ 6.9 ពិន្ទុ - ការរួបរួមក្រុមគឺទាបជាងមធ្យម។

រហូតដល់ 4 ពិន្ទុ - ការរួបរួមក្រុមទាប។

ប្រសិនបើតម្លៃនៃសន្ទស្សន៍ភាពស្អិតរមួតរបស់ក្រុមគឺ 4 ឬទាបជាងនេះ វាអាចជាសញ្ញាមួយដល់អ្នកគ្រប់គ្រងអំពីតម្រូវការក្នុងការណែនាំវិធានការដើម្បីនាំសមាជិកក្រុមឱ្យកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយគ្នា។

អ្នកជំនាញនិយាយថា វិធីសាស្រ្តរបស់ Seashore គឺសមរម្យសម្រាប់ការសិក្សាក្រុមចិត្តសាស្ត្រសង្គម ប្រសិនបើចំនួនរបស់វាមិនលើសពី 40 នាក់។ ប្រសិនបើអង្គការមានទំហំធំ និងរួមបញ្ចូលនាយកដ្ឋានជាច្រើន នោះវាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើវិធីសាស្ត្រ Seashore ដើម្បីកំណត់សន្ទស្សន៍ភាពស្អិតរមួតជាក្រុមសម្រាប់នាយកដ្ឋាន ឬផ្នែក និងវិភាគបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមជាក់លាក់នេះ។

វិធីសាស្រ្តនេះបានបង្កើតខ្លួនវារួចហើយថាជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពសម្រាប់ការសិក្សាអំពីបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុម ប៉ុន្តែសម្រាប់ការវិភាគពេញលេញ និងស៊ីជម្រៅជាងនេះ វាត្រូវបានណែនាំឱ្យប្រើវិធីសាស្ត្រនេះដោយភ្ជាប់ជាមួយបច្ចេកទេសផ្សេងទៀត។ បន្សំ បច្ចេកទេសផ្សេងៗនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងវាយតម្លៃ និងវិភាគឱ្យបានស៊ីជម្រៅ និងទូលំទូលាយបន្ថែមទៀតអំពីស្ថានភាពនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម។

ការស្រាវជ្រាវតាមកាលកំណត់ទៅលើបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមមួយអាចកំណត់តំបន់បញ្ហានៃជីវិតរបស់ក្រុម និងចាត់វិធានការដើម្បីកែលម្អបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត ហើយជាលទ្ធផល ប្រសិទ្ធភាពការងាររបស់បុគ្គលិករបស់អង្គការ។

គោលនយោបាយបុគ្គលិក, វប្បធម៌សាជីវកម្ម

អ្នកគ្រប់គ្រង

គ្រប់គ្នាចង់រកការងារដែលប្រាក់ខែល្អ ក្រុមការងាររីករាយ មិនមានការថែមម៉ោង និងកញ្ចប់សង្គមទាំងមូល។ ព័ត៌មានបែបនេះត្រូវបានចង្អុលបង្ហាញនៅក្នុងស្ទើរតែ 99% នៃប្រវត្តិរូបសង្ខេបនៅលើ ធនធានផ្សេងគ្នាលើការស្វែងរកការងារ។ ប៉ុន្តែនិយោជកផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍តិចជាងមុន ប៉ុន្តែតម្រូវការជាច្រើនជាមួយនឹងប្រាក់ឈ្នួលតិចតួច។ ជាការពិតណាស់ វាក៏មានសារៈសំខាន់ផងដែរសម្រាប់ពួកគេក្នុងការស្វែងរកបេក្ខជនដែលសមរម្យ ហើយក៏ដើម្បីសម្រេចបាននូវផលិតភាពខ្ពស់ជាមួយនឹងការខិតខំប្រឹងប្រែងតិចតួចបំផុតនៅក្នុងផ្នែករបស់ពួកគេ។

អារម្មណ៍វិជ្ជមានក្នុងចំណោមបុគ្គលិកតែងតែមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើដំណើរការការងារ និងផលិតភាព។

IN ក្រុមហ៊ុនធំៗគោលការណ៍នៃការធ្វើការជាមួយនិយោជិតត្រូវបានអនុវត្តដោយជោគជ័យមិនត្រឹមតែដើម្បីបង្កើនជំនាញរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងធ្វើឱ្យបរិយាកាសផ្លូវចិត្តធម្មតានៅក្នុងក្រុមផងដែរ។ ជាអកុសល ក្រុមហ៊ុនមធ្យម និងតូចជាច្រើនមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះបញ្ហានេះ ដែលបណ្តាលឱ្យមានការលំបាកជាច្រើន។

បរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម។ គំនិតជាមូលដ្ឋាន

យើងនឹងព្យាយាមពន្យល់ពីគោលគំនិតនៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តជាក្រុម។ ឈ្មោះផ្សេងទៀតគឺអាកាសធាតុសង្គមផ្លូវចិត្ត ឬ SPC ។ នេះគឺជាអារម្មណ៍ផ្លូវចិត្តទូទៅ ស្ថិរភាពខ្លះនៃក្រុមនៃក្រុមហ៊ុនមួយ ដែលបង្ហាញខ្លួនឯងនៅក្នុងប្រភេទផ្សេងៗនៃសកម្មភាព។

បរិយាកាសធម្មតានៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតែងតែមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានមិនត្រឹមតែទៅលើចិត្តសាស្ត្ររបស់បុគ្គលិកម្នាក់ៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងលើសូចនាករផ្សេងទៀតរបស់ក្រុមហ៊ុនផងដែរ។ ប្រសិនបើអាកាសធាតុមានភាពវិជ្ជមាន នោះសញ្ញាដូចខាងក្រោមនេះលេចធ្លោ៖

ការជឿទុកចិត្តរវាងសហសេវិកនិងថ្នាក់លើ;
អារម្មណ៍នៃស្ថេរភាព, សន្តិសុខ;
ឆន្ទៈទូទៅដើម្បីទប់ទល់នឹងការលំបាក;
សុទិដ្ឋិនិយម;
អន្តរកម្មរីករាយរវាងបុគ្គលិក;
ការអាណិតអាសូរនិងការគាំទ្ររវាងបុគ្គលិក;
ទំនុកចិត្ត, ការយកចិត្តទុកដាក់;
ឆន្ទៈក្នុងការសម្របសម្រួល;
ការគិតដោយសេរីដែលអាចទទួលយកបាន;
បំណងប្រាថ្នាដើម្បីអភិវឌ្ឍ។

ក្នុងស្ថានភាពផ្ទុយគ្នា ផលវិបាកអវិជ្ជមានដែលសូម្បីតែមិនអាចត្រឡប់វិញបាន។

កត្តាដែលជះឥទ្ធិពលដល់បរិយាកាសផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុម

កត្តាមួយចំនួនត្រូវបានកំណត់ថាមានឥទ្ធិពលលើបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម។ ពួកគេអាចធ្វើឱ្យវាអវិជ្ជមាននិងវិជ្ជមាន។ វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការរួមបញ្ចូលអនាម័យនិង លក្ខខណ្ឌអនាម័យ៖ ការបំភ្លឺ ទំហំបន្ទប់ កម្រិតផាសុកភាពនៃកន្លែងធ្វើការ សីតុណ្ហភាព។ល។

កត្តាមួយទៀតគឺអ្នកដឹកនាំខ្លួនឯង។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់ប្រកាន់ខ្ជាប់ រចនាប័ទ្មសុខភាពជីវិត, ការងារប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវ, គឺខុសគ្នា គុណសម្បត្តិវិជ្ជមានបន្ទាប់មកគាត់នឹងក្លាយជាគំរូសម្រាប់បុគ្គលិក។

ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសធម្មតានៅក្នុងក្រុម វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងក្នុងការជ្រើសរើសមនុស្សដែលមាននិស្ស័យជាក់លាក់សម្រាប់ការងារ ដើម្បីឱ្យពួកគេសមនឹងគ្នា។ ភាពឆបគ្នាក្នុងអាយុ និងបទពិសោធន៍ក៏សំខាន់ផងដែរ។

ភាពតានតឹងសង្គមនៅក្នុងអង្គការ។ យុទ្ធសាស្ត្រកាត់បន្ថយ

ឥឡូវនេះមានវិធីសាស្រ្ត និងគោលការណ៍ជាច្រើនដើម្បីកាត់បន្ថយ ភាពតានតឹងសង្គមនៅក្នុងអង្គការ ពោលគឺបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តវិជ្ជមានក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។ គោលដៅទាំងនេះរួមមានសកម្មភាពដូចខាងក្រោមៈ

នៅពេលបង្កើតក្រុម វាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនមួយដើម្បីគិតគូរពីភាពឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្តរបស់មនុស្ស។ អាស្រ័យលើគោលដៅ ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃប្រភេទផ្សេងគ្នានៃនិស្ស័យ និងចរិតគឺត្រូវបានទាមទារ។ ក្នុងស្ថានភាពជាច្រើន ក្រុមដែលមានមនុស្សប្រភេទដូចគ្នានឹងក្លាយទៅជាស្ទើរតែមិនអាចដំណើរការបាន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកប្រមូលផ្តុំតែកម្មករដែលមិនមានសមត្ថភាពផ្តួចផ្តើម ហើយកំពុងរង់ចាំការណែនាំជាប្រចាំពីខាងលើ ឬមានតែអ្នកដែលមានទម្លាប់ក្នុងការផ្តល់បញ្ជា។

ប្រសិនបើមានភាពតានតឹងក្នុងចំណោមនិយោជិត វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការយល់ដឹងអំពីបុព្វហេតុរបស់ពួកគេ និងស្វែងរកវិធីដើម្បីដោះស្រាយ និងលុបបំបាត់បញ្ហា។

វាជាការសំខាន់ដើម្បីសង្កេតមើលការជ្រើសរើសដ៏ល្អប្រសើរ ការដាក់ វិញ្ញាបនប័ត្រ និងការបណ្តុះបណ្តាលអ្នកគ្រប់គ្រង។
បង្កើតដែនកំណត់ដែលអាចទទួលយកបានលើចំនួនបុគ្គលិកដែលរាយការណ៍ទៅចៅហ្វាយម្នាក់ (5-7);
តាមដានអវត្តមាននៃដំណឹងជ្រើសរើសបុគ្គលិក និងបុគ្គលិកដែលមិនចាំបាច់។ ចំនួនបុគ្គលិកច្រើនពេក និងមិនគ្រប់គ្រាន់ បណ្តាលឱ្យអស្ថិរភាពក្រុម។ ដីកំពុងត្រូវបានបង្កើតឡើងសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍនៃជម្លោះ និងភាពតានតឹងដោយសារតែបំណងប្រាថ្នារបស់បេក្ខជនផ្សេងគ្នាដើម្បីកាន់កាប់មុខតំណែង និងទទួលបានការតម្លើងឋានៈ។ ហេតុផលមួយទៀតគឺភាពមិនស្មើគ្នានៃបន្ទុកការងារដែលកើតឡើងនៅពេលដែលមានកម្មករលើស។
វាជាការសំខាន់ក្នុងការពឹងផ្អែកលើការងាររបស់អ្នកនៅលើសកម្មបំផុតនិង, i.e. អ្នកដឹកនាំក្រៅផ្លូវការដែលពេញចិត្តនឹងការជឿទុកចិត្តរបស់បុគ្គលិកផ្សេងទៀត;
ការគ្រប់គ្រងនៃដំណើរការនៃការរៀបចំធាតុផ្សំសំខាន់ៗនៃអាកាសធាតុ (តម្លៃ បទដ្ឋាន ច្បាប់ ការរំពឹងទុក អារម្មណ៍ទូទៅ និងមតិ);
ការពារ និងស្វែងរកផ្លូវចេញពីជម្លោះរវាងបុគ្គល;

ប្រើសង្គមនិង វិធីសាស្រ្តផ្លូវចិត្តដែលរួមចំណែកដល់ការបង្កើតជំនាញរបស់និយោជិតក្នុងការយល់ដឹងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងចំណោមពួកគេ និងអន្តរកម្ម (ដើម្បីទាក់ទាញបុគ្គលិក ជាឧទាហរណ៍ប្រើការបណ្តុះបណ្តាល ល្បែងអាជីវកម្ម វិធីសាស្រ្តបញ្ចុះបញ្ចូល។ល។)។

អ្នកជំនាញបានបង្កើតចិត្តសាស្ត្រជាច្រើននិង វិធីសង្គមបង្កើតបរិយាកាសវិជ្ជមាននៅក្នុងក្រុម។ ក្នុងចំណោមពួកគេ វាជាការសំខាន់ក្នុងការគូសបញ្ជាក់៖

ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្ររាងកាយ។វាត្រូវបានផ្អែកលើការយល់ដឹងអំពីទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធរវាងបាតុភូតនៅក្នុងសរីរវិទ្យានិងផ្លូវចិត្ត។ ជាពិសេសនៅលើការពិតដែលថាបុគ្គលិកលក្ខណៈគឺគួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងកាយវិការនិងចលនា។ ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្របែបនេះត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងការបង្កើតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននៃបន្ទប់សម្រាប់ការផ្ទុកផ្លូវចិត្ត, ស្តង់ជាមួយ mannequins របស់អ្នកគ្រប់គ្រង (ដើម្បីបញ្ចេញអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។ ល។ );
ការព្យាបាលដោយសិល្បៈ។ បច្ចេកវិទ្យានេះ។គឺផ្អែកលើការពិតដែលថា "ខ្ញុំ" ខាងក្នុងរបស់មនុស្សបង្ហាញដោយខ្លួនវាផ្ទាល់នៅក្នុងរូបភាពដែលអាចមើលឃើញនៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់បង្កើតគំនូរ រូបចម្លាក់ គូរដោយមិនគិតពីការងាររបស់គាត់ ឬនិយាយម្យ៉ាងទៀតដោយឯកឯង។ សមា្ភារៈដែលទទួលបានក្នុងដំណើរការនៃការដោះស្រាយជាមួយក្រុមផ្តល់ឱកាសដើម្បីកំណត់កម្រិតនៃការឈ្លានពាន និងអារម្មណ៍អវិជ្ជមានផ្សេងទៀត រួមចំណែកដល់ការដោះស្រាយជម្លោះ និងបង្កើតទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិក។ ការព្យាបាលដោយសិល្បៈត្រូវបានប្រើក្នុងវិស័យព្យាបាលដោយវិជ្ជាជីវៈ និងការស្តារសហគមន៍ឡើងវិញ។
ក្រុមបណ្តុះបណ្តាលជំនាញ។ក្រុមនេះត្រូវបានចាត់ថ្នាក់ជាសាខានៃចិត្តវិទ្យាអាកប្បកិរិយា។ វិធីសាស្រ្តនៃការងារគឺផ្អែកលើគំរូបណ្តុះបណ្តាល ការកំណត់គោលដៅ ការកំណត់ និងការវាយតម្លៃអាកប្បកិរិយា។ ឧទាហរណ៍គឺក្រុម "ការបណ្តុះបណ្តាលទំនុកចិត្ត" ។ នេះបង្រៀនជំនាញផែនការអាជីព ការសម្រេចចិត្ត ការអភិវឌ្ឍន៍ជំនាញដើម្បីទប់ទល់នឹងភាពតានតឹង និងការកែលម្អជំនាញទំនាក់ទំនងសង្គម។

អ្នកគ្រប់គ្រងជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ការកសាងទំនាក់ទំនងសម្រាប់ក្រុមរបស់ពួកគេផ្ទាល់។

វិធីសាស្រ្ត និងការបណ្តុះបណ្តាលជាច្រើនទៀតត្រូវបានបង្កើតឡើង ដែលមានបំណងបង្កើតបរិយាកាសវិជ្ជមានក្នុងចំណោមបុគ្គលិក។ សព្វថ្ងៃនេះក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនជួលអ្នកចិត្តសាស្រ្ត។ ពួកគេកំពុងរៀបចំ ល្បែងផ្លូវចិត្ត, ការធ្វើតេស្ត, ដឹកនាំថ្នាក់ជាមួយនិយោជិត។ ក្រុមហ៊ុនខ្លះអញ្ជើញអ្នកឯកទេសបែបនេះពីខាងក្រៅ។ នេះជាការពិតណាស់ មានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើបរិយាកាសផ្លូវចិត្ត និងសង្គម។

វិធីកែលម្អបរិយាកាសផ្លូវចិត្តក្នុងក្រុម

ដើម្បីយល់ពីរបៀបធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការអនុវត្តតាមគ្រោងការណ៍មួយចំនួន៖

សូមចងចាំថា វាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សក្នុងការផ្តោតលើការងារ ប្រសិនបើពួកគេមានសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងបរិស្ថានរបស់ពួកគេ។ អនុញ្ញាតឱ្យពួកគេរៀបចំកន្លែងធ្វើការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះមនុស្សម្នាក់កាន់តែមានសេរីភាពហើយចំនួនថយចុះ ជម្លោះផ្ទៃក្នុងនៅក្នុងក្រុមមួយ;
វាជាការល្អសម្រាប់បុគ្គលិកក្នុងការយល់ថាអ្វីមួយអាស្រ័យលើពួកគេផងដែរ។ ទោះបីជាវាជ្រើសរើសប្រតិទិនសម្រាប់តុរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការក៏ដោយ។ រឿងចំបងគឺថាវាកំណត់អ្នក។ អារម្មណ៍វិជ្ជមានបានផ្តល់ការលើកទឹកចិត្តបន្ថែមដល់ការងារ។ អ្នកនឹងសម្គាល់ឃើញថាការត្រឡប់មកវិញនឹងកាន់តែច្រើន។ កម្មករមិនគួរត្រូវបានដាក់ចូលទៅក្នុងក្របខណ្ឌតឹងរ៉ឹងពេកទេ បើទោះបីជាកូដសំលៀកបំពាក់មួយចំនួននៅតែតម្រូវឱ្យរក្សាវិន័យក៏ដោយ។

ដែលនិយោជិតត្រូវទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមក។ ការហាមប្រាមនេះនឹងបណ្តាលឱ្យមានការថយចុះនៃប្រសិទ្ធភាពការងារ បង្ក្រាបមនុស្ស និងបណ្តាលឱ្យមានការបែកបាក់ក្នុងសង្គម។ បរិយាកាសបែបនេះនឹងមិនជួយបង្រួបបង្រួម និងអភិវឌ្ឍការយល់ដឹងគ្នាទៅវិញទៅមកនៅកន្លែងធ្វើការនោះទេ។ ដូច្នេះវាជាការសំខាន់ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសមិត្តភាព;
លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចបង្កើតអ្វីមួយដូចជាអាហារដ្ឋាន ដែលនិយោជិតអាចទទួលទានអាហារថ្ងៃត្រង់រួមគ្នា និងទំនាក់ទំនងលើប្រធានបទអរូបី។ លើសពីនេះទៀត រៀបចំតុនៅស្ថានីយ៍ការងារដើម្បីឱ្យអ្នកគ្រប់គ្នាមានអារម្មណ៍នៅកណ្តាល។ គ្មាននរណាម្នាក់គួរត្រូវបានជ្រើសរើសចេញ, បើមិនដូច្នេះទេមានឱកាសនៃជម្លោះ;

ដើម្បីធ្វើឱ្យអាកាសធាតុមានលក្ខណៈធម្មតា វាចាំបាច់ក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យនិយោជិតចូលរួមក្នុងការរៀបចំដំណើរការការងារ និងមានអារម្មណ៍ថាមានការចូលរួមនៅក្នុងយន្តការសំខាន់ៗរបស់ក្រុមហ៊ុន។

វាក៏សំខាន់ផងដែរក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកមានអារម្មណ៍ថាការិយាល័យមិនមែនគ្រាន់តែជាកន្លែងធ្វើការនោះទេ។ វាមានតម្លៃរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ក្រៅផ្លូវការនៅទីនេះ៖ ការកសាងក្រុម ព្រឹត្តិការណ៍សាជីវកម្ម។ល។ ជំរុញការសហការគ្នាជាក្រុម និងធ្វើការបណ្តុះបណ្តាល សិក្ខាសាលារួម. ហើយប្រសិនបើអ្នកអនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សប្រារព្ធខួបកំណើតនៅក្នុងការិយាល័យនោះបរិយាកាសនៅកន្លែងធ្វើការនឹងពោរពេញទៅដោយភាពងាយស្រួលនិងភាពងាយស្រួលហើយការអនុវត្តពិតជានឹងកើនឡើង។

ដូច្នេះ ដើម្បីសម្រេចបាននូវបទដ្ឋាននៃបរិយាកាសផ្លូវចិត្តវិជ្ជមាន ការបណ្តុះបណ្តាលពិសេសគឺត្រូវបានទាមទារ ការប្រើប្រាស់វិធីសាស្រ្ត និងគ្រោងការណ៍សមរម្យសម្រាប់ការរៀបចំដំណើរការការងារ។

ថ្ងៃទី 20 ខែមករា ឆ្នាំ 2014 ម៉ោង 11:38 ព្រឹក

បរិយាកាសសង្គម និងផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម, i.e. ទំនាក់ទំនងបុគ្គលិកមានឥទ្ធិពលយ៉ាងសំខាន់ទៅលើប្រសិទ្ធភាពការងារ លើអាកប្បកិរិយារបស់និយោជិតចំពោះអង្គការ ទំនួលខុសត្រូវភ្លាមៗ និងការគ្រប់គ្រងរបស់ពួកគេ។ សមត្ថភាពក្នុងការបង្កើត បរិយាកាសអំណោយផលនិង អារម្មណ៍ល្អ។នៅក្នុងក្រុមអ្នកក្រោមបង្គាប់ គឺជាភារកិច្ចចម្បងមួយនៃអ្នកដឹកនាំគ្រប់រូប។ ប្រសិនបើមិនមានភាពតានតឹងក្នុងសង្គមនៅក្នុងក្រុមទេ ទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិកមានភាពរួសរាយរាក់ទាក់ និងរួសរាយរាក់ទាក់ ក្នុងបរិយាកាសបែបនេះ ការសម្របខ្លួនរបស់បុគ្គលិកថ្មីគឺកាន់តែលឿន និងងាយស្រួលជាង។

ដោយសារតែអវត្តមាននៃភាពតានតឹងក្នុងសង្គមក្នុងចំណោមបុគ្គលិករបស់អង្គការ សមត្ថភាពការងារ សកម្មភាព និងសុខុមាលភាពរបស់បុគ្គលិកមានភាពប្រសើរឡើង។ លក្ខណៈពិសេសប្លែកលក្ខខណ្ឌអំណោយផលក្នុងសង្គមគឺ៖

ទាមទារអាកប្បកិរិយារបស់និយោជិតចំពោះគ្នាទៅវិញទៅមកជាមួយនឹងទំនាក់ទំនងជឿទុកចិត្តបានបង្កើតឡើង;
ការរិះគន់គោលបំណងទាក់ទងនឹងគុណភាពអាជីវកម្ម;
បង្ហាញជំហររបស់អ្នកដោយសេរីទាក់ទងនឹងបញ្ហាមួយចំនួនដែលបានពិភាក្សានៅក្នុងក្រុម។
កម្រិតខ្ពស់នៃការយល់ដឹងអំពីគោលដៅនៃដំណើរការរបស់អង្គការ និងវឌ្ឍនភាពនៃការងារផលិតកម្មមួយចំនួន។
អាកប្បកិរិយាស្មោះត្រង់ចំពោះសហគ្រាស ការគ្រប់គ្រង និងក្រុម;
និយោជិតម្នាក់ៗក្នុងក្រុមត្រៀមខ្លួនទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផលការងាររបស់ក្រុមទាំងមូល។
ឆន្ទៈក្នុងការផ្តល់ជំនួយ និងការគាំទ្រដល់សមាជិកក្រុមនីមួយៗ។

ក្នុងពេលជាមួយគ្នា ស្ថានភាពផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុមអាស្រ័យលើ កត្តាផ្សេងៗ. ទាំងនេះគឺជាទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គល និងអន្តរក្រុម ដែលត្រូវបានកំណត់ដោយការតភ្ជាប់ទាំងផ្ដេក និងបញ្ឈរ។ ដើម្បីធានាបាននូវបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផល ការគ្រប់គ្រងនៃសហគ្រាសទាំងមូល និងនាយកដ្ឋាននីមួយៗចាំបាច់ត្រូវមានជំនាញទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកក្រោមបង្គាប់ ដោយទទួលបាន មតិកែលម្អក៏ដូចជាគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងរវាងសហសេវិកដែលមានកម្រិតដូចគ្នា។

ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងក្រុម ចាំបាច់ត្រូវគ្រប់គ្រង និងកែសម្រួលវិធីសាស្រ្ត និងមធ្យោបាយគ្រប់គ្រងជាប្រចាំ ដោយគិតគូរពីកាលៈទេសៈ និងលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់។ ចាំបាច់ត្រូវបែងចែកឱ្យបានត្រឹមត្រូវរវាងការទទួលខុសត្រូវផ្លូវការ និងសិទ្ធិរបស់និយោជិត។

វិធីសាស្រ្តវាយតម្លៃស្ថានភាពអារម្មណ៍ក្នុងក្រុម

ការធ្វើតេស្តយ៉ាងឆាប់រហ័ស មានប្រសិទ្ធភាព និងងាយស្រួលកំណត់បរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម។ ជម្រើសមួយសម្រាប់ការធ្វើតេស្តបែបនេះអាចជាការបង្កើតតារាងពិសេសមួយដែលគូនៃពាក្យដែលមានអត្ថន័យផ្ទុយគ្នាត្រូវបានកត់ត្រាទុក។ បុគ្គលិកម្នាក់ៗត្រូវបានស្នើឱ្យជ្រើសរើសជម្រើសដែលសមស្របបំផុតសម្រាប់ការវាយតម្លៃស្ថានភាពផ្លូវចិត្តនៅក្នុងអង្គការ។ ជាលទ្ធផល ផ្អែកលើការឆ្លើយតបរបស់បុគ្គល ក ការវាយតម្លៃរួមលក្ខណៈនៃស្ថានភាពអារម្មណ៍។

វិធីសាស្រ្តមួយផ្សេងទៀតអាចជាកម្រងសំណួរស្តីពីបរិយាកាសផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម។ បន្ទាប់មកបុគ្គលិកម្នាក់ៗត្រូវឆ្លើយសំណួរជាច្រើន។ ការសង្ខេបលទ្ធផលទូទៅនឹងអនុញ្ញាតឱ្យយើងផ្តល់នូវការវាយតម្លៃត្រឹមត្រូវអំពីស្ថានភាពផ្លូវចិត្តនៅក្នុងក្រុម។

បង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងក្រុម

បើក នៅពេលនេះត្រូវបានអភិវឌ្ឍយ៉ាងច្រើន យុទ្ធសាស្រ្តផ្សេងគ្នាអនុញ្ញាតឱ្យបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងអង្គការ។ ភាគច្រើននៃពួកគេពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដូចខាងក្រោមៈ

ការបង្កើតក្រុមសហគ្រាសដោយគិតគូរ ភាពឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្តកម្មករ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ គួរតែរួបរួមគ្នាក្នុងក្រុមកម្មករតែមួយជាមួយ ប្រភេទផ្សេងគ្នាអាកប្បកិរិយា។ ដូច្នេះសម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពនិង ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្រុមគួរតែរួមបញ្ចូលអ្នកដែលរង់ចាំការណែនាំ និងកម្មករសកម្ម។
ការជ្រើសរើសប្រធាននាយកដ្ឋានដែលមានសមត្ថភាព ការបណ្តុះបណ្តាលទាន់ពេលវេលា, ព្រឹត្តិការណ៍បញ្ជាក់។
សមាមាត្រដែលត្រូវការនៃអ្នកគ្រប់គ្រងនិងអ្នកក្រោមបង្គាប់ (ក្នុងមួយអ្នកគ្រប់គ្រងពី 5 ទៅ 7 នាក់ក្រោមបង្គាប់) ។
ការជ្រើសរើសបុគ្គលិកទាន់ពេលសម្រាប់តំណែងទំនេរ ក៏ដូចជាអវត្តមាននៃការផ្គត់ផ្គង់បុគ្គលិក។ ការពិតនេះគឺដោយសារតែការផ្គត់ផ្គង់លើសតម្រូវការ ក៏ដូចជាចំនួនកម្មករមិនគ្រប់គ្រាន់ នាំឱ្យស្ថានភាពផ្លូវចិត្តមិនស្ថិតស្ថេរនៅក្នុងក្រុម។ ក្នុងស្ថានភាពបែបនេះវាអាចទៅរួច ស្ថានភាពជម្លោះចាប់តាំងពីនេះនាំឱ្យមានបន្ទុកការងារមិនស្មើគ្នា។
គាំទ្រ និងជឿជាក់លើបុគ្គលិកដែលមានបទពិសោធន៍ និងសកម្ម ដែលត្រូវបានគោរពដោយសមាជិកក្រុមផ្សេងទៀត។
ការទប់ស្កាត់ និងការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលានៃស្ថានភាពជម្លោះ។
ការបង្កើតធាតុផ្សំសំខាន់ៗនៃបរិយាកាសសង្គម-ផ្លូវចិត្ត - បទដ្ឋានអាកប្បកិរិយា តម្លៃក្រុម ការរំពឹងទុក។ល។

ឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់បង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងក្រុមគឺការរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ដូចជា ហ្គេមអាជីវកម្ម, ការបណ្តុះបណ្តាល។ល។

វិធីសាស្រ្តសម្រាប់បង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផលនៅក្នុងក្រុម

វិធីសាស្រ្តសង្គម-ចិត្តសាស្ត្រទូទៅបំផុតនៃការបង្កើតបរិយាកាសអំណោយផលនៅក្នុងក្រុមគឺការបណ្តុះបណ្តាល ការព្យាបាលដោយសិល្បៈ និង ការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្ររាងកាយ.

ការបណ្តុះបណ្តាលពាក់ព័ន្ធនឹងការប្រើប្រាស់គំរូបណ្តុះបណ្តាល ការកំណត់គោលដៅ និងផ្តល់ឱកាសផងដែរក្នុងការវាស់វែង និងវាយតម្លៃឥរិយាបថបុគ្គលិក។ ទាំងនេះអាចជាវគ្គបណ្តុះបណ្តាលដែលរៀបចំជាក្រុម។ ពួកគេអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកទទួលបានការបណ្តុះបណ្តាលក្នុងការធ្វើផែនការអាជីព ការសម្រេចចិត្ត អភិវឌ្ឍជំនាញដើម្បីទប់ទល់នឹងការព្រួយបារម្ភ និងការថប់បារម្ភ និងបង្កើនជំនាញទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ។

ការព្យាបាលដោយសិល្បៈគឺផ្អែកលើការឆ្លុះបញ្ចាំង រដ្ឋផ្ទៃក្នុងបុគ្គលិកដោយប្រើរូបភាពដែលមើលឃើញ។ នេះអាចជាគំនូរ ធ្វើរូបចម្លាក់ និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។ ផលិតផលដែលទទួលបានតាមរបៀបនេះបម្រើដើម្បីកំណត់កម្រិតនៃការឈ្លានពាននិង ស្ថានភាពអវិជ្ជមានអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយជម្លោះ។

វិធីសាស្រ្តនៃការព្យាបាលចិត្តសាស្ត្ររាងកាយគឺផ្អែកលើទំនាក់ទំនងរវាងដំណើរការសរីរវិទ្យា និងផ្លូវចិត្ត (ឧទាហរណ៍ ឥរិយាបថ ចលនា និងកាយវិការឆ្លុះបញ្ចាំងពីលក្ខណៈបុគ្គលិកលក្ខណៈ)។ សហគ្រាសមួយចំនួនមានបន្ទប់សង្គ្រោះផ្លូវចិត្តពិសេសដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកដោះលែងខ្លួនអ្នកពីអារម្មណ៍អវិជ្ជមាន។

រួមជាមួយនឹងវិធីខាងលើមានវិធីសាស្រ្តផ្សេងទៀតដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតបរិយាកាសផ្លូវចិត្តអំណោយផល។ ចំពោះគោលបំណងនេះ សហគ្រាសជាច្រើនប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់អ្នកចិត្តសាស្រ្ត ទាំងការងារពេញម៉ោង និងបណ្តោះអាសន្ន។