Під дозволом(Подолання) внутрішньоособистісного конфлікту розуміється відновлення узгодженості внутрішнього світу особистості, встановлення єдності свідомості, зниження гостроти протиріч життєвих відносин, досягнення нової життєвої якості. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту може бути конструктивним та деструктивним. За конструктивного подолання внутрішньоособистісного конфлікту досягається душевна рівновага, поглиблюється розуміння життя, виникає нова ціннісна свідомість. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту усвідомлюється через відсутність хворобливих станів, пов'язаних з наявним конфліктом; зниження проявів негативних психологічних та соціально- психологічних факторіввнутрішньоособистісного конфлікту; підвищення якості та ефективності професійної діяльності.
Залежно від індивідуальних характеристик люди відносяться
до внутрішніх протиріч по-різному обирають свої стратегії виходу з конфліктних ситуацій. Одні занурюються в роздуми, інші відразу починають діяти, треті занурюються в емоції, що захльостують їх. Важливо, щоб людина, усвідомлюючи свої індивідуальні особливості, виробляла свій стиль вирішення внутрішніх протиріч, конструктивне ставлення до них. Способи вирішення конфлікту, час, який витрачається на це у людей з різними типами темпераменту,
різні. Холерик вирішує все швидко, віддаючи перевагу поразці невизначеності. Меланхолік довго розмірковує, зважує, прикидає, не наважуючись приступити до будь-яких дій. Однак такий болісний рефлексивний процес не виключає можливість докорінно змінити ситуацію. Властивості темпераменту впливають на динамічний бікрозв'язання внутрішньоособистісних протиріч: на швидкість переживань, їх стійкість, індивідуальний ритм протікання, інтенсивність, спрямованість зовні чи всередину.
На процес вирішення внутрішньоособистісних протиріч впливають статеві особливості особистості .
Зі збільшенням віку внутрішньоособистісні протиріччя набувають типові для даного індивіда форми вирішення. Періодично згадуючи прожите, ми повертаємось
до критичних точок, які колись порушили розмірене протягом буття, по-новому їх переосмислюємо, дедалі глибше і узагальнено аналізуємо способи вирішення конфліктів, подолання те, що здавалося непереборним. Робота над своїм минулим, аналіз власної біографії – один із природних шляхіврозвитку внутрішньої стабільності, цілісності, гармонійності
Різні способи виходу із конфліктів у чоловіків та жінок. Чоловіки раціональніші, вони з кожним новим внутрішньоособистісним переживанням збагачують свій набір засобів вирішення ситуації. Жінки щоразу по-новому радіють і страждають. Вони різноманітніші особистісні характеристики, а чоловіки – у рольових. Жінки більше встигають оновити і наново відредагувати накопичений досвід, чоловіки менш схильні повертатися до пережитого, але вміють вчасно вийти з конфлікту.
Подолання внутрішньоособистісного конфлікту забезпечується утворенням та дією механізмів психологічного захисту(3. Фрейд, Ф. Бассін). Психологічний захист – нормальний, повсякденний механізм психіки. Вона є продуктом онтогенетичного розвиткута навчання. Розвиваючись як засіб соціально-психологічної адаптації, механізми психологічного захисту призначені для контролю емоцій у тих випадках, коли досвід сигналізує людині про негативні наслідкиїх переживання та висловлювання.
Деякі дослідники (Ф. Василюк, Е. Кіршбаум, В. Роттенберг, І. Стоїков) вважають психологічний захист непродуктивним засобом вирішення внутрішнього конфлікту. Вони вважають, що захисні механізми обмежують розвиток особистості, її “власну активність”. Але, так чи інакше, у важких ситуаціяхми ними користуємося, і в будь-якому випадку буде краще, якщо ми користуватимемося ними кваліфіковано та максимально різноманітно.
Розглянемо механізми психологічного захисту докладніше.
Заперечення –один з онтогенетично ранніх і найбільш простих механізмівзахисту. Заперечення розвивається з метою стримування негативних емоцій, викликаних потраплянням людини у скрутну ситуацію. Заперечення передбачає інфантильну заміну прийняття рішення на дії відповідно до нових обставин, їх ігнорування.
Проекція- Порівняно рано розвивається в онтогенезі для стримування почуття неприйняття себе через нездатність впоратися з труднощами.
Проекція передбачає приписування джерелу труднощів різних негативних якостей як раціональну основудля його неприйняття та самоприйняттяна цьому тлі.
Регресіярозвивається в ранньому дитинствідля стримування почуття невпевненості у собі страху невдачі, що з проявом ініціативи. Регресія передбачає повернення ситуації внутрішнього конфлікту
до дитячих стереотипів поведінки.
Заміщеннярозвивається для стримування емоції гніву на більш сильного або значущого суб'єкта, щоб уникнути агресії у відповідь або відкидання. Індивід знімає напругу, звертаючи агресію більш слабкий об'єкт чи себе. Заміщення має активні та пасивні форми
і може використовуватися індивідами незалежно від типу конфліктного реагування.
Придушеннярозвивається для стримування страху, прояви якого є неприйнятними для позитивного самосприйняття і загрожують потраплянням у пряму залежність від агресора. Страх блокується через забування його джерела, а також обставин, асоціативно пов'язаних з ним. До придушення належать близькі щодо нього механізми ізоляції та інтроекції.
Ізоляція –сприйняття травмуючих ситуацій чи спогад
про них без почуття тривоги.
Інтроекція– присвоєння цінностей чи рис характеру інших людей попередження загроз з боку.
Інтелектуалізаціярозвивається в ранньому підлітковому віці. Передбачає довільне тлумачення подій у розвиток почуття суб'єктивного контролю за ситуацією. При цьому використовуються такі способи: порівняння протиборчих тенденцій; складання списку “+” та “–” кожної з тенденцій та їх аналіз; шкалювання кожного “+”
та “–” у кожній з тенденцій та їх підсумовування.
Анулювання –поведінка чи думки, що сприяють символічному відомості нанівець попереднього акту чи думки, що викликали сильне занепокоєння, почуття провини.
Сублімація –задоволення витісненого неприйнятного почуття (сексуального чи агресивного) здійсненням соціально схвалюваних альтернатив. Способи: перемикання на інший вид діяльності; здійснення привабливих, суспільно значимих вчинків.
Раціоналізація –знаходження правдоподібних причин виправдання дій, викликаних пригніченими, неприйнятними почуттями. Реалізовані методи – дискредитація мети (елементарне знецінення недосяжного); дискредитація значного іншого, який відмовляє у увазі; перебільшення ролі обставин, долі; затвердження шкоди на благо; переоцінка цінностей, усієї мотиваційної системи; самодискредитація (спокута провини).
Компенсація –онтогенетично найпізніший і найскладніший захисний механізм, який розвивається і використовується, як правило, свідомо. Призначений для стримування почуття смутку, горя з приводу реальної чи уявної втрати, втрати, нестачі, неповноцінності. До нього входять механізми ідентифікаціїі фантазії.
Ідентифікація –моделювання поведінки іншої особи як шлях
до підвищення самоцінності чи подолання почуттів у зв'язку з можливим поділом або втратою.
Фантазія –втеча в уяву з метою уникнення реальних проблем, пов'язаних з вирішенням внутрішньоособистісного конфлікту.
Механізми захисту як адаптації і вирішення конфліктів можуть за певних умов викликати протилежні стану дезадаптації. В основі цієї неоднозначності лежить те, що механізми захисту є переважно продуктами конфліктів раннього розвитку.
Існує безліч рекомендацій щодо виходу зі стану внутрішньоособистісного конфлікту. Найбільш ефективним способомвирішення внутрішньоособистих конфліктів є адекватною емоційна реакціяособистості – конгруентність(точний збіг емоцій, їх усвідомлення та висловлювання).
Впоратися із внутрішньоособистісними конфліктами непросто, головним чином тому, що їх важко діагностувати. Вони проявляються у внутрішній напрузі, тяжких переживаннях, але, навіть розуміючи, що він перебуває у стані внутрішнього конфлікту, людина рідко може правильно визначити її причини. Сама важлива інформаціязазвичай буває прихована в несвідомому, і людина не тільки не може знайти правильні відповіді, але не може поставити правильні питання, настільки сильні захисні механізми Тому, якщо внутрішня напруга тримається досить довго, є сенс звертатися до фахівців – психологів, психотерапевтів. Методи їхньої роботи залежать від того, який психологічної концепції дотримується той чи інший фахівець. Психоаналіз пропонує усвідомити та пережити свої конфлікти. Це дозволяє зняти захист і дає можливість раціонально впливати на установки і тим самим змінити поведінку та набути душевної рівноваги. Інші напрями пропонують свої методи, частина з яких наведена вище.
Запитання та завдання для самоконтролю
1. Що таке внутрішньоособистісний конфлікт? Які його прояви?
2. Як психоаналітична традиція пояснює внутрішньоособистісні конфлікти?
3. Що таке соціальна роль? У чому полягає рольовий конфлікт?
4. Як когнітивна психологія пояснює внутрішньоособистісний конфлікт?
5. Уявіть внутрішньоособистісний конфлікт як боротьбу мотивацій.
Розділ IV
МІЖОСІБНІ КОНФЛІКТИ
Міжособистісні конфлікти можна як зіткнення особистостей у процесі їх взаємовідносин. Такі зіткнення можуть відбуватися у різних сферах та галузях (економічної, політичної, виробничої, соціокультурної, побутової тощо). Причини таких зіткнень нескінченно різноманітні (від зручного місця у громадському транспорті до президентського крісла у державних структурах). Як
і в інших соціальних конфліктах, тут можна говорити про об'єктивно і суб'єктивно несумісні, або протилежні (взаємовиключні), інтереси, потреби, цілі, цінності, установки, сприйняття, оцінки, думки, способи поведінки і т.д.
Об'єктивні чинники створюють потенційну можливість виникнення конфлікту. Наприклад, вакантна посада керівника підрозділу, що з'явилася, може стати причиною конфлікту між двома співробітниками, якщо обидва претендують на цю посаду. Умовно об'єктивними можна вважати сформовані на момент початку конфлікту суспільні (безособові) відносини між потенційними учасниками конфлікту, наприклад, їх статусно-рольові позиції.
Суб'єктивні факториу міжособистісному конфлікті складаються з урахуванням індивідуальних (соціально-психологічних, фізіологічних, світоглядних та інших.) особливостей особистостей. Ці фактори в нашій більшою міроювизначають динаміку розвитку та вирішення міжособистісного конфлікту та його наслідки.
Міжособистісні конфлікти виникають як між людьми, що вперше зустрілися, так і між людьми, які постійно спілкуються. І в тому, і в іншому випадку важливу роль у взаєминах відіграє особисте сприйняття партнера чи опонента. Процес міжособистісного сприйняття має складну структуру. У соціальної психологіїпроцес рефлексії передбачає, як мінімум, три позиції, що характеризують взаємне відображення суб'єктів:
1) сам суб'єкт, яким він є насправді;
2) суб'єкт, яким він бачить себе;
3) суб'єкт, яким він бачиться іншому.
У взаємовідносинах суб'єктів ми маємо ті самі три позиції
та з боку іншого суб'єкта рефлексії. Через війну виходить процес подвоєного, дзеркального взаємовідображення суб'єктами одне одного (див. рис. 1).
Схожу структурою побудови з рефлексивної, але дещо іншу за змістом схему взаємодії суб'єктів запропонував американський психотерапевт Ерік Берн (рис. 2).
У цій схемі основою конфлікту є різні стани суб'єктів взаємодії, а «провокацією» конфлікту – трансакції, що перетинаються. Комбінації «а» та «б» є конфліктними. У комбінації «в» один із суб'єктів взаємодії явно домінує над іншим або займає позицію покровителя, інший суб'єкт задовольняється роллю «дитини».
У цій комбінації конфлікти не виникають через те, що обидва суб'єкти сприймають свої позиції як належне. Найбільш продуктивною у спілкуванні людей є позиція "г" (В-В). Це спілкування рівноправних людей, яке не обмежує гідність жодної зі сторін.
Адекватному сприйняттю людини іншим нерідко заважають стереотипи, що вже склалися. Наприклад, у людини склалося упереджене уявлення про чиновника як про бездушного бюрократа, тяганина і т.д.
У свою чергу, у чиновника теж може сформуватися негативний образ прохача, який незаслужено домагається для себе особливих пільг. У спілкуванні цих особистостей взаємодіятимуть не реальні люди, А стереотипи - спрощені образи певних соціальних типів. Стереотипи складаються за умов дефіциту інформації, узагальнення особистого досвідуі упереджених уявлень, прийнятих у суспільстві чи певному соціальному середовищі. Прикладами стереотипів може бути висловлювання типу «всі продавці...», «всі чоловіки...», «всі жінки...» тощо.
Сформований, можливо, хибний, образ іншого може серйозно деформувати процес міжособистісної взаємодії та сприяти виникненню конфлікту.
Перешкодою на шляху до згоди між індивідами може стати негативна установка, що сформувалася в одного опонента по відношенню до іншого. Встановлення - готовність, схильність суб'єкта діяти певним чином. Це певна спрямованість прояву психіки та поведінки суб'єкта, готовність до сприйняття майбутніх подій. Вона формується під впливом чуток, думок, суджень про цей індивід (групу, явище та ін.). Наприклад, підприємець попередньо домовився про зустріч зі своїм колегою з іншої фірми для укладання важливої ділової угоди. Під час підготовки до зустрічі він почув від третіх осіб негативні відгукипро ділові та етичні якості передбачуваного партнера. На підставі цих відгуків у підприємця сформувалася негативна установка і зустріч може або не відбутися або не дати очікуваних результатів.
У конфліктних ситуаціяхнегативна установка поглиблює розкол між опонентами та ускладнює врегулювання та вирішення міжособистісних конфліктів.
Нерідко причинами міжособистісних конфліктів стає непорозуміння (неправильне розуміння однієї людини іншою). Це відбувається через різні уявлення про предмет, факт, явище і т.д. самі висновки. Ми забуваємо, ... що людина реагує не на реальні факти, але в свої уявлення про них». Уявлення у людей бувають різні, часом діаметрально протилежні, і цей факт треба сприймати як цілком природне явище, не конфліктувати, а спробувати зрозуміти інших.
Взаємодіючи з людьми, людина захищає передусім свої особисті інтереси, і це цілком нормально. Виникаючі у своїй конфлікти є реакцію на перешкоди досягненню цілей. І від того, наскільки значущим для конкретного індивіда є предмет конфлікту, багато в чому залежатиме і його конфліктна установка –схильність і готовність діяти у передбачуваному конфлікті певним чином. Вона включає цілі, очікування та емоційну орієнтацію сторін.
У міжособистісній взаємодії важливу роль відіграють індивідуальні якостіопонентів, їхня особиста самооцінка, саморефлексія, індивідуальний поріг толерантності, агресивність (пасивність), тип поведінки, соціокультурні відмінності і т. д. Існують поняття міжособистісної сумісностіі міжособистісної несумісності.Сумісність передбачає взаємне прийняття партнерів зі спілкування та спільної діяльності. Несумісність - взаємне неприйняття (антипатія) партнерів, засноване на розбіжності (протистоянні) соціальних установок, ціннісних орієнтацій, інтересів, мотивів, характерів, темпераментів, психофізичних реакцій, індивідуально-психологічних характеристик суб'єктів взаємодії
Міжособова несумісність може стати причиною емоційного конфлікту(психологічного антагонізму), який є найбільш складною і важкою формою міжособистісного протиборства.
У розвитку міжособистісного конфлікту необхідно враховувати також вплив соціального та соціально-психологічного середовища. Наприклад, конфлікти між кавалерами у присутності жінок бувають особливо жорстокими.
і безкомпромісними, оскільки в них зачіпаються честь та гідність опонентів.
Індивіди стикаються в міжособистісні конфлікти, захищаючи не лише свої особисті інтереси. Вони можуть також представляти інтереси окремих груп, інститутів, організацій, трудових колективів, суспільства загалом. У таких міжособистісних конфліктах напруження боротьби та можливості знаходження компромісів багато в чому визначаються конфліктними настановами тих соціальних груп, представниками яких є опоненти.
При розгляді причин внутрішньоособистісного конфлікту їх можна умовно поділити на три види взаємопов'язаних причин. 1. Внутрішні фактори.
Внутрішні причини внутрішньоособистісного конфлікту кореняться у протиріччях між різними мотивами особи за відсутності узгодженості між складовими її внутрішньої структури. При цьому чим складніший внутрішній світ людини, чим більше розвинені її почуття і сформовані цінності, чим вища її здатність до самоаналізу, тим більшою мірою особа схильна до конфлікту. Серед основних протиріч, що викликають внутрішній конфлікт, можна виділити такі:
Протиріччя між потребами особистості та існуючими соціальними нормами;
Суперечність мотивів, інтересів та потреб (і на побачення хочеться сходити, і до семінару треба підготуватися)
Протиріччя соціальних ролей(і на заняттях необхідно бути, і хвору бабусю необхідно відвідати)
Протиріччя соціальних цінностейта норм (і насильства не робити, і захистити друзів від хулігана).
Для виникнення внутрішньоособистісного конфлікту зазначені протиріччя мають набути глибокого особистісного сенсу, інакше людина не надаватиме їм значення. Крім того, різні сторони протиріч за силою свого впливу на людину повинні бути приблизно рівними, інакше людина з двох лих легко вибирає менше, а з двох благ – більше, і жодного конфлікту не буде.
2. Зовнішні чинники.
А. Зовнішні причини внутрішньоособистісного конфлікту, зумовлені становищем особистості групи.
їх загальна ознака полягає у неможливості задоволення потреб та мотивів, що мають у цій ситуації глибокий внутрішній зміст і значення для людини:
фізичні перешкоди, які не дають можливості задовольнити нагальні потреби: неможливість встигнути до початку занять через аварію на дорозі;
Відсутність об'єкта, необхідного для задоволення звичних потреб (я хочу випити чашку кави, проте магазини закриті, а вдома кава більше не залишилося)
Біологічні обмеження (люди з фізичними вадами, прикуті до інвалідного візка, самостійно не можуть самостійно здійснити прогулянку)
Соціальні умови - головне джерелонайбільшої кількості наших внутрішньоособистісних конфліктів (неможливість якісно підготуватися до занять через проживання у гуртожитку, а коли наша потреба у повазі не зустрічає розуміння: якщо ми відчуваємо себе чужими у своїй навчальній групі через ставлення до нас деяких людей).
Б. Зовнішні чинники, викликають внутрішньоособистісний конфлікт, лише на рівні організації може бути представлені такими видами протиріч:
Суперечність між великою відповідальністюта недостатніми правами для її реалізації (староту навчальної групинаділили певними обов'язками, а прав на їх виконання не надали)
Протиріччя між жорсткими вимогами до якості виконання завдання та існуючими умовами (необхідно написати якісну наукову працю, а часу та літератури не вистачає)
Протиріччя між двома взаємовиключними вимогами чи завданнями (вимоги одночасно підвищити якість навчання та, водночас, збільшення навчального навантаження);
Протиріччя між жорстко поставленим завданням та погано роз'ясненими умовами його виконання (необхідність написання наукової роботи на конкурс на першому курсі та недостатня увага керівника до студента)
Протиріччя між прагненням до творчості, кар'єри, самоствердження та можливостями реалізації цього в межах організації (через прагнення стати відмінником навчання та нерозуміння цього одногрупниками може розвинутися внутрішньоособистісний конфлікт)
Суперечності, викликані несумісністю соціальних ролей особи (статус старости навчальної групи пред'являти одні вимоги та норми поведінки щодо одногрупників, стан близького друга – інші).
В. Зовнішні причини внутрішньоособистісного конфлікту, зумовлені становищем особистості суспільстві.
Ці причини пов'язані з протиріччями, які виникають на рівні соціальної макросистеми і кореняться в характері суспільного устрою та економічного життя. До них відносяться:
Суперечності між суперництвом та особистим успіхом, з одного боку, та братерською любов'ю та людяністю – з іншого;
Суперечності між нашими потребами та існуючими перешкодами на шляху їхнього задоволення;
Суперечності між задекларованою свободою людини та існуючими фактичними обмеженнями (вибір роботи, друга відпочинок).
Таким чином, особа в системі загального панування ринкових відносині відчуження роздвоюється. Вона почувається на цьому суцільному ринку одночасно і продавцем, і товаром. Людина відчуває, що її цінність залежить не від неї людських якостей, а від успіху на конкурентному ринку з кон'юнктурою, що постійно змінюється. Тому вона змушена постійно боротися за успіх, і будь-яка перешкода на цьому шляху становить серйозну загрозу її внутрішньому стану і породжує внутрішньоособистісний конфлікт.
Все це характерно і для України, коли йдеться про вплив ринкових відносин на формування особистості. До випробувань, пов'язаних із збільшенням внутрішньоособистісних конфліктів, стресів та неврозів, слід бути готовим і нам. Тим більше, що негативні наслідки впливу ринкових реформ на психіку людини, на розвиток внутрішньоособистісних конфліктів виявляються вже дуже відчутно.
Велику роль цьому відіграла швидка переоцінка цінностей. Ціле покоління людей виявилося нездатним адаптуватися до ринкових цінностей чи захотіло їх прийняти. Виявилося, що ідеали, якими воно жило, в які вірили протягом десятків років, стали неактуальними і нікому не потрібні. Ця ситуація не могла не викликати почуття розчарування, апатії та нікчемності.
Слід зазначити, що внутрішні та зовнішні причинивнутрішньо особистісних конфліктів тісно взаємопов'язані. Так, люди, які перебувають у стані внутрішньоособистісного конфлікту, що становлять потенційну небезпеку міжособистісних відносин групи.
Вступ
Поняття та види внутрішньоособистісних конфліктів
Основні психологічні концепції внутрішньоособистісних конфліктів
Форми прояву та способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів
Висновок
Список литературы
Вступ
Конфлікти займають особливе місце у житті і суспільства. Управління ними в організації є одним з найважливіших напряміву діяльності керівника. Від його конфліктологічної компетентності залежить успіх у вирішенні складних конфліктологічних завдань та успіх загалом його управлінської діяльності, створення здорового соціально-психологічного клімату в організації.
Конфлікт - явище, знайоме кожній людині, тим більше керівника організації. У перекладі з латини conflictus означає буквально зіткнення. Наука, що вивчає конфлікти (конфліктологія) з'явилася в середину 20 століття, але сам феномен конфлікту існує стільки, скільки живе Землі людина. Майже жоден мислитель давнини не обходив тему конфліктів. У давньокитайській філософії роздуми про конфлікти можна знайти у Конфуція, Сунь-Цзи та інших мислителів. У давньогрецькій філософії заслуговують на увагу конфліктологічні ідеї Геракліта, Демокріта, Платона, Аристотеля та багатьох інших. Не втрачало своєї актуальності тема конфліктів у середні віки та епоху Відродження, в епоху Нового часу та епоху Просвітництва. У центрі уваги мислителів та вчених конфлікт знаходився у XIX та XX століттях.
Думка про те, що конфлікти-вічний супутник людського життя, дуже добре висловив один з сучасних дослідниківцієї проблеми Чарльз Ліксон: «Якщо у вашому житті немає конфліктів, перевірте, чи є у вас пульс».
Конфлікти за участю людини можна класифікувати як соціальні та внутрішньоособистісні.
Соціальні конфлікти: міжособистісні, між особистістю та групою, між малими, середніми та великими соціальними групами, міжнародні конфлікти.
внутрішньоособистісні конфлікти: між «хочу» і «не хочу»; «можу» та «не можу»; «хочу» та «не можу»; «хочу» та «потрібно»; "потрібно" і "не потрібно"; "потрібно" і "не можу".
Внутрішньоособистісний конфліктодин із найскладніших психологічних конфліктівщо розігрується у внутрішньому світі людини. Важко уявити людину, яка б не зазнавала внутрішньоособистісних конфліктів. Більше того, із такими конфліктами людина стикається постійно. Внутрішньоособистісні конфлікти конструктивного характеру є необхідними моментами розвитку особистості. Але деструктивні внутрішньоособистісні конфлікти несуть серйозну небезпеку особистості, від тяжких переживань, що викликають стреси, до крайньої форми свого вирішення - суїциду. Тому для кожної людини важливо знати сутність внутрішньоособистісних конфліктів, їх причини та способи вирішення.
У цій контрольній роботі буде розглянуто один із видів внутрішньоособистісного конфлікту: потрібно - не можу.
.Поняття та види внутрішньоособистісних конфліктів
внутрішньоособистісний конфлікт
Внутрішньоособистісний конфлікт - це конфлікт всередині психічного світу особистості, що є зіткненням її протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цінностей, цілей, ідеалів).
В більшості теоретичних концепційпредставлений чи кілька видів внутрішньоособистісних конфліктів. У психоаналізі центральне місцезаймають конфлікти між потребами особистості, і навіть між потребами та соціальними нормами. В інтеракціонізм аналізу піддаються рольові конфлікти. Однак у реального життявідбувається багато інших внутрішньоособистісних конфліктів. Для того, щоб побудувати їх єдину типологію, потрібна підстава, відповідно до якої можна об'єднати цю різноманітність внутрішніх конфліктів у систему. Такою основою є ціннісно-мотиваційна сфера особистості. З цією найважливішою сферою психіки людини пов'язана її внутрішня конфліктність, оскільки саме вона відображає різноманітні зв'язки та відносини особистості з навколишнім світом.
Тому виділяють такі основні структури внутрішнього світу особистості, що вступають у конфлікт.
Мотиви, що відбивають прагнення особистості різного рівня (потреби, інтереси, бажання, потягу тощо). Вони можуть бути виражені поняттям "хочу" ("Я хочу").
Цінності, що втілюють у собі громадські нормиі завдяки цьому як еталони належного. Ми маємо на увазі особистісні цінності, тобто прийняті особистістю, а також ті, які не приймаються нею, але в силу їхньої суспільної чи іншої значущості особистість змушена слідувати їм. Тому вони позначаються як «треба» («Я мушу»).
Самооцінка, що визначається як самоцінність себе для себе, оцінка особистістю своїх можливостей, якостей та місця серед інших людей. Будучи виразом рівня претензії особистості, самооцінка виступає своєрідним спонукачем її активності, поведінки. Виражається як "можу" або "не можу" ("Я є").
Залежно від цього, які боку внутрішнього світу особистості вступають у внутрішній конфлікт, виділяються шість основних видів внутрішньоособистісного конфлікту.
Мотиваційний конфлікт. Один із найчастіше досліджуваних видів внутрішньоособистісного конфлікту, зокрема, у психоаналітичному напрямку. Виділяють конфлікти між несвідомими прагненнями (3. Фрейд), між прагненнями до володіння та безпеки (К. Хорні), між двома позитивними тенденціями - класична дилема «буриданова осла» (К. Левін), або як зіткнення різних мотивів.
Моральний конфлікт. В етичних навчаннях його часто називають моральним чи нормативним конфліктом (В. Бакштановський, І. Арніцане, Д. Федоріна). Розглядається як конфлікт між бажанням та боргом, між моральними принципами та особистими уподобаннями (В. Мясищев). А. Співаковська виділяє конфлікт між прагненням діяти відповідно до бажання та вимог дорослих чи суспільства. Іноді розглядається як конфлікт між боргом та сумнівом у необхідності слідувати йому (Ф. Василюк, В. Франкл).
Конфлікт нереалізованого бажання чи комплексу неповноцінності (Ю. Юрлов). Це конфлікт між бажаннями та дійсністю, яка блокує їхнє задоволення. Іноді його трактують як конфлікт між «хочу бути таким, як вони» (референтна група) та неможливістю це реалізувати (А, Захаров). Конфлікт може виникати як коли дійсність блокує реалізацію бажання, а й у результаті фізичної неможливості людини його здійснити. Це конфлікти, що виникають через незадоволеність своєю зовнішністю, фізичними даними та здібностями. До цього виду належать і внутрішньоособистісні конфлікти, основу яких лежать сексуальні патології (С. Кратохвіл, А. Свядощ, А. Харитонов).
Рольовий конфліктвиявляється у переживаннях, пов'язаних з неможливістю одночасно реалізувати кілька ролей (міжролевий внутрішньоособистісний конфлікт), а також у зв'язку з різним розумінням вимог, що пред'являються самою особистістю до виконання однієї ролі (внутрішньорольовий конфлікт). До цього виду належать внутрішньоособистісні конфлікти між двома цінностями, стратегіями чи смислами життя.
Адаптаційний конфлікт розуміється як у широкому значенні, тобто як виникає на основі порушення рівноваги між суб'єктом і довкіллям, і у вузькому значенні - у разі порушення процесу соціальної чи професійної адаптації. Це конфлікт між вимогами дійсності та можливостями людини – професійними, фізичними, психологічними. Невідповідність можливостей особистості вимогам середовища чи діяльності може розглядатися як тимчасова неготовність, і нездатність виконати вимоги.
Конфлікт неадекватної самооцінки. Адекватність самооцінки особистості залежить від її критичності, вимогливості до себе, ставлення до успіхів та невдач. Розбіжність між домаганнями та оцінкою своїх можливостей веде до того, що у людини виникають підвищена тривожність, Емоційні зриви та ін (А. Петровський, М. Ярошевський). Серед конфліктів неадекватної самооцінки виділяють конфлікти між завищеною самооцінкою і прагненням реально оцінювати свої можливості (Т. Юферова), між заниженою самооцінкою і усвідомленням об'єктивних досягнень людини, а також між прагненням підвищити претензії, щоб отримати максимальний успіх і знизити домагання, щоб уникнути . Хекхаузен).
Крім того, виокремлюють невротичний конфлікт. Він є результатом тривалого «простого» внутрішньоособистісного конфлікту.
2. Основні психологічні концепції внутрішньоособистісних конфліктів
Проблема внутрішньоособистісного конфлікту поглядах Зигмунда Фрейда (1856-1939).
Згідно з 3. Фрейдом, людина конфліктна за своєю природою. У ньому від народження борються два протилежні інстинкти, що визначають його поведінку. Такими інстинктами є: ерос (сексуальний інстинкт, інстинкт життя та самозбереження) та танатос (інстинкт смерті, агресії, деструкції та руйнування). Внутрішньоособистісний конфлікт є наслідком одвічної боротьби між еросом і танатосом. Ця боротьба, по 3. Фрейду, проявляється у амбівалентності людських почуттів, у тому суперечливості. Амбівалентність почуттів посилюється суперечливістю соціального буття і доходить до стану конфлікту, який проявляється у неврозі.
Найповніше і саме конфліктна природа людини представлена 3. Фрейдом у поглядах структуру особистості. За Фрейдом, внутрішній світ людини включає три інстанції: Воно (Id), «Я» (Ego) і Над-Я (Super-Ego).
Воно – це первинна, вроджена інстанція, спочатку ірраціональна та підпорядкована принципу задоволення. Воно проявляється у несвідомих бажаннях і потягах, які виявляються у несвідомих імпульсах та реакціях.
"Я" - це розумна інстанція, заснована на принципі реальності. Ірраціональні, несвідомі імпульси Воно «Я» приводить у відповідність до вимог реальної дійсностітобто вимогами принципу реальності.
Над-Я - це «цензурна» інстанція, заснована на принципі реальності та представлена соціальними нормами та цінностями, вимогами, які суспільство пред'являє до особистості.
Основні внутрішні протиріччя особистості складаються між Воно та Над-Я, які регулює та дозволяє «Я». Якщо «Я» не змогло вирішити протиріччя між Воно і Над-Я, то в усвідомлюючій інстанції виникають глибокі переживання, що характеризують внутрішньоособистісний конфлікт.
Фрейд у своїй теорії як розкриває причини внутриличностных конфліктів, а й розкриває механізми захисту від них. Основним механізмом такого захисту він вважає сублімацію, тобто перетворення сексуальної енергії людини на інші види її діяльності, в тому числі і в її творчість. Крім того, Фрейд виділяє і такі захисні механізми, як проекція, раціоналізація, витіснення, регресія та ін.
Теорія комплексу неповноцінності Альфреда Адлера (1870-1937)
Відповідно до поглядів А. Адлера, формування характеру особистості відбувається у перші п'ять років життя. У цей період він відчуває на собі вплив несприятливих факторівякі породжують у нього комплекс неповноцінності. Згодом цей комплекс істотно впливає на поведінку особистості, її активність, спосіб мислення тощо. Цим і визначається внутрішньоособистісний конфлікт.
Адлер пояснює не тільки механізми формування внутрішньоособистісних конфліктів, а й розкриває шляхи вирішення таких конфліктів (компенсації комплексу неповноцінності). Таких шляхів він виділяє два. По-перше – це розвиток «соціального почуття», соціального інтересу. Розвинене «соціальне почуття» зрештою проявляється в цікавій роботі, нормальних міжособистісних відносинах і т. п. Але в людини може сформуватися і так зване «нерозвинене соціальне почуття», яке має різні негативні формипрояви: злочинність, алкоголізм, наркоманія тощо. по-друге, стимуляція своїх здібностей, досягнення переваги з інших. Компенсація комплексу неповноцінності у вигляді стимуляції власних здібностей може мати три форми прояви: а) адекватна компенсація, коли відбувається збіг переваги із змістом соціальних інтересів (спорт, музика, творчість тощо.); б) надкомпенсація, коли відбувається гіпертрофований розвиток однієї із здібностей, що має яскраво виражений егоїстичний характер (накопичування, спритність тощо); в) уявна компенсація, коли комплекс неповноцінності компенсується хворобою, обставинами, що склалися, або іншими факторами, що не залежать від суб'єкта.
Вчення про екстраверсію та інтроверсію Карла Юнга (1875-1961)
К. Юнг у поясненні внутрішньоособистісних конфліктів виходить із визнання конфліктної природи самої особистісної установки. В опублікованій в 1921 році книзі «Психологічні типи» він дав типологію особистості, яка досі вважається однією з найпереконливіших і широко використовується як у теоретичній, так і практичній психології. Типологію особистості К. Юнг здійснює з чотирьох підстав (функцій особистості): мислення, відчуття, почуття та інтуїції. Кожна з функцій психіки, за К. Юнгом, може виявлятися у двох напрямках – екстраверсія та інтроверсія. Виходячи з цього він виділяє вісім типів особистості, звані психосоциотипы: мыслитель-экстраверт; мислитель-інтроверт; відчуває-екстраверт; відчуває-інтроверт; емоційний-ний-екстраверт; емоційний-інтроверт; інтуїтивний-екстра-верт; інтуїтивний-інтроверт.
Головним у типології Юнга є спрямованість – екстраверсія чи інтроверсія. Саме вона визначає особистісну установку, яка зрештою і проявляється у внутрішньоособистісному конфлікті.
Так, екстраверт спочатку орієнтований на зовнішній світ. Він будує свій внутрішній світ відповідно до зовнішнього. Інтроверт спочатку занурений у себе. Він найголовніше - світ внутрішніх переживань, а чи не зовнішній світ із його правилами і законами. Очевидно, екстраверт схильний до внутрішньоособистісних конфліктів більш, ніж інтроверт. (
Концепція «екзистенційної дихотомії» Еріха Фромма (1900-1980)
У поясненні внутрішньоособистісних конфліктів Еге. Фромм намагався подолати біологічні трактування особистості та висунув концепцію «екзистенційної дихотомії». Відповідно до цієї концепції, причини внутрішньоособистісних конфліктів укладені в дихотомічній природі самої людини, яка проявляється у її екзистенційних проблемах: проблемі життя та смерті; обмеженість людського життя; величезних потенційних можливостях людини та обмеженості умовами їх реалізації та ін.
Найбільш конкретно філософські підходи до пояснення внутрішньоособистісних конфліктів Еге. Фромм реалізує теорії біофілії (любов до життя) і некрофілії (любов до смерті).
Теорія психосоціального розвиткуЕріка Еріксона (1902-1994)
Суть теорії Еріксона полягає в тому, що він висунув та обґрунтував ідею стадій психосоціального розвитку особистості, на кожній з яких кожна людина переживає свою кризу. Але на кожному віковому етапівідбувається або сприятливе подолання кризової ситуації, або несприятливе. У першому випадку відбувається позитивний розвиток особистості, її впевнений перехід на наступний життєвий етапз хорошими передумовами щодо його успішного подолання. У другому випадку особа переходить у новий етапсвого життя із проблемами (комплексами) минулого етапу. Все це створює несприятливі передумови розвитку особистості та викликає у неї внутрішні переживання. Стадії психосоціального розвитку особистості за Е. Еріксона наводяться в табл. 8.1.
Мотиваційні конфлікти щодо Курта Левіна (1890-1947)
Велику практичну цінністьвиявлення внутрішньоособистісних конфліктів і визначення шляхів їх вирішення представляє класифікація внутрішніх конфліктів, подана в табл. 8.2.
Крім викладених вище психологічних концепційвнутрішньоособистісних конфліктів існують та інші, розроблені в рамках когнітивної та гуманістичної психології.
3. Форми прояви та способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів
Для вирішення внутрішньоособистісних конфліктів важливо, по-перше, встановити факт такого конфлікту, по-друге, визначити тип конфлікту та його причину; і, по-третє, застосувати відповідний спосіб дозволу. При цьому слід пам'ятати, що часто для вирішення внутрішньоособистісних конфліктів їх носії потребують психологічної, а іноді й психотерапевтичної допомоги.
Таблиця 1. Стадії психосоціального розвитку за Е. Еріксона
СтадіяВікЗміст кризиПозитивний дозвіл10-1рік новонародженийДовіра - недовіраДовіра21-3 роки раннє дитинствоАвтономія - сором, сумнівАвтономія33-6 років «вік гри»Ініціатива- почуття провиниІніціатива46-12 років млад-12 9 років середній та старший шкільний вікЯ- ідентичність - змішання ролейІдентичність620 -25 років рання зрілістьБлизькість - ізоляціяБлизькість726-64 роки середня зрілістьПородження, творчість-застійТворчість865 років - смерть пізня зрілістьІнтеграція - відчай Інтеграція, мудрість
Таблиця 2.
Класифікація внутрішньоособистісних конфліктів щодо К. Левіна
Тип конфліктуПричинаМодель вирішенняЕквівалентний (наближення-наближення)Вибір двох або більше рівного ступеняпривабливих та взаємовиключних об'єктівКомпромісВітальний (уникнення-уникнення)Вибір між двома однаково непривабливими об'єктамиКомпромісАмбівалентний (наближення-уникнення)Вибір об'єкта, в якому одночасно присутні приваблива та неприваблива сторониПримирення
Нижче в таблиці 3 ми наводимо форми прояву внутрішніх конфліктів, які покликані допомогти їх виявити в себе чи інших людей, а таблиці 4 - способи їх вирішення.
Таблиця 3. Форми прояву внутрішніх конфліктів
Форма проявуСимптомиНеврастенияНепереносимість до сильних подразників; пригнічений настрій; зниження працездатності; поганий сон; головні болі Ейфорія Показні веселощі; вираження радості неадекватної ситуації; «Сміх крізь сльози»РегресіяЗвернення до примітивних форм поведінки; ухиляння від відповідальностіПроекціяПриписування негативних якостей іншому; критика інших, часто необґрунтованаНомадизмЧаста зміна місця проживання, місця роботи, сімейного становищаРаціоналізмСамовиправдання своїх вчинків, дій
Таблиця 4. Способи вирішення внутрішньоособистісних конфліктів
Спосіб дозволу Зміст дій Компроміс Зробити вибір на користь якогось варіанту і приступити до його реалізації Відхід від вирішення проблеми Переорієнтація Зміна домагань щодо об'єкта, що викликав внутрішню проблему Сублімація Переклад психічної енергії в інші сфери діяльності - заняття творчістю, спортом, музикою і музикою та музикою. від дійсностіВитисненняПридушення почуттів, устремлінь, бажаньКорекціяЗміна Я-концепції у напрямку досягнення адекватного уявлення про себе
Життя людини так влаштована, що ймовірність обставин, що загрожують порушенням оптимального процесу розвитку особистості, її внутрішнього світу, велика, і погано, якщо людина до них не підготовлена. Важко уявити людину, яка не має внутрішньоособистісних конфліктів. Однак необхідно уникати деструктивних внутрішніх конфліктів, а якщо вони виникають, то вирішувати їх із мінімальними витратами для здоров'я.
Знаючи причини та фактори, що сприяють виникненню внутрішньоособистісних конфліктів, особливості їхнього переживання, можна обґрунтувати умови їх попередження.
Для збереження внутрішнього світу особистості важливо приймати важкі життєві ситуації як даність буття, оскільки вони спонукають до активності, роботи з себе, а то й до творчості.
Велике значеннямає формування, кожною людиною життєвих цінностей та слідування нею у своїх справах та вчинках. Життєві принципидопомагають уникнути багатьох ситуацій, пов'язаних із сумнівами в істинності тієї справи, якій людина служить. Треба намагатися не бути людиною-флюгером.
Однак сталість, вірність собі в певних умовах проявляються як інертність, консерватизм, слабкість, невміння пристосуватися до вимог, що змінилися. Якщо людина знаходить у собі сили поламати звичний спосіб існування, переконавшись у його неспроможності, вихід із внутрішньоособистісного протиріччя буде продуктивним. Необхідно бути гнучким, пластичним, адаптивним, вміти реально оцінювати ситуацію та, якщо необхідно, змінюватися.
Важливо, поступаючись у дрібницях, не перетворювати це на систему. Постійна нестійкість, заперечення стабільних установок та схем поведінки призведуть до внутрішньоособистісних конфліктів.
Необхідно сподіватися на найкращий розвиток подій, ніколи не втрачати надії на те, що життєва ситуація завжди може покращитись. Оптимістичне ставлення до життя – важливий показник психічного здоров'ялюдини.
Не бути рабом своїх бажань, тверезо оцінювати свої можливості для задоволення своїх бажань та потреб.
Необхідно вчитися керувати собою, своєю психікою. Особливо це стосується управління емоційним станом.
Розвиток вольових, якостей багато в чому сприяє запобіганню внутрішньоособистісних конфліктів. Саме воля, що є досягнутий рівеньсаморегуляції своєї діяльності та поведінки, що передбачає здатність приймати рішення зі знанням справи, має супроводжувати всі види життєдіяльності людини. Велика роль волі у внутрішньоособистісному конфлікті, де лише з її допомогою людина може подолати складність ситуації.
Постійно уточнювати та коригувати для себе ієрархію ролей. Прагнення реалізувати всі функції, які з тієї чи іншої ролі, врахувати всі побажання оточуючих неминуче призведе до виникнення внутрішньоособистісних конфліктів.
Попередження рольових внутрішньоособистісних конфліктів сприяє досить високий рівень особистісної зрілості. Він передбачає вихід межі суто рольового поведінки з його шаблонними реакціями, з жорстким дотриманням прийнятим стандартам. Справжня моральність - це сліпе виконання загальноприйнятих нормморалі, а можливість своєї моральної творчості, «надситуативної» активності» особистості.
Необхідно прагнути до того, щоб оцінка людиною свого «Я» була відповідною її дійсному «Я», тобто забезпечувати адекватність самооцінки. Занижена чи завищена самооцінка часто пов'язані з небажанням чи невмінням зізнатися у чомусь. Буває й так, що людина оцінює себе адекватно насправді, але бажає, щоб інші оцінювали її інакше. Подібний оціночний дисонанс рано чи пізно призведе до внутрішньоособистісного конфлікту.
Не накопичувати проблеми, які потребують вирішення. Зсув вирішення завдань «на потім» або позиція «страуса з головою в піску» - далеко не найкращий спосібуникнення труднощів, тому що в результаті людина змушена (робитиме вибір, що загрожує конфліктами.
Не варто братися за все одразу, не слід прагнути реалізувати все одночасно. Оптимальний вихід - створення пріоритетів у реалізованих програмах і завданнях. Складні проблеми краще вирішувати частинами. Намагатися не брехати. Можна заперечити, що немає людей, які б ніколи нікому не брехали. Це справді так. Але завжди є можливість у ситуаціях, коли не можна сказати правду, просто ухилитися від відповіді: змінити тему розмови, промовчати, позбутися жарту тощо. Брехня може створити внутрішньоособистісні проблеми, неприємні ситуації у спілкуванні, які спричинять переживання, актуалізацію почуття провини.
Намагатися філософськи ставитися до мінливості долі, не панікувати, якщо удача зраджує вам.
Під вирішенням (подоланням) внутрішньоособистісного конфлікту розуміється відновлення узгодженості внутрішнього світу особистості, встановлення єдності свідомості, зниження гостроти протиріч життєвих відносин, досягнення нової життєвої якості. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту може бути конструктивним та деструктивним. За конструктивного подолання внутрішньоособистісного конфлікту досягається душевна рівновага, поглиблюється розуміння життя, виникає нова ціннісна свідомість. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту усвідомлюється через: відсутність хворобливих станів, пов'язаних з наявним конфліктом; зниження проявів негативних психологічних та соціально-психологічних факторів внутрішньоособистісного конфлікту; підвищення якості та ефективності професійної діяльності.
Чинники конструктивного дозволувнутрішньоособистісних конфліктів. Залежно від індивідуальних характеристик люди ставляться до внутрішніх протиріч по-різному, обирають свої стратегії виходу конфліктних ситуацій. Одні занурюються в роздуми, інші відразу починають діяти, треті занурюються в емоції, що захльостують їх. Єдиного рецепту правильного відношеннядо внутрішньоособистісних конфліктів1 немає. Важливо, щоб людина, усвідомлюючи свої індивідуальні особливості, виробляла свій стиль вирішення внутрішніх протиріч, конструктивне ставлення до них.
Подолання внутрішньоособистісного конфлікту залежить від глибинних світоглядних установок особистості, змісту її віри, досвіду подолання себе.
Розвитість вольових якостей сприяє успішного подоланнялюдиною внутрішніх конфліктів. Воля становить основу всієї системи саморегуляції людини. У важких ситуаціях воля, як правило, приводить у відповідність зовнішні вимогита внутрішні бажання. Якщо ж воля розвинена недостатньо, перемагає те, що потребує найменшого опору, але це завжди призводить до успіху.
Способи вирішення конфлікту, час, що витрачається на це у людей з різними типамитемпераменту, різні. Холерик вирішує все швидко, віддаючи перевагу поразці невизначеності. Меланхолік довго розмірковує, зважує, прикидає, не наважуючись приступити до будь-яких дій. Однак такий болісний рефлексивний процес не виключає можливість докорінно змінити ситуацію. Властивості темпераменту впливають на динамічний бік вирішення внутрішньоособистісних протиріч: швидкість переживань, їх стійкість, індивідуальний ритм протікання, інтенсивність, спрямованість зовні чи всередину.
На процес вирішення внутрішньоособистісних протиріч впливають статеві особливості особистості. Зі збільшенням віку внутрішньоособистісні протиріччя набувають типові для даного індивіда форми вирішення. Періодично згадуючи прожите, ми повертаємося до критичних точок, що колись порушили розмірене протягом буття, по-новому їх переосмислюємо, дедалі глибше й узагальнено аналізуємо способи вирішення конфліктів, подолання того, що здавалося непереборним. Робота над своїм минулим, аналіз власної біографії – один із шляхів розвитку внутрішньої стабільності, цілісності, гармонійності.
Різні способи виходу із конфліктів у чоловіків та жінок. Чоловіки раціональніші, вони з кожним новим внутрішньоособистісним переживанням збагачують свій набір засобів вирішення ситуації. Жінки щоразу по-новому радіють і страждають. Вони різноманітніші в особистісних характеристиках, а чоловіки – у рольових. Жінки більше встигають оновити і наново відредагувати накопичений досвід, чоловіки менш схильні повертатися до пережитого, але вміють вчасно вийти з конфлікту.
Подолання внутрішньоособистісного конфлікту забезпечується утворенням та дією механізмів психологічного захисту. Психологічний захист - нормальний, повсякденний механізм психіки. Вона є продуктом онтогенетичного розвитку та навчання. Розвиваючись як соціально-психологічної адаптації, механізми психологічного захисту призначені контролю емоцій у випадках, коли досвід сигналізує людині про негативні наслідки їх переживання і висловлювання.
Деякі дослідники вважають психологічний захист непродуктивним засобом вирішення внутрішнього конфлікту. Вони вважають, що захисні механізми обмежують розвиток особистості, її «власну активність».
Висновок
У закордонній та вітчизняній науцісклалося різне розуміннявнутрішньоособистісного конфлікту. Він розглядається, виходячи з того розуміння особистості, яке склалося в рамках певної наукової парадигми. Внутрішньоособистісний конфлікт є гострим негативне переживання, викликане тривалою боротьбою структур внутрішнього світу, що відображає суперечливі зв'язки з соціальним середовищем, та затримуюче ухвалення рішення. Виділяються показники внутрішньоособистісного конфлікту у когнітивній, емоційній та поведінковій сферах особистості. Інтегральними показникамивнутрішнього конфлікту є порушення нормального механізму адаптації та посилення психологічного стресу.
Основні види внутрішньоособистісного конфлікту: мотиваційний, моральний, конфлікт нереалізованого бажання, рольовий, адаптаційний та конфлікт неадекватної самооцінки.
Серед умов виникнення внутрішньоособистісного конфлікту виділяють особистісні (наявність складного внутрішнього світу, розвиненої ієрархії мотивів, системи почуттів, схильності до самоаналізу та рефлексії) та ситуативні (зовнішні: об'єктивні перешкоди, вимоги суспільства, оточуючих; внутрішні: протиріччя між значущими, рівної силивідносинами, яке сприймається як нерозв'язне).
Переживання внутрішньоособистісного конфлікту особлива формаактивності особистості, в якій усвідомлюється суперечність та відбувається його дозвіл на суб'єктивному рівні. Основою переживання є психоемоційна напруга, що має суб'єктивну якість та предметний зміст.
Внутрішні конфлікти можуть призводити як до конструктивних, і до деструктивним наслідків. До останніх відноситься виникнення невротичного конфлікту.
У сучасній науці суїцидальна поведінка розглядається як наслідок дезадаптації особистості в умовах мікросоціального конфлікту, що нею переживається. Центральну роль у виникненні суїцидальної кризи особистості можуть відігравати конфлікти, зумовлені специфікою трудової діяльності, сімейних відносинпов'язані з асоціальною поведінкоюлюдини, зумовлені станом здоров'я чи матеріально-побутовими труднощами. Суїцидальна поведінка будується на основі міжособистісного чи внутрішньоособистісного конфлікту. Неодмінною умовою для цього є особлива особистісна схильність, внаслідок якої індивід виявляється не в змозі впоратися з актуальною проблемою.
Суїцид відноситься до вкрай деструктивного виходу із внутрішньоособистісного конфлікту. Психологічна структурасуїцидальної поведінки є взаємозв'язок мотиваційних, афективних, орієнтовних і виконавчих компонентів діяльності та спілкування особистості в умовах кризової особистісної ситуації. Орієнтирами для визначення конкретних формі прийомів психотерапевтичної корекції суїцидальної поведінки є інтегральні властивості особистості суїцидента, які включають ряд рівнів психічної діяльності: когнітивний, емоційно-мотиваційний і поведінковий.
Існує низка умов попередження внутрішньоособистісних конфліктів. Серед них виділяють такі, як: наявність сталої системи цінностей та мотивів особистості; адаптивність та гнучкість; оптимістичне ставлення до життя; вміння керувати своїми бажаннями та емоціями; розвиненість вольових якостей; уточнення ієрархії ролей; адекватність самооцінки; своєчасне вирішення проблем, що виникають; правдивість у відносинах та інших. Під вирішенням внутрішнього конфлікту розуміється відновлення узгодженості компонентів внутрішнього світу особистості, встановлення єдності психіки, зниження гостроти протиріч життєвих відносин. На вирішення внутрішніх конфліктів впливають світоглядні установки, вольові якості, темперамент, статеві особливості особистості. Механізмами вирішення внутрішньоособистісних конфліктів виступають механізми психологічного захисту: заперечення, проекція, регресія, заміщення, придушення, ізоляція, інтроекція, інтелектуалізація, анулювання, сублімація, раціоналізація, реактивна освіта, компенсація, ідентифікація та фантазія.
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Шипілов А.І. Конфліктологія. - М: ЮНІТІ, 1999. - 551 с.
2.Громова О.М. Конфліктологія. – М.: Асоціація авторів та видавців «Тандем», ЕКМОС, 2000. – 320 с.
Дмитрієв А.В. Конфліктологія. – М.: Гардаріки, 2000. – 320 с.
Ковешников Ю. Врегулювання конфліктів: творчий підхід // Вчительська газета. – 1996. – № 31. – с.15.
Конфліктологія/За ред. А.С. Карміну. – СПб.: Лань, 2001. – 448 с.
Практична психологія/Под ред. М.К. Тутушкіної. – СПб: Дидактика Плюс, 1998. – 336 с.
Репетиторство
Потрібна допомога з вивчення якоїсь теми?
Наші фахівці проконсультують або нададуть репетиторські послуги з цікавої для вас тематики.
Надішліть заявкуіз зазначенням теми прямо зараз, щоб дізнатися про можливість отримання консультації.
Одним з основних способів виходу із внутрішньоособистісних конфліктів є адекватна оцінка ситуації,у якій виявився індивід. Вона включає самооцінку індивіда та оцінку складності існуючих проблем. У соціальній психології є поняття рефлексія -здатність людини поглянути на свою ситуацію з позиції зовнішнього спостерігача, одночасно усвідомити себе в цій ситуації і те, як вона сприймається іншими людьми. Рефлексія допомагає людині виявити справжні причинисвоєї внутрішньої напруги, переживань і тривог, правильно оцінити ситуацію, що склалася, і знайти розумний вихід з конфлікту.
Відомий психотерапевт Максуелл Мольц у книзі «Я – це Я, або Як стати щасливим» пропонує безліч корисних порад, здатних допомогти людині вирішити особистісні конфлікти. Більшість із цих порад засновані на феномені саморефлексії. Розглянемо деякі з них:
створювати правильний образсвого «Я». Знати себе всю правду. Вміти дивитися правді у вічі;
реагувати на факти, а не на уявлення про них;
не приділяти підвищеної уваги тому, що люди думають про вас, як вони вас оцінюють;
не реагувати надто емоційно на зовнішні подразники, вміти відстрочити свою реакцію на них («я хвилюватимуся тільки завтра»);
не культивувати у собі почуття образи, жалості себе;
вміти прощати себе та інших, прощення діє зцілюючо;
вміти спрямовувати свою агресію у потрібне русло.
Для надлишків емоційного «пара» потрібно мати запобіжний клапан (фізичні навантаження, творчість, піші прогулянки тощо):
не «боротися з вітряками». Емоційно реагувати тільки те, що реально існує тут і тепер;
не роздмухувати «з мухи слона», реально оцінювати ситуацію з усіма наслідками, що з неї випливають;
мати чітко виражену мету і неухильно прагнути її досягнення. По можливості ставити собі реальні мети;
діяти рішуче, цілеспрямовано, наступати, а чи не оборонятися.
Американський дослідник Д. Карнегі рекомендує в конфліктних ситуаціях (для подолання стресу) не панікувати, а приймати те, що сталося, як факт, що відбувся, і діяти, відкинувши емоції. «Мені здається, – пише Д. Карнегі, – 50 % моїх заворушень зникають, коли я приймаю ясне, осмислене рішення; ще 40% зазвичай випаровуються, коли я приступаю до його здійснення.
Отже, я долаю свій занепокоєння приблизно на 90% завдяки виконанню наступних принципів:
Точний опис хвилюючої мене ситуації.
Запис можливих дій, які я можу зробити.
Ухвалення рішення.
Негайне здійснення цього рішення.
Якщо перешкоду, яка викликала внутрішньоособистісний конфлікт, подолати не вдається, то фруструючий індивід може знайти інші виходи:
замінити засоби досягнення мети (знайти новий шлях);
замінити цілі (знайти альтернативні цілі, що задовольняють потребам та бажанням);
оцінити ситуацію за новим (втрата інтересу до мети в результаті отримання нової інформації, аргументована відмова від мети та ін.).
Особливий підхід необхідний під час вирішення неусвідомленого внутрішнього конфлікту. Проблема полягає в тому, що такий конфлікт існує на підсвідомому рівні та його причини не зрозумілі для самого носія конфлікту. Людина може болісно реагувати на певні життєві ситуації, її можуть дратувати якісь події чи дії оточуючих, може відчувати неприязнь до певного типу людям. Причини таких конфліктів треба шукати насамперед у самій людині. Для цього необхідно ретельно проаналізувати кілька типових ситуацій, які викликають вашу негативну реакцію та поставити собі кілька запитань:
Що мене дратує у цьому...?
Чому я так реагую на це...?
Як я поводжуся при цьому...?
Чому інші на це... реагують інакше?
Наскільки адекватно я реагую на це?
У чому причина мого роздратування?
Чи не траплялося зі мною щось подібне раніше?
Можливі інші варіанти питань, які допоможуть краще розібратися в собі. Якщо людина зможе усвідомити реальні джерела своїх внутрішніх конфліктів, вона звільниться від вантажу старих проблем і реагуватиме на кризові ситуації адекватно. Якщо ж самому вирішити такі проблеми не вдасться, необхідно звернутися до психотерапевта.
Внутрішньоособистісні конфлікти та стреси активізують процеси витрачання фізичних та духовних сил людини. Для їх відновлення та мобілізації, а також для скидання підвищеної внутрішньої напруги існують різні способи: наприклад, йога, медитація, аутотренінг та ін.
Психологічний захист
У людини на підсвідомому рівні існує велика кількість захисних механізмів, які до певної міри сприяють зняттю внутрішньої напруги. Вони також допомагають впоратися з труднощами, що виникли, підказують можливі розв'язання проблеми, дають перепочинок і притулок від неприємностей, «охороняють самоповагу». Але все це відбувається за рахунок певної відмови від реальності чи її спотворення. Розглянемо деякі з цих механізмів.
Витіснення– мотивоване забування, «витіснення» неприємних думок у сферу несвідомого.
Раціоналізація– пояснення своїх вчинків почуттям власної гідності та самоповаги.
Відокремлення– небажання (відмова) думати про можливі наслідки тих подій, у яких індивід змушений брати участь.
Проекція– покладання провини на когось іншого; приписування неприйнятних особистості імпульсів і почуттів іншим об'єктам.
Сублімація– зняття напруги шляхом трансформації інстинктивних форм психіки на більш прийнятні для індивіда та суспільства. Наприклад, перемикання енергії на творчість, жарти та ін.
Внутрішньоособистісний конфлікт є суперечливим станом людини, який характеризується загальною втомою, пригніченістю, психологічним дискомфортом і безсиллям. Внутрішньоособистісний конфлікт проявляється в тому, що людина не може знайти рівновагу в собі, вірні шляхи вирішення проблем, що турбують. Складається враження, що його зсередини розриває дух протиріччя: він постійно кидається у пошуках відповідного варіанту, але так і не може знайти виходу. Які причини конфлікту? Чим він характеризується, які є шляхи його вирішення?
Причини внутрішньоособистісних конфліктів
Конфлікт, спричинений внутрішніми протиріччямиособи, має свої причини. Він ніколи не може з'явитися на порожньому місці. Причин розвитку внутрішньоособистісного конфлікту предостаточно.
Незадоволеність життям
Першою причиною розвитку конфлікту із собою є відчуття внутрішньої спустошеності. У людини з'являється почуття певної душевної безвиході, яка ґрунтується найчастіше на незначних фактах. Як правило, якісь зовнішні обставини сприяють розвитку невіри в себе та власні можливості, перешкоджають ефективному просуванню вперед. Незадоволеність життям – це причина, через яку часто людина і не намагається нічого змінити у своєму існуванні. У нього існує цілий рядобмежуючих переконань, як то: «Мене ніхто не любить», «Я нікому не цікавий», «У мене немає таланту, особливих обдарувань»
Звідси виникає небажання діяти взагалі. Внутрішньоособистісний конфлікт, причиною якого стала незадоволеність життям, швидко вирішитися не може. Людині буде потрібно багато часу і терпіння для того, щоб усвідомити власну невлаштованість, відсутність вільної позитивної енергії.
Неможливість самореалізації
Іншою поширеною причиною розвитку внутрішньоособистісного конфлікту стає неможливість жити за власним правилам. Не у всіх спочатку є рівні можливості для того, щоб повноцінно реалізувати закладений потенціал. Одній людині заважають зовнішні обставини. Інша людина виявляється не в силах обійти значних перешкод на шляху до мети і тому поступово втрачає орієнтир. Внутрішньоособистісний конфлікт є відображенням розладу з власною сутністю. Коли людина не може зрозуміти, що для нього є головним у житті, відчуває значні труднощі з вибудовуванням пріоритетів, він виявляється не в змозі прийняти правильне рішення.
Неможливість самореалізації – це серйозна причина, що перешкоджає особистісному зростанню загалом та розумінню своїх сильних сторін зокрема. Якщо людина перебуває у глибокому конфлікті із собою, йому досить складно визначити свої справжні цінності. У такому разі виявляються втраченими всі перспективи, упускається безліч можливостей, які б призвести до найбільш бажаного результату.
Низька самооцінка
Нерідко розвитку внутрішньоособового конфлікту сприяє неадекватно занижена самооцінка. Людина з якихось причин перестає вірити у власні перспективи та можливості, не помічає своїх сильних сторін. Зазвичай занижена самооцінка є наслідком неправильного виховання, коли вплив батьків стає своєрідною директивою і не має на увазі жодних альтернатив. Конфлікт розвивається тоді, коли особистість перестає усвідомлювати те, що з ним відбувається, задавлює свої природні прагнення і бажання. Внутрішньоособистісний конфлікт, як правило, протікає протягом декількох місяців або навіть років. За цей період людина повинна усвідомити, що з нею відбувається, намацати шляхи виходу з кризи, намітити кілька шляхів просування надалі. Якщо вчасно не станеться вирішення конфлікту, пов'язаного з власним «я» та самореалізацією, людина ризикує втратити найкращу частинусебе, зробитись до всього байдужим.
Види внутрішньоособистісних конфліктів
До наявності будь-якого конфлікту потрібно підходити як до завдання, яке потрібно вирішити. Види внутрішньоособистісного конфлікту показують, що спочатку стало причиною зародження та подальшого формування в людини значної суперечності. У відносинах із собою важливі різні умови, з допомогою яких особистість і сягає стану цілісності. На жаль, гармонію може порушити навіть незначну перешкоду на життєвому шляху.
Еквівалентний тип
Конфлікт виявляється у прагненні зберегти собі значні умови душевного спокоюі при цьому не втратити важливого орієнтиру. Найчастіше, подібне зіткнення відбувається внаслідок назрілої необхідності здійснювати усвідомлений вибір між минулим та сьогоденням. Конфлікт змушує особистість переглядати власне ставлення до тих чи інших умов існування. Він ускладнюється тим, що виникає потреба вибирати між двома рівнозначними цінностями. Людина іноді може довго перебувати в роздумах, болісно намагаючись зробити правильний крок. Як правило, такий конфлікт має на увазі, що, віддаючи перевагу одній події, ми остаточно відкидаємо інше, що представляє не менш важливе значення.
Вітальний тип
Конфлікт поводиться через неприємні зобов'язання, які людина у певний момент життя бере на плечі. Вітальний тип характеризується втратою інтересу до власної особистостіі тим заняттям, які раніше складали значущу основуіснування. Він вирішується звичними методами на проблему. Людина змушена довгий часперебувати у виснажливих пошуках, перш ніж наважиться зробити конкретний крок. Як правило, він буває усвідомленим та виваженим. Конфлікт виникає через те, що людині доводиться робити вибір між двома об'єктами, що однаково незадовольняють. У більшості випадків люди схильні мінімізувати свої втрати, тому вважають за краще зупинити увагу на меншому злі.
Амбівалентний тип
Ця людина з собою передбачає, що вибір дається зробити особливо важко.Особистість розуміє, наскільки серйозними можуть бути наслідки неправильного кроку і тому дуже боїться можливості помилки. Амбівалентна ситуація передбачає, що результат дій чимось притягує і водночас відштовхує. У будь-якому разі особистості доведеться долати конфлікт. Суперечливий стан аж ніяк не сприяє розвитку гармонії всередині людини. Якщо конфлікт не буде вирішено вчасно, то виявляться додаткові страждання з приводу якоїсь прихованої внутрішньої нереалізованості.
Фрустуючий тип
Конфлікт виникає у результаті несхвалення суспільством конкретних дій індивіда, вкладених у отримання чи іншого результату. Конфлікт проявляється у вигляді неможливості особистості робити те, що становить нею значний інтерес. Свободи вибору тут практично немає. Людина, яка перебуває у стані вираженої фрустрації, обов'язково перебуває у боротьбі із собою. Неможливість вирішити проблему сама з часом призводить до конфлікту із зовнішнім світом.
Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту
Внутрішньоособистісний конфлікт – річ надзвичайно небезпечна. Багато в чому він часто перешкоджає становленню індивідуальності, розкриттю талантів та здібностей. Людина, яка перебуває в такому стані, часто не помічає того, що з нею відбувається. Страждання поступово стає невід'ємною частиноюйого звичного існування. Вирішення внутрішньоособистісного конфлікту веде до розкриття справжніх можливостей людини, сприяє налагодженню відносин із близькими людьми. Раптом виникають значні перспективи, які раніше чомусь не помічалися. Які шляхи вирішення внутрішнього конфлікту можна виділити?
Компроміс
Досягнення компромісу із собою передбачає, що людина постійно працюватиме над недоліками, намагатися всіляко їх викорінювати. Безліч конфліктів вирішувалося з допомогою компромісу. Знайдіть у собі ті риси, які вам здаються корисними. Ці якості характеру і потрібно буде виростити до впевненого стану. Конфлікт мінімізується і поступово зникне зовсім.
Усвідомлення своїх сильних сторін
Вони, безперечно, є у кожного з нас. Найчастіше людина схильна не помічати своїх перемог і досягнень. Такий підхід до життя дозволяє йому постійно скаржитися на нестачу можливостей. Тим часом можливості сховані скрізь, потрібно тільки вміти їх вчасно побачити. Внутрішньоособистісний конфлікт завжди відображає несправедливе ставленнялюдини до своєї особи. Перевірте себе, чи не применшуєте своїх досягнень? Розпізнавання своїх сильних сторін допоможе як вирішити насущний конфлікт, а й якісно поліпшити життя, внести до нього безліч яскравих фарб. Намагайтеся вийти на позицію «Я – цінність», тоді не доведеться постійно доводити оточуючим свою значущість. Родичі, колеги, друзі здалеку дізнаватимуть вашу особистість і не дозволять собі більше образливих висловлювань на вашу адресу. Повірте, сильна людина– це той, хто зміг усвідомити свою справжню природу, здобути повагу до самого себе. Саме за це нас і поважають оточуючі.
Розуміння свого призначення
Конфлікт із самим собою завжди неймовірно вимотує. Це схоже на битву, де немає переможців. Люди часом готові підлаштуватися під вимоги суспільства та перекласти на чужі плечі відповідальність за власну долю. Тільки розуміння свого справжнього призначеннябільшою мірою розвертає людину до себе. Таку особистість стає важко спантеличити, нав'язати їй якусь думку. Якщо ви хочете бути щасливим, знайдіть улюблену справу, яка надихатиме на нові звершення, даруватиме безліч позитивних емоцій. Отримані в результаті враження допоможуть упоратися з будь-якими труднощами, вирішити внутрішньоособистісний конфлікт.
Таким чином, у конфлікті завжди є можливість особистісного зростання. Чим більше зусиль з подолання протиріччя ми докладаємо, тим помітнішим буде кінцевий результат. Для людини вкрай важливо вчасно зуміти розібратися зі своїми внутрішніми конфліктами для того, щоб повноцінно рухатися вперед і йти по життю з високо піднятою головою.