Seega on suhtlemine inimestevahelise suhtluse protsess, mille käigus tekivad, avalduvad ja kujunevad inimestevahelised suhted. Suhtlemine hõlmab mõtete, tunnete ja kogemuste vahetamist. Inimestevahelise suhtluse protsessis mõjutavad inimesed teadlikult või alateadlikult vaimne seisund, üksteise tundeid, mõtteid ja tegusid. Suhtlemise funktsioonid on väga mitmekesised, see on iga inimese kui indiviidi arengu, isiklike eesmärkide elluviimise ja mitmete vajaduste rahuldamise määrav tingimus. Suhtlemine on inimeste ühistegevuse sisemine mehhanism ja inimese jaoks kõige olulisem teabeallikas.
Inimestevaheliste suhete eripära
Sotsiaalpsühholoogilises kirjanduses on väiteid erinevaid punkte seisukoht küsimusele, kus inimestevahelised suhted „asuvad”, eelkõige sotsiaalsete suhete süsteemi suhtes. Inimestevaheliste suhete olemust saab õigesti mõista, kui neid ei asetata samale tasemele sotsiaalsete suhetega, vaid kui näeme neis erilist suhete rida, mis tekivad igat tüüpi sotsiaalsete suhete sees, mitte väljaspool neid1.
Inimestevaheliste suhete olemus erineb oluliselt sotsiaalsete suhete olemusest: nende kõige olulisem eripära on nende emotsionaalne alus. Seetõttu võib inimestevahelisi suhteid pidada rühma psühholoogilise "kliima" teguriks. Inimestevaheliste suhete emotsionaalne alus tähendab, et need tekivad ja arenevad teatud tunnete alusel, mis tekivad inimestes üksteise suhtes. IN kodune kool Psühholoogia eristab isiksuse emotsionaalsete ilmingute kolme tüüpi või taset: afektid, emotsioonid ja tunded. Inimestevaheliste suhete emotsionaalne alus hõlmab kõiki nende emotsionaalsete ilmingute liike.
Inimestevahelised suhted ei arene ainult otseste emotsionaalsete kontaktide alusel. Tegevus ise seab järjekordse selle vahendatud suhete jada. Seetõttu on äärmiselt oluline ja raske ülesanne sotsiaalpsühholoogia kahe suhte samaaegne analüüs rühmas: nii inimestevahelised kui ka ühistegevuse vahendatud, s.t. lõpuks nende taga olevad sotsiaalsed suhted.
Kõik see tõstatab väga terava küsimuse sellise analüüsi metoodiliste vahendite kohta. Traditsiooniline sotsiaalpsühholoogia pööras peamiselt tähelepanu inimestevahelistele suhetele, seetõttu töötati nende uurimisel metoodiliste vahendite arsenal välja palju varem ja täielikumalt. Peamine neist vahenditest on sotsiaalpsühholoogias laialt tuntud sotsiomeetria meetod, mille pakkus välja Ameerika teadlane J. Moreno, mille jaoks see on rakendus tema erilisele teoreetilisele positsioonile. Kuigi selle kontseptsiooni ebajärjekindlust on pikka aega kritiseeritud, on selle teoreetilise raamistiku raames välja töötatud metoodika osutunud väga populaarseks1.
Seega võime öelda, et inimestevahelisi suhteid peetakse rühma psühholoogilise "kliima" teguriks. Kuid inimestevaheliste ja rühmadevaheliste suhete diagnoosimiseks, et neid muuta, täiustada ja täiustada, kasutatakse sotsiomeetrilisi tehnikaid.
Inimestevaheliste suhete psühholoogiline olemus
Inimestevahelised suhted on sidemete kogum, mis tekib inimeste vahel tunnete, hinnangute ja üksteise poole pöördumise kujul.
Inimestevahelised suhted hõlmavad järgmist:
1) inimeste taju ja mõistmine üksteisest;
2) inimestevaheline atraktiivsus (tõmme ja sümpaatia);
3) suhtlemine ja käitumine (eelkõige rollimängud).
Inimestevaheliste suhete komponendid:
1) kognitiivne komponent – hõlmab kõiki kognitiivseid mentaalseid protsesse: aistinguid, taju, kujutamist, mälu, mõtlemist, kujutlusvõimet. Tänu sellele komponendile saadakse teadmised partnerite individuaalsetest psühholoogilistest omadustest. ühistegevus ja inimeste vastastikune mõistmine. Vastastikuse mõistmise tunnused on järgmised:
a) adekvaatsus - tajutava isiksuse vaimse peegelduse täpsus;
b) identifitseerimine – isik tuvastab oma isiksuse teise isiku isiksusega;
2) emotsionaalne komponent - hõlmab positiivseid või negatiivseid kogemusi, mis tekivad inimeses inimestevahelise suhtlemise ajal teiste inimestega:
a) meeldib või ei meeldi;
b) rahulolu iseenda, partneri, tööga jne;
c) empaatia – emotsionaalne reaktsioon teise inimese kogemustele, mis võib väljenduda empaatia (teise kogetavate tunnete kogemine), kaastunde (isiklik suhtumine teise kogemustesse) ja kaasosalusena (empaatia, millega kaasneb abi). );
3) käitumuslik komponent - hõlmab näoilmeid, žeste, pantomiime, kõnet ja tegevusi, mis väljendavad antud inimese suhet teiste inimestega, grupiga tervikuna. Tal on juhtiv roll suhete reguleerimisel. Inimestevaheliste suhete tõhusust hinnatakse rahulolu seisundi järgi – grupi ja selle liikmete rahulolematus.
Inimestevaheliste suhete tüübid:
1) tootmissuhted- areneda organisatsioonide töötajate vahel tootmis-, haridus-, majandus-, olme- ja muude probleemide lahendamisel ning eeldada töötajate kindlaid käitumisreegleid üksteise suhtes. Jaotatud suheteks:
a) vertikaalselt - juhtide ja alluvate vahel;
b) horisontaalselt - suhted sama staatusega töötajate vahel;
c) diagonaalselt - suhe ühe tootmisüksuse juhtide ja teise tootmisüksuse tavatöötajate vahel;
2) igapäevased suhted - arenevad väljaspool tööd, puhkusel ja kodus;
3) formaalsed (ametlikud) suhted - normatiivselt sätestatud ametlikes dokumentides fikseeritud suhted;
4) mitteametlikud (mitteametlikud) suhted - suhted, mis tegelikult kujunevad välja inimestevahelistes suhetes ja avalduvad eelistustes, meeldimistes või mittemeeldimistes, vastastikustes hinnangutes, autoriteedis jne.
Inimestevaheliste suhete olemust mõjutavad sellised isikuomadused nagu sugu, rahvus, vanus, temperament, tervis, elukutse, inimestega suhtlemise kogemus, enesehinnang, suhtlemisvajadus jne. Inimestevaheliste suhete arenguetapid:
1) tutvumise etapp - esimene etapp - vastastikuse kontakti tekkimine, vastastikune tajumine ja üksteise hindamine inimeste poolt, mis määrab suuresti nendevahelise suhte olemuse;
2) sõbralike suhete etapp - inimestevaheliste suhete tekkimine, kujunemine sisemine suhtumine inimesed üksteisele ratsionaalsel (teadlikkus üksteise tugevustest ja nõrkustest suhtlemise kaudu) ja emotsionaalsel tasandil (vastavate kogemuste tekkimine, emotsionaalne reaktsioon jne);
3) seltskond - vaadete kokkuviimine ja üksteisele toe pakkumine; iseloomustab usaldus1.
Seega on inimestevahelised suhted suhted lähedaste inimestega; Need on suhted vanemate ja laste, mehe ja naise, venna ja õe, sõprade, kolleegide vahel.
Nende suhete ühine tegur on mitmesugused kiindumus-, armastus- ja pühendumustunded, samuti soov seda suhet säilitada. Kui lähedaste inimeste vahel tekivad probleemid, muutub see tavaliselt ülimalt oluliseks, kuna lähedastega suhtlemine on vajadus, esmane suhtlemisvajadus.
Inimene on loomult häälestatud inimestevahelisele suhtlusele, millele teda ajendavad kuuluvuse, kontrolli ja avatuse vajadused (W. Schutz).
Seotust tõlgendatakse kui soovi olla ühiskonnas kaasatud, teistest eristuda, olla suhtluse keskmes. Sõltuvalt lapsepõlves omandatud seotuse kogemusest võib täiskasvanul suhtlemissituatsioonis esineda üks järgmistest käitumismustritest:
Subsotsiaalsus. Inimene väldib kontakte, sest ta ei suuda riskida ja kardab, et teda ignoreeritakse. Vältimine võib võtta erinevad kujud: sotsiaalsetes kontaktides osalemisest keeldumine, formaalne sotsiaalne käitumine, suhtlemise jäljendamine;
Suprasotsiaalsus. Inimene otsib seltskonda (kuna ta ei talu üksindust), kasutades selliseid suhtlusvorme nagu kontakti pealesurumine, tähelepanu tõmbamine, oma jõu demonstreerimine;
Sotsiaalsus. seda iseloomustab oskus suhelda teiste inimestega, samuti hea tervis väljaspool ühiskonda.
Kontroll realiseerub katsena teisi kontrollida, olla või mitte olla kontrollitud. Kontrolli kehtestamise oskused omandatakse lapsepõlves, täiskasvanueas kehastub see ühes järgmistest inimkäitumise mudelitest:
Käitumine, mis viitab keeldumisele. Isik asub alluvale positsioonile, mis kaitseb teda nii võimu kui ka vastutuse eest;
Autokraatlik käitumine. Indiviid püüdleb võimu poole ja on valmis selle nimel võitlema. Sellise käitumise aluseks on ebakindlus oma pädevuses, vajadus tõestada endale ja igaühele oma vastutusvõime. Sarnastel põhjustel loobuvad inimesed sageli võimust;
Demokraatlik käitumine. Inimene on võimeline tegema otsuseid ja võtma vastutust, ilma et peaks seda kellelegi tõestama.
Avatus on vajadus lähedastega ühenduse loomiseks emotsionaalsed suhted teiste inimestega. Täiskasvanu sellise suhtlemiskäitumise strateegiad sõltuvad ka lapsepõlves omandatud kogemustest. See on umbes Esiteks seda tüüpi strateegiate kohta: -
Subisiksus. Need tekitavad temas hirmu, et ta ei meeldi talle, et teda lükatakse tagasi. Avatust vältides hoiab inimene teistega pealiskaudseid suhteid, suur hulk kontaktid kaitsevad teda psühholoogiliselt, et ta ei oleks tema arvates kellegagi liiga lähedal;
Transpersonaalsus. Enamasti väljendub see soovis luua lähedasi suhteid võimalikult paljude inimestega. suur summa inimesi, mis peaks neutraliseerima tema ärevuse võõrandumise pärast. Sellise käitumise mudel on üles ehitatud soovile pälvida heakskiitu ja meelitada tähelepanu;
Iseloom. Inimene tunneb end mugavalt nii pealiskaudse suhtluse tasandil kui ka lähisuhetes.
Peamine probleem on sel juhul tunne oma võimest armastada ja põhjustada teiste armastust. Kui inimene ei ole kindel oma võimes teistele meeldida, on tema käitumine suhtluse loomisel äärmuslik, väljendudes intiimsuse või ülekriisi täieliku vältimisena.
Inimese kohanemisvajadus sotsiaalsed sidemed väljendab mõistet “seotud” (inglise keeles to affiliate – liituma, liituma, sidemeid looma). Teatud asjaoludel on see vajadus eriti märgatav. Inimest julgustavad kontakte looma erinevad motiivid: kinnitama oma “mina”, teadvustama oma kohta seoste süsteemis, vältima eneses kahtlemist, leidma vahenditega positiivset stimulatsiooni. huvitav suhtlus, saada teistelt tähelepanu ja kiitust, saada emotsionaalset tuge, kujundada suhtumist endasse, vahetada oskusi, teadmisi, oskusi ja sooritustulemusi, mõjutada teisi. Indiviidi jaoks on olulised ka toe, lohutuse, leevenduse, huvide rahuldamise ja eriti sotsiaalse võrdluse otsimine, ärevuse vähendamine (taastamine), teabe otsimine.
Inimesed suhtlevad tõenäolisemalt nendega, kes näivad vähem mures kui nemad. See aitab teil oma väljavaateid veenvamalt näha. Ohtlikes, aga ka isiksust alla suruvates olukordades pöördutakse nende poole, kes suudavad neile kaasa tunda, neid lohutada, toetada või lihtsalt kuulata. Nende käitumine on teabe otsimisel sarnane. Teatud ohtude survel otsivad nad kedagi, kes teaks ja oskaks anda ohu õigeks hindamiseks vajalikku teavet. Ebakindlates olukordades annab suhtlus teiste inimestega samades tingimustes võimaluse võrrelda oma reaktsiooni nende omaga ja hinnata selle sobivust. Tänu suhtlusele ühiskonnas saab inimene võimaluse oma käitumist kontrollida. Teiste inimeste lähedus aitab vähendada ärevust, leevendades füsioloogiliste, psühholoogiline stress. Lähedaste ja tuttavate inimeste kohalolek on stressi ja ärevuse all kannatava inimese jaoks eriti positiivne. Üksindus keerulistest asjaoludest tõukab sageli enesetapuni. Üksindus, olles üks psühhogeensetest teguritest, mis mõjutab inimese emotsionaalset seisundit, viitab suhtlemise ja sotsiaalsete sidemete puudumisele.
Üksindus on emotsioonide kogum, mis tekib vastusena sotsiaalsete kontaktide defitsiidile (kvantitatiivne ja kvalitatiivne); valus, äge kogemus, mis väljendab teatud vorm eneseteadlikkus Ja näitab indiviidi suhete ja sidemete süsteemi rikkumist välismaailmaga.
See on levinud inimeste seas, kes on ilma jäetud lähisuhetest ja sõprusest. See põhjustab ägedat emotsionaalsed reaktsioonid, provotseerivad sageli psühholoogilist šokki, mida iseloomustavad ärevus, depressioon, ja aktualiseerib ka suhtlemisvajadust. Erinevate suhete puudumine võib põhjustada tõsiseid probleeme tervisega. Uuringud näitavad, et meeste ellujäämiseks on väga oluline olla abielus ning naistele suhted sõprade ja sugulastega. Need, kes on arenenud sotsiaalsed kontaktid, saavad oma keskkonnast piisavat tuge, elavad kauem kui need, kes sellest ilma jäävad.
Interpersonaalne kommunikatsioon on indiviidi suhtlemine teiste indiviididega. Inimestevahelist suhtlust iseloomustab paratamatus, aga ka selle esinemise regulaarsus erinevates reaalsetes rühmades. Inimestevahelised subjektiivsed suhted on sama rühma liikmete vahelise suhtluse peegeldus, mis on uurimisobjektiks. Sotsiaalpsühholoogia.
Uuringu peamine eesmärk inimestevaheline suhtlus või grupisisene suhtlemine süvaõpe mitmesugused sotsiaalsed tegurid, mitmesugused interaktsioonid sellesse rühma kuuluvad isikud. Kui inimeste vahel pole kontakti, ei saa inimkogukond ühiseid täisväärtuslikke tegevusi läbi viia, kuna nende vahel ei saavutata õiget vastastikust mõistmist. Näiteks selleks, et õpetaja saaks õpilasi õpetada, peab ta esmalt suhtlema.
Inimestevahelised suhted ja suhtlemine
Suhtlemine on üksikisikutevaheliste kontaktide arendamise mitmetahuline protsess, mis tekib ühistegevuse vajadustest. Vaatleme suhtlemist inimestevaheliste suhete süsteemis, aga ka üksikisikute suhtlemist. Määrakem suhtlemise koht inimestevahelise suhtluse struktuuris, aga ka üksikisikute suhtluses.
Inimestevahelises suhtluses võetakse arvesse kolme peamist ülesannet: esiteks, inimestevaheline taju; teiseks inimese mõistmine; kolmandaks inimestevaheliste suhete loomine, samuti pakkumine psühholoogiline mõju. Mõistest “inimese taju inimese poolt” ei piisa inimeste lõplikuks teadmiseks. Seejärel lisatakse sellele mõiste "inimese mõistmine", mis hõlmab ühendamist inimese ja teiste tajumisprotsessiga. kognitiivsed protsessid. Taju efektiivsus on otseselt seotud isiksuseomadusega (sotsiaalpsühholoogiline vaatlus), mis võimaldab tuvastada peeneid, kuid mõistmiseks väga olulisi jooni indiviidi käitumises.
Inimestevahelise suhtluse tunnused märgitakse kõne tajumisel ja sõltuvad tervislikust seisundist, vanusest, soost, rahvusest, hoiakutest, suhtlemiskogemusest, isiklikust ja professionaalsed omadused. Vanusega inimene eristub emotsionaalsed seisundid, hakkab tajuma maailm läbi isikliku rahvusliku elulaadi prisma.
Isikud, kellel on kõrge tase sotsiaalne ning tunnetusobjektiks on nii inimese sotsiaalne kui ka füüsiline välimus.
Algselt on inimese taju fikseeritud tema füüsilisele välimusele, mis hõlmab funktsionaalseid, füsioloogilisi ja paralingvistilisi omadusi. TO füsioloogilised omadused hõlmavad higistamist, hingamist ja vereringet. TO funktsionaalsed omadused hõlmavad kehahoiakut, asendit, kõnnakut, mitteverbaalsed omadused suhtlemine (näoilmed, kehaliigutused, žestid). On selge, et emotsioone on lihtne eristada, kuid väljendamata ja segatud vaimseid seisundeid on palju raskem ära tunda. Sotsiaalne välimus hõlmab välimuse sotsiaalset disaini (inimese riided, kingad, aksessuaarid), paralingvistilisi, kõne-, prokseemilisi ja aktiivsusomadusi.
Prokseemilised tunnused hõlmavad nii suhtlemise kui ka nende vahelist olekut vastastikune kokkulepe. Kõne ekstralingvistiliste tunnuste hulka kuuluvad hääle, helikõrguse ja tämbri originaalsus. Isiku tajumisel sotsiaalsed omadused füüsilise välimusega võrreldes on need kõige informatiivsemad. Indiviidi tunnetusprotsess koosneb mehhanismidest, mis moonutavad ettekujutusi tajutava inimese kohta. Mehhanismid, mis moonutavad pilti tajutavast, piiravad inimeste objektiivse teadmise võimalust. Olulised neist on ülimuslikkuse ehk uudsuse mehhanismid, mis taanduvad sellele, et esmamulje tajutavast mõjutab järgnevat tunnetatava objekti kujutluse kujunemist.
Nii indiviidi kui ka tema mõistmise tajumisel valib subjekt alateadlikult erinevaid mehhanisme inimestevaheline tunnetus. Peamine mehhanism on korrelatsioon (tõlgendus) isiklik kogemus inimeste tundmine antud indiviidi tajumisega.
Identifitseerimine inimestevahelises tunnetuses ilmneb samastumisena teise indiviidiga. Mehhanismi kasutab ka subjekt põhjuslik omistamine kui toimub omistamine tajutavale objektile teatud põhjustel ja motiivid, mis selgitavad tema omadusi ja tegevust. Teise indiviidi peegeldusmehhanismi inimestevahelises tunnetuses iseloomustab subjekti teadlikkus sellest, kuidas objekt teda tajub.
Inimestevaheline mõistmine ja objekti tajumine toimub piisavalt ranges järjekorras inimestevahelise tunnetuse mehhanismide toimimine, nimelt lihtsast keerukani. Inimestevahelise tunnetuse protsessis võtab subjekt arvesse kogu talle saadud teavet, mis viitab partneri seisundi muutumisele suhtlemise ajal. Indiviidi tajumise tingimused hõlmavad aega, olukordi ja suhtlemiskohta. Aja vähendamine objekti tajumise hetkel vähendab tajuja võimet saada selle kohta piisavalt teavet. Tiheda ja pikaajalise kontakti korral näitavad hindajad soosimist ja kaastunnet.
Inimestevahelised suhted on lahutamatu osa interaktsiooni ja neid käsitletakse ka selle kontekstis.
Inimestevaheliste suhete psühholoogia on see, mida kogetakse, milles realiseeritakse erineval määralüksikisikutevahelised suhted. Need põhinevad suhtlevate indiviidide erinevatel emotsionaalsetel seisunditel ja ka nende psühholoogilised omadused. Mõnikord nimetatakse inimestevahelisi sidemeid emotsionaalseteks, ekspressiivseteks. Inimestevaheliste suhete kujunemise määravad vanus, sugu, rahvus ja muud tegurid. Naiste suhtlusringkond on palju väiksem kui meestel. Nad vajavad inimestevahelist suhtlust enese avalikustamiseks, enda kohta isikliku teabe teistele edastamiseks. Naised kaebavad sagedamini ka üksinduse üle. Nende jaoks on kõige olulisemad omadused need, mis on märgitud inimestevahelised suhted, ja ärilised omadused on meeste jaoks olulised.
Inimestevahelised suhted arenevad dünaamiliselt järgmise mustri järgi: nad sünnivad, konsolideeruvad ja saavutavad ka teatud küpsuse, seejärel võivad nad järk-järgult nõrgeneda. Inimestevaheliste suhete arengu dünaamika koosneb järgmised etapid: tutvus, seltskond, sõprus ja sõbralikud suhted. Inimestevaheliste suhete arengumehhanism on ühe inimese reaktsioon teise inimese kogemustele. Võrreldes maal, linnatingimustes on inimestevahelised kontaktid kõige arvukamad, need tekivad kiiresti ja katkevad kiiresti.
Inimestevahelise suhtluse psühholoogia
Suhtlemine on üks keskseid psühholoogiateadus ja seisab kõrvuti selliste kategooriatega nagu "mõtlemine", "käitumine", "isiksus" ja "suhted".
Inimestevaheline suhtlus psühholoogias on interaktsiooniprotsess, mille eesmärk on suhete vastastikune loomine, tunnetamine, arendamine ning hõlmab ka vastastikust mõjutamist kõigi protsessis osalejate seisunditele, käitumisele, vaadetele ja ühistegevuse reguleerimisele. Sotsiaalpsühholoogias on viimase 25 aasta jooksul kommunikatsiooniprobleemi uurimine saanud ühe kesksed suunadõpingud psühholoogiateaduses.
Suhtlemine psühholoogias viitab tegelikkusele inimsuhted, mis viitab üksikisikute erinevatele ühistegevuse vormidele. Suhtlemine ei ole ainult teema psühholoogilised uuringud, ja üks selle suhte paljastamise metoodilisi põhimõtteid on tegevuse ja suhtluse ühtsuse idee. Kuid selle ühenduse olemust mõistetakse erinevalt. Mõnikord nähakse suhtlemist ja tegevust kahe poolena sotsiaalne eksistents isik; muudel juhtudel tajutakse suhtlust elemendina erinevaid tegevusi, ja tegevust peetakse suhtlemise tingimuseks. Suhtlemist tõlgendatakse ka kui eriline liik tegevused. Suhtlemisprotsessis toimub vastastikune vahetus tegevused, tajud, tunded, ideed, kujuneb ja avaldub “subjekti-subjekti(te)” suhete süsteem.
Inimestevahelise suhtluse probleeme täheldatakse sageli nii motivatsiooni- kui ka tegevusraskustes, mis on korrelatsioonis suhtluse kahe poolega - interaktiivse ja kommunikatiivsega. Probleemid avalduvad afektiivsetes, kognitiivsetes ja käitumuslikes valdkondades. Neid iseloomustab soovi puudumine mõista vestluspartnerit, tema isiksuse omadusi, sisemist seisundit ja huve. Inimestevahelise suhtluse probleeme võib täheldada järgmiselt: vestluspartneri ärakasutamine meelitustega, hirmutamine, petmine, eputamine, hoolivuse ja lahkuse demonstreerimine.
Inimestevaheline suhtlus noorte vahel
Teismeline ja noorukieas on inimestevahelise evolutsiooni protsessis kriitiline periood. Alates 14 aastad mööduvad inimestevaheliste suhete kujunemine, milles erinevad rollid mängida suhtumist reaalsuse subjektidesse: vanematesse inimestesse, vanematesse, klassikaaslastesse, õpetajatesse, sõpradesse, ise, teiste usundite ja rahvuste esindajatele, haigetele ja narkomaanidele.
Tihti pööratakse teismelise psühholoogilise maailma poole siseelu, on noormees sageli mõtlik ja fantaseerib. Sama perioodi iseloomustab sallimatus, ärrituvus ja kalduvus. 16. eluaastaks algab enesetundmise ja enesejaatuse staadium, mida märgitakse suurenenud vaatluses. Tasapisi kipub noorte seas kasvama nii vastuvõetamatu kui ka mitteaktsepteeritu määr. See tuleb sellest, et noored muutuvad reaalsuse suhtes väga kriitiliseks.
Inimestevahelise suhtluse probleemid noorte keskkond avalduvad õpilastevaheliste konfliktidena, mis destabiliseerivad emotsionaalset tausta meeskonnas, rühmas. Sageli tekivad noorte seas konfliktid ja tülid suutmatusest või kaastunde puudumisest ning soovimatusest teisi austada. Sageli tekivad protestid hariduse puudumise, aga ka käitumiskultuuri rikkumise tõttu. Sageli on protest suunatud, s.t. suunatud süüdlase vastu konfliktne olukord. Niipea kui konflikt laheneb, rahuneb noormees maha.
Et vältida sarnased olukorrad, täiskasvanutel soovitatakse säilitada suhtlemisel rahulik ja viisakas toon. Peaksite hoiduma teismelise kohta kategooriliste hinnangute andmisest, eriti kui tegemist on moe- ja muusikaküsimustega.
Täiskasvanud peavad püüdma kompromisse, vaidlustes järele andma, vältides punase kaltsu sündroomi. Eriti valus on see, kui skandaali jälgivad sõbrad või eakaaslased noor mees, nii et täiskasvanud peaksid järele andma ja mitte sarkastilised olema, sest ainult head suhted aidata suhteid luua.
Inimestevahelise suhtluse kultuur
Suhtluskultuuri arendamine hõlmab oskuste ja võimete arendamist, et teisi õigesti tajuda üldine vaade oskama määrata inimese iseloomu, tema sisemine olek ja meeleolu konkreetses olukorras suhtlemise ajal. Ja selle põhjal valige sobiv stiil ja suhtlustoon. Kuna samad sõnad ja žestid võivad sobida vestluses rahuliku ja sõbralik inimene ja on võimelised esile kutsuma erutatud vestluskaaslase soovimatu reaktsiooni.
Inimestevahelise suhtluse kultuur eeldab suhtluskultuuri kujunemist, mis põhineb kõne arengul, vaimsed omadused, konkreetne sotsiaalsed hoiakud, mõtlemise tunnused. On suur vajadus sügava emotsionaalse ja ka sisuka suhtluse järele. See vajadus on rahuldatud, kui inimesel on empaatiavõime, mille all mõistetakse võimet reageerida emotsionaalselt teiste inimeste kogemustele, samuti mõista nende kogemusi, tundeid, mõtteid ja tungida endasse. sisemaailma, tunnen neile kaasa ja ka kaastunnet.
Inimestevahelise suhtluse kultuur põhineb avatusel, ebastandardsetel tegevusplaanidel ja paindlikkus. Täpseks tajumiseks on väga oluline omada suurt sõnavara, kujundlikkust ja kõne korrektsust öeldud sõnad, samuti partnerite ideede täpset edastamist, oskama õigesti küsimusi esitada; täpselt sõnastada vastused küsimustele.
Inimestevaheline suhtlus on väga keeruline sotsiaalpsühholoogiline nähtus. Seda tõestavad paljude juhtivad uuringud psühholoogilised suunad. Oma uurimistöös lähtume ka sellest teaduslik staatus et inimestevaheline suhtlus on süsteem, mis hõlmab interpersonaalne kommunikatsioon, ühised tegevused ja suhted. Uuringutulemused aastal väitekirja uurimistöö M.A. Dyguna, L.L. Starikova, T.A. Zelenko, E.N. Olševskaja, O.P. Koshkina, samuti rohkem kui 250 uuringut teesid, trobikond kursuse uurimine nimelise BSPU psühholoogiateaduskonna pedagoogika ja algõpetuse metoodika teaduskonna üliõpilased. M. Tanka, MGSU Minski filiaali psühholoogia osakond, Valgevene Õigusinstituut ja teised meie poolt juhitavad ülikoolid teaduslik kool Ya.L. Kolominsky näitavad, et inimestevahelise suhtluse keerulist nähtust tuleb uurida erinevatest positsioonidest.
Isegi tasemel igapäevane psühholoogia inimestevahelist suhtlust peetakse keeruliseks psühholoogiline nähtus. Inimestevahelise suhtluse ideede analüüs näitab, et enamik õpilasi (72%) kirjeldab inimestevahelist suhtlust inimestevahelise suhtlusena ja ainult üksikud õpilased(umbes 5%) väidavad, et interaktsioon hõlmab suhteid ja ühistegevusi. Kooliõpetajad tõstavad inimestevahelises suhtluses esile suhtlemist - 32%, ühistegevust - 27%, kuid nad ei märganud inimestevahelisi suhteid inimestevahelise suhtluse struktuuris. Ülikooli õppejõudude hulgas tõi oluliselt rohkem (47% vastanutest) välja interaktsiooni kui kompleksset nähtust, mis hõlmab suhtlemist, ühistegevust ja suhteid. Ilmselt määrab inimestevahelise suhtluse inimene oma isikliku arengu taseme ja elukogemuse vaatenurgast.
Inimestevahelise suhtluse analüüs nii teaduslikul kui ka igapäevasel tasandil näitab, et suhtlemine, ühised tegevused ja suhted, olles suhteliselt iseseisvad komponendid, on tihedas dialektilises ühtsuses ja moodustavad tervikliku moodustise. Inimestevahelise suhtluse komponendid hõlmavad omakorda paljusid teisi vaimseid moodustisi ja nähtusi, nagu juhtimine, sotsiaalpsühholoogiline taju ja refleksioon, jäljendamine, soovitus jne. Iga komponent võib toimida eraldi üksusena. psühholoogiline analüüs inimestevahelist suhtlust ja anda teatud ideid nähtuse kui terviku kohta. Siiski rohkem täielik kirjeldus Inimestevahelise suhtluse saab saavutada, kui uurida kõiki selle komponente: inimestevahelist suhtlust, ühistegevusi ja suhteid.
Usume, et inimestevaheline suhtlus on vastastikune vaimne ja kehaline aktiivsus kaks või enam inimest, tagades muutuse (arengu) vaimse ja isiklikud koosseisud suhtlemine.
Me ei hõlma mitte ainult kahe või enama inimese otsest kontakti (välist ja sisemist tegevust) inimestevahelise suhtluse aktidena, vaid ka inimese mõtteid (sisemist tegevust) teisest inimesest. Mõte teisest inimesest moodustab juba vastupidise, õigemini vastastikuse, psüühiline seos ja mõjutab tekkivat kuvandit inimeses, kes seda sisemist tegevust eksponeerib.
Pealegi mõnes piirkonnas praktiline psühholoogia kinnitatakse seisukoht, et mõte on aktiivne ja võib avaldada konkreetset mõju sellele, kellele see on suunatud.
Igaüks meist elab inimeste keskel. Mida iganes me teeme, suhtleme me otseselt või kaudselt teiste inimestega. Me räägime, teeme tööd, mõtleme, muretseme, loome inimestega suhteid, armastame või vihkame – see kõik on seotud inimestevahelise suhtlusega.
Meie arvates on inimestevaheline suhtlus keeruline, vähemalt kolmetasandiline süsteem, mida saab esitada mudeli kujul (vt joonis 1). Välimine kiht (kiht) esindab inimestevahelist suhtlust, sisemine rõngas mudelis illustreerib ühistegevust ja tuum, ring keskel, on suhe inimestevahelise suhtluse struktuuris.
Joonis 1. Inimestevahelise suhtluse struktuuri skeem.
Inimestevahelises suhtluses väljaspool on inimestevaheline suhtlus. See, kuidas me eelkõige tajume interaktsiooni välist poolt, seetõttu hindame suhtlemise kaudu inimesi, nende arengut, nende arengut isikuomadused. Suhtlemine võib olla verbaalne ja mitteverbaalne. Psühholoogias tähendab verbaalne suhtlus teabevahetust sõnade, märkide ja sümbolite abil. Pilgud, näoilmed, žestid, kehahoiak, soeng, riietuse värv ja stiil, tugevus, tämber ja häälekõrgus, pausid ja intonatsioonid suhtlemisel, inimesest lähtuvad lõhnad, inimese energiapotentsiaal ja palju muud – see kõik on seotud mitteverbaalsega suhtlemine. Sel juhul tajub teine inimene inimest suuremal määral alateadlikult abiga mitteverbaalsed vahendid suhtlemine vastavalt lapsepõlvest väljakujunetule sotsiaalsed stereotüübid. Inimestevaheline suhtlus tagab inimestevahelise suhtluse olemasolu ja viib läbi järgmisi funktsioone:
Afektiivne, mille puhul rahuldatakse inimese loomulik suhtlemisvajadus, reguleeritakse ja täiustatakse emotsionaalne tase verbaalse ja mitteverbaalse suhtluse vahendid, mis tagavad inimese emotsionaalse mugavuse;
Käitumuslik, milles isik reguleerib oma käitumist, koordineerib oma tegevust teiste inimestega, lepib nendega kokku vastastikuse abi osutamises ja ühistegevuses rollide jaotuses, loob alluvussuhteid - domineerimist teiste inimestega;
Kognitiivne, milles inimene mõistab maailma suhtluse kaudu, võtab vastu vajalikku teavet, vahetab infot teiste inimestega ning suhtlemisprotsessis arendab ta suhete süsteemi enda ja teiste inimeste suhtes.
Järelikult võib inimestevahelises suhtluses omakorda eristada kihti (kihti), mis on peamiselt suunatud rahulolule. loomulikud vajadused isiksus ise suhtluses ja selles kihis ei domineeri verbaalne kommunikatsioon. Teise kihi (kihi) moodustab suhtlus, mis tagab ühistegevuse elluviimise, elluviimise ametialane tegevus ja nii edasi. ja selles kihis on meie arvates domineeriv verbaalne suhtlus. Kolmas kiht (kiht) moodustab suhtluse, mille eesmärk on parandada suhteid, sh inimestevahelisi (staatuse tõstmine, teatud saavutamine). sotsiaalset rolli ja nii edasi.)
Ühistegevus kujutab endast indiviidi sisemist ja välist tegevust, mille eesmärk on saavutada kõigi osalejate jaoks olulisi tulemusi. Interaktsiooni struktuuris hõivab see (vt joon. 1) keskmise, ühendava, ühendava koha suhtluse ja suhete vahel. Tegevus ise sisaldab järgmist struktuursed komponendid: eesmärk, eesmärgid, motiivid, tingimused, tegevused, eneseregulatsioon ja tulemused.
Samamoodi võib ühistegevuse süsteemis eristada ka kolme kihti (kihti): tegevuse välimine kiht (kiht), mis on peamiselt suunatud indiviidi enda loomulike vajaduste rahuldamisele tegevuses, liigutustes, tegevuses. Teine kiht (kiht) moodustub ühistegevusel, mis tagab tulemuse saavutamise, materialiseerunud objekti või kujundi loomise vms. Selle süsteemi kolmas kiht (kiht) moodustab tegevused, mis on suunatud suhete, sealhulgas inimestevaheliste suhete parandamisele (staatuse tõstmine, teatud sotsiaalse rolli saavutamine jne).
Analoogia põhjal võib ühistegevuses eristada ka kolme funktsiooni: afektiivne, operatiivne (käitumuslik) ja kognitiivne. Ühistegevuse afektiivne funktsioon võimaldab rahuldada inimese vajadust tegevuse kui tegevusvormi järele, saada emotsionaalset rahulolu tegevuse protsessist ja tulemustest, realiseerida inimestevahelises suhtluses tekkivaid eesmärke ja eesmärke ning väljendada kõiki tegevusega seotud kogemusi. verbaalne ja mitteverbaalne suhtlus. Operatiivne (käitumuslik) funktsioon realiseerub tegevuse vahendite, tehnikate, tegevuste ja toimingute valikus, mis määrab suuresti selle edukuse. See funktsioon hõlmab ka tegevusi rollide jaotamiseks tegevustes, abi osutamiseks ja vastuvõtmiseks ning enesekontrolli ja vastastikuse kontrolli toimingute arendamiseks. Ühistegevuse kognitiivne funktsioon avaldub suhtlevate inimeste sügavamates teadmistes ( isiklikud omadused, individuaalsed erinevused, suhtlemise ja suhete tunnused), spetsiifiliste teadmiste, oskuste ja võimete valdamine, inimestevahelise suhtluse arengumustrite valdamine ning lõpptulemus, suhete süsteemi parandamine enda ja teiste inimestega.
Suhete süsteem võtab keskne koht inimestevahelise suhtluse süsteemis ja esindavad mudelis keskset ringi. Meie arvates on suhtumine emotsionaalselt laetud mõte objektist (subjekt, nähtus, inimene), millele see on suunatud. Kõigi selliste mõtete ja kogemuste tervik moodustab suhete süsteemi – indiviidi sisemise (vaimse) seisundi.
Suhted arenevad, tekivad ja arenevad inimestevahelises suhtluses ja ühistegevuses ning loomulikult avalduvad suhtluses ja tegevuses. Suhete süsteemi moodustavad ka kolm kihti (kihti): väline - see on indiviidi suhete süsteem ümbritseva maailma kõigi nähtustega. See tasand hõlmab tööstuslikke, õiguslikke, majanduslikke, usulisi, poliitilisi ja muid suhteid, kõiki indiviidi suhteid loodus- ja sotsiaalsete nähtustega.
Teine kiht (kiht) mudelis peegeldab inimestevahelisi suhteid. Esiteks on need erinevad inimestevahelised isiklikud ja ärisuhted. Inimestevahelised suhted võivad olla pealiskaudsed ja on üles ehitatud alusele üldised ideed inimese kohta, kujunesid inimestevahelises suhtluses emotsionaalsel tasandil (meeldimised - antipaatiad) ja neid nimetati isiklikeks. Inimestevahelisi suhteid, mida vahendab ühistegevus ja mis on moodustatud ratsionaalsel tasandil, võttes arvesse isikliku arengu objektiivseid näitajaid või inimese tegevuses tulemuslikkuse näitajaid, nimetatakse psühholoogias ärisuheteks. Samal ajal A.V. Petrovski uskus, et ärisuhted on inimestevaheliste suhete süsteemis määravad. Ya.L. Kolominsky, vastupidi, usub, et isiklikke suhteid ei tohiks vastandada ärisuhetele. Esiteks isiklike ja ärisuhted piir on puhtalt tinglik ja teiseks pole välistatud juhtumid reaalses suhtluses, kui isiklikud suhted määravad ärisuhted.
Suhete süsteemis on kesksel kohal indiviidi suhtumine iseendasse, mis põhineb indiviidi ettekujutustel iseendast (“Ma olen pilt”). "Mina - kujutises", nagu kogu suhete süsteemis, saab eristada kolme funktsiooni: afektiivne, käitumuslik ja kognitiivne.
Kommunikatsiooni, ühistegevuse ja suhete märgitud funktsioonide kindlaksmääramine võimaldab meil iseloomustada inimestevahelist suhtlust kui lahutamatut sotsiaalpsühholoogilist nähtust.
Meie arvates on afektifunktsioon suuresti suunatud suhtlusprotsessi enda parandamisele; käitumuslik funktsioon loob ühenduse suhtluse ja interaktsiooni teise komponendi - ühistegevuse vahel ning on peamiselt suunatud selle arendamisele; kognitiivne funktsioon tagab suhte kõigi komponentide ja vormide vahel, arendab ja kujundab inimestevahelisi ja muid suhteid – inimestevahelise suhtluse keskne komponent.
Kõik inimestevahelise suhtluse komponendid: suhtlemine, ühised tegevused ja suhted on sõltumatud ja sisemiselt omavahel seotud. Inimestevahelist suhtlust, st selle komponente, kujutab inimene piltlikult kolmest positsioonist: "mida ta ütleb", "mida ta teeb" ja "mida ta mõtleb". Märgistatud komponendid paiknevad struktuurses-funktsionaalses hierarhias. Inimestevaheline suhtlus rahuldab inimese empaatiavajadusi ja muid vajalikke tundeid ja emotsioone, subjektiivset infosisu, tagab ühistegevuse, kujundab ja arendab inimestevahelisi suhteid. Ühistegevus annab lisafunktsioonid inimene suhtlemiseks ja ühistegevus mille eesmärk on suhete parandamine.
Aktiivsuskäsitluses peetakse aktiivsust traditsiooniliselt inimestevahelises suhtluses keskseks formatsiooniks ning suhted ja suhtlemine on teisejärgulised. Inimest hinnatakse näitleja positsioonilt, kui tõhusalt ta tegutseb, milliseid tulemusi ta oma tegevuses saavutab. Inimestevahelise suhtluse ja suhete tunnuseid hinnatakse ainult selle seisukohast, kui palju need aitavad kaasa tegevuse edule. Meie arvates ei aita selline lähenemine kaasa tegevuse tõhususele süvitsi, kuna ei võta arvesse inimese psühholoogilist olemust.
Meie seisukohast on suhtluses kõige olulisem ja määravam suhted, inimese sisemaailm, tema isiklik areng, mille nimel suhtlemine ja ühistegevus on olemas. Olemasolevad inimestevahelised suhted omakorda määravad inimestevahelise suhtluse ja ühistegevuse taseme. Inimese tegevuse edukuse määrab indiviidi arengutase, tema suhtluse ja suhete arengutase.
Inimestevaheline suhtlus kui inimeksistentsi tingimus
Ilma inimestevahelise suhtluseta on inimesel võimatu ühtki täielikult arendada vaimne funktsioon või vaimne protsess, mitte ühtki isiksuse vaimsete omaduste plokki tervikuna. Suhtlemine on inimeste suhtlemine ja selles areneb alati nende vastastikune mõistmine, tekivad teatud suhted, toimub teatud vastastikune ringlus, s.t. suhtluses osalejate valitud käitumine üksteise suhtes. Inimestevahelist suhtlust tuleks käsitleda kui protsessi inimene-inimene süsteemis selle toimimise mitmemõõtmelises dünaamikas.
Inimestevahelises suhtluses osalejad taotlevad kontakti astudes üksteise suhtes neile rohkem või vähem olulisi eesmärke, mis võivad kattuda või sisult erineda. Need eesmärgid on suhtluses osalejate konkreetsete motiivide tagajärg; nende saavutamine hõlmab mitmesuguste käitumismustrite kasutamist. Võime öelda, et inimestevaheline suhtlus on oma põhiomadustelt teatud tüüpi tegevus, mille olemus on inimese ja inimese suhtlus. Inimestevaheline suhtlus suhtluse vormis on reeglina peaaegu alati tegevuseks kootud ja toimib selle rakendamise tingimusena. Seega ilma suhtlemiseta ei saa olla kollektiivset tööd, õppimist, kunsti, mänge jne. Samal ajal mõjutab suhtluse liik oluliselt kogu selle tegevuse läbiviijate vahelise suhtluse sisu, vormi ja kulgu.
Kui võrrelda inimestevahelise suhtluse olemust erinevates inimeste kogukondades, võib avastada sarnasusi ja erinevusi. Sarnasus seisneb selles, et suhtlemine on nende olemasolu vajalik tingimus, tegur, mis määrab nende ees seisvate ülesannete eduka lahendamise, nende edasiliikumise. Samas iseloomustab iga kogukonda selles domineeriv tegevusliik. Jah, selleks õpperühm selline tegevus on pädevuste valdamine, spordimeeskonnale - osalemine võistlustel, mille eesmärk on saavutada planeeritud tulemus, perele - laste kasvatamine, elamistingimuste tagamine, vaba aja korraldamine jne. Seega igat tüüpi kogukonnas inimestevahelise suhtluse tüüp, mis on selle kogukonna tegevuse jaoks peamine. Samas on selge, et kogukonna liikmete suhtlust ei mõjuta mitte ainult selle kogukonna jaoks põhitegevus, vaid ka see, mida kogukond ise esindab. Näiteks pere igapäevased eesmärgid – laste kasvatamine, kodutööde tegemine, vaba aja korraldamine jne – programmeerivad konkreetselt pereliikmete omavahelist suhtlust.
Kuidas aga suhtlemine tegelikkuses välja kujuneb, sõltub pere koosseisust (täielik või mittetäielik, kolme-, kahe- või ühepõlveline jne), abikaasade moraalsest ja üldisest kultuurilisest kuvandist, arusaamast oma vanematest. laste ja teiste pereliikmete kohustused, vanus ja seisund tervis. Perekonnas, nagu igas teises kogukonnas, määrab inimestevahelise suhtluse omadused suuresti see, kuidas pereliikmed üksteist tajuvad ja mõistavad, millise emotsionaalse reaktsiooni nad üksteises esile kutsuvad ja millist käitumisstiili nad suhetes säilitavad. Kogukonnad, kuhu inimene kuulub, moodustavad suhtlusstandardid ja inimene harjub neid standardeid järgima. Muutused tegevusprotsessis ja inimeste endi kogukonnas mõjutavad tingimata nende inimestevahelist suhtlust.
Inimestevahelises suhtluses leiab iga inimene end korraga nii suhtlusobjekti kui ka subjekti rollis. Subjektina õpib ta tundma teisi suhtlusosalisi, ilmutab nende vastu huvi või võib-olla ükskõiksust või vaenulikkust ning mõjutab
nende peal, lahendades nendega seotud teatud probleemi. Samal ajal toimib ta teadmiste objektina kõigi jaoks, kellega ta suhtleb; Nad adresseerivad oma tundeid tema poole, püüavad teda mõjutada, rohkem või vähem tugevalt mõjutada. Kommunikatsiooniobjekti või -subjekti positsioonis erinevad inimesed suuresti oma rolli iseloomu poolest.
Esiteks võivad erinevad inimesed tajuda rolli “täitmist” erineval määral. Seega võib üks inimene objektina teistele esitleda oma füüsilist välimust, väljendusrikast käitumist ja tegevust, mõtlemata sellele, millise vastuse ta kutsub esile nendelt, kellega ta suhtleb, samas kui teine võib proovida hinnata, millise mulje ta endast jätab. teised kogu nendega suhtlemise ajal või mingil konkreetsel hetkel ja teeb sihikindlalt kõik endast oleneva, et teistes endast just selline mulje jääks, nagu talle meeldiks.
Teiseks erinevad inimesed nende individuaalset identiteeti iseloomustava isikliku struktuuri keerukuse astme poolest ja pakuvad seetõttu ebavõrdseid võimalusi edukas suhtlus nendega ja neil on samal ajal ebavõrdsed võimed tungida partneri isiksuse ainulaadsusse, määrata nende suhtumine sellesse ja valida selle isiksuse mõjutamise viise, mis vastavad kõige paremini suhtluseesmärkidele.
Inimese isiksus kujuneb inimestega suhtlemise käigus. IN algperiood Inimene ei saa elus vabalt valida neid, kes moodustavad tema lähikeskkonna. IN küps vanus ta saab suures osas reguleerida isikute arvu ja koosseisu, kellega ta suhtleb. Inimese lähiümbrus koosneb neist, kellega ta elab, õpib, töötab ja puhkab. Vanusega muutuvad oluliselt põhjused, mis sunnivad inimest teiste inimestega otsesuhtlema. Seega on eluperioodil 15–23 eluaastat märgatavalt sagenenud kontaktid, mille aluseks on vajadus kognitiivsete vajaduste rahuldamiseks, ja seejärel väheneb nende arv märgatavalt. Kõige intensiivsem ringi laienemise periood vahetu suhtlus jääb vanusevahemikku 23–30 aastat. Pärast seda muutub inimese suhtlusringkond
5.3. Inimestevaheline suhtlus kui inimeksistentsi tingimus
pigistab, st. väheneb vahetu suhtlusringi sattunud subjektiivselt oluliste inimeste arv. Muutused teiste inimeste subjektiivses tähenduses antud inimese jaoks on reeglina määratud ühelt poolt tema positsioonist iseenda suhtes vajaduste süsteemis ja teiselt poolt inimeste suhtumisest temasse. inimesed, kes moodustavad tema suhtlusringkonna.
Inimestevaheline suhtlus on isiksuse kujunemisel üks tugevamaid tegureid. Kui moraalinormid, mille järgi inimestevaheline suhtlus üles ehitatakse, on nende jaoks põhilised töötegevus, ei kattu nende suhtluse aluseks olevate normidega muud tüüpi tegevustes, siis on nende isiksuse areng oma olemuselt enam-vähem vastuoluline, kujunemine kogu isiksus saab raske olema.
Serveerimine aineline tegevus ja kaasaaitamine silmaringi, esemete käsitsemise oskuste, intelligentsuse ja emotsionaal-tahtelise sfääri, suhtlustoimingute kujunemisele eelduseks ja vajalik eeltingimus, et inimeses kujuneks välja hulk omadusi, mis tagavad tema võime elada inimeste seas, nendega koos eksisteerida ja viia tema käitumises kõrgete moraalsete põhimõtete rakendamiseni.
Spetsiifiline suhtlemiskogemus arendab inimese võimet anda täielik ja õige hinnang teiste inimeste kohta, nende psühholoogilistele hoiakutele teiste tajumisel ja käitumisele reageerimisel. Inimese hindamisstandardite kujunemist mõjutavad negatiivselt piiratud isiklikud muljed inimestega kohtumisest, mis juhtub siis, kui elutee kohtusid inimestega nende tugevate ja nõrkade külgede põhjal sarnane sõberüksteist või pidid päevast päeva suhtlema väikese hulga inimestega, kes esindasid sama vanuse, soo, ametialase ja rahvusliku klassi inimgruppe. Isiklik kogemus on vaid üks võimalustest, kuidas arendada inimeses neid omadusi, mida ta vajab edukas suhtlus teiste inimestega.
Lisaks võib viidata inimese immuunsusele temaga suhtleva isiku mõjude suhtes
Peatükk 5. Inimestevaheliste suhete vajadused
et kasutatud kontaktiviis ei vasta isikuomadused sellest inimesest.
Psühholoogilisest pimedusest ja kurtusest annavad tunnistust nende mõjutamismeetodite vaesus ja monotoonsus, mida nad kasutavad kokkupuutel erinevad inimesed või sama inimesega erinevaid olukordi, kuigi võib kasutada ka muid meetodeid. Näiteks mõjutavad mõned pedagoogid igas olukorras oma õpilasi karistuste ja ähvarduste abil, mis reeglina põhjustab vastupidise tulemuse - õpilastes kaitsereaktsiooni, nõuab neilt märkimisväärset energiakulu hirmust ja kartusest ülesaamiseks. ja pärsib suuresti nende intellektuaalset-tahtlikku tegevust. Inimese käitumine suhtlemisel, mis nõrgendab või isegi eemaldab teiste suhtluses osalejate enesekontrolli, mõjutab aga reeglina negatiivselt tema käitumist olevikus ja tulevikus.
Inimese loovus, mille eesmärk on rikastada käitumisviise suhtlemisel, ei peaks olema suunatud mitte inimestega manipuleerimise võime arendamisele või, vastupidi, näota kohanemisele nende soovidega, mis ilmnevad suhtlemisel käitumises, vaid psühholoogiliste tingimuste loomise võime valdamisele. inimestega suhtlemise kaudu, mis on soodne väljendus nende intellektuaalse, tahte- ja moraalse potentsiaali optimaalsel tasemel. Kui suhtlemismeetodid vastavad neid meetodeid suhtlemisel teiste inimestega kasutava inimese isikuomadustele, sünnib suhtluses usaldus ja koostööhoiak. Seetõttu on igal inimesel vaja välja töötada suhtlusstiil, mis akumuleerib tema eeliseid ja võtab samal ajal arvesse nende isikuomadusi, kellega ta peab eelkõige suhtlema.
Seega on inimestevahelise suhtluse vajadus üks inimese põhivajadusi. Selle rakendamise kaudu inimene assimileeerub sotsiaalsed normid, reeglid, väärtused, meisterlikkus sotsiaalne kogemus, viiakse läbi indiviidi sotsialiseerimine ja professionaalsus, kujundatakse tema subjektiivsus. Inimestevahelise suhtluse kaudu õpib inimene tundma teisi inimesi ja iseennast,
6.1. Suhtlemine kui sotsialiseerumistegur
suurendab oma suhtluspotentsiaali, lahendab edukamalt tootmis- ja muid elutähtsaid ülesandeid.