Yapıcı etkileşim becerilerine sahip olmak. Temel Araştırma

Sayfa 1

Bir işletmenin çalışanları arasındaki yapıcı etkileşim, yaşam boyu istihdam sistemi olan yöneticilerin otoritesine dayanabilir, yüksek seviye gelir, rasyonel yönetim tarzı, takımdaki psikolojik atmosfer.

Ulusal çabaların, hayatta kalma ve gelişme uğruna yapıcı etkileşimin birleşimi, bu ders uluslararası ilişkiler insanlığın çıkarları, modern dünyanın karşılıklı bağımlılığı ve bütünlüğü tarafından dikte edilmiştir.

Rusya Federasyonu'nun yeni çevre konseptinin ana hükümleri, yapıcı etkileşim organlar devlet gücü Rusya Federasyonu ve kurucu kuruluşları, yerel yönetimler, girişimciler ve kamu dernekleri Dengeli ekonomik kalkınma ve çevrenin iyileştirilmesi sorunlarına kapsamlı bir çözüm sağlamak. Bu hükümler, ülkenin sürdürülebilir ekonomik kalkınmasını sağlayan ve saygı göstererek uzun vadeli devlet politikalarının geliştirilmesinin temelini oluşturmalıdır. çevre güvenliği toplum.

Evrensel insani ilerlemenin koşulu, arayıştır. ortak karar küresel sorunlar, devletler ve halklar arasında küresel ölçekte yapıcı etkileşimin kurulması ve savaşın siyasi, ekonomik, ideolojik ve diğer amaçlara ulaşma aracı olarak kullanılmasının kabul edilemezliği.

İki sistem arasındaki tarihsel rekabeti ve tüm devletlerin yapıcı etkileşimine yönelik artan eğilimi birleştirir; bu olmadan sorunların çözülmesi imkansızdır. küresel sorunlar insanlığın önünde duran kişi. İki sistem arasındaki çatışmanın yalnızca barışçıl rekabet ve barışçıl rekabet biçiminde gerçekleşebileceği ve olması gerektiği ve barış içinde bir arada yaşamanın uluslararası ilişkilerin en yüksek evrensel ilkesi haline gelmesinin amaçlandığı nesnel koşullar ortaya çıktı.

Demokrasiyi askeri yollarla uygulamak, işbirliği ve yapıcı etkileşimden kesinlikle daha az gerçekçidir. Sorumlu Amerikan liderliği vizyonumun, Amerikan üstünlüğü fikrini destekleyenlerin izlediği politikalara taban tabana zıt olduğunu öne sürmek istemiyorum. Her iki yaklaşım da ABD'nin diğer devletlerin iç işlerine müdahalesi olasılığını içeriyor ancak ben bunun yalnızca yasal olarak yapılması gerektiğinde ısrar ediyorum. Dünyanın geri kalanı için Bush Doktrini meşru bir temel değil. Bu yüzden Bush yönetiminin politikalarının bu kadar felaket olduğunu düşünüyorum. Amerika'nın demokrasiler topluluğunda liderlik yolunu daha başlamadan kapatıyor. Benim kişisel deneyim en iyi niyetlerle bile açık bir toplum oluşturmanın kolay olmadığını öne sürüyor. Amerika kendi çıkarlarını gözeten bir ülke olarak algılandığında bu görev neredeyse imkansız hale geliyor.

Bizim yorumumuz van Hove'un saçılmanın dalga fonksiyonu ile ona eşlenik fonksiyon kompleksi arasındaki yapıcı etkileşimin sonucu olarak değerlendirilmesi gerektiği yönündeki açıklamasıyla yakından ilgilidir. Bu iki fonksiyonun her birinin zaman içindeki gelişimi, yoğunluk operatörünün zaman içindeki gelişimine yol açtığından bağımsız olarak düşünülemez.

Kombine yöntemde, elemanların ve cihazların parçaları bir arada (içinde) gösterilir. yakınlık birbirlerine) yapıcı etkileşimlerini dikkate alarak.

Böyle bir politikanın ana hükümleri Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi'nde yer almaktadır. Rusya Federasyonu 4 Şubat 1994 tarih ve 236 O sayılı devlet stratejisi Rusya Federasyonu'nun çevre koruma ve sürdürülebilir kalkınmanın sağlanmasına ilişkin Rusya Federasyonu devlet stratejisinin temel hükümlerini onaylayan Rusya Federasyonu'nun hükümet organları, konuları, yerel yönetim organları arasında yapıcı etkileşimin temeli olarak çevrenin korunması ve sürdürülebilir kalkınmanın sağlanması dengeli ekonomik kalkınma ve çevre durumunun iyileştirilmesi sorunlarına kapsamlı bir çözüm sağlanması konusunda hükümetler, girişimciler ve kamu dernekleri.

Yapıcı etkileşim, beklenen eylemlere veya önceden taahhüt edilen eylemlerin başarılı bir şekilde ayarlanmasına yol açan iletişimdeki herhangi bir adımdır. Yapıcı etkileşim, gönderenin iletişim süreci boyunca tüm kararlara özel dikkat göstermesini zorunlu kılar. Listelenen on iki unsurun her birinin, alıcı tarafından amaçlanan eylemin gerçekleştirilmesini sağlayacak kadar yeterince geliştirildiğinden emin olmalısınız. Tek bir unsuru bile kaçırırsanız iletişim süreci başarısız olabilir.

Yapıcı etkileşim için doğru kişisel görüş oluşturma ve yeterli karar verme yeteneği çok önemlidir. Çalışanlarla etkili iletişim sağlamak ve uzun vadeli kurumsal hedeflere ulaşmak için operasyonel düzeydeki her türlü bilgi alışverişinin çok esnek olması gerekir. Bildiğimiz gibi, söz konusu faktör bugün zaten önemlidir ve geleceğin organizasyonu için acil bir ihtiyaç haline gelecektir.

Deneyimli müzakereciler yapıcı bir etkileşim atmosferi yaratmaya ve baskı yerine ikna etmeye çalışırlar. Karşı taraflar olumlu oyunun şartlarını kabul etmeyi reddetse, mantıksız davransa veya size baskı yapmaya çalışsa bile, ölçülü, makul ve kibar olun ve mümkün olduğu kadar uzun süre iletişimi sürdürün.

Evrensel, küresel sorunların bir devletin ya da devletler grubunun çabalarıyla çözülmesi mümkün değildir. Burada ihtiyaç duyulan şey küresel ölçekte işbirliği, çoğu ülke arasında yakın yapıcı etkileşimdir.

Akademik gerçekliğimizin dolu olduğu tartışmalı konuları sakin ve demokratik bir şekilde çözmesi, detaylarda uzlaşmaya istekli olması ve ikna olduğu pozisyonları savunmadaki kararlılığı, üniversiteye faydalı birçok kararın alınmasına önemli katkı sağladı. Akademi. Onun günlük ve özenli çalışması aynı zamanda Akademi ile Başkurdistan Cumhuriyeti yetkilileri arasında yapıcı etkileşimin kurulmasına da yardımcı oldu.

İndirmek:

Önizleme:

Öğrenciler arasında yapıcı etkileşimin geliştirilmesi

koşullar altında ortak faaliyetler.

Ama dünyanın tek kurtuluşu

İyilik, nezaket, nezaket.

E. Stewart

Başlangıçta akademik yıl oluşum sürecinde çalışma grupları Ek eğitim öğretmenleri bir sorunla karşı karşıyadır: farklı okullardan gelen, farklı yetenek ve karakterlere sahip farklı yaşlardaki çocuklardan oluşan uyumlu bir ekibin nasıl oluşturulacağı.

Ekip, ilişkilerinin olumlu ahlaki standartlar üzerine kurulduğu oldukça gelişmiş küçük bir insan grubudur. Takım var artan verimlilik işte.

Gruplarda öğrenciler arasında eğitimin ilk günlerinden itibaren iyi, çatışmasız ilişkilerin olması çok önemlidir. Bu, çocukların gelecekte program bilgisinde daha başarılı bir şekilde uzmanlaşmalarına ve daha iyi sonuçlar elde etmelerine olanak sağlayacaktır. Öğrenme sürecinde çocuklar etkileşimli iletişime girerler: sadece bilgi alışverişinde bulunmakla kalmazlar, aynı zamanda ortak faaliyetlere katılırlar, ders çalışırlar, boş zamanlarını birlikte geçirirler ve rahatlarlar.

Ek bir eğitim öğretmeninin temel hedeflerinden biri, çocuğun çevreye uyum sağlamasına yardımcı olmak, ona akranları ve etrafındaki insanlarla gereksiz kavgalar ve çatışmalar olmadan yaşamayı, incelikli ve girişken olmayı öğretmektir. Aynı zamanda öğretmenin çocukları sürekli olarak karşılıklı anlayışa ulaşmaya teşvik etmesi önemlidir. zor durumlar onlara müzakere etme ihtiyacını verdi. Takımın bütünlüğünü ve üyelerinin karşılıklı sempatisini güçlendirmek için öğrencileri öğretmene ve birbirlerine çeşitli hizmetler verebilecekleri, samimi ilgi, özen gösterecekleri, nezaket gösterecekleri koşullara yerleştirmek gerekir.

Çocukların etkileşimli iletişiminde özel bir rol oynanır. resmi olmayan liderler. Bunlar, sosyal statüleri nedeniyle organizatör olarak hareket eden bireylerdir. çeşitli türler aktiviteler. Ve çekiciliğe, çekiciliğe, başka bir kişiyi anlama yeteneğine sahip olmaları, yalnızca sempati duymaya değil, aynı zamanda empati kurmaya ve çok daha zor olanı başkalarının başarılarına sevinmeye istekli olmaları iyidir. Bu karakter özelliklerine sahip liderler, öğretmene ekip kurma konusunda önemli katkılar sağlar. Eğer böyle bir lider yoksa, öğretmen lider rolünü üstlenmeli ve grubun aktif üyelerinde ve üyelerin her birinde bu özellikleri geliştirmelidir.

Her şeyden önce öğretmen çocuğun kendisini tanımasına yardımcı olmalıdır: kendisine daha yakından bakabilmesi için. dış görünüş, düşün kendi karakteri ve davranışların başkaları için öneminin farkına varmak. Bu amaçla ilk derslerden birinde birbirinizi tanımaya yönelik bir oyun oynayabilirsiniz: “Bana kendinizden bahsedin”, “Göğüs”.(Oyun yöntemi için bkz. V.I. Maksakova, “Genç okul çocuklarının eğitiminin organizasyonu”)Oyun sırasında çocuklar birbirlerini daha aktif tanırlar çünkü herkes kendinden bahseder; Bireyselliğini vurgulayan çocuk, diğerinin ne kadar benzersiz ve ilginç olduğunu anlar. Boyunca eğitim faaliyetleri Kişilik odaklı bir yaklaşım, çocuğun kendi değerinin hangi ürünü yapabildiğine göre değil, aynı zamanda başkaları için ne kadar ilgi çekici olduğuna ve insanlara ne gibi faydalar sağlayabileceğine göre belirlendiğini fark etmesine yardımcı olur.

Çocuklar en verimli şekilde sınıfta işbirliği atmosferi yaratıldığında etkileşime girerler; bu durumda çocuklar kolaylıkla uzlaşabilir; karşılıklı tavizler iletişim kurma, müzakere etme ve kendini aşma yeteneği olmadan bu imkansızdır.

Gerçekten dostane ilişkiler için, ortakların yaklaşık olarak aynı gelişim düzeyinde olmaları, böylece yaklaşık olarak eşit güçlü ve zayıf yönlere sahip olmaları önemlidir. Bilinçaltımızda en akıllı ve en güzel olanı değil, aynı zamanda bizim gibi akıllı ve güzel olanları seçme eğilimindeyiz.

Eğitim alıştırması “Masa başında bir koltuk.” Dersin bitiminden sonra bir tartışma yapılır ve kurallar formüle edilir:

Mesafenizi korumanız gerekiyor.
Talep, talepten farklıdır.
Sakin bir ses tonu bağırmaktan daha iyidir.
Güzel bir sonuç.
Benzerlikleri arayın.

Karşılıklı anlayış olmadan gerçek bir ortaklık, dostluk, başarılı bir ekip çalışması olamaz.

Eğer çocuklar kendileri için heyecan verici ortak faaliyetlerle meşgul olurlarsa, grupta dostça bir atmosfer varsa, herkes kendisini ve birbirini anlamaya çalışırsa, bir grup arkadaş canlısı olabilir. Bunu yapmak için, bazı görevleri çiftler halinde, gruplar halinde tamamlamayı teklif edebilirsiniz (bir bulmaca oluşturun, genel bir bulmacayı tamamlayın) yaratıcı çalışma, “İletişim” oyununu oynayın).

Çocukların işbirliği yapma ve aynı zamanda bağımsız olma becerilerinin gelişimi, yaratıcı bir birlikteliğin tüm yaşamı için özel bir bağlamın yaratılmasıyla gerçekleşir. Bu bağlam, yetişkinler ve çocuklar arasındaki ilişkilerin demokrasisi, çeşitli, ilginç ortak etkinliklerin organizasyonu ve insani değerler tarafından yaratılmaktadır. Çocuklara birlikte yaşama ve bağımsız olma eğitimi ders dışında da gerçekleştirilir ve devam eder: tatillerde, gezilerde ve yürüyüşlerde, şehir dışı gezilerde, yarışmalarda vb. Çocuklar resmi olmayan bir ortamda kolaylıkla yakınlaşabilir ve iletişim kurabilirler. Tatiller, yarışmalar, doğum günleri, doğa gezileri, sinemaya, müzeye ortak geziler düzenlemek çocuğun özgürleşmesine katkıda bulunur.

Öğrencileri derslerde kalma rahatlığı açısından test eden bir psikolog şunları söylüyor: artan seviye bazı öğrencilerde kaygı ve dolayısıyla potansiyel olarak yetenekli çocuklarda saldırganlık, çatışmalar ve öğrenme sorunları. Bu durum, kalıcı bir değer olarak bilgiye olan ilginin giderek azalmasıyla daha da kötüleşiyor. bilişsel aktivite, ebeveynlerin çocuk yetiştirme sürecine olan ilgisinin azalması.

Bir psikoloğun konuşması

Çatışmalar yatay (eşit hiyerarşik düzeydeki insanlar arasında - öğrenciler arasında) ve dikey (öğretmen ile öğrenciler arasında) olabilir. İş hayatında çatışmalar ortaya çıkar ve kişisel olarak. Sorun çözülür çözülmez bir iş çatışması ortadan kalkar. Yapıcıdır ve ekibin gelişimini teşvik eder. Kişisel çatışmalar genellikle çok daha uzun sürer. Psikolojik uyumsuzluğun bir sonucudur. Açık, açık veya örtülü olabilirler.

“Dışlanmış” kelimesini duyduğunuzda ne gibi çağrışımlar yaşıyorsunuz?

her birinde çocuk takımı Popüler çocuklar var ve çok popüler olmayanlar var. Aktif, sosyal olanlar var ve sessiz, yalnız olanlar var. Bazıları gruptaki ikincil rollerinden memnun, bazıları ise bu durumdan muzdarip ancak bunu nasıl değiştireceklerini bilmiyorlar. Bazı çocuklar, öğrencilerinin ve öğretmenlerinin ilgi odağı olmaya, liderlik pozisyonu almaya o kadar heveslidirler ki, istekleri doğrultusunda davranamadıkları için “eksi işaretiyle” ilgi ararlar - nesne haline gelirler. alay ve aşağılama. Bu adamlara genellikle yabancılar, dışlanmışlar denir ve bu reddedilme ne yazık ki sık görülen ve düzeltilmesi zor bir olgudur.

En çok biri parlak örnekler Dışlanmışların kolektifle etkileşimi, Hans Christian Anderson'ın “Çirkin Ördek Yavrusu” masalının konusu. Sizlere bu masaldan biraz, daha doğrusu bir bölümünü hatırlatmak isterim.(Ördek yavrusu ayrılmaya karar vermeden önce masalın başlangıcını okuyun tavuk çiftliği).

Yani, masalın kahramanları var: çirkin ördek yavrusu, anne, erkek ve kız kardeşler, kümes hayvanı çiftliğinin sakinleri.

Şimdi kendimizi bu masal dünyasına kaptırmaya çalışacağız ama önce dört alt gruba ayırmamız gerekiyor: "çirkin ördek yavrusu", "anne", "kardeşler", "kümes hayvanları bahçesi". Her gruba bir görev içeren çalışma sayfaları verilir. Görevi tamamlamak için 10 dakikanız var. Katılımcılar düşüncelerini kağıda kaydeder, temsilciler seçeneklerini dile getirir.

Şimdi her grubun bize sunduklarını karşılaştıracağız: “kümes hayvanları bahçesi” ve “çirkin ördek yavrusu”; "anne" ve "erkek ve kız kardeşler". Siz ve ben, ördek yavrusunun tüm teklifleri ve seçenekleri kabul etmeye hazır olmadığını görüyoruz; belki de onun böyle düşünceleri hiç olmadı. Şimdi kümes hayvancılığının, yani toplumun bize neler sunduğunu ve ördek yavrusunun bunu neden kabul etmediğini görelim. Bunun nedeni açıktır; değer önceliklerindeki farklılık. Hangi sonuçlar çıkarılabilir? “Çirkin ördek yavrusunun” uyum sağlaması ve kendisinden biri olabilmesi için, yakın çevresinde var olan değerlerle her zaman örtüşmeyen “kümes hayvanları bahçesinin” kural ve gereksinimlerini kabul etmesi gerekir. aile.

Ve bizim görevimiz, çalışmak ek eğitimçocukların evde kaldıkları ilk günlerden itibaren yaratıcı dernek Onlara iletişim ve etkileşim kurallarını öğretin. Çocuğun başkalarına karşı tutumu ve iç durum, özgüvenden. Kendine güvensiz insanlarla iletişim kurmayı zorlaştırır. Çirkin ördek yavrusunun kümes tarafından kabul edilmemesinin nedeninin de bu olduğunu söyleyebiliriz.

Öğrencinin “iyi olmaya” zorlanamayacağını unutmamalıyız. Yalnızca kendisi iyi olabilir. Sorgusuz sualsiz disiplin - sessizlik ve düzen için değil, bilgi, beceri ve yeteneklerde uzmanlaşmayı amaçlayan yaratıcı disiplin için çabalamak önemlidir.

Çok önemli kaliteöğretmen - bir suçta holiganlık değil, çocukça, her zaman doğru olmayan, ancak oldukça anlaşılır güdüler görme yeteneği: yoldaşların önünde kendini kanıtlamak, biriken enerjiyi açığa çıkarmak. Disiplin ihlalleri aniden ve düşüncesizce bastırılmamalıdır. Disiplini ihlal edenlerle aynı seviyede duramazsınız. Bağırmalar ve sürekli çekişmeler çalışmaya sinirli bir hava katıyor ve hem öğretmeni hem de öğrencileri yoruyor.

Çatışma durumlarını önlemek için öğretmen kuralları geliştirmeye hep birlikte çalışalım.

Eğitimin amacını doğru bir şekilde formüle edin.

Öğretmen çoğu zaman sınıftaki eğitimin asıl görevini disiplin ihlallerinin bastırılması olarak görür. Ancak eğitimin ilk görevi her şeyi yaratmaktır. gerekli koşullarİçin başarılı çalışma, çalışma, öğrencilerin iletişimi.

Çocuklarla çalışırken onların bireysel özelliklerini dikkate alın.

Bir çocuk yeni bilgiyi hızla öğrenir, diğeri ise yavaş yavaş; biri zorlukların üstesinden gelmekle ilgili alışılmadık işleri tercih ederken, diğeri tam tersine monoton, iyi bilinen görevleri yerine getirmeyi sever. İşe başlamadan önce birine sorumluluk anlatılmalı, diğerine güvence verilmelidir. Birinin kötü davranışı grup halinde çözülebilirken diğeriyle yüz yüze konuşmak daha iyidir. Çocuklar sosyallik açısından birbirlerinden farklıdırlar.

Öğretmen onların ufkunu genişletmeli, dersi parlak bir şekilde yürütmeli, öğrencilerin ilgisini çekebilecek görevler vermeli ve onları kolektif yaratıcı faaliyetlere dahil etmelidir.

Bütün bunlar çocukların dikkatini çatışmadan uzaklaştırmaya yardımcı olacak, tartışmalı sorunların çözülmesine yardımcı olacak, gruplar halinde ve çiftler halinde çalışmak birbirlerini daha iyi tanımaya yardımcı olacaktır.

Dersleri eğlenceli bir şekilde yürütmek.

Didaktik oyunlar ve durumların oyunla modellenmesi, çocuğun diğer çocuklarla ve öğretmenle daha kolay iletişim kurmasına yardımcı olacaktır.

5. Okul çocuklarının ödüller ve cezalarla uygun şekilde uyarılması. Örneğin bir eylemin saiklerini göz ardı ederek sadece sonucuna göre ödüllendirmek ve cezalandırmak kabul edilemez. Eğer bir çocuk sıkı çalışma ve gayret göstermemişse, akademik başarısı nedeniyle ona teşekkür edilmemelidir. Tam tersine idam zor görev yeni başlayanlar için C notuna bile övgü eşlik etmelidir.

Suçluya ilk açıklama her zaman yüz yüze yapılmalıdır.

Bu kurala uyulmaması öğretmen açısından hızla kötü bir itibar yaratır ve daha ciddi disiplin ihlallerine yol açar.

Öğretmenin öğrencilerin resmi olmayan birlikteliği konusundaki çalışmalarına güvenmesi.

Çocuklarla çalışırken her gün ortaya çıkan birçok durumu hiçbir resmi ilişki düzenleyemez. Öğretmen, okul çocukları arasındaki çok sayıda küçük ve büyük iletişim durumunu düzenleyemiyor. Bu, gayri resmi bir ekip yapısının kendiliğinden oluşmasına yol açar. Gayri resmi grupÖğretmenin desteğini sağlamaya çalışır. Öğretmen de grubun çıkarlarını tüm ekibin gereksinimleriyle koordine etmeye çalışır.

Boş zaman etkinliklerinin organizasyonu.

Boş zaman etkinliklerinin, oyunların ve belirli zamanlarda iletişimin düzenlenmesi, uyumlu bir ekibin oluşmasına katkıda bulunur ve çocukların dostane ilişkiler kurmasına yardımcı olur.

Küreselleşme süreçlerinin analizi, devlet ile iş dünyası arasındaki yönetsel ilişkilerde geleneksel rol dağılımındaki değişim eğilimini oldukça açık bir şekilde ortaya koydu. Büyük şirketler yavaş yavaş devlet kontrolündeki bir kuruluştan, nüfuz sahibi bir kuruluşa dönüşüyor. eyaletlerarası ilişkiler, sosyo-ekonomik süreçler, uluslararası ve bölgesel politikalar vb. tüm avantajlarını bu amaçlar için kullanıyor. Çok da uzak olmayan bir gelecekte, ulusötesi ve bölgelerarası şirketler tarafından temsil edilen büyük işletmelerin hem küresel hem de bölgesel kalkınmada baskın bir faktör haline gelmesi muhtemeldir. bölgesel ekonomi Eyalet ve bölgesel otoritelerin yanı sıra siyasi partiler ve kamu kuruluşlarının gizli yönetimini uygularken. Yukarıdaki eğilimlerin, aslında dışarıdan bir gözlemci olan toplumun kendisinin pasif katılımı koşullarında geliştiğine dikkat edilmelidir. Bunun nedeni, bugün Ukrayna'da, hem devlete hem de iş dünyasına sunumuyla çıkarlarının önceliklerini açık ve net bir şekilde formüle edebilecek bir sivil toplumun bulunmamasıdır.

Toplum, devlet ve iş dünyası arasındaki ilişkinin artan karmaşıklığı göz önüne alındığında, etkileşim için uygulanabilir bir mekanizma oluşturmaya yönelik yaklaşımlar, etkileşimin ilkelerini uygularken etkileşimin üç konusunun da uyumlu bir çıkar sistemi yaratma temelinde aranmalıdır. sosyal sorumluluk. Bu sorunun çözümü ancak karmaşık sosyo-ekonomik sistemlerin yönetilmesine yönelik sistem yaklaşımının temel ilkeleri temelinde mümkündür. Bu durumda, “toplum-devlet-işletme” üçlüsünde ana rolün, ana unsuru birçok bağlantısı, ilişkisi ve etkileşimi olan insanlar olan karmaşık bir sosyal sistem olarak toplum tarafından oynandığı pozisyonundan yola çıkılmalıdır. .

Toplumun önemli bir alt sistemi, örgütlenme imajı ve toplumu yöneten alt sistem olarak devlettir. Devlet, yönetim konusu olarak yetkilerini yasama, yürütme ve yargı organları aracılığıyla kullanır. İş dünyası, toplumun normal sürdürülebilir gelişimi için gerekli olan çeşitli malları, ürünleri ve hizmetleri üreten ve tüm üyelerinin farklı ihtiyaçlarını karşılayan, toplumun merkezi, bir alt sistemidir.

Birçok araştırmacı da son yıllar Büyümeyle ilgili bakış açısını ifade edin ve gerekçelendirin kriz fenomeni devlet ile büyük şirketler arasındaki ilişkide. Bu olgunun sistemik bir krize dönüşmesini önlemek ancak amaçlı bir sistemin özelliklerinin, yani kendini koruma özelliklerinin, sistemin ve alt sistemlerinin kendi hayatta kalmalarını sağlama arzusunun nesnel bir açıklaması temelinde mümkündür. . Burada artık devleti ve işletmeyi değil, hükümet organlarının temsilcilerini ve iş yapılarının yöneticilerini dikkate almak gerekli değildir. Bu durumda birincil hale gelen şey bu amaç, yani kendini korumadır.

Eğer büyük şirketler ve şirketler arasındaki çatışmayı yoğunlaştıracak eğilimler gelişirse, güç yapıları Tarafların felaket sonuçlarının anlaşılması, sistemik bir kriz olasılığını dışlayacak yeni etkileşim mekanizmalarının oluşmasına katkıda bulunmalıdır.

Devlet ve iş dünyasının karmaşık bir sosyo-ekonomik sistemin - bir bütün olarak toplumun - unsurları olduğu göz önüne alındığında, aralarındaki makul uzlaşma ilişkileri yalnızca sistem çapındaki hedef ve çıkarların önceliğinin tanınması temelinde bulunabilir. Sistem çapındaki hedefler, uzlaşma temelinde hem iş dünyasının çıkarlarını hem de devletin ve toplumun çıkarlarını yansıtmalıdır.

Ne yazık ki, Ukrayna'da, söz konusu ilişkilerin her üç konusu tarafından da açıkça algılanacak ve tanınacak, sistem çapında bir stratejik hedef henüz formüle edilmemiştir. En çok genel görünüm Bizce, modern Ukrayna toplumuna ilişkin böyle bir hedefin formüle edilmesi meşrudur. aşağıdaki gibi: toplumun tek bir sosyal organizma olarak bütünlüğünün oluşumuna dayalı olarak sürdürülmesi piyasa ekonomisi, dinamik olarak gelişiyor ve nüfusun yaşam kalitesini iyileştirmeyi ve yaşam koşullarını önde gelen ülkelere yaklaştırmayı amaçlıyor. gelişmiş ülkeler barış.

Toplumun kalkınmasına ilişkin belirtilen ana hedefi yönetim hiyerarşisinin alt düzeylerine aktarırsak şunu söyleyebiliriz:

1) toplumun çıkarlarını ifade eden bir yönetim kuruluşu olarak devlet, devlet ve bölgesel düzeydeki tüm ekonomik kuruluşların çabalarını başarıya ulaştırmak için birleştirmelidir. ana hedef toplumla bir bütün olarak yüzleşmek;

2) bölgesel yönetimler, kendi söz konusu devletin sosyo-ekonomik gelişiminin temel hedefi olarak, ekonominin rekabet gücünü artırma ve bu temelde sakinlerinin refahını artırma görevini üstlenebilir;

3) sosyal açıdan sorumlu herhangi bir işletme yapısı, stratejik bir hedef olarak uzun vadeli hedeflere ulaşma görevini belirlemelidir rekabet avantajları sağlanmasına izin veren sürdürülebilir kalkınma ve hem işletme çalışanlarının hem de faaliyet gösterdiği yerel topluluk nüfusunun yaşam düzeyini ve kalitesini iyileştirmek.

Yukarıdaki yaklaşıma dayanarak, nesnel olarak sistemi oluşturan bir unsur olarak toplumun kendisi, devletin ve iş dünyasının toplumun çıkarları doğrultusunda etkin ortak işleyişi ve gelişimi için koşullar yaratma, yani ana hedefe ulaşma sorununu çözmelidir. gelişiminin. Bunun için de bir yandan toplumun oluşması gerekiyor. hedefler devletin ve iş dünyasının gelişmesi ve diğer yandan hem devlet yetkililerinin faaliyetleri hem de iş yapılarının faaliyetleri üzerinde sürekli, oldukça sıkı bir kontrol uyguladı. Ne iş dünyasının ne de hükümet yetkililerinin bu sorunu sistematik bir bakış açısıyla rasyonel bir şekilde özerk bir şekilde çözebilme ihtimalinin düşük olduğu açıktır. Büyük olasılıkla, toplumun bu öznelerinin her ikisi de özgür, kontrolsüz bir şekilde, dünya deneyimiyle onaylanan kendi nesnel olarak mevcut çıkarlarına dayanarak sistem çapındaki sorunları çözmeye çalışacak ve ev içi uygulama son yıllar.

Böylece, hakkında konuşuyoruzçeşitli bileşenleri temsil eden bir tür konsolide yapı oluşturma ihtiyacı hakkında sivil toplum Hem hükümet organlarının hem de ticari kuruluşların işleyişi üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilecek, aynı zamanda kararlara ilişkin ortak pozisyonlar geliştirmeyi amaçlayan ilişkiler üzerinde güçlendirici bir etki uygulayabilecek olan sorunlu durumlar toplumun bir bütün olarak gelişmesinde. Mesele şu ki, sivil toplum çıkarlarının ve yetkilerinin önemli bir kısmını devlet dışı kuruluşlara devredebilir. kar amacı gütmeyen kuruluşlar Sosyal sorumluluk ilkelerini kullanarak devlet ve iş dünyası arasında ilişkilerin kurulmasına katkıda bulunabilecek. Bizce yukarıda belirtilen sorunların çözümünde toplumun verimli katılımının sağlanması ancak sosyal ortaklık sisteminin yeniden canlandırılmasıyla mümkündür.

Sosyal ortaklık, üç kamu sektörünün (devlet, iş dünyası, kar amacı gütmeyen sektör) kuruluşları arasında, tarafların her birine ve bir bütün olarak topluma faydalı olan ve sorunları çözmeyi amaçlayan yapıcı bir etkileşimdir. sosyal sorunlar. Çoğu zaman, sosyal ortaklık bir karara varır ekonomik sorunlar toplum, sosyal ve emek alanında. Bu, çalışanlar ve işverenler arasındaki ilişkiyi veya devlet yetkilileri (birinci sektör olarak adlandırılan) ekonominin yetkilileri, girişimciler (ikinci sektör) ve ekonominin temsil ettiği devlet arasındaki ilişkiyi ifade eder. sendikalar. Daha doğru bir görüş ise sosyal ortaklık yöntemlerinin yalnızca çalışma ilişkileri ama aynı zamanda farklı sosyal grupların çıkarlarının kesiştiği alanlarda da.

Sosyal ortaklığın ideolojisi, yerel toplumun çıkarlarını temsil eden iş dünyası, hükümet ve kamu kuruluşlarının ve çalışanlar aşağıdakileri sağlama ihtiyacına dayalı olarak etkileşimde bulunmalı ve ilişkilerini kurmalıdır:

A) sosyal istikrar toplumdaki düzen ve düzen;

b) ekonominin sürdürülebilir ve dinamik gelişimi;

V) yasal koruma bireyin temel hak ve özgürlüklerinin uygulanması;

e) koşullar uyumlu gelişme kişi.

Bu üçlü ilişkilerin konularının özgüllüğünün, dönüşüm sürecinde önemli değişikliklere uğradığı açıktır. daha yüksek seviyeler Bir bütün olarak ülkenin yönetim hiyerarşisi eyalet ve bölgeler düzeyine ve ardından bölgesel topluluklar düzeyine doğru.

Ukrayna'nın iş dünyası ve hükümet organları arasındaki etkileşim uygulamasında, üçlü yapıda üçüncü bir tarafın (toplumu temsil eden yapılar veya kuruluşlar) bulunmadığı gerçeği dikkate değerdir. Bilimsel tartışmalar yapılıyor ve acil konular canlı bir şekilde tartışılıyor uygulamalı problemler eyalet ve bölgesel düzeyde iş dünyası ile hükümet arasındaki ilişkilerin geliştirilmesi ve optimize edilmesi yönleri hakkında; çeşitli türler bu tür etkileşimlerin türleri, yöntemleri ve modelleri. Böylece, Yu.Friedman, hükümet ile iş dünyası arasındaki etkileşim modelini, belirli bir bölgede gelişen etkileşimlerinin bir dizi resmi ve gayri resmi normları, kuralları ve uygulamaları olarak anlayarak, dört tür ilişki ve etkileşimi tanımlar:

1) patronaj modeli (işletme üzerindeki idari baskı)

2) büyük sermaye tarafından “iktidarın özelleştirilmesi” modeli;

3) bastırma modeli (iş dünyası ile ilişkilerde yetkililer tarafından baskıcı aygıtın kullanılması)

4) ortaklık (uzlaşma) modeli.

İÇİNDE modern koşullar Ukrayna'nın çoğu bölgesinde, ayırt edici özellikleri aşağıdaki gibi olan ortaklık etkileşim sistemi baskın hale gelmelidir:

İlişkilerin temeli olarak kaynak değişimi. İşletmeler "özel koşullar" (bölgesel vergilerden ve diğer avantajlardan muafiyet) alır ve ek olanaklara erişim sağlar ekonomik kaynaklar(ucuz krediler ve onlar için güvenilir garantiler, katılım federal programlar) ve hükümet yetkilileri, bölgenin sosyal ve ekonomik kalkınmasına yönelik programlar için işletme finansmanına, bölgesel işletmelerin öncelikli ulusal projelerin uygulanmasına katılımına vb. güvenebilir;

İktidar mücadelesinden işin reddedilmesi. Bu sadece iş dünyasının tüm bölgesel güç yapıları üzerinde kontrol sahibi olma mücadelesinde hak iddialarından vazgeçmesi değil, aynı zamanda bölgede üzerinde anlaşmaya varılan bir güç modeli için iş dünyasının etkili bir şekilde desteklenmesiyle de ilgilidir;

İş dünyası ve hükümet arasındaki fikir birliğinin bir koşulu olarak iş verimliliği. Etkin olmayan bir iş, bölgeler tarafından kullanılan herhangi bir model yapısına, hele ortaklık ilişkileri modeline bile "uymaz";

Bölgenin sosyal ve ekonomik kalkınmasına yönelik kapsamlı programların ortak geliştirilmesi. Bir işletmenin bölgedeki faaliyetinin en başından itibaren, bölgenin kalkınmasına yönelik stratejik amaç ve hedefleri açık bir şekilde anlaması gerekir. etkili modeller iş yapmak.

En çok biri ciddi sorunlar Söz konusu ilişkilerin daha da olumlu gelişmesi, bölgenin ekonomik alanının konuları (devlet ve bölgesel otoriteler ve ticari kuruluşlar) arasındaki araçsal etkileşim biçimlerinin yetersiz gelişmesidir. Artık çıkarları koordine etmenin ana aracı, etkileşim ilkeleri üzerine bir anlaşmadır. Bu tür anlaşmaların amacı hükümet ile iş dünyası arasında ortaklıklar kurmak ve işletmelerin sosyal sorumluluğunu arttırmaktır. Anlaşmaların konusu, çıkar dengesini, tarafların karşılıklı çıkarlarını ve bilgi açıklığını sağlamayı amaçlayan faaliyetlerdir (örneğin, şirketler ve yetkililer arasındaki etkileşimin kalitesinin derecelendirilmesinin kamuya açıklanması, şirketlerin kendilerini sosyal açıdan sorumlu olarak konumlandırmasına olanak tanıyacaktır) ve bölgesel otoriteler iş dünyası ile etkileşimin düzeyini değerlendirecek).

İlişkilerin son kısmında yetkililer ve iş dünyası “ortak bir davanın” katılımcıları olarak hareket ediyor. “Ortak dava” ekonomisi çerçevesinde devlet kurumu “koordinatör ortak” olarak hareket eder ve iş sorunlarının çözümüne doğrudan dahil olur. Hedef ayarlarıİşletmeler sosyal olarak sorumludur. Sadece kâr odaklı değil, aynı zamanda ortak yerel sorunların çözümüne de odaklanan bir “ortak” gibi hareket ediyor. Etkileşim kuralları, “ortak dava” ekonomisi olarak belediye ekonomisinin hedef kurumlarına statü ihalesi sırasında belirlenir. Bu ihalelerin ana konusu, bu “ortak dava” ekonomisi çerçevesinde iş hedefleri ile toplumsal hedefler arasındaki ilişkinin belirlenmesidir. Yetkililerin pazarlık sürecindeki ilgisi, karşılıklı yükümlülüklerin değişimini kullanarak bölgesel ve yerel yetkililer Yetkililer yalnızca sosyo-ekonomik işlevlerini yerine getirmek için son derece yetersiz kaynakları genişletme fırsatına sahip olmakla kalmıyor, aynı zamanda faaliyetlerinin bütçe sınırlamalarının da üstesinden gelme fırsatına sahip. Bir işletmenin yetkililerle zımni bir sözleşmeye rıza göstermesi, onun şartlarına bağlıdır. özel ilgi iki nedenden dolayı bu tür açık artırmalara katılmak:

1) gerçek kaynaklara (kira, mülk vb.) erişim kazanmak;

2) daha fazlasını başarmak sürdürülebilir konum ve politik risklerin azaltılması.

İşletmelerin sosyal sorumluluk kurumu, bölgesel düzeyde hükümet organları ile iş dünyası arasındaki etkileşimde önemlidir. Aslında ne oluyor aktif oluşum Yetkililer ve özyönetim tarafından desteklenen, sosyal sorumluluk ruhu içinde iş yapılarının sürdürülebilir sosyal olarak kabul edilebilir davranış standartları. Aynı zamanda yerel düzeyde özel anlam hükümetin, iş dünyasının ve nüfusun çıkarlarını dikkate almak gerekli hale gelir. Ne yazık ki bu ilişkilerde yalnızca hükümet organları (bölgesel ve yerel) ve işletmeler (büyük ve küçük) aktif taraf olurken, halk pasif bir gözlemci olarak kalıyor.

Bu bağlamda, etkileşimde bulunan taraflar arasında oldukça sıkı bir şekilde düzenlenmiş ilişkiler kurma ve her şeyden önce devletin ve iş dünyasının sorumluluk alanlarının sınırlandırılması görevi giderek acil hale geliyor.

Ancak burada da büyük sermayenin temsilcileri yetki ve sorumluluklarının yalnızca yönetim konusu olan devletle sınırlandırılmasından bahsediyor. Üçüncü taraf, yani toplumun kendisi kenarda kalıyor. Aynı zamanda, eğer devlet gücünü, toplumu yönetmeye yönelik etkili bir sistemi organize etmenin bir biçimi olarak düşünürsek, o zaman sonuç olarak, devlet tarafından değil, kendisini temsil eden kuruluşlar tarafından temsil edilen toplumun kendisi emirler vermeli ve talimatlar vermelidir. devlet kurumları Yetkili makamların, toplumun tüm üyelerinin yaşam koşullarını iyileştirmeyi amaçlayan iş dünyası ile ilişkilerini optimize etmeleri.

Şunu da belirtmek gerekir ki, sivil toplum kurumlarının gelişmemiş ve az gelişmiş olması nedeniyle, ülkemizdeki toplum bu önemli rolü yerine getirmeye henüz hazır değildir.

Toplumun etkisinin hükümet yapıları ile iş dünyasının olumlu etkileşimi üzerindeki maksimum etkisi, toplum nüfusunun çeşitli katmanlarını ve kategorilerini temsil eden belirli konsolide yapıların oluşumunu sağlayan sistematik bir yaklaşımla sağlanabilir. İş dünyası ve hükümetle etkileşim içinde olan kamu yapıları arasında, kamu odaları kurumu, uzman yetenekleri de dahil olmak üzere bunlar üzerinde en önemli etki potansiyeline sahiptir. Ancak bu potansiyel henüz değerlendirilemedi. Gerçek şu ki, Kamu Odası, kamu işlerinin koordinasyonunu sağlamakla görevlendirilmiştir. önemli çıkarlar Ukrayna vatandaşları, kamu dernekleri, devlet yetkilileri ve yerel yönetimler en çok çözmek için önemli konular ekonomik ve sosyal kalkınma, ulusal güvenliğin sağlanması, Ukrayna vatandaşlarının hak ve özgürlüklerinin korunması, Ukrayna anayasal sistemi ve Ukrayna'da sivil toplumun gelişiminin demokratik ilkeleri. Şimdiye kadar sosyal açıdan önemli çıkarları koordine etmek için etkili mekanizmalar geliştirilmemiştir. Aynı zamanda, kamu ödemeleri kanununda, bu çıkarların koordinasyonunun konusu olarak iş hiçbir şekilde belirlenmemiştir. Ancak bizce bu, kamu odaları kurumunun iş dünyasını etki alanı dışında bırakması gerektiği anlamına gelmemektedir.

Kamu odaları eyalet ve bölgesel düzeyde faaliyet gösterirken, hedeflenen ve sürekli kamuoyunun ilgi alanı dışında kalırlar. En azından öyle görünüyor günlük yaşam vatandaşlar toplumun kontrolü altında olmalıdır, bu nedenle bu yetkilerin bölgesel düzeyde oluşturulan, kamu statüsüne sahip ve sosyal politikanın oluşumunu ve uygulanmasını etkileme işlevlerini yerine getirmek üzere tasarlanmış Sosyal Politika Konseyi'ne verilmesi tavsiye edilir. bölgesel toplulukların sosyal yatırım programları.

Toplum, devlet ve iş dünyası arasındaki ilişkilerin artan karmaşıklığı dikkate alındığında, bunların yapıcı etkileşimi için bir mekanizma geliştirmeye yönelik metodolojik yaklaşımlar, bizim görüşümüze göre, aşağıdaki çıktı ilkelerine (ayarlara) dayanmalıdır:

Her üç etkileşim konusunun çıkar sisteminin uyumu;

Her üç etkileşim konusunun çıkarlarının sosyal sorumluluğu;

Sosyal ortaklık;

Sistemik “toplum-devlet-işletme” üçlüsünde toplumun baskın rolünün ve dolayısıyla kamusal hedeflerin, yani bir bütün olarak toplumun önceliğinin tanınması.

Yukarıdakilere dayanarak, iş yapıları, yetkililer ve toplum arasındaki etkileşim mekanizması, yönetim konusunun (bedeninin), etkileşim konularının kendileri, birbirlerini etkiledikleri araçlar, yöntemler ve yöntemler ve nesneler olarak anlaşılmaktadır. sosyal alan belirli bir sosyo-ekonomik sistemin (bir bütün olarak ülke, bölge, bölgesel topluluk) karşılık gelen idari-bölgesel oluşumu etkili başarı amaç ve hedefler. Bu yaklaşımla etkileşim mekanizmasındaki birkaç bloğu ayırt etmek meşrudur (Şekil 4.5):

Blok 1, etkileşim yönetiminin konusudur (gövdesidir);

Blok 2, belirli bir bölgede yaşayan sakinlerin çıkarlarını temsil eden yetkililer (özyönetim), iş yapıları ve kuruluşlar gibi bir dizi etkileşim konusu;

Blok 3, deneklerin kontrol nesnesi üzerindeki etkisinin olası yolları, araçları ve yöntemleri, yani problem durumları hakkında bilgi toplamak için bir bankadır;

Blok 4, etki nesnelerini, yani bölgesel varlığın en akut sosyal sorun durumlarının tam listesini içerir;

Blok 5, ortaya çıkan kontrol organıdır, mekanizmanın işleyişini bir bütün olarak değerlendirir.

Pirinç. 4.5. İş yapıları, otoriteler ve toplum arasındaki etkileşim mekanizması

Bize göre toplum, devlet ve iş dünyası arasındaki yapıcı etkileşim mekanizmasının blok yapısı, bir bütün olarak ülke, bölgeler ve bölgesel topluluklar düzeyinde benzersiz olacaktır. Bununla birlikte, etkileşim konularının herhangi biri için mekanizma bloklarının her birinin yapısı, yönetim hiyerarşisinin üç seviyesinin her biri için farklı olacaktır. Doğal olarak, önerilen etkileşim mekanizmasının bir bütün olarak ülke, bölge ve bölgesel topluluk düzeyinde işleyişine ilişkin algoritmalar birbirinden önemli ölçüde farklı olacaktır.

Bir yönetim konusu (organı) olarak, sosyal ve çalışma ilişkilerini düzenleyen komisyonlara benzer üçlü komisyonlar oluşturmayı öneriyoruz. Yukarıdaki komisyonlar, ülke genelinde (genel anlaşma), bölge (sektörel), bölge (özel) ve bireysel kuruluşlar (toplu olarak adlandırılan) düzeyinde yetkililerin, sendikaların ve işverenlerin temsilcileri arasında yapılan anlaşmalara dayanarak çalışır. anlaşmalar).

Önerilen mekanizmanın 3. bloğu, belirtilen üç konu arasındaki etkileşimin olası yolları, yöntemleri ve araçları ile kontrol nesneleri üzerindeki, yani çözüm gerektiren çeşitli sosyal sorun durumları üzerindeki etkisi hakkında bilgi toplar (blok 4). Doğal olarak, yakın gelecekte çözüm gerektiren sosyal sorun durumlarının sayısı ve karmaşıklığı, bölgesel topluluklardan bölgeye ve daha sonra da bir bütün olarak ülkeye doğru ilerledikçe orantısız hale gelecektir. Yerel yönetimler için asıl sorunlar genellikle çevre sorunları ve nüfusun düşük gelirli kategorilerine sosyal yardım sağlama sorunlarıysa, o zaman ülke düzeyinde bir bütün olarak ana sorunlar toplumun tüm alanlarının modernizasyonunun karmaşık sorunlarıdır.

Çeşitli problem durumları, bunları çözmek için çeşitli yollar, yöntemler ve araçlar gerektirir. Yetkililerin iş dünyasının rahatlayacağı bir durum yaratması gerekiyor. kişisel çıkarülkenin, her şeyden önce ekonominin başarılı bir şekilde modernleşmesi için gerekli olan büyük sosyo-ekonomik projelere yapılan yatırımlara. Ve çok sayıda sorunlu durumu çözmek için çok fazla kaynağa ihtiyaç var ve sadece finansal kaynaklardan değil, aynı zamanda entelektüel ve insan sermayesinden de bahsediyoruz. Üç tarafın yapıcı etkileşimini yalnızca idari, komuta yöntemleriyle sağlamanın mümkün olmadığı, ekonomik ve sosyo-psikolojik yöntemlerin mümkün olduğunca yaygın kullanılması gerektiği açıktır.

Blok 5, her üç etkileşim konusunun temsilcilerini içeren ve her sorun için planlanan faaliyetlerin uygulanma derecesini değerlendirmesi gereken kontrol organını temsil eder. sosyal durum. Bu grupta sivil toplum temsilcilerine önemli bir rol verilmiştir (her ne kadar belirli bir sorunun ciddiyetinin yanı sıra onu çözmek için ayrılan kaynakların değerlendirilmesi aşamasında elbette oldukça önemli olsa da). özel sosyal önem Belediye düzeyinde denetim sorunu ortaya çıkıyor. Eğer ülke düzeyinde toplumun oldukça geniş temsilcileri varsa (örneğin, kamu odası, sendika dernekleri vb.) ve nispeten etkili bir şekilde faaliyet gösteriyorsa, o zaman bölgesel düzeyde bu kadar güçlü kamu yapıları yoktur. Kamu kontrolü ve bölgelerin yönetimine etkin halk katılımı mekanizmaları yerel düzeyde geliştirilebilir ve geliştirilmelidir.

Modern bilim, insanlar arasındaki temasların incelenmesiyle ilgili konulara büyük önem vermektedir. Yaşam etkinliği modern toplum onsuz imkansız aktif etkileşimüyeleri birbirleriyle. Yüksek kalite ve niceliksel özellikler Etkileşimler kamusal yaşamın her alanında işin etkinliğini etkiler.

En genel haliyle, felsefi ve sosyal bilimlerde N.E.'ye göre etkileşim. Yatsenko, bedenler ve fenomenler arasındaki, birbirleri üzerindeki karşılıklı etkileri ve değişimleri ile ifade edilen evrensel bir bağlantı biçimi olarak anlaşılmaktadır. Stolyarenko, A.M. Psikoloji ve pedagoji: Ders kitabı. / sabah Stolyarenko. - M.: BİRLİK, 2014. - 543 s.

Psikolojik ve pedagojik literatürde “etkileşim” kavramının tek bir yorumu yoktur. Değerlendirme için bu fenomen ortak faaliyetlerin düzenlenmesini temel alan bir tanım esastır. A.A., insanların birbirleri üzerindeki bilişi ve karşılıklı etkisi diyor. Bodalev, herhangi bir ortak faaliyetin önemli bir unsurudur. Etkileşimlerinin doğası ve ortak faaliyetlerde elde ettikleri sonuçlar, büyük ölçüde insanların görünüm ve davranışlarını nasıl yansıtıp yorumladıklarına ve birbirlerinin yeteneklerini nasıl değerlendirdiklerine bağlıdır.

L.V.'nin bakış açısından etkileşim. Bayborodova, evrensel bir gelişme biçimidir, hem doğada hem de toplumda etkileşim halindeki fenomenlerde karşılıklı bir değişimdir ve her bağlantıyı niteliksel olarak yeni bir duruma getirir. Etkileşim, çevredeki gerçeklikte, neden-sonuç ilişkilerinin gerçekleştiği, etkileşimde bulunan taraflar arasında alışverişin gerçekleştiği ve karşılıklı değişimin gerçekleştiği çok çeşitli süreçleri yansıtır.

Felsefe aşağıdaki etkileşim işaretlerine işaret eder: gerçek fenomen: nesnelerin varoluşunun eşzamanlılığı; iki taraflı bağlantılar, özne ve nesnenin karşılıklı özneye geçişleri; varlık düzeyinde bağlantı modeli; taraflar arasındaki değişikliklerin karşılıklı bağımlılığı; Gromkova, M.T. Pedagoji lise: öğretici/ M.T. Gromkova. - M.: BİRLİK, 2013. - 447 s.

Psikolojik ve pedagojik bilimler Etkileşim genellikle iki olguyla ilişkilendirilir: iletişim ve ortak faaliyet. İletişimin (etkileşimli) yönlerinden birine G.M. tarafından etkileşim denir. Andreeva. Bilim adamı, iletişimin etkileşimli tarafının, insanların etkileşimi ve ortak faaliyetlerinin doğrudan organizasyonu ile ilişkili iletişim bileşenlerinin özelliklerini ifade eden geleneksel bir terim olduğuna inanıyor. Etkileşim probleminin incelenmesi sosyal psikoloji uzun gelenek. Bazı yazarlar iletişimi ve etkileşimi basitçe tanımlar ve her ikisini de kelimenin dar anlamında iletişim olarak yorumlarken, diğerleri etkileşim ve iletişim arasındaki ilişkiyi belirli bir sürecin biçimi ile içeriği arasındaki ilişki olarak görür. Bazen iletişim olarak iletişimin ve etkileşim olarak etkileşimin bağlantılı ama yine de bağımsız varlığından bahsetmeyi tercih ederler.

Etkileşim aynı zamanda ortak faaliyetlerin organizasyonu olarak da yorumlanabilir. Bu süreçte katılımcıların sadece bilgi alışverişinde bulunmaları değil, aynı zamanda bir “eylem alışverişi” düzenlemeleri ve ortak bir strateji planlamaları da son derece önemlidir.

Eylem alışverişi sürecinin psikolojik içeriği üç noktayı içerir: "diğerinin kafasında olgunlaşmış" planları hesaba katmak ve bunları başkalarıyla karşılaştırmak. kendi planları; her etkileşim katılımcısının “katkılarının” analizi; ortakların her birinin etkileşimine katılım derecesinin anlaşılması.

T. Parsons, sosyal aktivitenin temelinin tek eylemlerden oluşan kişilerarası etkileşimler olduğuna inanıyor. Tek bir eylem temel bir eylemdir; daha sonra onlardan eylem sistemleri oluşturulur. Her eylem, soyut bir şema açısından tek başına ele alınır; bu şemanın unsurları şunlardır: aktör; “diğer” (eylemin yönlendirildiği nesne); normlar (etkileşimin organize edildiği); değerler (her katılımcının kabul ettiği); durum (eylemin gerçekleştirildiği yer). Rabotnov, L.D. Okul tiyatrosu pedagojisi: Ders Kitabı / L.D. Rabotnov. - St. Petersburg: Müzik Gezegeni, 2015. - 256 s.

Etkileşimin yapısı: insanlar, bağlantıları, birbirleri üzerindeki etkileri ve bunun sonucunda meydana gelen değişiklikler (M. Weber, P. Sorokin). J. Shepanski, etkileşim yapısının gelişim aşamaları açısından bir tanımını önerdi. Ona göre, tanımlamadaki merkezi kavram sosyal davranış sosyal bağlantılar kavramıdır. Aşağıdakilerin sıralı bir uygulaması olarak sunulabilir: mekansal temas; zihinsel temas (karşılıklı ilgi); sosyal iletişim(ortak faaliyetler); etkileşim (bu, “ortak tarafından uygun bir tepki verilmesini amaçlayan eylemlerin sistematik ve sürekli uygulanması…” olarak tanımlanır); sosyal ilişki (karşılıklı olarak ilişkili eylemler).

Etkileşimi analiz etmenin başka bir tanımlayıcı yaklaşımı daha vardır; çeşitli türlerde sınıflandırmalar oluşturmak. En yaygın olanı, hepsinin ikili bölünmesidir. olası türler etkileşimler iki zıt türe ayrılır: işbirliği ve rekabet (rıza ve çatışma, uyum ve muhalefet, birleşme ve ayrışma). İlk durumda, ortak faaliyetlerin organizasyonuna katkıda bulunan ve bu açıdan "olumlu" olan bu tür belirtiler analiz edilir. İkinci grup, şu ya da bu şekilde ortak faaliyeti "parçalayan" ve ona belirli bir tür engel teşkil eden etkileşimleri içerir.

Bizim çalışmamızda en büyük dikkat Katılımcıların bireysel güçlerinin koordinasyonu anlamına gelen işbirlikçi etkileşime verilir. İşbirliğinin nitelikleri, katılımcıların karşılıklı yardımlaşması, karşılıklı etkileri ve etkileşime dahil olmaları gibi süreçlerdir. İşbirliği, özel doğası gereği ortak faaliyetin gerekli bir unsurudur. Psikoloji ve pedagoji: kısa kurs dersler / L.D. Stolyarenko, V.E. Stolyarenko. - M.: Yurayt, 2013. - 134 s.

BİR. Leontyev, ortak faaliyetin iki ana özelliğini adlandırdı: tek bir faaliyet sürecinin katılımcılar arasında bölünmesi; Herkesin faaliyetinin sonucu, ihtiyaçlarının karşılanmasına yol açmadığından, herkesin faaliyetinde bir değişiklik, bu da faaliyetin konusu ile nedeni arasında bir tutarsızlık anlamına gelir. Bunları birbirine bağlamanın yolu, öncelikle işbirliği içinde gerçekleştirilen ortak faaliyetler sırasında geliştirilen ilişkilerdir.

Pedagojik etkileşimin çalışmamız için önemli olan temel özellikleri G.M. Kodzhaspirova ve A.Yu. Kodzhaspirov. Bu olguyu, öğretmen ve öğrenci arasındaki tesadüfi veya kasıtlı, özel veya kamusal, uzun süreli veya kısa süreli, sözlü veya sözsüz kişisel temas olarak anlıyorlar; bu da onların davranışlarında, faaliyetlerinde, ilişkilerinde ve tutumlarında karşılıklı değişikliklere neden oluyor. Hümanistik odaklı pedagojik süreç Katılımcılar arasındaki ilişkiler ortaklık, eşitlik, eşitliktir ve etkileşimin kendisi karşılıklı anlayış, karşılıklı bilgi, ilişkiler, karşılıklı eylemler, karşılıklı etki gibi terimlerle karakterize edilir. Onlara göre etkileşim iki ana biçimde olabilir: işbirliği ve rekabet. İşbirliği, ortak faaliyetlerin hedeflerini ve bunlara ulaşmanın yollarını anlamada karşılıklı anlaşma ve dayanışmanın sağlanmasıyla karakterize edilir. Rekabette bazılarının başarısı, diğer katılımcıların ortak çalışmadaki amaçlı ve üretken faaliyetlerini teşvik eder veya engeller. Sosyal pedagoji: Lisans öğrencileri için ders kitabı / L.D. Stolyarenko, S.I. Samygin, I.V. Tumaikin. - M .: Dashkov ve K, 2014. - 272 s.

Etkileşimin tüm temel özellikleri türlerine yansır. Araştırmamız için en önemli etkileşim türü sosyaldir. Özünü anlamada L.V. kavramına katılıyoruz. Bayborodova ve sosyal etkileşim derken, bir kişinin ve içinde bulunduğu yaşam süreçlerinin bütününü kastediyoruz. temel karakteristik karşılıklı etki ve etkilerin bir sonucu olarak etkileşim halindeki tarafların karşılıklı değişimleridir. Bu anlamda herhangi bir konu etkinliği dostum, onun iletişimi sosyal etkileşim. Daha dar anlamda, sosyal fenomen Herhangi bir insan etkileşimi dikkate alınmaz, yalnızca etkileşimde bulunan taraflarda olumlu, sosyal açıdan değerli değişiklikler sağlayan etkileşim dikkate alınır. Üçüncü anlamda sosyal etkileşim şu şekilde görülmektedir: sosyal tutumİnsanlar ve sosyal gruplar arasında. Bu tür etkileşimin önemli spesifik biçimleri ortak faaliyetler ve iletişimdir.

Sosyal açıdan insan etkileşimi aynı zamanda nesillerin devamlılığını sağlamanın bir yolu olarak da değerlendirilmektedir. Deneyim ve bilginin nesilden nesile aktarılması, insanların etkileşimine katkıda bulunur: bir yandan belirli davranışlar, diğer yandan bu davranışın taklit edilmesi.

Etkinliğin doğrudan ve spesifik bir göstergesi, katılımcılar arasındaki etkileşimin temel özelliklerinin gelişmesidir:

1. Karşılıklı bilgiyle - kişisel özelliklerin bilgisinin nesnelliği, en iyi taraflar birbirleri, ilgi alanları, hobiler; birbirini daha iyi tanıma ve anlama arzusu, birbirlerine karşılıklı ilgi.

2. Karşılıklı anlayışla - anlayışla ortak hedef etkileşim, topluluk ve görev birliği, birbirlerinin zorluklarını ve endişelerini anlamak ve bunlara saygı duymak, çeşitli durumlarda davranış güdülerini anlamak, değerlendirmelerin yeterliliği ve öz saygı; ortak faaliyetlere yönelik tutumların çakışması.

3. İlişkiler açısından - nezaket göstermek, birbirlerinin görüş ve önerilerine dikkat etmek; ortak faaliyetlere duygusal hazırlık, sonuçlarından memnuniyet; birbirlerinin konumuna saygı, empati, sempati; resmi ve gayri resmi iletişim arzusu; ilişkinin yaratıcı doğası, ortakların inisiyatifini ve bağımsızlığını teşvik eder.

Karşılıklı eylemler açısından - sürekli temasların uygulanması, ortak faaliyetlere aktif katılım; her iki taraftan da çeşitli temaslar kurma girişimi; takım çalışması, karşılıklı yardıma dayalı eylemlerin koordinasyonu, tutarlılık; güvenlik ağı, yardım edin, birbirinize destek olun.

5. Karşılıklı etki yoluyla - anlaşmaya varma yeteneği tartışmalı konular; işi organize ederken birbirlerinin görüşlerini dikkate almak; gerekçeli ve biçimsel olarak spesifik olan karşılıklı yorumların etkinliği, birbirlerine yönelik tavsiyelerden sonra davranış ve eylemlerdeki değişiklikler Gurevich, P.S. Psikoloji ve pedagoji: Lisans öğrencileri için ders kitabı / P.S. Gurevich. - M.: Yurayt, 2013. - 479 s.

Genel anlamda etkileşimin gelişimi, ortak faaliyetlerin içeriğinin ve ortaklar arasındaki iletişimin, etkileşim yöntemleri ve biçimlerinin zenginleştirilmesi, dış ve iç ilişkilerin genişletilmesi, sürekliliğin uygulanması ile değerlendirilebilir.

Etkileşimin temel özellikleri, etkileşimin gerçekleştiği koşullara ve durumlara bağlı olarak farklı şekillerde kendini gösterir ve bu da birçok etkileşim türüne işaret edebilir. İÇİNDE pratik çalışma Etkileşimi optimallik, verimlilik, sıklık ve sürdürülebilirlik ile karakterize eder. Etkileşim türlerini sınıflandırmaya yönelik farklı yaklaşımlar birbirini dışlamamakta, ancak bu sürecin çok boyutluluğunu ve çok yönlülüğünü bir kez daha vurgulamaktadır. Etkileşimin doğasını, aşağıdaki üç özelliği vurgulayarak sınıflandırma için bir temel olarak almak mümkündür: etkileşimde bulunan tarafların birbirlerinin çıkarlarına karşı tutumu, ortak faaliyete ilişkin algılanan ortak bir hedefin varlığı ve pozisyonun öznelliği. etkileşimde birbirleriyle olan ilişkileri. Çeşitli kombinasyonlar Bu işaretler belirli etkileşim türleri tarafından verilir: işbirliği, diyalog, anlaşma, vesayet, baskı, kayıtsızlık, yüzleşme Stolyarenko, L.D. Psikoloji ve pedagoji: Ders Kitabı / L.D. Stolyarenko, S.I. Samygin, V.E. Stolyarenko. - Rn/D: Phoenix, 2012. - 636 s.

Bir tartışmadaki davranış basit olmalıdır: muhatabınızı dinlemeyin, ona bakın veya gözlerinin içine bakarken mırıldanın. En kritik anda, bir belge isteyin, kaydınızı kontrol edin, iş yerinizden referans isteyin, kolayca "siz" e geçin, "Ama bu sizi hiç ilgilendirmez" deyin ve partneriniz yumuşayacaktır. sanki haşlanmış gibi.

M. Zhvanetsky

Çelişkili durumlarda (yarışmalar, çatışmalar, anlaşmazlıklar, anlaşmazlıklar) etkileşim uygulamasının aynı zamanda yapıcı faaliyet geleneklerini de oluşturduğu unutulmamalıdır. Örneğin, spesifik “negatif işbirliği” ilkesi tam da bu şekilde ortaya çıkıyor: “Agonistik ilke, belirli norm ve kurallara uygun mücadele ilkesi, adil rekabet ilkesi, değerli tartışmalar, saygıyı gerektiren diyalojik anlaşmazlıktır. rakip için. Bu ilkeye uymak, bir anlaşmazlığı gerektirir, ancak kişisel bir kavgayı değil, kurallara göre bir kavgayı gerektirir, ancak
kaba saldırganlık, rekabet ama utanmaz rekabet değil, saygı insan onuru rakip veya muhalif koalisyon ve diyalojik etkileşimde her türlü anti-hümanizmin inkar edilmesi” (Bush, 1985, s. 261-262).

Ancak daha önce de belirtildiği gibi, ne kadar paradoksal görünse de, çatışmada yapıcı etkileşim yöntemleri daha az belirgindir.

Bu alandaki klasiklerin (Aristoteles, Schopenhauer, Povarnin) gelenekleri devam ediyor modern araştırmacılar. Bu alandaki temel araştırmalara örnek olarak F. van Eemeren ve R. Grootendorst'un çalışmaları verilebilir. Onların bakış açısına göre, “her söz eyleminin amacı, dinleyici açısından söyleneni anlama anlamına gelen iletişimsel bir etki ve başarılması dinleyicinin konuşmayı kabul etmesi anlamına gelen etkileşimsel bir etkidir. ona belirli bir şekilde davranmak veya tepki vermek”; dolayısıyla “her söz eylemi, onu gerçekleştiren kişiye belirli yükümlülükler yükler” (van Eemeren ve Grootendorst, 1992, s. 29). " Genel prensip Yazarlara göre tüm sözlü iletişimi sağlayan iletişim” şöyle sesleniyor:

Açık, dürüst, etkili ve kesin olun”, bu da aşağıdaki ilkelere bağlılığı ifade eder: 1) “Anlaşılmaz konuşma eylemleri yapmayın”; 2) “Samimiyetsiz söz eylemleri yapmayın”; 3) “Aşırı konuşma eylemleri gerçekleştirmeyin”; 4) “Anlamsız konuşma eylemleri gerçekleştirmeyin”; 5) “Öncekilerle uygun şekilde ilgisi olmayan söz eylemleri gerçekleştirmeyin.” konuşma eylemleri"(ibid., s. 50-53).

Buna ek olarak, yazarlar bu genel varsayımlardan tartışmaya dayalı tartışma için özel kurallar türetmektedirler. konuşma iletişimi Amacı bir anlaşmazlığın veya görüş çatışmasının çözümünü kolaylaştırmaktır. Yazarlar toplamda 10 tartışma kuralı formüle ettiler ve ayrıca ihlalleriyle bağlantılı olarak ortaya çıkan tipik hataları da tanımladılar.

Etkileşim tekniklerinin en iyi bilinen tanımlarından biri, bir çatışma durumunda olumlu ve yıkıcı sözlü iletişim tekniklerinin tanımlarını içeren S. Kratochvil'e göre (Tablo 8.3 ve 8.4) yapıcı bir anlaşmazlık yürütme kurallarıdır.

Bir tartışmayı yürütmenin ve kendi görüşünü sunmanın en yaygın yöntemleri tartışma ve karşıt tartışma yöntemleridir. Tartışma teknikleri genellikle argümanların sunumunu, argümanların geliştirilmesini ve olumlu cevapların yöntemini içerir ve karşı argüman teknikleri, partnerin argümanlarının "tersine çevrilmesini", bunların parçalanmasını ve argümantasyonun karşı gelişimini içerir. Örneğin, olumlu yanıt verme yöntemi, spesifik konular Rakibin yardımıyla her bir noktada anlaşmaya varılır ve böylece her iki taraf da yavaş yavaş aynı sonuca varır; tersine çevirme yöntemi, partneri yavaş yavaş sorunun çözümünü onunla birlikte izleyerek zıt sonuçlara yönlendirmeyi amaçlamaktadır; parçalama yöntemi, partnerin argümanlarının daha sonraki detaylandırmaları vb. ile belirtilmesini ve bölünmesini içerir.

(Dermanova, Sidorenko, 1996).

Tablo 8.3. Kratochvil üzerine yapıcı tartışma. Bağımsız değişken stili

(Alıntı: Psikoterapötik Ansiklopedi, s. 210)

	+	—
1. Özgüllük	Bir anlaşmazlıkta, "burada ve şimdi" belirli bir davranışa bağlı bir konu, saldırı veya savunma vardır.	Genelleme: davranışın "tipik" olduğu söylenir, geçmiş veya ilgisiz olaylara gönderme yapılır
2. Nişan	Her ikisi de tutkulu, güçlü "darbeler" veriyor ve alıyorlar	Katılımcılardan biri müdahil değil, anlaşmazlığın kenarında duruyor, hakarete uğruyor, anlaşmazlığı zamanından önce sonlandırıyor vb.
3. İletişim	Açık, net, herkes kendi adına konuşur, ne söylüyorsa onu ifade eder. Onu anlayabilir ve ona cevap verebilirsiniz. İyi geribildirim	Kendi argümanlarınızı çok sık tekrarlamak ve başkalarının argümanlarını dikkate almamak. Gizli yanlış anlaşılma işaretleri, ipuçları, belirsizlikler, “gürültü”
4. "Adil oyun"	"Düşük vuruşlara" izin verilmez ve dikkate alınan şey partnerin ne kadar dayanabileceğidir	Tartışmalar anlaşmazlığın konusuyla ilgili olmayıp hassas bir yeri hedef almaktadır
Tablo 8.4. Kratochvil üzerine yapıcı tartışma. Anlaşmazlığın sonucu (alıntı: Psychotherapeutic Encyclopedia, s. 211)
			+	—
1. Bilgi içeriği	Bir şey öğrendim veya bir şey aldım, yeni bir şey öğrendim	Yeni bir şey öğrenmedim
2. Yanıt	Gerginlik azaldı, öfke azaldı, mağduriyetler netleşti	Gerginlik kaybolmadı ancak kaldı ya da yoğunlaştı
3. Yakınlaşma	Anlaşmazlık, ortaklar arasında karşılıklı anlayış ve yakınlaşmaya yol açtı. Bunun onları ilgilendirdiğine, böyle olması gerektiğine dair bir his var. Onurlarını koruyun	Ortaklar eskisinden daha mesafeli. Yanlış anlaşıldığını veya çok kırıldığını hissetmek
4. İyileştirme	Sorunu ortadan kaldırmak, durumu çözmek, mazeretler, özürler, gelecekle ilgili planlar	Hiçbir şey çözülmedi, katılımcı hiçbir şeyi düzeltmeye çalışmıyor veya başkasına bırakmıyor ve onu affetmek istemiyor

Yüzleşmenin etkili bir şekilde uygulanmasında Sidorenko, sonraki aşamalar: partnerinizin eylemlerinin neden olduğu duygularınızı bildirmek; mesajın güçlendirilmesi (eğer ilk girişim etkisizse); bir dilek veya talebin ifade edilmesi; yaptırımların uygulanması; yaptırımların uygulanması (Sidorenko, 1997).

Yüzleştirme, karşıt tartışmaya ek olarak psikolojik yüzleşme, yapıcı eleştiri, "psikolojik kendini savunma" vb. tekniklerini içerir. Yazar, psikolojik kendini savunma teknikleri arasında "sonsuz açıklama tekniği", "dış rıza tekniği" ve "kırık kayıt tekniği"ni içerir. iletişimde partnerin kendisine uymayan davranışlarına yanıt olarak açıklayıcı sorular sorar, pozisyonunu değiştirmeden aynı fikirde olur, aynı şeyi tekrarlar vb. (Sidorenko, 1995, s. 95-101).

Çözüm sorunlarını tartışırken çatışmada yapıcı etkileşim yöntemlerine geri döneceğiz.