İÇİNDEKİLER
GİRİŞ 3
MODERN TOPLUMDA MEDYA İLETİŞİMİ 5
1.1. Medya kültürünün iletişimsel doğası 5
1.2. Dünya resmini şekillendirmede medyanın rolü 13
2. BÖLÜM MODERN MEDYA İLETİŞİMİNİN ROLÜ
RUS TOPLULUĞU (İNTERNET ÖRNEĞİ) 21
2.1. Çevrimiçi toplulukların sosyal gerçeklik üzerindeki etkisi 21
2.2. Çevrimiçi seferberlik ve sosyal aktivite mekanizmaları 23
SONUÇ 30
KAYNAKLAR 32
GİRİİŞ
Çalışmanın konusunun alaka düzeyi, 20. yüzyılın sonları ve 21. yüzyılın başlarının, insanlığın varoluşundaki temel değişiklikler, insan faaliyetinin tüm alanlarını etkileyen sosyal dinamiklerin benzeri görülmemiş oranları ve ölçekleri ile karakterize edilmesinden kaynaklanmaktadır. . Yeni toplum türlerini ve yeni gerçeklikleri hayata geçiren küresel dönüşümler yaşanıyor.
21. yüzyıldaki yeni bilgi teknolojileri temelinde, hem geleneksel medya (baskı, radyo, televizyon) hem de İnternet'in ortaya çıkışı ve yayılmasıyla ilişkili en son medya hızla gelişiyor ve bu da tek bir bilgi alanının yaratılmasına yol açtı. bir dizi bilgi akışının oluşturduğu özel bir sanal ortamdır.
Modern çağ, dünyada meydana gelen sosyo-politik değişimler üzerinde medyanın hızla artan etkisi ile karakterize edilmektedir. Çevredeki dünyanın olaylarını ve fenomenlerini simüle ederler. Bu tür faaliyetler, gerçekliğin aktif dönüşümü ve yeni bir gerçekliğin - medyanın inşası ile ilişkilidir.
Çalışmanın amacı kitle iletişiminin modern toplumdaki rolünü incelemektir.
Hedefe uygun olarak aşağıdaki görevleri çözmek gerekir:
- medya kültürünün iletişimsel doğasını keşfetmek;
- dünya resmini şekillendirmede medyanın rolünü araştırmak;
- Modern Rus toplumunda medya iletişiminin rolünü düşünün (İnternet'i örnek olarak kullanarak).
Çalışmanın amacı medya iletişimidir.
Çalışmanın teorik ve metodolojik temeli medya, kitle iletişim araçları ve süreli yayınlardaki bilim adamlarının çalışmalarıydı.
Araştırma sürecinde aşağıdakiler kullanıldı:
yöntemler: basılı ve elektronik yayınlardan alınan materyallerin analizi; özet veri analizi yöntemi; karşılaştırmalı analiz.
1. BÖLÜM: ROLÜN TEORİK YÖNLERİ
MODERNDE MEDYA İLETİŞİMİ
TOPLUM
1.1. Medya kültürünün iletişimsel doğası
Teknolojik çağdan doğan, kültürel formların, fikirlerin ve anlamların çeşitliliğini ve bunları ifade etme yollarını yansıtan belirli bir iletişimsel faaliyet biçimi olarak medya kültürü, benzersiz bir iletişimsel faaliyet yönteminin özünü anlamak için felsefi bir yaklaşım gerektirir. Medya kültürünün gelişiminin morfolojik yönünü ve dinamik biçimlerini karakterize eden istikrarlı bağlantıları tanımlamak E. Cassirer, kültürün kaçınılmaz kaderinin, onun tarafından yaratılan her şeyin aynı ilerlemede sürekli bir şekillendirme ve "inşa" ilerlemesi içinde bizi yaşamın ilkel doğasından uzaklaştırması gerçeğinde yattığına inanıyordu. "Tefekkürde bize verilen gerçekliğin sınırsız zenginliği ve çeşitliliğiyle karşılaştırıldığında, tüm dilsel semboller, bireysel kesinliğiyle karşılaştırıldığında boş, soyut ve belirsiz görünmelidir."
Birinci Modernite döneminden bu yana kitle iletişim metinlerinde yaratılan sembolik gerçeklik, iletişimsel mekan - medya gerçekliğinde özel bir anlamsal yapı oluşturmuştur. Gutenberg dönemi yazılı basını önemli bir iletişim aracı olarak kurdu. Medya kültürünün dar anlamında kültürün bir parçası olarak medya gerçekliği, kitle iletişiminin farklı işlevleri ve bunun sonucunda farklı referans türleri tarafından belirlenen ikili bir yapıya sahiptir. Başlangıçta basın büyük ölçüde izleyiciyi bilgilendirme işlevini yerine getirdi ve onun göndergesi şu veya bu gerçek veya olay oldu. Ana referans türü felsefi, ahlaki veya politik bir fikirdir. Bu bakımdan kamuoyu, yazarın yargılarını paylaşabilen, benzer düşünen bir muhatap olarak kabul edilmektedir. Kroniklerin yayınlanması, gazetenin kamusal yaşamdaki bilgilendirici rolünü şekillendirdiyse, edebiyat ve felsefi dergiler, toplumdaki sivil iklimi şekillendiren iletişimsel etkileşim ilkeleri, ahlaki değerler yarattı.
18. yüzyılda periyodik basım kültürel geleneğinin gelişiminde önemli bir olgu. iki Büyük Devrimin bağrında gelişen, Kuzey Amerika kolonileri Britanya ve Fransa'da gelişen siyasi gazetecilik haline gelir. Anlamsal temeli güçlü siyasi çatışmalardır. Kültürdeki metinlerin çoksesliliği sorununu araştıran V.V. Uchenova ve S.A. Shomova, şu anda gazeteciliğin yalnızca kamusal bir öz düzenleme aracı değil, aynı zamanda bir tür kamusal öz bilgi rolü oynamaya başladığı fikrini ifade etti.
18. yüzyılın siyasi süreli yayınları. bir gazetecilik metninin yeni bir göndergesi türünü yaratır: politik bir fikir. Aynı zamanda ilk kez gazetecilik metinleri reklam metinlerine yakın bir şekilde sembolik iletişimsel iletkenler düzeyine ulaşıyor.
Fotoğrafın, sinemanın ve televizyonun ortaya çıkışıyla sözlü metinlerde yaratılan “Gutenberg döneminin” medya gerçekliği, ampirik deneyime senkretik görsel-işitsel imgelerin karmaşık bir ortamıyla aracılık eden görsel-işitsel, ekran gerçekliği olarak şekilleniyor. Arabuluculuk giderek daha karmaşık hale geliyor ve iletişim medyası daha şeffaf hale geliyor.
1960-1970'lerde Avrupa söyleminde temsil sorununa ilgi. Bu görüşlere göre enformasyon ve bilginin sosyal gelişmede öncü bir rol oynaması nedeniyle sanayi sonrası toplum teorilerinin hayata geçirilmesiyle bağlantılı olarak ağırlaşmıştır ve sanayi sonrası aşamaya giren dönemin sosyal bağlamı, elektronik teknolojilerinin ve görsel-işitsel medyanın hızlı büyümesi. Bilgi ve iletişimi anlamaya yönelik yeni yaklaşımlarla bağlantılı olarak en önemli konular bilgi alışverişinin doğası, yaratıcı düşüncenin ürünlerinin nesnelleştirilmesi ve nesneleştirilmesinden arındırılması süreçleri, aracılık sonucunda ortaya çıkan yeni toplumsal gerçekliğin özgüllüğü oldu. İletişim süreçlerinin telekomünikasyon teknolojileri aracılığıyla gerçekleştirilmesi.
Bu yeni bağlamda, toplumsal gerçeklik ile yeni aracılık biçimleri arasındaki ilişkiler sisteminin temel özelliklerini yeniden düşünmeye ihtiyaç vardı. Dil, birimlerine göre aşkın bir göndergeyle mi yoksa yalnızca kendisiyle mi ilişki kurar ve dilin karşıtı olanın a priori varlığını varsayarsak, o zaman dilin yapıları gerçekliğin yapılarına nasıl karşılık gelir ve değişimler nasıl olur? gerçek dünyada dilsel yapılardaki değişiklikleri nasıl belirliyorsunuz? İmaj dilinde anlamların ortaya çıkışı nasıl gerçekleşir ve neye bağlıdır? İzleyiciyle kurduğu diyalogda farklı gösterge sistemlerinden materyaller kullanan televizyonda, dünya gerçekleriyle benzerlikleri aktarmak, gösterilenle gösterileni ayrılmaz bir şekilde “yapıştıran” belli bir dil geliştirmek anlamına geliyor.
Görsel iletişimin özgüllüğünü anlamak için plastik görüntünün boyutlarının özüne inmek, onun bir iletişim aracı olarak işlevini anlamak gerekir. Plastik sanatların kullandığı görsel imge, iletişim araçlarının özelliğinden dolayı dünyayı farklı şekillerde yansıtmıştır. Özünde, iletkeni figüratif yani görsel olan bilinçlerin iletişiminden bahsediyoruz. “Figüratif bir çalışma, belirli modellerin doğrudan anlaşılmasından ziyade, spekülatif bir işlemin sonuçlarını somutlaştırır. Amacı, onu yaratan sanatçıdan ve onu yorumlayan izleyiciden bağımsız olarak var olan gerçekleri veya değerleri aktarmak değildir. Eser yeniden üretmez, kurar.” Francastel'in öne sürdüğü "Nesne/imaj ilişkisi bizi bütün bir çağın düşünce tarzına götürür" tezi yalnızca Rönesans açısından değil, genel olarak medeniyetlerin iletişimsel doğasını karmaşıklaştıran sanatsal dünya görüşü için de geçerlidir. medya.
Medya kültüründen bahsederken, “ikinci gerçekliğin” üretildiği iletişim ortamının kitle bilinci tarafından yorumlanması sorunu o kadar da net değil ve bugün alımlamanın kutuplarını tespit edebilmemiz de pek mümkün değil. Toplumun medya gerçekliğine ilişkin olarak dünyaya açılan “pencere” metaforundan kendini kurtarmaya ne ölçüde hazır olduğuna cevap vermek. Bu hüküm her türlü iletişimsel teknik ortam için geçerlidir.
Bir sanat eserinin benzersizliği ana ilkesi olan "burada" ve "şimdi" ilkesinin yok edilmesinin temeli olan teknik yeniden üretilebilirlik, Frankfurt Okulu temsilcisi tarafından teknojenik medyaya yönelik eleştirinin de temelini oluşturdu. W. Benjamin. Filozof, bu durumda kaybolanı, teknik yeniden üretilebilirlik çağında sanat eserinin mahrum kaldığı, onu gelenek alanının dışına çıkaran “aura” kavramıyla tanımladı. Bir röprodüksiyonun kopyalanması, benzersiz bir tezahürün yerine kitlesel bir tezahürün geçmesini sağlayarak, röprodüksiyonun onu algılayan kişiye nerede olursa olsun yaklaşmasını ve çoğaltılan nesneyi gerçekleştirmesini sağlar. W. Benjamin'e göre bu süreçlerin her ikisi de “geleneksel değerlerde derin bir şoka, insanlığın şu anda deneyimlediği krizin ve yenilenmenin karşıt tarafını temsil eden geleneğin kendisinde bir şoka neden oluyor. Günümüzün kitle hareketleriyle yakın ilişki içerisindeler.” Benjamin bu eğilimin en büyük ifadesini sinemada gördü ve bu aracın öneminin "bu yıkıcı, katarsis yaratan bileşen olmadan: kültürel mirasın bir parçası olarak geleneksel değerin ortadan kaldırılması" düşünülemez olduğuna inanıyordu.
Frankfurt Okulu temsilcilerinin gerçekliğin kitlelere, kitlelerin ise gerçekliğe yönelimine yönelik eleştirileri, onları bu sürecin 20. yüzyılda düşünce ve algı üzerindeki etkisinin sınırsız olarak kabul edilmesi gerektiği sonucuna götürdü. T. Adorno ve M.'nin klasik eseri "Aydınlanmanın Diyalektiği". Temel özellikleri endüstriyel standardizasyon ve serileştirme olan kültür endüstrisinin sunulan eleştirel analizi, totaliter bir tüketim toplumu sistemi imajını yarattı.
1970'den bu yana insan yapımı iletişim teknolojilerinin analizi........
REFERANSLAR
1. Rusya Federasyonu “Kitle İletişim Araçları” Kanunu, Mad. 2 “Medya. Temel kavramlar".
2. Antonov K. A. Kitle iletişim sürecinde televizyon haberleri: sosyo-politik yapı mekanizmalarının sosyolojik analizi: özet. diss. ... Dr. sosyal. Bilim. Kemerovo, 2009.
3. Baluev D. G., Kaminchenko D. I. Modern bir politik bireyin oluşumunda “yeni” medyanın faktörü // Sosyal sorunların modern çalışmaları. 2012. Sayı 1 (09).
4. Benjamin V. Teknik olarak yeniden üretilebilirlik çağında bir sanat eseri. - M.: Orta, 1996.
5. Boguslavskaya V.V. Metin modelleme: dilsel-sosyokültürel kavram. Gazetecilik metinlerinin analizi. - M., 2008.
6. Budanov V. G. Klasik olmayan bilim ve eğitimde sinerjetik metodolojisi. - M.: LKI, 2008.
7. Gaityukevich N.I. Medyanın modern kitle iletişim sistemindeki rolü ve yeri // Bilgi. Anlamak. Yetenek. 2011. Sayı 2. s. 274-277.
8. Sivil toplum Rusya'nın kalkınması için bir kaynaktır. Siyasi Teknolojiler Merkezi'nin analitik raporu. M., 2013.
9. Grup “TOS - Bölgesel Kamu Özyönetim” [Elektronik kaynak] // Web sitesi “VKontakte”. URL: tosinfo.
10. Grup “Federal proje “TÜM EVLER”. Konut ve toplumsal hizmetler uzmanları" [Elektronik kaynak] // VKontakte web sitesi. URL: vse_doma_su.
11. Grup “Konut ve toplumsal hizmetler - Kentsel yönetim portalı” [Elektronik kaynak] // Web sitesi “VKontakte”. URL: jkhportal.
12. Grup “Şehir yönetimi ve konut ve toplumsal hizmetler” [Elektronik kaynak] // Tacte web sitesi.” URL: club71830607.
13. Grup “Ev Yöneticimiz” [Elektronik kaynak] // VKontakte web sitesi. URL: club78645562.
14. Dobrosklonskaya T. G. Medya dilbilimi: medya dilinin incelenmesine sistematik bir yaklaşım: modern İngilizce medya konuşması: ders kitabı. ödenek. M.: Flinta: Nauka, 2008. 264 s.
15. Erofeeva I. V. Rus kültüründe medya metninin aksiyolojisi (21. yüzyılın başlarında gazetecilikte değerlerin temsili): özet. dis. ... Dr. Philol. Bilim. St.Petersburg, 2010.
16. Cassirer E. Sembolik formların felsefesi. - St. Petersburg: Üniversite Kitabı, 2001.
17. Kasyanov V.V. Kitle toplumunun oluşumu ve kitle iletişimi // Sosyal gelişimin teorisi ve pratiği. 2012. No.2. s. 55-58.
18. Kachkaeva A.G., Kiriya I.V. Kitle iletişim sektörünün gelişiminde uzun vadeli eğilimler // Öngörü. 2012. T. 6. Sayı 4. s.6-18.
19. Komarov E.N. Dünyanın medya resmini şekillendirmede medyanın rolü sorunu üzerine // Lingua mobilis. 2014. Sayı 3 (49). s. 122-129.
20. Komarov E. N. Modern dilbilimin iletişimsel yönleri ve yabancı dil öğretme yöntemleri: Bölgelerarası materyaller. ilmi Konf., Volgograd, 8 Şubat 2007. / komp. N. L. Shamne ve diğerleri: Volgograd, bilimsel. yayınevi, 2007. s. 132-137.
21. Korochensky A.P. “Beşinci Güç”? Bilgi pazarı bağlamında medya eleştirisi olgusu. Rostov bilgi yok: Uluslararası. Gazetecilik ve Filoloji Enstitüsü. 2002. 272 s.
22. Lotman Yu M. Sanat hakkında. - St. Petersburg: Sanat, 2005.
23. Mansurova V. D. Dijital ontolojinin bir yansıması olarak “Medya” kişisi // Altay Devlet Üniversitesi Haberleri. - 2010. No. 2. S. 116-120.
24. Mansurova, V. D. Toplumsal belirleyiciliğin bir faktörü olarak dünyanın gazetecilik resmi. Barnaul: Alt Yayınevi. Üniv., 2002. 237 s.
25. Rusların gözünde tıp, eğitim, barınma ve toplumsal hizmetler [Elektronik kaynak] // Levada Merkezi. URL: >26. Nazarchuk A.V. Sanayi sonrası uygarlık: teknoloji, bilgi, etik. [Elektronik kaynak] URL'si: >27. Rusya Federasyonu Kamu Odası. 2013 yılı Rusya Federasyonu'nda toplumun durumu hakkında rapor. M., 2013. S. 132.
28. Podoroga V. A. Kitle iletişim sistemindeki olay // Modern medya: teori, tarih, pratik. M.: RSUH, 2006.
29. Rusların protesto duyguları [Elektronik kaynak] // Levada Center. URL: >30. Rogozina I.V. Dünyadaki medya resminin işlevleri ve yapısı // Modern psikodilbilimin metodolojisi: koleksiyon. Sanat. Barnaul: Alt Yayınevi. Üniversite, 2003.
31. Rusya'daki sosyal ağlar: Mail.Ru Group tarafından yapılan araştırma [Elektronik kaynak] // Mail.Ru Group web sitesi. URL: >32. Tavokin E.P. Modern dünyada kitle iletişimi // Rusya Bilimler Akademisi Bülteni. 2011. T. 81. Sayı 11. s. 986-993.
33. Toffler E. Gelecek şoku. - M.: ACT Yayınevi, 2001.
34.Ustinovich E.S. Bilgi teknolojisi ve kitle iletişim alanındaki devlet politikası // Ulusal çıkarlar: öncelikler ve güvenlik. 2011. Sayı 15. s. 33-36.
35. Uchenova V.V. Kültürdeki metinlerin çoksesliliği / V.V. Shomova. - M., 2010.
36. “FOMnibus” - 18 yaş ve üzeri Rus vatandaşlarına yönelik bir anket. 30 Haziran 2013. Rusya Federasyonu'nun 43 kurucu kuruluşu, 100 yerleşim yeri, 1500 katılımcı. İkamet yerinde röportaj. İstatistiksel hata %3,6'yı geçmez. InFOM tarafından görevlendirildi. M., 2013.
37. Francastel P. Şekil ve yer: Quattrocento döneminde görsel düzen. - St.Petersburg: Nauka, 2005.
38. Khlopkov K. A. Medyanın kitle bilinci üzerindeki etkisi // XXXVIII bilimsel ve teknik konferansının Kuzey Kafkasya Devlet Teknik Üniversitesi öğretim kadrosunun 2008 yılı çalışmalarının sonuçlarına ilişkin materyalleri. T. 2. Sosyal bilimler. Stavropol: SevKavGTU, 2009. 208 s.
39. İnternet ve Toplum Çalışmaları Merkezi, NES. Çevrimiçi sosyal medya liderliği üzerine bir çalışma. M., 2013-2014.
40. TXS Web Dizini: İnternet projelerinin hedef kitlesi. Araştırma sonuçları: Ağustos 2014 Rusya 0+ [Elektronik kaynak] // TNS-Global web sitesi. URL: >41. Synovate Comcon. Veriler “Rusya Hedef Grup Endeksi” düzenli çalışmasından alınmıştır.
42. BrandAnalytics ve PalitrumLab. Operasyonel sosyoloji: sosyal medyayı araştırır. Gerçekler ve tahminler. M., 2014.
İyi çalışmanızı bilgi tabanına göndermek kolaydır. Aşağıdaki formu kullanın
Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, lisansüstü öğrenciler, genç bilim insanları size çok minnettar olacaklardır.
Benzer belgeler
Kitle ve kişilerarası iletişimin özellikleri. Başlıca medya ve iletişimin tipolojileri ve sınıflandırmaları. Medyanın siyasal sistem ve toplumdaki işlevleri. Kitle iletişim araçlarının faaliyetlerinin devlet düzenlemesi.
ders kursu, 10/10/2010 eklendi
Kitle iletişim kavramı. Kitle iletişiminin yapısı ve işlevleri. Kitle iletişiminin etkinliği. Modern uygarlığın entegrasyonu ve ilerici gelişimi. Kitle iletişiminin sosyal özü. Bireyin sosyalleşmesi.
özet, 25.10.2006 eklendi
Kitle iletişim sisteminin küreselleşmesi. Bilgi teknolojileri ve teknik araçlar: yoğunlaşma ve kümelenme. Kitle iletişiminin işlevlerinin toplumsal açıdan incelenmesi. Sosyal kurumlar, topluluklar ve kitle iletişim grupları.
ders çalışması, eklendi 07/01/2014
Kitle iletişiminin gençlerin bilinç ve yaşam tutumları üzerindeki etkisi, toplumsal gerçekliğin olay çizgisinin inşasındaki rolü. Bilimsel iletişimi analiz etmek için kavramsal bir çerçeve. İnternet iletişiminin geliştirilmesi. İnternetteki sosyal oyunlar.
özet, 21.11.2009 eklendi
Kitle iletişim sisteminin önündeki engellerin kavramı ve sınıflandırılmasının ele alınması; ana işlevlerinin açıklaması. Küresel bilgisayar ağı İnternet örneğini kullanarak çeşitli faktörlerin neden olduğu teknik, zihinsel ve sosyal engellerin özellikleri.
kurs çalışması, eklendi 07/18/2011
Aracılı iletişim biçimi olarak kitle iletişimi. Bilgi ve psikolojik savaş. Kitle iletişim araştırmasının ana yönleri. Siyaset ve iletişim süreçleri teorileri. KYS'de manipülasyon. Kitle iletişiminin etkileri.
tez, 19.03.2009 eklendi
Sosyal süreçler arasında iletişimin yeri. Kitle iletişiminin grup ve bireysel bilinç üzerindeki etkisi. İletişimci, izleyici, kitlesel bilginin içeriği ve algılanması, kitle iletişim araçlarının işleyişi sorunları.
özet, 03/02/2009 eklendi
Medyanın modern toplumdaki rolünü incelemek. Kamuoyu oluşturma mekanizmalarının tanımı. Bir eğitim kurumu örneğini kullanarak, modern toplumda medya aracılığıyla kamuoyunu manipüle etme olanakları üzerine bir çalışma.
kurs çalışması, eklendi 04/16/2014
Kitle iletişimi- ideolojik, politik, ekonomik, psikolojik veya örgütsel bir amacı bilgilendirmek ve uygulamak amacıyla mesajların (baskı, radyo, televizyon, sinema, ses kaydı, video kaydı ve diğer bilgi aktarım kanalları yoluyla) sayısal olarak büyük, dağınık izleyiciler arasında sistematik olarak yayılması. İnsanların değerlendirmeleri, görüşleri ve davranışları üzerindeki etkisi.
Kitle iletişimi doğası gereği kamusaldır ve kitleselleştirme işlevi— izleyiciyi ortak fikirler, siyasi görüşler, değerler ve tüketim kalıpları etrafında toplamak.
Etki nesnesi kitle iletişim bir adam(kitle). Bilgi tüketicisi olarak izleyici sadece bir etki nesnesi değil, aynı zamanda iletişimin bir katılımcısıdır. Uzmanlar izleyiciyi tüketici, ruhsal, profesyonel ve cinsel açıdan olgun olarak ayırıyor.
Modern toplumda kitle iletişiminin rolü
Kitle iletişimine dayalı insan etkileşimi sosyal eylemi mümkün kılar. Sosyal eylemlerin türevi sosyal bağımlılıktır. Bu, belirli bir sosyal sistemin, başka bir sosyal sistemin eylemlerini yerine getirmemesi durumunda kendisi için gerekli olan sosyal eylemleri gerçekleştiremediği bir sosyal ilişkidir.
Kitle iletişimi mevcut bilgi alışverişi. Kitle iletişimi ve bunların bilgi, mesaj, mit ve imaj şeklindeki ürünleri bağımlılık ilişkilerini hayata geçirir. Kitle iletişimleri kitlelere hizmet verir ve arz ve talep üzerindeki etkilerine dayalı olarak toplumsal ilerlemenin itici gücü haline gelir.
İnsanların kitle iletişimine dayalı etkileşimi politik, ekonomik ve rekabetçi mücadeleyi sağlar. Modern toplum, farklı sınıfların etkileşimi ve tutarsızlığı nedeniyle doğası gereği dinamiktir. Çelişkilerin kendisi farklı düzeylerde ifade edilir. Kamu bilincini ve ruh halini etkileyen bilgi alışverişi yoluyla kitle iletişimi çatışmanın çözümüne ve dönüşümüne katkıda bulunmak.
Kitle iletişimine dayalı insanların etkileşimi, kişilik gelişimi. Kitle iletişimi, kişiliğin etkiyle ilişkilendirilen kısmında önemli bir rol oynamaktadır. Kitle iletişimleri kişilerarası etkinin yerini almaz; eğitim, din, propaganda, reklam ve kitle kültürü yoluyla bireye sosyokültürel kalıplar ve kişisel kalıplar getirir.
Kitle iletişimi sayesinde toplum ve devlet, sosyal etkileşim, sosyal kontrol, kişilik oluşumu, insanlarda psikolojik stresin hafifletilmesi, halkın bilincini ve ruh halini etkileme sorunlarını çözer.
giriiş
Yeni yönetim felsefesi, üyelerinin, sosyal grup ve topluluklarının sosyal sorumluluk sahibi olduğu ve sosyal süreçleri doğruluk, bilgi ve enformasyona erişim temelinde etkili bir şekilde kontrol ettiği “açık toplum” çerçevesinde kurumsal bir felsefedir. yönetim, kamu kararlarını alır ve buna göre çıkar gruplarını uyumlu hale getirmek için şiddet içermeyen ikna edici yolları hakim kılar. Bu felsefenin uygulanmasına yönelik pratik bir araç, herhangi bir organize faaliyet biçiminin yönetiminin bir parçası olarak halkla ilişkiler faaliyetidir: endüstriyel ve ticari, devlet ve belediye, eğitim ve kamu vb. Onun yardımıyla bir kamu iletişim stratejisi geliştirilir ve uygulanır; herhangi bir işe başlarken halkın ruh hali ve olası tepkilerine odaklanarak yönetim kararlarının alınmasında kuruluşun yönetimine profesyonel ve yetkin bir şekilde yardım sağlar; kitlesel bilinç değişir, otorite, itibar ve güven kazanılır; söylentilere, güvensizliğe, rakiplerin reklam karşıtı eylemlerine vb. karşı mücadele gerçekleştirilir, böylece etkili yönetimin sınırları kamunun çıkarlarına hizmet edecek şekilde genişletilir ve kurumsal ve özel çıkarlar verimli bir şekilde ilişkilendirilir.
Son yıllarda pazarlamanın rolünün artmasıyla birlikte pazarlama iletişiminin rolü de artmıştır. İyi ürün ve hizmetlere sahip olmak yeterli değildir. Satışlarını artırmak ve kar elde etmek için tüketicilere ürün ve hizmet kullanmanın faydalarını aktarmak gerekir. Pazarlama iletişimi, şirket ürün ve hizmetlerinin hedef kitleye çekici gelmesi için tüketicilere mesajların iletilmesini sağlar. Gerçekten de tüketicilerle etkili iletişim, herhangi bir kuruluşun başarısında anahtar faktörler haline gelmiştir.
Kitle iletişiminin özellikleri
Bir insani iletişim türü olarak kitle iletişiminin, iletişim sürecinin kendisine ve onun yapısal bileşenlerine damgasını vuran belirli özellikleri vardır. Her türlü iletişimde olduğu gibi aşağıdaki bileşenler ayırt edilebilir:
İletişimci, yani konuşan, bilgi aktaran kişi;
İzleyici (alıcı), yani bilginin aktarıldığı söylenen kişiler;
Mesaj – tam olarak ne söylendiği, bilginin kendisi;
Kanal, yani bir mesajın iletilmesini sağlayan teknik bir araç.
Kanalın kitle iletişimindeki özel rolü vurgulanmalıdır, çünkü bir insan iletişimi türü olarak kitle iletişiminin temel spesifik özelliklerini belirleyen ve önceden belirleyen, teknik araçlarla iletişime aracılık etmektir.
Bu özelliklerin özü nedir ve neden tam olarak teknik araçlarla iletişim aracılığıyla belirlenmektedir? Burada öncelikle, insan iletişimini kitle iletişimine dönüştüren şeyin teknik bilgi aktarım araçlarının kullanılması olduğunu belirtmek gerekir, çünkü bu, büyük insan kitlelerini ve çok çeşitli sosyal grup ve toplulukları aynı anda dahil etmeyi mümkün kılar. iletişim süreci. Bu, kitle iletişiminin yardımıyla gerçekte iletişim kuranların bireyler değil, büyük sosyal gruplar olduğu gerçeğine yol açmaktadır. Başka bir deyişle kitle iletişimi, her şeyden önce büyük sosyal grupların, bunun sonucunda ortaya çıkan tüm sosyal ve psikolojik sonuçlarla iletişim kurmasıdır.
Gruplararası iletişim, kişilerarası iletişimden birçok açıdan farklılık gösterse de, onunla en yakından ilişkili olanıdır. Sonuçta, gruplararası iletişim aslında esas olarak ulusal, demografik vb. Gibi bireysel grupların temsilcileri arasındaki kişilerarası iletişim yoluyla gerçekleştirilir ve kitle iletişiminde mesajların bireyselleştirilmiş sunumu ve bunların algılarının kişilerarası biçimi yoluyla gerçekleştirilir. Kitle iletişiminin bireysel ve toplumsal bilincin temasıyla gerçekleştirilen özel bir toplumsal etkileşim biçimi olarak tanımlanması, bizim görüşümüze göre, diğer gruplararası iletişim biçimlerine de atfedilebilir.
Gruplararası iletişimin tüm sosyo-psikolojik özelliklerini dikkate almadan, gruplararası iletişimin özelliklerini yalnızca kitle iletişim koşullarında analiz etmekle kendimizi sınırlayacağız. Toplumun bir bütün olarak bireysel üyelerle veya içindeki küçük gruplarla iletişimi olarak değil, büyük sosyal grupların iletişimi literatürde çok nadir görülen ve detaylı bir çalışma yapılmayan bir yaklaşımdır. Kitle iletişiminin sosyo-psikolojik özelliklerini gruplar arası sosyo-psikolojik fenomenler sistemine bağlayarak daha iyi anlamak mümkündür, aynı zamanda bu konumlardan kitle iletişiminin spesifik bir analizi, gruplar arası iletişim sorunlarının gelişmesine katkıda bulunabilir. daha geniş bir anlam.
Bu tür iletişimin gruplar arası doğasından kaynaklanan kitle iletişiminin ayırt edici özelliklerinden biri, onun belirgin sosyal yönelimidir. . Kişilerarası iletişim, duruma bağlı olarak sosyal veya bireysel-kişisel bir yönelime sahip olabiliyorsa, o zaman kitle iletişiminde, hangi kişiselleştirilmiş biçimde ortaya çıkarsa çıksın, her zaman sosyal odaklı iletişimdir, çünkü bu her zaman bir kişiye yönelik olmayan bir mesajdır. belirli bir kişi için değil, büyük sosyal gruplar için, geniş insan kitleleri için.
Teknik araçlar insanlara muazzam miktarda bilgi aktarma fırsatı verir. Bu sürecin uygulanması, uygun organizasyon ve yönetim olmadan düşünülemez. Yani bu bilginin toplanması, işlenmesi, yayılmasının sağlanması kendiliğinden, kendiliğinden imkansızdır. Sonuç olarak, teknik araçların kullanılması, kitle iletişim koşullarında iletişimin zorunlu olarak organize edilmesi gerçeğine yol açmaktadır. Koşullara bağlı olarak kendiliğinden, spontan ve organize formların bulunduğu kişilerarası iletişimin aksine, kitle iletişimi ne kadar çeşitli olursa olsun organize formların dışında var olamaz.
Kitle iletişim araçlarının faaliyetleri özel kurumlar - gazetelerin, radyo, televizyonun yazı işleri büroları, başka bir deyişle, sonuçta belirli bir toplumsal grubun çıkarlarını ve her şeyden önce egemen sınıfların toplumsal çıkarlarını gerçekleştiren toplumsal kurumlar tarafından organize edilir ve yönetilir. toplum. Kitle iletişiminin bu kurumsal karakteri aynı zamanda kitle iletişiminin esas olarak geniş toplumsal grupların iletişimi olduğu gerçeğini de yansıtmaktadır.
Kitle iletişiminin bir sonraki önemli özelliği, teknik araçlarla yapılan aracılık nedeniyle, iletişimci ile izleyici arasında doğrudan ve anında bir temasın olmamasıdır. Bir başka deyişle kitle iletişiminde doğrudan geri bildirim yoktur.
Burada diyalektik bir çelişkinin tezahürünü buluyoruz: Kitle iletişiminde zaman ve mekânın üstesinden gelmek, kişilerarası iletişimin en değerli niteliklerinden birini, yani iletişimin anlık tepkisini anında görme, hissetme ve anlama yeteneğini kaybetme pahasına sağlanır. İletişim sürecinde kişinin sözlerine ve davranışlarına ortak olun.
Bu anında geri bildirim insan iletişimi için neden bu kadar önemli? Öncelikle karşılıklı anlayışı sağlamak için gereklidir. Partnerin tepkisinden mesajı anlayıp anlamadığını, ona katılıp katılmadığını gören iletişimci, iletişim sırasında mesajını ayarlayabilir, belirsiz olanı açıklığa kavuşturabilir, ek argümanlar kullanabilir, yani mesajını daha ikna edici ve etkili hale getirebilir. Kitle iletişim koşullarında iletişimci bu fırsattan mahrumdur. Teknik imkânların tüm mükemmelliğine rağmen bir iletişimcinin konuşması sırasında yüzlerce, binlerce, hatta milyonlarca okuyucusunu, dinleyicisini ve televizyon izleyicisini aynı anda görmesi mümkün değildir. Ona kalan tek seçenek izleyicisini yalnızca zihinsel olarak temsil etmektir.
Kitle iletişimde hiçbir şekilde geri bildirimin olmadığı söylenemez. Kesinlikle öyle. Bazı özel "canlı" radyo ve televizyon programlarında iletişimci, program sırasında bireysel alıcılardan, esas olarak editöre telefon görüşmeleri veya soru ve görüşleriyle birlikte televizyon görüntülerinin gösterilmesi şeklinde doğrudan geri bildirim alma fırsatına sahiptir. Ancak toplam program hacmi içerisinde bunlardan çok az sayıda bulunmaktadır ve bu programların olanakları sınırlıdır. Binlerce izleyiciden yalnızca birkaçı canlı yayına çıkabiliyor ve bunların tüm izleyiciyi yeterince temsil etmesi gerekmiyor. Sonuç olarak, bu tür bir geri bildirim, tüm önemine rağmen doğası gereği oldukça sınırlıdır ve kitle iletişiminde tipik olarak kabul edilemez. Burada asıl önemli olan gecikmiş geri bildirimdir, yani iletişimcinin izleyiciyle iletişimi sırasında değil, yalnızca mesajın iletilmesi veya okunması bittikten sonra gerçekleşen geri bildirimdir.
Kitle iletişim koşullarında böyle bir iletişim özelliğinin, kişilerarası iletişime kıyasla sosyal olarak kabul edilen iletişim normlarına uyum talebinin artması olduğu unutulmamalıdır. Bu, iletilen mesajların mümkün olduğunca geniş kitleler için açık ve anlaşılır olması gerektiği gerçeğinden kaynaklanmaktadır. Ek olarak, anında geri bildirimin olmaması, kural olarak, bir hatanın veya hatanın anında fark edilip düzeltilmesini mümkün kılmaz.
Kitle iletişiminde iletişimci kolektif bir karakter kazanır. Bu, öncelikle, özünde kitle iletişimi olan büyük sosyal grupların iletişiminde, her iletişimcinin, farkında olsun ya da olmasın, nesnel olarak sadece kendi başına konuşmakla kalmayıp konuşmasıyla açıklanmaktadır. adına, ancak temsil ettiği grup adına.
İzleyici kitlesinin devasa boyutu ve kitle iletişiminin sosyal yönelimi, iletişimcinin tüm bireyselliğiyle acilen belirli bir toplumda kabul edilen iletişim normlarına sıkı sıkıya uymasını gerektirir. Kitle iletişiminin listelenen özelliklerini dikkate alma ihtiyacı, yalnızca iletişimcinin kendisinin değil, aynı zamanda birçok editör personelinin de yayına yönelik bir mesajın hazırlanmasına dahil olmasına yol açmaktadır. Görevleri iletişimcinin mesajlarını düzenlemek, yani organize etmektir: a) belirli bir kitle iletişim yapısını temsil eden grupların veya katmanların sosyal çıkarlarını karşılayacak şekilde içeriğe göre ve b) biçime göre - böylece iletişimcinin mesajı dil normlarının yanı sıra ilgili teknik kanalın özel gereksinimlerini de karşılar, çünkü her kanal kendi stilini gerektirir.
Kitle iletişiminde izleyici de çok benzersizdir. Her şeyden önce, izleyicinin devasa büyüklüğü ve örgütlenmemiş, kendiliğinden doğası gibi önemli özelliklerine dikkat edilmelidir. . Bu, sınırlarının belirsizliğini ve sosyal bileşiminin muazzam çeşitliliğini ima ediyor. İletişimci, bir mesajı hazırlarken ve iletirken, hedef kitlesinin büyüklüğünü ve kimlerden oluştuğunu hiçbir zaman tam olarak bilemez. Bu, izleyicisini anonim hale getiriyor ve bu da onun için pek çok zorluk yaratıyor.
Hedef kitlenin bir diğer önemli özelliği de mesajın algılandığı anda bu kitlenin çoğunlukla küçük gruplara bölünmesidir. Kitle iletişim mesajları herhangi bir eve "kapıyı çalmadan" girer ve kural olarak aile çevresi veya arkadaşlar, tanıdıklar vb. arasında algılanır ve bu gruplar yakınlarda, aynı şehirde veya onlarca binlerce uzakta bulunabilir. birbirinden kilometrelerce uzakta.
Kitle iletişim mesajlarına gelince, bunlar öncelikle tanıtım, evrensellik (çok çeşitli bilgilerin dahil edilmesi), sosyal uygunluk (içeriğin büyük sosyal gruplar için uygunluğu) ve ayrıca bilgi sıklığı gibi özelliklerle karakterize edilir.
İletişimin teknik araçlarla dolayımı, medyaya görünüşte tek yönlü bir karakter kazandırır; yani burada iletişimcinin ve izleyicinin iletişim sürecindeki iletişimsel rolleri büyük ölçüde değişmeden kalır (genellikle konuşma sırasında yüz yüze kişilerarası iletişimin aksine). bu rollerde dönüşümlü bir değişiklik vardır).
Çeşitli kitle iletişim araçlarıyla iletilen mesajların devasa ve sürekli artan akışları, bunların algılanması, anlaşılması ve değerlendirilmesi sürecini giderek karmaşık hale getirmektedir. Aynı zamanda, pek çok araştırmacının haklı olarak vurguladığı gibi, dış dünyanın yapısının karmaşıklaşmasıyla, içinde meydana gelen süreçlerin hızlanmasıyla, kişi giderek kitle iletişimine bağımlı hale geliyor ve bu da onun için bir tür "ikinci" yaratıyor. gerçeklik.” Bütün bunlar kitle iletişiminin "iki aşamalı doğası" gibi bir özelliğine yol açıyor.
Algılama süreçleri, yani iletişimin algısal tarafı, kitle iletişiminde büyük rol oynamaktadır. . Buradaki bu süreçlerin özgüllüğü, öncelikle gruplar arası algı olgusunun, bu grupların temsilcileri arasında doğrudan etkileşim olmadan ortaya çıkabilmesinde yatmaktadır. Dolayısıyla kitle iletişiminin psikolojik olarak yarattığı “ikinci gerçeklik”, diğer toplulukların temsilcileriyle doğrudan etkileşim deneyiminin yerini alıyor ve böylece büyük sosyal grupların iletişiminde gruplararası algı süreçlerine aracılık ediyor gibi görünüyor. Ayrıca anında geri bildirimin olmaması nedeniyle iletişimci, iletişim sürecinde alıcılarını algılama fırsatından mahrum kalır. Buna ek olarak, birçok kitle iletişim kanalında alıcılar, iletişimciyi ya yalnızca mesajın metnine göre (gazeteler ve dergiler kural olarak metinlerin yazarlarının portrelerini yayınlamazlar) ya da yalnızca mesajın metnine göre yargılayabilirler. iletişim cihazının (radyo) metni ve sesi. İletişimciyi hem görebildiğiniz hem de duyabildiğiniz zaman, yalnızca televizyon iletişim koşullarını kişilerarası duruma yaklaştırır, ancak burada bile iletişim süreci büyük ölçüde tek yönlü kalır. Kitle iletişiminin algısal yönüne ilişkin sosyo-psikolojik çalışmaların konusunu sırasıyla mesaj metinlerinin algılanma süreçleri ve yapısı, iletişimcinin kişiliği ve izleyicinin sosyo-psikolojik özellikleri oluşturmaktadır.
İletişimci ile izleyici arasındaki etkileşim, yani iletişimin interaktif tarafı, kitle iletişiminde de oldukça özgün bir şekilde kendini göstermektedir. . Teknik araçlarla yapılan aracılık nedeniyle burada iletişimci ve dinleyicinin doğrudan teması yoktur. Bu, kitle iletişiminde etkileşimle değil, yalnızca tek taraflı etkiyle karşı karşıya olduğumuz izlenimini yaratabilir; burada yalnızca iletişimin davranışının gerçekleştiği işaret alışverişini değil, iletişimin etkileşimli yönünden de bahsetmek imkansızdır. diğer ortak değişikliklerinin yanı sıra grubun üyeleri için bazı ortak faaliyetler uygulamasına olanak tanıyan ortak eylemlerin organizasyonu da. Aynı zamanda, bizim görüşümüze göre, esas olarak belirli mesajlara izleyici yanıtları şeklinde gecikmiş geri bildirimin varlığı ve ayrıca "kolektif iletişimcilerin" (yazarlar, editörler, yayın kurulları vb.) karşılık gelen yanıt eylemleri. Başka bir deyişle, kitle iletişiminde iletişimci ile izleyici arasındaki etkileşimin bireysel aşamaları zaman ve mekan açısından birbirinden ayrılmıştır, ancak gerçekte mevcutturlar.
Alıcılar geri bildirime katılarak, kitle iletişiminin bir kitle iletişim etkinliği olarak geliştirilmesine, örneğin sosyal ve sosyo-psikolojik işlevlerin performansının iyileştirilmesine bireysel ve grup katkılarında bulunurlar. Ayrıca kitle iletişiminin etkileşimli yanı da, kitle iletişiminin çeşitli büyük toplumsal grupların iletişim düzeyinde etkileşimi için geniş fırsatlar yaratması ve bunun da etkileşimlerinin önkoşullarını yaratmasında da görülebilir. etkinlik düzeyinde çeşitli toplumsal hareketlere katılım, siyasi kampanyalar vb. gibi çeşitli biçimlerde. Buradaki sosyo-psikolojik araştırmanın konusu, izleyiciden gelen geri bildirimlerin ve iletişimcinin buna tepkisinin analizi olabilir.
Kitle iletişiminin etkileşimli tarafı özellikle sosyalist toplum, demokrasi ve açıklık koşullarında önem kazanmaktadır; burada medyanın izleyiciyle ilişkisi, toplumsal eşitlik fikirlerine ve temel hakların tanınmasına dayalı diyaloğun olanağını ve gerçekliğini işaret etmektedir. çalışanların çıkarları ve izleyicinin bilginin “pasif alıcısı” » olarak değil, sadece kişisel değil, aynı zamanda büyük toplumsal sorunların çözümüyle ilgilenen aktif bir iletişim ortağı olarak hareket ettiği.
Kitle iletişiminin üç yönü de (bilgisel, algısal ve etkileşimli) birbiriyle yakından bağlantılıdır.
Kitle iletişiminin belirli sosyal işlevlerini sınıflandırırken, araştırmacılar genellikle aşağıdakileri farklı kombinasyonlarda ayırt eder:
Gerçeklik hakkında bilginin yayılması, bilgilendirme,
Sosyal kontrol ve yönetim,
Toplumun entegrasyonu ve kendi kendini düzenlemesi,
Kamuoyunun oluşması,
İdeolojik ve eğitimsel işlevi,
Toplum üyelerinin sosyal faaliyetlerinin uygulanması,
Kültür yayma işlevi,
Eğlence işlevi.
Yukarıdakilere ek olarak toplumdaki farklı sosyal gruplar arasında “iletişim” adı verilen bir iletişim işlevi de vardır. Muhtemelen daha doğru bir şekilde “gruplararası iletişim işlevi” olarak tanımlanabilecek bu işlevin, özellikle geniş toplumsal grupların iletişimi olarak kitle iletişimine yaklaşım açısından oldukça önemli olduğu görülmektedir.
Toplumun ihtiyaçları doğası gereği nesneldir, yani insanların arzularına, ruh hallerine ve görüşlerine bağlı değildir. Ancak kitle iletişim, akıl, irade, duygu ve isteklerle donatılmış, yaşayan gerçek insanlardan oluşan toplumsal grupların iletişimidir. Bu nedenle toplum üyelerinin toplumsal işlevlerini yerine getirebilmek için belirli öznel yani psikolojik ihtiyaçları ve kitle iletişim ihtiyaçları vardır, bunu dikkate almamak mümkün değildir. Aksi takdirde kitle iletişim araçlarının ilettiği mesajlar ya yanlış anlaşılabilir ya da izleyiciler tarafından kabul edilmeyebilir.
Sonuç olarak, kitle iletişimini analiz ederken iki işlev türünden bahsetmek meşrudur: sosyal ve psikolojik; burada psikolojik işlevlerin yeterince dikkate alınması, kitle iletişiminin toplumsal işlevlerini gerçekleştirmesi için gerekli bir ön koşuldur.
Sosyologlar kitle iletişiminin psikolojik işlevlerinin de önemini hissediyorlar. Kitle iletişiminin "temel işlevleri" arasında belirli bir duygusal ve psikolojik ton yaratma işlevi özellikle vurgulanmaktadır. Kitle iletişim araçlarının işleyişini kişisel düzeyde incelerken kitle iletişiminin bazı sosyo-psikolojik yönlerine yönelmek doğaldır. Kitle iletişiminin işlevlerine ilişkin gelişmelerin çoğunda bireyin (grubun) ihtiyaçları ile söz konusu işlevler arasında hiçbir bağlantı yoktur.
Bizim görüşümüze göre, kitle iletişiminin sosyo-psikolojik işlevleri ve izleyicinin buna karşılık gelen ihtiyaçları sorunu, bağımsız teorik ve ampirik araştırmayı hak ediyor. Bunları izole etmek ve sınıflandırmak için, ilk yaklaşımda, bir bireyin (veya grubun) toplumla, bir grupla, başka bir bireyle ve kendisiyle olan ilişkiler sisteminin kullanılması tavsiye edilir. Bu durumda kitle iletişiminin aşağıdaki sosyo-psikolojik işlevleri ayırt edilebilir:
1. Kamuoyu oluşumunda sosyal yönelim ve katılımın işlevi
2. Üyelik işlevi (bireysel - grup)
3. Başka bir kişiyle iletişim işlevi
4 Kendini onaylama işlevi
Kitle iletişiminin sosyolojik çalışmaları esas olarak işleyişinin nesnel yönlerini tanımlamayı amaçlamaktadır (örneğin, öncelikle ideolojik ve politik olan sosyal işlevler, belirli sınıfların ve sosyal grupların sosyal düzeninin kitle iletişimi yoluyla yerine getirilmesi, sosyo-politik analiz). kitle iletişim araçlarının sahipleri, izleyicinin niceliksel ve sosyal bileşimi vb.).
Kitle iletişiminin psikolojik çalışmaları, kitle iletişiminin öznel yönlerinin bir analizini içerir. Burada iki analiz düzeyini ayırt edebiliriz: genel psikolojik ve sosyo-psikolojik. .
Sosyal bağlılığı ne olursa olsun, "genel olarak" bir kişinin doğasında olan psikolojik süreçler ve olgularla ilgilenirler. Kitle iletişiminin psikosemantik çalışmaları burada çok umut verici görünüyor; onu yeni bir nesil biçimi, anlam ve simgelerin varlığı ve kitlesel dolaşımı olarak analiz ediyor, dünyanın belirli bir yansıma biçimi olarak algı, düşünme ve iletişimin belirli özelliklerini belirliyor.
kitle iletişim sosyal reklamcılığı
Halkla ilişkiler faaliyetlerinin etkili yönetim sistemindeki rolü
Halkla ilişkiler (halkla ilişkiler, halkla ilişkiler), bir sosyal kuruluş ile halkı arasında karşılıklı anlayış ve işbirliğinin kurulmasını, karşılıklı çıkarların karşılanmasını ve olumlu sosyal yardım materyalleri, aktif eylemler ve halkın tepkisinin değerlendirilmesi yoluyla elde edilmesini teşvik eden bir yönetim bilimi ve sanatıdır.
Birkaç önemli noktaya dikkat edelim.
Birincisi, PR, sosyal bilgilerin, kamuoyunun durumunun, fiyat dışı rekabet koşullarında kurumsal ilişkilerin yönetimidir: prestij, itibar, otorite, güven, karşılıklı anlayış, iyi niyet vb. Sonuçlarının doğrudan parasal karşılığı yoktur. . Aynı zamanda, yönetimin aracı (hizmet) işlevini yerine getiren PR faaliyetleri, kuruluşun yaşamı için olumlu bir atmosfer, kredi, yatırım ve diğer ek maddi ve teknik araçların elde edilmesi için gerekli olan olumlu bir ticari itibar sağlar. Bu nedenle halkla ilişkiler fonksiyonunun başarılı bir şekilde işlemesi kurumun etkinliğine değerli bir katkıdır. Ancak bunun için organize bir PR sisteminin şunları yapabilmesi gerekir:
1) organizasyonel olarak,
2) finansal olarak,
3) lojistik olarak,
4) bu tür bağlantıların yapımını metodolojik ve teknolojik olarak sağlamak.
İkincisi, halkla ilişkiler faaliyetleri, ortak fikirleri belirlemek, çıkarları uyumlu hale getirmek ve güven, karşılıklı anlayış ve sosyal uyum ortamı yaratmak için sosyal kuruluşlar ile halkları arasında iki yönlü açık iletişim kurmayı amaçlamaktadır.
Üçüncüsü, halkla ilişkiler faaliyetleri iki yönlüdür: a) kuruluş içinde - bu, sürdürülebilirliği sağlamak için kuruluşta çalışanlarla yapılan çalışmadır; b) dışarıda - rekabetçi bir ortamda işleyiş hedefleriyle şu veya bu şekilde bağlantılı olanlarla. Bunu yaparken halkla ilişkiler, kuruluşun kamu yararına güçlü ve etkili kalabilmesi için sosyal sorumluluğunu geliştirir. Halkla ilişkiler faaliyetlerinin kurumun refahına yönelik bu kaygısı, aynı zamanda bölgenin ve ülkenin refahına da aynı oranda katkı sağlamaktadır.
Dördüncüsü, halkla ilişkiler faaliyetleri ikili niteliktedir:
1) yönetime toplumun durumu ve yönetim kararlarının ve sosyal projelerin geliştirilmesi ve benimsenmesinde olası yanıtlar hakkında bilgi sağlayan danışmanlık hizmetlerini içerir;
2) uygulama hizmetlerini, halkı bilinçlendirme materyallerinin geliştirilmesini ve tanıtılmasını, aktif eylemlerin, özel etkinliklerin düzenlenmesini ve krizlerin ve fırsatların yönetilmesini içerir.
Genel olarak organize bir PR sistemi, bir sosyal organizasyonun strateji ve taktiklerinin uygulanmasında halkın önemli bir kaynağı olan halkla ilişkilerin potansiyelinin en üst düzeye çıkarılmasını mümkün kılar. Aktif halk muhalefetini ortadan kaldırmak ve rekabetçi bir ortamda çatışma düzeyini azaltmak, temastaki (hedef) hedef kitlenin çıkarlarını dikkate alarak kendi yaşayabilirliğini sağlar. Aynı zamanda halkla ilişkilerin ana kriteri, açık (kamuya açık) iletişim, etik ve yasal standartlara sıkı sıkıya bağlılık ve başarının ön koşulu olarak hedeflere uygun araç ve yöntemlerin kullanılmasıdır.
Halkla ilişkiler, halkla temas kurmak için etkili yönetimin bir parçası (bağımsız bir işlevi), çıkar gruplarının koordinasyonuna ve karşılıklı yarar sağlayan güvene dayanan bir tür "sosyal sözleşme" dir.
Organize bir halkla ilişkiler faaliyetleri sistemi aşağıdaki ana hedefleri takip eder.
1. Gerçek durum hakkında doğru bilgi edinmek, eğilimleri tahmin etmek ve kuruluşun sorunlarına dikkat çekmek için analitik ve tahmin faaliyetlerinin yürütülmesi.
3. Kuruluşun yönetimini ve personelini kamuoyunun çıkarları, beklentileri ve taleplerine dahil etmek, kamuoyunun ve kuruluş yaşamındaki eylem, girişim ve yeniliklere verilen yanıtların incelenmesi.
4. Kurumsal imajın, kurumsal kimliğin oluşturulması (sürdürülmesi, değiştirilmesi) ve koruyucu tedbirlerin uygulanması.
5. Organizasyonun kurumsal kültürünün oluşumu.
6. Kriz durumlarına hazırlık ve kriz yönetimi. Bu ve diğer PR hedeflerinin uygulanması faaliyetin içeriğini oluşturur. İletişim kanallarının oluşturulmasını ve uygun ikna edici teknolojilerin ve iletişim tekniklerinin geliştirilmesini, kuruluşun bilgi politikasını uygulama yol ve yöntemlerini ve geri bildirim sağlamayı içerir.
Halkla ilişkiler hedeflerine ulaşmak, halkla ilişkiler için yeterli araç ve yöntemlerin kullanılmasını içerir. Yönetim eylemlerinin hacmindeki artış, sosyal süreçlerin dinamikleri, sosyal bilgi miktarı ve ikna edici teknolojiler, halkla ilişkiler alanında yeni araçlar ve eylem kuralları gerektirir. Kullanımları özel mesleki eğitim ve servis çalışmaları için belirli yetenekler gerektirir. İnsanları iletişim ve ikna etme sanatı, bilgi alışverişi, kişiler veya kuruluşlar arasındaki iletişimi geliştirmeyi amaçlayan her türlü olumlu eylem ve faaliyetten yararlanır. İkincisi ile örgütün hem içindeki hem de dışındaki bölümlenmiş kamuları arasındaki karşılıklı anlayışı makul bir şekilde geliştirebilecek her şey de kullanılır. Aynı zamanda halkla ilişkilerde araçların uygulanabilirliği, halkla çalışmada doğruluk, bilgi ve tam bilgi kriterlerine uygunluk ile belirlenir.
Bir kuruluş ile kamuoyu arasında karşılıklı anlayış oluşturmayı amaçlayan araç ve yöntemlerin, halkla ilişkilerin hangi alanında uygulanırsa uygulansın, değişmez ve birbirine çok benzeyen kendi “oyun kuralları” vardır. Bununla birlikte, halkla ilişkiler metodolojik aparatının genel prosedür ve algoritmalarının spesifik olarak uygulanması, organizasyonun özelliklerinin, uygulama amaçlarının, yer ve zamanın vb. dikkate alınmasına bağlı olacaktır. Aynı zamanda hangi yöntemin sorusu belirli koşullardan ayrı olarak yetiştirilirse "en iyisi" olur - anlamsızdır.
Her aracın arkasında dikkat çekmek için karmaşık, bazen karmaşık bir yöntem ve teknik, "hileler ve püf noktaları" vardır.
Ancak aynı zamanda zorunlu bir koşul, insani kurallara, etik standartlara ve halkla ilişkiler uzmanlarının mesleki davranış kurallarına uymaktır. Ancak şunu unutmamalıyız ki tekniğin tekrarı tekniğin kendisini öldürür ve dolayısıyla burada yaratıcılığın sınırı yoktur.
Temelde teknolojik ve aynı zamanda yaratıcı bir yaklaşım gerektiren çeşitli ve çok yönlü halkla ilişkiler araç ve yöntemlerinin sistematik olarak entegre kullanımı, halkla ilişkiler yöneticisini (uzmanı) bu yönetim alanında kapsamlı hizmetler sunabilmeyi zorunlu kılar.
Halkla ilişkiler kapsamında reklam iletişimi
Bu olgunun benzersiz özelliklerini belirleyen, reklamcılığın iletişimsel doğasıdır. Reklam, bir iletişim süreci, halkla ilişkiler sağlayan ekonomik ve sosyal bir süreç veya bakış açısına bağlı olarak bilgilendirme amaçlı bir ikna sürecidir. Genelleştirilmiş bir versiyonda: "Reklam, kişiselleştirilmemiş bir bilgi aktarımıdır, reklam verenler tarafından çeşitli medya aracılığıyla mallar (hizmetler veya fikirler) hakkında ikna etme niteliğinde olan, kişisel olmayan iletişim araçlarının ücretli bir şeklidir."
Reklam, kişisel olmayan pazarlama iletişimi araçlarına aittir ve FOSTIS (talep yaratma ve satış promosyonu) iletişim politikasından bu yana, fikirlerin, malların kişisel olmayan sunumu ve tanıtımının herhangi bir ücretli şekli olarak yerini sağlam bir şekilde almıştır. veya sponsor tarafından ödenen hizmetler.
Tüm iletişim araçlarının kendi planları, özellikleri ve maliyetleri vardır; reklam da istisna değildir. İletişim şemasının seçimi önemlidir, çünkü bu şemanın elemanlarının seçimi ve bunların bağlantı prensibi reklam mesajının etkinliğini belirler.
Roman Jakobson'un modeli (dilbilimsel). Devrenin her elemanı dil tarafından gerçekleştirilen belirli bir işleve karşılık gelir:
1) duygusal - konuşmacının (muhatabın) söylediklerine karşı tutumunun bir ifadesi;
2) muhatabına yönelik çağrışımsal - dilsel ifadeler (emir formu);
3) phatic - temasın sürdürülmesi;
4) şiirsel - mesajın biçimine dikkat;
5) üstdilsel - bilgi aktarımında kodun kullanılması;
6) referans - mesajın içeriği;
7) yaratıcı - iletişimde yaratıcı anı kullanmak.
Şema, J. Dubois'in tanımıyla basitleştirilebilir: "Bir mesaj, beş faktörün etkileşiminin sonucundan başka bir şey değildir: gönderen, alıcı, gönderenle ilgili bir kod aracılığıyla iletişime geçen." Bu diyagramları kullanarak, reklamcılıktaki iletişim sürecini tanımlamak ve programın her bir öğesinin herhangi bir aşamasındaki katkısını analiz etmek kolaydır.
Nikolai Ershov'un modeli (tiyatro). Tiyatro gösterileri için gerekli olan tüm kurucu unsurların tam olarak ortak eylemidir: kelimeler, eylemler, yüz ifadeleri, müzik, manzara vb. Yani, “birlikte çalışmak için birbirini açıkça anlamak gerekir. . Tek bir dil yaratılırken farklı diller konuşamazsınız, aksi takdirde inşaat Babil Kulesi'nin kaderine maruz kalacaktır” (N. Ershov). Bu bakımdan yönetmen, yazarın dilinden yüz ifadelerini ve jestleri dile çeviren bir profesyoneldir. Bir reklam mesajı oluştururken şemanın tüm unsurları için aynı bağlamı hatırlamak önemlidir.
Charles Morris modeli (pragmatik). Bu terimin tam semiyotik anlamında dil, kullanımı sözdizimsel, anlamsal ve pragmatik kurallarla belirlenen kişilerarası herhangi bir sembolik araç kümesidir. Pragmatik, göstergelerin kullanıcılarıyla ilişkisi sorununu geliştirir. Bu ilişki Halkla İlişkilerin (PR) reklam ve PR kampanyalarının sorunlarını çözmek için ilgi çekicidir.
Sigmund Freud'un modeli (psikanaliz). İletişimde insanın bilinçaltını dikkate almak önemlidir. Medeniyet, kültürel normlar açısından anormallikleri nedeniyle, esas olarak cinsel nitelikteki içgüdüleri bastırdı. Ruhun bilinçdışı alanına bastırıldılar. Kişinin bizzat bilinçdışında olduğu şey, iletişimci için gerekli mesajların oraya yerleştirilmesi için avantajlı bir ortamı temsil eder. Reklam ve halkla ilişkiler kampanyalarının sorunları kaçınılmaz olarak insan davranışının en derin düzeyde ortaya konan aksiyomatiklerine dayanmalıdır. Psikanalist Jacques Lacan'ın iletişim modelinin, şemaya bir geri bildirim unsuru ve hataların, sürçmelerin ve unutkanlığın iletişim süreci üzerindeki etkisini dahil eden bilinçdışı üzerine inşa edilmiş olması ilginçtir. Sözsüz dilin (jestler, yüz buruşturma, yüz ifadeleri vb.) rolüne dikkat çektim.
Carl Gustav Jung'un modeli (arketip). Bilinçdışı sınırsız bir tarih hazinesidir. İnsan anatomik olarak geçmişini saklar. “İnsanın kolektif için en değerli ama bireye en zararlı yeteneği vardır; bu taklittir. Bu olmadan kitle örgütleri, devlet ve kamu düzeni mümkün değildir. Düzeni yaratacak olan kanun değil, telkin edilebilirliği, telkin edilebilirliği ve manevi enfeksiyonu da kapsayan kavramı olan taklittir.”
Alexey Alekseevich Ukhtomsky'nin modeli (baskın). İnsan aktivitesi büyük ölçüde baskın olan tarafından belirlenir - serebral kortekste sabit bir odak. Baskın olan, bir mıknatıs gibi, kendisini besleyen tüm tahrişleri kendine çeker. Baskın insanlar tek bir fikir tarafından yönlendirilir, onun için çalışır ve ondan ilham alır. Bunlar bilim adamları, şairler, sanatçılar ve besteciler, keşişler ve hakikati arayanlar ve şimdi de reklamcılar.
Ivan Lvovich Vikentyev'in modeli (basmakalıp). Walter Lipman ilk kez 1922'de "stereotip" terimini ortaya attı. Bir stereotip, düşüncenin ataletidir. Literatürde benzer kavramları bulabilirsiniz: tutum, ihtiyaç, arzu, güdü, kalıp, imaj, imaj, tahmin edilen beklenti vb.
Stereotiplerin özellikleri:
baskın olan gibi bir stereotip müşterinin kararını etkiler, ancak bu süreci harici bir gözlemci için mantıksız hale getirir; Herhangi bir reklam kampanyası başlatırken ürüne ilişkin stereotipleri tanımlamanız gerekir;
bir stereotip ihtiyaçtan daha spesifiktir. Bu, bir ürüne, olguya, bilgi akışına yönelik tamamen kesin bir tutumdur;
stereotipler düşünce ve duygu dünyasına, yani ideal alanına aittir, ancak gerçeklik üzerindeki etkileri çok büyüktür.
Stereotip türleri:
düşünce stereotipi: şair - A.S. Puşkin, kış - kar, meyve - elma vb.; ebedi stereotipler: kazanılmış - kaybedilmiş (yaşam - ölüm, zengin - fakir vb.), gelişme - yasak (dost - düşman, lehine - aleyhine vb.).
Reklamcılıkta stereotipleri kullanan reklamcı, müşterinin gerisini anlayacağından ve bunu kendi görselleriyle aktaracağından emin olabilir. Müşteri stereotiplerinin analizi, yalnızca bunları reklamcılıkta düzeltmeyi mümkün kılmakla kalmaz, aynı zamanda, özellikle reklamverenin stereotipleri müşterilerin stereotiplerinden farklı olabileceğinden, bir reklam mesajıyla iletişim kurarken olası olumsuz stereotiplerin ortaya çıkmasının dikkate alınmasını gerektirir.
Model Jeanne Baudrillard. İletişimin etkisinin mantığına “Noel Baba mantığı” denir. Bu şemaya göre, bir ürün satın alındığında şirketin bizim refahımızla ilgilenmesi gibi davranır.
Önemli olan, alıcının buna inanmaya başlaması, mutlu olması, kişiselleştirilmesidir. Ve satın alma işleminin kendisi arka planda kaybolur. Bu durumda, yaygın reklam psikolojik istikrarsızlığı ortadan kaldırır: Alıcının artık satın alma motivasyonunu bulmasına gerek yoktur. Rüya olarak reklam yapmak, hayal gücünün potansiyelini yakalar ve ona bir çıkış noktası sağlar. Yavaş yavaş kişi seçimini şekillendirme fırsatından mahrum kalır. Kitle bilinci bu şekilde işler. Buradaki reklam tabelaları yaratılmış bir efsaneye benziyor.
Claude Shannon modeli (matematiksel). Kurulan devre, bilgi aktarım mantığı açısından teknik olarak adlandırılabilir. Shannon üç iletişim düzeyi belirledi: teknik, anlamsal, verimlilik ve programın sunulan unsurlarıyla ilişkili.
Sunulan modellerin her biri, reklam iletişiminin oluşumu için bir prototip olarak seçilebilir, ancak daha da ilginç olanı, iletişim sürecini tam olarak anlamak için birkaç modelin bir modelde birleştirilmesi olabilir.
Kombine iletişim modeli, son iki modelin tüketiciden gelen geri bildirim ve tepkisinin eklenmesiyle birleştirilmesini içerir. Reklam mesajı, gönderici-iletişimciden alıcıya bilginin belirli bir biçimde (metinsel, görsel, sembolik vb.) kodlanmış olarak sunulması ve belirli bir iletişim kanalı kullanılarak muhatabına ulaşmasıdır.
Bir reklam mesajının modellenmesi, gönderenin (reklamverenin) muhataba (potansiyel tüketici) gönderdiği bilgilerin kodlanmasından oluşur ve iletişim, gönderilen sinyalin bir muhataba ulaşması olarak kabul edilir.
Beklenen yanıt, alıcıların bir mesajla etkileşime girdikten sonra verdiği bir dizi yanıttır. Reklamı yapılan bir ürünün satın alınması, bir reklam mesajına maruz kalmanın ideal sonucudur. Çoğu zaman, satın alma kararı verme süreci birkaç aşamadan geçer ve alıcının uzun süre hazırlanmasını gerektirir; bu nedenle, birçok reklam mesajı, satın almaya daha yakın bir aşamadan diğerine aktarmayı amaçlamaktadır. Bir satın alma işlemine hazırlanmanın ana aşamaları: bilgi eksikliği, tanıdık, bilgi, tercih oluşumu, eylem motivasyonu - satın alma, tekrar satın alma.
Geribildirim - alıcıdan gönderene bilgi. Bu, ek bilgi istemek, reklamı yapılan bir ürünü denemek veya bir ürünün markasını tanımak olabilir. Bu aşamada iletişim sürecinde ortaya çıkan parazitlerin izlenmesi ve mümkünse ortadan kaldırılması önemlidir. Olası tüm müdahaleler fiziksel (kalkan hasarı, yazım hataları, elektrik eksikliği), psikolojik (kodlama-kod çözme hataları), anlamsal (reklamı yapılan malların hacmi, mal markaları vb. hakkındaki bilgilerin belirsizliği ve çoklu yorumlanması) olarak ayrılır. ).
En olumlu geri bildirim, deneme satın alımı yapmak ve ardından tekrar satın almaktır. Ancak satın alma uzun bir karar verme sürecinin sonucudur. İletişimci sürecin hangi aşamada olduğunu bilmelidir.
Alıcı hazırlığı altı aşamadan geçer: farkındalık, bilgi, tercih, tercih, ikna ve satın alma. Her birinde reklam mesajlarının seçimi, sıklığı ve maruz kalma süresi bireyseldir.
Her alıcı, kural olarak, üç psikolojik duruma indirgenebilecek tüm bu aşamalardan geçer: bilişsel (farkındalık, bilgi), duygusal (beğenme, tercih, inanç) ve davranışsal (satın alma). Potansiyel bir müşterinin psikolojik durumunun doğru tanımlanması, reklamın olası yüksek etkisini belirler. Sonuç olarak, duygusal yoğunluğun ve eyleme hazırlığın artması sırasında psikolojik faktörlerin ayrıntılı olarak ele alınması gerekir.
Mesajın seçimi hedef kitlenin tepki modeline dayanmaktadır. Reklam ideal olarak dikkat çekmeli, ilgiyi sürdürmeli, istek uyandırmalı ve eylemi motive etmelidir. Bu model AIDA olarak kısaltılmıştır (İngilizce fil eşdeğerlerinin ilk harflerine dayanmaktadır: dikkat, ilgi, arzu, eylem). Bir itiraz oluşturmak üç soruna çözümdür: içerik, yapı, mesaj biçimi. Bu sorunlar, reklam mesajlarını modellemek için özel bilgi ve teknikler kullanılarak teknolojinin yardımıyla verimli bir şekilde çözülmektedir.
Çözüm
Bir işletmenin veya firmanın başarılı bir şekilde çalışması için bir kuruluştaki iletişim süreçlerinin dikkate alınması gerekir. Bir organizasyonda çeşitli iletişim süreçleri vardır. Bu çalışmada pazarlama iletişimi gibi bir iletişim süreci türü incelenmiştir. Bu süreç, hem belirli bir kuruluşun ürünlerinin pazarda tanıtılmasında hem de bir işletmenin veya firmanın imajının oluşturulmasında belirleyici bir rol oynar.
Pazarlama iletişimini entegre etmeye yönelik eğilim, ör. Reklam, halkla ilişkiler, satış promosyonu, doğrudan satış, satış noktası iletişimi ve etkinlik pazarlamasının pazarlama karmasının diğer unsurlarıyla birleştirilmesi 1990'lı yılların en önemli pazarlama gelişmelerinden biridir.
Reklam, ya kitle iletişim araçlarının (gazeteler, dergiler, radyo, televizyon ve diğerleri (örneğin reklam panoları)) kullanımını ya da posta yoluyla alıcıyla doğrudan teması içerir.
Tanıtım, reklam gibi, kitlesel bir izleyici kitlesine kişisel bir çekicilik değildir, ancak reklamın aksine, şirket bunun için ödeme yapmaz. Tanıtım genellikle haber raporları veya bir şirketin ürünleri veya hizmetleri hakkında basında yer alan editoryal yorumlar şeklinde gerçekleşir. Bu bilgi veya yoruma ücretsiz gazete alanı veya yayın süresi verilir çünkü medya üyeleri bu bilginin zamanında veya okuyucuları ve televizyon izleyicileri için yararlı olduğunu düşünürler. Yavaş yavaş, pazarlamacılar tanıtımdan daha geniş bir halkla ilişkiler araçları (halkla ilişkiler) cephaneliği kullanmanın tavsiye edildiği sonucuna vardılar. Bu nedenle halkla ilişkiler iletişim kompleksinin üçüncü unsuru olarak görülmeye başlandı ve kompozisyonuna tanıtım da dahil edildi.
Rusya koşullarında halkla ilişkiler faaliyetlerinin geliştirilmesi için güncel olarak ilgili bir strateji formüle etmek mümkündür. Bu, üzerinde istikrarlı bir kültürel koordinasyon mekanizmasının geliştirilebileceği bir tür koordinasyon “platformu” yaratılmasından ibarettir. Bu, gelişmiş PR faaliyetlerinin son derece ahlaki misyonu ve Rusya'da medeni ilişkilerin oluşumuna ve gelişmesine katkısıdır.
Yukarıdakileri özetleyerek, bir organizasyonda iş görüşmelerini, iş görüşmelerini ve toplantılarını, iş tartışmalarını ve iş yazışmalarıyla çalışabilme becerisini de içeren iletişim süreçlerinin önemini bir kez daha belirtmek isterim. Bunların hepsi çok geniş sorular. Çalışmamda iletişim sürecini tanımlamaya odaklandım ve en yaygın iletişim şemalarını ve kanallarını inceledim.
Ve sonuç olarak bir kez daha vurgulamak isterim ki bir şirketin faaliyetlerinin her yönüyle (personel yönetimi, organizasyon ve satış geliştirme) etkinliği Halkla İlişkilerde iletişim süreçlerinin etkinliği ile doğru orantılıdır.
Kullanılmış literatür listesi
1. Armstrong M. İnsan kaynakları yönetimi uygulaması: ders kitabı. / M. Armstrong; Lane İngilizce'den tarafından düzenlendi S.K.Mordovina, 2009. - 848 s.
2. Berezkina O.P. Siyasi danışmanlık: ders kitabı. / O.P. Berezkina, 2008. - 336 s.
3. Bianki V. A. Rakibi kaldırın: PR saldırısı / V. A. Bianki, A. I. Seravin, 2007. - 240 s.
4. Veksler A.F. Rus iş dünyası için halkla ilişkiler [Metin] / A.F. Veksler, 2006. - 232 s.
5. Volodko V.F. Yönetimin temelleri [Metin]: ders kitabı. kılavuz / V.F. Volodko, 2006. - 304 s.
6. Voroshilov V.V. Gazetecilik: ders kitabı. / V.V.Voroshilov, 2009. - 496 s.
7. Gundarin M.V. Halkla İlişkiler departmanı başkanının kitabı: pratik öneriler / M.V.
8. Kasyanov Yu. V. Kendi başınıza PR kampanyası [+CD] / Yu. V. Kasyanov, 2009. - 192 s.
9. Kondratyev E.V. Halkla İlişkiler: ders kitabı. kılavuz / E. V. Kondratiev, R. N. Abramov; ed. S. D. Reznik, 2007. - 432 s.
10. Kondratyev E.V. Halkla İlişkiler [Metin]: ders kitabı. kılavuz / E. V. Kondratiev, R. N. Abramov, 2005. - 432 s.
11. Levinson J. Gerilla pazarlaması. Pazarlama devrimine hoş geldiniz! / J. Levinson, P. Henley; Lane İngilizce'den S. Zhiltsov, 2006. - 192 s.
12. Lysikova O. V. Sosyokültürel alanda imajoloji ve halkla ilişkiler: ders kitabı. kılavuz / O. V. Lysikova, N.P. Lysikova, 2006. - 168 s.
13. Mazilkina E.I. Malların başarılı tanıtımı için koşullar: pratik çalışma. kılavuz / E. I. Mazilkina, 2008. - 172 s.
14. Markov A.P. Pazarlama iletişiminin tasarımı. Reklam teknolojileri. Halkla ilişkiler. Sponsorluk: ders kitabı. kılavuz / A.P. Markov, 2006. - 543 s.
15. Marconi J. PR: tam bir kılavuz [Metin] / J. Marconi; genel altında ed. B. L. Eremina, 2006. - 256 s.
16. Maitland Y. Halkla ilişkiler yöneticisinin çalışma kitabı / Y. Maitland; Lane İngilizce'den V. Elizarova, 2008. - 176 s.
17. Müzisyen V.L. Halkla İlişkiler ve reklamcılık yoluyla bir markanın oluşumu [Metin]: ders kitabı. üniversiteler için el kitabı / V. L. Muzykant, 2006. - 606 s.
18. Ponomarev N.F. Halkla ilişkiler: sosyal ve psikolojik yönler: ders kitabı. kılavuz / N. F. Ponomarev, 2008. - 208 s.
20. Halkla ilişkiler teorisi ve uygulaması: ders kitabı. / V. N. Fillipov [ve diğerleri], 2009. - 240 s.
21. Sharkov F.I. Halkla ilişkiler: ders kitabı. / F. I. Sharkov, 2009. - 332 s.
22. Sharkov F.I. Siyasi danışmanlık (“Halkla ilişkilerde danışmanlık” dersinin uzmanlığı): ders kitabı. kılavuz / F. I. Sharkov, 2008. - 460 s.
23. Sharkov F.I. İletişim faaliyetlerinin yasal düzenlemesi: reklamcılıkta, halkla ilişkilerde, gazetecilikte: ders kitabı. kılavuz / F. I. Sharkov, 2008. - 324 s.
Volodko V.F. Yönetimin temelleri [Metin]: ders kitabı. kılavuz / V. F. Volodko, 2006. – S. 112.
Markov A.P. Pazarlama iletişiminin tasarımı. Reklam teknolojileri. Halkla ilişkiler. Sponsorluk: ders kitabı. kılavuz / A.P. Markov, 2006. – S.146.
Markov A.P. Pazarlama iletişiminin tasarımı. Reklam teknolojileri. Halkla ilişkiler. Sponsorluk: ders kitabı. kılavuz / A.P. Markov, 2006. – S.299.
Ponomarev N.F. Halkla ilişkiler: sosyal ve psikolojik yönler: ders kitabı. kılavuz / N. F. Ponomarev, 2008. – S.22
Ponomarev N.F. Halkla ilişkiler: sosyal ve psikolojik yönler: ders kitabı. kılavuz / N. F. Ponomarev, 2008. – S.27.
Halkla ilişkiler teorisi ve uygulaması: ders kitabı. / V. N. Fillipov [ve diğerleri], 2009. – S.91.
Markov A.P. Pazarlama iletişiminin tasarımı. Reklam teknolojileri. Halkla ilişkiler. Sponsorluk: ders kitabı. kılavuz / A.P. Markov, 2006. – S.309.
Rus iş dünyası için Veksler A.F. Halkla İlişkiler [Metin] / A.F. Veksler, 2006. – S.140.
Modern toplumda kitle iletişiminin rolü
Kitle iletişimine dayalı insan etkileşimi sosyal eylemi mümkün kılar. Sosyal eylemlerin bir türevi sosyal bağımlılıktır. Bu, belirli bir sosyal sistemin, başka bir sosyal sistemin eylemlerini yerine getirmemesi durumunda kendisi için gerekli olan sosyal eylemleri gerçekleştiremediği bir sosyal ilişkidir.
Kitle iletişimi mevcut bilgi alışverişi. Kitle iletişimi ve bunların bilgi, mesaj, mit ve imaj şeklindeki ürünleri bağımlılık ilişkilerini hayata geçirir. Kitle iletişimi, kitlelerin sosyal kontrolünü sağlar ve toplumun arz ve talebi üzerindeki etkisine dayalı olarak sosyal ilerlemenin itici gücü haline gelir.
İnsanların kitle iletişimine dayalı etkileşimi politik, ekonomik ve rekabetçi mücadeleyi sağlar. Modern toplum, çeşitli sosyal grupların ve sınıfların etkileşimi ve tutarsızlığı nedeniyle doğası gereği dinamiktir. Farklı düzeylerdeki çelişkilerin kendisi çatışmayı ifade eder. Kamu bilincini ve ruh halini etkileyen bilgi alışverişi yoluyla kitle iletişimi çatışmanın çözümüne ve dönüşümüne katkıda bulunmak.
Kitle iletişimine dayalı insanların etkileşimi, kişilik gelişimi. Kitle iletişimi, kişiliğin oluşmasında kültürün etkisiyle ilişkilendirilen kısımda çok önemli bir rol oynamaktadır. Kitle iletişimleri kişilerarası etkinin, ailenin yerini almaz; eğitim, din, propaganda, reklam ve kitle kültürü aracılığıyla sosyokültürel kalıpları, kişisel kalıpları bireye getirir.
Kitle iletişimi sayesinde toplum ve devlet, sosyal etkileşim, sosyal kontrol, kişilik oluşumu, insanlarda psikolojik stresin hafifletilmesi, halkın bilincini ve ruh halini etkileme sorunlarını çözer.
Kitle iletişim biçimleri
Medya(kitle iletişimi) - sözlü, mecazi ve müzikal bilgilerin hızlı iletimini ve toplu olarak çoğaltılmasını sağlayan organizasyonel ve teknik kompleksler.
Aşağıdaki kitle iletişim biçimleri ayırt edilir:
§ eğitim;
§ din;
§ propaganda;
§ kitlesel eylemler.
Eğitim
Eğitim, kişinin nesiller boyunca biriken bilgi ve deneyimi özümsemesini sağlar. İnsanların öncelikle bilinçlerini şekillendiren, toplumun manevi hayatıyla bağlantısını sağlayan, bireyin sosyalleşmesine yönelik çalışan eğitim sistemidir.
Din
Din, kişinin dünya görüşünü etkiler, acı ve stresin üstesinden gelmeye yardımcı olur, insanlar arasındaki iletişimi teşvik eder ve onları dini inanç temelinde birleştirir. Din hem propagandaya hem de kitle kültürüne yakındır.
Propaganda
Propaganda, insanları gerçekliğe ve davranışlarına ilişkin değerlendirmelerini etkilemek amacıyla özellikle etkilemek için belirli fikirleri, görüşleri ve argümanları yaymayı amaçlamaktadır.
Popüler kültür
Kitle kültürü, algıya tamamen açık olan eserlerin bir koleksiyonudur, çünkü içinde tüm sorunlar, olaylar ve olgular, kitle iletişim yoluyla milyonlarca izleyiciye aktarılan sanatsal mitlere dönüştürülür.
Reklam, bir ürün, hizmet, fikir, kişi, olay hakkında, hedef kitleye tam olarak konumlandırılmış, hazırlanıp belli bir fiyata sunulan ve hedef kitlenin tercihlerini ve davranışlarını etkilemeyi amaçlayan mesajdır. Reklam, üretici ile tüketici arasında bir iletişim bağıdır.
Kitlesel eylemler
Kamusal eylemler, toplumsal değişim amacıyla halkı etkileyen bir dizi olaydır. Bu etki, belirli fikirlerin, olayların ve olguların lehine belirli bir kamuoyunun oluşmasına bağlıdır.
Uluslararası ilişkiler- bu, sosyal ilişkiler ve bölgesel varlıklar çerçevesinin ötesine geçen özel bir sosyal ilişki türüdür.
Uluslararası ilişkilerin eski zamanlardan beri var olmasına rağmen, terimin kendisi nispeten yakın zamanda ortaya çıktı - onu esas olarak çekirdeği siyasi olan büyük ulusal devletlerin kendiliğinden ortaya çıkan ilişkileri olarak tanımlayan İngiliz filozof J. Bentham tarafından tanıtıldı. ilişkiler.
Ünlü Fransız filozof ve sosyolog R. Aron'a göre “uluslararası ilişkiler, siyasi birimler arasındaki ilişkilerdir.” Dolayısıyla ona göre uluslararası ilişkiler her şeyden önce devletler veya “diplomat” ile “asker” arasındaki etkileşimdir. Amerikalı siyaset bilimci J. Rosenau'ya göre uluslararası ilişkilerin sembolik konuları turistler ve teröristlerdir. Uluslararası ilişkiler doğası gereği anarşiktir ve büyük bir belirsizlikle karakterize edilir. Sonuç olarak, uluslararası bir kuruluştaki her katılımcı, diğer katılımcıların davranışlarının öngörülemezliğine dayalı olarak adımlar atmak zorunda kalır.
Fransız araştırmacı M. Merle'ye göre uluslararası ilişkiler, "sınırları aşan veya aşma eğiliminde olan bir dizi anlaşma ve akıştır."
Böylece, MO - nesnel-öznel gerçeklik insan bilincine bağlıdır.
MO sınıflandırması
1. sınıf kriterine göre
· tahakküm ve tabiiyet ilişkileri (feodalizm ve kapitalizm çağındaki ilişkiler)
· işbirliği ve karşılıklı yardım ilişkileri (sosyalist dünya teorisi)
· geçiş ilişkileri (sömürge bağımlılığından kurtulmuş gelişmekte olan ülkeler arasındaki ilişkiler)
2. genel bir uygarlık kriterine dayalı
· Güç dengesine dayalı MO
· Çıkarlar dengesine dayalı MO
3. kamusal yaşamın alanlarına göre
ekonomik
· siyasi
· askeri-stratejik
kültürel
ideolojik
4. etkileşimde bulunan katılımcılara dayalı
· devletlerarası ilişkiler
partiler arası ilişkiler
· uluslararası kuruluşlar, çokuluslu şirketler ve bireyler arasındaki ilişkiler
5. gelişme derecesine ve yoğunluğa göre
üst düzey ilişkiler
orta düzey ilişki
düşük seviyeli ilişkiler
6. jeopolitik kriterlere göre
· küresel/gezegensel
· bölgesel
· alt bölgesel
7. gerginlik derecesine göre
· istikrar ve istikrarsızlık ilişkileri
güven ve düşmanlık ilişkileri
· işbirliği ve çatışma ilişkileri
barış ve savaş arasındaki ilişkiler
MO kalıpları
1. Moskova Bölgesi'nin ana aktörü devlettir. Faaliyetinin ana biçimi diplomasidir. Son zamanlarda, modern koşullarda devletin rolünün azaldığına, diğer aktörlerin (TNC'ler, uluslararası hükümet ve sivil toplum örgütleri) rolünün arttığına inanan ulusötesi görüşlerin fikirleri popülerlik kazanmaktadır.
2. Kamu politikası iki boyutta mevcuttur: iç (siyaset biliminin konusu olan iç politika) ve dış (uluslararası ilişkilerin konusu olan dış politika).
3. Devletlerin tüm uluslararası eylemlerinin temeli, ulusal çıkarlarına (öncelikle devletlerin güvenlik, egemenlik ve hayatta kalma arzusu) dayanmaktadır.
4. Uluslararası ilişkiler, en güçlü güçlerin avantaja sahip olduğu, devletler arasındaki güç etkileşimidir (güç dengesi).
5. Güç dengesi çeşitli biçimlerde olabilir: tek kutuplu, iki kutuplu, üç kutuplu, çok kutuplu konfigürasyon.
MO yasalarının evrenselliği şudur:
· Evrensel uluslararası yasaların etkisi tek tek bölgeleri değil, bir bütün olarak dünya sisteminin tamamını ilgilendirmektedir.
· MO kalıpları, gözlemlenen dönemde ve gelecekte tarihsel bir perspektiften gözlemlenir.
· Uluslararası ilişkiler yasaları, uluslararası ilişkilerdeki tüm katılımcıları ve halkla ilişkilerin tüm alanlarını kapsar.
Uluslararası ilişkiler teorisinin konu alanı siyaset alanı olduğundan bu bilim siyasal bilgi alanına girer. Üstelik yakın zamana kadar siyaset biliminin dallarından biri olarak kabul ediliyordu.