Membangunkan keyakinan diri bermula dengan menghapuskan syaitan yang dipanggil ketakutan; syaitan ini duduk di atas bahu seorang lelaki dan berbisik kepadanya: "Anda tidak boleh melakukan ini..."

I. Bukit. Undang-undang Kejayaan

Tingkah laku yakin adalah konsep kolektif yang merangkumi pelbagai komponen. Tingkah laku ini:

♦ Bertujuan. Matlamat ialah imej hasil yang dijangkakan, iaitu, apa yang diharapkan oleh seseorang sebagai hasil daripada tindakannya. Dengan tingkah laku yang yakin, dia dengan tepat mewakili matlamatnya dan membina tindakannya sendiri dengan cara yang membolehkan dia lebih dekat dengan matlamatnya. Walau bagaimanapun, tidak semua matlamat berfungsi sebagai prasyarat untuk tingkah laku yakin. Pertama, mereka mesti realistik, iaitu, pada asasnya boleh dicapai oleh seseorang, dengan mengambil kira keupayaan dan batasannya yang sedia ada. Kedua, mereka mesti khusus, supaya mereka mewakili dengan tepat berdasarkan apa, dengan kriteria tertentu yang boleh dinilai sama ada ia telah dicapai atau tidak. Ketiga, adalah lebih sesuai untuk mentakrifkan matlamat untuk diri sendiri dari segi positif: sebagai imej tentang perkara yang anda rancang untuk capai, dan bukan perkara yang ingin anda elakkan.

♦ Fokus untuk mengatasi halangan yang muncul, dan jangan risau tentang mereka. Walaupun matlamat yang boleh dicapai ditetapkan dan tindakan diambil yang membolehkan seseorang itu mendekatinya, kemunculan kesukaran tertentu dalam kebanyakan kes masih tidak dapat dielakkan. Mereka harus dianggap sebagai fakta kehidupan. Tetapi orang yang berbeza bertindak balas terhadap kesukaran ini dengan cara yang berbeza. Bagi orang yang tidak selamat, mereka berubah menjadi halangan yang menyebabkan banyak pengalaman negatif, tetapi tidak menyebabkan aktiviti membina yang bertujuan untuk mengatasinya. Seseorang menghabiskan banyak tenaga untuk pengalaman ini, tanpa bergerak ke arah matlamatnya. Atau, pada keterlaluan yang lain, dia menghabiskan semua kekuatannya untuk mengatasi halangan yang telah timbul, yang pada hakikatnya tidak dapat diatasi sama sekali, dan keadaan yang menyebabkannya tidak bergantung pada orang itu. Dan apabila menghadapi kegagalan lagi, dia semakin risau. Seseorang yang yakin mampu membuat analisis rasional tentang kesukaran yang timbul dan, jika ia kelihatan boleh diatasi (dengan pelaburan masa dan usaha yang munasabah dan wajar), dia menghabiskan usaha dengan tepat untuk mengatasinya. Sekiranya halangan itu menjadi terlalu serius atau tidak dapat diatasi, orang seperti itu tidak "menghancurkan kepalanya ke pintu tertutup", tetapi mempertimbangkan semula matlamatnya atau mencari cara lain untuk mencapainya.

♦ Fleksibel, membayangkan tindak balas yang mencukupi kepada persekitaran yang cepat berubah. Orang sedemikian cepat menavigasi situasi kebaharuan dan ketidakpastian, dan dapat dengan cepat menyemak semula corak tingkah laku yang tidak membawa kepada keputusan yang positif. Fleksibiliti amat ketara dalam komunikasi. Lelaki yang yakin mampu mengubah gaya komunikasinya bergantung pada lawan bicara yang dia temui dan dalam keadaan apa ini berlaku. Dia, bergantung kepada situasi komunikasi, boleh mengambil pelbagai peranan sosial dan berkelakuan sesuai dengan keperluan yang mereka kenakan. Orang yang tidak selamat sentiasa bersembunyi di sebalik beberapa peranan sosial, berkelakuan mengikutnya tanpa mengambil kira situasi di mana dia berada (contohnya, seperti seorang lelaki tentera, sentiasa berkomunikasi dengan semua orang dari kedudukan memerintah, jadi "menyatu" dengan peranan ini yang baginya ia menjadi hampir mustahil untuk berkomunikasi dengan cara lain).

♦ Berorientasikan sosial– bertujuan untuk membina hubungan yang membina dengan orang lain: pergerakan "ke arah orang", dan bukan "dari orang" atau "menentang orang". Orang seperti itu berusaha untuk mewujudkan hubungan yang harmoni dengan orang lain, berdasarkan kepercayaan, persefahaman dan kerjasama. Strategi tingkah laku ini berterusan walaupun seseorang itu menghadapi kesukaran. Untuk mengatasinya, orang yang yakin, jika perlu, menggunakan sumber sosial dan beralih kepada orang lain untuk mendapatkan sokongan. Strategi lain melibatkan sama ada menarik diri ke dalam diri sendiri, menarik diri ke dunia dalaman seseorang, kesepian (pergerakan "daripada orang"), atau menentang diri sendiri kepada orang lain, permusuhan dengan mereka, pencerobohan (pergerakan "terhadap orang"). Sekiranya seseorang cenderung kepada mana-mana strategi ini, maka apabila kesukaran timbul dalam kehidupan, kecenderungan ini juga semakin meningkat: orang yang menarik diri ditolak daripada orang lain, menjadi tidak bergaul, dan orang yang bermusuhan bergerak ke arah pencerobohan terbuka. Dalam kebanyakan kes, ini membawa kepada sejenis lingkaran ganas, dan masalah akibat tingkah laku ini semakin bertambah.

♦ Menggabungkan spontan dengan kemungkinan peraturan sewenang-wenangnya. Apabila keadaan memerlukan tindakan segera, seseorang mengambilnya, tetapi jika perlu, dia juga boleh mengawal reaksi spontannya. Ini terpakai bukan sahaja untuk tingkah laku, tetapi juga untuk tindak balas emosi. Orang seperti itu tidak berusaha untuk sentiasa menekan emosi dan perasaannya, tetapi membenarkan dirinya untuk menyatakannya secara terbuka. Tetapi jika perlu (contohnya, apabila keadaan tidak membenarkan mereka dinyatakan secara zahir atau terlalu kuat, menghalang persepsi yang mencukupi dalam realiti) dia bersedia untuk mengawal mereka.

♦ Berterusan, tetapi tidak berubah menjadi agresif. Seseorang berusaha untuk mencapai matlamatnya, tetapi melakukannya, jika boleh, tanpa menjejaskan kepentingan orang lain. Sudah tentu, tingkah laku yakin tidak bermakna kedudukan pengorbanan dan pengabaian kepentingan seseorang. Sebaliknya, orang seperti itu bersedia untuk membela mereka dengan sangat keras, untuk terlibat dalam konflik demi mereka. Tetapi, pertama, dalam konflik sedemikian dia menumpukan tepat pada mempertahankan kepentingannya, dan bukan pada menyinggung perasaan, memalukan atau menyinggung lawan bicara sebagai individu. Kedua, orang yang yakin tidak akan bercanggah tanpa alasan objektif. Jika apa yang menyebabkan ketegangan itu lebih penting bagi pasangan daripada orang ini, atau jika lebih penting baginya untuk mengekalkan hubungan yang harmoni, dia bersedia untuk mengalah dan mengorbankan kepentingannya. Baginya, adalah lebih baik untuk tidak mengikut prinsip, tetapi untuk menyelesaikan konflik secara fleksibel, dengan mengambil kira semua nuansa keadaan.

♦ Fokus untuk mencapai kejayaan dan bukannya mengelakkan kegagalan.

Seseorang memberi tumpuan untuk mendapatkan sesuatu yang positif dan dibimbing dengan tepat oleh matlamat ini, tetapi bukan dengan mengelakkan masalah yang mungkin berlaku. Apabila memikirkan tentang matlamatnya, orang seperti itu membayangkan dirinya berjaya mencapainya, bukan bagaimana dia gagal. Sebagai contoh, apabila mula bersedia untuk peperiksaan, orang yang yakin akan membayangkan berjaya melepasinya, dan berusaha dengan tepat untuk matlamat ini. Orang yang tidak selamat membayangkan bagaimana dia "gagal" peperiksaan, dan berusaha untuk memastikan keadaan ini tidak menjadi kenyataan. Yang pertama daripada jenis motivasi ini adalah lebih berkesan dan lebih berkemungkinan membawa kepada kejayaan. Pertama, apabila seseorang melihat hasil yang menggalakkan dari perniagaan yang akan datang, keadaan emosinya jauh lebih baik daripada apabila dia berfikir tentang kegagalan. Akibatnya, aktivitinya akan menjadi lebih berkesan, yang akan meningkatkan peluang untuk mencapai kejayaan. Kedua, apabila kita membayangkan sesuatu secara terperinci, kita mahu tidak mahu menterjemahkannya menjadi realiti. Ini amat ketara dalam contoh pergerakan ideomotor yang dipanggil - sudah cukup untuk membayangkan sebarang tindakan motor, kerana otot yang sepadan mula membuat kecil, biasanya tidak dapat dilihat oleh kita, tetapi pergerakan yang agak nyata diperlukan untuknya (kesan ini bahkan digunakan dalam latihan sukan). Dalam bidang tindak balas mental, pada dasarnya perkara yang sama berlaku - apa yang kita bayangkan, jiwa kita secara beransur-ansur mula menjelma dalam realiti.

♦ Kreatif. Seseorang yang mempamerkan tingkah laku yakin tidak membuang tenaga untuk bergaduh dengan sesiapa atau apa-apa sahaja (sama ada orang di sekelilingnya atau ciri-ciri mentalnya sendiri), tetapi sebaliknya mencipta apa yang dia anggap perlu. Ia seperti dalam perniagaan, di mana pemenang bukanlah orang yang membelanjakan sumber untuk melawan pesaing, tetapi orang yang melakukan tugasnya dengan lebih cekap daripada mereka. Kalahkan tabiat buruk - gantikan dengan tabiat yang baik. Tinggalkan cara berfikir atau tingkah laku yang tidak berkesan - kembangkan cara lain yang lebih berkesan. Mengatasi rasa tidak selamat anda sendiri bermakna menguasai cara untuk berkelakuan dengan yakin. Seperti kata kebijaksanaan popular, "lebih baik berjuang untuk sesuatu daripada melawan sesuatu."

"Keyakinan diri difahami sebagai keupayaan seseorang untuk mengemukakan dan melaksanakan matlamat, keperluan, keinginan, aspirasi, minat, perasaan, dan lain-lainnya sendiri berhubung dengan persekitarannya"

(Starshenbaum, 2006, hlm. 92).

Orang yang yakin diri dicirikan oleh kemerdekaan dan kemandirian, yang ditunjukkan dalam pelbagai bidang kehidupan, tetapi paling jelas dalam bidang. perhubungan sesama manusia. Tanda-tanda luaran yakin dan tingkah laku tidak selamat juga paling jelas ketara dalam situasi komunikasi.

Seseorang yang yakin dengan dirinya kelihatan tenang dan berkelakuan bermaruah. Dia pandangan terbuka, postur lurus, suara tenang dan yakin. Dia tidak kecoh, tidak beranak jantan, tidak menunjukkan kerengsaan. Orang yang yakin diri tahu bagaimana mempertahankan kedudukannya tanpa menggunakan pencerobohan atau tingkah laku yang bergantung kepada pasif. Dia bercakap secara terbuka tentang keperluannya, serta tentang tindakan yang diingini di pihak rakan kongsinya, melakukan ini tanpa permusuhan atau mempertahankan diri, dan dapat mempertahankan haknya tanpa menginjak-injak hak orang lain. Ini adalah tingkah laku langsung dan terbuka yang tidak bertujuan untuk membahayakan orang lain.

Tingkah laku orang yang tidak selamat ada dua jenis: bergantung secara pasif dan agresif.

Orang yang tidak selamat boleh menjadi sangat pendiam, pemalu, berjalan membongkok dan menundukkan kepalanya, mengelakkan pandangan langsung, dan menyerah kepada sebarang tekanan ke atasnya. Dengan tingkah laku ini, seseorang mengelakkan perbincangan langsung tentang masalah dan cenderung untuk berkata

0 keinginan dan keperluan anda untuk bentuk tidak langsung, "dalam cara bulat", pasif, tetapi pada masa yang sama tidak bersedia untuk menerima apa yang boleh ditawarkan oleh pasangan.

Ketidakpastian juga memanifestasikan dirinya melalui tingkah laku yang bertentangan, agresif, apabila mereka menjerit, menghina, melambaikan tangan mereka, memandang dengan penghinaan, dan lain-lain. Tingkah laku agresif, walaupun kelihatan aneh, juga merupakan tanda rasa tidak selamat. Tingkah laku ini dicirikan oleh tuntutan atau permusuhan; orang itu "menjadi peribadi" dan sering memberi perhatian bukan untuk memenuhi keperluannya sendiri tetapi untuk menghukum orang lain.

Dalam jadual 8 (Alberti, Emmons, 1998, seperti yang dipinda) memberikan gambaran perbandingan jenis tingkah laku ini.

Jadual 8

Kadangkala tingkah laku yakin dilihat sebagai perantaraan antara pemalu dan agresif; pencerobohan ditafsirkan sebagai akibat daripada keyakinan yang berlebihan. Sementara itu, hasil kajian psikologi keagresifan secara meyakinkan menunjukkan bahawa dalam kebanyakan kes ia tidak disertai dengan terlalu tinggi, tetapi dengan keyakinan diri yang tidak mencukupi. Adalah lebih tepat untuk mengatakan bahawa, seperti rasa malu, ia adalah salah satu manifestasi tingkah laku tidak selamat.

Jadi, apakah perbezaan antara mereka yang rasa tidak selamat membawa kepada rasa malu dan mereka yang baginya ia menunjukkan dirinya dalam bentuk pencerobohan? Terdapat sebab untuk mempercayai bahawa perbezaan utama antara jenis respons ini adalah berkaitan dengan perkara yang seseorang cenderung mengaitkan tanggungjawab atas kegagalannya sendiri untuk mencapai matlamat. Orang pemalu mengaitkannya dengan diri mereka sendiri (alasan dibina mengikut baris "Saya tidak boleh melakukannya kerana saya sendiri jahat"). Orang yang agresif mengalihkan tanggungjawab kepada orang lain atau kepada realiti sekeliling secara keseluruhan ("Saya tidak boleh melakukannya kerana anda mengganggu saya"). Ini boleh ditunjukkan secara skematik seperti berikut (lihat Rajah 7):

Dalam mentaliti Rusia, keyakinan diri sering dianggap sebagai kualiti negatif, yang dikenal pasti dengan keangkuhan dan rasa puas hati. Sementara itu, tiada alasan objektif untuk menyamakan konsep ini. Seperti yang telah ditekankan, orang yang yakin mempertahankan matlamatnya sedemikian rupa sehingga ini tidak disertai dengan tindakan yang ditujukan terhadap orang lain, yang direka untuk menyebabkan mereka membahayakan.

nasi. 7

Keyakinan diri tidak bermakna harga diri seseorang yang tinggi tanpa syarat. Ia membayangkan bahawa, bersama-sama dengan hakikat bahawa dia menerima dirinya secara keseluruhan sebagai seseorang, dia menilai kebolehan dan kemahiran tertentu secara realistik - iaitu, tidak selalu tinggi. Harga diri seseorang yang yakin tidak begitu tinggi kerana ia dibezakan: setiap perkara dinilai secara berasingan, tetapi ini tidak dipindahkan kepada orang itu secara keseluruhan. Orang yang tidak selamat mempunyai harga diri yang tidak stabil dan kurang dibezakan; dia sering berfikir mengikut skema "Oleh kerana saya tidak berjaya, ini bermakna saya sendiri buruk dan tidak baik untuk apa-apa, tiada apa yang akan berjaya untuk saya." Atau, sebaliknya, "Oleh kerana ini berjaya, maka segala-galanya harus berjaya." Dan penghakiman yang bertentangan secara langsung boleh berubah beberapa kali sehari di bawah pengaruh yang tidak penting, faktor rawak. Keraguan diri terserlah paling jelas dalam situasi yang berkaitan dengan komunikasi. Oleh itu, V. G. Romek (2002) mencatatkan manifestasi berikut keraguan diri dalam hubungan interpersonal:

♦ Takut ditolak atau diejek. Ia menjadi penghalang, akibatnya orang tidak cuba memperbaiki hubungan, kerana mereka yakin terlebih dahulu bahawa tidak ada yang baik akan datang daripadanya.

♦ Rasa rendah diri. Sebagai contoh, orang membuat alasan dengan cara ini: "Saya biasa-biasa saja, biasa, saya tidak boleh menarik minat sesiapa," "Saya tidak akan dapat menyebut dua perkataan semasa berkomunikasi dengan orang ini." Akibatnya, orang seperti itu, yakin terlebih dahulu tentang ketidakmampuannya, tidak cuba menyelesaikan tugas dengan cekap atau membina hubungan dengan lawan bicara yang dia minati.

♦ Kepercayaan yang tidak rasional, menghalang hubungan interpersonal. Varian yang paling biasa bagi kepercayaan ini ialah: generalisasi yang tidak berasas (“Memercayai sesiapa sahaja tidak pernah membawa sesuatu yang baik”), kesimpulan global daripada fakta tunggal (“Memandangkan gadis ini tidak berminat dengan saya, ini bermakna saya bukan orang yang menarik sama sekali ”), pertimbangan yang tidak realistik tentang apa yang sepatutnya (“ Semua orang mesti sentiasa menyukai saya dan tidak sepatutnya menunjukkan perasaan sebenar saya."

♦ Keinginan yang berlebihan untuk "menjaga penampilan", mengelak daripada semua jenis manifestasi peribadi kerana takut bahawa mereka mungkin menyinggung perasaan seseorang, membuat kesan yang tidak menyenangkan ("Apa yang orang akan fikirkan tentang saya?!"), dsb.

♦ Kurang kemahiran untuk meluahkan perasaan. Orang seperti itu tidak tahu bagaimana untuk bercakap tentang pengalaman peribadi mereka; semua komunikasi mereka ternyata abstrak, mengenai beberapa objek luaran, tetapi bukan diri mereka sendiri, keinginan, keperluan dan perasaan mereka.

Mari kita berikan contoh beberapa situasi harian yang berkaitan dengan interaksi interpersonal di mana remaja menunjukkan dengan jelas kemahiran tingkah laku yakin atau, sebaliknya, kekurangannya:

♦ Perbualan dengan jurujual di kedai: keperluan untuk bertanya kepadanya secara terperinci tentang produk, minta dia menunjukkannya, timbang produk, semak ketepatan pengiraan, dsb.

♦ Mulakan dialog dengan orang yang lalu lalang: tanya masa, cari jalan ke tempat tertentu, bantu cari perhentian bas atau kedai yang menjual barang tertentu.

♦ Komunikasi dengan guru, pensyarah di universiti: jelaskan kriteria penggredan kerja, ketahui syarat lulus peperiksaan, dapatkan nasihat individu tentang isu yang tidak jelas

♦ B Pengangkutan awam: ketahui daripada konduktor atau penumpang laluan, ketahui bila bas seterusnya akan bertolak, pukul berapa pagi perkhidmatan di laluan ini bermula, dsb.

♦ Di disko, di kelab, dsb. - mulakan perbualan dengan gadis yang anda suka (untuk seorang gadis - dengan seorang lelaki), jemput atau dijemput untuk menari, bertukar nombor telefon atau alamat e-mel.

Walaupun hakikat bahawa tingkah laku yang yakin sangat bergantung pada ciri-ciri didikan keluarga dan hubungan dengan ibu bapa, ia menunjukkan dirinya, pertama sekali, dalam komunikasi bukan dengan orang tua, tetapi dengan rakan sebaya. Ini menyediakan peluang yang luas untuk membangunkan kemahiran tingkah laku yang yakin melalui secara khusus kerja tersusun dalam kumpulan remaja yang pesertanya berinteraksi secara intensif antara satu sama lain. Untuk remaja mempelajari tingkah laku ini, cerita tentangnya tidak mencukupi; adalah perlu untuk memodelkan keadaan di mana peserta akan berpeluang untuk berhubung dengannya secara langsung, dalam pengalaman hidup mereka sendiri. Keadaan optimum untuk ini dicipta oleh latihan psikologi.

Latihan yang bertujuan untuk membangunkan tingkah laku yakin termasuk beberapa tugasan yang dilaksanakan secara berurutan (Starshenbaum, 2006, ms. 96):

♦ Belajar untuk meluahkan perasaan secara luaran yang berkaitan dengan komunikasi.

♦ Mengajar keselarasan antara perasaan yang diluahkan secara luaran dan yang dialami secara dalaman.

♦ Memperkukuh corak tingkah laku baharu dengan bantuan maklum balas.

♦ Belajar menggunakan kata ganti nama “saya”.

♦ Latihan spontan dan fleksibiliti.

♦ Mengajar menghargai diri sendiri dan memuji diri sendiri.

Pada masa yang sama, latihan sedemikian tidak terhad semata-mata kepada permainan dan perbincangan yang bertujuan secara langsung untuk melatih pelbagai kemahiran tingkah laku yakin. Seperti yang dinyatakan oleh I.V. Bachkov (2007, p. 134), ia "sebagai tambahan kepada latihan yang membangunkan kemahiran tingkah laku yakin dalam situasi yang sukar, mesti juga termasuk latihan untuk menyatukan peserta dan mengembangkan idea tentang kumpulan mereka." Kami ingin menambah bahawa latihan ini juga harus mengandungi blok yang bertujuan untuk membangunkan sekurang-kurangnya dua lagi kumpulan kemahiran; kita bercakap tentang komunikasi yang berkesan dan penggunaan pelbagai cara komunikasi, serta melatih kemahiran pengawalan diri keadaan emosi dan manifestasi tingkah laku mereka, terutamanya dalam situasi ketidakpastian.

Program yang dicadangkan adalah bertujuan untuk membangunkan kemahiran yang disenaraikan. Ia direka untuk remaja yang lebih tua (14–16 tahun) dan boleh digunakan dalam kumpulan 6–16 peserta. Bilangan yang lebih besar boleh diterima, tetapi kemudian latihan akan memerlukan beberapa pengubahsuaian dan akan meningkatkan permintaan terhadap kemahiran organisasi penyampai. Latihan-latihan ini dikumpulkan kepada 12 pelajaran, setiap satu mengambil masa kira-kira 3 jam akademik (iaitu, secara keseluruhannya, program ini mengambil masa 36 jam). Walau bagaimanapun, perlu diambil kira bahawa tempoh sebenar blok kerja tertentu bergantung kepada banyak faktor dan ditentukan terlebih dahulu hanya dengan sangat bersyarat. Bilangan latihan yang dibentangkan kemungkinan besar sebenarnya akan menjadi berlebihan untuk masa yang ditentukan, yang akan memberi peluang kepada penyampai untuk memilihnya.

Perlu diingatkan bahawa tidak semua latihan yang disertakan dalam setiap kelas secara sempit ditujukan kepada topik yang disertakan dalam tajuknya. Tajuk pelajaran hanyalah sebutan idea utama yang mana serpihan kerja yang sepadan dikhaskan. Bersama-sama dengan latihan yang ditujukan secara langsung kepada pendedahannya, setiap pelajaran termasuk latihan memanaskan badan dan latihan permainan yang menyentuh topik utama hanya secara sepintas lalu. Di samping itu, program ini distrukturkan dalam lingkaran, dan topik utama "muncul" dalam konteks yang berbeza sepanjang latihan (contohnya, pelajaran berasingan ditumpukan kepada kemahiran pengawalan kendiri, tetapi pada masa yang sama ia dikemas kini dalam topik "Mengatasi tekanan" dan "Menolak pengaruh" ).

Latihan ini bertindih rapat dengan dua program lain yang dibentangkan dalam buku ini (contohnya, komunikasi berkesan dan tingkah laku membina dalam konflik juga dibincangkan dalam latihan komunikasi, dan tingkah laku yakin dalam situasi yang tidak pasti dibincangkan dalam latihan kreativiti). Kami sengaja tidak berusaha untuk mengumpulkan bahan dengan cara yang akan mengecualikan persamaan dalam topik yang diliputi. Walaupun latihan dijalankan secara berurutan dengan peserta yang sama, adalah dinasihatkan untuk kembali kepada beberapa perkara penting beberapa kali, dengan mengambil kiranya dalam konteks yang berbeza (terutamanya kerana kandungan khusus topik ini berbeza dalam semua kes).

Mari kita ambil perhatian bahawa untuk menjalankan latihan tingkah laku yakin dengan remaja, fasilitator tidak perlu mempunyai pendidikan asas psikologi. Pakar lain (guru, pekerja sosial, psikoterapi, jurulatih sukan) yang telah mempelajari sumber sastera metodologi untuk menjalankan latihan dan, yang penting, mempunyai pengalaman sendiri penyertaan dalam mereka. Lebih-lebih lagi, menurut pemerhatian kami, untuk menjayakan pelaksanaan latihan sedemikian, selalunya bukan pengetahuan psikologi asas yang lebih penting, tetapi kehadiran pengalaman dalam kerja mengajar dengan orang muda. Sudah tentu, apa yang telah dikatakan sama sekali tidak menafikan keperluan pengetahuan yang berkualiti aplikasi teknikal terkemuka aspek psikologi, yang berkaitan secara langsung dengan topik latihan (psikologi kumpulan kecil, kecekapan komunikasi, pengaruh dan penentangan terhadap pengaruh, mekanisme peraturan kendiri, asas pengurusan konflik, dll.), serta ciri psikologi remaja.

Pelajaran psikologi di tingkatan 7
Topik: "Tingkah laku yakin dan tidak pasti"
Sasaran:
 pembentukan kepercayaan terhadap kelebihan tingkah laku yakin berbanding tingkah laku yang tidak pasti.


memperkenalkan tanda-tanda tingkah laku yakin dan tidak selamat;
memperoleh pengalaman tingkah laku yakin dalam situasi komunikasi simulasi.
Tugasan:



mewujudkan suasana amanah dalam kalangan remaja;
membangunkan keupayaan untuk menganalisis tindakan dan keinginan,
membezakan manifestasi keyakinan, ketidakpastian, keagresifan dalam tingkah laku
daripada orang; mengembangkan pemikiran kreatif pelajar.
Kemajuan pelajaran
Membangunkan keyakinan diri bermula dengan
menghapuskan syaitan yang dipanggil ketakutan;
syaitan ini duduk di atas bahu seorang lelaki dan
berbisik kepadanya: "Anda tidak akan dapat melakukan ini ..."
N. Bukit. Undang-undang Kejayaan
1. Detik organisasi.
 Tinjauan kesejahteraan, kesediaan, keyakinan (pada jari)
Inilah yang saya cadangkan untuk dibincangkan hari ini.
Kemasukan buku nota: Topik pelajaran: "Tingkah laku yakin dan tidak pasti."
Di samping itu, dengan memerhati tingkah laku rakan bicara anda, anda boleh mengenal pasti beberapa yang paling banyak
bentuk tingkah laku biasa: yakin/tidak yakin (bergantung pasif atau agresif).
Orang sering mengalami keraguan diri. Dan perasaan ini tidak begitu menyenangkan. Selalunya
orang menggunakan langkah-langkah melampau: merokok, alkohol, dadah, mewarnakan rambut mereka secara tidak semulajadi
nada, menusuk bahagian badan yang berlainan untuk bersembunyi di belakangnya; untuk merasa
lebih berkeyakinan.
 Apakah tingkah laku yang anda fikir boleh dipanggil yakin?
Untuk menjawab soalan, mari lakukan latihan berikut:
2. Memanaskan badan
Mari kita rasakan keadaan keyakinan diri:
Jom duduk dengan yakin di atas kerusi...
Mari kita melihat satu sama lain dengan yakin...
Mari bersalaman dengan jiran kita dengan yakin...
Perbincangan:
 Apa itu nampak yakin, jabat tangan yakin?
 Bagaimana kita boleh duduk dengan yakin (membolak belakang, santai)?
Kemudian fasilitator menawarkan untuk merasakan tingkah laku tidak selamat:






mari kita duduk goyah di atas kerusi...
Mari kita melihat satu sama lain dengan tidak pasti...
mari bersalaman dengan jiran dengan teragak-agak...
Perbincangan:
 Mari berkongsi tanggapan kami: apakah perasaan anda?

 Apakah pandangan yang tidak pasti, jabat tangan yang tidak pasti?
 Bagaimana kita duduk tidak stabil (bahu terkulai, tegang)?
3. Senaman "Dari kedudukan yang berbeza"
Semua peserta berpecah kepada pasangan dan bercakap antara satu sama lain dalam tiga situasi yang berbeza:



salah seorang peserta berdiri di atas kerusi dan melihat ke bawah pada yang lain;
seseorang berlutut, menundukkan kepalanya, mengambil pose sebagai pemohon;
dua orang duduk dan bercakap, berada dalam kedudukan yang sama.
Semasa perbincangan, konsep komunikasi "setara", komunikasi "dari atas", komunikasi "dari bawah" diperkenalkan.
Perbincangan:
 Apakah perasaan yang dialami seseorang apabila dia menunjukkan sikap agresif, tidak selamat dan
tingkah laku yakin?
 Adakah orang yang agresif dan tidak selamat berasa berbeza? Buktikan.
4. Bersenam.
Sekarang mari kita fikirkan bersama apakah tanda-tanda yang boleh kita gunakan untuk membezakan orang yang yakin diri.
seseorang daripada orang yang tidak selamat. Saya mencadangkan "berkenalan" dengan tingkah laku yang yakin dan tidak selamat
lebih dekat. Setiap trio menerima tugasnya sendiri:





Kumpulan 1: menggunakan warna (perhatikan saiz gambar, tenaga, warna);
Kumpulan 2: dengan bantuan muzik (oktaf, nada, timbre, kelantangan bunyi);
Kumpulan 3: dengan bantuan arca (ekspresi muka, gerak isyarat, lokasi di angkasa);
Kumpulan 4: menggunakan gait;
Kumpulan 5: menggunakan metafora (macam mana keyakinan dan ketidakpastian).
5. Bekerja dengan meja.
 Beri semua orang 23 kad dengan maklumat, yang mana anda perlu membuat jadual:
Penunjuk
Tingkah laku yakin
Tingkah laku yang tidak menentu
Bergantung pasif
Agresif
Kurang hubungan mata; sedang menonton
di bawah kaki anda, di siling, sendiri
kertas, tetapi tidak di mata lawan bicara.
Pandangan terus ke dalam
mata lawan bicara
Berusaha untuk meningkatkan: daripada
pasangan "berundur", mulakan
bercakap dari jarak yang jauh.
Tegang. Menggeletar dan kelam kabut
pergerakan. Mereka terkapai-kapai menyusunnya
kertas, mereka tidak tahu apa yang perlu dilakukan dengan tangan mereka.
Mereka bercakap dengan senyap, terhenti, dan berusaha
kurangkan jeda dalam perbualan. Frasa
berpanjangan tidak munasabah.
Alasan, maaf, tidak perlu
penerangan yang panjang dan mengelirukan.
Minimum, setiap rakan kongsi
mereka sentiasa "datang"
menceroboh dia
wilayah.
ribut. Melambai
tangan, buat bising
dan pergerakan kacau,
mengetuk pintu dan memukul
benda asing.
Marah, geram.
Jeritan, jeritan, ugutan
intonasi. teman bicara
Mereka tidak mendengar sama sekali, mereka tidak memberi
berunding. Mereka kata
pendek, cincang
frasa.
Celaan, ancaman, perintah,
penghinaan. Justifikasi
tidak diberikan.
Tidak dapat mempertahankan kedudukannya;
"Tidak" pertama membawa kepada penolakannya
Selepas keengganan dia tidak pergi, tetapi
berusaha bersungguh-sungguh untuk mencapainya
Hubungan mata
Jarak komunikasi
Sentuhan mata yang berterusan: dalam
mata pasangan memandang ke dalam
detik pembentangan
permintaan, mengalihkan pandangan,
apabila mendengar bantahan.
Optimum. patuh
diterima dalam persekitaran ini
piawaian jarak
komunikasi rasmi.
Gestikulasi
Sesuai dengan maksud di atas
apa yang dikatakan.
Nada, kelantangan
mengundi
Isi ucapan
sosial
kenalan
Mereka bercakap cukup kuat
untuk didengari
teman bicara. Yakin
intonasi. teman bicara
dengar betul betul.
Ringkas dan jelas
memaklumkan tentang mereka
hak, keinginan,
niat, perbuatan.
Tahu bertanya;
Tahu menolak;
Perasaan
Ketenangan, keyakinan.
Ketakutan, kebimbangan, rasa bersalah.

Mampu menerima penolakan;
Terdedah untuk berkompromi
menawarkan mereka sendiri.
daripada percubaan selanjutnya untuk dicapai
milik anda;
Tidak tahu bertanya;
Tidak boleh menolak;
Sukar baginya untuk meyakinkan teman bicaranya,
memberi hujah;
milik anda;
Suka memuji dirinya sendiri;
Boleh juga bertanya
menolak;
Memberi tekanan
teman bicara
Senarai tanda-tanda orang yang yakin diri juga merupakan arahan bagaimana untuk
mengembangkan kemahiran keyakinan diri.
Oleh itu, setiap tanda perlu dibincangkan dengan teliti dengan kanak-kanak untuk memastikan
sejauh mana mereka menerimanya dan sejauh mana mereka mengingatinya. Perbincangan ini boleh
menghabiskan masa yang penting.
6. Bekerja dalam buku nota.
Selepas perbincangan kumpulan, keputusan dirumuskan dan disimpulkan bahawa:
Tingkah laku manusia terdiri daripada dua jenis: yakin dan tidak pasti (sebagai dua "tiang"
tingkah laku tidak selamat - agresif dan pemalu). Kadangkala tingkah laku yakin
dilihat sebagai perantaraan antara pemalu dan agresif, pencerobohan ditafsirkan sebagai
akibat daripada keyakinan yang berlebihan. Manakala, hasil kajian psikologi
keagresifan secara meyakinkan menunjukkan bahawa dalam kebanyakan kes ia tidak disertai dengan berlebihan
tinggi, tetapi hanya keyakinan diri yang tidak mencukupi. Adalah lebih tepat untuk mengatakan bahawa dia, suka
Malu adalah salah satu manifestasi tiang tingkah laku tidak selamat.
Justeru: “Keyakinan diri merujuk kepada kebolehan seseorang untuk mengemukakan dan
merealisasikan matlamat, keperluan, keinginan, aspirasi, minat, perasaan anda sendiri dalam
berhubung dengan persekitaran anda"
Orang yang percaya diri dicirikan oleh:


kemerdekaan;
sara diri.
Tanda-tanda luaran orang yang yakin:
kelihatan tenang;
berkelakuan dengan maruah;
pandangan terbuka;
postur lurus;
suara yang tenang dan yakin.
Orang yang yakin boleh:









merasakan keadaan, berkelakuan dengan maruah (isyarat, suara), memahami sempadan
fizikal dan mental;
menilai kekuatan dan kelemahan diri dengan secukupnya, mengambil kira teguran kritikal
alamat;
bertindak dengan jelas dan teratur, gigih;
menyatakan dan mempertahankan pendapat anda secara terbuka, tanpa permusuhan atau mempertahankan diri.
7. Harga diri
Nilaikan parameter ini daripada 10 mata.
Perbincangan: Masalah dan sumber.
Oleh itu:
Orang yang tidak selamat boleh menjadi pemalu:





sangat tenang, tidak dapat dilihat,
berjalan membongkok dan kepala ke bawah,
elakkan pandangan langsung,
mengalah dengan sebarang tekanan ke atasnya.
mengelakkan perbincangan langsung tentang masalah,



cenderung bercakap tentang keinginan dan keperluannya dalam bentuk tidak langsung,
pasif, tidak bersedia menerima tawaran pasangan.
Tetapi ia juga boleh menunjukkan dirinya dalam pencerobohan:







lelaki menjerit
penghinaan
melambaikan tangannya,
kelihatan dengan syak wasangka, dsb.
tuntutan dan permusuhan muncul,
orang itu "menjadi peribadi"
cuba menghukum orang lain daripada memenuhi keperluannya sendiri.
Soalan: Apakah perbezaan antara bentuk rasa tidak selamat yang bergantung secara pasif dan agresif?
perangai? Ciri tersendiri tingkah laku yakin ialah siapa yang diberi tanggungjawab.
Orang pemalu mengaitkannya dengan diri mereka sendiri (penalaran dibina mengikut baris "Saya tidak ada
ternyata kerana saya sendiri jahat”) Orang yang agresif mengalihkan tanggungjawab kepada orang lain
manusia atau realiti sekeliling secara amnya. (Saya tidak boleh melakukannya kerana anda memberitahu saya
awak masuk campur).
7. Sebab tingkah laku tidak selamat dan agresif. Keraguan diri adalah yang paling ketara
menampakkan dirinya dalam tingkah laku dalam situasi yang berkaitan dengan komunikasi. Jadi, V.G. Romek mencatatkan perkara berikut
manifestasi ketidakpastian:






takut ditolak
kurang keyakinan diri,
kepercayaan yang tidak rasional
keinginan yang berlebihan untuk "menjaga penampilan",
kurang kemahiran untuk meluahkan perasaan dan pengalaman.
kurang ketegasan kerana mereka kurang pengalaman.
Walaupun pada hakikatnya tingkah laku yakin sangat bergantung pada ciri-ciri keluarga
pendidikan dan hubungan dengan ibu bapa, ia menunjukkan dirinya dalam komunikasi dengan rakan sebaya. Ini memberi
Peluang besar untuk membangunkan kemahiran tingkah laku yang yakin secara teratur
kumpulan. Ia adalah perlu untuk mensimulasikan keadaan di mana ia adalah mungkin untuk membangunkan kemahiran
keyakinan diri. Keadaan optimum untuk ini dicipta oleh latihan psikologi. Jurulatih
membantu untuk menyedari ketidakberkesanan gaya komunikasi dan menggantikannya dengan gaya yang berkesan.
8. Penyatuan
Latihan "Tiga Tingkah Laku"
Peserta melakonkan adegan situasi konflik di mana mereka diberi tugas memimpin
diri anda mengikut salah satu gaya tingkah laku:


malu-malu (bercakap dengan nada minta maaf, dengan suara yang tenang, bersetuju dengan bantahan
teman bicara),
dengan yakin (bercakap dengan tenang, sederhana kuat, melihat terus ke arah lawan bicara, secara berterusan
nyatakan tuntutan anda dan, jika perlu, ulanginya, jangan gunakan tuduhan dan
ancaman),
secara agresif (bercakap dengan kuat, memberi isyarat dengan kuat, menuntut, memerintah, mengancam).
Setiap babak dimainkan tiga kali (12 minit setiap ulangan), secara berpasangan. Salah seorang rakan kongsi berkelakuan
mengikut satu gaya, yang lain - seperti yang dia lihat patut.

Makna psikologi: demonstrasi tingkah laku yakin dalam situasi konflik
melalui perbandingan dengan gaya lain. Latihan tingkah laku yang yakin. Perbincangan dan
kesedaran tentang kebaikan dan keburukan setiap gaya tingkah laku.

Perbincangan:
 Apakah yang ada dalam jiwa, dalam hati remaja yang agresif?
 Bolehkah orang yang agresif menjadi pemimpin? Jika "ya," maka apakah ciri-cirinya?
berkumpulan?
Apakah yang menyebabkan ketidakpastian? Bolehkah seseorang dalam keadaan tidak menentu mencapai apa-apa?
atau?
Apakah jenis kawan yang anda lebih suka ada di sekeliling anda?
Apakah tingkah laku yang paling berjaya?



6. Latihan "Pilihan optimum"
Peserta disatukan kepada 3 kumpulan. Mereka dibentangkan dengan situasi konflik:
1. Anda membeli pemain, membawanya pulang, tetapi ia tidak berkesan. Saya meminta pengganti di kedai, tetapi ada
mereka berkata mereka tidak akan mengubahnya;
2. Anda sedang berdiri dalam barisan, dan tiba-tiba beberapa lelaki dan perempuan berdiri betul-betul di hadapan anda, seperti
seolah-olah ini adalah bagaimana ia diperlukan;
3. Anda dan rakan-rakan bersetuju untuk pergi ke disko sempena hari lahir anda. Dan ibu berkata:
"Anda tidak akan pergi ke mana-mana dengan saya pada waktu malam, anda masih kecil!";
Tugas peserta adalah untuk berfikir, berlatih dan menunjukkan skit yang mencerminkan
optimum (iaitu, membolehkan anda mencapai matlamat dengan kebarangkalian yang paling besar dan dengan yang paling sedikit
perbelanjaan usaha) pilihan untuk tingkah laku yang yakin, agresif dan pemalu berhubung dengan
setiap keadaan.
Makna psikologi: meningkatkan fleksibiliti dalam situasi yang berbeza, menunjukkan jenis
tingkah laku dan strategi yang berbeza mungkin optimum bergantung pada situasi
tingkah laku.
9. Latihan "Menyimpan sumber saya" Tingkah laku yakin bergantung pada dalaman
kedudukan seseorang
Maksud psikologi latihan: Memberi peluang untuk pembentangan diri.
Arahan: Peserta diminta mengeja nama mereka dan memilih yang bermula dengan
setiap huruf ini mempunyai perkataan yang mencirikannya. Anda diberi masa 45 minit untuk berfikir. Kemudian semua orang
menyatakan namanya dan ciri-ciri yang berjaya dihasilkannya.
Analisis:
1. Adakah sukar untuk mencari ciri-ciri?
2. Siapa nak tambah ciri-ciri lain yang sangat sesuai untuk anda, tetapi namanya tidak
mulakan dengan huruf yang disertakan dalam nama?
5. Bulatan akhir "Menarik dan berguna"
Sekarang mari kita semua katakan dalam bulatan bahawa anda mendapati pelajaran ini menarik dan
berguna. Atau mungkin sesuatu kelihatan salah atau menyinggung perasaan seseorang? Semua orang boleh
sebut beberapa perkataan.
Ringkasan pelajaran:
Pintu dan hati terbuka di hadapan orang yang yakin; orang yang yakin lebih pantas
mencapai matlamat, seseorang yang yakin lebih mudah membina hubungan yang harmoni (persahabatan, keluarga,
cinta, perniagaan).
Satu langkah ke arah keyakinan sentiasa merupakan langkah kecil ke arah kejayaan!
Kerja rumah
1.
Fikirkan dan tuliskan dalam diari anda situasi yang membuat anda cemas,
rasa percaya diri. Terangkan dalam situasi apa yang paling anda rasai
yakin, tenang.

2. Analisis keadaan anda pada saat kegembiraan: apa yang anda rasa, apa yang terutama
mengganggu anda, dan apa yang boleh mengembalikan anda kepada keadaan aman, bagaimana anda melihat dalam keadaan sedemikian.
Ini menyimpulkan pelajaran kita. Sehingga kali seterusnya!

Adakah anda biasa dengan mana-mana situasi berikut:

• anda mendapati sukar untuk menarik dan menahan perhatian seseorang atau penonton
• anda teragak-agak untuk meminta bos anda kenaikan gaji
• anda takut untuk membuat cadangan dan menerima jawapan salah faham atau penolakan
• anda tidak tahu bagaimana untuk menolak
• adalah sukar bagi anda untuk memecat orang bawahan dengan sewajarnya
• anda mendapati sukar untuk mendapatkan seseorang bekerja seperti yang anda mahukan
• anda berasa kehilangan apabila memasuki pejabat "orang yang sangat penting"
• anda teragak-agak untuk menghubungi jika anda rasa anda tidak akan dialu-alukan
• anda tidak tahu bagaimana untuk mengadakan perbualan yang berkesan dengan jiran yang memainkan muzik kuat di tengah malam
• Adakah anda tidak tahu bagaimana untuk berjaya bertindak balas terhadap pencerobohan orang lain?

Dalam semua kes, kita berhadapan dengan manifestasi tingkah laku tidak selamat. Semua orang, tanpa pengecualian, secara berkala mengalami kejanggalan apabila mengalami saat-saat sedemikian. Perkara lain apabila manifestasi sedemikian menjadi corak dalam tingkah laku manusia. Kehidupan seperti itu berubah menjadi neraka yang tidak berkesudahan, dan nampaknya tidak ada jalan keluar dari lingkaran ganas masalah. Keselamatan di sini dilihat dalam membangunkan keyakinan diri.

Artikel ini ditumpukan kepada pelbagai aspek tingkah laku yakin. Ia mengandungi kedua-dua bahan teori dan cadangan praktikal untuk membangunkan kemahiran tingkah laku yakin.

Tingkah laku agresif dan yakin

Masalah tingkah laku agresif seseorang individu, walaupun ia adalah salah satu yang paling mendesak pada peringkat perkembangan masyarakat sekarang, mengingatkan komuniti saintifik tentang asas yang besar, yang pada rupanya mudah didekati, tetapi mencari titik tumpu yang sesuai untuk bergerak. dan menggerakkannya dalam amalan bukanlah satu tugas yang mudah. Sesungguhnya, hari ini terdapat takrifan konsep "tingkah laku agresif", terdapat beberapa pendekatan saintifik untuk menjelaskan fenomena ini, rak buku dan enjin carian di Internet penuh dengan penerbitan saintifik dan praktikal mengenai pembetulan tingkah laku agresif, tetapi... Untuk mentakrifkan dengan jelas sifat kelakuan agresif, sempadannya, boleh dikatakan, penyetempatan dalam sistem aktiviti penting personaliti dan, lebih-lebih lagi, spesifik perbezaannya daripada jenis tingkah laku individu yang lain adalah sukar. Tingkah laku yakin menimbulkan isu yang sama. Tiada definisi yang jelas. Selalunya, tingkah laku asertif digunakan sama ada sebagai sinonim atau hanya terjemahan konsep "tingkah laku asertif." Dalam analisis ahli psikologi terkini belum menunjukkan keajaiban penjelasan saintifik. Oleh itu, Salter (1949) mengenal pasti hanya beberapa ciri yang paling penting bagi tingkah laku yakin, yang bilangannya dan urutan logiknya belum cukup disahkan. A.A. Lazarus (1973) mengenal pasti empat kelas tingkah laku penting yang disatukan oleh konsep tingkah laku asertif. Pada masa yang sama, penulis melabur dalam memahami fenomena ini aspek kognitif, seperti sikap, falsafah hidup dan penilaian. Menurut pengkaji, adakah tingkah laku asertif bermakna? ini adalah: 1) keupayaan untuk mengatakan "tidak"; 2) keupayaan untuk bercakap secara terbuka tentang perasaan dan tuntutan; 3) keupayaan untuk mewujudkan kenalan, memulakan dan menamatkan perbualan; 4) keupayaan untuk meluahkan perasaan positif dan negatif secara terbuka. Dalam konteks formal, tingkah laku ini merangkumi: 1) mimik muka, gerak isyarat; 2) penggunaan "I"; 3) hubungan mata; 4) postur badan; 5) intonasi.

Penyelidik domestik meletakkan tingkah laku yakin sebagai "gaya keibubapaan" dan sebagai "gaya tingkah laku perniagaan." V. G. Romek mempersembahkan keyakinan sebagai "sikap kognitif-emosi positif umum terhadap kemahiran sendiri." Kamus Bahasa Rusia Ushakova membentangkan konsep "yakin" sebagai benar-benar yakin tentang sesuatu, dengan teguh mempercayai seseorang atau sesuatu. Keyakinan diri dalam bahasa Rusia? ia adalah benar kepada diri sendiri, percaya pada diri sendiri dan kekuatan anda. Iman itu sendiri adalah positif; ketidakpercayaan membawa kandungan negatif. Oleh itu, tingkah laku yakin boleh ditafsirkan dalam erti kata yang paling luas sebagai kesetiaan kepada dalaman tertentu dan prinsip luaran digabungkan dengan kepercayaan pada diri sendiri dan kekuatan diri sendiri. Walau bagaimanapun, analisis bahan yang dibentangkan? hanya salah satu percubaan untuk mendapatkan definisi yang lebih atau kurang jelas, intipatinya masih belum jelas dalam psikologi. Walaupun semua perkara di atas, beberapa firma berorientasikan amalan yang menggunakan teknologi perniagaan moden akan mengajar sesiapa sahaja kemahiran tingkah laku tegas, i.e. tingkah laku itu, definisi yang jelas dan perbezaannya, sebagai contoh, dari tingkah laku agresif, pemikiran saintifik moden belum lagi dicadangkan.

Sebarang takrifan yang tercabut daripada siri konsep saintifik berkaitan yang mantap lambat laun mendedahkan ketidakkonsistenan saintifik dan praktikal. Itulah sebabnya, untuk menilai secara saintifik konsep tingkah laku yakin, kami akan cuba membandingkannya dengan definisi seperti tingkah laku agresif. Prasyarat untuk memahami fenomena tingkah laku yakin dalam sistem konsep seperti tingkah laku agresif dan tidak pasti telah muncul sebelum ini. Oleh itu, A. Lange dan P. Jakubowski percaya bahawa keyakinan adalah sesuatu antara keagresifan dan ketidakpastian, sesuatu yang mempunyai perbezaan yang jelas antara satu dan yang lain. Pendekatan untuk memahami definisi "keyakinan peribadi", yang ditafsirkan sebagai salah satu sifat asas yang paling penting seseorang, telah lebih berkembang dalam sains daripada tafsiran konsep "tingkah laku yakin" dan hubungannya dengan jenis lain. aktiviti tingkah laku individu. Mari cuba menganalisis konsep "tingkah laku yakin" melalui prisma fenomena seperti "tingkah laku agresif", untuk mencari persamaan dan perbezaan antara kedua-dua konsep ini.

Sumber saintifik moden menawarkan banyak dan selalunya jauh daripada takrifan yang jelas tentang konsep "tingkah laku agresif." Dalam kajian asing, apa yang biasa dalam semua kepelbagaian tafsiran konsep adalah idea tentang tingkah laku agresif sebagai sememangnya berbahaya.

Pemikiran saintifik domestik juga cenderung untuk memahami tingkah laku yang dianalisis sebagai bertujuan untuk menyebabkan kemudaratan kepada orang lain. Ini dibuktikan, khususnya, dengan definisi berikut tentang fenomena yang menarik minat kita. E. V. Zmanovskaya mentafsirkan tingkah laku agresif sebagai "tingkah laku yang bertujuan untuk menindas atau menyebabkan kemudaratan kepada makhluk hidup lain yang tidak mahu perlakuan sedemikian." Dalam kamus psikologi di bawah pengarang umum A.V. Petrovsky, M.G. Yaroshevsky, tingkah laku agresif dianggap sebagai "bentuk khusus tindakan manusia yang dicirikan oleh demonstrasi keunggulan dalam kuasa atau penggunaan kekerasan dalam hubungan dengan orang lain atau kumpulan orang untuk yang mana subjek ingin menyebabkan kemudaratan” . Tetapi konsep umum ini berubah dengan ketara dalam tafsiran yang diberikan dalam kerangka pelbagai teori dan pendekatan psikologi. Apa yang biasa kepada pelbagai pendekatan dalam bidang mentakrifkan tingkah laku agresif ialah pemahaman bahawa ia secara asasnya berbahaya.

Untuk lebih jelas mencerminkan ciri-ciri tingkah laku agresif yang sangat spesifik, marilah kita menambah definisi yang dicadangkan sebelumnya oleh E. V. Zmanovskaya dengan komponen penting seperti penyertaan sfera emosi-kehendak individu dalam tindakan tingkah laku itu sendiri.

Emosi dan kehendak sering digabungkan menjadi satu sfera emosi-kehendak. Kekhususan kehendak adalah mekanisme yang memastikan mengatasi kesukaran, atau, dengan kata lain, keadaan emosi negatif. Aspek kehendak dalam mana-mana manifestasi manusia tidak boleh diketepikan: kedua-dua kehadiran dan ketiadaannya. Jika kita menganggap dua definisi tersebut sebagai tingkah laku yang agresif dan yakin, maka dalam dikotomi ini perbezaan yang ketara akan diperhatikan dengan tepat apabila mencerminkan sfera emosi-kehendak individu dalam tindakan tingkah laku itu sendiri, atau lebih tepat lagi dalam hubungan antara tiga psikologi penting. blok sfera yang dibentangkan: emosi - usaha sukarela - Perbuatan tingkah laku. Tingkah laku agresif melibatkan:

1. kelaziman latar belakang emosi negatif, maka pembinaan sistem pantulan melalui prisma tindak balas yang berbahaya rangsangan luar(pengecewa, pesalah, dll.);
2. penyertaan minimum blok kedua (usaha sukarela) dalam sistem daripada emosi kepada tingkah laku sebenar;
3. refleksi maksimum latar belakang emosi negatif dalam tingkah laku (dan oleh itu kecenderungan yang lebih besar kepada manifestasi emosi afektif).

Tingkah laku yakin adalah berdasarkan:

1. sistem penerimaan sendiri, baik latar belakang emosi negatif dan positif, maka pembinaan sistem refleksi melalui prisma kebergunaan tindak balas terhadap perkembangan peribadi sendiri, i.e. penguasaan latar belakang emosi yang positif;
2. penyertaan maksimum usaha sukarela dalam sistem daripada emosi kepada tingkah laku sebenar, i.e. memilih antara beberapa strategi tindak balas yang memihak kepada satu yang berguna untuk masa depan anda;
3. refleksi strategi tindak balas yang dipilih dalam tingkah laku.

Selalunya, apabila menerangkan sebab untuk menunjukkan tingkah laku agresif, penceroboh menggunakan yang berikut: "jika anda marahkan saya ...", "sehingga mereka menolak saya ke titik ...", dengan kata lain, sehingga situasi timbul dalam emosi mana yang menjadi hampir satu-satunya dorongan untuk manifestasi tingkah laku (dalam kes ini agresif), memintas usaha sukarela. Oleh itu, usaha ini berkurangan kepada sifar akibat daripada "penamat" jangka sederhana atau panjang. Fakta ini, bersama-sama dengan banyak kajian tentang sifat dan corak tindak balas agresif afektif orang yang berbeza kumpulan umur sekali lagi memberi keterangan memihak kepada hubungan antara komponen emosi, kehendak dan tingkah laku dalam sistem asal dan manifestasi tingkah laku agresif.

Oleh itu, versi definisi yang dikemas kini kelihatan seperti ini.

Tingkah laku agresif- tingkah laku berdasarkan kelaziman latar belakang emosi negatif, dengan penyertaan minimum usaha sukarela, bertujuan untuk menindas atau membahayakan makhluk hidup lain yang tidak mahu perlakuan sedemikian.

Versi takrifan yang diperhalusi serta-merta menghapuskan beberapa percanggahan yang terdapat dalam kesusasteraan sains moden dan sains popular, apabila tingkah laku agresif diletakkan sebagai "salah satu jenis tingkah laku yakin seseorang individu" atau sebagai "satu bentuk manifestasi keyakinan dalam diri seseorang. kekuatan sendiri dan kesejahteraan diri sendiri.” Dalam kes ini, kemungkinan besar kita bercakap tentang fenomena psikologi seperti tingkah laku yakin diri, apabila penilaian keadaan emosi sendiri diputarbelitkan (penggantian kawalan diri) bersama-sama dengan perubahan dalam harga diri individu (meningkatkan diri sendiri). penghargaan, yang menampakkan dirinya dalam latar belakang emosi negatif berhubung dengan orang lain dan keadaan emosi positif terhadap diri sendiri). Tingkah laku jenis ini boleh ditafsirkan sebagai timbal balik, i.e. mengembalikan personaliti kepada bentuk tindak balas yang lebih awal - agresif.

Model tiga bahagian yang dicadangkan untuk menilai tingkah laku juga membolehkan kita merumuskan konsep tingkah laku yakin.

Tingkah laku yakin– tingkah laku berdasarkan kelaziman latar belakang emosi yang positif, dengan tujuan untuk melaksanakan secara luaran sistem idea tertentu berdasarkan sikap positif terhadap diri sendiri dan orang lain. Dalam erti kata lain, tidak setiap reaksi emosi dan penaakulan dalaman diterjemahkan ke dalam tingkah laku. Sesuatu emosi melalui beberapa "penyaringan" melalui sistem sikap dan idea. Lebih-lebih lagi, sistem idea personaliti ini tidak lebih daripada asas untuk memasukkan usaha sukarela dalam tindakan tingkah laku, yang paling sedikit diwakili dalam tingkah laku agresif. Satu lagi perbezaan antara tingkah laku yakin dan tingkah laku agresif ialah kelaziman latar belakang emosi yang positif semasa pelaksanaannya. Manakala apabila tingkah laku agresif ditunjukkan, seseorang berada di bawah kuasa latar belakang emosi negatif (kesedihan, keputusasaan, kemarahan, rasa jijik, putus asa, kebencian, kekecewaan, kegusaran).

Oleh itu, hubungan antara tingkah laku agresif dan yakin dalam sistem tafsiran psikologi aktiviti tingkah laku individu boleh dicerminkan menggunakan tiga blok psikologi: emosi - usaha sukarela - tindakan tingkah laku.

Tingkah laku agresif: emosi (–) – usaha kemahuan (–) – perbuatan tingkah laku (– –).
Tingkah laku yakin: emosi (+) – usaha sukarela (+) – tindakan tingkah laku (+ +).

Ciri-ciri psikologi seseorang yang yakin dan tidak selamat

Keyakinan diri merujuk kepada keupayaan seseorang untuk membuat tuntutan dan permintaan dalam interaksi dengan persekitaran sosial dan mencapai pelaksanaannya. Di samping itu, keyakinan merangkumi keupayaan untuk membenarkan diri sendiri mempunyai permintaan dan tuntutan (sikap terhadap diri sendiri), berani menyatakannya (kekurangan ketakutan sosial dan penghambatan) dan mempunyai kemahiran untuk melaksanakannya (kemahiran sosial).

Tingkah laku yakin adalah tentang ekspresi diri tanpa membahayakan orang lain.

Ciri-ciri penting tingkah laku yakin ialah:

1. Optimisme dan efikasi diri. Dalam erti kata lain, ciri seseorang ini boleh digambarkan sebagai perasaan keyakinan diri: kepercayaan kepada yang baik, yang terbaik, yang cerah. Kompleks ciri-ciri emosi-kognitif ini diterangkan seperti berikut: pada kebanyakan masa, seseorang sangat (positif) menilai kemahiran dan kebolehannya, kemungkinan memenuhi keinginan dan mencapai matlamat peribadi. Kejayaan dianggap merit peribadi, kekurangan dikaitkan dengan keadaan yang tidak menguntungkan sementara. Penilaian positif kebiasaan menghalang penghinaan diri dalam apa jua bentuknya dan penghinaan orang lain.

2. Keterbukaan. Segala keinginan, perasaan, permintaan, tuntutan dan tuntutan dinyatakan dalam borang terbuka, orang pertama. Pesanan, nasihat, arahan, penilaian umum dirumuskan semula menjadi "penyata-I." Segelintir orang membangkitkan bantahan kategorikal terhadap jenis verbal ini dan mengelakkan salah faham dan tafsiran palsu. Kebanyakan ahli psikologi bersetuju dengan perkara ini, menggunakan nama sinonim lain (kongruen, kebenaran, identiti diri, dsb.)

3. Spontan. Tindakan diambil secara spontan, tanpa banyak berfikir atau menangguhkan perbualan yang menentukan. Kemungkinan salah faham diselesaikan bukan akibat intrik dan skandal, tetapi dalam perbualan yang terbuka dan jujur. Reaksi terhadap tingkah laku yang berbeza orang lain adalah berbeza dan serta-merta (tidak berlengah-lengah).

4. Penerimaan. Pernyataan dan tindakan orang lain yang terbuka, spontan dan sesuai (tanpa mengira "polariti") mereka dipandang serius dan disertai dengan tindak balas yang mencukupi untuk perasaan dalaman. Lebih-lebih lagi, ia adalah reaksi spontan dan terbuka yang disokong.

Etika tingkah laku asertif ialah keperluan, pendapat dan hak yang berbeza orang yang berbeza didengari, diterima dan dibandingkan untuk mencari bentuk kepuasan, penerimaan atau perlindungan mereka yang paling boleh diterima untuk semua.

Terdapat ciri-ciri tingkah laku yang sangat jelas dan mudah diperhatikan yang membezakan orang yang yakin.

Pertama sekali, orang yang yakin pada diri sendiri sentiasa menilai kemampuannya. Dia percaya bahawa kekuatannya sendiri cukup banyak untuk menyelesaikan hampir semua tugas yang ditetapkan untuk dirinya sendiri. Orang yang yakin sentiasa bercakap secara terbuka tentang perasaan, keinginan dan tuntutannya, tahu bagaimana untuk menolak, dapat menjalin hubungan, memulakan dan menamatkan perbualan. Dia tidak takut untuk menetapkan matlamat baru untuk dirinya sendiri dan dengan penuh semangat melaksanakannya.

Orang yang yakin bercakap dengan kuat, tetapi tidak menjerit, sering melihat ke dalam mata lawan bicara mereka, tetapi jangan "mengerudi" dia dengan mata mereka, dan sentiasa mengekalkan jarak komunikasi tertentu, tanpa mendekati lawan bicara dengan rapat. Mereka tahu bagaimana untuk berhenti seketika dalam perbualan, jarang mengganggu pasangan mereka, dan dapat meluahkan fikiran mereka dengan jelas dan jelas. Orang yang yakin bercakap secara terbuka tentang perasaan, keinginan dan tuntutan mereka, menemani mereka dengan justifikasi yang ringkas dan jelas, sering menggunakan kata ganti "Saya", dan tidak takut untuk menyatakan pendapat peribadi. Anda jarang mendengar penghinaan, celaan atau tuduhan daripada orang yang yakin. Mereka menyatakan semua tuntutan kepada orang lain bagi pihak mereka sendiri. Tidak boleh dikatakan bahawa kebolehan ini dibentuk oleh diri mereka sendiri atau seseorang itu sudah dilahirkan yakin. Seperti semua kualiti sosio-psikologi seseorang, keyakinan diri terbentuk semasa sosialisasi, iaitu, dalam interaksi dengan persekitaran sosial.

Bagaimana pula dengan orang yang kurang keyakinan diri? Dalam hubungan dengan orang lain, orang seperti itu takut (atau hanya tidak tahu bagaimana) untuk menyatakan pendapat mereka, bercakap tentang keinginan dan keperluan mereka. Pada akhirnya, mereka bukan sahaja berhenti bekerja secara aktif untuk mencapai matlamat mereka, tetapi juga berhenti menetapkan diri mereka apa-apa matlamat sama sekali, kehilangan kepercayaan pada diri mereka sendiri dan realiti merealisasikan niat mereka sendiri.

Ciri utama orang yang tidak selamat ialah dalam aktiviti sosial seseorang itu berusaha untuk mengelakkan sebarang bentuk ekspresi diri peribadi. Demonstrasi pendapat, pencapaian, keinginan atau keperluan sendiri sama ada sangat tidak menyenangkan (kerana ketakutan, rasa malu, rasa bersalah yang berkaitan dengan ekspresi diri), atau mustahil (kerana kekurangan kemahiran yang sesuai), atau tidak masuk akal dalam rangka kerja sistem nilai dan ideanya.

Pada hakikatnya, sudah tentu, kita paling kerap berurusan dengan gabungan kompleks dan saling bergantung antara ketiga-tiga faktor ini, yang bersama-sama membawa kepada penolakan penyertaan peribadi dan peribadi dalam kehidupan sosial. Terdapat bukan sahaja keengganan untuk mengambil tindakan secara aktif untuk mencapai matlamat tertentu, tetapi juga keengganan matlamat ini seperti itu, kekurangan kepercayaan pada diri sendiri dan realiti merealisasikan niat sendiri.

Orang pertama yang serius mengkaji keraguan diri dan cuba mencari cara untuk membetulkan, merawat atau melemahkan pengaruh neurotiknya ialah Andre Salter, pemilik dan ketua doktor klinik neurosis yang agak besar dan kaya di Amerika. Merujuk kepada teori I.P. Pavlov, Salter mencadangkan bahawa punca ketidakpastian mungkin adalah dominasi proses perencatan ke atas proses pengujaan, yang membawa kepada pembentukan personaliti "perencatan", tidak mampu untuk menyatakan perasaan, keinginan dan keperluan seseorang secara terbuka dan spontan. , terhad dalam kesedaran diri dan mengalami akibat ini, kesukaran dalam hubungan dengan orang lain. Menurut Salter, kebanyakan rakan seangkatannya mengalami satu tahap atau yang lain akibat gangguan keseimbangan saraf seperti ini. Berdasarkan anda pengalaman klinikal Salter mengenal pasti dan menerangkan enam ciri personaliti yang sihat dan yakin diri.

Personaliti yang yakin mencirikan:

1. emosi ucapan, yang sepadan dengan ekspresi terbuka, spontan dan tulen dalam ucapan semua perasaan yang dia alami. Dengan ini Salter memahami, pertama, keterbukaan individu. Dari sudut pandangannya, orang yang yakin "memanggil perasaannya dengan nama yang betul" dan tidak memaksa rakan perbualannya untuk meneka apa sebenarnya perasaan di sebalik kata-katanya. Kedua, orang yang yakin dengan diri sendiri meluahkan perasaan secara spontan, iaitu pada saat ia timbul. Ketiga, orang yang yakin bercakap tentang perasaan yang dia alami. Dia tidak berusaha untuk menyembunyikan atau "melembutkan" manifestasi positif dan perasaan negatif;

2. ekspresif dan kongruen tingkah laku dan pertuturan, yang bermaksud luahan perasaan yang jelas dan kesesuaian antara perkataan dan tingkah laku bukan lisan;

3. luahan langsung dan jujur ​​pendapat sendiri, tanpa mengambil kira orang lain;

4. penggunaan kata ganti nama “saya” dalam pertuturan;

5. kebolehan mendengar pujian yang ditujukan kepada diri sendiri tanpa segan silu. Mereka tidak dicirikan oleh penghinaan diri dan memandang rendah kekuatan dan kualiti mereka;

6. keupayaan untuk membuat improvisasi, i.e. kepada ekspresi spontan perasaan dan keperluan.

Ciri ini sepadan dengan kanak-kanak zaman prasekolah. Mereka emosi, spontan, ekspresif, terbuka, ceria. Apa yang berlaku apabila anda semakin tua? Di manakah tingkah laku semula jadi dan yakin kanak-kanak hilang?

Terdapat beberapa penjelasan pelengkap untuk punca keraguan diri. Penjelasan paling mudah datang dari teori Albert Bandura tentang "belajar daripada model." Menurut teori ini, repertoir baru kemahiran tingkah laku yang agresif, yakin atau tidak pasti timbul akibat peniruan - kanak-kanak itu meniru stereotaip tingkah laku yang dia perhatikan di sekelilingnya. Ibu bapa, saudara-mara, dan rakan-rakan berfungsi sebagai "model" untuk menyalin. Akibatnya, personaliti yang yakin, agresif atau tidak selamat muncul sebagai sejenis "pelakon" corak tingkah laku yang mendominasi persekitaran di sekeliling kanak-kanak.

Satu lagi, penjelasan yang tidak kurang popular tentang ketidakpastian boleh dianggap sebagai teori "ketidakberdayaan yang dipelajari" oleh Martin Seligman. Beliau mencadangkan bahawa pembentukan keperibadian kanak-kanak dipengaruhi bukan sahaja oleh "model" yang digunakan untuk menyalin, tetapi juga oleh reaksi ibu bapa, dan lebih luas lagi, oleh keseluruhan persekitaran sosial sekeliling, terhadap tingkah laku kanak-kanak ini atau itu. Maklum balas ini membolehkan (atau tidak membenarkan) kanak-kanak mengaitkan stereotaip tingkah laku sosial yang berbeza dengan reaksi persekitaran sosial yang berbeza. Sifat perkaitan antara corak tingkah laku kanak-kanak dan tindak balas persekitaran (tingkah laku ibu bapa) menentukan perkembangan positif, sihat, atau terganggu kanak-kanak itu. Dalam kes kedua, apa yang dipanggil "ketidakberdayaan yang dipelajari" mungkin berlaku.

Seligman mentakrifkan ketidakberdayaan sebagai keadaan yang berlaku dalam keadaan di mana peristiwa luaran tidak bergantung kepada kita, dan kita tidak boleh melakukan apa-apa untuk menghalang atau mengubah suainya. Perasaan tidak berdaya timbul apabila peristiwa luaran berlaku sepenuhnya secara bebas daripada tindakan sukarela kita (keadaan objektif ketidakberdayaan), atau jika nampaknya ia berlaku secara bebas daripada kita (keadaan subjektif). Hasil daripada gabungan temporal tindakan sukarela yang aktif dan akibat yang tidak terkawal, hasil yang menyedihkan timbul - motivasi untuk sebarang tindakan yang melibatkan perubahan dalam persekitaran luaran hilang.

Jadi, ketidakberdayaan yang dipelajari berlaku apabila kanak-kanak sama ada tidak menerima apa-apa tindak balas terhadap tindakannya sama sekali (sesuatu situasi, sebagai contoh, anak yatim, di mana perhatian pendidik diagihkan kepada sebilangan besar kanak-kanak); atau menerima maklum balas negatif membosankan (“mereka akan menghukum anda juga”) atau maklum balas positif membosankan (“budak mama”).

Selanjutnya, penjelasan lain untuk ketidakpastian mungkin ketiadaan atau kekurangan kepercayaan terhadap keberkesanan tindakan sendiri. Efikasi kendiri yang rendah timbul akibat penilaian negatif besar-besaran daripada orang tersayang, pendidik, dan guru, yang kemudiannya berubah menjadi penilaian kendiri negatif terhadap niat dan keupayaan diri sendiri. Penilaian kendiri negatif ini menghalang, di satu pihak, inisiatif sosial, dan sebaliknya, menyebabkan emosi negatif (tidak menyenangkan).

Arnold Lazarus adalah orang pertama yang menarik perhatian kepada "defisit tingkah laku" sebagai salah satu punca keraguan diri. Beliau mencadangkan bahawa punca keraguan diri mungkin adalah kekurangan mod tingkah laku yang harus memastikan penguasaan penuh realiti sosial, ketegaran dan ketidaksesuaian sebilangan kecil alternatif tingkah laku. Lazarus menyebut kekurangan alternatif tingkah laku dan kemahiran tingkah laku sebagai "defisit tingkah laku," dan mencadangkan bahawa ketiadaannya dianggap sebagai asas keyakinan diri.

Daripada penjelasan di atas tentang sebab-sebab ketidakpastian, ia berikutan bahawa seorang kanak-kanak dilahirkan dengan kecenderungan dan kebolehan tertentu, mungkin dengan beberapa kecacatan fizikal atau mental. Kecenderungan, kebolehan dan kekurangan ini menjadikan tugas sosialisasi lebih mudah atau sukar, tetapi tidak secara langsung dan langsung menentukan pembentukan tahap keyakinan diri. Pada peringkat awal sosialisasi, banyak faktor memainkan peranan dalam pembentukan keyakinan, tetapi pertama sekali, kepelbagaian peluang untuk memperoleh (menyalin, mempelajari) kemahiran sosial baru dan pelbagai reaksi yang mencukupi dan segera terhadap kemahiran ini dalam persekitaran sosial.

Jika tidak, terdapat pilihan "negatif". Ketidakpastian terbentuk dalam keadaan apabila

• persekitaran sosial di mana seseorang dilahirkan adalah sangat miskin dalam tanggapan dan monoton. Repertoir kemahiran yang boleh diperhatikan dan disalin adalah sangat terhad;
• persekitaran sosial, reaksi ibu bapa atau pendidik juga membosankan dan kebanyakannya negatif;
• pencapaian dan kejayaan oleh persekitaran ini dinafikan, tidak disedari atau dikritik;
• maklum balas negatif (atau tiada maklum balas langsung) sentiasa menyebabkan pengalaman kegagalan;
• Penilaian diri negatif dan jangkaan kegagalan menjadi kebiasaan dialog dalaman dan membawa kepada pengabaian inisiatif sendiri dalam menguasai aspek-aspek baru realiti, pasif dan rasa malu dalam pelaksanaan niat seseorang.

Akibatnya, orang yang tidak yakin mencapai pencapaian yang lebih rendah dalam hidup. Kehidupan itu sendiri, apa-apa bentuk aktiviti untuknya dikaitkan dengan banyak pengalaman negatif, pengalaman ini, seterusnya, menjejaskan kesihatan orang itu sendiri dan orang tersayangnya. Dalam konteks yang lebih luas, masyarakat atau organisasi di mana orang yang tidak selamat tinggal dan bekerja tidak mempunyai inisiatif ahlinya. Dalam masyarakat atau organisasi sedemikian, genangan menguasai, terlalu banyak tenaga dibelanjakan untuk perbincangan dan keraguan yang tidak berguna. Kerjasama yang munasabah orang ramai untuk melaksanakan niat bersama tidak timbul; setiap orang hidup dalam kerangka dunia mereka sendiri (agak menyakitkan).

Salah seorang pelajar dan rakan usaha sama Salter, Joseph Volpe, mendapati bahawa ketakutan sosial yang dialami oleh seseorang dalam situasi tertentu memainkan peranan penting dalam kemunculan ketidakpastian.

• Setelah ditubuhkan, ketakutan sosial menjadi sangat dikaitkan dengan situasi sosial tertentu dan kemudian mengukuhkan dirinya sendiri.
• Ketakutan mengurangkan peluang kejayaan, dan kegagalan seterusnya meningkatkan ketakutan.
• Ketakutan menetapkan peringkat untuk kegagalan dalam situasi sosial yang mencetuskannya, dan kegagalan mengukuhkan lagi ketakutan.

Oleh itu, ketakutan dan tingkah laku yang berkaitan dengannya dipelajari, diautomatikkan, dikekalkan dan dihasilkan semula, merebak ke situasi sosial yang berkaitan. Kebimbangan sosial datang dalam pelbagai bentuk dan dalam pelbagai situasi.

Joseph Volpe mengenal pasti dan menerangkan ketakutan secara terperinci:

• takut dikritik
• takut ditolak
• takut menjadi pusat perhatian
• takut nampak rendah diri
• takut pengurusan
• takut situasi baru
• takut membuat tuntutan atau tidak dapat menolak tuntutan
• takut tidak dapat berkata "tidak".

Untuk satu tahap atau yang lain, ketakutan ini, sudah tentu, terdapat dalam jiwa mana-mana orang. Masalah dengan mereka yang tidak selamat ialah ketakutan sosial menjadi perasaan dominan mereka, menghalang aktiviti sosial mereka. Pakar psikologi mendapati bahawa perasaan bersalah dan malu juga memainkan peranan penting dalam kemunculan rasa tidak selamat - bersama-sama dengan defisit dalam kemahiran tingkah laku sosial.

Para saintis menekankan peranan utama harga diri dalam tingkah laku yakin. Ketakutan sosial, dalam keadaan tertentu, menimbulkan beberapa pengucapan diri yang negatif ("Saya tidak dapat menangani ini...", "Ini di luar kekuatan saya," dll.) Pada masa yang sama, perhatian seseorang tertumpu pada sikap negatif , dan tingkah laku yakin dihalang. Pengalaman kegagalan yang terhasil diperkukuh. Pengalaman yang tidak menyenangkan itu disimpan dalam bentuk imej mental dan reaksi emosi. Situasi kegagalan dan pengalaman negatif yang terhasil mengurangkan keyakinan diri, yang seterusnya menyebabkan ketidakpastian.

selain itu, pengalaman lepas juga menentukan cara anda menilai diri sendiri. Seseorang bertanya pada dirinya sendiri: bagaimana rupa saya, bagaimana saya ingin melihat, bagaimana orang lain menganggap saya. Keraguan diri timbul akibat penilaian negatif, "imej diri yang terganggu"; pencapaian sendiri dipandang rendah berbanding dengan orang lain. Akibatnya, individu mula secara lazimnya menilai dirinya secara negatif, pencapaian, kebolehan dan matlamatnya.

Ketidakpastian juga dicirikan oleh rumusan niat yang tidak cukup jelas; pelan tindakan yang tidak lengkap; penilaian negatif terhadap hasil tindakan yang membawa kepada kemunculan stereotaip tingkah laku "cacat" atau "kekurangan". Oleh itu, sikap terhadap orang sendiri, pengucapan kendiri dan harga diri seseorang secara tegas mempengaruhi tingkah laku seseorang dan membentuk jenis tingkah laku yang yakin atau tidak pasti.

Berdasarkan banyak kajian lain, kita boleh mengandaikan bahawa keyakinan diri adalah ciri personaliti, terasnya adalah penilaian positif individu terhadap kemahiran dan kebolehannya sendiri sebagai mencukupi untuk mencapai matlamat yang penting baginya dan memenuhi keperluannya. Asas pembentukan penilaian seperti ini adalah repertoir tingkah laku yang mencukupi, pengalaman positif dalam menyelesaikan masalah sosial dan berjaya mencapai matlamat sendiri (memuaskan keperluan). Untuk membina keyakinan diri, bukan kejayaan objektif dalam hidup, status, wang, dan lain-lain yang penting, tetapi penilaian positif subjektif terhadap hasil tindakan sendiri dan penilaian yang mengikuti daripada orang penting. Penilaian positif terhadap kehadiran, "kualiti" dan keberkesanan kemahiran dan kebolehan sendiri menentukan keberanian sosial dalam menetapkan matlamat baru dan menentukan tugas, serta inisiatif yang digunakan seseorang untuk melaksanakannya. Walau bagaimanapun, penilaian positif repertoir tingkah laku sendiri mengandaikan kehadiran beberapa "asas" tingkah laku untuk penilaian ini.

Ketidakpastian dicirikan oleh:

• pernyataan niat yang tidak cukup jelas
• pelan tindakan yang tidak lengkap
• penilaian negatif terhadap hasil tindakan yang membawa kepada kemunculan stereotaip tingkah laku "cacat" atau "kekurangan".

Oleh itu, sikap terhadap orang sendiri, pengucapan kendiri dan harga diri seseorang secara tegas mempengaruhi tingkah laku seseorang dan membentuk jenis tingkah laku yang yakin atau tidak pasti.

Berdasarkan ini dan banyak kajian lain, kita boleh menganggap bahawa keyakinan diri adalah ciri personaliti, terasnya adalah penilaian positif individu terhadap kemahiran dan kebolehannya sendiri sebagai mencukupi untuk mencapai matlamat yang penting baginya dan memenuhi keperluannya. Asas pembentukan penilaian seperti ini adalah pengalaman positif menyelesaikan masalah sosial dan berjaya mencapai matlamat sendiri (memuaskan keperluan). Untuk membina keyakinan diri, adalah penting untuk mempunyai penilaian positif subjektif terhadap hasil tindakan sendiri dan penilaian yang mengikuti daripada orang penting. Penilaian positif terhadap kehadiran, "kualiti" dan keberkesanan kemahiran dan kebolehan sendiri menentukan keberanian sosial dalam menetapkan matlamat baru dan menentukan tugas, serta inisiatif yang digunakan seseorang untuk melaksanakannya.

Banyak prasyarat budaya dan sosio-politik mempunyai hubungan istimewa dengan manifestasi keperibadian yang yakin dan tidak pasti. Matlamat awam dan tanggungjawab kolektif untuk hasil tindakan dalam sejarah baru-baru ini telah dinilai melebihi matlamat peribadi dan tanggungjawab peribadi. Menggunakan kata ganti nama “saya” adalah satu bentuk ungkapan yang agak janggal dalam masyarakat yang diperintah oleh parti yang terdiri daripada “kita”. Dan jika anda kebetulan berkata "Saya," kemudian selepas "Saya" anda perlu sentiasa menambah "bagi pihak organisasi kami," "Saya, seperti semua orang, seperti semua orang di bandar saya, seperti semua manusia yang progresif." Jadi ia mudah, menguntungkan, diluluskan secara sosial, normatif dan tiada tanggungjawab peribadi. "Saya" - surat terakhir dalam abjad,” guru mengulangi.

Tetapi kenyataan sedemikian adalah palsu dan tidak produktif. Manusia banyak diri. Kemanusiaan yang progresif terdiri daripada orang yang berbeza, dengan diri yang berbeza, dengan motivasi yang berbeza dan kepada tahap yang berbeza-beza persetujuan dengan pendapat yang diterima sebagai normatif. Lebih-lebih lagi, ia adalah pendapat minoriti, dan pada detik-detik sejarah yang menentukan - individu, yang walaupun secara leksikal sukar untuk dinyatakan dalam bentuk tidak peribadi atau dalam orang ketiga ("ada pendapat", "ada yang percaya"), yang selalunya mempunyai pengaruh yang menentukan terhadap penerimaan keputusan yang paling kreatif dan produktif. Kadang-kadang ia berlaku bahawa pendapat peribadi, keraguan, keinginan dan nilai tidak diterima oleh persekitaran sosial. Dan ini membawa kepada sekatan dari persekitaran sosial. Dengan kata lain: adakah baik untuk bercakap secara jelas dan terbuka tentang keinginan, pendapat dan perasaan anda? Bukankah ternyata orang yang yakin dengan dirinya adalah orang yang terlalu melebihkan kemampuannya dan tidak tahu menyembunyikan emosi dan perasaannya? Sesungguhnya, keyakinan diri adalah berlebihan aspek positif kemahiran kita, kebolehan, penilaian semula peluang yang dunia di sekeliling kita berikan kepada kita, ini adalah keyakinan diri. Tetapi penilaian positif inilah yang membolehkan pemiliknya mengambil banyak perkara dan mencapai banyak kejayaan pada masa orang yang tidak selamat sentiasa meragui dan tidak boleh membuat keputusan.

Berkenaan luahan emosi: orang yang yakin sering meluahkan emosi, dan perasaan yang tidak dipedulikan oleh orang lain. Tetapi inilah yang membantunya menjadi kehidupan parti, membuat kawan baru, menyelamatkannya dari kesepian, dll.

Adakah mungkin untuk mencapai maruah diri tanpa mengaibkan orang lain? Adakah mungkin untuk yakin dengan diri sendiri dan tidak merosakkan keyakinan diri orang lain? Adakah terdapat cara untuk menghormati diri anda dan orang lain? Sudah tentu anda boleh, sudah tentu mereka wujud. Cuma kita tidak mempunyai rasa keyakinan diri dan kita tidak tahu bagaimana untuk berinteraksi secara terhormat, dan oleh itu kita tidak boleh mengajar orang lain. Persekitaran itu sendiri, masyarakat itu sendiri dan norma yang diterima di dalamnya "tidak ditala" kepada keyakinan diri dan pengesahan diri.

Terdapat banyak fakta yang menyukarkan untuk membangunkan harga diri dan keyakinan diri:

• sifat menindas semua peraturan dan peraturan, selalunya tidak menyediakan sistem ganjaran
• ketidakstabilan rangka kerja perundangan yang tidak menjamin perlindungan hak peribadi
• sistem perlindungan harta intelek dan harta yang lemah secara umum, pengabaian harta peribadi. Di samping itu, keyakinan diri sesuai dengan kesukaran yang besar sistem moden nilai sekolah, ke dalam sistem sosialisasi dan sering difahami sebagai hampir analog lengkap keyakinan diri, keangkuhan dan keagresifan.

Untuk masa yang agak lama, keagresifan dan keangkuhan di satu pihak, dan ketidakpastian dan kepasifan di pihak yang lain, mereka cuba mengemukakan dan menganalisis sebagai beberapa kualiti polar yang tidak boleh diterima dari segi etika, perubatan dan titik ekonomi penglihatan. Telah terbukti berkali-kali bahawa pencerobohan dan ketidakamanan memberi kesan negatif kepada kesihatan, baik fizikal dan sosial, penunjuk ekonomi, pendapatan keluarga, dll. Perkembangan barisan penyelidikan ini telah membawa kepada satu hasil penting: ketidakpastian dan keagresifan telah difahami sebagai dua bentuk manifestasi yang berbeza tentang kekurangan keyakinan diri.

Jika pasangan memalukan orang lain, kurang ajar, atau kurang ajar, dan tingkah laku sedemikian menjadi gaya hidupnya, ini adalah bukti ketidakamanan peribadi. Adalah selamat untuk mengatakan bahawa mereka dihina kerana kekurangan pendidikan dan ketidakupayaan untuk mencapai matlamat mereka dengan cara lain.

Pada masa yang sama, keyakinan diri membolehkan seseorang memperoleh kualiti personaliti seperti kecekapan sosial. Kecekapan sosial ditakrifkan sebagai kemahiran istimewa, keupayaan untuk mencari kompromi antara kesedaran diri dan penyesuaian sosial, keupayaan untuk mencapai pemenuhan maksimum keinginan sendiri, tanpa melanggar hak orang lain untuk memenuhi keinginan mereka sendiri. Diandaikan bahawa jika dalam semua tindakan dan verbalisasi seseorang mengehadkan dirinya untuk memberitahu orang lain tentang hak dan keinginannya, dan tidak membenarkan sebarang tekanan ke atas pasangan, maka ini sendiri memberi hak kepada pasangan untuk bersetuju atau menolak permintaan atau permintaan.

Kecekapan sosial adalah hasil daripada gaya khas tingkah laku yakin, di mana kemahiran keyakinan (berbeza dalam bidang hubungan rasmi dan interpersonal) diautomasikan dan memungkinkan untuk mengubah strategi dan rancangan tingkah laku secara fleksibel, dengan mengambil kira yang sempit (ciri-ciri). situasi sosial) dan konteks luas (norma dan keadaan sosial). Pemahaman tentang hubungan antara keyakinan diri, agresif dan kecekapan sosial ini telah menjadi asas untuk menyelesaikan masalah etika pengesahan diri, yang dalam satu atau lain cara mempengaruhi kepentingan peribadi orang lain atau kepentingan awam.

Orang yang kompeten secara sosial pastinya kemahiran komunikasi. Empat kumpulan kemahiran telah dikenal pasti, yang mencukupi untuk aktiviti kehidupan sepenuhnya, dan, akibatnya, untuk keyakinan diri:

1. Keupayaan untuk bercakap secara terbuka tentang keinginan dan keperluan anda.

Penggunaan "Kami" tidak menyumbang kepada ungkapan terbuka keperluan, keinginan, dan, terutamanya, permintaan. Ramai yang terpaksa melepaskan keinginan peribadi mereka untuk memihak kepada pendapat dan kehendak majoriti. Sukar untuk membayangkan pasukan yang begitu rapat di mana matlamat bersama sepadan sebanyak mungkin dengan keperluan peserta individunya (orang, selepas semua, berbeza).

2. Keupayaan untuk mengatakan "Tidak." Dan dengan kemahiran ini masalah tertentu timbul, hampir sama dengan yang baru diterangkan. "Tidak" sebulat suara, kolektif adalah sangat sukar untuk dicapai. Keinginan, matlamat, nilai, tahap kecerdasan, dan lain-lain - semuanya adalah individu.

3. Keupayaan untuk bercakap secara terbuka tentang perasaan anda.

Meluahkan perasaan anda sendiri secara terbuka tanpa menggunakan kata ganti “saya” adalah mustahil. Adalah sukar bagi generasi yang terbiasa dengan "Kami" untuk meluahkan perasaan peribadi.

4. Keupayaan untuk memulakan, mengekalkan dan menamatkan perbualan.

Kehadiran kemahiran ini adalah prasyarat yang perlu, tetapi belum mencukupi untuk keyakinan diri. Menganalisis ciri-ciri tingkah laku yakin diri, ahli psikologi berhadapan dengan masalah menentukan garis halus antara keyakinan dan keagresifan.

Ada yang langsung tidak nampak perbezaan antara mereka. Selain itu, latihan dalam penegasan diri yang tegas dan agresif telah diamalkan sebagai kaedah membetulkan ketidakpastian. Yang lain percaya bahawa keyakinan berada di antara keagresifan dan ketidakpastian, sesuatu yang mempunyai perbezaan yang jelas daripada kedua-duanya. Yang lain berpendapat bahawa keagresifan dan ketidakpastian pada dasarnya adalah dua bentuk manifestasi kekurangan keyakinan yang berbeza, di mana tenaga yang tidak direalisasikan dalam interaksi luaran, disebabkan oleh aktualisasi keperluan tertentu, dipindahkan sama ada di dalam badan itu sendiri dan membawa kepada pemusnahan automatik (kebanyakan selalunya kepada neurotikisme), atau berpaling kepada orang lain dan membawa kepada keagresifan yang tidak wajar. Tetapi kebanyakan pengarang percaya bahawa keagresifan dan ketidakpastian mewakili dua sifat yang berbeza personaliti. Ini disahkan, khususnya, oleh korelasi yang sangat rendah pada skala pencerobohan dan keyakinan diri.

Tahap keyakinan dan keagresifan yang tinggi boleh bertepatan jika dengan tindakan agresif seseorang dengan mudah dan boleh dipercayai mencapai pemenuhan keperluannya dan tidak melihat sebarang kesan sampingan yang negatif. Dalam kes ini, keagresifan harus difahami sebagai satu lagi, bersama dengan keyakinan, ciri personaliti individu. Begitu juga, rasa tidak selamat dan pencerobohan boleh wujud bersama jika repertoir tingkah laku seseorang hanya merangkumi tingkah laku agresif. Walaupun keagresifan tidak membawa apa-apa, seseorang terus berkelakuan agresif apabila mengatasi ketidakpastian, namun dia memutuskan untuk melakukan sesuatu. Tetapi selalunya, orang yang yakin diri sangat jarang agresif, kerana tindakan lain yang tidak agresif cukup memadai untuk kehidupan yang sesuai dengan mereka.

Takrifan keagresifan sebagai kualiti manusia yang berciri naluri adalah salah dan tidak membantu untuk memahami model tingkah laku ini. Tingkah laku agresif ditakrifkan paling tepat sebagai tindak balas yang tidak sesuai terhadap kerengsaan.

Jadual di bawah menunjukkan corak tingkah laku tipikal pelakon yang tingkah lakunya tidak selamat, yakin atau agresif. Jadual yang sama menunjukkan akibat yang paling jelas daripada tingkah laku sedemikian untuk orang yang tindakan itu diarahkan.

Tidak pasti (pasif) tingkah laku	Agresif tingkah laku	Yakin tingkah laku
Sebagai watak	Sebagai watak	Sebagai watak
Menceroboh kepentingannya Mempunyai perasaan sakit hati dan kebimbangan	Menceroboh kepentingan orang lain Meluahkan perasaannya dengan menyakiti perasaan orang lain	Puas hati dengan diri sendiri Meluahkan perasaannya Terasa satu kepuasan
Mengalami perasaan janggal dan tidak puas hati terhadap diri sendiri Memberi kuasa kepada orang lain untuk membuat keputusan sendiri tidak sampai matlamat yang diingini	Membuat keputusan untuk orang lain Mencapai matlamat yang diingini dengan melanggar kepentingan orang lain	Boleh mencapai matlamat yang diingini Membuat pilihan untuk dirinya sendiri
	Sebagai orang yang ke arahnya tingkah laku itu diarahkan	Sebagai orang yang ke arahnya tingkah laku itu diarahkan
Terasa bersalah dan marah	Mengalami perasaan dendam dan terhina	Terasa satu kepuasan

Seorang pelakon yang bertindak balas secara pasif dalam situasi konflik biasanya menghalang dirinya daripada peluang untuk meluahkan perasaannya. Akibat reaksi sedemikian, dia berasa kurang bernasib baik, kerana dengan membenarkan orang lain membuat keputusan untuk dirinya sendiri, dia jarang mencapai matlamat yang diinginkan.

Seseorang yang berusaha untuk ekspresi diri dan menggunakan tingkah laku agresif yang melampau biasanya mencapai matlamatnya dengan melanggar kepentingan dan kebanggaan orang lain. Tingkah laku agresif biasanya memalukan orang yang diarahkan. Haknya dilanggar, dia mengalami perasaan dendam, marah dan terhina. Walaupun orang yang agresif boleh mencapai matlamatnya, dia, pada masa yang sama, boleh mewujudkan perasaan benci, marah dan dendam, yang kemudiannya boleh menunjukkan diri mereka sebagai pembalasan.

Sebaliknya, tingkah laku yakin dalam situasi yang sama akan menimbulkan perasaan kepuasan dalam diri pelakon. Ekspresi perasaan yang jujur ​​biasanya membawa kepada pencapaian matlamat yang ditetapkan, dan akibatnya pelakon mengalami perasaan kepuasan.

Jika ketiga-tiga model tingkah laku ini dipertimbangkan dari sudut pandangan orang yang diarahkan, situasi yang sama diperhatikan. Tingkah laku pasif dan agresif sering menimbulkan pelbagai perasaan terhadap orang yang pasif atau agresif. orang berlakon- daripada perasaan simpati kepada perasaan marah dan hina. Dan, sebaliknya, bertindak dengan yakin, seseorang meluahkan perasaannya, mencapai matlamatnya dan tetap berpuas hati dengan dirinya sendiri, tanpa memalukan atau menindas yang lain, iaitu, tanpa menyebabkan emosi negatif yang tajam terhadap dirinya sendiri.

Adakah dan bolehkah seseorang sentiasa bertindak dengan yakin? Adakah terdapat satu cara yang "betul" untuk berkelakuan dalam situasi tertentu? Lagipun, orang sangat berbeza.

Tidak ada "cara yang betul" untuk menyelesaikan setiap masalah dalam hidup atau "formula ajaib" yang akan membuat segala-galanya jatuh ke tempatnya. Walau bagaimanapun, tindakan yang mengesahkan diri dalam kebanyakan kes membantu mencapai matlamat. Perkara yang paling penting ialah keupayaan untuk berdiri sendiri apabila keadaan menuntutnya. Meluahkan perasaan anda dengan cara yang yakin, iaitu, membela diri sendiri tanpa melanggar kepentingan orang lain, hampir selalu mungkin. Malangnya, bagi kebanyakan orang pilihan ini tidak mungkin. Mereka dipengaruhi oleh tabiat mereka, dipengaruhi oleh orang lain, dipengaruhi oleh keadaan dan tidak dapat membuat pilihan yang tepat untuk diri mereka sendiri.

Orang ramai secara amnya tahu bertindak hanya secara pasif atau agresif sahaja. Mereka boleh sama ada dikawal oleh orang lain atau mengawal orang lain sendiri dan tidak dapat bertindak dengan cara yang mengesahkan diri.

Pasif sebagai gaya tingkah laku biasa, dan pasif dalam situasi tertentu
Pasif sebagai gaya tingkah laku biasa adalah ciri orang yang hanya dicirikan oleh reaksi pasif dalam mana-mana situasi kehidupan. Orang seperti itu biasanya pemalu dan pendiam, dia sentiasa "memimpin" orang lain.

Dalam kes di mana kebanyakan orang lain cuba memprotes apabila hak mereka dicabuli, orang seperti itu akan menderita dalam diam. Sebagai contoh, apabila sesetengah orang, memecahkan kesunyian di dalam dewan semasa persembahan, menghalang orang lain daripada peluang untuk mendengar pelakon, kebanyakan daripada kita akan dengan sopan meminta mereka berhenti membuat bising. Seseorang yang pasif adalah gaya tingkah laku biasa akan bertahan dan menderita dalam diam. Lebih-lebih lagi, dia akan mencela dirinya sendiri secara mental: "Saya mungkin mementingkan diri sendiri." Orang yang mempunyai gaya tingkah laku ini meminta izin untuk melakukan perkara yang dianggap oleh orang lain sebagai hak kelahiran mereka.

Seseorang yang pasif adalah tingkah laku biasa biasanya mempunyai pandangan yang rendah terhadap dirinya dan berasa janggal dalam hampir semua situasi. Perasaan rendah diri dan ketidakselesaan emosi yang selalu dialami oleh orang sedemikian mungkin memerlukan perhatian ahli psikologi profesional. Pasif dalam situasi tertentu adalah ciri kategori orang yang tingkah lakunya biasanya yakin, tetapi yang dalam situasi kehidupan tertentu mengalami tekanan yang ketara, yang menghalang mereka daripada bertindak balas dengan betul dalam situasi ini.

Dalam kes kepasifan yang ditunjukkan dalam situasi tertentu, kami berhadapan dengan orang yang agak sihat dari segi emosi yang ingin bertindak dengan lebih berkesan dalam situasi di mana mereka sedang mengalami kesukaran.

Keagresifan sebagai gaya tingkah laku biasa, dan keagresifan dalam situasi tertentu
Gaya tingkah laku yang yakin tidak boleh dikelirukan dengan gaya yang agresif, seperti yang sering berlaku.

Gaya tingkah laku yang yakin tidak termasuk penghinaan orang lain atau sebarang manifestasi tidak menghormati orang lain.

Dengan analogi dengan tingkah laku pasif secara umum dan tingkah laku pasif dalam sesetengah situasi, individu yang lazimnya agresif dicirikan oleh tingkah laku yang lazimnya agresif dalam pelbagai situasi.

Dari luaran, orang sebegini memberi gambaran sebagai seorang yang berkeyakinan tinggi. Selalunya ini adalah hasil didikan, apabila anak lelaki itu diajar dalam keluarga bahawa dia mesti kuat, berani, tidak mengalah kepada sesiapa dalam apa-apa, dll.

Keagresifan wanita sering menunjukkan dirinya agak berbeza: ia adalah keinginan untuk mendominasi perbualan, untuk mengabaikan pendapat orang lain dan dalam semua kes untuk mempunyai kata-kata terakhir. Orang sedemikian, biasanya agresif, paling kerap mempunyai hubungan yang buruk atau tegang dengan kebanyakan orang yang berkomunikasi dengannya. Orang sedemikian boleh menjadi sangat sensitif terhadap kritikan dan mudah terdedah. Dan sebab yang kecil pun sudah cukup untuk menimbulkan reaksi agresif dalam dirinya. Lelaki yang mempunyai sifat ini biasanya zalim dalam keluarga, isteri mereka sentiasa mengalah kepada mereka, dan anak-anak mereka takut kepada mereka. Mereka melakukan hukuman fizikal terhadap kanak-kanak dan memukul isteri mereka. Lelaki yang agresif mana-mana jantina paling kerap sunyi dan muram, dia mengalami kesukaran dalam berkomunikasi dengan rakan dan rakan sekerja, dan oleh itu dia sering terpaksa bertukar kerja.

Oleh kerana dia sering menyinggung perasaan orang lain dengan tingkah lakunya, dia mempunyai sedikit kawan, percubaan untuk lebih dekat dengan orang di sekelilingnya biasanya berakhir dengan kegagalan, dia menderita dan lebih banyak menarik diri ke dalam dirinya.

Seseorang yang biasanya berkelakuan secara agresif boleh mengatasi ketidakupayaannya untuk bertindak balas dengan secukupnya dalam situasi kehidupan yang sukar dari segi emosi, tetapi untuk ini dia mungkin memerlukan bantuan profesional daripada pakar psikiatri.

Seseorang yang agresif dalam situasi tertentu biasanya mencari bantuan dalam menyelesaikan masalah tertentu dan sedia mendengar nasihat orang lain tentang cara menangani situasi tersebut.

Tingkah laku agresif dan pasif menunjukkan dirinya dalam pelbagai bentuk. Setiap daripada kita kadangkala bertindak agresif atau pasif. Dalam pengertian ini, kita semua agresif atau pasif dalam situasi tertentu. Walau bagaimanapun, penjagaan mesti diambil untuk memastikan bahawa keterlaluan ini tidak menjadi kebiasaan.

Adakah anda mengelakkan orang tertentu atau situasi tertentu kerana anda takut dengan mereka? Bolehkah anda mengawal situasi yang tidak diingini ini, atau adakah ia di luar kawalan anda?

Sekiranya anda sering tidak berpuas hati dengan diri sendiri, jika anda tidak boleh memilih sendiri bagaimana anda akan bertindak dalam situasi tertentu, jika pasif atau agresif anda belum menjadi bentuk tingkah laku utama anda, maka anda harus berfikir dengan teliti tentang membetulkan tingkah laku anda.

Pembentukan imej menggunakan kaedah Stanislavsky

"Seluruh dunia adalah pentas," tulis William Shakespeare. - Lelaki dan wanita memainkan peranan yang diberikan oleh takdir. Ada jalan keluar untuk semua orang.”

Stanislavsky membuat kesimpulan yang menarik bagi setiap daripada kita: jika seseorang ingin mencapai sesuatu di atas pentas, maka dia mesti secara sedar mempengaruhi proses kreatif dalam alam bawah sedar. Ngomong-ngomong, inilah cadangan banyak manual untuk mencapai kejayaan dalam perniagaan dan kehidupan peribadi.

Tingkah laku kepimpinan yang yakin ditunjukkan melalui imej, atau imej. Konsep "imej" merangkumi bukan sahaja penampilan, ia juga bermaksud tingkah laku tertentu, cara berfikir, dan kaedah tindakan yang termasuk dalam komunikasi kumpulan. Untuk mendapatkan imej, adalah perlu untuk mengubah tingkah laku dalam aktiviti peranan. Lebih daripada satu konsep dikhaskan untuk keanehan proses ini, dan di antara kepelbagaian ini kita boleh menyerlahkan konsep Stanislavsky, yang menerangkan proses memperoleh imej dari kedudukan memainkan peranan.

Asas mana-mana aspirasi manusia adalah tugas super; ia membayangkan matlamat aktiviti, yang terletak pada pelaksanaan tugas utama kehidupan. Keinginan untuk tugas yang hebat, menurut Stanislavsky, adalah teras kehidupan manusia. Tugas super tersembunyi di bawah sedar kita dan mampu menundukkan mana-mana situasi kehidupan. Tugas super memberikan peringatan berterusan kepada seseorang tentang matlamat utama aktivitinya. Dan tumpuan seseorang pada tugas super dijalankan dalam rangka tindakan hujung ke hujung, dan bukan secara huru-hara. Dengan tindakan hujung ke hujung, Stanislavsky bermaksud skala tingkah laku peranan, yang terdiri daripada pelbagai serpihan tingkah laku manusia.

Oleh itu, tugas super dan tindakan hujung ke hujung membawa organisasi kepada proses seseorang memainkan peranan, membolehkan dia membiasakan diri dengan peranan ini dan menjadikannya sebahagian daripada hidupnya. Mana-mana pemimpin boleh mengarahkan fenomena ini ke arah yang betul dan, dengan itu, membawa manifestasi imejnya kepada kesempurnaan.

Kesukaran di sini adalah seperti berikut: pemimpin terpaksa memainkan dua peranan, yang pertama termasuk tindak balas semula jadi dan diperoleh semasa hidup; yang kedua ialah satu set tindak balas yang sepadan dengan imej yang baru diperoleh. Oleh itu, aktiviti seorang pemimpin mengandaikan kehadiran dua tugas super serentak dan, dengan itu, tindakan silang.

Pada masa yang sama, tugas super kedua (pembentukan imej yang baru diperoleh) adalah keutamaan berbanding yang pertama. Tetapi ia adalah tugas super pertama yang menentukan segala-galanya yang memastikan tingkah laku peranan seseorang dalam rangka imej baharunya.

Sekarang mari kita cuba memikirkan bagaimana tugas super terbentuk. Stanislavsky percaya bahawa ia tetap dalam jiwa dan wujud dalam bentuk rumusan lisan, yang merangkumi banyak frasa kata kerja. Lagipun, lebih mudah untuk menggunakan kata kerja untuk menunjukkan sebarang tindakan, tetapi tugas super menunjukkan tindakan yang tepat. Dalam rumusan super task terdapat dua kata kerja, salah satunya memotivasi, kedua menargetkan. tindakan tertentu. Sebagai contoh, "Saya mahu lakukan..."

Mari kita pertimbangkan keadaan. Katakan ada pasukan tertentu yang diketuai oleh seorang ketua. Semasa interaksi, pemimpin itu mendapat nama panggilan "jerung", kerana tingkah lakunya jelas menunjukkan sifat seperti keyakinan diri, ketegasan, kerengsaan yang berlebihan, dan ketegaran. Suatu hari, pemimpin mula memahami bahawa imej sedemikian merosakkan interaksinya dengan pasukan dan, dengan itu, menjejaskan produktiviti. Dia memutuskan untuk menukar imej "jerung" kepada yang lebih mesra, katakan, imej "lumba-lumba", jika kita meneruskan tema ikan. Tetapi sebelum mengambil tindakan yang bertujuan untuk menukar imej, adalah perlu untuk merumuskan tugas super untuk imej baharu.

Jadi, pada pendapat anda, apakah perkataan terbaik untuk pernyataan misi baharu? Sememangnya, ia mesti memenuhi beberapa parameter: pertama, rumusan mestilah giliran frasa yang tepat dan jelas; kedua, ia mesti menyentuh alam bawah sedar dan menggalakkan tindakan; dan ketiga, ia mesti mengandungi kata kerja sasaran. Dalam kes kami, rumusan ini mungkin kelihatan seperti ini: "Saya mahu bertindak mengikut model "dolphin"!"

Sekarang kita mempunyai frasa tugas super sedia, tetapi ini tidak mencukupi. Ia adalah perlu untuk memikirkan dan menjelaskan butiran lain. Lagipun, formulasi mungkin mempunyai bentuk yang lebih terperinci. Katakan: "Saya mahu bertindak mengikut model "dolphin". Saya ingin menunjukkan lebih mesra dan sabar terhadap orang bawahan saya. Saya mahu mendapatkan kepercayaan mereka dan menggalakkan mereka mengikuti saya.” Tetapi ingat bahawa anda tidak boleh merumuskan matlamat utama dalam bentuk ini: “Saya mahu menjadi “lumba-lumba”!” Untuk menjadi ikan lumba-lumba, kita perlu menghapuskan tugas super semula jadi kita, kerana ia akan bercanggah dengan tugas super baharu kita. Dan ini hampir mustahil untuk dilakukan. Dalam rumusan "Saya mahu bertindak mengikut model "lumba-lumba", kata kerja "bertindak" menyasarkan pemimpin kami hanya pada elemen tingkah laku individu yang membayangkan perubahan dalam model interaksi dengan orang, tetapi mereka tidak memerlukan yang lengkap. perubahan personaliti seseorang. Untuk mengubah corak tingkah laku, adalah perlu untuk bergabung dengan peranan yang menandakan imej baharu; proses ini melibatkan tiga peringkat:

• Peringkat satu - menganalisis garis peranan tindakan
• Peringkat dua - mencipta peranan "kehidupan" badan manusia»
• Peringkat tiga - mewujudkan peranan "kehidupan roh manusia"

Analisis garis tindakan melibatkan menganalisis tindakan peranan terlebih dahulu oleh peristiwa besar dan kemudian oleh peristiwa yang lebih kecil. Dan kemudian, untuk setiap segmen, rumuskan tugas super dan tindakan silang.

Oleh itu, dalam kes kami, ketua perlu membentangkan secara terperinci elemen tingkah laku model "jerung", kemudian elemen tingkah laku model "lumba-lumba". Pemimpin diberi tugas untuk menyekat sifat "jerung" dan mengembangkan kualiti "lumba-lumba", dan kemudian membentuk peranan tingkah laku yang sepadan dengan imej barunya.

Membangunkan kemahiran tingkah laku asertif

Tingkah laku yakin adalah mustahil tanpa keseimbangan dalaman. Asas keseimbangan dalaman kita dibentuk oleh empat deria:

• Harga diri
• Kepuasan Dalaman
• Kebebasan dalaman
• Keyakinan diri

Harga diri
Menghormati diri adalah perasaan diri yang sangat penting, ia hanya wujud pada seseorang yang mempunyai keyakinan yang jelas dan tidak dapat tidak bertindak mengikut keyakinannya.

Harga diri dan pengiktirafan diri oleh orang lain adalah dua perasaan yang berbeza, sebahagian besarnya bertentangan dengan diri sendiri. Semakin tenang dan yakin seseorang itu menghormati dirinya, semakin kurang dia memerlukan pengiktirafan daripada orang lain. Dan sebaliknya: semakin seseorang mendambakan pengiktirafan, semakin terdesak dia bermegah dengan pencapaiannya, harta benda atau hubungannya, semakin menyedihkan harga dirinya. Kita memerlukan populariti hanya apabila kita kurang pengesahan diri dan harga diri, pertama sekali, harga diri.

Adalah perlu untuk memahami dengan jelas perbezaan antara harga diri dan pengiktirafan (pengesahan diri). Pengesahan ialah pernyataan tentang kemampuan seseorang. Contohnya, kebolehan membaca dan menulis, pengetahuan bahasa asing, mempunyai profesion. Minat pada seseorang, daya tarikannya di mata orang lain juga merupakan pengesahan diri sendiri. Pengiktirafan membangunkan keyakinan diri seseorang, tetapi bukan harga diri. Lelaki dan wanita yang berkelakuan seperti berada di halaman ayam, yang menghantar isyarat seksual ke ruang acuh tak acuh, orang pada umumnya yang mahu orang lain mengagumi mereka seperti mengagumi burung merak - mereka semua mengalami dan mengalami kekurangan harga diri. Watak sebegini tidak mempunyai rasa hormat yang sebenar terhadap pasangannya, iaitu asas cinta sejati.

Sesetengah individu terutamanya wanita percaya bahawa untuk mencapai kehormatan diri, seseorang itu pastinya perlu melakukan sesuatu yang istimewa, sekurang-kurangnya melahirkan anak. "Ortodoks" sedemikian menumpukan pada apa yang orang lain lakukan untuk mendapatkan pengesahan diri dan melalui tindakan apa yang orang lain mendapat status sosial yang tinggi. Tetapi mengikut model orang lain tidak membawa kepada maruah diri. Harga diri datang kepada seseorang hanya apabila orang itu sendiri jujur, teliti dan sempurna. Tetapi seseorang boleh mencapai pengesahan dirinya melalui tindakan yang dia anggap layak untuk aspirasinya. Pengesahan diri dilakukan dalam tajuk akademik, kerjaya politik, kekayaan yang mengagumkan, kereta yang mengagumkan, atau, pada yang paling ekstrem, obituari yang mengagungkan.

Kehormatan diri yang normal adalah ciri-ciri orang yang baginya adalah wajar untuk bercakap dan bertindak dengan sopan, jujur ​​dan teliti, sesuai dengan kepercayaan mereka. Kesombongan yang angkuh adalah asing bagi orang-orang ini, sama seperti oportunisme hamba yang asing bagi mereka. Anda perlu mempunyai naluri yang baik untuk mengenali kesopanan bermaruah orang seperti itu, berdasarkan maruah diri.

Kehormatan diri yang normal dimiliki oleh orang yang bercakap dan bertindak dengan sopan, jujur, teliti, mengikut keyakinan mereka adalah tingkah laku yang jelas. Orang yang berkelakuan dan bertindak secara berbeza dan merosakkan harga diri dengan gaya hidup mereka tidak sukar untuk dikenali. Mereka sentiasa mengelak, mencari jalan penyelesaian untuk memenuhi niat mereka. Mereka membuat pelbagai alasan untuk tidak melakukan sesuatu, atau mengatakan perkara yang bertentangan dengan apa yang mereka ingin lakukan. Mereka tidak ikhlas, mereka berbohong di luar kebiasaan. "Ular licik" Saya memanggil individu lelaki dan perempuan yang tidak mengambil kira apa-apa untuk kepentingan mereka sendiri, yang berbohong secara tidak terkawal untuk menggunakan pengaruh mereka dan mendapatkan kuasa.

Semua fanatik mengalami harga diri yang tinggi, terutamanya watak penting diri: tokoh agama, politik dan masyarakat. Ada juga saintis yang mencampur adukkan nilai pencapaian mereka dengan nilai diri sendiri.

Bersama-sama dengan harga diri, terdapat dua pertentangan negatif yang dikaitkan dengannya:

• melebih-lebihkan diri sendiri dan paksaan diri seseorang (kesombongan, kedegilan, tuntutan kuasa dan keangkuhan);
• meremehkan diri sendiri, sejenis membebaskan diri daripada keperluan untuk merealisasikan diri, yang digantikan dengan mengelak dan kepintaran untuk mendapatkan pengiktirafan dan pengesahan pengiktirafan ini, diperoleh tanpa usaha sebenar aktiviti yang bermanfaat.

Kebebasan dalaman
Seseorang mempunyai kebebasan dalaman sendiri, mampu menuntut dan, pada masa yang sama, menolak keperluan sendiri. Anda merasakan kebebasan dalaman apabila anda boleh mengabaikan panggilan telefon dengan tenang apabila anda tidak mahu diganggu. Anda mengalami kebebasan dalaman jika, tanpa penjelasan, anda menolak jemputan yang anda tidak minati. Anda mempunyai kebebasan dalaman jika anda mendapat keberanian untuk menyatakan keinginan anda, walaupun anda yakin bahawa anda akan menerima penolakan. Free ialah orang yang tidak menyembunyikan perasaan dan niatnya. Orang yang bebas hanya berkata, "Saya tidak mahu," daripada berpura-pura bahawa dia tidak mempunyai masa. Tidak pernah terfikir untuknya menjadi munafik di hadapan seseorang tentang sesuatu. Sesiapa yang mendakwa menggunakan alasan untuk melepaskan orang lain sebenarnya takut menjadi tidak popular. Dia menyelamatkan dirinya. Ketakutan kehilangan populariti membawa seseorang kepada kekurangan kebebasan. Beginilah lahirnya rasa takut akan kehinaan, beginilah timbul perasaan malu dan malu yang tidak menyenangkan, beginilah warna keaiban berkobar-kobar.

Hanya orang yang berasa bebas boleh menjadi ikhlas dan bijak. Seperti wanita menarik yang, apabila ditanya oleh pengagumnya sama ada dia boleh diiringi dan ke arah mana dia pergi, menjawab: "Ke arah yang bertentangan."

Untuk berasa bebas secara dalaman, anda mesti mempunyai harga diri dan selaras dengan kepercayaan anda. Sesiapa yang berusaha untuk disayangi dan mencari pengesahan cinta diri daripada orang lain tidak akan pernah mengalami perasaan orang yang bebas secara dalaman.

Kita tidak boleh dengan pasti mengenali normaliti perasaan diri - hati nurani sebenar dalam diri kita dan pengetahuan tentang diri kita telah menjadi tumpul. Pengetahuan ini, "undang-undang moral dalam diri saya" yang dikagumi oleh Kant, tidak dapat diterapkan dalam diri kita dari luar, tidak melalui ajaran moral pengakuan, mahupun melalui pengajaran yang difikirkan dengan baik tentang apa yang dinilai sebagai wajar dan baik dari segi sosial, mahupun melalui sosio -ideologi politik.

Cita-cita sosial ternyata tidak dapat dipertahankan jika ia dikenakan kepada orang dari luar, dan tidak menjadi keyakinan dalaman berdasarkan wawasan yang berpengalaman secara peribadi.

Pakar perubatan dan ahli falsafah Paul Dahlke (1865-1928) bercakap tentang perkara ini dengan kejelasan yang menakjubkan: “Paksaan sebenar seseorang datang, akhirnya, bukan dari benda, tetapi dari pemikiran, oleh itu tidak ada paksaan dari luar, ada diri- paksaan. Sesungguhnya: seseorang itu terpaksa melakukan sesuatu hanya apabila dia memaksa dirinya sendiri. Dan ini hanya mungkin apabila seseorang telah menyedari keperluan apa yang dia mesti paksa dirinya lakukan. Dari mana ia sekali lagi mengikuti bahawa kemajuan tidak dicapai melalui undang-undang, peraturan atau keganasan, tetapi hanya melalui arahan. Sejak zaman purba, dunia tidak memerlukan orang hebat, tetapi guru. Dan untuk masa yang lama, dalam persepsi orang yang berfikir, pencapaian terbesar dianggap bukan kemenangan dan penaklukan, bukan penemuan dan ciptaan, bukan penguasaan dunia, tetapi pemahaman tentang diri sendiri. Dan satu-satunya jalan yang benar untuk mencapai pencapaian yang sebenar ialah mengenali diri sendiri.”

"Mengetahui diri sendiri" bermaksud memahami sebab: mengapa saya melakukan sesuatu. "Mengenal diri sendiri" bermaksud peka dan jujur ​​dengan diri sendiri untuk mengenali motif sebenar anda dan niat sendiri. Kita mesti sentiasa bertanya kepada diri sendiri: Adakah saya menyakiti harga diri saya dengan apa yang saya katakan dan lakukan? dan adakah saya berasa bebas secara dalaman?

Kebebasan dalaman mempunyai dua antitesis:

• melebih-lebihkan diri sendiri sebagai cara melarikan diri dari diri sendiri. Individu yang mempunyai harga diri yang tinggi sentiasa mencari yang terbaik, baharu, berbeza. Ini adalah seseorang yang hidup dalam dunia ilusi.
• meremehkan diri sendiri sebagai cara menindas dan mengehadkan diri. Individu yang mempunyai harga diri yang rendah sentiasa bimbang tentang sesuatu, sentiasa takut kehilangan pasangan, kesihatan, harta benda.

Kepuasan Dalaman
Berhubung dengan orang lain, rasa tidak puas hati terhadap diri sendiri dinyatakan dalam jarak dalaman, dalam pengasingan, dalam keinginan untuk melarikan diri, dalam kebimbangan, kerengsaan dan dalam mencari objek untuk kritikan yang tidak habis-habis. Keperluan untuk kepuasan yang berlebihan membawa kepada kepuasan diri dan merosakkan diri sendiri. Kepuasan diri sering dijelmakan dalam cinta masa depan yang telah lama atau dirindui. Selain kepuasan seksual, mereka mencari sumber yang berbeza memanjakan diri. Makanan yang berlebihan dan kekenyangan yang berlebihan sering mengisi kekosongan rohani orang yang tidak berpuas hati.

Jika lingkaran ganas berputar lebih cepat dan lebih cepat, maka kemarahan diri berkembang hingga ke tahap mabuk diri. Memanjakan diri dengan gula-gula masih boleh dianggap memanjakan diri sendiri, tetapi merokok berat, ketagihan alkohol dan penggunaan pil tidur dan dadah secara berkala adalah memabukkan diri sepenuhnya. "Kepuasan datang dari dalam," seorang ahli psikoterapi baru-baru ini menulis dalam nota kepada pesakit. Nah, pemasangan adalah betul, tetapi tidak berguna. Bukan sahaja kepuasan, tetapi juga kesombongan, iri hati, dan agresif datang dari dalam. Dan kami ingin tahu apa yang perlu dilakukan untuk mencapai kepuasan dan keseimbangan dalaman.

Pertama sekali, anda harus menghentikan diri anda daripada mengharapkan orang lain akan melakukan apa yang anda mahu dengan kehendaknya sendiri. Mempunyai kesabaran dan kesediaan untuk memahami, anda mesti cuba memahami orang lain, ingin menjadi milik pasangan anda, merasa terhubung dengan pasangan anda, bukannya memalukan dengan kritikan pemilih dan menolak.

Banyak yang ditulis tentang apa itu kebahagiaan, dan lebih banyak lagi yang diduga. Kanak-kanak yang mengumpul syiling di bank celengan percaya bahawa bank itu membawa kebahagiaan. Ramai orang dewasa tidak pernah menyingkirkan kepercayaan zaman kanak-kanak ini: mereka terus percaya bahawa untuk mencapai kebahagiaan anda memerlukan wang. Ramai yang tidak goyah yakin: daripada lebih banyak wang, lebih bahagia. Sesiapa yang berfikiran seperti ini akan menjalani kehidupan dalam kerumunan orang yang tidak bernasib baik. Orang yang hilang memerlukan lebih banyak lagi, dia berlari ke arah kebahagiaan lebih cepat dan lebih cepat, tetapi kekal di tempat yang tidak bahagia yang sama. Jika seseorang yang berusaha untuk kebahagiaan dapat mengalami kebahagiaan, betapa gembiranya dia. Untuk gembira, anda perlu berpuas hati.

Sesiapa yang melihat keindahan matahari terbenam, yang terpikat dengan bunyi melodi, yang kagum dengan sifat semula jadi organik seseorang, tidak memerlukan apa-apa yang lebih daripada nilai-nilai ini. Dia dipenuhi dengan kehidupan dan gembira dengannya. Sesiapa yang berpuas hati dengan kerja dan pengalamannya mengalami kebahagiaan yang berterusan.

Terdapat dua pertentangan negatif dari kepuasan batin:

• melebih-lebihkan diri sendiri (harga diri yang melambung) dalam bentuk memanjakan diri sendiri: makanan, gula-gula, alkohol, dadah, membeli-belah (pakaian, kereta) - semuanya demi memenuhi keinginan sendiri.
• memandang rendah diri sendiri sebagai rasa tidak puas hati terhadap diri sendiri. Seseorang yang tidak berpuas hati dengan dirinya sendiri mahu segala-galanya berbeza, mahu mempunyai lebih banyak lagi. Dia berasa diabaikan dan terasing daripada dirinya.

Keyakinan diri
Empat deria diri membentuk asas keseimbangan dalaman kita: harga diri, kebebasan dalaman, kepuasan dalaman dan keyakinan diri. Keyakinan diri berbeza dengan harga diri. Keyakinan diri ialah perasaan diri yang paling kurang dikaitkan dengan harga diri. Jika ketua mafia itu mendakwa tentang dirinya bahawa dia didakwa mempunyai harga diri yang tinggi, maka dia tidak tahu apa yang dia bercakap. Mafioso pastinya merasakan keyakinan diri yang kuat, dan dia benar-benar memilikinya. Mana-mana perniagaan yang berjaya dijalankan oleh ketua mafia itu mengesahkan kecekapannya. Ini mewujudkan kelulusan diri pada tahap tertinggi, dan ini mengembangkan keyakinan diri terhadap "bos".

Seseorang menjejaskan keyakinan diri jika dia mengharapkan terlalu sedikit atau terlalu banyak daripada dirinya. Atau jika dia menuntut terlalu sedikit atau terlalu banyak daripada dirinya. Sesiapa yang meletakkan tuntutan yang terlalu tinggi terhadap dirinya sudah pasti ingin mengagumi dirinya sendiri - yang paling kuat, paling berani, paling hebat. Seorang wira, seorang bintang. Mempersembahkan diri anda juga keperluan yang tinggi mencerminkan matlamat yang layak - untuk mengagumi diri sendiri. Sudah tentu, bagi mereka yang mengagumi diri sendiri, orang lain juga perlu mengagumi mereka. Oleh itu, mereka bermegah-megah tanpa batas.

Sisi lain kekaguman diri adalah belas kasihan diri. Seseorang yang mempunyai keyakinan diri yang rendah memerlukan kekaguman orang lain. Mereka yang bergantung pada kekaguman orang lain jatuh ke dalam belas kasihan diri yang tertekan jika mereka tidak menerima sokongan dan pengiktirafan untuk masa yang lama. Oleh itu, ramai ahli politik dan bintang seni bergegas membaca akhbar pagi setiap hari, dengan harapan dapat mencari nama mereka di sana.

Ramai di antara mereka yang mengagumi diri sendiri mengkhianati diri mereka sendiri dengan bermegah-megah apabila, seolah-olah secara kebetulan, mereka menyebut orang berpengaruh yang mereka kenal rapat atau yang mana. personaliti terkenal mereka nampak mesra.

Terdapat dua pertentangan negatif keyakinan diri:

• melebih-lebihkan diri sendiri sebagai narsisisme: bermegah, provokatif, menekankan seks, agresif.
• meremehkan diri sendiri sebagai mengasihani diri sendiri: keyakinan diri yang lemah, perasaan lemah, tidak mampu, tidak berdaya.

Bagaimana untuk menilai tahap keyakinan diri anda sendiri? Lagipun, satu cara atau yang lain, setiap daripada kita pada mulanya mengalami beberapa ketidakpastian apabila, secara kebetulan, kita mendapati diri kita berhadapan dengan situasi yang tidak biasa. Ini adalah perkara biasa, dan tidak perlu bercakap tentang kekurangan keyakinan diri di sini. Tetapi jika kebimbangan dan kekakuan menemani anda sepanjang hidup anda, dalam mana-mana persekitaran, walaupun yang paling biasa dengan anda, walaupun semasa berkomunikasi dengan orang yang anda kenali dengan baik ?! Nah, dalam kes ini adalah masuk akal untuk menjaga peningkatan keyakinan diri.

By the way, ia berlaku bahawa seseorang merasakan keraguan diri hanya secara berkala. Sebagai contoh, apabila anda mendapati diri anda berada dalam kedudukan yang janggal atau terpaksa berkomunikasi dengan beberapa orang yang menimbulkan ketidakpastian dalam diri seseorang. Apa nak buat? Penyelesaian mudah segera muncul - untuk menggunakan kaedah kontraseptif yang dipanggil, iaitu, elakkan bertemu dengan kalangan orang ini, cuba untuk tidak mendapati diri anda dalam keadaan yang boleh menjejaskan tahap keyakinan diri.

Anda boleh lari daripada situasi di mana anda berasa tidak selamat, tetapi anda tidak sepatutnya menyalahgunakan kaedah ini: anda boleh dengan mudah membiasakan diri untuk cuba mengelakkan situasi yang sukar sepanjang hidup anda, seperti pepatah burung unta, menyembunyikan kepalanya di dalam pasir di bahaya sedikit pun. Anda tidak boleh meletakkan straw di mana-mana, tidak kira seberapa keras anda mencuba. Situasi komunikasi yang sukar, satu cara atau yang lain, akan sentiasa timbul di sepanjang jalan kehidupan, yang jelas tidak akan membantu meningkatkan keyakinan diri.

Anda boleh membangunkan kemahiran yang diperlukan dengan memerhatikan cara orang lain mengendalikan situasi yang memerlukan keyakinan diri. DALAM tisu ini Pengesyoran berikut boleh membantu, yang, seperti yang ditunjukkan oleh penyelidikan, adalah tipikal untuk orang yang yakin:

• elakkan emosi yang bercelaru: Jika anda marah, tersinggung atau terluka secara emosi, anda harus mengharapkan orang lain bertindak balas terhadap emosi anda, bukannya apa yang anda ingin sampaikan kepada mereka. Ini boleh mengelirukan isu dan mengarahkan usaha daripada menyelesaikan masalah;
• permudahkan: Kadang-kadang kepentingan apa yang orang ingin sampaikan kepada orang lain hilang kerana kerumitan yang tidak perlu atau cuba menangani beberapa isu sekaligus;
• dapatkan cara anda: Bekerja untuk menyelesaikan masalah, walaupun kemungkinan keperluan untuk menerangkan niat anda dengan panjang lebar (sehingga anda berpuas hati bahawa anda boleh menyelesaikan masalah itu);
• jangan "jatuhkan diri": Jika sesuatu penting kepada anda, pastikan orang lain tahu kedudukan anda;
• pastikan anda tidak terhantuk: Orang di sekeliling anda, selalunya tanpa sedar, akan cuba membawa anda jauh dari apa yang anda ingin sampaikan kepada mereka. Ini mungkin disebabkan oleh tekanan yang diberikan kepada mereka. Kenali pandangan mereka, tetapi jangan mendesak sendiri;
• kesilapan tidak menjadi lemah: Jika anda membuat kesilapan - yang lambat laun berlaku kepada semua orang - jangan biarkan perasaan tidak mencukupi timbul. Perasaan ini melemahkan kedudukan anda;
• berusaha meraih kemenangan demi kemenangan: Cuba buat situasi di mana kerja anda akan membawa kemenangan kepada anda, tetapi tidak dengan mengorbankan orang lain. Luangkan sedikit masa belajar bagaimana mereka boleh menang juga. Dalam kes ini, kedua-dua pihak dalam hubungan peribadi dapat merasakan manfaatnya, sekali gus mewujudkan asas untuk hubungan yang lebih produktif.

Ramai orang yang telah dapat mengubah hidup mereka secara radikal dan mencapai kejayaan dalam kerjaya pilihan mereka bermula dengan mengubah kedudukan mereka. Mereka pada mulanya berasa tidak selamat, dan akhirnya mendapat keyakinan dalam diri mereka sendiri dengan memberi tumpuan kepada kualiti positif mereka, secara mental melihat diri mereka sebagai berjaya dan membayangkan bahawa mereka telah mencapai kemakmuran dan pengiktirafan daripada orang lain atas usaha dan pencapaian mereka.

Sebab pendekatan ini berkesan ialah jika anda percaya pada kehebatan anda, anda hebat! Dan pertama sekali anda perlu bermula dengan iman ini, kerana iman ini membantu anda mendapatkan pengalaman praktikal yang mengesahkan iman ini. Sebagai contoh, jika anda yakin bahawa anda akan mendapat pekerjaan atau kenaikan pangkat tertentu, anda akan menunjukkan aura keyakinan dan bertindak seolah-olah anda mempunyai pekerjaan itu, dan kemudian orang akan membayangkan anda dalam peranan itu. Selain itu, dengan memiliki kepercayaan ini, anda akan yakin bahawa anda boleh melakukan apa sahaja yang diperlukan, dan anda akan dapat melakukannya. Dan tidak lama lagi anda akan mendapati bahawa anda mempunyai pekerjaan ini kerana anda mencipta realiti yang mencerminkan iman anda. Sudah tentu, keadaan luaran dan peluang yang baik berada di tempat yang betul pada masa yang sesuai boleh membantu anda memperoleh keyakinan. Tetapi jika anda tidak mempunyai rasa keyakinan diri dalaman ini, tiada sedikit pun nasib dan keadaan yang menguntungkan akan memberikan anda rasa kuasa diri yang anda perlukan untuk memaksa keadaan untuk mengambil giliran yang anda mahukan.

Sebagai contoh, fikirkan ramai orang yang telah dinaikkan pangkat ke jawatan baru dan kemudian, atas pelbagai sebab, mendapati bahawa mereka tidak dapat memikul tanggungjawab tambahan itu. Apa yang sebenarnya berlaku di sini ialah Prinsip Peter, iaitu orang dinaikkan pangkat sehingga mereka mencapai tahap di mana mereka tidak cekap. Walau bagaimanapun, sebab prinsip ini berfungsi adalah jawatan lama, yang sesetengahnya dipindahkan ke jawatan baru. Secara sedar atau tidak sedar, mereka masih melihat diri mereka dalam peranan lama mereka, dan mereka tidak merasakan keyakinan sebenar untuk meningkatkan tanggungjawab mereka. Mereka merasakan bahawa mereka tidak layak dinaikkan pangkat, bahawa mereka tidak layak, dsb. Akibatnya, mereka akhirnya gagal dan mungkin diturunkan pangkat ke jawatan yang mereka rasa selesa. Sebaliknya, apabila anda merasakan keyakinan dalaman dalam diri anda, anda berfikir, "Saya boleh melakukan ini, tidak kira betapa sukarnya ia mungkin," dan anda bersedia untuk mengambil cabaran, tanggungjawab dan bersedia untuk berkembang. Anda percaya anda boleh melakukannya, dan itulah sebabnya anda boleh melakukannya.

Jadi semuanya berlandaskan iman. Anda mesti percaya bahawa anda mempunyai kuasa untuk mencapai kejayaan yang anda inginkan, dan kemudian kepercayaan itu akan memberi anda kekuatan yang anda perlukan untuk melakukannya.

Untuk membina keyakinan diri dan harga diri, mengatasi ketakutan, kebimbangan, keraguan diri dan batasan diri seperti "Saya tidak boleh melakukan ini" atau "Saya tidak cukup mahir", perkara utama adalah menumpukan perhatian kepada apa anda boleh lakukan, untuk mengetahui bahawa anda boleh melakukannya dan bayangkan diri anda melakukannya. Kemudian, menggunakan teknik kuasa mental ini, anda boleh melepaskan ketakutan dan kebimbangan ini dan memperoleh keyakinan diri yang anda perlukan untuk berjaya menghadapi cabaran di hadapan dan mendapatkan semula rasa kesejahteraan anda. Malah, anda boleh menggunakan teknik ini untuk mengelakkan anda daripada mempunyai sebarang keraguan tentang kebolehan anda dengan kerap menggunakan teknik ini untuk mengesahkan bahawa anda mampu melakukan apa sahaja yang anda fikirkan. Anda kemudian boleh menggunakan teknik ini untuk berasa yakin kerana anda berada dalam kawalan sepenuhnya keadaan.

Berikut adalah lima cara utama untuk mendapatkan harga diri menggunakan teknik ini.

1. Sedar dan sedar tentang kualiti, bakat dan pencapaian positif anda.
2. Wujudkan idea bahawa anda mempunyai kualiti yang ingin anda kembangkan, dan sentiasa mengesahkannya dengan berusaha membangunkan kualiti ini.
3. Bayangkan anda seorang yang berjaya yang telah mencapai beberapa matlamat, atau usaha anda diiktiraf oleh orang lain.
4. Bayangkan diri anda makmur, kaya dan mempunyai segala yang anda inginkan.
5. Rasa yakin, yakin dan terkawal di mana sahaja anda berada.

Keyakinan diri adalah kesanggupan seseorang untuk membuat keputusan yang cukup tugasan yang kompleks, apabila tahap aspirasi tidak dikurangkan hanya kerana takut gagal.

Kesediaan untuk menyelesaikan masalah yang kompleks, iaitu, keadaan mobilisasi psikologi dalaman, adalah sikap, cara berfikir yang betul. Kestabilan kualiti ini, walaupun terdapat kemungkinan kegagalan, memberikan keyakinan diri.

Oleh itu, untuk mendapatkan keyakinan diri, kerja dalam dua arah ditunjukkan. Pertama, kita ubah cara berfikir, falsafah hidup dan harga diri. Kedua, kita mengubah tingkah laku kita, membangunkan beberapa kemahiran khusus yang menyatakan keyakinan diri.

Mengubah minda anda

Detik terbaik
Ingat saat-saat dalam hidup anda apabila anda berasa seperti pemenang sebenar. Pulihkan dalam ingatan anda semua butiran keadaan, bunyi, bau, tangkap pandangan yang mengagumi, terjun ke saat itu dan hayati semula.

Rasai rasa kemenangan dan perasaan bangga yang menguasai anda, perbaiki imej ini dalam fikiran anda, pindahkannya ke situasi semasa dan beritahu diri anda: "Ia berjaya pada masa itu, ia akan berfungsi sekarang."

Saya seorang wira
Siapa yang anda katakan adalah penjelmaan sebenar keyakinan? Imej siapa segera muncul dalam imaginasi anda? Mungkin ini adalah hero dari sesetengah pihak filem kultus atau watak daripada buku kegemaran anda, penyampai terkenal atau seseorang daripada kalangan anda? Atau mungkin anda sendiri, tetapi tanpa sedikit pun rasa malu, keraguan dan keraguan?

Cipta imej wira sedemikian dalam imaginasi anda, lihat bagaimana dia berkelakuan, apakah tabiatnya, bagaimana dia bercakap. Biasakan dengan imej ini, sambung dengannya, andalah ia.

Ingat wira anda sebelum tidur dan, semasa anda tertidur, beritahu diri anda bahawa esok pagi anda akan bangun dalam imej orang yang 100% yakin ini. Keesokan harinya, berkelakuan seperti wira anda akan berkelakuan. Ulangi teknik ini selama seminggu.

Isyarat permulaan
Badan kita adalah konduktor emosi yang paling kuat. Apabila kita takut atau bimbang, ia dapat dilihat dengan mata kasar: seluruh badan kita mengecut, kepala kita ditarik ke bahu kita, bahu kita terkulai, punggung kita lentur. Tetapi jika emosi mempunyai kesan sedemikian pada tubuh kita, adakah mungkin? hubungan songsang? Ya, dan teknik ini dipanggil "isyarat permulaan." Ia sering digunakan oleh pelakon untuk mendapatkan imej yang dikehendaki dengan cepat.

Teknik ini membolehkan anda menukar keadaan dalaman anda dalam beberapa saat. Berdiri tegak, tarik nafas dalam-dalam, luruskan bahu, angkat kepala, pandang lurus ke hadapan... berdiri macam tu untuk beberapa saat... cakap sesuatu dengan suara yang tegas dan sekata, malah boleh memerintah sesuatu. Tangkap imej ini pada diri anda. Anda seorang pemenang, anda dipenuhi dengan keyakinan dan harga diri.

Simbol Keyakinan
Apakah objek, haiwan atau tumbuhan yang menjadi lambang keyakinan untuk anda? Ia boleh menjadi apa sahaja: pokok oak berusia seratus tahun, raja binatang - singa, batu yang tidak dapat ditembusi atau kubu.

Bentuk imej ini dalam imaginasi anda, rasakan bagaimana anda dipenuhi dengan tenaga dan kuasa. Rakam perasaan ini dan nikmatinya.

Awan Keyakinan
Duduk, tutup mata anda dan berehat. Tarik nafas dalam-dalam dan beritahu diri anda bahawa dengan setiap tarikan anda bernafas dalam keyakinan, kekuatan, tenaga, dan dengan setiap hembusan anda menghembuskan rasa malu, bimbang dan bimbang. Ambil 5 pasang sedutan dan hembusan perlahan.

Sekarang, tanpa membuka mata anda, bayangkan warna yang anda kaitkan dengan keyakinan. Apakah warna yang anda fikir keyakinan boleh menjadi? Apabila anda membuat keputusan tentang warna, bayangkan awan warna keyakinan, kelilingi diri anda dengan awan, tenggelamkan diri anda di dalamnya. Nikmati perasaan tenang dan selamat.

Sekarang tambahkan beberapa muzik. Muzik apakah yang memberi inspirasi dan memberi tenaga kepada anda? Mungkin ia akan menjadi Perarakan Toreador J. Bizet atau sesuatu yang lebih meneguhkan kehidupan. Untuk muzik ini, pergi ke atas pentas di dewan besar, di mana beribu-ribu orang memuji anda. Bolehkah anda mendengar tepukan? Ini semua untuk anda, anda dihormati. Dipenuhi dengan kejayaan, fokus padanya. Tarik nafas dalam-dalam dan buka mata anda.

Mengisi dengan keyakinan
Teknik ini termasuk unsur-unsur daripada teknik "Cloud of Confidence". Bersantai, tutup mata anda, bayangkan warna yang anda kaitkan dengan keyakinan.

Sekarang rasakan bagaimana tenaga keyakinan, dicat dengan warna pilihan anda, memenuhi seluruh tubuh anda, menembusi setiap sudut, memenuhi setiap sel anda. Sekarang hidupkan "muzik keyakinan" anda dan teruskan mengisi diri anda dengan tenaga.

Muzik semakin kuat, anda berasa bertenaga dan penuh keazaman. Jika anda mengetahui bau yang anda kaitkan dengan keyakinan, maka ingat dan hidu bau itu. Mungkin ia adalah bau kulit di dalam kereta, bau sarung tangan tinju, atau minyak wangi istimewa. Biarkan semua di sekeliling anda tepu dengan tenaga, muzik dan aroma keyakinan. Tarik nafas dalam-dalam dan buka mata anda.

Berikut ialah beberapa petua untuk membantu anda mengubah minda anda.

Jangan takut untuk membuat kesilapan, nikmati hidup, luaskan lingkaran kawan anda. Lebih selamat untuk mengatasi ketakutan anda sendiri secara aktif. Bagaimana hendak melakukannya? Berikut adalah beberapa petua mudah...

Jadilah monyet. Perhatikan bagaimana seseorang yang anda anggap sebagai model keyakinan diri berkelakuan, dan kini cuba tiru cara komunikasinya. Ketakutan boleh membuat anda bergegar dalam urat dan menghisap dalam lubang perut anda, tetapi jika anda sekurang-kurangnya secara zahir - dalam tingkah laku, suara, penampilan - menunjukkan keyakinan, maka untuk mendapatkan keyakinan dalaman yang sebenar tidak akan mengambil masa yang lama.Hidup pada masa ini. Dalam setiap saat itulah kehidupan sebenar terletak, di mana tidak ada tempat untuk ketakutan, kebimbangan, kebimbangan atau penyesalan, kerana sebab bagi mereka telah kekal di masa lalu atau, dengan beberapa tahap kebarangkalian, akan timbul pada masa depan yang tidak menentu. . Jangan menjadi seperti rekod yang rosak, sentiasa memainkan semula peristiwa lama dalam diri anda - nikmati kehidupan di sini dan sekarang.

Jarang sekali sesiapa berasa tidak selamat apabila berkomunikasi dalam persekitaran biasa dengan orang tersayang atau melakukan aktiviti biasa. Pakar psikologi memanggil ini zon selesa. Dengan mengembangkan lingkaran sosial kita, menguasai perkara baharu - walaupun ini memerlukan mengatasi halangan psikologi tertentu - kita meluaskan sempadan zon selesa kita sendiri dan, dengan itu, menjadi lebih yakin dengan kebolehan kita.

Berhenti mengkritik diri sendiri. Jika anda tergoda untuk mengkritik diri sendiri, orang yang anda sayangi, cuba ganti fikiran negatif positif, meningkatkan keyakinan diri. Sebagai contoh, jika suara dalaman anda mengomel dan mengomel: "Anda gagal lagi, anda yang tidak berpengharapan," maka ingatkan diri anda bahawa anda belajar daripada kesilapan, dan kali seterusnya anda akan melakukan semuanya dengan betul.

Sekiranya keperluan sedemikian timbul, sentiasa bertegas dengan diri anda sendiri, tanpa rasa takut dicap sebagai seorang yang ego. Makanan istimewa palsu adalah sisi lain dari keraguan diri.

Luahkan emosi anda secara terbuka - positif dan negatif, tanpa rasa takut bahawa seseorang tidak akan menyukainya.

Dengan tenang menerima ketidaksempurnaan anda sendiri. Tiada siapa yang boleh menjadi sempurna dalam segala hal.

Terima kesilapan dan kegagalan anda sendiri dengan tenang. Telah lama diketahui bahawa hanya mereka yang tidak melakukan apa-apa tidak membuat kesilapan.

Kehidupan mendapat makna hanya dalam mencapai matlamat. Jadi tetapkan matlamat untuk diri sendiri - berbeza, dekat dan jauh, dan apabila anda mencapainya, anda akan berasa lebih yakin dengan kebolehan anda.

Belajar untuk membayangkan secara terperinci matlamat utama anda, i.e. dalam konteks, manifestasi yang sangat berbeza, dan mempersembahkan dengan terperinci proses mencapainya.

Teknik latihan mental juga membantu, apabila dalam imaginasi anda anda memainkan semula situasi masalah biasa anda berkali-kali, tetapi pada masa yang sama di dalamnya anda sudah berkelakuan seperti yang anda lihat patut, dan bukan seperti yang anda lakukan.

Seseorang yang dicirikan oleh gaya tingkah laku yang agresif adalah lebih sukar untuk memahami akibat negatif daripada tindakannya. Walau bagaimanapun, jika dia mengakui bahawa dia tidak tahu cara lain untuk mencapai matlamatnya selain daripada mengaibkan dan menghina perasaan orang lain, dan pada masa yang sama dia mengalami perasaan bersalah, dia akan dapat mengembangkan gaya yakin tingkah laku.

Pakar psikologi mengatakan bahawa sebilangan orang yang agresif mengembangkan "fasad keberanian" untuk melindungi diri mereka daripada kedekatan emosi dengan orang lain, yang mereka takuti. Pada hakikatnya, mereka berasa "rendah diri" daripada orang di sekeliling mereka, dan memakai topeng "lelaki kuat" untuk memastikan orang lain berada pada jarak yang sepatutnya. Orang seperti itu boleh menjalani latihan kumpulan, yang, menurut ahli psikologi, akan membantu mereka mengembangkan tindak balas yang mengesahkan diri yang mencukupi untuk menggantikan yang sebelumnya - suka berperang dan kasar. Daripada latihan, anda boleh menggunakan teknik NLP untuk membuang sikap yang salah.

Perubahan tingkah laku

Seseorang yang mempunyai tabiat bertindak pasif atau agresif dalam urusannya dengan orang lain biasanya mempunyai pandangan yang buruk tentang dirinya. Sikapnya terhadap orang lain menyebabkan cemuhan dan penghinaan orang lain. Dia menyedari perkara ini dan berfikir: “Sesuatu yang tidak kena dengan saya. Saya lebih teruk daripada orang lain." Yakin dengan sikap rendah diri, dia terus bertindak seperti dahulu. Oleh itu kitaran berulang. Tingkah laku yang tidak wajar, reaksi negatif daripada orang lain, perasaan rendah diri.

Komponen yang paling jelas diperhatikan dalam kitaran ini ialah tingkah laku itu sendiri. Kita boleh memerhatikan tingkah laku dan tindakan seseorang dengan mudah berbeza dengan perasaannya, yang boleh disembunyikan oleh seseorang jika dia mahu. Selain itu, tingkah laku lebih mudah diubah.

Matlamat tingkah laku asertif adalah untuk menyatakan fikiran, perasaan, keinginan dan kepercayaan anda secara jujur, berkesan dan secara langsung. Dengan berkelakuan yakin, anda mempertahankan hak anda sendiri tanpa melanggar hak orang lain.

Matlamat tingkah laku agresif adalah untuk mendominasi. Orang yang berkelakuan agresif mempertahankan hak mereka dengan mengorbankan orang lain.

Matlamat tingkah laku pasif adalah untuk menggembirakan orang lain, mengelakkan konflik, dianggap oleh orang lain sebagai orang yang menyenangkan, dan menyembunyikan perasaan sendiri. Orang yang berkelakuan pasif menyimpan pendapat mereka untuk diri mereka sendiri dan tidak mempertahankan hak undang-undang mereka. Akibatnya, hak mereka sering dicabuli oleh orang lain.

1. Jika anda ingin menolak sesuatu kepada orang lain, beritahu dia dengan jelas dan jelas "tidak", terangkan mengapa anda menolak, tetapi jangan meminta maaf terlalu lama.

2. Jawab tanpa berhenti - secepat mungkin.

3. Bertegas untuk bercakap dengan jujur ​​dan terus terang.

4. Minta penjelasan tentang mengapa anda diminta melakukan sesuatu yang anda tidak mahu lakukan.

5. Lihat orang yang anda bercakap. Pantau tingkah laku bukan lisan pasangan anda: adakah dia menunjukkan tanda-tanda tidak selamat (tangan dekat mukanya, mengalihkan pandangan).

6. Jika anda marah, jelaskan bahawa ini melibatkan tingkah laku pasangan anda dan tidak menjejaskannya sebagai seorang individu.

7. Jika anda mengulas tentang tingkah laku orang lain, gunakan ucapan orang pertama - kata ganti nama "Saya": "Jika anda berkelakuan seperti ini, maka saya rasa begini..." Cadangkan cara alternatif tingkah laku yang anda fikir akan lebih baik diterima oleh anda.

8. Puji mereka (dan diri sendiri) yang, pada pendapat anda, berjaya berkelakuan dengan yakin (tidak kira sama ada matlamat itu tercapai atau tidak).

9. Jangan salahkan diri sendiri jika anda tidak selamat atau agresif. Cuba cari tahu di titik mana anda "bertolak" cara yang betul dan bagaimana untuk menangani situasi yang sama jika ia timbul pada masa hadapan.

10. Jangan biarkan diri anda kekal sebagai pemerhati pasif.

Gaya tingkah laku yang diutamakan ialah ekspresi diri dan penegasan diri.

Ekspresi diri dibincangkan dalam bahagian seterusnya.

Pengesahan diri
Lihat dengan lebih dekat bidang kehidupan di mana anda tidak menggunakan hak anda, di mana anda dimanipulasi atau tidak dibenarkan untuk berkembang. Latihan ini akan membantu anda mengembangkan kemahiran ketegasan dan menentukan tempat untuk menumpukan tenaga anda.

Kebanyakan bahan pemerkasaan diri menyenaraikan hak peribadi, dengan beberapa variasi bergantung pada tafsiran pengarang tentang topik tersebut. Hak-hak ini tidak ditulis pada tablet, tidak mempunyai kuasa undang-undang yang tidak dapat dilawan, ini adalah peraturan berdasarkan akal, yang membantu dalam pembangunan diri manusia dan mengukuhkan hubungan interpersonal.

Perkara penting yang perlu diingat ialah jika anda mempunyai hak, orang lain mempunyai hak yang sama. Sebagai contoh, anda mempunyai hak untuk meminta apa yang anda perlukan. Orang lain mempunyai hak yang sama untuk menolak anda ini atau membuat permintaannya sendiri. Jika anda mengabaikan atau melanggar hak orang lain secara teruk, ini boleh dianggap sebagai tingkah laku yang agresif. Jika anda mengabaikan hak anda sendiri, anda tidak mempunyai tahap keyakinan diri yang mencukupi, tingkah laku anda adalah pasif. “Sistem hak” yang kukuh dibina atas sikap saling menghormati keperluan, pendapat dan perasaan masing-masing.

Hak asasi yang mengalirkan semua hak peribadi lain boleh dinyatakan dengan sangat mudah: anda mempunyai keputusan akhir mengenai siapa anda dan apa yang anda lakukan.

Keputusan anda tidak bergantung pada peranan yang anda mainkan dalam hidup, apa yang orang lain harapkan daripada anda, atau bagaimana anda membayangkan bagaimana anda harus bertindak. Hak ini terpakai kepada mana-mana bidang kehidupan: bidang perniagaan, awam dan peribadi.

Sangat mudah untuk mengatakan, hanya bersetuju, bahawa anda mempunyai hak untuk menyuarakan keperluan anda dan menetapkan keutamaan anda sendiri supaya anda mempunyai tanggungjawab penuh untuk setiap aspek kehidupan anda, tetapi ia mungkin tidak begitu mudah untuk diamalkan. Fikirkan sedikit tentang maksud ini. Kemungkinan besar, ini pertama kali memerlukan perubahan konsep keperibadian anda. Sama sukarnya untuk mengiktiraf hak orang lain.

Walaupun terdapat hak asasi manusia yang terkenal yang dibincangkan dalam banyak buku, termasuk mengenai pemerkasaan diri, terdapat banyak pilihan untuk membincangkan topik ini kerana terdapat buku itu sendiri. Di bawah ialah senarai 40 hak asasi; Sesetengah daripada mereka mungkin kelihatan serupa, tetapi masing-masing mempunyai kawasan aplikasinya sendiri.

1. Untuk diterima sebagai setaraf, tanpa mengira jantina, bangsa atau kewarganegaraan, umur dan keadaan fizikal.
2. Rasa hormat pada diri sendiri.
3. Tentukan cara untuk menghabiskan masa anda.
4. Minta apa yang anda perlukan.
5. Minta pendapat tentang prestasi kerja, tingkah laku, penampilan anda.
6. Untuk didengari dan diambil serius.
7. Mempunyai pendapat sendiri.
8. Pegang pandangan politik tertentu.
9. menangis.
10. Untuk membuat kesilapan.
11. Katakan "tidak" tanpa rasa bersalah.
12. Pertahankan kepentingan anda.
13. Tetapkan keutamaan anda.
14. Luahkan perasaan anda.
15. Mengatakan ya kepada diri sendiri tanpa rasa pentingkan diri sendiri.
16. Berubah fikiran.
17. Kadang-kadang anda gagal.
18. Berkata "Saya tidak faham."
19. Buat kenyataan yang tidak memerlukan bukti.
20. Dapat maklumat.
21. Berjayalah.
22. Pertahankan iman anda.
23. Patuhi sistem nilai anda sendiri.
24. Ambil masa untuk membuat keputusan.
25. Ambil tanggungjawab untuk keputusan anda sendiri.
26. Mempunyai kehidupan peribadi.
27. Mengaku kejahilan.
28. Berubah/berkembang.
29. Pilih sama ada mahu terlibat dalam masalah orang lain atau tidak.
30. Jangan bertanggungjawab atas masalah orang lain.
31. Jaga diri.
32. Mempunyai masa dan tempat untuk privasi.
33. Jadilah individu.
34. Minta maklumat daripada profesional.
35. Jangan bergantung pada persetujuan orang lain.
36. Nilaikan nilai anda sendiri.
37. Pilih perkara yang perlu dilakukan dalam situasi tertentu.
38. Untuk berdikari.
39. Jadilah diri sendiri, dan bukan apa yang orang lain mahu anda lihat.
40. Jangan buat alasan.

Ingat bahawa keupayaan untuk mempertahankan hak anda memerlukan pengetahuan dan kecekapan.

Mengetahui hak peribadi yang anda mengalami kesukaran hanyalah bahagian pertama tugas. Ingat bahawa orang lain mempunyai hak yang sama.

Baca senarai sekali lagi. Apakah hak orang lain yang anda langgar? Bagaimanakah anda memanipulasi orang lain untuk menghalang mereka daripada menghalang anda?

Walaupun tugas anda adalah untuk melindungi kepentingan anda dan mencapai matlamat anda, ingat bahawa nilai peneguhan diri yang paling penting ialah perasaan kepuasan dalaman selepas anda meluahkan perasaan anda. Dan, lebih kerap daripada tidak, anda akan berpeluang untuk memastikan gaya tingkah laku baharu anda - ekspresi diri dan pengesahan diri - akan membawa anda rasa kepuasan ini. Perlu diingat bahawa anda mempunyai peluang yang sangat kecil untuk melindungi kepentingan anda dan mencapai matlamat yang anda inginkan jika anda tidak melakukan sesuatu mengenainya!

Ingat bahawa terdapat dua sisi untuk ketegasan: menghormati hak orang lain dan menghormati hak anda sendiri.

Kemarahan dan niat jahat
Marah dan marah adalah emosi semulajadi manusia. Setiap daripada kita mengalami perasaan ini dari semasa ke semasa. Bagaimana kita meluahkan perasaan ini adalah perkara lain.

Orang yang dicirikan oleh bentuk tingkah laku pasif yang merendahkan diri sendiri berkata: "Saya tidak pernah berasa marah." Kami tidak percaya ini. Cuma ada yang mengawal diri dan tidak menunjukkan perasaan ini secara terbuka. Selalunya individu yang mengawal diri sebegini mengalami migrain, asma, ulser perut atau penyakit kulit. Meluahkan kemarahan dan kemarahan adalah sihat, dan meluahkan perasaan ini secara bijak menghalang tindakan agresif.

Meluahkan perasaan marah dan marah secara spontan sebaik sahaja anda mengalaminya, tanpa membenarkan perasaan ini berkembang, adalah kaedah paling sihat yang kami tahu untuk mengatasi emosi negatif ini.

Perkataan dan ungkapan berikut mungkin membantu dalam situasi ini:

Saya tak suka itu.
Saya sangat marah (marah).
Saya sangat tidak puas hati (tidak puas hati).
Saya rasa ini tidak adil.

Selalunya kita pernah berjumpa dengan orang yang meluahkan kekecewaan dan ketidakpuasan hati mereka terhadap orang lain menggunakan kaedah tidak jujur, tersembunyi, pengecut dan kejam. Kaedah sedemikian jarang berjaya jika matlamat anda adalah untuk mengubah tingkah laku seseorang.

Kadang-kadang seseorang berasa lebih baik selepas bertindak balas secara agresif terhadap situasi yang tidak menyenangkan dan "meniup wap emosi." Walau bagaimanapun, tindak balas yang mengesahkan diri dalam situasi konflik bukan sahaja membolehkan anda bertindak balas secara bijak kepada situasi yang tidak menyenangkan, tetapi juga akan membolehkan lawan anda bertindak balas dengan secukupnya kepada anda dan, mungkin, mengubah sikapnya terhadap anda (iaitu, menghapuskan kemungkinan mengulangi konflik pada masa hadapan).

Perhubungan tanpa percakapan
Hakikat bahawa anda memutuskan untuk melindungi kepentingan anda dan laluan yang anda pilih untuk ini adalah perkara utama; Apa yang anda katakan tidak begitu penting.

Mari kita lihat beberapa komponen komunikasi tanpa perkataan. Pakar psikologi memanggil bahagian komunikasi bukan lisan ini.

Hubungan mata. Melihat terus pada orang yang anda tujukan - Cara yang paling baik beritahu dia bahawa anda ikhlas. Pandangan yang dialihkan dari orang yang anda tuju menunjukkan rasa malu dan kurang keyakinan diri anda. Pandangan yang agresif dan "berkobar-kobar" boleh difahami sebagai percubaan untuk menindas pihak lawan. Tetapi pandangan tenang ke mata lawan bicara, terganggu dari semasa ke semasa dengan pandangan ke sisi, menekankan minat anda terhadap lawan bicara.

Pose."Berat" apa yang anda ingin katakan kepada teman bicara anda bertambah jika anda berdiri atau duduk agak dekat dengannya, dan bersandar sedikit ke arahnya. Memerhati postur dan postur anda sendiri semasa bercakap akan membantu anda menentukan keberkesanannya.

Gerak isyarat. Alamat yang ditekankan oleh gerak isyarat ekspresif membawa makna tambahan. Gerak isyarat terutamanya ekspresif ialah gelombang penumbuk marah ke arah lawan, sentuhan lembut pada tangan atau bahu lawan bicara, tangan terbuka ke arah lawan bicara ("Berhenti!").

Ekspresi muka, suara, nada. Apabila anda ingin kelihatan tegas dan/atau marah, anda tidak akan tersenyum, tetapi akan menggunakan ekspresi yang sepadan dengan perasaan anda, dan sebaliknya, senyuman anda akan menjadi lebih semula jadi sekiranya anda berada dalam mood yang sesuai.

Bisikan yang membosankan tidak akan meyakinkan lawan bicara anda bahawa anda mempunyai niat yang kukuh, dan julukan yang kuat yang ditujukan kepadanya akan membuatnya berhati-hati. Dengan cara ini nada anda boleh memudaratkan pencapaian matlamat anda. Kenyataan yang dibuat dengan suara yang sekata, tegas, tenang, tanpa intonasi yang menakutkan, akan terdengar agak meyakinkan dan akan menghasilkan kesan yang paling besar.

Dan akhirnya, mengenai kelantangan suara. Adakah anda biasanya bercakap dengan senyap sehingga orang lain sukar mendengar anda? Atau adakah anda selalu bercakap dengan kuat sehingga orang fikir anda sentiasa marah? Kawal suara anda dan anda akan mempunyai satu lagi elemen penting dalam usaha anda untuk menjadi yakin.

Kadar pertuturan. Nada tidak pasti dan teragak-agak dalam ucapan adalah isyarat kepada orang lain bahawa anda tidak cukup yakin dengan diri sendiri. Anda tidak perlu menjadi penceramah semulajadi untuk menyampaikan maksud anda, tetapi anda harus mengembangkan keupayaan untuk bercakap dengan lancar. Komen yang dibuat dengan jelas dan dalam nada yang diukur mempunyai kesan yang lebih baik daripada ucapan pantas tetapi teragak-agak, penuh dengan perkataan yang tidak bermakna seperti "baik," "anda tahu," "um," dll.

Pilih masa yang sesuai. Walaupun spontan ekspresi diri adalah lebih baik daripada teragak-agak dan berlengah-lengah, masih perlu memilih masa yang sesuai untuk bercakap. Sebagai contoh, adalah lebih baik untuk bercakap dengan bos di pejabatnya dan tanpa kehadiran orang yang tidak dikenali. Tiada siapa yang suka "melihat buruk" atau mengakui kesilapan mereka di hadapan orang lain. Perbualan sedemikian hendaklah berlaku dalam suasana yang sesuai, iaitu secara tertutup.

Jangan risau tentang pemikiran bahawa ia akan terlambat. Walaupun perbualan anda tidak lagi boleh mengubah apa-apa, tetap, biarkan ia berlaku. Jika anda menyimpan dendam, ia akan mengganggu anda dan menjejaskan hubungan anda secara negatif. Ia tidak pernah terlambat.

Anda harus meluahkan perasaan anda sendiri, mengambil tanggungjawab untuk mereka. Perhatikan perbezaan dalam ungkapan: "Saya sangat marah" dan "Anda adalah bajingan!" Tidak perlu merendahkan orang lain (keagresifan) untuk meluahkan perasaan (penegasan diri).

Konflik
Penyelesaian konflik yang membina. Penyelesaian konflik menjadi lebih mudah:

1. Apabila kedua-dua pihak mengelak skema: "Saya akan menjadi pemenang, dan anda akan menjadi kalah." Kemudian kedua-dua pihak mempunyai peluang untuk menang sekurang-kurangnya sebahagian, dan tidak perlu kalah.
2. Apabila kedua-dua pihak mempunyai maklumat yang sama mengenai masalah yang dihadapi. Semak fakta!
3. Apabila matlamat utama parti itu serasi (contohnya, "berehat dan berseronok bercuti", tetapi bukan "ke mana kita akan pergi").
4. Apabila pihak berkelakuan jujur ​​dan terbuka antara satu sama lain.
5. Apabila setiap pihak bertanggungjawab terhadap perasaan mereka.
6. Apabila setiap pihak bersedia untuk menyelesaikan masalah secara terbuka, tanpa mengelak atau tidak mahu menyedarinya.
7. Apabila sesuatu seperti sistem pertukaran digunakan. Rundingan, quid pro quid, adalah teras penyelesaian konflik.

Jika kita bekerjasama untuk menyelesaikan masalah dan setiap pihak melepaskan sesuatu yang diingini oleh pihak lain, kemungkinan besar kita boleh mencari penyelesaian yang boleh diterima bersama.

Konflik yang telah mencapai tahap di mana kedua-dua pihak merasakan permusuhan yang sengit hanya boleh diselesaikan apabila perasaan diluahkan secara jujur ​​dan terbuka. Dengan yakin: "Saya marah dengan keengganan anda untuk memahami pandangan saya," boleh menjadi permulaan dialog yang membina. Pasif: "Mari kita lupakan semua ini" (untuk mengelakkan masalah) atau agresif: "Anda adalah keldai yang degil!" – pasti akan membuatkan kedua-dua pihak kecewa dan tidak berpuas hati.

Tidak salah untuk marah! Tetapi gunakan gaya positif, jujur, yakin untuk meluahkan perasaan anda. Anda dan orang sekeliling anda akan mendapat manfaat daripada ini!

Ekspresi keperibadian diri dalam komunikasi

Fungsi dan ciri individu ekspresi diri

Dengan ekspresi diri seseorang dalam komunikasi yang kami maksudkan adalah pelbagai tindakan tingkah laku lisan dan bukan lisan yang digunakan seseorang untuk menyampaikan maklumat tentang dirinya kepada orang lain dan mencipta imej tertentu tentang dirinya.

Dalam psikologi, masalah ekspresi diri peribadi dalam komunikasi dikaji melalui dua fenomena: pendedahan diri, yang bermaksud menyampaikan maklumat tentang diri sendiri kepada orang lain, dan persembahan diri, yang terdiri daripada sengaja mencipta kesan tertentu tentang diri sendiri di mata. daripada orang lain. Kebanyakan kerja mengenai isu ini ditumpukan kepada corak umum proses ini, serta faktor yang menentukannya.

Adalah mungkin untuk membezakan beberapa tahap ekspresi diri peribadi mengikut kriteria kesedaran, tujuan dan kesesuaian antara tingkah laku ekspresif individu dan kandungan dalamannya.

1. Ekspresi diri bukan lisan secara sukarela.
2. Ekspresi diri bebas melalui cara bukan lisan.
3. Ekspresi diri lisan dan/atau bukan lisan sewenang-wenangnya sepadan dengan keadaan dalaman individu;
4. Ekspresi diri verbal dan/atau nonverbal sewenang-wenangnya bertujuan untuk mencipta idea yang diputarbelitkan tentang keperibadian seseorang.

Apabila kita bergerak dari tahap pertama ke tahap keempat, kesedaran, kesungguhan, dan juga tahap kepalsuan tindakan yang dilakukan oleh individu semakin meningkat. Dalam tindakan komunikatif tertentu tahap ekspresi diri ini boleh digabungkan. Sebagai contoh, tingkah laku pertuturan boleh berlaku pada peringkat keempat, iaitu. membawa maklumat yang herot tentang seseorang, dan tingkah laku bukan lisan pada masa yang sama boleh terungkap pada tahap ketiga, i.e. mendedahkan perasaan sebenar.

Adalah dicadangkan untuk menyerlahkan fungsi ekspresi diri berikut.

1. Fungsi eksistensi ialah, dengan menghantar maklumat tentang keperibadiannya, seseorang mengesahkan hakikat kewujudannya dan mendakwa bahawa orang lain akan memasukkannya dalam interaksi sosial.

2. Fungsi penyesuaian ditunjukkan dalam fakta bahawa ekspresi diri, pertama sekali, bertujuan untuk memasukkan orang tertentu dalam sistem sosial yang kompleks, kerana seseorang bertindak sebagai pelaku sejumlah besar peranan sosial yang masyarakat berikan kepadanya. .

3. Fungsi komunikatif adalah asal secara genetik, kerana semua maklumat yang dihantar oleh seseorang ditujukan kepada orang lain, tanpa penonton ia tidak bermakna.

4. Fungsi pengenalan ialah ekspresi diri seseorang individu bertujuan untuk mencerminkan kepunyaannya dalam kumpulan sosial atau jenis psikologi tertentu. Ini membolehkan penonton mengenali orang itu dengan segera sebagai wakil komuniti sosial tertentu.

5. Fungsi mengawal selia perhubungan interpersonal adalah berdasarkan fakta bahawa jumlah maklumat yang dihantar, kandungannya, kekerapan, timbal balik, membawa kepada sifat tertentu perhubungan interpersonal. Orang ramai membina perhubungan mereka menggunakan ekspresi diri untuk mencapai jarak, kedudukan dan tanda perhubungan tertentu.

6. Fungsi transformatif ialah ekspresi diri seseorang personaliti menyebabkan perubahan tertentu pada orang yang telah menjadi penerima maklumat yang diterima. Perubahan boleh berlaku pada mereka dengan tanda yang berbeza (sosial atau negatif), berbeza dalam magnitud (contoh orang lain malah boleh menjadi pendorong untuk perubahan dalam gaya hidup), ekspresi diri boleh mempengaruhi bilangan orang yang berbeza (peminat atau penentang ini). gaya persembahan diri). Semua ini bergantung pada skala individu dan tahap kebaharuan sumbangannya kepada perkembangan tradisi ekspresi diri.

7. Fungsi regulasi kendiri adalah disebabkan oleh fakta bahawa ekspresi kendiri berfungsi sebagai satu cara untuk menyelaraskan konsep kendiri seseorang individu dan tingkah lakunya. Ekspresi diri juga membantu untuk menetapkan semula tekanan emosi dan pelepasan.

8. Fungsi penjelmaan diri adalah berkaitan dengan fakta bahawa, mengekspresikan dirinya dalam komunikasi dengan orang lain, seseorang mencipta dalam fikiran mereka gambaran dirinya yang wujud secara bebas daripada kewujudan duniawinya. Menggunakan bentuk ekspresi diri tidak langsung (teks bertulis, potret, gambar, bahan audio dan video), seseorang mengekalkan dirinya sebagai wakil era dan persekitaran geografi tertentu.

Orang berbeza dengan ketara dalam cara yang mereka gunakan untuk menyatakan diri mereka dalam komunikasi, dan dalam tugas yang mereka tetapkan untuk diri mereka sendiri dalam hal ini. Analisis literatur membolehkan kita mengenal pasti tujuh ciri utama yang penting untuk menerangkan strategi individu untuk ekspresi diri peribadi dalam komunikasi.

1. Tahap kesedaran dan tujuan maklumat yang dihantar tentang diri sendiri. Orang ramai sangat berbeza dalam keupayaan mereka untuk mengurus proses membentuk tanggapan terhadap diri mereka sendiri antara yang lain. Dalam psikologi Barat, proses mengawal tanggapan sendiri dipanggil pemantauan kendiri. M. Snyder mendapati bahawa orang yang terdedah kepada pemantauan diri lebih mengikuti norma sosial, mempunyai kawalan yang lebih baik ke atas ekspresi diri mereka, lebih banyak meniru orang lain, lebih demonstratif dan konformis.

2. Sifat semula jadi atau buatan imej yang dicipta. Ini adalah salah satu perkara utama dalam masalah ekspresi diri peribadi dalam komunikasi. Selalunya ia diselesaikan dengan cara yang mudah dengan mengaitkan sifat semula jadi dan keikhlasan kepada fenomena pendedahan diri, dan kepalsuan dan herotan imej kepada fenomena persembahan diri. Sebenarnya, pendedahan diri mempunyai banyak jenis, dan tidak semuanya seseorang itu benar-benar ikhlas. Di samping itu, pendedahan diri tidak pernah sepenuhnya lengkap dan berfakta. Setiap cerita tentang diri sendiri mengandungi komponen "sastera", yang merangkumi tafsiran tentang apa yang berlaku, aspek genre, orientasi kepada jangkaan penonton, dan banyak lagi yang membawa pencerita jauh dari peristiwa sebenar. Penyampaian diri juga mempunyai banyak bentuk, bermula daripada penyampaian sifat yang benar-benar wujud dalam subjek, kepada penyampaian maklumat yang benar-benar tidak betul tentang diri sendiri. Setiap orang menggunakan keseluruhan palet peluang untuk pendedahan diri dan pembentangan diri, bergantung pada keperluan situasi dan motifnya sendiri, bagaimanapun, nisbah maklumat yang benar dan diputarbelitkan, serta sempadan pembohongan yang boleh diterima, adalah berbeza. bagi setiap individu.

3. Aktiviti ekspresi diri peribadi dalam komunikasi. Berhubung dengan pendedahan kendiri, ia boleh ditakrifkan melalui ciri-ciri seperti volum, tempoh dan kekerapannya. Dalam persembahan diri, aktiviti ditunjukkan dalam keinginan individu untuk menjadi pusat perhatian orang lain, dalam tingkah laku demonstratif, dalam penggunaan strategi integrasi dan promosi diri. Sebagai peraturan, aktiviti ekspresi diri adalah lebih tipikal untuk individu yang berusaha untuk kepimpinan, pengiktirafan awam, dan pembangunan kerjaya profesional mereka.

4. Luasnya ekspresi peribadi. Ia boleh ditentukan oleh bilangan sfera komunikasi yang mana seseorang menyiarkan ciri-cirinya. Pertama sekali, ini adalah bidang komunikasi keluarga, perniagaan dan mesra. Melalui sfera komunikasi hubungan, seseorang mencapai komuniti sosial yang lebih luas di mana dia juga boleh menampilkan dirinya. Ini termasuk profesional, kebangsaan, agama, parti, kelab dan lain-lain kumpulan sosial. Tahap pembentangan seterusnya dikaitkan dengan peringkat negeri, dan tahap yang lebih tinggi dikaitkan dengan pengaruh antarabangsa. Luasnya ekspresi diri dikaitkan dengan skala individu, dengan keupayaannya untuk mempengaruhi peristiwa di peringkat sosial yang berbeza.

5. Kebolehubahan imej yang dipersembahkan. Ciri ini ditunjukkan dalam keupayaan untuk menukar imej dalam situasi interaksi interpersonal yang berbeza. Keperluan untuk melihat dan bertindak secara berbeza dikaitkan, pertama, dengan sejumlah besar peranan yang dimainkan oleh seseorang, dan kedua, dengan kebolehubahan situasi di mana komunikasinya berlaku. Selaras dengan kedua-dua faktor ini, kita boleh membezakan secara bersyarat kebolehubahan merentas rakan kongsi persembahan diri, yang bermaksud bahawa seseorang mengubah strategi tingkah lakunya bergantung pada pasangan dengan siapa dia berkomunikasi, dan kebolehubahan merentas situasi, yang dikaitkan dengan perubahan tingkah laku bergantung kepada keperluan situasi . Pakar psikologi mempunyai penilaian yang berbeza tentang kecenderungan individu untuk mengubah tingkah laku mereka. M. Snyder menganggapnya sebagai bukti keinginan untuk menguruskan tanggapan yang dibuat pada orang lain, yang lain menganggapnya sebagai manifestasi kecekapan sosial. Terdapat perbezaan besar antara orang dalam keupayaan mereka untuk mengubah imej dan tingkah laku mereka.

6. Normativiti atau budaya ekspresi diri peribadi. Telah dikatakan di atas bahawa seseorang dalam ekspresi dirinya mesti berada dalam kedudukan peranan tertentu. Setiap peranan sosial mengandungi arahan mengenai prestasinya, yang wujud dalam bentuk tradisi dalam budaya di mana seseorang itu berada. Pada masa lalu, peraturan ini sangat ketat, dan seseorang yang menyimpang daripada tingkah laku tradisional dalam rangka peranan sosial dihukum berat, termasuk dibuang daripada masyarakat. Dunia moden memberikan seseorang peluang yang luas untuk memilih kedua-dua peranan itu sendiri dan pilihan untuk pelaksanaannya, berdasarkan tradisi budaya yang berbeza. Mekanisme pengenalan peribadi mempunyai pengaruh yang besar terhadap pilihan cara menyampaikan diri dalam komunikasi dengan orang lain, kerana seseorang berusaha untuk dianggap bukan sahaja sebagai orang peribadi, tetapi juga sebagai wakil masyarakat sosial tertentu.

7. Kreativiti ekspresi diri personaliti. Setiap orang berpeluang mengambil imej sedia untuk memenuhi peranan sosial atau memperkenalkan aspek baharu kepada prestasinya berdasarkan pengalaman peribadi. Orang kreatif mencipta peluang baru untuk mengekspresikan diri mereka melalui pakaian, pertuturan, dan strategi persembahan diri, yang kemudiannya menjadi hak milik orang ramai.

Ciri-ciri individu yang dikenal pasti bagi ekspresi diri seseorang adalah sifat yang stabil dan boleh menjadi asas untuk meramalkan tingkah laku seseorang dalam tindakan komunikasi tertentu.

Pendedahan diri dalam komunikasi interpersonal: jenis, ciri dan fungsi

Penyelidikan pendedahan diri bermula sebagai sebahagian daripada psikologi humanistik dalam 50-an abad kedua puluh. Ini bukan kebetulan, kerana arah inilah yang mula menganggap seseorang sebagai subjek hidupnya sendiri. Ini juga ditunjukkan dalam istilah yang diperkenalkan oleh wakilnya: aktualisasi diri, ekspresi diri, pendedahan diri dan pembangunan diri. Asas untuk pembangunan psikologi humanistik adalah karya A. Maslow, di mana penciptaan diri pertama kali dianggap sebagai harta integral sifat manusia.

Pendedahan diri ditakrifkan sebagai proses menyampaikan maklumat tentang diri sendiri kepada orang lain; Pendedahan secara sedar dan sukarela tentang diri seseorang kepada orang lain.Kandungan pendedahan diri boleh menjadi pemikiran, perasaan, fakta biografi seseorang, semasa masalah hidup, hubungannya dengan orang di sekelilingnya, kesan karya seni, prinsip kehidupan dan banyak lagi.

Keperluan untuk mendedahkan diri adalah wujud dalam setiap orang, dan ia mesti berpuas hati, kerana penindasannya boleh menyebabkan bukan sahaja masalah psikologi, tetapi juga pelbagai mental dan penyakit somatik. Setiap orang mempunyai keperluan untuk membuka diri kepada sekurang-kurangnya satu orang penting. Pendedahan diri memainkan peranan penting dalam pembangunan dan pengekalan hubungan interpersonal. Ia adalah penunjuk kedalaman dan tahap positif hubungan (simpati, cinta, persahabatan). Apabila perhubungan berkembang menjadi lebih intim, orang ramai bercakap tentang diri mereka dengan lebih lengkap dan mendalam. Pada asasnya, pendedahan diri bermaksud menjemput orang lain ke dalam anda dunia dalaman, menarik balik tirai yang memisahkan "Saya" daripada "Lain-lain". Ini adalah cara paling langsung untuk menyampaikan keperibadian anda kepada orang lain. Pendedahan diri adalah proses yang kompleks dan pelbagai aspek untuk menyatakan personaliti dalam komunikasi, sensitif kepada banyak faktor individu, sosio-demografi dan situasi. Ia boleh berlaku dalam bentuk langsung atau tidak langsung, dengan tahap kesedaran yang berbeza-beza, menggunakan saluran lisan dan bukan lisan untuk menghantar maklumat, dan ditujukan kepada bilangan penerima yang berbeza. Mari kita lihat jenis utama pendedahan diri.

Mengikut kriteria sumber inisiatif, pendedahan diri boleh dilakukan secara sukarela atau terpaksa. Tahap kesukarelaan berbeza-beza: dari keinginan kuat orang itu sendiri untuk memberitahu orang lain tentang perasaan atau pemikirannya kepada "menarik keluar" maklumat ini oleh pasangannya. Bercakap tentang diri anda di bawah soal siasat mungkin merupakan contoh pendedahan diri secara paksa.

Berdasarkan jenis hubungan antara subjek komunikasi dan penerima, seseorang boleh membezakan pendedahan kendiri secara langsung dan tidak langsung. Pendedahan diri secara langsung diperhatikan dalam situasi hubungan fizikal antara subjek pendedahan diri dan penerima, di mana mereka boleh melihat dan mendengar satu sama lain. Pendedahan kendiri secara tidak langsung boleh dilakukan menggunakan telefon, teks bertulis, atau teks elektronik di Internet. Pendedahan diri secara langsung membolehkan subjek menerima maklum balas audio-visual daripada penerima dan, selaras dengan ini, mengawal proses pendedahan kendiri (mengembangkan atau runtuh, mendalam, dsb.). Pada masa yang sama, kehadiran seseorang mengekang penutur, terutamanya ketika menyampaikan maklumat negatif. Bukan kebetulan bahawa S. Freud datang dengan idea untuk duduk di belakang kepala pelanggan yang berbaring di sofa semasa sesi psikoanalisis, supaya tidak ada hubungan mata di antara mereka. Dalam kehidupan seharian, orang lebih suka melaporkan tindakan negatif(contohnya, tentang perpisahan) melalui telefon atau secara bertulis. Borang bertulis menjarakkan rakan kongsi dan menghalang mereka daripada sejumlah besar maklumat yang dihantar melalui saluran bukan lisan (intonasi suara, ekspresi muka, dll.). Di samping itu, ia dikaitkan dengan kelewatan masa yang besar dalam pertukaran maklumat, walaupun ini telah diatasi di Internet: dalam forum anda boleh berkomunikasi dalam masa nyata.

Satu bentuk khas pendedahan diri pengantara ialah catatan diari. Mereka, sebagai peraturan, dikendalikan oleh seseorang untuk dirinya sendiri untuk merekodkan peristiwa hidupnya dalam ingatan dan mengatur tanggapan hidup. Mereka berbeza dalam tahap keintiman topik yang mereka bincangkan dan perincian huraian. Pengarang diari mempunyai sikap yang berbeza terhadap kemungkinan orang lain membacanya. Terdapat blog di Internet - ini adalah diari peribadi yang terbuka untuk tontonan umum. Pembaca boleh mengulas pada siaran dan membincangkan identiti pengarang mereka. Iklan akhbar atau Internet tentang keinginan untuk bercinta atau hubungan mesra juga boleh dianggap sebagai contoh pendedahan kendiri, walaupun persembahan keperibadian diri diutamakan di sini.

Pendedahan kendiri mempunyai pengaruh yang besar terhadap bilangan orang yang dituju.Dalam psikologi Barat, orang atau kumpulan orang yang ditujukan maklumat itu dipanggil sasaran pendedahan kendiri. Selalunya, sasaran adalah satu orang, dan ciri-cirinya (ciri sosio-demografi dan peribadi, sifat hubungannya dengan penutur) berbeza-beza. sebahagian besarnya menentukan kandungan dan ciri formal pendedahan kendiri. Kadang-kadang sasaran pendedahan diri menjadi kumpulan kecil(contohnya, ahli keluarga, rakan sekerja, rakan pengembara dalam petak kereta api). Dalam kes ini, sebagai peraturan, tahap keintiman maklumat yang dilaporkan dan butirannya berkurangan. Bentuk khas ialah pendedahan diri dalam kumpulan latihan psikologi atau kumpulan psikoterapeutik. Mereka mula-mula mewujudkan suasana saling mempercayai dan santai, yang membolehkan pesertanya mendedahkan maklumat tentang diri mereka tanpa rasa takut yang boleh menjejaskan mereka di mata mereka yang hadir.

Sasaran pendedahan diri mungkin kumpulan besar manusia, termasuk seluruh umat manusia. Ini boleh dipanggil pendedahan kendiri awam. Contohnya termasuk temu bual orang terkenal dalam cara media massa, autobiografi yang diterbitkan dalam bentuk buku. Matlamat pendedahan diri sedemikian berbeza daripada bentuk sebelumnya. Pendedahan kendiri awam sentiasa mempunyai matlamat untuk menarik perhatian kepada seseorang dan mencipta kesan tertentu terhadap diri sendiri. Ia termasuk elemen besar persembahan diri, kerana ia tidak selalu ikhlas.

Mengikut kriteria jarak dan pemformalan komunikasi, pendedahan diri boleh menjadi peribadi dan berasaskan peranan. Pendedahan kendiri peranan terbentang dalam kerangka peranan di mana seseorang berada pada masa tertentu. Sebagai contoh, apabila dalam peranan pesakit pada temujanji doktor, seseorang menceritakan tentang dirinya terutamanya apa yang berkaitan dengan penyakitnya. Pada masa yang sama, seseorang boleh menyentuh butiran intim dan tidak berasa malu, kerana komunikasi berlaku pada peringkat peranan. Pendedahan diri peribadi mengandaikan kehadiran hubungan simpati, persahabatan, cinta, yang menjadi asas untuk pendedahan diri. Sifat perhubungan ini mengawal arah dan kandungan pendedahan diri.

Mengikut tahap kesediaan oleh subjek proses pendedahan diri, seseorang boleh membezakan yang tidak disengajakan dan bersedia. Apabila seseorang secara spontan mendedahkan maklumat tentang identitinya semasa komunikasi, ini adalah contoh pendedahan diri yang tidak disengajakan. Kadang-kadang ini berlaku sebagai tindak balas kepada keterbukaan orang lain, atau kerana keinginan untuk menghiburkan lawan bicara. Apabila seseorang merancang terlebih dahulu untuk menyampaikan beberapa maklumat tentang dirinya kepada jalan atau kumpulan orang lain, maka kita sedang berhadapan dengan pendedahan diri yang disediakan. Sebagai contoh, seorang lelaki muda boleh mempertimbangkan dengan teliti kata-kata pengisytiharan cintanya kepada teman wanitanya. Selain itu, dia boleh menjaga persekitaran di mana ini akan dilakukan.

Satu lagi penunjuk penting pendedahan diri ialah tahap keikhlasan subjek pendedahan diri, yang ditunjukkan dalam kebolehpercayaan maklumat yang dilaporkan tentang dirinya. Sebarang maklumat yang diberikan oleh seseorang tentang dirinya tidak lengkap dan boleh dipercayai sepenuhnya. Apabila seseorang membuat perubahan yang disengajakan pada mesej ini, maka kita sedang berurusan dengan pendedahan kendiri pseudo.

Sebagai tambahan kepada ciri-ciri yang disebutkan di atas, pendedahan kendiri mempunyai beberapa ciri yang boleh ditentukan menggunakan kaedah psikologi.

Kedalaman pendedahan diri merujuk kepada perincian, kesempurnaan dan keikhlasan liputan topik tertentu. Sebaliknya, pendedahan diri yang cetek melibatkan liputan yang tidak lengkap dan separa bagi beberapa aspek keperibadian seseorang. Sesetengah pengarang mengaitkan keintiman maklumat yang didedahkan dengan mendalam. Pada pendapat kami, ini salah, kerana keintiman dikaitkan dengan topik pendedahan diri.

Penyelidikan oleh ahli psikologi asing dan domestik telah menunjukkan bahawa terdapat topik terbuka dan tertutup. Topik terbuka dicirikan oleh pendedahan diri yang tinggi dan mengandungi, sebagai peraturan, maklumat neutral tentang minat dan citarasa, sikap dan pendapat seseorang. Topik tertutup termasuk maklumat tentang sfera seksual, tubuh manusia, dan kualiti peribadi oh dan kewangan. Pendedahan diri mengenai topik ini adalah intim kerana ia menyentuh perkara yang paling disembunyikan oleh seseorang. Di Amerika Syarikat, topik sumber dan jumlah pendapatan lebih tertutup daripada topik kesihatan.

Keluasan pendedahan diri ditentukan oleh jumlah maklumat dan kepelbagaian topik yang didedahkan oleh seseorang. Apabila memberitahu orang lain tentang dirinya, subjek boleh menyentuh hanya satu topik atau beberapa topik. Kedalaman dan keluasan pendedahan diri membentuk jumlah isipadu (atau keamatan). Orang ramai berbeza secara meluas dalam tahap pendedahan diri mereka, yang dicerminkan dalam konsep "norma keterbukaan."

Selektif pendedahan kendiri mencerminkan keupayaan individu untuk mengubah kandungan dan volum pendedahan kendiri dalam komunikasi dengan orang yang berbeza. Pakar psikologi telah menemui perbezaan besar dalam ciri-ciri pendedahan diri orang yang sama dalam komunikasi dengan pasangan yang berbeza. Sesetengah orang, apabila menerangkan beberapa peristiwa dalam hidup mereka, mengulangi cerita yang sama, manakala orang lain mengubah suainya bergantung pada pasangan mereka.

Pembezaan pendedahan kendiri boleh ditakrifkan sebagai kebolehan individu untuk mengubah volum dan kedalaman pendedahan kendiri bergantung kepada topik. Perbezaan individu terletak pada sejauh mana seseorang boleh mengubah jumlah dan kedalaman pendedahan diri bergantung pada topik. Gabungan selektiviti dan pembezaan memungkinkan untuk menilai fleksibiliti pendedahan diri, yang mencerminkan keupayaan untuk menyusun semula mesej tentang diri sendiri bergantung pada matlamat sendiri, ciri-ciri situasi dan pasangan.

Emosionaliti pendedahan kendiri dicirikan oleh keamatan emosi keseluruhan mesej, serta nisbah maklumat positif dan negatif yang dilaporkan tentang diri sendiri. Untuk menyampaikan perasaannya pada saat pendedahan diri, seseorang menggunakan cara lisan (penggunaan metafora, julukan, dll.), Paralinguistik (kelajuan pertuturan, kelantangan, dll.) dan extralinguistic (jeda, ketawa, menangis) bermakna. Pendedahan diri boleh menyombongkan diri, menghiburkan, sedih, atau pengajaran.

Tempoh pendedahan diri diukur dengan masa yang dihabiskan oleh seseorang dalam proses eksperimen atau tingkah laku semula jadi. Ciri-ciri temporal pendedahan diri juga termasuk perkadaran antara mendengar dan penceritaan, serta antara penceritaan tentang diri sendiri dan pada topik abstrak.

Jadi, ciri-ciri utama pendedahan kendiri ialah: kedalaman, kesempurnaan dan keluasan (yang bersama-sama membentuk volum pendedahan diri), tempoh, nisbah maklumat positif dan negatif tentang diri sendiri (ciri afektif), fleksibiliti (yang terdiri daripada pembezaan dan selektiviti). Jika anda membuat jadual jenis pendedahan kendiri berdasarkan kriteria yang dibincangkan di atas, ia akan kelihatan seperti ini.

Jadual. Jenis pendedahan diri

Kriteria	Jenis Pendedahan Diri
1. sumber inisiatif	secara sukarela dan terpaksa
2. jenis sentuhan	langsung dan tidak langsung
H. sasaran pendedahan diri	satu orang atau kumpulan
4. jarak	peribadi dan peranan
5. kesengajaan	tidak disengajakan dan disediakan
6. darjat keikhlasan	benar atau pseudo pendedahan kendiri
7. kedalaman	mendalam dan dangkal
	tematik atau pelbagai
9. emosi	afektif dan neutral
10. nada emosi	positif atau negatif

Pendedahan diri meresap dalam fabrik komunikasi interpersonal manusia, melaksanakan beberapa fungsi psikologi yang penting.

1. Ia menggalakkan kesihatan mental personaliti komunikator.

2. Pendedahan diri membangunkan keperibadian kerana ia menggalakkan pengetahuan diri dan penentuan nasib sendiri.

3. Ia adalah satu cara untuk mengawal kendiri individu kerana mekanisme pelepasan emosi, pemahaman keadaan bermasalah melalui analisis lisannya, menerima sokongan emosi daripada teman bicaranya. Yang terakhir ini dengan ketara mengurangkan tekanan mental seseorang dan merupakan matlamat utama bentuk pengakuan pendedahan diri.

Pendedahan diri juga penting untuk penerima. Ia membantu dia mengenali subjek pendedahan diri dengan lebih baik, dan juga memberinya perasaan bahawa dia diperlukan dan dipercayai. Secara keseluruhannya, pendedahan diri menyumbang kepada pembangunan dan pengekalan perhubungan interpersonal.

Pengaruh personaliti dan perhubungan penerima dengannya terhadap proses pendedahan kendiri

Dari segi pengaruh faktor masa perkenalan terhadap proses pendedahan kendiri, ia haruslah saling berperingkat. Jika salah seorang daripada pasangan mula memaksa sesuatu dan memberikan terlalu banyak maklumat intim tentang diri mereka sendiri, maka secara tiba-tiba dan ketidaktepatan pendedahan diri sedemikian boleh menyebabkan putusnya hubungan. Jika orang memberi tumpuan kepada hubungan jangka panjang, maka mereka mendedahkan diri mereka perlahan-lahan dan langkah demi langkah, tetapi jika hubungan itu jelas jangka pendek, maka pendedahan diri boleh menjadi mendalam dan mudah sekaligus (seperti, sebagai contoh, dengan rakan pengembara di atas kereta api).

Keterbukaan bersama adalah syarat yang diperlukan untuk perkembangan hubungan pada peringkat awal. Apabila perhubungan telah dikukuhkan, pendedahan timbal balik tidak semestinya mengikut serta-merta daripada pendedahan diri pasangan. Tetapi jika ia tidak berlaku dalam jangka masa yang lama, maka hubungan itu merosot.

Jika orang untuk masa yang lama tidak merasakan timbal balik dalam pendedahan diri antara satu sama lain semasa mereka mendalami perhubungan emosi, maka hubungan mereka tidak akan sampai ke peringkat integrasi. Orang dalam hubungan intim jangka panjang (contohnya, pasangan) lebih selektif dalam topik pendedahan diri secara timbal balik kepada pasangan mereka berbanding dengan orang yang tidak dikenali. Nampaknya, ini adalah disebabkan oleh akibat yang besar untuk orang rapat yang saling mendedahkan diri.

Apabila menganalisis peringkat perkembangan hubungan interpersonal, tujuan fungsian setiap peringkat dan perubahan dalam keadaan peribadi rakan komunikasi dibezakan.

Peringkat 1. Pengumpulan persetujuan. Rakan kongsi membangunkan idea tentang keinginan dan kemungkinan membina hubungan. Kedua-dua pihak berusaha untuk bersetuju dengan penilaian.

Peringkat 2. Mencari kepentingan bersama. Rakan kongsi sedang mencari bidang minat bersama. Topik komunikasi adalah neutral: hobi, sukan, politik.

Peringkat 3. Penerimaan kualiti peribadi pasangan dan prinsip komunikasi yang ditawarkannya. Pendedahan diri di peringkat ciri-ciri peribadi, tabiat, prinsip.

Peringkat 4. Penjelasan kualiti yang berbahaya untuk komunikasi. Penyiasatan lebih mendalam tentang pasangan. Cabaran kepada keterbukaan dalam bidang kekurangan. Percubaan untuk mendedahkan diri dalam bidang negatif kualiti sendiri, kadang-kadang dalam bentuk bertudung.

Peringkat 5. Penyesuaian pasangan antara satu sama lain. Menerima ciri keperibadian masing-masing. Mendalami kejujuran bersama berdasarkan kepercayaan bersama yang lebih besar.

Peringkat 6. Mencapai keserasian dalam pasangan. Pengagihan peranan, pembentukan sistem perhubungan. Membentuk rasa "kita". Mengenal pasti cara pemikiran dan gaya hidup pasangan anda. Pendedahan diri pada tahap makna dan rancangan hidup.

Seperti yang dapat dilihat dari penerangan ringkas tentang peringkat perkembangan hubungan, pendedahan diri adalah, di satu pihak, cara untuk mengembangkan hubungan, dan di sisi lain, hasilnya. Ia bergerak daripada neutral dan dangkal kepada intim dan mendalam.

Terdapat banyak bukti bahawa proses pendedahan kendiri dan kepuasan dengan hasil pendedahan kendiri sebahagian besarnya bergantung kepada tingkah laku penerima.

Psikolinguistik moden mengiktiraf peranan aktif pendengar. Penerima (sasaran pendedahan diri) ialah peserta penuh dalam tindakan komunikatif sepanjang tempohnya. Jika kita mengambil kira model dialog komunikasi, yang paling tipikal untuk situasi pendedahan diri antara orang rapat, maka terdapat perubahan berterusan dalam kedudukan komunikator dan penerima.

Salah satu masalah penting psikologi personaliti dan psikologi sosial adalah untuk mengkaji ciri-ciri personaliti penerima yang menyumbang kepada pendedahan diri yang lebih lengkap dan mudah bagi komunikator. Terdapat beberapa profesion (wartawan, doktor, peguam, ahli psikologi) yang mana keupayaan untuk mencabar orang lain untuk membuka diri adalah profesional. kualiti yang penting. Keberkesanan mana-mana jenis psikoterapi adalah berdasarkan kepercayaan klien terhadap psikoterapi dan kesediaan untuk memberikan maklumat intim tentang dirinya.

Penyelidik asing Mereka memanggil orang yang tahu cara memprovokasi lawan bicara mereka kepada keterbukaan "pembuka", yang secara literal diterjemahkan daripada bahasa Inggeris sebagai "pembuka".

Ciri peribadi dan tingkah laku orang yang mampu menyebabkan pendedahan diri dalam rakan komunikasi telah dikaji. Telah didedahkan bahawa wanita menilai keupayaan mereka untuk mencetuskan pendedahan diri orang lain lebih tinggi daripada lelaki. Tinjauan tambahan terhadap subjek mendedahkan bahawa apabila mengisi teknik ini, mereka mematuhi strategi yang berbeza. Semasa menjawab soalan, wanita biasanya membayangkan pengalaman lalu mereka berkomunikasi dengan orang yang tidak dikenali, dan lelaki, pengalaman lalu mereka berkomunikasi dengan rakan dan saudara mara. Di samping itu, ternyata motivasi mereka untuk mencabar pasangan mereka untuk berterus terang adalah berbeza: wanita melakukan ini untuk memulakan kenalan baru, dan lelaki melakukannya untuk menentukan keupayaan pasangan dalam membantu mereka sendiri. Ini mengesahkan data mengenai egosentrisme yang lebih besar dan orientasi pragmatik dalam komunikasi lelaki berbanding wanita.

Kajian ini mengkaji bagaimana keupayaan orang yang ditemu bual untuk mencabar pasangan untuk berterus terang mempengaruhi kejayaan penemuduga. Untuk tujuan ini, 72 pasangan pelajar perempuan, yang tidak kenal antara satu sama lain, telah dibentuk dengan nilai keterlaluan dalam kebolehan mereka memprovokasi pasangan untuk berterus terang. Didapati penemuduga berkebolehan tinggi hanya lebih mahir apabila menemu bual gadis berkebolehan rendah. Sebaliknya, kanak-kanak perempuan dengan markah rendah pada soal selidik Miller menunjukkan prestasi yang lebih baik apabila menemu bual gadis berkebolehan tinggi. Dalam kes kedua, responden yang mempunyai kemahiran sosial yang tinggi disediakan pengaruh positif pada penemuduga yang tidak cekap. Mereka melegakan ketegangan mereka, yang membawa kepada situasi komunikasi yang lebih baik, yang akhirnya menyumbang kepada pendedahan diri yang lebih besar di kalangan orang yang ditemuduga.

Oleh itu, kita boleh membuat kesimpulan bahawa pendedahan diri bergantung kepada banyak faktor yang berkaitan dengan keperibadian subjek komunikasi dan hubungan di mana mereka berada sekarang.

Strategi dan taktik persembahan diri

Dalam psikologi asing, salah satu masalah utama dalam kajian persembahan diri ialah persoalan strategi dan taktik persembahan diri. Minat dalam masalah ini adalah kerana ia hebat kepentingan praktikal, memandangkan setiap orang, di satu pihak, ingin menguasai strategi ini dengan mahir, dan sebaliknya, berusaha untuk melihat dan mengenali mereka dalam tingkah laku rakan komunikasi mereka. Sehingga kini, sejumlah besar bahan empirikal telah terkumpul, menunjukkan pengaruh banyak ciri sosio-psikologi dan peribadi subjek pembentangan diri dan pasangannya, serta keadaan interaksi mereka terhadap pelaksanaan pelbagai strategi dan taktik untuk mempersembahkan imej seseorang.

Strategi persembahan diri adalah satu set tindakan tingkah laku individu, dipisahkan dalam masa dan ruang, bertujuan untuk mewujudkan imej tertentu di mata orang lain. Taktik pembentangan diri ialah teknik khusus di mana strategi yang dipilih dilaksanakan. Strategi pembentangan diri boleh merangkumi banyak taktik individu. Taktik persembahan diri adalah fenomena jangka pendek dan bertujuan untuk mencipta kesan yang diingini dalam situasi kehidupan tertentu.

Klasifikasi strategi persembahan diri dibuat berdasarkan matlamat dan taktik yang digunakan oleh orang ramai dalam berkomunikasi dengan orang lain. Persembahan diri membolehkan seseorang menggunakan pelbagai sumber kuasa, mengembangkan dan mengekalkan pengaruh dalam hubungan interpersonal.

1. Keinginan untuk menggembirakan – rasa tidak puas hati. Strategi ini direka untuk kuasa daya tarikan. Taktik utama adalah untuk menggembirakan orang lain, menyanjung dan bersetuju, mempersembahkan kualiti yang diluluskan secara sosial. Matlamatnya adalah untuk kelihatan menarik.

2. Kenaikan pangkat diri—demonstrasi kecekapan yang memberikan kuasa pakar. Taktik utama adalah untuk membuktikan keunggulan dan bermegah. Matlamatnya adalah untuk kelihatan cekap.

3. Teladan - keinginan untuk menjadi contoh bagi orang lain, yang memberikan kuasa mentor. Taktik utama adalah untuk menunjukkan keunggulan rohani, digabungkan dengan kemegahan dan keinginan untuk membincangkan dan mengutuk orang lain. Matlamatnya adalah untuk kelihatan tidak bercela secara moral.

4. Ugutan ialah demonstrasi kuasa yang memaksa orang lain untuk patuh dan memberikan kuasa ketakutan. Taktik utama adalah ancaman. Matlamatnya adalah untuk kelihatan berbahaya.

5. Menunjukkan kelemahan atau merayu. Mewajibkan orang lain untuk membantu, yang memberikan kuasa belas kasihan. Taktik utama ialah meminta pertolongan, mengemis. Matlamatnya adalah untuk kelihatan lemah.

Yang paling biasa ialah tiga strategi persembahan diri yang pertama, kerana ia sepadan dengan tingkah laku yang diluluskan secara sosial.

Membezakan dua strategi pembentangan diri, berbeza dalam cara bagaimana ia dicapai dan dalam ganjaran yang mereka capai: "strategi memuaskan" - bertujuan untuk menampilkan diri dalam cahaya yang baik, dikawal oleh kriteria luaran (penyesuaian kepada penonton) dan mencapai ganjaran luaran - kelulusan; "membina diri" - kriteria dan ganjaran dalam diri orang itu sendiri, seseorang menyokong dan menguatkan "diri ideal"nya, yang memberi kesan kepada orang lain.

Terdapat jenis strategi afirmatif dan defensif:

• strategi afirmatif melibatkan tingkah laku yang bertujuan untuk mewujudkan identiti positif di mata orang lain;
• strategi pertahanan adalah bertujuan untuk memulihkan identiti positif dan menghapuskan imej negatif.

Strategi pertama terdiri daripada usaha yang aktif, tetapi tidak agresif, untuk mencipta kesan positif. Strategi defensif termasuk membuat alasan, menakut-nakutkan, merayu dan bentuk tingkah laku lain yang tidak diluluskan secara sosial.

Klasifikasi strategi persembahan diri yang paling terperinci telah dijalankan oleh A. Schutz, yang, berdasarkan sintesis sejumlah besar kesusasteraan yang dikhaskan untuk masalah ini, mengenal pasti kriterianya sendiri untuk mengkategorikan taktik dan strategi persembahan diri.

Oleh kerana kriteria sedemikian, dia mencadangkan mempertimbangkan niat untuk mencipta imej positif atau mengelakkan imej yang buruk, tahap aktiviti subjek dalam mencipta imej dan tahap manifestasi keagresifan subjek dalam proses persembahan diri. Berdasarkan gabungan kriteria ini, dia mengenal pasti empat kumpulan strategi persembahan diri.

1. Persembahan diri yang positif. Motonya ialah "Saya baik." Jenis persembahan diri ini mengandungi tindakan yang aktif tetapi tidak agresif untuk mewujudkan tanggapan positif terhadap diri sendiri. Kumpulan ini termasuk strategi berusaha untuk disukai, mempromosikan diri, dan menjadi contoh. Taktik utama adalah seperti berikut:

• Berjemur dalam sinar kemuliaan orang lain. Ia pertama kali diterangkan oleh R. Cialdini, yang mengkaji psikologi pengaruh. Ia berdasarkan mengaitkan diri dengan orang yang terkenal dan dihormati.
• Mengaitkan diri dengan peristiwa penting dan positif (contohnya, seseorang mencirikan dirinya sebagai peserta dalam pertempuran atau tapak pembinaan).
• Meningkatkan kepentingan dan kepentingan acara di mana seseorang mengambil bahagian, dan orang-orang yang dia mempunyai peluang untuk berkomunikasi.
• Demonstrasi pengaruh. Seseorang memberi inspirasi kepada orang lain dengan kemungkinan akibat positif yang besar daripada tindakannya. Taktik ini adalah biasa di kalangan ahli politik.
• Demonstrasi pengenalan diri dengan penonton. Seseorang menunjukkan kedekatan pandangan dan sikapnya kepada orang-orang yang diarahkan persembahan diri.

2. Persembahan diri yang menyinggung perasaan. Berdasarkan keinginan untuk kelihatan baik dengan memburukkan orang lain. Ini adalah cara yang agresif untuk mencipta imej yang diingini, semua taktiknya bertujuan untuk mengkritik pesaing. Taktik berikut digunakan di sini:

• Memburukkan pembangkang. Maklumat negatif tentang pesaing dilaporkan untuk kelihatan lebih baik berbanding latar belakangnya.
• Sikap kritis dalam menilai sebarang fenomena realiti. Ia mewujudkan ilusi kecekapan penceramah berkenaan topik yang dibincangkan.
• Kritikan terhadap mereka yang mengkritiknya. Ini mewujudkan ilusi berat sebelah di pihak pengkritik. Sebagai contoh, ahli politik sering menuduh wartawan disogok.
• Menukar topik perbincangan untuk kelebihan anda.

3. Persembahan diri yang melindungi. Tetapkan matlamat untuk tidak kelihatan buruk. Seseorang mengelakkan kemungkinan memberikan tanggapan negatif terhadap dirinya dengan mengelakkan interaksi dengan orang lain.

Taktik yang digunakan dalam kes ini adalah seperti berikut:

• Mengelak daripada perhatian umum.
• Pendedahan diri yang minimum.
• Perihalan diri yang teliti. Seseorang tidak bercakap bukan sahaja tentang kekurangannya, tetapi juga tentang kebaikannya, agar tidak mendapati dirinya dalam keadaan di mana dia tidak dapat mengesahkan kemahirannya.
• Meminimumkan interaksi sosial.

4. Persembahan diri defensif. Subjek berkelakuan aktif dalam mencipta imej, tetapi mempunyai sikap untuk mengelakkan imej negatif. Strategi ini biasanya berlaku apabila seseorang dituduh terlibat dalam beberapa kejadian yang tidak diingini. Semakin besar peranan seseorang dalam acara ini, dan semakin sukar, semakin banyak lebih sukar bagi seseorang tukar awak imej negatif ke arah yang positif.

Strategi ini dicirikan oleh taktik pembenaran diri berikut.

• Penafian acara itu. Orang itu menafikan fakta peristiwa negatif yang dia dituduh.
• Mengubah tafsiran sesuatu peristiwa untuk mengurangkan negatif penilaiannya. Orang itu mengakui fakta peristiwa itu, tetapi membentangkannya dengan cara yang lebih positif.
• Pemisahan. Seseorang meremehkan tahap penyertaan negatifnya dalam acara ini dan berusaha untuk melepaskan dirinya daripadanya.
• Justifikasi. Seseorang boleh menegaskan kesahihan tindakannya, atau memberikan hujah yang memihak kepadanya.
• Mohon maaf. Orang itu mendakwa bahawa dia tidak boleh bertindak secara berbeza kerana dia tidak dapat mengawal perjalanan peristiwa.
• Pengakuan bersalah dan bertaubat, janji untuk tidak mengulangi kesilapan di masa hadapan.

Taktik ini boleh digunakan secara berurutan kerana pihak yang menyalahkan menerima maklumat tambahan tentang peristiwa negatif, tetapi juga boleh digunakan secara berasingan.

Klasifikasi ini juga tidak meliputi keseluruhan julat strategi dan taktik persembahan diri. Dalam karya M. Seligman, taktik ketidakberdayaan yang dipelajari diterangkan, yang terdiri daripada fakta bahawa seseorang dengan sengaja menggambarkan ketidakmampuannya untuk melakukan tindakan atau perbuatan yang diperlukan daripadanya dengan harapan orang di sekelilingnya akan membantunya. Taktik ini dilaksanakan sebagai sebahagian daripada strategi menunjukkan kelemahan, kerana strategi lain adalah berdasarkan menunjukkan keunggulan berbanding rakan kongsi. Sekiranya seseorang itu sebenarnya mampu mengatasi masalah itu sendiri, maka tingkah laku ini boleh diklasifikasikan sebagai taktik manipulatif.

Secara psikologi hampir dengannya adalah taktik mencipta halangan buatan oleh orang itu sendiri dalam perjalanan untuk mencapai matlamat. Seseorang melindungi harga diri dan imej awamnya dengan menjelaskan kegagalan oleh keadaan luaran atau faktor situasi (penyakit, kekurangan masa untuk membuat persediaan, kelebihan pesaing, dll.). Taktik memuji lawan adalah menang-menang, kerana jika dia menang, orang itu membuktikan kepada orang lain bahawa dia mempunyai lawan yang kuat dan layak. Jika orang itu sendiri menang, maka kemenangannya berganda-ganda mulia. Taktik kesederhanaan palsu juga meningkatkan imej positif seseorang dengan ketara, terutamanya dalam budaya yang menghargai kekangan diri (contohnya, Jepun, China, Rusia). Tetapi taktik yang sama di Amerika Syarikat akan membawa kesan sebaliknya kepada seseorang, kerana kebiasaan di sana untuk mengisytiharkan kejayaan dan kebolehan seseorang secara terbuka.

Terdapat taktik seperti menunjuk-nunjuk. DALAM Bahasa Inggeris ia dipanggil "Adonisasi" sempena pahlawan mitologi Adonis, yang jatuh cinta dengan dirinya sendiri. Tujuan taktik ini adalah untuk kelihatan menarik secara visual. Pelaksanaan taktik ini agak rumit, kerana kriteria untuk daya tarikan berbeza dari orang ke orang, jadi subjek pembentangan diri mesti mengetahui dengan baik citarasa penonton yang dimaksudkan untuk reka bentuk penampilannya.

Sebagai kesimpulan, perlu diperhatikan bahawa seseorang menggunakan banyak taktik pembentangan diri bergantung pada situasi di mana dia mendapati dirinya, tetapi pada masa yang sama dia mempunyai teknik yang paling disukai yang paling sesuai dengan imejnya. Setiap orang membina imej sendiri berdasarkan jantina, umur, kepunyaan budaya tertentu, kelas masyarakat, profesion dan ciri peribadinya.

Teknik persembahan diri

Setiap daripada kita sekurang-kurangnya sekali tertanya-tanya apakah kesan yang dia buat pada orang lain. Maksudnya, apakah hasil penyerahan dirinya. Sementara itu, persepsi pasangan atau lawan bicara boleh dikawal dengan baik dan perhatiannya diarahkan kepada faktor yang diperlukan.

Pembicara kita, sama seperti kita, mempunyai matlamatnya sendiri, ideanya sendiri tentang sifat interaksi, tetapi yang paling penting, dia dapat mempengaruhi cara kita melihatnya. Proses ini, yang membayangkan keupayaan objek hidup untuk mengganggu proses melihat imejnya sendiri dalam rakan komunikasi, dipanggil persembahan diri. Dan, pada dasarnya, ia terdiri daripada mengawal perhatian lawan bicara.

Apabila melihat objek yang tidak bernyawa, pasif, kita membentuk sikap kita, sebahagian besarnya, berdasarkan keadaan dalaman kita sendiri. Sekiranya anda tidak berada dalam kerangka fikiran yang terbaik, maka perhatian anda akan diarahkan kepada semua kekurangan objek; sebaliknya, kerangka fikiran yang baik akan membolehkan anda menumpukan perhatian hanya pada aspek positif objek. Apabila kita menilai sesuatu objek, ia tidak boleh mempengaruhi persepsi kita tentangnya, tetapi apabila bercakap tentang penilaian, persepsi lawan bicara, maka semuanya berbeza.

Setiap daripada kita dapat mengawal perhatian lawan bicara kita, dan untuk ini kita mempunyai banyak cara yang boleh kita gunakan - pakaian cerah, ekspresi muka, gerak isyarat, intonasi dan banyak lagi. Dengan bantuan alat ini, kami boleh membuat hierarki elemen imej kami, meletakkan dan membawa ke hadapan elemen paling menarik yang akan membantu menjadikan imej kami lebih menarik dan menarik kepada lawan bicara. Kami seolah-olah memberitahu pasangan kami "beri perhatian kepada ini dahulu, kemudian kepada ini, ini dan ini, dan kemudian kepada ini, dan sekarang lihat di sini ...". Menguruskan perhatian lawan bicara boleh dilakukan secara sedar dan tidak sedar. Pada masa yang sama, kesedaran tentang proses itu tidak ada kaitan dengan kejayaan atau kegagalan persembahan diri kita. Tetapi, sudah tentu, persembahan diri sedar yang sempurna adalah lebih berkesan dalam beberapa kes. Ini serupa dengan "sihir" ahli silap mata yang mahir mengawal perhatian penonton.

Persembahan diri adalah cara untuk mengawal perhatian orang lain. Tetapi tujuan penyerahan diri bukanlah kawalan ini. Tujuan pembentangan diri adalah untuk mencipta imej yang diingini di mata lawan bicara, yang ditentukan oleh matlamat kita. Ia juga harus diingat bahawa asas persembahan diri adalah pengetahuan intuitif tentang keanehan membentuk kesan pertama. Kami secara tidak sedar (sebahagian besarnya) mengarahkan persepsi lawan bicara di sepanjang laluan tertentu. Proses ini mungkin termasuk sama ada pengenaan stereotaip tertentu yang boleh menetapkan konteks sikap terhadap anda, atau komunikasi maklumat yang akan membantu lawan bicara menentukan motif dan matlamat anda dengan lebih baik, atau cara mengurus lawan bicara yang bertujuan lebih dekat. dan interaksi yang lebih tepat.

Pengurusan perhatian dan persepsi lawan bicara berlaku dengan cara menekankan dan menyerlahkan ciri-ciri yang "menghidupkan" mekanisme persepsi sosial yang sepadan. Seterusnya kita akan melihat yang paling biasa daripada mereka.

Cara kita melihat sangat mempengaruhi cara orang lain melihat kita dan tingkah laku kita.

Persembahan diri kecemerlangan
Untuk berjaya, persembahan diri sedemikian mestilah berdasarkan tanda-tanda tertentu, iaitu, tanda kelebihan - cara berpakaian, bercakap dan berkelakuan yang sesuai. Iaitu, penekanan adalah pada butiran yang menunjukkan status sosial yang tinggi. Adalah sangat penting bahawa perkara utama yang ditujukan perhatian lawan bicara ditekankan dan diserlahkan.

Jadi, sebagai contoh, pakaian yang bergaya dan mahal akan menjadi aksen yang diperlukan hanya apabila orang di sekeliling anda tidak berpakaian dalam fesyen. Jika semua orang berpakaian lebih kurang sama, elemen ini tidak akan berfungsi. Itulah sebabnya dalam kalangan tertentu terdapat "perlumbaan" untuk barangan fesyen baru; adalah perlu untuk mengekalkan persembahan diri pada tahap yang diperlukan. Dan memandangkan kelebihan kebanyakannya dizahirkan melalui kos pakaian, aksesori dan sifat-sifat lain yang mempunyai status sosial yang tinggi, ini adalah perkara-perkara yang harus ditonjolkan apabila mempersembahkan diri anda. Oleh itu, jika atas sebab tertentu anda perlu menyembunyikan keunggulan anda terhadap lawan bicara anda, maka penekanan harus diberikan pada perkara yang bertentangan sepenuhnya.

Persembahan diri tentang daya tarikan
Aspek seperti daya tarikan juga membolehkan anda menguruskan diri sendiri. Selain itu, aspek ini penting untuk semua orang, berbeza dengan keunggulan, yang tidak selalu sesuai dan dinasihatkan untuk ditekankan.

Alat yang memberi penekanan pada daya tarikan boleh berbeza - ini adalah kos kosmetik, usaha yang bertujuan untuk mencipta imej. Terdapat peraturan persembahan diri tentang daya tarikan yang diketahui oleh hampir semua orang: pakaian dengan sendirinya tidak dapat menghiasi seseorang; seseorang dihiasi oleh kerja yang telah dilakukannya untuk menjadikan pakaian itu sepadan dengan ciri luarannya.

Ada kalanya kita masih perlu mengurangkan daya tarikan - menerima tetamu (terdapat stereotaip bahawa tuan rumah tidak boleh lebih cantik daripada tetamu), perkahwinan orang lain (stereotaip mengatakan bahawa pengantin perempuan harus mengatasi semua orang dengan kecantikannya), lulus peperiksaan untuk guru wanita (tidak perlu menekankan daya tarikan anda terutamanya kepada pelajar perempuan dan menyebabkan kerengsaan). Dalam kes ini, persembahan diri tentang daya tarikan juga dilakukan, tetapi hanya penekanan diberikan pada masa dan usaha yang kurang.

Sikap makan sendiri
Penyampaian sikap diri adalah jauh lebih baik daripada kedua-dua pembentangan diri yang diterangkan di atas, kerana perkara utama untuk sebarang komunikasi adalah demonstrasi sikap terhadap lawan bicara. Pada masa yang sama, adalah penting dalam beberapa kes untuk menunjukkan bukan sahaja sikap yang baik, tetapi juga sikap yang buruk (contohnya ketidaksetujuan). Memandang rendah penyampaian diri sesuatu sikap boleh memberi impak yang besar terhadap keberkesanan komunikasi.

Kami mula mempelajari asas-asas teknik persembahan diri dari zaman kanak-kanak, apabila ibu bapa menerangkan kepada anak mereka apa yang baik dan apa yang tidak patut dilakukan, apa yang perlu dikatakan, dsb. Oleh itu, persembahan diri sikap berlaku lebih sedar daripada persembahan diri daya tarikan dan keunggulan. Lagipun, semua orang tahu bahawa kerutan, ketidaksabaran dalam gerak isyarat, formaliti nada tidak dapat menetapkan teman bicara dalam suasana yang mesra, manakala keterbukaan pandangan, postur, dan senyuman, sebaliknya, adalah kondusif dan membantu untuk menjalin hubungan.

Walau bagaimanapun, pengetahuan ini sebahagian besarnya intuitif, kerana bagaimana seseorang boleh membezakan pandangan terbuka, sebagai contoh, dari pandangan, yang lebih sering ditafsirkan sebagai permusuhan? Hanya bergantung pada perasaan, pengalaman dan intuisi anda. Tetapi pengetahuan intuitif lebih berkaitan dengan cara bukan lisan untuk mempersembahkan sikap. Kaedah penyampaian diri secara lisan terkenal kepada kami dan ia lebih mudah untuk diklasifikasikan sebagai "persembahan diri positif" dan "persembahan diri negatif" - ini adalah persetujuan atau perselisihan pendapat kami dengan lawan bicara, yang dinyatakan dalam bentuk lisan.

Titik yang sangat penting dalam persembahan diri sikap ialah kaedah lisan tidak bercanggah dengan bukan lisan, kerana kehadiran percanggahan akan sentiasa diperhatikan oleh lawan bicara (pada tahap intuitif, sekurang-kurangnya), dan, oleh itu. , lawan bicara akan dipaksa untuk membuat kesimpulan bahawa anda berbohong kepadanya, yang membawa kepada penilaian negatif terhadap anda di matanya.

Makan sendiri status semasa
Ini adalah manifestasi dalam penampilan dan tingkah laku kita terhadap keadaan semasa pada masa ini. Dalam sesetengah kes, apabila kita ingin menekankan beberapa pengalaman supaya lawan bicara memahami kita dengan lebih baik, kita boleh "overact", iaitu, tidak perlu menekankan keseronokan kita, sebagai contoh, atau kemarahan. Ini boleh berlaku sama ada secara tidak sengaja atau sengaja, tetapi dalam apa jua keadaan ia adalah persembahan diri keadaan semasa kita, yang bertujuan untuk membuat lawan bicara memahami motif sebenar tingkah laku. Jika kita menyembunyikan keadaan kita dan cuba untuk tidak menunjukkan perasaan kita secara zahir, maka kita bercakap tentang persembahan diri yang negatif, kerana dalam komunikasi sebenar cuba menyembunyikan perasaan sebenar anda hanya menyukarkan persefahaman bersama. Sekiranya anda berminat dengan lawan bicara anda, anda perlu menyingkirkan pembentangan diri negatif, iaitu, berkelakuan lebih semula jadi dan terbuka. Persembahan diri keadaan semasa adalah sangat penting dan penting untuk komunikasi yang berjaya.

Persembahan diri sebab tingkah laku
Peranan yang sama penting dimainkan oleh pembentangan diri, tujuannya adalah untuk memberitahu lawan bicara tentang sebab-sebab tingkah laku seseorang. Cara paling mudah untuk persembahan diri sedemikian ialah frasa dan frasa yang sering kita gunakan - "keadaan berkembang sedemikian rupa sehingga...", "Saya terpaksa...", "Bukan salah saya..." , dan lain-lain. Dalam kes ini, perhatian rakan komunikasi tertarik kepada sebab tindakan itu, yang pada pendapat kami adalah yang paling boleh diterima.

Terdapat juga teknik yang lebih kompleks untuk persembahan diri sedemikian. Sebagai contoh, cerita orang tentang pelbagai kesukaran dalam hidup, tanpa mengira keinginan atau keengganan lawan bicara untuk mendengarnya. Penyampaian diri seperti itu bersifat jangka panjang, kerana apabila seseorang memutuskan untuk bertanya tentang keadaan orang yang bercakap itu, dia segera mengingati "cerita" sedemikian, dan oleh itu sering mengaitkan sebab itu kepada keadaan yang sudah diketahui, dan bukan untuk sifat-sifat orang itu. Kedudukan bertentangan seseorang, yang dinyatakan oleh frasa "Saya sentiasa bernasib baik," biasanya membawa kepada fakta bahawa orang lain hanya melihat tingkah laku orang yang "bertuah".

Semua aspek pembentangan diri tidak boleh diterangkan, tetapi penting untuk diingat bahawa ia mempengaruhi pemahaman pasangan kita tentang kita. Oleh itu, fikirkan mengapa, sebagai contoh, anda sentiasa dipersalahkan atas semua kegagalan anda, dan seseorang seperti anda, Vasily Vasiliev, sentiasa menjadi mangsa keadaan... Nampaknya ini menunjukkan, sebagai tambahan kepada ketidakadilan pendapat orang lain , usaha anda.

Persembahan diri sentiasa mempengaruhi komunikasi kita dengan rakan kongsi; ia tidak bergantung pada sejauh mana kita membayangkan sepenuhnya proses ini dan cara kita mengaitkannya. Sebagai contoh, dua orang akan mengadakan perbualan "penting" dengan pihak atasan mereka. Dalam kes ini, yang pertama memakai sut rasmi, kemeja putih dan tali leher; yang kedua, sebaliknya, memilih pakaian tidak formal - seluar jeans yang dipakai, sweater dan kasut. Walau bagaimanapun, dalam kes ini, penyerahan diri dilakukan oleh kedua-dua orang, walaupun sikap mereka terhadap penyerahan diri yang sama ini. Yang pertama cuba menekankan formaliti dan kehormatan, yang kedua cuba menekankan kemerdekaan dan autonomi.

Persembahan diri hadir dalam sebarang proses komunikasi, tidak kira sama ada seseorang mahu melakukannya atau tidak. Oleh itu, adalah perlu untuk mengenali kehadirannya dalam komunikasi dan cuba memahami corak, cara dan kaedah proses ini.

Saya sentiasa tahu apa yang perlu saya katakan! Bagaimana untuk membangunkan keyakinan diri dan menjadi komunikator yang mahir Boisvert Jean-Marie

Definisi Tingkah Laku Yakin

Tingkah laku yakin termasuk rangkaian keseluruhan komponen, kerana ia mesti bertindak balas terhadap pelbagai jenis situasi interpersonal.

Khususnya, kedua-dua situasi apabila seseorang mengambil inisiatif (contohnya, seseorang memulakan perbualan, dan saya terpaksa menjawabnya), dan situasi apabila seseorang itu sendiri mesti mengambil inisiatif (contohnya, apabila saya meminta sesuatu, saya mulakan perbualan itu sendiri, dsb.).

Dalam set situasi interpersonal ini, orang yang yakin cenderung bercakap lebih kuat daripada orang lain, menjawab soalan dengan lebih cepat, bercakap ayat yang lebih panjang, memaparkan lebih banyak emosi peribadi, kurang merungut dan menuntut perubahan dalam tingkah laku orang lain lebih kerap daripada orang yang kurang keyakinan. diri sendiri.

Di samping itu, mereka lebih santai, postur mereka lebih tenang, tidak ada ketegangan pada otot, pergerakan mudah dan bebas. Apabila sesuai, mereka tersenyum, mengangkat kepala dan memandang tepat ke mata.

Berkomunikasi dengan yakin bermakna meluahkan fikiran, perasaan dan pandangan anda dengan kata-kata atau gerak isyarat yang tenang, dengan maruah dan kejujuran, menunjukkan keinginan penuh untuk mengetahui perasaan, fikiran dan pandangan orang lain. Ini melibatkan dua jenis penghormatan: menghormati diri sendiri dengan menyatakan idea, pemikiran dan keperluan seseorang, dan menghormati orang lain dengan berminat dengan keperluan, cita rasa dan hak mereka.

Berkomunikasi dengan yakin bermakna memberitahu orang lain: “Ini adalah apa yang saya fikir, ini adalah bagaimana saya rasa, ini adalah bagaimana saya melihat keadaan. Tetapi saya bersedia untuk mendengar anda dan cuba memahami apa yang anda fikirkan, apa yang anda rasa, bagaimana anda melihat situasi itu."

Bayangkan anda sedang berbaris di barisan pembayaran di pasar raya, dan seseorang meminta anda membenarkan dia pergi ke hadapan kerana dia lewat untuk sesuatu. Harga diri memerlukan mengambil kira masalah anda sendiri dan pergi ke barisan pembayaran terlebih dahulu. Menghormati orang lain bermaksud mendengar orang lain dan mengambil kira masalahnya (dia lewat). Keseimbangan antara harga diri dan rasa hormat terhadap orang lain tidak selalu mudah dicapai, tetapi komunikasi yang tegas membolehkan kita mencari keseimbangan ini.

Komunikasi yang tidak pasti (tidak afirmatif) membayangkan kekurangan pengiktirafan hak anda sendiri dan ketidakupayaan untuk menyatakan dengan jelas dan secukupnya perasaan, fikiran dan pandangan anda terhadap kehidupan, yang tidak membenarkan orang lain menghormati anda. Ini bermakna, menunjukkan kekurangan harga diri dan kadang-kadang juga kurang menghormati orang lain, anda enggan menerima pendapat yang bertentangan dengan pendapat anda, dan juga tidak mempunyai keupayaan untuk memikul kewajipan dan menangani walaupun anda sendiri masalah sendiri. Tujuan tingkah laku tidak afirmatif adalah untuk menenangkan orang lain, untuk mengelakkan konflik pada semua kos, dan untuk memanipulasi atau menakutkan orang lain supaya mematuhi kehendak anda.

Komunikasi bukan afirmatif boleh kelihatan berbeza. Apabila, sebagai contoh, seseorang berkata kepada yang lain: “Saya tidak begitu penting... Anda boleh mengambil kesempatan daripada saya... Jangan pedulikan perasaan saya, hanya perasaan awak sahaja... Fikiran saya tidak penting... Saya tak layak untuk awak berurusan dengan saya... saya bukan apa-apa... Awak lebih baik daripada saya.” Atau ini: "Saya lebih penting daripada anda... Perasaan anda kurang penting daripada saya... Saya tidak akan memberitahu anda perkara sebenar, dan saya bersedia untuk menanamkan ketakutan dalam diri anda supaya anda melakukan apa yang saya mahu."

Untuk lebih memahami apa itu tingkah laku afirmatif, iaitu tingkah laku yang membolehkan anda berkomunikasi secara berkesan dengan orang lain, bandingkan dengan jenis tingkah laku lain yang tidak melibatkan komunikasi biasa: tingkah laku pasif, manipulasi, pencerobohan. Perhatikan bahawa kita bercakap tentang ciri-ciri tingkah laku, bukan personaliti. Ini bermakna kita boleh bersikap afirmatif dalam sesetengah situasi dan agresif pasif dalam situasi lain, kadangkala cuba memanipulasi orang lain. Jadual di halaman 71 membandingkan pelbagai jenis tingkah laku.

Daripada buku Latihan Pembangunan Bersama Remaja: Kreativiti, Komunikasi, Pengetahuan Kendiri pengarang Gretsov Andrey Gennadievich

Bahagian 3 Latihan untuk tingkah laku yakin Dan tidak ada puncak di dunia yang tidak boleh diambil. V. Vysotsky Remaja ialah satu tempoh yang sebahagian besarnya menentukan keseluruhan masa depan jalan hidup orang. Pada masa inilah idea umum tentang

Daripada buku How to Awaken Self-Confidence. 50 peraturan mudah pengarang Sergeeva Oksana Mikhailovna

Pengenalan Teori: Psikologi Tingkah Laku Yakin Membangunkan keyakinan diri bermula dengan menghapuskan syaitan yang dipanggil ketakutan; syaitan ini duduk di atas bahu seseorang dan berbisik kepadanya: "Anda tidak boleh melakukan ini ..." I. Hill. Undang-undang Kejayaan Tingkah Laku Yakin

Daripada buku Bagaimana Meningkatkan Harga Diri dan Menjadi Yakin. Ujian dan peraturan pengarang Tarasov Evgeniy Alexandrovich

Peraturan No. 10 Orang yang yakin akan sentiasa mempunyai pilihan sandaran untuk semua keadaan. Ramai orang dalam hidup mereka berpendapat bahawa inisiatif boleh dihukum. Sekiranya berlaku situasi krisis, orang seperti itu lebih suka duduk sehingga ia menyelesaikan sendiri. Taktik ini

Daripada buku A Man in Great Demand pengarang Sheremetyev Egor

Peraturan No. 14 Seseorang yang yakin harus mempunyai gerak isyarat yang terbuka, sederhana dan lancar dalam senjatanya. Terdapat satu lagi komponen penting dalam keyakinan diri - gerak isyarat khas. Anda tidak perlu menjadi pakar untuk membezakan orang yang yakin dengan orang yang kompleks menggunakan ciri ini.

Daripada buku First Psychological Aid oleh Winch Guy

Daripada buku The Golden Book of the Leader. 101 cara dan teknik kawalan dalam apa jua keadaan pengarang Litagent "edisi ke-5"

Peraturan No. 36 Bina keperluan orang yang yakin Kita sering tertanya-tanya sama ada kita mahu mendapatkan terlalu banyak? Atau - adakah kita tidak mengharapkan terlalu sedikit daripada kehidupan? Orang yang yakin berbeza dengan orang yang tidak selamat kerana dia boleh merumuskan keperluannya dengan betul

Daripada buku Psikiatri Perang dan Bencana [Tutorial] pengarang Shamrey Vladislav Kazimirovich

Peraturan No. 10 Orang yang yakin akan sentiasa mempunyai pilihan sandaran untuk semua keadaan. Ramai orang dalam hidup mereka berpendapat bahawa inisiatif boleh dihukum. Sekiranya berlaku situasi krisis, orang seperti itu lebih suka duduk sehingga ia menyelesaikan sendiri. begitu

Daripada buku I Always Know What to Say! Bagaimana untuk membangunkan keyakinan diri dan menjadi seorang komunikator yang mahir pengarang Boisvert Jean-Marie

Peraturan No. 14 Seseorang yang yakin harus mempunyai gerak isyarat yang terbuka, sederhana dan lancar dalam senjatanya. Terdapat satu lagi komponen penting dalam keyakinan diri - gerak isyarat khas. Anda tidak perlu menjadi pakar untuk membezakan orang yang yakin dengan orang yang yakin menggunakan ciri ini.

Dari buku pengarang

Peraturan No. 20 Perkara utama imej yang yakin adalah kesederhanaan, ketekalan dan kebenaran Bab kedua dikhaskan untuk mencipta imej yang yakin. Kami telah menyentuh elemen terpentingnya. Tetapi ada satu lagi perkara yang saya ingin sebutkan akhirnya. Anda akan

Dari buku pengarang

Peraturan No. 36 Bina keperluan orang yang yakin Kita sering tertanya-tanya: adakah kita mahu mendapat terlalu banyak? Atau - adakah kita tidak mengharapkan terlalu sedikit daripada kehidupan? Orang yang yakin berbeza dengan orang yang tidak selamat kerana dia boleh merumuskan keperluannya dengan betul

Dari buku pengarang

Kepercayaan Lelaki Yakin Kepercayaan No 1: Saya boleh, saya mahu, saya cukup. Kepercayaan pertama seorang lelaki yang yakin berkenaan dengan keyakinan diri. Bayangkan anda dilarang untuk mengalihkan tanggungjawab untuk hidup anda kepada orang lain. Sekarang anda tiada pilihan selain daripada

Dari buku pengarang

Penawar B: Mengenalpasti Tingkah Laku Merosakkan Diri Kesepian membuatkan kita berhati-hati dan curiga terhadap orang. Sebagai peraturan, orang di sekeliling kita dengan jelas melihat ketidakpastian kita dan menahan diri daripada berkomunikasi dengan kita. Kami berasa tertekan dan lakukan

Dari buku pengarang

Ringkas Rawatan: Mengenalpasti Tingkah Laku Merosakkan Diri Petunjuk: Lengkap kursus penuh rawatan selepas pengalaman komunikasi yang tidak berjaya. Sentiasa baca semula senarai anda sebelum menghadiri acara anda yang seterusnya untuk sentiasa berwaspada dan

Dari buku pengarang

Dari buku pengarang

4.3.1. Definisi tingkah laku ketagihan Tingkah laku ketagihan ialah salah satu bentuk tingkah laku devian (devian) dengan pembentukan keinginan untuk melarikan diri daripada realiti dengan mengubah secara buatan seseorang. keadaan mental dengan mengambil beberapa

Dari buku pengarang

Kepentingan tingkah laku yakin (afirmatif) dalam perhubungan interpersonal Model tingkah laku berbeza yang kami analisis sebelum ini (pasif, manipulatif, agresif dan positif) mewujudkan pelbagai jenis perhubungan dengan orang lain. Sebagai contoh, bagaimana anda akan

Secara tradisinya, dalam psikologi personaliti, terdapat 3 jenis tingkah laku: tidak selamat, agresif dan yakin (asertif).

Tingkah laku yang tidak menentu- melepaskan keinginan sendiri untuk membantu orang lain, sentiasa mengabaikan keperluannya.

Tingkah laku agresif- ini adalah percubaan untuk mendominasi atau mencapai matlamat seseorang untuk merugikan orang lain; kepuasan terhadap keperluan seseorang berlaku dengan mengorbankan orang lain.

Tingkah laku asertif (yakin).– ekspresi diri dan kepuasan terhadap keperluan sendiri (atau kebanyakannya), keselesaan rohani dan sikap mesra terhadap orang lain. Pada masa yang sama, mencapai matlamat seseorang berlaku tanpa merugikan orang lain.

Apabila menangani masalah ini, adalah sangat penting untuk mencari ciri-ciri tingkah laku seseorang yang membezakan tingkah laku tidak selamatnya, yang telah menjadi kebiasaan, daripada tingkah laku tegas. Dan fokus pada membangunkan kemahiran keyakinan diri yang sebenar.

Apakah intipati tingkah laku ini? Penggal "ketegasan" berasal daripada bahasa Inggeris tegaskan, yang diterjemahkan bermaksud "untuk memenangi hak anda," sambil mengekalkan nada yang sopan dalam komunikasi. Bersikap tegas bermaksud kekal yakin dan tenang dalam situasi yang sukar dan berkonflik, ia bermakna gigih dan mampu bertegas dengan sendiri. Kemahiran ini merupakan elemen penting semasa menjalankan sebarang rundingan, menyelesaikan konflik dan apabila mempertahankan sempadan peribadi anda sendiri. Ini adalah keupayaan seseorang untuk mempertahankan pandangannya dan mencapai apa yang dia perlukan, untuk mencapai kepuasan keperluannya, sambil mengekalkan rasa hormat terhadap dirinya dan pasangannya, tanpa melanggar sempadan keperibadian orang lain. Dan dia melakukannya dengan yakin, terbuka dan sengaja.

Tidak perlu dikatakan, lawan bicara seperti itu boleh menyebabkan ribut kemarahan di kalangan ramai, mencetuskan percikan iri hati, dan, pada masa yang sama, menjadi objek tiruan antara lain. Dan sifat-sifatnya yang kuat tidak selalu digalakkan di kalangan rakan dan kenalan, tetapi, bagaimanapun, dia masih gigih meneruskan tingkah lakunya sendiri. Orang ini sering menggunakan frasa seperti "itu yang saya fikir," "Saya percaya," atau "Saya yakin dengan apa yang saya katakan, tetapi jika anda tidak bersetuju, saya akan mendengar pendapat anda dan mungkin kita boleh datang kepada kompromi.”

Tingkah laku tegas pada asasnya berbeza daripada tingkah laku agresif atau pasif. Dan jika, sebagai contoh, situasi konflik timbul di tempat kerja, pekerja yang yakin diri tidak mungkin membenarkan dirinya menunjukkan lonjakan emosi negatif atau menghina lawannya, sama ada bos atau wanita pembersih. Dia akan mempertahankan pendapatnya berdasarkan hujah, fakta dan logik. Dan dia tidak akan berundur sehingga pandangannya bukan sahaja diambil kira, tetapi juga, sekurang-kurangnya sebahagiannya, dikongsi dalam proses pertikaian. Lagipun, kejelasan dan keterusterangan kenyataannya sendiri adalah senjata utamanya dalam sebarang perbincangan. Tingkah laku ini tidak boleh dipanggil berdarah dingin atau berkira, sebaliknya yakin dan kuat semangat. Tidak seperti orang yang berkonflik atau, sebaliknya, orang yang berhati lembut dan pasif, orang yang tegas secara terbuka bercakap tentang ketidakpuasan hati mereka dan tidak membawa beban emosi negatif, sambil mengetahui bagaimana untuk tidak menjadi peribadi. Dan apa yang sangat penting ialah mereka tidak merasakan setitik rasa bersalah, kebimbangan atau segan terhadap tingkah laku mereka. Tingkah laku tegas tidak timbul dengan sendirinya, ia terbentuk dalam proses pendidikan. Ia juga boleh diperolehi atau diperkukuhkan sepanjang hayat, membangunkan kemahiran keyakinan diri dan keyakinan diri.

Pada masa kini, sebilangan besar latihan sedang dijalankan untuk membangunkan tingkah laku yakin, tetapi harus diingat bahawa latihan itu hanya melatih kemahiran tingkah laku tanpa mereka. kajian yang mendalam. Dan oleh kerana asas bagi sebarang tingkah laku tidak selamat adalah sejenis ketakutan, peningkatan kebimbangan, dan mungkin juga ketidakpercayaan asas dunia, oleh itu adalah jelas bahawa untuk menyelesaikan masalah ini dengan berkesan, yang paling berkesan ialah gabungan mengamalkan tingkah laku yang diperlukan. kemahiran dengan kajian psikologi individu yang lebih mendalam tentang personaliti . Dalam kes ini, kerja psikologi individu dijalankan menggunakan teknik Terapi Gestalt, terapi tingkah laku kognitif, NLP, symboldrama, terapi eksistensi .

Pembangunan kemahiran tingkah laku yakin pada asasnya melibatkan:

– kajian psikologi mendalam tentang ketakutan;
– pembangunan dan pengekalan kemahiran keadaan keyakinan dalaman;
– melatih model tingkah laku yakin;
– penerimaan yang tenang dan mencukupi terhadap kritikan dalam bentuk menerima maklum balas daripada orang lain;
– kesedaran dan penerimaan peraturan hidup orang yang yakin diri.

Semasa individu kerja psikologi pelanggan akan menerima pengalaman baru dalam semua jawatan di atas.

Peraturan kehidupan peribadi orang yang yakin:

1. Hidup dengan peraturan anda sendiri.
2. Berusaha untuk merealisasikan impian anda.
3. Jangan buat alasan.
4. Jangan takut untuk bertanya.
5. Jangan takut untuk mengatakan tidak apabila anda perlu.
6. Ingat: anda, seperti semua orang, mempunyai hak untuk membuat kesilapan.
7. Jangan takut untuk bercakap dengan kuat dan tegas apabila perlu, tanpa marah dan kekal tenang secara dalaman.
8. Latih orang lain untuk berkomunikasi dengan anda seperti yang anda mahukan.
9. Senyum lebih kerap. Senyuman adalah tanda orang yang yakin.
10. Ingat: barulah anda boleh membantu orang lain apabila anda sendiri menjadi kuat.
11. Dapat bertolak ansur dengan ketidakpastian.
12. Jangan lupa: kebebasan orang lain berakhir di mana kebebasan anda bermula, dan kebebasan anda berakhir di mana kebebasan orang lain bermula.

SELALU INGAT:
PERSONALITI COOL = PERANGAI YAKIN + BANYAK KECEKAPAN
PERSONALITI YANG KUAT = PERANGAI YAKIN + BANYAK SOKONGAN UNTUK ORANG LAIN