Мабуть, сьогодні це одне з найпопулярніших питань. Різка зміна способу життя, усунення балансу між навантаженням та відпочинком – стрес для кожної людини. Не встигнувши до ладу осмислити, як розпорядитися багатством вільного часу і свого внутрішнього життя, що минув, ми змушені повертатися в звичне повсякденне русло роботи.
багатством вільного часу і свого внутрішнього життя,
ми змушені повертатися у звичне повсякденне русло роботи.
Поради психолога
Як зробити це, не нашкодивши своєму організму? Про це ми поговорили з медичним психологом Ставропольської крайової клінічної психіатричної лікарні № 1 Анастасією Чембарісової.
– Адаптація вимагає деякого часу і займає від кількох днів до кількох тижнів. Ми можемо лише полегшити тягар цього періоду, ставитися до себе з розумінням та турботою. Базову частину самодопомоги люди надають собі інтуїтивно і абсолютно правильно: намагаються відновити режим сну та харчування (лягають спати раніше, дають собі відпочинок протягом дня, дотримуються здорового харчування). Не варто забувати і про заняття спортом. Все це підтримує нас тілесно, а, як відомо, у здоровому тіліживе здоровий дух.
Коли ви повертаєтеся на робоче місцеважливо дати собі час освоїтися. Навести лад, якщо не зробили цього до; перевіряти ще раз, де лежать робочі приналежності та документи, витерти пил, поспілкуватися з колегами. Потім співвіднести робочі плани та завдання з бажаннями та можливостями, визначити, що готові зробити сьогодні і зараз. Наприклад, більшості людей простіше включатися в роботу через спілкування – зробити діловий дзвінок клієнтам, організувати планерку, заповнити будь-який документ, який потребує підписів колег тощо. Важливо дотримуватися балансу між своїми та робочими інтересами, навантаженням та відпочинком, включатися в роботу поступово, з перервами.
Людям, зайнятим досить одноманітним працею, які тривалий час працюють на одному місці, рекомендується додаткова активність. Кажуть, треба балувати, причому не обов'язково спустошувати гаманець. Це може бути спілкування з друзями, прогулянки, ванна з піною, обійми, танці, творча діяльність, читання гарної книги, гойдалки або турнік у дворі тощо. У кожного обов'язково знайдуться захоплення, які приносять задоволення, але відкладаються через брак часу, що скажуть сусіди та інших причин. Однак ці заняття важливі тим, що несуть емоційну підтримку, наповнюють життя моментами, що запам'ятовуються. Відмовлятися від них через робочу зайнятість не варто: згадайте, що в колгоспі кінь працював найбільше, але головою так і не став. Особливо сильну підтримку надає пізнавальна діяльність, навчання чогось нового: встановлено, що навіть учасники бойових дій у гарячих точках адаптуються до мирного життя набагато швидше та успішніше, якщо зайняті навчанням та саморозвитком у будь-якій галузі.
Крім турботи про емоції варто подбати і про порядок у думках, про робоче натхнення. У цих справах допоможе читання різної мотивуючої літератури та перегляд мотивуючих фільмів. Важливо і так зване позитивне мислення: варто намагатися помічати саме те, що приносить позитивні емоції на роботі, нагадувати собі про плюси вашої роботи і рідше говорити про мінуси.
Ну і, звичайно, ви завжди можете звернутися до психолога, щоб дослідити конкретні і більше глобальні причиниТруднощів повернення на роботу, знайти найбільш підходящий спосіб підвищити працездатність, а можливо навіть отримати підтримку в процесі переходу до справи вашої мрії, повернення до якої після чергової відпустки виявиться приємним продовженням свята.
Ще вчора твої босі ноги відчували м'який пісок, шкіру цілувало сонце, а слух пестив шум прибою. Завтра тобі доведеться вийти на роботу, і ти залишишся в офісі на шпильках та в тісному костюмі. Думки будуть витати в хмарах, а бос - суворо поглядати в твою сторону. Якщо не хочеш отримати догану, доведеться терміново включитися в виробничий процес. Є кілька прийомів, які допоможуть зробити це швидко та безболісно.
За статистикою, 85% працівників пишуть заяви про звільнення, повернувшись із відпустки. І їх можна зрозуміти: після чудового відпочинку у людини відбувається ламання стереотипів. «Десь там біля моря чи в оточенні європейських вулиць неспішно живуть безтурботні люди. То чому я тут повинна працювати, як тато Карло, сидячи в задушливому офісі?! Може, настав час все змінити? – такі думки відвідують більшість відпускниць у перші дні після їхнього повернення.
Піти з приводу цих фантазій варто лише тому випадку, коли робота вже давно не приносить ні професійного, ні матеріального задоволення. Але якщо до поїздки ти була цілком задоволена тим, чим займаєшся, переслідуй ці ідеї. Напишеш заяву зараз – пошкодуєш: апатія пройде, і ти залишишся віч-на-віч з суворою дійсністю: без роботи, засобів для існування та перспектив. Так що перестань витати в хмарах, краще візьми себе до рук.
Помий підлогу
Швидше за все, ти заздалегідь, як і більшість людей, розпланувала свою відпустку так, щоб після повернення мати кілька днів у запасі, а не мчати на роботу з трапу літака. Це абсолютно правильне рішення: ти прийдеш до тями, і тобі буде легше включитися у виробничий процес. Проте все станеться, як ти задумала, тільки якщо ти з розумом проведеш ці бонусні дні. Тіло, що втомилося від перельоту, почне диктувати свої умови: воно захоче 24 години на добу валятися в ліжку. У жодному разі не дозволяй організму взяти гору. Думка, що вихідні на дивані – кращий спосібадаптуватися до повсякденного життя після відпустки помилково. Навпаки, занурившись у вир сну, ти, замість того, щоб підбадьоритися перед робочим тижнем, ще глибше поринеш в апатію. Втім, і активні заняттяне принесуть користі: почнеш робити щось цікаве і остаточно втратиш зв'язок з реальністю. Тому в ці вихідні займися чимось монотонним, наприклад влаштуй вдома прибирання. Повір, ця діяльність не сильно втомить тебе, але при цьому швидко поверне ясність замутненому сонцем і морем розуму.
Надрукуй фотографії
У перший робочий день ти неминуче порівнюватимеш сумні офісні стіни з кольором піску, тріскотню клавіатури – зі співом птахів, а втомлені особи співробітників – із засмаглими фізіономіями туристів. На жаль, перевага буде не на боці корпоративних «радощів». Щоб не засмутитися остаточно, тобі буде потрібний заряд позитивних емоцій. Не полінуйся, напередодні надрукуй зроблені на відпочинку знімки. Тільки уяви, скільки гордості ти зазнаєш, показуючи колегам місця, в яких щойно побувала: розкішні краєвиди, пам'ятки архітектури та, можливо, симпатичних приятелів. А ще ретельно продумай вбрання, в якому з'явишся на роботі після відпустки. Твоє завдання - вибрати одяг, що максимально підкреслює засмагу і блиск в очах. Захоплені погляди колег-чоловіків та заздрість жінок стануть найкращими лікамивід хандри.
Заведи щоденник
Не кидайся в роботу, як у вир, з головою. Все одно нічого путнього в тебе в перший день зробити не вийде. Але це не означає, що ти можеш повністю присвятити себе балачки з колегами - ще більше розкиснеш. Займися чимось не надто відповідальним: розбери стіл, переглянь пошту. Щоб остаточно увійти до колії, розплануй найближчими днями так, щоб усі справи були розподілені по блоках. Наприклад, до однієї групи ти можеш об'єднати кілька телефонних розмов, до іншої – відповіді на кореспонденцію, до третьої – обговорення службових питань. Фахівці впевнені, що потреба добиватися конкретних цілей не дасть твоїм думкам упорхнути з офісу на морське узбережжя. Однак постарайся не захоплюватись плануванням. Люди з розпухлим органайзером часто витрачають його заповнення набагато більше часу, ніж саму роботу. Планування стає їм своєрідною грою – що більше справ буде записано, тим приємніше викреслювати виконане. При цьому у списку завершених справ часто виявляються лише дрібниці, тоді як по-справжньому важлива роботатак і залишається не зробленим.
Їдь у Суздаль
Планування і чітке виконання обов'язків швидше за все повернуть тебе до ладу, але навряд чи проженуть тужливі думки про чудову, але коротку відпустку. Позбутися їх ти зможеш, тільки якщо твоє життя вдома стане таким же цікавим, як закордонна поїздка.
Один вихідний день, не звертаючи уваги на погану погоду чи лінощі, ти маєш присвятити активному відпочинку: вирушай на дачу до друзів, купи квитки в театр, навчися кататися на коні або постав собі за мету об'їздити найближчі міста. Тільки коли очікування вихідних буде пов'язане з тим, що попереду намічається щось нове та хвилююче, ти перестанеш порівнювати повсякденне життяз відпусткою.
Створи собі кумира
Але врахуй: якщо ти присвятила суботу бурхливої діяльності, неділя має бути пасивною. Як не крути, але організм потребує відпочинку. Якщо завантажуватимеш його надмірно, він не зможе справлятися з навантаженнями, і твоя не найвища продуктивність праці стане ще нижчою. До речі, не валяйся на дивані безцільно, а краще подивися кіно чи шануй. Вибери фільм або книгу, де основна сюжетна лінія розповідає про те, як герої досягли успіху завдяки роботі («Блондинка в законі», «Москва сльозам не вірить», біографії Коко Шанель, Маргарет Тетчер). Надихнувшись їх прикладом, ти підбадьоришся і будеш готова до нових звершень.
Думка фахівця
Анетта Орлова, психолог, кандидат соціологічних наук, письменниця:
Відраза до роботи після відпочинку сьогодні не рідкість. Справа в тому, що в кризу люди дуже дорожать своїми місцями. Вони до останнього не беруть відпустку через побоювання, що їм знайдуть заміну. А робота у режимі нон-стоп негативно впливає на організм. Людина в буквальному значенні перегорає. Дорвавшись до омріяного пляжу, він тотально розслабляється і не може зібратися з силами ще дуже довго. Після відпустки людина поринає в апатію, і робота, яку вона ще недавно так цінувала, перестає цікавити її. І що довше трудоголік не відпочивав, то складніше йому повернутися до нормального життя.
Не гай часу на пляжі
1. Склади список.В ідеалі, щоб нормально включитись у робочий процес, потрібно підготуватися до нього ще на пляжі. У останні днівідпустки, замість починати тихо ненавидіти свій офіс, знайди позитивні моменти. Їх справді більше, ніж тобі здається. Наприклад, крім грошей робота дає тобі стимул щодня чудово виглядати. Адже ти маєш підтримувати себе у формі, робити макіяж та зачіску.
2. Придумай мрію.Лежачи під пальмою, ти з жахом думаєш про постиглий офіс? Пообіцяй собі повернутися на чудовий курорт через півроку, і тоді робота з тягаря перетвориться на єдиний спосіб досягти заповітної мети, Для якої, сама розумієш, потрібні гроші Не сумнівайся, окрилена мрією, ти працюватимеш не покладаючи рук.
3. Не будь тюленем.Людина, яка два тижні провела в поневіряннях від шведського столу до лежака біля басейну і назад, не тільки приїде додому погладшала, але й буде в більшою міроюсхильний до поствідпускного стресу. Щоб повернутися на роботу бадьорою, тримай себе в тонусі: плавай, гуляй, грай у волейбол, бадмінтон і т. д. Інакше ризикуєш розлінитися настільки, що почати нормально працювати в тебе не вийде навіть через місяць після відпустки.
Зірки про відпустку
Лариса Вербицька:
– У мене є перевірений спосіб, як безболісно впровадитись у трудовий процес, повернувшись із туристичної поїздки. Я просто ніколи не беру відпустку на місяць, а дроблю її на дві чи три частини.
За 14 днів не встигаєш тотально розслабитися і відвикнути від необхідності вставати вранці та бігти на роботу.
Та й взагалі, якщо відпочивати потроху, але кілька разів протягом року, втомлюєшся набагато менше.
Антон Привільнов:
– Нікому після чудової відпустки не хочеться виходити на роботу, це нормально. Тут головне – не зациклюватися на своїх відчуттях: чим більше ви стенатимете, тим складніше пройде процес адаптації.
Не хочете, щоб пост-відпускна депресія вас підім'яла під себе, не ногойте і не плачте, а спокійно вмикайтеся в роботу.
І радійте з того, що в ці складні кризові часиу вас є можливість заробляти гроші – це найкращий стимул.
Олена Іщеєва:
– Щоб включитись у роботу, потрібно правильно відпочити. Наприклад, я у відпустці розслабляюся настільки, що останніми днями починаю нудьгувати за трудовими буднями. І вдома буквально рвуся в бій. Останні чотири роки ми з сім'єю проводимо відпустку на Мальдівських островах, там все сприяє відпочинку. Цього року збираємось в автопробіг Європою. Сподіваюся, і після нього почуватимуся готовою до нових трудових подвигів.
Як зробити правильний вибірпри пошуку роботи, як досягти успіху в переговорах з потенційним роботодавцем, що необхідно для повноцінної інтеграції в нову компанію та подальшого комфортного співіснування з колегами та начальством, чому так важливо прогнозувати свої кроки щодо вибудовування кар'єри – відповіді на ці та інші ключові питаннязначно полегшать розуміння робочих процесів, свого місця в них, а також допоможуть краще розумітися на людях.
Як влитися у колектив, не ставши білою вороною?
Потрапляючи на нове місце, людина завжди почувається дискомфортно. «Початок роботи для будь-якого співробітника, який знову прийшов, важко просто тому, що новизна означає незнання того, чого слід очікувати, необхідність миритися зі змінами і бути невпевненим у своєму майбутньому», - коментує бізнес-консультант Галина Сорокоумова. Потрібно пройти час, перш ніж новачок навчиться орієнтуватися не лише у специфіці своєї діяльності, а й у цінностях компанії, тому багато організацій створюють програми орієнтації чи адаптації, які покликані заощадити не лише гроші, а й час роботодавця та співробітника.
Ще на співбесіді потенційний працівник може і повинен поцікавитися, яким за тривалістю буде його випробувальний термін, які навички він має освоїти за цей час, чи буде у нього наставник, чи існує в компанії програма адаптації. Як правило, стурбованість і невизначеність спочатку завжди означають страх провалів, а ефективна адаптація дає новим співробітникам можливість швидше досягти. загальних стандартіввиконання роботи. «Намагайтеся налагоджувати стосунки з колегами, зчитуйте інформацію про компанію, яка видно у дрібницях: про що говорять співробітники під час обіду, як реагують на керівництво, як одягаються, які стосунки панують усередині колективу», - дає порада психолог, бізнес-тренер Світлана Булгакова.
Можна попросити на допомогу наставника
Якщо в компанії не розроблена система наставництва, спробуйте попросити на допомогу більш досвідченого співробітника, до якого можна буде звертатися з питаннями або просто спостерігати за його роботою. Іноді людина, контактуючи з наставником, сама розуміє, що не впорається з обов'язками і вирішує залишити компанію. Цей цікавий методзветься shadowing (від англ. «буття тінню»). «Ми використовуємо його для підбору персоналу. Наприклад, одного разу даний спосібдопоміг зробити вибір між двома кандидатами. І ми, і вони самі сумнівалися, чи зможуть робити цю роботу, бо вони важко уявляли, в чому вона полягає, - розповідає директор з кадрів компанії «Юнілін» Галина Погодіна. – Ми дозволили цим кандидатам протягом дня бути тінню досвідчених співробітників, які працюють на цій посаді. У результаті ми ухвалили рішення на користь одного з претендентів, а другий сам зрозумів, що не впорається з цією роботою».
Іноді людина, контактуючи з наставником, сама розуміє, що не впорається з обов'язками і вирішує залишити компанію.
Новачок може навіть запросити у компанії якусь неформальну інформацію, наприклад, поцікавитися, як співробітники проводять корпоративне дозвілля. Скажімо, у компанії «Сувенір» використовується такий новий методадаптації, як storytelling (від англ. «Оповідання історій»). «Ми створили фотоальбом і до нього написали хроніку історії компанії: від її створення п'ять років тому і до сьогодні. Найголовніше, що там відбивається, це життя наших співробітників, – каже директор компанії Тетяна Беспалова. - У цьому альбомі з великою кількістю фотографій відображені всі наші традиції, одна з яких – обряд посвяти». Хоч би який був сезон, першого ж вихідного після оформлення співробітника в штат компанія виїжджає на природу і проводить там змагання. Новачок має набрати певну кількість балів, за які йому дарують призи: жартівливу медальі щось для дому. Всі історії, що відбуваються, потім фіксуються в спеціальному корпоративному фотоальбомі.
Багато компаній у перший місяць роботи завантажують новачка масою інформації, і він просто тоне у ній. Якщо ви не встигаєте переробити обсяг, що навалився на вас - поясніть це своєму начальнику і фахівцю з персоналу. Ніколи не бійтеся ставити додаткові запитання, перепитувати. Можна попросити час, щоб записати частину важливої інформації, яка доводиться усно. Ви повинні дізнатися про всі дрібниці: де брати папір для принтера, який у вас внутрішній телефон і т. д. Попросіть, щоб вас провели по всьому офісу, вивчіть своє робоче місце, дізнайтеся, де знаходиться їдальня.
Важливий момент - обживіть свій робочий простір: принесіть сімейні фотографії, поставте на робочий стіл гарну квітку, пам'ятні сувеніри або улюблені предмети (наприклад, свої канцелярські речі), зробіть заставку на моніторі. Дізнайтеся про пам'ятні дати (дні народження компанії, її професійному святі), розпитайте директора з кадрів про колег, з якими вам доведеться працювати. Також важливо навести довідки про безпосереднього керівника. «Я завжди попереджаю нових співробітників компанії про особливості їхнього начальника: один дуже трепетно ставиться до грамотності російської мови, інший – обожнює квіти, третій – ненавидить, коли спізнюються на роботу, – ділиться досвідом директор з персоналу холдингу "Логопром" Наталія Семикова. - Це допомагає людям краще орієнтуватися та розуміти, чого від них чекають».
Звичайно, великий плюс, коли сама компанія переймається адаптацією нових співробітників. Важливо також зрозуміти, до кого ви можете звернутися по пораду чи допомогу під час цього процесу. Адже одні люди охоче допоможуть вам, інші лише відмахнуться. «Тут багато залежить від позиції керівництва, – пояснює Світлана Булгакова. - Якщо компанія зацікавлена грамотно адаптувати новачків, то й саме керівництво допоможе їм, а якщо у фірмі постійна плинність, значить, час на це не витрачатися».
Як відомо, найчастіше новачок є носієм свіжих ідей для компанії: він дивиться на всі процеси незамиленим поглядом, проте десь це цінується, а десь ні. «Я взяв на роботу співробітницю консерваторії, – розповідає ресторатор Сергій Рубан. - У результаті саме вона – людина без спеціалізованої освітиі досвіду роботи на ринку - дала мені масу нових ідей і з прикраси страв, і для сервірування столу, і навіть за способами залучення нових клієнтів. За три місяці я зробив її адміністратором». Втім, перш ніж сипати новими ідеями, дізнайтеся, як реагує на це керівництво. Можливо, вас визнають вискочкою. Довідки можна навести у колег або директора з персоналу. На перших етапах роботи не слід ловити керівництво в коридорах чи курилці, щоб висловити чергову геніальну думку, краще оформити все письмово або надіслати електронною поштою і попросити асистента директора простежити, щоб дана інформаціядійшла до адресата.
Спостерігайте за колегами
Як новачкові зрозуміти, що співробітникам комфортно працювати у цій компанії, що вони приймають закладені у ній цінності? По-перше, віддані роботодавцю люди мають більш високий рівень поваги до себе та інших, а по-друге, готові приймати все нове без паніки та опору. Також лояльні до компанії працівники відрізняються здатністю враховувати інтереси інших, не обмежуватися суто рамками задачі, що вирішується, і прагненням до досягнення найкращого результатуз використанням різних засобів. У цьому вони орієнтуються більшою мірою цілі, ніж кошти їх досягнення чи обмеження. Якщо людям комфортно працювати в компанії, то вони зазвичай більше покладаються на власну думку і менше піддаються впливу пропаганди, умовностей і маніпуляції. Нарешті, віддані компанії працівники прагнуть професійного зростанняі не шукають простих шляхів чи легкої справи. Якщо більшості співробітників працює у компанії комфортно, то вони із задоволенням ходять на роботу. Велика ймовірність, що і ви почуватиметеся всередині колективу добре.
Віддані роботодавцю люди мають більш високий рівень поваги до себе та інших і готові приймати все нове без паніки та опору.
Потрібно також звернути увагу на такі серйозні речі: чи забезпечує роботодавець соціальний пакет, чи є службова їдальня, чи проводяться корпоративні свята, чи приділяється увага сім'ям співробітників тощо. Усе це говорить про те, наскільки компанія цінує та поважає своїх працівників. Іноді організація проголошує цінності, але не слідує їм. Достатньо також простежити, як поводиться керівництво, адже саме воно має бути прикладом. Якщо у фірмі процвітають плітки, підкилимні ігри, значить, начальство саме провокує та схвалює такий стиль роботи. Нехай у цінностях і прописано, що компанія за чесні та відкриті стосунки між колегами та начальством, але насправді може виявитися, що це лише слова.
Останній заклик
Радник з питань лояльності та ідеології бізнесу, автор книг та концепції «Ціннісне управління» Костянтин Харський вважає, що лояльність новачка виникає на чотирьох рівнях.
1 Найкращий низький рівень- Рівень зовнішніх атрибутів. Він має на увазі наявність у співробітників лояльності лише поверхово.
2 Другий рівень – загальноприйнята лояльність. Якщо новий працівникбачить, що його оточують лояльні співробітники, то починає копіювати прийняту більшістю поведінку і сам стає таким самим. І навпаки, якщо люди, які давно працюють у компанії, виявляють байдуже або негативне відношеннядо неї, то лояльність у новоприбулого, швидше за все, не виникне. До цього ж рівня належить лояльність за гроші, тобто «я лояльний, доки мене влаштовує фінансова ситуація». Відданість такого працівника можуть легко перекупити.
3 Третій рівень – лояльність на рівні цінностей та переконань. Костянтин зазначає, що хоча цей рівень і дуже бажаний для компанії, найчастіше масово він зустрічається в партіях, релігійних організаціяхі т. д. При цьому експерт наголошує, що фірмі достатньо, щоб лояльними на рівні переконань було близько 10–15 % співробітників, насамперед найвище керівництво.
Однак якщо компанія з тих чи інших причин змінить колишні переконання, відмовиться від прийнятих раніше цінностей, то значна частина людей може не встигнути або не захотіти перебудовуватися - і тоді всередині колективу виникне нерозуміння і протиріччя. Це може призвести до опору змін в організації, активізації її контркультур тощо.
4. Вищий рівень лояльності визначається ідентичністю. Він виникає, коли людина перестає розділяти себе та об'єкт лояльності. Не «я і партія», а «я є партія». Японська система тривалого найму таки сприяла виникненню такої ідеології. Вірність на цьому рівні не залежить від доходу або того, що говорять оточуючі, вона - зрозуміла обставина.
Вірність на вищому рівнілояльності не залежить від доходу або того, що говорять оточуючі, вона - само собою зрозуміла обставина.
Новачок повинен оцінити ситуацію і зрозуміти, наскільки персонал лояльний до компанії, її цінностей, місії. З цього вже можна буде зробити висновок, наскільки шанобливо компанія ставиться до співробітників, чи цінує їх, чи піклується про їх адаптацію та розвиток, оскільки відносини персоналу та роботодавця дзеркальні.
Взагалі практика показує, більшість компаній цілком задовольняються лояльністю перших двох рівнів. Значить, найчастіше, щоб комфортно почуватися всередині колективу, достатньо:
- якісно виконувати свою роботу;
- дотримуватись загальноприйнятих правил.
Складання звітності, завершення проекту, кінець року - у ці періоди багато працівників працюють на благо компанії понаднормово. Одні розраховують отримати матеріальну винагороду, інші - додаткові днівідпочинку, третім достатньо подяки від свого керівника. Як відстоювати свої права, а якщо знадобиться – навіть у суді, якщо роботодавець регулярно залучає до понаднормової роботи, не надаючи нічого натомість?
Підводне каміння понаднормової роботи
Чи потрібний наказ?
Режими праці та відпочинку, начебто, досить чітко врегульовані трудовим законодавством, проте застосування норм права дозволяє виявити прогалини, які можуть спричинити порушення прав працівників, саме несплати годин, відпрацьованих понад нормальної тривалості робочого дня. «Надурочною називається робота, що виконується за межами встановленої для працівника тривалості робочого часу (зміни), а при сумованому обліку - понад нормального числаробочих годин за обліковий період (ст. 99 ТК РФ), – пояснює кандидат юридичних наук. - Відповідно до зазначеної норми, понаднормової визнається робота, яка виконується з ініціативи роботодавця, тобто підставою для залучення до неї працівника є наказ (розпорядження) роботодавця. За відсутності такого переробки можна визнати ініціативою самого сотрудника».
Так, згідно з рішенням Заринського міського суду Алтайського краю № 201003, громадянку Ч. було прийнято на роботу в ТОВ «Е» на посаду головного технолога з виробництва з **.03.2009. З нею було укладено трудовий договірна невизначений термінз оплатою у вигляді 15 000 рублів. З **.08.2009 зарплата Ч. збільшена до 25 000 рублів за додатковою угодою до трудового договору. Згідно з наказом від **.11.2009, вона була звільнена за власним бажаннямза ст. 77 п. 3 ТК РФ із 27.11.2009. Однією з вимог позивачки було стягнення заробітної плати за переробки у понаднормовий час. Ч. пояснила, що вона виходила на роботу як у вечірній час, так і у вихідні без наказу, оскільки було багато справ. Табель обліку робочого часу вів її чоловік за фактично відпрацьованим часом. Відповідні чернетки були подані до суду. Розмір заробітної плати за понаднормову роботу Ч. запросила в сумі 49952 рублів 86 копійок.
Понаднормової визнається робота, що виконується з ініціативи роботодавця, тобто підставою для залучення до неї працівника є наказ (розпорядження) роботодавця.
У свою чергу відповідач заявив, що робив нарахування заробітної плати згідно з табелем за восьмигодинний робочий день, що Ч. до понаднормових робіт не залучалася і підстав для додаткових нарахувань немає. У результаті суд узяв до уваги, що позивача з власної ініціативи залишалася на роботі вечорами, і це може характеризувати її як відповідального працівника. Але роботодавець не видавав накази про залучення позивачки до понаднормових робіт, тож позов жінки не був задоволений. «У наведеному рішенні суду зазначено, що якщо наказ про залучення до понаднормових робіт не видавався, але встановлено, що усне розпорядження будь-кого з керівників (наприклад, майстра) було, роботу також слід вважати понаднормовою, - коментує кандидат юридичних наук. – Водночас окремі прецеденти свідчать, що усне розпорядження досить складно довести. Більше того, відсутність наказу про залучення до понаднормової роботи та наявність табеля обліку робочого часу, в якому зазначено звичайний (зафіксований у трудовому договорі) графік роботи, здебільшого вестиме до порушення прав працівника».
Коли ж має рацію співробітник?
Судова практика свідчить, що сплатити оплату за понаднормову роботу досить складно. За яких умов судом може бути прийняте рішення на користь позивача? Розглянемо рішення Жовтневого районного судум. Мурманська від 04.06.2010.
М. звернулася до суду з вимогами до ЗАТ про стягнення недоотриманого заробітку за виконання понаднормової роботи. В обґрунтування позову вона вказала, що була прийнята на роботу з графіком 9:00–20:00. Пізніше між М. та ЗАТ було укладено додаткову угоду та видано наказ про переведення на 0,5 ставки посади, що передбачає зменшення кількості робочого часу, проте зміни залишалися тривалістю 10 годин. Жінка вважала, що їй підлягає виплата заробітної плати за понаднормову роботу і просила стягнути з відповідача заборгованість у сумі 125 367 рублів 58 копійок.
Суд знайшов позовні вимоги, які підлягають задоволенню з таких підстав:
- після підписання додаткової угоди про переведення позивачки на 0,5 ставки вона продовжувала виконувати роботу протягом повного робочого дня при зміні п'ять днів через п'ять за затвердженими графіками, проте оплата її праці за понаднормовий час не провадилася;
- відповідно до правил внутрішнього трудового розпорядку працівникам підрозділу, в якому була оформлена позивачка, встановлено сумований облік робочого часу при змінному графіку роботи без фіксованого вихідного дня з обліковим періодом календарний рікПри цьому тривалість робочого часу на тиждень для жінок становить 36 годин.
Час початку та закінчення робіт при сумованому обліку робочого часу встановлюється відповідно до графіка роботи та зазначається самим працівником. Таким чином, доказом фактично відпрацьованого позивачкою часу є графік роботи. Позивачка в обґрунтування своїх вимог подала копії графіків, згідно з якими співробітники працювали п'ять днів по 10 годин та п'ять днів відпочивали. Відповідач висловив сумнів у справжності та достовірності поданих позивачкою графіків за відсутністю оригіналів, проте на підтвердження своїх заперечень він не подав суду жодного графіка (як за спірні періоди, так і наступні), пославшись на їхню відсутність. Пояснення жінки про роботу після переведення на 0,5 ставки та свідчення свідків повністю відповідали відомостям, внесеним до графіка роботи. Крім того, їхні слова знайшли своє підтвердження в журналі ЗАТ, згідно з яким позивачка та свідки розписувалися в ньому на початок робочого дня (зміни) та наприкінці. Суд врахував обставини справи і прийняв як доказ копію графіка, а от представлені відповідачем копії табелів обліку робочого часу за спірний період не були прийняті як достовірний доказ, оскільки не відображали фактично відпрацьованого позивачем часу. Таким чином, позов жінки був повністю задоволений.
Працівник має погодитись
«Статтею 99 ТК РФ встановлено, що працівник може бути залучений до виконання понаднормових робіт лише за його згодою. Ряд винятків подано у ч. 3 ст. 99 ТК РФ, – розповідає кандидат юридичних наук. - Але роботодавці часто не дотримуються цього положення, вважаючи, що неоголошений працівнику наказ або навіть усне вказівку залишитися на роботі буде законним. Це не завжди так, і необхідно передбачати можливі наслідки подібних рішеньта дій». Роботодавцям необхідно пам'ятати, що якщо працівник відмовився від виконання понаднормових робіт, то навіть наявність письмового наказу про необхідність їх виконання не буде підставою для притягнення до дисциплінарної відповідальності.
Понаднормова робота оплачується за правилами, встановленими ст. 152 ТК РФ, саме: за перші дві години роботи - щонайменше ніж у полуторном розмірі, за наступні години - щонайменше ніж у подвійному розмірі. Конкретні розмірисплати можуть визначатися колективним договором, локальним нормативним актом чи трудовим договором. Однак нерідко роботодавці не враховують при оплаті понаднормового годинника галузеві угоди, обов'язкові до виконання підприємствами, які приєдналися до нього. Відповідно до ст. 392 ТК РФ, працівник має право звернутися до суду за вирішенням індивідуального трудового спору протягом трьох місяців з дня, коли він дізнався або мав дізнатися про порушення свого права. «Терміни звернення до суду щодо стягнення заробітної плати не закінчуються, якщо необхідну суму нараховано, але не виплачено працівникові, і це відповідним чином підтверджено у судове засідання», – наголошує кандидат юридичних наук.
Понаднормова робота оплачується за правилами, встановленими ст. 152 ТК РФ, саме: за перші дві години роботи - щонайменше ніж у полуторном розмірі, за наступні години - щонайменше ніж у подвійному розмірі.
Аналізуючи судові рішення, можна зробити наступні висновки. Чинні положеннязаконодавства про понаднормову роботу створюють низку умов, за яких знижуються гарантії прав працівників на своєчасну виплату справедливої заробітної плати, передбачену ст. 2 ТК РФ.
Підставою для залучення працівника до понаднормових робіт та нарахування йому заробітної плати є відповідний наказ роботодавця. Відсутність такого найчастіше призведе до порушення прав працівника. Недостатність інших письмових доказів про залучення до понаднормових робіт, посилання лише на усне розпорядження роботодавця дадуть підставі вважати понаднормову роботу особистою ініціативою працівника. Як наслідок йому буде відмовлено у стягненні сум оплати за таку роботу.
При оплаті понаднормових робіт необхідно враховувати як положення Трудового кодексу, а й локальні нормативні акти, а також галузеві угоди, до яких приєднався роботодавець. Проте порушення ним зазначених норм спричиняє необхідність звернення працівника до суду, що у свою чергу пов'язане зі строками, встановленими ст. 392 ТК РФ, і завжди допомагає відновити порушене право.
Формулювання ст. 392 ТК РФ, згідно з якою працівник має право звернутися до суду за вирішенням індивідуального трудового спору протягом трьох місяців з дня, коли він дізнався або повинен був дізнатися про порушення свого права, у багатьох випадках призведе до неможливості стягнення спірних сум з роботодавця. Це з відсутністю чіткого законодавчого визначення моменту «мав дізнатися порушення свого права». В кожному конкретному випадкусуд вирішує це на підставі поданих у справі матеріалів. Очевидно, що ця норма потребує коригування через можливі порушення прав працівника на оплату праці.
Пункт 56 Постанови Пленуму Верховного СудуРФ №2 від 17.03.2004 «Про застосування судами Російської ФедераціїТрудового кодексу Російської Федерації» визначає, що порушення роботодавцем виплати сум заробітної плати має тривалий характер і зберігає право працівника на звернення до суду з позовом про їх стягнення у тому випадку, якщо необхідну суму нараховано, але не виплачено працівнику. Таке трактування норм закону знижує гарантії прав працівника на оплату праці, дозволяючи роботодавцю порушувати законодавство при нарахуванні заробітної плати, а потім заявляти до суду про пропуск терміну для звернення до суду, ґрунтуючись на ст. 392 ТК України.
Одним із небагатьох випадків, коли можна говорити про гарантії прав працівника при залученні до понаднормових робіт, є положення ст. 99 ТК РФ про обов'язковість отримання згоди працівника виконання таких робіт. При відмові працівника від виконання дисциплінарні стягнення, накладені на нього, будуть незаконні
Маленька компанія – свої закони
Яка позиція HR-фахівців та роботодавців з цього дуже неоднозначного питання? «Надурочні роботи в нашій компанії є, - зізнається генеральний директормережі оптик «Катті-Сарк» Наїль Сафін. - Наприклад, люди виїхали у відрядження. Зрозуміло, що в них робочий день у цьому випадку становить не 8 годин, тому що до робочого часу слід відносити дорогу, коли двоє за кермом по черзі змінюються. Найчастіше це питання не регламентоване, але в нашій компанії він чітко прописаний: людина знає, що у разі відрядження вона отримує певний тариф. Ми зібралися колективом, я вислухав побажання і на їх підставі сформував "відрядний" тариф. Усі ці умови влаштували. Коли трапляється аврал (або сама людина не встигла, або паралельні структури підвели, наприклад затрималися транспортники, а зробити роботу треба обов'язково сьогодні), у більшості випадків ніхто не скаржиться, не доводиться нікого вмовляти на понаднормовий годинник, ніхто не каже, що його змушують переробляти ». Однак у великих компаніяхситуацію вирішувати складніше. «У цьому випадку всі накази слід видавати письмово – призначати нові тарифи», – пояснює Наїль Сафін.
Домовляємось на березі
У будь-якому бізнесі необхідно прагнути до того, щоб ефективність діяльності кожного співробітника обчислювалася не підрахунком відпрацьованого годинника, а обсягом і якістю продукту, який він виробив у певний проміжок часу. «У нашій компанії співробітники мотивовані на те, щоб у основний час зробити більше, а не залишитися працювати понаднормово і за це отримати додаткові доходи, – ділиться досвідом директор з маркетингу компанії «Мішель» Ольга Чистова. - Існують норми виробітку, керуючись якими легко можна виміряти ефективність роботи кожного. Люди, які приходять у компанію, повинні розуміти, чого від них чекають. Ми намагаємося максимально задовольнити фінансові очікування наших співробітників, іншими словами, домовляємося на березі».
Необхідно прагнути до того, щоб ефективність діяльності кожного співробітника обчислювалася не підрахунком відпрацьованого годинника, а обсягом і якістю продукту, який він виробив у певний проміжок часу.
Щодо юридичної складової трудових відносин, єдиний безпосередній правозастосовник - це роботодавець, який вирішує, які норми діятимуть на підприємстві. На кожен випадок потрібно розробляти локальні нормативні правові акти, правила внутрішнього трудового розпорядку, положення. Стаття 9 ТК РФ каже, що не можна включати до трудового договору умови, що погіршують становище працівника проти законодавством, але визначати, поліпшує чи погіршує нові умови його становище, може лише сам працівник. «Потрібно чітко і зрозуміло пояснювати людям правила, не дурити їхні очікування. Тільки так можна уникнути нерозуміння і судових розглядів», – впевнена Ольга Чистова.
Головне – знайти компроміс
У законодавстві є тонкі моменти, витрати Трудового кодексу. Наслідуючи їх, роботодавець може залучити співробітника до понаднормової роботи тільки у певних ситуаціях і лише за його письмовою згодою. «Бує, просять людину попрацювати, обіцяючи їй відгул, премію, але не оформлюючи це документально, – каже директор з персоналу федеральної компанії"Фінвідділ" Оксана Колесова. – Іноді обидві сторони – співробітник та роботодавець – домовляються, і всі спірні ситуації вирішуються без наслідків. Якщо роботодавець хоче залучити працівника до понаднормової роботи, то діяти потрібно відповідно до законодавства, щоб усе було прозорим. Бувають неефективні працівники, які протягом дня роблять купу перерв, не встигаючи виконати весь обсяг робіт – вони можуть увечері залишитися доробляти справи, і роботодавець це не оплачує».
Коли співробітник змушений працювати понаднормово, але це не оформлено документально, він потрапляє в непросте становище і йому справді важко це довести в суді. Якщо виходити з судової практики, то іноді люди можуть підтвердити факт понаднормової роботи, залучаючи докази свідків або електронні системи пропуску. Працівник та роботодавець завжди можуть знайти спільну мову. Компанія має компенсувати понаднормову зайнятість, якщо навіть не встигла оформити ці моменти письмово. На думку Оксани Колесової, «можна викликати людину на понаднормову роботу, але це потрібно робити завчасно та офіційно. Роботодавцю важко довести, що людина прогуляла свій робочий день. Ми в компанії намагаємося не залучати персонал до понаднормової роботи, мотивуючи його на те, щоб все встигати зробити в робочий час. Якщо ж такі ситуації складаються, оформляємо все згідно із законом: беремо зі співробітника письмову згоду, оплачуємо відповідно до Трудового кодексу, не допускаємо жодних "чорних" схем».
Угода мотивує
«Оскільки більшість моїх людей перебувають на угоді, то вони самі встановлюють свій робочий графік, – розповідає генеральний директор компанії "Неоліт" Володимир Ванін. - І вони чудово знають: скільки працюватимуть - стільки й зароблять. Якщо співробітник проситиме у роботодавця письмовий наказ, щоб попрацювати у вихідні (як свідоцтво, яке він зможе використовувати в суді), можу припустити, що довго він на цьому місці не затримається».
Якщо компанія велика, то в ній є відділ праці та зарплати. Також на вахті багатьох підприємств сидить співробітник і відзначає час приходу та догляду працівників, або ж вони самі відзначаються у електронної системипроведення картки. Якщо співробітник затримався, то йому можуть пред'явити, що він зробив це за власним бажанням. За словами Володимира Ваніна, роботодавець рідко цілеспрямовано прагне змусити співробітника працювати безкоштовно. Завдання у роботодавця одне – здати вчасно об'єкт чи проект.
Людина має бути мотивована, якщо з'являється необхідність у понаднормовому роботі. Існують різні програми, які призначають бонуси чи премії співробітникам за те, щоб вони, наприклад, не виходили на лікарняний цілий рік. Якщо є високий самоконтроль, якщо працівник докладає певних зусиль, це може позначатися і його зарплаті. «І це правильно, – підтверджує кандидат психологічних наук, консультант з управління та організаційного розвитку, член нижегородської гільдії консультантів Олена Григор'єва. – Це вигідно роботодавцю насамперед, тому він може оплачувати співробітнику фітнес-програми, масажі чи лікарняний. І з соціальної, і психологічної точок зору, і з позиції ефективного менеджменту такі дії тільки на користь компанії - вони підвищують її прибутковість».
Іноді співробітника переводять на півставки, а він все одно залишається в офісі повний день, і подібна практика у роботодавців останнім часом має дуже широке розповсюдження. Не лукавитимемо, що багато в чому це пов'язано з економією витрат на зарплати, але факт залишається фактом: співробітник підписує такі документи або негласно погоджується. За словами Олени Григор'євої, це вина обох сторін: роботодавець прагне покращити свої фінансові показники, а співробітник погоджується на умови гри. Коли ж останній звертається до суду, це виглядає трохи дивно. Безумовно, він має на це право, але слід думати, підписуючи документи, наскільки для нього це прийнятно. Краще працювати за правилами і не ризикувати – тоді закон захищатиме.
Якщо форс-мажори стають надто частими, то це вже питання до менеджменту, що припускає погану організаціюпраці, - тоді понаднормові мають бути оплачені.
Ринок праці здається величезним, але в тій галузі, в якій працює людина, вона вже не така велика, а специфіка діяльності співробітника може бути взагалі унікальною. Якщо говорити про невеликий регіон, то журналісти знають усіх журналістів, психологи - психологів, продавці - продавців, а справжніх профі взагалі можна перерахувати на пальцях. Тому згодом можливі проблеми, коли колеги почнуть запитувати про причини звільнення чи невдоволення та людина розповість, як компанія неповажно ставиться до своїх співробітників. «Тоді містом підуть чутки, що негативно позначиться на іміджі даного роботодавця. З етичної точки зору та з точки зору HR-бренду у нього можуть початися проблеми, - коментує Олена Григор'єва. - Наприклад, колишній співробітник цієї компанії прийде на співбесіду, де її попросять розповісти про свою минулій роботі. Коли у нього поцікавляться про причину звільнення, він відповість: "Мені запропонували інші умови, коли я мав працювати майже вдвічі більше за ті самі гроші, але я не погодився". І якщо новий роботодавець не вітає такий споживчий підхід до персоналу, тоді людину беруть. Втім, іноді претендент, налаштований подібним чином, може і не сподобатися роботодавцю, який націлений постійно залучати його до понаднормової роботи. Тож тут передбачити нічого не можна».
Вільний час – це святе!
На ринку, на відміну від законодавства, склалася така практика, що багато що регулюється «купецьким словом». Це область етики, домовленості та виконання цих домовленостей, згідно з якими роботодавець мотивує співробітника певним чином, причому необов'язково фінансово (можна і за допомогою відпусток, різних бонусів). Однак краще, щоб роботодавець грамотно оформив цей договір з юридичного погляду, що захистить обидві сторони від потенційної зустрічі в суді. У будь-якому випадку є Трудовий кодекс, і будь-який тиск з боку роботодавця може вилитися в судовий розгляд.
«Хотілося б прояснити один момент, – продовжує Олена Григор'єва. - Багато роботодавців вважають, що якщо один співробітник піде, то вони без проблем знайдуть іншого і все буде добре. Однак, це не зовсім так. Тут 50 на 50 - буде або гірше або краще. Рідко ситуація залишиться такою ж, якою була. Спочатку майже точно буде погано, тому що у новачка протягом певного часу відбувається адаптація. Втрати від співробітника реальні, а не іграшкові, ризики досить високі. Можливо, тоді легше у чомусь поступитися і домовитися, ніж потім страждати?»
У цьому конфлікті сильніший бік - роботодавець, і в його руках знаходяться всі потрібні механізми впливу на людину (у позитивному сенсі), щоб її утримати. Якщо співробітник чинить опір і не хоче виконувати доручену йому роботу, то є сенс вдатися до понаднормового годинника або перевести його на іншу посаду. Якщо по об'єктивних причинробота має бути зроблено у суворі терміни, то співробітник сам приймає рішення, виконувати її понаднормово чи ні. При цьому він має розуміти можливі наслідки. Але якщо форс-мажори стають надто частими, то це вже питання до менеджменту, що допускає погану організацію праці, - тоді понаднормові мають бути оплачені. Роботодавець повинен вирішити проблему як зі своїм співробітником, так і з фахівцями, які мають згодом залатати ці «чорні дірки» понаднормової роботи.
Іноді людина настільки хоче працювати в даній компанії і з цією зарплатою, що сама підписує невигідні йому договори, а потім зі зростанням втоми у нього підвищується рівень невдоволення. Управлінню персоналом треба відчути, зрозуміти цю «точку перегину» та провести додаткові заходиЩоб працівник зміг впоратися з проблемою, піти йому назустріч: дати відгули або ж допомогти іншим способом - можливостей багато. Головне, щоб людина зрозуміла, що її зусилля помічені і що їй намагаються допомогти, тоді вона стане більш лояльною до організації.
«У цьому випадку мало кому спаде на думку вирішувати подібні питанняу суді, - згодна Олена Григор'єва. - Добра воляз боку роботодавця необхідна – співробітники зазвичай відгукуються на неї дуже позитивно. Не можна забувати про відповідальність обох сторін за понаднормовий годинник. Наприклад, робота на швидкій допомозі має на увазі дуже складний графік роботи, але люди розуміють свою відповідальність, знають про всі складнощі - це їхнє свідоме рішення. І що найцікавіше – їм потім буває дуже складно відмовитись від такого режиму».
Головне - чесність та відкритість
В ідеалі принципом роботи компанії має бути щирість, відкритість у спілкуванні зі співробітниками.
Якщо роботодавець платить за переробку, то і персонал частіше залишатиметься і доводитиме справи до кінця. Якщо не платить, то співробітники не будуть «з душею» ставитись до компанії - з усіма наслідками.
Якщо понаднормовий захід заплановано (ремонт, інвентаризація, ревізія), то компанія заздалегідь видає наказ, і в ньому ставляться підписи співробітників, причому вони самі обирають, за яку винагороду працюють: або за додатковий відпочинок, або за додаткову оплату – все відповідно до Трудового кодексом. Проте ситуації бувають різні, особливо у торгових компаніях під час сезону. Наприклад, водій перевізника спізнився: простояв у пробці та приїхав на годину пізніше. Отже, відвантаження товару відбувається на годину пізніше, а документація доходить для клієнта через всі півтора. Оскільки компанії намагаються бути гранично клієнтоорієнтованими (адже це їхні гроші), то людям доводиться іноді затримуватися і виправляти ситуацію. У будь-якому разі підхід до понаднормової роботи, безумовно, залежить також і від порядності роботодавця. Якщо він платить за переробку, то і персонал частіше залишатиметься і доводитиме справи до кінця. Якщо не платить, то співробітники не будуть «з душею» ставитись до компанії - з усіма наслідками, що випливають.
Затримався за власним бажанням
Важче оцінювати понаднормові, коли співробітник затримується на роботі за власним бажанням. Можливо він керувався усними розпорядженнями начальства, але відстежити це неможливо. Тільки чесність та прозорість відносин між роботодавцем та співробітником допоможуть зняти проблеми, пов'язані із понаднормовою роботою. «У нашій компанії будь-який факт понаднормової роботи оформляється наказом, – розповідає директор з кадрів компанії "Юнілін" Галина Погодіна. - Необхідна згода працівника, його підпис. Все прописується в табелі та, безумовно, оплачується. Можна кілька разів попросити затриматися співробітників, але коли вони розуміють, що це не оплачується, не бачать сенсу підкорятися». Такі відносини або припиняться, або призведуть до невдоволення з боку персоналу. Співробітники будуть демотивовані подібним ставленням, і компанія може втратити найбільш цінні з них.
Чи виходити на стежку війни?
«Роботодавці часто ставляться до понаднормової роботи як до справи, що само собою зрозуміла, вважаючи, що, якщо є така необхідність - співробітник повинен виконувати вказівки, - коментує Олена Кохненко, директор з управління персоналом і зовнішніми комунікацій Групи ЕТС, бізнес-тренер і коуч. - При цьому на надто вже впевнені та гучні заперечення може бути неадекватна реакція аж до загроз звільнення. Часто у відповідь на обурення співробітника кажуть приблизно таке: "У тебе є оклад - тобі вистачить, а що не встигаєш - будь ласкавий роби понаднормово". Оплачувати понаднормові мало хто хоче».
Якщо справа доходить до суду і співробітник виграє - йому одразу доводиться звільнятися з компанії. «Є приклади з моєї практики, – ілюструє Олена Кохненко, – коли закривався звітний період і співробітникам доводилося довго залишатися на роботі, але їм оплачувалися (і то не завжди) лише виходи у вихідні дні. У великої компанії, в якій я раніше працювала, був налагоджений механізм обліку часу: ми проходили на роботу за картками, тому при нагоді можна було довести свою правоту і вимагати компенсацію за понаднормові. Керівники найчастіше пропонували відгули, але переважно співробітники обирали гроші. Тобто, у нашому випадку була можливість домовитися. Але я, припустимо, не знаю випадків, щоб бухгалтерам доплачували за переробки у звітний період, на жодному з колишніх місць роботи».
Якщо людина вирішує звернутися до суду, то має розуміти, що це відкритий конфлікт, що він виходить на стежку війни. Навіть якщо суд опиниться на боці співробітника, йому все одно доведеться шукати нову роботу.
Якщо людина вирішує звернутися з цією проблемою до суду, то має розуміти, що це відкритий конфлікт, що він виходить на стежку війни. Навіть якщо суд опиниться на боці співробітника, йому все одно доведеться шукати нову роботу і чи буде потенційний роботодавецьрадий нехай і професіоналу, але має досвід судових розглядів за плечима, - ще питання. «Я вже не кажу про фахівців-початківців. Завжди дивлюся на ці моменти під час співбесіди. Якщо людина прямо говорить про свій конфлікт на минулому місці роботи – відмовляю йому. Ось і робіть висновки», – відверто повідомляє Олена Кохненко.
Робочий режим диктується завданнями
«У керівного складуу нашій компанії ненормований робочий день – вони соціально відповідальні, і всі топ-менеджери компанії попереджені про це, – каже директор з персоналу компаній "Техніка в білому" та "Швейний світ" Любов Осипова. – Робочий режим диктується його завданнями. Головне, щоб людина виконувала свої завдання, а не те, скільки вона проводить часу на роботі. Щодо офісних службовців, то у нас ніколи не стояло питання про облік понаднормових, але щодо магазинів, складів, водіїв ми намагаємося гнучко підходити до питання, найчастіше надаючи додаткові відгули».
Робота в багатьох компаніях побудована таким чином, що часом або навалюється занадто багато справ, або навпаки утворюється простий. Коли справ менше, дехто компенсує переробки, звільняючи персонал від частини робочого дня. З одного боку, компанії потрібно, щоб співробітник виклався на повну, але водночас керівництво розуміє, що фізично та емоційно втомлена людина не зможе дати хорошого результату. Як то кажуть, добре працює той, хто добре відпочиває.
Якщо людина залишається понаднормово саме за відгул, то, згідно з трудовим законодавством, спочатку має бути складено наказ, де має бути зазначено, що роботодавець зобов'язує співробітника відпрацювати понад норму, а також форма компенсації (подвійна оплата праці або відгул). Немає наказу – немає роботи. «Має вестися спеціальний журнал: протягом року не може бути більше 120 понаднормових годин, - пояснює Любов Осипова. - самостійно оформлені співробітниками дорожні листине приймаються. Якщо справа дійде до суду, то показань свідків буде мало, але є незаперечні документальні докази трудової діяльності: накази, журнали із зазначенням часу догляду та приходу працівника на роботу. У трудовому законодавстві виправдовуватись змушують частіше роботодавця, а не працівника».
«Сам про себе не подбаєш – ніхто не подбає, – впевнена психолог, бізнес-консультант Світлана Булгакова. - Тому співробітник повинен зобов'язати керівника письмово оформляти йому вихід на роботу. позаурочний час. Якщо ж роботодавець захоче його звільнити, то поцікавитися, за якою статтею він це робитиме. За власним бажанням? Це незаконно. Якщо почнеться моббінг (тиск з боку товаришів по службі та керівництва), то слід розуміти: як тільки активно чинитимеш опір натиску керівництва, то неминуче почнуться проблеми і треба буде шукати іншу роботу. Хоча, на мій досвід, позаурочна роботау меншості випадків відбувається за вказівкою начальства, частіше за бажанням самого співробітника: "У мене так багато справ! Я повинен затриматися". Або ж у компанії новому співробітнику кажуть: "У нас прийнято залишатися довше, не прийнято йти о сьомій вечора". У цій ситуації варто зайняти чітку аргументовану позицію: "Колеги, моє особистий часпризначено для того, щоб я розвивався у професійній та особистій сфері – у мене призначено захід, я пішов. Я ефективно будую свій робочий день і все встигаю робити у стандартний час". І якщо на вас протягом місяця не буде жодних скарг, то весь колектив підтягнеться за вами. Я сама не любитель залишатися на роботі. Якщо треба – приходжу в суботу, але це нерегулярно. Я ж не божевільна людина: у мене є. особисте життя, інтереси. І якщо я раніше піду з роботи, то завтра встигну зробити більше».
Як показує практика, саме такий підхід слід вважати найбільш правильним, бо тільки щаслива і реалізована у всіх сферах (у тому числі й особистої) людина є ефективним працівником і вміє вибудовувати гармонійні відносиниз колегами та начальством.
Трапляється, що випробувальний термін добігає кінця, а співробітник не відчуває бажання працювати на новому місці: не склалися стосунки в колективі, не всі обов'язки подобаються, не влаштовує стиль керівництва тощо. Чи варто боротися далі чи краще не витрачати час і відразу розпочинати нові пошуки?
Піти чи залишитися?
Іноді працівник навіть не помічає закінчення адаптаційного періоду, настільки комфортно йому в нової організації. Буває і навпаки: три місяці закінчуються, а відчуття, що працевлаштування відбулося, так і не прийшло. З одного боку, якщо зараз немає бажання працювати в цій компанії, то швидше за все не захочеться і потім. З іншого боку, навряд чи хтось буде радий повертатися до статусу безробітного.
Для роботодавця, як і для співробітника, розірвання відносин на даному етапінебажано. Справді, компанія, налаштована на довгострокову співпрацю (на жаль, бувають й інші), у розлученні з фахівцем, який відпрацював три місяці, абсолютно не зацікавлена. На адаптацію та навчання людини витрачалися час та кошти, їй виплачувалася повна заробітня плата(саме так має бути згідно із законом), але віддачі фактично не було. Щойно новачок став уже достатньо підготовленим, щоб почати окупати вкладення, виявляється, що весь процес потрібно повторювати, а робота продовжує простоювати - у результаті суцільні збитки.
Перш ніж ухвалити рішення, необхідно зважити всі «за» та «проти», а також зрозуміти, як не допустити подібної проблеми у майбутньому.
Не на своєму місці
Мабуть, є лише одна ситуація, в якій можна однозначно рекомендувати здобувачеві залишити компанію: коли він відчуває, що робота йому не під силу - занадто великі обсяги або складні завдання, причому жодних перспектив покращення не передбачається. І тут безпечніше собі відмовитися з посади ще етапі випробувального терміну. Однак, чи не викличе це нарікань?
Пояснює Олена Загурська, менеджер з персоналу ТОВ «Екологічна компанія», член Асоціації кар'єрних професіоналів: «Згідно з трудовим законодавством, працівник має право, не чекаючи закінчення випробувального терміну, розірвати трудовий договір за власним бажанням, попередивши про це роботодавця у письмовій формі . Тому не потрібно боятися претензій чи стягнень – ви маєте отримати повний розрахунок за відпрацьований час».
Якщо щось незрозуміло - питайте: поки ви новачок, будь-які питання доречні, але що далі, то складніше буде показувати свою непоінформованість.
Щоб уникнути подібних проблем надалі, важливо пам'ятати, що вводити наймача в оману щодо своїх професійних якостей немає сенсу. Навіть якщо спроба пройти співбесіду за будь-яку ціну увінчається успіхом і ви отримаєте запрошення, то випробувальний термін покаже справжній стан речей.
Не подобається система
Всі ми звикли працювати за певною схемою, і її зміна зазвичай викликає дискомфорт. Щоразу, приходячи на нову роботу, ми його відчуваємо. Однак у більшості випадків цей стан триває недовго, і незабаром новий порядокстає зрозумілим та звичним. Буває й так, що час йде, а неприйняття лише посилюється. Тоді потрібно спробувати знайти дратівливі фактори, визначити, що саме в системі роботи вам не підходить.
Олена Загурська рекомендує досконально прояснити всі деталі: «Насамперед складіть чітке уявлення про коло своїх обов'язків, що існує ієрархічної системи, тривалість робочого дня, перерви, обід і т. п. Далі постарайтеся запам'ятати, хто ще працює у вашому відділі, які обов'язки вони виконують, який статус кожного співробітника. Все це дасть вам розуміння того, як поводитись у колективі.
Якщо щось незрозуміло - питайте: поки ви новачок, будь-які питання доречні, але що далі, то складніше показуватиме свою непоінформованість.
Крім того, я порадила б запросити у безпосереднього керівника чіткий опис ваших службових обов'язків і критеріїв оцінки ефективності вашої роботи. Знаючи все це, ви зможете за необхідності коригувати свою діяльність.
Якщо щось вам все ж таки не подобається, спробуйте розібратися, наскільки сильно це відторгнення і на чому воно засноване: для вас незвичний новий стильроботи чи бачите у ньому принципові дефекти? Виходячи з цієї інформації, приймайте остаточне рішення».
Віктор Д., бізнес-тренер: «До компанії, про яку я хотів би розповісти, мене з попереднього місця переманили. Кілька разів підходили з пропозиціями, обіцяли хорошу оплату тощо. Зрештою, я погодився. Причина інтересу до мене полягала в тому, що я працював по одній досить ефективної програми, яку їм також хотілося запровадити. Але тільки-но я приступив до своїх обов'язків, то зіткнувся з неймовірним опором і з боку колег, і з боку керівництва. Вони як навмисне робили помилки, від яких я їх застерігав. Мені здавалося, що мене взяли, щоби використати мій досвід, але його дружно ігнорували. Мабуть, їм потрібно було "набити всі шишки" самостійно. Довелося піти, не чекаючи на закінчення випробувального терміну, оскільки подальше моє перебування там було абсолютно безглуздим».
Від подібних проблем застрахуватися досить складно – всі тонкощі системи, в якій вам доведеться працювати, можна побачити лише зсередини. Так, для тих, хто любить порядок та чітку структуру, певну небезпеку становлять нові проекти, в яких ще немає остаточно сформованих правил. Маленькі, сімейні компанії з невеликою кількістю співробітників навряд чи підійдуть тому, хто мріє про кар'єрному зльоті, і т.д.
Серед чужих
Нерідко причиною того, що працівник залишає нове місце, стає конфліктом із співробітниками. Професійні стосунки - це досить тонка матерія: іноді з боку здається, що в колективі панують мир і злагода, але зсередини можна зрозуміти, які шекспірівські пристрасті киплять за масками загальної доброзичливості. Навпаки, коли ситуація товариська, це не завжди видно сторонньому спостерігачеві. Справжнє обличчяколективу відкривається під час випробувального терміну
Для тих, хто любить порядок та чітку структуру, певну небезпеку становлять нові проекти, в яких ще немає остаточно сформованих правил.
Ось що радить новачкам Жанна Бунімович, старший консультант з підбору персоналу рекрутингової компанії «Яппі Груп»: «Цей час – складний період у житті будь-якої людини, яка розпочала роботу в новій компанії. Доводиться подвійно важко, тому що за три місяці необхідно не тільки проявити себе у справі, а й влитися до колективу. Поки у вас немає достатнього авторитету, не потрібно намагатися встановлювати власні правилаігри; краще направити всю енергію на те, щоб познайомитися з колективом, отримати інформацію про різні закони та традиції компанії, зрозуміти та прийняти нову корпоративну культуру».
Лариса Д., менеджер туристичної фірми: «Зі мною під час випробувального терміну стався досить показовий випадок, завдяки якому я, без сумніву, вирішила не залишатися в компанії. До мене прийшов клієнт, розповів про свої уподобання, я підібрала йому поїздку, оформила документи, взяла оплату і поїхала до шефа доповідати. Від нього замість похвали отримала рознос: чому переманила клієнта у колеги? При цьому вона стояла за спиною у начальника і переможно на мене погладила. Однак клієнт не повідомив мені, що вже був у цій фірмі! Співробітниця, якщо дізналася про свого відвідувача, могла б спочатку мені сказати про це, а не скаржитися керівництву. Та й шеф теж не повинен був одразу кричати на мене, не з'ясувавши подробиць. За своїм досвідом я знаю, що багато туристів, приходячи вдруге до якоїсь компанії, не кажуть, що вже тут були, щоб потрапити до нового менеджера. Може, попередній їм не сподобався або вони сподіваються, що інший має якусь ще інформацію, зможе зробити більшу знижку тощо. Думаю, і моя колега, і начальник це чудово знали. Але якщо в компанії не прийнято вирішувати питання без доносів, не вплітаючи керівника, краще відразу піти. Власне, я так і зробила.
До відносин у новій команді краще від початку підходити серйозно і виважено, коригуючи будь-які неприємні моменти. Якщо ви намагалися, але, незважаючи на це, налагодити комунікативний зв'язок так і не вдалося або вам дійсно не подобається сам принцип взаємин у колективі, то, швидше за все, порядки, що панують тут, вам не підходять.
«Якщо ви відчуваєте негатив з боку одного з колег, - доповнює Олена Загурська, - то потрібно зрозуміти, як часто вам доведеться взаємодіяти з цією людиною, наскільки сильно ви від неї залежите, яке у неї становище в колективі, як він спілкується з рештою. Деколи, коли не виходить до когось знайти підхід, можна ігнорувати неприязне ставлення, але буває й так, що це зробити досить складно. Наприклад, коли для виконання своїх обов'язків вам потрібно спиратися на результат роботи цієї людини, її навмисні або випадкові помилки можуть позначитися на вас.
Ще більш напруженою ситуація стає, коли проти новачка налаштовані кілька співробітників чи навіть більша частинаколективу. Тут справді може знадобитися багато сил на емоційну боротьбу і невідомо, чим вона закінчиться. Як наслідок – неможливість отримувати задоволення від роботи, стрес, помилки тощо. У такій ситуації є сенс подумати про те, щоб не продовжувати співпрацю, а пошукати місце з більш доброзичливою атмосферою».
Не зійшлися характерами з... керівником
Загальновідомо, що є три основні схеми ієрархічного управління: авторитарна, демократична та анархічна. Однак це тільки основні, крім них може бути маса варіантів, заснованих в першу чергу на особистісні характеристикиначальника. Якщо схема управління керівника вам не підходить, то подальші стосунки збудувати буде складно.
Олександра П., співробітник відділу логістики, розповідає: «Коли у мене почався випробувальний термін у новій компанії, то довелося дуже швидко увійти в роботу, оскільки ситуація була авральна, а багато співробітників пішли у відпустку. Я проробила без перебільшення величезну роботу навіть там, де вона мене не торкалася, - весь час була на підхваті. Минув тиждень, мені здавалося, що я можу бути впевнена у своєму працевлаштуванні – обов'язки виконую, з колегами стосунки прекрасні, начальник відділу – у захваті. Проте стався досить кумедний випадок. Я була дуже завантажена, а мені, як на зло, кілька разів поспіль зателефонував той самий чоловік, який явно не туди потрапив. На черговий дзвінок я, вже не представившись і не назвавши компанію, як було заведено, досить чемно поцікавилася: "Куди ви телефонуєте?" - На що почула, що я звільнена. Виявляється, це дзвонила власниця компанії. Зрозуміло, я була неправа, є правила, значить, потрібно по них діяти, але, строго кажучи, до нас на склад дзвонять тільки наші колеги чи чиїсь родичі по особистих справах - клієнтам з нами розмовляти нема про що. Тому за всього бажання не можна сказати, що я зробила серйозну провину і могла скомпрометувати організацію. Все одно я відразу помчала до шефіні, вибачилася, пояснила ситуацію. Втім, потім дуже пошкодувала, що не скористалася нагодою піти. Адже той, хто, не оцінивши мою роботу, не дізнавшись, як я зазвичай поводжуся, миттєво приймає таке рішення, навряд чи може бути добрим керівником, принаймні на мій погляд. Подібний істеричний стиль управління спостерігався у всьому. Я промучилася десь рік, а потім написала заяву».
Зазвичай система підпорядкування і стиль спілкування керівника проглядаються ще етапі співбесіди, якщо проходить кілька турів. Не нехтуйте тривожними сигналамиНаприклад, якщо побачите, що керівник вийшов із себе, у запалі накричав на працівника.
«Якщо новачок відчуває, що керівництво має принципову негативну позицію щодо нього особисто, то, напевно, краще піти, ніж би така ворожість не була викликана. У інакшепотрібно бути готовим до причіпок (привід для них завжди знайдеться). Також не варто затримуватись, якщо роботодавець не дотримується чи вільно трактує трудове законодавство», - попереджає Олена Загурська.
Жанна Бунімович доповнює: «Перш ніж приймати остаточне рішення про припинення випробувального терміну, співробітник має бути впевненим, що зробив усе можливе. Для цього важливо визначити, що конкретно його не влаштовує у цій роботі: атмосфера в колективі, тип керівництва, невиправдані зарплатні очікування, не ті функціональні обов'язкиДалі слід зрозуміти, чи можна щось змінити і що саме потрібно зробити. Останнім засобом можна вважати "задушевну" розмову з керівником. Попросіть у нього поради, розкажіть про ваші сумніви. Якщо він порекомендує залишитися, то бачить перспективи співпраці; якщо ж попросить піти, то ви нічого не втрачаєте, бо й самі хотіли покинути цю організацію».
Випробовувальний термін дається не тільки для того, щоб співробітник і компанія притерлися один до одного, але і для безболісного розставання у разі взаємного невдоволення. Тому якщо до кінця цього етапу ви відчуваєте, що робота в компанії не приносить вам радості і від думки про неї вам стає надто важко, то краще розірвати договір зараз, адже потім звільнення матиме зовсім інші наслідки. У той самий час слід розуміти, що труднощі можливі навіть у ідеальної організації та його подолання - невід'ємна частинауспіху. Будьте об'єктивні у своїх оцінках, приймайте виважені та відповідальні рішення: саме вони – ваша дорога до чудової кар'єри.
Відразу обмовимося, що ставити окремим пунктом інструкції «менше пийте алкоголю» ми не стали - це зрозуміло. , рецепти яких вам дбайливо склав Яків Можаєв, переходьте до інших пунктів.
1. Ставте будильник на вісім ранку
Для багатьох новорічні канікули. гарний шансвиспатися. Щоправда, не всі дотримуються при цьому міри: багато хто, знаючи, що нікуди вранці поспішати не треба, встають з ліжка мало не в обідню пору. Для організму, який звик до зовсім іншого режиму, такий сон - не відпочинок, а додатковий стрес, упевнені психологи. Напевно, ви помічали: чим довше спиш, тим більше хочеться спати. Це тому, що організм втрачає тонус. Висновок: треба цей тонус повернути.
Найпростіше це зробити за рахунок повернення до звичного режиму. Так, не дуже хочеться знову вставати о сьомій ранку, але можна встати о восьмій чи о пів на дев'яту: саме в цей час зараз піднімається сонце. Встаньте, зробіть легку зарядку, вимийте посуд, який коштує вже кілька днів (або хоча б розвантажте посудомийку). І не треба знову плюхатися на диван! Краще вирушити прогулятися.
2. Більше рухайтесь
Взагалі рух - основна запорука швидкого повернення від святкової лінощів до робочого режиму. Лижі, ковзани, навіть катання на бубликах - найкращий рецептдля швидкого відновлення.
Якщо така активність не для вас, просто прогуляйтеся. Звичайно, краще на свіжому повітрі. Але взимку це не завжди та не всім приємно. Тим, хто не може віднести себе до шанувальників зимових активностей, можна просто сходити в спортзал, танцювальну студію, боулінг. Або хоча б прогуляйтеся торговим центром - але саме прогуляйтеся: не сидіть по кафешках, а ходіть. Можна зайнятися приміркою одягу: між іншим, година шопінгу спалює 3 ккал на 1 кг ваги. Отже можна і повернути передноворічні форми, і підняти тонус м'язів.
3. Правильно снідайте
І ось тут трохи варто відійти від традиційного «сніданок – головний прийом їжі». Якщо з вечора ви трохи перебрали з їжею, краще сніданок пропустити: організм скаже вам спасибі, якщо ви не знову навантажуватимете його їжею, а просто поп'єте воду годинника до 12-13 дня.
Від каш на молоці (та й інших молочних продуктів) на найближчі кілька днів краще відмовитись: вони містять продукти, що сприяють утворенню слизу в кишечнику. Цей слиз обволікає ворсинки і ускладнює травлення.
4. Розберіться з їжею
Зверніть увагу і на те, що ви закидаєте в свій організм. Дня за три до початку робочого тижня настав час перестати змішувати все поспіль: заїдати торти солоними огірками, лопати оселедця під шубою впереміш з печеною качкою і т. д. За один прийом їжі краще вживати один вид білка - тільки м'ясо або тільки рибу. Скажімо, м'ясо з грибами – це вже не кращий варіант.
А ось про тазик салату цілком можна згадати. Правда, не про олів'я, а саме про салат: фріліс, рукола, романо та інше в тому ж дусі.
5. Влаштуйте розвантажувальний день
Правда, цей пункт інструкції краще виконати наступними вихідними: щоб не піддавати організм черговому стресу.
У робочий тиждень відмовтеся від усього борошняного, жирного та смаженого. Залиште овочеві страви (тушкована капуста, припущена квасоля стручкова) і білки. Також забудьте про солодкі газовані напої та соки. А у вихідні влаштуйте розвантаження.
Вона може бути різною: від 24-годинного голодування (екстремальний, хоч і дієвий варіант) до менш радикальних способів – наприклад, протягом дня є лише гречу. 100 г крупи потрібно з вечора запарити двома склянками окропу, розділити всю масу на шість прийомів і протягом дня є тільки цю кашу. Обов'язкова умова- пити багато води, до 2 літрів на день. З інших напоїв найкраще зробити вибір на користь зеленого чаю.
6. Ідіть ви в лазню!
Відмінний варіант швидкого детоксу та повернення до робочої дійсності - влаштувати собі напередодні банний день. Звичайно, без алкоголю! Якщо немає можливості відвідати лазню, можна прийняти ванну з ефірними оліямиабо навіть просто зробити собі ванну для ніг, додавши в неї 0,5-1 ст. ложку меленого імбиру.
7. Заберіть зайве
Звичайно, займатися у свята домашніми справами зовсім не хочеться, але у перші робочі дні нового року змусити це зробити себе буде важче. Так що краще останні вихідні присвятити прибиранню будинку: інакше в робочі години вас мучитиме думка про те, як багато доведеться зробити ввечері - а це негативно позначиться на трудовому настрої. До того ж наведення ладу в будинку допоможе налаштуватися на робочий лад.
Ще одна порада: вийшовши на роботу, насамперед обговоріть з колегами майбутні проекти та теми – щоб не захопитися спогадами про минулі свята та не розгубити бойовий настрій. Подивитися фотографії та дізнатися подробиці відпочинку можна і в обідню перерву.
Ми любимо зимові канікули за можливість видихнути, розслабитися та набратися сил перед новими звершеннями. Але є одна проблема: коли вони закінчуються, повернення на роботу видається нездійсненним завданням.
Не переживайте – це абсолютно нормальний стан. І ми знаємо, як з ним впоратися і прожити перший робочий тиждень так, щоб він став не втраченим часом, а сходинкою на шляху до успіху наступного року. Сподіваємося, що наші поради допоможуть вам швидко увійти в ритм і зайнятися якимось масштабним проектом. Наприклад, ;)
Почніть з найскладнішого (і раніше)
Ранок - найпродуктивніший для роботи час. Навіть якщо ви вважаєте себе закоренілою «совою», спробуйте закінчувати деякі справи до обіду. Прийдіть на роботу раніше і займіться тим самим завданням, яке постійно відкладали. Нагорода – ні з чим не порівнянне відчуття того, що на годиннику ще тільки опівдні, а найважче вже позаду.
Розберіться з поштою
Ви не перевіряли пошту лише кілька днів, а вона буквально завалена новими листами. Головне – зберігати спокій та не кидатися відповідати всім поспіль. Виберіть критично важливі листи: від керівника або, припустимо, нового співробітника, який чекає на ваші вказівки. Переглянувши їх, ви зрозумієте, які у вас сьогодні пріоритети, і сплануєте свій день. Інші листи можна розібрати пізніше, коли зробите все термінове та важливе.
Сходіть погуляти
Повноцінну прогулянку доведеться відкласти до вечора, але посуватися вам точно не завадить. Вже дві години дня, ефект від ранкової кофеїнової ін'єкції зійшов нанівець, зараз настане пообідній лінь. Саме час зробити біля робочого столу, пройтися бадьорим кроком навколо будівлі або податися в екстрим і покататися офісом на самокаті. Струшилися, розігнали кров - і за роботу з новими силами!
Сховайтесь з горизонту
Соцмережі та месенджери – справжнє лихо, яке заважає нам нормально працювати. Бажаєте завершити якесь завдання - відкладіть убік телефон і закрийте всі програми та непотрібні вкладки у браузері. І не перевіряйте пошту. За дві години світ не впаде, а ви здивуєтеся, як багато всього можна встигнути, якщо не відволікатися на балаканину в чаті та читання новин.
Навчіться говорити «Ні»
Не бійтеся відхиляти зустрічі, відмовлятися від запрошень на каву та не реагувати на неважливу інформацію. Чим менше зустрічей, зборів та інших відволікаючих факторів - тим більше ви встигаєте. Це не означає, що вам треба уславитися грубіяном, який завжди говорить «Ні» і ніколи нікому не допомагає, але якщо терміни горять, а справ по горло, ваші завдання - перш за все.