موضوع ووظائف وقوانين الخطابة. ماذا يقول المبلغ الإجمالي؟

يعد المعلم الذاتي للتحدث أمام الجمهور بمثابة دروس عملية لممارسة مهارات التحدث أمام الجمهور بشكل مستقل. لسوء الحظ، لن أتمكن من دمج كل خبرتي البالغة 15 عامًا في التحدث في مقال واحد، ولكن حتى إذا قمت بتنفيذ ما شاركته هنا، فسوف تحسن مستوى مهارتك كمتحدث بشكل كبير.

الدرس رقم 1. تقلق بشأن صحتك

إذا كان لديك أرجل رفيعة وملتوية، وإذا كان لديك ثلاثة شعرات وعينان منتفختان، وإذا لم يكن لديك صوت، فكن فخورًا - فأنت ماسيانيا.

الإثارة هي شعور مألوف لدى جميع المتحدثين المبتدئين تقريبًا. لكن في جوهر الأمر، لا حرج في القلق. على العكس من ذلك، وجود الإثارة مؤشر على أنك مسؤول عن أدائك. إذا لم تهتم، فلن تقلق كثيرًا. أعتقد أن جميع المتحدثين العظماء يشعرون بالتوتر في بداية الخطاب. وكلما زاد عدد الجمهور، زادت الإثارة. على الرغم من أنني يجب أن أؤدي، أشعر بالتوتر في كل مرة قبل الخروج. شخصيا، ركبتي تهتز. لكن هذا الارتعاش يختفي بعد 3-5 دقائق من الصعود إلى المسرح. قال أحد المتحدثين عن هذا: "قبل دقيقتين من الصعود إلى المسرح، من الأسهل إطلاق النار علي بدلاً من الخروج إلى الأماكن العامة، ولكن قبل خمس دقائق من نهاية العرض، من الأسهل ضربي بالسوط بدلاً من طردي من المسرح". منصة." تختفي الإثارة بمجرد أن نبدأ في الأداء، ونبدأ في الحديث. الشيء الرئيسي هو تحمل أول 3-5 دقائق. ثم يصبح الأمر أسهل بكثير. لمزيد من المعلومات حول كيفية إيقاف قلق الأداء،

الدرس رقم 2. البيانو في الأدغال

البيانو في الأدغال يعني وجود مستحضرات منزلية الصنع. عندما يكون لديك تحضيرات منزلية الصنع تبدو مرتجلة، فإنك تذهل مستمعيك بالأصالة وسرعة الاستجابة ويستمتع بها الجمهور.

أحيانًا في المحاضرات أطرح سؤالاً يعرف الجمهور إجابته. ويعطيها مائة بالمائة. فأضع يدي على حزامي وأسأل في حيرة: "كيف تعرف هذا؟" أو عندما يمدحوني ويمدحوني أقول: "من الآن فصاعدا، بمزيد من التفصيل، من فضلك". عادة ما يسبب هذا الضحك والابتسامات، ويحصل الناس على المتعة والفرح، مما يجذبهم إلى عروضي.

الاستعدادات محلية الصنع ليست مجرد مخزون من بعض العبارات. يمكن أن تكون هذه حكايات وقصص و عبارات مشهورة، والاستعارات، والتشبيهات، والأشعار. كل ما يناسب في اللحظة. في بعض الأحيان يأتي إلي المشاركون في المحاضرات ويخبرونني عن مشاكلهم. ولدي قصة معدة لها: "كان من الممكن أن يكون الأمر أسوأ..." عندما أرويها، يستفيدون، ويضحكون، ويتفاجأون من ردة فعلي على وضعهم، والأهم من ذلك، أنهم يفهمون أن كل شيء ليس سيئًا كما اعتقدوا.

كيفية العثور على الفراغات؟ استمع إلى المتحدثين الآخرين ولاحظ عندما يضحك الجمهور أو يحب شيئًا ما. اقرأ الأدبيات ولاحظ النقاط التي أعجبتك. اجمع الأمثال والحكايات والأمثال وقم بتدوين ملاحظات حول الموضوع المناسب لها اللحظة المناسبةيمكنك سحب البيانو الخاص بك من الشجيرات.

الدرس رقم 3. استخدم كل شيء في متناول اليد

يتميز المتحدث ذو الخبرة بقدرته على نسج أي موضوع أو حدث في خطابه. وهذا يجعل الأداء حيويًا ومثيرًا للاهتمام. يبدو الأمر كما لو أن جميع أفراد الجمهور يشاركون، ويستمتع الجمهور بكيفية استخدام المتحدث لكل شيء من أجل الخير. على سبيل المثال، عطس شخص ما. يمكنك أن تقول: "شكرًا لدعمكم، أنا أقول الحقيقة!"إذا رن هاتفك المحمول: "بالمناسبة، كيف يمكنك استخدام الهاتف المحمول في أعمالنا أو في هذه القضية?» إذا صاح أحد الجمهور بالإجابة المرغوبة على السؤال الذي طرحته: "من الجميل جدًا أن تكون محاطًا بالمحترفين، والأشخاص الذين يفهمون جوهر هذه المشكلة."

عندما أقوم بإجراء تدريبات على التحدث أمام الجمهور، لممارسة هذه المهارة، أدعو المشاركين للقيام بها التمرين التالي. أثناء العرض التقديمي، يُظهر المشاركون في التدريب أي شيء في متناول أيديهم. ومهمة المتحدث هي إدراج هذا الموضوع في خطابه. لا تذكره وتسميه فحسب، بل انسج هذا الموضوع في خطابك. بعد إجراء مثل هذه التمارين (عندما يتم التدخل فيها بشكل متعمد ومتعمد)، يبدأ المشاركون في الشعور بثقة أكبر.

ذات مرة، أثناء التدريب على التحدث أمام الجمهور، زحف صرصور على السبورة أثناء خطاب ألقاه أحد المشاركين. يجب علينا أن نعطي الفضل للمتحدث. ولم يكن في حيرة من أمره، بل طبق ذلك في خطابه: "بمجرد أن تبدأ الحديث عن الفوائد والفوائد، يظهر أشخاص جدد يريدون استخدام منتجات شركتنا!"لقد استخدم الصرصور في حديثه، ولم يرتبك، ولم يتعثر من الدهشة، بل على العكس استفاد منه. وكان رد فعل الجمهور مذهلا. أثنى الجميع على المتحدث لاستخدامه الصرصور في خطابه.

يستخدم عناصر مختلفةأو الأحداث أثناء خطاباتك ونسجها في خطابك!

الدرس رقم 4. المس جميع قنوات إدراك المعلومات

في علم النفس، هناك ثلاث قنوات رئيسية لإدراك المعلومات: البصرية والسمعية والحركية. تقليديا، يتم استدعاء الأشخاص الذين لديهم قنوات مختلفة لإدراك المعلومات: البصرية والسمعية والحركية.

المتعلمون البصريون هم الأشخاص الذين يدركون المعلومات بصريًا في المقام الأول. بمساعدة الصور والصور. لكي يتمكنوا من إدراك المعلومات بشكل أفضل، يحتاجون إلى الرسم على السبورة أو عرض أو تصوير شيء ما. إنهم بحاجة إلى رؤية كل شيء بأعينهم.

المتعلمون السمعيون هم الأشخاص الذين يدركون المعلومات في المقام الأول من خلال السمع. إنهم يهتمون بما تقوله. يريدون أن يسمعوا أكثر من أن يروا. إنهم يدركون المعلومات بشكل أفضل من خلال السمع.

الحركية هم الأشخاص الذين يدركون المعلومات من خلال الأحاسيس والمشاعر. لكي يتمكنوا من إدراك المعلومات بشكل أفضل، يجب أن يُمنحوا فرصة لمحاولة ما تتحدث عنه وشمه والشعور به والاحتفاظ به بأيديهم.

الدرس رقم 5. الاستعداد للعروض

يرغب معظم الناس في اكتساب الثقة والتصميم ورباطة الجأش عند الأداء على خشبة المسرح أمام الجمهور. إحدى الطرق لتحقيق هذه النتيجة هي الاستعداد للعروض.

الثقة بالنفس تتناسب طرديا مع الوقت الذي يقضيه في التحضير. كلما زاد الوقت الذي أمضيته في الاستعداد، زادت ثقتك بنفسك أمام الجمهور. إعداد جيديدفع الخوف بعيدا. إن الصعود على خشبة المسرح دون استعداد هو نفس الظهور عاريا على خشبة المسرح.

يعيش ويعمل مدرس وكاتب ومتحدث ورجل أعمال ومليونير ممتاز فلاديمير سبيفاكوفسكي في أوكرانيا. شخصية فريدة يمس أدائها قلب كل من يستمع إليه. أحد أسراره العروض الناجحةهو أنه، على الرغم من أنه لا يظهر بشكل دائم في الأماكن العامة، فإنه يقضي بقية الوقت في التحضير للخروج: فهو يغذي الأفكار ويحققها ويتحقق منها. إنه يستعد لأدائه.

لكي تشعر بالثقة، عليك أن تستعد لعروضك.

الدرس رقم 6. تمرن

-هل من الممكن عدم الاستعداد والأداء الجيد؟ - سألت أحد المتحدثين الأسطوريين.

-يستطيع! - أجاب. وتابع: «ذات مرة حضرت احتفالًا في إحدى الشركات». لقد دعيت إلى المسرح كضيف شرف، وسلمت الزهور. وعرض أحد المنظمين توجيه رسالة وداع لموظفي هذه الشركة. قلت: ما الذي يجب أن أركز عليه؟ فقالوا لي: ما شئت. - "كم من الوقت لدي؟" - "بقدر ما تريد!" لم يكن هناك وقت للتفكير. وألقيت خطابًا قصيرًا ولكن ناريًا مدته ثلاثون دقيقة حول الفوائد التفكير الإيجابي. ورغم أنني تحدثت دون تحضير، إلا أن الجمهور فرح بما سمعه وشكرني على أدائي.

— كيف تتمكن من التحدث في الندوات دون تحضير؟ - سألت السؤال التالي.

أجاب: "Vitya، اتضح جيدا فقط لأنني تحدثت عن هذا الموضوع لفترة طويلة جدا ولدي الكثير من الخبرة".

إذا كانت لديك خبرة واسعة في إلقاء المحاضرات، وإذا اخترت كلماتك بسهولة وحرية أثناء خطابك، وإذا كنت قادرًا على الارتجال، فلا داعي للاستعداد. ولكن إذا كان الوضع مختلفا، فمن المحتمل أن يكون الأمر يستحق الاهتمام بالتحضير للعروض.

لذلك لا يزال من الأفضل الاستعداد لعروضك. كما يقولون "العبقرية تتكون من 99% عمل و1% موهبة."وإذا كنت ترغب في العمل بنجاح مع الجمهور، فأنت بحاجة إلى الانتباه إلى خطابك حتى قبل الصعود إلى المسرح. عندما تكون مستعدًا للتحدث، فأنت تعرف ما ستتحدث عنه، وتشعر بمزيد من الثقة.

بمجرد أن تتشكل أفكارك، تدرب على خطابك من البداية إلى النهاية. عند إلقاء خطاب، تخيل أن هناك مستمعين أمامك. اعرضها بوضوح، وعندما تجد نفسك بالفعل أمام الجمهور، سيبدو كل شيء مألوفًا بالنسبة لك. كلما قمت بذلك في كثير من الأحيان، كلما شعرت بثقة أكبر عندما يتعين عليك الأداء.

إذا أمكن، تحدث أمام عائلتك أو أحبائك أو أصدقائك. هل هناك أحد حولك؟ يمكنك إعادة سرد الخطاب لحيواناتك الأليفة. على سبيل المثال، قطة أو كلب أو ببغاء.

سيكون من الجيد أن تقوم بتسجيل كلامك على مسجل الصوت. لا أنصح به على كاميرا الفيديو. عندما تراه من الخارج للمرة الأولى يسبب الإحراج والانزعاج. إذا كنت تنظر إلى نفسك من خلال كاميرا الفيديو، فحاول التأكد من أنك وحدك في الغرفة.

يمكنك إجراء بروفة "باردة". عندما تقف في الطابور أو تركب في وسائل النقل العام، يمكنك أن تطلب من الغرباء الاستماع إلى خطابك. بهذه الطريقة، يمكنك التدرب وفي نفس الوقت جذب الأشخاص المهتمين بأدائك إلى عملك.

كيفية التدرب

• تدرب على تذكر الأفكار، وليس الكلمات
• تدرب بصوت عالٍ
• تدرب من البداية إلى النهاية في كل مرة
• عند الاستخدام المساعدات البصريةتدرب معهم
• إذا أمكن، تدرب مع جمهورك.

الدرس رقم 7. يعكس

فقط بعد الانتهاء من المهمة، ستفهم من أين يجب أن تبدأ.

وتجدر الإشارة أيضًا إلى: هل كان هناك تسلسل في العرض أم كانت هناك قفزات وتكرارات؟ هل تم تقديم الأمثلة والقصص لجميع النقاط؟ هل تم توضيح النقاط الرئيسية؟ هل عبرت عن أفكارك بوضوح ووضوح؟ هل تمكنت من جذب انتباه الجمهور والاحتفاظ به؟ وهكذا. من خلال تحليل خطاباتك وخطب المتحدثين الآخرين، يمكنك تحسين مهاراتك في التحدث أمام الجمهور بشكل كبير.

الدرس رقم 8. تكلم حتى يفهمك الجميع

تجنب المصطلحات والعبارات الفنية في خطابك. المصطلحات الخاصة قد تكون متاحة فقط للمتخصصين في هذا المجال، وقد لا يفهم الآخرون كلامك ويضبطون كلامك. عبر عن نفسك بلغة بسيطة. ولكن إذا استخدمت مصطلحًا في خطابك، فتأكد من تقديم التوضيحات اللازمة.

هناك حوار رائع في فيلم I Robot حيث تقول طبيبة لغة علميةويطلب منها محاورها أن تقول نفس الشيء بلغة بسيطة. الحوار كالتالي:

-أخبرني يا دكتور كالفين ماذا تفعل؟
-أولاً وقبل كل شيء، أقوم بتطوير سيكولوجية الروبوت. صحيح أنني مازلت أقوم بتطوير الواجهة التفاعل التفاعليوبرنامج للتفاعل المتكامل للوحدات التقنية.
- إذن ماذا تفعل هنا؟
-أحاول أن أجعل الروبوتات تبدو كالبشر.
- ما الذي لا يمكن قوله على الفور؟

يجب أن يكون الكلام متاحًا إذا كنت تريد أن يفكر الشخص في اتخاذ القرار، وليس فيما سمعه للتو! ليست هناك حاجة للإعجاب بحقيقة أنك تعرف شيئًا ما كلمة علمية. مهمتنا هي أن يفهمنا الناس ويتخذون قرارًا فورًا بعد خطاباتنا، وألا يفكروا في خطابنا، كما عبرنا عن أنفسنا بشكل جميل ومزخرف. يمكنك قراءة المزيد عن هذا.

الدرس رقم 9. التكرار هو أم التعلم

""التكرار أم التعلم""- يقول الحكمة الشعبية. بعد كل شيء، المستمعون عمليا مثل الأطفال. في بعض الأحيان يحتاج الطفل البالغ من العمر خمس سنوات إلى تكرار عبارة عدة مرات حتى يسمعنا: "عليا، ارتدي جواربك... أوليا، ارتدي جواربك... أوليا ارتدي جواربك..."، "سيريوزها، رتّب الألعاب..."، "سيريوزها، رتّب الألعاب.." "، "سيريوجا، رتبي الألعاب...". وعندها فقط، على الأرجح، سوف يسمعك. وينطبق الشيء نفسه في الخطابة. لكي يسمعك الجمهور ويفهمك ويفهم المعنى الذي تنقله، من الضروري أن تقول ذلك عدة مرات. هناك رأي مفاده أن المستمع في المرة الأولى يدرك 15٪ من المعلومات، وفي المرة الثانية - 75٪، وفي المرة الثالثة فقط يدركها بالكامل.

إذا كنت تريد أن تنقل إلى مستمعيك بعضًا معلومات مهمة، قم بذلك عدة مرات. قل فكرتك وفكرتك مرارًا وتكرارًا. ربما بمعنى آخر، لكن افعلها.

عاش رجلان صالحان في قرية واحدة. لكن الناس ذهبوا للاستماع إلى الخطب لرجل صالح واحد فقط، ومن الثاني، بعد الاستماع إليه مرة واحدة، غادروا إلى الأول. وقرر الرجل الصالح الثاني أن يعرف من الأول ما هو سره. يأتي ويسأل: لماذا يأتي الناس إليك ويبقون معك، ويتركونني دائمًا؟ ماذا تقول لهم؟ أجاب الرجل الصالح الأول: "أولاً أخبرهم بما سأقوله. ثم أقول هذا بالتفصيل. وبعد ذلك أكرر ما قلته من قبل."

العرض التقديمي يتبع نفس النمط. أولاً، نذكر ما سنتحدث عنه (المنتجات، الفرص التجارية)، ثم نتحدث عنه بالتفصيل، ثم نلخص الناس وندعوهم إلى العمل.

إذا كنت تتذكر مخطط الخطاب التحفيزي، فيمكن القيام بذلك وفقًا للمخطط التالي: الأطروحة (الفكرة الرئيسية التي تريد الكشف عنها) – مثال – الاستنتاج. ويجب استخلاص الاستنتاج بعد الأمثلة والقصص التي رويت. في بعض الأحيان يفقد المستمعون الفكرة أو الفكرة الرئيسية وراء القصص. ولذلك ينبغي تكرارها. يمكنك استخدام نفس الكلمات، ويمكنك استخدام كلمات مختلفة، ولكن الأمر يستحق التكرار بالتأكيد. لذلك، مرة أخرى: البيان، المثال، الاستنتاج (تكرار البيان).

أعرف مؤسس شركة المتحدث الرائعومحفز. يستمع المستمعون دائمًا إلى خطاباته بحماس. إحدى التقنيات التي يستخدمها كثيرًا في خطاباته هي تقنية تكرار الأفكار الأساسية والرئيسية. في بعض الأحيان يتبع تكرارها على الفور بيان الفكرة الرئيسية. على سبيل المثال: "في شركتنا، يمكنك الحصول على دخل متبقي قدره 2، 3، 5 آلاف دولار شهريًا." علاوة على ذلك يكشف عن هذه الفكرة ويبين كيف. وفي النهاية يكرر مرة أخرى: " لذلك دعونا نلخص. في شركتنا يمكنك كسب دخل متبقي قدره 2 و 3 وحتى 5 آلاف دولار شهريًا. للقيام بذلك عليك أن تفعل هذا وذاك. اتخذ إجراءً!"

لذلك دعونا نلخص. لكي يستوعب المستمعون أفكارك وأفكارك بنسبة 100%، يجب تكرارها عدة مرات أثناء الخطاب. وتذكر دائما أن التكرار هو أم التعلم.

الدرس رقم 10. اجعل كلامك معبرًا

التعبير هو التصميم اللفظي للكلام. المهمة الرئيسيةالعمل على التعبير - للعثور على "الموضع الضروري الوحيد للكلمات الضرورية الوحيدة".

أفكار لا تلبس الكرامة شكل لفظي، غير قادرين على إثارة الاهتمام، وخلق الحالة المزاجية، وإيقاظ استجابة الفكر، والرغبة في التصرف، أي أنهم غير قادرين على التأثير على الجمهور. كتب أرسطو: «لا يكفي أن تعرف ما يجب أن يقال، ولكن من الضروري أيضًا أن تقوله كما ينبغي؛ وهذا يساعد كثيرًا على التأكد من أن الخطاب يترك الانطباع الصحيح. التعبير هو وسيلة للتأثير على الجمهور. التعبير يجعل الفكر أكثر وضوحا وأكثر وضوحا، وبالتالي يمس العواطف وبالتالي يساعد على تحقيق الخطة. كيف موضوع أكثر صعوبةكلما زادت درجة الوضوح. بالإضافة إلى توضيح الأفكار، يحافظ التعبير على الاتصال بالمستمعين ويلفت انتباههم.

اقرأ المزيد عن كيفية جعل خطابك معبرًا.

الدرس رقم 11. كن مرنًا عاطفيًا

واحد من المهارات الأساسيةيتميز المتحدث بالاستقرار الانفعالي أثناء إلقاء الخطب. لسوء الحظ، نحن لا نؤدي دائمًا الظروف المثالية. يمكن أن يكون الجمهور مختلفا، وقد لا تكون الغرفة مستعدة للغاية للمحاضرات والندوات. تخيل أنك تقدم عرضًا تقديميًا، وفُتح الباب بصوت عالٍ، ودخل ثلاثة أشخاص آخرين. يأخذون مقاعدهم. لم يقولوا شيئًا، لكنهم جذبوا الانتباه إلى أنفسهم. لم ينظر إليهم المتحدث فقط، بل نظرت إليهم الغرفة بأكملها. عندما يمرون، يمكنك مواصلة الأداء. إذا كان المتحدث مشتتاً كثيراً فهل ينسى ما كان يتحدث عنه وأين توقف؟ كيف تتأكد من أنك لا تفقد أفكارك وتتذكر أين توقفت؟ أسهل طريقة للقيام بذلك هي إبقاء انتباهك على العرض التقديمي الخاص بك، وليس على المستمعين. نعم، لقد توقفت مؤقتًا، لكن انتباهك منصب على الأداء. لقد مروا، رويت حكاية لاستعادة انتباه الجمهور (ولتجمعوا أنفسكم)، وتواصلون حديثكم مرة أخرى.

كيف تدرب انتباهك؟ يمكنك القيام بهذا التمرين في أزواج مع شخص ما: يقرأ الجميع قصيدتهم سطرًا سطرًا، سطرًا، سطرًا آخر. يحاول الجميع قراءة قصيدتهم من البداية إلى النهاية. في الوقت نفسه، تستمع إلى ما يقوله شريكك، وفي الوقت نفسه، تحتاج إلى مواصلة سرد قصيدتك بشكل أكبر. إذا ضاعت، فلا بأس. ابدأ بقراءة قصيدتك مرة أخرى. وهكذا تقرأ القصيدة حتى تحتار عندما يتدخل أحد معك.

إذا لم يكن لديك أحد لتتدرب معه، يمكنك تشغيل الراديو والتلفزيون ونظام الاستريو والبدء في قراءة القصائد. استخدم مستوى الصوت لضبط مستوى صوتك الاستقرار العاطفي. كلما كان صوته أعلى، زادت مقاومتك للتداخل التخريبي. بعد أن تدربت بهذه الطريقة، ستشعر بمزيد من الهدوء والثقة، حتى لو كان هناك حفيف ومكالمات أثناء الخطاب. الهواتف المحمولة، سوف يتحدث شخص آخر. لن يصرف انتباهك.

الدرس رقم 13. إنشاء الصور

في كثير من الأحيان، يرى المستمعون بسهولة معلوماتنا في الصورة المحددة، الصور التي تم إنشاؤها التي نرسمها في خطاباتنا بالكلمات. وهذا مهم بشكل خاص إذا قدمنا ​​معلومات يصعب فهمها.

وعندما سأل التلاميذ المسيح لماذا كان يكلم الشعب بالأمثال، أجاب: "منظرين لا يبصرون، وسامعين لا يسمعون، ولا يفهمون".. وشبه ملكوت السماوات بالخميرة، وبالشبكة المطروحة في البحر، وبالتجار الباحثين عن اللؤلؤ.

مثال آخر. إذا كنت تريد أن تعطي مستمعيك فكرة واضحة عن حجم الدولة، فلا تقم بتقدير مساحتها كيلومتر مربعولكن قم بتسمية المدن التي يمكن أن تكون موجودة على أراضيها، وقارن حجم سكانها بالمدينة التي تتحدث فيها. يحتاج المستمعون إلى إنشاء صور وصور. شرح المجهول من خلال المعلوم. اقرأ المزيد حول إنشاء الصور والصور أثناء العروض.

الدرس رقم 14. لديك صورة مناسبة

"يحيونكم بملابسهم..."- تقول الحكمة الشعبية. هل هذا صحيح، "...يسترشد بالعقل". لماذا يقابل الجمهور المتحدث من ملابسه؟ بعد كل شيء، لديه مثل هذا روح مشرقةإنه لطيف ولائق. ولا يتمنى إلا الخير للناس. لماذا ينظرون إلى شكله؟ الحقيقة هي أن كل شيء جديد، كل شيء غير معروف لدى الناس، وكذلك في الحيوانات، يسبب الخوف. الخوف من المجهول. متحدث لا نعرفه يأتي على المسرح. لم يصل حتى إلى الميكروفون بعد، ولم يرحب بالجمهور بعد، ولم يمدحهم لكسب الجمهور، ولكن يمكننا رؤيته بالفعل. "لقد بدأت العملية" في اللاوعي لدينا: أي نوع من الأشخاص هذا؟ ماذا تتوقع منه؟ هل يشكل هذا الشخص تهديدًا لي أيها الشرير؟ أم أنها تجلب لي الخير والرخاء والازدهار والثروة والنجاح؟ إذا كان الشخص شريرًا بالنسبة لي، فإن كلامه سينتهي عاجلاً. وإذا كان هناك رخاء وثروة ونجاح، فمن المحتمل أنه من الممكن ويجب عليك التعاون والتفاعل معها. ويبدأ الجالسين في القاعة في إدراك الخطاب القادم من المتحدث عندما يعطي اللاوعي إشارة: كل شيء على ما يرام، كل شيء على ما يرام، يمكنك الاستماع إليه. لذلك، بفضل الصورة المناسبة، نكسب الجمهور ونجعل المستمعين يرغبون في إدراك معلوماتنا. حول كيف مظهريؤثر على إدراك الكلام، سأكتب مقالا منفصلا. ابقوا متابعين.

الدرس رقم 15. الدرس الأهم

كثير من الناس يتحدثون عن الرغبة في الحصول عليها صحة جيدةولكن من الذي يخرج حقًا على جهاز المشي في الصباح؟ يتحدث الكثير من الناس عن الرغبة في إنقاص الوزن، ولكن من الذي يذهب فعليًا إلى صالة الألعاب الرياضية؟ يتحدث الكثير من الناس عن رغبتهم في تغيير حياتهم، ولكن من الذي يحاول فعلًا فعل شيء ما؟ كثير من الناس لديهم الرغبة في الأداء بثقة، ولكن من الذي يأخذ المسرح بالفعل؟

أداء في كثير من الأحيان قدر الإمكان! كم عدد الكتب الموجودة ألعاب القوىبغض النظر عن ما تقرأه، فإنه لن يجعلك تجري بشكل أسرع. من أجل الركض بسرعة، تحتاج إلى التدريب، والجلوس على جهاز المشي والجري. مهما قرأت من كتب عن كيفية تعلم السباحة، فلن تتعلم السباحة. من الضروري التدريب في حمام السباحة، على النهر، في البركة. وكما يقولون عن هذا: "لا يمكنك تعلم السباحة بالجلوس على الشاطئ!"نفس الشيء يحدث مع العروض. بغض النظر عن عدد الكتب التي تقرأها عن التحدث أمام الجمهور، فلن يجعلك ذلك متحدثًا أفضل. من أجل الأداء الجيد، تحتاج فقط إلى الأداء في كثير من الأحيان.

سأل أحد الصحفيين ذات مرة أعظم لاعب هوكي، واين جراتسكي، ما الذي جعله اللاعب الأكثر نجاحًا:

— أنت فعال للغاية، ماذا يعني هذا، ما هي مبادئك؟

- أنا ألعب فقط، القواعد معروفة

— كيف تحسب احتمالية الضربة، وما الذي يكمن وراء أفعالك؟

- كما تعلمون، أنا لا أحسب أي شيء، لأنني أستخدم وجهة نظر واحدة عندما ألعب.

- أيها؟

"أعرف بالضبط في هذه الحالة لن ينتهي بي الأمر."

- حسنا، أي واحد؟

- إذا لم أضرب!

سر اللاعب الأكثر إنتاجية في الهوكي هو أنه حاول رمي القرص في مرمى الخصم كلما كان ذلك ممكنًا. وكلما زاد عدد المحاولات التي قام بها، كلما سجل المزيد من الأهداف. بمعنى آخر، لم يفكر في كيفية الرمي، ولم يقرأ عن كيفية الرمي، بل قام فقط بالرمي. يحدث الشيء نفسه في لعبة البيسبول وكرة السلة وكرة القدم والرياضات الأخرى.

هناك نكتة على الإنترنت حول هذا الموضوع.

يسأل الوافد الجديد كفيله، الذي يقوم بسهولة بإجراء "اتصالات باردة" فعالة

- كيف يمكنك تحقيق هذا النجاح مع "الاتصالات الباردة"؟

— الأمر بسيط جدًا، أنا أحب الشخص، وأقترب منه وأسأله: “هل أنت مهتم بأن تصبح راعيًا للآخرين؟”

- يمكنهم بالطبع... ويرسلونك إلى مكان ما.

وفجأة بابتسامة راضية:

- لكنهم يتفقون في كثير من الأحيان!

لإجراء "الاتصالات الباردة" بنجاح، يجب تنفيذها والتعامل معها. للبيع بسهولة، تحتاج إلى ممارسة المبيعات. إنه نفس الشيء مع العروض. الاستفادة من كل فرصة للأداء. عندما يأتي الشباب والطلاب وطلاب المدارس الثانوية إلى تدريباتي، يسعدني أنهم يتعلمون الكثير من الأفكار في هذه السن المبكرة. ولديهم عروض ضخمة للدخول فيها حياة الكبارمع القدرة على الوقوف بثقة على المسرح. أنا شخصياً بدأت الأداء عندما بلغت 25 عاماً. كم من الوقت أهدرت! لو كنت لا أزال في المؤسسات التعليميةإذا قمت بذلك، سأكون بالتأكيد شيشرون أو ديموسثينيس الحقيقيين. أداء في كثير من الأحيان قدر الإمكان! اصعد على المسرح وتحدث! الوقوف والتحدث! وتذكر: "المال على المسرح!"

خاتمة

لذلك، البرنامج التعليمي الخطابة- هذه مجموعة دروس عمليةوتوصيات حول كيفية تحسين مهاراتك في التحدث أمام الجمهور بشكل مستقل. من خلال وضع هذه النصائح موضع التنفيذ، ستزيد بشكل كبير من احترافك كمتحدث. صحيح أن هذا سيستغرق بعض الوقت. كل هذا يتوقف على سرعة التعلم لديك.

إذا كنت تريد إتقان مهارات المتحدثين ذوي الأجور المرتفعة بسرعة، فاتبع الرابط هنا: https://goo.gl/78GryW

قم بوضع إشارة مرجعية على المقالة حتى لا تفقدها على الإنترنت، وشاركها مع أصدقائك باستخدام الأزرار الاجتماعية أدناه!

مؤسس مجتمع الأعمال "الجيل الجديد من المتحدثين"

P.S. المتحدثون لا يولدون، بل يُصنعون.

تعد الخطابة إحدى المهارات الأكثر قيمة التي ستساعدك على نقل وجهة نظرك إلى محاورك بإيجاز وجمال ودون أي مشاكل. هناك أشخاص يتحدثون بطبيعتهم؛ فقط أعطهم موضوعًا ويمكنك الاستماع إليه لساعات. ولكن ماذا يجب أن يفعله من يريد إتقان هذه المهارات ولم تمنحه الطبيعة قدرات فطرية؟
الخطابة، مثل أي مهارة أخرى، يمكن تطويرها وتدريبها وتحسينها. في هذه المقالة سنقدم 6 نصائح مفيدة، بفضله يمكنك تطوير قدرات لا تصدق في نفسك، وفي أقل من شهر يمكنك التحدث بحرية في الأماكن العامة، مع تركيز انتباه المستمعين على خطابك.

1. ما الذي يسبب أكبر الصعوبات التي يواجهها المتحدثون المبتدئون؟ كقاعدة عامة، هذه مفردات غير كافية ومفردات محدودة. الحل بسيط، أنت بحاجة إلى التحدث والتحدث والتحدث مرة أخرى. يمكنك القيام بذلك في المنزل. خذ أي شيء تراه - مجفف شعر، إناء، مقلاة، بشكل عام، لا يهم ما هو عليه. ثم حاول التحدث عنها لمدة 5 دقائق ووصف جميع الميزات لهذا الموضوعاشرح كم هو رائع وضروري. سيكون الأمر صعبا في البداية، ولكن مع مرور الوقت سوف تتعامل بسهولة مع هذه المهمة. عندما ترى أن خمس دقائق ليست كافية، فقم بزيادة الوقت، على سبيل المثال 10، 20، 30 دقيقة. كنت أعرف أشخاصًا يمكنهم التحدث لساعات حول موضوع معين دون أي مشاكل، ولا يكررون أنفسهم أبدًا في العبارات أو الأفكار.

3. معدل الكلام هو ميزة أخرى تستحق إتقانها. شاهد كيف تتكلم. أكثر مما ينبغي خطاب سريعوقد لا يتمكن المستمع من الفهم، والبطء يؤدي إلى الملل. حاول التوقف مؤقتًا، وتسليط الضوء الأماكن الصحيحةالتنغيم ورفع وخفض الصوت وبالتالي جذب انتباه الجمهور.

4. التحدث عن مواضيع في المنزل أمر جيد، ولكن من أجل صقل مهارة الخطابة، تحتاج إلى التواصل أكثر مع أناس حقيقيين. أسهل طريقة لصقل التحدث أمام الجمهور هي للطلاب. يمكنك الوصول إلى الخطب أمام مجموعتك، وأثناء الخطاب يمكنك تتبع رد فعل الجمهور وسلوكه ومزاجهم ورغبتهم في الاستماع.

5. لا ينبغي أن يكون كلامك جافا. حاول استخدام الأقوال والاقتباسات من وقت لآخر الناس الشهيرةوكذلك الفكاهة. بالمناسبة، الفكاهة تلعب بشكل جيد للغاية دور كبير. تعتبر القدرة على إلقاء نكتة مناسبة وفي الوقت المناسب إحدى الصفات المميزة متحدث جيدوالتي تستطيع أن تحتضن جمهورها دون أي مشاكل، وفي اللحظة المناسبة تخفف التوتر المتراكم.

بمرور الوقت، كلما قمت بتوسيع نطاقك مفردات، والبدء في تطبيق كل المعرفة المكتسبة في الممارسة العملية، ستلاحظ كيف تغير خطابك، حيث يستمع محاورك بعناية إلى كل كلمة منطوقة، وكيف يتابع الجمهور بياناتك وعباراتك عن كثب.

إن القدرة على التحدث بشكل مقنع والعمل مع جمهور من المستمعين أمر مهم للجميع اليوم. حتى أولئك الذين لا يضطرون للتحدث في المؤتمرات كل يوم ما زالوا بحاجة إلى تقديم أنفسهم بشكل صحيح - الحصول على وظيفة يعتمد على هذا، أجور، الترويج بواسطة السلم الوظيفي. بغض النظر عن مدى الطلب على المتخصصين، فمن المهم أن يتم الاستماع إليك وإلى أفكارك.

طريقتان للزيادة مهارات الخطابة:

• الحصول على دورة في الخطابة أو التحدث أمام الجمهور؛
• الانخراط في الدراسة الذاتية.

والميزة الرئيسية للدورات هي إمكانية حقيقيةالتحدث أمام جمهور من المستمعين. ومع ذلك، فإن الدورات لها أيضا عيوب - نظرا لحقيقة أن هناك الكثير من الأشخاص في المجموعة، فإن المعلم لا يدفع وقتا كافيا للجميع. وبالتالي، لا يوجد نهج شخصي، وهو أمر مهم للغاية عند العمل على المشاكل النفسية والكلامية للأشخاص الذين يمنعونهم من التحدث بشكل صحيح وحرية.

في حالة التعلم الذاتي، المزايا واضحة - يمكنك المحاولة تقنيات مختلفة، اقضي بالضبط الوقت المطلوب في أداء التمارين وتعزيز مهارات معينة، ويمكنك الدراسة وفقًا لجدول زمني مناسب، وما إلى ذلك. ليس من الضروري بالضرورة أن تكون دروس التحدث أمام الجمهور تحت إشراف المعلم: يمكنك اليوم العثور على مجموعة متنوعة من دروس الفيديو على الإنترنت، دليل التعليمات الذاتية للمبتدئين، بالإضافة إلى الكثير من النصائح.

أخطاء المتحدثين المبتدئين

يمكن أن يتم التدريب بطرق مختلفة. مع ظهور الإنترنت في كل منزل، أصبحت دروس الفيديو تحظى بشعبية كبيرة. في الواقع، لا يختلفون عن الاستماع إلى محاضرة في ندوة أو تدريب لتحسين البلاغة - باستثناء أنه لا يمكنك طرح سؤال على المعلم.

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو مجانية أو مدفوعة. يمكن العثور على البرامج المجانية وعرضها وتنزيلها عبر الإنترنت مجانًا. أنها توفر معلومات تتعلق بالبلاغة وتناقش التمارين الأكثر شهرة لتحسينها. يمكن العثور على الدروس المدفوعة على مواقع معلمي البلاغة أو عن طريق الاتصال بهم شخصيًا.

تشمل التمارين الشائعة لتطوير مهارات التحدث أمام الجمهور ما يلي:

• تمارين أمام المرآة.
• تمارين مع مسجل صوت.
• التدريب الذاتيالعروض باستخدام نقاط مرجعية معينة.

في الحالة الأولى، يمكنك مراقبة نفسك أثناء خطاب أو مونولوج. بالنظر إلى أنفسنا في المرآة، سيلاحظ الجميع الإثارة والضجة التي لا نلاحظها نحن أنفسنا، ولكنها مرئية لأولئك الذين يستمعون إلى خطاب عام. من الفعال أيضًا تسجيل خطاب على الفيديو - سيكون تأثير التمرين مشابهًا للتمرين باستخدام المرآة، ولن يشتت انتباه المتحدث باستمرار بسبب الانعكاس في المرآة.

يمكنك العثور على "النقاط المحورية" بنفسك على الإنترنت أو في كتاب، أو يمكنك الحصول عليها من مقطع فيديو يتحدث فيه المعلم عنها. بمعرفة "الخطوط العريضة" للمونولوج، من السهل كتابة خطاب. ومع ذلك، بمرور الوقت، ستحتاج المهمة إلى أن تصبح أكثر تعقيدًا وستكون هناك حاجة إلى التدريب على الارتجال.

تتحدث دروس الفيديو المتوفرة على الإنترنت أيضًا عن تقنيات أخرى يمكن استخدامها لتصبح متحدثًا ذا خبرة. سيستغرق الطريق إلى ذلك بعض الوقت، لكن النتيجة تستحق العناء - يمكنك التحدث في المؤتمرات والاجتماعات من قبل الغرباءوالتواصل مع الزملاء والشركاء والأحباء دون إحراج وقلق وصياغة الأفكار على الفور والقدرة على تحقيق رد الفعل المطلوب لها.

تعليم مهارات الخطابةمهم في كل الأعمار، للمحترفين الشباب وذوي الخبرة، ولمجموعة متنوعة من الأنشطة. الوقت الذي يستغرقه التدريب سيؤتي ثماره لسنوات قادمة. بالإضافة إلى ذلك، حتى لو كنت تعرف كيفية التحدث في الأماكن العامة، فإن الأمر يستحق توسيع معرفتك وقدراتك بشكل دوري في مجال الخطابة - سيساعد ذلك في الأعمال التجارية والمدرسة والعلاقات الشخصية.

محتوى:

كم عدد الأشخاص الموجودين في العالم، هناك العديد من مستويات التنشئة والتعليم، وشخصيات مختلفة، وآراء ووجهات نظر عالمية، بالإضافة إلى القدرة على تقييم الأحداث الجارية. وعلى المتحدث أن يتغلب على العناد واللامبالاة، والوهم والجهل، والمقاومة: الإيجابية والسلبية. إذا كان لديك جمهور كبير يستمع إليك، فيجب أن يكون خطابك أبطأ وأعلى صوتًا. من الضروري إزالة كل ما هو غير ضروري وغير مهم. حسن اختيار التعبيرات و جمل قصيرةيمكن أن يزيد من تأثير خطابك على الجمهور. المتحدث هو الشخص الذي يستطيع ويجب عليه أن يحظى باهتمام المستمعين وثقتهم وتعاطفهم. دروس التحدث أمام الجمهور هي قواعد أساسية. بمساعدتهم، سوف تزيد من تأثيرك على جمهورك.

تقنية الكلام والصوت

1) النطق التام والواضح والجميل هو أساس الكلام الواضح والحر.

2) يعتمد جمال الكلام المنطوق على مدى وضوح نطق أصوات الحروف المتحركة مع الحروف الساكنة الواضحة، ويتم تحقيق الوضوح من خلال النطق الكامل لجميع الأصوات من قبل المتحدث.

3) طلاقة الكلام يمكن أن تعزز وضوح وجمال الكلمات المنطوقة.

4) حدد مستوى الصوت وإيقاع الكلام وفقًا لصوتيات الغرفة التي ستتحدث فيها. إذا كان هناك أكثر من سبعين شخصًا يستمعون، فتحدث ببطء وبصوت عالٍ.

5) استخدم الجمل القصيرة، وراقب التعبيرات التي تنطقها، وتخلص من كل ما هو غير ضروري وغير مهم. سيؤدي هذا إلى زيادة تأثير خطابك على الجمهور.

6) تحسين لغتك - الشرط الأكثر أهميةلإتقان فن البلاغة، عليك "تنظيف" مفرداتك: التخلص من جميع التعبيرات المبتذلة واليومية.

8) تجنب أي إهمال، وكن متقنًا لحديثك.

الإقناع مهم جدا في التحدث أمام الجمهور. لكن "لا تذهب بعيداً".

المتحدث وجمهوره: النجاح مع الجمهور

1) اختر موضوع خطابك بحكمة وأتقنه بإتقان.

2) سيكون المتحدث قادرًا على جذب انتباه الجمهور والتأثير على عقولهم. إذا ربط كلامه بموضوع يثير اهتمام المستمعين أو يثير اهتمامهم.

3) خاطب الجمهور دائمًا. ثم لن يكون الأداء مونولوجًا. يشعر المتحدث وكأنه مهتم جدًا بالمستمعين.

4) يقوم المتحدث ذو الشخصية الكاريزمية بتأليف خطابه بأسلوب جذاب وديناميكي. علاوة على ذلك، فهو لا يتحدث أبدًا بنبرة باردة وغير مبالية.

5) سيكون خطابك ذا قيمة للمستمعين إذا كان يخدم في دعم أو تنفيذ أي فكرة عملية.

6) شخصية حقيقيةيتصرف بشكل صحيح تجاه كل من العدو والصديق. رغم الدين والجنسية المشاهدات السياسيةوالوضع المالي والرسمي في المجتمع والجنس والعمر.

7) ثقتك بنفسك وهدوؤك لا يقل أهمية عن الكلمات التي تقولها.

8) عند دراسة دروس الخطابة، تذكر: إذا كنت تثق بنفسك، فسوف يثق بك المستمعون أيضًا.

9) يتمتع المتحدث الفصيح بالقدرة على إثارة خيال جمهوره.

10) يتكون الجمهور من أشخاص مختلفين: لكل فرد مستوى تعليمي وتربيته وشخصيته ونظرته للحياة. لذلك، من الضروري التغلب على الوهم والجهل واللامبالاة والعناد والمقاومة النشطة والسلبية من جانبهم.

11) قدم نفسك كشخص يمكنه كسب الاهتمام والثقة والتعاطف.

13) يجب أن يكون لديك فهم للغرض الذي تتحدث من أجله وما تدعو الجمهور إليه.

14) ينبغي للمتحدث أن يوفر كل الظروف التي تشجع على الانسجام والتفاؤل.

15) ينجح المتحدث إذا استطاع أن يضع نفسه مكان شخص آخر. وأيضا النظر إلى الأشياء من خلال عيون الآخرين.

16) على الرغم من انتقاداتك وشدتك وتوبيخك، لا يزال عليك أن تجعل الناس يشعرون أنك ودود وتعاملهم بالتعاطف.

17) إذا كان المتكلم إيجابيا شخص مبدعولكن منتبهًا ولا ينصرف عن موضوع الحديث، ويتعاطف مع المستمعين، ويحافظ على حضورهم الذهني، فيضمن النجاح.

التفكير والمناقشة

1) الفكرة الرئيسية للخطاب هي روحه. احرص على إظهار ذلك باستمرار في خطابك. وتوجيه كل الاستدلال لتعزيز واستكمال الفكرة الرئيسية.

2) أنت بحاجة إلى تنظيم أفكارك ومشاعرك. فقط في هذه الحالة سوف يصطفون في تسلسل منطقي.

3) يجب على المتحدث أن يتخيل باستمرار ما يريد تحقيقه.

4) إذا كان موضوع الخطاب "يلفت انتباهك" حقًا، فسيكون من الأسهل عليك التعبير عن أفكارك والتركيز على موضوع المحادثة.

5) تعتبر فصول الخطابة في معظم الحالات أن التعبير هو القوة التي تحرك الأفكار. إنها هي التي على اتصال وثيق معنا.

6) يجب أن تكون كل الأفكار والصور موجهة نحو هدف واحد حدده المتحدث لنفسه. وكل شيء ثانوي، لا يتعلق الموضوع الرئيسيالخطب، يجب عليك إزالة بوعي.

7) تعلم التفكير الهادئ. يجب أن يكون الانتقال بين الأفكار سلسًا. بهذه الطريقة ستحقق التوازن في التعبير عن أفكارك.

8) تحكم في اتجاه أفكارك بوعيك. تعتمد القدرة على التركيز على قوة إرادة الشخص.

9) المناقشة عبارة عن تبادل تجاري للآراء. خلال هذه العملية، يجب على كل متحدث أن يفكر بموضوعية.

خاطب الجمهور، واستمع إلى آراء المشاهدين

10) يجب عليك التحدث فقط موضوع معينالعروض، وتجنب أي تجاوز غير ضروري.

11) التزام الهدوء إذا أبدى المستمع رأياً لا يتوافق مع رأيك. تحتوي دروس الخطابة على قانون الاختلاف. لا يمكن لشخصين أن يكون لهما نفس الرأي. فهو يمنح المتحدث الثقة ويجعل من الممكن أيضًا تقييم كل عبارة بناءً على مزاياها.

12) يجب أن يكون لكل كلام المتحدث غرض تشرح فيه وجهات نظر الناس، ويصلح بين المتنازعين.

13) من الضروري التصرف بشكل لائق. يتم إعطاؤك الكلمة لعدم التعبير على الإطلاق عن عدم رضاك ​​عن هذا الشخص أو ذاك، وخاصة الشخص الغائب.

14) استمع جيدًا للآخرين. فكر في ما قيل وابدأ في التحدث بنفسك إذا كنت متأكدًا من أن كل كلمة تقولها ستقال في صلب الموضوع.

15) يجب على المتحدث أن يتحدث بإيجاز، ويبتعد عن المقدمات الطويلة والمطولة. لذا ابدأ بالتحدث في . ستضيف البيانات الدقيقة نكهة إلى مناقشتك.

16) التعود على التعبير عن معتقداتك بشكل حيوي ومجازي. لا تهين الشخص الذي عبر عن رأي مخالف.

كتب أرسطو في “البلاغة”: “الكلام يتكون من ثلاثة عناصر: من المتكلم نفسه، ومن الموضوع الذي يتحدث عنه، ومن الشخص الذي يخاطبه الكلام”. كلمة « المتحدث" (من خطوط العرض orare - ظهرت كلمة "الكلام") باللغة الروسية في بداية القرن الثامن عشر، وأصبحت أكثر انتشارًا في الثلث الأول من القرن التاسع عشر. الكلمات القريبة في المعنى من مصطلح "الخطيب" هي vitiia، المتحدث البليغ، المنبر، الشخص البليغ، البلاغي، المحاضر. يؤكدون جميعًا على أن المتحدث هو شخص يعرف كيف يتحدث بشكل جميل ومجازي ومعبر.

باللغة الروسية الحديثة لغة أدبيةكلمة "المتكلم" غامض. لذا، قواميس توضيحيةويلاحظ على المعاني التالية: 1. شخص محترف في فن البلاغة (عند الشعوب القديمة)؛ 2. شخص يلقي خطابًا أو يتحدث أو يتحدث في مجلس؛ 3. صاحب بلاغة وله موهبة إلقاء الخطب.

في نظرية الخطابة كلمة "خطيب" يستخدم كمصطلح يعني "الشخص الذي ينطق". خطاب عام" وفقا لقواعد البلاغة الكلاسيكية، يجب على المتحدث أن يظهر نفسه كشخص جدير بالثقة وقادر على كسب احترام الجمهور.

شرط صورة البلاغة(الخطيب والمتحدث) تم تقديمه إلى العلوم الروسية بواسطة V. V. فينوغرادوف في عمله عام 1930 "On النثر الفني" ويشير فينوغرادوف إلى أن بناء صورة المتحدث يشبه قيام الممثل بصنع "قناع" معين، وإعداد خطاب وأدائه، على الرغم من كل الشغف والإلهام الذي يتحدث به المتحدثون الآخرون، إلا أنها عملية واعية تتطلب الفن. في خلق صورة البلاغة.

تشمل الجوانب الرئيسية لتجلي صورة المتحدث بالكلمات الروح والشعارات والشفقة.

وفي عصرنا هذا أسئلة بلاغية روحاحتلال مكان رائدفي تنظيم علاقات الكلام في المجتمع، لأن العنصر الأخلاقي لصورة البلاغة هو الحاسم (A. A. Volkov). فئة روحيصف معيار صدق المتحدث؛ يناشد قواعد السلوك البشري. أخلاق المتحدث هي مجموعة من الأعراف الأخلاقية، والتوجهات القيمية، وقواعد السلوك التي تحدد موقفه من واجباته، وأهداف عمله، وتجاه مستمعيه. اعتقد شيشرون بحق أنه بدون معرفة الأخلاق، "لن يتمكن المتحدث من كسب مستمعيه ولن يحقق النجاح". يتم تحديد الأخلاق الخطابية بواسطة أ.أ. فولكوف "المتطلبات الأخلاقية التي يفرضها المجتمع على أي خطيب، بغض النظر عن معتقداته، وبالتالي إعطاء الحق الأساسي في الكلام" (انظر بالتفصيل فولكوف أ. دورة البلاغة الروسية. م. ، 2001).منذ العصور القديمة، تعتبر الصفات الأخلاقية للمتحدث وصدقه تجاه المستمعين أساسية في ثالوث المتحدث.

فئة الشعاراتيصف معيار حقيقة ما يتم التعبير عنه؛ تناشد ذكاء الجمهور. الشعاراتيتطلب، بالإضافة إلى تجسيد الخطة، استخدام هذه الوسائل اللفظية التي ستكون في متناول متلقي الخطاب. ووفقاً لهذا المعيار يجب أن يكون المتحدث شخصاً مثقفاً. معرفة الموضوع وإتقان المنطق وفن الجدال - كل هذا يتوافق أيضًا مع المفهوم "الشعارات".

فئة شفقةيصف معيار سلوك الكلام ذات الصلة؛ يخاطب مشاعر الجمهور. إن إثارة المتحدث واهتمامه بموضوع الكلام وفي نفس الوقت القدرة على التأثير العاطفي على المستمعين ترتبط بالمفهوم "رثاء". إن استخدام وسائل التنغيم (الإيقاف المؤقت، وتغيير الإيقاع، والجرس، وما إلى ذلك) وعدد من الأشكال البلاغية يضيف السطوع والتعبير إلى الأداء.

وهكذا فإن المتحدث الجيد هو الشخص الذي لا يسبب ضرراً معنوياً للمستمعين، ويساهم في تكوين مستواه الفكري، ويوقظ المشاعر الطيبة، ويؤكد مُثُل الأخلاق والأخلاق والقانون. يجب أن يكون خطاب المتحدث تطوراً متسلسلاً الروح والشعاراتو شفقة. يتم تقييم صورة المتحدث وفقًا لثلاث معايير شخصية: هل الشخص أخلاقي؟ هل الشخص واسع المعرفة (الذكاء والتعليم)؟ هل الشخص جذاب (التعبير الجمالي)؟ - وإلا هل "تحب" الشخص؟

وأكد د. كارنيجي: "إن أغلى ما عند المتحدث هو فرديته، يعتز بها ويعتني بها". كل متحدث لديه بلده الخصائص الفرديةوالتي تؤثر على أسلوب الكلام، تتجلى في طريقة العرض. يجب أن تهدف خطب المتحدث إلى تحقيق أهداف أخلاقية وإثارة المشاعر والنوايا الطيبة لدى الجمهور.

يجب أن يكون المتحدث شخصًا مثقفًا، أي حسن القراءة وواسع المعرفة في مجال العلوم والتكنولوجيا والأدب والفن، ويفهم السياسة والاقتصاد، ويكون قادرًا على تحليل الأحداث التي تجري في البلاد وخارجها، وما إلى ذلك. تعرف جيدًا على موضوع خطابك. فقط إذا فهم المتحدث موضوع الخطاب، وإذا كان قادرًا على إخبار المستمعين بالكثير من الأشياء المثيرة للاهتمام وإحضار حقائق جديدة غير معروفة للجمهور، وإذا تمكن من الإجابة على الأسئلة التي تطرح، فهل يمكنه الاعتماد على الاهتمام و احترام المستمعين.

للتحدث علنًا، يجب أن يتمتع المتحدث بعدد من المهارات والقدرات الخاصة. وفقا لعلماء النفس، المهارة هي القدرة على تنفيذ عملية معينة بأفضل طريقة ممكنة. ل مهارات المتحدث الأساسيةتشمل ما يلي: مهارات اختيار الأدب؛ دراسة الأدب المختار. مهارة التخطيط؛ كتابة نص الخطاب؛ ضبط النفس أمام الجمهور؛ التوجه في الوقت المناسب.

المهارات المكتسبة تشكل مهارات المتحدث. هو يجب أن تكون قادرًا على:قم بإعداد خطابك الخاص؛ تقديم المادة بشكل واضح ومقنع؛ الإجابة على أسئلة المستمع؛ إنشاء والحفاظ على الاتصال مع الجمهور؛ يتقدم الوسائل التقنية، مساعدات بصرية.

إذا كانت هناك أي مهارات وقدرات مفقودة، فقد يكون الأداء غير فعال. وبالتالي فإن مهارة المتحدث تعتمد على خصائصه الفردية وتتكون من العديد من المعارف والمهارات والقدرات. للحصول عليها، تحتاج إلى العمل بجد على نفسك، ودراسة تجربة المتحدثين المتميزين، وأمثلة الخطابة، ومحاولة التحدث قدر الإمكان.

إلقاء خطاب.تنصح جميع الكتب المدرسية حول البلاغة بإجراء بروفة قصيرة قبل الذهاب إلى الجمهور. يمكنك الأداء أمام العائلة أو الأصدقاء أو ببساطة أمام الكراسي الفارغة، متخيلًا أنهم يجلسون عليها. ستظهر فترة التدريب مدى معرفة المتحدث بالمادة، وأي أجزاء من الخطاب كانت طويلة جدًا أو قصيرة جدًا، وما هي الحقائق والاقتباسات المفقودة؛ هل بداية الخطاب مثيرة للاهتمام ونهاية الخطاب جيدة؟

للتحدث أمام الجمهور، يجب أن تتمتع بميزة مهمة - القدرة على التفكير علنًا. ليست هناك حاجة لمحاولة التحدث "من الذاكرة": أعد إنشاء كلامك دون الخوف من صياغة أفكارك باستخدام وسائل لغوية مختلفة. إذا لم تضع أفكارك في عبارة حية تولد في عملية الكلام، فلن يكون هناك أي اتصال مع الجمهور.

معرفة الهيكل التحدث أمام الجمهوربعد أن أتقن تقنية إعداد الخطاب، سيكون أي شخص قادرا على اجتياز الامتحان أمام الجمهور. الشيء الرئيسي هو أن تؤمن بنفسك وقوتك.

يعتقد P. سوبر أن " كلام جيديُنظر إلى الربع الجيد بشكل بصري بحت. اليوم، يعتبر التواصل الكلامي بمثابة سلسلة من الحالات التي يتم فيها إنتاج ونقل واستقبال الكلام اللفظي (من الكلمة اللاتينية لفظي- الرسائل الشفهية واللفظية ليست سوى جزء عملية عامةتواصل. يكون الفعل التواصلي غير مكتمل إذا تم تشتيت انتباهنا عن الوسائل غير اللفظية.

يتكون نظام الوسائل غير اللفظية من:

1) شبه لغوي (اليونانية الفقرة - بالقرب، في، في الخارج ; خطوط العرض لغة - لغة ) عناصر:الصوت وصفاته (الجرس، الإيقاع، المدى، النغمة)؛

2) خارج اللغوي (خطوط العرض. إضافي – زيادة ) وسائل:إدراج توقف في الكلام , الضحك، والسعال، وأنماط التنفس، وما إلى ذلك؛

3) حركي (اليونانية kinetikos – المتعلقة بالحركة ) الوحدات:الإيماءات، وتعبيرات الوجه، والمواقف، والنظرة؛

4) تقريبي(خط العرض. قريب- قريب، أقرب) عناصر: تنظيم الفضاء، المسافة بين الناس عند التواصل.

على الرغم من وسيلة الاتصال المثالية مثل اللغة اللفظية، في التواصل بين الأشخاص، وفقًا للعلماء، تنقل المكونات غير اللفظية 65٪ من جميع المعلومات. يتم تفسير استخدامها النشط بعدد من الأسباب:

1) الإشارات غير اللفظية، والتي تطورت كوسيلة للتواصل قبل الإشارات اللفظية (أثبت الباحثون أن NVCC موجود وراثيًا أقدم من الكلامفي اللغة)، تبين أنها مستقرة في وظائفها الأصلية وغالباً ما تستخدم دون وعي؛

2) يُنظر إلى الوسائل غير اللفظية بصريًا وبالتالي يكون لها تأثير أقوى، على الرغم من قصر مدتها (فهي تجعل الفعل التواصلي أكثر فعالية ودقة)؛

3) ينقل NVKK أدق ظلال العلاقات والتقييمات والعواطف ( القدرات العاطفيةالإيماءات تسمح لها بالعمل كحامل للمعاني الضمنية)؛

4) يمكن للمكونات غير اللفظية أن تنقل معلومات يصعب التعبير عنها بالكلمات أو لسبب ما غير مريح (في مواقف معينة يتبين أنها مكتفية ذاتيًا ولا تحتاج إلى مرافقة لفظية).

في تنظيم إدراك المستمعين لخطاب المتحدث، فإن الطريقة التي يبدو بها الأمر مهمة للغاية. صوتالمتكلم. الصوت عبارة عن مجموعة من الأصوات متفاوتة الارتفاع والقوة والجرس، الناتجة عن الاهتزازات. الحبال الصوتيةوخدمة الأغراض الكلام الشفهي. يشكل الصوت المظهر الصوتي للشخص وهو وسيلة مهمة للتواصل الصوتي، مما يسمح للشخص بإقامة اتصال مع مخاطبه والحفاظ عليه. الوظيفة الأولى للصوت هي ضمان "سهولة" الكلمة الصوتية (Z. V. Savkova): يجب أن يبدو الصوت حرًا وناعمًا وسريًا بنغمات منخفضة (يُنظر إلى نغمات الصوت المنخفضة بشكل أكثر إيجابية، فهي تجذب انتباه المستمعين) ، ضبطهم على تصور المحتوى). إذا حرص المتحدث على أن يسهل على المستمعين فهم كلامه، فمن المؤكد أنه سيطور المرونة الصوتية والتنقل وقدرة الصوت على "استخلاص الأفكار". أي أنه سيحيي الوظيفة الثانية للصوت، وهي أن يكون داعية للفكر. الحقيقة هي أننا نفهم خطاب المتحدث بناءً على "مخزون أنماط التنغيم" المخزن في ذاكرتنا. نتذكر الأنماط اللحنية للجمل السردية والاستفهام والتعجبية وغيرها من الجمل، ونسمع التركيز اللحني للمراكز المنطقية للعبارات، وتنغيم علامات الترقيم، وما إلى ذلك.

وأخيرا، إذا أراد المتحدث أن يثير خطابه ليس فقط "الضمير" (Z. V. Savkova)، ولكن أيضا التعاطف بين المستمعين، فسوف يطور بالتأكيد وسائل التعبير اللفظي. لأن الوظيفة الثالثة للصوت هي أن يكون موصلاً للمشاعر. بعد كل شيء، من خلال التجويد (رفع الصوت أو خفضه، زيادة أو تقليل قوة الصوت، حدوث وطبيعة التوقفات، التغيرات في إيقاع إيقاع الكلام وتلوين الصوت) يخمن المستمع الشعور؛ من خلال التجويد يتلامس مع ما يعيش في روح المتحدث.

يجب أن يكون المتحدث قادرًا على تنظيم سلوكه والتحكم في نغمة الكلام في عملية التفاعل اللفظي مع الجمهور.

كانساس. كتب ستانيسلافسكي: "... يجب أن يتمتع كل شخص بإلقاء ممتاز، ونطق... يجب أن يشعر ليس فقط بالعبارات والكلمات، ولكن أيضًا بكل مقطع لفظي، وكل حرف... إذا لم يشعر الشخص بروح الحرف، فلن يشعر بذلك". "يشعر بروح الكلمة، لن يشعر بروح العبارة، أو الفكرة" ليس فقط صوت المتحدث، ولكن أيضًا خطابه يجب أن يبدو جميلًا. يتم تدمير إيقاع ولحن الكلام بسبب عيوب النطق (اللثغة، الأزيز، صفير S، Z وغيرها من العيوب)، والإهمال في النطق، وخاصة الأصوات الساكنة. من غير المقبول أن ننقل إلى الكلام العام المجمعات اللفظية المشوهة في الحياة اليومية (على سبيل المثال، "ربما" بدلاً من "ربما"). وهذا يجعل الكلام غير مقروء، وغير جمالي، وغير معبر. يجب أن تعلم أن وضوح الكلام يتناقص مع ارتفاع نغمات الصوت، وزيادة الصوت، وسرعة الإيقاع (تصلب الجهاز النطقي)، وكذلك مع الأصوات الهادئة ونغمات الصوت المنخفضة. ومن الضروري أن نأخذ في الاعتبار الظروف الصوتية للخطاب العام، لنعلم أن المسافة الموجودة بين المتكلم والجمهور "تحجب" الحروف الساكنة، و"تدفق الصوت" يمتصها، "يطمسها"، ويصل إلى المستمعين في شكل ضعيف بشكل ملحوظ.

إن دراسة الحركات التعبيرية العديدة والمتنوعة المستخدمة في التواصل البشري أمر مستحيل دون تنظيمها. حاليًا، لا يوجد تصنيف موحد للمكونات غير اللفظية. دعونا نلقي نظرة على بعض تصنيفات الإيماءات المبنية على أسس مختلفة.

دور الإيماءات في الفعل التواصلي– يشكل هذا المعيار أساس تصنيف الإيماءات الذي اقترحته L.A. كابانادزي وإي. كراسيلنيكوفا. يقسم العلماء جميع الإيماءات إلى:

1) مبدع(وجود خطة التعبير وخطة المحتوى)

الإيماءات التوضيحية (الإيضاحية) (تسليط الضوء، وضع علامة على جزء من المساحة المحيطة بالمتكلم (يمكنك الإشارة بنظرة سريعة، أو إيماءة الرأس، أو اليد، وما إلى ذلك)؛ مفهومة بالكامل فقط في سياق لغوي، لذلك غالبًا ما تكون مصحوبة بـ ضمائر الإشارة (هنا، هنا، هنا، إلخ)؛

الإيماءات التصويرية (الأيقونية) (تصور مختلف تصرفات الإنسان وشكله وموقعه في الفضاء وحركة الأشياء المختلفة) ؛

رموز الإيماءات (لديها محتوى مجرد؛ مفهومة في إطار فريق وطني واحد: إيماءات التحية، الوداع، الرفض، التأكيد، إلخ).

2) غير مألوف

الإيماءات الإيقاعية (التأكيد على النمط الإيقاعي للبيان، وتكرار التجويد جزئيًا (الإيماءات الإيقاعية): الترديد براحة اليد (حافتها)؛ حركة اليد، مشدودًا بقبضة اليد، وما إلى ذلك)؛

الإيماءات العاطفية (تكون بمثابة نسخ احتياطية لهياكل التجويد المقابلة، مع التركيز على الحيرة والحزن والانزعاج والبهجة والفرح؛ "اقرأ" وفقًا لتعبيرات الوجه ونغمة الكلام).

من وجهة نظر استخدام العلامات الحركية من أجل تعزيز التأثير على المستويين الواعي واللاواعي للمتلقي الذي يدرك الكلام الشفهي، ابتكر بول سوبر، المتخصص في مجال البلاغة، تصنيفًا خاصًا به للإيماءات. ويقترح استخدام الإيماءات التعبيرية لمصاحبة أقوى نقاط الكلام المناخية، واستخدام الإيماءات الوصفية لإظهار أحجام وأشكال الأشياء التي يتحدث عنها المتحدث، واستخدام إيماءات الإشارة للإشارة إلى الموقع أو الاتجاه. يقترح المؤلف استخدام التعبير المقلد لخلق تأثير فني وإحياء الكلام. إيماء.

أستاذ الجامعة الروسية الحكومية للعلوم الإنسانية ج. يحدد كريدلين اثنين رئيسيين النوع الدلاليالإيماءات: التواصل والأعراض.

1) لفتات التواصل- الوحدات غير اللفظية التي تحمل المعلومات التي ينقلها الإيماء عمدًا إلى المرسل إليه في فعل تواصلي. هذه لفتات حوارية بحتة. السمة المميزة للإيماءات التواصلية هي ارتباطها بمواقف حالية محددة. تنقسم جميع إيماءات التواصل إلى ثلاث فئات فرعية:

توضيحي (deictic) - يحتوي في دلالاته على إشارة إلى المشاركين الوضع الحاليالاتصال بجسم أو مكان أو وقت ذي صلة بهذا الموقف. إنها الأقدم في نظام الإشارة في أي لغة؛

إيماءات الآداب - يتم إجراؤها في مواقف محددة وثابتة بشكل صارم كعنصر ينقل إما معلومات حول هيكل المجموعة التي يتم تضمين الإيماء فيها، أو معلومات حول نوع الموقف الذي يتكشف (إيماءات التحية، الوداع، الطاولة، الدبلوماسية ، إلخ.)؛

إيماءات التواصل العامة (المحايدة ظرفيًا).

2) لفتات الأعراضتشير إلى الحالة العاطفية للمتحدث. إنهم يشغلون موقعًا متوسطًا بين الحركات الفسيولوجية والإيماءات التواصلية.

وجهة نظر آي إم مثيرة للاهتمام. يوسوبوف ، الذي ، إلى جانب مجموعات الإيماءات التقليدية (التواصلية والوصفية المجازية والشكلية) ، يعتبر أيضًا الإيماءات الرابعة - الأعشاب التي لا تحمل أي حمل دلالي ( عصر الذراعين والأصابع واليدين. شد الملابس، وختم القدمإلخ.).

منظمة العفو الدولية. يقدم جاليتشيف مفهوم "الإيماءات القديمة". هذه إيماءات وقحة ومسيئة يتم إدخالها في الكلام بغرض إهانة شريك الاتصال في المقام الأول. معنى استخدامها هو التسبب في ضرر معنوي للمحاور.

عند الإيماءة، استخدم القواعد التالية:

أ) يجب أن تكون الإيماءات غير طوعية؛ اللجوء إلى الإيماءة عندما تشعر بالحاجة إليها؛

ب) لا ينبغي أن تكون الإيماءات مستمرة: لا تومئ بيديك طوال الكلام، لأنه ليس من الضروري التأكيد على كل عبارة بإيماءة؛

ج) استخدم الإيماءات: لا تحاول أن تكون كذلك طاحونة هوائية، احتفظ بقوتك احتياطيًا؛ تذكر أن الإيماءات هي عنصر التوازن في الوضع بأكمله؛ لا ينبغي أبدا أن تتخلف الإيماءة عن الكلمة التي تعززها؛

د) أضف تنوعًا إلى إيماءاتك: لا تستخدم نفس الإيماءة بشكل عشوائي في جميع الحالات عندما تحتاج إلى التعبير عن الكلمات؛

ه) يجب أن تتوافق الإيماءات مع الغرض منها؛ يجب أن يتوافق عددها وشدتها مع طبيعة الخطاب والجمهور، على سبيل المثال، يفضل البالغون، على عكس الأطفال، الإيماءات المعتدلة.

كانساس. أشار ستانيسلافسكي إلى أن النظرة هي "اتصال مباشر وفوري في أنقى صوره، من روح إلى روح...". ترتبط النظرة بتعابير الوجه وعناصر التعبير الأخرى، لذا يمكن وصفها بأنها مؤشر على الحالات الأساسية للإنسان: نظرة فرح، مفاجأة، خائفة، معاناة، منتبهة، ازدراء، إعجاب.

يُعتقد أن تعبير العيون ينقل تجارب الشخص الحقيقية. لقد وجد العلماء أن المشاركين في التواصل يقيمون علاقات جيدة بسهولة عندما تجتمع وجهات نظرهم لمدة 60-70% من وقت الاتصال. إذا كان الشخص يخفي شيئا ما، فإن عينيه تلتقيان بعيون المرسل إليه في أقل من ثلث وقت الاتصال. إذا اجتمعت آراء المشاركين في المحادثة أكثر من 2/3 من وقت الاتصال، فإن المحادثة كانت ناجحة أو أن المحاور مستعد لإقامة علاقات ودية. النظرات السريعة والقصيرة والمتكررة هي إشارة لإقامة اتصال.

من المهم للمتحدث أن يؤسس اتصال العينمع الجمهور. تعد القدرة على توجيه نظرك بشكل صحيح مهارة مهمة للمتحدث. لا ينبغي أن تنظر إلى الجانب، إلى الأرض، إلى قدميك، إلى السقف، إلى الفضاء، إلى أحد الحاضرين في الصفوف الأمامية. المتحدث في حالات مماثلةلا يستطيع مراقبة رد فعل المستمعين على خطابه، ولا يوجد اتصال مع المستمعين، وانتباه المستمعين مشتت، ولا يسبب المتحدث الاهتمام. يوصى بالنظر إلى المستمعين، وتحريك نظرك من واحد إلى آخر (ولكن حتى لا "تركض") لتشعر بالاتصال بالمستمعين (انظر بالتفصيل Sternin I.A. البلاغة العملية: كتاب مدرسي لطلاب مؤسسات التعليم العالي. - م: مركز النشر "الأكاديمية"، 2003. - ص 39 - 55، 123 - 128؛ Grigorieva S.A.، Grigoriev N.V.، Kreidlin G.E. قاموس لغة الإشارة الروسية - موسكو - فيينا: لغات الثقافة الروسية، 2001؛ اللغة الروسية وثقافة الكلام / إد. أنتيبوف - كيميروفو، 2002. - ص 256 - 267).