Nội dung những nguyên tắc cơ bản của quá trình sư phạm. Trình tự, nguyên tắc xây dựng tiến trình sư phạm

Khái niệm “thiết chế xã hội”

Tổ chức xã hội đóng vai trò là đối tượng nghiên cứu xã hội học, và nhiều tác giả trong lĩnh vực này gọi nó là phạm trù cơ bản khoa học xã hội học. Tầm quan trọng của các thể chế xã hội ngày càng tăng, và trong thế giới hiện đại Không thể tưởng tượng được cấu trúc của xã hội mà không có sự phân chia như vậy. Điều này là do sự đa dạng của đời sống con người, không có điều kiện tĩnh cũng như sự phát triển năng động của mọi lĩnh vực chính trị - xã hội, kinh tế và tinh thần.

Lưu ý 1

Người ta thường coi các thể chế xã hội như một yếu tố hình thành cấu trúc hệ thống xã hội, do đời sống con người đã được thể chế hóa trong một thời gian dài dẫn đến việc xác định một số yếu tố xã hội lớn trong đó. Chính những quá trình này đã quyết định sự tồn tại của xã hội học và sự phát triển hơn nữa của nó.

Do tồn tại nhiều quan điểm khác nhau nên ngày nay không thể chỉ nêu ra một định nghĩa duy nhất về khái niệm “thể chế xã hội”. Do đó, kết quả là một số định nghĩa tương đương được xác định cùng một lúc:

Thể chế xã hội là một hình thức tổ chức ổn định có tính lịch sử lâu đời để tổ chức các hoạt động chung của con người nhằm theo đuổi một mục tiêu chung. TRONG trong trường hợp này các tác giả xác định một số thể chế xã hội chính: tài sản, nhà nước, gia đình, giáo dục, quản lý và những thể chế khác;
Thể chế xã hội đóng vai trò là hình thức củng cố chính của hoạt động cũng như phương pháp thực hiện nó, đảm bảo sự phát triển và hoạt động ổn định của xã hội và các thành phần xã hội trong mọi lĩnh vực hoạt động của con người (trong các lĩnh vực chính trị, kinh tế, xã hội và tinh thần). );
Tổ chức xã hội ở xã hội học phương Tâyđại diện cho khu phức hợp bền vững các quy tắc, chuẩn mực và hướng dẫn chính thức và không chính thức có tính ràng buộc chung và áp dụng cho mọi lĩnh vực của đời sống con người (chính trị, quân đội, nhà thờ, trường học, gia đình, đạo đức, luật pháp, y tế, thể thao).

Dấu hiệu của một thiết chế xã hội

Định nghĩa 1

Xã hội là tổng thể của tất cả các thiết chế xã hội hiện có, có sự tương tác thường xuyên với nhau. Sự kết nối giữa chúng là vô điều kiện và nó dựa trên các dấu hiệu thống nhất, chức năng và thời gian.

Bản thân các thể chế xã hội cũng có một số đặc điểm độc đáo riêng. Thứ nhất, họ có lợi, theo đuổi mục tiêu chung và đại diện của các tổ chức tự đặt ra nhiệm vụ quan trọng, giải pháp cần thiết cho cuộc sống con người, sự hoạt động và phát triển thành công của con người. Về bản chất, mục tiêu của thể chế xã hội là thỏa mãn tối đa nhu cầu của con người, nhu cầu này được hình thành trong một khoảng thời gian nhất định. Nhu cầu cũng phát triển theo xu hướng phát triển của xã hội. Ví dụ, tổ chức gia đình nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội hóa cơ bản của một người, thực hiện các chức năng sinh sản và giáo dục.

Thứ hai, mỗi thiết chế xã hội đều có hệ thống địa vị xã hội riêng. Địa vị xã hội là quyền và trách nhiệm của một người. Ngoài địa vị trong các tổ chức xã hội, họ còn bị quy định vai trò xã hội. Kết quả của việc cấu trúc này là một loại hệ thống phân cấp được hình thành. Ví dụ, trong một cơ sở giáo dục có những chức danh và vai trò như hiệu trưởng, trưởng khoa, đội ngũ giảng viên, trợ lý phòng thí nghiệm và bản thân sinh viên. Mỗi trạng thái và vai trò đều có cơ quan quản lý riêng kết nối xã hội: tâm lý, chuẩn mực hành vi, chuẩn mực đạo đức, cũng như hệ tư tưởng.

Thứ ba, địa vị xã hội và các vai trò được xác định trong một tổ chức xã hội cụ thể là cần thiết để hiện thực hóa nhu cầu của con người phù hợp với các giá trị và chuẩn mực được quy định trong một xã hội cụ thể.

Thứ tư, một trong những điều quan trọng là họ nhân vật lịch sử. Các tác giả nghiên cứu sâu chủ đề này, lưu ý rằng sự xuất hiện của các thể chế xã hội là tự phát, chúng xuất hiện như thể “tự mình”. Không ai phát minh ra chúng; chúng được hình thành một cách độc lập. Tất nhiên, cùng với sự phát triển của xã hội, nảy sinh nhu cầu kiểm soát các thể chế xã hội này, vì vậy chuẩn mực xã hội, các quy tắc có tính chất trừng phạt và hợp pháp.

Các loại tổ chức xã hội

Thể chế xã hội bao gồm một tập hợp đầy đủ các thành phần đa trật tự, đa cấp độ khác nhau về một số mặt nhất định: chủ thể hoạt động, đối tượng nghiên cứu, phương tiện và kết quả đạt được mục tiêu và thực hiện nhiệm vụ, chức năng rộng. Về vấn đề này, theo truyền thống, những điều sau đây là một trong những điều quan trọng:

Viện Giáo dục, bao gồm khoa học, giáo dục, giáo dục đặc biệt dành cho trẻ em có nhu cầu đặc biệt, giáo dục phổ thông, mầm non và giáo dục học đường, cũng như giáo dục sau đại học;
Viện Kinh tế - bao gồm tất cả các cấp độ sản xuất, ngân hàng, doanh nghiệp, hợp tác tiêu dùng, cũng như các lĩnh vực như quản lý, quảng cáo, quan hệ công chúng;
Học viện Quân đội - Hải quan, quân nội bộ, hệ thống tuyển sinh công chức, bảo trợ xã hội cho quân nhân và gia đình họ, bắt nạt;
Hệ thống bảo hiểm y tế, cũng như bảo trợ xã hội cho người dân, áp dụng cho mọi tầng lớp xã hội cần nó và các phương tiện chính của nó (phục hồi chức năng, chăm sóc y tế, bảo trợ, giám hộ).

Lưu ý 2

Ngoài ra, trong số các loại thể chế xã hội khác, có thể phân biệt các loại sau: thể chế kinh tế và xã hội (ngân hàng, tiền tệ, trao đổi, tài sản, hiệp hội doanh nghiệp), (nhà nước, đảng phái, công đoàn, cũng như các loại tổ chức khác hỗ trợ hoạt động chính trị và bao trùm toàn bộ dân chúng), các cơ sở văn hóa - xã hội và giáo dục chịu trách nhiệm bảo tồn, củng cố và truyền tải các chuẩn mực và giá trị văn hóa; các thể chế định hướng quy phạm, các thể chế phê chuẩn quy chuẩn hình thành nên ý thức pháp luật của các cá nhân và điều chỉnh nó.

Quan hệ xã hội là mối quan hệ giữa các nhóm xã hội hoặc các thành viên của họ.

Các mối quan hệ xã hội được chia thành một chiều và tương hỗ. Các mối quan hệ xã hội một chiều được đặc trưng bởi thực tế là những người tham gia của họ gán cho họ những ý nghĩa khác nhau.

Ví dụ, tình yêu của một cá nhân có thể gặp phải sự khinh thường hoặc căm ghét từ đối tượng mà anh ta yêu.

Các loại quan hệ xã hội: công nghiệp, kinh tế, pháp lý, đạo đức, tôn giáo, chính trị, thẩm mỹ, giữa các cá nhân

Quan hệ lao động tập trung vào nhiều vai trò-chức năng nghề nghiệp và lao động của một người (ví dụ: kỹ sư hoặc công nhân, người quản lý hoặc người biểu diễn, v.v.).

Quan hệ kinh tế được thực hiện trong lĩnh vực sản xuất, sở hữu và tiêu dùng, là thị trường tiêu thụ các sản phẩm vật chất và tinh thần. Ở đây, một người đóng hai vai trò liên quan đến nhau - người bán và người mua, các mối quan hệ kinh tế có thể là kế hoạch-phân phối và thị trường.

Quan hệ pháp luật trong xã hội được bảo đảm bằng pháp luật. Chúng thiết lập thước đo tự do cá nhân như một chủ thể của các quan hệ sản xuất, kinh tế, chính trị và xã hội khác.

Các mối quan hệ đạo đức được củng cố bằng những nghi lễ, truyền thống, phong tục phù hợp và các hình thức tổ chức đời sống văn hóa dân tộc khác của con người. Những hình thức này chứa đựng chuẩn mực đạo đức của hành vi

Các mối quan hệ tôn giáo phản ánh sự tương tác giữa con người với nhau, phát triển dưới ảnh hưởng của những ý tưởng về vị trí của con người trong các quá trình phổ biến của sự sống và cái chết, v.v. Những mối quan hệ này phát triển từ nhu cầu hiểu biết và hoàn thiện bản thân của một người, từ ý thức ý nghĩa cao hơn hiện tại

Các mối quan hệ chính trị đều xoay quanh vấn đề quyền lực. Cái sau tự động dẫn đến sự thống trị của những người sở hữu nó và sự phục tùng của những người thiếu nó.

Các mối quan hệ thẩm mỹ nảy sinh trên cơ sở sự hấp dẫn về mặt cảm xúc và tâm lý của con người đối với nhau và sự phản ánh thẩm mỹ của các đối tượng vật chất. thế giới bên ngoài. Những mối quan hệ này được đặc trưng bởi sự biến đổi chủ quan lớn.

Giữa mối quan hệ giữa các cá nhân các mối quan hệ quen biết, tình bạn, tình đồng chí, tình bạn và các mối quan hệ trở thành quan hệ thân thiết - cá nhân được phân biệt: tình yêu, hôn nhân, gia đình.

18. Nhóm xã hội

Xã hội Theo Merton, một nhóm là một tập hợp những người tương tác với nhau theo một cách nhất định, nhận thức được việc họ thuộc về một nhóm nhất định và được coi là thành viên của nhóm này theo quan điểm của những người khác.

Dấu hiệu nhóm xã hội:

Nhận thức thành viên

Các cách tương tác

Ý thức đoàn kết

KulI chia các nhóm xã hội thành chính và phụ:

Gia đình, nhóm ngang hàng vì họ cung cấp cho cá nhân những điều kiện sớm nhất và tốt nhất trải nghiệm đầy đủđoàn kết xã hội

Được hình thành từ những người gần như không có mối liên hệ tình cảm nào (được xác định bởi việc đạt được các mục tiêu nhất định)

Các nhóm xã hội được chia thành nhóm thực và nhóm gần như, nhóm lớn và nhóm nhỏ, nhóm có điều kiện, nhóm thực nghiệm và nhóm tham chiếu.

Nhóm thực- một cộng đồng người có quy mô hạn chế, được đoàn kết bởi các mối quan hệ hoặc hoạt động thực sự

Quasigroupsđược đặc trưng bởi tính ngẫu nhiên và tự phát của sự hình thành, sự không ổn định của các mối quan hệ và tương tác ngắn hạn. Theo quy luật, họ tồn tại trong một thời gian ngắn, sau đó họ tan rã hoặc biến thành một nhóm xã hội ổn định - một đám đông (ví dụ: người hâm mộ) - một cộng đồng cùng quan tâm, một đối tượng được chú ý.

Bé nhỏ nhóm - một số lượng tương đối nhỏ các cá nhân tương tác trực tiếp với nhau và được thống nhất bởi các mục tiêu, lợi ích và định hướng giá trị chung. Các nhóm nhỏ có thể chính thức hoặc không chính thức

Chính thức nhóm - vị trí của các thành viên trong nhóm được thể hiện rõ ràng, sự tương tác giữa các thành viên trong nhóm được xác định theo chiều dọc - khoa tại trường đại học.

Không chính thức nhóm nảy sinh và phát triển một cách tự phát, không có vị trí, địa vị, vai trò trong đó. Không có cấu trúc của các mối quan hệ quyền lực. Gia đình, nhóm bạn bè, đồng nghiệp

To lớn nhóm là một cộng đồng thực sự có quy mô lớn và được tổ chức phức tạp gồm những người tham gia vào hoạt động xã hội và một hệ thống các mối quan hệ, tương tác tương ứng. Cán bộ đại học, doanh nghiệp, trường học, công ty. Định mức nhóm hành vi, v.v.

Thẩm quyền giải quyết nhóm - một nhóm trong đó các cá nhân không thực sự được bao gồm, nhưng họ liên hệ với nhau như một tiêu chuẩn và định hướng hành vi của họ theo các chuẩn mực và giá trị của nhóm này.

có điều kiện nhóm - một nhóm thống nhất theo những đặc điểm nhất định (giới tính, tuổi tác, trình độ học vấn, nghề nghiệp) - họ được các nhà xã hội học tạo ra để tiến hành phân tích xã hội học (sinh viên Altai).

Đa dạng có điều kiện nhóm là thực nghiệm, được tạo ra để tiến hành các thí nghiệm tâm lý xã hội.

Nhóm xã hội - một hiệp hội gồm những người được kết nối bởi các mối quan hệ chung, được điều chỉnh bởi các tổ chức xã hội đặc biệt và có những chuẩn mực, giá trị và truyền thống chung. Nhóm xã hội là một trong những thành phần chính của cấu trúc xã hội. Yếu tố gắn kết của nhóm là lợi ích chung, tức là nhu cầu tinh thần, kinh tế hoặc chính trị.

Việc thuộc về một nhóm giả định rằng một người sở hữu những đặc điểm nhất định mà theo quan điểm của nhóm là có giá trị và quan trọng. Từ quan điểm này, “cốt lõi” của nhóm được xác định - những thành viên sở hữu những đặc điểm này ở mức độ lớn nhất. Các thành viên còn lại của nhóm tạo thành ngoại vi của nó.

Một cá tính cụ thể không thể bị giới hạn thành thành viên trong một nhóm, vì nó chắc chắn thuộc về một nhóm đủ. một số lượng lớn các nhóm. Thật vậy, chúng ta có thể phân loại con người thành các nhóm theo nhiều cách khác nhau: theo tôn giáo; theo mức thu nhập; từ quan điểm về thái độ của họ đối với thể thao, nghệ thuật, v.v.

Các nhóm là:

Chính thức (chính thức hóa) và không chính thức.

Trong các nhóm chính thức, các mối quan hệ và tương tác được thiết lập và điều chỉnh bởi các hành vi pháp lý đặc biệt (luật pháp, quy định, hướng dẫn, v.v.). Tính hình thức của các nhóm không chỉ được thể hiện ở sự hiện diện của một hệ thống phân cấp ít nhiều cứng nhắc; nó thường thể hiện ở sự chuyên môn hóa rõ ràng của các thành viên thực hiện chức năng đặc biệt của họ.

Các nhóm phi chính thức phát triển một cách tự phát và chưa có hành vi pháp luật điều chỉnh; việc hợp nhất của họ được thực hiện chủ yếu nhờ vào quyền lực, cũng như hình ảnh của người lãnh đạo.

Đồng thời, bất cứ lúc nào nhóm chính thức Các mối quan hệ không chính thức nảy sinh giữa các thành viên và một nhóm như vậy sẽ chia thành nhiều nhóm không chính thức. Yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc gắn kết nhóm lại với nhau.

Nhỏ, vừa và lớn.

Các nhóm nhỏ (gia đình, nhóm bạn bè, đội thể thao) có đặc điểm là các thành viên tiếp xúc trực tiếp với nhau, có mục tiêu chung và lợi ích: sự kết nối giữa các thành viên trong nhóm mạnh mẽ đến mức sự thay đổi ở một bộ phận của nó chắc chắn sẽ kéo theo sự thay đổi trong toàn bộ nhóm. Giới hạn dưới cho một nhóm nhỏ là 2 người. Có nhiều ý kiến khác nhau về con số nào nên được coi là giới hạn trên cho một nhóm nhỏ: 5-7 hoặc khoảng 20 người; Các nghiên cứu thống kê cho thấy quy mô của hầu hết các nhóm nhỏ không vượt quá 7 người. Nếu vượt quá giới hạn này, nhóm sẽ chia thành các nhóm nhỏ (“phe phái”). Rõ ràng, điều này là do sự phụ thuộc sau: hơn nhóm nhỏ hơn, các kết nối được thiết lập chặt chẽ hơn giữa các thành viên của nó và do đó, nó càng ít có khả năng tan vỡ. Ngoài ra còn có hai loại nhóm nhỏ chính: dyad (hai người) và bộ ba (ba người).

Nhóm trung bình là những nhóm người tương đối ổn định, cũng có mục tiêu và sở thích chung, được kết nối bằng một hoạt động, nhưng đồng thời không tiếp xúc chặt chẽ với nhau. Một ví dụ về nhóm trung bình có thể là tập thể làm việc, tập hợp cư dân của một sân, đường, quận hoặc khu định cư.

Các nhóm lớn là tập hợp những người thường được thống nhất bởi một đặc điểm có ý nghĩa xã hội (ví dụ: tôn giáo, nghề nghiệp, quốc tịch, v.v.).

Sơ cấp và thứ cấp.

Các nhóm chính thường là các nhóm nhỏ được đặc trưng bởi mối quan hệ chặt chẽ giữa các thành viên và do đó có ảnh hưởng lớn đến cá nhân. Đặc điểm cuối cùng đóng vai trò quyết định trong việc xác định nhóm chính. Nhóm chính nhất thiết phải là nhóm nhỏ.

Trong các nhóm thứ cấp, thực tế không có mối quan hệ chặt chẽ giữa các cá nhân và tính toàn vẹn của nhóm được đảm bảo bởi sự hiện diện của các mục tiêu và lợi ích chung. Những liên hệ chặt chẽ giữa các thành viên của nhóm thứ cấp cũng không được quan sát thấy, mặc dù một nhóm như vậy - với điều kiện là cá nhân đó đã đồng hóa các giá trị của nhóm - có thể có ảnh hưởng mạnh mẽ đến anh ta. Nhóm thứ cấp thường bao gồm các nhóm trung bình và lớn.

Thực tế và xã hội.

Các nhóm thực được phân biệt theo một số đặc điểm thực sự tồn tại trong thực tế và được người mang đặc điểm này thừa nhận. Vì vậy, một dấu hiệu thực sự có thể là mức thu nhập, độ tuổi, giới tính, v.v.

Ba loại đôi khi được phân biệt thành một lớp con độc lập của các nhóm thực và chúng được gọi là chính:

Sự phân tầng - chế độ nô lệ, đẳng cấp, đẳng cấp, giai cấp;

Dân tộc – chủng tộc, quốc gia, dân tộc, quốc tịch, bộ lạc, giai cấp;

Lãnh thổ - những người cùng khu vực (đồng hương), cư dân thành phố, dân làng.

Các nhóm xã hội (các phạm trù xã hội) là các nhóm được xác định, theo quy luật, nhằm mục đích nghiên cứu xã hội học trên cơ sở các đặc điểm ngẫu nhiên không có ý nghĩa xã hội cụ thể. Ví dụ, một nhóm xã hội sẽ là toàn bộ những người biết sử dụng máy tính; toàn bộ số lượng hành khách sử dụng phương tiện giao thông công cộng, v.v.

Tương tác và danh nghĩa.

Các nhóm tương tác là những nhóm mà các thành viên tương tác trực tiếp và tham gia vào việc ra quyết định tập thể. Ví dụ về các nhóm tương tác là nhóm bạn bè, các nhóm như hoa hồng, v.v.

Nhóm danh nghĩa là nhóm trong đó mỗi thành viên hoạt động độc lập với các thành viên khác. Tương tác gián tiếp là điển hình hơn đối với họ.

Cần đặc biệt chú ý đến khái niệm nhóm tham khảo. Nhóm tham khảo là một nhóm mà do có thẩm quyền đối với một cá nhân nên có khả năng gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến cá nhân đó. Nói cách khác, nhóm này có thể được gọi là nhóm tham khảo. Một cá nhân có thể phấn đấu để trở thành thành viên của nhóm này và các hoạt động của anh ta thường nhằm mục đích trở nên giống đại diện của nhóm hơn. Hiện tượng này được gọi là xã hội hóa dự đoán. Trong trường hợp thông thường, xã hội hóa xảy ra trong quá trình tương tác trực tiếp trong nhóm chính. Trong trường hợp này, cá nhân áp dụng các đặc điểm và phương pháp hành động đặc trưng của nhóm ngay cả trước khi tương tác với các thành viên của nhóm.

Đặc biệt trong giao tiếp xã hội còn có cái gọi là tập hợp (quasi-groups) - tập hợp những người đoàn kết lại với nhau trên cơ sở một đặc điểm hành vi. Ví dụ, một tổng hợp là khán giả của một chương trình truyền hình (nghĩa là những người xem chương trình truyền hình này), khán giả của một tờ báo (nghĩa là những người mua và đọc tờ báo này), v.v. Thông thường, các tập hợp bao gồm khán giả, công chúng cũng như đám đông người xem.

Cấu trúc xã hội thường được xem là tập hợp các mối quan hệ giữa các nhóm xã hội. Theo quan điểm này, các yếu tố của xã hội không phải là địa vị xã hội mà là các nhóm xã hội nhỏ và lớn. Tổng thể các mối quan hệ xã hội giữa tất cả các nhóm xã hội, hay chính xác hơn là kết quả chung của tất cả các mối quan hệ quyết định trạng thái chung của xã hội, tức là bầu không khí ngự trị trong đó - sự đồng tình, tin cậy và khoan dung hay ngờ vực và không khoan dung.

Trong quá trình sống, con người không ngừng tương tác với nhau.

Các hình thức tương tác khác nhau giữa các cá nhân, cũng như các kết nối nảy sinh giữa các nhóm xã hội khác nhau (hoặc bên trong họ), thường được gọi là nói chungquan hệ. Một phần quan trọng của các mối quan hệ xã hội được đặc trưng bởi sự xung đột lợi ích của những người tham gia. Kết quả của những mâu thuẫn đó là chúng nảy sinh giữa các thành viên trong xã hội xung đột xã hội. Một trong những cách để hài hòa lợi ích của người dân và giải quyết xung đột nảy sinh giữa họ và các hiệp hội của họ là quy định mang tính quy phạm, tức là. điều chỉnh hành vi cá nhân thông qua những chuẩn mực nhất định.

Từ "chuẩn mực" xuất phát từ tiếng Lat. norma, có nghĩa là “quy tắc, khuôn mẫu, tiêu chuẩn”. Chuẩn mực chỉ ra các ranh giới trong đó đối tượng này hoặc đối tượng kia vẫn giữ được bản chất của nó và vẫn là chính nó. Các chuẩn mực có thể khác nhau - tự nhiên, kỹ thuật, xã hội. Hành động, việc làm của con người và các nhóm xã hội là chủ thể quan hệ công chúng, điều chỉnh các chuẩn mực xã hội.

Chuẩn mực xã hội được hiểu là những quy tắc, khuôn mẫu chung, cách ứng xử của con người trong xã hội, được quyết định bởi các quan hệ xã hội và là kết quả của hoạt động có ý thức của con người.. Các chuẩn mực xã hội phát triển theo lịch sử và tự nhiên. Trong quá trình hình thành, khúc xạ qua ý thức xã hội, chúng được củng cố và tái tạo trong các mối quan hệ và hành vi cần thiết cho xã hội. Ở mức độ này hay mức độ khác, các chuẩn mực xã hội có tính ràng buộc đối với những người mà chúng được giải quyết và có một hình thức thực hiện mang tính thủ tục và cơ chế nhất định để thực hiện chúng.

Có nhiều cách phân loại khác nhau về chuẩn mực xã hội. Điều quan trọng nhất là sự phân chia các chuẩn mực xã hội tùy thuộc vào đặc điểm xuất hiện và thực hiện của chúng. Qua cơ sở này Có năm loại chuẩn mực xã hội: chuẩn mực đạo đức, chuẩn mực phong tục, chuẩn mực doanh nghiệp, chuẩn mực tôn giáo và chuẩn mực pháp lý.

Chuẩn mực đạo đức là những quy tắc ứng xử bắt nguồn từ quan niệm của con người về thiện và ác, công bằng và bất công, thiện và ác. Việc thực hiện các tiêu chuẩn này được đảm bảo dư luận và niềm tin bên trong của con người.

Chuẩn mực tập quán là những quy tắc ứng xử đã trở thành thói quen do kết quả của chúng sự lặp lại. Việc thực hiện các chuẩn mực tục lệ được đảm bảo bởi sức mạnh của thói quen. Phong tục có nội dung đạo đức được gọi là tập tục.

Nhiều phong tục tập quán là những truyền thống thể hiện mong muốn của con người nhằm bảo tồn những ý tưởng, giá trị, các hình thức hữu ích hành vi. Một loại phong tục khác là các nghi lễ quy định hành vi của con người trong lĩnh vực hàng ngày, gia đình và tôn giáo.

Chuẩn mực doanh nghiệp là những quy tắc ứng xử được thiết lập bởi tổ chức công cộng. Việc thực hiện chúng được đảm bảo bởi niềm tin nội bộ của các thành viên của các tổ chức này, cũng như của chính các hiệp hội công cộng.

Chuẩn mực tôn giáo đề cập đến các quy tắc ứng xử có trong nhiều sách thánh hoặc do nhà thờ thành lập. Việc thực hiện loại chuẩn mực xã hội này được đảm bảo bởi niềm tin nội tại của người dân và hoạt động của nhà thờ.

Quy phạm pháp luật là những quy tắc ứng xử do nhà nước thiết lập hoặc phê chuẩn; quy phạm nhà thờ là những quyền do nhà nước thiết lập hoặc phê chuẩn, và đôi khi do người dân trực tiếp, việc thực hiện được đảm bảo bởi chính quyền và quyền lực cưỡng chế của nhà nước.

Các loại chuẩn mực xã hội khác nhau không xuất hiện đồng thời mà lần lượt xuất hiện khi cần thiết.

Với sự phát triển của xã hội, chúng ngày càng trở nên phức tạp hơn.

Các nhà khoa học cho rằng loại chuẩn mực xã hội đầu tiên nảy sinh trong xã hội nguyên thủy là nghi lễ. Nghi lễ là một quy tắc ứng xử trong đó điều quan trọng nhất là hình thức thực hiện nó được xác định trước một cách nghiêm ngặt. Bản thân nội dung của nghi lễ không quá quan trọng - quan trọng nhất là hình thức của nó. Nghi lễ đi kèm nhiều sự kiện trong cuộc sống người nguyên thủy. Chúng ta biết đến sự tồn tại của các nghi lễ tiễn đồng bào đi săn, nhận chức thủ lĩnh, tặng quà cho thủ lĩnh, v.v. Một thời gian sau, các nghi lễ bắt đầu được phân biệt bằng các hành động mang tính nghi lễ. Nghi lễ là những quy tắc ứng xử bao gồm việc thực hiện những hành động mang tính biểu tượng nhất định. Không giống như các nghi lễ, chúng theo đuổi những mục tiêu tư tưởng (giáo dục) nhất định và có tác động sâu sắc hơn đến tâm lý con người.

Các chuẩn mực xã hội tiếp theo xuất hiện, là dấu hiệu của một cấp độ cao sự phát triển của loài người thì có phong tục. Hải quan quy định hầu hết mọi khía cạnh của đời sống xã hội nguyên thủy.

Một loại chuẩn mực xã hội khác nảy sinh trong thời kỳ nguyên thủy là chuẩn mực tôn giáo. Người nguyên thủy, nhận thức được sự yếu đuối của mình trước các thế lực tự nhiên, đã gán sức mạnh thần thánh cho thế lực sau. Ban đầu, đối tượng thờ cúng tôn giáo là một đối tượng thực sự tồn tại - một vật tôn sùng. Sau đó, con người bắt đầu tôn thờ một số loài động vật hoặc thực vật - một vật tổ, coi chúng là tổ tiên và người bảo vệ của mình. Sau đó, thuyết vật tổ được thay thế bằng thuyết vật linh (từ tiếng Latin “anima” - linh hồn), tức là niềm tin vào linh hồn, linh hồn hoặc tâm linh phổ quát của tự nhiên. Nhiều nhà khoa học tin rằng chính thuyết vật linh đã trở thành cơ sở cho sự xuất hiện tôn giáo hiện đại: theo thời gian, trong số những sinh vật siêu nhiên, con người đã xác định được một số sinh vật đặc biệt - các vị thần. Đây là cách các tôn giáo đa thần đầu tiên (ngoại đạo) và sau đó là độc thần xuất hiện.

Song song với sự xuất hiện của các chuẩn mực phong tục tập quán, tôn giáo ở xã hội nguyên thủy chuẩn mực đạo đức cũng được hình thành. Không thể xác định thời gian xuất hiện của chúng. Chỉ có thể nói, đạo đức xuất hiện cùng với xã hội loài người và là một trong những cơ quan điều tiết xã hội quan trọng nhất.

Trong thời kỳ xuất hiện của nhà nước, những quy định pháp luật đầu tiên đã xuất hiện.

Cuối cùng, điều cuối cùng nổi lên là các quy tắc của công ty.

Mọi chuẩn mực xã hội đều có những đặc điểm chung. Họ đại diện cho các quy tắc ứng xử tổng quan, T

e. được thiết kế để sử dụng nhiều lần và hoạt động liên tục theo thời gian đối với một số lượng người không xác định. Ngoài ra, các chuẩn mực xã hội được đặc trưng bởi các đặc điểm như tính thủ tục và sự ủy quyền. Bản chất thủ tục của các chuẩn mực xã hội có nghĩa là sự hiện diện của một trật tự (thủ tục) được quy định chi tiết để thực hiện chúng. Việc ủy quyền phản ánh thực tế là mỗi loại chuẩn mực xã hội đều có một cơ chế cụ thể để thực hiện các yêu cầu của chúng.

Các chuẩn mực xã hội xác định ranh giới của hành vi có thể chấp nhận được của con người liên quan đến các điều kiện cụ thể trong cuộc sống của họ. Như đã đề cập ở trên, việc tuân thủ các chuẩn mực này thường được đảm bảo bởi niềm tin bên trong của con người hoặc bằng cách áp dụng các phần thưởng xã hội và hình phạt xã hội đối với họ dưới hình thức gọi là trừng phạt xã hội.

Chế tài xã hội thường được hiểu là phản ứng của xã hội hoặc một nhóm xã hội đối với hành vi của một cá nhân ở nơi công cộng tình huống quan trọng. Về nội dung, các biện pháp trừng phạt có thể tích cực (khích lệ) và tiêu cực (trừng phạt). Ngoài ra còn có các biện pháp trừng phạt chính thức (đến từ các tổ chức chính thức) và các biện pháp trừng phạt không chính thức (đến từ các tổ chức không chính thức). Các biện pháp trừng phạt xã hội được thực hiện vai trò quan trọng trong hệ thống kiểm soát xã hội, khen thưởng các thành viên của xã hội vì đã hoàn thành các chuẩn mực xã hội hoặc trừng phạt những người đi chệch khỏi những chuẩn mực sau, tức là vì hành vi lệch lạc.

Hành vi lệch lạc là hành vi không đáp ứng được yêu cầu của chuẩn mực xã hội.Đôi khi những sai lệch như vậy có thể mang tính tích cực và dẫn đến những hậu quả tích cực. Vì vậy, nhà xã hội học nổi tiếng E. Durkheim tin rằng sự lệch lạc giúp xã hội đạt được nhiều hơn xem toàn bộ về sự đa dạng của các chuẩn mực xã hội, dẫn đến sự cải thiện của chúng, thúc đẩy thay đổi xã hội, tiết lộ các lựa chọn thay thế cho các tiêu chuẩn hiện có. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, hành vi lệch lạc được cho là tiêu cực. hiện tượng xã hội có hại cho xã hội. Hơn nữa, theo nghĩa hẹp, hành vi lệch lạc là những hành vi lệch lạc không dẫn đến xử phạt hình sự và không phải là tội phạm. Toàn bộ hành vi phạm tội của một cá nhân có một tên đặc biệt trong xã hội học - hành vi phạm pháp (nghĩa đen là tội phạm).

Dựa trên mục tiêu và trọng tâm hành vi lệch lạc Có những loại phá hoại và phi xã hội. Loại thứ nhất bao gồm những hành vi sai trái gây tổn hại cho cá nhân (nghiện rượu, tự tử, nghiện ma túy, v.v.), loại thứ hai bao gồm những hành vi gây tổn hại cho cộng đồng người dân (vi phạm quy tắc ứng xử nơi công cộng, vi phạm kỷ luật lao động, v.v.). ).

Trong khi khám phá nguyên nhân của hành vi lệch lạc, các nhà xã hội học đã thu hút sự chú ý đến thực tế là cả hành vi lệch lạc và hành vi phạm pháp đều phổ biến trong các xã hội đang trải qua sự chuyển đổi của hệ thống xã hội. Hơn nữa, trong điều kiện xã hội đang có cuộc khủng hoảng chung, hành vi như vậy có thể mang tính chất toàn diện.

Ngược lại với hành vi lệch lạc là hành vi tuân thủ (từ tiếng Latin conformis - tương tự, tương tự). Người tuân thủ là hành vi xã hội tương ứng với các chuẩn mực và giá trị được chấp nhận trong xã hội. Cuối cùng nhiệm vụ chính quy định pháp lý và kiểm soát xã hội là sự tái sản xuất trong xã hội loại hành vi tuân thủ chính xác.

Chuẩn mực xã hội: khái niệm, dấu hiệu, loại hình.

⇐ TrướcTrang 15 trên 21Tiếp theo ⇒

Các mối quan hệ xã hội hiện đại được điều chỉnh bởi một tập hợp các chuẩn mực xã hội của hệ thống.

Chuẩn mực xã hội- quy tắc ứng xử điều chỉnh một nhóm các mối quan hệ xã hội.

Chuẩn mực xã hội- Cái này quy tắc cần thiết chung sự tồn tại của con người, những dấu hiệu về ranh giới của điều gì là phù hợp và điều gì có thể.

Mục đích chung của các chuẩn mực xã hội là hợp lý hóa sự chung sống của con người, đảm bảo và hài hòa chúng tương tác xã hội, để tạo cho cái sau một đặc tính ổn định, đảm bảo.
Dấu hiệu của chuẩn mực xã hội:
1. phản ánh mức độ phát triển kinh tế, chính trị, văn hóa của xã hội đã đạt được
2.là những quy tắc ứng xử cho mọi người và nhóm của họ
3. là những quy tắc có tính chất chung với người nhận trừu tượng và nhiều hành động
4.đặc trưng bởi việc thi hành bắt buộc và lên án công khai trong trường hợp vi phạm.
Tiêu chuẩn để phân biệt chuẩn mực xã hội:
- theo phương pháp giáo dục, được phân biệt một cách tự phát (đạo đức, phong tục) và các chuẩn mực được thiết lập một cách có ý thức (các quy tắc của pháp luật)
- Theo phương pháp củng cố, chúng được phân biệt: bằng miệng và bằng văn bản
- trong lĩnh vực điều chỉnh các quan hệ xã hội (pháp lý, đạo đức, tôn giáo, v.v.)

Các loại chuẩn mực xã hội chính:

1. Quy định của pháp luật- đây là những quy tắc ứng xử có tính ràng buộc chung, được xác định chính thức, được thiết lập hoặc phê chuẩn và cũng được nhà nước bảo vệ.

2. Chuẩn mực đạo đức (đạo đức) - những quy tắc ứng xử đã phát triển trong xã hội, thể hiện tư tưởng của con người về thiện và ác, công bằng và bất công, bổn phận, danh dự, nhân phẩm. Hiệu lực của các chuẩn mực này được đảm bảo bởi niềm tin nội bộ, dư luận xã hội và các biện pháp ảnh hưởng xã hội.

3. Quy tắc hải quan- đây là những quy tắc ứng xử đã phát triển trong xã hội do sự lặp đi lặp lại của chúng, được tuân theo bởi thói quen.

Truyền thống- giống như phong tục, chúng đã phát triển về mặt lịch sử, nhưng có nhiều hơn tính chất bề ngoài(có thể hình thành trong vòng đời của một thế hệ). Truyền thống được hiểu là những quy tắc ứng xử xác định trình tự, thủ tục tổ chức bất kỳ sự kiện nào liên quan đến sự kiện long trọng hoặc có ý nghĩa quan trọng nào đó trong đời sống của một con người, doanh nghiệp, tổ chức, nhà nước và xã hội (truyền thống tổ chức biểu tình, lễ hội, lấy cấp bậc sĩ quan, nghi thức chia tay người lao động nghỉ hưu, v.v.). Truyền thống đóng một vai trò quan trọng trong quan hệ quốc tế, theo nghi thức ngoại giao. Truyền thống có giá trị cụ thể và trong đời sống chính trị tiểu bang.

Nghi lễ. Nghi lễ là một nghi lễ, một hành động biểu thị nhằm khơi dậy những tình cảm nhất định trong con người. Trong nghi lễ, sự nhấn mạnh là hình thức hành vi bên ngoài. Ví dụ như nghi thức hát quốc ca.

nghi lễ, giống như các nghi lễ, chúng là những hành động biểu tình nhằm khơi dậy những cảm xúc nhất định ở con người. Không giống như nghi lễ, chúng thâm nhập sâu hơn vào tâm lý con người. Ví dụ: lễ kết hôn hoặc lễ chôn cất.

Hải quan kinh doanh- đây là những quy tắc ứng xử phát triển trong thực tế, công nghiệp, giáo dục, lĩnh vực khoa học và quy định cuộc sống hàng ngày mọi người. Ví dụ: tổ chức họp lập kế hoạch vào buổi sáng ngày làm việc; học sinh gặp giáo viên đứng, v.v.

4. Quy chuẩn của tổ chức công (quy chuẩn doanh nghiệp)- đây là những quy tắc ứng xử được các tổ chức công thiết lập độc lập, được ghi trong điều lệ (quy định, v.v.), hoạt động trong giới hạn của họ và được họ bảo vệ khỏi những hành vi vi phạm thông qua các biện pháp ảnh hưởng xã hội nhất định.

Tiêu chuẩn doanh nghiệp:

được tạo ra trong quá trình tổ chức và hoạt động của một cộng đồng người và được thông qua theo một thủ tục nhất định;

áp dụng cho các thành viên của cộng đồng này;

được đảm bảo bởi các biện pháp tổ chức được cung cấp;

được ghi trong các văn bản liên quan (điều lệ, chương trình, v.v.).

5. Chuẩn mực tôn giáo- quy tắc được thiết lập bởi các tôn giáo khác nhau. Chúng được chứa đựng trong các sách tôn giáo - Kinh thánh, Kinh Koran, v.v. - hoặc trong tâm trí của những tín đồ theo các tôn giáo khác nhau.

Trong các chuẩn mực tôn giáo:

thái độ của tôn giáo (và do đó là những người tin tưởng) đối với sự thật, với thế giới xung quanh được xác định;

trình tự tổ chức và hoạt động được xác định hiệp hội tôn giáo, cộng đồng, tu viện, huynh đệ;

thái độ của các tín đồ với nhau, với người khác và các hoạt động của họ trong đời sống “trần thế” được điều chỉnh;

trật tự nghi lễ tôn giáo được thiết lập.

Việc đảm bảo an ninh và bảo vệ khỏi vi phạm các chuẩn mực tôn giáo được thực hiện bởi chính các tín đồ.

6. Chuẩn mực nghi thức xã hội- Quy tắc ứng xử là những quy tắc ứng xử liên quan đến biểu hiện bên ngoài thái độ đối với mọi người và thái độ thuận lợi, có lợi cho giao tiếp (đối xử với người khác, hình thức xưng hô và chào hỏi, cách cư xử, trang phục, v.v.). Tuy nhiên, sự lịch sự có thể che giấu thái độ thù địch và thiếu tôn trọng đối với một người, và về mặt này, có thể nói rằng việc một người tuân thủ các chuẩn mực này có thể khác với thái độ thực sự của anh ta đối với con người và sự kiện.

8. Các loại chuẩn mực xã hội

Ví dụ về tiêu chuẩn nghi thức: một người đàn ông xuống xe buýt bắt tay người bạn đồng hành của mình; tại bàn họ lấy bánh bằng tay chứ không dùng nĩa; Thật không đứng đắn khi một vị khách kiểm tra kỹ nội thất của căn hộ, chứ đừng quan tâm đến giá thành của mọi thứ. Chúng được hình thành một cách tự phát nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao tiếp giữa mọi người. Chúng không được bảo vệ mà được cung cấp tự động: việc một người tuân thủ các quy tắc này sẽ có lợi vì Việc không tuân thủ phép xã giao sẽ làm phức tạp việc giao tiếp.

⇐ Trước10111213141516171819Tiếp theo ⇒

Đọc thêm:

Chế độ pháp lý hành chính: khái niệm và các loại.
tính hợp pháp: khái niệm, nguyên tắc, bảo đảm.
Hành vi áp dụng các quy phạm pháp luật: khái niệm, cấu trúc, các loại. Mối quan hệ giữa hành vi quản lý và hành vi thực thi pháp luật.
Các hành vi áp dụng pháp luật và các loại của chúng.
Hành vi áp dụng pháp luật: khái niệm, cấu trúc và các loại.
Hành vi áp dụng pháp luật: khái niệm, cấu trúc, các loại.
Hành vi áp dụng quy phạm pháp luật: khái niệm, loại hình.
Hành vi giải thích: khái niệm và các loại.
Tử vong do ô tô: khái niệm, tính năng, thực hành
Hệ thống ngân hàng của Liên bang Nga: khái niệm, cấu trúc, tình trạng pháp lý các tổ chức tín dụng. Chế độ pháp lý bí mật ngân hàng.
Vé 12 Quốc tịch Liên bang Nga: khái niệm, nguyên tắc, căn cứ để có được và chấm dứt quyền công dân
Vé 20 Luật bầu cử Liên bang Nga - khái niệm, loại, nguồn

Trở lại Đạo đức kinh doanh

Một trong những khả năng độc đáo của con người là khả năng xây dựng thế giới thứ hai dựa trên thực tế tự nhiên và xã hội, một thế giới lý tưởng, trong đó các ý tưởng về thiện và ác đóng vai trò chủ đạo, tức là. đạo đức, giá trị đạo đức.

Các chuẩn mực và quy tắc đạo đức được con người xây dựng nhằm điều chỉnh các mối quan hệ của mình vô cùng đa dạng. Sự đa dạng này được giải thích bởi tính chất phổ biến của các chuẩn mực này, ảnh hưởng đến tất cả các lĩnh vực đời sống xã hội và khả năng mỗi người chúng ta được tự do lựa chọn những giá trị đạo đức nhất định. Một trong những biểu hiện của sự đa dạng này quy tắc đạo đức và chuẩn mực và vai trò cao của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào hoạt động của con người là sự tồn tại không chỉ của các tập hợp chuẩn mực đạo đức phổ quát, mà còn có nhiều loại sửa đổi khác nhau của chúng chuẩn mực chung dưới dạng một bộ quy tắc, quy tắc công ty, đạo đức nghề nghiệp. Một loại đạo đức nhóm như vậy là đạo đức kinh doanh, hay đạo đức kinh doanh. Đúng là không có tổ chức đặc biệt, giống như các cơ quan thực thi pháp luật, sẽ giám sát việc tuân thủ các quy tắc này. Đồng thời, các doanh nhân có kinh nghiệm sẽ tính đến hoạt động thực tế yêu cầu của các quy phạm này không kém yêu cầu của các quy phạm pháp luật. Cuộc sống đã dạy họ rằng công việc kinh doanh sinh lời nhiều nhất là công việc dựa trên việc tuân thủ các yêu cầu không chỉ của pháp luật mà còn cả đạo đức kinh doanh.

Các tiêu chuẩn đạo đức bất thành văn hướng dẫn cách này hay cách khác những người tham gia vào các mối quan hệ kinh doanh nhằm ngăn chặn xích mích và xung đột có thể xảy ra có thể được rút gọn thành các yêu cầu đơn giản sau:

Đừng đến muộn. Đối tác của bạn nên xem việc đến muộn là dấu hiệu của sự thiếu tôn trọng đối với anh ấy. Nếu bạn bị trì hoãn do những trường hợp không lường trước được, tốt hơn hết bạn nên thông báo trước cho chúng tôi. Quy tắc này không chỉ áp dụng cho việc đi làm hoặc họp mà còn áp dụng cho việc tuân thủ. thời hạn được thiết lậpđang thực hiện công việc. Để tránh sự chậm trễ, bạn nên phân bổ thời gian để hoàn thành công việc một cách dự trữ. Người ta thường chấp nhận rằng đúng giờ là một yêu cầu thiết yếu của nghi thức kinh doanh.

Hãy ngắn gọn, đừng nói quá nhiều. Ý nghĩa của yêu cầu này là bảo vệ bí mật của công ty giống như bí mật cá nhân của bạn. Ai cũng biết rằng việc bảo vệ bí mật chính thức là một trong những vấn đề kinh doanh quan trọng nhất, thường trở thành nguồn gốc của những xung đột nghiêm trọng. Quy tắc này cũng áp dụng cho bí mật. cuộc sống cá nhân những đồng nghiệp mà bạn tình cờ biết đến. Và điều này áp dụng cho cả tốt và tin xấu từ cuộc sống cá nhân của đồng nghiệp của bạn.

Hãy thân thiện và chào đón. Việc tuân thủ quy tắc này đặc biệt quan trọng khi đồng nghiệp hoặc cấp dưới thấy có lỗi với bạn. Và trong trường hợp này, bạn phải cư xử lịch sự, tử tế với họ. Chúng ta phải nhớ rằng không ai thích làm việc với những người mất cân bằng, cáu kỉnh hoặc thất thường. Sự lịch sự và thân thiện là cần thiết trong giao tiếp ở mọi cấp độ: với sếp, cấp dưới, khách hàng, khách hàng, bất kể đôi khi họ cư xử khiêu khích đến đâu.

Đồng cảm với mọi người, không chỉ nghĩ về bản thân mà còn về người khác. Điều thường xảy ra là khách hàng mà bạn phục vụ có trải nghiệm tiêu cực với các tổ chức khác. Trong trường hợp này, điều đặc biệt quan trọng là phải phản ứng nhanh, đồng cảm và ngăn chặn những lo lắng chính đáng. Tất nhiên, sự chú ý đến người khác không chỉ cần được thể hiện trong mối quan hệ với khách hàng và đối tác mà còn mở rộng đến đồng nghiệp, cấp trên và cấp dưới. Tôn trọng ý kiến của người khác, ngay cả khi chúng không trùng với ý kiến của bạn. Trong trường hợp này, đừng dùng đến những phản đối gay gắt, nếu bạn không muốn rơi vào loại người thừa nhận sự tồn tại của chỉ có hai ý kiến: ý kiến của riêng họ và ý kiến sai. Chính những người thuộc loại này thường trở thành người xúi giục xung đột.

Các loại chuẩn mực và dấu hiệu xã hội

Để ý quần áo của bạn vẻ bề ngoài. Điều này có nghĩa là bạn cần có khả năng hòa nhập một cách hữu cơ với môi trường làm việc của bạn, môi trường của những người lao động ở cấp độ của bạn. Hơn nữa, điều này không loại trừ khả năng ăn mặc hợp khẩu vị, chọn cách phối màu phù hợp, v.v.

Với tư cách là nhân viên điều hành ngân hàng, bạn không nên đến làm việc với một vụ án đắt tiền mà ngay cả chủ tịch ngân hàng cũng không thể mua được. Tất nhiên, đây chỉ là chuyện nhỏ nhưng có thể gây tổn hại cho sự thăng tiến trong sự nghiệp của bạn.

Nói và viết ngôn ngữ tốt. Điều này có nghĩa là mọi điều bạn nói và viết phải được trình bày rõ ràng, ngôn ngữ văn học. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về điều này, trước khi gửi thư thay mặt công ty, hãy kiểm tra chính tả bằng từ điển hoặc nhờ nhân viên cùng cấp mà bạn tin tưởng kiểm tra thư. Hãy chắc chắn rằng bạn không bao giờ sử dụng lời chửi thề, ngay cả trong cuộc trò chuyện mang tính chất cá nhân, bởi vì điều này có thể phát triển thành thói quen xấu, sẽ khó thoát khỏi. Đừng sao chép biểu cảm của những người những từ tương tự hãy sử dụng vì có thể sẽ có người hiểu những từ này như của bạn.

Những quy tắc cơ bản về đạo đức kinh doanh này đóng vai trò là điều kiện tiên quyết quan trọng nhất để hình thành bầu không khí hợp tác tạo ra rào cản đáng tin cậy chống lại những xung đột mang tính hủy diệt.

Chắc chắn, cuộc sống thực phức tạp, mâu thuẫn. Ai cũng biết rằng ngoài hoạt động kinh doanh văn minh, nhân văn, còn có một hoạt động kinh doanh tội phạm sử dụng những phương pháp hoàn toàn khác và tuyên xưng những giá trị đạo đức khác nhau. Các phương pháp chính ở đây là lừa dối và lừa đảo, đe dọa và tống tiền, giết người theo hợp đồng và khủng bố. Vì lý do này, mỗi người bước vào thế giới kinh doanh khắc nghiệt đều đưa ra lựa chọn giữa các giá trị văn minh và tội phạm, kinh doanh bóng tối.

Và mọi người sớm hay muộn đều tin rằng chỉ có hoạt động kinh doanh văn minh, nhân văn dựa trên các giá trị luân lý và đạo đức tích cực mới thực sự hiệu quả và thành công.

Yêu cầu được xem xét bản chất tâm lý Các nguyên tắc tổ chức và quản lý cũng như các tiêu chuẩn đạo đức tích cực làm cho bất kỳ tổ chức nào trở nên đáng tin cậy và ổn định. Tất cả những chuẩn mực này đóng vai trò là cơ sở lâu dài cho việc ngăn ngừa và giải quyết xung đột một cách mang tính xây dựng. Ở những nước có nền kinh tế thị trường phát triển, những yêu cầu và chuẩn mực này thường được đưa vào văn bản hợp đồng giữa các công ty.

Trong số các quy tắc đặc biệt nhằm ngăn ngừa xung đột, những quy tắc phổ biến nhất là:

Khi nảy sinh bất đồng, hãy sử dụng các hình thức giao tiếp không tiếp xúc, ví dụ như dưới dạng thư từ hoặc e-mail, bởi vì trong những điều kiện đã phát sinh căng thẳng cảm xúc Tiếp xúc trực tiếp có nhiều khả năng làm trầm trọng thêm mối quan hệ.
Chỉ ủy thác việc đàm phán các vấn đề gây tranh cãi cho những người có chức vụ vị trí cao trong công ty và có tất cả các quyền hạn cần thiết.
Sự tham gia, trong những trường hợp cần thiết, đã ở mức giai đoạn đầu các chuyên gia về tình huống xung đột - các nhà nghiên cứu về xung đột, để tránh tình hình có thể xấu đi thêm và những tổn thất lớn về vật chất và tinh thần.
Trong quá trình đàm phán, hãy tận dụng mọi cơ hội, dù là nhỏ nhất, để đạt được sự hòa giải.
Nếu đàm phán thất bại, hãy xác định rõ ràng thủ tục tiếp theo để giải quyết tranh chấp trong thủ tục tố tụng trước khi xét xử hoặc tư pháp.

Mọi quyền được bảo lưu. Xuất bản tài liệu
được phép với dấu hiệu bắt buộc của một liên kết đến trang web.

Chuẩn mực xã hội

Chuẩn mực xã hội- những điều này được phần lớn các thủ tục hành vi nhằm điều chỉnh các quan hệ xã hội chấp thuận và chấp nhận. Các chuẩn mực xã hội xác lập hành vi nào của con người được coi là có thể chấp nhận được trong xã hội; điều gì có thể chấp nhận được và điều gì không; tạo ra một tình huống trong đó một người biết những gì mong đợi từ người kia.

Một chuẩn mực xã hội là như vậy nếu có những điều sau đây: dấu hiệu:

đa số chấp thuận
tính khách quan, tức là độc lập khỏi ý chí con người
sự khác biệt về mức độ tuân thủ bắt buộc
định hướng điều chỉnh các mối quan hệ giữa cá nhân và xã hội
tập trung vào việc kiểm soát hành vi lệch lạc

Chuẩn mực xã hội có sự phân loại khác nhau.

Bằng phương pháp điều chế:

Theo mức độ nghĩa vụ:

Chuẩn mực xã hội	Nước hoa	Ví dụ
Cấm	Việc tuân thủ các chuẩn mực xã hội giả định trước sự vắng mặt của bất kỳ hoạt động nào.	Cấm sử dụng ngôn ngữ tục tĩuở những nơi công cộng.
Khích lệ	Kết quả của việc tuân theo các chuẩn mực xã hội sẽ khuyến khích việc thực hiện chúng.	Cộng thêm điểm khi vào đại học để tham gia các cuộc thi cấp thành phố, liên bang và quốc tế.
	Việc tuân thủ các chuẩn mực xã hội là không cần thiết nhưng đáng mong muốn.	Trả nợ vay đúng hạn.
bắt buộc/mệnh lệnh	Chuẩn mực xã hội thể hiện trách nhiệm của cá nhân.	Trách nhiệm của Tổng thống Liên bang Nga dẫn đầu chính sách đối ngoại tiểu bang.

Theo quy mô:

Theo phạm vi:

Phong tục và truyền thống- chuẩn mực ứng xử của đại chúng.
Chuẩn mực đạo đức- những chuẩn mực xã hội bất thành văn hình thành nên ý tưởng của một người về tốt và xấu.
Tiêu chuẩn pháp lý- có hiệu lực pháp luật, quy tắc bắt buộc hành vi, việc thực hiện được nhà nước kiểm soát.
Chuẩn mực tôn giáo- hướng dẫn trong sách thiêng liêng.
Tiêu chuẩn thẩm mỹ, hình thành nên quan niệm của con người về cái đẹp và cái xấu.

Chuẩn mực xã hội thực hiện một số chức năng:

Chức năng	Phiên dịch	Ví dụ
quy định	Tạo ra những hạn chế đối với hành vi có thể có của con người trong xã hội	Theo quy định giao thông, người đi xe đạp trên 14 tuổi phải đi về phía bên phải đường
Xã hội hóa	Đóng góp vào hoạt động thành công của cá nhân trong xã hội	Biết rằng không nên coi thường giáo viên, Sveta đã trở thành giáo viên dạy toán được yêu thích.
Ước lượng	Khả năng phân loại hành động của người khác là hợp pháp-bất hợp pháp, tốt-xấu.	Vladimir nhận thức được rằng việc đánh đập các bạn cùng lớp của mình là bị cấm theo các tiêu chuẩn đạo đức, nhưng việc giật bím tóc của họ là điều có thể chấp nhận được.

Giữa cộng đồng đại chúng nhà xã hội học chia sẻ đám đông và đại chúng.

Đám đông- một tập hợp những người có liên hệ trực tiếp do sự gần gũi về thể chất. Những đặc điểm của đám đông được đưa ra trong các tác phẩm “Tâm lý đám đông”, “Những anh hùng và đám đông” của N. Mikhailovsky.

Khối lượng khác với đám đông thông qua tiếp xúc gián tiếp.

Nếu một số nhu cầu quan trọng của con người không được đáp ứng và họ coi đây là mối đe dọa đối với sự tồn tại của họ, thì các cơ chế hành vi bảo vệ sẽ được kích hoạt. Một cộng đồng lợi ích nảy sinh, dựa trên sự lo lắng hoặc thậm chí sợ hãi - một đám đông được hình thành. Một người không còn cảm thấy đeo mặt nạ vai trò, loại bỏ những hạn chế trong hành vi, anh ta dường như thụt lùi vào thế giới của những đam mê nguyên thủy.

Đám đông phát triển cảm giác về sức mạnh đặc biệt, nỗ lực của chính họ tăng lên gấp bội. Một người cảm thấy bị cuốn theo một xung lực chung và trở thành một phần của một sinh vật sống duy nhất. Đứng đầu cộng đồng mới tan rã người lãnh đạo đang đứng, và đám đông hoàn toàn phục tùng ý muốn của anh ta một cách không nghi ngờ gì.

Có bốn loại đám đông chính:

ngẫu nhiên;
thông thường;
biểu cảm;
tích cực

Ngẫu nhiênĐây được gọi là cụm nơi mọi người theo đuổi các mục tiêu trước mắt. Chúng bao gồm việc xếp hàng trong một cửa hàng hoặc tại bến xe buýt, hành khách trên cùng một chuyến tàu, máy bay, xe buýt, đi dọc bờ kè, những người xem đang theo dõi một sự cố giao thông.

Đám đông thông thường bao gồm những người tập trung tại nơi này và trong thời gian nhất định không phải ngẫu nhiên mà là với mục tiêu đặt trước.

Những người tham gia nghi lễ tôn giáo, khán giả của buổi biểu diễn sân khấu, người nghe buổi hòa nhạc giao hưởng, hoặc bài giảng khoa học, người hâm mộ bóng đá tuân theo những chuẩn mực và quy tắc nhất định để điều chỉnh hành vi của họ, làm cho nó có trật tự và có thể đoán trước được. Họ có nhiều điểm chung với công chúng.

Chúng tôi xin lưu ý rằng khán giả nhà hát biết rằng trong buổi biểu diễn, họ không thể nói chuyện và bình luận về những gì đang xảy ra, tranh luận với các diễn viên, hát các bài hát, v.v. Ngược lại, người hâm mộ bóng đá được phép hét to, nói chuyện, hát những bài hát, đứng dậy khỏi chỗ ngồi, khiêu vũ, ôm, v.v. Đây là một thỏa thuận (quy ước) không chính thức về hành vi phù hợp trong các tình huống cụ thể, đã trở thành một phong tục. Khi vào những năm 1980 Các quan chức thể thao quyết định phá bỏ phong tục này và cấm người hâm mộ lớn tiếng bày tỏ cảm xúc; các sân vận động chìm trong im lặng thê lương. Bóng đá đã không còn là một cảnh tượng lễ hội, và lượng người tham dự đã giảm mạnh.

Đám đông biểu cảm không giống như cách thông thường, nó thu thập không phải để làm phong phú thêm kiến thức, ấn tượng, ý tưởng mới mà để bày tỏ cảm xúc và sở thích.

Sàn nhảy đô thị, vũ trường dành cho giới trẻ, lễ hội nhạc rock, lễ kỷ niệm ngày lễ và lễ hội dân gian (những lễ hội sôi động nhất diễn ra ở các nước Mỹ Latinh) là những ví dụ về đám đông biểu cảm.

Đám đông năng động- bất kỳ loại đám đông nào trước đây, biểu hiện ở hoạt động. Điều đáng chú ý là cô ấy tập hợp để tham gia hành động chứ không chỉ để quan sát các sự kiện hay bày tỏ cảm xúc.

Vị trí nổi bật trong quần chúng cộng đồng xã hội chiếm giữ cộng đồng dân tộc(ethnos), có thể được đại diện bởi các nhóm khác nhau thực thể xã hội: bộ lạc, dân tộc, dân tộc. Dân tộc- ϶ᴛᴏ một nhóm người ổn định, có lịch sử lâu đời trên một lãnh thổ nhất định, sở hữu đặc điểm chung và những đặc điểm ổn định của văn hóa và cấu tạo tâm lý, cũng như ý thức về sự thống nhất và khác biệt của nó với những hình thành tương tự khác (tự nhận thức)

Tự nhiên điều kiện tiên quyết cho sự hình thành đó hoặc một dân tộc khác sẽ có một lãnh thổ chung, vì chính cô ấy là người tạo điều kiện cho mọi người giao tiếp chặt chẽ và đoàn kết. Sau đó, khi dân tộc đã hình thành, đặc điểm này trở nên quan trọng thứ yếu và có thể hoàn toàn vắng bóng.

Cho người khác một điều kiện quan trọng sự hình thành dân tộc sẽ cộng đồng ngôn ngữ, mặc dù dấu hiệu dân tộc này không có ý nghĩa tuyệt đối.

Ảnh hưởng lớn nhất trong cộng đồng dân tộc có sự thống nhất của các thành phần văn hóa tinh thần như giá trị, chuẩn mực và mô hình hành vi cũng như các đặc điểm tâm lý xã hội liên quan ý thức và hành vi của con người.

tích hợp một dấu hiệu của một cộng đồng dân tộc được hình thành là bản sắc dân tộc — cảm giác thuộc về một nhóm dân tộc nhất định. Đóng vai trò nổi bật trong sự tự nhận thức của dân tộc ý tưởng về nguồn gốc chung và số phận lịch sử thuộc về dân tộc, dựa trên truyền thuyết phả hệ, tham gia vào sự kiện lịch sử, để gắn kết với quê hương, tiếng mẹ đẻ.

hình thành dân tộc hoạt động như một tổng thể cơ chế xã hội và được sao chép dần dần thông qua nội bộ hôn nhân và thông qua hệ thống xã hội hóa. Điều đáng nói, để tồn tại bền vững hơn dân tộc phấn đấu tới việc hình thành lãnh thổ xã hội của mình tổ chức bộ lạc hoặc loại trạng thái. Theo thời gian, các bộ phận riêng lẻ của một nhóm dân tộc được hình thành có thể bị chia cắt bởi biên giới chính trị và nhà nước. Nhưng ngay cả trong những điều kiện này họ vẫn có thể duy trì bản sắc dân tộc như thuộc về cùng một cộng đồng xã hội.

Ví dụ, chúng ta có thể xem xét sự hình thành và phát triển của dân tộc Nga. Tiền đề cho sự hình thành của nó là lãnh thổ của khu vực phía Bắc Biển Đen, nơi một bộ phận đáng kể các bộ lạc Slav di cư do di cư. Sự hình thành của dân tộc Nga phải tuân theo tất cả các luật được mô tả ở trên.

Một sự thay đổi cơ bản trong sự hình thành dân tộc Nga xảy ra vào giữa thế kỷ thứ 9. Từ thời điểm này trở đi, các nhà nghiên cứu tin rằng, hình thức cao nhất Dân tộc Nga - dân tộc Nga. Khái niệm ban đầu về những đặc điểm và điều kiện chính hình thành dân tộc Nga do P. A. Sorokin đề xuất. Theo Sorokin, một quốc gia sẽ là một nhóm văn hóa xã hội đa dạng (đa chức năng), đoàn kết, có tổ chức, nửa khép kín ít nhất nhận thức được một phần thực tế về sự tồn tại và phát triển của mình. Nhân tiện, nhóm này bao gồm các cá nhân: sẽ là công dân của một tiểu bang; có một ngôn ngữ chung hoặc tương tự và dân số nói chung những giá trị văn hóa bắt nguồn từ cái chung lịch sử quá khứ những cá nhân này và những người tiền nhiệm của họ; chiếm giữ lãnh thổ chung, nơi họ sống hoặc tổ tiên của họ đã sống. P. A. Sorokin nhấn mạnh rằng chỉ khi một nhóm cá nhân thuộc về một tiểu bang, được kết nối ngôn ngữ chung, văn hóa và lãnh thổ, nó thực sự tạo thành một quốc gia.

Dân tộc Nga theo nghĩa này đã nổi lên như một dân tộc kể từ thời điểm hình thành nhà nước Nga vào giữa thế kỷ thứ 9. Tổng thể các đặc điểm chính của dân tộc Nga bao gồm sự tồn tại tương đối lâu dài, sức sống to lớn, sự kiên trì, sự sẵn sàng hy sinh vượt trội của các đại diện, cũng như sự phát triển phi thường về lãnh thổ, nhân khẩu học, chính trị, xã hội và văn hóa trong suốt lịch sử của nó. .

Việc áp dụng vào cuối thế kỷ thứ 10 đã có tác động rất lớn đến sự hình thành dân tộc Nga. Chính thống giáo như quốc giáo Kievan Rus (lễ rửa tội nổi tiếng trên sông Dnieper năm 998 của Hoàng tử Vladimir đối với thần dân của họ) Theo P. A. Sorokin, những đặc điểm chính của ý thức Nga và tất cả các thành phần của văn hóa và tổ chức xã hội Nga thể hiện sự hiện thân về tư tưởng, hành vi và vật chất của quan điểm của Chính thống giáo từ cuối thế kỷ IX đến thế kỷ XVIII Sau đó, các khía cạnh khác nhau của đời sống thế tục bắt đầu ảnh hưởng đến sự hình thành dân tộc Nga, bao gồm cả. và văn hóa phương Tây.

Ý tưởng cơ bản của dân tộc tinh thần dân tộc Nga trong nhiều thế kỷ tồn tại là ý tưởng về sự thống nhất của các vùng đất Nga. Ban đầu, nó được xem là ý tưởng nêu cao nguyên tắc nhà nước dân tộc, khắc phục tình trạng chia cắt phong kiến. Nhân tiện, ý tưởng này hợp nhất với ý tưởng đối đầu với những kẻ xâm lược nước ngoài, những kẻ chinh phục Tatar-Mông Cổ, những kẻ đã làm suy yếu nền kinh tế và thương mại, hủy hoại các thành phố và làng mạc của Nga, bắt giữ người thân và bạn bè và xúc phạm phẩm giá đạo đức của người dân Nga. Sự phát triển tiếp theo của nền tảng tinh thần và đạo đức của dân tộc Nga gắn liền với việc tập hợp các vùng đất Nga xung quanh Mátxcơva, vượt qua sự phụ thuộc vào ách thống trị của Golden Horde và hình thành một nhà nước độc lập hùng mạnh.

Lịch sử cho thấy sự hình thành và phát triển của dân tộc Nga không hề suôn sẻ. Có những thăng trầm. Có những thời kỳ nó tạm thời mất đi độc lập nhà nước ( Cuộc chinh phục của người Tatar-Mông Cổ), đã trải qua một cuộc khủng hoảng sâu sắc về tinh thần và đạo đức, sự sa sút về đạo đức, tình trạng hỗn loạn và dao động chung (như trong thời điểm rắc rối thế kỷ XVI hoặc trong cuộc cách mạng và nội chiến đầu thế kỷ 20) Vào cuối thế kỷ 20. Nó được chia vì lý do chính trị thành Nga, Belarus và Ukraine trong CIS. Nhưng lợi thế của một cộng đồng những người gắn bó máu thịt, tinh thần chắc chắn sẽ buộc lãnh đạo chính trị của các quốc gia này để tìm kiếm và tìm ra các hình thức thống nhất. Việc thành lập Liên minh Nga và Belarus, sự mở rộng và ngày càng sâu rộng của nó là bằng chứng thuyết phục về tính hiệu quả của quá trình này.