От множеството дефиниции на правна норма, съществуващи в правната литература, могат да се извлекат характерните елементи на това понятие, които включват общозадължителния характер на нормата, множествеността на нейното действие, неопределен кръг от неперсонализирани адресати, и възможността за държавна принуда към поведение, изисквано от нормата. Традиционният опит за дефиниране на правна норма като правило за поведение изисква сериозно обсъждане, тъй като не отчита реалната диференциация на нормите в съвременното общество. С течение на времето този недостатък става все по-забележим. Така Д. А. Керимов, коментирайки своята дефиниция, според която „правовата държава е единна единица, обективно образувана в рамките на институцията на правото общо правилоповедение...“, веднага отбелязва, че тази разпоредба „не трябва да се разбира само в смисъл, че всяка правна норма винаги съдържа преки указания за поведението на лицата в определен случай“.
Ако нормата не съдържа такова указание и не казва нищо за поведението (има такива норми), тогава как може
наречете го правило за поведение? Струва ни се, че родовата черта на правната норма е изискването за дължимото, произтичащо от политическата власт, преди всичко от държавата, то се осъществява в рамките на отношението „власт-подчинение”. Едно авторитарно, властно изискване наистина често се предава на адресата под формата на правило за поведение, но може да приеме и друга форма на това, което трябва да бъде - обща цел, насока в определена сфера на дейност, принцип и дори идейни положения, които са важни за курса социално развитие, но дават на индивида малко, за да конструира конкретно действие.
Според нас правовият ред е императивно изискване, изразено под формата на заповед и предписание, към поведението на хората, както и към реда на нещата, създаден и поддържан от хората в процеса на тяхната обществена дейност. Не всички съществени признаци на една правна норма са обхванати от тази дефиниция, но могат да бъдат логически изведени от нея. Нашата задача е да покажем стойността на елементите, включени в това определение.
По-горе беше подчертано, че всички действащи правни норми действат по различен начин, имат различно въздействие върху обществените отношения и са в състояние да реализират единни програми правна уредба. Разнообразието от правила може да се счита за фактор, благодарение на който във всеки отделен случай се постига желаният регулаторен ефект и като цяло се създава правен ред, който осигурява безопасността, свободата и благосъстоянието на хората. Зад многообразието на действието на нормите се крият не само неравностойните социални условия за прилагане на правото, но и очевидното несходство на тяхното структурно и функционално изграждане. Сега няма да говорим за социалните предпоставки за правоприлагане, тъй като по тази практически неизчерпаема тема е казано достатъчно, но е необходимо да се спрем на структурните и функционални различия на правните норми.
За да се убедите в съществуването на тези различия, просто трябва внимателно да прочетете членовете на Конституцията, кодексите, законите и други нормативни правни актове, в които правните норми са представени под формата на текстове и формули. Първият извод, до който стигаме, е липсата на единен стандарт на правна норма. В съзнанието на юрист, който е преминал през задълбочено училище по частно право, е имало идея за правна норма като правило за поведение, което е задължително при определени обстоятелства. Всяко правило съчетава най-малко две поредици от събития: поредица от условия (хипотеза), при които трябва да се извърши определено действие, и поредица от действия (разположение), които ще последват настъпването на тези условия. Правилото на поведение води до нормата на повтарящо се действие: „всеки път, когато субектът се окаже в условия А, той трябва да извърши действие Б“, „ако има А, значи трябва да има Б“. Според нормите - правила за поведение се извършват множество сделки, сключват се договори, изпълняват се задължения и се извършват огромен брой законосъобразни действия. В допълнение към правилото за поведение, признато като стандарт за правна норма, юристите от нормативната посока дълго време не искаха да признаят други видове норми. Днес ситуацията изглежда се променя; догмата „това, което не е правило за поведение, не може да се счита за правна норма“ губи предишната си власт над съзнанието на юристите.
Идеята, че нормите на правото не се свеждат само до правила за поведение, че последните представляват само един, макар и най-разпространеният вид правни норми, е изразена доста отдавна. Досега тези разновидности са идентифицирани по отношение на най-големите масиви от правни норми, чиято специфика лежи, както се казва, на повърхността. Много, но не всички, автори са съгласни, че освен правила за поведение съществуват норми-принципи, норми-декларации, норми-цели, норми-задачи, норми-дефиниции. Често тези норми се наричат по различен начин, някои автори добавят към тях норми-изявления, норми-символи, програмни норми и др.
Както и да е, класификацията на видовете правни норми не е научна задача, зад нея стоят опити да подредим представите си за структурата на правото като нормативна сфера, в съответствие с която бихме могли да водим успешно институционално изграждане; , решаване на стратегически и тактически проблеми на правното регулиране на обществените отношения. Факт е, че разнообразието от регулаторни структури е необходимо условие за прилагането, коригирането и усъвършенстването на стратегиите за правно регулиране.
В редица случаи правото постига успех чрез въздействие не върху самия човек и неговото поведение, а върху външните обстоятелства, които определят човешкото поведение. Всъщност дори в Гражданския кодекс на Руската федерация намираме голям бройнорми, които изглеждат свързани с поведението на дадено лице, но не съдържат никакви правила, посочват само общия резултат и цел на действието и изискват определени правни качества на поведението. Има норми, които не са пряко насочени към поведението на хората и нямат конкретен „жив адресат“, но поставят изисквания за реда на нещата, подреждането на делата, регулирани от закона. " Федерално събраниее постоянно действащ орган“, се казва в Конституцията на Руската федерация (част 1, член 99). Тук няма правила за поведение - това е очевидно, но пред нас е много важна конституционна норма, която фиксира основен момент в организацията на руската конституционна система. Това е типична норма, отнасяща се до конституционния „ред на нещата“, дължима и задължителна.
Защото следващият ще говоримне само за норми - правила на поведение, но и за норми-принципи, норми-декларации, норми-цели, норми-дефиниции и т.н., е необходимо да кажем защо считаме за възможно да придаваме нормативно значение на явленията (принципи, цели, условия и др.), способни да функционират самостоятелно извън сферата на правото.
В различен социален контекст едни и същи декларации може да имат малко общо с целите, принципите с дефинициите и всички те с нормите. Но когато законодателят, в съответствие със социалните и политически обстоятелства, ги включва в конституцията или други нормативни правни актове, когато те преминават през етапите на правна институционализация, към тях се добавя елемент на търсене, диктат на властта. Целта вече не е просто цел, а наложително изискване към субектите на правото да реализират тази цел; принципът се възприема като нормативно изискване да се ръководим от него в правни ситуации; декларациите поставят идеологически (идеологически) етапи в областта на правото; дефинициите придобиват способността да предоставят ясна организационна рамка на действията на правоприлагането. Всичко това не е нищо повече от регулаторните ефекти, присъщи на правните норми. Конституционни декларации, правни принципи и дефиниции, цели и задачи, претърпели законодателна, законотворческа селекция, се превръщат в норми и попадат в общата дефиниция на правна норма, според която е изискване на това, което се дължи на поведението на хората , както и редът на нещата, установен чрез човешки действия. За съжаление, това не може да се каже по отношение на широко разпространеното в момента определение на правната норма като държавно установено правило за поведение, адресирано до неопределен кръг хора и предназначено за многократно прилагане.
Прави впечатление стеснението и непрецизността на дадената дефиниция, но основната й характеристика е отъждествяването на понятията „правна норма” и „правило за поведение”. Разбира се, ние пропускаме част от аргументите, показващи невъзможността за такава идентичност и защото правилото за поведение често е различни видовенеправни изисквания към действията на хората (морални заповеди, общностни правила, неправни обичаи и т.н.), следователно понятията „правна норма“ и „правила на поведение“ само по тази причина съвпадат или се припокриват само частично.
Позицията, че правото е система от правни норми - правила за поведение, е общоприета в съдебната практика на много европейски държави. Страните с общо право не са изключение, където дефинициите на правото често подчертават елемента на „правила на поведение, предписани от управляващата власт, подсилени от санкции, оправдани от мандата на тази власт да създава закони за общественото благо“.
Френските юристи пишат за нормата като за общо правило със задължителен характер; същата позиция е записана многократно в правната литература на Германия. Самата традиция за издигане на правото до определен механизъм за регулиране на човешкото поведение съществува от дълго време; Правните норми, пише дореволюционният руски юрист Ф. В. Тарановски, представляват правилата на поведение на индивидите в обществото. В дефинициите на правото, които се съдържат в много стари и нови учебници, тази разпоредба доста често се възпроизвежда без коментар. Въпреки това, тази традиция е преживяла трудна съдба. В първите години на съветската власт класовите, социологически и идеологически схеми за разбиране на правото (школите на П. И. Стучка, Е. Б. Пашуканис, М. А. Рейснер и др.) По същество заменят нормативисткия подход. Нормата избледня на заден план, те видяха в нея просто проста технически средства, което не представляваше значителен теоретичен интерес. По причини, които са получили доста подробно отразяване в литературата, съветската правна наука в средата на 30-те години на ХХ век. не без инструкции отгоре беше върнат на пътя на нормативното разбиране на правото. Един от основните инициатори на този обрат беше А. Я. Вишински, той притежаваше „нова“ дефиниция на правото, в която концептуализира възгледа на правната система. класово общество, отразяващи опита на свиреп политическа борба, административна принуда и репресия.
Определението на Вишински за правото е, разбира се, нормативно, но не само това: „Законът е набор от правила на човешкото поведение, установени от държавната власт като власт на господстващата класа в обществото, както и обичаи и правила на обществото, санкционирани от държавна власт и наложена с помощта на държавен апарат с цел защита, консолидиране и развитие на социалните отношения и порядки, печеливши и угодни управляваща класа».
Както някога патриарх Никон беше осъден, но не отхвърли неговите нововъведения, така и острата политическа критика на дейността на Вишински, започнала през втората половина на 50-те години на ХХ век, не доведе до фундаментална ревизия на предложената от него концепция за правото. Ако не вземем предвид „чистата“ политика (класовия елемент, порядките, които отговарят на интересите на политическото господство), които, естествено, днес нямат същото признание, тогава правната основа на определението и някои логически акценти са все още запазени. Те включват идентифицирането на понятията „върховенство на закона“ и „правило на поведение“ и тълкуването на правната система като набор от правила на поведение.
Трябва да се отбележи, че аргументите срещу такова идентифициране бяха изразени още на първите срещи на юристите (1938 г.), на които беше обсъдено определението на правото, предложено от Вишински. По-специално, известният адвокат Н. Н. Полянски обърна внимание на факта, че терминът „правило за поведение“ не може да се разшири до всички правни норми, много от които могат да се считат за правила за поведение „с голяма тежест и много изкуствени“. Като пример той посочи организационните норми, установяващи компетентността на държавните органи.
По това време такива съображения не бяха взети под внимание; изборът беше направен в полза на идентификацията. Дълго време юристите предпочитаха варианта, при който всички норми започнаха да се разглеждат като правила за поведение и наистина „с голяма резерва“ по отношение на много от тях. През целия последващ съветски период и след него изразите „законът е система от норми (правила на поведение)“ и „законът е система от правила на поведение (норми)“ придобиват характера на стабилни фрази. Те се намират и днес в утвърдени учебници и учебни помагала за университетите по теория на правото.
Човек може да се оплаче от това и да говори за постоянство на стереотипите сред адвокатите, но в случая имаме работа с нещо повече от стереотип. Истината е, че много правни норми се представят като правила за поведение, но не всички. По същия начин правото се състои от норми – правила за поведение, но не изцяло. В тази връзка нека направим едно предположение, което ни се струва много вероятно, но все пак трябва да бъде проверено чрез специални исторически изследвания. От древни времена до наши дни правните системи се състоят от неписани и писани правила за поведение от казуален (казуистичен) тип. Всъщност не откриваме нищо друго в текстовете на известните ни паметници от античния, средновековния свят и традиционните общества. Правните включвания и фрагменти в добре известни свещени писания (Библията, Авеста, Коран и др.) Представляват нормативни изисквания, адресирани до вярващите („трябва да направите това“, „не трябва да правите това“), осигурени от свещена санкция.
Най-древните правни паметници, достигнали до нас на фрагменти (хетски, шумерски, асирийски, вавилонски закони, древни римски закони от XII таблици и др.), показват, че нормата, характерна за онези времена, се отнася изключително до човешки действия и е изградена според към „ако – това“. Като пример можем да цитираме нормите от закона на вавилонския цар Хамурапи (19 век пр. н. е.): „ако човек донесе брачен подарък в дома на тъста си, дава откупа, а след това неговият приятел го наклевети. и тъстът му казва: „Няма да вземете дъщеря ми“, тогава той трябва да върне всичко, което му е донесено в двойна сума; и приятелят му не може да се ожени за жена му”; „Ако човек наеме вол и причини смъртта му поради небрежност или побой, тогава той трябва да компенсира собственика на вола за вола.“ В условията на такъв метод на регулиране, който се запази много дълго време, идентифицирането на върховенството на закона и правилото за поведение беше напълно оправдано. Същите закони на Хамурапи съдържат декларативни изявления, провъзгласени благородни цели, идеали за справедливост и милост, но те са концентрирани в преамбюла и епилога на закона, отделени от неговата нормативна част. Не означава ли това, че тогава правилата на поведение и само те са били възприемани като закон? Дали тук, тоест в дълбоката правна история, не намираме обяснение за известното изискване на правната техника, според което в преамбюла на закона не трябва да има правни норми?
Ситуацията се променя значително с прехода на човечеството към най-новия етап от своята история. Буржоазните революции показаха на хората каква огромна регулаторна сила и мобилизационен ресурс могат да имат политическите и правни декларации. Правото започва да се обогатява с видове норми, които се различават от правилата за поведение, засилвайки и ускорявайки тяхното действие. Разнообразието от видове правни норми, което е свързано със значително разширяване на средствата за правно регулиране на обществените отношения, е характерна черта и историческа особеност на съвременните развити правни системи. Именно тук това многообразие не само се реализира, както се е случвало досега, но и се използва за постигане на необходимите регулаторни ефекти. Появи се възможността да се изградят правни институции, които съчетават предимствата на различните видове правни норми.
В редица нормативни структури и формации правилата за поведение запазват своето предимство в смисъл, че тяхната насоченост към поведенческата сфера е изразена ясно и последователно. Други видове норми, поставящи изисквания към реда на нещата и обстоятелствата, при които се прилага правно поведение, участват в тази област непряко. Съществуването на норми-принципи, норми-цели, норми-декларации и пр. е оправдано дотолкова, доколкото съдействат за прилагането на норми-правила на поведение. Позицията и авторитетът на последния в правна системаще остане непоклатим, дори ако в допълнение към съществуващите, хората измислят нови видове норми. Факт е, че правилото за поведение дава на хората точен и неизкривен сигнал за това какво поведение се одобрява или осъжда от законодателя, посочва какво точно трябва да бъде действието, определя редица съдържателни и формални качества на действието, които се признават за социално. ценни и подлежащи на изпълнение във всички случаи и безотказно. Субектът на правотворчеството, от който произлиза нормата, пряко и активно ръководи поведението на тези, които са адресати на правните изисквания, насочва ги към позитивна програмадействие и по същество дава готов проект на възможно действие. Такава норма трябва да описва съответното поведение възможно най-пълно и ясно.
Една правна норма, пише О. Е. Лейст, което разбира се означава правило за поведение, „е абстрактен модел на социални отношения и човешко поведение“. Възгледът за правото, способен да моделира регулирани отношения и действия в норми, е много разпространен в правната литература, като цяло изразява похвалната загриженост на юристите да предоставят на лицата, участващи в правното общуване, подробни и възможно най-надеждни инструкции, насоки, насоки; относно това как да се държим в някои условни ситуации. Тази грижа е подобна на родителска грижа за децата, на които всичко трябва да се обясни, да се покаже в детайли, без да им остава нищо неясно. Някои западни теоретици (например американският юрист Дж. Франк), използвайки тези асоциации, смятат, че законът е обременен с „родителски комплекс“ и този недостатък трябва да бъде преодолян чрез приемане на методи за свободно регулиране, които освобождават индивида от настойничество и ръководство отгоре. Всъщност той има право уврежданиясъздават модели на взаимоотношения и действия. Когато прекалява с детайлите и претоварва с тях правните норми, в плен на казуистиката го чака жалка съдба.
Ако моделът се разбира като възможен аналог на явление, конвенционален образ, който възпроизвежда повече или по-малко холистично неговите типични черти, тогава законът не създава такива модели и, най-важното, те не са необходими за правно регулиране. Дори и най-пълните модели не могат да съдържат съществена информация за бъдещо действие, така че човек почти винаги остава с известна несигурност дали всичко е направено както трябва. Казуистичното правило на поведение, твърдо обвързващо субекта на действие с определена линия и факти, само по себе си не казва нищо или казва твърде малко за очакваната оценка на определеното действие от страна на други субекти и общество, възможния резултат и обществен резонанс. на действието.
Общият принцип, извлечен от практическия опит, е „направи това и ще бъдеш прав!“ в това отношение може да бъде само много слаба утеха за юридическо лице, тъй като същият опит му казва, че няма две действия, които да са сходни по правни характеристики (купуване на нещо, кандидатстване за държавна агенцияс изявление, брак и др.), които биха били идентични по своите последици и социална значимост. Гражданин А може да следва определено правило за поведение толкова стриктно, колкото и гражданин Б, но значението и резултатите от техните действия са много различни. От това следва, че точното (изключително послушно) спазване на нормата - правилото за поведение само по себе си не гарантира
субектът на необходимото му регулиращо въздействие. Оттук възниква необходимостта от правно регулиране, което надхвърля регулирането на отделен акт на поведение или съвкупност от тези актове и се опитва да въведе социален животелементи на унификация, които предотвратяват твърде резки и явни различия във възприятията и оценките на правната дейност на хората.
В основата на широко разпространената в момента идея за върховенството на закона като описание на правилно действие и последиците от него по схемата „ако-тогава“, най-общо казано, е идеята, че човек, действайки по един или друг начин , взема за модел проекта на определено действие, записано в норма. Основното, разбира се, е, че задълбочен логически и структурен анализ на членове, клаузи и други раздели на нормативни правни актове може да ни убеди, че в закона няма толкова много правила, които да представляват правило за поведение в неговата чиста форма. Но в законите и другите нормативни документи намираме огромен брой норми, които сякаш представят външни аргументи за нашето поведение под формата на общи принципи, гаранции, декларации, цели, условия, призиви и т.н.
Законодателят не поема често и охотно много трудната по същество и напълно невъзможна задача да регулира поведенчески акт, предписвайки положителен начин на действие в неговата последователност и подробности. Той няма възможност и, най-важното, не вижда необходимост да контролира действията на субектите на правото с такава задълбоченост и опека, с която, да речем, майка следи всяка стъпка на малко дете или учителят ръководи действията на ученик. Той сякаш казва на субектите на правото: аз не мога или не искам да ви предпиша конкретно действие в дадена ситуация, не ви давам общ образец, задължителен за всички; Вие можете свободно и по свое усмотрение да конструирате действията си така, както намерите за необходимо във всеки отделен случай, но трябва да осигурите определен резултат от действието, да удовлетворите едно или повече основни изисквания, да реализирате или поне да не нарушавате известни интереси и т.н. Ето защо нормите и правилата на поведение са ограничени до изброяване само на основните етапи и характеристики на действието, а съдържащият се в тях проект на действие е непълен или неясен.
За да може юридически неопитното лице да действа правилно в съответствие с правна норма, то трябва да направи редица необходими уточнения от правен характер, да се консултира с адвокат и да получи гаранции. Ако правилото за поведение стандартизира процеса на действие, прави го общ и задължителен, то в този случай нормите регулират обстоятелствата, свързани с действието, резултата от действието, с една дума те нахлуват в средата, която причинява и определя правно действие на субекта преди, по време и след извършването му .
Характеристиките на нормата - правило за поведение, които имат философски и правен смисъл, включват нейния онтологичен статус, изразяващ споменатата по-горе двойственост на нормата по отношение на сферите на това, което е и което трябва да бъде. Когато говорим за правова норма като нещо естествено, ние твърдим нещо общоприето, логично доказано, но същевременно разбираме, че това не е цялата истина за нормата, тъй като в определени аспекти тя има отношение и към действителността , заема своето място в реалното битие. Нормата - правило за поведение - подчертава процеса на действие, описва какво трябва да бъде в самия акт, т.е. съдържа определено съдържание, което се движи от сферата на това, което трябва да бъде, в съществуващото. Дизайнът на тази норма е забележителен с това, че двойствеността по отношение на това какво е и какво трябва да бъде отразена в нейния структурни елементи. как? За да разберем това, нека си припомним най-простото и, между другото, много условна диаграмаделение на правна норма на хипотеза, диспозиция и санкция. Нека веднага да отбележим, че тази схема не е от значение за всички правни норми, а само за правилата на поведение. Освен това санкцията като отделна част от нормата не е включена в структурата на повечето правила за поведение, тя е задължителен елемент само на онези норми, които установяват наказателна, административна и друга индивидуална отговорност на лицата за нарушения. Що се отнася до по-голямата част от правилата за поведение, отговорността за тяхното неспазване и неправилно изпълнение се извършва въз основа на специални санкции, които според някои учени представляват самостоятелни правни норми с широк обхват. В този случай санкцията действа като елемент на юридическата отговорност (а не като норма). Така обикновените правила за поведение се състоят от две части - хипотеза и диспозиция и едва след нарушение или неизпълнение на нормите се появява санкция. Може да не съществува, ако прилагането на правилата за поведение върви гладко, без конфликти и спорове. Хипотетичната част на нормата лежи в равнината на съществуване, описана в бъдеще време. Условията, предвидени от хипотезата, могат или не могат да се случат, но понякога те са неизбежни в живота на човек („ако човек е навършил пълнолетие, тогава...“). Съществуващите неща се реализират в съответствие с логиката на битието. Диспозицията на норма - правило за поведение - съдържа твърдение за дължимото, изискване на дължимото за човешки акт, което субектът може да изпълни или да не изпълни. „Ако има А, значи трябва да има и Б“, но не е задължително. Самата логика на битието не ни гарантира осъществяването на това, което трябва да бъде, което е във волевата сила на човека, дори когато диспозицията предписва дължимото като необходимо, задължително поведение.
Изразява се характерът на санкцията, ако тя влезе в сила като норма на правна отговорност логическа връзкамежду това, което трябва да бъде и това, което е. Като всяка норма, санкцията е дължима, или по-точно правилна реакция при нарушение или неизпълнение на изискванията, заложени в диспозицията на правна норма. В същото време санкцията свързва две състояния на съществуване - фактът, че субектът не е изпълнил действията, предвидени от разпореждането, и фактът, че отрицателните последици за неизвършването на тези действия са фиксирани в нормата. Всички тези нормативни връзки в актовете на правна отговорност трябва да се разбират главно въз основа на правилата за поведение, но не само тези норми.
Освен това нормата под формата на правило за поведение е активен фактор, който формира правоотношение, пораждащо субективни права и правни задължения. Други видове норми играят чисто спомагателна роля и влияят косвено върху съответните процеси. Например, в нормата „банката отписва средства от сметката въз основа на нареждане на клиента“ (част 1 от член 854 от Гражданския кодекс на Руската федерация), бъдещите правоотношения между банката и клиента са ясно видими. От същата норма черпим идеи и за елементите на това правоотношение – субективното право на клиента да нареди за отписване на средства от сметката му и законовото задължение на банката стриктно да изпълнява това нареждане. Но едно правоотношение не може да се развива само на базата на една норма, то се нуждае от нормативна подкрепа от различни страни.
За него е важна конституционната норма, която провъзгласява правото на гражданин да се разпорежда с имущество, което притежава, норми, установяващи принципите на взаимоотношенията на банката с клиентите и др.
Подреждането на правата и задълженията в конкретно правоотношение може да се промени с развитието му. Банката, която е встъпила в правоотношение като задължена страна, има право да изисква от клиента нареждането за отписване на пари от сметката да бъде направено в надлежната форма, а клиентът е длъжен да изпълни това изискване. . Всяко правоотношение е вид преплитане на линии, по които едни и същи лица действат като упълномощени или задължени субекти. Това прави правната комуникация особено податлива на правните принципи, норми-цели и други видове норми, които определят общата насоченост и смисъл на правната дейност.
Нормите - правила за поведение имат особена способност да свързват субективни права и правни задължения като кореспондиращи елементи на правоотношенията. Установява се особен вид съответствие между правото и действията на упълномощеното лице, от една страна, и задължението, действията на задълженото лице, от друга. Тази връзка често се изразява чрез обекта или предмета на едно правоотношение: това, което един от участниците в него претендира в съответствие с неговото субективно право, трябва да му бъде предоставено от друг участник в съответствие с неговото правно задължение. Категориите субективно право и правно задължение могат да действат в юридически термини само във връзка; те имат такива свойства като сдвояване, симетрия и корелативност. Като строго взаимосвързани явления, те образуват своеобразни полюси на правоотношение. Достатъчно е един от тях да изчезне и цялата тази „правна структура“ ще рухне.
Идеята за ясна връзка между субективните права и правните задължения изглежда твърде механична за някои юристи и те я опровергават, като цитират възможността за съществуване на задължения без съответни права. Например чие специфично право се удовлетворява от конституционното задължение на гражданина да опазва среда, да се грижим за природните ресурси? В отговор на тези съмнения трябва да се каже, че конституционните задължения, както и правата, съществуват на различно ниво на правно съществуване, за разлика от субективните права и юридическите задължения. Първите са елементи на конституционния и правен статут на гражданин, установен от конституцията и законодателството, вторите са елементи на конкретно правоотношение, в рамките на което субектите се срещат лице в лице, предявяват искове, удовлетворяват искания, обменят правни действияи т.н. Всички свойства на нормите и правилата за поведение, които изброихме, практически се проявяват в правните отношения. Тук тези свойства получават завършен вид и се подобряват, придавайки на правилата на поведение необходимата регулаторна сила.
Завършвайки разглеждането на въпроса за нормите – правилата за поведение, нека още веднъж подчертаем водещото им място в нормативната структура на правото. В същото време изглежда очевидно, че правото, когато се разглежда като система от норми, на практика не може да се състои от правила за поведение в правилния смисъл. За да може законът да осигури на човека надеждността и сигурността на неговата социален статус, висока вероятност да изпълни очакванията му, да го включи в творческата атмосфера на обществото, трябва широко да използва не само норми - правила на поведение, които определят как трябва да се държи човек, но и норми, регулиращи определени условия, резултатите от действие, посочвайки какво може да очаква субектът да се държи по подходящ начин. В тези норми акцентът се прехвърля от самото действие към неговата социална среда; те описват не това, което е правилно в самото действие, а правилното значение или правилния резултат от действието, свързано с определени очаквания на субектите по отношение на наказание или награда, вреда или полза, похвала или обвинение и др. p.
В крайна сметка не само поведението на хората се регулира и уеднаквява чрез установяване специални правила, но и условията на поведение, критериите за неговата оценка, целите и задачите на действията, с една дума, е регламентиран и унифициран социална среда, в който се осъществяват правни действия. В единия случай законодателят създава норма за пряко регулиране на поведението, за да промени чрез него (поведението) социалните условия, а в другия се стреми чрез нормата да посочи обстоятелства, които биха могли да изключат или предизвикат, отслабят или стимулират всяко действие, да дадат то известни задължителни качества, насочете го към конкретен резултат. Уникалността на тези норми се основава на разликата между пряко и косвено правно влияние върху човешкото поведение.
Още по темата Норми - правила на поведение:
- Раздел първи: Принципи и норми на професионално поведение на адвоката
Всеки ден се сблъскваме с различни хора. В транспорта, на работа, в магазина, на път за вкъщи срещаме много хора, които бързат по работата си. Спазването на правилата на поведение ни позволява да избягваме лоши ситуации, на които понякога сме свидетели. Чести са случаите на неприятни разговори в транспорта или кавги в магазина. Възпитаният човек знае как да се държи правилно и определено ще избегне подобни ситуации.
Защо са необходими правила?
От самото ранно детствона децата се казва как да се държат правилно. От първите дни възрастните трябва да помогнат на детето да стане културен човек, да може да се разбира с други деца в детството и в училище. Докато расте, всеки трябва да помни тези правила и да ги спазва. Такива нормите съществуват, за да помогнат на всеки да избегне неудобни ситуации, които не само развалят настроението, но и оставят неприятно впечатление за дълго време. Доколко човек е запознат с такава концепция като етикет, зависи от това как човек излиза от неприятна ситуация.
Как ни виждат хората около нас до голяма степен зависи от правилността на нашите действия. Обществото започва да оценява човек и всички негови действия.
Коректното поведение ще ви помогне да установите контакт с нови познати, да постигнете взаимно разбирателство и да създадете благоприятни условия за по-нататъшно сътрудничество.
Целта на правилата за поведение е да се създаде комфортна среда за всеки член на обществото, като се избягва грубостта, грубостта и неуважение към хората.
Какво общество създаваме зависи от всеки отделен човек, от умението му да се държи правилно и да се съобразява с общоприетите норми.
Въпреки че от ранна детска възраст ни учат на правилата на добрия тон и способността да се държим цивилизовано на обществено място, съдейки по честите конфликти, някои норми на етикета не се вземат предвид от хората. Етиката е вид стандарт на поведение, система от правила, приети в обществото. Най-важните елементи вежедневието
трябва да бъде: правилото за добри обноски, доброта към другите и специално внимание към тях.
Стандарти на поведение за деца
От раждането си детето се сблъсква с малък брой хора - това са родители и роднини, лекари, съседи. Когато стигне до детската градина, то се чувства несигурно, ако родителите му не са успели да възпитат навреме правилата за добро поведение, които трябва да се спазват в подобни институции. Всеки човек на ново място се чувства несигурен, а за детето тази ситуация може дори да причини стрес.Постепенно привиквайте детето си към голям брой хора, говорете за правилата на поведение.
Обяснете какви действия са неприемливи за децата.
Докато расте, детето вече ще има определени правила в багажа си, ще ги знае и ще се опитва да ги спазва.
Често наблюдаваме на улицата или в магазина как едно дете започва да се държи позорно, да избухва. Малките деца молят за играчки и сладкиши от родителите си. Що се отнася до тийнейджърите, те могат да вдигат силен шум, да ругаят, да пушат и да се държат неадекватно. Този тип поведение не трябва да се толерира от непълнолетни.
Културните умения трябва да станат основа на живота, защото е по-лесно за човек с добро възпитание да установява отношения с другите през целия си живот
Има определени правила, които трябва да се спазват:
- Не се препоръчва да крещите силно на обществено място.
- Не можете да хвърляте боклук в грешните кофи, да плюете или да чупите дървета и храсти.
- Правилата трябва да се спазват трафик, пресечете пътя в необходимите посоки.
- Не мога да направя лоши дела, трябва да предупредите връстниците си срещу тях.
- Децата не трябва да се подиграват или дразнят други хора, да обиждат или повреждат имуществото или облеклото на своите връстници.
- Не можете да обиждате малките.
- Възрастните хора трябва да се уважават.
Съдейки по факта, че подобни действия могат да се видят доста често, тези деца не са били достатъчно обучени как да се държат правилно на обществено място.
От възрастните се изисква да научат детето как да действа правилно на местакъдето има много хора, за да не се нарушава спокойствието. Необходимо е да се изясни на детето, че добре възпитаните хора няма да викат и да вдигат шум, да хвърлят бонбони на пода, да свирят или плюят.
Когато бебето стигне до ново място, то трябва да разбере как да се държи правилно и какво да не прави. Например, кажете на детето си, че в зоологическата градина е забранено да дразните животни, да хвърляте камъни, да се катерите по решетките, да крещите силно или да плюете. Така един млад посетител не само ще изплаши животните, но и ще обезпокои дошлите в зоологическата градина и ще се изложи на опасност.
Когато посещава цирк или кино, детето трябва да спазва правилни маниери.Обяснете защо не ядат по време на представлението, а в цирка се носят пуканки и напитки. Когато посещават музей, децата трябва внимателно да слушат какво казва гидът, а също и да не докосват изложените експонати и витрини.
Децата трябва особено да внимават за поведението си в транспорта. Обяснете на детето си, че:
- Първо влизат жени и възрастни хора, след това деца.
- Когато вървите през купето, лактите трябва да са притиснати и не можете да бутате пътниците с тях.
- Трябва да платите билета си навреме.
- Силната музика е смущаваща, затова я намаляват или я изключват.
- Не можете да пишете върху седалките, да повреждате имущество или да изхвърляте боклук.
- Не можете да вдигате шум, да викате или да разсейвате водача, докато автомобилът се движи.
- Ако детето не е изяло закупен хот-дог или пай, трябва да се постави в торба и да се изяде след слизане от транспорта, в противен случай може да изцапа пътниците. Използвайте салфетки по време на хранене, яжте внимателно и не хапвайте.
- Детето винаги трябва да носи кърпичка със себе си и да я използва при необходимост. Когато кихате или кашляте, винаги трябва да покривате устата си и да използвате кърпички или кърпичка.
- Също така обяснете на детето си, че е необходимо да се грижите за външния си вид и когато излизате, да сте чисти и спретнато облечени и сресани.
От много ранна детска възраст децата започват да бъдат обучавани на учтивост. За такова обучение би било по-подходящовашият ежедневен пример. Не забравяйте да казвате учтиви думи в семейството си у дома, когато родителите или роднините постоянно използват думите „благодаря“, „моля“, „добър апетит“, „добро утро“, „ лека нощ"и така нататък, самото дете започва да ги произнася и научава първите правила на учтивост.
Не забравяйте да научите детето си на важни правила на поведение:
- Когато отваряте врати, трябва да почукате.
- Не прекъсвайте разговора на старейшините.
- Не пренебрегвайте, не се отдалечавайте или не се обръщайте.
Детето трябва да бъде научено на културно поведение на масата.Децата копират родителите си. Ако възрастните в семейството не винаги се държат правилно, тогава младите членове на домакинството започват да повтарят действията си. Научете детето си как да се държи на масата и му кажете какво да не прави, докато се храни.
За да е по-ясно за вашето дете (и за по-голям ефект), закачете над масата за хранене картинки с правила как да се храни и какво да не прави. Така по игрив начин ще бъде по-лесно да научите детето си на важни правила за поведение и етикет на масата.
Детето трябва твърдо да знае, че:
- Преди хранене не забравяйте да измиете ръцете си със сапун.
- Трябва да можете да се избършете с хартиени салфетки.
- Трябва да приемате достатъчно храна.
- Знайте как да използвате оборудването правилно.
- Винаги благодарете след хранене.
В същото време на детето трябва да се обясни какво не трябва да се прави по време на хранене:
- Напълнете устата си с храна, докато говорите.
- Изплюйте храната.
- Играйте, въртете се, обръщайте се, бъдете капризни.
Детето трябва да знае как да седи спретнато и правилно на масата. Поставете го в удобен стол, за да може лесно да се нахрани, без да разлее супата върху дрехите си.
Бих искал специално да обърна внимание на родителите на факта, че те трябва да научат детето си да не сърба на масата., което понякога правят и възрастните. Започнете да отглеждате детето си със себе си. Детето наблюдава как самите му родители се държат в обществото. Ако ги види да псуват шумно, да плюят покрай кофата за боклук, да хвърлят листове и да се държат грубо в магазина, то това едва ли е достоен пример за подражание.
Докато расте, вашето дете попада в компанията на връстници, които ще имат определено влияние върху него. Покажи му това лошо поведениеизглежда лошо отвън и също така обяснете защо лошите действия се оценяват от други хора и как това може да повлияе на тяхното бъдеще.
Установена процедура за възрастни
Възрастните също трябва да се придържат към правилата на поведение не само на улицата, но и в семейството. Много зависи от това как възрастните знаят как да се държат правилно на обществени места. Използвайки правилата на културната комуникация, можете да установите нови контакти на работното място и у дома.
На улицата
Когато излизаме от дома, се сблъскваме с много хора. На улицата, в транспорта, в магазините възрастните трябва да се държат по такъв начин, че да не причиняват неудобства на другите и да се придържат към определени изисквания:
- Погрижете се предварително за чисти и удобни дрехи и обувки за излизане. Косата трябва да е чиста и добре оформена.
- Когато пресичате улицата, гледайте внимателно и в двете посоки или следвайте светофара. Никога не бягайте пред автомобили или на неопределени места. Също така не трябва да ходите по поляната.
- Когато се движите, не размахвайте ръцете си, не дръжте ръцете си в джобовете си, не се прегърбвайте, гледайте напред, но не забравяйте да гледате краката си. Ако искате да хапнете, можете да си купите кифличка или пай, да се отдръпнете и да изядете храната. Не бива да се дъвче в движение - грозно е. Освен това можете да изцапате дрехите на себе си и на тези, които вървят до вас.
- Не изхвърляйте боклуци, салфетки и фасове на пътя. Ако наблизо няма кофа за боклук, поставете временно боклука в джоба си. За пушачите има кътове, където могат да пушат. Пушенето е забранено на обществени места.
Докато вървите, не трябва да бутате хората настрани или да се придвижвате напред, като се натискате с лакти. Трябва да заобикаляте и да изпреварвате минувачите отдясно.
Ако няколко души вървят по тротоара, има определени правила:
- Не трябва да вървите в тълпа по улицата, безпокоящи минувачите. Разрешено е 3 души да вървят един до друг.
- Ако вървят мъж и жена, дамата трябва да върви отдясно. Изключение правят военните - те трябва да бъдат поздравени.
- Ако вървят двама мъже и една жена, дамата върви по средата.
- Ако вървят две дами и мъж, до него върви по-възрастна жена, след това по-млада жена.
- Ако дамите са на една възраст, кавалерът минава между тях.
В транспорта
Пътуването в обществен транспорт изисква спазване на определени правила:
- Когато влизате в градския транспорт, свалете обемистите чанти и раници, за да не удряте други пътници.
- Не трябва да заемате повече от едно място в транспорта с широко разтворени крака.
- Ако ви бъде зададен въпрос, трябва да го изслушате внимателно и да му отговорите.
- не забравяйте магически думи: „благодаря“, „моля“ - бъдете приятелски настроени. Ако случайно ударите пътник, трябва незабавно да се извините. Често в транспорта можете да наблюдавате ситуации, в които някой е бил настъпен или бутнат. Много е неприятно, когато избухне скандал, но беше достатъчно просто да се извините учтиво.
- Ако се храните с малки деца, уверете се, че те не вдигат шум, не пречат на съседите и не викат. Направете им тиха забележка и обсъдете този въпрос с тях у дома.
Въведение 3
1. Норми на поведение в обществото 4
2. Култура на брачните отношения 6
3. Поздрав 7
4. Правила за разговор 8
5. Спазване на етикета при писане 10
6. Как да се държим на маса 12
7. Даване на подаръци 12
8. В театъра, музея и ресторанта 13
9. Етикет на пътя 14
10. Международен етикет 15
11. Правила на бизнес етикета 16
12. Облекло и външен вид 17
13. Какво е толерантност? 18
14. Правила за нетикет 18
15. Етика при използване на мобилни комуникации 21
Заключение 22
Списък на използваната литература 23
Въведение
Етикет (от френски "etiquette") е дума, която означава начин на поведение, тоест правилата на учтивост, учтивост и толерантност, които са приети в обществото.
Тези морални стандарти се формират в продължение на дълъг период на формиране на взаимоотношения между хората. Политическите, икономическите и културните отношения се основават на тези норми на поведение, защото съществуването без спазване на определени правила е невъзможно.
Съвременният етикет е наследил всички обичаи и опит на всички народи по света от древността до наши дни. Културното поведение трябва да бъде универсално и да се спазва не от отделни хора, а от цялото общество като цяло. Във всяка страна хората правят свои собствени корекции и допълнения в етикета, което е предопределено от социални, политически, социален животи спецификата на историческото развитие на страната, произхода, традициите и обичаите на хората.
Нормите на етикета са „неписани“, тоест имат характер на определен вид споразумение между хората относно спазването на определени стандарти на поведение. Всеки културен човек трябва не само да знае и да се придържа към основните норми на етикета, но и да разбира необходимостта от съществуването на определени правила и взаимоотношения между хората. Обноските на човека са показател за богатството на вътрешния свят на човека, те отразяват моралното и интелектуално развитие.
В съвременния свят културното поведение е много голяма стойност: Помага за установяване на контакти между хората, общуване и създаване на трайни връзки.
1. Норми на поведение в обществото
Тъй като човекът е социално същество, пълноценният му живот извън живота на обществото е просто невъзможен. Човек трябва да вземе предвид нормите и формите на поведение, които са установени в обществото като цяло и в конкретни ситуации или в конкретно общество. Често това, което е неприемливо в едно общество, може да бъде толерирано в друга ситуация. Но все пак всеки човек трябва да формира за себе си основни принципи на поведение, които да определят неговата житейска норма и линия на поведение и по този начин да формират отношенията му с другите хора, а оттам и успеха му в живота. Нормите на човешкото поведение в обществото и в отношенията с другите хора са се формирали през вековете. Но тези норми не винаги са били еднакви. Социалната система, социалното и класовото разделение на населението се променят, обичаите в обществото на аристокрацията, гражданите, духовенството, работниците, селяните, интелигенцията и военните са различни. В същото време поведението на младите хора и възрастните се различаваше, а националните и социални традиции, на които се основаваха тези норми на поведение, бяха различни. За представителите на най-високия статус, аристокрацията, имаше установени твърди правила на поведение, чието невежество или нарушаване се считаше за липса на образование. Също така често нормите на поведение на съответното състояние на обществото в различни времена се оценяват по различен начин: по време на тяхното формиране те са били подходящи, но в друг период от развитието на обществото те вече са били считани за неподходящи, което показва ниска култура на човек . Когато общуват, хората са склонни да се събират заедно. Или по-малък начин, или в по-голямо обществои тези срещи на повече хора са основно породени от нещо. Поводът може да е някое лично или семейно събитие (рожден ден, ангеловден, сватби, годишнини) или обществено (държавни и местни празници, отбелязване на историческо събитие и др.). Участниците в такива срещи по правило са хора, които се познават добре. Но когато непознат за първи път влезе в такова общество, той трябва първо да се представи, така че присъстващите да знаят за този човек. Затова най-често такъв човек се придружава и препоръчва на обществото от собственика на къщата или човек, който добре познава обществото. Ако няма такъв, тогава непознатият се представя: Скъпи, позволете ми да се представя. Казвам се (трябва да посочите собственото си име, отчество или фамилия), моята специалност е... (тук можете да посочите или професия, или длъжност и т.н.). Преди да влязат в стаята, те обикновено свалят връхни дрехи и шапки в съблекалнята, а жените не трябва да свалят шапки. Не се счита за необходимо да изритате обувките си, трябва да ги изсушите добре на постелката.
какво да правите, когато закъснеете за парти, на което вече са се събрали много познати и непознати? След това трябва да се приближите до собствениците и да поздравите и да кимнете учтиво на останалите.
Когато жена, по-възрастна от вас, подаде ръка за поздрав, трябва учтиво да се наведете леко и да й целунете ръката. Освен това тази символична целувка трябва да падне на гърба на пръстите; целувка на дланта или китката ще има съвсем различно значение - това най-вероятно е доказателство за ниска култура или откровено желание за интимни отношения. По правило ръцете на младите момичета не се целуват. В голямото общество прегръдките и целувките също са неприемливи.
Навикът да се представяме става все по-разпространен в наше време. Това дава възможност веднага от момента на срещата да опознаете човек от гледна точка на това какво или кого представлява, както и да си представите общи теми или набор от интереси, които биха могли да ви сближат, въз основа на които за започване на разговор.
Обикновено основата на поведението в компанията на познати или непознати трябва да бъде учтиво отношение към другите. Интелигентният човек винаги знае как да води разговор по всяка тема, да слуша и да се обръща към някого. Затова човек не бива да се затваря в обществото, защото там намираме своите шансове и възможности за себеизява, саморазвитие и самоусъвършенстване. Обществото от своя страна също ни помага при формирането и реализирането на нашите идеи и планове. Идеята, която се чува в обществото, е много важна, защото така другите хора ще възприемат вашата вече реализирана идея и от това ще зависи успехът ви в живота като цяло.
Добрата традиция от стари времена подчертаваше учтивостта и интелигентността в общуването в семейството, в обществото и сред младите хора. Момчетата бяха „джентълмени“, момичетата бяха „млади дами“. Това не позволи безсрамие и грубост в комуникацията между младите хора и подчерта подходящи маниери и статус. Студентите, завършили обучението си в университети и търсещи прилична работа и респективно длъжност, се наричаха „академици“ за тях основната задача беше да „стъпят здраво на краката си“ в този живот и да си намерят съпруга-двойка в съответствие с тяхното състояние и статус (най-добре млада дама, която ще има подходящо възпитание и подходяща „зестра“, за да създаде собствено домакинство и да отгледа достойно децата му). Момичетата се интересуваха по-малко от висшето образование, тъй като нямаха толкова добри шансове да получат прилична работа. До известна степен това остава и днес, въпреки че признаците на еманципация показват, че момчетата, които не са активни, нямат ясно дефинирана цел в живота и чакат „подарък“ от съдбата по отношение на работата или личния живот, много бързо се хвърлят в фона от обществото и се заменят от представители на „слабия” пол, които имат активен
житейска позиция, красиви маниери, достатъчно знания и желание за постигане на цел, която в момента се счита не просто за мода, а за абсолютно реална необходимост от живота. Съвременният ритъм на живот не оставя шанс на инертните хора, бъдещето принадлежи на смелите и знаещите, което от своя страна също е знак за добър тон. Младите хора, когато общуват помежду си, обикновено се обръщат към себе си на „ти“, което показва простотата на самата комуникация и приятелските отношения. Обикновено използваме „вие“, за да се обръщаме към хора, които са ни по-високи, непознати или малко познати за нас, които представляват съответните органи или някакви организации и други подобни. В някои семейства е останала традицията родителите да се обръщат на „ти“. Това подчертава специално уважение към родителите и учтивост, стил на родителство. В крайна сметка бащата и майката са най-висшият авторитет за детето и най-висок авторитет. Подобно отношение също така създава „бариера“ пред „обикновената“ комуникация с по-възрастните и не позволява на така наречения младежки жаргон, който не е непременно най-добрият избор, да общува с родителите. Използвайте жаргонни думивъв всеки случай не прави човек „твой човек“ в което и да е общество, но поражда лошия навик на човек да използва не винаги най-приятните думи, които при определени условия могат да се проявят в неподходящо общество или в у дома и напълно да промени мнението за този човек като учтив човек и добре възпитан. Четвъртата Божия заповед трябва да бъде основна в отношенията между деца и родители: „Уважавай баща си и майка си, за да ти бъде добро и да живееш дълго на земята!” Любовта е съчетана с чувство на уважение към човек. Можем да обичаме тези, които уважаваме. Затова учтивият човек винаги ще бъде благодарен на родителите си, че са го довели на този свят, научили са го да обича живота, дали са му дали възможност да учи, да получи професия, винаги са му помагали и подкрепяли правилния съвет. Имайки това предвид, вие трябва да подкрепяте родителите си, които често се нуждаят от подкрепа и грижи, когато остареят. В края на краищата, за родителите няма нищо по-скъпо и скъпо в света от техните деца. Заедно с родителите, значително място в живота на човек заемат възпитател, учител, преподавател - хора, които се опитаха да предадат знания, да отгледат истински човек и да го ръководят в живота. На тези хора също трябва да им се отдаде почит и памет.
2. Култура на брачните отношения
Брачните отношения могат да бъдат изпълнени както с щастие, така и с постоянни трудности, разочарования и обиди. Често у дома си позволяваме да бъдем мрачни, недоволни от нещо и това се отразява негативно на атмосферата в отношенията. Как мога да променя това? На първо място, трябва да се придържате към добре известното правило: „дръжте се така, както искате да се отнасят към вас“. Ако прехвърлим това правило в отношенията между съпрузите, това ще означава, че е наложително да уважавате интересите на половинката си, както и да се интересувате от нейните дела. Разбирателството в семейството е много важно. Няма нужда да доказвате, че сте прави до степен на кавга - трябва да си правите отстъпки един на друг. Не питайте непрекъснато щателно какво е правила вашата двойка във всяка секунда без вас. Това води само до взаимни укори и взаимни обиди. Освен това не трябва да обсъждате всички подробности от живота си с приятелката, гаджето или други хора. Това поведение може да накара партньора ви да се чувства неудобно. Не напразно има поговорка: „Не перете мръсното си бельо на публично място“. Ако има нужда да се обсъди нещо, то трябва да се направи на „семеен съвет“. Не очаквайте криза във връзката си. Започнете да променяте своя семеен животот сиви и ежедневни до щастливи. Запомнете: хармонично изградените отношения са основният ключ към успешния семеен живот.
3. Поздрав
По целия свят, когато се срещат, хората се поздравяват, като по този начин изразяват съчувствие. Поздравите често са последвани от разговор. Когато се срещаме с някого, ние казваме здравей, но почти не се замисляме дали го правим правилно. На първо място, трябва да се каже, че да не поздравите човек, когото познавате, е неприемливо - това ще бъде възприето като обида. Освен това трябва да се придържате към реда на поздравите. Мъжът трябва първо да поздрави жената. Освен това младшият трябва да бъде първият, който поздравява старшия, както и подчинения на лидера. При ръкостискане е точно обратното: старши или лидер се ръкува с младши или подчинен. Когато се поздравяваме, казваме подходящите думи: „Добро утро”, „Добър ден/вечер”, „здравейте”, „добре дошли”. Освен това, когато се обръща официално, името на лицето следва, например: „Добър ден, Иван Петрович“. Също така е обичайно да се осъществява контакт с очите, когато поздравявате хората. Поздравът се казва с приятелски тон и усмивка. Ако обаче по време на среща някой избягва погледа ви или не ви забелязва, тогава не трябва да казвате здравей. По същия начин, ако забележите някого твърде късно. Ако не вървите сами и вашият пътник поздравява някого, тогава трябва да направите това също, дори ако човекът ви е непознат. Да поздравиш човек означава да покажеш уважение към него. И съответствие прости правилапоздравите ще ви позволят да избегнете много недоразумения.
4. Правила на разговор
Познавате ли ситуацията, когато срещаме красиви млади хора и сме очаровани от тях до момента, в който започнат да говорят? Тази ситуация, за съжаление, може да се наблюдава всеки ден както в градския транспорт, така и на улицата и други подобни. Това се случва, защото младите не знаят или не искат да общуват добре. Затова е подходящ кратък текст: „говорете, за да ви видя“. Авторът на "Малкият принц", известният френски писател и пилот и просто възпитан и интелигентен човек, Антоан дьо Сент-Екзюпери, точно отбеляза, че най-големият лукс е луксът човешко общуване. Много в живота ни зависи от умението да общуваме. Комуникацията е мост към създаване на истински приятели, получаване на това, което искате, работа, кариера, постигане на цел. В крайна сметка способността ви да общувате определя дали изобщо ще бъдете интересен за хората и следователно дали ще можете да спечелите тяхното уважение и авторитет. Затова не напразно казват, че общуването е цяло изкуство. Комуникацията започва с обжалване. Много е неприятно, когато непознат се обръща към нас на първо име. Това не само показва лоши маниери, но и ни кара да незабавно пренебрегнем този човек и нежелание да общуваме с него. По правило роднини, приятели, колеги, приятели и деца се обръщат един към друг с „ти“. Преди да преминете към „вие“ в комуникацията, трябва да попитате какъв човек е това и дали този „мост“ ще бъде във ваша полза. Предложението за преминаване на „ти“ трябва да дойде от по-възрастен, по-уважаван човек или човек, който заема висша длъжност. По-младите хора може да поискат да се обръщат към тях на „ти“, въпреки че самите те продължават да бъдат обръщани на „ти“. На жените е позволено да откажат да бъдат на първо име с мъж, без никакво обяснение. Изкуството на общуването се крие и в общата интелигентност, образованост, а оттам и в избора и поддържането на темата за разговор и правилния тон на разговора. Не трябва да крещите, да бърборите или да злоупотребявате с вниманието на друг учтив човек. А понякога дори по-голямо изкуство от изкуството на общуването е изкуството да замълчиш в подходящия момент. Когато разговаряте с някого публично, важно е да се съсредоточите върху темата на разговора, да участвате в него, да го подкрепяте и да допринесете нещо интересно за него, за да бъдете запомнен от другите като събеседник. Това ще бъде един вид „зелена светлина“ за по-нататъшно поддържане на отношенията с тези хора. Разговорът трябва да бъде ненатрапчив и спокоен. Когато разказвате вицове или истории, помислете дали те няма да обидят някой от вашите събеседници, пряко или косвено.
Счита се за лошо възпитание да не отговаряте на зададени ви въпроси. Това е позволено само ако според вас въпросът е бил неправилен или неподходящ. В този случай трябва да го игнорирате и да се опитате да преместите разговора в друга посока. Когато в разговор се изразяват различни гледни точки или виждания, трябва да слушате и участвате в разговора, когато знаете за какво говорите. Изглежда глупаво да защитаваш гледната си точка, без да си напълно сигурен в правилността на мисълта. В комуникацията не трябва да се допускат спорове, в които по правило никой не печели и които възникват просто заради спора. В този случай събеседниците вече не се чуват и не искат да се чуват, позволяват си груби изявления и прояви на пренебрежение, което е недопустимо за възпитаните хора. Не трябва да се натрапвате в разговор, а да се придържате към принципа на редуване в говоренето. Не трябва да прекъсвате събеседника си, а изчакайте, докато той завърши мисълта си и можете да му предадете своята гледна точка. Ако не сте чули добре обръщението към себе си, тогава трябва да попитате отново, а не да се опитвате да отговорите нещо. Защото това може да се приеме като ваше невнимание или дори пренебрежение. Опитайте се да се изразявате с цели изречения, а не с откъси от едно или повече кратки думи. Ако някой друг се присъедини към вас по време на разговора, трябва накратко да му обясните за какво точно е бил разговорът. Ако това изобщо не го засяга, тогава можем да кажем, че темата е била лична, семейна и други подобни. Но учтивият човек, който желае да се присъедини към разговор, първо ще прецени дали участието му в този разговор е подходящо. От древни времена в основата на общуването между хората са били такива универсални морални и етични ценности като доброжелателност, любов, кротост, дружелюбие, чест и добри обноски. Всъщност нашият народ отдавна се слави с тези добродетели. Това винаги е било отбелязвано от пътуващите пътници длъжностни лицакоито са били в нашия край.
Езиковият етикет показва цялата гама от учтивост и добри маниери в общуването: това са думи на поздрав, сбогуване, обръщение, благодарност, поздравления, извинения, пожелания, покани, похвали и други подобни. Учтивостта се счита за основа на комуникацията. И произходът на тази дума, нейното примитивно значение не е странно. Учтив е този, който гледа точно в очите. А манталитетът на хората е именно израз на техните етикетни признаци - миролюбие, липса на враждебност, агресивност. Все пак очите са огледало на душата. Ето защо, когато общуват, събеседниците се гледат в очите. Само онези, които лъжат или се опитват да скрият нещо, или са нечестни, отвръщат очи. С течение на времето прилагателното „учтив“ беше преосмислено и придоби преносен смисъл: „този, който се придържа към правилата на благоприличието, проявява внимание и учтивост“. Най-висшата проява на учтивост е доброто възпитание и учтивостта. Възпитан - „уважително учтив в отношенията с хората“.
За съжаление, днес все по-често се сблъскваме с младежкия жаргон в общуването, който е изпъстрен с думи, наложени ни от други езици, неучтиви, често дори груби думи от чужд произход, които се използват в буквален или преносен смисъл, сплав от думи, които са чужди на нашата езикова традиция и комуникация. По някаква причина някои млади хора смятат такова общуване за модерно или модерно, във време, когато осъзнатите млади хора, които имат национално съзнание и достойнство и го ценят, възраждайки националните и етно-езиковите традиции на народа, се опитват да общуват учтиво и да се държат учтиво , което предизвиква значително самохаресване. Следователно наш дълг в момента е да възродим изгубеното в общуването на хората, да установим полузабравеното, да изхвърлим общуването, което е необичайно за нашата култура, насилствено наложено на нашия народ или безмислено копирано на някой друг, грубо . В края на краищата през вековната история нашият народ е разработил своя система речеви етикет, което е своеобразен феномен и отражение на общата култура на народа. В древността на нашата територия е имало различни традиции по отношение на призивите и дори са писани различни изследвания по тази тема. Днес обаче този въпрос вече е решен в обществото. Видът на лечението обикновено се определя от отношенията между хората, тяхната близост или служебно положение. Ако все още не сте сигурни как трябва да се обърнете към този или онзи човек, тогава трябва да разрешите този проблем директно с него или да избягвате директен контакт. Кога да преминете на „вие“ зависи само от вас и вашия събеседник; няма точни правила за това. Това обаче трябва да се прави внимателно, за да не поставите събеседника си в неудобно положение. В днешно време често срещана практика е да се превключва на „ти“, след като изпиете чаши заедно. Това е погрешно, тъй като обръщането не зависи от изпития алкохол, а от човешките чувства, искреността и интимността.
5. Спазване на етикета при писане
С навлизането на интернет писането на пощенски писма изчезна на заден план. В крайна сметка бързото предаване на информация е много по-удобно, а понякога е просто жизнена необходимост. Не бива обаче да забравяме, че ръкописното писмо е вид описание на човек, неговия почерк, неговия характер, отражение на неговия начин на живот и вкусове. Според съдържанието писмата биват: делови, приятелски, любовни, писма за отговор, поздравителни писма, писма за съчувствие... Стилът и формата на писане на всяко писмо трябва да са учтиви, да засвидетелстват нашата лична култура и чест към адресата. . Когато пишем писма на ръка, трябва да вземем чиста чиста хартия, може и специална хартия за букви. Дори ако това е лист хартия от тетрадка, той трябва да бъде спретнато изрязан и равен. Датата на писане на писмото трябва да бъде написана в горната част. Следва обръщението към адресата и самото съдържание на писмото. Трябва да пишете правописно, ясно и грамотно. Неясното или неграмотно писане показва незнание на лицето, което го пише. Писането е отражение на интелигентността на човек. Когато започвате писмо, трябва да се отдръпнете на 2-3 см от датата, оставяйки абзац отляво. Обръщението показва отношението към човека - уважение, любов, служебна зависимост или официалност. Примери за начало на писмо могат да бъдат следните:
Уважаеми господин консул! Уважаеми господин професоре! Преподобни отче! Уважаеми редакторе! Скъпи приятелю Андрей! Скъпи мои родители! Мила мамо! Скъпа моя сестро! Моят незабравим приятел! След това трябва да се докоснете до причината, която ви е подтикнала да напишете писмото. Ако това е писмо с отговор, тогава определено трябва да им благодарите за писмото и едва след това да дадете отговор. Трябва да се помни, че в буквите трябва да пишете с главна буква всички лични и притежателни местоимения, които се отнасят до личността на адресата, следователно думите Ти, Ти, Тебе, Тебе, Ти, Ти, Твоите, Вашите, с Вие и други подобни, както и съществителни имена, които са имената на най-близкото семейство на получателя: „Майка ти“, „Как е жена ти?“... Ако се забавите с отговора, определено трябва да се извините, може би като обясните причина за забавянето и едва след това преминете към основното съдържание на писмото. Ако това е писмо до добре познати приятели, другари, тогава първо питаме за делата на адресата, интересуваме се от неговото здраве, здравето на най-близките му роднини, неговата работа и успехи и след това информираме за себе си с подходяща скромност, като не забравяме да подчертаем и нашите заслуги и постижения. Трябва също така да помислите какво точно би било интересно и какво трябва да знае получателят от това, което можете да кажете. Писмото е отражение на отношението към човек, следователно писмата до по-възрастните - родители, учители, наставници - трябва да бъдат пропити с дълбоко уважение, любов и благодарност. Във всеки случай тук не може да се допусне фамилиарност. Все пак думата има изключителна сила. Бизнес писмата са писма, изпращани предимно до определени институции, организации, представителства, държавни органи и други подобни. Те трябва да бъдат конкретни, кратки, да изразяват възможно най-ясно същността на въпроса и същността на причината за писане (молба, молба и др.). Що се отнася до писмата до любими хора, има много място за най-добрите думи, фантазии и пожелания. Целият ви живот може да зависи от една фраза в такова писмо. Тези писма са проява на много лични чувства, така че трябва да запомните, че те трябва да попаднат в ръцете, в които сте ги изпратили. Красиво написано писмо е проявление общо нивообразование и култура на човека, който го е написал. Отговорите на писмата трябва да бъдат дадени незабавно или в рамките на максимум две седмици.
6. Как да се държим на масата
Трябва да дойдете на посещение в часа, посочен от собствениците. Възпитаните хора могат да търпят закъснение с 15-20 минути. Това не се счита за нарушение на етикета. Когато гостите седнат на масата, първо трябва да се погрижите за вашата дама: осигурете стол и й помогнете да се настани удобно. Домакините канят гости, като често определят места за най-важните или знатни гости. Добре е да подредите гостите според степента им на познаване или интереси: тогава те ще имат възможност да започнат или подкрепят една или друга тема на разговор и партито няма да е скучно. По-възрастните хора, като правило, седят заедно, по-младите също се избират на подходящи места, за да могат да започнат. интересен разговор. На масата трябва да седите прави, но отпуснати, леко облегнати на облегалката на стола. Собствениците се опитват да намерят теми за комуникация, така че гостите да се интересуват. Те от своя страна се опитват да поддържат разговор, като избягват жестове, повишен тон, викове и други подобни. Разговорът трябва да е общ. Когато по-възрастните родители водят разговор, по-младите родители не трябва да ги прекъсват; по-добре е да поддържате темата. Грубо е да започнете да ядете, докато домакините не са почерпили всички гости. Не се препоръчва да поставяте лакти на масата, докато се храните. Жените могат да си позволят това само в някои случаи. Господата обикновено вземат храна от масата, като първо я предлагат на жените, а след това на останалите, които седят наблизо. Всяка салата или ястие се сервира с лъжица или вилица; Не е приятно да се протягаш през масата, опитвайки се да нанижеш вкусна хапка. Възпитаните хора молят тези, които седят недалеч от храната, да им дадат чиния с храна.
7. Раздаване на подаръци
Всеки път, когато отидем на гости на някого за рожден ден, имен ден или друг празник, възниква въпросът за подарък. Много по-лесно е, когато собственикът на празника поиска малко конкретно нещо. Но тази ситуация не винаги е възможна. След това трябва да покажете въображението си и да намерите това, от което собственикът ще се нуждае. Не без основание казват, че и даването, и получаването на подаръци е изкуство. Следователно както даването, така и получаването на подаръци има редица нюанси. Изборът на подарък зависи от обстоятелствата и празника, на който сте поканени. Но не трябва да търсите и купувате подарък в последния момент - подобно поведение обикновено не води до нищо добро. Подаръкът се избира в зависимост от това за кого е предназначен. Също толкова важно е как го подарявате: по този начин дори скромен подарък ще остави приятно впечатление. Ако не можете лично да доставите подаръка, тогава трябва да добавите поздравление към него и да го изпратите по пощата или чрез посредник. Но е много нежелателно той да пристигне късно. Обикновено подаръкът е опакован в подаръчна хартия. Освен това понякога подаряват цветя в допълнение. По време на личното представяне е необходимо да се кажат няколко пожелания. Напълно недопустимо е в този момент да се помни цената му. Също така трябва да приемате подаръци правилно. Първо, трябва да погледнете какво са ви дали (и да не го оставяте настрана!) и да благодарите. В същото време показването на вашето недоволство е абсолютно неприемливо. Единствената възможна реакция- това е радост. Какъвто и да е подаръкът, трябва да се отнасяте към всички еднакво сърдечно. Неучтиво е да откажете подарък. Но ако има убедителни причини, тогава това трябва да се направи тактично, да се обясни всичко и да се постигне взаимно разбирателство с този, който подарява. Запомнете: човекът, който идва при вас и ви прави подарък, вероятно иска да ви достави радост, така че в замяна очаква най-малкото вашата искрена усмивка и приятелско отношение.
8. В театъра, музея и ресторанта
Ако отивате на театър, най-добре е да се обличате в класически дрехи в спокойни цветове (за мъжете това е например тъмен костюм), прекалено ярките и оригинални дрехи не се препоръчват. Недопустимо е да закъснявате за началото на представлението, за да имате време да предадете връхните си дрехи в гардероба и да намерите местата си в залата. Човек трябва да влезе пръв в залата и в редицата, обичайно е да върви в редица с лице към публиката и с гръб към сцената. Във всеки случай се опитайте да не безпокоите другите зрители; не се препоръчва да пляскате силно или да викате „браво“. Недопустимо е да говорите, шумолете или чукате по време на изпълнение (жени - внимавайте с токчетата), както и да ядете. Мобилните телефони трябва да бъдат изключени по време на представлението. Също така си струва да отидете в музея предварително, за да имате време да разгледате всички експонати. Да пристигнете 10 минути преди затварянето и да се опитвате бързо да разгледате всички музейни експонати е грозно. За да се ориентирате по-добре в изложбата, струва си да закупите специален каталог, който се продава на входа на музея. В музея е забранено да се говори и вика на висок глас, както и да се критикуват изложените експонати. Освен това експонатите не трябва да се пипат с ръце, тъй като това може да ги повреди. Ако сте се съгласили да се срещнете в ресторант, особено с жена, тогава трябва да стигнете първи до там. Обичайно е да сваляте връхни дрехи и шапки и да ги оставяте в гардероба или да ги носите със себе си. Заведението изисква подходящ стил на облекло – може да е класическо или празнично, но в никакъв случай спортно облекло. Колкото по-висок ранг има заведението, толкова по-изискано трябва да е поведението ви в него. Човек трябва да даде стол на дама и едва след това да седне сам. Освен това напитките и храната се сервират първо на дамата. В ресторант трябва да се храните бавно, но по-скоро да се наслаждавате на храната. Комуникацията също е един от основните маниери на поведение в ресторанта. В края на краищата хората идват тук, за да прекарат приятно време или вечер, да слушат музика, да ядат вкусна храна, да поговорят или да танцуват. Ако услугата ви е харесала, ще бъде учтиво да оставите „бакшиш“ на сервитьора, който ви е обслужил, като сумата е съответно 7-10% от общата сметка, ако това вече не е предвидено за тях. На излизане от ресторанта можете да благодарите на персонала за приятното обслужване и вкусната кухня.
9. Етикет на пътя
В съвременния свят се появиха много видове транспорт, които не са били достъпни за нашите предци, но като цяло те могат да бъдат разделени на 2 групи: градски транспорт и междуградски транспорт. Градският транспорт включва микробуси, трамваи и тролейбуси. При влизане и излизане от тези видове транспорт е обичайно да се пропускат напред възрастни хора, хора с увреждания, жени и деца, както и да се помогне, ако имат нужда от помощ. Местата в кабината също трябва първо да бъдат заети от горните групи хора, така че ако седите, но забележите например стара баба, тогава определено трябва да освободите място и учтиво да й го предложите . Междуградският транспорт включва автобуси, влакове и самолети. На първо място, трябва да пристигнете за такива видове транспорт навреме или за предпочитане предварително. Закъснявайки, вие не само ще създадете неудобство за пътниците, но дори може да не стигнете навреме. Обикновено в междуградския транспорт се определят места за билети; в противен случай трябва да се придържате към правилата за приоритет, описани по-горе. Пътуването ще мине по-бързо, ако сте заети да говорите с вашите спътници, но ако те нямат желание да говорят, не ги притеснявайте с разговорите си по пътя. В самолета трябва да спазвате всички правила за безопасност, като забраната за пушене или използването на мобилни телефони. Слушайте всички съвети на екипажа и не нарушавайте етикета. Опитайте се да не нарушавате спокойствието на другите пътници, защото например пеене или скандал са неприемливи. След полета е учтиво да благодарите на екипажа, който ви изпраща за успешен полет. Специална категория правила за етикет на пътя са правилата за етикет по време на шофиране. Днес е трудно да си представим живота си без автомобили, те се използват като транспортно средство в града и при дълги пътувания извън града. Но представете си какво ще стане, ако всички тези коли се движат без никакви правила. Ето защо, на първо място, трябва да се придържате към правилата за движение. Ако искате ред по пътищата, тогава трябва да започнете от себе си. Не забравяйте да дадете път на автомобили със специални сигнали; всяка секунда от тяхното закъснение може да струва живота на някого. Помогнете на другите участници в движението. Ако видите, че някой не може да излезе от завой, паркинг или да направи друга трудна маневра, тогава намалете скоростта, светнете с фаровете и направете жест с ръка. Вие също можете да попаднете в такава ситуация, така че ако някой ви е помогнал, благодарете му с аларма или благодарствен жест с ръка.
10. Международен етикет
На гости различни държавиВеднага можете да разберете, че всички те се различават на културно ниво: в техните обичаи, традиции, разбира се, етикет и правила на поведение. Ето защо, когато пристигате в чужда държава, първо трябва да запомните да уважавате тези различия. Когато се подготвяте за пътуване, си струва да намерите достатъчно информация за особеностите на поведение в чужбина. Въпреки това можете да запомните някои универсални съвети. В чужбина, за местните жители, вие сте определено въплъщение на вашата страна, така че се дръжте внимателно и прилично. Не бива да вдигате шум, да викате или да изразявате силно несъгласието или недоволството си от нещо. Не се обличайте крещящо - обличайте се скромно и в съответствие с общоприети стандарти. Опитайте се да се обясните в прости фразиза да те разберат чужденците. Това е много важно, защото често определени фрази имат двойно значение. Няма нужда да се опитвате да научите някого на нещо - покажете деликатност и такт. Понякога са възможни различни ситуации, но никога не трябва да забравяте за толерантността. Уважението към чуждата култура е в основата на международния етикет.
11. Правила на бизнес етикета
В съвременния бизнес спазването на правилата на етикета играе важна роля. Недопустимо е да ги нарушавате, тъй като в търговските дейности е неприемливо да не се обръща внимание на икономическите показатели и основните положения на предприемачеството. Спазването на правилата на бизнес етикета отразява вашия професионализъм и сериозен подход към бизнеса, а неспазването им показва, че е по-добре да не правите бизнес с вас. Етикетът е един от компонентите на вашия бизнес имидж и опитните бизнес партньори също обръщат внимание на този аспект от вашето поведение. Нека разгледаме основните правила на бизнес етикета: Първото правило е да бъдете точни. В бизнеса е много важно правилното организиране и изчисляване на времето. Планирането и навременното изпълнение на всички планирани задачи е ключът към успеха. Да закъсняваш е некоректно по отношение на човека, който те е очаквал. И дори най-искрените извинения и уверения за невъзможността да дойдете навреме не могат напълно да се поправят, тъй като дори на подсъзнателно ниво ще има известен неприятен послевкус, което ще означава донякъде негативно отношение към вас. Второто правило е да не казвате твърде много на другите. Всеки милионер има определени тайни за постигане на успех, но никой няма да ви ги каже. Не трябва да говорите за афери в собствения си бизнес, защото понякога дори най-малкият намек може да повлияе на дейността на конкурент. Третото правило е не бъдете егоисти. Невъзможно е да се води успешен бизнес, без да се вземат предвид мислите и интересите на партньори, клиенти и клиенти. Често егоизмът е този, който пречи на успеха. Много е важно да бъдете толерантни към опонента или партньора си, научете се да слушате и да обяснявате своята гледна точка. Четвъртото правило е да се обличате според социалните норми.
Облеклото е демонстрация на вашия вкус и статус в обществото. Това правило не трябва да се приема с лека ръка. Външният вид е първият аспект, на който човек обръща внимание и това веднага го настройва в подходящо настроение. Петото правило е да поддържате речта си чиста. Всичко, което казвате и пишете, трябва да бъде поднесено на красив език, правилно. Умението да общувате, компетентно да водите дискусия и да убеждавате опонента е много важно за преговорите. Внимавайте за произношението, дикцията и интонацията си. Никога не използвайте нецензурен или обиден език. Не забравяйте обаче, че умението да изслушвате събеседника си е не по-малко важен аспекткомуникация.
12. Облекло и външен вид
Всички знаят добре известната поговорка: „Посрещат те с дрехите, но те изпращат с ума“. Въпреки че умът се смята за много по-важен, облеклото все пак определя впечатлението, което правите на друг човек. Външният вид отразява личността, отразява същността и вътрешния свят на човек, с всичките му навици и наклонности. Културата на облеклото е не по-малко важна от културата на поведение. Когато се обличате, трябва да имате предвид цвят, линия, текстура и стил. Облеклото също е предопределено от позиция, стил, вкусове и финансово състояниечовек. Основното правило е дрехите да не са мръсни, небрежни или скъсани. Това показва небрежността на неговия собственик, неуважение към хората и на първо място към себе си. Облеклото трябва да е удобно и да не противоречи на общоприетите изисквания за приличие. Модата оказва значително влияние върху облеклото. Да се придържа към него в по-голяма или по-малка степен зависи от самия човек. Облеклото на мъжа влияе върху неговия успех в бизнес средите и допринася за създаването на подходящ имидж. Костюмът на бизнесмен трябва да бъде доста консервативен, от всякакъв скучен цвят, монохромен. Жилетката и якето трябва да покриват горна частпанталон, ръкавите на палтото трябва да покриват ръкавите на якето. Вратовръзката е основният показател за вкуса и статуса на мъжа, затова е необходимо при завързване тя да достига до катарамата на колана, а ширината трябва да съответства на ширината на реверите на сакото. Панталонът трябва едва да се спуска до ботушите отпред и да стига до петата отзад. Чорапите трябва да подхождат на костюма, но цветът им трябва да е малко по-тъмен, за предпочитане черен, но в никакъв случай бял. Цветът на обувките трябва да е идентичен с цвета на колана и лентата на часовника. В официална обстановка (при влизане в офис, говорене, сядане на подиума) сакото трябва да е закопчано. Можете да го разкопчаете, докато седите на стол (например на маса). Жените имат повече свобода при избора на дрехи, техния стил, цвят и материя. В женското облекло се показва повече, отколкото в мъжкото облекло индивидуален стили личен характер. Важно е да изберете костюм, който отговаря на ситуацията. Красивият костюм с пола подчертава авторитета на жената. Полата трябва да е тъмна, а костюмът - по-светъл. Не е обичайно да се носят луксозни рокли. Прическата, гримът и бижутата трябва да допълват бизнес костюма. Гримът не трябва да е провокативен или твърде забележим, трябва да има възможно най-малко бижута, но трябва да е скъп и в хармония със самия костюм. Парфюмът трябва да се усеща само от близко разстояние. И помнете: "Няма грозни жени, има жени, които не знаят как да се направят красиви!"
13. Какво е толерантност?
Толерантността е способността да приемаме без агресия мислите, поведението, формите на себеизразяване и начина на живот на друг човек, които се различават от собствените. Възникна толерантност в западната цивилизацияна религиозно ниво. Появата на това понятие се свързва с подписването на Нантския едикт. На първо място толерантност означава приятелско и толерантно отношение към нещо. Основата на толерантността е откритостта на мисълта и общуването, личната свобода на индивида и зачитането на човешките права и свободи. Толерантност означава активна позициячовек, а не пасивно толерантно отношение към околните събития, т.е толерантен човекне трябва да бъде толерантен към нищо, като например нарушаване на правата на човека или манипулация и спекулации. Това, което нарушава универсалния морал, не трябва да се толерира. Затова трябва да се прави разлика между толерантно поведение и робска толерантност, която не води до нищо добро. Необходимо е внимателно да се разграничат тези понятия, тъй като манипулаторите (включително повечето политици) призовават към фалшива толерантност, тъй като хората, които са лоялни към всичко, се управляват по-лесно. Следователно толерантността е доста фина категория, която със сигурност трябва да се спазва, тъй като тя определя моралното, социалното и демократичното развитие на обществото.
14. Правила за нетикет
Етикетът е редът на поведение, приет в определени социални групи. Интернет, който също е публична група, също е формирал свои общоприети правила, на базата на които се изгражда онлайн комуникацията. Когато общувате онлайн, не забравяйте, че имате работа с реални хора. Правилата на добрия тон за обикновения и виртуалния свят са едни и същи. Не пишете и не правете нищо, което не сте искали да чуете или видите сами. Научете се да доказвате своята позиция, без да унижавате опонента си. Не забравяйте, че човекът, с когото комуникирате чрез клавиатурата, не вижда емоциите ви и не чува гласа ви. Опитайте се да си представите себе си на мястото на този човек и правилно формулирайте мислите си, за да избегнете погрешно тълкуване на вашето мнение. Има още една причина, поради която трябва внимателно да следите какво пишете онлайн. „Думата не е врабче, ако излети, няма да я хванете“ - тази поговорка е особено вярна за киберпространството, защото всичко, което пишете, се запазва в мрежово хранилище, което означава, че може да се появи в бъдеще и да причини много неприятности. Обобщавайки всичко по-горе, можем да кажем, че основните и фундаментален принципНетикетът е отношението към виртуалните опоненти като истински хора. Не правете нищо, което не бихте направили в реалния живот, където всички ние, съзнателно или не, се подчиняваме на негласни правила. В едно мрежово общество е относително трудно хората да бъдат държани отговорни за техните действия. Поради това хората се чувстват безнаказани и се държат неадекватно, оправдавайки се с това, че мрежата „изобщо не е като в живота“. Без значение как хората се опитват да се оправдаят, във всеки случай ще бъде погрешно. Стандартите на поведение варират повече или по-малко, но като цяло са по-меки, отколкото в обикновения живот. Опитайте се да поддържате комуникационната етика на правилното ниво, като игнорирате мненията на тези, които твърдят, че „тук има свобода - който иска, каквото казва“. Не го вярвайте. Ако случайно попаднете в трудна етична ситуация, поставете се на това място в реалния живот и бързо ще намерите правилното решение. друг важен моментнетикет. Ако използвате софтуер, който не е безплатен, платете за него; вашият принос ще допринесе за развитието на софтуерния пазар. Нарушителите на законите на виртуалното пространство обикновено ги нарушават в реалния живот. Не забравяйте, че се намирате във виртуално информационно пространство и нормите на поведение, приети на един сайт, може да се различават от нормите на друг. Например, ако в един форум е обичайно да се отклонявате рязко от основната тема на дискусия и това е нормално, то в друг това ще се възприема като лоша форма. За избягване неприятни ситуацииПреди да влезете в дискусия, препоръчвам ви да разгледате по-отблизо правилата и процедурите. След това можете да общувате. Уважавайте времето и възможностите на другите, защото не всички интернет потребители имат високоскоростни канали за пренос на данни. За човек, който се е свързал с мрежата чрез модемна връзка, ще бъде много трудно да качите вашето писмо с прикачена снимка (на любимата ви котка) с размер 20 мегабайта. Като намалите размера на снимката, ще спестите време на другия човек. В интернет, ако изберете да останете анонимни, никой няма да знае вашата възраст, цвят на кожата, начин на говорене, семейни данни и други лични неща. Следователно вашите онлайн събеседници ще си съставят мнение за вас само въз основа на начина, по който изразявате мислите си. Внимавайте какво пишете и как пишете. Избягвайте правописни грешки, защото за повечето хора правописните правила играят важна роля. Нетизените могат да мислят само негативно за човек, който хронично прави грешки - глупав тийнейджър. Неправилно подадена, предварително невярна информацияможе да донесе вълна от емоции от вашите събеседници. Ако това се повтори повече от веднъж, тогава може да възникне ситуация като в играта „повреден телефон“ - думите ви ще бъдат изкривени до неузнаваемост и репутацията ви ще пострада завинаги. Обърнете внимание на съдържанието на вашите съобщения. Те трябва да бъдат логични, последователни и последователни. Можете да напишете страница текст, но разбирането на който и да е от тях ще бъде много трудно. Това често се случва, когато човек, без много разбиране на темата, иска да убеди събеседника си и използва за това многосрична терминология, в която самият той е слаб. Никога не обиждайте виртуални опоненти, бъдете търпеливи и учтиви, не използвайте ругатни и не започвайте конфликти без оправдание.
Помагайте на хората по тези въпроси, в които сте достатъчно компетентни. Ако сами задавате въпрос, направете го възможно най-смислен и коректен. Така по-бързо ще получите верния отговор. Благодарение на вашите отговори и отговорите на други хора, количеството знания в Интернет се увеличава, което е полезно за много други хора.
Ако получите информация от друго лице чрез системата кратки съобщениясъдържащи голям брой малки реплики, обобщете получените данни и ги изпратете на форума - информацията ще бъде подготвена за възприемане в удобна форма. Споделянето на знания е какво глобална мрежае създадена, не се отклонявайте от тези традиции, обменяйте информация.
Ако имате интересна информация, което може да представлява интерес за други хора, изпратете го на конференцията. С това вие ще дадете своя принос към глобалното информационно пространство. Не се намесвайте в конфликти и ги предотвратявайте. Пламването е емоции, изразени в текст, които се правят, без да се вземат предвид мненията на другите участници в разговора. Пламъкът забранен ли е от нетикета? Да и не. Пламъкът се отнася до древните мрежови традиции. При добро изпълнение може да достави приятни емоции на всички участници в разговора. Но пламъците, които ескалират в множество злонамерени съобщения, които обикновено се обменят между няколко души, са забранени от нетикета. Такива "изблици" могат да затрупат целия разговор и да удавят полезна информация в боклук, разрушавайки цялата положителна атмосфера.
Уважавайте правото на индивида на лична информация. Не злоупотребявайте с възможностите си. Благодарение на уменията, придобити в професионалната сфера, някои хора получават значително предимство пред други интернет потребители. Има много примери за това - системни администратори, програмисти, специалисти по кодиране на информация.
С обширните си познания те могат да получат предимство и да го използват срещу вас. Например, прочетете личната си кореспонденция. Но това не бива да се случва! Не злоупотребявайте с възможностите си!
Прощавайте грешките на другите. И помогнете да ги коригирате, защото и вие някога сте били начинаещи. Ако видите някой да прави тривиални грешки, например да задава глупави въпроси или по грешен начинКогато конструирате отговорите си, бъдете толерантни към него. Но когато помагате на човек, не е нужно да се държите арогантно. Скромността е декоративна. Кажете ни за грешката не пред всички, а насаме.
15. Етика при използване на мобилни комуникации
Познаването и спазването на правилата на мобилния етикет са критерий за добро образование и култура на мобилния абонат.
Ако има предупреждение в самолети, медицински заведения или на други места, което казва „Моля, изключете мобилния си телефон“, опитайте се да следвате тази инструкция и да изключите мобилния си телефон. Не забравяйте, че трябва да превключите мобилния си телефон в безшумен режим или да използвате услугата гласова поща в кина, музеи, театри и изложби. Следвайки тези правила, неочакваното звънене на вашия мобилен телефон няма да наруши работата с неочакван силен сигнал (мелодия).
Когато избирате мелодии, ръководете се от вашия вкус, но не забравяйте, че те не трябва да пречат на хората около вас. Когато шофирате, дръжте звука на телефона си нисък и избягвайте разсейването от обаждания или разговори, за да направите пътуването си по-безопасно. Ако имате възможност да използвате функцията за свободни ръце, не я пренебрегвайте, когато говорите по време на шофиране - това значително ще улесни преговорите.
По време на бизнес срещи и преговори винаги не забравяйте да поставите мобилния си телефон в безшумен режим или да използвате услугата гласова поща, освен ако не е уговорено друго. Ако трябва пишете текстово съобщениев библиотека или театър първо изключете звуковите сигнали от клавиатурата. Ако работите в офис, не забравяйте да вземете мобилния си телефон със себе си, дори ако напуснете работното си място за кратко. За да не разсейвате другите с разговорите си по телефона, докато сте на обществени места: транспорт, асансьори, магазини и т.н., опитайте се да говорите възможно най-тихо и кратко. В библиотеката, за да не разсейвате читателите, превключете мобилния си телефон на безшумен режим и ако трябва да отговорите, говорете тихо и по същество. За да не смущавате другите, не задавайте мелодии на мобилния си телефон, които съдържат нецензурни изявления, груб език или неприятни звуци.
Нетактично е да използвате чужди мобилни телефони лични целии дават мобилните си номера на непознати без разрешение. Трябва да проверите телефона си за сила на звънене у дома, но не и на обществени места.
Уважавайте поверителността на другите, като използвате функцията за видео и правите снимки. Преди да снимате или снимате, не забравяйте да поискате разрешение от лицето, което искате да снимате или заснемете на видео. Също така би било подходящо да образовате приятелите си относно етикета на мобилния телефон. Спазването на правилата на мобилния етикет може да каже много за вас на вашия събеседник и хората около вас.
Заключение
Интелигентността не е само знание, но и способност да разбираш друг човек. Проявява се в хиляди и хиляди малки неща: в умението да спориш уважително, да се държиш скромно на масата, в способността тихо да помагаш на друг човек, да се грижиш за природата, да не изхвърляш около себе си - да не изхвърляш боклук с фасове или псувни, лоши идеи.
Интелигентността е толерантно отношение към света и хората.
В основата на всички добри обноски е грижата един да не пречи на друг, така че всички да се чувстват добре заедно. Трябва да можем да не си пречим. Трябва да култивирате в себе си не толкова маниери, колкото това, което се изразява в маниери, грижовно отношение към света, към обществото, към природата, към миналото.
Няма нужда да наизустявате стотици правила, но помнете едно - необходимостта да уважавате другите.
Литература:
"Етикет на деловия човек" Е. Я. Соловьов
"Бизнес протокол и етикет" Н. В. Демидов
"Правила на социалния живот и етикет" Юриев и Владимирски
Интернет Etyket.org.ua
Специфична особеност на пряко регулативната правна норма е нейният представително-задължителен характер, според който тя установява взаимни субективни права и правни задължения за участниците в обществените отношения (субектите), защитени и гарантирани от държавата. В резултат на такова целенасочено регулиращо въздействие на норма - правило за поведение върху конкретно реално обществено отношение, последното придобива характер на правно правоотношение, а неговите участници стават субекти на това правоотношение.
В нормите – правила за поведение, изходните правни норми получават логическо развитие и детайлизация.
Нормите - правилата на поведение - са задълбочено изследвани в правната наука. Доскоро дефиницията на правната норма и нейната теория като цяло се съсредоточаваше изключително върху нормите - правила за поведение, оставяйки извън полезрението си много други видове нормативни указания, свързани с първоначалните, изходни норми.
В правната литература нормите - правилата за поведение понякога се разделят, като се има предвид тяхната цел, на регулаторни и защитни. Без да възразяваме принципно срещу подобно разделение, което подчертава функционалната ориентация на съответните норми, отбелязваме, следвайки някои други автори, условността на тази класификация, тъй като защитата е един от методите на регулиране, в резултат на което същата Нормата може едновременно да се нарече регулаторна и защитна.
Общи и специални норми. Те се различават по степен на обобщеност и обхват. Общите норми са разпоредби, които по правило обхващат всички правни институти на определен отрасъл (норми на наказателното право относно пробацията, отлагане на изпълнението на присъда, норми на гражданското право за ограничаване на действията и др.). Тези норми са групирани в обща частиндустрии и регулират генерични обекти. За разлика от тях, специалните норми са разпоредби, които се отнасят до основните институции на определен клон на правото и регулират определен вид родови обществени отношения, като се вземат предвид техните присъщи характеристики. Характеристики - Специалнинормите детайлизират общите изисквания, коригират временните и пространствени условиятяхното прилагане, методи за правно въздействие върху индивидуалното поведение. По този начин те осигуряват гладко и последователно изпълнение общи нормиправа. Специалните норми в своята съвкупност образуват специална част от определен правен отрасъл. Пример за специални правила са: правила за покупко-продажба, дарение, договор, капитално строителство и други сделки в гражданското право; норми, предвиждащи отговорност за хулиганство, грабеж, кражба и други престъпления в наказателното право и др.
2. Относно предмета на правното регулиране (по отрасли на правото)". Нормите на държавните, административни, финансови, поземлени, граждански, трудови, наказателни и други отрасли на руското право. Качествената хомогенност и относителната автономност на определени обществени отношения определят особеността и определената изолация на правните норми, които в своята съвкупност съставляват отрасъла на правото.
Отрасловите норми се делят на материални и процедурни.
Още по темата Норми - правила на поведение:
- ПРАВИЛА И НОРМИ ЗА ТЕХНИЧЕСКА ЕКСПЛОАТАЦИЯ НА ЖИЛИЩНИЯ ФОНД
- §5.9 Правила и разпоредби за техническа експлоатация на жилищния фонд
- Глава 28. ПРАВИЛА И СТАНДАРТИ ЗА ТЕХНИЧЕСКА ЕКСПЛОАТАЦИЯ НА ЖИЛИЩНИЯ ФОНД
- § 3. Норми на поведение и организация на властта при първобитнообщинния строй
- § 2. ВЛАСТ И НОРМИ НА ПОВЕДЕНИЕ ПРИ ПРИМИТИВНООБЩИННАТА ОРГАНИЗАЦИЯ
- Автор-съставител А.П. Николаев. Всичко за жилищните и комуналните услуги. Норми и правила за експлоатация на жилищни сгради; задължения и права на обслужващи организации; права и задължения на потребителите на жилищни и комунални услуги. - М: "Мартин", - 192 стр., 2008 г
- 2. СТРУКТУРА НА ПРАВНИТЕ НОРМИ. ВРЪЗКА НА ЗАКОН И НОРМАТИВЕН АКТ
- Структурата на правната норма (диспозиция и санкция на правна норма)
- Тема 8 ДОМАШНО СТОПАНСТВО. ТЕОРИЯ ЗА ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ. ПРИНЦИПИ НА ПОТРЕБИТЕЛСКОТО ПОВЕДЕНИЕ
- Тълкуване на правото и правна аналогия (критика на върховенството на закона, неговите видове; тълкуване на върховенството на правото, неговите видове и техники; резултати от тълкуването; аналогията като средство за попълване на празнотите в правото)
- Кодекси на Руската федерация - Правни енциклопедии - Авторско право - Адвокатура - Административно право - Административно право (реферати) - Арбитражен процес - Банково право - Бюджетно право - Валутно право - Граждански процес - Гражданско право - Договорно право - Жилищно право - Жилищни въпроси - Поземлено право - Избирателно право - Информационно право - Изпълнително производство - История на държавата и правото - История на политическите и правни учения - Търговско право - Конституционно право на чужди държави - Конституционно право на Руската федерация - Корпоративно право - Криминалистика - Криминология - Международно право - Международно частно право -
Етикетът е доста сложна наука, която е изпълнена с редица характеристики. Основната тънкост е, че правилата на етикета не винаги имат абсолютен смисъл. Всичко зависи от мястото, времето и обстоятелствата. След като разбере тези правила, всеки човек ще може да избегне неудобни ситуации. Ще даде обзорна статия по темата "Правила на етикета". обща идеяотносно тази концепция. Ние ще ви помогнем да се ориентирате в различни житейски обстоятелствакогато трябва да покажете своите най-добри качествав общуването и поведението.
- Съдържание:
Концепция за етикет
Историческите корени на самото понятие „етикет“ водят до Франция. IN в общ смисълТози термин обозначава набор от изисквания, възложени на определена култура, които се представят на човешкото поведение във всяка отделна ситуация.
Според тълкуването на речника, етикет- Това общоприети правилаповедение в обществото, установени формилечение. Практическа същностетикетът е, че позволява на хората да използват готови правила поведение, маниери и форми комуникацияс различни хора.
Първо правило на етикета
Повече от 40 години Световният ден на поздравленията се отбелязва ежегодно. Това събитиеНе без основание се обръща такова внимание. Въпросът е, че поздрави- това е първото правило на етикета.
Ако комуникацията се осъществява лице в лице, тогава не можете без усмивка. Първото впечатление оставя дълбоко впечатление и може да няма друг момент да коригирате мнението си за себе си. От древни времена избягването на поздрави се смята за ясен пример за лошо възпитание.
Етикет на общуване
Етикетът е инструмент, който ви позволява да постигнете това, което искате от общуването с близки, приятели или колеги. За да направите това, трябва да разберете определени правила и да ги използвате на практика.
Всяка комуникация трябва да започва с учтив поздрав и компетентно обръщение. Дори ако разговорът е уморителен или безинтересен, трябва да покажете внимание на събеседника. В този случай ще спечелите благоразположението му и ще запазите приятно впечатление за себе си.
Очертахме подробностите в съответната статия, само ще добавим още няколко думи за една актуална днес концепция - правилата за разговор по телефона.
Телефонен етикет
Дори и най-краткият разговор по телефона трябва да се проведе в съответствие с общоприетите правила на етикета, независимо дали е от делово или домашно естество. Днес почти всеки има мобилен телефон в джоба си. Следователно културата на телефонната комуникация живее и се развива с времето.
Комуникацията винаги е събирала хората, дори и да е просто телефонен разговор. Такъв разговор трябва да се вписва в рамката телефонен етикет. Важно е да не забравяте думите на поздрав и сбогом, да можете ясно да изразявате мисли и да спрете навреме, давайки думата на вашия събеседник.
Стандартите на етикета се изучават от училище и през целия живот. Компаниите, които държат на репутацията си, дори провеждат специално обучение на служителите как да комуникират по телефона. При внедряване бизнес преговориЗаложен е не само личният авторитет на оратора, но и имиджът на организацията.
Човек не излиза извън социокултурното пространство през целия си живот. Благодарение на инсталираните правила за поведение, той поддържа нормални отношения с другите. Това е важно за всеки образован човек.
Взаимното уважение може да се спечели чрез спазване на правилата за учтивост. Неконфликтните хора проявяват сдържаност и не допускат грубост и грубост в поведението си. Те се опитват да избягват дори най-малките конфликти и абсурдни ситуации, като използват основите на науката за етикета всеки ден.
Истинска добронамереност, безкористност, чувствителност, учтивост и такт са основните качества на човек, върху които трябва да се гради добро поведение. Те са важни на всички етапи от комуникацията и взаимоотношенията. Такива качества ще ви позволят да се утешите сърдечна болка, изгладете обидата и изобщо предотвратите скръбта.
Добри обноски
Овладяването на добрите маниери обогатява духовната красота на човека. Те са пряко свързани с правилното възпитание. Такива маниери се проявяват в походката, облеклото, изражението на лицето, интонацията, действията и отношението към хората.
Културен човектрябва да умее да се държи сдържано, скромно, тактично и внимателно към другите. Той трябва да отговаря за думите и действията си. Това са ключовите качества, върху които се градят добрите обноски. А те от своя страна се регулират от етикета. Това е тяхната фина връзка.
По едно време Гьоте сравнява маниерите на човек с огледало, отразяващо неговия портрет. Тези думи не са загубили смисъла и значението си в съвременния свят. Хората около тях забелязват всичко, те съдят за човека по поведението му, което понякога разкрива повече, отколкото биха искали. За да бъдете в най-добрата си форма, трябва да следите маниерите си.
Етикет на масата
Когато отивате на гала събитие или семейна вечеря, на романтична среща в кафене или делова срещакъм ресторант, важно е да не забравяме за добрите маниери и правила за етикет на масата. Културният човек трябва да ги знае, за да не загуби лицето си.
Етикетът на масата се определя от редица характеристики и национални традиции, но трябва да помним поне общоприетите правила. Културата на поведение на масата сериозно влияе върху впечатлението за човек. Неспособността да ядете, приемате храна или напитки правилно може да ви откаже от общуването с такъв човек.
Съвременните правила за етикет на масата са достъпни за всички. Те разкриват предназначението и употребата на предметите за сервиране и регулират стандартите на поведение по време на хранене. Овладяването на тази трудна наука ще ви позволи да се чувствате много по-уверени на всяка маса.
Етикет на парти
Може да изглежда, че да си гост е лесно и забавно. Всъщност, за да станете добре дошъл гост, трябва да можете да се държите красиво, тоест да уважавате етикет на гостите. Всеки трябва да научи инструкциите и тънкостите му. добре възпитан човек. Не напразно е широко използван терминът „персона нон грата“, което буквално означава нежелан гост.
Трябва да можете да пристигнете в уречения час, в добро настроение, а не с празни ръце. Вие също трябва да си тръгнете навреме, с благодарност за поканата и топло посрещане. Важно е да можете да се държите достойно във всяка среда и компания.
Норми и правила на етикета
Нормите и правилата на етикета са усъвършенствани в продължение на векове. Промени в тях се правят от различни народи, които почитат своите национални и културни традиции. Въпреки това има общоприети насоки за поведение и общуване между хората.
Всеки добре възпитан човек си поставя задачата не само да се запознае с правилата и нормите на етикета, но и да се опита да ги спазва. Това е важен компонент от вътрешната култура на индивида.
Основни правила на етикета
Съкровищницата на правилата на етикета не спира да се попълва с развитието на обществото. В него можете да намерите норми и правила на поведение за всички поводи. Всеки уважаващ себе си човек трябва да знае поне основните. В тази статия ние даваме само преглед на понятието „правила на етикета“ и можете лесно да намерите конкретни примери в Интернет.
Следването на ключови етични правила опростява взаимодействията и като цяло прави живота в обществото по-лесен. Спазването им позволява на човек да покаже своите добри обноски и образование.
Правила за добър етикет
Спазването на правилата за приличие изобщо не означава, че някой трябва да танцува на чужда мелодия. Човек, който наистина уважава себе си и другите, ще се опита да се придържа към тях правилата на добрия етикетза да не причинявате неудобство на себе си и на други хора. За да направите това, достатъчно е да овладеете прости и полезни правиладобри обноски. Тогава не само личен живот, но заобикалящата ни действителност ще стане по-красива и по-мила.
Прилагането на правилата на добрия етикет е гарантиран успех. Те ще ви помогнат бързо да установите добър контакт, обадете се правилна реакцияи като цяло се чувстват уверени.
Правила на етикета в обществото
Човек, като социално същество, трябва да се държи в обществото с достойнство, ръководейки се от правилата на етикета. Те имат за цел да направят поведението естествено, а не престорено.
Искрените чувства винаги са били ценни. За да ги изрази, всеки член на обществото трябва да се стреми към самоусъвършенстване. Вътрешната хармония на човек се постига чрез съчетаване на висок морал с образцови маниери, които произтичат от правилата на етикета в обществото.
Етикет за момичета, мъже, деца
Днес рядко си спомняме за времето на рицарството и колко благородно истинските герои се отнасяха към жените. Къде можете да намерите такива господа сега? Можете да ги видите само на сребърния екран, вместо да ги срещнете в реалния живот. Истинските дами днес също са рядкост. Момиче с изискани обноски е рядък гост в нашия край.
Факт е, че днес по-слабият пол общува с мъжете при равни условия. А представителите на по-силния пол се страхуват или не знаят как да демонстрират своята галантност. Различия между половетеса изтрити, но правилата на етикета за днешните момичета и мъже са не по-малко актуални, отколкото в древността.
Тънкостите на грациозните маниери са важни не само за възрастните, но и за децата. Те ще помогнат за предаването на правилния модел на поведение в обществото. Детето ще може да общува без затруднения с връстници, семейство и непознати. Усвоили правилата на добрия тон, децата ще се научат да се държат в училище, на масата и в киното. Тяхната социална адаптациядо възрастен животще стане безболезнено.
Офисният етикет е набор от подходящи правила, установени в работни групи, за да се определи поведението на служителите. Тези правила съответстват на моралните и морални принципи. Спазването на предписаните изисквания трябва да бъде задължително както за ръководителите, така и за подчинените.
Правила за етикет в офисаса важни за поддържането на нормален работен климат и повишаване на производителността на труда. Изпълнението им е от основно значение за стабилно и ползотворно сътрудничество с клиенти и партньори.
Офисният етикет предписва изисквания за поведение не само в рамките на собствения екип, но и при сътрудничество с външни лица. Когато поддържате бизнес комуникация с чуждестранни партньори, трябва да знаете техните правила на етикет, традиции и обичаи. Само такива отношения могат да станат дългосрочно полезни и за двете страни.
Говорихме в общи линии за правилата на етикета и компонентите на тази концепция за различни страничовешки живот. Подходящо е да се разгледат детайлите на добрите маниери при различни обстоятелства отделно, в детайли, за всяка ситуация. Невъзможно е да се отразят правилата на поведение във всичките им тънкости в един материал. Ето защо тази статиясчитаме го за отправна точка в света на етикета и ще го използваме като съдържание за следващи статии по тази тема.