İletişim, insanlar arasında bir bağlantıdır ve bunun sonucunda bir kişi diğerini etkiler. İletişimde başka bir kişiye olan ihtiyaç fark edilir. İletişim yoluyla insanlar organize olur Farklı türde
pratik ve teorik aktiviteler bilgi alışverişinde bulunur, uygun bir eylem programı geliştirir ve karşılıklı olarak birbirlerini etkiler. İletişim sürecinde kişiler arası ilişkiler oluşur, ortaya çıkar ve uygulanır.
İletişim oyunları büyük bir değer kişilik gelişiminde. İletişim olmadan kişilik oluşumu imkansızdır. Deneyimin kazanıldığı, bilginin biriktirildiği, pratik becerilerin oluşturulduğu, görüş ve inançların geliştirildiği iletişim sürecindedir. Ancak onda manevi ihtiyaçlar, ahlaki, politik ve estetik duygular oluşur ve karakter oluşur.
İletişim sadece bireyin değil, bir bütün olarak toplumun gelişmesinde de büyük önem taşımaktadır. İletişim sürecinde hem kişisel hem de halkla ilişkiler kurulur ve uygulanır.
İnsan toplumunun gelişimi ve insanlar arasındaki iletişim karmaşık bir diyalektik süreçtir. Toplumun gelişmesiyle birlikte iletişim olanakları da genişliyor. Aynı zamanda gelişimin kendisi belirli bir toplum diğer insanlarla ve toplumlarla temaslara, iletişime bağlıdır.
Toplum, üretim ve toplumsal işbölümüyle karakterize edilen bir toplumdur. Toplum birçok özellikle karakterize edilebilir: örneğin uyruğa göre: Fransız, Rus, Alman; devlet ve kültürel özellikler, bölgesel ve zamansal, üretim yöntemi vb.
Toplum, resmi olarak örgütlenmemiş ancak ortak çıkarları ve değerleri olan bir grup insandır. Açık ve kapalı toplum, K. Popper'ın kültürel, tarihi ve kültürel durumu tanımlamak için ortaya attığı kavramlardır. siyasi sistemlerçeşitli toplumların karakteristik özellikleri Farklı aşamalar onların gelişimi.
Kapalı toplum - K. Popper'a göre - statik ile karakterize edilen bir toplum türü sosyal yapı, sınırlı hareketlilik, yenilik yapamama, gelenekçilik, dogmatik otoriter ideoloji (toplum üyelerinin çoğunluğunun kendilerine yönelik değerleri isteyerek kabul ettiği bir sistem vardır, genellikle bu totaliter bir toplumdur).
K. Popper'a göre açık bir toplum, dinamik bir sosyal yapı, yüksek hareketlilik, yenilik yapma yeteneği, eleştiri, bireycilik ve demokratik çoğulcu bir ideoloji ile karakterize edilen bir toplum türüdür (burada kişiye kendi seçimini yapma fırsatı verilir) dünya görüşü, ahlaki değerler. Devlet ideolojisi yoktur ve insanların fiilen kullandığı manevi özgürlük ilkeleri anayasal düzeyde koruma altına alınmıştır. Yani kendisi temel değerleri bulmaya çalışıyor).
Kapalı bir toplum uzmanlaşmaya, açık bir toplum ise yaratıcılığa eğilimlidir.
-
İnsan gelişimi toplum Ve iletişimİnsanlar karmaşık bir diyalektik süreçtir. Olasılıklar iletişim gelişmeyle genişleyen toplum. -
İletişim Ve toplum.
iletişim - Ve -
İletişim toplum, sırasında
Sadece psikoloji hile sayfalarını indirin iletişim - Ve Hiçbir sınav sizin için korkutucu değil! -
İletişim oynar büyük rol kişilik gelişiminde ne toplum, böyle ve iletişim. İletişim insanlar arasında zihinsel süreçlerinin belirli sonuçlarının değiş tokuşudur... -
Sadece psikoloji hile sayfalarını indirin iletişim - Ve Hiçbir sınav sizin için korkutucu değil!
İletişim insanlar arasında üye olarak belirli bir etkileşimdir toplum, sırasında... -
İletişim Ve konuşma. Bir insanın tüm hayatı burada geçer iletişim.
3. Dikkate alma arzusu iletişim yalnızca kişinin kendi konumu değil, aynı zamanda ortakların konumları ve çıkarları da, toplum V... -
Gruplar halinde gerçekleşir iletişim başka bir kişiyle olan kişi. Gruplara aile denir sınıf,Güç kavramı. Politik güç V toplum.
Malzemeye genel bakış
Hedef:Çalışmamızın amacı, sosyal ağların modern toplumdaki iletişim süreci üzerindeki etki derecesini incelemektir.
Görevler:
Ortaokul ve lise öğrencilerinin yanı sıra öğrencilerin ebeveynleri ve öğretmenlerinin sosyal ağları ne sıklıkta kullandığını belirleyin;
Yukarıdaki grupların temsilcilerinin sosyal ağları hangi amaçla ziyaret ettiğini analiz edin;
Anket katılımcılarının sosyal ağlarda iletişim kurmanın hangi avantaj ve dezavantajlarını gördüklerini öğrenin;
Katılımcıların çevrimiçi iletişimi gerçek iletişimin yerini almaya değer bir alternatif olarak görüp görmediklerini belirleyin;
Farklı yaş kategorilerinin temsilcileri arasındaki anket sonuçlarını karşılaştırın;
Yöntemler: analiz çeşitli kaynaklar Bu konuda spor salonunun öğrencileri, velileri ve öğretmenlerine anket yapmak, bilgileri karşılaştırmak.
Çalışma konusu: sosyal ağlarda farklı yaş kategorilerindeki insanlar arasındaki iletişim
Çalışma katılımcıları: Yaşları 11 ile 50 arasında değişen 105 kişi (6. ve 10. sınıf öğrencileri, veliler ve öğretmenler).
Hipotez: Modern toplumda, insanlar arasındaki canlı iletişimi giderek hayatımızdan çıkaran İnternet üzerinden iletişime giderek daha fazla zaman harcanıyor.
Uygunluk: Modern dünyada insanlar iletişim olmadan yapamazlar. Herhangi sosyal aktivite onsuz yapamam. Bir kişinin kişiliği iletişim sürecinde gelişir. İletişim organize olmaya yardımcı olur Birlikte çalışma, inşa etmek Kişisel hayat kişi. Diğer insanlarla iletişim yoluyla çevremizdeki dünya hakkında, dünya görüşümüzü şekillendiren, kültürlü, eğitimli, ahlaki açıdan gelişmiş ve medeni insanlar olmamıza yardımcı olan önemli bilgiler alırız.
Modern dünyada iletişim süreci hızla gelişerek bize yeni ve gelişmiş fırsatlar sunuyor. İnternet bu anlamda önemli fırsatlar açarak kişinin istediği zaman ve istediği izleyiciyle iletişim kurmasına olanak tanıyor. Bu fırsatları gerçekleştirmek için her şeyi meşgul eden sosyal ağlar oluşturuldu. daha büyük yer modern toplumun yaşamında. Sosyal ağlar hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Bunun iyi mi kötü mü olduğunu uzun süre konuşabilirsiniz. Daha önce hiç var olmadıklarını düşünürseniz, artık internette kişisel bir sayfayı ziyaret etmeden bir gün hayal etmek neredeyse imkansız; belli bir derecede bağımlılığın olduğu izlenimi ediniliyor. Şu soru ortaya çıkıyor: İnsanlar arasındaki canlı iletişimin yerini ağlar mı aldı? Bu soru araştırma konusunun seçimini ve alaka düzeyini belirledi. Çevremizdeki dünya daha dinamik hale geliyor ve iletişim ve bilgi günümüzde ana kalkınma kaynaklarından biri haline geliyor. Araştırmamız, sosyal ağların yalnızca yeni tanıdıklar oluşturma ve ilişkileri sürdürme fırsatı olmadığını, aynı zamanda kendinizi gerçek hayattan süresiz olarak uzaklaştırmanın yollarından biri olduğunu gösteriyor. Sosyal ağlar, gelecekte gerçek hayatı paylaşmak zorunda kalabileceğimiz sanal gerçekliği yaratmanın önkoşullarıdır. Olan biteni karıştırmamak için artık sosyal ağlarda iletişim kurmanın artılarını ve eksilerini düşünmeye değer.
Teorik kısım.
Kelimenin tam anlamıyla 5-7 yıl önce sosyal ağların varlığından pek kimse haberdar değildi ama bugün hayatımıza sıkı bir şekilde girdi ve bizim ayrılmaz parça. Artık hemen hemen herkesin internette kendi sayfası var.
"Sosyal ağ" terimi, 1954 yılında sosyolog J. Barnes tarafından tanıtıldı. Bilim adamı, görsel diyagramları kullanarak insanlar arasındaki ilişkileri incelemek için bir yaklaşım geliştirdi. bireyler noktalarla, aralarındaki bağlantılar ise çizgilerle temsil edilir.
Şimdi sosyal ağ nedir? Her şeyden önce bunlar insanları tanıtmak ve bir araya getirmek için tasarlanmış sitelerdir. ortak çıkarlar onlara çeşitli konularda iletişim kurma, fotoğraf ve video yayınlama ve tartışma, birbirlerini arkadaş veya düşman olarak ekleme, müzik indirip dinleme, uzun süredir kayıp olan arkadaşlarını ve akrabalarını arama fırsatı verin.
İlk sosyal ağlar Batı'da ortaya çıktı. Bunlardan en popülerleri Facebook, Twitter, MySpace, Badoo, Flickr, Last.fm, LinkedIn, XING, Bebo, Match.com, YouTube, MyAnimeList, HabboHotel, Google+, Tagged.com, Avaaz, Friendster'dır. Yakında Rusya'da olacaklar. VKontakte, Odnoklassniki.ru, Moi [email protected], Hydepark, In the Circle of Friends, Privet.ru, Moi Krug vb. gibi analoglar ortaya çıktı.
Günümüzde bir sosyal ağın, her şeyden önce İnternet'in bize sunduğu bir çevrimiçi iletişim aracı olduğunu ve herkesin bunu kullanıp kullanmama seçeneğine sahip olduğunu söyleyebiliriz. Başlangıcından bu yana, bir iletişim biçimi olarak sosyal ağlar, modern insanın yaşamı üzerinde büyük bir etki yaratmaya başladı. Bugün insanlık aslında şu veya bu sosyal ağda iletişim olmadan hayatı hayal edemiyor.
Yukarıdaki tezleri desteklemek amacıyla, spor salonu öğrencileri, ebeveynleri ve öğretmenleri arasında yapılan bir anketin sonuçlarını sunuyoruz.
Soru. Sosyal ağlara hangi amaçla giriyorsunuz?
Sosyal ağlar esas olarak iletişim ve haber öğrenmek için kullanılır. 15-17 yaş arası gençler (%50) müzik dinlemek için sosyal ağlara gidiyor. 30-50 yaş aralığındaki katılımcıların büyük çoğunluğu (%81) sosyal ağları iletişim için kullandıklarını belirtirken, 11-12 yaş grubundaki çocuklar eğlence için çevrimiçi vakit geçiriyor (%52). 30-50 yaşlarındaki katılımcıların %81'i ve 15-17 yaşlarındaki gençlerin %71'i interneti iş ve eğitim için kullanıyor.
Ankete katılanların büyük çoğunluğu, en sık VKontakte sosyal ağına giriş yaptıklarını belirtti. Aynı zamanda, bazı katılımcılar en çok Instagram, Odnoklassniki, Twitter ve Facebook sosyal ağlarına eriştiklerini bildirdiler [Ek 1].
Çok uzun zaman önce ortaya çıkmayan sosyal ağlar kesinlikle gençlerin ilgisini çekiyor. Bazı araştırmalara göre gençler, sosyal ağ izleyicilerinin ağırlıklı kısmını oluşturuyor.
Sosyal ağ, içeriği ziyaretçileri tarafından doldurulan, bir birey hakkında herhangi bir bilgiyi belirtme yeteneğine sahip, diğer ağ katılımcılarının kullanıcının hesabını (sayfasını) bulabileceği etkileşimli, çok kullanıcılı bir sitedir. Basitçe söylemek gerekirse, bir sosyal ağ bir nevi sosyal alan Bir etkinlik olarak iletişimin geleneksel "canlı" biçimde sunulmadığı, ancak basit iletişimin özelliklerini üstlendiği. Sosyal ağlar, öncelikle insanlar arasındaki sosyal iletişimin düzenlenmesine, ikinci olarak da temellerinin uygulanmasına katkıda bulunur. sosyal ihtiyaçlar. Elektronik iletişim, sosyal medya etkinliğinin ayrılmaz bir bileşeni haline geldi. İnternet üzerinden iletişim psikolojik engellerin azaltılmasına yardımcı olduğundan çevrimiçi buluşma artık çok popüler hale geldi. Sonuçta, "arkadaş olarak eklemek" veya bir fotoğrafa yorum yapmak, sokağa çıkıp birisiyle tanışmaktan çok daha basit ve kolaydır. Kullanıcının sayfasında sunulan bilgiler, ilgi alanları, hobiler vb. hemen bilindiği için tanışma aşamalarının yerini alır. İlk izlenimin, bir sosyal ağdaki sayfayı görüntülerken oluştuğu ortaya çıkıyor, ancak çoğu zaman bilgilerin kurgusal olduğu ortaya çıkıyor.
Dünya sanal yaşam Sosyal ağlar tarafından düzenlenen, bilinçdışı güdülerin farkına varmanızı sağlar ve bir kişinin gerçek hayatta asla yaşamaya cesaret edemeyeceği senaryoları yaşamasına yardımcı olur, kendisini istenilen imajda hissetmesini sağlar. Yeni bir İnternet imajının ve İnternet davranışının oluşmasına temel teşkil eden ana nedenler kendinden şüphe duyma, kendinden memnuniyetsizlik, düşük özgüven ve sosyal boşluktan kurtulma arzusudur. Sosyal ağ kullanıcısı kendi imajını kendi fantezilerinden, kendisiyle ilgili fikirlerinden, başkalarının görüşlerinden ve toplumun beklentilerinden bir mozaik gibi bir araya getirerek oluşturur. Sosyal ağlarda, benlik-öteki, kişinin kendi benliğinin imajı ve benzerliğinde yaratılır. Bu yeni, "ideal" kişilik, sanal dünyaçok geçmeden etkilemeye başlıyor gerçek kişi. Bu, sosyal ağlarda kullanıcıların bir kişinin yalnızca "sanal" tarafını görmesi ve ona tepki vermeye başlamasıyla açıklanmaktadır.
Böylece sosyal ağların kişiye sunduğu sınırsız olanaklar gerçek zamanlı iletişim, bireysel yaratıcılığın ortaya çıktığı ve bununla bağlantılı olarak sibersosyalleşme sayesinde kişisel dönüşümün gerçekleştiği bir platform haline geliyor. Kendini çeşitli sanal görüntülerde deneyen kişi, sadece istediği maskeyi denemekle ve belli bir davranış modelini uygulamakla kalmaz, aynı zamanda iç dünyasını da değiştirir. Kişi, sosyal ağlarda bulunma sürecinde yeni sosyal deneyimler kazanır ve sanal olayların aktif bir parçası haline gelir. Böylece insan yaşamının yaratıcı organizasyonu, yani sosyal ağlarda yaratıcı bir kişiliğin ortaya çıkışı gerçekleşir.
2. ONLINE İLETİŞİMİN YÖNTEMLERİ VE DİLİ
Bir bütün olarak toplum ve birey iletişim olmadan yapamaz. İletişim karmaşık, çok işlevli ve çok yönlü bir bileşendir insan hayatı. İletişim olmadan, sosyal gruplar arasında ortak amaca yönelik etkileşim emek faaliyeti, deneyim ve beceri alışverişi. İletişim, sosyal kişiliğin oluşması, kişilerarası ilişkilerin kurulması ve insanın bireyselliklerinin oluşması sürecinde eşit derecede önemli bir rol oynar.
Ergenlik iletişim çağıdır; ergen için önemli olan akranlarından ve gruplardan onay almanın en büyük arzu edildiği dönemdir. Sosyal roller hakkındaki fikirlerinin çoğu ve yaşam değerleri Gençler bunu iletişim yoluyla anlarlar. Modern İnternet ortamı, bir gencin gerçek hayatta oynaması zor görünen rolleri gerçekleştirmesine olanak tanır. Gerçek ilgi alanları ağlarda yansıtılır. modern gençler Orada yetişkin kontrolüne tabi olmadıkları için aktif bir bilgi alışverişi var. Ve birçoğu için sosyal ağlar gerekli bir durum Yaşam boyu birçok okul çocuğu artık internet olmadan varlıklarını hayal edemiyor.
Ancak iletişim araçları yerinde durmuyor ve çok hızlı bir şekilde gelişiyor. Tarih boyunca bu medya, ayak izlerinden mağara resimlerine, televizyon ve internet teknolojilerine kadar gelişmiş ve değişmiştir. Modern toplumun tüm yaşamı bilgisayar teknolojisiyle doludur. Küresel ağİnternet bilişim sürecini işgal ediyor kamusal yaşam özel mekan. Çeşitli faaliyet türlerini gerçekleştirmek için kullanılan yeni bir bilgi ağı ve iletişim sistemi olarak İnternet, belirli iletişim yöntemlerini içerir ve sosyal etkileşim bireyler ve sosyal gruplar.
İnternetteki ilk iletişim yöntemleri arasında E-posta. Posta elbette iyidir, ancak yazışabileceğiniz birine sahip olmak için iletişim kurmanın ilginç olacağını bulmanız gerekir. İnsanlarla tanışmanın ana yerleri geleneksel olarak forumlar ve sohbetlerdir ve forumlar herkes için iyidir ve her şeyden önce burada paylaşılan görüşlerin dengesi açısından iyidir, ancak buralardaki yaşamın ritmi biraz yavaştır. Daha yoğun iletişim kurmak isteyenler için sohbet odaları tematik olabilir, ancak yine de kural olarak burası sadece insanların tamamen farklı konularda sohbet etmek için bir araya geldiği bir yerdir. Forumlarda veya sohbetlerde her şey yolunda olurdu, ancak çok fazla dikkat çekiyorlar, başka şeylere - örneğin işe - yeterince zaman ayırmanıza izin vermiyorlar. Ve burada ICQ gibi programlar vazgeçilmezdir. ICQ (ICQ), sizin gibi şu anda internette olan kullanıcılarla kolay ve basit iletişim sağlayan bir İnternet çağrı cihazıdır. Son zamanlarda sosyal ağları kullanarak internette iletişim kurma yöntemi son derece popüler hale geldi. Ve Mark Zuckerberg ve bu tür kaynakların diğer geliştiricilerinin, kendi yaratımları üzerinde çalışırken, kendi yaratımlarının bu kadar çarpıcı popülerliğine güvenmeleri pek olası değil.
İnternet aracılı iletişim unsurlarla donatılmıştır geri bildirim fiziksel olarak yakın olmayan kişiler arasındaki açık ve sınırsız iletişimi temsil eder. Bu, katılımcılar arasındaki sosyal, kültürel, politik ve diğer farklılıkları dikkate almayan görüş, ilgi ve hedef ortaklığıyla birleşen toplumların oluşmasına ve sürekli büyümesine yol açar. Çevrimiçi iletişim, iletişim kurmanın kolay bir yoludur. Kişilerarası etkileşim, anonimlik, özgürleşme, sözel olmayan bilgilerin yokluğu, normatiflik ve iletişimdeki katılımcıların bazı sorumsuzluğu koşullarında ortaya çıkar. Başkaları tarafından ifşa edilme ve kişisel olumsuz değerlendirme riski minimum olduğundan, çevrimiçi bir kişi daha fazla konuşma ve eylem özgürlüğüne (hatta hakaretlere) sahip olabilir.
İletişimin de kendine has bir sosyal lehçesi vardır. Sosyal grup bir grup insandır dilsel özellikler, herhangi bir sosyal grubun doğasında vardır - profesyonel, sınıf, yaş vb. Bu bağlamda, bu yön çerçevesinde çocukların İnternet iletişiminin sosyal lehçesini, bilgisayarlarda çalışanların mesleki “dili”ni, edebi dili, genel olarak bilgisayar argosunu vb. incelemek mümkündür.
İnternette en çok kullanılan neolojizmler aşağıdakilere ayrılabilir: aşağıdaki gruplar: bilgisayar terimleri, İnternet argosu, bilgisayar argosu veya jargonu, gençlik argosu.
Kelime bilgisi elektronik dil sürekli güncellenerek bireysel iletişim esnekliğinin oluşması sağlanır. Ağ iletişiminin karakteristik bir özelliği geri bildirim olanağı ve benzersiz bir diyalog yapısıdır: doğaçlama, açıklamalar, Konuşuyorum, esprili sözler, ironik ünlemler, alıntılar ve bunun sonucunda sık sık argo kullanımı, İnternet argosu (memler). İnternette yayılan memler, temel kültürün parçası olan ancak dil, davranış vb. açılardan ondan farklı olan çeşitli alt kültür topluluklarının oluşmasına neden olmuştur. Memlere örnek olarak müzik melodileri, anekdotlar, şakalar, moda trendleri, araba markaları, resimler, ifadeler, ör. İnternette kullanılan argoların her birinin kendi köken hikayesi vardır. Örneğin 1979'da Kevin MacKenzie tarafından icat edilen emojiyi ele alalım.
İnternet dili yaşa ve mesleki kategorilere göre dağıtılmaktadır. Argo, genç nesil için henüz çok iyi hakim olamadıkları karmaşık dil yapılarının yerini alıyor. Ayrıca gençler diğerlerinden farklı olmanın, kendilerini yetişkinlerden izole etmenin, kendi sırlarına sahip olmanın, sıkıcı geleneksel temelleri yeni oyun biçimleriyle karşılaştırmanın yollarını arama eğiliminde olduklarından çoğunluğa sahipler. dil deneyleri ve yenilikler.
3. ONLINE İLETİŞİMİN AVANTAJLARI VE EKSİLERİ.
İletişimin bir sır değil sanal boşluk hem olumlu hem de olumsuz yanlarını gizleyen kendine has özellikleri vardır. Temassız iletişimin avantajları elbette, gezegenin herhangi bir köşesinden herhangi bir kişiyle iletişim kurmanıza olanak tanıyan kullanıcıları ayıran mesafeyi ihmal etme yeteneğini, bir kişinin derin psikolojik ihtiyaçlarının farkına varılmasına katkıda bulunan gizliliği içerir. karakterin gerçek hayatta talep edilmeyen taraflarını göstermek, diğer halkların ve ırkların kültürüne nüfuz etmek için kişisel iletişime yardım etme fırsatı ve çok daha fazlası. İnternette iletişim, engelli kişiler için paha biçilmezdir; onların tam bir eğitim almalarına, çalışmalarına ve insanlarla iletişim kurmalarına olanak tanır.
Soruya “Sosyal ağların avantajları nelerdir?” sorusuna yanıt verenlerimiz şu yanıtları verdi:
· Tüm arkadaşlarınızla sohbet edebilirsiniz. Ve tamamen ücretsiz ve istediğiniz zaman.
· Sitede kimlerin mevcut olduğunu görebilir ve ona yazabilirsiniz.
· Fotoğraflarınızı yayınlayabilir, bilgi, bağlantı, müzik paylaşabilirsiniz.
· İlgili en son bilgileri hızlı bir şekilde alma yeteneği. Bu ülkenizden veya dünyadan haberler, mimari, şehirdeki haberler, arkadaşlarınızla yapılan etkinlikler vb. olabilir.
· Rahatlamanıza yardımcı olabilecek birçok uygulama var. Bunlar flash oyunlar, testler, anketler vb.
World Wide Web kullanarak iletişimin dezavantajı, genel halkın (çocuklar dahil) hem kullanıcı verilerine (çeşitli virüsler) hem de ahlaki ilkelerine zarar verebilecek istenmeyen bilgilere erişme olasılığıdır ( Çeşitli türler müstehcen bilgi). Ek olarak, internette kontrolsüz "sörf yapmak", sözde İnternet bağımlılığının ortaya çıkmasıyla doludur ve buna yalnızca gençler değil, aynı zamanda köklü ve başarılı yetişkinler de maruz kalmaktadır.
İşte anketin soruları ve sonuçları.
Soru. Sosyal ağlara ne sıklıkla giriyorsunuz?
Ankete katılanların %38'i sosyal ağlara günde 4 veya daha fazla kez eriştiklerini ve bunların büyük çoğunluğunun 15-17 yaş arası gençler olduğunu belirtti.
Katılımcıların %24'ü sosyal ağlara günde 2-4 kez eriştiklerini belirtti [Ek 2].
Soru. Sosyal ağlarda ne kadar zaman geçiriyorsunuz?
Anket sonuçları, 15-17 yaşlarındaki gençlerin (yanıt verenlerin %37'si) sosyal ağlarda en fazla zaman harcadığını (günde 4 saatten fazla), yetişkinlerin (yanıt verenlerin %71'i) ise en az zaman harcadığını (yanıt verenlerin %37'si) gösterdi. günde 1 saat) [Ek 3] .
Soru. Sosyal medya olmadan ne kadar süre dayanabilirsiniz?
Ankete katılanların %14'ü sosyal ağlardan tamamen vazgeçemiyor ancak 30-50 yaş arası insanların büyük çoğunluğu (%57) sosyal ağlardan tamamen vazgeçebiliyor. Katılımcıların %84'ü 1-2 gün boyunca sosyal ağlar olmadan yaşayabilmektedir [Ek 4].
Gençlerin sosyal ağlardaki aktivitelerinden bahsederken, sosyal ağlarda sadece gençlerin değil yetişkinlerin de aktif rol aldığını görüyoruz. Ankete katılan gençlerin çoğu VKontakte sosyal ağını kullanırken, yetişkinler arasında baskın ağ Odnoklassniki, Moi Mir ve Facebook ağlarıdır. Bununla birlikte, gençler için bu tür İnternet etkinlikleri iletişimlerinin en önemli parçasıysa, "dünyayla" "hayati" bir tür "bağlantı" ise yetişkinler için o zaman bu kaynak onlar tarafından bir küre olarak görülse de o kadar önemli değil kişiler arası iletişim ve ilginç boş zaman etkinlikleri için bir yer.
İnternet bağımlılığı ailede ve derslerde ciddi sorunlara yol açabilir. Araştırmacılar, internet bağımlısı kişilerin yalnızlık hissine kapıldıklarını; aynı zamanda utangaçlık, depresyon ve sosyal yalnızlık ile de karakterize olduklarını belirtmektedir. İnternet bağımlısı kişilerin sosyal aktivite düzeyi, böyle bir bağımlılığı olmayanlara göre önemli ölçüde daha düşüktür. Araştırmalar, internet kullanıcılarının ağa erişimleri olmadığında üzgün, huzursuz, aşırı hassas ve alıngan olduklarını gösteriyor.
İnternetteki bazı konu ve siteler ebeveynler ve yaşlı nesiller açısından alışılmadık kabul ediliyor. Dini geleneklere, ahlaka ve kabul görmüş görüşlere uymadığı için üzerlerinde bazı yasaklar vardır. Böylece İnternet, ebeveynler ve çocuklar arasındaki anlaşmazlığa katkıda bulunur.
Her zaman kullanılmayan sosyal ağlarda “sahte hesaplar” olarak adlandırılan hesaplar daha sık görülmeye başlandı. zararsız amaç. Sayfadaki bilgiler yanlış olabilir. Ancak merak hakim oluyor ve gençler geç saatlere kadar uyanık kalıyor, haber güncellemelerini kaçırmamaya çalışıyor ve yavaş yavaş bağımlı hale geliyor. Böyle bir fenomen, dış dünyadan kopma ve gerçek hayatta yönelim bozukluğu ile doludur. Bir kişi çevrimdışıyken rahatsız olur.
Ancak yukarıdakiler hiçbir şekilde olumsuz etkilemez olumlu etkiİnternetin modern insanda sahip olduğu şey. Hiçbir sosyal ağın sevdiğimiz biriyle iletişimin yerini alamayacağını hatırlayarak, her birimizin sanal dünya ile nesnel gerçeklik arasındaki kendi net çizgimizi tanımlamamız gerekiyor.
İnternet, gerçek hayatla birlikte, bir gencin değişen ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılamak için alanı genişleterek geniş bir fırsatlar alanı açar. Üstelik kişisel özellikler, sosyal statü ve diğer özelliklerden bağımsız olarak kesinlikle herkese açıktır. Farklı gerçek dünya, sosyal dünya onu sosyal bir nesne olarak sınırlandırır (cinsiyet, yaş, milliyet, mesleki bağlılık vb. sınırlarıyla), bilgi dünyası temelde sınırsızdır. İnternetin bu özelliği olan anonimlik, İnternet kullanıcılarının gerçek kimliklerinden farklı olabilecek bir çevrimiçi kimlik oluşturmalarına olanak tanır.
Yanıt verenlerimizin sosyal ağlarda iletişim kurmanın ne gibi faydalar gördüğünü öğrenmeye karar verdik.
Soru. Sosyal medyanın insanlara gerçek faydalar sağladığını düşünüyor musunuz? Ankete katılanların %50'si sosyal ağların insanlara gerçek faydalar sağladığına inanıyor. Ankete katılanların %12'si sosyal ağların insanlara gerçek fayda sağlamadığına inanıyor. Yanıt verenlerin %38'i cevap vermekte zorlanıyor [Ek 5].
Soru. Sizce sosyal medyanın en önemli faydası nedir?
Yanıt verenlerin büyük çoğunluğu şunu belirtti: en büyük fayda Sosyal ağlar insanlarla iletişimi sağlar. 11-12 yaş arası çocukların %78'i, gençlerin %66'sı, yetişkinlerin %67'si bu cevaba katılıyor. Oyunun yanıtının en sevilmeyen yanıt olduğu ortaya çıktı; yanıtlayanların yalnızca %17'si böyle düşünüyordu (11-12 yaş aralığındaydılar).
Çözüm: Geçmiş, şimdiki zaman ve gelecek nesil... Farklı zamanların temsilcileriyiz. Bugün hem öğrenciler, hem ebeveynleri, hem de öğretmenleri farklı kuşakların temsilcileridir. Farklı nesillerden insanların olaylara farklı baktığı yadsınamaz bir gerçektir. Bizim için ortak faaliyetlerde karşılıklı anlayışın tam olması önemlidir ve bu da iç iletişim yoluyla başarılabilir.
İç iletişim değişti, değişiyor ve değişmeye devam edecek. Çünkü hedef kitlenin görüşleri, değerleri ve ihtiyaçları değişmektedir. Y kuşağı için - sosyologların 1981'den 2003'e kadar doğan insanlara verdiği adla, bilginin kaynağı büyük ölçüde İnternet, materyalin formatı ise resimler, fotoğraflar, videolar ve kısa metin mesajlarıdır. Y kuşağı bilgiyi günün her saatinde tüketiyor çünkü akıllı telefonlar ve tabletler yaşam tarzlarının ayrılmaz bir parçası. Bunlar, onlar olmadan evden çıkamayacağınız veya giremeyeceğiniz anahtarlar gibidir. Ancak bu durumda tabletler ve akıllı telefonlar çevrimiçi ortamda dipsiz dünyanın anahtarıdır.
Günümüzde araştırmacıların, sosyal ağların benzersiz bir şekilde olumlu bir olgu mu olduğu yoksa tam tersine insanlar arasındaki iletişim için oldukça zararlı mı olduğu sorusuna net bir cevabı yok. Ve bulunması pek olası değil. Sonuçta çelişkiler gerçek hayattaki iletişimimizin karakteristiğidir. Sosyal psikolog Susan Newman şunları söyledi: "'Beğenilerin' ve 'tweetlerin' ruhumuzu nasıl etkilediğini yeni anlamaya başlıyoruz. Yeni ve incelenmemiş olan her şey tam da bu nedenle reddediliyor - kurallar ve gelenekler henüz geliştirilmediğinden, "mümkün" ile "imkansız" arasında net bir sınır yok. Ve bunlar ancak deneysel olarak belirlenebilir.”
Araştırma deneyimimiz şu soruyu yanıtlamanın mümkün olduğunu gösterdi: “ Ne tür iletişimi tercih edersiniz? Ankete katılanların %86'sı doğrudan iletişimi, %14'ü ise sosyal ağlar üzerinden iletişimi tercih ettiğini belirtti [Ek 6].
Soruya: " Hangi iletişim seçeneği sizin için en iyisidir: doğrudan iletişim mi yoksa sosyal ağ aracılığıyla mı? Katılımcıların %46'sı hayatta iletişim kurmanın kendileri için daha kolay olduğunu belirtti, katılımcıların %10'u sosyal ağda iletişim kurmanın kendileri için daha kolay olduğunu kabul etti, yanıt verenlerin %44'ü iletişimin doğrudan olup olmamasının onlar için önemli olmadığını belirtti. veya dolaylı [Ek 7].
Böylece anket sonuçlarını analiz ettikten sonra 21. yüzyılın gerçekten de ağ yüzyılı olduğu sonucuna vardık. Yaşı ve mesleği ne olursa olsun birçok kişi interneti ve sosyal ağları diğer insanlarla iletişim kurmak için kullanıyor; yaşlılar ise ağları iş veya eğitim için kullanıyor. Anket verilerini inceledikten sonra 15-17 yaş arası gençlerin en çok sosyal ağlarda vakit geçirdiği sonucuna vardık.
Ancak yanıt verenlerin %86'sı doğrudan, canlı iletişimi sosyal ağlardaki iletişime tercih ediyor ve bu iyi bir haber çünkü bu, onlarla iletişim kurduğumuzda insanların gözlerinin içine uzun süre bakabileceğimiz, dokunuşu hissedebileceğimiz anlamına geliyor. Bu, cümlenin sonundaki anlamına gelir: modern iletişim insanlar - iletişimçevrimiçi” sorusuna yine de soru işareti koyabiliriz.
Sonuç: İnternet iletişimi tüm faaliyetlerimizin temeli değil, yaşamı tamamlamalıdır. Sosyal medya birçok fayda sağlayabilir. Ancak sosyal medyanın aşırı kullanımı bağımlılığa, dikkat kaybına, zaman kaybına, yabancılaşmaya ve donukluğa yol açabilir. Sosyal ağlar hem iyi hem kötü. Onlardan sadece iyiyi alıp kötüyü ayıklamak bizim elimizde. Sosyal ağların sağlığa ve ruha zarar vermemesi için her bireyin sanal alanda geçirdiği zamanı düzenlemesi gerekiyor.
UygulamalarSunum
Uygulamalar:
Malzemeyi indirİletişim merkezi temel kategori ve sorundur psikolojik bilim ve kapsamlı bir şekilde ele alınır: insan yaşamının bir ihtiyacı ve koşulu olarak, etkileşim ve karşılıklı etki olarak, benzersiz bir ilişki ve empati alışverişi olarak, karşılıklı bilgi ve etkinlik olarak. İletişim, insanların her türlü iletişimsel, bilgilendirici ve diğer temaslarını ifade eden en geniş kategori olarak tanımlanabilir. basit şekiller varlık tipi etkileşimler.
İnsanların ahlaki ve psikolojik özellikleri, onları iletişim konuları olarak nitelendiriyor, eski Çin düşünürü Konfüçyüs ve eski Yunan filozofları Sokrates, Platon, Aristoteles ve diğerlerinin sözlerinde ve daha sonraki düşünürlerin ifadelerinde zaten belirtilmiştir. tarihi dönemler.
Böylece Konfüçyüs (MÖ 551-479), insanı iletişimde hoş ve faydalı kılan ahlaki niteliklere dikkat çekmiş, diğer insanlara karşı bir görev duygusu olarak, onlara, özellikle yaşlılara saygı duymak, toplumda yerleşik norm ve davranış kurallarına uymak toplumda düzen ve uyumun korunmasına yardımcı olur.
Antik Yunan filozofu Sokrates (MÖ 469-339), ahlaki standartlar doktrinini ve insanların ahlaki bilincini birbirleriyle iletişimlerinde ana faktör olarak doğruladı.
Sokrates'in öğrencisi Platon (MÖ 427-347), insanlar arasındaki iletişimin adalet, sağduyu, dindarlık, riayet gibi erdemler temelinde kurulması gerektiğine inanıyordu. ahlaki standartlar. Konuşmayı yürütme yollarına dikkat etti, farklı muhatapların diyaloglarının birçok inceliğini yansıttı ve insanların düşünme yönünün iletişimin doğasına ve içeriğine bağlı olduğunu gösterdi.
Geçmiş dönemlerin düşünürlerinin pek çok fikri, insanlar arasındaki kişilerarası iletişim sorunuyla doğrudan ilgilidir; iş iletişimi. Dolayısıyla, kişilerarası iletişim teorisinin temel hükümlerinden biri, insanların çeşitli zihinsel durumlarının büyük ölçüde ahlaki bilincin içeriği tarafından belirlendiğini ve onu kendi içinde barındırdığını göstermektedir. Bu nedenle, iş iletişimi psikolojisi çalışması, psikoloji alanından gelen teorik mirasın günümüz perspektifinden anlaşılmasını içerir ve bu, onunla ilgili sorunların daha derinlemesine anlaşılmasına katkıda bulunabilir.
G. Le Bon'un (1841-1931) kitle psikolojisi üzerine yaptığı çalışmalar, kişilerarası iletişim psikolojisine çok şey sağlar. Toplum içinde yaşayan insan, “kalabalığın” etkisiyle karşı karşıya kalır ve kendisini kitlesel toplantılara katılırken bulur. Bütün bunlar var psikolojik etki diğer insanlarla bir faaliyet ve iletişim konusu da dahil olmak üzere onun üzerinde.
Kurt Lewin (1890-1947), kendi görüşüne göre, bir kişi ile yaşam faaliyetinin gerçekleştiği çevre arasındaki ilişkideki ve aynı zamanda insanların birbirleriyle olan ilişkilerindeki ilgili anları açıklaması gereken bir "alan teorisi" yarattı. birbirine göre. K. Levin'in esası derindir deneysel çalışma insanların davranışlarının motivasyonel tarafı, takım liderliği stilleri, çatışma türleri, bunları çözme yolları vb. gibi sorunların incelenmesi.
S. Freud'un (1856-1939) ve takipçilerinin psikanalizi, kişilik psikolojisi, davranış ve kişilerarası iletişim alanındaki araştırmalar üzerinde önemli bir etkiye sahipti. Freud, insan davranışının yalnızca rasyonel düşüncesinden değil, aynı zamanda ruhun irrasyonel tezahürlerinden de etkilendiği sonucuna vardı. İnsan içgüdülerini tatmin etmeyi amaçlayan çeşitli psikolojik dürtülerden ve dürtülerden bahsediyoruz. Ahlaki, dini ve diğer kısıtlama ve yasakların etkisi altındaki kişinin dürtüleri bilinçdışı alanına bastırılır. Ancak “kendilerini hissettirirler” ve kişinin haberi olmadan hareket etmeye devam ederler. İnsanların davranışlarını belirli bir şekilde etkileyen “bilinçsiz güdüler” sorunu buradan kaynaklanmaktadır. Bu dürtülerin ve genel olarak bilinçdışı sorununun analizi, insanların davranışlarını, kişilerarası ilişkilerini ve birbirleriyle iletişimini anlamak için çok şey açar.
Başta A. Adler, K. Jung, K. Horney, E. Fromm, W. Reich ve diğerleri olmak üzere Z. Freud'un takipçileri, yalnızca psikofizyolojik değil aynı zamanda bir kişinin oluşumu ve davranışı üzerindeki etkiyi doğruladılar. sosyal faktörler. Böylece, A. Adler (1870-1937), kişilerarası ilişkilerinde, ailesinde, ailesinde ortaya çıkan, insanların temel motivasyonu olarak bilinçsiz güç arzusunu inceledi. sosyal dernekler vesaire. K. Jung (1875-1961), sosyal grupların ilişkilerini etkileyen “kolektif bilinçdışı” kavramını geliştirdi.
Sembolik etkileşimcilik(T. Mead, A. Rose, T. Shibutani, vb.), ilgili sembolleri veya "anlamlı eylemleri" insanlar arasındaki sözlü ve sözsüz iletişim (iletişim) araçları olabilen ilk iletişim eylemleri olarak alır, yüz ifadeleri, görsel temaslar, ses tonlaması, jestler, diğer hareketler ve eylemler dahil. T. Sorbin, R. Linton, E. Goffman ve diğerleri, insanlar arasındaki kişilerarası iletişimi sosyal rollerinin uygulanmasına indirgemektedir. Onlara göre bu, sosyal konular arasındaki iletişimin içeriğini ve yönünü belirler.
Yerli psikologlar iletişim kategorisini etkinlik yaklaşımı ve kültürel-tarihsel teori çerçevesinde ele alır. S.L. Rubinstein (1889-1960), insanların faaliyetlerinin ve iletişiminin ruhlarının işleyişindeki rolünü analiz etti. İnsan ruhu yalnızca toplumla etkileşim sürecinde, onun zihinsel aktivite gerçekliğin ruhsal ustalığı üzerine, dışsallığın tercümesi konu etkinliği içsel, ideal düzleme (içselleştirme).
Bu sorunların araştırılmasında önemli bir rol L.S.'ye aittir. Vygotsky (1896-1934). Ruhun gelişimine ilişkin kültürel-tarihsel bir teori geliştirdi ve insan ruhunun işleyişinin ve gelişiminin, faaliyet ve davranışının iki ana planını yansıttığına inanıyordu: doğal, biyolojik ihtiyaçlarının karşılanmasıyla ilişkili ve kültürel, ilişkili. sosyal faaliyet ve davranışlarının çeşitli biçimleri.
Fikirler S.L. Rubinstein ve L.S. Vygotsky, yaratıcı gelişimlerini A.N. Leontyeva, G.M. Andreeva, A.R. Luria, B.G. Ananyeva ve diğerleri, burada Hakkında konuşuyoruz insanların birbirini algılaması sürecinde ortaya çıkan görüntüleri anlamak; dönüşümün gerçekleştiği zihinsel eylemleri harici eylemler dahili olarak; motivasyon, insanların güdülerinde ifade edilen, eylemlerine “yönlülük, seçicilik ve acelecilik” vb. tüm bunlar, tıpkı V.N.'nin kavramı gibi, doğrudan iş iletişimi psikolojisiyle ilgilidir. Myasishchev'e insanlar arasındaki "zihinsel" veya "psikolojik" ilişkiler hakkında.
Bireyin dış dünyadaki nesnelerle "insan gelişiminin tüm tarihinden" akan bilinçli seçici bağlantılarının bir sistemi olarak psikolojik ilişkiler, kişisel deneyimini ifade eder ve eylemleri ve deneyimleri içsel olarak belirler. Öğeleri beğen psikolojik ilişkiler insanların faaliyetlerinin nedenleri, istekleri, ihtiyaçları, ilgi alanları, hedefleri vb. karakterize edilir.
İletişim- insanların birbirlerini anladığını varsayarak işaretler, konuşmalar, semboller yardımıyla gerçekleştirilen bilgi aktarma süreci.
Etkileşim- belirli kurallara ve düzenlemelere uygun olarak ilerleyen, özel olarak organize edilmiş bir süreç (en basit örnek, el sıkışmadır).
İletişimi etkileşim olarak analiz etmek önemli zorluklar sunar. Genel olarak, iletişimin üç tarafının (algı, iletişim ve etkileşim) ayrılması yalnızca bir analiz yöntemi olarak mümkündür: tüm çabalara rağmen, algı ve etkileşim olmadan "saf" iletişimi veya "saf" iletişimi ayırt etmek imkansızdır. algı.
İletişim insanlar arasında eşit ortaklar olarak gerçekleştirilen ve bilgi alışverişi, karşılıklı etki, karşılıklı deneyim ve karşılıklı anlayışla kendini gösteren psikolojik temasın ortaya çıkmasına yol açan bir faaliyet şeklidir. Psikolojik temas etmekİletişimde empati ve karşılıklı duygu alışverişini sağlar.
İletişim olmasaydı olduğumuz kişi olamazdık. Kişilik gelişimi ancak diğer insanlarla iletişim halinde gerçekleşir. Eğer bir insan doğuştan insanlarla iletişim kurma fırsatından mahrum olsaydı, uygar, kültürel ve ahlaki açıdan gelişmiş bir insan olmayacaktı; hayatının sonuna kadar sadece dışsal, anatomik ve fizyolojik olarak yarı hayvan kalmaya mahkum olacaktı. bir kişiye benzer. Bu şununla kanıtlanmıştır: sayısız gerçek Literatürde anlatılanlara göre hayvanlar arasında büyüyen "Mowgli çocukları" sadece görünüş olarak insanlara benziyordu, dik duruşları gelişmemişti, ince el hareketleri yoktu, insan yüz ifadesi yoktu ve genel bir az gelişmişlik vardı. zihinsel süreçler ve konuşma.
İletişim insanlar arasında ortaklık kurmaya hizmet eder, ortak faaliyetlerini düzenler, bir biliş aracı ve bilincin temelidir. bireysel kişi; son olarak iletişim bireyin kendi kaderini tayin etmesine hizmet eder. Ünlü bir ifadeyi başka kelimelerle ifade edersek şöyle diyebiliriz: "Bana kiminle iletişim kurduğunu söyle, sana kim olduğunu söyleyeyim." Her birimiz ana özelliklerimizi kişisel iletişim deneyimimiz, aile, kurum ve sokaktaki doğrudan temaslar yoluyla kazanırız. Bu sözde mikro ortam . Mikro ortamdaki iletişim ve burada gerçekleşen temaslar sayesinde her birimiz sosyal dünyayı daha geniş bir şekilde öğreniyor ve onunla iletişim kuruyoruz. Makro çevreden etkilenir. Makro çevre kendine ait bilimi, kültürü, ideolojisi, kanunları, toplumsal normları vb. olan bir toplumdur. Mikro ve makro çevrenin buluşma yeri, etkileşimde bulundukları sınır, küçük grup her birimizin yaşadığı yer.
FEDERAL DEVLET ÖZERK ŞUBESİ
YÜKSEK MESLEKİ EĞİTİM EĞİTİM KURUMU
NABEREZHNYE ÇELNY'DE "KAZAN (VOLGA) FEDERAL ÜNİVERSİTESİ"
FELSEFE BÖLÜMÜ
Uzmanlık Alanı: 150700.62 - Makine Mühendisliği
ÖLÇEK
konuyla ilgili “Psikolojik atölye” disiplininde:
“İletişimin insan yaşamındaki önemi. Fonksiyonlar. İletişim türleri ve düzeyleri"
Tamamlayan: 3. sınıf yazışma öğrencisi
4331-z grubunun bölümleri
Kontrol eden: Pedagojik Bilimler Adayı, Doçent
Burganova N.T.
Naberezhnye Chelny
giriiş
)İletişim, tanım
2) İletişimin insan yaşamındaki önemi
)İletişim fonksiyonları
2) İletişim türleri
)İletişim türleri ve biçimleri
2)İletişimin aşamaları ve araçları
Çözüm
Kullanılmış literatür listesi
giriiş
iletişim iletişim kişisi
İletişim insanların yaşamlarında ve faaliyetlerinde büyük rol oynar. Çeşitli iletişim biçimlerinde insanlar faaliyetlerinin sonuçlarını, birikmiş deneyimlerini paylaşırlar, karşılıklı bilgi alışverişi olur, yargılar, fikirler, algılar, ilgi alanları, duygular, insanların istekleri, ihtiyaçları ve hedefleri koordine edilir, psikolojik bir topluluk oluşur. oluşturulur ve karşılıklı anlayış sağlanır. İletişim sürecinde oluşur genel program ve ortak faaliyetlere ilişkin genel strateji. İletişim sayesinde kişinin ufku genişler ve sınırlamalar aşılır. bireysel deneyim. İletişim aynı zamanda insan gelişiminde de önemli bir rol oynamaktadır.
İletişimin yardımıyla ilişkiler ve etkileşimler düzenlenebilir, ancak bunların düzenlenmesi yalnızca iletişimin kullanımıyla sınırlı değildir. Belirli iletişim araçları konuşma ve sözsüzdür ve ilişki ve etkileşim kurmanın belirli araçları farklıdır. İlişkiler ve etkileşim de iletişimi etkiler ancak bunların işleyişi sadece bu etkiyle sınırlı değildir ve bunların düzenlenmesi özel bir görevdir. Küçük gruplarda iletişimin kapsamlı bir tanımını vermeye çalışırsak, gruptaki iletişim, birlikte yaşama ve çalışma sürecinde ilişkileri düzenlemede karşılıklı anlayışı sağlamak için üyeleri arasında bilgi alışverişidir.
İletişim, insanların faaliyetleriyle ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Bu, iletişimi bir etkinlik yaklaşımı perspektifinden ele alan tüm psikologlar tarafından kabul edilmektedir. Ancak bu bağlantının doğası farklı şekillerde anlaşılmaktadır. Bazı yazarlar (A.N. Leontyev) iletişimi faaliyetin belirli bir yönü olarak görür: herhangi bir faaliyete, unsurlarına, koşullarına dahildir.
İletişim, tanımlar
İletişim - zor süreç bilgi alışverişinin yanı sıra ortaklar tarafından birbirlerinin algılanması ve anlaşılmasından oluşan insanlar arasındaki etkileşim. İletişimin konuları canlılar ve insanlardır. Prensip olarak iletişim, herhangi bir canlı varlığın karakteristiğidir, ancak iletişim süreci yalnızca insan düzeyinde sözlü ve sözsüz eylemlerle bağlantılı olarak bilinçli hale gelir. Bilgiyi ileten kişiye iletişimci, bilgiyi alan kişiye ise alıcı denir.
Oluşumda iletişim büyük önem taşıyor insan ruhu, gelişimi ve makul, kültürel davranışın oluşumu. Psikolojik iletişim yoluyla gelişmiş insanlar, bol miktarda öğrenme fırsatı sayesinde, kişi tüm yüksek düzeylerini elde eder. bilişsel yetenekler ve kalite. Gelişmiş kişiliklerle aktif iletişim sayesinde kendisi de bir kişiliğe dönüşür. Eğer bir kişi doğuştan itibaren insanlarla iletişim kurma fırsatından mahrum olsaydı, hiçbir zaman uygar, kültürel ve ahlaki açıdan gelişmiş bir vatandaş olamayacak ve yalnızca dışsal, anatomik ve anatomik olarak hayatının sonuna kadar yarı hayvan olarak kalmaya mahkum olacaktı. fizyolojik olarak bir insanı andırıyor. Buna dair çok sayıda tanıklık var; Literatürde anlatılan ve kendi türüyle iletişimden mahrum kalan insanın, bir organizma olarak tamamen korunmuş olsa bile, zihinsel gelişiminde biyolojik bir varlık olarak kaldığını gösteren gerçekler. Örnek olarak, zaman zaman hayvanlar arasında bulunan ve uzun süre, özellikle çocukluk döneminde, uygar insanlardan tecrit edilmiş veya yetişkinlik döneminde, bulunan bir kaza sonucu, uzun süre yaşayan insanların koşullarını gösterebiliriz. kendi türlerinden uzun süre izole edilmiş (örneğin bir gemi kazasından sonra). Özellikle büyük önem Bir çocuğun zihinsel gelişimi için, intogenezin erken aşamalarında yetişkinlerle olan iletişimi hayati bir rol oynar. Şu anda, tüm insani, zihinsel ve davranışsal niteliklerini neredeyse yalnızca iletişim yoluyla ediniyor, çünkü okulun başlangıcına kadar ve daha da kesin olarak ergenlik öncesinde, kendi kendine eğitim ve kendi kendine eğitim yeteneğinden yoksundur. Zihinsel gelişimÇocuk iletişimle başlar. Bu, intogenezde ortaya çıkan ve bebeğin kendisi için gerekli olanı aldığı ilk sosyal aktivite türüdür. kişisel Gelişim bilgi.
İletişimin insan yaşamındaki önemi
Daha önce de belirtildiği gibi iletişim ve kişilerarası ilişkiler çoğu zaman iç içe geçmiş ve karşılıklı olan süreçlerden oluşur. Her sürecin kendine ait olması nedeniyle ayrı ayrı ele alınabilir. özellikler. Bu süreçler, insanlar arasında bilgi alışverişi (iletişimin iletişimsel tarafı), etkileşimin düzenlenmesi, diğer insanlar üzerindeki etki (iletişimin etkileşimli tarafı), birbirlerinin algılanması ve karşılıklı anlaşılması veya kendisinin ve diğerinin bilgisidir. iletişimin algısal tarafı). Bunları ayrı ayrı ele alalım.
Bilgi alışverişi olarak iletişim. Herhangi bir iletişim sürecinin temel amacı, değiştirilen bilgilerin anlaşılmasını sağlamaktır. Önemli rol Aynı zamanda, ortakların çözmeye çalıştığı bilginin önemi de bir rol oynar. Genel anlam, durumla ilgili aynı anlayış. İletişimde bilginin bir kişiden (iletişimci veya gönderen olarak adlandırılan) bir başkasına (alıcı veya muhatap olarak adlandırılan) aktarılmadığını, aynı zamanda değiş tokuş edildiğini de belirtmek gerekir. Böyle bir iletişim sürecinin temel amacı, iletilen bilginin yeterli düzeyde anlaşılmasını sağlamaktır.
Mesaj, bilgi aktarmayı amaçlayan bir iletişim yöntemi olarak düşünülebilir. Onun yardımıyla, belirli bilgiler bir kişiden diğerine aktarılır. Doğrudan iletişim(dil, jestler, yüz ifadeleri sayesinde) ve çeşitli kitle iletişim araçları aracılığıyla. Aynı zamanda şu emri de hatırlamakta fayda var: “Düşünmeye başlayana kadar konuşmaya başlamayın.” Ayrıca sadece fikrin kendisinin değil, ona aşina olan insanlar tarafından nasıl algılanacağının da anlaşılması tavsiye edilir.
Etkileşim olarak iletişim. Herhangi bir iletişim eyleminde yalnızca bilgi, fikir, fikir yani bilgi alışverişi değil, aynı zamanda eylemler de alışverişi olur, özellikle genel bir etkileşim stratejisi benimsenecektir. Etkileşim, konuların birbirleri üzerindeki doğrudan veya dolaylı etkisi, eylemlerinin nedenselliğine ve ara bağlantılarına yol açan bir süreçtir. Bu süreç, içinde yer alan kişilerin eylemlerinin etkinliğini ve karşılıklı yönelimini gerektirir.
Pek çok etkileşim türü vardır ve bu nedenle bunların birkaç sınıflandırması vardır. En ünlülerinden biri işbirliği (işbirliği) ve rekabet (rekabet) olarak bölünmedir. İletişim kuran kişi sayısının etkileşimin temeli olarak alındığı iyi bilinen bir sınıflandırma vardır. İki konu varsa, bu bir ikili etkileşimdir (ikili olarak). Çok sayıda özne varsa, bir grup içinde (grup etkileşimi), gruplar arasında (gruplararası etkileşim) etkileşime girebilir veya özne bir grupla (özne-grup etkileşimi) hareket edebilir. Bu konu grubun lideri veya herhangi bir üyesi olabilir.
Birbirini algılamak ve anlamak olarak iletişim.
Algı zihinsel durum Nesnelerin ve olayların bir bütün olarak bir kişi tarafından tüm nitelikleri ve özelliklerinin bütünlüğü içinde yansıması doğrudan etki onları duyulara ulaştırır. Bu, muhatapların karşılıklı algılanması ve anlaşılması, birbirleri hakkındaki bilgileri sürecidir. Genel anlamda bir başkasını algılamak onu yansıtmak demektir diyebiliriz. dış işaretler, bunları ilişkilendirerek Kişisel özellikler birey ve eylemlerinin bu temelde yorumlanması. İletişim sırasında bir kişinin diğerini tanıma sürecini göz önünde bulunduran ünlü psikolog S.L. Rubinstein şunları yazdı: "Gündelik yaşamda, insanlarla iletişim kurarken, onların davranışlarına göre yönlendiriliriz, çünkü bir kişiyi olduğu gibi "okuruz", yani onun dış verilerinin anlamını deşifre ederiz ve onun anlamını ortaya çıkarırız. Böylece kendi içsel psikolojik planına sahip bir bağlamda elde edilen metin. Bu "okuma" hızlı bir şekilde gerçekleşir, çünkü etrafımızdaki insanlarla iletişim sürecinde onların davranışlarına ilişkin az çok otomatik olarak işleyen belirli bir alt metin üretiriz." Başka bir kişinin imajı çoğu zaman ilk izlenime göre şekillenir ve bu da onun algısında hatalara yol açabilir. Kıyafetlere göre yargılamayın, zihninize göre yargılayın demeleri boşuna değil. Hatanın, bir kişi hakkında yetersiz bir izlenimden ziyade, bu yetersiz izlenimin onunla daha sonraki kişilerarası ilişkilerde kullanılmasından kaynaklanacağını anlamak önemlidir.
İletişim fonksiyonları
İletişim, ortak faaliyetlerin ihtiyaçlarından kaynaklanan, insanlar arasında temas kurma ve geliştirmenin karmaşık, çok yönlü bir sürecidir.
İletişim bunlardan biridir en önemli kavramlar psikolojide. Daha çeşitli ortaya çıkıyor bireysel özellikler Bu süreçteki tüm katılımcılar.
İletişimin kendine has işlevleri, araçları, türleri ve türleri, kanalları ve aşamaları vardır.
Psikologlar ve sosyologlar tarafından yapılan araştırmalar, yönetim kararlarının %70'e kadarının iş etkileşimi sürecinde yöneticiler tarafından sözlü olarak alındığını göstermektedir. Abartmadan, iş bağlantılarının niteliğinin, ortak faaliyetlerin etkinliği, konuşmaların, iş toplantılarının ve müzakerelerin, basın toplantılarının, ticaretin ve sunumların başarısı üzerinde belirleyici bir etkiye sahip olduğunu söyleyebiliriz.
Bilgisayar çağında bile insanlar arasındaki iletişimin ana aracı kelimedir. İletişim sürecindeki becerilere mükemmel bir şekilde hakim olan herkes, "Geldim, gördüm, ikna ettim" ilkesine göre yaşama fırsatı yakalar. İletişim son derece ince ve hassas bir süreçtir. Doğrudan ve dolaylı iletişimden, doğrudan ve dolaylı iletişimden bahsediyor.
Doğrudan iletişim, sözlü (konuşma) ve sözsüz araçları (jestler, yüz ifadeleri, pandomim, mekansal (mesafe, yaklaşma, mesafe, "için" ve "den" dönüşler)), zaman () kullanılarak "yüz yüze" doğal temas olarak anlaşılır. daha erken, daha sonra)). Sözsüz bilgiyi “okuma” yeteneğinin pratik önemi vurgulanmalıdır. Konuşma hızı, ses seviyesi, ses tonunun perdesi ve temposunda değişiklik - bunların hepsi bir kişinin duygusal durumunu, iletilen mesaja karşı tutumunu aktarmanın araçlarıdır, kişi iletişiminin tüm alanını bilinçli olarak kontrol edemez, bu nedenle çoğu zaman ne olduğunu bile. örneğin el hareketleri, bacak pozisyonu, göz ifadesi vb. aracılığıyla görünenleri gizlemek istiyor. İletişim partnerinizi ancak konuşmaya eşlik eden tüm eşlikleri dikkate alarak doğru bir şekilde algılayabilirsiniz.
Dolaylı iletişim, iletişimde katılımcılar arasında geribildirimin alınmasını zaman içinde zorlaştıran veya ayıran, yazılı veya teknik araçlar yardımıyla eksik zihinsel temas olarak değerlendirilebilir. Çeşitli teknik iletişim cihazlarının ortaya çıkmasının kaynak sayısını önemli ölçüde artırdığı açıktır. insan deneyimi, ama aynı zamanda sistemi oldukça karmaşık hale getirdi insan iletişimi.
İletişim anlamı itibariyle çok işlevlidir. İletişimin beş temel işlevi vardır.
Bağlanma rolü - en önemli koşul herhangi bir faaliyet sürecinde insanları bir araya getirmek.
Biçimlendirici rol. Burada iletişim, kişinin zihinsel görünümünün (özellikle erken aşamalarda) oluşması ve değişmesi için en önemli koşul görevi görmektedir.
Onay işlevi. Diğer insanlarla iletişim sürecinde kişi, olduğu gibi kendini onaylama, kendini olduğu gibi kurma fırsatını yakalar. W. James bile bir kişi için "toplumda kendini tanıtmak ve tamamen fark edilmeden kalmaktan daha korkunç bir ceza olmadığını" belirtti. Bu insani durum “doğrulanmama” kavramıyla ifade edilir. Üstelik “Yanlışsın” ya da “Kötüsün” gibi ifadelerle ifade edilebilen ve olumsuz bir değerlendirmeyle de olsa bir miktar onaylamayı gerektiren inkarın aksine, onaylamama “Sen burada değilsin” anlamına gelir, “Sen yoksun”.
İnsan iletişiminin günlük deneyimi, en basit "doğrulayıcı terapi" ilkesine göre düzenlenen prosedürlerle doludur: buluşma, selamlaşma, isim verme ve çeşitli dikkat işaretleri sunma ritüelleri. Bilimsel olarak konuşursak, bir kişide "minimum onay" sağlamayı amaçlamaktadırlar.
Dördüncü işlev, kişilerarası ilişkileri tanımlanmış duygusal temaslar düzeyinde organize etmek ve sürdürmektir.
İletişimin beşinci işlevi kişiseldir, yani. kişiyle kendisi arasındaki iletişim.
İletişim türleri.
Sosyal roller düzeyinde iletişim (rol iletişimi) - patron-ast, satıcı-alıcı, öğretmen-öğrenci, dikte Rol oynadı Bir kişinin kamusal sosyal ilişkiler sisteminde işgal ettiği yer kaydedilir.
Altında kişilerarası tutum(en yaygın iletişim modeli) iki spesifik bireyin katılımını ima eder. benzersiz nitelikler iletişim ve organizasyon sırasında başkalarına ifşa edilenler ortak eylem.
İş iletişimi, işlevsel rol iletişiminden kolaylıkla ayırt edilebilir. İş iletişimi, bir tür esaslı anlaşmaya varmayı amaçlayan bir tür kişilerarası iletişimdir. İş iletişiminde (örneğin sosyal iletişimin aksine) her zaman bir amaç vardır.
İletişim türleri, uygulanması ima edilen kurallar tarafından belirlenir. Yani “laik” iletişimin kuralları bir nezaket kuralına dayanıyorsa, iş ilişkilerinin temeli de işbirliği ilkelerine dayanan bir kuraldır. Aşağıdaki kuralları içerir:
İletişim türleri ve biçimleri
Bir insanın hayatında iletişimden koptuğu dönem neredeyse yoktur. İletişim içerik, amaç, araç, işlev, tür ve biçimlere göre sınıflandırılır. Uzmanlar aşağıdaki iletişim biçimlerini tanımlar.
Doğrudan iletişim, tarihsel olarak insanlar arasındaki ilk iletişim biçimidir. Doğanın insana verdiği organlar (kafa, eller, ses telleri vb.) yardımıyla gerçekleştirilir. Doğrudan iletişimin temelinde, medeniyetin gelişiminin sonraki aşamalarında çeşitli iletişim biçimleri ve türleri ortaya çıktı. Örneğin, özel araçların ve araçların (bir sopa, yere bir işaret vb.) kullanımı, yazı, televizyon, radyo, telefon ve daha fazlasının kullanımıyla ilişkili dolaylı iletişim. modern araçlar iletişim ve bilgi alışverişini organize etmek için.
Doğrudan iletişim, bilgilerin bir muhatap tarafından diğerine kişisel olarak "sen - bana, ben - sana" ilkesine göre iletildiği doğal bir "yüz yüze" temastır. Dolaylı iletişim, bilginin iletildiği bir “aracının” iletişim sürecine katılımını içerir.
Kişilerarası iletişim, gruplar veya çiftler halindeki kişilerin doğrudan temaslarıyla ilişkilidir. Eşin bireysel özelliklerine ilişkin bilgiyi ve faaliyetlerde, empatide ve anlayışta ortak deneyimin varlığını ima eder.
Kitle iletişimi, toplumdaki yabancıların çoklu bağlantıları ve temaslarının yanı sıra medya (televizyon, radyo, dergi, gazete vb.) aracılığıyla yapılan iletişimdir.
Ticaret ve hizmet profesyonelleri günlük faaliyetlerinde kişilerarası iletişim sorunlarıyla karşı karşıya kalmaktadır.
Psikolojide kişilerarası iletişimin üç ana türü vardır: zorunlu, manipülatif ve diyalojik.
Zorunlu iletişim, bir iletişim ortağı üzerinde otoriter (yönlendirici) bir etki biçimidir. Temel amacı, partnerlerden birini diğerine boyun eğdirmek, onun davranışları, düşünceleri üzerinde kontrol sağlamak ve aynı zamanda onu zoraki hale getirmektir. belirli eylemler ve çözümler. Bu durumda iletişim ortağı ruhsuz bir etki nesnesi, kontrol edilmesi gereken bir mekanizma olarak görülüyor; pasif, “pasif” taraf gibi davranıyor. Zorunlu iletişimin özelliği, bir partneri bir şey yapmaya zorlamanın gizli olmamasıdır. Etki aracı olarak emir, talimat, talep, tehdit, düzenleme vb. kullanılmaktadır.
Diyalojik iletişim, kişilerarası iletişimin zorunlu ve manipülatif türlerine bir alternatiftir. Ortakların eşitliğine dayanır ve kendinize odaklanmaktan gerçek bir iletişim ortağı olan muhatabınıza odaklanmanıza olanak tanır.
Diyalog ancak bir dizi ilişki kuralına uyulduğu takdirde mümkündür:
muhatabın ve kişinin duygusal durumuna psikolojik tutum psikolojik durum(“şimdi ve burada” ilkesine dayalı iletişim, yani partnerlerin şu anda deneyimlediği duyguları, arzuları, fiziksel durumu dikkate alarak, partnerin kişiliğini değerlendirmeden niyetine güvenin (güven ilkesi);
partnerin eşit olduğu algısı, kendi görüşüne ve kararına sahip olma hakkı (eşitlik ilkesi);
iletişim hedeflenmelidir ortak sorunlar ve çözülmemiş konular (sorunsallaştırma ilkesi);
Konuşma, başkalarının görüşlerine ve otoritelerine atıfta bulunulmadan kendi adına yürütülmelidir; gerçek duygularınızı ve arzularınızı ifade etmelisiniz (iletişimin kişileştirilmesi ilkesi).
Diyalojik iletişim muhatap ve onun sorularına karşı dikkatli bir tutum gerektirir.
İletişim sürecinde kişiyi anlama arzusu yoktur, bireysel özellikleri dikkate alınmaz, bu nedenle bu tür iletişime genellikle resmi denir. İletişim sırasında kullanılır standart set zaten tanıdık gelen maskeler (ciddiyet, nezaket, kayıtsızlık vb.) ve buna karşılık gelen bir dizi yüz ifadesi ve jest. Bir konuşma sırasında, muhataplara yönelik duygu ve tutumları gizlemek için genellikle "ortak" ifadeler kullanılır.
İlkel iletişim. Bu tür iletişim "ihtiyaç" ile karakterize edilir, yani bir kişi diğerini gerekli veya gereksiz (müdahale eden) bir nesne olarak değerlendirir. Bir kişiye ihtiyaç duyulursa, onunla aktif olarak temasa geçerler, ona müdahale ederler ve keskin sözlerle onu "uzaklaştırırlar". Bir iletişim ortağından istediklerini aldıktan sonra ona olan ilgilerini daha da kaybederler ve üstelik bunu saklamazlar.
Biçimsel rol iletişimi. Bu tür bir iletişimde muhatabın kişiliğini anlamak yerine onun sosyal rolüne dair bilgiyle yetinirler. Hayatta her birimiz birçok rol oynarız. Rol, toplum tarafından belirlenen bir davranış biçimidir, bu nedenle bir satıcının veya tasarruf bankası kasiyerinin askeri bir lider gibi davranması tipik değildir. Bir kişinin bir gün boyunca çeşitli rolleri "oynaması" gerekir: yetkin bir uzman, bir meslektaş, bir yönetici, bir ast, bir yolcu, sevgi dolu kız, torunu, annesi, karısı vb.
İş görüşmesi. Bu iletişim türünde muhatabın kişilik özellikleri, yaşı, ruh hali dikkate alınır ancak davanın çıkarları daha önemlidir.
Sosyal iletişim. İletişim anlamsızdır, insanlar düşündüklerini değil, böyle durumlarda söylenmesi gerekeni söylerler. Nezaket, incelik, onay, sempati ifadesi bu tür iletişimin temelidir.
İletişim sözlü (sözlü) ve sözsüz araçlar kullanılarak gerçekleştirilir.
İletişim sürecinin incelenmesi, bu olgunun ne kadar karmaşık ve çeşitli olduğunu gösterdi ve birbirine bağlı üç taraftan oluşan bir iletişim yapısının tanımlanmasını mümkün kıldı:
iletişimde ortaklar arasında karşılıklı bilgi alışverişinde, bilginin, görüşlerin, duyguların aktarılması ve alınmasında kendini gösteren iletişimsel;
etkileşimli, organizasyondan oluşan Bireylerarası etkileşim yani iletişimdeki katılımcılar yalnızca bilgi, fikir alışverişinde bulunmakla kalmayıp aynı zamanda eylemleri de paylaştığında;
İnsanların birbirini algılaması, anlaması ve değerlendirmesiyle kendini gösteren algısaldır.
İletişim sırasında kişi sadece muhatabı algılamaya değil, onu tanımaya, eylemlerinin ve davranışlarının mantığını anlamaya çalışır. İnsanların başkalarını ve kendilerini bilmeleri ve anlamaları, psikolojik algı mekanizmalarına uygun olarak gerçekleşir.
Özdeşleşme kendini bir başkasına benzetmektir. Bir iletişim partnerini anlamak için kendinizi onun yerine koymanız gerekir, çünkü bir kişiyi onun “tenine” girmeden gerçekten anlayamazsınız. Bu mekanizma, başka bir kişinin değerlerini, alışkanlıklarını, davranışlarını ve normlarını anlamanıza olanak tanır.
Empati (sempati), başka bir kişinin sorunlarının rasyonel bir şekilde anlaşılması değil, duygusal bir tepki, duygu, empatidir. Empati, bir kişinin içinde neler olup bittiğini, neler yaşadığını, olayları nasıl değerlendirdiğini doğru bir şekilde hayal etme yeteneğine dayanır. Kazanımla birlikte empati gösterme becerisinin arttığı tespit edilmiştir. hayat deneyimi. Çok şey görmüş, deneyimlemiş yaşlılar, kendini belli koşullar altında bulan insanı gençlerden daha iyi anlar.
En yüksek form empati etkilidir ve bir kişinin ahlaki özünü karakterize eder. Örneğin, bir sınavda "başarısız olan" bir öğrenci arkadaşınızın acısını paylaşabilir veya yeniden sınava hazırlanmaya yardımcı olabilirsiniz.
Cazibe (çekmek, çekmek), başka bir kişinin görünümüne dayanan bir biliş şeklidir. olumlu duygular: sempatiden sevgiye. Olumlu görünümün nedeni duygusal tutum iletişim ortakları genellikle içsel olarak benzerdir. Örneğin gençler (erkekler, kızlar) birbirlerini çevrelerindeki yetişkinlerden (ebeveynler, öğretmenler vb.) çok daha iyi anlarlar.
Bir iletişim partnerini doğru anlamak için onun bize karşı tavrını, bizi nasıl algıladığını ve anladığını bilmek önemlidir. Bu durumda psikolojide yansıma olarak adlandırılan mekanizma "çalışır".
Yansıma (geriye dönme), kişinin iletişim ortağı tarafından nasıl algılandığını hayal etme yeteneğidir. Bu artık sadece bir başkasının bilgisi değil, aynı zamanda bir başkasının bizi nasıl anladığı bilgisidir: zihinsel yeteneklerimiz, bireysel kişisel özelliklerimiz ve duygusal tepkiler. Aynı zamanda dikkatimiz iletişim ortağımızdan kendimize aktarılır ve bir tür ikiye katlanma meydana gelir. ayna yansımaları birbirine göre.
Başka bir kişiyi anlamak, onunla başarılı iletişim kurmak için çok önemlidir. Genellikle muhatabın bu şekilde davranmasına neden olan şeyle ilgileniriz, aksi halde değil, yani eylemlerinin nedenleri nelerdir. Sonuçta, onları bilerek iletişim partnerinizin sonraki davranışlarını tahmin edebilirsiniz. Bir kişi, çevresinde iletişim kurduğu insanlar hakkında her zaman tam bilgiye sahip olsaydı, onlarla etkileşime geçmek için doğru taktikler geliştirebilirdi. Ancak günlük yaşamda, kural olarak kendimizi bilgi eksikliği koşullarında buluyoruz, başka birinin davranışının gerçek nedenlerini bilmiyoruz. Bu cehalet bizi, davranışları ve eylemleri için başkalarına çok çeşitli nedenler atfetmeye zorlar. Muhatabın davranışının bazılarıyla benzerliğine dayanırlar. bilinen bir şekilde veya analizimiz kendi nedenleri, benzer bir durumda bulunurlar. Davranışın nedenlerini başka bir kişiye atfetmeye nedensel atıf denir (yani bir sebep veririm ve veririm, bağışlarım). Araştırmalar, her insanın diğer insanların davranışlarına ilişkin alışılmış açıklamalara sahip olduğunu göstermektedir. Bazı insanlar her zaman olanların suçlusunu bulur ve olanların nedenini kendilerine değil belirli bir kişiye bağlarlar.
İletişimin aşamaları ve araçları
İletişimin tüm aşamaları arasında en kritik aşama, eğer mümkünse hazırlıktır. İletişimin planlanması, doğru yer ve zamanın seçilmesi, iletişim sonuçlarına ilişkin beklentilerin belirlenmesi gerekmektedir. İletişimin ilk aşaması temas kurmaktır. Burada kendi kendini ayarlama önemlidir, partnerin durumunu, uyumunu hissetmek ve kendinizi rahatlatmak önemlidir. Partnerinizi kazanmak ve sorunsuz bir başlangıç yapmak önemlidir. Bu dönem psikolojik temasın kurulmasıyla sona erer.
Daha sonra dikkatin bir şeye, bir soruna, tarafların görevlerine ve konuların geliştirilmesine yoğunlaştırılması ve ardından motivasyonel sondaj aşaması gelir. Amacı muhatabın amaçlarını ve çıkarlarını anlamaktır. Bunu, fikir ayrılıkları varsa tartışma ve ikna aşaması takip eder. Ve son olarak sonucu düzeltme aşaması. Bu her zaman bir ilişkide kritik bir andır. Bir kopuşun aksine, bir ayrılık temasın sonudur. Ve bu aşamada yapılan bir hata bazen saatlerce süren bir konuşmanın sonucunu tamamen değiştirebilir. İletişimi her zaman devam etme ihtimali olacak şekilde sonlandırmalıyız.
İş iletişiminde, iletişim eylemine katılanlar için en önemli husus bilgi alışverişidir. Bunu en etkili şekilde yapmanın yolları sözlü (konuşma) ve sözsüz olmak üzere ikiye ayrılır.
Sözsüz araçların sözlü olanlar kadar önemli olmadığı görülüyor. Aslında durum böyle değil: Bilginin %65'inden fazlasını sözsüz yollarla alıp iletiyoruz. Onların yardımıyla bir kişinin iç dünyası ortaya çıkar. Sözlü olarak alınan veya iletilen bilgiler her zaman güvenilir olmayabilir. Ve bunu anlamak doğru sözsüz ipuçları Bilinçli kontrole çok daha az uygun olan muhatapımızın dürüstlük derecesini belirlememize izin verir.
Tüm sözsüz iletişim araçları aşağıdaki gruplara ayrılır:
kinetik, yani görsel olarak algılanan (yüz ifadeleri, duruş, jestler, yürüyüş, bakış);
prozodik, yani konuşmanın ritmik ve tonlama yönleri (perde, ses seviyesi, tını, vurgu) ve dil dışı - konuşmaya duraklamaların, iç çekmelerin, kahkahaların, ağlamanın vb. dahil edilmesi;
takeenic, yani el sıkışma, okşama, öpücük şeklinde dinamik dokunuşlar;
proksemik, yani ortakların iletişim anında yönelimi ve aralarındaki mesafe (mesafe).
Bir dizi sözsüz iletişim aracının kullanımı, belirli bir halkın ulusal, kültürel ve dini gelenekleriyle oldukça katı bir şekilde sınırlıdır. Yüz ifadeleri net ve belirgin bir fikir veriyorsa duygusal durum Kişinin milliyeti ve kültürü ne olursa olsun eşit olarak yorumlanması, özel anlam Duruş, jestler, mesafeler veya yaklaşım normları gibi sözsüz ipuçları kültürler arasında farklılık gösterir.
Sözsüz araçlar iletişim, bir iletişim ortağının imajını yaratmaya yardımcı olur, sözlü bir mesajın anlamını netleştirmeye ve bazen değiştirmeye hizmet eder, söylenenlere duygusal renk katar veya güçlendirir.
Sözsüz bilgi aktarma yöntemlerinin önemine rağmen, mesajın anlamı, içeriği yine de bir bakıma sözlü veya konuşmayla aktarılmaktadır.
Doğru konuşma yeteneği veya hitabet yeteneği eski zamanlarda öğretildi. Antik Yunan. Şu anda ona adanmış çok sayıda Bu nedenle konuşmanızı daha güzel ve ikna edici hale getirmenizi sağlayacak en önemli noktalar üzerinde kısaca duracağım:
konuşma açık olmalı, ton ılımlı olmalı;
tonlamayı güçlendirmek, önemli kelimeleri vurgulamak ve önemsiz olanları onlara tabi kılmak gerekir;
konuşmanın temposunu değiştirmek ona anlamlılık kazandıracaktır;
Önemli düşüncelerden önce ve sonra duraklamanız gerekir.
En zor kısım genellikle performansın başlangıcıdır. Kısa olmalı, bir veya iki cümle yeterlidir ve bazen onsuz da yapabilirsiniz.
Bir konuşmanın sonu, konuşmanın en çok hatırlanan unsurudur. Bu nedenle konuşmanızı duruma uygun bir alıntıyla veya vurgulanan noktaların kısa bir özetiyle sonlandırabilirsiniz.
Konuşma yaparken muhatabın zeminine veya üstüne değil, ona bakmak önemlidir. Sunum açık ve spesifik olmalıdır; Sunulan gerçek oldukça soyutsa örnekler kullanın. Sunulan materyaldeki ana fikri pekiştirmek için bu düşünceler tekrarlanabilir ancak her seferinde aynı ifadeler kullanılmamalıdır. Aynı anda çok fazla konuyu ele almaya çalışmayın. Sözlü klişelerden, basmakalıp sözlerden ve ifadelerden kaçınmaya çalışın.
ÇÖZÜM
İletişim, ortak faaliyetlerin ihtiyaçlarından kaynaklanan, insanlar arasındaki temasları geliştirmenin çok yönlü bir sürecidir. İletişim, iletişimin iletişimsel tarafı olarak nitelendirilebilecek katılımcılar arasındaki bilgi alışverişini içerir. İletişimin ikinci tarafı, iletişim kuranların etkileşimidir - konuşma sürecinde sadece kelimelerin değil, aynı zamanda eylemlerin ve eylemlerin değişimi. Ve son olarak iletişimin üçüncü tarafı birbirleriyle iletişim kuranların algısını içermektedir.
İletişim sürecinde ortaya çıkan durumları analiz etme konusundaki sosyal ve psikolojik bilgi ve beceriler, insanlar arasında etkili ilişkiler kurmak için büyük önem taşımaktadır. Bir yandan kişinin kendisini, iç dünyasını daha iyi anlamasına ve "ben" inin sosyo-psikolojik yönlerini fark etmesine yardımcı olurlar: sosyal tutumlar, stereotipler, davranış ve etkileşim stratejileri, iletişim tarzı, etkili dinleme yeteneği, kişinin duygularını kontrol etme ve diğer insanları yeterince anlama yeteneği. Öte yandan, bu tür bilgi, insanları daha iyi anlamamıza, onlarla böyle bir iletişim durumu yaratmamıza, bireysel olarak onların içsel zihinsel durumlarına uyum sağlamamıza ve bu onların gelişimlerine en verimli şekilde katkıda bulunmamıza olanak tanır. yaratıcı Gelişim, güvenlik hissi verecektir.
İş ilişkileri esas olarak aşağıdaki alanlarda gelişir: küçük grup Belirli bir bireyin üyesi olduğu. Çevresindeki insanlar, herhangi bir kişinin değerlerinin oluşumunda büyük rol oynar ve yaşamın sosyo-psikolojik yasaları, gruplar hakkında bilgi sahibi olmak ve bunları analiz etme yeteneği, bireyin yaşamının en önemli parçasıdır.
Çeşitli iletişim türlerini ve biçimlerini kullanarak, insan grupları birbirleriyle ve dış dünyayla en etkili şekilde etkileşime girebilir, istenen sonuçlara ulaşabilir, kararlar alabilir, ortak faaliyetlerin ihtiyaçlarını geliştirebilir ve karşılayabilir.
KAYNAKÇA
1.Gippenreiter Yu.B. "Giriş Genel Psikoloji" M.: 1997.
2.Kovpak D., Kamenyukin A. " Güvenli iletişim» 2012.
.Kuzin F.A. “İş iletişimi kültürü” Pratik kılavuz. Pratik rehber. - M.: 2000.
.Larinenko V.N. - İş iletişiminin psikolojisi ve etiği - “Birlik”, M., 1997
.Nakamoto S. "Bir iletişim dehası, nasıl olunur?" 2013.
.Rytchenko T.A., Tatarkova N.V. - İş ilişkileri psikolojisi - MGUESI, M., 2001
.Sukharev V.L. Bir iş adamının ahlakı ve psikolojisi. M.: 2003
özel ders
Bir konuyu incelemek için yardıma mı ihtiyacınız var?
Uzmanlarımız ilginizi çeken konularda tavsiyelerde bulunacak veya özel ders hizmetleri sağlayacaktır.
Başvurunuzu gönderin Konsültasyon alma olasılığını öğrenmek için hemen konuyu belirtin.
İletişim, bireyler ve tüm gruplar arasında temas kurmaya yönelik karmaşık bir süreçtir. İletişim olmadan insan toplumu var olmayacaktır. İlk insanın ortaya çıkışından itibaren toplumun ve medeniyetin ortaya çıkmasının nedeni ve garantisi olmuştur. Modern insanlar Bir kişinin yalnızlığı veya arkadaşlığı sevmesine, dışa dönük veya içe dönük olmasına bakılmaksızın, yaşamının ve faaliyetinin herhangi bir alanında iletişim olmadan yapamaz. İletişim becerileri gibi benzersiz bir olgunun nedenlerini birlikte bulmaya çalışalım ve bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusuna cevap verelim.
İletişimin insan yaşamındaki rolü
Tarih bize bir insanın neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusunun cevabını getiriyor. ilkel toplum. İlk insanlar arasında jestlerle gerçekleştirilen iletişim sayesinde gelişti. insan konuşması, nesnelerin kavramları ve tanımları ortaya çıktı ve daha sonra yazı yazıldı. İletişim sayesinde toplum, insan toplumu ortaya çıktı ve insanlar arasında benzersiz iletişim kuralları oluşturuldu.
İletişim neden gereklidir?
Bir kişinin iletişim ihtiyacı, ister aile, ister çalışanlardan oluşan bir ekip, ister okul veya öğrenci sınıfı olsun, doğal yaşamı ve toplumdaki sürekli varlığı ile belirlenir. Eğer insan doğuştan iletişim kurma yeteneğinden yoksun olsaydı hiçbir zaman büyüyemezdi. sosyal kişilik uygar ve kültürel açıdan gelişmiş bir insan, yalnızca görünüşte bir insana benzer.
Bu, "Mowgli halkı" olarak adlandırılan ve insanlarla iletişimden mahrum bırakılan çok sayıda vakayla kanıtlanmıştır. erken çocukluk veya doğumda hemen. Bu tür bireylerde tüm vücut sistemleri oldukça normal bir şekilde gelişti, ancak insanlarla iletişim konusunda deneyim eksikliği nedeniyle ruhun gelişimi çok gecikti, hatta tamamen durdu. Bu nedenle bir kişinin neden diğer insanlarla iletişim kurması gerektiğini anlıyoruz.
İnsanlarla iletişim kurma sanatı
Öyle görünüyor ki, eğer iletişim tüm insanlar için oldukça doğalsa, o zaman her birimiz özgürce iletişim kurmalı ve bunu yapabilmeliyiz. Ancak bazı kişilerde bazen insanlarla iletişim kurma korkusu, diğer bir deyişle sosyal fobi gelişir. Bu korku genellikle şu durumlarda ortaya çıkar: Gençlik bir insanın hayatındaki en zor şeydir. Topluma ilk bilinçli giriş olumsuz ise, o zaman gelecekte kişi insanlarla iletişimde sorunlar yaşayacaktır.
İnsanlarla iletişim becerisi yaşla birlikte kazanılır ve burada en önemli şey bu sanatta ustalaşmaktır. İletişimin en eski emirleri bu konuda yardımcı olabilir:
- Bir kişiyle iletişim kurarken, bunu size göre en iyi şekilde yapın.
- Konuştuğunuz kişiye saygı gösterin.
- Kiminle iletişim kurduğunuza güvenin.
Kural olarak tanıdığımız insanlarla iletişimde sorun yaşamıyoruz; onların bazı sözlere, sözlere, haberlere nasıl tepki verdiklerini çok iyi biliyoruz. Ancak yabancılarla konuşurken bunu her zaman olumlu taraf, hiçbir olumsuzluk gösterme, her zaman arkadaş canlısı ol. Gülümseyerek konuşun, ancak kelimelerinizi ve cümlelerinizi uygun tutmaya çalışın. Karşınızdaki kişinin gözünün içine net ve dostane bir bakışla bakın, muhatabınıza samimi ilgi ve ilgi gösterin. Eğer kendinizin üstesinden gelemiyorsanız ve yukarıdakilerin tümünü şu ya da bu nedenle yapamıyorsanız, o kişiyle iletişim kurmaktan kaçınmak daha iyidir.