Kawal perkembangan ingatan sebagai syarat kejayaan pengucapan awam. Rahsia kejayaan pengucapan awam

Kementerian Pendidikan dan Sains Persekutuan Rusia

Agensi Pendidikan Persekutuan

Institusi pendidikan profesional tinggi negeri

Pendidikan

Akademi Pedagogi Sosial Negeri Nizhny Tagil

Fakulti Pengurusan dan Kerja Sosial

Abstrak mengenai disiplin "Budaya aktiviti pendidikan dan kognitif"

Teknologi pengucapan awam

Selesai:

Dolbilova Elizaveta Yurievna,

pelajar Fakulti Pengurusan dan Kerja Sosial, kumpulan 11UP.

Disemak:

Kupriyanova G.V.,

Pensyarah Kanan di Jabatan Pedagogi.

Nizhny Tagil

Pengucapan awam yang berjaya - apakah itu, buah bakat penceramah atau hasil teknologi yang dikuasai dan digunakan dengan tepat? Nampaknya tiada jawapan tunggal untuk soalan ini. Sudah tentu, setiap orang lebih cenderung kepada aktiviti ini atau itu, tetapi dari semasa ke semasa kita berhadapan dengan tugas yang mesti diselesaikan tanpa mengira keinginan kita. Tugas yang memerlukan perhatian, usaha, masa dan usaha khusus kita untuk diselesaikan. Hari ini hampir tiada lagi profesion yang tidak memerlukan komunikasi awam dari semasa ke semasa. Dan sebarang aktiviti sosial, politik, pengurusan mengandaikan intensiti tinggi komunikasi sedemikian. Dan apabila keperluan untuk pengucapan awam yang berkesan timbul, beberapa teknologi dan teknik untuk menyediakan kandungan ucapan boleh membantu.

Keupayaan untuk bercakap secara terbuka, pada pendapat saya, berkaitan secara langsung dengan profesion seorang wartawan. Selalunya situasi timbul apabila anda perlu meyakinkan seseorang tentang sesuatu, mempertahankan idea yang diingini, atau mewajarkan kedudukan anda. Tetapi tidak semua orang menggunakan peluang untuk menarik penyokong ke pihak mereka - kekurangan pengalaman dalam pengucapan awam memberi kesan kepada mereka. Sementara itu, pengalaman sedemikian cepat dikuasai jika anda mematuhi langkah teknologi tertentu.

Penceramah terkenal, saya fikir, sudah pasti dimiliki dan menguasai langkah-langkah ini, yang memastikan, dan masih menyediakan banyak, kejayaan di semua peringkat aktiviti awam.

Setiap hari, khususnya di televisyen, kita melihat bagaimana ahli politik yang mewakili negara mereka memperjuangkan "hak mereka" di arena antarabangsa.Ada yang menang, ada yang kalah.

Berdasarkan kaitan kerja, kami telah memilih topik berikut: "Teknologi pengucapan awam"

Matlamat: Cara untuk mencapai kejayaan dalam pengucapan awam sebagai penceramah pemula

1. Menjalankan analisis teori tentang teknologi pengucapan awam.

2. Tentukan set syarat yang kondusif untuk kejayaan pengucapan awam.

3. Kenal pasti kesilapan tipikal penceramah permulaan.

4. Tentukan kaedah tindakan tambahan menggunakan kaedah "Messagehouse".

1. Pengenalan

2. Pertimbangan langkah demi langkah teknologi awam

3. Kaedah Messagehouse

4.10 kesilapan pemula

5. Kesimpulan

6.Senarai yang digunakan

7. Permohonan

2. Pertimbangan langkah demi langkah teknologi pengucapan awam

Langkah 1: Tentukan matlamat pertuturan anda.

Ketahui mengapa anda perlu membuat persembahan? Apakah matlamat awak? Terdapat banyak tujuan untuk pengucapan awam, tetapi semuanya boleh disimpulkan kepada beberapa.

· Maklumkan pendengar - beritahu mereka tentang pengalaman baharu, perkenalkan mereka kepada keadaan sesuatu perkara yang menarik minat semua orang.

· Meyakinkan pendengar - sediakan mereka untuk mengenali satu atau lain sudut pandangan, satu cara untuk menyelesaikan masalah.

· Induce action - membangkitkan respon daripada penonton dan keinginan untuk mengubah sesuatu dalam dunia sekeliling mereka.

Selalunya, ketiga-tiga matlamat dinyatakan pada satu darjah atau yang lain dalam ucapan, tetapi salah satu daripadanya adalah yang utama.

Berjaya merealisasikan matlamat ucapan anda hanya mungkin jika anda mengenali penonton, ciri-ciri dan keperluannya. Ucapan yang terbaik sentiasa yang bergema dengan idea dan keinginan pendengar.

Langkah 2: Kumpul maklumat tentang khalayak anda.

Satu perkara untuk bercakap di hadapan pakar, satu lagi perkara untuk bercakap di hadapan amatur. Umur, status sosial, kepentingan peribadi dan awam, tahap kesedaran subjek ucapan, dan sikap terhadap penceramah juga sangat mempengaruhi penerimaan penonton dan minatnya terhadap topik laporan. Penceramah juga mengambil berat tentang tahap kedekatan dengan penonton
Alangkah bagusnya jika anda menyusun pengumpulan maklumat tentang penonton mengikut tahap logik: persekitaran (persekitaran) - gaya tingkah laku kebiasaan - kebolehan (pengetahuan) - kepercayaan (pendapat, nilai, prasangka) - persembahan diri (profesional dan peribadi) - misi ( matlamat bersama, yang disokong oleh majoriti penonton).
Pengetahuan tentang pemimpin pendapat (orang yang menetapkan nada untuk penilaian dan pendapat kumpulan) khalayak tertentu akan sangat berguna. Ini, sebenarnya, penunjuk khalayak yang stabil.

Sejurus sebelum persembahan, adalah wajar menjelaskan penunjuk situasi untuk diri sendiri, iaitu: keadaan emosi mereka yang berkumpul, jangkaan mereka tentang prestasi.

Setelah mengumpul data berharga ini, cuba fahami bagaimana anda boleh disampaikan kepada khalayak. Terdapat banyak pilihan di sini: anda boleh menekankan status anda, umur, kepunyaan sesetengah orang kumpulan tertentu, anda boleh menunjukkan jenis pekerjaan anda dan tahap kesediaan profesional anda, dsb. Terdapat banyak pilihan, tetapi tidak semuanya sesuai untuk matlamat dan ciri penonton anda. Kesan pembesar suara dicetuskan.

Langkah 3. Reka imej anda.

Pendapat orang ramai tertakluk kepada lebih pengaruh yang kuat daripada penceramah yang kelihatan pakar dalam bidang mereka dan menimbulkan keyakinan.

Tanggapan tentang keikhlasan dan kepercayaan seseorang terhadapnya (dan, akibatnya, keberkesanan pengaruh) boleh dipertingkatkan jika dia dengan jelas dan ringkas berhujah kedudukannya.

Walau bagaimanapun, jika anda mempunyai kuasa yang sangat tinggi di hadapan khalayak tertentu, maka ia akan tetap mempengaruhinya (walaupun khalayak mengetahui tentang matlamat dan niat pragmatik anda) kerana keinginan tunggal untuk bertepatan dengan orang yang berwibawa.

Bagi kami, salah satu yang paling penting ialah "tanda luaran" kuasa - gelaran, pangkat, dll., yang menandakan nilai seseorang individu melaluinya. peranan sosial. Cukuplah untuk mengatakan bahawa di hadapan kita adalah "profesor", "umum", "pengarah", dan sikap persepsi tertentu, penilaian dan jangkaan yang telah ditetapkan sebelum ini mula berkuat kuasa.

Langkah 4: Tentukan peranan anda.

Setelah menentukan ciri-ciri penonton yang anda akan berurusan, adalah penting untuk memutuskan peranan yang akan anda gunakan semasa bercakap.

Penyelidik A. Dobrovich percaya bahawa untuk pengaruh psikologi yang berjaya, peranan sosio-psikologi yang istimewa diperlukan: "Jika anda dapat bertindak dalam peranan Dewa dalam hubungannya dengan pendengar anda, pertimbangkan bahawa dia sudah terhipnotis. Dari saat dia mengiktiraf kamu seperti itu.”

Pakar linguistik sugestif menekankan perlunya peranan sebegini memberi kesan sugestif (suggestif) kepada khalayak, jika tidak timbul masalah halangan persepsi. A. Dobrovich mencadangkan satu set peranan yang mempunyai kesan sugestif:

Peranan Penaung. Patron bermaksud orang yang berkuasa dan mendominasi, tetapi baik kepada anda, sokongan dalam masalah, penghiburan dalam penderitaan, objek penghormatan.

Peranan Idola. Seorang idola tidak semestinya berkuasa, tidak semestinya baik kepada anda, tetapi dia terkenal, menawan, dan menikmati kekaguman bersemangat semua orang.

Peranan Guru atau Guru Besar. Mungkin dia tidak baik kepada anda, mungkin dia bukan idola orang ramai. Tidak dalam kes ini. Apa-apa perkataan yang dia katakan adalah undang-undang. Cuba untuk tidak patuh - ada sesuatu yang lebih buruk daripada kematian: penyeksaan, apabila kematian dijangkakan sebagai waktu gembira. Peranan Pihak Berkuasa. Yang ini ada kuasa terhad dan tidak wajib beramal. Perkara yang baik ialah dia memahami beberapa perkara yang umumnya berguna dan penting daripada yang lain. Anda tidak boleh tidak mendengarnya. Jika anda tidak mengambil nasihatnya, anda akan berakhir dalam lopak.

Peranan Virtuoso atau Dodger. Dengan bertindak dalam peranan ini, anda menjelaskan bahawa anda boleh melakukan perkara yang mustahil. Baik atau buruk - tidak penting. Seorang ahli perniagaan virtuoso yang mengeluarkan dari tanah sesuatu yang orang lain tidak pernah impikan; seorang penyeluk saku yang mahir; pemain virtuoso, ahli silap mata, penyair, pendebat - sebut saja. Walau apa pun, anda memikat hati orang ramai, malah subjek yang anda rompak tidak dapat membantu tetapi mengagumi ketangkasan anda dan mencemburuinya di lubuk jiwanya.

Peranan Boa constrictor. Ini bukan Penguasa, bukan Guru, walaupun jika dikehendaki, dia boleh menjadi tuanmu. Ini adalah lelaki yang melihat anda titik lemah dan bersedia untuk memukul mereka pada bila-bila masa, yang memberikan dia keseronokan sebenar. Mematahkan dan memijak anda adalah mudah dan menyenangkan baginya.

Peranan Iblis. Dalam peranan ini, anda dipersonifikasikan jahat. Kejahatan adalah "metafizik", jahat demi kejahatan, dan bukan atas nama sebarang matlamat. Dalam hal tertentu, ini adalah "dewa" dengan tanda yang bertentangan. Jenis khalayak tertentu dipengaruhi oleh peranan tertentu. Kejayaan prestasi anda sebahagian besarnya ditentukan oleh sejauh mana anda memilih peranan anda dan sama ada anda diiktiraf selaras dengannya.

Postur, gerak isyarat, ekspresi mata, dan cara pertuturan menyampaikan peranan sosio-psikologi penutur. Adalah penting bagi penceramah pemula untuk menguasai semua peranan, dan kemudian menilai yang mana antaranya berfungsi lebih baik untuk penonton yang mana.

Langkah 5: Sediakan ucapan anda.

Kriteria utama untuk menilai kandungan ucapan adalah agak mudah - pertama sekali ia mesti sesuai dengan matlamat anda, relevan, mudah difahami oleh penonton, dan mempunyai tahap kebaharuan yang mencukupi (pada masa yang sama, ia mesti berkaitan dengan apa yang orang sudah biasa dan mempunyai makna untuk mereka). Laporan (ucapan) tidak boleh mengandungi lebih daripada tujuh idea utama - penonton tidak akan mengingati lebih banyak lagi. Dan satu lagi perkara: ia sepatutnya sangat ringkas.

Kandungan pertuturan yang tersusun dengan baik bukan sahaja membantu persepsi cepat mesej, tetapi juga hafalan. Keupayaan pendengar untuk berjaya memahami pertuturan berlangsung selama kira-kira 15 minit.

Struktur "blok" ucapan juga membenarkan, jika perlu, mengubah urutan penyampaian maklumat dengan agak fleksibel. Kaedah ini agak mengingatkan kad nota. Mereka boleh diletakkan dalam susunan yang berbeza, dengan itu mengubah struktur keseluruhan teks.

Walau bagaimanapun, ramai penceramah melakukan perkara itu: mereka menulis perkara utama ucapan mereka pada kad, yang menjadi "sokongan" untuk menyampaikan ucapan. Bawa kad ini bersama anda, tetapi jangan bawa keluar; jika anda sudah bersedia, anda tidak memerlukannya.

Perhatian khusus harus diberikan pada permulaan dan akhir ucapan. Kata-kata pertama kami menetapkan nada untuk penonton, menentukan nada perbualan, dan menyebabkan minat atau kebosanan. Untuk menarik perhatian orang kepada diri sendiri, anda memerlukan umpan: frasa yang luar biasa, cerita kelakar, tindakan yang tidak dijangka, anekdot yang tidak diketahui. Pendek kata, segala-galanya yang membuat anda membeku sekurang-kurangnya untuk seketika.

Frasa penutup meringkaskan ucapan, memfokuskan idea utama penutur dan paling diingati dengan jelas. Lebih baik lagi jika frasa terakhir menggalakkan pendengar untuk mengambil tindakan jika ia adalah cadangan untuk membincangkan atau melakukan sesuatu.

Adalah dinasihatkan untuk membuat ucapan itu sendiri kiasan, untuk "melukis gambar." Ia adalah imej yang lebih diingati dan membangkitkan emosi yang lebih sengit.

Untuk kesan emosi, anda boleh menggunakan teknik berikut:

Undang-undang kesan tidak aktif. Sebarang maklumat diserap oleh penonton dengan lebih baik jika maklumat ini mengandungi unsur-unsur yang direka untuk mencetuskan protes psikologi. Dua perkara berikut dari undang-undang ini: prinsip penting: prinsip kewaspadaan (maklumat tentang ancaman diserap dengan cepat dan kukuh; pada masa yang sama, selebihnya maklumat yang terkandung dalam ucapan tidak dilihat dan disekat) dan prinsip resonans (maklumat yang secara langsung melibatkan khalayak tertentu diasimilasikan dengan cepat dan kukuh).

Undang-undang kesan tidak aktif dilaksanakan dalam kaedah mencipta sensasi dan penguasaan emosi.

Sensasi ialah berita yang disampaikan dengan jangkaan kejutan dan persepsi emosi akut. Arthur McEwen, salah seorang kolaborator Hearst, mendefinisikan intipati sensasi dengan cara ini: "Segala-galanya yang membuatkan pembaca berseru, "Wow!" Sensasi ialah cara yang paling halus untuk membangkitkan emosi mesej. Kaedah yang direka untuk memastikan maklumat atau tesis ideologi yang tersembunyi di dalamnya maklumat akan dilihat secara tidak kritis oleh penonton kerana hakikat bahawa emosi akan menekan keinginan untuk memahami secara kritis apa yang disampaikan.

Troli dengan orkestra. Teknik ini mengambil kesempatan daripada keinginan pendengar untuk bertindak "seperti orang lain." "Semua orang sudah membeli produk ini dan ini! Apa tunggu lagi?" - soalan ini terdapat secara langsung atau tidak langsung dalam hampir setiap iklan. Keberkesanan teknik ini berdasarkan fakta bahawa orang ingin "bersama dengan majoriti", bahawa mekanisme psikologi tiruan dan tiruan akan berfungsi.

Penerimaan perlambangan. Dia menggunakan penekanan yang sengaja pada adegan yang membawa maklumat simbolik untuk diri mereka sendiri.

Pertautan bersekutu. Persatuan ialah perkaitan antara peristiwa, fakta atau fenomena individu yang dicerminkan dalam minda dan tetap dalam ingatan seseorang.

Terdapat tiga jenis persatuan: persatuan mengikut keterkaitan, persatuan mengikut persamaan dan persatuan secara kontras.

Apabila menyediakan ucapan, anda perlu mengira dengan tepat apa persatuan yang harus ditimbulkan. Pada masa yang sama, adalah baik jika mesej itu sendiri kelihatan sangat neutral dan objektif. Tetapi ia mesti mengandungi rangsangan yang menyamar yang mengarahkan kesedaran seseorang kepada hubungan bersekutu tertentu. Sambungan bersekutu yang telah dirancang secara signifikan ini meluaskan kemungkinan mempengaruhi penonton, mengukuhkan kesan emosi padanya, menyediakan ruang untuk imaginasinya dan, dengan itu, hafalan.

Pautan kepada pihak berkuasa. Apabila digunakan dengan mahir, rujukan kepada kuasa boleh alat yang paling berkuasa memberi impak kepada khalayak, terutamanya jika penceramah itu sendiri bukanlah autoriti yang signifikan untuk khalayak. Agar ia berfungsi, adalah perlu untuk "mengira" individu yang penting bagi kumpulan yang sepatutnya dipengaruhi, yang pendapatnya dianggap tanpa kritikan.

Apabila membina ucapan, adalah penting untuk mengambil kira keistimewaan penyampaian maklumat.

Dengan mengubahnya dengan cara yang istimewa, anda boleh mencapai pelbagai reaksi penonton.

Mari kita perhatikan teknik berikut:

Paradoks pengulangan. Sekiranya maklumat adalah jenis yang sama, maka proses kebodohan adalah berkadar terus dengan bilangan ulangan yang tidak bermotivasi. Ulangi tesis utama ucapan, sedikit mengubah kata-kata - ada sebab untuk mempercayai bahawa tesis khusus ini akan ditetapkan dalam minda pendengar. Walau bagaimanapun, ambil kira prinsip perlindungan: maklumat yang dianggap tidak perlu oleh individu (khalayak), yang tidak "menangkap" dia (dia), dilupakan terlebih dahulu.

Kaedah "persetujuan pandangan terhad" bermaksud bahawa sudut pandangan yang disokong sepenuhnya oleh pendapat umum tidak diserang oleh penceramah, walaupun tidak sesuai dengannya - kerja itu dijalankan secara beransur-ansur. Sudut pandangan sedia ada diambil sebagai asas dan secara beransur-ansur "ditukar" kepada makna yang boleh diterima oleh penutur.

Kaedah analogi sejarah baik, pertama, kerana keintelektualannya (anda memuji pengetahuan penonton: lagipun, anda ingat...), dan kedua, kerana anda boleh menemui hampir semua contoh yang diperlukan dalam sejarah.

Kaedah menarik kepada keperluan sosial, sebaliknya, adalah baik dengan menarik emosi, memintas intelek.

Langkah 6. Bina pertuturan mengikut hukum persepsi.

Penyelidik proses komunikasi telah lama membuat kesimpulan yang menarik - kekuatan pengaruh maklumat bergantung bukan sahaja pada persuasifnya, tetapi juga pada susunan persembahan dalam ucapan.

Hukum urutan. Peraturan digunakan mengikut mana yang paling banyak peristiwa penting dikomunikasikan terlebih dahulu dan oleh itu dianggap lebih bermakna oleh penonton.

Hukum keutamaan. Sebarang maklumat diasimilasikan oleh penonton dalam tafsiran pertama. Pada masa akan datang, sebarang percubaan untuk menukar tafsiran dianggap sama ada sebagai maklumat baru secara asas atau sebagai pembohongan (atau keinginan untuk mengelak kebenaran). Undang-undang keutamaan adalah asas bagi kaedah pengaruh seperti kesan inokulasi.

Langkah 7: Gunakan sepenuhnya bahasa.

Adalah dinasihatkan untuk membina pertuturan dengan mengambil kira visual, pendengaran dan persepsi kinestetik- ini memberikan keterlihatan pertuturan, melodi, penonjolan. Ia lebih diterima oleh seluruh penonton.

Formula pertuturan yang dipilih dengan baik dan bersepadu memberi kesan yang luar biasa kepada pendengar.

Langkah 8: Susun ruang prestasi anda.

Untuk persepsi ucapan awam Lokasi persembahan mempengaruhi agak banyak. Jika anda boleh mempengaruhi faktor ini, gunakan peluang ini. Ucapan rasmi bunyi semula jadi di dalam dewan persembahan dengan deretan tempat duduk dan podium di atas pentas, dan agak tegang dalam persekitaran rumah.

Jika anda perlu mewujudkan suasana tidak formal di tempat awam, cuba mengganggu sedikit suasana rasmi. Minta pendengar mengalihkan kerusi mereka dan duduk dengan cara yang luar biasa. Cuba untuk berada sedekat mungkin dengan penonton.

Langkah 9. Ikuti khalayak anda.

Perkara pertama yang perlu dilakukan sebelum persembahan ialah "mengambil alih ruang."

1. Tegangkan otot anda secara halus dan cepat berehat.

2. Tentukan untuk "memiliki" bilik atau ruang yang anda berada.

3. Perhatikan pengalaman dalaman anda. Adakah anda berasa "tinggi"?

Selepas melengkapkan latihan ini, anda akan dapat berkomunikasi secara bebas dengan penonton anda, merasakan nuansa interaksi anda.

Langkah 10. Pembentangan.

Mencipta konteks ialah peringkat awal pertuturan. Tugasnya adalah untuk mencapai resonansi dengan penonton, untuk mengikutinya. Penceramah mesti memberi gambaran kepada penonton bahawa sesuatu yang penting boleh dan harus berlaku sekarang. Perkenalkan diri anda kepada orang ramai, tanya nama mereka (jika anda tidak mengenali sesiapa). Jika penonton tidak cukup mengenali antara satu sama lain, anda boleh mencipta konteks biasa untuk interaksi mereka - minta mereka melakukan beberapa tindakan bersama: menyusun semula kerusi, meja, bergerak lebih dekat ke pentas. Tindakan am akan membantu mereka lebih dekat, mewujudkan komuniti.

Jangan mula bercakap sehingga senyap sepenuhnya. Berehat - tidak lama lagi penonton akan memulihkan keadaan sendiri. Atau mula bercakap, tetapi sangat senyap. Untuk mendengar anda, pendengar perlu diam.

Buat hubungan mata dengan penonton. Hentikan pandangan anda pada setiap pendengar selama 2-3 saat, dengan itu anda menunjukkan bahawa anda berminat untuk berkomunikasi dengan semua orang, dan anda mendapat peluang untuk memantau cara orang bertindak balas terhadap ucapan anda.

Peralihan kepada topik perbualan - menarik perhatian penonton secara langsung kepada topik ucapan. Kami telah pun mencatatkan perkara itu pilihan terbaik perkenalan - bercerita, anekdot, sesuatu yang tidak dijangka (tentu saja).

Eksperimen dengan suara anda. Kaedah ucapan "seperti gelombang" berfungsi dengan baik, intipatinya ialah pertukaran intonasi naik dan turun. Adalah dinasihatkan untuk menyerlahkan perkara utama ucapan anda dengan suara anda, dengan gerak isyarat yang istimewa - dengan cara ini mereka dapat dilihat dengan lebih baik oleh penonton.

Libatkan penonton anda dalam perbincangan. Tanya soalan, bangkitkan pendapat yang berbeza, cetuskan hujah (sambil memastikan bahawa meringkaskan perkara yang sangat penting kekal milik anda).

Jadilah fleksibel - sebaik sahaja anda mencapai resonans, anda perlu mengekalkannya. Penceramah mesti sentiasa menyesuaikan ucapan dan tingkah lakunya dengan reaksi penonton. Jika satu kaedah tidak berkesan, cuba yang lain.

Tiada kesilapan semasa berkomunikasi; sebarang reaksi penonton (walau apa pun) dengan fleksibiliti yang mencukupi boleh digunakan untuk kejayaan ucapan. Peraturan mudah akan membantu dengan ini - berpura-pura bahawa apa sahaja yang berlaku di dalam dewan adalah bertujuan.

Di kalangan pendengar mungkin terdapat penentang anda atau "pembuat samseng intelektual" yang senang menimbulkan masalah kepada penceramah dan mengurangkan ucapannya kepada perbincangan yang sia-sia. Jika anda kebetulan menghadapi subjek sedemikian, belajar untuk bertindak balas dengan betul kepada serangan mereka.

Sebagai contoh, anda ditanya soalan yang jelas provokatif. Dengarkan dia dengan teliti, terima kasih kepada penanya dan tanya jika anda boleh menjelaskan kedudukannya.

Sekiranya anda dituduh melakukan sesuatu, anda boleh menggunakan teknik dari senjata "aikido psikologi" - bersetuju dengan penyerang dan bawa kenyataannya ke tahap yang tidak masuk akal. Contoh: "Awak panggil saya pegaduhan? Saya selalu begini, saya tidak boleh bertolak ansur dengan telatah kejam. Adakah awak bertolak ansur?"

Langkah 12. Keluar dari ucapan: menyatukan tanggapan yang dicapai.

Tonton reaksi penonton anda dengan teliti. Sebaik sahaja anda memutuskan bahawa matlamat ucapan anda telah dicapai, selesaikannya. Adalah lebih baik untuk meringkaskan apa yang anda katakan dalam beberapa perkataan. Penghujung ucapan, seperti permulaan, adalah paling diingati; oleh itu, giliran frasa yang istimewa, contoh yang jelas, petikan yang menangkap emosi, seruan untuk bertindak diperlukan.

Analisis prestasi

Selepas ucapan awam, ucapan itu mesti dianalisis. Kriteria utama untuk kritikan ucapan adalah seperti berikut: objektiviti, kejelasan, keterlihatan, rasionalitas struktur, konsistensi persembahan, pengenalan yang baik, meningkatkan tahap tekanan pertuturan ke arah penghujungnya, kelantangan yang diperlukan, perubahan tempo dan tingkah laku yang fleksibel semasa pertuturan. sesuai dengan keadaan.

Kelemahan dalam komposisi ucapan awam termasuk pelanggaran urutan logik dalam pembentangan bahan, membebankan teks dengan penaakulan teori, kekurangan bukti peruntukan utama, dan banyaknya isu dan masalah yang dibangkitkan. Adalah disyorkan untuk membentangkan tidak lebih daripada 3-4 soalan kepada penonton. Pengucapan awam tidak boleh mengandungi fakta, contoh dan sebagainya yang tidak berkaitan dengan perkara yang dibincangkan.

3. Teknologi untuk persediaan untuk "rumah pesanan" pengucapan awam

Adalah dipercayai bahawa teknologi di bawah nama kod "rumah mesej" pertama kali dibangunkan pada pertengahan abad ke-20 oleh syarikat perunding Amerika Burson Marsteller untuk melatih wakil awam syarikat transnasional. Walau bagaimanapun, dalam sumber yang menerangkan retorik tradisional Rusia, terdapat skema teks yang berfungsi sama dengan "rumah". Mengandungi semuanya elemen asas- mesej, hujah dan prinsip (aka asas). .

Nama teknologi ini untuk menyediakan pengucapan awam (“Rumah”) berasal daripada perwakilan grafik biasa. Rajah mengandungi tiga blok asas: "alasan", "hujah" dan "mesej", yang menyerupai unsur-unsur "rumah": ruang bawah tanah, lantai dan bumbung. Pada masa ini, teknologi ini digunakan sebagai teknologi dalam talian di pusat latihan terkemuka Amerika dan Eropah.

Teknologi ini dibina berdasarkan penstrukturan maklumat yang tegar sebagai persediaan untuk ucapan awam: semua maklumat yang diperlukan untuk ucapan itu sesuai pada satu helaian kertas, ia terletak dengan cara yang istimewa, yang memudahkan akses jika teks itu dilupakan .

Teknologi "rumah mesej" mempunyai kebaikan dan keburukan:

(+) Kekompakan, grafik, kejelasan struktur, kepelbagaian kandungan (sesuai untuk sebarang topik pertuturan), kemungkinan penggunaan bebas; pekali herotan maklumat yang paling rendah dalam proses memahami ucapan;

(-) Kadangkala terdapat halangan psikologi dalam proses pembelajaran individu untuk bekerja dalam situasi model, teknologi tidak

direka untuk rundingan dan proses komunikasi jangka panjang, ia tidak mempunyai pilihan sandaran apabila menukar topik ucapan.

Dalam erti kata lain, penggunaan teknologi "rumah mesej" untuk menyediakan ucapan awam adalah wajar dalam kes ucapan yang agak pendek (5-15 minit), bermaklumat. Juga, dalam mana-mana tindakan awam, salah satu matlamatnya adalah untuk memberitahu penonton tentang sesuatu fakta. (Izinkan saya mengingatkan anda bahawa memaklumkan bukan selalu matlamat utama ucapan, dan tidak boleh menjadi satu-satunya matlamat.) Walau bagaimanapun, untuk menyelesaikan julat tugas yang paling biasa dalam komunikasi perniagaan, persediaan menggunakan algoritma "rumah mesej" adalah yang paling penting. sesuai.

"Message house" bahasa Inggeris boleh ditafsirkan sebagai "message house" dan sebagai "message to the public" atau: "public message". Angka itu menunjukkan paling banyak idea umum elemen teknologi untuk menyediakan ucapan awam "rumah mesej" [projek 1]. Tiga elemen terdapat dalam mana-mana versi "rumah": mesej, hujah dan sebab. Mari kita lihat setiap daripada mereka dengan lebih terperinci.

1. Mesej. (Mesej). Pakar komunikasi memanggil "mesej" idea utama isyarat maklumat yang bergerak dari pembesar suara kepada pendengar. Secara ringkasnya, mesej ialah bahagian pendek yang bermakna yang kekal bersama rakan bicara kami selepas proses komunikasi selesai. Perkataan "kandungan" sangat penting di sini: selalunya emosi dan tanggapan situasional, suka atau tidak suka yang dialami penonton terhadap penceramah adalah lebih kuat daripada maklumat sebenar yang ingin disampaikannya. Lebih-lebih lagi, tanpa "sokongan emosi" matlamat ini tidak akan tercapai. Tetapi ini adalah topik yang berbeza perbualan besar, kini kita bercakap tentang bahagian teknologi maklumat dalam pengucapan awam. Ciri tersendiri bagi mesej ialah kepekatan dan pemahamannya dari sudut pandangan penonton/pendengar. Pada zaman Soviet, bercakap di kelab luar bandar sebagai sebahagian daripada program pendidikan tentang kebersihan diri, seorang profesor dari institut ibu kota bercakap selama satu setengah jam. Keesokan harinya, salah seorang penduduk kampung, yang tidak menghadiri kuliah sehari sebelumnya, bertanya kepada jirannya: apa yang berlaku di sana? Jiran itu menjawab: “Profesor itu datang dari bandar. Sangat comel dan bijak. Dalam seri." “Apa yang awak cakapkan tadi?” "Dia berkata bahawa minum air mentah adalah berbahaya." Pensyarah bercakap selama satu jam setengah. Bagi wanita ini, keseluruhan kandungan ucapannya dimampatkan menjadi satu frasa pendek: minum air mentah adalah berbahaya. Inilah mesejnya. Sesuatu yang pendengar dan penonton kita akan ingat. Apa yang mereka akan dapat sampaikan kepada orang lain dengan kata-kata mereka sendiri. Dan fakta bahawa dia muda, pintar, kacak adalah kesan. Dalam contoh ini, adalah mustahil untuk menentukan sama ada ia adalah ucapan awam yang berjaya atau tidak (dari sudut pandangan penceramah). Jika beliau ingin menyampaikan kepada hadirin perlu berhati-hati tentang air yang diminum, maka ucapan itu berjaya. Sekiranya dia mempunyai tugas yang berbeza, maka profesor itu gagal untuk mengatasinya.

Pengucapan awam perlu direka bentuk. Sediakan. Mencari dan merumuskan mesej adalah langkah paling penting dalam laluan ini. Memahami bahawa makna ucapan kita sentiasa tertakluk kepada penyelewengan, didengari dan diingati oleh orang secara berbeza, memaksa kita untuk memberi perhatian khusus kepada proses komunikasi. Selain itu, dalam apa jua bentuk: ucapan di persidangan, di televisyen atau perbualan bersemuka. Mesej itu boleh wujud walaupun kita tidak memikirkannya. Bagaimana pendengar kita memahami dan merumuskan pemikiran kita akan menjadi mesej. Kita perlu memberi perhatian kepada perkara ini, merumuskannya dan cuba menyampaikannya. Iaitu, untuk menguruskannya. DALAM sebaliknya ia akan berada di luar kawalan kita.

Selalunya, dalam satu ucapan pendek (sehingga 15 minit) adalah mungkin untuk menyampaikan hanya satu mesej. Dua sangat sukar. Tiga hampir mustahil.

Mesejnya pendek, biasanya ia sesuai dengan satu ayat atau pun frasa. Secara kasarnya, slogan mana-mana kempen pengiklanan juga merupakan mesej, cuma pembawanya bukanlah orang yang bercakap secara langsung, tetapi, sebagai contoh, video atau risalah.

2. Hujah. Argumen, atau hujah, ialah apa yang "bergantung" pada mesej. Mereka menjawab soalan "mengapa". Mengapa mesej anda benar? Mengapa anda fikir ini penting? Kenapa awak cakap begini?

Apa sahaja mesej yang disampaikan oleh penceramah, idea utamanya mesti berasas. Hujah "memegang" mesej pada diri mereka sendiri, sama seperti lajur menahan bumbung.

Bukan kebetulan bahawa bilangan hujah dalam rajah dikurangkan kepada tiga. Secara empirikal telah ditetapkan bahawa ini adalah jumlah yang, dalam kebanyakan kes, cukup untuk menyokong idea anda dengan kukuh di mata penonton. Untuk pengucapan awam pendek, untuk persekitaran perniagaan, tiga adalah nombor optimum. Hujah boleh (dan harus) mengandungi metafora, imej. Sebuah kisah dari kehidupan. Nombor. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa anda tidak boleh menggunakan banyak nombor dalam ucapan pendek. Mereka tidak akan diingati. Dan satu nombor, dengan latar belakang ketiadaan orang lain, akan sentiasa diingati.

Dalam keadaan biasa, prestasi berkembang seperti yang ditunjukkan oleh anak panah dalam rajah. Penceramah menyuarakan idea-mesej utama, memberikan hujah dan kembali kepada mesej itu semula. Dalam ucapan awam sepuluh minit, adalah berguna untuk mengulangi mesej sekurang-kurangnya dua kali: pada permulaan dan pada akhir. Semua orang masih ingat penyataan buku teks Stirlitz bahawa apa yang paling diingati adalah permulaan dan akhir perbualan...

3. Alasan. (Prinsip). Elemen ketiga yang membentuk teknologi yang diterangkan untuk menyediakan ucapan awam dipanggil "asas". Dalam kes perkembangan acara yang "ideal" semasa ucapan pendek, elemen ini kekal tidak digunakan. Tetapi: "Ia licin di atas kertas, tetapi mereka lupa tentang jurang." Bahagian rajah ini boleh dipanggil secara berbeza dengan menggunakan perkataan "prinsip". Ini merujuk kepada pandangan asas, pandangan dunia penceramah. "Gambar dunia" beliau.

Penceramah mula mendedahkan pandangan dunianya. Dia cuba meyakinkan, bercakap tentang prinsipnya.

Dia melihat dunia melalui prisma aktivitinya, dan, bergantung pada visi ini, menyelesaikan masalah pengucapan awam: dia memaklumkan, mengubah sudut pandangan yang ketinggalan zaman, membuat pendengar, jika tidak segera menerima hujahnya, maka sekurang-kurangnya memikirkannya .

Pada masa ini pembesar suara dibuka. Pendengar (atau penonton) menjadi jelas tentang dia. Dia bercakap dalam tesis yang tidak dipelajari, dia membuat improvisasi. Pada masa yang sama, tetap ikhlas. Seperti dalam filem "Pokrovsky Gate" wira Morgunov: "Adakah anda mahu rang undang-undang Hamburg?!" Jika anda tolong, di Hamburg!...”

Pandangan dunia tidak boleh "dilatih." Ia bukan kemahiran. Ia adalah cara melihat kehidupan dan bertindak mengikut visi itu. Apabila ramai orang mengatakan bahawa perkara utama dalam pengucapan awam adalah untuk mempunyai pemahaman yang baik tentang isu yang anda bicarakan, inilah yang mereka maksudkan sebenarnya. Keupayaan untuk bercakap tentang topik ucapan sambil bercakap tentang segala-galanya sekaligus. Biasanya, setelah mengatasi ketakutan dan keseronokan pertama, menyentuh topik yang benar-benar membimbangkan penceramah, dia berubah. Anda boleh melatih tabiat, keupayaan untuk bercakap secara terbuka tentang perkara yang benar-benar membimbangkan anda. Tetapi pertama-tama anda perlu menemui perkara-perkara ini dalam diri anda, merenungnya, dan kemudian bersedia untuk mempertahankan pendapat anda.
Kaedah "rumah pesanan" untuk bersiap sedia untuk pengucapan awam adalah baik kerana ia memungkinkan untuk menstrukturkan kandungan ucapan dan, jika dikehendaki, muatkannya pada sekeping kertas kecil. Yang boleh anda bawa bersama anda ke persembahan. Walau bagaimanapun, hampir semua pakar komunikasi tidak menggalakkan pelanggan mereka bercakap "di atas kertas." Tetapi walaupun menyediakan ucapan terlebih dahulu mengikut skema ini memberikan hasil yang stabil: kandungannya diingati dengan baik, dapat difahami, logik, unsur-unsurnya saling berkaitan.

Ucapan awam sentiasa mengikut situasi, sentiasa unik. Sama ada hendak menggunakan kaedah penyediaan ini atau tidak, untuk membawa "kertas" dengan gambar rajah bersama anda ke persembahan atau tidak, terpulang kepada semua orang untuk membuat keputusan sendiri.

4. 10 kesilapan penceramah pemula

Sebelum anda mula memahami rahsia kemahiran berpidato, anda mesti belajar untuk mengelakkan kesilapan biasa. Pakar dalam bidang teknologi komunikasi menganalisis dan membandingkan tingkah laku penceramah amatur dan profesional. Amalkan nasihat mereka, dan anda akan melihat bagaimana keyakinan dan kawalan diri anda semasa pengucapan awam berkembang.

Ralat 1: Tidak padan

Apabila kandungan kata-kata anda menyimpang daripada nada pertuturan, postur dan bahasa badan anda, penonton serta-merta perasan. Penonton mempunyai perasaan yang tidak tersilap tentang mood dan kesejahteraan penceramah. Jika anda mula berkata "Hello, betapa gembiranya saya dapat berjumpa dengan anda semua..." dengan suara yang menggeletar dan tidak pasti, dengan gugup meraba butang pada sut anda, yakinlah bahawa pendengar anda akan serta-merta mula tidak mempercayai apa yang anda katakan dan penceramah sendiri. Oleh itu, bukannya "Saya gembira ..." - sebenarnya bergembiralah! Lakukan semua yang anda boleh untuk benar-benar mengalami kegembiraan apabila bercakap di khalayak ramai. Secara sedar menyampaikan anda mood positif pendengar. Ini penting - orang dalam mood yang baik melihat maklumat dengan lebih mudah, mereka mahu meneruskan hubungan. Jika anda tidak merasakan kegembiraan, jangan berbohong. Adalah lebih baik untuk jujur: "Hari ini adalah hari yang besar, jadi saya bimbang..." Kemudian sekurang-kurangnya anda akan kelihatan sebagai orang yang jujur dan berkata benar.

Kesilapan 2: Membuat alasan

Orang ramai tidak begitu peduli sama ada anda gugup atau tidak, berapa lama anda telah menyediakan laporan anda, atau berapa banyak pengalaman yang anda ada dalam pengucapan awam. Oleh itu, tidak perlu berdalih di hadapannya dengan gaya "Saya seorang penceramah yang teruk, saya jarang bercakap di hadapan orang ramai, jadi saya sangat bimbang dan mungkin memberikan persembahan yang tidak baik..." Ini adalah tepat berapa ramai amatur memulakan ucapan mereka, cuba membangkitkan simpati dan mendapatkan kepuasan terlebih dahulu untuk prestasi buruk. Mesej itu kelihatan jujur, tetapi ia membawa kepada hasil yang bertentangan. Pendengar bingung: "Mengapa kami datang ke sini jika penceramah sendiri mengakui bahawa persembahan akan menjadi buruk?"

Orang ramai mementingkan diri sendiri. Fokusnya terutama pada dirinya sendiri. Oleh itu, sejak awal ucapan anda, letakkan dia, kekasih anda, pertama: pemikiran, keinginan dan perasaan penonton anda. Matlamat anda adalah untuk memaklumkan, memotivasikan atau menghiburkan penonton anda. Oleh itu, bukan cara anda bercakap atau perasaan anda yang penting. Adalah penting maklumat yang diterima oleh penonton. Anda perlu bercakap dengan cara sedemikian kebanyakan daripada pendengar merasakan: anda memahami aspirasi dan keinginan mereka, bercakap untuk mereka dan menangani setiap daripada mereka secara peribadi. Jika anda melakukan ini, maka:

a) lebih ramai pendengar daripada yang anda fikirkan tidak akan memberi perhatian kepada kebimbangan anda atau akan memperlakukannya dengan merendahkan, kerana mereka sangat berminat dengan diri mereka sendiri dan hal ehwal mereka.

b) keterujaan anda hilang lebih cepat lebih banyak perhatian anda berikan kepada orang lain dan bukan perasaan anda sendiri.

Kesilapan 3: Mohon maaf

Ralat ini serupa dengan yang sebelumnya. Penceramah pemula suka meminta maaf, menawarkan untuk membebaskan mereka daripada kesalahan atas kualiti laporan yang kurang baik. “Mohon maafkan saya kerana... (suara dingin saya, penampilan saya, kualiti slaid yang kurang baik, pembentangan terlalu pendek, ucapan terlalu panjang, dsb., dsb.).” Orang ramai bukan imam dan tidak akan mengampuni dosa anda. Minta maaf untuk satu perkara sahaja - permintaan maaf anda yang berterusan. Lebih baik lagi, elakkan dari awal lagi perkara yang anda perlukan untuk meminta ampun. Jika benar-benar ada sesuatu yang anda kesalkan, cuma katakan, “Saya minta maaf!” Tetapi yang paling penting ialah keupayaan untuk mengubah kelemahan menjadi kelebihan: “Suara saya selsema hari ini, jadi saya minta awak bergerak dan duduk lebih dekat dengan saya. Dengan cara ini, dengan berkumpul lebih banyak lagi, kami akan menunjukkan bahawa kami semua adalah satu pasukan yang bekerjasama rapat.”

Kesilapan 4: Mata dan kening

Adakah anda benar-benar yakin bahawa anda mengawal ekspresi muka anda dengan baik? Kebanyakan pemula hanya berfikir bahawa ini benar. Sebenarnya kawal ekspresi muka anda kepada orang yang tidak bersedia bukan mudah. Otot muka adalah sukar untuk dikawal tanpa latihan, dan pandangan yang menggoda secara misteri dan mata terbuka luas dengan ketakutan dipisahkan oleh hanya beberapa milimeter, mengubah persepsi secara radikal.

Kajian psikologi telah menunjukkan bahawa orang ramai memberi perhatian 10-15 kali lebih banyak pada bahagian mata pembesar suara berbanding bahagian muka yang lain. Kening adalah elemen utama ekspresi muka anda; ia bukan sahaja menunjukkan emosi, tetapi juga mengawalnya. Kening yang terangkat tinggi adalah tanda ketidakpastian dan ketidakcekapan. Perhatikan mata dan kening anda. Jika mereka mengatakan apa yang anda katakan, penonton akan menyukai anda. Mata ketawa dan kening lurus adalah apa yang anda perlukan. Senang mendengar anda; penonton yakin dengan kecekapan anda. Berlatih di hadapan cermin, rekod prestasi anda sendiri pada video dan analisisnya.

Kesilapan 5: Pilihan perkataan.

Kami mendengar dan memahami perkataan individu sebelum memahami keseluruhan ayat. Oleh itu, nilai perkataan individu kita bertindak balas dengan lebih cepat dan kurang sedar daripada makna ayat. selain itu, zarah negatif dilihat kemudian daripada perkataan lain, dan selalunya tidak dirasakan sama sekali. sebab tu penggunaan berterusan pembinaan seperti “...tidak akan membawa kerugian”, “...tidak teruk”, “...kami tidak takut untuk berusaha”, “...Saya tidak mahu membosankan anda dengan pengiraan statistik yang panjang” menyebabkan kesan sebaliknya dalam jangkaan penutur pendengar.

Ingat: perkataan adalah gambar di kepala anda! Bukan tanpa alasan bahawa pada zaman dahulu guru retorik memberitahu pelajar mereka: "Beritahu saya supaya saya dapat melihatnya!" Perkataan harus mencipta gambaran yang anda mahukan dalam fikiran pendengar anda. Oleh itu, gunakan hanya perkataan yang menguatkan matlamat yang anda inginkan. Biarlah yang sepatutnya sampai ke telinga pendengar sahaja yang sampai ke sana. Jika anda ingin mewujudkan sikap positif, maka daripada berkata "itu tidak buruk," katakan "itu bagus." Wujudkan mood yang positif perkataan positif- Lagipun, banyak bergantung pada mood orang ramai!

Kesilapan 6: Kurang humor Semua pelajar tahu pensyarah yang membosankan. "Pengaruh objek luaran dikaitkan, pertama, dengan pembebasan progresif fungsi kognitif daripada struktur afektif primitif, dan kedua, dengan pembezaan struktur afektif itu sendiri, autonomi mereka daripada pemacu asas ..." guru seperti itu berdengung pada selama sejam, tanpa menyedari, otak pendengar telah lama mendidih dan mereka telah kehilangan sepenuhnya benang cerita.

Lebih baik daripada ucapan bermaklumat adalah ucapan yang menarik! Tambahkan senyuman pada ucapan serius anda, cairkan dengan jenaka, ceritakan kisah lucu. Orang ramai perlu berehat secara berkala. Penonton yang berterima kasih akan membalas anda dengan bantuan dan perhatian. Anda boleh mentertawakan diri sendiri jika anda membuat kesilapan - pendengar akan menganggap ini sebagai tanda keyakinan diri dan harga diri anda.

Sudah tentu, tiada siapa yang mengharapkan anda bergurau pada mesyuarat pengebumian. Tetapi banyak topik terlalu penting untuk diambil serius. Ketawa adalah persekitaran yang memberi kehidupan kepada otak. Guru berkualiti tinggi tahu bahawa humor dan mood yang baik hanya meningkatkan keinginan untuk belajar dan menjadikan proses itu lebih berkesan. Ketawa membantu anda berehat dan membawa kepada pembentukan persekitaran kimia di dalam otak di mana maklumat baru dapat dilihat dengan lebih baik - ini telah dibuktikan oleh ahli neuropsikologi.

Kesilapan 7: Tahu-Semuanya

Lebih teruk daripada penceramah yang tidak selamat dan tidak bersedia adalah pembesar suara yang sombong dan melambung, penuh dengan kepentingan diri. Mereka sentiasa menganggap diri mereka lebih bijak daripada penonton yang mereka tuju. Buang khayalan yang anda tahu lebih daripada gabungan orang lain. Walaupun anda arif tentang topik ucapan anda, pendengar mungkin tahu lebih banyak daripada anda dalam bidang tertentu. Jangan anggap penonton lebih bodoh daripada anda, jika tidak, mereka akan membayar anda dengan syiling yang sama. Sikap sombong dan tahu segala-galanya boleh memainkan jenaka yang sangat kejam kepada anda. Dengan mengakui pengetahuan atau kejahilan anda secara terbuka, anda mendapat lebih banyak simpati daripada penonton. Hubungkan pendengar dengan maklumat baharu kepada laporan, dapat menilai pengetahuan mereka. Dengan melakukan ini, anda akan membunuh beberapa burung dengan satu batu: anda akan menunjukkan rasa hormat kepada peserta dan membawa animasi kepada persembahan anda sendiri, melengkapkan dan memperkayakannya. Anda harus berterima kasih kepada penonton atas penyertaan aktif mereka, kerana sekurang-kurangnya ini adalah tanda minat dalam ucapan anda.

Kesilapan 8: Kekecohan

Terganggu daripada ketakutan orang ramai, seorang penceramah pemula boleh tergesa-gesa berjalan dari dinding ke dinding ke sana ke mari, seperti bandul, melakukan manipulasi cerewet dengan objek (sentiasa memutar pensil di tangannya, dll.) dan membuat pergerakan lain yang tidak perlu. Akibatnya, penonton mula mengikut pergerakannya dan berhenti mengikut topik ucapan. Dengan cara penceramah bergerak, mudah untuk memahami betapa yakinnya dia. "Berjalan" yang berterusan semasa pengucapan awam bukanlah kebetulan. Ia mengkhianati keinginan penceramah yang tidak selamat untuk melarikan diri. Ini adalah bagaimana ia dilihat oleh penonton. Bakal penceramah ini hanya ingin memberi nasihat dengan tegas mengikut Archimedes: "Akhirnya, cari titik tumpu!" [faktor psi]

Cari tempat yang sesuai dan ambil kedudukan untuk "meletakkan akar." Anda boleh duduk atau berdiri - ia bergantung pada tempoh pengucapan awam, ciri-ciri bilik, dsb. faktor. Perkara utama ialah dari tempat duduk anda, anda boleh membuat hubungan mata dengan seluruh penonton. Anda tidak sepatutnya "menggali" di satu tempat. Seorang penceramah yang sentiasa bersembunyi di belakang mimbar dan keluar hanya pada penghujung ucapan awam juga bukanlah pilihan yang baik. Bergerak, tetapi bergerak secara sedar, mengawal ruang. Tandakan bahagian laporan yang berlainan dengan perubahan kedudukan. Ini akan meningkatkan persepsi maklumat dan memudahkan untuk diingati. Sebagai contoh, anda menukar kedudukan apabila berpindah dari pengenalan kepada badan ucapan, apabila menyerlahkan bahagian utamanya, dan kemudian apabila beralih ke kesimpulan. Apabila anda menyelesaikan laporan anda dan mula menjawab soalan daripada penonton, anda sekali lagi dengan tenang dan santai bergerak di angkasa ke titik seterusnya, dsb. Dengan cara ini, anda mengarahkan pendengar anda melalui struktur pengucapan awam anda dan menanamkan keyakinan kepada mereka.

Kesilapan 9: Monotony

Tiada apa-apa yang memenatkan anda lebih daripada laporan topik yang menarik, baca dengan suara monoton yang membosankan. Ucapan awam sedemikian adalah serupa dengan penyeksaan orang Cina dengan air yang menitis: air menitis secara membosankan ke atas mahkota orang yang diseksa dan secara beransur-ansur mendorongnya menjadi gila. Semua perkataan bergabung menjadi aliran yang membosankan dan dengan nada ucapan adalah mustahil untuk memahami di mana satu ayat berakhir dan yang lain bermula. Kebocoran yang membosankan dengan cepat menyebabkan kerengsaan dan keletihan pada penonton; pendengar hampir tidak dapat menahan diri mereka daripada mula menguap. Sebaliknya, penceramah yang mahir menguasai pertuturannya. Untuk memastikan penonton sentiasa berhati-hati, dia sentiasa mengubah kelantangan dan kekuatan suaranya, memberikannya kemeriahan. Apabila dia ingin menimbulkan ketegangan dan minat, dia menjadi pendiam secara konspirasi dan bercakap kata-katanya dengan lebih perlahan. Dengan bercakap lebih kuat, dia menekankan perkara utama dalam ucapan awamnya. Apabila perlu, dia menambah makna dan drama pada suara itu.

Perhatikan bunyi ucapan anda. Adakah anda menggunakan suara anda untuk menyerlahkan perkara utama pengucapan awam, petikan, kenyataan? Adakah anda menaikkan nada pada akhir soalan? Adakah kadar pertuturan berubah bergantung pada kandungannya? Luahkan perasaan anda dengan suara anda dan anda akan memenangi penonton! Anda akan kelihatan yakin, bertenaga dan bersemangat tentang topik tersebut.

Kesilapan 10: Jeda hilang

Adalah berguna untuk mengingati nasihat Julia Lambert yang cemerlang dari "Teater" Maugham: "Perkara utama ialah keupayaan untuk menahan jeda, lebih baik tidak melakukannya, tetapi jika ia berlaku, tahan selagi boleh. ” Apabila anda tidak mempunyai apa-apa untuk dikatakan, lebih baik berdiam diri sehingga mereka datang perkataan yang betul. Kadang-kadang penceramah memerlukan masa untuk berfikir, merujuk notanya, atau hanya minum air. Dan orang ramai memerlukan jeda untuk memahami apa yang anda katakan. Ace bertutur menggunakan jeda dengan sengaja untuk mendapatkan keuntungan maklum balas daripada penonton. Mereka secara aktif menggunakan jeda jeda, di mana penonton boleh berfikir tentang perkara yang telah diperkatakan, dan jeda intrajeda yang meningkat, apabila pendengar mesti meramalkan perkembangan selanjutnya naratif. Jeda boleh digunakan untuk membuat hubungan mata untuk memastikan anda telah difahami dengan betul; untuk meningkatkan ketegangan dan drama; untuk menimbulkan rasa ingin tahu (“...apa yang akan dia katakan seterusnya?”) dan banyak lagi. Jadi jangan takut untuk berehat. Biasanya penonton menganggap tempoh mereka adalah lebih pendek daripada yang dilihat oleh penceramah itu sendiri.

Teknologi yang diterangkan secara aktif digunakan oleh ramai pakar dalam pelbagai bidang aktiviti: artis, ahli politik dan pemimpin parti, pemimpin pelbagai kumpulan, guru dan ramai lagi.

Ia menarik bagi saya untuk menganalisis dua contoh kehidupan pengucapan awam: 1) kerja pensyarah saya mengenai pedagogi, 2) perbualan langsung dengan Putin, yang berlangsung pada 3 Disember 2009. [adj. 2]

Kesimpulan

Penguasaan teknologi untuk pertuturan "awam" (serta "maya") adalah lebih relevan pada zaman kita.

Kaedah ini akan membantu semua penceramah pemula menyediakan ucapan yang baik dan mengelakkan kesilapan biasa.

Selepas pembentangan, adalah perlu untuk menganalisis kerja yang dilakukan pada setiap langkah.

Keupayaan yang berterusan untuk mencapai matlamat prestasi disertakan dengan pengalaman. Setelah memahami skema, teknik, teknik yang memudahkan komunikasi awam, seseorang, melalui percubaan dan kesilapan, memperoleh pengalaman dalam tingkah laku dalam pelbagai situasi. Pengalaman kekalahan dan kemenangan adalah perolehan paling berharga untuk publisiti yang berjaya.

Sama seperti pelajaran penulisan dan tatabahasa, di mana anda boleh belajar menulis huruf, perkataan dan ayat tanpa kesilapan. Tetapi adalah mustahil untuk belajar cara menulis buku terlaris dalam pelajaran ini. Bagi seseorang dalam profesion awam, latihan tentang pengucapan awam boleh dibandingkan dengan "hentian pit" di perlumbaan Formula 1: ini adalah rehat teknologi dalam perlumbaan, direka supaya pakar dapat menyervis peralatan dan juruterbang boleh berunding dengan jurulatih pasukan mengenai topik perlumbaan semasa.

Senarai sumber yang digunakan

1. Annushkin, V.I., "Retorik Rusia - aspek sejarah", ed. Sekolah tinggi, Moscow, 2003

2. Bakirova G. Kh. Latihan pengurusan kakitangan / G. Kh. Bakirova. – St. Petersburg: Rumah penerbitan Rech, 2004 – 400 p.

3.1500 petua untuk jurulatih dan pengurus HR / Ed. Phil Reis. – St. Petersburg: Petersburg Publishing House, 2003. – 320 p. – (Siri “Latihan Berkesan”).

4. Pusat Pedagogi Psikologi [ sumber elektronik]. – Akses: yandex:

5.2006 © Syarikat “Public Man” [Sumber elektronik]. – Akses: yandex:

Lampiran 2

Jadual perbandingan penyediaan langkah demi langkah ucapan awam yang dipilih sebagai contoh

Langkah penyediaan	Tindakan pensyarah	Tindakan Perdana Menteri
Tujuan ucapan	Saya percaya matlamat utama adalah untuk memaklumkan kepada pendengar.	Bergantung pada soalan (pada pelbagai soalan matlamat yang berbeza), ini boleh memaklumkan penonton, memujuk atau menghasut tindakan.
Peranan yang diterima	Autoriti – dalam kumpulan	Kuasa besar - dalam negara
Persediaan ucapan	Ucapan Disediakan mengenai pelbagai isu yang sempit, mengikut kurikulum	Ucapan yang telah disediakan terlebih dahulu julat yang luas soalan, kerana kepelbagaian mereka yang besar
Pesanan ucapan	Hukum Urutan: Kuliah diteruskan mengikut rancangan yang telah dirancang	Undang-undang keutamaan, tetapi mengikut soalan yang masuk
Menggunakan Ciri Bahasa	Yang betul digunakan Ucapan Rusia	Yang betul digunakan Ucapan Rusia

Langkah penyediaan	Tindakan pensyarah	Tindakan Perdana Menteri
Organisasi ruang prestasi	Bilik kuliah yang ditetapkan dengan peralatan yang diperlukan digunakan	Sebuah studio televisyen yang dilengkapi khas dan siaran video dari 8 bandar telah digunakan
Lakonan suara		Pertuturan beralun yang tidak monotonik
Melibatkan penonton dalam perbincangan	Semasa kuliah, kebanyakannya terdapat monolog oleh pensyarah	Mereka mengumumkan mesyuarat yang akan datang lebih awal dan meminta untuk menghantar soalan mereka terlebih dahulu dan secara langsung
Hubungan mata	Hadir – pensyarah dan pelajar berada di dalam bilik yang sama	Dijalankan menggunakan teknologi moden
Mempunyai humor	Hadir, lebih percuma	Hadir, tetapi lebih bijaksana
Penonton	Disasarkan, dengan penonton yang kecil	Sasaran, dengan berjuta-juta riya

pengenalan

Pengucapan awam yang berjaya - apakah itu, hasil bakat penceramah atau hasil teknologi yang dikuasai dan digunakan dengan tepat? Nampaknya tiada jawapan tunggal untuk soalan ini. Sudah tentu, setiap orang lebih cenderung kepada aktiviti ini atau itu, tetapi dari semasa ke semasa kita berhadapan dengan tugas yang mesti diselesaikan tanpa mengira keinginan kita. Tugas yang memerlukan perhatian, usaha, masa dan usaha khusus kita untuk diselesaikan. Hari ini hampir tiada lagi profesion yang tidak memerlukan komunikasi awam dari semasa ke semasa. Dan sebarang aktiviti sosial, politik, pengurusan mengandaikan intensiti tinggi komunikasi sedemikian. Dan apabila keperluan untuk pengucapan awam yang berkesan timbul, beberapa teknologi dan teknik untuk menyediakan kandungan ucapan boleh membantu.

Penceramah terkenal, saya fikir, sudah pasti dimiliki dan menguasai langkah-langkah ini, yang memastikan, dan masih menyediakan banyak, kejayaan di semua peringkat aktiviti awam.

Setiap hari, khususnya di televisyen, kita melihat bagaimana ahli politik yang mewakili negara mereka memperjuangkan "hak mereka" di arena antarabangsa.Ada yang menang, ada yang kalah.

Berdasarkan kaitan kerja, kami telah memilih topik berikut: "Teknologi pengucapan awam"

Matlamat: Cara untuk mencapai kejayaan dalam pengucapan awam sebagai penceramah pemula

1. Menjalankan analisis teori tentang teknologi pengucapan awam.

2. Tentukan set syarat yang kondusif untuk kejayaan pengucapan awam.

3. Kenal pasti kesilapan tipikal penceramah permulaan.

4. Tentukan kaedah tindakan tambahan menggunakan kaedah “Mesej rumah”.

1. Pengenalan

2. Pertimbangan langkah demi langkah teknologi awam

3. Kaedah "Rumah mesej".

4.10 kesilapan pemula

5. Kesimpulan

6. Senarai terpakai

7. Permohonan

Semakan langkah demi langkah teknologi pengucapan awam

Langkah 1: Tentukan matlamat pertuturan anda.

Ketahui mengapa anda perlu membuat persembahan? Apakah matlamat awak? Terdapat banyak tujuan untuk pengucapan awam, tetapi semuanya boleh disimpulkan kepada beberapa.

· Maklumkan pendengar - beritahu mereka tentang pengalaman baharu, perkenalkan mereka kepada keadaan sesuatu perkara yang menarik minat semua orang.

· Meyakinkan pendengar - sediakan mereka untuk mengenali satu atau lain sudut pandangan, satu cara untuk menyelesaikan masalah.

· Induce action - membangkitkan respon daripada penonton dan keinginan untuk mengubah sesuatu dalam dunia sekeliling mereka.

Selalunya, ketiga-tiga matlamat dinyatakan pada satu darjah atau yang lain dalam ucapan, tetapi salah satu daripadanya adalah yang utama.

Berjaya merealisasikan matlamat ucapan anda hanya mungkin jika anda mengenali penonton, ciri-ciri dan keperluannya. Ucapan yang terbaik sentiasa yang bergema dengan idea dan keinginan pendengar.

Langkah 2: Kumpul maklumat tentang khalayak anda.

Sejurus sebelum persembahan, adalah wajar menjelaskan penunjuk situasi untuk diri sendiri, iaitu: keadaan emosi mereka yang berkumpul, jangkaan mereka tentang prestasi.

Setelah mengumpul data berharga ini, cuba fahami bagaimana anda boleh disampaikan kepada khalayak. Terdapat banyak pilihan di sini: anda boleh menekankan status anda, umur, kepunyaan kumpulan tertentu, anda boleh menunjukkan jenis pekerjaan anda dan tahap kesediaan profesional anda, dsb. Terdapat banyak pilihan, tetapi tidak semuanya sesuai untuk matlamat dan ciri penonton anda. Kesan pembesar suara dicetuskan.

Langkah 3. Reka imej anda.

Pendapat rakyat lebih kuat dipengaruhi oleh penceramah yang kelihatan pakar dalam bidangnya dan berwibawa.

Tanggapan tentang keikhlasan dan kepercayaan seseorang terhadapnya (dan, akibatnya, keberkesanan pengaruh) boleh dipertingkatkan jika dia dengan jelas dan ringkas berhujah kedudukannya.

Bagi kami, salah satu yang paling penting ialah "tanda luaran" kuasa - gelaran, pangkat, dll., yang menandakan nilai seseorang individu melalui peranan sosialnya. Cukuplah untuk mengatakan bahawa di hadapan kita adalah "profesor", "umum", "pengarah", dan sikap persepsi tertentu, penilaian dan jangkaan yang telah ditetapkan sebelum ini mula berkuat kuasa.

Langkah 4: Tentukan peranan anda.

Setelah menentukan ciri-ciri penonton yang anda akan berurusan, adalah penting untuk memutuskan peranan yang akan anda gunakan semasa bercakap.

Peranan Penaung. Patron bermaksud orang yang berkuasa dan mendominasi, tetapi baik kepada anda, sokongan dalam masalah, penghiburan dalam penderitaan, objek penghormatan.

Peranan Idola. Seorang idola tidak semestinya berkuasa, tidak semestinya baik kepada anda, tetapi dia terkenal, menawan, dan menikmati kekaguman bersemangat semua orang.

Peranan Guru atau Guru Besar. Mungkin dia tidak baik kepada anda, mungkin dia bukan idola orang ramai. Tidak dalam kes ini. Apa-apa perkataan yang dia katakan adalah undang-undang. Cuba untuk tidak patuh - ada sesuatu yang lebih buruk daripada kematian: penyeksaan, apabila kematian dijangkakan sebagai waktu gembira. Peranan Pihak Berkuasa. Yang ini mempunyai kuasa yang terhad dan tidak wajib beramal. Perkara yang baik ialah dia memahami beberapa perkara yang umumnya berguna dan penting daripada yang lain. Anda tidak boleh tidak mendengarnya. Jika anda tidak mengambil nasihatnya, anda akan berakhir dalam lopak.

Peranan Boa constrictor. Ini bukan Penguasa, bukan Guru, walaupun jika dikehendaki, dia boleh menjadi tuanmu. Ini adalah jenis yang melihat kelemahan anda dan bersedia untuk memukulnya pada bila-bila masa, yang memberikan dia keseronokan sebenar. Mematahkan dan memijak anda adalah mudah dan menyenangkan baginya.

Langkah 5: Sediakan ucapan anda.

Kandungan ucapan yang tersusun dengan baik bukan sahaja menyumbang kepada persepsi cepat terhadap mesej, tetapi juga kepada hafalan. Keupayaan pendengar untuk berjaya memahami pertuturan berlangsung selama kira-kira 15 minit.

Perhatian khusus harus diberikan pada permulaan dan akhir ucapan. Kata-kata pertama kami menetapkan nada untuk penonton, menentukan nada perbualan, dan menyebabkan minat atau kebosanan. Untuk menarik perhatian orang kepada anda, anda memerlukan umpan: frasa yang luar biasa, cerita lucu, tindakan yang tidak dijangka, anekdot yang tidak diketahui. Pendek kata, segala-galanya yang membuat anda membeku sekurang-kurangnya untuk seketika.

Frasa penutup meringkaskan ucapan, memfokuskan idea utama penutur dan paling diingati dengan jelas. Lebih baik lagi jika frasa terakhir menggalakkan pendengar untuk mengambil tindakan, jika ia adalah jemputan untuk berbincang atau melakukan sesuatu.

Adalah dinasihatkan untuk membuat ucapan itu sendiri kiasan, untuk "melukis gambar." Ia adalah imej yang lebih diingati dan membangkitkan emosi yang lebih sengit.

Untuk kesan emosi, anda boleh menggunakan teknik berikut:

Undang-undang kesan tidak aktif. Sebarang maklumat diserap oleh penonton dengan lebih baik jika maklumat ini mengandungi unsur-unsur yang direka untuk mencetuskan protes psikologi. Dua prinsip penting mengikut undang-undang ini: prinsip kewaspadaan (maklumat tentang ancaman diserap dengan cepat dan kukuh; pada masa yang sama, maklumat lain yang terkandung dalam ucapan tidak dirasakan dan disekat) dan prinsip resonans ( maklumat yang secara langsung melibatkan khalayak tertentu diserap dengan cepat dan kukuh).

Undang-undang kesan tidak aktif dilaksanakan dalam kaedah mencipta sensasi dan penguasaan emosi.

Penerimaan perlambangan. Dia menggunakan penekanan yang sengaja pada adegan yang membawa maklumat simbolik untuk diri mereka sendiri.

Pertautan bersekutu. Persatuan ialah perkaitan antara peristiwa, fakta atau fenomena individu yang dicerminkan dalam minda dan tetap dalam ingatan seseorang.

Terdapat tiga jenis persatuan: persatuan mengikut keterkaitan, persatuan mengikut persamaan dan persatuan secara kontras.

Apabila menyediakan ucapan, anda perlu mengira dengan tepat apa persatuan yang harus ditimbulkan. Pada masa yang sama, adalah baik jika mesej itu sendiri kelihatan sangat neutral dan objektif. Tetapi ia mesti mengandungi rangsangan yang menyamar yang mengarahkan kesedaran seseorang kepada hubungan bersekutu tertentu. Hubungan persekutuan yang telah dirancang ini dengan ketara memperluaskan kemungkinan pengaruh kepada penonton, meningkatkan kesan emosi ke atasnya, menyediakan skop untuk imaginasinya dan, dengan itu, hafalan.

Pautan kepada pihak berkuasa. Apabila digunakan dengan mahir, rujukan kepada autoriti boleh menjadi alat yang berkuasa untuk mempengaruhi penonton, terutamanya jika penceramah itu sendiri bukanlah autoriti penting untuk penonton. Agar ia berfungsi, adalah perlu untuk "mengira" individu yang penting bagi kumpulan yang sepatutnya dipengaruhi, yang pendapatnya dianggap tanpa kritikan.

Apabila membina ucapan, adalah penting untuk mengambil kira keistimewaan penyampaian maklumat.

Dengan mengubahnya dengan cara yang istimewa, anda boleh mencapai pelbagai reaksi penonton.

Mari kita perhatikan teknik berikut:

Kaedah analogi sejarah adalah baik, pertama, kerana keintelektualannya (anda menyanjung pengetahuan penonton: selepas semua, anda ingat...), dan kedua, kerana anda boleh menemui hampir semua contoh yang diperlukan dalam sejarah.

Kaedah menarik kepada keperluan sosial, sebaliknya, adalah baik dengan menarik emosi, memintas intelek.

Langkah 6. Bina pertuturan mengikut hukum persepsi.

Penyelidik proses komunikasi telah lama membuat kesimpulan yang menarik - kekuatan pengaruh maklumat bergantung bukan sahaja pada persuasifnya, tetapi juga pada susunan persembahan dalam ucapan.

Hukum urutan. Corak yang digunakan ialah peristiwa yang paling penting dilaporkan dahulu dan oleh itu dianggap oleh penonton sebagai lebih penting.

Langkah 7: Gunakan sepenuhnya bahasa.

Adalah dinasihatkan untuk membina pertuturan dengan mengambil kira persepsi visual, pendengaran dan kinestetik - ini memberikan keterlihatan, melodi dan penonjolan pertuturan. Ia lebih diterima oleh seluruh penonton.

Formula pertuturan yang dipilih dengan baik dan bersepadu memberi kesan yang luar biasa kepada pendengar.

Langkah 8: Susun ruang prestasi anda.

Persepsi ucapan awam sangat dipengaruhi oleh lokasi ucapan. Jika anda boleh mempengaruhi faktor ini, gunakan peluang ini. Ucapan formal kedengaran semula jadi di dalam dewan persembahan dengan deretan kerusi dan podium di atas pentas, tetapi agak tegang dalam persekitaran rumah.

Langkah 9. Ikuti khalayak anda.

Perkara pertama yang perlu dilakukan sebelum persembahan ialah "mengambil alih ruang."

1. Tegangkan otot anda secara halus dan cepat berehat.

2. Tentukan untuk "memiliki" bilik atau ruang yang anda berada.

3. Perhatikan pengalaman dalaman anda. Adakah anda berasa "tinggi"?

Selepas melengkapkan latihan ini, anda akan dapat berkomunikasi secara bebas dengan penonton anda, merasakan nuansa interaksi anda.

Langkah 10. Pembentangan.

Mencipta konteks ialah peringkat awal pertuturan. Tugasnya adalah untuk mencapai resonansi dengan penonton, untuk mengikutinya. Penceramah mesti memberi gambaran kepada penonton bahawa sesuatu yang penting boleh dan harus berlaku sekarang. Perkenalkan diri anda kepada orang ramai, tanya nama mereka (jika anda tidak mengenali sesiapa). Jika penonton tidak cukup mengenali antara satu sama lain, anda boleh mencipta konteks biasa untuk interaksi mereka - minta mereka melakukan beberapa tindakan bersama: menyusun semula kerusi, meja, bergerak lebih dekat ke pentas. Tindakan bersama akan membantu mereka lebih dekat dan mewujudkan komuniti.

Peralihan kepada topik perbualan - menarik perhatian penonton secara langsung kepada topik ucapan. Kami telah menyatakan bahawa pengenalan terbaik adalah untuk menceritakan kisah, anekdot, sesuatu yang tidak dijangka (sewajarnya, sudah tentu).

Libatkan penonton anda dalam perbincangan. Tanya soalan, bangkitkan pendapat yang berbeza, cetuskan hujah (sambil memastikan bahawa meringkaskan perkara yang sangat penting kekal milik anda).

Sebagai contoh, anda ditanya soalan yang jelas provokatif. Dengarkan dia dengan teliti, terima kasih kepada penanya dan tanya jika anda boleh menjelaskan kedudukannya.

Langkah 12. Keluar dari ucapan: menyatukan tanggapan yang dicapai.

Analisis prestasi

Dia benar-benar fasih
yang merupakan objek biasa
menyatakan secara ringkas
hebat - agung,
dan sederhana - dengan sederhana.
Cicero

Seni atau keperluan...

Suatu ketika dahulu, kefasihan dan kebolehan bercakap di khalayak ramai dianggap sebagai satu seni, sebagai jenis aktiviti istimewa yang hanya boleh dikuasai oleh yang paling kuat dan berkuasa. orang terpelajar- pemimpin, jeneral, penceramah, penulis. Cara kehidupan moden memaksa setiap daripada kita untuk mendamaikan peranan ini - apabila kita perlu "menyalakan" pekerja dengan ucapan berapi-api tentang projek baru, atau mempertahankan diploma, atau menerangkan kelebihan idea kita dengan meyakinkan kepada bos yang degil, atau tunjukkan diri kita dengan betul pada temuduga pertama. Setiap hari kami, seperti jeneral, "melawan" pesaing kami di tempat kerja; sebagai penceramah, kami cuba menarik perhatian rakan sekerja mengenai beberapa isu; Sebagai penulis yang berbakat, kami cuba menyampaikan idea kami dengan sebaik mungkin dalam bentuk yang lebih baik. Dan pembantu utama kami dalam hal ini bukanlah WORD. Untuk pembentangan menjadi benar-benar berkesan dan diingati, ia tidak mencukupi untuk menstruktur maklumat dengan betul. Adalah penting untuk mengambil kira penampilan anda, gerak isyarat, adab, suara dan banyak lagi komponen pengucapan awam yang diperlukan, yang menjadi subjek manual ini.
Ingat bagaimana perasaan anda apabila anda terpaksa berkata roti bakar perayaan, mengadakan mesyuarat, membentangkan produk baru, membuat laporan di persidangan, berkomunikasi dengan orang bawahan maklumat baru? Jika anda tidak mahir dalam pengucapan awam, kemungkinan besar anda pernah mengalami kebimbangan, malah ketakutan. Dan selepas ucapan itu, mereka tidak berpuas hati dengan diri mereka sendiri, kerana mereka gagal untuk menyatakan fikiran mereka dengan jelas dan jelas, dan yang paling penting, untuk menerima hasil yang diingini. Perkara ini tidak akan berlaku lagi kerana anda telah mula mempelajari perkara ini panduan praktikal.
Dikemukakan oleh bahan teori dan latihan praktikal akan membangunkan keupayaan untuk menyediakan ucapan, bercakap dengan bebas di hadapan khalayak, mengawal suara anda, gerak isyarat, mimik muka dan bertindak balas terhadap tingkah laku penonton.

Akibatnya, dalam apa jua keadaan, sama ada mengadakan mesyuarat, bercakap di atas pentas, atau hanya peluang untuk membuat roti bakar pada hari cuti, anda akan berasa sangat yakin, kerana menguasai teknologi pengucapan awam adalah yang paling Jalan mudah meningkatkan keyakinan diri. Sebaik sahaja anda belajar cara bercakap dengan baik di hadapan sekumpulan orang, anda juga akan dapat bercakap dengan lebih meyakinkan dan menang dengan individu.

Teknologi pengucapan awam

Bagi sesetengah orang, kebolehan bercakap secara terbuka dan mahir adalah anugerah dari atas, bakat semula jadi yang membolehkan mereka mempengaruhi orang ramai tanpa had. Ini, sebagai peraturan, individu yang berkarisma, dan terdapat beberapa orang seperti itu.
Walau bagaimanapun, sesiapa sahaja boleh mengadakan mesyuarat dengan berkesan, membentangkan produk atau perkhidmatan baharu, membuat laporan di persidangan, atau menyampaikan maklumat baharu kepada pekerja bawahan jika mereka mahu, dan sesiapa yang sudah memerlukannya boleh memegang manual ini di tangan mereka.

Sepanjang masa, untuk berjaya dan berwibawa, adalah penting bagi seseorang untuk menguasai teknologi pengucapan awam. Setelah belajar berkelakuan di hadapan penonton, anda menjadi lebih yakin pada diri sendiri, ketakutan hilang, dan keupayaan untuk bercakap dengan meyakinkan muncul, memilih kata-kata anda dengan tepat, yang, tentu saja, meningkatkan keberkesanan anda dalam berkomunikasi dengan individu.

Halangan terbesar untuk bercakap secara bebas di khalayak ramai ialah mengatasi ketakutan. Perasaan ini terbentuk dalam diri seseorang zaman kanak-kanak apabila seorang kanak-kanak ditakuti oleh seorang anggota polis atau bapa saudara orang lain yang sepatutnya membawanya pergi; hukuman yang harus ditanggung oleh seorang kanak-kanak penilaian buruk; ancaman ditolak kerana tidak memenuhi keperluan orang dewasa. Dengan usia, seseorang mula bergantung kepada pendapat umum, dan dia mula mengalami ketakutan sosial terhadap kutukan, yang menghalangnya daripada menyatakan dirinya - bercakap secara terbuka atau bertanya soalan kepada penceramah. Jadi, takut bercakap awam adalah salah satu ketakutan yang paling biasa.

Terdapat dua perasaan berbeza yang dialami seseorang sebelum dan semasa pengucapan awam: TAKUT, yang melumpuhkan dan menghilangkan keupayaan untuk berfikir, dan KEUJURAN, iaitu tindak balas semula jadi tubuh terhadap keadaan tertekan. Orang, sebagai peraturan, takut kelihatan lucu, kelihatan lebih buruk di mata orang lain daripada yang mereka mahu. Menganalisis sebab kegagalan dalam pengucapan awam, kita boleh menyimpulkan bahawa ia terletak di dalam penceramah itu sendiri, dan bukan di khalayak yang menerima.

Punca pengucapan awam tidak berjaya

Mengharapkan reaksi daripada penonton - minat, cinta, kelulusan. Dan jika ini tidak berlaku serta-merta, maka kekeliruan muncul.
- Mengira keajaiban adalah apabila penceramah tidak bersedia untuk ucapan, tetapi mengharapkan untuk mendapatkan kesannya di sepanjang jalan. Akibatnya, dia kehilangan keyakinan dirinya.
- Rasa curiga yang berlebihan. Ketidakpuasan hati terhadap penampilan diri menyebabkan perasaan semua orang menilai dan hanya memikirkan kekurangan penutur.

Bersedia untuk Pengucapan Awam

Masa persediaan untuk persembahan dibahagikan kepada dua fasa: pra-komunikatif - persediaan untuk ucapan, dan komunikatif - interaksi dengan penonton.

Fasa pra-komunikatif

Ini termasuk semua peringkat persediaan untuk persembahan, dengan mengambil kira kesan psikologi dan kandungan yang dibentangkan di bawah:

1. Menentukan topik ucapan

Petunjuk daripada W. Shakespeare akan membantu dalam menentukan topik: "Di mana perkataan sedikit, ia membawa berat." Mesti ada idea teras - tesis utama yang mesti dirumus dengan jelas dari awal lagi. Ucapan boleh mempunyai beberapa idea teras, tetapi tidak lebih daripada tiga. Idea yang tepat dan boleh difahami membolehkan anda menetapkan nada tertentu untuk persembahan: utama, riang atau jenaka, suka bermain, marah atau mencela, sungguh-sungguh, merayu.

Merumus tesis utama, iaitu menjawab soalan:
- kenapa bercakap? (sasaran)
- apa dan bagaimana untuk bercakap tentang? (bermaksud untuk mencapai matlamat).

2. Menentukan tujuan ucapan
Tujuan ucapan mestilah melangkaui skop ucapan. Sebagai contoh, jika anda mengiklankan produk, maka matlamatnya bukanlah persembahan produk, tetapi penjualannya.

3. Menilai Khalayak dan Tetapan
Pertama, anda perlu membentangkan ciri utama penonton: umur, tahap pendidikan, profesion, tujuan orang datang ke persembahan, tahap minat dalam topik, tahap kesedaran tisu ini. Kemudian perkenalkan penonton anda dan sediakan ucapan untuk mereka.

4. Persediaan untuk Kejayaan
Visualisasikan kejayaan anda pada akhir ucapan. Sebelum memulakan ucapan anda, hantarkan secara mental kata-kata kepada penonton: "Pendengar yang dihormati, saya mengasihi anda dan saya berterima kasih atas cinta anda untuk saya!" Juga hantarkan sinar cahaya dan kehangatan. Ambil pose orang yang yakin: luruskan bahu anda dan turunkan sedikit ke bawah, letakkan dagu anda selari dengan lantai, lihat sekeliling penonton, secara mental katakan kepada diri anda "Saya tenang" dan mula bercakap dengan yakin.

5. Mengatasi Ketakutan
Salah satu cara berkesan untuk mengatasi ketakutan dan kompleks rendah diri adalah dengan memaksa diri anda bercakap di hadapan khalayak. Ketakutan mengurangkan intensitinya dengan ketara atau hilang sepenuhnya selepas memahami sebab kejadiannya. Jadi mulakan dengan memahami sebab-sebab ini.
Semua orang, termasuk penceramah berpengalaman, mengalami ketakutan terhadap pengucapan awam - ini adalah cara semula jadi untuk bersedia menghadapi cabaran yang tidak dijangka dari luar. Ketakutan hampir selalu berlaku serta-merta sebelum bercakap dan boleh berterusan untuk beberapa ayat pertama pada permulaan ucapan.
Ketakutan bercakap awam adalah sementara dan hilang selepas latihan. Apabila anda meningkatkan bilangan penglibatan bercakap, anda akan mendapati bahawa pengucapan awam sebenarnya menyeronokkan.

6. Gaya persembahan
Sebagai penceramah, pendengar akan menilai anda mengikut empat kriteria: dengan perbuatan, dengan penampilan, dengan kandungan ucapan, dengan bentuk penyampaian ucapan. Oleh itu, anda perlu berfikir dengan teliti tentang cara anda mempersembahkan hasil perniagaan anda yang paling penting. Anda perlu mempunyai penguasaan bahan yang sangat baik, jika tidak teknik pengaruh manipulatif terhadap orang ramai tidak akan berkesan. Akhir kata, ucapan yang telah disediakan dengan baik hendaklah disampaikan dengan penuh semangat dan ikhlas.

7. Imej pembesar suara
Kuasa penceramah terhadap penonton bergantung pada tanggapan yang dibuatnya dan daya tarikannya. Ciptaan imej positif memainkan peranan penting dalam mencapai kejayaan.

Kepentingan besar harus diberikan kepada pakaian penceramah, kerana ia membawa maklumat multidimensi tentang pemiliknya: tentang keupayaan kewangannya, tentang rasa estetik, tentang kepunyaan kumpulan sosial tertentu, profesion, tentang sikapnya terhadap orang di sekelilingnya. Pakaian mempengaruhi kejayaan penceramah dengan ketara melalui apa yang dipanggil "kesan halo."

Pilih pakaian yang menjadikan anda, di satu pihak, "lelaki anda," dan sebaliknya, lebih baik sedikit daripada penonton. Contohnya, jika anda bercakap dengan pekerja bank, pakaian anda hendaklah klasik: atas putih, bawah hitam; kalau depan khalayak pelajar seluar jeans boleh tapi mesti berjenama.

Apabila anda muncul di hadapan orang ramai, anda akan menjadi pusat perhatian. Dalam beberapa minit pertama, orang akan melihat anda dengan teliti, dan kemudian mendengar apa yang anda katakan. Ini adalah refleks orientasi biasa: “Siapa ini? Dia macam mana? Apabila memilih imej untuk persembahan, jawab soalan: "Apa yang saya mahu capai, dan bagaimana penampilan saya boleh membantu saya dalam hal ini?" Jika anda ingin menggembirakan orang ramai, jadikan diri anda menarik. Jika anda ingin diterima oleh mereka, jadilah salah seorang daripada mereka - berpakaian seperti yang mereka suka. Kalau nak surprise, kagum, syok, nampak tak biasa. Apabila bertindak dalam peranan tertentu, ambil penampilan yang sesuai: seorang ahli perniagaan, seorang wanita sejati, seorang usahawan yang berjaya, dsb. Jika anda berusaha untuk memastikan penampilan anda tidak membayangi kata-kata anda, berpakaianlah secara berhemah, dengan cara perniagaan.

Kadang-kadang anda perlu membuat kesan tertentu kepada penonton. Sebagai contoh, adalah menjadi kebiasaan untuk muncul kepada beberapa syarikat dalam baju ekor, atau dalam barang kemas mahal, atau dengan tatu, jika tidak, mereka tidak akan bercakap dengan anda.
Perkara utama: biarkan anda selesa dalam pakaian ini! Dan hanya selepas anda membuat keputusan tentang penampilan yang anda sendiri tidak akan terganggu, anda perlu memberi tumpuan kepada apa yang anda katakan. Penampilan anda boleh membantu anda pada minit pertama; hanya ucapan yang menarik dan menghiburkan akan mengekalkan minat pendengar selanjutnya.

Fasa komunikasi

Pada asasnya, ini adalah memberi ucapan, menjawab soalan daripada pendengar, dan memimpin perbincangan. Ucapan mesti dibina mengikut struktur tertentu, tertakluk kepada undang-undang komposisi: pengenalan, bahagian utama, kesimpulan. Anggaran pengagihan masa: pengenalan - 15%; bahagian utama - 70%; kesimpulan - 15%.

pengenalan.
Tugas utama pengenalan ialah memperkenalkan diri anda dan menyapa penonton, menjalin hubungan dengannya, menyertai pendengar, menggunakan teknik bergabung, dan menyesuaikan pendengar dengan panjang gelombang yang sesuai.

Bahagian utama.
Di bahagian utama, nyatakan intipati topik yang dicadangkan, kenal pasti masalah dan tawarkan pilihan untuk menyelesaikannya. Ucapan harus mencerminkan sebanyak mungkin bahan fakta dan contoh yang diperlukan.

Kesimpulan.
Matlamat utama kesimpulan adalah untuk "menjual mesyuarat seterusnya," iaitu, untuk membuat pendengar ingin kembali kepada topik yang dibincangkan lagi, untuk membangkitkan minat dalam subjek perbincangan. Kesimpulannya, masuk akal untuk mengulang idea utama dan, sebagai tambahan, kembali semula kepada perkara-perkara di bahagian utama yang membangkitkan minat pendengar. Anda perlu menamatkan ucapan anda dengan yakin bahawa hubungan dengan penonton akan diteruskan.

Kesan Prestasi

1. Salam perpisahan.
Paling kerap digunakan borang seterusnya salam: “Selamat tengah hari! Nama saya Valentina Mikhailovna. Saya adalah ketua “Pusat Pengetahuan Elit”…” Pembentangan boleh dijalankan tanpa perantara atau dengan bantuan seorang. Apabila berpisah, anda perlu mengucapkan terima kasih kepada penonton yang berkumpul, hantar "sinar cahaya dan cinta," senyum dan nyatakan keinginan anda untuk bertemu lagi.

2. Menghadapi khalayak.
Adalah penting untuk mewujudkan konteks yang boleh dipercayai untuk ucapan. Untuk melakukan ini, anda boleh menggunakan ungkapan berikut: "Seperti yang anda tahu," "Saya pasti bahawa ini tidak akan membuatkan anda acuh tak acuh." Kenyataan sedemikian secara tidak sedar mempengaruhi kehendak dan minat pendengar.
Penceramah menunjukkan bahawa dia berminat dengan pendengar, dan ini adalah cara paling mudah untuk mencapai persefahaman bersama.

3. Pujian.
Pada intinya, pujian mengandungi mekanisme psikologi untuk mencadangkan apa yang dikatakan, contohnya dalam frasa: "Melihat mata yang berminat, saya tidak mahu berpisah dengan anda," "Senang berkomunikasi dengan orang yang bijak dan berminat. ” Gaya pujian untuk pendengar bergantung pada situasi, konteks ucapan sebelumnya dan spesifik hubungan antara penceramah dan penonton.

4. Frasa.
Menentukan itu frasa pendek lebih mudah didengar daripada yang panjang. Hanya separuh daripada penonton dewasa dapat memahami frasa yang mengandungi lebih daripada tiga belas perkataan. Dan bahagian ketiga dari semua orang, mendengar perkataan keempat belas dan seterusnya dari satu ayat, benar-benar melupakan permulaannya.

5. Jeda.
Adalah diketahui bahawa perkataan terdengar lebih meyakinkan selepas jeda. Sebelum frasa penting yang mengandungi maklumat penting, anda perlu berhenti seketika supaya pendengar dapat lebih memahami dan mengingati maksud apa yang diperkatakan.

6. Pengaruh bukan lisan.
Telah ditetapkan bahawa seseorang secara tidak sedar tidak mempercayai kata-kata, tetapi cara mereka bercakap. Sejauh mana seseorang mempercayai kata-kata ( komunikasi lisan) hanya 20%, manakala tahap kepercayaan dalam komunikasi bukan lisan (postur, gerak isyarat, kedudukan bersama rakan bicara) ialah 30%. Anda tidak sepatutnya bersembunyi di belakang podium, anda tidak perlu takut untuk bergerak di sekitar pentas. Anda perlu berdiri tegak dan alihkan pusat graviti anda dari tumit ke jari kaki.

7. Isyarat tidak sedarkan diri.
Paling penting kami mempercayai intonasi, tempo pertuturan dan jeda penutur. Apabila kita mengatakan bahawa seseorang itu sensitif dan intuitif, kita bermaksud bahawa dia mempunyai kebolehan membaca isyarat bukan lisan orang lain dan bandingkan isyarat ini dengan isyarat lisan.
Dalam erti kata lain, apabila "deria keenam" anda memberitahu anda bahawa seseorang tidak bercakap benar, anda benar-benar hanya menyedari percanggahan antara bahasa badan mereka dan kandungan kata-kata mereka.

8. Hubungan mata.
Untuk memastikan penonton berminat dengan persembahan anda, anda perlu membuat hubungan mata dengan penonton. Ini tidak bermakna anda perlu cuba melihat semua orang sepanjang masa. Anda boleh mencipta kesan ini dengan mengalihkan pandangan anda secara perlahan dari satu bahagian penonton ke bahagian yang lain. Ini akan membantu anda mengelakkan rasa malu yang dirasai ramai orang daripada direnung semasa perbualan atau pengucapan awam.

9. Demonstrasi nombor dan graf.
Anda tidak seharusnya membaca data digital, kerana ini membosankan pendengar dan bukannya membangkitkan minat. Ia harus ditunjukkan melalui jadual dan graf. Lagi best bila pembentangan lisan Jumlah bahan digital adalah terhad, lebih baik merujuk kepadanya.

10. Tempoh persembahan.
Sebagai peraturan, tempoh ucapan di hadapan penonton dewasa ialah 15-20 minit. Ini adalah tempoh masa seseorang boleh mendengar dengan teliti pembentangan pemikiran seseorang tanpa gangguan. Kemudian dia mula terganggu - ini adalah norma biologi. Jika subjek laporan itu tidak menarik baginya, orang itu kehilangan benang pemikiran penceramah lebih awal lagi.
CONTOH yang menerangkan bahan yang disampaikan, dan soalan untuk pendengar - MAKLUM BALAS, membantu mengekalkan minat pendengar. Lazimnya, apabila bercakap, perawi terlebih dahulu mengemukakan bahan utama, dan kemudian dia ditanya soalan. Oleh itu, anda tidak sepatutnya membuat ucapan anda panjang.

11. Bagaimana untuk mengatakan.
Apabila membaca maklumat, sambungan antara pembesar suara dan pendengar biasanya hilang selepas lima minit. Oleh itu, berusaha untuk memberitahu bahan! Beberapa petikan atau petikan yang sukar boleh dibaca, tetapi tidak sepatutnya banyak, kerana perkara sebegitu sukar untuk difahami dengan telinga. Lagi bagus kalau ucapan tu macam cerita.

Bercakap dengan mudah dan jelas, dalam ayat yang pendek, seolah-olah anda sedang bercerita. Bercakap dengan cukup kuat untuk didengari oleh semua orang. Anda boleh bertanya lagi sama ada anda boleh didengari dengan baik, sama ada semua orang boleh melihat gambar atau jadual yang dipamerkan. Berikan contoh untuk menjelaskan pemikiran anda. Lihat orang, senyum, jangan takut untuk bergurau atau membuat kata-kata. Jangan risau jika anda tiba-tiba kehilangan benang penaakulan atau terlupa sesuatu. Ini adalah rehat biasa dalam pertuturan seseorang - anda tidak membaca dari sehelai kertas. Berhenti, diam, kumpulkan fikiran anda. Biarkan penonton memahami anda perkataan sebelumnya- Lagipun, dia tidak begitu baik, tidak seperti anda, dalam pengetahuannya subjek ini. "Setelah menangkap pemikiran itu," dengan tenang meneruskannya - inilah rupa cerita lisan biasa. Ingat: pendengar mesra kepada anda, bukan bermusuhan!

NASIHAT: Jika sukar untuk melihat orang di dalam dewan, lakukan perkara berikut. Pilih orang yang anda suka di kalangan pendengar dan beritahu seolah-olah dia seorang sahaja. Bayangkan anda berdua pada waktu petang sambil menikmati secawan teh, perbualan yang menarik tentang perkara yang dekat dengan anda berdua. Kemudian anda boleh mencari beberapa lagi orang sedemikian di dalam bilik dan menyampaikan maklumat kepada mereka seperti yang anda lakukan kepada rakan anda. Sikap ini secara beransur-ansur boleh menular kepada semua pendengar di khalayak. Orang ramai pasti akan merasainya dan akan mendengar anda dengan penuh minat.

12. Cara menjawab soalan.
Jika ucapan anda bergema dengan jiwa dan minda penonton anda, maka anda pasti akan ditanya soalan. Ini adalah manifestasi minat anda dan prestasi anda, keinginan untuk mengetahui lebih lanjut. Soalan paling kerap menunjukkan bahawa pembentangan itu berjaya, menarik dan boleh difahami. Jangan ambil mereka sebagai keinginan untuk membuat anda kelihatan bodoh atau mendedahkan kejahilan anda tentang subjek itu.

Jika soalan itu tidak jelas kepada anda, minta untuk mengulanginya, menjelaskannya, tanya lagi: "Adakah saya memahami anda dengan betul bahawa...?" Kadangkala soalan itu melibatkan bidang yang belum anda pelajari, atau anda tidak tahu jawapannya. Beritahu diri anda secara dalaman: "Saya bukan ahli silap mata - saya baru belajar." Dan jawab penanya: "Ini akan menjadi subjek kajian lanjut saya", "Saya tidak menemui jawapan untuk soalan ini dalam kesusasteraan", "Persoalan anda menarik minat saya - saya akan cuba mencari jawapan untuknya." Kadang-kadang soalan memberikan pemikiran yang tidak dijangka, mengemukakan subjek dalam cahaya baharu, mencadangkan idea yang menarik. Soalan adalah peluang untuk mempelajari perkara baru. Terima kasih kepada orang itu minat Tanya: “Terima kasih kepada soalan anda, saya mendapat idea...”

13. Cara "meninggalkan dengan anggun".
Berhenti seketika, senyum dan katakan, “Terima kasih atas perhatian anda. Saya gembira dapat berkomunikasi dengan anda. Sudah tentu, anda akan mempunyai soalan baharu, dan saya dengan senang hati akan menjawabnya (tinggalkan nombor telefon atau alamat e-mel anda)!”

14. Latihan.
Peluang besar memenangi pertandingan larian menentang orang yang menumpukan paling banyak masa untuk latihan. Sama seperti seseorang yang tidak melepaskan peluang berucap di hadapan khalayak pasti akan menguasai teknologi pengucapan awam. Pada masa yang sama, anda harus sedar tentang sensasi yang anda alami sebelum, semasa, dan selepas persembahan. Dan untuk semua orang mereka adalah lebih kurang sama:

5 minit sebelum persembahan - keseronokan yang agak kuat;
- semasa persembahan - kebimbangan berkurangan dengan ketara;
- selepas 5 minit pertama persembahan, keyakinan muncul;
- secara langsung semasa persembahan - aktiviti ditunjukkan;
- selepas persembahan - rasa lega.

Persediaan untuk sesuatu persembahan mestilah diakhiri dengan raptai persembahan. Untuk melatih, gunakan kaedah berikut:
Buat pertama kali, sebut teks ucapan dengan perlahan, dengan suara nyanyian lagu.
Sebut dengan cepat untuk kali kedua - dengan berbelit lidah.
Kali ketiga - pada kadar biasa.
Terima kasih untuk diri sendiri latihan teori dan teruskan ke bahagian praktikal - menguasai teknologi pengucapan awam.

Mempunyai sikap yang positif apabila berinteraksi dengan orang ramai. Orang ramai sekurang-kurangnya 50% lebih baik dan lebih mesra daripada yang orang fikirkan. Hantar cinta mental kepada penonton: "Sayang, saya sayang kamu."
Ucapkan penonton dalam orang kedua, sebagai contoh: "Saya berterima kasih kepada anda..." dan bukannya: "Saya berterima kasih kepada penonton ini...".
Mengambil kira ciri penting jiwa manusia - sebaiknya ingat maklumat terakhir yang disuarakan, jadi tinggalkan sesuatu yang penting untuk penghujung ucapan. Contohnya: "Saya faham minat anda dalam topik ini, anda mempunyai banyak soalan dan anda boleh bertanya kepada mereka dengan menelefon...".
Galakkan orang untuk bertanya soalan kepada anda: "Saya rasa anda mempunyai soalan yang menarik."
Rasa seperti anda bertanggungjawab semasa anda membuat pembentangan dan bertindak sewajarnya. Kedudukan penceramah adalah kedudukan lelaki yang memberi, penonton adalah kedudukan wanita yang mengambil.
Jangan terangkan apa yang jelas. Ingat bahawa orang sekurang-kurangnya 25% lebih bijak daripada yang anda fikirkan.
Terima kasih atas persiapan rapi anda dan bersedia untuk menikmati persembahan anda.

Zinovieva K. E.

pengenalan

Sejak zaman purba, keupayaan untuk mempengaruhi orang telah dianggap sebagai salah satu daripadanya bakat terbaik. Tanpa memasuki perdebatan tentang peranan personaliti dalam sejarah, perlu diingatkan bahawa terdapat jumlah yang besar peristiwa bersejarah, yang tidak akan pernah membuahkan hasil jika orang ramai tidak muncul untuk mengarahkan pembangunan mereka ke arah tertentu. Dan salah satu alat utama untuk mempengaruhi orang lain ialah berpidato. Tujuan ucapan berpidato adalah untuk mengukur pandangan dunia pendengar di kawasan tertentu dan mempengaruhi tindakan mereka. “Sebelum anda selesai bercakap... anda perlu menarik perhatian penonton anda bahawa mereka perlu melakukan sesuatu. Tidak kira apa itu - tulis surat kepada ahli kongres, hubungi jiran anda, atau fikirkan beberapa cadangan anda. Dengan kata lain, jangan tinggalkan podium tanpa mengatur penonton dengan betul.” Kemahiran pertuturan, pidato - satu set operasi untuk menyediakan dan menyampaikan ucapan awam, menjalankan perbualan, perbincangan, untuk mencapai reaksi yang dikehendaki daripada penonton. Bukan sahaja keupayaan untuk menyediakan ucapan, tetapi juga keupayaan untuk bercakap dengan bebas di hadapan khalayak, untuk mempunyai perintah suara, gerak isyarat dan ekspresi muka yang sempurna, dan untuk bertindak balas dengan tepat kepada tingkah laku penonton - ini adalah keperluan objektif bagi mereka yang ingin memberi kesan yang diingini kepada pendengar.

Pengucapan awam yang berjaya

Kerja penyediaan ucapan boleh dibahagikan kepada dua fasa utama: pra-komunikatif, i.e. penyediaan ucapan dan komunikasi - interaksi dengan penonton.

1.1 Fasa pra-komunikatif.

Dalam fasa pra-komunikatif, dua peringkat awal dibezakan: menentukan topik dan tujuan ucapan; - penilaian penonton dan persekitaran.

Bekerja pada peringkat ini adalah bersifat mengambil kira dan menilai data objektif: topik dan tujuan ucapan biasanya ditetapkan oleh program, jadual, dsb.

Penceramah mesti mempunyai idea yang jelas dan pasti tentang apa yang akan dikatakannya. Topik untuk ucapan itu harus sangat mempengaruhi penutur dan menimbulkan minat mendalamnya. Ia pasti sesuatu yang memberi kesan yang kuat kepadanya. Jika boleh, maka anda perlu memberi tumpuan kepada perkara yang biasa dan menarik kepada penceramah secara peribadi. Kemudian ia mungkin menarik dan bermakna kepada orang lain. Topik hendaklah dipilih dengan teliti.

Kemudian, anda perlu cuba menyempitkannya supaya ia menjadi kepentingan yang paling besar. Adalah perlu untuk membuat keputusan: sama ada untuk menerangkan subjek, menerangkan sesuatu tentang subjek, sama ada untuk mencabar sudut pandangan tertentu atau mengemukakan versi baru. Jangan cuba menjejalkan terlalu banyak bahan masa terhad. Jika boleh, anda perlu memikirkannya ucapan masa hadapan beberapa hari. Pada masa ini, banyak idea baru akan muncul.

Idea teras adalah tesis utama yang mesti dirumus dengan jelas dari awal lagi. Mengetahui matlamat meningkatkan perhatian. Ucapan boleh mempunyai beberapa idea teras, tetapi tidak lebih daripada tiga. Idea teras membolehkan anda menetapkan nada tertentu untuk ucapan. Sebagai contoh, laporan mengenai topik saintifik dan teknikal mungkin disampaikan dengan intonasi yang marah dan mencela, yang maknanya terdiri daripada ungkapan yang tidak terucap tetapi tersirat seperti "Jika anda tidak melakukan ini, anda akan menyesal," atau "Saya boleh 'tak faham kenapa awak tak buat ini.” ini dan itu.” Nada yang sedikit jengkel ini membolehkan penceramah menyampaikan ideanya dengan lebih berkesan kepada penonton.

Warna intonasi yang mungkin untuk persembahan: - major; - riang atau jenaka; - lucu; - marah atau mencela; - suram; - sungguh-sungguh; - amaran; - merayu.

Walau bagaimanapun, topik untuk ucapan harus sangat mempengaruhi bukan sahaja penceramah, tetapi juga penonton. Sesetengah orang, bercakap tentang hal ehwal mereka, membuat kesilapan yang tidak boleh dimaafkan - mereka hanya mementingkan aspek yang menarik minat mereka, tetapi sama sekali tidak menarik bagi mereka yang mendengarnya.

Dalam proses persediaan untuk pengucapan awam, anda perlu mengkaji khalayak anda, memikirkan keperluan dan kehendak pendengar, dan ini sering memberikan separuh kejayaan. Keadaan penonton dan latar tempat tidak dipilih oleh penceramah. Perlu membaca sebanyak mungkin lebih banyak sastera mengenai topik ucapan, kerana maklumat yang diketahui oleh penceramah, tetapi tidak dinyatakan dalam ucapannya, akan memberikannya persuasif dan kecerahan.

Untuk prestasi yang berjaya adalah perlu untuk membuat rancangan, satu set tesis, dan dinasihatkan untuk melakukan ini secara bertulis, kerana jika anda tidak dapat meletakkan rancangan itu di atas kertas, ini bermakna ia belum lagi difikirkan. Mempunyai rancangan mengatur pembentangan pemikiran, memudahkan persepsi mereka, dan membolehkan anda membuang perkara yang kurang penting.

Semasa menyediakan ucapan dan semasa itu, adalah penting untuk memahami bahawa perkara utama mesti disampaikan dalam bentuk imej. Kejayaan ucapan awam bukan sahaja bergantung pada ketepatan penaakulan penceramah dan kandungan ucapannya, tetapi juga pada keupayaan pendengar untuk melihat maklumat hanya dalam bentuk kesan hidup yang jelas. Bukti ini ada di mana-mana. Sebagai contoh, orang ramai marah apabila melihat dalam berita seorang lelaki yang membunuh 10 mangsa yang tidak bersalah, tetapi bekerja dengan tenang dalam pengeluaran rokok (kilang tembakau), sehingga menyumbang kepada beribu-ribu kematian akibat kanser paru-paru. Ini menunjukkan bahawa bukan fakta itu sendiri yang menangkap imaginasi orang, tetapi cara mereka diedarkan dan dipersembahkan kepada orang ramai. Dia yang menguasai seni membuat kesan pada imaginasi orang juga mempunyai seni mengawal mereka.

Merumuskan tesis utama bermaksud menjawab persoalan mengapa bercakap (matlamat) dan apa yang hendak dibincangkan (bermaksud mencapai matlamat).

Keperluan untuk tesis utama ucapan: - frasa mesti menyatakan idea utama dan sesuai dengan tujuan ucapan; - penghakiman hendaklah ringkas, jelas, mudah diingati ingatan jangka pendek; - idea mesti difahami dengan jelas dan tidak mengandungi percanggahan. Selepas menyediakan rancangan untuk ucapan anda, adalah berguna untuk menyemak diri anda dengan soalan: - Adakah ucapan saya menimbulkan minat? - Adakah saya cukup tahu tentang isu ini dan adakah saya mempunyai data yang mencukupi? - Adakah saya dapat menghabiskan ucapan saya dalam masa yang ditetapkan? - Adakah prestasi saya sepadan dengan tahap pengetahuan dan pengalaman saya? Kemudian anda perlu bertanya kepada diri sendiri: "Siapa penonton saya?" Sekiranya jawapannya sukar, maka lebih baik membayangkan sekumpulan dua atau tiga orang yang ditujukan ucapan dan menyediakan ucapan untuk mereka. Adalah penting untuk mengambil kira ciri-ciri penonton berikut: - umur; - tahap pendidikan; - profesion; - tujuan orang datang ke persembahan; - tahap minat dalam topik; - tahap kesedaran tentang isu ini;

Adalah dinasihatkan untuk bercakap dengan beberapa orang dalam khalayak yang dimaksudkan terlebih dahulu untuk mengenali penonton dengan lebih baik.

Lokasi persembahan adalah faktor yang sangat penting dalam prestasi yang berjaya. Untuk berasa yakin, anda perlu datang ke gim terlebih dahulu dan berasa selesa. Jika mikrofon hendak digunakan, ia mesti dilaraskan.

Penilaian topik, tujuan dan penonton adalah asas dan latar belakang peringkat seterusnya fasa pra-komunikatif - "pengekodan", i.e. mencipta mesej pada topik ini, untuk tujuan tertentu, untuk penonton tertentu dan mengikut situasi tertentu.

Peringkat ini termasuk: - pemilihan bahan; - reka bentuk pertuturan komposisi dan logik; - penggunaan bahan fakta; - bekerja pada bahasa dan gaya bercakap.

Bahan fakta Data digital, untuk memudahkan pemahaman, ditunjukkan dengan lebih baik melalui jadual dan graf, daripada membacanya secara berlebihan. Sebaik-baiknya apabila jumlah bahan digital dalam pembentangan lisan adalah terhad, lebih baik merujuknya daripada membentangkannya sepenuhnya, kerana bilangannya lebih cenderung untuk membosankan pendengar daripada membangkitkan minat.

Fasa pra-komunikatif semestinya diakhiri dengan latihan ucapan. Anda boleh berlatih di hadapan orang tersayang atau rakan anda, anda boleh menggunakan alat rakaman audio dan video untuk mengawal masa, kualiti prestasi - dalam satu perkataan, lihat diri anda dari luar.

1.2 Fasa komunikasi.

Fasa komunikatif ialah menyampaikan ucapan, menjawab soalan daripada pendengar, memimpin perbincangan, dsb.

Bagi penceramah yang berusaha untuk mencapai kejayaan, hasil yang membina, anda perlu menyediakan ucapan anda dengan teliti. Persediaan sedemikian boleh diwakili dalam bentuk berikut komponen sebagai persediaan tingkah laku, mengambil kira ritual dan subordinasi yang telah ditetapkan.

Ucapan hendaklah terdiri daripada tiga bahagian: - pengenalan (10-15%); - bahagian utama (60-65%); - kesimpulan (20-30%).

3 Pengenalan. Ia adalah bahagian yang penting, kerana ia paling diingati oleh pendengar, jadi ia mesti difikirkan dengan teliti. Ia termasuk: - penjelasan tentang tujuan; - tajuk laporan dan penjelasan sarikata dengan tujuan definisi yang tepat kandungan ucapan; - definisi yang jelas idea teras. Tidak ada gunanya "bertahan terlalu lama" pada pengenalan - ia harus pendek.

Bahagian utama. Ini adalah bukti komprehensif tesis utama. Beberapa pilihan untuk membina argumentasi secara sistematik: - pembentangan masalah (pengenalpastian dan analisis percanggahan, cara untuk menyelesaikannya); - pembentangan kronologi; - pembentangan daripada sebab kepada kesan (daripada khusus kepada umum); - persembahan induktif (dari umum kepada khusus). Sedang dipertimbangkan pelbagai aspek, menyumbang kepada pemahaman yang lebih baik tentang idea oleh pendengar. Pada masa yang sama, sangat penting untuk tidak menghabiskan masa secara berlebihan, pastikan anda meninggalkannya untuk kesimpulan. Pelan pembangunan untuk bahagian utama harus jelas. Subjek ucapan hendaklah didedahkan secara khusus dan harmoni. Sebanyak mungkin bahan fakta dan contoh yang diperlukan harus dipilih.

Kesimpulan. Perumusan kesimpulan yang menyusuli daripada matlamat utama dan idea utama ucapan. Kesimpulan yang dibina dengan baik menyumbang kepada kesan yang baik terhadap ucapan secara keseluruhan. Di sini masuk akal untuk mengulang idea teras dan, sebagai tambahan, sekali lagi (secara ringkas) kembali ke saat-saat bahagian utama yang membangkitkan minat pendengar. Anda boleh mengakhiri ucapan anda dengan pernyataan tegas yang merumuskan kesimpulannya.

Sekarang mari kita lihat cara bercakap. Ia adalah perlu untuk memilih cara bercakap - melihat nota atau mengelakkan membaca teks. Menggunakan nota adalah sangat berkesan, kerana pertuturan kedengaran semula jadi, perkataan datang dengan sendirinya. Membaca teks pratulisan dengan ketara mengurangkan kesan ucapan kepada penonton. Menghafal teks bertulis secara ketara mengekang penceramah dan mengikatnya dengan pelan yang telah dilukis, tanpa memberinya peluang untuk bertindak balas terhadap reaksi penonton.

Terdapat helah pembesar suara yang dipanggil. Perlu difahami bahawa tiada kemahiran dan kebolehan dalam diri mereka yang akan membawa kejayaan kepada penceramah jika percakapannya dengan penonton tidak disemai dengan ideologi dan keyakinan yang mendalam terhadap apa yang diperkatakan. Sememangnya diketahui bahawa ucapan yang tidak memihak dan selamba tidak menimbulkan respon di hati pendengar, tidak kira betapa menarik dan topik penting dia tidak menyentuh. Begitu juga sebaliknya, kadang kala ucapan yang tidak sepenuhnya koheren akan mempengaruhi khalayak sekiranya penutur bercakap tentang apa yang menggelegak dalam jiwanya, jika khalayak mempercayai keikhlasan penutur. Ucapan yang terang dan bertenaga, mencerminkan keghairahan dan keyakinan penceramah, mempunyai kuasa inspirasi yang ketara. Mari kita perhatikan beberapa perkara.

Frasa. Telah ditetapkan bahawa frasa pendek lebih mudah difahami oleh telinga daripada yang panjang. Hanya separuh daripada orang dewasa dapat memahami ayat yang mengandungi lebih daripada tiga belas perkataan. Dan bahagian ketiga dari semua orang, mendengar perkataan keempat belas dan seterusnya dari satu ayat, benar-benar melupakan permulaannya. Mesti dielakkan ayat kompleks, dengan participle dan frasa penyertaan. Apabila membentangkan isu yang kompleks, anda perlu cuba menyampaikan maklumat dalam bahagian.

Jeda. Unsur yang sangat penting dalam ucapan. Adalah diketahui bahawa perkataan terdengar lebih meyakinkan selepas jeda mini. Jeda dalam pertuturan lisan memainkan peranan yang sama seperti tanda baca dalam penulisan. Selepas kesimpulan yang kompleks atau ayat yang panjang, adalah perlu untuk berhenti seketika supaya pendengar dapat berfikir tentang apa yang dikatakan atau memahami dengan betul kesimpulan. Sekiranya penceramah ingin difahami, maka dia tidak boleh bercakap tanpa jeda lebih lama daripada lima setengah saat (!).

Menghadapi khalayak. Adalah diketahui bahawa menangani rakan bicara dengan nama mewujudkan konteks yang lebih sulit untuk perbualan perniagaan. Apabila bercakap di khalayak ramai, anda juga boleh menggunakan helah yang serupa. Oleh itu, ungkapan berikut boleh berfungsi sebagai rayuan tidak langsung: "Seperti yang anda tahu," "Saya pasti bahawa ini tidak akan membuatkan anda acuh tak acuh." Hujah-hujah sedemikian kepada penonton adalah kenyataan unik yang secara tidak sedar mempengaruhi kehendak dan minat pendengar. Penceramah menunjukkan bahawa dia berminat dengan penonton, dan ini adalah cara paling mudah untuk mencapai persefahaman bersama.

Pujian. Elemen lain adab pertuturan- pujian. Pada terasnya, ia mengandungi mekanisme psikologi cadangan. Pujian terhadap latar belakang anti-pujian kepada diri sendiri amat berkesan. Gaya memberi pujian kepada pendengar bergantung kepada situasi, konteks pertuturan sebelumnya dan spesifik perhubungan antara penutur dan penonton.

Reaksi penonton. Semasa ucapan, anda mesti sentiasa memantau reaksi pendengar. Perhatian dan pemerhatian, digabungkan dengan pengalaman, membolehkan penceramah memahami perasaan penonton. Sesetengah isu mungkin perlu dikurangkan atau dihapuskan sama sekali. Selalunya gurauan yang baik boleh menceriakan suasana.

Salam perpisahan. Prestasi. Pada permulaan ucapan, anda mesti memperkenalkan diri anda. Perwakilan boleh dilakukan tanpa perantara atau dengan bantuan perantara. Dalam suasana rasmi, mungkin terdapat permulaan sedemikian: - Biar saya memperkenalkan diri saya! Dalam bentuk ini, naungan formaliti dinyatakan dengan sangat jelas. Bentuk persembahan lain juga boleh dilakukan - kurang formal: - Izinkan saya memperkenalkan diri saya! Penceramah, seolah-olah, meminta kebenaran awal untuk membuat hubungan, untuk mengenal pasti dirinya. Seterusnya, penceramah menyatakan nama keluarga, nama pertama dan patronimik dalam kes nominatif, serta (jika perlu) tempat kerja, jawatan dan profesion. perpisahan. Komunikasi perniagaan dicirikan oleh stereotaip perpisahan neutral secara gaya: - Selamat tinggal! - Izinkan saya untuk mengucapkan selamat tinggal... Perlu diingat bahawa dalam banyak kes, sebelum mengucapkan selamat tinggal, adalah dinasihatkan untuk mengucapkan terima kasih kepada penonton yang berkumpul. Satu lagi ciri penggunaan rumus pertuturan salam dan perpisahan terdiri daripada gabungan mereka dengan cara bukan lisan(isyarat, senyuman), menyatakan perhatian, muhibah, kesediaan untuk dihubungi.

Bahasa isyarat dan postur. Bagaimana untuk berkelakuan semasa persembahan. Anda tidak sepatutnya bersembunyi di belakang podium, anda tidak perlu takut untuk bergerak di sekitar pentas. Anda perlu berdiri tegak dan alihkan pusat graviti anda dari tumit ke jari kaki. Anda boleh membuat hubungan mata dengan pendengar individu. Ucapan itu tidak boleh membosankan, jadi anda harus menukar nada suara anda, menekankan pemikiran baru dan penting. Adalah sangat penting untuk mengawal kelajuan pertuturan: bila ucapan cepat penonton tidak melihat semua bahan, dan jika ia perlahan, orang ramai terganggu.

Imej pembesar suara. Kuasa penceramah terhadap penonton bukan sahaja bergantung pada kekuatan, kecerdasan dan kemahuan, tetapi juga pada tanggapan yang dibuatnya dan daya tarikannya. Mewujudkan imej positif memainkan peranan penting dalam mencapai kejayaan. Ia berlaku bahawa satu perincian yang tidak sesuai atau warna yang tidak serasi boleh merosakkan keseluruhan kostum yang difikirkan dengan teliti. Pakaian boleh merosakkan keseluruhan persembahan jika kepala tidak sibuk dengan persembahan, tetapi dengan fakta bahawa butang pada jaket tergantung pada benang dan hampir jatuh. Peranan pakaian dalam komunikasi perniagaan adalah sangat penting kerana ia membawa maklumat pelbagai dimensi tentang pemiliknya: - tentang keupayaan kewangannya; - tentang rasa estetik; - tentang kepunyaan kumpulan sosial atau profesion tertentu; - tentang sikap terhadap orang di sekeliling anda. Pakaian mempengaruhi kejayaan atau kegagalan. Asas psikologi untuk ini adalah "kesan halo." Bergantung pada keadaan, sut perniagaan boleh dalam kombinasi yang agak longgar (contohnya, turtleneck dan bukannya baju), tetapi anda tidak boleh terpengaruh dengan perkara ini. Anda tidak sepatutnya mengikuti trend fesyen terkini secara membabi buta. Sekiranya sosok lelaki tidak sesuai dengan perihalan "tinggi dan langsing", maka lebih baik untuk mengecualikan saman berdada dua dari almari pakaian - ia akan "memendekkan" angka itu lebih banyak, dan menjadikan orang gemuk menjadi "tandan". Apa yang berbeza tentang sut wanita perniagaan? Tidak ada butiran kecil untuk wanita perniagaan. Segala-galanya - dari gaya rambut hingga kasut - difikirkan dengan teliti. Terdapat peraturan mudah untuk mencipta imej wanita yang berjaya. Apabila memilih pakaian, adalah penting: - keupayaan untuk memilih pakaian. Pakaian yang mencolok, siluet ketat, barangan yang diperbuat daripada bahan lutsinar, baju sejuk tebal, garis leher rendah dan skirt mini harus dielakkan; - keupayaan untuk memakainya; - Keupayaan untuk menggunakan pelbagai aksesori. Lebih kurang hiasan lebih baik. Jika seorang ahli perniagaan memakai barang kemas, maka ia harus berfungsi, atau bertujuan. Barang kemas yang paling penting untuk wanita perniagaan adalah cincin perkahwinan. Ia mengatakan bahawa anda sibuk dengan perniagaan dan tidak ada yang lain. Hujah. Menyakinkan bermaksud membuktikan atau menyangkal kedudukan secara logik. Ia bersih masalah logik. Keilmuan, keramahan dan kebijaksanaan mewujudkan persekitaran yang kondusif untuk perbualan. Untuk mencapai kejayaan, anda mesti dapat menyatakan idea anda dan membangkitkan minat dalam ucapan di khalayak. Anda perlu bersedia untuk menjawab soalan yang mungkin.

kesimpulan

Oleh itu, untuk memenuhi tugasnya dan menyampaikan perkataan kepada pendengar, penutur mesti mempunyai pelbagai pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang pelbagai, antaranya yang paling penting ialah: - pengetahuan tentang ciri sosial dan psikologi-pedagogi asas proses pengucapan awam; - keupayaan untuk memilih bahan untuk ucapan dan menyusunnya mengikut penetapan sasaran, undang-undang komposisi, logik dan psikologi, serta ciri-ciri ucapan lisan dan spesifik penonton; - keupayaan untuk menjalin hubungan dengan orang ramai, bercakap di hadapan mereka, memerhatikan peraturan tingkah laku di podium dan menggunakan maklum balas daripada penonton; - kawalan yang sempurna secara lisan: suara, intonasi, ekspresi muka, gerak isyarat, pematuhan dengan semua keperluan budaya pertuturan; - keupayaan untuk menjawab soalan penonton, menjalankan dialog, perbualan, perbincangan. Pengetahuan asas, kemahiran dan kebolehan penceramah yang disenaraikan diperoleh hasil daripada kerja keras dan latihan berterusan. Mengabaikan ilmu ini bermakna tidak memahami keistimewaan pidato sebagai jenis kompleks aktiviti.

Bibliografi

1 Kokhtev N.N., Rosenthal D.E. "Seni Pengucapan Awam", M., 1988.

2 Verbovaya N.P. "Seni Pertuturan", M., 1977.

3 Carnegie D., "Bagaimana untuk menguasai kemahiran pengucapan awam," M., 1997.

4 Aleksandrov D.N., "Rhetoric", M., 2000.

Jika anda membuat keputusan untuk bercakap secara terbuka, maka dari saat anda membuat keputusan sedemikian sehingga ucapan itu sendiri, anda perlu memupuk keyakinan sepenuhnya dalam kejayaan rancangan anda. Ini mengaktifkan semua aktiviti, bermula dengan menyediakan ucapan, membina rancangan ucapan dan memproses maklumat. Adalah perlu untuk membuang dari kesedaran semua pemikiran tentang kemungkinan kegagalan, tentang ketidakcukupan pidato seseorang. Mencipta sedemikian sikap positif Meditasi boleh membantu dengan ketara. Melakukan latihan meditasi mudah sambil membayangkan diri anda sebagai penceramah berpengalaman, yang baginya pengucapan awam yang berjaya adalah perkara harian, akan membolehkan anda merumuskan keyakinan yang mendalam dalam kejayaan acara yang dirancang; mengagihkan kuasa secara optimum untuk pelaksanaannya.

Spesifikasi yang jelas tentang topik dan idea ucapan adalah syarat yang sangat diperlukan yang membolehkan anda melaksanakan rancangan anda. tahap tinggi. Ini memberikan teras kepada keseluruhan kerja penceramah, membantu memahami matlamat dan hasil akhir yang dicapai semasa ucapan.

Menyediakan bahan untuk ucapan adalah salah satu detik penting dalam kerja penceramah. Proses ini terdiri daripada empat peringkat utama, dilaksanakan satu demi satu. Peringkat pertama melibatkan pengumpulan maklumat mengenai topik ucapan yang akan datang. Maklumat hendaklah selengkap mungkin, tetapi hanya membimbangkan soalan yang perlu. Anda tidak perlu malu kerana sejumlah besar telah dikumpulkan lebih banyak bahan daripada yang diperlukan untuk persembahan. Hasil daripada pemprosesannya, lebihan akan dibuang, tetapi bahagian yang selebihnya akan memungkinkan untuk menerangkan isu itu dengan cara yang pelbagai dan beralasan.

Peringkat kedua ialah pemprosesan maklumat. Proses ini memerlukan, pertama sekali, kesedaran penceramah tentang bidang pengetahuan ini dan pemahaman intipati subjek. Maklumat yang dipilih untuk ucapan hendaklah secara ringkas tetapi jelas merangkumi subjek, disokong oleh fakta, mengandungi maklumat baharu, dan memasukkan sesedikit mungkin istilah dan konsep yang tidak biasa.

Pada peringkat ketiga, penceramah mesti mengembangkan kedudukannya berhubung dengan maklumat yang dipilih, iaitu, "mencerna" secara bebas.

Peringkat terakhir, keempat, persediaan untuk persembahan melibatkan penyusunan bahan dalam bentuk yang paling visual dan boleh difahami oleh pendengar.

Membina rancangan ucapan yang jelas -- aspek penting dalam penyediaan ucapan. Bergantung pada matlamat anda semasa bercakap di khalayak ramai, anda boleh memberi tumpuan kepada salah satu daripada matlamat struktur berikut.

I. a) pernyataan fakta;

b) menyatakan pertimbangan yang timbul daripada mereka;
c) seruan untuk bertindak.

II. a) demonstrasi faktor negatif;

b) kaedah untuk membetulkannya;
c) meminta kerjasama.

III. a) mencapai minat dan perhatian daripada pendengar;

b) mendapat kepercayaan mereka;
c) pembentangan bahan;
d) pengenalpastian kesimpulan yang boleh difahami yang menggalakkan tindakan.

Marilah kita memikirkan dengan lebih terperinci tentang cara mencapai minat dan perhatian pendengar, kerana ini adalah elemen ucapan yang membawa kepada persepsi aktif terhadap bahan tersebut. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu memasukkan fakta yang menarik dan luar biasa tentang perkara seharian dalam ucapan anda, dan, jika boleh, kaitkannya dengan keperluan peribadi pendengar. Adalah idea yang baik untuk mengisi pertuturan anda dengan perbandingan kehidupan dan imej biasa. Jika boleh, masukkan idea yang berbeza dalam cerita.

Anda harus menunjukkan kepada pendengar anda bahawa fakta dan idea yang dikemukakan sangat menarik untuk anda sendiri. Walau bagaimanapun, adalah mustahil untuk menarik minat pendengar dengan mengikut peraturan sedia ada secara mekanikal. Adalah dinasihatkan untuk membuat improvisasi bergantung pada keadaan. Perkara yang sangat penting ialah latih tubi pidato, dijalankan dalam persekitaran yang sedekat mungkin dengan keadaan sebenar, sehingga penyampaian pidato dari awal hingga akhir dengan segala gerak isyarat dan artikulasi. Pengulangan berulang proses ini akan membangunkan beberapa automatisme, akan membolehkan anda mengingati bahagian utama bahan dan berhenti melihat nota. Ini memainkan peranan penting, kerana telah ditetapkan bahawa menggunakan nota semasa ucapan mengurangkan minat pendengar sebanyak lima puluh peratus

Terdapat beberapa rahsia untuk prestasi yang baik.

Anda tidak sepatutnya melakukan dalam keadaan keletihan. Anda perlu berehat, memulihkan, dan mengumpul rizab tenaga. Sebelum membuat persembahan, anda harus mengehadkan pengambilan makanan untuk mengelakkan darah daripada mengalir dari otak ke sistem penghadaman.

Penampilan menarik yang sesuai dengan ucapan adalah salah satu komponen kejayaan seseorang penceramah bersama orang ramai. Pertama, pengetahuan bahawa anda berpakaian sesuai menanamkan lebih keyakinan dan kepercayaan kekuatan sendiri, meningkatkan maruah diri. Kedua, penampilan yang menyenangkan mempunyai kesan yang sama kepada penonton. Jika rambut tidak disikat dengan baik, pakaiannya longgar, tidak digosok, dan kasut tidak teratur, pendengar mendapat tanggapan bahawa fikiran penceramah adalah selamba seperti penampilannya.

Mana-mana penceramah berusaha untuk interaksi maksimum dengan pendengar. Ini boleh dicapai dengan memenuhi keperluan mudah berikut: ucapan mesti disampaikan dalam bentuk perbualan yang intim dan tidak formal; Adalah idea yang baik untuk menyusun ucapan anda seolah-olah menjalankan dialog dengan pendengar, secara mental menjawab soalan yang mereka kemukakan; memberi penekanan kepada perkataan penting dan frasa akan meningkatkan beban semantik pertuturan; Adalah berguna untuk menukar timbre suara anda sepanjang ucapan untuk menarik perhatian pendengar tambahan; meningkatkan persepsi bahan dengan mengubah tempo pertuturan: perkataan yang tidak mempunyai banyak makna disebut dengan cepat, dan yang perlu ditekankan dengan perlahan, dengan perasaan; Adalah penting untuk mengambil jeda singkat sebelum dan selepas menyatakan pemikiran penting; adalah dinasihatkan untuk mengelakkan istilah khas yang kurang diketahui; jika boleh, adalah perlu untuk menggunakan cara visual (pameran, filem dan jalur filem, ilustrasi, slaid) untuk menerangkan intipati bahan yang dibentangkan: ini akan meningkatkan kualiti persepsi; pengulangan idea utama, dinyatakan dalam frasa yang berbeza dan sedemikian rupa sehingga pendengar tidak menyedarinya, memberikan kesan yang besar; penggunaan meluas contoh yang boleh difahami dan dekat di hati pendengar akan menjadikan idea yang paling abstrak boleh diakses oleh persepsi:

Perhatian khusus harus diberikan kepada cara memulakan ucapan. Permulaan ucapan adalah yang paling sukar, tetapi pada masa yang sama ia sangat penting, kerana pada masa ini minda pendengar segar dan mudah terkesan. baik, permulaan yang menarik memberikan caj positif kepada keseluruhan persembahan dan mewujudkan iklim emosi yang hangat di kalangan penonton.

Pengenalan hendaklah pendek, terdiri daripada beberapa ayat, tetapi sedemikian yang dapat menarik minat pendengar dengan segera. Seorang penceramah boleh mendapat perhatian penontonnya pada permulaan ucapan dengan cara berikut: membangkitkan rasa ingin tahu; mulakan dengan ilustrasi yang khusus dan sangat jelas; mengemukakan soalan yang menarik kepada penonton, jawapan yang mereka tidak tahu; mulakan dengan fakta atau petikan yang menakjubkan; menunjukkan perkaitan ucapan yang akan datang dengan kepentingan penting pendengar.

Permulaan tidak sepatutnya formal, tetapi kelihatan bebas dan semula jadi.

Apakah cara terbaik untuk menamatkan ucapan? Ini adalah soalan yang menghantui ramai orang yang bersedia untuk ucapan awam, kerana pengakhiran ucapan adalah elemen yang paling strategik penting. Malah sebelum persembahan, ia mesti difikirkan dengan teliti dan dilatih beberapa kali. Anda tidak boleh mengakhiri ucapan dengan perkataan seperti: "Itu sahaja yang saya ingin katakan tentang perkara ini." Ia perlu untuk menamatkan ucapan, apatah lagi fakta bahawa ia berakhir.

Adalah dinasihatkan untuk menggunakan, sebagai contoh, pilihan penamat berikut: memanggil penonton untuk bertindak; berikan penonton pujian yang sesuai; menimbulkan keseronokan atau ketawa dengan jenaka yang baik; gunakan petikan yang sesuai; mencipta klimaks.

Amat bagus jika pengakhiran ucapan dikaitkan dengan permulaan.

Dan anda harus sentiasa menamatkan ucapan anda sebelum penonton mahukannya.