Mpango wa somo namba 1
Nidhamu:
Mada:
. Misingi ya kuandaa safari ya watalii.
Kikundi: T-21
Aina ya shughuli : kujifunza nyenzo mpya
Aina ya somo: hotuba
Mwenye utu
Kusudi la elimu:
Fikiria dhana za "safari ya watalii", "safari", "tembea", "mwishoni mwa wiki", "burudani", "burudani ya kupita", "burudani ya kazi"
Kusudi la elimu
Lengo la maendeleo
Dhana za kimsingi:
Fasihi:
Maendeleo ya somo:
Hatua za ngazi | Fomu, mbinu | Kumbuka |
|
Wakati wa kuandaa | Katika kuandika kwa gazeti | ||
Mazungumzo | |||
Ufafanuzi wa nyenzo mpya | Mhadhara | ||
1. Dhana za kimsingi: "safari ya watalii", "safari", "tembea", "mwishoni mwa wiki", "burudani", "burudani ya kupita", "burudani ya vitendo" | |||
2. Maendeleo na vifaa vya kikundi cha watalii | |||
3. Kuhesabu na kuandaa vifaa kwa ajili ya safari ya utalii | |||
Mgawo wa daftari |
Maendeleo ya mpango wa kuwajulisha watalii.
Wizara ya Elimu na Sayansi ya Jamhuri ya Buryatia
GBOU SPO "Chuo cha Kilimo cha Buryat Republican"
Mpango wa somo namba 2
Nidhamu: MDK 02.01. Teknolojia na shirika la usaidizi wa watalii
Mada: Kuandaa kikundi cha watalii kwa safari hiyo. Kufuatilia utayari wa kikundi kwa ziara hiyo.
Mwalimu: Shoidonova G.G.
Kikundi: T-21
Aina ya shughuli : kujifunza nyenzo mpya
Aina ya somo: hotuba
Teknolojia iliyotumika katika somo:yenye mwelekeo wa utu
Kusudi la elimu:
Fikiria dhana "
Kuchangia katika malezi ya ujuzi katika kutathmini utayari wa kikundi kwa ziara;
Kusudi la elimu: maendeleo nia ya utambuzi, kufikiri kimantiki
Lengo la maendeleo: maendeleo ya kufikiri ya algorithmic na mantiki, kumbukumbu ya kuona na ya ukaguzi, usikivu, maendeleo ya sifa za kisaikolojia.
Dhana za kimsingi:safari ya watalii, njia ya safari, maegesho, kutembea,« », « Cheti cha mkopo wa kusafiri ».
Fasihi:
- Chernykh N.B. Teknolojia ya usafiri na shirika la huduma kwa wateja. Mafunzo. - M.: Chuo, 2006.
- Osipova O.Ya. Huduma za usafiri kwa watalii. - M.: Academy, 2008.- 384 p.
- http://hw4.ru/tourist-clothes Ensaiklopidia ya usafiri wa kielektroniki kwa watalii wanaopanga safari
Maendeleo ya somo:
Hatua za ngazi | Fomu, mbinu | Kumbuka |
|
Wakati wa kuandaa | Katika kuandika kwa gazeti | ||
Kuandaa wanafunzi kupata maarifa mapya | Mazungumzo | ||
Ufafanuzi wa nyenzo mpya | Mhadhara | ||
1. Dhana za msingi« Ujumbe kwa mkuu wa KSS kuhusu kampeni ijayo », « Cheti cha mkopo wa kusafiri », « Kitabu cha njia", "Kitabu cha njia ya safari ya michezo ya watalii". | |||
2. Mahitaji ya kujaza kitabu cha njia | |||
3. Kujaza sahihi kwa karatasi ya njia | |||
Ujumuishaji wa maarifa yaliyopatikana | Mazungumzo, makaratasi kwenye daftari | ||
Kazi ya nyumbani: kuandaa karatasi ya njia kuongezeka kwa mkoa (wa chaguo la mwanafunzi) wa Shirikisho la Urusi. | Mgawo wa daftari |
Kazi ya kujitegemea (kulingana na KTP):Kufanya kazi na sampuli za hati za watalii.
Wizara ya Elimu na Sayansi ya Jamhuri ya Buryatia
GBOU SPO "Chuo cha Kilimo cha Buryat Republican"
Mpango wa somo namba 3
Nidhamu: MDK 02.01. Teknolojia na shirika la usaidizi wa watalii
Mada: Kuandaa kikundi cha watalii kwa safari hiyo.
Kuangalia upatikanaji na usahihi wa hati za kusafiri (pasipoti ya njia, visa, bima, vocha, kifurushi cha watalii, tikiti za huduma za usafirishaji).
Mwalimu: Shoidonova G.G.
Kikundi: T-21
Aina ya shughuli : kujifunza nyenzo mpya
Aina ya somo: hotuba
Teknolojia iliyotumika katika somo:yenye mwelekeo wa utu
Kusudi la elimu:
kuzingatia dhana -
Kuchangia katika maendeleo ya ujuzi katika kutathmini utayari wa kikundi kwa ajili ya ziara;
Kusudi la elimu: maendeleo ya maslahi ya utambuzi, kufikiri kimantiki
Lengo la maendeleo: maendeleo ya kufikiri ya algorithmic na mantiki, kumbukumbu ya kuona na ya ukaguzi, usikivu, maendeleo ya sifa za kisaikolojia.
Dhana za kimsingi:
makubaliano juu ya huduma za watalii, fomu ya kifurushi cha watalii TUR-1, vocha ya watalii; sera ya bima, habari za watalii, hati za kusafiri; risiti ya kupokea hati
Fasihi:
- Chernykh N.B. Teknolojia ya usafiri na shirika la huduma kwa wateja. Mafunzo. - M.: Chuo, 2006.
- Osipova O.Ya. Huduma za usafiri kwa watalii. - M.: Academy, 2008.- 384 p.
Maendeleo ya somo:
Hatua za ngazi | Fomu, mbinu | Kumbuka |
|
Wakati wa kuandaa | Katika kuandika kwa gazeti | ||
Kuandaa wanafunzi kupata maarifa mapya | Mazungumzo | ||
Ufafanuzi wa nyenzo mpya | Mhadhara | ||
1. Nyaraka za uhusiano na mteja-watalii. | Andika maneno mapya kwenye kamusi | ||
2. Tambulisha dhana mpya:makubaliano juu ya huduma za watalii, fomu ya kifurushi cha watalii TUR-1, vocha ya watalii; sera ya bima, habari za watalii, hati za kusafiri; risiti ya kupokea hati | |||
3. Dhana " vocha ya kusafiri". vipengele vya kujaza. | |||
Ujumuishaji wa maarifa yaliyopatikana | Mazungumzo, kazi iliyoandikwa kwenye daftari | ||
Kazi ya nyumbani: Jaribu kumhakikishia mnyama wako dhidi ya ajali wakati wa likizo. | Mgawo wa daftari |
Kazi ya kujitegemea (kulingana na KTP):Maandalizi ya nyaraka za kuripoti.
Wizara ya Elimu na Sayansi ya Jamhuri ya Buryatia
GBOU SPO "Chuo cha Kilimo cha Buryat Republican"
Mpango wa somo namba 4
Nidhamu: MDK 02.01. Teknolojia na shirika la usaidizi wa watalii
Mada: Kuandaa kikundi cha watalii kwa safari hiyo. Kutoa maelekezo kwa watalii.
Mwalimu: Shoidonova G.G.
Kikundi: T-21
Aina ya shughuli : kujifunza nyenzo mpya
Aina ya somo: hotuba
Teknolojia iliyotumika katika somo:yenye mwelekeo wa utu
Kusudi la elimu:
Kuchangia katika maendeleo ya ujuzi katika kutathmini utayari wa kikundi kwa ajili ya ziara;
- Kufuatilia utayari wa kikundi, vifaa na Gari kwa njia ya kutoka
Kusudi la elimu: maendeleo ya maslahi ya utambuzi, kufikiri kimantiki
Lengo la maendeleo: maendeleo ya kufikiri ya algorithmic na mantiki, kumbukumbu ya kuona na ya ukaguzi, usikivu, maendeleo ya sifa za kisaikolojia.
Dhana za kimsingi:
Maagizo kwa watalii, Shirikisho
Fasihi:
- Chernykh N.B. Teknolojia ya usafiri na shirika la huduma kwa wateja. Mafunzo. - M.: Chuo, 2006.
- Osipova O.Ya. Huduma za usafiri kwa watalii. - M.: Academy, 2008.- 384 p.
Maendeleo ya somo:
Hatua za ngazi | Fomu, mbinu | Kumbuka |
|
Wakati wa kuandaa | Katika kuandika kwa gazeti | ||
Kuandaa wanafunzi kupata maarifa mapya | Mazungumzo | ||
Ufafanuzi wa nyenzo mpya | Mhadhara | ||
1. Dhana za msingi - kufundisha watalii, ShirikishoSheria ya Shirikisho la Urusi, Somo la shughuli za utalii, katika kitabu cha kumbukumbu cha kusajili maagizo kwa watalii. | |||
2. Maendeleo na kukamilika kwa maandishi ya maelekezo kwa watalii | |||
Ujumuishaji wa maarifa yaliyopatikana | Mazungumzo, kazi iliyoandikwa kwenye daftari | ||
Kazi ya nyumbani: Tengeneza mchoro kulingana na hotuba iliyokamilika | Mgawo wa daftari |
Kazi ya kujitegemea (kulingana na KTP):
Wizara ya Elimu na Sayansi ya Jamhuri ya Buryatia
GBOU SPO "Chuo cha Kilimo cha Buryat Republican"
Mpango wa somo namba 5
Nidhamu: MDK 02.01. Teknolojia na shirika la usaidizi wa watalii
Mada: Kuandaa kikundi cha watalii kwa safari hiyo. Sheria za kuandaa safari za watalii na safari.
Mwalimu: Shoidonova G.G.
Kikundi: T-21
Aina ya shughuli : kujifunza nyenzo mpya
Aina ya somo: hotuba
Teknolojia iliyotumika katika somo:yenye mwelekeo wa utu
Kusudi la elimu:
Fikiria dhana - maagizo kwa watalii,
Kuchangia katika maendeleo ya ujuzi katika kutathmini utayari wa kikundi kwa ajili ya ziara;
Kusudi la elimu: maendeleo ya maslahi ya utambuzi, kufikiri kimantiki
Lengo la maendeleo: maendeleo ya kufikiri ya algorithmic na mantiki, kumbukumbu ya kuona na ya ukaguzi, usikivu, maendeleo ya sifa za kisaikolojia.
Dhana za kimsingi:
Maelekezo kwa watalii,safari ya kupanda mlima, kanuni, Tume ya Kuhitimu Njia (RQC).
Fasihi:
- Chernykh N.B. Teknolojia ya usafiri na shirika la huduma kwa wateja. Mafunzo. - M.: Chuo, 2006.
- Osipova O.Ya. Huduma za usafiri kwa watalii. - M.: Academy, 2008.- 384 p.
Maendeleo ya somo:
Hatua za ngazi | Fomu, mbinu | Kumbuka |
|
Wakati wa kuandaa | Katika kuandika kwa gazeti | ||
Kuandaa wanafunzi kupata maarifa mapya | Mazungumzo | ||
Ufafanuzi wa nyenzo mpya | Mhadhara | ||
1. dhana ya utalii kupanda | |||
2. Majukumu ya taasisi inayoendesha utalii kupanda | |||
3. Vipengele tume ya kufuzu kwa njia (RQC). | |||
Ujumuishaji wa maarifa yaliyopatikana | Mazungumzo, kazi iliyoandikwa kwenye daftari | ||
Kazi ya nyumbani: Tengeneza mchoro kulingana na hotuba iliyokamilika | Mgawo wa daftari |
Kazi ya kujitegemea (kulingana na KTP):
Wizara ya Elimu na Sayansi ya Jamhuri ya Buryatia
GBOU SPO "Chuo cha Kilimo cha Buryat Republican"
Mpango wa somo namba 6
Nidhamu: MDK 02.01. Teknolojia na shirika la usaidizi wa watalii
Mada: Kuandaa kikundi cha watalii kwa safari hiyo. Mahitaji na maelezo maalum ya shirika aina mbalimbali ziara
Mwalimu: Shoidonova G.G.
Kikundi: T-21
Aina ya shughuli : kujifunza nyenzo mpya
Aina ya somo: hotuba
Teknolojia iliyotumika katika somo:yenye mwelekeo wa utu
Kusudi la elimu:
Kagua dhanaBidhaa za utalii,
Kuchangia katika maendeleo ya ujuzi katika kutathmini utayari wa kikundi kwa ajili ya ziara;
Kusudi la elimu: maendeleo ya maslahi ya utambuzi, kufikiri kimantiki
Lengo la maendeleo: maendeleo ya kufikiri ya algorithmic na mantiki, kumbukumbu ya kuona na ya ukaguzi, usikivu, maendeleo ya sifa za kisaikolojia.
Dhana za kimsingi:safari ya watalii, njia ya safari, maegesho, kutembea, kipindi cha muda, uundaji wa kikundi, ugumu wa hatua za safari, kuchora na kuendeleza njia.
Fasihi:
- Chernykh N.B. Teknolojia ya usafiri na shirika la huduma kwa wateja. Mafunzo. - M.: Chuo, 2006.
- Osipova O.Ya. Huduma za usafiri kwa watalii. - M.: Academy, 2008.- 384 p.
Maendeleo ya somo:
Mhadhara
1. Hatua za kiteknolojia za maendeleo ya watalii
2. uamuzi wa aina, fomu na vipengele vya bidhaa za utalii, mzunguko wa utoaji wake
3. uchambuzi wa gharama halisi za maendeleo na utekelezaji wa bidhaa ya utalii inayopendekezwa kuuzwa
Ujumuishaji wa maarifa yaliyopatikana
Mazungumzo, kazi iliyoandikwa kwenye daftari
Kazi ya nyumbani: Tengeneza mchoro kulingana na hotuba iliyokamilika
Mgawo wa daftari
Kazi ya kujitegemea (kulingana na KTP):
Shirika la mapokezi na ledsagas ya watalii (kikundi cha watalii).
Mkusanyiko na uwasilishaji wa habari za kusafiri kando ya njia ya watalii; maonyesho ya vitu vya utalii.
Kwa kuwa shirika langu la usafiri "New Sputnik" halikuhusika katika kupokea watalii, basi, kutegemea uzoefu wa kinadharia na nyenzo zilizofunikwa, naweza kusema yafuatayo. Wakati wa kupita usafiri wa umma kwa vitu vinavyovutia watalii, kiongozi wa kikundi cha watalii lazima atoe habari za kusafiri. Taarifa za usafiri ni habari fupi kuhusu vitu vya maonyesho ya watalii, ambayo hutolewa kama kikundi kinafuata njia. Inapaswa kutambuliwa kwa urahisi na watalii, kuwa mfupi, lakini wakati huo huo kutosha na sahihi ili mtalii apate picha ya jumla.
Vitu vya maonyesho ya watalii vinaeleweka kama vitu vya kitamaduni na urithi wa asili, pamoja na vitu vingine vinavyoweza kutosheleza kiroho na mahitaji ya kiakili watalii.
Algorithm au muundo wa habari ya njia ni kama ifuatavyo.
jina la mali;
maelezo ya kitu;
historia fupi ya kihistoria;
wakati wa ujenzi na mbunifu;
madhumuni ya kisasa.
Maandalizi ya kufanya kazi na watalii, kuandaa na kutekeleza hati za RTG (pamoja na) za kampuni mwenyeji.
Mpango wa huduma kwa watalii
Hati kuu za kiongozi wa kikundi cha watalii ni pamoja na hati zifuatazo:
- 1. Mpango wa utume
- 2. Mpango wa matengenezo
- 3. RTG memo
- 4. Orodha ya vikundi
- 5. Vocha (kwa ajili ya malazi, usafiri, huduma za safari)
- 6. Nakala ya hesabu ya gharama ya wakala mwenyeji wa usafiri
- 7. Uwezo wa wakili kutoka kwa wakala wa usafiri anayetuma kusaini cheti cha huduma
- 8. Nyaraka zinazothibitisha uhifadhi wa tikiti za kurudi.
Wakati wa kukutana na kikundi cha watalii, RTG lazima iseme hotuba ya ufunguzi, ambapo yeye:
- 1) Salamu watalii, anatoa jina lake kamili.
- 2) Anataja kampuni ambayo anafanyia kazi, anwani yake.
- 3) Inazungumza kwa ufupi juu ya mahali ambapo watalii wanaishi na kula.
- 4) Huwatambulisha watalii kwenye mpango wa matembezi.
- 5) Huvuta hisia za watalii kwa ni safari ngapi za matembezi yatakuwa kwa kutumia magari ya kukodi na ni wangapi watakuwa wakitumia usafiri wa umma.
- 6) Hufanya muhtasari mfupi juu ya sheria za usalama kwenye njia.
RTG pia inakujulisha eneo la basi la kuchukua kwa tukio lijalo. Wakati wa kufanya kazi na kikundi, ni muhimu kuhakikisha kuwa watalii wote wanajua wapi na wakati basi kwa safari zaidi hufika. Inaonyesha wazi mahali na wakati wa mkusanyiko wa kikundi kwa safari zaidi.
Sura ya 3. Shirika la huduma kwenye njia ya utalii (safari).
Siku 1-2 kabla ya mapokezi ya kikundi, kiongozi wa kikundi cha watalii anapokea kifurushi cha hati na kufanya. kazi ya maandalizi kulingana na mpango wa huduma.
- 1) Inaangalia kufuata kwa hati na mpango wa huduma ya watalii na kufafanua siku za ufunguzi wa majumba ya kumbukumbu kwa mujibu wa mpango wa utalii;
- 2) Inafikiria njia bora za kikundi kusafiri kwa usafiri wa umma au magari yaliyoagizwa kwa vitu vya maonyesho ya utalii na maslahi;
- 3) Huandaa taarifa za usafiri;
- 4) Inakusanya orodha ya shughuli za burudani;
- 5) Tembelea hoteli - mahali ambapo watalii wanaishi, hufahamiana na muundo wake, huduma, vituo vya burudani, nk;
- 6) Jijulishe na maduka ya chakula;
- 7) Katika usiku wa kuwasili kwa kampuni, unahitaji kufafanua anwani na wakati wa utoaji wa basi, nambari yake ya mkia;
- 8) RTG lazima ipate nambari ya simu ya makampuni yote yanayohusika katika kuandaa huduma za utalii.
Malazi ya watalii yamepangwa kwa njia ifuatayo. RTG inayoandamana, RTG kutoka kampuni mwenyeji na msimamizi wa hoteli wanashiriki katika malazi. RTG ya wakala wa usafiri wa mwenyeji huwasilisha mwelekeo wa malazi kwa wasimamizi wa hoteli na itajua kutoka kwa msimamizi utaratibu wa kusajili watalii. Mtu anayeandamana anaonyesha orodha ya watalii. Inahitajika kuwajulisha watalii kwamba:
- 1) Lazima uhakikishe kuwa hesabu katika chumba inafanana na maelezo yake;
- 2) Kwamba huduma zingine hutolewa kwa ziada na lazima zilipwe kwa pesa taslimu;
- 3) Kwamba uharibifu unaosababishwa na watalii hulipwa kwa gharama ya mhalifu;
- 4) Onya watalii kwamba baada ya 24:00 watalii lazima wakae kimya.
Kupika kwa watalii kunaweza kufanywa kwa njia tatu:
- 1) Kwa kuponi za uthibitisho;
- 2) Kwa kuponi za wakati mmoja;
- 3) Bila kutumia kuponi
Kiongozi wa kikundi cha watalii lazima akumbuke kwamba wakati wa kuunda programu ya huduma, ni muhimu kuzingatia kwamba pointi za chakula zinapaswa kuwa ziko mbali na mahali pa kuishi. KATIKA vinginevyo watalii lazima wapewe uhamisho. Agizo la huduma ya chakula:
Saa za huduma ya watalii
Kwa kifungua kinywa wastani wa dakika 30, chakula cha mchana na chakula cha jioni dakika 40
Chakula cha jioni kabla ya 19:30.
Kuondoka kwa watalii kunafanywa kwa kutumia uhamisho, ambao umeandaliwa na wakala wa usafiri wa mwenyeji, akifuatana na RTG kutoka kwa wakala wa usafiri wa mwenyeji.
Usajili wa hati za kuripoti unafanywa siku ya mwisho ya huduma; ripoti ya kifedha hutolewa ndani ya siku 2-3. Kabla ya mwisho wa safari, ni muhimu kupata maoni kuhusu safari ya kwenda kwa maandishi kutoka kwa watalii. Hati ya huduma ni hati kuu wakati wa kuhesabu gharama kwenye njia kati ya mashirika ya kuelekeza na kupokea.
Tuma kazi yako nzuri katika msingi wa maarifa ni rahisi. Tumia fomu iliyo hapa chini
Wanafunzi, wanafunzi waliohitimu, wanasayansi wachanga wanaotumia msingi wa maarifa katika masomo na kazi zao watakushukuru sana.
Nyaraka zinazofanana
Historia ya maendeleo ya utalii nchini Thailand. Mahitaji ya jumla kwa watalii. Nyaraka zinazohitajika kupata visa. Uchambuzi wa shughuli zinazohusiana na taratibu na usalama wa watalii. Vitu na vitu vilivyopigwa marufuku na kuruhusiwa kusafirishwa na watalii.
kazi ya kozi, imeongezwa 03/01/2016
Kuweka chapa kama mkakati wa soko kwa tasnia ya utalii. Shughuli ya utambuzi watalii kama sababu ya motisha ya habari. Mbinu ya mifumo kwa muundo wa usaidizi wa habari katika usafiri wa watalii. Shirika la ziara karibu na mkoa wa Sverdlovsk.
tasnifu, imeongezwa 02/22/2010
Njia za usafiri katika utalii. Sifa Maalum na matatizo ya bahari, mto, reli, usafiri wa mabasi na usafirishaji wa watalii kwa hewa. Shirika la huduma za usafiri katika hoteli na maeneo ya watalii.
kazi ya kozi, imeongezwa 08/02/2010
Ziara kama aina kuu ya bidhaa ya mwendeshaji wa utalii, muundo na uundaji wake. Kupanga shughuli za kukuza na kutekeleza ziara. Huduma za usaidizi, udhibiti na tathmini ya ukadiriaji wa watalii. Mahusiano ya kimkataba katika utalii.
kazi ya kozi, imeongezwa 08/18/2011
Matumizi ya magari wakati usafiri wa kitalii. Uainishaji wa kusafiri. Sheria za usafirishaji wa watalii kwa usafiri wa anga, maji, reli na barabara. Udhibiti wa kisheria wa kimataifa wa mahusiano katika uwanja wa utalii.
mafunzo, yameongezwa 08/11/2010
Uainishaji wa hoteli. Upishi katika utalii. Mfumo wa kiteknolojia kutoa chakula kwa watalii. Udhibiti wa serikali utalii nchini Uzbekistan. Dhana na aina za shughuli na mashirika ya usafiri. Uhusiano wa kimkataba.
karatasi ya kudanganya, imeongezwa 04/28/2006
Kuhakikisha usalama wa utalii. Sheria za kuandaa safari za watalii na safari. Ubora wa huduma na njia za kuidhibiti katika wakala wa usafiri. Kufuatilia vitendo vya watalii kando ya njia. Shirika la wakati wa burudani kwa watalii. Msaada wa habari kwa watalii.
ripoti ya mazoezi, imeongezwa 04/17/2015
Lishe ya Waitaliano, Kiingereza, Scots na Ireland. Uchaguzi wa vin, michuzi, aina za mkate. Uteuzi wa menyu kwa watalii wa Uhispania na Ureno. Upendeleo wa upishi wa watalii kutoka Ufaransa. Tabia za lishe na sahani zinazopendwa za watalii kutoka nchi za mashariki.
Kila mtu ni mtalii na mtafiti moyoni, unahitaji tu kupata wigo wa nafasi ya ulimwengu ambayo inakuvutia.
Uangalifu hasa unapaswa kulipwa ziara za kuona hadi Ulaya.
Ili kuona kwa macho yako mwenyewe "muujiza wa kiuchumi" wa karne ya 20, hakikisha kuchukua safari za safari kwenda Uswizi. Nchi hii ni mojawapo nchi tajiri zaidi amani. Ongeza mandhari nzuri na hewa safi, miteremko ya juu ya mlima wa ski na ubora usiofaa katika kila kitu, na itakuwa wazi kwa nini eneo hili la utalii linachukuliwa kuwa la wasomi.
Kwa mfano, Zurich, jiji kubwa zaidi nchini Uswizi, liko kwenye ufuo wa kaskazini wa Ziwa Zurich. Mji ni wa kimataifa kituo cha fedha, kituo cha biashara na taasisi za viwanda na kituo maisha ya kitamaduni nchi. Pamoja na hili, " Mji wa kale»imehifadhi vitongoji vyake na mitaa iliyosonga yenye vilima, nyumba nyembamba katika mtindo wa Gothic, ambamo kuna mikahawa midogo, maduka ya keki na maduka ya kale.
Zurich ina takriban makumbusho 50 na zaidi ya nyumba mia moja ndogo ambazo huandaa maonyesho na maonyesho mbalimbali. Hapa ndipo wengi huanza njia za safari kote nchini, kati yao inafaa kuzingatia sana kusafiri kwa treni za paneli.
Tembea hadi kwenye mraba hai wa Paradeplatz. Leo ni moyo wa mji mkuu wa kifedha wa Uswizi, ambapo ofisi za mwakilishi wa benki kubwa zaidi za nchi ziko. Hapo awali, katika karne ya 18, maonyesho ya ng'ombe ya kufurahisha na ya kelele yalifanyika hapa. Karibu na mraba ni njia maarufu ya ununuzi - Bahnhofstrasse, ambayo inaongoza kwa reli. kituo. Zaidi ya urefu wa mita 1,400, ina nyumba nyingi za boutique, watengenezaji wa saa na maduka ya kujitia, hoteli za kifahari na historia tajiri.
Siku za Jumanne na Ijumaa, soko la wakulima hufanyika Bürkliplatz, ambapo Bahnhofstrasse huanza. Hapa, pamoja na mboga mboga na matunda, kuna uteuzi bora wa maua na vyakula vya ndani.
Katika labyrinth ya mitaa ya robo ya Niederdorf na Oberdorf unaweza kuona maeneo yanayohusiana na historia ya sio Uswisi tu, bali kote Ulaya. Kwa mfano, na mwanzo wa matengenezo ya kanisa huko Uswizi na Ujerumani, yaliyoanzishwa na Ulrich Zwingli.
Mambo ya kufanya ndani yaZurich
Minara miwili ya Kanisa Kuu la Grossmünster inawakilisha mojawapo ya alama za jiji zinazotambulika zaidi. Na mtazamo kutoka juu ya kanisa kuu hadi Lindenhof, Daraja la Ukumbi wa Mji na Kanisa la Mtakatifu Petro, maarufu kwa kubwa zaidi. saa ya mnara huko Uropa, inachukuliwa kuwa moja ya picha nzuri zaidi nchini.
Hadi hivi karibuni, moyo wa nyanja sanaa ya kisasa huko Zurich palikuwa na mahali palipokuwa kiwanda cha bia cha Lowenbrau. Walakini, kuhusiana na kazi ya urejeshaji iliyoanza hapo, kitovu cha kivutio cha mashabiki wa sanaa kilihamia robo ya Albisrieden, ambapo nyumba za sanaa za Bob van Orsouw na Hauser & Wirth, pamoja na Jumba la kumbukumbu la Migros la Sanaa ya Kisasa na duka la vitabu Kunstgriff. Jambo zima linaitwa Nafasi za Maonyesho ya Muda za Hubertus. Anwani: Albisriederstrasse 199A.
Furaha ya pekee ni kutembea kando ya barabara ya waenda kwa miguu ya Limmatke, mahali maarufu pa kukutania wakazi wa eneo hilo. Kivutio kingine maarufu ni Zurich Opera House, moja ya inayoongoza Sinema za Ulaya opera na ballets. Nikiwa kwenye jukwaa kuu Ukumbi wa Kuigiza Classics huonyeshwa katikati mwa jiji maonyesho ya tamthilia, kwenye hatua ya tawi la Schiffenbau - lililoko, kama jina linavyopendekeza, katika uwanja wa zamani wa meli - maonyesho ya kisasa zaidi yanangojea mtazamaji.
Kwa mtazamo wa usanifu wa kisasa, leo Zurich-West inachukuliwa kuwa eneo linaloendelea zaidi la jiji. Mwishoni mwa wiki pia huwa mwenyeji wengi wa matukio ya klabu na vyama katika mji.
Geneva, jiji la tatu muhimu zaidi nchini Uswizi baada ya Zurich na Basel, linachukuliwa kuwa moja ya jiji miji mizuri zaidi amani. Labda hii pia ni mahali pa amani zaidi katika Ulaya yote, ambapo, zaidi ya hayo, kuna kitu cha kuona.
Na hata hivyo, licha ya hali ya "mahali pa utulivu", unapaswa kuwa makini wakati wa matembezi ya jioni karibu na kituo. Geneva ni nyumbani kwa wahamiaji wengi kutoka kote ulimwenguni, haswa kutoka Afrika na Mashariki ya Kati. Unapaswa kuwa tayari kwa jamii kubwa za makabila, mikahawa ya kitamaduni au mikahawa ya hookah, pamoja na ofa za kununua bangi ya hashish. "Kujua" rahisi ni ya kutosha kwa kesi kama hiyo.
Kivutio kikuu cha jiji ni chemchemi ya Jeu-d'O, ambayo hutupa lita 500 za maji kwa sekunde hadi urefu wa mita 147. Jeneva huamua mwelekeo wa upepo kwa "njia" yake ya maji. Kivutio kingine cha kuvutia na cha kipekee. ya Geneva ni saa iliyotengenezwa kwa maua kwenye Promenade du -Lak yenye mkono wa pili mkubwa zaidi ulimwenguni, urefu wake ni mita 2.5 na kipenyo chake cha jumla ni tano.
Kanisa Kuu la Mtakatifu Petro linainuka juu ya jiji la kale - kanisa hili la Geneva ni la Waprotestanti jinsi Kanisa Kuu la Mtakatifu Petro huko Roma lilivyo kwa Wakatoliki. Sio mbali na kanisa kuu ni Tavel House, ambapo unaweza kujifunza kwa undani juu ya historia ya jiji. Mbele kidogo ni mraba, ambapo unapaswa kukaa kwenye mtaro wa cafe kinyume na Ukumbi wa Jiji. Kwenye ghorofa ya kwanza kuna ukumbi wa Alabama, ambapo kesi ya cruiser maarufu ya Kiingereza iliamuliwa, na mwaka wa 1864 Mkataba wa Geneva wa Msalaba Mwekundu ulitiwa saini. Barabara kuu ya Old Town imejaa maduka ya kale na nyumba za sanaa.
Sio mbali na hiyo kuna mbuga ya ngome, iliyowekwa kwenye mabaki ya ngome za jiji. Hifadhi hii nzuri imepakana upande mmoja na Chuo Kikuu na kwa upande mwingine na Ukuta wa Wanamatengenezo. Katikati Mraba Mpya kuna mnara wa Jenerali Dufour, aliyeunganisha Uswizi. Pia kwenye mraba ni Makumbusho ya Rath, tovuti ya maonyesho makubwa ya sanaa, Conservatory na Ukumbi wa opera Geneva. Kupitia majengo ya chuo kikuu, unaweza kwenda Plénaple Square, ambapo hema la circus na uwanja wa burudani mara nyingi huwekwa, na Jumamosi kutoka 7 asubuhi hadi wakati wa chakula cha mchana kuna soko la flea.
Kwenye trays ni rekodi za tepi za kaseti kutoka nusu ya pili ya karne iliyopita, fedha, silaha, sarafu na, bila shaka, kiasi kikubwa cha saa za zamani.
Sio mbali na mraba ni makaburi ya zamani ya Geneva ya Plennaples yenye mawe ya kaburi ya kawaida sana. Jorge Luis Borges amezikwa huko.
Katikati ya Rhone, kwenye kisiwa hicho, ni kituo cha sanaa cha Centre d "art en L" Ile, kilichopo machinjio ya zamani. Kuna maduka ya vitabu, maduka ya sanaa, maduka ya vitu vya kale na vitu vya kale, na jumba la sanaa la katuni la kufurahisha linaloitwa Papiers Gras. Pia kuna Mnara wa Kisiwa cha Tour de L'Ile, uliojengwa na maaskofu na, kama inavyofaa mnara wa ngome, ambao baadaye ukawa gereza.
Kwenye benki ya kulia ya Rhone ni Ikulu ya Umoja wa Mataifa, Kituo cha Kimataifa cha Kazi, Shirika la Kimataifa la Msalaba Mwekundu na mashirika mengine. Jumba la Umoja wa Mataifa, lililo katika bustani kubwa nzuri, ni "jimbo ndani ya jimbo" na kituo kikubwa zaidi cha maonyesho huko Uropa. Inastahili kuja hapo kuona Jumba la Kusanyiko, ukumbi wake maarufu - ukumbi Hatua zilizopotea, na mbuga yenyewe, ambamo zaidi ya kizazi kimoja cha tausi, waliotolewa kwa Ushirika wa Mataifa, wanaishi.
Sio mbali na jiji, kwenye mwambao wa Ziwa Geneva, kuna "lulu ya Riviera ya Uswisi" - Montreux. Jiji hilo linajulikana ulimwenguni kote kwa shule zake za kibinafsi zilizofungwa na taasisi za urembo, vilabu vya usiku, baa na kasino, jazba na sherehe za kitamaduni. Waandishi wengi wakubwa na wanamuziki waliishi hapa, kutia ndani Vladimir Nabokov, ambaye amezikwa kwenye kaburi la mahali hapo. Kwenye kisiwa kidogo chenye miamba karibu na pwani ya Montreux kuna Ngome maarufu ya Chillon.
Tunaweza kuzungumza juu ya miji ya Uswisi kwa muda mrefu, lakini kila kitu kinategemea sio tu juu ya uzuri wa nchi au utofauti wake, 50% ya mafanikio hutolewa na waongoza watalii, viongozi na watu wanaoandamana.
Lazima wawe nayo ujuzi wa shirika Imeonyeshwa kwa uwezo wa kuongoza kikundi cha wasafiri, kuelekeza umakini wa wasafiri kwa vitu muhimu, na pia uwezo wa kuhakikisha utekelezaji wa mpango wa watalii na wasafiri.
Ujuzi wa mawasiliano unaonyeshwa katika uwezo wa kuanzisha uhusiano wa biashara na kikundi, waweke kwa muda wote wa mawasiliano na wasafiri, jenga vizuri uhusiano na dereva wa basi kwenye njia, wafanyikazi wa makumbusho, maonyesho yaliyotembelewa na wasafiri, na wataalamu wa mbinu za ofisi, mkuu wa sehemu ya mbinu, miongozo mingine, viongozi wa vikundi vya watalii, waandaaji wa safari na matembezi.
Tofauti kati ya miongozo na miongozo ya safari ni: maana kubwa Maneno haya mara nyingi hutumiwa kama visawe, lakini yana tofauti kadhaa za kisemantiki ambazo huwekwa katika mazoezi. Mara nyingi, tunaposema "mwongozo wa watalii," tunamaanisha mtaalamu anayefanya matembezi kwenye jumba la makumbusho. Ingawa "mwongozo" ni mtu, kwa kawaida anafanya kazi katika shirika la usafiri chini ya mkataba, ambaye hufanya safari kadhaa (kuona, kwa baadhi ya makumbusho na makaburi) na hukaa na kikundi cha watalii kwa muda muhimu, kwa kawaida huandamana nao wakati wote. ziara.
mfano kutumia hotuba ya hotuba:
Mtalii: "Niambie, Kremlin iko wapi?"
Mwongozo: "Nenda!"
Mwongozo: "Hii sio mada ya safari yetu!"
Kwa nadharia, sifa za "mwongozo" na "mwongozo wa watalii" haipaswi kuwa tofauti sana. Mara nyingi, mwongozo ambaye hufanya ziara kadhaa huandaliwa vyema na ana mtazamo mpana. Mwongozo mara nyingi ni mtaalamu ngazi ya juu juu ya suala nyembamba, kipindi, enzi au kikundi cha makaburi (maonyesho). Vituo vya habari vya watalii vya jiji, ambavyo vinaundwa kikamilifu miji mikubwa, kuvutia kwa utalii. Pia wanatoa fomu fulani hati zinazothibitisha sifa za mwongozo au mwongozo wa watalii
Mwongozo wa watalii ni mtu ambaye kitaaluma huambatana na watu binafsi au vikundi vya watu kwenye ziara. kusafiri ndani ya eneo la kitaifa au nje ya nchi; hutoa taarifa muhimu na taarifa za watalii katika maeneo ya usafiri nje ya upeo wa mwongozo wa ndani. Kawaida huyu ni mtaalamu anayefanya kazi kwa niaba ya opereta wa watalii, wakala wa usafiri au mamlaka za mitaa kuendeleza ziara. inatoa.
Mtu anayeandamana naye anaweza kumuondoa kwenye njia mtalii ambaye anakiuka sheria za maadili waziwazi. Kazi zilizoorodheshwa zinaweza kuwa msingi wa maendeleo ya maelezo ya kazi kwa mwongozo wa kikundi cha watalii (Kiambatisho 1). Anayeambatana naye anawajibika kwa utekelezaji na utekelezaji wa programu ya safari, ikiwa ni fulsa kwa watu wote wanaotoa huduma za kitalii na kwa watalii katika muda wote wa safari. Ziara ya kuandamana. kikundi ni mtaalamu mzito ambaye anatofautishwa na usahihi, ushikaji wakati na mpangilio katika kila kitu ili:
Awe na ustadi mzuri wa mawasiliano; kazi yake pia ni pamoja na kuanzisha uhusiano mzuri na kila mtu (na wateja, na wateja, na serikali za mitaa, na waelekezi wa watalii, na wafanyikazi wa hoteli, n.k.).
Taaluma inakufundisha kuwa na busara, kuwa na ustadi wa mawasiliano wa ndani, na kuwa na mtazamo mzuri na wa utulivu kwa shida zinazotatuliwa kila wakati. Kazi hii inahusisha daima kukutana na hali ambapo unahitaji kuwasiliana na tamaduni mbalimbali na watu, wanaohitaji mtu anayeandamana naye sasisho la mara kwa mara na marekebisho ya kitaaluma:
Inahitajika kuwa na mafunzo mazuri ya kihistoria, kijiografia, kisanii, anthropolojia na kiuchumi ili kuweza kuzungumza juu ya sifa za jumla za urithi wa kitamaduni au urithi wa nchi zilizotembelewa, kuweza kuchanganya ziara za miji tofauti na makaburi ya kihistoria. , mbuga pamoja na viongozi wa ndani, ili kila ziara. safari ilikuwa ugunduzi mpya wa ustaarabu na tamaduni;
Kuwa na uwezo wa kuelewa na kuvinjari ramani, michoro na mipango yoyote ya kijiografia.
Kikundi cha watalii kinachoandamana lazima pia kiwepo kila wakati katika hali dhaifu na zenye shida za safari, kwa hivyo, kwa ushiriki wake wa kitaalam, lazima atatue shida yoyote. Kwa mfano, ni lazima kusaidia na kutatua hali kwa wanachama wa kikundi chake katika kesi ya ugonjwa, ajali, kupoteza na wizi wa nyaraka, kwa njia ya mawasiliano muhimu na balozi, balozi na vituo vya polisi.
Majukumu ya kusindikiza watalii:
Kuwakilisha wakala wa usafiri kwa watoa huduma za utalii na watalii; - Angalia na uthibitishe miundo na huduma zote; - Udhibiti wakati wa kuondoka uwepo wa washiriki wote; - Kuwapa washiriki ziara. mpango wa kina wa kusafiri;
Kuhakikisha ustadi wa mawasiliano kati ya washiriki wote wa ziara, ili kikundi (mara nyingi kinaundwa kutoka kwa watu ambao hawajui kila mmoja kabla ya safari) kuungana na kuwa kitu kimoja, ili hali ya usawa inakua, na iweze kusikiliza malalamiko ya watu.
Kutoa Habari za jumla kuhusu maeneo yaliyotembelewa (bila kubadilisha mwongozo wa ndani) na kuwapa watalii wote usaidizi na usaidizi unaofaa katika kesi ya matatizo madogo au makubwa ambayo yanaweza kutokea wakati wa ziara;
Kutekeleza kwa uangalifu mpango wa utalii ulioandaliwa kabla, ukizingatia ratiba na wakati wa mikutano iliyopangwa - kuandamana na washiriki wa ziara hiyo, kusaidia katika kutatua shida zinazoweza kutokea wakati wa safari, kama vile wizi, ugonjwa, ajali, kukosa hati za kusafiri, kukosa. mizigo, uhifadhi ambao haujathibitishwa, vyumba vya hoteli visivyolingana;
Kutoa safari mbadala zinazowezekana au za hiari kwa mujibu wa ziara. wakala; - kununua na kutoa washiriki wa kikundi tikiti za kuingia kwenye makumbusho na tikiti za kutumia magari; - kuhifadhi na kulipa kwa migahawa; - utoaji wa huduma za tafsiri; - utimilifu wa taratibu zote muhimu za ukiritimba na kiutawala zinazohusiana na safari;
Kukamilisha taratibu zote za urasimu zinazohusiana na desturi na taratibu za utawala wakati wa kusafiri nje ya nchi; - kutatua matatizo iwezekanavyo kuhusiana na fedha na sarafu - kuhakikisha kuingia kwa watalii katika hoteli au miundo iliyochaguliwa; - kutoa shirika la usafiri ambalo huduma hii hutolewa kwa ripoti ya kina juu ya maendeleo ya safari hii, ikijulisha matatizo iwezekanavyo, mapungufu na matatizo yaliyopatikana.
Mtu anayeandamana naye anaitwa kiongozi wa watalii kwa sababu ndani ya masaa machache, siku au wiki, katika eneo la nchi yetu lazima awe kiongozi wa kikundi, kwa watalii wa Kirusi na wa kigeni, au kwa watalii wanaofika kutoka. nchi mbalimbali. Katika kesi hii, mtu anayeandamana anahitaji kuunda kikundi kimoja, cha mshikamano cha watu tofauti. Ni lazima aonyeshe na kudhihirisha yake ujuzi wa uongozi katika safari nzima na kwa watu mbalimbali. Hasa katika kesi ya watalii wa kigeni, ziara. kiongozi hutimiza kusudi muhimu: ni yeye ambaye lazima aelezee mgeni wa kigeni mila na utamaduni wa nchi yetu, akiondoa ubaguzi ambao mara nyingi hudhuru picha ya Urusi nje ya nchi. Nchini Urusi, mahitaji ya wafanyikazi wa kampuni ya kusafiri lazima yaelezwe katika maelezo ya kazi yaliyoidhinishwa na meneja au hati zingine zinazofafanua majukumu ya mfanyakazi. Mahitaji yanagawanywa kuwa ya lazima na ya ushauri.
Mahitaji ya lazima ni pamoja na:
Ujuzi wa mfanyakazi wa majukumu yake ya kazi;
Ujuzi wa Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji";
Ujuzi wa vitendo vya udhibiti na sheria vya Shirikisho la Urusi katika uwanja wa utalii;
Kuwa na uzoefu wa kazi katika utalii au nyanja zinazohusiana za shughuli;
Ujuzi wa taratibu za utalii;
Maarifa lugha ya kigeni kutumika katika shughuli za kampuni ya usafiri (kiasi cha ujuzi, pamoja na orodha ya wafanyakazi ambao wanakabiliwa na mahitaji haya, huanzishwa na meneja).
Upatikanaji elimu maalum katika uwanja wa uchumi na usimamizi wa utalii (kwa timu ya usimamizi makampuni);
Mafunzo ya mara kwa mara ya wafanyakazi;
Ujuzi wa vifaa, mapendekezo na hati zingine za mashirika ya utalii ya kimataifa. Kwa mfano, majukumu ya kazi ya kiongozi wa kikundi cha watalii (mwongozo) umewekwa na nyaraka zifuatazo: sifa za sifa za nafasi za wafanyakazi; maelezo ya kazi; masharti ya malipo.
Mahitaji ya kimsingi kwa viongozi wa vikundi vya watalii:
Cheti cha kuhitimu kozi za mafunzo kwa viongozi wa vikundi vya watalii;
Ujuzi wa utaratibu wa kuandaa hati za kifedha (kwa kusafiri kwa kikundi, wakati wa kufanya malipo kwa hoteli, mgahawa, ofisi ya safari, nk);
Ujuzi wa misingi ya saikolojia wakati wa kuwasiliana na kikundi (washiriki wa safari);
Ujuzi wa sheria za kusafirisha watalii na mizigo kwa aina zote za usafiri, kupitisha desturi na udhibiti wa mpaka;
Ujuzi wa njia na sheria za kutoa huduma ya matibabu ya kwanza (ya dharura);
Masharti na utaratibu wa bima ya watalii na kiongozi wa kikundi cha watalii;
Ujuzi wa lugha ya kigeni
Kiongozi wa kikundi cha watalii anaweza kuwa mwenyeji wa kikundi anaposafiri njiani (waelekezi wa kikundi). Kiongozi wa kikundi anaweza kuwa juu ya wafanyikazi wa kampuni au kufanya kazi chini ya masharti ya makubaliano ya ajira kwa mujibu wa sheria ya sasa. Mtu anayeandamana hutumikia watalii na anajibika kwa utekelezaji wa mpango na masharti ya safari. Kazi zilizoorodheshwa zinaweza kuwa msingi wa maendeleo ya maelezo ya kazi kwa mwongozo wa kikundi cha watalii (Kiambatisho 1).
Watu ambao wana elimu ya juu au sekondari na wamepitia mafunzo maalum wanakubaliwa kwa nafasi ya kiongozi wa kikundi cha watalii. Kujiandikisha kwa nafasi ya mtu anayeandamana kunaweza kufanywa chini ya masharti yafuatayo:
kwa kazi ya kudumu;
kwa muda wa kazi fulani;
kwa muda - hadi miezi miwili.
KATIKA kesi ya mwisho Kwa amri ya kampuni, mfanyakazi anafanywa rasmi chini ya makubaliano ya ajira. Kiongozi wa kikundi cha watalii ana kitambulisho rasmi. Kazi ya kusindikiza kwenye njia imedhamiriwa na programu ya huduma iliyoidhinishwa, ikiwa ni pamoja na muda wa kazi ya maandalizi juu ya kuandaa vifaa vya habari, kufanya kazi na watalii, kuandaa ripoti na nyaraka zingine. Mtu anayeandamana na kikundi cha watalii ana dhima kamili au ndogo ya kifedha kwa mujibu wa Kanuni za dhima ya kifedha ya wafanyikazi na wafanyikazi kwa uharibifu unaosababishwa na biashara, taasisi au shirika. Kiongozi wa kikundi cha watalii lazima ajue mpango wa huduma na kuhakikisha utekelezaji wake. Ni lazima awe na ufahamu wazi wa masharti ya huduma kwa kikundi katika kila hatua ya njia, utaratibu na sheria za usafiri, malazi, na chakula. Moja ya kazi muhimu za kikundi cha watalii kinachoandamana ni kusajili kuwasili na kuondoka kwa kikundi cha watalii kando ya njia. Ikiwa safari za ndege zimechelewa, meneja analazimika kuwajulisha mashirika ya kupokea na kutuma kuhusu wakati wa kuondoka au kuhusu kukataa kwa kikundi kusafiri zaidi na mabadiliko mengine kwenye njia. Kikundi cha watalii kinachoandamana kinawajibika kwa nidhamu, utaratibu na usalama katika safari nzima. Ikiwa ni lazima, meneja huchukua hatua za kutoa usaidizi wa matibabu kwa watalii, kuwezesha kulazwa kwao hospitalini na kuripoti hii kwa wakala wa kusafiri.