Lektionsplan nr. 1
Disciplin:
Emne:
. Grundlæggende om at organisere en turistrejse.
Gruppe: T-21
Type aktivitet : lære nyt materiale
Undervisningstype: forelæsning
Personlighedsorienteret
Pædagogisk formål:
Overvej begreberne "turistrejse", "udflugt", "gåtur", "weekend", "rekreation", "passiv rekreation", "aktiv rekreation"
Pædagogisk formål
Udviklingsmål
Basale koncepter:
Litteratur:
Lektionens fremskridt:
Niveau stadier | Form, metoder | Bemærk |
|
Organisering af tid | skriftligt til bladet | ||
Samtale | |||
Forklaring af nyt materiale | Foredrag | ||
1. Grundbegreber: "turisttur", "udflugt", "gåtur", "weekend", "rekreation", "passiv rekreation", "aktiv rekreation" | |||
2. Udvikling og udstyr af en turistgruppe | |||
3. Beregning og klargøring af udstyr til en turistrejse | |||
Notebook opgave |
Udarbejdelse af en plan for briefing af turister.
Ministeriet for undervisning og videnskab i Republikken Buryatia
GBOU SPO "Buryat Republican Agrotechnical College"
Lektionsplan nr. 2
Disciplin: MDK 02.01. Teknologi og organisering af turiststøtte
Emne: Forberedelse af turistgruppen til turen. Overvågning af gruppens parathed til turen.
Lærer: Shoidonova G.G.
Gruppe: T-21
Type aktivitet : lære nyt materiale
Undervisningstype: forelæsning
Teknologi brugt i lektionen:personlighedsorienteret
Pædagogisk formål:
Overvej begreberne "
Bidrage til dannelsen af færdigheder til at vurdere en gruppes parathed til en tur;
Pædagogisk formål: udvikling kognitiv interesse, logisk tænkning
Udviklingsmål: udvikling af algoritmisk og logisk tænkning, visuel og auditiv hukommelse, opmærksomhed, udvikling af psykologiske kvaliteter.
Basale koncepter:turist tur, tur rute, parkering, gåtur,« », « Certifikat for rejsekredit ».
Litteratur:
- Chernykh N.B. Rejseteknologi og kundeserviceorganisation. Tutorial. – M.: Akademiet, 2006.
- Osipova O.Ya. Transporttjenester for turister. – M.: Akademiet, 2008.- 384 s.
- http://hw4.ru/tourist-clothes Elektronisk rejseleksikon for turister, der planlægger en vandretur
Lektionens fremskridt:
Niveau stadier | Form, metoder | Bemærk |
|
Organisering af tid | skriftligt til bladet | ||
Forberede eleverne til at mestre ny viden | Samtale | ||
Forklaring af nyt materiale | Foredrag | ||
1. Grundlæggende begreber« Besked til lederen af KSS om den kommende kampagne », « Certifikat for rejsekredit », « Rutebog”, “Rutebog over en turistsportstur”. | |||
2. Krav til udfyldelse af rutebogen | |||
3. Korrekt udfyldning af rutearket | |||
Konsolidering af erhvervet viden | Samtale, papirarbejde i notesbogen | ||
Hjemmearbejde: forberede ruteblad vandretur for regionen (efter den studerendes valg) i Den Russiske Føderation. | Notebook opgave |
Selvstændigt arbejde (ifølge KTP):Arbejde med prøver af turistdokumenter.
Ministeriet for undervisning og videnskab i Republikken Buryatia
GBOU SPO "Buryat Republican Agrotechnical College"
Lektionsplan nr. 3
Disciplin: MDK 02.01. Teknologi og organisering af turiststøtte
Emne: Forberedelse af turistgruppen til turen.
Kontrol af tilgængeligheden og rigtigheden af rejsedokumenter (rutepas, visum, forsikring, kupon, rejsepakke, billetter til transporttjenester).
Lærer: Shoidonova G.G.
Gruppe: T-21
Type aktivitet : lære nyt materiale
Undervisningstype: forelæsning
Teknologi brugt i lektionen:personlighedsorienteret
Pædagogisk formål:
overveje begreberne -
Bidrage til udvikling af færdigheder i at vurdere en gruppes parathed til en tur;
Pædagogisk formål: udvikling af kognitiv interesse, logisk tænkning
Udviklingsmål: udvikling af algoritmisk og logisk tænkning, visuel og auditiv hukommelse, opmærksomhed, udvikling af psykologiske kvaliteter.
Basale koncepter:
aftale om turistydelser, rejsepakkeformular TUR-1, turistvoucher; forsikringspolice, turistinformation, rejsedokumenter; modtagelse af dokumenter
Litteratur:
- Chernykh N.B. Rejseteknologi og kundeserviceorganisation. Tutorial. – M.: Akademiet, 2006.
- Osipova O.Ya. Transporttjenester for turister. – M.: Akademiet, 2008.- 384 s.
Lektionens fremskridt:
Niveau stadier | Form, metoder | Bemærk |
|
Organisering af tid | skriftligt til bladet | ||
Forberede eleverne til at mestre ny viden | Samtale | ||
Forklaring af nyt materiale | Foredrag | ||
1. Dokumentation af relationer til klient-turister. | Skriv nye ord ind i ordbogen | ||
2. Introducer nye koncepter:aftale om turistydelser, rejsepakkeformular TUR-1, turistvoucher; forsikringspolice, turistinformation, rejsedokumenter; modtagelse af dokumenter | |||
3. Koncept " rejsebevis". påfyldningsfunktioner. | |||
Konsolidering af erhvervet viden | Samtale, skriftligt arbejde i en notesbog | ||
Lektier: Prøv at forsikre dit kæledyr mod ulykker på ferie. | Notebook opgave |
Selvstændigt arbejde (ifølge KTP):Udarbejdelse af rapporteringsdokumentation.
Ministeriet for undervisning og videnskab i Republikken Buryatia
GBOU SPO "Buryat Republican Agrotechnical College"
Lektionsplan nr. 4
Disciplin: MDK 02.01. Teknologi og organisering af turiststøtte
Emne: Forberedelse af turistgruppen til turen. Udførelse af instruktioner til turister.
Lærer: Shoidonova G.G.
Gruppe: T-21
Type aktivitet : lære nyt materiale
Undervisningstype: forelæsning
Teknologi brugt i lektionen:personlighedsorienteret
Pædagogisk formål:
Bidrage til udvikling af færdigheder i at vurdere en gruppes parathed til en tur;
- Overvåg gruppens beredskab, udstyr og Køretøj til ruteafkørslen
Pædagogisk formål: udvikling af kognitiv interesse, logisk tænkning
Udviklingsmål: udvikling af algoritmisk og logisk tænkning, visuel og auditiv hukommelse, opmærksomhed, udvikling af psykologiske kvaliteter.
Basale koncepter:
Instruktion for turister, Federal
Litteratur:
- Chernykh N.B. Rejseteknologi og kundeserviceorganisation. Tutorial. – M.: Akademiet, 2006.
- Osipova O.Ya. Transporttjenester for turister. – M.: Akademiet, 2008.- 384 s.
Lektionens fremskridt:
Niveau stadier | Form, metoder | Bemærk |
|
Organisering af tid | skriftligt til bladet | ||
Forberede eleverne til at mestre ny viden | Samtale | ||
Forklaring af nyt materiale | Foredrag | ||
1. Grundlæggende begreber - instruktion af turister, FederalDen Russiske Føderations lov, Emne for turismeaktiviteter, i logbogen for registreringsinstruktioner til turister. | |||
2. Udvikling og færdiggørelse af teksten til instruktioner til turister | |||
Konsolidering af erhvervet viden | Samtale, skriftligt arbejde i en notesbog | ||
Hjemmearbejde: Konstruer et diagram baseret på den gennemførte forelæsning | Notebook opgave |
Selvstændigt arbejde (ifølge KTP):
Ministeriet for undervisning og videnskab i Republikken Buryatia
GBOU SPO "Buryat Republican Agrotechnical College"
Lektionsplan nr. 5
Disciplin: MDK 02.01. Teknologi og organisering af turiststøtte
Emne: Forberedelse af turistgruppen til turen. Regler for tilrettelæggelse af turistrejser og udflugter.
Lærer: Shoidonova G.G.
Gruppe: T-21
Type aktivitet : lære nyt materiale
Undervisningstype: forelæsning
Teknologi brugt i lektionen:personlighedsorienteret
Pædagogisk formål:
Overvej koncepterne - instruktioner til turister,
Bidrage til udvikling af færdigheder i at vurdere en gruppes parathed til en tur;
Pædagogisk formål: udvikling af kognitiv interesse, logisk tænkning
Udviklingsmål: udvikling af algoritmisk og logisk tænkning, visuel og auditiv hukommelse, opmærksomhed, udvikling af psykologiske kvaliteter.
Basale koncepter:
Instruktioner til turister,vandretur, forskrifter, Route Qualification Commission (RQC).
Litteratur:
- Chernykh N.B. Rejseteknologi og kundeserviceorganisation. Tutorial. – M.: Akademiet, 2006.
- Osipova O.Ya. Transporttjenester for turister. – M.: Akademiet, 2008.- 384 s.
Lektionens fremskridt:
Niveau stadier | Form, metoder | Bemærk |
|
Organisering af tid | skriftligt til bladet | ||
Forberede eleverne til at mestre ny viden | Samtale | ||
Forklaring af nyt materiale | Foredrag | ||
1. begrebet turist vandretur | |||
2. Ansvar for den institution, der udfører turist vandretur | |||
3. Funktioner rutekvalifikationskommission (RQC). | |||
Konsolidering af erhvervet viden | Samtale, skriftligt arbejde i en notesbog | ||
Hjemmearbejde: Konstruer et diagram baseret på den gennemførte forelæsning | Notebook opgave |
Selvstændigt arbejde (ifølge KTP):
Ministeriet for undervisning og videnskab i Republikken Buryatia
GBOU SPO "Buryat Republican Agrotechnical College"
Lektionsplan nr. 6
Disciplin: MDK 02.01. Teknologi og organisering af turiststøtte
Emne: Forberedelse af turistgruppen til turen. Organisatoriske krav og detaljer forskellige typer ture
Lærer: Shoidonova G.G.
Gruppe: T-21
Type aktivitet : lære nyt materiale
Undervisningstype: forelæsning
Teknologi brugt i lektionen:personlighedsorienteret
Pædagogisk formål:
Gennemgå koncepterTurisme produkt,
Bidrage til udvikling af færdigheder i at vurdere en gruppes parathed til en tur;
Pædagogisk formål: udvikling af kognitiv interesse, logisk tænkning
Udviklingsmål: udvikling af algoritmisk og logisk tænkning, visuel og auditiv hukommelse, opmærksomhed, udvikling af psykologiske kvaliteter.
Basale koncepter:turisttur, turrute, parkering, gåtur, tidsrum, gruppedannelse, kompleksitet af turets etaper, udarbejdelse og udvikling af en rute.
Litteratur:
- Chernykh N.B. Rejseteknologi og kundeserviceorganisation. Tutorial. – M.: Akademiet, 2006.
- Osipova O.Ya. Transporttjenester for turister. – M.: Akademiet, 2008.- 384 s.
Lektionens fremskridt:
Foredrag
1. Teknologiske stadier af turudvikling
2. bestemmelse af typer, former og elementer af turismeprodukter, hyppigheden af dets levering
3. analyse af reelle omkostninger til udvikling og implementering af et turismeprodukt, der foreslås til salg
Konsolidering af erhvervet viden
Samtale, skriftligt arbejde i en notesbog
Hjemmearbejde: Konstruer et diagram baseret på den gennemførte forelæsning
Notebook opgave
Selvstændigt arbejde (ifølge KTP):
Organisering af modtagelse og ledsagelse af turister (turistgruppe).
Kompilering og indsendelse af rejseinformation langs turruten; fremvisning af turistgenstande.
Da mit rejsebureau "New Sputnik" ikke var engageret i at modtage turister, stolede jeg på teoretisk erfaring og det dækkede materiale, kan jeg sige følgende. Når man passerer igennem offentlig transport til genstande af turistinteresse skal lederen af turistgruppen give rejseinformation. Rejseinformation er kort information om genstandene for turistfremvisning, som gives, mens gruppen følger ruten. Det skal let opfattes af turister, være kortfattet, men samtidig tilstrækkeligt og præcist, så turisten kan få et samlet billede.
Objekter til turistudstilling forstås som genstande af kulturelle og naturarv, samt andre genstande, der kan tilfredsstille åndelige og intellektuelle behov turister.
Algoritmen eller strukturen af stiinformationen er som følger:
ejendommens navn;
objektbeskrivelse;
kort historisk baggrund;
byggetidspunkt og arkitekt;
moderne formål.
Forberedelse til at arbejde med turister, forberedelse og udførelse af dokumenter til RTG (ledsager) af værtsvirksomheden
Turistservice program
De vigtigste dokumenter fra lederen af en turistgruppe inkluderer følgende dokumenter:
- 1. Missionsplan
- 2. Vedligeholdelsesprogram
- 3. RTG-memo
- 4. Gruppeliste
- 5. Kuponer (til indkvartering, transport, udflugtstjenester)
- 6. En kopi af værtsrejsebureauets omkostningsberegning
- 7. Fuldmagt fra det afsendende rejsebureau til at underskrive servicebeviset
- 8. Dokumenter, der bekræfter reservationen af returbilletter.
Når man møder en turistgruppe, skal RTG sige åbningstale, hvori han:
- 1) Hilser turister, giver sit fulde navn.
- 2) Navngiver den virksomhed, han arbejder for, dens adresse.
- 3) Taler kort om stedet, hvor turister bor og spiser.
- 4) Introducerer turister til udflugtsprogrammet.
- 5) Henleder turisternes opmærksomhed på, hvor mange udflugter, der skal bruge chartrede køretøjer, og hvor mange der vil bruge offentlig transport.
- 6) Gennemfører en kort orientering om sikkerhedsregler på ruten.
RTG informerer dig også om bussens afhentningssted for næste arrangement. Mens man fortsætter arbejdet med gruppen, er det nødvendigt at sikre, at alle turister ved, hvor og hvornår bussen ankommer til yderligere udflugter. Angiver tydeligt sted og tidspunkt for gruppesamling for yderligere udflugter.
Kapitel 3. Tilrettelæggelse af tjenester på turist (udflugts) ruten
1-2 dage før gruppens modtagelse modtager turistgruppens leder en pakke med dokumenter og opførsel forberedende arbejde i henhold til serviceprogrammet.
- 1) Kontrollerer overensstemmelsen af dokumenter med turistserviceprogrammet og præciserer museernes åbningsdage i overensstemmelse med turprogrammet;
- 2) Gennemtænker de optimale måder, hvorpå gruppen kan rejse med offentlig transport eller bestilte køretøjer til genstande af turistmæssig udstilling og interesse;
- 3) Forbereder rejseinformation;
- 4) Opstiller en liste over fritidsaktiviteter;
- 5) Besøger et hotel - et sted, hvor turister bor, bliver bekendt med dets struktur, tjenester, fritidscentre osv.;
- 6) Bliv bekendt med madsteder;
- 7) På tærsklen til virksomhedens ankomst skal du præcisere adressen og leveringstidspunktet for bussen, dens halenummer;
- 8) RTG skal indhente telefonnummeret på alle virksomheder, der er involveret i at organisere turisttjenester.
Der arrangeres turistindkvartering på følgende måde. Den medfølgende RTG, RTG'en fra værtsselskabet og hoteladministratoren deltager i overnatningen. Værtsrejsebureauets RTG præsenterer vejledningen for indkvartering til hoteladministrationen og vil af administratoren finde ud af proceduren for registrering af turister. Den ledsagende person præsenterer en liste over turister. Det er nødvendigt at informere turister om, at de:
- 1) Skal sikre, at inventaret i lokalet stemmer overens med dets beskrivelse;
- 2) At nogle ydelser ydes yderligere og skal betales kontant;
- 3) At skade forvoldt på turister kompenseres for gerningsmandens regning;
- 4) Advarer turister om, at turister efter kl. 24.00 skal forholde sig tavse.
Catering til turister kan udføres på tre måder:
- 1) Ved bekræftelseskuponer;
- 2) For engangskuponer;
- 3) Uden at bruge kuponer
Lederen af turistgruppen skal huske, at når man udarbejder et serviceprogram, er det nødvendigt at tage højde for, at madudsalg skal være placeret ikke langt fra bopælen. I Ellers turister skal have en overførsel. Bestilling af madservice:
Turistservice åbningstider
Til morgenmad i gennemsnit 30 minutter, frokost og aftensmad 40 minutter
Aftensmad senest kl. 19:30.
Turisters afgang udføres ved hjælp af en overførsel, som organiseres af værtsrejsebureauet, ledsaget af en RTG fra værtsrejsebureauet.
Registrering af indberetningsbilag sker på sidste forkyndelsesdag, der udarbejdes en økonomisk rapport inden for 2-3 dage. Inden rejsens afslutning er det nødvendigt at indhente feedback om turen til skriftligt fra turister. Servicebeviset er hoveddokumentet ved beregning af omkostninger på ruten mellem det dirigerende og det modtagende rejsebureau.
Send dit gode arbejde i videnbasen er enkel. Brug formularen nedenfor
Studerende, kandidatstuderende, unge forskere, der bruger videnbasen i deres studier og arbejde, vil være dig meget taknemmelig.
Lignende dokumenter
Historien om turismeudvikling i Thailand. Generelle krav for turister. Nødvendige dokumenter at få visum. Analyse af aktiviteter relateret til formaliteter og turisters sikkerhed. Forbudte og tilladte genstande og stoffer til transport af turister.
kursusarbejde, tilføjet 03/01/2016
Branding som markedsstrategi for turistindustrien. Kognitiv aktivitet turister som en faktor for informationsmotivation. Systemtilgang til udformning af informationsstøtte i turistrejser. Organisering af en tur rundt i Sverdlovsk-regionen.
afhandling, tilføjet 22/02/2010
Transportmidler rejser i turisme. Specifikke funktioner og problemer med hav, flod, jernbane, busrejser og transport af turister med fly. Organisering af transportydelser i hotel- og turistkomplekser.
kursusarbejde, tilføjet 08/02/2010
Tour som den vigtigste produkttype for en turismeoperatør, dens design og dannelse. Planlægning af aktiviteter for at fremme og gennemføre turen. Supporttjenester, kontrol og evaluering af turvurdering. Kontraktforhold inden for turisme.
kursusarbejde, tilføjet 18/08/2011
Brug af køretøjer når turistrejser. Klassificering af rejser. Regler for transport af turister med luft-, vand-, jernbane- og vejtransport. International juridisk regulering af relationer inden for turisme.
tutorial, tilføjet 08/11/2010
Hotel klassificering. Catering i turisme. Teknologisk system at sørge for mad til turister. Regeringsregulering turisme i Usbekistan. Koncept og typer af aktiviteter og rejsebureauer. Kontraktforhold.
snydeark, tilføjet 28/04/2006
Sikring af turismesikkerhed. Regler for tilrettelæggelse af turistrejser og udflugter. Servicekvalitet og måder at regulere det på i et rejsebureau. Overvågning af turisters handlinger langs ruten. Tilrettelæggelse af fritid for turister. Informationsstøtte til turister.
praksisrapport, tilføjet 17.04.2015
Diæt af italienere, englændere, skotter og irere. Udvalg af vine, saucer, brødtyper. Udvalg af menuer for spanske og portugisiske turister. Kulinariske præferencer for turister fra Frankrig. Ernæringsmæssige egenskaber og yndlingsretter fra turister fra østlige lande.
Hver person er turist og forsker i hjertet, du skal bare finde det spektrum af verdensrum, der interesserer dig.
Der skal lægges særlig vægt på sightseeingture til Europa.
For at se med dine egne øjne det "økonomiske mirakel" i det 20. århundrede, skal du sørge for at tage på udflugtsture til Schweiz. Dette land er et af rigeste lande fred. Tilføj smukke landskaber og frisk luft, højtliggende skiløjper og upåklagelig kvalitet i alt, og det vil blive tydeligt, hvorfor denne turistdestination betragtes som elite.
For eksempel ligger Zürich, den største by i Schweiz, på den nordlige bred af Zürich-søen. Byen er global finanscenter, centrum for handel og industrielle institutioner og center kulturliv lande. På trods af dette, " Gammel by» har bevaret sine kvarterer med trange snoede gader, smalle huse i gotisk stil, hvor der er små caféer, konditorier og antikvitetsforretninger.
Zürich har omkring 50 museer og mere end hundrede små gallerier, der er vært for forskellige udstillinger og shows. Det er her, mange begynder udflugtsruter rundt i landet, blandt dem er det især værd at bemærke rejser med panoramatog.
Gå en tur til den livlige Paradeplatz-plads. I dag er det hjertet af den finansielle hovedstad i Schweiz, hvor repræsentationskontorerne for landets største banker er placeret. Tidligere, i 1700-tallet, blev der holdt sjove og larmende kvægmesser her. I tilknytning til pladsen ligger en populær shoppinggyde - Bahnhofstrasse, som fører til jernbanen. station. Over en længde på 1.400 meter huser den adskillige butikker, urmagere og smykkebutikker, luksushoteller med en rig historie.
Tirsdage og fredage afholdes et landmandsmarked på Bürkliplatz, hvor Bahnhofstrasse begynder. Her er der udover friske grøntsager og frugter et fremragende udvalg af blomster og lokale delikatesser.
I labyrinten af gader i kvartererne Niederdorf og Oberdorf kan du se steder forbundet med historien om ikke kun Schweiz, men i hele Europa. For eksempel med begyndelsen af reformationen af kirken i Schweiz og Tyskland, initieret af Ulrich Zwingli.
Ting at lave i Zürich
De to tårne i Grossmünster-katedralen repræsenterer et af byens mest genkendelige vartegn. Og udsigten fra toppen af katedralen til Lindenhof, Rådhusbroen og Peterskirken, berømt for sin største tårnur i Europa betragtes den som en af de mest maleriske i landet.
Indtil for nylig, hjertet af sfæren samtidskunst i Zürich lå det tidligere Lowenbrau-bryggeri. Men i forbindelse med restaureringsarbejdet, der begyndte der, flyttede attraktionscentret for kunstfans til Albisrieden-kvarteret, hvor Bob van Orsouw og Hauser & Wirth gallerierne samt Migros Museum of Contemporary Art og boghandel Kunstgriff. Det hele hedder Hubertus Temporary Exhibition Spaces. Adresse: Albisriederstrasse 199A.
En særlig fornøjelse er at slentre langs Limmatke-gåpromenaden, et populært mødested lokale beboere. En anden populær attraktion er Zürich Opera House, en af de førende europæiske teatre operaer og balletter. Mens på hovedscenen Dramateater klassikere er fremvist i byens centrum teaterforestillinger, på scenen i Schiffenbau-filialen - beliggende, som navnet antyder, i et tidligere skibsværft - venter mere moderne forestillinger for seeren.
Fra moderne arkitekturs synspunkt betragtes Zürich-West i dag som det mest dynamisk udviklende område af byen. I weekenden er det også vært mest af klubarrangementer og fester i byen.
Genève, den tredje vigtigste by i Schweiz efter Zürich og Basel, regnes for en af de de smukkeste byer fred. Måske er dette også det mest fredelige sted i hele Europa, hvor der desuden er noget at se.
Og alligevel, på trods af status som et "stille sted", bør du være forsigtig under aftenture i nærheden af stationen. Genève er hjemsted for mange emigranter fra hele verden, for det meste fra lande i Afrika og Mellemøsten. Du bør være forberedt på store etniske samfund, traditionelle restauranter eller vandpibecaféer, samt tilbud om at købe hashmarihuana. En simpel "vid" er ganske nok til sådan en sag.
Byens hovedattraktion er Jeu-d'O springvandet, som kaster 500 liter vand ud i sekundet til en højde på 147 meter. Genevans bestemmer vindens retning ved dens vand-"sti". En anden interessant og unik attraktion i Genève er uret lavet af blomster på Promenade du-Lak med den største sekundviser i verden, dens længde er 2,5 meter og dens samlede diameter er fem.
Peterskirken rejser sig over den gamle by - denne Genève-kirke er for protestanter, hvad Peterskirken i Rom er for katolikker. Ikke langt fra katedralen ligger Tavel House, hvor du kan lære i detaljer om byens historie. Lidt længere ligger pladsen, hvor du bør dvæle på terrassen i cafeen over for Rådhuset. På dens første sal er der Alabama-hallen, hvor sagen om den berømte engelske krydser blev afgjort, og i 1864 blev Genève-konventionen for Røde Kors underskrevet. Den Gamle Bys hovedgade er fyldt med antikvitetsbutikker og kunstgallerier.
Ikke langt derfra er der en park af bastioner, anlagt på resterne af byens befæstning. Denne smukke park grænser på den ene side af universitetet og på den anden side af reformatorernes mur. I centrum Ny plads der er et monument over general Dufour, der forenede Schweiz. På pladsen er også Rath-museet, stedet for store kunstudstillinger, konservatoriet og Opera teater Genève. Går man uden om universitetsbygningerne kan man tage til Plénaple-pladsen, hvor der ofte er slået et cirkustelt og en forlystelsespark op, og om lørdagen fra klokken 7.00 til frokosttid er der loppemarked.
På bakkerne ligger kassettebåndoptagere fra sidste halvdel af forrige århundrede, sølv, våben, mønter og selvfølgelig enorme mængder af gamle ure.
Ikke langt fra pladsen ligger den gamle Genève-kirkegård i Plennaples med meget beskedne gravsten. Jorge Luis Borges er begravet der.
Midt i Rhone, på øen, ligger Centre d "art en L" Ile kunstcenter, beliggende i tidligere slagterier. Der er boghandlere, kunstbutikker, mærkværdigheder og antikvitetsbutikker og et sjovt tegneseriegalleri kaldet Papiers Gras. Der er også Tour de L'Ile Island Tower, bygget af biskopper og, som det sømmer sig et fæstningstårn, som senere blev et fængsel.
På højre bred af Rhône er FN-paladset, Det Internationale Arbejdscenter, Det Internationale Røde Kors og andre organisationer. FN-paladset, der ligger i en stor smuk park, er en lille "stat i en stat" og det største udstillingscenter i Europa. Det er værd at komme der for at se forsamlingshuset, dets berømte foyer - hallen Tabte skridt, og selve parken, hvor mere end én generation af påfugle, engang doneret til Folkeforbundet, bor.
Ikke langt fra byen, ved bredden af Genèvesøen, ligger "den schweiziske rivieras perle" - Montreux. Byen er kendt over hele verden for sine lukkede private skoler og skønhedsinstitutter, natklubber, barer og kasinoer, jazz og klassiske festivaler. Mange store forfattere og musikere boede her, deriblandt Vladimir Nabokov, som er begravet på den lokale kirkegård. På en lille klippeø ud for Montreux' kyst ligger det berømte Chillon Slot.
Vi kan tale om byerne i Schweiz i lang tid, men alt afhænger ikke kun af landets skønhed eller dets mangfoldighed, 50% af succesen leveres af rejseguider, guider og ledsagende mennesker.
Det skal de have organisatoriske færdigheder udtrykt i evnen til at lede en udflugtsgruppe, rette opmærksomheden fra udflugter til de nødvendige genstande, samt evnen til at sikre gennemførelsen af programmet for turister og udflugter.
Kommunikationsevner kommer til udtryk i evnen til at etablere sig forretningsforhold med gruppen, behold dem i hele kommunikationsperioden med udflugter, opbyg ordentligt forhold til buschaufføren på ruten, museumsansatte, udstillinger besøgt af udflugter, med bureaumetodologer, lederen af den metodiske sektion, andre guider, ledere af turistgrupper, arrangører af rejser og udflugter.
Forskellene mellem guider og udflugtsguider er: stor betydning Disse ord bruges ofte som synonymer, men de har nogle semantiske forskelle, som er etableret i praksis. Når vi siger "rejseleder", mener vi ofte en specialist, der udfører udflugter på et museum. Mens en "guide" er en person, der normalt arbejder i et rejsebureau under en kontrakt, som udfører adskillige udflugter (sightseeing, til nogle museer og monumenter) og opholder sig hos en gruppe turister i en længere periode, som normalt ledsager dem gennem hele tur.
eksempel ved brug af tale tale:
Turist: "Sig mig, hvor er Kreml?"
Guide: "Hvordan!"
Guide: "Dette er ikke emnet for vores udflugt!"
I teorien burde kvalifikationerne for en "guide" og en "rejseleder" ikke være meget forskellige. Ofte er en guide, der gennemfører flere ture, bedre forberedt og har et bredere udsyn. Guiden er ofte en specialist højt niveau om et snævert spørgsmål, periode, æra eller gruppe af monumenter (udstillinger). Byens turistinformationscentre, som aktivt skabes i store byer, attraktiv for turismen. De udsteder også en bestemt form dokumenter, der bekræfter en guides eller rejseleders kvalifikationer
En rejseleder er en person, der professionelt ledsager enkeltpersoner eller grupper af mennesker på en tur. rejse inden for det nationale område eller i udlandet; giver væsentlig information og turistinformation i transitområder uden for den lokale guides rammer. Normalt er dette en professionel, der arbejder på vegne af en rejsearrangør, rejsebureau eller lokale myndigheder udviklende tur. tilbud.
Ledsageren kan fjerne en turist fra ruten, som åbenlyst overtræder ordensreglerne. De anførte funktioner kan danne grundlag for udvikling af jobbeskrivelser for en guide for en turistgruppe (bilag 1). Ledsageren er ansvarlig for gennemførelsen og gennemførelsen af rejseprogrammet, idet den er et omdrejningspunkt for alle, der leverer turistservice og for turister under hele rejsen. Medfølgende rundvisning. group er en seriøs professionel, der er kendetegnet ved nøjagtighed, punktlighed og orden i alt for at:
Har gode kommunikationsevner; hans opgave omfatter også at etablere gode relationer til alle (med kunder, med kunder, med lokale myndigheder, med rejseledere, med hotelpersonale osv.).
Professionen lærer dig at være klog, have medfødte kommunikationsevner og have en positiv og rolig tilgang til de problemer, der bliver løst i hvert øjeblik. Dette arbejde involverer konstant at møde situationer, hvor du skal have kontakt med forskellige kulturer og personer, hvilket kræver, at den ledsagende person konstant opdatering og professionel tilpasning:
Det er nødvendigt at have en god historisk, geografisk, kunstnerisk, antropologisk og økonomisk uddannelse for at kunne tale om de generelle træk ved de besøgte landes kulturarv eller arv, for at kunne kombinere besøg i forskellige byer og historiske monumenter. , parker sammen med lokale guider, så hver tur. turen var en ny opdagelse af civilisationer og kulturer;
Kunne forstå og navigere i eventuelle geografiske kort, diagrammer og planer.
Den medfølgende turgruppe skal også altid være til stede i turens mest ømtålelige og problematiske situationer, så han med sin faglige deltagelse skal løse enhver vanskelighed. For eksempel skal han hjælpe og løse situationen for medlemmer af sin gruppe i tilfælde af sygdom, ulykke, tab og tyveri af dokumenter gennem de nødvendige kontakter med ambassader, konsulater og politistationer.
Ansvar for en turisteskorte:
Repræsentere et rejsebureau for turistudbydere og turister; - Kontroller og bekræft alle strukturer og tjenester; - Kontrol på tidspunktet for afgang tilstedeværelsen af alle deltagere; - At give deltagerne en rundvisning. rejse detaljeret rejseprogram;
Sikre kommunikationsevner blandt alle medlemmer af turen, så gruppen (ofte dannet af folk, der ikke kender hinanden før turen) forenes og bliver ét, så der udvikles en harmonisk atmosfære og er i stand til at lytte til folks klager
At sørge for generel information om de besøgte steder (uden at erstatte den lokale guide) og give alle turister kompetent assistance og assistance i tilfælde af mindre eller alvorlige vanskeligheder, der kan opstå under turen;
Omhyggeligt at implementere et forududviklet turprogram, observere tidsplanen og tidspunktet for planlagte møder - ledsage deltagerne på turen, hjælpe med at løse mulige problemer, der kan opstå under turen, såsom tyveri, sygdom, ulykker, manglende rejsedokumenter, manglende bagage, ubekræftede reservationer, uoverensstemmende hotelværelser;
Tilbyder mulige alternative eller valgfrie udflugter i overensstemmelse med turen. bureau; - køb og forsyning af gruppemedlemmer med adgangsbilletter til museer og billetter til brug af køretøjer; - booking og betaling for restauranter; - levering af oversættelsestjenester; - opfyldelse af alle nødvendige bureaukratiske og administrative formaliteter i forbindelse med rejsen;
Udfyldelse af alle bureaukratiske formaliteter relateret til told og administrative formaliteter ved rejser til udlandet; - løsning af mulige problemer i forbindelse med midler og valuta - sikring af indtjekning af turister på hoteller eller udvalgte strukturer; - at forsyne den rejseorganisation, for hvilken denne tjeneste ydes, med en detaljeret rapport om forløbet af denne rejse, der informerer den om mulige vanskeligheder, mangler og problemer.
Den medfølgende kaldes rejseleder pga inden for få timer, dage eller uger skal han på vort lands territorium blive gruppeleder, både for russiske og udenlandske turister, eller for turister, der ankommer fra kl. forskellige lande. I dette tilfælde skal den ledsagende person skabe en enkelt, sammenhængende gruppe af forskellige mennesker. Han skal vise og manifestere sit ledelsesevner under hele turen og for forskellige mennesker. Især i tilfælde af udenlandske turister, tour. lederen opfylder et vigtigt formål: det er ham, der skal forklare en udenlandsk gæst traditionerne og kulturen i vores land og fjerne fordomme, der ofte skader billedet af Rusland i udlandet. I Rusland skal krav til personalet i et rejseselskab være specificeret i jobbeskrivelser godkendt af lederen eller andre dokumenter, der definerer medarbejderens ansvar. Kravene er opdelt i obligatoriske og rådgivende.
Obligatoriske krav omfatter:
Medarbejderens kendskab til sit jobansvar;
Kendskab til loven i Den Russiske Føderation "om beskyttelse af forbrugerrettigheder";
Kendskab til lovgivningsmæssige og lovgivningsmæssige retsakter i Den Russiske Føderation inden for turisme;
Har erhvervserfaring inden for turisme eller relaterede aktivitetsområder;
Kendskab til turistformaliteter;
Viden fremmedsprog bruges i et rejseselskabs aktiviteter (mængden af viden, såvel som listen over medarbejdere, der er underlagt dette krav, er fastsat af lederen).
Tilgængelighed specialundervisning inden for økonomi og turismeledelse (f.eks ledelsesteam virksomheder);
Regelmæssig uddannelse af personalet;
Kendskab til materialer, anbefalinger og andre dokumenter fra internationale turistorganisationer. For eksempel er jobansvaret for lederen af en turistgruppe (guide) reguleret af følgende dokumenter: kvalifikationsegenskaber for medarbejderstillinger; jobbeskrivelse; betalingsbestemmelser.
Grundlæggende krav til ledere af turistgrupper:
Bevis for afslutning af uddannelseskurser for ledere af turistgrupper;
Kendskab til proceduren for udarbejdelse af økonomiske dokumenter (til grupperejser, ved betaling til et hotel, restaurant, udflugtsbureau osv.);
Viden om det grundlæggende i psykologi ved kommunikation med en gruppe (turdeltagere);
Kendskab til reglerne for transport af turister og bagage på alle typer transport, passerer told og grænsekontrol;
Kendskab til metoder og regler for at yde første (akut) lægehjælp;
Betingelser og procedure for forsikring af turister og lederen af turistgruppen;
Kendskab til fremmedsprog
Lederen af rejsegruppen kan være vært for gruppen, mens de rejser langs ruten (gruppeguider). Gruppelederen kan være ansat i virksomheden eller arbejde i henhold til en ansættelseskontrakt i overensstemmelse med gældende lovgivning. Ledsageren betjener turister og er ansvarlig for gennemførelsen af rejsens program og betingelser. De anførte funktioner kan danne grundlag for udvikling af jobbeskrivelser for en guide for en turistgruppe (bilag 1).
Personer, der har en videregående eller sekundær uddannelse og har gennemgået en særlig uddannelse, optages til stillingen som leder af en turistgruppe. Indskrivning til stillingen som ledsager kan ske på følgende betingelser:
til et fast job;
for varigheden af visse opgaver;
midlertidigt - i op til to måneder.
I sidstnævnte tilfælde Efter ordre fra virksomheden er medarbejderen formaliseret under en ansættelsesaftale. Lederen af turistgruppen har et officielt ID. Ledsagerens arbejde på ruten er bestemt af det godkendte serviceprogram, herunder tid til forberedende arbejde med at udarbejde informationsmateriale, arbejde med turister, udarbejde rapporter og andre dokumenter. Den person, der ledsager turistgruppen, bærer fuldt eller begrænset økonomisk ansvar i henhold til reglerne om arbejdstageres og ansattes økonomiske ansvar for skader påført virksomheden, institutionen eller organisationen. Lederen af turistgruppen skal kende serviceprogrammet og sikre dets gennemførelse. Han skal have en klar forståelse af servicevilkårene for gruppen på hvert punkt på ruten, proceduren og reglerne for rejse, indkvartering og måltider. En af de vigtige funktioner for en ledsagende turistgruppe er at registrere turistgruppens ankomst og afgang langs ruten. Hvis fly er forsinket, er direktøren forpligtet til at informere det modtagende og afsendende rejsebureau om tidspunktet for afgang eller om gruppens nægtelse af at rejse videre og andre ændringer på ruten. Den medfølgende turistgruppe er ansvarlig for disciplin, orden og sikkerhed under hele turen. Om nødvendigt træffer lederen foranstaltninger til at yde lægehjælp til turister, letter deres hospitalsindlæggelse og rapporterer dette til rejsebureauet.