Những quy định cơ bản của cách tiếp cận hệ thống. Nguyên tắc cơ bản của cách tiếp cận hệ thống

Nguyên tắc cơ bản của cách tiếp cận hệ thống

Cách tiếp cận có hệ thống trong nghiên cứu quản lý có thể được trình bày như một tập hợp các nguyên tắc phải được tuân theo và phản ánh cả nội dung cũng như đặc điểm của cách tiếp cận hệ thống.

A. Nguyên tắc liêm chính

Nó hàm chứa trong việc xác định đối tượng nghiên cứu như một thực thể chỉnh thể, tức là phân định nó với các hiện tượng khác, với môi trường. Điều này chỉ có thể được thực hiện bằng cách xác định và đánh giá tính chất đặc biệt hiện tượng và so sánh các tính chất này với tính chất của các phần tử của nó. Trong trường hợp này, đối tượng nghiên cứu không nhất thiết phải mang tên hệ thống. Ví dụ: hệ thống quản lý, hệ thống quản lý nhân sự, v.v. Đây có thể là cơ chế, quy trình, giải pháp, vấn đề đặt ra, vấn đề, tình huống, v.v.

B. Nguyên tắc tương thích giữa các yếu tố trong tổng thể

Tổng thể chỉ có thể tồn tại như một tổng thể khi các yếu tố cấu thành của nó tương thích với nhau. Chính khả năng tương thích của chúng quyết định khả năng và sự hiện diện của các kết nối, sự tồn tại hoặc hoạt động của chúng trong khuôn khổ của tổng thể. Một cách tiếp cận có hệ thống đòi hỏi phải đánh giá tất cả các yếu tố của tổng thể từ những vị trí này. Trong trường hợp này, tính tương thích không chỉ được hiểu đơn giản là một đặc tính của một phần tử mà còn là thuộc tính phù hợp với vị trí và trạng thái chức năng của nó trong tổng thể, mối quan hệ của nó với các phần tử hình thành hệ thống.

B. Nguyên tắc cơ cấu chức năng - cấu trúc của tổng thể

Nguyên tắc này là khi nghiên cứu hệ thống quản lý cần phải phân tích, xác định cấu trúc chức năng hệ thống, nghĩa là không chỉ xem các phần tử và các kết nối của chúng mà còn xem nội dung chức năng của từng phần tử. Trong hai hệ thống giống hệt nhau có cùng tập hợp các phần tử và cấu trúc giống hệt nhau, có thể có nội dung khác nhau hoạt động của các yếu tố này và kết nối của chúng theo các chức năng nhất định. Điều này thường ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý. Ví dụ: hệ thống điều khiển có thể có các chức năng chưa phát triển quy định xã hội chức năng dự báo và lập kế hoạch, chức năng quan hệ công chúng.

Một yếu tố đặc biệt trong việc sử dụng nguyên tắc này là yếu tố phát triển các chức năng và mức độ cô lập của chúng, ở một mức độ nhất định đặc trưng cho tính chuyên nghiệp trong việc thực hiện nó.

Nghiên cứu nội dung chức năng của hệ thống quản lý nhất thiết phải bao gồm việc xác định các rối loạn chức năng đặc trưng cho sự hiện diện của các chức năng không tương ứng với chức năng của tổng thể và do đó có thể phá vỡ sự ổn định của hệ thống quản lý và sự ổn định cần thiết trong hoạt động của nó. . Các rối loạn chức năng vốn là những chức năng thừa, đôi khi đã lỗi thời, mất đi tính phù hợp nhưng do quán tính nên chúng vẫn tồn tại. Chúng cần được xác định trong quá trình nghiên cứu.

D. Nguyên tắc phát triển

Bất kỳ hệ thống quản lý nào là đối tượng nghiên cứu đều ở một cấp độ và giai đoạn phát triển nhất định. Tất cả các đặc điểm của nó được xác định bởi các đặc điểm của trình độ và giai đoạn phát triển. Và điều này không thể bỏ qua khi tiến hành nghiên cứu.

Làm thế nào điều này có thể được tính đến? Rõ ràng, thông qua phân tích so sánh trạng thái quá khứ, hiện tại và tương lai có thể có của nó. Tất nhiên, đây chính là lúc nảy sinh những khó khăn về thông tin, cụ thể là: tính sẵn có, đầy đủ và giá trị của thông tin. Nhưng những khó khăn này có thể được giảm bớt bằng việc nghiên cứu hệ thống quản lý một cách có hệ thống, cho phép tích lũy thông tin cần thiết, xác định xu hướng phát triển và ngoại suy chúng cho tương lai.

D. Nguyên tắc labialization của chức năng

Khi đánh giá sự phát triển của một hệ thống quản lý, người ta không thể loại trừ khả năng thay đổi các chức năng chung của nó, việc đạt được các chức năng toàn vẹn mới, do tính ổn định tương đối của các chức năng bên trong, tức là thành phần và cấu trúc của chúng. Hiện tượng này đặc trưng cho khái niệm về tính không ổn định của các chức năng của hệ thống quản lý. Trong thực tế, người ta thường quan sát thấy tính lỏng lẻo của các chức năng quản lý. Nó có những giới hạn nhất định nhưng trong nhiều trường hợp nó có thể phản ánh cả mặt tích cực lẫn hiện tượng tiêu cực. Tất nhiên, điều này phải nằm trong tầm nhìn của nhà nghiên cứu.

E. Nguyên lý bán chức năng

Hệ thống quản lý có thể chứa các chức năng đa chức năng. Đây là những chức năng được kết nối theo một đặc điểm nhất định để đạt được hiệu ứng đặc biệt. Nó cũng có thể được gọi là nguyên tắc tương tác. Nhưng tính tương thích của các chức năng được xác định không chỉ bởi nội dung của nó, như người ta thường tin, mà còn bởi mục tiêu quản lý và tính tương thích của người thực hiện. Suy cho cùng, chức năng không chỉ là một loại hoạt động mà còn là người thực hiện chức năng đó. Thông thường, các chức năng tưởng chừng như không tương thích về mặt nội dung lại lại tương thích trong hoạt động của một chuyên gia nào đó. Và ngược lại. Khi nghiên cứu tính đa chức năng, người ta không nên bỏ qua yếu tố con người sự quản lý.

G. Nguyên lý lặp

Bất kỳ nghiên cứu nào cũng là một quá trình bao gồm một chuỗi hoạt động nhất định, việc sử dụng các phương pháp và đánh giá kết quả sơ bộ, trung gian và cuối cùng. Điều này đặc trưng cho cấu trúc lặp đi lặp lại của quá trình nghiên cứu. Thành công của nó phụ thuộc vào cách chúng ta chọn những lần lặp này và cách chúng ta kết hợp chúng.

H. Nguyên tắc đánh giá xác suất

Trong nghiên cứu, không phải lúc nào cũng có thể theo dõi và đánh giá một cách khá chính xác tất cả các mối quan hệ nhân quả, hay nói cách khác là trình bày đối tượng nghiên cứu dưới dạng xác định. Nhiều mối liên hệ và mối quan hệ có bản chất xác suất khách quan; nhiều hiện tượng chỉ có thể được đánh giá theo xác suất nếu chúng ta tính đến. trình độ hiện đại, khả năng hiện đại nghiên cứu các hiện tượng kinh tế - xã hội và tâm lý - xã hội. Vì vậy, nghiên cứu quản lý nên hướng tới việc đánh giá xác suất. Nó có nghĩa là sử dụng rộng rãi phương pháp phân tích thống kê, phương pháp tính xác suất, đánh giá quy chuẩn, mô hình linh hoạt, v.v.

I. Nguyên lý biến thiên.

Nguyên tắc này tuân theo nguyên tắc xác suất. Sự kết hợp của xác suất mang lại nhiều lựa chọn khác nhau phản ánh và hiểu biết về hiện thực. Mỗi lựa chọn này có thể và nên là trọng tâm của nghiên cứu. Bất kỳ nghiên cứu nào cũng có thể tập trung vào việc thu được một kết quả duy nhất hoặc vào việc xác định các lựa chọn khả thi để phản ánh tình trạng thực tế của sự việc bằng cách phân tích tiếp theo các lựa chọn này. Sự đa dạng của nghiên cứu được thể hiện ở việc phát triển không phải một mà là một số giả thuyết hoạt động hoặc các khái niệm khác nhau ở giai đoạn đầu của nghiên cứu. Sự khác biệt cũng có thể thể hiện ở việc lựa chọn các khía cạnh và phương pháp nghiên cứu, các phương pháp khác nhau, chẳng hạn như mô hình hóa các hiện tượng.



Nhưng những nguyên tắc mang tính hệ thống này chỉ có thể hữu ích và hiệu quả, có thể phản ánh một cách tiếp cận thực sự có hệ thống, khi bản thân chúng được tính đến và sử dụng một cách có hệ thống, nghĩa là trong sự phụ thuộc lẫn nhau và trong mối liên hệ với nhau. Điều nghịch lý sau đây có thể xảy ra: các nguyên tắc của cách tiếp cận hệ thống không mang lại sự nhất quán trong nghiên cứu, bởi vì chúng được sử dụng một cách rời rạc, không tính đến mối liên hệ, sự phụ thuộc và tính phức tạp của chúng. Các nguyên tắc mang tính hệ thống cũng phải được sử dụng một cách có hệ thống.

Do đó, cách tiếp cận hệ thống là một tập hợp các nguyên tắc xác định vấn đề được đặt ra và chiến lược giải quyết các vấn đề phức tạp, một phương pháp dựa trên việc biểu diễn đối tượng mang vấn đề như một hệ thống, một mặt bao gồm cả việc phân tách vấn đề phức tạp thành phần của nó, phân tích các thành phần này cho đến việc xây dựng công thức nhiệm vụ cụ thể, có các thuật toán giải đã được chứng minh và mặt khác, duy trì các thành phần này trong sự thống nhất không thể tách rời của chúng. Tính năng quan trọng Cách tiếp cận có hệ thống là không chỉ đối tượng mà bản thân quá trình nghiên cứu cũng đóng vai trò hệ thống phức tạp, vấn đề đặc biệt là kết hợp thành một tổng thể duy nhất mô hình khác nhau sự vật.

Cách tiếp cận có hệ thống

Cách tiếp cận có hệ thống- Định hướng phương pháp kiến thức khoa học, dựa trên việc coi một đối tượng như một hệ thống: một phức hợp không thể thiếu của các phần tử liên kết với nhau (I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin); tập hợp các đối tượng tương tác (L. von Bertalanffy); tập hợp các thực thể và mối quan hệ (Hall A.D., Fagin R.I., Bertalanffy muộn).

Nói về cách tiếp cận hệ thống, chúng ta có thể nói về một cách tổ chức hành động nhất định, bao gồm bất kỳ loại hoạt động nào, xác định các mô hình và mối quan hệ để đạt được nhiều hơn. sử dụng hiệu quả. Đồng thời, cách tiếp cận hệ thống không hẳn là một phương pháp giải quyết vấn đề mà là một phương pháp đặt ra vấn đề. Như người ta nói: “Đúng câu hỏi được đặt ra- một nửa câu trả lời." Đây là một cách nhận thức có chất lượng cao hơn so với cách nhận thức khách quan.

Nguyên tắc cơ bản của cách tiếp cận hệ thống

  • Chính trực, cho phép chúng ta đồng thời coi hệ thống là một tổng thể duy nhất và đồng thời là một hệ thống con ở các cấp độ cao hơn.
  • Cấu trúc phân cấp, nghĩa là sự có mặt của một tập hợp (ít nhất hai) phần tử được sắp xếp trên cơ sở sự phụ thuộc của các phần tử cấp độ thấp hơn yếu tố cấp cao nhất. Việc thực hiện nguyên tắc này có thể thấy rõ trong ví dụ của bất kỳ tổ chức cụ thể nào. Như bạn đã biết, bất kỳ tổ chức nào cũng là sự tương tác của hai hệ thống con: hệ thống quản lý và hệ thống được quản lý. Một người phụ thuộc vào người kia.
  • Cấu trúc, cho phép bạn phân tích các thành phần của hệ thống và mối quan hệ của chúng trong một phạm vi cụ thể cơ cấu tổ chức. Theo quy định, quá trình hoạt động của một hệ thống được xác định không quá nhiều bởi các thuộc tính của các phần tử riêng lẻ mà bởi các thuộc tính của chính cấu trúc.
  • số nhiều, cho phép sử dụng nhiều phương pháp điều khiển học, kinh tế và mô hình toán họcđể mô tả các yếu tố riêng lẻ và toàn bộ hệ thống.
  • Tính hệ thống, thuộc tính của một đối tượng có tất cả các đặc điểm của một hệ thống.

Các định nghĩa cơ bản về cách tiếp cận hệ thống

Những người sáng lập ra cách tiếp cận hệ thống là: L. von Bertalanffy, A. A. Bogdanov, G. Simon, P. Drucker, A. Chandler.

  • Một hệ thống là một tập hợp các phần tử được kết nối với nhau tạo nên tính toàn vẹn hoặc thống nhất.
  • Cấu trúc là cách tương tác của các thành phần hệ thống thông qua các kết nối nhất định (hình ảnh về các kết nối và tính ổn định của chúng).
  • Một quá trình là một sự thay đổi năng động của một hệ thống theo thời gian.
  • Chức năng - hoạt động của một phần tử trong hệ thống.
  • Trạng thái là vị trí của hệ thống so với các vị trí khác của nó.
  • Hiệu ứng hệ thống là kết quả của sự tái tổ chức đặc biệt các thành phần hệ thống, khi tổng thể trở nên lớn hơn tổng đơn giản của các bộ phận của nó.
  • Tối ưu hóa cấu trúc là một quá trình lặp đi lặp lại có mục tiêu nhằm đạt được một loạt các hiệu ứng hệ thống nhằm mục đích tối ưu hóa mục đích áp dụng trong giới hạn quy định. Tối ưu hóa cấu trúc thực tế đạt được bằng cách sử dụng một thuật toán đặc biệt để sắp xếp lại cấu trúc của các thành phần hệ thống. Một loạt mô hình mô phỏng đã được phát triển để chứng minh hiện tượng tối ưu hóa kết cấu và phục vụ đào tạo.

Các giả định cơ bản của cách tiếp cận hệ thống

  1. Trên thế giới có những hệ thống
  2. Mô tả hệ thống là đúng
  3. Các hệ thống tương tác với nhau và do đó mọi thứ trên thế giới này đều được kết nối với nhau
  4. Vì thế thế giới cũng là một hệ thống

Các khía cạnh của cách tiếp cận hệ thống

Cách tiếp cận hệ thống là cách tiếp cận trong đó bất kỳ hệ thống (đối tượng) nào cũng được coi là một tập hợp các phần tử (thành phần) có mối liên hệ với nhau, có đầu ra (mục tiêu), đầu vào (tài nguyên), kết nối với môi trường bên ngoài, nhận xét. Đây là cách tiếp cận phức tạp nhất. Cách tiếp cận hệ thống là một hình thức ứng dụng lý thuyết tri thức và phép biện chứng vào việc nghiên cứu các quá trình xảy ra trong tự nhiên, xã hội và tư duy. Bản chất của nó nằm ở việc thực hiện các yêu cầu lý thuyết tổng quát các hệ thống, theo đó mỗi đối tượng trong quá trình nghiên cứu của nó phải được coi là một hệ thống lớn và phức tạp, đồng thời, là một phần tử của một hệ thống tổng quát hơn.

Một định nghĩa chi tiết về cách tiếp cận hệ thống cũng bao gồm nghĩa vụ nghiên cứu và sử dụng thực tế tám khía cạnh sau:

  1. phần tử hệ thống hoặc phức hợp hệ thống, bao gồm việc xác định các phần tử tạo nên hệ thống này. Trong tất cả các hệ thống xã hội, người ta có thể tìm thấy các thành phần vật chất (tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng), các quá trình (kinh tế, xã hội, chính trị, tinh thần, v.v.) và các ý tưởng, lợi ích có ý thức khoa học của con người và cộng đồng của họ;
  2. cấu trúc hệ thống, bao gồm việc làm rõ kết nối nội bộ và sự phụ thuộc giữa các yếu tố của một hệ thống nhất định và cho phép người ta có được ý tưởng về tổ chức (cấu trúc) nội bộ của hệ thống đang được nghiên cứu;
  3. hệ thống-chức năng, bao gồm việc xác định các chức năng mà hệ thống tương ứng đã được tạo ra và tồn tại;
  4. nhắm vào hệ thống, có nghĩa là cần định nghĩa khoa học mục tiêu và mục tiêu phụ của hệ thống, mối liên hệ giữa chúng với nhau;
  5. tài nguyên hệ thống, bao gồm việc xác định cẩn thận các tài nguyên cần thiết cho hoạt động của hệ thống, để hệ thống giải quyết một vấn đề cụ thể;
  6. tích hợp hệ thống, bao gồm việc xác định tổng thể các đặc tính định tính của hệ thống, đảm bảo tính toàn vẹn và đặc thù của nó;
  7. giao tiếp hệ thống, nghĩa là nhu cầu xác định các kết nối bên ngoài của một hệ thống nhất định với các hệ thống khác, nghĩa là các kết nối của nó với môi trường;
  8. mang tính hệ thống-lịch sử, giúp tìm ra các điều kiện trong quá trình hình thành của hệ thống đang được nghiên cứu, các giai đoạn mà nó đã trải qua, trạng thái hiện tại cũng như những triển vọng phát triển có thể có.

Hầu như tất cả các ngành khoa học hiện đại đều được xây dựng trên nguyên tắc hệ thống. Một khía cạnh quan trọng Cách tiếp cận có hệ thống là sự phát triển một nguyên tắc mới cho việc sử dụng nó - tạo ra một cách tiếp cận mới, thống nhất và tối ưu hơn (phương pháp luận chung) đối với nhận thức, để áp dụng nó vào bất kỳ tài liệu nào có thể nhận thức được, với mục tiêu đảm bảo là đạt được kết quả đầy đủ và tốt nhất. hiểu biết toàn diện về loại vật liệu này.

Xem thêm

Văn học

  • A. I. Rakitov " Những vấn đề triết học khoa học: Cách tiếp cận hệ thống" Moscow: Mysl, 1977. 270 tr.
  • V. N. Sadovsky “Cách tiếp cận hệ thống và lý thuyết chung về hệ thống: hiện trạng, các vấn đề chính và triển vọng phát triển” Moscow: Nauka, 1980.
  • Nghiên cứu hệ thống. Niên giám. Mátxcơva: Nauka, 1969-1983.
  • Nghiên cứu triết học và phương pháp luận của khoa học kỹ thuật - Câu hỏi triết học, 1981, số 10, tr. 172-180.
  • I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin “Cách tiếp cận hệ thống trong khoa học hiện đại” - Trong cuốn sách: Các vấn đề về phương pháp nghiên cứu hệ thống. M.: Mysl, 1970, tr. 7-48.
  • I. V. Blauberg, V. N. Sadovsky, E. G. Yudin “Nguyên tắc triết học về tính hệ thống và cách tiếp cận hệ thống” - Số phát hành. Triết học, 1978, số 8, tr. 39-52.
  • G. P. Shchedrovitsky “Các nguyên tắc và sơ đồ chung tổ chức phương pháp nghiên cứu và phát triển cấu trúc hệ thống" - M.: Nauka, 1981, tr. 193-227.
  • V. A. Lektorsky, V. N. Sadovsky “Về các nguyên tắc nghiên cứu hệ thống

(liên quan đến “lý thuyết chung về hệ thống” của L. Bertalanffy)” - Vopr. Triết học, 1960, số 8, tr. 67-79.

  • Savelyev A.V. Mở rộng bản thể học của lý thuyết hệ thống chức năng// Tạp chí các vấn đề trong quá trình phát triển của các hệ thống mở, Kazakhstan, Almaty, 2005, số 1(7), tr. 86-94.
  • Savelyeva T. S., Savelyev A. V. Những khó khăn và hạn chế của cách tiếp cận hệ thống trong khoa học não bộ // trong bộ sưu tập. vật liệu XI quốc tế. Hội thảo về điều khiển học thần kinh “Các vấn đề về điều khiển học thần kinh”. Rostov trên sông Đông, 1995, tr. 208-209.

Liên kết

  • Agoshkova E.B., Akhlibinsky B.V. Sự phát triển của khái niệm hệ thống // Câu hỏi triết học. - 1998. - Số 7. - Tr. 170-179.
  • Sidorov S. V. Các quy tắc thực hiện cách tiếp cận có hệ thống trong việc quản lý một trường học đang phát triển // Tạp chí điện tử “Tri thức. Hiểu biết. Kỹ năng ". - 2010. - Số 2 - Sư phạm. Tâm lý.
  • Cách tiếp cận có hệ thống // Bách khoa toàn thư vĩ đại của Liên Xô.
  • Joseph O'Connor Nghệ thuật tư duy hệ thống. - 2008.
  • Joseph O'Connor, Ian McDermott Nghệ thuật tư duy hệ thống: Kiến thức cần thiết về hệ thống và cách tiếp cận sáng tạo để giải quyết vấn đề = Nghệ thuật tư duy hệ thống: Các kỹ năng cần thiết để sáng tạo và giải quyết vấn đề // "Nhà xuất bản Alpina". - M., 2011. - Số 978-5-9614-1589-6.

Quỹ Wikimedia.

2010.

Cách tiếp cận hệ thống là một hướng đi trong triết học và phương pháp luận của tri thức khoa học, dựa trên việc nghiên cứu các đối tượng như các hệ thống.

Điểm đặc biệt của cách tiếp cận hệ thống là nó tập trung vào việc bộc lộ tính toàn vẹn của một đối tượng và các cơ chế cung cấp nó, xác định các loại kết nối đa dạng của một đối tượng phức tạp và tập hợp chúng lại thành một bức tranh lý thuyết duy nhất.

Khái niệm “cách tiếp cận hệ thống” (từ tiếng Anh - cách tiếp cận hệ thống) được sử dụng rộng rãi vào những năm 1960 - 1970, mặc dù mong muốn coi đối tượng nghiên cứu là toàn bộ hệ thống nảy sinh trong triết học và khoa học cổ đại (Plato, Aristotle). Ý tưởng tổ chức có hệ thống kiến thức nảy sinh trong thời cổ đại, được hình thành vào thời Trung cổ và nhận được sự phát triển lớn nhất trong triết học cổ điển Đức (Kant, Schelling). Mẫu cổ điển nghiên cứu hệ thống- “Tư bản” của K. Marx. Các nguyên tắc nghiên cứu tổng thể hữu cơ được thể hiện trong nó (đi từ trừu tượng đến cụ thể, sự thống nhất giữa phân tích và tổng hợp, logic và lịch sử, xác định các kết nối chất lượng khác nhau trong một đối tượng và sự tương tác của chúng, tổng hợp các cấu trúc-chức năng). và ý tưởng di truyền về một vật thể, v.v.) xuất hiện thành phần thiết yếu phương pháp biện chứng duy vật của tri thức khoa học. Thuyết tiến hóa của Charles Darwin là một ví dụ nổi bật về việc áp dụng phương pháp tiếp cận hệ thống trong sinh học.

Trong thế kỷ 20 Cách tiếp cận hệ thống chiếm một trong những vị trí hàng đầu trong kiến ​​thức khoa học. Điều này chủ yếu là do những thay đổi trong loại hình khoa học và vấn đề thực tế. Trong một số lĩnh vực khoa học vị trí trung tâm các vấn đề nghiên cứu tổ chức và hoạt động của các đối tượng tự phát triển phức tạp, ranh giới và thành phần của chúng không rõ ràng và đòi hỏi phải có nghiên cứu đặc biệt trong từng trường hợp riêng lẻ, đang bắt đầu được quan tâm. Việc nghiên cứu các đối tượng như vậy - đa cấp độ, thứ bậc, tự tổ chức về mặt sinh học, tâm lý, xã hội, kỹ thuật - đòi hỏi phải xem xét các đối tượng này như các hệ thống.

phát sinh cả một loạt khái niệm khoa học, được đặc trưng bởi việc sử dụng các ý tưởng cơ bản của cách tiếp cận hệ thống. Vì vậy, trong lời dạy của V.I.Vernadsky về sinh quyển và trí quyển đã đưa ra những kiến ​​thức khoa học loại mớiđồ vật - hệ thống toàn cầu. A. A. Bogdanov và một số nhà nghiên cứu khác bắt đầu phát triển lý thuyết về tổ chức. Việc xác định một loại hệ thống đặc biệt - thông tin và điều khiển - là nền tảng cho sự xuất hiện của điều khiển học. Trong sinh học ý tưởng hệ thốngđược sử dụng trong nghiên cứu môi trường, khi học cao hơn hoạt động thần kinh, trong phân tích tổ chức sinh học, trong hệ thống học. TRONG khoa học kinh tế các nguyên tắc của cách tiếp cận hệ thống được áp dụng trong việc đặt ra và giải quyết các bài toán kế hoạch hóa kinh tế tối ưu đòi hỏi phải xây dựng các mô hình hệ thống xã hội đa thành phần. cấp độ khác nhau. Trong thực tiễn quản lý, các ý tưởng về cách tiếp cận hệ thống được kết tinh trong các công cụ phương pháp luận để phân tích hệ thống.

Vì vậy, các nguyên tắc của cách tiếp cận hệ thống áp dụng cho hầu hết các lĩnh vực kiến ​​thức và thực tiễn khoa học. Song song đó, sự phát triển có hệ thống của các nguyên tắc này về mặt phương pháp luận bắt đầu. Ban đầu, nghiên cứu phương pháp luận được tập hợp xung quanh các nhiệm vụ xây dựng một lý thuyết chung về hệ thống (chương trình đầu tiên để xây dựng nó và chính thuật ngữ này đã được đề xuất bởi L. Bertalanffy). Vào đầu những năm 1920. nhà sinh vật học trẻ Ludwig von Bertalanffy bắt đầu nghiên cứu các sinh vật như những hệ thống cụ thể, tóm tắt quan điểm của mình trong cuốn sách “Lý thuyết phát triển hiện đại” (1929). Ông đã phát triển một phương pháp tiếp cận có hệ thống để nghiên cứu các sinh vật sinh học. Trong cuốn sách Robot, con người và ý thức (1967), nhà khoa học đã chuyển lý thuyết tổng quát về hệ thống sang phân tích các quá trình, hiện tượng đời sống công cộng. Năm 1969, cuốn sách tiếp theo của Bertalanffy, Lý thuyết hệ thống tổng quát, được xuất bản. Nhà nghiên cứu biến lý thuyết hệ thống của mình thành một môn khoa học chuyên ngành tổng quát. Ông nhìn thấy mục đích của khoa học này là tìm kiếm sự tương đồng về cấu trúc của các quy luật được thiết lập trong các ngành khác nhau, từ đó có thể rút ra các mô hình trên toàn hệ thống.

Tuy nhiên, sự phát triển của nghiên cứu theo hướng này đã chỉ ra rằng tổng số các vấn đề trong phương pháp nghiên cứu hệ thống vượt xa đáng kể phạm vi các vấn đề của lý thuyết hệ thống tổng quát. Để chỉ định lĩnh vực rộng hơn của các vấn đề phương pháp luận, thuật ngữ “cách tiếp cận hệ thống” được sử dụng, được sử dụng từ những năm 1970. được đưa vào sử dụng một cách khoa học (trong văn học khoa học các quốc gia khác nhauĐể biểu thị khái niệm này, các thuật ngữ khác cũng được sử dụng - “phân tích hệ thống”, “phương pháp hệ thống”, “cách tiếp cận cấu trúc hệ thống”, “lý thuyết hệ thống chung”; đồng thời, các khái niệm phân tích hệ thống và lý thuyết hệ thống tổng quát cũng có ý nghĩa cụ thể, hẹp hơn; Nếu tính đến điều này, thuật ngữ “cách tiếp cận hệ thống” cần được coi là chính xác hơn; hơn nữa, nó phổ biến nhất trong văn học bằng tiếng Nga).

Bạn có thể chọn bước tiếp theo trong sự phát triển của cách tiếp cận hệ thống trong thế kỷ 20. (Bảng 6.1).

Bảng 6.1. Các giai đoạn chính trong quá trình phát triển cách tiếp cận hệ thống

Giai đoạn

nhà nghiên cứu

L. A. Bogdanov

Khoa học tổ chức chung (tektology) - lý thuyết chung về tổ chức (vô tổ chức), khoa học về các loại chuyển đổi cấu trúc phổ biến của hệ thống

Những năm 1930-1940

L. von Bertalanffy

Lý thuyết hệ thống tổng quát (như một tập hợp các nguyên tắc để nghiên cứu các hệ thống và một tập hợp các phép đẳng cấu riêng lẻ được xác định bằng thực nghiệm trong cấu trúc và hoạt động của các đối tượng hệ thống không đồng nhất). Hệ thống - một phức hợp các yếu tố tương tác, một tập hợp các yếu tố có mối quan hệ nhất định với nhau và với môi trường

Phát triển điều khiển học và thiết kế hệ thống tự động sự quản lý. Wiener phát hiện ra quy luật tương tác thông tin của các yếu tố trong quá trình quản lý hệ thống

Những năm 1960-1980

M. Mesarovich, P. Glushkov

Các khái niệm về lý thuyết hệ thống tổng quát, được hỗ trợ bởi chính nó bộ máy toán học, ví dụ, các mô hình của hệ thống đa cấp đa mục đích

Cách tiếp cận hệ thống không tồn tại dưới dạng một khái niệm phương pháp luận chặt chẽ mà là một tập hợp các nguyên tắc nghiên cứu. Cách tiếp cận hệ thống là cách tiếp cận trong đó đối tượng đang nghiên cứu được coi là một hệ thống, tức là một tập hợp các phần tử (thành phần) được kết nối với nhau có đầu ra (mục tiêu), đầu vào (tài nguyên), giao tiếp với môi trường bên ngoài và phản hồi. Theo lý thuyết hệ thống tổng quát, một đối tượng được coi là một hệ thống, đồng thời là một phần tử của một hệ thống lớn hơn.

Nghiên cứu một đối tượng từ góc độ tiếp cận hệ thống bao gồm các bước sau: các khía cạnh:

  • - yếu tố hệ thống (xác định các yếu tố tạo nên một hệ thống nhất định);
  • - cấu trúc hệ thống (nghiên cứu các kết nối nội bộ giữa các phần tử của hệ thống);
  • - chức năng hệ thống (xác định các chức năng hệ thống);
  • - mục tiêu hệ thống (xác định mục tiêu và mục tiêu phụ của hệ thống);
  • - tài nguyên hệ thống (phân tích các tài nguyên cần thiết cho hoạt động của hệ thống);
  • - tích hợp hệ thống (định nghĩa tập hợp các thuộc tính chất lượng của hệ thống đảm bảo tính toàn vẹn của nó và khác với các thuộc tính của các phần tử của nó);
  • - hệ thống-giao tiếp (phân tích các kết nối bên ngoài của hệ thống với môi trường bên ngoài và các hệ thống khác);
  • - hệ thống-lịch sử (nghiên cứu sự xuất hiện của hệ thống, các giai đoạn phát triển và triển vọng của nó).

Vì vậy, cách tiếp cận hệ thống là một hướng phương pháp luận trong khoa học, nhiệm vụ chính của nó là phát triển các phương pháp nghiên cứu và thiết kế các đối tượng phức tạp - các hệ thống thuộc các loại và lớp khác nhau.

Người ta có thể hiểu theo hai cách về cách tiếp cận hệ thống: một mặt, đây là việc xem xét và phân tích các hệ thống hiện có, mặt khác là tạo ra, thiết kế, tổng hợp các hệ thống để đạt được mục tiêu.

Trong mối quan hệ với các tổ chức, cách tiếp cận hệ thống thường được hiểu là nghiên cứu toàn diện về một đối tượng như một tổng thể duy nhất từ ​​quan điểm phân tích hệ thống, tức là. làm rõ một vấn đề phức tạp và cấu trúc nó thành một chuỗi các vấn đề được giải quyết bằng các phương pháp kinh tế và toán học, tìm ra tiêu chí cho giải pháp của chúng, nêu chi tiết các mục tiêu, thiết kế tổ chức hiệu quảđể đạt được mục tiêu.

Phân tích hệ thống được sử dụng như một trong những phương pháp quan trọng nhất trong cách tiếp cận hệ thống, như biện pháp khắc phục hiệu quả giải quyết các vấn đề phức tạp, thường không được xác định rõ ràng. Phân tích hệ thống có thể được xem xét phát triển hơn nữaý tưởng về điều khiển học: anh khám phá các mô hình chung liên quan đến các hệ thống phức tạp được bất kỳ ngành khoa học nào nghiên cứu.

Kỹ thuật hệ thống - khoa học ứng dụng nghiên cứu các vấn đề trong việc tạo ra các hệ thống điều khiển phức tạp.

Quá trình xây dựng hệ thống bao gồm sáu giai đoạn:

  • 1) phân tích hệ thống;
  • 2) lập trình hệ thống, bao gồm việc xác định các mục tiêu hiện tại: lập lịch trình và kế hoạch làm việc;
  • 3) thiết kế hệ thống - thiết kế thực tế của hệ thống, các hệ thống con và các thành phần của nó để đạt được hiệu quả tối ưu;
  • 4) tạo ra các chương trình phần mềm;
  • 5) đưa hệ thống vào vận hành và kiểm tra;
  • 6) bảo trì hệ thống.

Chất lượng của tổ chức hệ thống thường được thể hiện ở hiệu ứng tổng hợp. Nó thể hiện ở chỗ kết quả hoạt động của toàn bộ hệ thống cao hơn tổng các kết quả giống nhau của các yếu tố riêng lẻ tạo nên tổng thể. Trong thực tế, điều này có nghĩa là từ cùng một phần tử, chúng ta có thể thu được các hệ thống khác nhau hoặc tính chất giống nhau, nhưng có hiệu quả khác nhau tùy thuộc vào cách các yếu tố này được kết nối với nhau, tức là. bản thân hệ thống sẽ được tổ chức như thế nào.

Một tổ chức, là một tổng thể có tổ chức ở dạng trừu tượng chung nhất, là phần mở rộng cuối cùng của bất kỳ hệ thống nào. Khái niệm “tổ chức” như một trạng thái có trật tự của tổng thể cũng giống như khái niệm “hệ thống”. Khái niệm đối lập với “hệ thống” là khái niệm “phi hệ thống”.

Một hệ thống không gì khác hơn là một tổ chức tĩnh, tức là một số được ghi lại trên ngay bây giờ trạng thái trật tự.

Việc coi tổ chức như một hệ thống cho phép chúng ta hệ thống hóa và phân loại các tổ chức theo một số đặc điểm chung. Do đó, theo mức độ phức tạp, chín cấp độ phân cấp được phân biệt:

  • 1) mức độ tổ chức tĩnh, phản ánh mối quan hệ tĩnh giữa các yếu tố của tổng thể;
  • 2) cấp độ của một hệ thống động đơn giản với các chuyển động bắt buộc được lập trình sẵn;
  • 3) cấp độ tổ chức thông tin, hoặc cấp độ “bộ điều nhiệt”;
  • 4) tổ chức tự bảo quản - một hệ thống mở hoặc cấp độ tế bào;
  • 5) tổ chức xã hội về mặt di truyền;
  • 6) một tổ chức kiểu “động vật”, được đặc trưng bởi tính di động, hành vi và nhận thức hướng đến mục tiêu;
  • 7) cấp độ của cơ thể con người - cấp độ “con người”;
  • 8) tổ chức xã hội, đại diện cho sự đa dạng của các tổ chức xã hội;
  • 9) các hệ thống siêu việt, tức là các tổ chức tồn tại dưới hình thức cấu trúc khác nhau và các mối quan hệ.

Việc sử dụng cách tiếp cận có hệ thống để nghiên cứu một tổ chức cho phép người ta mở rộng đáng kể sự hiểu biết về bản chất và xu hướng phát triển của tổ chức đó, để khám phá sâu sắc và toàn diện hơn nội dung của các quá trình đang diễn ra, để xác định mô hình khách quan hình thành hệ thống đa chiều này.

Cách tiếp cận hệ thống, hay phương pháp hệ thống, là sự mô tả rõ ràng (rõ ràng, được thể hiện công khai) về các quy trình xác định đối tượng là hệ thống và phương pháp cho nghiên cứu hệ thống cụ thể của chúng (mô tả, giải thích, dự đoán, v.v.).

Một cách tiếp cận có hệ thống để nghiên cứu các đặc tính của một tổ chức cho phép chúng ta thiết lập tính toàn vẹn, nhất quán và tổ chức của tổ chức đó. Với cách tiếp cận có hệ thống, sự chú ý của các nhà nghiên cứu hướng đến thành phần của nó, đến tính chất của các yếu tố thể hiện trong sự tương tác. Thiết lập mối quan hệ ổn định giữa các thành phần trong hệ thống ở mọi cấp độ và giai đoạn, tức là. Việc thiết lập quy luật kết nối giữa các phần tử là việc khám phá bản chất cấu trúc của hệ thống như là giai đoạn tiếp theo trong quá trình cụ thể hóa tổng thể.

Cấu trúc với tư cách là tổ chức bên trong của một hệ thống, phản ánh nội dung bên trong của nó, được thể hiện ở tính trật tự của các mối quan hệ qua lại giữa các bộ phận của nó. Điều này cho phép chúng ta thể hiện một số khía cạnh thiết yếu của tổ chức như một hệ thống. Cấu trúc của một hệ thống, thể hiện bản chất của nó, được thể hiện trong tổng thể các quy luật của một lĩnh vực hiện tượng nhất định.

Nghiên cứu cơ cấu tổ chức - giai đoạn quan trọng kiến thức về sự đa dạng của các kết nối diễn ra trong đối tượng đang nghiên cứu. Đây là một trong những khía cạnh của tính hệ thống. Mặt còn lại là xác định các mối quan hệ nội bộ tổ chức và các mối quan hệ của đối tượng được đề cập với các thành phần khác của hệ thống ở cấp độ cao hơn. Về vấn đề này, trước hết cần xem xét thuộc tính riêng lẻđối tượng được nghiên cứu trong mối quan hệ của chúng với đối tượng nói chung, và thứ hai, bộc lộ các quy luật hành vi.

1. Khái niệm về cách tiếp cận hệ thống, những đặc điểm và nguyên tắc chính của nó………….2

2. Hệ thống tổ chức : các yếu tố và loại chính……………………… 3

3. Lý thuyết hệ thống…………………………………………………………….5

  • Các khái niệm và đặc điểm cơ bản của lý thuyết hệ thống tổng quát
  • Đặc điểm của hệ thống tổ chức mở
· Ví dụ: một ngân hàng theo quan điểm của lý thuyết hệ thống

4. Tầm quan trọng của cách tiếp cận hệ thống trong quản lý …………………………………………...7
 Giới thiệu

Khi cuộc cách mạng công nghiệp tiến triển, sự tăng trưởng của các doanh nghiệp lớn hình thức tổ chức kinh doanh đã kích thích sự xuất hiện của những ý tưởng mới về cách hoạt động của doanh nghiệp và cách quản lý chúng. Ngày nay có một lý thuyết phát triển đưa ra những hướng dẫn để đạt được quản lý hiệu quả. Lý thuyết đầu tiên xuất hiện thường được gọi là trường phái cổ điển quản lý, còn có một trường học quan hệ xã hội, lý thuyết về cách tiếp cận hệ thống đối với các tổ chức, lý thuyết xác suất, v.v.

Trong báo cáo của mình, tôi muốn nói về lý thuyết về cách tiếp cận hệ thống đối với các tổ chức, như một ý tưởng để đạt được sự quản lý hiệu quả.

1. Khái niệm về cách tiếp cận hệ thống, các tính năng và nguyên tắc chính của nó

Ở thời đại chúng ta, có một sự tiến bộ chưa từng thấy về kiến ​​thức, một mặt đã dẫn tới việc phát hiện và tích lũy nhiều sự kiện, thông tin mới từ khu vực khác nhau cuộc sống, và từ đó đặt ra cho nhân loại nhu cầu hệ thống hóa chúng, tìm ra cái chung trong cái riêng, cái bất biến trong sự thay đổi. Không có khái niệm rõ ràng về một hệ thống. Trong hầu hết cái nhìn tổng quát hệ thống được hiểu là tập hợp các phần tử liên kết với nhau tạo thành một sự toàn vẹn nhất định, một sự thống nhất nhất định.

Việc nghiên cứu các đối tượng và hiện tượng như những hệ thống đã hình thành nên một cách tiếp cận mới trong khoa học - cách tiếp cận hệ thống.

Cách tiếp cận có hệ thống như một nguyên tắc phương pháp luận chung được sử dụng trong các ngành công nghiệp khác nhau khoa học và hoạt động của con người. Cơ sở nhận thức luận (nhận thức luận là một nhánh của triết học, nghiên cứu các hình thức và phương pháp của tri thức khoa học) là lý thuyết tổng quát về hệ thống, khởi đầu của con mèo. đưa ra bởi nhà sinh vật học người Úc L. Bertalanffy. Vào đầu những năm 20, nhà sinh vật học trẻ Ludwig von Bertalanffy bắt đầu nghiên cứu các sinh vật như những hệ thống cụ thể, tóm tắt quan điểm của ông trong cuốn sách “Lý thuyết phát triển hiện đại” (1929). Trong cuốn sách này, ông đã phát triển một phương pháp tiếp cận có hệ thống để nghiên cứu các sinh vật sinh học. Trong cuốn sách Robot, con người và ý thức (1967), ông đã chuyển lý thuyết hệ thống tổng quát sang phân tích các quá trình, hiện tượng của đời sống xã hội. 1969 - "Lý thuyết hệ thống chung". Bertalanffy biến lý thuyết hệ thống của mình thành một môn khoa học chuyên ngành tổng quát. Ông nhìn thấy mục đích của khoa học này là tìm kiếm sự tương đồng về cấu trúc của các quy luật được thiết lập trong các ngành khác nhau, dựa trên con mèo. mô hình toàn hệ thống có thể được bắt nguồn.

Hãy xác định đặc trưng cách tiếp cận có hệ thống :

1. Hệ thống. cách tiếp cận - hình thức kiến thức phương pháp, thông tin liên lạc với việc nghiên cứu và sáng tạo các đối tượng như các hệ thống và chỉ đề cập đến các hệ thống.

2. Thứ bậc kiến ​​thức, đòi hỏi phải nghiên cứu bộ môn ở nhiều cấp độ: việc học bộ môn tự nó là cấp độ “của riêng”; học cùng một chủ đề như một phần của nhiều hơn hệ thống rộng- mức độ “cao hơn”; nghiên cứu chủ đề này liên quan đến các thành phần của nó mặt hàng này các phần tử - cấp độ "thấp hơn".

3. Cách tiếp cận mang tính hệ thống đòi hỏi phải xem xét vấn đề không phải một cách biệt lập mà trong sự thống nhất của các mối liên hệ với môi trường, hiểu rõ bản chất của từng mối liên hệ và từng yếu tố riêng lẻ, liên kết giữa mục tiêu chung và mục tiêu cụ thể.

Căn cứ vào nội dung trên, chúng tôi xác định khái niệm về cách tiếp cận hệ thống :

Hệ thống. tiếp cận- đây là một cách tiếp cận nghiên cứu một đối tượng (vấn đề, hiện tượng, quá trình) như một hệ thống, ở một con mèo. các yếu tố, các kết nối bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng đáng kể nhất đến kết quả nghiên cứu hoạt động của nó được nêu bật và mục tiêu của từng yếu tố được xác định, dựa trên mục đích chung của đối tượng.

Có thể nói rằng cách tiếp cận hệ thống - Đây là một hướng đi trong phương pháp luận của tri thức khoa học và hoạt động thực tế, dựa trên việc nghiên cứu bất kỳ đối tượng nào như một hệ thống kinh tế xã hội tích hợp phức tạp.

Hãy quay lại lịch sử.

Trước khi hình thành vào đầu thế kỷ 20. khoa học quản lý những người cai trị, bộ trưởng, tướng lĩnh, nhà xây dựng được hướng dẫn bởi trực giác, kinh nghiệm và truyền thống khi đưa ra quyết định. Hành động trong những tình huống cụ thể, họ tìm cách tìm ra giải pháp tốt hơn. Tùy thuộc vào kinh nghiệm và tài năng, người quản lý có thể mở rộng ranh giới không gian và thời gian của tình huống và hiểu rõ đối tượng quản lý của mình một cách tự nhiên ít nhiều một cách có hệ thống. Nhưng tuy nhiên, cho đến thế kỷ 20. quản lý bị chi phối bởi cách tiếp cận theo tình huống hoặc quản lý theo hoàn cảnh. Nguyên tắc xác định của phương pháp này là tính thích hợp của quyết định quản lý liên quan đến một tình huống cụ thể. Một giải pháp thích hợp trong một tình huống nhất định là giải pháp tốt nhất xét theo quan điểm thay đổi tình hình, ngay sau khi tác động quản lý thích hợp được áp dụng lên nó.

Vì vậy, cách tiếp cận theo tình huống là sự định hướng tới điểm gần nhất kết quả tích cực("và sau đó chúng ta sẽ thấy ..."). Người ta cho rằng “tiếp theo” sẽ lại là việc tìm kiếm giải pháp tốt hơn trong tình huống phát sinh. Nhưng quyết định tốt nhất vào lúc này có thể lại hoàn toàn khác ngay khi tình hình thay đổi hoặc phát hiện ra những trường hợp không xác định được.

Mong muốn đáp ứng từng bước ngoặt mới hoặc sự đảo ngược (thay đổi tầm nhìn) của tình huống một cách thích hợp dẫn đến việc người quản lý buộc phải đưa ra ngày càng nhiều quyết định mới đi ngược lại với những quyết định trước đó. Anh ta thực sự không còn kiểm soát các sự kiện mà đi theo dòng chảy của chúng.

Điều này không có nghĩa là việc quản lý theo hoàn cảnh về nguyên tắc là không hiệu quả. Cách tiếp cận theo tình huống để đưa ra quyết định là cần thiết và hợp lý khi bản thân tình huống đó là bất thường và việc sử dụng kinh nghiệm trước đó rõ ràng là có rủi ro, khi tình huống thay đổi nhanh chóng và không thể đoán trước, khi không có thời gian để xem xét tất cả các tình huống. Ví dụ, những người cứu hộ từ Bộ Tình trạng khẩn cấp thường phải tìm kiếm giải pháp tốt nhất trong một tình huống cụ thể. Nhưng tuy nhiên ở trường hợp chung cách tiếp cận theo tình huống chưa đủ hiệu quả và phải được khắc phục, thay thế hoặc bổ sung bằng cách tiếp cận mang tính hệ thống.

1. Chính trực, cho phép chúng ta đồng thời coi hệ thống là một tổng thể duy nhất, đồng thời là một hệ thống con ở các cấp độ cao hơn.

2. Cấu trúc phân cấp, những thứ kia. sự hiện diện của nhiều (ít nhất hai) phần tử nằm trên cơ sở sự phụ thuộc của các phần tử cấp thấp hơn vào các phần tử cấp cao hơn. Việc thực hiện nguyên tắc này có thể thấy rõ trong ví dụ của bất kỳ tổ chức cụ thể nào. Như bạn đã biết, bất kỳ tổ chức nào cũng là sự tương tác của hai hệ thống con: hệ thống quản lý và hệ thống được quản lý. Một người phụ thuộc vào người kia.

3. Cấu trúc, cho phép bạn phân tích các yếu tố của hệ thống và mối quan hệ của chúng trong một cơ cấu tổ chức cụ thể. Theo quy định, quá trình hoạt động của một hệ thống được xác định không quá nhiều bởi các thuộc tính của các phần tử riêng lẻ mà bởi các thuộc tính của chính cấu trúc.

4. số nhiều, cho phép sử dụng nhiều mô hình điều khiển học, kinh tế và toán học để mô tả các yếu tố riêng lẻ và toàn bộ hệ thống.

2. Hệ thống tổ chức: các yếu tố và loại hình chính

Bất kỳ tổ chức nào cũng được coi là một hệ thống kinh tế - tổ chức có đầu vào, đầu ra và một số kết nối bên ngoài nhất định. Khái niệm “tổ chức” cần được xác định. Đã có nhiều nỗ lực khác nhau trong suốt lịch sử để xác định khái niệm này.

1. Nỗ lực đầu tiên dựa trên ý tưởng thiết thực. Tổ chức là sự sắp xếp hợp lý các bộ phận của một tổng thể có mục đích cụ thể.

2. Tổ chức - cơ chế xã hộiđể đạt được mục tiêu (tổ chức, nhóm, cá nhân).

3. Tổ chức - sự hài hòa hoặc tương ứng giữa các bộ phận giữa chúng và tổng thể. Bất kỳ hệ thống nào cũng phát triển trên cơ sở đấu tranh của các mặt đối lập.

4. Tổ chức là một tổng thể không thể rút gọn thành một đơn giản tổng số học các yếu tố cấu thành của nó. Nó là một tổng thể luôn lớn hơn hoặc nhỏ hơn tổng các phần của nó (tất cả phụ thuộc vào hiệu quả của các kết nối).

5. Chester Bernard (ở phương Tây được coi là một trong những người sáng lập lý thuyết hiện đại quản lý): Khi mọi người đến với nhau và chính thức quyết định hợp lực để đạt được các mục tiêu chung, họ sẽ tạo ra một tổ chức.

Đó là một hồi tưởng. Ngày nay, một tổ chức có thể được định nghĩa là cộng đồng xã hội, tập hợp một nhóm cá nhân nhất định để đạt được mục tiêu chung, mà (các cá nhân) hành động trên cơ sở các thủ tục và quy tắc nhất định.

Dựa trên định nghĩa hệ thống đã cho trước đó, chúng ta sẽ xác định hệ thống tổ chức.

Hệ thống tổ chức- đây là một tập hợp nhất định các bộ phận được kết nối nội bộ với nhau của tổ chức, tạo thành một tính toàn vẹn nhất định.

Các yếu tố chính hệ thống tổ chức(và do đó các đối tượng quản lý tổ chức) trình diễn:

·sản xuất

tiếp thị và bán hàng

·tài chính

·thông tin

·nhân viên, nguồn nhân lực- có chất lượng hình thành hệ thống, hiệu quả sử dụng tất cả các nguồn lực khác phụ thuộc vào chúng.

Những yếu tố này là đối tượng chính của quản lý tổ chức. Nhưng còn có một khía cạnh khác của hệ thống tổ chức:

Mọi người. Công việc của người quản lý là tạo điều kiện cho sự phối hợp và tích hợp các hoạt động của con người.

Bàn thắng Và nhiệm vụ. Mục tiêu của tổ chức là một dự án lý tưởng cho tình trạng tương lai của tổ chức. Mục tiêu này giúp đoàn kết những nỗ lực của mọi người và nguồn lực của họ. Mục tiêu được hình thành dựa trên lợi ích chung Vì vậy, tổ chức là một công cụ để đạt được mục tiêu.

Một vị trí quan trọng trong khoa học hiện đại được chiếm giữ bởi phương pháp nghiên cứu có hệ thống hoặc (như người ta thường nói) cách tiếp cận hệ thống.

Cách tiếp cận có hệ thống- định hướng phương pháp nghiên cứu dựa trên việc coi đối tượng là một tập hợp không thể thiếu các phần tử trong một tập hợp các mối quan hệ và kết nối giữa chúng, nghĩa là coi đối tượng là một hệ thống.

Nói về cách tiếp cận hệ thống, chúng ta có thể nói về một cách tổ chức hành động nhất định, bao gồm bất kỳ loại hoạt động nào, xác định các mô hình và mối quan hệ để sử dụng chúng hiệu quả hơn. Đồng thời, cách tiếp cận hệ thống không hẳn là một phương pháp giải quyết vấn đề mà là một phương pháp đặt ra vấn đề. Người ta thường nói: “Một câu hỏi đúng là đã có được một nửa câu trả lời”. Đây là một cách nhận thức có chất lượng cao hơn so với cách nhận thức khách quan.

Các khái niệm cơ bản của cách tiếp cận hệ thống: “hệ thống”, “thành phần”, “thành phần”, “cấu trúc”, “chức năng”, “chức năng” và “mục tiêu”. Hãy mở rộng chúng để hiểu đầy đủ về cách tiếp cận hệ thống.

Hệ thống - một đối tượng mà chức năng cần và đủ để đạt được mục tiêu của nó được đảm bảo (trong những điều kiện môi trường nhất định) bởi một tập hợp các yếu tố cấu thành của nó có mối quan hệ thích hợp với nhau.

Yếu tố - khối nguồn bên trong, một bộ phận chức năng của hệ thống, cấu trúc riêng của nó không được xem xét mà chỉ tính đến các đặc tính cần thiết cho việc xây dựng và vận hành hệ thống. Bản chất “cơ bản” của một phần tử nằm ở chỗ nó là giới hạn phân chia của một hệ thống nhất định, vì nó cấu trúc bên trong trong hệ thống này bị bỏ qua, và nó xuất hiện trong đó như một hiện tượng mà trong triết học được mô tả là đơn giản. Mặc dù ở hệ thống phân cấp một phần tử cũng có thể được coi là một hệ thống. Điều phân biệt một phần tử với một bộ phận là từ “bộ phận” chỉ biểu thị sự thuộc về bên trong của một thứ gì đó đối với một đối tượng, trong khi “phần tử” luôn biểu thị một đơn vị chức năng. Mỗi phần tử là một phần, nhưng không phải mọi phần - yếu tố.

hợp chất - một tập hợp đầy đủ (cần và đủ) các phần tử của hệ thống, được đưa ra bên ngoài cấu trúc của nó, tức là một tập hợp các phần tử.

Kết cấu - mối quan hệ giữa các yếu tố trong một hệ thống cần và đủ để hệ thống đạt được mục tiêu.

Chức năng - cách để đạt được mục tiêu dựa trên các đặc tính thích hợp của hệ thống.

Hoạt động - quá trình thực hiện các đặc tính thích hợp của hệ thống, đảm bảo nó đạt được mục tiêu.

Mục tiêu là những gì hệ thống phải đạt được dựa trên chức năng của nó. Mục tiêu có thể là một trạng thái nhất định của hệ thống hoặc một sản phẩm khác trong hoạt động của nó. Tầm quan trọng của mục tiêu như một yếu tố hình thành hệ thống đã được ghi nhận. Chúng ta hãy nhấn mạnh lại lần nữa: một đối tượng hoạt động như một hệ thống chỉ liên quan đến mục tiêu của nó. Một mục tiêu cần phải đạt được chức năng nhất định, thông qua chúng xác định thành phần và cấu trúc của hệ thống. Ví dụ, hệ thống có phải là một đống vật liệu xây dựng? Bất kỳ câu trả lời tuyệt đối sẽ sai. Về mục đích của nhà ở - không. Nhưng như một chướng ngại vật, một nơi trú ẩn, có lẽ là có. Một đống vật liệu xây dựng không thể được sử dụng làm một ngôi nhà, ngay cả khi có tất cả các yếu tố cần thiết, vì lý do là không có mối quan hệ không gian cần thiết, tức là các cấu trúc, giữa các yếu tố. Và không có cấu trúc, chúng chỉ đại diện cho một bố cục - một tập hợp các phần tử cần thiết.

Trọng tâm của cách tiếp cận hệ thống không phải là nghiên cứu các phần tử mà chủ yếu là vào cấu trúc của đối tượng và vị trí của các phần tử trong đó. Nói chung điểm chính của cách tiếp cận hệ thống sau đây:

1. Nghiên cứu hiện tượng toàn vẹn và xác lập cấu tạo của tổng thể và các phần tử của nó.

2. Nghiên cứu các mô hình kết nối các phần tử trong một hệ thống, tức là cấu trúc của đối tượng, tạo thành cốt lõi của cách tiếp cận hệ thống.

3. Liên quan chặt chẽ đến việc nghiên cứu cấu trúc, cần nghiên cứu các chức năng của hệ thống và các thành phần của nó, tức là. phân tích cấu trúc và chức năng của hệ thống.

4. Nghiên cứu nguồn gốc của hệ thống, ranh giới và mối liên hệ của nó với các hệ thống khác.

Các phương pháp xây dựng và chứng minh lý thuyết chiếm một vị trí đặc biệt trong phương pháp luận khoa học. Trong số đó, lời giải thích chiếm một vị trí quan trọng - việc sử dụng kiến ​​thức cụ thể hơn, đặc biệt là kiến ​​thức thực nghiệm để hiểu kiến ​​thức tổng quát hơn. Lời giải thích có thể là:

a) kết cấu, ví dụ, động cơ được thiết kế như thế nào;

b) chức năng: cách thức hoạt động của động cơ;

c) nguyên nhân: tại sao và nó hoạt động như thế nào.

Khi xây dựng lý thuyết về các đối tượng phức tạp vai trò quan trọng chơi một phương pháp đi lên từ trừu tượng đến cụ thể.

TRÊN giai đoạn đầu nhận thức tiến hành từ cái thực tế, khách quan, cụ thể đến sự phát triển của những điều trừu tượng phản ánh những khía cạnh riêng biệt của đối tượng đang được nghiên cứu. Bằng cách mổ xẻ một đối tượng, suy nghĩ như nó vốn có sẽ giết chết nó, tưởng tượng đối tượng đó bị con dao mổ của suy nghĩ chia cắt thành từng mảnh, từng mảnh.

Cách tiếp cận hệ thống là cách tiếp cận trong đó bất kỳ hệ thống (đối tượng) nào được coi là một tập hợp các phần tử (thành phần) được kết nối với nhau có đầu ra (mục tiêu), đầu vào (tài nguyên), giao tiếp với môi trường bên ngoài và phản hồi. Đây là cách tiếp cận phức tạp nhất. Cách tiếp cận hệ thống là một hình thức ứng dụng lý thuyết tri thức và phép biện chứng vào việc nghiên cứu các quá trình xảy ra trong tự nhiên, xã hội và tư duy. Bản chất của nó nằm ở việc thực hiện các yêu cầu của lý thuyết chung về hệ thống, theo đó mỗi đối tượng trong quá trình nghiên cứu của nó phải được coi là một hệ thống lớn và phức tạp, đồng thời, là một yếu tố của một hệ thống tổng quát hơn. hệ thống.

Định nghĩa chi tiết về cách tiếp cận hệ thống cũng bao gồm việc nghiên cứu bắt buộc và sử dụng thực tế các nội dung sau: tám khía cạnh của nó:

1. phần tử hệ thống hoặc phức hợp hệ thống, bao gồm việc xác định các phần tử tạo nên một hệ thống nhất định. Trong tất cả các hệ thống xã hội, người ta có thể tìm thấy các thành phần vật chất (tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng), các quá trình (kinh tế, xã hội, chính trị, tinh thần, v.v.) và các ý tưởng, lợi ích có ý thức khoa học của con người và cộng đồng của họ;

2. cấu trúc hệ thống, bao gồm việc làm rõ các kết nối nội bộ và sự phụ thuộc giữa các yếu tố của một hệ thống nhất định và cho phép người ta có được ý tưởng về tổ chức (cấu trúc) bên trong của đối tượng đang nghiên cứu;

3. hệ thống-chức năng, bao gồm việc xác định các chức năng mà các đối tượng tương ứng được tạo ra và tồn tại;

4. nhắm vào hệ thống, nghĩa là nhu cầu xác định một cách khoa học các mục tiêu của nghiên cứu và sự phối hợp lẫn nhau của chúng;

5. tài nguyên hệ thống, bao gồm việc xác định cẩn thận các tài nguyên cần thiết để giải quyết một vấn đề cụ thể;

6. tích hợp hệ thống, bao gồm việc xác định tổng thể các đặc tính định tính của hệ thống, đảm bảo tính toàn vẹn và tính đặc thù của nó;

7. giao tiếp hệ thống, nghĩa là nhu cầu xác định các kết nối bên ngoài của một đối tượng nhất định với các đối tượng khác, tức là các kết nối của nó với môi trường;

8. mang tính hệ thống-lịch sử, giúp tìm ra kịp thời các điều kiện xuất hiện của đối tượng đang nghiên cứu, các giai đoạn mà nó đã trải qua, tình trạng hiện tại, cũng như các triển vọng có thể phát triển.

Các giả định cơ bản của cách tiếp cận hệ thống:

1. Trên thế giới có những hệ thống

2. Mô tả hệ thống là đúng

3. Các hệ thống tương tác với nhau và do đó mọi thứ trên thế giới này đều được kết nối với nhau

Nguyên tắc cơ bản của cách tiếp cận hệ thống:

Chính trực, cho phép chúng ta đồng thời coi hệ thống là một tổng thể duy nhất và đồng thời là một hệ thống con ở các cấp độ cao hơn.

Cấu trúc phân cấp, tức là sự hiện diện của nhiều (ít nhất hai) phần tử trên cơ sở sự phụ thuộc của các phần tử cấp thấp hơn vào các phần tử cấp cao hơn. Việc thực hiện nguyên tắc này có thể thấy rõ trong ví dụ của bất kỳ tổ chức cụ thể nào. Như bạn đã biết, bất kỳ tổ chức nào cũng là sự tương tác của hai hệ thống con: hệ thống quản lý và hệ thống được quản lý. Một người phụ thuộc vào người kia.

Cấu trúc, cho phép bạn phân tích các yếu tố của hệ thống và mối quan hệ của chúng trong một cơ cấu tổ chức cụ thể. Theo quy định, quá trình hoạt động của một hệ thống được xác định không quá nhiều bởi các thuộc tính của các phần tử riêng lẻ mà bởi các thuộc tính của chính cấu trúc.

số nhiều, cho phép sử dụng nhiều mô hình điều khiển học, kinh tế và toán học để mô tả các phần tử riêng lẻ và toàn bộ hệ thống.

Các cấp độ của cách tiếp cận có hệ thống:

Có một số loại cách tiếp cận hệ thống: phức tạp, cấu trúc, tổng thể. Cần phải tách biệt các khái niệm này.

Một cách tiếp cận tích hợp giả định trước sự hiện diện của một tập hợp các thành phần đối tượng hoặc các phương pháp nghiên cứu ứng dụng. Trong trường hợp này, cả mối quan hệ giữa các thành phần, tính đầy đủ của thành phần của chúng cũng như mối quan hệ của các thành phần với tổng thể đều không được tính đến.

Cách tiếp cận cấu trúc liên quan đến việc nghiên cứu thành phần (các hệ thống con) và cấu trúc của một đối tượng. Với cách tiếp cận này, vẫn chưa có sự tương quan giữa các hệ thống con (bộ phận) và hệ thống (toàn bộ). Việc phân rã hệ thống thành các hệ thống con không được thực hiện theo cách duy nhất.

Theo cách tiếp cận tổng thể, các mối quan hệ được nghiên cứu không chỉ giữa các bộ phận của một đối tượng mà còn giữa các bộ phận và tổng thể.

Từ từ “hệ thống”, bạn có thể tạo thành những từ khác - “có hệ thống”, “hệ thống hóa”, “có hệ thống”. TRONG theo nghĩa hẹp Một cách tiếp cận có hệ thống có nghĩa là việc áp dụng phương pháp hệ thốngđể nghiên cứu các hệ thống vật lý, sinh học, xã hội và các hệ thống khác thực sự. Cách tiếp cận có hệ thống theo nghĩa rộng Ngoài ra, nó bao gồm việc sử dụng các phương pháp có hệ thống để giải quyết các vấn đề về hệ thống, lập kế hoạch và tổ chức một thí nghiệm phức tạp và có hệ thống.

Một cách tiếp cận có hệ thống góp phần hình thành đầy đủ các vấn đề trong các ngành khoa học cụ thể và phát triển một chiến lược hiệu quả cho nghiên cứu của họ. Phương pháp và tính đặc thù của cách tiếp cận hệ thống được xác định bởi thực tế là nó tập trung nghiên cứu vào việc tiết lộ tính toàn vẹn của đối tượng và các cơ chế cung cấp nó, xác định các loại kết nối đa dạng của một đối tượng phức tạp và tập hợp chúng lại thành một lý thuyết duy nhất. hình ảnh.

Những năm 1970 chứng kiến ​​sự bùng nổ trong việc sử dụng cách tiếp cận hệ thống trên toàn thế giới. Một cách tiếp cận có hệ thống được áp dụng trong mọi lĩnh vực sự tồn tại của con người. Tuy nhiên, thực tế đã chỉ ra rằng trong các hệ thống có entropy cao (độ không chắc chắn), ở mức độ lớn hơn do “các yếu tố phi hệ thống” (ảnh hưởng của con người) gây ra, nên cách tiếp cận có hệ thống có thể không mang lại hiệu quả như mong đợi. Nhận xét cuối cùng chỉ ra rằng “thế giới không mang tính hệ thống” như những người sáng lập cách tiếp cận hệ thống đã tưởng tượng.

Giáo sư Prigozhin A.I. Đây là cách xác định những hạn chế của cách tiếp cận hệ thống:

1. Nhất quán có nghĩa là chắc chắn. Nhưng thế giới thì không chắc chắn. Sự không chắc chắn về cơ bản hiện diện trong thực tế của các mối quan hệ, mục tiêu, thông tin và tình huống của con người. Nó không thể được khắc phục hoàn toàn, và đôi khi về cơ bản nó lấn át sự chắc chắn. Môi trường thị trường rất cơ động, không ổn định và chỉ có thể mô hình hóa, nhận biết và kiểm soát được ở một mức độ nào đó. Điều này cũng đúng với hành vi của các tổ chức và nhân viên.

2. Tính nhất quán có nghĩa là tính nhất quán, nhưng, chẳng hạn, định hướng giá trị trong một tổ chức và thậm chí một trong những người tham gia của nó đôi khi mâu thuẫn đến mức không tương thích và không hình thành bất kỳ hệ thống nào. Tất nhiên, các động lực khác nhau sẽ tạo ra sự nhất quán nhất định trong hành vi làm việc, nhưng luôn chỉ một phần. Chúng ta thường tìm thấy điều gì đó tương tự trong tổng thể quyết định quản lý, và thậm chí trong các nhóm và đội quản lý.

3. Tính hệ thống có nghĩa là tính chính trực, nhưng, chẳng hạn, cơ sở khách hàng các công ty bán buôn, bán lẻ, ngân hàng, v.v. không hình thành bất kỳ tính toàn vẹn nào, vì nó không phải lúc nào cũng được tích hợp và mỗi khách hàng có một số nhà cung cấp và có thể thay đổi chúng liên tục. Cũng không có sự chính trực luồng thông tin trong tổ chức. Đó không phải là trường hợp của nguồn lực của tổ chức sao?”

35. Tự nhiên và xã hội. Tự nhiên và nhân tạo. Khái niệm “noosphere”

Tự nhiên trong triết học được hiểu là tất cả những gì tồn tại, toàn bộ thế giới, được nghiên cứu bằng các phương pháp của khoa học tự nhiên. Xã hội là một bộ phận đặc biệt của tự nhiên, được xác định là một hình thức và sản phẩm của hoạt động con người. Mối quan hệ giữa xã hội và tự nhiên được hiểu là mối quan hệ giữa hệ thống xã hội loài người với môi trường sống của nền văn minh nhân loại.