Опитувальний метод у соціології. Опитування у соціології

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

Метод соціологічного опитування та сфера його застосування

ВСТУП

ГЛАВА 1 ОПИСНІ МЕТОДИ У СОЦІОЛОГІЧНОМУ ДОСЛІДЖЕННІ

1.1 Соціологічне опитування

1.2 Типологія опитувальних методів

РОЗДІЛ 2 РОЛЬ ОПИСНИХ МЕТОДІВ У ВИВЧЕННІ СОЦІАЛЬНИХ РЕАЛІЙ

2.1 Сфери застосування

2.2 Вивчення ступеня значущості змісту охорони в освітньому закладі та якості її роботи через вивчення думки батьків методом анкетного опитування

ВИСНОВОК

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

ВСТУП

Спочатку становлення соціології її прийоми і способи пізнання дійсності мало відрізнялися від тих, які використовувалися вже існуючими науками - філософією, правом, історією. Однак і на цьому етапі соціологія орієнтувалася на вивчення конкретних даних, «відчутної» інформації, які, як і в точних науках, могли отримати як якісну, так і кількісну інтерпретацію.

Соціологія поступово накопичувала свої методи пізнання, особливо коли це стосувалося емпіричних досліджень. Процеси, що відбуваються в сучасному світі, глибокі та радикальні зміни у всіх сферах суспільного життявимагають більш адекватного наукового забезпечення. У зв'язку з цим зростання і значення прикладної соціології, і використання в даний час одного з основних її методів - опитування, набувають особливої актуальності.

Актуальність вивчення проблеми застосування методу опитування обумовлена також необхідністю вдосконалення самої теорії та практики соціологічного дослідження, виходячи з наявного досвіду, регіональної специфіки та інших обставин.

Об'єкт дослідження – метод опитування як соціологічний метод.

Предметом дослідження є змістовний характер, типологізація та сфери застосування.

Мета дослідження – визначення специфіки та факторів ефективності застосування методу опитування як інструменту соціологічного дослідження.

Для досягнення мети дослідження необхідно вирішити такі завдання:

· Розкрити теоретико-методологічну основу методу опитування в соціологічному дослідженні;

· Типологізувати опитувальні методи;

· Розглянути сфери застосування опитувальних методів.

Теоретико – методологічною базою дослідження є положення, що містяться в працях вітчизняних учених: Морева В.А. Морєв В.А. Анкетування та інтерв'ювання в соціологічних дослідженнях. / / Соціологія: методологія, методи, математичні моделі - 2006. - № 7; Осипов Г. В. Робоча книга соціолога. - 4-те вид., - М.: КомКнига - 2006; Зборовський Г.Є. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Москва: Гардаріки – 2004; Бабосов Є.М. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Мінськ: ТетраСистемс – 2000; Тавокін Є.П. Основи методики соціологічного дослідження: навч. допомога. – М.: ІНФРА-М – 2009; Пузанова Ж.В., Троцук І.В., Вітковська М.І. Практикум з курсу «Методологія та методика соціологічних досліджень» - М.: Видавничий будинок«Вища Освіта та Наука» - 2007. , Осипова Г.В., Зборовського Г.Є., Бабосова Є.М., за даному питаннюі діалектичний метод пізнання, що передбачає розгляд досліджуваного явища комплексно. Тавокін Є.П. займався розробкою опитування, та його основних етапів проведення. По розробці методик великий внесок зробили Пузанова Ж.В., Троцук І.В., Вітковська М.І. У дослідженні також знайшли своє застосування аксіологічний, системно-діяльнісний методи, інші методи наукового пізнаннясоціальної реальності.

Дана курсова роботаскладається з двох розділів, кожна з яких включає два параграфи. Робота починається з вступу, далі безпосередньо опис роботи, і в кінці висновок, і список літератури, що складається з двадцяти трьох джерел.

ГЛАВА 1Опитувальні методиу соціологічномуідослідженийії

1.1 Соціологічнийопитування

Одним з основних та найбільш популярних у соціології є метод опитування. Опитування проводяться соціологами настільки часто, що їх починають оцінювати як головний і чи не єдиний метод емпіричної соціології. У багатьох у повсякденному житті уявлення про соціології пов'язане саме з цим методом.

Метод опитування - психологічний вербально-комунікативний метод, що полягає у здійсненні взаємодії між інтерв'юером та опитуваними за допомогою отримання від суб'єкта відповідей на заздалегідь сформульовані питання. Іншими словами, опитування є спілкуванням інтерв'юера і респондента, в якому головним інструментом виступає заздалегідь сформульоване питання Нікандров В. В. Вербально-комунікативні методи в психології. – СПб: Мова – 2002. – С. 89 – 91. .

Соціологічне опитування - це метод отримання первинної соціологічної інформації, заснований на безпосередньому чи опосередкованому зв'язку між дослідником і респондентом з метою отримання від останнього необхідних даних у формі відповідей на поставлені питання Зборовський Г.Є. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Москва: Гардаріки - 2004. - С.121 -122. .

Опитування можна розглядати як один із найпоширеніших методів отримання інформації про суб'єктів - респондентів опитування. Опитування полягає у ставленні людям спеціальних питань, відповіді які дозволяють досліднику отримати необхідні відомості залежно від завдань дослідження. До особливостей опитування можна зарахувати його масовість, що викликано специфікою завдань, які вирішуються. Масовість обумовлюється тим, що психологу, зазвичай, потрібно отримання відомостей про групу індивідів, а чи не вивчення окремого представника.

Суб'єктами соціологічного опитування виступають соціальні інститути (влада, управління, наука) та різні групи населення (соціально-демографічні, регіональні, професійні та ін.) Бабосов Є.М. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Мінськ: ТетраСистемс - 2000. - С.231-241. .

Опитування поділяють на стандартизовані та нестандартизовані. Стандартизовані опитування можна розглядати як суворі опитування, що дають насамперед загальне уявленняпро досліджувану проблему. Нестандартизовані опитування менш суворі проти стандартизованими, у яких відсутні жорсткі рамки. Вони дозволяють варіювати поведінку дослідника залежно від реакції респондентів питання.

При створенні опитувань спочатку формулюють програмні питання, що відповідають розв'язанню задачі, але доступні для розуміння лише фахівцям. Потім ці питання перекладаються в анкетні, які сформульовані доступною неспеціалісту мовою Маслова О.М. Пізнавальні можливості методу опитування/Методи збору інформації у соціологічних дослідженнях. Соціологічне опитування/Під. ред. В.Г.Андрєєнкова та О.М.Маслової. М.: Наука-2004. - С.49-64. .

У більшості випадків переважання методу опитування обумовлено особливостями досліджуваних соціальних явищі процесів, зокрема, в таких напрямках досліджень, як вивчення суспільної думки, кон'юнктури попиту на ті чи інші види товарів, професійних орієнтації молоді, аудиторії коштів масової інформації, електоральних переваг тих чи інших груп населення, саме опитування традиційно виступає провідним методом збирання емпіричних соціологічних даних 55 Бабосов Є.М. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Мінськ: ТетраСистемс - 2000. - С.362-363. .

Основне призначення соціологічних опитувань - отримання інформації про думки людей, їх мотиви та оцінки соціальних явищ, про феномени та стани суспільної, групової та індивідуальної свідомості. Оскільки ці думки, мотиви і феномени виступають властивостями об'єктів, що вивчаються соціологією, остільки опитування дають про них необхідну інформацію. Значимість опитувань зростає, якщо про досліджуване явище немає достатньої документальної інформації, якщо воно не доступне безпосередньому спостереженню або не піддається експерименту. У таких ситуаціях опитування може стати основним способом збору інформації, але обов'язково доповнюваним іншими дослідницькими методиками.

Найбільший дослідницький ефект опитування дають лише у поєднанні або з контент-аналізом, або зі спостереженням, або з експериментом або іншими методами.

Будь-яке соціологічне опитування не можна проводити доти, доки стане гранично ясно, навіщо і як треба робити. Інакше кажучи, проведенню опитування має передувати технологія дослідницької програми, чітке визначенняцілей, завдань, понять (категорій аналізу), гіпотез, об'єкта та предмета, а також вибірки та інструментарію дослідження.

Кожне опитування передбачає впорядкований набір питань (опитувальний лист), що служить досягненню мети дослідження, вирішення його завдань, доказу та спростування його гіпотез. Формулювання питань повинні ретельно продумуватися у багатьох відношеннях, але передусім як спосіб фіксації категорій аналізу.

Соціологічне опитування втрачає більшу частину свого сенсу, якщо відповіді респондентів не аналізуються у площині їхніх соціальних та демографічних характеристик. Тому він передбачає обов'язково заповнення "паспортички", куди вносяться ті дані про кожного респондента, необхідність яких диктується знову-таки дослідницької програмної.

Специфіка методу у тому, що з його використанні джерелом первинної соціологічної інформації є людина (респондент) - безпосередній учасник досліджуваних соціальних процесівта явищ 66 Маслова О.М. Пізнавальні можливості методу опитування/Методи збору інформації у соціологічних дослідженнях. Соціологічне опитування/Під. ред. В.Г.Андрєєнкова та О.М.Маслової. М.: Наука-2004. - С.67. .

Особливість соціологічного методу, дослідження полягає у двох важливих моментах: перше -- він дозволяє формалізувати спосіб збору соціальної інформації. Те, на що інші гуманітарні дисциплінивитрачають довгі роки праці та коштів, соціолог може зробити за кілька днів, і при цьому отримати відносно дешеву та об'єктивну інформацію. Друге - соціологічний метод дослідження дозволяє шляхом понятійного фіксування явища у його розвитку, перевірити отримані концептуальні побудови, хоча й щодо його минулого етапу, т. е. фіксування як постфактум. Але це дозволяє досить успішно прогнозувати, відповідно, і планувати свою діяльність і навіть проектувати деякі соціальні процеси.

Метод опитування найбільш відомий та поширений у соціологічному дослідженні. Він має велику популярність. Щоб докладніше розібратися у ньому, розглянемо його типологію.

1.2 Типологіяопитуванняних методів

Розглянемо кілька точок зору типологізацію опитувальних методів.

Відомий англійський політикта вчений Джон Селден (1584-1654) розробив «солом'яні опитування». Зараз, говорячи про солом'яні опитування, зазвичай мають на увазі опитування, що проводяться за спрощеними схемами, нерепрезентативними вибірками, при яких не враховується вплив багатьох факторів. Але було б помилкою ставитись до тих давніх опитувань лише критично. Вони не лише виконували важливі соціальні та культурні функції, але стали відправними для розвитку «наукових» прийомів вивчення громадської думки 77 Лікарів Б.З. До спроби визначення простору американських методичних дослідженьопитувальних технологій// Соціологія: методологія, методи, математичні моделі. 2005. № 20.-С.10-31. .

У другій половині 1930-х років цивільні та дослідницькі позиції найчіткіше сформулював Арчібальд Кросслі (1896-1985).

Головними опитувальними методами Арчібальд Кросслі вважав поштові та телефонні опитування. Так як за допомогою них він досліджував радіоаудиторію, і тим самим виконував певні замовлення. Телефонні опитування Кросслі були одночасно і вимірами радіоаудиторії, і опитуваннями громадської думки 88 Лікарів Б.З. Збагачена громадська думка: поняття, соціальна практика, Досвід вивчення // Моніторинг громадської думки. 2004. № 3. -C.58-70. .

Наприкінці ХХ ст. Бутенко І.А. розглядав анкетне опитування як безпосереднє спілкування соціолога з респондентами.

Анкетне опитування - метод збору інформації про об'єкт, що вивчається в ході опосередкованого (анкетування) спілкування інтерв'юера та опитуваного (респондента) шляхом реєстрації відповідей респондента на питання, що випливають з цілей і завдань дослідження 99 Сікевич З. В. Соціологічне дослідження: практичне керівництво. – СПб.: Пітер – 2005. – С.120. .

Проведення анкетного опитування відбувається у три етапи:

· підготовчий етап (що включає розробку програми опитування, складання плану та мережевого графіка робіт, проектування інструментарію, його пілотажна перевірка, розмноження інструментарію, складання інструкцій для анкетера, респондента та інших осіб, які беруть участь в опитуванні, підбір та підготовка інтерв'юерів, анкетерів, рішення організаторів .

· Оперативний етап - сам процес анкетування, що має свої власні стадії поетапного здійснення;

· Результуючий етап - обробка отриманої інформації. Виходячи зі структури методу, визначається його характеристика, яка включає в себе ряд вимог, що пред'являються до вихідних документів анкетного опитування, до анкетера, до респондента та до самого інструментарію (до анкети, опитувального листа) 110 Андреєнков В.Г. Методи збирання інформації у соціологічних дослідженнях: навч. допомога. - М.: Наука-2002. - С.47-48. 0 .

Основним засобом комунікації під час проведення опитування є анкета.

Як складання анкети, і способи роботи з нею мають свої методичні прийоми та характеристики, дотримання яких є необхідною умовою успішної реалізації цього методу, націленого на отримання достовірної інформації.

Кожне конкретне соціологічне дослідження вимагає створення особливої анкети, але вони мають загальну структуру. Будь-яка анкета включає три основні частини:

· Вступну;

· Заключну частину (паспортичку);

Практика показує, що анкета, що вимагає заповнення понад 45 хвилин, несе у собі більше випадкової чи недостатньої інформації. Тому оптимальним вважається час заповнення анкети протягом 35-45 хвилин (чому відповідає 25-30 питань на тему дослідження).

Складання анкети передбачає її перевірку, апробацію, уточнення 115 Андрєєнков В.Г. Методи збирання інформації у соціологічних дослідженнях: навч. допомога. - М.: Наука-2002. - С.55-57. 5 .

Для оцінки якості анкети проводиться пілотажне дослідження. У ході його здійснюється перевірка змісту анкети, формулювань та послідовності питань, варіантів відповідей тощо. Все це дозволяє виявити недоліки інструментарію, відкоригувати їх та адаптувати анкету до масової роботи.

Після збору анкет починається їх обробка та аналіз даних.

Таким чином, анкетне опитування є найважливішим методом збору первинної інформаціїу соціальному дослідженні. Основним критерієм, характеризує дослідження проведеного з допомогою методу анкетування, є надійність, тобто. відтворюваність одержаних результатів. При правильно проведеному опитуванні з допомогою формалізованих анкет автоматично досягається високий рівень достовірності первинної інформації. У соціологічних дослідженнях існують кількісні та якісні методи, до кількісного методу можна віднести анкетування, а до якісного такий метод соціологічного дослідження як інтерв'ю

Соціологічне інтерв'ю має широкий спектр застосування, його використовують на підготовчій стадії дослідження; під час проведення пілотажного дослідження з метою коригування, відпрацювання соціального інструментарію; як самостійний метод дослідження (сьогодні один з основних) та як спосіб контролю надійності інформації, отриманої іншими способами соціального дослідження 116 Морєв В.А. Анкетування та інтерв'ювання в соціологічних дослідженнях. / / Соціологія: методологія, методи, математичні моделі - 2006. - № 7. - С.20-21. 6 .

Інтерв'ю - це найбільш гнучкий метод збору соціальної інформації, що передбачає проведення бесіди, заснованої на безпосередньому, особистому контакті соціолога та респондента.

Інтерв'ювання проти анкетуванням має власну специфіку.

Головна відмінність полягає у способі спілкування соціолога та респондента. При проведенні анкетування воно повністю опосередковане анкетою: анкетер пасивний, зміст і сенс питань інтерпретуються самим респондентом відповідно до тих уявлень і переконань, які склалися в нього по суті обговорюваної проблеми. Респондент самостійно формулює свою відповідь та фіксує її в анкеті. При проведенні ж соціологічного інтерв'ю контакт між соціологом-інтерв'юером та опитуваним здійснюється безпосередньо, інтерв'юер організовує інтерв'ю, ставить запитання, веде бесіду, спрямовує її, фіксує отримані відповіді. Інтерв'юер може пояснити формулювання питань у разі нерозуміння їх респондентом, а також уточнювати точку зору респондента, просити у нього додаткової інформації з метою адекватного, точного подання її в опитувальному листі (що неможливо при анкетуванні) 117 Морєв В.А. Анкетування та інтерв'ювання в соціологічних дослідженнях. / / Соціологія: методологія, методи, математичні моделі - 2006. - № 7. - С.22. 7 .

При цьому очевидно, що для отримання того самого обсягу інформації у разі виконання методу інтерв'ю буде витрачено набагато більше часу, ніж при виконанні анкетного методу.

Проблематичним стає забезпечення анонімності розмови.

За ступенем формалізації можна назвати такі види інтерв'ю:

· Не стандартизоване інтерв'ю. Воно передбачає відсутність жорсткої деталізації поведінки соціолога та респондента під час інтерв'ю. Соціологом розробляється опитувальний лист для інтерв'ю та його план, що передбачає певну послідовність та формулювання питань у відкритої формі. Інтерв'юер ставить питання суворо відповідно до опорного листа, а респондент дає відповідь у вільній формі, яка точно фіксується інтерв'юером. Даний вид інтерв'ю складний і для респондента, так і для інтерв'юера. Складна і подальша обробка та кодування матеріалів. Це зумовлює нечасте використання цього виду інтерв'ю практично.

· Стандартизоване інтерв'ю передбачає розмову по жорстко фіксованому опитувальнику, де так само чітко представлені варіанти відповідей на поставлене питання. У стандартному інтерв'ю зазвичай переважають закриті питання. У даному випадкуінтерв'юер з пам'яті суворо певної послідовності ставить запитання респонденту, а отримані від респондента відповіді ідентифікує з одним із запропонованих варіантів відповіді питанням у опитувальному листі. Складність полягає у неможливості поставити респонденту велика кількістьпитань.

· Напівстандартизоване інтерв'ю передбачає поєднання особливостей стандартизованого і не стандартизованого інтерв'ю.

З інших підстав види інтерв'ю в основній своїй частині збігаються з тими, про які йшлося при аналізі анкетного опитування 118 Загвязинський В.І., Атаханов Р. Методологія та методи психолого-педагогічного дослідження: Навч. посібник для студ. вищ. пед. навч. закладів. – М.: «Академія» – 2005. – С.112-114. 8 .

Підготовку інтерв'ю прийнято розділяти на загальну та конкретну. Під загальною підготовкою мається на увазі підготовка до інтерв'ювання взагалі, а під конкретною - підготовча робота до проведення інтерв'ю під час конкретного соціологічного дослідження. Професійні якості інтерв'юерів, що спеціалізуються на неформалізованих інтерв'ю, відрізняються від професійних якостей інтерв'юерів, які проводять формалізовані інтерв'ю.

Головна відмінність полягає в тому, що за формалізованих інтерв'ю інтерв'юери не повинні бути кваліфікованими соціологами. Але під цим не мається на увазі, ні в якому разі, що інтерв'ю може проводити будь-хто. Певні якості повинні обов'язково бути присутніми 119 Готліб А. С. Введення в соціологічне дослідження: якісний та кількісні підходи: методологія, дослідні практики: навч. допомога. - М: Флінта: МПСІ - 2005. - С.254 -255. 9 .

Якості хорошого інтерв'юера складаються з:

· Його індивідуальних здібностей,

· володіння методикою.

Загальносоціологічна підготовка є обов'язковою лише в тому випадку, якщо проводиться неформалізоване інтерв'ю або інтерв'ю з малим ступенем формалізації. Названі якості знаходяться одна з одною у певній залежності, взаємно доповнюючи та посилюючи одна одну.

Процес практичного навчання інтерв'ю - це очевидно процес фіксації та усвідомлення помилок. Звичайно, кількість помилок, що допускаються інтерв'юерами, може бути дуже велика, але основна їх частина зводиться до наступних трьох типів:

· Помилки, що порушують психологічний контакт інтерв'юера та респондента, в результаті яких респондент «замикається в собі»;

· Помилки, що тягнуть за собою спотворення інформації, що повідомляється респондентом (коли респондент повідомляє не те, що думає, щось приховує і т.п.;

· Помилки тягнуть до надання нерелевантних (не мають відношення до мети інтерв'ю) повідомлень; (Щоправда цей аспект найбільш характерний для нестандартизованих видів інтерв'ю) 220 Загвязинський В.І., Атаханов Р. Методологія та методи психолого-педагогічного дослідження: Навч. посібник для студ. вищ. пед. навч. закладів. – М.: «Академія» – 2005. – С.116 –119. 0 .

Проведення інтерв'ю вимагає організаційної підготовки, що передбачає вибір місця та часу інтерв'ювання. Місце проведення інтерв'ю визначається специфікою предмета дослідження. У разі обстановка, у якій проводиться інтерв'ю має бути спокійною і конфіденційною, тобто. без присутності сторонніх осіб у зручний для респондента час. Робота самого інтерв'юера передбачає здійснення наступних завдань:

· Налагодження контакту з респондентами;

· правильна постановка питань інтерв'ю;

· правильна фіксація відповідей.

Після закінчення робіт на об'єкті зі збору соціальної інформації інтерв'юер має подати до дослідницького центру такі документи: заповнені бланки, інтерв'ю, маршрутні листи, звіти про роботу.

Після перевірки всіх цих документів починається спеціальний аналіз бланків інтерв'ю з метою отримання узагальненої інформації про явище, що вивчається 221 Готліб А. С. Введення в соціологічне дослідження: якісний і кількісний підходи: методологія, дослідницькі практики: навч. допомога. – М.: Флінта: МПСІ – 2005. – С.260. 1 .

Телефонне опитування - один із найоперативніших і недорогих опитувальних методів, який дозволяє дізнатися думки різних груп населення практично з будь-яких питань 222 Новікова С.С., Соловйов А.В. Соціологічні та психологічні методи досліджень у соціальній роботі. - М., 2005. - С.78. 2 .

Телефонні опитування різняться на кшталт респондентів:

· Інтерв'ю з фізичними особами;

· Інтерв'ю з юридичними особами.

Проведення телефонного інтерв'ю включає кілька етапів:

· Розробка анкет - формування вибірки. Вибірка може бути репрезентативною (повністю відповідної за своїми характеристиками генеральної сукупності, але меншою за розмірами) або цільовою (коли опитуються лише люди, які відповідають певним критеріям);

· Пошук респондентів, необхідні опитування, ведеться за списком телефонних номерів. Список телефонних номерів різних АТС складається, як правило, спеціальною комп'ютерною програмою заздалегідь, з певним кроком, залежно від розміру вибірки;

· Підготовка інтерв'юерів;

· польове дослідження та контроль якості.

Телефонне опитування проводиться спеціально підготовленими інтерв'юерами, які заносять відповіді респондента в анкету (друкарську або електронну, на екрані монітора). Обробка анкет, побудова діаграм, таблиць та розподілів: дані, отримані від респондентів, піддаються статистичній обробці та аналізу 223 Новікова С.С., Соловйов А.В. Соціологічні та психологічні методи досліджень у соціальної роботи. - М., 2005. - С.80-81. 3 .

За результатами опитування замовнику надається звіт, що містить графіки та таблиці з розподілами відповідей різних груп споживачів на питання дослідницької анкети, а також основні висновки.

Існують такі обмеження щодо проведення телефонних опитувань. Проведення телефонних інтерв'ю з репрезентативної вибірки можливе лише у тих населених пунктах, де рівень телефонізації понад 75%. В іншому випадку отримана інформація буде недостовірною.

У разі проведення телефонного опитування юридичних осібє можливість отримувати оперативну інформацію з питань, куди можуть відповісти у організаціях працівники невисокого рангу (секретар, помічник, оператор тощо.) 224 Новікова С.С., Соловйов А.В. Соціологічні та психологічні методи досліджень у соціальній роботі. - М., 2005. - С.84-86. 4 .

Телефонне опитування має як переваги, так і недоліки. Основні недоліки телефонного опитування:

· невелика тривалість: середня тривалість інтерв'ю має становити більше 15 хвилин. Тому за допомогою телефону неможливо зібрати глибинну інформацію чи думки респондентів щодо широкого кола питань;

· Обмеження за кількістю та складністю питань в інтерв'ю;

· Неможливість пред'явлення респондентам візуальної інформації;

· при телефонному опитуванні юридичних практично неможливо отримати достовірну інформацію з деяких питань, особливо якщо вони стосуються доходів фірми, її постачальників та клієнтів;

· Телефонні опитування, зазвичай, не підходять для опитування керівників високого рангу.

Основні переваги телефонного опитування:

· Відносна дешевизна (порівняно з іншими методами);

· Оперативність отримання даних;

· Можливість контролювати роботу інтерв'юерів.

Експертне опитування - це різновид опитування, під час якого респондентами є фахівці у певній галузі діяльності. Відмінна риса цього методу полягає в тому, що він передбачає компетентну участь експертів у аналізі та вирішенні проблем дослідження. В опитуванні експертів досить широко використовуються процедури інших методів, зокрема методів аналізу інформації та прийняття рішень. Навчально-методич. допомога. - М: ІКЦ «Березень»; Ростов н/Д: Видавничий центр "Березень" - 2005. - С.44-48. 5 .

Основне призначення методу – виявлення найбільш суттєвих, складних аспектів досліджуваної проблеми, підвищення надійності, обґрунтування інформації, висновків та практичних рекомендацій завдяки використанню знань та досвіду експертів.

Область застосування експертного опитування - щодо всіх сфер діяльності, у діагностиці, прогнозуванні, програмуванні та нормуванні, в проектуванні, в оцінці стану соціального об'єкта, у прийнятті рішень.

Різновиди експертного опитування також досить ефективно застосовуються на всіх етапах прикладних соціологічних досліджень у визначенні цілей та завдань, проблем, у побудові гіпотез, у збиранні та аналізі інформації, у виробленні практичних рекомендацій.

Обмеження застосування даного методу опитування - дані експертного опитування потребують зіставленні з об'єктивної інформацією, отриманої іншими методами.

Метод експертних оцінок - один із видів експертного опитування, що передбачає використання експертних оцінок. Основний зміст методу полягає в раціональній організації експертами аналізу проблем з подальшою оцінкою виділених дослідником суджень та обробкою отриманих даних. допомога. - М: ІКЦ «Березень»; Ростов н/Д: Видавничий центр "Березень" - 2005. - С.48-50. 6 .

Основні нормативні вимоги щодо застосування даного методуопитування - ретельність підбору експертів (оцінка надійності і точність поданої ними інформації), створення умов найбільш продуктивного використання експертів у ході дослідження, збереження інформації експертів без спотворення всіх етапах дослідження, облік чинників, які впливають судження експертів.

Зазначимо ще низку особливостей опитування експертів. Деякі методичні та технічні прийоми, які широко використовуються в масових опитуваннях, втрачають своє значення при опитуванні такої специфічної аудиторії, як експерти. Як правило, масові опитування мають анонімний характер. У експертних опитуваннях це втрачає сенс, оскільки експерти мають бути повністю обізнані про завдання, які вирішуються під час досліджень з допомогою. Тому немає жодної потреби застосовувати в експертній анкеті непрямі чи контрольні питання, тести чи будь-які інші прийоми, які мають на меті виявити "приховані" позиції респондента. Більше того, використання подібних прийомів може завдати помітних збитків якості експертної оцінки. Експерт у повному розумінніцього слова – активний учасник наукового дослідження. І спроба приховати від нього мету дослідження, перетворивши, таким чином, на пасивне джерелоінформації, що загрожує втратою його довіри до організаторів дослідження. На відміну від масового опитування програма опитування експертів менш деталізована і має переважно концептуальний характер. У ній, перш за все, однозначно формулюється явище, що підлягає прогнозу, передбачаються у вигляді гіпотез можливі варіанти його результату. Науково-методич. допомога. - М: ІКЦ «Березень»; Ростов н/Д: Видавничий центр "Березень" - 2005. - С.50-51. 7 .

Відповідно до ступеня розробленості гіпотез до інструментарію дослідження включаються ті чи інші види питань. Якщо дослідник має у своєму розпорядженні інформацію лише про можливі варіанти результату прогнозованого явища і важко однозначно сформулювати їх причини, то краще в анкеті експерта використовувати відкриті питання з повною свободою вибору форми відповіді.

соціологічне опитування анкетне дослідження

Розділ 2.РОЛЬ ОПИСНИХ МЕТОДІВ У ВИВЧЕННІ СОЦІАЛЬНИХ РЕАЛІЙ

2.1 Зферизастосування

Соціологічні методи займають особливе місце у інструментарії дослідження соціальних систем та процесів.

Розроблена система теоретико-методологічних та практичних рекомендацій щодо ефективного застосування методу опитування може бути використана практикуючими соціологами щодо різних економічних, соціальних, політичних та культурологічних проблем життєдіяльності сучасного суспільства.

Теоретичні матеріали даного дослідження можуть знайти своє застосування у навчальному процесі розробки спеціальних теоретичних курсів.

У всіх галузях науки, де для отримання інформації дослідник звертається до людини з питаннями, вона має справу з різними модифікаціями цього методу. Наприклад, лікарі, з'ясовуючи перебіг хвороби та попередній стан здоров'я пацієнта, проводять анамнестичні опитування. Юристи, з'ясовуючи у свідків обставини справи, також користуються методом опитування, спеціально вивчають його психологічні аспектита можливості оцінки достовірності відповідей.

Журналісти, педагоги, працівники служб соціального забезпечення та багатьох інших сфер соціальної практики використовують цей метод для отримання інформації, що їх цікавить 44 Зборовський Г.Є. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Москва: Гардаріки - 2004. - С.120. .

Соціологічні методи дозволяють повніше уявити картину досліджуваної реальності, що включає поряд з об'єктивними характеристиками зовнішнього об'єкта, ціннісні орієнтації, інтереси та стереотипи, що склалися.

Область застосування анкетування: опитування є провідним методом вивчення сфери свідомості людей. Особливо зростає значення цього методу у дослідженні соціально-психологічних явищ і процесів, які малодоступні безпосередньому спостереженню, а також у тих випадках, коли сфера, що вивчається, мало забезпечена документальною інформацією. Найефективніше його застосування разом із іншими методами. Різновиди опитування можна використовувати всіх етапах прикладного психологічного дослідження.

Метод експертного опитування застосовується у різних галузях соціологічних досліджень поруч із іншими традиційними методами збирання інформації.

Соціологічні методи дають точні уявлення про стан та динаміку соціальних систем.

Головною метою соціології як науки є пояснення та прогноз поведінки соціальних суб'єктіву певних умовах, особливості штучного конструювання цих умов та діагностика характеру взаємин усередині соціальної спільності 228 Радугін А.А., Радугін К.А. Соціологія: курс лекцій. 2-е видання, перероблене та доповнене. – К.: Центр – 2002. – С.8-9. 8 .

Соціологічні дослідження покликані визначити адекватність соціальних умов встановлюваним у межах цих спільностей цілям.

Ключовими напрямами практичного застосування соціологічних методів у дослідженні соціально-економічних та політичних процесів є:

1. Виявлення факторів, що впливають на прояв та зміну

параметрів соціального об'єкта Наприклад, управлінське завдання посилення трудової мотивації має супроводжуватися визначенням чинників, які певним чином впливають на мотиваційну активність у цей час, стримуючи чи стимулюючи цю активність.

2. Визначення факторів, що формують структуру споживчого попиту та врахованих у практиці маркетингових досліджень.

3. Підготовка та реалізація управлінських рішень. У практиці управління багато залежить від того, як приймаються рішення в соціальних групах і наскільки орієнтації соціальної групи сприяють поставленим перед нею завданням.

4. Визначення міжособистісних взаємин у соціальних групах, покликане забезпечити ефективне взаємодія членів робочих колективів і під час виробничих завдань.

5. Виявлення ціннісних орієнтацій особистості та соціальних груп, що у досягненні соціально значимих цілей, - діяльності, що передбачає наявність єдиного центру координації та управлінського контролю. Загальність ціннісних орієнтацій людей забезпечує найкращі умовидля організації їх спільної діяльностіта посилення ефективності управлінської діяльності.

6. Тестування громадської думки щодо її політичних та соціальних орієнтацій.

7. Експертна оцінка проектів та програм, що дозволяє зробити оптимальний вибір альтернативних способів реалізації.

8. Діагностика стану та функціонування соціальних систем.

Вирішення поставлених завдань має бути забезпечене за допомогою трьох основних розділів: підготовки програми соціологічного дослідження; організації та проведення опитувань, інтерв'ю та розробки схеми узагальнення та обробки даних 229 Гречихін В. Г. Лекції з методики та техніки соціологічних досліджень. - М.: Думка - 2006. - С.25. 9 .

Опитувальні дані все частіше замінюють дані документарно-облікових джерел (традиційно домінують у статистиці державних органів, які, щоправда, самі все частіше використовують опитувальні методи), активніше використовуються в публіцистиці (зменшуючи частку особистих вражень та звичного спілкування з людьми), приходять на зміну традиційним способам оцінки бізнес-процесів з фіксації угод, виявляються засобом контролю безмовного індивідуального волевиявлення (голосувань на виборах і референдумах), робляться спрощеною формою прояву дискусійності проблем (один із елементів різних «форумів» в Інтернеті) тощо. Опитування населення і суб'єктів господарювання (найчастіше - керівників підприємств) в останні десятиліття застосовуються як досить недороге джерело даних, що доповнює документарну статистику, перш за все, за двома напрямками: для виявлення неспостеріганих статистичними органами явищ (у тому числі так званої «тіньової сфери», ) та для оцінки соціально-економічної ситуації в розрізі соціальних груп або груп суб'єктів господарювання, фіксація належності до яких не передбачена формами статистичного обліку.

Таким чином сферою застосування соціологічних методів є дослідження ціннісних орієнтацій членів соціальних спільнот стосовно різних явищ, вивчення яких дозволяє виявляти тенденції у розвитку суспільства та визначити заходи ефективного впливу на членів цих спільнот.

2.2 Вивчення ступеня значущості змісту охорони в освітньому закладі та якості її роботи через вивчення думки батьків методом анкетного опитування

Проблема: ступінь значущості утримання охорони в освітньому закладі та якості її роботи. Гіпотеза: батьки мають певний ступінь не довіри до служби охорони в освітньому закладі.

Об'єкт дослідження: батьки, які мають дітей шкільного віку.

Ціль дослідження: оцінка батьків якості діяльності охоронної служби в освітньому закладі.

Завдання: 1) вивчити ступінь значущості змісту охорони освітньому установі.

2) вивчити ефективність охорони у освітньому закладі.

Вибірка:

1. кількість спрощених становило 10 людина.

2. Спосіб стихійного відбору.

3. У генеральну сукупність входять батьки, вікової категорії від 20 до 40 років, які у мікрорайоні В-9 міста Волгодонська.

4. чоловіків опитано 30%, а жінок опитано 70%.

Інструментарій: анкета.

На питання, Чи потрібна охорона в освітніх закладах?

Так - 60%

Скоріше та чим ні - 40%

На питання, Чи можете ви повністю довірити захист своїх дітей?

ні – 80%

не знаю – 20%

На питання,які функції, на вашу думку, повинен виконувати охоронець в освітньому закладі?

охоронну – 70%

спостережну – 30%

На питання,хотіли б ви знати професійні та особисті якості охоронця?

так - 60%

ні - 40%

На питання,якого віку має бути охоронець?

31 – 40 років – 70%

20 – 30 років – 30%

На питання,чи повинен охоронець мати спеціальну фізичну підготовку?

так, безумовно – 100%

На питання,Чи готові ви самі взяти участь в організації безпеки для своєї дитини в освітньому закладі?

так - 70%

не знаю – 20%

якщо буде дозволяти час, то безумовно так - 10%

Еякщо так, то в яких формах це виражатиметься?

встановлення сигналізації - 11%

встановлення системи пожежної безпеки – 11%

встановлення камер спостереження – 28%

найм охорони – 39%

самим виступити в ролі охорони – 11%

Поло-ввікові ознаки респондентів:

чоловіки 20-30 років – 20%

жінки 20-30 років – 30%

чоловіки 31-40 років – 10%

жінки 31-40 років – 40%

Тим самим ми з'ясували, що батьки не повною мірою довіряють охороні захисту своїх дітей і готові взяти участь в організації безпеки своєї дитини.

У такий спосіб гіпотеза підтвердилася.

Висновок

Специфіка методу опитування у тому, що з його використанні джерелом первинної соціологічної інформації є людина (респондент) - безпосередній учасник досліджуваних соціальних процесів і явищ.

Анкетне опитування є найважливішим методом збору первинної інформації у соціальному дослідженні. Основним критерієм, характеризує дослідження проведеного з допомогою методу анкетування, є надійність, тобто. відтворюваність одержаних результатів. При правильно проведеному опитуванні з допомогою формалізованих анкет автоматично досягається високий рівень достовірності первинної інформації. У соціологічних дослідженнях існують кількісні та якісні методи, до кількісного методу можна віднести анкетування, а до якісного такий метод соціологічного дослідження як інтерв'ю

Інтерв'ю - це найбільш гнучкий метод збору соціальної інформації, що передбачає проведення бесіди, заснованої на безпосередньому, особистому контакті соціолога та респондента. Метод глибокого інтерв'ю характеризується детальним вивченням соціального явища у його цілісності та безпосереднього взаємозв'язку з іншими явищами. На відміну від інтерв'ю, який вимагає безпосереднього контакту спілкування інтерв'юера з респондентом, існує метод, що не вимагає обов'язкової присутності респондента. Це спосіб телефонного опитування.

Таким чином, телефонне опитування є одним з найдешевших і оперативних опитувальних методів, що дозволяє дізнатися думки людей з будь-яких питань. Також добре використовувати його, коли респондент та інтерв'юер знаходяться на великій відстані один від одного. А тепер розглянемо опитування, яке проводиться висококваліфікованими фахівцями.

Відмінна риса експертного методу полягає в тому, що він передбачає компетентну участь експертів (експертизу) в аналізі та вирішенні проблем дослідження.

Таким чином, методи опитування є найнадійнішими, найпростішими, доступними та поширеними способами отримання достовірної інформації для проведення соціологічних досліджень.

Областью застосування соціологічних методів є дослідження ціннісних орієнтацій членів соціальних спільнот стосовно різних явищ, вивчення яких дозволяє виявляти тенденції у розвитку суспільства та визначити заходи ефективного на членів цих спільнот.

Таким чином мети даної курсової досягнуто, завдання вирішено.

Список літератури

1. Анурін В.Ф. Емпірична соціологія: навч. посібник для вузів. - М: Академ. Проект – 2003.-288с.

2. Зборовський Г.Є. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Москва: Гардаріки - 2004. - 175с.

3. Бабосов Є.М. Прикладна соціологія: навч. допомога. - Мінськ: ТетраСистемс - 2000. - 370с.

4. Готліб А.С. Введення в соціологічне дослідження: якісний та кількісний підходи: методологія, дослідницькі практики: навч. допомога. – М.: Флінта: МПСІ – 2005. – 384с.

5. Загвязинський В.І., Атаханов Р. Методологія та методи психолого-педагогічного дослідження: Навч. Посібник для студ. вищ. пед. навч. закладів. – М.: «Академія» – 2005. – 208 с.

6. Кузнєцов І Н. Технології соціологічного дослідження: навчально-методич. допомога. - М: ІКЦ «Березень»; Ростов н/Д: Видавничий центр "Березень" - 2005. - 144с.

7. Методи збирання інформації у соціологічних дослідженнях. Кн. 1. Соціологічне опитування / Відп. ред. Андрєєнков В.Г., Маслова О.М. - М.: Наука - 2003. - 220с.

8. Методи збирання інформації в соціологічних дослідженнях. / За ред. В.Г. Андрєєнкова. - М: Наука - 2002.-147с.

9. Новікова С.С., Соловйов А.В. Соціологічні та психологічні методи досліджень у соціальній роботі. - М., 2005. - 496с.

10. Радугін А.А., Радугін К.А. Соціологія: курс лекцій. 2-е видання, перероблене та доповнене. – М.: Центр – 2002. – 305с.

11. Сікевич З.В. Соціологічне дослідження: практичне керівництво. – СПб.: Пітер – 2005. – 320с.

12. Лікарів Б.З. До спроби визначення простору американських методичних досліджень опитувальних технологій // Соціологія: методологія, методи, математичні моделі – 2005. № 20.-143с.

13. Лікарів Б.З. Збагачена громадська думка: поняття, соціальна практика, досвід вивчення // Моніторинг громадської думки – 2004. № 3. -154с.

14. Морєв В.А. Анкетування та інтерв'ювання в соціологічних дослідженнях. / / Соціологія: методологія, методи, математичні моделі - 2006. - № 7. - 173с.

15. Гречіхін В.Г. Лекції з методики та техніки соціологічних досліджень.- М.: Думка - 2006.-208с.

16. Пузанова Ж.В., Троцук І.В., Вітковська М.І. Практикум з курсу «Методологія та методика соціологічних досліджень» - М.: Видавничий Дім «Вища Освіта та Наука» - 2007. - 272 с.

17. Отрут В.А. Стратегія соціологічного дослідження. Опис, пояснення, розуміння соціальної дійсності. - 3-тє вид., Вик. - Москва.: Омега-Л - 2007. - 567 с.

18. Дев'ятко І.Ф. Методи соціологічного дослідження. - 2-ге вид., Вик. – К.: Книжковий дім «Університет» – 2002. – 296 с.

19. Осипов Г.В. Робоча книга соціолога. - 4-те вид., - М.: КомКнига - 2006. - 480 с.

20. Горшков М.К. . Ряди Ф.Е. Прикладна соціологія: методологія та методи: навч. допомога. – К.: Альфа-М – 2009. – 416 с.

21. Тавокін Є.П. Основи методики соціологічного дослідження: навч. допомога. – М.: ІНФРА-М – 2009. – 239 с.

22. Бутенко І.А. Анкетне опитування як спілкування соціолога з респондентами: Навч. допомога. - М: Вищ. шк – 1989. – 176 с.

23. Сікевич З.В. Соціологічне дослідження: практичне керівництво. – СПб.: Пітер – 2005. – 320 с.

24. Нікандров В.В. Вербально-комунікативні методи у психології. – СПб: Мова – 2002. – 220 с.

Розміщено на Allbest.ru

Подібні документи

Специфіка опитування як психолого-педагогічного методу у сфері соціальних відносин. Види та характеристика опитувальних методів. Вимоги до розробки інтерв'ю, анкетування, бесіди, їх використання у психолого-педагогічних дослідженнях дітей.

контрольна робота , доданий 07.01.2017

Специфіка соціологічного опитування як діалогу соціальних спільностей. Становлення пізнавальних можливостей методу опитування Статистична традиція методу опитування. Якісна традиція. Взаємозв'язок кількісного та якісного підходів у методі опитування.

курсова робота , доданий 20.02.2009

Характеристика методів соціологічних досліджень (контент-аналіз, опитувальні методи, соціологічне спостереження, кейс-стаді, соціологічний експеримент) Опис соціологічного телефонного опитування щодо виявлення потреби у послугах підприємства.

курсова робота , доданий 12.11.2014

Вивчення змін у соціальних структурах та інститутах. Цілі та завдання соціології. Структура соціальних взаємин. Методи соціального виміру. Методи збирання первинної інформації. Застосування спостереження у прикладному соціологічному дослідженні.

курсова робота , доданий 27.02.2013

Функції інституту освіти у суспільстві та їх освітні моделі. Специфіка використання методу анкетного опитування як інструменту діагностики проблем освітній системіРеспубліка Білорусь. Відношення студентів до освіти у Білорусі.

курсова робота , доданий 04.05.2014

Загальна характеристика соціальних проблем. Вивчення причин основних соціальних проблем серед молоді. Розгляд факторів, що впливають на благополуччя молоді. Опис проведення соціологічного опитування на цю тему; аналіз відповідей опитування.

курсова робота , доданий 02.11.2014

Поллінг та соціологічне дослідження громадської думки, їх схожості та відмінності. Класифікація та особливості систем опитувань громадської думки, їхня структура, інституційність, методи роботи. Опитувальні центри при засобах масової інформації.

реферат, доданий 21.12.2011

Природа методу опитування у соціологічному дослідженні. Два основні класи опитувальних методів: інтерв'ю та анкетування. Принципи побудови анкети за В. Ядовим. Контент-аналіз: можливості використання; техніка проведення; переваги; недоліки.

курсова робота , доданий 09.01.2011

Класифікація методів та технік емпіричних соціологічних досліджень. Методи збирання первинної інформації. Анкетування як вид опитування. Види інтерв'ю, спостереження, аналізу документів. Несоціологічні методи, що застосовуються у соціологічному дослідженні.

практична робота , доданий 10.08.2009

Поняття методу та методики соціологічних досліджень. Метод опитування у соціологічному дослідженні. Методи механічної, серійної, гніздової та квотної вибірки. Створення широких мереж інтерв'юерів. Якісні методианалізу соціологічних даних

Опитування – передбачає, по-перше, усне чи письмове звернення дослідника до певної сукупності людей - респондентів із питаннями, зміст яких представляє досліджувану проблему лише на рівні емпіричних індикаторів. По-друге, реєстрацію та статистичну обробку отриманих відповідей, а також їхню теоретичну інтерпретацію.

Будь-яке соціологічне опитування не можна проводити доти, доки стане гранично ясно, навіщо і як треба робити. Інакше кажучи, проведенню опитування має передувати розробка дослідницької програми, чітке визначення цілей, завдань, понять (категорій аналізу), гіпотез, об'єкта та предмета, а також вибірки та інструментарію дослідження. Кожне опитування передбачає впорядкований набір питань (опитувальний лист), що служить досягненню мети дослідження, вирішення його завдань, доказу та спростування його гіпотез.

Формулювання питань повинні ретельно продумуватися у багатьох відношеннях, але передусім як спосіб фіксації категорій аналізу. Соціологічне опитування втрачає більшу частину свого сенсу, якщо відповіді респондентів не аналізуються у площині їхніх соціальних та демографічних характеристик. Тому він передбачає обов'язково заповнення "паспортички", куди вносяться ті дані про кожного респондента, необхідність яких диктується знову-таки дослідницької програмної.

Будь-яке опитування є специфічним актом комунікації між інтерв'юером (особою, яка його проводить) і респондентом (опитуваним). Тому він повинен проводитися з дотриманням наступних, як мінімум, правил:

1. Респондент знає, хто й навіщо його опитує.

2. Респондент зацікавлений у опитуванні.

3. Респондент не зацікавлений у видачі неправдивої інформації (каже, що думає насправді).

4. Респондент однозначно розуміє зміст кожного питання.

5. Питання має один сенс, не містить у собі кількох питань.

6. Всі питання ставляться таким чином, щоб на них можна було дати обґрунтовану та точну відповідь.

7. Питання сформульовані без порушення лексичних та граматичних нормативів.

8. Формулювання питання відповідають рівню культури респондента.

9. Жоден із питань немає образливого для респондента сенсу, не принижує його гідності.

10. Інтерв'юер поводиться нейтрально, не демонструє своє ставлення ні до заданому питаннюні до відповіді на нього.

11. Інтерв'юер пропонує респонденту такі варіанти відповіді, кожен із яких прийнятний однаково.

12. Кількість питань відповідає здоровим глуздом, не веде до зайвого інтелектуального та психологічного навантаження респондента, не перевтомлює його.

13. Вся система питань та відповідей достатня для отримання того обсягу інформації, яка необхідна для вирішення дослідницьких завдань.

Загальні правиласоціологічних опитувань по-різному модифікуються у тому конкретних різновидах.

Метод опитування використовується у ряді випадків:

· Коли проблема, що вивчається, недостатньо забезпечена документальними джерелами інформації, або коли такі джерела взагалі відсутні.

· Коли предмет дослідження чи окремі його характеристики недоступні спостереження.

· Коли предметом вивчення є елементи суспільної чи індивідуальної свідомості: потреба, інтереси, мотивації, настрої, цінності, переконання людей тощо.

· В якості контрольного (додаткового) методу для розширення можливостей опису та аналізу досліджуваних характеристик та для перевірки даних, отриманих іншими методами.

Метод опитування передбачає отримання соціологічної інформації у ситуації соціально-психологічного спілкування. І це накладає свій відбиток на зміст та якість отриманих даних. У соціології вироблено значну кількість методичних вимогта процедур для того, щоб подолати суб'єктивізм, підвищити надійність та ефективність цієї форми збору соціологічної інформації.

Кінець роботи -

Ця тема належить розділу:

Об'єкт та предмет соціології

За масштабом застосування.. загальнонаукові наприклад математичні методи.. частнонаукові наприклад методи опитування.

Якщо Вам потрібний додатковий матеріал на цю тему, або Ви не знайшли те, що шукали, рекомендуємо скористатися пошуком по нашій базі робіт:

Що робитимемо з отриманим матеріалом:

Якщо цей матеріал виявився корисним для Вас, Ви можете зберегти його на свою сторінку в соціальних мережах:

Всі теми цього розділу:

Об'єкт та предмет соціології
Об'єктом соціологічного пізнання є суспільство. Термін соціологія походить від латинського «societas» – суспільство та грецького «logos» – «вчення», означаючи в буквальному перекладі «вчення про загально

Структура соціологічного знання
Соціологічне знання має складну, багаторівневу структуру, зумовлену, насамперед, відмінністю ракурсів та рівнів вивчення соціальних явищ і процесів. Соціологія досліджує ці явища та

Методи соціології
Методи соціології - сукупність основних пізнавальних прийомів, з допомогою яких дійдуть науковим істинам. Соціологія використовує дві групи методів: 1.

Зародження та основні етапи зародження та становлення соціології
У період античності перше повне уявлення про суспільство дали в рамках соціальної філософії Платон («Закони», «Про державу») та Аристотель

Огюст Контро-начальник соціології. Основні соціологічні ідеї О.Конта
Родоначальником соціології є Огюст Конт У 1848р. Робота "Курс позитивної філософії". Обгрунтував структуру соціології: А) соціальна статика - вивчає соціальні інституції

Соціологічний еволюціонізм Герберта Спенсера
З погляду органічної аналогії Р. Спенсер розглядав суспільство як соціальний організм. Він вказував на такі основні подібності соціальних та суспільних організмів: 1) точно так

Соціальні факти Еміля Дюркгейма
Зміст соціальної реальності становлять соціальні факти, які слід зводити ні з економічним, ні до правовим, ні будь-яким іншим фактам дійсності. Ці соціальні факти обла

Аномія та самогубство за Дюркгеймом
Він припустив, що у основі суспільства лежать норми, правила, цінності, традиції, звичаї тобто. соціальні факти, які потрібно вивчати, як речі, але вони не можуть бути зруйновані. Аномія

Розуміє соціологія М. Вебера
Позитивізм із самого початку набув панівних позицій у соціології. Однак у міру її розвитку М. Вебер виходить із того, що соціологія має пізнавати ті значення, які люди надають своїм

Соціологічне дослідження
1. Поняття соціологічного дослідження та його види Соціологія - це наука, яка займається проведенням прикладних досліджень, збиранням первинної соціологічної інформації, на основі

Програма прикладного соціологічного дослідження
Конкретні соціологічні дослідження у своїй сутності являють собою цілісну систему теоретичних та емпіричних процедур, що сприяють отриманню нового знання про об'єкт, що досліджується.

Вибірка у соціологічному дослідженні
Поняття "вибірки" у статистиці, соціології, маркетингу розглядається у двох значеннях. По-перше, це сукупність елементів генеральної сукупності, які підлягають вивченню, тобто. вибірковий

Метод спостереження у соціології
Спостереження - це метод збору первинних емпіричних даних, який полягає в спрямованості, систематичному сприйнятті та реєстрації значущих з точки зору цілей та завдань дослідження

Соціальний експеримент як метод збирання соціологічної інформації
Останнім з основних методів збору первинної інформації є експеримент. Експеримент (від лат. experimentum - проба, досвід) - метод пізнання, за допомогою якого в контрольованих та уп

Принцип побудови анкети та питання
Анкетування - одне із основних видів опитування, здійснюваного шляхом опосередкованого спілкування соціолога і респондента. Анкетування має як переваги (оперативність, е

Типи соціологічних документів та методи їх аналізу
Документом у соціології називається спеціально створений людиною предмет, призначений передачі чи зберігання інформації. Коло соціологічних документів, що відображають різні сторони

Обробка та аналіз результатів соціологічних досліджень
Насамперед анкети (бланки інтерв'ю) готуються до обробки. З масиву анкет для обробки виключаються ті, в яких виявляється хоча б один із перерахованих недоліків: -

Суспільство, його ознаки та закони розвитку
Суспільство - це сукупність всіх способів взаємодії та форм об'єднання людей, що має спільну територію, загальні культурні цінності та соціальні норми. Суспільство - це термін, що означає колекції

Структурні компоненти суспільства
Суспільство - це система, так як воно являє собою сукупність елементів, що перебувають у взаємозв'язку і взаємовідносинах і утворюють єдине ціле, здатне у взаємодії із зовнішніми умовами.

Типологія товариств
Аграрно-ремісничий тип суспільства-суспільство, в якому земля є основою економіки. сімейної організації, політики та культури. Простий поділ праці, кілька чітких

Сутність, причини та фактори соціальних змін
Соціальні зміни – одне з найбільш загальних та широких соціологічних понять. Залежно від дослідницької парадигми, під соціальною зміною розуміється перехід соціальної

Основні види та типи соціальних змін
Соціальні зміни- являють собою зміну станів, властивостей та зв'язків соціальних систем. У соціології під соціальними змінамирозуміють перетворення, що відбуваються з течією

Основні концепції соціальної стратифікації
Основи сучасного підходудо вивчення соціальної стратифікації було закладено М. Вебером, який розглядав соціальну структуру суспільства як багатовимірну систему, у якій поруч із класами і порожд

Соціальна мобільність
Соціальна мобільність(Від лат. - Рух, переміщення) - це сукупність соціальних переміщень людей в суспільстві - зміна їх соціальних статусів. Мобільність відображає динаміку з

Особистість як унікальна соціальна система. Соціальні якості особистості
Одним із центральних напрямів соціології є дослідження особистості. Це обумовлюється рядом факторів: 1) особистість є одним з головних суб'єктів суспільних відносин.

Соціальні типи особистості
Соціальний типособистості - це спосіб здійснення людиною різних видів діяльності, певна сукупність властивостей особистості, що виражає належність індивіда до соціально

Соціалізація особистості як безперервний процес. Чинники соціалізації
Найважливішим видомсоціальної взаємодії, у ході якого відбувається формування будь-якої людини як повноправного та повноцінного члена суспільства, є соціалізація. Соціологи використовують це

Основні форми та етапи соціалізації
Етапи соціалізації збігаються (умовно) з етапами вікового розвиткуіндивіда: 1) рання (первинна) соціалізація. Вона пов'язана з набуттям загальнокультурних знань, з освоєнням початкових

Деввіантна поведінка, її форми та види. Функції та дисфункції девіації
Функції девіації. Девіантна поведінка може також сприяти ефективному функціонуванню суспільства. По-перше, девіації здатні посилювати підпорядкування нормам. По-друге, не ви

Дисфункції девіації
Девіація також підриває готовність члена суспільства виконувати свої соціальні ролі та робити внесок у функціонування соціальної системи. Якщо деякі індивіди отримують винагороди, причому не

Соціологічні концепції девіантної поведінки
Р. Мертон виявив три протиріччя сучасного суспільства, що є джерелами девіації: 1) між цінностями та нормами, що панують у суспільстві; 2) між цілями суспільства та соціал

Шлюб – це історично обумовлена, санкціонована і регульована суспільством форма відносин між чоловіком і жінкою, яка встановлює їхні права та обов'язки щодо друг

Історичний розвиток сім'ї
Одна форм – гаремна сім'я. Але на зорі людства вона була не такою як середньовічні чи сучасні сім'ї "гаремного типу". Праобщина наших далеких предків складалася з кількох нестійких г

Типологія сім'ї. Основні типи сучасної сім'ї
В основі сучасної типології сім'ї лежить ознака наявності та кількості шлюбних пар у ній. Найпростіша класифікаціявиділяє: · нуклеарні сім'ї, що включають

Поняття соціальної групи як системи та елемента соціальної структури. Типи соціальних груп
Соціальна група - це об'єктивно існуюча стійка спільність, сукупність індивідів, що взаємодіють певним чином на основі кількох ознак, зокрема розд

Соціологічні теорії соціальної взаємодії
Взаємодія- це процес впливу людей і груп один на одного, в якому кожна дія зумовлена як попередньою дією, так і очікуваним результатом з іншого.

Поняття соціальної спільності її основні ознаки та типи
Соціальна спільність - це сукупність індивідів, об'єднаних однаковими умовами життєдіяльності, цінностями, інтересами, нормами,

Принципи соціальної організації
Соціальна організаціязавжди відповідає наступним критеріям: § наявність свідомо поставленої спільної мети, для досягнення якої спрямована діяльність організації;

Асоціативні
Адміністративні (або ділові) організації характеризуються такими ознаками: жорстко заданою структурою та високим ступенем формалізації відносин; цілями

Дається і таке визначення: соціальний інститут є: - «рольову систему, до якої включаються також норми та статуси; - сукупність звичаїв, традицій та правил поводження

Поняття соціальних норм та патологій
Під «соціальною патологією» розуміються такі соціальні явища, як злочинність, пияцтво, наркоманія, проституція, корупція тощо. Іноді застосовується похідний від «соціальної патології» терми

Соціальний контроль - елемент соціальних інститутів, Наявність якого забезпечується дотриманням індивідів соціальним нормам, правилам діяльності та соціальним обмеженням. Соціальні са

Культура, як компонент соціальної структури. Соціальні функції культури
Культура – це сукупність традицій, правил, норм, догматів та моральних принципів. Існує вона практично у кожному суспільстві, починаючи від примітивних племен. Соціальні функції культури надзвичайно

Структура та типи культури. Делінквентна субкультура
ДЕЛІНКВЕНТНА СУБКУЛЬТУРА (DELINQUENT SUBCULTURE) Поняття, яке використовується при поясненні девіантної поведінки; вказує на те, що формування девіантних культур – це соціальна

Концепція конфлікту. Його структура та етапи
Конфлікт – це форма відносин між потенційними чи актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких зумовлена протистояннями цінностями та нормами, інтересами та потребами.

Типологія конфліктів та управління ними
Існує чотири основні типи конфліктів: внутрішньоособистісний, міжособистісний, між особистістю та групою, міжгруповий. Внутрішньоособистісний конфлікт. Цей тип конфлікту не повністю відповідає

(Метод опитування в соціології)
П Л А Н

Вступ…………………………………………..

1. Опитувальні методи

1. Анкетування

2. Інтерв'ювання

3. Пресове опитування

4. Поштове опитування

5. Телефонне опитування

6. Факсовий (телетайпний, телеграфний)

7. Телевізійне експрес-опитування

Висновок

Список використаної літератури

ВСТУП

Соціологія /від латині - суспільство + грецької - слово, поняття, вчення/- наука про закони становлення, функціонування, розвитку суспільства, соціальних відносин та соціальних спільностей. Термін запроваджено французьким позитивістом Огюстом Контом /1798-1857/ у середині ХІХ ст. Всесвітньо відомий Пітирим Олександрович Сорокін /1889-1968/ на своє запитання: що за наука соціологія? Який є предмет її вивчення? - відповідав так: "Соціологія-це наука про суспільство і закономірність, що проявляється в суспільних явищах". Зі спробою виділити соціальне в вузькому значенніслова, тобто. всередині самого суспільства відрізнити соціальні відносини від економічних, політичних та ін, пов'язане формування різних предметних галузей соціології. Так виникло ціле сімейство соціологій: праці, освіти, політики, сім'ї тощо. соціальних інститутів та процесів. З'явилися соціологічні теорії т.зв. середнього рівня, що спиралися на матеріал, зібраний у емпіричних дослідженнях. У особливий прошарок соціологічного знання виділилися методика, техніка та організація соціологічних досліджень. Як і інші науки, соціологія має об'єкт, предмет та суб'єкт дослідження. Об'єкт та предмет соціологічного дослідження - соціальна реальність та її різні сторонита відносини.

Цілком очевидно, що достовірність фактів і висновків, отриманих дослідником, залежить від того, яким способом останній дійшов даних фактів і висновків, тобто від використаного ним методу. У повсякденному житті ми також описуємо факти, оцінюємо їхню правдоподібність, виводимо гіпотетичні закономірності або спростовуємо висновки інших людей. Однак у науці всі ці повсякденні методи отримання нового знання зазнають значно ретельнішої розробки. Методологія науки - це дисципліна, що вивчає і технічні, «процедурні» питання організації дослідження, і загальні питання обґрунтованості використовуваних методів, достовірності спостережень, критеріїв підтвердження чи спростування наукових теорій.
Оцінка існуючих теорійі гіпотез у соціальних науках, Як і в науках природних, передбачає запровадження певних критеріїв емпіричної перевіряльності та істинності теоретичних висловлювань, а також розробку та застосування відповідних цим критеріям методів дослідження.

До кількісних методів збору соціологічної інформації відносять способи отримання інформації про об'єкт, що вивчається, які дозволяють виявити його кількісні характеристики. Мова йдеНасамперед про контент-аналіз, спостереження, соціометрію, сукупність опитувальних методів, а також соціологічний експеримент. У роботі я зупинюся безпосередньо на опитувальних методах дослідження.

Опитувальні методи

Опитування проводяться соціологами настільки часто, що дехто оцінює їх як головний і чи не єдиний метод емпіричної соціології.
Така оцінка помилкова, як мінімум, у двох відносинах. По-перше, - в арсеналі соціології є безліч неопитуваних методів, про які йшлося вище і піде мованижче. По-друге, - цей спосіб не є лише соціологічним. Останнім часом він широко використовується у політологічних, журналістських, економічних, демографічних, культурологічних, психологічних, правознавчих та інших соціальних дослідженнях.

Не варто думати, що дослідницькі можливості опитувань безмежні. Дані, отримані опитувальними методами, виражають суб'єктивні думки опитаних (респондентів). Їх необхідно зіставляти з інформацією об'єктивного характеру, яку має виробляти іншими методами.
Найбільший дослідницький ефект опитування дають лише у поєднанні або з контент-аналізом, або зі спостереженням, або з експериментом або іншими методами.

Опитувальні методи дуже різноманітні. Поряд із загальновідомим анкетуванням вони виражаються у вигляді інтерв'ювання, поштових, телефонних, пресових, факсових, експертних та інших опитувань. Кожен із різновидів опитувань має свою специфіку, про яку буде сказано нижче.
Нині охарактеризуємо їх загальні принципи.

Соціологічне опитування втрачає більшу частину свого сенсу, якщо відповіді респондентів не аналізуються у площині їхніх соціальних та демографічних характеристик. Тому він передбачає обов'язкове заповнення
"паспортички", куди вносяться ті дані про кожного респондента, необхідність яких диктується знову-таки дослідницької програмної.

Будь-яке опитування є специфічним актом комунікації між інтерв'юером.
(Особою, яка його проводить) і респондентом (опитуваним). Тому він повинен проводитися з дотриманням наступних, як мінімум, правил:

1. Респондент знає, хто й навіщо його опитує.

2. Респондент зацікавлений у опитуванні.

3. Респондент не зацікавлений у видачі неправдивої інформації (каже, що думає насправді).

4. Респондент однозначно розуміє зміст кожного питання.

5. Питання має один сенс, не містить у собі кількох питань.

6. Всі питання ставляться таким чином, щоб на них можна було дати обґрунтовану та точну відповідь.

7. Питання сформульовані без порушення лексичних та граматичних нормативів.

8. Формулювання питання відповідають рівню культури респондента.

9. Жоден із питань немає образливого для респондента сенсу, не принижує його гідності.
10. Інтерв'юер поводиться нейтрально, не демонструє своє ставлення ні до заданого питання, ні до відповіді на нього.
11. Інтерв'юер пропонує респонденту такі варіанти відповіді, кожен із яких прийнятний однаково.
12. Кількість питань узгоджується зі здоровим глуздом, не веде до зайвого інтелектуального та психологічного навантаження респондента, не перевтомлює його.
13. Вся система питань та відповідей достатня для отримання того обсягу інформації, яка необхідна для вирішення дослідницьких завдань.

Загальні правила соціологічних опитувань по-різному модифікуються у тому конкретних різновидах.

1.1 Анкетування

Анкетування - письмова форма опитування, що здійснюється, зазвичай, заочно, тобто. без прямого та безпосереднього контакту інтерв'юера з респондентом. Воно доцільно у двох випадках: а) коли потрібно запитати велику кількість респондентів щодо короткий часб) респонденти повинні ретельно подумати над своїми відповідями, маючи перед очима надрукований запитальник. Застосування анкетування для опитування численної групи респондентів, особливо з питань, які потребують глибоких роздумів, не виправдано. У такій ситуації доречніше поговорити з респондентом віч-на-віч.

Анкетування рідко буває суцільним (що охоплює всіх членів спільноти, що вивчається), набагато частіше воно має вибірковий характер. Тому достовірність та надійність отриманої анкетуванням інформації залежить насамперед від репрезентативності вибірки.

Основним (але не єдиним) інструментом цього методу є анкета, що складається не тільки з опитувального листата "паспортички", але і з преамбульно-інструктивного розділу. Значимість останнього не можна недооцінювати, т.к. в умовах заочного спілкування з респондентом преамбула – єдиний засіб мотивації респондента на заповнення анкети, формування його встановлення на щирість відповідей. Крім того, у преамбулі йдеться про те, хто і навіщо проводить опитування, даються необхідні коментарі та інструкції щодо роботи респондента з анкетою.

Головна частина анкети (опитувальний лист) розробляється не лише на основі загальних вимог до опитування, а й з урахуванням низки додаткових міркувань. В анкеті можна і потрібно ставити:

1. як програмно-тематичні, тобто. безпосередньо які з дослідницької програми питання, а й процедурно-функціональні, націлені оптимізацію ходу опитування;

2. як прямі, які пропонують респонденту висловити свою власну позицію, і непрямі (згоду чи незгоду з позицій інших людей) питання;

3. питання - "гачки", що ставляться у тому, щоб респондент " клюнув " , тобто. задля підтримки його інтересу до заповнення анкети;

4. питання - " фільтри " , дозволяють виділити частина респондентів за яким-небудь ознакою, скажімо, відсіяти ту частину, думка якої у наступному за " фільтром " питання представляється або особливо цінним, навпаки, або дуже важливим;

5. контрольні питання, що перевіряють стійкість і несуперечність думок респондентів;

6. питання - " пастки " , є різновидом контрольних, призначені з'ясування ступеня щирості відповідей;

7. навідні питання, що допомагають точніше зрозуміти зміст наступного (важливішого) питання;

8. дихотомічні питання, що передбачають два взаємовиключні один одного варіанти відповіді (типу "так-ні");

9. питання - " меню " , тобто. з поліваріантні відповіді, коли респондент може вибрати будь-яке поєднання варіантів відповідей;
10. питання - " діалоги " , відповіді куди складаються з відповідей уявних осіб;
11. шкільні питання, тобто. такі, відповідь на які укладено у шкалюванні чогось;
12. табличні питання, що передбачають відповідь у формі заповнення таблиці;
13. закриті питання, тобто. що супроводжуються всіма теоретично можливими варіантамивідповіді, з яких респонденту належить вибрати той, що відповідає його думці;
14. відкриті питання, які містять жодного варіанта відповіді, припускають, що респондент напише те, що хоче, у спеціально відведеному місці анкети;
15. напівзакриті, точніше, частково закриті (або частково відкриті) питання, на які заздалегідь дано лише частину варіантів відповіді, яка може не задовольнити респондентів, які мають можливість дописати свій варіант.

Розробляючи текст анкети, слід уникати одноманітності використовуваних типів і форм питань, пам'ятати, кожен із новачків має свої переваги і недоліки. Не слід забувати при цьому і про подальшу обробку анкетних даних. Відкриті питання, скажімо, краще за закриті, якщо важливо виявити всі нюанси думок респондентів, але отриману на їх основі інформацію важко буде формалізувати і обробити. Закриті питання, особливо у формі "меню", шкал, таблиць та дихотомій, більш зручні для обробки, але не дають гарантії обліку повноти респондентських оцінок.

Важливо наголосити на необхідності дотримання правила системності анкети.
Це потрібно, щоб використовувати в наукових цілях інформацію не тільки з окремих питань, але й ту, яка виявляється при осмисленні всіх питань як структур, що взаємодіють, а всіх відповідей на них як взаємодіючих елементів.

Постановка в анкеті контрольних питань(у тому числі "пасток") не звільняє її укладача від логічної вивіреності послідовності питань, що забезпечує їхній взаємоконтроль. Традиційна для соціологічного анкетування логіка побудови запитань будується на принципі "від загального до частковостей", при якій наступні питання відіграють роль контрольних по відношенню до попередніх. Але іноді доцільно керуватися протилежним принципом - "від частковостей до загального".

1.2 Інтерв'ювання

Інтерв'ювання - форма очного проведення опитування, у якому дослідник перебуває у безпосередньому контакту з респондентом. Цей метод кращий за анкетування в наступних відносинах:

А) питань без відповідей за нього практично немає;

Б) невизначені чи суперечливі відповіді можуть бути уточнені;

В) є можливість спостереження за респондентом та фіксації як його вербальних відповідей, а й невербальних реакцій;

Г) отримувана інформація повніше, глибше і достовірніше проти анкетою.

Головний недолік методу інтерв'ювання - його мала оперативність, суттєві витрати часу, необхідність великої кількості інтерв'юерів, неможливість його використання у ситуаціях короткострокових масових опитувань.
Для соціологів-початківців він представляє чимало труднощів, т.к. вимагає спеціальної підготовки та солідного тренінгу. До того ж різні види інтерв'ювання передбачають наявність у дослідника неоднозначних наборів знань та умінь.

Найбільшого поширення в соціології набуло стандартизоване інтерв'ю, відмінною особливістюі якого є жорстка послідовність, заздалегідь підготовлені чіткі формулювання питань та продумані моделі відповідей на них. Його можна проводити за опитувальним листом анкети, що найчастіше і робиться для контролю та доповнення даних анкетування.

Дещо рідше використовують напівстандартизоване інтерв'ю. Воно проводиться на основі не формалізованого опитувального листа, а памятки
("путівника") з переліком обов'язкових питань, як правило, напівзакритих, що не виключають обговорення з респондентом інших, але пов'язаних із темою дослідження проблем.

Ще рідше зустрічаються фокусовані інтерв'ю, у яких стандартизовано лише вихідне питання (щоправда, у кількох варіаціях), а головне завдання бачиться у зосередженні уваги респондентів на обговоренні того варіанта проблеми, що представляється їм найважливішим.

Тільки досвідчені соціологи (та й то не завжди) застосовують вільне та розвідувальне інтерв'ювання. Вільним називають таке інтерв'ю, коли перед інтерв'юером стоїть проблема зібрати відповідну дослідницьким завданням інформацію без попереднього розробленого інструменту.
Тут соціолог вільний у виборі питань, визначенні їхнього порядку, кількості та способів вираження, а також прийомів фіксації інформації.

Розвідувальне інтерв'ю (інше його позначення - глибинне) використовують щодо і/або уточненні формулювання робочих гіпотез на етапі розробки програми дослідження. Його мета не тільки і не стільки в тому, щоб отримати інформацію про об'єкт, стільки у з'ясуванні того, яку інформацію потрібно зробити в подальшому дослідженні. У цьому як інтерв'юер, і респондент вільні у виборі способів ведення бесіди.

Кожен із п'яти охарактеризованих типів інтерв'ю може реалізуватися:

А) одноразово або панельно (багаторазово через певний часовий інтервал);

Б) у міжособистісній (інтерв'юер-респондент), особистісно-груповий

(група інтерв'юерів – респондент або, навпаки, інтерв'юер – група респондентів) та групо-груповій формі (коли група інтерв'юерів розмовляє з групою респондентів).

Діапазон вимог до інтерв'юерів, які працюють у таких різних ситуаціях, природно, дуже широкий як у соціологічному, так і в психологічному, педагогічному, конфліктологічному, журналістському та інших відносинах. Для проведення разових стандартизованих інтерв'ю міжособистісного характеру можна не залучати кваліфікованих соціологів (іноді навіть бажано, щоб підвищити неупередженість даних). Але без них неможливо отримати достовірну інформаціюу всіх інших різновидах інтерв'ювання.

1.3. Пресове опитування

Головні його недоліки: низька репрезентативність, невисокі показники повернення заповнених анкет, що посилюються великою їх вибраковкою, нечисленність питань, переважання закритих питань, обмежені можливості застосування шкальних, табличних, діалогових, меню, контрольних і фільтрувальних питань, ймовірність впливу на .

1. попередня апробація (пілотаж) серед усіх якісно різних групчитачів цієї преси;

2. гранична простота формулювань питань та інструкції до заповнення;

3. використання різних шрифтівпри публікації (для виділення смислової структурианкети);

4. повторне передрукування анкети у тій самій газеті через тиждень-півтора після першої публікації;

5. оголошення результатів опитування на сторінках цього ж видання.

Оскільки кожна газета має своїх постійних читачів, які відрізняються від інших людей низкою соціальних характеристик (рівнем матеріального достатку, місцем проживання, ідеологічними, політичними та іншими уподобаннями), остільки за результатами пресового опитування, проведеного однією газетою, не можна судити про стан суспільної думки, властивий всьому населенню. Звідси випливає бажаність і потреба одночасності проведення пресових опитувань за однією і тією ж анкетою в газетах різних напрямків. Порушення цього принципу (на жаль, воно у сучасних російських умовахзустрічається не в порядку прикрого виключення, а як правило) веде не до пізнання істинної громадської думки, а до різного родуідейно-політичним спекуляціям

1.4. Поштове опитування

Поштове опитування - форма анкетування за допомогою пошти, що передбачає розсилку анкет (за спеціально підібраними адресами) тим особам, які в сукупності репрезентують об'єкт, що вивчається.
Переваги методу - можливість:

А) отримати відповіді на питання делікатного та інтимного характеру,

Б) охопити опитуванням населені пункти, куди анкетерам неможливо дістатися,

в) мати додаткову інформацію, що коригує дані, вироблені будь-яким іншим методом,

Г) економити кошти (поштове опитування обходиться, як мінімум, вдвічі дешевше за звичайне інтерв'ювання).
Недоліки:

а) низький віканкет,

Б) перекоси репрезентативності,

В) неминучість вибракування,

Г) порушення правила анонімності опитування,

Д) посилювальне спотворення відповідей.
Обов'язкові вимоги даного методу:

1. ретельний, багатоаспектний та багаторазовий пілотаж проекту анкети;

2. ґрунтовна інструкція до її заповнення;

3. шифрування конвертів;

4. вкладення у поштові відправлення чистого конверта повернення анкети;

5. нагадування респондентам про необхідність повернення заповнення анкети

(Телефоном, поштою та іншими засобами).

1.5 Телефонне опитування

Телефонне опитування - специфічний синтез анкетування та інтерв'ювання, що використовується, як правило, у межах одного міста чи іншого населеного пункту. Популярність використання цього в сучасних російських умовах підвищується, особливо, у періоди виборчих кампаній.
Основні переваги: оперативність, короткостроковість та економічність.
Головний недолік: обумовлений неможливістю дотримання правила репрезентативності вибірки. Ця обставина зумовлена відсутністю телефонів у певних соціальних груп населення; великою кількістю відмов абонентів від опитування з різноманітних причин та приводів; багатьма іншими чинниками.
Обов'язкові вимоги до методу:

1. попереднє вивчення карти міста, місць контактного проживання представників різних соціальних груп, розташування АТС;

2. розробка спеціального інструменту, що включає картограму опитування, опитувальних бланків та кодувальних листів, щоденника та протоколу опитування, докладної інструкції інтерв'юерам;

3. наявність телефонних довідників;

4. дотримання заздалегідь встановленого кроку (інтервалу) при наборі телефону однієї АТС;

5. особлива підготовка, зокрема, спеціальний тренінг телефонних інтерв'юерів;

6. підвищена вимогливість до чесності;

7. обов'язковість контролю над їх діяльністю;

8. повторна перевірка отриманих даних шляхом вибіркових контрольних опитувань опитаних абонентів.

1.6. Факсове (телетайпне, телеграфне) опитування

Факсове (телетайпне, телеграфне) опитування - рідко використовується у власне наукових цілях форма проведення анкетування, при якій як одиниці відбору респондентів виступають установи та організації, що мають факсову, телетайпно-телеграфну або іншу електронний зв'язокіз соціологічним центром. Зустрічається у двох різновидах, що відрізняються реальним складом респондентів. У першій – респондентами виступають керівники зазначених підприємств та установ, у другій – коло респондентів розширено за рахунок опитування керівниками (або соціологами) тих осіб, які визначені організаторами опитування.

Головна перевага методу - надоперативність та експертна значущість одержуваної інформації. Недоліки: гранично стислий опитувальник
(не більше п'яти позицій), закритість питань та обмеженість варіантів відповідей (не більше семи).

1.7. Телевізійний експрес – опитування

Телевізійний експрес - опитування - метод збору й не так соціологічної, скільки політологічної інформації, використовуваний провідними політичних телевізійних програм. Техніка цього методу передбачає:

1. формулювання телеведучим одного найактуальнішого питання;

2. мотивування телеглядачів на висловлювання своєї відповіді поставлене запитання у вигляді чи " так " , чи " ні " ;

3. прохання до телеглядачів негайно зателефонувати за вказаним телефоном і продекларувати свою позицію до закінчення цієї телепередачі (тобто протягом 20-30 хвилин);

4. оперативний підрахунок коду опитування із демонстрацією цього підрахунку на електронному табло;

5. Коментування отриманих результатів.

Цей привабливий для багатьох прийом тележурналістики здатний дати лише поверхове уявлення про громадську думку взагалі щодо поставленого питання, зокрема. Він може виявити умонастрої всього народу, т.к. цю телепередачу бачили не всі, а можливість зателефонувати в телестудію мали лише мало хто. Тим не менш, цей метод може використовуватися в соціологічних дослідженнях, природно, без претензій на роль головного та об'єктивного.

Референдуми, плебісцити та інші загальнонародні голосування – політичні заходи, пов'язані з опитуванням населення, а тому мають бути використані для соціологічного аналізу громадської думки та ступеня соціальної напруги. На жаль, при розробці питань, що виносяться на народне голосування, наукові нормативи порушуються для політичних інтересів та амбіцій їхніх представників. Це різко знижує соціологічну цінність їх результатів, але не виключає доцільності їхнього обліку в дослідницькій роботі, наприклад, при конструюванні гіпотез.

Експертні опитування - специфічний вид опитувань, які не мають масового характеру, але грають важливу рольв емпіричній соціології і дедалі частіше використовуваний нею.

ВИСНОВОК

Соціологія нашій країні - порівняно молода наука. Був час, коли поряд з кібернетикою та генетикою соціологію вважали буржуазною наукою. Соціологічні дослідження не заохочувалися, бо вважалося: все правда, що міститься в партійних документах. Принагідно можна помітити, що в даний час ми вдарилися в іншу крайність: кожен студент і кожен викладач - нефахівець вважає себе закінченим соціологом і вважають непотрібним знання соціологічної теорії, методології та методики проведення соціологічних досліджень, обмежуючись складанням примітивних анкет.
Тим часом вивчення соціології для майбутніх фахівців представляє теоретичний і практичний інтерес.

Особливість соціологічного методу, дослідження полягає у двох важливих моментах: перше - він дозволяє формалізувати метод збирання соціальної інформації. Те, на що інші гуманітарні дисципліни витрачають довгі роки праці та коштів, соціолог може зробити за кілька днів і при цьому отримати відносно дешеву та об'єктивну інформацію. Друге - соціологічний метод дослідження дозволяє шляхом понятійного фіксування явища у його розвитку, перевірити отримані концептуальні побудови, хоча й щодо його минулого етапу, т. е. фіксування як постфактум. Але це дозволяє досить успішно прогнозувати, відповідно, і планувати свою діяльність і навіть проектувати деякі соціальні процеси.

Список використаної літератури

1. Курбат В.І. Соціологія. - М.: Березень, 2000.

2. Радугін А.А., К.А.Радугін. Соціологія. - М: Центр, 2001.

3. Растов Ю.Є., С. І. Григор'єв. Початки сучасної соціології:

Навчальний посібник. - М., 1999.

4. Соціологічний словник. - Мінськ: Університетське, 1991.

5. Отрут В.А. Соціологія у Росії. - М.: Ін-т соціолог. РАН, 1998.

Одним із найбільш поширених та популярних методів збору первинної соціологічної інформації є опитування. Широке використанняМетод опитування соціологи пояснюють його своєрідною універсальністю. Так, під час опитування можна отримати інформацію про об'єктивних фактах, подіях, мотивах діяльності людей, їх ціннісних орієнтаціях та вчинках у минулому та теперішньому, їх подальших намірах. У ряді випадків дана інформаціявиявляється дешевше за отриману іншими методами, а при її обробці можна застосовувати обчислювальну техніку.

Опитування- це метод збору соціальної інформації про вивченомуоб'єкт під час безпосереднього ( інтерв'ю) або опосередкованого ( анкетування) спілкування соціолога(інтерв'юера) та опитуваного (респондента)шляхом реєстрації відповідей респондента на відповідні з метита завдань дослідження питання, задані соціологом.

Питання- це письмове або усне звернення дослідника до респондента з метою виявлення його думки, яка виступає як дані соціологічного дослідження.

Анкета(опитувальний лист, опитувальник) є систематично організований набір питань, що визначаються метою та завданнями дослідження.

Респондент(опитуваний, опитаний) - це особа, яка бере участь в опитуванні як джерело соціальної інформації (той, хто відповідає на питання анкети, і той, у кого беруть інтерв'ю).

Інтерв'юер(анкетер) - особа, яка здійснює спілкування з респондентами за допомогою опитувальника з метою збирання інформації.

Основне призначення опитування - отримати соціальну інформацію про стан думки (масового, групового, індивідуального) про оцінки, переваги, інтереси опитуваних, а також відображену в їх свідомості інформацію про події, факти, оцінки, пов'язані з їх життєдіяльністю та громадським життям.

Опитування - провідний спосіб вивчення свідомості (установок, орієнтацій, мотивів, інтересів, очікувань) людей. Його значення важливе у дослідженні соціальних явищ і процесів, які малодоступні безпосередньому спостереженню, а також у тих випадках, коли досліджувана проблема чи явище слабо вивчені, відсутня чи вкрай обмежена документальна інформація про них. Найефективніше застосування опитування разом із іншими методами.

Основні нормативні вимоги до проведення опитування – чітке формулювання дослідницьких завдань, адекватність питання (і опитувальника) завданням дослідження, доступність формулювань питань респондентам, дотримання під час опитування соціально-психологічних засад спілкування, етичних норм, врахування особливостей та компетенції респондентів та інтерв'юерів, пробудження інтересу під час опитування, точність фіксації відповідей респондентів, стандартизація умов проведення опитування.

Слід зазначити, що з нещирих відповідях отримані дані представляють думки респондентів у спотвореному вигляді, тому результати опитувань наскільки можна потребують зіставленні з відомостями, отриманими з допомогою інших методів (спостереження, аналіз документів), які на відміну суб'єктивних висловлювань опитаних характеризують об'єктивний стан досліджуваних явищ. Необхідний облік усунення (спотворень), пов'язаних з особливостями відображення у свідомості респондентів тих чи інших подій та явищ.

Програма проведення опитуваннязазвичай включає усі основні структурні елементи програми соціологічного дослідження.

Об'єкт опитування - соціальна спільність, Група, колектив, індивід. Під час проведення референдуму об'єктом опитування виступає населення (громадяни) країни.

Предмет опитування - суб'єктивно-оцінна інформація, що виражається у думці респондентів і характеризує їх поведінку, мотиви, ціннісні орієнтації, події та факти їхнього особистого та суспільного життя.

У прикладній соціології виділяють різні види опитування: анкетне опитування, інтерв'ю, експертне та соціометрічне опитування. Основними, найпоширенішими методами опитування є анкетуванняі інтерв'ювання.За рівнем охоплення генеральної сукупності розрізняють суцільніі вибірковіопитування.

При суцільному опитуванні

опитується вся сукупність одиниць спостереження (число опитуваних дорівнює числу членів досліджуваної генеральної сукупності).

При вибірковому опитуванні кількість опитуваних становить якусь певну частину від числа членів генеральної сукупності, що вивчається. Найчастіше у конкретних соціологічних дослідженнях застосовуються вибіркові методи.

Крім того, систематизація опитувань може проводитись за такими підставами:

> за процедурою розрізняють опитування індивідуальний,звернений до однієї особи, або груповий,звернений до якоїсь групи осіб;

> за формою проведення опитування може бути усним,коли висловлювання респондента реєструє дослідник, та письмовим,коли відповіді питання запитують самі респонденти. Усне опитування характерне для інтерв'ю, письмове - для анкети;

> за характером взаємодії інтерв'юера та респондента розрізняють очніопитування, коли здійснюється безпосередній контакт дослідника з респондентом, та заочні,коли безпосередній контакт між ними немає;

> за рівнем стандартизації процедур виділяють стандартизованіопитування (проводяться за заздалегідь підготовленим планом) та нестандартизовані(вільне інтерв'ю; плануються лише тема та загальний напрямок розмови).

Проводячи опитування, слід пам'ятати його пізнавальні кордону, можливості. Достовірність інформації залежить багатьох причин, зокрема від сфери явищ, подій, про які запитує дослідник. Польський соціолог 3. Гостковський ділить всю сукупність явищ, досліджуваних методом опитування, п'ятьгруп залежно від ступеня достовірності одержуваної інформації:

1. Рівень поінформованості респондентів із різних проблем, що досліджуються в опитуванні.Тут використовуються тести чи питання екзаменаційного типу. Прийнято вважати, що такі дані дуже достовірні за умови, що виявлення поінформованості не загрожує респондентам неприємностями, не порушує їх соціопсихологічного комфорту (не зачіпає їх професійної репутації, особистого престижу, самооцінок).
2. Відомості про місце і дату народження, кількість дітей, місце роботи, користування різними видами транспорту, час закінчення навчальних закладів і т.д. При відповідях на відповідні питання можливі випадкові помилки, що не порушують достовірності даних про вибіркової сукупностів цілому. Систематичні помилки, що зустрічаються, залежать від можливостей пам'яті респондентів, розуміння сенсу питань, від впливу міркувань престижності.
3. Оцінки та переваги опитуваних щодо різних видів поведінки, предметів споживання.Такі переваги вивчаються в опитуваннях, присвячених кон'юнктурі попиту, перевагам у сфері дозвілля. Мета такого роду опитувань – споживчий, ринковий прогноз поведінки людей.
4. Життєві цінності, ідейні переконання, пріоритети державної політики.Дані, одержувані при відповідних опитуваннях, схильні до дії багатьох чинників: тиску стереотипів, абстрактної термінології при формулюванні питань, низької інформованості опитуваних про суть проблеми тощо.
5. Явища, отримання достовірних відомостей, про які особливо проблематично(незаконні доходи, ухиляння від податків, алкоголізм, наркоманія, проституція, розкрадання на виробництві, хабарництво, корупція тощо). Суспільство засуджує ці явища і визнає необхідність боротьби з ними, тому отримана під час опитування інформація вимагає контролю, зіставлення коїться з іншими даними. У деяких випадках застосування масових опитувань на зазначені теми є недоцільним через неможливість отримання достовірних відомостей.

Соціологічне опитування- це спосіб збору первинної соціологічної інформації про об'єкт, що вивчається за допомогою поводження з питаннями до певної групи людей, іменованих респондентами. Основу соціологічного опитування становить опосередковане (анкетування) або опосередковане (інтерв'ю) соціально-психологічне спілкування соціолога і респондента шляхом реєстрації відповідей на систему питань, що випливають із мети та завдань дослідження. Однак для спостереження недоступні системи цінностей, переконання, погляди, уявлення, мотивування та почуття. У разі провідним методом соціологічного дослідження стає опитування. Опитування, зазвичай, проводяться методами інтерв'ювання та анкетування. В основі інтерв'ю – бесіда за попередньо розробленим докладним планом, проте частіше соціологи проводять інтерв'ю на основі заздалегідь підготовленого опитувального листа, в якому даються всі питання, що цікавлять, у певній послідовності і із заданими формулюваннями.

Соціологічне опитування посідає найважливіше місце у соціологічних дослідженнях. Його основне призначення полягає в отриманні соціологічної інформації про стан суспільної, групової, колективної та індивідуальної думки, а також факти, події та оцінки, пов'язані з життєдіяльністю респондентів. За підрахунками деяких учених, з його допомогою збирається майже 90% усієї емпіричної інформації. Опитування є провідним методом щодо сфери свідомості людей. Цей метод особливо важливий у дослідженні соціальних процесів та явищ, малодоступних безпосередньому спостереженню, а також у випадках, коли сфера, що вивчається, слабо забезпечена документальною інформацією.

Соціологічне опитування на відміну інших методів збору соціологічної інформації дозволяє " вловити " через систему формалізованих питань як акцентовані думки респондентів, а й нюанси, відтінки їх настрої та структури мислення, і навіть виявити роль інтуїтивних аспектів у тому поведінці. Тому багато дослідників вважають опитування найпростішим і найдоступнішим методом збору первинної соціологічної інформації. Справді, оперативність, простота, економічність цього роблять його дуже популярним і пріоритетним проти іншими методами соціологічних досліджень. Однак ця простота і доступність нерідко є здається. Проблема полягає над проведенні опитування як, а отриманні якісних його даних. А для цього потрібні відповідні умови, дотримання певних вимог.

До основних умов опитування (що перевірено практикою соціологічних досліджень) відносяться: 1) наявність надійного інструментарію, обґрунтованого програмою дослідження; 2) створення сприятливої, психологічно комфортної обстановки опитування, що далеко не завжди залежить тільки від підготовки та досвіду осіб, які його проводять; 3) ретельна підготовка соціологів, які повинні мати високу інтелектуальну швидкодію, такт, вміння об'єктивно оцінювати свої недоліки та звички, що прямо позначається на якості опитування; знати типологію можливих ситуацій, які гальмують проведення опитування чи провокують респондентів на неточні чи неправильні відповіді; володіти досвідом складання анкет за соціологічно коректними методиками, що дозволяють перевіряти ще раз достовірність відповідей, і т.д.

Дотримання зазначених вимог та його значимість багато в чому визначаються видами соціологічного опитування. У соціології прийнято розрізняти опитування письмові (анкетування) та усні (інтерв'ювання), очні та заочні (поштові, телефонні, пресові), експертні та масові, вибіркові та суцільні (наприклад, референдум), загальнонаціональні, регіональні, локальні, місцеві та ін. табл.

У практиці соціологічних досліджень найпоширенішим видом опитування є анкетування, чи анкетне опитування. Анкетування– метод опитування, у якому соціолог-дослідник спілкується з респондентом (учасником соціологічного опитування) з допомогою анкети. Як при інтерв'юванні, так і при анкетуванні дослідники повинні приділяти особливу увагу процедурам вибірки: 1) визначити верстви та групи населення, на які передбачається поширити одержані результати опитування (генеральна сукупність); 2) визначити чисельність опитуваних, необхідну та достатню для репрезентації генеральної сукупності; 3) визначити правила пошуку та відбору респондентів на останній стадії вибору. Це як різноманітністю, і якістю тієї соціологічної інформації, яку можна отримати з його допомогою. Анкетне опитування ґрунтується на висловлюваннях окремих осібі проводиться з метою виявлення найтонших нюансів на думці опитуваних (респондентів). Метод анкетного опитування є найважливішим джерелом інформації про реально існуючі соціальні факти та соціальну діяльність. Починається він, як правило, з формулювання програмних питань, "перекладу" поставлених у програмі дослідження проблем у питання анкети, з формулюванням, що виключає різні тлумачення та доступною розуміннюопитуваних. У соціології, як показує аналіз, найчастіше використовуються два основних види анкетного опитування: суцільний та вибірковий.

Опитувальний метод у соціології. Опитування у соціології

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

ВСТУП

Об'єкт дослідження – метод опитування як соціологічний метод.

Предметом дослідження є змістовний характер, типологізація та сфери застосування.

Мета дослідження – визначення специфіки та факторів ефективності застосування методу опитування як інструменту соціологічного дослідження.

Для досягнення мети дослідження необхідно вирішити такі завдання:

· Розкрити теоретико-методологічну основу методу опитування в соціологічному дослідженні;

· Типологізувати опитувальні методи;

· Розглянути сфери застосування опитувальних методів.

ГЛАВА 1Опитувальні методиу соціологічномуідослідженийії

1.1 Соціологічнийопитування

1.2 Типологіяопитуванняних методів

Розглянемо кілька точок зору типологізацію опитувальних методів.

У другій половині 1930-х років цивільні та дослідницькі позиції найчіткіше сформулював Арчібальд Кросслі (1896-1985).

Наприкінці ХХ ст. Бутенко І.А. розглядав анкетне опитування як безпосереднє спілкування соціолога з респондентами.

Проведення анкетного опитування відбувається у три етапи:

· Оперативний етап - сам процес анкетування, що має свої власні стадії поетапного здійснення;

Основним засобом комунікації під час проведення опитування є анкета.

Кожне конкретне соціологічне дослідження вимагає створення особливої ​​анкети, але вони мають загальну структуру. Будь-яка анкета включає три основні частини:

· Вступну;

· Заключну частину (паспортичку);

Після збору анкет починається їх обробка та аналіз даних.

Інтерв'ювання проти анкетуванням має власну специфіку.

Проблематичним стає забезпечення анонімності розмови.

За ступенем формалізації можна назвати такі види інтерв'ю:

· Напівстандартизоване інтерв'ю передбачає поєднання особливостей стандартизованого і не стандартизованого інтерв'ю.

Якості хорошого інтерв'юера складаються з:

· Його індивідуальних здібностей,

· володіння методикою.

· Помилки, що порушують психологічний контакт інтерв'юера та респондента, в результаті яких респондент «замикається в собі»;

· Помилки, що тягнуть за собою спотворення інформації, що повідомляється респондентом (коли респондент повідомляє не те, що думає, щось приховує і т.п.;

· Налагодження контакту з респондентами;

· правильна постановка питань інтерв'ю;

· правильна фіксація відповідей.

Телефонні опитування різняться на кшталт респондентів:

· Інтерв'ю з фізичними особами;

· Інтерв'ю з юридичними особами.

Проведення телефонного інтерв'ю включає кілька етапів:

· Підготовка інтерв'юерів;

· польове дослідження та контроль якості.

Телефонне опитування має як переваги, так і недоліки. Основні недоліки телефонного опитування:

· Обмеження за кількістю та складністю питань в інтерв'ю;

· Неможливість пред'явлення респондентам візуальної інформації;

· Телефонні опитування, зазвичай, не підходять для опитування керівників високого рангу.

Основні переваги телефонного опитування:

· Відносна дешевизна (порівняно з іншими методами);

· Оперативність отримання даних;

· Можливість контролювати роботу інтерв'юерів.

Обмеження застосування даного методу опитування - дані експертного опитування потребують зіставленні з об'єктивної інформацією, отриманої іншими методами.

Розділ 2.РОЛЬ ОПИСНИХ МЕТОДІВ У ВИВЧЕННІ СОЦІАЛЬНИХ РЕАЛІЙ

2.1 Зферизастосування

Соціологічні методи займають особливе місце у інструментарії дослідження соціальних систем та процесів.

Теоретичні матеріали даного дослідження можуть знайти своє застосування у навчальному процесі розробки спеціальних теоретичних курсів.

Метод експертного опитування застосовується у різних галузях соціологічних досліджень поруч із іншими традиційними методами збирання інформації.

Соціологічні методи дають точні уявлення про стан та динаміку соціальних систем.

Соціологічні дослідження покликані визначити адекватність соціальних умов встановлюваним у межах цих спільностей цілям.

Ключовими напрямами практичного застосування соціологічних методів у дослідженні соціально-економічних та політичних процесів є:

1. Виявлення факторів, що впливають на прояв та зміну

2. Визначення факторів, що формують структуру споживчого попиту та врахованих у практиці маркетингових досліджень.

4. Визначення міжособистісних взаємин у соціальних групах, покликане забезпечити ефективне взаємодія членів робочих колективів і під час виробничих завдань.

6. Тестування громадської думки щодо її політичних та соціальних орієнтацій.

7. Експертна оцінка проектів та програм, що дозволяє зробити оптимальний вибір альтернативних способів реалізації.

8. Діагностика стану та функціонування соціальних систем.

2.2 Вивчення ступеня значущості змісту охорони в освітньому закладі та якості її роботи через вивчення думки батьків методом анкетного опитування

Об'єкт дослідження: батьки, які мають дітей шкільного віку.

Ціль дослідження: оцінка батьків якості діяльності охоронної служби в освітньому закладі.

Завдання: 1) вивчити ступінь значущості змісту охорони освітньому установі.

2) вивчити ефективність охорони у освітньому закладі.

Вибірка:

1. кількість спрощених становило 10 людина.

2. Спосіб стихійного відбору.

3. У генеральну сукупність входять батьки, вікової категорії від 20 до 40 років, які у мікрорайоні В-9 міста Волгодонська.

4. чоловіків опитано 30%, а жінок опитано 70%.

Інструментарій: анкета.

На питання, Чи потрібна охорона в освітніх закладах?

Так - 60%

Скоріше та чим ні - 40%

На питання, Чи можете ви повністю довірити захист своїх дітей?

ні – 80%

Кожне конкретне соціологічне дослідження вимагає створення особливої анкети, але вони мають загальну структуру. Будь-яка анкета включає три основні частини: