Мабуть, сьогодні це один із самих популярних питань. Різка зміна способу життя, усунення балансу між навантаженням та відпочинком – стрес для кожної людини. Не встигнувши до ладу осмислити, як розпорядитися багатством вільного часу, що наринув, і своєю внутрішнього життяМи змушені повертатися у звичне повсякденне русло роботи.
багатством вільного часу і свого внутрішнього життя,
ми змушені повертатися у звичне повсякденне русло роботи.
Поради психолога
Як зробити це, не нашкодивши своєму організму? Про це ми поговорили з медичним психологомСтавропольської крайової клінічної психіатричної лікарні №1 Анастасією Чембарісової.
– Адаптація вимагає деякого часу і займає від кількох днів до кількох тижнів. Ми можемо лише полегшити тягар цього періоду, ставитися до себе з розумінням та турботою. Базову частину самодопомоги люди надають собі інтуїтивно і абсолютно правильно: намагаються відновити режим сну та харчування (лягають спати раніше, дають собі відпочинок протягом дня, дотримуються здорового харчування). Не варто забувати і про заняття спортом. Все це підтримує нас тілесно, а, як відомо, у здоровому тіліживе здоровий дух.
Коли ви повертаєтеся на робоче місце, важливо дати собі час освоїтися. Навести лад, якщо не зробили цього до; перевіряти ще раз, де лежать робочі приналежності та документи, витерти пил, поспілкуватися з колегами. Потім співвіднести робочі плани та завдання з бажаннями та можливостями, визначити, що готові зробити сьогодні і зараз. Наприклад, більшості людей простіше включатися в роботу через спілкування – зробити діловий дзвінок клієнтам, організувати планерку, заповнити будь-який документ, який потребує підписів колег тощо. Важливо дотримуватися балансу між своїми та робочими інтересами, навантаженням та відпочинком, включатися в роботу поступово, з перервами.
Людям, зайнятим досить одноманітним працею, які тривалий час працюють на одному місці, рекомендується додаткова активність. Кажуть, треба балувати, причому не обов'язково спустошувати гаманець. Це може бути спілкування з друзями, прогулянки, ванна з піною, обійми, танці, творча діяльність, читання гарної книги, гойдалки або турнік на подвір'ї і так далі. У кожного обов'язково знайдуться захоплення, які приносять задоволення, але відкладаються через брак часу, що скажуть сусіди та інших причин. Однак ці заняття важливі тим, що несуть емоційну підтримку, наповнюють життя моментами, що запам'ятовуються. Відмовлятися від них через робочу зайнятість не варто: згадайте, що в колгоспі кінь працював найбільше, але головою так і не став. Особливо сильну підтримку надає пізнавальна діяльність, навчання чогось нового: встановлено, що навіть учасники бойових дій у гарячих точках адаптуються до мирного життянабагато швидше і успішніше, якщо зайняті навчанням та саморозвитком у будь-якій галузі.
Крім турботи про емоції варто подбати і про порядок у думках, про робоче натхнення. У цих справах допоможе читання різної мотивуючої літератури та перегляд мотивуючих фільмів. Важливо й так зване позитивне мислення: варто намагатися помічати саме те, що приносить позитивні емоціїна роботі, нагадувати собі про плюси вашої роботи і рідше говорити про мінуси.
Ну і, звичайно, ви завжди можете звернутися до психолога, щоб дослідити конкретні і більше глобальні причиниТруднощів повернення на роботу, знайти найбільш підходящий спосіб підвищити працездатність, а можливо навіть отримати підтримку в процесі переходу до справи вашої мрії, повернення до якої після чергової відпустки виявиться приємним продовженням свята.
Для кожного з нас серія новорічних свят є довгоочікуваною відпусткою, часом, коли можна зробити справи, які постійно відкладаються, коли є можливість побути з рідними та близькими, або просто відправитися у відпустку, відволіктися від роботи та повсякденних турбот. Але, як важко повертатися додому, як складно знову налаштувати себе на роботу. На жаль, наше життя таке, що після свят настають будні і треба йти на роботу. Як швидко та легко увійти до робочого режиму? Пропоную вашій увазі кілька хитрих рекомендацій, які допоможуть безболісно почати працювати.
1 80464
Фотогалерея: Як швидко та легко увійти до робочого режиму?
Після свят, як правило, ми відчуваємо себе особливо пригніченими і слабкими, наче не було за плечима аж десять вихідних днів. Але, засмучуватися не варто, налаштуйся на позитив і виконуй рекомендації, тоді новий робочий день не буде тобі каторгою. Як швидко і легко увійти в робочий режим - питання, яке включає кілька насущних підтем. Як налаштувати себе на роботу в офісі, якщо ви провели цілий тиждень на пляжі, гріючись під теплим сонечком? Як краще та простіше повернути собі робочий настрій? Чи може перехід від пустої до робочого життя пройти менш болісно? Звичайно, може, є різні способизавдяки яким ти зможеш швидко увійти в робочий режим.
Для початку давай розберемося, чому нам так складно налаштуватися на роботу після свят? Здавалося, ти відпочила, виспалася, отримала заряд позитивної енергії, отже, і на роботу ти маєш йти з радістю, але ні. Вся річ у тому, що ми змінюємо наш режим життя як такого. Якщо в робочі дні ти намагаєшся лягти раніше, харчуєшся певним чином, то свята вносять повний розлад у твій режим. Ти лягаєш спати глибоко вночі, прокидаєшся ближче до вечора, радієш себе смакотами та ласощами, які у звичайному житті ти не їси щодня. А якщо ти відпочивала на курорті, то все пиши пропало. Твій організм налаштувався на відпочинок, на прийом іншої їжі, на сонячні ванни, твій мозок відчайдушно пручається, йому зовсім не хочеться повертатися в задушливий офіс до дурних клієнтів та шкідливого начальника. Це і так тобі все зрозуміло, скажеш ти. Що ж, з визначенням проблеми ми закінчили, тепер залишається розібратися, як краще її позбудеться. Як швидко та легко увійти до робочого режиму? Переходимо до безпосередніх рекомендацій.
Отже, якщо у новорічні святати була в теплих країнах, грілася на сонечку, але тобі довелося повернутися в засніжене місто, можу посперечатися, що твій настрій нижчий за нуль. Отже, перший важливий і корисна порада. Постарайся спланувати свою поїздку таким чином, щоб після твого повернення було ще кілька днів, перш ніж ти поїдеш на роботу. Це дасть тобі можливість акліматизуватися в голові, налаштуватися на робочий режим та вирушити на роботу. Уяви, що ти тільки вчора ще танцювала на пляжі під запальні ритми, а сьогодні вже сидиш в офісі. Сумна картина. Так що, краще залиши пару днів на те, щоб прийти до тями. На роботі не варто одразу хапатися за справи, а тим більше не варто це робити вдома. Не дзвони колегам, не перевіряй пошту. Нехай робота залишається на роботі. Ось коли почнеться твій офіційний робочий день, тоді ти точно будеш зобов'язана відкрити свою пошту і почати дзвонити клієнтам. А доти - циц. В ідеалі, ти можеш зробити наступним чиномщоб тобі було простіше увійти в режим, постарайся спланувати свій вихід на роботу ближче до кінця тижня, в середу або в четвер. Так твій організм зможе налаштуватися на робочий лад. Лише два дні і в тебе знову вихідні! Крім того, після повернення з відпустки варто пару днів провести вдома, не брати трубки, коли тобі дзвонять знайомі та подруги, тому що розпитування про те, як пройшла твоя відпустка знову занунуть тебе в минулий час, і тобі знову буде складно налаштуватися на робочий режим . Якщо все-таки слухавку довелося взяти, то краще розпитай свою подругу про те, як вона провела свої свята, а потім чемно попрощайся, скажи, що тобі час. Ось одна з ключових порад: як швидко та легко увійти до робочого режиму. Крім того, у ті дні, коли ти повернешся з відпустки, варто вже починати лягати і вставати в тому ж режимі, як ти робиш у звичайні робочі дні. Краще встати раніше, але ти можеш відпочити вдень. Натомість так швидше увійдеш у режим.
Отже, продовжуємо з'ясовувати, як швидко і легко увійти в робочий режим. Важливо приділити особливу увагусвого раціону після повернення з відпустки. Напевно, у ресторанах за обідом та вечерею ти дозволяла собі з'їсти багато всього смачного та шкідливого, твоя система харчування різко змінилася від тієї, як ти зазвичай харчувалася вдома. Коли ти повертаєшся постарайся зробити так, щоб перехід від їжі, яку ти їла у відпустці, до твоєї звичної їжі був плавним. У цей період дуже важливо слухати свій організм, він сам тобі підкаже, що хоче. Можеш продовжувати балувати себе ласощами, вже в меншому режимі, поступово зводячи їх нема. Також не варто відразу після відпустки кидатися до спортзалу, займатися виснажливими тренуваннями, щоб зменшити додані кілограми. Мало того, що твій організм зараз не налаштований на спорт як такий, так і твій настрій опуститься нижче за плінтус. Повір, у тебе буде можливість привести себе у форму, тим більше літо настане ще не скоро. Тепер ти знаєш ще одну пораду, як швидко та легко увійти до робочого режиму після тривалих свят.
Навіть, якщо ти і не провела новорічні свята на березі моря, а просто гуляла з друзями, їздила в гості, ти все одно потребуєш акліматизації. Тобі також потрібен час та деякі зусилля для того, щоб знову повернутися до робочого режиму. Після закінчення свят ти маєш підтримувати своє веселий настрій, яке було у тебе під час відпустки, найпростішими та найдоступнішими засобами. Так тобі допоможе гіркий шоколад (тільки сильно не налягай, а то постать постраждає), зелений чай і зелена цибуля, заварюй шавлію або купи настоянку шавлії, їж більше фруктів, особливо бананів. Також для підтримки гарного настрою та самопочуття тобі стануть у нагоді вітаміни та мультивітаміни. Вони підтримають твій життєвий тонус та допоможуть зберегти гарний настрій. Непогано для збереження позитивного настроюдопомагають настоянки женьшеню, лимонника або елеутерококу.
Отже, жахливий день настав, ти йдеш на роботу. Побалуй себе вранці смачним сніданком, завари ароматну каву, постав улюблену музику і не поспішаючи збирайся. На роботі в перший день не варто кидатися одразу за весь обсяг роботи, найкраще поділити роботу на частини. Першого дня зроби зовсім небагато, наступного - трохи більше. Навантаження варто поступово збільшувати, інакше твій настрій зовсім впаде. Першого тижня після свят не варто планувати проведення складних переговорів, нарад, здавання проекту. Краще відкласти це потім. Як швидко та легко увійти в робочий режим після свят рада для справжніх трудоголіків. Не здумай залишатися на роботі понаднормово! Не варто також поспішати повертатися додому, краще прогулятися, подихати свіжим повітрямЯкщо шопінг піднімає тобі настрій, то вирушай у магазин за новими речами, тим більше новий рік, потрібно носити щось нове. Дуже важливо перед сном провітрити кімнату, нехай твоя спальня наповниться морозною прохолодою та свіжим повітрям, тобі буде набагато приємніше засинати.
Широко відомо, що дуже багато людей, особливо жінки схильні до депресій після повернення з відпустки, коли ніщо не тішить навколо, коли все дратує, коли з'являються нервові зривиколи хочеться повернутися туди, звідки ти приїхала. У цей час найкраще відволікти себе, зайнятися тим, що приносить тобі радість і задоволення. Причому не варто це робити з почуттям приреченості, коли твоя голова тільки й забита думками, що ти повернулася з раю на землю. Якщо в тебе є хобі, то займися ним, нехай твоя голова в цей момент буде вільна від думок. Взагалі, у цей період намагайся менше думати. Знаєш, навіть голові іноді треба відпочивати. Якщо ти сидиш на роботі і в тебе немає ніякої можливості відволіктися в даний момент, то варто вигадати маленькі хитрощі, які допоможуть тобі відволіктися навіть на роботі. Найчастіше дивись у вікно, відволікайся, нюхай улюблені парфуми, читай улюблений форум або посидь на цікавому для тебе сайті. Якщо справа зовсім погана, і ти відчуваєш, що депресія настає, то варто зайти в аптеку, щоб купити трав'яні чаї, які допоможуть тобі розслабитися і заспокоїтися. Про те, які чаї найкраще для цих цілей підійдуть, ми вже писали. Заспокійливі відвари та чаї краще пити на ніч, на роботі не рекомендується, тому що ти будеш сонливим. Варто зауважити, що депресія, апатія та поганий настрійцілком нормальні після повернення з відпустки. Варто почекати пару днів, як ти знову увійдеш у робочий режим, і твій настрій не псуватиметься під час перегляду фотографій з відпустки.
Як швидко і легко повернутися до робочого режиму? Ще кілька порад загального характеру, які допоможуть тобі відновиться і оговтатися від проведених свят. Прокидайся під улюблену музику, не варто ставити на будильник гучну, агресивну музику, нехай твоє пробудження буде повільним і ніжним. Постав будильник з поступовим збільшенням гучності. Однак, не варто вибирати особливо повільні та зовсім сумні мелодії, найкраще, якщо це буде запальні ритми музики, яку ти чула у відпустці. Першого дня на роботі, півдня варто витратити на те, щоб навести лад на твоєму робочому місці. Роби це повільно і не поспішаючи. Викинь все не потрібне, зміни пристрій твого робочого простору. Такий процес допоможе тобі налаштуватись на робочий настрій. Дуже багато хто в перші робочі дні почувається ослабленими і знеможеними, наче вони хворіють. Звичайно, рівень жалості до себе підвищується, і рука так і тягнеться зателефонувати босу і відпроситися на лікарняний. Вирішувати, звичайно, тобі, але знай, що вдруге відновлюватиметься набагато складніше і важче, ніж першого. Ті ж не ворог собі. У перші робочі дні ти можеш зайнятися наступним приємним заняттям: продумай свою наступну відпустку. Виріш куди і з ким ти поїдеш, подивися пропозиції туристичних компаній, вибери готель. Або якщо твоя робота дозволять, то найкраще займися організацією будь-якого свята.
І на завершення того, як швидко і легко повернутися до робочого режиму, хочу дати кілька рекомендацій тим, хто є начальником, шефом та босом. По-перше, варто прибрати сліди корпоративної вечірки, якщо вона проходила в офісі, варто зняти всі прикраси, які нагадуватимуть співробітникам про свято, найкраще, якщо це зробить прибиральниця під час вихідних. Якщо ви вирішили зробити кадрову перестановку, то найкраще зробити це на тиждень пізніше, все одно співробітники на нових місцях не почнуть працювати на повну силу. Не варто створювати великий обсяг роботи у перші дні, нехай ваші співробітники повільно входять у робочий режим, складіть графік роботи. У перший робочий день ви можете влаштувати спільні посиденьки зі співробітниками, щоб кожен міг розповісти про те, як він провів свої вихідні. Словом, зробіть так, як мовиться у відомій приказці: «Щастя – це, коли ти з радістю йдеш на роботу, і повертаєшся додому». Ваше завдання – перша частина.
Рік ділиться на два періоди: трудовий та відпускний.
Як налаштуватись на відпустку після робочих буднів, знає кожен. Необхідно вимкнути телефон, вимкнути Інтернет та забути про всі справи. Проте, з поверненням у робочий режим після відпустки справи набагато складніше. Хоч би якою улюбленою була робота, повернення на робоче місце завжди викликає якісь незручності.
Деякі психологи навіть виділяють так звану поствідпускну депресію. Вона триває від 7 до 14 днів (процес індивідуальний, тому деякі цієї депресії взагалі можуть не відчути).
Скоротити цей період та зробити його максимально непомітним допоможуть деякі дії.
Сплануйте відпустку так, щоб між кінцем поїздки та початком трудових буднів залишалося кілька «адаптаційних» днів.
Заздалегідь сплануйте день виходу працювати.
Комусь простіше починати з понеділка, комусь відпрацювати неповний тиждень, а потім знову відпочити у вихідні.
Якщо Ви знаєте, що повернення на роботу дається Вам важко, то розумніше почати з середи або четверга.
Виконання постійних обрядів: чашка кави, перегляд новин підкаже Вашому організму, що час починати працювати. Не плануйте одразу після виходу на роботу важливі справи чи зустрічі.За час Вашої відпустки у компанії могли відбутися деякі зміни. І перш ніж розпочати активні дії, слід дізнатися про них.
До того ж, Ви могли забути деякі моменти, їх так само слід освіжити у пам'яті.
Почніть роботу з найпростіших справ. Вони допоможуть Вам «втягнутися» у робочий процес: згадати, на чому ви зупинилися перед відпусткою, та з'ясувати останні новини. Перегляньте пошту, дайте відповідь на листи, поспілкуйтеся з колегами.
Розповідати про свою фантастичну відпустку докладно або розпливчасто - вирішувати Вам. Деякі психологи рекомендують уникати подібних тем (контраст між спогадами і сьогоденням може викликати тугу і зневіру), інші ж, навпаки, радять розповідями про відпустку підвищувати настрій собі та оточуючим.
Обстановка в офісі може викликати сонливість
та дратівливість.
Намагайтеся не налягати на каву, це може стати стресом для Вашого організму. Підбадьоритися допоможуть сухофрукти, горіхи, темний шоколад, свіжі фрукти та овочі.
Згадайте заняття спортом. Якщо у Вас не вистачає часу на регулярні пробіжки та відвідування спортзалу, хоча б по дорозі на роботу і назад пройдіться пішки, замість їхати в автобусі чи машині. Не поспішайте писати заяву про звільнення.при пошуку роботи, як досягти успіху в переговорах з потенційним роботодавцем, що необхідно для повноцінної інтеграції в нову компанію та подальшого комфортного співіснування з колегами та начальством, чому так важливо прогнозувати свої кроки щодо вибудовування кар'єри – відповіді на ці та інші ключові питаннязначно полегшать розуміння робочих процесів, свого місця в них, а також допоможуть краще розумітися на людях.
Як влитися у колектив, не ставши білою вороною?
Потрапляючи на нове місце, людина завжди почувається дискомфортно. «Початок роботи для будь-якого співробітника, що знову прийшов, важко просто тому, що новизна означає незнання того, чого слід очікувати, необхідність миритися зі змінами і бути невпевненим у своєму майбутньому», - коментує бізнес-консультант Галина Сорокоумова. Потрібно пройти час, перш ніж новачок навчиться орієнтуватися не лише у специфіці своєї діяльності, а й у цінностях компанії, тому багато організацій створюють програми орієнтації чи адаптації, які покликані заощадити не лише гроші, а й час роботодавця та співробітника.
Ще на співбесіді потенційний працівник може і повинен поцікавитися, яким за тривалістю буде його випробувальний термін, які навички він має освоїти за цей час, чи буде у нього наставник, чи існує в компанії програма адаптації. Як правило, стурбованість і невизначеність спочатку завжди означають страх провалів, а ефективна адаптація дає новим співробітникам можливість швидше досягти. загальних стандартіввиконання роботи. «Намагайтеся налагоджувати стосунки з колегами, зчитуйте інформацію про компанію, яка видно у дрібницях: про що говорять співробітники під час обіду, як реагують на керівництво, як одягаються, які стосунки панують усередині колективу», - дає порада психолог, бізнес-тренер Світлана Булгакова.
Можна попросити на допомогу наставника
Якщо в компанії не розроблена система наставництва, спробуйте попросити на допомогу більш досвідченого співробітника, до якого можна буде звертатися з питаннями або просто спостерігати за його роботою. Іноді людина, контактуючи з наставником, сама розуміє, що не впорається з обов'язками і вирішує залишити компанію. Цей цікавий методзветься shadowing (від англ. «буття тінню»). «Ми використовуємо його для підбору персоналу. Наприклад, одного разу даний спосібдопоміг зробити вибір між двома кандидатами. І ми, і вони самі сумнівалися, чи зможуть робити цю роботу, бо вони важко уявляли, в чому вона полягає, - розповідає директор з кадрів компанії «Юнілін» Галина Погодіна. – Ми дозволили цим кандидатам протягом дня бути тінню досвідчених співробітників, які працюють на цій посаді. У результаті ми ухвалили рішення на користь одного з претендентів, а другий сам зрозумів, що не впорається з цією роботою».
Іноді людина, контактуючи з наставником, сама розуміє, що не впорається з обов'язками і вирішує залишити компанію.
Новачок може навіть запросити у компанії якусь неформальну інформацію, наприклад, поцікавитися, як співробітники проводять корпоративне дозвілля. Скажімо, у компанії «Сувенір» використовується такий новий метод адаптації, як storytelling (від англ. «Оповідання історій»). «Ми створили фотоальбом і до нього написали хроніку історії компанії: від її створення п'ять років тому та до сьогоднішнього дня. Найголовніше, що там відбивається, це життя наших співробітників, – каже директор компанії Тетяна Беспалова. - У цьому альбомі з великою кількістю фотографій відображені всі наші традиції, одна з яких – обряд посвяти». Хоч би який був сезон, першого ж вихідного після оформлення співробітника в штат компанія виїжджає на природу і проводить там змагання. Новачок має набрати певну кількість балів, за які йому дарують призи: жартівливу медаль і щось для дому. Всі історії, що відбуваються, потім фіксуються в спеціальному корпоративному фотоальбомі.
Багато компаній у перший місяць роботи завантажують новачка масою інформації, і він просто тоне у ній. Якщо ви не встигаєте переробити обсяг, що навалився на вас - поясніть це своєму начальнику і фахівцю з персоналу. Ніколи не бійтеся ставити додаткові питання, перепитувати. Можна попросити час, щоб записати частину важливої інформації, яка доводиться усно. Ви повинні дізнатися про всі дрібниці: де брати папір для принтера, який у вас внутрішній телефон і т. д. Попросіть, щоб вас провели по всьому офісу, вивчіть своє робоче місце, дізнайтеся, де знаходиться їдальня.
Важливий момент - обживіть свій робочий простір: принесіть сімейні фотографії, поставте на робочий стіл гарну квітку, пам'ятні сувеніри або улюблені предмети (наприклад, свої канцелярські речі), зробіть заставку на моніторі. Дізнайтесь про пам'ятних датах(Дні народження компанії, її професійному святі), розпитайте директора з кадрів про колег, з якими вам доведеться працювати. Також важливо навести довідки про безпосереднього керівника. «Я завжди попереджаю нових співробітників компанії про особливості їхнього начальника: один дуже трепетно ставиться до грамотності російської мови, інший – обожнює квіти, третій – ненавидить, коли спізнюються на роботу, – ділиться досвідом директор з персоналу холдингу "Логопром" Наталія Семикова. - Це допомагає людям краще орієнтуватися та розуміти, чого від них чекають».
Звичайно, великий плюс, коли сама компанія переймається адаптацією нових співробітників. Важливо також зрозуміти, до кого ви можете звернутися по пораду чи допомогу під час цього процесу. Адже одні люди охоче допоможуть вам, інші лише відмахнуться. «Тут багато залежить від позиції керівництва, – пояснює Світлана Булгакова. - Якщо компанія зацікавлена грамотно адаптувати новачків, то й саме керівництво допоможе їм, а якщо у фірмі постійна плинність, значить, час на це не витрачатися».
Як відомо, найчастіше новачок є носієм свіжих ідей для компанії: він дивиться на всі процеси незамиленим поглядом, проте десь це цінується, а десь ні. «Я взяв на роботу співробітницю консерваторії, – розповідає ресторатор Сергій Рубан. - У результаті саме вона – людина без спеціалізованої освітиі досвіду роботи на ринку - дала мені масу нових ідей і з прикраси страв, і для сервірування столу, і навіть за способами залучення нових клієнтів. За три місяці я зробив її адміністратором». Втім, перш ніж сипати новими ідеями, дізнайтеся, як реагує на це керівництво. Можливо, вас визнають вискочкою. Довідки можна навести у колег або директора з персоналу. На перших етапах роботи не слід ловити керівництво в коридорах чи курилці, щоб висловити чергову геніальну думку, краще оформити все письмово або надіслати електронною поштою і попросити асистента директора простежити, щоб дана інформаціядійшла до адресата.
Спостерігайте за колегами
Як новачкові зрозуміти, що співробітникам комфортно працювати у цій компанії, що вони приймають закладені у ній цінності? По-перше, віддані роботодавцю люди мають більш високий рівень поваги до себе та інших, а по-друге, готові приймати все нове без паніки та опору. Також лояльні до компанії працівники відрізняються здатністю враховувати інтереси інших, не обмежуватися суто рамками задачі, що вирішується, і прагненням до досягнення найкращого результату з використанням самих різних засобів. У цьому вони орієнтуються більшою мірою цілі, ніж кошти їх досягнення чи обмеження. Якщо людям комфортно працювати в компанії, то вони зазвичай більше покладаються на власну думку і менше піддаються впливу пропаганди, умовностей і маніпуляції. Нарешті, віддані компанії працівники прагнуть професійного зростанняі не шукають простих шляхівчи легкої справи. Якщо більшості співробітників працює у компанії комфортно, то вони із задоволенням ходять на роботу. Велика ймовірність, що і ви почуватиметеся всередині колективу добре.
Віддані роботодавцю люди мають більш високий рівень поваги до себе та інших і готові приймати все нове без паніки та опору.
Потрібно також звернути увагу на такі серйозні речі: чи забезпечує роботодавець соціальний пакет, чи є службова їдальня, чи проводяться корпоративні свята, чи приділяється увага сім'ям співробітників тощо. Усе це говорить про те, наскільки компанія цінує та поважає своїх працівників. Іноді організація проголошує цінності, але не слідує їм. Достатньо також простежити, як поводиться керівництво, адже саме воно має бути прикладом. Якщо у фірмі процвітають плітки, підкилимні ігри, значить, начальство саме провокує та схвалює такий стиль роботи. Нехай у цінностях і прописано, що компанія за чесні та відкриті стосунки між колегами та начальством, але насправді може виявитися, що це лише слова.
Останній заклик
Радник з питань лояльності та ідеології бізнесу, автор книг та концепції «Ціннісне управління» Костянтин Харський вважає, що лояльність новачка виникає на чотирьох рівнях.
1 Найкращий низький рівень- Рівень зовнішніх атрибутів. Він має на увазі наявність у співробітників лояльності лише поверхово.
2 Другий рівень – загальноприйнята лояльність. Якщо новий працівник бачить, що його оточують лояльні співробітники, то починає копіювати прийняту більшістю поведінку і сам стає таким самим. І навпаки, якщо люди, які давно працюють у компанії, виявляють байдуже або негативне відношеннядо неї, то лояльність у новоприбулого, швидше за все, не виникне. До цього ж рівня належить лояльність за гроші, тобто «я лояльний, доки мене влаштовує фінансова ситуація». Відданість такого працівника можуть легко перекупити.
3 Третій рівень – лояльність на рівні цінностей та переконань. Костянтин зазначає, що хоча цей рівень і дуже бажаний для компанії, найчастіше масово він зустрічається в партіях, релігійних організаціяхі т. д. При цьому експерт наголошує, що фірмі достатньо, щоб лояльними на рівні переконань було близько 10–15 % співробітників, насамперед найвище керівництво.
Однак якщо компанія з тих чи інших причин змінить колишні переконання, відмовиться від прийнятих раніше цінностей, то значна частина людей може не встигнути або не захотіти перебудовуватися - і тоді всередині колективу виникне нерозуміння і протиріччя. Це може призвести до опору змін в організації, активізації її контркультур тощо.
4. Вищий рівень лояльності визначається ідентичністю. Він виникає, коли людина перестає розділяти себе та об'єкт лояльності. Не «я і партія», а «я є партія». Японська систематривалого найму таки сприяла виникненню такої ідеології. Вірність на цьому рівні не залежить від доходу або того, що говорять оточуючі, вона - зрозуміла обставина.
Вірність на вищому рівнілояльності не залежить від доходу або того, що говорять оточуючі, вона - само собою зрозуміла обставина.
Новачок повинен оцінити ситуацію і зрозуміти, наскільки персонал лояльний до компанії, її цінностей, місії. З цього вже можна буде зробити висновок, наскільки шанобливо компанія ставиться до співробітників, чи цінує їх, чи піклується про їх адаптацію та розвиток, оскільки відносини персоналу та роботодавця дзеркальні.
Взагалі практика показує, більшість компаній цілком задовольняються лояльністю перших двох рівнів. Значить, найчастіше, щоб комфортно почуватися всередині колективу, достатньо:
- якісно виконувати свою роботу;
- дотримуватись загальноприйнятих правил.
Здача звітності, завершення проекту, кінець року - у ці періоди багато працівників працюють на благо компанії понаднормово. Одні розраховують отримати матеріальну винагороду, інші – додаткові дні відпочинку, третім достатньо подяки від свого керівника. Як відстоювати свої права, а якщо знадобиться – навіть у суді, якщо роботодавець регулярно залучає до понаднормової роботи, не надаючи нічого натомість?
Підводне каміння понаднормової роботи
Чи потрібний наказ?
Режими праці та відпочинку, начебто, досить чітко врегульовані трудовим законодавством, проте застосування норм права дозволяє виявити прогалини, які можуть спричинити порушення прав працівників, саме несплати годин, відпрацьованих понад нормальної тривалості робочого дня. «Надурочною називається робота, що виконується за межами встановленої для працівника тривалості робочого часу (зміни), а при сумованому обліку - понад нормального числаробочих годин за обліковий період (ст. 99 ТК РФ), – пояснює кандидат юридичних наук. - Відповідно до зазначеної норми, понаднормової визнається робота, яка виконується з ініціативи роботодавця, тобто підставою для залучення до неї працівника є наказ (розпорядження) роботодавця. За відсутності такого переробки можна визнати ініціативою самого сотрудника».
Так, згідно з рішенням Заринського міського суду Алтайського краю№ 201003, громадянку Ч. було прийнято на роботу в ТОВ «Е» на посаду головного технолога з виробництва з **.03.2009. З нею було укладено трудовий договірна невизначений термін із оплатою у вигляді 15 000 рублів. З **.08.2009 зарплата Ч. збільшена до 25 000 рублів за додатковою угодою до трудового договору. Згідно з наказом від **.11.2009, вона була звільнена за власним бажаннямза ст. 77 п. 3 ТК РФ із 27.11.2009. Однією з вимог позивачки було стягнення заробітної плати за переробки у понаднормовий час. Ч. пояснила, що вона виходила на роботу як у вечірній час, так і у вихідні без наказу, оскільки було багато справ. Табель обліку робочого часу вів її чоловік за фактично відпрацьованим часом. Відповідні чернетки були подані до суду. Розмір заробітної плати за понаднормову роботу Ч. запросила в сумі 49952 рублів 86 копійок.
Понаднормової визнається робота, що виконується з ініціативи роботодавця, тобто підставою для залучення до неї працівника є наказ (розпорядження) роботодавця.
У свою чергу відповідач заявив, що робив нарахування заробітної плати згідно з табелем за восьмигодинний робочий день, що Ч. до понаднормових робіт не залучалася і підстав для додаткових нарахувань немає. У результаті суд узяв до уваги, що позивача з власної ініціативи залишалася на роботі вечорами, і це може характеризувати її як відповідального працівника. Але роботодавець не видавав накази про залучення позивачки до понаднормових робіт, тож позов жінки не був задоволений. «У наведеному рішенні суду зазначено, що якщо наказ про залучення до понаднормових робіт не видавався, але встановлено, що усне розпорядження будь-кого з керівників (наприклад, майстра) було, роботу також слід вважати понаднормовою, - коментує кандидат юридичних наук. – Водночас окремі прецеденти свідчать, що усне розпорядження досить складно довести. Більше того, відсутність наказу про залучення до понаднормової роботи та наявність табеля обліку робочого часу, в якому зазначено звичайний (зафіксований у трудовому договорі) графік роботи, здебільшого вестиме до порушення прав працівника».
Коли ж має рацію співробітник?
Судова практика свідчить, що сплатити оплату за понаднормову роботу досить складно. За яких умов судом може бути прийняте рішення на користь позивача? Розглянемо рішення Жовтневого районного суду м. Мурманська від 04.06.2010р.
М. звернулася до суду з вимогами до ЗАТ про стягнення недоотриманого заробітку за виконання понаднормової роботи. В обґрунтування позову вона вказала, що була прийнята на роботу з графіком 9:00–20:00. Пізніше між М. та ЗАТ було укладено додаткову угоду та видано наказ про переведення на 0,5 ставки посади, що передбачає зменшення кількості робочого часу, проте зміни залишалися тривалістю 10 годин. Жінка вважала, що їй підлягає виплата заробітної плати за понаднормову роботу і просила стягнути з відповідача заборгованість у сумі 125 367 рублів 58 копійок.
Суд знайшов позовні вимоги, які підлягають задоволенню з таких підстав:
- після підписання додаткової угоди про переведення позивачки на 0,5 ставки вона продовжувала виконувати роботу протягом повного робочого дня при зміні п'ять днів через п'ять за затвердженими графіками, проте оплата її праці за понаднормовий час не провадилася;
- відповідно до правил внутрішнього трудового розпорядку працівникам підрозділу, в якому була оформлена позивачка, встановлено сумований облік робочого часу при змінному графіку роботи без фіксованого вихідного дня з обліковим періодом календарний рікПри цьому тривалість робочого часу на тиждень для жінок становить 36 годин.
Час початку та закінчення робіт при сумованому обліку робочого часу встановлюється відповідно до графіка роботи та зазначається самим працівником. Таким чином, доказом фактично відпрацьованого позивачкою часу є графік роботи. Позивачка в обґрунтування своїх вимог подала копії графіків, згідно з якими співробітники працювали п'ять днів по 10 годин та п'ять днів відпочивали. Відповідач висловив сумнів у справжності та достовірності поданих позивачкою графіків за відсутністю оригіналів, проте на підтвердження своїх заперечень він не подав суду жодного графіка (як за спірні періоди, так і наступні), пославшись на їхню відсутність. Пояснення жінки про роботу після переведення на 0,5 ставки та свідчення свідків повністю відповідали відомостям, внесеним до графіка роботи. Крім того, їхні слова знайшли своє підтвердження в журналі ЗАТ, згідно з яким позивачка та свідки розписувалися в ньому на початок робочого дня (зміни) та наприкінці. Суд врахував обставини справи і прийняв як доказ копію графіка, а от представлені відповідачем копії табелів обліку робочого часу за спірний період не були прийняті як достовірний доказ, оскільки не відображали фактично відпрацьованого позивачем часу. Таким чином, позов жінки був повністю задоволений.
Працівник має погодитись
«Статтею 99 ТК РФ встановлено, що працівник може бути залучений до виконання понаднормових робіт лише за його згодою. Ряд винятків подано у ч. 3 ст. 99 ТК РФ, – розповідає кандидат юридичних наук. - Але роботодавці часто не дотримуються цього положення, вважаючи, що неоголошений працівнику наказ або навіть усне вказівку залишитися на роботі буде законним. Це не завжди так і необхідно передбачати можливі наслідки подібних рішень та дій». Роботодавцям необхідно пам'ятати, що якщо працівник відмовився від виконання понаднормових робіт, то навіть наявність письмового наказу про необхідність їх виконання не буде підставою для притягнення до дисциплінарної відповідальності.
Понаднормова робота оплачується за правилами, встановленими ст. 152 ТК РФ, саме: за перші дві години роботи - щонайменше ніж у полуторном розмірі, за наступні години - щонайменше ніж у подвійному розмірі. Конкретні розміри оплати можуть визначатися колективним договором, локальним нормативним актом чи трудовим договором. Однак нерідко роботодавці не враховують при оплаті понаднормового годинника галузеві угоди, обов'язкові до виконання підприємствами, які приєдналися до нього. Відповідно до ст. 392 ТК РФ, працівник має право звернутися до суду за вирішенням індивідуального трудового спору протягом трьох місяців з дня, коли він дізнався або мав дізнатися про порушення свого права. «Терміни звернення до суду щодо стягнення заробітної плати не закінчуються, якщо необхідну суму нараховано, але не виплачено працівникові, і це відповідним чином підтверджено у судове засідання», – наголошує кандидат юридичних наук.
Понаднормова робота оплачується за правилами, встановленими ст. 152 ТК РФ, саме: за перші дві години роботи - щонайменше ніж у полуторном розмірі, за наступні години - щонайменше ніж у подвійному розмірі.
Аналізуючи судові рішення, можна зробити такі висновки. Чинні положеннязаконодавства про понаднормову роботу створюють низку умов, за яких знижуються гарантії прав працівників на своєчасну виплату справедливої заробітної плати, передбачену ст. 2 ТК РФ.
Підставою для залучення працівника до понаднормових робіт та нарахування йому заробітної плати є відповідний наказ роботодавця. Відсутність такого найчастіше призведе до порушення прав працівника. Недостатність інших письмових доказів про залучення до понаднормових робіт, посилання лише на усне розпорядження роботодавця дадуть підставі вважати понаднормову роботу особистою ініціативою працівника. Як наслідок йому буде відмовлено у стягненні сум оплати за таку роботу.
При оплаті понаднормових робіт необхідно враховувати як положення Трудового кодексу, а й локальні нормативні акти, а також галузеві угоди, до яких приєднався роботодавець. Проте порушення ним зазначених норм спричиняє необхідність звернення працівника до суду, що у свою чергу пов'язане зі строками, встановленими ст. 392 ТК РФ, і завжди допомагає відновити порушене право.
Формулювання ст. 392 ТК РФ, згідно з якою працівник має право звернутися до суду за вирішенням індивідуального трудового спору протягом трьох місяців з дня, коли він дізнався або повинен був дізнатися про порушення свого права, у багатьох випадках призведе до неможливості стягнення спірних сум з роботодавця. Це з відсутністю чіткого законодавчого визначення моменту «мав дізнатися порушення свого права». У кожному конкретному випадку суд вирішує це на підставі наданих у справі матеріалів. Очевидно, що ця норма потребує коригування через можливі порушення прав працівника на оплату праці.
Пункт 56 Постанови Пленуму Верховного СудуРФ №2 від 17.03.2004 «Про застосування судами Російської ФедераціїТрудового кодексу Російської Федерації» визначає, що порушення роботодавцем виплати сум заробітної плати має тривалий характер і зберігає право працівника на звернення до суду з позовом про їх стягнення у тому випадку, якщо необхідну суму нараховано, але не виплачено працівнику. Таке трактування норм закону знижує гарантії прав працівника на оплату праці, дозволяючи роботодавцю порушувати законодавство при нарахуванні заробітної плати, а потім заявляти до суду про пропуск терміну для звернення до суду, ґрунтуючись на ст. 392 ТК України.
Одним із небагатьох випадків, коли можна говорити про гарантії прав працівника при залученні до понаднормових робіт, є положення ст. 99 ТК РФ про обов'язковість отримання згоди працівника виконання таких робіт. При відмові працівника від виконання дисциплінарні стягнення, накладені на нього, будуть незаконні
Маленька компанія – свої закони
Яка позиція HR-фахівців та роботодавців з цього дуже неоднозначного питання? «Понаднормові роботи в нашій компанії є, - зізнається генеральний директор мережі оптик «Катті-Сарк» Наїль Сафін. - Наприклад, люди виїхали у відрядження. Зрозуміло, що в них робочий день у цьому випадку становить не 8 годин, тому що до робочого часу слід відносити дорогу, коли двоє за кермом по черзі змінюються. Найчастіше це питання не регламентоване, але в нашій компанії він чітко прописаний: людина знає, що у разі відрядження вона отримує певний тариф. Ми зібралися колективом, я вислухав побажання і на їх підставі сформував "відрядний" тариф. Усі ці умови влаштували. Коли трапляється аврал (або сама людина не встигла, або паралельні структури підвели, наприклад затрималися транспортники, а зробити роботу треба обов'язково сьогодні), у більшості випадків ніхто не скаржиться, не доводиться нікого вмовляти на понаднормовий годинник, ніхто не каже, що його змушують переробляти ». Однак у великих компаніяхситуацію вирішувати складніше. «У цьому випадку всі накази слід видавати у письмовому вигляді– призначати нові тарифи», – пояснює Наїль Сафін.
Домовляємось на березі
У будь-якому бізнесі необхідно прагнути до того, щоб ефективність діяльності кожного співробітника обчислювалася не підрахунком відпрацьованого годинника, а обсягом і якістю продукту, який він виробив у певний проміжок часу. «У нашій компанії співробітники мотивовані на те, щоб у основний час зробити більше, а не залишитися працювати понаднормово і за це отримати додаткові доходи, – ділиться досвідом директор з маркетингу компанії «Мішель» Ольга Чистова. - Існують норми виробітку, керуючись якими легко можна виміряти ефективність роботи кожного. Люди, які приходять у компанію, повинні розуміти, чого від них чекають. Ми намагаємося максимально задовольнити фінансові очікування наших співробітників, іншими словами, домовляємося на березі».
Необхідно прагнути до того, щоб ефективність діяльності кожного співробітника обчислювалася не підрахунком відпрацьованого годинника, а обсягом і якістю продукту, який він виробив у певний проміжок часу.
Що стосується юридичної складової трудових відносин, єдиний безпосередній правозастосовник - це роботодавець, який вирішує, які норми діятимуть на підприємстві. На кожен випадок потрібно розробляти локальні нормативні правові акти, правила внутрішнього трудового розпорядку, положення. Стаття 9 ТК РФ каже, що не можна включати до трудового договору умови, що погіршують становище працівника проти законодавством, але визначати, поліпшує чи погіршує нові умови його становище, може лише сам працівник. «Потрібно чітко і зрозуміло пояснювати людям правила, не дурити їхні очікування. Тільки так можна уникнути нерозуміння і судових розглядів», – впевнена Ольга Чистова.
Головне – знайти компроміс
У законодавстві є тонкі моменти, витрати Трудового кодексу. Наслідуючи їх, роботодавець може залучити співробітника до понаднормової роботи тільки у певних ситуаціях і лише за його письмовою згодою. «Бує, просять людину попрацювати, обіцяючи їй відгул, премію, але не оформлюючи це документально, – каже директор з персоналу федеральної компанії"Фінвідділ" Оксана Колесова. – Іноді обидві сторони – співробітник та роботодавець – домовляються, і всі спірні ситуації вирішуються без наслідків. Якщо роботодавець хоче залучити працівника до понаднормової роботи, то діяти потрібно відповідно до законодавства, щоб усе було прозорим. Бувають неефективні працівники, які протягом дня роблять купу перерв, не встигаючи виконати весь обсяг робіт – вони можуть увечері залишитися доробляти справи, і роботодавець це не оплачує».
Коли співробітник змушений працювати понаднормово, але це не оформлено документально, він потрапляє в непросте становище і йому справді важко це довести в суді. Якщо виходити з судової практики, то іноді люди можуть підтвердити факт понаднормової роботи, залучаючи докази свідків або електронні системи пропуску. Працівник і роботодавець завжди можуть порозумітися. Компанія має компенсувати понаднормову зайнятість, якщо навіть не встигла оформити ці моменти письмово. На думку Оксани Колесової, «можна викликати людину на понаднормову роботу, але це потрібно робити завчасно та офіційно. Роботодавцю важко довести, що людина прогуляла свій робочий день. Ми в компанії намагаємося не залучати персонал до понаднормової роботи, мотивуючи його на те, щоб все встигати зробити робочий час. Якщо ж такі ситуації складаються, оформляємо все за законом: беремо зі співробітника письмову згоду, оплачуємо відповідно до закону Трудовим кодексом, не допускаємо жодних "чорних" схем».
Угода мотивує
«Оскільки більшість моїх людей перебувають на угоді, то вони самі встановлюють свій робочий графік, – розповідає генеральний директор компанії "Неоліт" Володимир Ванін. – І вони чудово знають: скільки працюватимуть – стільки й зароблять. Якщо співробітник проситиме у роботодавця письмовий наказ, щоб попрацювати у вихідні (як свідоцтво, яке він зможе використовувати в суді), можу припустити, що довго він на цьому місці не затримається».
Якщо компанія велика, то в ній є відділ праці та зарплати. Також на вахті багатьох підприємств сидить співробітник і відзначає час приходу та догляду працівників, або ж вони самі відзначаються у електронної системипроведення картки. Якщо співробітник затримався, то йому можуть пред'явити, що він зробив це за власним бажанням. За словами Володимира Ваніна, роботодавець рідко цілеспрямовано прагне змусити співробітника працювати безкоштовно. Завдання у роботодавця одне – здати вчасно об'єкт чи проект.
Людина має бути мотивована, якщо з'являється необхідність у понаднормовому роботі. Існують різні програми, які призначають бонуси чи премії співробітникам за те, щоб вони, наприклад, не виходили на лікарняний цілий рік. Якщо є високий самоконтроль, якщо працівник докладає певних зусиль, це може позначатися і його зарплаті. «І це правильно, – підтверджує кандидат психологічних наук, консультант з управління та організаційного розвитку, член нижегородської гільдії консультантів Олена Григор'єва. – Це вигідно роботодавцю насамперед, тому він може оплачувати співробітнику фітнес-програми, масажі чи лікарняний. І з соціальної, і з психологічної точокзору, і з позиції ефективного менеджменту такі дії лише на користь компанії – вони підвищують її прибутковість».
Іноді співробітника переводять на півставки, а він все одно залишається в офісі повний день, і подібна практика у роботодавців Останнім часоммає дуже широке розповсюдження. Не лукавитимемо, що багато в чому це пов'язано з економією витрат на зарплати, але факт залишається фактом: співробітник підписує такі документи або негласно погоджується. За словами Олени Григор'євої, це вина обох сторін: роботодавець прагне покращити свої фінансові показники, а співробітник погоджується на умови гри. Коли ж останній звертається до суду, це виглядає трохи дивно. Безумовно, він має на це право, але слід думати, підписуючи документи, наскільки для нього це прийнятно. Краще працювати за правилами і не ризикувати – тоді закон захищатиме.
Якщо форс-мажори стають надто частими, то це вже питання до менеджменту, що допускає погану організацію праці, - тоді понаднормові мають бути оплачені.
Ринок праці здається величезним, але в тій галузі, в якій працює людина, вона вже не така велика, а специфіка діяльності співробітника може бути взагалі унікальною. Якщо говорити про невеликий регіон, то журналісти знають усіх журналістів, психологи - психологів, продавці - продавців, а справжніх профі взагалі можна перерахувати на пальцях. Тому згодом можливі проблеми, коли колеги почнуть запитувати про причини звільнення чи невдоволення та людина розповість, як компанія неповажно ставиться до своїх співробітників. «Тоді містом підуть чутки, що негативним чиномпозначиться на іміджі даного роботодавця. З етичної точки зору та з точки зору HR-бренду у нього можуть початися проблеми, - коментує Олена Григор'єва. - Наприклад, колишній співробітник цієї компанії прийде на співбесіду, де її попросять розповісти про свою минулій роботі. Коли у нього поцікавляться про причину звільнення, він відповість: "Мені запропонували інші умови, коли я мав працювати майже вдвічі більше за ті самі гроші, але я не погодився". І якщо новий роботодавець не вітає такий споживчий підхід до персоналу, тоді людину беруть. Втім, іноді претендент, налаштований подібним чином, може і не сподобатися роботодавцю, який націлений постійно залучати його до понаднормової роботи. Тож тут передбачити нічого не можна».
Вільний час – це святе!
На ринку, на відміну від законодавства, склалася така практика, що багато що регулюється «купецьким словом». Це область етики, домовленості та виконання цих домовленостей, згідно з якими роботодавець мотивує співробітника певним чином, причому необов'язково фінансово (можна і за допомогою відпусток, різних бонусів). Однак краще, щоб роботодавець грамотно оформив цей договір з юридичного погляду, що захистить обидві сторони від потенційної зустрічі в суді. У будь-якому випадку є Трудовий кодекс, і будь-який тиск з боку роботодавця може вилитися в судовий розгляд.
«Хотілося б прояснити один момент, – продовжує Олена Григор'єва. - Багато роботодавців вважають, що якщо один співробітник піде, то вони без проблем знайдуть іншого і все буде добре. Однак, це не зовсім так. Тут 50 на 50 - буде або гірше або краще. Рідко ситуація залишиться такою ж, якою була. Спочатку майже точно буде погано, тому що у новачка протягом певного часу відбувається адаптація. Втрати від співробітника реальні, а не іграшкові, ризики досить високі. Можливо, тоді легше у чомусь поступитися і домовитися, ніж потім страждати?»
У цьому конфлікті більше сильна сторона- роботодавець, і в руках знаходяться всі потрібні механізми впливу на людину (у позитивному сенсі), щоб її утримати. Якщо співробітник чинить опір і не хоче виконувати доручену йому роботу, то є сенс вдатися до понаднормового годинника або перевести його на іншу посаду. Якщо з об'єктивних причин робота має бути зроблена в суворі терміни, то співробітник сам приймає рішення, виконувати її понаднормово чи ні. При цьому він має розуміти можливі наслідки. Але якщо форс-мажори стають надто частими, то це вже питання до менеджменту, що допускає погану організацію праці, - тоді понаднормові мають бути оплачені. Роботодавець повинен вирішити проблему як зі своїм співробітником, так і з фахівцями, які мають згодом залатати ці «чорні дірки» понаднормової роботи.
Іноді людина настільки хоче працювати в даній компанії і з цією зарплатою, що сама підписує невигідні йому договори, а потім зі зростанням втоми у нього підвищується рівень невдоволення. Управлінню персоналом треба відчути, зрозуміти цю «точку перегину» та провести додаткові заходиЩоб працівник зміг впоратися з проблемою, піти йому назустріч: дати відгули або ж допомогти іншим способом - можливостей багато. Головне, щоб людина зрозуміла, що її зусилля помічені і що їй намагаються допомогти, тоді вона стане більш лояльною до організації.
«У цьому випадку мало кому спаде на думку вирішувати подібні питання в суді, – згодна Олена Григор'єва. - Добра воляз боку роботодавця необхідна – співробітники зазвичай відгукуються на неї дуже позитивно. Не можна забувати про відповідальність обох сторін за понаднормовий годинник. Наприклад, робота на швидкій допомозі має на увазі дуже складний графік роботи, але люди розуміють свою відповідальність, знають про всі складнощі - це їхнє свідоме рішення. І що найцікавіше – їм потім буває дуже складно відмовитись від такого режиму».
Головне - чесність та відкритість
В ідеалі принципом роботи компанії має бути щирість, відкритість у спілкуванні зі співробітниками.
Якщо роботодавець платить за переробку, то і персонал частіше залишатиметься і доводитиме справи до кінця. Якщо не платить, то співробітники не будуть «з душею» ставитись до компанії - з усіма наслідками.
Якщо понаднормовий захід заплановано (ремонт, інвентаризація, ревізія), то компанія заздалегідь видає наказ, і в ньому ставляться підписи співробітників, причому вони самі обирають, за яку винагороду працюють: або за додатковий відпочинок, або за додаткову оплату – все відповідно до Трудового кодексом. Проте ситуації бувають різні, особливо у торгових компаніях під час сезону. Наприклад, водій перевізника спізнився: простояв у пробці та приїхав на годину пізніше. Отже, відвантаження товару відбувається на годину пізніше, а документація доходить для клієнта через всі півтора. Оскільки компанії намагаються бути гранично клієнтоорієнтованими (адже це їхні гроші), то людям доводиться іноді затримуватися і виправляти ситуацію. У будь-якому разі підхід до понаднормової роботи, безумовно, залежить також і від порядності роботодавця. Якщо він платить за переробку, то і персонал частіше залишатиметься і доводитиме справи до кінця. Якщо не платить, то співробітники не будуть «з душею» ставитись до компанії - з усіма наслідками.
Затримався за власним бажанням
Важче оцінювати понаднормові, коли співробітник затримується на роботі за власним бажанням. Можливо він керувався усними розпорядженнями начальства, але відстежити це неможливо. Лише чесність та прозорість відносин між роботодавцем та співробітником допоможуть зняти проблеми, пов'язані із понаднормовою роботою. «У нашій компанії будь-який факт понаднормової роботи оформляється наказом, – розповідає директор з кадрів компанії "Юнілін" Галина Погодіна. - Необхідна згода працівника, його підпис. Все прописується в табелі та, безумовно, оплачується. Можна кілька разів попросити затриматися співробітників, але коли вони розуміють, що це не оплачується, не бачать сенсу підкорятися». Такі відносини або припиняться, або призведуть до невдоволення з боку персоналу. Співробітники будуть демотивовані подібним ставленням, і компанія може втратити найцінніші з них.
Чи виходити на стежку війни?
«Роботодавці часто ставляться до понаднормової роботи як до справи, що само собою зрозуміла, вважаючи, що, якщо є така необхідність - співробітник повинен виконувати вказівки, - коментує Олена Кохненко, директор з управління персоналом і зовнішніми комунікацій Групи ЕТС, бізнес-тренер і коуч. - При цьому на надто вже впевнені та гучні заперечення може бути неадекватна реакція аж до загроз звільнення. Часто у відповідь на обурення співробітника кажуть приблизно таке: "У тебе є оклад - тобі вистачить, а що не встигаєш - будь ласкавий роби понаднормово". Оплачувати понаднормові мало хто хоче».
Якщо справа доходить до суду і співробітник виграє - йому одразу доводиться звільнятися з компанії. «Є приклади з моєї практики, – ілюструє Олена Кохненко, – коли закривався звітний період і співробітникам доводилося довго залишатися на роботі, але їм оплачувалися (і то не завжди) лише виходи у вихідні дні. У великої компанії, в якій я раніше працювала, був налагоджений механізм обліку часу: ми проходили на роботу за картками, тому при нагоді можна було довести свою правоту і вимагати компенсацію за понаднормові. Керівники найчастіше пропонували відгули, але переважно співробітники обирали гроші. Тобто, у нашому випадку була можливість домовитися. Але я, припустимо, не знаю випадків, щоб бухгалтерам доплачували за переробки у звітний період, на жодному з колишніх місць роботи».
Якщо людина вирішує звернутися до суду, то має розуміти, що це відкритий конфлікт, що він виходить на стежку війни. Навіть якщо суд опиниться на боці співробітника, йому все одно доведеться шукати нову роботу.
Якщо людина вирішує звернутися з цією проблемою до суду, то має розуміти, що це відкритий конфлікт, що він виходить на стежку війни. Навіть якщо суд опиниться на боці співробітника, йому все одно доведеться шукати нову роботу і чи буде потенційний роботодавецьрадий нехай і професіоналу, але має досвід судових розглядів за плечима, - ще питання. «Я вже не кажу про фахівців-початківців. Завжди дивлюся на ці моменти під час співбесіди. Якщо людина прямо говорить про свій конфлікт на минулому місці роботи – відмовляю йому. Ось і робіть висновки», – відверто повідомляє Олена Кохненко.
Робочий режим диктується завданнями
«У керівного складу в нашій компанії ненормований робочий день – вони соціально відповідальні, і всі топ-менеджери компанії попереджені про це, – каже директор з персоналу компаній "Техніка в білому" та "Швейний світ" Любов Осипова. – Робочий режим диктується його завданнями. Головне, щоб людина виконувала свої завдання, а не те, скільки вона проводить часу на роботі. Щодо офісних службовців, то у нас ніколи не стояло питання про облік понаднормових, але щодо магазинів, складів, водіїв ми намагаємося гнучко підходити до питання, найчастіше надаючи додаткові відгули».
Робота в багатьох компаніях побудована таким чином, що часом або навалюється занадто багато справ, або навпаки утворюється простий. Коли справ менше, дехто компенсує переробки, звільняючи персонал від частини робочого дня. З одного боку, компанії потрібно, щоб співробітник виклався на повну, але водночас керівництво розуміє, що фізично та емоційно втомлена людина не зможе дати хорошого результату. Як то кажуть, добре працює той, хто добре відпочиває.
Якщо людина залишається понаднормово саме за відгул, то, згідно з трудовим законодавством, спочатку має бути складено наказ, де має бути зазначено, що роботодавець зобов'язує співробітника відпрацювати понад норму, а також форма компенсації (подвійна оплата праці або відгул). Немає наказу – немає роботи. «Має вестися спеціальний журнал: протягом року не може бути більше 120 понаднормових годин, - пояснює Любов Осипова. - самостійно оформлені співробітниками дорожні листине приймаються. Якщо справа дійде до суду, то показань свідків буде мало, але є незаперечні документальні докази. трудової діяльності: накази, журнали із зазначенням часу догляду та приходу працівника на роботу. У трудовому законодавстві виправдовуватись змушують частіше роботодавця, а не працівника».
«Сам про себе не подбаєш – ніхто не подбає, – впевнена психолог, бізнес-консультант Світлана Булгакова. - Тому співробітник повинен зобов'язати керівника письмово оформляти йому вихід на роботу. позаурочний час. Якщо ж роботодавець захоче його звільнити, то поцікавитися, за якою статтею він це робитиме. За власним бажанням? Це незаконно. Якщо почнеться моббінг (тиск з боку товаришів по службі та керівництва), то слід розуміти: як тільки активно чинитимеш опір натиску керівництва, то неминуче почнуться проблеми і треба буде шукати іншу роботу. Хоча, на мій досвід, позаурочна роботау меншості випадків відбувається за вказівкою начальства, частіше за бажанням самого співробітника: "У мене так багато справ! Я повинен затриматися". Або ж у компанії новому співробітнику кажуть: "У нас прийнято залишатися довше, не прийнято йти о сьомій вечора". У цій ситуації варто зайняти чітку аргументовану позицію: "Колеги, моє особистий часпризначено для того, щоб я розвивався у професійній та особистій сфері – у мене призначено захід, я пішов. Я ефективно будую свій робочий день і все встигаю робити у стандартний час". І якщо на вас протягом місяця не буде жодних скарг, то весь колектив підтягнеться за вами. Я сама не любитель залишатися на роботі. Якщо треба – приходжу в суботу, але це нерегулярно. божевільна людина: у мене є особисте життя, інтереси І якщо я раніше піду з роботи, то завтра встигну зробити більше».
Як показує практика, саме такий підхід слід вважати найбільш правильним, бо тільки щаслива і реалізована у всіх сферах (у тому числі й особистої) людина є ефективним працівником і вміє вибудовувати гармонійні стосунки з колегами та начальством.
Трапляється, що випробувальний термін добігає кінця, а співробітник не відчуває бажання працювати на новому місці: не склалися стосунки в колективі, не всі обов'язки подобаються, не влаштовує стиль керівництва тощо. Чи варто боротися далі чи краще не витрачати час і відразу розпочинати нові пошуки?
Піти чи залишитися?
Іноді працівник навіть помічає закінчення адаптаційного періоду, настільки комфортно йому у новій організації. Буває і навпаки: три місяці закінчуються, а відчуття, що працевлаштування відбулося, так і не прийшло. З одного боку, якщо зараз немає бажання працювати в цій компанії, то швидше за все не захочеться і потім. З іншого боку, навряд чи хтось буде радий повертатися до статусу безробітного.
Для роботодавця, як і співробітника, розірвання відносин цьому етапі небажано. Справді, компанія, налаштована на довгострокову співпрацю (на жаль, бувають й інші), у розлученні з фахівцем, який відпрацював три місяці, абсолютно не зацікавлена. На адаптацію та навчання людини витрачалися час та кошти, йому виплачувалася повна заробітна плата (саме так має бути за законом), але віддачі фактично не було. Щойно новачок став уже достатньо підготовленим, щоб почати окупати вкладення, виявляється, що весь процес потрібно повторювати, а робота продовжує простоювати - у результаті суцільні збитки.
Перш ніж ухвалити рішення, необхідно зважити всі «за» та «проти», а також зрозуміти, як не допустити подібної проблеми у майбутньому.
Не на своєму місці
Мабуть, є лише одна ситуація, в якій можна однозначно рекомендувати здобувачеві залишити компанію: коли він відчуває, що робота йому не під силу - занадто великі обсяги або складні завдання, причому жодних перспектив покращення не передбачається. І тут безпечніше собі відмовитися з посади ще етапі випробувального терміну. Однак, чи не викличе це нарікань?
Пояснює Олена Загурська, менеджер з персоналу ТОВ «Екологічна компанія», член Асоціації кар'єрних професіоналів: «Згідно з трудовим законодавством, працівник має право, не чекаючи закінчення випробувального терміну, розірвати трудовий договір за власним бажанням, попередивши про це роботодавця у письмовій формі . Тому не потрібно боятися претензій чи стягнень – ви маєте отримати повний розрахунок за відпрацьований час».
Якщо щось незрозуміло - питайте: поки ви новачок, будь-які питання доречні, але що далі, то складніше показуватиме свою непоінформованість.
Щоб уникнути подібних проблем надалі, важливо пам'ятати, що вводити наймача в оману щодо своїх професійних якостей немає сенсу. Навіть якщо спроба пройти співбесіду за будь-яку ціну увінчається успіхом і ви отримаєте запрошення, то випробувальний термін покаже справжній стан речей.
Не подобається система
Всі ми звикли працювати за певною схемою, і її зміна зазвичай викликає дискомфорт. Щоразу, приходячи на нову роботу, ми його відчуваємо. Однак у більшості випадків цей стан триває недовго, і незабаром новий порядокстає зрозумілим та звичним. Буває й так, що час іде, а неприйняття лише посилюється. Тоді потрібно спробувати знайти дратівливі фактори, визначити, що саме в системі роботи вам не підходить.
Олена Загурська рекомендує досконально прояснити всі деталі: «Насамперед складіть чітке уявлення про коло своїх обов'язків, що існує ієрархічної системи, тривалість робочого дня, перерви, обід і т. п. Далі постарайтеся запам'ятати, хто ще працює у вашому відділі, які обов'язки вони виконують, який статус кожного співробітника. Все це дасть вам розуміння того, як поводитись у колективі.
Якщо щось незрозуміло - питайте: поки ви новачок, будь-які питання доречні, але що далі, то складніше буде показувати свою непоінформованість.
Крім того, я б порадила запросити безпосереднього керівника чіткий опис ваших службових обов'язків і критеріїв оцінки ефективності вашої роботи. Знаючи все це, ви зможете за необхідності коригувати свою діяльність.
Якщо щось вам все ж таки не подобається, спробуйте розібратися, наскільки сильно це відторгнення і на чому воно засноване: для вас незвичний новий стильроботи чи бачите у ньому принципові дефекти? Виходячи з цієї інформації, приймайте остаточне рішення».
Віктор Д., бізнес-тренер: «У компанію, про яку я хотів би розповісти, мене з попереднього місцяпереманили. Кілька разів підходили з пропозиціями, обіцяли хорошу оплату тощо. Зрештою, я погодився. Причина інтересу до мене полягала в тому, що я працював за однією досить ефективною програмою, яку їм також хотілося впровадити. Але тільки-но я приступив до своїх обов'язків, то зіткнувся з неймовірним опором і з боку колег, і з боку керівництва. Вони як навмисне робили помилки, від яких я їх застерігав. Мені здавалося, що мене взяли, щоби використати мій досвід, але його дружно ігнорували. Мабуть, їм потрібно було "набити всі шишки" самостійно. Довелося піти, не чекаючи на закінчення випробувального терміну, оскільки подальше моє перебування там було абсолютно безглуздим».
Від подібних проблем застрахуватися досить складно – всі тонкощі системи, в якій вам доведеться працювати, можна побачити лише зсередини. Так, для тих, хто любить порядок та чітку структуру, певну небезпеку становлять нові проекти, в яких ще немає остаточно сформованих правил. Маленькі, сімейні компанії з невеликою кількістю співробітників навряд чи підійдуть тому, хто мріє про кар'єрний зліт і т.д.
Серед чужих
Нерідко причиною того, що працівник залишає нове місце, стає конфліктом із співробітниками. Професійні стосунки - це досить тонка матерія: іноді з боку здається, що в колективі панують мир і злагода, але зсередини можна зрозуміти, які шекспірівські пристрасті киплять за масками загальної доброзичливості. Навпаки, коли ситуація товариська, це не завжди видно сторонньому спостерігачеві. Справжнє обличчяколективу відкривається під час випробувального терміну
Для тих, хто любить порядок та чітку структуру, певну небезпеку становлять нові проекти, в яких ще немає остаточно сформованих правил.
Ось що радить новачкам Жанна Бунімович, старший консультант з підбору персоналу рекрутингової компанії «Яппі Груп»: «Це час - складний періоду житті будь-якої людини, яка приступила до роботи в новій компанії. Доводиться подвійно важко, тому що за три місяці необхідно не тільки проявити себе у справі, а й влитися до колективу. Поки ви не маєте достатнього авторитету, не потрібно намагатися встановлювати власні правила гри; краще направити всю енергію на те, щоб познайомитися з колективом, отримати інформацію про різні закони та традиції компанії, зрозуміти та прийняти нову корпоративну культуру».
Лариса Д., менеджер туристичної фірми: «Зі мною під час випробувального терміну стався досить показовий випадок, завдяки якому я без сумнівів вирішила не залишатися в компанії. До мене прийшов клієнт, розповів про свої уподобання, я підібрала йому поїздку, оформила документи, взяла оплату і поїхала до шефа доповідати. Від нього замість похвали отримала рознос: чому переманила клієнта у колеги? При цьому вона стояла за спиною у начальника і переможно на мене погладила. Однак клієнт не повідомив мені, що вже був у цій фірмі! Співробітниця, якщо дізналася про свого відвідувача, могла б спочатку мені сказати про це, а не скаржитися керівництву. Та й шеф теж не повинен був одразу кричати на мене, не з'ясувавши подробиць. За своїм досвідом я знаю, що багато туристів, приходячи вдруге до якоїсь компанії, не кажуть, що вже тут були, щоб потрапити до нового менеджера. Може, попередній їм не сподобався або вони сподіваються, що інший має якусь ще інформацію, зможе зробити більшу знижку тощо. Думаю, і моя колега, і начальник це чудово знали. Але якщо в компанії не прийнято вирішувати питання без доносів, не вплітаючи керівника, краще відразу піти. Власне, я так і зробила.
До відносин у новій команді краще від початку підходити серйозно і виважено, коригуючи будь-які неприємні моменти. Якщо ви намагалися, але, незважаючи на це, налагодити комунікативний зв'язок так і не вдалося або вам дійсно не подобається сам принцип взаємин у колективі, то, швидше за все, порядки, що панують тут, вам не підходять.
«Якщо ви відчуваєте негатив з боку одного з колег, - доповнює Олена Загурська, - то потрібно зрозуміти, як часто вам доведеться взаємодіяти з цією людиною, наскільки сильно ви від неї залежите, яке у неї становище в колективі, як він спілкується з рештою. Деколи, коли не виходить до когось знайти підхід, можна ігнорувати неприязне ставлення, але буває й так, що це зробити досить складно. Наприклад, коли для виконання своїх обов'язків вам потрібно спиратися на результат роботи цієї людини, її навмисні або випадкові помилки можуть позначитися на вас.
Ще більш напруженою ситуація стає, коли проти новачка налаштовані кілька співробітників чи навіть більша частинаколективу. Тут справді може знадобитися багато сил на емоційну боротьбу і невідомо, чим вона закінчиться. Як наслідок – неможливість отримувати задоволення від роботи, стрес, помилки тощо. У такій ситуації є сенс подумати про те, щоб не продовжувати співпрацю, а пошукати місце з більш доброзичливою атмосферою».
Не зійшлися характерами з... керівником
Загальновідомо, що є три основні схеми ієрархічного управління: авторитарна, демократична та анархічна. Однак це тільки основні, крім них може бути маса варіантів, заснованих в першу чергу на особистісні характеристикиначальника. Якщо схема управління керівника вам не підходить, то подальші стосунки збудувати буде складно.
Олександра П., співробітник відділу логістики, розповідає: «Коли у мене почався випробувальний термін у новій компанії, то довелося дуже швидко увійти в роботу, оскільки ситуація була авральна, а багато співробітників пішли у відпустку. Я проробила без перебільшення величезну роботу навіть там, де вона мене не торкалася, - весь час була на підхваті. Минув тиждень, мені здавалося, що я можу бути впевнена у своєму працевлаштуванні – обов'язки виконую, з колегами стосунки прекрасні, начальник відділу – у захваті. Проте стався досить кумедний випадок. Я була дуже завантажена, а мені, як на зло, кілька разів поспіль зателефонував той самий чоловік, який явно не туди потрапив. На черговий дзвінок я, вже не представившись і не назвавши компанію, як було заведено, досить чемно поцікавилася: "Куди ви телефонуєте?" - На що почула, що я звільнена. Виявляється, це дзвонила власниця компанії. Зрозуміло, я була неправа, є правила, значить, потрібно по них діяти, але, строго кажучи, до нас на склад дзвонять тільки наші колеги чи чиїсь родичі по особистих справах - клієнтам з нами розмовляти нема про що. Тому за всього бажання не можна сказати, що я зробила серйозну провину і могла скомпрометувати організацію. Все одно я відразу помчала до шефіні, вибачилася, пояснила ситуацію. Втім, потім дуже пошкодувала, що не скористалася нагодою піти. Адже той, хто, не оцінивши мою роботу, не дізнавшись, як я зазвичай поводжуся, миттєво приймає таке рішення, навряд чи може бути хорошим керівником, принаймні на мій погляд. Подібний істеричний стиль управління спостерігався у всьому. Я промучилася десь рік, а потім написала заяву».
Зазвичай система підпорядкування і стиль спілкування керівника проглядаються ще етапі співбесіди, якщо проходить кілька турів. Не нехтуйте тривожними сигналамиНаприклад, якщо побачите, що керівник вийшов із себе, у запалі накричав на працівника.
«Якщо новачок відчуває, що керівництво має принципову негативну позицію щодо нього особисто, то, напевно, краще піти, ніж би така ворожість не була викликана. У інакшепотрібно бути готовим до причіпок (привід для них завжди знайдеться). Також не варто затримуватись, якщо роботодавець не дотримується чи вільно трактує трудове законодавство», - попереджає Олена Загурська.
Жанна Бунімович доповнює: «Перш ніж приймати остаточне рішення про припинення випробувального терміну, співробітник має бути впевненим, що зробив усе можливе. Для цього важливо визначити, що конкретно його не влаштовує в даній роботі: атмосфера в колективі, тип керівництва, невиправдані зарплатні очікування, не ті функціональні обов'язки, які спочатку обумовлювалися, і т. п. Далі слід зрозуміти, чи можна щось змінити і що саме потрібно зробити. Останнім засобом можна вважати "задушевну" розмову з керівником. Попросіть у нього поради, розкажіть про ваші сумніви. Якщо він порекомендує залишитися, то бачить перспективи співпраці; якщо ж попросить піти, то ви нічого не втрачаєте, бо й самі хотіли покинути цю організацію».
Випробовувальний термін дається не тільки для того, щоб співробітник і компанія притерлися один до одного, але і для безболісного розставання у разі взаємного невдоволення. Тому якщо до кінця цього етапу ви відчуваєте, що робота в компанії не приносить вам радості і від думки про неї вам стає надто важко, то краще розірвати договір зараз, адже потім звільнення матиме зовсім інші наслідки. У той самий час слід розуміти, що труднощі можливі навіть у ідеальної організації та його подолання - невід'ємна частинауспіху. Будьте об'єктивні у своїх оцінках, приймайте виважені та відповідальні рішення: саме вони – ваша дорога до чудової кар'єри.
Цим питанням зараз задається більша частина країни, яка має вийти на роботу. Вихідні та святкові дні завжди вносять свої корективи до нашого ритму життя. Після свят увійти до робочого режиму досить складно. Головна трудністьполягає в тому, щоб зуміти взяти себе в руки та поставити на рейки трудових буднів або зайнятися пошуком роботи.
Російська пошукова система вакансій МістоРабот.ру розробила покрокову інструкцію, скориставшись якою Ви зможете підбадьоритися і успішно завершити робочі процеси, розпочаті ще минулого року і якнайшвидше приступити до вирішення нових завдань!
Сон-запорука бадьорості духу
Увійти в робочий режим після тривалих свят завдання не з легких, проте вирішуване.
Наш організм у період свят зазнає жахливих навантажень, безсонних ночей, хибної активності завдяки вливанням у себе дурманливих розум енергетичних напоїв. Поки що не завершилися
Спокій тільки спокій!
За пару днів до початку робочого тижнядозвольте собі влаштувати релаксацію, прийняти гарячу ванну, відвідати басейн чи зробити невелику дихальну гімнастику, Що допоможе привести організм у стан рівноваги, зніме перезбудження, що виникло після свят. Не варто замислюватися про роботу, адже ваші вихідні ще не завершилися, але від святкової гармидеру вже варто відходити.
Повертаємося до фізичних навантажень
Десять днів відпочинку цілком достатньо, щоб Ваш організм встиг відпочити та навіть відвикнути від фізичних вправ. Відновлюємо режим харчування та систему тренувань плавно, це не повинно бути шоком. Починаємо поступово вводити колишні види фізичної активності, прислухаємось до своїх відчуттів, не перевантажуємо себе. Увійти в режим як спортивний, так і трудовий безболісно - це велика удача, для тих же хто важко перемикається навіть з вихідного дня на робітник, це досить серйозне питання.
Час взятися за розум
Кожному з нас всерйоз варто задуматися про те, щоб підживити після свят кору головного мозку корисними мікроелементами, яких зазвичай немає в стравах. святкового столу. Отже, заповнюємо нестачу вітамінів та підвищуємо працездатність за допомогою фруктових смузі та корисних солодощів – горіхових цукерок з додаванням сухофруктів та цедри цитрусових.
Новий рік провісник змін!
Наприкінці року всі втомилися від новорічної метушні і мало хто думав про те, щоб почати вести пошук роботи у канікули. Входити в режим не так просто, але свята закінчилися і настав час братися за справу, варто опинитися в числі перших щасливчиків, які зможуть отримати найсвіжіші пропозиції від роботодавців. Для зручності претендентів вони зібрані з усієї мережі Інтернет в одному місці. Користувач порталу МістоРабот.ру отримує лише перевірені вакансії, що пройшли ретельну модерацію та відсів шахрайських пропозицій.