Khi bị sỉ nhục phải trả lời thế nào. Cách học cách mỉa mai bằng cách sử dụng những từ hài hước hỗn xược

Đây là một trong những ham muốn đầu tiên nảy sinh sau một lời xúc phạm. Nhưng một cuộc tấn công trả đũa chỉ thích hợp nếu nó:

• hóm hỉnh;
• xảy ra giữa gia đình hoặc bạn bè;
• xoa dịu tình hình hơn là làm trầm trọng thêm xung đột.

Trong tất cả các trường hợp khác, ngay cả khi bạn coi mình là người kém thông minh hơn Oscar Wilde, việc đáp trả một lời xúc phạm bằng một lời xúc phạm là không đúng. lối thoát tốt nhất. Bằng cách này, bạn hạ mình xuống ngang hàng với đối thủ thô lỗ của mình và nói rõ rằng những lời nói của anh ta đã làm tổn thương bạn, tức là có thể có một số sự thật trong đó.

2. Nói đùa

Sự khác biệt giữa một lời xúc phạm dí dỏm và một câu trả lời hài hước là trong trường hợp sau, bạn đang chế nhạo chính tình huống đó. Ưu điểm của chiến lược này là rõ ràng: lời xúc phạm mất đi sự độc hại, căng thẳng và khán giả (nếu có) sẽ đứng về phía bạn.

Trong trường hợp này, bạn cũng có thể có quan điểm giả vờ tự ti. Điều này sẽ khiến đối thủ của bạn bối rối và ngụy trang cho sự mỉa mai.

Ví dụ 1: Một đồng nghiệp nói rằng bạn đã chuẩn bị một bài thuyết trình xấu xí.

Trả lời: “Có lẽ bạn đúng. Lần sau tôi sẽ không nhờ đứa con trai năm tuổi của mình giúp đỡ nữa”.

Ví dụ 2: Một người lạ gọi tên bạn.

Trả lời: “Cảm ơn bạn, đây là thông tin rất có giá trị. Bạn đã mở rộng tầm mắt cho những khuyết điểm của tôi. Sẽ có điều gì đó để suy nghĩ trong bữa trưa.”

3. Chấp nhận

Trong một số trường hợp, việc phân tích những từ có vẻ xúc phạm bạn thực sự rất đáng giá. Đặc biệt nếu họ đến từ những người thân thiết và được bạn tôn trọng. Trong trường hợp này, hãy coi nhận xét của họ không phải là sự xúc phạm mà là những lời chỉ trích có thể khiến bạn tốt hơn.

Sẽ là một ý kiến ​​hay nếu bạn suy nghĩ về động cơ của mọi người và tìm hiểu chính xác điều gì đã khiến họ sử dụng ngôn ngữ gay gắt. Có lẽ đây là một phản ứng dữ dội đối với hành vi kém thiên thần của bạn.

4. Đáp lại bằng ý định chứ không phải bằng lời nói.

Mọi sự xúc phạm luôn có mục đích ẩn giấu. Làm cho bí mật trở nên rõ ràng: chỉ định nó.

Ví dụ, để đáp lại lời nói thô lỗ nói: “Chà! Có chuyện gì đó thực sự nghiêm trọng đã xảy ra giữa chúng ta vì anh quyết định làm tổn thương tôi.”

Vì vậy, một mặt, bạn có thể khiến đối thủ của mình bối rối, mặt khác, tìm ra nguyên nhân dẫn đến thái độ tiêu cực của anh ta.

5. Giữ bình tĩnh

Nếu sự xúc phạm không đến từ người thân yêu, và từ đồng nghiệp, người quen hay thậm chí là người lạ, đừng bao giờ tỏ ra rằng những lời nói đó khiến bạn tổn thương. Rất có thể, đằng sau họ là sự không chắc chắn, không hài lòng cuộc sống riêng và mong muốn đơn giản là trút nó lên bạn. Đừng để thủ thuật này phát huy tác dụng, hãy phản ứng một cách bình tĩnh và mỉm cười.

Nếu cần, hãy tiếp tục theo đuổi câu chuyện của bạn: hỏi chính xác điều gì đã gây ra phản ứng như vậy ở một người mà không chú ý đến lời nói của anh ta.

6. Bỏ qua

Thường thì câu trả lời tốt nhất là không có câu trả lời. Nếu chúng ta đang nói về những kẻ troll trên Internet, bạn có thể đơn giản là không trả lời những bình luận của họ hoặc gửi những lời chê bai. Chà, “ngoại tuyến”, bạn luôn có thể bỏ qua sự xúc phạm hoặc rời đi. Bạn có mọi quyền để làm điều này.

Ví dụ từ lịch sử La Mã cổ đại… Một ngày nọ, trong nhà tắm công cộng, có người đã đánh chính trị gia Cato. Khi phạm nhân đến xin lỗi, Cato trả lời: “Tôi không nhớ đã đánh”.

Cụm từ này có thể được hiểu như sau: “Bạn thật tầm thường đến mức tôi không những không quan tâm đến lời xin lỗi của bạn mà thậm chí tôi còn không nhận thấy bản thân sự xúc phạm đó”.

7. Sử dụng pháp luật

Bạn có thể buộc người phạm tội phải chịu trách nhiệm hoặc ít nhất là đe dọa anh ta bằng điều đó. Hình phạt xúc phạm được quy định trong Bộ luật vi phạm hành chính, nhưng tội phỉ báng đã nằm trong phạm vi của luật hình sự. Nếu bị sếp xúc phạm, bạn có thể liên hệ với bộ phận nhân sự.

Điều quan trọng cần nhớ là không ai có quyền xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của bạn. Nhưng bạn phải trả lời mọi người theo cách tương tự. Nếu không, mọi khuyến nghị đều vô nghĩa.

Mọi người đều có lúc trải qua sự thô lỗ. Điều này có thể xảy ra trên đường phố, trong văn phòng. Chúng ta thường nghe thấy những lời lăng mạ trong phương tiện giao thông công cộng và giao tiếp trực tuyến. Để không trở thành nạn nhân của một kẻ thô lỗ và không bị lừa bởi sự khiêu khích của hắn, bạn cần phải chống trả đúng cách và đưa ra những câu trả lời tử tế. Bài viết này được dành riêng cho chính xác điều này. Sau khi xem xét thông tin được cung cấp trong đó, bạn sẽ học cách phản ứng lại một lời xúc phạm.

Không cần thiết phải đáp lại những lời xúc phạm bằng sự im lặng và nắm đấm. Tốt hơn hết bạn nên giữ bình tĩnh và lịch sự đáp lại “lời khen”.

Tình huống cuộc sống là khác nhau. Và nếu bạn không học cách phản ứng lại chúng một cách chính xác, bạn có thể lãng phí thần kinh của mình. Và tệ hơn nữa, bạn cũng có thể trở thành thủ phạm của một cuộc xung đột mang tính khiêu khích. Vì vậy, dưới đây chúng tôi khuyên bạn nên làm quen với cách cư xử nếu bị xúc phạm. Và cả cách ứng phó thành thạo với người phạm tội.

Xúc phạm một người có thể dẫn đến ngõ cụt. Trong những tình huống như vậy, thật khó để biết phải phản ứng thế nào. Để cứu vãn sự lo lắng của bạn, sẽ rất hữu ích khi biết các khuyến nghị sau:

Kiểm soát cảm xúc và học cách chống trả

Ban đầu, hãy cố gắng bao quanh mình người tích cực. Giao tiếp với những người chân thành và vui vẻ. Bằng cách này bạn chắc chắn có thể tránh được những lời lăng mạ. Tuy nhiên, nếu tình huống như vậy xảy ra, hãy biết cách tự vệ thành thạo và ứng phó một cách đàng hoàng. Lời khuyên của một nhà tâm lý học sẽ đến giải cứu.

Thật đáng để suy nghĩ về lòng tự trọng của bạn. Bằng cách tăng cấp độ của nó, nó sẽ có thể phản ứng dễ dàng và nhanh chóng trước sự xúc phạm của một kẻ thô lỗ. Ngoài ra, một người có tinh thần mạnh mẽ và với sự tự tin, họ ít thô lỗ hơn nhiều.

Các lựa chọn để đáp lại sự khiêu khích

Nếu bạn phải giao tiếp với người tiêu cực, bạn không nên cho anh ấy thấy cảm xúc của mình. Thể hiện quan điểm của bạn với sự tự tin và kiên quyết. Nói chuyện thoải mái. Thông thường, những cụm từ khiêu khích và cảm động được nói ra người yếu đuối. “Sức mạnh” của họ chính là điểm yếu của bạn. Hãy bình tĩnh và đừng phòng thủ.

Trong những tình huống khi nói chuyện với người phạm tội, bạn cảm thấy sắp hết sự kiên nhẫn, hãy hắt hơi. Cho dù nghe có vẻ kỳ lạ đến đâu thì phương pháp này vẫn có hiệu quả. Nó được coi là có liên quan khi những lời lăng mạ từ miệng của một kẻ thô lỗ “chảy” thành dòng vô tận. Sau khi đợi đúng thời điểm, hãy hắt hơi thật to. Điều này sẽ tạo ra một khoảng dừng dài. Bạn có thể tận dụng nó bằng cách xoay chuyển tình thế theo hướng của mình. Vì vậy, chẳng hạn, sau khi hắt hơi, hãy đưa ra câu trả lời sau cho người phạm tội: “Xin lỗi, tôi dị ứng với những điều vô nghĩa.”.

Phương pháp này sẽ hữu ích trong những tình huống xảy ra xung đột trong công ty với những người bạn biết hoặc nhân viên. Nó bao gồm việc chuyển hướng tiêu cực và gây hấn đối với chính người thô lỗ. Chỉ cần bạn đồng ý với người phạm tội và khen ngợi anh ta vì đã lãng phí thời gian quý báu của anh ta để chỉ trích bạn là đủ. Học cách phản ứng thành thạo trong những tình huống như vậy. Hãy hình thành các cụm từ của bạn một cách chính xác để che giấu sự cáu kỉnh.

Phương pháp đáp trả đẹp đẽ trước sự thô lỗ này được cư dân mạng sử dụng. Chủ yếu là quản trị viên và người điều hành cộng đồng ảo. Một số người bỏ qua các quy tắc do ban quản lý các trang và diễn đàn viết ra. Điều này thường xảy ra khi có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh trong quá trình người tham gia ở lại cộng đồng. Ví dụ: nếu anh ta bị từ chối truy cập vì vi phạm, người đó có thể đáp lại một cách thô lỗ. Lập luận đơn giản nhất là “cấm” một nhân vật. Nếu bạn cần chỉ ra những sai lầm của anh ấy, chứng minh rằng bạn đúng, hãy mô tả chúng một cách khô khan và không có cảm xúc. Đọc một văn bản (danh sách) như vậy, một người sẽ hạ nhiệt.

Bỏ qua người khác. Phương pháp đối phó với sự thô lỗ và lăng mạ này là phổ biến nhất.

Nó cho phép bạn đưa ra phản hồi xứng đáng với người phạm tội. Sử dụng kỹ thuật này, bạn có thể đáp lại một cách đẹp đẽ và an toàn để thoát khỏi người thô lỗ. Dù im lặng không phải lúc nào cũng hiệu quả. Bạn cần phải nhìn vào tình hình. Có thể cần phải “bật” sự thờ ơ hoàn toàn để đáp lại những nỗ lực của người đối thoại nhằm thu hút sự chú ý và chọc tức bạn. Hãy coi nó như một khoảng trống.

Làm sao để tránh xung đột khi giao tiếp trực tuyến?

Về giao tiếp trực tuyến, nói chung, bạn có thể tuân thủ các tùy chọn phản hồi đã đưa ra trước đó. Nhưng có những chi tiết cụ thể về cách phản ứng với những lời xúc phạm trực tuyến.

Các tùy chọn ban đầu cho phép bạn đẩy lùi kẻ thù

Những tình huống không chuẩn mực thường nảy sinh khi chỉ những phản ứng dí dỏm trước những lời lăng mạ mới có thể khiến người phạm tội sững sờ. Đối với những trường hợp như vậy, đây là danh sách các câu trả lời có thể:

• “Tôi không biết bạn ăn gì, nhưng nó có tác dụng. Trí thông minh của bạn chậm nhưng chắc chắn sẽ về không."
• “Để gây ấn tượng với tôi, cuối cùng bạn cũng phải nói điều gì đó thông minh.”
• “Răng của bạn làm tôi nhớ đến những ngôi sao: chúng cũng màu vàng và ở rất xa nhau…”
• "Chỉ vì bạn trông khủng khiếp không có nghĩa là bạn có quyền hành động như vậy."
• “Bạn thực sự thích điều này hay đây là hình ảnh của bạn?”
• “Bạn giống như một đứa trẻ hay xinh đẹp hơn?”
• “Bạn thật thông minh! Có phải bạn đang bị co cứng hộp sọ của mình không?

Những câu trả lời này và những câu trả lời dí dỏm khác sẽ giúp bạn loại bỏ kẻ thù một cách khéo léo và khéo léo khỏi “chiến trường”.

Và nếu cuộc xung đột xảy ra trước mặt đồng nghiệp của bạn, danh tiếng của bạn được đảm bảo sẽ không bị ảnh hưởng. Không giống như người đã xúc phạm bạn.

Không ai có thể đưa ra câu trả lời chính xác về cách ứng phó thành thạo trước một lời xúc phạm. Tình huống cuộc sống là khác nhau. Vì vậy, trước tiên hãy phân tích những gì đã xảy ra để đưa ra lời từ chối xứng đáng cho người phạm tội.

Bài viết sẽ dạy bạn cách đáp trả những lời xúc phạm không phải bằng sự thô lỗ mà là từ ngữ văn hóa và những câu nói không chửi thề.

Làm thế nào bạn có thể hạ nhục một người đàn ông hoặc một chàng trai một cách đẹp đẽ bằng những lời nói thông minh mà không cần chửi thề: những cụm từ, cách diễn đạt

Có rất nhiều tình huống trong cuộc sống mà một người có thể bị xúc phạm, bị gài bẫy, bị sỉ nhục và “bị cười nhạo”. Bạn không nên im lặng và coi những trò hề như vậy là chuyện thường tình. Nếu bạn không giải thích cho người phạm tội của mình rằng anh ta đã sai như thế nào, anh ta sẽ có thể làm hỏng tâm trạng của những người xung quanh trong một thời gian dài và lợi dụng lòng tốt của họ.

Để không sử dụng nắm đấm, đồng thời thể hiện mặt tốt của mình, có thể nói, bạn nên “giết người bằng lời nói”. Giáo dục không được trao cho tất cả mọi người, bởi vì để có được nó cần có thời gian và công sức. Bài viết đưa ra những lời khuyên giúp bạn học cách phản ứng lại những cụm từ xúc phạm một cách nhạy cảm nhưng bằng những lời chắc chắn, thể hiện rõ rằng bạn vượt lên trên mọi ngôn từ thô lỗ và tục tĩu.

Bạn có thể nói gì với một người đàn ông và điều quan trọng cần nhớ:

Điều tồi tệ nhất mà một người đàn ông có thể làm là hạ nhục và giơ tay chống lại một người phụ nữ, và do đó anh ta phải bị đánh “vào chỗ đau”, kết tội anh ta là sự yếu đuối chứ không phải về thể chất. Ví dụ: từ “bất lực” có thể ảnh hưởng đến bất kỳ ai. Hãy thử chơi nó với những “màu sắc” khác:

• “Bạn thật bất lực về mặt đạo đức!”
• “Chỉ có đàn ông bất lực mới có thể xúc phạm phụ nữ!”
• “Bạn bất lực không phải ở quần mà ở tâm hồn! (Hoặc có thể cả hai!)

Một điều khác có thể ảnh hưởng đến bất kỳ người đàn ông nào là địa vị và sự giàu có của anh ta. Vinh quang được trao cho một người đàn ông có thu nhập thấp hoặc thiếu việc làm sẽ có được sức mạnh đặc biệt. Từ xa xưa, người ta tin rằng con người là trụ cột gia đình và do đó việc không thể có của cải là một nỗi nhục nhã đối với một con người hiện đại.

QUAN TRỌNG: Bạn cần phải hạ nhục một người đàn ông bằng những cụm từ như vậy nếu anh ta thực sự ít nhất có chút lo lắng về vấn đề tài sản của gia đình. Nếu anh ấy trong một thời gian dàiđược cha mẹ hoặc vợ anh ấy cố tình ủng hộ và điều này không làm anh ấy bận tâm - bạn khó có thể “móc nối” được anh ấy.

• "Bạn là một sự ô nhục đối với cha mẹ bạn và sự hủy hoại của họ!"
• “Bạn thậm chí không thể tự cung cấp cho mình giấy vệ sinh!”
• “Đằng sau sự xấc xược của mình, bạn đang che giấu sự kém cỏi của chính mình!”

Nếu bạn muốn chỉ ra sự ngu ngốc và liều lĩnh của một người đàn ông, ngay cả khi anh ta có giáo dục đại học và cách cư xử, nhưng anh ấy thường xuyên làm những điều ngu ngốc, bạn nên sử dụng những cụm từ như:

• “Bạn đã thất bại với tư cách một con người cũng như một người đàn ông!”
• “Không giống như của tôi, phẩm giá của bạn đã chìm xuống đáy!”
• “Anh là một kẻ vô đạo đức, yếu đuối và khốn khổ!”
• “Tất cả lời nói của bạn đều là những nỗ lực bất lực để chứng minh điều gì đó!”
• "Tôi cảm thấy tiếc vì đã nhìn bạn!"
• “Đừng hạ nhục bản thân và đừng cố nói điều gì đó thông minh!”
• “Tôi sẽ xúc phạm bạn, nhưng thiên nhiên đã làm điều đó với tôi rồi!”

Làm sao bạn có thể hạ nhục một người phụ nữ, cô gái hoặc nhân tình của chồng một cách đẹp đẽ bằng những lời nói khéo léo mà không chửi thề?

Ở một số tình huống cuộc sống chính phụ nữ cũng đang “đòi” lời lăng mạ, sỉ nhục. Để không vượt qua ranh giới cho phép của xã hội văn hóa và không thể hiện mình là người xấu tính, điều quan trọng là phải biết một số cụm từ có thể “đặt đúng chỗ” bất kỳ cô gái xấu tính nào.

Điều cần nhấn mạnh:

Điều đầu tiên có thể thu hút một người phụ nữ là những lời chỉ trích về ngoại hình của cô ấy. Điều quan trọng là chọn những từ không trực tiếp hét lên “Bạn thật xấu xí!” mà chỉ gợi ý một cách tế nhị về điều đó. Lời nói của bạn phải khiến người phụ nữ phải suy nghĩ và nhìn nhận bản thân từ một góc độ khác.

• “Khi Chúa tạo ra phụ nữ, ngài đã quyết định tiết kiệm tiền cho bạn!”
• “Tôi sẽ xúc phạm bạn, nhưng tôi chỉ khuyên bạn nên nhìn vào gương!”
• “Lời nói của bạn là tiếng sủa bất lực của một con lai bẩn thỉu!”
• Đáng ngạc nhiên là cô ấy không giàu trí thông minh và không có mặt mũi!
• “Thật đáng tiếc khi nhổ vào mặt như vậy!”

Một khía cạnh khác của phẩm giá phụ nữ là sự nổi tiếng của họ đối với đàn ông. Ở đây, điều quan trọng là phải tập trung vào chính vấn đề (hoặc có rất ít đàn ông vì phụ nữ không bị thu hút bởi họ, hoặc có quá nhiều và có thể so sánh với một phụ nữ có “đức tính dễ dãi”).

• “Không có nơi nào để lấy mẫu cho bạn cả!”
• “Bạn đã trao hết phẩm giá của mình cho người đàn ông của người khác rồi!”
• “Con là nỗi xấu hổ của cha và nước mắt của mẹ!”
• “Bạn là tấm thảm của một người đàn ông chất lượng!”
• “Cả đời ngươi hầu việc chủ nhân để lấy đường!”
• “Không một người đàn ông bình thường nào sẽ nhìn về phía bạn!”
• “Tất cả sự hấp dẫn của bạn đã kết thúc từ 10 người đàn ông trước đây!”
• “Dính líu tới anh là tự làm nhục chính mình!”

Muốn làm tổn thương con người phụ nữ, bạn nên chỉ ra những khuyết điểm trong tâm trí của cô ấy, cho thấy cô ấy là kẻ ngốc trong mắt bạn và trong mắt người khác:

• “Nếu bạn thông minh thì bạn sẽ có một người đàn ông tử tế!”
• "Từ phụ nữ thông minhđàn ông không rời đi!
• “Đây, tôi nhìn bạn và thoạt nhìn có vẻ như bạn là một kẻ ngốc! Và sau đó bạn nhìn và đó là sự thật - bạn là một kẻ ngốc!

Làm thế nào để xúc phạm một người phụ nữ bằng lời nói mà không chửi thề?

Làm thế nào để xúc phạm, xúc phạm một người đàn ông, một chàng trai mà không chửi thề, bằng những lời lẽ khôn khéo?

Một số cụm từ không chửi thề hoặc thô lỗ thì không nên dài quá. Thực tế là một người xúc phạm bạn bằng ngôn ngữ tục tĩu khó có thể hiểu được những từ có văn hóa và có văn hóa, cũng như ý nghĩa của chúng và sự tinh tế khi bạn phát âm chúng. Trả lời bằng những cụm từ ngắn gọn nhưng dễ hiểu nhất có thể. Hãy trình bày bài phát biểu của bạn một cách tự tin, chắc chắn và đảm bảo giao tiếp bằng mắt để những gì bạn nói được lắng nghe.

QUAN TRỌNG: Bạn có quyền xúc phạm một người đàn ông hoặc một chàng trai vì những sai trái đã gây ra chỉ bằng một cụm từ truyền tải tất cả nỗi đau và sức mạnh của bạn. Đừng phản ứng với bất kỳ tiếng kêu nào và hãy để mọi điều được nói trong danh dự của bạn truyền qua bạn, bởi vì lời nói của bạn sẽ là lời cuối cùng và mang tính quyết định.

Những lời xúc phạm mang tính xúc phạm nhưng mang tính “văn hóa” đối với một người đàn ông:

• “Chỉ có một tên lai khốn nạn mới có thể thân thiết với một kẻ như ngươi!”
• “Bạn sẽ không bao giờ thành công vì bạn có ít sức mạnh và sự nam tính!”
• “Bạn không thể làm hài lòng một người phụ nữ cả về tinh thần lẫn trên giường!”
• “Bạn là nỗi ô nhục đối với bất kỳ ai, kể cả người phụ nữ sa ngã nhất!”
• “Anh không phải đàn ông mà chỉ là một món đồ trang sức tạm thời!”
• “Ngay cả người phụ nữ ngu ngốc nhất trên thế giới cũng không thể hạnh phúc với bạn!”
• “Bạn chưa tồn tại trong bụng mẹ!”
• “Ở tuổi 40, bạn không thể trở thành đàn ông!”
• "Bạn quá yếu đuối và bạn là một kẻ thua cuộc đến nỗi nghe lời bạn nói thậm chí không làm tổn thương tôi!"

Cụm từ xúc phạm không chửi thề với một người đàn ông

Làm sao bạn có thể xúc phạm và xúc phạm một người phụ nữ hay một cô gái bằng những lời nói khéo léo mà không chửi thề?

Cố gắng đừng xúc phạm phụ nữ bằng những lời lẽ tục tĩu mà vẫn có thể truyền đạt cho cô ấy thông tin quan trọng sẽ giúp cụm từ thông minh không chửi thề. Hãy cố gắng kiềm chế mọi cảm xúc và truyền vào từng lời nói không chỉ sự tức giận mà còn cả niềm tin rằng bạn mạnh mẽ và sự thật đứng về phía bạn.

Những cụm từ để nói với một người phụ nữ hoặc cô gái:

• “Thay vì sủa như một con chó trong sân, tốt hơn hết hãy nghĩ về những lời nói của bạn và sự ngu ngốc khi bạn phát âm chúng!”
• “Hãy đi tắm rửa và rửa sạch thứ ngu ngốc này đi!”
• “Tôi từng nghĩ rằng bạn thông minh, nhưng bây giờ tôi thấy rằng bạn luôn là một kẻ ngốc!”
• “Rõ ràng, bạn là người cuối cùng nhận được thông tin tình báo!”
• “Mỗi khi bạn mở miệng, một phần nước bẩn khác sẽ chảy ra!”
• "Bạn hành động như thể bạn lớn lên trong một nhà chứa!"
• “Đúng, bạn có bộ não, nhưng không có một chút trí thông minh nào trong đó cả!”

Làm thế nào để hạ nhục và đáp lại sự xúc phạm của một người bằng lời nói mà không cần chửi thề?

Làm thế nào để bao vây, đặt một người, một gã, một cấp dưới vào vị trí của mình bằng những lời lẽ khôn khéo?

Rất thường xuyên mọi người ở nơi làm việc hoàn toàn vắng mặt đạo đức nghề nghiệp và cấp dưới có thể “cho phép bản thân quá nhiều” trong cuộc trò chuyện với cấp trên. Ngược lại, chính quyền là những người có trình độ học vấn cao và lịch sự, điều này cho phép họ giữ được cấp bậc như vậy.

Người có cấp bậc cao hơn phải có khả năng “trừng phạt bằng lời nói” với cấp dưới của mình vì một hành vi phạm tội và buộc anh ta phải tôn trọng mình chỉ bằng những lời nói có văn hóa. Họ cần được nói một cách tự tin và nghiêm túc, tránh những cử chỉ cảm xúc và những cụm từ bùng nổ.

Những gì bạn có thể nhấn mạnh trong cuộc trò chuyện với cấp dưới:

• Vì thiếu giáo dục
• Yêu cầu xem một tài liệu về giáo dục đại học hoặc chuyên nghiệp.
• Đe dọa mất việc vì không đủ năng lực
• Nói rằng một người có nguy cơ mất đi sự tôn trọng trong mắt cấp trên và đồng nghiệp.
• Đe dọa phạt tiền hoặc mất tiền thưởng

Làm thế nào để “đặt cấp dưới vào vị trí của mình”:

• “Bạn khiến tôi hối hận vì đã từng quyết định thuê bạn.”
• “Trong mắt tôi, bạn ngay lập tức mất đi tư cách của mình!”
• “Tôi tin rằng công ty chúng tôi đang trả lương quá cao cho bạn, bởi vì trình độ học vấn của bạn không xứng đáng với mức lương như vậy”.
• “Tôi nghĩ bạn vừa tiêu hết tiền thưởng của mình!”
• “Tôi sẽ không cho phép sự ngu dốt phát triển trong đội ngũ tận tâm của mình!”
• "Bạn là một sự ô nhục đối với công ty chúng tôi!"
• “Với thành tích của bạn, công ty chúng tôi sẽ không bao giờ thành công!”
• “Bạn đang kéo nhóm của chúng tôi và công ty của chúng tôi xuống!”

Làm thế nào để “đặt đúng chỗ” cấp dưới bằng lời nói mà không chửi thề?

Làm thế nào để bịt miệng một người bằng những lời nói thông minh?

QUAN TRỌNG: Khái niệm “ngậm miệng bằng những lời lẽ thông minh” giả định rằng bạn sẽ tìm thấy những cụm từ mà sau khi phạm tội, bạn sẽ có thể lý luận với một người và cảnh báo anh ta chống lại lỗi mới. « Lời nói thông minh“- những lời nói không có tục tĩu và thô lỗ, nhưng thấm nhuần ý nghĩa hợp lý. Chúng đẩy một người đến những kết luận và để lại dấu ấn trong tâm hồn mạnh mẽ hơn bất kỳ lời nói tục tĩu nào.

Các cụm từ để “im miệng một người”:

• “Kể từ khi ngươi mở miệng, mùi hôi thối không ngừng bốc ra, giống như một bãi chứa phân vậy!”
• “Sẽ tốt hơn nếu bạn không mở miệng, bởi vì tất cả lời nói của bạn chỉ cho thấy bạn thấp kém như thế nào!”
• “Bạn mở miệng và ngay lập tức nhận ra rằng đây là một người ngu ngốc trước mặt tôi!”
• "Lời nói của bạn không cho thấy bạn có mặt tốt nhất!»
• "Kể từ khi bạn mở miệng, quan điểm của tôi về bạn đã thay đổi theo chiều hướng xấu hơn!"
• “Lời nói của bạn đã khiến bạn trở nên thấp kém hơn bao giờ hết trong mắt tôi!”
• “Bạn thật ngu ngốc nếu bạn nghĩ rằng tất cả những gì bạn nói là lời nói thông minh!»

Cách làm và những điều cần nói với một người để người đó im lặng: những câu nói không chửi thề

Làm thế nào để tắt, đuổi một chàng trai, một người đàn ông đi bằng những lời nói khéo léo?

Có những tình huống phụ nữ nên từ chối đàn ông để anh ta không còn quấy rầy và không có kế hoạch gì cho cô ấy. Một người phụ nữ yếu đuối và ngu ngốc sẽ chửi thề bằng những ngôn từ tục tĩu, trong khi một người phụ nữ thông minh sẽ cho phép bạn đặt một người vào vị trí của anh ta chỉ bằng một lời nói và một cái nhìn. Sức mạnh của phụ nữ nằm ở hành vi và lời nói.

Những gì để nói với một người đàn ông:

• "Bạn thậm chí không xứng đáng với cái nhìn của tôi!"
• “Tôi sẽ không chịu đựng sự sỉ nhục đến mức phải chú ý đến bạn!”
• "Bạn thấp đến mức lúc đầu tôi thậm chí còn không nhận ra bạn!"
• “Trong mắt tôi, bạn chẳng là gì cả!”
• “Đối với tôi, bạn thậm chí không phải là một người đàn ông!”
• "Tôi không muốn đối phó với một thực thể thấp kém như bạn!"
• “Nhìn ngươi, ta chỉ thấy thương xót!”
• “Tôi không thể chịu được lũ khốn, họ là đối thủ của tôi!”
• “Tôi có thể gửi cho bạn trí tuệ được không?”
• “Anh nghĩ tôi thực sự có thể dành thời gian với anh sao? Chà, có lẽ suy nghĩ không phải về bạn!

Lời khôn ngoan để nói lời chia tay với chàng trai đã phản bội

Rất thường xuyên, đàn ông cư xử không tận tâm và phản bội những người phụ nữ yêu mình. Trong tình huống phụ nữ phát hiện ra điều này, nhiều người quyết định chia tay. Để khiến một người đàn ông hiểu được mình thấp hèn và sai trái như thế nào, bạn nên chọn những người xứng đáng và lời nói thật, điều này sẽ vừa là sự sỉ nhục vừa là lời chia tay.

Bạn có thể nói gì với một người đàn ông:

• “Hãy chui vào trong chiếc váy mà bạn vừa mới bò ra!”
• “Tôi không muốn chia sẻ chiếc giường, chiếc bàn, cuộc sống hay thậm chí là không khí trên cùng một hành tinh với anh nữa!”
• “Tôi ghét thậm chí chỉ nghe lời bào chữa của bạn! Người đàn ông như vậy căn bản không xứng đáng với tôi!”
• “Bạn đã trở nên thấp kém đến mức bắt đầu tìm kiếm hạnh phúc từ một người phụ nữ xa lạ giữa hai chân!”
• “Anh thật ngu ngốc khi tin vào sự chân thành của em và giờ anh phát ngán với những năm tháng chúng ta chung sống!”
• “Tôi hy vọng rằng bạn sẽ hạnh phúc và người khác có thể dành cho bạn ít nhất một phần sự quan tâm mà tôi đã dành cho bạn một cách mù quáng!”
• “Theo thời gian, bạn sẽ hối hận vì đã xúc phạm tôi, nhưng sau đó tôi thậm chí sẽ quên tên bạn.”
• “Bạn đã sa sút đến mức nào và điều buồn cười là bạn không nhìn thấy nhưng những người khác đã nhận thấy rồi!”

Làm thế nào bạn có thể gọi một người là những từ thông minh?

Chọn những lời chửi thề trung thành hơn để xúc phạm người phạm tội của bạn mà không cần sử dụng ngôn ngữ tục tĩu. Điều này sẽ chỉ cho bạn thấy từ khía cạnh tốt nhất, hợp lý và người có học thức, không hư hỏng và biết nhân phẩm.

Bạn có thể chọn từ nào:

• đồ trang sức – một thứ không cần thiết, trống rỗng và vô hồn, không có mục đích, lãng phí thời gian, một thứ không có trí óc và lý trí.
• Đồ dùng giá rẻ - một người có phẩm giá thấp, một người không cần thiết và không có giá trị lớn trên thế giới.
• Người đàn ông vô hồn - một người không có bất kỳ giá trị nào và sự bình yên nội tâm.
• Xấu hổ (ô nhục) – một người không có nhân phẩm, một người mang đến sự xấu hổ và rắc rối cho những người thân thiết của mình.
• Không biết xấu hổ - một con người thiếu sự tôn trọng và thấu hiểu của những người xung quanh, một con người không có giá trị tinh thần.
• xác thối – một người đã lọt vào mắt người khác, một người thoải mái tồn tại trong sự bẩn thỉu của lời nói, hành động và sự phản bội.
• Gia súc – một người cư xử không có lý trí, một người bị so sánh với một con vật.
• Sinh vật ngu ngốc một người không biết làm những việc thông minh.
• Động vật - một người không biết cách hành động tốt và không có bản chất của mình.
• Côn trùng - nhân cách không có tính nhân văn
• Con Lai - một người không có sự cao quý và giáo dục

Làm thế nào để gọi một người mà không sử dụng những lời tục tĩu?

Làm thế nào để nói bằng những từ thông minh rằng một người là ngu ngốc?

Sử dụng các cụm từ sau:

• “Tâm trí của bạn giống như một con mèo đang khóc!”
• “Bộ não không lớn hơn một con gà!”
• “Đầu to nhưng không có não!”
• “Bộ não của bạn không có nếp nhăn!”
• “Bạn chỉ có một đường cong và nó thật mượt mà!”
• "Bạn có hiểu tôi không? Mặc dù đúng vậy, nhưng bạn đang đi đâu vậy?”
• "Bạn sinh ra đã ngu ngốc như vậy hay bạn đã trở nên ngu ngốc như vậy?"
• “Bạn là người xếp hàng cuối cùng cho bộ não”
• “Thiên nhiên không ban thưởng cho bạn trí thông minh”

Làm sao bạn có thể nói bằng những lời thông minh rằng một người là kẻ ngốc?

Sử dụng những từ này:

• Ngu xuẩn
• Đầu óc yếu đuối
• Điên
• Đầu óc kém cỏi
• bị tước đoạt
• Theo suy nghĩ của riêng tôi
• Tự kỷ
• Chú hề

Làm thế nào để thay thế những lời chửi bới bằng những lời thông minh?

Để tránh trông ngu ngốc và quá lố người giàu cảm xúc, hãy cố gắng phát triển ở bản thân khả năng thay thế lời nói tục tĩu sự tương đồng về văn hóa. Nó không khó chút nào nếu bạn luyện tập trước. Hãy cố gắng hiểu trước toàn bộ ý nghĩa và tầm quan trọng của những từ tục tĩu mà bạn biết, sau đó theo cách hiểu của bạn, bạn sẽ có thể thay thế chúng bằng những từ “văn hóa” hơn.

QUAN TRỌNG: Những lời nói thông minh được nói một cách “mạnh mẽ” và tự tin có thể gây đau đớn và ý nghĩa hơn bất kỳ lời nói tục tĩu nào đã tồn tại thường xuyên trong lời nói của một con người hiện đại.

Làm thế nào bạn có thể đáp lại sự xúc phạm, oán giận hoặc thô lỗ của một người bằng những lời nói thông minh?

Quy tắc:

• Cố gắng kiểm soát cảm xúc của bạn
• Không trả lời khi đang chơi thể thao hoặc khi người phạm tội độc thoại mà chỉ khi anh ta không còn lời nào để nói.
• Nói chuyện bình tĩnh nhưng tự tin
• Giọng nói của bạn không nên nhỏ hoặc quá to
• Hãy nhìn thẳng vào mặt và đừng buông tay tự do (cả về mặt tấn công và những cử chỉ không cần thiết).
• Tự hào ra đi sau những lời đã nói

Video: “Những lời lăng mạ của quý ông”

Lời khuyên hữu ích

Không ai muốn chịu đựng sự thô lỗ và thô lỗ có thể nghe được trong phương tiện công cộng, tại nơi làm việc, trực tuyến, và ngay trên đường phố.

Không cần thiết phải đóng vai nạn nhân, nhưng học cách phản ứng chính xácđể gây hấn với bạn.

Rõ ràng, đối với hầu hết mọi người, việc thô lỗ với họ có thể có tác động tiêu cực. ảnh hưởng đến hạnh phúc, lòng tự trọng và hiệu suất.

Làm thế nào để đáp lại sự thô lỗ

Để có thể đáp lại sự thô lỗ, trước tiên bạn cần nỗ lực nâng cao lòng tự trọng của mình.

Điều đáng chú ý là không dễ để thô lỗ với một người có tinh thần mạnh mẽ.

Chưa hết, nếu bạn rất cần biết cách giao tiếp với một kẻ thô lỗ, thì bạn có thể sử dụng một hoặc nhiều phương pháp đấu tranh.

Phản ứng với sự thô lỗ

Điềm tĩnh

Khi nói chuyện với những người như vậy, bạn đừng bao giờ cho họ thấy rằng bạn đang bối rối. Hãy cố gắng bày tỏ quan điểm của mình một cách thẳng thắn, chắc chắn và cởi mở.

Cố gắng không phòng thủ và nói chuyện một cách bình tĩnh và thoải mái.

Thông thường, những người thô lỗ là người yếu đuối, những người ghen tị những người khó làm quen với sự trung thực và điềm tĩnh và đôi khi không biết những từ này. Họ lấy năng lượng cho sự tiêu cực của mình từ chính những người không chịu nổi sự thô lỗ và bắt đầu lo lắng. Đừng để họ "ăn" sự lo lắng của bạn.

Hắt hơi

Phương pháp này phù hợp hơn khi phản ứng với sự thô lỗ kéo dài.

Nếu người thô lỗ với bạn không thể dừng lại, bạn có thể giúp họ làm điều đó.

Đầu tiên, hãy cố gắng bình tĩnh lắng nghe anh ấy cho đến khi chính anh ấy tin rằng mình đúng. Sau đó, hãy hắt hơi thật to và thể hiện - sẽ có một khoảng dừng ngắn, trong đó bạn bình tĩnh nói câu: “Xin lỗi, tôi bị dị ứng với những thứ vớ vẩn.” và lịch sự thêm: “Vậy rốt cuộc cậu đã đi đâu?”

Aikido

Nói một cách đơn giản: bạn cho tôi, tôi cho bạn. Phương pháp này chuyển sự tiêu cực của người đối thoại của bạn sang chính anh ta. Bạn chỉ cần đồng ý với những lời tấn công của anh ấy nhằm vào bạn, cảm ơn anh ấy vì đã dành thời gian và công sức để chỉ ra những khuyết điểm của bạn.

Bạn thậm chí có thể khen ngợi người đối thoại vì sự chu đáo của họ và “lời khuyên” mà bạn đã nghe được. Hãy làm điều này một cách bình tĩnh và cố gắng không thể hiện tính chất cay độc trong lời nói của bạn.

Điều đáng lưu ý là càng có nhiều nhân chứng cho cuộc xung đột thì càng tốt cho bạn, bởi vì một người thô lỗ khó có thể nhận được sự chấp thuận cần thiết từ bên ngoài và rất có thể sẽ gây ra tiếng cười và những trò đùa trong địa chỉ của anh ta.

Sự nhàm chán

Phương pháp này có thể được sử dụng bởi quản trị viên của diễn đàn, trang web, blog và nhóm xã hội. mạng.

Mặc dù thực tế là hầu hết các thành viên trong cộng đồng đều quen thuộc với quy tắc chung, một số vẫn cố tình vi phạm, sau đó họ bày tỏ sự không hài lòng trong tin nhắn riêng với quản trị viên do quyền truy cập của họ bị từ chối.

Sau khi mọi cuộc tranh cãi kết thúc, những nhân vật này chuyển sang thái độ thô lỗ và thô lỗ hoàn toàn.

Cách dễ nhất là cấm, nhưng nếu bạn muốn chứng minh rằng mình đúng, cố gắng không có cảm xúc, mô tả chi tiết tất cả những lỗi phạm của người phạm tội. Lúc đầu, người đối thoại sẽ chống cự và tiếp tục “vui vẻ” với sự thô lỗ, nhưng khi nhận ra rằng họ đang giao tiếp với mình một cách khô khan, không có cảm xúc, anh ta sẽ bỏ qua.

Bỏ qua

Có lẽ phương pháp nổi tiếng và đơn giản nhất để đối phó với sự thô lỗ. Đôi khi sự im lặng không chỉ hiệu quả, an toàn mà còn đẹp đẽ.

Nếu bạn không cần bất cứ điều gì từ một người thô lỗ, hoặc đơn giản là bạn chưa sẵn sàng về mặt tâm lý để tranh luận với anh ta, hoặc nếu “người đối thoại” đơn giản là mất trí và có thể gây hại cho sức khỏe của bạn, hãy phớt lờ anh ta. Những người thô lỗ muốn thu hút sự chú ý của bạn, đừng mang lại cho họ niềm vui này.

Điều đáng chú ý là bạn cũng cần phải bỏ qua một cách chính xác. Không cần phải kèm theo một cái nhìn xúc phạm và những tiếng thở dài- đây là những tín hiệu cho thấy bạn đã chú ý đến anh ấy. Đừng thể hiện bất kỳ cảm xúc nào, một kẻ thô lỗ chẳng là gì với bạn cả.

Làm thế nào để đáp lại sự thô lỗ một cách đẹp đẽ

Có một số cụm từ có thể được sử dụng khi bạn đối mặt với một người thô lỗ:

“Xin lỗi, chỉ thế thôi à?”

"Anh đã nghĩ tốt hơn về em"

"Sự thô lỗ không hợp với bạn lắm"

"Bạn muốn một câu trả lời lịch sự hay sự thật?"

"Tại sao bạn lại cố gắng để trông tệ hơn thực tế?"

“Giống như những người khác, tôi cũng có những ngày tồi tệ, đừng buồn, mọi chuyện sẽ ổn thôi.”

“Vâng, tất nhiên rồi, cứ tiếp tục. Cầu may mắn sẽ đứng về phía bạn” (trong trường hợp có ai đó chen ngang)

"Vai trò này có vẻ không hợp với em. Em thực sự muốn gì?"

"Cảm ơn bạn đã quan tâm đến tôi"

"Bạn có muốn xúc phạm tôi không? Tại sao?"

Làm thế nào để đáp lại sự xúc phạm

Nếu vô tình hay cố ý bị chửi, bạn không nên hiểu những lời này theo nghĩa đen và coi mọi việc là cá nhân.

Hãy hiểu rằng nếu người xúc phạm bạn Tâm trạng tồi tệ hay anh ấy chỉ không được nuôi dạy tốt, điều này không có nghĩa là mọi thứ đều là lỗi của bạn.

Để có thể phản ứng chính xác trước những lời lăng mạ, trước hết bạn cần biết rằng người xúc phạm bạn những cách có thể, chính anh ta cũng là nạn nhân, cụ thể là nạn nhân của sự cố chấp trong tính cách của mình.

Thường xuyên hơn không, những người "tấn công" và cố gắng làm nhục người khác là tính cách yếu đuối những người chỉ đơn giản là không thể đối phó với những cảm xúc tiêu cực, điều này khiến họ đổ hết mọi thứ lên người khác.

Phải làm gì để đáp lại sự xúc phạm

Nếu bạn bị người lạ xúc phạm

Lựa chọn tốt nhất là bỏ qua nó. Chỉ cần cố gắng không để ý đến người đang cố xúc phạm bạn. Tất nhiên, có những lúc bạn cần hành động khác đi, nhưng thường thì bạn cần hành động như thể người lạ không có ở đó, và của anh ấy lời nói là một âm thanh trống rỗng.

Nếu bạn bị người thân xúc phạm

Ngay từ đầu, hãy cố gắng chấm tất cả những cái tôi. Bạn nên bình tĩnh và thẳng thắn nói với anh ấy rằng những lời nói ra đã làm tổn thương bạn. Bước đi đúng đắn sẽ có một cuộc thảo luận về tình hình.

Nếu bạn bị đồng nghiệp/sếp làm việc xúc phạm

Trong những trường hợp như vậy, hãy cố gắng cẩn thận tránh xung đột. Nếu đồng nghiệp lăng mạ bạn không mệt mỏi và bắt bạn im lặng không giúp ích được gì, hãy thử trả lời bằng một câu nói trung lập.

Trong trường hợp của sếp, xung đột là không cần thiết, đồng nghĩa với việc không đáp lại những lời xúc phạm. Thay vào đó, hãy tưởng tượng người quản lý của bạn như một đứa trẻ nóng nảy, bướng bỉnh.

Trong đầu bạn hãy vỗ nhẹ vào đầu trẻ, cho trẻ ăn cháo và giúp trẻ ngồi bô. Đây chính xác là phương pháp mà các nhà tâm lý học khuyên dùng. Bạn sẽ không chỉ chịu đựng sự lăng mạ mà còn đạt được tâm trạng tốt, hoặc ít nhất nó sẽ khiến bạn mỉm cười và tăng năng suất làm việc. Ngoài ra, ông chủ cũng có thể chú ý đến độ bền của bạn.

Làm thế nào để đáp lại một sự xúc phạm

Người đang muốn xúc phạm bạn muốn khẳng định mình, muốn nổi bật, nghĩa là bạn cần phải trả lời anh ta một cách lạnh lùng: “Chà, anh đã khẳng định mình bằng sự tổn hại của tôi à?”

Khi lắng nghe một người như vậy, hãy cố gắng hiểu mục tiêu là gì, tại sao họ lại muốn xúc phạm bạn.

* Nếu bạn không biết cách đáp lại một lời xúc phạm thì bạn cần phải biết một điều điều quan trọng - không ổnCó thể đạt đến mức xúc phạm lẫn nhau và phản ứng liều lĩnh.

Bên cạnh việc trông nó có vẻ ngu ngốc, bạn cũng dễ bị thao túng, điều này có thể khiến bạn rơi vào bẫy. Bạn không cần phải chơi theo những luật lệ được áp đặt cho bạn.

*Một quy tắc chính khác - bình tĩnh đáp lại sự thô lỗ mà không mất đi cảm xúc lòng tự trọng . Nhưng điều đáng chú ý là phản ứng văn hóa đối với “cuộc tấn công” của một kẻ thô lỗ thường không tạo ra bất kỳ tác dụng nào, bởi vì trò chơi diễn ra trên lãnh thổ của người khác và không theo quy tắc của bạn.

* Nếu nói đến trolling, hoặc những người khác tình huống tương tự, tốt nhất bỏ qua người phạm tội.

* Tình cờ là bạn cần phải trả lời, nhưng bạn biết rằng mọi lý lẽ của bạn đơn giản là sẽ không có tác dụng chống lại một người thô lỗ cứng đầu. Trong trường hợp này, nhất lựa chọn tốt nhất sẽ quay lại và rời đi.

* Người xúc phạm bạn hoặc đang cố làm như vậy có thể đơn giản là đang có một ngày tồi tệ. Vì vậy, từ bạn sẽ đủ để hỏi: “Một ngày tồi tệ?” . Nếu một người xứng đáng, anh ta sẽ đồng ý và thậm chí có thể cầu xin sự tha thứ.

Tuy nhiên, nếu nói đến một kẻ troll, thì một câu hỏi như vậy không những không phù hợp mà còn có thể dẫn đến những lời xúc phạm khác đối với bạn.

* Thông thường, đáp lại một lời xúc phạm không phải là một chiến lược tốt và bạn chỉ có thể thoát khỏi điều đó bằng cách hỏi một cách khách quan những gì anh ta vừa nói với bạn. Cố gắng giả vờ như bạn không nghe thấy lời nói của anh ấy hoặc không chú ý đến chúng. Trong trường hợp này, chỉ có một kẻ thô lỗ mới tiếp tục “các cuộc tấn công” của mình.

* Nếu bạn thấy mình đang ở trong tình huống cần phải đáp lại kẻ phạm tội, hoặc bạn bị bóp nghẹt bởi mong muốn làm như vậy, đừng lao vào anh ta. Cái chính là phải bình tĩnh, lạnh lùng trong lời nói và cách diễn đạt. Nên dập tắt những lời xúc phạm bằng những lời nhận xét dí dỏm và chỉ sau khi người đối thoại kết thúc đoạn độc thoại của mình.

* Đôi khi sự xúc phạm giống như một sự nhạo báng. Trong trường hợp này, có lẽ lựa chọn tốt nhất là trả lời dưới dạng một trò đùa, điều này không những không xúc phạm người đó mà còn duy trì mối quan hệ bình thường.

Một trong những sai lầm phổ biến mà mọi người thực hiện là một nỗ lực để biện minh cho bản thân, họ nói, "Không, cậu sai rồi, đó không phải lỗi của tôi". Thứ nhất, chiến lược như vậy có thể khiến bạn bị bẽ mặt, và thứ hai, việc cố gắng biện minh cho bản thân đơn giản là vô nghĩa, bởi vì... Theo quy định, không ai nghe lời bào chữa.

Những câu hỏi bất tiện

“Nó giá bao nhiêu?”, “Khi nào bạn kết hôn?”, “Lương của bạn là bao nhiêu?”- những câu hỏi này thật khó chịu, và mặc dù hỏi chúng là cách cư xử tồi tệ nhưng một số vẫn không thể kiềm chế được.

Có một số tình huống bạn có thể xem xét, nhưng trước tiên hãy lưu ý một số câu trả lời chung.

Cách trả lời theo cách nguyên bản

- “Tôi ngạc nhiên trước khả năng đặt những câu hỏi có thể khiến bạn bối rối của bạn!”

- "Bạn người phụ nữ tuyệt vời(người đàn ông). Tôi luôn ngạc nhiên trước khả năng đặt những câu hỏi khó chịu (đúng, khó, hùng biện) của bạn!

- “Tôi rất sẵn lòng trả lời câu hỏi của bạn, chỉ cần trả lời trước, tại sao bạn lại quan tâm đến vấn đề này?”

- “Vì mục đích gì mà bạn quan tâm đến điều này?”

- “Anh thực sự muốn nói về chuyện này à?” Nếu câu trả lời là có thì bạn chỉ cần trả lời: “Và tôi không giỏi lắm” - và kết thúc cuộc đối thoại bằng một nụ cười.

Nếu một người không mấy dễ chịu với bạn và bạn không muốn giao tiếp với anh ta, đặc biệt là sau khi câu hỏi sai, bạn có thể lạnh lùng trả lời: "Đó là công việc chết tiệt của tôi."

- Hỏi lại: “Tôi hiểu đúng rằng…”

Câu hỏi về tiền bạc

Khi bạn gặp phải câu hỏi khó chịu, bạn có quyền không đưa ra bất kỳ câu trả lời cụ thể nào cho người đối thoại. Ví dụ, đối với câu hỏi "Bạn kiếm được bao nhiêu?" bạn có thể tránh trả lời “Giống như hầu hết, mức lương trung bình trong ngành (thấp hơn đáng kể so với Abramovich).”

Bạn cũng có thể trả lời câu hỏi này bằng một câu hỏi ngược lại. Ví dụ, đối với câu hỏi "Áo khoác bao nhiêu tiền?" Bạn có thể hỏi người đối thoại giá áo khoác của anh ta là bao nhiêu. Một cách khác để trả lời câu hỏi này là đánh giá quá cao hoặc đánh giá quá thấp con số và sau đó biến cuộc trò chuyện thành một trò đùa.

Câu hỏi về công việc

“Bạn làm nghề gì?”, “Bạn làm gì ở nơi làm việc?”

Khi trả lời câu hỏi tương tự, các nhà tâm lý học khuyên nên đặt tên nghề có thể giúp bạn tự tin hơn vào việc mình làm. Nếu công việc của bạn khác, bạn làm nhiều việc khác nhau, bạn có thể sắp xếp tất cả công việc trong một tháng thành từng phần. Bằng cách này bạn sẽ biết điều gì tốn nhiều thời gian nhất.

Câu hỏi về cuộc sống cá nhân

“Tại sao chưa có bạn gái?”, “Khi nào thì đám cưới?”, “Tại sao bạn vẫn chưa kết hôn?”

Bạn không nên coi trọng những câu hỏi như vậy. Để đáp lại, bạn có thể hỏi người đối thoại tại sao họ lại nghĩ đến một câu hỏi bất thường như vậy. Trong trường hợp này, người đối thoại sẽ rơi vào một tình huống khó xử.

Có một lựa chọn khác - chỉ cần trả lời trực tiếp như hiện tại. Ví dụ, đối với câu hỏi "Tại sao lại thêm một (một)?" Hãy tự hào thừa nhận rằng bạn đang kiên nhẫn tìm kiếm người bạn tâm giao của mình, người sẽ không rời bỏ bạn trong lúc khó khăn.

Tùy chọn thứ ba sẽ là "phản chiếu". Ví dụ, "Tôi có đúng khi hiểu rằng bạn không ngại cầm một ngọn nến trên giường của tôi không?" , hoặc "...hôm nay, nhiệm vụ chính của bạn là thảo luận về cuộc sống cá nhân của tôi?" , hoặc "...việc quan tâm đến rắc rối của người khác có phải là điều bình thường đối với bạn không?"

Làm thế nào để đáp lại sự thô lỗ

Boors có thể được tìm thấy ở khắp mọi nơi. Đây là những người thường xuyên gặp áp lực với bản thân, điều này dẫn đến việc coi sự thô lỗ như một vũ khí phòng thủ.

Tại sao họ thô lỗ?

Lý do 1: Tuyệt vọng

Một người không có một ngày tốt lành - vì vậy anh ta thô lỗ. Ví dụ, một nhân viên bán hàng mệt mỏi cả ngày làm việc, một khách hàng, một đồng nghiệp bị căng thẳng.

Thông thường, những người như vậy, sau khi trút hết cơn giận vào ai đó, sẽ cảm thấy tội lỗi và thậm chí có thể xin lỗi.

Nếu bạn quyết định đáp lại bằng vũ khí tương tự trong tình huống như vậy thì cảm giác tội lỗi sẽ biến mất và người đó sẽ nghĩ rằng việc thô lỗ là bình thường.

Lý do 2: Khẳng định bản thân

Khi một kẻ thô lỗ làm nhục người khác, anh ta cảm thấy mình cao hơn người đó, đặc biệt nếu người này, vì lý do này hay lý do khác, không thể chống trả kẻ phạm tội.

Thông thường những người bos như vậy có quyền lực, tuy không lớn nhưng vẫn có. Họ tin rằng họ có thể trút cơn giận lên những người phụ thuộc vào họ và không bị trừng phạt.

Lý do 3: Mong muốn được chú ý

Nếu sự thô lỗ là phần không thể thiếu người, có nghĩa là cội nguồn của anh ta có thể được ẩn giấu trong thời thơ ấu.

Một đứa trẻ luôn mong muốn sự quan tâm và yêu thương từ cha mẹ. Nếu anh ta không nhận được điều này, thì anh ta bắt đầu thô lỗ để ít nhất sẽ có sự chú ý nào đó dành cho anh ta. Khi một người già đi, anh ta sử dụng chiến lược tương tự.

Phản ứng với sự thô lỗ

Cách 1: Đừng coi mọi điều được nói với bạn là cá nhân.

Thường thì một người thô lỗ không làm điều đó cụ thể với bạn - đúng hơn, đó là sự tức giận đối với thế giới nói chung: thanh niên xấu tính, đàn ông là lũ khốn nạn, v.v. và chỉ có bản thân kẻ vũ phu là trắng trẻo và bông xù.

Người ta chỉ có thể thông cảm với một kẻ thô lỗ như vậy, bởi vì... thế giới anh ấy đang sống không hề dễ sống. Hãy nhớ rằng, mỗi người nhìn thế giới một cách khác nhau. Nếu một gã quê mùa nói rằng bạn người thất học, bạn có thể cố gắng bác bỏ tuyên bố của anh ấy bằng kiến ​​​​thức của mình, nhưng điều này khó có thể hiệu quả.

Cách 2: Một kẻ thô lỗ không nên trở thành người làm chủ tình hình

Cố gắng không trao quyền lực cho người thô lỗ trong tình huống này để họ không cảm thấy mạnh mẽ hơn.

Nếu sếp của bạn thô lỗ với bạn và không thể thoát khỏi điều đó, hãy nghĩ đến việc bạn không bị ràng buộc với ông ấy đến hết cuộc đời. Bạn không phải là nô lệ, bạn chỉ làm công việc của mình một cách chuyên nghiệp, tức là. bạn giúp anh ta thực hiện công việc của mình, điều đó có nghĩa là bạn có thể tự gọi mình là đối tác trong một doanh nghiệp nhất định. Bạn có thể yêu cầu sự tôn trọng bản thân nhiều hơn bởi vì... bạn có mọi quyền để làm điều này.

Cách 3: Hãy nhớ quyền của bạn

Khi bạn thô lỗ với nơi công cộng, thì chúng ta cần đấu tranh không phải với những kẻ phạm tội mà với cấp trên của họ.

Tìm hiểu tên, họ, chức vụ và địa chỉ liên lạc của bạn. Bạn có thể yêu cầu một cuốn sổ khiếu nại, nếu có. Nếu điều này không giúp ích được gì, hãy thử liên hệ với hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng hoặc luật sư.

Sử dụng vũ khí của bạn - nhân quyền và đòn bẩy. Phương pháp này phù hợp nếu người boor là quan chức, người quản lý, người phục vụ, nhân viên bảo vệ và đại diện khác của các tổ chức lớn

Cách 4: Sử dụng trí tưởng tượng của bạn

Hãy thử tưởng tượng kẻ phạm tội đằng sau bức tường kính: bạn nhìn thấy anh ta, bạn nhận thấy rằng anh ta đang thể hiện điều gì đó, nhưng bạn đơn giản là không nghe thấy.

Bạn cũng có thể tưởng tượng một con boor dưới hình ảnh một con cá lớn trong bể cá: nó dường như đang cử động môi, cử động vây, nhưng không rõ tất cả những điều này là để làm gì.

Nếu bạn đã xem phim "The Matrix" thì bạn sẽ nhớ khoảnh khắc Neo chặn được những viên đạn đang bắn vào mình. Hãy tưởng tượng rằng sự thô lỗ ném vào bạn giống như những viên đạn, và bạn là người bất khả xâm phạm, và tất cả sự thô lỗ không chạm tới bạn, rơi xuống sàn với một tiếng vang vang.

Phương pháp 5: Cố gắng liên lạc với boor

Cố gắng tìm ra lý do của sự xâm lược. Ví dụ, bạn có thể nói: "Bây giờ bạn đang thô lỗ với tôi, tại sao bạn lại cần điều này?" hoặc “Bạn nở nụ cười nhưng lại nói những điều ác ý, nên tôi chưa biết phải đáp lại lời nói của bạn như thế nào”.

Có lẽ người nghe bạn sẽ suy nghĩ về hành động của mình, nhìn lại bản thân từ bên ngoài và suy nghĩ lại về hành vi của mình. Bạn có thể sử dụng phương pháp này khi giao tiếp với những người mà bạn sẽ phải gặp và nói chuyện nhiều lần - đồng nghiệp, người quen, người thân.

Có khả năng một người sẽ nhìn nhận bản thân từ bên ngoài và suy nghĩ lại điều gì đó trong hành vi của mình.

Làm thế nào để đáp lại sự thô lỗ một cách đẹp đẽ

Sự thô lỗ có thể được xử lý tốt bằng sự lịch sự, điều này khiến những kẻ thô lỗ sợ hãi, buộc họ phải cẩn thận khi giao tiếp:

- “Em thấy đấy, em yêu, anh không có ý định giao tiếp với em bằng giọng điệu như vậy.”

- "Em yêu, có thể em đã nhầm anh với ai đó"

Nếu chàng trai không thể dừng lại sau mọi nỗ lực của bạn, thì hãy giữ bình tĩnh, chúc anh ấy mọi điều tốt đẹp nhất và rời khỏi nơi trò chuyện.

Đôi khi một kẻ thô lỗ cần được đặt vào vị trí của anh ta, nếu không, bằng sự im lặng của mình, bạn sẽ khiến họ trở nên mạnh mẽ hơn. Một câu trả lời hay có thể bịt miệng một kẻ thô lỗ. Nhưng hãy nhớ rằng, thô lỗ với người thô lỗ không khiến bạn trở nên vượt trội hơn.

Hãy thử sử dụng sự hài hước. Nếu ai đó thô lỗ với bạn, hãy mỉm cười và nói "Thật là một kẻ ngốc (ngốc, ngốc)!" Một hành động như vậy có thể khiến anh chàng boor tức giận hơn nữa, phản ứng của họ sẽ khiến bạn bật cười.

Mỉm cười đáp lại thường khiến kẻ thô lỗ khó chịu, vì vậy hãy mỉm cười một cách chân thành.

- “Bạn có ý thô lỗ với tôi… Tại sao? Mục đích của bạn là xúc phạm tôi Tại sao?”

Hãy trả lời sao cho lời nói của bạn là lời cuối cùng và khi đó sự thô lỗ sẽ chấm dứt.

Đừng chú ý đến boor. Hãy tưởng tượng kịch bản trong đầu bạn: “Bạn là một chiếc lá trên đường… Mọi thứ trôi qua và không chạm đến bạn.” .

Mảnh sách Kovpak D.V. Những người sai đã bị tấn công! hoặc Làm thế nào để đối phó với sự thô lỗ? - M.: Peter, 2012

Bạn có thể chịu đựng được sự thô lỗ trong bao lâu? Trong giao thông, tại nơi làm việc, thăm quan, ở nhà, trực tuyến, trên đường phố - ở bất cứ đâu! Bạn có thể đóng vai nạn nhân trong bao lâu? Kiên nhẫn chịu đựng mọi sự bất tiện, mọi biểu hiện thô lỗ. Nhà trị liệu tâm lý nổi tiếng và người đàn ông can đảm, Dmitry Kovpak quyết định thế là đủ rồi! Đọc những câu chuyện thú vị của anh ấy và tư vấn chuyên mônđể chống lại sự thô lỗ và hoài nghi. Bác sĩ Kovpak sẵn sàng lừa dối thế giới xung quanh chúng ta mà không cần cúi xuống dưới nó! Còn bạn thì sao?

Các chiến lược cơ bản để vượt qua sự thô lỗ

Phản ứng hiệu quả

Rõ ràng, có ba cách tiếp cận trong mối quan hệ giữa con người với nhau. Thứ nhất là chỉ nghĩ đến mình và đàn áp người khác... Thứ hai là luôn nhường nhịn người khác trong mọi việc... Cách thứ ba là chỉ nghĩ đến lợi ích của mình mà không bỏ bê lợi ích của người khác.

Chỉ có người chết mới không thể chạm vào người còn sống. Mỗi người trong chúng ta đều từng rơi vào những tình huống bị tổn thương hoặc bị tổn thương về mặt tâm lý. Đương nhiên, người ta mong muốn trừng phạt hoặc dạy cho kẻ phạm tội một bài học, hoặc giảm thiểu những tổn hại đến danh tiếng và đánh giá của người khác.

Chính xác thì tôi nên làm gì? Chịu đựng hay đáp trả? Tất cả điều này sẽ diễn ra như thế nào? Và hàng loạt câu hỏi khác liên tục quay cuồng trong đầu tôi. Đây không phải là lần đầu tiên điều này xảy ra và không chỉ với bạn. Họ phản ứng thế nào với điều này trước mọi người Bạn đã gặp phải một vấn đề tương tự?

Khổng Tử từng được hỏi câu hỏi: “Lấy thiện trả ác có đúng không?” Ngài trả lời: “Bạn cần đáp lại điều tốt bằng điều tốt, và bạn cần đáp lại điều ác bằng công lý.”

Không còn nghi ngờ gì nữa, nếu bạn thường xuyên cho phép mình bị xúc phạm, điều này có thể trở thành thói quen của những người phạm tội bạn. Mong muốn của một người thô lỗ là đưa ra nhận xét hoặc thậm chí đả kích bạn xuất hiện trước khi có lý do cho việc đó.

Nếu bạn giúp đỡ những người không ổn định bằng cách thường xuyên cung cấp cho họ một nền tảng để trút bỏ sự khó chịu của họ, chiến thuật này sẽ tự động bắt đầu có tác dụng với họ. Họ sẽ không còn phải thắc mắc ai là người chịu trách nhiệm về mọi việc.

Vì vậy, bằng cách nhầm lẫn sự kiên nhẫn và thận trọng với nỗi sợ hãi và sự lười biếng, bạn có thể trở thành vật tế thần ở địa phương.

Một người trong thực tế không bình yên như anh ta tuyên bố và ngay cả khi anh ta nghĩ về bản thân mình. Do đó, việc mong đợi những kẻ phạm tội của bạn tự mình nhìn ra ánh sáng, thừa nhận những sai lầm và sự bất công đã phạm phải có thể là một chiến lược quá tốn thời gian và tốn kém. Giúp họ nhận ra rằng họ đang làm điều sai trái.

Nhưng hãy phản hồi không phải nội dung bài phát biểu của kẻ thù, mà là sự thật về sự can thiệp của anh ta vào một việc không phải việc của bạn.

Liệu có người chiến thắng trong cuộc chiến với những người thô lỗ hay không là một câu hỏi gây tranh cãi và thậm chí mang tính tu từ. Tuy nhiên, nếu bạn đã quyết định theo học võ thuật, thì một số kỹ năng, công nghệ và thông tin hữu ích sẽ không gây hại cho bạn.

Những người tham gia cuộc đấu tay đôi bằng lời nói đòi hỏi một số phẩm chất và kỹ năng:

• hiệu quả tìm kiếm và tái tạo thông tin;
• hóm hỉnh, mỉa mai;
• tháo vát, xảo quyệt, dám nghĩ dám làm;
• khả năng sử dụng logic và lập luận nhất quán;
• làm chủ hùng biện;
• khả năng chống chịu và chịu đựng căng thẳng (khả năng chịu đựng);
• khả năng chống ồn.

Khá thường xuyên, mọi người, khi bảo vệ lợi ích của mình, cư xử thô lỗ và thiếu lịch sự, trộn lẫn các khái niệm về hành vi hung hăng, thụ động-thiếu tự tin và tự tin. Sự khác biệt trong các phương thức hành vi này là, hành động một cách tự tin, một người không xúc phạm hay áp bức người khác, tôn trọng quyền của mọi người như quyền của mình.

Những người có thể tự bảo vệ mình một cách đúng đắn sẽ ít bị ảnh hưởng bởi điều kiện căng thẳng trong những hoàn cảnh khó khăn của cuộc sống và thường xuyên trải qua cảm giác tự mãn và lòng tự trọng.

Những người hành động một cách hung hăng thực sự trải qua cảm giác tội lỗi, tự ti hoặc nghi ngờ bản thân và cố gắng che giấu những cảm xúc tiềm ẩn này bằng hành vi hung hăng của mình.

Chìa khóa để hành vi tự tin- đây là sự củng cố trong việc thực hành thường xuyên một mô hình thái độ và hành vi mới.

Hãy nhớ rằng: những gì bạn nói với một người thô lỗ ít quan trọng hơn nhiều so với cách bạn nói điều đó.

Để đặt thành công những kẻ hung hãn, hung hãn vào vị trí của họ trong mọi tình huống, trước hết bạn phải hiểu rõ quyền bất khả xâm phạm về nhân cách và đời sống cá nhân của mình.

Biểu hiện của sự thô lỗ trước hết là bằng chứng cho thấy một người thiếu những lý lẽ xứng đáng.

“Jupiter, bạn đang tức giận, điều đó có nghĩa là bạn đã sai,” Prometheus từng nói với Jupiter đang tức giận, người sẵn sàng ném tia sét vào anh ta mà không tìm được câu trả lời nào khác.

Cách phản ứng kém hiệu quả nhất đối với một kẻ thô lỗ là tỏ ra xúc động và hét lên đủ thứ điều vô nghĩa để đáp lại. Vì vậy, bạn trở thành anh em sinh đôi của loại người xấu tính này và trượt xuống ngang hàng với anh ta. Và quan trọng nhất, cảm xúc của bạn sẽ cho thấy những mũi tên của anh ấy đã chạm tới mục tiêu và làm tổn thương bạn.

Nhưng đôi khi điều này giúp giảm bớt căng thẳng. Chi phí của việc giảm giá như vậy sẽ khác nhau tùy thuộc vào tình hình và môi trường hiện tại tại thời điểm đó cũng như những hậu quả xảy ra sau đó. Đôi khi nó cao đến mức bị cấm.

Kỹ thuật giật gân giúp tốt hơn nhiều cảm xúc tiêu cực vào trong nước. Đặc biệt là khi tình huống đó đã là quá khứ nhưng bạn vẫn muốn “vung nắm đấm”.

Mở vòi và chỉ cần hét mọi thứ đã sôi vào dòng nước. Đồng thời, rửa mặt bằng nước mát và có được những cảm xúc tích cực. Cuộc xung đột đã kết thúc. Hóa ra bạn đã thông minh hơn!

Hãy tưởng tượng tình huống này: bạn rất tức giận với sếp, người đã khiển trách bạn một cách gay gắt và thô lỗ về một tình huống mà thực tế bạn không liên quan gì đến. Sau khi anh ta rời đi, bạn đập tay xuống bàn, bẻ gãy hai cây bút chì, một cây bút và biến cả chồng giấy thành một khối không có hình dạng. Liệu những hành động này có làm giảm bớt sự tức giận của bạn không? Và liệu chúng có ngăn cản bạn trở nên tức giận với người quản lý của mình trong những tình huống tương tự trong tương lai không?

Theo tốt lý thuyết nổi tiếng catharsis (thanh lọc), câu trả lời trong cả hai trường hợp sẽ là tích cực. Khi một người tức giận trút giận bằng những hoạt động mạnh mẽ, không gây hại, những điều sau đây sẽ xảy ra: thứ nhất, mức độ căng thẳng hoặc hưng phấn giảm xuống, và thứ hai, xu hướng sử dụng bạo lực giảm đi. công khai xâm lược chống lại những người khiêu khích (hoặc người khác).

Những giả định này quay trở lại các tác phẩm của Aristotle, người tin rằng việc chiêm ngưỡng một tác phẩm buộc khán giả phải đồng cảm với những gì đang xảy ra có thể gián tiếp góp phần vào việc “thanh lọc” cảm xúc. Mặc dù thực tế là bản thân Aristotle không đề xuất cụ thể phương pháp này để xoa dịu sự hung hăng, nhưng nhiều người khác đã đề xuất một cách hợp lý sự tiếp tục lý thuyết của ông, đặc biệt là S. Freud, người tin rằng cường độ hành vi hung hăng có thể được giảm bớt bằng cách thể hiện cảm xúc liên quan đến sự gây hấn hoặc bằng cách quan sát hành động hung hăng người khác.

Trong khi thừa nhận thực tế của sự “thanh lọc” như vậy, Freud sau đó khá bi quan về hiệu quả của nó trong việc ngăn chặn sự gây hấn công khai. Có vẻ như ông ấy tin rằng ảnh hưởng của mình là không hiệu quả và chỉ tồn tại trong thời gian ngắn. Thật vậy, việc xem phim hoặc chương trình truyền hình có cảnh bạo lực không làm giảm mức độ hung hãn - ngược lại, trải nghiệm như vậy có khả năng làm tăng cường độ. biểu hiện hung hăng trong tương lai.

Mức độ hung hăng không giảm nếu một người trút giận lên những đồ vật vô tri.

Hãy nhớ rằng chúng ta thích kể lại những huyền thoại về tầng hầm của các tập đoàn Nhật Bản, nơi được cho là các nhân viên đập nát hình nộm của ông chủ và sau đó bình tĩnh và hài lòng đi làm? nơi làm việc. Cho mọi người cơ hội đập đồ chơi bơm hơi, ném phi tiêu vào hình ảnh của kẻ thù đáng ghét hoặc đập vỡ đồ vật thành từng mảnh không nhất thiết làm giảm sức mạnh mong muốn thực hiện hành vi hung hăng đối với những kẻ quấy rối họ.

Mức độ gây hấn cũng không giảm sau một loạt các cuộc tấn công bằng lời nói - ngược lại, các phát hiện chỉ ra rằng những hành động như vậy thực sự làm tăng tính hung hăng của đối thủ.

Nhà văn người Anh John Ruskin đã nói: “Một câu trả lời nhẹ nhàng sẽ loại bỏ ác ý”.

Đây cũng là một kỹ thuật nhất định. Chỉ có nó đòi hỏi đủ độ cứng và độ bền. Có đủ kiên nhẫn để đáp lại một cách lịch sự những lời lăng mạ ác ý và không mất bình tĩnh không chỉ bên ngoài mà còn cả bên trong. Để làm được điều này, bạn sẽ cần phải phát triển tính kỷ luật tự giác đáng kể.

Phương án cuối cùng, bạn có thể nói một cụm từ mô tả trung lập một cách bình tĩnh, chẳng hạn như: “Bạn vừa nói chuyện thật thô lỗ. Giao tiếp bằng hình thức/giọng điệu này không phù hợp với tôi.” Đôi khi điều này khiến người phạm tội phải dừng lại hoặc ném anh ta đi một lúc. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ được tạm dừng và có thể rút lui khỏi nơi đấu khẩu với tư thế ngẩng cao đầu.

Bằng cách này, bạn sẽ loại bỏ lý do dẫn đến việc quay lại tình huống trong ký ức sau đó, xảy ra khi nuốt phải một lời xúc phạm không được đáp lại, với việc cuộn “kịch bản chiến thắng” trong tưởng tượng - “vung nắm đấm” ảo sau một trận chiến bằng lời nói.

Điều chính là bảo tồn sự tự tin bên trong trong chính bạn.

Câu nói mà Gandhi tự nhủ trong lòng sẽ rất phù hợp: “Họ không thể lấy đi lòng tự trọng của chúng ta trừ khi chính chúng ta trao nó cho họ”. Và những kết luận được rút ra dựa trên kinh nghiệm sốngÝ tưởng cho rằng chúng ta thường cảm thấy dễ chịu hơn (tức là ít bị kích động hoặc căng thẳng hơn) khi đáp lại những người khiến chúng ta khó chịu thực sự là hợp lý, như một số nhà nghiên cứu về tính gây hấn nghiêm trọng đã tuyên bố.

Nếu bạn có thời gian, hãy cho phép người đối thoại nói xong mà không gây hấn rõ ràng, hãy lắng nghe họ một cách cẩn thận, chính xác và có phân tích.

Lắng nghe cẩn thận có nghĩa là nhận thức được lời nói mà không bị phân tâm bởi những suy nghĩ thoáng qua. Đúng vậy - đưa ra tín hiệu nhận xét, cho thấy rằng bạn hiểu người đối thoại (ví dụ: bằng cách gật đầu). Về mặt phân tích - để nắm bắt được bản chất của câu nói, đồng thời nhận biết thông tin được mã hóa giữa các từ. Lắng nghe là một nghệ thuật thực sự.

Nhưng có những tình huống người đối thoại nói một cách tiêu cực về bạn hoặc nói dối. Trong tình huống tế nhị như vậy, quy tắc này nên được bỏ qua. Bình tĩnh làm gián đoạn cuộc trò chuyện ngay khi bạn nhận thấy mình đã nói dối: chỉ cần sửa lại một cách lịch sự và chính xác cho người đối thoại. Nhưng xin hãy nói ngắn gọn.

Ví dụ, trong quá trình đàm phán về bàn tròn hoặc bài phát biểu trên bục giảng, bạn cần phản ứng ngay lập tức - nếu không bằng lời nói thì bằng cái lắc đầu hoặc cử chỉ tiêu cực.

Bạn có thể phản ứng lại một câu nói tiêu cực sau này nếu nó xảy ra trong cuộc đối thoại, nhưng nếu có bên thứ ba hoặc khán giả có mặt, họ sẽ chờ phản ứng của bạn. Và thiếu phản ứng có nghĩa là đồng ý!

Đừng ngại phá vỡ các quy tắc và khuôn mẫu nếu cần thiết. Người thông minh lựa chọn chiến thuật tùy theo tình huống.

Kỹ thuật đặt câu hỏi là nữ hoàng của phép biện chứng. “Người hỏi, người điều khiển!” - đây là cách một trong những quy tắc hàng đầu của nghệ thuật trò chuyện được hình thành dưới dạng khẩu hiệu.

Các câu hỏi thường là công cụ gây áp lực nhằm yêu cầu thông tin, đào sâu chủ đề cuộc trò chuyện, thúc đẩy người đối thoại hoặc chuyển cuộc trò chuyện từ bình diện vật chất hoặc kỹ thuật sang bình diện cảm xúc. Họ cũng dùng để yêu cầu một lời giải thích, nhấn mạnh vào công lý, khuyến khích những người tham gia cuộc trò chuyện hoặc truyền cảm hứng cho họ về điều gì đó, yêu cầu sự thật hoặc chỉ định các tuyên bố của người đối thoại.

Vì vậy hãy nhớ chiến thuật đặt câu hỏi của bạn. Với họ, bạn có thể ngăn chặn kẻ xâm lược và kẻ thô lỗ. Đừng ngại trả lời một câu hỏi bằng một câu hỏi. Đây cũng là một công cụ mạnh mẽ.

Khách hàng hỏi:

• Tại sao tất cả các nhà môi giới bất động sản đều trả lời một câu hỏi bằng một câu hỏi? Phản hồi của nhà môi giới:
• Bạn nghĩ gì?

Nếu ai đó bảo bạn phải làm gì, đưa ra nhận xét không chính xác, cố gắng kiểm tra kiến ​​​​thức của bạn trong bất kỳ lĩnh vực nào hoặc cho bạn điểm mà bạn không yêu cầu, bạn có thể chống trả theo một trong những cách sau, được mô tả bởi V. Petrova.

Phương pháp tự vệ ban đầu, nhẹ nhàng và lịch sự nhất có thể được mô tả là “rào cản tâm lý”. Với những nhận xét lịch sự và cụ thể, chúng ta có thể phân định không gian cá nhân của mình, nói rõ với người đối thoại rằng anh ta đang xâm phạm lãnh thổ của người khác. Theo quy định, sau giai đoạn tự vệ đầu tiên, hầu hết những kẻ xâm lược đều rút lui.

Thông thường, phương pháp này được sử dụng khi những người lạ hoặc những người mà chúng ta hầu như không biết bày tỏ suy nghĩ, nhận xét của họ hoặc cho chúng ta lời khuyên mà chúng ta không yêu cầu.

Dưới đây là ví dụ về những phản hồi như vậy:

• Cảm ơn bạn đã quan tâm, bạn không cần phải lo lắng về điều đó.
• Xin đừng lo lắng về chuyện của chúng tôi, chúng tôi có thể tự giải quyết.
• Làm ơn đừng để ý quá...
• Làm ơn đừng làm phiền mình nữa...
• Xin lỗi, nhưng đó có phải là việc của bạn không? Đừng nói “Đó không phải việc của bạn,” nghe có vẻ khắc nghiệt hơn nhiều, và cũng tránh nói “Đó là việc của tôi,” vì nó thu hút sự chú ý đến con người bạn (hướng sự chú ý của người khác đến bạn) hơn là đối phương. hành vi.
• Một lựa chọn khả thi là nhắc nhở kẻ tấn công rằng chỉ có tòa án hoặc Chúa mới có quyền phán xét, còn kẻ xâm lược không có quyền đưa ra đánh giá cho người khác. Sức mạnh của những lời này nằm ở chỗ mỗi người đều tiềm ẩn hiểu rằng bản thân mình không phải là người lý tưởng và không có quyền đạo đức để ra lệnh cho người khác. Bất kỳ nhà phê bình và kẻ thô lỗ nào cũng có thể bị chế giễu khi giao cho họ vai trò giám khảo: “Ai là giám khảo?”
• “Trên cơ sở nào bạn hỏi tôi những câu hỏi này?”, “Bạn đang kiểm tra tôi trên cơ sở nào?” - những câu trả lời như vậy được chính thức hóa, nhưng điều này giúp duy trì sự tự tin của chính mình bằng cách liên kết với quyền lực của bộ máy quan liêu và gây nhầm lẫn cho những người thô lỗ không kiềm chế thường hoạt động bằng tiếng bản địa. Tính hung hăng của phản ứng như vậy được giảm thiểu đáng kể và nó có thể được sử dụng ngay cả trong các cuộc trò chuyện với cấp trên trong trường hợp bị áp lực mạnh.
• “Hãy để Chúa phán xét điều đó. Hay bạn muốn đảm nhận chức năng của anh ấy? Bất kể bạn đang nói chuyện với ai - một người vô thần hay một người cuồng tín, nó vẫn có tác dụng. Chuyển hướng “đến với Chúa” - kỹ thuật hiệu quả, vì mọi người đều hiểu rằng việc đánh giá người khác rõ ràng là vượt quá thẩm quyền của mình.

Cần phân biệt giữa thô lỗ và phê bình khách quan.

Tất cả mọi người đều mắc sai lầm, và bạn cũng vậy. Nếu bạn bị chỉ trích về vấn đề này (ví dụ, theo quan điểm của bạn, bạn đã không tính đến một số thực tế, không nhận thấy điều gì đó, mắc một số sai lầm hoặc sơ suất) - chẳng hạn, hãy cảm ơn nhà phê bình bằng những từ: “Có , quả thực là tôi đã không tính đến / đã tính đến sự thật này. Cảm ơn bạn, tôi sẽ ghi nhớ điều đó”, “Cảm ơn bạn, tôi chỉ không nhận ra điều đó”, “Tôi sẽ suy nghĩ về điều đó, cảm ơn vì ghi chú/thông tin.”

Toàn bộ các kỹ thuật chống lại những người thô lỗ được xây dựng trên nguyên tắc chuyển sự chú ý từ tính cách của bạn sang tính cách của kẻ tấn công.

Một ví dụ là câu nói của một trong những nhân vật trong phim “Kin-dza-dza”: “Có ai nói với bạn rằng bạn thông minh, hay bạn tự quyết định như vậy?”

Một lựa chọn khác để chuyển sự chú ý sang tính cách của người thô lỗ là mô tả hành động của anh ta. Bất kỳ hành động nào của người đối thoại với bạn đều có thể được thể hiện dưới dạng một bức tranh, chỉ được vẽ không phải bằng sơn mà bằng lời nói của bạn.

Theo quy luật, một người cư xử không xứng đáng không nhận ra rằng sự xấu xí trong hành vi của mình và động cơ buộc anh ta hành động theo cách này đều được người khác nhìn thấy rõ ràng, hoặc đơn giản là thay thế sự hiểu biết về điều này. Thật kỳ lạ, đối với kẻ gây hấn, dường như mọi người chỉ nhìn thấy lời nói của anh ta mà không nhìn thấy anh ta (đừng đánh giá anh ta). Vì vậy, để gây nhầm lẫn cho đối phương, bạn nên mô tả hành vi của hắn dưới dạng hình ảnh trực quan, chẳng hạn: “Bạn có nghe thấy mình đang nói gì không?” hoặc “Bạn có nhận ra bây giờ mình trông như thế nào không?”

Những người thích nói hộ người khác, đặc biệt là nói với tư thế “ giá trị cao nhất”, “các chuẩn mực đạo đức, đạo đức” cũng có thể được đưa ra.

Ví dụ, bạn nên hỏi người đã buộc tội bạn, người cụ thể đã bị tổn hại bởi hành động của bạn. Nếu không phải với cá nhân anh ta, thì bạn không có nghĩa vụ phải nói chuyện với anh ta, chứ đừng nói đến việc báo cáo với anh ta. Trả lời: “Chúng tôi sẽ nói chuyện này với người có quyền lợi bị ảnh hưởng, chứ không phải với bạn.”

Nếu kẻ xâm lược cho rằng bạn đang gây thiệt hại cho nhiều người cùng một lúc, hãy nói: “Nếu muốn, bạn có quyền liên hệ với cơ quan chức năng thích hợp” (ví dụ: với cấp trên, quản lý nhà, cảnh sát, chính quyền). tòa án, v.v.). Nhưng trong mọi trường hợp, đừng tham gia vào một cuộc tranh luận mà bạn không cần. Đừng bào chữa, đừng báo cáo với người không phải là quan chức, người có trách nhiệm thực sự bao gồm việc đánh giá pháp lý về hành động của bạn.

Bạn không nên nói chuyện với những người khăng khăng rằng bạn đang làm hại bên thứ ba, ngay cả khi bạn có bằng chứng không thể chối cãi về sự vô tội của chính mình. Hãy lưu lại bằng chứng này trong trường hợp có người có thẩm quyền mà bạn thực sự có nghĩa vụ phải báo cáo có liên quan.

Việc bạn bắt đầu bào chữa cho một người lạ cho thấy bạn thiếu tự tin, dễ cảm thấy tội lỗi và bạn “nợ” người khác quá nhiều.

Cho dù đối với bạn, một gã thô lỗ có vẻ tự tin và kiêu ngạo đến mức nào, hãy nhớ rằng trên thế giới có những người mà anh ta ngại nói chuyện theo cách anh ta nói chuyện với bạn.

Cũng là người thô lỗ sẽ không dám cư xử theo cách tương tự, nếu tình huống đó được nhìn thấy bởi những người mà anh ta sợ hãi hoặc những người mà anh ta coi trọng ý kiến. Bạn có thể kêu gọi họ: “Tại sao bạn không lặp lại điều tương tự với người này người kia (tên sếp của người này, người thân mà anh ta tôn trọng hoặc sợ hãi, v.v.)?”, “Bạn không nói như đó ở nơi làm việc »

Một lựa chọn khác là liên kết với các nhân chứng ảo: “Bạn nghĩ tôi sẽ làm gì nếu ở vị trí của bạn?” người lịch sự? (bạn có thể kể tên một người cụ thể mà kẻ xâm lược tôn trọng), “Bạn nghĩ tại sao người khác không làm điều này?”

Nếu một người đang thi hành công vụ cư xử không xứng đáng, bạn có thể nhận xét về hành vi của anh ta với mong muốn lời nói của anh ta được một người được các đại diện của nghề này tôn vinh lắng nghe.

Một ngày nọ, giáo viên gọi một học sinh lời thề. Anh ta không hề sửng sốt và nói: "Hãy để Makarenko và Sukhomlinsky nghe thấy bạn."

Cái gọi là phương pháp của Milton Erickson (một nhà trị liệu tâm lý thôi miên nổi tiếng), người đã sử dụng các phép ẩn dụ và những câu chuyện chứa đựng gợi ý hoặc ví dụ về hành vi của người mà câu chuyện nhắm đến, rất hiệu quả.

Ẩn dụ là một loại gợi ý gián tiếp. Từ này gồm có hai rễ Hy Lạp: meta - “thông qua” và fore - “mang theo”. Nghĩa là, ẩn dụ là một phương tiện chuyển tải. Ẩn dụ truyền tải điều gì? Nó chuyển tải ý nghĩa vượt qua sự kiểm soát và rào cản có ý thức.

Ví dụ, đây là một câu chuyện về việc mọi thứ không hề thô lỗ như người ta tưởng.

Một ngày nọ, một người lang thang chặn một ông già đang đi bộ để tìm hiểu xem nó cách thành phố bao xa.

“Đi,” anh trả lời đơn âm. Kẻ lang thang bối rối tiếp tục lên đường, ngẫm nghĩ về sự thô lỗ cư dân địa phương. Nhưng chưa bước được năm mươi bước đã nghe thấy:

Chờ đợi! Ông lão đứng trên đường hét lớn với người lữ hành:

Bạn vẫn còn một giờ nữa mới đến thành phố.

Tại sao bạn không trả lời ngay? - người lang thang kêu lên.

“Tôi phải xem bạn đang thực hiện những bước nào,” ông già giải thích.

Hoặc một câu chuyện về việc đi đến kết luận.

Một hiệp sĩ đi qua sa mạc. Cuộc hành trình của anh còn dài. Trên đường đi, anh ta bị mất ngựa, mũ bảo hiểm và áo giáp. Chỉ còn lại thanh kiếm. Người hiệp sĩ đói và khát. Đột nhiên ở đằng xa anh nhìn thấy một cái hồ. Người hiệp sĩ tập trung toàn bộ sức lực còn lại và đi xuống nước. Nhưng ngay cạnh hồ có một con rồng ba đầu.

Người hiệp sĩ rút kiếm ra và dùng sức lực cuối cùng của mình bắt đầu chiến đấu với con quái vật. Anh ta chiến đấu trong nhiều ngày, sau đó anh ta chiến đấu trong hai ngày. Anh ta chặt đứt hai đầu rồng. Vào ngày thứ ba con rồng kiệt sức. Một hiệp sĩ kiệt sức ngã xuống gần đó, không thể đứng vững hoặc cầm kiếm được nữa.

Và rồi từ chút sức lực cuối cùng rồng hỏi:

• Hiệp sĩ, anh muốn gì?
• Uống một ít nước.
• Được rồi, tôi sẽ uống nó...

Và cuối cùng, hãy nhớ đến bộ phim đầy mê hoặc “Công thức tình yêu” và lời khiển trách bình tĩnh của bác sĩ đối với tên lừa đảo Cagliostro bằng cách sử dụng ví dụ minh họa từ cuộc sống:

Vâng, vâng,” Cagliostro đồng ý. - Có quá nhiều truyện ngụ ngôn được bịa ra về tôi đến nỗi tôi cảm thấy mệt mỏi khi phải bác bỏ chúng. Trong khi đó, tiểu sử của tôi lại đơn giản và thông thường đối với những người giữ danh hiệu bậc thầy... Hãy bắt đầu từ thời thơ ấu. Tôi sinh ra ở Mesopotamia, không xa nơi hợp lưu của sông Tigris và Euphrates, hai nghìn một trăm hai mươi lăm năm trước... - Cagliostro nhìn xung quanh những người đang tụ tập, như thể cho họ cơ hội nhận ra những gì họ đã nghe thấy . - Có lẽ bạn sẽ ngạc nhiên về cách ngày xưa ngày sinh của tôi?

Không, không có gì đáng ngạc nhiên cả,” bác sĩ bình tĩnh nói. - Chúng tôi có một người thư ký ở huyện, ở Patchport, nơi sinh năm sinh, anh ta chỉ ghi một con số. Ink, tên vô lại, bạn thấy đấy, đã được cứu. Sau đó sự việc sáng tỏ, anh ta bị tống vào tù và bản vá lỗi không còn được làm lại nữa. Vẫn là một tài liệu.

© Kovpak D.V. Những người sai đã bị tấn công! hoặc Làm thế nào để đối phó với sự thô lỗ? - M.: Peter, 2012
© Xuất bản với sự cho phép của nhà xuất bản