Основою дотримання суспільного балансу, стабільності та рівноправності є заборона на дискримінацію в тому чи іншому вигляді. Згідно з Конституцією РФ, усі громадяни рівні між собою. Ніхто не може мати пріоритету, користуватися великим набором прав залежно від статевої приналежності, раси, національності та інших ознак.
Подібні принципи потребують захисту, щоб не стати простою декларацією. Тому, у кримінальному законі РФ міститься ряд норм, що захищають зазначені положення Конституції. Зокрема, це 282 статті КК РФ.
282 стаття КК РФ
Вказана норма закону встановлює кримінальну відповідальність за розпалювання ненависті чи ворожнечі між громадянами або окремими групамигромадян. При цьому подібні дії повинні бути вчинені на ґрунті приналежності до будь-якої національності, раси, соціальній групі, релігійних переконань чи іншим подібним ознакам.
Тобто, будь-які дії, які мають на меті порушення рівноправності громадян Росії, можуть бути кваліфіковані за цим складом злочину. Відповідно до закону, зазначені дії можуть бути здійснені кількома способами. Їх слід зазначити більш детально:
- Важливим ознакою цього злочинного діяння, є публічність. Тобто не може бути злочинним висловлювання приватної особи, вчинене у приватному порядку. Наприклад, висловлювання про перевагу тієї чи іншої раси чи релігійної конфесії, сказане серед знайомих, неспроможна розцінюватися як склад злочину;
- Покарання за цією статтею КК РФ настане у разі розпалювання ворожнечі в ході публічного виступу. Це може бути мітинг, демонстрація чи будь-який інший масовий захід;
- Утворюють склад злочину як самі висловлювання, а й демонстрація матеріалів, які розпалюють ворожнечу. Наприклад, це можуть бути транспаранти, прапори, костюми тощо. Усі зазначені атрибути можна використовувати під час масових акцій;
- Ще одним способом скоєння злочинних дій є мережа Інтернет. Велика кількістьзлочинів, передбачених цією статтею, скоюються саме з використанням Інтернету. Адже саме у мережі зручно розміщувати всілякі статті, публікації, гасла, заклики. Вказані активні дії, пов'язані зі приниженням осіб іншої національності, раси чи віросповідання та утворюють склад злочину.
Отже, 282 стаття КК РФ закріплює відповідальність порушення принципу рівноправності. При цьому 282 стаття КК РФ передбачає покарання виключно за активні дії.
Окремо слід зупинитися на конструкції цієї норми закону. Вона включає дві частини. По першій частині кваліфікуються дії окремої особи чи осіб. При цьому передбачається, що це поодинокі факти, і вони не пов'язані з іншими аналогічними злочинами. Тому покарання передбачено досить гуманним.
Друга частина передбачає покарання за здійснення тих самих дій, але за наявності кваліфікуючих ознак. Це обтяжуючі покарання обставини, які стосуються суворо цієї статті.
Покарання необхідно торкнутися окремо і докладно:
- Найбільш гуманним видом покарання, передбаченого ст. 282 КК РФ, є штраф. Сума грошового покарання починається від 300 000 рублів. Максимальною межею з першої частини є 500 тисяч рублів, а з другої частини – 600 тисяч рублів;
- Наступним за суворістю покаранням є примусові роботи на строк до 3 років. Однак слід знати, що даний видпокарання в Росії почав виконуватись лише з 2017 року. Загалом у країні існує 4 виправні установи, які займаються виконанням зазначеного покарання. Їхня сукупна місткість складає всього 2 000 місць. У масштабі країни це украй небагато. Тому суди практично не призначають примусових робіт у зв'язку з труднощами при виконанні даного виду покарання;
- Передбачено ще й позбавлення волі терміном до 6 років. При цьому цей склад злочину має особливість – у ньому встановлено мінімальну межу позбавлення волі. Це не характерно для покарання за розкрадання та багато інших злочинів. Там санкція встановлює покарання до певного терміну, не вказуючи нижню межу. А у статті 282 КК РФ зазначено, що мінімальним покаранням у вигляді позбавлення волі може бути два роки по першій частині та три роки по другій частині. Однак таке покарання призначається вкрай рідко, тільки якщо в діях винного є обставини, що обтяжують.
Докладніше слід торкнутися і кваліфікації дій у частині 2 цієї статті. Необхідно розглянути ситуації, коли злочин буде оцінено саме за вказаною частиною статті:
- Якщо злочинні дії пов'язані із застосуванням насильства або виникли загрози застосування насильства. Це суттєво збільшує суспільну небезпеку злочинних дій. Тому й покарання має бути суворішим;
- Якщо діяння вчинено особою, то в умовах використання свого посадового становища. Тобто йдетьсяпро службовців державних установчи муніципальних органів. Такі особи взагалі мають бути прикладом для решти громадян. Там покладено особливі обов'язки. Тому вчинення ними подібних дій підриває авторитет. державної владиробить їх вчинки більш небезпечними;
- Якщо діяння вчинено організованою групою. Це означає, що деструктивні організації, зокрема й екстремістського штибу, зазнають більш суворого покарання, ніж люди при одиночних виступах. Справедливість такого поділу очевидна.
Коментарі
Таким чином, відповідь на питання, стаття 282 КК РФ що це, отримано. Це стаття, яка покликана захистити суспільство від проявів екстремізму та порушення принципу рівноправності.
Водночас серйозну небезпеку становить і довільне трактування її положень.
Судова практика щодо цього злочину дуже різноманітна. Можна привести кілька найбільш характерних прикладівзалучення осіб до покарання за вказаним складом злочину.
Наприклад, під час масової демонстрації, особа йде з плакатом, зміст якого говорить про необхідність масових вбивствпо расовою ознакою. При цьому така людина може вигукувати незаконні гасла або виступати зі своїм поглядом з трибуни.
Аналогічно, в мережі інтернет людина на своїй сторінці в будь-якій соціальних мережрозміщує статтю про необхідність скоєння злочинів щодо осіб певної національності.
Будь-яка із зазначених дій підпадатиме під дію цієї статті. При цьому виявленням фактів розпалювання ворожнечі в Інтернеті займаються цілеспрямовано. У правоохоронних органівІснують спеціалізовані відділи, які моніторять мережу. Вони вивчають зміст публікацій, постів, текстів. У разі виявлення розміщення у мережі публікацій з ознаками злочину ст. 282 КК РФ, вони встановлюють причетну особу. І щодо нього порушується кримінальна справа.
Окремо слід сказати про покарання. Судова практика свідчить у тому, що здебільшого призначається штраф. Як правило, засуджені визнають себе винними та активно співпрацюють зі слідством. По-справжньому ідейних екстремістів у тому числі, одиниці. Просто люди вважають, що їх ніхто не знайде, якщо вони публічно продемонструють своє ставлення до інших груп населення. Однак штрафу буває цілком достатньо, щоб засуджені усвідомили, що скоїли злочини.
Тому відсоток скоєння повторних діянь за ст. 282 КК РФ, мізерно малий.
Як зазначено вище, альтернативою штрафу є позбавлення волі. Таке покарання призначається тим, хто вже засуджувався. Це означає, що раніше людинавже чинив злочини, але понесене покарання не перевиховало його і він знову скоїв протиправне діяння.
Важливо! Кожен може розраховувати на поблажливість суду. Такий розрахунок буде обґрунтованим, якщо людина визнала свою провину, висловила каяття, а також має неповнолітніх дітей на утриманні.
Окремо слід торкнутися практики призначення умовного покарання. Воно передбачено ст. 73 КК РФ. Тобто, при призначенні реального позбавлення волі, суд має право застосувати цю статтюта встановити засудженому випробувальний термін. Саме так і відбувається здебільшого засудження до позбавлення волі за ст. 282 КК РФ.
Адже випробувальний термін полягає у накладенні низки заборон — залишати місце проживання у нічний час, міняти його чи міняти місце роботи без погодження з кримінально-виконавчою інспекцією. Якщо ж засуджений не виправдає довіри та порушуватиме встановлені заборони, умовне засудження буде скасовано. А зазначена особа буде направлена до місць позбавлення волі на строк, встановлений у вироку.
1. Виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний довести до відома споживача фірмову найменування (найменування) своєї організації, місце її знаходження (адресу) та режим її роботи. Продавець (виконавець) розміщує вказану інформацію на вивісці.
Виробник (виконавець, продавець) - індивідуальний підприємець - повинен надати споживачеві інформацію про державної реєстраціїта найменування органу, що його зареєстрував.
2. Якщо вид діяльності, який здійснюється виробником (виконавцем, продавцем), підлягає ліцензуванню та (або) виконавець має державну акредитацію, до відома споживача має бути доведена інформація про вид діяльності виробника (виконавця, продавця), номер ліцензії та (або) номер свідоцтва о державної акредитації, строки дії зазначених ліцензії та (або) свідоцтва, а також інформація про орган, який видав зазначену ліцензію та (або) свідоцтво.
3. Інформація, передбачена пунктами 1 та 2 цієї статті, повинна бути доведена до відома споживачів також при здійсненні торгівлі, побутового та інших видів обслуговування споживачів у тимчасових приміщеннях, на ярмарках, з лотків та в інших випадках, якщо торгівля, побутове та інші види обслуговування споживачів здійснюються поза постійного місцязнаходження продавця (виконавця).
Коментар до статті 9 "Інформація про виробника (виконавця, продавця)"
1. Коментована стаття встановлює обов'язок продавців, виробників та виконавців повідомляти достовірну інформацію про себе. Причому цей обов'язок існує незалежно від укладання чи неукладання конкретної угоди, а є супутньою здійсненню самої діяльності щодо укладання договорів із споживачами - торгівлі, побутового підряду, тих чи інших послуг, що надаються споживачам. Тобто споживач повинен мати можливість отримати зазначену інформацію ще до того, як їм буде укладено правочин або взагалі заявлено намір таку угоду укласти.
За порушення цієї норми Кодексом РФ про адміністративні правопорушенняпередбачено адміністративну відповідальність: відповідно до статті 14.5 КпАП за продаж товарів в організаціях торгівлі або в інших організаціях, що здійснюють реалізацію товарів, а також громадянами, зареєстрованими як індивідуальні підприємці, за відсутності встановленої інформації про виробника або продавця передбачається покарання у вигляді адміністративного штрафу на громадян у розмірі від 15 до 20 мінімальних розмірів оплати праці; на посадових осіб – від тридцяти до сорока мінімальних розмірів оплати праці; на юридичних - від трьохсот до чотирьохсот мінімальних розмірів оплати праці.
2. Загалом стаття 8 багато в чому дублює статтю 9 Закону: обов'язок надати певну інформацію певному колу осіб передбачає наявність цих осіб права на отримання цієї інформації. Виняток становить пункт 2 статті, що коментується, він вводить додатковий обов'язок для осіб, які здійснюють діяльність, що підлягає ліцензуванню або акредитації з доведення інформації про таку діяльність до споживача.
3. Пункт 3 коментованої статті підтверджує дію норм попередніх її пунктів також в умовах, коли надання зазначеної вище інформації ускладнене тимчасовим характером розміщення продавця або виконавця певному місці. Продавці чи виконавці у разі не прагнуть вводити собі якісь рамки у частині режиму роботи, тим паче що у умовах їх важко проконтролювати у цій частині. Але саме у зв'язку з нетривалістю перебування продавця чи виконавця у місці укладання та виконання договору інформація про них набуває істотного значення.
Постатейний коментар до закону РФ "Про захист прав споживачів" В.Р. Дворецький
1. Поняття "інформація"
і загальні вимогидо неї
Дуже важливе значеннядля державної політикизахисту інтересів споживачів грає право споживача на надання йому необхідної та достовірної інформаціїна основі якої він може зробити компетентний вибір.
Інформація (переглянути словник).
Закон РФ "Про захист прав споживача" встановлює загальні вимоги до інформації, що надається споживачеві. Відповідно до ст. 8 Закону споживачеві має бути надана необхідна та достовірна інформація про виробника (виконавця, продавця), а режим його роботи та реалізовані їм товари (роботи, послуги).
Під необхідною інформацією слід розуміти її повноту. Зазвичай споживач не має достатніх знань про товар (роботу, послугу), які він бажає придбати. Тому продавець (виробник, виконавець) повинен надати споживачеві інформацію в такому обсязі, який дозволить споживачеві оцінити необхідність придбання товару, що його цікавить, його властивості, його якість, правила користування та зберігання товару і на основі цього зробити правильний і потрібний вибіртовару (роботи, послуги), а надалі використовувати товар за призначенням без допомоги професіоналів.
Під достовірною інформацієюрозуміється відповідність відомостей про товар (роботу, послугу), що містяться в ній. реальної дійсності, тобто точну відповідність дійсним властивостям товару. За достовірність рекламної інформації відповідає та особа, на чиє замовлення реклама розміщується в засобах масової інформаціїчи іншими способами доводиться до споживача.
Інформація повинна бути надана споживачеві у наочній та доступній формі виробником або продавцем під час укладання договори купівлі-продажу, виконання робіт, надання послуг.
Постановою Уряду РФ "Про затвердження Правил, що забезпечують наявність на продуктах харчування, що ввозяться в Російську Федерацію, інформації російською мовою" від 27 грудня 1996 р. № 1575 встановлено, що з 1 травня 1997 р. заборонено продаж на території нашої держави імпортних продуктів харчування без інформації про них російською мовою (постановою від 14 липня 1997 р. № 869 до Правил було внесено зміни та доповнення). Згідно з Правилами, імпортери в контрактах на поставку повинні обов'язково передбачати наявність на товарі інформації російською мовою про склад, харчову цінність, терміни придатності, умови зберігання та застосування, а також інших встановлених відомостей. Постановою Уряду РФ від 15 серпня 1997 р. № 1037 з 1 липня 1998 р. заборонено продаж на території Російської Федераціїімпортних непродовольчих товарів без інформації про них російською мовою. Інформація має бути представлена російською мовою, а на розсуд виробника (виконавця, продавця) - державними мовами суб'єктів Російської Федерації та рідними мовами народів Російської Федерації (п.2., ст. 8 Закону).
У наш час одним із джерел інформації є реклама у пресі, по радіо, телебаченню, Інтернет.
За зміст реклами відповідає рекламодавець. Певні вимоги до реклами як до виду інформації відображені у Міжнародному кодексі рекламної практики (МКРП), який призначений для використання в рамках національних законів та міжнародних правил, а в судовій практиці- Як довідковий матеріал. МКРП проголошує основні засади рекламної діяльності:
- пристойність;
- чесність;
- правдивість.
Інформація в рекламі має правдиво та чітко вказувати природу, склад, місцезнаходження виробництва, дату випуску, термін придатності, область застосування, споживчі властивості, умови доставки, обміну, повернення товару, і навіть умови ремонту, обслуговування і навіть розмір прибуток від реалізації, призначеної на благодійні мети.
Закон "Про захист прав споживачів" встановлює обсяг відомостей, які в обов'язковому порядку надаються споживачеві - це відомості про виробника (виконавця, продавця) та відомості про товар (роботу, послугу). Способи доведення інформації до споживача визначаються специфікою окремих сфер обслуговування, але в будь-якому випадку вона доводиться в наочній та доступній формі.
2.Інформація про виробника (виконавця, продавця)
Фірмове найменування (найменування) організації. Воно дає можливість споживачеві відрізняти одних виробників (виконавців та продавців) від інших. Фірмове найменування може бути повною назвою (наприклад, "Тульський холодокомбінат") або скороченою назвою (ГАЗ, ЗІЛ, "Туленерго"), або оригінальна назва("Рот-Фронт", "Ласун", "Чайка"). Воно невіддільне від самої організації та у випадках відчуження здійснюється лише разом із нею. Відповідно до ст. 54 Цивільного кодексу РФ "найменування та місце знаходження юридичної особи", найменування підприємства має обов'язково містити вказівку на його організаційно-правову форму, оскільки від цієї форми залежить обсяг майнової відповідальності підприємства, яку вони несуть у разі невиконання або неналежного виконання зобов'язань. Індивідуальний підприємець з урахуванням специфіки своєї діяльності зобов'язаний надати інформацію, що підтверджує факт державної реєстрації та що дозволяє встановити його місцезнаходження.
Місце знаходження організації (юридична адреса). Відповідно до російським законодавствомвсі підприємства, що діють біля РФ, проходять державну реєстрацію. Таким чином, місце знаходження організації визначається місцем її державної реєстрації, тобто юридичною адресою. Конкретна адреса тієї чи іншої організації вказується у статуті чи установчому договорі організації. Якщо споживач вступає у товарно-грошові відносини з індивідуальним підприємцем, то цей підприємець повинен надати споживачеві відомості про державну реєстрацію та найменування органу, що його зареєстрував. Значення юридичної адреси велике, оскільки він визначає точне місцезнаходженняорганізації, що дає можливість споживачеві пред'являти претензії та судові позови, виконувати щодо організації різні зобов'язання та вирішувати багато інших проблем.
Режим роботи продавця (виконавця). Продавці, виконавці та індивідуальні підприємці самостійно встановлюють режим функціонування своєї організації (за винятком державних (муніципальних) організацій. Організація зобов'язана дотримуватись встановленого режиму роботи та надати споживачеві інформацію про нього. У цій інформації повідомляється час початку та закінчення роботи (наприклад, з 9.00 до 20.00) ; якщо є - то час перерви; дні тижня, коли організація працює; санітарні та скорочені дні; на вивісці підприємства. Вивіска розміщується на доступному для ознайомлення із зазначеною на ній інформацією місці.
Торгові організації повинні бути оснащені необхідним обладнаннямта інвентарем відповідно до норм технічного обладнання. Так, наприклад, у магазині це ваги, гирі, метри, мірні ємності та інші вимірювальні прилади, які повинні мати клейма. Будь-якої години роботи продавці зобов'язані обслуговувати населення на належному рівні. Заборонено припиняти доступ покупців до часу обідньої перерви або закриття магазину. Продавці повинні протягом усього часу торгівлі відпускати товари, а касири – розраховуватись із покупцями. Усі покупці, які мають на руках касові чеки, повинні бути обслужені. Проте нерідко біля якогось відділу можна побачити напис на кшталт "Закрито на прийом товару". Таке неприпустимо. Якщо ж сталося, що у відділі закінчився товар, адміністрація магазину зобов'язана його поповнити, не відволікаючи продавця торгового залу від обслуговування покупців. Деякі касири також порушують правила торгівлі, припиняють прийом грошей у покупців, щоб підрахувати виторг. Підрахунок виручки має відбуватися у вільний від розрахунків із покупцем час.
Споживач може купувати товари, замовляти послуги не тільки в організаціях, а й на ярмарках, з прилавків, тонарів, у тимчасових приміщеннях. У таких випадках також має бути надана інформація про виробника (виконавця, продавця), від імені яких ведеться торгівля або здійснюються різні видиобслуговування населення. Такі відомості містяться на лотку, прилавку, за склом вітрини, на вивісці або доводяться до споживача будь-яким іншим способом.
Відомості про ліцензію.Відповідно до п.2 ст.9 Закону "якщо вид (види) діяльності, що здійснюється виробником (виконавцем, продавцем), підлягає ліцензуванню, споживачеві має бути надана інформація про номер ліцензії, термін її дії, а також інформація про орган, який видав ліцензію. Якщо в організації немає ліцензії, то державні органи мають право зупинити її роботу. товарів населенню чи індивідуальними підприємцями, без документів, містять відомості про виготовлювача, постачальника чи продавця Ст. 49 ДК РФ показує, що перелік ліцензованих видів діяльності визначається законом. Федеральний законРФ "Про ліцензування окремих видівдіяльності" набрав чинності з 3 жовтня 1998 р. Цей закон спрямований на забезпечення єдиної державної політики у цій сфері та захист прав та інтересів громадян та організацій, а також на встановлення правових засад єдиного ринку. У п. 2 ст. 1 Закону перераховуються види діяльності, на які не поширюється дія Закону У ст. 4 цього Закону виділено критерії визначення видів діяльності, що ліцензуються. До основних критеріїв належать можливість заподіяння шкоди правам, законним інтересам, моральності та здоров'ю громадян, обороні країни та безпеці держави. Відповідно до ст. 6 Закону ліцензуючі органи мають такі повноваження: нагляд за дотриманням ліцензіатами ліцензійних вимог та умов; переоформлення документів, які б підтверджували наявність ліцензій; формування та ведення реєстру ліцензій. Постановою Уряду РФ від 11 квітня 2000 р. № 326 "про ліцензування окремих видів діяльності" затверджено перелік федеральних органів виконавчої влади, що здійснюють ліцензування
3. Інформація про товари (роботи, послуги)
Головним завданнямнадання інформації про товар (роботу, послугу) є забезпечення його компетентного вибору. Виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний своєчасно надавати споживачеві необхідну та достовірну інформацію про товари (роботи, послуги), що забезпечує можливість правильного вибору (п.1 ст.10 Закону).
У ст. 10 Закону міститься обсяг вимог, до інформації про всі товари, що надаються роботами та послугами. Інформація про всі товари, а також про послуги, що надаються, повинна містити:
- позначення стандартів, вимогам яких відповідають товари (роботи, послуги);
- відомості про основні споживчі властивості товарів (робіт, послуг);
- ціна та умови придбання товару (робіт, послуг);
- гарантійний строк, якщо його встановлено;
- правила та умови ефективного та безпечного користування товарами (роботами, послугами);
- строк служби або термін придатності товарів (робіт), встановлений відповідно до цього Закону;
- інформацію про обов'язкове підтвердження відповідності товарів (робіт, послуг), зазначені у п. 4 ст. 7 цього Закону. Передбачено конкретну форму такої інформації: маркування знаком відповідності, дані про номер сертифіката, термін його дії та орган, що його видав;
- інформацію про правила продажу товарів (виконання робіт, надання послуг);
- вказівку на конкретну особу, яка виконуватиме роботу (надаватиме послугу), та інформацію про неї, якщо це має значення, виходячи з характеру роботи (послуги);
- вказівку на використання фонограм під час надання розважальних послуг виконавцями музичних творів. Якщо товар, що купується, був у вживанні або в ньому усувався недолік (недоліки), споживачеві повинна бути надана інформація про це.
Інформація про продукти крім вищезгаданої повинна містити в собі:
місце знаходження (юридична адреса), фірмове найменування (найменування) виробника (виконавця, продавця) та місце знаходження організації, уповноваженої на прийняття претензій від споживачів та ремонт та ремонт технічне обслуговуваннятовару (роботи);
- відомості про склад продукту (у тому числі перелік використаних у процесі його виготовлення інших продуктів харчування та харчових добавок);
- відомості про вагу або обсяг продукту;
- калорійність продукту;
- вміст у продукті шкідливих для здоров'я людини речовин (порівняно з обов'язковими вимогамистандарту);
- протипоказання до застосування при окремих видах захворювань (перелік таких товарів (робіт, послуг) затверджується Урядом Російської Федерації). Список товарів, інформація про які повинна містити протипоказання для застосування при окремих видах захворювання, затверджений постановою Уряду РФ від 23 квітня 1997р. №481;
- при упаковці чи розфасовці продуктів харчування біля РФ вони забезпечуються інформацією про місце їх виготовлення.
Якщо за певних умов можлива втрата будь-яких споживчих властивостей продукту харчування (наприклад, зберігання у вологому місці), то на упаковці товару вказуються правила зберігання "Зберігати в сухому місці" і спосіб відновлення властивостей (наприклад, на упаковці готових сніданків "Подушечки") , "Пластівці" і т. д. вказується наступна інформація: "У разі втрати хрустких властивостей продукт рекомендується підсушити").
Інформація про продукти харчування, що ввозяться до, повинна містити такі відомості:
- найменування продукту та його вид;
- країна, фірма-виробник;
- вага та обсяг продукту;
- найменування основних інгредієнтів, що входять до складу продукту, включаючи харчові добавки;
- харчова цінність (калорійність, наявність вітамінів) – для продуктів, призначених для дитячого, лікувального та дієтичного харчування;
- умови зберігання (для продуктів, які мають обмежені терміни придатності або потребують спеціального зберігання);
- термін придатності (кінцева дата використання або дата виготовлення та термін зберігання);
- спосіб приготування (для напівфабрикатів та призначених для дитячого харчування продуктів);
- рекомендації щодо використання (для біологічно активних харчових добавок);
- умови застосування, включаючи протипоказання за окремих видів захворювання.
Організації, що здійснюють імпорт продуктів харчування в РФ, передбачають у контрактах на їх постачання як один з обов'язкових умовнаявність на товарі інформації російською мовою про склад, харчову цінність, терміни придатності, умови зберігання та застосування. Згідно з Указом Президента РФ від 7 лютого 1996 р. при роздрібній та дрібнооптовій реалізації алкогольної та тютюнової продукції іноземного виробництва продавці зобов'язані крім інформації, що надається в обов'язковому порядку відповідно до ст. 10 закону "Про захист прав споживачів", надавати інформацію про виробника продукції, місце її виготовлення, а також про організацію-імпортера продукції та митний пункт, на якому було здійснено перетин митного кордону та митне оформлення конкретної партії продукції.
Інформація розміщується в технічній документації до товару (роботі, послузі), на етикетках та здійснюється шляхом маркування чи іншим способом, прийнятим для окремих видів товарів (робіт, послуг). У разі неможливості помістити текст інформації повністю через недостатню площу упаковки, етикетки, ярлика допускається повідомлення інформації про товар або її частину на спеціальному аркуші-вкладиші, що додається до кожної одиниці товару.
Важливе значення як один із способів інформування має правильне, доступне та барвисте оформлення вітрин. Наприклад, у вітринах магазину, ательє виставляються зразки лише товарів, які є у продажу чи виготовлятися у створенні. Кожен зразок забезпечується чітко оформленим ярликом та цінником. Прейскуранти ціни товари чи послуги повинні висіти видном місці. У міру потреби та з урахуванням сезону вітрини оновлюються. Вітрини повинні бути обладнані відповідно до встановленими вимогамита забезпечені засобами, що попереджають запотівання або зледеніння скла. У вечірній час вітрини мають бути добре освітлені. Зразки товарів, що у вітринах, можуть бути продані на вимогу покупця. Зразки товарів, які використовуються як елемент композиційного оформлення вітрин або є інвентарем організації, ярликами та цінниками не оформлюються та продажу не підлягають.
4. Відповідальність за неналежну інформацію
Закон "Про захист прав споживачів" не тільки зобов'язує продавця (виробника, виконавця) надавати споживачеві інформацію як про себе так і про товари, роботи, послуги, а й встановлює відповідальність за порушення цих обов'язків. ст. 12 Закону встановлює такі види неналежної інформації:
- недостовірна, тобто така, що не відповідає дійсності, фактичним даним, показникам;
- недостатньо повна інформація, тобто інформація, яка не дозволяє споживачеві зробити правильний вибірнеобхідного товару (роботи, послуги) чи яка дозволяє йому використовувати цей товар за призначенням.
За надання недостовірної чи недостатньо повної інформаціїспоживачеві настає відповідальність продавця (виготовлювача, виконавця) згідно зі ст. 12 Закону.
П. 1 ст. 12 Закону передбачає відповідальність за сам факт ненадання можливості негайно отримати під час укладання договору інформацію про товар (роботу, послугу). У разі споживач вправі вимагати від продавця (виконавця) відшкодування збитків, заподіяних необгрунтованим ухиленням від укладання договору.
Якщо були порушені права споживача в частині ненадання інформації, а він придбав товар (роботу, послугу), який не володіє необхідними споживачеві властивостями, споживач має право розірвати договір, вимагати повернення сплаченої суми та відшкодування збитків. У разі розірвання договору споживач зобов'язаний повернути товар (результат роботи чи послуги) продавцю (виконавцю). П. 1 ст. 12 Закону відтворює положення п. 3 ст. 495 ЦК України, який розглядає ненадання інформації про товар до укладення договору як необґрунтоване ухилення від укладання договору роздрібної купівлі-продажу, що є публічним договором.
Відповідно до п. 2 ст. 12 Закону встановлюється єдина відповідальність за ненадання повної та достовірної інформації про товар (роботу, послугу), як за недоліки товару (роботи, послуги), що виникли після його передачі споживачеві внаслідок відсутності в нього такої інформації. Порушення, передбачене п. 2 ст.12 є матеріальним, тобто вимагають для настання відповідальності певних наслідків, таких як виникнення недоліків товару (роботи, послуги), а також наявність причинного зв'язку між неналежною інформацією та наслідками.
У разі заподіяння шкоди життю, здоров'ю чи майну споживача через недостовірну чи недостатньо повну інформацію споживач має право вимагати від виробника (виконавця, продавця) відшкодування шкоди, передбачено ст. 14 Закону. Якщо шкода заподіяна природним об'єктам(землі, деревам, чагарникам і т. д.), які перебувають у власності споживача на підставах, передбачених законом, або у володінні відповідно до закону або договору, він також має право вимагати також повного відшкодуванняшкоди. Законом передбачені різні наслідки заподіяння шкоди життю, здоров'ю, майну споживача та належним йому природним об'єктам. У першому випадку відбувається відшкодування шкоди за правилами ст.14 Закону, тоді як у другому - відшкодування збитків. Відповідно до ст. 1095 ЦК, заподіювач шкоди зобов'язаний його відшкодувати незалежно від наявності вини та договірні відносини з потерпілим.
Розглядаючи суперечки між споживачем продавцем (виробником, виконавцем), суд повинен виходити з припущення про відсутність у споживача спеціальних знань про властивості та характеристики товару (роботи, послуги).
()
(ВИКОНАВЦЯ, ПРОДАВЦЯ) - відомості, що надаються виробником споживачеві, про найменування та місцезнаходження свого підприємства. Крім того, торгові підприємства та підприємства побутового обслуговування обов'язково повинні вказувати профіль та форми організації їхньої діяльності, режим роботи.
- - у системі АПК, сукупність відомостей, даних, знань про стан та зміни в с.-г. произ-ве і перерабат. пром-сті, а також в агроінфраструктурі.
Сільсько-господарський енциклопедичний словник
- - будь-які відомості та дані, що відображають властивості об'єктів у природних, соціальних та техн. системах та передані звуковим, графічним або іншим способом без застосування або із застосуванням...
- - первонач.- відомості, передані людьми усним, листів. або ін. способом; із сірий. 20 ст. загальнонаук. поняття, що включає обмін відомостями між людьми, людиною та автоматом, автоматом та автоматом.
Природознавство. Енциклопедичний словник
- - 1) у широкому значенні- відомості, що передаються людьми усно, за допомогою писемності, іншим символьним чином; повідомлення про щось; 2) кількісна міра усунення невизначеності, міра організованості системи...
Початок сучасного Природознавства
- - 1) сукупність відомостей, даних, знань...
Екологія людини. Понятийно-термінологічний словник
- - 1) будь-які відомості, дані, повідомлення, що передаються за допомогою сигналів...
Енциклопедія культурології
- - 1) фундаментальний прояв динамічних властивостей світу, його структурно-смислового та якіснокількісного розмаїття...
Велика психологічна енциклопедія
- - 1) відомості про осіб, предмети, факти, події, явища або процеси незалежно від форми їх подання, а також процес їх передачі та отримання...
Прикордонний словник
- - факти, дані та інші відомості про осіб, предмети, події, проблеми, явища та процеси незалежно від форми їх подання...
Цивільний захист. Понятийно-термінологічний словник
- - 1) відомості про осіб, предмети, факти, події, явища та процеси незалежно від форми їх подання...
Словник термінів надзвичайних ситуацій
- - інформація про предмети, процеси та явища навколишнього світу, передані людьми усно, письмово чи іншим способом.
Енциклопедія техніки
- - одне з найбільш загальних понятьнауки, що означає деякі відомості, сукупність будь-яких даних, знань тощо. У межах системно-кібернетичного підходу І. розглядається у контексті трьох...
Новий філософський словник
-
Енциклопедичний словник економіки та права
- - відомості про конкретну організацію, яка виготовила виріб загалом або його основні вузли або здійснила складання виробу.
Енциклопедія юриста
- - відомості про найменування та місцезнаходження компанії, які в обов'язковому порядку містяться на упаковці товару...
Словник бізнес термінів
- - відомості, що надаються виробником споживачеві, про найменування та місцезнаходження свого підприємства.
Великий економічний словник
"ІНФОРМАЦІЯ ПРО ВИГОТОВЦЯ" у книгах
Відповідальність за відсутність встановленої інформації про виробника
Як підготуватися і поводитися при перевірках. Що від вас приховують органи перевірки автора Хіміч Микола ВасильовичВідповідальність за відсутність встановленої інформації про виробника Продавець зобов'язаний довести до відома споживача:? найменування своєї організації; місце знаходження;? режим роботи; основні характеристики товарів як на ціннику, так і в прайс-листах.
Глава 3 Право споживачів на інформацію про виробника (виконавця, продавця) та про товари (роботи, послуги)
автора Єналєєва І. Д.Глава 3 Право споживачів на інформацію про виробника (виконавця, продавця) та про товари (роботи,
3.2. Відповідальність у разі ненадання або надання недостовірної та неповної інформації про продавця (виробника, виконавця) товару (роботи, послуги)
З книги Захист прав споживачів: найчастіші запитання, зразки документів автора Єналєєва І. Д.3.2. Відповідальність у разі ненадання або надання недостовірної та неповної інформації про продавця (виробника, виконавця) товару (роботи, послуги) Відповідно до ст. 495 ГК РФ та ст. 12. Закону РФ «Про захист прав споживачів», якщо споживачеві не надано
Інформація
З книги Організуй себе автора Каунт ДжонІнформація є причиною так званого «аналітичного паралічу». З одного боку, цей «аналітичний параліч» може бути викликаний недоліком інформації для ухвалення зваженого рішення, найчастіше цим користуються, щоб виправдати всякого роду
Інформація
З книги Ресторан виїзного обслуговування (кейтеринг): з чого почати, як досягти успіху автора Погодін КирилоІнформація У щоденній роботі РВО використовується величезна кількість баз даних: клієнтів, всіх можливих підрядників, залученого персоналу, майданчиків для заходів, обладнання та текстилю, асортиментного переліку страв тощо. Звичайно ж, насамперед усю цю
Інформація
З книги Життя без кордонів. Моральний Закон автора Жикаренцев Володимир ВасильовичІнформація Все перераховане вище відноситься і до інформації. Оскільки кожна людина – всесвіт, тому що Зовнішнє дорівнює Внутрішньому, вся інформація, що міститься у всесвіті, лінійному та нелінійному, міститься і в кожному з нас. Якщо це зрозуміти та допустити, ви
Інформація для роздумів: Інформація для роздумів: Коричнева чума
З книги Окультний Гітлер автора Первушин Антон ІвановичІнформація до роздумів: Коричнева чума Коли багато пишеш про тоталітарні режими, мимоволі переймаєшся співчуттям до тих, хто створював і очолював тиранічні імперії. Це відомий психологічний ефект, званий «аберацією
Інформація про виробника
З книги Енциклопедія юриста автора Автор невідомийІнформація про виробника ІНФОРМАЦІЯ ПРО ВИГОТОВЦЯ - відомості про конкретну організацію (її найменування та адресу), яка виготовила виріб в цілому або його основні вузли або здійснила складання виробу. договір умов,
1.2. Право споживача на інформацію про виробника (виконавця, продавця) та про товари (роботи, послуги)
Як споживачеві захистити свої інтереси: рекомендації та приклади автора Васильчикова Наталія Віталіївна1.2. Право споживача на інформацію про виробника (виконавця, продавця) та про товари (роботи, послуги) Споживач має право вимагати надання необхідної та достовірної інформації про виробника (виконавця, продавця), режим його роботи та реалізованих ним
32. Якою має бути інформація про виробника (виконавця, продавця)?
З книги Захист прав споживачів: у питаннях та відповідях автора Гуляєва І. М.32. Якою має бути інформація про виробника (виконавця, продавця)? Виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний надати споживачеві такі відомості: 1) фірмове найменування своєї організації; 2) місце її знаходження (адреса); 3) режим роботи; 4) інформацію про
60. Право споживачів на просвітництво в галузі захисту своїх прав та на інформацію про виробника, про продавця та товари
З книги Комерційне право автора Голованов Микола Михайлович60. Право споживачів на просвітництво в галузі захисту своїх прав та на інформацію про виробника, про продавця та товари Право споживачів на просвітництво у сфері захисту своїх прав забезпечується за допомогою включення відповідних вимог до державних
автора З книги Закон «Про захист прав споживачів» із коментарями автора Пустовойтов Вадим Миколайович автора Росії ЗаконодавствоСтаття 8. Право споживача на інформацію про виробника (виконавця, продавця) та про товари (роботи, послуги) 1. Споживач має право вимагати надання необхідної та достовірної інформації про виробника (виконавця, продавця), режим його роботи та реалізованих
З книги Федеральний закон "Про захист прав споживачів" автора Росії ЗаконодавствоСтаття 9. Інформація про виробника (виконавця, продавця) 1. Виробник (виконавець, продавець) зобов'язаний довести до відома споживача фірмову назву (найменування) своєї організації, місце її знаходження (адресу) та режим її роботи. Продавець (виконавець)