20. yüzyılın sonunda ortaya çıktı yeni tip sözsüz konuşma alanında uzman sosyolog. Nasıl ki bir ornitolog kuşların davranışlarını gözlemlemekten hoşlanıyorsa, sözel olmayan bir kişi de insan iletişiminin sözsüz işaret ve sinyallerini gözlemlemekten hoşlanır. Onları izliyor resmi resepsiyonlar, sahilde, televizyonda, işte; insanların birbirleriyle etkileşim halinde olduğu her yerde. Kendisi ve diğer insanlarla ilişkilerini nasıl geliştireceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yoldaşlarının eylemleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışarak insan davranışını inceliyor. Bir milyon yılı aşkın insan evrimi boyunca, iletişimin sözsüz yönlerinin ancak altmışlı yılların başında ciddi bir şekilde incelenmeye başlanması ve bunların varlığının halk tarafından ancak Julius Fast'in 1970 yılında kitabını yayınlamasından sonra öğrenilmesi neredeyse inanılmaz görünüyor. Bu kitap, 1970'lerden önce davranış bilimciler tarafından iletişimin sözsüz yönleri üzerine yapılan araştırmaları özetlemekteydi, ancak bugün bile çoğu insan, hayatlarındaki önemine rağmen beden dilinin varlığından hala habersizdir.
Charlie Chaplin ve diğer sessiz film oyuncuları sözsüz iletişimin kurucularıydı; onlar için bu, beyazperdedeki tek iletişim aracıydı. Her oyuncu, iletişim kurmak için jestleri ve diğer vücut hareketlerini nasıl kullanabildiğine bağlı olarak iyi veya kötü olarak sınıflandırıldı. Konuşmaların popüler hale gelmesi ve oyunculuğun sözsüz yönlerine daha az önem verilmesiyle birlikte birçok sessiz film oyuncusu sahneyi terk etti ve güçlü sözel yeteneklere sahip oyuncular beyazperdeye hakim olmaya başladı.
Beden dili sorununun incelenmesinin teknik yönüne gelince; 20. yüzyılın başlarındaki belki de en etkili eser, Charles Darwin'in 1872'de yayınlanan İnsan ve Hayvanlarda Duyguların İfadesi adlı kitabıydı. modern araştırma"Beden dili" alanında Darwin'in birçok fikri ve gözlemi bugün dünyanın her yerindeki araştırmacılar tarafından tanınmaktadır. O zamandan bu yana bilim insanları 1000'den fazla sözsüz işaret ve sinyali keşfetti ve kaydetti.
Albert Meyerabian, bilgi aktarımının %7 oranında sözlü yollarla (yalnızca kelimelerle), %38 oranında işitsel yollarla (ses tonu, ses tonlaması dahil) ve sözsüz yollarla gerçekleştiğini buldu. sözlü araçlar%55 oranında. Profesör Birdwissle, insan iletişiminde sözsüz araçların oranıyla ilgili benzer bir araştırma yaptı. Ortalama bir insanın günde yalnızca 10-11 dakika kelimelerle konuştuğunu ve her cümlenin ortalama 2,5 saniyeden fazla sürmediğini buldu. Meyerabian gibi o da bir konuşmada sözlü iletişimin %35'ten daha az zaman aldığını ve bilginin %65'inden fazlasının sözsüz iletişim araçları kullanılarak iletildiğini buldu.
Çoğu araştırmacı sözlü kanalın bilgi aktarmak için kullanıldığı, sözsüz kanalın ise “tartışma” için kullanıldığı görüşünü paylaşıyor. kişilerarası ilişkiler ve bazı durumlarda sözlü mesajların yerine kullanılır. Örneğin bir kadın, bir erkeğe öldürücü bir bakış atabilir ve ağzını bile açmadan ona tavrını açıkça aktaracaktır.
Kişinin kültürel düzeyi ne olursa olsun, kelimeler ve onlara eşlik eden hareketler o kadar öngörülebilirlikle örtüşüyor ki Birdwissle, iyi eğitimli bir kişinin, kişinin ne tür bir hareket yaptığını sesiyle anlayabileceğini bile iddia ediyor. belirli bir cümleyi telaffuz etme anı. Tersine, Birdwissle bir kişinin konuşma sırasındaki jestlerini gözlemleyerek ne tür bir ses konuştuğunu belirlemeyi öğrendi.
Pek çok insan, insanların hala biyolojik varlıklar olduğunu kabul etmekte zorlanıyor. Homo sapiens iki ayak üzerinde yürümeyi öğrenmiş, iyi gelişmiş bir beyne sahip, büyük, tüysüz bir maymun türüdür. Diğer hayvanlar gibi biz de eylemlerimizi, tepkilerimizi, beden dilimizi ve jestlerimizi kontrol eden biyolojik yasalara tabiyiz. İnsan hayvanının, duruşunun, jestlerinin ve hareketlerinin sesinin ilettiğiyle çelişebileceğinin nadiren farkında olması şaşırtıcıdır.
Beden dili
Hemen hemen hepimiz okuduk yabancı diller. Ancak başka bir şey daha var uluslararası dil, kamuya açık ve anlaşılır, yakın zamana kadar hakkında çok az şey biliniyordu - bu, jestlerin, yüz ifadelerinin ve insan vücudunun hareketlerinin dilidir.
Psikologlar, insanlar arasındaki iletişim sürecinde mesajın% 60 ila 80'inin sözsüz ifade araçlarıyla iletildiğini ve bilgilerin yalnızca% 20-40'ının sözlü araçlarla iletildiğini bulmuşlardır.
Beden dilinin özelliği, tezahürünün bilinçaltımızın dürtüleri tarafından belirlenmesidir ve bu dürtüleri taklit etme yeteneğinin olmayışı, bu dile olağan sözlü iletişim yönteminden daha fazla güvenmemizi sağlar. Beden dili taklit edilebilir, ancak yalnızca çok kısa zamançünkü yakında vücut, bilinçli eylemleriyle çelişen sinyalleri istemsiz olarak iletecektir. Beden dilini uzun süre taklit etmek ve taklit etmek zordur, ancak olumlu, açık jestler kullanmayı öğrenmek faydalıdır. başarılı iletişim diğer insanlarla iletişim kurun ve olumsuz, olumsuz çağrışımlara sahip jestlerden kurtulun.
İletişim kurarken çok sayıda jest ve vücut hareketi kullanılır. Sadece sıklıkla bulunan jestlere ve vücut hareketlerine dikkat edelim. günlük yaşam ve sözleşmeleri tartışırken veya diğer insanlarla konuşurken faydalı olabilir.
Hareketler kümesi
Olduğu gibi tarım Tek bir etkileyici faktörü ayırmanın imkansız olduğu durumlarda, beden dili çalışmalarında bir hareketi seçip onu diğer jestlerden ve koşullardan ayrı olarak değerlendirmek imkansızdır. Örneğin başınızın arkasını kaşımak binlerce anlama gelebilir: kepek, terleme, güvensizlik, unutkanlık, yalan söylemek. Bu kaşımaya eşlik eden diğer jestlere bağlı olarak sonuç çıkarılabilir ve doğru yorumlanabilir. Bir dilde bir kelimenin gerçek anlamını anlamak için bir cümle kurmanız gerekir. Vücut hareketlerinde de durum aynıdır; gerçek anlamlarını anlamak için tüm hareketleri görmeniz gerekir.
Örneğin, eleştirel değerlendirme tutumu: yanak desteği işaret parmağı, diğer parmak ağzı kapatırken, baş parmakçenenin altında yatıyor. Eleştirel tutumun bir sonraki onayı, bacakların sıkıca çaprazlanması, ikinci elin sanki onu koruyormuş gibi vücut boyunca konumu ve başın ve çenenin eğik olmasıdır.
Bir kişi, söylenenlere karşı tavrını sorduktan sonra, tamamen onayladığından emin olmaya başlarsa, bu onun yalan söylediği veya yalan söylediği anlamına gelir. sözlü iletişim hareketleri seninle uyumsuz. Örneğin, kollarını göğsünde kavuşturmuş halde (savunma duruşu), çenesini aşağıda (eleştirel veya düşmanca duruş) podyumda duran ve seyirciye ne kadar anlayışlı ve arkadaş canlısı olduğunu söyleyen bir politikacı hakkında ne söylersiniz? gençlerin fikirlerine mi?
Bir jestin yapıldığı bağlam, jestlerin bütünlüğünden daha az önemli değildir. Bir kişi kışın otobüs durağında bacak bacak üstüne atmış, kollarını göğsünde sıkıca kavuşturmuş ve başını eğerek oturuyorsa, bu büyük olasılıkla üşüdüğü anlamına gelir. Ancak müzakere masasında tamamen aynı pozisyonda oturan bir kişi varsa, bu durumda onun jestleri kesinlikle mevcut duruma karşı olumsuz veya savunmacı bir tavır olarak yorumlanmalıdır.
Jestlerin yorumlanmasını etkileyen faktörler
Bir kişinin el sıkışması zayıfsa, bu genellikle onun karakterinin zayıflığını gösterir. Bununla birlikte, bir kişinin artriti varsa, o zaman zayıf bir el sıkışma, elini acıdan korur. Ayrıca, hassas parmak gerektiren mesleklerde çalışan kişiler (sanatçılar, cerrahlar, müzisyenler) el sıkışmaktan kaçınmaya çalışırlar ve eğer zorlanırlarsa yumuşak bir tokalaşma kullanırlar. Bazen rahatsız edici veya dar kıyafetler giyen kişilerin hareketleri kısıtlanır ve bu da vücut dillerinin ifade gücünü etkiler. Bunlar nadir görülen durumlardır ancak dikkate alınması gerekir.
Kendinizi Açığa Çıkarmadan Yalan Nasıl Söyleyebilirsiniz?
Yalan söylemenin sorunu bilinçaltımızın otomatik olarak ve bizden bağımsız çalışmasıdır, dolayısıyla vücut dilimiz bizi ele verir. Yalan söylediğimizde, tüm vücut hareketlerini bilinçli olarak bastırmaya çalışsak bile, vücut birçok mikro sinyal üretir. Bir eğrilik olabilir yüz kasları, gözbebeklerinin genişlemesi veya daralması, alında terleme, yanaklarda kızarma, hızlı göz kırpma ve çok daha fazlası aldatma sinyali verir.
Yalan söylerken kendinizi ele vermemek için duruşunuzun görünmediğinden emin olmanız gerekir. Muhatap sizi tam olarak görme fırsatı bulduğunda, odanın aydınlatması iyiyse yalan söylemeye çalışmayın. Aksine, cesedin kısmen gizlendiği bir masada oturmak veya telefonda konuşmak, yalanı gizlemek çok daha kolaydır.
Bölgeler ve bölgeler
Bölge, sanki bu alan onun devamıymış gibi, bir kişinin kendisine ait olduğunu düşündüğü alan olarak anlaşılmaktadır. fiziksel vücut. Hayvanlar gibi, insanın da kendi bölgesi vardır, vücudunu çevreleyen bir hava zarfı vardır ve büyüklüğü, bu kişinin yaşadığı yerdeki insan nüfusunun yoğunluğuna bağlıdır.
Mekansal bölge geleneksel olarak 4 ayrı bölgeye ayrılmıştır.
Samimi alan- 15-46 santimetre. Burası ana alandır ve insanlar tarafından özellikle kıskançlıkla korunur. Yalnızca yakın duygusal temas içinde olduğunuz kişilerin bu bölgeye girmesine izin verilir. Bu bölgede ayrıca 15 santimetre yarıçaplı, yalnızca giriş yapılabilen bir alt bölge bulunmaktadır. fiziksel temas.
Kişisel bölge 46 cm'den 1,2 m'ye kadar Bu genellikle partilerde, resmi resepsiyonlarda, akşamlarda ve dostça toplantılarda bizi ayıran mesafedir.
Sosyal bölge 1,2 ila 3,6 metre arasında. Bu mesafeyi yabancılara, örneğin bir ziyaretçiye veya evde onarım yapan bir işçiye karşı koruyoruz. Çok iyi tanımadığımız insanlardan.
Kamu alanı(3,6 metreden fazla). Kalabalık bir grupla konuştuğumuzda dinleyicilerden bu kadar uzakta durmak en uygunudur.
Bölgesel alanın pratik kullanımı
Genellikle samimi alan iki nedenden dolayı ihlal edilir. Eğer "ihlal eden" bizimse yakın kişi veya “suçlu” düşmanca duygular sergiliyorsa. Kişi, bir yabancının kişisel veya sosyal alanlara girmesine karşı oldukça hoşgörülüdür; mahrem bir alana izinsiz giriş ise “uyanıklık durumuna” neden olur. Aynı zamanda kalp daha hızlı atmaya başlar, adrenalin kana salınır ve beyne ve kaslara hücum eder. Bu, yeni tanıştığınız birinin koluna dokunmanız veya dostça sarılmanız, size gülümsemeye devam etseler bile olumsuz tepki vermelerine neden olabileceği anlamına gelir. Bu nedenle insanların şirketinizde kendilerini rahat hissetmelerini istiyorsanız mesafenizi koruyun. Yani örneğin bir iş bulursanız, ilk başta meslektaşlarınız size soğuk davranıyormuş gibi görünecek, ancak aslında sizi sosyal mesafede tutuyorlar. Ancak bir süre sonra meslektaşlarınız sizi daha iyi tanıdıkça kişisel bölgenizde hareket etmenize izin verilecek. Mesafe bölgesine sıkı sıkıya bağlı kalmayı gerektiren kuralların bir istisnası, bir kişinin mekansal bölgesinin onun tarafından belirlendiği durumlardır. sosyal statü. Örneğin, bir şirket müdürü ve onun astı balıkçılıkta ortak olabilir ve balık tutarken birbirlerinin kişisel ve samimi bölgelerini geçebilirler. İş yerinde yönetici, sosyal tabakalaşmanın yazılı olmayan kurallarına uyarak astını sosyal bölgeden uzakta tutacaktır.
Avuç içi Gücü
Çok eski zamanlardan beri açık avuç içi samimiyet, dürüstlük, bağlılık ve güven ile ilişkilendirilmiştir. Yeminler avuç içi kalbin üzerindeyken, avuç açık olarak kılınır.
Şu anda bir kişinin size karşı açık sözlü ve dürüst olup olmadığını anlamanın en iyi yolu avuçlarının konumunu gözlemlemektir. Örneğin, insanlar size karşı tamamen dürüst olduklarında, bir veya her iki avuçlarını da size uzatırlar. Açık sözlü bir konuşma sırasında avuç içleri tamamen veya kısmen açıktır. Diğer beden dili hareketleri gibi bu da tamamen bilinçsiz bir harekettir; karşınızdakinin o anda doğruyu söylediğini anlatır. Bir kişi bir şeyi saklamaya çalışıyorsa, açıklamalar sırasında ellerini ceplerinde saklayacak veya çapraz tutacaktır. Bu şu soruyu akla getiriyor: Avuçlarınızı açık tutarsanız yalan söyleyebilirsiniz ve kimse fark etmez. Cevap, dikkatli bir kişinin görebileceği diğer hareketlerdir. Çoğu insanın avuçları açıksa yalan söyleyemediğine dair ilginç bir gözlem yapıldı. Avuçlarınızı açarak diğer insanların daha az yalan söylemesini sağlayabilirsiniz.
Üç temel komut avuç içi hareketi vardır: avuç içi yukarı konumu, avuç içi aşağı konumu ve işaret parmağı konumu. Bir kutuyu odanın başka bir köşesine taşımanızı istediğiniz bir örneği düşünün. Aynı kelimeleri, ses tonunu, yüz ifadelerini kullanacağız.
Açık avuç içi yukarıya doğru pozisyonu güven veren, tehdit edici olmayan bir jesttir ve sokakta soru soran birinin hareketini anımsatır. Bu jestle kişi herhangi bir baskı hissetmez ve tabiiyet koşullarında bunu sizin tarafınızdan bir rica olarak algılayacaktır.
Avucunuz aşağıdayken hareketinizde anında bir otorite havası vardır. Bu durum muhatap olduğunuz kişide düşmanlık duygusu yaratabilir. Bu jest meslektaşınıza yönelikse, sanki avucunu yukarı kaldırmış gibi bu talebe uymayabilir.
İşaret parmağınız uzatılmış halde avucunuzu yumruk haline getirerek kişiyi teslim olmaya zorluyorsunuz. İşaret etme alışkanlığınız varsa, bu hareketi avuç içi yukarı veya aşağı konumla değiştirmeyi deneyin; başkalarıyla iletişim kurmada daha başarılı olacağınızı göreceksiniz.
Bulunduğunuz sayfa: 3 (kitabın toplam 25 sayfası vardır) [mevcut okuma parçası: 17 sayfa]
Beden dili sinyallerini taklit etmek mümkün mü?
Bize sıklıkla “Beden dili sinyallerini taklit etmek mümkün mü?” diye sorulur. Taklit sırasında jestler, vücudun mikro sinyalleri ve konuşulan kelimeler arasında bir tutarsızlık olacağından, hayır diye güvenle cevap verebiliriz. Örneğin, açık avuçlar her zaman dürüstlükle ilişkilendirilir, ancak taklitçi size avuçlarını gösterip geniş bir şekilde gülümsediğinde ve kasıtlı bir yalan söylediğinde, kontrol edemediği mikro hareketler onu ele verir. Gözbebekleri daralıyor, bir kaşı kalkıyor ve ağzının kenarı kıvrılıyor. Bu sinyaller açık avuç içi ve samimi bir gülümsemeyle çelişiyor. Sonuç olarak bu kişilerin hitap ettiği muhataplar duyduklarına inanmazlar. Kadınlar bu konuda özellikle hassastır.
Erkekler genel olarak bunların anlamlarını daha az anladıkları için erkeklerle iletişim kurarken beden dili sinyallerini taklit etmek kadınlara göre daha kolaydır.
Gerçek hayat hikayesi: Yalan söyleyen başvuru sahibi
İşini neden kaybettiğini açıklayan bir adamla konuştuk. Bunu bize söyledi aynı yerİş olanakları onun için yetersizdi, ayrılması zordu, meslektaşlarıyla iyi geçiniyordu. Benimle röportajı yapan meslektaşım, başvuranın açıkça yalan söylediğini düşünüyordu. Kendisi hakkında söylediği tüm nazik sözlere rağmen, adamın eski patronu hakkında pek iyi şeyler düşünmediğine dair "içten bir his" duyduğunu söyledi. Röportajın videosunu ağır çekimde izlerken, başvuranın eski patronundan her bahsettiğinde ağzının kenarının bir anlığına kırıştığını fark ettik. Bu tür çelişkili sinyaller çok uzun sürmedi ve eğitimsiz bir gözlemcinin fark etmesi mümkün değildi. aradık eski patron Bu adamın çalışanlar arasında uyuşturucu dağıttığı için işten çıkarıldığını bize anlatan başvurucumuz. Başvurucunun beden dili sinyallerini taklit etmek için elinden geleni yapmasına rağmen, çelişkili mikro sinyaller kadın psikoloğun keskin bakışlarından kaçmadı.
Bu süreçte asıl önemli olan gerçek jestleri taklitten ayırmaktır. Dürüst bir kişiyi aldatıcı veya sahtekardan ayırmanın tek yolu budur. Genişlemiş gözbebekleri, artan terleme ve yanaklardaki kızarma kasıtlı olarak taklit edilemez, ancak samimiyetinizi onaylayan açık avuç içi göstermeyi öğrenmek zor değildir.
Taklitçi başarılı bir şekilde rol yapabilir, ancak yalnızca çok kısa bir süre için.
Ancak bazı avantajlar elde etmek amacıyla beden dili sinyallerinin kasıtlı olarak taklit edildiği durumlar da vardır. Örneğin Miss World veya Miss Universe yarışmalarını düşünün. Her katılımcı, samimi ve arkadaş canlısı görünmesine yardımcı olacak önceden öğrenilmiş hareketleri kullanır. Yarışmacı bu tür sinyalleri jüriye ne kadar başarılı bir şekilde gönderirse, puanı da o kadar yüksek olacaktır. Ancak deneyimli güzellik yarışması yarışmacıları bile ancak bu kadar uzun süre rol yapabilirler. Bazen vücutları bilinçli eylemlerden bağımsız olarak çelişkili sinyaller gönderir. Pek çok politikacı, seçmenleri vaatlerinin samimiyetine ikna etmek için beden dili sinyallerini başarıyla taklit ediyor. Ve bazen böyle bir taklit başarı ile taçlandırılır - John F. Kennedy'yi veya Adolf Hitler'i hatırlayın. Bu tür politikacıların “karizma” sahibi olduğu söyleniyor.
Özetlemek gerekirse beden dilini uzun süre taklit etmenin oldukça zor olduğunu söylemek gerekir. Ancak daha sonra göreceğimiz gibi, istenen izlenimi yaratmak için olumlu sinyalleri kullanmayı ve olumsuz sinyallerden kaçınmayı öğrenmek oldukça mümkündür. Bu beceri başkalarıyla iletişim kurmanızı kolaylaştıracaktır. Yazarların kendileri için belirledikleri hedef budur.
Nasıl beden dili uzmanı olunur?
Günde en az on beş dakikanızı beden dilini öğrenmeye ayırın. Diğer insanları gözlemleyin, kendi hareketlerinizi analiz edin. İnsanların buluştuğu, birbirleriyle iletişim kurduğu her yerde bunu gözlemleyebilirsiniz. Gözlemler için ideal yer, neredeyse tüm insan hareketlerinin görülebildiği bir havaalanı olacaktır. Havaalanında insanlar öfkeyi, üzüntüyü, mutluluğu, sabırsızlığı, sevinci ve diğer duygularını vücut diliyle açıkça ifade ediyor. İş toplantılarında ve partilerde insanları gözlemleyin. Beden dili ipuçlarını okumayı öğrenerek bir partiye katılabilir, bir köşeye sıkışabilir ve diğer konukları izleyerek harika vakit geçirebilirsiniz.
Modern insan, beden dili sinyallerini ilkel atalarına göre çok daha az iyi anlıyor. Kelimelerin anlamlarını anlamak için çok çabalıyor.
Beden dilini televizyon aracılığıyla da öğrenebilirsiniz.
Sesi kapatın ve sadece resmi izleyerek ne olduğunu tahmin etmeye çalışın. Tahminlerinizi kontrol etmek için birkaç dakikada bir sesi açın. Çok yakında tüm programları sessiz izlemeyi ve içeriği mükemmel bir şekilde anlamayı öğreneceğinize inanıyoruz. Sağır insanlar bu sanatta akıcıdır.
Beden dili ipuçlarını anlamayı öğrenmek, manipülasyon ve tahakküm girişimlerini hemen fark etmenize olanak tanıyacak ve aynı zamanda sizi diğer insanların hislerine ve duygularına karşı daha duyarlı hale getirecektir.
Sen ve ben yeni bir bilimin, beden dili biliminin gelişmesine tanık oluyoruz. Bazı insanlar kuşları, onların alışkanlıklarını ve davranışlarını izlemeyi sever. Ve aynı keyfi insanları izlemekten de alacaksınız. Başkalarını plajlarda, televizyon ekranlarında, ofislerde, havaalanlarında ve mağazalarda gözlemlemeye başlayacaksınız. Başkalarını gözlemleyerek kendinizi daha iyi anlayacak ve başkalarıyla ilişkilerinizi daha iyi yönde değiştirebileceksiniz.
Gözlemci ile gözetmen arasındaki fark nedir? Not defteri ve kalem dahildir.
Bölüm 2
Her şey avuçlarınızın içinde
Kontrolü sağlamak için avuç içi ve el sıkışmaları kullanma
Eski zamanlarda insanlar silah tutmadıklarını göstermek için avuçlarını açarlardı.
Adam yeni işindeki ilk gününde meslektaşlarını etkilemek istedi. iyi izlenim. Kendisine yeni bir çalışan tanıtıldığında güçlü bir şekilde elini sıktı ve geniş bir şekilde gülümsedi. Adem'in boyu 190 cm'dir. Yakışıklı, iyi giyimli, kelimenin tam anlamıyla başarı saçan bir adamdır. Çocukluğunda bile babası ona güçlü bir el sıkışmayı öğretmişti ve Adem bu alışkanlığını hayatı boyunca sürdürdü. yetişkin hayatı. El sıkışmasının ardından iki çalışanın yüzüklerinin altında kan görünmeye başladı. Birkaç adam bile avuçlarında acı hissetti. Bazı erkekler, tamamen doğal olan el sıkışmalarının gücü konusunda Adem'le rekabet etmeye başladı. Kadınlar sessizce acı çekmeye zorlandı. Çok geçmeden çalışanlar, onun kaba bir insan olduğunu düşünerek Adam'dan kaçınmaya başladı. Şirketin yönetiminin çoğunluğu kadınlardan oluştuğu için bunun kendisine bir fayda sağladığı söylenemez.
Günlük yaşamda ve konuşmada el ve avuç içleriyle neredeyse sürekli karşılaşırız. Her şey elinizden çıktı, sizi besleyen eli ısırmayın, ellerinizi yıkayın...
Eller insanın evriminde çok önemli bir rol oynadı. Beyin, vücudun diğer bölgelerine kıyasla ellerle çok daha yakından bağlantılıdır. Çok az insan kendi ellerinin davranışının veya bir el sıkışmanın gücünün farkındadır. Ancak yine de hakimiyetten mi, boyun eğmekten mi yoksa güç oyunundan mı bahsettiğimizi hemen ortaya çıkaran da bu jestlerdir. Yüzyıllar boyunca açık avuç içi dürüstlük, doğruluk, sadakat ve teslimiyetle ilişkilendirilmiştir. Küfür eden kişi, bir elinin ayasını kalbine koyar, diğer elini yukarı kaldırır. Mahkemedeki tanıklar dinlendi sol elİncil'in üzerinde ve kaldırılmış sağ elin avuç içi jüri yönüne doğru açılmıştır. Muhatabınızın size karşı dürüst olup olmadığını anlamak için avuçlarına dikkat edin. Köpek, teslimiyetin ve kazananın insafına teslim olmanın bir işareti olarak boğazını rakibine gösterir. İnsanlar silahlı olmadıklarını ve herhangi bir tehdit oluşturmadıklarını göstermek için avuçlarını tamamen benzer şekilde gösterirler.
İtaatkar bir köpek boğazını rakibine gösterir. İnsanlar avuç içi gösteriyor.
Açıklık ve samimiyet nasıl anlaşılır?
Açıklıklarını ve dürüstlüklerini göstermek isteyen insanlar genellikle bir veya her iki avuçlarını diğer kişiye doğru açarlar. Böyle bir jeste şu sözler eşlik edebilir: "Ben yapmadım!", "Rahatsız ettiğim için özür dilerim", "Dürüst gerçeği söylüyorum." İnsan samimi olmak istediğinde bilinçaltında muhatabının önünde avuçlarını açar. Çoğu beden dili sinyali gibi bu jest de tamamen bilinçsizdir. Muhatap hemen sezgisel olarak kendisine gerçeğin söylendiğini hissediyor.
"Güven bana, ben bir doktorum!"
Çocuklar yalan söylediğinde veya bir şeyi saklamaya çalıştığında genellikle ellerini arkalarına saklarlar. Aynı şekilde arkadaşlarıyla fırtınalı bir gece geçiren, karısıyla konuşan bir adam da ellerini cebinde tutmayı veya göğsünde çaprazlamayı tercih eder. Ancak gizli avuç içi, kadına kocasının ona tüm gerçeği söylemediğini hemen bildirir. Bir şeyi saklamaya çalışan bir kadın, başka şeyler yaparken hoş olmayan bir konudan kaçmaya çalışacak ve tamamen anlamsız bir sohbet başlatacaktır.
Açık avuç içi her yerde kullanılır.
Hemen açıklık ve dürüstlük gösterirler
Satış görevlilerine genellikle müşterilerin neden satın almadıklarını anlatırken avuçlarına bakmaları öğretilir. Gerçek nedenler daima avuçlarınız açık olarak konuşun. Kişi nedenini dürüstçe açıkladığında sakin bir şekilde elleriyle işaret eder. Gerçek amacını gizlemeye çalışan biri de hemen hemen aynı şeyi söyleyebilir ama avuçlarını gizlemeye çalışacaktır.
Erkekler yalan söylediğinde vücut dilleri kesinlikle açıktır. Kadınlar yalan söylediğinde çok meşgul ve iş adamı gibi görünmeyi tercih ederler.
Eller ceplerde - bu, konuşmaya katılmak istemeyen erkeklerin tipik bir numarasıdır. Avuç içleri vücut dilinin ses telleridir. Vücudun diğer kısımlarından daha fazla “konuşuyorlar”. Gizli avuç içi kapalı bir ağza benzetilebilir.
Elleri ceplerinde: Prens William gazetecilere konuşma havasında olmadığını açıkça belirtiyor
Aldatma amacıyla avuç içlerinin kasıtlı kullanımı
Bazen bize şu soru sorulur: "Yalan söylersem ama avuçlarımı görünür tutarsam bana inanırlar mı?" Bu sorunun cevabı olumlu olabileceği gibi aynı zamanda olumsuz da olabilir. Kasıtlı bir yalan söylerseniz ve aynı zamanda açık avuç içi gösterirseniz, başkaları sizi ele vereceği için muhatabınıza samimiyetsiz görüneceksiniz. mikro hareketler, açık avuç içi ve sözde dürüst sözlerle çelişecek. Dolandırıcılar ve profesyonel yalancılar, vücutlarındaki sözsüz sinyallerin sözlü yalanlarla eşleşmesini sağlamak için çok çaba harcarlar. Dolandırıcı beden dilini ne kadar etkili kullanırsa kandırmada o kadar başarılı olur.
"Yaşlanıp ağardığımda beni sevecek misin?" Avuçlarını önünde tutarak soruyor. "Sadece seni sevmeyeceğim" diye yanıtlıyor. "Hatta sana yazacağım."
Sebep-Sonuç Yasası
Konuşma sırasında avuçlarınızı görünür tutarak muhatabınıza güven aşılayabilecek, daha samimi ve içten görünebileceksiniz. açık bir insan. İlginçtir ki böyle bir hareket alışkanlık haline geldiğinde aldatma eğilimi zayıflıyor. Çoğu insan, avuçları karşıdaki kişi tarafından görülebildiğinde yalan söylemeyi fiziksel olarak zor bulur. Sebep-sonuç kanunu devreye giriyor. Bir insan samimi ise avuçlarını görünür tutar. Avuç içleri göründüğünde kişinin ikna edici bir şekilde yalan söylemesi çok zordur. Bu, jestler ve duygular arasındaki yakın ilişkiyle açıklanmaktadır. Örneğin, kendinizi savunma ihtiyacı hissediyorsanız kollarınızı göğsünüzün üzerinde çaprazlamanız muhtemeldir. Ancak hiç düşünmeden kollarınızı göğsünüzün üzerinde çapraz yapsanız bile, neredeyse anında kendinizi savunma dürtüsünü hissedeceksiniz. Muhatapınızla avuçlarınız görünürde konuşursanız, bilinçsizce onu gerçeği söylemeye zorluyorsunuz demektir. Başka bir deyişle açık avuçlar aldatmanın önlenmesine yardımcı olur ve karşınızdaki kişinin size karşı samimi ve açık olmasını teşvik eder.
Avuç içi Gücü
İnsanlar yön belirtirken, bir komut verirken veya el sıkışırken avuçlarının konumuna nadiren dikkat ederler. Ancak bu jestler en etkileyici olanlar arasındadır. Bu gibi durumlarda avucun konumu kişiye güç ve otorite verebilir.
Üç temel komut avuç içi hareketi vardır: avuç içi yukarı, avuç içi aşağı ve avuç içi sıkılmış. Bu hükümler arasındaki farkı bir örnekle görmek kolaydır. Diyelim ki birinden bir kutuyu alıp başka bir yere taşımasını istiyorsunuz. İsteğinizi aynı tonda söylüyorsunuz, aynı kelimeleri kullanıyor ve yüz ifadenizi değiştirmiyorsunuz. Yalnızca avucunuzun konumu değişir.
Avuç içi yukarıya doğru olan el bir teslimiyet hareketidir. Bir tehdit taşımıyor; bize sokak dilencilerinin aşağılayıcı isteklerini hatırlatıyor. Evrimsel açıdan bakıldığında bu jest, bir silahınızın olmadığını gösterir. Bu şekilde hitap edilen kişi kendini baskı altında veya tehdit altında hissetmez. Birinin sizinle konuşmasını istiyorsanız, diğer kişiye konuşmayı sabırsızlıkla beklediğinizi ve dinlemeye hazır olduğunuzu göstermek için avucunuzun içi yukarı bakacak şekilde elinizi kullanabilirsiniz.
Yüzyıllardır avuç içi yukarı dönük bir el en çok farklı anlamlar. Bir elin havaya kaldırılması veya bir elin kalbe bastırılması gibi hareketler ve daha birçok hareket ortaya çıktı.
Avuç içi yukarı = tehdit yok.
Avucunuz aşağı dönük olduğunda hemen otoritenizi vurgularsınız. Muhatap, ona kutuyu hareket ettirme emri verdiğinizi hissedecektir. Bu duygu düşmanlığa neden olabilir. Ancak bu büyük ölçüde muhatapla olan ilişkinize veya kariyer basamaklarındaki konumunuza bağlıdır.
Elinizi avucunuzun üstünden avuç içinizin altına doğru çevirerek başkalarının sizi nasıl gördüğünü tamamen değiştirebilirsiniz.
Sizinle aynı statüde olan bir kişiye hitap ediyorsanız, o kişi, avucunun içi aşağıdayken yapılan bir talebe direnebilir. Teklifinizi avucunuzun içi yukarı bakacak şekilde ifade ederseniz, teklifinize yanıt vermeye daha istekli olacaktır. Bir astınıza hitap ederken, pozisyonunuz buna izin verdiği için, avuç içi aşağı dönük bir el oldukça uygun görünecektir.
Nazi selamında el avuç içi aşağıya dönüktür. Bu, Üçüncü Reich'ın tiranlığının ve gücünün sembolüdür. Eğer Adolf Hitler kalabalığı avuç içi yukarı bakacak şekilde elini kaldırarak selamlasaydı, kimse onu ciddiye almazdı. Ona sadece gülerlerdi.
Adolf Hitler tarihteki en güçlü sinyallerden birini kullanıyor: Avuç içi aşağı dönük el
Eşler yan yana yürürken, genellikle erkek olan baskın partner biraz önde yürür. Eli üst pozisyonda, avuç içi aşağı bakacak şekildedir. Bir kadının eli çoğunlukla öne doğru çevrilir. Bu durum, bu ailede kimin sorumlu olduğunu dikkatli gözlemciye hemen anlatacaktır.
Parmakları sıkarak işaret etme hareketi sıradan bir yumruktur. Böyle bir hareketteki işaret parmağı, konuşmacının muhataplarını boyun eğmeye zorladığı sembolik bir sopa rolünü oynar. Böyle bir jest, darbeden önce geldiği için hemen bilinçaltı olumsuz duyguları uyandırır. Çoğu primat bunu fiziksel bir saldırı olarak görüyor.
İşaret parmağı = “Sana söylediğimi yap!”
Parmaklarınızı sıkarak işaret etmek, özellikle de konuşmacının sözlerine dikkat çekmek için kullanılıyorsa, bir konuşmadaki en rahatsız edici işaretlerden biridir. Malezya ve Filipinler gibi bazı ülkelerde yalnızca hayvanları işaret etmeye izin veriliyor. Parmağınızı bir kişiye doğrultursanız, ona ölümcül bir hakaret etmiş olursunuz. Malezyalılar insanları işaret ediyor ve başparmaklarıyla yön gösteriyorlar.
Küçük bir deney
tutmaya karar verdik küçük deney. Sekiz öğretim görevlisinden çeşitli izleyicilerle on dakikalık konuşmalar sırasında üç el hareketi kullanması istendi. Daha sonra dinleyicilerin konuşmacılara karşı tutumlarını kaydettik. Ağırlıklı olarak avuç içi yukarıya doğru el hareketlerini kullanan öğretim elemanlarının dinleyicilerin %84'ü tarafından beğenildiğini bulduk. Avucunu aşağı çevirenler dinleyicilerin %52'si tarafından beğenildi. En az beğenilen konuşmacılar ise işaret jestleri kullananlardı. Dinleyicilerin yalnızca %28'i bunları beğendi. Hatta bazıları bu tür konuşmacıların konuşması sırasında dinleyicileri terk etti.
İşaret parmağı çoğu dinleyicide olumsuz duygular uyandırır
İşaret parmağı sadece sebep olmakla kalmıyor en az miktar olumlu duygular. İnsanlar böyle bir jest eşliğinde bilgiyi çok daha kötü emerler. Böyle bir hareket size tanıdık geliyorsa, avucunuzu yukarı veya aşağı çevirerek onu değiştirmeyi deneyin; etrafınızdakilerin sözlerinizle daha sakin ve olumlu bir şekilde ilişki kurmaya başlayacağını hemen fark edeceksiniz. Parmaklarınızı “tamam” işareti yapar gibi başparmağınıza bastırırsanız ve konuşmanıza bu jestle eşlik ederseniz otoriter kabul edilirsiniz ancak saldırgan olmazsınız. Bu hareketi çok sayıda konuşmacıya, siyasetçiye ve iş adamına öğrettik ve ardından dinleyicilerin konuşmalarına tepkilerini değerlendirdik. Bu tür jestleri kullanan konuşmacılar, dinleyiciler tarafından "düşünen", "amaçlı" ve "odaklı" olarak tanımlandı.
Parmaklarınızı "Tamam" hareketiyle bir araya getirmek dinleyicilerinizi korkutmaz.
Aynı dinleyiciler, işaret hareketleri kullanan konuşmacıları "saldırgan", "kibirli" ve "kaba" olarak nitelendirdi. Bu tür konuşmalarda yer alan bilgilerin dinleyicilerin büyük ölçüde gözünden kaçması şaşırtıcı değil. Bir konuşmacı parmağını doğrudan dinleyicilere doğrulttuğunda, dinleyiciler onun neden bahsettiğinden ziyade ona karşı kendi olumsuz duygularına odaklanırlar.
El sıkışma analizi
El sıkışmanın derin kökleri vardır. Ne zaman ilkel insanlar Huzurlu bir ortamda buluştuktan sonra, herhangi bir silah saklamadıklarını göstermek için avuçlarını birbirlerine gösterdiler. Roma İmparatorluğu döneminde hançeri kolunda saklama alışkanlığı o kadar yaygın hale geldi ki, Romalılar bel hizasında bilek sıkıştırmayı ortak bir selamlama olarak geliştirdiler.
Bileğin bel seviyesinde sıkılması gizli bir silahın bulunmadığının göstergesidir. Bu tipik bir Roma selamı
Günümüzde bilek sıkışması el sıkışmaya dönüştü. Bu jest, 19. yüzyılda eşit statüdeki insanlar arasında ticari işlemler yapılırken kullanılmaya başlandı. Yaygın sadece içinde aldı geçen yüzyıl. Yakın zamana kadar sadece erkekler el sıkışıyordu. Çoğu Avrupa ülkesinde ve Amerika'da, herhangi bir iş ortamında el sıkışma selamlama ve veda anlamına gelir. El sıkışma, partilerde giderek daha fazla kullanılmaya başlandı. sosyal etkinlikler. Bugün kadınlarla el sıkışmak tamamen kabul edilebilir.
Bir el sıkışma erkekler arasındaki ticari işlemleri mühürledi.
Geleneksel selamlamanın selamlama olduğu Japonya veya selamlaşmaya neredeyse dua edercesine ellerin katlanmasının eşlik ettiği Tayland gibi ülkelerde bile, günümüzde alışılagelmiş tokalaşmayla sık sık karşılaşılabiliyor. Çoğu ülkede el beş ila yedi kez sıkılır, ancak bazı yerlerde, örneğin Almanya'da yalnızca iki ila üç kez sallanır ve ardından el, iki tokalaşmaya eşdeğer bir süre boyunca tutulur. Fransızlar her toplantıda ve her ayrılıkta herkesten daha sık el sıkışıyor.
İlk önce kim el sıkışmalı?olmasına rağmen modern toplumİlk buluşmada el sıkışmak geleneksel olsa da bazı durumlarda el sıkışmayı siz başlatmamalısınız. El sıkışmanın güven ve samimiyet göstergesi olduğunu düşünürsek öncelikle kendinize birkaç soru sormalısınız. Hoş geldin mi? Bu kişi benimle tanıştığı için mutlu mu yoksa onu beni selamlamaya mı zorluyorum? Satıcılar, alıcının elini sıkarak ve bunu hiçbir uyarı veya tanıtım yapmadan yaparak, kişide olumsuz bir tepkiye neden olduklarını çok iyi biliyorlar. Potansiyel bir alıcı, el sıkışma konusunda baskı altında olduğunu hissederse satın alma işleminden vazgeçebilir. Bu gibi durumlarda satıcının, alıcının elini sıkma isteğini ifade etmesini beklemesi daha iyidir. Alıcının böyle bir arzusu yoksa, kendisini dostça bir baş sallamayla sınırlamak daha uygun olacaktır. Bazı ülkelerde kadınlarla el sıkışmak alışılmış bir şey değil (örneğin Müslüman ülkelerde böyle bir hareket saldırgan kabul ediliyor; hafif bir baş sallama yeterli). Ancak son zamanlarda buluşurken veya vedalaşırken el sıkışmaya hazır olan kadınların sayısı giderek artıyor. Sağlam bir el sıkışma anında açıklığı ifade eder ve iyi bir izlenim bırakır.
Kontrol ve hakimiyet arzusu kendini nasıl gösterir?Elin aşağıya veya yukarıya dönük olmasının etkisi hakkında az önce söylediklerimizi dikkate alarak el sıkışmayı analiz edelim.
Roma İmparatorluğu döneminde asil Romalılar birbirlerini ayakta dururken modern bilek güreşine benzer bir şekilde selamlıyorlardı. Adamlardan biri diğerinden daha güçlüyse eli üstteydi. Bu pozisyona el üstte diyeceğiz.
Diyelim ki birisiyle yeni tanıştınız ve onu el sıkışarak selamladınız. Şu anda muhatabın size karşı tavrını hissedebilir ve belirli sonuçlar çıkarabilirsiniz.
1. Hakimiyet: “Benim üzerimde kontrol sahibi olmaya çalışıyor. Dikkatli olmam lazım."
2. Teslimiyet: “Bu kişiyi kontrol edebilirim. O benim istediğimi yapacak."
3. Eşitlik: "Böyle bir insanın yanında kendimi özgür ve rahat hissediyorum."
Bu tür sinyaller bilinçsizce gönderilir ve alınır, ancak toplantının sonucunu anında etkiler. 70'li yıllarda el sıkışmanın insanlar arasındaki ilişkiler üzerindeki etkisini belgeledik ve seminerlerimizde ilgili becerileri öğretmeye başladık. Biraz pratik yaparak insanların size karşı tutumlarını kökten değiştirebilirsiniz.
Hakimiyet, el sıkışma sırasında avucunuz aşağıya bakacak şekilde elinizi çevirerek (çizgili kol modeline bakın) aktarılır. Avucunuzun düz bir şekilde aşağı bakması gerekmez ancak eliniz hâlâ üsttedir. Bunu yaparak muhatabınıza durum üzerinde kontrol sahibi olmaya çalıştığınızı göstermiş olursunuz.
Kontrolün kurulması
Büyük işletmelerin 350 başarılı CEO'sunu (%89'u erkek) araştırdık ve neredeyse hepsinin el sıkışmayı ilk başlatan kişiler olduğunu gördük. Erkeklerin %88'i ve kadınların %31'i ellerini baskın bir şekilde yerleştirdi. Güç ve kontrol kadınlar için daha az önemliydi, bu nedenle yalnızca her üç iş kadınından biri el sıkışırken elini üstüne koyuyordu. Ayrıca bazı kadınların, bir çeşit itaatkarlık görüntüsü vermek için kasıtlı olarak oldukça çekingen bir şekilde erkeklerin ellerini sıktıklarını da bulduk. Bu şekilde kadınlıklarını vurgulamışlar ve hakimiyet arzusunun kendilerine yabancı olduğunu açıkça ortaya koymuşlardır. Ancak iş ortamında böyle bir yaklaşım bir kadın için gerçek bir felakete dönüşebilir çünkü erkek partnerler onun kadınsı cazibesine dikkat etmeye başlayacak ve onu ciddiye almayacaktır. İş toplantılarında aşırı kadınsı kadınlar ne erkekler ne de diğer kadınlar tarafından ciddiye alınmıyor. Ve bu bilimsel olarak kanıtlanmış bir gerçektir, her ne kadar sözlerimiz politik olarak pek doğru gelmese de. Bir iş kadınının erkeksi olması gerektiğini söylemek istemiyoruz. Tamamen kadınsı sinyaller göndermemeli. Kısa etek veya yüksek topuklu ayakkabı giymeyin ve çekingen tokalaşmalardan kaçının. Gerçek eşitliğe ulaşmanın tek yolu budur.
İş ortamlarında aşırı kadınsı sinyaller gönderen kadınlar güvenilirliklerini kaybediyor.
2001 yılında Alabama Üniversitesi'nden William Chaplin, el sıkışmalar üzerine bir çalışma yürüttü ve dışadönüklerin sıkı ve otoriter bir şekilde el sıkıştıklarını, çekingen, nevrotik insanların ise bunu asla yapmadığını buldu. Chaplin ayrıca yeni fikirlere açık kadınların oldukça kuvvetli bir şekilde el sıkıştığını da keşfetti. Erkekler her durumda sıkı bir şekilde el sıkışabilirler. Bu nedenle, iş dünyasında saygın bir konum elde etmek isteyen kadınların güçlü bir el sıkışmayı nasıl kullanacaklarını öğrenmeleri mantıklıdır.
Allan Pease'in Beden Dili kitabı yirmi yıldır dünya çapında en çok satanlar arasında yer alıyor. Toplam tirajı şimdiden yaklaşık yüz milyon kopyaya ulaştı, 36 dile çevrildi.
Kişinin duruşundan, mimiklerinden ve mimiklerinden duygu ve düşünceleri kolaylıkla tahmin edilebilir ve bu, dostane ve samimi bir ortamda doğru davranış çizgisini seçme işini büyük ölçüde kolaylaştırır. iş iletişimi ve önemli kararlar almak.
"Yeni" bir dil, insanları algılamada size yeni ufuklar açacak, yabancı olduğunuz her ortamda kendinizi güvende ve rahat hissetmenize yardımcı olacaktır çünkü muhataplarınızın gerçekte ne düşündüğünü ve hissettiğini her zaman bileceksiniz. Beden dilini öğrenin ve kesinlikle her şeyde başarıya ulaşacaksınız!
Allan Pease
Beden dili. Başkalarının düşüncelerini jestleriyle nasıl okuyabilirim?
Bölüm I
Beden dilini genel olarak anlamak
20. yüzyılın sonuna gelindiğinde sözsüz konuşma alanında uzman olan yeni bir sosyolog türü ortaya çıktı. Nasıl ki bir ornitolog kuşların davranışlarını gözlemlemekten hoşlanıyorsa, sözel olmayan bir kişi de insan iletişiminin sözsüz işaret ve sinyallerini gözlemlemekten hoşlanır. Onları resmi törenlerde, sahilde, televizyonda, işte, insanların birbirleriyle etkileşime girdiği her yerde izliyor. Kendisi ve diğer insanlarla ilişkilerini nasıl geliştireceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yoldaşlarının eylemleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışarak insan davranışını inceliyor. Bir milyon yılı aşkın insan evrimi boyunca, iletişimin sözsüz yönlerinin ancak altmışlı yılların başında ciddi bir şekilde incelenmeye başlanması ve bunların varlığının halk tarafından ancak Julius Fast'in 1970 yılında kitabını yayınlamasından sonra öğrenilmesi neredeyse inanılmaz görünüyor. Bu kitap, 1970'lerden önce davranış bilimciler tarafından iletişimin sözsüz yönleri üzerine yapılan araştırmaları özetlemekteydi, ancak bugün bile çoğu insan, hayatlarındaki önemine rağmen beden dilinin varlığından hala habersizdir.
Charlie Chaplin ve diğer sessiz film oyuncuları sözsüz iletişimin kurucularıydı. tek yol ekran üzerinden iletişim. Her oyuncu, iletişim kurmak için jestleri ve diğer vücut hareketlerini nasıl kullanabildiğine bağlı olarak iyi veya kötü olarak sınıflandırıldı. Konuşmaların popüler hale gelmesi ve oyunculuğun sözsüz yönlerine daha az önem verilmesiyle birlikte birçok sessiz film oyuncusu sahneyi terk etti ve güçlü sözel yeteneklere sahip oyuncular beyazperdeye hakim olmaya başladı.
Beden dili sorununun incelenmesinin teknik yönüne gelince; Belki de 20. yüzyılın başlarındaki en etkili eser, Charles Darwin'in 1872'de yayınlanan İnsan ve Hayvanlarda Duyguların İfadesi adlı eseriydi. Bu eser, "beden dili" alanında modern araştırmaları teşvik etti ve Darwin'in fikir ve gözlemlerinin çoğu, bilim insanları tarafından kabul edildi. Bugün dünyanın her yerindeki araştırmacılar. O zamandan bu yana bilim insanları 1000'den fazla sözsüz işaret ve sinyali keşfetti ve kaydetti.
Albert Meyerabian, bilgi aktarımının %7 oranında sözlü yollarla (yalnızca kelimelerle), %38 oranında işitsel araçlarla (ses tonu, ses tonlaması dahil) ve %55 oranında sözsüz yollarla gerçekleştiğini buldu. Profesör Birdwissle, insan iletişiminde sözsüz araçların oranıyla ilgili benzer bir araştırma yaptı. Ortalama bir insanın günde yalnızca 10-11 dakika kelimelerle konuştuğunu ve her cümlenin ortalama 2,5 saniyeden fazla sürmediğini buldu. Meyerabian gibi o da bir konuşmada sözlü iletişimin %35'ten daha az zaman aldığını ve bilginin %65'inden fazlasının sözsüz iletişim araçları kullanılarak iletildiğini buldu.
Çoğu araştırmacı, sözlü kanalın bilgi aktarmak için kullanıldığı, sözsüz kanalın ise kişilerarası ilişkileri “tartışmak” için kullanıldığı ve bazı durumlarda sözlü mesajların yerine kullanıldığı görüşünü paylaşıyor. Örneğin bir kadın, bir erkeğe öldürücü bir bakış atabilir ve ağzını bile açmadan ona tavrını açıkça aktaracaktır.
Kişinin kültürel düzeyi ne olursa olsun, kelimeler ve onlara eşlik eden hareketler o kadar öngörülebilirlikle örtüşüyor ki Birdwissle, iyi eğitimli bir kişinin, kişinin ne tür bir hareket yaptığını sesiyle anlayabileceğini bile iddia ediyor. belirli bir cümleyi telaffuz etme anı. Tersine, Birdwissle bir kişinin konuşma sırasındaki jestlerini gözlemleyerek ne tür bir ses konuştuğunu belirlemeyi öğrendi.
Pek çok insan, insanların hala biyolojik varlıklar olduğunu kabul etmekte zorlanıyor. Homo sapiens, iki ayağı üzerinde yürümeyi öğrenmiş, iyi gelişmiş bir beyne sahip, büyük, tüysüz bir maymun türüdür. Diğer hayvanlar gibi biz de eylemlerimizi, tepkilerimizi, beden dilimizi ve jestlerimizi kontrol eden biyolojik yasalara tabiyiz. İnsan hayvanının, duruşunun, jestlerinin ve hareketlerinin sesinin ilettiğiyle çelişebileceğinin nadiren farkında olması şaşırtıcıdır.
Duyarlılık, Sezgi ve Önseziler
Bir kişinin duyarlı ve sezgisel olduğunu söylediğimizde, onun (ya da onun) başka bir kişinin sözsüz ipuçlarını okuma ve bu ipuçlarını sözlü ipuçlarıyla karşılaştırma yeteneğine sahip olduğunu kastediyoruz. Yani bir duyguya sahip olduğumuzu ya da “altıncı hissimizin” bize birisinin yalan söylediğini söylediğini söylediğimizde aslında kastettiğimiz, o kişinin beden dili ile söylediği sözler arasında bir çelişki fark ettiğimizdir. konuştu. Öğretim görevlileri buna izleyici duyusu diyor. Örneğin, eğer dinleyiciler çeneleri aşağıda ve kolları kavuşturulmuş şekilde sandalyelerine derin otururlarsa, alıcı kişi mesajının başarılı olmayacağı hissine kapılacaktır. İzleyicinin ilgisini çekmek için bir şeyin değiştirilmesi gerektiğini anlayacaktır. Ve buna göre anlayışsız bir kişi buna dikkat etmeyecek ve hatasını ağırlaştıracaktır.
Kadınlar genellikle erkeklerden daha hassastır ve bu, kadın sezgisi diye bir şeyin varlığını açıklamaktadır. Kadınlar, en küçük ayrıntıları kaydetmek için sözlü olmayan sinyalleri fark etme ve çözme konusunda doğuştan gelen bir yeteneğe sahiptir. Bu nedenle, çok az koca eşlerini aldatabilir ve buna göre kadınların çoğu, bir erkeğin şüphelenmediği sırrını onun gözlerinde öğrenebilir.
Bu kadın sezgisi özellikle küçük çocuk yetiştiren kadınlarda iyi gelişmiştir.
İlk birkaç yıl boyunca bir anne çocuğuyla yalnızca sözsüz iletişim kanallarına güvenir ve sezgileri nedeniyle kadınların pazarlık yapmaya erkeklerden daha uygun olduğuna inanılır.
Doğuştan, Genetik, Edinilmiş ve Kültürel Olarak Koşullandırılmış Sinyaller.
Çok fazla araştırma yapılmış olmasına rağmen, sözsüz ipuçlarının doğuştan mı yoksa öğrenilmiş mi olduğu, genetik olarak mı aktarıldığı veya başka bir şekilde edinildiği konusunda hararetli tartışmalar var. Kanıtlar, sözsüz dili işitsel veya görsel alıcılar yoluyla öğrenemeyen kör, sağır ve sağır-dilsiz kişilerin gözlemlenmesiyle elde edildi. Çeşitli ulusların jestsel davranışları da gözlemlendi ve en yakın antropolojik akrabalarımız olan maymunlar ve makakların davranışları incelendi.
Bu çalışmaların bulguları jestlerin sınıflandırılabileceğini göstermektedir. Örneğin primat bebeklerinin çoğu emme yeteneğiyle doğar; bu da bu yeteneğin ya doğuştan ya da genetik olduğunu düşündürür.
Alan Pease - Beden Dili.
Bölüm I. Genel bakış beden dili hakkında.
20. yüzyılın sonuna gelindiğinde sözsüz konuşma alanında uzman olan yeni bir sosyolog türü ortaya çıktı. Nasıl ki bir ornitolog kuşların davranışlarını gözlemlemekten hoşlanıyorsa, sözel olmayan bir kişi de insan iletişiminin sözsüz işaret ve sinyallerini gözlemlemekten hoşlanır. Onları resmi törenlerde, sahilde, televizyonda, işte, insanların birbirleriyle etkileşime girdiği her yerde izliyor. Kendisi ve diğer insanlarla ilişkilerini nasıl geliştireceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için yoldaşlarının eylemleri hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışarak insan davranışını inceliyor. Bir milyon yılı aşkın insan evriminde, iletişimin sözsüz yönlerinin ancak altmışlı yılların başlarında ciddi bir şekilde incelenmeye başlanması ve halkın bunların varlığından ancak Julius Fast'in 1970 yılında kitabını yayınlamasından sonra haberdar olması neredeyse inanılmaz görünüyor. Bu kitap, 1970'lerden önce davranış bilimciler tarafından iletişimin sözsüz yönleri üzerine yapılan araştırmaları özetlemekteydi, ancak bugün bile çoğu insan, hayatlarındaki önemine rağmen beden dilinin varlığından hala habersizdir.
Charlie Chaplin ve diğer sessiz film oyuncuları sözsüz iletişimin kurucularıydı; onlar için bu, beyazperdedeki tek iletişim aracıydı. Her oyuncu, iletişim kurmak için jestleri ve diğer vücut hareketlerini nasıl kullanabildiklerine bağlı olarak iyi veya kötü olarak sınıflandırıldı. Konuşmaların popüler hale gelmesi ve oyunculuğun sözsüz yönlerine daha az önem verilmesiyle birlikte birçok sessiz film oyuncusu sahneyi terk etti ve güçlü sözel yeteneklere sahip oyuncular beyazperdeye hakim olmaya başladı.
Beden dili sorununun incelenmesinin teknik yönüne gelince; Belki de 20. yüzyılın başlarındaki en etkili eser, Charles Darwin'in 1872'de yayınlanan İnsan ve Hayvanlarda Duyguların İfadesi adlı eseriydi. Bu eser, "beden dili" alanında modern araştırmaları teşvik etti ve Darwin'in fikir ve gözlemlerinin çoğu, bilim insanları tarafından kabul edildi. Bugün dünyanın her yerindeki araştırmacılar. O zamandan bu yana bilim insanları 1000'den fazla sözsüz işaret ve sinyali keşfetti ve kaydetti.
Albert Meyerabian, bilgi aktarımının %7 oranında sözlü yollarla (yalnızca kelimelerle), %38 oranında işitsel araçlarla (ses tonu, ses tonlaması dahil) ve %55 oranında sözsüz yollarla gerçekleştiğini buldu. Profesör Birdwissle, insan iletişiminde sözsüz araçların oranıyla ilgili benzer bir araştırma yaptı. Ortalama bir insanın günde yalnızca 10-11 dakika kelimelerle konuştuğunu ve her cümlenin ortalama 2,5 saniyeden fazla sürmediğini buldu. Meyerabian gibi o da bir konuşmada sözlü iletişimin %35'ten daha az zaman aldığını ve bilginin %65'inden fazlasının sözsüz iletişim araçları kullanılarak iletildiğini buldu.
Çoğu araştırmacı, sözlü kanalın bilgi aktarmak için kullanıldığı, sözsüz kanalın ise kişilerarası ilişkileri “tartışmak” için kullanıldığı ve bazı durumlarda sözlü mesajların yerine kullanıldığı görüşünü paylaşıyor. Örneğin bir kadın, bir erkeğe öldürücü bir bakış atabilir ve ağzını bile açmadan ona tavrını açıkça aktaracaktır.
Kişinin kültürel düzeyi ne olursa olsun, kelimeler ve onlara eşlik eden hareketler o kadar öngörülebilirlikle örtüşüyor ki Birdwissle, iyi eğitimli bir kişinin, kişinin ne tür bir hareket yaptığını sesiyle anlayabileceğini bile iddia ediyor. belirli bir cümleyi telaffuz etme anı. Tersine, Birdwissle bir kişinin konuşma sırasındaki jestlerini gözlemleyerek ne tür bir ses konuştuğunu belirlemeyi öğrendi.
Pek çok insan, insanların hala biyolojik varlıklar olduğunu kabul etmekte zorlanıyor. Homo sapiens, iki ayağı üzerinde yürümeyi öğrenmiş, iyi gelişmiş bir beyne sahip, büyük, tüysüz bir maymun türüdür. Diğer hayvanlar gibi biz de eylemlerimizi, tepkilerimizi, beden dilimizi ve jestlerimizi kontrol eden biyolojik yasalara tabiyiz. İnsan hayvanının, duruşunun, jestlerinin ve hareketlerinin sesinin ilettiğiyle çelişebileceğinin nadiren farkında olması şaşırtıcıdır.
Duyarlılık, Sezgi ve Önseziler.
Bir kişinin duyarlı ve sezgisel olduğunu söylediğimizde, onun (ya da onun) başka bir kişinin sözsüz ipuçlarını okuma ve bu ipuçlarını sözlü ipuçlarıyla karşılaştırma yeteneğine sahip olduğunu kastediyoruz. Yani bir duyguya sahip olduğumuzu ya da “altıncı hissimizin” bize birisinin yalan söylediğini söylediğini söylediğimizde aslında kastettiğimiz, o kişinin beden dili ile söylediği sözler arasında bir çelişki fark ettiğimizdir. konuştu. Öğretim görevlileri buna izleyici duyusu diyor. Örneğin, eğer dinleyiciler çeneleri aşağıda ve kolları kavuşturulmuş şekilde sandalyelerine derin otururlarsa, alıcı kişi mesajının başarılı olmayacağı hissine kapılacaktır. İzleyicinin ilgisini çekmek için bir şeyin değiştirilmesi gerektiğini anlayacaktır. Ve buna göre anlayışsız bir kişi buna dikkat etmeyecek ve hatasını ağırlaştıracaktır.
Kadınlar genellikle erkeklerden daha hassastır ve bu, kadın sezgisi diye bir şeyin varlığını açıklamaktadır. Kadınlar, en küçük ayrıntıları kaydetmek için sözlü olmayan sinyalleri fark etme ve çözme konusunda doğuştan gelen bir yeteneğe sahiptir. Bu nedenle, çok az koca eşlerini aldatabilir ve buna göre kadınların çoğu, bir erkeğin şüphelenmediği sırrını onun gözlerinde öğrenebilir.
Bu kadın sezgisi özellikle küçük çocuk yetiştiren kadınlarda iyi gelişmiştir.
İlk birkaç yıl boyunca bir anne çocuğuyla yalnızca sözsüz iletişim kanallarına güvenir ve sezgileri nedeniyle kadınların pazarlık yapmaya erkeklerden daha uygun olduğuna inanılır.
Doğuştan, Genetik, Edinilmiş ve Kültürel Olarak Koşullandırılmış Sinyaller.
Çok fazla araştırma yapılmış olmasına rağmen, sözsüz ipuçlarının doğuştan mı yoksa öğrenilmiş mi olduğu, genetik olarak mı aktarıldığı veya başka bir şekilde edinildiği konusunda hararetli tartışmalar var. Kanıtlar, sözsüz dili işitsel veya görsel alıcılar yoluyla öğrenemeyen kör, sağır ve sağır-dilsiz kişilerin gözlemlenmesiyle elde edildi. Çeşitli ulusların jestsel davranışları da gözlemlendi ve en yakın antropolojik akrabalarımız olan maymunlar ve makakların davranışları incelendi.
Bu çalışmaların bulguları jestlerin sınıflandırılabileceğini göstermektedir. Örneğin primat bebeklerinin çoğu emme yeteneğiyle doğar; bu da bu yeteneğin ya doğuştan ya da genetik olduğunu düşündürür.
Alman bilim adamı Eibl - Eibesfeldt, doğuştan sağır veya kör olan çocuklarda gülümseme yeteneğinin herhangi bir öğrenme veya kopyalama olmaksızın ortaya çıktığını buldu ve bu da doğuştan gelen jestler hipotezini doğruladı. Ekman, Friesen ve Zorenzan, birbirinden çok farklı beş kültürden insanların yüz ifadelerini incelediklerinde, Darwin'in doğuştan gelen jestlerle ilgili bazı varsayımlarını doğruladılar. Farklı kültürlerin temsilcilerinin kullanıldığını buldular. özdeş ifadeler belirli duyguları sergilerken yüz yüze gelmeleri, bu hareketlerin doğuştan olması gerektiği sonucuna varmalarına yol açtı.
Kollarınızı göğsünüzün üzerinde çaprazladığınızda, sağ kolunuzu sol kolunuzun üzerinden mi yoksa sol kolunuzu sağ kolunuzun üzerinden mi geçiriyorsunuz? Çoğu kişi bunu yapana kadar bu soruyu güvenilir bir şekilde cevaplayamaz. Bir durumda kendilerini rahat hissedecekler, diğer durumda ise hissetmeyecekler. Buradan bunun belki de değiştirilemeyecek genetik bir jest olduğu sonucuna varabiliriz.
Bazı jestlerin öğrenilip kültürel olarak mı belirlendiği yoksa genetik mi olduğu konusunda da tartışmalar var. Örneğin çoğu erkek paltosunu sağ kolundan başlayarak giyerken, çoğu kadın da paltosunu sol kolundan giymeye başlar. Bir erkek kalabalık bir caddede bir kadının yanından geçtiğinde genellikle vücudunu kadına doğru çevirir; kadın genellikle ondan uzaklaşarak geçer. Bunu göğüslerini korumak için içgüdüsel olarak mı yapıyor? Bu bir kadın için doğuştan gelen bir hareket midir, yoksa bunu bilinçsizce diğer kadınları izleyerek mi öğrenmiştir?
Sözsüz davranışların çoğu öğrenilir ve birçok hareket ve jestin anlamı kültürel olarak belirlenir. Şimdi "beden dilinin" bu yönlerine bakalım.
Temel İletişim Hareketleri ve Kökenleri.
Dünyanın her yerinde temel iletişim jestleri aynıdır. İnsanlar mutlu olduklarında gülümserler, üzgün olduklarında kaşlarını çatarlar, kızdıklarında kızgın bir bakışa sahip olurlar.
Şekil 1. Omuz silkiyorum.
Dünyanın hemen her yerinde başınızı sallamak “evet” veya onaylama anlamına gelir. Sağır ve kör insanlar tarafından da kullanıldığı için doğuştan gelen bir hareket gibi görünüyor. İnkar veya anlaşmazlığı belirtmek için kafa sallamak da evrenseldir ve çocuklukta icat edilen hareketlerden biri olabilir. Bebek süt pompaladığında annenin memesini reddederek başını bir yandan diğer yana hareket ettirir. Ne zaman küçük çocuk Doyunca, anne ve babasının ona yedirdiği kaşıktan kaçınmak için başını bir yandan diğer yana çeviriyor. Böylece, aynı fikirde olmadığını ve olumsuz tavrını ifade etmek için başını sallamayı çok çabuk öğrenir.
Bazı jestlerin kökeni, ilkel toplumsal geçmişimizin örneği kullanılarak izlenebilir. Diş gıcırdatma
Şekil 2. "Her şey yolunda."
düşmana saldırmaktan korunmuş ve halen kullanımda modern adam kötü bir şekilde sırıttığında veya düşmanlığını başka bir şekilde gösterdiğinde. Gülümseme başlangıçta bir tehdit simgesiydi, ancak bugün dostane jestlerle birleştiğinde zevk veya iyi niyeti ifade ediyor.
Omuz silkme hareketi kişinin söyleneni bilmediğini veya anlamadığını gösteren evrensel bir jeste güzel bir örnektir. Bu, üç bileşenden oluşan karmaşık bir harekettir: açık avuç içi, kaldırılmış omuzlar, kaldırılmış kaşlar.
Nasıl ki sözlü diller kültürün türüne göre birbirinden farklıysa, aynı şekilde bir milletin sözsüz dili de başka bir milletin sözsüz dilinden farklıdır. Bir jest, bir millette evrensel olarak kabul edilip net bir şekilde yorumlanırken, başka bir millette hiçbir anlamı olmayabilir veya tam tersi bir anlama sahip olabilir. Örneğin yorum farkını düşünün farklı uluslar parmak halkası, başparmağın kaldırılması ve parmaklarla V şeklinde bir hareket gibi üç tipik hareket.
Elin Parmaklarının Oluşturduğu "Tamam" Hareketi veya Daire. Bu jest Amerika'da 19. yüzyılın başlarında, esas olarak basın tarafından popüler hale getirildi; o zamanlar basın, kelimeleri ve yaygın ifadeleri kendi dillerine göre kısaltmak için bir kampanya başlattı. ilk harfler. Var farklı görüşler"OK" baş harflerinin ne anlama geldiğine gelince. Bazıları "hepsi doğru" anlamına geldiğini düşünüyor - her şey doğru, ama sonuç olarak yazım hatası, "Oll - Korrect" e dönüştü. Diğerleri bunun İngilizce'de K.O. harfleriyle temsil edilen "nakavt" kelimesinin zıt anlamlısı olduğunu söylüyor. Bu kısaltmanın doğum yeri olan "all Kinderhoor" adından geldiğine dair başka bir teori daha var. Amerikan Başkanı, seçim kampanyasında bu harfleri (O.K.) slogan olarak kullanan. Bu teorilerden hangisinin doğru olduğunu asla bilemeyeceğiz, ancak görünen o ki dairenin kendisi 0"keu kelimesindeki "O" harfini temsil ediyor. "OK" kelimesinin anlamı herkes tarafından iyi bilinmektedir. İngilizce konuşulan ülkeler Avrupa ve Asya'da olduğu gibi, ancak bazı ülkelerde bu jestin tamamen farklı bir kökeni ve anlamı var. Örneğin Fransa'da "sıfır" veya "hiçbir şey", Japonya'da "para" anlamına gelirken, bazı Akdeniz ülkelerinde bu jest bir erkeğin eşcinselliğini belirtmek için kullanılıyor.
Bu nedenle farklı ülkelere seyahat ederken “Başkasının manastırına kendi tüzüğünüzle gitmeyin” kuralına uymalısınız. Bu, olası garip durumlardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
Başparmak havaya. Amerika, İngiltere, Avustralya ve Yeni Zelanda'da baş parmağı kaldırmanın 3 anlamı vardır. Genellikle yolda "oy verirken", geçen bir arabayı yakalamaya çalışırken kullanılır. İkinci anlamı ise “her şey yolunda”dır ve başparmak sert bir şekilde yukarı kaldırıldığında bu, müstehcenlik ya da “üzerine otur” anlamına gelen saldırgan bir işaret haline gelir. Yunanistan gibi bazı ülkelerde bu jest “kapa çeneni” anlamına geliyor, dolayısıyla bu jestle Yunanistan yolunda yoldan geçen bir arabayı yakalamaya çalışan bir Amerikalının durumunu hayal edebilirsiniz! İtalyanlar birden beşe kadar saydığında bu hareket "I" sayısını temsil eder ve işaret parmağı da "2" sayısını temsil eder. Amerikalılar ve İngilizler sayarken işaret parmağı "I", orta parmak ise "2" anlamına gelir; bu durumda başparmak "5" sayısını temsil eder.
Başparmak yukarı hareketi, diğer hareketlerle birlikte, güç ve üstünlüğün sembolü olarak ve ayrıca birisinin sizi parmağıyla "ezmek" istediği durumlarda kullanılır. Aşağıda bu jestin bu spesifik bağlamda kullanımına daha yakından bakacağız.
Şekil Z. "Sorun değil".
V - Parmaklı İşaret Şeklinde. Bu işaret İngiltere ve Avustralya'da oldukça popülerdir ve saldırgan bir yorumu vardır. İkinci Dünya Savaşı sırasında Winston Churchill, zaferi belirtmek için "V" işaretini yaygınlaştırdı, ancak bu işaret elin arkasının konuşmacıya doğru çevrilmesini gerektiriyordu. Bu hareket sırasında el, avuç içi konuşmacıya doğru çevrilirse, o zaman hareket rahatsız edici bir anlam kazanır - "kapa çeneni." Ancak çoğu Avrupa ülkesinde V hareketi zaten "zafer" anlamına gelir, dolayısıyla bir İngiliz bu hareketi bir Avrupalıya çenesini kapatmasını söylemek için kullanırsa, İngiliz'in ne tür bir zaferden bahsettiğini merak edecektir. Birçok ülkede bu jest aynı zamanda "2" rakamı anlamına da gelir.
Bu örnekler, konuşmacının ulusal özelliklerini dikkate almayan jestlerin yanlış yorumlanmasının ne gibi yanlış anlamalara yol açabileceğini göstermektedir. Bu nedenle, jestlerin ve beden dilinin anlamı hakkında herhangi bir sonuca varmadan önce, şunları düşünmek gerekir: milliyet kişi.
Bir dizi Hareket.
Beden dili çalışmalarına yeni başlayanların yapabileceği en ciddi hatalardan biri, bir hareketi izole etme ve onu diğer jestlerden ve koşullardan ayrı olarak değerlendirme arzusudur. Örneğin, başın arkasını kaşımak, ona eşlik eden diğer hareketlere bağlı olarak kepek, pire, terleme, belirsizlik, unutkanlık veya yalan söylemek gibi binlerce anlama gelebilir; dolayısıyla doğru yorum için tüm karmaşıklığı hesaba katmalıyız. eşlik eden jestler.
Her dil gibi beden dili de kelimelerden, cümlelerden ve noktalama işaretlerinden oluşur. Her hareket tek bir kelime gibidir ve bir kelimenin birçok farklı anlamı olabilir. Bu kelimenin anlamını ancak bu kelimeyi bir cümleye başka kelimelerle birlikte eklediğinizde tam olarak anlayabilirsiniz. Jestler “cümleler” şeklinde gelir ve kişinin gerçek durumunu, ruh halini ve tutumunu doğru bir şekilde belirtir. Dikkatli bir kişi bu sözsüz cümleleri okuyabilir ve bunları konuşmacının sözlü cümleleriyle karşılaştırabilir.
Şekil 4, eleştirel olarak değerlendirici bir tutumu gösteren bir dizi hareketi göstermektedir. Burada asıl önemli olan, diğer parmak ağzı kapatırken başparmak çenenin altındayken "işaret parmağıyla yanağı destekleme" hareketidir. Dinleyicinin sizi eleştirdiğine dair bir sonraki onay, bacaklarının sıkıca çapraz olması ve ikinci elinin sanki onu koruyormuş gibi vücudun üzerinde uzanması ve başının ve çenesinin eğilmiş (düşmanca) olmasıdır. Bu sözsüz cümle size şöyle bir şey söyler: "Söylediklerin hoşuma gitmiyor ve seninle aynı fikirde değilim."
Uyum - Kelimelerin ve Hareketlerin Tesadüfleri.
Şekil 4'te gösterilen kişiyle konuşuyorsanız ve ondan az önce söylediklerinize ilişkin fikrini ifade etmesini isteseydiniz ve o da sizinle aynı fikirde olmadığını yanıtlasaydı, o zaman onun sözsüz sinyalleri uyumlu olurdu; sözlü ifadelerine karşılık gelecektir. Söylediğiniz her şeyi gerçekten beğendiğini söylerse yalan söylemiş olur çünkü sözleri ve jestleri uyumlu olmayacaktır. Araştırmalar, sözsüz sinyallerin sözlü olanlardan 5 kat daha fazla bilgi taşıdığını ve sinyaller uyumlu olmadığında insanların sözlü bilgi yerine sözsüz bilgiye güvendiğini gösteriyor.
Bir politikacının podyumda kollarını sıkıca göğsünde kavuşturmuş (savunma duruşu), çenesi aşağıda (eleştirel veya düşmanca bir duruş) ve izleyicilere gençlerin fikirlerine karşı ne kadar anlayışlı ve arkadaş canlısı olduğunu anlattığını sık sık görebilirsiniz. . Podyuma hızlı, sert darbeler vurarak seyirciyi sıcak, insancıl tavrına ikna etmeye çalışabilir. Sigmund Freud bir keresinde bir hastasının ona mutlu olduğuna dair sözlü güvence verdiğinde şunu söylemişti:
Şekil 4. Eleştirel değerlendirmenin tipik duruşu.
Evlilikte bilinçsizce parmağını çıkardı ve alyansını taktı. Freud bu istemsiz hareketin anlamını anlamış ve bu hastanın ailevi sorunlarının ortaya çıkmaya başlamasına şaşırmamıştı.
Hareketleri doğru yorumlamanın anahtarı, jestlerin bütünlüğünü ve sözlü ve sözsüz ipuçlarının uyumunu hesaba katmaktır.
Jestlerin Yorumlanmasında Bağlamın Önemi.
Jestlerin bütünlüğünü ve kelimelerle vücut hareketleri arasındaki uyumu dikkate almanın yanı sıra, jestleri doğru yorumlayabilmek için bu jestlerin içinde yaşadığı bağlamı da hesaba katmak gerekir. Örneğin, soğuk bir kış gününde, otobüs durağında bacak bacak üstüne atmış, kollarını sıkıca göğsünde kavuşturmuş ve başı aşağıda oturan bir kişiyi görürseniz, bu büyük olasılıkla onun üşüdüğü anlamına gelecektir, değil. veya bir şeye karşı tüm eleştirel tutumu. Ancak pazarlık masasında tam olarak aynı durumda olan bir kişi karşınızda oturuyorsa, bu durumda onun jestleri kesinlikle duruma karşı olumsuz veya savunmacı bir tutum olarak yorumlanmalıdır.
Bu kitapta tüm jestler çevredeki durumla ilişkili olarak ele alınacak ve mümkün olduğu durumlarda jestlerin bütünlüğü bağlam içinde ele alınacaktır.
Hareketlerin Yorumlanmasını Etkileyen Diğer Faktörler.
Bir kişinin el sıkışması zayıfsa, o zaman onun karakterinin zayıf olduğu sonucuna varabiliriz ve el sıkışmanın özellikleriyle ilgili bölümde bu ifadeyi açıklayan nedenleri araştıracağız. Ancak bir kişinin el eklemlerinde artrit varsa, elini ağrıdan korumak için zayıf bir el sıkışma kullanacaktır. Bu nedenle sanatçılar, müzisyenler, cerrahlar ve hassas parmak gerektiren diğer hassas mesleklerde çalışan kişiler genellikle el sıkışmamayı tercih ederler, ancak buna mecbur kaldıklarında yumuşak bir el sıkışma kullanırlar.
Bazen üzerinize tam oturmayan veya dar kıyafetler giyen kişilerin hareketleri kısıtlanır ve bu da vücut dillerinin ifadesini etkiler. Bunlar oldukça nadir görülen durumlardır ancak bunların ne olduğunu anlamak için akılda tutulması önemlidir. psikolojik etki vücut langwidge'inde böyle şeyler var.
Toplumdaki Konumu ve Jestlerin Zenginliği.
Dilbilim alanında yapılan bilimsel araştırmalar, kişinin sosyal statüsü, gücü ve prestiji ile kelime hazinesi arasında doğrudan bir ilişki olduğunu göstermiştir. Başka bir deyişle, sosyal veya mesleki durum Bir kişinin kelime ve deyimler düzeyinde iletişim kurma yeteneği o kadar iyi olur. Sözsüz iletişim alanında yapılan araştırmalar, bir kişinin güzel konuşma becerisi ile mesajının anlamını iletmek için kullandığı jestlerin derecesi arasında bir ilişki bulmuştur. Bu, kişinin sosyal konumu, prestiji ve kullandığı jest ve vücut hareketlerinin sayısı arasında doğrudan bir ilişki olduğu anlamına gelir. Sosyal merdivenin veya profesyonel kariyerin en üstünde yer alan bir kişi, sahip olduğu zenginliğin tadını çıkarabilir. kelime bilgisi iletişim sürecinde, daha az eğitimli veya daha az profesyonel kişi iletişim kurmak için kelimeler yerine jestlere güvenme olasılıkları daha yüksek olacaktır.
Bu kitaptaki örneklerin çoğu orta sınıf insanların davranışlarını anlatıyor, ancak genel kural kişinin sosyo-ekonomik durumu ne kadar yüksekse jestleri o kadar az gelişmiş, vücut hareketleri ise o kadar zayıftır.
Bazı jestlerin hızı ve göze anlaşılırlığı kişinin yaşına bağlıdır. Örneğin 5 yaşında bir çocuk anne babasına yalan söylerse hemen ardından bir veya iki eliyle ağzını kapatacaktır (Şek. 5). Bu "ağzını eliyle kapatma" hareketi, ebeveynlere çocuğun yalan söylediğini söyleyecektir, ancak kişi hayatı boyunca bu hareketi kullanır; yalan söylediğinde genellikle yalnızca bu jestin yapılma hızı değişir. Bir genç yalan söylediğinde el, neredeyse beş yaşındaki bir çocuğun yaptığı gibi ağzını kapatır, ancak parmakları yalnızca hafifçe daire içine alır.
Şekil 5.Çocuk yalan söylüyor.
dudak çizgisi (Şekil 6). Kişinin ağzını eliyle kapatma hareketi yetişkinlikte daha da zarifleşir. Bir yetişkin yalan söylediğinde, beş yaşındaki bir çocuk veya ergenin yaptığı gibi, beyni ona, aldatma sözlerini geciktirmek amacıyla ağzını kapatması için bir dürtü gönderir, ancak son anda el, yalan söyleyen kişiden uzaklaşır. ağız ve başka bir hareket doğar - buruna dokunmak (Şek. 7). Böyle bir hareket, çocuklukta mevcut olan aynı el ile ağzı kapatma hareketinin geliştirilmiş bir yetişkin versiyonundan başka bir şey değildir. Bu, yaşlandıkça insanların jestlerinin daha az gösterişli ve daha örtülü hale geldiği gerçeğinin bir örneğidir, bu nedenle 50 yaşındaki bir kişinin bilgilerini okumak genç birine göre her zaman daha zordur.
Şekil 6. Genç hile yapıyor.Şekil 7. Bir yetişkin yalan söylüyor.
Beden Dilini Sahteleştirme Yeteneği.
En tipik soru “Sahtecilik mümkün mü? kendi dili beden?" Bu soruya verilen genel cevap hayırdır, çünkü jestler, vücut mikro sinyalleri ve söylenen sözler arasındaki uyum eksikliği sizi ele verecektir. Örneğin açık avuçlar dürüstlükle ilişkilendirilir, ancak aldatan kişi kollarını açıp ona gülümsediğinde Aynı anda yalan söylerken, vücudundan gelen mikro sinyaller onun gizli düşüncelerini ele verecektir. Bunlar gözbebeklerinin daralması, kaşın kalkması veya ağzının köşesinin bükülmesi olabilir ve tüm bu sinyaller açık bir kucaklaşma ve geniş bir gülümsemeyle çelişecektir. Sonuç olarak alıcı duyduğuna inanmama eğilimindedir. insan beyni Uyumsuz sözel olmayan sinyalleri her kaydettiğinde ölçeğin dışına çıkan bir güvenlik cihazı var. Ancak beden dilinin olumlu bir izlenim elde etmek için özel olarak öğretildiği durumlar da vardır. Örneğin, her yarışmacıya sıcaklık ve samimiyet yayan vücut hareketlerinin öğretildiği Miss America veya Miss Universe güzellik yarışmalarını ele alalım. Yarışmacı bu sinyalleri ne kadar ustalıkla iletebilirse jüriden o kadar fazla puan alacaktır. Ancak deneyimli uzmanlar bile taklit edebilir gerekli hareketler yalnızca kısa bir süre için, çünkü vücut yakında bilinçli eylemleriyle çelişen sinyalleri istemsiz olarak iletecektir. Pek çok politikacı beden dilini kopyalama konusunda yeteneklidir ve bunu seçmenlerini ikna etmek ve konuşmalarına inandırmak için kullanır. Bunu başarıyla yapan politikacıların " Tanrı'nın hediyesi"Yanlış ifadeleri gizlemek için yüz, insan vücudunun diğer bölgelerine göre daha sık kullanılıyor. Yalanları gizlemek için gülümsüyor, başımızı sallıyor ve göz kırpıyoruz ama ne yazık ki bizim için bedenimiz işaretleriyle gerçek gerçeği söylüyor ve orada yüzden ve vücuttan okunan sinyaller ile kelimeler arasındaki tutarsızlıktır. Yüz ifadelerini incelemek başlı başına bir sanattır.
Bu kitap buna ve daha fazlasına çok az önem veriyor detaylı bilgi Robert L. Whiteside'ın Leopold Bellan ve Sam Sinpolier Baker tarafından yazılan The Language of the Yüzün ve Okuma Yüzleri adlı kitabında verilmiştir.
Sonuç olarak, beden dilini uzun süre taklit etmek ve taklit etmek zordur, ancak diğer insanlarla başarılı bir şekilde iletişim kurmak ve olumsuz, olumsuz çağrışım taşıyan jestlerden kurtulmak için olumlu, açık jestleri kullanmayı öğrenmek faydalıdır. " Bu kendinizi daha olumlu hissetmenizi sağlayacaktır. İnsanların yanında rahat olmanız sizi onlar için daha çekici kılacaktır.
Kendinizi Açığa Çıkarmadan Yalan Nasıl Söyleyebilirsiniz?
Yalan söylemenin sorunu bilinçaltımızın otomatik olarak ve bizden bağımsız çalışmasıdır, dolayısıyla vücut dilimiz bizi ele verir. Bu nedenle, ne kadar inandırıcı bir şekilde sunarlarsa sunsunlar nadiren yalan söyleyen insanların yalan söylediği hemen fark edilir. Yalan söylemeye başladıkları anda vücutları tamamen zıt sinyaller vermeye başlar ve bu da size yalan söylendiği hissini verir. Aldatma sırasında bilinçaltımız, kişinin söyledikleriyle çelişen jestlerde kendini gösteren bir dizi sinir enerjisi açığa çıkarır. Meslekleri doğrudan aldatma ile ilgili olan bazı kişiler farklı formlar, örneğin politikacılar Avukatlar, aktörler ve televizyon yorumcuları vücut hareketlerini o kadar eğitmişler ki, yalan söylediklerini fark etmeleri zor oluyor ve insanlar onların tuzağına düşüp onlara güveniyorlar.
Jestlerini iki şekilde eğitiyorlar. Öncelikle söyleneni inandırıcı kılan jestleri uygularlar ama bu ancak uzun süre yalan söyleme pratiği yaparsanız mümkündür. İkincisi, jestleri neredeyse tamamen ortadan kaldırırlar, böylece yalan söyledikleri anda ne olumlu ne de olumsuz jestler mevcut olur, ancak bunu yapmak da çok zordur.
Mümkün olduğunda bu basit deneyi deneyin. Arkadaşınıza kasıtlı olarak yalan söyleyin ve muhatabınızın tam gözü önündeyken bilinçli olarak herhangi bir vücut hareketini bastırmaya çalışın. Parlak, gösterişli jestleri bilinçli olarak kısıtlasanız bile vücudunuz tarafından birçok küçük mikro sinyal iletilecektir. Bu, yüz kaslarının eğriliği, gözbebeklerinin genişlemesi veya daralması, alında terleme, yanaklarda kızarma, hızlı göz kırpma ve aldatma sinyali veren diğer birçok küçük hareket olabilir. Hızlandırılmış görüntülerin kullanıldığı çalışmalar, bu mikro hareketlerin yalnızca bir saniyeliğine ortaya çıktığını ve yalnızca konuşma sırasında profesyonel görüşmeciler, müzakereler sırasında deneyimli iş adamları ve dediğimiz gibi sezgileri gelişmiş kişiler gibi kişiler tarafından fark edilebildiğini göstermiştir. . En iyi görüşmeciler ve satış uzmanları, yakın, yüz yüze temas sırasında partnerlerinin mikro hareketlerinin anlamını okuma yeteneğini geliştirmiş kişilerdir.
Yalan söylerken kendinizi ele vermemek için duruşunuzun tam olarak görünmediğinden emin olmanız gerektiği açıktır. Bu nedenle polis sorgusu sırasında şüpheli, sorgulayıcı tarafından görülebilmesi ve doğruyu söylemediğinde daha kolay tespit edilebilmesi için odanın yüksek görünürlüklü veya iyi aydınlatılmış bir alanında bir sandalyeye oturtulur. . Doğal olarak, o anda masada oturuyorsanız ve vücudunuz kısmen gizlenmişse veya bir çitin veya kapalı bir kapının arkasında duruyorsanız, yalanınız daha az fark edilecektir. Yalan söylemenin en kolay yolu telefonda!
Beden Dilini Konuşmayı Nasıl Öğrenirim?
Günde en az on beş dakikanızı diğer insanların hareketlerini inceleyip yorumlamanın yanı sıra kendi hareketlerinizi analiz etmeye ayırın. Deneysel alan, insanların buluştuğu ve etkileşimde bulunduğu herhangi bir yer olabilir. Özellikle havaalanı harika bir yer insan jestlerinin tüm yelpazesinin gözlemlenmesi, çünkü burada insanlar çok çeşitli duyguları jestlerle ifade ediyorlar: tutkulu arzu, öfke, korku, keder, mutluluk, sabırsızlık ve çok daha fazlası. Resmi resepsiyonlar, iş toplantıları ve akşamlar, partiler de mükemmel bir gözlem noktasıdır. Beden dili sanatını öğrendikten sonra akşam dışarı çıkabilir, bütün akşam bir köşede sessizce oturabilir ve toplumdaki beden dili ritüelini gözlemlemekten büyük keyif alabilirsiniz. Televizyon aynı zamanda sözsüz iletişim hakkında bilgi edinmek için de harika bir fırsat sunuyor. Sesi kapatın ve sadece görüntüden ekranda neler olduğunu tahmin etmeye çalışın. Sesi her 5 dakikada bir açarak sözsüz dil anlayışınızı kontrol edebilir ve kısa sürede tüm programı sessiz olarak izleyebilecek ve tıpkı sağır insanlar gibi ekranda olup biten her şeyi anlayabileceksiniz.
Bölüm II. Bölgeler ve bölgeler.
Hayvanların, kuşların ve balıkların kendi yaşam alanlarını nasıl kurup korudukları konusunda pek çok kitap ve makale yazıldı, ancak son zamanlarda insanların da böyle bir yaşam ortamına sahip olduğu keşfedildi. güvenlik bölgeleri ve bölgeler. Eğer onları inceler ve anlamlarını anlarsak, sadece kendi hayatımıza dair anlayışımızı zenginleştirmekle kalmayız. kendi davranışı ve diğer insanların davranışlarını tahmin edebiliriz ancak bu süreçte başka bir kişinin tepkisini de tahmin edebileceğiz. doğrudan iletişim yüz yüze.
Amerikalı antropolog Edward T. Hall, insanın mekansal ihtiyaçlarını inceleme alanının kurucularından biriydi ve altmışlı yılların başında "proksimik" terimini (yakınlık - yakınlık kelimesinden) tanıttı. Bu alandaki araştırması, diğer insanlarla olan ilişkilerimizin yeni bir şekilde anlaşılmasına yol açtı.
Her ülke, açıkça tanımlanmış sınırlara sahip, belirlenmiş bir bölgedir ve sınır birlikleri bu bölgeyi koruyoruz.
Her ülke içinde eyaletler veya ilçeler şeklinde başka bir bölgesel bölünme vardır. Bu alanlar ayrıca şehir adı verilen daha küçük bölgelere de bölünmüş olup, içinde yaşayanlar için kapalı bir alan oluşturan sokaklardan oluşan mahalleler bulunmaktadır. Her bölgenin sakinleri, kendi bölgelerine karşı görünmez bir bağlılık duygusuyla birleşir ve tarih, bu durumun birçok örneğini bilir. kanlı savaşlar ve kendi topraklarını korumak için öldürüyorlar.
Bölge ayrıca, sanki bu alan onun fiziksel bedeninin bir devamıymış gibi, kişinin kendisine ait olduğunu düşündüğü alanı da ifade eder. Her kişinin, çitlerle çevrili evi, bahçedeki arabası, kendi yatak odası, kişisel sandalyesi gibi mülkünü çevreleyen alanı içeren kendi kişisel bölgesi vardır ve Dr. Hall'un keşfettiği gibi, aynı zamanda bir de özel alanı vardır. Vücudunuzun etrafındaki açıkça tanımlanmış hava alanı.
Bu bölüm öncelikle bu tür bölgeyle ilgili konulara ve insanların bu bölgeyi rahatsız etmeye yönelik girişimlere nasıl tepki verdiğine odaklanacak.
Kişisel Bölge.Çoğu hayvanın fiziksel bedeni, kendi kişisel bölgeleri olduğunu düşündükleri belirli bir mekansal bölgeyle çevrilidir. Bu bölgenin ne kadar genişlediği esas olarak bu hayvanın yaşadığı yerlerin ne kadar yoğun nüfuslu olduğuna bağlıdır. Afrika'nın geniş bölgelerinde yetiştirilen bir aslanın yaşam alanı, o bölgedeki aslan popülasyonunun yoğunluğuna bağlı olarak 31 mil veya daha fazla olabilir ve dışkılama ve idrar yapma yoluyla bölgesini işaretler. Ancak bir aslan, diğer birçok aslanla birlikte bir kafeste büyütülürse, kişisel bölgesi yalnızca birkaç metreyle sınırlı olabilir; bu da, habitatın aşırı kalabalık olmasının doğrudan bir sonucudur.
Diğer hayvanlar gibi insanın da vücudunu çevreleyen, büyüklüğü yaşadığı yerdeki insan nüfusunun yoğunluğuna bağlı olan kendi hava zarfı vardır. Sonuç olarak, kişisel mekansal bölgenin büyüklüğü sosyal ve ulusal olarak belirlenmektedir. Japonlar gibi bir ulus aşırı kalabalığa alışkınken, diğerleri geniş açık alanları tercih ediyor ve mesafeyi korumayı seviyor. Ancak esas olarak Batı ülkeleri halklarının bölgesel davranışlarından bahsedeceğiz.
Bir kişinin sosyal konumu, diğer insanlarla arasındaki mesafeyi tanımlamada da önemli olabilir ve bu konu aşağıda tartışılacaktır.
Bölgesel Uzaylar. Ortalama sosyal seviyedeki bir kişinin kişisel mekansal bölgesinin boyutları, Kuzey Amerika'da, İngiltere'de veya Avustralya'da yaşamasına bakılmaksızın prensipte aynıdır. 4 net mekansal bölgeye ayrılabilir.
1. Samimi alan (15 ila 46 cm arası). Tüm bölgeler arasında en önemlisi budur, çünkü bir kişinin sanki kendi mülküymüş gibi koruduğu bu bölgedir. Bu alana yalnızca onunla yakın duygusal temas içinde olan kişilerin girmesine izin veriliyor. Bunlar çocuklar, ebeveynler, eşler, sevgililer, yakın arkadaşlar ve akrabalardır. Bu bölgede ayrıca sadece fiziksel temasla girilebilen 15 cm yarıçaplı bir alt bölge bulunmaktadır. Burası süper samimi bir alan.
2. Kişisel bölge (46 cm'den 1,2 metreye kadar). Kokteyl partilerinde, resmi resepsiyonlarda, resmi akşamlarda ve arkadaşça partilerde genellikle bizi ayıran mesafe budur.
3. Sosyal bölge (1,2 ila 3,6 metre arası). Bu, evimizi tamir etmeye gelen tesisatçı veya marangoz gibi yabancılardan, postacıdan, işe yeni başlayan çalışandan, çok iyi tanımadığımız insanlardan uzak durduğumuz mesafedir.
4. Kamu alanı (3,6 metreden fazla). Kalabalık bir topluluğa hitap ettiğimizde dinleyicilerden bu mesafede durmak en uygunudur.
Şekil 8. Farklı bölgeler.
Bölgesel Alanın Pratik Kullanımı.
Genellikle mahrem bölgemiz şu veya bu kişi tarafından iki nedenden dolayı ihlal edilir. Birincisi, “ihlal edenin” yakın akrabamız, arkadaşımız ya da cinsel niyeti olan bir kişi olması durumudur. İkincisi, “davetsiz misafirin” düşmanca eğilimler göstermesi ve bize saldırmaya meyilli olmasıdır. Yabancıların kişisel ve sosyal alanlarımıza izinsiz girmesine tahammül edebilirsek, o zaman bir yabancının mahrem alanımıza girmesi çeşitli sebeplere neden olur. fizyolojik reaksiyonlar ve değişiklikler. Kalp daha hızlı atmaya başlar, adrenalin kana salınır ve vücudumuzun fiziksel olarak savaşa hazır olduğunun bir sinyali olarak beyne ve kaslara akar; uyarı.
Yani yeni tanıştığınız bir kişinin koluna dokunmanız veya dostça sarılmanız, size gülümsese bile size olumsuz tepki vermesine neden olabilir ve sizi kırmamak adına, hoşuna gidiyor gibi mi görünüyor? İnsanların şirketinizde kendilerini rahat hissetmelerini istiyorsanız takip edin altın kural: "Mesafenizi koruyun." Diğer insanlarla ilişkilerimiz ne kadar yakınsa, onların bölgelerine o kadar yaklaşmamıza izin verilir. Örneğin işe yeni alınan bir çalışan, ilk başta ekibin kendisine çok soğuk davrandığını düşünebilir ancak onu iyi tanımadıkları için sosyal mesafeye koyarlar. Meslektaşları onu daha iyi tanıdıkça aralarındaki bölgesel mesafe azalır ve sonunda kişisel alan içinde hareket etmesine ve bazı durumlarda mahrem bölgeye girmesine izin verilir.
Öpüşen iki kişi arasındaki mesafe, bu insanlar arasındaki ilişkinin doğası hakkında size çok şey anlatabilir. Aşıklar vücutlarını birbirlerine sıkıca bastırırlar ve birbirlerinin mahrem bölgeleri içindedirler. Size Mutlu Yıllar dileyen bir yabancıdan veya en yakın arkadaşınızın kocasından bir öpücük alırsanız, ikisi de ayrılacağından mesafe tamamen farklı olacaktır. alt kısım vücudunuz sizinkinden en az 15 cm uzakta olmalıdır.
Mesafe bölgesine sıkı sıkıya bağlı kalmayı gerektiren kuralın bir istisnası, bir kişinin mekansal bölgesinin sosyal statüsüne göre belirlendiği durumlardır. Örneğin, bir şirket müdürü ve onun astlarından biri balıkçılık partneri olabilir ve balık tutarken birbirlerinin kişisel ve samimi alanlarını geçebilirler. İş yerinde yönetici, sosyal tabakalaşmanın yazılı olmayan kurallarına uyarak onu sosyal bölgeden uzakta tutacaktır.
Konserlerde, sinema salonlarında, yürüyen merdivenlerde, ulaşımda, asansörlerde insanların kalabalıklaşması, insanların kaçınılmaz olarak birbirlerinin mahrem alanlarına girmesine yol açmaktadır ve insanların bu müdahalelere tepkilerini gözlemlemek ilginçtir. Otobüs veya asansör gibi kalabalık ortamlarda Batılıların davranışlarına ilişkin bir takım yazılı olmayan kurallar vardır. Kurallar şunlardır:
1. Hiç kimseyle, hatta arkadaşlarınızla bile konuşmanıza izin verilmiyor.
3. Kişi tamamen tarafsız olmalıdır; duyguların sergilenmesine izin verilmez.
4. Elinizde bir kitap veya gazete varsa kendinizi tamamen okumaya vermelisiniz.
5. Ulaşımda ne kadar kalabalıksa hareketleriniz de o kadar kontrollü olmalı,
6. Asansörde sadece başınızın üzerindeki kat göstergesine bakmalısınız.
İnsanların araba kullandığını sık sık duyabilirsiniz toplu taşıma yoğun saatlerde çalışmaya sefil, mutsuz, bunalımlı denir. Bu kişilerin yüzleri ifadesiz olduğu için genellikle bu lakaplar kullanılıyor ancak dışarıdaki gözlemciler değerlendirmelerde yanılıyor. Yabancıların mahrem alanlarına kaçınılmaz olarak girmesi karşısında insanların davranış kurallarına nasıl titizlikle uyduğunu görüyorlar.
Bu konuda herhangi bir şüpheniz varsa, bir dahaki sefere kalabalık bir sinema salonuna girdiğinizde kendinize dikkat edin. Pek çok yabancı yüzle çevrili koltuğunuza giden geçide adım attığınız anda, programlanmış bir robot gibi, kalabalık ortamlarda insan davranışının yazılı olmayan yasalarına uymaya başladığınızı fark edin. halka açık yerler. Sandalye kol dayanağının bir köşesi için komşunuzla yarışmaya başladığınızda, sinemaya refakatçisiz gelen insanların neden genellikle ışıklar kapatılana veya film başlayana kadar salondaki yerlerini almadıklarını anlayacaksınız. Kalabalık bir asansöre bindiğimizde, kalabalık bir sinema salonunda oturduğumuzda ya da kalabalık bir otobüse bindiğimizde çevremizdekilerin bizim için varlığı sona erer ve biz doğrudan etkilenene kadar onlara tepki vermeyiz. Görünüşe göre insanlar mahrem bölgemize bilinçsizce tecavüz ederek bizi savunma pozisyonuna sokuyorlar.
Öfkeli bir kalabalık ya da ortak bir amaç etrafında birleşen saldırgan bir grup insan, bölgelerinin ihlal edilmesine, olduğundan tamamen farklı bir şekilde tepki verir. bireyler. Aslında olan şu ki, kalabalık ve yoğunluk arttıkça her bireyin kişisel alanı küçülüyor ve düşmanca bir tavır takınıyor, kalabalık büyüdükçe düşmanlık ve saldırganlık artıyor ve saldırı her an başlayabiliyor. Polis bunu çok iyi biliyor ve her zaman kalabalığı dağıtmaya çalışıyor ki herkes kendi alanına kavuşsun ve sakinleşsin.
Yalnızca son yıllar Hükümet ve şehir planlamacıları çok katlı konut sitelerinin giderek yaygınlaştığı gerçeğine dikkat etmeye başladılar. olumsuz etki kişi başına, çünkü onu kişisel bölgesinden mahrum bırakıyorlar. Aşırı nüfuslu bölgelerde yaşamanın olumsuz sonuçları, Maryland eyaletinin yakınında bulunan James Adası'ndaki geyik popülasyonunda görülebilir. O zamanlar kendilerine yetecek kadar yiyecek bulunmasına, yırtıcı hayvanların olmamasına ve salgın olmamasına rağmen oradaki geyikler büyük sayılarda ölmeye başladı. Benzer olaylar daha önce sıçanlarda ve tavşanlarda da yaşanmıştı. Araştırmalar, geyiklerin aşırı aktif böbrek üstü bezlerinin bir sonucu olarak öldüğünü göstermiştir. stresli durum Geyik popülasyonunun artması sonucunda kişisel topraklarından mahrum bırakılmaları nedeniyle yaratılan hayvanlar. Adrenal bezler vücudun büyümesinde, üremesinde ve hastalıklara karşı direncinde önemli bir rol oynar. Dolayısıyla aşırı nüfus buna sebep oldu fiziksel reaksiyon açlık, enfeksiyon veya diğer hayvanların saldırganlığı gibi faktörler değil, stres. Bu göz önüne alındığında, alanların neden olduğunu anlamak kolaydır. daha yüksek yoğunluk nüfus daha fazla yüksek seviye suç.
Polis müfettişleri kullanıyor özel yöntemler Sorgulanan suçluların direncini kırmak amacıyla bireyin topraklarının ihlali üzerine inşa edilmiştir. Bunu yapmak için, suçluyu kolçaksız bir sandalyeye oturtuyorlar, sandalyeyi odanın ortasına yerleştiriyorlar ve sorgulama sırasında sürekli olarak mahrem ve özellikle mahrem bölgesine nüfuz ederek cevap verene kadar orada kalıyorlar. Bu tür yöntemlerin yardımıyla suçlunun direnci çok hızlı bir şekilde bastırılır.
Yöneticiler bir astından gizli bilgi elde etmek için aynı yöntemi kullanabilirler, ancak satıştaki kişiler müşterilerle uğraşırken bu taktiği kullanmamalıdır.
Boş Alanın İşgaliyle İlişkili Ritüeller.
Bir kişi halihazırda başkaları tarafından işgal edilmiş bir yer veya alan talep ettiğinde (örneğin, tiyatrodaki bir koltuk, konferans salonundaki bir masadaki bir koltuk, tenis kortunda bir havlu askısı), tahmin edilebilir bir şekilde hareket eder. . Genellikle iki kişi arasındaki en geniş mesafeyi arar ve ortada yer alır. Tiyatroda son koltuk ile o sırada oturan kişi arasında ortadaki bir koltuğu seçer. Tenis kortunda, en geniş açık alanda, iki asılı havlunun ortasında veya en yakın havlu ile rafın ucu arasında bulunan havlu kancasını seçer. Bu, onlara çok yakın ya da çok uzak durarak orada bulunan diğer kişileri rahatsız etmemek amacıyla yapılır.
Tiyatroda koltuk ile son koltuğun ortasında değil de kenara daha yakın bir koltuk seçerseniz, ondan çok uzağa oturduğunuzdan rahatsız olabilir veya ona çok yakın oturduğunuzda utanabilir. Dolayısıyla bu ritüelin temel amacı uyumu sürdürmektir.
Bu kuralın bir istisnası tuvalette serbest bir durak işgal etmektir. İnsanların %90'ının dış kabinleri tercih ettiği, ancak dolu olmaları durumunda ortadaki kabinleri tercih ettikleri kanıtlanmıştır.
Farklı Ulusların Bölgesel Mekanları.
Danimarka'dan Chicago'ya yeni göç etmiş genç bir çift, yerel Jaysist kulübüne katılmaya davet edildi. Kulübe kabul edildikten birkaç hafta sonra kadınlar, kendilerini "taciz ettiği" için bu Danimarkalının yanında kendilerini rahatsız hissettiklerinden şikayet etmeye başladılar. Bu kulübün erkekleri, Danimarkalı kadının sözde sözsüz davranışlarıyla kendilerine cinsel açıdan uygun olduğunu ima ettiğini düşünüyordu.
Bu durum, birçok Avrupa ülkesinde mahrem bölgenin yalnızca 23-25 cm, bazılarında ise daha da az olduğu gerçeğini doğrulamaktadır. Danimarkalılar, Amerikalıdan 25 cm uzakta olduklarından, onun 18 inçlik özel alanını işgal ettiklerinden habersiz, kendilerini güvende ve rahat hissettiler. Danimarkalılar ayrıca Amerikalılara göre daha sık göz teması kullanıyor ve bu da onların davranışlarının yanlış değerlendirilmesine yol açıyor.
Bir kişinin mahrem bölgesine karşı cinsten bir kişi tarafından ilerletilmesi, bu kişiye olan ilgisini ifade etmenin bir yoludur ve buna flört etme denir. İlerleme kabul edilmezse bu kişi geri çekilir ve mesafeyi daha da korur. Avans kabul edilirse kişi izin verir
Şekil 9. Şehir sakinleri arasındaki konuşma için kabul edilebilir mesafe.
"davetsiz misafirin" mahrem bölgesinde kalması. Danimarkalılar için normal olan neydi? sosyal davranış Amerikalılar tarafından cinsel ilerlemeleri olarak yorumlandı. Danimarkalılar, Amerikalıların rahat iletişim alanlarından uzaklaştıklarından dolayı soğuk ve düşmanca davrandıklarını düşünüyorlardı.
Geçenlerde bir konferansta iki Amerikalı buluşup konuştuğunda birbirlerinden 90 cm uzakta durduklarını ve konuşma boyunca bu mesafeyi koruduklarını fark ettim. Japonlar ve Amerikalılar konuşurken yavaş yavaş odanın içinde dolaşmaya başladılar. Amerikalı sürekli Japonlardan uzaklaştı ve Japonlar yavaş yavaş ilerleyerek ona yaklaştı. Böylece her biri tanıdık ve rahat bir iletişim alanına uyum sağlamaya çalıştı. samimi olan japon adam
Şekil 10. Bölgesi bir erkek tarafından işgal edilen bir kadının olumsuz tepkisi. Doğru mesafeyi yakalamaya çalışarak arkasına yaslandı. Ancak sorun şu ki, bir adam az miktarda kişisel alana sahip bir köylü olabilir, kendisine daha uygun bir mesafeye yaklaşmaya çalışır. Kadın bu hareketi cinsel bir jest olarak algılayabilir.
bölge 25 cm'dir ve alanı daraltmak için sürekli ileri doğru bir adım atar. Aynı zamanda Amerikalının mahrem bölgesini işgal etti ve bölgesel alanını genişletmek için onu geri adım atmaya zorladı. Bu bölümün hızlı oynatılan videosu, her ikisinin de konferans odasında dans ettiği ve Japon adamın partnerine liderlik ettiği izlenimini verecek. Asyalıların ve Amerikalıların iş görüşmeleri sırasında neden birbirlerine biraz şüpheyle baktığı anlaşılıyor. Amerikalılar Asyalıların "tanıdık" ve aşırı "itici" olduğuna inanırken Asyalılar Amerikalıların "soğuk ve fazla resmi" olduğuna inanıyor.
Mahrem alanlarda kültürel olarak belirlenmiş farklılıkların göz ardı edilmesi farklı insanlar başkalarının davranışları ve kültürleri hakkında kolayca yanlış anlamalara ve yanlış hükümlere yol açabilir.
Şehirde Yaşayanlar ile Kırsalda Yaşayanlar Arasındaki Mekansal Bölge Farklılıkları.
Yukarıda belirtildiği gibi, yaşamak için gereken kişisel alan miktarı, insanların nüfus yoğunluğuna bağlıdır.
Şekil 11. İki şehir sakini el sıkışıyor.
Şekil 12. Küçük bir kasabadan iki kişi.
insanların büyüdüğü yer. Seyrek nüfuslu kırsal bölgelerde yetişenler, yoğun nüfuslu metropollerde yetişenlere göre daha fazla kişisel alana ihtiyaç duyuyor. Bir kişinin el sıkışmak için elini uzatmasından, onun burada yaşayıp yaşamadığına karar verilebilir. büyük şehir ya da uzak bir yerde kırsal alanlar. Kent sakinleri için kişisel “hava kabuğu” 46 cm'dir ve bu, el sıkışırken elin vücuttan tam olarak kaç santimetre uzağa uzandığıdır (Şekil 11).
Bu durumda muhatapların elleri tarafsız bölgede buluşuyor. Nüfus yoğunluğunun az olduğu bölgesel bir şehirde büyüyen insanlar " hava zarfı"Yarıçapı 1,2 metreye kadar veya daha fazla ve el vücuttan bu mesafede bulunuyor. köylüler el sıkışın (Şek. 12).
Kırsal kesimde yaşayanlar genellikle yerde sağlam bir şekilde durur ve el sıkışmanıza doğru eğilirken, şehirli bir kişi el sıkışırken öne doğru bir adım atar. Uzak veya seyrek nüfuslu bölgelerde büyüyen insanlar kırsal alanlar, genellikle 9 metreye ulaşan çok büyük kişisel alan ihtiyaçları vardır. Bu kişiler el sıkışmak yerine uzaktan birbirlerine el sallamayı tercih ederler (Şekil 13).
Şehir satış temsilcileri bu özelliklere ilişkin bilginin büyük önem seyrek nüfuslu kırsal bölgelerdeki çiftçilerle yapılan ticaret operasyonlarının başarısı için. Böyle bir çiftçinin 92 cm ila 1,8 metre veya daha fazla bir “hava zarfı” olduğu göz önüne alındığında, onunla el sıkışmak toprak ihlali olarak değerlendirilecek ve çiftçi buna olumsuz tepki verecek ve savunma pozisyonu alacaktır. Başarılı satış temsilcileri neredeyse oybirliğiyle şunu söylüyor: uygun koşullar Alım satım müzakereleri, küçük bir kırsal kasabanın sakinini geniş bir el sıkışmayla ve taşradan bir çiftçiyi elini sallayarak selamladıklarında gelişir.
Şekil 13. Seyrek nüfuslu bölgelerden gelen insanlar.
Bölge ve Mülkiyet.
Bir kişi, düzenli olarak kullandığı mülkünü veya alanını kişisel alanı gibi, kişisel bölgesi olarak görür. hava sahası ve onu korumak için savaşmaya hazır. Gibi şeyler kendi evi, ofis ve araba, duvarlar, kapılar, çitler ve kapılar şeklinde açıkça tanımlanmış sınırları olan bir bölgeyi temsil eder. Her bölge; birçok alt bölgeye sahiptir. Örneğin bir kadının evinde mutfak, çamaşır odası gibi kendine ait özel alanları vardır ve orada çalışırken kimsenin girmesini yasaklar. Bir iş adamının konferans masasında favori bir koltuğu vardır, ziyaretçilerin kafeteryada favori bir koltuğu vardır ve bir aile reisinin evde en sevdiği sandalyesi vardır. Bu koltuklar genellikle sahibinin eşyalarını orada bırakmasıyla veya her zaman sadece kendi yerinde oturmasıyla işaretlenir. Hatta bir kafeterya ziyaretçisi masadaki “kendi” yerine adının baş harflerini bıçakla kazıyacak kadar ileri gidebilir; bir işadamı da masanın üzerine kül tablasını koyarak, kalemini, kitabını veya peçetesini koyarak kendi bölgesini işaretler. 46 cm'lik mahrem bölgesini işgal eden Dr. Desmond Morris, kütüphane okuma odasındaki koltukları gözlemleyerek, okuma odasındaki masanın üzerine bir kitap veya kişisel eşya bırakırsanız, bunun size bir süreliğine yer kazandıracağını keşfetti. ortalama 77 dakika sürer ve ceketinizi sandalyenin arkasına asarsanız o yer 2 saat korunur. Evdeki aile üyeleri, pipo veya dergi gibi kişisel bir eşya ile en sevdikleri yeri işaretleyebilir ve bu eşyayı o yerin üzerine veya yakınına yerleştirerek alanın sahipliğini talep edebilir.
Aile reisi satış temsilcisini oturmaya davet ederse ve satış temsilcisi istemeden "kendi" sandalyesine oturursa, potansiyel alıcı otomatik olarak kendi bölgesinin işgal edilmesine kızabilir ve daha sonra müzakerelerde işbirliği yapmayabilir. Kaçınmak için olumsuz sonuçlar Böyle bir hatadan kaçınmak için sahibine “sandalyesinin” nerede olduğunu sorun.
Arabalar ve Bölge Duygusu Üzerindeki Etkileri.
Psikologlar, direksiyon başındaki kişilerin kendi bölgeleriyle ilgili faktörlere tamamen farklı tepkiler verdiğini ve bu tepkinin normalden farklı olduğunu fark ettiler. sosyal davranış. Görünüşe göre makine, kişinin kişisel alanının büyüklüğü üzerinde sihirli bir etkiye sahip. Bazı durumlarda, sürücünün arabasının önünde ve arkasında 3,7 ila 4,6 metrelik mesafeler alabileceğini düşünmesi nedeniyle bölgelerinin büyüklüğü 10 kat artabilir. Önünden başka bir sürücü geçtiğinde (kendisine herhangi bir zarar vermese bile) bir takım sıkıntılar yaşayabilir. fizyolojik değişiklikler vücutta öfkeden, diğer sürücüye saldırma isteğine kadar varan duygular var. Şimdi aynı kişinin asansöre girmek istediği ve birisinin onun önünde olduğu ve dolayısıyla onun kişisel bölgesini işgal ettiği bir durumu hayal edin. Bu koşullara özür dileyerek ve diğer kişinin devam etmesine izin vererek yanıt verecektir. Davranışı, sürücünün otoyolda yolunu geçtiği durumdan önemli ölçüde farklı.
Diğer insanlar için araba, dış dünyadan saklanabilecekleri koruyucu bir kozaya dönüşür. Ve yolun kenarında yavaşça ilerlediklerinde, yolda çimenleri uzatan bir sürücü kadar sıkıntı yaratabilirler.
Sonuç olarak, diğer insanlar, onların kişisel mekansal bölgelerine ne kadar saygılı olduğunuza bağlı olarak sizi hoş karşılayacak veya sizden kaçınacaktır. Bu nedenle, herkesin omzunu okşayan veya bir konuşma sırasında sürekli başkalarına dokunan böylesine gömleksiz bir adam, başkaları için içten nahoş bir durumdur. Sizinle ilişkide belirli bir mesafeyi koruyan bir kişi hakkında bir yargıya varmadan önce, iletişim mesafesinin belirlenmesine etki eden tüm faktörleri analiz etmek akıllıca olacaktır.
Şekil 10, bir kadının kendi bölgesini işgal eden bir erkeğe tepkisini gösteriyor. Rahat bir mesafeyi yeniden kazanmak için eğiliyor. Ancak mesele aynı zamanda bu adamın daha dar bir kişisel bölgeye sahip olması ve kendisi için rahat bir mesafeyi korumak için kadının üzerine basması da olabilir. Bir kadın bu hareketi cinsel niyet olarak yorumlayabilir.
Şekil 14'e bakıldığında aşağıdaki varsayımlardan biri yapılabilir:
1. İkisi de şehirli ve adamın bu kadına karşı cinsel niyeti var.
Şekil 14. Kim kimdir ve nereden?
2. Erkeğin mahrem bölgesi kadınınkinden çok daha dardır ve farkında olmadan bu bölgeyi ihlal eder.
3. Kadın kırsal bölgede büyümüştür ve erkek mahremiyet alanı dar olan bir millete mensuptur.
Birkaç soru ve bunların daha fazla gözlemlenmesi, doğru sonuca varmanıza ve hatalardan kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
Bölüm 1 Bölüm 2 ... Bölüm 5 Bölüm 6