Persepsi yang herot terhadap objek sebenar. Ensiklopedia besar minyak dan gas

menggunakan cara logik memahami ciri-ciri orang lain (refleksi), kita sering melihat keperibadian, tingkah laku, dan tindakan orang lain dengan cara yang terpesong dan salah. Terdapat beberapa faktor yang menyukarkan untuk melihat dan menilai orang dengan betul. Yang utama ialah:
1. Kehadiran sikap, penilaian, dan kepercayaan yang telah ditetapkan yang telah lama dimiliki oleh pemerhati sebelum proses mempersepsi dan menilai orang lain sebenarnya bermula.
2. Kehadiran orang-orang yang sudah terbentuk, mengikut mana orang yang diperhatikan tergolong lebih awal dalam kategori tertentu dan sikap terbentuk yang mengarahkan perhatian kepada pencarian sifat yang berkaitan dengannya.
3. Keinginan untuk membuat kesimpulan awal tentang keperibadian orang yang dinilai sebelum komprehensif dan maklumat yang boleh dipercayai. Sesetengah orang, sebagai contoh, mempunyai pertimbangan "bersedia" tentang seseorang sejurus selepas bertemu atau melihatnya buat kali pertama.
4. Penstrukturan tidak sedar keperibadian orang lain ditunjukkan dalam fakta bahawa hanya ditakrifkan dengan ketat ciri personaliti dan kemudian mana-mana konsep yang tidak sesuai dengan imej ini dibuang;
5. Kesan "halo" menunjukkan dirinya dalam fakta bahawa sikap awal terhadap seseorang pihak swasta personaliti digeneralisasikan kepada keseluruhan imej seseorang, dan kemudian tanggapan umum tentang seseorang dipindahkan kepada penilaian kualiti individunya. Jika tanggapan umum seseorang itu baik, maka tanggapannya ciri-ciri positif dianggarkan terlalu tinggi, dan kekurangan sama ada tidak disedari atau dibenarkan. Begitu juga sebaliknya, jika tanggapan umum seseorang itu negatif, maka perbuatan mulianya pun tidak disedari atau disalahtafsirkan sebagai mementingkan diri sendiri.
6. Kesan “ ” nyata dalam fakta bahawa orang lain ditugaskan, dengan analogi dengan dirinya sendiri, kualiti sendiri dan keadaan emosi. Seseorang, melihat dan menilai orang, cenderung secara logik menganggap: "semua orang adalah seperti saya" atau "yang lain bertentangan dengan saya." Orang yang degil dan curiga cenderung melihat ciri-ciri watak yang sama ini dalam rakan komunikasi, walaupun mereka tidak hadir secara objektif. Baik hati, responsif, lelaki yang adil, sebaliknya, boleh melihat yang tidak dikenali melalui “ cermin mata merah jambu"dan membuat kesilapan. Oleh itu, jika seseorang mengadu bahawa semua orang di sekelilingnya kejam, tamak, tidak jujur, kemungkinan dia menilai sendiri.
7. "Kesan keutamaan" ditunjukkan dalam fakta bahawa maklumat pertama yang didengar atau dilihat tentang seseorang atau peristiwa adalah sangat penting dan tidak dapat dilupakan, mampu mempengaruhi semua sikap seterusnya terhadap orang ini. Dan walaupun kemudian anda menerima maklumat yang akan menyangkal maklumat utama, anda masih akan mengingati dan mengambil kira lebih banyak maklumat utama. Persepsi orang lain juga dipengaruhi oleh orang itu sendiri: jika ia suram (contohnya, kerana kesihatan yang tidak baik), tanggapan pertama seseorang mungkin dikuasai oleh perasaan negatif. Untuk membuat kesan pertama orang asing adalah lebih lengkap dan tepat, adalah penting untuk "memperhatikannya" secara positif.
8. Kurang keinginan dan tabiat mendengar pendapat orang lain, keinginan untuk bergantung pada tanggapan sendiri tentang seseorang, untuk mempertahankannya.
9. Kurangnya perubahan dalam persepsi dan penilaian orang yang berlaku dari semasa ke semasa atas sebab semula jadi. Ini merujuk kepada kes apabila penghakiman dan pendapat yang dinyatakan tentang seseorang tidak berubah, walaupun pada hakikatnya maklumat baru tentangnya terkumpul.

Fenomena ini penting untuk pemahaman yang lebih mendalam tentang cara orang melihat dan menilai satu sama lain. Ia mewakili penjelasan subjek persepsi interpersonal sebab dan kaedah tingkah laku orang lain. Penjelasan sebab tingkah laku manusia boleh melalui sebab dalaman(kecenderungan dalaman seseorang, sifat yang stabil, motif, kecenderungan seseorang) sama ada melalui sebab luaran(pengaruh situasi luaran).

Anda boleh pilih kriteria berikut analisis tingkah laku:
tingkah laku berterusan - dalam situasi yang sama tingkah laku adalah sama;
tingkah laku yang berbeza - dalam kes lain tingkah laku itu menunjukkan dirinya secara berbeza;
tingkah laku biasa - dalam keadaan yang sama, tingkah laku ini adalah ciri kebanyakan orang.

Psikologi kognitif Kelly telah menunjukkan dalam penyelidikannya bahawa tingkah laku yang berterusan, sedikit berbeza, dan tingkah laku yang luar biasa pada masa itu, dijelaskan melalui sebab dalaman, melalui spesifik keperibadian dan watak seseorang ("Dia dilahirkan dengan cara itu").

Jika dalam situasi yang sama seseorang mempunyai tingkah laku yang berterusan, dan dalam kes lain - tingkah laku yang berbeza, berbeza, dan lebih-lebih lagi ini adalah tingkah laku biasa (iaitu, seperti orang lain dalam situasi yang sama) - maka orang cenderung untuk menjelaskan tingkah laku tersebut melalui sebab luaran ( "Dalam situasi ini, inilah cara kita dipaksa untuk berkelakuan").

Fritz Heider, yang dikenali sebagai pengarang teori atribusi, menganalisis "psikologi akal”, di mana seseorang menerangkan peristiwa harian. Haider percaya bahawa selalunya orang memberikan tafsiran yang munasabah. Tetapi seseorang cenderung untuk membuat kesimpulan bahawa niat dan perangai orang lain sesuai dengan tindakan mereka.

Proses atribusi kasual tertakluk kepada corak berikut, yang mempengaruhi pemahaman orang antara satu sama lain.
1. Peristiwa yang sering berulang dan mengiringi fenomena yang diperhatikan, sebelum itu, biasanya dianggap sebagai punca yang mungkin.
2. Jika perbuatan yang ingin kami jelaskan itu luar biasa dan didahului oleh beberapa peristiwa yang unik, maka kami cenderung menganggap ini sebagai sebab utama perbuatan itu dilakukan.
3. Penjelasan yang salah tentang tindakan orang berlaku apabila terdapat banyak kemungkinan yang berbeza, kemungkinan yang sama untuk tafsiran mereka, dan orang yang menawarkan penjelasannya bebas memilih pilihan yang sesuai dengannya.
4. Kesilapan atribusi asas dimanifestasikan dalam kecenderungan pemerhati untuk meremehkan pengaruh situasional dan terlalu menilai pengaruh disposisi terhadap tingkah laku orang lain, dalam kecenderungan untuk mempercayai bahawa tingkah laku sepadan dengan kecenderungan. Kita cenderung untuk menerangkan tingkah laku orang lain dengan perangai mereka, mereka ciri individu personaliti dan perwatakan (“ini adalah orang yang mempunyai watak yang kompleks"), dan mereka cenderung untuk menjelaskan tingkah laku mereka bergantung pada situasi ("dalam situasi ini adalah mustahil untuk berkelakuan secara berbeza, tetapi secara umum saya tidak seperti itu sama sekali"). Ini adalah bagaimana orang menjelaskan mereka tingkah laku sendiri situasi ("Saya tidak boleh dipersalahkan, ini adalah bagaimana keadaan telah berkembang"), tetapi mereka percaya bahawa orang lain sendiri bertanggungjawab terhadap tingkah laku mereka.

Kami membuat ralat atribusi ini sebahagiannya kerana apabila kami memerhatikan tindakan seseorang, orang itu menjadi tumpuan perhatian kami dan keadaannya agak tidak disedari. Apabila kita sendiri bertindak, perhatian kita biasanya terarah kepada apa yang kita bertindak balas - dan keadaan kelihatan lebih jelas. Budaya juga mempengaruhi ralat atribusi. Kecenderungan Barat adalah untuk mempercayai bahawa orang, bukan situasi, menyebabkan kejadian. Tetapi orang India kurang berkemungkinan daripada orang Amerika untuk mentafsirkan tingkah laku dalam istilah pelupusan mereka lebih cenderung untuk memberi nilai yang lebih tinggi situasi.

Persepsi orang ramai dipengaruhi oleh stereotaip - idea yang biasa dan ringkas tentang kumpulan orang lain yang kita mempunyai maklumat yang kurang. Stereotaip jarang membuahkan hasil pengalaman peribadi, lebih kerap kita memperolehnya daripada kumpulan yang kita tergolong, daripada ibu bapa, guru pada zaman kanak-kanak, dana media massa. Stereotaip dipadamkan jika orang kumpulan yang berbeza mula berinteraksi rapat, belajar lebih lanjut tentang satu sama lain, dan mencapai matlamat bersama. Prasangka juga mempengaruhi persepsi orang - penilaian emosi mana-mana orang sama ada baik atau buruk, tanpa mengetahui sama ada mereka atau motif tindakan mereka.

Persepsi dan pemahaman orang dipengaruhi oleh sikap - kesediaan tidak sedar seseorang pastinya dengan cara biasa melihat dan menilai mana-mana orang dan bertindak balas dengan cara tertentu yang telah dibentuk tanpa analisis penuh tentang situasi tertentu. Pemasangan mempunyai tiga dimensi:
dimensi kognitif - pendapat, kepercayaan yang dipegang oleh seseorang mengenai mana-mana subjek atau objek;
dimensi afektif - positif atau emosi negatif, sikap terhadap kepada orang tertentu atau maklumat;
dimensi tingkah laku - kesediaan untuk tindak balas tingkah laku tertentu yang sesuai dengan pengalaman seseorang.

Sikap terbentuk: 1) di bawah pengaruh orang lain (ibu bapa, media) dan "mengkristalkan" antara umur 20 dan 30, dan kemudian berubah dengan susah payah; 2) berdasarkan pengalaman peribadi dalam situasi berulang.

Prasangka seseorang membimbing cara dia melihat dan mentafsir maklumat. Imej wajah seseorang dalam gambar boleh dilihat dengan cara yang sama sekali berbeza (adakah ia kejam atau seorang yang baik hati?), bergantung kepada apa yang diketahui orang ini: Lelaki Gestapo atau wira. Eksperimen telah menunjukkan bahawa sangat sukar untuk menyangkal idea palsu, pembohongan, jika seseorang telah membuktikannya secara logik. Fenomena ini, yang dipanggil "kecekalan kepercayaan," menunjukkan bahawa kepercayaan boleh terus hidup. nyawa sendiri dan bertahan daripada penolakan bukti yang menimbulkannya. Salah tanggapan tentang orang lain atau tentang diri anda mungkin terus wujud walaupun telah dihina. Mengubah kepercayaan selalunya memerlukan bukti yang lebih meyakinkan daripada menciptanya.

Mari kita ingat bahawa konflik adalah dipersepsikan ketidaksesuaian tindakan atau matlamat. Dalam banyak konflik terdapat hanya teras kecil matlamat yang benar-benar tidak serasi. masalah utama- persepsi yang menyimpang tentang motif dan matlamat orang lain. Eagles dan Rattlesnakes memang mempunyai matlamat yang tidak serasi, tetapi persepsi subjektif remaja terhadap realiti memburukkan lagi perbezaan mereka (Rajah 23-3).

[Persepsi Terpesong, Ketidakserasian tulen]

nasi. 23-3. Dalam banyak konflik, teras ketidakserasian matlamat tulen dikelilingi oleh lapisan luar persepsi yang herot.

Dalam bab-bab sebelumnya kita telah mengkaji punca penyelewengan persepsi tersebut. Ketagihan bermain untuk keuntungan seseorang menjadikan individu dan kumpulan berbangga dengan mereka kebaikan dan syirik tanggungjawab terhadap perbuatan buruk dengan tidak memberi manfaat tersebut kepada orang lain. Trend ke arah pembenaran diri seterusnya mendorong manusia untuk menafikan kemudaratan dari perbuatan buruk mereka, yang tidak boleh diketepikan. Terima kasih kepada ralat atribusi asas setiap pihak memandang permusuhan satu sama lain sebagai gambaran sifat ganasnya. Seterusnya, orang itu menapis maklumat dan mentafsirkannya supaya ia sepadan dengannya prasangka. Kumpulan selalunya polarisasi kecenderungan mereka untuk bermain memihak kepada mereka, pembenaran diri dan prasangka. Salah satu simptomnya groupthink - memahami anda kumpulan sendiri sebagai moral dan kuat, dan lawan sebagai jahat dan lemah. Tindakan keganasan bagi kebanyakan orang adalah kekejaman yang tidak masuk akal, tetapi bagi sesetengah orang ia adalah " perang suci" Tidak dinafikan, hakikat berada dalam kumpulan membawa kepada keutamaan kumpulan anda. Dan yang negatif stereotaip, apabila dibentuk, mereka sering menimbulkan tentangan terhadap bukti yang sebaliknya.

Jadi kami agak tidak terkejut, tetapi hanya sedih dengan penemuan bahawa peserta dalam konflik membentuk imej yang diputarbelitkan antara satu sama lain. Malah kaedah herotan ini boleh diramalkan.

Persepsi cermin

Kecondongan persepsi mereka yang terlibat dalam konflik amat mengejutkan. Kedua-dua belah pihak konflik sama-sama mengaitkan kepada diri mereka hanya kebaikan, dan kepada lawan mereka - maksiat lengkap. Apabila ahli psikologi Amerika Urie Bronfenbrenner (1961) melawat Kesatuan Soviet dan bercakap di sana dengan ramai orang biasa, dia terkejut mendengar daripada mereka perkataan yang sama tentang Amerika yang dikatakan oleh Amerika tentang Soviet. Rusia percaya bahawa kerajaan AS terdiri daripada tentera yang agresif, bahawa ia mengeksploitasi dan menindas rakyat Amerika, bahawa hubungan diplomatik dia tidak boleh dipercayai. "Perlahan-lahan dan menyakitkan, seseorang menyedari bahawa persepsi yang diputarbelitkan Rusia terhadap Amerika, seperti imej cermin, menyerupai persepsi kita tentang Rusia," Bronfenbrenner menyimpulkan.


Apabila dua pihak mempunyai persepsi yang bercanggah, sekurang-kurangnya satu daripada mereka menganggap yang lain secara salah. "Penyelewengan dalam persepsi," kata Bronfenbrenner, "adalah fenomena psikologi, yang tidak mempunyai analogi dari segi tragedi akibatnya... kerana ia dicirikan oleh idea yang mengesahkan diri.” Jika A menjangkakan B memusuhinya, A boleh memperlakukan B sedemikian rupa sehingga B akan memenuhi jangkaan A, dengan itu menutup lingkaran ganas. Morton Deutsch (1986) menjelaskan:

« Anda telah mendengar gosip palsu bahawa rakan anda mengatakan perkara yang tidak menyenangkan tentang anda; anda memperlakukan dia dengan penghinaan; dan kemudian dia benar-benar mula bercakap buruk tentang anda, mengesahkan jangkaan anda. Begitu juga, jika ahli politik di Timur dan Barat percaya bahawa perang sedang menuju dan sama ada cuba meningkatkan keselamatan mereka dalam menghadapi musuh, reaksi musuh akan membenarkan langkah awal ini.»

Negatif persepsi cermin telah menjadi penghalang kepada keamanan dalam banyak kes:

Kedua-dua pihak dalam konflik Arab-Israel menegaskan bahawa "mereka" hanya mahu memastikan keselamatan mereka dan melindungi wilayah mereka, manakala "yang lain" mahu memusnahkan mereka dan merampas tanah mereka (Heradstveit, 1979; R. K White, 1977). Dengan ketidakpercayaan yang begitu mendalam, amat sukar untuk berunding.

Hunter dan rakan-rakannya (J. A. Hunter & lain-lain, 1991) menunjukkan video serangan Protestan terhadap pengebumian Katolik dan serangan Katolik terhadap pengebumian Protestan kepada pelajar Katolik dan Protestan di Universiti Ireland Utara. Kebanyakan pelajar mengaitkan serangan pihak lain dengan motif "dahagakan darah", dan menjelaskan serangan mereka sendiri sebagai tindakan balas atau mempertahankan diri.

Orang Islam dan Hindu di Bangladesh mempamerkan berat sebelah dalam kumpulan yang sama (Islam & Hewstone, 1993).

Kemusnahan persepsi cermin menunjukkan dirinya dalam konflik antara kumpulan kecil dan antara individu. Seperti yang kita lihat dalam permainan dilema, kedua-dua pihak boleh mendakwa, “Kami mahu bekerjasama. Tetapi keengganan mereka untuk bekerjasama memaksa kami untuk mengambil langkah perlindungan.” Dalam tinjauan eksekutif perniagaan oleh Kenneth Thomas & Louis Pondy (1977), apabila diminta untuk menerangkan konflik serius baru-baru ini, hanya 12% daripada eksekutif menyatakan bahawa sebelah bertentangan bersedia untuk bekerjasama; 74% percaya bahawa mereka sendiri mencari kerjasama, manakala yang lain tidak. Perbendaharaan kata yang digunakan adalah seperti berikut: para pemimpin sendiri "memberi tawaran," "memaklumi," dan "mengesyorkan," manakala yang lain "menuntut," "menolak semua yang kami tawarkan," dan "menolak segala-galanya."

Konflik kumpulan sering dijana oleh ilusi bahawa pemimpin utama pihak lawan mempunyai niat jahat, tetapi rakyatnya - walaupun mereka dikawal dan dimanipulasi - pada asasnya "untuk kita". Idea ini tentang "pemimpin yang berniat jahat - orang yang baik"adalah tipikal untuk kedua-dua Rusia dan Amerika semasa perang Dingin. « rakyat Amerika- baik, mereka hanya mempunyai kerajaan yang sangat buruk,” jelas seorang peniaga runcit Baghdad selepas negaranya dibom pada 1998 (Kinzer, 1998).

Satu lagi jenis persepsi cermin ialah melebih-lebihkan kedudukan musuh. Orang dengan pandangan yang bertentangan mengenai beberapa isu, seperti pengguguran atau hukuman mati, selalunya berbeza kurang daripada yang mereka fikirkan. Setiap pihak melebih-lebihkan radikalisme pandangan orang lain, percaya bahawa kepercayaan mereka ikut daripada fakta, manakala kepercayaan "mereka". didikte tafsiran "mereka" terhadap fakta (Keltner & Robinson, 1996; Robinson & lain-lain, 1995). Dari keterlaluan itu berkembang perang budaya. Ralph White (1996) berhujah bahawa orang Serb berperang di Bosnia sebahagiannya kerana kebimbangan yang keterlaluan tentang sekularisasi umat Islam Bosnia, yang mendakwa bahawa mereka secara tidak adil dikaitkan dengan fundamentalisme Islam Timur Tengah dan keganasan fanatik.

Mengubah Persepsi

Memandangkan herotan persepsi mengiringi konflik, ini bermakna ia akan muncul dan hilang apabila konflik itu memuncak dan hilang. Ini berlaku, dan dengan mudah yang menakjubkan. Proses yang sama yang mencipta imej musuh boleh membalikkan imej itu apabila musuh menjadi sekutu. Jadi "Jepun yang dahagakan darah, kejam dan khianat" Perang Dunia II dalam persepsi orang Amerika (Gallup, 1972) dan dana Amerika penyiar massa tidak lama lagi menjadi "sekutu kami yang bijak, bekerja keras, berdisiplin dan bijak." Dan "sekutu Soviet kita" dalam Perang Dunia II tidak lama kemudian berubah menjadi "suka berperang dan khianat."

Orang Jerman, yang pertama kali dibenci oleh Amerika, kemudian dikagumi, kemudian dibenci lagi semasa dua perang dunia, sekali lagi dikagumi, nampaknya tidak lagi dibebani dengan apa yang mereka anggap kejam. watak kebangsaan. Pada masa Iraq berperang dengan Iran (walaupun pada masa yang sama ia menggunakan senjata kimia dan melakukan pembunuhan beramai-ramai Kurd sendiri), dia disokong oleh banyak negara. Musuh musuh kita ialah kawan kita. Tetapi sebaik sahaja Iraq menamatkan perangnya dengan Iran dan menyerang Kuwait yang kaya dengan minyak, tindakan Iraq tiba-tiba menjadi "biadab." Jelas sekali, imej musuh kita bukan sahaja membenarkan tindakan kita, tetapi juga berbeza-beza dengan mudah.

Sejauh mana persepsi diputarbelitkan semasa konflik adalah peringatan yang menyedihkan bahawa orang tidak perlu menjadi gila atau jahat secara patologi untuk membentuk imej yang menyesatkan lawan mereka. Semasa konflik dengan negara lain, dengan kumpulan lain, atau hanya dengan jiran atau ibu bapa, kita mudah melihat imej yang herot yang membolehkan kita menganggap motif dan tindakan kita sendiri sebagai positif tanpa syarat, dan tindakan serta motif lawan kita sebagai benar-benar jahat. Lawan kita biasanya membentuk imej cermin diri kita. Oleh itu, terperangkap dalam dilema sosial, bersaing untuk mendapatkan sumber yang terhad, atau merasa dilayan secara tidak adil, pihak-pihak tersebut kekal berkonflik sehingga seseorang membantu mereka membetulkan persepsi mereka yang herot dan cuba untuk mendamaikan perbezaan sebenar mereka. Saya ingin memberi nasihat: apabila konflik timbul, anda tidak sepatutnya berfikir bahawa orang lain tidak mempunyai kebaikan dan moral anda. Adalah lebih baik untuk membandingkan persepsi, sambil mengandaikan bahawa orang lain berkemungkinan besar melihat situasi itu secara berbeza daripada anda.

hello! Tolong beritahu saya apa yang berlaku kepada saya. Entri dari diari saya:
“Persepsi realiti diputarbelitkan. Segala-galanya di sekeliling kelihatan tidak wajar dan tidak nyata, tetapi sehingga saya menyentuhnya, saya tidak tahu apakah sensasi menyentuhnya Sebaliknya, saya ingat bahawa saya mesti merasai saya dihantui oleh perasaan bahawa saya berada di dalam badan orang lain: Saya tidak mengawal tindakan saya, tetapi hanya memerhati dari sisi, saya bercakap secara automatik, tetapi tidak ada pemikiran, serta persepsi orang dan semua yang mengelilingi saya - sahaja keperluan fisiologi, yang sangat membosankan. Saya melihat wajah orang lain di cermin. Saya kehilangan minat dalam hidup, seperti dalam apa-apa. Rasa seperti saya di bawah pengaruh alkohol atau dadah lain. Otak hanya enggan melihat apa yang berlaku. Dengan menyebabkan diri saya sakit fizikal, saya tidak membawa diri saya kembali kepada realiti. Seperti tidak sedarkan diri, saya bangun dan tertidur. Saya diseksa oleh insomnia dan perasaan tidak penting dan tanpa berat. Segala-galanya adalah sama sehingga saya boleh melompat keluar dari tingkap dengan mudah. Tetapi saya tidak melakukan ini bukan kerana saya takut atau tidak mahu, tetapi kerana saya tahu ia salah
"

Anastasia, Kharkov, Ukraine, 22 tahun

Jawapan ahli psikologi:

Hello, Anastasia.

Anda sedang menerangkan simptom gangguan kecemasan - perasaan depersonalisasi dan nyahrealisasi. Depersonalisasi - dengan sendirinya ia tidak berbahaya, tetapi pengalamannya menjerumuskan seseorang ke dalam seram, dilihat sebagai menakutkan dan dikaitkan dengan sakit mental. Perasaan seolah-olah anda terpisah dari diri sendiri, di luar diri sendiri dan tanpa sebarang kawalan dan memerhati dari luar. Ia juga boleh menjadi perasaan bahawa anda seperti robot dan bukan manusia, tidak mengenali diri anda, atau seolah-olah anda tidak kelihatan dan benar-benar tidak wujud. Walaupun ini menakutkan untuk anda, ia adalah kejadian yang sangat biasa bagi mereka yang mengalami gangguan panik atau jenis gangguan kecemasan yang lain. Ini tidak berbahaya. Sudah tentu, sensasi sedemikian kelihatan pelik dan nampaknya anda kehilangan sentuhan dengan realiti, tetapi ini tidak begitu. Ini adalah sensasi, perasaan, tetapi ini bukan apa yang sebenarnya berlaku kepada anda. Nyahrealisasi - diubah keadaan mental, di mana persekitaran kelihatan kabur, tidak nyata atau terputus hubungan. Boleh dialami dalam pelbagai cara orang yang berbeza. Sesetengah orang menggambarkannya seolah-olah mereka berada di dalamnya tempat yang hebat atau dunia lain di mana butirannya persekitaran mungkin kelihatan tidak jelas atau berpecah-belah. Bagi yang lain, bunyi berubah atau hilang, dsb. Nyahrealisasi adalah ciri beberapa gangguan mental. Juga boleh berlaku dengan kebimbangan dan kemurungan, gangguan panik, dengan PTSD, sejurus selepas peristiwa traumatik, dengan kerosakan otak di lobus oksipital atau temporal. Dadah seperti ganja, beberapa ubat dan juga sejumlah besar kafein boleh menggalakkan penyahrealisasian. Hubungi pakar neurologi dan psikologi (secara peribadi atau tanpa kehadiran melalui Skype).

Yang ikhlas, Lipkina Arina Yurievna.

Kita semua pada satu masa atau yang lain menemui konsep ilusi atau persepsi ilusi. Dan kita boleh meneka secara kasar apa maksud konsep ini. Tetapi mari kita lihat dengan lebih dekat isu ini dan ketahui jenis ilusi yang ada dan maksud sebenarnya.

Apakah ini?

Ilusi - illusio, diterjemahkan dari bahasa Latin bermaksud ejekan, khayalan dan penipuan. Ini adalah persepsi yang menyimpang atau salah tentang realiti, objek dan fenomena di sekeliling, mengambil khayalan untuk nyata. Di sinilah imaginasi mula bermain dan imej palsu muncul.
Ini adalah akibat daripada faktor tersebut:

  • ilusi optik tercipta apabila, semasa operasi normal organ deria, imej visual diherotkan;
  • dalam kes keadaan narkotik, patologi atau afektif seseorang;
  • semasa kuat sakit atau perasaan, realiti dianggap tidak mencukupi;
  • dalam tempoh harapan dan jangkaan;
  • di hadapan keperluan penting dan keinginan untuk memuaskan hati mereka dengan segera diputarbelitkan objek yang kelihatan. Sebagai contoh, pengembara yang letih dan dahaga di padang pasir sentiasa melihat fatamorgana dan hilang;
  • berlaku akibat pelanggaran salah satu daripada lima deria;
  • tahap itu juga mempengaruhi penampilan ilusi, oleh itu, seperti yang diketahui, jika tiada pengetahuan, spekulasi dan legenda muncul;
  • Terdapat banyak kajian di mana masyarakat mempengaruhi persepsi sebenar. Sekiranya seseorang mempunyai pendapat yang pasti tentang sesuatu, maka di bawah tekanan orang lain persepsi realiti telah diputarbelitkan atau keparahannya berkurangan.

 Dalam kehidupan seharian anda sering boleh mendengar konsep ilusi, yang menggantikan impian dan harapan yang dianggap tidak realistik dan tidak dapat dicapai. Ia lebih merupakan penerbangan imaginasi kreatif.

Dalam kami realiti yang keras Persepsi ilusi boleh menjadi kaedah bersembunyi dari realiti dalam fantasi yang memudahkan kewujudan seseorang dalam masyarakat dan keadaan psikologinya.

Penting!Adalah perlu untuk membezakan ilusi daripada halusinasi, kerana yang pertama dapat dengan mudah dibezakan dan penampilannya difahami, dan semua orang tanpa pengecualian dapat melihatnya. Halusinasi lebih merupakan gangguan persepsi, apabila pelbagai objek muncul di tempat yang tidak boleh. Dan ini adalah pengkhususan ahli psikologi dan psikiatri.

Ilusi orang yang sihat

Ilusi tidak selalu menjadi patologi, contohnya, kepada orang biasa tapak kaki boleh didengari di belakang anda semasa mereka kembali malam yang gelap rumah, tanpa sesiapa di sekeliling. Mari kita pertimbangkan apakah ilusi yang boleh dimiliki oleh orang yang sihat secara psikologi dan fizikal.

Fizikal

Gangguan kesedaran fizikal adalah pelbagai dan paling biasa. Mereka tidak bergantung kepada keadaan psikologi manusia dan muncul dari semasa ke semasa pada kebanyakan orang.
Ini disebabkan oleh ilusi optik, apabila mata melihat objek atau fenomena tertentu, tetapi otak melihat maklumat ini dengan caranya sendiri.

Sebagai contoh, juruterbang mengatakan bahawa semasa penerbangan malam melintasi, apabila bintang dan bulan dipantulkan dengan jelas di permukaan air, seseorang mendapat kesan terbang terbalik.

Apabila menerima maklumat dari dunia luar kepada seseorang, banyak proses pemprosesan data bermula, dan hasilnya mungkin tidak tepat.
Pencahayaan juga memainkan peranan penting di sini. Sebagai contoh, kita semua pernah melihat pelangi, tetapi ini hanya penipuan, kerana anda tidak boleh mendekatinya, menyentuhnya atau merasainya.

Kognitif

Ilusi kognitif timbul daripada andaian yang telah ditetapkan tentang dunia pada tahap tidak sedarkan diri. Ini termasuk ilusi optik yang paling terkenal, seperti:

  • ilusi visual geometri;
  • paradoks;
  • fiksyen;
  • pemudahan otak maklumat, walaupun jawapan yang betul kelihatan tidak rasional.

 Antaranya ada:
  • ilusi herotan dan persepsi saiz, yang diusahakan oleh Ponzo, Goering, Müller-Lyer dan Orbison. Di dalam pesawat, imej yang dikaitkan dengan perspektif diherotkan. Jika anda menggambarkan mereka di angkasa, maka ilusi itu hilang;
  • kemustahilan angka. Di sini persepsi diputarbelitkan kerana ketidakkonsistenan sambungan angka, yang pada pandangan pertama seolah-olah menjadi objek tiga dimensi biasa;
  • ilusi mempersepsikan wajah dikaitkan dengan pandangan dunia yang sudah mantap. Dari jarak satu meter, apabila melihat bahagian cekung topeng, ia akan kelihatan cembung kepada kita, kerana dalam kehidupan kita tidak menghadapi muka cekung, dan otak kita memutuskan bahawa ia cembung;
  • pertimbangan rajah dan tanah. Melihat beberapa gambar, anda perlu membuat keputusan sendiri yang mana antara imej itu adalah angka dan yang mana latar belakang. Tiada jawapan yang betul di sini;
  • ilusi optik apabila lukisan statik kelihatan kepada kita bergerak.

Fisiologikal

Ilusi fisiologi secara langsung berkaitan dengan keanehan persepsi realiti dengan semua deria berfungsi secara normal.
Apabila menerima maklumat, mereka tidak bekerjasama, dan masing-masing memberikan maklumat mereka sendiri.

Percanggahan dalam fungsi otak, alat vestibular dan organ lain inilah yang membawa kepada kemunculan khayalan.

Terdapat banyak contoh, contohnya:

  • jika anda menekan pada mata, objek yang anda lihat akan bercabang dua, yang dikaitkan dengan anjakan paksi;
  • jika anda melihat ke luar tingkap dari kereta api pegun pada kereta api jiran yang sedang bergerak, anda mendapat gambaran bahawa kereta api anda yang sedang bergerak;
  • iringan juruterbang dan angkasawan yang kerap - kesan putaran balas, apabila semasa latihan dan ujian, semasa putaran pantas, aktiviti radas vestibular terganggu dan kesan putaran ke arah yang bertentangan dicipta.

Afektif

Ilusi afektif atau afektif timbul akibat reaksi berlebihan seseorang, terutamanya ketakutan, kebimbangan atau kecurigaan.

Keadaan ini boleh muncul pada malam yang gelap, apabila, berjalan melalui taman atau jalan, setiap orang yang anda temui mungkin kelihatan seperti gila.

Atau, di bawah pengaruh ketakutan, ilusi mungkin kelihatan bahawa bukannya objek rawak, seseorang memegang pisau atau senjata berbahaya lain di tangan mereka.
Oleh itu, tindakan yang dilakukan dalam keadaan sedemikian, sebagai peraturan, digunakan untuk melindungi diri sendiri, kadang-kadang dengan akibat yang serius.

Penting!Gangguan afektif berbahaya bagi orang lain, jadi pada tanda pertama anda perlu menjauhkan diri daripada orang sedemikian dan segera menghubungi ambulans.

Ilusi persepsi persepsi selalu dikaji dalam psikologi dan psikiatri sebagai pelanggaran proses bersekutu pesakit mental, dia, dan tingkah laku.
Ciri-ciri utama dan tanda-tanda ilusi patologi ialah:

  • manifestasi individu, kerana ilusi yang sama adalah mustahil untuk beberapa orang;
  • eksklusiviti hantu terletak pada fakta bahawa ia tidak berulang pada orang yang sakit mental;
  • herotan persepsi secara mutlak, iaitu, dari satu objek nyata yang kelihatan lain muncul, tanpa sebarang persamaan;
  • ketidakfahaman keadaan apabila objek imaginasi benar-benar jatuh dari realiti, tidak termasuk kemungkinan sebarang penjelasan;
  • kekurangan kritikan dan kesedaran tentang hakikat ilusi seperti itu, keinginan untuk membetulkan sesuatu;
  • kecenderungan untuk mengubah hantu menjadi halusinasi;
  • gangguan seterusnya terhadap tingkah laku pesakit, kekeliruan dalam ruang, dia boleh bersembunyi, bercakap dengan dirinya sendiri, melarikan diri atau menyerang.

Gangguan kesedaran patologi secara konvensional dibahagikan kepada empat jenis: lisan, organik, pareidolik dan kesedaran.

Semasa ilusi lisan, persepsi rangsangan bunyi dan perbualan orang lain diputarbelitkan.
Semasa perbualan orang yang berdekatan, dalam nasihat dan soalan yang ditujukan kepada orang yang sakit mental, hanya celaan, cemuhan, celaan atau ugutan sahaja yang dilihatnya.

Ini juga terpakai kepada penyiaran televisyen dan radio - semua ini hanyalah rayuan kepadanya. Pada masa yang sama, kandungan sebenar perbualan atau maklumat tidak sampai kepada orang itu sama sekali.

Dengan adanya kebimbangan, kecurigaan dan ketakutan, konsep seperti ilusi verbal afektif muncul.

Gangguan organik dalam persepsi realiti juga dipanggil metamorphopsia. Konsep-konsep ini bermaksud persepsi yang terherot atau terherot terhadap objek dalam ruang, bentuk, warna, lokasi dan saiznya.
Sensasi keadaan rehat objek sebenar atau pergerakannya juga berubah. Hantu tersebut terbahagi kepada dua jenis:

Ilusi jenis ini mula-mula dibangunkan oleh K. Jaspers dan terdiri daripada fakta bahawa pesakit sentiasa berfikir bahawa seseorang berada berdekatan, walaupun dia benar-benar bersendirian di dalam bilik.
Herotan ini adalah permulaan kepada halusinasi dan khayalan.

Pareidolic

Dari bahasa Yunani para bermaksud tentang, dan eidoles bermaksud imej. Ini adalah ilusi optik kandungan yang hebat atau eksotik.

DALAM kehidupan seharian bukannya corak pada kertas dinding atau corak permaidani, bukannya mahkota pokok, garis besar awan, tokoh dongeng dan watak imaginasi muncul.
Gambar yang biasa dan nyata diubah menjadi burung yang hebat, haiwan, landskap berwarna-warni dan pemandangan pelbagai kandungan muncul.

Hantu ini adalah akibat yang agak biasa digunakan bahan narkotik seperti hashish, LSD atau candu, dan juga dalam keadaan kuat mabuk alkohol. Ini adalah tipikal untuk pesakit yang mempunyai imaginasi yang jelas dan kuat. Ini juga sering diperhatikan pada orang yang mengalami sakit kepala yang kerap.

Tidak seperti manifestasi lain, sangat sukar untuk dihentikan, dan semakin banyak pesakit melihat objek itu, semakin nyata baginya.

Ilusi adalah subjek yang menarik untuk dikaji oleh saintis, dan setiap tahun ia menjadi semakin popular di kalangan orang biasa. Oleh itu, adalah lebih baik untuk mengetahui dan membezakan antara ilusi kecil orang yang sihat dan gangguan mental.

12 herotan kognitif yang diwarisi oleh manusia daripada nenek moyang yang jauh dan menghalang kita daripada memahami realiti secara rasional
*Kognitif (lat. cognitio knowledge) - berkaitan dengan aktiviti kognitif.
Otak manusia mampu melakukan 1016 operasi sesaat. Tiada komputer yang mampu melakukan jumlah kerja sedemikian. Di mana kalkulator biasa boleh melakukan pengiraan matematik seribu kali lebih tepat daripada manusia.

Ingatan kita adalah subjektif, berpecah-belah dan boleh berubah. Persepsi dan pemprosesan maklumat kami tentang realiti sekeliling tertakluk kepada banyak gangguan. Ketidaktepatan dan kesilapan dalam persepsi kita dipanggil herotan kognitif. Mereka disebabkan oleh keperluan evolusi.

Untuk terus hidup, nenek moyang kita perlu berfikir secepat dan seefisien mungkin. Fikiran kita masih mempunyai kecenderungan untuk mengambil laluan terpendek untuk menilai maklumat baharu. Singkatan sedemikian laluan mental dipanggil heuristik. Di satu pihak, heuristik membantu kami membuat keputusan pantas dalam situasi yang sukar. situasi kehidupan. Sebaliknya, setiap heuristik membawa kita untuk fokus pada satu aspek sahaja masalah yang kompleks dan kami mendapati diri kami tidak dapat menilai keadaan sekeliling dengan tenang dan secukupnya. Berikut ialah dua belas heuristik yang paling biasa.

1. Bias pengesahan
Kami dengan rela hati bersetuju dengan orang-orang yang secara sukarela bersetuju dengan kami. Kami melawat tapak yang didominasi oleh pandangan yang serupa dengan kami, dan rakan kami mungkin berkongsi citarasa dan kepercayaan kami. Kami cuba mengelak individu, kumpulan, dsb., yang mungkin membuat kita meragui ketepatan kedudukan kita dalam kehidupan.

Ahli psikologi Amerika Burres Frederick Skinner memanggil fenomena ini percanggahan kognitif. Orang ramai tidak suka apabila idea yang bercanggah bertembung dalam fikiran mereka: nilai, idea, kepercayaan, emosi. Untuk menghilangkan konflik antara sikap, kita secara tidak sedar mencari sudut pandangan yang wujud bersama dengan pandangan kita.

Pendapat dan pandangan yang mengancam pandangan dunia kita diabaikan atau ditolak.

2. Kecondongan dalam kumpulan
Kesan ini serupa dengan bias pengesahan. Kita cenderung untuk bersetuju dengan pendapat orang yang kita anggap sebagai ahli kumpulan kita dan menolak pendapat orang dari kumpulan lain.

Ini adalah manifestasi dari kecenderungan kita yang paling utama. Kami berusaha untuk menjadi satu dengan ahli suku kami. Pada peringkat neurobiologi, tingkah laku ini dikaitkan dengan neurotransmitter oxytocin. Ini adalah hormon hipotalamus yang mempunyai kesan yang kuat pada sfera psiko-emosi seseorang. Sejurus selepas kelahiran, oksitosin terlibat dalam pembentukan hubungan ibu-anak, dan secara lebih meluas membantu kita membentuk ikatan yang kuat dengan orang dalam kalangan kita.

Pada masa yang sama, oxytocin membuat kita curiga, takut, dan juga menghina orang yang tidak dikenali. Ini adalah hasil evolusi, di mana hanya kumpulan orang yang terselamat yang berjaya berinteraksi antara satu sama lain dalam suku itu dan menangkis serangan orang luar dengan berkesan.
Herotan kognitif yang memihak kepada kumpulan kita sendiri menjadikan kita secara tidak wajar menilai tinggi keupayaan dan kelebihan orang rapat dan menafikan kehadiran orang yang tidak dikenali oleh kita.

3. Rasionalisasi selepas pembelian
Ingat apabila anda masuk kali terakhir Adakah anda membeli sesuatu yang tidak perlu, rosak atau terlalu mahal? Anda mungkin menghabiskan masa yang lama untuk meyakinkan diri anda bahawa anda telah melakukan perkara yang betul.
Kesan ini juga dikenali sebagai sindrom stockholm pembeli. Ia terbina dalam diri kita semua mekanisma pertahanan, memaksa anda mencari hujah untuk membenarkan tindakan anda. Secara tidak sedar, kami berusaha untuk membuktikan bahawa wang tidak dibazirkan, walaupun untuk sesuatu yang tidak perlu, rosak, atau terlalu mahal. Psikologi sosial menerangkan kesan rasionalisasi secara ringkas: seseorang bersedia melakukan apa sahaja untuk mengelakkan disonans kognitif.

Dengan membeli sesuatu yang tidak perlu, kita mewujudkan konflik antara apa yang kita mahu dan apa yang sebenarnya kita mahukan. Untuk melegakan ketidakselesaan psikologi, yang sebenar perlu dibentangkan untuk masa yang lama dan berhati-hati seperti yang dikehendaki.

4. Kesan pemain
DALAM sastera saintifik dipanggil falasi penjudi atau kesalahan Monte Carlo. Kami cenderung untuk menganggap bahawa banyak peristiwa rawak bergantung pada peristiwa rawak itu berlaku lebih awal.
Contoh klasik ialah melambung syiling. Kami melemparkan syiling lima kali. Jika kepala muncul lebih kerap, maka kita akan menganggap bahawa ekor harus muncul kali keenam. Jika nombor itu muncul lima kali, kita akan fikir bahawa kali keenam ia mesti muncul. Kebarangkalian mendapat kepala atau ekor pada lambungan keenam adalah sama seperti pada lima sebelumnya: 50/50.

Malah, setiap lambungan duit syiling berikutnya secara statistik adalah bebas daripada yang sebelumnya dan kebarangkalian setiap hasil sentiasa 50%. Tetapi pada tahap intuitif, seseorang tidak dapat menyedarinya.

Kesan pemain adalah tertakluk kepada anggaran yang rendah terhadap pulangan kepada nilai min. Jika kita melakukan land head sebanyak enam kali, kita mula percaya bahawa ada sesuatu yang tidak kena dengan syiling itu dan bahawa kelakuan luar biasa sistem akan berterusan. Seterusnya, kesan penyelewengan ke arah hasil positif bermula - jika kita telah lama tidak bernasib baik, kita mula berfikir bahawa lambat laun perkara yang baik akan mula berlaku kepada kita.

5. Penafian kebarangkalian
Bagi kebanyakan, terbang adalah tidak wajar dan dalam beberapa cara pekerjaan berbahaya, menyebabkan gementar dalaman. Ia adalah fakta yang diketahui secara meluas bahawa kemungkinan mati dalam kemalangan kereta adalah lebih tinggi daripada kemungkinan mati dalam nahas kapal terbang. Tetapi hanya sedikit orang yang takut untuk menaiki kereta. Fenomena yang sama ini membuatkan anda bimbang tentang serangan pengganas apabila perkara yang anda benar-benar perlu bimbang ialah jatuh dari tangga atau mendapat keracunan makanan.

Peguam dan ahli psikologi Amerika Cass Sunstein menyebut kesan ini sebagai penolakan kebarangkalian. Kami tidak dapat menilai dengan betul risiko atau bahaya aktiviti tertentu. Untuk memudahkan proses, kebarangkalian risiko sama ada diabaikan sepenuhnya atau dikaitkan dengannya penting. Ini membawa kita untuk menganggap aktiviti yang agak tidak berbahaya sebagai berbahaya, dan yang berbahaya sebagai boleh diterima.

6. Persepsi terpilih
Tiba-tiba kita mula memerhatikan rupa sesuatu, fenomena atau objek yang sebelum ini kita tidak perasan. Katakan anda membeli kereta baru: Di mana-mana di jalan anda melihat orang dalam kereta yang sama. Kami mula berfikir bahawa model kereta ini tiba-tiba menjadi lebih popular. Walaupun sebenarnya kita hanya memasukkannya dalam kerangka persepsi kita.

Kesan ini dikenali dalam psikologi sebagai fenomena Baader-Meinhof. Bias kognitif ini menyukarkan kita untuk mengenali sesuatu itu sebagai kebetulan semata-mata... walaupun ianya hanya kebetulan.

7. Kesan Status Quo
Orang ramai tidak suka perubahan. Kami cenderung untuk membuat keputusan yang akan membawa kepada pemeliharaan keadaan semasa atau kepada perubahan yang paling minimum.

Kami berpegang pada rutin, kami memulakan permainan catur dengan pergerakan yang paling terbukti dan kami memesan piza dengan topping yang sama. Bahayanya ialah potensi bahaya daripada kehilangan status quo adalah lebih penting kepada kami daripada potensi manfaat daripada keadaan baharu atau perkembangan alternatif peristiwa. Inilah pendekatan yang digunakan oleh semua gerakan konservatif dalam sains, agama dan politik.

8. Kesan negatif
Kami bayar lebih perhatian berita buruk daripada berita baik. Dalam proses evolusi tindak balas yang betul pada berita buruk adalah lebih penting daripada tindak balas yang betul terhadap yang baik. Perkataan "beri ini lazat" mungkin tidak disedari. Tetapi tidak digalakkan untuk mengabaikan perkataan "harimau bertaring pedang memakan orang." Oleh itu selektiviti persepsi kita terhadap maklumat baharu. Kami menganggap berita negatif lebih dipercayai.

Konsep kesilapan asas atribusi. Kita cenderung untuk menerangkan tindakan orang lain sebagai ciri-ciri peribadi, dan tingkah laku sendiri - mengikut keadaan luaran.

Bagi nenek moyang kita, menerima maklumat negatif tentang ahli masyarakat yang tidak boleh dipercayai atau benar-benar berbahaya dan bertindak balas dengan segera adalah lebih penting daripada menilai tingkah laku mereka sendiri dengan secukupnya.

9. Kesan Majoriti
Manusia adalah makhluk kolektif. Kita suka menjadi seperti orang lain, walaupun kita sendiri tidak selalu menyedarinya. Inilah sebabnya mengapa saintis politik profesional begitu negatif tentang tinjauan sebelum pilihan raya. Keputusan undian agak mampu mempengaruhi keputusan pilihan raya: ramai pengundi cenderung mengubah fikiran mereka memihak kepada pihak yang menang dalam tinjauan pendapat.

Kesan majoriti boleh diperhatikan dalam keluarga dan di pejabat kecil. Kesan peniruan bertanggungjawab terhadap penyebaran tingkah laku norma sosial dan idea di kalangan kumpulan manusia, tanpa mengira apa motif atau asas idea, norma dan bentuk ini.

Kecenderungan manusia yang tidak sedarkan diri terhadap pematuhan dan herotan kognitif yang berkaitan telah ditunjukkan pada tahun 1951 dalam satu siri eksperimen. ahli psikologi Amerika Solomon Ash. Pelajar yang berkumpul di hadapan penonton ditunjukkan kad dengan imej dan bertanya soalan tentang panjang garisan dalam imej. Hanya seorang pelajar dalam setiap kumpulan adalah peserta sebenar dalam eksperimen. Semua yang lain adalah dummies yang sengaja memberikan jawapan yang salah. Dalam 75% kes, peserta sebenar bersetuju dengan pendapat majoriti yang jelas tidak betul.

10. Kesan unjuran
Secara tidak sedar, kita cenderung untuk mempercayai bahawa orang lain berfikir dengan cara yang sama seperti kita. Kami yakin bahawa kebanyakan orang di sekeliling kami berkongsi kepercayaan kami, walaupun kami tidak mempunyai sebab untuk ini.

Kecondongan kognitif ini sering membawa kepada kesan konsensus palsu yang serupa. Kita bukan sahaja menganggap orang lain berfikiran seperti kita, tetapi kita juga menganggap mereka bersetuju dengan kita. Kita cenderung untuk membesar-besarkan kebiasan dan kenormalan kita, dan pada masa yang sama kita melebihkan tahap yang orang lain bersetuju dengan kita.

11. Kesan semasa
Tanpa latihan khas kita mendapati diri kita tidak dapat meramalkan perkembangan selanjutnya peristiwa, rendahkan jangkaan kita dengan sewajarnya dan laraskan tingkah laku kita. Kami bersetuju dengan keseronokan segera, walaupun ia membayangkan kesakitan yang teruk pada masa akan datang.

Ini menimbulkan kesan momen semasa, juga dikenali sebagai kesan terlebih harga diskaun.
Kesan ini juga diketahui oleh pakar pemakanan. Pada tahun 1998, saintis Amerika menjalankan kajian di mana peserta ditawarkan pilihan antara makanan sihat (buah) dan tidak sihat (coklat) yang akan mereka terima pada minggu berikutnya. Pada mulanya, 74% peserta memilih buah. Tetapi apabila hari penghantaran makanan tiba dan peserta diberi peluang untuk menukar pilihan mereka, 70% memilih coklat.

12. Kesan snap
Menerima maklumat baru, kami membandingkannya dengan data sedia ada. Ini terutama berlaku untuk nombor. Kesan psikologi di mana kita memilih nombor tunggal sebagai sauh dan membandingkan semua data baharu dengannya dipanggil kesan sauh atau heuristik penambat.

Kesannya digunakan dalam mekanisme diskaun dan jualan dan dalam penyediaan menu restoran. Di sebelah item yang sangat mahal, (secara perbandingan!) yang murah ditunjukkan secara khusus di sana. Pada masa yang sama, kami tidak bertindak balas terhadap harga barangan termurah, tetapi kepada perbezaan harga antara stik salmon di atas podium asparagus dan potongan ayam. Berbanding dengan stik untuk 650 rubel, potongan untuk 190 nampaknya benar-benar normal.

Kesan penambat juga berlaku apabila anda diberi tiga pilihan untuk dipilih: sangat mahal, sederhana dan sangat murah. Kami memilih dengan tepat pilihan tengah, yang, berbanding dengan dua pilihan lain, nampaknya paling kurang mencurigakan.



© 2024 netdenegnakino.ru - Tidak untuk berdua. Kimia. Fizik. Ejaan. Geografi