Beroligende fraser psykologi. Hvordan støtte noen hvis de er i sjokk

Navn: Arisha

Ha en fin dag alle sammen! Vanligvis henvender alle seg til meg for å få råd, men her har jeg allerede kommet til en blindvei! Det hele startet for 8 år siden, da jeg møtte en fyr på en teknisk skole, vi møttes, flyttet sammen, begynte å bo sammen, tok eksamen fra teknisk skole sammen, deretter college. Venne- og venninnekretsen var alltid vanlig, eller rettere sagt, alle vennene var alltid hans!
Forholdet vårt har alltid vært komplekst, vi fant andre, lærte om dem, men forlot aldri hverandre! Harme samlet seg i sjelen min, på begge sider, men det hindret oss ikke i å leve sammen videre!
Fire år har gått bor sammen ble til hverdagen, sluttet han å ta hensyn til meg, til det faktum at jeg var virkelig vakker og en smart jente, så fotball med venner og spilte nettspill som har blitt moderne!
Men så dukket Andrei opp, en familievenn, en utrolig kjekk ung mann som jeg hadde kjent lenge, men ikke oppfattet som potensiell partner! Han var for søt, for polert, og jeg kjente alle eventyrene hans i klubber og så hvordan jenter hang på ham, og han byttet dem som hansker!
Andrey begynte å komme til huset vårt veldig ofte, se filmer og tegneserier med meg, som jeg absolutt elsker, diskutere bøker, vi begynte å utveksle favorittbøkene våre, musikkinnspillinger, diktene våre, historier fra barndommen. Og en dag bekjente han sin kjærlighet til meg!
Alle kvinner er nysgjerrige, og jeg spesielt! Vi studerte kl i fjor, universitetene våre var naboen! Forelesningene mine ble avlyst, og av nysgjerrighet dro jeg til universitetet hans for å sjekke om forelesningene hans ble avlyst! Jeg vet ikke hva jeg ville i det øyeblikket, jeg var nysgjerrig på hvordan jeg ville føle meg når jeg så ham, etter at han tilsto meg på telefonen om morgenen!
Jeg kjente ingenting! Ikke når jeg så ham, ikke når vi gikk rundt i byen, ikke når vi gikk gjennom en gårdsplass og han tok motet til seg og kysset meg!
Men etter en kort periode innså jeg at jeg elsket ham, at jeg aldri ville glemme kyssene hans og himmelen, høstens stjernehimmel over hodet mitt! Og jeg vil aldri glemme hvordan han fortalte meg at han ikke brydde seg om noen visste om oss, for jeg ville alltid være hans!
I tre måneder kom han til oss hver dag, vi kysset i heisen, han sa at han ikke forsto hvordan kjæresten min ikke la merke til meg, han satt med nesen begravd i monitoren! Andrei tok seg av meg, jeg fikk hull i navlen, han kom og bandasjerte meg, for jeg klarte ikke å ta på bandasjene selv, det var fryktelig vondt, men han gjorde alt raskt, og det gjorde ikke vondt i det hele tatt, selv om Jeg så at han håndhilste og han var veldig bekymret! :)
Jeg vet at han ble veldig plaget av samvittigheten, han forrådte en venn, og en dag spurte han meg hva han skulle gjøre? Jeg svarte at det var hans valg (som jeg fortsatt angrer på), og han dro og sa: «Jeg vet at du er sterk, du vil tåle det! Husk at jeg alltid vil elske deg!"
Uansett hvordan jeg prøvde å få ham tilbake, og sa at jeg var klar til å forlate kjæresten min og velge den jeg virkelig elsker, kom han ikke tilbake!
Han kom til kjæresten min med en flaske vodka, de ble fulle sammen, den kvelden ringte jeg til både den ene og den andre fordi jeg var redd for at de skulle skade hverandre, men alt ble bra!

Jeg har ikke sett Andrey på fem år! Jeg bor fortsatt med min nåværende mann! Vi er et vellykket ungt ambisiøst par, vi hjelper til med å bygge hverandres karrierer, og vi gjør det begge veldig bra! Vi flyttet til Moskva for å begrense alle minnene! Mannen min er klar til å drepe for meg, og jeg er for ham, vi jobber i samme selskap, noe som hjelper oss mye videre. karrierestige, Men det er en annen historie! Min mann og jeg felles interesser, bøker, filmer, musikk, reiser, hund... Nei, vi har ikke barn, og jeg vil ikke, andre prioriteringer!
Men jeg elsker fortsatt bare én person, sympatisk, eksentrisk, men min!
Jeg skriver til ham hvert år for å ønske ham gratulerer med dagen! Og hvert år legger jeg en lapp om at hvis han bestemmer seg for å komme tilbake, venter jeg alltid på ham!
Det går ikke for ham personlige liv, og noen ganger virker det for meg som om vi er forbundet, vår gjensidige ulykke, hans stahet eller stolthet, mitt ønske om å være uavhengig i alt og veldig, veldig skyld i alt!
Jeg prøver å glemme ham forskjellige måter, men til slutt husker jeg ham, som regel drømmer jeg om ham, hvordan det skjedde for en uke siden og alt gjentas igjen, søvnløse netter minner og tanker som ikke fører til noe!
Jeg ber om råd eller bare støtte!
Takk skal du ha!

Vi vet alle hvor vanskelig det er å være i en situasjon hvor du trenger å trøste noen, og de riktige ordene er ikke lokalisert.

Heldigvis er det oftest at folk ikke forventer konkrete råd fra oss. Det er viktig for dem å føle at noen forstår dem, at de ikke er alene. Så først, beskriv bare hvordan du føler det. For eksempel ved å bruke følgende setninger: "Jeg vet at det er veldig vanskelig for deg nå," "Jeg beklager at det er så vanskelig for deg." På denne måten vil du gjøre det klart at du virkelig ser hvordan det er for din kjære akkurat nå.

2. Bekreft at du forstår disse følelsene.

Men vær forsiktig, ikke trekk all oppmerksomheten til deg selv, ikke prøv å bevise at det var enda verre for deg. Nevn kort at du har vært i lignende stilling før, og spør mer om tilstanden til den du trøster.

3. Hjelp din kjære til å forstå problemet

Selv om en person leter etter måter å løse en vanskelig situasjon på, må han først snakke ut. Dette gjelder spesielt kvinner.

Så vent med å tilby løsninger på problemet og lytt. Dette vil hjelpe personen du trøster til å forstå følelsene deres. Tross alt, noen ganger er det lettere å forstå dine egne erfaringer ved å fortelle andre om dem. Ved å svare på spørsmålene dine kan samtalepartneren finne noen løsninger selv, forstå at alt ikke er så ille som det ser ut til, og rett og slett føle seg lettet.

Her er noen setninger og spørsmål som kan brukes i dette tilfellet:

  • Fortell meg hva som skjedde.
  • Fortell meg hva som plager deg.
  • Hva førte til dette?
  • Hjelp meg å forstå hvordan du har det.
  • Hva skremmer deg mest?

Prøv samtidig å unngå spørsmål med ordet "hvorfor" de ligner for mye på dømmekraft og vil bare irritere samtalepartneren.

4. Ikke reduser lidelsen til samtalepartneren din og ikke prøv å få ham til å le.

Når vi møter tårene til en du er glad i, ønsker vi helt naturlig å muntre ham opp eller overbevise ham om at problemene hans ikke er så forferdelige. Men det som virker trivielt for oss, kan ofte opprøre andre. Så ikke minimer en annen persons lidelse.

Hva om noen virkelig er bekymret for en bagatell? Spør om det er informasjon som er i konflikt med hans syn på situasjonen. Kom så med din mening og del en alternativ utvei. Det er veldig viktig her å avklare om de vil høre din mening, ellers kan det virke for aggressivt.

5. Tilby fysisk støtte hvis det er hensiktsmessig.

Noen ganger vil folk ikke snakke i det hele tatt, de trenger bare å føle at det er noen i nærheten nær person. I slike tilfeller er det ikke alltid lett å bestemme seg for hvordan man skal oppføre seg.

Handlingene dine bør samsvare med din vanlige oppførsel med en bestemt person. Hvis du ikke er for nærme, vil det være tilstrekkelig å legge hånden på skulderen eller gi ham en lett klem. Se også på oppførselen til den andre personen, kanskje vil han selv gjøre det klart hva han trenger.

Husk at du ikke bør være for nidkjær når du trøster: partneren din kan ta det for å flørte og bli fornærmet.

6. Foreslå måter å løse problemet på

Hvis en person bare trenger din støtte og ikke spesifikke råd, kan trinnene ovenfor være tilstrekkelige. Ved å dele dine erfaringer vil samtalepartneren din føle seg lettet.

Spør om det er noe annet du kan gjøre. Hvis samtalen foregår om kvelden, og oftest dette skjer, foreslår du å legge deg. Som du vet er morgenen klokere enn kvelden.

Hvis du trenger råd, spør først om samtalepartneren selv har noen ideer. Beslutninger tas lettere når de kommer fra noen som selv er i en kontroversiell situasjon. Hvis personen du trøster er uklar om hva som kan gjøres i deres situasjon, hjelp med å utvikle spesifikke trinn. Hvis han ikke vet hva han skal gjøre i det hele tatt, tilby alternativene dine.

Hvis en person er trist, ikke på grunn av en spesifikk hendelse, men fordi han har et problem, gå umiddelbart videre til en diskusjon konkrete handlinger som kan hjelpe. Eller foreslå å gjøre noe, som å gå en tur sammen. Unødvendig tenkning vil ikke bare hjelpe med å bli kvitt depresjon, men tvert imot vil forverre den.

7. Lover å fortsette å støtte

På slutten av samtalen, sørg for å nevne igjen at du forstår hvor vanskelig det er for din kjære akkurat nå, og at du er klar til å fortsette å støtte ham i alt.

I artikkelen vil du lære:

Hvordan roe en person i hysteri ved hjelp av psykologiske metoder?

Hei venner! Har du noen gang møtt upassende oppførsel fra kjære eller venner? Jeg måtte. Og dette var ikke den hyggeligste opplevelsen. Jeg var rådvill da og forsto ikke hva jeg skulle gjøre, hvordan jeg skulle roe en person i hysteri. For det første var det skummelt for ham - det var ukjent hva han ville gjøre. For det andre er det forferdelig å føle din egen maktesløshet når du virkelig ønsker å hjelpe.
Men det var lenge siden. Vi blir alle litt skremt av forandringens vinder noen ganger. Og nå vet jeg at jeg kan, og jeg øver meg på å gi førstehjelp til et offer. Og selvfølgelig vil jeg gjerne dele funnene mine med deg.

Ikke la orkanen rase

En person som er i et hysterisk anfall, skriker mye, snakker følelsesmessig, kan gråte, gjøre nervøse bevegelser og utslett. Den dype hensikten med denne oppførselen er demonstrativ, ønsket om å involvere en i ens egen vulkan av opplevelser.
Derfor er oppgaven til den som er i nærheten å slukke den på unnfangelsesstadiet. Men ikke med ord, i dette tilfellet hjelper de kanskje ikke, men tvert imot, skader. Enhver respons, spesielt emosjonell og negativ, kan provosere videre utvikling nervøst sammenbrudd.

For å roe en person, må du gi valerian eller ta med ammoniakk i de aller første minuttene. Alle beroligende midler, unntatt alkohol! Hold deg også til regelen, stillhet er gull. Det vil si, ikke prøv å roe ned verbalt, og spesielt ikke bli begeistret i denne situasjonen selv, ikke banne eller rope.
Det er bedre å klemme godt og vente på at følelsene avtar. Etter et par minutter, begynn å forsiktig, stille spørsmål rolig og diskuter problemet.

Intensitet av følelser

Hvis prosessen ikke kan stoppes og det ikke er noe svar på forsøkene dine, må du ty til harde metoder. Når en person skjelver og skjelver, er det ingen vits i å klemme og berolige. Handlinger er nødvendige som vil distrahere en person fra tilstanden hans.
For å stoppe et hysteri, må du stille distraherende spørsmål som vil engasjere logikken til vår mentalt skadede person. Spør om arbeid, barn, alt som ikke er relatert til problemet. Prøv å skru på hjernen til de som har blitt gale. Denne metoden er forresten bra hvis du må roe en person over Internett.
Hvis forsøket er håpløst, fortsett til fysiske handlinger:

- klapp i hendene
- trykk på det smertefulle punktet rett under albuebøyningen
- gi en smell, men pass på så du ikke blir bitt
- rist på skuldrene to eller tre ganger
- sprut et glass vann
- hell vann under dusjen
- slipp stolen
- hoppe inn i vinduskarmen, bordet

Slike distraherende handlinger kan trekke en person ut av tilstanden sin og roe rasende nerver. Etter dette bør korte kommandoer gis: "Drikk vann!", "Kom med meg!", "Legg deg ned!", De hjelper også med å gjenopprette normal psyke.
Siden det som regel oppstår et sammenbrudd etter et hysteri, gi et glass i samsvar med kommandoene kaldt vann eller varm te og legge deg til sengs. Nå kan du trøste med ord, støtte, oppmuntre, snakke. Men, under ingen omstendigheter les moral eller forelesning! "Jeg sa det til deg", "Jeg advarte deg" - slike setninger burde ikke eksistere.

Sikkerhetstiltak

Prøver å stoppe passende oppførsel, tenk på sikkerhetsreglene:
1. La ikke under noen omstendigheter personen være i fred. Vær der hvis raserianfall fortsetter. Et unntak kan være når prosessen nettopp har begynt og du kan returnere til offeret når som helst på mindre enn 1 minutt.
2. Fjern alle farlige gjenstander fra lokalene. Det er spesielt mange av dem på kjøkkenet. Skjul derfor knivene og gaflene, eller ta personen med til et annet rom.
3. I begynnelsen av artikkelen nevnte jeg at hysteri er forårsaket av demonstrative årsaker, så det er nødvendig å rydde rommet for alle tredjeparter. Og hvis hysteriet skjedde på gaten eller i en folkemengde, så ta ham med til et bortgjemt sted. Frata skuespilleren sitt publikum.

Tenk om psykologisk sikkerhet en mann som har blitt slått ut av balanse. Etter at han har roet seg, sørg for å snakke med ham om problemet. Ikke la ham være alene med plagene hans. Ikke før samtaler i en annen retning, men lytt rolig og nøye.
Jeg vil understreke at det er viktig å ikke bli smittet av andres følelser. Unngå overdreven sympati og medlidenhet. Om nødvendig, la meg gråte. Men tenk deg om egen tilstand, ikke ta alt til deg.
Gi heller ikke råd eller gi en løsning på problemet i denne situasjonen. Siden i dette øyeblikket det er en prosess for å forstå hva som skjedde. En person er nå ute av stand til å løse dette på noen måte. Og forslagene dine kan bare forårsake en ny bølge av bekymringer.

Hvis et barn er hysterisk

For spedbarn er høy gråt et signal om ubehag, smerte eller udekket behov. For eldre barn er gråt og hysteri ofte en måte å manipulere foreldre til å få det de vil.
Og som regel er det veldig vanskelig for foreldre å roe et rasende barn. Uansett hvordan de overtaler, formaner eller truer, ingenting fungerer. Over tid blir slike manipulasjoner et vanlig atferdsmønster.

Mødres og fedres oppgave er å venne barnet sitt til at ikke alle hans ønsker kan gå i oppfyllelse. Hvordan stoppe barnets voldelige protester?
1. Foreldre bør mestre seg selv først. Det er ingen vits i å forklare barnet årsakene til avslaget, rope til det og angripe det. Dessuten er det ingen grunn til å straffe! Hvis dette er vanskelig, flytt bort fra ham. Men uten følelsesmessige utbrudd og kommentarer, roe ned.
2. Hvis du ser at barnet ditt er redd egen reaksjon og "psyko", så klem ham og gi støtte. Forklar, hvis han ikke viser irritasjon, at dette skjer og det vil gå over. Babyen skal ikke bekymre seg for dette.
3. Deretter distraherer barnet med et spill, interessant tegneserie, kjempegod. Og ikke fokuser på det som skjedde.
4. Dessverre begynner oftest barn å oppføre seg ukontrollert i butikker, klinikker og på gaten. I dette tilfellet må du gå til hvor færre folk og vend deg bort fra det gråtende barnet. Fratatt tilskuere vil han raskt slutte å lage bråk.

bortsett fra det hovedoppgaven– ikke fall for provokasjoner, foreldre må forstå hvorfor deres lille blod gjør dette. Kanskje det den eneste måten uttrykk dine ønsker når foreldre er altfor autoritære. Da bør du revurdere holdningen din til barnet ditt og bli mer demokratisk.
Eller hun gjør dette fordi hun ikke vet hvordan hun skal vise følelsene sine. I dette tilfellet må du lære det. Snakk for eksempel om følelsene som barnet opplever. "Nå er du irritert, men dette er midlertidig", "Jeg ser at du er sint nå", osv.

Forebyggende tiltak

Mest Den beste måten fra stressende situasjoner for voksne og barn er det å holde dem utenfor. Vi kan selvfølgelig ikke påvirke hendelser som er utenfor vår kontroll. For eksempel vansker på jobben, ulykker eller tap av en kjær. Men mange nervøse tilstander kan unngås ved å diskutere problemer i tide.
Ikke vent på at de skal samle seg og eksplodere, men si fra og vis følelser mot dem. Kast ut alt som er ubehagelig for sjelen. Om nødvendig, kontakt spesialister i tide. Eller bruk de psykologiske metoder som jeg fortalte deg om i dag.

Med kjærlighet til deg, June!
La meg minne deg på at du kan abonnere på nyheter. Og hvis du likte artikkelen, del den med vennene dine. Ha det alle sammen!

FOTO Getty bilder

«Venninnen min hadde det veldig vanskelig da mannen hennes forlot familien,» sier Elena. «Hun var avhengig av ham både følelsesmessig og økonomisk, og for å støtte henne prøvde jeg å hjelpe henne med å finne en jobb. Jeg overtalte vennene mine til å ta henne til prøvetid, virket det for meg som om en ny aktivitet ville hjelpe henne å komme ut av en tilstand av følelsesmessig nummenhet. Imidlertid tok hun min innsats med fiendtlighet.» "Her åpenbart eksempel hva et oppriktig ønske om å hjelpe kan føre til,” sier sosialpsykolog Olga Kabo. "Det er sannsynlig at vennen min i det øyeblikket ikke trengte aktive forslag, men stille sympati. Og effektiv hjelp til arbeidet vil nok være nyttig litt senere.» Forskere ved University of Louisville identifiserer to hovedtyper av atferd når folk prøver å roe noen ned. Den første innebærer spesifikk støtte og psykologisk hjelp Når man løser problemet, kommer den andre snarere ned på stille sympati og minner om at "alt går, også dette vil gå over." "Disse to ulike strategiene kan være like effektive til å hjelpe forskjellige folk, sier psykolog Beverly Flaxington. – Problemet er bare at vi ofte forskjellige årsaker Vi velger den som ikke passer for en bestemt situasjon. En person oppfatter våre ord som falske og ufølsomme. Og vi forstår at vi ikke bare ikke hjalp, men det ser ut til at vi gjorde ham enda mer opprørt.» Psykologer innrømmer at det kan være en vanskelig oppgave å velge de riktige ordene for trøst.

Hva bør du (alltid) vurdere?

  • Hvor godt kjenner du personen og forstår problemet deres?
  • Menneskelig temperament
  • Hans evne til å håndtere problemet på egenhånd
  • Dybden av følelsene hans
  • Behovet, fra ditt ståsted, for profesjonell psykologhjelp

En av faktorene i hvordan vi oppfatter støtte utenfra er vår følelse av selvtillit. En studie fra University of Waterloo (Canada) 1 fant at personer med lav selvtillit er mer sannsynlig å avvise forsøk fra sine kjære for å hjelpe dem med å finne et mer optimistisk og konstruktivt syn på ting. Og dette skiller dem fra de som er mer selvsikre og som et resultat åpner for å revurdere hva som skjedde og iverksette tiltak. Det er tydelig at du er med i større grad hjelpe mindre selvsikre mennesker, hvis du bare er der og deler deres erfaringer, uten noen forsøk på å endre perspektivet ditt på situasjonen eller bare distrahere deg selv fra den. Men for folk med nok høy level Jeg er sikker på at din aktive støtte ville være mer effektiv. Å forstå en annen persons behov skjer ikke over natten – det tar tid å bli godt kjent med og forstå dem. Det er også eksistensielle problemer som det er viktig for en person å møte og takle på egen hånd. Det er mennesker som for øyeblikket ikke føler behov for oppmerksomhet og foretrekker ensomhet. Samtidig identifiserer psykologer en rekke regler som bør følges hvis en kjære er i trøbbel.

Strategier å merke seg

Hold deg nærme. Noen ganger mister ord all mening. Og det beste du kan gjøre er å bare være der. Ring, inviter på besøk, på kafé eller en tur. Hold kontakten uten å gjøre din tilstedeværelse påtrengende. "Bare prøv å alltid være innenfor rekkevidde av din kjære," foreslår sosialpsykolog Olga Kabo. – Det virker for oss at dette er ubetydelig, bare for å svare på anrop og være klar til å lytte. Men det er en enorm støtte for din kjære.»

Lytte. For mange av oss er det ikke lett å åpne seg. Vær tålmodig og støtt din kjære når de er klare til å snakke. "Når personen begynner å snakke, oppmuntre ham med noen få fraser," råder Olga Kabo. – Hvis det er viktig for ham taktil kontakt, du kan ta hånden hans. Etter det, ikke avbryt og bare lytt. Ikke gi noen vurderinger eller råd – bare vær forsiktig med ordene dine. Samtaleren din må frigjøre seg fra byrden negative følelser, og en ærlig historie om hva som skjedde, om dine følelser og opplevelser er det første skrittet mot bedring.»

Vær forsiktig. Selvfølgelig har du ditt eget synspunkt. Det kan imidlertid være viktig for personen å si fra. Og hvis tankene dine går mot måten han ser og opplever situasjonen for øyeblikket, vil det føre til enda mer smerte. Det er mulig at dine konstruktive (som du tror!) råd kan være nyttige. Men ikke nå, men når den akutte perioden går over og din kjære vil være i stand til å behandle det som skjer mer fornuftig og balansert. La ham vite at du vil være der og støtte enhver beslutning. "Du kan hjelpe en person å se på et problem fra en annen vinkel ved å stille spørsmål. Det er viktig at de forblir nøytrale: "Hva betyr dette for deg?", "Hva vil du gjøre videre?" og selvfølgelig "Er det noe jeg kan gjøre for å hjelpe deg?"

Være positiv. Husk, akkurat nå trenger din kjære din støtte, noe som betyr at det er viktig at du fortsatt har følelsesmessige ressurser til å hjelpe. Mens du føler empati, ikke la fortvilelsen og følelsen av håpløshet som samtalepartneren din kan være, overvelde deg. Det er verdt å tenke og oppføre seg som leger. Prøv å skissere avstanden mellom livet ditt og det som skjedde med din kjære. Tenk: ja, det som skjedde er vanskelig. Men han trenger tid til å leve og akseptere situasjonen han er fordypet i. Du ser på det fra utsiden og opprettholder derfor en mer nøktern utsikt.

1 D. Marigold et al. "Du kan ikke alltid gi" hva er duønsker: utfordringen med å gi sosial støtte til individer med lav selvtillit," Journal of Personality and social psychology, juli, 2014.