Przywódca i plemię czytają podsumowanie. W każdym jest przywódca: plemiona w dobie sieci społecznościowych

Dave'a Logana

Jana Króla

Halee Fischer-Wright

PRZYWÓDZTWO

WYKORZYSTANIE NATURALNYCH GRUP DO BUDOWANIA PRAKTYWNEJ ORGANIZACJI

Opublikowano za zgodą HarperBusiness, wydawnictwa HarperCollins Publishers

Zdjęcie na okładce dzięki uprzejmości Alexandry Lande / Shutterstock

* * *

Dopełnieniem tej książki są:

Roberta Keegana i Lisy Lahey

Jima Collinsa

Recenzje książki „Przywódca i plemię”

„Książka stanowi wciągający i kompleksowy plan działania prowadzący do stworzenia silnej kultury firmy”.

Joel Peterson, prezes JetBlue i założyciel Peterson Partners

„To zaskakująco wnikliwe spojrzenie na to, jak ludzie wchodzą w interakcje i jak osiągają sukcesy”.

John Fanning, założyciel i dyrektor generalny Napster, Inc., prezes NetCapital

„Każdy, kto bada dynamikę zachowań organizacyjnych, powinien przeczytać tę książkę”.

Ken Blanchard, współautor Jednominutowego menedżera i Ardent Fans

„Mamy do dyspozycji zrozumiałe mapa drogowa Do nowa rzeczywistość zarządzanie organizacjami, karierą i życiem.”

Reed Hoffman, współzałożyciel LinkedIn

Jim Clifton, prezes i dyrektor generalny Organizacji Gallupa

„Przeczytaj Leader and Tribe, a dowiesz się, jak zbudować organizację o silnej kulturze”.

Art Gensler, założyciel i prezes Gensler

„Przepis na ratunek dla tych warstw naszego społeczeństwa, które znajdują się w poważnych tarapatach i żyją bez pełnej nadziei wizji przyszłości”.

Jim Copeland, były dyrektor generalny Deloitte Touche Tohmatsu

„Zamówiłem egzemplarz tej książki dla całego mojego zespołu kierowniczego... I gorąco zachęcam Cię, abyś zrobił to samo.”

Keith Ferrazzi, autor książek Nigdy nie jedz sam i Twoja grupa wsparcia

„Najlepsza książka, jaką od dłuższego czasu czytałem na temat rozwoju kultury korporacyjnej”. ostatnie lata– i może kiedykolwiek.”

Mark Goulston jest felietonistą magazynu Fast Company Leading Edge i autorem książki Mental Traps at Work.

„Ta książka zmieniła mój sposób myślenia i nawyki. To lektura obowiązkowa dla każdego lidera, bez względu na wielkość jego organizacji.

Doktor Barney Pell, współzałożyciel i były dyrektor generalny Powerset, partner i specjalista ds. strategii wyszukiwania w firmie Microsoft

„‚Leader and Tribe’ to ewangelia nowego zarządu.”

Lewis Pino, autor książek Demon Advisers i The Play Zone, prezes i założyciel BOX Szkoła londyńska gospodarka

Dedykujemy tę książkę przywódcom plemion korporacyjnych: przyszłość świata biznesu zależy od Ciebie

Przedmowa do wydania rosyjskiego

Z wielką przyjemnością i niecierpliwością oddaję w ręce rosyjskiego czytelnika książkę „Przywódca i plemię”. Publikacja ta ukazała się dzięki niestrudzonej pracy, sumienności i wytrwałości mojego przyjaciela i partnera Timura Jadgarowa oraz moskiewskiego międzynarodowa akademia przywództwo. Jestem także wdzięczny zespołowi jednego z najlepszych rosyjskich wydawnictw – Mann, Ivanov i Ferber – za ich znakomitą pracę.

W The Leader and the Tribe odkryjesz wiele wzorców, narzędzi i modeli, które poprawią Twoje umiejętności zawodowe i życie rodzinne prostsze, przyjemniejsze i bardziej produktywne. Z reguły ludzie reagują na nie w ten sposób: „Tak”, „No cóż…”, „Wow!” Z pewnością któryś z tych okrzyków wyjdzie z Twoich ust.

Warto jednak pójść dalej – przenieść opisane modele i narzędzia do swojego własne życie aby Twoje interakcje z innymi były bardziej efektywne. W tej książce nie chodzi o to, jak dominować nad ludźmi – chodzi o to, jak sprawić, by współpraca z nimi była bardziej efektywna; jak rozwijać w innych to, co w nich najlepsze i pomagać im manifestować to w praktyce.

Poznasz system poziomów kulturowych, który zidentyfikowaliśmy w wyniku wieloletnich badań naukowych i obserwacji. Wyjaśnia, dlaczego ludzie w każdej organizacji mają tendencję do skupiania się w sobie, zachowywania się i mówienia w określony sposób. Twoje oczy otworzą się na wiele rzeczy. Zaczniecie wszędzie dostrzegać oznaki tego czy innego poziomu kulturowego. To samo dotyczy schematy strukturalne oraz triad i modeli rozwoju strategii. Ponieważ opisane tutaj modele są poparte 40-letnim doświadczeniem w badaniach ludzkich zachowań, są one szeroko stosowane.

Sercem Leader and Tribe jest jasne zrozumienie tego, jak ludzie działają, co im przeszkadza i co pomaga im stać się lepszymi. Udało nam się wniknąć w samą istotę przywództwa i Efektywne zarządzanie, co jest szczególnie ważne w dzisiejszym chaotycznym otoczeniu. Moim zdaniem większość ludzi jest przyjacielska i towarzyska, jednak często w stresie o tym zapominają. Naszym zadaniem jest przypomnieć im, kim naprawdę są i pomóc im stać się bardziej skutecznymi w służbie szlachetnemu celowi.

Jeśli jesteś menedżerem, jeśli jesteś liderem, jeśli chcesz wydajniej pracować z ludźmi i osiągać większy sukces w biznesie, to gratulacje: trzymasz w rękach właściwą książkę. Dodatkowe informacje a najnowsze dane, wybrane specjalnie dla rosyjskiego odbiorcy, można znaleźć na stronie internetowej www.junking.rf.

Jana Króla
Albuquerque w Nowym Meksyku
Wrzesień 2016

Przedmowa

Plemiona korporacyjne wykonują pracę, czasami dużo pracy, ale nie powstają z konieczności pracy. Plemię jako podstawowa jednostka budowlana występuje w każdym ludzka aktywność, także w sferze zarobku na chleb powszedni. Dlatego plemię wpływa na ludzi znacznie bardziej silny wpływ niż pojedyncze zespoły, cała firma, a nawet genialny dyrektor generalny. To plemiona decydują, czy zakończy się sukcesem nowy menadżer albo zostanie usunięty. I to oni decydują o jakości pracy, która zostanie wykonana.

Niektóre plemiona wymagają od wszystkich doskonałości i stale się rozwijają. Inni zadowalają się jedynie absolutnym minimum, aby uniknąć zwolnienia. Co lub kto powoduje tę różnicę w wydajności? Odpowiedź: wódz, przywódca plemienia.

Przywódca koncentruje swoje wysiłki na jedności, a dokładniej na rozwoju kultury plemienia. Jeśli mu się to uda, plemię go rozpoznaje i reaguje lojalnością, czasami graniczącą z kultem, chęcią ciężkiej pracy i osiągania kolejnych sukcesów. Dział lub firma, którą kieruje, staje się punktem odniesienia dla swojej branży, od produktywności i rentowności po zdolność do zatrzymywania najlepszych talentów. Liderzy stają się prawdziwymi magnesami przyciągającymi talenty: ludzie są gotowi pracować nawet za stosunkowo niewielkie pieniądze wynagrodzenie. Przywódca plemienia wspina się na górę drabina kariery tak szybko, że wkrótce plotki zaczynają przewidywać dla niego stanowisko dyrektora generalnego. Wszystko jest im dane z tak pozorną łatwością, że ludzie nie mogą zrozumieć, jak oni to robią. Wielu przywódców plemiennych nie jest w stanie odpowiedzieć na pytanie, co dokładnie robią inaczej niż wszyscy inni. Ale kiedy przeczytasz tę książkę, będziesz mógł sobie wytłumaczyć ich sukces, a nawet go powtórzyć.

Jest przywódca plemienny, którego wielu z nas zna z lekcji historii: George Washington. Największym jego osiągnięciem jest przemiana trzynastki podobni przyjaciele na swoich koloniach zjednoczeni ludzie. Jeśli się nad tym zastanowić, Waszyngton stworzył jedną tożsamość (według współczesnych całkiem namacalną) z kilku powiązanych ze sobą grup: społeczności zamożnych mieszkańców Wirginii, członków Kongresu Kontynentalnego, korpus oficerski Armia Kontynentalna. Waszyngton zjednoczył każdą grupę, ujawniając ich „tożsamość plemienną” i zachęcając je do rozmowy o tym, co je łączy: umiłowaniu wolności, nienawiści do kolejnego królewskiego podatku i pragnieniu wygrania bitwy. Jak udało mu się sformułować wspólny cel zyskali świadomość własnej misji i zaczęli mówić językiem „jesteśmy wielcy”. Dzięki genialnemu umysłowi Waszyngtonu koncepcja Człowiek I pomysł stały się synonimami. Przywódca tworzy plemię, a plemię wzywa przywódcę. Współtworzą się nawzajem.

* * *

Zanim przejdziemy dalej, kilka słów o naszej metodologii. W ciągu ostatnich dziesięciu lat przeprowadziliśmy szereg badań, których przedmiotem były 24 tysiące osób z ponad dwudziestu organizacji mających biura na terenie całego kraju. na globus. Wszystkie pomysły, rady i zasady przedstawione w książce zrodziły się w trakcie tych badań. Jednak największe wrażenie na nas (i mamy nadzieję, że zrobi to na Was) nie wywarły na nas wyliczenia statystyczne, ale ludzie, których mieliśmy okazję poznać w trakcie naszej pracy. Ludzie, którzy żyją według swoich zasad i to robią lepsze życie miliony swoich pracowników, klientów i mieszkańców swoich krajów i społeczności. W rezultacie głównymi bohaterami naszej książki były właśnie te osoby, które nas zachwyciły.

Mamy ulubioną metaforę: najpopularniejsze książki biznesowe są jak chaty: są przytulne i ciepłe od ognia, wydają się wygodne i inspirują do optymistycznych myśli, a na ścianach wiszą fotografie ludzi i niezapomnianych wydarzeń. Takie książki czyta się z zainteresowaniem; to, co jest opisane, jest zgodne z twoim doświadczeniem i dlatego sprawia wrażenie prawdy. Jednak takie „chaty” stoją na „udkach z kurczaka” śmieszne historie, a jeśli powrócisz do nich pięćdziesiąt lat później, okaże się, że wiele z nich już upadło pod presją czasu i zmieniających się cykli gospodarczych. Tak, jest tam fajnie, ale trzeba ich wzmocnić. Istnieje inny rodzaj książek: opierają się na dowodach statystycznych. Czytanie przypomina spacer po drapaczu chmur przypominającym te z lat 70. XX wieku, z biurami wyposażonymi w metalowe biurka i migoczące świetlówki nad nimi. Mocna konstrukcja takich budynków może wytrzymać każdą burzę, ale człowiek czuje się w nich zmęczony i pusty.

Próbowaliśmy stworzyć książkę, która miałaby wytrzymałość konstrukcyjną drapacza chmur, ale była też „umeblowana” meblami z drewna wiśniowego i „udekorowana” perskimi dywanami, oknami sięgającymi od podłogi do sufitu i być może nawet kamiennym kominkiem lub dwoma. Krótko mówiąc, jest to opowieść o ludziach, ale możecie być pewni, że zasady stojące za wszystkimi historiami opierają się na danych badawczych. Staraliśmy się unikać niepotrzebnych odniesień do koncepcje naukowe, postulaty teoretyczne i programy badawcze. Kiedy musieliśmy opierać się na pracy innych naukowców, spotykaliśmy się z nimi (tam, gdzie było to możliwe), aby opowiedzieć nie tylko o ich pomysłach, ale także o ich osobowościach. Kiedy nasze badania pozwoliły nam wyciągnąć jasne wnioski, znaleźliśmy ludzi, którzy wcielili te zasady w swoje życie i w ten sposób wprowadzili w życie idee książki. Przeglądając strony tej książki, spotkasz byłego dyrektora generalnego Amgen Gordona Bindera, prezesa NASCAR Briana France’a, założyciela IDEO Dave’a Kelly’ego, dyrektora generalnego Gallupa Jima Cliftona, autorów książek Kena Wilbera i Dona Becka, twórcę Dilberta Scotta Adamsa oraz nagrodę -zwycięska aktorka Carol Burnett. nagroda Nobla Daniel Kahneman i kapitan Mike Eruzioni drużyna hokejowa USA, która zdobyła złote medale na Igrzyska Olimpijskie 1980 (wydarzenie to stało się podstawą filmu Cud).

Jesteśmy wdzięczni tym osobom, a także wielu innym osobom, w tym badaczom mało znanym biznesowi. Jeśli chcesz rzucić okiem aspekty naukowe naszej pracy, zacznij czytać od Załącznika B, który opisuje metodologię. Jej istota sprowadza się do tego, że plemiona powstają na bazie języka, na podstawie tych figur retorycznych, którymi ludzie opisują siebie, swoją pracę i otaczających ich ludzi. Dla większości ludzi język jest czymś oczywistym, czymś, czego używają przez cały czas i o czym nie myślą. Przywódcy plemienni wiedzą, jak kierować stylem wypowiedzi właściwy kierunek, aby uległ odpowiednim zmianom (w ten sam sposób Waszyngton zabiegał o szerzenie wspólnego języka „plemiennego” w koloniach, w armii i w Kongresie Kontynentalnym). Zmień język plemienia, a zmienisz samo plemię.

Po zidentyfikowaniu zasad leżących u podstaw tego mechanizmu, sprawdziliśmy je w praktyce przy pomocy firm i organizacji chcących wypróbować nowe metody zarządzania. Niektóre z tych metod okazały się skuteczne, inne zawiodły. Uwzględniono także wnioski, jakie wyciągnęliśmy z naszych eksperymentów prawdziwa książka, dlatego możemy powiedzieć: to, co czytasz, opiera się nie tylko na badania naukowe, ale także z praktycznego doświadczenia.

Dyrektor Generalny – najwyższy urzędnik spółki ( Dyrektor generalny, prezes zarządu, prezes, dyrektor). Notatka tłumaczenie

Bowles S., Blanchard K. Zagorzali fani. Rewolucyjne podejście do obsługi klienta. M.: Mann, Iwanow i Ferber, 2014. M.: Mann, Iwanow i Ferber, 2015.

Fascynująca i przełomowa książka, która pomoże Ci stworzyć silną kulturę korporacyjną.

Ta książka otwiera nam oczy na jeden wszechobecny fakt: istoty ludzkiełączyć się w plemiona. Logan, King i Fisher-Wright badają powiązania między plemionami a ich przywódcami. Autorzy udowadniają, że to połączenie budzi ważne pytania o tym, jak rozwijają się liderzy, jak stają się wielcy i jakie dziedzictwo pozostawiają. Budując swoje plemię, przywódca je rozwija. Proces ten z kolei wpływa na samego lidera. Podporządkowując się plemieniu, osiąga taką wielkość, która wydaje się niedostępna dla jednostki.

Książka jest efektem dziesięciu lat badań terenowych, w których wzięło udział 24 tysiące osób z dwudziestu organizacji. Zamiast jednak bombardować nas liczbami i tabelami, autorzy znaleźli i opisali ludzi, którzy ucieleśniają ich pomysły i odkrycia. W rezultacie powstała książka, która dostarcza zarówno informacji, jak i rozrywki. Ustalili, co dokładnie odróżnia przeciętność plemiona korporacyjne z plemion o wysoko rozwiniętej kulturze. Co więcej, odkryli, że kultura plemienna rozwija się etapami, przechodząc z jednego poziomu na drugi: od destrukcyjnej agresywności i egocentryzmu po kreatywność zespołową. Ta książka wyjaśnia nam, dlaczego niektóre plemiona odrzucają jakąkolwiek dyskusję na temat wartości, charakteru i szlachetności, podczas gdy inne dosłownie żądają takich dyskusji.

Książka odpowiada na jeszcze kilka pytań ciekawe pytania. Dlaczego wielcy przywódcy często ponoszą porażkę, gdy wpadają w kłopoty nowe środowisko? Dlaczego przeciętni przywódcy czasami wydają się lepsi, niż są w rzeczywistości? Dlaczego świetne strategie częściej zawodzą niż kończą się sukcesem? Autorzy argumentują, że odpowiedź leży w relacji między przywódcą a plemieniem. Wielcy przywódcy tworzą wspaniałe plemiona, które są zdolne do wielkich rzeczy, ponieważ okazują uznanie swoim wielkim przywódcom.

Dla kogo jest ta książka?

Dla studentów i nauczycieli szkół biznesu i uniwersytetów, menedżerów najwyższego szczebla, kadry kierowniczej i właścicieli firm, dyrektorów marketingu, marketerów.

Rozwiń opis Zwiń opis

Czujemy potrzebę przynależności do grupy. Każdy z nas należy do przynajmniej jednego plemienia: jako pracownik firmy, członek wspólnoty religijnej, czy też fan zespołu muzycznego.

Plemię składa się z trzech elementów: grupy ludzi, wspólnej idei i co najmniej jednego przywódcy, który ją reprezentuje i organizuje.

Przykład. Większość artykułów Wikipedii jest tworzona przez grupę liczącą 5000 autorów i redaktorów. Współpracują, aby zrealizować wizję współzałożyciela Wikipedii, Jimmy’ego Walesa, dotyczącą dostępnych, wspólnie tworzonych informacji. Ale co najważniejsze, na Wikipedii istnieje wspólna przyczyna, która zmusza członków tego plemienia do przyjęcia wartości i idei plemienia jako własnych. To zmienia ich ze zwykłych zwolenników w zmotywowanych zwolenników.

Idee plemienne obejmują sprawiedliwość ekologiczną, kampanię polityczną i grupę fanów Apple.

Plemiona istniały zawsze, ale jeśli wcześniej były zlokalizowane, teraz, wraz z pojawieniem się Internetu, granice terytorialne zostają zatarte. Dzięki mediom społecznościowym wpływ plemienia nie zależy od jego wielkości, ale od sprawy, której broni i sposobu, w jaki wykorzystuje technologie komunikacyjne.

Zrównoważony rozwój plemienia opiera się na ludziach, którzy kochają to, co robią, promują swoje wartości i dają się zauważyć w każdy możliwy sposób.

Spraw, aby pomysł był ekskluzywny i znaczący dla określonej grupy ludzi

W przeszłości głównym celem marketingu było przedstawienie produktów jak największej liczbie osób. Ale czasy się zmieniły. Wiele firm nadal tworzy produkty dla mas, ale taka strategia może zniszczyć firmę.

Przykład. Nokia była wiodącym producentem telefonów komórkowych na świecie. Kiedy pojawiły się smartfony, straciły szansę i nadal nie odzyskały dawnej pozycji. Ale przedtem szybki rozwójżadna firma nie miała rynku smartfonów przewagę technologiczną(nawet Apple). Co więc Nokia zrobiła źle? Pracowali, aby stworzyć najtańszy telefony komórkoweże każdy by chciał. Problem z produktem, który zadowoli wszystkich, polega na tym, że zazwyczaj tworzy on produkt przeciętny, który będzie używany, ale nie będzie kochany. Apple pracował nad nowym rodzajem telefonu, który miałby spodobać się ograniczonej liczbie konsumentów. A jeśli ktoś coś kocha, powie o tym swoim przyjaciołom. Tak szybko narodziło się nowe plemię. A Apple wygrało, tworząc produkt niezwykły, bo plemion nie powstają na podstawie przeciętnych pomysłów.

Dzisiaj ludzie nie zadowalają się typowymi pomysłami. Potężny pomysł musi być osobisty, ekskluzywny i znaczący. Powinien „przyciągać wzrok” swoją nowością i umożliwiać współuczestnictwo w jego rozwoju. Oznacza to, że przekonujący pomysł zaspokaja pragnienie, które wcześniej nie zostało w pełni zaspokojone.

Dzięki nowoczesnej technologii każdy może założyć plemię i przewodzić mu.

Dzięki popularnym filmom na YouTube lub pomysłom wpływowych blogerów przyciągnięcie uwagi ludzi jest łatwiejsze, tańsze i skuteczniejsze niż kiedykolwiek. Ty też możesz założyć nowe plemię. Jak to zrobić?

Ludzie muszą aktywnie się komunikować, wypracowując wspólną ideę nie tylko w pionie (między przywódcą a uczestnikami), ale także w poziomie – między członkami plemienia. Nowoczesne technologie ułatwiają komunikację zarówno pionową, jak i poziomą. Strony internetowe, blogi i media społecznościowe pomagają szerzyć pomysły, zapewniając przestrzeń i narzędzia do budowania, komunikowania się i dzielenia się pomysłami w obrębie plemienia. W szczególności możesz wykorzystać Basecamp do organizowania projektów, a Twittera do dzielenia się bieżącymi informacjami o wydarzeniach. Usługi te pozwolą Państwu ustalić podstawowe zasady uczestnictwa i specjalne cele plemię.

Przykład. CrossFit.com to witryna, na której entuzjaści fitnessu mogą dzielić się swoimi programami fitness, wiedzą itp. Kursy certyfikacyjne CrossFit w całych Stanach Zjednoczonych wyprzedają się z wielomiesięcznym wyprzedzeniem, a coraz więcej trenerów otwiera własne SIŁOWNIE aby wesprzeć rosnące zapotrzebowanie plemienia. Całość działań koordynowana jest poprzez jedną stronę internetową. Wszystko to dzięki Gregowi Glassmanowi, zwanemu „Coachem”. Wymyślił, jak przewodzić plemieniu, opowiadając historie o swojej sprawności fizycznej i umożliwiając ludziom kontaktowanie się za jego pośrednictwem

Jeśli masz sensowny pomysł i wolę przewodzenia, ludzie pójdą za tobą

Do ciągłego rozwoju plemienia potrzebnych jest około 1000 prawdziwych wierzących. Jak jednak przyciągnąć taką liczbę osób?

Wykorzystaj to, czego ludzie już chcą. Stworzenie plemienia oznacza transformację istniejące pragnienie w sposób, w jaki członkowie plemienia mogą łączyć się ze sobą i tworzyć plemię pod twoim przywództwem.

Według byłego senatora USA Billa Bradleya plemię składa się z trzech elementów:

Opowieść o przyszłości, którą próbujesz zbudować.
Związek między wodzem a plemieniem, a także między członkami plemienia.
Działanie – im mniej ograniczeń, tym lepiej.

Często przywódcy nie rozumieją, że pieniądze nie odgrywają tutaj roli. Twój pomysł potrzebuje znaczącej historii, o której warto rozmawiać. Wiele organizacji oferuje jedynie zrobienie czegoś – i nie ma o czym rozmawiać.

Co jest potrzebne do stworzenia plemienia?

Przykład. Pomysł film dokumentalny O globalne ocieplenie « Niewygodna prawda„Al Gore szybko się stał ruch międzynarodowy. Ale autor nie powiedział nic nowego: problem zmian klimatycznych jest znany od ponad 30 lat. Dlaczego jego pomysł spotkał się z takim odzewem? Ponieważ potrzebowali lidera, który potrafiłby zorganizować ludzi w społeczność, która już wiedziałaby, jak działać. Al Gore bezpłatnie udostępnił film tysiącom ludzi, ponieważ w niego wierzył i wiedział, że jeśli nadarzy się okazja, ludzie do niego dołączą. Został więc przywódcą plemienia.

Opowiedz tę historię ludziom, którzy chcą ją usłyszeć. Pomóż im zjednoczyć się w plemię. Poprowadź ruch. I zmień świat!

Nie martw się o rozwój swojego plemienia i skup się na wzmacnianiu swoich połączeń

Wydaje się, że im większe plemię, tym lepiej. Ale to błąd. Przynajmniej na początku główną zaletą plemienia nie jest jego wielkość, ale liczne powiązania między członkami, przywódcą i światem zewnętrznym.

Plemię ma cztery kierunki komunikacji:

Przywódcą jest plemię.
Plemię jest przywódcą.
Członek plemienia jest członkiem plemienia.
Członek plemienia jest outsiderem.

W zwykłym marketingu istnieje tylko jeden kierunek – firma konsumencka.

Najważniejszym obszarem jest komunikacja pomiędzy członkami plemienia. Spójność odgrywa kluczową rolę, to znaczy zbliża uczestników poprzez ułatwianie komunikacji i wzmacnianie wspólne połączenia. Można tego dokonać poprzez transformację wspólne interesy mając na uwadze jeden cel i zapewniając platformę łatwej komunikacji.

Możesz wykorzystać moc zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Aby stworzyć poczucie jedności, rozwijaj kulturę insiderów, która nieuchronnie wyklucza osoby z zewnątrz. Pozwala to odróżnić się od innych plemion i stworzyć poczucie wewnętrznej identyfikacji.

Przykład. Opętany tajemnicą Steve'a Jobsa biernie stworzył szereg serwisów, na których fani Apple wymieniali się plotkami i spekulacjami na temat nowych produktów firmy. Strony te zgromadziły fanów i zwiększyły poziom zainteresowania nowymi produktami bardziej niż jakakolwiek inna firma.

Pamiętać główne zadanie przywódca - zorganizuj i wzmocnij swoje plemię. Ale czego jeszcze potrzebuje lider?

Przywództwo oznacza wejście w próżnię i utworzenie ruchu

Przywództwo wiąże się ze zmianą – pójściem tam, gdzie nikt wcześniej nie dotarł: w próżnię.

Tworzenie plemienia wymaga widocznych zmian. Potrzeba zmiany wynika z dyskomfortu poczucia, że czegoś na świecie brakuje. Lider wkracza prosto w strefę dyskomfortu (próżnię) i sprawia, że ludzie podążają za nim. Pomimo ryzyka liderzy robią to z wiarą w ideę i wiedzą, że im szybciej nastąpi innowacja, tym będzie ona skuteczniejsza.

Nie myśl, że taki los jest możliwy tylko dla sławnych i charyzmatyczni ludzie. Możesz sam zostać liderem! Przywódcy są przede wszystkim szlachetni i dlatego uważani są za charyzmatycznych.

Pozbądź się błędnych przekonań. Wiele osób wierzy, że aby zostać liderem, trzeba być sławnym lub mieć charyzmę. Ale my (członkowie plemienia) szybko ustalamy, czy motywacja danej osoby jest autentyczna i bezinteresowna, czy też jest ona po prostu narcystycznym egoistą.

Prawdziwi przywódcy dają więcej, niż żądają. Dlatego Al Gore udostępnił swój film za darmo, a Shepard Fairey (twórca słynnych plakatów Obamy) bezpłatnie dzieli się swoją koncepcją. Ci ludzie wierzą w wartość swojej pracy i sprawiają, że inni w nią wierzą i są za to nagradzani. Film Ala Gore'a obejrzało setki ludzi na całym świecie, a wartość twórczości Sheparda Faireya gwałtownie wzrosła od czasu wyborów prezydenckich w USA w 2008 roku.

Aby uczynić świat lepszym miejscem, musimy częściej pływać pod prąd

Przywództwo może zostać nagrodzone. Dlaczego więc nie wszyscy to robią?

Zbyt wielu ludzi jest podatnych na mentalność stada. Szkoła i społeczeństwo sprawiają, że jesteśmy posłuszni i boimy się zmian. Uczy się nas, aby trzymać głowę nisko i nie wtrącać się w sprawy innych ludzi, zamieniając nas w stado „owiec”. Jesteśmy dobrzy wyedukowani ludzie, a także „posłuszne owce”.

Musimy częściej płynąć pod prąd: kwestionować status quo i istniejące dogmaty, działać bez pytania o pozwolenie. Organizacje potrzebują takich ludzi, aby wprowadzać zmiany od wewnątrz: mając trochę wolności, będą zdolni do niesamowitych rzeczy! Mogą poprowadzić plemiona do inwazji na nowe terytoria i pomóc zmienić świat.

Takich osób jest niewiele, bo media „karmią” nas opowieściami o nieuchronnym bankructwie i samooszukiwaniu się, tak że nikt nie odważy się podważyć status quo.

Przekonaj siebie, że wszystko, co wartościowe, jest ryzykowne, a świat potrzebuje zmiany, którą próbujesz wprowadzić.

Strach uniemożliwia przekształcenie pomysłów w rzeczywistość i zmianę status quo. Nos nowoczesne technologie nie masz już wymówek: nie potrzebujesz już władzy ani pieniędzy. Więc podnieś głowę i zostań przywódcą własnego plemienia!

Najważniejsze

Wokół nas żyją plemiona, które pragną znaleźć swojego przywódcę. Dzięki Internetowi każdy może zostać przywódcą plemienia, którego tak bardzo potrzebujemy, aby poprowadzić go do lepszej przyszłości.

Jeśli coś Cię niepokoi, podejmij działania. Kiedy coś Cię ekscytuje, napisz manifest o lepszej przyszłości, jakiej oczekujesz. Następnie opublikuj wiadomość w Internecie i udostępnij ją innym maksymalny numer ludzi. Płyń pod prąd.
Zbierz swoje plemię. Nie martw się o wielkość plemienia, ale o jedność. Zapewnij platformę umożliwiającą ludziom łatwą komunikację. Przez cały czas utrzymuj komunikację pionową i poziomą. Pamiętaj o sile wewnętrznych i obcych — członkowie plemienia muszą odróżniać się od innych plemion.

7 Ogólny

Recenzja przez getAbstract

Napisanie tej książki zajęło założycielom firmy konsultingowej ds. kultury korporacyjnej Dave’owi Loganowi, Johnowi Kingowi i ich partnerce Haly Fisher-Wright ponad 10 lat badań. Koncepcja zaproponowana przez autorów opiera się na plemionach korporacyjnych i ich typach kulturowych. Twierdzą, że poziom, na którym zlokalizowane są plemiona tworzące firmę, determinuje jej pomyślny rozwój. Książka ta została już nazwana ewangelią nowego zarządzania. Autorzy oferują naprawdę nowe, w dużej mierze rewolucyjne rozumienie przywództwa i kultury organizacyjnej. Jednak podczas lektury książki pojawia się wiele pytań, na które nie daje ona jasnych odpowiedzi; jest w nim bardzo mało definicji. Nie umniejsza to jednak jego zalet. pobierz streszczenie rekomenduje ten autorski koncept menadżerom chcącym poprowadzić swoją firmę do przodu nowy poziom i są zainteresowani samorozwojem, a także zwykli pracownicy, którzy dążą do przywództwa.

Ze streszczenia książki dowiesz się:

Czym jest plemię w świecie korporacji;
Na jakie typy kulturowe można podzielić plemiona korporacyjne?
Dlaczego dla plemienia tak ważne jest podnoszenie swojego poziomu kulturowego;
Jak to osiągnąć.

O Autorach

Dave'a Logana I Jana Króla– założyciele firmy konsultingowej CultureSync. Logan wykłada także na Uniwersytecie Południowej Kalifornii. King wykłada na całym świecie. Haley Fisher-Wright, ich partner w CultureSync, jest z zawodu lekarzem.

Plemiona i ich typy kulturowe

Plemię to jednostka społeczna licząca od 20 do 150 osób, które się znają. Zatem plemię to coś więcej niż grupa, ale mniej niż samo społeczeństwo (taka definicja jest akceptowana na Zachodzie). Kiedy populacja plemienia przekracza górną granicę, następuje podział. Plemiona powstają wszędzie tam, gdzie ludzie jednoczą się w jakimś celu, na przykład współpraca, do robienia interesów.

Ty także należysz do jednego z plemion. Aby poznać imiona swoich „rodaków”, wystarczy otworzyć kontakty w telefonie lub skrzynka pocztowa. Gdy mówimy o o firmie, z małe rozmiary zwykle reprezentuje jedno plemię. Jeśli firma jest duża, współistnieje w niej kilka plemion.

Każde plemię ma określony typ kultury. Istnieje pięć takich typów lub poziomów. Im wyższy poziom plemienia, tym jest on skuteczniejszy. Większość firm zatrudnia pracowników plemiennych. typ mieszany, w skład których wchodzą przedstawiciele różnych typy kulturowe. Ale jeden typ nadal dominuje. Poziom pracownika może wzrosnąć lub spaść pod wpływem innych członków plemienia.

Ustal przynależność...

Johna Kinga, Dave’a Logana i Haley Fisher-Wright

Przywódca i plemię. Pięć poziomów kultury korporacyjnej

Dave'a Logana

Jana Króla

Halee Fischer-Wright

PRZYWÓDZTWO

WYKORZYSTANIE NATURALNYCH GRUP DO BUDOWANIA PRAKTYWNEJ ORGANIZACJI

Opublikowano za zgodą HarperBusiness, wydawnictwa HarperCollins Publishers

Zdjęcie na okładce dzięki uprzejmości Alexandry Lande / Shutterstock

* * *

Dopełnieniem tej książki są:

Odkrywanie organizacji przyszłości

Fryderyk Laloux

Kultura dla każdego

Roberta Keegana i Lisy Lahey

Dostarczanie szczęścia

Od dobrego do świetnego

Jima Collinsa

Recenzje książki „Przywódca i plemię”

„Książka stanowi wciągający i kompleksowy plan działania prowadzący do stworzenia silnej kultury firmy”.

Joel Peterson, prezes JetBlue i założyciel Peterson Partners

„To zaskakująco wnikliwe spojrzenie na to, jak ludzie wchodzą w interakcje i jak osiągają sukcesy”.

John Fanning, założyciel i dyrektor generalny Napster, Inc., prezes NetCapital

„Każdy, kto bada dynamikę zachowań organizacyjnych, powinien przeczytać tę książkę”.

Ken Blanchard, współautor Jednominutowego menedżera i Ardent Fans

„Mamy do dyspozycji jasną mapę drogową do nowej rzeczywistości zarządzania organizacjami, karierą i życiem.”

Reed Hoffman, współzałożyciel LinkedIn Jim Clifton, prezes i dyrektor generalny Organizacji Gallupa

„Przeczytaj Leader and Tribe, a dowiesz się, jak zbudować organizację o silnej kulturze”.

Art Gensler, założyciel i prezes Gensler

„Przepis na ratunek dla tych warstw naszego społeczeństwa, które znajdują się w poważnych tarapatach i żyją bez pełnej nadziei wizji przyszłości”.

Jim Copeland, były dyrektor generalny Deloitte Touche Tohmatsu

„Zamówiłem egzemplarz tej książki dla całego mojego zespołu kierowniczego... I gorąco zachęcam Cię, abyś zrobił to samo.”

Keith Ferrazzi, autor książek Nigdy nie jedz sam i Twoja grupa wsparcia

„Najlepsza książka, jaką czytałem od lat – a może kiedykolwiek – na temat rozwoju kultury korporacyjnej”.

Mark Goulston jest felietonistą magazynu Fast Company Leading Edge i autorem książki Mental Traps at Work.

„Ta książka zmieniła mój sposób myślenia i nawyki. To lektura obowiązkowa dla każdego lidera, bez względu na wielkość jego organizacji.

Doktor Barney Pell, współzałożyciel i były dyrektor generalny Powerset, partner i specjalista ds. strategii wyszukiwania w firmie Microsoft

„‚Leader and Tribe’ to ewangelia nowego zarządu.”

Lewis Pino, autor książek Demon Advisers i The Play Zone, prezes i założyciel BOX w London School of Economics

Dedykujemy tę książkę przywódcom plemion korporacyjnych: przyszłość świata biznesu zależy od Ciebie

Przedmowa do wydania rosyjskiego

Z wielką przyjemnością i niecierpliwością oddaję w ręce rosyjskiego czytelnika książkę „Przywódca i plemię”. Niniejsza publikacja została opublikowana dzięki niestrudzonej pracy, rzetelności i wytrwałości mojego przyjaciela i partnera Timura Yadgarova oraz Moskiewskiej Międzynarodowej Akademii Przywódców. Jestem także wdzięczny zespołowi jednego z najlepszych rosyjskich wydawnictw – Mann, Ivanov i Ferber – za ich znakomitą pracę.

W The Leader and the Tribe odkryjesz wiele wzorców, narzędzi i modeli, które sprawią, że Twoje życie zawodowe i rodzinne stanie się łatwiejsze, przyjemniejsze i bardziej produktywne. Z reguły ludzie reagują na nie w ten sposób: „Tak”, „No cóż…”, „Wow!” Z pewnością któryś z tych okrzyków wyjdzie z Twoich ust.

Warto jednak pójść dalej – przenieść opisane modele i narzędzia do własnego życia, aby Twoja interakcja z innymi stała się bardziej efektywna. W tej książce nie chodzi o to, jak dominować nad ludźmi – chodzi o to, jak sprawić, by współpraca z nimi była bardziej efektywna; jak rozwijać w innych to, co w nich najlepsze i pomagać im manifestować to w praktyce.

Poznasz system poziomów kulturowych, który zidentyfikowaliśmy w wyniku wieloletnich badań naukowych i obserwacji. Wyjaśnia, dlaczego ludzie w każdej organizacji mają tendencję do skupiania się w sobie, zachowywania się i mówienia w określony sposób. Twoje oczy otworzą się na wiele rzeczy. Zaczniecie wszędzie dostrzegać oznaki tego czy innego poziomu kulturowego. To samo dotyczy diagramów strukturalnych, triad i modeli rozwoju strategii. Ponieważ opisane tutaj modele są poparte 40-letnim doświadczeniem w badaniach ludzkich zachowań, są one szeroko stosowane.

Sercem Leader and Tribe jest jasne zrozumienie tego, jak ludzie działają, co im przeszkadza i co pomaga im stać się lepszymi. Udało nam się dotrzeć do samej istoty przywództwa i skutecznego zarządzania, co jest szczególnie ważne w dzisiejszym chaotycznym otoczeniu. Moim zdaniem większość ludzi jest przyjacielska i towarzyska, jednak często w stresie o tym zapominają. Naszym zadaniem jest przypomnieć im, kim naprawdę są i pomóc im stać się bardziej skutecznymi w służbie szlachetnemu celowi.

Jeśli jesteś menedżerem, jeśli jesteś liderem, jeśli chcesz wydajniej pracować z ludźmi i osiągać większy sukces w biznesie, to gratulacje: trzymasz w rękach właściwą książkę. Dodatkowe informacje i najnowsze dane, wybrane specjalnie dla rosyjskiego odbiorcy, można znaleźć na stronie internetowej www.junking.rf.

Jana KrólaAlbuquerque w Nowym MeksykuWrzesień 2016

Przedmowa

W ciągu niecałej dekady Zappos rozrosło się do firmy o rocznej sprzedaży brutto przekraczającej miliard dolarów i jednocześnie znalazło się na liście 100 najbardziej pożądanych miejsc pracy magazynu Fortune. Taki sukces osiągnęła wyłącznie dzięki lojalnym klientom i poczcie pantoflowej. Nasza marka jest znana z poziomu obsługi klienta, ale w rzeczywistości naszym priorytetem numer jeden nie jest obsługa.