Hva skal stå på prislapper? Utarbeidelse av prislapper for matvarer

Prislappen (prisetiketten) kan tolkes som et middel der selgeren informerer forbrukeren om produktet som er tilgjengelig for salg og dets utsalgspris.

Prislapper brukes kun i detaljhandel. Men hos bedrifter Catering Funksjonen med å informere besøkende om virksomhetens produkter og deres priser utføres av menyen (prislister for innkjøpte varer). De varsler om enkeltvarer som er i salg på et bestemt tidspunkt, og menyer og prislister informerer om listen over produkter (retter, kulinariske produkter) og innkjøpte varer som i prinsippet kan bestilles på et serveringssted (dvs. på et spesifikt øyeblikk av en vare kan det ikke være en fra den).

Å informere forbrukeren om utsalgsprisen på et produkt er en vesentlig betingelse for salg.

Verdien av prislappen er avgjørende for å organisere detaljhandelsprosessen, siden dette dokumentet fungerer som det eneste middelet som er tilgjengelig for forbrukeren for uavhengig å få informasjon om prisen på et bestemt produkt.

Pris er en av de avgjørende faktorene når du tar en kjøpsbeslutning. Spesielt tilstedeværelsen av en prislapp hjelper forbrukeren med å løse en tvist om salgsprisen på et produkt, for eksempel i tilfeller når han i kassen blir presentert med en pris som er høyere enn den som er angitt på prislappen på salget. gulv.

Krav til prosedyren for utstedelse av prislapper for varer som selges i detaljhandelen er fastsatt i salgsreglene individuelle arter varer godkjent ved regjeringsdekret Den russiske føderasjonen datert 19. januar 1998 nr. 55.

Disse reglene regulerer salg av alle grupper matvarer og de fleste typer ikke-matvarer og okkupere en av de ledende posisjonene i antall tilfeller av oppdagelse av fakta om deres brudd.

Typiske brudd identifisert under samsvarskontroller inkluderer: Salgsregler, refererer til et brudd på kravene i paragraf 19, dedikert til prosedyren for utstedelse av prislapper for solgte varer.

Siden 2. januar 2016 har kravene til prosedyren for utstedelse av prislapper endret seg noe. Fra nummeret obligatoriske krav Tilstedeværelsen av signaturen til den økonomisk ansvarlige personen eller seglet til organisasjonen, samt datoen for registrering av prislappen, er ekskludert.

Følgende krav er fortsatt obligatoriske:

til registrering av prislappen– ensartethet og klarhet.

I tillegg er det innført en regel som tillater utstedelse av prislapper på papir og på andre medier som er visuelt tilgjengelige for kjøpere, blant annet med elektronisk visning av informasjon, ved bruk av skifertavler, stativer og lysdisplayer.

Imidlertid kan bruken av evt., inkludert alternativ måte registrering av prislappen skal gi forbrukeren tilgjengelighet og klarhet i relevant informasjon om prisen på produktet.

I henhold til endringene som er gjort i utformingen av produktprislapper, bør de bli mer praktiske for kjøpere når det gjelder informasjonsinnhold og pålitelighet av de spesifiserte dataene.

Endringer i utformingen av prislapper

Etter at det ble gjort endringer i reglene for utforming av produktprislapper, som ble vedtatt 23. desember 2016 og trådte i kraft 2. januar 2017, er bruk av håndskrevne og trykte klistremerker samtidig forbudt. I samsvar med endringene som er gjort, må informasjonsklistremerker være av samme format og ha følgende betegnelser:

navnet på produktet som selges;

hvis det er forskjellige varianter eller typer varer, må du angi deres variasjon;

prisen på et produkt for et visst volum eller vekt. For eksempel 100 rubler/100 gram eller 1000 rubler. /1 kg.

For kjøpmenn som selger takeaway-varer må du ha med deg en prisliste. Prislisten skal inneholde følgende informasjon:

pris og navn på produktet;

en liste over alle tjenester som tilbys;

dokumentet må være signert og sertifisert med våtforseglingen til lederen.

Positive sider ved endringene

De aksepterte kravene til prislapper vil påvirke både grossist- og detaljhandelsnæringer, alt fra små boder og butikker til store selskaper og hypermarkeder.

Det viktigste positive kravet til prislapper er selvfølgelig samme form klistremerker og deres innhold. Stempelet og signaturen til den ansvarlige fjernes fra prislappene, og forenkler dermed bytteprosedyren når prisen endres.

I tillegg til trykte kan du også bruke elektroniske prislapper eller tabeller, og å gjøre endringer i prisen blir mye enklere og raskere. Takket være elektroniske skjermer ser kjøperen alltid gjeldende pris for et bestemt produkt.

For gründere vil kostnadene for papir som brukes til å lage klistremerker reduseres betydelig, og tiden for utskifting vil også reduseres.

Interessant å vite! Ifølge eksperter tar det i gjennomsnittlig supermarked omtrent 5 arbeidsskift per måned for å erstatte alle prislapper fullstendig.

Negative aspekter ved endringer

I tillegg til de positive sidene ved endringene er det også negative, men de gjelder hovedsakelig gründere og har ingenting med forbrukere å gjøre.

Den største ulempen er fullstendig utskifting og standardisering av prislapper. Det vil si at de må ha samme type og inneholde full informasjon i henhold til de angitte kravene.

Kravene til utforming av prislapper gjelder ikke bare store butikker og hypermarkeder, men også små butikker og gatekiosker. Hvis prisen på et produkt tidligere i kiosker ble angitt på vanlige papirstykker eller til og med direkte på emballasjen, må slike gründere nå henge opp spesielle klistremerker eller elektroniske prislapper.

Hvis en gründer likevel bestemmer seg for å bytte til mer praktiske og informative prislapper, nemlig elektroniske, kan det hende han må møte et problem tilleggstrening ansatte for riktig og, viktigst, rask endring priser.

Elektroniske prislapper - fremtiden har allerede kommet

Etter at det ble gjort endringer i lov om utforming av produktklistremerker, har alle grupper gründervirksomhet De som driver engros- eller detaljhandel har lov til å installere elektroniske prislapper eller skjermer. Men det bør tas i betraktning at slike informasjonsmedier skal ha et enhetlig utseende.

Tillatelse til å introdusere elektroniske medier i handelen har mange fordeler, de viktigste er:

elektroniske prislapper er veldig praktiske og enkle å bruke, fordi du alltid kan rette informasjon om et produkt på kortest mulig tid;

informasjonsinnhold for kunder. For eksempel, når du bruker elektroniske skilt, kan du angi informasjon om alle lignende produkter. I dette tilfellet vil kjøperen enkelt kunne velge et produkt etter kjøpekraft;

siden prislapper er sammenkoblet med administrasjonsprogrammer regnskap, da reduseres kostnadene ved produktregnskap betydelig. Dessuten reduserer elektronisk handel muligheten for feil betraktelig.

Men det er også en negativ side ved elektroniske prislapper, som inkluderer høy pris resultattavle og programvare til ham. Derfor vil det ikke være mulig for enhver gründer å sette slike prislapper, og du bør ikke forvente at elektroniske medier dukker opp i små butikker eller boder. I tillegg vil beløpet som brukes på å installere elektroniske prislapper bli lagt til varekostnadene, som åpenbart ikke vil falle i smak hos kundene.

Hvilke straffer gjelder for feilregistrering av prislapper?

Overvåker den lovgivende siden av prosessen med å utstede prislapper regjeringsstruktur, nemlig Rospotrebnadzor. Ansatte i denne organisasjonen overvåker kontinuerlig overholdelse av alle handelsregler, og hvis feil registrering av prislapper oppdages, blir gründeren bøtelagt med følgende beløp:

for entreprenører på individuell basis er det etablert bøter på 300 - 1500 rubler;

eiere av store butikker kan få en bot på 1-3 tusen rubler;

organisasjoner på lovlig grunnlag mottar straffer i mengden 10-30 tusen rubler.

Endringene som ble gjort i utformingen av prislapper for varer trådte i kraft, men de førte ikke til vesentlige endringer, fordi ingen kansellerte papirprislapper. Hovedbetingelsen for at en gründer ikke skal motta straff fra reguleringsstrukturer er å følge kravene spesifisert i reglene, nemlig å lage ensartede klistremerker og indikere fullstendig informasjon om produktet. Ha derfor tid til å gjennomføre en revisjon i butikken din før ansatte i Rospotrebnadzor gjennomfører det.

Rospotrebnadzor fortalte hvordan man kan tegne prislapper i detaljhandelen

På slutten av fjoråret ble det gjort endringer i reglene for utstedelse av prislapper for varer som selges i varehandelen. Som før må prislapper være ensartede og tydelig utformet, de må angi navnet på produktet og dets kvalitet (hvis tilgjengelig), pris per vekt eller enhet. Samtidig fikk detaljhandelen en viss frihet til å velge rekkefølge for registrering. Spesielt kan du bruke ikke bare papirprislapper, men også elektroniske skjermer, tavler, stativer og andre informasjonsmedier som er visuelt tilgjengelige for kjøpere og klausul 19 i reglene, godkjent. Regjeringsvedtak nr. 55 datert 19. januar 1998 (heretter kalt reglene).

VI ADVARER SJEFEN

For feilregistrering av prislapper kan straffes med beløp etter art. 14.15 Kode for administrative lovbrudd i den russiske føderasjonen:

fra 1 til 3 tusen rubler. - direktør eller individuell gründer;
fra 10 til 30 tusen rubler. - selskap.

Fristen for å bringe til ansvar er 1 år fra datoen for begåelsen av bruddet på del 1 av art. 4.5 Kode for administrative lovbrudd i den russiske føderasjonen.

Utstedelse av prislapper er en alvorlig sak;

Derfor har bedrifter og enkeltentreprenører mange spørsmål: hvordan skal endringene tolkes? Rospotrebnadzor bestemte seg for å komme dem til unnsetning ved å gi følgende avklaringer.

Prosedyren for å gi informasjon om prisen kan fastsettes av selgeren for hvert enkelt tilfelle, under hensyntagen til funksjonene til displayet, plassering av varer på salgsgulvet, salgsbetingelsene, etc. Hovedsaken er at forbrukeren kan i en visuell form få pålitelig informasjon om prisen på produktet og salgsbetingelsene.

Hvis, under et salg eller annen markedsføringskampanje, ulike varer som er lagt sammen (i en kurv, på en vogn, osv.) selges til samme pris, kan du utstede én felles prislapp for dem.

Ved salg av varer lett industri(for eksempel klær, undertøy, sko, hatter) er det tillatt å angi prisen enten på etiketter eller på prislapper. Det er ikke nødvendig å duplisere det her og der.

Følgende er ikke lenger påkrevd på prislappen:

underskrift av den økonomisk ansvarlige personen;
organisasjon segl;
dato for utstedelse av prislappen.

Men hvis disse detaljene (hele eller deler) er til stede på prislappene dine, er dette ikke et brudd, men bare en indikasjon tilleggsinformasjon. Du kan legge dem lenger hvis du vil. Forseglingen er ikke lenger nødvendig på prislisten, som er utarbeidet for gjennomføring av detaljhandel og Reglenes pkt. 19, godkjent. Regjeringsvedtak nr. 55 datert 19. januar 1998 (heretter kalt reglene).

Men for å angi på prislappene samtidig prisene på kortet (rabatt) stor skrift og priser uten kort (høyere) liten skrift kan straffes fordi slik utforming villeder kjøperen. Dette følger ikke lenger av forklaringene til Rospotrebnadzor, men av resolusjonen Høyesterett, vedtatt i fjor ved høyesterettsresolusjon nr. 307-AD15-7060 datert 10. juli 2015. Fantaser generelt om å angi prisen, men ikke glem at all informasjon skal være tydelig og tilgjengelig for forbrukeren. 11, 16 Regler.

Alle butikker i landet må overholde prislappreglene. I vårt materiale vil vi vurdere hvilke krav som stilles til prislapper i 2018.

Regler for utstedelse av prislapper i 2018

De nåværende prislappreglene trådte i kraft i 2017. Ifølge dem er det ikke nødvendig å sette datoen for registrering av prislappen på hver prislapp og forsegle den med et firmasegl (IP) eller signatur.

For å illustrere endringene i reglene for utstedelse av prislapper, la oss presentere dem i en tabell: hva var, hva gjenstår og hva som dukket opp.

Registrering av prislappen

Gammel utgave

til 2016

Nye regler

2016-2018

Ensartethet og tydelig design

Navn på produktet som selges

Variasjon, type produkt

Pris per enhet (per stk, per kg, per 100 g, per flaske osv.)

Dato prislappen ble utstedt

Signatur fra den økonomisk ansvarlige

Segl til en organisasjon eller individuell gründer (i stedet for en signatur)

Prislappinformasjonsbærer:

Reglene for utstedelse av prislapper er ganske enkle. Det er ikke nødvendig å stemple og signere hver prislapp i butikker: dette er ganske vanskelig, vareutvalget selv i en liten butikk inkluderer hundrevis av varer, og i supermarkeder er det tusenvis.

Da utkastet til disse endringene nettopp ble forelagt regjeringen, skrev utviklerne i forklaringen: de gamle reglene "fremstår som arkaiske og ikke i tråd med tidsånden", og de nye "vil gjøre det mulig å bringe dem inn i en moderne form."

Derfor fremhever de nye reglene spesifikt at prislapper kan utstedes, blant annet ved bruk av elektronisk display.

Registrering av prislapper i torghandel

Det er nødvendig å sertifisere prislapper med en signatur kun i ett tilfelle - i torghandel. Dette er salg av varer, for eksempel fra brett - på stranden, på markeder, på messer. Selger skal ha med seg en trykt (håndskrevet) prisliste. Det må angi:

Prislisten skal være underskrevet av den som er ansvarlig for utarbeidelsen. Dette kan være en individuell gründer, en butikkdirektør eller en merchandiser.

Ensartet utforming av prislapper

Programmet for å automatisere arbeidet til en Business.Ru-butikk bidrar til å spare tid på grunn av det faktum at alle data om produkter: priser, beskrivelser, egenskaper, lagersaldoer er lagret i skyen. På denne måten kan du få tilgang til informasjon når som helst og hvor som helst. Programmet lar deg også automatisk beregne salgspriser under hensyntagen til ulike kriterier, angi individuelle rabatter og påslag på produkter.
Prøv all funksjonaliteten til programmet for å automatisere en Business.Ru-butikk gratis!>>>

Prislapper skal være tydelig skrevet, det vil si at kjøperen, etter å ha lest prislappen, må motta all nødvendig informasjon om produktet. Generelt, når de bare snakket om å forenkle reglene for å utarbeide prislapper, ønsket de også å fjerne omtalen av enhetlighet fra reglene, men så forlot de det.

Ensartethet betyr at alle prislapper i butikken skal ha det samme:

Materiale som prislapper er laget på: hvis på papir, så er alle prislapper kun på papir. Hvis på skiferbrett (svarte plater som de skriver med kritt på. De brukes vanligvis i små butikker, mikrokafeer osv.), da står alle prislapper kun på en slik tavle. Hvis på elektronisk resultattavle , da for alle varer i butikken uten unntak.
Metode for å bruke informasjon. Hvis informasjon er trykt på papirprislapper, bør dette gjøres for alle prislapper. Hvis du bestemmer deg for å tegne en papirprislapp manuelt med en vanlig fyllepenn eller tusj, må du tegne opp hver prislapp manuelt.
Prislapp design.
Fargeløsning. Hvis en butikk har gule prislapper, bør alle være gule. Hvis de er røde, er alle røde. Og så videre.

Hvis butikken kjører en form for kampanje der rabatter er satt for noen produkter, må alle prislapper uten unntak være utformet i samme stil og i samme farge.

Du kan legge til ordet "Kampanje" eller "Rabatter" til slike prislapper og angi størrelsen på rabatten for å informere kjøperen og stimulere salget. Disse tilleggsordene er valgfrie, men tilleggsinformasjon.

Entreprenører bør huske på at reglene for utstedelse av prislapper ikke inneholder en spesifikk og klar tolkning av konseptet «Ensartet utforming av prislapper». Derfor, i dette materialet dette konseptet tolkes som logikken tilsier.

Det er nødvendig å ta hensyn til at retten til tolkning mest sannsynlig vil forbli hos Rospotrebnadzor i ekstreme tilfeller, sannheten må søkes selv i retten. Derfor, hvis du er i tvil, mest den riktige måten– få avklaring fra Rospotrebnadzor selv ved å sende en skriftlig forespørsel dit.

Obligatorisk og tilleggsinformasjon om prislapper

Obligatorisk informasjon. Navnet på produktet (vare eller tjeneste) som selges og prisen per enhet må skrives på prislappen - for 1 stk, for 1 kilogram, for 100 gram, for 1 flaske osv.

Hvis samme produkt har forskjellige varianter og typer, må hver sort og type ha sin egen prislapp i formatet "Navn - Sort - Enhetspris". For eksempel, hvis en butikk selger forskjellige typer pølse ("Doctorskaya", "Moskovskaya", "Krakovskaya", etc.), bør hver type ha sin egen separate prislapp.

Tilleggsinformasjon. Etter forbrukervernloven plikter selger å gi kjøper forskjellige typer informasjon:

Om deg selv: det nøyaktige navnet og adressen til selskapet (IP).
Om produsenten av produktet.
Om egenskapene til det kjøpte produktet - tekniske og andre. Hvis for eksempel genmodifiserte enheter (GMO) ble brukt i produksjonen av et produkt, må kjøperen informeres om dette.
Om hvordan du bruker produktet riktig, hvordan og hvor lenge det kan lagres.
Om vilkårene for garantien.
Hvis et produkt eller en butikkaktivitet er lisensiert, handler det om lisensen.

Ved lov skal denne informasjonen gis til kjøperen i en tilgjengelig og fullstendig form. Vanligvis gir selgeren det på følgende tre måter:

På egen stand i butikken.
Ved hjelp av salgskonsulenter, når kjøper stiller selger eventuelle oppklarende spørsmål som dukker opp.
På prislappen.

La oss ta en salgsbod som eksempel. mobiltelefoner. Ved siden av hver enhet er det en prislapp som, i tillegg til den obligatoriske informasjonen (navnet på telefonen, dens modell og pris), er alle slags Tilleggsinformasjon: Produsentland, spesifikasjoner, garanti, butikknavn (IP) og annen informasjon.

Med programmet for automatisering av arbeidet til Business.Ru-butikken kan du alltid få den mest detaljerte rapporten som vil vise både totale saldoer, omsetning på brukskonto og kassa, og en oversikt over betalinger for hver spesifikke dag vil også tillate deg å automatisk utarbeide grunnleggende kassererdokumenter, for eksempel innkommende og utgående kontantordrer med bare noen få klikk.
Bli kjent med andre fordeler med Business.Ru-programmet gratis!>>>

I tillegg til denne informasjonen - obligatorisk og tillegg - kan gründeren angi på prislappene all annen informasjon om produktet som selges som han anser som nødvendig og som etter hans mening vil være nyttig for kjøperen. Det viktigste er at når du utsteder prislapper, overholdes hovedvilkårene: obligatorisk informasjon (navn, karakter, pris) og enhetlighet (se ovenfor).

Prislister for enkelte typer varer

Reglene for utstedelse av prislapper omtalt ovenfor, med forbehold om endringer, er generelle og gjelder kanskje for de fleste varer og tjenester som selgere og kjøpere møter på daglig basis. Men for noen varekategorier avviker kravene til utformingen av prislapper fra generelle regler.

Klær, sko, hatter, undertøy. De har etiketter på seg (vanligvis det samme som prislapper), som må inneholde følgende informasjon: navn, artikkel, pris per stk, størrelse, høyde (for klær), type pels og farge (for pelsprodukter – pelsfrakker, hatter osv.).

Smykker. De skal også ha forseglede etiketter, som angir: navnet på produktet, produsent, hva det er laget av (gull, sølv osv.), artikkelnummer, standard, vekt, hva slags steininnsatser det finnes, pris pr. 1 gram uten innlegg.

Våpen og ammunisjon. Disse produktene må også ha etiketter som angir: navn, merke, modell, pris og nødvendigvis Kort beskrivelse egenskaper ved våpen og ammunisjon.

Ikke-periodiske publikasjoner - bøker, brosjyrer, album, kalendere, hefter, etc. Det er ikke nødvendig å sette prislapper på dem i det hele tatt. Skriv heller prisen på hvert eksemplar. For eksempel gjøres dette vanligvis i bokhandlere: på det andre (bak) omslaget limes et klistremerke med en pris eller på fluebladet er prisen ganske enkelt skrevet med blyant.

Bøter for brudd på registrering av prislapper

Reglene som prislapper må utarbeides etter er enkle, men for brudd på dem er det ganske alvorlige bøter:

Individuell gründer - 300-1500 rubler.
Butikkdirektører - 1000-3000 rubler.
Juridiske enheter 10 000-30 000 rubler.

Rospotrebnadzor er ansvarlig for tilsyn på dette området.

Les artikler om prislapper i butikken:

Vareregnskapsprogram for små butikker

Handels- og lagerregnskap
Full støtte for 54-FZ og EGAIS
Integrasjon med skatteregistratorer
CRM, bestillinger og transaksjoner
Utskrift av primærdokumenter
Bank og kasse, gjensidige oppgjør
Integrasjon med nettbutikker
Integrasjon med leveringstjenester
Integrasjon med IP-telefoni
E-post og SMS distribusjon
KUDiR, selvangivelse(USN)

Hvordan tegne prislapper riktig?

Prislappen for ethvert produkt er det som først og fremst hjelper kjøperen med å navigere og bestemme seg for valg av riktig stoff. Selvfølgelig er det det Generelle Krav til utforming av prislapper, som ethvert apotek er forpliktet til å forholde seg til.

Disse kravene er fastsatt av paragraf 19 av regjeringen i den russiske føderasjonen av 19. januar 1998 nr. 55 (som endret 23. desember 2016) "Om godkjenning av reglene for salg av visse typer varer ..." I følge til dette dokumentet prislapper må være av én standard – som indikerer navnet på produktet, kvalitet (hvis tilgjengelig), pris per vekt eller enhet
varer.
Hva endret 2016-utgaven i reglene?
Tidligere må prislappen ha inkludert organisasjonens segl eller signaturen til den økonomisk ansvarlige og datoen for utstedelsen. Siden 2016 er dette kravet opphevet. Alle påfølgende endringer i utformingen av produktprislapper gjorde dem mer praktiske for kjøpere når det gjelder informasjon og
nøyaktigheten og påliteligheten til de spesifiserte dataene.
For eksempel er det nå tillatt å tegne prislapper i enhver form som vil være visuelt tilgjengelig for kundene: ikke bare på papir, men også på en skifertavle, lystavle, elektronisk tavle eller stativ. Det bør huskes at til tross for denne variasjonen, søkeord her – «tilgjengelighet», slik at kjøper ikke har problemer med å ta et valg.
Et annet dokument som bør følges ved utstedelse av prislapper, inkludert i apotek, kan kalles føderal lov nr. 2300-1 "On the Protection of Consumer Rights", som fastslår behovet for å gi pålitelig informasjon om produktet, inkludert medisinerÅh.
1. mars 2017, ordre fra Helsedepartementet i den russiske føderasjonen datert 31. august 2016 nr. 647n “Om godkjenning av reglene for god farmasipraksis for medisiner for medisinsk bruk", som regulerer reglene for utstedelse av prislapper for medisiner.
I henhold til paragraf 35 i disse reglene kan informasjon om reseptfrie legemidler legges på hylla i form av plakat, wobbler og andre informasjonsmedier for å gi kjøper mulighet til å lage bevisste valg farmasøytiske produkter, innhente informasjon om produsent, bruksmåte og for å bevare produktets utseende. På et praktisk sted for visning bør det også plasseres en prislapp som angir navn, dosering, antall doser i pakken, opprinnelsesland, utløpsdato (hvis tilgjengelig). Dette kravet er åpenbart ikke i strid med reglene i de ovennevnte reglene for salg av visse typer varer, men utfyller det bare.
Vi merker oss imidlertid at fra teksten til paragraf 35 i «Regler for god apotekskikk for legemidler til medisinsk bruk» kan det konkluderes med at kravet om å sette prislapper kun gjelder reseptfrie legemidler.
Verken den føderale loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter", eller "Regler for salg av visse typer varer ...", eller noen andre regulatoriske dokumenter krever at selgeren oppgir prisen på hver enhet av varer - med unntak av konkrete tilfeller, direkte gitt av "Regler for salg av visse typer varer" (emballerte varer, tekstiler og strikkevarer, edle produkter), som ikke er relatert til salg av medisiner.
Salg av legemidler er dermed ikke inkludert i listen over typer handel som er regulert i lov, hvor det er obligatorisk å inkludere pris på emballasjen. For hvert navn på et produkt som selges i et apotek, inkludert medisiner, må det være én prislapp. Det kreves ikke prislapper for alle medisiner som ligger i hyllene og stativene i apotekets salgsområde.
Som mange butikker, når de utsteder prislapper, gjør apotek en rekke feil som kan føre til tap av en kjøper, eller til og med en bot fra inspeksjonsorganet.
De vanligste feilene inkluderer:
feil fyllingsrekkefølge;
uleselig font;
et vell av informasjon på en liten prislapp;
manglende overholdelse av stave- og tegnsettingsreglene.
Lovverket fastsetter ikke klare regler for plassering av prislapper på varer, men gjennom årene med praksis har selgere utviklet flere generelle regler:
Hver etikett må samsvare med produktet og plasseres slik at kjøperen ikke forvirrer formålet.
Ved posisjonering er det nødvendig å ta hensyn til synspunktet til apotekbesøkeren.
Stilen på prislappen skal være den samme i hele apoteket. Det er mulig å endre fargen eller størrelsen i tilfelle av å tiltrekke oppmerksomheten til en apotekbesøkende til enkelte legemidler eller produkter (rabatter, kampanjer).
Rospotrebnadzor-ansatte overvåker kontinuerlig overholdelse av alle handelsregler, og hvis feil registrering av prislapper oppdages, pålegges gründeren bøter.
Dersom det under kontrollen oppdages at prislapper mangler eller det viser seg at de er feil utstedt, kan apoteket ilegges forelegg etter art. 14.15 i den russiske føderasjonens kode for administrative brudd. Det kan ilegges administrativ bot sivil- i mengden 300 til 1500 rubler; for en offisiell – fra 1000 til 3000 rubler, for enhet- fra 10 000 til 30 000 rubler.
Tillatelse til gjennomføring inn i elektronisk handel lagringsmedier gir mange fordeler:
Elektroniske prislapper er veldig praktiske og enkle i omløp, fordi du alltid kan rettegi produktinformasjon så raskt som mulig linjer.
Informasjonsinnhold for klienter: f.eks. når du bruker elektroniske skjermer på dem du kan angi informasjon om alle lignende varer. I dette tilfellet kan kjøperen enkelt vil kunne velge et produkt basert på dine behovPatel-evne.
Siden prislapper er knyttet til programmer for vedlikehold av regnskap, deretter kostnader for produktregnskap betydelig blir redusert. Også elektronisk sporingbiff reduserer muligheten for forekomst betydelig feil.

Prosedyren for utstedelse av prislapper for varer i henhold til loven

Produsenten er forpliktet til å levere med sitt produkt nødvendig informasjon, som bekrefter tilgjengeligheten av produkter, kvalitet, type, kostnad og andre egenskaper i samsvar med loven. Disse dataene er regulert Føderal lov"Om beskyttelse av forbrukerrettigheter."

Nye krav til produktprislapper

I 2017 dukket det opp nye krav til produktprislapper. Produktdata kan plasseres på et elektronisk stativ, display eller tavle, med forbehold om enhetlig utforming for hele sortimentet (artikkel nr. 10 i den føderale loven om prislapper). Selger plikter å gi kjøper all nødvendig informasjon om produktet og dets tilgjengelighet.

Produktene må registreres på trykt skjema eller for hånd før de kommer i salg. Dersom produsenten driver med detaljhandel, skal kjøper ha en prisliste eller prisliste med varens mengde og egenskaper i sikte.

Informasjon for matvarer skal inneholde følgende elementer:

navn og beløp som skal betales for 100 gram og 1 kilogram;
for produkter som selges etter vekt, må måleenhet, navn, karakter og pris angis;
For enkeltprodukter oppgis vekt og navn.

På resten av produktet er det påkrevd å angi karakteren hvis mengden, måleenheten og egenskapene avhenger av den.

I samsvar med lovgivningen til den russiske føderasjonen har kjøperen til enhver tid rett til å kreve et sertifikat for ektheten av varene.

På tidspunktet for prisnedgang eller salg er det tillatt å krysse ut prislappen eller sette en ny på toppen. Spesielle skilt advarer kjøperen om kampanjer. Hvis et produkt er rabattert på grunn av kvalitetstap, må advarselsbokstaven "P" angis på kortet.

Hva må stå på prislappen ved lov?

Prislappen er informasjon om produktet. I henhold til kravene fra 2017, må informasjon om produktet være tydelig presentert, alltid på russisk. Informasjonen skal inneholde:

Navn på produkt;
variasjon;
vekten av varer eller produkt;
informasjon om tilstedeværelsen av GMO;
et land;
produsent;
eiers signatur;
dato for skriving av prislappen;
dato for produksjon av varene;
holdbarhet på produktene.

På etiketten kan du oppgi parametrene eller egenskapene til produktet, på forespørsel fra selskapet.

Informasjon om leverandør eller produsent er angitt i krevende tilfeller. For utfyllende opplysninger må selger ha med seg en prisliste som er attestert av selskapet og underskrevet av ansvarlig person.

I henhold til lovgivningen fra 2017 skal informasjon om varemengden og dens egenskaper formateres enhetlig. Materiale, farge, påføringsmetode, identisk presentasjon av innhold i hele kjøpesenteret.

Hva kan du utelate?

Prislapper for strikkevarer, sko og klær kan vises som én prisliste med obligatorisk informasjon om produsent og produksjonsland. Det er uakseptabelt å korrigere etiketten ved å krysse ut prisen. I henhold til loven om prislapper for varer oppdages følgende brudd:

prisen samsvarer ikke med den virkelige verdien;
liten uleselig skrift, uleselig informasjon;
manuell etikettdesign;
mangel på et enhetlig prislistebilde;
forkortelser av egenskaper som er uakseptable ved lov.

For manglende overholdelse kan organisasjonen bli bøtelagt. Det administrative ansvaret ligger hos selgeren eller den juridiske enheten, hvis ansvar inkluderer å overvåke overholdelse av handelsregler. Siste endringer ble lagt inn 23. desember 2017. For manglende overholdelse av produktkortet med de relevante reglene, blir juridiske personer straffet med en bot på opptil 10 tusen rubler, enkeltpersoner– fra 1 tusen rubler.

Ansvar for feilregistrering av prislapper

Bøter for prislapper er gitt av den russiske føderasjonens føderale lov, loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter". Selger eller butikk er ansvarlig for manglende overholdelse av handelsregler. Dersom prisen i kassen avviker fra den som er angitt på etiketten, har kjøper rett til å kreve refundert innbetalt differanse. For å gjøre dette trenger du en skriftlig søknad presentert for bedriften eller butikkadministratoren. I fremtiden kan kravet fremmes for retten med en tilsvarende klage. For overtredelse vil en juridisk person ilegges administrativt ansvar med bot.

I henhold til handelsreglene skal prisen som er angitt på etiketten samsvare faktisk pris. De er pålagt å selge varer til denne prisen.

Siden 2016 skal prislapper tegnes i samme stil og må i tillegg til prisen inneholde produktnavn, karakter, vekt, informasjon om produsentens land, selve produsenten og tilleggsinformasjon avhengig av type produkt. For brudd på registreringsregler og upålitelig informasjon, står enkeltpersoner og tjenestemenn overfor en bot på opptil 20 tusen rubler, juridiske enheter opptil 500 tusen rubler. Rospotrebnadzor er ansvarlig for denne saken.

Krav til prislapper for varer er fastsatt av reglene for salg av visse typer varer, godkjent ved resolusjon fra regjeringen i Den russiske føderasjonen nr. 55 av 19. januar 1998 (spesielt, som endret 23. desember 2015) . Også dette spørsmålet faller innenfor innflytelsesområdet til loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter". Nye krav til utforming av prislapper krever, i tillegg til pris, å gi kjøperen fullstendig og pålitelig informasjon om produktets hovedegenskaper og overholdelse av en enhetlig stil. De samme kravene gjelder i 2018.

Krav til registrering av prislapper

Selger plikter å informere kjøper om egenskapene til de kjøpte produktene. Samtidig er det ingen strenge grenser for informasjonsmetoden: både papiretiketter og elektroniske ticker, og til og med skifertavler med krittpåskrifter er tillatt. Hovedsaken er at informasjonen er tilgjengelig for kjøperen.

Hvor skal etikettene plasseres?

Spørsmålet om plassering av produktetiketter er ikke regulert av lov, men av reglene for produktplassering. Først av alt må den visuelle tilgjengeligheten til informasjon opprettholdes, og det skal ikke være noen forvirring. Derfor er det bedre å sette prislappen inn nærhet fra produktet. Avhengig av layoutmetoden kan den plasseres lavere, høyere eller i nærheten.

Merk: Hvis det under et salg legges forskjellige produkter i en kurv, er det tillatt å utstede en felles prislapp for dem.

Hvilken informasjon må inkluderes?

Avhengig av type produkt, må etiketten angi:

Tabell 1. Liste over nødvendig informasjon på etiketten

Kilde: Regel nr. 55 som endret 23. desember 2015.

Viktig: Ved nedsettelse eller rabatt kan du ikke krysse ut den gamle prisen og skrive en ny. Den gamle prislappen må dekkes med en ny.

Hvilken tilleggsinformasjon kan inkluderes på etiketten?

Selgeren kan utvide listen med informasjon om produktet. Dette kan være følgende informasjon:

selgerens navn;
produsentens navn;
spesifikasjoner;
GMO innhold;
holdbarhet;
garantivilkår.

Dersom det ikke er mulig å informere kjøpere om dette ved hjelp av separate stands eller konsulenter, bør denne informasjonen settes på etiketten.

Funksjoner ved etikettdesign for detaljdistribusjon

Når du handler fra brett (messer, markeder), er det ikke nødvendig å utstede separate etiketter for hver type produkt. Denne samme kategorien er også unntatt fra søknad. Selger skal ha en signert prisliste som angir navn og pris. Det er ikke nødvendig å sertifisere med segl.

Eksempel på en korrekt formatert prislapp

Minimum nødvendig informasjon angitt på etiketten:

Prislapper utstedt På lignende måte, ikke overholder kravene i loven:

Hvem kontrollerer riktigheten av designet?

Hva skal kjøper gjøre dersom han merker brudd i utseende etiketter? Er det mulig å prøve å løse problemet på stedet eller sende inn en klage til et reguleringsorgan?

Hvilken organisasjon har ansvaret for denne saken?

Funksjonen med å overvåke overholdelse av salgsreglene er tildelt Rospotrebnadzor. Når du søker, må du gi bekreftelse på de identifiserte bruddene (video, bilde), hvorpå det vil bli gitt en ordre om å organisere en inspeksjon.

Produsenten er forpliktet til å gi nødvendig informasjon for sitt produkt som bekrefter produktets tilgjengelighet, kvalitet, type, kostnad og andre egenskaper i samsvar med loven. Disse dataene er regulert av den føderale loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter".

Informasjon for matvarer skal inneholde følgende elementer:

navn og beløp som skal betales for 100 gram og 1 kilogram;
for produkter som selges etter vekt, må måleenhet, navn, karakter og pris angis;
For enkeltprodukter oppgis vekt og navn.

På resten av produktet er det påkrevd å angi karakteren hvis mengden, måleenheten og egenskapene avhenger av den.

I samsvar med lovgivningen til den russiske føderasjonen har kjøperen til enhver tid rett til å kreve et sertifikat for ektheten av varene.

Hva må stå på prislappen ved lov?

Prislappen er informasjon om produktet. I henhold til kravene fra 2017, må informasjon om produktet være tydelig presentert, alltid på russisk. Informasjonen skal inneholde:

Navn på produkt;
variasjon;
vekten av varer eller produkt;
informasjon om tilstedeværelsen av GMO;
et land;
produsent;
eiers signatur;
dato for skriving av prislappen;
dato for produksjon av varene;
holdbarhet på produktene.

På etiketten kan du oppgi parametrene eller egenskapene til produktet, på forespørsel fra selskapet.

Hva kan du utelate?

prisen samsvarer ikke med den virkelige verdien;
liten uleselig skrift, uleselig informasjon;
manuell etikettdesign;
mangel på et enhetlig prislistebilde;
forkortelser av egenskaper som er uakseptable ved lov.

For manglende overholdelse kan organisasjonen bli bøtelagt. Det administrative ansvaret ligger hos selgeren eller den juridiske enheten, hvis ansvar inkluderer å overvåke overholdelse av handelsregler. De siste endringene ble gjort 23. desember 2017. For manglende overholdelse av produktkortet med de relevante reglene, straffes juridiske personer med en bot på opptil 10 tusen rubler, enkeltpersoner - fra 1 tusen rubler.

Ansvar for feilregistrering av prislapper

I henhold til handelsregler skal prisen som er angitt på etiketten samsvare med den faktiske prisen. De er pålagt å selge varer til denne prisen.

DESIGN AV PRODUKTPRISLISTER

Prislappen er en bærer av informasjon om produktenheten og prisen for denne enheten i detaljhandelen av varer.

Reglene for salg av visse typer varer (klausul 19) sørger for obligatorisk tilstedeværelse av ensartede og tydelig skrevne prislapper for solgte varer, som angir produktets navn, dets karakter, pris per vekt eller enhet av varer, signaturen til den økonomisk ansvarlige personen eller organisasjonens segl, og datoen prislappen ble utstedt.

I samsvar med Roskomtorgs brev datert 13. mars 1995 nr. 1-304/32-2, minimum nødvendige detaljer ved utstedelse av prislapper for mat varer er: for vektvarer - varens navn, klasse (for varer med karakter), pris per kilogram eller hundre gram; for varer som selges i glass - navnet på produktet, prisen per enhet av beholder eller lodd; for stykgods og drikkevarer pakket av produsenter i flasker, bokser, bokser, poser, etc. - navn på produktet, kapasitet eller vekt, pris for emballasje.

For varer pakket direkte i detaljhandel skal produktnavn, vekt og pris for emballasje angis på vedlegget eller emballasjen.

For ikke-matvarer angir: navn på produktet, klasse (for graderte varer), pris per kilogram, liter eller stykke; og for små stykker varer (parfymer, sykle, etc.) - navnet på produktet og prisen.

Reglene for salg av visse typer varer fastslår at de emballerte varene oppgir navn, vekt, kilopris, loddpris, pakkedato, utløpsdato, nummer eller etternavn på pakkeren.

Det bør tas i betraktning at det er særegenheter i detaljene i prislapper for noen typer varer: smykker, prøver av radio og elektriske husholdningsartikler, etc. For eksempel produkter fra dyrebare metaller og edelstener som legges ut for salg skal ha forseglede etiketter som angir produktets navn, produsent, artikkelnummer, prøve, vekt og pris per 1 gram av produktet, type innsatser, deres egenskaper, vekt og utsalgspris på produktet. Etiketter for prøver av radio- og elektriske husholdningsartikler skal ha produktets navn, merke, artikkelnummer og pris, samt en kort merknad som inneholder de viktigste tekniske egenskapene til produktene.

Det utarbeides prislapper for varer som angir navnet på handelsforetaket og dets juridiske form. På prislapper skal alle data skrives tydelig, leselig, uten rettelser av de angitte detaljene, med blekk (stempel), blekk eller lim.

I henhold til myndighetskrav skal prislapper for solgte varer samsvare med dokumenter som bekrefter annonserte priser og tariffer. Ytterligere informasjon på prislappen avhenger først og fremst av spesifikasjonene til informasjonen som skal gis til kunder i forhold til et bestemt produkt, siden selgeren er forpliktet i henhold til loven i den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter". å raskt gi forbrukeren nødvendig og pålitelig informasjon om varene, for å sikre muligheten for riktig valg.

Krav til registrering av individuelle detaljer om produktprislapper er presentert i tabell 1.

Tabell 1

KRAV TIL REGISTRERING AV INDIVIDUELLE DETALJER

PRODUKTPRISLISTER

Prislappdetaljer	Registreringskrav
Navn på produkt	Navnet må angis på russisk og samsvare med navnet på fakturaen for dette produktet. Det er ikke tillatt å angi "i sortiment" på prislappen, unntatt i tilfeller med lignende indikasjon på fakturaen, siden det er umulig å endre varenavnet mot det som er angitt i mottaksdokumentene (dette kan betraktes som en forvrengning av informasjon om produktet og som et forsøk på å erstatte produktet ved salg - det vil si udokumentert produkt). Hvis et produkt med ett navn i sortimentet kommer, er det lurt å utstede separate prislapper for alle varianter (for eksempel har Pickwick-te kommet i 5 varianter: villbær, tropisk frukt, jordbær, kirsebær, bjørnebær og 5 prislapper bør utstedes for det - "PICKWICK Tea" "villbær", "PICKWICK kirsebærte", etc.). Det er også i disse tilfellene tillatt å utstede en enkelt prislapp for en gitt produktvare som indikerer en liste over varianter, dersom de kommer fra samme leverandør, i henhold til samme produktdokument, og har samme måleenheter og pris. Men når varer av en bestemt sort er fullt solgt, kan ikke denne posisjonen krysses ut på prislappen, og da kan forbrukeren bli gitt ufullstendig informasjon, noe som er et negativt punkt i virksomheten til et handelsforetak.
Enhetspris	Måleenheten som den angitte prisen er fastsatt for, skal samsvare med de måleenhetene som er angitt i kvitteringsdokumentene. Priser for varer må samsvare med den godkjente prislisten eller på annen måte dokumenteres, avhengig av detaljene i organiseringen av dokumentflyten til et handelsforetak
Dato prislappen ble utstedt	Datoen for registrering av prislappen er vanligvis angitt på forsiden av prislappen. I tilfelle registreringsdatoen for fakturaen for varene, posteringsdatoen og registreringsdatoen for prislappen ikke er sammenfallende, må faktumet om mottak av varer hos bedriften gjenspeiles i samsvar med dokumentflyten av foretaket (for eksempel ble det gjort en oppføring i varerapporten om mottak av varer som angir årsakene til umuligheten av mottak på mottaksdagen; det er også tilrådelig, når du aksepterer varer, å angi den faktiske datoen for kvittering i medfølgende dokumenter) Med full vurdering av alle kravene i forskriftsdokumenter, må det utstedes prislapper for hvert parti innkommende varer (selv for eksempel fra en leverandør med konstant pris) som angir tilsvarende dato.
Signatur fra den økonomisk ansvarlige	Prislappen skal attesteres med underskrift fra den økonomisk ansvarlige. Tilstedeværelsen av en ansvarsavtale er obligatorisk og kan være gjenstand for verifisering, samt en prøvesignatur fra den ansatte. Ansvar knyttet til utarbeidelse av prislapper for solgte varer skal nedfelles i stillingsbeskrivelser.
Selskapets segl	I henhold til salgsreglene, når du utsteder prislapper, er tilstedeværelsen av et selskapssegl ikke et strengt nødvendig krav. I praksis med handelsbedrifter sertifiseres imidlertid prislappen både av signaturen til den økonomisk ansvarlige personen og seglet, spesielt hvis det i stedet for et rundt segl brukes et rektangulært stempel av bedriften.
Opprinnelsesland	Informasjon om opprinnelsesland er angitt i de medfølgende dokumentene for varene. I dette tilfellet må informasjonen om opprinnelseslandet angitt i følgeseddelen, fakturaen, sertifikatet, på produktmerkingen og på prislappen være den samme. Avhengig av egenskapene til produktet, kan navnet på produktprodusenten angis (for eksempel for pølser eller konfektprodukter)
Nummer og dato på fakturaen for varene	Nummer og dato på fakturaen som varene ankom handelsbedriften i henhold til er angitt på baksiden prislapp. Disse detaljene lar deg identifisere varene mer nøyaktig i samsvar med dokumentene.
Produktets utløpsdato	Dette kravet kan presenteres på grunnlag av loven til den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" og en rekke forskriftsdokumenter, ifølge hvilke denne informasjonen må bringes til kjøpere. Obligatorisk informasjon om utløpsdatoer på prislappen er etablert på nivå med det føderale faget. Kravet om å angi utløpsdato kan også stilles, for eksempel når visse funksjoner merking av produktgjenstanden og salgsmåten, når kjøperen, i ferd med å gjøre kjent og utvalg av varer, mottar nødvendig informasjon kan være vanskelig (selge meieriprodukter over disk).
Sertifikatnummer (kvalitetssertifikat)	Dette kravet kan stilles på grunnlag av loven i den russiske føderasjonen "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" og salgsreglene, i henhold til hvilke kjøperen har rett til å gjøre seg kjent med dokumenter som bekrefter kvaliteten på produktet og informasjon om sertifisering