Една од најчестите тешкотии е да морате да ги одбиете луѓето. И иако на работа често се јавуваат ситуации во кои, поради нивните професионалните обврскиедноставно не можете да кажете „не“; други околности ќе се развиваат од ден на ден, давајќи ви одредена слобода на избор. Како да го искористите вашето право да кажете „не“ и правилно да формулирате одбивање?
Причина на следниот начин: без да се каже „не“ на вистински момент, ќе ги ставите потребите на друга личност над вашите. Дали е ова она што навистина го сакате? Има многу ситуации на работа кога вашите потреби не се помалку важни, а во некои околности дури и поважно од потребитеколеги. Запомнете колку често вашите колеги ве одбиваа. А вие мирно и без иритација го прифативте овој одговор. Па зошто да се грижите дали некој ќе биде вознемирен ако вие се однесувате на ист начин?
Вистинскиот проблем е што постојаното кажување „да“ може лесно да стане навика, а менувањето на вкоренетиот модел на однесување е навистина тешко. Запомнете ги вашите колеги. Можете ли да погодите што да очекувате од секој од нив? Веројатно да. Слично на тоа, вашите колеги, откако се навикнаа на вашата сигурност, најверојатно ќе почнат да ви се обраќаат со толку многу барања што едноставно не можете да ги исполните. Така, навиката постојано да се согласувате со барањата на работа ќе ве доведе до преоптоварување, бидејќи преземате повеќе отколку што можете или што навистина треба да го направите. Ова води до стрес, фрустрација, непријателство, конфликти и грешки, а со текот на времето само се влошува.
Значи, способноста да одбиете кога ви одговара е важна вештинашто треба да се совлада. Веројатно ќе имате ситуации кога сакате да помогнете некому, дури и ако тоа ви е незгодно. Запомнете: тоа значи да ги почитувате вашите потреби и права исто како и правата на другите и да се согласите на компромис кога е потребно.
Сфатете ги работите постепено и не обидувајте се да правите сè одеднаш. Испробајте една нова вештина и усовршете ја додека не ја постигнете правилно. Бидете подготвени за фактот дека сè нема да излезе веднаш. Сакате да научите нови вештини и секогаш има подеми и падови во процесот на учење нешто ново.
Многу луѓе не сакаат да кажат „не“, верувајќи дека постои единствениот начинда се направи ова е директно одбивање. Ова „не“ може да изгледа грубо и агресивно. И ова обично не е впечатокот што сакате да го оставите на работа. Дали се обидувате да воспоставите добра врскасо колегите, но неизбежно ќе треба да одбиете некого заради себе - вашето здравје и благосостојба. Ова значи дека мора да бидете способни да кажете не, но на начин што ќе покаже почит кон потребите на другата личност. Јадете различни начиниодбиваат, кои зависат од ситуацијата. Еве три главни опции.
Директно одбивање- најбескомпромисниот метод, а ретко е погоден за употреба на работа. Најчесто се прибегнува кога се повредуваат нечии права. Во такви случаи, можете гласно и цврсто да додадете: „Не можете да слушнете, реков не“.
Ве молиме обезбедете Дополнителни информацииили ветување „некое друго време“- можност за дискусија, додека одбивањето останува меѓу можните опции.
Замислено „не“- најделикатниот начин, бидејќи покажувате дека сте го послушале соговорникот.
Подолу ќе објаснам детално што е секоја од овие опции, но изборот ќе зависи од ситуацијата, вашиот став кон неа и кој го поднесува барањето, бидејќи тоа може да биде вашиот ментор, вашиот директен менаџер, колега или член на тимот за кого навистина се грижите, сакате да помогнете.
Не обидувајте се радикално и наеднаш да го промените вашето однесување. Ова особено важи за одбивањата, бидејќи може да ги шокирате колегите кои не очекуваа леопардот наеднаш да ја промени својата боја. Многу е подобро да започнете со мали димензии, да тренирате напорно и постепено да се менувате.
9 начини да кажете не
| Не брзајте да одговорите | Пред да одговорите на нечие барање, направете кратка пауза. Можете да побарате од другата личност повторно да го повтори за да ви даде неколку секунди да размислите за тоа. Или кажете „Дозволете ми да размислам...“ и проверете го вашиот календар или работен план за да ви даде време да се подготвите и кажете „не“. |
| Не се извинувајте премногу | Извинете се само кога навистина мислите дека е потребно и соодветно. Многу луѓе веќе добија навика премногу често да го повторуваат зборот „извини“. Започнете ги речениците со фрази: „За жал...“ или „Се плашам дека...“, но само кога е потребно. |
| Бидете концизни | Избегнувајте долги, зборливи објаснувања зошто не можете да направите нешто. Едноставна фраза „Денес нема да успее“ ќе биде доволна. Следниве изрази може да бидат корисни - се разбира, кога се изговараат со пријателско сочувство, топлина и искрено жалење: „Навистина ми е жал, но не можам да го направам ова. „За жал, едноставно немам време за ова“. „Извинете, нема да работи денес“. (Понекогаш „извини“ е сосема соодветно.) |
| „Огледајте го“ однесувањето на вашиот соговорник | Во овој случај, вие пресликувате што и како ве прашале, но сепак ја завршувате фразата со одбивање. Зборувајте пријателски и со жалење погледнете ја другата личност во очи. Вие:„Немам време после ручекот да ви помогнам со вашите извештаи“. Колега:„Но, јас сакав да почнам да го правам тоа денес“. Вие:„Разбирам дека сакавте да започнете со ова, но јас нема да можам да го сторам тоа попладнево“. Колега:„Но, треба да завршам сè оваа недела“. Вие:„Разбирам дека треба да ја завршите оваа недела, но нема да можам да ви помогнам попладнево“. |
| Техника соборен рекорд | Многу е важно да инсистирате на вашата негативна одлука, бидејќи обично соговорникот се обидува да ве натера да ја промените. Децата го прават тоа особено добро! Корисен трикВ во овој случајОва можеби е техника на скршена рекорд за вас: само нежно повторете го вашето одбивање, без разлика колку другата личност се обидува да изврши притисок врз вас |
| Објаснете ја причината за одбивањето | Во овој случај накратко објаснете вистинската причинатвоето „не“. Направете го ова само ако сакате или ако е потребно. Не мора да им ги објаснувате вашите постапки на сите што ќе побараат нешто од вас. „Не можам да ви помогнам со извештајот денес бидејќи имам деловен состанок попладнево“. „Немам време за ова бидејќи ќе бидам зафатен со посетители“. |
| Понудете се да го исполните барањето друг пат | Во овој случај, вие велите „не“ сега, но можеби се согласувате да го исполните барањето подоцна. На Англиски јазиковаа техника се нарекува проверка на дожд - односно никулец за билет што му дава право на навивачот да присуствува на бејзбол натпревар одложен поради дожд. „Не можам да ви помогнам денес бидејќи цел ден сум на состаноци, но можеби имам нешто слободно времеУтре“. |
| Побарајте повеќе информации | Ова не е конечно одбивање, во овој случај можна е дискусија, компромис или одбивање во иднина. „Колку детален треба да биде извештајот? „Можеш ли да започнеш без мене? |
| Побарајте време за да донесете одлука | Никогаш не плашете се да побарате време за размислување. „Треба да го проверам мојот распоред за работа, па ќе ви одговорам“. „Не можам да одговорам сега. Ќе ти се јавам подоцна“ |
Не знам како да одбијам. Тоа е, се разбира, се обидувам учтиво да кажам не, но многу ретко успевам. Обично сите мои обиди учтиво да одбијам без да ја навредам личноста завршуваат или со навреда или со фразата „добро, ќе видам што можам да направам“. Најекстремен случај - Ова. Не знам дали измамата е мала, за добро или половина вистинита. Ова е уште потешко прашање.
Постојано мами - Не е добро добар излез, што на крајот сепак ќе доведе до конфликт, бидејќи ќе бидете целосно збунети и ќе лажете.
Како да го одбиете вашиот шеф кој Уште еднашве замолува да останете после работа? Како да кажете цврсто „не“ на вашите роднини без тие да бидат навредени? Како да им дадете до знаење на вашите пријатели дека вие овој моментне можеш да им помогнеш?
Всушност, постојат опции огромна разновидност, едноставно не знаеме за нив.
Вашата понуда звучи многу примамливо, но за жал имам премногу да направам во моментов
Со фразата „ова звучи многу примамливо“, му давате до знаење на личноста дека ве интересира неговата понуда. И вториот дел вели дека би сакале да учествувате (или да помогнете), но во моментот имате премногу итни задачи.
Тоа е убаво одбивање, но од мое искуство можам да кажам дека за блиски пријатели или роднини е погодно само еднаш или двапати, па дури и тогаш не по ред. Ако ги одбиете На сличен начинтрет пат, четврти пат никој ништо нема да ти понуди. Ова е особено точно за излети и други забавни настани.
Запомнете еднаш или двапати - а потоа или сменете го вашиот социјален круг (поради некоја причина постојано ги одбивате?), или конечно одете некаде. Што ако ви се допаѓа?
Но, за луѓето што не ги гледате многу често, овој одговор е совршен.
Многу ми е жал, но кога последен пат направив така и онака, имав негативно искуство
Ментална или емоционална траума - уште една интересна опција. Само садист ќе продолжи да инсистира личноста да направи нешто што не му се допаѓа. Или целосен оптимист со слоганот „Што ако вториот пат е подобар?!“
Иако некои баби се обидуваат да го нахранат своето изнемоштено потомство, одговорите „Не јадам месо“, „Јас сум нетолерантен на лактоза“ или „Не сакам варен зеленчук“ не функционираат.
Но, ако кажеме дека во последен патоткако сте испиле млеко и не сте можеле цел ден да бидете во друштво поради стомачни проблеми, можеби ќе се спасите. Баба, се разбира, ќе те погледне малку наопаку и со благ прекор, но нема да ја истури во чашата со зборовите: „Па, ова е домашно, од тетка Клава, ништо нема од тоа!“
Би сакал, но...
Друга добар начинодбие. Би сакале да помогнете, но, за жал, во моментов не можете. Само не навлегувајте во долги објаснувања зошто.
Прво, кога ќе почнете да објаснувате нешто во детали, постепено почнувате да се чувствувате себеси. И второ, на овој начин му давате на личноста можност да се залепи за нешто во вашата приказна и да ве убеди.
Само краток и јасен одговор. Нема есеи на тема „Би сакал, но разбираш, треба да направам...“.
Да бидам искрен, не знам многу за ова. Зошто не го прашаш Н, тој е професионалец во ова
Ова во никој случај не е прекинувач.
Ако ве прашале да направите нешто или да дадете совет и не се чувствувате доволно компетентни, зошто да не предложите некој што навистина знае за тоа? На овој начин не само што нема да ја навредите личноста, туку и ќе покажете дека се грижите и се обидувате да помогнете колку што можете.
Не можам да го направам ова, но со задоволство ќе помогнам со ...
Од една страна, одбивате да го правите она што тие се обидуваат да ви го наметнат, од друга - Сепак, вие помагате и во исто време избирате што сакате да правите.
Изгледаш одлично, но не го разбирам баш тоа
Што да направите ако една пријателка купи фустан кој, благо кажано, не и одговара. Овде се наметнува дилемата: „кој е повеќе пријател“ - онаа што ќе ја каже вистината, или онаа што ќе каже дека изгледа одлично во сите нејзини комбинации?! Ова не се однесува само на изгледот, туку и на изборот на стан, работа и животен партнер, на крајот.
Но, кои сме ние да зборуваме слободно за модата? Ако бевме, на пример, познати дизајнери, тогаш би можеле да критикуваме и веднаш да понудиме неколку други опции за избор.
И ако не? Тогаш или кажете го како што е, ако сте сигурни во соодветноста на вашата девојка или момче, или свртете ги стрелките на некоја славна личност од светот.
Звучи добро! Но, за жал, сега имам многу напорен распоред. Да ти се јавам...
Овој одговор е одличен кога опцијата е интересна, но во моментов навистина не сте во позиција да помогнете. На овој начин не само што не ја навредувате личноста, туку и си оставате можност малку подоцна да се придружите на понудата што ве интересира.
Дури и на предавањата по психологија на универзитетот, нè учеа дека мора да одбиеме со тоа што ќе започнеме реченица со зборот „да“ и потоа ќе го додадеме озлогласеното „но“.
Работи, сепак, не секогаш. Се зависи од ситуацијата и личноста. Нема да можете да се буните долго време и порано или подоцна ќе треба да објасните зошто сè уште е „не“.
Но, ако сте доволно дипломатски и цврсти, тогаш луѓето со текот на времето ќе знаат дека ако одбиете, тоа не е затоа што едноставно сте мрзливи или не сакате да имате ништо со нив, туку затоа што сте многу зафатен човеки дефинитивно можеш, но малку подоцна. На крајот на краиштата, луѓето мора да научат да ве почитуваат вас и вашите мислења. Како и вие, патем. - туѓи.
Многу луѓе се целосно неспособни да одбијат, додека други вешто го користат ова, претворајќи се во манипулатори. Не е во ред. Треба да научите да одбивате компетентно и учтиво, но во исто време цврсто и недвосмислено.
Пред да научите како да одбиете, вреди да се дознае причината зошто луѓето не знаат како да одбијат и да го исполнат секое барање, иако тоа во голема мера го попречува нивниот живот. Најчесто луѓето се плашат да кажат не бидејќи не се сигурни дека пријателството ќе опстане по одбивањето. Ова е сосема погрешна позиција, бидејќи преку постојана самопожртвуваност е невозможно да се заработи ниту едно пријателство, а уште помалку почит.
Како учтиво да одбиете некого
Постојат три главни техники за одбивање, кои ќе бидат детално разгледани подолу.
Одбијте без да кажете не
Понекогаш, колку е поедноставен и попристапен одговорот на барањето, толку побрзо ќе му стане јасна залудноста на неговите барања на подносителот на барањето. Едноставно одбивање се состои од кажување на зборот „не“. Сепак, за многумина е тешко да се одбие директно, или синџирот на команда не го дозволува тоа. Во овие случаи, вреди да се користи техниката на меко одбивање.
Меко одбивање
Апликација овој метод, ви овозможува донекаде да ја измазнете категоричната природа на одбивањето. За учтиво да се одбие луѓето, во првата фаза неопходно е да се покаже внимание и учтивост кон апликантот. Ако неговото прашање не е целосно јасно, потребно е да се разјасни се што направил. Што ако сè уште има можност да му помогнеме? Ако тоа не е можно, тогаш треба нежно да кажете дека оваа работа е во надлежност на друго лице, а вие немате време и нема да можете да помогнете. Дефинитивно вреди да се нагласи дека ако одбиете, многу ви е жал. Треба да се подготвите за фактот дека подносителот на барањето ќе почне да притиска за сожалување или да се заканува. Во оваа ситуација, во никој случај не треба да влегувате во полемика, туку само да го повторите одбивањето.
Мешан неуспех
Овој метод донекаде потсетува на техниката на работа со приговори на клиентите при продажба. Користејќи го овој метод, можете да го одбиете дури и најспособниот манипулатор. Единствениот услов е целосна смиреност во текот на разговорот и цврста намера да го одбраните вашето гледиште. Кога комуницирате со упорен барател, многу е ефикасно да се повтори последните фрази- Ова е еден од методите како да одбиете без да кажете не. Работата е во тоа што повторувањата му даваат до знаење на манипулаторот дека одбивањето не се должи на фактот дека лицето не го разбрало барањето.
Кога одбивате, секогаш мора да запомните дека со донесување на таква одлука само ја браните својата сопствено мислење, и воопшто не прекршувате ничии права.
Како да одбиете барање
Понекогаш ни е многу тешко да одбиеме некоја личност, особено кога тој инсистира на вашата помош. Се соочувате со избор: да одбиете, да ја навредите личноста или да го исполните барањето, но да завршите со многу тешкотии и проблеми. Во исто време, доста често ја избираме втората опција и, излегувајќи од нашиот пат, го исполнуваме барањето на личноста.
Ако лицето што прашува е навредено од вас затоа што одбило, размислете зошто го прави тоа. Има моменти кога некој ви прави услуга, а потоа очекува да возвратите. Згора на тоа, неговото барање е всушност барање, кое е облечено во барање само од учтивост. Ова е многу тешка ситуација, затоа обидете се да не паднете во такви сложени случаи, и никогаш не барајте услуга од некоја личност ако знаете дека наскоро може да бара нешто за возврат. Во такви случаи, можете да му понудите на лицето некаква алтернатива, односно помош во друга форма.
Ако некое лице бара нешто премногу упорно, тогаш, по правило, ова е обичен манипулатор. Во основа, таквите луѓе не се способни да пружат помош и во принцип не можете да очекувате сериозни услуги од нив. Можеби веќе еднаш сте му помогнале, па тој повторно ви се обраќа. И ако го исполните неговото барање овој пат, тој ќе ве прашува повторно и повторно и повторно бесконечно.
Можеби нема да ги објасните причините за одбивањето, ова е ваше право, но, за жал, многу често лицето што прашува почнува да се расправа со вас, можеби дури и лажете, што е непријатно, само за да го завршите ова прашање. Нема потреба да седите и да му барате изговори на личноста, само кажете дека не можете да го исполните неговото барање, и тоа е тоа.
Ако ви е незгодно да одбиете, но исто така не можете да го исполните неговото барање, тогаш можете да му понудите да му помогнете на лицето кое бара да го реши проблемот поинаку. Не заборавајте да го започнете разговорот со фактот дека навистина би сакале да му помогнете, но со оглед на одредени околности, не можете да го направите ова сега. Но, можете да помогнете на друг начин, и со задоволство ќе го направите тоа. Можеби таквото одбивање ќе биде примено позитивно и нема да ја уништите вашата врска со оваа личност.
Запомнете, никој нема право да ве присилува на нешто. Ако одлучите да одбиете барање, одбијте смело, можеби оваа личност подоцна ќе биде навредена од вас, но треба да изберете што е погодно за вас - да го преживеете навредата на оваа личност или да добиете многу проблеми и неволји.
Како да одбиете менаџер
Вашиот шеф вложува многу работа на вас дополнителна работа? Како да се спречите да бидете искористени без да добиете отказ? Како да одбиете менаџер? Повеќето вработени си ги поставуваат овие прашања барем еднаш во животот. Излегува дека само треба да научите да кажувате „не“. Ако на самиот почеток на работата му дадете до знаење на шефот дека знаете да одбиете, тогаш тој во иднина нема да има желба да ве оптоварува со задачи прекувремено.
Неопходно е да ги разберете причините за ваквото однесување на вашиот менаџер. Гледај наоколу. Дали вашите колеги остануваат доцна после работа или вашиот шеф ве смета за слаба алка? Во првиот случај, треба да изберете: дали да се придружите на работниците или да ја напуштите компанијата, бидејќи ќе биде тешко да се оди против тимот. Можеби тој одлучи дека едноставно не можете да го одбиете. И со сето ова, тој не се сомнева во вашата професионалност и, можеби, ве смета за еден од најдобрите. Тој тешко би верувал важна работа лош вработен.
Откако ќе ја утврдите причината, можеби ќе побарате унапредување или зголемување на вашата позиција. платите. Самиот менаџер мора да се грижи за ова, но практиката покажува дека тоа се случува исклучително ретко.
Како случајно, прашајте дали дополнителното оптоварување ќе се плати. Треба да му покажете на вашиот менаџер дека се почитувате себеси и својата работа и нема да работите бесплатно. Затоа, кога сте оптоварени со дополнителна работа, прашајте каква дополнителна исплата ќе ви биде дадена откако ќе ја завршите.
Во никој случај не го покажувајте стравот пред вашиот лидер, тој е иста личност како вас и, несомнено, можете и вие да се договорите со него. Откажете се прекувремено, потсетувајќи го менаџерот за договор за вработување, каде што вашиот работен распоред е внимателно наведен.
Можно е шефот да не се сеќава дека некој вид на работа не е вклучен во вашата работните обврски. Кажете му за тоа во љубезна форма, и, најверојатно, инцидентот ќе биде расчистен. Одбивањето не е толку тешко како што изгледа.
За да го одбиете вашиот менаџер, објаснете му следниот пат кога ќе ви пријде со барање дека веќе сте зафатени со работа, а дополнителниот обем на работа може да влијае на квалитетот. Можно е тоа за него моменталноПоважно е да ја завршите работата со која тој ви пристапил, а тековните задачи може да се одложат.
Ако не можете да најдете меѓусебен јазиксо вашиот менаџер, а вие сè уште не знаете како да го одбиете менаџерот, тогаш на крајот светлината не се спои на една организација. Оставете го ова место.
На многу луѓе им е многу тешко да одбијат барање од семејството или пријателите, дури и ако, додека го исполнува барањето, лицето го турка назад сопствени плановии интереси. Подготвеноста да се помогне е восхитувачка особина, но како да ја одредите границата помеѓу одзивноста и доверливоста? Како да се одбие?
Зошто е толку тешко да се каже не?
Најтешко е да им кажете не на најблиските. Се чини дека нашето одбивање ќе изгледа грубо, а детето или близок роднинаќе се навреди и ќе престане да комуницира. Овој страв ве турка да го исполните барањето.
Се плашиме да создадеме конфликт со тоа што ќе одбиеме. Ни се чини дека ако не се согласи да го исполни барањето, личноста ќе биде непријатна и лута. Во услови модерниот живот, Кога стресни ситуациисе јавуваат доста често, а нивото на агресија во односите е доста високо, се стремиме да избегнеме развој на конфликт на кој било начин и не ги браниме нашите интереси.
Друга причина за однесување без неуспех е стравот да се биде сам. Ова чувство не тера кога ќе се приклучиме кон мнозинството, иако всушност имаме поинакво мислење. Почнуваме да се сомневаме во исправноста на нашата позиција и се согласуваме против нашата волја.
Љубезноста може да не поттикне да се согласиме со секое барање. Овој квалитет е високо ценет и охрабрен од другите, а ние самите почнуваме да се гордееме со оваа особина на нашиот карактер. Меѓутоа, токму тоа не тера секогаш да се ставаме во позиција да бара, да сочувствува и да го исполни барањето.
Може да се плашиме да изгубиме шанса во иднина. Ни се чини дека ако го одбиеме барањето на шефот, тогаш тој нема да нè сретне во иднина. И ако не се согласиме да ги исполниме желбите на нашиот пријател, дури објективни причини, тогаш нема да можеме да сметаме на помош и поддршка од него во иднина.
Друга причина може да биде неподготвеноста да ги уништите врските, дури и пријателските. Некои луѓе го доживуваат одбивањето на барањето како апсолутно отфрлање и потоа ја прекинуваат целата комуникација.
Доверливоста е лоша!
За да научите како да се справите со однесувањето без неуспех, треба да разберете зошто не треба секогаш да ги исполнувате барањата на другите и на што негативни резултатиова може да доведе до.
Како што забележуваат психолозите, луѓето без проблеми често се сметаат за слаба волја. Мора да разберете дека со исполнување на секое барање не можете да стекнете почит и доверба од другите. И со текот на времето, најблиските, пријателите, колегите од работа едноставно ќе почнат да ја користат вашата благост и добрина.
За да се чувствувате како целосна и слободна личност, треба да одржувате рамнотежа. Заемната помош и взаемната помош се неопходни, но вашите интереси и принципи не треба да страдаат. Секогаш е неопходно да се анализира ситуацијата, не двоумете се да побарате време за да размислите за барањето и да донесете одлука.
Толку многу од нас не сакаат да се караат внатрешни проблеми. Вообичаена фраза: „Знај како да кажеш не!“ е познато на сите, но не секој сака да го научи. Кога одбиваме, внатрешно се подготвуваме за негативна реакција, па често избираме лесен начини се согласуваме.
Ако почнете да ги анализирате вашите мисли и однесување во слична ситуација, ќе сфатите дека не сте размислувале многу за добрите и лошите страни пред да го дадете вашиот одговор. И само откако ќе се договорите, можете да запомните дека ги прекршувате вашите планови кои ви биле важни.
Како правилно да одбиете
Основните правила за компетентно одбивање може да се формулираат на следниов начин:
- одбијте смирено;
- не барајте изговори;
- дејствувајте самоуверено;
- предложи алтернативна опција.
За време на разговорот, не треба да дозволите незадоволство, огорченост или агресија да ве надвладее. Не се дефанзивни. Вашето „не“ треба да биде мирно и пријателско. Мора да разберете дека одбивањето не значи уништување на врската или кавга. Од вас се бара, значи имате право и да се согласите и да го одбиете барањето.
Кога ќе почнете да барате изговори, му давате можност на лицето кое бара да почне да ве убедува и да врши притисок врз вас. Секогаш можете да приговарате на кој било од најпривлечните аргументи.
Ако не можете без да ја објасните причината, тогаш кажете му на соговорникот дека ви е жал, упатете се на околности надвор од ваша контрола, на пример, на претходен договор што не може да се промени. Не треба да кажете дека едноставно не сте расположени или дека сте многу уморни. Само бидете сигурни во вашата одлука за да не ви звучи како изговор или изговор.
Во некои случаи, наместо да ја објасните причината за одбивањето, подобро е да понудите алтернативно решение за проблемот, во кое пријател или колега ќе може без ваша помош.
Бидете способни да кажете дека помошта не ги задоволува вашите моментални потреби и приоритети. Во ред е ако треба да потрошите време на решавање на сопствените проблеми.
Многу ефективен психологтие ја нарекуваат фразата: „Ми се чини дека не си избрал баш вистинската личност" Осврнете се на фактот дека едноставно немате доволно знаење и искуство за да го исполните барањето. Најдобро е ова да го кажете директно отколку залудно да го уверувате соговорникот. Наоѓањето на искусен специјалист ќе биде најдобрата опција за вашиот пријател или познаник.
Кажете директно дека не можете да го исполните барањето - добра опција. Си поставуваме бариери кои не спречуваат да зборуваме отворено и искрено. Знајте дека последното нешто што го сака оној што прашува е залудно да биде измамен или да се даде надеж; тој сака со сигурност да знае дали можете да му помогнете или не.
Како да не се одбие
Главните грешки што ги прават луѓето кога одбиваат се затоа што сакаме да бидеме љубезни и тактични. Но, ефектот е спротивен. Психолозите препорачуваат да зборувате јасно и да го гледате соговорникот кога одбивате. Ако погледнете настрана и нешто мрморите, ќе добиете впечаток дека едноставно сте го игнорирале барањето.
Корисни совети
Да се каже не на друга личност е секогаш тешко, а многумина од нас преземаат обврски што би сакале да ги избегнат.
Понекогаш ние се согласуваме од учтивост, но понекогаш едноставно не знаеме како да одбиеме личност.
Човечката природа е таква што сакаме да ни се допаднат.б Сакаме да бидеме љубезни и пријатни кон другите луѓе.
Во многу случаи, неможноста да се каже не може да стане проблем затоа што,дека забораваме на себе и на нашите потреби, а во исто време се трудиме да не повредиме туѓи чувства.
Ако се плашите да кажете не најчесто, вие самите си правите лоша услуга. Важно е да ги поставите вашите приоритети. Согласувајќи се на сè, ризикувате едноставно да изгорите.
Па, како да одбиете личност без да го навредите? Еве неколку совети, како да го направи тоа учтиво и тактично.
Како да научите да одбивате луѓе
1. Користете го зборот „Не“.
Користете " бр", "Не овој пат", но не " Јас не мислам така", "не сум сигурен", "Можеби следниот пат". Зборот "Не" има неверојатна моќ. Користете го ако сте апсолутно и дефинитивно сигурни дека не може да има друг одговор. И не треба да се извинувате за вашиот одговор. Вежбајте да го кажувате зборот "Не" додека не почувствувате удобно, изговарајќи го.
2. Користете одлучувачки, но љубезни опции.
Го ценам вашето време, но не, благодарам.
Ти благодарам што мисли на мене, но чинијата веќе ми е полна.
Не, благодарам!
Не денес, фала.
Не за мене, благодарам.
Се плашам дека не можам.
Не сум толку заинтересиран за јога/хард рок/компјутерски игри, но благодарам што ме прашавте.
не сакам.
Мислам дека ќе одбијам.
3. Немојбиди лукав.
Ова важи за семејството, пријателите, па дури и за вашиот шеф. Не мора постојано да смислувате некој детален трик - само кажете дека не сакате. Ако не сакате да одите на некој настан затоа што сте имале тешка недела и повеќе би сакале да останете дома и да гледате телевизија, кажете го тоа. Не треба да измислувате баба што умира за да го направите вашиот изговор поприфатлив.
4. Не продолжувајте да објаснувате.
Во некои случаи е подобро да не навлегуваме во детали. Ако барате премногу оправдувања, ќе ви се чини дека лажете или ќе му дозволите на лицето кое ве замолува да најде начини да го заобиколи тоа и да ве натера да се согласите.
5. Не плашете се да го кажете тоа двапати.
Некои луѓе не ги почитуваат туѓите граници или се навикнати личноста да попушти ако се побара повторно. Не попуштајте само затоа што некој е премногу упорен. Насмевнете се учтиво и повторно кажете „Не“, дури и поцврсто од првиот пат.
6. Доколку е потребно, кажете „затоа што“.
Истражувањата покажаа дека зборот „затоа што“ ги тера луѓето да се согласат со вас, дури и ако причината е целосно апсурдна. Наместо да кажете: „Извинете, нема да можам да закажам состанок“, обидете се да дадете причина за да го ублажите одбивањето.
7. Насмевнете се и тресете ја главата.
Можете да прибегнете кон ова пред да заминете. Ова функционира кога луѓето на улиците делат летоци или се обидуваат да ве натераат да потпишете нешто.
8. Бидете немилосрдни.
Како да одбиете барање
16. Не одложувајте.
Нема смисла да натерате некој да чека одговор ако знаете дека одговорот ќе биде не. Одложувањето на одговорот само ја влошува ситуацијата. Не кажувајте „Ќе размислам за тоа“ ако немате намера.
17. Можете да го промените вашиот одговор.
Само затоа што еднаш сте се договориле, не значи дека треба секогаш да го правите тоа.
18. Повторувајте го ова често.
Ѓаволот не е толку страшен како што е насликан. Колку повеќе вежбате, толку станува помалку страшно. Почнете да кажувате не на се што не додава никаква вредност на вашиот живот.
19. Каква штета!
Кога ќе кажете: „Извини, не можам“, додека ја ублажува вашата порака и ја прави учтива, звучи прилично нејасно. Подобро е да се каже" Штета, би сакал да помогнам, но веќе закажав со.... Ви посакувам среќа".
20. Желба да се молам.
Често се согласуваме со работи кои не се од примарна важност затоа што не сакаме луѓето да мислат лошо за нас. Сепак, некои луѓе сепак ќе мислат лошо за нас, без разлика колку сте љубезни. Затоа престанете да се грижите за тоа што ќе мислат другите луѓе и конечно кажете „Не“.
21. Поминете пред барањето.
Кога ќе научите да кажувате не, ќе почнете проактивно да кажувате „Не“ пред да се појави барањето. Ако мислите дека некој што го познавате ќе ве покани на нивната свадба, кажете му дека сте скршени.
22. Избегнувајте ги оние кои постојано бараат работи.
Ако познавате некој кој постојано бара пари без никогаш да ги врати, избегнувајте го, особено кога знаете дека минува низ таков период.
23. Бели лаги.
Се разбира, најчесто треба да ја кажете вистината, но понекогаш треба да бидете креативни со вашиот одговор. На пример, ако знаете дека вашата баба ќе се обиде да ве убеди да ги јадете нејзините пити, кажете ѝ дека докторот ви забранил да јадете брашно, освен ако не сакате да ја навредите. Ако бабата е многу упорна, вратете се на бакшишот број 2.
24. Не сега.
Треба да го користите овој одговор само ако знаете со сигурност дека ќе го разгледате ова барање подоцна. На пример, би можеле да кажете дека ќе ја разгледате работата кога ќе се вратите за една недела. Ако барањето не е итно, не отфрлајте сè, туку кажете дека ќе ја преземете работата веднаш штом ќе го завршите вашиот проект.
Како да се одбие убаво и компетентно
25. Не се работи за тебе, туку за мене.
Користете ја оваа фраза ако сметате дека идејата/личноста/активноста е подобро прилагодена на некој друг, но дека некој не сте вие. Можеш да кажеш и дека не ти одговара.
26. Не се работи за мене, туку за тебе.
Свртете ја таа фраза и не плашете се да кажете цврсто „Не“ ако се чувствувате сигурни во тоа. На пример, ако сте вегетаријанец и не сакате да пробате „малку“ од месото на вашата тетка, кажете: Фала, но знаеш дека сум вегетаријанец и никогаш не би го пробала ова„Повлечете ја линијата кога е потребно, и луѓето ќе го почитуваат вашиот избор.
27. Покажете емпатија .
Понекогаш е потребно само емпатија кон другата личност. На пример, " Знам дека е непријатно, но не можам, извини".
28. Не мора постојано да бидете добри.
Дали ви треба дозвола да одбиете затоа што не сакате? Сметајте дека ви е дадено.
29. Наведете ја вашата непријатност.
Ако некој пријател ве замоли да позајмите пари, кажете нешто како: Не сакам да позајмувам пари, извинете".
Како да одбиете работа
30. Би сакал да ти помогнам.
Понекогаш треба да бидете помеки. " Би сакал да ти помогнам со некој проект, но јас сум преплавен со работа оваа недела.".
31. Благодарам, но не.
Понекогаш, тоа е сè што треба да се каже. Или можете да ја кажете горната фраза за да го ублажите одговорот. Така, му се заблагодарувате на лицето што ве контактирало, тактично одбивајќи го.
32. Користете изрази на лицето и гестови.
Протресете ја главата, кренете ги веѓите и понекогаш превртете ги очите. Користете го вашиот говор на телото за да покажете дека мислите на бизнис, дури и кога учтиво одбивате.
33. Купете време.
Користете го ова како последно средство, инаку ризикувате да бидете преплавени со барања подоцна. Вие само го одложувате неизбежното, но ако тоа ви помогне, можете да кажете: Дозволете ми да размислам за тоа", "Ќе си го проверам распоредот и ќе ти кажам".
34. Поласкана сум, но не, благодарам.
Понекогаш треба да бидете благодарни што некоја личност од вас побарала нешто. На пример, ви беше понудено унапредување на работа, но вие не го сакате.
35. Навистина не треба.
Овој одговор е погоден за моменти кога би сакале да кажете „Да“, но сметате дека треба да кажете не. На пример, кога ќе добиете неочекуван подарок. Кога ќе го кажете ова, човекот најверојатно ќе одговори така што вие го прифаќате без никаков сомнеж.
36. Нема шанси во светот!
Оваа фраза треба да се користи со претпазливост, а можеби само со пријателите.
37. Реков „Не“.
Ова функционира со деца или напорни консултанти. Повторно, треба да бидете љубезни, но цврсти.
38. Ова не е најдобрата опција.
Ова е нежен начин да се каже „Не“ кога, на пример, некој ќе ве праша „Дали ми одговара овој неонски фустан? Наместо остро да одговорите, кажете дека ова не е најмногу најдобра боја, и вреди да пробате син фустан.
39. Ммм, не (придружено со смеа)
Користете ја оваа фраза внимателно, на пример, во случаи кога некој бара од вас да работите бесплатно или се обидува да ве навреди.
40. Знам дека ова не е одговорот на кој се надевавте.
Важно е да ги признаете чувствата на другата личност, а овој одговор ќе помогне да се ублажи одбивањето. Ако знаете дека личноста очекува нешто од вас што не можете да го направите, кажете „Не“ и кажете ја оваа фраза.
Како тактично да одбиете
