20. sajandi lõpuks ilmus seal uut tüüpi sotsioloog mitteverbaalse kõne alal. Nii nagu ornitoloog naudib lindude käitumise jälgimist, naudib mitteverbaalne inimene inimeste suhtluse mitteverbaalsete märkide ja signaalide jälgimist. Ta jälgib neid ametlikud vastuvõtud, rannas, televisioonis, tööl – kõikjal, kus inimesed omavahel suhtlevad. Ta uurib inimkäitumist, püüdes rohkem teada saada oma kaaslaste tegudest, et seeläbi saada rohkem teada iseendast ja kuidas parandada oma suhteid teiste inimestega. Tundub peaaegu uskumatu, et enam kui miljon aastat kestnud inimkonna evolutsiooni käigus hakati suhtlemise mitteverbaalseid aspekte tõsiselt uurima alles kuuekümnendate alguses ning nende olemasolu sai avalikkusele teatavaks alles pärast seda, kui Julius Fast 1970. aastal oma raamatu avaldas. See raamat võttis kokku käitumisteadlaste poolt enne 1970. aastat tehtud uuringud suhtlemise mitteverbaalsete aspektide kohta, kuid isegi tänapäeval ei tea enamik inimesi kehakeele olemasolust, hoolimata selle tähtsusest nende elus.
Charlie Chaplin ja teised tummfilminäitlejad olid mitteverbaalse suhtluse alusepanijad, nende jaoks oli see ainus suhtlusvahend ekraanil. Iga näitleja liigitati heaks või halvaks selle põhjal, kuidas ta suutis suhtlemiseks kasutada žeste ja muid kehaliigutusi. Kui jutumängud muutusid populaarseks ja näitlemise mitteverbaalsetele aspektidele hakati vähem tähelepanu pöörama, lahkusid lavalt paljud tummfilmi näitlejad ning ekraanil hakkasid domineerima tugevate verbaalsete võimetega näitlejad.
Kehakeele probleemi uurimise tehnilise poole kohta; siis oli 20. sajandi alguse kõige mõjukaim teos Charles Darwini 1872. aastal ilmunud "The Expression of the Emotions in Man and Animals". See stimuleeris kaasaegsed uuringud"kehakeele" valdkonnas ning paljud Darwini ideed ja tähelepanekud on tänapäeval tunnustatud teadlaste poolt üle maailma. Sellest ajast alates on teadlased avastanud ja salvestanud enam kui 1000 mitteverbaalset märki ja signaali.
Albert Meyerabian leidis, et teabe edastamine toimub verbaalsete vahenditega (ainult sõnad) 7%, helivahenditega (sh hääletoon, heli intonatsioon) 38% ja mitteverbaalsete vahenditega. verbaalsed vahendid 55% võrra. Professor Birdwissle on teinud sarnaseid uuringuid mitteverbaalsete vahendite osakaalu kohta inimestevahelises suhtluses. Ta leidis, et keskmine inimene räägib sõnadega vaid 10-11 minutit päevas ja iga lause ei kesta keskmiselt üle 2,5 sekundi. Nagu Meyerabian, leidis ta, et verbaalne suhtlus vestluses võtab vähem kui 35% ja rohkem kui 65% teabest edastatakse mitteverbaalsete suhtlusvahendite abil.
Enamik teadlasi jagab arvamust, et verbaalset kanalit kasutatakse teabe edastamiseks, mitteverbaalset kanalit aga "arutelu" jaoks. inimestevahelised suhted, ja mõnel juhul kasutatakse seda verbaalsete sõnumite asemel. Näiteks võib naine saata mehele mõrvarliku pilgu ja ta annab oma suhtumise mehele selgelt edasi, isegi suud avamata.
Sõltumata inimese kultuurilisest tasemest langevad sõnad ja nendega kaasnevad liigutused kokku sellisel määral etteaimatavusega, et Birdwissle väidab isegi, et hästi treenitud inimene suudab hääle järgi aru saada, millist liigutust inimene teeb. konkreetse fraasi hääldamise hetk. Ja vastupidi, Birdwissle õppis kindlaks tegema, millist häält inimene räägib, jälgides tema žeste kõne ajal.
Paljudel inimestel on raske leppida sellega, et inimesed on endiselt bioloogilised olendid. Homo sapiens on teatud tüüpi suur karvutu ahv, kes on õppinud kahel jalal kõndima ja kellel on hästi arenenud aju. Sarnaselt teistele loomadele allume ka meile bioloogilistele seadustele, mis juhivad meie tegevust, reaktsioone, kehakeelt ja žeste. On üllatav, et inimloom on harva teadlik sellest, et tema kehahoiak, žestid ja liigutused võivad olla vastuolus sellega, mida tema hääl edastab.
Kehakeel
Peaaegu kõik meist on õppinud võõrkeeled. Siiski on ka teine rahvusvaheline keel, avalikult juurdepääsetav ja arusaadav, millest kuni viimase ajani oli vähe teada – see on žestide, näoilmete ja inimkeha liigutuste keel.
Psühholoogid on leidnud, et inimestevahelise suhtluse käigus edastatakse 60–80% sõnumist mitteverbaalsete väljendusvahendite kaudu ja ainult 20–40% teabest edastatakse verbaalsete vahenditega.
Kehakeele eripära seisneb selles, et selle avaldumise määravad ära meie alateadvuse impulsid ja nende impulsside võltsimise võime puudumine võimaldab meil seda keelt rohkem usaldada kui tavalist, verbaalset suhtlusviisi. Kehakeelt saab võltsida, kuid ainult väga lühikest aega, sest peagi hakkab keha tahtmatult edastama signaale, mis on vastuolus tema teadlike tegevustega. Kehakeele teesklemine ja jäljendamine pika aja jooksul on raske, kuid kasulik on õppida kasutama positiivseid, avatud žeste. edukas suhtlus teiste inimestega ja vabaneda žestidest, millel on negatiivne, negatiivne varjund.
Suhtlemisel kasutatakse suurt hulka žeste ja kehaliigutusi. Pöörakem tähelepanu ainult neile žestidele ja kehaliigutustele, mida sageli leidub Igapäevane elu ja mis võivad osutuda kasulikuks lepingute arutamisel või teiste inimestega rääkimisel.
Žestide komplekt
Nagu põllumajandus, kus on võimatu välja tuua üksikut mõjutegurit, seega on kehakeele uurimisel võimatu välja tuua ühte žesti ja käsitleda seda teistest žestidest ja asjaoludest eraldatuna. Näiteks kuklas sügamine võib tähendada tuhandet asja – kõõm, higistamine, ebakindlus, unustamine, valetamine. Olenevalt muudest selle kriipimisega kaasnevatest žestidest saab teha järeldusi ja õigesti tõlgendada. Keeles peate sõna tõelise tähenduse mõistmiseks koostama lause. Sama lugu on keha liigutustega – peate nägema kogu žestide komplekti, et mõista nende tegelikku tähendust.
Näiteks, kriitiline hindav suhtumine: põskede toetamine nimetissõrm, samal ajal kui teine sõrm katab suu ja pöial asub lõua all. Kriitilise hoiaku järgmiseks kinnituseks on jalad tihedalt ristis, teise käe asend risti kehaga, justkui kaitseks seda ning pea ja lõug viltu.
Kui inimene pärast seda, kui küsite tema suhtumist öeldusse, hakkab kinnitama oma täielikku nõusolekut, tähendab see, et ta valetab või et ta verbaalne kommunikatsioon tema žestid ei ole sinuga kooskõlas. Mida ütlete näiteks poliitiku kohta, kes seisab poodiumil, käed rinnal (kaitseasend), lõug maas (kriitiline või vaenulik poos) ja räägib publikule, kui vastuvõtlik ja sõbralik ta on noorte ideedele?
Žesti tegemise kontekst pole vähem oluline kui žestide kogum. Kui inimene istub talvel bussipeatuses, jalad risti, käed tihedalt rinnal risti ja pea kummardatud, siis suure tõenäosusega tähendab see, et tal on külm. Kui aga läbirääkimiste laua taga istub täpselt samas asendis inimene, siis tuleks tema žeste kindlasti tõlgendada kui negatiivset või kaitsvat suhtumist hetkeolukorda.
Žestide tõlgendamist mõjutavad tegurid
Kui inimesel on nõrk käepigistus, näitab see sageli tema iseloomu nõrkust. Kui aga inimesel on artriit, siis nõrk käepigistus kaitseb kätt valu eest. Samuti püüavad tundlikke sõrmi nõudvate elukutsete inimesed – kunstnikud, kirurgid, muusikud – hoiduda kätlemisest ning sunniviisiliselt kasutada õrna käepigistust. Mõnikord on ebamugavaid või kitsaid riideid kandvad inimesed oma liigutustes piiratud, mis mõjutab nende kehakeele väljendusvõimet. Need on harvad juhud, kuid nendega tuleb arvestada.
Kuidas rääkida valet ilma ennast paljastamata
Valetamise probleem seisneb selles, et meie alateadvus töötab automaatselt ja meist sõltumatult, nii et meie kehakeel annab meid ära. Kui me valetame, isegi kui püüame kõiki kehaliigutusi alla suruda, toodab keha palju mikrosignaale. See võib olla kumerus näo lihased, pupillide laienemine või ahenemine, higistamine otsmikul, õhetus põskedel, kiire pilgutamine ja palju muud, mis annab märku pettusest.
Selleks, et valetades end mitte ära anda, tuleb jälgida, et sinu kehahoiakust ei oleks vaadet. Kui vestluskaaslasel on võimalus teid täielikult näha, kui ruumis on hea valgustus, ärge proovige valetada. Vastupidi, istudes laua taga, kui keha on osaliselt peidetud, või rääkides telefoniga, on valet palju lihtsam varjata.
Tsoonid ja territooriumid
Territooriumi all mõistetakse ruumi, mida inimene peab enda omaks, justkui oleks see ruum tema jätk füüsiline keha. Nagu loomadel, on ka inimesel oma territoorium, tema keha ümbritsev õhuümbris ja selle suurus sõltub inimeste arvukuse tihedusest selles kohas, kus see inimene elab.
Ruumiline territoorium on tavapäraselt jagatud 4 erinevaks tsooniks.
Intiimne piirkond- 15-46 sentimeetrit. See on põhiala ja seda valvavad inimesed eriti kadedalt. Sellesse tsooni tohivad siseneda ainult need isikud, kellega olete tihedas emotsionaalses kontaktis. Selles tsoonis on ka 15-sentimeetrise raadiusega alamtsoon, kuhu pääseb ainult läbi füüsiline kontakt.
Isiklik tsoon 46 cm kuni 1,2 m. See on vahemaa, mis meid tavaliselt lahutab, kui oleme pidudel, ametlikel vastuvõttudel, õhtutel ja sõbralikel kohtumistel.
Sotsiaalne tsoon 1,2 kuni 3,6 meetrit. Hoiame seda distantsi võõrastest, näiteks külastajast või majas remonti tegevast töölisest. Inimestelt, keda me väga hästi ei tunne.
Avalik ala(üle 3,6 meetri). Kui räägime suurele seltskonnale, on kõige mugavam seista publikust sellisel kaugusel.
Tsooniruumi praktiline kasutamine
Tavaliselt rikutakse intiimpiirkonda kahel põhjusel. Kui "rikkuja" on meie lähedane inimene või kui "kurjategija" ilmutab vaenulikke tundeid. Inimene on üsna tolerantne võõra tungimise suhtes isiklikesse või sotsiaalsetesse piirkondadesse, samas kui intiimpiirkonda tungimine põhjustab "erksuse oleku". Samal ajal hakkab süda kiiremini lööma, adrenaliin eraldub verre ning see tormab ajju ja lihastesse. See tähendab, et kui puudutate sõbralikult kätt või kallistate kedagi, kellega just kohtusite, võib see panna ta negatiivselt reageerima, isegi kui ta teile jätkuvalt naeratab. Seega, kui soovite, et inimesed tunneksid end teie seltskonnas mugavalt, hoidke distantsi. Nii et näiteks kui saad tööle, siis alguses tundub sulle, et kolleegid kohtlevad sind lahedalt, kuigi tegelikult hoiavad sind sotsiaalses distantsis. Kuid mõne aja pärast, kui kolleegid teid paremini tundma õpivad, lubatakse teil liikuda oma isiklikus tsoonis. Erandiks reeglitest, mis nõuavad kaugusvööndi ranget järgimist, on juhud, kui inimese ruumivöönd on määratud tema sotsiaalne staatus. Näiteks ettevõtte juht ja tema alluvad võivad olla kalapüügipartnerid ning kalastades läbivad nad üksteise isiklikku ja intiimset tsooni. Tööl hoiab juht oma alluvat sotsiaalsest tsoonist eemal, järgides sotsiaalse kihistumise kirjutamata reegleid.
Palmi jõud
Juba ammusest ajast on avatud peopesa seostatud siiruse, aususe, pühendumise ja usaldusega. Vanne antakse peopesaga südame kohal ja vanne antakse lahtise peopesa tõstmisega.
Parim viis teada saada, kas inimene on praegu sinuga aus ja aus, on jälgida tema peopesade asendit. Näiteks kui inimesed on sinuga täiesti ausad, sirutavad nad sinu poole ühe või mõlemad peopesad. Ausa vestluse ajal on peopesad täielikult või osaliselt avatud. Nagu teised kehakeele žestid, on see täiesti teadvustamata žest, mis ütleb teile, et teine inimene räägib hetkel tõtt. Kui inimene üritab midagi varjata, siis seletuste ajal peidab ta käed taskusse või hoiab neid risti. Siit tekib küsimus – kui hoiad peopesad lahti, võid valetada ja keegi ei pane seda tähele. Vastus on muud žestid, mis muutuvad tähelepanelikule inimesele nähtavaks. On tehtud huvitav tähelepanek, et enamik inimesi ei oska valetada, kui peopesad on lahti. Avatud peopesade abil saate panna teisi inimesi vähem valetama.
Käskluses on kolm peamist peopesa liigutust: peopesa üles asend, peopesa alla asend ja osutava sõrme asend. Vaatleme näidet, kus palute viia kast teise ruumi nurka. Kasutame samu sõnu, hääletooni ja näoilmeid.
Avatud peopesa asend üles on usaldav, mitte ähvardav žest, mis meenutab žesti, kui keegi küsib tänaval. Selle žestiga ei tunne inimene survet ja alluvuse tingimustes tajub ta seda teiepoolse taotlusena.
Kui teie peopesa on maas, on teie žestis koheselt tunda autoriteeti. See võib tekitada inimeses, kelle poole pöördute, vaenulikkust. Kui see žest on adresseeritud teie kolleegile, ei pruugi ta seda palvet täita, justkui oleks ta seda teinud peopesaga.
Pigistades oma peopesa rusikasse sirutatud nimetissõrmega, sundida inimest alistuma. Kui teil on kombeks osutada, proovige asendada see žest peopesaga üles või alla ja avastate, et teil on teistega suhtlemisel suurem edu.
Praegune lehekülg: 3 (raamatul on kokku 25 lehekülge) [saadaval lugemislõik: 17 lehekülge]
Kas kehakeele signaale on võimalik jäljendada?
Meilt küsitakse sageli: "Kas kehakeele signaale on võimalik jäljendada?" Võime julgelt vastata, et ei, kuna jäljendamise ajal tekib žestide, keha mikrosignaalide ja öeldud sõnade vahel lahknevus. Näiteks on lahtised peopesad alati seotud aususega, kuid kui jäljendaja näitab sulle oma peopesasid ja naeratab laialt, lausudes sihilikult valet, annavad ta ära mikrožestid, mida ta ei suuda kontrollida. Tema pupillid tõmbuvad kokku, üks kulm kerkib ja suunurk kõverdub. Need signaalid on vastuolus avatud peopesade ja siira naeratusega. Seetõttu ei usu vestluskaaslased, kelle poole sellised inimesed pöörduvad, seda, mida nad kuulevad. Naised on selles suhtes eriti tundlikud.
Meestega suheldes on kergem jäljendada kehakeele signaale kui naistega, kuna mehed ei suuda üldiselt nende tähendust ära tunda.
Päris elulugu: valetav taotleja
Rääkisime mehega, kes selgitas, miks ta töö kaotas. Ta ütles meile seda edasi samas kohas Tööväljavaated olid tema jaoks ebapiisavad, tal oli raske lahkuda, ta sai kolleegidega hästi läbi. Minuga intervjueerinud kolleeg arvas, et kaebaja valetab selgelt. Ta ütles, et tal on "kõhutunne", et mees ei pidanud ilmselgelt oma endisest ülemusest kõrgelt, hoolimata kõigist headest sõnadest, mida ta tema kohta ütles. Intervjuu videot aegluubis vaadates märkasime, et iga kord, kui kaebaja mainis oma endist ülemust, tõmbus tema suunurk sekundi murdosaks kortsu. Sellised vastuolulised signaalid ei kestnud kuigi kaua ja neid poleks koolitatud vaatleja märganud. Helistasime endine ülemus meie kaebaja, kes ütles meile, et see mees vallandati töötajate vahel narkootikumide levitamise eest. Kuigi kaebaja andis endast parima, et jäljendada kehakeele signaale, ei pääsenud vastuolulised mikrosignaalid naispsühholoogi terava pilgu eest.
Peamine asi selles protsessis on eraldada tõelised žestid jäljendamisest. Ainult nii saate eristada ausat inimest petist või petturist. Pupillide laienemist, suurenenud higistamist ja põskede punetust ei saa sihilikult jäljendada, kuid avatud peopesade demonstreerimise õppimine, kinnitades oma siirust, pole keeruline.
Imiteerija suudab edukalt teeselda, kuid ainult väga lühikest aega.
Siiski on olukordi, kus kehakeele signaale matkitakse teadlikult, et saada teatud eeliseid. Mõelge näiteks võistlustele Miss World või Miss Universe. Iga osaleja kasutab eelnevalt õpitud liigutusi, mis aitavad tal näida siira ja sõbralikuna. Mida edukamalt võistleja selliseid signaale kohtunikele saadab, seda kõrgemad on tema hinded. Kuid ka kogenud iludusvõistlustel osalejad suudavad vaid nii kaua teeselda. Mõnikord saadavad nende kehad vastuolulisi signaale, mis on teadlikest tegudest sõltumatud. Paljud poliitikud jäljendavad edukalt kehakeele signaale, et veenda valijaid oma lubaduste siiruses. Ja mõnikord kroonib sellist jäljendamist edu – pidage meeles John F. Kennedyt või Adolf Hitlerit. Sellistel poliitikutel on väidetavalt "karisma".
Kokkuvõtteks tuleb öelda, et kehakeele pikaajaline jäljendamine on väga raske. Kuid nagu hiljem näeme, on täiesti võimalik õppida positiivseid signaale kasutama ja negatiivseid vältima, et soovitud muljet jätta. See oskus muudab sul teistega suhtlemise lihtsamaks. See on eesmärk, mille autorid endale seadsid.
Kuidas saada kehakeele eksperdiks
Kulutage kehakeele õppimisele vähemalt viisteist minutit päevas. Jälgige teisi inimesi, analüüsige oma žeste. Saate seda jälgida igas kohas, kus inimesed kohtuvad ja üksteisega suhtlevad. Ideaalne koht vaatlusteks oleks lennujaam, kus on näha peaaegu kõik inimese liigutused. Lennujaamas väljendatakse kehakeele kaudu avalikult viha, kurbust, õnne, kannatamatust, rõõmu ja muid emotsioone. Jälgige inimesi ärikohtumistel ja pidudel. Õppides lugema kehakeele näpunäiteid, saate peole ilmuda, nurgas mõnuleda ja teisi külalisi vaadates mõnusalt aega veeta.
Kaasaegne inimene mõistab kehakeele signaale palju halvemini kui tema primitiivsed esivanemad. Ta püüab liiga palju sõnade tähendust mõista.
Televisiooni kaudu saab õppida ka kehakeelt.
Lülitage heli välja ja proovige pilti vaadates arvata, mis toimub. Oma oletuste kontrollimiseks lülitage heli iga paari minuti järel sisse. Usume, et varsti õpite terveid saateid ilma helita vaatama ja sisust suurepäraselt aru saama. Kurdid valdavad seda kunsti vabalt.
Kehakeele näpunäidete mõistmise õppimine võimaldab teil kohe ära tunda manipuleerimis- ja domineerimiskatseid ning muudab teid ka tundlikumaks teiste inimeste tunnete ja emotsioonide suhtes.
Sina ja mina oleme tunnistajaks uue teaduse – kehakeele teaduse – õitsengule. Mõnele inimesele meeldib linde, nende harjumusi ja käitumist jälgida. Ja sama naudingut saate inimeste vaatamisest. Hakkate teisi jälgima randades, teleriekraanidel, kontorites, lennujaamades ja kauplustes. Teisi inimesi jälgides mõistad iseennast paremini ja suudad oma suhteid teistega paremaks muuta.
Mis vahe on vaatlejal ja piilujal? Komplektis märkmik ja pliiats.
2. peatükk
Kõik on teie peopesades
Peopesade ja käepigistuste kasutamine kontrolli saavutamiseks
Iidsetel aegadel avasid inimesed oma peopesad, et näidata, et nad ei hoia relvi.
Oma esimesel päeval uuel töökohal tahtis Adam kolleegidele muljet avaldada. hea mulje. Kui talle uut töötajat tutvustati, surus ta jõuliselt kätt ja naeratas laialt. Aadama pikkus on 190 cm.Ta on nägus, hästi riietatud mees, kellest sõna otseses mõttes kiirgab edu. Juba lapsena õpetas isa talle tugevat käepigistust ja Aadam säilitas selle harjumuse kogu elu. täiskasvanu elu. Pärast käepigistust hakkas kahe töötaja sõrmuste alla paistma verd. Isegi mitmed mehed tundsid peopesades valu. Mõned mehed hakkasid Adamiga võistlema käepigistuse tugevuses, mis on täiesti loomulik. Naised olid sunnitud vaikides kannatama. Üsna pea hakkasid töötajad Adamit vältima, pidades teda ebaviisakaks inimeseks. Ei saa öelda, et see talle kasuks oleks tulnud, kuna ettevõtte juhtkond koosnes enamjaolt naistest.
Igapäevaelus ja kõnes kohtame käsi ja peopesasid peaaegu pidevalt. Kõik on sinu käest ära, ära hammusta kätt, mis sind toidab, pese käsi...
Käed mängisid inimese evolutsioonis väga olulist rolli. Aju on kätega palju tihedamalt seotud kui ühegi teise kehaosaga. Väga vähesed inimesed on teadlikud oma käte käitumisest või käepigistuse tugevusest. Ja ometi, just need žestid teevad kohe selgeks, kas jutt käib domineerimisest, alistumisest või jõumängust. Sajandeid on avatud peopesasid seostatud aususe, tõe, truuduse ja alistusega. Kui inimene vannub, asetab ta ühe käe peopesa oma südamele ja tõstab teise üles. Tunnistajad kohtus heitsid pikali vasak käsi Piiblil ja ülestõstetud parema käe peopesa avatakse žürii suunas. Selleks, et mõista, kas vestluskaaslane on teie vastu aus, jälgige tema peopesi. Koer paljastab alistumise ja võitja armule alistumise märgiks oma kõri vastasele. Inimesed näitavad oma peopesad täiesti sarnaselt, et näidata, et nad ei ole relvastatud ega kujuta endast mingit ohtu.
Allaheitlik koer paljastab oma kõri oma vastasele. Inimesed näitavad peopesasid.
Kuidas ära tunda avatust ja siirust
Soovides näidata oma avatust ja ausust, avavad inimesed sageli ühe või mõlemad peopesad teise inimese suunas. Sellise žestiga võivad kaasneda sõnad: "Ma ei teinud seda!", "Vabandust, et häirisin", "Ma räägin ausat tõtt." Kui inimene tahab olla siiras, avab ta alateadlikult vestluskaaslase ees peopesad. Nagu enamik kehakeele signaale, on see žest täiesti teadvuseta. Vestluskaaslane tunneb kohe intuitiivselt, et talle räägitakse tõtt.
"Usu mind – ma olen arst!"
Kui lapsed valetavad või üritavad midagi varjata, peidavad nad sageli käed selja taha. Samamoodi eelistab mees, kes veetis tormise öö sõpradega naisele asju seletades, käed taskus või risti rinnal. Peidetud peopesad annavad aga naisele kohe teada, et mees ei räägi talle täit tõtt. Midagi varjata üritav naine püüab ebameeldivast teemast kõrvale hiilida ja alustada täiesti mõttetut vestlust, tehes erinevaid muid asju.
Avatud peopesasid kasutatakse kõikjal.
Nad näitavad kohe avatust ja ausust
Müügimehi õpetatakse sageli klientide peopesadesse vaatama, kui nad selgitavad, miks nad ei osta. Tegelikud põhjused räägi alati avatud peopesaga. Kui inimene selgitab ausalt põhjuse, viipab ta rahulikult kätega. Keegi, kes püüab varjata oma tõelisi motiive, võib öelda peaaegu sama, kuid püüab varjata oma peopesad.
Kui mehed valetavad, on nende kehakeel täiesti ilmne. Kui naised valetavad, eelistavad nad näida väga hõivatud ja asjalikud.
Käed taskus – see on tüüpiline nipp meestele, kes ei taha vestlusest osa võtta. Peopesad on kehakeele häälepaelad. Nad "räägivad" rohkem kui ükski teine kehaosa. Peidetud peopesasid võib võrrelda suletud suuga.
Käed taskus: prints William annab ajakirjanikele mõista, et tal pole tuju rääkida
Peopesade tahtlik kasutamine petmiseks
Meilt küsitakse mõnikord: "Kui ma valetan, aga hoian oma peopesad nähtaval, kas nad usuvad mind?" Vastus sellele küsimusele võib olla jaatav ja samal ajal eitav. Kui valetate tahtlikult ja näitate samal ajal avatud peopesasid, näite vestluskaaslase jaoks ebasiiras, kuna teised annavad teid ära. mikrožestid, mis läheb vastuollu avatud peopesade ja väidetavalt ausate sõnadega. Petturid ja professionaalsed valetajad näevad palju vaeva, et tagada, et nende kehas olevad mitteverbaalsed signaalid vastaksid nende verbaalsetele valedele. Mida tõhusamalt pettur kehakeelt kasutab, seda paremini õnnestub tal petmine.
"Kas sa armastad mind, kui ma olen vana ja hall?" küsib ta ja hoiab peopesad enda ees. "Ma mitte ainult ei armasta sind," vastab ta. "Ma isegi kirjutan sulle."
Põhjuse ja tagajärje seadus
Vestluse ajal peopesad nähtaval hoides suudate vestluskaaslases sisendada usaldust ning näida siiram ja siiram. avatud inimene. Huvitav on see, et kui selline žest muutub harjumuseks, nõrgeneb kalduvus petta. Enamikul inimestel on füüsiliselt raske valetada, kui nende peopesad on teisele inimesele nähtavad. Mängu tuleb põhjuse ja tagajärje seadus. Kui inimene on siiras, siis hoiab ta peopesad nähtaval. Kui peopesad on näha, on inimesel väga raske veenvalt valetada. Seda seletatakse žestide ja emotsioonide tiheda seosega. Kui tunned näiteks vajadust end kaitsta, siis tõenäoliselt ristad käed rinnal. Kuid isegi siis, kui panete lihtsalt käed rinnal risti, ilma pikemalt mõtlemata, tunnete peaaegu kohe soovi end kaitsta. Kui räägid vestluskaaslasega peopesad silmapiiril, sunnid teda alateadlikult tõtt rääkima. Teisisõnu aitavad lahtised peopesad ära hoida pettust ja julgustavad teist inimest olema sinuga siiras ja avatud.
Palmi jõud
Inimesed pööravad harva tähelepanu oma peopesa asendile suuna näitamisel, käsu andmisel või kätlemisel. Need žestid on aga ühed ilmekamad. Peopesa asend võib sellistel juhtudel anda inimesele jõudu ja autoriteeti.
Käskluses on kolm peamist käeliigutust: peopesa üles, peopesa alla ja kokku surutud peopesa. Nende sätete erinevust on näite abil lihtne näha. Oletame, et palute kellelgi kasti üles võtta ja teise kohta viia. Te hääldate oma soovi samal toonil, kasutate samu sõnu ega muuda oma näoilmet. Muutub ainult teie peopesa asend.
Käsi, peopesa üles, on alistumise žest. See ei kujuta endast ohtu, see tuletab meile meelde tänavakerjuste alandavat palvet. Evolutsioonilisest vaatenurgast näitab see žest, et sul pole relva. Inimene, kelle poole niimoodi pöördutakse, ei tunne survet ega ohtu. Kui soovite, et keegi teiega räägiks, võite kasutada oma kätt, peopesa ülespoole, et näidata teisele inimesele, et ootate vestlust ja olete valmis kuulama.
Sajandeid on peopesa ülespoole pööratud käsi olnud kõige rohkem erinevaid tähendusi. Ilmusid žestid nagu õhku tõstetud käsi või südamele surutud käsi ja paljud teised.
Peopesa püsti = ohtu pole.
Kui su peopesa on alla keeratud, rõhutad kohe oma autoriteeti. Vestluspartner tunneb, et annate talle käsu kasti teisaldada. See tunne võib põhjustada antagonismi. See on aga sees suurel määral oleneb sinu suhetest vestluskaaslasega või positsioonist karjääriredelil.
Pöörates oma kätt peopesast ülespoole peopesa allapoole, saate täielikult muuta seda, kuidas teised teid näevad.
Kui pöördute teie poole võrdväärse staatusega inimese poole, võib ta peopesaga allapoole tehtud palvele vastu panna. Ta on valmis teie ettepanekule rohkem vastama, kui väljendate seda peopesaga ülespoole. Alluva poole pöördudes näeb peopesaga allapoole pööratud käsi üsna sobiv välja, kuna teie asend seda võimaldab.
Natside saluudis pööratakse käsi peopesaga allapoole. See on Kolmanda Reichi türannia ja võimu sümbol. Kui Adolf Hitler oleks rahvahulka tervitanud käe tõstmisega, peopesa ülespoole, poleks keegi teda tõsiselt võtnud. Nad lihtsalt naersid tema üle.
Adolf Hitler kasutab ühte ajaloo võimsaimat signaali – peopesa allapoole pööratud kätt
Kui abikaasad kõnnivad kõrvuti, kõnnib domineeriv partner, tavaliselt mees, veidi eespool. Tema käsi on ülemises asendis, peopesa allapoole. Naise käsi on kõige sagedamini ettepoole pööratud. See olukord ütleb kohe tähelepanelikule vaatlejale, kes selles perekonnas juhib.
Kokkusurutud sõrmedega osutav žest on tavaline rusikas. Nimetissõrm mängib sellise žesti puhul sümboolse pulga rolli, millega kõneleja sunnib vestluskaaslasi alistuma. Selline žest kutsub kohe esile alateadlikud negatiivsed tunded, kuna see eelneb löögile. Enamik primaate peab seda füüsiliseks rünnakuks.
Nimetissõrm = "Tehke nii, nagu ma ütlen!"
Kokkusurutud sõrmedega osutamine on vestluse üks ebameeldivamaid signaale, eriti kui seda kasutatakse kõneleja sõnadele tähelepanu tõmbamiseks. Mõnes riigis, näiteks Malaisias ja Filipiinidel, on näpuga näitamine lubatud ainult loomadele. Kui näitate inimesele näpuga, solvate teda surmavalt. Malaisialased näitavad inimeste peale ja näitavad pöidlaga juhiseid.
Väike eksperiment
Otsustasime hoida väike eksperiment. Kaheksal õppejõul paluti kümneminutilise kõne ajal erinevatele kuulajatele kolme käeliigutust kasutada. Hiljem salvestasime kuulajate suhtumise kõnelejatesse. Leidsime, et lektorid, kes kasutasid valdavalt peopesaga üles tõstetud käeliigutusi, meeldisid 84%-le kuulajatest. Need, kes pöörasid käe peopesa allapoole, meeldisid 52%-le kuulajatest. Kõige vähem meeldisid lektorid neile, kes kasutasid osutavaid žeste. Need meeldisid vaid 28%-le kuulajatest. Mõned isegi lahkusid selliste esinejate kõne ajal publikust.
Nimetissõrm tekitab enamikus kuulajatest negatiivseid tundeid
Nimetissõrm mitte ainult ei põhjusta väikseim summa positiivseid emotsioone. Inimesed neelavad teavet palju halvemini, kui neid saadab selline žest. Kui selline žest on teile tuttav, proovige seda asendada, pöörates peopesa üles või alla, ja märkate kohe, et teie ümber olevad inimesed hakkavad teie sõnadega rahulikumalt ja positiivsemalt suhtuma. Kui surute sõrmed vastu pöialt nagu "OK" žestiga ja saadate selle žestiga oma kõnet, peetakse teid autoriteetseks, kuid mitte agressiivseks. Õpetasime seda žesti mitmetele esinejatele, poliitikutele ja ärimeestele ning hindasime seejärel kuulajate reaktsiooni nende kõnedele. Kõnelejaid, kes kasutasid selliseid žeste, kirjeldasid kuulajad kui "mõtlevaid", "sihipäraseid" ja "keskendunud".
Sõrmede kokkupanemine žestiga "OK" ei hirmuta teie kuulajaid.
Kõnelejaid, kes kasutasid osutavaid žeste, nimetasid samad kuulajad "agressiivseteks", "ülbeteks" ja "ebaviisakateks". Pole üllatav, et sellistes sõnavõttudes sisalduv teave jäi suures osas kuulajate hulgast välja. Kui kõneleja osutab sõrmega otse publiku poole, keskenduvad nad pigem oma negatiivsetele tunnetele tema vastu, mitte sellele, millest ta räägib.
Käepigistuse analüüs
Käepigistusel on sügavad juured. Millal primitiivsed inimesed kohtusid rahulikus õhkkonnas, näitasid nad üksteisele peopesasid, et näidata, et nad ei varja relvi. Rooma impeeriumi ajal muutus pistoda varrukasse peitmise komme nii tavaliseks, et roomlased töötasid välja taljetasandi randmepigistuse kui tavalise tervituse.
Randme pigistamine vöökoha tasemel näitab peidetud relva puudumist. See on tüüpiline Rooma tervitus
Tänapäeval on randmevärin muutunud käepigistuseks. Seda žesti hakati kasutama juba 19. sajandil võrdse staatusega inimeste vaheliste äritehingute sõlmimisel. Lai kasutusala ta sai alles sisse eelmisel sajandil. Kuni viimase ajani surusid kätt ainult mehed. Enamikus Euroopa riikides ja Ameerikas on käepigistus igas ärikeskkonnas tervitus ja hüvastijätt. Käepigistust on üha enam kasutatud pidudel ja seltskondlikud üritused. Tänapäeval on naistega kätlemine täiesti vastuvõetav.
Käepigistus sulges meestevahelised äritehingud.
Isegi sellistes riikides nagu Jaapan, kus traditsiooniliseks tervituseks on kummardus, või Tais, kus kummardamisega kaasneb peaaegu palvelik käte kokkupanemine, võib tänapäeval sageli kohata tavalist käepigistust. Enamikus riikides surutakse kätt viis kuni seitse korda, kuid mõnel pool, näiteks Saksamaal, vaid kaks kuni kolm korda, misjärel hoitakse kätt kahele värinule vastav aeg. Prantslased suruvad kätt sagedamini kui keegi teine – igal kohtumisel ja igal lahkuminekul.
Kes peaks kõigepealt kätt suruma?Kuigi sisse kaasaegne ühiskond Kui esmakohtumisel on tavaks suruda kätt, siis mõnel juhul ei tohiks kätlemist algatada. Arvestades, et käepigistus on usalduse ja südamlikkuse märk, tasuks kõigepealt endalt paar küsimust esitada. Kas ma olen teretulnud? Kas sellel inimesel on hea meel minuga kohtuda või sunnin teda tervitama? Müüjad teavad väga hästi, et ostja kätt surudes ja ilma hoiatuse ja sissejuhatuseta tehes tekitavad nad inimeses negatiivse reaktsiooni. Potentsiaalne ostja võib ostust loobuda, kui ta tunneb survet käepigistusele. Sellistel asjaoludel on müüjal parem oodata, kuni ostja ise avaldab soovi kätt suruda. Kui ostjal sellist soovi pole, siis oleks õigem piirduda sõbraliku noogutusega. Mõnes riigis ei ole kombeks naistega kätt suruda (näiteks moslemimaades peetakse sellist tegu solvavaks, piisab kergest noogutusest). Viimasel ajal kasvab aga üha enam naiste arv, kes on valmis kohtumisel või lahkuminekul kätt suruma. Kindel käepigistus annab kohe avatuse edasi ja jätab hea mulje.
Kuidas avaldub kontrolli- ja domineerimissoov?Võttes arvesse seda, mida me just ütlesime alla või üles suunatud käe mõju kohta, analüüsime käepigistust.
Rooma impeeriumi ajal tervitasid aadlikud roomlased üksteist millegi sarnasega, mis sarnaneb tänapäevasele seisvas asendis kätevõitlusele. Kui üks meestest oli teisest tugevam, oli tema käsi peal. Nimetame seda positsiooni – käsi peal.
Oletame, et olete just kellegagi kohtunud ja tervitate teda käepigistusega. Sel ajal saate tunda vestluskaaslase suhtumist teiesse ja teha teatud järeldusi.
1. Domineerimine: “Ta üritab minu üle kontrolli saavutada. Pean olema ettevaatlik."
2. Esitamine: “Ma suudan seda inimest kontrollida. Ta teeb, mida ma tahan."
3. Võrdsus: "Sellise inimesega tunnen end vabalt ja kergelt."
Selliseid signaale saadetakse ja võetakse vastu alateadlikult, kuid need mõjutavad koheselt kohtumise tulemust. 70ndatel dokumenteerisime käepigistuse mõju inimestevahelistele suhetele ja alustasime vastavate oskuste õpetamist oma seminaridel. Väikese harjutamisega saate inimeste suhtumist endasse radikaalselt muuta.
Domineerivat seisundit annab edasi käe pööramine (vt triibulist varrukamustrit) nii, et käepigistuse ajal on peopesa allapoole. Peopesa ei pea olema suunatud otse alla, vaid käsi on ikka peal. Seda tehes näitate oma vestluskaaslasele, et proovite olukorra üle kontrolli saavutada.
Kontrolli kehtestamine
Uurisime 350 suurettevõtete edukat tegevjuhti (89% neist mehed) ja leidsime, et peaaegu kõik neist olid esimesed, kes käepigistuse algatasid. 88% meestest ja 31% naistest asetasid käe domineerivalt. Võim ja kontroll olid naistele vähem tähtsad, nii et vaid iga kolmas äridaam pani kätt surudes käe peale. Samuti oleme avastanud, et mõned naised suruvad sihilikult üsna arglikult meeste kätt, et simuleerida mingit alluvuse näitlikkust. Nii rõhutasid nad oma naiselikkust ja andsid mõista, et domineerimisiha on neile võõras. Ärikeskkonnas võib selline lähenemine aga naise jaoks tõeliseks katastroofiks kujuneda, sest meespartnerid hakkavad tema naiselikele võludele tähelepanu pöörama ega võta teda tõsiselt. Liiga naiselikke daame ärikohtumistel ei võta tõsiselt ei mehed ega teised naised. Ja see on teaduslikult tõestatud tõsiasi, kuigi meie sõnad ei kõla liiga poliitiliselt korrektselt. Me ei taha öelda, et ärinaine peaks olema mehelik. Ta lihtsalt ei tohiks saata puhtalt naiselikke signaale. Ärge kandke lühikesi seelikuid ega kõrgeid kontsi ning vältige arglikke käepigistusi. See on ainus viis tõelise võrdsuse saavutamiseks.
Naised, kes saadavad ärikeskkonnas liiga naiselikke signaale, kaotavad usaldusväärsuse.
2001. aastal viis William Chaplin Alabama ülikoolist läbi uuringu käepigistuste kohta ja leidis, et ekstraverdid suruvad kätt kindlalt ja autoriteetselt, samas kui arad, neurootilised inimesed ei tee seda kunagi. Chaplin avastas ka, et uutele ideedele avatud naised surusid üsna jõuliselt kätt. Mehed võivad igas olukorras kindlalt kätt suruda. Seega on ärimaailmas auväärset positsiooni püüdvatel naistel mõistlik õppida kasutama tugevat käepigistust.
Allan Pease'i raamat Body Language on olnud ülemaailmne bestseller juba kaks aastakümmet. Selle kogutiraaž on ulatunud juba umbes saja miljoni eksemplarini, seda on tõlgitud 36 keelde.
Inimese tundeid ja mõtteid saab kergesti ära arvata tema kehahoiaku, näoilmete ja žestide järgi ning see hõlbustab oluliselt õige käitumisviisi valimist sõbralikus ja ärisuhtlus ja teha olulisi otsuseid.
“Uus” keel avab sulle inimeste tajumisel uusi horisonte, aitab tunda end enesekindlalt ja vabalt igas võõras keskkonnas, sest tead alati, mida vestluskaaslased tegelikult mõtlevad ja tunnevad. Õppige kehakeelt ja kindlasti saavutate edu kõiges!
Allan Pease
Kehakeel. Kuidas lugeda teiste mõtteid nende žestide järgi
I peatükk
Üldine arusaam kehakeelest
20. sajandi lõpuks kujunes välja uut tüüpi sotsioloog, mitteverbaalse kõne valdkonna spetsialist. Nii nagu ornitoloog naudib lindude käitumise jälgimist, naudib mitteverbaalne inimene inimeste suhtluse mitteverbaalsete märkide ja signaalide jälgimist. Ta vaatab neid ametlikel üritustel, rannas, televisioonis, tööl – kõikjal, kus inimesed omavahel suhtlevad. Ta uurib inimkäitumist, püüdes rohkem teada saada oma kaaslaste tegudest, et seeläbi saada rohkem teada iseendast ja kuidas parandada oma suhteid teiste inimestega. Tundub peaaegu uskumatu, et enam kui miljon aastat kestnud inimkonna evolutsiooni käigus hakati suhtlemise mitteverbaalseid aspekte tõsiselt uurima alles kuuekümnendate alguses ning nende olemasolu sai avalikkusele teatavaks alles pärast seda, kui Julius Fast 1970. aastal oma raamatu avaldas. See raamat võttis kokku käitumisteadlaste poolt enne 1970. aastat tehtud uuringud suhtlemise mitteverbaalsete aspektide kohta, kuid isegi tänapäeval ei tea enamik inimesi kehakeele olemasolust, hoolimata selle tähtsusest nende elus.
Charlie Chaplin ja teised tummfilmi näitlejad olid mitteverbaalse suhtluse rajajad, nende jaoks oli see ainus viis suhtlemine ekraanil. Iga näitleja liigitati heaks või halvaks selle põhjal, kuidas ta suutis suhtlemiseks kasutada žeste ja muid kehaliigutusi. Kui jutumängud muutusid populaarseks ja näitlemise mitteverbaalsetele aspektidele hakati vähem tähelepanu pöörama, lahkusid lavalt paljud tummfilmi näitlejad ning ekraanil hakkasid domineerima tugevate verbaalsete võimetega näitlejad.
Kehakeele probleemi uurimise tehnilise poole kohta; Võib-olla 20. sajandi alguse mõjukaim teos oli Charles Darwini 1872. aastal ilmunud "The Expression of the Emotions in Man and Animals". See ergutas kaasaegset uurimistööd "kehakeele" alal ning paljud Darwini ideed ja tähelepanekud on tunnustatud teadlased üle kogu maailma. Sellest ajast alates on teadlased avastanud ja salvestanud enam kui 1000 mitteverbaalset märki ja signaali.
Albert Meyerabian leidis, et teabe edastamine toimub verbaalsete vahenditega (ainult sõnad) 7%, helivahendite kaudu (sh hääletoon, heli intonatsioon) 38% ja mitteverbaalsete vahendite kaudu 55%. Professor Birdwissle on teinud sarnaseid uuringuid mitteverbaalsete vahendite osakaalu kohta inimestevahelises suhtluses. Ta leidis, et keskmine inimene räägib sõnadega vaid 10-11 minutit päevas ja iga lause ei kesta keskmiselt üle 2,5 sekundi. Nagu Meyerabian, leidis ta, et verbaalne suhtlus vestluses võtab vähem kui 35% ja rohkem kui 65% teabest edastatakse mitteverbaalsete suhtlusvahendite abil.
Enamik teadlasi jagab seisukohta, et verbaalset kanalit kasutatakse teabe edastamiseks, mitteverbaalset kanalit aga inimestevaheliste suhete “arutlemiseks” ning mõnel juhul verbaalsete sõnumite asemel. Näiteks võib naine saata mehele mõrvarliku pilgu ja ta annab oma suhtumise mehele selgelt edasi, isegi suud avamata.
Sõltumata inimese kultuurilisest tasemest langevad sõnad ja nendega kaasnevad liigutused kokku sellisel määral etteaimatavusega, et Birdwissle väidab isegi, et hästi treenitud inimene suudab hääle järgi aru saada, millist liigutust inimene teeb. konkreetse fraasi hääldamise hetk. Ja vastupidi, Birdwissle õppis kindlaks tegema, millist häält inimene räägib, jälgides tema žeste kõne ajal.
Paljudel inimestel on raske leppida sellega, et inimesed on endiselt bioloogilised olendid. Homo sapiens on suurte karvutute ahvide liik, kes on õppinud kahel jalal kõndima ja kellel on hästi arenenud aju. Sarnaselt teistele loomadele allume ka meile bioloogilistele seadustele, mis juhivad meie tegevust, reaktsioone, kehakeelt ja žeste. On üllatav, et inimloom on harva teadlik sellest, et tema kehahoiak, žestid ja liigutused võivad olla vastuolus sellega, mida tema hääl edastab.
Tundlikkus, intuitsioon ja aimdused
Kui me ütleme, et inimene on tundlik ja intuitiivne, siis peame silmas, et tal (või tal) on võime lugeda teise inimese mitteverbaalseid näpunäiteid ja võrrelda neid verbaalsete vihjetega. Teisisõnu, kui me ütleme, et meil on tunne või et meie "kuues meel" ütleb meile, et keegi valetab, siis me mõtleme tegelikult seda, et oleme märganud lahknevust inimese kehakeele ja selle inimese sõnade vahel. on rääkinud. Õppejõud nimetavad seda publikumõistmiseks. Näiteks kui kuulajad istuvad sügaval toolil, lõug maas ja käed rüpes, tekib vastuvõtlikul inimesel tunne, et tema sõnum ei õnnestu. Ta saab aru, et publiku huvitamiseks on vaja midagi muuta. Ja vastuvõtmatu inimene ei pööra sellele tähelepanu ja süvendab oma viga.
Naised on tavaliselt tundlikumad kui mehed ja see seletab sellise asja nagu naissoost intuitsioon olemasolu. Naistel on kaasasündinud võime märgata ja lahti mõtestada mitteverbaalseid signaale, salvestada pisimaidki detaile. Seetõttu saavad vähesed abikaasad oma naisi petta ja vastavalt sellele saab enamik naisi tema silmis teada saada mehe saladuse, mida ta isegi ei kahtlusta.
See naiselik intuitsioon on eriti hästi arenenud väikelapsi kasvatavatel naistel.
Ema toetub esimesed paar aastat ainult mitteverbaalsetele suhtluskanalitele oma lapsega ning arvatakse, et tänu oma intuitsioonile sobivad naised läbirääkimisteks paremini kui mehed.
Kaasasündinud, geneetilised, omandatud ja kultuuriliselt tingitud signaalid.
Kuigi on tehtud palju uuringuid, käib tuline vaidlus selle üle, kas mitteverbaalsed näpunäited on kaasasündinud või õpitud, kas need on geneetiliselt edasi antud või omandatud mõnel muul viisil. Tõendeid saadi pimedate, kurtide ja kurttummade inimeste vaatlustest, kes ei saanud mitteverbaalset keelt kuulmis- või visuaalsete retseptorite kaudu õppida. Vaadeldi ka erinevate rahvaste žestikäitumist ning uuriti meie lähimate antropoloogiliste sugulaste – ahvide ja makaakide – käitumist.
Nende uuringute tulemused näitavad, et žeste saab klassifitseerida. Näiteks enamik primaatide lapsi sünnib imemisvõimega, mis viitab sellele, et see võime on kaasasündinud või geneetiline.
Alan Pease – kehakeel.
I peatükk. Üldine ülevaade kehakeele kohta.
20. sajandi lõpuks kujunes välja uut tüüpi sotsioloog, mitteverbaalse kõne valdkonna spetsialist. Nii nagu ornitoloog naudib lindude käitumise jälgimist, naudib mitteverbaalne inimene inimeste suhtluse mitteverbaalsete märkide ja signaalide jälgimist. Ta vaatab neid ametlikel üritustel, rannas, televisioonis, tööl – kõikjal, kus inimesed omavahel suhtlevad. Ta uurib inimkäitumist, püüdes rohkem teada saada oma kaaslaste tegudest, et seeläbi saada rohkem teada iseendast ja kuidas parandada oma suhteid teiste inimestega. Tundub peaaegu uskumatu, et enam kui miljon aastat kestnud inimkonna evolutsiooni käigus hakati suhtlemise mitteverbaalseid aspekte tõsiselt uurima alles kuuekümnendate alguses ja avalikkus sai nende olemasolust teadlikuks alles pärast seda, kui Julius Fast 1970. aastal oma raamatu avaldas. See raamat võttis kokku käitumisteadlaste poolt enne 1970. aastat tehtud uuringud suhtlemise mitteverbaalsete aspektide kohta, kuid isegi tänapäeval ei tea enamik inimesi kehakeele olemasolust, hoolimata selle tähtsusest nende elus.
Charlie Chaplin ja teised tummfilminäitlejad olid mitteverbaalse suhtluse alusepanijad, nende jaoks oli see ainus suhtlusvahend ekraanil. Iga näitleja liigitati heaks või halvaks selle põhjal, kuidas nad suutsid suhtlemiseks kasutada žeste ja muid kehaliigutusi. Kui jutumängud muutusid populaarseks ja näitlemise mitteverbaalsetele aspektidele hakati vähem tähelepanu pöörama, lahkusid lavalt paljud tummfilmi näitlejad ning ekraanil hakkasid domineerima tugevate verbaalsete võimetega näitlejad.
Kehakeele probleemi uurimise tehnilise poole kohta; Võib-olla 20. sajandi alguse mõjukaim teos oli Charles Darwini 1872. aastal ilmunud "The Expression of the Emotions in Man and Animals". See ergutas kaasaegset uurimistööd "kehakeele" alal ning paljud Darwini ideed ja tähelepanekud on tunnustatud teadlased üle kogu maailma. Sellest ajast alates on teadlased avastanud ja salvestanud enam kui 1000 mitteverbaalset märki ja signaali.
Albert Meyerabian leidis, et teabe edastamine toimub verbaalsete vahenditega (ainult sõnad) 7%, helivahendite kaudu (sh hääletoon, heli intonatsioon) 38% ja mitteverbaalsete vahendite kaudu 55%. Professor Birdwissle on teinud sarnaseid uuringuid mitteverbaalsete vahendite osakaalu kohta inimestevahelises suhtluses. Ta leidis, et keskmine inimene räägib sõnadega vaid 10-11 minutit päevas ja iga lause ei kesta keskmiselt üle 2,5 sekundi. Nagu Meyerabian, leidis ta, et verbaalne suhtlus vestluses võtab vähem kui 35% ja rohkem kui 65% teabest edastatakse mitteverbaalsete suhtlusvahendite abil.
Enamik teadlasi jagab seisukohta, et verbaalset kanalit kasutatakse teabe edastamiseks, mitteverbaalset kanalit aga inimestevaheliste suhete “arutlemiseks” ning mõnel juhul verbaalsete sõnumite asemel. Näiteks võib naine saata mehele mõrvarliku pilgu ja ta annab oma suhtumise mehele selgelt edasi, isegi suud avamata.
Sõltumata inimese kultuurilisest tasemest langevad sõnad ja nendega kaasnevad liigutused kokku sellisel määral etteaimatavusega, et Birdwissle väidab isegi, et hästi treenitud inimene suudab hääle järgi aru saada, millist liigutust inimene teeb. konkreetse fraasi hääldamise hetk. Ja vastupidi, Birdwissle õppis kindlaks tegema, millist häält inimene räägib, jälgides tema žeste kõne ajal.
Paljudel inimestel on raske leppida sellega, et inimesed on endiselt bioloogilised olendid. Homo sapiens on suurte karvutute ahvide liik, kes on õppinud kahel jalal kõndima ja kellel on hästi arenenud aju. Sarnaselt teistele loomadele allume ka meile bioloogilistele seadustele, mis juhivad meie tegevust, reaktsioone, kehakeelt ja žeste. On üllatav, et inimloom on harva teadlik sellest, et tema kehahoiak, žestid ja liigutused võivad olla vastuolus sellega, mida tema hääl edastab.
Tundlikkus, intuitsioon ja aimdused.
Kui me ütleme, et inimene on tundlik ja intuitiivne, siis peame silmas, et tal (või tal) on võime lugeda teise inimese mitteverbaalseid näpunäiteid ja võrrelda neid verbaalsete vihjetega. Teisisõnu, kui me ütleme, et meil on tunne või et meie "kuues meel" ütleb meile, et keegi valetab, siis me mõtleme tegelikult seda, et oleme märganud lahknevust inimese kehakeele ja selle inimese sõnade vahel. on rääkinud. Õppejõud nimetavad seda publikumõistmiseks. Näiteks kui kuulajad istuvad sügaval toolil, lõug maas ja käed rüpes, tekib vastuvõtlikul inimesel tunne, et tema sõnum ei õnnestu. Ta saab aru, et publiku huvitamiseks on vaja midagi muuta. Ja vastuvõtmatu inimene ei pööra sellele tähelepanu ja süvendab oma viga.
Naised on tavaliselt tundlikumad kui mehed ja see seletab sellise asja nagu naissoost intuitsioon olemasolu. Naistel on kaasasündinud võime märgata ja lahti mõtestada mitteverbaalseid signaale, salvestada pisimaidki detaile. Seetõttu saavad vähesed abikaasad oma naisi petta ja vastavalt sellele saab enamik naisi tema silmis teada saada mehe saladuse, mida ta isegi ei kahtlusta.
See naiselik intuitsioon on eriti hästi arenenud väikelapsi kasvatavatel naistel.
Ema toetub esimesed paar aastat ainult mitteverbaalsetele suhtluskanalitele oma lapsega ning arvatakse, et tänu oma intuitsioonile sobivad naised läbirääkimisteks paremini kui mehed.
Kaasasündinud, geneetilised, omandatud ja kultuuriliselt tingitud signaalid.
Kuigi on tehtud palju uuringuid, käib tuline vaidlus selle üle, kas mitteverbaalsed näpunäited on kaasasündinud või õpitud, kas need on geneetiliselt edasi antud või omandatud mõnel muul viisil. Tõendeid saadi pimedate, kurtide ja kurttummade inimeste vaatlustest, kes ei saanud mitteverbaalset keelt kuulmis- või visuaalsete retseptorite kaudu õppida. Vaadeldi ka erinevate rahvaste žestikäitumist ning uuriti meie lähimate antropoloogiliste sugulaste – ahvide ja makaakide – käitumist.
Nende uuringute tulemused näitavad, et žeste saab klassifitseerida. Näiteks enamik primaatide lapsi sünnib imemisvõimega, mis viitab sellele, et see võime on kaasasündinud või geneetiline.
Saksa teadlane Eibl - Eibesfeldt leidis, et sünnist saati kurtide või pimedate laste võime naeratada avaldub ilma õppimise ja kopeerimiseta, mis kinnitab kaasasündinud žestide hüpoteesi. Ekman, Friesen ja Zorenzan kinnitasid mõningaid Darwini oletusi kaasasündinud žestide kohta, kui nad uurisid viiest väga erinevast kultuurist pärit inimeste näoilmeid. Nad leidsid, et erinevate kultuuride esindajad kasutasid identsed väljendid nägusid teatud emotsioonide näitamisel, mistõttu nad jõudsid järeldusele, et need žestid peavad olema kaasasündinud.
Kui ristate käed rinna kohal, kas ristate parema käe üle vasaku või vasak käe üle parema? Enamik inimesi ei saa sellele küsimusele usaldusväärselt vastata enne, kui nad on seda teinud. Ühel juhul tunnevad nad end mugavalt, teisel juhul mitte. Sellest võime järeldada, et see on võib-olla geneetiline žest, mida ei saa muuta.
Samuti on vaidlusi selle üle, kas mõned žestid on õpitud ja kultuuriliselt määratud või geneetilised. Näiteks enamik mehi paneb mantli selga alustades paremast varrukast, enamik naisi aga alustab mantli selga panemist vasakust varrukast. Kui mees möödub rahvarohkel tänaval naisest, siis tavaliselt pöörab ta möödudes oma keha naise poole; naine läheb tavaliselt mööda, pöördudes temast eemale. Kas ta teeb seda instinktiivselt, et oma rindu kaitsta? Kas see on naise kaasasündinud žest või on ta õppinud seda alateadlikult teisi naisi jälgides?
Enamik mitteverbaalset käitumist on õpitud ning paljude liigutuste ja žestide tähendus on kultuuriliselt määratud. Vaatame neid "kehakeele" aspekte.
Põhilised suhtlusžestid ja nende päritolu.
Kogu maailmas on põhilised suhtlusžestid samad. Kui inimesed on õnnelikud, nad naeratavad, kui nad on kurvad, siis nad kortsutavad kulmu, kui nad on vihased, on neil vihane pilk.
Joonis 1. Kehita õlgu.
Pea noogutamine peaaegu kõikjal maailmas tähendab "jah" või kinnitust. See näib olevat kaasasündinud žest, kuna seda kasutavad ka kurdid ja pimedad. Pea raputamine, et näidata eitamist või mittenõustumist, on samuti universaalne ja võib olla üks lapsepõlves leiutatud žestidest. Kui laps on piima välja pumbanud, liigutab ta ema rinnast keeldudes oma pead küljelt küljele. Millal Väike laps Kui tal on kõht täis, pöörab ta pead küljelt küljele, et vältida lusikat, millega vanemad teda toidavad. Seega õpib ta väga kiiresti kasutama pea raputamist oma lahkarvamuse ja negatiivse suhtumise väljendamiseks.
Mõne žesti päritolu saab jälgida meie primitiivse kogukondliku mineviku näitel. Hammaste paljastamine
Joonis 2. "Kõik on korras".
säilinud vaenlase ründamise eest ja on siiani kasutusel kaasaegne inimene kui ta kurjalt muigab või muul moel oma vaenulikkust üles näitab. Naeratus oli algselt ohu sümbol, kuid tänapäeval tähistab see koos sõbralike žestidega naudingut või head tahet.
Õla kehitamise žest on hea näide universaalsest žestist, mis näitab, et inimene ei tea ega mõista, mida öeldakse. See on keeruline žest, mis koosneb kolmest komponendist: lahtised peopesad, üles tõstetud õlad, kergitatud kulmud.
Nii nagu verbaalsed keeled erinevad üksteisest olenevalt kultuuritüübist, nii erineb ka ühe rahvuse mitteverbaalne keel teise rahvuse mitteverbaalsest keelest. Kui ühes rahvas võib žest olla üldtunnustatud ja selge tõlgendus, siis mõnes teises riigis ei pruugi see omada mingit tähendust või omada täiesti vastupidist tähendust. Mõelge näiteks tõlgendamise erinevusele erinevad rahvused sellised kolm tüüpilist žesti nagu sõrmede rõngas, üles tõstetud pöial ja V-kujuline liigutus sõrmedega.
"OK" žest või ring, mille moodustavad käe sõrmed. Seda žesti populariseeris Ameerikas 19. sajandi alguses peamiselt ajakirjandus, mis alustas sel ajal kampaaniat sõnade ja tavaliste fraaside lühendamiseks. algustähed. Olemas erinevad arvamused selle kohta, mida tähistavad initsiaalid "OK". Mõned usuvad, et nad mõtlesid "kõik õige" - kõik on õige, kuid selle tulemusena kirjaviga, muudeti "Oll - Korrect". Teised ütlevad, et see on antonüüm sõnale "knockout", mida inglise keeles tähistavad tähed K.O. On veel üks teooria, mille kohaselt see lühend pärineb nimest "all Kinderhoor", sünnikoht Ameerika president, kes kasutas neid initsiaale (O.K.) valimiskampaanias loosungina. Milline neist teooriatest on õige, me ei saa kunagi teada, kuid tundub, et ring ise tähistab tähte "O" sõnas 0"keu. "OK" tähendus on hästi teada Inglise keelt kõnelevad riigid, samuti Euroopas ja Aasias, kuid mõnes riigis on sellel žestil täiesti erinev päritolu ja tähendus. Näiteks Prantsusmaal tähendab see "null" või "mitte midagi", Jaapanis tähendab see "raha" ja mõnes Vahemere riigis kasutatakse seda žesti mehe homoseksuaalsuse märkimiseks.
Seetõttu peaksite erinevatesse riikidesse reisides järgima reeglit "Ära mine kellegi teise kloostrisse oma hartaga." See aitab vältida võimalikke ebamugavaid olukordi.
Pöidlad üles. Ameerikas, Inglismaal, Austraalias ja Uus-Meremaal on pöidlal üles 3 tähendust. Tavaliselt kasutatakse seda teel “hääletamisel”, mööduva auto püüdmisel. Teine tähendus on "kõik on hästi" ja kui pöial järsult püsti visatakse, muutub see solvavaks märgiks, mis tähendab nilbe sõna või "istuge sellel". Mõnes riigis, näiteks Kreekas, tähendab see žest "ole vait", nii et võite ette kujutada olukorda, kus ameeriklane üritab selle žestiga Kreeka teel mööduvat autot tabada! Kui itaallased loevad ühest viieni, tähistab see žest numbrit "I" ja nimetissõrm siis "2". Kui ameeriklased ja britid loevad, tähendab nimetissõrm "mina" ja keskmine sõrm "2"; sel juhul tähistab pöial numbrit "5".
Pöidla ülestõstmise liigutust kasutatakse koos teiste žestidega võimu ja üleoleku sümbolina ning ka olukordades, kus keegi tahab sind näpuga “mulistada”. Allpool vaatleme lähemalt selle žesti kasutamist selles konkreetses kontekstis.
Joonis Z. "Pole probleemi".
V – sõrmedega kujuline märk. See märk on Ühendkuningriigis ja Austraalias väga populaarne ning sellel on solvav tõlgendus. Teise maailmasõja ajal populariseeris Winston Churchill võidu tähistamiseks V-märgi, kuid see tähistus nõuab, et käeselg oleks kõneleja poole pööratud. Kui selle žesti ajal pööratakse käsi peopesaga kõneleja poole, omandab žest solvava tähenduse - "ole vait". Enamikus Euroopa riikides aga tähendab V-žest nagunii "võitu", nii et kui inglane ütleb selle žesti abil eurooplasele vait, tekib tal küsimus, millist võitu inglane silmas pidas. Paljudes riikides tähendab see žest ka numbrit "2".
Need näited näitavad, milliseid arusaamatusi võivad tekkida žestide ebaõiged tõlgendused, mis ei võta arvesse kõneleja rahvuslikke iseärasusi. Seetõttu tuleb enne järelduste tegemist žestide ja kehakeele tähenduse kohta mõelda rahvus inimene.
Žestide komplekt.
Üks tõsisemaid vigu, mida kehakeele uurimisel algajad võivad teha, on soov eraldada üks žest ja käsitleda seda teistest žestidest ja asjaoludest eraldatuna. Näiteks kuklas kratsimine võib tähendada tuhandet asja – kõõm, kirbud, higistamine, ebakindlus, unustamine või valetamine – olenevalt sellest, millised muud žestid sellega kaasnevad, nii et õigeks tõlgendamiseks peame arvestama kogu selle kompleksiga. kaasnevad žestid.
Nagu iga keel, koosneb kehakeel sõnadest, lausetest ja kirjavahemärkidest. Iga žest on nagu üks sõna ja ühel sõnal võib olla mitu erinevat tähendust. Selle sõna tähendusest saate täielikult aru alles siis, kui sisestate selle sõna lausesse koos teiste sõnadega. Žestid tulevad "lausete" kujul ja näitavad täpselt inimese tegelikku seisundit, meeleolu ja suhtumist. Tähelepanelik inimene oskab neid mitteverbaalseid lauseid lugeda ja võrrelda neid kõneleja verbaalsete lausetega.
Joonisel 4 on kujutatud žestide komplekti, mis näitavad kriitiliselt hindavat suhtumist. Peamine on siin žest "toestada põske nimetissõrmega", samal ajal kui teine sõrm katab suu ja pöial asub lõua all. Järgmine kinnitus, et kuulaja on sinu suhtes kriitiline, on see, et ta jalad on tihedalt ristis ja teine käsi lamab risti keha, justkui kaitseb seda ning pea ja lõug on viltu (vaenulik). See mitteverbaalne lause ütleb teile midagi sellist: "Mulle ei meeldi see, mida sa ütled ja ma ei ole sinuga nõus."
Kongruentsus – sõnade ja žestide kokkulangevus.
Kui te oleksite joonisel 4 kujutatud inimese vestluskaaslane ja paluksite tal avaldada oma arvamust just teie öeldu kohta, mille peale ta vastas, et pole teiega nõus, siis oleksid tema mitteverbaalsed signaalid kongruentsed, st. vastaks tema suulistele ütlustele. Kui ta ütleb, et talle tõesti meeldib kõik, mida sa ütled, siis ta valetab, sest tema sõnad ja žestid ei ühti. Uuringud näitavad, et mitteverbaalsed signaalid kannavad 5 korda rohkem teavet kui verbaalsed signaalid ja kui signaalid ei ole kooskõlas, tuginevad inimesed mitteverbaalsele teabele verbaalsele teabele.
Sageli võib näha poliitikut, kes seisab poodiumil, käed risti rinnal (kaitseasend), lõug maas (kriitiline või vaenulik poos) ja räägib publikule, kui vastuvõtlik ja sõbralik ta on noorte ideede suhtes. . Ta võib püüda publikut veenda oma soojas, inimlikus suhtumises, tehes poodiumil kiireid ja teravaid tõuke. Sigmund Freud märkis kord, et kui patsient kinnitas talle suuliselt, et ta on õnnelik
Joonis 4. Kriitilise hindamise tüüpiline poos.
Abielus võttis ta alateadlikult sõrmest ja pani abielusõrmuse. Freud mõistis selle tahtmatu žesti tähendust ega olnud üllatunud, kui selle patsiendi perekondlikud probleemid ilmnesid.
Žestide õige tõlgendamise võti on võtta arvesse žestide kogumit ning verbaalsete ja mitteverbaalsete näpunäidete kokkulangevust.
Konteksti tähtsus žestide tõlgendamisel.
Lisaks žestide terviku ning sõnade ja kehaliigutuste vahelise vastavuse arvestamisele on žestide õigeks tõlgendamiseks vaja arvestada ka kontekstiga, milles need žestid elavad. Kui näiteks külmal talvepäeval näete bussipeatuses inimest, kes istub, jalad risti, käed tihedalt rinnal risti ja pea maas, siis tähendab see suure tõenäosusega, et tal on külm, mitte kell. kogu tema kriitiline suhtumine millessegi või. Kui aga läbirääkimislaua taga istuks täpselt samas asendis inimene, siis tuleks tema žeste kindlasti tõlgendada kui olukorda negatiivselt või kaitsvalt.
Selles raamatus vaadeldakse kõiki žeste seoses ümbritseva olukorraga ja võimalusel vaadeldakse kõiki žeste kontekstis.
Muud žestide tõlgendamist mõjutavad tegurid.
Kui inimesel on nõrk käepigistus, siis võime järeldada, et tema iseloom on nõrk ja käepigistuse tunnuseid käsitlevas peatükis uurime selle väite põhjuseid. Aga kui inimesel on käe liigestes artriit, kasutab ta nõrka käepigistust, et kaitsta kätt valu eest. Seetõttu eelistavad kunstnikud, muusikud, kirurgid ja muude õrna elukutsete esindajad, kes nõuavad tundlikke sõrmi, tavaliselt mitte kätt suruda, kuid kui nad on selleks sunnitud, kasutavad nad õrna käepigistust.
Mõnikord on halvasti istuvad või kitsad riided kandvad inimesed oma liigutustes piiratud ja see mõjutab nende kehakeele väljendust. Need on üsna haruldased juhtumid, kuid neid on oluline meeles pidada, et mõista, mida psühholoogiline mõju on selliseid asju body langwidge'is.
Positsioon ühiskonnas ja žestide rikkus.
Keeleteaduse valdkonna teaduslikud uuringud on näidanud, et inimese sotsiaalse staatuse, võimu ja prestiiži ning tema sõnavara vahel on otsene seos. Ehk mida kõrgem on sotsiaalne või ametialane staatus inimene, seda parem on tema suhtlemisoskus sõnade ja fraaside tasandil. Mitteverbaalse suhtluse valdkonna uuringud on leidnud seose inimese kõneoskuse ja žestikuleerimise vahel, mida inimene kasutab oma sõnumite tähenduse edastamiseks. See tähendab, et inimese sotsiaalse positsiooni, prestiiži ning tema kasutatavate žestide ja kehaliigutuste arvu vahel on otsene seos. Inimene, kes on sotsiaalse redeli või ametialase karjääri tipus, saab nautida oma rikkust sõnavara suhtlemisprotsessis, samas kui vähem haritud või vähem professionaalne inimene toetub suhtlemisel pigem žestidele kui sõnadele.
Selles raamatus kirjeldab enamik näiteid keskklassi inimeste käitumist, kuid üldreegel on see, et mida kõrgem on inimese sotsiaalmajanduslik staatus, seda vähem arenenud on tema žestid ja kehvemad kehaliigutused.
Mõnede žestide kiirus ja nende silmnähtavus oleneb inimese vanusest. Näiteks kui 5-aastane laps valetab oma vanematele, siis kohe pärast seda katab ta suu ühe või mõlema käega (joon. 5). See "käega suu katmine" annab vanematele teada, et laps valetab, kuid inimene kasutab seda žesti kogu oma elu jooksul; valetades muutub tavaliselt ainult selle žesti tegemise kiirus. Kui teismeline valetab, katab käsi suu peaaegu samamoodi nagu viieaastasel lapsel, kuid teeb sõrmede vahel vaid veidi ringi
Joonis 5.Laps valetab.
huulejoon (joonis 6). See käega suu katmine muutub täiskasvanueas rafineeritumaks. Kui täiskasvanu valetab, saadab tema aju talle impulsi oma suu kinni katta, püüdes pettussõnu edasi lükata, nagu seda teeb viieaastane laps või teismeline, kuid viimasel hetkel eemaldub käsi suu ja sünnib veel üks žest – nina puudutamine (joon. 7). Selline žest pole midagi muud kui täiskasvanud versioon samast käega suu katmise žestist, mis esines lapsepõlves. See on näide sellest, et vanuse kasvades muutuvad inimeste žestid vähem toretsevaks ja looritumaks, mistõttu on 50-aastase inimese infot alati keerulisem lugeda kui noorema inimese kohta.
Joonis 6. Teismeline petab.Joonis 7. Täiskasvanu valetab.
Võimalus võltsida kehakeelt.
Kõige tüüpilisem küsimus on „Kas võltsimine on võimalik? oma keel keha?" Tavaline vastus sellele küsimusele on eitav, sest žestide, keha mikrosignaalide ja öeldud sõnade vahelise vastavuse puudumine annab teid endast välja. Näiteks on avatud peopesad seotud aususega, kuid kui petis avab käed ja naeratab Kui sa samal ajal valet räägid, saadavad tema kehast saadavad mikrosignaalid tema salamõtted. Need võivad olla kokkutõmbunud pupillid, kergitatud kulmud või suunurga kõverus, mis kõik on vastuolus avatud kallistuse ja laia naeratusega. Selle tulemusena kipub vastuvõtja kuuldut mitte uskuma. Näib, nagu oleks inimese aju on olemas turvaseade, mis lülitub skaalalt välja iga kord, kui registreerib ebakõlalisi mitteverbaalseid signaale. Siiski on juhtumeid, kus kehakeelt õpetatakse spetsiaalselt soodsa mulje saavutamiseks. Võtame näiteks Miss America või Miss Universumi iludusvõistlused, kus igale võistlejale õpetatakse soojust ja siirust kiirgavaid kehaliigutusi. Mida osavamalt suudab võistleja neid signaale edasi anda, seda rohkem punkte ta kohtunikelt saab. Kuid isegi kogenud spetsialistid saavad jäljendada vajalikud liigutused vaid lühikeseks ajaks, kuna keha hakkab peagi tahtmatult edastama signaale, mis on vastuolus tema teadlike tegevustega. Paljud poliitikud oskavad kehakeelt kopeerida ja kasutavad seda oma valijate meelitamiseks ja nende kõnede uskumiseks. Väidetavalt on neil poliitikutel, kes seda edukalt teevad " Jumala kingitus"Nägu kasutatakse valeväidete varjamiseks rohkem kui ühtegi teist inimkeha. Me naeratame, noogutame ja pilgutame, püüdes valesid varjata, kuid meie kahjuks räägib meie keha oma märkidega tõelist tõtt ja lahknevus näolt ja kehalt loetavate signaalide ning sõnade vahel. Näoilme uurimine on omaette kunst.
See raamat pöörab sellele ja muule vähe tähelepanu detailne info antud Robert L. Whiteside'i raamatus The Language of the Face ja Reading Faces, autorid Leopold Bellan ja Sam Sinpolier Baker.
Kokkuvõtteks võib öelda, et kehakeelt on pika aja jooksul raske jäljendada ja võltsida, kuid kasulik on õppida kasutama positiivseid, avatud žeste, et edukalt suhelda teiste inimestega ja vabaneda žestidest, mis kannavad negatiivset, negatiivset varjundit. "Nii tunnete end positiivsemalt. Olles inimeste läheduses mugav, muudab teid nende jaoks atraktiivsemaks.
Kuidas rääkida valet ilma ennast paljastamata.
Valetamise probleem seisneb selles, et meie alateadvus töötab automaatselt ja meist sõltumatult, nii et meie kehakeel annab meid ära. Seetõttu on kohe märgata, kui valetavad inimesed, kes valetavad harva, ükskõik kui veenvalt nad seda ka ei esitaks. Hetkel, kui nad hakkavad valetama, hakkab nende keha andma täiesti vastupidiseid signaale, mis tekitab tunde, et sulle valetatakse. Pettuse käigus vabastab meie alateadvus närvienergia kimbu, mis väljendub žestides, mis on vastuolus inimese öelduga. Mõned inimesed, kelle elukutse on otseselt seotud pettusega erinevad vormid, nagu näiteks poliitikud, juristid, näitlejad ja telekommentaatorid, on oma kehaliigutusi sedavõrd treeninud, et neil on raske märgata, et nad valetavad, ning inimesed langevad nende õnge ja usaldavad neid.
Nad treenivad oma žeste kahel viisil. Esiteks harjutavad nad neid žeste, mis muudavad öeldu usutavaks, kuid see on võimalik ainult siis, kui harjutate pika aja jooksul valetamist. Teiseks kõrvaldavad nad peaaegu täielikult oma žestikuleerimise, nii et valetamise hetkel pole positiivseid ega negatiivseid žeste, kuid seda on ka väga raske teha.
Proovige seda lihtsat katset igal võimalusel. Rääkige oma sõbrale tahtlikult valet ja proovige teadlikult maha suruda mis tahes kehaliigutusi, olles samal ajal vestluspartneri vaateväljas. Isegi kui hoiate teadlikult tagasi eredaid, toretsevaid žeste, edastab teie keha palju pisikesi mikrosignaale. See võib olla kas näolihaste kõverus, pupillide laienemine või kokkutõmbumine, higistamine otsmikul, õhetus põskedel, kiire pilgutamine ja paljud muud petusest märku andvad väikesed žestid. Uuringud, milles kasutati aeglustatud kaadreid, on näidanud, et need mikrožestid ilmuvad vaid murdosa sekundist ja neid saavad märgata ainult sellised inimesed nagu professionaalsed intervjueerijad vestluse ajal, kogenud ärimehed läbirääkimiste ajal ja inimesed, kes, nagu me ütleme, arenenud intuitsioon. Parimad intervjueerijad ja müügiprofessionaalid on inimesed, kellel on lähikontakti käigus arenenud oskus välja lugeda oma partneri mikrožestide tähendust.
On ilmselge, et selleks, et valetades end mitte ära anda, tuleb jälgida, et sinu kehahoiakust ei oleks täit vaadet. Seetõttu asetatakse kahtlustatav politsei ülekuulamisel toolile hästi nähtavasse või hästi valgustatud ruumis, et ta oleks ülekuulajale nähtav ja oleks hõlpsamini tuvastatav, kui ta ei räägi tõtt. . Loomulikult on teie vale vähem märgatav, kui istute sel hetkel laua taga ja teie keha on osaliselt peidus või kui seisate aia või suletud ukse taga. Lihtsaim viis valetada on telefoni teel!
Kuidas õppida kehakeelt rääkima.
Esitage endale väljakutse kulutada vähemalt viisteist minutit päevas teiste inimeste žestide uurimisele ja tõlgendamisele, samuti enda žeste analüüsimisele. Eksperimentaalruum võib olla mis tahes koht, kus inimesed kohtuvad ja suhtlevad. Eelkõige on lennujaam tore koht vaatlused kogu inimlike žestide spektri kohta, kuna siin väljendavad inimesed žestide kaudu tervet rida emotsioone: kirglikku iha, viha, õudust, leina, õnne, kannatamatust ja palju muud. Ametlikud vastuvõtud, ärikohtumised ja õhtud, peod on samuti suurepärane vaatluspunkt. Pärast kehakeele kunsti õppimist võid minna õhtuks välja, istuda terve õhtu vaikselt nurgas ja saada suurt naudingut ühiskonnas kehakeele rituaali jälgimisest. Televisioon pakub ka suurepärase võimaluse mitteverbaalse suhtluse õppimiseks. Lülitage heli välja ja proovige aimata pildi põhjal, mis ekraanil toimub. Lülitades heli sisse iga 5 minuti järel, saate kontrollida oma arusaamist mitteverbaalsest keelest ning peagi saate vaadata kogu saadet ilma helita ja mõista kõike, mis ekraanil toimub, täpselt nagu kurdid.
II peatükk. Tsoonid ja territooriumid.
Selle kohta, kuidas loomad, linnud ja kalad oma elupaiku rajavad ja kaitsevad, on kirjutatud palju raamatuid ja artikleid, kuid alles hiljuti avastati, et ka inimestel on oma elupaiku. turvatsoonid ja territooriumid. Kui me neid uurime ja mõistame nende tähendust, siis me mitte ainult ei rikasta oma arusaama omast enda käitumine ja teiste inimeste käitumist, kuid me suudame ennustada ka teise inimese reaktsiooni selle käigus vahetu suhtlus Tet-a-tet.
Ameerika antropoloog Edward T. Hall oli üks alusepanijaid inimese ruumiliste vajaduste uurimise valdkonnas ja võttis kuuekümnendate alguses kasutusele termini "proksimika" (sõnast lähedus - lähedus). Tema uurimused selles valdkonnas tõid kaasa uue arusaama meie suhetest teiste inimestega.
Iga riik on selgelt määratletud piiridega territoorium piiriväed kaitsta seda territooriumi.
Igas riigis on teine territoriaalne jaotus osariikide või maakondade kujul. Need alad jagunevad veelgi väiksemateks linnadeks, mille sees on tänavatest koosnevad linnaosad, mis ise moodustavad kinnise ala nende elanike jaoks. Iga territooriumi elanikke ühendab nähtamatu oma territooriumile pühendumise tunne ja ajalugu teab palju näiteid, kui verised sõjad ja tapmine oma territooriumi kaitsmiseks.
Territoorium viitab ka ruumile, mida inimene peab enda omaks, justkui oleks see ruum tema füüsilise keha jätk. Igal inimesel on oma isiklik territoorium, kuhu kuulub tema kinnistut ümbritsev ruum, näiteks aiaga ümbritsetud maja, auto hoovis, oma magamistuba, isiklik tool ja nagu dr Hall avastas, on tal ka selgelt määratletud õhuruum teie keha ümber.
See peatükk keskendub peamiselt seda tüüpi territooriumiga seotud küsimustele ja sellele, kuidas inimesed reageerivad katsetele seda häirida.
Isiklik territoorium. Enamiku loomade füüsilist keha ümbritseb teatud ruumiline tsoon, mida nad peavad oma isiklikuks territooriumiks. Kui kaugele see territoorium ulatub, sõltub peamiselt sellest, kui tihedalt asustatud on selle looma elupaigad. Aafrika suurtel aladel kasvanud lõvi elupaik võib olla 31 miili või rohkem, olenevalt lõvipopulatsiooni tihedusest selles piirkonnas ning ta märgib oma territooriumi roojamise ja urineerimisega. Kuid kui lõvi kasvatatakse puuris koos paljude teiste lõvidega, võib tema isiklik territoorium piirduda vaid mõne jalaga, mis on otsene ülerahvastatuse tagajärg.
Nagu teistelgi loomadel, on inimesel tema keha ümbritsev oma õhuümbris, mille suurus sõltub inimeste arvukuse tihedusest tema elukohas. Sellest tulenevalt on isikliku ruumivööndi suurus sotsiaalselt ja riiklikult määratud. Kui üks rahvas, näiteks jaapanlased, on harjunud ülerahvastatusega, siis teised eelistavad laiu lagedaid kohti ja neile meeldib distantsi hoida. Peamiselt räägime aga lääneriikide rahvaste territoriaalsest käitumisest.
Inimese sotsiaalne positsioon võib olla oluline ka selle kauguse kirjeldamisel, mida inimene hoiab teistest inimestest, ja seda küsimust käsitletakse allpool.
Tsoonilised ruumid. Keskmise sotsiaalse tasemega inimese isikliku ruumilise territooriumi mõõtmed on põhimõtteliselt samad, sõltumata sellest, kas ta elab Põhja-Ameerikas, Inglismaal või Austraalias. Seda saab jagada 4 selgeks ruumiliseks tsooniks.
1. Intiimpiirkond (15-46 cm). Kõigist tsoonidest on see kõige olulisem, kuna just seda tsooni kaitseb inimene justkui tema vara. Sellele alale on lubatud siseneda ainult neil isikutel, kes on temaga tihedas emotsionaalses kontaktis. Need on lapsed, vanemad, abikaasad, armukesed, lähedased sõbrad ja sugulased. Selles tsoonis on ka 15 cm raadiusega alamtsoon, kuhu pääseb ainult füüsilise kontakti kaudu. See on super intiimne ala.
2. Personaalne tsoon (alates 46 cm kuni 1,2 meetrit). See on vahemaa, mis tavaliselt lahutab meid kokteilipidudel, ametlikel vastuvõttudel, pidulikel õhtutel ja sõbralikel pidudel.
3. Sotsiaalne tsoon (1,2-3,6 meetrit). See on distants, mille me hoiame võõrastega, nagu torumees või puusepp, kes tuleb meie majja remonti tegema, postiljon, uus töötaja tööl ja inimesed, keda me väga hästi ei tunne.
4. Avalik ala (üle 3,6 meetri). Kui pöördume suure hulga inimeste poole, on kõige mugavam seista publikust sellisel kaugusel.
Joonis 8. Erinevad tsoonid.
Tsooniruumi praktiline kasutamine.
Tavaliselt rikub meie intiimpiirkonda üks või teine inimene kahel põhjusel. Esimene on see, kui "rikkuja" on meie lähisugulane või sõber või seksuaalsete kavatsustega inimene. Teine on see, kui "sissetungija" ilmutab vaenulikke kalduvusi ja kaldub meid rünnama. Kui suudame taluda võõraste tungimist meie isiklikesse ja sotsiaalsetesse piirkondadesse, siis võõra tungimine intiimpiirkonda põhjustab erinevaid füsioloogilised reaktsioonid ja muutused. Süda hakkab kiiremini lööma, adrenaliin eraldub verre ning see voolab ajju ja lihastesse signaalina meie keha füüsilisest lahinguvalmidusest, s.t. hoiatus.
See tähendab, et kui puudutate äsja kohatud inimest sõbralikult kätt või kallistate, võib ta teie suhtes negatiivselt reageerida, isegi kui ta teile naeratab ja teid mitte solvata, kas tundub, et talle meeldib. Kui soovite, et inimesed tunneksid end teie seltskonnas mugavalt, järgige kuldne reegel: "Hoidke distantsi". Mida intiimsemad on meie suhted teiste inimestega, seda lähemale lubatakse meil nende tsoonidesse siseneda. Näiteks võib äsja palgatud töötaja alguses arvata, et meeskond kohtleb teda väga lahedalt, kuid nad hoiavad teda lihtsalt sotsiaalses distantsis, sest nad ei tunne teda hästi. Kui kolleegid on teda paremini tundma õppinud, väheneb nendevaheline territoriaalne kaugus ja lõpuks lubatakse tal liikuda isiklikus tsoonis ja mõnel juhul tungida intiimtsooni.
Kahe suudleja vaheline kaugus võib teile nende inimeste suhete olemuse kohta palju öelda. Armastajad suruvad oma kehad tihedalt üksteise vastu ja on teineteise intiimses tsoonis. Vahemaa on täiesti erinev, kui saate suudluse võõralt, kes soovib teile head uut aastat, või oma parima sõbra abikaasalt, sest mõlemad lahkuvad alumine osa keha teie omast vähemalt 15 cm kaugusel.
Erandiks reeglist, mis nõuab kaugusvööndi ranget järgimist, on juhud, kui inimese ruumivööndi määrab tema sotsiaalne staatus. Näiteks ettevõtte juht ja üks tema alluvatest võivad olla kalapüügipartnerid ning kalastades läbivad nad üksteise isiklikku ja intiimset tsooni. Tööl hoiab juht teda sotsiaalsest tsoonist eemal, järgides sotsiaalse kihistumise kirjutamata reegleid.
Inimeste tunglemine kontsertidel, kinosaalides, eskalaatoritel, transpordis, liftides toob kaasa inimeste vältimatu sissetungi üksteise intiimsetesse piirkondadesse ja on huvitav jälgida inimeste reaktsioone nendele sissetungidele. Lääne käitumisele rahvarohketes oludes, näiteks bussis või liftis, kehtivad mitmed kirjutamata reeglid. Need on reeglid:
1. Sa ei tohi kellegagi rääkida, isegi sõpradega.
3. Inimene peab olema täiesti erapooletu – emotsioonide näitamine pole lubatud.
4. Kui sul on käes raamat või ajaleht, peaksid olema lugemisse täielikult süvenenud.
5. Mida rahvarohkem on transpordis, seda vaoshoitumad peaksid olema sinu liigutused,
6. Liftis olles vaadake ainult oma pea kohal olevat põrandaindikaatorit.
Sageli on kuulda, kuidas inimesed sisse sõidavad ühistransport tipptundidel töötamist nimetatakse õnnetuks, õnnetuks, depressiivseks. Tavaliselt kasutatakse neid epiteete, kuna neil inimestel on ilmetu nägu, kuid välisvaatlejad eksivad oma hinnangutes. Nad lihtsalt näevad, kuidas inimesed kohusetundlikult järgivad käitumisreegleid, pidades silmas võõraste inimeste vältimatut tungimist nende intiimpiirkonda.
Kui teil on selles kahtlusi, jälgige ennast järgmisel korral, kui lähete rahvarohkesse kinosaali. Niipea kui astud oma istmele viivasse käiku, ümbritsetuna paljudest võõrastest nägudest, märka, et hakkad nagu programmeeritud robot alluma inimkäitumise kirjutamata seadustele rahvarohketes tingimustes. avalikes kohtades. Kui hakkate naabriga võistlema tooli käetoe nurga pärast, saate aru, miks inimesed, kes tulevad kinno ilma kaaslaseta, ei võta tavaliselt oma kohta teatris sisse enne, kui tuled kustutatakse või film algab. Iga kord, kui sõidame rahvarohkes liftis, istume rahvarohkes kinosaalis või sõidame rahvarohkes bussis, lakkavad meid ümbritsevad inimesed meie jaoks olemast ja kuni meid otseselt puudutatakse, ei reageeri me neile. Näib, nagu paneksid inimesed meid kaitsepositsioonile oma alateadliku tungimisega meie intiimsele territooriumile.
Vihane jõuk või agressiivne seltskond, keda ühendab ühine eesmärk, reageerib oma territooriumi rikkumistele hoopis teisiti kui üksikisikud. Mis tegelikult juhtub, on see, et kui rahvahulk suureneb ja selle tihedus suureneb, muutub iga inimese isiklik ruum väiksemaks ja ta võtab vaenuliku hoiaku, nii et rahvahulga kasvades suureneb selle vaenulikkus ja agressiivsus ning rünnak võib alata igal hetkel. Politsei teab seda väga hästi ja püüab alati rahvast laiali ajada, et iga inimene saaks oma tsooniruumi tagasi ja rahuneks.
Ainult sisse viimased aastad valitsus ja linnaplaneerijad hakkasid pöörama tähelepanu sellele, et mitmekorruselistes elamukompleksides on halb mõju inimese kohta, sest nad jätavad ta ilma isiklikust territooriumist. Ülerahvastatud piirkondades elamise negatiivseid tagajärgi võib näha hirvepopulatsioonis James Islandil, mis asub Marylandi osariigi lähedal. Sealsed hirved hakkasid massiliselt välja surema, hoolimata sellest, et tol ajal oli neile piisavalt toitu, kiskjaid polnud ja epideemiat polnud. Sarnased nähtused olid varem esinenud ka rottide ja küülikutega. Uuringud on näidanud, et hirved surid välja neerupealiste üliaktiivsuse tõttu, mille põhjustas stressirohke seisund loomad, mis tekkisid sellest, et hirvepopulatsiooni kasvu tõttu jäid nad ilma oma isiklikust territooriumist. Neerupealised mängivad olulist rolli organismi kasvus, paljunemises ja haiguskindluses. Seega oli põhjuseks ülerahvastatus füüsiline reaktsioon stressile, mitte sellistele teguritele nagu nälg, nakatumine või teiste loomade agressiivsus. Seda arvestades on lihtne mõista, miks piirkondades, kus on suurem tihedus elanikkonnal on rohkem kõrge tase kuritegevus.
Politseiuurijad kasutavad spetsiaalsed meetodid, mis on üles ehitatud üksikisiku territooriumi rikkumisele, et murda ülekuulatavate kurjategijate vastupanu. Selleks istuvad nad kurjategija käetugedeta toolile, asetavad tooli ruumi keskele ja tungivad ülekuulamise ajal pidevalt tema intiimse ja eriti intiimse tsooni, jäädes sinna kuni vastuse andmiseni. Selliste meetodite abil surutakse kurjategija vastupanu väga kiiresti maha.
Administraatorid võivad kasutada sama meetodit, et saada alluvalt varjatud teavet, kuid müügiga tegelevad inimesed ei tohiks seda taktikat klientidega suhtlemisel kasutada.
Vaba ruumi hõivamisega seotud rituaalid.
Kui inimene taotleb kohta või ruumi, mis on juba teiste inimeste poolt hõivatud (näiteks istekoht teatris, koht konverentsiruumis laua taga, rätikukonks tenniseväljakul), tegutseb ta etteaimatavalt . Tavaliselt otsib ta kahe kohalviibija vahel kõige suuremat vahemaad ja võtab koha keskel. Teatris valib ta istekoha, mis asub viimase istme ja selles reas istuja vahel. Tenniseväljakul valib ta rätikukonksu, mis asub suurimas avatud ruumis, kahe rippuva rätiku vahel või pooleldi lähima rätiku ja nagi otsa vahel. Seda tehakse eesmärgiga mitte solvata teisi kohalviibijaid, olles neile liiga lähedal või liiga kaugel.
Kui valite teatris istekoha mitte keskel istme ja viimase istme vahele, vaid servale lähemale, siis võib ta solvuda, et istusite temast liiga kaugel, või piinlik, kui istud talle liiga lähedal. Seetõttu on selle rituaali peamine eesmärk harmoonia säilitamine.
Selle reegli erand on tualetis tasuta müügikoha hõivamine. On tõestatud, et 90% inimestest valivad välimised kabiinid ja ainult siis, kui nad on hõivatud, võtavad nad keskmised kabiinid.
Erinevate rahvaste tsooniruumid.
Taanist äsja Chicagosse sisserännanud noorpaar kutsuti liituma kohaliku Jaysisti klubiga. Mõni nädal pärast nende klubisse vastuvõtmist hakkasid naised kurtma, et tunnevad end selle taanlase seltskonnas ebamugavalt, kuna ta neid “ahistas”. Selle klubi mehed tundsid, et taanlanna vihjas oma mitteverbaalse käitumisega, et ta on neile seksuaalselt kättesaadav.
See olukord kinnitab tõsiasja, et paljudes Euroopa riikides on intiimne tsoon vaid 23–25 cm ja mõnes isegi vähem. Taanlased tundsid end kindlalt ja vabalt, olles ameeriklasest 25 cm kaugusel, teadmata, et nad tungivad tema 18-tollisse intiimpiirkonda. Taanlased kasutavad ka silmsidet sagedamini kui ameeriklased, mis on viinud nende käitumise väärhinnanguni.
Inimese intiimterritooriumile sisenemine vastassoost isiku poolt on viis väljendada oma huvi selle inimese vastu ja seda nimetatakse flirtimiseks. Kui ettemaksu vastu ei võeta, tõmbub see inimene tagasi ja hoiab edasi distantsi. Kui ettemakseid aktsepteeritakse, lubab inimene
Joonis 9. Vastuvõetav vahemaa linnaelanike vaheliseks vestluseks.
"sissetungija" jääma oma intiimpiirkonda. Mis oli taanlaste jaoks tavaline sotsiaalne käitumine, tõlgendasid ameeriklased oma seksuaalsete edusammudena. Taanlased arvasid, et ameeriklased on külmad ja ebasõbralikud, sest nad eemaldusid oma mugavast suhtlustsoonist.
Hiljuti ühel konverentsil märkasin, et kui kaks ameeriklast kohtusid ja vestlesid, seisid nad üksteisest 90 cm kaugusel ja hoidsid seda distantsi kogu vestluse vältel. Kui jaapanlased ja ameeriklased rääkisid, hakkasid nad aeglaselt toas ringi liikuma. Ameeriklane eemaldus pidevalt jaapanlastest ja jaapanlased edenesid järk-järgult, lähenedes talle. Nii püüdis igaüks neist kohaneda tuttava ja mugava suhtlusruumiga. Jaapani mees, kelle intiimne
Joonis 10. Naise negatiivne reaktsioon, kelle territooriumile mees tungib. Ta nõjatub tahapoole, püüdes saavutada õiget kaugust. Häda on aga selles, et mees võib osutuda väikese isikliku ruumiga külainimeseks, ta püüab jõuda lähemale talle sobivale distantsile. Naine võib tajuda seda liigutust seksuaalse žestina.
tsoon on 25 cm, tehes pidevalt sammu edasi, et ruumi kitsendada. Samal ajal tungis ta ameeriklase intiimtsooni, sundides teda astuma sammu tagasi, et oma tsooniruumi laiendada. Kiirelt taasesitatud video sellest episoodist jätab mulje, et mõlemad tantsivad konverentsiruumis ringi ja jaapanlane juhib oma partnerit. Saab selgeks, miks aasialased ja ameeriklased äriläbirääkimistel teineteisele mingi kahtlustavalt otsa vaatavad. Ameeriklased usuvad, et asiaadid on "tuttavad" ja liiga "tõuklevad", samas kui asiaadid usuvad, et ameeriklased on "külmad ja liiga formaalsed".
Intiimsete piirkondade kultuuriliselt määratud erinevuste teadmatus erinevad inimesed võib kergesti põhjustada arusaamatusi ja väärarvamusi teiste käitumise ja kultuuri kohta.
Linnaelanike ja maaelanike ruumiliste tsoonide erinevused.
Nagu eespool mainitud, sõltub elamiseks vajaliku isikliku ruumi hulk inimeste asustustihedusest, sh
Joonis 11. Kaks linlast suruvad kätt.
Joonis 12. Kaks inimest väikelinnast.
koht, kus inimesed üles kasvasid. Hõredalt asustatud maapiirkondades kasvatatud inimesed vajavad rohkem isiklikku ruumi kui need, kes on kasvanud tihedalt asustatud suurlinnades. Muide, et inimene ulatab käe surumiseks, saab hinnata, kas ta elab suur linn või kaugemal maapiirkonnad. Linnaelanikel on nende isiklik “õhuümbris” 46 cm ja täpselt nii mitme sentimeetri kaugusele ulatub käsi käteldes kehast välja (joon. 11).
Sel juhul kohtuvad vestluspartnerite käed neutraalsel territooriumil. Inimestel, kes kasvasid üles piirkondlikus linnas, kus rahvastikutihedus on madal, võib olla " õhuümbris" raadiuses kuni 1,2 meetrit või rohkem ja just sellel kaugusel asub käsi kehast, kui külamees suruge kätt (joonis 12).
Maainimesed seisavad tavaliselt kindlalt maas ja nõjatuvad sinu käepigistuse poole, linnainimene aga astub kätlemisel sammu edasi. Inimesed, kes kasvasid üles kaugetes või hõredalt asustatud piirkondades maapiirkonnad, on tavaliselt väga suured isikliku ruumi vajadused, ulatudes 9 meetrini. Need inimesed eelistavad mitte kätt suruda, vaid pigem üksteisele eemalt lehvitada (joonis 13).
Linna müügiagendid usuvad, et teadmised nendest funktsioonidest on olemas suur väärtus hajaasustusega maapiirkondade põllumeestega kauplemise õnnestumise eest. Arvestades, et sellise põllumehe “õhuümbris” on 92 cm kuni 1,8 meetrit või rohkem, käsitletakse temaga kätlemist territoriaalseks rikkumiseks, millele talunik reageerib negatiivselt ja võtab kaitsepositsiooni. Edukad müügiagendid ütlevad seda peaaegu üksmeelselt kõige rohkem soodsad tingimused Ostu-müügiläbirääkimisteks arenevad need siis, kui tervitatakse laia käepigistusega väikelinna elanikku ja käeviibutusega ääremaa talumeest.
Joonis 13. Inimesed hajaasustusega piirkondadest.
Territoorium ja omand.
Isik peab oma vara või ala, mida ta regulaarselt kasutab, oma isiklikuks territooriumiks nagu isik õhuruumi ja on valmis võitlema, et teda kaitsta. Sellised asjad nagu oma maja, kontor ja auto esindavad territooriumi, millel on selgelt määratletud piirid seinte, väravate, piirdeaedade ja uste näol. Igal territooriumil saab; neil on mitu allterritooriumi. Näiteks on naisel majas oma privaatsed alad, näiteks köök või pesuruum, kuhu ta töötamise ajal keelab kellelgi siseneda. Ärimehel on lemmikkoht nõupidamiste laua taga, külastajatel on lemmikkoht kohvikus ja perepeal on lemmiktool majas. Tavaliselt annab neile istmetele märku see, et omanik jätab oma asjad sinnapaika, või see, et istub alati ainult omal kohal. Kohvikukülastaja võib minna isegi nii kaugele, et nikerdab oma initsiaalid noaga "oma" kohale laua taga ja ärimees märgib oma territooriumi lauas, asetades sellele oma tuhatoosi, asetades pliiatsi, raamatu või salvrätiku, hõivab oma intiimse tsooni kauguse 46 cm. Dr Desmond Morris leidis raamatukogu lugemissaalis istekohti jälgides, et kui jätate raamatu või isikliku eseme lugemissaali lauale, säästab see teile istekoha. keskmiselt 77 minutit ja kui riputada jope tooli seljatoele, säilib see koht 2 tundi. Kodused pereliikmed saavad märkida oma lemmikkoha isikliku esemega, näiteks piibu või ajakirjaga, asetades selle kohale või selle lähedale, et nõuda ruumi omandiõigust.
Kui perepea kutsub müügiagendi istuma ja too istub tahtmatult “oma” toolile, võib tulevane ostja tahtmatult oma territooriumile tungimise peale pahameelt tunda ja seejärel läbirääkimistel koostöövõimetuks muutuda. Vältima negatiivsed tagajärjed sellise vea vältimiseks küsi omanikult, kus on “tema” tool.
Autod ja nende mõju territooriumitundele.
Psühholoogid on märganud, et roolis istujad reageerivad nende territooriumiga seotud teguritele täiesti erinevalt ja see reaktsioon erineb nende tavapärasest sotsiaalne käitumine. Tundub, et masinal on maagiline mõju inimese isikliku ala suurusele. Mõnel juhul võib nende territooriumide suurus suureneda 10 korda, kuna juht tunneb, et ta suudab oma auto ees ja taga nõuda 3,7–4,6 meetrit vahemaad. Kui tema eest möödub teine juht, võib ta (isegi kui see talle kahju ei toonud) kogeda mitmeid füsioloogilised muutused kehas, nagu raev, kuni soovini rünnata teist juhti. Kujutage nüüd ette olukorda, kus sama inimene soovib siseneda lifti ja keegi on temast eespool, tungides sellega tema isiklikule territooriumile. Ta vastab nendele asjaoludele vabandusega ja laseb teisel inimesel edasi minna. Tema käitumine erineb oluliselt olukorrast, kui juht tema tee maanteel ristus.
Teiste inimeste jaoks muutub auto kaitsvaks kookoniks, millesse nad saavad end välismaailma eest peita. Ja kui nad sõidavad aeglaselt mööda teeserva, võivad nad olla teel sama palju häirivad kui pikendatud muruga juht.
Kokkuvõtteks võib öelda, et teised inimesed tervitavad teid või väldivad teid sõltuvalt sellest, kui lugupidavalt te nende isiklikku ruumitsooni suhtute. Seetõttu on selline särgita tüüp, kes vestluse ajal kõigile õlale patsutab või teisi pidevalt katsub, teistele sisemiselt ebameeldiv. Enne kui otsustada, kas inimene hoiab sinuga suhtes teatud distantsi, oleks mõistlik analüüsida kõiki tegureid, mis suhtlemiskauguse määramist mõjutavad.
Joonisel 10 on kujutatud naise reaktsiooni mehele, kes tungib tema territooriumile. Ta kummardub eemale, püüdes mugavat kaugust taastada. Aga asi võib olla ka selles, et sellel mehel on lihtsalt kitsam isiklik tsoon ja ta astub naisele peale, et enda jaoks mugavat distantsi säilitada. Naine võib seda žesti tõlgendada kui seksuaalset kavatsust.
Vaadates joonist 14, võib teha ühe järgmistest eeldustest:
1. Mõlemad on linnaelanikud ja mehel on selle naise suhtes seksuaalsed kavatsused.
Joonis 14. Kes on kes ja kust pärit?
2. Mehe intiimtsoon on oluliselt kitsam kui naise oma ja ta rikub seda teadmatult.
3. Naine kasvas üles maapiirkonnas ja mees kuulub rahvusesse, millel on kitsas intiimpiirkond.
Mõned küsimused ja nende edasine jälgimine aitavad teha õige järelduse ja vältida vigu.
1. osa 2. osa ... 5. osa 6. osa