Huvitav, kas olete kunagi mõelnud, mille peale tegelik põhjus inimtülid?
Tegelikult on kõigi meie ja teiste konfliktide kuulujuttude, kohutavate detailide ja tagajärgede taga üks väga oluline fakt mis sageli tähelepanuta jäetakse. Paljude inimeste jaoks on probleemi olemus väga lihtne: "Ma ei tunne end olulisena."
Inimesed ei pruugi aru saada, et see on põhjus, ja tõenäoliselt ei väljenda nad oma tundeid nii selgelt. Kuid kui koorite tagasi frustratsiooni ja valu pealmised kihid, mis sageli viha põhjustavad, leiate selle alt inimese, kes ei tunne end vajalikuna ega tähtsana.
See tunne võib olla põhjustatud erinevaid viise: ignoreerimine, valetamine, naeruvääristamine, hooletusse jätmine, soovimatus kuulata või soovimatus aidata – või tekib iseenesest. Põhjuseid võib olla palju, kuid tagajärjed on alati samad.
Nii et selles peatükis vaatleme seitset viisi, mis tagavad, et inimene tunneb end väärtustatuna ja tähtsana.
Kui see juhtub, muutub inimene suhtlemiseks ja suhtlemiseks palju kättesaadavamaks.
Siin väljatoodud ideid rakendades ei saa te mitte ainult vähendada konfliktide arvu, vaid ka süvendada ja parandada oma suhteid inimestega nii töökohal kui ka väljaspool seda.
Selle tulemuse saavutamiseks kasutame järgmist seitset meetodit, mida võib lühidalt nimetada järgmiselt:
- teenus;
- isikupärastamine;
- julgustust;
- viisakus;
- huvi;
- tunnustus;
- tähelepanu kõnelejale.
Vaatame nüüd kõiki neid punkte üksikasjalikumalt.
Teenindus
See huvitav sõna, mis mõnes inimeses võib tekitada assotsiatsioone sulaste või teeninduspersonal restoranides või jaekauplustes töötamine. Tõepoolest, see sõna ei ole tõenäoliselt teiste inimeste kaasamiseks, motiveerimiseks ja mõjutamiseks loodud strateegiate nimekirja esikohal.
Aga ma arvan, et see peaks seal olema.
See peaks olema meie suhete aluseks, kui suhtleme teiste inimestega. Suhe, kus ma tahtsin teenida teiste huve, oleks võimaldanud mul vältida selliseid probleeme, mis mul Markiga tekkisid (räägin sellest peatükis "Oma suhtumise kontrollimine").
Selle asemel, et maailm keerleb ainult meie isiksuse ja selle ümber ainus viisÕnne saavutamine tähendab oma eesmärkide saavutamist iga hinna eest, peame suunama oma jõupingutused välja selgitama, mida saame teha teiste inimeste vajaduste rahuldamiseks ja eesmärkide saavutamiseks. Nagu ütleb kuulus Ameerika motivatsiooniekspert Zig Ziglar:
Tarkusetera. Saate elus kõik, mida soovite, kui aitate teistel inimestel saada seda, mida nad tahavad.
Professionaalse õppejõuna tuletan endale regulaarselt meelde, et minu peamine eesmärk- publiku teenindamine. Muidugi ma tahan, et mu tööd hinnataks – ma valetaksin, kui ütleksin, et ei ole. Kuid minu peamine mure ei peaks olema see, mida inimesed minust arvavad, vaid pigem see, mida ma saan teha, et aidata oma publiku vajadusi rahuldada.
See tähendab automaatselt, et muutun avatumaks ja vähem enesekeskseks. Lõppkokkuvõttes sõltub minu edu sellest, kui palju saan oma publikut aidata. Ja olles rahuldanud nende vajadused, saan head võimalused et ka minu omad jäävad rahule.
Kui ettevõte keskendub peamiselt klientide vajadustele, on palju tõenäolisem, et see lõpuks saavutatakse enda edu. Kui juhid küsivad: „Kuidas me saame oma töötajaid aidata? parim viis teevad neile määratud tööd?" - seeläbi asetavad nad "teeninduse" ettevõtte kultuuri keskmesse.
See, kuidas te täpselt teisi teenida saate, sõltub teie asjaoludest. Ma ei ütle, et näiteks pärast kallimale õhtusöögi valmistamist tuleks endalt küsida: "Kas kõik on ootuspärane ja mida saaksime järgmisel korral teha, et tulemust parandada?" Aga ma arvan, et saate mu mõttest aru. Teiste teenimine määrab meie käitumise suhetes inimestega.
Kuidas peaks ministeerium praktikas välja nägema? Konkreetsed viisid, mida võiksime kasutada teiste teenimiseks, ilmnevad siis, kui otsime jätkuvalt võimalusi, kuidas panna inimesi tundma end väärtustatuna.
Isikupärastamine
Mida eelistaksid: kinkekaarti või kingitust, mis osteti just Sinu jaoks Sinu eelistusi arvestades? Sõbrapäevakaart oma nimega või klišeeline fraas: "Keda see võiks huvitada"?
Loodan, et said mu mõttest juba aru?
Laske inimestel end erilisena tunda ja tähendusrikkal viisil isikupärastades oma atraktiivsust neile. Äris saavutatakse see kliendinimede kasutamisega kontaktide loomisel. Näiteks tunnen selle lähenemise tõhusust ise hotellis, mille teenuseid kasutan regulaarselt. Nad broneerivad mu autole parkimiskoha, kuhu märgivad mu nime. Selle tulemusena tunnen end juba enne, kui sammud hotelli tõstan, olulise inimesena.
Mu sõber Mark Mitchell töötab Loode-Inglismaal automüüjana. Tundub, et tal on kinnisidee välja mõelda, mida tema ja tema rohkem kui sada töötajat veel teha saavad, et kliendid end tähtsana tunneksid. Klientidele saadetud kirjad sisaldavad sageli Marki üksikuid märkmeid. Kui ta satub artiklile, mis tema arvates võib sulle huvi pakkuda, saadab ta sulle sellest kindlasti koopia. Ma arvan, et see on tema DNA-s, mis tema klientide lojaalsuse põhjal otsustades on tema ärile väga kasulik.
Kui saadame oma klientidele jõulukaarte, muudame need alati isikupäraseks.
Muidugi ei garanteeri see, et inimesed tunnevad end väärtustatuna, muutes oma suhtluse isiklikumaks, et nad jätkavad teiega äritegevust. Kuid seda tehes suurendate kindlasti selle juhtumise tõenäosust.
Kui rääkida suhetest lähedastega, siis palju meeldivam ja oluliselt mõjuvam kingitus polekski kinkekaart, isegi kui see demonstreerib sinu suuremeelsust, vaid midagi isiklikumat, mis eeldab sinult fantaasia kasutamist.
Kas sa nõustud? Isegi selline näiliselt väike märk sellest, et mõtlesite kellelegi, avaldab tohutut mõju.
Tarkusetera. Isikliku kohtlemine on võimas viis panna ta end tähtsana tundma.
Pöördudes minu poole enda elu Mida hindab mu naine rohkem – teemantsõrmust või kuklikotti? Iga kord tuleb see kuklikott. Paljud mehed näitavad oma armastust ehteid kinkides, kuid mu naine teab, et kui ma talle kukleid ostan, teen talle väga isikliku kingituse ja panen sellele erilise tähenduse.
(Ma just näitasin oma naisele viimast lõiku ja ta ütles mulle, et tema vaatenurgast ideaalne variant seal oleks kott kukleid, mille sees on teemantsõrmus – aga ilmselt saite aru, mida ma silmas pidasin.)
Kohtle inimest nii, et ta tunneks end ainulaadse indiviidina, kellel on oma sümpaatiad ja mittemeeldimised, mitte ainult näotu rahvahulga esindaja. Ja ärge unustage, mida öeldi varem peatükis „Ära kohtle inimesi nii, nagu tahaksid, et sind koheldaks“.
Väike test
Mis on üks asi, mida saate sel nädalal teha, et väljendada konkreetsele inimesele teie isiklik suhtumine temasse?
Julgustamist
Olen elanud sellel planeedil üsna pikka aega. Olen oma reiside jooksul kokku puutunud sadade tuhandete inimestega, kas isiklikult või avalikult. Tänaseks olen külastanud 40 riiki ja esinenud neist 36-s. Aga ma pole kunagi kelleltki kuulnud lauset: “Kas sa tead, mis mu probleem on? Ma hakkan ka suur hulk julgustust."
Arvatakse, et liiga sagedased preemiad hakkavad oma mõju kaotama. Kuid me kõik vajame aeg-ajalt julgustust.
Mu sõber Linda Stacy nimetas end hiljuti minu julgustamisdirektoriks. Näeme üksteist praegu harva, kuid ta säilitab endiselt oma tiitli, saates mulle regulaarselt Facebooki kaudu julgustavaid sõnumeid.
Sõna "julgustama" tähendab sõna-sõnalt "julgust andma". See võib tähendada soovi inimest julgustada, et ta midagi alustaks, ei loobuks juba alustatust või seaks endale kõrgema eesmärgi. See võib tähendada ka seda, et teie toetus annab inimestele kindlustunde otsustada loobuda millestki, mis ilmselgelt ei tööta. Aga sel juhul panevad sinu sõnad inimeses tundma end mitte läbikukkujana, vaid kellegina, kes on saanud väärtuslikke kogemusi, et oma järgmise ülesandega paremini toime tulla.
Tarkusetera. Maailmas, mis on täis ebaõnnestumisi, pettumusi ja inimesi, kes on alati valmis teid halvustava kriitikaga ründama, vajame me kõik aeg-ajalt julgustust.
Saate näidata oma toetust, saates kaardi, e-kirja, tekstisõnumi või lihtsa kirja. Seda saab teha tavalises vestluses. Julgustamine ei pea olema üldse sõnakas. Kuid igal sõnal on võimas laeng. See on võimeline nii tiivuliseks kui maandumiseks.
Elu jooksul on mul olnud õnn kohtuda lugematute inimestega, kes on mind julgustanud.
Mäletan, kuidas mu sõbrad Tom Palmer ja Paul Sandham avaldasid mulle oma kommentaaridega ühel viisil sügavat mõju konkreetne juhtum. Pärast seda, kui nägin, et üks Ühendkuningriigi juhtivaid kirjastajaid lükkas mu raamatu tagasi, andsid nad mulle lihtsa nõu: „Ära anna alla. Jätkake proovimist vähemalt järgmised 12 kuud." See oli täpselt see, mida ma pidin kuulma, eriti pärast mitmeid ebaõnnestumisi. Pärast seda ei möödunud kuus nädalatki, enne kui kirjastajaga lepingu sõlmisin.
Teiste julgustamisest ei saa te kohe mingit tegelikku tulu. Seda ei nõuta. Kuid kas pole imeline vaadata tagasi ja tõdeda, et tänu teie hästi ajastatud sõnadele said mõned inimesed oma eesmärkide poole liikumiseks vajaliku tõuke? Ja see, et leidsite aega nende julgustamiseks, andis neile enesekindlust järgmise sammu astumiseks.
Kas sa saaksid seda teha.
Mõtteaine
Kes teid ümbritsevatest inimestest vajab teie suulist tuge? Mida saate teha, et teda rõõmustada?
Suhtlemisoskused. Kuidas leida kellegagi ühist keelt / Paul McGee. - M.: Mann, Ivanov ja Ferber, 2014. Avaldatud kirjastuse loal.
Kunagi paluti mul ühes ettevõttes läbi viia kuulamisoskuste teemaline seminar. Selle oskuse olulisuse demonstreerimiseks palusin inimestel paaridesse minna ja millestki rääkida. Esiteks soovitasin keskenduda teise inimese sõnadele, nagu oleks see meie elu kõige olulisem vestlus. Niipea, kui kõik ülesandega alustasid, kostis kohutav lärm: inimesed žestikuleerisid, naersid ega kõhelnud kõva häälega rääkimast. Ja kui õppus lõppes, olid kõik siiralt pettunud, sest tahtsid ikka ja jälle jätkata.
Inimesed, kes kuulasid, rääkisid vestlusest ja oma vestluskaaslasest entusiastlikult. Kui palusin olukorda hinnata skaalal 0-10, andsid peaaegu kõik kõrgeim hind. Seejärel palusin neil kirjeldada, kuidas nad end vestluse ajal tundsid, mis osutus "oluliseks" ja "abiks".
Ja üks noormees ütles isegi: "Oma töövaldkonnas pean palju teisi inimesi kuulama, aga kui imeline on, kui nad sind kuulavad!"
Vestluses on väga oluline panna vestluskaaslane end tähendusrikkamana tundma.
Teises harjutuses anti ülesanne mitte pöörata tähelepanu oma vestluskaaslastele: pöörake neist eemale, vaadake Mobiiltelefonid või mõelda eelseisvale nädalavahetusele. Vestluste heli ja toon muutusid dramaatiliselt. Ruum muutus oluliselt vaiksemaks, vestlused muutusid vähem elavamaks. Ma ei pidanud isegi lõpetamiseks märku andma - kõik vestlused kustusid iseenesest.
Kui palusin neil uuesti olukorda hinnata skaalal 0-10, andsid peaaegu kõik ühe või isegi 0. Küsimusele, kuidas nad end tundsid, kui neid ei kuulatud, vastasid nad "õnnetu", "nördinud", " alahinnatud." See oli nende jaoks tõeline avastus!
Järgmise vestluse ajal sõbraga kujutage ette, et teie vestluskaaslane on kõige rohkem tähtis inimene maailmas. Kujutage ette, et ta peab tõesti tundma end tähtsana. Pöörake kogu oma tähelepanu inimesele ja sellele, mida ta räägib. Vaata, mis juhtub. Kuidas vestlus areneb? Kuidas tema hääl muutub? Kas tunnete oma suhtumises muutust?
Flirtimise olemus on panna iga inimene, kellega suhtled, end tähtsana tundma. Näete, kui palju muutub ümbritsevate suhtumine.
Lõpuks on kasulik seda teada
MITTE AINULT VALALISTE FLIRT!Nagu eespool mainitud, pole flirtimise eesmärk ainult seksuaalpartneri leidmine. Flirt võib olla alltekstiga või ilma. Teisisõnu, kui flirdid kellegagi ja tahad temaga seksuaalsuhet luua, on see alltekstiga flirt. Kui teile meeldib lihtsalt inimesega suhelda, talle maksimaalselt tähelepanu pöörata, on see flirt "igapäevaseks" või flirt ilma alltekstita.Oht seisneb selles, et mõned inimesed võivad need kaks mõistet segi ajada (või üldse mitte eristada) ja tajuvad teie sõbralikku suhtumist neisse soovina nendega seksuaalvahekorda astuda.
Kõik, millest ma eespool kirjutasin, on seotud alltekstita flirtimisega - "lõbu pärast" (ing. flirt lõbu pärast). Flirt Sarnasel viisil isegi abielus inimesed saavad. Samas on peamine aru saada, kus läheb piir nn sõbraliku flirtimise (flirtimine “igapäevaks”) ja seksi nimel flirtimise vahel. Et teineteisest selgelt eraldada, mainige vestluses kuidagi, et teil on juba püsiv partner. Niipea, kui teete inimesele selgeks, et lähisuhe teid ei huvita, saate temaga uuesti flirtida ja suhtlemist nautida. Saate seda tehnikat kasutada isegi siis, kui teil pole tegelikult püsivat partnerit, ja lihtsalt Sel hetkel sa pole suhteks valmis ja tahad lõbutseda.
Kas tead, miks naistele meeldib ebatraditsioonilise seksuaalse sättumusega meeste seltskond? Siin pole vaja distantsi hoida. Mõlemad vestluses osalejad teavad, et nende vahel ei juhtu midagi, nii et saate oma südameasjaks flirtida!
Muide, statistika järgi flirdivad inimesed, kellel on perekond, isegi rohkem kui üksikud!
♦ Kuulamine on kõige võimsam flirtimisvahend.
♦ Inimestele meeldib, kui neid kuulatakse. See paneb nad end tähtsamaks tundma.
♦ Kui kuulad oma vestluskaaslast tähelepanelikult, on tal kerge oma mõtteid väljendada ning tema suhtumine sinusse paraneb.
♦ Kui sa ei kuula ja oled vestluse ajal pidevalt hajevil, tunneb vestluskaaslane end väärtusetuna ja suhtub sinusse halvasti.
♦ Enamik inimesi arvab, et nad on head kuulajad, kuid tegelikult nad eksivad.
♦ Flirdivad ka need, kes on juba suhtes.
♦ Peaksite vahet tegema seksi eesmärgil flirtimisel ja sõbralikul flirtimisel.
Ärge lõpetage uskumist. Mõelge kõikidele eluvormidele Maal. Kuidas juhtub midagi sellist nii suures ja laias galaktikas? Pole vahet, kas usute Suurt meest valges, Jeesust või isegi ebamaist sissetungi, selles on midagi erilist. Võib-olla peate seda kõike ise nägema või aitama teisel inimesel sama asja mõista, mida te teete. Kõik teie kätes!
Sa ei tohiks elus midagi muuta, kui sa seda kardad. Pole tarvis! Kui sa ei tunne end olulisena või tundub ebapiisav, siis pead muutuma ja hakkama elama teisiti. Võib-olla peate lihtsalt proovima midagi uut, helistama paarile vanale tuttavale, leidma uusi sõpru või isegi pidama garaaži muusikarühm. Kasutage oma aju ja proovige midagi, mis nõuab rohkem kui lihtsalt teie pingutusi. Sõbrad võivad üksteist alati mõjutada.
Töötage meeskonnana! Sa ei ole üksi. Sul on midagi anda, mis võib kellegi teise elu muuta. Mõnikord on meie aeg kõige väärtuslikum asi, mida saame üksteisele kinkida.
Avasta religioon. Paljud inimesed leiavad oma elu eesmärgi, kui hakkavad sellesse uskuma suurem võimsus. Religioon on suurepärane viis muuda oma vaatenurka ja isegi kui sa usklikuks ei hakka, võid alati uute inimestega kohtuda.
Leiad end! Muidugi, kui teil oleks kaart, võiksite oma asukoha joonistada, kuid võib-olla peaksite lähemalt uurima, mis teid motiveerib.
Sa ei pea maailma muutma. Me ei ela ühiskonnas, kus on hädavajalik, et sa kas lendad või sured. Vaatlemist ja teistsuguse jälje jätmist on piisavalt. Sinu jaoks oled kõige tähtsam inimene ise.
Paljud inimesed on teinud ennastsalgavaid tegusid, isegi märkamata. Kuid vähesed teavad, et need, keda nad aitasid, on neile selle eest väga tänulikud. Nagu pakuksite oma söömata bagelit kellelegi kohvikus ega omistaks sellele mingit tähtsust. Sellel inimesel võis olla rahalisi raskusi ja ta ei saanud töövestluse päeval endale süüa osta. Sinu lahkus võib talle anda hea tuju ja võimaldaks mul tööd saada. Aga kui sa poleks elus, ei saaks ta tõenäoliselt tööd ja oleks endiselt mures rasked ajad. Sa teed iga päev märkamatult palju häid tegusid ning sinu tegudel on suur mõju ümbritsevatele.
Saate aru, millist mõju olete maailmale avaldanud. Oma mõtetes peate end lihtsalt teiseks näoks rahvahulgast. Veel üks paar käsi, teine ebatäiuslik inimene. Aga see pole õige. Teie suhtumine määrab kogu teie olemuse ja kõik hoiakud on nakkavad. Muutke oma suhtumist endasse, kui see pole okei.
- Hea ellusuhtumine. Kui naeratate lihtsalt kõigile, keda näete, on teie ümber palju rohkem rohkem võimalusi et nende päev oleks edukas. Ainuüksi naeratuse näitamine teeb sind õnnelikuks ja su tuju läheb teistele inimestele peale.
- Oma halbu seisukohti ei tohiks levitada. Kui sul on halb päev ja sa lihtsalt ei suuda oma paanikat kontrolli all hoida, ära anna sellest teistele teada. Püüdke kogu oma tahe rusikasse koondada, et saaksite terve päeva teistele oma naeratust näidata. See muudab nad õnnelikumaks ja paljude inimeste naeratamine teeb tõenäoliselt ka teid õnnelikuks. Kui kultate kõiki, keda näete, hõõrub teie tuju nende peale ja ka neil kõigil on halb päev.
Olge teadlik oma võimetest. Mõistke, et kui pingutate kõvasti, võite saavutada kõike, mida soovite. Kui sa tõesti usud millessegi piisavalt tugevalt ja seisad pidevalt oma veendumuste eest, siis “saate” maailma muuta. Peaaegu kõik kuulsad inimesed inimesed, kellest olete kuulnud, on andnud maailmale erineva panuse, enamik neist paremuse poole. Ja paljud inimesed, kellest te pole kunagi kuulnud, tegid muudatusi, mis mõjutavad teie elu tänaseni. Näiteks Rosalind Franklin. Kui poleks seda tundmatut naist, ei teaks me, milline DNA välja näeb. Kui ta oleks otsustanud, et ta ei saa maailma kuidagi muuta, ei teaks me tõenäoliselt ikkagi DNA-st.
Suurim vajadus inimloomus– tunda end tähtsana, saada teistelt inimestelt tunnustust ja olla hinnatud.
Thomas Dewey
Vajadus tunda inimeses enda tähtsust ületab kõik teised füsioloogiline vajadus. Võtke näiteks nälg. Kui inimene on täis saanud, ei tunne ta enam nälga. Vajadus tunda end tähtsana on palju tugevam kui vajadus armastuse järele, sest kui leiame armastuse, siis me seda ka rahuldame. See on suurem kui turvalisuse vajadus, sest olles end turvaliselt tundnud, lakkab inimene sellele mõtlemast.
Vajadus tunda enda tähtsust on kõige tugevam ja kõige suurem pidev vajadus inimene, see iseloomuomadus, mis eristab meid loomadest. Just tema sunnib meid kandma kaubamärgisiltidega riideid, ostma kalleid autosid, riputama välisuksele sildi meie nime ja perekonnanimega, saatma oma lapsi parimad ülikoolid. Just tema sunnib teismelisi tänavajõukudega liituma. Sensatsioonijanu enese tähtsustamine teeb mõnedest inimestest kurjategijad ja mõrvarid.
Sotsioloogiline uurimus näitas, et peamine põhjus, miks naine lahku läheb pikaajaline suhe mehega – sugugi mitte partneri julmus või ebaviisakus. Ei, enamik naisi ütles, et nad ei tunne end nendes suhetes võrdsetena. Tunnustamise soov ja eneseväärikuse tunnetus on igas inimeses uskumatult tugev. Ja mida olulisem on teine inimene sinu ümber, seda positiivsemalt ta sinu vastu tunneb.
Omakasu
Inimesed on palju rohkem huvitatud iseendast kui sinust, kõrvalseisjast. Seetõttu on suhtlemise ajal väga oluline rääkida mitte endast, vaid oma vestluskaaslasest.
Peaksite ütlema:
– nende kohta tunded;
– nende kohta perekond;
– nende kohta sõbrad;
– nende kohta staatus;
– nende kohta vajadused;
– nende kohta vaatepunkt;
– nende kohta vara.
JA MITTE MITTE KUNAGI ENDA JA ENDA KOHTA – kui just selle kohta ei küsita.
Ehk siis inimesi huvitab enamasti vaid iseennast ja see, mis sinuga koosolemine nende heaks teha saab. Teistega tõhusaks suhtlemiseks peate seda reeglit pidevalt meeles pidama. Omakasu on aluseks inimsuhted. Kui vestluskaaslane ei küsi sinult sinu elu ja vaatenurga kohta, tähendab see, et teda lihtsalt ei huvita. Ärge võtke seda isiklikult.
Mõned leiavad, et selline lähenemine tekitab sügavat ärritust ja pettumust. Nad hakkavad pidama ümbritsevaid isekateks ja nartsissistlikeks idiootideks. On ju laialt levinud arvamus, et me peaksime andma kõik, ootamata midagi vastu. Enamik inimesi, kes annavad täiesti omakasupüüdmatult, mõistavad väga kiiresti, et kõik, „mis sa annad, tuleb sulle sajakordselt tagasi”. Tegelikkuses dikteerivad kõik meie tegevused meie endi huvid. Isegi heategevuslik annetus. Sellist annetust tehes on tore tunda end heldena. Selle tulemusel saate ikkagi tulu, isegi kui teie toiming tehti anonüümselt. Ema Teresa andis oma elu abivajajate teenimisele ja tundis end täisväärtusliku inimesena. Oma tegude kaudu lähenes ta Issandale. Ja kõik sellised tegevused on absoluutselt positiivsed. Neis pole midagi negatiivset.
Inimesed, kes eeldavad, et vestluskaaslased juhinduvad millestki muust kui nende enda huvidest, on teistes pidevalt pettunud ja solvunud.
Ära imesta ja ära vabanda – see on elu. Toimingud sisse enda huvid neid dikteerib enesealalhoiuinstinkt, mille loodus ise meile sisendas. See instinkt oli iseloomulik ürginimesele, keskaegne rüütel ja sulle ja mulle. See on konserveerimise alus inimliik. Mõistmine, et kõik inimesed tegutsevad ainult oma huvides, on võti edukas suhtlus teistega.
Kuu aega proovige iga päev, et inimesed tunneksid end väärtustatuna läbi tunnustuse ja kõrgelt hinnatud, ja selline käitumine muutub teie jaoks loomulikuks ja harjumuspäraseks. Säilitate selle hindamatu oskuse igavesti.
3. Tegevus võrdub reaktsiooniga – loodusseadus
Inimeses on alateadlik vajadus kinkida doonorile midagi samaväärset. Kui inimesele meeldis see, mida sa talle kinkisid, soovib ta sind tänada millegagi, mis sulle meeldib. Näiteks kui saate postkaardi kelleltki, kellele te pole postkaarti saatnud, soovite vastata tema tähelepanule.
Kui teete inimesele teene, hakkab ta kohe otsima võimalust teid tänada. Kui tegite komplimendi, ei äratanud te vestluskaaslases mitte ainult kaastunnet, vaid kuulsite ka palju meeldivaid asju teile adresseeritud. Kui oled aga ükskõikne või eemalolev, peab vestluskaaslane sind ebasõbralikuks ja käitub samamoodi. Kui olete sünge ja karm, peetakse teid ebaviisakaks ja üleolevaks ning teid koheldakse sama ebasoodsalt. Solvang toob kaasa kättemaksu solvangu. Positiivne suhtumine loob vestluskaaslase samasuguse meeleolu. Igasugune ebaviisakus tuleb teile bumerangina tagasi. See on loodusseadus ja see ei vea kunagi alt.
Kaastunde võitmiseks peate panema inimese, kellega räägite, end endast tähtsamana tundma. Kui demonstreerite oma üleolekut, on teie vestluskaaslane solvunud või armukade. Need taktikad takistavad teil selle inimesega positiivseid suhteid looma.
Iga kord, kui teile pakutakse restoranis maitsvat rooga, kui teile pakutakse poes hästi, kui kohvikus eemaldatakse teie laualt määrdunud taldrikud, naeratage ja tänage inimest teenuse eest, mida ta teile osutas.
Mõistes ja omaks võttes neid kolme põhiprintsiipi, saate oluliselt suurendada oma mõju teistele.
Kokkuvõte
1. Inimloomuse suurim vajadus on tunda oma tähtsust ja olla hinnatud.
● Mida olulisemana su vestluskaaslane end tunneb, seda positiivsemalt ja soosivamalt ta sind kohtleb.
2. Üle kõige tunneb iga inimene enda vastu huvi.
● Proovige anda inimestele seda, mida nad tahavad, ja öelda, mida nad arvavad.
3. Tegevus on võrdne reaktsiooniga – loodusseadus.