Tại sao việc đặt mục tiêu đúng đắn trong kinh doanh MLM lại quan trọng? Cách thiết lập mục tiêu dựa trên khái niệm quản lý mục tiêu. Điều chỉnh mục tiêu và mục tiêu

Ngày nay, theo Manfred Kee de Vries, một trong những chuyên gia hàng đầu thế giới về lãnh đạo và quản lý chiến lược, các tổ chức bị chi phối bởi sự kiểm soát, sự phục tùng và thứ bậc (ba chữ C: kiểm soát, tuân thủ, phân chia ngăn) đã nhường chỗ cho các tổ chức tập trung vào ý tưởng, thông tin và tương tác (ba chữ Is: ý tưởng, thông tin, tương tác). Theo đó, mục tiêu mà những người tạo nên các tổ chức này theo đuổi cũng đã thay đổi.

Trước đây, giá trị chính của một công ty đối với đại đa số mọi người, cả chủ sở hữu và nhân viên, là sự ổn định. Những người chủ muốn truyền lại cho những người thừa kế của họ một cỗ máy kiếm tiền đang hoạt động tốt, và những người công nhân, để đổi lấy lòng trung thành với người chủ, cần có công việc ổn định và triển vọng nhận được lương hưu tốt khi kết thúc thời gian làm việc.

Kinh doanh hiện đại, với tất cả mong muốn của nó, không thể mang lại cho bất kỳ ai giá trị như vậy. Những công ty bắt đầu phấn đấu cho sự ổn định sẽ nhanh chóng trở nên kém cạnh tranh. Thay vì “sự ổn định” đã mất đi sự liên quan, “thành tích” và “cơ hội” lại xuất hiện.

Và việc “phục vụ” những giá trị như vậy đòi hỏi những công cụ hoàn toàn khác, những công cụ không thể nhìn thấy được (với những trường hợp ngoại lệ rất hiếm) trong thời kỳ phát triển quan hệ kinh tế công nghiệp. Vì vậy, ở giai đoạn trước, khi tổ chức đã tồn tại lâu dài và ổn định, cần có sự hiểu biết rõ ràng về cả PR bên ngoài và bên trong. Mục tiêu của công tyđơn giản là vắng mặt, nguyện vọng chính của bất kỳ tổ chức nào là phát triển sâu rộng, mong muốn trở nên lớn mạnh hơn. “Triển vọng” và “cơ hội” mà các tổ chức hiện đại buộc phải cung cấp cho nhân viên của mình đòi hỏi một cách tiếp cận hơi khác.

Mục tiêu.

Hãy cho tôi biết bạn đang đi đâu và tôi sẽ cho bạn biết bạn là ai.

Đặt Mục tiêu không chỉ là cách hứa hẹn với nhân viên của bạn về triển vọng và sự hài lòng khi đạt được thành tích, không chỉ là phương tiện điều phối nỗ lực của tất cả các bộ phận và nhân viên mà còn là yếu tố chính trong việc phân khúc và định vị công ty. Đây chính xác là trường hợp “mục đích quyết định phương tiện”. Nếu định vị của công ty không rõ ràng trong tuyên bố mục tiêu hiện tại, thì sẽ khá hợp lý nếu bổ sung nó bằng một vài từ để loại bỏ thiếu sót này. Đồng ý rằng, điều này dễ dàng hơn nhiều so với việc phát minh và quan trọng nhất là thúc đẩy công thức định vị như một công cụ chiến lược khác, như một yếu tố khác của văn hóa doanh nghiệp.

Để ngăn chặn sự pha loãng, mục tiêu phải được xây dựng thật rõ ràng và rõ ràng và việc này phải được thực hiện bằng văn bản.

Nhưng điều này chỉ xảy ra nếu Mục tiêu đã tồn tại. Nếu cô ấy không có ở đó thì sao? Làm thế nào để xây dựng chính xác mục đích của một tổ chức? Là một trong những lựa chọn để giải quyết vấn đề này, bạn có thể sử dụng một công nghệ đơn giản mà chúng tôi đã thử nghiệm ở hàng chục tổ chức.

Trước tiên, về nguyên tắc, bạn cần hiểu những gì bạn thực sự muốn từ tổ chức. Và không chỉ chủ sở hữu công ty nên “hiểu” điều này mà còn phải hiểu càng nhiều càng tốt. hơn người lao động. Ít nhất thì phải có sự quản lý cấp cao. Tất nhiên, việc này sẽ dễ dàng hơn nhiều khi công ty được tổ chức lại từ đầu. Sau đó, quy tắc công ty được hình thành bởi nhóm sáng kiến và trong quá trình tuyển dụng nhân viên tiếp theo, việc sàng lọc diễn ra dựa trên nguyên tắc “sự gắn kết” giữa các mục tiêu của nhân viên tiềm năng và Mục tiêu đã nêu của công ty.

Giai đoạn đầu tiên, giai đoạn làm rõ ý định, luôn là giai đoạn khó khăn nhất. Luôn luôn khó để hiểu chính xác những gì bạn muốn từ một tổ chức. Vì mọi người đều hiểu rằng Mục tiêu phải mang tính toàn cầu nên họ thường rơi vào những tuyên bố về nguyện vọng đạt được những mục tiêu nhất định. trạng thái lý tưởng, chẳng hạn như “thế giới hòa bình” hay “mọi người đều hạnh phúc”. Một thái cực khác là cố định về số tiền lợi nhuận. Hầu như không đáng để nhắc nhở người đọc rằng tiền trong trường hợp này là hậu quả chứ không phải nguyên nhân.

Khi tiến hành những sự kiện “xây dựng công ty” như vậy, chúng ta thường hành động như sau: đầu tiên, người tham gia được yêu cầu xác định những nhiệm vụ mà tổ chức phải giải quyết trong sáu tháng đến một năm tới (tùy thuộc vào tính chất cụ thể của hoạt động của tổ chức và “tốc độ”) của tổ chức. Nếu có nhiều người tham gia thì công việc đó diễn ra theo nhóm. Sau đó, kết quả làm việc của tất cả các nhóm được tổng hợp thành một “chiếc vạc nhiệm vụ” duy nhất. Thông thường có khá nhiều nhiệm vụ trong một lò hơi như vậy. Sau đó, tầm nhìn về tương lai gần sẽ được “giải quyết” - thông qua các cuộc đàm phán chung trong “ bàn tròn" Điều này xảy ra bằng cách loại bỏ những nhiệm vụ có trong danh sách này một cách tình cờ và "hợp nhất" những nhiệm vụ còn lại: thường việc hoàn thành một số nhiệm vụ sẽ dẫn đến việc tự động hoàn thành những nhiệm vụ khác. Kết quả là, 3-4 nhiệm vụ quan trọng nhất và mang tính toàn cầu vẫn còn trong danh sách.

Sau đó, điều hợp lý là thay đổi tầm nhìn và thực hiện hoạt động tương tự, nhắm tới 3 năm. Và một lần nữa, phác thảo kết quả của năm hoặc mười năm làm việc. Đôi khi, việc thực hiện một vòng lý luận khác để xác định các mục tiêu của tổ chức trong khoảng thời gian 20 năm là điều hợp lý. Về nguyên tắc, nếu diễn đạt bằng ngôn ngữ hình học thì dự báo đơn giản nhất Sự phát triển trong tương lai của tổ chức có thể được tổng hợp chỉ bằng hai điểm: trạng thái ban đầu (ngày nay) và vị trí dự kiến đạt được vào cuối giai đoạn đầu tiên (sáu tháng đến một năm). Rõ ràng nó sẽ là một đường thẳng. Thật không may, sự phát triển kinh doanh hiện đại hiếm khi có thể mô tả nó bằng một phép tính gần đúng đơn giản như vậy. Vì vậy, cần phải “đi” đến các trạng thái xa hơn về mặt thời gian thông qua các lần lặp liên tiếp.

Kết quả “thần kỳ” đầu tiên là, trong điều kiện tuổi thọ trung bình của các tổ chức hiện đại là 10-20 năm và không ngừng bị thu hẹp lại, việc hoàn thành các nhiệm vụ ở tầm hoạch định xa nhất có thể được coi là Mục tiêu của tổ chức. Hiệu ứng “ma thuật” thứ hai là thời gian chúng ta xem xét càng xa thì càng dễ dàng giảm danh sách nhiệm vụ chính xuống một mẫu số duy nhất. Điều này rất tốt cho chúng ta, vì cuối cùng chúng ta cần phải chọn ra cái tốt nhất, toàn cầu nhất, nhiệm vụ chính. Việc thực hiện khá hợp lý và được tuyên bố là Mục tiêu của Công ty.

Hiệu ứng thứ ba được thể hiện ở chỗ chúng ta càng đi xa về thời gian thì việc xây dựng các nhiệm vụ sẽ càng chuyển từ các chỉ số định lượng nhất định sang các thông số định tính. Nghĩa là, một cách tự nhiên, chúng ta sẽ chuyển từ tính đặc thù bằng số vốn có trong các nhiệm vụ công việc sang định nghĩa về các trạng thái định tính vốn có trong hoạch định chiến lược.

Hiệu ứng thứ tư sẽ được thể hiện ở chỗ bằng cách tiến hành lập kế hoạch cho sự thành công của tổ chức một cách tuần tự theo thời gian, chúng ta sẽ tránh được sai lầm chính thường mắc phải ở giai đoạn lập kế hoạch này: chúng ta sẽ tự nhiên thực hiện được chức năng tự kiềm chế, tránh bị cám dỗ lấn chiếm vào việc giải quyết những nhiệm vụ quá tổng thể và không thể thực hiện được.

Bây giờ chúng ta đã xác định được điều công ty thực sự muốn (ít nhất là hôm nay), chúng ta có thể chuyển sang giai đoạn thứ hai, giai đoạn từ vựng.

Công việc chính ở giai đoạn “từ vựng” này là chơi đùa với nhiều công thức ngôn từ khác nhau. Để việc sử dụng Mục tiêu có hiệu quả nhất có thể, chúng ta phải tập trung vào ý nghĩa chính được nêu bật ở giai đoạn trước, chọn một cách diễn đạt bằng lời nói sẽ đáp ứng một số điều kiện cần thiết.

Các quy tắc mà Mục tiêu phải đáp ứng

Để tạo ra một mục tiêu mang lại " sức lôi cuốn", phải đáp ứng các điều kiện sau:

Mục tiêu phải được xây dựng dưới dạng thành tích. Nghĩa là, vai trò chính trong đó phải do động từ trong giọng nói tích cực. Ví dụ: “làm”, “đạt được”, “trở thành”.
Việc đạt được mục tiêu sẽ khiến công ty và những người làm việc trong đó trở nên hoàn toàn độc đáo. Ví dụ, quy tắc này tương ứng với mục tiêu “trở thành lãnh đạo tuyệt đốiở một phân khúc thị trường nào đó.”
Mục tiêu có thể đạt được “về nguyên tắc”.
Mục tiêu không mâu thuẫn với giá trị đạo đức của nhân viên. Đây là lý do tại sao có tỷ lệ luân chuyển nhân sự cao như vậy trong các phân khúc kinh doanh như tiếp thị theo mạng và bán cổ phần thời gian (chia sẻ thời gian là việc bán quyền sở hữu bất kỳ bất động sản nào, thường là căn hộ trong khu nghỉ dưỡng, theo nguyên tắc “thời gian chung”. ).
Mọi người thích mục tiêu và coi nó xứng đáng.

Sau khi nhận được một công thức đáp ứng tất cả các tiêu chí này, bạn cần kiểm tra lại xem nó có chứa hay không, ít nhất là trong phác thảo chung, cách thức mà mục tiêu này được cho là đạt được. Nghĩa là, vị trí của công ty và phân khúc (thị trường) mà công ty sẽ hoạt động và đạt được các mục tiêu của mình có được xác định chính xác và hoàn toàn trong công thức này không? Và nếu điều này không được thực hiện hoặc thực hiện chưa đủ rõ ràng, hãy thêm các liên kết còn thiếu vào phần định nghĩa.

Do đó, trong một công ty chuyên bán các sản phẩm cạo râu, chuỗi lập luận này trông như thế này:

1 năm: “Trở thành một trong những công ty hàng đầu Moscow trong thị trường sản phẩm cạo râu”
3 năm: “Trở thành người dẫn đầu thị trường dao cạo Nga”
5 năm: “Vào top 5 công ty lớn nhất thị trường nước hoa và mỹ phẩm Nga”
10 năm: “Trở thành người dẫn đầu tuyệt đối trong ngành thương mại nước hoa và mỹ phẩm ở Nga”

Phân tích công thức cuối cùng cho thấy nó không chỉ rõ phân khúc mà công ty dự định hoạt động, tức là thị trường được xác định quá chung chung và trở thành người dẫn đầu trong tất cả các phân khúc của thị trường này (bán buôn lớn, bán buôn vừa và nhỏ, bán lẻ) đơn giản là không thực tế ngay lập tức. Và ở một số phân khúc, chẳng hạn như bán lẻ, điều đó chẳng có ý nghĩa gì vì có những đối thủ cạnh tranh mạnh đến mức điểm kinh tế về ý nghĩa của việc tham gia vào cuộc thi Nó chỉ không có ở đó. Sau đó, công thức sau đây xuất hiện:

“Trở thành công ty dẫn đầu tuyệt đối về buôn bán nước hoa và mỹ phẩm quy mô lớn ở Nga.”

Đã “ấm hơn” rồi. Tuy nhiên, còn thiếu một chi tiết nữa. Định nghĩa này thậm chí không gợi ý đến việc trả lời câu hỏi làm thế nào công ty sẽ đạt được những kết quả đáng chú ý như vậy. Thông qua công việc lâu dài để phân tích nhóm khách hàng mục tiêu và đặc điểm của thị trường nước hoa và mỹ phẩm quy mô lớn hiện đại của Nga, một số phương án định vị đã được lựa chọn có thể “về nguyên tắc” dẫn đến thành công như vậy. Cái này:

Xây dựng mạng lưới chi nhánh rộng khắp.
Có được trạng thái chuyên dụng (ví dụ: quyền phân phối độc quyền trong một lãnh thổ nhất định) từ các nhà sản xuất nước hoa và mỹ phẩm hàng đầu của phương Tây.
Áp lực giá nặng nề.

Ví dụ, vì một số lý do, do thiếu đủ kinh phí cho mạng lưới chi nhánh và do văn phòng đại diện của các nhà sản xuất chính của phương Tây chưa chuẩn bị cho mối quan hệ lâu dài với đối tác Nga(ít nhất là vào thời điểm đó), công ty đã quyết định đi theo lựa chọn cuối cùng. Do đó, công thức cuối cùng về Mục đích của Công ty trông như thế này:

“Trở thành công ty dẫn đầu tuyệt đối trong hoạt động buôn bán nước hoa và mỹ phẩm quy mô lớn ở Nga nhờ vào ưu đãi ngày càng tốt hơn (theo thứ tự quan trọng giảm dần: giá cả, chủng loại, dịch vụ).”

Nhiệm vụ

Với việc xác lập công thức cuối cùng của Mục tiêu, giai đoạn quy nạp kết thúc - sự chuyển động của lý luận từ cái cụ thể đến cái chung. Giai đoạn tiếp theo, như bạn có thể đoán, giai đoạn suy luận - bạn cần đi theo hướng khác, từ cái chung đến cái cụ thể.

Đã xây dựng xong Mục tiêu, bây giờ chúng ta phải xác định các cột mốc trung gian chính, sau khi vượt qua chúng ta gần như chắc chắn sẽ đến được “thiên đường”, vị trí mà Mục tiêu của chúng ta đã đạt được.

Tôi thường chia toàn bộ nhóm nhiệm vụ mà một tổ chức phải đối mặt thành hai phần, về cơ bản khác nhau cả về nguyên tắc xây dựng và phương pháp thực hiện.

Đầu tiên là những nhiệm vụ “chất lượng”. Để thiết lập chúng, cần phải hiểu rõ ràng theo cách cụ thể nào, thông qua những phương pháp và công nghệ nào mà tổ chức sẽ đạt được để đạt được Mục tiêu của mình. Trên thực tế, ở đây cần bộc lộ đầy đủ nhất có thể ý nghĩa ban đầu được đầu tư vào việc định vị và phân khúc công ty. Sau đó, quá trình làm chủ và/hoặc thực hiện các phương pháp và công nghệ này nên được chia thành các giai đoạn, việc đạt được các giai đoạn đó sẽ là các nhiệm vụ “chất lượng”. Trên thực tế, việc thực hiện nhiệm vụ “chất lượng” quyết định sự thành công “nội bộ” của công ty. Những thành công đó người quan sát bên ngoài không nhìn thấy được nhưng lại là cơ sở, nền tảng cho sự xuất hiện của những thành công bên ngoài.

Đối với công ty trong ví dụ trước, các mục tiêu định tính nói chung có thể giống như thế này:

Sáng tạo hệ thống hiệu quả xử lý hàng hóa (hậu cần: vận chuyển và kho bãi).
Xây dựng hệ thống xử lý đơn hàng hiệu quả.
Xây dựng hệ thống mua sắm hiệu quả.

Mỗi thứ này là đủ thách thức toàn cầu, mục tiêu chính là đảm bảo giá thành đơn vị hàng hóa thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh, lần lượt được chia thành các giai đoạn nhỏ hơn liên quan, chẳng hạn như với việc tạo ra hoặc triển khai một số công nghệ nhất định (bắt đầu bằng cách đơn giản nhất, chẳng hạn như phân tích ABC và kết thúc bằng các công nghệ phức tạp). , tùy theo công nghệ phát triển của chúng tôi), đào tạo nhân viên có trình độ chuyên môn nhất định, v.v.

Tôi gọi loại vấn đề còn lại là “tuyến tính”. Định nghĩa này được đưa ra cho họ vì họ lưu ý đến sự chuyển động tuyến tính (hy vọng là tiến về phía trước) của tổ chức, thành tích của các quốc gia, chất lượng của nó được xác định bởi các chỉ số bên ngoài, chủ yếu so với các đối thủ cạnh tranh và với chỉ số chung chợ.

Những gì được xây dựng trong buổi động não để xác định Mục tiêu rất phù hợp cho những nhiệm vụ như vậy. Vì vậy, đối với tổ chức trong ví dụ của chúng tôi, những nhiệm vụ này gần như lý tưởng. Tuy nhiên, chúng ta không nên quên rằng điều này không phải lúc nào cũng đúng. Và trong mọi trường hợp, các nhiệm vụ này phải được kiểm tra xem có tuân thủ “dòng chung” hay không.

Nguyên tắc cơ bản cho cả kế hoạch trung gian tuyến tính và chất lượng cao: càng gần, càng cụ thể. Tuy nhiên, khoảng thời gian lập kế hoạch tối ưu để tập trung nỗ lực phân tích chính là 3 tháng. “Việc gì không làm được trong 3 tháng về nguyên tắc thì không thể làm được”.

Cuối cùng, điều cần lưu ý là không có kế hoạch nào, thậm chí cả Mục tiêu của Công ty, không nên là một giáo điều. Ít nhất là đối với cấp cao nhất trong hệ thống phân cấp quản lý của công ty. Thế giới bên ngoài không ngừng thay đổi. Và những gì tốt hôm qua chưa chắc đã tốt như ngày hôm nay. Chưa kể ngày mai. Mọi kế hoạch, mục tiêu và mục tiêu của mọi tổ chức đều cần có sự điều chỉnh liên tục. Mô hình rút ra từ thực nghiệm của chúng tôi cho thấy rằng hiệu quả nhất là thực hiện quy trình được mô tả trong bài viết này ba tháng một lần. Ít nhất là ở phần “khấu trừ” của nó. Bạn cần tự phân vân xem liệu Mục tiêu toàn cầu của tổ chức có được đặt ra chính xác ít nhất mỗi năm một lần hay không.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ tiết lộ nguyên tắc đặt mục tiêu cho doanh nghiệp và các phương pháp chính để hình thành doanh nghiệp.

Bạn sẽ học:

Bạn nên đặt mục tiêu gì trên đường đời của mình?
Tại sao cần phải đặt mục tiêu trong kinh doanh?
Cách đặt mục tiêu chính xác.
Cách học cách đặt mục tiêu cho bản thân và cấp dưới.
Những chiến lược nào sẽ giúp bạn đặt mục tiêu và đạt được nó.
Cách SMART giúp bạn đặt mục tiêu.

Những mục tiêu nào là quan trọng để đặt ra trên con đường cuộc sống của bạn?

Thông thường, mục tiêu gắn bó chặt chẽ với việc đạt được kết quả cuối cùng và không quan trọng liệu nó là hữu hình hay phong trào nhằm đạt được thứ gì đó vô hình chẳng hạn. phát triển tinh thần, nghiên cứu khoa học, tiếp thu kiến thức mới. Trên đường đến ước mơ của mình, một người phải trải qua nhiều bài kiểm tra trung gian, điều kiện để đạt được kết quả. Ví dụ, nếu chúng ta đi học, thì trong số các nhiệm vụ khác dưới hình thức tiếp thu kiến thức, tốt nghiệp một cơ sở giáo dục và lấy chứng chỉ, chúng ta cũng có thể xem xét các mục tiêu trung gian, có thể bao gồm giao tiếp với các bạn cùng lớp, tham quan các phần phát triển, thành công trong thể thao. Bạn không nên đặt mục tiêu là tuyệt đối; con đường đạt được nó không kém phần quan trọng, và đôi khi còn quan trọng hơn chính nhiệm vụ đó.

Mục tiêu của một người thường gắn bó chặt chẽ với ước mơ của anh ta, nhưng, không giống như mục tiêu sau, mục tiêu đòi hỏi hành động tích cực để đạt được kết quả. Trong suy nghĩ của mình, bạn có thể nghĩ ra các cách để thực hiện nhiệm vụ và loại bỏ những việc khó hoặc gần như không thể làm được. Trong giấc mơ, việc xây dựng một thuật toán hành động, tính toán tất cả các phương án có thể sẽ dễ dàng hơn nhiều và sau khi cân nhắc tất cả những ưu và nhược điểm, hãy bắt đầu tiến tới hiện thực hóa các kế hoạch của mình. Khi mơ, một người trực giác hiểu và cảm nhận được mình có khả năng gì, mình thực sự muốn gì, vì vậy anh ta bắt đầu xem xét trong đầu những phương án khả thi để giải quyết vấn đề. Sau đó, sau khi vạch ra kế hoạch hành động tối ưu nhất, anh ta bắt đầu con đường đạt được mục tiêu của mình.

Chính những mục tiêu - lớn hay nhỏ, cá nhân hay vì lợi ích của người khác - đều khiến một người tiến về phía trước chứ không dừng lại ở đó, phát triển và đặt ra cho mình ngày càng nhiều nhiệm vụ mới. Sinh ra từ một ước mơ, mục tiêu trở thành chìa khóa để tiếp thu những kiến thức mới, tiếp thu những kỹ năng hữu ích, giúp phát triển tài năng và tích lũy kinh nghiệm sống.

Bạn có cần đặt mục tiêu trong kinh doanh?

Bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng được liên kết chặt chẽ và liên tục với việc đặt ra các mục tiêu mới. Điều này được yêu cầu bởi cả điều kiện hiện đại và đặc thù sản xuất. có tình huống khác nhau khi ban quản lý phải đối mặt với nhu cầu đặt ra các mục tiêu và mục tiêu mới hoặc suy nghĩ lại.

Một tình huống rất phổ biến trong vấn đề này là khi công ty gặp vấn đề trong công việc: mất khách hàng, lợi nhuận giảm sút, từ chối hợp tác với nhà cung cấp, khó khăn về tài chính. Trong những trường hợp như vậy, ban quản lý bắt đầu phân tích tình hình, tìm kiếm nguyên nhân của các vấn đề tài chính và tính toán những cách thức và phương tiện mới để thu hút khách hàng và tăng thu nhập của công ty.

Giai đoạn tiếp theo là hoạt động tổ chứcđể xác định điểm yếu, tối ưu hóa sản xuất và tổ chức lại quản lý, tìm kiếm giải pháp logistics tối ưu. Ở giai đoạn này, cần phải xây dựng các nhiệm vụ khác trong hoạt động của công ty, đi kèm với việc xem xét lại những nhiệm vụ cũ và đặt ra các mục tiêu mới.

Một tình huống khác, khi doanh nghiệp đứng trước nhu cầu tìm kiếm và đặt ra các mục tiêu mới, đó là nhu cầu phát triển. Công ty hoạt động thành công và ổn định trên thị trường, nhưng ban lãnh đạo hiểu rằng hoạt động của công ty có thể lớn hơn, lợi nhuận cao hơn và thị trường bán hàng rộng hơn. Sau đó, ban quản lý đặt ra các nhiệm vụ và mục tiêu mới cho nhân viên và tìm kiếm cơ hội mở rộng sản xuất. Sau đó, việc phân tích công việc của các đối thủ cạnh tranh được thực hiện và nếu công ty đối thủ thành công hơn và lợi nhuận cao hơn thì sẽ đưa ra kết luận phù hợp và đặt ra các mục tiêu mới.

Tại sao việc thiết lập mục tiêu chính xác và lựa chọn các ưu tiên trong hoạt động của công ty lại quan trọng đến vậy? Có vẻ như công ty đang hoạt động ổn định trên thị trường và đang phát triển, vậy tại sao lại liên tục đặt ra những nhiệm vụ mới cho nhân viên và đưa công ty hướng tới một mục tiêu nào đó? Câu trả lời rất đơn giản: nếu bạn không biết công ty của mình đang phấn đấu vì điều gì, mục tiêu đặt ra cho nó là gì, thì việc công ty phát triển như thế nào, hợp tác với ai hoặc tiến hành các hoạt động chính của mình như thế nào cũng không có gì khác biệt. Thông thường, đối với một doanh nghiệp, việc thiếu mục tiêu sẽ trở thành nguồn gốc chính của các vấn đề trong công việc của nó; nếu nó không phấn đấu vì bất cứ điều gì, nó sẽ dừng lại và không cố gắng vượt ra ngoài vòng hoàn cảnh hiện có, ngay cả khi hoạt động trong đó. họ thành công.

Bất cứ lúc nào yếu tố bên ngoài bên ngoài môi trường trực tiếp có khả năng thay đổi và những người chưa sẵn sàng cho điều này có thể gặp khó khăn về tài chính hoặc thậm chí ngừng hoạt động. Các mục tiêu được đặt ra đúng đắn sẽ kích thích công ty phát triển, bền vững hơn và cho phép công ty theo kịp thị trường đang thay đổi nhanh chóng. Đừng quên đối thủ cạnh tranh của bạn: nếu bạn luôn đứng yên, đạt được thành công nào đó và tiếp tục phấn đấu mà không đạt được điều gì, thì sớm hay muộn các công ty năng động và tiên tiến hơn sẽ bắt đầu đẩy bạn ra khỏi thị trường. Đặt mục tiêu và mục tiêu mới là rất quan trọng chức năng cần thiết, cho phép quản lý hỗ trợ các hoạt động của doanh nghiệp và phát triển.

Nhưng mục tiêu và mục tiêu không giống nhau, mặc dù mục tiêu thường có nghĩa là nhiệm vụ và ngược lại. Điều quan trọng ở đây là phải hiểu chính xác sự khác biệt giữa hai khái niệm liên quan này. Trên đường đến mục tiêu luôn có một số nhiệm vụ, giải pháp của chúng sẽ dẫn đến kết quả mong muốn. Kết quả đạt được là mục tiêu và nhiệm vụ là những giai đoạn trung gian mà công ty phải đối mặt hàng ngày khi tiến tới mục tiêu của mình. Ví dụ đơn giản: khi mua cần câu, chúng ta không đặt cho mình mục tiêu mua cần câu mà là muốn câu được cá. Để đạt được mục tiêu của mình, bạn cần giải quyết những vấn đề đơn giản nhất - lấy cần quay, thìa, cuộn dây, dây câu, đi đến ao và quan trọng nhất là bắt đầu câu cá. Điều đáng ghi nhớ là mục tiêu phải tương xứng với phương tiện để đạt được nó - sẽ rất khó để bắt được một con cá pike khổng lồ bằng một chiếc cần quay được thiết kế để bắt những con đậu nhỏ.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không thể xác định và hình thành chính xác các mục tiêu cho bản thân hoặc nhầm lẫn chúng với các nhiệm vụ?

Hãy xem xét một ví dụ đơn giản. Ở một thị trấn nọ có hai nhà cung cấp dịch vụ truy cập Internet. Một trong số họ là một quan chức chính phủ, vụng về, nhưng vì anh ta trong một thời gian dài là người đầu tiên và duy nhất trong thành phố, sau đó hầu hết khách hàng đã đứng sau anh ta. Sau đó, một nhà cung cấp mới đến thành phố và xây dựng mạng lưới tốc độ cao hiện đại. Và anh ta đã thu hút gần như tất cả người dùng Internet đến với mình, cung cấp cho họ mức giá linh hoạt hơn và điều kiện kỹ thuật tốt hơn.

Nhà cung cấp cũ bắt đầu mất khách hàng - tin đồn về nhà cung cấp mới thân thiện hơn với người tiêu dùng và tiện lợi hơn điều kiện thuận lợi việc cung cấp quyền truy cập vào mạng nhanh chóng lan rộng khắp thị trấn và sau sáu tháng, công ty cũ hoàn toàn không còn người dùng nào.

Nhà cung cấp cũ bắt đầu cố gắng quay trở lại với khách hàng, vì điều này, anh ta đã đặt ra mạng hiện đại, đưa ra mức thuế tương tự, buộc các kỹ thuật viên phải đăng quảng cáo rầm rộ khắp thành phố. Tôi cũng thuê một số người hỗ trợ kỹ thuật để gọi điện cho khách hàng cũ và mời họ quay lại.

Vậy kết quả cuối cùng là gì? Khách hàng cũ chưa quay lại. Khi họ bắt đầu tìm hiểu lý do tại sao các cuộc gọi điện thoại hàng loạt tới người dân không giúp thu hút khách hàng, hóa ra các nhà khai thác tin rằng mục tiêu của họ là thông báo cho các thuê bao về những cải tiến kỹ thuật trong mạng của nhà cung cấp, họ gọi chỉ vì mục đích gọi điện. Mặc dù trên thực tế, mục tiêu chính của họ là quay lại sản phẩm cũ và thu hút người tiêu dùng mới.

Khi công ty phát triển một chiến lược khác, các nhà điều hành bắt đầu gọi điện và đưa ra mức giá tốt hơn cho mọi người và hơn thế nữa. công việc ổn định mạng, khách hàng bắt đầu quay lại với nhà cung cấp này.

Bất kỳ hoạt động nào cũng nhằm đạt được mục tiêu không liên quan trực tiếp đến hoạt động này. Để thành công và đạt được mục tiêu của mình, điều tối quan trọng là phải xác định xem cuối cùng bạn muốn đạt được điều gì, đồng thời hiểu rõ về các thông số định lượng của điều bạn muốn. Ví dụ, nếu mục tiêu của công ty là tăng lợi nhuận thì cần phải hiểu chính xác mức độ tăng lợi nhuận. Đừng đánh giá thấp điểm mạnh của bạn: nếu bạn cảm thấy rằng bạn có thể tìm ra cách để tăng lợi nhuận của công ty không phải lên 30 mà là 45%, hãy làm điều đó! Rốt cuộc, có lẽ bạn sẽ tìm ra cách nào đó để tăng thu nhập của công ty lên một tỷ lệ lớn hơn đáng kể. Đồng thời, không cần thiết phải biện minh cho sự gia tăng lợi nhuận cụ thể này.

Người quản lý có năng lực nên chú ý đến việc hình thành mục tiêu rõ ràng - rõ ràng, chính xác, có thể đo lường tốt bằng các thuật ngữ định lượng và định tính, để nhân viên dễ dàng nhìn thấy và hiểu được. Cũng cần phải kích thích và truyền cảm hứng để nhóm đạt được mục tiêu đã đề ra, để nhân viên có hứng thú hướng tới mục tiêu đó. Trong trường hợp này, đường đi phải được chia thành các điểm kiểm soát rõ ràng để khi đến được các điểm đánh dấu này, nhân viên sẽ hiểu liệu họ có đi lạc hay không và liệu họ có làm mọi việc đúng hay không. Nếu mục tiêu không được xác định rõ ràng, nhân viên doanh nghiệp có thể liên tục tự hỏi: “Chúng ta có đang đi đúng hướng không và các cách để đạt được mục tiêu có hiệu quả không?”

Bất kỳ mục tiêu nào cũng cần được xây dựng một cách rõ ràng và chính xác nhất có thể, bất kể nó ở dạng nào. Viết trên giấy bút bi, khắc laser trên tấm thép hoặc tấm áp phích chào đón công nhân ở lối vào mỗi sáng - mục tiêu phải ngắn gọn, dễ hiểu và dễ hiểu đối với tất cả những người tham gia trong quá trình đạt được nó.

Cách đặt mục tiêu chính xác

Từ một mục tiêu được đặt ra một cách thành thạo và chính xác, người ta có thể hình thành ý tưởng về vị trí của doanh nghiệp trong quan hệ kinh tế và không hiển thị khía cạnh này như một công cụ chiến lược riêng biệt, nhưng trong trường hợp này, bạn không nên quá tải mục tiêu với các yếu tố công ty không bình thường đối với nó.

Làm thế nào để xây dựng và đặt ra mục tiêu cho tổ chức một cách chính xác, làm thế nào để đảm bảo rằng mọi nhân viên đều nhìn thấy ý nghĩa công việc của họ và hiểu được con đường dẫn đến kết quả mong muốn?

Trước tiên, bạn cần hiểu các hoạt động của tổ chức đang tập trung vào điều gì và lãnh đạo của tổ chức đang phấn đấu vì điều gì. Điều kiện bắt buộc là sự hiểu biết tối đa của các nhà quản lý và trưởng bộ phận về những gì công ty muốn đạt được từ công việc của mình. Điều mong muốn là điều này phải rõ ràng với mọi nhân viên. Dễ hiểu nhất là mục tiêu chỉ ở các công ty mới nổi, bởi vì ngay từ đầu, việc hiểu các hoạt động của doanh nghiệp sẽ tập trung vào điều gì sẽ dễ dàng hơn và hơn nữa, ngay từ đầu nó luôn xuất hiện nhóm nhất định con người, là động lực chính của sự phát triển.

Cùng một nhóm đặt ra quy tắc công ty, giúp có thể hiểu liệu nhân viên được thuê có phù hợp với công ty hay không, liệu lợi ích cá nhân của anh ta có trùng với các ưu tiên của doanh nghiệp hay không - điều này giúp dễ dàng loại bỏ những ứng viên không phù hợp ngay từ đầu. hoạt động.

Giai đoạn khó khăn nhất đối với một công ty luôn là giai đoạn đầu tiên, khi ý đồ của ban tổ chức và phương hướng hoạt động của công ty được chính thức hóa. Và ở giai đoạn này, điều chính yếu là không đi theo chủ nghĩa tối đa, không đặt cho mình những mục tiêu viển vông, không lý tưởng hóa các hoạt động của mình. Ngoài ra, không cần thiết phải đưa ra mức lợi nhuận tuyệt đối: thật tuyệt khi công ty sẽ luôn có số dư dương, nhưng bạn không nên phấn đấu vì một giá trị cố định nào đó. Lý tưởng nhất là thu nhập phải liên tục tăng, nhưng trong giai đoạn đầu hình thành tổ chức, điều này không phải lúc nào cũng đúng.

Trước hết, cần xây dựng kế hoạch nhiệm vụ, việc thực hiện kế hoạch đó là điều tối quan trọng trong giai đoạn đầu của vòng đời doanh nghiệp. Việc giải quyết những vấn đề này có thể cần khá nhiều thời gian - sáu tháng hoặc thậm chí một năm, tùy thuộc vào lĩnh vực hoạt động của công ty. Trong quá trình thành lập doanh nghiệp và thiết lập các quy trình nội bộ của doanh nghiệp, nhiều mục tiêu xuất hiện, việc đạt được mục tiêu này cho phép người quản lý nhìn thấy tương lai gần của công ty. Tại thời điểm này, các nhiệm vụ ngẫu nhiên được đưa vào danh sách ưu tiên được xác định, các quy trình trong doanh nghiệp được đơn giản hóa và kết quả là một số vấn đề hiện tại được giải quyết dựa trên kết quả của những vấn đề đã thực hiện trước đó.

Kết quả là, khi kết thúc giai đoạn đầu tiên thành lập doanh nghiệp, một số nhiệm vụ quy mô lớn, quan trọng nhất vẫn còn.

Sau giai đoạn này, cần mở rộng tầm nhìn trong thời gian dài hơn và cố gắng dự đoán sự phát triển của công ty trong khoảng thời gian ba năm, năm năm, thậm chí cố gắng tưởng tượng tổ chức sẽ như thế nào sau 20 năm nữa. Tiếp theo, bạn cần xác định các mục tiêu cho doanh nghiệp trong những giai đoạn dài hạn này, đồng thời tự quyết định những kết quả trung gian mà bạn muốn nhận được ở mỗi giai đoạn này. Bạn có thể vẽ chức năng đơn giản nhất, trong đó đặt các điểm đánh dấu và gán từng điểm đánh dấu một số tính năng nhất định, hình thành sự hiểu biết về những mục tiêu mà công ty nên đạt được tại mỗi thời điểm như vậy và kết quả đạt được khi hoàn thành từng giai đoạn tồn tại của nó là gì. Trong điều kiện kinh doanh lý tưởng, chức năng như vậy sẽ tạo ra các đường thẳng trong bất kỳ thời kỳ nào, nhưng trên thực tế, việc phát triển doanh nghiệp phức tạp hơn nhiều.

Tầm nhìn về những gì một công ty có thể trở thành trong một thời gian dài mang lại cho chúng ta một số công cụ thuận tiện để thực hiện các hoạt động trên con đường đạt được mục tiêu.

Trước hết, Ngày nay, tuổi thọ trung bình của các doanh nghiệp không ngừng giảm xuống, do ngay bây giờ nó đại diện cho khoảng thời gian 10–20 năm, vì vậy việc hoàn thành các nhiệm vụ trong khoảng thời gian dự kiến dài nhất có thể được coi là mục tiêu mong muốn của doanh nghiệp. Ngoài ra, giai đoạn này cho phép chúng ta tìm ra thứ gì đó hợp nhất tất cả các nhiệm vụ chính và trên cơ sở đó đưa chúng về một mẫu số chung. Đổi lại, điều này sẽ cho phép chúng ta lựa chọn mục tiêu cơ bản, quan trọng nhất.
Thứ hai, chúng ta có cơ hội nhìn thấy các thông số của tổ chức không phải ở khía cạnh định lượng mà ở khía cạnh định tính, vì chúng ta càng mở rộng khung thời gian tồn tại của công ty, chúng ta càng rời xa những con số và chỉ số cụ thể để chuyển sang những đặc điểm định tính hơn. Các thông số định lượng kỹ thuật số thường đi cùng với người lao động, nhiệm vụ đơn giản các công ty, nhưng việc lập kế hoạch trong thời gian dài hơn giúp chúng ta nhìn thấy các chỉ số chất lượng, trừu tượng hóa từ các con số.
Thứ ba,Điều rất quan trọng là, liên tục chuyển qua giai đoạn lập kế hoạch qua các giai đoạn nhất định trong quá trình tồn tại của tổ chức, chúng tôi sẽ chỉ đặt ra cho mình các mục tiêu và mục tiêu hiện tại ở từng giai đoạn, tăng dần quy mô của chúng. Điều này sẽ cho phép, trong những năm đầu tồn tại của tổ chức, thoát khỏi sự cám dỗ để đảm nhận những nhiệm vụ quy mô quá lớn không khả thi trong giai đoạn đầu hình thành doanh nghiệp, tức là chỉ giao cho công ty. những vấn đề mà nó quan tâm. ở giai đoạn này có thể quyết định mà không lãng phí thời gian và nguồn lực.

Sau khi đã xác định được những mục tiêu mà công ty sẽ cố gắng đạt được ở từng giai đoạn phát triển của mình, cần phải củng cố mục tiêu này bằng những công thức bằng lời nói rõ ràng. Không bỏ sót ý nghĩa chính, bạn cần lựa chọn từ ngữ sao cho việc xây dựng mục tiêu của công ty một cách rõ ràng và chính xác nhất có thể.

Để khơi dậy sức mạnh của người lao động và khiến họ một sinh vật duy nhấtĐể đạt được mục tiêu của doanh nghiệp cần phải đáp ứng các điều kiện sau:

Bạn cần sử dụng các động từ chủ động mạnh như trở thành, đạt được, đạt được, làm, cải thiện. Bản thân những từ này có một sức mạnh nhất định và chứa đựng những biểu tượng của sự thành công.
Làm việc trong một công ty để hiện thực hóa mục tiêu đã đặt ra và chính thành quả đạt được của nó sẽ khiến mọi người trở nên phi thường, trong khi bản thân công việc trong công ty trở thành biểu tượng cho sự độc đáo của người làm việc trong đó. Điều kiện này được thỏa mãn bởi mục tiêu “trở thành người dẫn đầu không thể tranh cãi trong khu vực nơi doanh nghiệp hoạt động”, trở thành “tổ chức tốt nhất trên thị trường”.
Không nhưng! Mục tiêu là hoàn toàn có thể đạt được! Nhân viên không nên có bất kỳ nghi ngờ nào về việc thực hiện đường lối phát triển chung do doanh nghiệp phát triển.
Mục tiêu không được đi ngược lại các giá trị đạo đức của nhân viên, vì nếu không sẽ có sự luân chuyển nhân sự liên tục, mọi người sẽ không thể vượt qua lương tâm của mình và chẳng hạn như bán một sản phẩm chất lượng thấp.
Mục tiêu phải được đặt ra sao cho xứng đáng với nỗ lực; bản thân con người phải mong muốn đạt được nó.

Một khi tầm nhìn của doanh nghiệp đã được hình thành một cách chính xác và bề ngoài vật chất, ví dụ, dưới dạng một kế hoạch phát triển sản xuất được viết trên giấy, cần kiểm tra xem nó có chứa con đường mà công ty dự định đi hay không và liệu phân khúc thị trường mà mục tiêu sẽ đạt được có được đề cập hay không.

Thông thường, khi hình thành các cách thức và phương tiện để đạt được mục tiêu, các nhà quản lý không xây dựng kế hoạch hành động một cách rõ ràng. Ví dụ: một công ty đã vạch ra kế hoạch dài hạn sau:

1 năm: “Gia nhập thị trường và trở thành một trong những công ty hàng đầu về cung cấp và lắp đặt máy điều hòa không khí gia đình tại Yekaterinburg.”

3 năm: “Trở thành người lãnh đạo thị trường Ngađiều hòa không khí gia đình."

5 năm: “Trở thành một trong năm công ty dẫn đầu thị trường hệ thống điều hòa không khí và khí hậu ở Nga.”

10 năm: “Trở thành nhà cung cấp hệ thống điều hòa không khí duy nhất ở Nga.”

Nếu xem xét kỹ cách diễn đạt cuối cùng, bạn có thể thấy rằng nó không nêu rõ công ty dự định trở thành người dẫn đầu ở phân khúc nào. Đây có thể là hoạt động bán buôn và cung cấp lớn các hệ thống công nghiệp, hoặc có thể là bán lẻ. Điều này không được đề cập trực tiếp trong từ ngữ. Ngoài ra, nếu một công ty dự định bao gồm bán buôn lớn, nhỏ và thậm chí bán lẻ, thì việc thành lập một doanh nghiệp quy mô lớn như vậy là vô nghĩa vì rất khó để một công ty có thể cạnh tranh thành công ở nhiều phân khúc thị trường khác nhau. , và nếu nói đến buôn bán bán lẻ thì hãy liên hệ. Điều đó chẳng có ý nghĩa gì cả - có quá nhiều đối thủ cạnh tranh đang hoạt động.

Trong trường hợp này, luận điểm có thể được xây dựng theo cách khác: “Trở thành công ty dẫn đầu thị trường thiết bị làm lạnh công nghiệp và hệ thống kiểm soát khí hậu ở Nga”.

Trong cụm từ này, không thể đánh giá quy mô hoạt động của công ty; chúng tôi hiểu rằng công ty coi toàn bộ nước Nga là thị trường, nhưng đó sẽ là thị trường bán buôn lớn, bán buôn nhỏ hay bán lẻ. Không còn nghi ngờ gì nữa, từ “công nghiệp” đã gợi ý về các thị trường mà công ty sẽ cố gắng thâm nhập, nhưng điều này vẫn chưa đủ để hiểu đầy đủ về mục tiêu phát triển.

Nếu chúng ta đưa khái niệm bán buôn lớn vào công thức thì nó sẽ trở nên hoàn chỉnh nhất và nó chứa đựng cả tầm nhìn về mục tiêu dài hạn của công ty cũng như các tính năng và phương pháp để đạt được mục tiêu này. Hãy xem biểu thức đầy đủ nhất sẽ trông như thế nào:

10 năm: “Trở thành công ty dẫn đầu và nhà cung cấp duy nhất trên thị trường bán buôn lớn hệ thống điều hòa không khí công nghiệp và thiết bị điều hòa khí hậu.”

Từ định nghĩa này, có thể xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho công ty:

Xây dựng mạng lưới chi nhánh rộng khắp cả nước.
Suy nghĩ cẩn thận và thực hiện hậu cần.
Đạt được các điều kiện đặc biệt trong khu vực, có được quyền truy cập duy nhất vào các hợp đồng của chính phủ.
Loại bỏ các đối thủ cạnh tranh bằng cách tạo điều kiện bất lợi về giá cho họ, làm cho công việc của các nhà cung cấp nhỏ không có lãi và chiếm lấy vị trí của họ, ngay cả khi ban đầu không có lợi nhuận hoặc các chi nhánh sẽ thua lỗ.

Có tính đến những điểm chiến lược này trong quá trình phát triển của công ty, công thức cuối cùng của mục tiêu dài hạn có thể như thế này: “Trở thành công ty dẫn đầu tuyệt đối về nguồn cung cấp bán buôn quy mô lớn các hệ thống điều hòa không khí công nghiệp và hệ thống kiểm soát khí hậu trên khắp nước Nga thông qua việc tạo ra một mạng lưới đại lý lớn và vị trí trung tâm dịch vụ, cho phép không chỉ bán thiết bị mà còn bằng cách cung cấp dịch vụ thuận tiện và chuyên nghiệp, ngăn chặn các đối thủ cạnh tranh xâm nhập vào thị trường đã chiếm đóng.”

Nhiệm vụ

Sau khi đã hình thành quan điểm chính, sau đó chúng ta phải củng cố các mục tiêu và mục tiêu của các giai đoạn trung gian, qua đó chúng ta đảm bảo đạt được mục tiêu chính của mình. Ở đây chúng ta đã có nhu cầu giải quyết nhiều vấn đề và tốt hơn là nên chia chúng thành hai nhóm cơ bản khác nhau: định tính và định lượng.

Nhiệm vụ định tính bao gồm việc tổ chức quá trình đạt được các mục tiêu trung gian của công ty. Chúng được thực hiện trong nội bộ công ty và không thể nhìn thấy từ bên ngoài, nhưng chính sự thành công trong việc thực hiện chúng đã cho phép bạn thâm nhập thị trường nước ngoài và đạt được những gì bạn muốn ở đó. Các nhiệm vụ nội bộ chất lượng cao và giải pháp của chúng chính là nền tảng hình thành nên một doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp thâm nhập thị trường và cạnh tranh thành công trong đó.

Đối với công ty trong ví dụ về thiết bị kiểm soát khí hậu, các nhiệm vụ định tính này có thể có dạng sơ đồ như sau:

Xây dựng hệ thống làm việc hiệu quả với khách hàng.
Phát triển logistics, hình thành hệ thống vận chuyển hàng hóa, trung tâm logistics.
Triển khai hệ thống mua sắm hiệu quả.
Tổ chức dịch vụ từ lắp đặt hệ thống đến bảo hành và dịch vụ sau bảo hành tiếp theo.

Lần lượt, mỗi nhiệm vụ được mô tả ở trên được chia thành nhiều giai đoạn và tất cả chúng đều không kém phần quan trọng. Ví dụ, giảm giá thành sản phẩm thông qua việc áp dụng các công nghệ tiên tiến và tiết kiệm chi phí hơn, hoặc nâng cao chất lượng và năng suất lao động trên cơ sở đào tạo chuyên môn cho các chuyên gia của công ty và nâng cao kỹ năng, trình độ chuyên môn của họ.

Ngoài các nhiệm vụ định tính nội bộ mà bất kỳ doanh nghiệp thành công nào cũng phải giải quyết, còn có các nhiệm vụ tuyến tính. Chúng đã vượt ra ngoài ranh giới nội bộ của doanh nghiệp và được xác định ở giai đoạn hình thành mục tiêu.

Các kế hoạch và nhiệm vụ tạm thời của công ty, dù là định tính hay tuyến tính, đều được thống nhất bởi một quy tắc: phạm vi giải pháp càng gần thì chúng càng phải cụ thể. Khoảng thời gian ba tháng được coi là tối ưu: nếu một nhiệm vụ không được giải quyết trong vòng một quý thì khó có thể hoàn thành nó trong thời gian dài hơn.

Không nên tuyệt đối hóa bất kỳ mục tiêu nào đặt ra cho doanh nghiệp, mọi nhiệm vụ trung gian, vì các điều kiện bên ngoài mà công ty tham gia và hoạt động luôn thay đổi, thế giới không đứng yên và những gì tốt đẹp ngày hôm qua có thể đưa công ty đến ngày hôm nay. . đổ nát và phá sản. Vì vậy, mục tiêu và mục tiêu cần được cải tiến liên tục. Không nhất thiết toàn bộ nhân viên đều biết về những thay đổi này, chỉ cần ban quản lý giám sát mọi diễn biến là đủ. môi trường và kịp thời điều chỉnh kế hoạch, mục tiêu của công ty. Bối cảnh toàn cầu của công ty có thể không thay đổi và thậm chí còn tốt hơn nếu vẫn như vậy, miễn là mục tiêu đã được chọn chính xác ngay từ đầu, nhưng các kế hoạch và mục tiêu hiện tại của công ty cần phải được xem xét và chỉnh sửa ba tháng một lần. Ít nhất mỗi năm một lần, ban lãnh đạo công ty phải so sánh các mục tiêu chính hoạt động của công ty với những thay đổi diễn ra trên thị trường và điều chỉnh để nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Một học viên kể

Cách đặt mục tiêu theo quan điểm

Anton Kharitonov,

Để doanh nghiệp đạt được thành công các mục tiêu của mình, ban quản lý cần biết kết quả thực hiện nào sẽ là chỉ số hiệu quả. Khi nhóm bắt đầu hiểu chính xác những kết quả mà bạn muốn đạt được từ công ty, cũng như những cách thức và cơ chế để đạt được mục tiêu, thì công ty sẽ phát triển năng động và hướng tới thành công. Quá trình đạt được kết quả luôn mang tính chu kỳ; trải qua giai đoạn trước, bạn có thể tự tin xây dựng các hoạt động của tổ chức cho tương lai trên cơ sở đó;

Cách đặt mục tiêu cho bản thân và cấp dưới

Thông thường, ban lãnh đạo công ty, vì lý do này hay lý do khác, đặt ra những mục tiêu không chính xác cho cấp dưới của mình. Và nhân viên, thay vì giải quyết vấn đề hiện tại, lại tham gia thực hiện những vấn đề ít quan trọng hơn, trong khi các kế hoạch chính vẫn chưa được giám sát.

Điển hình là tình huống sau đây.

Một công ty sản xuất cáp quang quyết định đạt doanh thu dự kiến trong vòng sáu tháng. Để làm được điều này, công ty cần bán sản phẩm trị giá 10 triệu USD.

Giám đốc thành lập một bộ phận, trong vòng hai tuần, nhân viên của họ phải gọi điện cho khách hàng cũ, tìm kiếm khách hàng mới và cung cấp cho họ sản phẩm của công ty. Nếu khách hàng tiềm năng báo cáo rằng kế hoạch trước mắt của họ bao gồm việc mua cáp quang thì các nhà khai thác đã ghi lại số lượng yêu cầu lý thuyết này. Kết quả là các nhân viên đã thu được số tiền vượt quá kế hoạch - 25 triệu USD. Toàn bộ dữ liệu được ghi nhận và chuyển đến bộ phận quan hệ khách hàng. Tổng hợp kết quả, hàng hóa chỉ được bán với giá 2 triệu USD, thấp gấp 5 lần so với kế hoạch.

Mọi thứ hóa ra rất đơn giản: không ai tính đến điều đó với những người bình thường địa chỉ liên lạc qua điện thoại Với khách hàng, bộ phận bán hàng dự báo doanh thu chỉ đạt 2 triệu USD. Và với sự gia tăng số lượng cuộc gọi, chỉ số về khách hàng tiềm năng và khối lượng ứng dụng cũng tăng lên. Nhưng điều này không hề ảnh hưởng đến nhu cầu thực sự của người tiêu dùng đối với các sản phẩm cáp: nói đến việc mua và mua một sản phẩm không giống nhau. Kết quả là công ty đã lên kế hoạch bán hàng với giá 10 triệu đô la, nhận được dữ liệu sơ bộ là 25 triệu và chỉ bán được 2 triệu. Công ty dựa vào thông tin về khả năng kết thúc giao dịch; bộ phận bán hàng được giao một mục tiêu - thu thập thông tin, mặc dù lẽ ra họ phải xây dựng thông tin khác - để bán sản phẩm. Mục tiêu chính đã được thay thế bằng mục tiêu trung gian.

Cũng đang trên đường đạt được mục tiêu của tổ chức vai trò quan trọng sự quan tâm của nhân viên đóng một vai trò. Nhưng ở đây cần xem xét một yếu tố: nếu động lực đến từ cấp trên, từ cấp quản lý đến cấp dưới, thì một phần lớn quyền lực của nó sẽ bị mất đi trong quá trình thực hiện: mục tiêu do chính quyền đặt ra mang hình thức áp đặt. Loại động lực hoạt động hiệu quả nhất là loại động lực đến từ chính nhân viên. Vì vậy, các phương pháp trình bày thường được sử dụng khi một ý tưởng được nhóm đưa ra để thảo luận và bất kỳ nhân viên nào cũng có thể bày tỏ quan điểm của mình về câu hỏi được đặt ra. Ngay cả những lời chỉ trích từ nhân viên cũng hữu ích trong trường hợp này, vì nó cho phép bạn xem xét chủ đề từ mọi phía và đánh giá các phương án khả thi.

Rất thường xuyên, nhân viên mất động lực làm việc khi họ bắt đầu bị gánh nặng bởi nhiều nhiệm vụ và một số mục tiêu được đặt ra cho họ. Một người cố gắng giải quyết mọi việc cùng một lúc, nhưng cuối cùng chẳng làm được gì. Điều này một phần là do khi có một số nhiệm vụ, trách nhiệm đối với mỗi nhiệm vụ sẽ giảm đi và kéo theo đó là giảm động lực để hoàn thành nhiệm vụ này và đạt được mục tiêu trong hoạt động.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng chỉ có thể có một mục tiêu chính, các mục tiêu còn lại là trung gian hoặc là các bộ phận của mục tiêu chính hoặc ảnh hưởng đến việc đạt được mục tiêu toàn cầu.

Chúng ta cần phải đi tới mục tiêu cách hợp lý. Nếu một người nhìn thấy và hiểu rằng việc đạt được điều mình mong muốn là không thể, người đó sẽ mất động lực và ngừng nỗ lực. Khi đặt mục tiêu, bạn luôn cần đánh giá tiềm năng của mình. Đôi khi không chỉ một nhân viên cụ thể của doanh nghiệp mà toàn bộ nhân viên có thể mất động lực. Ví dụ, việc không phát hành tiền lương trong vòng vài tháng có thể ảnh hưởng lớn đến sự quan tâm của toàn bộ nhóm trong công ty. Trong mỗi doanh nghiệp, động lực cần được phân tích cẩn thận, điều này cho phép chúng ta hiểu rõ hơn về cách thức và điều kiện mà doanh nghiệp có thể tin tưởng để đạt được mục tiêu của mình.

Một học viên kể

Cách đặt mục tiêu cùng với nhân viên công ty

Anton Kharitonov,

giám đốc thương mại của công ty Mediateka, Moscow, Novosibirsk

Cách đây vài năm, tôi là người đứng đầu một trong những công ty thương mại lớn. Khi đó công ty hoạt động không mấy tốt, vốn lưu động sụt giảm, những nhân viên làm việc ở công ty hơn một năm đều rời đi.

Vào thời điểm tôi gia nhập công ty, đội ngũ nhân viên của công ty chỉ còn hơn 30 người và thậm chí những người đó cũng không nhìn thấy bất kỳ triển vọng đặc biệt nào cho bản thân. Gặp đội, tôi tập hợp tất cả họ vào một phòng và kể ngắn gọn về bản thân họ. Sau đó, ông yêu cầu mọi người suy nghĩ cách đưa công ty thoát khỏi khủng hoảng và đề nghị trình bày vấn đề đó trong một bài thuyết trình nhỏ trên máy tính.

Nhận thấy rằng nhân viên của công ty biết rõ hơn tôi về các quy trình diễn ra trong đó những năm gần đây, cũng như các cơ chế mà công ty tiến hành các hoạt động của mình, tôi dựa vào việc thu thập những thông tin trực tiếp, khách quan nhất để tôi có thể hiểu được điều gì đang cản trở sự phát triển của tổ chức.

Kết quả là, trước thời hạn đã định, tôi đã nhận được hơn 20 bài thuyết trình xuất sắc, trong đó các nhân viên đưa ra cách phát triển công ty cũng như cách giải quyết những khó khăn tồn tại lúc bấy giờ. Sau khi phân tích thông tin nhận được, tôi có thể xác định các vấn đề trong công việc của các bộ phận trong công ty, đồng thời hiểu biết đầy đủ về cơ chế tương tác giữa các dịch vụ và làm việc với các đối tác.

Sau đó, cá nhân tôi đã nói chuyện với từng nhân viên, giải thích các mục tiêu và mục tiêu cá nhân của anh ấy và làm rõ những cách cụ thể mà nhân viên này nhìn nhận để đạt được mục tiêu của mình.

Chính sách quản lý của công ty đã thay đổi, cởi mở hơn, người dân giờ đây có hy vọng vào sự phát triển của doanh nghiệp và điều kiện làm việc ổn định. Tôi cũng giải thích với nhóm rằng công ty đang phải đối mặt với những chuyển đổi cơ cấu nghiêm trọng và việc tạo ra các quy trình mới trong nội bộ, điều này lúc đầu sẽ dẫn đến sự suy giảm hoạt động và theo đó là giảm lương. Nhưng trong lâu dài Hiệu quả hoạt động của công ty sẽ tăng lên đáng kể, đồng nghĩa với việc lương của mỗi nhân viên cũng sẽ tăng lên. Kết quả là, sau khi chăm chỉ và công việc khó khăn công ty đã đưa ra dữ liệu tuyệt vời và mọi người đã tin tưởng tôi trong giai đoạn đầu tiên và trải qua con đường khó khăn với sự sụt giảm thu nhập và những thay đổi nghiêm trọng trong công ty, họ bắt đầu kiếm được nhiều tiền hơn.

Cách tạo động lực cho bản thân để đạt được mục tiêu

Tạp chí điện tử “Giám đốc thương mại” chia sẻ bí quyết sống về cách biến giấc mơ thành mục tiêu và đạt được kết quả.

5 chiến lược lãnh đạo thành công: cách đặt mục tiêu và đạt được chúng

Chiến lược số 1: Cam kết với chính mình. Bạn phải luôn chọn một mục tiêu cụ thể, không nên chọn hai mục tiêu trở lên cùng lúc, giới hạn bản thân chỉ một mục tiêu, điều này sẽ cho phép bạn tập trung giải quyết một nhiệm vụ và dồn toàn bộ sức lực vào việc thực hiện nó mà không lãng phí thời gian vào việc đó. những chuyện vặt vãnh.

Chiến lược số 2. Ra quyết định. Sau khi chọn một việc làm mục tiêu, dồn hết sức lực và tiềm năng của mình vào việc thực hiện một ý tưởng cụ thể, bạn đã từ bỏ những cơ hội khác vì mục tiêu đó. Đây là một bước đi dũng cảm. Và để không nghi ngờ tính đúng đắn của hành động của mình và hỗ trợ bản thân trên con đường đạt được mục tiêu đã chọn, bạn nên thỉnh thoảng tưởng tượng trong trí tưởng tượng của mình những cảm giác cuối cùng bạn sẽ trải qua khi mọi thứ bạn đã lên kế hoạch đều thành công. Hãy tưởng tượng bạn giành chiến thắng như thế nào, bạn được truyền cảm hứng như thế nào, bạn tự hào và hạnh phúc như thế nào về bản thân; hương vị của những cảm giác này sẽ cho phép bạn tiếp tục đi trên con đường đã chọn và đưa công việc bạn đã bắt đầu đến cuối cùng.

Những nhu cầu khiến mục tiêu đã chọn trở nên quan trọng đối với bạn:

khao khát quyền lực;
độc lập;
điều khiển;
xưng tội;
trạng thái;
công lý;
sự an toàn;
rủi ro và cảm xúc từ nó;
tự thực hiện;
phát triển cá nhân;
ảnh hưởng đến người khác;
mong muốn chứng minh điều gì đó

Chiến lược số 3: Kiên trì.Đừng bao giờ bỏ cuộc, hãy mạnh mẽ lên, đừng bỏ cuộc. Không có ai cả! Dù lớn hay nhỏ cũng đừng bao giờ nhượng bộ. Nếu điều đó thực sự khó khăn, hãy cố gắng vượt qua tâm trạng tiêu cực và vui lên. Hãy suy nghĩ tích cực, thái độ như vậy sẽ giúp bạn tồn tại và chiến thắng.

Chiến lược số 4: Tự thưởng cho bản thân và học hỏi. Học hỏi. Trong tâm trí chúng ta, việc học những điều mới và phần thưởng có mối liên hệ chặt chẽ với nhau. Khi quá trình học tập diễn ra và việc thực hiện kiến thức thu được sau đó, bộ não của chúng ta sẽ phản ứng theo một cách đặc biệt. Trong tương lai, để thúc đẩy hành động, não sản xuất trước hormone vui vẻ và hài lòng, kích thích một số hoạt động ngay cả trước khi nó bắt đầu và nhận được phần thưởng. Chia bất kỳ nhiệm vụ nào thành các khối và khi bạn hoàn thành chúng từng bước, hãy khen ngợi bản thân. Ví dụ: bạn cần phỏng vấn một số nhân viên, nhưng bạn không thích những sự kiện như vậy. Trong trường hợp này, khi kết thúc cuộc trò chuyện đầu tiên, hãy khen ngợi bản thân vì lòng dũng cảm của bạn, điều này sẽ tiếp thêm sức mạnh cho bạn cho những cuộc trò chuyện tiếp theo.

Chiến lược số 5: Phát triển những thói quen tốt.Để làm bất cứ công việc gì, chúng ta cần có ý chí và động lực. Nhưng chúng không phải là vô tận, vì vậy hãy đào tạo và phát triển các thuật toán hành động và hành vi ổn định trong các tình huống tiêu chuẩn, để bạn không phải lãng phí nguồn tài nguyên quý giá có hạn của mình, hãy để dành chúng cho những việc phức tạp hơn và tự động thực hiện các quy trình đơn giản. Rèn luyện ý chí của bạn.

Cách đặt mục tiêu bằng SMART

SMART là một tiêu chuẩn để thiết lập mục tiêu, theo đó mỗi mục tiêu phải tương quan với năm tiêu chí:

Nó phải cụ thể. Bất kỳ người biểu diễn nào cũng cần phải hiểu họ muốn gì ở mình và mục tiêu nào được đặt ra cho anh ta. Trước khi đưa ra hướng dẫn cho nhân viên, không chỉ cần đánh giá khả năng thực hiện một nhiệm vụ nhất định mà còn phải tưởng tượng các cách để đạt được mục tiêu đã đặt ra cho nhân viên, bạn cần xem một thuật toán hành động cụ thể, đặc biệt nếu người đó đang thực hiện nhiệm vụ này lần đầu tiên.
Kết quả phải đo lường được.Để nhân viên hiểu được mục tiêu đã đạt được hay chưa và đang ở giai đoạn thực hiện nào, anh ta cần được cung cấp một công cụ để đo lường kết quả. Các chỉ số để đánh giá tính đầy đủ của kết quả phải dễ tiếp cận và dễ hiểu. Với cách tiếp cận này, việc tính lương trở nên minh bạch đối với người lao động.
Mục tiêu phải đạt được. Một nhân viên thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào phải được cung cấp mọi thứ cần thiết để thực hiện công việc của mình. Nó cũng có giá trị chăm sóc thích hợp an ninh tài chính. Ngoài ra, để một người có thể phát triển về mặt nghề nghiệp thì phải đặt ra một mục tiêu khó đạt được nhưng đồng thời cũng phải đạt được.
Mục tiêu phải phù hợp.Điều rất quan trọng là mục tiêu không mâu thuẫn với các mục tiêu cụ thể trách nhiệm công việc nhân viên, đồng thời phù hợp với đường lối chung của công ty. Để hoàn thành nhiệm vụ của mình, chuyên gia phải đặt ra những mục tiêu không đòi hỏi anh ta phải vượt quá giới hạn năng lực của mình, cái chính là trong quá trình làm việc chỉ có thể dựa vào sức lực của mình.
Phải xác định được thời hạn để đạt được mục tiêu. Cấp dưới ngay cả khi nhận nhiệm vụ cũng nên nắm rõ về khung thời gian thực hiện nhiệm vụ của mình, cả trung gian và cuối cùng. Nhưng khi nhân viên hoàn thành nhiệm vụ thì cần phải theo dõi các giai đoạn và điều chỉnh theo deadline nếu có yêu cầu.

Hệ thống SMART cho phép bạn thấy rõ hiệu quả của từng người tham gia trong quá trình đạt được mục tiêu, họ đầu tư nỗ lực hết mình như thế nào. Kỹ thuật này cũng giúp phân phối công bằng tiền thù lao cho công việc dưới dạng tiền thưởng. Nếu hệ thống hiển thị mức hữu dụng của nhân viên dưới 50% thì hoạt động của anh ta có thể bị coi là không hiệu quả (xem phần 2). bàn).

Tính toán tiền thưởng dựa trên kết quả thực hiện

Thông thường, hệ thống SMART được triển khai dưới dạng chương trình được cài đặt trên máy tính của nhân viên và đối với từng chuyên môn công việc riêng lẻ, cần làm rõ các tham số để hệ thống có thể tự động giám sát hiệu quả hoạt động của nó.

Hệ thống không có hạn chế và rất linh hoạt, thông qua đó có thể hình thành nhiệm vụ và đặt mục tiêu chính xác hơn cho chuyên gia, nhưng cần nhớ rằng nhân viên có động lực lớn nhất khi anh ta đặt mục tiêu và mục tiêu cho bản thân và của mình. người quản lý đồng ý và chấp thuận thì nhân viên sẽ dễ dàng đạt được kết quả đáng kể trong hoạt động của mình.

Không thể chấp nhận được việc chỉ dừng lại ở những kết quả đã đạt được; luôn cần một điều gì đó mới mẻ, những mục tiêu và mục tiêu xa hơn.
Đừng lãng phí thời gian của bạn vào những chuyện vặt vãnh, đừng chú ý đến bất cứ điều gì ngăn cản bạn đạt được mục tiêu của mình, nếu có chướng ngại vật nào đó xuất hiện trên đường đến đó, hãy loại bỏ nó khỏi con đường của bạn.
Bạn chỉ nên dựa vào chính mình, đồng thời tuyệt đối tin tưởng vào khả năng của mình.
Hãy quyết đoán hơn, tìm kiếm, tìm kiếm những cách khác nhauđể giải quyết các nhiệm vụ được giao và các vấn đề nảy sinh trong quá trình thực hiện chúng.
Sai lầm là có thể xảy ra, đừng ngại mắc phải chúng; rút kinh nghiệm từ chính mình và phân tích sai lầm của người khác để ngăn chặn họ trong những tình huống tương tự.
Thật đáng để tự thưởng cho bản thân vì những thành công trung gian trên con đường đạt được mục tiêu của mình.
Đạt được mục tiêu của bạn, nhưng đừng bỏ bê các nguyên tắc của bạn.
Đừng dựa dẫm vào ai đó mà hãy luôn lắng nghe lời khuyên của người khác và phân tích ý kiến của bên thứ ba về vấn đề bạn đang giải quyết, nếu trong số bạn bè của bạn không có người nào có thể giúp bạn giải quyết một số nhiệm vụ. Tận dụng lợi thế công nghệ hiện đại, giao tiếp trong các cộng đồng trực tuyến chuyên biệt sẽ cho phép bạn thấy nhiều lựa chọn giải pháp khác nhau.
Hãy nhớ rằng những suy nghĩ có xu hướng thành hiện thực. Việc mô tả suy nghĩ của bạn cho phép bạn đơn giản hóa và sắp xếp chúng, khiến chúng trở nên hữu hình hơn và dễ tiếp cận hơn đối với cả bạn và đối tác của bạn.
Đừng ngại thực hiện bước đầu tiên, ngay cả con đường dài nhất dẫn đến thành công cũng bắt đầu từ những bước nhỏ.

Một học viên kể

Cách thiết lập mục tiêu dựa trên khái niệm quản lý mục tiêu

Ruslan Aliev,

Tổng Giám đốc CJSC "Tái bảo hiểm vốn", Moscow

Công ty chúng tôi thực hiện khái niệm quản lý mục tiêu. Đầu tiên, chúng tôi xác định mục tiêu toàn cầu trong các hoạt động của công ty, sau đó chúng tôi ghi lại vào kế hoạch tổng thể phát triển. Thứ hai, chúng tôi xây dựng các mục tiêu cụ thể cho tương lai gần: một năm và ba năm. Chúng được ghi vào kế hoạch hoạt động - một công cụ phát triển nghiêm túc cho bất kỳ công ty nào.

Chúng tôi coi khả năng xác định và đặt ra mục tiêu chính xác cho nhóm là kỹ năng chính của người quản lý. Điều quan trọng là các mục tiêu phải được xác định cùng với mỗi nhân viên. Ngoài ra, tất cả các thành viên trong nhóm đều có cơ hội giao tiếp với người quản lý dựa trên kết quả công việc của họ và thảo luận với anh ta về những triển vọng phát triển hơn nữa của công ty. Dựa trên kết quả hoạt động của chúng tôi, chúng tôi xây dựng thêm nhiệm vụ phức tạp– một nhân viên không nên đứng yên; trái lại, khi đã đạt đến một trình độ nhất định, anh ta cần tiếp tục phát triển và hiện thực hóa bản thân trong những dự án phức tạp hơn.

Để đánh giá hiệu quả hoạt động của từng chuyên gia, chúng tôi đã triển khai hệ thống tự động cho phép bạn theo dõi hiệu quả của nó. Sử dụng chương trình này, chúng tôi có thể đánh giá cả tiêu chí hiệu suất định tính và định lượng. Ví dụ, đối với bộ phận bán hàng, chỉ số mục tiêu sẽ là khối lượng lợi nhuận, tức là một thông số định lượng. Và đối với những nhân sự đảm bảo điều kiện làm việc của công ty, các tiêu chí định tính phù hợp hơn (ví dụ: tiêu chí phản ánh hiệu quả của bộ phận pháp lý hoặc cán bộ nhân sự).

Bài viết này sẽ hữu ích cho cả những người mới tham gia kinh doanh MLM và những người đang mắc kẹt và không thể vươn lên cao hơn. Và ở cuối bài viết tôi sẽ cho bạn biết huấn luyện viên có thể giúp đỡ như thế nào trong trường hợp này.

Tại sao mục tiêu lại quan trọng trong kinh doanh và làm thế nào để đặt mục tiêu một cách chính xác? Để bắt đầu, tôi sẽ đưa ra một ví dụ.

Giả sử bạn sắp thành phố xa lạ. Hoặc dọc theo một tuyến đường xa lạ. Trong trường hợp này, bạn nhập điểm đến của mình vào bộ điều hướng và nó đã xây dựng lộ trình cho bạn. Và bạn có thể sẽ đồng ý rằng lái xe bằng thiết bị định vị sẽ nhanh hơn việc tự tìm đường.

Trong kinh doanh cũng vậy. Nếu bạn đặt cược mục tiêu đúng đắn, con đường đi đến đó của bạn sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn.

Làm thế nào để làm điều này?

Đầu tiên, hãy nghiên cứu kế hoạch tiếp thị của công ty bạn. Chọn cấp độ hoặc kiểm tra bạn muốn đạt được. Hãy cho mình thời hạn 90 ngày.

Bây giờ hãy mô tả mục tiêu của bạn theo tiêu chí chi tiết. Nên có bao nhiêu đối tác trong một nhóm? Có bao nhiêu ở dòng đầu tiên? Doanh thu của cấu trúc nên là bao nhiêu? Doanh thu cá nhân của bạn là bao nhiêu? Nên có bao nhiêu đối tác tích cực? Đối tác của bạn nên đạt đến cấp độ hoặc mức kiểm tra nào?

Khi mục tiêu của bạn được viết ra chi tiết như vậy, bạn sẽ thấy rõ mình cần phải làm gì.

Sau đó, bạn xác định các giai đoạn trung gian. Kết quả sau 60 ngày sẽ như thế nào? Trong 30 ngày? Trong 10 ngày nữa? phác thảo kế hoạch sơ bộ hành động sẽ dẫn bạn đến những kết quả này. Sau đó trang điểm kế hoạch chi tiết trong 7-10 ngày đầu.

Và bây giờ không kém điểm quan trọng. Làm bài kiểm tra cứ sau 7-10 ngày. Hãy nhìn những gì đã được thực hiện. Những hành động nào đã mang lại kết quả tối đa? Những cái nào là vô dụng? Thực hiện điều chỉnh. Tăng cường những hành động mang lại kết quả rõ ràng. Thêm cái mới nếu bạn không hài lòng với kết quả. Hãy kiên nhẫn và kiên trì theo đuổi mục tiêu của mình.

Ai đó sẽ nói, huấn luyện có liên quan gì đến nó? Và mặc dù thực tế là với một huấn luyện viên, việc viết ra mục tiêu cụ thể này sẽ dễ dàng hơn nhiều. Huấn luyện viên sẽ giúp bạn tính đến mọi khía cạnh, mọi sắc thái trong mục tiêu của bạn bằng những câu hỏi của mình.

Bạn cũng có thể viết ra kế hoạch của mình với huấn luyện viên. Bằng cách nói to kế hoạch của mình, bạn sẽ có cơ hội nghe thấy chính mình, như thể từ bên ngoài. Và rất thường xuyên, trong một buổi học như vậy, một người có được những hiểu biết sâu sắc, những ý tưởng mới về cách đạt được mục tiêu của mình một cách dễ dàng và hài lòng.

Bằng cách tập trung vào quá trình nhưng không đánh mất mục tiêu cuối cùng, bạn sẽ có thể hành động hài hòa hơn. Bạn sẽ thích thú khi tiến tới mục tiêu của mình.

Bạn có thể đặt câu hỏi của bạn trong các ý kiến.

Chuỗi bài viết: "Huấn luyện trong MLM."

Cá nhân tôi gọi mục tiêu thực sự là mục tiêu không cho phép bạn ngủ và đánh thức bạn dậy vào buổi sáng như tên lửa. Nó mang lại sức mạnh và lòng can đảm để làm những việc bạn chưa từng làm trước đây hoặc làm kém. Bạn muốn kể đi kể lại với bạn bè về điều đó, bạn nghĩ về kết quả cuối cùng mục tiêu của bạn và bây giờ bạn đã sẵn sàng để nghe sai lầm lớn nhất của mình...

nhất sai lầm chính Nói thế đủ chưa, hãy hành động thôi. Chết tiệt, bạn đã thấy và nghe điều này hàng triệu lần rồi. Vậy tôi có thể nói gì với bạn để bạn bắt đầu hành động...

Nguyên nhân chính khiến mục tiêu không đạt được là gì?

Mục tiêu là một giấc mơ có thể trở thành hiện thực. Tôi thực sự khuyên bạn nên đọc nó, đặc biệt là phần cuối, nhưng sau khi đọc phần này.

Thông thường, khi đặt ra mục tiêu, bạn sẽ thấy ngay những triển vọng và ngay lập tức gặp phải vấn đề. Đó là điều không thể tránh khỏi. Và điều này đúng, nhưng chỉ trong khoảnh khắc đầu tiên. Khi bộ não của bạn biến giấc mơ thành mục tiêu, ngay lập tức bạn bắt đầu nhận ra vấn đề. Và ở đâu đó trong tiềm thức, bộ não của bạn liên kết mục tiêu của bạn với các vấn đề. Và các vấn đề cần được giải quyết rất nhanh chóng, nhưng trong hầu hết các trường hợp, mục tiêu của bạn không thể giải quyết được trong một tuần/tháng. Vâng, ngoại trừ nếu bạn có nhiều tiền ngay từ đầu. Nhân tiện, đây là một điểm quan trọng Sau cùng, tôi sẽ mách bạn cách đặt mục tiêu và đạt được chúng mà không cần vốn ban đầu.Đây là lý do đầu tiên khiến bạn không đạt được mục tiêu của mình. Bộ não của bạn liên kết mục tiêu như một vấn đề mà không giải quyết được nó thời gian ngắn thời gian ( tuần hoặc tháng), bộ não bắt đầu cung cấp cho bạn . Tôi đã viết về điều này trong một bài viết trước.

Bạn cần đặt mục tiêu một cách chính xác như thế nào để đạt được nó?

Rockefeller cho rằng mục tiêu là tiền, đây là một thất bại. Tôi đã gặp trường hợp này, tôi chia sẻ trải nghiệm cay đắng của mình. Vào mùa hè năm 2015, tôi đã kiếm đủ tiền mà không cần nỗ lực nhiều. Sự kết hợp hoàn hảo đã dẫn tôi đến chứng trầm cảm mùa thu, nơi tôi uống rất nhiều rượu và bắt gặp McConaughey mạnh mẽ. Và rồi những cuốn sách của Sardarov cuối cùng đã đè bẹp tôi. Điều duy nhất giúp tôi thoát ra ngoài là tôi đã có được một công việc, và điều này đã cho tôi ít nhất một lý do nào đó để thức dậy vào buổi sáng chứ không phải lúc 15 giờ như tôi thường làm. Khoảng thời gian đáng sợ, Tôi sẽ kể cho bạn nghe. Bề ngoài tôi tỏ ra bề ngoài thành công nhưng bên trong tôi đang mục nát như bức chân dung của Dorian Gray.

Từ đây tôi kết luận rằng bạn cần đặt ra một số mục tiêu sẽ được kết hợp để đạt được ước mơ chính của mình. Ngôi nhà mơ ướcđối với bất kỳ người nào là được hạnh phúc. Chỉ nghĩ đến nó thôi cũng khiến tôi nổi da gà. Vì vậy, bạn cần hiểu rằng 3 ((ba mục tiêu) sẽ giúp bạn đạt được ước mơ của mình : sức khỏe, phụ nữ, kinh doanh ( hoặc sự nghiệp*).

* - không phải ai cũng có nhu cầu đi kinh doanh. Nói chung, thành thật mà nói, tôi muốn mọi người chỉ làm việc cho tôi vì tôi sẵn sàng cho bạn nhiều hơn những người khác, để cuộc sống của bạn được thoải mái. Tôi đã ghi lại điều này. Bạn có thể mở nó và đọc nó.

Ai cần một triệu đô la kiếm được nếu sức khỏe của họ sa sút và người thân yêu? Mẹ kiếp cái này.

Mục tiêu số 1. Sức khỏe.

Bạn cần phải bắt đầu từ bên trong nên chế độ ăn uống của bạn cần phải thay đổi gấp. Người bạn tập thể hình của tôi nói có 3 (ba) siêu phương pháp đơn giản theo dõi chế độ ăn uống của bạn:
- không ăn quá nhiều đồ béo/ngọt ( thịt, xúc xích, kẹo, sữa, bia, v.v.)
Bạn có thể ăn thịt rán, kẹo, bánh bao, v.v. nhưng chỉ với số lượng nhỏ. Nếu bạn thường ăn thịt hàng ngày thì hãy giảm lượng ăn xuống còn 2-3 ngày một tuần.
- ăn những phần nhỏ, nhưng 4 lần một ngày
Sáng 7-8, trưa 12-13, trưa 16-17, tối 19h30-20h30
- nhai kỹ thức ăn của bạn
Ngay cả những phần nhỏ này cũng có thể được kéo căng và nhai kỹ. Nếu bạn cảm thấy đói sau khi ăn thì điều này là bình thường, thức ăn vẫn chưa được hấp thụ, 10 phút sẽ trôi qua.

Và nó rất dễ làm. Hãy xem bài đăng video về món ăn này, nơi tôi đã tổng hợp các video sẽ rất hữu ích cho bạn.

Ồ vâng, để theo dõi, hãy đăng ký một phòng tập thể dục và tập luyện 3 lần một tuần. Đi qua tất cả các thiết bị tập thể dục, chạy trên đường đi. Hãy luôn cảnh giác.

Mục tiêu số 2. Đàn bà.

Ở đây tốt hoặc rất xấu. Không có nền tảng trung gian. Đây là câu hỏi: "làm thế nào để gặp nhau?" hoặc “làm thế nào để duy trì một mối quan hệ?” Có lẽ bạn đã nghe thấy câu trả lời cho câu hỏi này và đây là: “Hãy là chính mình”. Có thực sự đơn giản như vậy không?
Nếu bạn là một tấm nệm thì bạn sẽ tìm cho mình một cô gái làm nệm.
Nếu bạn là người hay nói thì bạn sẽ thấy mình là một cô gái lắm lời.
Nếu bạn xinh đẹp thì bạn sẽ tìm được một cô gái xinh đẹp.
Tuy nhiên, nếu bạn xinh đẹp, giàu có nhưng không phải là kẻ khoe khoang hay kiêu ngạo thì bạn có thể tìm và chọn bất kỳ cô gái nào.
Nhưng, nếu bạn tự tin và thú vị ( Tôi có chuyện muốn nói với bạn), không giàu có và đẹp trai, không phải là người mềm mỏng và lắm lời - thì bạn cũng có thể tìm và chọn bất kỳ cô gái nào.

Gặp gỡ trên mạng xã hội mạng, tiết lộ những gì bạn thích và những gì bạn làm. Hãy cởi mở - và nói chuyện với những cô gái mới mỗi ngày. Ví dụ: bạn đang thảo luận về điều gì đó trên mạng xã hội/diễn đàn và bạn thích câu trả lời của một cô gái nào đó - hãy viết thư cho cô ấy qua PM, bạn đã có lý do tại sao mình viết - hãy phát triển thêm cuộc đối thoại.

Kết quả là bạn sẽ gặp được ai đó và có thể xây dựng mối quan hệ. Vì vậy, tôi nói, hãy là chính mình và bạn sẽ tìm được một cô gái thích bạn vì chính con người bạn hoặc người đó sẽ thích bạn vì bạn giống cô ấy.

Mục tiêu số 3. Việc kinh doanh.

1. Đi làm đối với những người đã từng kinh doanh lĩnh vực tương tự
Bạn có nghĩ rằng mình chỉ trở thành triệu phú khi bắt đầu kinh doanh riêng không? Bạn đã đúng khi nghĩ, bạn chỉ cần bắt đầu một công việc kinh doanh thực sự sẽ cho phép bạn thực hiện ước mơ của mình bằng số tiền bạn đã kiếm được. Bạn tôi nói rằng điều quan trọng nhất là liên tục tiết kiệm tiền. Từ đây chúng ta rút ra 2 kết luận:

bạn cần phải bắt đầu kinh doanh từ đầu.
Đi đến khu vực mà bạn muốn mở kinh doanh riêng, và làm quen với toàn bộ nội thất nhà bếp, v.v. Ví dụ, tôi đã làm điều đó như thế nào? Khi đến phỏng vấn, tôi đã nói rằng tôi sẵn sàng làm việc rất chăm chỉ trong một tuần và nếu bạn hài lòng với kết quả thì bạn sẽ thuê tôi, còn nếu không thì tôi sẽ nghỉ việc, bạn không cần phải làm vậy. trả tiền cho tôi. Tôi đã dành một tuần để đánh hơi xung quanh và xem kết quả. Tôi đã thử nghiệm mọi thứ có thể. Mà không tiêu tiền của bạn. Và tôi đã nhận được kết quả tiêu cực. Và tôi đã rất hy vọng rằng nó có thể có tác dụng với tôi. Nhưng trên thực tế mọi thứ lại diễn ra khác. Tôi đã rút ra kết luận và hiểu cách làm đúng.

tái bút Thu nhập chính của tôi lúc này đến từ công việc tự do, vì vậy bạn nên cẩn thận trước khi hành động như vậy. Nhưng đây là cách tiếp cận sẽ mang lại cho bạn kết quả. Tôi nói điều này bởi vì tôi đã trải qua nó.

Khi kiếm được tiền, hãy tiết kiệm 30-40%.
Theo thời gian, khi bạn đi đến kết luận: chúng ta mở văn phòng hoặc làm việc từ xa và gặp nhau mỗi tháng một lần - bằng cách nào đó bạn cần phải trả tiền cho công việc của người khác. Chỉ một số ít đồng ý làm việc vì một ý tưởng hoặc vì một phần trăm lợi nhuận giả định.

Thêm 2 phần thưởng và rất lời khuyên quan trọngđiều đó sẽ đẩy nhanh việc đạt được mục tiêu của bạn.

Đầu tiên là bạn cần tìm một người thực hiện được mục tiêu phụ của mình ( sức khỏe, các mối quan hệ, kinh doanh). Đã có những huấn luyện viên nói về cách đạt được mục tiêu của bạn. Chúng nằm ở thành phố của bạn hoặc trên Internet. Hãy tìm họ và để họ giúp bạn, cả về tiền lẫn phản hồi của bạn về họ. Ngoài ra còn có một lựa chọn trao đổi. Bạn cho họ những gì bạn làm. Nếu bạn đã đạt đến điểm bạn có một sản phẩm ( sản phẩm hoặc dịch vụ).

Thứ hai là bạn sẽ chỉ định mọi thứ. Đối với mỗi mục tiêu, bạn cần viết ra ngày bạn cần hoàn thành và các bước để đạt được mục tiêu đó. Hãy nhớ những gì tôi đã viết ở trên về việc giới thiệu bài viết này để đọc? Hãy đọc nó khi bạn xong việc ở đây.

Làm thế nào để thiết lập mục tiêu? Thuật toán để đạt được bất kỳ mục tiêu nào

1. Biến ước mơ của bạn thành mục tiêu. Đọc cách thực hiện
2. Đặt thêm 3 mục tiêu.
3. Tìm ai đó trên Internet/trong thành phố của bạn đã đạt được điều bạn muốn.
4. Bắt đầu công việc kinh doanh của bạn từ đầu.

Kết luận về việc đạt được mục tiêu

Bạn có thể thấy rằng tôi viết nhiều nhất về kinh doanh. Đó là bởi vì tôi cũng như hầu hết mọi người, không chú ý đầy đủ đến 2 mục tiêu đầu tiên. Điều này đặc biệt đúng đối với các doanh nhân, những người được dạy rằng công việc kinh doanh là ưu tiên hàng đầu, sau đó mới đến sức khỏe và các mối quan hệ. Tôi cũng nghĩ vậy, nhưng tôi đảm bảo với bạn rằng, không có công việc kinh doanh nào đáng giá nếu sức khỏe kém và sự cô đơn.

Chỉ vậy thôi, Andrey Kos đã ở bên bạn. Hẹn gặp lại bạn ở bài viết tiếp theo về sự tự tin.

Theo lời khuyên của các chuyên gia, trước khi bắt đầu kinh doanh riêng, bạn cần quyết định các mục tiêu chính của nó. Nhưng trong quá trình hoạt động, mục tiêu có thể thay đổi đáng kể. Sau đó, bạn phải thực hiện điều chỉnh. Vậy mục tiêu kinh doanh nhỏ là gì và tại sao chúng cần thay đổi?

Chúng ta thường bắt gặp một khái niệm như mục tiêu kinh doanh và không phải lúc nào cũng hiểu chính xác ý nghĩa của nó. Về nguyên tắc, những gì chúng tôi muốn không phải là một mục tiêu cụ thể nào cả. Ví dụ: “kiếm được nhiều tiền” hoặc “tốt hơn đối thủ” không phải là mục tiêu kinh doanh mà là một mong muốn đơn giản. Hơn nữa, không có sự cụ thể nào trong những mong muốn như vậy, bởi vì “nhiều tiền” và “tốt hơn” là những khái niệm khác nhau đối với mỗi người.

Mục tiêu kinh doanh là một loại điểm trong tương lai, việc đạt được mục tiêu đó là ưu tiên hàng đầu của công ty. Mục tiêu kinh doanh có thể có tiêu chí về thời gian (để đạt được điều gì đó trong vòng một năm), tiêu chí định tính(tự mình làm điều gì đó theo cách tốt nhất có thể) và tiêu chí tài chính - số học (để bao phủ thị trường theo một tỷ lệ nhất định, nâng tổng thu nhập lên một chỉ số nhất định). Đừng quên rằng mục tiêu phải đạt được, nếu không việc đặt mục tiêu như vậy cho chiến dịch sẽ vô nghĩa. Mục tiêu phục vụ cho sứ mệnh và sứ mệnh là một loại quy trình. Vì vậy, hóa ra để quá trình này diễn ra liên tục, các mục tiêu phải được đặt ra, điều chỉnh và đạt được.

1. Vì vậy, hãy xác định mục tiêu của doanh nghiệp nhỏ của chúng ta.
Như đã nêu ở trên, trước tiên hãy xác định sứ mệnh. Nếu doanh nghiệp của bạn hướng tới việc cung cấp dịch vụ, thì sứ mệnh sẽ tương ứng - ví dụ: “đạt được thu nhập tối đa trong khi cung cấp dịch vụ có chất lượng cao nhất”.

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang mục tiêu. Đầu tiên, đây có thể là những mục tiêu quan trọng hàng đầu:
- nâng cao mức độ dịch vụ thông qua đào tạo bổ sung cho nhân viên;
- đi đến cấp độ mới dịch vụ, thu hút chuyên gia bổ sung;
- đạt đến một mức thu nhập nhất định (đối với một doanh nghiệp trẻ, mức này được đặt theo các tài liệu thu nhập và chi tiêu, nói cách khác, doanh nghiệp nhỏ của bạn phải hòa vốn và không hoạt động thua lỗ);
- Có chỗ đứng trên thị trường loại hình dịch vụ này (hoạt động ổn định trong một lĩnh vực).

Nếu công ty của bạn tham gia vào lĩnh vực thương mại thì mọi thứ sẽ khác một chút. Nhiệm vụ có thể là “đạt được thu nhập tối đa trong khi sản phẩm rất phổ biến”. Và ở đây, các mục tiêu có thể khác nhau, tùy thuộc vào việc bạn có sản xuất thứ gì đó và chỉ bán lại nó hay không. Mục tiêu quan trọngđối với các doanh nghiệp nhỏ khi bắt đầu hành trình thì đây là:
- nâng cao chất lượng sản phẩm sản xuất (hoặc mua sản phẩm chất lượng cao hơn cho cửa hàng);
- đạt được mức thu nhập tối ưu như nhau (như trong kinh doanh dịch vụ);
- cũng chiếm được vị trí của bạn trên thị trường (nghĩa là đạt được khách hàng thường xuyên ai sẽ mua sản phẩm của bạn, nếu không, chỉ mua hàng trong cửa hàng của bạn).

2. Bây giờ chúng ta hãy đón nhận thành tích.

Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng cần nỗ lực đáng kể để đạt được mục tiêu của mình, đặc biệt là ở giai đoạn phát triển riêng. Đột nhiên những chân trời mới mở ra trước mắt bạn. Hãy xem xét tình huống này bằng ví dụ về một cửa hàng tạp hóa nhỏ.

Cửa hàng của bạn hoạt động ổn định ở một phân khúc thị trường nhất định. Ở khu vực lân cận, thật bất ngờ đối với mọi người, đối thủ cạnh tranh của bạn đang đóng cửa. Đây là lúc cần phải điều chỉnh các mục tiêu đã đặt ra trước đó, theo đó bạn không có kế hoạch mở rộng phạm vi khách hàng của mình. Nhưng nếu việc mở rộng không nằm trong mục tiêu thì một cửa hàng ở khu vực khác có thể tiếp quản. Những thứ kia. Một cơ hội bất ngờ xuất hiện buộc bạn phải điều chỉnh mục tiêu của mình, và thay vì “đạt được sự ổn định trong một khu vực”, “đạt được sự ổn định trong một khu vực và mở rộng hoạt động bằng cách chiếm lãnh thổ của khu vực khác” lại xuất hiện. Và đây chỉ là một ví dụ nhỏ về cách điều chỉnh mục tiêu trong một doanh nghiệp nhỏ.

Họ cũng có thể thay đổi các điều khoản, khối lượng và nhiều hơn nữa.
Một nhiệm vụ quan trọng Bất kỳ nhà lãnh đạo nào cũng có khả năng không chỉ đặt mục tiêu một cách chính xác mà còn đúng thời hạn cũng như có thể điều chỉnh chúng một cách hiệu quả. Về nguyên tắc, toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp phụ thuộc vào việc đặt ra các mục tiêu chính xác, dù lớn hay nhỏ và bất kể nó thuộc loại hoạt động nào. Không thể hành động hiệu quả nếu không biết mục tiêu của mình. Và việc đạt được một mục tiêu chắc chắn sẽ thúc đẩy bạn đạt được một mục tiêu khác tương tự.

Như đã đề cập trước đó, các mục tiêu không chỉ phải được đặt ra và điều chỉnh mà còn phải đạt được. Đối với điều này bạn cần cách tiếp cận chuyên nghiệp và toàn bộ chuỗi hành động bắt buộc, nếu không có những hành động này thì các doanh nghiệp nhỏ đơn giản là không thể đạt được bất cứ điều gì.

Phải có mặt:
- Quản lý nhân sự chất lượng cao;
- chu đáo cách tiếp cận động lực;
- Kiểm soát ổn định việc hoàn thành nhiệm vụ.
Nếu các nhà quản lý thực hiện tất cả những hành động này và doanh nghiệp hoạt động theo phương châm “Tôi thấy mục tiêu - Tôi không thấy trở ngại” thì mọi mục tiêu đã đặt ra sẽ đạt được, những mục tiêu mới sẽ được đặt ra, công ty sẽ ngày càng lớn mạnh và phát triển trên con đường hướng tới một tương lai tươi sáng.

Ý tưởng kinh doanh từ phần: