Co może dać poczucie znaczenia. Spraw, aby ta osoba poczuła się kimś znaczącym

Zastanawiam się, czy kiedykolwiek pomyślałeś o czym prawdziwy powód ludzkie kłótnie?

Tak naprawdę za wszystkimi plotkami, strasznymi szczegółami i konsekwencjami naszych konfliktów z innymi kryje się bardzo wiele ważny fakt o czym często się zapomina. Istota problemu dla wielu osób jest bardzo prosta: „Nie czuję się ważny”.

Ludzie mogą nie zdawać sobie sprawy, że to jest powód, i jest mało prawdopodobne, aby wyrażali swoje uczucia tak wyraźnie. Ale jeśli odsuniesz wierzchnią warstwę frustracji i bólu, które często powodują złość, znajdziesz pod nią osobę, która nie czuje się potrzebna ani ważna.

To uczucie może być spowodowane różne sposoby: ignorowanie, kłamstwo, wyśmiewanie, zaniedbanie, niechęć do słuchania lub niechęć do pomocy - lub powstanie samoistnie. Powodów może być wiele, ale skutki są zawsze takie same.

Zatem w tym rozdziale przyjrzymy się siedmiu sposobom, które gwarantują, że dana osoba poczuje się doceniona i ważna.

Kiedy tak się dzieje, osoba staje się znacznie bardziej dostępna w komunikacji i interakcji.

Stosując przedstawione tutaj pomysły, możesz nie tylko zmniejszyć liczbę konfliktów, ale także pogłębić i poprawić jakość swoich relacji z ludźmi zarówno w miejscu pracy, jak i poza nim.

Aby osiągnąć ten wynik, zastosujemy siedem następujących metod, które można krótko zatytułować w ten sposób:

praca;
personalizacja;
zachęta;
uprzejmość;
odsetki;
uznanie;
uwagę na mówiącego.

Przyjrzyjmy się teraz każdemu z tych punktów bardziej szczegółowo.

Praca

Ten ciekawe słowo, co u niektórych osób może budzić skojarzenia ze służbą lub personel serwisowy praca w restauracjach lub sklepach detalicznych. Rzeczywiście, jest mało prawdopodobne, aby to słowo znalazło się na szczycie listy strategii mających na celu angażowanie, motywowanie i wywieranie wpływu na innych ludzi.

Ale myślę, że powinno tam być.

Powinna być podstawą naszych relacji, gdy mamy do czynienia z innymi ludźmi. Posiadanie związku, w którym chciałam służyć interesom innych, mogło pozwolić mi uniknąć kłopotów, jakie miałam z Markiem (mówiłam o tym w rozdziale „Kontroluj swoje nastawienie”).

Zamiast idei, że świat kręci się wyłącznie wokół naszej osobowości i tyle jedyny sposób Aby osiągnąć szczęście, czyli osiągnąć swoje cele za wszelką cenę, musimy skierować nasze wysiłki na to, aby dowiedzieć się, co możemy zrobić, aby zaspokoić potrzeby i osiągnąć cele innych ludzi. Jak mówi słynny amerykański ekspert ds. motywacji Zig Ziglar:

Ziarno mądrości. Dostaniesz w życiu wszystko, czego chcesz, pod warunkiem, że pomożesz innym ludziom osiągnąć to, czego chcą.

Jako zawodowy lektor regularnie przypominam sobie, że moj główny cel- obsługa publiczności. Oczywiście, że chcę, żeby moja praca była doceniana – skłamałbym, gdybym powiedział, że tak nie jest. Jednak moją główną troską nie powinno być to, co ludzie o mnie myślą, ale raczej to, co mogę zrobić, aby pomóc ludziom z mojej publiczności zaspokoić ich potrzeby.

To automatycznie oznacza, że staję się bardziej otwarty i mniej zorientowany na siebie. Ostatecznie mój sukces zależy od tego, jak bardzo mogę pomóc moim odbiorcom. I rozumiem, że zaspokoiłem ich potrzeby dobre szanse aby i moi byli usatysfakcjonowani.

Kiedy firma koncentruje się przede wszystkim na potrzebach klientów, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że ostatecznie je osiągnie własny sukces. Kiedy liderzy pytają: „Jak możemy pomóc naszym pracownikom? Najlepszym sposobem wykonać przydzieloną im pracę?” - w ten sposób umieszczają „usługi” w centrum kultury korporacyjnej.

To, w jaki sposób możesz służyć innym, zależy od twoich okoliczności. Nie twierdzę, że np. po przygotowaniu obiadu dla bliskiej osoby należy zadać sobie pytanie: „Czy wszystko jest zgodnie z oczekiwaniami i co możemy zrobić, aby następnym razem poprawić wynik?” Ale myślę, że rozumiesz o co mi chodzi. Służba innym determinuje nasze zachowanie w relacjach z ludźmi.

Jak powinna wyglądać posługa w praktyce? Konkretne sposoby, w jakie możemy wykorzystać, aby służyć innym, ujawniają się, gdy stale szukamy możliwości, aby ludzie poczuli się doceniani.

Personalizacja

Co wolisz: bon upominkowy czy prezent zakupiony specjalnie dla Ciebie, z uwzględnieniem Twoich preferencji? Kartka walentynkowa z Twoim imieniem lub wyświechtane zdanie: "Do tych których może to dotyczyć"?

Mam nadzieję, że już rozumiesz mój punkt widzenia?

Spraw, aby ludzie poczuli się wyjątkowo i w znaczący sposób personalizowanie swojej atrakcyjności dla nich. W biznesie osiąga się to poprzez używanie nazw klientów podczas nawiązywania kontaktów. Sam na przykład czuję skuteczność tego podejścia w hotelu, z którego usług regularnie korzystam. Rezerwują miejsce parkingowe dla mojego samochodu, podając moje imię i nazwisko. Dzięki temu jeszcze zanim postawię stopę w hotelu, czuję się już ważną osobą.

Mój przyjaciel Mark Mitchell pracuje jako sprzedawca samochodów w północno-zachodniej Anglii. Wydaje się, że ma obsesję na punkcie zastanawiania się, co jeszcze on i jego ponad setka pracowników mogą zrobić, aby jego klienci poczuli się ważni. Listy wysyłane do klientów często zawierają indywidualne notatki Marka. Jeśli natrafi na artykuł, który jego zdaniem może Cię zainteresować, na pewno prześle Ci jego kopię. Myślę, że ma to wpisane w DNA, co, sądząc po lojalności jego klientów, jest bardzo korzystne dla jego biznesu.

Wysyłając kartki świąteczne do naszych klientów, zawsze personalizujemy każdą z nich.

Oczywiście sprawienie, że ludzie poczują się doceniani poprzez bardziej osobiste interakcje, nie gwarantuje, że będą nadal robić z Tobą interesy. Ale robiąc to, z pewnością zwiększasz prawdopodobieństwo takiego zdarzenia.

Jeśli chodzi o relacje z bliskimi, o wiele przyjemniejszym i znacznie bardziej wpływowym prezentem nie będzie bon podarunkowy, nawet jeśli będzie wyrazem Twojej hojności, ale coś bardziej osobistego, wymagającego użycia wyobraźni.

Czy sie zgadzasz? Nawet tak pozornie niewielka oznaka, że o kimś myślisz, ma ogromny wpływ.

Ziarno mądrości. Traktowanie kogoś osobiście to skuteczny sposób, aby poczuł się ważny.

Zwracając się do mojego własne życie Co bardziej doceni moja żona – pierścionek z brylantem czy torebka bułek? Za każdym razem będzie to worek bułek. Wielu mężczyzn okazuje swoją miłość, dając biżuterię, ale moja żona wie, że kiedy kupuję jej bułeczki, daję jej bardzo osobisty prezent i nadaję mu szczególne znaczenie.

(Właśnie pokazałem żonie ostatni akapit, a ona powiedziała mi, że z jej punktu widzenia idealna opcja w środku byłby worek bułek z pierścionkiem z brylantem - ale prawdopodobnie zrozumiałeś, co miałem na myśli.)

Traktuj tę osobę w taki sposób, aby czuła się wyjątkową jednostką, mającą swoje upodobania i antypatie, a nie tylko jednym z przedstawicieli anonimowego tłumu. I nie zapomnij o tym, co zostało powiedziane wcześniej w rozdziale „Nie traktuj ludzi w taki sam sposób, w jaki sam chciałbyś być traktowany”.

Mały test

Jaka jest jedna rzecz, którą możesz zrobić w tym tygodniu, aby ją wyrazić? do konkretnej osoby twój osobisty stosunek do niego?

Zachęta

Żyję na tej planecie już dość długo. Podczas moich podróży spotkałem setki tysięcy ludzi, osobiście lub w miejscach publicznych. Do tej pory odwiedziłem 40 krajów i wystąpiłem w 36 z nich. Ale nigdy nie słyszałem od nikogo wyrażenia: „Czy wiesz, na czym polega mój problem? Ja też dostaję duża liczba zachęta."

Uważa się, że zbyt częste nagrody zaczynają tracić na swoim działaniu. Ale od czasu do czasu każdy z nas potrzebuje zachęty.

Moja przyjaciółka Linda Stacy niedawno nazwała siebie moją „dyrektorką ds. zachęt”. Rzadko się teraz widujemy, ale ona nadal podtrzymuje swój tytuł, regularnie wysyłając mi zachęcające wiadomości na Facebooku.

Słowo „zachęcać” dosłownie oznacza „dać odwagę”. Może to oznaczać chęć zachęcenia danej osoby, aby coś zaczęła, nie rezygnowała z tego, co już zaczęła, lub postawiła sobie wyższy cel. Może to również oznaczać, że Twoje wsparcie da ludziom pewność, że zdecydują się porzucić coś, co wyraźnie nie działa. Ale w tym przypadku Twoje słowa sprawiają, że ta osoba nie czuje się jak porażka, ale jak ktoś, kto zdobył cenne doświadczenie, aby lepiej poradzić sobie z kolejnym zadaniem.

Ziarno mądrości. W świecie pełnym niepowodzeń, rozczarowań i ludzi zawsze gotowych zaatakować Cię uwłaczającą krytyką, wszyscy od czasu do czasu potrzebujemy zachęty.

Możesz okazać swoje wsparcie, wysyłając kartkę, e-mail, SMS lub zwykły list. Można to zrobić w trakcie normalnej rozmowy. Zachęta wcale nie musi być rozwlekła. Ale każde słowo niesie ze sobą potężny ładunek. Potrafi zarówno latać, jak i lądować.

Przez całe moje życie miałem szczęście spotkać niezliczoną ilość ludzi, którzy mnie motywowali.

Pamiętam, jak moi przyjaciele Tom Palmer i Paul Sandham wywarli na mnie ogromny wpływ swoimi komentarzami w pewien sposób konkretny przypadek. Po odrzuceniu mojej książki przez jednego z wiodących brytyjskich wydawców dali mi prostą radę: „Nie poddawaj się. Próbuj dalej przez co najmniej następne 12 miesięcy.” To było dokładnie to, co chciałem usłyszeć, szczególnie po kilku niepowodzeniach. Potem nie minęło nawet sześć tygodni, jak podpisałem kontrakt z wydawcą.

Nie otrzymasz natychmiastowego, rzeczywistego zysku ze swojej zachęty skierowanej do innych. Nie jest to wymagane. Ale czy nie jest wspaniale spojrzeć wstecz i zdać sobie sprawę, że dzięki Twoim słowom w odpowiednim czasie niektórzy ludzie otrzymali impuls, którego potrzebowali, aby zbliżyć się do swoich celów? A fakt, że poświęciłeś czas, aby ich zachęcić, dodał im pewności siebie, aby zrobić kolejny krok.

Możesz to zrobić.

Jedzenie do przemyślenia

Kto spośród otaczających Cię osób potrzebuje Twojego werbalnego wsparcia? Co możesz zrobić, żeby go rozweselić?

Umiejętności komunikacyjne. Jak znaleźć z każdym wspólny język /Paul McGee. - M.: Mann, Iwanow i Ferber, 2014. Opublikowano za zgodą wydawcy.

Kiedyś poproszono mnie o poprowadzenie seminarium na temat umiejętności słuchania w pewnej firmie. Aby zademonstrować znaczenie tej umiejętności, poprosiłem ludzi, aby dobrali się w pary i porozmawiali o czymś. Na początek zasugerowałam skupienie się na słowach drugiej osoby, tak jakby to była najważniejsza rozmowa w naszym życiu. Gdy tylko wszyscy przystąpili do zadania, rozległ się straszny hałas: ludzie gestykulowali, śmiali się i nie wahali się mówić głośno. A kiedy ćwiczenia dobiegły końca, wszyscy byli szczerze rozczarowani, ponieważ chcieli je kontynuować raz po raz.

Słuchacze z entuzjazmem opowiadali o rozmowie i swoim rozmówcy. Kiedy poprosiłem ich o ocenę sytuacji w skali od 0 do 10, prawie wszyscy dali najwyższa ocena. Następnie poprosiłam ich, aby opisali, jak się czuli podczas rozmowy, która okazała się „ważna” i „pomocna”.

Pewien młody człowiek powiedział nawet: „W mojej pracy często muszę słuchać innych ludzi, ale jak cudownie jest, gdy oni słuchają ciebie!”

W rozmowie bardzo ważne jest, aby rozmówca poczuł się bardziej znaczący.

W drugim ćwiczeniu postawiono zadanie nie zwracania uwagi na rozmówców: odwróć się od nich, popatrz Telefony komórkowe lub pomyśl o nadchodzącym weekendzie. Dźwięk i ton rozmów zmieniły się radykalnie. W pomieszczeniu zrobiło się znacznie ciszej, rozmowy stały się mniej ożywione. Nie musiałem nawet dawać sygnału do zakończenia - wszystkie rozmowy same ucichły.

Kiedy ponownie poprosiłem ich o ocenę sytuacji w skali od 0 do 10, prawie wszyscy dali jeden lub nawet 0. Zapytani, jak się czuli, gdy nie zostali wysłuchani, odpowiedzieli „nieszczęśliwi”, „zdenerwowani”, „ niedoceniany.” To było dla nich prawdziwe odkrycie!

Podczas kolejnej rozmowy z przyjacielem wyobraź sobie, że Twój rozmówca jest najważniejszy ważna osoba na świecie. Wyobraź sobie, że on naprawdę potrzebuje czuć się ważny. Skup całą swoją uwagę na tej osobie i na tym, co mówi. Zobacz co się dzieje. Jak rozwinie się rozmowa? Jak zmieni się jego głos? Czy poczujesz zmianę w nastawieniu do Ciebie?

Istotą flirtu jest sprawienie, aby każda osoba, z którą się spotykasz, czuła się ważna. Zobaczysz, jak bardzo zmieni się nastawienie otaczających Cię osób.

Wreszcie warto to wiedzieć

FLIRT NIE TYLKO SINGLI!
Jak wspomniano powyżej, celem flirtu jest nie tylko znalezienie partnera seksualnego. Flirt może odbywać się z podtekstem lub bez. Innymi słowy, jeśli flirtujesz z kimś i chcesz nawiązać z nim stosunki seksualne, jest to flirt z podtekstem. Jeśli po prostu lubisz komunikować się z jakąś osobą, poświęcając jej maksymalną uwagę, jest to flirt „na każdy dzień” lub flirt bez podtekstów.
Niebezpieczeństwo polega na tym, że niektórzy ludzie mogą mylić te dwa pojęcia (lub w ogóle ich nie rozróżniać) i postrzegać Twój przyjazny stosunek do nich jako chęć odbycia z nimi stosunku seksualnego.

Wszystko, o czym pisałam powyżej, dotyczy flirtu bez podtekstów – „dla zabawy” (ang. flirtować dla zabawy). Flirt W podobny sposób nawet żonaci mogą. Jednocześnie najważniejsze jest zrozumienie, gdzie przebiega granica pomiędzy tzw. flirtem przyjacielskim (flirtem „na co dzień”) a flirtem w imię seksu. Aby wyraźnie oddzielić jedno od drugiego, wystarczy w rozmowie jakoś wspomnieć, że masz już stałego partnera. Gdy tylko wyjaśnisz osobie, że nie jesteś zainteresowany bliskim związkiem, możesz nadal z nim flirtować i cieszyć się komunikacją. Możesz zastosować tę technikę nawet jeśli tak naprawdę nie masz stałego partnera i po prostu ten moment nie jesteś gotowy na związek i chcesz się dobrze bawić.

Czy wiesz dlaczego kobiety lubią towarzystwo mężczyzn o nietradycyjnej orientacji seksualnej? Tutaj nie ma potrzeby zachowywania dystansu. Obydwoje uczestnicy rozmowy wiedzą, że nic między nimi nie będzie, więc możesz flirtować do woli!

Swoją drogą, według statystyk, osoby posiadające rodzinę flirtują nawet częściej niż osoby samotne!

♦ Słuchanie jest najpotężniejszym narzędziem flirtu.

♦ Ludzie uwielbiają być słuchani. Dzięki temu czują się ważniejsi.

♦ Jeśli będziesz uważnie słuchać swojego rozmówcy, łatwiej będzie mu wyrazić swoje myśli, a jego stosunek do Ciebie poprawi się.

♦ Jeśli nie słuchasz i jesteś ciągle rozproszony podczas rozmowy, Twój rozmówca będzie czuł się bezwartościowy i będzie miał do Ciebie złe nastawienie.

♦ Większość ludzi uważa, że są dobrymi słuchaczami, ale w rzeczywistości się mylą.

♦ Nawet ci, którzy są już w związku, flirtują.

♦ Powinieneś rozróżnić flirt w celach seksualnych od flirtu przyjacielskiego.

Nie przestawaj wierzyć. Pomyśl o wszystkich formach życia na Ziemi. Jak coś takiego dzieje się w tak dużej, szerokiej galaktyce? Nie ma znaczenia, czy wierzysz w Wielkiego Człowieka w bieli, Jezusa, czy nawet w nieziemskie inwazje, jest w tym coś wyjątkowego. Być może musisz zobaczyć to wszystko na własne oczy lub pomóc innej osobie zrozumieć to samo, co Ty. Wszystko w twoich rękach!

Nie powinieneś niczego zmieniać w życiu, jeśli się tego boisz. Nie ma potrzeby! Jeśli nie czujesz się ważny lub wydajesz się nieodpowiedni, to musisz się zmienić i zacząć żyć inaczej. Może po prostu musisz spróbować czegoś nowego, zadzwonić do kilku starych znajomych, poznać nowych przyjaciół, a nawet prowadzić warsztat samochodowy Grupa muzyczna. Użyj mózgu i spróbuj czegoś, co wymaga więcej niż tylko wysiłku. Przyjaciele zawsze mogą na siebie wpływać.

Pracować jako drużyna! Nie jesteś sam. Masz coś do podarowania, co może odmienić życie innej osoby. Czasami nasz czas jest najcenniejszą rzeczą, jaką możemy sobie dać.

Odkryj religię. Wiele osób znajduje cel w życiu, zaczynając w to wierzyć wyższa moc. Religia jest świetny sposób zmień swój punkt widzenia, a nawet jeśli nie staniesz się wierzący, zawsze możesz poznać nowych ludzi.

Odnajdź siebię! Oczywiście, gdybyś miał mapę, mógłbyś nakreślić swoją lokalizację, ale być może powinieneś przyjrzeć się bliżej temu, co Cię motywuje.

Nie musisz zmieniać świata. Nie żyjemy w społeczeństwie, w którym konieczne jest albo latanie, albo śmierć. Wystarczy obserwować i pozostawić inny ślad. Najważniejszą osobą dla Ciebie jesteś Ty sam.

Wiele osób dopuściło się bezinteresownych czynów, nawet tego nie zauważając. Nie wiedzą jednak, że ci, którym pomogli, są im za to bardzo wdzięczni. Jakbyś ofiarował komuś w kawiarni swojego niezjedzonego bajgla i nie przywiązywał do tego żadnej wagi. Osoba ta mogła mieć trudności finansowe i nie mogła sobie pozwolić na zakup jedzenia w dniu rozmowy kwalifikacyjnej. Twoja dobroć może mu dać dobry humor i pozwoliłoby mi zdobyć pracę. Ale gdybyś nie żył, najprawdopodobniej nie mógłby znaleźć pracy i nadal by się martwił trudne czasy. Codziennie robisz wiele dobrych uczynków, nawet tego nie zauważając, a twoje działania mają ogromny wpływ na ludzi wokół ciebie.

Zrozum, jaki wpływ wywarłeś na świat. W swoim umyśle uważasz się za kolejną twarz w tłumie. Kolejna para rąk, kolejna niedoskonała osoba. Ale to nie w porządku. Twoja postawa definiuje całą twoją istotę, a wszystkie postawy są zaraźliwe. Zmień swoje nastawienie do siebie, jeśli nie jest w porządku.

Miej dobre podejście do życia. Jeśli po prostu uśmiechniesz się do wszystkich, których spotkasz, otaczających cię ludzi będzie znacznie więcej więcej szansże ich dzień będzie udany. Samo okazanie uśmiechu sprawia, że jesteś szczęśliwy, a Twój nastrój odbija się na innych ludziach.
Nie należy rozpowszechniać Twoich złych poglądów. Kiedy masz zły dzień i po prostu nie możesz zapanować nad paniką, nie mów o tym innym. Spróbuj zebrać całą swoją wolę w pięść, aby przez cały dzień móc pokazywać innym swój uśmiech. To sprawi, że będą szczęśliwsi, a widok wielu uśmiechniętych osób prawdopodobnie sprawi, że Ty też będziesz szczęśliwy. Jeśli spojrzysz gniewnie na każdego, kogo spotkasz, twój nastrój odbije się na nich i oni wszyscy też będą mieli zły dzień.

Bądź świadomy swoich możliwości. Uświadom sobie, że jeśli będziesz się bardzo starał, możesz osiągnąć wszystko, czego chcesz. Jeśli naprawdę w coś wystarczająco mocno wierzysz i stale bronisz swoich przekonań, „możesz” zmienić świat. Prawie wszystko sławni ludzie ludzie, o których słyszałeś, wnieśli dla świata różne rzeczy, w większości na lepsze. Wiele osób, o których nigdy nie słyszałeś, dokonało zmian, które do dziś wpływają na Twoje życie. Na przykład Rosalind Franklin. Gdyby nie ta nieznana kobieta, nie wiedzielibyśmy, jak wygląda DNA. Gdyby zdecydowała, że nie może w żaden sposób zmienić świata, najprawdopodobniej nadal nie wiedzielibyśmy o DNA.

Największa potrzeba ludzka natura– czuć się ważnym, zyskać uznanie innych ludzi i być docenionym.

Thomasa Deweya

Potrzeba poczucia własnej ważności u danej osoby przewyższa każdą inną potrzeba fizjologiczna. Weźmy na przykład głód. Kiedy człowiek jest już pełny, nie odczuwa już głodu. Potrzeba poczucia się ważnym jest znacznie silniejsza niż potrzeba miłości, ponieważ gdy znajdziemy miłość, zaspokoimy ją. Jest ona wyższa niż potrzeba bezpieczeństwa, bo człowiek czując się bezpiecznie, przestaje o tym myśleć.

Najsilniejsza i najważniejsza jest potrzeba poczucia własnej ważności ciągła potrzeba człowiek, ta cecha charakteru, która odróżnia nas od zwierząt. To ona zmusza nas do noszenia markowych ubrań, kupowania drogich samochodów, wieszania na drzwiach tabliczki z naszym imieniem i nazwiskiem, wysyłania dzieci do najlepsze uniwersytety. To ona zmusza nastolatków do przyłączania się do ulicznych gangów. Pragnienie sensacji poczucie własnej wartości czyni z niektórych ludzi przestępców i morderców.

Badania socjologiczne pokazało, że jest to główny powód rozstania się kobiety długotrwały związek z mężczyzną - wcale nie okrucieństwo i niegrzeczność partnera. Nie, większość kobiet stwierdziła, że nie czują się równe w tych związkach. Pragnienie uznania i poczucia własnej wartości jest niezwykle silne w każdym człowieku. Im bardziej znacząca czuje się wokół ciebie inna osoba, tym bardziej pozytywnie ją postrzega.

Własny interes

Ludzie są znacznie bardziej zainteresowani sobą niż tobą, outsiderem. Dlatego podczas komunikacji bardzo ważne jest, aby rozmawiać nie o sobie, ale o swoim rozmówcy.

Powinieneś powiedzieć:

– o nich uczucia;

– o nich rodzina;

– o nich przyjaciele;

– o nich status;

– o nich wymagania;

– o nich punkt widzenia;

– o nich nieruchomość.

I NIGDY O SIEBIE I SOBIE - chyba, że zostaniesz o to zapytany.

Innymi słowy, ludzie są przeważnie zainteresowani tylko sobą i tym, co bycie z Tobą może dla nich zrobić. Aby skutecznie komunikować się z innymi, musisz stale pamiętać o tej zasadzie. Podstawą jest własny interes relacje międzyludzkie. Jeśli Twój rozmówca nie pyta Cię o Twoje życie i punkt widzenia, oznacza to, że po prostu nie jest zainteresowany. Nie bierz tego osobiście.

Niektórzy uważają takie podejście za głęboko przygnębiające i rozczarowujące. Zaczynają uważać otaczających ich ludzi za samolubnych i narcystycznych idiotów. Powszechnie panuje przecież przekonanie, że należy dawać z siebie wszystko, nie oczekując niczego w zamian. Większość ludzi, którzy dają całkowicie bezinteresownie, bardzo szybko zdaje sobie sprawę, że wszystko, co dasz, wróci do ciebie stokrotnie. W rzeczywistości każde nasze działanie jest podyktowane naszymi własnymi interesami. Nawet darowizna na cele charytatywne. Miło jest okazać hojność przekazując taką darowiznę. W rezultacie nadal otrzymujesz zwrot, nawet jeśli Twoje działanie zostało wykonane anonimowo. Matka Teresa oddała swoje życie służbie potrzebującym i poczuła się spełnioną osobą. Swoimi działaniami zbliżyła się do Pana. I wszystkie takie działania są absolutnie pozytywne. Nie ma w nich nic negatywnego.

Osoby, które oczekują, że ich rozmówcy będą kierować się czymś innym niż ich własne interesy, są nieustannie rozczarowani i urażeni przez innych.

Nie zdziw się i nie przepraszaj – takie jest życie. Działania w własne interesy podyktowane są instynktem samozachowawczym, który zaszczepiła w nas sama natura. Ten instynkt był charakterystyczny do prymitywnego człowieka, średniowieczny rycerz i dla ciebie i dla mnie. To jest podstawa konserwacji gatunek ludzki. Kluczem jest zrozumienie, że wszyscy ludzie działają wyłącznie we własnym interesie pomyślna komunikacja z innymi.

Przez miesiąc staraj się każdego dnia sprawić, by ludzie poczuli się docenieni poprzez uznanie i wysoko cenione, a takie zachowanie stanie się dla Ciebie naturalne i nawykowe. Zachowasz tę bezcenną umiejętność na zawsze.

3. Akcja równa się reakcji - prawo natury

W człowieku istnieje nieświadoma potrzeba przekazania dawcy czegoś o równej wartości. Jeśli komuś spodobało się to, co mu dałeś, będzie chciał ci podziękować czymś, co ci się spodoba. Na przykład, jeśli otrzymasz pocztówkę od osoby, której nie wysłałeś, będziesz chciał odpowiedzieć na jej uwagę.

Kiedy wyświadczysz komuś przysługę, on natychmiast zaczyna szukać okazji, aby ci podziękować. Jeśli powiedziałeś komplement, nie tylko wzbudziłeś współczucie u rozmówcy, ale także usłyszałeś wiele miłych rzeczy skierowanych do Ciebie. Ale jeśli będziesz obojętny lub zdystansowany, rozmówca uzna Cię za nieprzyjaznego i zachowa się w ten sam sposób. Jeśli będziesz ponury i surowy, zostaniesz uznany za niegrzecznego i aroganckiego i będziesz traktowany równie nieprzychylnie. Zniewaga pociąga za sobą zniewagę odwetową. Pozytywne nastawienie wprawia rozmówcę w ten sam nastrój. Każda nieuprzejmość wróci do Ciebie jak bumerang. Takie jest prawo natury, które nigdy nie zawodzi.

Aby zdobyć współczucie, musisz sprawić, aby osoba, z którą rozmawiasz, poczuła się ważniejsza od ciebie. Jeśli zademonstrujesz swoją wyższość, Twój rozmówca poczuje się urażony lub zazdrosny. Ta taktyka uniemożliwi Ci nawiązanie pozytywnej relacji z tą osobą.

Za każdym razem, gdy w restauracji zostaniesz podany pyszne danie, gdy zostaniesz dobrze obsłużony w sklepie, gdy w kawiarni zdejmiesz brudne talerze ze stołu, uśmiechnij się i podziękuj tej osobie za wykonaną dla Ciebie usługę.

Rozumiejąc i stosując się do tych trzech podstawowych zasad, możesz znacznie zwiększyć swój wpływ na innych.

Streszczenie

1. Największą potrzebą natury ludzkiej jest poczucie własnej ważności i bycie docenionym.

● Im ważniejszy czuje się Twój rozmówca, tym bardziej pozytywnie i przychylnie będzie Cię traktował.

2. Przede wszystkim każda osoba interesuje się sobą.

● Staraj się dawać ludziom to, czego chcą i mówić, co myślą.

3. Akcja równa się reakcji - prawo natury.