ហេតុអ្វីបានជាជម្លោះនិងវិធីត្រឹមត្រូវ។ មូលហេតុនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការនិងវិធីដើម្បីជៀសវាងពួកគេ។

ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការគឺជារឿងធម្មតា។ យោងតាមការសិក្សា ជម្លោះត្រូវចំណាយពេលប្រហែល 15% នៃពេលវេលាធ្វើការ។ ហេតុផលទូទៅបំផុតគឺភាពមិនឆបគ្នាពេញលេញរវាងនិយោជិតដោយសារតែភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នានៃទស្សនវិស័យលើជីវិតឬ ស្ថានភាពជាក់លាក់មួយ។. អ្វីដែលមិនសមហេតុផលសម្រាប់មនុស្សម្នាក់គឺអាចទទួលយកបានសម្រាប់មួយផ្សេងទៀត។

ប៉ុន្តែជួនកាលជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការអាចមានប្រយោជន៍។ ពួកគេជួយធ្វើការសម្រេចចិត្តរួម។ នៅក្នុងបែបនោះ។ ស្ថានភាពស្ត្រេសនិយោជិតអាចឃើញពណ៌ពិតរបស់គ្នាទៅវិញទៅមក។ ប៉ុន្តែសំខាន់ លទ្ធផលវិជ្ជមាន- ស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា និងបញ្ចប់ជម្លោះ។

មូលហេតុនៃជម្លោះ

ក្រុមការងារត្រូវបានជ្រើសរើសដោយឯកឯង។ ជាដំបូង ជំនាញវិជ្ជាជីវៈរបស់និយោជិតមានសារៈសំខាន់ណាស់។ គុណសម្បត្តិផ្ទាល់ខ្លួនស្ថិតនៅលំដាប់ទីពីរ។ នេះជាមូលហេតុដែលនិយោជិតមិនអាចស្វែងរកបានជានិច្ច ភាសាសាមញ្ញនិងរក្សាទំនាក់ទំនងធម្មតា។

មូលហេតុចម្បងនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ៖

• ភាពខុសគ្នានៃវប្បធម៌ ស្ថានភាព កម្រិតនៃអំណាច;
• ការងារដែលមិនចេះអក្សរនិងមិនច្បាស់លាស់;
• ការរំលោភលើគោលការណ៍គ្រប់គ្រងដោយអ្នកគ្រប់គ្រង;
• អាកប្បកិរិយាមិនល្អរបស់ថ្នាក់លើចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់;
• ភាពមិនឆបគ្នាខាងផ្លូវចិត្តរបស់និយោជិក;
• កង្វះប្រព័ន្ធគោលបំណងសម្រាប់ការវាយតម្លៃភាពជោគជ័យនៃការងារ;
• ភាពខុសគ្នានៃគោលដៅវិជ្ជាជីវៈ;
• កម្រិតប្រាក់ខែផ្សេងៗគ្នា;
• សារៈសំខាន់របស់និយោជិតម្នាក់ៗចំពោះកម្រិតផ្សេងៗគ្នា;
• ការបំភ្លៃព័ត៌មាន (ពាក្យចចាមអារ៉ាម ការនិយាយដើម) ។ល។

នៅក្នុងវិធីជាច្រើន, microclimate នៅក្នុង ក្រុមការងារអាស្រ័យលើអ្នកដឹកនាំ។ ភារកិច្ចរបស់គាត់គឺបង្កើតក្រុមដ៏ស្អិតរមួតមួយដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅលើទំនុកចិត្តនិងការគោរព។

បើមិនដូច្នោះទេក្នុងករណីណាមួយ។ ស្ថានភាពការងារវានឹងមានភាពតានតឹងនិងការយល់ច្រឡំ។

ប្រភេទនៃជម្លោះ

ភាគីជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការអាចខុសគ្នា។ ការ​ប៉ះទង្គិច​គ្នា​ជា​ញឹកញាប់​បំផុត​គឺ​ការ​ឈ្លោះ​គ្នា​រវាង​បុគ្គលិក​២​នាក់​។ ហើយផងដែរ ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការជារឿយៗកើតឡើងរវាងបុគ្គលិកម្នាក់ និងក្រុម ឬជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង។ រឿងចំបងគឺត្រូវបញ្ឈប់ទាន់ពេលវេលា។

រវាងកម្មករ ២នាក់

មូលហេតុចម្បងគឺភាពខុសគ្នានៃទស្សនៈលើសកម្មភាពការងារ។ មនុស្សម្នាក់ជឿថាវាគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការធ្វើការងាររបស់មនុស្សម្នាក់ឱ្យបានល្អ ហើយសម្រាប់មួយផ្សេងទៀត ការអភិវឌ្ឍន៍ខ្លួនឯង និងការកែលម្អជំនាញក៏សំខាន់ផងដែរ។ វាកើតឡើងដែលនិយោជិតម្នាក់កំពុងធ្វើការ ខណៈពេលដែលបុគ្គលិកម្នាក់ទៀតបំពេញផែនការហួសកម្រិត។ អ្នកទីមួយចាត់ទុកមិត្តរួមការងាររបស់គាត់ថាខ្ជិលនិង បុគ្គលិកអាក្រក់ទីពីរ​ហៅ​សត្រូវ​ថា​ជា​អ្នក​ឈ្លក់​វង្វេង​នឹង​ការងារ។

ជម្លោះរវាងកម្មករពីរនាក់

មូលហេតុដ៏ពេញនិយមមួយទៀតនៃជម្លោះគឺភាពស្អាតស្អំនៃកន្លែងធ្វើការ។ សម្រាប់​អ្នក​ខ្លះ វា​ជា​ការ​សំខាន់​ដែល​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ដែល​នៅ​ជុំវិញ​ពួក​គេ​ត្រូវ​បាន​រៀប​ចំ​ឱ្យ​បាន​ស្អាត​បាត។ សម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀត បទដ្ឋានគឺភាពវឹកវរ និង រញ៉េរញ៉ៃបន្តិច. ក្នុងករណីនេះ វាជាការប្រសើរក្នុងការបង្កើតកន្លែងធ្វើការដាច់ដោយឡែកសម្រាប់កម្មករ ហើយដាក់ឱ្យពួកគេនៅឆ្ងាយពីគ្នាទៅវិញទៅមក។

រវាងបុគ្គលិក និងក្រុម

កើតឡើងនៅពេលដែលបុគ្គលិកថ្មីចូលរួមជាមួយក្រុមដែលបានបង្កើតឡើង។ គាត់ពិបាកទំនាក់ទំនង។ រាល់ការបំពានលើបទដ្ឋាននៃឥរិយាបទគឺជាមូលហេតុនៃជម្លោះ។

មួយ​ទៀត។ ស្ថានភាពធម្មតា។- ចៅហ្វាយថ្មី។ មនុស្សច្រើនតែមានប្រតិកម្មអវិជ្ជមានចំពោះការផ្លាស់ប្តូរ ដូច្នេះដំបូងគេប្រហែលជាមិនយល់ឃើញមេដឹកនាំថ្មីនោះទេ។

រវាងបុគ្គលិក និងថ្នាក់លើ

ចៅហ្វាយ​ដែល​មាន​សមត្ថភាព​គឺ​ជា​មនុស្ស​មាន​ប្រាជ្ញា។ ពួកគេនឹងមិនបង្កើតស្ថានភាពជម្លោះលើរឿងតូចតាចទេ។ ភាគច្រើន​ការ​ឈ្លោះប្រកែក​គ្នា​កើតឡើង​ដោយសារ​អសមត្ថភាព​វិជ្ជាជីវៈ​។ និយោជិតមិនបានបំពេញតាមផែនការលក់ បានធ្វើកំហុសធ្ងន់ធ្ងរនៅក្នុងរបាយការណ៍ បានដាក់ការងារទាំងអស់បន្ទាប់ពីថ្ងៃផុតកំណត់ - ហេតុផលគឺខុសគ្នាខ្លាំង។

ក្នុងករណីនោះ។ ទិដ្ឋភាពវិជ្ជមានជម្លោះ៖

• បំណងប្រាថ្នាដើម្បីធ្វើឱ្យនិយោជិតមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈ;
• ការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក;
• ការលុបបំបាត់បញ្ហាជាប្រព័ន្ធ;
• ការបញ្ជាក់ពីទំនាក់ទំនងជាមួយចៅហ្វាយជាមួយនឹងលទ្ធផលវិជ្ជមាន។ល។

ប៉ុន្តែមានហេតុផលដ៏ពេញនិយមមួយផ្សេងទៀតសម្រាប់ជម្លោះជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង - អរិភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រសិនបើចៅហ្វាយមានភាពអត់ឱន គាត់នឹងមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះរឿងនេះទេ។ បើ​មិន​ដូច្នេះ​ទេ គាត់​នឹង​មិន​លាក់​បាំង​ការ​ខឹង​សម្បារ​ពី​ការ​នៅ​ក្បែរ​បុគ្គលិក​បែប​នេះ​ឡើយ។ យោបល់របស់គាត់នឹងព្រួយបារម្ភ រូបរាងកិរិយាមាយាទ ការបញ្ចេញសំឡេង និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។

ជម្លោះជាមួយចៅហ្វាយនៅកន្លែងធ្វើការ

ដំណោះស្រាយចំពោះស្ថានភាពជម្លោះក្នុងករណីនេះគឺការបណ្តេញចេញ។ ចៅហ្វាយប្រហែលជាមិនធ្វើបែបនេះដោយខ្លួនឯងទេ ប៉ុន្តែនឹងជំរុញបុគ្គលិកឱ្យចាត់វិធានការនេះតាមគ្រប់មធ្យោបាយដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ប្រសិនបើនិយោជិកស្រឡាញ់ការងាររបស់គាត់ហើយចង់ស្នាក់នៅគាត់ត្រូវដឹងពីរបៀបធ្វើអាកប្បកិរិយាក្នុងពេលមានជម្លោះ។

ច្បាប់ជាមូលដ្ឋាន៖

• ឆ្លើយតបនឹងការតិះដៀលដោយសេចក្តីថ្លៃថ្នូរ និងគួរសម;
• រក្សាចម្ងាយរបស់អ្នក (កុំបាត់បង់កំហឹងរបស់អ្នក ទប់អារម្មណ៍របស់អ្នក);
• សួររកហេតុផលជាក់លាក់សម្រាប់ជម្លោះ;
• ការផ្តល់ជូនដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ;
• ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអ្នកដឹកនាំ។

ប្រសិនបើការងាររបស់ចៅហ្វាយត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយមនុស្សដែលមានមុខតំណែងខ្ពស់ជាង អ្នកអាចទាក់ទងគាត់បាន។ ភាពអរិភាពផ្ទាល់ខ្លួន គឺជាសូចនាករនៃសមត្ថភាពអន់ ព្រោះអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវតែមានការអត់ឱនចំពោះបុគ្គលិកគ្រប់រូប។ ការព្រមានតែមួយគត់គឺថា និយោជិតត្រូវតែមានការប្រឆាំង និងភស្តុតាងនៃកំហុសរបស់ចៅហ្វាយ។

រវាងក្រុមក្នុងក្រុម

ក្នុងករណីនេះជម្លោះកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមដែលមាន microclimate មិនល្អ។ ការប្រឆាំងផ្ទាល់ខ្លួនមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងច្បាស់លាស់ និងអវិជ្ជមានលើទំនាក់ទំនងរវាងបុគ្គលិក។ ពួកគេចាប់ផ្តើមបែងចែកជាក្រុមតូចៗ។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ពួកគេត្រូវបានរួបរួមដោយទស្សនៈដូចគ្នាលើសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈ។

ជា​បន្ត​បន្ទាប់ ការ​ប្រណាំង​ដណ្តើម​ពាន​ក៏​ចាប់​ផ្តើម ក្រុមល្អបំផុត“ក្នុងទម្រង់នៃការបង្កើនផលិតភាព គម្រោងដែលបានបញ្ចប់ដោយជោគជ័យ។ល។ សម្រាប់ការគ្រប់គ្រង នេះគឺជាទិដ្ឋភាពវិជ្ជមាន ព្រោះមានឱកាសដើម្បីបង្កើនប្រាក់ចំណេញ។ ប៉ុន្តែការប្រកួតប្រជែងបែបនេះនឹងជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់ក្រុមផ្សេងទៀតដែលមិនសូវជោគជ័យ។

ជម្លោះក្រុម

ស្ថានភាពមួយទៀតគឺវត្តមាន មេដឹកនាំក្រៅផ្លូវការ. គាត់ប្រមូលផ្តុំជុំវិញខ្លួនគាត់ជាមនុស្សសកម្ម និងក្លាហានដែលត្រៀមខ្លួនធ្វើការសម្រាប់គំនិត។

ប៉ុន្តែវាតែងតែមានអ្នកដែលប្រឆាំងនឹងលទ្ធផលបែបនេះ។ សម្រាប់ពួកគេ ការចាកចេញពីតំបន់លួងលោមរបស់ពួកគេ និងធ្វើការក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេស គឺជាជម្រើសដែលមិនអាចទទួលយកបាន។ ដូច្នេះ អរិភាពកើតឡើងរវាងសកម្មជន និងកម្មករអកម្ម។

ប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ

មនុស្សខ្លះរក្សាគម្លាតសង្គម។ ពួកគេអនុវត្តមិនទាក់ទងគ្នា ហើយតាមនោះ ក្នុងស្ថានភាពជម្លោះ ពួកគេអាចប្រកាន់ជំហរអព្យាក្រឹត។ បុគ្គលិកបែបនេះមិនយល់ពីមូលហេតុដែលពួកគេគួរតែខ្ជះខ្ជាយពេលវេលា និងថាមពលលើអ្នកដទៃ ដូច្នេះពួកគេដឹកនាំវាទៅក្នុងការងារ។ ជម្លោះណាមួយត្រូវបានចាត់ទុកថាគ្មានន័យ។

យុទ្ធសាស្ត្រអាកប្បកិរិយាមួយទៀតគឺអ្នកឈ្លានពាន។ ភាគច្រើន​គឺ​ពួកគេ​ដែល​បង្ក​ជម្លោះ ការពារ​ផលប្រយោជន៍​យ៉ាង​ខ្លាំងក្លា។ ពួកគេ​បដិសេធ​ទាំង​ស្រុង​ក្នុង​ការ​គិត​ពី​ហេតុផល​របស់​អ្នក​ដទៃ។ តាម​ប្រភេទ​និស្ស័យ អ្នក​ឈ្លានពាន​មាន​ចរិត​ឆេវឆាវ។ សម្រាប់ពួកគេជម្លោះការឈ្លោះប្រកែករឿងអាស្រូវគឺជាការបញ្ចូលថាមពល។

លក្ខណៈពិសេសនៃអ្នកឈ្លានពាន៖

• មិនទទួលបានការរីករាយពីការងារ;
• គោលដៅសំខាន់គឺទទួលបានប្រាក់ខែ និងបង្កើនប្រាក់ចំណូលផ្ទាល់ខ្លួន។
• ផលិតភាពមានកម្រិតទាប ព្រោះវាច្រើនតែត្រូវបានរំខានដោយបញ្ហាខាងក្រៅ។

អ្នកចូលរួមម្នាក់ទៀតនៅក្នុងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការគឺជាអ្នកបំផុសគំនិត។ ពួកគេប្រៀបធៀបប្រាក់ខែរបស់ពួកគេជាមួយនឹងប្រាក់ខែរបស់អ្នកដទៃ។ ប្រសិនបើប្រាក់ចំណូលរបស់ពួកគេទាបជាង ការច្រណែននឹងលេចឡើង។ ជន​រង​គ្រោះ​ត្រូវ​បាន​គេ​ចំអក និង​ជេរ​ប្រមាថ។ ការបង្ហាញពីភាពអាម៉ាស់លើផ្នែករបស់ពួកគេនាំមកនូវសេចក្តីរីករាយយ៉ាងខ្លាំង។ ការផ្សព្វផ្សាយ ការផ្ទេរទៅការិយាល័យដែលប្រសើរជាង ការិយាល័យដាច់ដោយឡែក និងភាពជោគជ័យផ្សេងទៀតបង្កឱ្យមានការខឹងសម្បារ និងការស្អប់ក្នុងចំណោមមិត្តរួមការងារ។

ជម្លោះវិជ្ជាជីវៈដោយសារតែការច្រណែន

អ្នក​ប្រឆាំង​ជា​អ្នក​ចូលចិត្ត​របស់​ចៅហ្វាយ។ មានមនុស្សតិចណាស់ដែលកត់សម្គាល់គាត់ ប៉ុន្តែគាត់មើលគ្រប់គ្នា។ ដឹងពីព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់។ ជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនពេលវេលាធ្វើការ ដែលគាត់រាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រង។ មនុស្សបែបនេះមិនត្រូវបានគេចូលចិត្តនៅក្នុងក្រុមទេ ហើយពួកគេកំពុងព្យាយាម "រស់" ។ គាត់មិនសាងសង់ជាមួយនរណាម្នាក់ទេ។ ទំនាក់ទំនងមិត្តភាព. IN ស្ថានភាពជម្លោះមិនជ្រៀតជ្រែក បើមិនដូច្នេះទេ វានៅស្ងៀម និងអព្យាក្រឹត។

ផលវិបាកនៃជម្លោះ

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ជម្លោះគឺ ផលវិបាកអវិជ្ជមាន. ប៉ុន្តែមានស្ថានភាពនៅពេលដែលវាមានឥទ្ធិពលវិជ្ជមានលើគ្រប់ភាគីជម្លោះ។ ទីមួយ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អត្តសញ្ញាណភាពចម្រុះនៃទស្សនៈ សិក្សាពីភាពប្លែកនៃការគិត និងគំនិតរបស់សហសេវិក។ គាត់ផ្តល់ឱ្យមានប្រយោជន៍ ព័ត៌មានបន្ថែមទាក់ទងនឹងមូលហេតុនៃជម្លោះ។

ផលវិបាកនៃជម្លោះដែលត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗ និងលុបបំបាត់៖

1. និយោជិតមានអារម្មណ៍ចូលរួមនៅក្នុងក្រុម និងក្នុងការពិភាក្សាអំពីប្រធានបទការងារសំខាន់ៗ។ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាសំខាន់។ ក្នុង​ដំណើរ​ការ​ដោះ​ស្រាយ​បញ្ហា អរិភាព​និង​អយុត្តិធម៌​ត្រូវ​បាន​លុប​បំបាត់។
2. និយោជិតកាន់តែមានកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។ ពួកគេអភិវឌ្ឍជំហរ និងយុទ្ធសាស្ត្រនៃអាកប្បកិរិយាផ្ទាល់ខ្លួន។ ពួកគេ​យល់​ពី​របៀប​មិន​ប្រព្រឹត្ត​ដើម្បី​កុំ​ឱ្យ​ក្លាយ​ជា​អ្នក​ផ្តើម​ជម្លោះ​ផ្សេង​ទៀត។
3. ប្រូបាប៊ីលីតេថយចុះ គិតជាក្រុម. និយោជិតរៀនបញ្ចេញមតិដោយអធ្យាស្រ័យ និងមានសមត្ថភាព។ នៅក្នុងដំណើរការនៃការពិភាក្សាអំពីស្ថានភាពជម្លោះ ពួកគេរៀនគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។
4. ប៉ុន្តែប្រសិនបើជម្លោះមិនត្រូវបានដោះស្រាយភ្លាមៗនោះលទ្ធផលនឹងមិនសប្បាយចិត្តខ្លាំងទេ។ មនុស្សម្នាក់នឹងបង្កើតគំនិតជាក់លាក់មួយអំពីអ្នកចូលរួមផ្សេងទៀតនៅក្នុងជម្លោះ ក្នុងនាមជាសត្រូវ និងសត្រូវ។ គាត់នឹងយល់ថាការសម្រេចចិត្តរបស់គាត់ត្រឹមត្រូវ និងសមហេតុផល ហើយសកម្មភាពរបស់ភាគីម្ខាងទៀតថាមិនសមហេតុផល និងឆោតល្ងង់។ ក្រោយមក បុគ្គលិកបែបនេះនឹងក្លាយទៅជាមនុស្សគិតតែពីខ្លួនឯង ហើយនឹងមានប្រតិកម្មអវិជ្ជមានចំពោះយោបល់ និងគំនិតរបស់អ្នកដទៃ។ វាមានគ្រោះថ្នាក់ជាពិសេសប្រសិនបើបុគ្គលនេះជាចៅហ្វាយ។

មធ្យោបាយដោះស្រាយជម្លោះ

ទីមួយ ការសម្រេចចិត្តត្រឹមត្រូវ។- ស្វែងយល់ពីប្រភពចម្បងនៃភាពយ៉ាប់យ៉ឺនក្នុងទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ។ នេះត្រូវបានធ្វើក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការពិភាក្សា។ ប្រមូលផ្តុំអ្នកចូលរួមទាំងអស់នៅក្នុងជម្លោះ ឬសមគំនិតជាមួយគ្នា។ ភាគីវិវាទពន្យល់ពីតួនាទីរបស់ពួកគេ។ ពួកគេវិភាគអ្វីដែលមិនសមនឹងពួកគេក្នុងស្ថានភាពការងារបច្ចុប្បន្ន។

ការ​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​កើតឡើង​លុះត្រា​តែ​បុគ្គលិក​ដែល​មិន​ពេញចិត្ត​ចូលរួម​ជា​ផ្នែក​សកម្ម។ ខាងក្រោមនេះត្រូវបានណែនាំ ជម្រើសដែលអាចធ្វើបានដោះស្រាយជម្លោះ ហើយជ្រើសរើសមួយដែលសាកសមនឹងមនុស្សគ្រប់គ្នា។

តំណែងប្រធាន

អ្នកគ្រាន់តែត្រូវការធ្វើជាម្ចាស់ប៉ុណ្ណោះ។ ព័ត៌មានដែលអាចទុកចិត្តបាន។. ពាក្យចចាមអារ៉ាម និងការនិយាយដើម គឺជាអ្វីដែលអ្នកមិនអាចពឹងផ្អែកបាន។ ច្បាប់ទីពីរគឺមិនត្រូវផ្តល់រង្វាន់សម្រាប់ការបរិហារទេ! នេះ​ធ្វើឱ្យ​មុខមាត់​ធ្លាក់ចុះ​យ៉ាងខ្លាំង ហើយ​ធ្វើឱ្យ​កេរ្តិ៍ឈ្មោះ​របស់​ចៅហ្វាយ​កាន់តែ​អាក្រក់​នៅក្នុង​ក្រសែភ្នែក​អ្នកក្រោម​បង្គាប់​របស់គាត់​។

ប្រសិនបើភាពមិនអនុគ្រោះមួយចំនួនត្រូវបានកត់សម្គាល់នៅក្នុងជម្លោះ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការសង្កេតមើលបុគ្គលិក។ នេះនឹងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់អ្នកផ្តួចផ្តើមនៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នានិងមូលហេតុនៃជម្លោះបន្ទាប់។

• កុំចាប់ផ្តើមការប្រយុទ្ធជាសាធារណៈ។ ប្រសិនបើមានបញ្ហាជាមួយបុគ្គលិកតែ 1 នាក់ ឬច្រើននាក់ វាជាការប្រសើរក្នុងការសន្ទនាជាលក្ខណៈបុគ្គល។
• កុំយកភាគីក្នុងជម្លោះ។ មានជំហរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយពន្យល់វាឱ្យមានសមត្ថភាពដល់ក្រុម។
• កុំ​ដាក់​ខ្លួន​ឯង​លើស​អ្នក​ដទៃ។ ទោះបីជាមានទីតាំងខ្ពស់ក៏ដោយ អ្នកត្រូវដឹងពីទីកន្លែងរបស់អ្នក ហើយមិនត្រូវឆ្លងកាត់ព្រំដែនឡើយ។ វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីអនុវត្តតាមច្បាប់សមូហភាព (ប្រសិនបើមិនមានការជក់បារីនៅក្នុងបន្ទប់ទេនោះអ្នកគ្រប់គ្រងមិនគួរធ្វើបែបនេះទេ) ។

• ដំបូងអ្នកត្រូវដឹងថាជម្លោះកំពុងកើតឡើង។ ក្នុងករណីនេះ អ្នកត្រូវចេះគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក និងគិតអំពីផលវិបាក។ ប្រសិនបើស្ថានភាពអនុញ្ញាត វាជាការប្រសើរក្នុងការចាកចេញពីការិយាល័យ ឬគេចចេញពីអ្នកឈ្លានពាន។
• មួយទៀត វិធីសាស្ត្រមានប្រសិទ្ធភាព- ឧបាយកលប៉ះកុងតាក់។ ចំណុចគឺបំបែរអារម្មណ៍មិត្តរួមការងារពីជម្លោះដើម្បីកុំឱ្យសម្រេចគោលដៅ។
• ប្រសិនបើជម្លោះត្រូវបានបង្កឡើងដោយមនុស្ស 2 នាក់អ្នកត្រូវវិភាគ ភាពខ្លាំងសត្រូវ។ អ្នកអាចស្នើសុំឱ្យវាយតម្លៃការងារពីទស្សនៈរបស់អ្នកជំនាញ ឬស្វែងរកមតិរបស់គាត់អំពីពេលវេលាការងារមួយចំនួន (ប្រសិនបើនេះមិនមែនជាមូលហេតុនៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នា) ។ សូមចាំថា ការសរសើរគឺជាអាវុធដ៏ល្អបំផុត។

ការដោះស្រាយជម្លោះគឺជាកាតព្វកិច្ច

វិធីផ្សេងទៀតដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះជាមួយនិយោជិត៖

• បច្ចេកទេស Sniper ។ ធ្វើពុតថាអ្នកមិនបានឮឃ្លាដែលបង្កហេតុ។
• អ្នកអាចសួរម្តងទៀតដោយព្រងើយកន្តើយ។ ក្នុងករណីភាគច្រើន អ្នកផ្តើមជម្លោះត្រូវបាត់បង់ ហើយវិវាទមិនវិវឌ្ឍន៍ទៅមុខទៀតទេ។
• ការសន្ទនាពីបេះដូងទៅបេះដូង។ សួរគូប្រជែងរបស់អ្នកដោយផ្ទាល់នូវអ្វីដែលធ្វើឱ្យគាត់ខឹង។ នេះជារបៀបដែលអាគុយម៉ង់ប្រែទៅជាការសន្ទនាក្នុងន័យស្ថាបនា។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ជម្លោះនឹងហត់នឿយដោយខ្លួនវា ហើយមនុស្សរៀនវិភាគ កំហុសផ្ទាល់ខ្លួន, អាកប្បកិរិយា។
• មិនអើពើ។ ប្រសិនបើ​អរិភាព​មិន​ត្រូវ​បាន​បញ្ជាក់​តាម​វិធី​ណា​មួយ​ទេ នោះ​វា​ជា​ការ​ល្អ​ប្រសើរ​ក្នុង​ការ​មិន​អើពើ​វា ហើយ​មាន​ប្រតិកម្ម​អព្យាក្រឹត​ចំពោះ​អ្នក​ឈ្លានពាន។ គាត់នឹងឃើញថាគាត់មិនចាប់អារម្មណ៍នឹងសត្រូវហើយនឹងស្ងប់ស្ងាត់។
• ការទទួលស្គាល់កំហុស។ ប្រសិនបើមូលហេតុនៃជម្លោះគឺការងារដែលមានគុណភាពអន់ និយោជិតគួរតែសុំទោស និងធ្វើការឡើងវិញ។

សូមចងចាំថា ក្នុងស្ថានភាពជម្លោះណាមួយ អ្នកត្រូវរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់។

ការបញ្ចេញសំឡេងប្រកបដោយទំនុកចិត្ត អត្រានៃការនិយាយកម្រិតមធ្យម សំឡេងទាប ខ្នងត្រង់គឺជាឧបករណ៍ចម្បង។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

ស្ថានភាពជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការអាចកើតឡើងគ្រប់ពេលវេលា និង ហេតុផលផ្សេងៗ. រឿងចំបងគឺការពារការអភិវឌ្ឍន៍របស់ពួកគេឱ្យទាន់ពេលវេលាឬលុបបំបាត់វាទាំងស្រុង។

កុំភ្លេចរក្សាមនុស្សក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។ មនុស្សមានភាពខុសប្លែកគ្នាហើយនេះគឺមានតម្លៃយកទៅក្នុងគណនី។ រៀនរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ក្នុងស្ថានភាពណាមួយ ហើយជម្លោះនឹងមិនយកអ្វីដែលមានតម្លៃនោះទេ។ ម៉ោងធ្វើការ. ផ្តោតលើថាមពលរបស់អ្នកលើការបង្កើនផលិតភាពរបស់អ្នក។

ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាផ្សេងៗ និងការសោកស្ដាយដែលមិនអាចនិយាយបានធ្វើឱ្យខូចអារម្មណ៍ និងទំនាក់ទំនងរបស់យើងជាមួយអ្នកដទៃយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងជម្លោះ, នេះអាចរៀន? ការ​បញ្ចេញ​ភាព​វិជ្ជមាន​ឥត​ឈប់ឈរ​មិន​មែន​ជា​រឿង​ងាយ​ស្រួល​នោះ​ទេ ព្រោះ​ការ​ភ្ញាក់​ផ្អើល និង​ការ​វាយ​ប្រហារ​ពី​អ្នក​ដទៃ​កំពុង​រង់ចាំ​យើង​គ្រប់​ជំហាន។ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងភាពអវិជ្ជមានទាំងអស់នេះ។

ហេតុអ្វី​បាន​ជា​វា​សំខាន់​ម៉្លេះ​ដើម្បី​ឈប់​ស្បថ?

មូលហេតុចំបងដែលអ្នកគួរតែគិតអំពីវិធីដែលអ្នកអាចជៀសវាងជម្លោះគឺជារបស់អ្នកផ្ទាល់ សុខភាពផ្លូវចិត្ត. ចាំ​ឈ្លោះ​គ្នា​ចុង​ក្រោយ​ទេ? សេចក្តីថ្លែងដែលមិនពេញចិត្ត មន្ទិលសង្ស័យ ប្រែទៅជាការស្រែកពិតភ្លាមៗ។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះអ្នក និងគូប្រជែងរបស់អ្នកបានចែកផ្លូវគ្នារួចហើយ ហើយអ្នកនៅតែញ័រអស់រយៈពេលកន្លះម៉ោងល្អ។ វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការផ្តោតទៅលើអ្វីទាំងអស់ ហើយអ្វីដែលនៅសេសសល់គឺត្រូវរមូរមើលរាល់ការប្រមាថដែលបានទទួលនៅក្នុងក្បាលរបស់អ្នក ហើយគិតថាមួយណាសមនឹងទទួលបាន។ ប៉ុន្តែជាការពិតណាស់ ប្រសិនបើនរណាម្នាក់នៅជុំវិញអ្នកតែងតែមើលងាយអ្នក នោះយូរៗទៅការគោរពខ្លួនឯងរបស់អ្នកអាចថយចុះយ៉ាងខ្លាំង។ តើអ្នកធ្លាប់ឃើញប្តីដែលខឹងប្រពន្ធរាប់ឆ្នាំឬមិត្តរួមការងារដែលស្ទាក់ស្ទើរក្នុងគម្រោងធ្ងន់ធ្ងរព្រោះចៅហ្វាយតែងតែនិយាយថាពួកគេតឹងតែងពេកទេ? ជាការពិតណាស់ ពិភពលោកអាក្រក់ប្រសើរជាងសង្រ្គាមចម្រុះពណ៌។ វាតែងតែប្រសើរជាងក្នុងការមានអព្យាក្រឹតភាពគួរសម ឬទំនាក់ទំនងមិត្តភាពជាមួយមនុស្សគ្រប់គ្នាដែលអ្នកស្គាល់ ជាជាងបង្កើតសត្រូវ។ ហើយ​នេះ​ជា​ហេតុផល​ទី​ពីរ​ដែល​ធ្វើ​មុន​ការ​ប្រឈម​មុខ​ដាក់​គ្នា​ដោយ​ចំហ ស្ថានភាពកាន់តែប្រសើរកុំឱ្យវាកើតឡើង។

រៀនយល់និងគោរព

ដំបូន្មានជាសកលអំពីរបៀបជៀសវាងជម្លោះគឺត្រូវរៀនគោរពមនុស្សគ្រប់គ្នានៅជុំវិញអ្នក។ វាមិនសំខាន់ទេថាអ្នកណានៅចំពោះមុខអ្នក៖ មនុស្សអនាថាព្យាយាមសុំទាន ឬថៅកែ ក្រុមហ៊ុនធំ. ពួកគេម្នាក់ៗគឺជាមនុស្ស ហើយប្រសិនបើអ្នកត្រូវនិយាយ ចូររក្សាទឹកដមនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា។ ជារឿយៗជម្លោះកើតឡើងដោយសារតែការយល់ច្រឡំ។ ស្តាប់គូប្រជែងរបស់អ្នកដោយប្រុងប្រយ័ត្ន កុំរំខាន សួរសំណួរបន្ថែម និងបំភ្លឺ។ ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងខុស ឬកំពុងនិយាយមិនសមហេតុសមផល ចូរនិយាយឡើងវិញនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកបានយល់ពីអ្វីដែលអ្នកបានឮ ហើយសួរម្តងទៀតថាតើនេះជាអ្វីដែលគាត់ចង់និយាយដែរឬទេ។ កុំយកព័ត៌មានរិះគន់ ត្រូវចាំថា មនុស្សគ្រប់រូបមានសិទ្ធិបញ្ចេញមតិផ្ទាល់ខ្លួន។

កុំចាប់ផ្តើមជម្លោះជាមុន

គិត​ទៅ​តើ​អ្នក​បង្ក​ជម្លោះ​ញឹកញាប់​ប៉ុណ្ណា? ដើម្បី​ចាប់​ផ្តើម​ឈ្លោះ​គ្នា ជួនកាល​ពាក្យ​មិន​ខ្វល់​មួយ​គឺ​គ្រប់គ្រាន់​ហើយ។ ប្រសិនបើអ្នកញុះញង់ដោយបើកចំហ ញុះញង់គូស្នេហ៏របស់អ្នកជាមួយនឹងសេចក្តីថ្លែងការណ៍ដែលប្រមាថគាត់ផ្ទាល់ ឬជំនឿដែលគាត់មាន នោះដល់ពេលដែលត្រូវគិតឱ្យបានហ្មត់ចត់អំពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នក។ ប្រហែលជាអ្នកត្រូវការការរំលឹកផ្ទាល់ខ្លួន "របៀបជៀសវាងជម្លោះ" ។ សូមចងចាំថា វាតែងតែងាយស្រួលជាងក្នុងការធ្វើឱ្យស្ថានការណ៍កាន់តែរលូន ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាមិនដែលមានប្រយោជន៍នោះទេ អ្នកត្រូវតែអាចសម្រេចគោលដៅរបស់អ្នកតាមរយៈសន្តិភាព។

គិតវិជ្ជមាន ជូនពរឱ្យល្អ។

កុំប្រមូលអំពើអាក្រក់នៅក្នុងខ្លួនអ្នក។ ដំបូន្មានដ៏ពេញនិយមពីអ្នកចិត្តសាស្រ្តអំពីរបៀបជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ឬនៅផ្ទះគឺគ្រាន់តែនៅស្ងៀម។ នៅក្នុងការអនុវត្តវាច្រើនតែដំណើរការ។ ប៉ុន្តែទោះបីជាការឈ្លោះប្រកែកគ្នាមិនកើតឡើងក៏ដោយក៏ការអាក់អន់ចិត្តនឹងស្ថិតនៅក្នុងព្រលឹងរបស់អ្នកអស់រយៈពេលជាយូរ។ តើអ្នកដឹងទេថា មនុស្សជាច្រើនទទួលរងនូវជំងឺសរសៃឈាមបេះដូងធ្ងន់ធ្ងរ និង ប្រព័ន្ធសរសៃប្រសាទចូលចិត្តនៅស្ងៀមរហូតដល់វិនាទីចុងក្រោយ? រាល់ការត្អូញត្អែរប្រឆាំងនឹងអ្នកដ៏ទៃ គួរតែត្រូវបានបង្ហាញ ប៉ុន្តែនៅពេលសមស្រប និងក្នុងលក្ខណៈរួសរាយរាក់ទាក់។ នេះគឺជាគន្លឹះនៃជីវិតគ្រួសារដ៏រីករាយ។ ប្រសិនបើគ្រួសាររបស់អ្នកកម្រជួយអ្នក កុំបង្កើតរឿងអាស្រូវ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែចង្អុលបង្ហាញកំហុសរបស់ពួកគេ ហើយសុំជំនួយ។ តាមរបៀបស្រដៀងគ្នានេះ អ្នកអាចស្វែងរកផ្លូវចេញពីស្ថានភាពជាច្រើនដែលនាំទៅរកជម្លោះ។

កុំ​និយាយ​ដើម​គេ​រិះគន់​ដោយ​មនសិការ

ទាំងនេះគឺជាខ្លឹមសារនៃធម្មជាតិរបស់មនុស្ស ដែលក្នុងករណីដែលគ្មានអ្នកស្គាល់គ្នា យើងចូលចិត្តនិយាយអំពីពួកគេ។ មិន​ត្រឹម​តែ​ស្ត្រី​ប៉ុណ្ណោះ​ទេ ប៉ុន្តែ​បុរស​ក៏​ងាយ​នឹង​«​លាង​ឆ្អឹង​»​ដែរ។ អ្នកគួរតែកម្ចាត់ទម្លាប់នេះ។ ប្រសិនបើអ្នកវិនិច្ឆ័យនរណាម្នាក់ ចូរនិយាយទៅកាន់មុខមនុស្សនោះ។ ការចូលទៅក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមិនត្រូវបានផ្តួចផ្តើមចូលទៅក្នុងវា យ៉ាងហោចណាស់ គឺមិនស៊ីវីល័យ។ ការនិយាយដោយគ្មានមេត្តាពីក្រោយខ្នងរបស់អ្នកអំពីមនុស្សដែលអ្នកផ្ទាល់ប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបានល្អ គឺជាអត្ថន័យពិត។ វាជាការប្រសើរជាងក្នុងការបដិសេធទាំងស្រុងពីមតិយោបល់ដែលទាក់ទងនឹងភាគីទីបី។ ប្រសិនបើស្ថានភាពតម្រូវឱ្យអ្នកផ្តល់យោបល់ សូមព្យាយាមនិយាយដោយថ្នមៗ ប៉ុន្តែប្រាប់មនុស្សឱ្យច្បាស់នូវអ្វីៗទាំងអស់ចំពោះមុខរបស់គាត់ដូចដែលវាកើតឡើង។ តើ​វា​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន​ដើម្បី​បញ្ចៀស​ជម្លោះ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ចង់​បញ្ចេញ​មតិ​រិះគន់ ប៉ុន្តែ​មិន​មាន អាគុយម៉ង់រឹងមាំ? ជាការពិតណាស់បាទ។ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការបញ្ជាក់ថាពាក្យរបស់អ្នកទាំងអស់គឺជាគំនិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ហើយវាអាស្រ័យលើគូប្រជែងរបស់អ្នកក្នុងការសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវស្តាប់វាឬអត់។

ឈ្លោះគ្នាឬអត់?

មនុស្សខ្លះកើតមកជាអ្នកជជែកវែកញែក; វាមិនមែនជាលទ្ធផលដែលសំខាន់នោះទេ ប៉ុន្តែដំណើរការដោយខ្លួនឯង។ វិធីជៀសវាងជម្លោះជាមួយមិត្តភក្តិ ឬមនុស្សជាទីស្រលាញ់ ចន្លោះទទេ? រៀនគោរពផលប្រយោជន៍អ្នកដទៃ។ ចូរនិយាយថាប្រពន្ធរបស់អ្នកចូលចិត្តតែបៃតងដោយគ្មានជាតិស្ករ ហើយអ្នកចូលចិត្តកាហ្វេផ្អែមជាមួយក្រែម។ តើអ្នកនឹងតស៊ូលើរឿងនេះទេ? ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកគ្រប់គ្នានឹងញ៉ាំភេសជ្ជៈដ៏មានថាមពលរបស់ពួកគេមួយពែង ហើយផឹកវាដោយភាពរីករាយ។ ដូច្នេះ ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ប្រកាន់​ជំហរ​ប្រមាថ​គ្នា​ទៅ​វិញ​ទៅ​មក ហើយ​ស្រែក​គំហក​អំពី​ចំណូល​ចិត្ត​តន្ត្រី នយោបាយ ឬ​សាសនា? អ្វីដែលមានប្រយោជន៍បំផុតដែលត្រូវធ្វើគឺត្រូវកត់ចំណាំជាមុននូវបញ្ជីប្រធានបទដែលវាប្រសើរជាងកុំនិយាយជាមួយមនុស្សជាក់លាក់។

យល់​ព្រម​ហើយ... ធ្វើ​តាម​ផ្លូវ​ឯង!

ជាទូទៅនៅកន្លែងធ្វើការ - ការបង្រៀននិងការណែនាំ។ ស្ថានភាពលំបាកបំផុតក្នុងការដោះស្រាយគឺនៅពេលដែលអ្នកប្រាកដថាអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងបានត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែអ្នកដែលមិនសូវមានសមត្ថកិច្ចណែនាំពីសកម្មភាពផ្សេង។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមការពារការពិត ជម្លោះមិនអាចជៀសវាងបានទេ។ នេះគឺជាស្ថានភាពនៅពេលដែលវាមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ភាគីវាយប្រហារដើម្បីបញ្ជាក់ពីសិទ្ធិអំណាចរបស់ខ្លួន។ ប្រសិនបើចៅហ្វាយ "បង្រៀន" អ្នកឱ្យធ្វើការបានត្រឹមត្រូវ ប៉ុន្តែទោះបីជាគាត់នៅតែពេញចិត្តនឹងលទ្ធផលថ្ងៃនេះក៏ដោយ អ្នកមិនគួរព្យាយាមចង្អុលបង្ហាញកំហុសនៅក្នុងការវិនិច្ឆ័យរបស់គាត់ទេ។ កម្រណាស់ដែលថៅកែសារភាពថាគាត់មិនមានចំណេះដឹងគ្រប់គ្រាន់ហើយពិតជាបានមកជាមួយសមហេតុសមផលពេញលេញ។ ស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់, យល់ព្រម, សន្យាថានឹងបំពេញ។ រង់ចាំពេលវេលាត្រឹមត្រូវ ហើយបន្តធ្វើការក្នុងក្បួនដោះស្រាយធម្មតា។ ការណែនាំនេះគឺនៅលើ ប្រធានបទអស់កល្ប៖ "វិធីជៀសវាងជម្លោះ" នឹងជួយនៅផ្ទះផងដែរ។ ពាក់មួកមុនពេលចេញទៅក្រៅនៅខែឧសភាសម្រាប់ឪពុកម្តាយដែលចូលនិវត្តន៍។ ឬសន្យាជាមួយប្រពន្ធថាកុំបើកបរក្នុងល្បឿនលើសពី ៨០ គីឡូម៉ែត្រក្នុងមួយម៉ោង។ នៅពេលអ្នកបត់ជ្រុងអាគារ ក្បាលកាត់អាចដកចេញបាន ប៉ុន្តែរបៀបដែលអ្នកបើកឡានគឺជាអាជីវកម្មផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ប៉ុន្តែ​អ្នក​រាល់​គ្នា​សប្បាយ​ចិត្ត​នឹង​គ្នា ហើយ​អារម្មណ៍​គឺ​ខ្ពស់​សម្រាប់​អ្នក​ចូល​រួម​ដែល​មាន​សក្ដានុពល​ក្នុង​ការ​ឈ្លោះ​គ្នា។

ប្រសិនបើរឿងអាស្រូវបានចាប់ផ្តើម ...

សាខាទាំងមូលនៃចិត្តវិទ្យាត្រូវបានឧទ្ទិសដល់ការកាត់ចេញ រូបមន្តសកលវិធីជៀសវាងជម្លោះ។ ច្បាប់មិនតែងតែដំណើរការទេ។ ហើយ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​ត្រូវ​បាន​គេ​ទាញ​ចូល​ក្នុង​ការ​វាយ​ប្រហារ​នោះ ភារកិច្ច​របស់​អ្នក​គឺ​ត្រូវ​បញ្ចប់​ជម្លោះ​ឱ្យ​បាន​លឿន​តាម​ដែល​អាច​ធ្វើ​ទៅ​បាន។ ផ្តោតលើបញ្ហា ហើយព្យាយាមស្វែងរកការសម្របសម្រួល។ អ្វី​ដែល​សំខាន់​បំផុត​គឺ​ត្រូវ​ស្វែង​យល់​និង​យល់​ពី​អ្វី​ដែល​ភាគី​ម្ខាង​ទៀត​ចង់​បាន។ កុំងាកទៅរកការជេរប្រមាថ និងកុំចងចាំពីអតីតកាល វាក៏គួរបោះបង់ចោលរូបមន្តទូទៅផងដែរ។ នេះ។ អាថ៌កំបាំងសំខាន់វិធីជៀសវាងជម្លោះក្នុងគ្រួសារ - កុំនិយាយថា "អ្នកតែងតែនិយាយ ... " ឬ "អ្នកតែងតែធ្វើសកម្មភាព ... " ។ ការរិះគន់បែបនេះគឺមានគ្រោះថ្នាក់។ តាមរយៈការនិយាយទូទៅ អ្នកបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាអ្នកតែងតែមិនពេញចិត្តនឹងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងរបស់អ្នក ហើយយល់ថាគាត់ជាមនុស្សមិនសក្តិសម។

អារម្មណ៍ល្អគឺជាការសង្គ្រោះពីរឿងអាស្រូវ

ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងពីរបៀបជៀសវាងជម្លោះ ចូររៀនរក្សាភាពស្ងប់ស្ងាត់ក្នុងស្ថានភាពណាមួយ។ កុំ​លើក​សំឡេង​របស់​អ្នក និង​រក្សា​សំឡេង​ដែល​រួសរាយ​រាក់ទាក់។ វាក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរក្នុងការរក្សាស្នាមញញឹមស្ងប់ស្ងាត់នៅលើមុខរបស់អ្នក។ នៅពេលមនុស្សរិះគន់អ្នក ចូរស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ និងអរគុណពួកគេដោយស្មោះ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទាក់ទងជាមួយនរណាម្នាក់ខ្ពស់ជាងអ្នក (ចៅហ្វាយឬឪពុកម្តាយ) សង្កត់ធ្ងន់លើសិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នកនិយាយ។ ទទួល​ស្គាល់​ថា​បើ​គ្មាន​ការ​ណែនាំ និង​ដំបូន្មាន​ពី​គាត់ អ្នក​នឹង​មិន​ដែល​គិត​អំពី​រឿង​នេះ​ដោយ​ខ្លួន​ឯង​ឡើយ។ អ្នក​និយាយ​ថា​៖ ​«​ប៉ុន្តែ​ហេតុ​អ្វី​បាន​ជា​ស្តាប់​បង្គាប់​ឪពុក​ម្ដាយ​របស់​អ្នក​នៅ​ក្នុង អាយុចាស់ទុំបើ​វា​យក​កុមារភាព​របស់​អ្នក​ពេញ​មួយ​ជីវិត?» តាមពិត ការ​ដឹង​ពី​វិធី​ជៀសវាង​គឺ​មាន​ប្រយោជន៍​សម្រាប់​មនុស្ស​គ្រប់​គ្នា​។​ សូម​សរសើរ​ដល់​ញាតិ​មិត្ត​ជិត​ស្និទ្ធ​បំផុត សម្បទាន​តូចតាច​សម្រាប់​អ្នក​ដើម្បី​ការពារ​ការ​ឈ្លោះ​ប្រកែក​គ្នា​គឺ​គ្មាន​អ្វី​ប្រៀប​ធៀប​នឹង​សុខុមាលភាព​ក្នុង​ផ្ទះ និង​បរិយាកាស​ដ៏​កក់ក្តៅ .

ល្បិចនៃជីវិតដោយគ្មានរឿងអាស្រូវ

វាតែងតែពិបាកណាស់ក្នុងការផ្គាប់ចិត្តមនុស្សគ្រប់គ្នា។ វា​ជា​រឿង​មួយ​ដែល​ត្រូវ​នៅ​ស្ងៀម​ពេល​មាន​ជម្លោះ ហើយ​ស្លៀកពាក់​ម្តង​ក្នុង​មួយ​ខែ​តាម​របៀប​ដែល​ម្តាយ​អ្នក​ចង់​ឱ្យ​អ្នក​ធ្វើ។ ប៉ុន្តែវាជារឿងមួយទៀតដែលត្រូវលះបង់ជីវិតរបស់អ្នក។ វិជ្ជាជីវៈដែលមិនស្រឡាញ់ឬបោះបង់របស់អ្នក។ បំណងប្រាថ្នាផ្ទាល់ខ្លួន. ពេល​ដែល​អ្នក​នឹង​ចុះ​ចាញ់​នរណា​ម្នាក់​លើ​អ្វី​មួយ ចូរ​ព្យាយាម​វាយ​តម្លៃ​ថា​តើ​សកម្មភាព​នេះ​នឹង​ប៉ះពាល់​ដល់​ជីវិត​អ្នក​កម្រិត​ណា? ការចេះការពារផលប្រយោជន៍របស់អ្នកក៏ជាសិល្បៈមួយដែរ។ ក្នុងស្ថានភាពខ្លះ វាជាការប្រសើរក្នុងការរស់រានមានជីវិតពីការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ប៉ុន្តែបន្តដំណើររបស់អ្នកទៅកាន់កន្លែងសម្គាល់ដែលមានស្រាប់។ តើមាន វិធីសាស្រ្តសកល, តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីជៀសវាងជម្លោះជាមួយឪពុកម្តាយរបស់អ្នកប្រសិនបើពួកគេចង់បានជីវិតខុសគ្នាទាំងស្រុងសម្រាប់អ្នក? ជា​ការ​ពិត​ណាស់ វា​មាន​តម្លៃ​ក្នុង​ការ​ព្យាយាម​ពន្យល់​ពី​គោល​ជំហរ​របស់​អ្នក​ហើយ​ឈាន​ដល់​ការ​យល់​ដឹង។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើការសន្ទនាមិនដំណើរការ អ្នកគួរតែទុកប្រធានបទនេះមួយរយៈសិន។ យ៉ាងណាមិញ យើងទាំងអស់គ្នាដឹងហើយថា វាជាការឈ្លោះជាមួយមនុស្សជិតស្និទ្ធបំផុត ដែលភ្លឺបំផុត និងខ្លាំងបំផុត ប៉ុន្តែការផ្សះផ្សាជាធម្មតាកើតឡើងយ៉ាងលឿន។

ចូរសរុបមក

ឥឡូវនេះអ្នកដឹងពីរបៀបជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការឬនៅផ្ទះ។ វាគ្រប់គ្រាន់ហើយក្នុងការឈប់យកចិត្តគំនិតរបស់អ្នកដទៃ និងការរិះគន់មកលើអ្នក។ វាចាំបាច់ដើម្បីព្យាបាលអ្នកជុំវិញអ្នកដោយការយល់ដឹង និងមិនមានអារម្មណ៍អរិភាពចំពោះនរណាម្នាក់ឡើយ។ រៀនអភ័យទោសដល់មនុស្ស និងលុបបំបាត់មនុស្សដែលមិនសក្តិសមចេញពីជីវិតរបស់អ្នកដោយមិនស្ដាយក្រោយ។ ក្នុង​ស្ថានភាព​ខ្លះ វា​ងាយ​ស្រួល​ក្នុង​ការ​លះបង់​ជា​ជាង​ក្រោក​ឈរ​ចំពោះ​អ្វី​ដែល​ត្រឹម​ត្រូវ។ ប្រសិនបើអ្នកមានទំនុកចិត្តលើខ្លួនឯង និងចំណេះដឹងរបស់អ្នក ចូរធ្វើដូចដែលអ្នកឃើញសម កុំភ្លេចស្តាប់គូប្រជែងរបស់អ្នក។ មានតែការយល់ដឹងពីទស្សនៈរបស់គាត់ប៉ុណ្ណោះ ទើបអ្នកអាចស្វែងរកការសម្របសម្រួល ឬបញ្ចប់ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាតាមរបៀបផ្សេងបាន។

ជម្លោះខ្លះមានផលវិបាកធ្ងន់ធ្ងរ។ បន្ទាប់ពីឈ្លោះគ្នា អ្នកអាចបាត់បង់ការងារ។ ឬមិត្តរបស់អ្នកនឹងមិនចង់ទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកបន្ថែមទៀតទេ។ ទោះបីជាជម្លោះបានបញ្ចប់ដោយការផ្សះផ្សាជាផ្លូវការនៃភាគីក៏ដោយ វានឹងត្រូវការពេលវេលាខ្លះដើម្បីស្តារទំនាក់ទំនងពីមុន។ វាយ​តម្លៃ​ផល​នៃ​ការ​ឈ្លោះ​ប្រកែក​គ្នា ដូច្នេះ​មិន​ថា​មាន​អ្វី​កើត​ឡើង​នោះ​ទេ អ្នក​មិន​គួរ​យល់​ឃើញ​ថា​អ្វី​ដែល​កើត​ឡើង​ជា​រឿង​អាស្រូវ​ឡើយ។ ប្រសិនបើក្នុងអំឡុងពេលឈ្លោះប្រកែកគ្នា អ្នកមានអាកប្បកិរិយាមិនសក្តិសម ឬប្រមាថអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអយុត្តិធម៌ អ្នកគួរតែសុំទោស។ ជាលើកដំបូងបន្ទាប់ពីជម្លោះបានកើតឡើង វាជាការប្រសើរក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតិចបំផុត អ្នកនឹងប្រាកដជាត្រូវបានអភ័យទោស និងយល់ ប៉ុន្តែវានឹងចំណាយពេលខ្លះ។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីពីរបីថ្ងៃអ្នកអាចបន្តទៅជំហានផ្សះផ្សា។ គ្រាន់​តែ​ព្យាយាម​និយាយ​ជាមួយ​នរណា​ម្នាក់​ដែល​អ្នក​ទើប​តែ​បាន​ឈ្លោះ​គ្នា សូម​អ្នក​នេះ​មាន​អ្វី​មួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមានជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកគួរតែព្យាយាមបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នកឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព។ កម្រិតកំពូលនិងមិនផ្តល់ហេតុផលថ្មីសម្រាប់ការរិះគន់ និងការប្រមាថ។

09:50 14.12.2015

ជម្លោះណាមួយនៅកន្លែងធ្វើការអាចត្រូវបានបន្សាបដោយជំនួយពីជាក់លាក់ បច្ចេកទេសនិយាយដែលនឹងមិនត្រឹមតែពន្លត់ភាពអវិជ្ជមានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំទៅរកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយផ្លែផ្កាផងដែរ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Marina Prepotenskaya ផ្តល់នូវបច្ចេកទេសសម្រាប់ដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ។

ជីវិតដែលគ្មានជម្លោះ, alas, គឺមិនអាចទៅរួចទេ: នៅក្នុងអាជីវកម្ម, ក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ, ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន. ជម្លោះ (បកប្រែពីឡាតាំងថា "ការប៉ះទង្គិច") គឺស្ទើរតែជៀសមិនរួចរវាងមនុស្ស ហើយបុព្វហេតុរបស់វាជារឿយៗត្រូវបានប្រឆាំងគ្នាទៅវិញទៅមក តម្រូវការមិនឆបគ្នា គោលដៅ អាកប្បកិរិយា តម្លៃ...

មាននរណាម្នាក់ចូលរួមយ៉ាងអន្ទះសារក្នុងសង្រ្គាមទំនាក់ទំនង ហើយព្យាយាមអស់ពីកម្លាំងដើម្បីបង្ហាញថាគាត់ត្រឹមត្រូវ និងឈ្នះជម្លោះ។ មាននរណាម្នាក់កំពុងព្យាយាមដើរជុំវិញ ជ្រុងមុតស្រួចហើយមានការងឿងឆ្ងល់ដោយស្មោះថាហេតុអ្វីបានជាជម្លោះមិនរលត់ទៅ។ ហើយមាននរណាម្នាក់បន្សាបបញ្ហាដោយស្ងប់ស្ងាត់ដោយមិនធ្វើឱ្យវាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង ហើយដោយមិនខ្ជះខ្ជាយថាមពល កម្លាំង និងសុខភាព។

យើងគួរតែទទួលយកវាដោយយល់ស្រប៖ មាន មាន និងនឹងមានជម្លោះ ប៉ុន្តែពួកគេគ្រប់គ្រងយើង ឬយើងគ្រប់គ្រងពួកគេ។

បើមិនដូច្នេះទេ សូម្បីតែជម្លោះតាមស្ថានភាពតិចតួចក៏អាចវិវត្តទៅជាបាន។ សង្គ្រាមអូសបន្លាយការបំពុលជីវិតជារៀងរាល់ថ្ងៃ... ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ជម្លោះបង្ហាញខ្លួនឯងដោយការឈ្លានពានពាក្យសំដី ចាប់តាំងពីបទពិសោធន៍ និងអារម្មណ៍តែងតែខ្លាំង។ ការគៀបសាច់ដុំនិងជាពិសេសនៅក្នុងតំបន់នៃ larynx នេះ។

ជាលទ្ធផល - ស្រែក, ប្រតិកម្មមិនគ្រប់គ្រាន់, ភាពតានតឹងធ្ងន់ធ្ងរការចូលរួមផ្នែកអារម្មណ៍នៅក្នុងជម្លោះទាំងអស់។ ច្រើនទៀតមនុស្ស។

រៀនដោះស្រាយជម្លោះដោយប្រើបច្ចេកទេសនិយាយតាមស្ថានភាពសាមញ្ញ។ ទាក់ទងទៅនឹងចៅហ្វាយ និងសហការីដែលមានឋានៈដូចគ្នា យុទ្ធសាស្ត្រផ្សេងៗត្រូវបានជ្រើសរើស ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវធ្វើសកម្មភាពទាំងស្រុងទៅតាមស្ថានភាព។ ចងចាំវិធីសាស្រ្តដែលបានណែនាំ។

បន្សាប!

• ការយល់ដឹងអំពីជម្លោះ៖ដំបូងនិងច្រើនបំផុត ដំណាក់កាលសំខាន់អព្យាក្រឹតភាព។ រៀនវាយតម្លៃស្ថានភាពដោយហេតុផល។ នៅ​ពេល​ដែល​អ្នក​ដឹង​ថា​ជម្លោះ​កំពុង​តែ​កើត​ឡើង កុំ​ទាក់​ទង​នឹង​អារម្មណ៍​ក្នុង​កាលៈទេសៈ​ណា​មួយ​នោះ​ទេ ចូរ​ចាក​ចេញ​ពី​បន្ទាត់​នៃ​ការ​វាយ​ប្រហារ។ ប្រសិនបើស្ថានភាពអនុញ្ញាត សូមចាកចេញពីបន្ទប់មួយរយៈ បើទោះបីជាអ្នកនៅក្នុងការិយាល័យរបស់ចៅហ្វាយក៏ដោយ។ ប្រសិនបើ​សីលធម៌​អនុញ្ញាត អ្នក​អាច​បន្ថែម​ដោយ​ស្ងប់ស្ងាត់៖ "សុំទោស ខ្ញុំ​មិន​និយាយ​ជា​សំឡេង​នោះ​ទេ" ឬ "យើង​នឹង​និយាយ​នៅ​ពេល​អ្នក​ស្ងប់​ស្ងាត់ សូម​ទោស"។ ដើរចុះតាមច្រករបៀង លាងមុខបើអាច ទឹកត្រជាក់- ដើម្បីបន្សាបការឈ្លានពាននៅក្នុងខ្លួនអ្នក ប្តូរទៅសកម្មភាពរាងកាយអរូបីជាបន្តបន្ទាប់ យ៉ាងហោចណាស់ពីរបីនាទី។

​​

• ការបំបែកលំនាំ៖ អ៊ីប្រសិនបើមិត្តរួមការងារ ឬចៅហ្វាយបង្ហាញការឈ្លានពានមកលើអ្នក សូមប្រើការប៉ះកុងតាក់សាមញ្ញ។ “ដោយចៃដន្យ” ទម្លាក់ប៊ិចរបស់អ្នក ក្អក អ្នកអាចនិយាយអ្វីមួយអរូបីទាំងស្រុង ឧទាហរណ៍៖ “វាតឹងនៅក្នុងបន្ទប់របស់យើង…” ដូច្នេះការឈ្លានពានមិនបានសម្រេចគោលដៅរបស់វាទេ។
• យល់​ស្រប​ហើយ... វាយ​សំណួរ! នេះគឺជាវិធីមួយដើម្បីបំបែកគំរូជម្លោះ នៅពេលដែលការចោទប្រកាន់ត្រូវបានទម្លាក់មកអ្នកពីបបូរមាត់របស់ថ្នាក់លើរបស់អ្នក ហើយ alas មិនមែនដោយគ្មានមូលដ្ឋានទេ។ យល់ស្របលើចំណុចទាំងអស់ (នៅទីនេះវាសំខាន់ណាស់ដែលមិនធ្វើឱ្យហួសហេតុនិងគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក) ។ ហើយបន្ទាប់មក ... សុំជំនួយ។ និយាយថា “វាពិបាកសម្រាប់ខ្ញុំព្រោះ…” “ខ្ញុំបារម្ភណាស់ ប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវជួសជុល” “ផ្តល់ដំបូន្មានដល់ខ្ញុំ” ជាដើម។ សុំការបំភ្លឺ សំណួរបើកចំហដែលត្រូវការចម្លើយលម្អិត - ពួកគេជួយសង្គ្រោះស្ថានភាព។
• ការបំពេញបន្ថែមធ្វើការអស្ចារ្យ។ តើបុគ្គលនោះ មកពីហេតុផលមួយ ឬហេតុផលផ្សេងទៀត ប្រឆាំងនឹងអ្នកឬ? ពិគ្រោះជាមួយគាត់អំពីបញ្ហាការងារ អំពាវនាវដល់សមត្ថភាព និងវិជ្ជាជីវៈរបស់គាត់ (រកមើលភាពខ្លាំងរបស់គាត់ទាំងអស់)។ វាអាចទៅរួចដែលឧប្បត្តិហេតុនេះនឹងត្រូវបានដោះស្រាយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។
• បច្ចេកទេសអ្នកលបបាញ់៖ធ្វើពុតថាអ្នកមិនឮ ហើយសួរម្តងទៀតដោយព្រងើយកន្តើយ។ ប្រើក្នុងក្នុងករណីដែលសហសេវិករបស់អ្នកបង្ករឿងដោយចេតនា និងធ្វើឱ្យអ្នកប្រមាថដោយបើកចំហជាមួយនឹងឃ្លាមួយចំនួន។ តាមក្បួនមួយមនុស្សម្នាក់ចាប់ផ្តើមវង្វេង។ និយាយថា៖ “អ្នកឃើញហើយ អ្នកមិនអាចបង្កើតការតវ៉ារបស់អ្នកបានច្បាស់លាស់ ឬពន្យល់ពួកគេទេ នៅពេលអ្នករកឃើញពាក្យ នោះយើងនឹងនិយាយទល់មុខគ្នា”។
• ដល់ម៉ោងផឹកតែ! ពិតជាជម្លោះជាច្រើនពិតជាអាចកាត់បន្ថយបានតាមរយៈការសន្ទនាលើតែពែងតែមួយ។ ជាមួយមិត្តរួមការងារដែលអ្នកគិតថាមិនចូលចិត្តអ្នក រឿងដែលល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើគឺការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ និងសួរសំណួរជាបន្តបន្ទាប់។ ឧទាហរណ៍៖ «តើ​ខ្ញុំ​ធ្វើ​ម៉េច​ឲ្យ​អ្នក​ខឹង?ចូរយើងដោះស្រាយ។” នេះជារបៀបដែលជម្លោះត្រូវបានបកប្រែទៅជាទិសដៅស្ថាបនា។ ហើយនៅក្នុងគំនិតអ្នកចិត្តសាស្រ្ត, នេះគឺជាវិធីស៊ីវិល័យបំផុតនៃអាកប្បកិរិយា។ ក្នុងស្ថានភាពនោះ ប្រសិនបើយើងមានអារម្មណ៍ថាគេមិនចូលចិត្តយើង វាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការស្វែងរកពេលវេលាដ៏ងាយស្រួលមួយ ហើយនិយាយដោយបេះដូង។ ភាគច្រើន នេះជារបៀបដែលជម្លោះធ្វើឱ្យខ្លួនឯងអស់កម្លាំងទាំងស្រុង ហើយក្នុងករណីខ្លះ យើងក៏រៀនវិភាគកំហុសរបស់យើងផងដែរ។

​

• វាយសត្រូវដោយប្រើអាវុធផ្ទាល់ខ្លួន។អ្នកអាចផ្ទុះក្នុងការឆ្លើយតប និងទទួលបានជ័យជំនះដែលអាចមើលឃើញ។ ប៉ុន្តែលទ្ធផលនឹងដូចគ្នា៖ ជំនួសឱ្យអព្យាក្រឹតភាព នឹងមានសង្រ្គាមរ៉ាំរ៉ៃ និងអូសបន្លាយ៖ វាមិនទំនងដែលអ្នកគួរចំណាយពេលវេលា និងការខិតខំប្រឹងប្រែងលើរឿងនេះទេ។ ពួកគេអាចត្រូវបានដឹកនាំដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។

កុំបង្កហេតុ និងព្រមាន!

វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេ ដែលជារឿយៗយើងខ្លួនឯងត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះជម្លោះ។ ឧទាហរណ៍ អ្នក​មិន​បាន​គ្រប់គ្រង​ការ​ដាក់​របាយការណ៍​សំខាន់​ទាន់​ពេល​វេលា​ទេ។ ក្នុងករណីនេះ យកល្អគួរតែទៅជួបចៅហ្វាយរបស់អ្នកនៅដើមថ្ងៃ ហើយនិយាយថា៖ "ខ្ញុំយល់ថាជម្លោះអាចកើតឡើង ប៉ុន្តែស្ថានភាពបែបនេះបានកើតឡើងចំពោះខ្ញុំ"។ ហើយពន្យល់ពីមូលហេតុ។

វោហាសាស្ត្របែបនេះអាចរារាំងការចាប់ផ្តើមនៃ "សង្រ្គាម" ។ ដោយសារមូលហេតុនៃជម្លោះនីមួយៗ គឺជាឧបទ្ទវហេតុ ឬកត្តាដែលធ្វើឲ្យឆាប់ខឹង សូមព្យាយាមស្វែងយល់ពីអ្វីដែលកំពុងកើតឡើង ហើយនៅក្នុងស្ថានភាពណាមួយ (ថាតើវាទាក់ទងនឹងការគ្រប់គ្រង បុគ្គលិក "ធម្មតា" ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់) ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់មាសនៃការគ្រប់គ្រងជម្លោះ "I- សេចក្តីថ្លែងការណ៍” ។

• ជំនួសឱ្យការស្តីបន្ទោស ចូរបង្ហាញពីអារម្មណ៍របស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ និយាយថា៖ “ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនស្រួល” ជំនួសឱ្យ៖ “អ្នកកំពុងញុះញង់ខ្ញុំ អ្នកកំពុងរំខានខ្ញុំ អ្នកកំពុងនិយាយដើម។ល។
• ប្រសិនបើនេះគឺជាការប្រគុំតន្ត្រី និយាយថា "ខ្ញុំព្រួយបារម្ភ វាពិបាកសម្រាប់ខ្ញុំ" "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនស្រួល" "ខ្ញុំចង់យល់ពីស្ថានភាព" "ខ្ញុំចង់ស្វែងយល់" ។
• វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងបទពិសោធន៍របស់អ្នកដែលចាប់ផ្តើមជម្លោះ។ ប្រសិនបើនេះជាចៅហ្វាយ ចូរនិយាយឃ្លាថា "បាទ ខ្ញុំយល់ពីអ្នក" "នេះ។ បញ្ហាទូទៅ", "បាទ, នេះធ្វើឱ្យខ្ញុំខកចិត្តផងដែរ", "បាទ, ជាអកុសល, នេះគឺជាកំហុសមួយ, ខ្ញុំគិតដូច្នេះផងដែរ" ។

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការស្តាប់ និងដាក់ខ្លួននៅក្នុងកន្លែងរបស់មនុស្ស ស្តាប់មិនច្រើននូវអ្វីដែលមនុស្សនិយាយ ប៉ុន្តែត្រូវគិតថាហេតុអ្វីបានជាគាត់និយាយបែបនោះ។

នៅក្នុងស្ថានភាពចៅហ្វាយនាយ-អ្នកក្រោមបង្គាប់ មនុស្សម្នាក់អាចត្រូវបាននាំយកទៅកម្រិតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយសមហេតុផលដោយការសួរសំណួរច្បាស់លាស់។ នេះត្រូវធ្វើប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេជ្រើសរើសច្រើនពេក។

តើ​អ្នក​ត្រូវ​បាន​គេ​ចោទ​ប្រកាន់​ដោយ​អយុត្តិធម៌​ថា​ជា​កម្មករ​អាក្រក់​ឬ? ចាប់ផ្តើមការវាយប្រហារដោយទំនុកចិត្តជាមួយនឹងសំណួរ៖ "ប្រសិនបើខ្ញុំជាកម្មករអាក្រក់ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រាប់ខ្ញុំនៅពេលនេះ?", "ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំជាកម្មករអាក្រក់ ពន្យល់ខ្ញុំ" ។

ពួកគេ​ប្រាប់​អ្នក​ថា​អ្នក​បាន​ធ្វើ​ការងារ​មិន​ល្អ - សួរ​ពី​អ្វី​ដែល​អ្នក​មិន​បាន​ធ្វើ បញ្ជាក់​ថា​៖ «​អ្វី​ដែល​ខ្ញុំ​មិន​បាន​ធ្វើ ខ្ញុំ​ចង់​ដោះស្រាយ ខ្ញុំ​សួរ​អ្នក៖ ឆ្លើយ​សំណួរ​របស់​ខ្ញុំ » ។ សូមចាំថាអ្នកដែលសួរសំណួរគ្រប់គ្រងជម្លោះ។

ការបំពេញរូបភាព

ចងចាំរឿងសំខាន់: ក្នុងស្ថានភាពជម្លោះណាមួយអ្នកត្រូវតែបញ្ចេញភាពស្ងប់ស្ងាត់។ វានឹងជួយអ្នក៖

• ការបញ្ចេញសំឡេងប្រកបដោយទំនុកចិត្ត; ជៀសវាងការកត់ចំណាំនៃភាពក្រអឺតក្រទម និងការខឹងសម្បារនៅក្នុងសំឡេងរបស់អ្នក - ការបន្លឺសំឡេងបែបនេះនៅក្នុងខ្លួនវាគឺជាការបង្កើតជម្លោះ។ ជាមួយសហសេវិកទាំងនោះជាមួយអ្នក ដោយហេតុផលមួយ ឬហេតុផលផ្សេងទៀត កុំរក្សាទំនាក់ទំនងមិត្តភាព ជ្រើសរើសវិធីទំនាក់ទំនងពីចម្ងាយអព្យាក្រឹត និងសម្លេងត្រជាក់ ដោយគ្មានភាពស្មោះត្រង់បោកបញ្ឆោត (និងដោយគ្មានការហៅទូរស័ព្ទ);
• អត្រានៃការនិយាយកម្រិតមធ្យម និងសំឡេងទាបគឺរីករាយបំផុតសម្រាប់ត្រចៀក។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងនិយាយទៅកាន់មនុស្សម្នាក់ដែលមិនមានការអាណិតអាសូរចំពោះអ្នក, លៃតម្រូវទៅនឹង intonation និងរបៀបនៃការនិយាយរបស់គាត់ - នេះគឺអំណោយផលនិង neutralizes បំណងប្រាថ្នាដើម្បីជម្លោះ;
• ការក្រឡេកមើលតំបន់ចន្លោះចិញ្ចើមក្នុងស្ថានភាពជម្លោះមួយធ្វើឱ្យ "អ្នកវាយប្រហារ" បំបាក់ទឹកចិត្ត។ ការផ្តោតអារម្មណ៍អុបទិកនេះទប់ស្កាត់ការឈ្លានពាន;
• ខ្នងត្រង់ (ប៉ុន្តែមិនតានតឹង) តែងតែកំណត់អារម្មណ៍សម្រាប់ អារម្មណ៍វិជ្ជមាន, ផ្តល់ទំនុកចិត្ត។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តនិយាយថា ឥរិយាបថត្រង់បង្កើនការគោរពខ្លួនឯង!

... វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលជម្លោះអាចបង្កឡើងដោយអាកប្បកិរិយា របៀបនៃការនិយាយ ការស្លៀកពាក់ របៀបរស់នៅ - បញ្ជីអាចត្រូវបានបន្តដោយគ្មានកំណត់។ ទាំងអស់នេះអាស្រ័យលើទស្សនៈពិភពលោក ការចិញ្ចឹមបីបាច់របស់មនុស្ស ចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់គាត់ ឥរិយាបថជីវិតនិង ... បញ្ហាផ្ទៃក្នុង។

លើសពីនេះ មានពាក្យពេចន៍ និងប្រធានបទដែលអាចបញ្ឆេះជម្លោះរ៉ាំរ៉ៃ៖ នយោបាយ, ស្ថានភាពសង្គមសាសនា សញ្ជាតិ សូម្បីតែអាយុ... ព្យាយាមមិនឱ្យប៉ះប្រធានបទ "រសើប" លើដីមានជីជាតិនៃជម្លោះ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងសង្គមស្ត្រីដែលមានបញ្ហាក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន គួរតែអួតតិចអំពីប្តីដ៏ល្អ...

អ្នកអាចបង្កើតបញ្ជីនៃការព្រមានដោយខ្លួនឯងដោយវាយតម្លៃដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវបរិយាកាសនៅក្នុងក្រុម។ និយាយអីញ្ចឹង ប្រសិនបើអ្នកឮឃ្លាដ៏ឃោរឃៅចំពោះខ្លួនអ្នក ដាក់អារម្មណ៍របស់អ្នកមួយឡែក កុំភ្ជាប់ទៅនឹងថាមពលរបស់អ្នកឈ្លានពាន - គ្រាន់តែមិនអើពើនឹងគាត់។

តើអ្នកឮពាក្យអសុរោះទេ? ទុកចោល ឬបន្សាប បំបែកលំនាំ។

ការរិះគន់ដល់ចំណុច? ចូលរួម និយាយពាក្យគាំទ្រ ប្រសិនបើស្ថានភាពអនុញ្ញាត សូមប្តូរទៅភាសាឥតគិតថ្លៃ។

ការរើសអើងដោយមិនចាំបាច់? បន្ត​ការ​វាយ​ប្រហារ​ដោយ​មាន​ការ​បំភ្លឺ​សំណួរ​ចំហ។

ប៉ុន្តែអ្វីដែលសំខាន់បំផុតគឺការសម្រេចបាន។ សន្តិភាពខាងក្នុង. ហើយជាការពិតណាស់ កុំអនុញ្ញាតឱ្យខ្លួនអ្នកត្រូវបានទាញចូលទៅក្នុង "មិត្តភាពប្រឆាំងនឹងនរណាម្នាក់" ។ បង្ហាញទំនុកចិត្ត បង្កើនការគោរពខ្លួនឯង ធ្វើការលើខ្លួនឯង ហើយអ្នកនឹងអាចបន្សាបភាពអវិជ្ជមានណាមួយដែលសំដៅលើខ្លួនអ្នក។ ហើយអ្វីដែលពិសេសទៀតនោះ អ្នកអាចរីករាយនឹងការងាររបស់អ្នកជារៀងរាល់ថ្ងៃ!

អាននៅពេលទំនេររបស់អ្នក។

• Anatoly Nekrasov "Egregors"
• Eric Berne "ហ្គេមដែលមនុស្សលេង"
• Victor Sheinov "ជម្លោះក្នុងជីវិតរបស់យើងនិងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ"
• Valentina Sergeecheva "ការ៉ាតេដោយពាក្យសំដី។ យុទ្ធសាស្រ្តនិងយុទ្ធសាស្ត្រនៃការទំនាក់ទំនង"
• កញ្ចក់ Lillian មួយជំហានម្តង ៗ "ការការពារខ្លួនដោយពាក្យសំដី"

រូបថតនៅក្នុងអត្ថបទ៖ Depositphotos.com

ជាញឹកញយ ជម្លោះក្នុងស្ថានភាពមិនសំខាន់បំផុតអាចកើនឡើងទៅជាសង្រ្គាមអូសបន្លាយ ដែលនឹងបំពុលជីវិតអ្នកដែលមានជម្លោះ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏គ្រប់គ្នានៅជុំវិញពួកគេផងដែរ។ យល់ពីបញ្ហានេះ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Natalia Isaicheva.

ស្ទើរតែគ្រប់គ្នាប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ។ ជម្លោះគឺជាការមិនចុះសម្រុងគ្នារវាងមនុស្សក្រុមដែលកើតឡើងនៅក្នុងដំណើរការ សកម្មភាពការងារដោយសារតែការប្រឆាំងផលប្រយោជន៍ និងកង្វះកិច្ចព្រមព្រៀងរវាងភាគី។ វាអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងជំងឺមួយ - ប្រសិនបើសកម្មភាពមិនត្រូវបានធ្វើឡើងទាន់ពេលវេលានោះវាអាចរីករាលដាល ច្រើនទៀតប្រជាជន ដោយហេតុនេះ អង្គការនឹងទទួលរងការខាតបង់។ វាត្រូវតែត្រូវបានយកទៅក្នុងគណនីថាជម្លោះក៏មានឥទ្ធិពលបំផ្លិចបំផ្លាញដល់សុខភាពរបស់អ្នកចូលរួមផងដែរ។

ជម្លោះខ្លះកើតចេញពី ហេតុផលគោលបំណងនិងទាក់ទងទៅនឹងការងារ, ផ្សេងទៀត - សម្រាប់ហេតុផលប្រធានបទ, ប៉ះពាល់ដល់ទំនាក់ទំនងផ្លូវចិត្តនិងផ្ទាល់ខ្លួន។ មូលហេតុចម្បងនៃស្ថានភាពជម្លោះគឺអសមត្ថភាពក្នុងការទំនាក់ទំនង ភាពខុសគ្នានៃគុណវុឌ្ឍិ គោលដៅ តម្លៃ ការចិញ្ចឹមបីបាច់ និងអាកប្បកិរិយា។ អ្នកគ្រប់គ្រងក៏អាចជាប្រភពនៃជម្លោះផងដែរ ប្រសិនបើគាត់បង្ហាញភាពឥតប្រយោជន៍ ឬឈ្លើយចំពោះអ្នកក្រោមបង្គាប់ ដោយហេតុនេះបំពានក្រមសីលធម៌ការងារ។ ប្រសិនបើថៅកែបំពានច្បាប់ការងារ ហើយមិនអាចវាយតម្លៃលទ្ធផលការងាររបស់និយោជិតម្នាក់ៗដោយយុត្តិធម៌។

តើ​មាន​វិធី​ណា​ខ្លះ​ដើម្បី​ដោះស្រាយ​ជម្លោះ​នៅ​កន្លែង​ការងារ?

1. ជៀសវាងជម្លោះ

អត្ថន័យរបស់វាពុះកញ្ជ្រោលដល់ការពិតដែលថាភាគីម្ខាងមិនចង់ចូលរួមក្នុងជម្លោះដោយមិនអើពើនឹងស្ថានភាព។ ប្រសិនបើជម្លោះកើតឡើងសម្រាប់ហេតុផលប្រធានបទ នោះវិធីសាស្រ្តនេះអាចមានលទ្ធផលវិជ្ជមាន។ ភាគីម្ខាងទៀតអាចគិតឡើងវិញអំពីស្ថានភាព ស្ងប់ស្ងាត់ ហើយការប៉ះទង្គិចបើកចំហអាចត្រូវបានជៀសវាង។

ប៉ុន្តែ​ប្រសិនបើ​ជម្លោះ​កើតឡើង​ដោយ​ហេតុផល​វិជ្ជាជីវៈ នោះ​ការ​ចៀសវាង​វា​អាច​ធ្វើឱ្យ​ស្ថានការណ៍​កាន់តែ​ធ្ងន់ធ្ងរ​ឡើង​ព្រោះ​ហេតុផល​ដែល​បង្ក​ឱ្យ​មាន​ជម្លោះ​មិន​ត្រូវ​បាន​គេ​លុប​បំបាត់​ឡើយ ។ ក្នុង​ករណី​នេះ ស្ថានភាព​មិន​អាច​ត្រូវ​បាន​គេ​ទុក​ចោល​ដោយ​គ្មាន​ការ​មើល​ថែ​ឡើយ។

2. រលូនចេញឬសម្របខ្លួនទៅនឹងជម្លោះ

គោលដៅចម្បងនៃការធ្វើឱ្យរលូនគឺដើម្បីទប់ស្កាត់ជម្លោះយ៉ាងឆាប់រហ័សតាមរយៈកិច្ចព្រមព្រៀង ការសុំទោស និងការបង្ហាញពីភាពរាបទាប។ ប្រសិនបើស្ថានភាពជម្លោះកើតឡើងរវាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកក្រោមបង្គាប់ ហើយគ្មាននរណាម្នាក់ចាប់អារម្មណ៍លើរយៈពេលនៃជម្លោះនោះ យុទ្ធសាស្ត្រនេះដែលភាគីម្ខាងផ្តល់ឲ្យ និងអនុញ្ញាតឱ្យភាគីម្ខាងទៀតទទួលបានអ្វីដែលពួកគេចង់បាន អាចជារឿងវិជ្ជមាន។

ជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ស្ថានភាពត្រូវបានយល់ ការងារត្រូវបានស្ដារឡើងវិញ និងអាចត្រូវបានរក្សាទុក ទំនាក់ទំនងល្អ។. ក្នុង​ស្ថានភាព​បែប​នេះ មូលហេតុ​នៃ​ជម្លោះ​គួរ​ត្រូវ​បាន​លុប​បំបាត់ ដើម្បី​ចៀសវាង​ការ​កើតឡើង​វិញ​នៃ​បញ្ហា​នៅ​ពេល​អនាគត ។

shutterstock.com

3. បង្ខំឱ្យដោះស្រាយជម្លោះ

អ្នកផ្តួចផ្តើមជម្លោះ ប្រើអំណាច ធ្វើបាបនិយោជិតតាមឆន្ទៈរបស់គាត់ ដោយមិនគិតពីគំនិតរបស់គាត់។ នេះជាធម្មតាត្រូវបានអមដោយការ blackmail ការបំភិតបំភ័យ និងបច្ចេកទេសសម្ពាធផ្សេងទៀត។

នេះគឺច្រើនបំផុត វិធីមិនសប្បាយចិត្តដំណោះស្រាយជម្លោះ ដោយសារភាគីម្ខាងទៀតមានអារម្មណ៍អាម៉ាស់ ហើយភាពតានតឹងនៅតែមាន។ ការបង្ខិតបង្ខំអាចត្រូវបានរាប់ជាសុចរិត: ក) នៅពេលដែលមានការខ្វះខាតនៃពេលវេលា; ខ) ក្នុងករណីសង្គ្រោះបន្ទាន់; គ) ជាមួយនឹងការសម្របសម្រួល។

4. ការសម្របសម្រួល

ស្មុគស្មាញ, ប៉ុន្តែ វិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាពដំណោះស្រាយជម្លោះ។ នៅទីនេះផលប្រយោជន៍របស់ភាគីនីមួយៗត្រូវបានយកមកពិចារណា ហើយជម្រើសផ្សេងៗត្រូវបានពិភាក្សា។ ការសម្របសម្រួលសន្មត់ថា ភាគីនីមួយៗទទួលបានអ្វីដែលពួកគេចង់បាន ខណៈពេលដែលរក្សាទំនាក់ទំនងល្អ។ គោលដៅនៃវិធីសាស្រ្តនៃការដោះស្រាយជម្លោះនេះគឺដើម្បីទទួលបានអ្វីមួយជាជាងបាត់បង់អ្វីៗទាំងអស់។

5. ការដោះស្រាយជម្លោះ

នេះគឺជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពបំផុត នៅពេលដែលភាគីទទួលស្គាល់ភាពខុសគ្នានៃមតិ ហើយមានឆន្ទៈក្នុងការស្តាប់នូវទស្សនៈផ្សេងទៀត ដើម្បីដោះស្រាយបុព្វហេតុនៃជម្លោះ និងចាត់វិធានការដែលអាចទទួលយកបានសម្រាប់គ្រប់ភាគី។ នៅទីនេះ ការខ្វែងគំនិតគ្នាត្រូវបានទទួលយកជាបាតុភូតធម្មតា ដែលតាមរយៈការវិភាគ និងការសន្ទនានាំទៅរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរមួយ។

ក្នុងការដោះស្រាយជម្លោះ តួនាទីធំភាពចាស់ទុំរបស់ភាគី និងសិល្បៈនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សដើរតួនាទី ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការរក្សាការអត់ធ្មត់ ដើម្បីកុំឱ្យស្ថានការណ៍កាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង។ ផ្តល់ឱកាសឱ្យភាគីនិយាយ "ដល់ទីបញ្ចប់" ដោយប្រើប្រសិទ្ធភាពព្យាបាល។ ការសន្ទនាដោយ Frank និងបរិយាកាសមិត្តភាពរួមចំណែកដល់ការដោះស្រាយជម្លោះយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងការលុបបំបាត់វា។

ប្រហែលជាមានជម្លោះតិចតួចនៅក្នុងក្រុម ប្រសិនបើមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងពីសិទ្ធិរបស់ពួកគេ និងបំពេញទំនួលខុសត្រូវរបស់ពួកគេ។

នៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះណាមួយ អ្នកត្រូវបញ្ចេញភាពស្ងប់ស្ងាត់៖ ការបញ្ចេញសំឡេងប្រកបដោយទំនុកចិត្ត ដោយមិនមានការកត់សម្គាល់ពីភាពក្រអឺតក្រទម ឬកំហឹងនៅក្នុងសម្លេងរបស់អ្នកឡើយ។ អត្រានៃការនិយាយកម្រិតមធ្យម និងសំឡេងទាប ដែលជាការរីករាយបំផុតសម្រាប់ត្រចៀក។ ខ្នងត្រង់ ដែលធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍វិជ្ជមាន និងផ្តល់ទំនុកចិត្តដល់អ្នក។

ហើយជម្លោះត្រូវដោះស្រាយភ្លាមៗ មិនចាំបាច់ស្ទាក់ស្ទើរ ហើយធ្វើវាក្នុងបរិយាកាសមិត្តភាព។

មួយភាគបីនៃជីវិតរបស់មនុស្សពេញវ័យត្រូវចំណាយពេលដេក។ នៅសល់នៃពេលវេលាដែលដឹងខ្លួនរបស់គាត់ (400 ម៉ោងក្នុងមួយខែ) គឺត្រូវលះបង់ដើម្បីការងារ និងការកម្សាន្ត។ លើសពីនេះទៅទៀត 160 ក្នុងចំណោមពួកគេ 2/5 នៃពេលវេលាសរុបត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីធ្វើការជាប្រយោជន៍ដល់សង្គម។ ប្រសិនបើមនុស្សម្នាក់មានជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការនោះគាត់ស្ថិតក្នុងស្ថានភាពស្ត្រេសស្ទើរតែពាក់កណ្តាលនៃពេលវេលា។

មានស្ថានភាពនៅពេលដែលការកើនឡើងនៃ adrenaline នៅក្នុងឈាមរួមចំណែកដល់ការសម្រេចបាននូវលទ្ធផលខ្ពស់កំណត់ត្រានិងកំណើតនៃស្នាដៃ។ អត្តពលិក សិល្បករ តន្រ្តីករ និងអ្នកសំដែងអាចដំណើរការដោយជោគជ័យក្នុងស្ថានភាពកំណត់ផ្ទៃក្នុងបែបនេះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សមាជិកជាមធ្យមនៃសង្គមប្រឈមមុខនឹងស្ថានភាពមិនធម្មតាដែលធ្វើឱ្យពួកគេមានបទពិសោធន៍ខ្លាំង អារម្មណ៍អវិជ្ជមាន, អាចបង្អត់អ្នកពីសមត្ថភាពការងាររបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលយូរ។ តើ​យើង​អាច​និយាយ​បាន​ថា​មាន​ប្រសិទ្ធភាព​បែប​ណា​បើ​ភ្នែក​អ្នក​ពោរពេញ​ដោយ​ទឹកភ្នែក​អាក់អន់ចិត្ត ដៃ​ញ័រ​ចង់​រត់?!

ស្ថានភាពជម្លោះជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានដល់លទ្ធផលនៃការងាររួមផងដែរ ព្រោះវាលែងជាសមូហភាព។ ពេលខ្លះការតស៊ូផលប្រយោជន៍មិនត្រឹមតែមិនរាប់បញ្ចូលទាំងស្រុងនូវជំនួយទៅវិញទៅមកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កឲ្យមានវិនាសកម្មទៀតផង។

ជម្លោះរវាងបុគ្គលិកវិស្វករមកពីនាយកដ្ឋានផ្សេងៗអាចធ្វើឱ្យខូចអារម្មណ៍របស់ពួកគេ ប៉ុន្តែការមិនចុះសម្រុងគ្នាក្នុងក្រុមប្រាកដជាប៉ះពាល់ដល់គុណភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃការងាររបស់ក្រុមទាំងមូល។

មូលហេតុ និងប្រភេទនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ

ជាមួយមិត្តរួមការងារ

ជម្លោះនិងជម្លោះ

ជម្លោះគឺជាការមិនចុះសម្រុងគ្នារវាងមនុស្ស។ មិន​មាន​ការ​ព្រមព្រៀង​គ្នា​ក្នុង​ជម្លោះ​ឬ​ជម្លោះ​ទេ។ តើអ្វីជាភាពខុសគ្នានៅពេលនោះ៖

1. ឈ្លោះប្រកែកគ្នាជាមួយមិត្តរួមការងារពួកគេ​មិន​កំណត់​គោលដៅ​នៃ​ការ​ប្រមាថ ឬ​បន្ទាប​បន្ថោក​គូប្រកួត​របស់​ខ្លួន​ឡើយ។ ភារកិច្ចរបស់ភាគីផ្ទុយមកវិញគឺធ្វើឱ្យសត្រូវជាសម្ព័ន្ធមិត្តរបស់ពួកគេដោយបញ្ចុះបញ្ចូលគាត់ថាគាត់ខុស។ វាគឺនៅក្នុងជម្លោះបែបនេះដែលការពិតត្រូវបានកើត។ ជម្លោះបែបនេះត្រូវបានគេហៅថាស្ថាបនា។
2. មនុស្សឈ្លោះគ្នា។ក៏មានប្រធានបទនៃការមិនយល់ស្របផងដែរ។ ប៉ុន្តែពួកគេមិនលើកហេតុផលបាតុកម្មទេ ប៉ុន្តែដោយមានឥទ្ធិពលលើអារម្មណ៍របស់សត្រូវ ពួកគេព្យាយាមបំភ័យគាត់ បំបាត់គាត់ និងបង្ខំគាត់ឱ្យនៅស្ងៀម។ ដោយ​ការ​អំពាវនាវ​មិន​ដល់​ចិត្ត, ប៉ុន្តែ​ដើម្បី​អារម្មណ៍, វា​មិន​អាច​ទៅ​ដល់​បាត​នៃ​ការ​ពិត. ជម្លោះទាំងនេះ ដែលការឈ្នះក្នុងការចំណាយណាមួយមានសារៈសំខាន់ជាងការស្វែងរកដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា ជាទូទៅត្រូវបានចាត់ទុកថាជាការបំផ្លិចបំផ្លាញ។

អាកប្បកិរិយាទាំងពីរប្រភេទគឺអាចធ្វើទៅបានរវាងមិត្តរួមការងារ ប៉ុន្តែមានលទ្ធផលខុសៗគ្នា។

ប្រសិនបើជម្លោះនាំទៅដល់ការសម្រេចបាន។ លទ្ធផលវិជ្ជមានផ្តល់បទពិសោធន៍ក្នុងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ និងបង្កើនទំនាក់ទំនងក្នុងក្រុម បន្ទាប់មកឈ្លោះប្រកែកគ្នា ផ្ទុយទៅវិញ បង្កើតទំនាក់ទំនងមិនអត់ឱន អារម្មណ៍កាន់តែអាក្រក់ នាំឱ្យឆ្ងាយពី គោលដៅរួមនិងកាត់បន្ថយប្រសិទ្ធភាពការងារ។

ជម្លោះរវាងបុគ្គល

ភាគច្រើនជាញឹកញាប់នៅក្នុងក្រុមមួយ វាលេចឡើងនៅលើមូលដ្ឋាននៃការមិនពេញចិត្តជាមួយនឹងវិសមភាពនៃការចែកចាយអត្ថប្រយោជន៍ ធនធាន បន្ទុក ឬការដាក់ទណ្ឌកម្ម។ វាកើតឡើងជាញឹកញាប់ដែលមនុស្សជាច្រើនធ្វើការងារដូចគ្នា។

ការមិនសប្បាយចិត្ត និងការគណនាចាប់ផ្តើមមិនត្រឹមតែនៅកន្លែងដែលមានកង្វះខាតធនធាន ឬទំនិញប៉ុណ្ណោះទេ ហើយមិនត្រឹមតែនៅកន្លែងដែលមានបន្ទុកខ្ពស់ខ្លាំង ហើយការដាក់ទណ្ឌកម្មក៏គួរឱ្យភ័យខ្លាចផងដែរ។ ជម្លោះដោយសារតែការចែកចាយមិនយុត្តិធម៌កើតឡើងសូម្បីតែនៅក្នុងអង្គការដែលរីកចម្រើនបំផុតក៏ដោយ។

បុគ្គលិកលក្ខណៈ និងក្រុម

ប្រសិនបើមានជម្លោះនៅក្នុងក្រុមជាមួយសហសេវិកដែលបំពានលើបទដ្ឋាននៃអាកប្បកិរិយា ការប្រាស្រ័យទាក់ទង និងរូបរាងដែលត្រូវបានទទួលយកនៅទីនេះ នោះនេះគឺជាធម្មជាតិ និងយុត្តិធម៌។ ប៉ុន្តែមិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណឹងទេ។

ជួនកាលហេតុផលសម្រាប់ "ពហិការ" អាចជាអត្ថិភាពនៃអ្នកដឹកនាំក្រៅផ្លូវការដែលផលប្រយោជន៍ផ្ទាល់ខ្លួនជំរុញឱ្យគាត់មានជម្លោះ។ ក្រុមគាំទ្របង្កើតនៅជុំវិញគាត់។ វាពិបាកក្នុងការចេញពីស្ថានភាពនេះ។ អ្នកនឹងត្រូវជ្រើសរើសក្រុមសហការីដូចគ្នា ឬយកឈ្នះលើមោទនភាពរបស់អ្នក ហើយនិយាយដោយបេះដូងជាមួយអ្នកដឹកនាំ។

ជាមួយអ្នកដឹកនាំ

ជម្លោះផ្ទៃក្នុង

ជារឿយៗមានអ្នកគ្រប់គ្រងដែលលះបង់ខ្លួនឯងទាំងស្រុងចំពោះការងាររបស់ពួកគេ។ ភាព​ចាំបាច់​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ជា​ប្ដី​ប្រពន្ធ​ឪពុក​ម្ដាយ​ដើម្បី​រស់​នៅ​បាន​ពេញលេញ ជីវិតគ្រួសារហើយ​អសមត្ថភាព​ក្នុង​ការ​ធ្វើ​ការ​នេះ​ត្រូវ​បាន​ហែក​ចេញ ចិត្តមនុស្ស. នាយក​បាន​ជេរ​ប្រមាថ​មន្ត្រី​ក្រោម​ឱវាទ​របស់​ខ្លួន ហើយ​មើល​ឃើញ​ពួកគេ​ថា​បន្ទោស​ចំពោះ​ស្ថានភាព​បច្ចុប្បន្ន។

បញ្ចុះបញ្ចូលចៅហ្វាយ?!

តើមានចំណុចណាមួយក្នុងការប៉ះទង្គិចជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់អ្នកទេ? បាទ បើ​មាន​ការ​គាំទ្រ​ពិត​ប្រាកដ​ពី​ខាង​ក្រៅ និង​ខាង​លើ បើ​ឈ្លោះ​គ្នា​មុន​ការ​បណ្តេញ​ចេញ។

ហើយប្រសិនបើចៅហ្វាយស្តាប់ការត្អូញត្អែរដោយយកចិត្តទុកដាក់ត្រូវបានបំផុសគំនិតហើយទោះបីជាមានហានិភ័យនៃការបាត់បង់ការគោរពពីក្រុមដែលនៅសល់ក៏ដោយក៏ទទួលស្គាល់ថាគាត់ខុស។ ទស្សនៈនេះលើការដោះស្រាយជម្លោះត្រូវបានរកឃើញតែនៅក្នុងភាពយន្តប៉ុណ្ណោះ។ តាមពិត "ចៅហ្វាយតែងតែត្រូវ ហើយប្រសិនបើគាត់ខុស សូមអានចំណុចមួយ"។

1. ដើម្បីបងា្ករស្ថានភាពជម្លោះនិងយកដីចេញសម្រាប់ការលូតលាស់របស់ពួកគេអ្នកគ្រប់គ្រងត្រូវការចែកចាយដោយស្មើភាព ទំនិញសម្ភារៈ. ដោយ​មាន​ព័ត៌មាន​ត្រឹមត្រូវ វា​ត្រឹមត្រូវ​ក្នុង​ការ​ចែកចាយ «​ការ៉ុត និង​ទះ​មុខ​»។
2. ការនិយាយដើម និងការបរិហារមិនគួរត្រូវបានលើកទឹកចិត្តទេ។
3. កុំខ្លាចក្នុងការបណ្តេញចេញ។
4. អ្នក​មិន​អាច​មាន​ការ​ប្រកួត​ជា​សាធារណៈ។
5. ដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ អ្នកមិនគួរចូលភាគីទេ យ៉ាងហោចណាស់ជាក់ស្តែង
6. អ្នកដឹកនាំពិតប្រាកដគួរតែសប្បាយចិត្តនៅពេលដែលមន្ត្រីក្រោមឱវាទរបស់គាត់មិនត្រឹមតែមកជួបជុំគ្នាច្រៀងលេងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងទាមទារពីគាត់ទាំងអស់គ្នាកុំឱ្យបណ្តេញជីតាជាអ្នកយាមជើងចាស់របស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើក្រុមបែបនេះអាចត្រូវបានលើកឡើង អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងមាននរណាម្នាក់ពឹងផ្អែកលើក្នុងគ្រាលំបាក។

1. នៅពេលដាក់ពាក្យសុំការងារស្វែងយល់ឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបានអំពីរបស់អ្នក។ ទំនួលខុសត្រូវវិជ្ជាជីវៈប្រាក់ខែ ប្រាក់រង្វាន់ ច្បាប់នៃអាកប្បកិរិយាក្នុងក្រុម ម៉ោងធ្វើការ ឯកសណ្ឋាន។ល។ ព័ត៌មាននេះនឹងជួយសង្រ្គោះអ្នកពីការខកចិត្ត ការសោកស្ដាយ និងជម្លោះដំបូង ហើយនឹងប្រាប់អ្នកពីអ្វីដែលត្រូវធ្វើប្រសិនបើពួកគេកើតឡើង។
2. សូមចាំថាក្រុមមិនទាមទាររក្សា​ល្បឿន​ជាមួយ​អ្នក​រាល់​គ្នា ប៉ុន្តែ​វា​នឹង​មិន​អនុញ្ញាត​ឱ្យ​អ្នក​វង្វេង​ឆ្ងាយ​ពី​កញ្ចប់​នោះ​ទេ។ អ្នកមិនអាចត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យជក់បារីនៅក្នុងបន្ទប់ដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាជាអ្នកមិនជក់បារីនោះទេ។ កុំធ្វើឱ្យក្រុមខឹងនឹងភាពហួសហេតុរបស់អ្នក។ ជឿខ្ញុំ អ្នកគ្រប់គ្នានៅទីនេះគឺបែបនោះ ប៉ុន្តែពួកគេដឹងពីរបៀបរក្សាអ្វីៗក្នុងកម្រិតមធ្យម។
3. កុំឈ្លោះ តែប្រកែក. វាអស្ចារ្យណាស់ នៅពេលដែលការយល់ឃើញខុសគ្នា មិនមែននាំទៅរកការឈ្លោះប្រកែកគ្នានោះទេ ប៉ុន្តែឈានដល់ការសម្របសម្រួល។ កុំពិភាក្សាអំពីរូបរាង ឬចរិតរបស់គូប្រជែងរបស់អ្នក លុះត្រាតែមាន យើងកំពុងនិយាយអំពីអំពីរបាយការណ៍គណនេយ្យ។

របៀបធ្វើអាកប្បកិរិយាដើម្បីជៀសវាងជម្លោះការងារ

អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលបានរាយនៅក្នុងផ្នែកមុនគួរតែត្រូវបានធ្វើម្តងទៀតនៅទីនេះ។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចបន្ថែមស្ថានភាពផ្សេងៗ។

និយាយដើម

ជារឿយៗជម្លោះកើតឡើងដោយសារតែការនិយាយដើម និងពាក្យចចាមអារ៉ាម។ អ្នកកាន់តែជិតស្និទ្ធ ព័ត៌មានដែលក្រុមការងារមានអំពីអ្នកកាន់តែតិច សហសេវិករបស់អ្នកនឹងធ្វើការប៉ាន់ស្មាន និងប៉ាន់ស្មានអំពីជីវិតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកកាន់តែច្រើន។ នេះជារបៀបដែលមនុស្សម្នាក់ធ្វើការ - អ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលមិនស្គាល់ធ្វើឱ្យគាត់រំភើបនិងចាប់អារម្មណ៍។

វាងាយស្រួលក្នុងការដោះស្រាយជាមួយបញ្ហានេះ។ ប្រាប់យើងគ្រប់យ៉ាងអំពីខ្លួនអ្នក។ វាមិនគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ក្នុងការសរសេរលើអត្ថបទដែលបានបោះពុម្ពរួចហើយនោះទេ។ អ្នកនឹងឈប់ក្លាយជា " បន្ទះក្តារទទេ” ដែលអាចត្រូវបានបំពេញដោយ doodles ណាមួយ។ ការនិយាយដើមនឹងស្លាប់ដោយខ្លួនឯង។

ច្រណែន

គ្មានអ្វីអាចយកឈ្នះអារម្មណ៍នេះបានឡើយ។ មានមនុស្សដែលអាចច្រណែននឹងអ្វីទាំងអស់។ សូម្បីតែម្រាមដៃ 6 របស់អ្នក។ ព្យាយាម​និយាយ​ពី​បេះដូង​មួយ​ទៅ​បេះដូង ហើយ​ប្រាប់​ពួកគេ​ថា​វា​មាន​ភាព​រអាក់រអួល​ប៉ុណ្ណា​ពេល​ដែល​អ្នក​មាន​ម្រាមដៃ 6 នៅ​លើ​ដៃ។ ឬគ្រាន់តែព្រងើយកន្តើយនឹងសារអវិជ្ជមានដោយគិត៖ ប្រសិនបើពួកគេច្រណែន នោះមានអ្វីដែលត្រូវចង់បាន។

អ្នក​ត្រូវ​ប្រព្រឹត្ត​ដោយ​ស្មោះត្រង់ ថ្លៃថ្នូរ និង​មិន​ខ្មាស់អៀន​ពី​ជម្លោះ​ផ្លូវ​ការ​ឡើយ។ ជៀសវាងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា! សូមចាំថាអ្នកណាដែលជេរប្រមាថអ្នកនៅពេលឈ្លោះប្រកែកគ្នាអាចបាក់ទឹកចិត្ត (សូម្បីតែចាញ់) ដោយស្នាមញញឹមដ៏ស្ងប់ស្ងាត់របស់អ្នក "ហើយខ្ញុំស្រឡាញ់អ្នក" ។

វីដេអូ៖ ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ