Politsei tulistas süütut meest. Aasta spetsialistid
Uuringud ei suutnud kindlaks teha kuju võltsimist. Keskpärane ja õnnetu poliitik Warren Harding valiti 1921. aastal USA presidendiks. Miks need juhtusid? saatuslikud vead? Kas neid oleks saanud vältida? Tema omas põnev raamat Insight Malcolm Gladwell, enimmüüdud raamatu The Tipping Point autor, analüüsib otsustusprotsessi. Kasutades rikkalikku materjali kunsti-, teadus-, disaini-, meditsiini-, poliitika- ja ärivaldkonnast, avab ta teadvustamata otsuste mustrid ja analüüsib seda protsessi moonutavaid tegureid. Raamat pakub huvi psühholoogidele, politoloogidele, turundajatele – kõigile spetsialistidele, kelle edu sõltub vastuvõtmisvõimest. tähtsaid otsuseid(mõnikord ägeda ajapuuduse tingimustes), aga ka laiale hulgale lugejatele, kes on huvitatud psühholoogia viimastest saavutustest.
Ärge raputage oma ajusid – heitke pilk tõele!
autori kohta
Tänuavaldused
Sissejuhatus. Kuju, millel oli midagi viga
Peatükk 1. Õhukeste viilude teooria: kuidas saavutada palju, teades vähe
2. peatükk. Suletud uks: salajane olemus vahetuid otsuseid
3. peatükk. Warren Hardingi viga: kas tasub pikkade, ilusate brünettide nähes pead kaotada?
4. peatükk. Suurepärane võit Paul Van Riper: Spontaansuse struktuuri loomine
5. peatükk: Kenna dilemma: kas on võimalik teada saada, mida inimesed tegelikult tahavad?
6. peatükk. Seitse sekundit Bronxis: mõtete lugemise peen kunst
Sissejuhatus.
Kuju, millel oli midagi viga
1983. aasta septembris pöördus kunstikaupmees Gianfranco Becchina Californias asuva Paul Getty muuseumi poole. Ta väitis, et tema valdusesse sattus marmorkuju, mis pärineb 6. sajandist eKr. e. See oli kouros – skulptuurne pilt alasti noorest sportlasest, kelle käed olid külgedelt välja sirutatud ja vasak jalg ette sirutatud. Praegu on teada ligikaudu kakssada kourost, millest enamik on leitud matmispaikadest, tugevalt kahjustatud või ainult kildudena. See ligikaudu seitsme jala kõrgune isend on aga peaaegu ideaalselt säilinud, mis on iseenesest üllatav. See oli erakordne leid! Gianfranco Becchina küsis tema eest kümme miljonit dollarit.
Getty muuseumi töötajatel polnud kiiret. Nad võtsid kuju enda kätte ja alustasid hoolikat uurimist. Stiili poolest ei erinenud see teistest kourodest, eriti rahvusliku Anavissose nn kourodest. arheoloogiamuuseum aastal Ateenas, mis võimaldas selle ligikaudselt dateerida ja määrata päritolukoha. Becchina ei teadnud täpselt, kust ja millal see kuju avastati, kuid andis muuseumi juriidilisele osakonnale komplekti selle lähiajalooga puudutavaid dokumente. Nende järgi otsustades olid kourod alates 1930. aastatest ühe Šveitsi arsti Lauffenbergeri erakogus, kes omal ajal omandas selle kuulsalt Kreeka kunstikaupmehelt nimega Roussos.
Getty muuseum kutsus kohale California ülikooli geoloogi Stanley Margolise, kes uuris kaks päeva võimsa stereomikroskoobi abil kuju pinda. Seejärel lõikas ta kuju parema põlve alt ära umbes kahe sentimeetri pikkuse ja sentimeetrise läbimõõduga tüki ning analüüsis seda hoolikalt elektronmikroskoobi, elektronmikroanalüsaatori, massispektromeetria, radiograafia ja röntgenfluorestsentsi abil. Kuju valmistati dolomiitmarmorist, mida kaevandati iidsed ajad karjääris Thassose saarel. Lisaks avastas Margolis, et kuju pind oli kaetud õhukese kaltsiidikihiga, mis on väga oluline, sest dolomiit muutub sadade, kui mitte tuhandete aastate pärast kaltsiidiks. Teisisõnu, kuju oli iidne. Miski ei viidanud sellele, et tegemist oli kaasaegse võltsinguga.
Getty muuseumi töötajad jäid rahule. Neliteist kuud pärast uurimistöö algust nõustusid nad kourosid ostma. 1986. aasta sügisel pandi ausammas esimest korda avalikule väljapanekule. Ajaleht New York Times vastas sellele sündmusele esilehel oleva artikliga. Mõni nädal hiljem kirjutas Getty muuseumi iidse kunsti kuraator Marion True kunstiajakirjas üksikasjaliku ja ilmeka ülevaate muuseumi omandamisest. Burlingtoni ajakiri.
“Seistes sirgelt, ilma lisatoeta, käed kindlalt puusadele surutud, kiirgab kouros võimsat elujõudu iseloomulik enamikule tema vendadele."
Tõsi lõpetas artikli pateetiliselt:
"Olgu Jumal või inimene, ta kehastab lääne kunstile omast energiat ja jõudu selle nooruses."
Ometi oli kourodega midagi valesti. Esimesena märkas seda ajaloolane, Itaalia kunsti spetsialist Federico Zeri, liige hoolekogu Getty muuseum, kui ta külastas 1983. aasta detsembris muuseumi restaureerimistöökoda, et heita pilk kourodele. Ta pööras tähelepanu oma küüntele. Teadlane ei suutnud oma muljet täpselt väljendada, kuid küüned olid kuidagi erinevad. Järgmisena kahtles üks maailma kuulsamaid kreeka skulptuuri eksperte Evelyn Harrison. Beccinaga sõlmitud tehingu eelõhtul viibis Evelyn Getty muuseumi kutsel Los Angeleses.
"Arthur Houghton, kes tol ajal hoiuosakonda juhtis, viis meid alumisse tuppa, kus skulptuur asus," meenutab Harrison. "Ta rebis tal katted seljast ja ütles: "Ta ei ole veel meie oma, aga juba paari nädala pärast on ta meie oma." Ja ma ütlesin: "Mul on kahju seda kuulda."
Mida Harrison märkas? Ta ei teadnud isegi ise. Samal hetkel, kui Houghton katte eemaldas, sähvatas tema peas ebamäärane kahtlus. Mõni kuu hiljem kutsus Arthur Houghton Getty muuseumi endine direktor New Yorgi Metropolitani kunstimuuseum Thomas Hoving, et näidata talle kuju. Hoving usaldab alati oma esimest muljet ja jätab midagi uut nähes meelde esimese sõna, mis pähe tuleb. Kui nad talle kourosid näitasid, torkas ta peast läbi mõte: "uus tüdruk, täiesti uus." Hovingh meenutab: "Uus tüdruk" oli kummaline reaktsioon kahe tuhande aasta vanusele kujule. Hiljem selle hetke juurde naastes mõistis Hoving, miks just see sõna talle pähe tuli.
"Ma tegin Sitsiilias väljakaevamisi ja leidsime sageli kourode fragmente. Nad ei vaadanud kunagi Niisiis. See nägi välja nagu oleks kastetud parima latte sisse Starbucks».
Pärast kourode uurimist pöördus Hovingh Houghtoni poole: "Kas sa maksid selle eest?"
Hoving mäletab, et Houghton nägi šokeeritud välja.
"Kui jah, proovige oma raha tagasi saada," ütles Hovingh. "Kui ei, siis ärge viitsige maksta."
Getty muuseumi töötajad olid mures ja korraldasid Kreekas spetsiaalse sümpoosioni, mis oli pühendatud kourodele. Nad pakendasid kuju hoolikalt, transpordisid selle Ateenasse ja kutsusid kohale riigi kuulsaimad skulptuurieksperdid. Seekord oli tagasilükkamise koor veelgi valjem.
Insight: vahetute otsuste jõud – Malcolm Gladwell (allalaadimine)
(raamatu sissejuhatav fragment)
Meie aju kasutatakse otsuste tegemiseks.
- Esimene strateegia on teadlikult salvestada ja töödelda teavet, kaaluda plusse ja miinuseid ning jõuda ratsionaalsele järeldusele. parim viis probleemi lahendamine. See strateegia nõuab palju aega, millest sageli ei piisa.
- Teine strateegia on kiirem, see sündis evolutsiooni käigus. Alateadvus teeb koheselt järeldusi pigem intuitiivsete tunnete kui hoolika analüüsi põhjal.
Teine strateegia võimaldab ajul vabastada alateadvusest keerulise mõtteprotsessi stressi. Meie teadmata analüüsib aju teadvuseta osa hetkega olukordi ja valib optimaalsed tegevused.
Paljud inimesed kipuvad usaldama ainult teadlikke otsuseid. Kuid tunnetel põhinevad kiirustavad otsused on sageli paremad kui põhjaliku analüüsi tulemusel tehtud otsused.
Näide. Tenniseeksperdid suudavad intuitiivselt ennustada, millal mängija sooritab vale servi, kuid ei suuda kindlaks teha põhjust. Kunstikriitikud suudavad võltsi ühe pilguga tuvastada ainuüksi seetõttu, et nad kogevad kummalist aistingut ja suudavad oma rutakaid otsuseid ratsionaalselt selgitada alles mõne aja pärast.
Paljudes olukordades on mustrid ja seaduspärasused ning alateadvus tunneb need kiiremini ära. Sel ajal peaksite usaldama rutakaid otsuseid.
Alateadvus suudab sekundi murdosa jooksul vahet teha olulisel ja mittevajalikul teabel.
Asjatundlikkusest võib kasu olla, kuid otsuste tegemisel on mõttetu olukorda peensusteni läbi mõelda. Tõhusam on keskenduda mõnele olulisele faktile.
Näide. Tahad täpselt ennustada, kas paarisuhe kestab. Siis tasub keskenduda mõnele põhijooned. Seega, kui märkate nende suhtluses põlguse varju, on see märk sellest, et probleemid on kohe nurga taga. Aga kui analüüsima hakata, on seda raske teha täpne prognoos, kuna tarbetu teabe voog peidab olulise. Kui jälgite paari jalgade asendit, kehahoiakut ja vestlust, võite kahe silma vahele jätta tõeliselt olulised näitajad - nende põlglikud pilgud.
Meie alateadvus filtreerib sageli teavet, jättes välja täpsete järelduste tegemiseks vajalikud olulised osad.
Kiired otsused on edukad, sest alateadvus suudab filtreerida uskumatult hästi. Mitte asjata perepsühholoogid teadma, millistele signaalidele (näiteks põlgusmärkmed) paarisuhtes tähelepanu pöörata. Ka spontaansed otsused põhinevad valikul väike maht oluline teave.
Teeme rutakaid järeldusi, kui arugi saame, ja anname seejärel neile ratsionaalsed seletused.
IN Igapäevane elu teeme pidevalt ennatlikke järeldusi.
Näide. Juba kohtudes teame, kas tunneme inimese vastu tõmmet. Jalgpallurit aitab “väravavahi instinkt”, mis viib ta automaatselt väravapunkti. Ja mõned investorid kuulavad isegi valu alaseljas, mis "ütleb", et on aeg aktsiaid müüa. Kõik need otsused teeb alateadvus.
Paljud inimesed kipuvad usaldama pigem fakte ja arve kui tundeid ja intuitsiooni. Kuid tavaliselt pakuvad nad oma kiirustavatele järeldustele loogilisi selgitusi.
Meil võib olla selge ettekujutus ideaalse romantilise partneri omadustest, kuid kui me kellegagi kohtume, unustame oma "nimekirja". Saame lihtsalt intuitiivselt aru, kas meile meeldib inimene.
Enamasti on intuitiivne otsus vastuolus ratsionaalse otsusega.
Otsuseid mõjutavad tugevalt ühendused
Alateadvus mõjutab meie tegevust konkreetselt.
Näide. Ühes uuringus paluti inimestel täita viktoriin. Nad jagati kahte rühma ja neile anti ülesanne: esimesel rühmal paluti mõelda end professoriks ja teisel - jalgpallifänniks. Selle tulemusena andis esimene rühm rohkem õigeid vastuseid. Assotsiatsioonid mõjutasid mängijate sooritust.
Samuti mõjutavad meie käitumist pidevalt alateadlikud assotsiatsioonid.
Näide. Oleme õppinud alateadlikult seostama atribuute nagu “valge”, “mees” ja “pikk” selliste omadustega nagu jõud ja kompetents. Isegi kui me ei arva, et pikk, heledanahaline mees on kompetentsem kui lühike afroameeriklase naine, loob enamik neid assotsiatsioone alateadlikult. Uuringud on näidanud, et pikal “valgel” mehel on lihtsam karjääri teha. Iga pikkuse sentimeeter tähendab suurt palka ja tippjuhtide ametikohtadel on eranditult üle keskmise pikkusega valged mehed.
Oluline on teada, et assotsiatsioonid võivad viia tõsiste vigadeni.
Näide. Warren Harding valiti USA presidendiks pärast Esimese maailmasõja lõppu, sest valijate arvates nägi ta "presidentlik välja". Tal puudusid aga vajalikud oskused ja omadused ning tänapäeval peetakse teda kõigi aegade üheks halvimaks presidendiks.
Stress võib põhjustada halbu otsuseid
Teid üllatab, kui teate, et teil on telepaatilised võimed? Tegelikult oskavad kõik mõtteid lugeda. Selleks peate lihtsalt vaatama inimese nägu: emotsioonid näitavad, millest ta täpselt mõtleb.
On tõestatud, et emotsioonide väljendamine on universaalne. Igaüks kõikjal maailmas võib ära tunda rõõmsa, vihase või kurva näoilme. Kuid mõned inimesed (näiteks autismi põdejad) mõistavad ainult üheselt edastatud teavet ega suuda teiste inimeste nägusid "lugeda".
Isegi tervetel inimestel võib ajutiselt tekkida autism stressirohked olukorrad ja ajasurve all. Stressis ignoreerime sageli kaudseid signaale (näoilmeid), pöörates tähelepanu otse "ohule" - kõige rohkem tähenduslikku teavet("pimenägev vaade").
Näide. Pimeda mõtlemise tõttu võib politsei süütuid inimesi tulistada. Keskenduma võimalik oht relva näol võivad nad isegi musta rahakotti ähvardusena võtta.
Sellise "autismi" vältimiseks peate rahunema ja vältima stressirohke olukordi. Stress on suurem teatud tase blokeerib täielikult loogika mõtlemisprotsess ja inimesed muutuvad ettearvamatuks.
Turu-uuringud ei näita alati tegelikku tarbijakäitumist
Turundaja määrab, millised tooted müüvad turul hästi ja millised mitte. Tarbijakäitumist on aga sageli raske ennustada.
Näide. Kunagi viis Coca-Cola läbi rea maitseteste ja tegi kindlaks, et tema konkurent (Pepsi) on palju parem. Seejärel muutis ettevõte retsepti ja andis välja toote nimega "Uus koks". Kõik maitsetestid näitasid, et joogist peaks saama bestseller. Kuid selle tulemusena sai New Coke üheks suurimad ebaõnnestumised ja lahkus hiljem turult. Kuid kuidas said turundajad sellest nii valesti aru saada?
Testid viidi lihtsalt läbi valedes tingimustes: degusteerijad hindasid tooteid vaid ühe lonksu põhjal. Kas olete kunagi Coca-Colat sel viisil joonud? Ebareaalsete tingimuste tõttu ei olnud hinnangul hiljem klientide käitumisega mingit pistmist. Tõeliseks demonstratsiooniks pidid maitsjad rahulikult kodus jooki rüüpama, mugavalt diivanil istudes.
Tarbijad hindavad uusi tooteid esmakordsel testimisel tavaliselt negatiivselt. Et klientidele uus toode meeldiks, tuleb esmalt sellega harjuda.
Proovige pidevalt uusi asju, et eelarvamustest vabaneda
Abiga assotsiatsioonitestid psühholoogid on tõestanud, et rassilised eelarvamused on inimestes sügavalt juurdunud.
Näide. Paljud USA kodanikud on seotud positiivseid jooni pigem sõnaga "valge" kui sõnaga "afroameeriklane". Üllataval kombel on selline alateadlik eelarvamus populaarne isegi mustanahaliste seas. Alateadvus lihtsalt õpib läbi vaatluse. Praegune valitsev klass USA koosneb peaaegu täielikult valgetest inimestest, seega on Ameerika kodanikel tekkinud seos valge naha ja võimu vahel.
Eelarvamused mõjutavad meie igapäevast käitumist valesti.
Näide. Nahavärv, sugu ja pikkus kujundavad seda, kuidas inimest intervjuu ajal tajutakse.
Et vältida eelarvamuste ohvriks langemist, proovige muuta oma alateadlikke hoiakuid. Selleks tutvu uute inimestega ja proovi uusi asju.
Näide. Üks katsealune suutis võistlust vaadates ajutiselt unustada oma eelarvamused mustade suhtes kergejõustik, kus USA meeskond koosnes peaaegu täielikult afroameeriklastest. Nahavärvi mõju hinnangutele oli nüri, kuna teema juurutas meeskonnale kogu südamest.
Halbade kiirustavate otsuste vältimiseks ignoreerige tarbetut teavet.
Vältima negatiivset mõju eelarvamused ja stereotüübid, kaitske end teadlikult potentsiaalselt eksliku teabe eest.
Näide. Varem valitses arvamus, et professionaalsed muusikud (viiuldajad või kontrabassistid) võivad olla ainult mehed. Naised, olenemata andekusest, olid konkurentsivõimetud. Selle probleemi lahendamiseks on muusikatööstus hakanud prooviesinemiste ajal kasutama ekraane, mis varjavad muusikut, nii et neid hinnatakse ainult esituse põhjal. Tänu sellele uuendusele ilmus orkestrites üle maailma palju andekaid naismuusikuid.
Mõnikord võib kiirustades tehtud järelduste eitamine olla sama lihtne kui mittevajaliku teabe tahtlik ignoreerimine.
Kõige tähtsam
Inimese aju võib teha rutakaid otsuseid koheselt. Need on mõnikord paremad kui teadlik analüüs, kuid võivad viia ka halbade valikute ja inimeste ebaõiglaste hinnanguteni.
Enne uue toote väljalaskmist testige seda reaalsetes tingimustes
Kui ettevõte toob turule uue toote ja teil on vaja läbi viia turu-uuringuid, looge uuesti samad tingimused, milles tarbijad toodet kasutaksid. päris elu. Vastasel juhul on toote ülevaated täiesti ebausaldusväärsed.
Vältige ajutist autismi
Ükskõik milline terve mees langeb stressiolukordades või ajasurve all autismi seisundisse. Millelegi liigselt keskendudes võid jätta märkamata olulisi kaudseid signaale (näoilme), mis võib viia saatusliku veani.
Kasutate oma intuitsiooni sagedamini, kui arvate
Isegi kui arvate, et olete olukorda ratsionaalselt analüüsinud ja leidnud oma valikule veenva põhjenduse, tuginete intuitsioonile. Pidage meeles, et teatud olukordades saab ja tuleks kasutada intuitsiooni.
ajakirjanik, sotsioloog, paljude laureaat erinevaid auhindu ja boonuseid. Ajakirja Time andmetel kuulus ta 2005. aastal meie aja 100 kõige mõjukama inimese hulka. Tema töö puudutab ootamatuid ja rasked küsimused seadmeid inimmõistus, psüühika, inimeste suhtlemine ühiskonna ja välismaailmaga. Tema raamat põhineb paljudel katsetel, küsitlustel ja katsetel, mille on läbi viinud mainekate teadlaste rühm.
Siin on näide ühest neist: eksperimendi käigus jagati üliõpilased kolme võrdsesse rühma, millest igaühele näidati sama videosalvestust neile võõra õppejõu kõnest. Salvestist edastati ilma helita 10 sekundit esimese rühma jaoks, 5 sekundit teise ja 2 sekundit kolmandat. Pärast seda pidid katsealused 
hinnata kõneleja professionaalsust. Üllataval kombel andsid peaaegu kõik õpilased esimese (intuitiivse) mulje põhjal tegelikkusele lähedase vastuse. Seda katset korrati mitu korda koos erinevad rühmad subjektid ja katseobjektid, kuid tulemus oli alati peaaegu sama.
Malcolm Gladwelli katsete tulemused näitavad, et alateadlik, intuitiivne otsuste tegemine on sageli parem kui pika kaalutlemise põhjal tehtud otsused. Sageli on esmamulje ainus õige. See tähendab, et peate suutma pöörata tähelepanu aju teadvuseta reaktsiooni ilmingutele.
Meie ajul kulub vaid 2 sekundit, et töödelda kolossaalselt palju teavet ja luua esmamulje. See tähendab õige otsuse tegemine samuti ei peaks 
võtta palju aega. Malcolm Gladwell oma raamatus Insight. Kiirete otsuste jõud“ räägib sellest, kuidas õppida mõistma ja kasutama meie aju alateadlikke, intuitiivseid näpunäiteid, et saaksid neid otsuste tegemisel kasutada. Pealegi selles töös me räägime selle kohta, mis takistab meid aktsepteerimast õigeid otsuseid ja kuidas neist häiretest lahti saada.
Kahjuks ei saa me majutada üksikasjalik ümberjutustus raamatud ja selles kirjeldatud tehnikad jäävad artikli raamidesse, seetõttu soovitab Happylifeguide’i meeskond tellijatele Malcolm Gladwelli raamatut “Insight. Kiirete otsuste jõud" iseseisvaks lugemiseks!
Vaata Malcolm Gladwelli intervjuud ( inglise keel ja venekeelsed subtiitrid)
Politsei ei saanud segadusest aru ja lasi relvastamata mehe maha. Aastase uurimistöö jooksul ei suutnud spetsialistid kindlaks teha, et kuju oli võlts, kuid üks teadlane sai sellest kohe aru. Keskpärane ja õnnetu poliitik Warren Harding valiti 1921. aastal USA presidendiks, kuid valijatele meeldis ta nii väga. Miks need saatuslikud vead juhtusid? Kas neid oleks saanud vältida? Millal peaksite oma esimest muljet usaldama ja millal peaksite sellele mõtlema? Malcolm Gladwell analüüsib oma põnevas raamatus otsustusprotsessi. Kasutades rikkalikku materjali kunsti-, teadus-, disaini-, meditsiini-, poliitika- ja ärivaldkonnast, avab ta teadvustamata otsuste mustrid ja analüüsib seda protsessi moonutavaid tegureid. Raamat pakub huvi kõigile spetsialistidele, kelle edu sõltub võimest teha olulisi otsuseid (mõnikord ägeda ajasurve tingimustes), aga ka laiale ringile psühholoogia viimastest saavutustest huvitatud lugejaid.
* * *
Antud sissejuhatav fragment raamatust Kiirete otsuste jõud. Intuitsioon kui oskus (Malcolm Gladwell, 2005) pakub meie raamatupartner – firma litrid.
Tänuavaldused
Mitu aastat tagasi, enne selle raamatu kirjutamist, kasvasin pikad juuksed. Varem lõikasin oma juukseid alati väga lühikeseks ja konservatiivselt. Ja siis otsustasin ma kapriisi järgides lahti lasta tõelisest lakast, mida kandsin Varasematel aastatel. Mu elu muutus kohe kardinaalselt. Hakkasin saama trahvi kiiruseületamise eest, mida varem polnud juhtunud. Mind hakati põhjalikumaks läbiotsimiseks lennujaama järjekorrast välja võtma. Ja ühel päeval, kui kõndisin Manhattani kesklinna neljateistkümnendal tänaval, sõitis kõnniteele politseiauto ja sealt hüppas välja kolm politseinikku. Nagu selgus, otsiti vägistajat, kes oleks nende sõnul minuga väga sarnane. Nad näitasid mulle identiteeti ja kirjeldust. Heitsin sellele kõigele ühe pilgu ja ütlesin neile nii sõbralikult kui suutsin, et tegelikult pole vägistaja minu moodi. Ta oli minust palju pikem, palju suurem ja umbes viisteist aastat noorem (ja asjatu katsega nalja teha lisasin, et ta ei olnud sugugi nii hea välimusega kui mina). Temal ja minul on ühine vaid lokkis juuste mopp. Umbes kahekümne minuti pärast nõustusid politseinikud minuga ja lasid mul minna. Taustal globaalsed probleemid Otsustasin, et see oli lihtne arusaamatus. Ameerika Ühendriikide afroameeriklased kannatavad pidevalt palju suuremat solvumist kui see. Aga mind rabas, kui ebamäärane ja absurdne see oli stereotüüpne mõtlemine minu puhul: seal ei paistnud midagi eriti silma, nagu nahavärv, vanus, pikkus või kaal. See puudutas ainult juukseid. Esimene mulje mu juustest pühkis vägistaja tagaajamisel kõrvale kõik muud kaalutlused. See tänavaepisood pani mind mõtlema esmamulje varjatud jõule. Ja need mõtted viisid "Kiirete otsuste jõu" loomiseni. Seetõttu usun, et enne kui kedagi teist tänan, võlgnen tänu avaldamise kolmele politseinikule.
Ja nüüd minu kõige rohkem siirast tänu, esiteks David Remnickile, toimetajale Njuujorklane, kes näitas üles õilsust ja kannatlikkust, lubades mul aasta aega üksinda kallal “The Power of Instant Decisions” töötada. Soovin kõigile sama head ja heldet ülemust nagu David. Kirjastus Little, Brown, kes kohtles mind suure austusega, kui ma neile oma raamatut "Kallutuspunkt" esitlesin, ei olnud seekord minu vastu vähem helde. Aitäh, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein ja ennekõike Bill Phillips. Need on inimesed, kes oskuslikult, läbimõeldult ja rõõmsalt muutsid mu käsikirja mõttetusest millekski harmooniliseks ja mõistlikuks. Nüüd tahan oma esmasündinule nimeks panna Bill. Suur hulk tema sõpru luges käsikirja erinevates etappides ja andis mulle hindamatut nõu. Need on Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zu Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Liberzon, Elaine Blair ja Tanya Simon. Emily Kroll viis minu jaoks läbi uuringu ettevõtete juhtide füüsilise pikkuse kohta. Joshua Aronson ja Jonathan Schooler jagasid minuga heldelt oma akadeemilisi kogemusi. Restorani Savoy suurepärane personal talus mu pikki perioode akna ääres laua taga istudes. Kathleen Lyon hoidis mind õnnelikuna ja tervena. Minu lemmikfotograaf maailmas Brooke Williams tegi minu allkirjafoto. Mõned inimesed väärivad aga erilist tunnustust. Terry Martin ja Henry Finder (nagu "" Pöördepunkt") esitas minu varajaste mustandite kohta pika ja äärmiselt kasuliku kriitika. Olen õnnelik, et mul need on targad sõbrad. Susie Hansen ja võrreldamatu Pamela Marshall muutsid teksti täpseks ja selgeks ning päästsid mind segaduse ja vigade eest. Mis puutub Tina Bennetti, siis ma oleksin soovitanud, et ta nimetaks Microsofti tegevjuhiks või kandideeriks presidendiks või määraks mõne muu sarnase ametisse, et tema intelligentsus, teadmised ja suuremeelsus aitaks lahendada maailma probleeme – aga siis ei olnud mul enam oleks agent. Lõpuks tänan oma vanemaid Joyce ja Graham Gladwelli. Nad loevad seda raamatut nii, nagu ainult ema ja isa saavad: kirglikult, avatud meelega ja armastusega. Aitäh.
Ärge raputage oma ajusid – heitke pilk tõele!
Oma enimmüüdud raamatus The Tipping Point muutis Malcolm Gladwell revolutsiooni viisi, kuidas me meid ümbritsevast maailmast mõtleme. Nüüd "Illuminatsioonis" muudab ta meie ettekujutusi sisemaailmast. Insight on raamat sellest, kuidas me ilma mõtlemata langetame otsuseid, mõnikord üsna keerukaid. Miks mõnele inimesele on see lihtne, teistele aga võimatu? Miks mõned inimesed kuulavad oma intuitsiooni ja võidavad, teised aga järgivad loogikat ja teevad vigu? Kuidas meie teadvus töötab ja miks kõige rohkem parimad lahendused mõnikord raske sõnadega seletada?
Insightis räägib Malcolm Gladwell psühholoogist, kes paariminutilise paari jälgimise järel ennustab, kas abielu jääb kestma; tennisetreenerist, kes teab, et mängija lööb topelt mööda enne, kui pall üldse reketit puudutab; kunstikriitikutest, kes tundsid võltsingu ära esimesest silmapilgust.
Kuid on ka saatuslikke "nägemusi": Warren Hardingi valimine USA presidendiks, New Coke'i vabastamine, politseinike mõrv juhuslik inimene. Autor näitab, et parimaid otsuseid ei tee need, kes töötlevad rohkem teavet või kulutavad rohkem aega mõtlemisele, vaid need, kes on omandanud “õhukeste viilude” kunsti – oskuse eraldada tohutust hulgast väike hulk olulisi tegureid. muutujatest. Põhineb viimased saavutused Sotsioloogid ja psühholoogid, Malcolm Gladwell muudab seda, kuidas me mõtleme otsuste tegemisele. Sa ei suhtle enam kunagi oma intuitsiooniga samamoodi.
Oma uues raamatus Insight uurib Malcolm Gladwell alateadliku otsustusprotsessi, tuginedes rikkalikule materjalile kunsti, teaduse, disaini, meditsiini, poliitika ja äri valdkondadest. See pole mitte ainult kasulik, vaid ka põnev, põnev lugemine, mis avab uksed väheuuritud, saladusi täis alateadvuse maailma. Raamat pakub huvi mitte ainult spetsialistidele, edukas tegevus mis sõltub võimest kiiresti langetada olulisi otsuseid (psühholoogid, turundajad, värbajad, poliitikud, läbirääkijad), aga ka laiast lugejaskonnast.
Malcolm Gladwell on rahvusvahelise bestselleri The Tipping Point autor. Varem töötas ta ajakirjanikuna ning kirjutas ajalehele ärist ja teadusest. Washington Post, teeb praegu koostööd Uus ajakiri Yorker. Malcolm Gladwell sündis Ühendkuningriigis, kasvas üles Kanadas ja elab praegu New Yorgis.
Tänuavaldused
Mitu aastat tagasi, enne kui Insighti kirjutasin, kasvatasin oma juuksed pikaks. Varem lõikasin oma juukseid alati väga lühikeseks ja konservatiivselt. Ja siis otsustasin ma kapriisi järgides lahti lasta tõelisest lakast, mida ma nooruses kandsin. Mu elu muutus kohe kardinaalselt. Hakkasin saama trahvi kiiruseületamise eest, mida varem polnud juhtunud. Mind hakati põhjalikumaks läbiotsimiseks lennujaama järjekorrast välja võtma. Ja ühel päeval, kui kõndisin Manhattani kesklinna neljateistkümnendal tänaval, sõitis kõnniteele politseiauto ja sealt hüppas välja kolm politseinikku. Nagu selgus, otsiti vägistajat, kes oleks nende sõnul minuga väga sarnane. Nad näitasid mulle identiteeti ja kirjeldust. Heitsin sellele kõigele ühe pilgu ja ütlesin neile nii sõbralikult kui suutsin, et tegelikult pole vägistaja minu moodi. Ta oli minust palju pikem, palju suurem ja umbes viisteist aastat noorem (ja asjatu katsega nalja teha lisasin, et ta ei olnud sugugi nii hea välimusega kui mina). Temal ja minul oli ühine suur lokkis juustega pea. Umbes kahekümne minuti pärast nõustusid politseinikud minuga ja lasid mul minna. Globaalsete probleemide taustal otsustasin, et see on banaalne arusaamatus. Ameerika Ühendriikide afroameeriklased kannatavad pidevalt palju suuremat solvumist kui see. Kuid mind rabas, kui ebamäärane ja absurdne see stereotüüp minu puhul oli: seal ei paistnud midagi eriti silma, nagu nahavärv, vanus, pikkus või kaal. See puudutas ainult juukseid. Esimene mulje mu juustest pühkis vägistaja tagaajamisel kõrvale kõik muud kaalutlused. See tänavaepisood pani mind mõtlema esmamulje varjatud jõule. Ja need mõtted viisid Valgustuse loomiseni. Seetõttu usun, et enne, kui ma tänan kedagi teist, võlgnen neile kolmele politseinikule tänu.
Ja nüüd minu siirad tänud, esiteks David Remnickile, New Yorkerile. Näidates üles õilsust ja kannatlikkust, lubas ta mul aasta aega ainult Insightiga töötada. Soovin kõigile sama head ja heldet ülemust nagu David. Little, Brown and Company, kes suhtus minusse suure austusega, kui ma neile oma raamatu The Tipping Point esitasin, ei olnud seekord minu vastu vähem lahke. Aitäh, Michael Pietsch, Jeff Shandler, Heather Fein ja eriti Bill Phillips. Need on inimesed, kes oskuslikult ja läbimõeldult muutsid mu käsikirja mõttetusest millekski harmooniliseks ja mõistlikuks. Nüüd tahan oma esmasündinule nimeks panna Bill. Suur hulk tema sõpru luges mu käsikirja erinevates valmimisjärgus ja andis mulle hindamatut nõu. Need on Sarah Lyall, Robert McCrum, Bruce Headlam, Deborah Needleman, Jacob Weisberg, Zoe Rosenfeld, Charles Randolph, Jennifer Watchell, Josh Lieberson, Elaine Blair ja Tanya Simon. Emily Kroll viis minu jaoks läbi uuringu ettevõtete juhtide füüsilise pikkuse kohta. Joshua Aronson ja Jonathan Schooler jagasid minuga heldelt oma akadeemilisi kogemusi. Restorani Savoy imelised töötajad kannatasid mind, kui istusin tunde akna ääres laua taga. Kathleen Lyon hoidis mind õnnelikuna ja tervena. Minu lemmikfotograaf maailmas Brooke Williams tegi minu allkirjafoto. On veel mitu inimest, kes väärivad erilist tänu. Need on Terry Martin ja Henry Finder. Nagu ka The Tipping Point puhul, esitasid nad ulatuslikku ja väga kasulikku kriitikat minu varajaste mustandite kohta. Mul on hea meel, et mul on nii targad sõbrad. Susie Hansen ja võrreldamatu Pamela Marshall muutsid teksti täpseks ja selgeks ning päästsid mind segaduse ja vigade eest. Mis puutub Tina Bennetti, siis ma soovitaksin nimetada ta Microsofti juhiks või kandideerida presidendiks või mõnele muule sarnasele ametikohale, et tema intelligentsus, teadmised ja suuremeelsus aitaks lahendada maailma probleeme – aga siis poleks mul enam agenti. Lõpuks tänan oma vanemaid Joyce ja Graham Gladwelli. Nad loevad seda raamatut nii, nagu ainult ema ja isa saavad: kirglikult, avatud meelega ja armastusega. Aitäh.