نحن جميعا نريد أن نتحدث بشكل مقنع وجميل. لا تنكر، بل تحدث بإيجابية

طوال فترة معرفتي بنفسي، كنت أرغب دائمًا في معرفة كيفية التحدث بشكل مقنع. ربما تعلم أنه في الحوار أو المحادثة الجماعية، غالبًا ما يستمع الأشخاص إلى المحاور الذي يكون لكلماته تأثير أكثر إقناعًا على الآخرين. فهل هناك سر في هذا وهل من الممكن أن نفهم كيف تتحدث بشكل مقنع؟

أنا لست الوحيد الذي يعتقد أن الإنسان يمنح الكثير بطبيعته. بعد كل ذلك مهارات القيادةفي الشخص يمكن للمرء أيضًا أن يلاحظ ذلك عمر مبكر، في عملية التواصل مع الأطفال الآخرين. يحدث أن يقوم طفل واحد بدعوة الأصدقاء للعب - لا يوجد صيادون. وسيقول آخر بشكل مقنع أن حشدًا من الأطفال يتجمعون حوله على الفور.

مع هؤلاء الأشخاص، كل شيء واضح - عليهم فقط صقل قدراتهم، ولكن ماذا عن أولئك الذين لديهم مثل هذه القدرات في مرحلة الطفولة، أو لم يتم التعرف عليهم على الإطلاق؟ هل تريد أن تعرف كيف تصبح متحدثًا أكثر إقناعًا؟ أريد حقًا ذلك، لذلك سأدرس معك في هذه الصفحة القواعد التي، مع التدريب المناسب لخطابك، يجب أن تؤدي إلى نتيجة معينة.

تم تنسيق هذه القواعد العشرين على هيئة نصائح مفيدة، لذلك لدينا دائمًا الفرصة لإنشاء نظام العمل الخاص بنا من القواعد أثناء التدريب والبروفات. الخيار هو دائما لنا.

ملحوظة: يتم تمييز نصائح العمل باللون الأحمر.

لتحقيق الهدف، لكي يتم فهمك، عليك أن تتعلم التعبير عن كلامك بشكل مقنع، بطريقة مبسطة، بحيث تكون مفهومة بالتأكيد.هكذا تتعلم التحدث بشكل مقنع في وسائل الإعلام - 19 نصيحة مفيدة.

1. قل "و" بدلاً من "لكن".

على سبيل المثال، "لقد فعلت هذا بشكل جيد، وإذا كنت..." بدلاً من - "نعم، هذا جيد، ولكن يجب عليك..." لأن "لكن" تشطب كل ما قيل قبلها.

2. قل "و" بدلاً من "وحتى الآن".

على سبيل المثال، "أدرك أنك لا تستطيع الإجابة بهذه السرعة، لذلك دعونا..." بدلًا من: "أدرك أنك لا تستطيع الإجابة الآن، ولكن سيكون الأمر أفضل..." لأن "و" حتى الآن "" يخبر المحاور أنك غير مبالٍ تمامًا برغباته أو توقعاته أو شكوكه أو أسئلته.

3. استخدم كلمة "مع" بدلاً من كلمة "ضد".

على سبيل المثال، "لكي يتغير شيء ما، سأقوم بالتسجيل في قسم رياضي." بدلًا من "ما الذي يمكنني ابتكاره أيضًا لمحاربة الملل؟"

4. تجنب قول "لا" بطريقة وقحة، لأن قول "لا" بنغمة مناسبة يمكن أن يترك انطباعًا سلبيًا للغاية على شريك حياتك.

5. احذف عبارة "بصراحة" من مفرداتك لأنها تبدو أن الصدق استثناء بالنسبة لك.

6. قل "خطأ" بدلاً من "لا".

على سبيل المثال، "ليس هكذا" أو "ليس الآن". "أنا لا أحب الأمر بهذه الطريقة." "في هذه اللحظة"ليس لدي وقت لهذا"، بدلاً من "لا، لا أحب ذلك"، "لا، ليس لدي وقت". لأن "لا" أمر مثير للاشمئزاز. "لا" هو شيء مكتمل وقرر أخيرًا .

7. قم بتغيير وجهة نظرك باستخدام كلمة "بالفعل" بدلاً من كلمة "بعد".

على سبيل المثال، "هل أنجزت نصفه بالفعل" بدلًا من "هل أنجزت نصفه فقط؟" لأن كلمة "بالفعل" تتحول من القليل إلى الكثير.

8. انسَ الكلمتين "فقط" و"بسيط" إلى الأبد أو استبدلهما بكلمات أخرى.

على سبيل المثال، "هذا رأيي"، "هذه فكرتي"، بدلاً من "أنا أتحدث عن رأيي فقط"، "هذه مجرد فكرة". شطب "فقط" و"فقط".

9. حذف كلمة "خطأ". من الأفضل طرح سؤال توضيحي وإظهار لمحاورك أنك تحاول أيضًا حل المشكلة.

على سبيل المثال، "لم يسر الأمر كما ينبغي. دعنا نفكر في كيفية تصحيح الخطأ أو تجنبه في المستقبل،" بدلًا من "خطأ! إنه خطأك بالكامل".

10. قل "في" و"حول" بدلاً من "في مكان ما" و"في المنطقة". قم بتعيين التاريخ والوقت المحددين.

على سبيل المثال، "سأتصل بك يوم الجمعة"، "سأتصل بك غدًا في الساعة 11 صباحًا" بدلاً من "سأتصل بك في نهاية الأسبوع"، "سأتصل بك غدًا حوالي الساعة 11".

11. بسأل أسئلة مفتوحة. لا تقبل بإجابات بسيطة بنعم أو لا.

على سبيل المثال، "كيف أعجبك؟"، "متى يمكنني معاودة الاتصال بك؟"، بدلاً من "هل أعجبك؟"، "يمكنني معاودة الاتصال بك". لأن الأسئلة التي تحتوي على "كيف" أو "ماذا" أو "من"... توفر معلومات قيمة.

12. استخدم عبارة "من الآن فصاعدا أنا..." بدلا من "لو أنني فقط...".

على سبيل المثال، "من الآن فصاعدا، سأستمع بعناية أكبر للنصيحة" بدلا من "لو كنت قد استمعت لنصيحته. إذن لم يكن هذا ليحدث". لأن "لو أنا..." تندم على ما فات ونادرا ما تساعدك على المضي قدما. نظرة أفضل للمستقبل. عبارة "من الآن فصاعدا أنا..." - أساس جيدلمثل هذا الموقف.

13. توقف عن المراوغة بعبارات "ينبغي" و"ينبغي". الأفضل: "من المهم القيام بهذا العمل أولاً"، بدلاً من "نحن بحاجة إلى التفكير في الأمر"، "نحن بحاجة إلى إنهاء هذا العمل أولاً". "سيكون ضروريا" و"سيكون ضروريا" لا يذكران شيئا محددا. من الأفضل أن تسمي بشكل واضح وواضح الشخص (أو ذلك) الذي تتحدث عنه أو ما تتحدث عنه ("أنا" - "أنت" - "أنت" - "نحن").

على سبيل المثال، "يجب عليك إنهاء هذا"، "يجب أن تعطي الأولوية لهذا العمل".

14. قل "سأفعل" أو "أود" بدلاً من "يجب".

على سبيل المثال، "أود أن أفكر قليلاً أولاً"، "سوف أقوم بجمع المعلومات معلومات ضرورية"بدلاً من "يجب أن أفكر قليلاً أولاً"، "يجب أن أجمع المعلومات." "يجب أن" ترتبط بالإكراه أو الضغط أو تعريف خارجي. كل ما تفعله بمثل هذا الموقف لا يتم طوعًا. تبدو عبارة "سأفعل" أو "أود" أكثر إيجابية وودًا وتحفيزًا للآخرين.

15. احذف كلمتي "في الواقع" و"في الواقع" من مفرداتك.

على سبيل المثال، "هذا صحيح" بدلاً من "حسنًا، بشكل عام هذا صحيح". "على الإطلاق" لا تحتوي على أي معلومات ويُنظر إليها على أنها قيد.

على سبيل المثال، "أنصحك أن تثق بي"، "أوصيك بالتفكير في الأمر"، "أنصحك باتخاذ القرار في أسرع وقت ممكن". من خلال الكلمات "ينبغي" و"ينبغي" تضغط على محاورك وتحرمه من فرصته في اتخاذ قراره. تبدو عبارة "أوصيك" أكثر ودية وإيجابية.

17. استخدم أيضًا بدائل لـ "أنصحك"، مثل "أسألك" و"سأكون ممتنًا لك".

على سبيل المثال، "أطلب منك اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن"، "أنا ممتن لك إذا كنت تثق بي"، بدلاً من "يجب عليك اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن"، "يجب أن تثق بي". من السهل جدًا قول "أسألك" و"أنا ممتن لك"، وهما يحدثان معجزة.

18. التخلي عن كافة أشكال الإنكار؛ من الأفضل التحدث بإيجابية.

على سبيل المثال، "سيكون الأمر على ما يرام"، "إنه حقًا فكره جيده"، "الأمر سهل بالنسبة لي"، بدلاً من "إنها ليست مشكلة بالنسبة لي"، "الفكرة ليست سيئة حقًا"، "لن يكون الأمر صعبًا بالنسبة لي." باستخدام السلبيات، فإنك تقطع شوطًا طويلًا ... إنه أمر صعب للغاية ويمكن أن يسبب ارتباطات غير سارة. تحدث بصوت مباشر وإيجابي.

قد يهمك هذا:

عندما يتعلق الأمر بالإنجازات، فإن العمر ليس أكثر من رقم

طاقة المال: هل يجب أن تعطي المال أم تقترضه؟

19. تجنب أيضًا الأشكال النموذجية الأخرى التي تحتوي على "لا".

على سبيل المثال، "من فضلك لا تسيئ فهمي"، "من فضلك فكر في...!"، "من فضلك انتبه...!"، بدلاً من "من فضلك لا تسيئ فهمي." "من فضلك لا تنسى ذلك....!"، "دعونا لا نغفل عن هذا!". تحويل هذه التعبيرات السلبية إلى إيجابية. كن واضحا بشأن ما تريد. وبالتالي، ركز كل انتباهك على الهدف المنشود.نشرت

الغرض من التدريبفي البلاغة تم تضمينه في عنوان هذا المقال: تعلم التحدث بحرية وبشكل مقنع. هذا لا يعني على الإطلاق نطق النص الذي تعلمته من قبل عن ظهر قلب. خلال التدريب سوف نتعلم التحدث بشكل مقنع باستخدام القائمة ملخصات مختصرةوليس فقط.

أول شيء يجب على المتحدث أن يقرره هو الغرض من خطابه. اعتمادًا على الأهداف، يمكن تمييز ثلاثة أنواع رئيسية من الكلام:

1. إعلام الكلام (أي أنك بحاجة إلى إعطاء بعض المعلومات)؛
2. خطاب مقنع (غالبًا ما يستخدم هذا الخطاب السياسيون وأولئك الذين يريدون أن يصبحوا مثلهم)؛
3. الكلام في المناسبات (هذا النوع من الكلام يستهدف بشكل أساسي قلب ومشاعر المستمعين).

اعتمادًا على الغرض والموقف، عليك التحدث بشكل مختلف. الشيء الأكثر أهمية هو أن تتذكر نفسك هدف محدد، دون "نشر الفكر على طول الشجرة" أي. دون الانشغال باعتبارات غير ضرورية لا علاقة لها بهذا الهدف.

كلما حددت الغرض من خطابك بدقة أكبر، زادت احتمالية نجاحه.

الآن دعونا نتحدث عن البنية كأساس لأي خطاب. إذا قمت ببناء هيكل واضح لخطابك، فإن النجاح مضمون. لنتذكر من دورة المدرسة، ماذا البنية القياسية لأي خطاب(الأعمال)، وهي:

1. مقدمة (بداية) ؛
2. الجزء الرئيسي (التتويج)؛
3. الاستنتاج (النهائي).

في فصولنا سوف نتعلم كيف نجد أكثر خيارات جيدة بداية ونهاية أي أداء (ما يسمى ب "قاعدة ستيرليتز"، تذكر: الأول و العبارة الأخيرة)، وتعلم أيضًا كيفية تنظيم الجزء الرئيسي من الخطاب.

أود أن ألفت انتباهكم إلى حقيقة أن التدريب على الخطابة هو استمرار منطقيالتدريب على التحدث أمام الجمهور. وأثناء دراسة البلاغة، سنستمر في صقل المهارات التي اكتسبتها في المستوى الأول من التدريب في مدرسة الخطابة لدينا. دعونا ننظر من الجانب الآخر إلى ما تعلمناه في المستوى الأول. لأنك الآن سوف تكتب بنفسك النصوص الخاصةالخطب، بينما في التدريب الأول عملت بشكل أساسي على مواد العمل. ويعد وضع فترات توقف وتوزيع المشاعر واستخدام الإيماءات أكثر إثارة للاهتمام عندما تتحدث عن موضوع يثير اهتمامك شخصيًا.

فكيف تستعد بشكل صحيح للأداء؟ ما هي الأطروحات؟ كيفية التواصل مع الجمهور؟ كيف تخرج من أي موقف بكرامة؟ مناقشة - ما هو؟

فيما يلي بعض المواضيع التي تم تناولها أثناء التدريب (ليس كلها!):

• كيفية الإجابة على الأسئلة؛
• لماذا يتم طرح الأسئلة؟
• كيف ترد على سؤال؟
• كيف تجيب على الأسئلة بشكل صحيح؟
• ما هي الأسئلة التي لا يمكنك الإجابة عليها؟
• التحضير للإجابة على السؤال؛
• خوارزمية لتجنب الإجابة؛
• بديل للإجابة المباشرة؛
• التحضير للأداء؛
• كيفية الاستعداد للأداء إذا كان الوقت قصيراً؛
• كيف تخطط بشكل صحيح لوقت خطابك؛
• تأكد من تحليل أدائك؛
• كيفية جذب الانتباه أثناء الخطاب؛
• الأساليب الأساسية لجذب انتباه الجمهور.

ماذا تحصل نتيجة لذلك؟

تعلم أن تظل هادئًا ومنضبطًا في المواقف التي يحاولون فيها إثارة غضبك وحرمانك من ثقتك بنفسك. ستكون قادرًا على إدارة عواطفك وحالتك بمهارة. إسبوعين ممارسة نشطةسيجعلك أكثر ثقة بنفسك وأكثر إثارة للاهتمام للآخرين، وتطويره نقاط القوةشخصيتك وسوف تغير بشكل كبير نظام وجهات نظرك وأفكارك حول الأشخاص من حولك الجانب الأفضل. نتيجة لتدريباتنا، ستتمكن بسهولة من إجراء محادثة حول أي موضوع، والتواصل بحرية وثقة معه أناس مختلفونستشعر بالثقة أمام أي جمهور وستترك انطباعًا جيدًا لدى الناس.

تقام الدروس على مستوى عاطفي عالٍ كما يقولون "في نفس واحد". إن الخبرة المكتسبة في التدريب على التحدث أمام الجمهور لا تقدر بثمن، لأن... يجعل حياتك مختلفة تماما!!!

اريد ان تغييرات إيجابية؟ ثم تعال إلينا!

تحدث وتحدث بشكل جميل - "اثنان اختلافات كبيرة" ينتظر الآباء الصغار بفارغ الصبر أن يقول طفلهم الكلمة الأولى عندما يتحدث، ويكونون فخورين إذا فعل ذلك قبل الأطفال الآخرين في العالم. روضة أطفالأو في الفناء. "إنه (هي) يتحدث بالفعل!" يقولون ويهدأون من ذلك.

تتكون مفردات الطفل بشكل أساسي من الكلمات التي يسمعها من والديه، في الشارع، وعلى شاشة التلفزيون. وليس الجميع يفهم مدى أهمية ذلك الطفولة المبكرةابدأ بقراءة كتب الأطفال لطفلك، ثم اطلب منه إعادة سرد ما قرأه بكلماته الخاصة. الشيء الرئيسي هو أنه تعلم التحدث، وسوف يتبع الباقي. سوف يعلمونك في المدرسة.

لكن في المدرسة نلاحظ فجأة أن الجميع يتحدثون بشكل مختلف، بما في ذلك المعلمين. صوت شخص ما رتيب يجعلك تشعر بالنعاس، شخص ما يسبب الانزعاج بسبب العبارات التي لا نهاية لها "آه آه" و"حسنًا آه"، وشخص يتحدث بطريقة تجعلنا نستمع إليه منبهرًا.

يبدو أنه لا فرق بين من يقول ماذا. على سبيل المثال، تمكنت Ellochka آكلة لحوم البشر من رواية Ilf وPetrov "12 كرسيًا" تمامًا من خلال 30 كلمة للتعبير عن أي من أفكارها. صحيح أن تلك الأفكار كانت قليلة. للمقارنة: يحتوي "قاموس لغة بوشكين" على 20 ألف كلمة.

ويحدث أيضًا أننا نلتقي بشخص جيد القراءة وقد رأى الكثير، ونتوقع منه قصصًا حية عن انطباعاته، وسرعان ما نفقد الاهتمام به، لأنه لا يعرف كيف يعبر عن مشاعره بالكلمات: كلامه غير واضح وغير عاطفي وغير مقنع.

ليس هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يعانون من تقيّد اللسان. بعد كل شيء، يُطلق على الأشخاص ذوي اللسان ليس فقط أولئك الذين يتحدثون بشكل غير مفهوم، كما لو كان لديهم عصيدة في أفواههم، ولكن أيضًا أولئك الذين لا يستطيعون بناء جملة بشكل صحيح، "لا يمكنهم ربط كلمتين".

إن ربط اللسان يتعارض مع البلاغة - القدرة على التحدث بشكل جميل ومقنع. قليل من الناس لديهم مثل هذه الموهبة بطبيعتهم، ولكن يمكن تعلم التحدث أمام الجمهور. الأشخاص الذين يتحدثون بطريقة تجعلك تستمع، ليس فقط محادثة ممتعة، إنهم أيضًا موظفون ذوو قيمة حيث تحتاج إلى أن تكون قادرًا على الإقناع والإقناع والفوز والحث على اتخاذ الإجراءات اللازمة.

المدارس الأولى الخطابةظهرت في اليونان القديمةوالذي يعتبر مهد البلاغة - علم فن "الإقناع والأسر والإبهار". حتى في تلك الأوقات البعيدة، دون معرفة الكلمة، كان من المستحيل تحقيق السلطة والقيام بمهنة سياسية.

وقد وصلت شهرة الخطباء اليونانيين القدماء العظماء سقراط وأفلاطون وأرسطو والرومان القدماء شيشرون وكوينتيليان إلى عصرنا هذا. قال جورجياس، معلم البلاغة اليوناني القديم، إن الكلمة حاكم عظيم: "يمكنها أن تبث الخوف، وتدمر الحزن، وتغرس الفرح، وتوقظ الرحمة".

لاحظ الكاتب الإنجليزي أولدوكس هكسلي أنه بمساعدة سحر الكلمات و صوت مخمليفمن الممكن "إقناع المستمعين حتى بصحة قضية ليست صحيحة على الإطلاق". حسنًا، من منا لا يريد أن يكون قادرًا على التحدث بشكل جميل؟

كيف تتعلم التحدث بشكل جميل ومقنع؟

1. قم بالتسجيل للتدريب، واختيار مقطع فيديو مقبول على موقع يوتيوب، وقراءة الكتب حول موضوع تطوير الكلام

في الوقت الحاضر هناك العديد من الدورات التدريبية المختلفة التي نقوم فيها بالمساعدة تقنيات خاصةيقترحون التخلص من الصفات التي تتداخل مع الحياة، وفي المقابل الحصول على صفات جديدة، بفضل ما سنصبح "أشخاص مختلفين". من بينها العديد من التدريبات مثل "المتحدث الكاريزمي"، "فن القراءة والكتابة و خطاب جميل"، "Speechman"، إلخ. يتم إجراء الفصول من قبل متخصصين، بما في ذلك علماء النفس والجهات الفاعلة.

ومع ذلك، لا يستطيع الجميع تحمل تكاليف التدريب المدفوع. إذن قد يكون الحل هو مشاهدة مقاطع الفيديو المواضيعية على YouTube. على سبيل المثال، سلسلة من دروس الفيديو حول مهارات الخطابةديمتري مالينوتشكا. أو فيديو" التمثيلمن نيكولاي أوبابكوف."

هناك أيضًا كتب مثيرة للاهتمام حول موضوع "كيف تتحدث بشكل جميل". يجدر الانتباه إلى كتاب جيمس هيومز "أسرار الخطباء العظماء". تحدث مثل تشرشل، تصرف مثل لينكولن" (2013)، "أخبر لتفوز" لبيتر جروبر (2012)، "فن التحدث والاستماع" لمورتيمر أدلر (2013).

2. زيادة المفردات

مفردات كل شخص نشطة وسلبية. يتضمن Active الكلمات التي نستخدمها باستمرار. في صيغة المبني للمجهول - الكلمات التي نعرفها ولكن لا نستخدمها.

هناك عدة مرات عدد الكلمات في المفردات السلبية مقارنة بالمفردات النشطة. ومع ذلك، ماذا المزيد من الكلماتسيكون في موقعنا مخزون نشطكلما أصبح خطابنا أكثر ثراءً وإثارة للاهتمام. لكننا لا نريد أن نفكر لفترة طويلة، وبشكل مجازي، نأخذ ما هو في متناول اليد.

"ترجمة" أو "ترجمة" الكلمات من الأسهم السلبيةيمكنك تنشيطه باستخدام تمرين: نأخذ بعض النصوص، وأثناء القراءة، نستبدل بعض الكلمات (الأفعال والأسماء والصفات) بكلمات أخرى مناسبة في المعنى - المرادفات. في الأيام الأولى سيتعين علينا اللجوء إلى مساعدة القواميس.

إنها فكرة جيدة أن تبدأ في الاحتفاظ بمذكرات تصف فيها بالتفصيل الأحداث التي حدثت خلال اليوم. أولاً، سوف نتعلم تدريجياً كيفية بناء الجمل بشكل صحيح. ثانيا، إذا أردنا أن تكون أوصافنا مثيرة للاهتمام، فسوف نتذكر الاستعارات والنعوت والمقارنات والمبالغات وغيرها الوسائل المعجميةالتعبير.

3. اقرأ المزيد

بالقراءة نجدد طاقتنا معجم‎تعلم بناء الجمل وإبرازها الفكرة الرئيسية. وبالإضافة إلى ذلك، نحصل على معلومات جديدةمما يعني أنه سيكون لدينا ولنا شيء لنتحدث عنه.

باستخدام التمارين نقوم بإحماء اللسان والشفتين وعضلات الوجه:

1. أخرج لسانك إلى الأمام قدر الإمكان، ثم إلى الخلف. ويُنصح بممارسة هذا التمرين لمدة 5 دقائق؛


2. المس اللسان بالتناوب على الخد الأيمن والأيسر (5 دقائق)؛


3. مع فم مغلققم بتدوير اللسان في اتجاه عقارب الساعة وعكس اتجاه عقارب الساعة (20-30 مرة) ؛


4. نفس الشيء، فقط أخرج لسانك؛


5. نمد شفاهنا إلى الأمام، ثم نبتسم على أوسع نطاق ممكن (5 دقائق)؛


6. نمد شفاهنا بأنبوب ونحركها يمينًا ويسارًا ولأعلى ولأسفل؛


7. انفخ خدودنا ولف هذه الفقاعة في دائرة؛


8. نصنع التجهم ونطور عضلات الوجه.


9. نقول بصوت عالٍ مثل "مرة أخرى، أكل خمسة رجال خمسة عيش الغراب ونصف ربع العدس بدون ثقب دودي وألف وستمائة وستة وستين فطيرة مع الجبن من مصل اللبن من الزبادي".

6. نتغلب على الخوف والشك في النفس ونحاول التواصل والتحدث والنقاش أكثر.

لاحظ أحدهم بشكل صحيح أن النظرية بدون ممارسة يمكن مقارنتها بحقيبة مليئة بكتب السباحة المدرسية على ظهر شخص يغرق.

في عملية إتقان النظرية، نقوم بزيارة الأماكن المثيرة للاهتمام ناس اذكياء(مسرحيات، محاضرات، المكتبات، المقاهي ذات الطابع الخاص)، نستمع إليهم، ونتحاور معهم، ونناقش بعض القضايا معًا. نحن نتصرف وفقًا للرغبة: "إذا كنت تريد أن تتعلم التحدث، فتحدث!"

الكلمة الصحيحة تعطي سؤالك الاتجاه الصحيح. أنت تؤثر بشكل إيجابي على رد الفعل. يتم بالفعل إرسال المعلومات التي تهمك في اتجاه إيجابي مسبقًا.

1. قل "و" بدلاً من "لكن"، على سبيل المثال "لقد قمت بذلك بشكل جيد، وإذا كنت..."، بدلاً من - "نعم، هذا جيد، ولكن يجب عليك...". لأن "لكن" تلغي كل ما قيل قبلها.

2. قل "و" بدلاً من "وحتى الآن". على سبيل المثال: "أنا أفهم أنك لا تستطيع الإجابة بهذه السرعة، وبالتالي دعونا..." بدلاً من: "أفهم أنك لا تستطيع الإجابة الآن، ولكن سيكون من الأفضل...". لأن "ومع ذلك" تخبر المحاور أنك غير مبالٍ بشدة برغباته أو توقعاته أو شكوكه أو أسئلته.

3. استخدم كلمة "مع" بدلاً من كلمة "ضد". على سبيل المثال: "لكي يتغير شيء ما، سأقوم بالتسجيل في قسم رياضي." بدلًا من "ما الذي يمكنني ابتكاره أيضًا لمحاربة الملل؟"

4. تجنب قول "لا" بشكل فظ، لأن نطق كلمة "لا" بنغمة مناسبة يمكن أن يترك انطباعًا سلبيًا للغاية على شريك حياتك.

5. احذف عبارة "بصراحة" من مفرداتك لأنها تبدو وكأن الصدق استثناء بالنسبة لك.

6. قل "خطأ" بدلاً من "لا". على سبيل المثال: "ليس كذلك" أو "ليس الآن". "أنا لا أحب الأمر بهذه الطريقة." "ليس لدي وقت لهذا في الوقت الحالي" بدلاً من "لا، لا أحب ذلك"، "لا، ليس لدي وقت". لأن "لا" مثيرة للاشمئزاز. "لا" هو شيء مكتمل وقرر أخيرًا.

7. قم بتغيير وجهة نظرك باستخدام كلمة "بالفعل" بدلاً من كلمة "بعد". على سبيل المثال: "هل أنجزت نصفه بالفعل" بدلاً من "هل أنجزت نصفه فقط؟" لأن كلمة "بالفعل" تتحول من القليل إلى الكثير.

8. انسَ إلى الأبد كلمتي "فقط" و"بسيط" أو استبدلهما بكلمات أخرى. على سبيل المثال: "هذا رأيي"، "هذه فكرتي" بدلاً من "أنا فقط أقول رأيي"، "هذه مجرد فكرة". شطب "فقط" و"فقط".

9. قم بإزالة كلمة "خطأ". من الأفضل طرح سؤال توضيحي وإظهار لمحاورك أنك تحاول أيضًا حل المشكلة. على سبيل المثال: "لم تسر الأمور كما ينبغي. دعنا نفكر في كيفية تصحيح الخطأ أو تجنبه في المستقبل" بدلاً من "خطأ! إنه خطؤك وحدك".

10. قل "في" و"في الكثير" بدلاً من "في مكان ما" و"في المنطقة". قم بتعيين التاريخ والوقت المحددين. على سبيل المثال: "سأتصل بك يوم الجمعة"، "سأتصل بك غدًا في الساعة 11 صباحًا" بدلاً من "سأتصل بك في نهاية الأسبوع"، "سأتصل بك غدًا حوالي الساعة 11".

11. اطرح أسئلة مفتوحة. لا تقبل بإجابات بسيطة بنعم أو لا. على سبيل المثال: "كيف أعجبك؟"، "متى يمكنني معاودة الاتصال بك؟" بدلاً من "هل أعجبك؟"، "يمكنني معاودة الاتصال بك". لأن الأسئلة التي تحتوي على "كيف" أو "ماذا" أو "من"... تستخرج معلومات قيمة.

12. استخدم عبارة "من الآن فصاعدا أنا..." بدلا من "ليتني فقط...". على سبيل المثال: "من الآن فصاعدا، سأستمع بعناية أكبر للنصيحة" بدلا من "لو استمعت لنصيحته. إذن لم يكن هذا ليحدث". لأن "لو أنا..." تندم على ما فات ونادرا ما تساعدك على المضي قدما. نظرة أفضل للمستقبل. إن عبارة "من الآن فصاعدا أنا..." هي أساس جيد لمثل هذا الموقف.

13. توقف عن المراوغة بعبارات "ينبغي" و"ينبغي". الأفضل: "من المهم القيام بهذا العمل أولاً" بدلاً من "نحن بحاجة إلى التفكير في الأمر"، "نحن بحاجة إلى إنهاء هذا العمل أولاً". "سيكون ضروريا" و"سيكون ضروريا" لا يذكران شيئا محددا. من الأفضل أن تسمي بشكل واضح وواضح الشخص (أو ذلك) الذي تتحدث عنه أو ما تتحدث عنه ("أنا" - "أنت" - "أنت" - "نحن"). على سبيل المثال: "يجب عليك إنهاء هذا"، "يجب أن تعطي الأولوية لهذا العمل"

14. قل "سأفعل" أو "أود" بدلاً من "يجب". على سبيل المثال: "أود أن أفكر قليلاً أولاً"، "سأقوم أولاً بجمع المعلومات الضرورية" بدلاً من "يجب أن أفكر قليلاً أولاً"، "يجب أن أجمع المعلومات". ترتبط كلمة "يجب علي" بالإكراه أو الضغط أو التصميم الخارجي. كل ما تفعله بمثل هذا الموقف لا يتم طوعًا. تبدو عبارة "سأفعل" أو "أود" أكثر إيجابية وودًا وتحفيزًا للآخرين.

15. اشطب كلمتي "فعلا" و"فعلا" من مفرداتك. على سبيل المثال: "هذا صحيح" بدلاً من "حسناً، بشكل عام هذا صحيح". "على الإطلاق" لا تحتوي على أي معلومات ويُنظر إليها على أنها قيد.

16. قل "أوصيك" بدلاً من "يجب عليك". على سبيل المثال: "أنصحك أن تثق بي"، "أوصيك بالتفكير في الأمر"، "أنصحك باتخاذ القرار في أسرع وقت ممكن". من خلال الكلمات "ينبغي" و"ينبغي" تضغط على محاورك وتحرمه من فرصته في اتخاذ قراره. تبدو عبارة "أوصيك" أكثر ودية وإيجابية.

17. استخدم أيضًا بدائل لـ "أنصحك"، مثل "أسألك" و"سأكون لك شاكرًا". على سبيل المثال: "أطلب منك اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن"، "أنا ممتن لك إذا كنت تثق بي"، بدلاً من "يجب عليك اتخاذ قرار في أقرب وقت ممكن"، "يجب أن تثق بي". من السهل جدًا قول "أسألك" و"أنا ممتن لك"، وهما يحدثان معجزة.

18. التخلي عن كافة أشكال الإنكار؛ من الأفضل التحدث بإيجابية. على سبيل المثال: "سيكون ذلك على ما يرام"، "هذه فكرة جيدة حقًا"، "هذا سهل بالنسبة لي"، بدلاً من "لا توجد مشكلة بالنسبة لي"، "هذه فكرة جيدة حقًا"، "لن يكون ذلك صعبًا" لي." باستخدام السلبيات، فإنك تقطع شوطا طويلا. إنه أمر معقد للغاية ويمكن أن يسبب ارتباطات غير سارة. كن مباشرًا وإيجابيًا.

19. تجنب أيضًا الأشكال النموذجية الأخرى التي تحتوي على "لا". على سبيل المثال: "من فضلك لا تسيئ فهمي"، "من فضلك فكر في...!"، "من فضلك انتبه ل...!" بدلاً من "من فضلك لا تفهمني خطأً"، "من فضلك لا تنس ذلك...!"، "دعونا لا نغفل عن هذا!". تحويل هذه التعبيرات السلبية إلى إيجابية. كن واضحا بشأن ما تريد. وبالتالي، ركز كل انتباهك على الهدف المنشود.

20. استخدم "الإنكار المحفز". على سبيل المثال: "ما قلته ليس صحيحا تماما"، "هنا لا أتفق معك تماما"، بدلا من "ما قلته خطأ"، "هنا يجب أن أعترض عليك". يكون الإنكار التحفيزي منطقيًا في المواقف التي تحتاج فيها إلى إخبار شخص آخر بشيء غير سار أو رفض افتراضه تمامًا. من المهم أن تبدي رأيك وفي نفس الوقت تقول الحقيقة. مع الإنكار المحفز يمكنك أن تقول ذلك بأدب أكثر. أنت تركز على الهدف المقصود.

21. يفضل المفاهيم الدقيقة بدلاً من الأفعال غير المحددة مثل "يفعل" و"يعمل" و"ينخرط في". على سبيل المثال: "لم نتخذ قرارًا بعد بشأن..."، "أنا أقرأ البروتوكول فقط"، "الوضع الحالي هكذا..." بدلاً من "لا يمكننا معرفة ذلك بعد" ، "أنا أعمل مع البروتوكول الآن"، "نحن نفعل كل ما في وسعنا". الأفعال غير المحددة تترك مجالًا كبيرًا للتفسير.

22. اطرح أسئلة بـ "متى" و"كيف" بدلاً من الأسئلة التي لا يمكن الإجابة عليها إلا بـ "نعم" أو "لا". على سبيل المثال: "متى يمكنك مساعدتي...؟"، "متى يمكننا أن نجتمع معًا؟"، "متى يمكنني التحدث معك؟". ردا على سؤال بـ "هل" سنتلقى ردا فقط على شكل "نعم" أو "لا". عندما يمكنك الاعتماد على النتائج تبقى مفتوحة. لذلك لا تسأل "إذا" كان هذا أو ذاك ممكنًا، ولكن أظهر توقعاتك الإيجابية بـ "متى" و"كيف".

23. أشرك الآخرين بضمير المخاطب "أنت" وضمير المخاطب "نحن" بدلاً من وضع نفسك في دائرة الضوء باستمرار بضمير المتكلم "أنا". على سبيل المثال: "الآن ترى ما الأمر"، "من فضلك أعطني عنوانك"، "الآن سنكتشف ذلك معًا" بدلاً من "الآن سأوضح لك ما الأمر"، "ما زلت بحاجة إلى عنوانك" "، "الآن سأخبرك أنني سأشرح ذلك." إذا كنت تتحدث بضمير المتكلم طوال الوقت، فأنت تضع نفسك وأفعالك في المقدمة. إن استخدام "أنت" و"نحن" يوحد ويركز الاهتمام على المحاور أيضًا.

24. احذف "أبدًا"، "كل"، "كل شخص"، "دائمًا" من مفرداتك وكن محددًا بدلاً من ذلك. على سبيل المثال: "هنا ستساعدني بالتأكيد!"، "أنت متأخر عن الأسبوع الثاني"، "... و... إنهم يحسدونني على نجاحي" بدلاً من "لا أحد يساعدني على الإطلاق"، "أنت دائمًا متأخراً"، "كلهم يشعرون بالغيرة من نجاحي". إزالة التعميمات. فكر في "ما" الذي حدث بالضبط، "من" الذي يعنيه الأمر، "متى" حدث ذلك. كن واضحا بشأن أهدافك. التعميمات تخلق حاضرًا سلبيًا وتحد من احتمالات المستقبل.

25. احصل على رد فعل محاورك باستخدام أسئلة نصف مفتوحة. على سبيل المثال: "ما مدى إعجابك بها؟"، "ما هي الأسئلة الأخرى التي لديك حول مزايا ما قيل؟" بدلاً من "كيف أعجبك؟"، "كيف أعجبتك فكرتي؟"، "ما هي الأسئلة الأخرى التي لديك؟"