Вам важко сказати ні?Ви заздрите тим людям, які з легкістю це говорять так, що їм ніхто не сміє суперечити? Є кілька нехитрих способів, які допоможуть Вам.
1)
Назвіть причину відмови.Приклад: «Я б із задоволенням, але….». Досить просто пояснити людям тому, що багато хто з них просто не бачать приводу для відмови ось і все. Вам не обов'язково говорити правду, а говорити те, що людина легко сприйме.
2) Змініть тему.Приклад: «До речі я якось…». Якщо Ви відчуваєте, що ця розмова Вам не приємна і приймає не той оборот, який Вам потрібен, просто перейдіть на іншу тему розмови. Але не надто різко. Зачепиться за інші слова співрозмовника, що-небудь ненароком упустіть. Перемикаючись на іншу тему після кількох хвилин розмови скажіть, що Вам потрібно терміново бігти, крім тих випадків, коли питання поставлене вже «так» чи «ні».
3) Підсолодіть сказане. Приклад: "Чудова ідея, але ...".Деколи боїшся сказати ні, щоб нікого не образити. Тому можна сказати так, щоб людина це прийняла за комплімент. Розкажіть йому про те, яка чудова пропозиція, але Ви зараз прямо ну ніяк не можете. Головне, щоби компліменти звучали щиро.
4) Покличте на допомогу подруг/друзів. Приклад: «А між нами кажучи…». Ви впевнені, що, сказавши «ні», розмова призведе до небажаного з'ясування того, що відбувається. І ця розмова протікатиме дуже бурхливо, і ви готові піти на все аби цього уникнути. Ви не хочете жертвувати своїми інтересами і вдаєтеся до допомоги друзів, які люблять втручатися не в свої справи, заздалегідь придумавши, що вони говоритимуть.
5) Ви можете уникнути відповіді.Приклад: «Побачимо…». Ви відчуваєте тиск з боку, нав'язливість і будь-які відмовки ви знаєте, не допоможуть, тому просто скажіть: «Я подумаю, я постараюся»
6) Заручтеся підтримкою.Приклад: «Мене зможеш зрозуміти тільки ти…». Багато людей болісно реагують, коли їм кажуть, «ні». І їм важко увійти у твоє становище, тому при розмові з цією людиною час від часу говоріть про те, як ви завантажені справами, що у вас зовсім немає часу. Що друга половинка не розуміє того, що ви не прийшли на побачення, бо аврал на роботі...
7) Запропонуйте альтернативний варіант.Приклад: «А може, варто…». Ви можете не погоджуватись, а запропонувати свою ідею. Запропонувавши такий варіант, який всіх влаштує, але тільки такий, щоб він був оптимальним для всіх.
8) Перетворіть все на жарт.Приклад: "Чи бачиш, дорогий я б пішла, але кіт вчора втік у моїх туфлях і ...". Ви можете фантазувати, застосовуючи різні варіанти. Тільки щоб це не виглядало так, що ви осміюєте людину. Іронія має бути доброю.
9) Нехай відповідальність лягати на інших. Приклад: "Ну, якщо ти так вважаєш ...". Нехай вони думають, що іншого виходу у вас немає, і ви погоджуєтесь з їхньою думкою.
10) Застосовуйте чужі прийоми.Приклад: "А як ти вважаєш ...". Варіанти можуть бути різні: «Ти ж не образишся, якщо… нічого, адже страшного немає в тому, що…?
Ви приїхали на автосервіс і механік каже, що ремонт обійдеться лише триста доларів, після чого вираз вашого обличчя змінюється. Він питає: «Дорого?» Ви відповідаєте: "А як ви вважаєте?" Після чого з'являється шанс, що він вам поступиться. Ну а якщо ви не знайшли нічого придатного, можна просто твердо та впевнено сказати «ні».
Ви зустрічали таких людей, яких сама думка про те, що потрібно сказати «ні»кидає у стан «тихого жаху»?
Серце стукає в грудній клітціяк маленька пташка, долоні стають вологими, з'являється тремтіння в колінах, у голові – туманиться. І … готова відповідь вилітає із глибини «так».
Описаний варіант, звісно, крайність.
Є й інші: не хочу, не бажаю, всім нутром опираюсь, але все ж погоджуюсь.
Чому людині важко сказати «ні»?
Чому на громадські навантаження, прохання друзів та колег, додаткові доручення начальника ми відповідаємо «так», коли насправді всередині горить і хочеться сказати «ні»?
Чому виникає така дисгармонія та невідповідність між внутрішнім станомі вимовленим словом?
Причини.
1. Знижена самооцінка.
2. Боязнь зіпсувати відносини, бажання створити про себе імідж доброї, доброї, милої людини, яка завжди приходить на допомогу.
Але на жаль... утиск своїх прав не робить людину кращою в очах оточуючих. Познайомтеся - .
3. Бажання показати свою важливість, потрібність, незамінність.
4. Відсутність своїх особистих високих цілей, куди потрібні сили, час, енергія, дії.
У такої людини просто немає того стрижня в собі, якому він може і хотів би сказати «так», тому він говорить «так» зовнішнім чужим і справам.
1. Уважно вислухайте прохання.
2. Спочатку похваліть саму ідею звернутися до вас і подякуйте за пропозицію. Використовуйте принцип – конфлікт нікому не потрібен.
3. Повідомте, що не зможете виконати це прохання.
4. Ще раз подякуйте.
приклади.
Вам пропонують організувати якийсь захід.
Олександре Петровичу, це чудова справа. Упевнений, воно припаде до душі співробітникам. Я високо ціную те, що ви звернулися саме до мене з цією пропозицією, але з низки причин я не зможу цим зайнятися. Мені дуже приємна ваша довіра.
Подруга пропонує взяти участь у засіданні Комітету громадської організації.
Марино, я зрозуміла, що це справді чудова і варта ідея. Я дуже вдячна, що ти обрала мою кандидатуру, це для мене честь. З деяких причин я не можу взяти участь у цьому заході, але я хочу, щоб ти відчула, як я вдячна тобі за цю пропозицію.
Начальник доручає додаткову роботу.
Миколо Васильовичу, я готовий виконати будь-яке ваше доручення. Але дозвольте, я спочатку розповім, над якими проектами зараз працюю.
Після цього бажано показати наочно всі справи, які ви виконуєте, із зазначенням термінів виконання, а потім поставити запитання: «Якусь із цих справ ви порекомендували б мені відкласти або скасувати, для того, щоб виконати ваше нове доручення».
Загальні правила відмови.
1. Іноді досить твердого лаконічного «ні».
2. Використовувати займенник "я", "мені", підкреслюючи так для себе і для оточуючих, що це ваше рішення, воля вашої особистості.
3. Чи не виправдовуватися, пояснюючи ситуацію відмови.
4. Говорити впевнено, твердо, спокійно, дивлячись у вічі чи точку між очей.
У цій статті я розглянула лише кілька варіантів відмови.
А ви вмієте говорити "ні"?
Поділіться своїми методами у коментарях.
P.S. Друзі, завітайте до сайту, почитайте свіжі публікації та дізнайтесь, хто увійшов до ТОП кращих коментаторів поточного місяця.
P.P.S. Якщо вам стаття сподобалася – коментуйте та натискайте кнопочки соцмереж, якщо не сподобалася – критикуйте та натискайте на кнопочки соцмереж, щоб обговорити та висловити свою думку. Дякую!
Хоч як це парадоксально, вміння відмовляти так само необхідно, як здатність співчувати і допомагати. Якщо ви не можете сказати «ні», до вас безсоромно звертатимуться переважно ті, хто ніколи не відгукнеться на прохання про допомогу. Освоюємо техніку відмови.
У світі є чимало людей, яких називають безвідмовними. До них можна звернутися в будь-який час за допомогою, і вони ніколи не відмовлять. Така властивість їх характеру багато хто відносить до переваг людини, адже це вигідно – завжди «мати під рукою» такого «безвідмовника», щоб перекинути на нього частину своїх проблем.
Однак рідко хто дає собі працю задуматися: а може, людина просто не може відмовити?
У людей, які не можуть сказати «ні», нерідко не вистачає часу на власні справи та особисте життя, хоча як подяка за свою безвідмовність вони можуть в найкращому випадкурозраховувати на сумнівний комплімент.
Яскравим прикладом безвідмовної людини і того, до чого невміння відмовляти, служить старий фільм «Осінній марафон» з Олегом Басилашвілі у головній ролі. Герой фільму немолодий, проте він так і не навчився відмовляти і жити так, як хоче сам. Його життя майже минуло, але він так і не відбувся як особистість, бо завжди жив так, як хотіли інші.
Безвідмовні люди завжди, як магнітом, притягують себе людей, які активно користуються їх невмінням відмовляти. Можна сказати, що кат шукає жертву, а жертва ката. І навіть якщо «безвідмовник» раптом збунтується і відмовиться від ролі палички-виручалочки, його відразу звинуватить у махровому та безсердечності.
Є золоті слова, які варто пам'ятати кожному: «Жити так, як ви хочете самі, це не егоїзм. Егоїзм – коли інші повинні думати і жити так, як ви хочете».
Чому люди бояться сказати «ні»?
Люди, які виконують чужі прохання всупереч своєму бажанню, найчастіше мають м'який та нерішучий характер. У душі вони дуже хочуть вимовити «ні», але настільки бояться поставити в незручне становище або образити відмовою іншу людину, що через силу змушують себе робити те, що їм зовсім не до вподоби.
Дуже багато людей надалі жалкують, що колись хотіли, але не змогли сказати «ні».
Нерідко люди, відмовляючи, вимовляють слово «ні» так, ніби почуваються винними в чомусь, – їм здається, що за цим буде якась неприємна реакція. І справді, багато хто не звикли, що їм відмовляють, і «ні» викликає у них негативну реакцію – вони грубять, розривають стосунки тощо.
Деякі люди не кажуть «ні» через страх стати нікому не потрібними і залишитися на самоті.
Як відмовити ввічливо?
Говорячи "ні", ми нерідко наживаємо собі ворогів. Однак варто пам'ятати про те, що для нас важливіше, – образити когось відмовою або взяти на себе виконання зобов'язань, що тяжять нас. Тим більше, що зовсім не обов'язково відмовляти у грубій формі. Наприклад, самі дипломати намагаються не вимовляти «так» чи «ні», замінюючи їх словами «Давайте це обговоримо».
Говорячи «ні», варто пам'ятати, що:
- це слово здатне захистити від проблем;
- може означати так, якщо вимовити його невпевнено;
- успішні люди частіше кажуть "ні", ніж "так";
- відмовивши в тому, що ми не можемо або не хочемо робити, ми почуватимемося переможцем.
Існує декілька простих способівввічливої відмови, які показують, що це завдання під силу кожному.
1. Відверта відмова
Дехто вважає, що, відмовляючи в чомусь, потрібно обов'язково назвати причину відмови. Це хибна думка. По-перше, пояснення будуть виглядати як виправдання, а виправдання дадуть надію, що ви можете змінити свою думку. По-друге, не завжди можна назвати справжню причинувідмови. Якщо ж її вигадати, надалі брехня може бути викрита і поставить обох у незручне становище. До того ж людина, яка говорить нещиро, нерідко видає себе сама мімікою та голосом.
Тому краще не фантазувати, а просто сказати "ні", не додаючи більше нічого. Можна пом'якшити відмову, сказавши: "Ні, я не можу це зробити", "Я не хочу цим займатися", "У мене немає часу на це".
Якщо людина пропускає ці слова повз вуха і продовжує наполягати, можна скористатися методом «зіпсованої платівки», повторюючи одні й самі слова відмови після кожної його тиради. Не треба перебивати того, хто говорить запереченнями, і ставити запитання – просто говорити «ні».
Цей спосіб підходить для відмови людям агресивним та зайво наполегливим.
2. Співчуваюча відмова
Така техніка підходить при відмові людям, які схильні домагатися своїми проханнями свого, викликаючи жалість та співчуття. У цьому випадку варто показати їм, що ви співчуваєте, але нічим допомогти не можете.
Наприклад, "Мені вас дуже шкода, але я допомогти нічим не можу". Або «Я бачу, що вам нелегко, але вирішити вашу проблему я не можу».
3. Обґрунтована відмова
Це досить ввічлива відмоваі його можна використовувати в будь-якій обстановці – формальній та неформальній. Він підійде і при відмові людям старшого віку, і при відмові людям, які займають більше високе становищена службових сходах.
Ця відмова припускає, що ви називаєте справжню причину, через яку не можете виконати прохання: «Я не можу це зробити, тому що завтра йду з дитиною до театру» тощо.
Буде ще переконливіше, якщо назвати не одну причину, а три. Така техніка так і називається – відмова з трьох причин. Головне при її застосуванні - стислість формулювань, щоб той, хто просить, швидко вловив суть.
4. Відстрочена відмова
Скористатися таким методом можуть люди, котрим відмовити комусь у проханні – психологічна драма, і вони майже автоматично відповідають згодою будь-яке прохання. Люди такого складу часто сумніваються у своїй правоті та схильні нескінченно аналізувати свої вчинки.
Відстрочена відмова дозволяє обміркувати ситуацію, а в разі потреби звернутися за порадою до друзів. Його суть полягає в тому, щоб не говорити «ні» одразу, а попросити час для ухвалення рішення. Таким чином, можна застрахувати себе від необдуманих кроків.
Обґрунтована відмова може мати такий вигляд: «Я не можу відповісти зараз, оскільки не пам'ятаю свої плани на вихідні. Можливо, я домовився з кимось зустрітись. Мені потрібно подивитися свій тижневик, щоб уточнити». Або «Мені потрібно порадитися вдома», «Мені треба подумати. Я скажу пізніше» та ін.
Відмовляти таким чином можна людям, які наполегливі і не терплять заперечень.
5. Компромісна відмова
Таку відмову можна назвати відмовою наполовину, адже ми хочемо допомогти людині, але не повністю, а частково, і не на її умовах, які нам здаються нереальними, а на своїх. В цьому випадку необхідно чітко визначити умови допомоги – що і коли ми можемо, а що ні.
Наприклад, «Я можу відвезти твою дитину до школи разом зі своєю, але тільки нехай вона до восьмої години буде зібрана». Або "Я можу допомагати тобі робити ремонт, але тільки по суботах".
Якщо ж подібні умови того, хто просить, не влаштують, то ми маємо право зі спокійною душею відмовити.
6. Дипломатична відмова
Він передбачає взаємний пошук прийнятного рішення. Ми відмовляємося робити те, що не хочемо або не можемо, але разом з шукаючим варіант вирішення проблеми.
Наприклад, «Я не можу тобі допомогти, але маю знайомого, який займається цими питаннями». Або "Можливо, я можу тобі допомогти іншим чином?".
У відповідь на приклади різних технік відмови можна заперечити, що допомагати людям необхідно і що, відмовляючи іншим, ми ризикуємо опинитися в складної ситуаціїколи нам нічого буде розраховувати на чиюсь допомогу. Зауважимо, що йдетьсялише про прохання людей, які звикли «грати в одні ворота», вважають, що всі їм завдячують і зловживають безвідмовністю інших людей.
Чи не вмієте відмовляти людям і це заважає вам жити? Ви вважаєте себе слабкою людиноюі щоразу лаєте за те, що погодилися на черговий раздопомогти своєму колегі? Не докоряйте себе, ви добра людина. Але якщо ви не навчитеся говорити «ні», вами користуватимуться оточуючі. Як сказати "ні", читайте нижче.
Поясніть причину
Не знаєте, як сказати «ні»? Поясніть причину. Чи не виправдовуйтеся, а просто розкажіть, чому не зможете зробити те, що вас просять. Наприклад, колега вкотре хоче, щоб ви переглянули та підкоригували його звіти. Але для цього вам потрібно затриматись. Ви не маєте жодного бажання сидіти довше за належний час. Не соромтеся цього. Скажіть, якщо завтра у вас буде час, то ви глянете його папери, а сьогодні робочий день закінчено і ви хочете піти додому.
Не брешіть. Люди завжди відчувають, коли їм кажуть неправду. Друзі попросили вас допомогти зробити генеральне прибиранняна дачі. Так, ви працюєте в клінінговій компанії та добре вмієте наводити чистоту. Але сьогодні ваш вихідний день. Так і скажіть друзям, що ви втомилися і плануєте зайнятися своїм будинком та відпочинком.
Запропонуйте альтернативу
Як сказати "ні" і при цьому нікого не образити? Запропонуйте альтернативний варіант. Найкращий друг просить вас допомогти з переїздом у вівторок увечері. Але в середу у вас є важлива конференція, до якої потрібно підготуватися. Попросіть товариша почекати до вихідних. У суботу ви зможете приділити весь день тому, щоб перевезти речі та допомогти їх розпакувати. Такий варіант не звучить образливим. Особливо якщо ви розповісте, наскільки важлива та доповідь, до якої ви готуватиметеся. Якщо другові не терміново, він погодиться на ваші умови. Ну а якщо йому просто необхідно перевезти всі свої майна, то він може найняти вантажників. Не буває безвихідних ситуацій.
Не бійтеся образити
Ви думаєте, що на вас світло зійшлося клином? Ні, це не так. Якщо ви відмовите людині, вона зможе це пережити. Ви ж не говоритимете «ні», не маючи на те причини. Значить, ваша совість має бути чистою. Якщо сусід просить вас дати притулок його кішці на вихідні, як сказати «ні»? Ви можете чесно пояснити, що боїтеся, що тварина в незнайомій обстановці може помітити ваш улюблений килим або зіпсувати ремонт, який ви закінчили минулого тижня. Ви можете запропонувати альтернативу: ходити до сусіда та годувати кішку у нього вдома. Після такої пропозиції ви бачите сумніви в очах опонента? Але якщо сусід не довіряє вам ключі, то чи варто відчувати себе незручно за те, що ви не можете взяти кішку? Звісно, ні.
Насамперед потрібно відстоювати свої інтереси. Так, це звучить дуже егоїстично, але ж життя ваше. Нема рації допомагати всім і кожному і боятися когось образити.
Завжди говори "так"
Ви дивилися однойменний фільм? Він дуже добрий. Щоправда, там головний геройпостійно говорив на все "ні". І йому прописали говорити на все так. Його життя різко змінилося. Як говорити людям «ні» правильно? Щоб це зрозуміти, спробуйте протягом трьох днів на всі пропозиції відповідати так. Це здається безглуздо і бездумно? А хіба не так ви робите, коли не можете набратися сміливості відмовити людині? Говорячи на все так, ви зрозумієте, як це безглуздо, і потім вам буде простіше сказати ні. Оригінальний спосіб - найдієвіший. Ви зможете зрозуміти, що для вас насправді важливо, а що другорядне.
Не вибачайтесь
Як сказати «ні»? Покрокове керівництвовиглядає в такий спосіб. Вам надходить пропозиція. Слід його оцінити, і якщо воно вас за якимись критеріями не влаштовує, варто від нього відмовитися. І в цей момент мова може не послухати розум і погодитись. Як із цим боротися? Якщо людина, яка стоїть перед вами, вам симпатична, їй буде складніше відмовити. Ви можете сказати "ні", а потім почати вибачатися. Таким чином, ви втратите свою гордість в очах співрозмовника. Якщо ви не можете щось зробити, навіщо перепрошувати? Ви ж не довго співатимете собі дифірамби, якщо погодитеся допомогти людині.
Відкладіть рішення
Якщо вищеперелічені поради, як казати людям «ні», вам не підходять, спробуйте скористатися в такий спосіб. Не відповідайте людині. Ну, точніше, кажіть, що ви зараз ухвалити рішення не можете, але обов'язково подумаєте. Наприклад, знайомий попросив вас перекопати город у суботу. Ну, хто може погодитися з такою пропозицією? Тим більше, це не найкращий друг. Скажіть, що не знаєте своїх планів на суботу та повідомите про своє рішення пізніше. Вдруге пропонувати вам людина вже не наважиться. Адже ви сказали, що подумаєте, отже, у вас знайшлися важливіші справи. І так можна чинити з усім, що вам неприємно. Не треба відмовляти. Повірте, більшість цих завдань більше за вас ніколи не торкнеться. Вони якось вирішаться самі собою, не вимагаючи безпосередньо вашого втручання.
Будьте ласкаві
Як сказати "ні" і відмовити? Людина завжди почувається приємніше, коли не ображає свого співрозмовника. Тому спочатку завжди слід дякувати за пропозицію. Адже саме до вас, а не до когось іншого звернулися. Це має тішити ваше самолюбство. Тому скажіть: "Спасибі велике за пропозицію, але я змушений вам відмовити". Це ввічлива форма. У неї можна вдягнути що завгодно, і воно звучатиме приємніше. І головне, ви будете почуватися добре, і ваша совість не буде нити, що ви не можете допомогти. Якщо ви вирішили відмовити, не звертайте з обраного шляху, навіть якщо ваш співрозмовник наполягає. Виявіть твердість. Але не підвищуйте голоси та не кричіть. Занадто комічно виглядає людина, яка розпалилася і, перестаючи контролювати свої емоції, починає кричати: "Ну я ж сказав тобі "ні", чого тут незрозумілого?" Будьте стримані та посміхайтеся. Це підсолодить пігулку відмови.
Неможливо всім догодити
Як правильно відмовити, як сказати ні, ми описали вище, а тепер розберемо, чому потрібно вчитися це робити. Людина не може для всіх бути гарною. Допомагаючи одним, ви забираєте час в інших. Якщо ви допомагаєте другові, ви не проводите час з батьками, а якщо обідаєте у мами, ображається дівчина, яка теж претендує на ваше. вільний час. Тому доводиться обирати. І в пріоритеті завжди має бути Якщо ваша мама вважає вас поганим сином, а ви відвідуєте її три рази на тиждень і щодня дзвоніть дізнатися про її здоров'я, то, найімовірніше, вона помиляється. Вона просто не зустрічала поганих синів. Але жити з нею ви не можете. У вас має бути вільний час. Тому спробуйте знайти мамі заняття та не мучитися під час відмови провести у неї всі свої вихідні. Намагайтеся тримати баланс. Намалюйте коло і розділіть його на сектори: будинок/друзі/сім'я/робота/любов. І подумайте, чи кожному сектору ви приділяєте достатньо часу? Якщо ні, змінюйте ситуацію. Потрібно вміти тримати баланс.
Не будьте ганчіркою
Якщо ви постійно допомагаєте близьким, друзям і колегам, то, швидше за все, вони звикли до цього і сприймають вашу виручку як належне. У народі це називається "сіли на шию". З цього порочного колавийти важко. Спробуйте один раз відмовити і вислухаєте гору обурення. Причому ви просто люди звикли на вас їздити, а коли кінь упирається, його потрібно сильніше підхльоснути або дати цукорка. Будьте обережні: і те, й інше однаково небезпечне. Якщо ви не можете допомогти колезі у вихідні поклеїти шпалери, то і скажіть. І якщо він натякатиме, що так друзі не роблять, скажіть, що у вас є інші друзі, які не менше його потребують вашої компанії. Причому їм від вас нічого не потрібно. Можливо й таке, що ваш однокласник вирішить відзначити свій день народження на вашій дачі. Вам не хочеться цього, але він наполягає. А як цукор обіцяє вам, що прийде дівчина, яка вам обов'язково сподобається. І ви не знаєте, як вчинити. Подумайте, чи варто випадковий знайомий розбитий посуд, зламані меблі та безладдя, який точно буде після вечірки. Скажіть "ні". Дача - це ваша власність, і ви маєте право розпоряджатися нею, як вашій душі завгодно.
Добре, коли ви можете комусь допомогти порадою чи справою, але будьте обережні. Прислухайтеся до себе та поважайте свою думку. Якщо ви чогось не хочете, спробуйте відмовитись, якщо не виходить, відкладіть рішення. Прочитайте ще раз статтю, оберіть поради, які вам сподобалися найбільше, і починайте застосовувати їх з завтрашнього дняа, можливо, вдасться зробити це вже сьогодні.
Чи потрібно вчитися говорити "ні"? Звісно! Ця навичка необхідно розвивати доти, доки ви не почуватиметеся вільно та впевнено. Багатьом людям стає ніяково, коли вони уявляють, що їм треба сказати «ні». Але насправді це не складно, якщо ви усвідомлюєте, як безглуздо витрачати власне життяна забаганки оточуючих.
Чи можна навчитися відмовляти?
Безперечно, можна. Це посильне завдання для будь-якої людини. Але для того, щоб відмова звучала непохитно, необхідно говорити твердо та впевнено. Тоді не виникне незручності та почуття провини, ви зможете відмовити, не образивши.
Все наше життя – це спілкування. Люди взаємодіють один з одним, підтримують та допомагають. Але іноді виникає ситуація, коли єдиний правильний вихід– це відмовити у проханні. Отут і починаються проблеми. Як правильно відмовити? Чи потрібно взагалі відмовляти чи варто поставити чужі інтереси вище за власні? Як позбутися почуття, що ви не простягли руку допомоги? Приводів для занепокоєння дуже багато.
Чому ми боїмося говорити "ні"?
Зовнішні причини різні, але корінь проблеми полягає в тому, що у людини виникає внутрішній дисбаланс, адже йому довелося відмовити у допомозі. Цей конфлікт негативно відбивається на емоційному станіта завдає морального дискомфорту. Насамперед, потрібно усвідомити, що ви не є епіцентром того, чому ваш знайомий опинився у складній ситуації. Ви не винні в тому, що йому потрібна допомога.
Щоб відмова не принесла внутрішню дисгармонію, необхідно визначити мотивацію, за якою ви не хочете виконувати прохання, та оцінити, наскільки вона об'єктивна. Це перший крок до перемоги. Наступним етапомстане вивчення способів та хитрощів, як чемно відмовити співрозмовнику і не образити його.
Якщо людина малознайома
Як відмовити? І тут взагалі не варто переживати. Просто кажіть «ні», якщо прохання завдає вам незручності. Щоб знизити ризик того, що подальші відносини будуть розірвані, варто чітко й виразно озвучити причини вашої відмови. Важкі аргументи найкращий спосібзберегти дружнє спілкування. Наприклад, "Я не можу надати вам послугу, тому що зайнятий на роботі". Якщо людина продовжує наполягати, не потрібно виправдовуватись, просто ще раз повторіть тверде «ні».