ಕುಶಲತೆಯ ವಿರುದ್ಧ ಸೊಗಸಾದ ರಕ್ಷಣೆಗಾಗಿ ತಂತ್ರಗಳು. ತೈಲ ಮತ್ತು ಅನಿಲದ ಶ್ರೇಷ್ಠ ವಿಶ್ವಕೋಶ

ನೀವು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ವರ್ತಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನೀವು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಹಲವಾರು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಸಂವಹನ ತಂತ್ರಗಳು ಮತ್ತು ರಕ್ಷಣಾ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ನಾವು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುತ್ತೇವೆ. ಮೊದಲಿಗೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡೋಣ:

  • ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಆಲಿಸಿ ("ಸಮಸ್ಯೆ ಸ್ಥಳೀಕರಣ");
  • ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಂದುವರಿಸಿ;
  • ಸರಳವಾಗಿ ನಟಿಸಿ - "ರೀಲ್ ಅನ್ನು ರಿವೈಂಡ್ ಮಾಡಿ";
  • "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ಪ್ಲೇ ಮಾಡಿ;
  • ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ;
  • ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಹೊರಬನ್ನಿ.
  • ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಮುರಿಯಿರಿ.

1. ಕೇಳಿ ಮತ್ತು ಕೇಳಿ

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಪ್ರಜ್ಞಾಪೂರ್ವಕ ಬಳಕೆ ಸಂವಹನದ ಕೇಂದ್ರ ಅಂಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ನಿಯಮದಂತೆ, ನಾವು ಸಂವಹನ ಸಾಧನವಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಯ ಪಾತ್ರವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಅಂದಾಜು ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ತಕ್ಷಣವೇ ಹೇಳುವ ಬದಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಅವರು ಸರಳವಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ ಎಂದು ಅನೇಕ ಜನರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಸ್ವಂತ ಬಿಂದುವೀಕ್ಷಿಸಿ, ಅವರು ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ನಿಖರವಾದ ವಿರುದ್ಧ ನಿಜ: ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತೀರಿ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಂಬಂಧಗಳುನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸಿ. ಏಕೆ?

ಸಹಾಯದಿಂದ ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳುನೀವು:

  • ನಿನಗೆ ಸಿಗುತ್ತದೆ ಪ್ರಮುಖ ಮಾಹಿತಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ಯಾವುದಕ್ಕೆ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತಾನೆ, ಅವನಿಗೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಯಾವುದು ಮುಖ್ಯ ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತವೆ;
  • ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಸಕ್ರಿಯ ಮಾತುಕತೆಗಳಲ್ಲಿ ಸೇರಿಸಿ, ಮೊದಲಿನಿಂದಲೂ ಪಾಲುದಾರನಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ತೋರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಎದುರಾಳಿಯಾಗಿ ಅಲ್ಲ;
  • ನೀವು ಘರ್ಷಣೆಯನ್ನು ತಡೆಯಬಹುದು, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದು, ಇದು ಭಾವನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಕಷ್ಟಕರವಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ನೀವು ಗೌರವವನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಗೌರವದಿಂದ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಯುತವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.

ಉದ್ದೇಶಿತ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು, ನಡುವಿನ ವ್ಯತ್ಯಾಸವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವುದು ಅವಶ್ಯಕ ತೆರೆದ ಮತ್ತು ಮುಚ್ಚಿದ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು. ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಗಳು ಬೇಕಾಗುತ್ತವೆ ಪೂರ್ಣ ವಾಕ್ಯಗಳು, ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಒಂದೇ ಪದ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಗತಿಯ ಲಕೋನಿಕ್ ಉಲ್ಲೇಖದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಬಹುದು. ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಉತ್ತರಗಳು ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳುಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬದಲಾಗಿ ತೀಕ್ಷ್ಣವಾದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಯು ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಅವರ ಅನುಕೂಲವೆಂದರೆ ಅವರು ಅವನನ್ನು ಯೋಚಿಸಲು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತಾರೆ, ಚರ್ಚೆಯಲ್ಲಿರುವ ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ತೀವ್ರವಾಗಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಅವರನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಸ್ವಂತ ಪ್ರಸ್ತಾಪಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತವೆ. ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಕೆಲವು ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

  • ಪರಿಹಾರ ಏನಾಗಿರಬೇಕು ಎಂದು ನೀವು ಯೋಚಿಸುತ್ತೀರಿ?
  • ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಯಾವ ಆಸೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ?
  • ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು?
  • ಏನು ರಲ್ಲಿ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿನೀವು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಆಸಕ್ತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ?

ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗೆ ಬಹಳ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬಹುದು - ಗೆಸ್ಚರ್ ಅಥವಾ ಒಂದು ಪದದೊಂದಿಗೆ. ಈ ರೀತಿಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳ ಉದಾಹರಣೆಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ.

  • ನೀವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಯೋಚಿಸಲು ಬಯಸುವಿರಾ?
  • ಸ್ವಲ್ಪ ವಿರಾಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಾ?
  • ನಿನ್ನ ಹೆಸರೇನು?
  • ನೀವು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಾ?

ಸಂವಾದಕನ ಒಪ್ಪಿಗೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು - ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಕಾರ. ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸುದೀರ್ಘ ಹೇಳಿಕೆಗಳ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ, ನೀವು ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಬಯಸಿದಾಗ.

ತೆರೆದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

  • ಹೆಚ್ಚು ಪಡೆಯಿರಿ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ;
  • ಅಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಮುಕ್ತವಾಗಿ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸಿ;
  • ಅವನನ್ನು ಯೋಚಿಸಲು ತಳ್ಳುತ್ತದೆ.

ಮುಚ್ಚಿದ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

  • ಒಪ್ಪಿಗೆ, ಅನುಮೋದನೆಗಾಗಿ ಕೇಳಿ;
  • ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ;
  • ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾದ, ಸ್ಪಷ್ಟ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆ;
  • ಸ್ಪಷ್ಟ ಉತ್ತರವನ್ನು ಸಾಧಿಸಿ.

ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸುವ ಪ್ರಮುಖ ವಿಧಾನವೆಂದರೆ ಪ್ರಶ್ನಿಸುವ ತಂತ್ರ. ಮತ್ತೆ ಕೇಳುವಾಗ, ನೀವು ಹಿಂದಿನ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತೀರಿ. ಈ ತಂತ್ರವು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಸಂವಾದಕನ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ಅವನ ಆಲೋಚನೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾಗಿ ರೂಪಿಸಲು ಅಥವಾ ವಿಮರ್ಶಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಪರಿಷ್ಕರಿಸಲು ಅವನನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತದೆ. ಏನಾದರೂ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುವ ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಾಗಿ ಅಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಕೇಳುವುದು ಉಪಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ.

ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದರ ವಿರುದ್ಧ, ಸಹಜವಾಗಿ, ಕೇಳಿ. ನೀವು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದರೆ, ನೀವು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು. ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಲಿಸುವ ನಾಟಕಗಳು ನಿರ್ಣಾಯಕ ಪಾತ್ರಮಾತುಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಕುಶಲ ನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ.

ಆಲಿಸಿ ಎಂದರೆ:

  • ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಟ್ಯೂನ್ ಮಾಡಿ, ಅವನನ್ನು ಪೂರ್ಣ ಗಮನದಿಂದ ಪರಿಗಣಿಸಿ;
  • ಅವನ ಆಲೋಚನಾ ವಿಧಾನ ಅಥವಾ ಅವನ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಂವಾದಕನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಇರಿಸಿ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅದನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ನೀವು ಬಾಧ್ಯತೆ ಹೊಂದಿಲ್ಲ.

ಆಲಿಸುವುದು ಪ್ರಾಥಮಿಕವಾಗಿ ಆಂತರಿಕ ವರ್ತನೆಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ, ಶುದ್ಧ ತಂತ್ರವಲ್ಲ. ಇದಕ್ಕೆ ಅಗಾಧವಾದ ಏಕಾಗ್ರತೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಬೇಸರದ ಸಂವಹನ ತಂತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ವೃತ್ತಿಪರ ಆಲಿಸುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೊಳಿಸಬಹುದು.

ಕೇಳಲು ಹೇಗೆ ತಿಳಿದಿರುವವರು ತಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನೊಂದಿಗೆ ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಸುಲಭವಾಗಿ ನಿರ್ಮಿಸುತ್ತಾರೆ. ಕೇಳುವುದು, ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವುದು, ನಿಮ್ಮ ಸಮಾಲೋಚನಾ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ಆಳವಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ನಿಮಗೆ ಅನುಮತಿಸುವ "ಎಲ್ಲಾ ಬಾಗಿಲುಗಳಿಗೆ ಕೀ" ಆಗಿದೆ. ಆಲಿಸುವುದು ಆಕ್ರಮಣಶೀಲತೆ ಮತ್ತು ಪ್ರತಿಕೂಲ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿವಾರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುವಂತೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿಸಲು ಆಲಿಸುವುದು ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ. ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಲಿಸುವುದು ತಪ್ಪುಗ್ರಹಿಕೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ವೃತ್ತಿಪರ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯ ಮೂಲಭೂತ ನಿಯಮವೆಂದರೆ ಅವನು ಕೇಳುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ತೋರಿಸುವುದು.

ಇದಕ್ಕೆ ಮೂರು ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ, ಅವುಗಳೆಂದರೆ: ಮೌನವಾಗಿ ಆಲಿಸುವುದು, ಗಮನದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಆಲಿಸುವುದು, ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆ.

  1. ಸೈಲೆಂಟ್ ಲಿಸನಿಂಗ್. ಕೇಳುಗನು ಶಾಂತನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ, ಗಮನಹರಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅವನ ದೇಹವನ್ನು ಸಂವಾದಕನ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅವನು ಕೇಳುತ್ತಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತಾನೆ.
  2. ಗಮನ ನೀಡುವ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಆಲಿಸುವುದು. ಕೇಳುಗನು ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ವಿಶಿಷ್ಟ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳುಗಮನ (ನಾಡ್ಸ್, "ನಿಜವಾಗಿಯೂ?!", ಇತ್ಯಾದಿಗಳಂತಹ ಟೀಕೆಗಳು).
  3. ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆ . ಕೇಳುಗನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಕೇಳುತ್ತಾನೆ, ಸಂವಾದಕನು ಏನು ಹೇಳಿದನು ಅಥವಾ ಅವನ ಹೇಳಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಸಂವಾದಕನ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ತನ್ನ ಮಾತಿನಲ್ಲಿ ಸಾರಾಂಶಿಸುತ್ತಾನೆ. ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆ - ಅತ್ಯುನ್ನತ ರೂಪವೃತ್ತಿಪರ ಆಲಿಸುವಿಕೆ. ಸಕ್ರಿಯ ಆಲಿಸುವಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ವಿಧಗಳಿವೆ:
  • ಮತ್ತೆ ಕೇಳುವ ಮೂಲಕ;
  • ರಿಟರ್ನ್ ಸಂದೇಶ, ಅಥವಾ ಹೇಳಲಾದ ಪ್ರತಿಬಿಂಬ (ಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಸಂದೇಶ);
  • ಹಿಮ್ಮುಖ ಸಂದೇಶ, ಅಥವಾ ಸೂಚಿಸಿದ ಪ್ರತಿಬಿಂಬ (ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಸಂದೇಶ).

2. ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ ಮತ್ತು ಮುಂದುವರಿಸಿ

ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಮುಂದುವರಿಸುವುದು ಗುರುತಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ಕುಶಲತೆಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಸಂಯಮದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದಾಗಿದೆ. ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ಕುಶಲತೆಯ ಪ್ರಯತ್ನಕ್ಕೆ ಮಣಿಯುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅನುಗುಣವಾದ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಿ. ಹೀಗಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾನೆ, ಆದರೆ "ಮುಖವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ."

ಅವನು ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಅವನಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಬಳಸಿ:

  • ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿರಾಮಗಳು (ಚಿಂತನೆ);
  • ಪ್ರಶ್ನೆ: "ಬಹುಶಃ ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ನಂತರ ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತೇವೆ, ನೀವು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಾ?";
  • ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ರಚನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಸ್ತಾಪ.
  • ಸ್ವತಃ ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಮೂರ್ಖ ಹಾಸ್ಯಅಥವಾ ಸಿನಿಕತನದ ಹೇಳಿಕೆ;
  • ತಿರಸ್ಕರಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ;
  • ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವೇಗವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ;
  • ತೀವ್ರವಾಗಿ ಆಸಕ್ತಿಯಿಲ್ಲದ ಮತ್ತು ಬೇಸರದಿಂದ ವರ್ತಿಸುತ್ತದೆ.

3. ಸರಳವಾಗಿ ನಟಿಸಿ ಮತ್ತು "ರೀಲ್ ಅನ್ನು ರಿವೈಂಡ್ ಮಾಡಿ"

ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ನಟಿಸಿದರೆ, ಕುಶಲತೆಯ ಪ್ರಯತ್ನಕ್ಕೆ ನೀವು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದರೂ, ನೀವು ಅದನ್ನು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆ ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ಸ್ವಲ್ಪ ಗೊಂದಲ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸುತ್ತೀರಿ. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುವ ಮೊದಲು, ಈ ತಪ್ಪು ತಿಳುವಳಿಕೆ ಅಥವಾ ಈ ಹಿಚ್ ಅನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಹಾಗೆ ಮಾಡುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಮ್ಯಾನಿಪ್ಯುಲೇಟರ್ ಆಗಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದನ್ನು ನೀವು ತಪ್ಪಿಸುತ್ತೀರಿ: ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಸಂಕೇತವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ "ಮುಖವನ್ನು ಉಳಿಸಲು" ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಉದಾಹರಣೆಯೊಂದಿಗೆ ವಿವರಿಸೋಣ.

ಪರಿಸ್ಥಿತಿ:ನಿಮ್ಮ ಸಂಧಾನ ಪಾಲುದಾರರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಸಂಘರ್ಷವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ. ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸಲು ನೀವು ಸಮ್ಮತಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಇದು ಪ್ರತಿ ಪಕ್ಷವು ಮೊದಲು ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಊಹಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ. ಅವರ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ವಿವರಿಸದೆ, ಅವರು ತಕ್ಷಣವೇ ತಮ್ಮದೇ ಆದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಿದರು. ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ನಟಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

ನೀವು: “ಒಂದು ನಿಮಿಷ ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿ, ನಾನು ಮತ್ತು ನೀವು ಸ್ವಲ್ಪ ಗೊಂದಲಕ್ಕೊಳಗಾಗಿದ್ದೇವೆ, ನಾವು ಸಂಪೂರ್ಣ ಸಂಘರ್ಷ ಪರಿಹಾರದ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಹಂತ ಹಂತವಾಗಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಈಗ ವಿವರಿಸಲು ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸರದಿ ನನಗೆ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯ ದೃಷ್ಟಿ ಕೊನೆಯ ಮಾತುನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಿದ ಪರಿಹಾರವನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೀರಿ. ಇದು ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯೇ ಅಥವಾ ಘಟನೆಗಳಿಗಿಂತ ಒಂದು ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಂದಿದೆಯೇ?

ಮ್ಯಾನಿಪ್ಯುಲೇಟರ್ ಇರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

  • ನಿಮ್ಮನ್ನು ಹಿಡಿಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ;
  • ಕೆಲವು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಬಂದರೂ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ;
  • ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಭಾವಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದೆ.

4. "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ"

ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನು ವಿಷಯದಿಂದ ದೂರವಿರಲು ಬಯಸುತ್ತಾನೆ ಅಥವಾ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಿ ವರ್ತಿಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ನೀವು ಗಮನಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೆದರಿಸಲು, ಪ್ರಚೋದಿಸಲು ಅಥವಾ ಆಶ್ಚರ್ಯದಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕರೆದೊಯ್ಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಂತರ "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ಯನ್ನು ಆಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಇದು ಬಳಸಲು ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ, ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ನೀವು ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಬೇಕು, ಅಥವಾ ನಿಮಗೆ ಯಾವುದು ಮುಖ್ಯ, ಅಥವಾ ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಬಯಸುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ.

ಕೆಲವು ಹಂತದಲ್ಲಿ, ನಿಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ವಿಷಯದ ಕುರಿತು ಮಾತನಾಡಲು ಮ್ಯಾನಿಪ್ಯುಲೇಟರ್ ಅನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ನೀವು ಇನ್ನೂ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ: ಎಲ್ಲಾ ಇತರ ಸಂಭಾಷಣೆ ತಂತ್ರಗಳಂತೆ, " ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ"ವ್ಯಾಯಾಮ, ವ್ಯಾಯಾಮ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ವ್ಯಾಯಾಮದ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಚಿಕ್ಕ ವಯಸ್ಸಿನಿಂದಲೂ ನಾವು ಮೊಂಡುತನ ಮತ್ತು ನೇರತೆಯಿಂದ ದೂರವಿರುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ ನೈತಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ವಿಧಾನವು ನಿಷ್ಪಾಪವಾಗಿದೆ: ಅದನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದ, ನೀವು ಯಾರನ್ನೂ ತಪ್ಪುದಾರಿಗೆ ಎಳೆಯುವುದಿಲ್ಲ. ಕುಶಲತೆಗೆ ಒಳಪಡುವುದಿಲ್ಲ, ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ವಜಾಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಪರಾಧ ಮಾಡಬೇಡಿ, ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಹೇಳುವ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ನೀವು ಚಲಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

ಮ್ಯಾನಿಪ್ಯುಲೇಟರ್ ಇರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

  • ನೀವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಲು ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಅಥವಾ ನೀವು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಏನನ್ನಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ ("ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ನಿಮಗೆ ದೃಢತೆಯಿಂದ ನಿರಾಕರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ);
  • ಚರ್ಚೆಯ ನೈಜ ವಿಷಯದಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ವಿಚಲಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ;
  • ಯುದ್ಧದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಉಲ್ಬಣಗಳನ್ನು ಹುಟ್ಟುಹಾಕಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ;
  • ನೀವು ಮಾತನಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

5. ದೃಷ್ಟಿಕೋನ ಬದಲಾವಣೆ

ಮತ್ತು ಈ ತಂತ್ರವು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ತುಂಬಾ ಸರಳವಾಗಿದೆ. ಕುಶಲತೆಯ ಪ್ರಯತ್ನಕ್ಕೆ ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ನೋಡಲು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಿ.

ಮ್ಯಾನಿಪ್ಯುಲೇಟರ್ ಇರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

  • ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಾರೆ;
  • ಮೂರ್ಖನಂತೆ ನಟಿಸುತ್ತಾನೆ;
  • ತನ್ನದೇ ಆದ ಮೇಲೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲದಕ್ಕೂ ಕಿವುಡನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.

6. ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಹೊರಬರುವ ಮಾರ್ಗ

ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾರ್ಗಕುಶಲತೆಯನ್ನು ವಿರೋಧಿಸುವುದು ಎಂದರೆ "ಬುಲ್ ಅನ್ನು ಕೊಂಬುಗಳಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು," ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಕುಶಲತೆಯ ಪ್ರಯತ್ನದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ಎತ್ತುವುದು. ಕೆಳಗಿನ ತಂತ್ರವನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ನಾಜೂಕಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು.

  1. ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿ.
  2. ಈ ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಮರ್ಥಿಸಿ.
  3. ಮುಂದೇನು?

ಉದಾಹರಣೆ. ಅತಿಥಿ ತಜ್ಞರಾಗಿ, ಕರ್ಟ್ ತಂಡವು ಹಳೆಯದರಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಆಂತರಿಕ ಸಂಘರ್ಷ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ತಂಡದ ಸದಸ್ಯರು ಚರ್ಚೆಯಿಂದ ದೂರ ಸರಿಯುತ್ತಾರೆ. ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಕರ್ಟ್ "ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಹೊರಬರುತ್ತಾನೆ." ಅವನು ಹೇಳುತ್ತಾನೆ:

  1. "ನಾನು ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದೇನೆ."
  2. "ನನಗೆ ಆ ಅನಿಸಿಕೆ ಸಿಕ್ಕಿತು ನಾವು ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೇವೆಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಚರ್ಚೆಯ ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂಬಂಧವಿಲ್ಲದ ಅಭಿಪ್ರಾಯ ವ್ಯತ್ಯಾಸದ ಬಗ್ಗೆ."
  3. "ನಾನು ಮತ್ತೆ ಮೂಲ ಪ್ರಶ್ನೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತೇನೆ, ನಂತರ ನಾನು ಚರ್ಚೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸುತ್ತೇನೆ, ಅದರ ನಂತರ ನಾವು ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆಯೇ?"

ಕರ್ಟ್ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಚರ್ಚೆಯನ್ನು ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುತ್ತಾನೆ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ನಿರರ್ಥಕತೆಯನ್ನು ಗಮನಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಸಂಭವನೀಯ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈ ವಿಧಾನದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಪ್ರಯತ್ನದ ಕುಶಲತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬಹಿರಂಗವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಇದನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾಗಿ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬೇಕು. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ವ್ಯವಹಾರದ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಅದರಲ್ಲಿ ಭಾಗವಹಿಸುವ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧಗಳ ಮಟ್ಟದೊಂದಿಗೆ ಗೊಂದಲಕ್ಕೀಡಾಗದಂತೆ ಇದು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಈ ಪ್ರತ್ಯೇಕತೆಯನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ, ಚರ್ಚೆಯ ವಿಷಯ ಮತ್ತು ಈ ಚರ್ಚೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾರು, ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ನಡೆಸಿಕೊಂಡರು ಎಂಬ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು ಎಷ್ಟು ಹೆಣೆದುಕೊಂಡಿವೆಯೆಂದರೆ, ನಿಜವಾಗಿ ಏನು ಚರ್ಚಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಮ್ಯಾನಿಪ್ಯುಲೇಟರ್ ಇರುವ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಈ ತಂತ್ರವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತದೆ:

  • ಕುಶಲತೆಯ ಹಲವಾರು ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಈಗಾಗಲೇ ಮಾಡಿದೆ;
  • ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಕಚ್ಚಾ ಪ್ರಯತ್ನವನ್ನು ಮಾಡಿದೆ (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಅವಮಾನ);
  • ಬಳಸಿದ ಇತರ ತಂತ್ರಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ತನ್ನ ಕುಶಲ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸಿದನು.

7. ಮಾತುಕತೆಗಳ ಅಡಚಣೆ

ಇದು ದುಃಖ ಆದರೆ ನಿಜ: ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ವಿಷಯಗಳು ಕಾರ್ಯರೂಪಕ್ಕೆ ಬರುವುದಿಲ್ಲ! ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಮುರಿಯುವುದು ಅವಶ್ಯಕ. ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಕಠಿಣ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಆಕರ್ಷಕವಾಗಿ ಹೊರಬರಲು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸೊಗಸಾದವಲ್ಲ, ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸುವ ಮಾರ್ಗಗಳು:

  • ಹಿಮ್ಮೆಟ್ಟುವಿಕೆ ಶಾಪ;
  • ನಿಂದೆಗಳನ್ನು ಎಸೆಯಿರಿ;
  • ಮಾತುಕತೆಗಳ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕೆ ನೀವು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಏಕೆ ದೂಷಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಿ;
  • ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಬೆದರಿಕೆಗಳನ್ನು ಕೂಗು;
  • ನಿಮ್ಮ ಕಿರಿಕಿರಿಯನ್ನು ನಿಗ್ರಹಿಸಿ ಮತ್ತು ಸದ್ದಿಲ್ಲದೆ ಬಿಡಿ;
  • ಸಂವಾದಕನನ್ನು ಮಾತ್ರ ಬಿಟ್ಟು ದೂರ ಹೋಗು;
  • ಯಾವುದೇ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಮುರಿಯುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಒದಗಿಸಿ.

ನೀವು ವಿಷಯಗಳನ್ನು ವಿಭಿನ್ನವಾಗಿ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಮಾಡಬಹುದು. IN ಇದೇ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ:

  • ಮೊದಲು ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಮುರಿಯುವ ಮೂಲಕ ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ;
  • ಮಾತುಕತೆಗಳ ಮುಕ್ತಾಯವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಸಮರ್ಥಿಸಿ;
  • ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಪರಿಣಾಮಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಿ;
  • ಸಂದರ್ಭಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ, ಸಮನ್ವಯ ಮತ್ತು ರಾಜಿ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ರೂಪಿಸಿ.

ಮಾತುಕತೆಗಳನ್ನು ಮುರಿಯುವುದು ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಕೆಟ್ಟದು. ಸಂಭವನೀಯ ಆಯ್ಕೆಗಳು. ಆದರೆ ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ಸಿದ್ಧರಾಗಿರಬೇಕು, ಏಕೆಂದರೆ ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅದು ವಿಷಯವಲ್ಲ ಕೊನೆಯ ಉಪಾಯಇದು ನಿಮ್ಮನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಬಗ್ಗೆ.

ಥಾಮಸ್ ವಿಲ್ಹೆಲ್ಮ್, ವೈದ್ಯರು
ಸಲಹೆಗಾರ ಮತ್ತು ತರಬೇತುದಾರ, ತತ್ವಶಾಸ್ತ್ರ ಶಿಕ್ಷಕ
ಮ್ಯೂನಿಚ್ ವಿಶ್ವವಿದ್ಯಾಲಯ. ವಸ್ತುವನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಲಾಗಿದೆ
ಜರ್ಮನ್ ನಿಂದ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡ ಅನುವಾದದಲ್ಲಿ.
ಸೈಟ್ನಿಂದ ಲೇಖನ
- ದೂರ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಶಿಕ್ಷಣ

"100 ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು" ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ...

ಸಾರವನ್ನು ನಾನು ನಿಮಗೆ ನೆನಪಿಸುತ್ತೇನೆ, ಇದು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ, ಒಂದು ಉಲ್ಲೇಖವಾಗಿದೆ:
"ಇಚ್ಛೆಯ ವ್ಯಕ್ತಿಯು 100 ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ, ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದ ವ್ಯಕ್ತಿಯು 100 ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ."

ಉಲ್ಲೇಖ, ನನಗೆ ತೋರುತ್ತಿರುವಂತೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆಸೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ನೀವು ಇತರರಿಗೆ ಹೇಗೆ ವಿವರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಅಲ್ಲ.

ಇತರರಿಗಾಗಿ ವಿವರಣೆಗಳ ಆಲೋಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಅವಳು ಹೇಗೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದಳು ಎಂಬುದು ಕುತೂಹಲಕಾರಿಯಾಗಿದೆ.

ಮತ್ತು ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ವೈಯಕ್ತಿಕ ದೃಢತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಆಲೋಚನೆಗಳಿಗೆ ಕಾರಣವಾಯಿತು, ಮತ್ತು, "ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಮರ್ಥನೆ" ಎಂಬ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿ ಸ್ವತಃ ನಿಖರವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾಗಿ ರಷ್ಯನ್ ಭಾಷೆಗೆ ಅನುವಾದಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ ಎಂಬ ಅಂಶಕ್ಕೆ. ನಿಘಂಟುಗಳು ನಮಗೆ ನೀಡುವ "ದೃಢತೆ" ಎಂಬ ಪದವು ದೃಢತೆಯ ಎಲ್ಲಾ ಛಾಯೆಗಳನ್ನು ತಿಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅದರ ಸಾರವು ಕೇವಲ ಸಮರ್ಥನೆ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಒಬ್ಬರ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮರ್ಥವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ, ಒಬ್ಬರ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸದೆ ಒಬ್ಬರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ಇತರರ.

ಇದು ನಮ್ಮ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಹೇಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದೆ?
ಇದು ಸರಳವಾಗಿದೆ - ನಾವು ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವಾಗ ವೈಯಕ್ತಿಕ ದೃಢತೆಯನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತೇವೆ, ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿರುವ ಅಥವಾ ಬಯಸದಿರುವ ನಮ್ಮ ಹಕ್ಕನ್ನು ನಾವು ಮರೆತುಬಿಡುತ್ತೇವೆ. ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುವುದು ಸರಳ ಹಕ್ಕು. ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಡಿ. ಇದು ಕೆಲಸದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಅನೇಕ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಸಹ.

ಕೆಲವು ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ, ನಾವು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ವಿವರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತೇವೆ (ಉಲ್ಲೇಖದಿಂದ ನಮ್ಮ 100 ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ?) ... ಇದು ವಿರೋಧಾಭಾಸವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ನಾವು ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡದಿರಲು ಹೆಚ್ಚು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ, ಅವರು ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಕಡಿಮೆ ಮನವರಿಕೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದು ಸತ್ಯ. . ಬಹುಶಃ, ಆಳವಾಗಿ, ಅವರು 100 ಕಾರಣಗಳು ಸರಳವಾಗಿ "ನಾನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ" ಎಂದು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾನೆ? ಇದಲ್ಲದೆ, ನಾವು ಅವನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ, ಅವನು ನಮ್ಮನ್ನು ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಕೇಳುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾಡಲು ಅವನು ಅವುಗಳನ್ನು ಜಯಿಸಲು ಹೆಚ್ಚು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಮುಂದಿಡುತ್ತಾನೆ.

ಉದಾಹರಣೆ - ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಇಂದು ರಾತ್ರಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ ನೀವು ಕೇವಲ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
ನಿಮ್ಮ ಮಗುವನ್ನು ಶಾಲೆಯಿಂದ ಕರೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಅವಳಿಗೆ ಹೇಳಿದರೆ, ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಅಜ್ಜಿಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಅವಳು ತಕ್ಷಣ ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತಾಳೆ. ಇದು ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಬಹಳ ದೂರವಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಅಜ್ಜಿಗೆ ಹೇಳಿದರೆ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ (ಬಹುಶಃ ಅವರು ಈ ಟ್ಯಾಕ್ಸಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಮುಂದಾಗುತ್ತಾರೆ). ನಿಮ್ಮ ಅಜ್ಜಿ ಸಂಜೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಬೇಕೆಂದು ನೀವು ಹೇಳಿದರೆ, ಆ ಹೊತ್ತಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಪತಿ ಕೆಲಸದಿಂದ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಮಗುವನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಅವರು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಜಾಹೀರಾತು ಅನಂತ.
ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅವರು ನಿಮಗೆ ಸರಳವಾಗಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ: "ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿ!"
ಮತ್ತು ನೀವು ನೀರಿನಿಂದ ಮುಳುಗಿರುವಂತೆ ನಿಮಗೆ ಅನಿಸುತ್ತದೆ.
ದಿನನಿತ್ಯದ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಅನೇಕ ಉದಾಹರಣೆಗಳಿವೆ ...

ನಾನು ಏನು ಮಾಡಲಿ?
"ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಅಂತಹ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗೆ ನಿಷ್ಪಾಪ ಸಭ್ಯ ನುಡಿಗಟ್ಟು ತಯಾರಿಸಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡಂತೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ ...

"ನನ್ನನ್ನು ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಆದರೆ ಇಂದು ನಾನು ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ."
ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕಾರಣಗಳು ಅಥವಾ ವಿವರಣೆಗಳನ್ನು ನೀಡದೆ.
ಮತ್ತು ಈ ಪದಗುಚ್ಛವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ, ಪದಗಳ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳೊಂದಿಗೆ, ಕೊನೆಯವರೆಗೂ.

ಅವರಿಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳಲು ಏನೂ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಅವರು ಮತ್ತೊಂದು ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತ-ಕಡ್ಡಾಯ ಬಲಿಪಶುವನ್ನು ಹುಡುಕುತ್ತಾರೆ.

ಸಹಜವಾಗಿ, ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ಬಳಸುವ ಮೊದಲು, ನೀವು ಕೊನೆಯವರೆಗೂ ನಿಲ್ಲಲು ಸಮರ್ಥರಾಗಿದ್ದೀರಾ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಬೇಕು. ಬಹುಶಃ, ಆಳವಾಗಿ, ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಉಳಿಯಲು ಮನಸ್ಸಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನೀವು ಮನವೊಲಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಬೋನಸ್ ಭರವಸೆ ನೀಡುತ್ತೀರಿ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಈ ವಿಧಾನವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ಈ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ಹಳೆಯದು ಉತ್ತಮ ವಿಧಾನ"100 ಕಾರಣಗಳು, ತದನಂತರ ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಿ" - ಅದು ಅಷ್ಟೆ! :-)))

ಮುರಿದ ರೆಕಾರ್ಡ್ ತಂತ್ರವು ನಿಮ್ಮ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವ ಒಂದು ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.

ವಿಶಿಷ್ಟವಾದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಸೇವಾ ವಲಯದೊಂದಿಗೆ ಸಂಘರ್ಷವಾಗಿದೆ. ನೀವೇ (ತೋರಿಕೆಯಲ್ಲಿ) ಉತ್ತಮ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳೋಣ, ಆದರೆ ಒಂದು ವಾರದ ನಂತರ ಅಡಿಭಾಗವು ಉದುರಿಹೋಗುತ್ತದೆ. ನೀವು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ಅದನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ಅಂಗಡಿಯು ಹತ್ತಿರದಲ್ಲಿದೆ, ನೀವು ಇನ್ನೂ ರಸೀದಿಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ, ಆದ್ದರಿಂದ ಬದಲಿ ಬೇಡಿಕೆಗೆ ಇದು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಂಜಸವಾಗಿದೆ. ಬಲವು ನಿಮ್ಮ ಕಡೆ ಇದೆ, ಆದರೆ ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ (ಸಭ್ಯ ವಿನಂತಿಯ ರೂಪದಲ್ಲಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ), ಅವರು ತಕ್ಷಣವೇ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಮತ್ತು ಕೈಯಿಂದ ಕಿರುನಗೆ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಯಾರೂ ನಿಮಗೆ ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಇನ್ನೊಂದು ಜೋಡಿ. ನಿಮ್ಮ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ (ಸಮಾನವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸಮಾನವಾಗಿ ದೃಢವಾಗಿ) ಕರೆಯಲಾದ ಮಾರಾಟಗಾರ ಮತ್ತು ವಿಭಾಗದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಇಬ್ಬರೂ ವಿರೋಧಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿದೆ. ಇದನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿರಬಹುದು. ನಿನ್ನಿಂದ ಸಾಧ್ಯ:

  • ಆಲೋಚನೆಯಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬೇರೆಡೆಗೆ ತಿರುಗಿಸಿ: "ನಿಮಗಾಗಿ ನೋಡಿ, ಇದು ಅಂತಹ ಆಟವಾಗಿದೆ!", ಅಥವಾ: "ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಅಂತಹ ಜಗಳಗಾರರೇ?"
  • ಶೂಟ್ ಡೌನ್: "ನಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ!" ಅಥವಾ: "ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ನೀವೇ ಹಾಳು ಮಾಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಮಗೆ ಹೇಗೆ ಗೊತ್ತು?"
  • ನಾಚಿಕೆ: "ನೀವು ಎಷ್ಟು ಮೂರ್ಖರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ನೋಡುತ್ತಿಲ್ಲವೇ?", ಮತ್ತು: "ನೀವು ರಚಿಸಿದ ಸರತಿಯನ್ನು ನೋಡಿ!",

ಇಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯವು ಒಂದು: ಈ ಯಾವುದೇ ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿ: "ನಿಮ್ಮ ಕ್ರಮಗಳು ನಿಯಮಗಳಿಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿವೆ, ಮತ್ತು ನೀವು ನನಗೆ ಈ ವಿಷಯವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ. ದಯವಿಟ್ಟು ದಯೆಯಿಂದಿರಿ! ” ಅವರು ನಿಮಗೆ ಏನು ಹೇಳಿದರೂ, ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಗುರಿಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಕಣ್ಣುಗಳ ಮುಂದೆ ಇಡುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ಅದರಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ವಿಚಲನಗೊಳಿಸಲು ಎಷ್ಟು ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರೂ, ನೀವು ಅದಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗುತ್ತೀರಿ: “ಹೌದು, ಅದು ಸಾಧ್ಯ. ದಯವಿಟ್ಟು ಈ ಜೋಡಿಯನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ!

ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹತ್ತು ನಿಮಿಷಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ, ಫಲಿತಾಂಶವು ಸಾಕಷ್ಟು ಊಹಿಸಬಹುದಾದ, ಮತ್ತು, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಹೊಸ ದಂಪತಿಗಳುಬೂಟ್ ನಿಮಗೆ ಅದರ ಉದ್ದೇಶಿತ ಜೀವನವನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತದೆ.

ಮಕ್ಕಳನ್ನು ಬೆಳೆಸುವಲ್ಲಿ ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ ವಿಧಾನ

ಸರಳ: ಮನ್ನಿಸುವಿಕೆಯಿಂದ ವಿಚಲಿತರಾಗದೆ ಅದೇ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಹಲವು ಬಾರಿ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ. ಎಲ್ಲಾ ಮಕ್ಕಳು ಈ ವಿಧಾನವನ್ನು ನಿರರ್ಗಳವಾಗಿ ಮಾತನಾಡುತ್ತಾರೆ, ಪೋಷಕರು ಸಹ ಅದನ್ನು ಕರಗತ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸಮಯ!

ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನೇರ ನಿರಾಕರಣೆ ಜೊತೆಗೆ, ಇತರರಿಗೆ ಇತರ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ, ಅದನ್ನು ನೀವು ಮರೆಯಬಾರದು. ಅವರು ತಕ್ಷಣವೇ ಒಪ್ಪಬಹುದು (ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದಾರಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು ಎಂದು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಲು ನೀವು ತುಂಬಾ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆದ ನಂತರ ಇದು, ಮತ್ತು ಈಗ ನೀವು ಆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಆಚರಣೆಗೆ ತರಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ!). ಅವರು ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಗೆ ಏಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಅವರು ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳು, ಮನ್ನಿಸುವಿಕೆಗಳು, ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಮನ್ನಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.

ನಿಮಗೆ ಹಲವಾರು ಆಯ್ಕೆಗಳಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡಬಹುದು (ಇದನ್ನು ಸ್ವಯಂ ದೃಢೀಕರಣವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ). ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ತುರ್ತಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಬಳಸಬಹುದು ಮೌಖಿಕವಲ್ಲದ ಅರ್ಥ, ಹಿಂದಿನ ಅಧ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಿದಂತೆ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಅಥವಾ ನೀವು "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು, ಅಂದರೆ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ. ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಬಯಸಿದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ನಾಯುಗಳು ಬೇಕಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಸಿದ್ಧಾಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬಂದೂಕುಗಳಿಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೆ ನೀವು ಸ್ನೇಹಪರ, ಶಾಂತ ಸ್ವರ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿತ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

ಗಿನಾ ಅವರು ಮೆಷಿನ್ ಬ್ಯೂರೋದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಾದ ಏಂಜೆಲಾ ಅವರಿಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದರು, ತನಗೆ ಗುರುವಾರದೊಳಗೆ (ಸೋಮವಾರ) ಡ್ರಾಫ್ಟ್‌ನಂತೆ ಟೈಪ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಮುಖ ವರದಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಆದ್ದರಿಂದ ಅದನ್ನು ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಮಾಡಬಹುದು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಶಾಖೆಗಳುಯಾರು ತಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಶುಭಾಶಯಗಳನ್ನು, ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬೇಕು. ಕರಡಿನ ಕೈಬರಹದ ಆವೃತ್ತಿಯನ್ನು ಅವರು ಏಂಜೆಲಾಗೆ ನೀಡಿದರು. ಅವರ ನಡುವೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂವಾದ ನಡೆಯಿತು.

ಏಂಜೆಲಾ: ನಾನು ನನ್ನ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ, ಗಿನಾ, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ತುರ್ತು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಟೈಪಿಸ್ಟ್‌ಗಳು ತುಂಬಾ ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಬುಧವಾರದ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಲು ನನಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದು ಅನುಮಾನ.



ಜಿನ: ಶುಕ್ರವಾರದ ಸಭೆಗೂ ಮುನ್ನ ಅಂತಿಮ ವರದಿ ಮುದ್ರಿಸಿ ವಿತರಿಸಬೇಕು. ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಶಾಖೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವ ಮೊದಲು ಪಠ್ಯದ ಕುರಿತು ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಲು ಅವರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಲು ನನಗೆ ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 1 ಗಂಟೆಗೆ ಮುಗಿದ ಕರಡು ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಏಂಜೆಲಾ: ಸರಿ, ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಕೈಬರಹದ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಅನ್ನು ಏಕೆ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಮಾಡಬಾರದು? ನನ್ನ ಜನರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ತುಂಬಾ ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ನಾವು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾನು ಭರವಸೆ ನೀಡಲಾರೆ.

ಗಿನಾ: ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ನನಗೆ ಮುದ್ರಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ವರದಿ ಬೇಕು ಮತ್ತು ನಾವು ಒಪ್ಪಿದಂತೆ ಅದು ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಒಂದು ಗಂಟೆಗೆ ನನ್ನ ಮೇಜಿನ ಮೇಲಿರಬೇಕು.

ಏಂಜೆಲಾ: ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಮುಖ್ಯ ಕಚೇರಿಯಿಂದ ಟೈಪಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಏಕೆ ಕರೆಯಬಾರದು? ಅಥವಾ ಬಹುಶಃ ನೀವು ಏಜೆನ್ಸಿಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಟೈಪಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತೀರಾ?

ಗಿನಾ: ನೀವು ಅದನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಬಹುದಾದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು. ಆದರೆ ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಒಂದು ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ವರದಿಯ ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಮುದ್ರಿತವಾದ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನನಗೆ ಒದಗಿಸಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವೂ ಚೆನ್ನಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಏಂಜೆಲಾ (ನಿಟ್ಟುಸಿರು): ಸರಿ, ಜೀನ್, ಅದನ್ನು ನನಗೆ ಬಿಡಿ. ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ನಾನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ.

ಗಿನಾ: ಹಾಗಾದರೆ, ನಾಳೆ ಊಟದ ನಂತರ ನೀವು ನನಗೆ ಮುದ್ರಿತ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೀರಾ?

ಏಂಜೆಲಾ: ಹೌದು, ಒಳ್ಳೆಯದು. ಗಿನಾ: ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಏಂಜೆಲಾ.

ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯು "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಶುದ್ಧ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತೀರಿ, ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಗಮನ ಕೊಡದೆ, ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ, ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯ ಆಧಾರವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ. ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಬಹುಶಃ ಅನೇಕ ಜನರು ಬಳಸಲು ಸಂತೋಷಪಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಾಗಿ ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವಿವರಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ. ಬಯಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶ. ಎದುರಾಳಿಯ ಸ್ಥಾನದ ಸಿಂಧುತ್ವವನ್ನು ಸಹ ಇಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ - ಗಿನಾ ಅವರು ಏಂಜೆಲಾ ಅವರ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ - ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶಿತ ಗುರಿಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅನಗತ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಖ್ಯ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅಂತಹ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.

ಮೇಲಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಎಲ್ಲವೂ ಶಾಂತ, ಆಹ್ಲಾದಕರ, ಆದರೆ ದೃಢವಾದ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಸಂಭವಿಸಬಹುದು. ಈ ರೀತಿಯ ಸಂಭಾವ್ಯ ಒತ್ತಡದ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ನಿಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ತುಂಬಾ ಸುಲಭ, ಆಪಾದನೆಯ ಸ್ವರಕ್ಕೆ ಬೀಳುವುದು, ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸಕ್ಕಿಂತ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಯಾವ ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ತುರ್ತು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸುತ್ತಾನೆ ಎಂಬುದರ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಇತ್ಯಾದಿ.

"ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ಎನ್ನುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ "ಇಲ್ಲ" ಎಂಬ ಪದದೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ತಂತ್ರವಾಗಿದೆ. ಮೇಲಿನ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲಿರುವ ತತ್ವವು ಒಂದೇ ಆಗಿರುತ್ತದೆ. ಮೊದಲಿಗೆ, ನಿಮಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನು ಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಏನು ಬೇಡ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ಚಿಂತನಶೀಲವಾಗಿ ರೂಪಿಸಿ, ಇದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ "ಇಲ್ಲ" ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಖಚಿತವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಹೇಳಲಾದ ಅರ್ಥದ ಬಗ್ಗೆ ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಹವನ್ನು ಬಿಡುವುದಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಹೇಳಿಕೆಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ "ಭಾಷಣ ಅಲಂಕರಣ" ಮತ್ತು ಅನಗತ್ಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ - ನಿಮ್ಮ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಕಾರಣವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿ ಅಥವಾ ನೀವು ವಿನಂತಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಅಥವಾ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನೀವು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿ ವಿಷಾದಿಸಿದರೆ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸಿ. ರಹಸ್ಯವೆಂದರೆ ಸ್ನೇಹಪರವಾಗಿರುವುದು ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ನೆಲದಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲುವುದು.

ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ನೀವು ಕೇಳಿದ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಅವನಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ ನೀಡಿ, ಆದರೆ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ನಿಲ್ಲಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಅವನಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿ. ಸಂವಾದಕನು ಅವನು ಬಯಸಿದಂತೆ ಏಕೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದರ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಮುಂದಿಡುತ್ತಾನೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವು ಏಕೆ ತರ್ಕಬದ್ಧವಾಗಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತದೆ, ದೂರುಗಳು, ನಿಂದೆಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ಬ್ಲ್ಯಾಕ್‌ಮೇಲ್‌ನ ಇತರ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ನೀವು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥರೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿ ಮತ್ತು ಅವನ ಆಸೆಗಳಿಗೆ ಮಣಿಯಿರಿ. ನೀವು ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು: ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಿ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಮತ್ತು ಪರಸ್ಪರ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ರಾಜಿ ಅಥವಾ ಅಡ್ಡ ಕತ್ತಿಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿ, ನಿರಾಕರಣೆ ಎಷ್ಟೇ ಧನಾತ್ಮಕ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಅರ್ಥವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬಹುದು.

ಮೇಲಿನ ಸಂಭಾಷಣೆಗೆ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ ನೋಡೋಣ ಮತ್ತು ಈ ಬಾರಿ ಏಂಜೆಲಾ "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಊಹಿಸಿ.

ಗಿನಾ: ಏಂಜೆಲಾ, ವರದಿ ಇಲ್ಲಿದೆ ಪರ್ಯಾಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳು, ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಿದ್ದೇನೆ. ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಬೇಕು.

ಏಂಜೆಲಾ: ಈ ಟೈಮ್‌ಲೈನ್‌ಗಳು ಸಾಧ್ಯ ಎಂದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಿದಾಗಿನಿಂದ ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಬದಲಾಗಿದೆ - ಕ್ಷಮಿಸಿ, ಗಿನಾ. ನಾನು ನಿಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಲು ಹೊರಟಿದ್ದೆ, ಆದರೆ ಕಂಪನಿಯ CEO ಗೆ ತುರ್ತು ಕೆಲಸವು ನಮ್ಮ ಸಂಪೂರ್ಣ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ. ಇಲ್ಲ, ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನದ ವೇಳೆಗೆ ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಲು ನನಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಿನಾ: ಏನು? ಸಿಇಒ ಈ ರೀತಿಯ ಆದ್ಯತೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಏಕೆ ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಾರೆ? ವರದಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಮೊದಲೇ ಹೇಳಿದ್ದೆ, ಕೆಲಸ ಆಗುತ್ತೆ ಅಂತ ಆಶ್ವಾಸನೆ ಕೊಟ್ಟಿದ್ದೀನಿ!

ಏಂಜೆಲಾ: ನೀವು ಆಕ್ರೋಶಗೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನನ್ನ ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲಿನ ಕೆಲಸದ ವಿತರಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಾನು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶಕರ ಹುದ್ದೆ ನಮಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ. ಹಾಗಾಗಿ ಇಲ್ಲ, ನಾಳೆಯಿಂದ ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಲು ನಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಗಿನಾ: ಹಾಗಾದರೆ ನಾನು ಈಗ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ನಾಳೆ ನನಗೆ ಅದು ಏಕೆ ಬೇಕು ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದೆ: ಅದನ್ನು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಶಾಖೆಗಳ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಮೂಲಕ ಕಳುಹಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ. ನಾನು ನಿನ್ನಲ್ಲಿ ನಿರಾಶೆಗೊಂಡಿದ್ದೇನೆ. ನೀವು ನನ್ನನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಾಗೆ ನಿರಾಸೆಗೊಳಿಸಿದ್ದೀರಿ!

ಏಂಜೆಲಾ: ನಾನು ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ಏಜೆನ್ಸಿಯ ಮೂಲಕ ಟೈಪಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ನಾನು ಕರೆ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ಆ ಸಮಯದ ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ ಅವರು ನಿಮಗಾಗಿ ಅದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದೇ ಎಂದು ನೋಡುತ್ತೇನೆ.

ಗಿನಾ: ಅವರ ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟ ನಮಗೆಲ್ಲರಿಗೂ ತಿಳಿದಿದೆ! ನಾನು ವರದಿಯನ್ನು ನಾನೇ ಟೈಪ್ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ! ಇಲ್ಲ, ನೀವು ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದೀರಿ - ಇದು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ!

ಏಂಜೆಲಾ: ಜಿನಾ, ಕ್ಷಮಿಸಿ, ನಾನು ನಿನ್ನನ್ನು ನಿರಾಸೆಗೊಳಿಸಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ, ಆದರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ಹೇಳುತ್ತೇನೆ: ಇಲ್ಲ, ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನದ ವೇಳೆಗೆ ನನ್ನ ತಂಡವು ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾರು ಸರಿ ಮತ್ತು ಯಾರು ತಪ್ಪು ಎಂಬುದನ್ನು ಒಂದು ಕ್ಷಣ ಮರೆತುಬಿಡೋಣ (ಹೌದು, ನೀವು ಗಿನಾ ಬಗ್ಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ) - ಆದರೆ ಹಿರಿಯ ಉದ್ಯೋಗಿಯ ನಿಯೋಜನೆ ಅಥವಾ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಮುಖ್ಯವಾದ ಮತ್ತು ತುರ್ತು ಏನಾದರೂ ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಮೇಲೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡಬಹುದಾದ ಸಂದರ್ಭಗಳಿವೆ. ಏಂಜೆಲಾ ತನ್ನ ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ನಯವಾಗಿ ನಿಲ್ಲುತ್ತಾಳೆ, ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುತ್ತಾಳೆ, ಗಿನಾಳ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾಳೆ - ಆದರೆ ಇನ್ನೂ ತನ್ನ ಬೇಡಿಕೆಗಳಿಗೆ ಮಣಿಯಲು ನಿರಾಕರಿಸುವಂತೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಾಳೆ. ಅವಳು ನೀಡುತ್ತಾಳೆ ಕಾರ್ಯಸಾಧ್ಯ ಪರಿಹಾರ- ವ್ಯವಹಾರದ ರಾಜಿ - ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿರಲು ಗಿನಾ ನಿರ್ಧರಿಸುತ್ತಾಳೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಏಂಜೆಲಾ ನಿರಾಕರಿಸುವ ಮಾರ್ಗವಾಗಿ ತನ್ನ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ “ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ” ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಮರಳುತ್ತಾಳೆ.

ನೆನಪಿಡುವ ಒಂದು ವಿಷಯ: ನೀವು ವಿನಂತಿಗೆ "ಇಲ್ಲ" ಎಂದು ಹೇಳುವುದರಿಂದ ನೀವು ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದರ್ಥವಲ್ಲ. ಇದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ, ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಗೌರವಿಸುವಂತೆ ಭಾವಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಡೆಸಿ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ ಮತ್ತು ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಅನುಭವಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಬಲವಾದ ಭಾವನೆನಿಮ್ಮ ನಿರಾಕರಣೆಯ ಅಪರಾಧ. ನೀವು ನಿರಾಕರಣೆಯನ್ನು ಸಹ ಎದುರಿಸಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಡಿ. ಇದೇ ರೀತಿಯ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಮಗೆ "ಇಲ್ಲ" ಎಂದು ಹೇಳಿದರು, ಆದರೆ ಅವನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಇದರ ಅರ್ಥವಲ್ಲ.

ವ್ಯಾಯಾಮ

ಈಗ ನಿಮಗೆ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ ಅಥವಾ ಸ್ನೇಹಿತರ ಸಹಾಯ ಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಕೆಳಗಿನ ಸನ್ನಿವೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಒಂದನ್ನು ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅವನಿಗೆ ಅಥವಾ ಅವಳನ್ನು ಕೇಳಿ ಪಾತ್ರಾಭಿನಯದ ಆಟ, ಇದರಲ್ಲಿ ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು ನಿಮಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಾರೆ. "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ದೃಢವಾಗಿ ನಿರಾಕರಿಸಬೇಕು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಶಾಂತವಾಗಿ ಒತ್ತಾಯಿಸಬೇಕು, ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ತಿಳಿಸಲು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಾದ ವರ್ಧನೆಯ ತಂತ್ರಗಳು, ಸಾಮಾನ್ಯ ವರ್ತನೆಗಳು ಮತ್ತು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ನಿಯಂತ್ರಣವನ್ನು ಮರೆಯಬಾರದು. ಇದು ಸೂಕ್ತವೆಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನಿಧಾನವಾಗಿ ಪರಿಚಯಿಸಿ ಪರ್ಯಾಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪ, ನಿಮ್ಮಿಬ್ಬರಿಗೂ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ. ಅಂತಹ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರಕ್ಕೆ ಹಿಂತಿರುಗಿ.

ಅವರ ವಿನಂತಿಗೆ ನೀವು ಹೌದು ಎಂದು ಹೇಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮನವೊಲಿಸುವ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಕೇಳಿ. ಕೆಳಗೆ ಚರ್ಚಿಸಲು ಸಂದರ್ಭಗಳು, ಹಾಗೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗೆ ಕೆಲವು ಪದಗಳು.

1. ನೀವು ಏನು ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ ಸಾಮಾಜಿಕ ಸಂಪರ್ಕಗಳುನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ, ಆದರೆ ಇಂದು ರಾತ್ರಿ ನೀವು ಮನೆಗೆ ಹೋಗಿ ಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ಚಲನಚಿತ್ರವನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಬಯಸುತ್ತೀರಿ. ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯೊಬ್ಬರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, "ಇಂದು ರಾತ್ರಿ ಕೆಲಸದ ನಂತರ ನಾವು ಕುಡಿಯಲು ಹೋಗುವುದು ಹೇಗೆ?"

2. ಇಂದು ಶನಿವಾರ, ಹವಾಮಾನ ಚೆನ್ನಾಗಿದೆ, ನಿಮ್ಮ ಹವ್ಯಾಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಯೋಜಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ. ನಿಮ್ಮ ಸಂಗಾತಿ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, "ನೀವು ಇಂದು ಮಕ್ಕಳನ್ನು ನೋಡಬಹುದೇ?"

3. ನೀವು ಮಿತಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ, ಆದರೆ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಖಾಲಿಯಾಗಿರುವ ಹುದ್ದೆಗಳನ್ನು ತುಂಬಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿಲ್ಲ ಎಂಬ ವದಂತಿಗಳನ್ನು ನೀವು ಕೇಳಿದ್ದೀರಿ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆಮೂಲಕ ವಸ್ತುನಿಷ್ಠ ಕಾರಣಗಳು. ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ: "ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶಕ್ಕೆ ವಿಲ್ಟ್‌ಶೈರ್ ಮತ್ತು ಡಾರ್ಸೆಟ್ ಅನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ."

ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು

ಕೆಳಗಿನ ನಿಯತಾಂಕಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನಡೆಸಿದ ವ್ಯಾಯಾಮವನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ನೇಹಿತ ಅಥವಾ ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಯನ್ನು ಕೇಳಿ.

ಪದಗಳು, ಮಾತಿನ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ಮಾತಿನ ಭಾಷೆ ಪರಸ್ಪರ ಸ್ಥಿರವಾಗಿದೆಯೇ?

"ಇಲ್ಲ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆಯೇ? ಒಮ್ಮೆ ಅಥವಾ ಎರಡು ಬಾರಿ? ಪ್ರತಿ ಅವಕಾಶದಲ್ಲೂ?

ನಿಮ್ಮ ನಿರಾಕರಣೆಗೆ ನೀವು ಗಂಭೀರ ಮತ್ತು ಸಾಕಷ್ಟು ಕಾರಣವನ್ನು ನೀಡಿದ್ದೀರಾ ಅಥವಾ ಸ್ವಯಂ-ಸಮರ್ಥನೆಯೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಅದನ್ನು ಅತಿಯಾಗಿ ಮಾಡಿದ್ದೀರಾ?

ನೀವು ಎಂದಾದರೂ "ಕ್ಷಮಿಸಿ" ಎಂಬ ಪದವನ್ನು ಹೇಳಿದ್ದೀರಾ? ನಿಮ್ಮ ಕ್ಷಮೆಯು ಪ್ರಾಮಾಣಿಕವಾಗಿದೆಯೇ? ನೀವು ತುಂಬಾ ಕ್ಷಮೆ ಕೇಳಿದ್ದೀರಾ?

ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ನಗುತ್ತಿದ್ದೀರಾ? ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಕ್ಷಣಗಳಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ನಗುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?

ನೀವು ಪರ್ಯಾಯ, ವ್ಯಾಪಾರ ರಾಜಿ ಸೂಚಿಸಿದ್ದೀರಾ?

ಅದನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ನೀವು "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರಗಳಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿದ್ದೀರಾ?

ಆತ್ಮ ವಿಶ್ವಾಸ ತರಬೇತಿಯ ಯಾವುದೇ ಕೋರ್ಸ್‌ಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮುಂದಿನ ಪ್ರಶ್ನೆ: "ಇಬ್ಬರು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ಜನರು ಭೇಟಿಯಾದರೆ ಮತ್ತು ಇಬ್ಬರೂ "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ ಏನಾಗುತ್ತದೆ? ಇದು ಸತ್ತ ಅಂತ್ಯವಾಗಿ ಪರಿಣಮಿಸುತ್ತದೆಯೇ? ಇದು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಅವರು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಸಂವಹನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಿ ತಲೆಗಳನ್ನು ಬಟ್ ಮಾಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ. ಸಹಜವಾಗಿ, ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ಜನರು ಪರಸ್ಪರರ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಗೆಲುವು-ಗೆಲುವು ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಹಿಂದೆ ಹೇಳಿದ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.

ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ತನಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಚೆನ್ನಾಗಿ ತಿಳಿದಿದ್ದಾರೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಸಾಕಷ್ಟು ನಮ್ಯತೆಯನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಸಿದ್ಧರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಪರಸ್ಪರ ಕೇಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಹೇಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಭಿನ್ನಾಭಿಪ್ರಾಯಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಧನಾತ್ಮಕ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಚರ್ಚಿಸುತ್ತಾರೆ ವಿವಿಧ ಆಯ್ಕೆಗಳುಪರಸ್ಪರ ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದು, ಮತ್ತು ಉಳಿದೆಲ್ಲವೂ ವಿಫಲವಾದರೆ, ಅವರು ಪರಸ್ಪರ ನೋಯಿಸದೆ ಅಥವಾ ಮನನೊಂದಿಸದೆ ಒಪ್ಪುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಒಪ್ಪುವುದಿಲ್ಲ.

ಈ ಅಧ್ಯಾಯವು ಇತರರೊಂದಿಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದು, ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದು, ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಇತರ ಜನರ ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು. ನಿಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಕೇಳಲು ಕಲಿಯಲು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಯಂ-ಅಭಿವೃದ್ಧಿಗೆ ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ, ಅದು ನಿಮಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಏನು ಬೇಕು ಮತ್ತು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ. ನೀವು ಹೌದು ಮತ್ತು ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಲು ಕಲಿಯಬೇಕು, ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಆಂತರಿಕ ಭಾವನೆಮತ್ತು ಹಾಗೆ ಮಾಡುವುದರಲ್ಲಿ ಸಂತೋಷವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಾನು ಈ ಅಧ್ಯಾಯವನ್ನು ಮುಗಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ಅಧ್ಯಾಯ 12 ಅನ್ನು ಬರೆಯಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಬೇಕು, ಆದರೆ ಇಂದು ನವೆಂಬರ್ ಮೊದಲ ದಿನ, ಕಿಟಕಿಯ ಹೊರಗೆ ಸೂರ್ಯನು ಪ್ರಕಾಶಮಾನವಾಗಿ ಹೊಳೆಯುತ್ತಿದ್ದಾನೆ, ಭಾರತೀಯ ಬೇಸಿಗೆಯ ಕೊನೆಯ ಬೆಚ್ಚಗಿನ ದಿನಗಳು ಬಂದಿವೆ. ನಾನು ನನ್ನ ನಾಯಿಗಳನ್ನು ಕರೆದುಕೊಂಡು ನಗರದ ಹೊರಗೆ ನಡೆಯಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ ಇದರಿಂದ ನಾವು ಪ್ರಕೃತಿಯ ಈ ಉಡುಗೊರೆಯ ಲಾಭವನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಆದ್ದರಿಂದ, ನಾನು ಎಲ್ಲಾ "ಮಾಡಬೇಕು" ಮತ್ತು "ಮಾಡಬೇಕು" ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನನಗೆ "ಹೌದು" ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತೇನೆ - ಅಧ್ಯಾಯ 12 ನೋಡಿ!

ಅಧ್ಯಾಯ 12 ಕಷ್ಟದ ಜನರು

ನಾವು ಅದನ್ನು ಎದುರಿಸೋಣ - ನಮಗೆ ಯಾವುದೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಇಲ್ಲ, ಅಲ್ಲವೇ? ಇದು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೆಲವು ಇತರ ಜನರು. ಅವನು ಹೆಚ್ಚು ಜಾಗರೂಕರಾಗಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಕೋಪಗೊಂಡಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರೇರೇಪಿಸಿದ್ದರೆ, ಅವಳು ಮಾತ್ರ ಚೆನ್ನಾಗಿ ಕೇಳುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಕಡಿಮೆ ಟೀಕಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಸಮಯದಲ್ಲೂ ಕೊರಗುವುದು ಮತ್ತು ದೂರು ನೀಡುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಿದರೆ, ಜಗತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ಸುಂದರವಾದ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ!

ನಾವೆಲ್ಲರೂ ಹತ್ತಿರದಿಂದ ನೋಡಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ನಾನು ನಿಮಗೆ ವಿವರಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ ಸ್ವಂತ ನಡವಳಿಕೆ- ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಕ್ರಮವಾಗಿ ಪಡೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಸ್ವಂತ ಮನೆ, - ಇದು ನಿಖರವಾಗಿ ಸ್ವಯಂ ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ಪರವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೂಲತತ್ವವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಶಾಂತ ನಡವಳಿಕೆ. ನಿಮ್ಮದನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಕಲಿಯುವುದು ಮುಖ್ಯ ವಿಷಯ ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಭಾವನೆಗಳುಮತ್ತು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ವ್ಯವಹರಿಸಿ. ನಾವು ಈಗಾಗಲೇ ನೋಡಿದಂತೆ, ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಅಥವಾ ಸಂದರ್ಭಗಳು ಇವೆ ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿ ನಡವಳಿಕೆಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ನೀವು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ವರ್ತಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ದೃಢವಾದ, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆರಿಸಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಉತ್ತಮವಾಗುತ್ತೀರಿ.

ಮತ್ತು ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ನಾವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಅಸಂಖ್ಯಾತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿ ಎದುರಿಸಲು ನಾವು ಹೇಗೆ ವರ್ತಿಸಬೇಕು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ನಡವಳಿಕೆಸುತ್ತಮುತ್ತಲಿನ ಜನರು? ನಿಯಮದಂತೆ, ನಾವು ಅಭ್ಯಾಸವಾಗಿರುವ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತೇವೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗೆ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಅಳವಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ.

ನಾನು ವಿವರಿಸುತ್ತೇನೆ: ಕಷ್ಟ ಜನರುರಚಿಸಬಹುದು ಒತ್ತಡದ ಸಂದರ್ಭಗಳು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಶಾಂತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸ್ನಾಯುಗಳನ್ನು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಮಾಡಲು ವಿಶ್ರಾಂತಿ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು. ಉದ್ವಿಗ್ನ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಕ್ಷಿಪ್ರ, ತೀವ್ರವಾದ ಮುಷ್ಟಿ ಹಿಡಿಯುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಕ್ಷಿಪ್ರ ಉಸಿರಾಟವು ವಿಶಿಷ್ಟವಾಗಿದೆ, ವಿಶ್ರಾಂತಿ ಪಡೆಯಲು, ಸ್ನಾಯುಗಳನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಉಸಿರಾಟವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಯೋಚಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ. ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲೆ ಏನೇ ಎಸೆದರೂ (ಆಶಾದಾಯಕವಾಗಿ ಅಕ್ಷರಶಃ ಅಲ್ಲ!), ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ನೀವು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿಸಬೇಕು. ಇತರ ಜನರ ಹಕ್ಕುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಮರೆಯಬೇಡಿ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಬೇಡಿ. ನಿಮ್ಮ ದೇಹ ಭಾಷೆಯ ಮೂಲಕ ನೀವು ಸೂಕ್ತವಾದ ಮತ್ತು ಸೂಕ್ತವಾದ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಿರುವಿರಾ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನಿಮಗೆ ಆರಾಮದಾಯಕ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಅರ್ಥವಾಗುವ ಪದಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ. ಈಗ ನೀವು ಸರಿಯಾದ ಸ್ಥಳದಲ್ಲಿದ್ದೀರಿ ಮಾನಸಿಕ ಮನಸ್ಥಿತಿಮತ್ತು ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ.

ಕೋಪಗೊಂಡ

ಜನರು ಕೋಪ ಮತ್ತು ಕೋಪದ ಆಕ್ರಮಣವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದಾಗ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಪ್ರಮಾಣದ ಅಡ್ರಿನಾಲಿನ್ ಅವರ ರಕ್ತವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸುತ್ತದೆ. ಸಂಭವಿಸುವ ಘಟನೆಯು ಹೋರಾಟ ಅಥವಾ ಹಾರಾಟದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಚೋದಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹೆಚ್ಚು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಹೋರಾಟದ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯು ಗೆಲ್ಲುತ್ತದೆ. ಅಡ್ರಿನಾಲಿನ್ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಈ ಶಕ್ತಿಯು ಬಿಡುಗಡೆಯ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಕ್ರಿಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಪದಗಳು ಕೋಪಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ನೀವು ಸರಳವಾಗಿ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಕೆಟ್ಟ ಸ್ಥಳತಪ್ಪಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಉದ್ಭವಿಸಿದ ಕಷ್ಟವನ್ನು ನೀವು ಜಯಿಸಬೇಕು.

ಆಕ್ರಮಣಶೀಲತೆಯೊಂದಿಗೆ ಆಕ್ರಮಣಶೀಲತೆಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಎಂದರೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುವುದು, ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ನೀವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಬಳವನ್ನು ಗಳಿಸುವುದನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಸಾಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ. ರಕ್ತದೊತ್ತಡಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಆರೋಗ್ಯ. ದಾಳಿಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಕೋಲನ್ನು ಎತ್ತಿಕೊಳ್ಳುವುದು ನಿಮ್ಮ ನೈಸರ್ಗಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇದನ್ನು ಗುರುತಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಕಲಿಯಬೇಕು.

ಬೇರೊಬ್ಬರ ಕೋಪವು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾದ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ - ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸಾರವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವುದಿಲ್ಲ - ದಾಳಿಗಳು ಎಷ್ಟು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಕಾಣಿಸಬಹುದು. ನೀವು ಏನು ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ ಅಥವಾ ಮಾಡಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ವರ್ತನೆ ಮತ್ತು ದೃಷ್ಟಿಕೋನಗಳಿಂದ ಕೋಪವು ಉಂಟಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ನೀವು - ನಿಮ್ಮ ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವ - ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಹಕ್ಕುಗಳೊಂದಿಗೆ ಸ್ವತಂತ್ರ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ ಉಳಿಯಿರಿ. ಕೋಪದ ಕ್ಷಣಿಕ ಪ್ರಕೋಪದಿಂದ ದೂರವಿರಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ - ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಹೊರಬರಲು ಮತ್ತು ಗಮನಿಸಿ, ವಸ್ತುನಿಷ್ಠವಾಗಿ ಕೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ. ಬೆಂಕಿಗೆ "ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಮರವನ್ನು" ಸೇರಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ಕೋಪವನ್ನು ಪೋಷಿಸಬೇಡಿ!

ಹಿಂದೆ, ಕೋಪಗೊಂಡ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಆಕ್ರಮಣಕ್ಕೆ ನೀವು ಮಧ್ಯಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅಥವಾ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ಬಯಸಿದಾಗ, ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಶಾಂತವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಲು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಲಾಗಿತ್ತು, ಶಾಂತ ಧ್ವನಿಯಲ್ಲಿ. ಇದು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಶಾಂತಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ, ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಅವನ ಕೋಪವು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅಂತಹ ಸ್ವರವು ಕೋಪದಲ್ಲಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು. ನೀವು ಪ್ರಸ್ತುತ ಕೋಪಗೊಂಡಿರುವ ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ ಗಂಭೀರವಾದ, ಸಮತೋಲಿತ ವಾದಗಳನ್ನು ಕೇಳಲು ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬಯಸುವಿರಾ? ಇದು ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಿರಿಕಿರಿ ಅಲ್ಲವೇ? ನಿನಗೆ ಅವನ ಮೇಲೆ ಇನ್ನೂ ಹೆಚ್ಚು ಕೋಪ ಬರುವುದಿಲ್ಲವೇ? ಬದಲಾಗಿ, ಬೇರೆ ತಂತ್ರವನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

ಅಧ್ಯಾಯ 8 ರಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾದ ಹೊಂದಾಣಿಕೆ, ನಕಲು, ಹೆಜ್ಜೆ ಹಾಕುವಿಕೆ ಮತ್ತು ನಂತರ ಮುನ್ನಡೆಸುವ ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ನೀವು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಕೋಪವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಲು ಅಥವಾ ಅವರ ಕೋಪದ ಸನ್ನೆಗಳನ್ನು ನಕಲಿಸಲು ನಾನು ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿಯ ಪರಿಮಾಣವನ್ನು ಸ್ವಲ್ಪ ಹೆಚ್ಚಿಸಿ, ಹೆಚ್ಚಿಸಿ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವರವು ಸಂವಾದಕನ ಸ್ವರಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚು ಹೊಂದಿಕೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಅವನ ಕೋಪವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ: "ನೀವು ಕೋಪಗೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಾನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ, ನಾನು ನೀನಾಗಿದ್ದರೆ ನಾನು ಕೂಡ ಕೋಪಗೊಳ್ಳುತ್ತೇನೆ ..." ಕ್ರಮೇಣ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವರ ಮತ್ತು ಲಯವನ್ನು ಹೊಂದಿಸಿ, ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ಬೆಳವಣಿಗೆಯಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದರ ಅಂತ್ಯವನ್ನು ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಮಾತಿನ ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ.

ನೀವು ಅವನೊಂದಿಗೆ ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಇನ್ನೊಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಉಪಪ್ರಜ್ಞೆಯಿಂದ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ಅವನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅನುಸರಿಸುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚು ತರ್ಕಬದ್ಧ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂವಹನ ಮಾಡಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾನೆ. ಚಂಡಮಾರುತವು ಕಡಿಮೆಯಾಗಲು ನೀವು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯ ಕಾಯಬೇಕಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವನನ್ನು ಶಾಂತಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನೀವು ಅವನ ಭಾವನೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸದಿದ್ದರೆ ನೀವು ಕ್ರಮೇಣ ಈ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತ ಧಾಮಕ್ಕೆ ತರಬಹುದು, ನೀವು ಅವನೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ನಿಧಾನವಾಗಿ ಮತ್ತು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಅವನಿಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು. ಭಾವನೆಗಳು ಮತ್ತು ಅವನ ತರ್ಕವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ, ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಸಂಗತಿಗಳು- ಅಂದರೆ, ಅವನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮೂಲ. ಒಮ್ಮೆ ನೀವಿಬ್ಬರೂ ಸರಿಸಮಾನವಾಗಿ, ಅಂದರೆ ಒಂದೇ ಮನಸ್ಸಿನ ಚೌಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ, ನೀವು ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಮತ್ತು ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಈ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಿ ಮುಂದೆ ಸಾಗಬಹುದು.

ನೆನಪಿಡಿ: ಉಳಿದೆಲ್ಲವೂ ವಿಫಲವಾದರೆ, ನೀವು ಗುದ್ದುವ ಚೀಲವಾಗಿ ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಶಾಂತವಾಗಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ಅವರು ನಿರಂತರವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಆರೋಪದ ಸ್ವರಕ್ಕೆ ಅಂಟಿಕೊಂಡರೆ, ನೀವು ದೃಢವಾಗಿ ಹೇಳಬಹುದು: “ಇದು ನಮ್ಮನ್ನು ಎಲ್ಲಿಯೂ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲ, ನಾವು ನಾಳೆ ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತೇವೆ” ಅಥವಾ “ನಾನು ಮಾತನಾಡಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಅದು ಆ ಸ್ವರದಲ್ಲಿ” - ತದನಂತರ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಬಿಡಿ.

ಸ್ಟೇಯರ್

ಇದು ಮಾತನಾಡುವ ಮತ್ತು ಮಾತನಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮತ್ತು ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸುವ ಮತ್ತು ಮನೆಗೆ ಹೋಗಲು ಅಥವಾ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡುವ ಉದ್ದೇಶವಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ. ಇತರ ಜನರ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಲು ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಲೋಭನೆ ಇದೆ - ಗಡಿಯಾರವನ್ನು ಧಿಕ್ಕರಿಸಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿ, ಮೇಜಿನ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮ ಬೆರಳುಗಳನ್ನು ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ, ಸಂವಾದಕನು ಸುಳಿವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಎಂಬ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ಆಕಳಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅವನು ತುಂಬಾ ದೂರ ಹೋಗುತ್ತಿದ್ದಾನೆ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಿ. ತನ್ನದೇ ಆದ ಮೇಲೆ. ನೀವು ಈ ರೀತಿ ವರ್ತಿಸಿದರೆ, ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನಿಗೆ ಅತ್ಯಂತ ಅಹಿತಕರ ಭಾವನೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವನ ನಡವಳಿಕೆಗೆ ಅವನು ತಪ್ಪಿತಸ್ಥನೆಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತಾನೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಮೇಲಿನ ಅವನ ನಂಬಿಕೆಯನ್ನು ಕುಗ್ಗಿಸುತ್ತದೆ. ಆದರೆ ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಂವೇದನಾಶೀಲನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸುಳಿವುಗಳಿಗೆ ಗಮನ ಕೊಡುವುದಿಲ್ಲ, ನಿಮ್ಮ ದೇಹ ಭಾಷೆಯನ್ನು ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸುತ್ತಾನೆ, ಅದರ ಸಹಾಯದಿಂದ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಹೊರಡುವ ನಿಮ್ಮ ಬಯಕೆಯನ್ನು ನೀವು ಜೋರಾಗಿ ಘೋಷಿಸುತ್ತೀರಿ!

ಹಾಗಾದರೆ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು? ನೀವು ಅವರ ಸ್ವಗತದಲ್ಲಿ ವಿರಾಮಕ್ಕಾಗಿ ಕಾಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಹೀಗೆ ಹೇಳಬಹುದು: "ನೀವು ಇಂದು ಬಂದಿರುವುದು ತುಂಬಾ ಒಳ್ಳೆಯದು, ಏಕೆಂದರೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲು ಮತ್ತು ಹಳೆಯದನ್ನು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಯಿತು." ಮಧುರ ಕ್ಷಣಗಳು, ಆದರೆ ಈಗ ನಾನು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ಮರಳಲು ಮತ್ತು ತುರ್ತು ವರದಿಯನ್ನು ಮುಗಿಸಲು ಸಮಯ ಬಂದಿದೆ..." - ಮತ್ತು ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ದೇಹ ಭಾಷೆಯು ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಧನಾತ್ಮಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ. ಎದ್ದುನಿಂತು, ವಿದಾಯ ಹ್ಯಾಂಡ್‌ಶೇಕ್‌ಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಕೈಯನ್ನು ಚಾಚಿ, ಅದು ಔಪಚಾರಿಕವಾಗಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಸಭೆ, ಅಥವಾ ಶಾಂತವಾಗಿ ನಿರ್ಗಮನಕ್ಕೆ ನೇರವಾಗಿ ಹೋಗಿ, ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಮುಗಿದಿದೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಹೊರಡಲಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಸಂವಾದಕನ ಮನಸ್ಸಿನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲ.

ನನ್ನ ವೈದ್ಯರು ಈ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ ತುಂಬಾ ಒಳ್ಳೆಯವರು. ಅವರು ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮತ್ತು ಇತರ ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ವೃತ್ತಿಪರ ಕೇಳುಗರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಆದರೆ ಸಮಾಲೋಚನೆ ಪೂರ್ಣಗೊಂಡಾಗ ಸಂವಾದಕನು ಯಾವಾಗಲೂ ಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾನೆ, ಏಕೆಂದರೆ ವೈದ್ಯರು ತಮ್ಮ ಕುರ್ಚಿಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ಹಿಂದೆ ಸರಿಯುತ್ತಾರೆ, ಸ್ವಲ್ಪ ಸನ್ನೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿಲ್ಲಲು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಂತರ ಅವನು ತಾನೇ ಎದ್ದು ನಿಮಗೆ ಬಾಗಿಲು ತೆರೆಯುತ್ತಾನೆ. ಇದು ಅವನ ನಡವಳಿಕೆ, ಮುಖದ ಅಭಿವ್ಯಕ್ತಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಳಜಿಯುಳ್ಳ, ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಸ್ವರದೊಂದಿಗೆ ಸಂಯೋಜಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿದೆ, ಅವನು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಮತ್ತು ಸಹಾನುಭೂತಿ ಹೊಂದುತ್ತಾನೆ ಎಂಬ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ - ಮತ್ತು ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವನು ಎಂದಿಗೂ ಸಮಯ ಮೀರುವುದಿಲ್ಲ!

ಮೊಲ

ಬ್ಯಾರಿ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ ಗಂಭೀರ ಸಮಸ್ಯೆ. ನೀವು ಅವನ ಮಾತನ್ನು ಕೇಳಲು ಮತ್ತು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿದ್ಧರಿದ್ದೀರಿ, ಆದರೆ ವಿಷಯದ ಸಾರವನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿವರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ಅವನಿಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ? ಇಲ್ಲ, ಅವನಿಗೆ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ನೀವು ಅವನ ಜೀವನದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಅಂಶದ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ವಿವರಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ ನಿಖರವಾಗಿ ಏನು ತೊಂದರೆಯಾಗುತ್ತಿದೆ ಮತ್ತು ಅವನಿಗೆ ಏನು ಸಹಾಯ ಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಕಾಡಿನ ಮೂಲಕ ಅಲೆದಾಡಬೇಕು.

ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ನೀವು ಸುವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾದ ಪ್ರಶ್ನಾರ್ಥಕ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ನೀವು ಸತ್ಯಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಾತಿನ ಹರಿವನ್ನು ರಚನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸಬಹುದು. ಕೆಲವು ಪ್ರಮುಖ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ತೀರ್ಮಾನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ಹಿಂತಿರುಗಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ತದನಂತರ ಕೇಳಿ ಮತ್ತಷ್ಟು ಪ್ರಶ್ನೆಗಳುಅರ್ಥಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಕೇಂದ್ರೀಕೃತ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಯಲು.

ಬ್ಯಾರಿ: ಇದು ನಾನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸ್ಥಳದ ಬಗ್ಗೆ. ನೀವು: ನೀವು ಎಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೀರಿ?

ಬ್ಯಾರಿ: ಸರಿ, ಇದು ನಾನು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವ ಸ್ಥಳವಲ್ಲ, ಆದರೆ ನಾನು ಯಾರೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇನೆ. ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಾ, ನಾನು ಮೈಕ್ ಮತ್ತು ಜೋ ಜೊತೆ ಒಂದೇ ಶಿಫ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದೇನೆ - ಅವರು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಸ್ನೇಹಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಅವರು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ - ಅವರು ಒಬ್ಬರಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ ಕ್ರೀಡಾ ಕ್ಲಬ್, ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಾ, ಆ ರಗ್ಬಿ ಕ್ಲಬ್ ಗ್ಲೀಥೋರ್ಪ್ ರಸ್ತೆಯ ಬಳಿ, ಪಾರ್ಕ್ ಬಳಿ...

ನೀವು: ಹಾಗಾದರೆ ನೀವು ಮೈಕ್ ಮತ್ತು ಜೋ ಜೊತೆಗಿನ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಾ?

ಬ್ಯಾರಿ: ಸರಿ, ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಅಲ್ಲ, ನನಗೆ ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಭಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಬಹುಶಃ ನಾನು ಬೆಳೆದ ರೀತಿಯಿಂದಾಗಿ ಇರಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವರು ನನ್ನೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ರೀತಿ ನನಗೆ ಇಷ್ಟವಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನಾನು ಅವಿವೇಕಿ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ...

ನೀವು: ಅವರು ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಏನು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ? ಬ್ಯಾರಿ: ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತಾ, ವಿವರಿಸಲು ಕಷ್ಟ. ನನ್ನ ತಾಯಿ ಅದನ್ನು ಅಣಕು ಎಂದು ಕರೆದರು - ಅಣಕಿಸುವ ಸುಳಿವುಗಳು, ಹಾಗೆ. ಒಮ್ಮೆ ನನ್ನ ತಾಯಿ ಒಬ್ಬ ಮಹಿಳೆಯೊಂದಿಗೆ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದು ನನಗೆ ನೆನಪಿದೆ. ಅವಳ ಹೆಸರು ಮಿಸೆಸ್ ಹ್ಯಾಂಪ್‌ಶೈರ್ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ನನ್ನ ತಾಯಿ...

ನೀವು: ಮೈಕ್ ಮತ್ತು ಜೋ ನಿಮಗೆ ಹೇಳಿದ ಯಾವುದೋ ಒಂದು ಉದಾಹರಣೆಯನ್ನು ನೀವು ನನಗೆ ನೀಡಬಹುದೇ?

ನಿಮ್ಮ ಮಾಲೀಕ

ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್ ಎಂದು ನಾನು ಒಂದು ಕ್ಷಣವೂ ಯೋಚಿಸುವುದಿಲ್ಲ ... ಕಷ್ಟದ ವ್ಯಕ್ತಿ! ಅವನು ಅಥವಾ ಅವಳು, ಸಹಜವಾಗಿ, ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸಹಾಯಕ ಮತ್ತು ನಾಯಕನ ಉದಾಹರಣೆಯಾಗಿದೆ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಅನುಮೋದಿಸಲು ಸಿದ್ಧವಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನವರಿಗೆ, ನಮ್ಮ ಮೇಲಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಧನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮತ್ತು ವಿಶ್ವಾಸದಿಂದ ಸಂವಹನ ನಡೆಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಮ್ಮ ಗೆಳೆಯರು ಮತ್ತು ಅಧೀನ ಅಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗಿನ ಸಂಬಂಧದಲ್ಲಿ ನಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ, ಜೊತೆಗೆ ವೈದ್ಯರು ಮತ್ತು ವಕೀಲರಂತಹ ವೃತ್ತಿಪರರೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ನಮ್ಮ ತಕ್ಷಣದ ಉನ್ನತ, ನಿರ್ದೇಶಕರೊಂದಿಗೆ , ಅಥವಾ ನಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿನಿಧಿ.

ನೀವು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಬೇಕಾದರೆ ಇದು ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸತ್ಯವಾಗಿದೆ ರಚನಾತ್ಮಕ ಟೀಕೆಅಥವಾ ಅಂತಹ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಅವರು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪ್ರಚಾರವನ್ನು ಕೇಳುವುದು.

ಯಜಮಾನನಿಗೆ ತನ್ನ ಸ್ಥಾನಮಾನದಿಂದಾಗಿ ಇರುವ ಅಧಿಕಾರದಿಂದ ಸಂಯಮ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಬಹುದು ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಇನ್ನೂ, ಈ ಪುಸ್ತಕದಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ ಹೆಚ್ಚಿನ ನಿಯಮಗಳು ಇನ್ನೂ ನಿಮ್ಮ ಬಾಸ್‌ಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೂ ಕೆಲವು ತಂತ್ರಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಬಳಸಬಾರದು!

ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ, ನೀವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುವುದನ್ನು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ನಾನು ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯಾಗಿ ಬಾಸ್‌ಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಿದರೆ, ಕಂಪನಿಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀವು ನೆನಪಿನಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು - ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಒಂದು ಉಪಯುಕ್ತ ಸದಸ್ಯ ದೊಡ್ಡ ತಂಡ - ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ, ಹಕ್ಕಿನ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ವಂತ ಅಭಿಪ್ರಾಯನಿಮ್ಮ ಸುತ್ತ ನಡೆಯುವ ಎಲ್ಲದರ ಬಗ್ಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸದ ಬಗ್ಗೆ.

ವ್ಯಾಯಾಮ

ಈ ವ್ಯಾಯಾಮವು ಅಧ್ಯಾಯ 3 ರಲ್ಲಿನಂತೆಯೇ ಇದೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ಇಷ್ಟವಿಲ್ಲದ ವಿಷಯಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಮೇಲೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ನಾನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಕೇಳಿದೆ. ನೀವು ಈಗ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಇದು ತುಂಬಾ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ - ನಿಮ್ಮ ವೃತ್ತಿಪರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು, ನಿಮ್ಮ ಇತರ ಪ್ರತಿಭೆಗಳು ಮತ್ತು ಉಡುಗೊರೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾದವುಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮಾಡಿ. ವೈಯಕ್ತಿಕ ಗುಣಗಳು. ಅನೇಕ ಜನರು ಅನೇಕ ಜೊತೆ ಬರಬಹುದು ನಕಾರಾತ್ಮಕ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು, ಆದರೆ ತಮ್ಮ ಅರ್ಹತೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಹತೆಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲು ಮುಜುಗರಪಡುತ್ತಾರೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಎಷ್ಟು ಪ್ರತಿಭಾನ್ವಿತ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡರೆ ನೀವು ಆಶ್ಚರ್ಯಚಕಿತರಾಗುವಿರಿ ಅದ್ಭುತ ವ್ಯಕ್ತಿ, ನೀವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಕೆಲವು ನಿಮಿಷಗಳ ಕಾಲ ಯೋಚಿಸಿದರೆ!

ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತು ವೃತ್ತಿಪರ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಬರೆಯಿರಿ - ಹೇಳಲು, ನೀವು ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮವಾದ ವ್ಯವಹಾರ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಗಳು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು, ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಕೌಶಲ್ಯಗಳು, ಜ್ಞಾನ ವಿದೇಶಿ ಭಾಷೆಗಳುಇತ್ಯಾದಿ (ವರ್ನೈಟ್ಸ್ ಬಿಮಾನಸಿಕವಾಗಿ ನನ್ನ ಶಾಲೆ ಮತ್ತು ಕಾಲೇಜು ವರ್ಷಗಳಿಗೆ, ಹಾಗೆಯೇ ನನ್ನ ಹಿಂದಿನ ಕೆಲಸಗಳಿಗೆ.)

ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಭೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯನ್ನು ಮಾಡಿ - ಬಹುಶಃ ಇವು ಆಗಿರಬಹುದು ಗುಪ್ತ ಪ್ರತಿಭೆಗಳು, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಸಂಗೀತ ಉಡುಗೊರೆ(ನೀವು ಯಾವ ವಾದ್ಯವನ್ನು ನುಡಿಸುತ್ತೀರಿ, ನೀವು ಹಾಡಬಹುದೇ, ಸಂಗೀತವನ್ನು ಓದುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದಿದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ) ಇತ್ಯಾದಿ. ಪ್ರತಿಭೆಗಳ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿ ನೀವೇನು ಮಾಡಬಹುದು - ಹೇಳಿ, ಅಡುಗೆ ಮಾಡಿ, ಕರಕುಶಲ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಿ - ಯಾವುದು ನಿಮಗೆ ಸಂತೋಷವನ್ನು ತರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ .

1. ______________________________________________________________

2. ______________________________________________________________

3. ______________________________________________________________

4. ______________________________________________________________

5. ______________________________________________________________

6. ______________________________________________________________

7. ______________________________________________________________

8. ______________________________________________________________

9. ______________________________________________________________

10. _____________________________________________________________

ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಹತ್ತು ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಗುಣಗಳುಪಾತ್ರ - ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ಹಾಸ್ಯ ಪ್ರಜ್ಞೆ, ಸಹನೆ, ನಮ್ಯತೆ, ಪ್ರಾಮಾಣಿಕತೆ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಈಗಾಗಲೇ ನಾಲ್ಕು ಹೆಸರಿಸಲಾಗಿದೆ!

1. ______________________________________________________________

2. ______________________________________________________________

3. ______________________________________________________________

4. ______________________________________________________________

5. ______________________________________________________________

6. ______________________________________________________________

7. ______________________________________________________________

8. ______________________________________________________________

9. ______________________________________________________________

10. _____________________________________________________________

ಅಧ್ಯಾಯ 11. ಹೌದು ಮತ್ತು ಇಲ್ಲ

ನಾವು ಮುಂದುವರಿಯುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಸ್ವಯಂ-ಸಬಲೀಕರಣದ ತರಬೇತಿಯ ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಅಂಶಗಳನ್ನು ನಾವು ಕಂಡುಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ. ಮುಂದಿನ ಮೂರು ಅಧ್ಯಾಯಗಳು ಈ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಟ್ಟಿಗೆ ತರಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ, ಈಗಾಗಲೇ ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಕೆಲವು ವಿಷಯಗಳ ಮೇಲೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಹಾಯವನ್ನು ಕೇಳುವುದು ಮತ್ತು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಹೇಗೆ

ಹಿಂದಿನ ಅಧ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ, ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ಬೇಡಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂದು ನಾವು ಕಲಿತಿದ್ದೇವೆ, ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ ಅವುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹಾಕುತ್ತೇವೆ. ನೀವು ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು ಎಂದು ಹೇಳದೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ, ಆದರೂ ಇದು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಇರುತ್ತದೆ ಕಷ್ಟದ ಕೆಲಸ. ಪುಸ್ತಕದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ವ್ಯಕ್ತಿತ್ವದ ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಮತ್ತು ಆದ್ಯತೆಗಳು, ಗುರಿ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ "ಹೌದು" ಮತ್ತು "ಇಲ್ಲ" ಎಂದು ಹೇಳಲು ಕಲಿಯುವ ಸಾಮರ್ಥ್ಯದಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡುವ ಅಗತ್ಯತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಾವು ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇವೆ.

ನಾವು ಇತರ ಜನರನ್ನು ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿ ಕೇಳುವ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಮಾತನಾಡಿದ್ದೇವೆ. ನಿಮ್ಮ ಮಾತನ್ನು ಕೇಳಲು ಸಹ ನೀವು ಕಲಿಯಬೇಕು ಆಂತರಿಕ ಧ್ವನಿ. ನಿಮ್ಮದು ಸ್ವಾಭಾವಿಕ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆನಿಮಗೆ ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆಂತರಿಕ ಧ್ವನಿಯು ಅದನ್ನು ಸಾರ್ವತ್ರಿಕ ದುರಂತದ ಮಟ್ಟಕ್ಕೆ ತರುತ್ತದೆ: “ಏನಾದರೆ?..” - ಮತ್ತು ಮುಕ್ತ ಹರಿವಿನ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಧುಮುಕುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ, ಸರಳವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕಾದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಭಯಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ಆದ್ದರಿಂದ, ನಿಮಗೆ ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದ್ದೀರಿ, ಈಗ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಆತ್ಮವಿಶ್ವಾಸದ ಭಾವನೆಯನ್ನು ಯಾರಿಗಾದರೂ ತಿಳಿಸಬೇಕು, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಬೇಕು ... ಆದರೆ ಯಾರ ಮುಂದೆ? ನಿಮ್ಮ ಆಸೆಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಏನನ್ನಾದರೂ ಮಾಡಬಲ್ಲ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮುಂದೆ. ನಾನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಹೇಳುತ್ತಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಬಹುದು, ಆದರೆ ನಮ್ಮಲ್ಲಿ ಅನೇಕರು ನಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ರಹಸ್ಯವಾಗಿ, ಕುಶಲತೆಯಿಂದ ಇತರರಿಗೆ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಯಾರಾದರೂ ನಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಹಿಡಿಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಆಸೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬ ಭರವಸೆಯಿಂದ.

ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗಿಯೊಬ್ಬರು ತಮ್ಮ ಸಂಬಳವನ್ನು ಏಕೆ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ಅರ್ಥವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬ ದೂರನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಬಳಿಗೆ ಬರುತ್ತಾರೆ, ಬದಲಿಗೆ ಲೆಕ್ಕಪರಿಶೋಧಕ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸೂಕ್ತ ವ್ಯಕ್ತಿಯಿಂದ ಮಾಹಿತಿ ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ. ಅಥವಾ ಸರತಿ ಸಾಲನ್ನು ಜಂಪ್ ಮಾಡುವವರ ಬಗ್ಗೆ ಯಾರಾದರೂ ಜೋರಾಗಿ ದೂರುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಮಾಡುವವರಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿಭಟನೆಯನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಎಲ್ಲರೂ ನಿಂತು ತಾಳ್ಮೆಯಿಂದ ಕಾಯುತ್ತಾರೆ. ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಿ - ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಅದ್ಭುತವಾಗಿ ಪೂರೈಸಬಹುದೆಂಬ ಭರವಸೆಯಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮಗ ಅಥವಾ ಮಗಳು, ಸಂಗಾತಿ, ಸಹೋದ್ಯೋಗಿ, ಬಾಸ್ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಎಷ್ಟು ಬಾರಿ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದೀರಿ, ಬದಲಿಗೆ ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು "ನಾನು ಬದಲಿಗೆ . .." ಅಥವಾ "ನೀವು ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಬಹುದೇ...".

ಇವೆಲ್ಲವೂ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ, ಮುಕ್ತ ವಿನಂತಿ ಅಥವಾ ಸೂಕ್ತವಾದ ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಮಾಡಬೇಕೆಂಬುದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ನಮಗೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯತೆ, ಬಯಕೆ ಅಥವಾ ಆದ್ಯತೆಯನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಮತ್ತು ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ "ನಾನು" ಎಂಬ ಪದದೊಂದಿಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ರೂಪಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಅಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನದ ಧ್ವನಿ ಮತ್ತು ಪರಿಮಾಣವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಭಾವನೆಗಳ ಬಲವನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ವ್ಯಾಯಾಮ

ಕೆಳಗಿನ ಅಸ್ಫಾಟಿಕ ಹೇಳಿಕೆಗಳನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುವ, ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ವಿನಂತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಿ.

1. ತುಂಬಾ ಗದ್ದಲ ಮತ್ತು ಗದ್ದಲ ಇರುವಾಗ ನಾನು ಹೇಗೆ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಬಹುದು? ನನಗೆ ಸ್ವಲ್ಪ ಜಾಗ ಕೊಡು!

2. ಮಂಗಳವಾರ ಅಧಿಕಾವಧಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ?

3. ಆಂಡ್ರ್ಯೂ ಮಾತ್ರ ತನ್ನ ಕೆಲಸವನ್ನು ಆನ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಪರಿಶೀಲಿಸಿದರೆ, ಅದು ನಮಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

4. ಸಭೆಯನ್ನು ಆಯೋಜಿಸಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ನನಗೆ ತುಂಬಾ ಸಂತೋಷವಿಲ್ಲ.

ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು

ಬೇರೆಯದನ್ನು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

1. ನನಗೆ ಅಧ್ಯಯನ ಮಾಡಲು ಸ್ವಲ್ಪ ಮೌನ ಮತ್ತು ಏಕಾಂತ ಬೇಕು.

2. ದಯವಿಟ್ಟು ನೀವು ಮಂಗಳವಾರ ಅಧಿಕಾವಧಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಬಹುದೇ?

3. ಆಂಡ್ರ್ಯೂ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಿಮ್ಮ ಕೆಲಸವನ್ನು ನನಗೆ ಸಲ್ಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಯಾವುದೇ ತಪ್ಪುಗಳಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

4. ನಾನು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದ ಟರ್ಮಿನಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಭೇಟಿಯಾಗಲು ಬಯಸುತ್ತೇನೆ.

ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಕೇಳಲು ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ, ಆದರೆ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ನಿಮ್ಮನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸುವ ಹಕ್ಕಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ನೆನಪಿಡಿ. ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಅಗತ್ಯತೆಗಳು ಅಥವಾ ಆಸೆಗಳನ್ನು ಸಕಾರಾತ್ಮಕವಾಗಿ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವ ಮೂಲಕ, ನಿಮ್ಮ ಅಭಿಪ್ರಾಯವನ್ನು ಸಮರ್ಥಿಸಲು ನೀವು ಕನಿಷ್ಟ ಪಾತ್ರದ ಸಾಕಷ್ಟು ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತೀರಿ, ನೀವು ಹೇಗೆ ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ ಮತ್ತು ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಯಾವ ರೀತಿಯ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಇತರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಈ ಜನರೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ಸಂಬಂಧಗಳಲ್ಲಿ ಇದು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

"ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರ

ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನೇರ ನಿರಾಕರಣೆ ಜೊತೆಗೆ, ಇತರರಿಗೆ ಇತರ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ, ಅದನ್ನು ನೀವು ಮರೆಯಬಾರದು. ಅವರು ತಕ್ಷಣವೇ ಒಪ್ಪಬಹುದು (ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ದಾರಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು ಎಂದು ಅಭ್ಯಾಸ ಮಾಡಲು ನೀವು ತುಂಬಾ ಸಮಯವನ್ನು ಕಳೆದ ನಂತರ ಇದು, ಮತ್ತು ಈಗ ನೀವು ಆ ಕೌಶಲ್ಯಗಳನ್ನು ಆಚರಣೆಗೆ ತರಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ!). ಅವರು ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಗೆ ಏಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ ಅವರು ಆಕ್ಷೇಪಣೆಗಳು, ಮನ್ನಿಸುವಿಕೆಗಳು, ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಬಹುದು ಅಥವಾ ಮನ್ನಿಸುವಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.

ನಿಮಗೆ ಹಲವಾರು ಆಯ್ಕೆಗಳಿವೆ. ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶಗಳನ್ನು ನೀವು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡಬಹುದು (ಇದನ್ನು ಸ್ವಯಂ ದೃಢೀಕರಣವೆಂದು ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ). ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯು ತುರ್ತಾಗಿ ಏನನ್ನಾದರೂ ಒತ್ತಾಯಿಸಿದರೆ, ಹಿಂದಿನ ಅಧ್ಯಾಯದಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಿದಂತೆ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ತೋರಿಸಲು ನೀವು ಮೌಖಿಕ ಮತ್ತು ಅಮೌಖಿಕ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನೀವು "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರವನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು, ಅಂದರೆ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ ಮತ್ತು ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ದೃಷ್ಟಿಕೋನ. ನೀವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಸಂಭಾಷಣೆಯಲ್ಲಿ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಬಯಸಿದರೆ ಇದಕ್ಕೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸ್ನಾಯುಗಳು ಬೇಕಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ಸಿದ್ಧಾಂತದಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಬಂದೂಕುಗಳಿಗೆ ಅಂಟಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದರೆ ನೀವು ಸ್ನೇಹಪರ, ಶಾಂತ ಸ್ವರ ಮತ್ತು ನಿಯಂತ್ರಿತ ಧ್ವನಿಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು.

ಗಿನಾ ಅವರು ಮೆಷಿನ್ ಬ್ಯೂರೋದ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಾದ ಏಂಜೆಲಾ ಅವರಿಗೆ ಗುರುವಾರದೊಳಗೆ ಕರಡು ಪ್ರತಿಯಾಗಿ ಮುದ್ರಿಸಲಾದ ಪ್ರಮುಖ ವರದಿಯ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಎಚ್ಚರಿಸಿದರು (ಅದು ಸೋಮವಾರ) ಆದ್ದರಿಂದ ಅದನ್ನು ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಶಾಖೆಗಳ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರಿಗೆ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಮಾಡಬಹುದು, ಅವರು ತಮ್ಮ ಕಾಮೆಂಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬೇಕು, ಸಲಹೆಗಳು ಮತ್ತು ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು. ಅವಳು ಕೈಬರಹದ ಕರಡನ್ನು ಏಂಜೆಲಾಗೆ ಕೊಟ್ಟಳು. ಅವರ ನಡುವೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂವಾದ ನಡೆಯಿತು.

ಗಿನಾ: ಏಂಜೆಲಾ, ನಾನು ನಿಮಗೆ ಹೇಳಿದ ಪರ್ಯಾಯ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳ ವರದಿ ಇಲ್ಲಿದೆ. ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಬೇಕು.

ಏಂಜೆಲಾ: ನಾನು ನನ್ನ ಕೈಲಾದಷ್ಟು ಮಾಡುತ್ತೇನೆ, ಗಿನಾ, ಆದರೆ ಇಲ್ಲಿ ನಾವು ಇನ್ನೂ ಕೆಲವು ತುರ್ತು ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದೆ. ಎಲ್ಲಾ ಟೈಪಿಸ್ಟ್‌ಗಳು ತುಂಬಾ ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ. ಬುಧವಾರದ ಮೊದಲು ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯನ್ನು ಮುದ್ರಿಸಲು ನನಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದು ಅನುಮಾನ.

ಜಿನ: ಶುಕ್ರವಾರದ ಸಭೆಗೂ ಮುನ್ನ ಅಂತಿಮ ವರದಿ ಮುದ್ರಿಸಿ ವಿತರಿಸಬೇಕು. ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಶಾಖೆಯ ವ್ಯವಸ್ಥಾಪಕರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲು ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುವ ಮೊದಲು ಪಠ್ಯದ ಕುರಿತು ಕಾಮೆಂಟ್ ಮಾಡಲು ಅವರಿಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಲು ನನಗೆ ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 1 ಗಂಟೆಗೆ ಮುಗಿದ ಕರಡು ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಏಂಜೆಲಾ: ಸರಿ, ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಕೈಬರಹದ ಡ್ರಾಫ್ಟ್ ಅನ್ನು ಏಕೆ ಫ್ಯಾಕ್ಸ್ ಮಾಡಬಾರದು? ನನ್ನ ಜನರು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ತುಂಬಾ ಕಾರ್ಯನಿರತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ನಾವು ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ನಾನು ಭರವಸೆ ನೀಡಲಾರೆ.

ಗಿನಾ: ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ನಾನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ, ಆದರೆ ನನಗೆ ಮುದ್ರಿತ ರೂಪದಲ್ಲಿ ವರದಿ ಬೇಕು ಮತ್ತು ನಾವು ಒಪ್ಪಿದಂತೆ ಅದು ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಒಂದು ಗಂಟೆಗೆ ನನ್ನ ಮೇಜಿನ ಮೇಲಿರಬೇಕು.

ಏಂಜೆಲಾ: ಈ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಮುಖ್ಯ ಕಚೇರಿಯಿಂದ ಟೈಪಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಏಕೆ ಕರೆಯಬಾರದು? ಅಥವಾ ಬಹುಶಃ ನೀವು ಏಜೆನ್ಸಿಯಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಟೈಪಿಸ್ಟ್ ಅನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸುತ್ತೀರಾ?

ಗಿನಾ: ನೀವು ಅದನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಬಹುದಾದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು. ಆದರೆ ನಾಳೆ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ಒಂದು ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ವರದಿಯ ಅಚ್ಚುಕಟ್ಟಾಗಿ ಮತ್ತು ಸರಿಯಾಗಿ ಮುದ್ರಿತವಾದ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನನಗೆ ಒದಗಿಸಿ ಮತ್ತು ಎಲ್ಲವೂ ಚೆನ್ನಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಏಂಜೆಲಾ (ನಿಟ್ಟುಸಿರು): ಸರಿ, ಜೀನ್, ಅದನ್ನು ನನಗೆ ಬಿಡಿ. ನಾನು ಏನು ಮಾಡಬಹುದೆಂದು ನಾನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ.

ಗಿನಾ: ಹಾಗಾದರೆ, ನಾಳೆ ಊಟದ ನಂತರ ನೀವು ನನಗೆ ಮುದ್ರಿತ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೀರಾ?

ಏಂಜೆಲಾ: ಹೌದು, ಸರಿ. ಗಿನಾ: ಧನ್ಯವಾದಗಳು, ಏಂಜೆಲಾ.

ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯು "ಮುರಿದ ದಾಖಲೆ" ತಂತ್ರದ ಸಂಪೂರ್ಣ ಶುದ್ಧ ಉದಾಹರಣೆಯಲ್ಲ, ಅಲ್ಲಿ ನೀವು ನಿಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುತ್ತೀರಿ, ಯಾವುದಕ್ಕೂ ಗಮನ ಕೊಡದೆ, ಬೇಡಿಕೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಪುನರಾವರ್ತಿಸಿ, ಅದನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಮತ್ತು ಕ್ರಿಯೆಯ ಆಧಾರವಾಗಿ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ. ಈ ಸಂಭಾಷಣೆಯು ಬಹುಶಃ ಅನೇಕ ಜನರು ಬಳಸಲು ಸಂತೋಷಪಡುವ ವಿಧಾನವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿಖರವಾಗಿ ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸುತ್ತದೆ, ಏಕೆಂದರೆ ಇದು ನಿಮ್ಮ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗೆ ಕಾರಣಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಯಸಿದ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸಾಧಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವಿವರಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತದೆ. ಎದುರಾಳಿಯ ಸ್ಥಾನದ ಸಿಂಧುತ್ವವನ್ನು ಸಹ ಇಲ್ಲಿ ಗುರುತಿಸಲಾಗಿದೆ - ಗಿನಾ ಅವರು ಏಂಜೆಲಾ ಅವರ ಮಾತುಗಳನ್ನು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ - ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ಉದ್ದೇಶಿತ ಗುರಿಯನ್ನು ತ್ಯಜಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುವ ಗುರಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಅನಗತ್ಯ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳನ್ನು ಸತತವಾಗಿ ನಿರ್ಲಕ್ಷಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮುಖ್ಯ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಪುನರಾವರ್ತಿಸುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಅಂತಹ ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸಬಹುದು.