Kommunikation spiller en meget vigtig rolle i vores liv. Det er, når vi taler med en person, at vi bestemmer, om vi kan lide ham eller ej, hvordan han er, og om vi vil have nogen form for forhold til ham. Ved du, hvordan du kommunikerer korrekt?

1. Ifølge etikette under kommunikation din tale bør bære farven af ​​høflighed og respekt for samtalepartneren. Tonen skal være rolig, interesseret, tillidsfuld. Obskøne udtryk, slang og almindelige ord er "skrald" sprog. Prøv ikke at bruge dem.

3. Det er meget vigtigt, når man starter evt samtaleemne, vær sikker på, at samtalepartneren er lige så interesseret i dette, som du er, og han er klar til at diskutere det med dig.

— Etikette forbyder fremmede at stille spørgsmål af intim karakter. Og på et ufølsomt spørgsmål stillet til dig, kan du høfligt svare, at du gerne vil tie om dette emne.

— Prøv ikke at røre ved emner, som du kan have en uenighed om med din samtalepartner, for ikke utilsigtet at blive anstifter til en konflikt. Der er jo som bekendt ingen skændes om smag.

— Sladder og negative udtalelser om nogen eller noget er uacceptable i et kultursamfund. Vær positiv! Dette vil gøre din samtalepartner glad for dig.

— Det ser ret grimt ud at prøve at deltage i en samtale om et emne, der ligger helt langt fra dig. Det er bedre at forblive beskedent tavs, mens en diskussion foregår, som er uklar for dig. Eller indrøm ærligt, at du ikke er stærk i denne sag.

- Du skal heller ikke starte et samtaleemne, som samtalepartneren i modsætning til dig absolut ikke har forståelse for, for ikke at sætte personen i en akavet stilling.

- Det er grimt at rose sig selv, meget mindre gøre det til kontinuerlige roser til sin elskede.

— Lav ikke vittigheder, hvis du ikke er sikker på, at din samtalepartner vil sætte pris på din sans for humor. Du kan utilsigtet fornærme en person.

— Hvis nye deltagere i samtalen har sluttet sig til dig, skal du kort introducere dem til essensen af ​​din samtale. Vil du ikke have det her? I dette tilfælde skal du ændre samtalen til nyt emne(bemærk at det burde have interesse for alle deltagere i samtalen).

— Der er situationer, hvor ikke alle emner er passende i en samtale. Tal ikke om triste ting ved fester, om glædelige ting ved en begravelsesceremoni eller om ubehagelige ting under en fest.

- Hvad angår redundansen af ​​information, er der under alle omstændigheder ingen grund til at misbruge samtalepartnerens tålmodighed for meget og trætte ham for meget med en samtale om det samme emne lang tid.

4. Det anses for god maner at kunne gøre dette. Det betyder at tage del i samtalen, stille spørgsmål og svare på den modtagne information. Prøv ikke at lade din samtalepartner være nødt til at forelæse dig, og i pauser, tænk febrilsk over, hvordan du ellers kan prøve at interessere dig. Du bør heller ikke gøre din egen tale til en kedelig monolog, der forhindrer dine samtalepartnere i at få et ord ind.

- Lad være med at gabe eller se dig omkring under en samtale, selvom du keder dig. Se på højttaleren.

— Evnen til at lytte omhyggeligt gør en person meget smuk i sin samtalepartners øjne.

- At afbryde en persons tale er uacceptabelt, selvom du er vidende om sagen. den bedste måde.

- Det er uanstændigt at ignorere spørgsmål.

— Ifølge etikette er det under en samtale ikke accepteret at give fortrinsret til nogen fra virksomheden. Kommuniker med alle deltagere i samtalen.

— Det er uacceptabelt at hviske i en gruppe eller bruge tvetydige udtryk, som ikke er forståelige for alle tilstedeværende. Har du noget at sige privat til en af ​​gæsterne? Du kan diskutere det emne, der interesserer dig senere, når du er alene. En person, der taler et andet sprog end det, der tales i denne cirkel folk skal oversætte samtalen.

— Det er ikke sædvanligt at kommunikere over lang afstand og forsøge at råbe til samtalepartneren.

- Tal uden grimasser eller fagter. Og endnu mere bør du ikke klaske folk på ryggen, pege fingeren på dem eller tage fat i albuen eller knappen på deres tøj. Etikette accepterer ikke dette.

Ved at følge de velkendte regler for kommunikationsetikette fra barndommen, vil du tiltrække sympati fra folk omkring dig og vil altid være en velkommen gæst i ethvert selskab. Det er værd at lære for dette få en god samtale!

Natalya Vladimirova især for

Stil betænksomme spørgsmål. Det kræver kun to at have en god samtale. På din side, gør dit bedste for at gøre samtalen interessant. For at gøre dette kan du stille spørgsmål, der vil gøre din samtale mere afslappet.

• Stil spørgsmål, der ikke kan besvares med ét ord. I stedet for at sige: "I dag er en vidunderlig dag, er det ikke?", spørg: "Hvordan planlægger du at tilbringe denne vidunderlige dag?" Personen kan svare "ja" eller "nej" til det første spørgsmål, hvilket kan tyde på, at samtalen er nået en blindgyde. Stil spørgsmål, som din samtalepartner ikke kan besvare i enstavelser.
• Stil spørgsmål, der vil hjælpe dig med at forstå din samtalepartners synspunkt. Hvis du ikke helt forstår, hvad din teenagedatter vil, kan du sige: ”Du sagde, at du ikke har nok frihed, og jeg kan se, at du er ked af det. Hvad kan vi gøre for at finde en vej ud, der passer både dig og far og mig?”

1. Lær at være en aktiv lytter. At være en aktiv lytter betyder at tage aktiv del i samtalen, besvare den anden persons spørgsmål og stille dem dine egne. Du kan vise, at du er en aktiv lytter gennem fagter og ord. Hvis din samtalepartner ser, at du lytter omhyggeligt, vil han føle sig værdsat og respekteret, og det er til gengæld meget vigtigt, hvis du vil opbygge en interessant samtale.

   • Vis den anden person, at du er interesseret i, hvad de siger, ved at bruge fagter og kropssprog. Gemme øjenkontakt under en samtale. Nik også med hovedet, når det er passende.
   • Derudover kan du bruge udtryk, der viser din interesse for samtalen. Du kan simpelthen sige, "Hvor interessant!" Eller du kan sige dette: "Det vidste jeg ikke. Kan du fortælle mig mere om, hvordan du har det, når du løber et maraton?”
   • En anden måde at vise, at du lytter opmærksomt til den anden person på, er at omskrive hans ord. For eksempel kan du sige: ”Det er dejligt, at du besluttede dig for at være frivillig på dette område. Jeg kan se, du kan lide at lære nyt."
   • Hvis du vil lære at lytte aktivt, så husk, at du skal lytte nøje til, hvad den anden siger, og tænke over det. I stedet for at sidde og forsøge at formulere et svar, skal du fokusere på det, du får at vide, og absorbere informationen.

2. Vær oprigtig. Når du taler med en person, så vis din oprigtige interesse for ham. Måske vil du lære din chef bedre at kende. Mest sandsynligt er din chef meget travl mand, og han har ikke tid til simple samtaler. I stedet for at tale om noget uvæsentligt, så vælg et emne, der passer til denne lejlighed. Hvis du arbejder på et projekt, vil du måske spørge din chef til råds om, hvordan du arbejder med en klient. Vær oprigtig og vis, at du værdsætter hans mening.

   • Måske har din nabo en fodboldhold. Du kunne oprigtigt sige: "Jeg lagde mærke til flaget på dit hus. Du er sandsynligvis en Zenit-fan? Det er en nem måde at starte en samtale på. Når du lærer personen bedre at kende, kan du også diskutere andre emner.

3. Find noget til fælles. Hvis du vil være det god samtalepartner, skal du lære at tage hensyn til din samtalepartners interesser. Start samtalen med et emne, der vil bringe jer sammen. Du skal muligvis stille et par spørgsmål i begyndelsen for at finde gensidigt sprog med din samtalepartner, men dette skal gøres for at få et positivt resultat.

   • Måske prøver du at lære din svigerinde bedre at kende, men du indser, at du er meget forskellige mennesker. I dette tilfælde kan du tale om en ny tv-serie eller bog, som du både har set eller læst. Måske vil du finde fælles interesser. Hvis du stadig ikke kan finde generelle emner, tal om, hvad alle kan lide. For eksempel elsker de fleste at spise lækker mad. Spørg hende hvad hun yndlings ret, og fortsæt samtalen om dette emne.

4. Hold dig opdateret med de seneste nyheder. Hold styr på, hvad der sker i verden. Dette giver dig mulighed for at fortsætte en samtale, hvis nogen forsøger at tale med dig om aktuelle begivenheder. Scan hurtigt nyhedsoverskrifterne hver morgen. Takket være dette kan du blive en god samtalepartner.

   • Et andet trick, der vil hjælpe dig med at blive en god samtalepartner, er at følge med i kulturelle nyheder. En nyligt udgivet bog, film eller album er et godt emne til samtale med venner, kolleger eller endda tilfældige medrejsende på vej til arbejde.
   • Prøv at undgå kontroversielle emner som politik eller religion, hvis du ikke ønsker at skabe kontroverser i stedet for en behagelig samtale.

5. Pas på dit kropssprog. Måden du bærer dig selv og bevæger dig på har stor betydning når man kommunikerer ansigt til ansigt. Øjenkontakt er især vigtig. Dette vil vise din opmærksomhed og involvering i samtalen.

   • Husk, at det at få øjenkontakt ikke betyder, at du hele tiden skal stirre på den anden person. Prøv at bevare øjenkontakten omkring 50 % af tiden, når du taler og 70 % af tiden, når du lytter.
   • Du kan bruge andre nonverbale signaler under en samtale. Nik med hovedet for at vise, at du forstår, hvad der bliver sagt vi taler om eller smil, når der kræves et positivt svar.
   • Stå heller ikke stille som en statue. Bevæg dig (bare ikke for brat eller mærkeligt, ellers kan samtalepartneren føle sig akavet eller endda bange). Ingen forhindrer jer i at se hinanden, hvis I føler jer mere tilpas, men generelt, lad jeres kropssprog indikere, at I er interesseret i at tale med personen! Husk, at fagter kan tale højere end ord.

6. Undgå at være alt for ærlig. Dette kan forvirre dig eller den person, du taler med. Du vil føle dig akavet. Vi siger ofte noget uden at tænke og fortryder det næsten med det samme. Overdreven information kan genere både dig og din samtalepartner. For at forhindre overdreven ærlighed skal du være på vagt i situationer, der oftest fører til det.

Evnen til at forhandle er nyttig ikke kun for dem, der besætter lederstillinger. En ordentligt opbygget samtale kan hjælpe forskellige områder. Men det vigtigste i denne kunst er ikke de ord, du siger, men hvordan du opfører dig. Denne artikel indeholder 12 tips til, hvordan du fører en samtale for straks at vinde din samtalepartner.

Trin 1: Slap af

Spænding avler irritabilitet, og irritabilitet avler hovedfjende produktiv samtale. Forskning viser, at blot et minuts afslapning øger hjerneaktiviteten, hvilket er vigtigt for samtale og hurtig adoption beslutninger.

Inden du starter en samtale, skal du gøre følgende:

2. Træk vejret langsomt i 1,5 minutter: indånd i 5 tællinger, ånd ud i 5 tællinger.

3. Gabe nu et par gange og mærke efter, om du er afslappet? Bedøm dit niveau af afslapning ud af 10 punktskala. Skriv resultatet ned.

4. Nu skal du strække dine kropsmuskler. Start med dit ansigt: Rynk og spænd alle musklerne i dit ansigt, ret og slap af. Vip forsigtigt dit hoved fra side til side og frem og tilbage. Drej dine skuldre. Spænd dine arme og ben, tæl til 10, slap af og ryst dem.

5. Tag et par dybe vejrtrækninger. Er din tilstand blevet bedre?

Trin 2: Fokuser på nuet

Når du slapper af, er du fokuseret på det aktuelle øjeblik, du er ikke opmærksom på, hvad der foregår omkring dig. Det samme bør gøres under en samtale. Tænd for din intuition, og du vil være i stand til at høre alle nuancerne af talerens tale, der vil formidle følelsesmæssig betydning hans ord, og du vil være i stand til at forstå, på hvilket tidspunkt samtalen vil bevæge sig af den vej, du ønsker.

Trin 3. Vær stille oftere

Evnen til at forblive tavs vil hjælpe dig med at give mere opmærksomhed hvad andre siger. For at udvikle denne færdighed, prøv Bell-øvelsen. På hjemmesiden skal du følge linket, klikke på "Ring på klokken" og lytte nøje til lyden, indtil den forsvinder. Gør dette flere gange. Dette vil hjælpe dig med at lære at fokusere din opmærksomhed og forblive tavs, når du lytter til nogen.

Trin 4: Vær positiv

Lyt til dit humør. Er du træt eller energisk, rolig eller angst? Spørg dig selv: Er jeg optimistisk på vej ind i denne samtale? Hvis du er i tvivl eller bekymringer, er det bedre at udsætte samtalen. Hvis dette er umuligt at gøre, så start det mentalt, øv det, dette vil hjælpe dig med at vælge ord og argumenter, der vil hjælpe dig med at nå dit mål.

Trin 5. Tænk over den anden persons hensigter

For at en samtale skal være retfærdig og afbalanceret, skal alle være åbne over for den og være klare over deres værdier, intentioner og mål. Hvis dine intentioner ikke stemmer overens med intentionerne hos den person, du forsøger at gøre forretninger med, er problemer uundgåelige. Prøv på forhånd at finde ud af, hvad din samtalepartner gerne vil have ud af transaktionen. Men vær forsigtig, din samtalepartner kan omhyggeligt skjule sine mål og sige, hvad du vil høre.

Trin 6. Tænk på noget behageligt, før du taler

Du skal føre en samtale med et udtryk af venlighed, forståelse og interesse i dit ansigt. Men hvis du faktisk ikke føler disse følelser, vil falske følelser se forfærdelige ud. Der er en lille hemmelighed: før du taler, tænk på noget behageligt, husk de mennesker, du elsker og respekterer. Disse tanker vil give dit udseende blødhed, forårsage et lille halvsmil, og et sådant ansigtsudtryk vil ubevidst fremkalde en følelse af tillid til din samtalepartner.

Trin 7: Hold øje med nonverbale signaler

Se altid på den person, du taler med. Hold fokus og prøv ikke at blive distraheret af andre tanker. Hvis samtalepartneren ikke siger noget eller vil bedrage dig, vil han selvfølgelig omhyggeligt skjule det, men i et splitsekund kan han glemme sig selv og give sig selv væk med et ansigtsudtryk eller en gestus. Selvfølgelig vil du kun kunne finde ud af, at han bedrager dig, men du vil desværre ikke kunne finde ud af årsagen til bedraget.

Trin 8: Vær et godt menneske

Start samtalen med et kompliment, der sætter en venlig tone, og afslut med et kompliment, der udtrykker din påskønnelse af samtalen. Selvfølgelig skal komplimenter ikke lyde som utilsløret smiger. Så spørg dig selv: hvad værdsætter jeg egentlig i denne person?

Trin 9: Tilføj varme til din stemme

Prøv at tale med en lavere stemme. Samtalepartneren vil reagere på sådan en stemme med stor selvtillid. Når vi er vrede, når vi er spændte eller bange, lyder vores stemme ufrivilligt højere og skarpere, dens lydstyrke og talehastighed ændrer sig konstant. Derfor lav stemme vil signalere til din samtalepartner om din ro og tillid som leder.

Trin 10: Tal langsommere

At tale lidt langsommere hjælper folk med at forstå dig bedre uden at skulle anstrenge sig for at fange hvert ord, hvilket får dem til at respektere dig. Det er ikke så nemt at lære at tale langsomt, for mange af os har snakket siden barndommen. Men du skal prøve, for langsom tale beroliger samtalepartneren, mens hurtig tale forårsager irritation.

Trin 11. Brevity er talentets søster

Del din tale op i bidder på 30 sekunder eller mindre. Der er ingen grund til at komme med utrolige forslag. Vores hjerne er kun i stand til at absorbere information godt i mikroportioner. Sig en eller to sætninger, og hold derefter pause, sørg for, at personen forstår dig. Hvis han er tavs og ikke stiller spørgsmål, kan du fortsætte, en eller to sætninger mere og en pause.

Trin 12. Lyt godt efter

Fokuser din opmærksomhed på samtalepartneren alt er vigtigt for dig: hans ord, deres følelsesmæssige farve, hans gestus og ansigtsudtryk. Når han holder pause, så svar på, hvad han sagde. Glem ikke at lytte til din intuition under en samtale.

OG sidste tip: som styrker nervesystem og hjælper dig med at slappe af, vil denne praksis være nyttig under kedelige samtaler.

Kommunikation mellem to mennesker sker af forskellig karakter: Dette kan være en venlig udveksling af nyheder, en lærerig samtale, et forretningsinterview eller vigtige forhandlinger. Men under alle omstændigheder skal du kende nogle funktioner, ved hjælp af hvilke kommunikation vil være behagelig for samtalepartneren og også give resultater.

Kommunikationspsykologi: hvordan man fører en samtale korrekt

En af de første regler er at være interesseret i mennesker. Hvis der er behov for, at din samtalepartner hjælper med at løse eventuelle spørgsmål eller problemer, skal du først vise interesse for ham og hans problemer, hvorefter han hurtigt vil svare.

Det næste punkt er et smil. Selv de gamle kinesere argumenterede for, at en person, der ikke kan smile, ikke burde åbne en butik. Men amerikanerne mener, at evnen til at smile er tæt forbundet med evnen til at klare sig egne følelser. For at din samtalepartner kan modtage glæde ved kommunikation, skal du selv modtage glæde ved samtale med ham.

En til vigtigt punkt er samtalepartnerens navn. Det vigtigste navn i verden for en person er hans eget, selvom han måske ikke er klar over det. Og hvis han i en samtale ofte og afslappet bliver kaldt ved navn, så er han positivt indstillet. Men hvis du ringer eller skriver hans navn med en fejl, kan du ødelægge det hele. Sådan subtilitet kan spille vigtig rolle V forretningsforhandlinger. Det er vigtigt at få din samtalepartner til at mærke hans betydning.

Forresten, hvis du er interesseret i psykologisk online konsultation, derefter detaljer på hjemmesiden.

Interessant pointe Der er en anden vigtig kendsgerning: For at blive en god samtalepartner skal du være en god lytter. Ved at vise interesse for en person, kan du blive smukkere i hans øjne. Det skal bemærkes, at mange mennesker værdsætter mere god lytter, frem for en fremragende taler, fordi denne er så optaget af sin egen samtale, at han ikke er i stand til at lægge mærke til og høre andre. Det er meget vigtigt at lytte omhyggeligt til din samtalepartner, med ægte interesse, og også stille ham spørgsmål om emnet.

Hovedreglen består dog rigtige emne samtaler. Det skal være så interessant som muligt for samtalepartneren. En person vil lytte til det, han ønsker at høre. Og hvis det er et planlagt interview eller et forretningsmøde, så er det bedre at finde ud af samtalepartnerens præferencer og være velinformeret i disse spørgsmål. Nå, hvis dette er en venlig samtale, er det bedre at diskutere spørgsmål, der er af særlig interesse for en ven.

God samtale er en kunst. Og beherskelse af værktøjerne til at gøre det er vejen til succes.

Hvis niveauet af dine kommunikationsevner ikke passer til dig, og du ønsker at forbedre kvaliteten af ​​kommunikationen med andre, råder vi dig til at følge enkle anbefalinger, der kan forbedre kvaliteten af ​​din kommunikation med dine samtalepartnere markant.

Tip 1

Det er bedre at begynde at kommunikere med interessant spørgsmål. Lyt omhyggeligt til din samtalepartners svar, det vil gøre ham glad for dig.

Tip 2

Spørg din samtalepartner til råds, for eksempel i forbindelse med valg af cocktail eller restaurant. Ved at gøre dette vil du lade din samtalepartner forstå vigtigheden af ​​hans mening for dig.

Tip 3

Det mest værdifulde råd. For korrekt at vurdere dig selv som samtalepartner, skal du periodisk anvende et økonomisk koncept til samtalen. Forestil dig en samtale i form af en bank, dine bemærkninger i form af lån og din samtalepartners bemærkninger i form af investeringer. Fra denne position kan samtalen forestilles på følgende måde. Ud over dine bemærkninger og historier omfatter lån:

• ligge,
• smiger,
• upassende bevægelser
• uenighed, skænderi med samtalepartneren,
• uanstændige spørgsmål, bemærkninger,
• unødvendige historier om dig selv og ukendte for din samtalepartner, dine venner.

Vi medtager dog følgende som investeringer:

• brug korrekt sprog kroppe,
• vittige vittigheder,
• opmuntre din samtalepartners ideer,
• aftale med samtalepartneren,
• passende komplimenter,
• opmærksomhed på hans historier.

Prøv nu at øge balancen i din kommunikation, start fra bunden.

Tip 4

Dette er en gammel praksis med at elske sin samtalepartner og bruges også moderne psykologer. Prøv at gentage hver gestus fra din samtalepartner. Den hånd, han lægger på bordet eller krydsningen af ​​hans ben, kopieret af dig, som i et spejl, vil betydeligt elske personen for dig på et ubevidst plan. Men overdriv det ikke – det burde ikke kunne mærkes.

Tip 5

Ændre dybden af ​​samtalen mod dens gradvise stigning. Dette vil åbne samtalepartneren og bringe dig tættere på ham.

Tip 6

For ikke at være kedelig, når du taler om dig selv, før det laver en vedhæftning i henhold til ovenstående økonomisk koncept samtaler.

Tip 7

Tillad din samtalepartner at åbne op for dig med sit bedste interessant side ved direkte at spørge om interessante fakta fra hans liv og om ham direkte.

Tip 8

Spørg din samtalepartner, hvordan han bruger sin fritid fra sin hovedaktivitet.

Tip 9

En af det vigtigste råd: være opmærksom lytter. Vis oprigtig interesse for din samtalepartners historier, stil ledende og opklarende spørgsmål, lad din samtalepartner forstå, at du er interesseret i ham - dette vil vække gensidige følelser hos ham.

Tip 10

Tal altid i et afmålt, roligt tempo, bryder kun denne regel, når tempoet i din samtalepartners tale er noget accelereret. Ekko ham.

Tip 11

For ikke at fornærme din samtalepartner ved brat at ændre emnet, gør det forsigtigt, lav først en "vedhæftning", og skift derefter emnet.

Tip 12

Giv komplimenter på den rigtige måde. En kompliment skal fremhæve personens præstationer, ikke deres. naturlige egenskaber. Når du kommunikerer med en atlet, skal du fortælle ham om hans smukke fysisk kondition, med en karrieremand - om hans fremragende forretningssans.

Tip 13

Ved firmafester opfordrer du folk, der kender hinanden, men er i forskellige virksomheder, til at kommunikere. Dette vil gøre dit billede mere venligt.