Bằng cách nào đó, bạn phải tự mình tìm hiểu xem bạn có thực sự muốn làm điều này hay không. Bạn chỉ có thể phản hồi một lời đề nghị nếu bạn đã quyết định rõ ràng liệu mình có cần nó hay không. Hãy tự nhủ: “Không, tôi không cần cái này!”
Nói không với người đối thoại của bạn. Đừng sợ xúc phạm một người. Nếu bạn làm đúng mọi việc, sẽ không có sự oán giận hay tức giận rõ ràng. Đưa ra lý do cho sự từ chối của bạn. Đưa ra lý do tại sao bạn không thể hoặc không muốn thực hiện yêu cầu. Khi nói, hãy sử dụng đại từ “tôi” thường xuyên hơn. Nói rõ ràng không nhầm lẫn. Không, chỉ cần đưa ra lý do!
Nêu rõ lý do từ chối. Lý do có thể là thật hoặc hư cấu. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng nó phải dễ hiểu đối với người đối thoại. Anh ấy phải đồng ý với bạn và chấp nhận sự từ chối của bạn. Đừng thô lỗ hoặc khắc nghiệt. Nói một cách bình tĩnh, nhìn chăm chú vào sống mũi của người đối thoại. Cái nhìn thay đổi và sự không chắc chắn có thể khiến người đối thoại hiểu rõ rằng bạn cảm thấy không thoải mái và anh ta sẽ gây áp lực cho bạn.
Từ chối bằng cách làm . Khi từ chối, hãy nói điều gì đó tử tế với người đối thoại của bạn. Ví dụ, bạn có thể nói: " Ý tưởng tuyệt vời, Nhưng…". Người đó phải hiểu rằng bạn muốn thực hiện yêu cầu của anh ấy và nếu không vì hoàn cảnh, bạn chắc chắn sẽ thực hiện nó.
Lặp lại lời từ chối của bạn. Các nhà tâm lý học nói rằng một người cần phải nghe lời từ chối ba lần trước khi anh ta hiểu rằng không thể đạt được sự đồng ý nữa. Là. Trả lời mọi yêu cầu sự từ chối chắc chắn. Hãy bình tĩnh và kiểm soát bản thân.
Tập luyện cùng bạn bè. Nhờ một người bạn làm phiền bạn bằng một yêu cầu. Từ chối anh ấy. Hãy yêu cầu anh ấy chỉ ra những khuyết điểm, sai lầm của bạn khi từ chối: ánh mắt liếc nhìn, giọng nói ngập ngừng,... Theo thời gian, việc từ chối sẽ trở nên dễ dàng hơn nhiều đối với bạn.
Hãy nhớ rằng: khi bạn từ chối một người, bạn không cố tình xúc phạm người đó mà đang làm những gì bạn cần.
Nguồn:
- Bách khoa toàn thư về tâm lý học thực tiễn
Hướng dẫn
Bạn nên bắt đầu với điều gì đó đơn giản - nhận ra rằng có vấn đề. Nếu không có điều này, sẽ không thể thay đổi được tình hình. Hãy cố gắng hiểu mối quan hệ của bạn vị tha đến mức nào. Nếu phân tích, không khó để nhận ra động cơ thúc đẩy bạn bè, người thân hay đồng nghiệp của bạn.
Cố gắng xác định những khoảnh khắc mà bạn có vẻ nghi ngờ, sau đó tiếp cận chúng một cách nhẹ nhàng và khéo léo một cách chi tiết. Sau đó, hãy quan sát phản ứng của anh ấy. Nếu một người không trả tiền đặc biệt chú ý dù có chuyện gì xảy ra thì mối quan hệ của bạn cũng không gặp nguy hiểm. Nhưng nếu một người xuất hiện và cố gắng lấy lại thứ gì đó từ bạn, tốt hơn hết bạn nên chuẩn bị trước cho cuộc chia tay nhanh chóng.
Trên thế giới có rất nhiều người được gọi là người không gặp rắc rối. Bạn có thể liên hệ với họ bất cứ lúc nào trong ngày để được giúp đỡ và họ sẽ không bao giờ từ chối. Phẩm chất này của họ được nhiều người coi là đức tính tốt của con người, bởi vì việc luôn “có sẵn” một “người phụ thuộc” như vậy để chuyển một số vấn đề của bạn sang anh ta sẽ có lợi.
Tuy nhiên, hiếm ai chịu khó suy nghĩ: có lẽ một người đơn giản là không thể từ chối?
Những người không thể nói “không” thường không có đủ thời gian cho công việc riêng của mình và cuộc sống cá nhân, mặc dù để biết ơn sự tin cậy của họ, họ có thể tình huống tốt nhất mong đợi một lời khen trái chiều.
Những người đáng tin cậy luôn giống như một thỏi nam châm thu hút những người chủ động lợi dụng việc họ không thể từ chối. Chúng ta có thể nói rằng đao phủ đang tìm kiếm nạn nhân và nạn nhân đang tìm kiếm đao phủ. Và ngay cả khi “người không từ chối” đột nhiên nổi loạn và từ chối vai trò cứu người, anh ta sẽ ngay lập tức bị buộc tội là hoàn toàn ích kỷ và vô tâm.
Có câu nói vàng ngọc mà ai cũng nên nhớ: “Sống theo cách mình muốn không phải là ích kỷ. Ích kỷ là khi người khác phải suy nghĩ và sống theo cách mình muốn.”
Tại sao mọi người sợ nói không?
Những người thực hiện yêu cầu của người khác trái với mong muốn của họ thường có tính cách mềm yếu và thiếu quyết đoán. Trong thâm tâm, họ rất muốn nói “không”, nhưng lại sợ làm người khác xấu hổ hoặc xúc phạm nếu từ chối nên ép mình làm điều gì đó mà họ không thích chút nào.
Nhiều người sau này hối hận vì điều mình từng mong muốn nhưng lại không thể nói “không”.
Thông thường, khi mọi người từ chối, họ nói từ “không” như thể họ cảm thấy tội lỗi về điều gì đó - đối với họ, dường như sẽ có một phản ứng khó chịu nào đó xảy ra. Thật vậy, nhiều người không quen với việc bị từ chối và “không” gây ra phản ứng tiêu cực ở họ - họ thô lỗ, cắt đứt các mối quan hệ, v.v.
Một số người không nói “không” vì sợ bị bỏ rơi và bị bỏ rơi một mình.
Làm thế nào để từ chối một cách lịch sự?
Khi nói “không”, chúng ta thường tạo ra kẻ thù cho chính mình. Tuy nhiên, điều đáng ghi nhớ là điều quan trọng hơn đối với chúng ta là xúc phạm ai đó bằng cách từ chối hoặc tự mình thực hiện các nghĩa vụ gây gánh nặng cho chúng ta. Hơn nữa, không nhất thiết phải từ chối một cách thô lỗ. Ví dụ, các nhà ngoại giao tương tự cố gắng không nói “có” hoặc “không”, thay thế chúng bằng những từ “Hãy thảo luận về vấn đề này”.
Khi nói “không”, cần nhớ rằng:
từ này có thể bảo vệ khỏi các vấn đề;
có thể có nghĩa là “có” nếu được phát âm một cách ngập ngừng;
người thành công họ nói “không” thường xuyên hơn là “có”;
bằng cách từ chối những gì chúng ta không thể hoặc không muốn làm, chúng ta sẽ cảm thấy mình là người chiến thắng.
Có một số những cách đơn giản từ chối một cách lịch sự, điều này cho thấy nhiệm vụ này nằm trong khả năng của bất kỳ ai.
1. Từ chối thẳng thừng
Một số người cho rằng khi từ chối điều gì đó thì phải đưa ra lý do từ chối. Đây là một quan niệm sai lầm. Đầu tiên, những lời giải thích sẽ giống như những lời bào chữa, và những lời bào chữa sẽ mang lại cho người hỏi hy vọng rằng bạn có thể thay đổi quyết định. Thứ hai, không phải lúc nào cũng có thể gọi được lý do thực sự từ chối. Nếu bạn bịa ra, lời nói dối sau này có thể bị vạch trần và đẩy cả hai vào thế khó xử. Ngoài ra, người ăn nói thiếu chân thành thường bộc lộ bản thân bằng nét mặt và giọng nói.
Vì vậy, tốt hơn hết là đừng ảo tưởng mà chỉ cần nói “không” mà không cần thêm bất cứ điều gì khác. Bạn có thể xoa dịu lời từ chối bằng cách nói: “Không, tôi không thể làm việc này”, “Tôi không muốn làm việc này”, “Tôi không có thời gian cho việc này”.
Nếu một người phớt lờ những lời này và tiếp tục nài nỉ, bạn có thể sử dụng phương pháp “phá kỷ lục”, lặp lại những lời từ chối tương tự sau mỗi lần anh ta nói. Không cần phải ngắt lời người nói bằng những lời phản đối và đặt câu hỏi - chỉ cần nói “không”.
Phương pháp này phù hợp để từ chối những người hung hăng và quá cố chấp.
2. Từ chối đầy thương cảm
Kỹ thuật này phù hợp để từ chối những người có xu hướng làm theo yêu cầu của họ, gây ra sự thương hại và thông cảm. Trong trường hợp này, điều đáng làm là cho họ thấy rằng bạn đồng cảm nhưng không thể giúp đỡ.
Ví dụ: “Tôi rất tiếc cho bạn nhưng tôi không thể giúp gì cho bạn”. Hoặc “Tôi thấy việc đó không dễ dàng với bạn nhưng tôi không thể giải quyết được vấn đề của bạn”.
3. Từ chối chính đáng
nó thật đẹp từ chối lịch sự và nó có thể được sử dụng trong bất kỳ bối cảnh nào - trang trọng và không trang trọng. Nó phù hợp cả khi từ chối người lớn tuổi và khi từ chối những người có chức vụ cao hơn. vị trí cao trên nấc thang sự nghiệp.
Việc từ chối này giả định rằng bạn đưa ra lý do chính đáng tại sao bạn không thể thực hiện yêu cầu: “Tôi không thể làm điều này vì ngày mai tôi sẽ đi xem phim với con tôi”, v.v.
Sẽ càng thuyết phục hơn nếu bạn nêu ra không phải một lý do mà là ba lý do. Kỹ thuật này được gọi là thất bại vì ba lý do. Cái chính khi sử dụng là sự ngắn gọn trong cách diễn đạt để người hỏi nhanh chóng nắm được bản chất.
4. Trì hoãn từ chối
Phương pháp này có thể được sử dụng bởi những người coi việc từ chối yêu cầu của ai đó là một màn kịch tâm lý và họ gần như tự động đáp lại với sự đồng ý với bất kỳ yêu cầu nào. Những người thuộc loại này thường nghi ngờ rằng họ đúng và có xu hướng không ngừng phân tích hành động của mình.
Việc trì hoãn từ chối cho phép bạn suy nghĩ về tình hình và nếu cần, hãy tìm kiếm lời khuyên từ bạn bè. Bản chất của nó không phải là nói “không” ngay lập tức mà là yêu cầu thời gian để đưa ra quyết định. Bằng cách này, bạn có thể tự bảo vệ mình trước những bước đi hấp tấp.
Một lời từ chối chính đáng có thể như thế này: “Tôi không thể trả lời ngay bây giờ vì tôi không nhớ kế hoạch cuối tuần của mình. Có lẽ tôi đã sắp xếp để gặp ai đó. Tôi cần xem lại kế hoạch hàng tuần của mình để xác nhận.” Hoặc “Tôi cần tư vấn ở nhà”, “Tôi cần suy nghĩ. Tôi sẽ kể cho bạn nghe sau,” v.v.
Bạn có thể từ chối theo cách này với những người quyết đoán và không chấp nhận sự phản đối.
5. Từ chối thỏa hiệp
Việc từ chối như vậy có thể gọi là từ chối một nửa, bởi vì chúng ta muốn giúp đỡ một người, nhưng không phải hoàn toàn mà là một phần, và không phải theo những điều kiện của người đó, điều này có vẻ phi thực tế đối với chúng ta mà là của chính chúng ta. Trong trường hợp này, cần xác định rõ ràng các điều khoản hỗ trợ - những gì và khi nào chúng tôi có thể và những gì chúng tôi không thể.
Ví dụ: “Tôi có thể đưa con bạn đến trường cùng với tôi nhưng chỉ cần để con sẵn sàng trước 8 giờ.” Hoặc “Tôi có thể giúp bạn sửa chữa, nhưng chỉ vào thứ bảy thôi”.
Nếu những điều kiện đó không phù hợp với người yêu cầu thì chúng ta có quyền từ chối với tâm hồn bình thản.
6. Từ chối ngoại giao
Nó liên quan đến việc tìm kiếm lẫn nhau một giải pháp có thể chấp nhận được. Chúng ta từ chối làm những gì mình không muốn hoặc không thể, nhưng cùng với người yêu cầu, chúng ta tìm kiếm giải pháp cho vấn đề.
Ví dụ: “Tôi không thể giúp bạn nhưng tôi có một người bạn đang giải quyết những vấn đề này”. Hoặc “Có lẽ tôi có thể giúp bạn theo cách khác?”
Để trả lời các ví dụ về các kỹ thuật từ chối khác nhau, người ta có thể lập luận rằng việc giúp đỡ mọi người là cần thiết và bằng cách từ chối người khác, bản thân chúng ta có nguy cơ rơi vào hoàn cảnh khó khăn. hoàn cảnh khó khăn khi chúng ta không có gì để trông cậy vào sự giúp đỡ của bất cứ ai. Lưu ý rằng chúng ta đang nói về chỉ về những yêu cầu của những người đã quen với việc “chơi vì một mục tiêu”, tin rằng mọi người đều có nghĩa vụ với họ và lạm dụng độ tin cậy của người khác.
Bạn đã gặp những người luôn nghĩ đến những gì cần thiết chưa? nói không khiến bạn rơi vào trạng thái “kinh hoàng thầm lặng”?
Trái tim đang đập ngực Như con chim nhỏ, lòng bàn tay ướt đẫm, đầu gối run rẩy, đầu óc mờ mịt. Và... câu trả lời sẵn sàng bay ra từ sâu thẳm của chữ “có”.
Tất nhiên, tùy chọn được mô tả là cực đoan.
Có những người khác: Tôi không muốn, tôi không muốn, tôi hết lòng chống cự, nhưng tuy nhiên, tôi đồng ý.
Tại sao một người lại khó nói “không”?
Tại sao chúng ta trả lời “có” trước những áp lực xã hội, những yêu cầu từ bạn bè, đồng nghiệp cũng như những chỉ dẫn bổ sung từ sếp, trong khi thực tế là chúng ta đang đốt cháy nội tâm và muốn làm điều đó. nói không?
Tại sao lại nảy sinh sự bất hòa và khác biệt như vậy giữa trạng thái nội tại và lời nói?
Lý do.
1. Giảm lòng tự trọng.
2. Sợ làm hỏng các mối quan hệ, mong muốn tạo dựng hình ảnh của mình là một người tốt, tốt bụng, ngọt ngào và luôn đến giải cứu.
Nhưng than ôi... việc xâm phạm quyền của mình không làm cho một người trở nên tốt hơn trong mắt người khác. Gặp - .
3. Mong muốn thể hiện tầm quan trọng, sự cần thiết, tất yếu của bạn.
4. Thiếu mục tiêu cá nhân cao đòi hỏi sức mạnh, thời gian, năng lượng và hành động.
Một người như vậy đơn giản là không có cốt lõi bên trong mà anh ta có thể và muốn nói “có”, vì vậy anh ta nói “có” với những người lạ và hành động bên ngoài.
1. Lắng nghe cẩn thận yêu cầu.
2. Đầu tiên, hãy khen ngợi ý tưởng liên hệ với bạn và cảm ơn bạn về lời đề nghị. Hãy sử dụng nguyên tắc - không ai cần xung đột.
3. Báo cáo rằng bạn sẽ không thể thực hiện yêu cầu này.
4. Cảm ơn lần nữa.
Ví dụ.
Bạn được đề nghị tổ chức một số loại sự kiện.
Alexander Petrovich, đây là một điều tuyệt vời. Tôi chắc chắn các nhân viên sẽ thích nó. Tôi đánh giá cao việc bạn đã tiếp cận tôi với đề xuất này, nhưng vì một số lý do, tôi sẽ không thể thực hiện điều này. Tôi rất hài lòng với sự tin tưởng của bạn.
Một người bạn đề nghị tham gia cuộc họp ủy ban của một tổ chức công cộng.
Marina, tôi nhận ra rằng đây thực sự là một ý tưởng tuyệt vời và đáng giá. Tôi rất biết ơn vì bạn đã chọn tôi, đó là một vinh dự lớn đối với tôi. Vì lý do nào đó tôi không thể tham gia sự kiện này, nhưng tôi muốn bạn cảm thấy tôi biết ơn bạn biết bao vì lời đề nghị này.
Sếp giao thêm công việc.
Nikolai Vasilyevich, tôi sẵn sàng thực hiện bất kỳ chỉ dẫn nào của bạn. Nhưng trước tiên hãy để tôi nói cho bạn biết hiện tại tôi đang thực hiện những dự án nào.
Sau đó, bạn nên hiển thị trực quan tất cả các nhiệm vụ mà bạn đang thực hiện, cho biết thời hạn hoàn thành, sau đó đặt câu hỏi: “Bạn khuyên tôi nên hoãn hoặc hủy nhiệm vụ nào trong số này để hoàn thành nhiệm vụ mới của mình. ”
Nguyên tắc chung của việc từ chối
1. Đôi khi chỉ cần nói “không” một cách chắc chắn và ngắn gọn là đủ.
2. Dùng đại từ “tôi”, “tôi”, nhấn mạnh cho chính bạn và cho người khác rằng đây là quyết định của bạn, là ý chí của nhân cách bạn.
3. Đừng bào chữa khi giải thích tình huống bị từ chối.
4. Ăn nói tự tin, chắc chắn, bình tĩnh, nhìn vào mắt hoặc điểm giữa hai mắt.
Trong bài viết này, tôi chỉ xem xét một vài lựa chọn từ chối.
Bạn có biết cách nói “không” không?
Chia sẻ phương pháp của bạn trong phần bình luận.
tái bút Các bạn hãy truy cập trang web, đọc các ấn phẩm mới nhất và tìm xem ai nằm trong TOP những người bình luận hay nhất của tháng hiện tại.
P.P.S. Nếu bạn thích bài viết, hãy bình luận và nhấp vào nút mạng xã hội; nếu bạn không thích nó, hãy phê bình và nhấp vào nút mạng xã hội để thảo luận và bày tỏ ý kiến của bạn. Cảm ơn
Không phải lúc nào và không phải ai cũng có thể giúp đỡ, cống hiến thời gian và sức lực của mình. Vì vậy, ngay cả những người thân thiết cũng phải từ chối, vì lý do khách quan hoặc đơn giản là vì thiếu ham muốn. Nói không cũng được. Bạn cần học cách làm điều này mà không hối hận và đau khổ. Nếu bạn muốn hoặc buộc phải nói “không” nhưng sợ làm mất lòng người mà bạn quan tâm, bạn có thể làm mọi thứ sao cho không ai khó chịu. Hãy cùng xem 5 cách đơn giản để từ chối mà không làm mất lòng người khác.
1. Đưa ra giải pháp thay thế
Nếu một người yêu cầu bạn gặp mặt, phục vụ hoặc giúp đỡ nào đó và vì lý do nào đó mà bạn không có ý định đáp ứng yêu cầu của anh ta, bạn không thể từ chối mà hãy đề nghị với người đối thoại. giải pháp thay thế. Ví dụ, một đồng nghiệp yêu cầu bạn thay thế bạn ở nơi làm việc khi bạn đang đi nghỉ. Bạn có một mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện với anh ấy và bạn sẽ không muốn làm tổn thương anh ấy. Nhưng bạn không muốn đi làm trước thời hạn. Ví dụ: bạn có thể cung cấp cho đồng nghiệp của mình số điện thoại của một nhân viên khác không bận rộn và không phản đối việc làm thêm bán thời gian. Bằng cách này, bạn sẽ không xúc phạm người đó, hơn nữa, bạn sẽ thể hiện sự tham gia của mình vào hoàn cảnh khó khăn của anh ấy và thậm chí có thể giúp đỡ.
2. Nói rằng bạn hiểu người đó.
Nếu bạn định từ chối ai đó nhưng lo lắng về phản ứng của họ, có thể gây đau đớn và xúc động, hãy bắt đầu bài phát biểu của bạn bằng những từ: “Tôi hiểu bạn” hoặc “Tôi thông cảm cho bạn”. Sau đó chèn “nhưng” và tiếp tục bài phát biểu của bạn với lời từ chối. Bằng cách bắt đầu bài phát biểu theo cách này, bạn nói rõ với người đó rằng vấn đề của họ không hề thờ ơ với bạn, mà là trong khoảnh khắc này bạn không thể cho anh ấy bất cứ điều gì ngoại trừ sự cảm thông hoặc đồng cảm.
3. Nêu rõ lý do.
Điều này hoạt động với hầu hết mọi thứ đầy đủ, không người độc hại. Khi bạn nói với người đối thoại của bạn lý do khách quan sự từ chối của bạn, anh ấy sẽ hiểu ngay rằng mình đã đến nhầm địa chỉ và sẽ không cảm thấy bị xúc phạm mà sẽ bắt đầu tìm người khác có thể giúp đỡ mình. Hãy xem một ví dụ. Một người bạn đến gặp bạn để vay tiền trước ngày lĩnh lương, cô ấy thực sự cần mua một chiếc váy giảm giá. Nếu bạn chỉ nói “không, tôi sẽ không làm vậy”, rất có thể điều này sẽ làm tổn thương bạn của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn nói: “Xin lỗi, tôi không thể giúp bạn vì tôi đã lên kế hoạch ngân sách cho tháng và không có quỹ miễn phí“, bạn của bạn sẽ cảm ơn bạn vì đã tham gia và tìm cách khác để đáp ứng nhu cầu của cô ấy.
4. Truyền cảm hứng để tự mình giải quyết vấn đề.
Thông thường mọi người tìm đến chúng tôi với các yêu cầu không chỉ vì họ không có cách nào khác để giải quyết vấn đề của mình. Đôi khi điều đó xảy ra là một người chỉ đơn giản quen với việc giải quyết vấn đề của mình bằng sự tổn hại của người khác hoặc không tin rằng mình có thể tự mình giải quyết. Trong trường hợp này, bạn có thể giúp đỡ người đó bằng cách từ chối nhưng truyền cảm hứng cho họ quyết định độc lập vấn đề.
5. Đề nghị giúp đỡ vào lúc khác.
Nếu ở khoảnh khắc hiện tại dù có cố gắng thế nào cũng không thể giúp được đến một người thân yêu và buộc phải từ chối, bạn có thể đề nghị giúp đỡ anh ta vào lúc khác nếu sau này bạn muốn dính líu đến hoàn cảnh của anh ta. Bằng cách này, bạn chắc chắn sẽ không xúc phạm người đó và hơn thế nữa, bạn sẽ có thể giúp đỡ vào lúc khác.
Luôn luôn khó để từ chối. Gửi một đứa trẻ - trong món đồ chơi thứ một trăm, với một đồng nghiệp - để yêu cầu làm thêm giờ, với một người mẹ - đến khi bạn không còn sức lực và các kế hoạch khác, với một người bạn - để “chỉ thử” chiếc bánh thứ năm, “Rốt cuộc cô ấy đã cố gắng rất nhiều!”.
Tuy nhiên, nếu bạn không bao giờ từ chối bất cứ ai bất cứ điều gì, những người xung quanh sẽ ngồi thoải mái và an toàn trên cổ bạn và sẽ cưỡi ngựa cho đến khi bạn nằm thẳng. Vì vậy, bạn sẽ phải từ chối. Chúng tôi học cách làm điều này một cách lịch sự và nhẹ nhàng, nhưng theo cách mà không ai nghi ngờ ý định của bạn.
Vì vậy, làm thế nào để nói không:
1. Đừng trả lời ngay
Hãy nghỉ ngơi, thậm chí bạn có thể nói thẳng: “Tôi cần suy nghĩ”. Điều này sẽ cho bạn thời gian để thu thập suy nghĩ và xây dựng một cuộc tranh luận nếu người đối thoại của bạn đột nhiên bắt đầu nài nỉ. Nhân tiện, điều này thường không xảy ra.
Hãy nhớ khi bạn lần trước bị từ chối? Điều này có dẫn đến sự oán giận suốt đời của bạn không? Không, rất có thể, bạn coi lời từ chối là thông tin bổ sung và chỉ đơn giản là thay đổi kế hoạch hành động của họ. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp những người hiếm khi nghe từ “không”; họ cần thêm lý lẽ.
2. Đừng xin lỗi quá nhiều
Bạn có quyền quản lý bản thân, thời gian, tiền bạc và các nguồn lực khác. Ngay cả khi bạn từ chối cho con đi công viên giải trí hoặc mua đồ chơi khác, bạn cũng không nên xin lỗi rối rít. Bạn có lý do của mình, bạn tiến hành từ chúng. Không chắc là bạn bị thúc đẩy bởi lòng tham hoặc mong muốn xúc phạm.
Logic tương tự cũng được áp dụng trong các tình huống khác; bạn có quyền từ chối. Chỉ cần thể hiện sự lịch sự và xin lỗi một lần vì thực tế là bạn không thể giúp đỡ trong vấn đề này hay vấn đề kia.
3. Đừng đi sâu vào chi tiết
Hãy từ chối một cách ngắn gọn, chỉ cần nói: "Tôi rất xin lỗi, nhưng tôi không thể giúp bạn", "Xin lỗi, sẽ không giải quyết được gì cả." Thậm chí đơn giản và cụm từ ngắn“Hôm nay nó không hoạt động” đã là một lời biện minh đầy đủ.
Mọi nỗ lực mô tả tình huống một cách chi tiết đều giống như những lời bào chữa. Ngoài ra, chúng còn tạo cơ hội để kéo bạn vào một cuộc thảo luận không cần thiết hoặc gây áp lực cho bạn vào cảm giác tội lỗi, ý thức trách nhiệm và có cơ hội để thao túng.
4. Trở thành “tấm gương” của người đối thoại với bạn
Câu trả lời của bạn phải hoàn toàn đối xứng. Ví dụ, một đồng nghiệp yêu cầu bạn đảm nhận một phần công việc của anh ấy, bạn có đủ việc phải làm nên bạn không thể giúp anh ấy.
- Tôi cần phải làm công việc này trước thứ sáu, bạn có thể giúp tôi được không?
- Tôi hiểu rằng bạn cần phải hoàn thành công việc này trước thứ Sáu, nhưng thật không may, tôi không thể giúp bạn.
- Nhưng tôi thực sự cần nó!
- Tôi hiểu rằng bạn thực sự cần điều này, nhưng tiếc là tôi vẫn không thể giúp được.
Lặp đi lặp lại cụm từ của người đối thoại, kết thúc bằng lời từ chối của anh ta; bạn sẽ không cần thêm bất kỳ lý lẽ nào.
5. Hiệu ứng bản ghi bị hỏng
Bạn đã bao giờ trải qua chuyện một đứa trẻ từ chối chưa? Chà, tất nhiên, chúng tôi đã gặp phải người không thuyết phục được một đứa trẻ ăn những loại rau rất ngon và loại cá rất tốt cho sức khỏe này! Trẻ lặp lại câu “không” và “con sẽ không” cho đến khi bạn bỏ cuộc. Lần sau hãy làm theo gương của anh ấy nhé.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái khi từ chối mà không đưa ra lý do, chẳng hạn như phải từ chối với bố mẹ hoặc một trong những người bạn thân của mình, bạn có thể nêu rõ lý do từ chối, nói rõ rằng bạn hoàn toàn không thể thay đổi hoàn cảnh. Ví dụ: “Tôi rất vui nếu có thể ghé qua vào buổi tối, nhưng tôi có việc gấp phải hoàn thành nên không thể.”
7. Đưa ra giải pháp thay thế
Đúng, bạn không thể giúp người đó ngay bây giờ, nhưng có lẽ bạn có thể tìm thấy thời gian vào ngày mai hoặc lúc khác khi bạn có nguồn lực rảnh rỗi. Sau khi nhận được lời từ chối, người đó sẽ không bị xúc phạm và sẽ biết rằng anh ta vẫn có thể tin tưởng vào bạn nếu cần và bạn có thời gian cũng như mong muốn giúp đỡ.
8. Nhận thông tin chi tiết
Chính xác việc này sẽ mất bao lâu? Bạn có thể bắt đầu mà không có tôi không? Hãy chuyển chuyện này sang lúc khác nhé? Mô phỏng tình huống cho đến khi nó trở nên thoải mái với bạn. Khả năng từ chối không phải là dấu hiệu của sự không khoan nhượng mà là dấu hiệu của sự hợp lý. Nếu bạn không thể dành thời gian cho câu hỏi của người khác thì sự giúp đỡ của bạn vẫn vô ích.
9. Trì hoãn quyết định
Yêu cầu thời gian để đưa ra quyết định. Thực tiễn cho thấy rằng một nửa số vấn đề sẽ biến mất trước khi bạn cần đưa ra câu trả lời cuối cùng. Chà, về mặt tâm lý, việc tiếp cận một người có cùng yêu cầu sẽ khó khăn hơn lần thứ hai.
Và tất nhiên, cách đơn giản nhất và cách hiệu quảđể nói với bất cứ ai, chỉ cần nói không. Có một điều như vậy bài tập tâm lýđể nâng cao lòng tự trọng - trả lời “không” cho bất kỳ yêu cầu hoặc câu hỏi nào trong cả tuần. Lúc đầu, lời này rất khó nói ra, nhưng sau vài ngày bạn nhận thấy rằng việc từ chối trở nên dễ dàng hơn và cảm giác tội lỗi không còn nảy sinh nữa. Tất nhiên, không phải lúc nào bạn cũng từ chối tất cả mọi người, nhưng chính việc biết rằng bạn có thể làm điều này đã khiến cuộc sống dễ dàng hơn nhiều và ở một số nơi thú vị hơn nhiều.