Bạn sẽ có thể cung cấp cho khách hàng nhiều thông tin hơn mà không làm họ nhàm chán với những mô tả dài dòng, đánh giá hiệu quả của ưu đãi thương mại trực tuyến và thực hiện bán thêm mà không cần sự tham gia của người quản lý.
Chúng tôi bán một sản phẩm phức tạp về mặt kỹ thuật - hệ thống kiểm soát truy cập và giám sát video dành cho doanh nghiệp. Khách hàng không hiểu về công nghệ; họ khó đưa ra quyết định về một hợp đồng có giá ít nhất 1,5 triệu rúp. Giao dịch có thể bị trì hoãn hoặc thất bại do sự nghi ngờ của khách hàng. Trước đây, chúng tôi đã gửi đề xuất thương mại dưới dạng tệp pdf đính kèm, nhưng vào cuối năm 2016, chúng tôi đã quyết định thử nghiệm đề xuất thương mại dưới dạng một trang riêng trên trang web. Tôi sẽ nói cho bạn biết chi tiết hơn như thế nào tạo một đề nghị thương mại trực tuyến, điều này sẽ tăng chuyển đổi bán hàng lên 15%.
- Cách chuẩn bị đề xuất thương mại bằng công thức “K-U-K-U”
Cách chúng tôi nảy ra ý tưởng tạo một ưu đãi thương mại trực tuyến
Chúng tôi không tham gia gọi điện ngẫu nhiên và không có người quản lý bán hàng trong công ty. Chúng tôi làm việc với các cuộc gọi đến mà các kỹ sư thiết kế nhận được. Các cuộc gọi đến từ những người dùng truy cập trang web của công ty thông qua tìm kiếm trên Yandex và Google cho các truy vấn “hệ thống giám sát video”, “hệ thống kiểm soát truy cập”, “ACS”. Số lượng khách truy cập duy nhất vào tài nguyên là 6–7 nghìn người mỗi tháng.
Trong cuộc gọi đầu tiên, kỹ sư tìm hiểu chi tiết của đơn đặt hàng: hệ thống nào là cần thiết, lãnh thổ của cơ sở là gì, nó có quan trọng đối với khách hàng không vẻ bề ngoài thiết bị, cho dù anh ta thích một lựa chọn kinh tế hơn hay sẵn sàng trả tiền cho chất lượng. sử dụng mẫu chuẩn trên trang web, nhân viên tạo một trang chào hàng thương mại sơ bộ. Nó liệt kê thiết bị cần thiết, vật tư tiêu hao, công việc lắp đặt và giá cả được chỉ định. Khách hàng nhận được lời đề nghị dưới dạng siêu liên kết trong email và nghiên cứu nó trung bình trong ba đến bốn ngày. Nếu bạn sẵn sàng tiếp tục đàm phán, hãy nhấp vào nút “Đặt hàng” trong ưu đãi. Một kỹ sư tới hiện trường, đo đạc, làm rõ danh sách thiết bị, vật liệu và gửi đề xuất thương mại mới. Trong quá trình đàm phán, chúng tôi có thể gửi số lượng đề xuất không giới hạn cho từng khách hàng cho đến khi chúng tôi đồng ý về giá. Trước khi ký kết thỏa thuận, chúng tôi gửi đề xuất cuối cùng cùng với ước tính sẽ được ghi trong hợp đồng.
- Những sai sót trong đề xuất thương mại khiến việc bán hàng thất bại
CP trực tuyến có gì độc đáo?
CP trực tuyến- đây là trang HTML, là dạng chuẩn với một số khối nhất định. Người quản lý chỉ cần điền thông tin vào các khối và nhấp vào nút “Xuất bản”, sau đó trang sẽ có sẵn dưới URL của nó. Ưu đãi của chúng tôi bao gồm khối bắt buộc, chúng tôi không thay đổi vị trí và nội dung của chúng.
Chi tiết công ty. Tên của pháp nhân và thông tin chi tiết được ghi ở góc trên bên phải, phía trên tiêu đề.
Số trong cơ sở dữ liệu. Con số được viết trong tiêu đề, vì vậy bạn có thể dễ dàng tìm thấy trang trên trang web.
Ước lượng. Dự toán dự án bao gồm ba danh sách: thiết bị, vật tư tiêu hao và công việc lắp đặt (vẽ). Mỗi vị trí là một siêu liên kết dẫn đến trang sản phẩm hoặc dịch vụ. Cô ấy nổi bật quả cam. Chi phí của từng hạng mục, tổng chi phí cho từng danh sách và tổng chi phí đều được chỉ định. Nếu giá thay đổi trên trang web, chúng sẽ được cập nhật tự động trong ưu đãi thương mại.
Nút “Đặt hàng”. Nút bán hàng được đánh dấu màu sáng(của chúng tôi là màu cam), bên dưới nó được chỉ định giai đoạn tiếp theo tương tác: “Người quản lý sẽ liên hệ với bạn để hoàn tất hợp đồng.”
Danh bạ.Ở phần đầu và phần cuối của đề xuất, chúng tôi chỉ ra địa chỉ liên hệ của kỹ sư thiết kế đã biên soạn nó. Cuối cùng, trong khối “Giải quyết các tình huống không chuẩn”, số điện thoại di động của tôi được đăng. Điều này làm tăng sự tin cậy: trong trường hợp có nghi ngờ, người ra quyết định sẽ muốn nói chuyện với người có địa vị ngang bằng.
Điều khoản thanh toán và điều khoản làm việc. Khối chứa thông tin này nằm ngay bên dưới nút “Đặt hàng”. Đây là cách chúng tôi trả lời các câu hỏi thường xuyên nảy sinh từ khách hàng: chi phí bao nhiêu, thanh toán như thế nào, khi nào nó sẽ sẵn sàng.
Đội dự án. Chúng tôi mô tả thành phần của nhóm dự án và chức năng của từng nhân viên. Đây là cách khách hàng hiểu được tiến độ của công việc.
Các khối tùy chọn có thể bị xóa hoặc hoán đổi - logic của ưu đãi thương mại sẽ không bị ảnh hưởng. Chúng tôi thực hiện thử nghiệm A/B trên chúng để tìm hiểu điều gì ảnh hưởng đến chuyển đổi.
Thông tin về công ty. Một đề xuất thương mại không nhất thiết phải bắt đầu bằng dòng chữ “Chúng tôi là một công ty trẻ, năng động đang phát triển…” và câu chuyện chi tiết. Giấy chứng nhận tổ chức của chúng tôi bao gồm sáu cụm từ ngắn và đặt ở cuối.
"Tại sao lại là chúng tôi." Khối này bao gồm các sự kiện và số liệu, thống kê đơn hàng, sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Nó có thể được đặt ở đầu, trước ước tính hoặc ở cuối. Chúng tôi đã tiến hành thử nghiệm A/B các lựa chọn khác nhau: chúng tôi đã xóa khối và sử dụng đánh giá của khách hàng trong đó. Hiệu quả nhất là văn bản ngắn với năm đối số (số đơn đặt hàng thành công, số liệu thống kê khuyến nghị, điều kiện thuận lợi bảo lãnh, v.v.). Chúng tôi cũng có kế hoạch thử nghiệm video thay vì văn bản.
Danh mục đầu tư. Khối này có thể được bao gồm trong ưu đãi nếu có ảnh hoặc bản ghi video chất lượng cao về các đơn hàng đã hoàn thành. Nếu vật liệu ở chất lượng cao không, tốt hơn là không có nó.
- 4 quy tắc viết bản đề xuất thương mại
Con mồi lợi ích của việc tạo ưu đãi thương mại trực tuyến cho người bán
Bằng cách đăng các ưu đãi thương mại trên trang web của công ty, chúng tôi đã giải quyết được một số vấn đề cùng một lúc.
Âm lượng đã giảm. Khi làm việc với bản pdf, câu chuyện về sản phẩm chiếm nhiều chỗ, khách hàng nhầm lẫn về các điều khoản và bỏ sót những chi tiết quan trọng. Và thường thì tôi không đọc hết CP. Trên trang html, mô tả bị ẩn trong siêu liên kết nhưng không có ngắt giữa các trang. Khách hàng sẽ dễ dàng đọc và hiểu bản chất hơn.
Các chỉ số lưu lượng truy cập trang web đã tăng lên. Khi xếp hạng các tài nguyên Internet, các công cụ tìm kiếm sẽ tính đến thời gian trung bình dành cho trang web và mức độ duyệt web. Số lần một người dùng quay lại trang web cũng được tính đến. Sau khi CP trực tuyến ra đời, độ sâu xem trung bình tăng từ hai lên bảy trang. Đây là cách một trang web tăng hạng trong kết quả tìm kiếm mà không cần đầu tư.
Theo dõi chuyển đổi đã trở nên dễ dàng hơn. Bằng cách sử dụng Yandex.Metrica và Google Analytics, bạn có thể theo dõi số liệu thống kê của trang của từng ưu đãi thương mại để hiểu hành vi của khách hàng: anh ta quay lại nghiên cứu đề xuất bao nhiêu lần, anh ta mất bao nhiêu thời gian. Và với sự trợ giúp của thử nghiệm A/B, thật dễ hiểu từng yếu tố của ưu đãi thương mại ảnh hưởng đến chuyển đổi như thế nào. Điều này sẽ cho phép nó liên tục được cải thiện trực tuyến.
- Cách viết một bản đề xuất thương mại chính xác: 10 thủ thuật khéo léo
Con mồi lợi ích của việc tạo ưu đãi thương mại trực tuyến cho khách hàng
Khách hàng thấy dễ dàng hơn khi làm việc với một đề xuất thương mại điện tử vì nhiều lý do.
Thông tin thêm về sản phẩm. Mỗi mục trong ước tính là một siêu liên kết dẫn đến trang sản phẩm. Ở đó, khách hàng có thể đọc về sản phẩm, xem video và so sánh giá với giá của các sản phẩm tương tự của các thương hiệu khác. Giá trong CP được cập nhật tự động nếu chúng tôi thay đổi trên website. Tất cả thông tin cần thiếtđược thu thập ở một nơi, nhưng khách hàng tự chọn thông tin cần đọc.
Giá rõ ràng. Các công ty thường không công khai bảng giá đầy đủ: gửi giá theo yêu cầu, sử dụng cụm từ “Từ X chà.”, ở cột “ Công việc lắp đặt» chỉ ghi tổng chi phí. Khách hàng bắt đầu nghi ngờ liệu những mức giá này có được lấy từ mức trần hay không. Người quản lý bán hàng phải giải quyết những phản đối và thuyết phục họ rằng chi phí là hợp lý. Trong chào hàng thương mại điện tử, giá của từng sản phẩm được nêu trên trang web. Khách hàng hiểu chi phí bao gồm những gì, ngay từ đồng rúp cuối cùng. Điều này rất quan trọng khi sản phẩm phức tạp và đắt tiền.
Thông tin đặt hàng được lưu trữ trên trang web. Thông tin về hệ thống giám sát đã mua được lưu trữ vô thời hạn trên trang đề xuất cuối cùng. Và chẳng hạn, khi một khách hàng bị hết hoặc mất thẻ thông hành, anh ta không cần phải lấy tài liệu, gọi cho công ty và cố gắng giải thích chính xác những gì được yêu cầu. Anh ta chỉ cần tìm thấy một liên kết đến CP trong thư của mình và chỉ bằng một cú nhấp chuột, đặt hàng trên trang web những thẻ giống như anh ta có.
Kết quả
Trong suốt một tháng thử nghiệm bán hàng trực tuyến, tỷ lệ chuyển đổi thành doanh số bán hàng đã tăng 15%.
Bây giờ có thể tự động tạo ưu đãi thương mại. Để thực hiện việc này, chỉ cần thêm ưu đãi và liên kết sản phẩm với đó; dựa trên dữ liệu này, bạn có thể tạo ưu đãi thương mại chỉ bằng một cú nhấp chuột, in, tải xuống ở định dạng PDF hoặc gửi qua e-mail. Ưu đãi thương mại trong WireCRM là một thực thể tập trung vào việc giúp khách hàng làm quen với chủ đề của một giao dịch tiềm năng và hàng hóa gắn liền với nó, đó là lý do tại sao nút tạo ưu đãi lại nằm trong thẻ giao dịch. Người quản lý, sau khi nhận được sự đồng ý của khách hàng đối với đề xuất thương mại, sau đó có thể chuyển giao dịch sang giai đoạn tiếp theo, gửi hợp đồng hoặc xuất hóa đơn. Danh sách hàng hóa và dịch vụ cuối cùng có thể được thay đổi theo từng ưu đãi thương mại và một số tùy chọn có thể được lưu trữ trong hệ thống.
2015. CRM GYDEX tự động hóa việc tạo bảng giá và ưu đãi thương mại
Đặc thù hệ thống trực tuyến CRM GYDEX là những người sáng tạo luôn tinh chỉnh nó cho từng công ty cụ thể. Do đó, trong quá trình tạo ra giải pháp tiếp theo (đối với công ty Utah), một mô-đun dành cho các đề xuất thương mại đã được phát triển, triển khai các khả năng sau: quản lý bảng giá của nhà cung cấp với giá cơ bản (bảng giá bao gồm thiết bị và các tùy chọn liên quan), hạn chế nhân viên truy cập vào các phần riêng biệt của bảng giá, quản lý mối quan hệ của các tùy chọn (bắt buộc, các tùy chọn được đề xuất; các tùy chọn loại trừ lẫn nhau và có liên quan đến nhau), hình thành số lượng yêu cầu bảng giá tự động theo các quy tắc và hệ số chênh lệch cụ thể, tạo và phân phối các chào hàng thương mại cho các đối tác.
2011. Quote Roller - Dịch vụ SaaS để gửi ưu đãi thương mại
Ở một số công ty (ví dụ, những công ty thực hiện một số dự án phức tạp hoặc cung cấp thiết bị đắt tiền), cần phải tạo, gửi và giám sát các đề xuất thương mại. Đây không phải là việc gửi hàng loạt một bức thư tiêu chuẩn. Theo quy định, mỗi đề xuất thương mại được tạo riêng cho khách hàng và bao gồm ước tính cùng với tính toán chi phí. Và sẽ tốt hơn nếu đề xuất này trông chắc chắn - không phải là tài liệu Word với phông chữ Times New Roman, nhưng ít nhất được thiết kế đẹp mắt tập tin PDF. Lời đề nghị thương mại càng chắc chắn thì nhiều khả năng hơn rằng anh ấy sẽ được chấp nhận. Quote Roller là một dịch vụ SaaS mới giúp, trước hết, nhanh chóng tạo ra một đề xuất thương mại chắc chắn (và riêng lẻ); thứ hai, gửi nó ở dạng PDF hoặc định dạng Web hiện đại hơn. Mặc dù dịch vụ này được tạo ra (bởi đồng bào của chúng tôi) chủ yếu dành cho thị trường phương Tây, nhưng nó hỗ trợ hoàn hảo cho việc tạo ra các ưu đãi bằng tiếng Nga.
Đề xuất thương mại là một công cụ lý tưởng để làm việc với các đối tác cũ; lời đề nghị như vậy cũng được sử dụng để tìm kiếm đối tác mới. Từ bài viết của chúng tôi, bạn sẽ tìm hiểu chi tiết về các chi tiết cụ thể của đề xuất thương mại: quy tắc soạn thảo, những sai lầm có thể mắc phải, nhận thông tin hữu ích, cũng như các câu ví dụ và mẫu.
Chào hàng thương mại là gì?
Thông thường, một công ty đang nghĩ đến việc mở rộng cơ sở khách hàng và đối tác sẽ chọn các đề xuất thương mại làm công cụ chính. Thông thường, chào hàng thương mại có thể được chia thành 2 loại:
- Cá nhân hóa, được gửi đến một người nhận cụ thể và chứa một tin nhắn cá nhân bên trong. Ưu điểm chính của những lời đề nghị như vậy là khách hàng vô tình bắt đầu cảm thấy gắn bó với công ty của bạn; anh ta hài lòng vì cá nhân anh ta sẽ nhận được một lời đề nghị với mức giảm giá hoặc tiền thưởng đặc biệt. Tất nhiên, anh ta không cần biết rằng hàng chục người khác cũng nhận được một lá thư tương tự.
- Không cá nhân hóa, còn được gọi là lạnh. Nó chứa thông tin ẩn danh và không hướng tới đến người duy nhất, nhưng được thiết kế cho vòng tròn lớn người tiêu dùng. Đề xuất này cũng có nhược điểm: thứ nhất, thiếu tính hấp dẫn cá nhân, thông tin bị khái quát hóa, làm giảm mức độ quan tâm của khách hàng. Thứ hai, đề xuất có thể được đọc bởi một người không đưa ra quyết định mua hàng (thư ký, quản lý cấp trung, người thân, v.v.).
Bất kỳ loại đề xuất thương mại nào cũng sẽ giúp bạn đạt được các mục tiêu sau:
- Sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng/đối tác tiềm năng.
- Sẽ khơi dậy sự quan tâm và mong muốn mua sản phẩm.
- Nó sẽ giúp người mua quyết định mua hàng hoặc đặt mua một dịch vụ cụ thể.
Khi tính đến những quyết định này, một đề xuất thương mại sẽ được phát triển, nhưng nguyên tắc “công việc” của nó tương tự như nguyên tắc của một chiến dịch quảng cáo thông thường. Đương nhiên, nội dung văn bản của một ưu đãi thương mại là 50% thành công; nếu bạn tạo một ưu đãi được cá nhân hóa thì bạn cần chú ý. sự chú ý lớn giấy và thậm chí cả phong bì mà nó sẽ được niêm phong. Thông thường, để thu hút sự chú ý của khách hàng, đề xuất được bổ sung logo công ty hoặc nhấn mạnh vào màu sắc của công ty.
Cấu trúc: viết câu theo trình tự
Cấu trúc tiêu chuẩn của một đề xuất như vậy bao gồm 5 phần chính. Hãy xem xét chúng với các ví dụ.
Tiêu đề và phụ đề của CP
- Tiêu đề sử dụng cụm từ hấp dẫn và nếu có thể, logo công ty.
- Phụ đề xác định dịch vụ hoặc sản phẩm được cung cấp.
Cái nào đúng?
Ví dụ số 1
- Tiêu đề: Làm cách nào để giảm chi phí nhấp chuột trong Yandex Direct trong khi vẫn duy trì TLB ở mức 40-50%?
- Phụ đề: Công ty CNTT sẽ giảm một nửa chi phí mỗi lần nhấp trong 10 ngày, tăng CTR ít nhất 10%.
Ví dụ số 2
- Tiêu đề: Dịch vụ chuyển phát nhanh Minutka sẽ giao đơn hàng từ quán cà phê của bạn nhanh đến mức các món ăn sẽ không có thời gian để nguội!
- Tiêu đề phụ: Dịch vụ giao suất ăn trưa nóng hổi cho nhân viên trực tiếp tại văn phòng.
Ví dụ số 3
- Tiêu đề: Khóa học cấp tốc tiếng Ý: Chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn 100% số tiền thanh toán nếu nhân viên của bạn không nói được tiếng Ý trong 3 tháng!
- Phụ đề: Dịch vụ đặc biệt về việc chuẩn bị nhân sự cho sự xuất hiện của các đồng nghiệp nước ngoài, các chuyến công tác nước ngoài và lưu trữ tài liệu.
Ví dụ số 4
- Tiêu đề: Phải làm gì nếu nhà thầu trễ hạn, không còn thời gian hoàn thiện nội thất căn hộ?
- Phụ đề: Công ty "Sửa chữa M": chúng tôi thực hiện công việc hoàn thiện tại thời hạn chặt chẽ và giảm giá 10%.
Sai thế nào?
- Tiêu đề: LLC "Bức tường": hãy xây dựng nó như thể nó là của chính chúng ta.
- Phụ đề: Công ty Stena LLC đã hoạt động trong lĩnh vực xây dựng hơn 10 năm.
Khối thông tin và lợi ích
- Khối thu hút sự chú ý và cung cấp thông tin quảng cáo về sản phẩm/dịch vụ.
- Những lợi ích mà đối tác hoặc khách hàng sẽ nhận được khi hợp tác với công ty bạn.
Sai
Dịch vụ chuyển phát nhanh “Minutka” đã có mặt trên thị trường cho các dịch vụ này từ năm 2010. Về công việc của chúng tôi họ chỉ để lại đánh giá tích cực, chúng tôi có hơn 500 khách hàng, nhưng đây không phải là giới hạn. Dịch vụ của chúng tôi hợp tác với các công ty Technotrade LLC, Autoservice 100 và các công ty khác. Chúng tôi - dịch vụ tốt nhất phân phối trong phân khúc của nó:
- Bãi đậu xe lớn.
- Chúng tôi hợp tác với một số lượng lớn quán cà phê và nhà hàng.
- Chúng tôi cung cấp giảm giá cho khách hàng thường xuyên.
Chi phí dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào số lượng nhân viên của bạn, khoảng cách từ quán cà phê đến văn phòng của bạn và các yếu tố khác. Để tìm hiểu thêm, hãy liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email!
Ở KP không có “tiêu”, không có mưu mô và chính thứ “kẹo” đó mới thu hút được khách hàng. Bạn chắc chắn cần phải sử dụng nhiều số điện thoại hơn, các cụm từ hấp dẫn và những lời đề nghị sẽ khiến một người đọc đến cuối bức thư và gọi cho bạn.
Cái nào đúng?
Dịch vụ chuyển phát nhanh Minutka cung cấp dịch vụ tổ chức bữa ăn cho nhân viên của công ty bạn. Bữa trưa nóng hổi tại văn phòng không chỉ có nghĩa là tiết kiệm nguyên vật liệu mà còn tăng hiệu quả làm việc của nhóm bạn. Tại sao phải tốn thời gian tìm quán cà phê, vì dịch vụ chuyển phát nhanh Minutka sẽ mang đến những món ăn nóng hổi từ bất kỳ nhà hàng, quán cà phê nào Nizhny Novgorod trong vòng 30 phút.
5 lý do bạn nên liên hệ với dịch vụ chuyển phát nhanh trong 1 phút:
- Dịch vụ của chúng tôi được hơn 15 tổ chức ở Nizhny Novgorod sử dụng.
- Chúng tôi làm việc 744 giờ một tháng, nhận đơn đặt hàng cả ngày lẫn đêm.
- Chúng tôi hợp tác với hơn 25 cửa hàng thực phẩm với nhiều mức giá khác nhau.
- Dịch vụ có đội xe riêng và trang thiết bị mới nhất, cho phép chúng tôi nhận và giao đơn hàng trong vòng 30 phút - 1 giờ.
- Nếu bạn thấy dịch vụ giao đồ ăn rẻ hơn, chúng tôi sẽ giảm giá 20% cho cá nhân bạn.
Phản hồi: Công ty chúng tôi không có căng tin riêng nên đã hợp tác với dịch vụ chuyển phát nhanh Minutka hơn 3 năm, chúng tôi hài lòng về chất lượng làm việc và tốc độ giao hàng của họ. Chúng tôi thường được giảm giá và gửi một danh sách mở rộng các quán cà phê và nhà hàng mà dịch vụ chuyển phát nhanh hợp tác. Nhân viên của chúng tôi hài lòng, chúng tôi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến dịch vụ Minutka vì những bữa trưa ngon miệng và giao hàng nhanh chóng!
Trân trọng, Giám đốc Tuyển dụng Công ty" Công nghệ mới nhất» Anna Kovalenko!
Chúng ta sẽ hợp tác chứ?
Dưới đây là danh bạ, địa chỉ và số điện thoại có sẵn của bạn, bạn có thể thêm logo dịch vụ.
Mục đích của đề xuất là gì?
Tất cả các công cụ quảng cáo đều có một mục tiêu - bán, bán có lãi. Và không quan trọng bạn sử dụng công cụ nào, bởi vì một cuốn lịch rẻ tiền hoặc một tờ đề xuất đắt tiền trên giấy nhiều lớp sẽ thu hút khách hàng và khơi dậy sự quan tâm của họ. Vì vậy, mọi nỗ lực của người đưa ra đề xuất thương mại nên tập trung vào việc trình bày một cách thành thạo những lợi ích của việc mua hàng, điều mà ngay cả những khách hàng “không biết” cũng sẽ thấy.
Nếu khách hàng tiềm năng của bạn đọc hết đề xuất thương mại thì đây là một thành công cho công ty, điều này có thể mang lại lợi nhuận và khách hàng mới.
Lời khuyên giúp bạn viết bản đề xuất kinh doanh
Để tạo một lời đề nghị thương mại “bán hàng”, bạn cần tính đến một số mẹo giúp lời đề nghị trở nên thú vị hơn đối với người mua tiềm năng:
- Cụ thể và rõ ràng hơn. Tránh những cụm từ và câu mơ hồ; bạn cần đặt trên 1 tờ thông tin cụ thể về sản phẩm hoặc dịch vụ sẽ bộc lộ rõ ràng ưu điểm của nó.
- Khi soạn thảo, không mắc các lỗi logic, ngữ nghĩa hoặc kỹ thuật khiến khách hàng ngay lập tức sợ hãi.
- Chỉ cung cấp thông tin trung thực. Nếu khách hàng không nhận được tiền thưởng hoặc sản phẩm đã hứa thì họ sẽ có ấn tượng xấu hơn về công ty.
- Hãy chắc chắn để chỉ ra ưu đãi đặc biệt mà bạn có thể đảm bảo với khách hàng.
- Bám sát cấu trúc và điền vào đề xuất kinh doanh của bạn bằng các cụm từ tự tin. Sự tự tin của bạn sẽ được truyền sang khách hàng, khuyến khích họ đặt hàng.
Quy tắc lập đề xuất thương mại: xác định mục tiêu, đối tượng và các thông số khác
Trước khi đưa ra đề xuất thương mại cần tiến hành phân tích đối tượng mục tiêu, mà tài liệu hướng tới. Bạn phải đánh giá thực tế mong muốn và khả năng của khán giả tiềm năng để tạo ra một đề xuất tốt.
Kiểm tra sau khi biên dịch
Sau khi đưa ra một đề xuất thương mại, cần tiến hành kiểm tra thử nghiệm ngắn, nhanh chóng lướt qua thư sẵn sàng. Nó có giải quyết được vấn đề của khách hàng không? Có mẫu nào trong đó không? Mọi thứ có được liệt kê không? Bạn có thể thực hiện một số cuộc kiểm tra như vậy; tin tôi đi, tất cả những điều nhảm nhí “bằng lời nói” sẽ bị loại bỏ và chỉ những thông tin hữu ích và hiệu quả mới còn trên giấy.
Có một số công cụ bạn có thể sử dụng để kiểm tra phiếu mua hàng của mình:
- Yêu cầu đồng nghiệp hoặc bạn bè của bạn đọc đề xuất. Hãy để bạn của bạn đánh giá đề xuất thương mại và cho biết liệu anh ấy có gọi điện đến công ty của bạn hay không. Điều quan trọng ở đây là nhận thức, hiểu biết về chủ đề (ngay cả khi người đó hoàn toàn không quen với sản phẩm của bạn) và mong muốn gọi điện.
- Đọc văn bản, loại bỏ tất cả các văn bia. Ví dụ: cụm từ “máy sấy tóc tốt nhất của chúng tôi trên toàn thế giới” nghe có vẻ đơn giản và dễ dàng hơn nếu không có những điều tuyệt vời nhất, không còn giống bài luận của một cậu học sinh nữa.
Đây là cách bạn chỉ cần đọc lại một đề xuất thương mại, loại bỏ nó khỏi những khuôn sáo cũ kỹ và những cụm từ thực sự lố bịch. Sau đó đưa nó cho nhà in hoặc nhà thiết kế và bạn sẽ nhận được CP sẵn sàng để gửi đi. Nhưng phải làm gì tiếp theo với những đề xuất đã có sẵn? Hãy cùng nhau tìm hiểu nhé!
Ví dụ về các đề xuất thương mại làm sẵn: ảnh
Nếu bạn không có ai trong đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm gửi những đề xuất như vậy, có thể bạn sẽ phải thuê một người. Việc gửi thư của người hâm mộ qua email hoặc gửi bằng chuyển phát nhanh là khoa học tinh tế, đòi hỏi những kỹ năng nhất định. Nhưng tình hình sẽ được tạo điều kiện thuận lợi hơn bằng cách sử dụng cơ sở khách hàng của riêng bạn hoặc đã mua với những người mua tiềm năng.
Từ các công ty uy tín cơ sở khách hàngđã được hình thành trong nhiều năm nên không có vấn đề gì phát sinh, nhưng một doanh nghiệp trẻ, đang phát triển vẫn chưa số lượng lớn khách hàng. Phải làm gì? Bạn có thể mua nó, nhưng họ có thể đưa cho bạn một chiếc núm vú giả có chữ “ linh hồn chết"(không tồn tại địa chỉ email, chẳng hạn) hoặc bán cơ sở dữ liệu cho đối tượng không phải mục tiêu. Ví dụ: một đại lý ô tô sẽ chuyển cơ sở của mình thành một cửa hàng mỹ phẩm, mục đích là gì?
Hãy tóm tắt lại
Viết và gửi đề xuất thương mại là việc khó, thực sự khó, nếu bạn muốn nhận được kết quả thực sự. Để một “hành động” như vậy mang lại lợi ích, hãy nhớ liên hệ với các chuyên gia hoặc bạn bè, những người đã từng tham gia soạn thảo các đề xuất thương mại ít nhất một lần trong đời.