របៀបបង្កើតការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីមែល។ ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម

4. ប្រវែងប្រយោគ។ការផ្តល់ជូនកាន់តែតូច ការផ្តល់ជូន ទំនងជាងការអានរបស់គាត់។ វាមិនគួរត្រូវបានយកទៅចំណុចនៃភាពមិនសមហេតុផលនោះទេ ប៉ុន្តែទំហំគួរតែជាអាទិភាពជានិច្ច។ បន្ទាប់ពីសរសេរ ប្រយោគខ្លីវាតែងតែអាចត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងហោចណាស់ 2 ដង។

5. ភាពច្បាស់លាស់និងការយល់ដឹង។តាមព្យញ្ជនៈពីបន្ទាត់ដំបូង វាគួរតែច្បាស់នូវអ្វីដែលកំពុងត្រូវបានស្នើឡើង ការលើកលែងតែមួយគត់គឺថា សំណើខ្លួនឯងត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយចេតនា ដែលរក្សាចំណាប់អារម្មណ៍ក្នុងការអាន។

6. រូបភាព!យើងភាគច្រើនជាមនុស្សដែលមើលឃើញ។ ហើយពួកគេចូលចិត្តរូបភាព។ រូបភាពដែលបានជ្រើសរើសយ៉ាងល្អអាចនិយាយបានច្រើនជាងកថាខណ្ឌដ៏ធំនៃអត្ថបទ។ ដូចគ្នានេះផងដែរ រូបភាពពន្យឺតអត្ថបទ និងជួយចងចាំព័ត៌មាន។ មានតែរូបភាពប៉ុណ្ណោះដែលគួរឆ្លុះបញ្ចាំងពីគំនិតដែលបានបង្ហាញក្នុងប្រយោគ ហើយមិនប្រើជាផ្ទៃខាងក្រោយដែលរំខាននោះទេ។

7. ការអនុលោមតាមគោលបំណងនៃសំណើពាណិជ្ជកម្មនិងទម្រង់របស់វា។

8. ផ្ញើទៅអ៊ីមែលផ្ទាល់ខ្លួន។ប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងជាមួយមនុស្សជាក់លាក់ អ្នកត្រូវទទួលបានអ៊ីមែលរបស់គាត់តាមមធ្យោបាយណាមួយ ពីព្រោះជោគវាសនានៃសំបុត្រទៅកាន់ប្រអប់សំបុត្រទូទៅអាចតាមដានបានតែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននីមួយៗប៉ុណ្ណោះ។

ដើម្បីសង្ខេប យើងអាចនិយាយបានថា ព័ត៌មានបន្ថែមដែលយើងអាចទទួលបានអំពីក្រុមហ៊ុននោះ ការផ្តល់ជូនកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាពដែលយើងអាចរៀបចំបាន។ ប៉ុន្តែអ្នកអាចប្រើការផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍នៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មតាមវិធីផ្សេងៗគ្នា អាស្រ័យលើភាពជាក់លាក់នៃផលិតផល និងអតិថិជន។ អ្នកអាចចូលទៅជិតសារឥតបានការតាមដែលអាចធ្វើបាន ឬអ្នកអាចគេចចេញពីវាឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ជម្រើសនឹងអាស្រ័យលើសមតុល្យដែលមានប្រសិទ្ធភាពនៃពេលវេលាចំណាយ និងប្រាក់ចំណេញអាជីវកម្ម។ អ្នកអាចសាកល្បងជម្រើសជាច្រើន និងកំណត់ថាតើមួយណាមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់អ្នក។ មនុស្សជាក់លាក់ផលិតផលជាក់លាក់ ឧស្សាហកម្មជាក់លាក់។

យើងបន្តការសន្ទនាអំពីភាពស្មុគស្មាញនៃការផ្ញើសំណើពាណិជ្ជកម្ម។ ដូចដែលបានសន្យានៅក្នុងប្រកាសជាច្រើនខ្ញុំនឹងនិយាយអំពីច្រើនបំផុត ជម្រើសដែលមានប្រសិទ្ធភាពផ្ញើសំណើពាណិជ្ជកម្ម និងផ្តល់អនុសាសន៍សមស្រប។ ថ្ងៃនេះ យើងកំពុងនិយាយអំពីអំពីវិធីសាស្រ្តទីពីរនៃការផ្ញើ - ផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីមែលដោយមិនហៅទូរស័ព្ទ។ តោះ!

តើគម្រោងការដាក់សំណើនេះមានន័យយ៉ាងណា?អ្នកមានមូលដ្ឋានទិន្នន័យជាក់លាក់នៃអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អតិថិជនសក្តានុពល។ អ្នកមិនចង់ហៅពួកគេទេ ប៉ុន្តែគ្រាន់តែចង់ផ្ញើពួកគេ។ ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដោយប្រើមូលដ្ឋានទិន្នន័យនេះហើយទទួលបានលទ្ធផល។

ប្រសិទ្ធភាពនៃវិធីសាស្ត្រនេះ ពិតណាស់គឺទាបជាងការហៅទូរស័ព្ទច្រើនដង។ ប៉ុន្តែគាត់មានសិទ្ធិរស់រានមានជីវិត។ ហើយដើម្បីទទួលបានលទ្ធផល ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យធ្វើការនៅទីនេះតាមក្បួនដោះស្រាយខាងក្រោម។

ជាដំបូងប្រើប្រាស់សេវាកម្មពិសេសដើម្បីផ្ញើសំបុត្រ ឧទាហរណ៍ Unisender, MailChimp, GetResponse ។ ដើម្បីអ្វី? ដោយសារតែក្នុងករណីនេះ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកនឹងដឹងពីស្ថិតិដូចខាងក្រោមៈ តើសំបុត្ររបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូនប៉ុន្មាន សំបុត្រទាំងនោះត្រូវបានបើក មានមនុស្សប៉ុន្មាននាក់បានធ្វើតាមតំណភ្ជាប់ក្នុងអក្សរ។

វិធីនេះ យ៉ាងហោចណាស់អ្នកនឹងដឹងថាតើសំបុត្ររបស់អ្នកបានមកដល់ហើយឬអត់ ហើយថាតើវាត្រូវបានបើកឬអត់។ IN បើមិនដូច្នេះទេបញ្ជូនពួកគេទៅក្នុងភាពមិនច្បាស់លាស់ពេញលេញ។

ទីពីរមិនចាំបាច់ផ្ញើសំបុត្រទៅមូលដ្ឋានទិន្នន័យទាំងមូលនៃអាសយដ្ឋានរាប់ពាន់អាសយដ្ឋានក្នុងពេលតែមួយទេ។ ហេតុអ្វី? មានហេតុផលជាច្រើន៖

ទីមួយ៖ សេវាកម្មផ្ញើសំបុត្រខ្លួនឯងនឹងមិនអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើដូចនេះទេ (ឬការប៉ុនប៉ងរបស់អ្នកដើម្បី spam អាសយដ្ឋានពីរបីពាន់នឹងលើកឡើងនូវសំណួរដែលមិនចាំបាច់សម្រាប់អ្នក ហើយបិទគណនីរបស់អ្នករហូតដល់ពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយ)។
ទីពីរ៖ ជាមួយនឹងសំបុត្របែបនេះ តួនាទីសំខាន់ប្រធានបទនៃសំបុត្រ អត្ថបទខ្លួនវា និងរឿងតូចតាចផ្សេងទៀតមានតួនាទី ហើយប្រសិនបើអ្នកទាយមិនត្រឹមត្រូវជាលើកដំបូង នោះការងាររបស់អ្នកទាំងអស់គឺឥតប្រយោជន៍ ចាប់តាំងពីទស្សនិកជនរាប់ពាន់នាក់នឹងមិនបើកសំបុត្ររបស់អ្នកទេ។

ដូច្នេះធ្វើដូចនេះ៖

បន្ថែមអាស័យដ្ឋានទៅកាន់សេវាផ្ញើតាមប្រៃសណីយ៍ជាបាច់តូចៗ - រាប់សិប។

ផ្ញើសម្រាប់បាច់នីមួយៗ អក្សរផ្សេងគ្នា(យ៉ាងហោចណាស់ចាប់តាំងពី កំណែផ្សេងគ្នាបន្ទាត់ប្រធានបទ) និងវាយតម្លៃលទ្ធផល។ អ្នកនឹងទទួលបានស្ថិតិគោលបំណង 1-2 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការផ្ញើ។ ជាការប្រសើរណាស់)

ជាលទ្ធផលនៃវិធីសាស្រ្តនេះ អ្នកនឹងរកឃើញបន្ទាត់ប្រធានបទអ៊ីមែលដែលផ្តល់ឱ្យ ចំនួនអតិបរមាការរកឃើញ។ ជួសជុលវាហើយធ្វើការជាមួយវាបន្ថែមទៀត។

ទី៣.សំណើពាណិជ្ជកម្មខ្លួនវាមិនចាំបាច់ផ្ញើជាឯកសារភ្ជាប់ទេ។ បង្ហោះវាទៅក្នុងពពក ហើយផ្តល់តំណនៅក្នុងអ៊ីមែល។ ក្នុងករណីនេះ សំបុត្រត្រូវតែមានអត្ថបទអម។ តើអត្ថបទប្រភេទនេះជាអ្វី?

នេះគឺជាការសង្ខេបខ្លីៗនៃ "ទំនិញ" សំខាន់ៗពីការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នក ដែលជំរុញឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍ចំពោះអតិថិជន និងលើកទឹកចិត្តឱ្យគាត់បើកតំណ ឬទំនាក់ទំនង។

ទីបួន យកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងខ្លាំងចំពោះប្រធានបទនៃលិខិត។ ក្នុងករណីណាក៏ដោយអ្នកមិនគួរសរសេរ "ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម" " ដល់ដៃគូដែលមានសក្តានុពល" ហើយដូច្នេះនៅលើ។ ប្រធានបទនៃសំបុត្រគួរតែភ្លឺ ទាក់ទាញ ដូច្នេះនៅពេលអ្នកអានសំបុត្រនោះ អ្នកចង់បើកវា។ ដូច្នេះប្រើបច្ចេកទេសដូចខាងក្រោមៈ

ដាក់ចំណងជើងណាមួយពីអ្វីដែលយើងបានស្នើនៅក្នុងបន្ទាត់ប្រធានបទនៃអ៊ីមែលរបស់អ្នក សាកល្បងវា ហើយជ្រើសរើសជម្រើសដ៏ល្អបំផុត

ប្រើល្បិចដ៏អស្ចារ្យនេះ ដែលផ្តល់ឱ្យយើងស្ទើរតែ 80% នៃការបើកអ៊ីមែលនៅពេលផ្ញើ CP ចេញ៖

សរសេរប្រធានបទនៃសំបុត្ររបស់អ្នកដោយប្រើរូបមន្តខាងក្រោម៖

សំណួរអំពី<род деятельности компании>.

ឧ.ទាំងនេះអាចជាមុខវិជ្ជាអ៊ីមែលខាងក្រោម៖ "សំណួរអំពីការរចនាខាងក្នុង", "សំណួរអំពីការផ្គត់ផ្គង់បន្លែរបស់អ្នកទៅហាង", "សំណួរទាក់ទងនឹងការទិញគ្រឿងសង្ហារិម" ជាដើម។ ដូចគ្នានេះផងដែរបន្ថែម "Re:" មុនពេលប្រធានបទ - អត្រាបើកចំហកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

2836

នៅក្នុងវិស័យសកម្មភាពរបស់យើង វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការស្វែងរកអតិថិជនដែលក្នុងពេលដំណាលគ្នាត្រូវការការដឹកជញ្ជូនទំនិញតូចៗក្នុងល្បឿនលឿនជុំវិញទីក្រុង ការបោសសំអាតគយ ការផ្ទុកដោយការទទួលខុសត្រូវនៅក្នុងឃ្លាំង និងការដឹកជញ្ជូនទំនិញធំពីបរទេស។ អតិថិជននីមួយៗមានតម្រូវការដឹកជញ្ជូនខុសៗគ្នា។ ដូច្នេះហើយ យើងកក់ក្តៅសូម្បីតែការផ្ញើសំបុត្រ "ត្រជាក់" នៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មបន្តិចបន្តួច។ ចូរប្រាប់អ្នកបន្ថែមទៀតអំពីរបៀបដែលយើងធ្វើនេះ។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះអ្នកនឹងអាន៖

តើទីផ្សារអ៊ីមែលណាមួយនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មបង្កើនការលក់?
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បី "កក់ក្តៅ" ការផ្ញើសំបុត្រនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់ អ៊ីមែល

ការចែកចាយការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មតាមរយៈអ៊ីមែលគឺជាការអនុវត្តទូទៅសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនភាគច្រើន។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកគ្រប់គ្រងប្រមូលព័ត៌មានអំពីអតិថិជនសក្តានុពល ហើយបន្ទាប់មកផ្ញើសំណើពាណិជ្ជកម្មដោយគិតគូរពីលក្ខណៈរបស់វា។ នៅក្នុងពួកគេនីមួយៗ អាស្រ័យលើប្រភេទអតិថិជន គុណសម្បត្តិផ្សេងៗគ្នារបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើងត្រូវបានសង្កត់ធ្ងន់ ហើយការសង្កត់ធ្ងន់ត្រូវបានដាក់លើសេវាកម្មទាំងនោះដែលអតិថិជនសក្តានុពលអាចត្រូវការ។ គោលបំណងនៃការផ្ញើការផ្តល់ជូនមិនមែនដើម្បីលក់សេវាកម្មទេ ប៉ុន្តែដើម្បីទាក់ទងអតិថិជនទៅកាន់ក្រុមហ៊ុន។ ហើយមានតែបន្ទាប់ពីនេះទេដែលយើងគណនាតម្លៃនៃការដឹកជញ្ជូនដោយធ្វើការផ្តល់ជូន "ក្តៅ" ជាក់លាក់។ នេះជាអ្វីដែលយើងធ្វើមុនពេលយើងបញ្ជូនវា។

ដំណាក់កាលទី 1. ការកំណត់តម្រូវការរបស់អតិថិជនសក្តានុពល

ដើម្បីកែសម្រួលសំណើអាជីវកម្មទៅនឹងតម្រូវការរបស់អតិថិជនសក្តានុពល អ្នកត្រូវស្វែងរកថាតើគាត់ជានរណា របៀបអាជីវកម្មរបស់គាត់ដំណើរការ និងសេវាកម្មដឹកជញ្ជូនអ្វីដែលគាត់ត្រូវការ។

ស្វែងរកព័ត៌មាន. មុនពេលផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីមែល អ្នកគ្រប់គ្រងចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់អតិថិជនសក្តានុពល ដើម្បីយល់ពីអ្វីដែលក្រុមហ៊ុននេះធ្វើ បរិមាណទំនិញប្រហាក់ប្រហែលរបស់វា និងសេវាកម្មអ្វីដែលវាត្រូវការបំផុត។ ពួកគេក៏ស្វែងរកគេហទំព័រសម្រាប់ឈ្មោះអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត ឬយ៉ាងហោចណាស់ អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលនាយកដ្ឋានភស្តុភារដើម្បីផ្ញើលិខិតមួយមិនមែនទៅអាសយដ្ឋានទូទៅរបស់ក្រុមហ៊ុននោះទេប៉ុន្តែទៅផ្នែកជាក់លាក់មួយ។

វិធីទាក់ទាញអតិថិជនថ្មី៖ គំនិតសាមញ្ញ និងអស្ចារ្យ

ការវាយតម្លៃតម្រូវការអតិថិជន និងជ្រើសរើសគំរូ។ នៅពេលដែលអ្នកគ្រប់គ្រងបានវាយតម្លៃថាតើអតិថិជនត្រូវការការដឹកជញ្ជូនទំនិញឆ្លងដែន ឬការដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុក ថាតើមានទំនិញស្មុគស្មាញដែលទាមទារ លក្ខខណ្ឌពិសេសគាត់បានជ្រើសរើសការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មពីជាច្រើន។ គំរូដែលត្រៀមរួចជាស្រេច. គំរូខ្លួនឯងត្រូវបានរៀបចំដោយប្រធានផ្នែកលក់ - គាត់បង្កើតទម្រង់អក្សរទាំងអស់និងជម្រើសសំណើពាណិជ្ជកម្ម។ នីមួយៗរាយបញ្ជីសេវាកម្មដែលក្រុមហ៊ុនរបស់យើងផ្តល់ ប៉ុន្តែការសង្កត់ធ្ងន់គឺទៅលើរឿងមួយ។

ហៅទូរសព្ទ និងផ្តល់ជូនការកែតម្រូវ. ជារឿយៗការផ្តល់ជូនត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកទទួលមុនពេលសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទ ប៉ុន្តែជួនកាលការហៅទូរសព្ទត្រជាក់ត្រូវបានធ្វើឡើងជាមុនសិន។ ភាគច្រើនវាកើតឡើងប្រសិនបើអ្នកគ្រប់គ្រងខ្វះព័ត៌មានអំពីអតិថិជន - បន្ទាប់មកគាត់ស្វែងរកតម្រូវការរបស់អតិថិជន។ ដំបូងយើងត្រូវយល់ថាតើអតិថិជនត្រូវការសេវាកម្មរបស់យើងដែរឬទេ៖ តើគាត់នាំចូល និងនាំចេញក្នុងបរិមាណសំខាន់ៗ ឬទិញក្នុងបរិមាណតិចតួចពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលមានទីតាំងនៅក្បែរនោះ។

បន្ទាប់មក អ្នកគ្រប់គ្រងព្យាយាមទាក់ទងអ្នកធ្វើការសម្រេចចិត្ត ឬទទួលបានព័ត៌មានអំពីគាត់។ ក្នុងករណីនេះ សំណើនៅតែត្រូវបានបញ្ចប់បន្ទាប់ពីការហៅទូរស័ព្ទ - ដើម្បីរំលឹកអ្នកទទួលនូវអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងការសន្ទនា និងផ្តល់ ព័ត៌មានបន្ថែមដែលចាប់អារម្មណ៍គាត់ និងពិបាកបញ្ជូនតាមទូរស័ព្ទ។ ជាឧទាហរណ៍ ការគណនាតម្លៃនៃសេវាកម្មជាក់លាក់មួយត្រូវបានបន្ថែមទៅក្នុងសំណើ - ការដឹកជញ្ជូន "ពីចំណុច A ដល់ចំណុច B" ប្រសិនបើអន្តរការីស្នើសុំឱ្យធ្វើការគណនាសាកល្បងសម្រាប់ទំនិញរបស់គាត់។

ដំណាក់កាលទី 2. ចំណាត់ថ្នាក់នៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម

យើងបានចាត់ថ្នាក់ការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មអាស្រ័យលើប៉ារ៉ាម៉ែត្រពីរ។

ទឹកដីនៃការដឹកជញ្ជូនទំនិញ. ពីរលេចធ្លោ ក្រុមធំក្រុមហ៊ុន៖ ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវការការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ និងការបោសសំអាតគយ និងក្រុមហ៊ុនដែលប្រតិបត្តិការតែនៅក្នុងសហភាពគយ។ អ្នកតំណាងនៃក្រុមទាំងពីរនេះត្រូវបានបញ្ជូន ការផ្តល់ជូនផ្សេងៗគ្នា. ជាការពិតណាស់ យើងរួមបញ្ចូលសេវាកម្មរបស់យើងទាំងអស់នៅក្នុងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម ប៉ុន្តែធាតុនៅក្នុងបញ្ជីគឺស្ថិតនៅក្នុងលំដាប់ផ្សេងគ្នា ហើយពាក្យក៏ប្រែប្រួលផងដែរ។

អត្ថបទនៃសំណើពាណិជ្ជកម្ម៖ របៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រងកំពូលឃើញវា។

នៅក្នុងការផ្តល់ជូនរបស់យើងដល់អ្នកនាំចូល យើងផ្តោតលើសមត្ថភាពក្នុងការបង្កើតផ្លូវស្មុគស្មាញ ហើយបញ្ជីសេវាកម្មចាប់ផ្តើមជាមួយ ការដឹកជញ្ជូនទំនិញអន្តរជាតិ. ហើយនៅក្នុងការផ្តល់ជូនរបស់យើងសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនរុស្ស៊ីក្នុងស្រុក យើងផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នកទទួលទៅលើល្បឿននៃការផ្ញើទំនិញ និងលទ្ធភាពនៃការដឹកជញ្ជូនរបស់វានៅពេលណាក៏បាន។

ខ្ញុំចង់កត់សម្គាល់ថាយើងមិនជាញឹកញាប់ប្រើឧបករណ៍បែបនេះដូចជាការផ្តល់ជូនកំណត់ពេលវេលាទេ។ វាដំណើរការសម្រាប់តែអតិថិជនដែលត្រូវការសេវាកម្មដឹកទំនិញជាក្រុមប៉ុណ្ណោះ (រួមបញ្ចូលគ្នានូវទំនិញតូចៗពីក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗគ្នាទៅជាទំនិញតែមួយសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនដើម្បីសន្សំប្រាក់)។ ជាឧទាហរណ៍ វាសមហេតុផលក្នុងការរៀបចំការផ្សព្វផ្សាយពីស៊េរី "យើងនឹងដឹកជញ្ជូនទំនិញតូចៗពី St. Petersburg ទៅ Moscow ពី 1 គីឡូក្រាមក្នុងតម្លៃមួយ [... ] តែក្នុងសប្តាហ៍នេះប៉ុណ្ណោះ។" ប៉ុន្តែសម្រាប់ទំនិញធំៗ សំណើបែបនេះគ្មានន័យទេ។ អតិថិជននឹងលែងព្រួយបារម្ភអំពីលទ្ធភាពនៃការកាត់បន្ថយតម្លៃទៀតហើយ ប៉ុន្តែអំពីភាពជឿជាក់ សុវត្ថិភាព និងការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា ដោយសារទំនិញទាំងនេះមានតម្លៃថ្លៃជាង។

វាលនៃសកម្មភាពរបស់អតិថិជន. វាគួរអោយយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះតម្រូវការជាក់លាក់មួយចំនួនរបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងផ្នែកជាក់លាក់មួយ។ ដូច្នេះហើយ យើងបានបង្កើតអក្សរពិសេសសម្រាប់ប្រេង និងឧស្ម័ន ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ និងឱសថ (ឯកសារគំរូ)។ ពួកគេមានសំណើពិសេស ហើយយើងផ្តល់ជូនពួកគេភ្លាមៗនូវអ្វីដែលពួកគេត្រូវការជាពិសេសនៅក្នុងវិស័យរបស់ពួកគេ។

ដូច្នេះ សំណើសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនប្រេង និងឧស្ម័នបញ្ជាក់យ៉ាងជាក់លាក់ថា យើងអនុវត្ត” ការងាររចនាលើការចល័ត ឬរុះរើឧបករណ៍ចេញពីទីវាល” នេះគឺគ្រប់គ្រាន់ហើយ។ ដំណើរការស្មុគស្មាញ. នៅក្នុងសំណើពាណិជ្ជកម្ម ចាត់ថ្នាក់តាមឧស្សាហកម្ម យើងបានរាយបញ្ជីសេវាកម្មជាក់លាក់ និងបទពិសោធន៍របស់ក្រុមហ៊ុនរបស់យើង ដែលនឹងមិនមានបញ្ហាចំពោះអតិថិជនផ្សេងទៀតនោះទេ ប៉ុន្តែវានឹងត្រូវបាន "ទាក់ទង" ភ្លាមៗ - ដោយសារតែគាត់ត្រូវបានផ្តល់ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហាពិតប្រាកដរបស់គាត់។

ដំណាក់កាលទី 3. ធ្វើការលើកំហុសដែលបានធ្វើពីមុន

ពីមុន យើងបានប្រើការផ្តល់ជូនដូចគ្នាសម្រាប់អតិថិជនទាំងអស់ ប៉ុន្តែវានាំមកនូវការឆ្លើយតបតិចតួច។ នៅក្នុងនោះ យើងបាននិយាយអំពីក្រុមហ៊ុន ផ្តល់បញ្ជីលម្អិតនៃសេវាកម្ម និយាយអំពីគុណសម្បត្តិ និងអត្ថប្រយោជន៍របស់យើងសម្រាប់អតិថិជន ប៉ុន្តែវាមិនដំណើរការទេ។ បន្ទាប់មក យើងបានបង្កើតការផ្តល់ជូនផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់ផ្នែកផ្សេងៗ ហើយថែមទាំងបានផ្លាស់ប្តូរខ្លឹមសារ និងការរចនាយ៉ាងខ្លាំងផងដែរ។ ហើយសំបុត្របានចាប់ផ្តើមនាំយកការបញ្ជាទិញ។ ទាំងនេះគឺជាប៉ារ៉ាម៉ែត្រដែលយើងបានធ្វើការជាមួយ។

ការរចនាសំណើពាណិជ្ជកម្ម៖ ច្បាប់មាសនៃការរចនា

បរិមាណនិងរចនាសម្ព័ន្ធ។សំណើចាស់មានទំហំធំ៖ ពីរទំព័រ បោះពុម្ពតូច. ហើយយើងបានផ្ញើវាជាឯកសារភ្ជាប់ ហើយក្នុងសំបុត្រនោះយើងបានផ្តល់ឲ្យដើម្បីអានឯកសារភ្ជាប់។ អតិថិជនមានការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការបើកវា។ អត្ថបទនេះមានព័ត៌មានដែលមិនចាំបាច់ច្រើនពេក ហើយមនុស្សមិនចាប់អារម្មណ៍។ ការអនុវត្តបានបង្ហាញថាអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអ្នកត្រូវការអាចត្រូវបានបញ្ជាក់នៅលើទំព័រមួយ។ ឥឡូវនេះ យើងផ្ញើអ៊ីមែលខ្លី ច្បាស់លាស់ ដោយគ្មានឯកសារភ្ជាប់។

សេចក្តីផ្តើម និងតំណភ្ជាប់។ពីមុននៅដើមប្រយោគ យើងបាននិយាយអំពីក្រុមហ៊ុនរបស់យើង ហើយព័ត៌មានទំនាក់ទំនងគឺនៅចុងបញ្ចប់នៃសំបុត្រ និងនៅក្នុង "បឋមកថា" នៃឯកសារភ្ជាប់។ មិនមានតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័ររបស់យើងនៅក្នុងលិខិតនោះទេ ហើយនៅក្នុងប្រយោគដ៏វែង តំណភ្ជាប់ត្រូវបានដាក់នៅក្នុង "បឋមកថា" ហើយនៅចុងបញ្ចប់ និងមិនត្រូវបានបន្លិចជាក្រាហ្វិកទេ។ ឥឡូវនេះ សំបុត្របើកជាមួយឡូហ្គោ និងឈ្មោះក្រុមហ៊ុន អមដោយប៊ូតុង "ចូលទៅកាន់គេហទំព័រ" ដែលរំលេចដោយគូសបន្ទាត់ពីក្រោម។

រូបរាង។យើងបានព្យាយាម ជម្រើសផ្សេងគ្នា. ជាឧទាហរណ៍ ពួកគេបានបញ្ចូលរូបភាព ទោះបីជាប្រយោគសំខាន់ជាឯកសារភ្ជាប់ក៏ដោយ។ អត្ថបទនៅលើផ្ទៃខាងក្រោយពណ៌សជាមួយនិមិត្តសញ្ញាក្រុមហ៊ុន និងតំណភ្ជាប់ទៅកាន់គេហទំព័រនៅដើមដំបូងដំណើរការល្អបំផុត។ យើងចាប់ផ្តើមជៀសវាងរូបភាពដែលមិនចាំបាច់ដែលរំខានអ្នកអាន។ ជំនួសឱ្យអត្ថបទដែលបំពេញអេក្រង់ទាំងមូលយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ពួកគេបានចាប់ផ្តើមប្រើបន្ទាត់ខ្លីៗជាអក្សរ៖ នេះធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលក្នុងការអាន។

ភាសា និងរចនាប័ទ្ម។ពីមុន ប្រយោគត្រូវបានសរសេរយ៉ាងស្អាត ភាសាស្មុគស្មាញហើយវាពិបាកក្នុងការយល់។ ឧទាហរណ៍អំពីការត្រៀមខ្លួនដើម្បីសម្របខ្លួន តម្រូវការបុគ្គលអតិថិជន និងអំពីការរំពឹងទុកសម្រាប់ការកាត់បន្ថយការចំណាយ យើងពីមុនបានសរសេរដូចនេះ៖ “ដោយគិតពីបំណងប្រាថ្នា សំណូមពរ លក្ខខណ្ឌនៃការដឹកជញ្ជូន អ្នកឯកទេសរបស់យើងនឹងអាចផ្តល់ដំបូន្មានប្រកបដោយសមត្ថភាព និងអាចយល់បាន។ ទោះបីជាអ្នកចាប់អារម្មណ៍លើបញ្ហាគយជាលើកដំបូង ឬចង់ផ្ញើទំនិញក្នុងប្រទេសក៏ដោយ យើងអាចសន្សំសំចៃពេលវេលា ការខិតខំប្រឹងប្រែង និងប្រាក់របស់អ្នកបានយ៉ាងច្រើន។

នៅក្នុងសំណើថ្មី យើងពិពណ៌នាអំពីលក្ខខណ្ឌក្នុងវិធីខ្លី និងសាមញ្ញជាង។ ផ្នែកដំបូងនៃសំបុត្រសម្រាប់ការផ្ញើសំណើពាណិជ្ជកម្មតាមអ៊ីមែលនិយាយអំពីការសន្សំ៖ "យើងនឹងជួយអ្នកឱ្យភ្លេចអំពីការឈឺក្បាលដោយសារតែការរំលោភលើពេលវេលាដឹកជញ្ជូន និងលក្ខខណ្ឌស្តុកទុកសម្រាប់ទំនិញ កាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូន និងផ្តោតលើអាជីវកម្មស្នូលរបស់អ្នក។" ហើយសរុបមក យើងសរសេរថា "យើងផ្តល់តម្លៃដល់អតិថិជនរបស់យើង ហើយគិតគូរពីតម្រូវការ និងបំណងប្រាថ្នាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទាំងអស់សម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនទំនិញ!"

ផ្តោតលើអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន។ប្រសិនបើការលើកឡើងពីអត្ថប្រយោជន៍ពីមុនត្រូវបានបាត់បង់នៅក្នុងសមុទ្រនៃអត្ថបទមួយ ឥឡូវនេះនៅក្នុង "បឋមកថា" នៃសំណើនេះ យើងរាយការណ៍អំពីប្រសិទ្ធភាព និងការត្រៀមខ្លួនក្នុងការកសាងផ្លូវដ៏ល្អប្រសើរមួយ ក្នុងឱកាសកាត់បន្ថយថ្លៃដឹកជញ្ជូន។

លទ្ធផល

ជាមធ្យម នៅពេលផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មដោយប្រើមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលបានបង្កើតជាមុនដែលប្រមូលដោយដៃដោយអ្នកគ្រប់គ្រងពីគេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន "ផ្ទាល់" ដែលចាប់អារម្មណ៍ចំពោះយើង យើងទទួលបានប្រហែល 15% នៃសារដែលបានអាន។ ក្នុងចំណោមអ្នកទទួល 10% ចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់ក្រុមហ៊ុន។

តួលេខទាំងនេះគឺខ្ពស់ជាងការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មចាស់ពីរដងក្នុងការផ្ញើសំបុត្រ។ យោងតាម Yandex.Metrica 20% ចូលទៅកាន់ផ្ទាំងទំនាក់ទំនង ដើម្បីផ្ញើអ៊ីមែល ឬធ្វើការហៅទូរសព្ទ។ ចំណាប់អារម្មណ៍លើសេវាកម្មភ័ស្តុភារកំពុងកើនឡើង៖ ឧទាហរណ៍ក្នុងខែឧសភា ចំនួនសំណើកើនឡើង 1.5 ដង បើធៀបនឹងកម្រិតនៃខែមុន។

Kirill Letyagin,

សហស្ថាបនិក និង អ្នកគ្រប់គ្រងទូទៅ"ក្រុមហ៊ុនគយទីមួយ"

Kirill Letyaginបានបញ្ចប់ការសិក្សាពី St. Petersburg សាកលវិទ្យាល័យពហុបច្ចេកទេស. ក្នុងឆ្នាំ 2010-2014 - ម្ចាស់និងអ្នកគ្រប់គ្រងហាងអនឡាញ ឧបករណ៍ចល័ត. នៅឆ្នាំ 2014 គាត់បានបង្កើតក្រុមហ៊ុនគយទីមួយ។

"ក្រុមហ៊ុនគយទីមួយ"ផ្តល់សេវាកម្មក្នុងវិស័យដឹកជញ្ជូនទំនិញ ការបោសសំអាតគយនៃទំនិញ និងភស្តុភារអន្តរជាតិ។ បុគ្គលិក - ១៧ នាក់។ គេហទំព័រផ្លូវការ - www.firstcustoms.ru

សំណើអាជីវកម្មដែលសរសេរបានល្អប្រហែលជាមិនដំណើរការទេ ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើវាមិនត្រឹមត្រូវ។ មាន subtleties ជាច្រើនក្នុងការផ្ញើវាទៅអតិថិជនសក្តានុពល។

នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងពិចារណាលើការផ្ញើញឹកញាប់បំផុត - បុរាណ។ អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកលក់របស់អ្នកផ្ញើវាទៅអាសយដ្ឋានរបស់អតិថិជន បន្ទាប់ពីហៅគាត់ជាមុន។

ដំណាក់កាលនៃការផ្ញើសំណើពាណិជ្ជកម្ម

នីតិវិធីនេះរួមមានដំណាក់កាលជាច្រើន៖

ដំបូងអ្នកត្រូវហៅទូរស័ព្ទទៅអតិថិជនសក្តានុពល. គោលដៅសំខាន់នៃដំណាក់កាលទីមួយគឺបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនសក្តានុពល ដើម្បីឈានទៅដល់មនុស្សម្នាក់ក្នុងចំណោមមនុស្សដំបូងដែលមានសិទ្ធិទទួលយក ការសម្រេចចិត្តឯករាជ្យដោយទទួលបានអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មរបស់យើងនឹងត្រូវបានផ្ញើ។
តាមពិតផ្ញើ CP. ទាំងអស់។ ការងារបឋមអនុវត្តនៅដំណាក់កាលមុន។ នៅដំណាក់កាលនេះ យើងផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម និងរចនាពណ៌ចម្រុះពណ៌របស់យើងទៅកាន់អាស័យដ្ឋាននេះជាឯកសារភ្ជាប់ជាមួយសំបុត្រ ហើយនៅក្នុងអត្ថបទនៃលិខិតនោះ យើងដាក់តែអត្ថបទដែលភ្ជាប់មកជាមួយ (1 - 3 កថាខណ្ឌ)។ វាច្រើនពេកក្នុងការបំបែកសក់ នៅដំណាក់កាលនេះ។មិនចាំបាច់ទេ។ ជំរាបសួរអ្នកទទួលរបស់អ្នក រំលឹកពួកគេអំពីកិច្ចព្រមព្រៀងបឋមដែលបានឈានដល់អំឡុងពេល ការសន្ទនាតាមទូរស័ព្ទហើយជូនដំណឹងថា CP ដែលស្នើសុំដោយអតិថិជនត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងឯកសារភ្ជាប់ទៅសំបុត្ររបស់អ្នក។

សំណួរធម្មជាតិកើតឡើង។ ហេតុអ្វីបានជា CP មិនត្រូវបានដាក់នៅក្នុងតួនៃអក្សរ ប៉ុន្តែនៅក្នុងឯកសារភ្ជាប់ជាមួយវា? មានហេតុផលជាច្រើនសម្រាប់រឿងនេះ៖

វាមិនតែងតែអាចដាក់ CP ដែលមានការរចនាចម្រុះពណ៌នៅក្នុងតួអក្សរនោះទេ។ ក្នុងករណីនេះអ្នកនឹងត្រូវផ្ញើវាក្នុងទម្រង់នៃរូបភាពធម្មតាដែលបញ្ចូលទៅក្នុងអត្ថបទនៃសំបុត្រ។ នេះមើលទៅមិនអាចបង្ហាញបាន។ លើសពីនេះ ប្រអប់សំបុត្រដូចជា mail.ru និងមួយចំនួនទៀតមិនមានសមត្ថភាពបច្ចេកទេសក្នុងការផ្ញើសារចម្រុះពណ៌ក្នុងទម្រង់ HTML/

មិនមែនគ្រប់អ្នកទទួល មិនតែងតែ និងមិនមែននៅលើគ្រប់ឧបករណ៍ទាំងអស់នឹងបង្ហាញកំណែរចនាដើមនៃ CP របស់អ្នកយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

សេចក្តីណែនាំ

មុនពេលអ្នកផ្ញើឯកសារសំណើរបស់អ្នក សូមសរសេរវា។ ចងចាំថាមកពីអ្នកចេះអក្សរនិង សេចក្តីព្រាងត្រឹមត្រូវ។ភាពជោគជ័យនៃប្រតិបត្តិការមិនត្រឹមតែអាស្រ័យប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏មានកិត្យានុភាពនៃស្ថាប័នរបស់អ្នកផងដែរ។

យកចិត្តទុកដាក់លើការចាប់ផ្តើមនៃការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្ម។ អត្ថបទដែលគូប្រកួតមើលឃើញលេងដំបូង តួនាទីសម្រេចចិត្តនាពេលអនាគត។ ប្រយោគទីមួយប្រាកដជាចាប់អារម្មណ៍អតិថិជន អ្នកមិនគួរចាប់ផ្តើមឯកសារជាមួយ "ឃ្លាដែលប្រើ" ជាមួយ ការសរសើរក្នុងកិត្តិយសខ្លួនឯង។ល។

ដើម្បីចាប់អារម្មណ៍អតិថិជន សូមដាក់បញ្ចូលក្នុងអត្ថបទនៃឃ្លាឯកសារដូចជា “ពេលនិយាយជាមួយអ្នក យើងបានកត់សម្គាល់ឃើញ…” “យើងចូលចិត្តគំនិតរបស់អ្នក…” ជាដើម។ នៅពេលពិពណ៌នាអំពីផលិតផល ជៀសវាងពាក្យបច្ចេកទេស និងមិនច្បាស់លាស់ ដែលអតិថិជនមិនធ្លាប់ស្គាល់។

ត្រូវប្រាកដថាដើម្បីបង្ហាញពីភាពត្រឹមត្រូវនៃការទិញផលិតផលរបស់អ្នក។ ពិពណ៌នាអំពីគ្រោងការណ៍លម្អិតនៃកិច្ចសហប្រតិបត្តិការផងដែរ។ កុំបង្ហាញពីតម្លៃមូលដ្ឋាន វាជាការល្អប្រសើរជាងមុនដើម្បីបញ្ជាក់ពីអ្វីដែលវាមាន។

ក្នុងការបញ្ចប់សំណើពាណិជ្ជកម្ម ជៀសវាងឃ្លាដូចជា "យើងនឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហារបស់អ្នក ... " "យើងនឹងមានការខកចិត្តយ៉ាងខ្លាំង ប្រសិនបើសំណើរបស់យើងមិនត្រូវបានអើពើ ... ផ្តល់ឱកាសឱ្យអតិថិជនសក្តានុពលក្នុងការទាក់ទងអ្នក និងបញ្ជាក់ព័ត៌មានណាមួយដោយសរសេរ "ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬសំណូមពរណាមួយ យើងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីឆ្លើយ និងស្តាប់ពួកគេ ... "។

សំណើពាណិជ្ជកម្មត្រូវបានគូរហើយ ឥឡូវនេះផ្ញើទៅ។ ប្រសិនបើអ្នកមានឱកាស ផ្តល់វាដល់អតិថិជនដោយផ្ទាល់ នេះនឹងបង្ហាញពីការគោរពរបស់អ្នកចំពោះគាត់។ ប្រសិនបើវាមិនអាចទៅរួច សូមផ្ញើឯកសារតាមអ៊ីមែល។

កុំសរសេរ "សំណើពាណិជ្ជកម្ម" នៅក្នុងប្រធានបទនៃអ៊ីមែល ព្រោះគូប្រជែងរបស់អ្នកនឹងមិនមានបំណងប្រាថ្នាចង់អានវាទេ (គាត់ប្រហែលជាគិតថាវាគ្រាន់តែជាសារឥតបានការផ្សេងទៀត)។

ផ្ញើការផ្តល់ជូនពាណិជ្ជកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងតួនៃលិខិតនេះ ចាប់តាំងពីអតិថិជននឹងមិនបើកឯកសារនេះទេព្រោះខ្លាច "ចាប់" មេរោគ។ រចនាប័ទ្មអត្ថបទ នៅក្នុងវិធីផ្សេងៗការបន្លិច៖ ទ្រេត តង្កៀប កថាខណ្ឌ។ល។ អ្នកក៏អាចបន្លិចផងដែរ។ ព័ត៌មានសំខាន់នៅក្នុងពណ៌ផ្សេងគ្នា, ដោយហេតុនេះធ្វើឱ្យមានការសង្កត់សំឡេងមួយ។

ដើម្បីប្រាកដថាអតិថិជនបានអានឯកសារ សូមទូរស័ព្ទទៅគាត់មុនពេលផ្ញើវា។

សេចក្តីណែនាំ

កុំសរសេរឃ្លា "សំណើពាណិជ្ជកម្ម" នៅដើមដំបូង។ នេះធ្វើឱ្យសំបុត្ររបស់អ្នកបាត់បង់។ សូមអញ្ជើញមកជាមួយនឹងចំណងជើងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ដែលណែនាំអំពីលទ្ធភាពនៃដំណោះស្រាយមួយ។ បញ្ហាដែលគេស្គាល់អាសយដ្ឋានរបស់អ្នក។ វាគឺជាគាត់ដែលនឹង "លក់" អត្ថបទខាងក្រោម។

ចាប់ផ្តើមដោយគ្មានការណែនាំវែងឆ្ងាយដែលពិពណ៌នាអំពីស្ថានភាពនៅលើទីផ្សារ ក្នុងឧស្សាហកម្ម ក្នុងវិស័យសកម្មភាពរបស់អ្នក។ គោលដៅរបស់អ្នកគឺមិនមែនលក់ទីផ្សារ ឬទីផ្សារពិសេសរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែជាសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្ទាល់។

សរសេរ ជាភាសាសាមញ្ញ. កុំប្រើវាក្យស័ព្ទឯកទេសខ្ពស់។ អតិថិជនដែលទទួលសំណើរបស់អ្នក មិនចាំបាច់ស្គាល់ឈ្មោះនៃនីតិវិធីបច្ចេកទេសទាំងអស់ដែលក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក លើសពីនេះទៅទៀតនោះទេ។

សរសេរជាភាសានៃអត្ថប្រយោជន៍អ្នកប្រើប្រាស់។ ការលើសនៃសព្វនាមផ្ទាល់ខ្លួន និង "ការជាប់គាំង" មើលទៅហាក់ដូចជាការប៉ុនប៉ងឥតប្រយោជន៍ដើម្បីបង្កើនឋានៈផ្ទាល់ខ្លួន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កាន់តែសំខាន់ ការលក់នឹងកាន់តែទាប។ អតិថិជនចាប់អារម្មណ៍លើអ្វីដែលគាត់អាចទទួលបានពីអ្នក។

ព្យាយាមឈរចេញ និងធ្វើឱ្យខ្លួនអ្នកខុសប្លែកពីដៃគូប្រកួតប្រជែងដែលសរសេរសំណើគំរូ។ គូសបញ្ជាក់នូវអ្វីដែលអ្នកមានជំនាញ និងរបៀបដែលអ្នកខុសប្លែកពីក្រុមហ៊ុនស្រដៀងគ្នាផ្សេងទៀត។ ហើយកែទម្រង់ឲ្យទៅជាប្រយោជន៍។

ទំហំល្អបំផុតសំណើពាណិជ្ជកម្ម - ទំព័រ A4 មួយ។ ជាប់វា ហើយប្រើការធ្វើទ្រង់ទ្រាយក្នុងអត្ថបទរបស់អ្នក។ "សន្លឹក" រឹងត្រូវបានយល់ឃើញតិចតួចណាស់។ ការធ្វើទ្រង់ទ្រាយនឹងជួយអ្នកបែងចែកអត្ថបទទៅជាបំណែកឡូជីខលដែលងាយស្រួលអាន។ ទំហំនៃកថាខណ្ឌនីមួយៗគឺមិនលើសពី 5-6 បន្ទាត់។